وظائف مدخل بيانات - تبوك السعودية
١٠٩ وظائف شاغرة
احفظ واضبط تنبيهًا للوظائف المشابهةإدارة التنبيهات
<h3 >عنBouygues Travaux Publics KSA والدور الوظيفي</h3>
<p >تتخصص Bouygues Travaux Publics KSA في الهندسة المدنية، النفق تحت الأرض، والهياكل المعقدة، وتنفذ مشاريع بنية تحتية كبرى واستخدام الأراضي حول العالم. كجزء من Bouygues Travaux Publics، تلتزم الشركة بالبناء المستدام والتنوع. نحن نبحث عن <strong >مهندس أول بيانات المشروع</strong> للانضمام إلى فريقنا في العُلا، تبوك، المملكة العربية السعودية. يتطلب هذا الدور بدوام كامل خبرة ذات صلة من 2-5 سنوات.</p> <h3 >دور مهندس أول بيانات المشروع</h3>
<p >المهندس الأول لبيانات المشروع مسؤول عن ضمان سلامة واكتمال بيانات التصميم طوال دورة حياة المشروع. يتضمن الدور تحليلًا نقديًا لحزم التصميم، إدارة القياسات الكمية، والحفاظ على نماذج ثلاثية الأبعاد متكاملة لدعم الشراء والبناء ووظائف السيطرة على المشروع في مشاريع البنية التحتية الكبرى.</p> <h3 >المسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul >
<li >مراجعة حزم التصميم للهندسة والتنقيب الواردة لضمان اكتمال البيانات، سلامة النموذج، الهندسة، الكميات، والمواصفات الفنية مناسبة للمشتريات والبناء.</li>
<li >استخراج والتحقق من الكميات (MTOs)، بما في ذلك أحجام الحفر، أنظمة دعم الأرض، المسامير الصخرية، قواعد الحديد، والكميات الهيكلية والمعمارية وMEP.</li>
<li >تطوير وصيانة نموذج تصميم ثلاثي الأبعاد متكامل، مع دمج تحديثات التصميم ومراقبة نضوج التصميم في مراحل المشروع الرئيسية.</li>
<li >تتبع تغيرات الكميات الناتجة عن تعديلات التصميم وتقديم تحليلات انحراف واضحة لفِرق التقنية والتقدير والمالية والمشتريات والعمليات.</li>
<li >تحديد التناقضات في التصميم والتصادمات والمعلومات المفقودة ومشكلات التنسيق متعددة التخصصات؛ رفعItems الحاسمة إلى المدير الفني.</li>
<li >الحفاظ على تتبّع افتراضات التصميم ونسخ النماذج وRFIs وتغييرات التصميم، مع التأكد من توثيق جميع المعلومات والرقابة عليها بشكل مناسب.</li>
<li >دعم إعداد أساسيات التكلفة ونطاقات حزم العمل ومتطلبات الشراء من خلال بيانات التصميم الدقيقة والمُصدّقة.</li>
<li >المساهمة في تعريف واجهات التصميم ونقاط التسليم وتسلسل التجارة ومتطلبات المراحل الإنشائية.</li>
<li >تطوير مخرجات نموذج 4D وتصورات ومحاكاة تسلسل البناء لدعم التخطيط والوصول إلى الموقع وتنسيق التوريد.</li>
<li >تنسيق دمج معلومات المسح والتسليم كما-built في نموذج المشروع.</li>
<li >مقارنة ظروف كما-بُني والكميات مع متطلبات التصميم والعقد، مع إبراز الفروقات ودعم أعمال الإصلاح أو تقييمات التغيير.</li>
<li >العمل عن كثب مع فرق التصميم والتقنية والبناء والتوريد والتخطيط والتجاري لضمان تحويل معلومات التصميم إلى تسليمات جاهزة للبناء.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرة</h3>
<ul >
<li >درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية، الهندسة الجيولوجية الهندسية، هندسة البناء، BIM/الهندسة الرقمية، أو تخصص ذي صلة.</li>
<li >خبرة مثبتة (2-5 سنوات) في BIM/VDC، تنسيق التصميم، الهندسة الرقمية، أو إدارة الكميات المعتمدة على النموذج في مشاريع البناء أو البنية التحتية الكبرى.</li>
<li >الخبرة في الأعمال تحت الأرض، الحفر الأنفاق، الحفر الصخري، أو أنظمة دعم الأرض مرغوب بها بشدة.</li>
</ul> <h3 >المهارات الأساسية والكفاءة التقنية</h3>
<ul >
<li >قدرة قوية على مراجعة نماذج التصميم متعددة التخصصات وتحديد قضايا التنسيق والفجوات البيانات ومخاطر القابلية للبناء.</li>
<li >خبرة مثبتة في أخذ الكميات، تتبع الكميات، إدارة تغييرات التصميم، والتحكم في إصدار النموذج.</li>
<li >إتقان استخدام أدوات BIM والتنسيق مثل Solibri وNavisworks وRevit و/أو Civil 3D؛ وجود خبرة في أدوات التخطيط 4D ميزة إضافية.</li>
<li >فهم جيد لسلاسل البناء وتعبئة العمل وواجهات الشراء وإدارة بيانات كما-بُني.</li>
<li >مهارات تحليلية ومهارات حل المشكلات قوية، مع دقة وتفصيل عاليين.</li>
<li >القدرة على نقل المعلومات الفنية المعقدة بوضوح والعمل بفعالية مع أصحاب المصلحة متعددين التخصصات.</li>
<li >مهارات تواصل باللغة الإنجليزية بطلاقة، مكتوبة وشفوية.</li>
</ul> <h3 >معلومات التقديم</h3>
<p >يُشجَّع المتقدمون المؤهلون أعلاه على التقدم لهذه الوظيفة بدوام كامل في العُلا، تبوك.</p>
<h3>نبذة عن الدور</h3><p>تبحث شركة سيحان عيظه الزهراني وأولاده عن <strong>كاتب موارد بشرية</strong> للانضمام إلى فريقها في تبوك. يركز هذا الدور بدوام كامل على دعم العمليات الإدارية للموارد البشرية، مع التركيز على حفظ السجلات وتحديثها ومعالجة الطلبات المتعلقة بالموظفين.</p><h3>المهام والمسؤوليات الرئيسية</h3><ul><li>حفظ وتحديث سجلات الموظفين، وتسجيل البيانات الشخصية للموظفين الجدد، وضمان اكتمال الوثائق المقدمة.</li><li>معالجة طلبات التوظيف والترقية والنقل والإعارة ومتابعتها، وجمع البيانات الإضافية عند الحاجة.</li><li>تسجيل الوقوعات على حالة الموظف وتحديث بياناته المسجلة، وحفظ المستندات المؤيدة للوقوعات، وإخطار الجهات ذات الصلة.</li><li>الحفاظ على سرية بيانات الموظفين والتعامل معها بحرص، والتحقق من عدم تسريبها وتداولها مع الأطراف المعنية وفقاً للتعليمات الموضوعة.</li><li>إعداد التقارير المتعلقة بالتوظيف ورفعها إلى المختصين.</li></ul><h3>المؤهلات والخبرات المطلوبة</h3><ul><li>خبرة تتراوح بين <strong>سنتين إلى خمس سنوات</strong> في مجال الموارد البشرية أو دور إداري ذي صلة.</li><li>القدرة على التعامل مع البيانات الحساسة والحفاظ على سريتها.</li><li>مهارات تنظيمية وإدارية ممتازة.</li></ul><h3>بيئة العمل</h3><p>هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في <strong>تبوك</strong>. سيعمل شاغل الوظيفة ضمن فريق الموارد البشرية لدعم العمليات اليومية للشركة.</p><h3>معلومات إضافية</h3><p>الراتب لهذا الدور غير معلن وسيتم تحديده بناءً على المؤهلات والخبرة.</p><h3>التقديم</h3><p>ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه للتقديم على هذا الدور في شركة سيحان عيظه الزهراني وأولاده.</p>
<h3>About Chalhoub Group</h3><p>Chalhoub Group is a leading partner in the luxury goods sector in the Middle East, operating over 600 stores and representing 300 brands. With over 65 years of experience in the region, the group is a key player in the beauty, fashion, and gifts sectors, providing services to partners and customers. Chalhoub Group is transitioning from a traditional luxury retail distributor to a hybrid retail entity, aiming to make luxury product experiences accessible to customers everywhere.</p><p>To support its next phase of growth, Chalhoub Group is building a world-class team and leveraging technology and data to continuously develop all aspects of its operations, from traditional retail to supply chain and customer loyalty. The group seeks top talent to join its journey in exploring new horizons.</p><h3>Job Summary</h3><p>As a Swarovski Boutique Showroom Supervisor in Tabuk, you will be responsible for leading a sales team to achieve sales targets while delivering an exceptional guest experience. This full-time role requires 2-5 years of experience and involves supporting the implementation of CRM, customer experience, and other key customer and employee-related initiatives within the store.</p><h3>Key Responsibilities</h3><ul><li>Develop team talent through on-the-job training and extended assignments in coordination with the HR Business Partner.</li><li>Enhance the employee satisfaction index through employee initiatives, culture, and experiences.</li><li>Oversee daily store operations related to visual merchandising, retail POS compliance, and sales team schedules.</li><li>Support store staff during in-store events.</li><li>Act as the primary point of contact with the back-office team.</li><li>Ensure e-commerce purchase and in-store pickup operations are conducted within service level agreements.</li><li>Ensure the data team receives customer data that aligns with marketing team requirements.</li><li>Promote the MUSE loyalty program and ensure team members are knowledgeable about app offers and related information.</li><li>Increase store revenue targets.</li><li>Boost in-store sales.</li><li>Support customer experience initiatives within the store.</li><li>Provide feedback on effective and ineffective aspects of store operations.</li></ul><h3>Qualifications and Requirements</h3><ul><li>2+ years of experience in luxury retail (jewelry/accessories preferred).</li><li>Previous experience in a supervisory role for a sales team.</li><li>Proven track record of achieving sales targets.</li><li>Excellent communication and customer service skills.</li></ul><h3>What We Offer</h3><p>At Chalhoub Group, your ambitions can become a reality. We support your career journey through diverse experiences, learning and development opportunities, and varied assignments within your role or through internal mobility. The group offers diverse career paths for exceptional individuals.</p><p>We value your contributions and offer a competitive benefits package, including healthcare, child education contributions, remote work policies, flexible work arrangements, and exclusive employee discounts.</p><h3>Commitment to Diversity and Inclusion</h3><p>We believe that inspiring and delighting our customers depends on diversity: intellectual diversity, cultural diversity, and constructive differences in capabilities and perspectives. Chalhoub Group is committed to the principles of inclusion and diversity in all its endeavors. We welcome all candidates to apply and become part of our future. All applications are considered based on merit and equal opportunity, regardless of gender, age, race, religion, or origin, with a continuous focus on leveraging the competencies of people of determination.</p>
<h2>أخصائي مبيعات | Sales Specialist</h2><h2>المسمى الوظيفي</h2><p><strong>أخصائي مبيعات</strong></p><p><strong>القسم:</strong> المبيعات وتطوير الأعمال<br><strong>نظام العمل:</strong> عن بُعد<br><strong>ساعات العمل:</strong> 8 ساعات يوميًا<br><strong>أيام العمل:</strong> 6 أيام أسبوعيًا<br><strong>الراتب الأساسي:</strong> 3,750 ريال سعودي شهريًا<br><strong>العمولة:</strong> 4% عن كل عقد يتم إغلاقه<br><strong>قيمة العقود:</strong> تبدأ من 5,600 ريال سعودي</p><h2>نبذة عن الوظيفة</h2><p>نبحث عن <strong>أخصائي مبيعات</strong> للانضمام إلى فريق المبيعات، تكون مهمته الأساسية تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين، من خلال التواصل الفعّال، وفهم احتياجات العملاء، وتقديم الحلول والخدمات المناسبة، وإدارة عملية البيع من التواصل الأول وحتى إغلاق العقد.</p><p>نبحث عن شخصية <strong>طموحة، مقنعة، مبادرة، ومنظمة</strong>، لديها عقلية تحقيق الأهداف والقدرة على العمل باستقلالية ضمن بيئة عمل عن بُعد.</p><h2>المسؤوليات والمهام</h2><ul><li>التواصل مع العملاء المحتملين والتعريف بخدمات الشركة.</li><li>إجراء المكالمات والمحادثات البيعية.</li><li>دراسة احتياج العميل واقتراح الحل المناسب.</li><li>تقديم الخدمات والعروض بطريقة احترافية ومقنعة.</li><li>التعامل مع اعتراضات العملاء ومعالجتها بفعالية.</li><li>متابعة العملاء المحتملين حتى اتخاذ قرار الشراء.</li><li>التفاوض مع العملاء ضمن الصلاحيات والأسعار المعتمدة.</li><li>إغلاق العقود وتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين.</li><li>تحقيق أهداف المبيعات الشهرية.</li><li>تحديث بيانات العملاء ومراحل الصفقات بشكل مستمر.</li><li>متابعة العملاء بعد إتمام البيع والتنسيق مع الأقسام المعنية.</li><li>الالتزام بإجراءات ونظام المبيعات المعتمد.</li><li>إعداد التقارير الدورية الخاصة بأداء المبيعات.</li></ul><h2>المتطلبات</h2><ul><li>خبرة سابقة في المبيعات أو تطوير الأعمال تُعد ميزة.</li><li>مهارات قوية في التواصل والإقناع والتفاوض.</li><li>القدرة على بناء علاقات مهنية مع العملاء.</li><li>القدرة على التعامل مع الاعتراضات وإغلاق الصفقات.</li><li>شخصية طموحة وموجهة نحو تحقيق النتائج.</li><li>القدرة على العمل تحت ضغط الأهداف والمواعيد.</li><li>مهارة عالية في التنظيم والمتابعة.</li><li>إجادة استخدام أدوات التواصل والعمل الرقمية.</li><li>الالتزام والانضباط في العمل عن بُعد.</li><li>لا يشترط تخصص جامعي محدد إذا توفرت الكفاءة والمهارات المطلوبة.</li></ul><h2>الراتب والعمولات</h2><h3>الراتب الأساسي</h3><p><strong>3,750 ريال سعودي شهريًا.</strong></p><h3>العمولة</h3><p>يحصل أخصائي المبيعات على <strong>4% من قيمة كل عقد يتم إغلاقه</strong>، وفق آلية احتساب وصرف العمولات المعتمدة لدى الشركة.</p><h3>أمثلة على العمولات</h3><ul><li>قيمة عقد <strong>5,600 ريال</strong> → العمولة <strong>224 ريال</strong></li><li>قيمة عقد <strong>7,000 ريال</strong> → العمولة <strong>280 ريال</strong></li><li>قيمة عقد <strong>10,000 ريال</strong> → العمولة <strong>400 ريال</strong></li><li>قيمة عقد <strong>15,000 ريال</strong> → العمولة <strong>600 ريال</strong></li><li>قيمة عقد <strong>20,000 ريال</strong> → العمولة <strong>800 ريال</strong></li><li>قيمة عقد <strong>30,000 ريال</strong> → العمولة <strong>1,200 ريال</strong></li><li>قيمة عقد <strong>50,000 ريال</strong> → العمولة <strong>2,000 ريال</strong></li></ul><h3>مثال شهري</h3><p>إذا أغلق الموظف 7 عقود بمتوسط قيمة <strong>5,600 ريال للعقد</strong>:</p><p><strong>إجمالي المبيعات = 39,200 ريال</strong></p><p><strong>العمولات = 1,568 ريال</strong></p><p><strong>الراتب + العمولات = 5,318 ريال شهريًا.</strong></p><p>وكلما ارتفعت قيمة العقود وعدد الصفقات، ارتفع إجمالي دخل الموظف.</p><h2>ساعات وأيام العمل</h2><ul><li>8 ساعات عمل يوميًا.</li><li>6 أيام عمل أسبوعيًا.</li><li>العمل عن بُعد بالكامل.</li><li>الالتزام بأوقات العمل والاجتماعات والتواصل الداخلي.</li><li>يوم راحة أسبوعيًا وفق جدول العمل المعتمد.</li></ul><h2>مؤشرات الأداء KPI</h2><p>سيتم تقييم الأداء بناءً على:</p><ul><li>عدد العملاء المحتملين الذين تتم متابعتهم.</li><li>عدد المكالمات والمحادثات البيعية.</li><li>معدل تحويل العملاء المحتملين.</li><li>عدد العقود المغلقة.</li><li>إجمالي قيمة المبيعات.</li><li>نسبة تحقيق الهدف الشهري.</li><li>معدل الإغلاق.</li><li>جودة متابعة العملاء.</li><li>الالتزام بتحديث بيانات العملاء.</li><li>جودة تجربة العميل أثناء رحلة البيع.</li></ul><h2>الشخصية التي نبحث عنها</h2><p>نبحث عن شخص لديه <strong>عقلية المبيعات والنتائج</strong>، ولا ينتظر الفرص بل يبحث عنها ويحوّلها إلى صفقات.</p><p><strong>المعادلة الأساسية للوظيفة:</strong></p><p><strong>استهداف → تواصل → اكتشاف الاحتياج → تقديم الحل → معالجة الاعتراض → تفاوض → إغلاق → متابعة</strong></p><p>إذا كنت ترى نفسك شخصًا <strong>طموحًا، مقنعًا، سريع التعلم، وتحب أن يرتبط دخلك بإنجازك</strong>، فنحن نرحب بانضمامك إلى فريق المبيعات.</p><h2>Skills</h2><h3>المهارات المطلوبة لأخصائي المبيعات</h3><ul><li>مهارات التواصل الفعّال.</li><li>مهارات الإقناع والتأثير.</li><li>مهارات التفاوض.</li><li>مهارة اكتشاف احتياجات العملاء.</li><li>مهارة بناء العلاقات مع العملاء.</li><li>مهارة معالجة اعتراضات العملاء.</li><li>مهارة إغلاق الصفقات.</li><li>مهارات المتابعة مع العملاء.</li><li>مهارات الاستماع الفعّال.</li><li>القدرة على طرح الأسئلة البيعية المناسبة.</li><li>القدرة على تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين.</li><li>فهم مراحل ودورة المبيعات.</li><li>القدرة على تقديم الخدمات والعروض بطريقة احترافية.</li><li>مهارات البيع الاستشاري.</li><li>القدرة على تحديد العملاء الأكثر قابلية للشراء.</li><li>مهارة إدارة العملاء المحتملين (Leads).</li><li>مهارة إدارة خط المبيعات (Sales Pipeline).</li><li>القدرة على تحقيق أهداف المبيعات.</li><li>القدرة على البيع عبر الهاتف ووسائل التواصل.</li><li>القدرة على إتمام الصفقات.</li><li>الثقة بالنفس.</li><li>الذكاء الاجتماعي.</li><li>المبادرة والاستقلالية في العمل.</li><li>الطموح والتركيز على النتائج.</li><li>المثابرة والقدرة على التعامل مع الرفض.</li><li>تحمل ضغط العمل وأهداف المبيعات.</li><li>سرعة التعلم والتطور.</li><li>الانضباط والالتزام.</li><li>إدارة الوقت وتنظيم الأولويات.</li><li>إجادة استخدام WhatsApp وأدوات التواصل الرقمي.</li><li>إجادة استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).</li><li>إجادة استخدام Microsoft Office وGoogle Workspace.</li><li>القدرة على إعداد تقارير المبيعات.</li><li>الدقة في تسجيل وتحديث بيانات العملاء.</li><li>القدرة على العمل بكفاءة عن بُعد.</li></ul>
<strong>Iمن نحن<br><br></strong>نحن الشريك الرائد في قطاع السلع الكمالية في الشرق الأوسط، إذ نمتلك أكثر من 600 متجرًا بالإضافة إلى 300 علامةً تجارية، ولدينا خبرة تتجاوز 65 عامًا في المنطقة - ممّا جعلنا طرفًا رئيسيًا في قطاعات الجمال والموضة والهدايا من خلال تقديمنا لخدماتٍ مميّزة لشركائنا وتَمَكننا من ابهاج جميع عملائنا. إنّنا نتحوّل بسرعة من مؤسسة توزيع وتجارة تقليدية تبيع السلع الكمالية بالتجزئة في الشرق الأوسط إلى مؤسسة تجارية هجينة للبيع بالتجزئة تجعل تجربة المنتجات الفاخرة في متناول عملائنا في كلّ مكان.<br><br>ولدعم المرحلة القادمة من نموّنا، فإنّنا نهدف إلى بناء فريقٍ عمل ذات مواصفاتٍ عالمية، وإلى توظيف التكنولوجيا والبيانات في التطوير المستمر لكلّ جانبٍ من عملياتنا، ابتداءً من التجزئة التقليدية حتّى سلسلة الإمداد وولاء العملاء. ولهذا، فإنّنا نبحث عن أصحاب أفضل المواهب والقدرات للانضمام إلينا في رحلتنا لاستكشاف آفاقٍ جديدةٍ معًا.<br><br><strong>مهامك الوظيفية<br><br></strong>في شلهوب الإبداع هو نتاج جُهدٌ جماعي! ستكون مسؤولًا في عملك كمشرف للمتجر عن قيادة فريق مبيعات لتحقيق أهداف المبيعات مع تقديم تجربة استثنائية للضيوف وتقديم الدعم في تنفيذ إدارة علاقات العملاء وتجربة العملاء وغيرها من المبادرات الرئيسية المتعلّقة بالعملاء والموظفين في المتجر، حيث ستتضمن مهامك ما يلي:<br><br><ul><li> تعزيز المواهب في إطار الفريق من خلال التدريب الوظيفي والتعيينات الممتدة بالتنسيق مع شريك شؤون الموظفين.</li><li> تعزيز مؤشر رضا الموظفين من خلال مبادرات وثقافة وتجارب الموظفين.</li><li> الإشراف على العمليات اليومية للمتجر المتعلّقة بالتجارة المرئية والتزام نقاط البيع بالتجزئة وجداول مواعيد فريق المبيعات.</li><li> تقديم الدعم لموظفي المتجر خلال الفعاليات التي تُقام في المتجر.</li><li> التصرّف كنقطة الاتصال الرئيسية مع فريق المكتب الخلفي.</li><li> التأكّد من إجراء عمليات الشراء الإلكتروني والاستلام من المتجر في إطار اتفاقيات مستوى الخدمة.</li><li> التأكّد من حصول فريق المعلومات على بيانات العملاء المطابقة لمتطلبات فريق التسويق.</li><li> الترويج لبرنامج الولاء (MUSE) والتأكّد من إلمام أفراد الفريق بعروض التطبيق وما إلى ذلك.</li><li> زيادة أهداف الإيرادات للمتجر.</li><li> تعزيز المبيعات في المتجر.</li><li> دعم مبادرات تجربة العملاء في المتجر.</li><li> إبداء الرأي حول الأمور الناجعة وغير الناجعة في المتجر وتقديم الملاحظات بخصوصها.<br><br></li></ul><strong>مقوّمات نجاحك<br><br></strong><ul><li> خبرة سنتين+ في البيع بالتجزئة الفاخر (يُفضّل مجوهرات/إكسسوارات).</li><li> خبرة سابقة في دور إشرافي لفريق مبيعات.</li><li> سجل مثبت في تحقيق مستهدفات المبيعات.</li><li> مهارات تواصل وخدمة عملاء راقية.<br><br></li></ul><strong>ما يُمكننا تقديمه لك<br><br></strong>ستُحوّل طموحاتك معنا إلى حقيقة. وسنُساعدك على تصميم رحلتك العملية من خلال التجارب الغنيّة وفرص التعلّم والتطوّر والتعامل مع المهام المختلفة في إطار دورك أو من خلال تنقلك الداخلي. حيث توفِّر مجموعتنا كلّ يوم مساراتٍ مهنية متنوعة للأشخاص الاستثنائيين.<br><br>إنّنا نُقدّر القيمة التي تُضيفها لنا، ونسعى إلى تقديم حزمة مزايا تنافسية تشمل الرعاية الصحيّة والمساهمة في تعليم الأطفال وسياسات العمل عن بعد وسياسات عمل مرنة، بالإضافة إلى خصومات حصرية للموظفين. لاستعراض جميع مزايانا وخصائصنا اضغط هنا<br><br><strong>دعوة لجميع المرشحين للتّقديم!<br><br></strong>نؤمن بأن إلهام عملائنا ومنحهم البهجة والسعادة يعتمد في المقام الأول على التنوّع؛ التنوع الفكري والثقافي والاختلاف البنّاء في القدرات ووجهات النظر. وعليه، تلتزم مجموعة شلهوب بمبادئ الشمول والتنوّع في كل ما تقوم به.<br><br>نُرحّب بجميع المرشحين لتقديم طلب توظيف ليصبحوا جزءًا من مستقبلنا المشرق. ندرس جميع الطلبات من منظور قائم على الاستحقاق وتكافؤ الفرص، بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو الديانة أو الأصل، مع حرصنا الدائم على الاستفادة من كفاءات أصحاب الهمم.
<strong>Iمن نحن<br><br></strong>نحن الشريك الرائد في قطاع السلع الكمالية في الشرق الأوسط، إذ نمتلك أكثر من 600 متجرًا بالإضافة إلى 300 علامةً تجارية، ولدينا خبرة تتجاوز 65 عامًا في المنطقة - ممّا جعلنا طرفًا رئيسيًا في قطاعات الجمال والموضة والهدايا من خلال تقديمنا لخدماتٍ مميّزة لشركائنا وتَمَكننا من ابهاج جميع عملائنا. إنّنا نتحوّل بسرعة من مؤسسة توزيع وتجارة تقليدية تبيع السلع الكمالية بالتجزئة في الشرق الأوسط إلى مؤسسة تجارية هجينة للبيع بالتجزئة تجعل تجربة المنتجات الفاخرة في متناول عملائنا في كلّ مكان.<br><br>ولدعم المرحلة القادمة من نموّنا، فإنّنا نهدف إلى بناء فريقٍ عمل ذات مواصفاتٍ عالمية، وإلى توظيف التكنولوجيا والبيانات في التطوير المستمر لكلّ جانبٍ من عملياتنا، ابتداءً من التجزئة التقليدية حتّى سلسلة الإمداد وولاء العملاء. ولهذا، فإنّنا نبحث عن أصحاب أفضل المواهب والقدرات للانضمام إلينا في رحلتنا لاستكشاف آفاقٍ جديدةٍ معًا.<br><br><strong>مهامك الوظيفية<br><br></strong>في شلهوب الإبداع هو نتاج جُهدٌ جماعي! ستكون مسؤولًا في عملك كمشرف للمتجر عن قيادة فريق مبيعات لتحقيق أهداف المبيعات مع تقديم تجربة استثنائية للضيوف وتقديم الدعم في تنفيذ إدارة علاقات العملاء وتجربة العملاء وغيرها من المبادرات الرئيسية المتعلّقة بالعملاء والموظفين في المتجر، حيث ستتضمن مهامك ما يلي:<br><br><ul><li> تعزيز المواهب في إطار الفريق من خلال التدريب الوظيفي والتعيينات الممتدة بالتنسيق مع شريك شؤون الموظفين.</li><li> تعزيز مؤشر رضا الموظفين من خلال مبادرات وثقافة وتجارب الموظفين.</li><li> الإشراف على العمليات اليومية للمتجر المتعلّقة بالتجارة المرئية والتزام نقاط البيع بالتجزئة وجداول مواعيد فريق المبيعات.</li><li> تقديم الدعم لموظفي المتجر خلال الفعاليات التي تُقام في المتجر.</li><li> التصرّف كنقطة الاتصال الرئيسية مع فريق المكتب الخلفي.</li><li> التأكّد من إجراء عمليات الشراء الإلكتروني والاستلام من المتجر في إطار اتفاقيات مستوى الخدمة.</li><li> التأكّد من حصول فريق المعلومات على بيانات العملاء المطابقة لمتطلبات فريق التسويق.</li><li> الترويج لبرنامج الولاء (MUSE) والتأكّد من إلمام أفراد الفريق بعروض التطبيق وما إلى ذلك.</li><li> زيادة أهداف الإيرادات للمتجر.</li><li> تعزيز المبيعات في المتجر.</li><li> دعم مبادرات تجربة العملاء في المتجر.</li><li> إبداء الرأي حول الأمور الناجعة وغير الناجعة في المتجر وتقديم الملاحظات بخصوصها.<br><br></li></ul><strong>مقوّمات نجاحك<br><br></strong><ul><li> خبرة سنتين+ في البيع بالتجزئة الفاخر (يُفضّل مجوهرات/إكسسوارات).</li><li> خبرة سابقة في دور إشرافي لفريق مبيعات.</li><li> سجل مثبت في تحقيق مستهدفات المبيعات.</li><li> مهارات تواصل وخدمة عملاء راقية.<br><br></li></ul><strong>ما يُمكننا تقديمه لك<br><br></strong>ستُحوّل طموحاتك معنا إلى حقيقة. وسنُساعدك على تصميم رحلتك العملية من خلال التجارب الغنيّة وفرص التعلّم والتطوّر والتعامل مع المهام المختلفة في إطار دورك أو من خلال تنقلك الداخلي. حيث توفِّر مجموعتنا كلّ يوم مساراتٍ مهنية متنوعة للأشخاص الاستثنائيين.<br><br>إنّنا نُقدّر القيمة التي تُضيفها لنا، ونسعى إلى تقديم حزمة مزايا تنافسية تشمل الرعاية الصحيّة والمساهمة في تعليم الأطفال وسياسات العمل عن بعد وسياسات عمل مرنة، بالإضافة إلى خصومات حصرية للموظفين. لاستعراض جميع مزايانا وخصائصنا اضغط هنا<br><br><strong>دعوة لجميع المرشحين للتّقديم!<br><br></strong>نؤمن بأن إلهام عملائنا ومنحهم البهجة والسعادة يعتمد في المقام الأول على التنوّع؛ التنوع الفكري والثقافي والاختلاف البنّاء في القدرات ووجهات النظر. وعليه، تلتزم مجموعة شلهوب بمبادئ الشمول والتنوّع في كل ما تقوم به.<br><br>نُرحّب بجميع المرشحين لتقديم طلب توظيف ليصبحوا جزءًا من مستقبلنا المشرق. ندرس جميع الطلبات من منظور قائم على الاستحقاق وتكافؤ الفرص، بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو الديانة أو الأصل، مع حرصنا الدائم على الاستفادة من كفاءات أصحاب الهمم.
نظرة عامة على الوظيفة<br><br>نحن نبحث عن <strong>أخصائي مسؤول إدخال بيانات</strong> منظم وموثوق ويهتم بالتفاصيل للانضمام إلى فريقنا عن بُعد. يدعم هذا المنصب للمبتدئين العمليات التجارية اليومية من خلال إدخال البيانات بدقة، وصيانة السجلات، ومعالجة المستندات، وتحديث جداول البيانات، وتقديم المساعدة الإدارية العامة.<br><br>المرشح المثالي يجيد استخدام أجهزة الكمبيوتر والأنظمة الرقمية، ويتبع التعليمات بعناية، ويمكنه إدارة المهام الروتينية بدقة وبشكل مستقل.<br><br><strong>الخبرة المهنية السابقة غير مطلوبة. سيتم توفير التدريب والتوجيه المستمر.</strong> نُشجع الخريجين الجدد، والباحثين عن تغيير مسارهم المهني، والأفراد العائدين إلى سوق العمل، والمرشحين الذين يبحثون عن أول دور مهني لهم عن بُعد على التقدم.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>إدخال البيانات ومعالجتها<br><br><ul><li>إدخال المعلومات في قواعد البيانات، وجداول البيانات، والأنظمة الداخلية.</li><li>نقل البيانات من النماذج والمستندات والملفات الرقمية المعتمدة.</li><li>تحديث السجلات الحالية بالمعلومات الحديثة.</li><li>مراجعة المدخلات للتأكد من دقتها واكتمالها.</li><li>اتباع إجراءات التنسيق وإدخال البيانات المعتمدة.</li><li>معالجة تحديثات البيانات والتصحيحات الروتينية.</li><li>تحديد المعلومات المفقودة أو المكررة أو غير المتناسقة.</li><li>إنجاز مهام إدخال البيانات الموكلة في المواعيد المحددة.<br><br></li></ul>الدعم الإداري<br><br><ul><li>إعداد وتحديث جداول البيانات والنماذج والقوائم وأدوات التتبع.</li><li>معالجة الطلبات الإدارية الروتينية.</li><li>الحفاظ على السجلات الداخلية، وقوائم الاتصال، والسجلات المشتركة.</li><li>تنظيم المجلدات الرقمية والموارد الإدارية.</li><li>المساعدة في إدارة صناديق البريد المشتركة عند التكليف.</li><li>توجيه المستندات والمعلومات إلى أعضاء الفريق المعنيين.</li><li>دعم المهام الكتابية والتشغيلية العامة.<br><br></li></ul>إدارة السجلات والمستندات<br><br><ul><li>الحفاظ على سجلات وملفات إلكترونية منظمة.</li><li>تحميل المستندات وتسميتها وتصنيفها وأرشفتها.</li><li>اتباع الإجراءات المعتمدة لتسمية الملفات وحفظها.</li><li>مراجعة المستندات للتأكد من اكتمالها.</li><li>صيانة الفهارس وسجلات معالجة البيانات.</li><li>استرجاع المستندات المصرح بها عند الطلب.</li><li>تنظيم القوالب والنماذج والمواد المرجعية.</li><li>حماية المعلومات السرية والحساسة.<br><br></li></ul>التحقق من البيانات وضبط الجودة<br><br><ul><li>مقارنة المعلومات المدخلة بمستندات المصدر المعتمدة.</li><li>إجراء فحوصات روتينية للتأكد من الدقة والاكتمال.</li><li>تحديد السجلات غير الصحيحة أو القديمة أو غير المتناسقة.</li><li>التحقق من المعلومات وفقاً للإجراءات المحددة.</li><li>إجراء التصحيحات المصرح بها.</li><li>الإبلاغ عن الاختلافات غير المحسومة لإجراء مراجعة إضافية.</li><li>المساعدة في الحفاظ على بيانات أعمال موثوقة ومتسقة.<br><br></li></ul>تتبع سير العمل والمهام<br><br><ul><li>تتبع المهام المعلقة والمكتملة.</li><li>تحديث أدوات تتبع سير العمل والمعالجة.</li><li>متابعة المواعيد النهائية الروتينية وبنود العمل.</li><li>متابعة المهام الإدارية الموكلة.</li><li>الاحتفاظ بسجلات الأنشطة الأساسية.</li><li>تجميع المعلومات المعتمدة للتقارير والملخصات الروتينية.</li><li>تقديم تحديثات التقدم عند الطلب.<br><br></li></ul>التواصل مع الفريق عن بُعد<br><br><ul><li>التواصل بمهنية عبر البريد الإلكتروني والمحادثات والاجتماعات الافتراضية.</li><li>الاستجابة للطلبات الداخلية الروتينية.</li><li>تنسيق المعلومات مع أعضاء الفريق.</li><li>طلب توضيح عندما تكون التعليمات غير مكتملة.</li><li>الإبلاغ عن مشكلات البيانات أو التوثيق على الفور.</li><li>المشاركة في الاجتماعات والدورات التدريبية الافتراضية.</li><li>الحفاظ على تواصل موثوق خلال ساعات العمل المحددة.<br><br></li></ul><strong>المؤهلات المطلوبة<br><br></strong><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li><li>إتقان إدخال البيانات والمهارات الأساسية لاستخدام الكمبيوتر والطباعة.</li><li>الدراية بالبريد الإلكتروني وجداول البيانات ومتصفحات الويب والمستندات الرقمية.</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل والدقة.</li><li>مهارات جيدة في التنظيم وإدارة الوقت.</li><li>القدرة على اتباع التعليمات المكتوبة والإجراءات المحددة.</li><li>القدرة على إنجاز المهام المتكررة بدقة واتساق.</li><li>مهارات تواصل كتابية وشفهية واضحة.</li><li>القدرة على إدارة مهام روتينية متعددة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عمل عن بُعد.</li><li>عادات عمل موثوقة ومهنية.</li><li>الرغبة في تعلم برامج وإجراءات جديدة.</li><li>القدرة على الحفاظ على السرية.</li><li>اتصال إنترنت موثوق ومساحة عمل مناسبة عن بُعد.<br><br></li></ul><strong>المؤهلات المفضلة<br><br></strong>الخبرة المهنية السابقة <strong>غير مطلوبة</strong>. قد تكون المعرفة بأي مما يلي مفيدة:<br><br><ul><li>مايكروسوفت إكسل، وورد، وأوتلوك.</li><li>جداول بيانات جوجل، ومستندات جوجل، وجوجل درايف، وجيميل.</li><li>أنظمة إدخال البيانات أو قواعد البيانات.</li><li>الدعم الإداري أو الكتابي.</li><li>منصات حفظ الملفات الرقمية وإدارة المستندات.</li><li>أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أنظمة إدارة الأعمال.</li><li>معالجة السجلات والتحقق منها.</li><li>الدوال الأساسية لجداول البيانات.</li><li>أدوات التعاون عن بُعد.<br><br></li></ul>قد تُعتبر الخبرة المكتسبة من خلال التدريب العملي، أو العمل التطوعي، أو المشاريع الأكاديمية، أو العمل الحر، أو تجارة التجزئة، أو خدمة العملاء، أو غيرها من الأنشطة المنظمة ذات صلة أيضاً.<br><br>المهارات والكفاءات<br><br><ul><li>إدخال بيانات دقيق.</li><li>الانتباه للتفاصيل.</li><li>التنظيم الإداري.</li><li>التحقق من البيانات.</li><li>إدارة السجلات.</li><li>معالجة المستندات.</li><li>إتقان استخدام الكمبيوتر والطباعة.</li><li>إدارة الوقت.</li><li>التواصل المهني.</li><li>التعامل مع المعلومات السرية.<br><br></li></ul>ما نقدمه<br><br>اعتماداً على حالة التوظيف والموقع والأهلية، قد تشمل المزايا ما يلي:<br><br><ul><li>بيئة عمل كاملة عن بُعد.</li><li>تعويضات تنافسية لمستوى المبتدئين.</li><li>تدريب وتأهيل مدفوع الأجر.</li><li>فرص عمل بدوام كامل وبدوام جزئي.</li><li>جدولة مرنة للوظائف المؤهلة.</li><li>إجازة مدفوعة الأجر وعطلات الشركة.</li><li>مزايا الرعاية الصحية والأسنان والنظر حيثما تنطبق.</li><li>فرص التطوير المهني.</li><li>توجيه وملاحظات مستمرة.</li><li>فرص للتقدم المهني.</li><li>معدات مقدمة من الشركة حيثما ينطبق ذلك.</li><li>بيئة فريق داعمة عن بُعد.<br><br></li></ul>المرشح المثالي<br><br>قد تكون مرشحاً مثالياً إذا كنت تستمتع بالعمل الذي يركز على التفاصيل ويتضمن البيانات وجداول البيانات والسجلات والمستندات الرقمية. تتميز بالدقة والتنظيم والموثوقية والمرونة في تعلم أنظمة جديدة والقدرة على العمل بشكل مستقل مع اتباع الإجراءات المحددة.<br><br>يمكن أن يوفر هذا المنصب أساساً لمسار مهني في <strong>إدخال البيانات، أو إدارة البيانات، أو إدارة السجلات، أو الدعم الإداري، أو العمليات التجارية</strong>.<br><br>عملية التقديم<br><br>يجب على المرشحين المهتمين تقديم سيرة ذاتية محدثة وإكمال معلومات الطلب المطلوبة.<br><br>قد يتم دعوة المتقدمين المؤهلين لإجراء مقابلة افتراضية وتقييم سريع للمهارات يغطي الطباعة، ودقة البيانات، وأساسيات جداول البيانات، والتحقق من السجلات، والتنظيم، أو الاهتمام بالتفاصيل.<br><br>سيحصل المرشحون المختارون على معلومات إضافية تتعلق بالإعداد والتدريب والجدول الزمني ومتطلبات المعدات وتاريخ البدء المتوقع.<br><br>بيان تكافؤ الفرص<br><br>نحن نلتزم بتوفير فرص عمل متكافئة والحفاظ على بيئة عمل محترمة وشاملة. سيتم النظر في المتقدمين المؤهلين بناءً على مهاراتهم ومؤهلاتهم وقدرتهم على أداء مسؤوليات الوظيفة دون تمييز قائم على الخصائص التي يحميها القانون المعمول به.
نظرة عامة على الوظيفة<br><br>نحن نبحث عن متخصص <strong>دعم إداري وإدخال بيانات</strong> منظم وموثوق ويهتم بالتفاصيل للانضمام إلى فريقنا عن بُعد. يدعم هذا المنصب المبتدئ العمليات اليومية من خلال إدخال البيانات بدقة، وصيانة السجلات، ومعالجة المستندات، وتحديث جداول البيانات، وتقديم المساعدة الإدارية العامة.<br><br>المرشح المثالي يشعر بالراحة في العمل مع أجهزة الكمبيوتر والمعلومات الرقمية، ويتبع التعليمات بعناية، ويمكنه إنجاز المهام الروتينية بدقة أثناء العمل بشكل مستقل.<br><br><strong>الخبرة المهنية السابقة غير مطلوبة. سيتم توفير التدريب والتوجيه المستمر.</strong> يُشجع الخريجون الجدد، والراغبون في تغيير مسارهم المهني، والأفراد العائدون إلى القوى العاملة، والمرشحون الذين يبحثون عن أول دور مهني لهم عن بُعد على التقديم.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>إدخال البيانات ومعالجتها<br><br><ul><li>إدخال المعلومات في قواعد البيانات، وجداول البيانات، والأنظمة الداخلية.</li><li>نقل البيانات من النماذج والمستندات والملفات الرقمية المعتمدة.</li><li>تحديث السجلات الحالية بالمعلومات الحديثة.</li><li>مراجعة الإدخالات للتأكد من دقتها واكتمالها.</li><li>إتباع إجراءات إدخال البيانات والتنسيق المعتمدة.</li><li>معالجة التحديثات والتصحيحات الروتينية.</li><li>تحديد المعلومات المفقودة أو المكررة أو غير المتناسقة.</li><li>إنجاز الأعمال الموكلة ضمن المواعيد النهائية المحددة.<br><br></li></ul>الدعم الإداري<br><br><ul><li>إعداد وتحديث جداول البيانات، والنماذج، والقوائم، وأدوات التتبع.</li><li>معالجة الطلبات الإدارية الروتينية.</li><li>صيانة قوائم الاتصال، والسجلات، والسجلات المشتركة.</li><li>تنظيم المجلدات الرقمية والموارد الإدارية.</li><li>المساعدة في إدارة صناديق البريد الوارد المشتركة عند التكليف.</li><li>توجيه المستندات والمعلومات إلى أعضاء الفريق المختصين.</li><li>دعم المشاريع المكتبية والتشغيلية الروتينية.<br><br></li></ul>إدارة السجلات والمستندات<br><br><ul><li>صيانة سجلات وملفات إلكترونية منظمة.</li><li>تحميل المستندات وتسميتها وتصنيفها وأرشفتها.</li><li>إتباع إجراءات تسمية الملفات وتخزينها المعتمدة.</li><li>مراجعة المستندات للتأكد من اكتمالها.</li><li>صيانة أدلة السجلات وسجلات التتبع.</li><li>استرجاع الملفات المصرح بها عند الطلب.</li><li>تنظيم القوالب والنماذج والمواد المرجعية.</li><li>حماية المعلومات السرية والحساسة.<br><br></li></ul>التحقق من البيانات وفحوصات الجودة<br><br><ul><li>مقارنة المعلومات المدخلة بمستندات المصدر المعتمدة.</li><li>إجراء فحوصات روتينية للدقة والاكتمال.</li><li>تحديد المعلومات غير الصحيحة أو القديمة أو غير المتناسقة.</li><li>التحقق من تفاصيل السجلات وفقًا للإجراءات المعتمدة.</li><li>إجراء التصحيحات المصرح بها.</li><li>الإبلاغ عن التناقضات غير المحلولة لمراجعتها بشكل إضافي.</li><li>المساعدة في صيانة سجلات أعمال دقيقة وموثوقة.<br><br></li></ul>دعم المهام وسير العمل<br><br><ul><li>تتبع المهام المعلقة والمكتملة.</li><li>تحديث أدوات تتبع سير العمل والمعالجة.</li><li>مراقبة المواعيد النهائية وعناصر العمل الروتينية.</li><li>صيانة سجلات النشاط الأساسية.</li><li>متابعة المهام الإدارية الموكلة.</li><li>تجميع المعلومات المعتمدة للتقارير الروتينية.</li><li>تقديم تحديثات حول التقدم في العمل عند الطلب.<br><br></li></ul>التواصل مع الفريق عن بُعد<br><br><ul><li>التواصل بشكل احترافي عبر البريد الإلكتروني والدردشة والاجتماعات الافتراضية.</li><li>الاستجابة للطلبات الداخلية الروتينية.</li><li>تنسيق المعلومات مع أعضاء الفريق.</li><li>طلب التوضيح عندما تكون التعليمات غير مكتملة.</li><li>الإبلاغ عن مشكلات البيانات أو التوثيق على الفور.</li><li>المشاركة في الاجتماعات الافتراضية والدورات التدريبية.</li><li>الحفاظ على تواصل موثوق خلال ساعات العمل المحددة.<br><br></li></ul><strong>المؤهلات المطلوبة<br><br></strong><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li><li>إتقان أساسيات الكمبيوتر والكتابة على لوحة المفاتيح.</li><li>الإلمام بالبريد الإلكتروني، وجداول البيانات، ومتصفحات الويب، والمستندات الرقمية.</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل والدقة.</li><li>مهارات ممتازة في التنظيم وإدارة الوقت.</li><li>القدرة على اتباع التعليمات والإجراءات المكتوبة.</li><li>القدرة على إنجاز المهام الروتينية والمتكررة بدقة.</li><li>مهارات تواصل كتابية وشفهية واضحة.</li><li>القدرة على إدارة مهام ومواعيد نهائية متعددة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عمل عن بُعد.</li><li>عادات عمل موثوقة واحترافية.</li><li>الاستعداد لتعلم برامج وإجراءات جديدة.</li><li>القدرة على الحفاظ على السرية.</li><li>اتصال إنترنت موثوق ومساحة عمل مناسبة عن بُعد.<br><br></li></ul><strong>المؤهلات المفضلة<br><br></strong>الخبرة المهنية السابقة <strong>غير مطلوبة</strong>. قد يكون الإلمام بأي مما يلي مفيدًا:<br><br><ul><li>مايكروسوفت إكسل وورد وأوتلوك.</li><li>جداول بيانات جوجل ومستندات جوجل وجوجل درايف وجيميل.</li><li>أنظمة إدخال البيانات أو قواعد البيانات.</li><li>الدعم الإداري أو المكتبي.</li><li>منصات الأرشفة الرقمية وإدارة المستندات.</li><li>أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أو إدارة الأعمال.</li><li>معالجة السجلات والتحقق منها.</li><li>وظائف جداول البيانات الأساسية.</li><li>أدوات التعاون عن بُعد.<br><br></li></ul>قد تكون الخبرة المكتسبة من خلال التدريب العلمي، أو العمل التطوعي، أو المشاريع الأكاديمية، أو المهام المستقلة، أو تجارة التجزئة، أو خدمة العملاء، أو غيرها من الأنشطة المنظمة ذات صلة أيضًا.<br><br>المهارات والكفاءات<br><br><ul><li>إدخال البيانات والدقة.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل.</li><li>التنظيم الإداري.</li><li>إدارة السجلات.</li><li>معالجة المستندات.</li><li>إتقان استخدام الكمبيوتر والكتابة.</li><li>إدارة الوقت.</li><li>التواصل الاحترافي.</li><li>الموثوقية والاستمرارية.</li><li>التعامل مع المعلومات السرية.<br><br></li></ul>ما نقدمه<br><br>اعتمادًا على حالة التوظيف، والموقع، والأهلية، قد تشمل المزايا ما يلي:<br><br><ul><li>بيئة عمل كاملة عن بُعد.</li><li>تعويضات تنافسية للمستويات المبتدئة.</li><li>تدريب وتهيئة مدفوعة الأجر.</li><li>فرص عمل بدوام كامل وبدوام جزئي.</li><li>جداول عمل مرنة للوظائف المؤهلة.</li><li>إجازات مدفوعة الأجر وعطلات الشركة.</li><li>مزايا الرعاية الصحية والأسنان والنظر حيثما تنطبق.</li><li>فرص التطوير المهني.</li><li>توجيه وملاحظات مستمرة.</li><li>فرص التقدم المهني.</li><li>معدات مقدمة من الشركة حيثما تنطبق.</li><li>بيئة فريق عمل عن بُعد داعمة.<br><br></li></ul>المرشح المثالي<br><br>قد تكون مناسبًا تمامًا لهذه الوظيفة إذا كنت تستمتع بالعمل المنظم والمركز على التفاصيل والذي يتضمن البيانات وجداول البيانات والسجلات والمستندات الرقمية. تتميز بالدقة والموثوقية والراحة في تعلم أنظمة جديدة والقدرة على العمل بشكل مستقل مع اتباع الإجراءات المعتمدة.<br><br>يمكن أن يوفر هذا المنصب أساسًا لمسار مهني في <strong>إدخال البيانات، أو الدعم الإداري، أو إدارة السجلات، أو معالجة البيانات، أو العمليات التجارية</strong>.<br><br>عملية التقديم<br><br>على المرشحين المهتمين تقديم سيرة ذاتية محدثة وإكمال معلومات التقديم المطلوبة.<br><br>قد يتم دعوة المتقدمين المؤهلين إلى مقابلة افتراضية وتقييم قصير للمهارات يغطي الكتابة على لوحة المفاتيح، ودقة البيانات، وأساسيات جداول البيانات، والتحقق من السجلات، والتنظيم، أو الاهتمام بالتفاصيل.<br><br>سيستلم المرشحون المختارون معلومات إضافية تتعلق بالتهيئة والتدريب والجدولة ومتطلبات المعدات وتاريخ البدء المتوقع.<br><br>بيان تكافؤ الفرص<br><br>نحن ملتزمون بتوفير فرص عمل متكافئة والحفاظ على بيئة عمل محترمة وشاملة. سيتم النظر في المتقدمين المؤهلين بناءً على مهاراتهم ومؤهلاتهم وقدرتهم على أداء مسؤوليات الوظيفة دون تمييز قائم على الخصائص التي يحميها القانون المعمول به.
نظرة عامة على الوظيفة<br><br>نحن نبحث عن <strong>أخصائي إدخال بيانات</strong> موثوق ومُنظم ويهتم بالتفاصيل للانضمام إلى فريقنا عن بُعد. هذه الوظيفة للمستوى المبتدئ مسؤولة عن إدخال المعلومات وتحديثها، ومراجعة السجلات للتأكد من دقتها، ومعالجة المستندات الرقمية، والحفاظ على ملفات منظمة، ودعم العمليات الإدارية الروتينية.<br><br><strong>الخبرة المهنية السابقة غير مطلوبة. سيتم توفير تدريب مدفوع الأجر وتوجيه مستمر.</strong> هذه الفرصة مناسبة للخريجين الجدد، والمتحولين مهنياً، والأفراد العائدين إلى القوى العاملة، والمرشحين الذين يبحثون عن أول دور مهني لهم عن بُعد.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>إدخال البيانات ومعالجتها<br><br><ul><li>إدخال المعلومات في قواعد البيانات وجداول البيانات والنظم الداخلية.</li><li>نقل البيانات من النماذج والمستندات والمصادر الرقمية المعتمدة.</li><li>إنشاء السجلات وتحديثها بدقة.</li><li>مراجعة المدخلات للتأكد من اكتمالها والتنسيق الصحيح.</li><li>معالجة التحديثات والتصحيحات وتغييرات السجلات الروتينية.</li><li>اتباع إجراءات وإرشادات إدخال البيانات المعتمدة.</li><li>إنجاز أعباء العمل الموكلة ضمن المواعيد النهائية المتوقعة.</li><li>الاحتفاظ بسجلات معالجة دقيقة عند الطلب.<br><br></li></ul>التحقق من البيانات وضبط الجودة<br><br><ul><li>مقارنة المعلومات المدخلة بالمستندات الأصلية.</li><li>تحديد البيانات المفقودة أو المكررة أو غير الصحيحة أو غير المتسقة.</li><li>إجراء فحوصات روتينية للدقة والاكتمال.</li><li>التحقق من تفاصيل السجل قبل اعتماد المدخلات.</li><li>إجراء التصحيحات المصرح بها عند الاقتضاء.</li><li>الإشارة إلى التباينات غير المحلولة للمراجعة.</li><li>اتباع إجراءات ضبط الجودة المعتمدة.<br><br></li></ul>إدارة السجلات والمستندات<br><br><ul><li>الاحتفاظ بملفات وسجلات إلكترونية منظمة.</li><li>تحميل المستندات وتسميتها وتصنيفها وأرشفتها.</li><li>اتباع معايير تسمية الملفات وتخزينها.</li><li>مراجعة المستندات للتأكد من وجود المعلومات المطلوبة.</li><li>الاحتفاظ بفهارس السجلات وسجلات التتبع.</li><li>استرجاع الملفات المصرح بها عند الطلب.</li><li>تنظيم القوالب والنماذج والمواد المرجعية.</li><li>حماية المعلومات السرية والحساسة.<br><br></li></ul>الدعم الإداري<br><br><ul><li>إعداد وتحديث جداول البيانات والنماذج والقوائم وأدوات التتبع.</li><li>الاحتفاظ بالسجلات الداخلية والسجلات المشتركة.</li><li>معالجة الطلبات الإدارية الروتينية.</li><li>تنظيم المجلدات والموارد الرقمية.</li><li>المساعدة في إدارة صناديق البريد الوارد المشتركة عند التكليف.</li><li>توجيه المستندات والمعلومات إلى أعضاء الفريق المعنيين.</li><li>دعم المهام الكتابية والتشغيلية الإضافية.<br><br></li></ul>تتبع سير العمل والمهام<br><br><ul><li>تتبع المهام المعلقة والمكتملة.</li><li>تحديث أدوات تتبع سير العمل والمعالجة.</li><li>مراقبة المواعيد النهائية وبنود العمل الروتينية.</li><li>متابعة المهام الموكلة.</li><li>الاحتفاظ بسجلات النشاط الأساسية.</li><li>تجميع المعلومات المعتمدة للتقارير والملخصات.</li><li>تقديم تحديثات بالحالة عند الطلب.<br><br></li></ul>التواصل مع الفريق عن بُعد<br><br><ul><li>التواصل بمهنية من خلال البريد الإلكتروني والمحادثات والاجتماعات الافتراضية.</li><li>الرد على الطلبات الداخلية الروتينية.</li><li>تنسيق المعلومات مع أعضاء الفريق.</li><li>طلب التوضيح عندما تكون التعليمات غير مكتملة.</li><li>الإبلاغ عن مشكلات البيانات أو التوثيق على الفور.</li><li>المشاركة في التدريبات الافتراضية واجتماعات الفريق.</li><li>الحفاظ على تواصل موثوق خلال ساعات العمل المحددة.<br><br></li></ul><strong>المؤهلات المطلوبة<br><br></strong><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li><li>إتقان أساسيات الكمبيوتر والكتابة على لوحة المفاتيح.</li><li>الدراية بالبريد الإلكتروني وجداول البيانات ومتصفحات الويب والمستندات الرقمية.</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل والدقة.</li><li>مهارات جيدة في التنظيم وإدارة الوقت.</li><li>القدرة على اتباع التعليمات والإجراءات المكتوبة.</li><li>القدرة على أداء المهام المتكررة بدقة واستمرار.</li><li>مهارات تواصل كتابي واضحة.</li><li>القدرة على إدارة مهام روتينية متعددة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عمل عن بُعد.</li><li>عادات عمل مهنية وموثوقة.</li><li>الرغبة في تعلم برامج وإجراءات جديدة.</li><li>القدرة على الحفاظ على السرية.</li><li>اتصال إنترنت موثوق ومساحة عمل مناسبة عن بُعد.<br><br></li></ul><strong>المؤهلات المفضلة<br><br></strong>الخبرة المهنية غير مطلوبة. المعرفة بأي مما يلي تعد ميزة إضافية:<br><br><ul><li>برامج Microsoft Excel وWord وOutlook.</li><li>أدوات Google Sheets وDocs وDrive وGmail.</li><li>أنظمة إدخال البيانات أو قواعد البيانات.</li><li>منصات حفظ الملفات الرقمية وإدارة المستندات.</li><li>الدعم الإداري أو الكتابي.</li><li>معالجة السجلات والتحقق منها.</li><li>أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أو إدارة الأعمال.</li><li>الوظائف الأساسية لجداول البيانات.</li><li>أدوات التعاون عن بُعد.<br><br></li></ul>قد تأتي المهارات ذات الصلة أيضًا من المشاريع الأكاديمية، أو التدريب الميداني، أو العمل التطوعي، أو المهام الحرة، أو تجارة التجزئة، أو خدمة العملاء، أو غيرها من الأنشطة المنظمة.<br><br>المهارات والكفاءات<br><br><ul><li>إدخال البيانات والتحقق منها بدقة.</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل.</li><li>تنظيم السجلات والمستندات.</li><li>إتقان الكمبيوتر والكتابة على لوحة المفاتيح.</li><li>التنظيم الإداري.</li><li>إدارة الوقت والمهام.</li><li>الاستمرارية والموثوقية.</li><li>التواصل الكتابي.</li><li>القدرة على اتباع الإجراءات.</li><li>التعامل مع المعلومات السرية.<br><br></li></ul>ما نقدمه<br><br>بناءً على حالة التوظيف والموقع والأهلية، قد تشمل المزايا ما يلي:<br><br><ul><li>بيئة عمل كاملة عن بُعد.</li><li>تعويضات تنافسية للمستوى المبتدئ.</li><li>تدريب وإعداد مدفوع الأجر.</li><li>فرص عمل بدوام كامل وبدوام جزئي.</li><li>مواعيد عمل مرنة للوظائف المؤهلة.</li><li>إجازات مدفوعة الأجر وعطلات الشركة.</li><li>مزايا الرعاية الصحية والأسنان والنظر حيثما تنطبق.</li><li>فرص للتطوير المهني.</li><li>توجيه وملاحظات مستمرة.</li><li>فرص للتقدم الوظيفي.</li><li>معدات مقدمة من الشركة حيثما ينطبق.</li><li>بيئة عمل جماعية وداعمة عن بُعد.<br><br></li></ul>المرشح المثالي<br><br>قد تكون مناسباً تماماً لهذه الوظيفة إذا كنت تستمتع بالعمل المنظم والمركز على التفاصيل والذي يتضمن البيانات وجداول البيانات والسجلات والمستندات الرقمية. أنت دقيق، وموثوق، ومُنظم، وترتاح لإنجاز المهام بشكل مستقل مع اتباع الإجراءات المعتمدة.<br><br>يمكن أن توفر هذه الوظيفة أساساً لمسيرة مهنية في <strong>إدخال البيانات، أو إدارة البيانات، أو إدارة السجلات، أو الدعم الإداري، أو العمليات التجارية</strong>.<br><br>عملية التقديم<br><br>على المرشحين المهتمين تقديم سيرة ذاتية محدثة وإكمال معلومات التقديم المطلوبة.<br><br>قد يتم دعوة المتقدمين المؤهلين إلى مقابلة افتراضية وتقييم قصير للمهارات يغطي الكتابة على لوحة المفاتيح، ودقة البيانات، وأساسيات جداول البيانات، والتحقق من السجلات، والتنظيم، أو الاهتمام بالتفاصيل.<br><br>سيحصل المرشحون المختارون على معلومات إضافية تتضمن الإعداد، والتدريب، وجدول العمل، ومتطلبات المعدات، وتاريخ البدء المتوقع.<br><br>بيان تكافؤ الفرص<br><br>نحن نلتزم بتوفير فرص عمل متكافئة والحفاظ على بيئة عمل محترمة وشاملة. سيتم النظر في المتقدمين المؤهلين بناءً على مهاراتهم ومؤهلاتهم وقدرتهم على أداء مسؤوليات الوظيفة دون تمييز قائم على الخصائص التي يحميها القانون المعمول به.
نبذة عن الوظيفة<br><br>نحن نبحث عن <strong>مسؤول إدخال بيانات عن بُعد</strong> يتسم بالتنظيم والاعتمادية والدقة ودقة الملاحظة لدعم العمليات التجارية اليومية. يتولى هذا المنصب المخصص للمستوى المبتدئ مسؤولية إدخال المعلومات وصيانتها، ومعالجة السجلات الرقمية، وتنظيم الوثائق، وتحديث جداول البيانات وقواعد البيانات، وإنجاز المهام الإدارية الروتينية.<br><br>المرشح المثالي يشعر بالارتياح عند العمل مع أجهزة الكمبيوتر والمعلومات الرقمية، ويتبع الإجراءات بدقة، وينتج عملاً دقيقًا باستمرار.<br><br><strong>الخبرة المهنية السابقة ليست مطلوبة. سيتم توفير التدريب والتوجيه المستمر.</strong> يُشجع الخريجون الجدد، والأشخاص الذين يسعون لتغيير مسارهم المهني، والأفراد العائدون إلى سوق العمل، والمرشحون الذين يبحثون عن أول دور مهني لهم عن بُعد على التقديم.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>إدخال البيانات والإدارة<br><br><ul><li>إدخال المعلومات في قواعد البيانات وجداول البيانات والنظم الداخلية.</li><li>إنشاء السجلات وتحديثها باستخدام معلومات المصادر المعتمدة.</li><li>نقل البيانات من النماذج والوثائق والملفات الرقمية.</li><li>مراجعة مدخلات البيانات للتأكد من دقتها واكتمالها.</li><li>الحفاظ على تنسيق موحد عبر جميع السجلات.</li><li>معالجة التحديثات والتصحيحات الروتينية للبيانات.</li><li>إنجاز الأعمال الموكلة في إطار المواعيد النهائية المحددة.</li><li>الحفاظ على سجلات معالجة دقيقة.<br><br></li></ul>التحقق من البيانات وضبط الجودة<br><br><ul><li>مقارنة المعلومات المدخلة بالوثائق المصدرية المعتمدة.</li><li>مراجعة السجلات للكشف عن أي معلومات مفقودة أو مكررة أو غير متسقة.</li><li>إجراء فحص روتيني للدقة والاكتمال.</li><li>التحقق من صحة المعلومات وفقًا للإجراءات المحددة.</li><li>تصحيح الأخطاء الروتينية عند التخويل بذلك.</li><li>تحديد الاختلافات غير المحلولة وإحالتها للمراجعة الإضافية.</li><li>المساهمة في الحفاظ على بيانات تجارية دقيقة وموثوقة.<br><br></li></ul>إدارة السجلات<br><br><ul><li>الحفاظ على سجلات وملفات إلكترونية منظمة.</li><li>تحميل الوثائق وتسميتها وتصنيفها وأرشفتها.</li><li>اتباع الإجراءات المعتمدة لتسمية الملفات وتخزينها.</li><li>الحفاظ على فهارس السجلات وسجلات المعالجة.</li><li>استرجاع السجلات المصرح بها عند الطلب.</li><li>تنظيم القوالب والنماذج والمواد المرجعية.</li><li>حماية المعلومات السرية والحساسة.<br><br></li></ul>الدعم الإداري<br><br><ul><li>إعداد وتحديث جداول البيانات والنماذج والقوائم وسجلات المتابعة.</li><li>معالجة الطلبات الإدارية الروتينية.</li><li>الحفاظ على السجلات الداخلية والمشتركة.</li><li>تنظيم المجلدات الرقمية والموارد الإدارية.</li><li>المساعدة في إدارة صناديق البريد الوارد المشتركة عند التكليف.</li><li>توجيه الوثائق والمعلومات إلى أعضاء الفريق المختصين.</li><li>إنجاز المهام المكتبية والإدارية الإضافية.<br><br></li></ul>سير العمل وتنسيق المهام<br><br><ul><li>متابعة المهام المعلقة والمكتملة.</li><li>تحديث أدوات متابعة سير العمل والمعالجة.</li><li>مراقبة المواعيد النهائية الروتينية وبنود العمل.</li><li>متابعة المهام الموكلة.</li><li>الحفاظ على سجلات النشاط الأساسية.</li><li>تجميع المعلومات المعتمدة للتقارير المخلصات الروتينية.</li><li>تقديم تحديثات التقدم عند الطلب.<br><br></li></ul>التواصل مع الفريق عن بُعد<br><br><ul><li>التواصل بشكل مهني عبر البريد الإلكتروني والدردشة والاجتماعات الافتراضية.</li><li>الاستجابة للطلبات الداخلية الروتينية.</li><li>تنسيق المعلومات مع أعضاء الفريق والأقسام المختلفة.</li><li>طلب التوضيح عندما تكون التعليمات غير مكتملة.</li><li>الإبلاغ عن مشكلات البيانات أو الوثائق على الفور.</li><li>المشاركة في الاجتماعات الافتراضية والدورات التدريبية.</li><li>الحفاظ على تواصل موثوق خلال ساعات العمل المحددة.<br><br></li></ul><strong>المؤهلات المطلوبة<br><br></strong><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li><li>إتقان المهارات الأساسية للكمبيوتر والكتابة على لوحة المفاتيح.</li><li>الدراية بالبريد الإلكتروني وجداول البيانات ومتصفحات الويب والوثائق الرقمية.</li><li>انتباه قوي للتفاصيل والدقة.</li><li>مهارات جيدة في التنظيم وإدارة الوقت.</li><li>القدرة على اتباع التعليمات المكتوبة والإجراءات المحددة.</li><li>القدرة على إنجاز المهام المتكررة بدقة واستمرار.</li><li>مهارات تواصل كتابية وشفهية واضحة.</li><li>القدرة على إدارة مهام روتينية متعددة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عمل عن بُعد.</li><li>عادات عمل مهنية وموثوقة.</li><li>الرغبة في تعلم برامج وعمليات جديدة.</li><li>القدرة على الحفاظ على السرية.</li><li>اتصال إنترنت موثوق ومساحة عمل مناسبة عن بُعد.<br><br></li></ul><strong>المؤهلات المفضلة<br><br></strong>الخبرة المهنية السابقة <strong>ليست مطلوبة</strong>. قد تكون المعرفة بأي مما يلي مفيدة:<br><br><ul><li>Microsoft Excel وWord وOutlook.</li><li>Google Sheets وDocs وDrive وGmail.</li><li>أنظمة إدخال البيانات أو قواعد البيانات.</li><li>الدعم الإداري أو المكتبي.</li><li>منصات إدارة الوثائق الرقمية.</li><li>أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أو إدارة الأعمال.</li><li>معالجة السجلات والتحقق من البيانات.</li><li>الوظائف الأساسية لجداول البيانات.</li><li>أدوات التعاون عن بُعد.<br><br></li></ul>المهارات المكتسبة من خلال المشاريع الأكاديمية، أو التدريب العملي، أو العمل التطوعي، أو المهام الحرة، أو خدمة العملاء، أو تجارة التجزئة، أو غيرها من الأنشطة المنظمة قد تكون ذات صلة أيضًا.<br><br>المهارات والكفاءات<br><br><ul><li>إدخال بيانات دقيق.</li><li>التحقق من صحة البيانات.</li><li>الانتباه للتفاصيل.</li><li>التنظيم الإداري.</li><li>إدارة السجلات.</li><li>معالجة الوثائق.</li><li>إتقان الكمبيوتر والكتابة.</li><li>إدارة الوقت.</li><li>الاعتمادية والاستمرارية.</li><li>التعامل مع المعلومات السرية.<br><br></li></ul>ما نقدمه<br><br>اعتمادًا على حالة التوظيف والموقع والمؤهلات، قد تشمل المزايا ما يلي:<br><br><ul><li>بيئة عمل كاملة عن بُعد.</li><li>رواتب ومكافآت تنافسية للمستوى المبتدئ.</li><li>تدريب وتأهيل مدفوع الأجر.</li><li>فرص عمل بدوام كامل وبدوام جزئي.</li><li>جدول عمل مرن الوظائف المؤهلة.</li><li>إجازات مدفوعة الأجر وعطلات رسمية.</li><li>مزايا التأمين الصحي وتأمين الأسنان والبصر حيثما ينطبق.</li><li>فرص التطوير المهني.</li><li>التوجيه والملاحظات المستمرة.</li><li>فرص الترقية والتقدم المهني.</li><li>معدات توفرها الشركة حيثما ينطبق.</li><li>بيئة فريق عمل عن بُعد داعمة.<br><br></li></ul>المرشح المثالي<br><br>قد تكون مناسبًا تمامًا لهذه الوظيفة إذا كنت تستمتع بالعمل المنظم والمركز على التفاصيل والذي يتضمن البيانات وجداول البيانات والسجلات والوثائق الرقمية. أنت دقيق ومنظم وموثوق وتشعر بالارتياح عند إنجاز المهام بشكل مستقل مع اتباع الإجراءات المعتمدة.<br><br>يمكن أن توفر هذه الوظيفة أساسًا لمسار مهني في <strong>إدارة البيانات، أو إدخال البيانات، أو إدارة السجلات، أو الدعم الإداري، أو العمليات التجارية</strong>.<br><br>إجراءات التقديم<br><br>على المرشحين المهتمين تقديم سيرة ذاتية حديثة واستكمال معلومات التقديم المطلوبة.<br><br>قد يتم دعوة المتقدمين المؤهلين لمقابلة افتراضية وتقييم سريع للمهارات يشمل سرعة الكتابة، ودقة البيانات، وأساسيات جداول البيانات، والتحقق من السجلات، والتنظيم، أو الانتباه للتفاصيل.<br><br>سيحصل المرشحون المختارون على معلومات إضافية تتعلق بالتأهيل، والتدريب، وجدول العمل، ومتطلبات المعدات، وتاريخ البدء المتوقع.<br><br>بيان تكافؤ الفرص<br><br>نحن ملتزمون بتوفير فرص عمل متكافئة والحفاظ على بيئة عمل محترمة وشاملة. سيتم النظر في المتقدمين المؤهلين بناءً على مهاراتهم ومؤهلاتهم وقدرتهم على أداء مسؤوليات الوظيفة دون تمييز قائم على الخصائص التي يحميها القانون المعمول به.
نظرة عامة على الوظيفة<br><br>نحن نبحث عن <strong>ممثل دعم عملاء عن بُعد</strong> يتسم بالود والاعتمادية والتركيز على العملاء للانضمام إلى فريقنا. هذه الوظيفة للمستوى المبتدئ مسؤولة عن مساعدة العملاء في الإجابة على الأسئلة، واحتياجات الحساب، والطلبات، وطلبات الخدمة، وحل المشكلات الروتينية من خلال قنوات الاتصال المعتمدة.<br><br>يتواصل المرشح المثالي بوضوح، ويستمع بعناية، ويحافظ على تنظيمه، ويستمتع بمساعدة الآخرين. يجب أن تكون مرتاحًا في استخدام أجهزة الكمبيوتر، والبريد الإلكتروني، ومنصات الدردشة، وأنظمة دعم العملاء عبر الإنترنت.<br><br><strong>الخبرة المهنية السابقة غير مطلوبة. سيتم توفير التدريب التوجيهي والمستمر.</strong> نشجع الخريجين الجدد، والراغبين في تغيير مسارهم المهني، والأفراد العائدين إلى القوى العاملة، والمرشحين الذين يبحثون عن أول دور لهم عن بُعد على التقديم.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>دعم العملاء<br><br><ul><li>الرد على أسئلة العملاء باحترافية وأدب.</li><li>المساعدة في الاستفسارات الروتينية المتعلقة بالمنتجات والخدمات والطلبات والحسابات.</li><li>تقديم معلومات دقيقة باستخدام موارد الشركة المعتمدة.</li><li>توجيه العملاء خلال العمليات القياسية والخطوات التالية.</li><li>حل الأسئلة والمخاوف الشائعة ضمن الإرشادات المحددة.</li><li>متابعة الطلبات المعلقة عند الضرورة.</li><li>تصعيد المشكلات المعقدة أو غير المحلولة بشكل مناسب.</li><li>الحفاظ على تجربة عملاء إيجابية.<br><br></li></ul>الدعم عبر البريد الإلكتروني والدردشة والهاتف<br><br><ul><li>مساعدة العملاء من خلال قنوات الاتصال المعتمدة.</li><li>تقديم ردود كتابية أو شفهية واضحة ودقيقة.</li><li>استخدام النصوص والقوالب وموارد المعرفة المعتمدة.</li><li>إدارة طلبات العملاء الروتينية المتعددة عند الحاجة.</li><li>الحفاظ على الاحترافية أثناء التفاعلات الصعبة.</li><li>توجيه الاستفسارات المتخصصة إلى الأقسام المعنية.<br><br></li></ul>إدارة التذاكر والحالات<br><br><ul><li>إنشاء وتحديث تذاكر دعم العملاء.</li><li>تصنيف الطلبات الواردة بدقة.</li><li>الحفاظ على ملاحظات حالات واضحة وكاملة.</li><li>تتبع مشكلات العملاء المفتوحة والمعلقة.</li><li>تحديث حالة التذكرة مع تقدم العمل.</li><li>اتباع إجراءات الاستجابة والحل المعتمدة.</li><li>توثيق الإجراءات المكتملة.</li><li>إغلاق الحالات المحلولة بشكل مناسب.<br><br></li></ul>دعم الحسابات والطلبات<br><br><ul><li>المساعدة في تحديثات الحساب الروتينية وطلبات الخدمة.</li><li>التحقق من معلومات العملاء وفقًا للإجراءات المعتمدة.</li><li>تقديم معلومات حالة الطلب أو الحساب المعتمدة.</li><li>معالجة التغييرات المصرح بها عندما يكون ذلك مسموحًا.</li><li>توثيق الإجراءات المتعلقة بالحساب بدقة.</li><li>توجيه المخاوف المتعلقة بالفواتير أو الأمور الفنية أو المتخصصة إلى الفريق المختص.<br><br></li></ul>سجلات العملاء وإدخال البيانات<br><br><ul><li>إدخال وتحديث معلومات العملاء في أنظمة الشركة.</li><li>الحفاظ على سجلات حسابات وبيانات اتصال دقيقة.</li><li>توثيق تفاعلات العملاء والحلول المقدمة.</li><li>مراجعة المعلومات للتأكد من دقتها واكتمالها.</li><li>تحديد المعلومات المفقودة أو المكررة أو غير المتناسقة.</li><li>إجراء التصحيحات الروتينية عندما يكون ذلك مصرحًا به.</li><li>حماية معلومات العملاء السرية.<br><br></li></ul>حل المشكلات<br><br><ul><li>الاستماع بعناية لفهم مخاوف العملاء.</li><li>طرح الأسئلة المناسبة لتحديد المشكلة.</li><li>اتباع إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المعتمدة.</li><li>شرح الحلول والخطوات التالية بوضوح.</li><li>حل المشكلات الروتينية ضمن المسؤوليات الموكلة.</li><li>تصعيد المشكلات التي تتطلب مساعدة متخصصة.</li><li>تسجيل الحلول بدقة.<br><br></li></ul>التعاون مع الفريق<br><br><ul><li>التواصل باحترافية مع المشرفين والزملاء.</li><li>تنسيق طلبات العملاء مع الأقسام الأخرى.</li><li>تقديم تحديثات بشأن الحالات غير المحلولة أو المعلقة.</li><li>طلب المساعدة عندما تخرج المشكلات عن نطاق المسؤوليات الموكلة.</li><li>المشاركة في الاجتماعات الافتراضية ودورات التوجيه والتدريب.</li><li>الحفاظ على تواصل موثوق خلال ساعات العمل المحددة.<br><br></li></ul><strong>المؤهلات المطلوبة<br><br></strong><ul><li>شهادة الثانوية العامة، GED، أو ما يعادلها.</li><li>إتقان أساسي للكمبيوتر والكتابة على لوحة المفاتيح.</li><li>مهارات تواصل كتابية وشفهية قوية.</li><li>أسلوب تواصل ودود وصبور ومحترف.</li><li>قدرات جيدة على الاستماع وحل المشكلات.</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل والدقة.</li><li>مهارات جيدة في التنظيم وإدارة الوقت.</li><li>القدرة على اتباع الإجراءات المعتمدة.</li><li>القدرة على إدارة طلبات العملاء الروتينية المتعددة.</li><li>القدرة على البقاء محترفًا أثناء التفاعلات الصعبة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عمل عن بُعد.</li><li>الرغبة في تعلم برامج وعمليات جديدة.</li><li>القدرة على الحفاظ على السرية.</li><li>اتصال إنترنت موثوق ومساحة عمل مناسبة عن بُعد.<br><br></li></ul><strong>المؤهلات المفضلة<br><br></strong>الخبرة المهنية السابقة <strong>غير مطلوبة</strong>. قد يكون الإلمام بأي مما يلي مفيدًا:<br><br><ul><li>خدمة العملاء أو دعم العملاء.</li><li>الدعم عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة أو الهاتف.</li><li>أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أو إدارة التذاكر.</li><li>برامج Microsoft Office أو Google Workspace.</li><li>إدخال البيانات وسجلات العملاء.</li><li>معالجة الحسابات أو الطلبات.</li><li>استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسي.</li><li>أدوات التعاون عن بُعد.<br><br></li></ul>الخبرة المكتسبة من خلال تجارة التجزئة، الضيافة، التدريب العملي، العمل التطوعي، المشاريع الأكاديمية، مهام العمل الحر، أو غيرها من الأنشطة المباشرة مع العملاء قد تكون ذات صلة أيضًا.<br><br>المهارات والكفاءات<br><br><ul><li>التواصل الموجه نحو خدمة العملاء.</li><li>الاستماع النشط والصبر.</li><li>حل المشكلات.</li><li>التواصل الكتابي.</li><li>إدخال البيانات والدقة.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل.</li><li>إدارة الوقت.</li><li>إتقان استخدام الكمبيوتر والكتابة.</li><li>الاعتمادية والاحترافية.</li><li>التعامل مع المعلومات السرية.<br><br></li></ul>ما نقدمه<br><br>اعتمادًا على حالة التوظيف والموقع والأهلية، قد تشمل المزايا ما يلي:<br><br><ul><li>بيئة عمل بالكامل عن بُعد.</li><li>تعويضات تنافسية للمستوى المبتدئ.</li><li>تدريب توجيهي وتدريب مدفوع الأجر.</li><li>فرص عمل بدوام كامل وبدوام جزئي.</li><li>جدول عمل مرن للوظائف المؤهلة.</li><li>إجازة مدفوعة الأجر وعطلات الشركة.</li><li>مزايا الرعاية الصحية والصحة والأسنان والنظر حيثما تنطبق.</li><li>فرص التطوير المهني.</li><li>التوجيه والتقييم المستمر.</li><li>فرص التقدم الوظيفي.</li><li>معدات مقدمة من الشركة حيثما ينطبق ذلك.</li><li>بيئة فريق عمل عن بُعد داعمة.<br><br></li></ul>المرشح المثالي<br><br>قد تكون مناسبًا تمامًا لهذه الوظيفة إذا كنت تستمتع بمساعدة الناس والتواصل بوضوح وحل مشكلات العملاء الروتينية. أنت صبور، وموثوق، ومنظم، ومرتاح لتعلم أنظمة جديدة، وقادر على العمل بشكل مستقل مع البقاء على تواصل مع فريق عن بُعد.<br><br>يمكن أن توفر هذه الوظيفة أساسًا لمسار مهني في <strong>دعم العملاء، أو خدمة العملاء، أو خدمات العملاء، أو دعم الحسابات، أو عمليات العملاء</strong>.<br><br>عملية التقديم<br><br>على المرشحين المهتمين تقديم سيرة ذاتية محدثة وإكمال معلومات التقديم المطلوبة.<br><br>قد يتم دعوة المتقدمين المؤهلين لمقابلة افتراضية وتقييم سريع للمهارات يغطي سيناريوهات التعامل مع العملاء، والتواصل الكتابي، وحل المشكلات، والكتابة على لوحة المفاتيح، أو الاهتمام بالتفاصيل.<br><br>سيحصل المرشحون المختارون على معلومات إضافية تتعلق بالإعداد والتأهيل والتدريب والجداول الزمنية ومتطلبات المعدات وتاريخ البدء المتوقع.<br><br>بيان تكافؤ الفرص<br><br>نحن نلتزم بتوفير فرص عمل متكافئة والحفاظ على بيئة عمل محترمة وشاملة. سيتم النظر في المتقدمين المؤهلين بناءً على مهاراتهم ومؤهلاتهم وقدرتهم على أداء مسؤوليات الوظيفة دون تمييز بناءً على الخصائص التي يحميها القانون المعمول به.
نظرة عامة على الوظيفة<br><br>نحن نبحث عن <strong>ممثل دعم العملاء</strong> يتميز بالود والموثوقية والتركيز على العملاء للانضمام إلى فريقنا عن بُعد. يساعد هذا المنصب المبتدئ العملاء في الاستفسارات وطلبات الحسابات والطلبات والمنتجات والخدمات واحتياجات الدعم الروتينية الأخرى مع الحفاظ على سجلات دقيقة وتقديم المساعدة الإدارية.<br><br>يتواصل المرشح المثالي بوضوح، ويستمع بعناية، ويبقى منظماً، ويشعر بالارتياح عند استخدام البريد الإلكتروني والدردشة والهاتف وأنظمة الأعمال عبر الإنترنت.<br><br><strong>الخبرة المهنية السابقة غير مطلوبة. سيتم توفير التدريب والتوجيه المستمر.</strong> يُشجع الخريجون الجدد، والمتحولون مهنياً، والأفراد العائدون إلى القوى العاملة، والمرشحون الذين يبحثون عن أول دور مهني لهم عن بُعد على التقديم.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>دعم العملاء<br><br><ul><li>الرد على استفسارات العملاء بطريقة ودودة ومهنية.</li><li>المساعدة في استفسارات الحسابات والطلبات والمنتجات والخدمات الروتينية.</li><li>تقديم معلومات دقيقة باستخدام الموارد المعتمدة.</li><li>توجيه العملاء خلال العمليات القياسية والخطوات التالية.</li><li>حل المخاوف الروتينية ضمن الإرشادات المحددة.</li><li>متابعة الطلبات المعلقة عند الضرورة.</li><li>تصعيد المخاوف المعقدة أو غير المحلولة بشكل مناسب.</li><li>الحفاظ على تجربة عملاء إيجابية خلال كل تفاعل.<br><br></li></ul>الدعم عبر البريد الإلكتروني والدردشة والهاتف<br><br><ul><li>التواصل مع العملاء من خلال قنوات الدعم المعتمدة.</li><li>الرد على رسائل البريد الإلكتروني والدردشة بوضوح واحترافية.</li><li>التعامل مع الاستفسارات الهاتفية عند التكليف بها.</li><li>استخدام النصوص والنماذج وموارد المعرفة المعتمدة.</li><li>طرح الأسئلة المناسبة لفهم احتياجات العملاء.</li><li>تقديم تعليمات واضحة وشروحات مفيدة.</li><li>الحفاظ على تواصل مهني خلال التفاعلات الصعبة.<br><br></li></ul>سجلات العملاء وإدخال البيانات<br><br><ul><li>إدخال وتحديث معلومات العملاء في أنظمة الشركة.</li><li>الحفاظ على سجلات حسابات وتواصل دقيقة.</li><li>توثيق تفاعلات العملاء وطلباتهم والحلول المقدمة.</li><li>مراجعة المعلومات للتأكد من دقتها واكتمالها.</li><li>معالجة تحديثات الحسابات المصرّح بها.</li><li>تصحيح أخطاء السجلات الروتينية عند المصادقة عليها.</li><li>حماية معلومات العملاء والشركة السرية.<br><br></li></ul>إدارة التذاكر والحالات<br><br><ul><li>إنشاء وتحديث تذاكر دعم العملاء.</li><li>تصنيف الطلبات بدقة.</li><li>الحفاظ على ملاحظات حالة واضحة.</li><li>تتبع الطلبات المفتوحة والمعلقة والمكتملة.</li><li>تحديث حالة الحالة مع تقدم العمل.</li><li>مراقبة متطلبات المتابعة.</li><li>تصعيد الحالات التي تتطلب مساعدة متخصصة.</li><li>إغلاق الطلبات المكتملة وفقاً للإجراءات المحددة.<br><br></li></ul>دعم الحسابات والطلبات<br><br><ul><li>مساعدة العملاء في استفسارات الحسابات الروتينية.</li><li>تقديم معلومات حالة الطلب أو الخدمة عند توفرها.</li><li>المساعدة في معالجة تحديثات الحساب أو الطلب المصرح بها.</li><li>التحقق من المعلومات المطلوبة قبل إجراء التغييرات.</li><li>توجيه المخاوف الفواتيرية أو الفنية أو المتخصصة إلى الفريق المناسب.</li><li>الحفاظ على توثيق دقيق للإجراءات المكتملة.<br><br></li></ul>الدعم الإداري<br><br><ul><li>تحديث جداول البيانات والنماذج وأدوات التتبع والسجلات الداخلية.</li><li>تنظيم المستندات الرقمية وملفات العملاء.</li><li>معالجة الطلبات الإدارية الروتينية.</li><li>الحفاظ على سجلات النشاط والسجلات المشتركة.</li><li>المساعدة في صناديق البريد المشتركة عند التكليف.</li><li>دعم مشاريع خدمة العملاء والمشاريع الإدارية الإضافية.<br><br></li></ul>التعاون مع الفريق عن بُعد<br><br><ul><li>التواصل بمهنية مع أعضاء الفريق عبر البريد الإلكتروني والدردشة والاجتماعات الافتراضية.</li><li>تنسيق طلبات العملاء مع الأقسام المعنية.</li><li>تقديم تحديثات بشأن الحالات المعلقة أو غير المحلولة.</li><li>طلب التوضيح عندما تكون التعليمات غير كاملة.</li><li>المشاركة في الاجتماعات الافتراضية والتدريب والتوجيه.</li><li>الحفاظ على تواصل موثوق خلال ساعات العمل المحددة.<br><br></li></ul><strong>المؤهلات المطلوبة<br><br></strong><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li><li>إتقان المهارات الأساسية للحاسوب والطباعة.</li><li>مهارات تواصل قوية كتابياً وشفهياً.</li><li>أسلوب ودود وصبور ومهني.</li><li>مهارات استماع جيدة وحل المشكلات الأساسية.</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل والدقة.</li><li>قدرات تنظيمية وإدارة وقت جيدة.</li><li>القدرة على اتباع الإجراءات والتعليمات المحددة.</li><li>القدرة على إدارة طلبات العملاء الروتينية المتعددة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عمل عن بُعد.</li><li>الرغبة في تعلم أنظمة وعمليات جديدة.</li><li>عادات عمل موثوقة ومهنية.</li><li>القدرة على الحفاظ على السرية.</li><li>اتصال إنترنت موثوق ومساحة عمل مناسبة عن بُعد.<br><br></li></ul><strong>المؤهلات المفضلة<br><br></strong>الخبرة المهنية السابقة <strong>غير مطلوبة</strong>. قد يكون الإلمام بأي مما يلي مفيداً:<br><br><ul><li>خدمة العملاء أو دعم العملاء.</li><li>التواصل عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة أو الهاتف.</li><li>أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أو إدارة التذاكر.</li><li>Microsoft Office أو Google Workspace.</li><li>إدخال البيانات وسجلات العملاء.</li><li>معالجة الحسابات أو الطلبات.</li><li>الدعم الإداري أو المكتبي.</li><li>أدوات التعاون عن بُعد.<br><br></li></ul>قد تكون الخبرة المكتسبة من خلال تجارة التجزئة أو الضيافة أو التدريب العملي أو العمل التطوعي أو المشاريع الأكاديمية أو المهام الحرة أو غيرها من الأنشطة الموجهة للعملاء ذات صلة أيضاً.<br><br>المهارات والكفاءات<br><br><ul><li>التواصل الموجه للعملاء.</li><li>الاستماع النشط والصبر.</li><li>التواصل الكتابي والشفهي.</li><li>حل المشكلات.</li><li>إدخال البيانات والدقة.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل.</li><li>التنظيم وإدارة الوقت.</li><li>القدرة على التكيف والرغبة في التعلم.</li><li>الموثوقية والاحترافية.</li><li>التعامل مع المعلومات السرية.<br><br></li></ul>ما نقدمه<br><br>اعتماداً على حالة التوظيف والموقع والأهلية، قد تشمل المزايا ما يلي:<br><br><ul><li>بيئة عمل عن بُعد بالكامل.</li><li>تعويضات منافسة للمستويات المبتدئة.</li><li>التأهيل والتدريب مدفوع الأجر.</li><li>فرص عمل بدوام كامل وبدوام جزئي.</li><li>جدولة مرنة للمناصب المؤهلة.</li><li>إجازة مدفوعة الأجر وعطلات الشركة.</li><li>مزايا الصحة والأسنان والرؤية حيثما ينطبق ذلك.</li><li>فرص التطوير المهني.</li><li>التوجيه والملاحظات المستمرة.</li><li>فرص التقدم الوظيفي.</li><li>المعدات التي توفرها الشركة حيثما ينطبق ذلك.</li><li>بيئة فريق داعمة عن بُعد.<br><br></li></ul>المرشح المثالي<br><br>قد تكون مناسباً تماماً إذا كنت تستمتع بمساعَدة الأشخاص، والتواصل بوضوح، وحل المشكلات الروتينية، والحفاظ على تنظيم معلومات العملاء. أنت صبور وموثوق ومهني وتشعر بالارتياح تجاه تعلم أنظمة جديدة أثناء العمل بشكل مستقل.<br><br>يمكن أن يوفر هذا المنصب أساساً لمسيرة مهنية في <strong>دعم العملاء، أو خدمة العملاء، أو خدمات العملاء، أو دعم الحسابات، أو عمليات العملاء</strong>.<br><br>عملية التقديم<br><br>يجب على المرشحين المهتمين تقديم سيرة ذاتية محدثة وإكمال معلومات التقديم المطلوبة.<br><br>قد يتم دعوة المتقدمين المؤهلين لإجراء مقابلة افتراضية وتقييم قصير للمهارات يغطي سيناريوهات خدمة العملاء، أو التواصل الكتابي، أو دقة البيانات، أو حل المشكلات، أو الاهتمام بالتفاصيل.<br><br>سيحصل المرشحون المختارون على معلومات إضافية بشأن التأهيل والتدريب والجدولة ومتطلبات المعدات وتاريخ البدء المتوقع.<br><br>بيان تكافؤ الفرص<br><br>نحن ملتزمون بتوفير فرص عمل متكافئة والحفاظ على مكان عمل محترم وشامل. سيتم النظر في المتقدمين المؤهلين بناءً على مهاراتهم ومؤهلاتهم وقدرتهم على أداء مسؤوليات المنصب دون تمييز قائم على الخصائص التي يحميها القانون المعمول به.
<p>المسؤوليات الرئيسية:</p><p><br></p><p>إدارة المخزون: استلام الشحنات الواردة من الأدوية والمستلزمات الطبية والمحاليل الوريدية وفحصها وتصنيفها وتخزينها بشكل صحيح.</p><p><br></p><p>مراقبة المخزون: متابعة تواريخ الصلاحية بانتظام وتطبيق مبادئ تدوير المخزون الفعالة (مثل FEFO).</p><p><br></p><p>تنسيق الإمدادات: التنسيق مع التمريض والفرق السريرية لتلبية طلباتهم اليومية من المنتجات ومنع أي نفاذ للمخزون.</p><p><br></p><p>معايير الامتثال: ضمان التزام المستودع الطبي التام بتعليمات الهيئة العامة للغذاء والدواء (SFDA) ووزارة الصحة (MOH) فيما يتعلق بدرجات الحرارة والرطوبة وضوابط السلامة.</p><p><br></p><p>جرد المخزون: إجراء عمليات جرد فعلي دورية للمخزون وتسوية أي فروقات مع النظام الإلكتروني.</p><p><br></p><p>إدخال البيانات والتوثيق: الاحتفاظ بسجلات رقمية دقيقة ومحدثة لجميع المواد الطبية الصادرة والواردة.</p><p><br></p><p>المؤهلات والمتطلبات:</p><p><br></p><p>درجة البكالوريوس في الصيدلة (B.Pharm).</p><p><br></p><p>ترخيص سارٍ من الهيئة السعودية للتخصصات الصحية (SCFHS).</p><p><br></p><p>خبرة مثبتة في إدارة المستودعات الطبية، أو عمليات المستودعات، أو مخزون صيدليات المستشفيات.</p><p><br></p><p>إتقان استخدام برامج إدارة المخزون وبرنامج MS Excel.</p><p><br></p><p>مستوى عالٍ من المهارات التنظيمية، والاهتمام بالتفاصيل، والنزاهة.</p>
إعادة تعريف الاستدامة | الابتكار من أجل المستقبل | خلق أثر دائم<br>بوتانيكا (Botanica) هي شركة تابعة للبحر الأحمر الدولية وجزء من مجموعة شركات البحر الأحمر الدولية. نحن متخصصون في توفير المساحات الخضراء المستدامة والمخصصة عبر وجهات البحر الأحمر الدولية، مع ضمان الدمج الدقيق للأنواع الجديدة مع النباتات المحلية.<br>بصفتنا شركة تابعة، تستفيد بوتانيكا من الأهداف الاستراتيجية المشتركة والمبادرات التعاونية داخل مجموعة شركات البحر الأحمر الدولية، مما يعزز قدرتنا على خدمة عملائنا بفعالية.<br>نمتد على مساحة تزيد عن مليون متر مربع، ونقود نهجنا الذي يضع كوكب الأرض في مقدمة أولويات الاستدامة. منذ عام 2020، قمنا بزراعة أكثر من 5 ملايين نبات، مع هدف طموح بالوصول إلى 30 مليوناً بحلول عام 2030، مما يساهم في تشكيل المشاهد الطبيعية في وجهتي البحر الأحمر وأمالا. بفضل فريق من المهنيين الشغوفين - 40% منهم من المجتمع المحلي - والتزامنا الراسخ بالتناغم البيئي، فإننا نبتكر معايير عالمية جديدة في التنمية المستدامة.<br>لماذا تنضم إلينا؟<br>الاستدامة على نطاق واسع: كن جزءاً من مشروع يغير المشاهد الطبيعية ويحافظ على التنوع البيولوجي. الابتكار والنمو: اعمل مع خبراء الصناعة في بيئة سريعة التطور. الاعتراف العالمي: انضم إلى شركة تشكل مستقبل السياحة والتنمية المستدامة. العمل في جنة طبيعية: ساهم في مشاريع عالمية المستوى في مواقع خلابة.<br><br><br>الغرض من الوظيفة<br>تطوير وتنفيذ وصيانة برنامج شامل للأمن الحيوي النباتي وإدارة الجودة يحمي صحة النبات، ويقلل من مخاطر الآفات والأمراض، ويضمن معايير إنتاج متسقة عبر عمليات المشتل والبيوت المحمية.<br>سيعمل هذا الدور على إنشاء أنظمة وإجراءات وعمليات مراقبة فعالة تدمج أفضل ممارسات الأمن الحيوي مع أهداف البحث والتطوير والإنتاج.<br>المسؤوليات الرئيسية:<br>1. تطوير وتنفيذ البرنامج<br>تصميم وإطلاق إطار عمل لإدارة الأمن الحيوي على مستوى الموقع مخصص لعمليات المشتل والبيوت المحمية. إجراء تقييمات المخاطر وتطوير استراتيجيات التخفيف من تهديدات صحة النبات ونقاط دخول الآفات ونقاط الضعف التشغيلية. إنشاء وصيانة إجراءات تشغيل واضحة لحركة النباتات والصرف الصحي والإكثار والتعامل مع النفايات. ضمان التوافق بين فرق البحث والإنتاج والفرق التشغيلية بشأن بروتوكولات الأمن الحيوي.<br>2. المراقبة والامتثال<br>إعداد جداول التفتيش والمراقبة لصحة النبات والنظافة وإدارة الآفات. الاحتفاظ بوثائق وسجلات دقيقة وأنظمة تتبع للمواد النباتية والموردين وأنشطة الصرف الصحي. تنسيق المراجعات الداخلية وعمليات التدقيق والإجراءات التصحيحية لضمان الامتثال المستمر للمعايير الداخلية والمتطلبات الخارجية.<br>3. التدريب والتوعية<br>تطوير وتقديم برامج تدريبية للموظفين حول صحة النبات والأمن الحيوي والنظافة والتتبع. تعزيز الوعي والمساءلة عبر الفرق لتعزيز ثقافة استباقية للأمن الحيوي.<br>4. التحسين المستمر وإعداد التقارير<br>تحليل بيانات صحة النبات والبيانات التشغيلية لتحديد الاتجاهات والفجوات وفرص التحسين. إعداد التقارير ولوحات المعلومات والعروض التقديمية حول أداء الأمن الحيوي لفرق البحث والتطوير والإدارة. دعم التجارب والتقييمات ومبادرات البحث والتطوير التي تساهم في تحسين مرونة النبات وممارسات الإنتاج.<br>5. التعاون والتنسيق<br>العمل بشكل وثيق مع فرق الإنتاج والبحث والمرافق لمواءمة الممارسات وتبادل الرؤى. التنسيق مع هيئات صحة النبات وهيئات الاعتماد وشركاء الصناعة حسب الحاجة.<br>المؤهلات والخبرة:<br>الأساسيات:<br>درجة البكالوريوس في: أمراض النبات، أو البستنة، أو علوم النبات، أو تخصص ذي صلة. خبرة لا تقل عن 10 سنوات في بيئة المشتل أو البيوت المحمية أو الإنتاج البستاني. خبرة في إدارة الآفات والأمراض: تعد القدرة على تحديد ومراقبة وإدارة مختلف آفات وأمراض النبات والأعشاب الضارة بدقة أمراً بالغ الأهمية. ويشمل ذلك معرفة طرق المكافحة المختلفة (العضوية والبيولوجية والكيميائية) ومبادئ الإدارة المتكاملة للآفات (IPM). خبرة في بروتوكولات الأمن الحيوي والنظافة: فهم عميق والتزام صارم بممارسات نظافة المشتل وبروتوكولات الأمن الحيوي. خبرة في تنفيذ: أنظمة الإدارة أو أطر العمل الإجرائية (الجودة، السلامة، أو البيئة). مهارات كتابية وتوثيقية قوية لتطوير الإجراءات والسياسات.<br>المزايا الإضافية:<br>مهارات التواصل والمهارات الشخصية: يعد التواصل الواضح أمراً حيوياً لتعليم الموظفين وملاك الأراضي بأفضل الممارسات، والتعاون مع أعضاء الفريق، والتنسيق مع الوكالات الحكومية أو العملاء. إدارة البيانات وتكنولوجيا المعلومات: يمكن للمهارات في حفظ السجلات وتحليل البيانات واستخدام البرامج ذات الصلة (مثل إدارة المخزون، وبرامج مراقبة الآفات) تعزيز الكفاءة واتخاذ القرار. القدرة على التكيف والمرونة: القدرة على تعديل الخطط استجابة للتغيرات البيئية غير المتوقعة، أو تهديدات الآفات الجديدة، أو معايير الصناعة المتطورة. الوعي البيئي: فهم الممارسات المستدامة والحفاظ على التنوع البيولوجي والأثر البيئي الأوسع لعمليات المشتل. الشهادات: يمكن أن تكون الشهادات ذات الصلة، مثل رخصة تطبيق المبيدات الحشرية، أو شهادة Growsafe (إن وجدت حسب المنطقة)، أو مؤهلات البستنة، مفيدة للغاية.<br>المهارات الرئيسية:<br>اهتمام ممتاز بالتفاصيل ومهارات تنظيمية. تفكير تحليلي قوي وقدرات على حل المشكلات. مهارات تواصل وتدريب فعالة عبر فرق متعددة. القدرة على الموازنة بين العمل الميداني والعمل القائم على التوثيق. إجادة استخدام Microsoft Office وأدوات تتبع البيانات وبرامج التوثيق.
إعادة تعريف الاستدامة | الابتكار من أجل المستقبل | خلق تأثير دائم<br>بوتانيكا (Botanica) هي شركة تابعة للبحر الأحمر الدولية وجزء من مجموعة شركات البحر الأحمر الدولية. نحن متخصصون في توفير مساحات خضراء مستدامة ومخصصة عبر وجهات البحر الأحمر الدولية، مع ضمان الدمج الدقيق للأنواع الجديدة مع النباتات المحلية.<br>بصفتنا شركة تابعة، تستفيد بوتانيكا من الأهداف الاستراتيجية المشتركة والمبادرات التعاونية داخل مجموعة شركات البحر الأحمر الدولية، مما يعزز قدرتنا على خدمة عملائنا بفعالية.<br>نمتد على مساحة تزيد عن مليون متر مربع، ونقود نهجنا الذي يضع كوكب الأرض في صميم الاستدامة. منذ عام 2020، قمنا بزراعة أكثر من 5 ملايين نبتة، مع هدف طموح للوصول إلى 30 مليون نبتة بحلول عام 2030، مما يشكل المناظر الطبيعية للبحر الأحمر وأمالا. مع فريق من المحترفين الشغوفين - 40% منهم من المجتمع المحلي - والتزام لا يتزعزع بالتناغم البيئي، نحن نبتكر معايير عالمية جديدة في التنمية المستدامة.<br>لماذا تنضم إلينا؟<br>الاستدامة على نطاق واسع: كن جزءاً من مشروع يغير المناظر الطبيعية ويحافظ على التنوع البيولوجي. الابتكار والنمو: اعمل مع خبراء الصناعة في بيئة سريعة التطور. التقدير العالمي: انضم إلى شركة تشكل مستقبل السياحة والتنمية المستدامة. العمل في جنة طبيعية: ساهم في مشاريع عالمية المستوى في مواقع خلابة.<br><br><br>الغرض من الوظيفة<br>تطوير وتنفيذ وصيانة برنامج شامل للأمن البيولوجي وإدارة جودة النباتات يحمي صحة النبات، ويقلل من مخاطر الآفات والأمراض، ويضمن معايير إنتاج متسقة عبر عمليات المشتل والبيوت المحمية.<br>سيقوم هذا الدور بإنشاء أنظمة وإجراءات وعمليات مراقبة فعالة تدمج أفضل ممارسات الأمن البيولوجي مع أهداف البحث والتطوير والإنتاج.<br>المسؤوليات الرئيسية:<br>1. تطوير وتنفيذ البرنامج<br>تصميم وطرح إطار عمل لإدارة الأمن البيولوجي على مستوى الموقع ومصمم خصيصاً لعمليات المشتل والبيوت المحمية. إجراء تقييمات المخاطر وتطوير استراتيجيات التخفيف من تهديدات صحة النبات، ونقاط دخول الآفات، ونقاط الضعف التشغيلية. إنشاء وصيانة إجراءات تشغيل واضحة لنقل النباتات، والصرف الصحي، والإكثار، والتعامل مع النفايات. ضمان التوافق بين فرق البحث والإنتاج والفرق التشغيلية بشأن بروتوكولات الأمن البيولوجي.<br>2. المراقبة والامتثال<br>إعداد جداول التفتيش والمراقبة لصحة النبات، والنظافة، وإدارة الآفات. الاحتفاظ بوثائق وسجلات دقيقة وأنظمة تتبع لمواد النباتات والموردين وأنشطة الصرف الصحي. تنسيق المراجعات الداخلية والتدقيق والإجراءات التصحيحية لضمان الامتثال المستمر للمعايير الداخلية والمتطلبات الخارجية.<br>3. التدريب والتوعية<br>تطوير وتقديم برامج تدريبية للموظفين حول صحة النبات، والأمن البيولوجي، والنظافة، والتتبع. تعزيز الوعي والمساءلة عبر الفرق لتعزيز ثقافة استباقية للأمن البيولوجي.<br>4. التحسين المستمر وإعداد التقارير<br>تحليل بيانات صحة النبات والبيانات التشغيلية لتحديد الاتجاهات والفجوات وفرص التحسين. إعداد التقارير ولوحات المعلومات والعروض التقديمية حول أداء الأمن البيولوجي لفرق البحث والتطوير والإدارة. دعم التجارب والتقييمات ومبادرات البحث والتطوير التي تساهم في تحسين مرونة النبات وممارسات الإنتاج.<br>5. التعاون والتواصل<br>العمل بشكل وثيق مع فرق الإنتاج والبحث والمرافق لمواءمة الممارسات ومشاركة الرؤى. التواصل مع سلطات صحة النبات، وهيئات الاعتماد، وشركاء الصناعة حسب الحاجة.<br>المؤهلات والخبرة:<br>أساسية:<br>درجة البكالوريوس في: أمراض النبات، أو البستنة، أو علوم النبات، أو تخصص ذو صلة. خبرة لا تقل عن 10 سنوات في مشتل أو بيت محمي أو بيئة إنتاج بستانية. خبرة في إدارة الآفات والأمراض: القدرة على تحديد ومراقبة وإدارة مختلف آفات النباتات والأمراض والأعشاب الضارة بدقة أمر بالغ الأهمية. ويشمل ذلك معرفة طرق المكافحة المختلفة (العضوية، والبيولوجية، والكيميائية) ومبادئ الإدارة المتكاملة للآفات (IPM). خبرة في بروتوكولات الأمن البيولوجي والنظافة: فهم عميق والتزام صارم بممارسات نظافة المشاتل وبروتوكولات الأمن البيولوجي. خبرة في تنفيذ: أنظمة الإدارة أو أطر العمل الإجرائية (الجودة، السلامة، أو البيئة). مهارات كتابة وتوثيق قوية لتطوير الإجراءات والسياسات.<br>مفضلة:<br>مهارات التواصل والتعامل مع الآخرين: التواصل الواضح حيوي لتعليم الموظفين وأصحاب الأراضي حول أفضل الممارسات، والتعاون مع أعضاء الفريق، والتواصل مع الوكالات الحكومية أو العملاء. إدارة البيانات وتكنولوجيا المعلومات: المهارات في حفظ السجلات، وتحليل البيانات، واستخدام البرامج ذات الصلة (مثل إدارة المخزون، وبرامج مراقبة الآفات) يمكن أن تعزز الكفاءة واتخاذ القرار. القدرة على التكيف والمرونة: القدرة على تعديل الخطط استجابة للتغيرات البيئية غير المتوقعة، أو تهديدات الآفات الجديدة، أو معايير الصناعة المتطورة. الوعي البيئي: فهم الممارسات المستدامة، والحفاظ على التنوع البيولوجي، والتأثير البيئي الأوسع لعمليات المشاتل. الشهادات: الشهادات ذات الصلة، مثل رخصة تطبيق المبيدات الحشرية، أو شهادة Growsafe (إذا كانت قابلة للتطبيق حسب المنطقة)، أو مؤهلات البستنة، يمكن أن تكون مفيدة للغاية.<br>المهارات الرئيسية:<br>اهتمام ممتاز بالتفاصيل ومهارات تنظيمية. تفكير تحليلي قوي وقدرات على حل المشكلات. مهارات تواصل وتدريب فعالة عبر فرق متعددة. القدرة على الموازنة بين العمل الميداني والعمل المعتمد على التوثيق. إتقان حزمة Microsoft Office، وأدوات تتبع البيانات، وبرامج التوثيق.
<p><strong>نبذة عن NGHC</strong></p><p>دخلت كل من شركة Air Products وشركة ACWA Power ونيوم في شراكة لتطوير مرفق إنتاج الأمونيا القائم على الهيدروجين الأخضر بقيمة 8.5 مليار دولار في نيوم. يدمج المشروع الطاقة الشمسية وطاقة الرياح وتخزين الطاقة المتجددة لإنتاج الأمونيا الخضراء للتصدير العالمي، مع بدء العمليات المخطط لها في عام 2026.</p><p><br></p><p><strong>ملخص الوظيفة</strong></p><p>يتولى مشغل غرفة التحكم في وحدة فصل الهواء والمرافق مسؤولية التشغيل اليومي لعملية إنتاج وحدة فصل الهواء (ASU) ومحطات المرافق، بما في ذلك وحدة فصل الهواء، وخط إمداد غاز النيتروجين (GAN)، وخزانات تخزين النيتروجين السائل (LIN) والمبخرات، ومحطة تحميل النيتروجين السائل، وأنظمة مياه التبريد (CW)، وأنظمة المياه منزوعة المعادن (DW)، ومحطة هواء الأجهزة (IA).</p><p>يضمن هذا الدور تنفيذ العمليات وفقاً لسياسات السلامة الخاصة بالشركة وإجراءات الموقع المحددة لتحقيق أهداف الموثوقية والكفاءة والإنتاجية مع الحفاظ على عمليات تشغيل آمنة للمحطة.</p><p><br></p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><p><br></p><p><strong>عمليات المحطة</strong></p><ul><li>تشغيل ومراقبة وحدة فصل الهواء ومحطات المرافق بأمان وموثوقية وفقاً لمعايير NGHC.</li><li>الإشراف على أنظمة التحكم الموزع (DCS)، وأنظمة الحصول على البيانات، وأنظمة إدارة الإنذارات، والاستجابة لظروف التشغيل الطبيعية وغير الطبيعية.</li><li>استكشاف أخطاء ظروف تشغيل المحطة وإصلاحها، والتعامل مع تغييرات طلب العملاء وفرص تحسين العمليات.</li><li>تنفيذ الروتين التشغيلي اليومي والشهري وفقاً لإجراءات التشغيل، وكتيبات الصيانة، ومتطلبات السلامة.</li><li>مراقبة مؤشرات الأداء التشغيلي الرئيسية لضمان تحقيق أهداف أداء المحطة.</li><li>توفير الدعم التشغيلي أثناء أنشطة إيقاف تشغيل المحطة.</li></ul><p><strong>الصحة والسلامة والامتثال</strong></p><ul><li>تعزيز والحفاظ على ثقافة سلامة قوية مع الالتزام بتحقيق صفر إصابات مضيعة للوقت.</li><li>ضمان الامتثال لمعايير الصحة والبيئة والسلامة (EH&S) خلال جميع الأنشطة التشغيلية.</li><li>المشاركة بفعالية في برامج السلامة الخاصة بـ NGHC وإنفاذ ممارسات العمل الآمنة.</li><li>فهم وتنفيذ خطة الاستجابة للطوارئ، واتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية الأفراد وضمان إيقاف تشغيل المحطة بأمان عند الضرورة.</li><li>التأهل كمسؤول لإصدار تصاريح العمل الآمن ومشرف على الأماكن المغلقة، وإصدار التصاريح حسب الحاجة.</li></ul><p><strong>دعم العمليات والتواصل</strong></p><ul><li>العمل كنقطة اتصال رئيسية للتواصل التشغيلي اليومي مع وحدات إنتاج H₂ و NH₃.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات فعالة مع العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين.</li><li>الحفاظ على معايير النظافة والتنظيم داخل غرفة التحكم.</li><li>المساعدة في تحديث إجراءات التشغيل.</li><li>المساهمة في الحفاظ على أنظمة إدارة الموقع، بما في ذلك إدارة التغيير (MOC)، وإجراءات التشغيل الأساسية (BPs)، وإجراءات العمل الآمن (SWIMs)، وتحليلات سلامة الوظائف (JSAs).</li><li>الحفاظ على موقف إيجابي ودعم مبادرات التحسين المستمر.</li></ul><p><strong>التدريب والتطوير</strong></p><ul><li>تقديم التدريب والتوجيه للمشغلين الجدد.</li><li>إكمال جميع التدريبات التشغيلية المطلوبة واجتياز مراجعات التحقق من الكفاءة المجدولة بنجاح.</li><li>العمل كمدرب للمشغلين المعينين حديثاً.</li></ul><p><br></p><p><strong>المؤهلات والخبرة:</strong></p><p><br></p><p><strong>التعليم</strong></p><ul><li>شهادة الثانوية العامة في تخصص فني أو خبرة معادلة.</li></ul><p><br></p><p><strong>الخبرة</strong></p><ul><li>خبرة لا تقل عن <strong>5 سنوات</strong> في عمليات نظام التحكم الموزع (DCS) لوحدة فصل الهواء و/أو محطات المرافق.</li><li>خبرة في العمل في دور تشغيلي مشابه داخل محطات العمليات الصناعية.</li></ul><p><br></p><p><strong>المهارات والمعرفة الفنية</strong></p><ul><li>التزام قوي بالسلامة والتميز التشغيلي.</li><li>خبرة في تفسير مخططات تدفق العمليات (PFDs)، ومخططات الأنابيب والأجهزة (P&IDs)، والرسومات الأحادية الخط، ومصفوفات إيقاف التشغيل.</li><li>معرفة بأنظمة تصاريح العمل، ودخول الأماكن المغلقة، وعزل الطاقة (LOTO).</li><li>كفاءة أساسية في استخدام الكمبيوتر، بما في ذلك Microsoft Word و Excel و Outlook.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة غرفة التحكم.</li><li>مهارات قوية في تحديد الأولويات واتخاذ القرار.</li><li>إجادة جيدة للغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً.</li><li>العمل بروح الفريق، والمبادرة، والأمانة، والرغبة في التعلم.</li><li>الاستعداد للعمل بنظام الورديات الدوارة، بما في ذلك الليالي وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية، والمشاركة في نظام الاستعداد عند الطلب.</li><li>تعتبر المؤهلات من المعاهد الفنية، وخبرة صيانة المحطات، وخبرة العمل في وحدة فصل الهواء والمرافق ميزة إضافية.</li></ul><p><br></p>
وصف الشركة<br> <br>اعمل معنا. غيّر العالم.<br> <br>في شركة AECOM، نحن نقدم عالماً أفضل. سواء كان ذلك من خلال تحسين تنقلاتك، أو ضمان استمرار إمدادات الطاقة، أو توفير الوصول إلى المياه النظيفة، أو تغيير ملامح المدن، فإن عملنا يساعد الناس والمجتمعات على الازدهار. نحن شركة استشارات البنية التحتية الموثوقة عالمياً، ونعمل بالشراكة مع عملائنا لحل أكثر تحديات العالم تعقيداً وبناء إرث للأجيال القادمة.<br> <br>لم يكن هناك وقت أفضل من الآن للانضمام إلى AECOM. مع تزايد الاستثمار في البنية التحتية حول العالم، هناك طلب كبير على خدماتنا. نحن ندعوك لتقديم أفكارك الجريئة وأحلامك الكبيرة لتصبح جزءاً من فريق عالمي يضم أكثر من 50,000 مخطط ومصمم ومهندس وعالم ومبتكر رقمي ومدير برامج وإنشاءات وغيرهم من المحترفين الذين ينفذون مشاريع ذات تأثير إيجابي وملموس في جميع أنحاء العالم.<br> <br>نحن فريق عالمي واحد مدفوع بهدفنا المشترك المتمثل في تقديم عالم أفضل. انضم إلينا.<br> <br>وصف الوظيفة<br> <br>سيدعم أخصائي نظم المعلومات الجغرافية (GIS) مشاريع البنية التحتية وهندسة الطرق من خلال الاستفادة من تقنية نظم المعلومات الجغرافية في التصميم ورسم الخرائط والتحليل المكاني. يجمع هذا الدور بين الخبرة التقنية في نظم المعلومات الجغرافية والمعرفة بأنظمة البنية التحتية والنقل لدعم تخطيط المشاريع، وإدارة الأصول، وتحسين الأنظمة.<br> <br>المسؤوليات الرئيسية:<br> العمل تحت إشراف عام في مشاريع نظم المعلومات الجغرافية لأنظمة البنية التحتية والطرق. برمجة وتصميم نظم المعلومات الجغرافية لرسم خرائط البنية التحتية للطرق، وتحليل الشبكات، والتخطيط المكاني. المساهمة تحت الإشراف في تصميم وتطوير قواعد البيانات الجغرافية لشبكات الطرق وممرات النقل وأصول البنية التحتية. تجميع والتحقق من وتحليل بيانات نظم المعلومات الجغرافية المتعلقة بالبنية التحتية للطرق وأنظمة المرور والشبكات الهندسية. إنشاء قواعد بيانات مكانية وإدارة المعلومات الجغرافية لتطبيقات تخطيط وتصميم البنية التحتية. إنشاء خرائط تقنية وتقارير وتحليلات مكانية لدعم قرارات هندسة البنية التحتية وتحسين أنظمة النقل. تحويل ونقل ودمج بيانات نظم المعلومات الجغرافية من مصادر متعددة باستخدام برمجيات نظم المعلومات الجغرافية والتطبيقات الهندسية القياسية في الصناعة. قد يشرف على الفنيين في تجميع البيانات وضمان الجودة وعمليات إدخال/إخراج نظم المعلومات الجغرافية لمشاريع البنية التحتية. تلقي التوجيهات بشأن مهام محددة تتعلق بالبنية التحتية والأهداف الهندسية ومتطلبات التحليل المكاني المعقدة. تطبيق الحكم المهني السليم في حل التحديات التقنية المتعلقة بنظم المعلومات الجغرافية لمشاريع الطرق والبنية التحتية.<br>المؤهلات<br> <br>المؤهلات المطلوبة:<br> درجة البكالوريوس في نظم المعلومات الجغرافية (GIS)، أو الجغرافيا، أو الهندسة المدنية، أو المساحة الجيوماتيكية، أو مجال ذي صلة. خبرة مهنية لا تقل عن 5 سنوات في تصميم وتطوير نظم المعلومات الجغرافية والتحليل المكاني. خبرة مثبتة في تصميم وتنفيذ نظم المعلومات الجغرافية لمشاريع البنية التحتية والنقل. إتقان برمجيات نظم المعلومات الجغرافية القياسية في الصناعة (مثل ArcGIS، أو QGIS، أو منصات مماثلة). خبرة قوية في تصميم وتطوير وإدارة قواعد البيانات الجغرافية لشبكات البنية التحتية واسعة النطاق. قدرة مثبتة على تجميع والتحقق من وتحليل البيانات الجغرافية المتعلقة بأنظمة البنية التحتية وشبكات النقل. خبرة في إنشاء خرائط تقنية وتقارير وتحليلات مكانية لتطبيقات الهندسة وتخطيط البنية التحتية. إتقان تحويل ودمج ونقل بيانات نظم المعلومات الجغرافية من مصادر متعددة. مهارات قوية في حل المشكلات التقنية وحكم مهني سليم في حل تحديات نظم المعلومات الجغرافية المعقدة. مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة مع القدرة على توثيق العمليات والنتائج التقنية.<br>المؤهلات المفضلة:<br> خبرة مهنية في منطقة مجلس التعاون الخليجي (GCC). خبرة في مشاريع هندسة البنية التحتية والطرق في منطقة الخليج. شهادة في نظم المعلومات الجغرافية (مثل شهادة Esri التقنية، أو شهادة أخصائي نظم معلومات جغرافية). خبرة في الإشراف على فنيي نظم المعلومات الجغرافية وإدارة عمليات ضمان جودة البيانات. معرفة بتحليل أنظمة النقل وتحسين الشبكات. خبرة في التطبيقات الهندسية وتكامل برامج CAD مع منصات نظم المعلومات الجغرافية. الإلمام بأنظمة إدارة أصول البنية التحتية.<br>معلومات إضافية<br> <br>في AECOM، نحن ملتزمون بالحفاظ على عملية توظيف آمنة وجديرة بالثقة ونأخذ أي نشاط توظيف احتيالي على محمل الجد. لدعم هذا الالتزام، يُطلب من جميع الموظفين الجدد حضور عملية تعريف بالحضور الشخصي في اليوم الأول في أحد مكاتب AECOM كشرط للتوظيف.<br> <br>عن AECOM<br> <br>تفتخر AECOM بتقديم مزايا شاملة لتلبية الاحتياجات المتنوعة لموظفينا. اعتماداً على وضعك الوظيفي، قد تشمل مزايا AECOM التأمين الطبي وطب الأسنان والبصر، والتأمين على الحياة، وتأمين العجز، والإجازات المدفوعة، وإجازات الغياب، والمزايا الطوعية، والامتيازات، وخيارات العمل المرنة، وموارد الرفاهية، وبرنامج مساعدة الموظفين، وتأمين سفر الأعمال، وجوائز تقدير الخدمة، وخطة ادخار التقاعد، وخطة شراء أسهم الموظفين.<br> <br>AECOM هي الرائدة عالمياً في مجال البنية التحتية، وتلتزم بتقديم عالم أفضل. كشركة خدمات مهنية موثوقة مدعومة بقدرات تقنية عميقة، نحن نحل تحديات عملائنا المعقدة في مجالات المياه والبيئة والطاقة والنقل والمباني. يعمل فرقنا بالشراكة مع عملاء من القطاعين العام والخاص لإنشاء حلول مبتكرة ومستدامة ومرنة طوال دورة حياة المشروع - من الاستشارات والتخطيط والتصميم والهندسة إلى إدارة البرامج والإنشاءات. AECOM هي شركة مدرجة في قائمة Fortune 500 وحققت إيرادات بلغت 16.1 مليار دولار في السنة المالية 2025. اعرف المزيد على aecom.com.<br> <br>ما الذي يجعل AECOM مكاناً رائعاً للعمل<br> <br>ستكون جزءاً من فريق عالمي يدعم نموك وطموحاتك المهنية. اعمل على مشاريع رائدة - سواء في مجتمعك المحلي أو على نطاق عالمي - تعمل على تحويل صناعتنا وتشكيل المستقبل. بفضل التكنولوجيا المتطورة وشبكة من الخبراء، ستمتلك الموارد اللازمة لإحداث تأثير حقيقي. تم تصميم برامج التدريب والتطوير الحائزة على جوائز لتوسيع خبرتك التقنية ومهاراتك القيادية، مما يساعدك على بناء المسار المهني الذي طالما تمنيته. هنا، ستجد مكان عمل مرحباً مبنياً على الاحترام والتعاون والمجتمع - حيث تتمتع بحرية النمو في عالم من الفرص.<br> <br>بصفتنا جهة توظيف تلتزم بتكافؤ الفرص، نحن نؤمن بإمكاناتك وموجودون لمساعدتك على تحقيقها. سيتم الحفاظ على سرية جميع معلوماتك وفقاً لإرشادات تكافؤ فرص العمل (EEO).<br> <br>رقم الطلب (Req ID): J10159398<br> <br>خط العمل: النقل<br> <br>مجموعة العمل: DCS<br> <br>وحدة العمل الاستراتيجية: الشرق الأوسط وأفريقيا<br> <br>المجال الوظيفي: التكنولوجيا الرقمية والهندسية<br> <br>نموذج موقع العمل: في الموقع (On-Site)
يسر شركة دوسمان عجلان وإخوانه الإعلان عن فرصة وظيفية جديدة لشغل منصب استشاري أنظمة إدارة المرافق بالحاسب الآلي (CAFM)، ومقر العمل في ينبع/أملج، المملكة العربية السعودية.<br>الوصف الوظيفي:• قيادة تنفيذ وحوكمة وتحسين أنظمة إدارة المرافق (CAFM) عبر المشاريع المحددة، مما يضمن دقة بيانات الأصول، وإدارة فعالة لأوامر العمل، والتوافق مع المتطلبات التشغيلية لإدارة المرافق. دفع عملية دمج معلومات الأصول (نمذجة معلومات البناء BIM، سجلات الأصول، وأنظمة CAFM)، وضمان جودة البيانات وتوحيد المعايير وسهولة الاستخدام للعمليات وإعداد التقارير وإدارة دورة حياة الأصول. دعم مراقبة الأداء وإعداد التقارير ومبادرات التحول الرقمي لإدارة المرافق لتعزيز تقديم الخدمات والامتثال واتخاذ القرار.<br>المسؤوليات الرئيسية:• تنفيذ وتهيئة نظام CAFM: قيادة إعداد وتهيئة ونشر أنظمة CAFM/CMMS (مثل Maximo) بما يتماشى مع متطلبات المشروع وعمليات إدارة المرافق.• إدارة بيانات الأصول: تحديد وإدارة سجلات الأصول، وهياكل الأصول، وهياكل الترميز (رقم الأصل/الموقع)، ومعايير البيانات لضمان الدقة والاكتمال والاتساق.• دمج نمذجة معلومات البناء مع إدارة المرافق (BIM–FM): تنسيق دمج بيانات BIM/COBie في أنظمة CAFM، مع ضمان التوافق مع متطلبات معلومات الأصول (AIR) والمتطلبات التشغيلية.• التحقق من صحة البيانات وضمان الجودة: إجراء عمليات التحقق من البيانات وتنقيحها والتأكد منها لضمان سلامة بيانات الأصول وسهولة استخدامها لعمليات إدارة المرافق.• حوكمة أوامر العمل وجدولة الصيانة الوقائية (PPM): إنشاء ومراقبة سير عمل أوامر العمل، وجداول الصيانة الوقائية، وإدارة الأعمال المتراكمة، وجودة الإغلاق داخل نظام CAFM.• دعم اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA/KPI) وإعداد التقارير: تطوير لوحات المعلومات والتقارير (Power BI / CAFM) لتتبع الأداء ومؤشرات الأداء الرئيسية وحالة الأصول ومقاييس تقديم الخدمات.• حوكمة النظام والامتثال: التأكد من توافق عمليات CAFM مع إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) ومتطلبات العقود وتوقعات التدقيق؛ والحفاظ على حوكمة البيانات وضوابط النظام.• تدريب ودعم المستخدمين: تدريب فرق إدارة المرافق ومستخدمي FMSP على استخدام CAFM وسير العمل وإعداد التقارير وأفضل الممارسات.• التكامل مع الأنظمة الأخرى: تنسيق التكامل مع أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، وأنظمة إدارة المباني (BMS)، وإنترنت الأشياء (IoT)، وغيرها من المنصات الرقمية لضمان تدفق البيانات والرؤية التشغيلية.• دعم التعبئة والجاهزية: دعم جاهزية CAFM أثناء تعبئة المشروع، بما في ذلك تحميل بيانات الأصول والاختبار وتشغيل النظام.• التحسين المستمر: تحديد فجوات النظام، والتوصية بالتحسينات، ودعم مبادرات التحول الرقمي لتحسين أداء إدارة المرافق.• الأنظمة والأدوات الرقمية: الكفاءة في أنظمة إدارة الصيانة المحوسبة (مثل Maximo)، وإجراءات نظام الصيانة الوقائية (PMS)، وأدوات مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية، ولوحات معلومات التقارير، وأنظمة إدارة المستندات (Share Point / EDMS).<br>الخبرة:• 10 سنوات كحد أدنى في مجال إدارة المرافق.• خبرة في منصات CAFM بما في ذلك خبرة قوية في أنظمة CAFM/CMMS (يفضل Maximo)، بما في ذلك هيكل الأصول، وإدارة أوامر العمل، وإعداد الصيانة الوقائية (PPM)، وإعداد التقارير.• معرفة بدمج BIM–FM، وCOBie، ومتطلبات معلومات الأصول (AIR)، وأطر حوكمة البيانات.• فهم لعمليات إدارة المرافق، وهياكل اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA/KPI)، وإدارة دورة حياة الأصول، واستراتيجيات الصيانة.• كفاءة في التحقق من صحة البيانات، وتهيئة النظام، وأدوات إعداد التقارير (Power BI)، وسير عمل إدارة المرافق الرقمية.• الإلمام بمعيار ISO 41001 (إدارة المرافق)، وISO 55001 (إدارة الأصول)، وممارسات إدارة الأصول الرقمية.• القدرة على الاستفادة من أنظمة CAFM لتحسين الكفاءة التشغيلية ودقة البيانات وتقديم الخدمات.<br>التعليم والشهادات:• درجة علمية في إدارة المرافق، أو الهندسة، أو علوم الحاسب، أو أي تخصص ذي صلة.• شهادة في إدارة المرافق أو الأصول، أو نظم المعلومات/BIM/إدارة المرافق الرقمية.• شهادة بائع CAFM (مثل Maximo, Archibus, Planon)، شهادة ISO 41001.• شهادة ITIL، شهادة IBM Maximo / الوعي بمعايير ISO 41001 / ISO 55001 / شهادة BIM / COBie.<br>إذا كنت استشاري CAFM ذو خبرة ولديك سجل حافل بالإنجازات، فإننا نشجعك على التقديم لتصبح جزءاً من فريقنا المتنامي.
<h3>نبذة عن الدور</h3><p>يبحث مجمع دار الدخيل الطبي في تبوك عن <strong>أخصائي معلوماتية صحية</strong> للانضمام إلى فريقه بدوام كامل. يركز هذا الدور على إدارة البيانات الطبية، بما في ذلك فهرسة السجلات وتطبيق أنظمة التخزين والاسترجاع، بالإضافة إلى مراجعة دقة البيانات وإعداد التقارير المتخصصة.</p><h3>المهام والمسؤوليات الرئيسية</h3><ul><li>وضع فهارس السجلات الصحية وأنظمة التخزين والاسترجاع، وتشغيلها وصيانتها بما يتوافق مع السياسات والإجراءات المعتمدة.</li><li>معالجة البيانات الطبية، مثل سجلات المرضى ووثائق الدخول والخروج من المستشفى، لضمان حفظها بشكل صحيح في أنظمة حفظ السجلات.</li><li>مراجعة السجلات الطبية بشكل دوري للتأكد من دقة البيانات واكتمالها، ومتابعة أي أخطاء أو تضاربات قد تحدث.</li><li>تطبيق الأنظمة المخصصة لتحليل البيانات الطبية المخزنة، وتقديم الدعم والمعلومات للوحدات الإدارية للمساعدة في تحليل البيانات وفقاً لخطط العمل.</li><li>إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة في مجال المعلوماتية الطبية، وتقديم التوصيات والحلول المناسبة، وعرضها وحفظها في قاعدة البيانات الخاصة بها وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة.</li></ul><h3>المؤهلات والخبرة</h3><ul><li>خبرة تتراوح من <strong>0 إلى 1 سنة</strong> في مجال المعلوماتية الصحية أو مجال ذي صلة.</li><li>القدرة على التعامل مع أنظمة إدارة السجلات الصحية ومعالجة البيانات الطبية.</li><li>مهارات جيدة في مراجعة البيانات وضمان دقتها واكتمالها.</li></ul><h3>بيئة العمل</h3><p>يعمل أخصائي المعلوماتية الصحية ضمن فريق مجمع دار الدخيل الطبي في مدينة تبوك، في بيئة عمل داعمة تركز على تطبيق أفضل الممارسات في إدارة المعلومات الصحية.</p><h3>نوع الوظيفة</h3><p>هذه الوظيفة بدوام كامل.</p><h3>التقديم</h3><p>للمهتمين بالانضمام إلى فريق مجمع دار الدخيل الطبي، يرجى التقديم لهذه الفرصة في تبوك.</p>
تمكين التقدم من خلال حلول متكاملة لسلسلة الإمداد والخدمات اللوجستية<br>شركة ساحل البحر الأحمر التجارية هي شركة تابعة متخصصة في سلاسل الإمداد والخدمات اللوجستية تحت مظلة شركة البحر الأحمر الدولية، وقد صُممت لتعزيز التوصيل السلس للمواد والمعدات والخدمات عبر محفظتنا من المشاريع الرائدة.<br>تعمل الشركة في قلب أكثر مشاريع السياحة المتجددة طموحاً في المملكة العربية السعودية، وتقدم إدارة شاملة لسلاسل الإمداد، بما في ذلك دعم المشتريات، وتنسيق النقل، وإدارة المخزون والمستودعات، والخدمات اللوجستية للميل الأخير إلى الوجهات النائية عبر ساحل البحر الأحمر وخارجه.<br>مع التركيز على الكفاءة والموثوقية والمسؤولية البيئية، يضمن الفريق أن كل حلقة في سلسلة الإمداد تدعم التزام شركة البحر الأحمر الدولية بالاستدامة، والتميز التشغيلي، وخلق القيمة المحلية.<br>الكفاءة في الحركة. التميز في التوصيل.<br>نظرة عامة على الوظيفة:<br>دعم قسم النقل والتوزيع من خلال جمع وتنقية وفرز وتجميع البيانات من مصادر متنوعة. ومن ثم تقديم الاستشارات حول احتياجات المعلومات التجارية واتخاذ القرار، وتصميم وتخطيط وتنسيق وإدارة البيانات لإنتاج تقارير وعروض تقديمية.<br>العمل مع شركات الشحن لضمان وصول الشحنات في الوقت المحدد وبحالة جيدة. تنسيق تدفق المواد والمنتجات عبر مراكز التوزيع أو المستودعات. الحفاظ على سجلات دقيقة للمخزون من أجل تحديد المخزون الزائد أو النقص. مراجعة الطلبات للتأكد من تنفيذها بشكل صحيح واحتوائها على جميع المعلومات اللازمة. تخطيط المسارات والجداول الزمنية لمركبات النقل من أجل تلبية المواعيد النهائية للتسليم. التنسيق مع الموردين لترتيب عمليات تسليم المواد أو المنتجات للعملاء. تطوير طرق جديدة لتخزين أو نقل البضائع للمساعدة في تقليل التكاليف أو زيادة الكفاءة. مراجعة تكاليف الشحن لتحديد الطريقة الأكثر فعالية من حيث التكلفة لنقل البضائع. دعم الأقسام الأخرى داخل الشركة من خلال توفير الدعم اللوجستي أثناء الفعاليات مثل المعارض التجارية.<br>المؤهلات والخبرة:<br>درجة علمية معترف بها في علوم البيانات، أو التحليلات، أو إدارة البيانات (يفضل الحصول على ماجستير في إدارة الأعمال). خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال عمليات سلسلة الإمداد والخدمات اللوجستية (يفضل). إجادة حزمة MS Office، وأنظمة سلاسل الإمداد والخدمات اللوجستية، وإدارة البيانات/علوم البيانات، وPower BI، ولغات قواعد البيانات، وقواعد بيانات Access.
اشترك لتصلك وظائف وظائف مدخل بيانات الجديدة دوريا علي بريدك
يمكنك الغاء اشتراكك في أي وقت