وظائف مندوب علاقات عامه

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>نحن نبحث عن <b>محترف تسويق</b> ليكون جزءاً من فريقنا في شركة متخصصة في الحلول الإعلانية والتسويقية. ستتولى مسؤولية الترويج لخدمات الشركة وجذب عملاء جدد والمساهمة في زيادة فرص المبيعات أثناء بناء علاقات مع العملاء المحتملين.</p><p><b>المسؤوليات:</b></p><ul><li>تسويق الخدمات والحلول التي تقدمها الشركة.</li><li>البحث عن عملاء محتملين وجذب فرص عمل جديدة.</li><li>التواصل مع العملاء ومراقبة فرص العقود.</li><li>المساهمة في تحقيق النمو وأهداف المبيعات.</li></ul><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2> <div data-jb-field="skills"><p><b>المتطلبات:</b></p><ul><li>مهارات اتصال وتسويق قوية.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وتحقيق النتائج.</li><li>الخبرة السابقة في التسويق أو المبيعات تعتبر ميزة إضافية.</li></ul><p><b>تفاصيل الوظيفة:</b></p><ul><li>دوام جزئي.</li><li>الأجر يعتمد على كل عقد موقع.</li></ul><p><br></p><p><br></p></div>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ol><li><p>ترويج وبيع ضاغطات هواء براغي، معدات معالجة الهواء، وقطع الغيار.</p></li><li><p>تحديد وتطوير فرص عمل جديدة.</p></li><li><p>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الحاليين والمحتملين.</p></li><li><p>إعداد الاقتباسات، التفاوض على العقود، وإتمام المبيعات.</p></li><li><p>إجراء زيارات العملاء وتقديم عروض فنية للمنتجات.</p></li><li><p>التنسيق مع فرق التقنية والخدمات لضمان رضا العملاء.</p></li><li><p>تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات الشهرية والسنوية</p></li><li><p>مراقبة اتجاهات السوق ونشاطات المنافسين</p></li></ol></div></section><section><p class="heading">الملف الوظيفي المثالي</p><p class="paragraph"></p><ol><li><p><strong>2–5 سنوات</strong> من خبرة المبيعات في <strong>ضواغط الهواء البراغية</strong> أو المعدات الصناعية.</p></li><li><p>معرفة قوية بأنظمة ضواغط الهواء البراغي والمنتجات ذات الصلة.</p></li><li><p>مهارات اتصال، تفاوض وعرض ممتازة.</p></li><li><p>القدرة على العمل بشكل مستقل وتحقيق أهداف المبيعات.</p></li><li><p>إتقان في Microsoft Office؛ وجود خبرة CRM ميزة.</p></li><li><p>رخصة قيادة سارية (مفضلة).</p></li></ol><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تطوير فرص مشاريع HVAC جديدة وتوليد العملاء المحتملين. بناء علاقات مع المستشارين والمقاولين والعملاء. إعداد العروض الفنية والتجارية والتفاوض على العقود. التنسيق مع الفرق الداخلية لتنفيذ المشاريع بنجاح. تحقيق أهداف المبيعات، والحفاظ على CRM، وتقديم الدعم بعد البيع.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة بكالوريوس/دبلوم في الهندسة الميكانيكية أو ما يعادلها.</li><li>3-5 سنوات من خبرة مبيعات مشاريع HVAC.</li><li>شبكة قوية مع المستشارين والمقاولين والمطورين.</li><li>خبرة في VRF/VRV، DX، وحدات السطح، وحدات AHU، وحدات FCU، وأنظمة التهوية.</li><li>القدرة على قراءة الرسومات، إعداد التسعيرات، كمها أو الكميات (BOQ)، وإدارة المشاريع من الاستفسار حتى التسليم.</li><li>متمكن من Microsoft Office؛ AutoCAD/HAP ميزة إضافية.</li></ul><p></p></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>وصف الوظيفة</p><p>تعلن شركتنا عن فرصة عمل للمسمى الوظيفي اختصاصي خدمة العملاء ليكون جزءًا من بيئة عمل مهنية ومحفزة، لأولئك الذين يمتلكون شغف الإنجاز والعمل الجماعي.</p><p><b>المسؤوليات:</b></p><ul><li>مراقبة الطلبات وتنفيذ العمليات اليومية بدقة وكفاءة عالية.</li><li>التفاعل مع العملاء بشكل مهني وبناء علاقات طويلة الأمد.</li><li>تحقيق أهداف العمل والعمل وفق مؤشرات الأداء المحددة.</li><li><br></li></ul><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2> <div data-jb-field="skills"><p>المهارات</p><ul><li>خبرة سابقة في العمليات أو التعاقدات أو خدمة العملاء.</li><li>مهارات تواصل ممتازة وقدرة عالية على الإقناع والتفاوض.</li><li>القدرة على إنشاء وتقديم مقترحات للعملاء.</li><li>إتقان استخدام الحاسوب وبرامج مايكروسوفت أوفيس، خاصة PowerPoint.</li><li>الالتزام المهني والالتزام بروح الفريق وتحقيق النتائج.</li></ul><p><br></p></div>

<p>تنفيذي مبيعات – حلول ERP (أخصائي ERPNext)</p><p>الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية</p><p>نوع الوظيفة: دوام كامل</p><p>&nbsp;</p><p><strong>عن الدور</strong></p><p>نحن نبحث عن تنفيذي مبيعات مفعم بالحماس ولديه خلفية قوية في حلول ERP، ويفضل التخصص في ERPNext، لينضم إلى فريقنا المتنامي في الرياض.&nbsp;</p><p>سيقوم المرشح الناجح بتحديد فرص الأعمال وعلاقات العملاء، ودفع نمو الإيرادات من خلال تقديم حلول ERP مخصصة.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><p>&nbsp;</p><p>توليد وتأهيل العملاء المحتملين لحلول ERP/ERPNext</p><p>إجراء عروض وتقديمات المنتجات للعملاء المحتملين</p><p>فهم عمليات عمل العميل وتوصية بوحدات ERP المناسبة</p><p>إعداد المقترحات والعروض وإغلاق صفقات البيع</p><p>بناء والحفاظ على علاقات طويلة الأجل مع العملاء</p><p>تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والربع سنوية</p><p>التعاون مع الفرق الفنية والتنفيذية لضمان رضا العميل</p><p>&nbsp;</p><p><strong>المتطلبات</strong></p><p>&nbsp;</p><p>خبرة لا تقل عن سنة في مبيعات ERP (تفضيل تخصص ERPNext)</p><p>فهم قوي لوحدات ERP (المحاسبة، المخزون، الموارد البشرية، إدارة العلاقات مع العملاء، إلخ)</p><p>مهارات تواصل وتفاوض وعرض ممتازة</p><p>سجل إثباتي في تحقيق أهداف المبيعات أو تجاوزها</p><p>الطلاقة في الإنجليزية والعربية</p><p>مقيم في الرياض أو على استعداد للانتقال</p><p>إقامة سعودية صالحة (إقامة) مفضلة</p><p>&nbsp;</p><p><strong>ما نقدم</strong></p><p>&nbsp;</p><p>خلفية راتب أساسية منافسة بالإضافة إلى عمولة</p><p>فرص النمو المهني والتدريب</p><p>بيئة عمل ديناميكية وداعمة</p>

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>نحن نبحث عن <b>مشرف مبيعات – جملة/تجاري</b> ذو خبرة لقيادة وتطوير عمليات مبيعات الجملة لدينا في المدينة المنورة. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن دفع نمو المبيعات، إدارة الحسابات الرئيسية للجملة، الإشراف على فريق المبيعات، وتوسيع نطاق السوق عبر المنطقة.</p><p><br></p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li>قيادة وتوجيه والإشراف على فريق مبيعات الجملة لتحقيق أهداف المبيعات والتوزيع الشهرية.</li><li>إدارة وتقوية العلاقات مع العملاء والموزعين الرئيسيين للجملة.</li><li>تحديد فرص عمل جديدة وتوسيع تغطية سوق الجملة ضمن الإقليم المعين.</li><li>مراقبة أداء المبيعات واتجاهات السوق ونشاطات المنافسين وتقديم تقارير منتظمة للإدارة.</li><li>ضمان التنفيذ الفعّال لخطط المبيعات والترويج وتوفر المنتجات ومعايير الترويج وال merchandising.</li><li>التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان التسليم في الوقت المناسب، تنفيذ الطلب بكفاءة، ورضا العملاء.</li></ul><p><br></p>\t</div><h2 class="h5">المهارات</h2> <div data-jb-field="skills"><p>المؤهلات</p><ul><li>درجة البكالوريوس أو دبلوم في إدارة الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن <b>6 سنوات في مبيعات FMCG و4 سنوات إدارة فريق،</b> بما في ذلك الخبرة في <b>قناة الجملة</b>.</li><li>يفضل وجود خبرة سابقة في دور إشرافي أو قيادة فريق.</li><li>مهارات قوية في القيادة والتواصل والتفاوض وإدارة علاقات العملاء.</li><li>رخصة قيادة سارية في السعودية أو أهلية للحصول عليها مفضلة.</li><li><b>مرشحون من خارج المدينة المنورة مرحب بهم للتقديم، بشرط استعدادهم للانتقال إلى المدينة المنورة.</b></li></ul><p><br></p></div>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>عن PULSE (MENA) PULSE (MENA) هي مؤسسة تفكير تقدمي مكرسة لتقديم التميز التشغيلي ودعم الابتكار عبر الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. نحن نثمن التعاون والكفاءة والاستقامة والتعلم المستمر. ثقافتنا المعتمدة على العمل عن بُعد تمكّن أعضاء الفريق من المساهمة بشكل معنوي أثناء التطور المهني في بيئة داعمة وشاملة. نحن نبحث عن محترف إداري مبتدئ بدفعٍ، وذو تعلّم دقيق ومنظم للانضمام إلى فريق العمليات لدينا. هذا الدور مثالي لشخص يبدأ مسيرته الإدارية ويستمتع بتنظيم المعلومات ودعم الفرق وحل تحديات التشغيل اليومية وضمان سير الأعمال بسلاسة. نظرة عامة على المنصب بصفـة موظف إداري مبتدئ، ستقدم الدعم الإداري والتشغيلي الأساسي لمختلف الأقسام عبر المؤسسة. ستقوم بتنسيق الجداول، إدارة الوثائق، المساعدة في الاتصالات الداخلية، تنظيم الاجتماعات، الحفاظ على سجلات دقيقة، والمساعدة في تحسين العمليات الإدارية. هذا المنصب يتطلب مهارات تنظيمية ممتازة، تواصل كتابي وشفهي قوي، دقة في التفاصيل، والقدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عمل عن بُعد بالكامل. المسؤوليات الرئيسية الدعم الإداري توفير المساعدة الإدارية اليومية للمديرين والفرق متعددة التخصصات. إعداد، تحرير، تنسيق وتنظيم المستندات التجارية والتقارير والعروض التقديمية وجداول البيانات. الحفاظ على أنظمة أرشفة رقمية دقيقة ومستودعات الوثائق. تنظيم وأرشفة سجلات الشركة مع ضمان السرية. مراقبة البريد المشترك وتوزيع الطلبات على أعضاء الفريق المناسبين. المساعدة في إدخال البيانات وصيانة السجلات عبر أنظمة داخلية متعددة. دعم التشغيل تنسيق سير العمل الداخلي والعمليات الإدارية. المساعدة في تتبع المهام التشغيلية ومعالم المشاريع. المساعدة في إعداد تقارير تشغيلية باستخدام قوالب الشركة. متابعة إكمال المهام والمتابعة بشأن البنود المتأخرة. دعم أنشطة التهيئة للموظفين الجدد. المساعدة في الحفاظ على إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) والتوثيق الداخلي. تنسيق التقويم والاجتماعات تنظيم الاجتماعات عبر مناطق زمنية متعددة. إرسال دعوات الاجتماعات والتذكيرات. إعداد جداول الأعمال ومواد الاجتماع. تسجيل ملاحظات الاجتماع وتوزيع إجراءات العمل. تنسيق الفعاليات الافتراضية وجلسات الفريق الداخلية. دعم التواصل صياغة رسائل بريد إلكتروني مهنية وإعلانات داخلية. تنسيق التواصل بين الأقسام. الرد على الاستفسارات الروتينية بمهنية وسرعة. دعم مبادرات تبادل المعرفة الداخلي. تنسيق المكتب والإدارة الحفاظ على أنظمة المكتب الرقمية والموارد المشتركة. تتبع مستلزمات الإدارة وبرامج الاشتراك حيثما كان ذلك مناسباً. المساعدة في وثائق البائع والسجلات الإدارية. دعم تخطيط السفر وتوثيق النفقات عند الحاجة. ضمان بقاء العمليات الإدارية منظمة وفعالة. البيانات والتقارير تحديث قواعد البيانات والجداول الداخلية. تجميع تقارير إدارية أسبوعية وشهرية. إجراء فحوص جودة على السجلات للدقة والشمول. توليد تقارير دورية للإدارة. تحسين العملية تحديد الفرص لتحسين مسارات العمل الإداري. التوصية بالكفاءات في التوثيق والتواصل. المشاركة في المشاريع التي تهدف إلى تحسين الكفاءة التشغيلية. المساعدة في تنفيذ أدوات وإجراءات إدارية جديدة. المهارات التقنية يجب أن يمتلك المرشحون خبرة أو دراية بـ: مايكروسوفت أوفيس (ورد، إكسل، باوربوينت، آوتلوك) جوجل وورك スペース (Docs, Sheets, Slides, Drive, Calendar) منصات مؤتمرات الفيديو (Zoom, Microsoft Teams, Google Meet) أدوات التعاون (Slack أو ما يعادلها) منصات إدارة المهام (Asana, Trello, ClickUp, أو Monday.com) أنظمة إدارة المستندات السحابية الكفاءات الأساسية التنظيم والتخطيط إدارة الوقت التواصل الاحترافية السرية حل المشكلات التكيف التعاون المبادرة المساءلة الاهتمام بالتفاصيل عقلية خدمة العملاء معايير النجاح الناجحون سيحتفظون بسجلات إدارية منظمة ودقيقة. التواصل بشكل مهني مع أصحاب المصلحة الداخليين. دعم سير العمل اليومي بسلاسة وبأقل إشراف. الالتزام بالمواعيد بشكل ثابت. إظهار الاعتمادية ومهارات تنظيم قوية. تقديم أفكار تحسن الكفاءة الإدارية. بناء علاقات عمل إيجابية عبر الأقسام. ما نقدمه راتب تنافسي. بيئة عمل عن بُعد بالكامل. ترتيبات عمل مرنة. إجازة مدفوعة ودفع العطل الشركة. فرص التطوير المهني والتدريب. فرص النمو الوظيفي ضمن العمليات والإدارة. ثقافة فريق تعاونية وداعمة وشاملة. التعرض لمشروعات إقليمية ودولية. الاعتراف بالأداء وفرص التقدم. صاحب عمل يلتزم بمبدأ تكافؤ الفرص يلتزم PULSE (MENA) ببيئة عمل متنوعة وشاملة. نحن ملتزمون بتوفير فرص عمل متكافئة وتعزيز بيئة عمل محترمة وتعاونية. طريقة التقديم يجب على المرشحون المهتمون تقديم سيرتهم الذاتية المحدثة أو رَسْم السِيِّرَة.

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><b>الملخص المهني</b></p><p>مدير حسابات متمرس يركز على النتائج ولديه خبرة واسعة في سوق المملكة العربية السعودية، متخصص في حلول تكنولوجيا المعلومات والذكاء الاصطناعي (AI)، والتحول الرقمي. قدرة مثبتة على تطوير وصيانة علاقات استراتيجية مع العملاء، وتحديد فرص الأعمال، وتقديم حلول تكنولوجية تتوافق مع أهداف العملاء. فهم قوي للمبيعات على مستوى المؤسسات، ونمو الحسابات، ومبادرات التحول الرقمي في المملكة.</p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2> <div data-jb-field="skills"><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><ul><li>إدارة وتنمية محفظة من الحسابات المؤسسية والحكومية في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات طويلة الأجل مع صانعي القرار الرئيسيين وأصحاب المصلحة.</li><li>تحديد فرص أعمال جديدة ضمن الحسابات القائمة من خلال البيع المتبادل والبيع الأعلى لحلول تكنولوجيا المعلومات والذكاء الاصطناعي.</li><li>فهم تحديات أعمال العملاء وتقديم حلول تكنولوجية مصممة خصيصاً.</li><li>إعداد المقترحات، والعروض، والاقتراحات التجارية بالتعاون مع الفرق الفنية وما قبل البيع.</li><li>قيادة مفاوضات العقود وضمان إغلاق الصفقة بنجاح.</li><li>التنسيق مع معماريي الحلول، ومديري المشاريع، وفرق التنفيذ لضمان تنفيذ المشروع ورضا العملاء بنجاح.</li><li>مراقبة أداء الحساب، وردود فعل العملاء، واتجاهات السوق لتحديد فرص النمو.</li><li>تطوير خطط الحسابات، وتنبؤات المبيعات، وأهداف الإيرادات.</li><li>تمثيل الشركة في اجتماعات العملاء، والفعاليات الصناعية، والمؤتمرات التكنولوجية.</li><li>الحفاظ على خط أنابيب المبيعات وتسجيلات CRM بدقة.</li><li>ضمان الاحتفاظ بالعملاء ورضاهم عاليين من خلال إدارة الحسابات بشكل استباقي.</li></ul><p><b>المهارات الأساسية</b></p><ul><li>إدارة الحسابات المؤسسية</li><li>البنية التحتية للحلول السحابية وIT</li><li>حلول الذكاء الاصطناعي (AI)</li><li>التحول الرقمي</li><li>حلول الأمن السيبراني</li><li>إدارة CRM (Salesforce، Microsoft Dynamics، HubSpot، وغيرها)</li><li>تطوير الأعمال</li><li>بيع الحلول</li><li>التفاوض على العقود</li><li>إدارة أصحاب المصلحة</li><li>التخطيط الاستراتيجي</li><li>نمو الإيرادات</li><li>نجاح العملاء</li><li>تحليل السوق</li></ul><p><b>المؤهلات</b></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة.</li><li>3+ سنوات من الخبرة في مبيعات تكنولوجيا المعلومات أو إدارة الحسابات.</li><li>معرفة قوية بسوق تكنولوجيا المعلومات في المملكة العربية السعودية ومشهد الأعمال المؤسسي.</li><li>خبرة في بيع حلول AI، السحابة، الأمن السيبراني، البرمجيات، أو التحول الرقمي.</li><li>مواصفات اتصال، عرض، ومهارات تفاوض ممتازة.</li><li>الطلاقة في الإنجليزية؛ العربية ميزة.</li></ul><p><br></p></div>

<p>الغرض: أن يكون مسؤولاً عن قيادة نمو المبيعات في أجهزة المنزل وتحسين الحضور في السوق من خلال إدارة علاقات التجار وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق أهداف المبيعات والربحية.</p><p>المسؤوليات: تنسيق عمليات التجار ضمن منطقة محددة لضمان تحقيق أهداف المبيعات، مما يسهم في النمو العام للأعمال ونجاح السوق. إجراء تقييمات دورية لتغطية التجار لتحسين الوصول وإمكانات المبيعات، وضمان وصول منتجات شاكر إلى قاعدة عملاء أوسع. الحفاظ على قاعدة بيانات منظمة ومحدثة للمنطقة المعينة لتسهيل الاتصالات وتتبع الأداء، وبشكل عام تحسين الكفاءة التشغيلية. إعداد تقارير يومية عن زيارات التجار لتتبع التقدم والأداء، مما يسمح باتخاذ قرارات مستنيرة وتعديلات استراتيجية في الوقت المناسب. إقامة وتنمية علاقات قوية مع التجار لتعزيز حضور شاكر في السوق، وخلق شبكة داعمة تعزز النجاح على المدى الطويل. المساعدة في تنفيذ ومراقبة استراتيجيات وأهداف الشركة، بما يتماشى مع عمليات التجار مع الأهداف المؤسسية لتعظيم الفعالية. الإشراف على وضوح المنتج في بيئات التجارة لضمان الالتزام بمعايير الشركة، وبالتالي تعزيز التعرف على العلامة التجارية وتفاعل العملاء. السعي لتحقيق حصص منتج شهرية إقليمية وتوسيع قنوات البيع لاقتناص حصة سوق عادلة، مما يزيد من وضوح العلامة التجارية وتنوع المنتج لدفع نمو المبيعات. تحسين جودة عمليات المبيعات لضمان حصة إيرادات عادلة وزيادة الربحية، بما يضمن نجاحاً مالياً مستداماً لكل من شاكر والتجار.</p><p><strong>الملف المرشح المرغوب فيه</strong></p><p>درجة البكالوريوس في التسويق، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 4 سنوات، ويفضل ضمن أجهزة المنزل. سجل حافل في تحقيق وتحقيق أهداف المبيعات باستمرار وتجاوزها. مهارات متقدمة في Microsoft Excel وPowerPoint. قدرات اتصال شفهي وكتابي استثنائية باللغتين العربية والإنجليزية. الكفاءة في تقديم عروض تقديمية مقنعة وفعالة. خبرة مثبتة في بيع المنتجات والتفاوض بنجاح.</p>

<p>هذه فرصة لتطبيق مهاراتك القيادية ستطور علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الداخليين والعملاء الكبار، والمتوسطين، والفرعيين مع الحفاظ على معايير عالية لرضا العملاء. كـ Associate Client Service Account Manager ضمن فريق التجارة ورأس المال العامل، ستقدم خدمات عملاء من الطراز الأول لأهم العملاء في المنطقة. ستقوم بحل استفسارات العملاء المعقدة، ومراجعة الضمانات والتطبيقات المحلية، وستكون خبير المادة المعنية بمتطلبات المبيعات وخدمة البلد الخاصة بفريق الخدمات المصرفية.</p><p><b><br></b></p><p><b>مسؤوليات الوظيفة</b></p><ul><li>إدارة دورة حياة المعاملات بعد البيع، لضمان المعالجة السلسة وفترات تحويل سريعة.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء والفرق الداخلية، بما فيها العمليات، والوسط، وزملاء المكتب الأمامي.</li><li>تتبع معاملات العملاء وتقديم تقارير شاملة لتعزيز تجربة العميل.</li><li>إجراء تدريبات العملاء والمشاركة في فعاليات العملاء لتعزيز العلاقات.</li><li>توفير دعم مؤقت لفريق تمويل سلسلة التوريد باستفسارات الموردين</li><li>دعم سير العمل التشغيلي لحل الرفض، والنزاعات، والمعاملات الإشكالية.</li><li>تسجيل جميع تفاعلات العملاء في نظام إدارة القضايا لدينا.</li><li>المطالبة بمصالح العملاء من خلال تحليل سلوك العميل والتقارير عن اتجاهات المعاملات.</li><li>تبسيط العمليات بما يتماشى مع أولويات التجارة ودعم المبيعات وزيارات العملاء.</li><li>إجراء مراجعة الضمانات، وSBLCs وفقاً للمتطلبات المحلية</li><li>حل استفسارات العملاء المعقدة المتعلقة بمعاملات تمويل التجارة.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>المؤهلات الأساسية، والقدرات، والمهارات</p><ul><li>إتقان اللغتين العربية والإنجليزية.</li><li>خبرة في منتجات التجارة الأساسية بما في ذلك الضمانات، والـ SBLC والاعتمادات التجارية (LC)</li><li>تركيز قوي على رضا العميل وبناء العلاقة.</li><li>مهارات قيادية مثبتة مع القدرة على تقديم أداء استثنائي تحت الضغط.</li><li>مهارات تخطيط وتنظيم ممتازة، والراحة في العمل ضمن مهل زمنية ضيقة.</li><li>القدرة على العمل بشكل تعاوني وامتلاك مهارات شخصية قوية.</li></ul><p>المؤهلات المفضلة، والقدرات، والمهارات</p><ul><li>الكفاءة في إدارة أنظمة متعددة والاهتمام بأدوات الأتمتة (AI/LLM/Alteryx).</li></ul>

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>Sealy Mattress Middle East هي شركة مصنِّعة ومرخِّصة إقليمية لـ Sealy Inc.<br>, تُنتج منتجات المراتب والفُرَش عالية الجودة للعملاء عبر المملكة العربية السعودية وأسواق منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا الأوسع.<br> كجزء من قطاع السلع الاستهلاكية، تجمع الشركة بين علامة تجارية عالمية راسخة مع معرفة سوق إقليمية قوية لتقديم منتجات عالية الجودة وتجربة بيع بالتجزئة متسقة.<br> يتيح هذا الدور الفرصة لدفع الأداء التجاري عبر عملية بيع بالتجزئة متنامية، والمساهمة في تشكيل استراتيجية المبيعات، وتقوية علاقات الشركاء، ودعم النمو المستمر للسوق.<br> سيلعب مدير المبيعات دوراً مركزياً في تحويل الرؤى البيعية إلى أفعال، قيادة الفرق لتحقيق النتائج، وضمان التنسيق القوي عبر المتاجر والحسابات الرئيسية وأصحاب المصلحة القياديين.<br> المسؤوليات وضع وتنفيذ استراتيجيات مبيعات التجزئة لتحقيق أهداف الإيرادات.<br> قيادة، وتوجيه، ومراقبة فرق مبيعات المتاجر عبر المواقع المعينة.<br> تحليل أداء المبيعات واتجاهات السوق لتحديد فرص النمو.<br> بناء علاقات قوية مع شركاء التجزئة الرئيسيين والحسابات الكبرى.<br> إعداد توقعات المبيعات، والميزانيات، وتقارير الأداء للقيادة.<br> التأمين الصحي الخاص، التدريب والتطوير، مكافأة الأداء، خبرة 10 سنوات في إدارة التجزئة، بما في ذلك الإشرافOver multi-store retail أو إدارة فرق المتاجر عبر عدة مواقع.<br> درجة البكالوريوس أو درجة الماجستير.<br> خبرة في منتجات الفُرُش أو المراتب تحديداً، أو في قطاع الأثاث المنزلي الأوسع.<br> معرفة عملية قوية بـ Excel للتنبؤ، وأنظمة ERP، وأدوات CRM، ولوحات تقارير مبيعات التجزئة.<br> خبرة في إدارة شركاء التجزئة الرئيسيين والموزعين والحسابات الكبرى.<br> الطلاقة في العربية والإنجليزية.<br> أن تكون سعودياً أو لبنانياً الجنسية.<br> الرغبة في السفر أحياناً عبر مواقع المتاجر أو الحسابات الإقليمية.<br></span> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5"> مرشح مُفضل</h2> <div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience"> <b>سنوات الخبرة</b> </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience"> 5+ سنوات </div> </div> <div class="row is-m v-align-top t-small "> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree"> <b>المؤهل</b> </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree"> درجة البكالوريوس / دبلوم عالي </div> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>تسعى Muller's Solutions إلى تعيين مدير تقديم خدمة ذو خبرة لقيادة والإشراف على خدمات IT المدارة عبر خدمات المكتب الأمامي والدعم الميداني وإدارة المخزون. <br> يجب أن يتأكد المرشح المثالي من تقديم خدمة عالية الجودة، وقيادة التميز التشغيلي، وإدارة فرق موزعة، والحفاظ على علاقات شركاء قوية مع الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمات المتفق عليها ومؤشرات الأداء الرئيسية. <br> المسؤوليات الرئيسية: دفع تحقيق SLA و KPI وتقديم تقارير أداء الخدمة المنتظمة إلى كبار أصحاب المصلحة. <br> قيادة وإدارة فرق المكتب الأمامي والدعم الميداني وإدارة المخزون. <br> تنسيق تقديم الخدمة المدارة عبر فرق متعددة البائعين ووظائف عبرية. <br> إدارة الجدولة وتخطيط القوى العاملة للعمليات القائمة على النوبات. <br> وضع وتنفيذ خطط التنمية الفردية لأعضاء الفريق. <br> ضمان إدارة حوادث ومشكلات وارتفاعات بشكل فعال من خلال حوكمة منظمة. <br> تحديد الفرص لتحسين عمليات تقديم الخدمة والكفاءة التشغيلية. <br> بناء والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين. <br> التواصل بفعالية مع الفرق الفنية ومستخدمي الأعمال والإدارة العليا. <br> قيادة مبادرات حل المشكلات التشغيلية وتوجيه التحسين المستمر للخدمة. <br> درجة البكالوريوس في الهندسة، تكنولوجيا المعلومات، علوم الكمبيوتر، أو مجال ذو صلة. <br> شهادة ITIL V4 Foundation (إلزامية). <br> خبرة مثبتة في إدارة فرق خدمة مدارة تتكون من 30 عضوًا وأكثر عبر مواقع متعددة. <br> خبرة بإدارة عمليات دعم IT بنظام النوبات. <br> معرفة قوية بإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) وأفضل الممارسات. <br> خبرة عملية مع منصات ServiceNow أو منصات ITSM المماثلة. <br> خبرة في دعم تقنيات الطرف النهائي، بما في ذلك: أجهزة اللاب توب وأجهزة الكمبيوتر المكتبي، الأجهزة المحمولة، أنظمة قاعات الاجتماعات والتعاون، الخبرة في تنظيم الخدمات عبر بيئات متعددة البائعين.<br> مهارات قيادة قوية، إدارة الأشخاص، والتوجيه. <br> مهارات إدارة وتواصل مع أصحاب المصلحة استثنائية. <br> قدرات تحليلية قوية، وحل المشكلات، واتخاذ القرار. <br> القدرة على دفع التميز التشغيلي ومبادرات التحسين المستمر.<br></span> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5"> مرشح مفضل</h2> <div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience"> <b>سنوات الخبرة</b> </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience"> 5+ سنوات </div> </div> <div class="row is-m v-align-top t-small "> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree"> <b>الدرجة العلمية</b> </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree"> درجة البكالوريوس / دبلوم عالي </div> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>تُتاح فرصة مثيرة لمدير المشتريات للمأكولات والمشروبات ذو خبرة للإشراف على الشراء عبر محفظة الفنادق والمطاعم المتنامية في جميع أنحاء المملكة.</p><br><p>يقع مقر العمل في جدة ويتبع القيادة العليا، هذه الوظيفة تناسب محترف مشتريات تجاري لديه خبرة شاملة في المأكولات والمشروبات داخل المملكة العربية السعودية، ويزدهر في بيئة ضيافة سريعة الوتيرة ومتعددة الوحدات.</p><br><p><strong>المتطلبات:</strong></p><br><ul> <li>الطلاقة في اللغة الإنجليزية أمر أساسي؛ قد تكون مهارات اللغة العربية ميزة إضافية</li><li>خبرة مثبتة في إدارة المشتريات ضمن قطاع المطاعم أو الضيافة في المملكة العربية السعودية.</li><li>خلفية قوية في مشتريات المأكولات والمشروبات مع شبكة مزودين محلية راسخة عبر المملكة.</li><li>خبرة في دعم عدة مفاهيم مطاعم أو منافذ ضيافة.</li><li>مهارات تفاوض قوية وإدارة للموردين وإدارة العقود.</li><li>وعي تجاري قوي مع سجل محقق من توفير تكاليف ملموسة دون المساومة على الجودة.</li><li>معرفة ممتازة بإدارة المخزون وأنظمة الشراء ومنصات ERP.</li><li>قدرات تحليلية وتنظيمية وحل المشكلات قوية.</li><li>القدرة على بناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الداخليين والموردين الخارجيين.</li></ul> <p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><br><ul> <li>قيادة جميع أنشطة الشراء والشراء عبر محفظة المطاعم والضيافة.</li><li>المصدرين عاليي الجودة للأغذية والمشروبات والإمدادات التشغيلية والمعدات مع الحفاظ على ضوابط تكاليف صارمة.</li><li>تطوير وإدارة علاقات الموردين، التفاوض على أسعار مفضلة وعقود واتفاقيات الخدمة.</li><li>تحديد موردين ومنتجات جديدة تدعم ابتكار القائمة والتفوق التشغيلي.</li><li>رصد اتجاهات السوق وتقلبات الأسعار وتوافر المنتجات لضمان استراتيجيات شراء تنافسية.</li><li>التأكد من امتثال الشراء لسياسات الشركة واللوائح المحلية ومعايير سلامة الأغذية.</li><li>العمل عن كثب مع فرق الطهي والعمليات والمالية وإدارة المتاجر لتوقع احتياجات الشراء.</li><li>إدارة مستويات المخزون وميزانيات الشراء وتحسين المخزون عبر مواقع متعددة.</li><li>تحليل بيانات الشراء وإنتاج تقارير منتظمة عن الإنفاق وأداء الموردين ومبادرات توفير التكاليف.</li><li>دفع مبادرات التحسين المستمر التي تعزز الكفاءة والجودة والربحية في جميع وظائف الشراء.</li></ul> <p><strong>حزمة الراتب:</strong> 16000 – 18000 ريال سعودي شامل الضريبة</p><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5"> مرشح مفضل</h2> <div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience"> <b>سنوات الخبرة</b> </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience"> 5+ سنوات </div> </div> <div class="row is-m v-align-top t-small "> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree"> <b>المؤهل</b> </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree"> درجة البكالوريوس / دبلوم عالي </div> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>1- إعداد وتنفيذ خطط المبيعات بما يتوافق مع أهداف الشركة وتوجهاتها الاستراتيجية.</p><p>2- قيادة فريق المبيعات، وتوزيع الأهداف والمهام، ومتابعة الأداء بانتظام.</p><p>3- البحث عن فرص مبيعات جديدة في قطاعات تنسيق الحدائق، الزراعة، الري، الصيانة، والمشاريع ذات الصلة.</p><p>4- بناء وتطوير علاقات قوية مع العملاء الحاليين والمحتملين والجهات الحكومية والجهات شبه الحكومية والقطاع الخاص.</p><p>5- زيارة المشاريع الجارية والجهات الرسمية لعرض وتقييم خدمات الشركة والعمل على الحصول على فرص وعقود جديدة.</p><p>6- متابعة فرص ومقترحات المبيعات المقدمة للعملاء حتى مرحلة الإغلاق أو التعاقد.</p><p>7- التنسيق مع إدارة الدراسات والتمويل والمشاريع لإعداد مقترحات تجارية وتقنية مناسبة لمتطلبات العملاء.</p><p>8- تحليل السوق والمنافسين والأسعار وتحديد الفرص التي يمكن استهدافها لزيادة المبيعات.</p><p>9- وضع أهداف مبيعات ومتابعة تحقيقها، وتقديم تقارير دورية للإدارة العليا عن النتائج.</p><p>10- مراجعة العروض التجارية والتأكد من توافقها مع متطلبات العميل وسياسات الشركة قبل إرسالها.</p><p>11- التفاوض مع العملاء ضمن الأُطر المعتمدة لتحقيق مصالح الشركة وتعزيز فرص التعاقد.</p><p>12- المتابعة مع العملاء بعد تقديم المقترحات والرد على الاستفسارات أو الطلبات بالتنسيق مع الإدارات المعنية.</p><p>13- تطوير قاعدة بيانات العملاء وفرص البيع وتحديثها باستمرار.</p><p>14- دراسة أسباب الفوز أو فقدان فرص البيع وتقديم التوصيات اللازمة لتحسين الأداء.</p><p>15- تمثيل الشركة في الاجتماعات والزيارات والمعارض والأنشطة المرتبطة حسب الحاجة.</p><p>16- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة والحفاظ على صورة مهنية للشركة أمام العملاء والجهات الخارجية.</p></div><h2 class="h5">المهارات</h2> <div data-jb-field="skills"><p>خبرة واسعة في المبيعات، بدءاً من أخصائي/تنفيذي مبيعات، ثم مشرف أو قائد فريق مبيعات، وصولاً إلى مدير المبيعات، مع خبرة في بيع خدمات المقاولات، وتنسيق الحدائق، والري، والصيانة، وإدارة علاقات العملاء.</p></div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><br></p><p>تقدم Drive7 منتجات عالية الجودة للرعاية automotive، بما في ذلك فيلم حماية الطلاء (PPF)، فيلم التغليف (WF)، وغيرها من حلول حماية المركبات.</p><p><br></p><p>المسؤوليات:</p><p><br></p><p>سيقوم أخصائي خدمات العملاء والمبيعات باستقبال العملاء في صالة العرض، وتقديم تجربة مهنية تعكس جودة العلامة التجارية. سيكون كذلك مسؤولاً عن فهم احتياجات العملاء، والرد على الاستفسارات، وتقديم الاستشارات الملائمة لمساعدتهم في اختيار أفضل حلول الحماية لسياراتهم، بما في ذلك منتجات PPF وWF، مع شرح فوائدها بشكل مهني.</p><p><br></p><p>يشمل الدور إعداد عروض الأسعار، وإتمام معاملات البيع، والمتابعة مع العملاء قبل وبعد التسليم لضمان رضاهم وتعزيز ولائهم. بالإضافة إلى ذلك، سيتولى الأخصائي معالجة ملاحظات وشكاوى العملاء بسرعة وبشكل احترافي، وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.</p><p><br></p><p>كما سيقوم بتنظيم صالة العرض، والتأكد من عرض المنتجات بشكل أمثل، والتنسيق مع الأقسام ذات الصلة لضمان تشغيل فعال، مع الالتزام بأهداف المبيعات اليومية والشهرية والمساهمة في تعزيز صورة الشركة من خلال تقديم خدمة عملاء عالية المستوى ومبيعات مهنية.</p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2> <div data-jb-field="skills"><p>يجب أن تكون لدى المرشح خبرة في خدمة العملاء/المبيعات، ويفضل في قطاع السيارات. مهارات اتصال ممتازة والقدرة على بناء علاقات إيجابية مع العملاء أمران حيويان، إلى جانب فهم احتياجاتهم والرد على استفساراتهم بشكل احترافي. كما أن مهارات الإقناع وتحقيق أهداف البيع مطلوبة. يُفضل الإلمام بمنتجات العناية بالسيارة، أو الرغبة في التعلم، مع أخلاقيات عمل قوية، ومهارات تعامل مع الآخرين جيدة، والقدرة على العمل ضمن فريق سريع الوتيرة.</p><p><br></p><p>لماذا العمل مع Drive7؟</p><p><br></p><p>* فرص التطوير المهني والنمو.</p><p>* تدريب مستمر على المنتجات، ومهارات خدمة العملاء وتقنيات البيع.</p><p>* بيئة عمل داعمة ونشطة تشجع على التميز والتحقيق.</p><p><br></p></div>

<section><p class=\"heading jdMain\">وصف الوظيفة</p><p class=\"heading\">الأدوار والمسؤوليات</p><div class=\"paragraph\"><p>تنفيذ استراتيجية العلامة التجارية وتكتيكاتها في الميدان، أداء المبيعات، إدارة المنطقة المخصصة والحسابات المستهدفة بشكل فعال، بناء علاقات قوية مع العملاء والقدرة على حل احتياجات العملاء لتعظيم أداء المبيعات القصير والطويل الأجل مع وضع المريض في مركز كل الجهود والعمل وفقاً لقواعد سلوك AbbVie وسياساتها وجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</p><p>المسؤوليات:</p><ul><li>تحقيق أداء المبيعات، ومؤشرات الأداء الرئيسية للعلامة التجارية، والأهداف المالية، وأهداف التسويق، إلخ، من أجل تلبية أو تجاوز هذه الأهداف.</li><li>إنشاء خطة ما قبل المكالمة باستخدام أهداف SMART وتنفيذ التقييم بعد المكالمة من أجل التحسين المستمر لأداء المبيعات.</li><li>التعامل الفعال مع الاعتراضات وسوء الفهم والقلق وتحقيق مكالمات ذات منطق واتخاذ إجراء مقنع باستمرار لإغلاق كل مكالمة مبيعات.</li><li>السعي بشكل استباقي ومُتواصل لخدمة احتياجات العملاء وتوقعاتهم وتحدياتهم من أجل بناء علاقات موثوقة مع العملاء وتحقيق اتفاقيات ربح-للجميع بين AbbVie والعملاء.</li><li>تطوير وتنفيذ خطة مكالمة تحقق القياسات المعينة وتُحسن التغطية والتكرار للعملاء الرئيسيين من أجل تعظيم الوصول وفرص المبيعات.</li><li>استمرار بناء فهم لاحتياجات وتوقعات العملاء، مشهد السوق الإقليمي، المنافسين، شرائح/ديناميات السوق، الحسابات، المرض، المنتج، الخبرة السريرية وبيعها ومشاركة هذه المعلومات الاستخباراتية السوقية مع فريق الميدان وفريق العلامة التجارية ومدير المبيعات لتحقيق الت alignment، وتوقّع التغيرات البيئية والتحديات وتحسين استراتيجية العلامة وتنفيذها.</li><li>تمييز قيمة AbbVie المقترحة مع مقدمي الرعاية الصحية المعينين وتحديد وتطوير والحفاظ على خبراء حالة المرض والمتحدثين/المناصرين للمساعدة في تعظيم أداء العلامة التجارية.</li></ul></div></section><section><p class=\"heading\">الملف المرشح المطلوب</p><p class=\"paragraph\"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الدراسات الصيدلانية.</li><li>خبرة (1-3) سنوات كأخصائي منتجات في شركة متعددة الجنسيات</li><li>خبرة صناعية ذات صلة، ويفضّل في مجالات العلاج بالجوانب التخصصية</li><li>الطلاقة في الإنجليزية والعربية</li><li>مهارات تواصل وعرض ممتازة</li><li>معرفة عملية وفهم لمتطلبات مقدمي الرعاية الصحية ومجالات المرض</li><li>فهم جيد لتحديات وفرص السوق</li><li>حس عالٍ بالأخلاق والنزاهة</li><li>فضول وقدرة على التعلم والتحسن</li></ul><p></p></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>المسمى الوظيفي <br>مهندس ما قبل المبيعات<br><br>نطاق العمل <br></span><p>مهندس ما قبل المبيعات مسؤول عن تقديم المشورة والتنسيق مع فريق المبيعات فيما يتعلق بجميع القضايا الفنية المتعلقة، ولكن لا تقتصر على استراتيجيات اختراق الحسابات، وتنفيذ ما قبل البيع، وتصميم الحلول والتدريب. هو خبير تقني يبني علاقات قوية مع الشركاء والعملاء ويدفع العمل من خلال مبادرات تقنية متعددة.</p><br> <br><br>المهام والمسؤوليات الرئيسية <br><ul> <li>العمل كخبير موضوعي في التصميم التقني/الحلول لمنتجات/خدمات الشركة</li> <li>العمل مع فريق المبيعات لتطوير وتنفيذ استراتيجيات اختراق حسابات محددة وتحقيق الأهداف المحددة</li> <li>إنشاء حسابات محددة للمنتج/المنتجات، الخدمة/الخدمات وخطط المبيعات المتعلقة بمنتجات/خدمات الشركة</li> <li>التعاون مع فريق المبيعات في تقييم الفرص، دعم وتقديم المشورة حول الجانب الفني من دورة حياة المبيعات بما في ذلك التأهيل الفني، وعروض الحلول والتصميمات عالية المستوى والعروض التوضيحية</li> <li>إدارة وتنفيذ وبناء إثبات المفاهيم (POC) وطلبات المقترحات (RFP) وإغلاق الفرص من منظور ما قبل البيع والتنفيذ</li> <li>بناء علاقات راسخة مع الشركاء والعملاء دعمًا لأهداف المبيعات؛</li> <li>قيادة مكالمات المبيعات الفنية</li> <li>إدارة الاعتماد والتكامل وتوليد القيمة للمنتجات/الخدمات المقدمة ضمن أعمال العميل/الشريك والبنية التحتية IT ذات الصلة</li> <li>إكمال الوثائق المطلوبة قبل البيع بسرعة ودقة</li> <li>تطوير المحتوى وتدريب ودعم الشركاء والعملاء</li> <li>الرد على استفسارات الدعم خارج ساعات العمل خلال الدوريات المعينة وتصعيد القضايا إذا لزم الأمر</li> <li>تشغيل الأنظمة المتاحة (CRM salesforce.com للمبيعات والفرص وتسجيل الصفقات) من أجل كفاءة المخرجات والتوحيد القياسي.</li> </ul> <br><br>متطلبات المنصب <br><br>التعليم <br><p>درجة البكالوريوس في هندسة الحاسوب، علوم الحاسوب أو أي مجال ذي صلة.</p><br> <br><br>الخبرة <br><p>خبرة لا تقل عن 3 سنوات ذات صلة.</p><br><br><br><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5"> Preferred candidate </h2> <div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience"> <b>سنوات الخبرة</b> </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience"> لا خبرة مطلوبة </div> </div> <div class="row is-m v-align-top t-small "> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree"> <b>المؤهَّل العلمي</b> </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree"> درجة البكالوريوس / دبلوم عالي </div> </div>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>حول الدور نحن نبحث عن موظف خدمة عملاء متحمس ومركّز على العميل للانضمام إلى فريقنا عن بُعد. في هذه Role ستعمل كنقطة الاتصال الأساسية للعملاء، مقدمًا دعمًا استثنائيًا، وحل الاستفسارات، وضمان تجربة عميل إيجابية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة. هذا المنصب مثالي لشخص يستمتع بمساعدة الآخرين، والتواصل بفعالية، وحل المشكلات في بيئة ديناميكية وسريعة الوتيرة.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p>دعم العملاء</p><ul><li>الرد بسرعة وبمهنية على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشية.</li><li>تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والفوترة وسياسات الشركة.</li><li>مساعدة العملاء في إدارة الحسابات، وتحديثات حالة الطلب، واستكشاف الأخطاء، وطلبات الدعم العامة.</li><li>تقديم خدمة متعاطفة وتركز على الحلول مع الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء.</li></ul><p>حل القضايا</p><ul><li>فحص المشكلات وطرحها بشكل فعال وفعال.</li><li>تصعيد القضايا المعقدة إلى الفرق المختصة عند الضرورة.</li><li>توثيق تفاعلات العملاء واستفساراتهم وحلولهم بدقة.</li><li>متابعة العملاء لضمان حل القضايا بالكامل.</li></ul><p>تجربة العملاء</p><ul><li>بناء علاقات إيجابية من خلال التواصل المهني واللبق.</li><li>الإسهام في الاحتفاظ بالعملاء من خلال تقديم خدمة عالية الجودة باستمرار.</li><li>جمع ملاحظات العملاء ومشاركة الرؤى لدعم مبادرات التحسين المستمر.</li><li>التعاون مع زملاء الفريق لتعزيز ثقافة داعمة ومتمركزة حول العميل.</li></ul><p>الدعم الإداري</p><ul><li>استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وأدوات خدمة العملاء لإدارة التفاعلات مع العملاء.</li><li>الحفاظ على سجلات العملاء ووثائق دقيقة.</li><li>المساعدة في تحديث قواعد المعرفة الداخلية وموارد الدعم.</li><li>الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها ومعايير الخدمة.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>1-2 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء أو دعم العملاء أو في مجال ذي صلة.</li><li>مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة.</li><li>قدرات قوية لحل المشكلات وتسوية النزاعات.</li><li>القدرة على إدارة مهام وأولويات متعددة بفعالية.</li><li>مهارات تنظيمية قوية والانتباه للتفاصيل.</li><li>دافع ذاتي، موثوق، ومريح في العمل بشكل مستقل عن بُعد.</li><li>إتقان التطبيقات الأساسية للحاسوب، بما في ذلك Microsoft Office أو الأدوات المماثلة.</li><li>دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادلها.</li></ul><p>يفضل</p><ul><li>الخبرة في استخدام أنظمة CRM وبرامج دعم العملاء.</li><li>تدريب إضافي في خدمة العملاء أو شهادات أو تعليم ذو صلة.</li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المسؤوليات الأساسية توليد فرص عمل جديدة لمشروعات المنزل الذكي والمباني الذكية. بناء العلاقات مع مطوري العقارات والاستشاريين والمتعهدين في السوق السعودي، والحفاظ عليها وتقويتها. متابعة المشاريع من مرحلة التصميم حتى تقديم العطاءات والتنفيذ واكتمال المشروع. إعداد مقترحات تقنية وتجارية مصممة وفق متطلبات العميل. تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات الموكلة وأهداف العمل. التنسيق مع الفرق الفنية والهندسية لضمان تنفيذ المشروع بشكل صحيح. عقد اجتماعات مع العملاء، عروض تقديمية، وعروض منتجات. مراقبة اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين وتطورات تقنيات المنزل الذكي. تحديد المشاريع المحتملة وتحويل الفرص إلى مبيعات ناجحة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>الخبرة الحد الأدنى 3 سنوات خبرة في حلول المنزل الذكي أو أنظمة التيار المنخفض. خبرة مثبتة في مبيعات المشاريع B2B ضمن صناعة المنزل الذكي أو المباني الذكية. سجل حافل بتحقيق أهداف المبيعات وتوليد فرص عمل جديدة. المعرفة الفنية معرفة قوية وتطبيقية في: KNX (يفضل الشهادة) Zigbee Z-Wave WiFi أنظمة المنزل الذكي Matter Protocol أنظمة إدارة المباني (BMS) المبيعات وتطوير الأعمال علاقات قائمة مع مطوري العقارات وشركات الاستشارة والمتعهدين في المملكة العربية السعودية. القدرة على توليد مشاريع وتحويل العلاقات التجارية إلى فرص مبيعات فعلية. مهارات تفاوض وعرض وإنهاء صفقات قوية. مهارات اتصال وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة. المهارات الفنية والتجارية القدرة على فهم الرسومات الهندسية والمواصفات الفنية. القدرة على مراجعة وتحليل جداول الكميات (BOQs). الخبرة في إعداد عروض تقنية وتجارية. القدرة على التنسيق بين العملاء والاستشاريين والفرق الداخلية طوال دورة حياة المشروع. المؤهلات المفضلة شهادة KNX أو خبرة تنفيذ KNX عملية قوية. شبكة قوية ضمن قطاعات العقارات والبناء في المملكة العربية السعودية. الخبرة في العمل على مشاريع منزل ذكي ومباني ذكية على نطاق واسع. دوافع ذاتية، مركزة على الأهداف، وقادرة على العمل بشكل مستقل.</p><p></p></section>

<p>يلعب مدير المبيعات في فناية ذا ريد سي دورًا رئيسيًا في تحفيز نمو الإيرادات وتوطيد حضور المنشأة في سوق السفر الفاخر عالميًا خلال مرحلة ما قبل الافتتاح والإطلاق. يتحمل هذا المنصب مسؤولية توليد الأعمال العارضة، والعملياتية، والمجموعات ضمن المناطق والقطاعات السوقية الموكلة له بشكل استباقي، مع بناء علاقات استراتيجية تضع فناية ذا ريد سي كإحدى الوجهات الفاخرة للغاية الأكثر طلبًا في المنطقة. بصفته سفير العلامة التجارية، يمثل مدير المبيعات المزيج المميز لفناية من الثقافة، ونمط الحياة، والرفاهية، والضيافة، مع ضمان أن يكون الفندق موضعًا قويًا بين مستشاري السفر الفاخر وشبكات الترفيه والعملاء الشركات ومجموعة العملاء عالية القيمة. يعمل هذا الدور بشكل وثيق مع إدارة الإيرادات، والحجوزات، والعمليات لتحويل الفرص، وزيادة الحصة السوقية، وتقديم تجربة ضيف سلسة من الاستفسار حتى الوصول.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>تطوير وتنفيذ خطط عمل مبيعات مستهدفة للمناطق والقطاعات والحسابات المعينة.</li><li>التماس بنشاط وتوليد فرص أعمال جديدة عبر القطاعات العارضة، والترفيه، والشركات، والتركيبات الجماعية.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع مستشاري السفر الفاخر، والوكالات المفضلة، ومشتري السفر للشركات، والمكاتب العائلية، وشبكات الكونسيرج، وشركاء نمط الحياة.</li><li>تمثيل فناية ذا ريد سي في المعارض الدولية، والرحلات الترويجية، ومهمات المبيعات، وفعاليات التواصل، وت activating العملاء.</li><li>إجراء مكالمات مبيعات منتظمة، وعروض تقديمية، وتفتيشات مواقع لتأمين أعمال جديدة وتقوية الشراكات.</li><li>تحقيق أو تجاوز أهداف الإيرادات الشهرية والربع سنوية والسنوية الفردية.</li><li>العمل عن كثب مع إدارة الإيرادات لفهم الطلب في السوق واستراتيجية التسعير وتقارير الإيقاع لتحديد الفرص.</li><li>التعاون مع قسم التسويق في الحملات، والترويج، ومبادرات توليد العملاء التي تعزز الوعي والتحويل.</li><li>الحفاظ على خطط الحسابات الدقيقة، وتقارير الأنشطة، وخطط التدفقات والفرص في أنظمة Delphi / Salesforce CRM.</li><li>المرونة في تفاوض الاتفاقيات المؤسسية واتفاقيات الكونسورتيوم بما يتوافق مع استراتيجية الفندق التجارية.</li><li>مراقبة نشاط المنافسين واتجاهات السوق وتغير أنماط السفر ضمن المناطق المعينة.</li><li>التنسيق مع فرق الحجوزات والعمليات لضمان تنفيذ سلس للحجوزات العميلة، ووصول كبار الشخصيات، ومتطلبات المجموعة.</li><li>دعم مبادرات قبل الافتتاح التجارية بما في ذلك تطوير قاعدة البيانات، ورسم خرائط الحسابات، وتوزيع المواد الدعائية، وحملات الإطلاق.</li><li>تعزيز علاقات العمل القوية مع مكاتب المبيعات العالمية لشركة Accor وفِرَق Ennismore التجارية ذات الصلة لتعظيم إنتاج الحساب.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>خبرة لا تقل عن 3–5 سنوات في مبيعات الفنادق الفاخرة أو المنتجعات في دور مدير مبيعات أو مدير مبيعات أول.</li><li>يفضل وجود خبرة سابقة في الضيافة الفاخرة للغاية، أو العلامات التجارية للنمط الحياتي، أو المنتجعات الوجهة.</li><li>شبكة قوية ضمن تجارة السفر الفاخر، ووكالات الترفيه، والسوق الشركات لدول مجلس التعاون الخليجي، أو أسواق المصدر الدولية.</li><li>تجربة ما قبل الافتتاح مرغوبة للغاية.</li><li>فهم قوي لاستراتيجية المبيعات، وإدارة الحسابات، والتعاقد، وأسس الإيرادات.</li><li>مهارات اتصال، عرض تقديمي، وبناء علاقة ممتازة.</li><li>روح مبادرة عالية، ريادية، وذات دوافع لتحقيق النتائج.</li><li>يفضل شهادة بكالوريوس في الضيافة أو الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.</li><li>إتقان أنظمة الفنادق بما فيها Opera، Delphi، Salesforce، Lanyon / Cvent، وحزمة Microsoft Office.</li><li>اللغة الإنجليزية والعربية بطلاقة مطلوبة.</li></ul>