وظائف التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعى - مكة السعودية
٤٨٥ وظائف شاغرة
نظرة عامة على الوظيفة<br><br>نحن نبحث عن <strong>وكيل دعم عملاء عن بُعد</strong> ودود وموثوق ويهتم بالعملاء للانضمام إلى فريقنا. هذه الوظيفة المخصصة للمستوى المبتدئ مسؤولة عن مساعدة العملاء في الإجابة على استفساراتهم، وتلبية احتياجات الحسابات، والطلبات، وطلبات الخدمة، وحل المشكلات الروتينية من خلال قنوات الاتصال المعتمدة.<br><br>يتواصل المرشح المثالي بوضوح، ويستمع بعناية، ويبقى منظماً، ويستمتع بمساعدة الآخرين. يجب أن تكون مرتاحاً في استخدام أجهزة الكمبيوتر، والبريد الإلكتروني، ومنصات الدردشة، وأنظمة دعم العملاء عبر الإنترنت.<br><br><strong>الخبرة المهنية السابقة غير مطلوبة. سيتم توفير التدريب والتوجيه المستمر.</strong> يُشجع الخريجون الجدد، والأشخاص الذين يسعون لتغيير مسارهم المهني، والأفراد العائدون إلى سوق العمل، والمرشحون الذين يبحثون عن أول دور لهم عن بُعد على التقديم.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>دعم العملاء<br><br><ul><li>الرد على أسئلة العملاء بمهنية وأدب.</li><li>المساعدة في الاستفسارات الروتينية المتعلقة بالمنتجات، والخدمات، والطلبات، والحسابات.</li><li>تقديم معلومات دقيقة باستخدام موارد الشركة المعتمدة.</li><li>توجيه العملاء خلال العمليات القياسية والخطوات التالية.</li><li>حل الأسئلة والهموم الشائعة ضمن الإرشادات المحددة.</li><li>متابعة الطلبات المعلقة عند الضرورة.</li><li>تصعيد المشكلات المعقدة أو غير المحلولة بالشكل المناسب.</li><li>الحفاظ على تجربة عملاء إيجابية.<br><br></li></ul>الدعم عبر البريد الإلكتروني والدردشة والهاتف<br><br><ul><li>مساعدة العملاء من خلال قنوات الاتصال المعتمدة.</li><li>تقديم إجابات كتابية أو شفهية واضحة ودقيقة.</li><li>استخدام النصوص المعتمدة، والنماذج، وموارد المعرفة.</li><li>إدارة طلبات العملاء الروتينية المتعددة عند الحاجة.</li><li>الحفاظ على المهنية خلال التفاعلات الصعبة.</li><li>توجيه الاستفسارات المتخصصة إلى الأقسام المعنية.<br><br></li></ul>إدارة التذاكر والحالات<br><br><ul><li>إنشاء وتحديث تذاكر دعم العملاء.</li><li>تصنيف الطلبات الواردة بدقة.</li><li>الحفاظ على ملاحظات حالة واضحة وكاملة.</li><li>متابعة مشكلات العملاء المفتوحة والمعلقة.</li><li>تحديث حالة التذكرة مع تقدم العمل.</li><li>اتباع إجراءات الاستجابة والحل المعتمدة.</li><li>توثيق الإجراءات المكتملة.</li><li>إغلاق الحالات المحلولة بالشكل المناسب.<br><br></li></ul>دعم الحسابات والطلبات<br><br><ul><li>المساعدة في تحديثات الحسابات الروتينية وطلبات الخدمة.</li><li>التحقق من معلومات العملاء وفقاً للإجراءات المتبعة.</li><li>تقديم معلومات معتمدة عن حالة الطلب أو الحساب.</li><li>معالجة التغييرات المصرح بها عند السماح بذلك.</li><li>توثيق الإجراءات المتعلقة بالحساب بدقة.</li><li>توجيه المخاوف المتعلقة بالفواتير أو الأمور الفنية أو المتخصصة إلى الفريق المختص.<br><br></li></ul>سجلات العملاء وإدخال البيانات<br><br><ul><li>إدخال وتحديث معلومات العملاء في أنظمة الشركة.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة للحسابات وبيانات الاتصال.</li><li>توثيق تفاعلات العملاء والحلول المقدمة.</li><li>مراجعة المعلومات للتأكد من دقتها واكتمالها.</li><li>تحديد المعلومات المفقودة أو المكررة أو غير المتناسقة.</li><li>إجراء التصحيحات الروتينية عند التخويل بذلك.</li><li>حماية معلومات العملاء السرية.<br><br></li></ul>حل المشكلات<br><br><ul><li>الاستماع بعناية لفهم مخاوف العملاء.</li><li>طرح الأسئلة المناسبة لتحديد المشكلة.</li><li>اتباع إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المعتمدة.</li><li>شرح الحلول والخطوات التالية بوضوح.</li><li>حل المشكلات الروتينية ضمن المسؤوليات الموكلة.</li><li>تصعيد المشكلات التي تتطلب مساعدة متخصصة.</li><li>تسجيل الحلول بدقة.<br><br></li></ul>التعاون مع الفريق<br><br><ul><li>التواصل بمهنية مع المشرفين وزملاء العمل.</li><li>تنسيق طلبات العملاء مع الأقسام الأخرى.</li><li>تقديم تحديثات حول الحالات غير المحلولة أو المعلقة.</li><li>طلب المساعدة عندما تكون المشكلات خارج نطاق المسؤوليات الموكلة.</li><li>المشاركة في الاجتماعات الافتراضية، وجلسات التوجيه، والتدريب.</li><li>الحفاظ على اتصال موثوق خلال ساعات العمل المحددة.<br><br></li></ul><strong>المؤهلات المطلوبة<br><br></strong><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li><li>إتقان أساسي لاستخدام الكمبيوتر والكتابة على لوحة المفاتيح.</li><li>مهارات تواصل قوية كتابياً وشفهياً.</li><li>أسلوب تواصل ودود وصبور ومهني.</li><li>قدرات جيدة على الاستماع وحل المشكلات.</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل والدقة.</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة وقت جيدة.</li><li>القدرة على اتباع الإجراءات المحددة.</li><li>القدرة على إدارة طلبات عملاء روتينية متعددة.</li><li>القدرة على البقاء مهنياً خلال التفاعلات الصعبة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عمل عن بُعد.</li><li>الرغبة في تعلم برامج وعمليات جديدة.</li><li>القدرة على الحفاظ على السرية.</li><li>اتصال إنترنت موثوق ومساحة عمل مناسبة عن بُعد.<br><br></li></ul><strong>المؤهلات المفضلة<br><br></strong>الخبرة المهنية السابقة <strong>غير مطلوبة</strong>. قد تكون المعرفة بأي مما يلي مفيدة:<br><br><ul><li>خدمة العملاء أو دعم العملاء.</li><li>الدعم عبر البريد الإلكتروني، أو الدردشة، أو الهاتف.</li><li>أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أو إدارة التذاكر.</li><li>حزمة Microsoft Office أو Google Workspace.</li><li>إدخال البيانات وسجلات العملاء.</li><li>معالجة الحسابات أو الطلبات.</li><li>استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية.</li><li>أدوات التعاون عن بُعد.<br><br></li></ul>قد تكون الخبرة المكتسبة من خلال تجارة التجزئة، أو الضيافة، أو التدريب المهني، أو العمل التطوعي، أو المشاريع الأكاديمية، أو المهام الحرة، أو الأنشطة الأخرى التي تتعامل مع العملاء ذات صلة أيضاً.<br><br>المهارات والكفاءات<br><br><ul><li>التواصل الموجه للعملاء.</li><li>الاستماع النشط والصبر.</li><li>حل المشكلات.</li><li>التواصل الكتابي.</li><li>إدخال البيانات والدقة.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل.</li><li>إدارة الوقت.</li><li>إتقان الكمبيوتر والكتابة.</li><li>الموثوقية والمهنية.</li><li>التعامل مع المعلومات السرية.<br><br></li></ul>ما نقدمه<br><br>اعتماداً على حالة التوظيف والموقع والأهلية، قد تشمل المزايا ما يلي:<br><br><ul><li>بيئة عمل عن بُعد بالكامل.</li><li>تعويضات تنافسية للمستوى المبتدئ.</li><li>تدريب إعدادي وتدريب مستمر مدفوع الأجر.</li><li>فرص عمل بدوام كامل وبدوام جزئي.</li><li>جداول زمنية مرنة للوظائف المؤهلة.</li><li>إجازة مدفوعة الأجر وعطلات الشركة.</li><li>مزايا الرعاية الصحية ورعاية الأسنان والنظر حيثما انطبق ذلك.</li><li>فرص التطوير المهني.</li><li>التوجيه والملاحظات المستمرة.</li><li>فرص التقدم المهني.</li><li>معدات تقدمها الشركة حيثما انطبق ذلك.</li><li>بيئة فريق عمل داعمة عن بُعد.<br><br></li></ul>المرشح المثالي<br><br>قد تكون مرشحاً مناسباً بقوة إذا كنت تستمتع بمساعدة الناس، والتواصل بوضوح، وحل مشكلات العملاء الروتينية. أنت صبور، وموثوق، ومنظم، ومرتاح في تعلم أنظمة جديدة، وقادر على العمل بشكل مستقل مع البقاء على تواصل مع فريق عمل عن بُعد.<br><br>يمكن أن توفر هذه الوظيفة أساساً لمسار مهني في <strong>دعم العملاء، أو خدمة العملاء، أو خدمات العملاء، أو دعم الحسابات، أو عمليات العملاء</strong>.<br><br>عملية التقديم<br><br>يجب على المرشحين المهتمين تقديم سيرة ذاتية محدثة وإكمال معلومات التقديم المطلوبة.<br><br>قد يتم دعوة المتقدمين المؤهلين لمقابلة افتراضية وتقييم قصير للمهارات يغطي سيناريوهات التعامل مع العملاء، أو التواصل الكتابي، أو حل المشكلات، أو الكتابة على لوحة المفاتيح، أو الاهتمام بالتفاصيل.<br><br>سيحصل المرشحون المختارون على معلومات إضافية تتعلق بالإعداد للعمل، والتدريب، والجدولة، ومتطلبات المعدات، وتاريخ البدء المتوقع.<br><br>بيان تكافؤ الفرص<br><br>نحن نلتزم بتوفير فرص عمل متكافئة والحفاظ على بيئة عمل محترمة وشاملة. سيتم النظر في المتقدمين المؤهلين بناءً على مهاراتهم ومؤهلاتهم وقدرتهم على أداء مسؤوليات الوظيفة دون تمييز قائم على الخصائص التي يحميها القانون المعمول به.
<h3>عن عبد اللطيف جميل</h3><p>عبد اللطيف جميل هو مستثمر عالمي يمتلك تاريخًا يمتد إلى 80 عامًا، ويدير شبكة من الأعمال المتنوعة دوليًا. تركز الشركة على القطاعات الرئيسية التي تقود الاقتصاد العالمي، بما في ذلك التنقل، والطاقة، والخدمات البيئية، والخدمات المالية، والصحة، إلى جانب تطوير الأراضي والعقارات، والخدمات اللوجستية، وتجزئة الإلكترونيات، والخدمات الإعلامية. تأسست شركة عبد اللطيف جميل عام 1945، وتتواجد في أكثر من 35 دولة وتوظف أكثر من 11,000 شخص من أكثر من 85 جنسية.</p><h3>دور المساعد القانوني</h3><p>تبحث شركة عبد اللطيف جميل عن <strong>مساعد قانوني</strong> للانضمام إلى فريقها في جدة أو مكة المكرمة بمنطقة مكة المكرمة. يتضمن هذا الدور دوامًا كليًا وتقديم دعم إداري وسكرتارية رفيع المستوى لتنفيذي رئيسي وللفريق القانوني. سيكون المرشح المثالي منظمًا للغاية، ومحترفًا، ومبادرًا، مع اهتمام قوي بالتفاصيل والقدرة على التعامل مع المعلومات السرية بحذر وكتمان. يُفضل بشدة وجود خبرة سابقة في مكتب محاماة، أو بيئة خدمات مهنية، أو كمساعد تنفيذي/سكرتير لهذا المنصب، الذي يتطلب خبرة ذات صلة من 2 إلى 5 سنوات.</p><h3>المسؤوليات الرئيسية</h3><ul><li>دعم المحامين والفريق القانوني في الأنشطة القانونية والإدارية اليومية.</li><li>إجراء البحوث القانونية وإعداد الملخصات والتقارير والعروض التقديمية.</li><li>المساعدة في صياغة المستندات والمراسلات القانونية ومراجعتها وتنسيقها وحفظها.</li><li>دعم إعداد ومراجعة العقود والاتفاقيات والإخطارات والوثائق القانونية الأخرى.</li><li>الاحتفاظ بسجلات منظمة للعقود والمسائل القانونية والمراسلات والوثائق الأخرى.</li><li>المساعدة في إدارة المسائل والقضايا القانونية، بما في ذلك تتبع المواعيد النهائية والإجراءات والوثائق.</li><li>التنسيق مع الإدارات الداخلية، والمستشارين الخارجيين، والجهات الحكومية، وأصحاب المصلحة الآخرين حسب الحاجة.</li><li>المساعدة في وثائق وإجراءات الحوكمة المؤسسية عند الاقتضاء.</li><li>إعداد مواد الاجتماعات وجداول الأعمال ومحاضر الاجتماعات وإجراءات المتابعة للاجتماعات القانونية.</li><li>متابعة الطلبات القانونية وبنود العمل المعلقة.</li><li>دعم الفريق القانوني في جمع المستندات، والفحص النافي للجهالة، وجمع المعلومات.</li><li>التحقق من أن الملفات وقواعد البيانات القانونية دقيقة وكاملة ومحدثة.</li><li>التعامل مع المعلومات الحساسة والسرية بدرجة عالية من السرية والكتمان.</li><li>أداء المهام القانونية والإدارية الأخرى حسب الطلب.</li></ul><h3>المؤهلات والخبرة</h3><ul><li>خبرة سابقة كمساعد قانوني، أو سكرتير قانوني، أو في دور دعم قانوني مماثل.</li><li>يُفضل وجود خبرة في مكتب محاماة أو بيئة قانونية داخلية.</li><li>مهارات قوية في البحث القانوني وإدارة المستندات.</li><li>مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي.</li><li>مهارات جيدة في استخدام الحاسوب، خاصة برامج Microsoft Office (Word وExcel وPowerPoint وOutlook).</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل والدقة.</li><li>مهارات ممتازة في التنظيم وإدارة الوقت.</li><li>القدرة على إدارة مسائل متعددة وأولويات متنافسة.</li><li>مستوى عالٍ من المهنية والسرية والكتمان.</li><li>مهارات قوية في التعامل مع الأشخاص وإدارة أصحاب المصلحة.</li></ul>
<p>ضمان أقصى رضا للضيوف من خلال التعرف الشخصي والاهتمام الودود الفوري من الوصول حتى المغادرة. ضمان تلقي جميع الأعضاء والفَاعلين جميع الفوائد باستمرار، وتلقي الضيوف المتكررون وغيرهم من كبار الشخصيات اعترافاً وخدمة خاصة. استقبل واستقبل ضيوف VIP شخصياً. تواصل بشكل وثيق مع الكونسيرج وبوتلر لفعاليات الفندق، عروض المطاعم، متطلبات الليموزين، والطلبات أو التحضيرات الخاصة بـ VIP. إعداد ملخصات قبل وصول الضيف وتسجيل الدخول في النظام عند الضرورة. الحفاظ على اتصال وثيق مع كونسيرج المطار للوافدين والمغادرين الجدد. تحديث وصيانة نظام تاريخ الضيوف المتكرر. ترويج المبيعات بين الفنادق والمرافق الداخلية. إرسال بطاقات ترحيب ووسائل الراحة المحضّرة إلى الغرفة قبل وصول الضيف. تلبية الطلبات الخاصة من الضيوف. معالجة شكاوى الضيوف وإحالتها عند الضرورة، والمتابعة بشأن الإجراءات التصحيحية. مراجعة قوائم الوصول لجميع الوافدين وVIP للتحقق من تخصيصات الغرف، والوسائل، والطلبات الخاصة. إعداد طلبات للوسائل في الوقت المناسب. أداء واجبات مرتبطة ومشروعات خاصة مُكلفة بها."</p><p><strong>المرشحالمفضل وصفه</strong></p><p>درجة البكالوريوس في السياحة، اللغات، إدارة الضيافة، أو مجال ذي صلة. 0-3 سنوات من الخبرة المهنية في علاقات الضيوف، الضيافة، أو أدوار خدمة العملاء. الكفاءة في نظام إدارة الممتلكات أوبرا أو برنامج إدارة فندقي مشابه. مهارات كتابية وشفوية ممتازة في التواصل مع قدرات تواصل بين شخصية قوية. شغف مثبت بتقديم خدمة استثنائية للضيوف. تنظيم قوي وقدرات إدارة الوقت مع القدرة على تعدد المهام بفعالية. عرض مهني ومعايير تهيئة مظهر لا تشوبها شائبة. القدرة على العمل بنوبات مرنة، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع. عقلية حل المشكلات مع نهج يركز على العميل</p><p>الخبرة قيمة مضافة. الطلاقة في الإنجليزية، اللغات الإضافية تعتبر ميزة</p>
<strong>Additional Information</strong> Meals provided on duty and days off.Accommodation provided if required.<br><br><strong>Job Number</strong> 26122606<br><br><strong>Job Category</strong> Finance & Accounting<br><br><strong>Location</strong> Kudai Road, Makkah 21955, Saudi ArabiaVIEW ON MAP<br><br><strong>Schedule</strong> Full Time<br><br><strong>Located Remotely?</strong> N<br><br><strong>Position Type</strong> Non-Management<br><br>Vérifier que les chiffres, les affichages et les documents ont été bien saisis, qu’ils sont mathématiquement exacts et que les codes appropriés ont été utilisés. Organiser, sécuriser et mettre à jour tous les fichiers, les dossiers, la trésorerie et les équivalents de trésorerie, conformément aux politiques et procédures. Enregistrer, stocker, accéder à et/ou analyser l’information financière informatisée. Classer, coder et résumer les données numériques et financières afin de compiler et de tenir des registres financiers, en utilisant des journaux, des livres et/ou des ordinateurs. Effectuer les procédures et les rapports de clôture de fin de période spécifiés. Vérifier les tiroirs-caisses périodiquement, conformément aux procédures opérationnelles normalisées. Tenir à jour, distribuer et enregistrer la petite caisse, les tiroirs-caisses et les contrats. Documenter, tenir à jour, communiquer et agir sur tous écarts de trésorerie en suivant les procédures opérationnelles normalisées. Assurer la liaison entre la propriété et le service de voiture blindée ou l’institution bancaire principale. Participer aux processus de vérification internes, externes et réglementaires et s’assurer que les procédures opérationnelles normalisées sont respectées. Suivre toutes les politiques et procédures de la compagnie; s’assurer de porter un uniforme de travail propre et complet; avoir une apparence soignée et professionnelle; respecter la confidentialité dans la diffusion d’informations propres à la bannière et/ou à l’hôtel; protéger tous les biens de la compagnie; protéger la vie privée et la sécurité des clients et des collègues. Utiliser un langage clair et courtois lors de toute communication; préparer et réviser des documents écrits de manière précise et complète; répondre au téléphone en utilisant l’étiquette appropriée; s’assurer que les collègues comprennent leurs tâches. Développer et maintenir des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs; s’unir et s’entraider afin d’atteindre les buts communs; écouter et répondre de façon appropriée aux problèmes des autres employés. Déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu’à 10 livres (4,5 kg) sans assistance. S’acquitter d’autres tâches raisonnables, à la demande des superviseurs.<br><br><strong>Qualifications Recommandées<br><br></strong>Niveau d’études:Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.<br><br>Expérience de travail connexe:Au moins 1 an d’expérience de travail connexe.<br><br>Expérience de supervision:Aucune expérience de supervision.<br><br>Permis ou certification:Aucune<br><br><em>Chez Marriott International, nous nous engageons à promouvoir l’égalité d’accès à l’emploi, à accueillir dignement chaque personne et à offrir les mêmes opportunités à tous. Nous avons instauré un environnement dans lequel les particularités de nos collaborateurs sont appréciées et célébrées. Notre plus grande force réside dans le mélange varié de cultures, de compétences et d’expériences de nos collaborateurs. Nous veillons à prévenir toute discrimination fondée sur des critères protégés, notamment le handicap, le statut de vétéran et tout autre aspect couvert par la loi en vigueur.<br><br></em>Le Méridien puise son inspiration dans l'époque des voyages glamour, célébrant chaque culture par le prisme d'un esprit épicurien résolument européen. Notre clientèle est curieuse et créative. Cosmopolite et avide de culture, elle apprécie les échanges et elle aime ralentir le rythme pour savourer pleinement l'endroit où elle se trouve. Nous offrons un service à la fois chic et authentique, vraiment inoubliable grâce à des expériences qui incitent à profiter des plus beaux moments de la vie. Nous recherchons des personnes curieuses et créatives pour rejoindre notre équipe. Si vous aimez nouer des liens avec des clients partageant le même état d'esprit et avez à cœur de créer des expériences inoubliables, nous vous invitons à découvrir les offres d'emploi chez Le Méridien. En rejoignant Le Méridien, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. <strong>Rejoignez</strong> une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de <strong>trouver </strong> un sens à votre vie professionnelle, de <strong>faire partie</strong> d'une équipe internationale d'exception et de <strong>devenir</strong> la meilleure version de vous-même.
<h3 >نبذة عن دور مضيفة الطاولة</h3>
<p >تبحث SWOT Hospitality عن مضيفة طعام مخلصة للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. هذه الوظيفة بدوام كامل مركزية في خلق تجربة طعام استثنائية من خلال الترحيب الحار بالضيوف، وإدارة الحجوزات بكفاءة، وضمان ترتيبات جلوس سلسة. يتطلب الدور مزيجاً من القدرات القوية في التواصل وخدمة العملاء والتنظيم للحفاظ على عملية أمام المنزل مرحبة وفعالة.</p> <h3 >المسؤوليات الأساسية</h3>
<ul >
<li >استقبال العملاء عند الوصول وإدارة قوائم الانتظار، وتقديم أوقات انتظار دقيقة.</li>
<li >مرافقة الضيوف إلى مناطق الطعام أو البار المخصصة، عرض القوائم، وتقديم الخدمة لهم.</li>
<li >التعامل مع المكالمات الهاتفية، أخذ الحجوزات، ومعالجة استفسارات الضيوف باحتراف.</li>
<li >تحسين ترتيبات الجلوس لضمان توازن العمل للعاملين في الانتظار وتلبية تفضيلات الضيوف.</li>
<li >التفاعل مع الضيوف لضمان رضاهم عن الطعام والخدمة، والتصدي للشكاوى لتسهيل الحلول.</li>
<li >الحفاظ على منطقة استقبال نظيفة ومنظمة.</li>
<li >تقديم خدمة يقظة للضيوف الذين يحتاجون إلى عناية إضافية، مثل الأطفال أو كبار السن، وتلبية الاحتياجات والطلبات الخاصة.</li>
<li >المساعدة والتنسيق بشكل فعال مع فريق المطبخ والخدمة حسب الحاجة.</li>
<li >دعم عمليات صالة الطعام من خلال ترتيب وطاولة وتنظيف الطاولات، وإعادة تعبئة الماء، وتقديم المشروبات.</li>
<li >معالجة رسوم الطعام للطلبات الخارجية، بما في ذلك التحقق من الطلبات، وحساب الضرائب، وإجمالي الفواتير.</li>
<li >الالتزام الصارم بجميع سياسات النظافة والسلامة والتحكم في الكحول لحماية المؤسسة والرواد.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرة المطلوبة</h3>
<ul >
<li >خبرة سابقة في العمل كـ مضيفة أو مضيف/ة.</li>
<li >شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ تعتبر الخبرة الإضافية والتعليم والتدريب أو الشهادات ميزة إضافية.</li>
<li >خبرة موثقة في إدارة الحجوزات ومهارات خدمة العملاء القوية.</li>
<li >الإلمام بإتيكيت المطاعم واللوائح الصحية والسلامة.</li>
<li >مهارات أساسية في الرياضيات والكمبيوتر.</li>
</ul> <h3 >المهارات والسمات الأساسية</h3>
<ul >
<li >مهارات اتصال ممتازة، حضورياً وبالهاتف.</li>
<li >مستوى عالٍ من الصبر والاستماع النشط.</li>
<li >مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على مراقبة منطقة الطعام والبار بشكل فعال.</li>
<li >القدرة على تقديم خدمة عملاء عالية الجودة في بيئة سريعة الإيقاع.</li>
<li >موقف إيجابي والقدرة على التعاون بشكل جيد مع جميع موظفي المطعم تحت الضغط.</li>
<li >المبادرة في اتباع التعليمات وطلب التوضيح عند الحاجة.</li>
<li >معرفة جيدة بعروض القائمة.</li>
<li >معرفة بلغة ثانية تعتبر ميزة إضافية.</li>
</ul> <h3 >بيئة العمل والتوقعات</h3>
<ul >
<li >تتطلب الوظيفة اللياقة البدنية، بما في ذلك القدرة على المشي والوقوف لساعات طويلة.</li>
<li >الرغبة في العمل في نوبات مختلفة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطل.</li>
<li >القدرة على إنجاز عمل عالي الجودة مع إشراف منخفض.</li>
<li >من المتوقع الإسهام في الجهد الجماعي من خلال المساعدة في مواقع مطعم أخرى حسب الحاجة.</li>
</ul> <h3 >معلومات التقديم</h3>
<p >ينصح المرشحون المهتمون بالتقدم لهذه الوظيفة بدوام كامل كمضيفة في SWOT Hospitality بجدة.</p>
<p>المسمى الوظيفي: استشاري مبيعات عقارية</p><p>الدرجة الوظيفية: D1</p><p>المسؤول المباشر: مدير المبيعات</p><p>التعاون الداخلي: الموارد البشرية، المالية، الشؤون القانونية، المشاريع، المشتريات، والإدارات الأخرى ذات الصلة</p><p><br></p><p><strong>نبذة عن الوظيفة</strong></p><p>يتولى <strong>أخصائي المبيعات العقارية</strong> مسؤولية تعزيز مبيعات العقارات من خلال تحديد فرص أعمال جديدة، وتطوير العلاقات مع العملاء، وتقديم المشاريع العقارية، وإدارة عملية البيع بدءاً من التواصل الأولي وحتى إتمام الصفقة.</p><p>يتطلب هذا الدور مهنياً موجهاً نحو تحقيق النتائج يمتلك مهارات قوية في التواصل والتفاوض وإدارة العلاقات، إلى جانب فهم قوي للسوق العقاري واحتياجات العملاء.</p><p><br></p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p><br></p><p><strong>المبيعات وتطوير الأعمال</strong></p><ul><li>تحديد وتطوير وتحويل فرص المبيعات الجديدة من خلال قنوات مختلفة.</li><li>جذب العملاء المحتملين وتأهيلهم والحفاظ على مسار مبيعات فعال.</li><li>تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والسنوية ومؤشرات الأداء الرئيسية المحددة.</li><li>السعي الاستباقي لاستقطاب عملاء وفرص أعمال جديدة.</li><li>المتابعة المستمرة مع العملاء المحتملين والحاليين لزيادة فرص التحويل إلى مبيعات.</li></ul><p><br></p><p><strong>إدارة العلاقات مع العملاء</strong></p><ul><li>بناء والحفاظ على علاقات مهنية وقوية مع العملاء.</li><li>فهم متطلبات العملاء وتفضيلاتهم وأهدافهم الاستثمارية.</li><li>تقديم معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب بشأن العقارات المتاحة والمشاريع والأسعار وخُطط الدفع والخدمات ذات الصلة.</li><li>تقديم تجربة عملاء احترافية طوال رحلة البيع.</li><li>الحفاظ على تواصل منتظم مع العملاء وضمان المتابعة الفعالة بعد البيع.</li></ul><p><br></p><p><strong>مبيعات العقارات والمشاريع</strong></p><ul><li>عرض وترويج المشاريع العقارية للشركة والوحدات المتاحة.</li><li>إجراء العروض التقديمية للعقارات، والزيارات الميدانية، واجتماعات العملاء عند الطلب.</li><li>توصيل الميزات والمنافع والقيمة المقترحة لكل عقار بوضوح.</li><li>دعم العملاء طوال عملية التفاوض وإتمام الصفقة.</li><li>التنسيق مع الإدارات الداخلية المعنية لضمان إتمام معاملات البيع بسلاسة.</li></ul><p><br></p><p><strong>تحليل السوق والمنافسين</strong></p><ul><li>مراقبة اتجاهات السوق العقاري والطلب من العملاء والأسعار وأنشطة المنافسين.</li><li>تحديد فرص السوق الناشئة ونقل الرؤى ذات الصلة إلى الإدارة.</li><li>الحفاظ على فهم قوي لمشاريع الشركة ومكانتها التنافسية.</li></ul><p><br></p><p><strong>تقارير المبيعات ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM)</strong></p><ul><li>الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة للعملاء المحتملين، والفرص، وتفاعلات العملاء، وأنشطة المبيعات.</li><li>تحديث نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بانتظام وضمان دقة البيانات.</li><li>إعداد وتقديم تقارير المبيعات الدورية وتحديثات مسار المبيعات.</li><li>تتبع أداء المبيعات مقارنة بالأهداف المحددة وتحديد مجالات التحسين.</li></ul><p><br></p><p><strong>المؤهلات ومتطلبات الوظيفة</strong></p><ul><li>يُفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو العقارات، أو مجال ذي صلة.</li><li><strong>خبرة لا تقل عن سنتين في مجال المبيعات، ويفضل أن تكون في القطاع العقاري.</strong></li><li>قدرة مثبتة على تحقيق أهداف المبيعات وتوليد فرص الأعمال.</li><li>مهارات قوية في التواصل والعرض التقديمي والتفاوض والإقناع.</li><li>مهارات قوية في إدارة العلاقات مع العملاء.</li><li>يُفضل وجود فهم جيد للسوق العقاري السعودي.</li><li>يُفضل إتقان اللغتين العربية والإنجليزية.</li><li>إتقان استخدام برامج Microsoft Office وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).</li><li>امتلاك رخصة قيادة سعودية سارية المفعول يعد ميزة إضافية.<br></li></ul><p><br></p>
<p><strong>الملخص الوظيفي</strong></p><p><br></p><p>يتولى <strong>أخصائي المبيعات </strong>مسؤولية تنفيذ استراتيجيات المبيعات وتحقيق أهداف المبيعات الربع سنوية والسنوية. ويتضمن الدور أيضاً التواصل مع العملاء لعرض فرص الأراضي المتاحة من خلال العروض التقديمية والتوضيحية للمبيعات، والتفاوض وإبرام الصفقات، وإدارة العلاقات مع العملاء لزيادة فرص المبيعات المستقبلية وضمان رضا العملاء.</p><p><br></p><p><strong>المهام والمسؤوليات</strong></p><p><br></p><ol><li>تحقيق أهداف المبيعات الربع سنوية والسنوية المعتمدة.</li><li>تنفيذ خطط وبرامج المبيعات المعتمدة لجذب العملاء المحتملين وتعزيز فرص المبيعات.</li><li>التواصل مع العملاء عبر مختلف القنوات، بما في ذلك الهاتف والمنصات الرقمية والاجتماعات المباشرة.</li><li>تقديم عروض تقديمية احترافية للمبيعات وشرح المزايا الاستثمارية والقيمة المضافة لفرص الأراضي المتاحة.</li><li>التنسيق والمتابعة مع الإدارات المعنية لإتمام عمليات المبيعات وضمان إغلاق الصفقات بكفاءة.</li><li>بناء وصيانة علاقات مهنية طويلة الأجل مع العملاء الحاليين والمحتملين لدعم فرص المبيعات المستقبلية.</li><li>التعامل مع استفسارات العملاء وملاحظاتهم وشكاواهم بفعالية، تقديم الحلول المناسبة لضمان رضا العملاء.</li><li>إعداد تقديم تقارير دورية لمدير المبيعات والتسويق، تتضمن مؤشرات أداء المبيعات والصفقات المكتملة وتحديثات العملاء المحتملين.</li><li>الحفاظ على سجلات العملاء وتحديثها بانتظام لضمان دقة وسلامة المعلومات.</li><li>توثيق ملاحظات وتوصيات العملاء والاستفادة منها لتحسين المنتجات والخدمات.</li><li>رصد وتحليل عروض وأسعار المنافسين وتقديم الملاحظات والتوصيات ذات الصلة.</li><li>متابعة وتقييم اتجاهات وتطورات السوق العقاري، وتحديد الفرص والتحديات المحتملة.</li><li>التعاون مع فريق التسويق في تطوير وتنفيذ الحملات الترويجية والمبادرات التسويقية التي تدعم تحقيق أهداف المبيعات.</li></ol><p><br></p><p><strong>المؤهلات</strong></p><p><br></p><p><strong>الحد الأدنى للمؤهل العلمي المطلوب</strong></p><p><br></p><ul><li>دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو ما يعادلها<strong>.</strong></li></ul><p><br></p><p><strong>الشهادات المهنية المطلوبة</strong></p><ul><li>رخصة فال<strong> </strong>– الوساطة العقارية.</li></ul><p><br></p><p><strong>سنوات الخبرة المطلوبة. </strong></p><p>خبرة لا تقل عن سنتين في مجال المبيعات العقارية.</p><p><br></p>
<strong>معلومات إضافية<br><br></strong><strong>رقم الوظيفة</strong> 26124929<br><br><strong>فئة الوظيفة</strong> المبيعات والتسويق<br><br><strong>الموقع</strong> حي الحمراء، الكورنيش الجنوبي، ص.ب 13344، جدة 21493، المملكة العربية السعودية عرض على الخريطة<br><br><strong>جدول العمل</strong> دوام كامل<br><br><strong>هل الموقع عن بُعد؟</strong> لا<br><br><strong>نوع الوظيفة</strong> إدارة<br><br>المسمى الوظيفي<br><br>مدير المبيعات<br><br>القسم<br><br>المبيعات والتسويق<br><br>يتبع لـ<br><br>مدير توزيع المبيعات والاستراتيجية التجارية.<br><br><strong>ملخص الوظيفة<br><br></strong>يتولى مدير المبيعات مسؤولية قيادة استراتيجية المبيعات بالفندق، ودفع نمو الإيرادات، وزيادة الحصة السوقية، وتطوير علاقات قوية مع الشركاء الرئيسيين من الشركات، والقطاع الحكومي، والترفيه، وسياحة المؤتمرات والمعارض (MICE)، وشركاء قطاع السفر. يشرف هذا المنصب على فريق المبيعات، ويحدد أهداف المبيعات السنوية، ويضمن تحقيق أهداف إيرادات الغرف والغذاء والفعاليات وإجمالي إيرادات الفندق مع الحفاظ على أعلى معايير الضيافة الفاخرة.<br><br>المسؤوليات الرئيسية تحقيق الإيرادات وتطوير الأعمال<br><br><ul><li>تطوير وتنفيذ خطط المبيعات الاستراتيجية لتحقيق أهداف إيرادات وربحية الفندق.</li><li>تحديد فرص الأعمال الجديدة عبر قطاعات الشركات، والترفيه، والحسابات الكبرى، وسياحة المؤتمرات والمعارض (MICE).</li><li>زيادة الحصة السوقية من خلال أنشطة المبيعات الاستباقية واستراتيجيات اختراق الحسابات.</li><li>مراقبة اتجاهات السوق، وأنشطة المنافسين، وأنماط طلب العملاء.</li><li>الحفاظ على تدفق إيرادات جاري وضمان التنبؤ الدقيق.<br><br></li></ul>قيادة المبيعات<br><br><ul><li>قيادة وتوجيه وتحفيز وتطوير فريق المبيعات لزيادة الأداء إلى الأقصى.</li><li>تحديد أهداف المبيعات السنوية والربع سنوية ومؤشرات الأداء الرئيسية.</li><li>عقد اجتماعات المبيعات المنتظمة ومراجعات الأداء وجلسات التوجيه.</li><li>تعزيز ثقافة المسؤولية والتعاون والتحسين المستمر.<br><br></li></ul>إدارة الحسابات<br><br><ul><li>إدارة العلاقات مع الحسابات الرئيسية المحلية والإقليمية والدولية.</li><li>الحفاظ على شراكات قوية مع وكالات السفر، وشركات إدارة الوجهات (DMCs)، ومُنظمي الفعاليات، والمؤسسات والشركات.</li><li>المشاركة في بعثات المبيعات، والمعارض التجارية، وفعاليات التواصل، والتفاعل مع العملاء.</li><li>التفاوض على العقود والاتفاقيات لزيادة فرص الإيرادات إلى الأقصى.<br><br></li></ul>التخطيط الاستراتيجي<br><br><ul><li>إعداد ميزانيات المبيعات السنوية وخطط العمل.</li><li>تحليل معلومات السوق وتقارير الإنتاج لتحديد الفرص والمخاطر.</li><li>التعاون مع إدارة العائدات لتحسين التسعير والمخزون واستراتيجيات المبيعات.</li><li>دعم مبادرات مكانة الفندق ونمو العلامة التجارية.<br><br></li></ul>التعاون بين الأقسام<br><br><ul><li>العمل عن كثب مع فرق إدارة العائدات والتسويق والأغذية والمشروبات/الفعاليات والعمليات والمالية.</li><li>ضمان الانتقال السلس للأعمال من المبيعات إلى العمليات.</li><li>دعم الفعاليات الكبرى وزيارات كبار الشخصيات ومتطلبات العملاء بارزي المستوى.<br><br></li></ul>التقارير والامتثال<br><br><ul><li>إعداد تقارير المبيعات الشهرية والتوقعات ومراجعات الأعمال وتحليلات السوق.</li><li>ضمان الامتثال لسياسات الشركة ومعايير العلامة التجارية واللوائح المعمول بها.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة ضمن أنظمة المبيعات ومنصات التقارير المعتمدة.<br><br></li></ul>المؤهلات التعليم<br><br><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو التسويق، أو مجال ذي صلة.</li><li>تُفضل درجة الماجستير.<br><br></li></ul>الخبرة<br><br><ul><li>خبرة لا تقل عن 7-10 سنوات في مجال المبيعات التصاعدية داخل الفنادق الفاخرة أو العلامات التجارية العالمية للضيافة.</li><li>خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في منصب قيادي أول للمبيعات.</li><li>سجل مثبت في تحقيق أهداف الإيرادات وتجاوزها.<br><br></li></ul>المهارات والكفاءات<br><br><ul><li>قدرات قوية في القيادة وتطوير الفريق.</li><li>مهارات ممتازة في التفاوض وتطوير الأعمال.</li><li>معرفة متقدمة بمبيعات الفنادق، وتقسيم السوق، وتحقيق الإيرادات.</li><li>وعي مالي قوي ومهارات تحليلية.</li><li>مهارات تواصل وعرض ممتازة.</li><li>القدرة على بناء علاقات طويلة الأجل مع العملاء والحفاظ عليها.</li><li>إتقان أنظمة مبيعات ماريوت، ومنصات إدارة علاقات العملاء (CRM)، وبرامج Microsoft Office، وأدوات ذكاء الأعمال.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ وتُفضل اللغة العربية بدرجة عالية.<br><br></li></ul>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)<br><br><ul><li>تحقيق إجمالي إيرادات الغرف</li><li>تحقيق إيرادات الأغذية والمشروبات والفعاليات</li><li>نمو الحصة السوقية</li><li>نمو حسابات الشركات</li><li>استقطاب أعمال جديدة</li><li>دقة التنبؤات</li><li>الاحتفاظ بالعملاء</li><li>أداء فريق المبيعات</li><li>تحقيق ميزانية الإيرادات</li><li>المساهمة في ربحية الفندق<br><br></li></ul>الكفاءات القيادية<br><br><ul><li>التفكير الاستراتيجي</li><li>التوجّه نحو النتائج</li><li>الدراية التجارية</li><li>التركيز على العملاء</li><li>تطوير المواهب</li><li>التأثير والتفاوض</li><li>التعاون</li><li>الابتكار والتحسين المستمر<br><br></li></ul>في أكثر من 100 منشأة حاصدة للجوائز حول العالم، يبتكر سيدات وسادة ريتز-كارلتون تجارب استثنائية للغاية لدرجة أنه بعد فترة طويلة من إقامة الضيف معنا، تظل التجربة راسخة في ذهنهم. ومن خلال استقطاب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصنعون ذكريات تدوم مدى الحياة، نؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم ليكونوا مبدعين ومفكرين وعطوفين.<br><br>كل يوم، نضع المعيار لخدمة الفخامة النادرة والخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br><br>سيكون دورك هو ضمان تقديم "المعايير الذهبية" لـ ريتز-كارلتون بلطف وعناية كل يوم. إن المعايير الذهبية هي أساس ريتز-كارلتون وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. هذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هو ما أكسب ريتز-كارلتون سمعتها كعلامة تجارية عالمية رائدة في مجال الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم المعايير الذهبية وتجسدها، مثل وعد الموظفين، والعقيدة، وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك هو أننا نقدم الفرصة لتكون فخوراً بالعمل الذي تقوم به ومع من تعمل معهم.<br><br>بانضمامك إلى ريتز-كارلتون، فإنك تنضم إلى محفظة علامات تجارية تابعة لشركة ماريوت الدولية. <strong>كن</strong> في المكان الذي يمكنك فيه تقديم أفضل ما لديك، و<strong>ابدأ</strong> هدفك، و<strong>انتمِ</strong> إلى فريق عالمي مذهل، و<strong>أصبح</strong> أفضل نسخة من نفسك.
<h3>حول شركة فنادق ريتز كارلتون، ***</h3><p>تدير شركة فنادق ريتز كارلتون، *** أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، وتشتهر بتقديم تجارب استثنائية للضيوف. وكجزء من مجموعة ماريوت الدولية، تركز الشركة على تمكين موظفيها لتقديم خدمة فاخرة، مسترشدة بـ "المعايير الذهبية" الخاصة بها، والتي تتضمن وعد الموظفين، والميثاق، وقيم الخدمة. وقد أدى هذا الالتزام بالثقافة والتميز إلى ترسيخ مكانة ريتز كارلتون كشركة عالمية رائدة في مجال الضيافة الفاخرة.</p><h3>ملخص الدور الوظيفي</h3><p>إن وظيفة مدير المبيعات هي وظيفة بدوام كامل مسؤولة عن قيادة استراتيجية المبيعات للفندق في مكة المكرمة وجدة. يركز هذا الدور على دفع نمو الإيرادات، وزيادة الحصة السوقية، وبناء علاقات قوية مع الشركاء الرئيسيين عبر قطاعات الشركات، والقطاع الحكومي، والترفيه، والاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض (MICE)، وقطاع صناعة السفر. يشرف مدير المبيعات على فريق المبيعات، ويحدد أهداف المبيعات السنوية، ويضمن تحقيق أهداف إيرادات الغرف، والتموين، وإجمالي إيرادات الفندق مع الحفاظ على معايير الضيافة الفاخرة.</p><h3>المسؤوليات الرئيسية</h3><ul><li>تطوير وتنفيذ خطط المبيعات الاستراتيجية لتحقيق أهداف إيرادات الفندق وربحيته.</li><li>تحديد فرص الأعمال الجديدة عبر قطاعات الشركات، والترفيه، والجملة، والاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض (MICE).</li><li>قيادة وتدريب وتحفيز وتطوير فريق المبيعات لرفع الأداء إلى الأقصى وتحديد أهداف المبيعات السنوية ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).</li><li>إدارة العلاقات مع الحسابات الرئيسية المحلية والإقليمية والدولية، بما في ذلك وكالات السفر، وشركات إدارة الوجهات (DMCs)، ومخططي الفعاليات، والشركات.</li><li>المشاركة في البعثات البيعية، والمعارض التجارية، وفعاليات التواصل، والتفاعل مع العملاء؛ والتفاوض على العقود لزيادة الإيرادات إلى الحد الأقصى.</li><li>إعداد ميزانيات المبيعات السنوية وخطط العمل، وتحليل تحليلات السوق وتقارير الإنتاج.</li><li>التعاون مع إدارة الإيرادات لتحسين التسعير، والمخزون، واستراتيجيات المبيعات، بما يدعم مكانة الفندق ونمو العلامة التجارية.</li><li>العمل بإنصاف مع فرق إدارة الإيرادات، والتسويق، والتموين، والعمليات، والمالية لضمان سير الأعمال بسلاسة.</li><li>إعداد تقارير المبيعات الشهرية، والتوقعات، والمراجعات التجارية، وتحليلات السوق، مع ضمان الالتزام بسياسات الشركة ومعايير العلامة التجارية.</li></ul><h3>المؤهلات والخبرة</h3><ul><li>خبرة تتراوح بين 5 إلى 10 سنوات في قيادة المبيعات ضمن قطاع الضيافة.</li><li>قدرة مثبتة على دفع نمو الإيرادات وزيادة الحصة السوقية.</li><li>خبرة في إعداد وتنفيذ خطط المبيعات الاستراتيجية.</li><li>خلفية قوية في إدارة وتطوير فرق المبيعات.</li><li>إتقان إدارة الحسابات والتفاوض على العقود.</li></ul><h3>الكفاءات المطلوبة</h3><ul><li>التفكير الاستراتيجي</li><li>التركيز على النتائج</li><li>الفطنة التجارية</li><li>التركيز على العملاء</li><li>تطوير المواهب</li><li>التأثير والتفاوض</li><li>التعاون</li><li>الابتكار والتحسين المستمر</li></ul><h3>مؤشرات الأداء الرئيسية</h3><ul><li>تحقيق إجمالي إيرادات الغرف</li><li>تحقيق إيرادات التموين والفعاليات</li><li>نمو الحصة السوقية</li><li>نمو حسابات الشركات</li><li>استقطاب أعمال جديدة</li><li>دقة التوقعات</li><li>الاحتفاظ بالعملاء</li><li>أداء فريق المبيعات</li><li>تحقيق ميزانية الإيرادات</li><li>المساهمة في ربحية الفندق</li></ul>
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن مايو للأغذية والدور</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">تسعى مايو للأغذية لتعيين <strong style="font-weight:700;">مدير إقليمي لهوركا، التموين والمؤسسات</strong>، للإشراف على عمليات المبيعات الميدانية في منطقتي جدة ومكة المكرمة في المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل مركزي لتحقيق أهداف المبيعات والتحصيل مع ضمان علاقات قوية مع العملاء من خلال خدمة استثنائية وحل فعال للمشكلات.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">هدف الدور ونطاقه</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">المسؤول عن قيادة وتنفيذ أنشطة المبيعات الميدانية، وتطبيق المعرفة والتقنيات البيعية المعتمدة لتحقيق أهداف المبيعات والتحصيل المحددة سلفاً. جانب رئيسي من هذا الدور يتضمن إدارة ورعاية علاقات العملاء من خلال تقديم خدمة مميزة وحل أي قضايا بسرعة في الإقليم المعين.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية: عمليات المبيعات</h3>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">اتباع خطة المسار اليومية مع فريق المبيعات لزيارة العملاء بفعالية.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">مناقشة متطلبات أوامر المبيعات مع فريق المبيعات، المساعدة في إصدار الطلب، والمتابعة على توافر المخزون في المستودعات.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">تقديم رؤى لمدير قناة الهوريكا حول عروض المنافسين واستراتيجيات التسعير واتجاهات المبيعات الحالية.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">تنفيذ العروض البيعية بكفاءة وفق الإرشادات المعتمدة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">متابعة الطلبات مع منسق المبيعات والرد على أي استفسارات ذات صلة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">إعداد ومشاركة تقارير الحالة اليومية مع مدير القناة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">التعامل مع تفاعلات العملاء بشكل احترافي وحل استفساراتهم بكفاءة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">التنسيق مع فريق اللوجستيات لضمان تسليم الطلبات في الوقت المحدد.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">إدارة شكاوى العملاء المتعلقة بالبضائع المرتجعة بجمع المعلومات اللازمة وإرسالها إلى فريق اللوجستيات لاتخاذ الإجراءات.</li>
</ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية: إدارة التحصيلات</h3>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">التعاون مع فريق المبيعات لضمان تحقيق أهداف التحصيل.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">تصعيد المخاوف إلى مدير القناة في حالات التأخير في الدفع أو مشاكل التحصيل الكبيرة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">إعداد وتوزيع تقارير حالة التحصيل الشاملة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">متابعة التحصيلات النقدية والشيكات مع أمين الصندوق، مع توفير جميع المستندات الداعمة للمحاسبة الدقيقة.</li>
</ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والخبرة</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">يجب أن يمتلك المرشحون لهذه الدور <strong style="font-weight:700;">ما بين 5 إلى 10 سنوات من الخبرة ذات الصلة</strong> في إدارة المبيعات، خاصةً في قطاع الهوريكا أو تقديم التموين والمطابقات للمؤسسات. فهم قوي لتقنيات المبيعات ومبادئ خدمة العملاء والتقارير أمر أساسي للنجاح في هذا المنصب.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">تفاصيل التوظيف</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">هذا المنصب بدوام كامل ويقع في <strong style="font-weight:700;">جدة ومكة المكرمة، المملكة العربية السعودية</strong>. سيتم مناقشة تفاصيل الراتب خلال عملية المقابلة.</p>
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">حول Fssgulf والدور</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">تسعى Fssgulf إلى تعيين <strong style="font-weight:700;">مدير أداء المبيعات</strong> لينضم إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. هذا الدور بدوام كامل يتضمن قيادة وإدارة دورة المبيعات والتشغيل الكاملة لوحدة أعمال محددة. يتحمل مدير أداء المبيعات مسؤولية تطوير فرص عمل جديدة، إدارة فريق مبيعات مخصص، الإشراف على التنفيذ التشغيلي، ضمان إصدار الفواتير والتحصيل في الوقت المناسب، والحفاظ على علاقات طويلة الأجل مع العملاء. تتطلب الوظيفة المساءلة عن تحقيق أهداف الإيرادات مع ضمان تقديم خدمة سلسة من توليد leads حتى إكمال المشروع. الراتب لهذه الوظيفة من 7,000 إلى 8,000 ريال سعودي شهرياً خلال فترة الاختبار.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">قيادة وتوجيه وإدارة فريق المبيعات والعمليات لتحقيق أهداف القسم.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات لتحقيق الأهداف الشهرية والسنوية للإيرادات.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">تحديد فرص عمل جديدة وتوليد عملاء محتملين مؤهلين للخدمات التالية: إدارة المرافق، توريد القوى البشرية، الهندسة الميكانيكية والكهربائية، النقل، والتخزين والرفوف.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">عقد اجتماعات وعروض وتفاوضات مع العملاء لتأمين عقود جديدة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">إعداد مقترحات تجارية، عروض أسعار، واتفاقيات خدمات.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">إدارة دورة المبيعات الكاملة من توليد leads حتى إغلاق العقد.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">التنسيق مع فريق التشغيل لضمان mobilization وتنفيذ المشاريع الممنوحة بنجاح.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">مراقبة تقدم المشروع وضمان رضا العميل طوال فترة العقد.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">الإشراف على الفوترة والمتابعات والتحصيل لضمان تدفق نقدي صحي.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">بناء علاقات قوية مع العملاء مع تحديد فرص لتجديد العقود وتقديم خدمات إضافية.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">مراجعة أداء الفريق من خلال مؤشرات الأداء وتطبيق خطط التحسين عند الحاجة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">إعداد توقعات المبيعات أسبوعياً وشهرياً وتقارير المسار والتقارير الإدارية.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">ضمان الامتثال لسياسات الشركة والالتزامات التعاقدية ومتطلبات العملاء.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">حل مخاوف العملاء والقضايا التشغيلية بالتنسيق مع الأقسام الداخلية.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">دفع التحسين المستمر في عمليات المبيعات وكفاءة التشغيل.</li>
</ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والخبرة المطلوبة</h3>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو الهندسة أو مجال ذي صلة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">خبرة لا تقل عن <strong style="font-weight:700;">5-10 سنوات</strong> في المبيعات أو تطوير الأعمال أو إدارة العمليات، ويفضل في قطاع إدارة المرافق، توريد القوى العاملة، الإنشاءات، أو الخدمات الصناعية.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">خبرة مثبتة في قيادة وإدارة فريق مبيعات.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">معرفة قوية بالدورة الكاملة للمبيعات، تنسيق المشاريع، الفوترة والتحصيل.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">مهارات قيادية واتصالات وتفاوض وعرض عالية.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">وعي تجاري قوي وإدارة علاقات العملاء.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف المبيعات والتشغيل بشكل مستمر.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">رخصة قيادة سعودية سارية مفضلة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">يجب أن يكون لدى المرشح محفظة عملاء وإنجازات أعمال مثبتة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">يجب أن يكون لدى المرشحين/Lيد مبيعات نشطة وقابلة للتقييم وقادرين على الإشارة إلى تقدير تقريبي للخط الأن الحالي للمبيعات.</li>
</ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">مقاييس الأداء الرئيسية</h3>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">إيرادات المبيعات الشهرية والسنوية المحققة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">عملاء جدد تم اكتسابهم.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">نسبة تحويل الاقتراح إلى عقد.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">أداء مبيعات الفريق.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">التعبئة للمشاريع ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">تقديم الفواتير وأداء التحصيل.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">الاحتفاظ بالعملاء ورضاهم.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">الربحية الشاملة للمشاريع المدارة.</li>
</ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عملية التقديم</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">يرجى من المرشحين المهتمين تقديم طلبهم مع المعلومات التالية:</p>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">محفظة مهنية تسلط الضوء على المشاريع ذات الصلة والعملاء والإنجازات.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">التقييم المقدر لقيمة العملاء المحتملين/خط المبيعات الحالي لديك.</li>
</ul>
<h3>عن فاسجيت لوجستكس</h3><p>تسعى شركة فاسجيت لوجستكس لاستقطاب <strong>مدير مبيعات لوجستية</strong> للانضمام إلى فريقنا في جدة، مكة المكرمة. يركز هذا الدور الوظيفي بدوام كامل على توسيع قاعدة عملاء الشركات (B2B) وزيادة المبيعات عبر الخدمات اللوجستية الرئيسية.</p><h3>نظرة عامة على الدور الوظيفي</h3><p>سيكون مدير المبيعات اللوجستية مسؤولاً عن قيادة مبادرات المبيعات للشحن الدولي، والنقل المحلي وداخل دول مجلس التعاون الخليجي، وخدمات التخليص الجمركي. يتطلب هذا المنصب خبيراً لديه سجل حافل ومثبت في مبيعات الخدمات اللوجستية داخل المملكة العربية السعودية.</p><h3>المسؤوليات الرئيسية</h3><ul><li>تطوير وتنفيذ خطة مبيعات شاملة محددة بأهداف الإيرادات واكتساب العملاء.</li><li>تحديد وتأمين فرص أعمال جديدة من المستوردين والمصدرين والمصنعين والشركات التجارية.</li><li>بناء علاقات مباشرة مع صناع القرار لتطوير حسابات عملاء طويلة الأجل.</li><li>إدارة دورة المبيعات بالكامل، بدءاً من البحث عن العملاء المحتملين والاجتماعات الأولية وحتى تقديم عروض الأسعار والتفاوض وإبرام الصفقات.</li><li>التعاون مع فريقي التسعير والعمليات لتقديم حلول لوجستية تنافسية ومربحة.</li><li>قيادة فريق المبيعات، ومتابعة فرص المبيعات، وتقديم تقارير عن مؤشرات الأداء.</li></ul><h3>المؤهلات والخبرة</h3><ul><li>خبرة مثبتة في مبيعات خدمات الشحن أو الخدمات اللوجستية داخل المملكة العربية السعودية.</li><li>فهم قوي لعمليات الشحن البحري، والشحن الجوي، والنقل البري، والتخليص الجمركي.</li><li>نجاح مثبت في اكتساب عملاء جدد من الشركات (B2B) وتحقيق أهداف المبيعات باستمرار.</li><li>خبرة في إدارة فريق المبيعات أو الحسابات الرئيسية.</li><li>خبرة ذات صلة لا تقل عن 5-10 سنوات.</li></ul><h3>المهارات المطلوبة</h3><ul><li>قدرات تفاوضية قوية.</li><li>مهارات تواصل ممتازة.</li><li>قدرات فعالة على بناء العلاقات.</li></ul><h3>الموقع</h3><p>يُفضل أن يكون المرشح المثالي مقيماً في جدة أو مستعداً للانتقال إلى جدة لشغل هذا المنصب.</p>
<p>عن الوظيفة</p><p><br></p><p>نبحث عن أخصائي مبيعات متحمس وموجه بنتايج للانضمام إلى فريقنا العقاري المتنامي. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن تعزيز مبيعات العقارات السكنية من خلال بناء علاقات قوية مع العملاء، وتوليد فرص تجارية جديدة، وتحقيق أهداف المبيعات من خلال قنوات البيع المباشرة وغير المباشرة.</p><p><br></p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والسنوية المحددة.</li><li>توليد عملاء محتملين جُدد من خلال أنشطة المبيعات المباشرة، والإحالات، والتواصل في السوق.</li><li>إجراء اجتماعات مع العملاء، وعروض تقديمية للعقارات، وزيارات ميدانية، والمفاوضات.</li><li>توجيه العملاء خلال دورة المبيعات بأكملها، بدءًا من الاستفسار الأولي وحتى توقيع العقد.</li><li>تحديد الفرص التجارية الجديدة وتوسيع قاعدة العملاء.</li><li>الاحتفاظ بسجلات دقيقة لأنشطة المبيعات وتفاعلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).</li><li>مراقبة اتجاهات السوق، وأنشطة المنافسين، واحتياجات العملاء لتحديد فرص النمو.</li><li>التعاون مع فرق التسويق والعمليات وخدمة العملاء لضمان تقديم تجربة عملاء ممتازة.</li><li>تمثيل الشركة بشكل احترافي خلال اجتماعات العملاء والمعارض والزيارات الميدانية.</li></ul><p><br></p><p>المتطلبات</p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو أي مجال ذي صلة.</li><li>خبرة من 1 إلى 5 سنوات في مبيعات العقارات، مبيعات العقارات السكنية، أو التمويل العقاري.</li><li>معرفة قوية بالسوق العقاري السعودي.</li><li>يُفضل وجود شبكة علاقات حالية من الوسطاء أو الوكالات أو المهنيين العقاريين.</li><li>مهارات ممتازة في التواصل والمفاوضات وإتمام الصفقات.</li><li>عقلية موجهة للعملاء مع قدرات قوية على بناء العلاقات.</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف المبيعات.</li><li>إتقان استخدام برامج Microsoft Office وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).</li><li>يُفضل وجود رخصة قيادة سعودية سارية المفعول.</li></ul><p><br></p><p>ما نقدمه</p><ul><li>راتب تنافسي.</li><li>نظام عمولات جاذب.</li><li>فرص للتطور والنمو المهني.</li><li>بيئة عمل احترافية وتعاونية.</li><li>تدريب ودعم مستمران.</li></ul>
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">حول دور مستشار مبيعات صالة العرض</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث شركة هاجي حسين علي رضا وشركاه المحدودة عن <strong style="font-weight:700;">مستشار مبيعات صالة العرض</strong> للانضمام إلى فريقنا بدوام كامل في جدة ومكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يلعب هذا المنصب دوراً أساسياً في عمليات المبيعات لدينا، مع التركيز على تفاعل العملاء وتحقيق أهداف المبيعات داخل صالات العرض.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">نظرة عامة على الدور</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">يتولى مستشار مبيعات صالة العرض مسؤولية إرشاد العملاء خلال عملية البيع، من الترحيب الأولي حتى إتمام الصفقة والمتابعة. ويتضمن ذلك عرض ميزات المركبة، شرح خيارات التمويل، وضمان تجربة عميل مهنية مع الالتزام بسياسات الشركة وأهداف المبيعات.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">ترحيب عملاء صالة العرض وتقديم تجربة عميل مهنية من الوصول حتى المغادرة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">تسجيل العملاء القادمين وتوثيق معلوماتهم في نظام إدارة علاقات العملاء.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">فهم متطلبات العملاء وشرح ميزات ومواصفات المركبات بشكل فعال.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">شرح أنظمة التمويل المتاحة وخياراتها للعملاء بوضوح.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">إتمام المعاملات البيعية وفق الأنظمة والإجراءات المعتمدة من الشركة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">ضمان فهم العملاء لإجراءات وسياسات ما بعد البيع المعمول بها.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">المتابعة مع العملاء وتحديث حالتهم في نظام CRM بشكل يومي.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">البقاء مطلعاً على مواصفات المركبات والأسعار والعروض وأنشطة المنافسين.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على سرية معلومات الشركة والعملاء.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">السعي لتحقيق أهداف المبيعات اليومية والشهرية.</li>
</ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات التعليمية</h3>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">حد أدنى شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">يفضل الحصول على درجة البكالوريوس.</li>
</ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">الخبرة المطلوبة</h3>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">يمكن لخريجي الدفعة الحديثة التقدم بطلب.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">يفضل وجود خبرة سابقة في المبيعات.</li>
</ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">معلومات التقديم</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">ندعو المرشحين المؤهلين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه لتقديم طلباتهم لهذه الوظيفة بنظام الدوام الكامل في جدة ومكة المكرمة.</p>
<strong>وصف الدور الوظيفي</strong> هذا دور وظيفي بدوام كامل في مقر العمل لتنفيذي مبيعات في جدة. يكون تنفيذي المبيعات مسؤولاً عن تحديد وتأهيل الفرص التجارية الجديدة، وإدارة مسار المبيعات، وتحقيق أهداف المبيعات الفردية والجماعية. تشمل المهام اليومية الاجتماع مع العملاء المحتملين والحاليين، وإعداد وتقديم العروض التقديمية للمبيعات، والتفاوض على الأسعار وشروط العقود، ومتابعة العملاء المحتملين من خلال المكالمات والبريد الإلكتروني والزيارات الشخصية. يتضمن الدور أيضاً الحفاظ على سجلات دقيقة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، والتعاون مع الفرق الداخلية لضمان معالجة الطلبات ودعم العملاء بسلاسة، ومراقبة اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين. يُتوقع من تنفيذي المبيعات تقديم تقارير مبيعات دورية، والمساهمة في تخطيط المبيعات، وتمثيل الشركة في الفعاليات أو اجتماعات العملاء حسب الحاجة.<br><strong>المؤهلات<br></strong> <ul><li>قدرات قوية في المبيعات والتفاوض وإتمام الصفقات، مع خبرة في إدارة عملية ومسار مبيعات منظم.</li><li>مهارات إدارة علاقات العملاء، بما في ذلك بناء شراكات طويلة الأجل، والتعامل مع الاعتراضات، تقديم خدمة ممتازة.</li><li>قدرات تطوير الأعمال، مثل التنقيب عن عملاء محتملين، وتأهيل الفرص، وإجراء أبحاث السوق لتحديد الفرص الجديدة.</li><li>مهارات تواصل شفهية وكتابية واضحة، مع القدرة على تقديم الحلول وشرح قيمة المنتج أو الخدمة لشرائح مختلفة من العملاء.</li><li>إتقان أساسي لأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) وبرامج البرمجيات المكتبية الشائعة (مثل جداول البيانات، وأدوات العروض التقديمية، وتطبيقات البريد الإلكتروني والتقويم).</li><li>القدرة على العمل في مقر الشركة بجدة، وإدارة الوقت بفعالية، والتنسيق مع الفرق متعددة الوظائف.</li><li>يفضل وجود خبرة سابقة في دور المبيعات أو إدارة الحسابات، ويفضل أن تكون في مجال ذي صلة.</li><li>يُفضل الحصول على دبلوم أو درجة البكالوريوس ذات صلة في إدارة الأعمال أو التسويق أو أي مجال ذي صلة.</li><li>سلوك عمل مهني، ونزاهة، وعقلية موجهة نحو تحقيق النتائج، مع الانفتاح على التدريب والتطوير المستمر.</li></ul>
<p>Welcome, assist, and farewell guests with warmth and professionalism. Anticipate guests needs and preferences. Provide personalized and luxury service throughout the stay. Handle guest requests and special arrangements discreetly. Assist VIP guests and organize special occasions. Coordinate with Front Office, Housekeeping, Food & Beverage, and other departments. Provide information about hotel facilities, services, and local attractions. Handle guest concerns professionally and ensure prompt resolution. Maintain high standards of grooming, etiquette, confidentiality, and luxury hospitality.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Minimum 5 years of experience as a butler or in a similar role within the luxury hospitality industry</li><li>Proven supervisory experience in managing a team of service professionals</li><li>Excellent interpersonal and communication skills, with the ability to interact effectively with guests, team members, and other departments</li><li>Strong leadership abilities and a talent for mentoring and developing staff</li><li>Proficiency in household management software and MS Office suite</li><li>Exceptional attention to detail and problem-solving skills</li><li>Superior time management and multitasking abilities</li><li>In-depth knowledge of etiquette, protocol, and luxury service standards</li><li>Familiarity with Middle Eastern customs and etiquette is highly advantageous</li><li>High school diploma or equivalent required; Bachelor's degree in Hospitality Management or related field preferred</li><li>Professional butler certification is a plus</li><li>Fluency in English required; proficiency in Arabic is highly desirable</li><li>Flexibility to work varying shifts, including weekends and holidays</li><li>Ability to maintain confidentiality and exercise discretion at all times</li></ul>
<p>Baking : Following recipes to create pastries, cookies, and other baked goods Recipe development : Creating new recipes to feature on the menu Inventory management : Checking, ordering, and stocking ingredients Decorating : Using sauces, toppings, and other items to decorate pastries and other desserts Menu contribution : Contributing ideas to the menu Record keeping : Keeping accurate records Kitchen equipment : Operating a variety of kitchen equipment Cleanliness : Maintaining a clean and hygienic work environment Communication : Communicating with other kitchen staff, such as sous chefs, line cooks, and servers Time management : Meeting tight deadlines without compromising taste or quality Attention to detail : Creating intricate designs that require precision Culinary trends : Staying current and informed of useful culinary trends</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p>A minimum of 5-7 years of experience in chocolate artistry and modern cake design, with at least 2-3 years in a leadership role as a Chocolatier, Pastry Chef, or Sous Chef. Proficiency in a variety of chocolate techniques, cake decoration styles, and dessert creation methods. Strong leadership and team management skills, with the ability to inspire and mentor a diverse culinary team. Excellent organizational, communication, and problem-solving abilities. A genuine passion for chocolate and cake design, a commitment to quality, and a dedication to delivering exceptional culinary experiences. experience is an asset Fluency in English, additional languages are a plus
<h3>عن النافذة لتقنية المعلومات</h3><p>تعد شركة النافذة لتقنية المعلومات، التي تأسست عام 1993، مزودًا مستقلًا رائدًا لخدمات وحلول تقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية. وباعتبارها شركة مملوكة بالكامل للسعودية، فقد نمت شركة النافذة لتقنية المعلومات من شركة ناشئة إلى شركة رائدة في السوق، حيث تقدم مجموعة شاملة من حلول تقنية المعلومات. وتتضمن خبرة الشركة حلول Microsoft وAWS وManageEngine وZoho، حيث تقدم حلول تقنية معلومات استراتيجية تدعم التحول الرقمي والتميز التشغيلي للعملاء. ومع أكثر من 30 عامًا من الخبرة، أتمت شركة النافذة لتقنية المعلومات أكثر من 4,000 مشروع، وخدمت أكثر من 3,000 عميل، وتعاونت مع أكثر من 65 شريكًا. وتلتزم الشركة بأسلوب يركز على العملاء، مع التركيز على المشاركة والتعاون والجودة في كل تفاعل.</p><h3>ملخص الوظيفة</h3><p>تبحث شركة النافذة لتقنية المعلومات عن <strong>تنفيذي مبيعات (مبتدئ)</strong> للانضمام إلى فريقها في مكة المكرمة، لتغطية جدة ومكة بشكل خاص. يتضمن هذا الدور دوامًا كليًا ويدعم فريق المبيعات في تحديد الفرص الجديدة، والحفاظ على العلاقات مع العملاء، والمساعدة في إبرام صفقات حلول وخدمات تقنية المعلومات. يركز المنصب على تعلم عملية المبيعات، وبناء المعرفة بالمنتجات، ودعم أنشطة تفاعل العملاء لدفع نمو الأعمال.</p><h3>المسؤوليات الرئيسية</h3><ul><li>دعم جهود توليد العملاء المحتملين من خلال تأهيل الاستفسارات الواردة وإجراء التواصل الأولي.</li><li>المساعدة في تحديث مسار المبيعات والاحتفاظ بسجلات دقيقة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).</li><li>المساعدة في متابعة الحملات والفعاليات التسويقية للتواصل مع العملاء المحتملين.</li><li>المساعدة في جدولة الاجتماعات والعروض التوضيحية والمكالمات البيعية.</li><li>المشاركة في المحادثات مع العملاء وتدوين المتطلبات الرئيسية لمتابعتها من قبل كبار موظفي المبيعات.</li><li>المساعدة في الحفاظ على التواصل مع العملاء طوال عملية البيع تحت الإشراف.</li><li>المساعدة في إعداد المقترحات وعروض الأسعار مع مدخلات من أعضاء الفريق الأقدم.</li><li>دعم جمع المستندات وتقديمها لطلبات عروض الأسعار (RFPs) والعقود وتهيئة العملاء الجدد.</li><li>التحقق من تحديث وتنظيم مستندات العملاء والمواد البيعية.</li><li>التنسيق الداخلي مع فرق التسويق والدعم الفني والمبيعات لضمان التوافق خلال دورة المبيعات.</li><li>المشاركة في اجتماعات الفريق والدورات التدريبية وتحديثات المعرفة بالمنتجات.</li><li>الحفاظ على النظافة الأساسية لنظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، بما في ذلك بيانات العملاء وحالة الفرص وسجلات الاجتماعات.</li><li>تقديم ملخصات أسبوعية للعملاء المحتملين والفرص المعينة.</li></ul><h3>المؤهلات والخبرة</h3><ul><li>خبرة من 0 إلى سنة واحدة في مجال ذي صلة.</li><li>القدرة على دعم عمليات المبيعات والتفاعل مع العملاء.</li><li>فهم أساسي لحلول وخدمات تقنية المعلومات.</li></ul><h3>بيئة العمل والموقع</h3><p>هذا منصب بدوام كامل مقره في مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية، وتغطي المسؤوليات مدينتي جدة ومكة المكرمة. يتضمن الدور العمل بشكل تعاوني ضمن فريق المبيعات والأقسام الداخلية الأخرى.</p><h3>عملية التقديم</h3><p>يُشجع المرشحون المهتمون بفرصة تنفيذي مبيعات (مبتدئ) هذه على التقديم. سيتم مناقشة تفاصيل الراتب خلال مرحلة المقابلة الشخصية.</p>
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">نظرة عامة على الدور</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">تسعى هيلتون لتعيين <strong style="font-weight:700;">مساعد مدير المبيعات</strong> لينضم إلى فريقها في <strong style="font-weight:700;">مكة</strong>، مع مسؤوليات تغطي كل من <strong style="font-weight:700;">جدة</strong> ومكة. هذا المنصب <strong style="font-weight:700;">دوام كامل</strong> مركزي لدعم استراتيجية مبيعات الفندق والمساهمة في تقديم تجارب ضيوف لا تُنسى، مع انعكاس التزام هيلتون بالضيافة.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">قيادة المبيعات ضمن قطاع سوق رئيسي من خلال إدارة سوق عمودي معين، تأهيل العملاء المحتملين، إجراء الاتصالات، تقديم المقترحات، وإغلاق الأعمال لتحقيق أهداف الإيرادات.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">دعم التخطيط الاستراتيجي للمبيعات من خلال المساهمة في استراتيجية الشركة السنوية، مواءمة أنشطة المبيعات مع أهداف الأعمال، والتعاون مع فريق التجارة الأوسع.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">تنفيذ مبادرات مبيعات مستهدفة، تمثيل الفندق في المعارض والفعاليات العملاء ومكالمات المبيعات، مع الحفاظ على خط أنابيب قوي للأعمال القصيرة والطويلة الأجل.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">تعزيز التواصل مع العملاء وبناء علاقات مع عملاء Hilton Worldwide Sales، ومراكز المؤتمرات والزوّار، والوسطاء، والقيادة بجولات تفتيش المواقع، وضمان تجارب عملاء مخصّصة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">دعم الأداء وعمليات المبيعات من خلال مواءمة أنشطة الفريق اليومية مع الأهداف الاستراتيجية وتعزيز عمليات الأعمال التي تقود الإيرادات عبر الغرف، والتموين، والفعاليات.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">تتبع الأداء واتجاهات السوق، مراقبة مقاييس الأعمال، تحليل المشهد التنافسي، وتعديل التكتيكات لتلبية احتياجات العملاء وDynamics السوق المت evolving.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">إلهام وتطوير الفريق من خلال التوظيف والتدريب والإشراف والتوجيه، إجراء تقييمات الأداء، توفير التطوير المهني، والاعتراف بالإنجازات لبناء فريق متحمّس وذو أداء عالٍ.</li>
</ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والخبرة</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">يُطلب من المرشحين لمنصب مساعد مدير المبيعات وجود <strong style="font-weight:700;">5-10 سنوات من الخبرة ذات الصلة</strong> في المبيعات، ويفضّل في صناعة الضيافة. يتطلب الدور فطنة مبيعات قوية، تفكير استراتيجي، وقدرات قيادية لإدارة شرائح السوق وتطوير فريق مبيعات بشكل فعال.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">قيم هيلتون الأساسية</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">تُوجّه قيم هيلتون الأساسية الصفات المطلوبة في كل عضو فريق:</p>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">شغف بـ <strong style="font-weight:700;">الضيافة</strong>.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">التصرف بـ <strong style="font-weight:700;">النزاهة</strong>.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">إلهام الآخرين من خلال <strong style="font-weight:700;">القيادة</strong>.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">اعتقاد بأن <strong style="font-weight:700;">العمل الجماعي</strong> يحقق النتائج.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">إحساس بـ <strong style="font-weight:700;">الملكية</strong> والمسؤولية.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">تركيز على <strong style="font-weight:700;">الآن</strong>، مع الإلحاح والانضباط.</li>
</ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن هيلتون</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">هيلتون رائدة عالمية في الضيافة، معروفة بتقديم تجارب ضيوف استثنائية وتوفير بيئة عمل داعمة لأعضائها. مع تاريخ يرحب بأكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، تحافظ هيلتون على رؤيتها التأسيسية للضيافة. ثقافة الشركة حصدت اعترافات متكررة في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من Great Place to Work و Fortune، مما يعكس التزامها بوضع معايير جديدة في السفر.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">هذا الدور <strong style="font-weight:700;">دوام كامل</strong> مقره في <strong style="font-weight:700;">مكة</strong>، ويغطي العمليات في مكة وجدة. تدعم هيلتون المسار المهني لأعضاء فريقها، مع منح فرص للتطوير الوظيفي داخل مؤسسة عالمية للضيافة.</p>
<p>هل أنت قائد مبيعات أثبت كفاءته في قطاع أنظمة إدارة المباني (BMS) وأنظمة التحكم وتبحث عن تحديك التالي؟</p><p><br></p><p>يبحث عميلنا، وهو شركة عالمية رائدة في مجال أتمتة المباني وأنظمة التحكم وتكنولوجيات المباني الذكية، عن مدير مبيعات ذي خبرة لقيادة وتوسيع أعمال أنظمة التحكم وأنظمة إدارة المباني (BMS) في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. هذا دور قيادي استراتيجي يتيح الفرصة لصياغة نمو السوق، وتطوير العلاقات مع العملاء الرئيسيين، وقيادة فريق مبيعات عالي الأداء.</p><p><br></p><p>بصفتك مديراً للمبيعات، ستكون مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ استراتيجية المبيعات لقسم أنظمة التحكم وأنظمة إدارة المباني (BMS)، وتحفيز نمو الإيرادات، وتوسيع الحضور في السوق، وبناء علاقات طويلة الأجل مع الاستشاريين والمقاولين والمستخدمين النهائيين وشركاء القنوات في جميع أنحاء المملكة.</p><p><br></p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية </strong></p><p><br></p><ul><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات لتحقيق أهداف نمو طموحة في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. </li><li>قيادة وتوجيه وتطوير فريق من مهندسي المبيعات. </li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء والاستشاريين وأصحاب المصلحة الرئيسيين. </li><li>تحديد وتأمين فرص أعمال جديدة في مجال أنظمة التحكم وأنظمة إدارة المباني (BMS) عبر السوق. </li><li>توسيع اعتمادات الاستشاريين، وقوائم الموردين، وشبكات شركاء القنوات. </li><li>إدارة توقعات المبيعات، وتقارير متابعة الفرص، ومتابعة الأداء. </li><li>التفاوض بشأن المشاريع الكبرى، والعقود، والاتفاقيات التجارية. </li><li>دعم النمو المربح مع الحفاظ على تركيز تجاري قوي.</li></ul><p><br></p><p><strong>ما نبحث عنه</strong></p><p><br></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة (الكهربائية، الإلكترونية، الميكانيكية، أجهزة القياس والتحكم، أو ما يماثلها). </li><li>خبرة من 8 إلى 10+ سنوات في إدارة المبيعات ضمن قطاع أنظمة إدارة المباني (BMS)، أو أنظمة التحكم، أو أتمتة المباني في المملكة العربية السعودية. </li><li>فهم تقني قوي لأنظمة إدارة المباني (BMS) وأنظمة التحكم في التكييف والتبريد (HVAC). </li><li>سجل حافل ومثبت في تحقيق نمو المبيعات وتجاوز الأهداف. </li><li>مهارات ممتازة في القيادة، والتواصل، والتفاوض، والإدارة التجارية. </li><li>خبرة في بناء العلاقات مع الاستشاريين والمقاولين والمستخدمين النهائيين عبر سوق المملكة العربية السعودية.</li></ul><p><br></p>