وظائف لخريجي كلية التجارة - المدينة المنورة السعودية
١٥ وظائف شاغرة
الغرض من الوظيفة:<br><br>يتولى مسؤول الخدمات التجارية مسؤولية إدارة وتطوير أنشطة الخدمات التجارية داخل صالة المطار، وضمان تقديم خدمات عالية الجودة للمستأجرين والشركاء والركاب مع دعم أهداف توليد الإيرادات.<br><br>مسؤوليات الوظيفة:<br><br>الإشراف على أنشطة الخدمات التجارية اليومية داخل منطقة العمليات التجارية في صالة المطار وتنسيقها. إدارة العلاقات مع مزودي الخدمات التجارية والبائعين والشركاء العاملين داخل الصالة. مراقبة وضمان امتثال مشغلي الخدمات التجارية للالتزامات التعاقدية ومعايير الخدمة ولوائح المطار. تحديد الفرص لتقديم خدمات تجارية جديدة وتعزيز العروض الحالية لتحسين تجربة الركاب وزيادة الإيرادات غير الملاحية. إجراء عمليات تفتيش وتدقيق منتظمة لمناطق الخدمات التجارية لضمان الحفاظ على الجودة والسلامة ومعايير العلامة التجارية. التعامل مع المشكلات التشغيلية والتصعيدات والشكاوى المتعلقة بالخدمات التجارية في الوقت المناسب وبطريقة مهنية. إعداد تقارير الأداء وتحليل الإيرادات ولوحات معلومات جودة الخدمة لمراجعة الإدارة. دعم التفاوض على عقود واتفاقيات الخدمات التجارية وإدارتها. التعاون مع فرق الأغذية والمشروبات، وتجارة التجزئة والأسواق الحرة، وتخصيص المساحات لضمان عمليات تجارية متكاملة وسلسة عبر الصالة. التنسيق مع الإدارات الأخرى (العمليات، الأمن، المرافق) لدعم سير العمل السلس لمناطق الخدمات التجارية. الاحتفاظ بسجلات دقيقة للاتفاقيات والتصاريح ووثائق الخدمات التجارية.<br><br>المتطلبات:<br><br>المؤهلات التعليمية: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التجارة أو مجال ذي صلة.<br><br>متطلبات الشهادات: تعتبر الشهادات ذات الصلة في الإدارة التجارية أو عمليات التجزئة أو الضيافة ميزة إضافية.<br><br>الخبرة: خبرة لا تقل عن سنتين في مجال ذي صلة، بما في ذلك سنة واحدة في المطارات.<br><br>اللغات: العربية (بطلاقة)، الإنجليزية (بكفاءة).<br><br>المهارات التقنية:<br><br>حزمة برامج MS Office (Word, Excel, Power Point)، إعداد التقارير وتحليل البيانات، إدارة العقود والوثائق، وأنظمة العمليات التجارية.
<p>نحن نبحث عن كبير علماء البيانات ليتولى طبقة المقاييس والتحليلات في منصة تجارة إلكترونية نامية. ستكون القوة الدافعة وراء كيفية فهم التجار لأعمالهم ونموها من خلال البيانات مع التأكد من أن كل تقرير، ومقياس، ونموذج يتم تقديمه عبر المنصة دقيق، موحد، ومصمم ليُ SCALE. ستعمل عن كثب مع مدير منتج تقارير المنصة، مهندسي جودة البيانات في المنصة وتتعاون مع مديري المنتجات عبر جميع مجالات المنتج لتوحيد نماذج بياناتنا وتأسيس أساس تحليلي واحد ومتسق. نورك: نجاح تقارير وتحليلات التجار مما يمنح كل تاجر على المنصة رؤية موثوقة وموثقة جيداً لنموه.</p><p>ما ستفعله</p><ul><li>تحديد اتجاه التحليلات في منصة البيانات، تعريف الرؤية والمعايير وخارطة الطريق للمقاييس والنماذج والتقارير المقدمة عبر طبقة المنصة.</li><li>توحيد نماذج البيانات عبر مجالات المنتج العمل مع مدير تقارير المنصة وجميع مديري المنتجات لتوحيد تعريفات المقاييس المت fragmented into a single, governed semantic layer.</li><li>قيادة نجاح تحليلات التجار تصميم، التحقق، والتحسين المستمر للتقارير والتحليلات التي يعتمدها كل تاجر لدراسة ونمو أعمالهم.</li><li>وضع معايير التوثيق التأكد من أن كل واجهة برمجة تطبيقات، مجموعة بيانات، مقياس، وعمود مُسمّى بشكل صحيح، معرف بوضوح، وموثّق بشكل رسمي، بحيث تكون التعريفات متسقة من المستودع إلى التقرير الموجّه للتاجر.</li><li>تمكين تحليل النمو بناء الأسس التحليلية (المجموعات الفرعية، قنوات التحويل، مقاييس النمو، المعايير) التي تتيح للتجار والفرق الداخلية دراسة النمو بدقة.</li><li>حماية جودة البيانات وتماسكها تحديد قواعد التحقق، فحوصات المصالحة، وحوكمة المقاييس حتى تطابق الأعداد في كل مكان تظهر فيه.</li><li>الشراكة عبر الوظائف العمل كسلطة تحليلية لطبقة المنصة، تقديم المشورة للهندسة، والمنتج، وفرق التحليلات الأخرى بشأن كيفية البناء عليها بشكل صحيح.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>خبرة 5+ سنوات في علوم البيانات أو هندسة التحليلات، مع ما لا يقل عن سنتين في دور رفيع المستوى أو يملك مسؤولية. خبرة مثبتة في بناء أو حوكمة طبقات القياس / النماذج الدلالية (مثل dbt، LookML، أو ما يعادلها) التي تستخدمها عدة فرق. SQL وPython قويين؛ راحة عميقة في العمل مباشرة مع بيانات مستوى المستودع (BigQuery، Clickhouse، Redshift، أو ما يماثلها). خبرة في تصميم لوحات منتجات تحليلات موجهة إلى العملاء أو التجار، تقارير مدمجة، أو واجهات برمجة تطبيقات التحليلات. حدس قوي فيما يخص التسمية، التوثيق، والمعايير تعتبر عمودًا مُسمّى جيدًا وتعريفًا مكتوبًا بشكل جيد من ميزات المنتج. خبرة في الشراكة مع مديري المنتجات لترجمة أسئلة الأعمال إلى نماذج بيانات مُدارة قابلة لإعادة الاستخدام. مهارات تواصل ممتازة؛ قدرة على توجيه عدة فرق حول مصدر الحقيقة الواحد.</p><p>يفضل وجود</p><ul><li>خبرة في منصات التجارة الإلكترونية أو SaaS، خاصة تحليلات التجار/البائعين.</li><li>الاطلاع على مخازن القياس أو الطبقات الدلالية على نطاق واسع (Cube، Cube Semantic Layer، Metriql، إلخ).</li><li>خبرة في تعريف عقود API وممارسات توثيق البيانات (فهرسات البيانات، مواصفات OpenAPI، سلاسل التتبع على مستوى الأعمدة).</li><li>خبرة نمذجة إحصائية أو توقعات مطبقة على تحليلات النمو.</li><li>إتقان اللغة العربية ميزة إضافية.</li></ul>
<p>مسؤول عن تطوير استراتيجية الفئة، واختيار العلامات التجارية والمنتجات، والتفاوض مع الموردين، وإدارة الشروط التجارية، ودفع مبيعات الفئة وربحيتها. خبرة في استراتيجية تطوير الفئة والشراء وإدارة التنوع والتزويد وإدارة الموردين والعلامات التجارية واستراتيجية التسعير والترويج. العمل بشكل وثيق مع مخطط الطلبات لضمان توافق الخطط التجارية ومتطلبات المخزون.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التجارة أو سلسلة الإمداد أو التمويل أو التسويق أو تخصص ذي صلة. 5 سنوات أو أكثر من الخبرة في الشراء أو إدارة الفئات أو المجال التجاري. خبرة قوية في التجارة الإلكترونية أو السوق عبر الإنترنت أو البيع بالتجزئة أو الجمال أو الصحة والعافية أو الصيدلة أو السلع الاستهلاكية سريعة الحركة أو السلع الاستهلاكية. خبرة مثبتة في إدارة الموردين والتفاوض بشأن الشروط التجارية. فهم قوي لإدارة الفئات والتسعير والهوامش والتخطيط الترويجي. خبرة في إدارة مجموعات كبيرة من الأصناف (SKU). قدرة تحليلية ورقمية قوية. مهارات متقدمة في استخدام برنامج إكسل. خبرة في استخدام أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) أو نظم ذكاء الأعمال (BI) أو أنظمة إدارة المخازن أو التجارة الإلكترونية. المعرفة بسوق التجزئة والتجارة الإلكترونية السعودي تعتبر ميزة كبيرة. العلاقات القائمة مع الموردين والعلامات التجارية في الفئات ذات الصلة ستكون ميزة إضافية.</p>
<p>Responsible for supporting and executing the hotel s marketing, e-commerce, and distribution strategies to maximize online visibility, revenue, occupancy, and brand awareness. The role manages digital channels, online travel agencies (OTAs), distribution platforms, promotional campaigns, and digital content while ensuring consistency with the hotel s brand standards and commercial objectives. Key Responsibilities Develop and implement marketing and e-commerce strategies aligned with the hotel s business objectives and brand positioning. Manage the hotel s online presence across the official website, OTAs, booking platforms, and other digital channels. Monitor and optimize room availability, rates, promotions, packages, and inventory across all distribution channels. Maintain accurate and engaging hotel content, including room descriptions, images, amenities, facilities, and promotional offers. Manage relationships and day-to-day communication with OTAs, distribution partners, and relevant digital platforms. Coordinate digital marketing campaigns across social media, search engines, email marketing, and other online channels. Monitor online performance, conversion rates, website traffic, booking trends, and revenue contribution by channel. Analyze market trends, competitor activities, customer behavior, and digital performance to identify business opportunities. Support revenue management initiatives by ensuring rate parity, availability, and optimal distribution across channels. Coordinate with Sales, Revenue Management, Reservations, Front Office, and Operations to ensure alignment of commercial strategies. Prepare regular reports and performance analysis covering e-commerce, digital marketing, distribution, and online sales. Monitor guest reviews and online reputation across major travel and booking platforms and coordinate appropriate responses when required. Ensure all digital content and campaigns comply with brand standards and hotel communication guidelines. Assist in developing promotional offers and packages to drive direct bookings and increase revenue. Continuously identify opportunities to improve the customer journey, website performance, and online booking experience. Perform any other duties and responsibilities assigned by management.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Bachelor s degree in Marketing, Business Administration, Hospitality Management, E-Commerce, or a related field. Minimum 2 4 years of relevant experience in hotel marketing, e-commerce, distribution, digital marketing, or a similar hospitality role. Previous experience working with OTAs, hotel booking systems, and distribution channels. Good understanding of hotel revenue management, online distribution, and digital marketing principles. Strong analytical and problem-solving skills with attention to detail. Excellent communication and interpersonal skills. Proficiency in Microsoft Office, particularly Excel and PowerPoint. Familiarity with hotel PMS, CRS, channel manager, and online distribution systems is an advantage. Strong written and verbal English communication skills. Ability to work effectively in a fast-paced hospitality environment and manage multiple priorities.</p>
<p><b>Responsibilities : </b></p><p><br></p><p>Build category plans covering assortment, brands, pricing, promotions, margin and growth opportunities Identify assortment gaps and opportunities for new brands, products and emerging trends. Own the product selection and buying process for assigned categories Build balanced assortments across established brands, emerging brands and strategic opportunities Identify, evaluate and onboard new brands, distributors and suppliers. Own category sales, gross margin and commercial performance Maintain competitive pricing across assigned categories Work closely with the Demand Planner to ensure commercial plans and inventory requirements remain aligned</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Requirement: 5+ years of buying, category management or commercial experience Strong experience within E-commerce, marketplace, retail, beauty, health & wellness, pharmacy, FMCG or consumer goods Proven experience managing suppliers and negotiating commercial terms. Strong understanding of category management, pricing, margin and promotional planning. Experience managing large SKU assortments. Strong analytical and numerical capability. Advanced Excel skills. Experience using ERP, BI, merchandising and/or E-commerce systems. Knowledge of the Saudi retail and e-commerce market is highly desirable. Existing supplier and brand relationships within relevant categories would be advantageous.</p>
<p>اختيار وتطوير برامج تسويقية وأدوات ترويجية فعالة. وضع استراتيجيات لتوليد العملاء المحتملين وخلق إجراءات لتعزيز المنتجات بالتعاون مع شركاء القنوات. تنفيذ خطط الحملات بشكل مستقل، وإدارة الميزانيات، وتقييم أداء برامج القنوات من خلال تقارير دورية. تنظيم وتنسيق الفعاليات، بما في ذلك مؤتمرات المبيعات، والتدريبات، والندوات لشركاء المبيعات والعملاء النهائيين. الإشراف على تخطيط الفعاليات وتنفيذها والميزنة والفواتير بعد انتهاء الفعالية. تصميم وتنفيذ أنشطة إطلاق المنتجات المركزة على الشركاء. إنشاء حزم تنفيذ مخصصة مع معلومات المنتج ذات الصلة ودعم تدريب تمكين مبيعات الشركاء. تحسين قدرات التجارة الإلكترونية للشركاء من خلال التعاون مع أخصائي التجارة الرقمية لمشاريع المشتريات الإلكترونية. التعاون مع إدارة البيانات الرئيسية وإدارة تسويق المنتجات لضمان تحديث البيانات الدقيقة للمنتجات وتوافرها عبر مواقع شركاء الويب وقنوات التجارة الإلكترونية. تقديم تقارير إلى الإدارة، مع توفير رؤى وتوصيات حول الأداء.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>ما الذي سيقنعنا:</p><ul><li>الحصول على درجة جامعية في التسويق أو مجال ذي صلة</li><li>خبرة مثبتة في مجال التسويق، ويفضل في علوم الحياة أو صناعة مماثلة</li><li>مهارات اتصال وعرض ممتازة لتلبية احتياجات أصحاب المصلحة المختلفين، سواء كانوا داخليين أو خارجيين</li><li>إتقان إدارة المشاريع</li><li>الاطلاع على مجموعة المنتجات المخبرية</li><li>القدرة على ابتكار وقياس ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية التي تدل على أداء تسويق القنوات</li><li>إجادة اللغة الإنجليزية والعربية حسب متطلبات المشاركة الإقليمية</li></ul>
<p>مصمم الجرافيك مسؤول عن إنشاء وتطوير محتوى مرئي عالي الجودة يدعم أنشطة الفندق التسويقية، وتطوير العلامة التجارية، والترويجية، والتواصلية. يضمن الدور أن جميع المواد الإبداعية تتوافق مع هوية العلامة التجارية للفندق، والمعايير البصرية، والأهداف التسويقية عبر المنصات الرقمية والمطبوعة. **المسؤوليات الرئيسية** * تطوير مفاهيم إبداعية وتصاميم بصرية لحملات التسويق والترويج والأحداث واتصالات الفندق. * تصميم مواد رقمية ومطبوعة تشمل الكتيبات والنشرات والملصقات والقوائم الإعلانية والإعلانات والعروض التقديمية والمحتوى لوسائل التواصل الاجتماعي والمواد الترويجية. * إنشاء محتوى مرئي جذاب لموقع الفندق الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي وحملات البريد الإلكتروني وغيرها من القنوات الرقمية. * ضمان أن تكون جميع التصاميم متسقة مع هوية العلامة التجارية للفندق وإرشاداته ومعاييره البصرية. * التعاون مع فرق التسويق والمبيعات والتجارة الإلكترونية والعمليات لفهم المتطلبات الإبداعية وتقديم حلول بصرية فعالة. * دعم تطوير حملات ترويجية للمطاعم والغرف والأحداث والعروض الموسمية والمناسبات الخاصة. * إعداد الأعمال الفنية والملفات وفقًا للمواصفات الفنية للطباعة والنشر الرقمي. * التنسيق مع الطباعين والمصورين والوكالات والموردين الإبداعيين الخارجيين عند الحاجة. * الحفاظ على مكتبة منظمة للموارد التصميمية والصور والقوالب ومواد العلامة التجارية. * معالجة وتعديل الصور والمواد البصرية الأخرى عند الحاجة. * مواكبة أحدث اتجاهات التصميم وصيغ المحتوى الرقمي وأفضل الممارسات في الصناعة الإبداعية. * إدارة مشاريع متعددة ومواعيد نهائية مع الحفاظ على معايير جودة عالية وانتباه للتفاصيل. * ضمان أن يكون جميع المحتوى المنشور دقيقًا ومحترفًا ومتوافقًا مع positioning الفندق. * أداء أي مهام ومسؤوليات أخرى يكلف بها الإدارة</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>حاصل على درجة البكالوريوس أو دبلوم في التصميم الجرافيكي أو الاتصال البصري أو الفنون الجميلة أو التسويق أو مجال ذي صلة. خبرة عملية لا تقل عن 2-3 سنوات كمصمم جرافيك، ويفضل أن تكون في صناعة الضيافة أو السياحة أو التجزئة أو التسويق. إتقان حزمة Adobe Creative Suite، بما في ذلك Photoshop وIllustrator وInDesign. خبرة في إنشاء محتوى لمنصات التواصل الاجتماعي والتسويق الرقمي. فهم قوي للطباعة، والتخطيط، واللون، والعلامة التجارية، والاتصال البصري. mindset إبداعي مع اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات تنظيمية ممتازة. القدرة على إدارة مشاريع متعددة والعمل بفعالية تحت ضغوط المواعيد النهائية. مهارات تواصل جيدة وذات شخصية اجتماعية. المعرفة القوية بتطبيقات Microsoft Office هي ميزة إضافية. المعرفة بمقاطع الفيديو المتحركة أو تحرير الفيديو أو التصوير الفوتوغرافي هي ميزة إضافية. الجنسية السعودية مطلوبة.</p>
<p>يتولى أخصائي أنظمة الدفع Way4 مسؤولية إدارة دعم منصة الدفع Way4 وتحسينها. يركز هذا الدور على عمليات معالجة المدفوعات، وإصدار البطاقات والتحصيل، ومراقبة المعاملات، ودعم النظام، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، والتكامل مع شبكات الدفع وأنظمة الطرف الثالث لضمان تقديم خدمات دفع آمنة وموثوقة وعالية التوافر.</p><h3>المسؤوليات الرئيسية</h3><ul><li>إدارة منصة الدفع Way4 وتكوينها ودعمها.</li><li>مراقبة عمليات معالجة المدفوعات اليومية وأداء النظام.</li><li>استكشاف المشكلات المتعلقة بالمعاملات والتطبيقات والتكامل وإصلاحها.</li><li>دعم تكوينات إصدار البطاقات والتحصيل والتجار ومنتجات الدفع.</li><li>إدارة عمليات التكامل مع Visa وMastercard وبوابات الدفع والأنظمة الخارجية.</li><li>إدارة الحوادث، وتحليل الأسباب الجذرية، وحل المشكلات.</li><li>دعم ترقيات النظام والتصحيحات والتحسينات والإصدارات.</li><li>ضمان الامتثال لمعايير PCI-DSS والسياسات الأمنية والمتطلبات التنظيمية.</li><li>إعداد الوثائق التشغيلية والفنية والحفاظ عليها.</li><li>التعاون مع فرق الأعمال والعمليات والتكنولوجيا لتنفيذ خدمات دفع جديدة.</li></ul><h3>المهارات الأساسية المطلوبة</h3><ul><li>خبرة متخصصة في مجال المدفوعات</li><li>خبرة عملية في التعامل مع منصة الدفع Way4 .</li><li>فهم قوي للمدفوعات الإلكترونية ، وإصدار البطاقات ، والتحصيل .</li><li>معرفة بشبكات Visa و Mastercard وأنظمة الدفع الأخرى.</li><li>فهم لدورة حياة معاملة الدفع، وعمليات التسوية والمقاصة.</li></ul><h3>المهارات الفنية</h3><ul><li>مهارات قوية في SQL والاستعلام عن قواعد البيانات.</li><li>خبرة في التعامل مع قواعد بيانات Oracle أو PostgreSQL أو ما يماثلها.</li><li>معرفة بتكامل واجهات برمجة التطبيقات (REST/SOAP).</li><li>خبرة في الربط ببوابات الدفع .</li><li>دراية ببيئات Linux/Unix.</li><li>خبرة في دعم التطبيقات وتحليل المعاملات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.</li><li>معرفة بمراقبة الأنظمة، وإدارة الحوادث، وتحليل الأسباب الجذرية.</li></ul><h3>مهارات يُفضل وجودها</h3><ul><li>خبرة في بيئات القطاع المصرفي، أو التقنية المالية (FinTech)، أو مزودي خدمات الدفع (PSP).</li><li>معرفة بمعايير PCI-DSS ومعايير أمان المدفوعات.</li><li>فهم لمعايير رسائل ISO 8583.</li><li>خبرة في المحافظ الرقمية وحلول الدفع عبر الهاتف المحمول.</li><li>خبرة في دعم أنظمة معالجة المعاملات ذات الأحجام الكبيرة.</li><li>معرفة بأنظمة أجهزة الصراف الآلي (ATM)، وأجهزة نقاط البيع (POS)، والتجارة الإلكترونية، والمدفوعات الفورية.</li><li>فهم لمعايير معالجة بطاقات EMV.</li></ul><h3>المؤهلات التعليمية</h3><ul><li>درجة البكالوريوس في هندسة البرمجيات.</li><li>يُفضل الحصول على درجة الماجستير في مجال ذات صلة.</li><li>شهادات معتمدة في مجالات الأعمال المصرفية أو المدفوعات أو التقنية المالية.</li></ul><h3>الخبرة المطلوبة</h3><ul><li>خبرة من 3 إلى 5 سنوات في أنظمة الدفع، أو التكنولوجيا المصرفية، أو التقنية المالية، أو بيئات دعم التطبيقات.</li><li>خبرة عملية مثبتة في التعامل مع منصة الدفع Way4 .</li><li>خبرة في دعم بيئات الإنتاج ومعالجة المدفوعات الحرجة للأعمال.</li></ul><p><strong>المواصفات المطلوبة في المرشح</strong></p><p>الخبرة المطلوبة: من 3 إلى 5 سنوات</p><ul><li>خبرة عملية مثبتة في التعامل مع منصة الدفع Way4 .</li><li>خبرة في دعم بيئات الإنتاج ومعالجة المدفوعات الحرجة للأعمال.</li></ul>
<p>استفد من مهاراتك في المحاسبة وانضم إلى فريقنا الديناميكي في إحدى المجموعات الرائدة في المملكة العربية السعودية العاملة في قطاعات التعدين والتصنيع واللوجستيات، مع عمليات في المعادن الصناعية وتصنيع المعادن. سيكون المحاسب العام مسؤولاً عن إدارة الدورة المحاسبية الكاملة للمصنع، بما في ذلك الإيرادات والمقبوضات، والمدفوعات، والنقد والسلف، والمصروفات، والأصول الثابتة، والمخزون والتكاليف، ومحاسبة الرواتب، والضرائب، وإغلاق الشهر. يتطلب الدور خبرة قوية في محاسبة المصانع، والتكاليف، والمطابقات المالية، وأنظمة ERP، والتنسيق عبر الفرق التشغيلية والمالية.</p><p>الموقع: منطقة الرياض، المملكة العربية السعودية</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><p>إدارة الدورة المحاسبية الكاملة، بما في ذلك حسابات القبض، وحسابات الدفع، والنقد، والسلف، والمصروفات، والأصول الثابتة، ومحاسبة الرواتب. إعداد ومطابقة الفواتير الضريبية، وملاحظات الائتمان والخصم، وكشوفات الحسابات العملاء، وتقدمات القبض. إجراء مطابقة البنوك، وتنبؤات النقد، ومراجعة النقد Petty Cash، وتسويات سلف الموظفين. إجراء مطابقة ثلاثية بين أوامر الشراء، وسندات استلام البضائع، والفواتير، ومطابقة كشوفات الحسابات الموردين. صيانة سجل الأصول الثابتة، بما في ذلك التكوين الرأسمالي، والاستهلاك، والتحويلات، والتصرفات، والتحقق المادي. إجراء محاسبة التكاليف حسب العمليات أو أوامر العمل وتحليل التباينات المتعلقة بالإنتاج أو الوظائف. مطابقة المواد وسجلات الإنتاج والمخزون والمبيعات والمشاركة في جرد المخزون. دعم محاسبة الرواتب، ومطابقة GOSI، وإجازات ومخصصات نهاية الخدمة والسجلات ذات الصلة. إعداد أوراق العمل الضريبية (VAT وضريبة الحجز) ودعم متطلبات الزكاة. معالجة تسويات الشركات التابعة ودعم إغلاق الشهر والإبلاغ عن الربحية. التنسيق مع العمليات والمستودعات والإنتاج والمالية والفرق الأخرى ذات الصلة. الحفاظ على سجلات محاسبية دقيقة وبيانات ERP والمستندات الداعمة.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب</strong></p><p>مرشحون مقيمون في مصر على استعداد للانتقال إلى المملكة العربية السعودية. حاصل على بكالوريوس تجارة (محاسبة) من جامعة معترف بها. 3 إلى 5 سنوات من الخبرة في محاسبة المصانع تغطي الدورة المحاسبية الكاملة. خبرة قوية في المحاسبة في البيئات الصناعية أو التصنيعية أو المماثلة. فهم جيد للتكاليف والمخزون والأصول الثابتة والرواتب والضريبة VAT والمطابقات المالية. مهارات متقدمة في Excel، بما في ذلك الجداول المحورية وSUMIFS وXLOOKUP وبناء النماذج. خبرة عملية في أنظمة ERP؛ يفضل Odoo. إجادة جيدة للغة الإنجليزية المنطوقة والمكتوبة. الأهلية للتسجيل المهني مع الهيئة السعودية للمحاسبين القانونيين (SOCPA). خبرة في الرواتب والأصول الثابتة مفضلة. خبرة في الأسمنت والجير وطحن المعادن وتصنيع الفولاذ وصناعة المقطورات أو الورش المعدنية مفضلة. خبرة سابقة في المملكة العربية السعودية أو دول مجلس التعاون الخليجي مفضلة. الاستعداد للعمل والإقامة في موقع صناعي خارج المناطق الحضرية. مهارات قوية في الانتباه للتفاصيل والدقة والتنظيم والتواصل.
<p>نظرة عامة على الوظيفة نحن نبحث عن أخصائي خدمة عملاء محترف وودود وموثوق للانضمام إلى فريقنا بشكل كامل عن بُعد. سيكون المرشح الناجح نقطة اتصال هامة للعملاء، موفراً المساعدة في الوقت المناسب، وحل الأسئلة والمخاوف، والحفاظ على سجلات عملاء دقيقة، وضمان أن تعكس كل تفاعل معياراً عالياً من الخدمة. المرشح المثالي هو متصل ممتاز ولديه صبر وتنظيم وتركيز على الحلول ومريح في مساعدة العملاء عبر البريد الإلكتروني، الهاتف، الدردشة المباشرة، وقنوات الاتصال الرقمية الأخرى. يجب أن تكون قادراً على العمل بشكل مستقل، إدارة طلبات العملاء المتعددة، والبقاء محترفاً عند التعامل مع المواقف الصعبة.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p>دعم العملاء</p><ul><li>الرد بسرعة وبشكل محترف على أسئلة العملاء من خلال البريد الإلكتروني، الهاتف، الدردشة المباشرة، وغيرها من قنوات الاتصال المعتمدة.</li><li>تقديم معلومات دقيقة بشأن المنتجات والخدمات والحسابات والطلبات وسياسات وإجراءات الشركة.</li><li>الاستماع بعناية لمخاوف العملاء وتحديد الحلول المناسبة.</li><li>حل شكاوى العملاء ومسائل الخدمة الروتينية بكفاءة.</li><li>تصعيد الحالات المعقدة أو الحساسة إلى القسم أو المشرف المناسب.</li><li>التواصل مع العملاء عند الحاجة لضمان حل المشاكل بنجاح.</li><li>الحفاظ على نهج ودود ومهذب ومهني أثناء كل تفاعل مع العميل.</li><li>مساعدة العملاء في الأسئلة المتعلقة بالحساب وخدمات الإصلاح الأساسية.</li><li>إرشاد العملاء خلال عمليات الشركة، الخدمات عبر الإنترنت، النماذج، أو إجراءات الحساب.</li><li>المساعدة في خلق تجربة إيجابية للعملاء تشجع الرضا والولاء طويل الأمد.</li></ul><p>دعم البريد الإلكتروني والدردشة الحية</p><ul><li>راقب صناديق بريد خدمة العملاء والرد على الاستفسارات الواردة.</li><li>إدارة عدة محادثات دردشة حية مع الحفاظ على الدقة والاحتراف.</li><li>صياغة ردود مكتوبة واضحة وموجزة ومفيدة.</li><li>استخدام القوالب المعتمدة عند الاقتضاء مع تخصيص الردود وفق وضع العميل.</li><li>الحفاظ على أوقات استجابة مناسبة وفق معايير خدمة الشركة.</li><li>توجيه الطلبات إلى أقسام أخرى عندما تكون هناك حاجة لمساعدة متخصصة.</li></ul><p>سجلات العملاء وإدخال البيانات</p><ul><li>توثيق دقيق لتفاعلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء CRM أو أنظمة إدارة العملاء.</li><li>إنشاء وتحديث ملفات العملاء ومعلومات الحساب.</li><li>تسجيل الشكاوى والطلبات والحلول والإجراءاتFollow-up.</li><li>التحقق من معلومات العملاء قبل إجراء تغييرات الحساب المصرح بها.</li><li>الحفاظ على سجلات خدمة كاملة ودقيقة.</li><li>تحديد المعلومات الخاطئة أو غير الكاملة للعملاء وتحديث السجلات عند اللزوم.</li><li>حماية معلومات العملاء والحفاظ على السرية في جميع الأوقات.</li></ul><p>دعم الطلب والحساب</p><p>اعتماداً على متطلبات العمل، قد تشمل المسؤوليات:</p><ul><li>مساعدة العملاء في أسئلة الطلب.</li><li>توفير معلومات حالة الطلب والتسليم.</li><li>معالجة الإلغاءات أو الإرجاع أو الاستبدال المعتمدة.</li><li>مساعدة العملاء في فهم معلومات الفوترة أو الفاتورة.</li><li>تحديث معلومات الاتصال أو الحساب الخاصة بالعميل.</li><li>التنسيق مع فرق التشغيل والمبيعات وال فوترة أو التنفيذ لحل مخاوف العملاء.</li><li>اتباع الإجراءات المعمول بها لاسترداد الأموال أو الاعتمادات أو تعديلات الحساب.</li></ul><p>المؤهلات المطلوبة</p><ul><li>شهادة الثانوية أو ما يعادلها مطلوبة؛ التعليم الإضافي أو تدريب خدمة العملاء ميزة.</li><li>يفضّل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء، دعم مركز الاتصالات، البيع بالتجزئة، الإدارة، الضيافة، دعم المبيعات، أو وظيفة ذات صلة.</li><li>مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة.</li><li>قوى في التفاعل بين الأشخاص والاستماع النشط.</li><li>مهارات حاسوب وإنترنت جيدة.</li><li>الراحة في استخدام البريد الإلكتروني وتطبيقات الويب أنظمة إدارة العملاء.</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات إدخال بيانات دقيقة.</li><li>القدرة على البقاء محترفًا ومهذبًا عند معالجة الشكاوى.</li><li>قوة في حل المشكلات واتخاذ القرار.</li><li>القدرة على إدارة طلبات العملاء وأولويات متعددة.</li><li>القدرة على اتباع السياسات والإجراءات المعمول بها.</li><li>الراحة في العمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد.</li></ul><p>المهارات المفضلة</p><p>يُعتبر الخبرة في ما يلي مفيدة:</p><ul><li>برمجيات إدارة علاقات العملاء وخدمات الدعم</li><li>منصات الدردشة الحية</li><li>أنظمة إرسال التذاكر عبر البريد الإلكتروني</li><li>مايكروسوفت أوفيس</li><li>جوجل ووركسيبس</li><li>أنظمة إدارة الطلبات</li><li>دعم العملاء في التجارة الإلكترونية</li><li>بيئات مراكز الاتصالات</li><li>الإصلاحات الفنية الأساسية</li><li>حل شكاوى العملاء</li><li>منصات العمل عن بُعد مثل Microsoft Teams وZoom وSlack</li></ul><p>قد يتم توفير تدريب على منتجات الشركة وأنظمتها وسياساتها وإجراءاتها.</p><p>الكفاءات الأساسية</p><ul><li>التواصل: التواصل بوضوح وبشكل مهني وباحترام مع العملاء والزملاء.</li><li>التركيز على العميل: يظهر التزاماً حقيقياً بفهم احتياجات العميل وتقديم المساعدة الفعالة.</li><li>حل المشكلات: تقييم مخاوف العملاء وتحديد حلول عملية ضمن إرشادات الشركة.</li><li>الصبر: يحافظ على الاحتراف عند التعامل مع عملاء محبطين أو في حيرة أو غير راضين.</li><li>الانتباه للتفاصيل: تسجيل معلومات العميل بدقة واتباع الإجراءات بعناية.</li><li>إدارة الوقت: تحديد أولويات الاستفسارات بفعالية والحفاظ على أوقات استجابة مناسبة.</li><li>القدرة على التكيّف: تعلم منتجات وبرامج وسياسات وعمليات جديدة بسرعة.</li><li>العمل بروح الفريق: التعاون مع أقسام أخرى لحل مخاوف العملاء.</li><li>السرية: التعامل بمسؤولية وأمان مع معلومات العملاء والشركة.</li></ul><p>أنشطة يومية نموذجية</p><p>قد تشمل يوم عمل عادي مراجعة استفسارات العملاء الواردة، الرد على البريد الإلكتروني، الرد على المحادثات المباشرة، إجراء اتصالات هاتفية، تحديث حسابات العملاء، التحقيق في مشكلات الخدمة، توثيق المحادثات، المتابعة في القضايا غير المحلولة، والتواصل مع الأقسام الداخلية. قد يشارك أخصائي خدمة العملاء في اجتماعات فريق افتراضية، إكمال أنشطة التدريب، مراجعة تحديثات سياسات أو منتجات الشركة، وتقديم ملاحظات حول مخاوف العملاء المتكررة.</p><p>متطلبات العمل عن بُعد</p><ul><li><br></li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>شهادة الثانوية أو ما يعادلها مطلوبة؛ التعليم الإضافي أو تدريب خدمة العملاء ميزة.</li><li>يفضّل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء، دعم مركز الاتصالات، البيع بالتجزئة، الإدارة، الضيافة، دعم المبيعات، أو وظيفة ذات صلة.</li><li>مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة.</li><li>قوى في التفاعل بين الأشخاص والاستماع النشط.</li><li>مهارات حاسوب وإنترنت جيدة.</li><li>الراحة في استخدام البريد الإلكتروني وتطبيقات الويب وأنظمة إدارة العملاء.</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات إدخال بيانات دقيقة.</li><li>القدرة على البقاء محترفاً ومهذباً عند معالجة الشكاوى.</li><li>قوة في حل المشاكل واتخاذ القرار.</li><li>القدرة على إدارة طلبات العملاء وأولويات متعددة.</li><li>القدرة على اتباع السياسات والإجراءات المعمول بها.</li><li>الراحة في العمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد.</li></ul>
<strong>نبذة عنا: - <br><br></strong>في كراون بلازا®، نريد لضيوفنا أن يشعروا بالقدرة على تقديم أفضل ما لديهم، وتحقيق أهدافهم، والتقدير لنجاحهم. نحن نجعل سياحة الأعمال أكثر نجاحاً من خلال إضفاء الطابع الإنساني عليها. نحن نتحدى عالم الأعمال القديم شديد الرسمية والجمود، حيث يشعر الضيوف وكأنهم مجرد رقم غرفة وليسوا أشخاصاً. نحن نحتضن عالم الأعمال الجديد بالرعاية والمرونة – من خلال زملاء الفندق الذين يجرؤون على التواصل!<br><br>"جرأة التواصل" (Dare to Connect) هي الطريقة التي نحدد بها أسلوب الخدمة في فنادق كراون بلازا. إنها تظهر أننا نفكر ونتصرف بشكل مختلف. نحن نتواصل مع الضيوف – ومع بعضنا البعض – بطريقة أكثر شخصية. نحن نظهر شخصياتنا (ونشارك جزءاً من أنفسنا) ونتعلم المزيد عن الشخص الآخر... كإنسان، وليس كرقم غرفة أو زميل عمل. عندما نجرؤ على التواصل، فهذا يعني أننا:<br><br>نجرؤ على اتخاذ الخطوة الأولى... نحن استباقيون وإيجابيون... نحن أول من يلقي التحية ويحيي، وأول من يتخذ الإجراءات ويسعد ضيوفنا.<br><br>نتكيف مع اللحظة... قد لا نكون قادرين على قراءة الأفكار، لكننا نستطيع قراءة مزاج واحتياجات ضيفنا ثم تغيير وتيرتنا ونبرتنا واتخاذ الإجراءات اللازمة لمساعدة الضيف عندما يحتاج إلى ذلك.<br><br>نلبي احتياجات الأعمال... نعلم أن مسافري الأعمال العصريين يحتاجون إلى الإنتاجية، لذا نحرص على إعطاء الأولوية للأمور الصحيحة التي تساعد ضيوفنا على تحقيق ما هو مهم.<br><br>نتيح وقت راحة متميزاً... نعلم أن ضيوفنا يرغبون في تحقيق ما هو أكثر من مجرد العمل خلال رحلتهم، لذا نبذل جهداً للتعرف عليهم وتقديم توصيات تساعدهم على الاستفادة القصوى من وقت فراغهم.<br><br><strong>مهامك اليومية: -<br><br></strong>تطوير ووضع استراتيجيات الإيرادات للفندق، وضمان إعداد خطط العمل وتنفيذها، ومراقبة النتائج المحققة من أهداف المبيعات، وزيادة الإيرادات من خلال بيع مرافق الفندق للعملاء في التواصل اليومي. قيادة فريق المبيعات الموسع لتحقيق نتائج أعمال قابلة للقياس وضمان التوجيه الصادر من المدير العام / الممثل.<br><br><strong>المسؤوليات الرئيسية: <br><br></strong><ul><li>بالتعاون مع المدير العام والفريق التجاري، إنشاء وتنفيذ خطة مبيعات تحقق نتائج قابلة للقياس تشمل (على سبيل المثال لا الحصر) المؤشرات التالية: الإيرادات الإجمالية، وصافي أرباح التشغيل (GOP)، وإجمالي أرباح التشغيل (TGOP)، ومؤشر إيرادات الغرف (RGI)، ومتوسط الإيراد لكل غرفة متاحة (RevPar)، ومتوسط السعر اليومي (ADR)، وإيرادات الاجتماعات والفعاليات والأغذية والمشروبات ومتوسط الإنفاق.</li><li>تحديد أهداف فريق المبيعات من أجل تعظيم الربحية عبر قسم المبيعات.</li><li>دعم المدير العام في إعداد الميزانية السنوية للفندق والخطط المالية على مدى 1/3/5 سنوات.</li><li>إعداد تقارير وتوقعات شهرية لإظهار اتجاهات السوق الحالية والمحتملة.</li><li>تنسيق وقيادة أنشطة المبيعات والتسويق لزيادة الإيرادات والحصة السوقية.</li><li>المشاركة في برنامج طلب عروض الأسعار (RFP) الخاص بـ IHG لزيادة الحصة السوقية للفندق من قطاع الشركات.</li><li>ضمان إبقاء فريق المبيعات على العلاقات مع الحسابات الرئيسية للفندق وتطويرها، وتحديد الحسابات المحتملة الجديدة من خلال تنظيم أنشطة المبيعات المناسبة.</li><li>دعم المدير العام من خلال ضمان تفاعل فريق المبيعات مع محفظة الحسابات الرئيسية مع الحفاظ على العلاقة مع مديري الحسابات الرئيسية في IHG (KADs) من خلال التواصل والتفاعل المنتظم.</li><li>تعزيز ثقافة المبيعات في جميع أنحاء الفندق من خلال ضمان قيام فريق الفندق بأكمله بإنشاء وتحويل فرص الإيرادات باستباقية في جميع مناطق ومنافذ الفندق عن طريق تخطيط وتنفيذ أنشطة المبيعات المستندة إلى الاستراتيجيات والأهداف المالية (مثل إيرادات الفندق، وأهداف ليالي الغرف) المحددة في خطة العمل المتكاملة السنوية للفندق (IBP).</li><li>ضمان تحديث ودقة جميع قواعد البيانات وملفات تعريف العملاء والعروض الترويجية في جميع الأوقات مع ضمان الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).</li><li>اتخاذ القرارات المتعلقة بفرص المبيعات لفائدة الإيراد الإجمالي للفندق.<br><br></li></ul>شبكة التعاون الرئيسية:<br><br>المسؤوليات المشتركة الرئيسية – إجمالي الإيرادات ومؤشرات الأداء المالي الرئيسية، رضا الضيوف، صافي أرباح التشغيل (GOP)<br><br>التواصل الرئيسي – فريق التسويق، فريق الحجوزات، فريق الاجتماعات والفعاليات، فريق المكاتب الأمامية، فريق المالية<br><br><strong>ما نحتاجه منك:-<br><br></strong><strong>المؤهل التعليمي:<br><br></strong><ul><li>درجة البكالوريوس أو ما يعادلها من شهادة دولية في التسويق أو إدارة الأعمال أو التجارة.</li><li>إتقان لغات متعددة، ويفضل اللغة المحلية (العربية).<br><br></li></ul><strong>الخبرات والمهارات الأساسية:<br><br></strong><ul><li>خبرة من 3 إلى 5 سنوات في مجالات الضيافة أو مبيعات وتسويق الفنادق، مع خبرة إدارية / إشرافية مباشرة على فريق المبيعات.</li><li>خبرة سابقة متدرجة في المجالات التالية: المبيعات، إدارة القنوات، التوزيع، إدارة الإيرادات، إدارة الفنادق والتسويق.</li><li>خبرة في الاستخدام الفعال لمنصات إدارة المبيعات وإعداد التقارير التي تعكس تحقيق النتائج.</li><li>خبرة مثبتة في العمل مع ثقافات متعددة وإدارة الفنادق/الموردين/المالكين عبر دول مختلفة في قطاع الضيافة أو الصناعات ذات الصلة.</li><li>شبكة علاقات جيدة من العملاء وجهات الاتصال التجارية.</li><li>خبرة في التعامل مع منظمة مبيعات عالمية والعمل من خلالها.</li><li>مهارات قوية في التأثير وبناء التوافق واتخاذ القرارات.</li><li>مهارات قيادية وقدرات قوية في بناء فريق العمل والتواصل والعلاقات مع الآخرين.<br><br></li></ul>المؤشرات الرئيسية:<br><br><ul><li>تحقيق أهداف الإيرادات السنوية المحددة لفريق المبيعات.</li><li>مؤشر نبض الزملاء (قسم المبيعات).</li><li>تطوير خطط مبيعات استراتيجية لمدة 3 / 5 سنوات.</li><li>تطوير واستدامة حسابات أسعار المفاوضات المحلية (LNR).</li><li>تنفيذ إجراءات التشغيل القياسية (SOP).</li><li>التدقيق التجاري - المبيعات والإيرادات.<br><br></li></ul>مؤشرات أخرى:<br><br><ul><li>أداء مؤشرات فوز الفندق.</li><li>المساهمة في تحقيق صافي أرباح التشغيل (GOP)، ورضا الضيوف ومؤشرات الجودة.</li><li>أنشطة استهداف الحسابات الاستباقية.</li><li>تقييمات المنافسين والزيارات السرية.</li><li>تحديد ورسم مواهب المبيعات.</li><li>مؤشر RevPAR / RGI</li><li>صافي أرباح التشغيل (GOP)<br><br></li></ul>صلاحيات اتخاذ القرار<br><br><strong>يمتلك صلاحية:<br><br></strong>الالتزام بمبادئ أسلوب المبيعات الخاص بـ IHG<br><br>إعداد تقارير المبيعات والإدارة<br><br>طلبات عروض الأسعار التفاعلية (IRFP) بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: جداول الرغبات والحدود وحالات الأعمال والتقديمات<br><br>مراجعة الأعمال المبدئية / المحتملة والمرفوضة<br><br><strong>يؤثر في:<br><br></strong>الميزانيات والتوقعات<br><br>معلومات السوق والعملاء<br><br>إدارة المبيعات للفرق الموجودة في موقع الفندق<br><br>قرارات الإزاحة المترتبة على البدائل الإيرادية (Displacement Decisions)<br><br>التخطيط المتكامل للأعمال (IBP)<br><br><strong>كيف أحقق ذلك؟<br><br></strong>نحن نهتم بحق بالأفراد ونظهر ذلك من خلال تجسيد وعدنا بتقديم "الضيافة الحقيقية" كل يوم. هذا ما يربط كل زميل في جميع فنادق IHG®.<br><br>تقدم كل علامة تجارية لفنادق IHG® الضيافة الحقيقية بطريقتها الخاصة، وفي قلب ذلك توجد مهارات خدمة أساسية ومحددة.<br><br>السلوك الحقيقي: الاهتمام والحرص على إحداث فارق إيجابي وبناء روابط حقيقية مع الضيوف.<br><br>الثقة الحقيقية: امتلاك المعرفة والمهارات لأداء دورك، ومنح الضيوف الثقة في الاعتماد عليك لمساعدتهم ودعمهم أثناء إقامتهم.<br><br>الاستماع الحقيقي: التركيز على ما يقوله ضيفك، والانتباه للغة الجسد التي غالباً ما يُغفل عنها، وفهم ما يريده الضيف ويحتاجه.<br><br>الاستجابة الحقيقية: تقديم ما يحتاجه الضيوف بأسلوب يدعمهم وفي الوقت المناسب وبكل عناية.<br><br>هناك الكثير في هذه الوظيفة مما لا يمكن اختصاره هنا. يتعلق الأمر بتقديم تجارب رائعة، وفعل الشيء الصحيح وفهم الأفراد.<br><br><strong>ما نقدمه لك:-<br><br></strong>انضم إلينا وستصبح جزءاً من عائلة IHG العالمية – ومثل جميع العائلات، يتشارك جميع أعضاء فريقنا الفرديون بعض الخصائص المتميزة. كفريق، نعمل معاً بشكل أفضل – نثق ببعضنا ونتمسك بالدعم المتبادل، ونفعل الشيء الصحيح ونرحب بالوجهات النظر المختلفة. عليك أن تظهر لنا اهتمامك: أن تلاحظ الأشياء الصغيرة التي تحدث فارقاً بالنسبة للضيوف وتتطلع دائماً إلى طرق للتحسين - تفضل بزيارة www.http://careers.ihg.com لمعرفة المزيد عنا.<br><br>في فنادق ومنتجعات IHG، نفخر بكوننا صاحب عمل يقدم فرصاً متساوية للجميع. توفر فنادق ومنتجعات IHG فرص عمل متكافئة للمتقدمين والموظفين بغض النظر عن العرق، أو اللون، أو الأصل العرقي، أو الجنسية، أو الدين، أو الجنس، أو التوجه الجنسي، أو الهوية أو التعبير الجنساني، أو العمر، أو الإعاقة، أو الحالة الاجتماعية أو العائلية، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي خاصية أخرى يحميها القانون.<br><br>لا تستوفي جميع المتطلبات بالكامل، ولكنك ما زلت تعتقد أنك ستكون مناسباً تماماً لهذه الوظيفة؟ لن نعرف ذلك أبداً ما لم تضغط على زر "تقديم الطلب". ابدأ رحلتك معنا اليوم.
<div dir="rtl"><h3 >نبذة عن الدور</h3>
<p >تعلن مؤسسه اكواد العربيه التجاريه لصاحبها صلاح محمد الشهوان عن حاجتها لـ <strong >مدير إدارة مشاريع</strong> للانضمام إلى فريقها في <strong >المدينة المنورة</strong>. يتولى شاغل هذا الدور الإشراف العام على أنشطة إدارة المشاريع والبرامج داخل الجهة، ومتابعة عمليات تطوير خطط التنفيذ ومراقبة سير العمل فيها. يشمل ذلك وضع وتتبع موازنات المشاريع وإجراءاتها التعاقدية، وتحديد تكاليفها ومصادر تمويلها، لضمان إنجازها وتحقيقها للأهداف المحددة بناءً على الجدول الزمني والميزانية المخصصة.</p> <h3 >المهام والمسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul >
<li >الإشراف على عمليات تطوير وتنفيذ خطط المشاريع والبرامج في الجهة.</li>
<li >توجيه ومتابعة تقدير الموازنات المالية وتحديد المتطلبات البشرية والتقنية والمعدات اللازمة للتنفيذ، مع ضمان توفيرها في الوقت المناسب وضمن التكلفة المقدرة.</li>
<li >الإشراف على تحديد افتراضات المشروع وكافة التداخلات البينية مع مشاريع أو برامج أخرى لضمان الاستغلال الأمثل للموارد المتاحة.</li>
<li >تحديد مخاطر المشروع والخطوات اللازمة لتفاديها وحلها بفعالية وفي الوقت المناسب.</li>
<li >التنسيق مع فريق عمل المشروع لمراجعة الأعمال المنجزة والمراحل المتبقية.</li>
<li >ضمان الالتزام بنطاق المشروع ومعايير إدارة المشروع المعتمدة ومواصفات الجودة.</li>
<li >إدارة عمليات التغيير بناءً على الخطط الموضوعة.</li>
<li >تنسيق ومتابعة عمليات إنهاء مراحل المشروع الرئيسية وعملية إغلاق المشروع.</li>
<li >تقييم مستوى تحقيق مخرجات المشروع لأهدافه الرئيسية.</li>
<li >ضمان نقل كافة المعارف والخبرات المتعلقة وتوثيق الوثائق والنماذج والتقارير الخاصة بالمشروع.</li>
<li >الإشراف على إعداد تقارير سير المشروع وتقارير إدارة التحديات والمخاطر وتقارير قياس مؤشرات الأداء وعوامل نجاح المشروع بشكل دوري.</li>
<li >رفع التقارير المتعلقة لمختلف الأطراف المعنية في المشروع وللإدارة العليا في الجهة.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرات المطلوبة</h3>
<ul >
<li >خبرة عملية تتراوح بين <strong >5 إلى 10 سنوات</strong> في مجال إدارة المشاريع.</li>
<li >مؤهل علمي ذو صلة بإدارة المشاريع أو مجال تقني/إداري مشابه.</li>
<li >فهم عميق لمنهجيات وأدوات إدارة المشاريع.</li>
</ul> <h3 >تفاصيل العمل والموقع</h3>
<p >هذه الوظيفة بدوام كامل في <strong >المدينة المنورة</strong>، المملكة العربية السعودية. تتطلب التفرغ الكامل للمهام الموكلة.</p> <h3 >معلومات إضافية</h3>
<p >الراتب الخاص بهذا الدور سيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات بعد المقابلة الشخصية. لا تتوفر معلومات إضافية حول عملية التقديم حالياً.</p></div>
من نحن:<br>السويدي إليكتريك: تعزيز التقدم وتمكين الأفراد<br>على مدى أكثر من 80 عاماً، كانت السويدي إليكتريك شركة رائدة في تصنيع المنتجات والحلول الكهربائية، حيث تعمل في 19 دولة ولديها أكثر من 18,000 موظف. نحن نقدم مجموعة متنوعة من المنتجات في مجالات الأسلاك والكابلات، والمعدات الكهربائية، والهندسة والإنشاءات، والحلول الرقمية، واستثمارات البنية التحتية. وبعيداً عن براعتنا في التصنيع، نحن شغوفون بخلق بيئة عمل إيجابية وممكّنة لفريقنا. نحن نعزز ثقافة التنوع والشمول والتعلم المستمر، ونوفر فرصاً للتطوير المهني والنمو الوظيفي. يمتد التزامنا برفاهية الموظفين إلى ما هو أبعد من التعويضات من خلال مبادرات تعزز التوازن بين العمل والحياة والرفاهية العامة. انضم إلينا وكن جزءاً من شركة لا تعمل فقط على تعزيز التقدم، بل تمكّن الأفراد من بناء مستقبل أكثر إشراقاً.<br>الغرض من الوظيفة:<br>دعم عمليات المشتريات الدولية من خلال التعامل مع اتصالات الموردين، وإعداد الوثائق، وتتبع الطلبات، وضمان التسليم في الوقت المناسب للمواد بما يتماشى مع احتياجات الإنتاج ومعايير الشركة.<br>الأدوار والمسؤوليات:<br>المساعدة في تحديد الموردين الدوليين والتواصل معهم للحصول على عروض الأسعار وتأكيدات الطلبات. إعداد ومعالجة أوامر الشراء، مع ضمان الدقة في المواصفات والتسعير وشروط التسليم. تتبع الشحنات والتنسيق مع الخدمات اللوجستية لضمان التسليم في الوقت المناسب والتخليص الجمركي. الاحتفاظ بسجلات المشتريات والوثائق في أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP). دعم عمليات تقييم الموردين والحفاظ على قواعد بيانات الموردين محدثة. التعاون مع الإدارات الداخلية لمواءمة أنشطة المشتريات مع جداول الإنتاج. حل التناقضات البسيطة في الطلبات والفواتير وعمليات التسليم بالتنسيق مع الموردين. ضمان الامتثال لسياسات المشتريات ولوائح التجارة الدولية.<br>أنت مناسب جداً إذا كان لديك:<br>درجة البكالوريوس في سلسلة التوريد، أو المشتريات، أو إدارة الأعمال. إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية. خبرة من 2-3 سنوات في المشتريات الخارجية أو سلسلة التوريد. تدريب أساسي في المشتريات أو شهادة معتمدة. يفضل الحصول على شهادة CIPS المستوى 2 أو ما يعادلها. إتقان استخدام Oracle ERP، وMS Word، وExcel.
<p>تعتبر شركة SMCC شركة رائدة في مجال التجارة والمقاولات في قطاع العزل المائي وإصلاح الخرسانة منذ عام 2007 في المملكة العربية السعودية، علاوة على ذلك، فهي تمتلك قسماً لبناء المباني منذ ثلاث سنوات حتى الآن. وفي الوقت نفسه، تهدف الشركة إلى التوسع لتغطية نطاقات واسعة في المملكة باستخدام مهندسيها المهرة وفريق التنفيذ الخاص بها، خاصة في مجال خبرتنا الذي يشمل على سبيل المثال لا الحصر:</p><p>1. أنظمة العزل المائي</p><p>2. العزل الحراري</p><p>3. إصلاح وتأهيل الخرسانة</p><p>4. بناء المباني.</p><p>5. أنظمة الطلاء.</p><p>6. أنظمة مقاومة الحريق.</p><p>7. أنظمة الأرضيات. <br><br>نحن نوظف الآن مهندسي مبيعات مؤهلين لتحقيق هدف الشركة المذكور أعلاه. وبناءً على ذلك، يجب على المتقدمين للوظيفة استيفاء الشروط التالية مع خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات: <br>وصف الوظيفة والمهام:</p><p>1) البحث عن العملاء ومقابلتهم وتقديم عروض الأسعار والمقترحات الفنية المطلوبة لمشاريع العزل المائي والعزل الحراري وتخصصات الشركة الأخرى.</p><p>2) تحديد الأنظمة المناسبة للعزل المائي وإصلاح الخرسانة وتقديم عروض أسعار للعملاء.</p><p>3) التعاقد والتفاوض مع العملاء لتأمين عقود مشاريع العزل المائي والعزل الحراري وإصلاح الخرسانة وأرضيات الإيبوكسي... إلخ، لصالح الشركة.</p><p>4) إعداد الفواتير بناءً على الأعمال المنفذة بالتنسيق مع قسم التنفيذ ومتابعة التحصيل النقدي.</p><p>5) تقديم المشورة للاستشاريين بشأن الأنظمة المناسبة للعزل المائي وإصلاح الخرسانة. <br>6) تقديم مستوى استثنائي من الخدمة لكل عميل من خلال الاستماع إلى مخاوفهم والإجابة على أسئلتهم.</p><p>7) التعامل مع الحسابات الإشكالية، والمساعدة في بناء علاقة دائمة وتعزيز فرص الإيرادات.</p><p>8) التشاور مع متخصصي العزل المائي وإصلاح الخرسانة والأرضيات لإقامة شراكات تجارية جديدة من خلال اجتماعات استكشافية وتثقيفية تركز على قيمة وفوائد حلول الشركة.</p><p>9) تحقيق أهداف العقود والتحصيل الخاصة بالشركة وفقاً لسياسة الشركة.</p><p>10) التنسيق بين العملاء وفريق التنفيذ للحفاظ على رضا العميل. </p><p> </p><p> <br>المهارات المطلوبة: </p><p>إجادة اللغتين العربية والإنجليزية (تحدثاً وكتابةً).</p><p>مهارات حاسوبية ممتازة (أوفيس - أدوبي - إنترنت - اجتماعات عبر الإنترنت - بريد إلكتروني). القيادة. التحدث بطلاقة والإقناع.</p><p>إعداد تقارير الأداء. المؤهل العلمي: -</p><p>بكالوريوس هندسة مدنية أو معمارية.</p>
<h3 >حول الفرصة</h3>
<p >تبحث رواتانا للفنادق عن <strong >مدير تطوير الأعمال</strong> للانضمام إلى فريقها في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. هذه وظيفة بدوام كامل لقائد تجاري بحدس قوي سيدفع أجندة النمو التجاري للمنشأة في سوق ديناميكي.</p> <h3 >نظرة عامة على الدور</h3>
<p >سيقود مدير تطوير الأعمال فريق المبيعات في المنشأة وسيكون مسؤولاً عن أدائها التجاري. هذا الدور عالي الملكية يتطلب قائداً قادراً على تحديد الاتجاه الاستراتيجي، وبناء خط أعمال قوي، والحفاظ على معايير أداء صارمة عبر الفريق. سيكون المرشح الناجح قائداً تجارياً شغوفاً يركز على تقديم مستويات عالية من خدمة العملاء وتنفيذ جميع متطلبات الأعمال للمنظمة.</p> <h3 >المسؤوليات الأساسية</h3>
<ul >
<li >تطوير فهم عميق لمنظومة السياحة الدينية (العمرة/الحج)، بما في ذلك وظائف المشغّلين، دورات الحجز، ذروات الموسمية (رمضان، الحج، موسم العمرة الشتوي)، وطرق التعاقد (الحجز، مجموعات السلاسل، حسب الطلب).</li>
<li >استغلال شبكة معتمدة مع مشغلي العمرة والحج، وشركات DMCs ووكلاء السفر، مع الحفاظ على العلاقات القائمة مع كبار مستوردي ومشغلي العمرة في السعودية والخليج وجنوب آسيا والدوليين.</li>
<li >تأمين وإدارة الأعمال مع الحسابات الحكومية والمؤسساتية، بما في ذلك وزارات سعودية وكيانات شبه حكومية، والجهات الدينية (*، أعمال مرتبطة بوزارة الحج والعمرة).</li>
<li >إدارة عقود مجموعات ذات حجم مرتفع ومتوسط ADR عالي بشكل مربح.</li>
<li >تطبيق الفطنة التجارية والإيرادية في قرارات مزيج الأعمال (المجموعات مقابل FIT، السلاسل مقابل الطلب)، بالتعاون الوثيق مع إدارة الإيرادات للتأثير على RevPAR والربحية.</li>
<li >قيادة وبناء فريق المبيعات، وتحديد أهداف واضحة، ومحاسبة الأفراد، وتقييم الأداء بدقة.</li>
<li >تخصيص الموارد بذكاء، وتحديد الاحتياجات الحقيقية ونشرها وفقاً لذلك (*، التمثيل أو الجهد المركّز في الأسواق الرئيسية المزوّدة/المصدر).</li>
<li >وضع استراتيجية تجارية حول أنماط الذروة/الهبوط في التقويم الديني، مع التكيف مع الموسمية وتقلب الطلب.</li>
<li >المحافظة على معرفة عاملة بمنصة Nusuk وتنظيمات وزارة الحج والعمرة، وفهم تأثيرها على الحصص وتسجيل المجموعات والامتثال.</li>
<li >ممارسة الوعي المالي ومخاطر الائتمان مع الوكلاء، واتخاذ قرارات سليمة بشأن شروط الائتمان وهياكل الودائع ومخاطر الدفع لحماية التدفق النقدي.</li>
<li >تطوير قناة محلية والتنوع في خط الإمداد خارج السياحة الدينية لتحقيق توازن في الموسمية وتقليل الاعتماد على حجم الحجاج.</li>
<li >استخدام البيانات وأنظمة CRM لتتبع الأداء والتنبؤ بالوتيرة بدقة وتوفير رؤية خط الأنابيب.</li>
<li >إظهار سيطرة قوية على توزيع القنوات والبقاء مطلعاً على الاتجاهات المتطورة لسوق الحجاج عبر OTA وWholesale وDirect وGDS ومنصات الحجز الناشئة.</li>
<li >المقارنة المستمرة مع مجموعة المنافسين وتعديل الاستراتيجية بشكل استباقي.</li>
<li >استخدام جميع الأنظمة وCRM وأدوات التجارة بشكل فعال لدفع الإنتاجية واتخاذ القرار.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرة</h3>
<ul >
<li >الحد الأدنى من <strong >10 سنوات خبرة</strong> في دور قيادي تجاري.</li>
<li >إتقان محدد لاستراتيجية المبيعات.</li>
<li >علاقات عميقة الجذور داخل قطاع السياحة الدينية والحسابات المؤسساتية ذات الصلة.</li>
</ul> <h3 >المهارات والسمات الأساسية</h3>
<ul >
<li >قيادة قوية وبناء فريق.</li>
<li >الفطنة التجارية والإيرادية.</li>
<li >القدرة على التكيف مع الموسمية وتقلب الطلب.</li>
<li >الوعي المالي ومخاطر الائتمان.</li>
<li >انضباط البيانات وCRM.</li>
<li >سيطرة قوية على توزيع القنوات.</li>
<li >المقارنة المعيارية ووعي السوق.</li>
<li >إتقان حوكمة العلامة التجارية والعقيدة التجارية.</li>
</ul> <h3 >ملف المرشح</h3>
<p >سيتمتع المرشح المثالي بإتقان واضح لاستراتيجية المبيعات، وعلاقات عميقة في الصناعة، وإتقان حوكمة العلامة التجارية والعقيدة التجارية. يوفر هذا الدور فرصة لتشكيل المصير التجاري لعقار بارز في المنطقة.</p>