وظائف لخريجي كلية التجارة - المنطقة الشرقية السعودية
٣٨ وظائف شاغرة
<h3 >عن الدور الوظيفي</h3><p >تبحث شركة إكسترا (الشركة المتحدة للإلكترونيات) عن <strong >مدير تجارة إلكترونية</strong> متحمس للانضمام إلى فريق التجارة الإلكترونية في الخبر، المنطقة الشرقية. يتضمن هذا الدور بدوام كامل إدارة أداء التجارة عبر الإنترنت وتنفيذ الخطط الترويجية لزيادة المبيعات ومعدلات التحويل.</p><h3 >المسؤوليات الرئيسية</h3><ul ><li >فهم أداء التجارة ودمج الرؤى في اجتماعات التوجيه والتجارة الرئيسية للمساعدة في التخطيط للأنشطة الترويجية.</li><li >تنفيذ الخطط الترويجية واتخاذ القرارات بشأن أفضل الطرق لتطبيق العروض الترويجية على الموقع الإلكتروني لزيادة اهتمام الزوار، والمبيعات، ومعدلات التحويل.</li><li >إدارة الفريق لضمان تقديم الخطة الترويجية بدقة وفي الوقت المحدد، بما في ذلك إجراء الفحوصات خارج ساعات العمل وفي عطلات نهاية الأسبوع.</li><li >مراقبة أداء الموقع باستخدام أدوات تحليل الويب، والتعاون مع الفرق التجارية والتسويقية لتقييم نجاح العروض الترويجية واقتراح التغييرات لأصحاب المصلحة المعنيين.</li><li >إعداد تقارير الأداء التي تربط مؤشرات الأداء الرئيسية للمبيعات بتحليلات الويب وتفضيلات العملاء.</li><li >إجراء مراجعات منتظمة لأنشطة المنافسين في متاجر التجزئة وعبر المنصات الإلكترونية لفهم ديناميكيات السوق.</li><li >مراجعة سلوك البحث داخل الموقع لفهم استعلامات الكلمات الرئيسية وتحسين عرض المنتجات داخل صفحات البحث لتعزيز معدلات التحويل.</li><li >ضمان تجربة مستخدم مثالية بشكل يومي، مع التشاور بانتظام مع فريق تجربة المستخدم.</li><li >تنفيذ وتقديم الحملات الترويجية في الوقت المحدد.</li><li >الحفاظ على اتساق سلوك البحث داخل الموقع.</li><li >تحقيق أهداف المبيعات ومعدلات التحويل.</li><li >ضمان خطة تجارية تركز على العملاء وتدعم أهداف العمل ويتم تنفيذها بدقة منذ البداية.</li></ul><h3 >المؤهلات والخبرة</h3><ul ><li >خبرة لا تقل عن 3 سنوات في <strong >تجارة وتجارة إلكترونية (Merchandising)</strong>. خبرة التجارة الإلكترونية إلزامية.</li><li >الخبرة المطلوبة: 2-5 سنوات.</li></ul><h3 >المهارات المطلوبة</h3><ul ><li >إجادة عالية لبرامج MS Office، مع <strong >معرفة متقدمة في برنامج Excel</strong>.</li><li >موقف استباقي وإيجابي.</li><li >اهتمام دقيق بالتفاصيل.</li><li >فطنة تجارية ومهنية مثبتة.</li></ul><h3 >نوع العمل</h3><p >هذه وظيفة بدوام كامل.</p><h3 >عملية التقديم</h3><p >نشجع المرشحين المؤهلين على التقدم لهذا الدور.</p>
<h3>عن الدور الوظيفي</h3><p>تسعى شركة حمد محمد الرقيب & وأولاده للتجارة إلى ضم <strong>مسؤول مشتريات</strong> يتمتع بالمهارة والقدرة التحليلية للانضمام إلى فريقها في الخبر. يركز هذا الدور الوظيفي بنظام الدوام الكامل على إدارة شراء المخزون وضمان مستويات مخزون فعالة للوفاء بالطلب. سيكون مسؤول المشتريات مسؤولاً عن التنبؤ، وإعداد الميزانية، ومراقبة الأداء، والتنسيق مع الموردين، والعمل عن كثب مع الأقسام الداخلية مثل تجارة التجزئة، والتجارة الإلكترونية، والتسويق.</p><h3>المسؤوليات الرئيسية</h3><ul><li>التنبؤ بالطلب وضمان شراء المنتجات (SKUs) في الوقت المناسب.</li><li>مراقبة وتقييم أداء العلامة التجارية عبر صالات العرض.</li><li>تصنيف المنتجات (SKUs) بناءً على اتجاهات المبيعات والتحكم في مستويات مخزون المستودعات.</li><li>إطلاق العروض الترويجية وتقديم المنتجات الجديدة بالتنسيق مع فريقي التجارة الإلكترونية والتسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي.</li><li>التنسيق مع فريق تجارة التجزئة (Merchandising) لتصاميم المنتجات الجديدة ومخططات صالات العرض.</li><li>إعداد تقارير أداء العلامة التجارية وتقديم الرؤى للإدارة العليا.</li><li>تقدير وإدارة ميزانية الشراء السنوية للعلامات التجارية العالمية.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الموردين لضمان سير العمليات بسلاسة.</li></ul><h3>بيئة العمل</h3><p>هذه وظيفة بنظام الدوام الكامل مقرها في الخبر. يتطلب الدور التعاون مع مختلف الأقسام الداخلية، بما في ذلك تجارة التجزئة، والتجارة الإلكترونية، والتسويق، بالإضافة إلى الموردين الخارجيين.</p><h3>عملية التقديم</h3><p>يُشجع المرشحون المهتمون بوظيفة مسؤول المشتريات هذه على التقديم.</p>
<b>معقب معاملات حكومية محترف لديه خبرة لا تقل عن 5 سنوات في متابعة وإنجاز المعاملات الحكومية الخاصة بالشركات والمنشآت، والتعامل مع الجهات الحكومية والمنصات الإلكترونية في المملكة العربية السعودية.<br><br>المهام والمسؤوليات:<br><br>• متابعة وإنجاز المعاملات الحكومية الخاصة بالمنشأة.<br>• التعامل مع منصات قوى، أبشر أعمال، مقيم، التأمينات الاجتماعية، وزارة الموارد البشرية، وزارة التجارة، الزكاة والضريبة والجمارك وغيرها.<br>• متابعة إصدار وتجديد الرخص والتصاريح والسجلات والشهادات.<br>• متابعة معاملات الموظفين والإقامات ونقل الخدمات والتأشيرات حسب الحاجة.<br>• مراجعة الجهات الحكومية وحل المشكلات وتأخير المعاملات.<br>• حفظ ومتابعة المستندات والمواعيد والتجديدات الحكومية.<br>• إعداد تقارير دورية عن حالة المعاملات والمعوقات.<br>• التنسيق المستمر مع إدارة الموارد البشرية والإدارة المالية والإدارة التشغيلية.<br><br>المهارات المطلوبة<br><br>• خبرة 5 سنوات فأكثر في التعقيب والعلاقات الحكومية.<br>• معرفة ممتازة بالأنظمة والمنصات الحكومية السعودية.<br>• إجادة استخدام الحاسب والمنصات الإلكترونية.<br>• مهارات قوية في المتابعة وإنجاز المعاملات.<br>• القدرة على التعامل مع الجهات الحكومية باحترافية.<br>• التنظيم وإدارة الوقت ومتابعة عدة معاملات في نفس الوقت.<br>• مهارات التواصل وحل المشكلات.<br>• الالتزام بالسرية وحماية مستندات الشركة.<br>• رخصة قيادة سارية ويفضل توفر سيارة.<br>• يفضل من لديه خبرة سابقة في شركات النقل والطاقة والغاز أو الشركات التشغيلية.<br><br>الخبرة<br><br>الحد الأدنى: 5 سنوات<br><br>مكان العمل: المملكة العربية السعودية<br>نوع الوظيفة: دوام كامل<br><br>يفضل إضافة: الأولوية لمن لديه خبرة فعلية في التعامل مع المنصات الحكومية وإنجاز معاملات الشركات وليس الخبرة المكتبية فقط.</b>
<p>نظرة عامة على الوظيفة:</p><p><br></p><p>يتحمل مشرف عمليات الموارد البشرية مسؤولية الإشراف على جميع أنشطة عمليات الموارد البشرية والعلاقات الحكومية لضمان الامتثال الكامل لقوانين العمل السعودية والمتطلبات التنظيمية. تدير الدور عمليات دورة حياة الموظف، وإدارة الموارد البشرية، وتنسيق الرواتب، وخدمات الموظفين، والمنصات الحكومية بما في ذلك قوى، مقيم، التأمينات الاجتماعية، مدد، وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية (وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية)، وغيرها من الجهات المعنية.</p><p><br></p><p>المسؤوليات الأساسية</p><p><br></p><p>أعمال الموارد البشرية</p><p><br></p><p><br></p><p>· إدارة عمليات دورة حياة الموظف من البداية للنهاية، بما في ذلك الالتحاق والتوجيه ونقل الموظفين والترقيات وإدارة العقود وإدارة الاختبار وتجديد العقود وحركات الموظفين وأنشطة الإنهاء.</p><p><br></p><p>· الإشراف على عمليات الموارد البشرية اليومية والأنشطة الإدارية لضمان تقديم خدمة فعال ومتسقة.</p><p><br></p><p>· ضمان تطبيق سياسات وإجراءات وممارسات التوظيف بشكل متسق عبر المنظمة.</p><p><br></p><p>· الإشراف على منسقي الموارد البشرية والموظفين الإداريين، وتقديم التوجيه والدعم والإشراف على الأداء.</p><p><br></p><p>· إدارة إجراءات الإجازات وسجلات الحضور ومدخلات الرواتب بالتنسيق مع الأقسام المعنية.</p><p><br></p><p>· ضمان الحفاظ على نظم الموارد البشرية وقواعد البيانات وسجلات الموظفين وملفات الأفراد بدقة، وتحديثها بانتظام، والتعامل معها بسرية.</p><p><br></p><p>· الإشراف على عقود العمل وفترات الاختبار والتجديدات والتعديلات وتأكيدات الاختبار والوثائق المتعلقة بالموظفين</p><p><br></p><p>· إدارة مزايا الموظفين، والتأمين الصحي، وبرامج الإجازات، وخدمات دعم أخرى للموظفين.</p><p><br></p><p>· ضمان الامتثال لقانون العمل السعودي وسياسات الشركة وإجراءات الموارد البشرية الداخلية.</p><p><br></p><p>· قيادة مشاريع عمليات الموارد البشرية ومبادرات تحسين العمليات المستمرة.</p><p><br></p><p><br></p><p>· مراقبة متطلبات السعودة (نيتاقت) ودعم تخطيط وتقرير قوى العمل.</p><p><br></p><p>· دعم إدارة الأداء والمشاركة الوظيفية ومبادرات علاقات الموظفين من منظور تشغيلي وإداري.</p><p><br></p><p>· إدارة الإجراءات التأديبية والتحقيقات وإجراءات الشكوى وفقاً لقوانين العمل وسياسات الشركة.</p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p>العلاقات الحكومية</p><p><br></p><p>قيادة جميع أنشطة العلاقات الحكومية مع الوزارات والجهات التنظيمية ومزودي الخدمات الخارجيين.</p><p>إدارة حسابات الشركة على المنصات الحكومية، بما في ذلك قوى، مقيم، التأمينات الاجتماعية، مدد، بلدي، ريادة، أبشر للأعمال، وزارة التجارة، وأنظمة أخرى ذات صلة.</p><p>الإشراف على إصدار التأشيرات, تصاريح العمل, تجديد الإقامة, نقل الموظفين, تأشيرات الخروج والدخول, عملية الخروج النهائي، وغيرها من الأنشطة المرتبطة بالهجرة.</p><p>ضمان تجديد رخص الشركة وسجلاتها التجارية وشهاداتها وتصاريحها والوثائق التنظيمية الأخرى في الوقت المناسب.</p><p>تنسيق تسجيلات الموظفين وقضايا الضمان الاجتماعي ومتطلبات الامتثال العمالي والمعاملات الحكومية ذات الصلة.</p><p>ضمان الامتثال لقانون العمل السعودي ومتطلبات السعودة (نيتاقت) وتفتيش العمل والالتزامات التنظيمية.</p><p>مراقبة التغييرات في قوانين العمل والتنظيمات الحكومية وتقديم المشورة للإدارة حول الإجراءات المطلوبة.</p><p>الحفاظ على سجلات دقيقة للوثائق الحكومية وتصاريح العمل وحالة التأشيرة وتواريخ انتهاءها.</p><p>تنسيق عمليات التفتيش الحكومية والتدقيق والاستفسارات والمراجعات التنظيمية المتعلقة بـ الموارد البشرية والعمل.</p><p>ضمان تقديم تقارير قانونية ونماذج الالتزام في الوقت المناسب.</p><p>دعم إجراءات توظيف العاملين المغتربين والإقامة وعمليات توثيق التوظيف.</p><p>الإشراف على جميع معاملات الموارد البشرية المتعلقة بالحكومة وأنشطة الامتثال.</p><p><br></p><p>الامتثال وعلاقات الموظفين</p><p><br></p><p>ضمان الامتثال لقوانين العمل وسياسات الشركة والمتطلبات النظامية.</p><p>المساعدة في معالجة شكاوى الموظفين والمسائل التأديبية.</p><p>دعم التحقيقات الداخلية مع الحفاظ على السرية.</p><p>المشاركة في التدقيقات الداخلية والخارجية للموارد البشرية.</p><p>اقتراح تحسينات على سياسات الموارد البشرية وإجراءات العمليات.</p><p><br></p><p><br></p><p>القيادة والإشراف</p><p>إشراف وتوجيه وتطوير أعضاء فريق عمليات الموارد البشرية.</p><p>توزيع الأحمال ومراقبة الأداء ودعم فعالية الفريق.</p><p>دعم إنشاء ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية وخدمات المعايير.</p><p>تعزيز ثقافة الخدمة للعميل والمسؤولية والامتثال والتحسين المستمر.</p><p><br></p><p><br></p><p>المتطلبات</p><p>المؤهلات</p><p><br></p><p>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة.</p><p>يفضل شهادة مهنية في الموارد البشرية (SHRM-CP, PHR, CIPD، أو ما يعادلها).</p><p>شهادة العلاقات الحكومية أو الاعتماد المهني ذو صلة ميزة.</p><p>الخبرة</p><p><br></p><p>5–8 سنوات من الخبرة المتقدمة في الموارد البشرية.</p><p>خبرة لا تقل عن 2–3 سنوات في دور إشرافي في الموارد البشرية.</p><p>خبرة في عمليات الموارد البشرية، إدارة الموظفين، تنسيق الرواتب، خدمات الموظفين، والامتثال لقانون العمل.</p><p>خبرة في التعامل مع العلاقات الحكومية والامتثال التنظيمي داخل المملكة العربية السعودية.</p><div><br></div><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li><br></li></ul>
<h3 >عن الدور</h3>
<p >تبحث SAP عن <strong >شريك إداري</strong> لصناعة الطاقة والنفط والغاز. هذا المنصب بدوام كامل ويقع مقرّه في الخبر، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية. يعمل الشريك الإداري كالقائد الأساسي المسؤول عن تنمية علاقات استراتيجية عميقة وقيمة مع أحد أهم عملاء SAP ضمن قطاع الطاقة والنفط والغاز.</p> <h3 >الغرض من الدور والأثر الاستراتيجي</h3>
<p >يتطلب الدور فهمًا متعمقًا لأعمال العميل، ديناميكيات السوق، وأولويات التحول، شاملة عمليات المصب، المصب الأمامي، والعمليات المؤسسية. يستفيد الشريك الإداري من شبكة داخلية قوية في SAP ونظام شركاء. من خلال تنفيذ منهجية برنامج العملاء الاستراتيجي (SCP)، يهدف هذا الدور إلى تقديم قيمة مميزة، دفع نجاح العميل، وتمكين التحول الرقمي والتجاري طويل الأجل لشركة طاقة مدمجة عالميًا.</p> <h3 >المسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul >
<li >بناء العلاقات الموثوقة مع كبار التنفيذيين في الشركة وأصحاب المصلحة رفيعي المستوى، وت aligning أولوياتهم الاستراتيجية مع حلول SAP للطاقة والنفط والغاز.</li>
<li >تعريف وتشارك وضع خرائط طريق استراتيجية تركز على نتائج أعمال مستدامة، التحول الرقمي، modernization التشغيل، إدارة أداء الأصول، والتميز التشغيلي.</li>
<li >قيادة تنفيذ برنامج SAP الاستراتيجي للعملاء (SCP) من خلال تنظيم فريق الحساب الممتد عبر وظائف متعددة، لضمان نهج موحد عبر جميع نقاط اتصال العميل.</li>
<li >تعزيز ثقافة الأداء العالي، وتحديد الفرص لخلق قيمة ودفع النمو عبر عمليات الطاقة والنفط والغاز.</li>
<li >إنشاء وتسهيل أطر حوكمة متعددة المستويات لتوجيه SAP ونظامها الإيكولوجي وشركاء التكنولوجيا وقيادة العميل لتحقيق تأثير تجاري قابل للقياس.</li>
<li >دعم توسيع تواجد SAP من خلال الاستفادة من محفظة حلول SAP الكاملة، بما في ذلك S/4HANA، SAP BTP، EAM، IBP، وحلول الاستدامة.</li>
<li >التعاون مع مدير الحساب وفريق VAT الموسع لدفع تنفيذ المبيعات، مع التركيز على صافي الحجوزات ونمو إيرادات السحابة من خلال التخطيط الاستراتيجي للحساب والتبني.</li>
<li >إدارة وزيادة تبني واستهلاك خدمات SAP Cloud، حماية ونمو إيرادات السحابة الإجمالية للحسابات العالمية الاستراتيجية.</li>
<li >قيادة المراجعات الربعية للأعمال (QBRs) مع كبار التنفيذيين، مراجعة KPIs، تحقيق القيمة، الالتزامات المتبادلة، وفرص النمو المستقبلية، بما في ذلك التوافق مع انتقال الطاقة الوطني وأهداف رؤية 2030.</li>
<li >تتبع وتوقع نشاط عمليات الاندماج والاستحواذ والمشروعات المشتركة والاستثمارات في قطاع الطاقة داخل منظومة العميل لاستغلال SAP بشكل فعال وتحقيق أقصى تأثير تجاري.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرة المطلوبة</h3>
<ul >
<li >خلفية قوية في قيادة الحسابات الاستراتيجية وفطنة أعمال، مع القدرة على تحويل تحديات الصناعة المعقدة إلى خرائط طريق قابلة للتنفيذ وتستند إلى القيمة.</li>
<li >قدرة مثبتة على بناء العلاقات على مستوى التنفيذيين عبر منظمات كبيرة ومعقدة مرتبطة بالحكومة وتنفيذ نماذج حوكمة فعالة.</li>
<li >خبرة عميقة في البيع القائم على القيمة واتخاذ القرار الاستراتيجي ضمن بيئات مؤسساتية كبيرة ومعقدة، بما في ذلك التنقل بين أصحاب المصلحة المتعددين من الحكومية والجهات شبه الحكومية.</li>
<li >فهم راسخ لحلول SAP وتطبيقها في صناعة الطاقة والنفط والغاز.</li>
<li >مهارات اتصال وعرض على مستوى التنفيذيين ممتازة، بما في ذلك خبرة في قيادة مراجعات الأعمال الربعية (QBRs).</li>
<li >سجل مثبت في تقديم نتائج أعمال قابلة للقياس، وتجاوز مستهدفات صافي الحجوزات وإيرادات السحابة ضمن قطاع الطاقة.</li>
</ul> <h3 >خبرة الصناعة</h3>
<p >يجب أن يمتلك المرشحون خبرة كبيرة في صناعة الطاقة والنفط والغاز، تغطي عمليات المصب والمصب الخلفي والتحول الرقمي المؤسسي. مطلوب خبرة في العمل عبر منظمات متعددة الجنسيات ومرتبطة بالحكومة مع القدرة على تقديم رؤى صناعية وأفضل الممارسات لدعم الابتكار والكفاءة وخفض الانبعاثات والنمو الطويل الأجل.</p> <h3 >حول SAP</h3>
<p >تؤثر SAP على أكثر من 20 صناعة وأكثر من 80% من التجارة العالمية. تلتزم الشركة بخلق بيئة تدعم التعلم المستمر وتطوير المهارات وفريق داعم لموظفيها.</p>
<p>معرّف الطلب: PHONE_NUMBER</p><p>فئة الوظيفة: المشتريات</p><p>الموقع: الجبيل، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية</p><p>انضم إلى شركة تلتزم بشغف بالسعي نحو عالم أفضل من خلال التغيير الإيجابي. مع أكثر من 70 عامًا من الخبرة في مجالات التعدين والطاقة والبنية التحتية، يعمل فريقنا المكوّن من 10,000 زميل في 150 دولة بلا توقف من أجل تحسين الصناعات التي نعمل فيها. مع حلول عملية آمنة ومبتكرة ومستدامة، نفكر عالميًا ونتصرف محليًا.</p><p>انضم إلى مجموعة تقديم المشاريع (PDG)، فريق ديناميكي من المحترفين الذين يلتزمون بشغف بتقديم مشاريع على مستوى العالم عبر القارات. مع خبرة في الدراسات المستدامة وبناء الأصول والتشغيل، وكفاءات رائدة في الصناعة، يستفيد فريقنا الأفضل في فئته من المنهجيات والحوكمة والأنظمة التي لا مثيل لها في مجال الهندسة. هل تبحث عن فرصة للانضمام إلى مجموعة متنوعة من المحترفين الذين يلتزمون بالبقاء استثنائيين؟ نتطلع إلى سماع ردك.</p><p>أخصائي العقد هاتش / المعادن (المملكة العربية السعودية)</p><p>الموقع: الجبيل، المملكة العربية السعودية</p><p>هاتش، بالشراكة مع معادن، تنفذ مشاريع تعدين وبنية تحتية كبرى في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. نبحث عن أخصائي عقد لدعم تطوير العقود والتفاوض وإدارتها لمشاريع EPCM، مع ضمان الفعالية التجارية والامتثال التعاقدي طوال دورة حياة المشروع.</p><p>المهام الرئيسية:</p><ul><li>دعم استراتيجيات التعاقد وأنشطة المناقصة لمشاريع EPCM.</li><li>إعداد ومراجعة والتفاوض وإدارة العقود الإنشائية والخدمية.</li><li>إدارة أهلية العطاءات وتقييماتها والتفاوضات ومنح العقود.</li><li>تنسيق تغييرات العقود والتباينات والدعاوى وأنشطة الإغلاق.</li><li>مراقبة امتثال المقاول للالتزامات العقدية ومتطلبات المشروع.</li><li>الحفاظ على سجلات العقود والتقارير وأنظمة إدارة العقود.</li><li>العمل عن كثب مع المشتريات والقانون ودوائر الرقابة على المشروع وفِرَق المشروع لإدارة المخاطر العقدية والمسائل التجارية.</li></ul><p>المؤهلات والخبرة:</p><ul><li>درجة في الأعمال أو القانون أو الهندسة أو مساحة الكميات أو تخصص ذي صلة.</li><li>خبرة في EPCM أو التعدين أو الصناعات التحويلية أو مشاريع رأس المال الكبرى.</li><li>خلفية قوية في صياغة العقود والتفاوض والإدارة.</li><li>معرفة الشروط التجارية وإدارة مخاطر العقد وعمليات المشتريات.</li><li>مهارات اتصال وتفاوض وإدارة أصحاب مصلحة قوية.</li><li>مؤهلات قانونية أو تجارية إضافية.</li><li>خبرة مع FIDIC ونماذج العقود الصناعية الأخرى.</li><li>معرفة بممارسات التعاقد السعودية ومتطلبات المحتوى المحلي.</li><li>مهارات اللغة العربية ميزة إضافية.</li></ul><p>الكفاءات الرئيسية :</p><ul><li>إدارة العقد.</li><li>الفطنة التجارية.</li><li>التفاوض والتأثير.</li><li>إدارة المخاطر.</li><li>التفكير التحليلي.</li><li>الاتصال والعمل الجماعي.</li><li>دقة الملاحظة.</li></ul><p>موقع المكتب وساعات العمل:</p><p>الجبيـل، مبنى غرفة التجارة، الشاطئ، فناتير.</p><p>الأحد إلى الخميس من 8:00 صباحًا حتى 5:00 مساءً.</p><p>آخر موعد للتقديم هو 31 يوليو 2026.</p><p>نحث المواطنين السعوديين بشدة على التقدم كجزء من التزام هاتش بدعم رؤية السعودية 2030 وتطوير المواهب المحلية.</p><p>لماذا تنضم إلينا؟</p><ul><li>اعمل مع أشخاص رائعين لإحداث فرق</li><li>تعاون في مشروعات مثيرة لتطوير حلول مبتكرة</li><li>صاحب عمل مميز</li></ul><p>ما الذي نقدمه لك؟</p><ul><li>بيئة عمل مرنة</li><li>تطوير مهني طويل الأجل</li><li>فكر عالمي، اعمل محليًا</li></ul><p>هل لا تلبي كل المتطلبات؟ ليس عليك ذلك. في هاتش، نبني مكان عمل متنوع وشامل يعزّز الابتكار. إذا كنت مهتمًا بهذا الدور، نشجعك على التقديم حتى لو لم تتطابق خبراتك السابقة تمامًا مع المهارات التي ذكرناها.</p><p>مجال العمل: الامتثال، مدير العقد، إدارة المخاطر، المشتريات، الاستدامة، الشؤون القانونية، المالية، العمليات، الطاقة قدم الآن</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>درجة في الأعمال أو القانون أو الهندسة أو مساحة الكميات أو تخصص ذي صلة.</li><li>خبرة في EPCM، التعدين، الصناعات التحويلية، أو مشاريع رأس المال الكبرى.</li><li>خلفية قوية في صياغة العقود والتفاوض والإدارة.</li><li>معرفة الشروط التجارية وإدارة مخاطر العقد وعمليات المشتريات.</li><li>مهارات اتصال وتفاوض وإدارة أصحاب مصلحة قوية.</li><li>مؤهلات قانونية أو تجارية إضافية.</li><li>خبرة مع FIDIC ونماذج العقود الصناعية الأخرى.</li><li>معرفة بممارسات التعاقد السعودية ومتطلبات المحتوى المحلي.</li><li>مهارات اللغة العربية ميزة إضافية.</li></ul><p>الكفاءات الرئيسية :</p><ul><li>إدارة العقد.</li><li>الفطنة التجارية.</li><li>التفاوض والتأثير.</li><li>إدارة المخاطر.</li><li>التفكير التحليلي.</li><li>الاتصال والعمل الجماعي.</li><li>دقة الملاحظة.</li></ul>
<p>إشراف على الوظائف الشاملة للمستودع والتأكد من التزامه بشروط العقد والمعدات المُصانة جيدًا لتوفير الخدمات للإنتاج والتخطيط والتصدير وEHS والجودة والسلامة الغذائية وRMPM والشحن وأن يكون نقطة التنسيق بين جميع الأقسام ومستودعات التوزيع</p><p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات</b></p><ul><li>تنسيق تنظيم وتخطيط فعال للمستودع للسلع النهائية</li><li>إدارة مستويات المخزون والتخصيصات لضمان سعة تخزين مثلى</li><li>التأكد من إتمام المعاملات اليومية والتسويات</li><li>مراجعة جميع الحركات في SAP وأداء اختبارات COSO الأسبوعية</li><li>الحفاظ على تخصيص المخزون والدقة في SAP والوثائق</li><li>المتابعة مع جميع أنشطة النظام</li><li>التأكد من إتمام المعاملات اليومية والتسويات</li><li>مراجعة جميع الحركات في SAP وأداء اختبارات COSO الأسبوعية</li><li>الحفاظ على مخزون منطقة الالتقاط الخارجية من خلال إجراء التسوية اليومية كمسؤول رئيسي</li><li>التأكد من أن جميع المخزونات البطيئة/غير المتحركة مُبلَّغ عنها بدقة وبالتوقيت وأنها تُصدر وفقًا لإرشادات FEFO أو وفق خطة تصفية متفق عليها من خلال تنسيق قسم التخطيط</li><li>التأكد من تحديث جميع التقارير اليومية والشهرية بما في ذلك KPI، وتوريد منصات خشبية للتصدير، وتقرير الإحتفاظ بالجودة الشهري، والإغلاق الشهري والشحنات المحلية وأن الشحنات محدثة ومسلَّمة في الوقت المناسب</li><li>متابعة أنشطة المناوبة والتأكد من أن تدفق الاستلام والصادر متوافق مع الإجراءات وسياسات الشركة</li><li>إبلاغ فريق المستودع بجميع SKU الجديدة والإجراءات ذات الصلة التي يجب اتخاذها</li><li>متابعة KPI يومياً لضمان تحقيق الإنتاجية المستهدفة</li><li>استخدام المعدات وفقًا لإرشادات PepsiCo من خلال فحص دوري بالتنسيق مع فريق الهندسة لأي مشاكل تعطل</li><li>إعداد الخطة الأسبوعية وتوزيع المسؤوليات/الموارد لتغطية احتياجات الإنتاج والمبيعات</li><li>تتبع جميع مخزون الجودة Hold والمتابعة مع فريق الجودة والإنتاج لتصفية</li><li>اتباع الجرد اليومي والشهري وتصفية الفروقات في الوقت المناسب</li><li>الحفاظ على جميع معايير سلامة الغذاء من خلال مراجعة الوثائق والتحديث والتنسيق مع الفريق في الاجتماعات اليومية</li><li>مراجعة SIT بشكل يومي والتواصل مع مستودع المنطقة المعنية ومع الشحن</li><li>إجراء اجتماع قبل الوردية لتعريف المهام اليومية مع التحديثات اللازمة</li><li>تنفيذ المهام المهمة التي تقدمها الإدارة ضمن الإطار الزمني</li><li>الامتثال لمعايير AIB للحفاظ على تقييم فائق من خلال تنظيف المستودع يوميًا ومراجعة الوثائق</li><li>المشاركة في جميع المشاريع المخصصة لتطوير المستودع ليكون مكانًا آمنًا ونظيفًا صحيًا</li><li>الامتثال لجميع الإجراءات والسياسات</li><li>تنفيذ واتباع جميع الإنهاءات للتصرف في النفايات</li><li>متابعة يومية لجميع الطلبات المعلقة للشحنات لجميع المناطق والقنوات مع الشحن والتخطيط</li><li>المتابعة مع Eng. الفريق لخدمات Equipment وصيانة PM السنوية للنظام</li><li>المتابعة لجدول التذكير بمحاكاة الاستدعاء مع DC S لجعل الاستدعاء المحاكي فعالاً</li><li>تنفيذ عينات الموظفين ضمن الإطار الزمني</li><li>تأكيد وتصفية جميع حركات Z بشكل يومي</li><li>التأكد من أن جميع شحنات GCC/EMED تتم شحنها وفقًا للمعايير المطلوبة من الجهة التنظيمية</li><li>التأكد من توافر شاحنات التوصيل في الوقت المناسب لتلبية احتياجات مبيعات Sulay DC يوميًا</li><li>الالتزام بإجراءات PIT مع مشغلي FLT</li><li>التنسيق مع الأسطول لصيانة FLT</li><li>رفع تقارير الحوادث في MYEHS مع خطة عمل فعالة لأي حادثة وكادح قريب</li><li>تأكيد واستعراض الوثائق يوميًا من قبل أمين المخزن</li><li>استعراض الجدول الزمني الشهري لعقود العمال وتقديمه إلى الموارد البشرية</li><li>التحديث الشهري لجدول المواهب وتحديد الصفوف وتصفية جميع الاستثناءات</li><li>تنفيذ SWP وSOP لجميع سير العمل</li><li>الالتزام بجدول تدريبات السلامة والمركبات الشاحنة السنوي لفريق العمل للامتثال لمصفوفة التدريب لرفع الوعي بالسلامة</li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>خبرة لا تقل عن عامين في وظيفة سلسلة الإمداد مع خبرة في مناصب متعددة الوظائف ويفضل في قطاع السلع الاستهلاكية السريعة الحركة. إضافة خبرة في مؤسسة تصنيع غذائي، مما يسمح للمرشح بتطبيق الحلول عبر سلسلة الإمداد كميزة</p><ul><li>فهم رؤية العمل واتباعها علناً وباستمرار</li><li>القدرة على التكيف السريع مع التقنيات الجديدة وتطوير المهارات الفنية</li><li>حملة شهادة في التجارة أو المالية أو الدراسات التقنية</li><li>مؤهل في إدارة سلسلة الإمداد / المستودعات</li><li>شخصية ذات دافع ذاتي وقيادية وتملك القدرة على تحديد المبادرات وتنفيذها</li><li>مهارات تواصل وتفاوض فعالة للغاية</li><li>مهارات تحليلية قوية</li><li>تخطيط واسع وفهم عبر إدارات متعددة</li><li>الإنجليزية الجيدة (محادثة وكتابة) أمر ضروري</li><li>العمل بروح الحماس والقدرة على العمل دون إشراف</li></ul>
نظرة عامة نحن شركة بيبسيكو (PepsiCo) يستمتع المستهلكون بمنتجات بيبسيكو أكثر من مليار مرة يومياً في أكثر من 200 دولة وإقليم حول العالم. حققت شركة بيبسيكو أكثر من 79 مليار دولار من صافي الإيرادات في عام 2021، مدفوعة بمحفظة مكملة من المشروبات والأغذية الخفيفة التي تشمل LAY S و DORITOS و CHEETOS و GATORADE و PEPSI و QUAKER وغيرها. تضم محفظة منتجات بيبسيكو مجموعة واسعة من الأغذية والمشروبات الممتعة، بما في ذلك العديد من العلامات التجارية الشهيرة التي تحقق كل منها أكثر من مليار دولار من المبيعات السنوية التقديرية بالتجزئة. تسترشد بيبسيكو برؤيتنا بأن نكون الشركة الرائدة عالمياً في مجال المشروبات والأغذية الخفيفة من خلال الفوز باستراتيجية بيبسيكو الإيجابية (pep+). إن pep+ هي التحول الاستراتيجي الشامل الذي يضع الاستدامة ورأس المال البشري في مركز كيفية خلق القيمة والنمو من خلال العمل ضمن الحدود الكوكبية وإلهام التغيير الإيجابي للكوكب والبشر. موظفونا هم من يقودون ثقافتنا. لا يوجد يومان متشابهان؛ نحن فرق ديناميكية ومليئة بالشغف تحتضن الأفكار الجديدة من خلال روح التعاون لدينا. في بيبسيكو، نعلم أن شركتنا لا يمكن أن تنجح إلا عندما يزدهر موظفونا والمجتمع الذي نخدمه. نحن ملتزمون بتعزيز قوة عاملة متنوعة من خلال خلق مساحة تعاونية وعادلة وشاملة حيث يكون لكل شخص صوت، بغض النظر عن مظهرنا أو أصلنا أو من نحب. في بيبسيكو نخلق مساحة لتكون أنت. تعرف على المزيد حول ثقافتنا والحياة في بيبسيكو: https://stories.pepsicojobs.com/ انضم إلى بيبسيكو، وتجرأ على التحول. المسؤوليات: الغرض من الوظيفة: مسؤول عن جميع الأنشطة الداخلية المتعلقة بالمستودع، والتحقق المزدوج من عمليات صرف واستلام المخزون، والتحكم وتوزيع المهام على العمال (المساعدين) لتحقيق الإنتاجية الأمثل. التنسيق مع مشرف المستودع لتخصيص المخزون لضمان التدفق السلس للاستلام وتغطية متطلبات الإنتاج. المسؤوليات الرئيسية: التسوية اليومية والشهرية للمخزون. المتابعة مع خطة تفريغ AGRO و MRP ضمن تدفق العمليات. اتباع قائمة التحقق للمهام اليومية وقائمة التحقق للجولات اليومية. التأكد من الحفاظ على جميع المستودعات وفقاً لمعايير AIB. الإبلاغ عن الحوادث الوشيكة (near miss) بما في ذلك جميع طاقم الإبلاغ. دقة الاستلام والإصدار (الصرف). استلام الوردية من الوردية السابقة مع تفصيل جميع الأعمال المعلقة. متابعة حفظ وتعبئة التدفق المستندي اليومي. المتابعة مع قسم الجودة لجميع الشحنات للحصول على التدفق المستندي المقبول. فحص معدات PIT والمتابعة مع أسطول السيارات للصيانة الأولية. توزيع المهام على الموزعين والعمال ومشغلي الرافعة الشوكية. إجراء جرد فعلي يومي للبضائع لتسوية المخزون ورفع تقرير به إلى مشرف المستودع. اتباع عملية النظافة العامة والتأكد من تغطية جميع النقاط وفقاً لقائمة التحقق لجميع المناطق. متابعة عملية التفريغ / التحميل ومراجعة الجرد الأعمى بدقة. التنسيق مع مشغل الرافعة الشوكية في إعادة ترتيب التخزين / حركة البضائع لتسهيل إجراء FEFO. تسليم الوردية إلى الوردية التالية مع المهام المطلوب إكمالها أو أي تعليمات خاصة. التأكد من صيانة جميع المعدات في المستودع بشكل جيد واستخدامها بالطريقة الصحيحة وتسجيل الصيانة الدورية. تطبيق واستدامة والمشاركة في التحسين المستمر لنظام إدارة البيئة والصحة والسلامة (EHS MS) في منطقة المسؤولية وفقاً للتشريعات ونظام إدارة البيئة والصحة والسلامة الخاص ببيبسيكو (GEHSMS) ومعايير السلامة ذات الصلة، لضمان الضوابط المناسبة لجميع المخاطر المرتبطة بجميع الأنشطة/المناطق وتحقيق أهداف البيئة والصحة والسلامة. المؤهلات: سنتان على الأقل في دور سلاسل الإمداد مع خبرة في وظائف متعددة المهام، ويفضل أن تكون في مجال المستودعات. خبرة إضافية في شركة قائمة على تصنيع الأغذية، مما يتيح للمرشح تطبيق الحلول عبر سلسلة الإمداد بأكملها تعتبر ميزة إضافية. تعلم وفهم رؤية الشركة واتباعها بشكل علني ومستمر. القدرة السريعة على التكيف مع التقنيات الجديدة والعمل على تحسين المهارات الفنية. الحصول على درجة علمية في التجارة أو المالية أو الدراسات الفنية. مؤهل في إدارة سلاسل الإمداد / إدارة المستودعات. شخصية ذاتية التحفيز وقيادية مع القدرة على تحديد وإطلاق وتطبيق الإجراءات التصحيحية. مهارات اتصال وتفاوض عالية الفعالية. مهارات تحليلية قوية. التخطيط الواسع والفهم الشامل بين الوظائف المختلفة. إجادة اللغة الإنجليزية (تحدثاً وكتابة) أمر إلزامي. العمل بالحافز والحماس والقدرة على العمل مع وجود إشراف.
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>عن PULSE (MENA) PULSE (MENA) هي منظمة مستقبلية ملتزمة بتقديم تجارب عملاء استثنائية عبر الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. نعتقد أن خدمة العملاء المتميزة هي صلب أي عمل ناجح. فريقنا مكرّس لبناء علاقات مستدامة مع العملاء من خلال تقديم دعم فوري ومهني وشخصي. مع استمرار نمونا، نحن نبحث عن محترفين محركين نحو خدمة العملاء يركزون على الناس ويزدهرون في بيئة عمل عن بُعد. نظرة عامة على المنصب يعتبر ممثل خدمة العملاء نقطة الاتصال الأساسية للعملاء، حيث يضمن أن تعكس كل تفاعل التزام PULSE بالتميز. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن معالجة استفسارات العملاء، وحل المشكلات بفاعلية، وتقديم معلومات دقيقة عبر قنوات تواصل متعددة، بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية ووسائل التواصل الاجتماعي. يتطلب هذا الدور مهارات اتصال ممتازة، وتعاطف، وقدرات على حل المشكلات، والقدرة على العمل بشكل مستقل مع التعاون مع فريق موزع. المسؤوليات الأساسية دعم العملاء استجب فوراً وبشكل احترافي لاستفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية وواتسآب ووسائل التواصل الاجتماعي. تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والسياسات والإجراءات. حل شكاوى العملاء باحترافية وتعاطف وكفاءة. تصعيد القضايا المعقدة إلى الأقسام المختصة مع التأكد من المتابعة في الوقت المناسب. الحفاظ على نهج إيجابي وموجه نحو الحل في كل تفاعل مع العملاء. تجربة العملاء بناء علاقات قوية مع العملاء من خلال خدمة استثنائية. تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة. ضمان مستويات عالية من رضا العملاء من خلال تجاوز توقعات الخدمة. المتابعة مع العملاء عند الضرورة لضمان حل المشكلة بشكل كامل. التوثيق والإدارةAccurately تسجيل تفاعلات العملاء ضمن نظام إدارة علاقات العملاء CRM. الاحتفاظ بملاحظات تفصيلية حول طلبات وحلول العملاء. تحديث معلومات العملاء مع ضمان دقة البيانات. الالتزام بمعايير توثيق الشركة ومتطلبات الجودة. التعاون العمل عن كثب مع فرق داخلية تشمل العمليات والمبيعات والدعم الفني وضمان الجودة. المشاركة في الاجتماعات والملفات المبادرات للتحسين المستمر. مشاركة ملاحظات العملاء لتحسين المنتجات والخدمات والعمليات الداخلية. الأداء تحقيق أو تجاوز مؤشرات الأداء المحددة، بما في ذلك: رضا العملاء (CSAT) حل أول اتصال (FCR) متوسط وقت الاستجابة (ART) متوسط زمن المعالجة (AHT) درجات ضمان الجودة (QA) الحضور والإنتاجية. المؤهلات المفضلة الخبرة في دعم العملاء عبر قنوات تواصل متعددة. خبرة سابقة في BPO، SaaS، التجارة الإلكترونية، الرعاية الصحية، التكنولوجيا المالية، أو الصناعات التقنية. خبرة مع أنظمة التذاكر وبرامج قاعدة المعرفة. الإلمام بمقاييس خدمة العملاء ومعايير الأداء. متطلبات اللغة الطلاقة في الإنجليزية (محادثة وكتابة). يفضل الإلمام بالعربية. لغات إقليمية إضافية تعتبر ميزة. المتطلبات التقنية يجب أن يمتلك المرشحون: اتصال إنترنت واسع النطاق مستقر (يوصى بحد أدنى 25 ميغابت/ث). بيئة مكتب منزلية هادئة ومهنية. كمبيوتر محمول أو مكتبي يفي بمواصفات الشركة. سماعة مع مضاد ضوضاء وميكروفون. كاميرا ويب للاجتماعات والتدريب الافتراضي. ساعات العمل وظيفة بدوام كامل عن بُعد. نوبات مرنة اعتماداً على متطلبات العمل. قد تشمل المساء، عطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية. التوفر لدعم العملاء عبر مناطق زمنية مختلفة في MENA. مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) النجاح في هذا الدور يقاس بـ: درجة رضا العملاء (CSAT) حل أول اتصال (FCR) متوسط زمن المعالجة (AHT) زمن الاستجابة الالتزام باتفاقية مستوى الخدمة (SLA) درجات ضمان الجودة (QA) الحضور والالتزام بالجدول. ما نقدمه بيئة عمل عن بُعد تماماً. راتب تنافسي. حوافز على الأداء وبرامج التقدير. تدريب مدفوع وتطوير مهني مستمر. فرص نمو وظيفي داخل PULSE (MENA). ثقافة شركة تعاونية وشاملة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>المؤهلات المطلوبة شهادة الثانوية العامة مطلوبة؛ يفضل شهادة الزمالة أو البكالوريوس. خبرة لا تقل عن 1-2 سنوات في خدمة العملاء، مركز اتصال، أو دعم العملاء. الخبرة في العمل عن بُعد ميزة. إجادة الحاسوب والقدرة على تعلم أنظمة جديدة بسرعة. خبرة باستخدام منصات CRM مثل Salesforce أو Zendesk أو Freshdesk أو HubSpot أو ما يعادلها. الكفاءة في Microsoft Office أو Google Workspace. اتصال إنترنت عالي السرعة وبيئة عمل منزلية موثوقة. المهارات المطلوبة التواصل مهارات اتصال شفوية وكتابية ممتازة. آداب هاتفية مهنية. قدرات استماع نشطة قوية. وضوح وثقة في التواصل. تركيز على العميل التعاطف والصبر. موقف إيجابي. مهارات تواصل شخصية قوية. القدرة على إدارة المحادثات الصعبة بمهنية. حل المشكلات التفكير التحليلي. حل النزاعات. مهارات اتخاذ القرار. القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على الجودة. التنظيم إدارة الوقت بشكل ممتاز. الانتباه للتفاصيل. القدرة على أداء مهام متعددة وتحديد الأولويات بشكل فعال.</p><p></p></section>
<p>يقوم أخصائي أنظمة الدفع Way4 بإدارة منصة الدفع Way4 ودعمها وتحسينها. يركز هذا الدور على عمليات معالجة الدفع، وإصدار البطاقات وتحصيلها، ومراقبة المعاملات، ودعم النظام، وإصلاح الأعطال، والتكامل مع شبكات الدفع وأنظمة الطرف الثالث لضمان تقديم خدمات دفع آمنة وموثوقة وعالية التوافر.</p><h3>المسؤوليات الرئيسية</h3><ul><li>إدارة منصة الدفع Way4 وتكوينها ودعمها.</li><li>مراقبة عمليات معالجة الدفع اليومية وأداء النظام.</li><li>استكشاف أخطاء المعاملات والتطبيقات والتكامل وإصلاحها.</li><li>دعم تكوينات إصدار البطاقات، والتحصيل، والتجار، ومنتجات الدفع.</li><li>إدارة التكامل مع Visa وMastercard وبوابات الدفع والأنظمة الخارجية.</li><li>إدارة الحوادث وتحليل الأسباب الجذرية وحل المشكلات.</li><li>دعم ترقيات النظام والتحديثات والتحسينات والإصدارات.</li><li>ضمان الامتثال لمعايير PCI-DSS وسياسات الأمان والمتطلبات التنظيمية.</li><li>إعداد وثائق التشغيل والوثائق الفنية وصيانتها.</li><li>التعاون مع فرق الأعمال والعمليات والتكنولوجيا لتنفيذ خدمات دفع جديدة.</li></ul><h3>المهارات الأساسية</h3><h4>الخبرة في مجال الدفع</h4><ul><li>خبرة عملية في استخدام منصة الدفع Way4.</li><li>فهم قوي للمدفوعات الإلكترونية، وإصدار البطاقات، وتحصيل البطاقات.</li><li>معرفة بشبكات Visa وMastercard وشبكات الدفع الأخرى.</li><li>فهم دورة حياة معاملات الدفع وعمليات التسوية والمطابقة.</li></ul><h4>المهارات الفنية</h4><ul><li>مهارات قوية في SQL واستعلامات قواعد البيانات.</li><li>خبرة في التعامل مع قواعد بيانات Oracle أو PostgreSQL أو ما يماثلها.</li><li>معرفة بالتكامل عبر واجهات برمجة التطبيقات (REST/SOAP).</li><li>خبرة في الاتصال ببوابات الدفع.</li><li>معرفة ببيئات Linux/Unix.</li><li>خبرة في دعم التطبيقات وتحليل المعاملات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.</li><li>معرفة بمراقبة النظام وإدارة الحوادث وتحليل الأسباب الجذرية.</li></ul><h3>المهارات المفضل توفرها</h3><ul><li>خبرة في قطاعات البنوك، أو التكنولوجيا المالية (FinTech)، أو مزودي خدمات الدفع (PSP).</li><li>معرفة بـ PCI-DSS ومعايير أمان الدفع.</li><li>فهم لمعايير تبادل الرسائل ISO 8583.</li><li>خبرة في المحافظ الرقمية وحلول الدفع عبر الهاتف المحمول.</li><li>خبرة في دعم أنظمة معالجة المعاملات عالية الحجم.</li><li>معرفة بأنظمة أجهزة الصراف الآلي (ATM)، ونقاط البيع (POS)، والتجارة الإلكترونية، والدفع في الوقت الفعلي.</li><li>فهم لمعايير معالجة بطاقات EMV.</li></ul><h3>المؤهل العلمي</h3><p>درجة البكالوريوس في هندسة البرمجيات. يُفضل درجة الماجستير في مجال ذات صلة. شهادات متخصصة في مجالات المصارف، أو المدفوعات، أو التكنولوجيا المالية.</p><h3>الخبرة المطلوبة</h3><p>من 3 إلى 5 سنوات من الخبرة في أنظمة الدفع، أو التكنولوجيا المصرفية، أو التكنولوجيا المالية، أو بيئات دعم التطبيقات. خبرة عملية مثبتة في منصة الدفع Way4. خبرة في دعم بيئات معالجة المدفوعات والإنتاج الحيوية.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المستهدف</strong></p><p><br></p>
<p>متخصص أنظمة الدفع Way4 مسؤول عن إدارة ودعم وتحسين منصة الدفع Way4. تركز هذه الوظيفة على عمليات معالجة المدفوعات، إصدار واستحواذ البطاقات، مراقبة المعاملات، دعم النظام، استكشاف الأخطاء وإصلاحها، والتكامل مع شبكات الدفع والأنظمة الخارجية لضمان تقديم خدمات دفع آمنة وموثوقة ومتاحة باستمرار.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>إدارة وتكوين ودعم منصة الدفع Way4.</li><li>مراقبة عمليات معالجة المدفوعات اليومية وأداء النظام.</li><li>استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل مشكلات المعاملات والتطبيقات والتكاملات.</li><li>دعم إعدادات إصدار واستحواذ البطاقات والتجار ومنتجات الدفع.</li><li>إدارة التكاملات مع فيزا وماستركارد وبوابات الدفع والأنظمة الخارجية.</li><li>إدارة الحوادث، وتحليل الأسباب الجذرية، وحل المشكلات.</li><li>دعم ترقيات النظام، والتصحيحات، والتحسينات، والإصدارات.</li><li>ضمان الامتثال لمعايير PCI-DSS وسياسات الأمن والمتطلبات التنظيمية.</li><li>إعداد وصيانة الوثائق التشغيلية والفنية.</li><li>التعاون مع فرق الأعمال والعمليات والتكنولوجيا لتنفيذ خدمات دفع جديدة.</li></ul><p>المهارات الأساسية</p><p>خبرة في مجال الدفع</p><ul><li>خبرة عملية مع منصة الدفع Way4.</li><li>فهم قوي للدفعات الإلكترونية، وإصدار البطاقات، واستحواذها.</li><li>معرفة بشبكات الدفع مثل فيزا وماستركارد وغيرها.</li><li>فهم دورة حياة المعاملات، والتسوية، وعمليات المصالحة.</li></ul><p>المهارات التقنية</p><ul><li>مهارات قوية في SQL واستعلامات قواعد البيانات.</li><li>خبرة مع قواعد بيانات أوراكل أو بوستجرس كيو إل أو ما شابه.</li><li>معرفة بتكاملات API (REST/SOAP).</li><li>خبرة في اتصال بوابات الدفع.</li><li>الاطلاع على بيئات لينكس/يونكس.</li><li>خبرة في دعم التطبيقات، وتحليل المعاملات، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.</li><li>معرفة بمراقبة النظام، وإدارة الحوادث، وتحليل الأسباب الجذرية.</li></ul><p>المهارات المرغوب فيها</p><ul><li>خبرة في بيئات البنوك أو التكنولوجيا المالية أو مزودي خدمات الدفع (PSP).</li><li>معرفة بمعايير PCI-DSS ومعايير أمان الدفع.</li><li>فهم معايير رسائل ISO 8583.</li><li>خبرة في المحافظ الرقمية وحلول الدفع عبر الهاتف المحمول.</li><li>خبرة في دعم أنظمة معالجة المعاملات عالية الحجم.</li><li>معرفة بأنظمة الصراف الآلي (ATM)، وأنظمة نقاط البيع (POS)، والتجارة الإلكترونية، وأنظمة الدفع في الوقت الفعلي.</li><li>فهم معايير معالجة البطاقات EMV.</li></ul><p>المؤهلات العلمية</p><p>درجة البكالوريوس في هندسة البرمجيات.</p><p>تفضل درجة الماجستير في مجال ذي صلة.</p><p>شهادات في مجال البنوك والدفعات أو التكنولوجيا المالية.</p><p>الخبرة المطلوبة</p><p>من 3 إلى 5 سنوات من الخبرة في أنظمة الدفع، أو تكنولوجيا البنوك، أو التكنولوجيا المالية، أو بيئات دعم التطبيقات.</p><p>خبرة عملية مثبتة مع منصة الدفع Way4.</p><p>خبرة في دعم بيئات معالجة المدفوعات الحرجة وعمليات الإنتاج.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه</strong></p><p>الخبرة المطلوبة: من 3 إلى 5 سنوات من الخبرة في أنظمة الدفع، أو تكنولوجيا البنوك، أو التكنولوجيا المالية، أو بيئات دعم التطبيقات.</p><p>خبرة عملية مثبتة مع منصة الدفع Way4.</p><p>خبرة في دعم بيئات معالجة المدفوعات الحرجة وعمليات الإنتاج.
<p>ملخص الوظيفة: مسؤول عن إكمال الخطة التسويقية للمنشأة. يدير جميع فرص التجارة الإلكترونية. يطور علاقات عمل جيدة مع مكاتب السياحة وقادة المجتمع.</p><p>أنشطة العمل الأساسية: تنفيذ الأنشطة التسويقية اليومية التي تحقق أهداف القسم. يساعد في التنسيق على مستوى المنطقة لترويج الغرف، والأغذية والمشروبات، والسبا، والغولف. يضع خطة تسويقية ترفيهية تتناول توزيع عروض الأسعار والباقات والبرامج المصممة لزيادة نسبة الإشغال. يحافظ على جميع المواقع الإلكترونية ويحدثها ويديرها. ينسق العروض والمعلومات لجميع المطبوعات والمدرجات المتعلقة برسائل مكافآت الولاء للعلامة التجارية. يطور البروشورات والمواد التسويقية المساعدة للمنشأة. يشارك في جميع أعمال الهوية البصرية للمنشأة (مثل اللافتات). يستخدم ويفسر جميع التقارير اللازمة لتقديم توصيات تسويقية سليمة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تقارير أسواق المصدر (DMA)، وقوائم الضيوف السابقتين (باستخدام رموز أسعار الترفيه) والمتابعة. يراجع ويقدم تحليلاً لمتابعة جميع الحملات على الموقع الإلكتروني والبريد الإلكتروني، سواء لمواقع المنشآت الفردية أو نتائج حملات البريد الإلكتروني للشركة وتقارير منشأة Marriott.com. يضمن إيصال رسالة تسويقية متسقة في جميع جهود الإعلان والمواد المساعدة. يدير ميزانية التسويق على مدار العام. يقدم تتبعاً منتظماً لنسبة العائد على الاستثمار (ROI) وتحليلاً للعروض الترويجية وحملات الموقع الإلكتروني/البريد الإلكتروني، باستخدام متوسطات القطاع لحساب العائد على الاستثمار، ويستخدم هذه المعرفة في التخطيط المستقبلي. يتتبع العائد على الاستثمار (ROI) لجميع المبادرات التسويقية، بما في ذلك الإعلانات عبر الإنترنت، والبريد المباشر، والإعلانات المطبوعة. يتابع الميزانيات التسويقية الفعلية مقابل المخطط لها ويقدم المدخلات والتوصيات حسب الحاجة بشأن إعادة توزيع التمويل. يضمن الاتساق في طابع وصوت المنشأة الفردية عبر جميع نقاط التواصل مع الضيوف والاتصالات التسويقية، ليس فقط باتباع معايير التصميم الجرافيكي للشركة، ولكن أيضاً نيابة عن المنشأة الفردية.</p><p>استخدام المعرفة باتجاهات السوق ومعلومات العملاء المستهدفين لزيادة الإيرادات إلى الحد الأقصى: يقيم الفرص التسويقية الجديدة للمنشأة. يضمن تمثيل المنشأة في جميع مواقع الإنترنت عالية الجودة التي لديها القدرة على توفير أعمال تجارية. يعمل عن كثب مع مكاتب المؤتمرات وغرف السياحة المعنية. يستخدم ويفسر جميع التقارير اللازمة لتقديم توصيات تسويقية سليمة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تقارير أسواق المصدر (DMA)، وقوائم الضيوف السابقتين (باستخدام رموز أسعار الترفيه) والمتابعة. يراجع ويقدم تحليلاً لمتابعة جميع الحملات على الموقع الإلكتروني والبريد الإلكتروني، سواء لمواقع المنشآت الفردية أو نتائج حملات البريد الإلكتروني للشركة وتقارير منشأة Marriott.com. يطور خطة تسويقية استراتيجية للمنشأة، تشمل الجهود الجماعية والترفيهية والمحلية. يخطط ويشرف على جميع جلسات التصوير الفوتوغرافي، ويطور قائمة اللقطات مع وضع أهداف المنشأة وصورة العلامة التجارية في الاعتبار.</p><p>بناء علاقات ناجحة تولد فرص المبيعات والتسويق: يحدد ويتواصل مع قنوات التوزيع التي يمكنها بيع المخزون المتبقي لزيادة نسبة إشغال المنشأة. يزود جميع قنوات المبيعات بأدوات مبتكرة وفريدة للمساعدة في مبيعات وتسويق المنشأة. يعمل كصلة وصل بين الشركة والمنشآت الفردية في إطلاق البرامج والتأكد من أن المنشآت تستفيد من جميع الفرص المتاحة من خلال الشركة. يعمل مع مشتري الوسائط الإعلانية للتخطيط للإعلانات وتنفيذها. يساعد المنشأة في تطوير العروض الترويجية للحملات المختلفة، مع وضع الاستراتيجية وأهداف الترويج بالإضافة إلى متطلبات ضمان أفضل سعر (Look No Further) في الاعتبار. يساعد المنشأة بالمواد والتتبع/التحليل والعروض التقديمية للمالكين. يعمل نيابة عن المنشأة مع جميع الموردين، محققاً التوازن بين جودة العمل والسعر، ويطلب التقديرات ويوافق على جميع المواد حسب الحاجة.</p><p>مسؤوليات تسويقية إضافية: يحتفظ بملفات وسجلات تفصيلية عن جميع الأمور المتعلقة بالمواد التسويقية للمنشأة (حقوق استخدام الصور، عقود الموردين، وما إلى ذلك). يضمن اتباع المنشأة لجميع إرشادات التسويق الخاصة بالشركة. يوافق على جميع الفواتير من خلال مكتب MarrCom.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (GED)؛ مع خبرة سنتين في المبيعات والتسويق أو المجال المهني ذات الصلة.</li><li>أو شهادة لمدة سنتين (دبلوم) من جامعة معتمدة في التسويق، أو إدارة الأعمال، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ ولا تتطلب خبرة عمل.</li></ul>
<p>نظرة عامة على الوظيفة نسعى إلى توظيف أخصاري خدمة عملاء محترف وودود وموثوق للانضمام إلى فريقنا بشكل كامل عن بعد. سيكون المرشح الناجح نقطة اتصال مهمة للعملاء، مقدماً المساعدة الفورية، مع حل الأسئلة والهموم، والحفاظ على سجلات عملاء دقيقة، والتأكد من أن كل تفاعل يعكس مستوى عالٍ من الخدمة. المرشح المثالي هو متواصل ممتاز، صبور، منظم، مركّز على الحلول، ومريح في مساعدة العملاء عبر البريد الإلكتروني، الهاتف، المحادثة الحية، وغيرها من قنوات التواصل الرقمي. يجب أن تكون قادرًا على العمل بشكل مستقل، وإدارة طلبات عملاء متعددة، مع الحفاظ على المهنية أثناء التعامل مع المواقف الصعبة.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><p>دعم العملاء</p><ul><li>الرد بسرعة وبشكل مهني على أسئلة العملاء عبر البريد الإلكتروني، الهاتف، الدردشة الحية، وغيرها من قنوات التواصل المعتمدة.</li><li>تقديم معلومات دقيقة بخصوص المنتجات والخدمات والحسابات والطلبات وسياسات الشركة وإجراءاتها.</li><li>الاستماع بعناية لمخاوف العملاء وتحديد الحلول المناسبة.</li><li>حل الشكاوى والمشكلات الخدمية الروتينية بكفاءة.</li><li>تصعيد الحالات المعقدة أو الحساسة إلى القسم المختص أو المشرف.</li><li>المتابعة مع العملاء عند الضرورة لضمان حل المشكلة بنجاح.</li><li>الحفاظ على نهج ودي، محترم، ومهني في كل تفاعل مع العملاء.</li><li>مساعدة العملاء في أسئلة متعلقة بالحساب وأ troubleshooting أساسي.</li><li>إرشاد العملاء خلال عمليات الشركة، الخدمات عبر الإنترنت، النماذج أو إجراءات الحساب.</li><li>المساعدة في خلق تجربة إيجابية للعملاء تشجع الرضا والولاء على المدى الطويل.</li></ul><p>دعم البريد الإلكتروني والدردشة الحية</p><ul><li>مراقبة صناديق بريد خدمة العملاء والرد على الاستفسارات الواردة.</li><li>إدارة محادثات الدردشة الحية المتعددة مع الحفاظ على الدقة والاحترافية.</li><li>صياغة ردود مكتوبة واضحة وموجزة ومفيدة.</li><li>استخدام القوالب المعتمدة عند اللزوم مع تخصيص الردود لتعكس وضع العميل.</li><li>الحفاظ على أوقات استجابة مناسبة وفق معايير خدمة الشركة.</li><li>توجيه الطلبات إلى أقسام أخرى عند الحاجة للمساعدة المتخصصة.</li></ul><p>سجلات العملاء وإدخال البيانات</p><ul><li>توثيق تفاعلات العملاء بدقة في أنظمة إدارة العملاء أو CRM.</li><li>إنشاء وتحديث ملفات تعريف العملاء ومعلومات الحساب.</li><li>تسجيل الشكاوى والطلبات والحلول والإجراءات المتبعة والمتابعة.</li><li>التحقق من معلومات العميل قبل إجراء تغييرات مُصرَّح بها في الحساب.</li><li>الحفاظ على سجلات خدمة كاملة ودقيقة.</li><li>تحديد معلومات العملاء غير الصحيحة أو الناقصة وتحديث السجلات عند الاقتضاء.</li><li>حماية معلومات العملاء والحفاظ على السرية في جميع الأوقات.</li></ul><p>دعم الطلب والحساب</p><p>اعتمادًا على متطلبات العمل، قد تشمل المسؤوليات:</p><ul><li>مساعدة العملاء في أسئلة الطلب.</li><li>تقديم معلومات حالة الطلب والتسليم.</li><li>معالجة الإلغاءات أو الإرجاع أو الاستبدال المصرّحة.</li><li>مساعدة العملاء في فهم معلومات الفوترة أو الفواتير.</li><li>تحديث معلومات جهة الاتصال أو الحساب الخاص بالعميل.</li><li>التنسيق مع فرق العمليات، والمبيعات، والفوترة، والتعبئة لحل مشكلات العملاء.</li><li>اتباع الإجراءات المعتمدة لاسترداد الأموال أو الاعتمادات أو تعديل الحساب.</li></ul><p>الكفاءات الأساسية</p><ul><li>التواصل: يتواصل بوضوح وبشكل مهني وباحترام مع العملاء والزملاء.</li><li>تركيز على العميل: يظهر التزامًا حقيقيًا بفهم احتياجات العملاء وتقديم المساعدة الفعالة.</li><li>حل المشكلات: يقيم مخاوف العملاء ويحدد حلول عملية ضمن إرشادات الشركة.</li><li>الصبر: يحافظ على الاحترافية عند التعامل مع عملاء منزعجين أو محبطين أو غير راضين.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل: يسجل معلومات العملاء بدقة ويتبع الإجراءات بعناية.</li><li>إدارة الوقت: يعطّي الأولوية للاستفسارات بشكل فعال ويحافظ على أوقات استجابة مناسبة.</li><li>القدرة على التكيف: يتعلم منتجات جديدة وبرامج وسياسات وإجراءات بسرعة.</li><li>العمل ضمن فريق: يتعاون مع أقسام أخرى لحل مخاوف العملاء.</li><li>السرية: يتعامل مع معلومات العملاء والشركة بمسؤولية وأمان.</li></ul><p>أنشطة يومية نموذجية</p><p>قد يشمل يوم العمل النموذجي مراجعة استفسارات العملاء الواردة، الرد على رسائل البريد الإلكتروني، الرد على محادثات الدردشة الحية، التعامل مع المكالمات الهاتفية، تحديث حسابات العملاء، التحقيق في مشكلات الخدمة، توثيق المحادثات، المتابعة في القضايا غير المحلولة، والتواصل مع الأقسام الداخلية. قد يشارك أخصائي خدمة العملاء أيضًا في اجتماعات الفرق الافتراضية، إكمال أنشطة التدريب، مراجعة التحديثات الخاصة بسياسات أو منتجات الشركة، وتقديم ملاحظات حول مخاوف العملاء المتكررة.</p><p>متطلبات العمل عن بُعد</p><p>يجب أن تتوفر لدى المرشحين:</p><ul><li>انترنت عالي السرعة موثوق.</li><li>جهاز كمبيوتر موثوق مناسب للعمل عن بُعد في مجال خدمة العملاء.</li><li>مساحة عمل مهنية وهادئة قدر الإمكان.</li><li>القدرة على المشاركة في الاجتماعات الهاتفية والفيديو.</li><li>وصول موثوق إلى أنظمة تواصل الشركة خلال ساعات العمل المقررة.</li><li>القدرة على الحفاظ على سرية معلومات العملاء أثناء العمل من بعد.</li><li>سماعة رأس أو معدات تواصل أخرى حيثما يلزم.</li></ul><p>قد يتم توفير معدات إضافية وفق سياسة الشركة.</p><p>توقعات الأداء</p><p>يمكن تقييم الأداء بناءً على:</p><ul><li>رضا العملاء.</li><li>جودة ودقة تفاعل العملاء.</li><li>أوقات الرد والحل.</li><li>عدد الاستفسارات التي تمت معالجتها بنجاح.</li><li>حل المشكلة من أول اتصال حيثما كان ذلك applicable.</li><li>الحضور والالتزام بالجدول.</li><li>دقة سجلات العملاء.</li><li>الامتثال لسياسات وإجراءات الشركة.</li><li>التواصل المهني.</li><li>التصعيد الفعّال للمشكلات المعقدة.</li></ul><p>يجب أن يبقى التركيز على تقديم خدمة عملاء دقيقة ومفيدة ومهنية، وليس مجرد إكمال أعلى عدد ممكن من التفاعلات.</p><p>ساعات العمل</p><p>هذا منصب عن بُعد. قد تختلف ساعات العمل وفقًا لمتطلبات العمل وتغطية دعم العملاء. قد يطلب من المرشحين العمل:</p><ul><li>جداول دوام كاملة أو جزئية.</li><li>ورديات صباحية أو مسائية.</li><li>عطلات نهاية الأسبوع أو العطل حيثما كان ذلك مناسباً.</li><li>تغطية لمناطق زمنية محددة حسب مواقع العملاء.</li></ul><p>سيتم مناقشة متطلبات الجدولة الدقيقة خلال عملية التوظيف.</p><p><br></p><p><strong>الاسم المرشح المرجّح</strong></p><ul><li>المؤهل الدراسي حتى الثانوية أو ما يعادله مطلوب؛ التعليم الإضافي أو التدريب في خدمة العملاء ميزة.</li><li>يفضل خبرة سابقة في خدمة العملاء، دعم مركز الاتصالات، البيع بالتجزئة، الإدارة، الضيافة، دعم المبيعات، أو وظيفة ذات صلة.</li><li>مهارات كتابة وتواصل شفهية ممتازة.</li><li>قدرات تواصل وتفاعل فعّال مع الآخرين والاستماع النشط.</li><li>مهارات حاسوبية وإنترنت قوية.</li><li>الراحة في استخدام البريد الإلكتروني، التطبيقات المستندة إلى الويب، ونُظم إدارة العملاء.</li><li>الانتباه الشديد للتفاصيل ودقة إدخال البيانات.</li><li>القدرة على البقاء مهنياً ومهذباً عند التعامل مع الشكاوى.</li><li>قدرات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرار.</li><li>القدرة على إدارة عدة طلبات عملاء وأولويات.</li><li>القدرة على اتباع السياسات والإجراءات المعتمدة.</li><li>الراحة في العمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد.</li></ul><p>المهارات المفضلة</p><p>يفيد وجود الخبرة في ما يلي:</p><ul><li>برامج إدارة العلاقات مع العملاء ودعم العملاء.</li><li>منصات الدردشة الحية.</li><li>أنظمة تذاكر البريد الإلكتروني.</li><li>Microsoft Office.</li><li>Google Workspace.</li><li>أنظمة إدارة الطلبات.</li><li>دعم العملاء في التجارة الإلكترونية.</li><li>بيئات مراكز الاتصال.</li><li>استكشاف الأخطاء الفنية الأساسية.</li><li>حل شكاوى العملاء.</li><li>منصات التعاون عن بُعد مثل Microsoft Teams وZoom وSlack.</li></ul><p>قد يُقدم تدريب على منتجات وسياسات وإجراءات خاصة بالشركة.</p>
<span >Display Type: Search for an employee
Professional Level: Recent graduate or university student
Contract Type: Part-time
Required Qualifications: Bachelor's degree
</span><span > </span><span >We are looking for a manager to manage our online store (smart home products), follow up and develop sales, manage orders, marketing, and customer service, and use AI tools to facilitate work. Location: Near Dammam or Khobar
Working Hours: Part-time, flexible, and largely remote (one visit per month to the warehouse)
Remuneration: Salary + performance bonus
<br></span>
<p>Work a flexible schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidays - Work 40 hours/week, and overtime as required</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>High school or equivalent</li><li>1+ years of Microsoft Office (Word, Excel, and Outlook) experience</li><li>Can lift</li><li>Experience using clear communication skills and experience delivering training to groups and creating corresponding communications and training materials</li><li>Experience working with data analytics, data warehouse reporting, and query design</li><li>Experi</li></ul>
<p> <strong>نظرة عامة على الوظيفة</strong> </p> <p>يقوم منسق اللوجستيات بالتخطيط والتنسيق وتنفيذ الأنشطة اللوجستية الدولية لضمان حركة المواد والمعدات والمنتجات بشكل في الوقت المناسب وبفعالية من حيث التكلفة وبالتوافق مع القوانين. يدعم هذا الدور الاستمرارية التشغيلية من خلال وثائق الاستيراد/التصدير وتحركات المخزون ومقدمي الخدمات اللوجستية من الأطراف الثالثة مع التأكد من الامتثال لسياسات الشركة ومتطلبات العملاء وأنظمة التجارة المعمول بها.</p> <p>من خلال العمل عن كثب مع سلسلة التوريد والشراء والتصنيع والعمليات والمستودع ووكلاء الجمارك والوسطاء المعنيين وخبراء اللوجستيات الخارجيين، يلعب منسق اللوجستيات دوراً رئيسياً في تحسين أداء اللوجستيات والحفاظ على دقة المخزون وتقديم خدمة عملاء استثنائية.</p> <p> </p> <p> <strong>المسؤوليات:</strong> </p> <ul> <li>تنسيق الشحنات الدولية لضمان التسليم في الوقت المحدد للمواد والمعدات والمنتجات. </li> <li>تخطيط وجدولة ومراقبة أنشطة النقل الوارد والصادر. </li> <li>إعداد ومراجعة والحفاظ على وثائق الشحن، بما في ذلك فواتير تجارية وقوائم تعبئة وبوالص الشحن وشهادات المنشأ ووثائق الجمارك. </li> <li>تنسيق أنشطة الاستيراد والتصدير مع ضمان الامتثال للوائح التجارة المحلية والدولية. </li> <li>التعاون الوثيق مع موزّعي الشحن ووكلاء الجمارك وناقلين ومقدمي خدمات اللوجستيات لتسهيل تنفيذ الشحنة بسلاسة. </li> <li>تتبع الشحنات ومراقبة حالة التسليم والتعامل مع تأخيرات النقل أو مشكلات اللوجستيات بشكل استباقي. </li> <li>تنسيق تحويلات المخزون بين المستودعات facilities التصنيع ومواقع العملاء. </li> <li>دعم عمليات المستودع من خلال ضمان استلام وتخزين وشحن المواد في الوقت المناسب. </li> <li>الحفاظ على سجلات اللوجستيات دقيقة، وتتبع الشحنات، ووثائق النقل ضمن أنظمة ERP. </li> <li>مراقبة تكاليف اللوجستيات وتحديد فرص تحسين الكفاءة وتقليل مصاريف النقل. </li> <li>ضمان الامتثال لسياسات الشركة ومتطلبات الصحة والسلامة والبيئة وأنظمة الجمارك ومعايير الشحن الدولية. </li> <li>التعاون مع فرق الشراء والتصنيع وسلسلة التوريد والعمليات وخدمة العملاء لدعم متطلبات العمل. </li> <li>المشاركة في مبادرات التحسين المستمر لتحسين عمليات اللوجستيات وأداء سلسلة التوريد. </li> <li>إعداد تقارير اللوجستيات وقياسات الشحن ولوحات KPI للمراجعة الإدارية. </li> <li>أداء واجبات لوجستية وسلسلة التوريد إضافية حسب التعيين. </li> </ul> <p> </p> <p> <strong>المهارات:</strong> </p> <ul> <li>معرفة قوية باللوجستيات والنقل والتخزين وعمليات سلسلة التوريد. </li> <li>فهم للوائح الاستيراد/التصدير وتخليص الجمارك ومتطلبات الشحن الدولية. </li> <li>خبرة في تنسيق حركة الشحنات الدولية. </li> <li>معرفة بمصطلحات Incoterms ووثائق الشحن والامتثال الجمركي. </li> <li>الإلمام بأنظمة ERP (SAP أو Oracle أو JDE أو ما يعادلها). </li> <li>إتقان Microsoft Excel وOutlook وأدوات تقارير اللوجستيات. </li> <li>مهارات تخطيط وتنظيم وإدارة الوقت. </li> <li>قدرات تحليلية وحل مشاكل متميزة. </li> <li>مهارات تواصل وإدارة أصحاب مصلحة قوية. </li> <li>القدرة على تنسيق عدة شحنات وأولويات في بيئة سريعة الإيقاع. </li> <li>تفكير مركز على العميل مع الالتزام بالتميز في الخدمة. </li> <li>القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني ضمن فرق متعددة الوظائف. </li> <li>معرفة بإدارة المخزون وعمليات المستودع مفضل. </li> <li>فهم لمتطلبات HSE المتعلقة باللوجستيات والنقل. </li> </ul> <p> </p> <p> <strong>المؤهلات:</strong> </p> <ul> <li>دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة سلسلة التوريد، اللوجستيات، إدارة الأعمال، الهندسة الصناعية، أو تخصص ذات صلة. </li> <li>خبرة لا تقل عن 2-5 سنوات في اللوجستيات والنقل وسلسلة التوريد أو عمليات المستودعات. </li> <li>خبرة في تنسيق حركة الشحن الدولية وتخليص الجمارك ووثائق الاستيراد/التصدير. </li> <li>خبرة في العمل مع موزعي الشحن ووكلاء الجمارك ومقدمي الخدمات اللوجستية من الأطراف الثالثة. </li> <li>معرفة بأنظمة ERP مثل SAP أو Oracle أو JDE أو منصات مشابهة. </li> <li>فهم قوي لوثائق الشحن وتخطيط النقل والسيطرة على المخزون. </li> <li>يفضل وجود خبرة في قطاعات النفط والغاز والطاقة والتصنيع أو الصناعات. </li> <li>معرفة بأنظمة التجارة الدولية ومصطلحات Incoterms ميزة. </li> <li>مهارات تواصل كتابية وشفهية قوية باللغة الإنجليزية. </li> <li>القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على معايير عالية من الدقة والامتثال وخدمة العملاء.</li> </ul> <p><br></p> <p> </p>
<p>هل تريد أن تكون جزءًا من منظمة جديدة تتكون وتطلق أعمالًا جديدة م</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس</li><li>خبرة في دور تشغيلي</li><li>التحدث والكتابة والقراءة بطلاقة باللغة الإنجليزية</li><li>التحدث والكتابة والقراءة بطلاقة باللغة العربية</li><li>أكثر من سنة من الخبرة في التصنيع أو بيئة تواجه العملاء</li></ul>
<p>● تعريف وتأمين أعمال جديدة في توظيف وتوريد القوى العاملة، مستهدفاً عملاء في قطاع النفط والغاز والبتروكيماويات والبناء والتصنيع.
● تطوير فرص التوظيف القائمة على المشاريع، بما في ذلك تعبئة القوى العاملة للمشاريع الكبيرة.
● إعداد مقترحات تجارية، والتفاوض على العقود والاتفاقيات لتوريد القوى العاملة.
● تحديد فرص تداول تكميلية (مواد/معدات صناعية) عند الاقتضاء.
● الحفاظ على علاقات مع العملاء الحاليين وتطويرها؛ التنسيق مع التوظيف/العمليات لتلبية طلب القوى العاملة.
● متابعة اتجاهات سوق العمل السعودية، ومتطلبات نِطاق/السعودة، ونشاط المنافسين.
● تمثيل الشركة في اجتماعات العملاء والفعاليات الصناعية؛ إعداد تقارير حول تدفق الأعمال والأداء البيعي.
</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>● درجة البكالوريوس مطلوبة؛ الهندسة مفضلة.
● 5–8 سنوات في تطوير الأعمال/المبيعات في توظيف القوى العاملة (الأزرق/الأبيض).
● خبرة سابقة في توظيف القوى العاملة وفق المشاريع؛ خبرة في التجارة تعد ميزة.
● خبرة مثبتة بسوق السعودية؛ ونطاق الشرقية مفضل بشدة.
● معرفة بنظام العمل السعودي وممارسات نِطاق/السعودة.
● إجادة اللغة الإنجليزية مطلوبة؛ هندي/أردو ميزة إضافية.
● رخصة قيادة سعودية سارية؛ الرغبة في السفر لزيارات العملاء.
</p>
<p>يتطلب هذا الدور شهادة التعليم الثانوي أو ما يعادلها. يجب أن يكون المرشح الناجح قادرًا على العمل وفق جدول عمل مرن، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والليل والعطل الرسمية، والالتزام بـ 40 ساعة أسبوعيًا مع احتمال العمل الإضافي. الطلاقة في اللغة الإنجليزية (التحدث والكتابة والقراءة) أمر أساسي. ينطوي الدور على رفع حتى 49 رطلاً والوقوف لفترات طويلة.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>شهادة الثانوية أو ما يعادلها</li><li>العمل بجدول/نوبة/منطقة عمل مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والليل و/أو العطل</li><li>العمل 40 ساعة/الأسبوع، مع العمل الإضافي عند الحاجة</li><li>التحدث والكتابة والقراءة بطلاقة باللغة الإنجليزية</li><li>تستطيع رفع حتى 49 رطلاً، والوقوف/الوقوف لفترات</li><li>خبرة في العمل مع تحليل البيانات، تقارير مستودعات البيانات، وتصميم الاستعلامات</li><li>خبرة في التواصل مع مجموعة واسعة من أصحاب المصلحة، بما في ذلك الأقران والقيادة</li><li>درجة البكالوريوس في الهندسة، سلسلة التوريد، إدارة العمليات</li></ul>
<p>نحن Reckitt. موطن لأفضل العلامات التجارية الصحية والنظافة والتغذية التي يحبها العالم ويثق بها. يعرّف غرضنا سبب وجودنا: الحماية والشفاء والرعاية في السعي المستمر لعالم أنظف وأكثر صحة. نحن فريق عالمي متحد بهذا الغرض. انضم إلينا في صراعنا لجعل الوصول إلى أعلى جودة من النظافة والرفاهية والتغذية حقاً وليس امتيازاً.</p><p>المبيعات</p><p>تساعد فرق المبيعات لدينا في تنفيذ غرض Reckitt من خلال بناء نجاح مشترك مع عملائنا، وجعل الوصول إلى أعلى جودة من النظافة والرفاهية والتغذية ممكنًا في المتاجر وعلى الإنترنت. داخل قسم المبيعات، نركز على تحقيق التفوق عبر جميع قنواتنا، في فئات ذات منافسة عالية. ينتج عن هذا تركيز بيئة ديناميكية سريعة وتدفع فرق متعددة الوظائف إلى التعاون لتحقيق النجاح. لدينا حوالي 10,000 من موظفي المبيعات حول العالم، ضمن أدوار السوق وتتفاوت في مجالات مثل المبيعات الميدانية، الحسابات الرئيسية، تسويق التجارة وتطوير الفئة.</p><p>حول الدور</p><p>ابدأ رحلة مبيعات ديناميكية مع Reckitt كمدير حسابات رئيسي. هذا ليس مجرد وظيفة؛ إنه منصة انطلاق لمسيرتك المهنية في المبيعات. غص في قلب فريق نابض بالحياة، وسع معرفتك بمنتجاتنا المبتكرة، وطور قدراتك في التخطيط وتنفيذ النتائج. الهدف العام لمدير الحسابات الرئيسية هو تطوير وتنفيذ استراتيجية المبيعات حسب العميل بما يتماشى مع الأهداف الاستراتيجية وإدارة علاقة العميل باستمرار ضمن المنطقة المعينة. الدور يتحمل مسؤولية النطاق الكامل لتفاعل Reckitt التجاري مع العملاء، بدءًا من تطوير استراتيجية المبيعات حسب العميل إلى إدارة الأنشطة الترويجية. يتطلب الدور تفاعلًا متقاطع الوظائف مع التسويق التجاري والتخطيط والتسويق واللوجستيات والتمويل، إلخ. ستتعامل مع سوق حديث وحيوي وتكوين اتصالات حقيقية، وكل ذلك أثناء وضع لبنات بناء لتطوير مسيرتك المهنية في Reckitt. إذا كنت شغوفًا بالمبيعات كما نحن بشبك المواهب، نود سماعك.</p><p>مسؤولياتك</p><ul><li>مسؤول عن تحقيق الأهداف الاستراتيجية لكل عميل مثل NR، COP، الهامش الإجمالي، NWC</li><li>بناء شراكات طويلة الأجل مع العميل.</li><li>إدارة مفاوضات العملاء فيما يتعلق باستراتيجية Reckitt Benckiser التجارية وشروط تجارة العملاء</li><li>تنفيذ وإدارة مستمرة لاستراتيجية الفئة حسب العميل</li><li>مسؤول عن الاستراتيجية الترويجية لكل عميل والتنفيذ الترويجي (بما في ذلك إدارة ميزانية التجارة، وتحسين النطاق والمساحة)</li><li>مسؤول عن وضع خطط إطلاق منتجات جديدة للعملاء وضمان تنفيذها بنجاح</li><li>اكتساب معرفة عميقة بمحفظة منتجات Reckitt المتنوعة وفهم عملية المبيعات لدينا.</li><li>التعاون في صياغة وتطبيق استراتيجيات المبيعات التي تت reson مع أسواقنا.</li><li>التعاون بشكل وثيق مع فرق داخلية لدعم المبادرات التي تهدف إلى تحقيق أهداف المبيعات.</li><li>الاشتراك في أبحاث سوقية تفصيلية وتحليل بيانات لتحديد قنوات مبيعات جديدة.</li><li>تقديم خدمة عملاء من الدرجة الأولى والرد على استفسارات العملاء بعناية وكفاءة.</li></ul><p>ما نقدمه</p><p>مع الإشتمال في صميم كل ما نقوم به، و العمل بجانب أربع مجموعات موارد موظفين عالمية، ندعم موظفينا في كل خطوة من رحلتهم المهنية، مساعدتهم على النجاح بطريقتهم الخاصة. نستثمر في رفاهية موظفينا من خلال مزايا الأبوين، وبرنامج مساعدة الموظفين لتعزيز الصحة العقلية، وتأمين الحياة لجميع الموظفين عالميًا. لدينا مجموعة من المزايا الأخرى بما يتماشى مع السوق المحلي. من خلال خطط الأسهم العالمية لدينا، نقدم فرصة للادخار والمشاركة في نجاح Reckitt المستقبلي المحتمل. للوظائف المؤهلة، نقدم أيضًا حوافز قصيرة الأجل للاعتراف وتقدير ومكافأة عملك من أجل تحقيق نتائج مميزة. ستنال الأجر وفقًا لفلسفة Reckitt في الدفع مقابل الأداء.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>طموح عميق للتفوق في مسار المبيعات.</p><p>قدرات استثنائية في الاتصال وبناء العلاقات.</p><p>مهارات تحليلية حادة، وراحة في التعامل مع البيانات لاستخراج الرؤى.</p><p>نهج استباقي، يزدهر في بيئة عمل دائمة التغير ومحفّزة.</p><p>القدرة على الحفاظ على الهدوء وتحقيق النتائج تحت الضغط.</p><p>مهارات تنظيمية قوية والقدرة على إدارة عدة مهام في وقت واحد.</p><p>خبرة مثبتة في المبيعات ضمن صناعة السلع الاستهلاكية سريعة الامتصاص، ويفضل ضمن إدارة الحسابات الرئيسية</p><p>المهارات اللازمة للنجاح</p><ul><li>العمل تحت الضغط</li><li>مهارات كتابة ممتازة</li><li>المهارات الشخصية</li><li>مهارات الاتصال</li><li>إدارة أصحاب المصلحة</li><li>منظم</li></ul>