وظائف موظف ملاحة - تبوك السعودية
٢٨ وظائف شاغرة
<p><strong>المسمى الوظيفي:</strong> المدير التنفيذي للعمليات – منصة يسير التعليمية</p><p> </p><p><strong>الهدف من الوظيفة:</strong><br>قيادة وتشغيل منصة يسير التعليمية، وضمان سير العمليات اليومية بكفاءة، وتحقيق الأهداف التشغيلية، مع تنفيذ رؤية المؤسس وتحويلها إلى إجراءات عملية قابلة للتنفيذ.</p><p> </p><p><strong>المهام والمسؤوليات:</strong></p><ul><li>إدارة العمليات اليومية للمنصة والإشراف على جميع الأقسام.</li><li>تنفيذ خطط وأهداف المؤسس ومتابعة تطبيقها.</li><li>إدارة فريق العمل وتوزيع المهام ومتابعة الإنجاز.</li><li>تحسين الإجراءات التشغيلية ورفع كفاءة العمل.</li><li>متابعة جودة الخدمات المقدمة للطلاب والمدربين.</li><li>الإشراف على خدمة العملاء وحل المشكلات التشغيلية.</li><li>متابعة إطلاق الدورات والبرامج التعليمية وضمان جاهزيتها.</li><li>إعداد تقارير دورية عن الأداء والإيرادات ومؤشرات التشغيل.</li><li>التنسيق بين التصميم، البرمجة، التسويق، والمحتوى لضمان سير المشاريع.</li><li>متابعة الالتزام بالمواعيد النهائية وجودة التنفيذ.</li><li>اقتراح حلول عملية للمشكلات اليومية واتخاذ القرارات التشغيلية ضمن الصلاحيات الممنوحة.</li><li>الحفاظ على سرية بيانات المنصة والعملاء وجميع المعلومات الداخلية.</li></ul><p> </p><p><strong>الصلاحيات:</strong></p><ul><li>إدارة الفريق اليومي.</li><li>اعتماد سير العمل التشغيلي.</li><li>اقتراح التوظيف أو الاستغناء عن الخدمات عند الحاجة.</li><li>اعتماد الإجراءات التشغيلية بعد موافقة المؤسس.</li><li>رفع التوصيات الخاصة بتطوير المنصة.</li></ul><p> </p><p><strong>المؤهلات المطلوبة:</strong></p><ul><li>خبرة في إدارة العمليات أو المشاريع أو الفرق.</li><li>قدرة عالية على التنظيم والمتابعة.</li><li>شخصية قيادية وحازمة.</li><li>مهارات ممتازة في التواصل وإدارة الوقت.</li><li>إجادة استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي وأنظمة إدارة العمل.</li><li>القدرة على العمل عن بُعد وتحمل ضغط العمل.</li><li>أمانة عالية وانضباط والتزام كامل بسرية المعلومات.</li></ul><p> </p><p><strong>مؤشرات الأداء (KPIs):</strong></p><ul><li>التزام الفريق بالمواعيد.</li><li>سرعة إنجاز المهام.</li><li>انخفاض الأخطاء التشغيلية.</li><li>رضا الطلاب والمدربين.</li><li>انتظام إطلاق البرامج والدورات.</li><li>نمو الإيرادات وتحسن كفاءة التشغيل.</li><li>تقليل اعتماد المنصة على تدخل المؤسس في الأعمال اليومية.</li></ul><p> </p><p><strong>الصفات الشخصية:</strong></p><ul><li>أمين ويمكن الوثوق به.</li><li>ينفذ التعليمات بدقة.</li><li>مبادر في حل المشكلات.</li><li>يتحمل المسؤولية.</li><li>قادر على قيادة الفريق بهدوء واحترافية.</li><li>يتعلم بسرعة ويطور نفسه باستمرار.</li></ul><p> </p><p><strong>طبيعة العلاقة مع المؤسس:</strong><br>المدير التنفيذي مسؤول عن إدارة التشغيل اليومي للمنصة، بينما يظل المؤسس مسؤولًا عن الرؤية العامة، والاستراتيجية، والقرارات الجوهرية، ويعمل المدير التنفيذي على تنفيذ هذه الرؤية وتحويلها إلى نتائج عملية.</p>
<h3 >حول Red Sea Global وRSSE</h3>
<p >Red Sea Global (RSG) هي مطور رائد لوجهات السياحة التجديدية. فرعها المخصص، Red Sea Sports & Entertainment (RSSE)، مسؤول عن تصميم وتقديم تجارب مميزة على اليابسة والبحر في وجهة The Red Sea. تدير RSSE محفظة متنوعة من العروض الرياضية والمغامرات والترفيه، بما في ذلك Galaxea للرياضات المائية، Akun للأنشطة المغامرات، وWAMA لتجارب الترفيه. تلعب RSSE دوراً استراتيجياً في الشراكة بين Red Sea Global ولجنة السعودية الأولمبية والبارالمبية، بما يتماشى مع رؤية السعودية 2030 لتعزيز تجارب رياضية وترفيهية شاملة ووصولية وعالمية المستوى.</p> <h3 >الفرصة: كبير أخصائي عمليات الموارد البشرية وعلاقات الموظفين</h3>
<p >تسعى Red Sea Global لتعيين <strong >كبير أخصائي عمليات الموارد البشرية وعلاقات الموظفين</strong> للانضمام إلى فريقها في تبوك، المملكة العربية السعودية. هذا الدور بدوام كامل يشمل الإشراف وإدارة عمليات قسم الموارد البشرية اليومية، وضمان تطبيق ممارسات الموارد البشرية بشكل فعال وكفء عبر التوظيف وعلاقات الموظفين وإدارة الأداء وغير ذلك من وظائف الموارد البشرية الأساسية. سيلعب الأخصائي الكبير دوراً حيوياً في دعم مدير الموارد البشرية وتطوير بيئة عمل إيجابية تتماشى مع قيم وأهداف الشركة.</p> <h3 >المسؤوليات الأساسية</h3>
<ul >
<li >الإشراف على أنشطة الموارد البشرية، بما في ذلك التوظيف، والالتحاق، والتدريب، وتفاعل الموظفين، وإدارة الأداء، والوثائق الخاصة بالموارد البشرية.</li>
<li >تنسيق والإشراف على عملية التوظيف للمناصب الشاغرة، مع ضمان دقة الإعلانات الوظيفية، وفحص المرشحين، وإجراء المقابلات بكفاءة.</li>
<li >العمل كنقطة اتصال أساسية للموظفين فيما يتعلق بالموارد البشرية، ومعالجة القضايا، وحل النزاعات، وتعزيز بيئة عمل إيجابية.</li>
<li >المساعدة في إدارة نظام تقييم الأداء، وضمان التغذية الراجعة في الوقت المناسب والدقيقة، ودعم المدراء في معالجة مسائل الأداء.</li>
<li >تنظيم والإشراف على برامج التدريب لتعزيز مهارات الموظفين، بما يتماشى مع احتياجات الشركة وأهداف تطوير الموظفين.</li>
<li >ضمان تطبيق جميع سياسات وإجراءات الموارد البشرية باستمرار والامتثال لقوانين العمل واللوائح.</li>
<li >تعزيز ثقافة تفاعل الموظفين من خلال تنظيم أنشطة للموظفين، وبرامج الاعتراف، وضمان تحفيز ورضا الموظفين.</li>
<li >الإشراف على حفظ سجلات الموارد البشرية وقواعد البيانات، وضمان الدقة والكمال والسرية لجميع سجلات الموظفين.</li>
<li >تقديم تقارير عن مقاييس الموارد البشرية مثل عدد الموظفين والدوران والتدريب والأداء للمساعدة في اتخاذ القرارات والتخطيط الاستراتيجي.</li>
<li >مساعدة مدير الموارد البشرية في عمليات الموارد البشرية اليومية ومبادرات الموارد البشرية الاستراتيجية، وتقديم مدخلات حول أفضل ممارسات الموارد البشرية ومجالات التحسين.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرة</h3>
<ul >
<li >درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.</li>
<li >حد أدنى 4 سنوات من الخبرة في الموارد البشرية، مع تركيز على شراكة أعمال الموارد البشرية، والعمليات، وإدارة المواهب.</li>
<li >خبرة في إدارة عمليات الموارد البشرية عبر وظائف أعمال متعددة، ويفضل ضمن منظمات متعددة الجنسيات أو واسعة النطاق.</li>
<li >معرفة قوية بقوانين العمل السعودية، واللوائح الخاصة بالموارد البشرية، وأفضل الممارسات.</li>
<li >سجل حافل بالشراكة بنجاح مع القادة الكبار لتقديم حلول الموارد البشرية التي تدفع بأداء الأعمال والنجاح التشغيلي.</li>
</ul> <h3 >المهارات المطلوبة</h3>
<ul >
<li >فطنة تجارية قوية والقدرة على فهم الاحتياجات التشغيلية للقطاعات المعنية.</li>
<li >مهارات تواصل وتفاعل شخصي ممتازة، مع القدرة على بناء العلاقات وتأثير أصحاب المصلحة على جميع المستويات.</li>
<li >قدرات قوية على حل المشكلات واتخاذ القرار، مع نهج متمحور حول الحلول.</li>
<li >قدرة مثبتة على إدارة عمليات الموارد البشرية بكفاءة مع محاذاة العمليات مع أهداف العمل.</li>
<li >معرفة متقدمة ببرمجيات الموارد البشرية (*، SAP، Workday، أو أنظمة مماثلة).</li>
<li >فهم شامل لعمليات الموارد البشرية، وإدارة الأداء، وعلاقات الموظفين.</li>
<li >القدرة على التعامل مع مهام موارد بشرية متعددة في وقت واحد وبكفاءة.</li>
<li >موجهة نحو النتائج مع تركيز على الكفاءة التشغيلية ورضا الموظفين.</li>
</ul> <h3 >مكان العمل</h3>
<p >هذا منصب بدوام كامل مقره تبوك، المملكة العربية السعودية.</p>
<h3 >عن رافلز ذا ريد سي</h3>
<p >تقوم فنادق رافلز ونُزُلها بإنشاء ملاذ من الأناقة الراقية والرفاهية الخالدة في وجهة البحر الأحمر المذهلة في المملكة العربية السعودية. كجزء من مشروع البحر الأحمر الرائد في أمْلُج، تبوك، ستدمج رافلز ذا ريد سي بين الكرم الأسطوري والخدمة الشخصية مع الجمال الطبيعي وروح الاستدامة لدى Red Sea Global. ستتضمن المنشأة 361 غرفة، 11 مفهوماً مختلفاً للطهي، بما في ذلك مطعم فوق الماء، وسبا، لتوفير واحة مصقولة للمسافرين ذوي التذوق العالي.</p> <h3 >الفرصة: موظف ساحة عامة</h3>
<p >تسعى رافلز ذا ريد سي لتوظيف <strong >موظف ساحة عامة</strong> للانضمام إلى فريقها في أمْلُج، تبوك، المملكة العربية السعودية. هذا الدور بدوام كامل حيوي للحفاظ على الحالة المثالية والعرض الفاخر لجميع المناطق العامة داخل المنتجع. يتطلب المنصب الالتزام بالحفاظ على أعلى معايير النظافة وخدمة الضيوف، خاصة خلال مرحلة ما قبل الافتتاح للمنشأة.</p> <h3 >المسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul >
<li >تنظيف والحفاظ على جميع المناطق العامة، بما في ذلك المناطق الاستقبالية والصالات والاندية والحوائط والمصاعد والحمامات والمطاعم وقاعات الاجتماعات، مع ضمان عرضاً نظيفاً ومظهراً أنيقاً للأسطح والأثاث والعناصر الزخرفية.</li>
<li >مراقبة مناطق العامة باستمرار ومعالجة أية مشكلات تتعلق بالنظافة أو العرض بشكل استباقي.</li>
<li >التأكد من أن مرافق الحمامات العامة مُجهزة بشكل كامل وتكون مُجددة ومُرتبة بشكل لا تشوبه شائبة.</li>
<li >استقبال الضيوف بلطف وبشكل احترافي، وتقديم المساعدة عند الحاجة مع الحفاظ على وجود مميز.</li>
<li >الرد بسرعة وباحترام على طلبات الضيوف المتعلقة بالنظافة أو المساعدة البسيطة.</li>
<li >التنسيق مع مشرفي التدبير المنزلي لمعالجة احتياجات التنظيف العاجلة أو الإعدادات الخاصة.</li>
<li >الالتزام بمعايير العناية الشخصية والنظافة والتصرف المهني في مكان العمل لدى رافلز في جميع الأوقات.</li>
<li >اتباع إجراءات التنظيف المعتمدة وإرشادات استخدام المواد الكيميائية وبروتوكولات التعامل مع المعدات.</li>
<li >التأكد من الامتثال لمعايير الصحة والسلامة والبيئة، والإبلاغ عن أية مشكلات صيانة أو أضرار أو مخاطر سلامة على الفور.</li>
<li >المساعدة في مشاريع التنظيف الخاصة، والتنظيف العميق، والإعدادات المرتبطة بالفعاليات كما هو معين.</li>
<li >دعم التدبير المنزلي وباقي الأقسام خلال فترات الذروة أو المناسبات الخاصة.</li>
<li >التعامل مع المقتنيات المفقودة وفق إجراءات الفندق.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرة</h3>
<ul >
<li >يفضل وجود خبرة سابقة (0-1 سنة) في التدبير المنزلي أو تنظيف المناطق العامة ضمن بيئة فندقية فاخرة أو خمس نجوم، لكنها ليست إلزامية.</li>
<li >التدريب الأساسي في تقنيات التنظيف واستخدام المعدات ميزة.</li>
<li ><strong >الخبرة في مراحل ما قبل الافتتاح شرط إلزامي.</strong></li>
</ul> <h3 >المهارات والسمات المطلوبة</h3>
<ul >
<li >انتباه شديد للتفاصيل والالتزام بمعايير النظافة العالية.</li>
<li >القدرة على العمل بشكل مستقل وبكفاءة مع إشراف محدود.</li>
<li >مهارات تواصل أساسية وتفاعل مهذب مع الضيوف.</li>
<li >إدارة وقت وتنظيم فعالان.</li>
<li >القدرة البدنية لأداء مهام التنظيف خلال الوردية.</li>
<li >مظهر أنيق ومرتب واحترافي، متوائم مع معايير الرفاهية.</li>
<li >نهج متزن، محترم، وموجه للخدمة، مع فخر بالحفاظ على بيئة فاخرة.</li>
<li >مرونة للعمل بنوبات مختلفة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية.</li>
<li >اعتماد واعتماد الفريق وروح الاعتماد المتبادل.</li>
<li >فهم توقعات الضيوف الفائقين الفاخرة وتوافق العلامة التجارية.</li>
<li >خبرة في تنسيق المشاريع والجدولة ومراقبة الوثائق أثناء مراحل ما قبل الافتتاح.</li>
<li >نهج استباقي مع حس قوي بالملكية والمسؤولية.</li>
</ul> <h3 >بيئة العمل والالتزام</h3>
<p >هذا المنصب بدوام كامل مقره أمْلُج، تبوك، المملكة العربية السعودية، ضمن مشروع البحر الأحمر المرموق. يتطلب الدور الالتزام بالحفاظ على أعلى معايير الرفاهية والخدمة في بيئة ما قبل الافتتاح الديناميكية. يجب أن يكون المرشحون مستعدين للمساهمة في فريق يركز على تقديم تجربة ضيف استثنائية من البداية.</p>
<h3 >عن Red Sea Global</h3>
<p >تسعى Red Sea Global لتوظيف مساعد قائد قارب لعمليات مركز الغوص الخاص بها في أم لُجَّة، تبوك، المملكة العربية السعودية. هذا الدور بدوام كامل ومقره الموقع جزء أساسي من ضمان الأداء الآمن والكفء والمحترف لسفن مركز الغوص في بيئة سياحة بحرية فاخرة.</p> <h3 >ملخص الدور</h3>
<p >يعمل مساعد قائد القارب عن كثب مع قائد القارب لدعم العمليات البحرية اليومية. يركز هذا المنصب على الحفاظ على أعلى معايير السلامة وتجربة الضيوف واستعداد السفينة. تشمل المسؤوليات الرئيسية دعم الملاحة، إعداد السفينة، ولوجستيات الغوص، بالإضافة إلى المساهمة في صيانة ونظافة جميع الأصول البحرية.</p> <h3 >المسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul >
<li >دعم قائد القارب في الملاحة الآمنة وتشغيل جميع سفن مركز الغوص.</li>
<li >المساعدة في إعداد السفينة اليومية، والتأكد من الجاهزية والامتثال للسلامة ومعايير العرض.</li>
<li >الحفاظ على نظافة وتنظيم السفن (الداخلية والخارجية) بمعيار عالٍ.</li>
<li >المساعدة في الربط والتثبيت والرسو والتعامل مع السفينة كما هو مطلوب.</li>
<li >دعم عمليات مركز الغوص، بما في ذلك التعامل مع الأسطوانات، تحميل/تفريغ المعدات، والتنظيم العام.</li>
<li >المساهمة في بيئة إيجابية ومهنية على متن السفينة لضيوف والطاقم.</li>
<li >المساعدة في الإعداد والاستعداد للأصول البحرية قبل التشغيل.</li>
<li >تطوير الإلمام بخطوط الملاحة المحلية ومواقع الغوص والظروف البحرية.</li>
<li >المساعدة في صعود ونزول الضيوف بأمان، ودعم تفريغ الغواصين واستلامهم وفق البروتوكولات المعتمدة.</li>
<li >رصد ظروف السلامة على متن السفينة، إجراء فحوصات روتينية لمعدات السلامة، والإبلاغ عن أي عيوب أو مخاطر.</li>
<li >المساعدة في الحفاظ على سجلات السفن، القوائم، سجلات التشغيل اليومية، وسجلات الصيانة.</li>
<li >دعم استكشاف أعطال أساسية للسفن ومحركات خارجية حيثما ينطبق.</li>
<li >التأكد من أن جميع المعدات والمناطق على متن السفينة مُؤمَّنة ومُصانة بشكل صحيح.</li>
<li >الالتزام بجميع معايير السلامة البحرية، وإجراءات الطوارئ، وبروتوكولات التشغيل، ودعم تدريبات السلامة والاستعداد للطوارئ.</li>
<li >ضمان الامتثال للوائح البيئية والترويج لممارسات بحرية مسؤولة.</li>
<li >الإبلاغ عن الحوادث أو المخاطر أو مشاكل الصيانة فور حدوثها إلى قائد القارب والإدارة.</li>
<li >المساهمة بنشاط في تطوير الفريق والممارسات التشغيلية الفضلى والمبادرات التي تهدف إلى تحسين الكفاءة والسلامة وتجربة الضيوف.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرة</h3>
<ul >
<li >خبرة بحرية أو في قيادة القوارب ذات صلة، ويفضل ضمن بيئة غوص أو سياحة.</li>
<li >يفضل وجود خبرة في دعم عمليات القوارب أو العمل كعامل سطح.</li>
</ul> <h3 >بيئة العمل والظروف</h3>
<p >هذا الدور يعمل في بيئة بحرية خارجية مجهدة جسدياً. يتطلب المرونة للعمل لساعات طويلة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع وفترات الذروة. تتضمن الوظيفة أنشطة يومية على الماء وتعرضاً لظروف الطقس والبحر المتغيرة. كما يوفر المسار التطويري نحو وظيفة قائد القارب.</p> <h3 >عملية التقديم</h3>
<p >يشجع المرشحون المهتمون بهذه الفرصة على التقديم.</p>
<h3 >حول دور مدرس أكون</h3>
<p >تبحث شركة Red Sea Global (RSG)، من خلال subsidiaries المختصة Red Sea Sports & Entertainment (RSSE)، عن <strong >مدرب أكون بدوام كامل</strong> لينضم إلى فريقه في Tabuk، ويغطي مواقع مثل Umluj. RSSE مسؤولة عن تصميم وتقديم تجارب برّية وبحرية مميزة في وجهة البحر الأحمر، مع إدارة محفظة متنوعة من الرياضات والمغامرات والترفيه، بما في ذلك أنشطة المغامرة عبر أكون. يدعم هذا الدور شراكة RSSE الاستراتيجية مع اللجنة السعودية الأولمبية paralympic، تعزيز تجارب ترفيهية شاملة، ميسرة، وعالمية المستوى متوافقة مع طموح رؤية السعودية 2030 لتنشيط السياحة.
</p>
<p >يلعب المدرب دوراً رئيسياً في الخطوط الأمامية، وهو مسؤول عن تقديم مغامرات داخلية آمنة وجذابة ولا تُنسى ضمن محفظة مغامرات أكون. يدعم هذا المنصب التطوير المستمر لمسارات وأنشطة المغامرة المتنوعة، لضمان تجارب ضيوف استثنائية تتوافق مع معايير Red Sea Sport & Entertainment. يجب أن يمتلك المرشحون خبرة لا تقل عن سنتين (2) إلى خمس (5) سنوات في مجالات ذات صلة.</p> <h3 >المسؤوليات الأساسية</h3>
<ul >
<li >تنفيذ ودعم تشغيل جميع أنشطة المغامرات الداخلية على مستوى الأرض داخل وجهة البحر الأحمر.</li>
<li >قيادة الضيوف في تجارب Akun Adventure، وضمان السلامة والمشاركة وتجربة خارجية مميزة.</li>
<li >إجراء موجزات ما قبل النشاط واضحة ومهنية، بما في ذلك تعليمات السلامة، ووعي المخاطر، وتوقعات الخبرة.</li>
<li >التزام صارم بجميع بروتوكولات السلامة وSOPs وRAMS وإجراءات الطوارئ أثناء الأنشطة.</li>
<li >توعية الضيوف بالوعي البيئي ومبادئ الحفظ وسلوك الخارج المسؤول بما يتماشى مع قيم الاستدامة لدى RSSE.</li>
<li >الحفاظ على نهج مهني وترحيبي ويخدم الضيوف عند التفاعل معهم.</li>
<li >مراقبة الظروف الجوية والتضاريس وقدرات الضيوف، وتعديل خطط الأنشطة لضمان السلامة وجودة التجربة.</li>
<li >المساعدة في استكشاف المسارات وتقييمها لتحديد الطرق الأمثل لتجارب مغامرة راقية وآمنة.</li>
<li >دعم التخطيط للرحلات واللوجستيات والتحضير للمعدات وجهوزية المركبات قبل وخلال الأنشطة.</li>
<li >تقديم الملاحظات والرؤى التشغيلية وتقارير الحوادث إلى المدرب الأول وإدارة RSSE.</li>
<li >دعم صيانة ورعاية كل معدات المغامرة، وضمان النظافة والاستعداد والامتثال لمعايير السلامة.</li>
<li >المساعدة في التدريب والتوجيه وتطوير أخصائيي المغامرة وأعضاء الفريق الناشئين.</li>
<li >الترويج لأسلوب خدمة البحر الأحمر وتجسيده، وضمان تقديم تجارب ضيوف عالية الجودة بشكل متسق.</li>
<li >الحفاظ على سلوك إيجابي ومهني مع الضيوف والزملاء وأصحاب المصلحة في كافة الظروف.</li>
</ul> <h3 >التوافق التشغيلي والتحسين المستمر</h3>
<p >من المتوقع أن يمتثل المدرب لجميع سياسات RSSE وRed Sea Global وعملياتها وإرشادات التشغيل لتوفير خدمة متسقة وموثوقة. وهذا يشمل دعم إعداد تقارير تشغيلية دقيقة وفي الوقت المناسب وبيانات MIS بما يتوافق مع متطلبات الشركة والإدارات. كما يشارك في تحديد فرص التحسين المستمر عبر عمليات المغامرة والأنظمة وتجارب الضيوف، متوافقة مع أفضل الممارسات الدولية والتميز التشغيلي.</p> <h3 >السلامة والجودة والحوكمة البيئية</h3>
<ul >
<li >تطبيق سياسات السلامة والجودة والإدارة البيئية لضمان سلامة الموظفين والضيوف والامتثال التنظيمي وخدمة مميزة وممارسات بيئية مسؤولة.</li>
<li >المساهمة بنشاط في ثقافة سلامة قوية من خلال تحديد المخاطر والإبلاغ عنها ودعم تخفيض المخاطر المستمر.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرة</h3>
<ul >
<li >شهادة إسعاف بري داخلي صالحة أو شهادة إسعاف عالمية معترف بها.</li>
<li >تدريب الملاحة البرية الأساسية، بما في ذلك التنقل الطبيعي واستخدام GPS.</li>
<li >شهادة Leave No Trace أو تدريب بيئي مكافئ.</li>
<li >تدريب البحث والتتبع والعمليات.</li>
<li >شهادة Trekking / Mountain Leader (IFMGA، UIAA، أو BMC مفضلة).</li>
<li >شهادات إضافية من هيئات وطنية حاكمة (NGB) من مقدمي اعتمادات (*، ركوب الدراجات الجبلية، التسلق، الرماية، الحبال العالية، ركوب الدفع الرباعي).</li>
<li >خبرة لا تقل عن سنتين (2) إلى ثلاث (3) سنوات في صناعة السياحة أو المغامرة أو الترفيه الخارجي؛ وجود خبرة في السعودية ميزة إيجابية.</li>
</ul> <h3 >بيئة العمل وأصحاب المصلحة الرئيسيون</h3>
<p >يعمل هذا الدور بشكل أساسي في بيئات خارجية وبعيدة عبر وجهة البحر الأحمر، مما يتطلب لياقة بدنية ووعي بيئي ومرونة في ساعات العمل. من المتوقع أن يمثل المدرب أكوان للمغامرة وبرنامج Red Sea Sport & Entertainment بمهنية ونزاهة في جميع الأوقات. تشمل الجهات الداخلية الرئيسية المعنية كبار المدربين، عمليات المغامرة، وفرق عمليات RSSE، إضافة إلى فرق المنتجع والضيافة. أما التفاعلات الخارجية فستشمل الضيوف، والسلطات المحلية، وشركاء الأنشطة البيئية والخارجية المختلفة.</p>
ملخص الوظيفة<br>تقديم التوجيه والقيادة المباشرة للموظفين في قسم خدمات الركاب لضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة في منصات تسجيل الوصول وبوابات الصعود وخدمة مساعدة ذوي الاحتياجات الخاصة (MAAS) لكل شركة طيران، وذلك ضمن بيئة الامتثال التنظيمي. المسؤولية عن إدارة كافة مهام فريق خدمات الركاب خلال نوبة العمل لضمان حساب جميع الحقائب، وتحقيق الإقلاع في الوقت المحدد دون أي تناقضات، وتحقيق رضا العملاء من الركاب وشركات الطيران.<br>المسؤوليات<br>أداء جميع مهام وكيل خدمات الركاب (حسب الوصف الوظيفي) بالإضافة إلى مسؤوليات الإشراف. قيادة وتوجيه الفريق لتحقيق وتجاوز الأهداف القسمية المحددة. ضمان الامتثال لمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs). إجراء التعديلات قبل وبعد الرحلات. مراقبة حضور جميع موظفي مناولة الركاب (تسجيل الوصول، MAAS/PRM). إجراء إيجاز يومي للموظفين، وتعيين وتوزيع العمل، ومراجعة العمل للتأكد من دقته واكتماله، وإعادة المهام مع التوصيات للإنجاز السليم إلى مدير خدمات الركاب. ضمان الاستخدام الأمثل للموارد من خلال إعادة التخصيص. مراقبة عمليات البوابة ومكتب التحويل لكل رحلة وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLA). التنسيق مع فريق خدمات ذوي الاحتياجات الخاصة بشأن جميع طلبات المناولة الخاصة. مراقبة وتنسيق إغلاق الرحلات وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة وإرسال الأوراق إلى مراقب الرحلة. إدارة الطوابير في صالة المغادرة لضمان سلاسة العمليات. ضمان الحفاظ على الاحترافية في جميع الاتصالات عبر البريد الإلكتروني، واللاسلكي، والتلكس، والهاتف. تنظيم وإدارة الموارد أثناء الأزمات، مثل اضطرابات الرحلات، وتأخيرها، وتعطل الأنظمة، لضمان استمرار العمليات وحماية سمعة الشركة. التأكد من تنفيذ الإجراءات التي وضعتها كل شركة طيران بشكل مهني وفقًا لمواصفاتها لتلبية أو تجاوز أهداف تقديم الخدمة وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة. مسؤول عن تحديث تقارير أعطال المعدات المكتبية والتناقضات والحوادث. التأكد من التزام الموظفين بسياسات الزي والمظهر ومعدات الوقاية الشخصية. تحفيز الموظفين وتوفير تواصل فعال ثنائي الاتجاه داخل قسم خدمات الركاب لتشجيع التغذية الراجعة وتعزيز الكفاءة والفعالية. التوصية بتغييرات في الممارسات والإجراءات التي تهدف إلى زيادة الكفاءة التشغيلية وتسريع سير العمل في القسم. تطوير أو تعديل خطط العمل والأساليب لتحديد أولويات العمل لكل نوبة. تطوير خطط تحسين الأداء للفريق، وتوثيق الأداء، وتقديم الملاحظات، وتقييم عمل الموظفين رسميًا. السعي المستمر للحصول على آراء العملاء واكتشاف الفرص للتحسين المستمر في تقديم الخدمة. تتبع مخزون القرطاسية وطلب المستلزمات عند الحاجة من شركات الطيران. ضمان تغطية أي انحرافات في العمليات اليومية (مثل الرحلات الإضافية، رحلات الشارتر، الرحلات المتأخرة) وتسوية أي مبالغ محصلة مقابل خدمات إضافية أو أمتعة زائدة. التأكد من الانتهاء من جميع أوراق وأنشطة ما بعد الرحلة. عقد جلسات مراجعة مع الفرق عند الحاجة. التحقيق في جميع المخالفات التشغيلية في الصالة وتقديم تقارير/توصيات إلى ضابط النوبة ومدير خدمات الركاب. مسؤول عن الإبلاغ عن الأحداث والانتهاكات والأفعال التي قد تؤثر على السلامة والأمن وسمعة الشركة في المطار. ضمان الاحتفاظ بسجل دقيق ومخزون لأدوات الدعم مثل أجهزة اللاسلكي، والهواتف المحمولة، والأجهزة اللوحية، وكراسي ذوي الاحتياجات الخاصة، والإبلاغ عن أي عيوب على الفور. التأكد من دقة التقارير اليومية وإدخال البيانات حسب النماذج المحددة أو في أدوات إعداد التقارير الخاصة بالشركة وتقديمها في الوقت المناسب. إنشاء تقرير ملخص لجميع الأنشطة في الصالة بعد نهاية النوبة. القيام بأي مهام إضافية يوجه بها المديرون.<br>المؤهلات والكفاءات<br>شهادة الدراسة الثانوية. شغف بخدمة العملاء وخبرة عملية ذات صلة. مهارات القيادة وإدارة الأفراد. قدرة مثبتة على حل المشكلات واتخاذ القرارات. مهارات التخطيط والتنظيم. مهارات اتصال ممتازة (كتابية ولفظية) باللغة الإنجليزية، وتعتبر اللغة العربية ميزة إضافية. الالتزام بالتحسين المستمر. إجادة استخدام الحاسوب (Word, Excel, Power Point). فهم جيد لجميع الإجراءات التنظيمية والموصى بها المتعلقة ببيئة المطار. المرونة في العمل بنظام النوبات (أيام، مساءً، ليلاً، عطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية).
<h3 >عن ريد سي غلوبال وبوتانيكا</h3>
<p >ريد سي غلوبال هي مطور لوجهات السياحة التجديدية، ملتزمة بالاستدامة والابتكار. <strong >بوتانيكا</strong>، إحدى الشركات التابعة لريت سي غلوبال، متخصصة في توفير المساحات الخضراء المستدامة المكرسة عبر وجهات الشركة. يركز بوتانيكا على الدمج الدقيق للأنواع الجديدة مع النباتات المحلية، معززاً نهجاً يحافظ على الكوكب أولاً في الاستدامة. منذ 2020، قامت بوتانيكا بزراعة أكثر من 5 ملايين نبتة، بهدف طموح يصل إلى 30 مليون بحلول 2030، مكوّناً المناظر الطبيعية الطبيعية للبحر الأحمر وأماعلة. يتألف الفريق من محترفين متحمسين، 40% منهم من المجتمع المحلي، مما يظهر الالتزام بالتوافق الإيكولوجي وتحديد معايير عالمية جديدة في التنمية المستدامة.</p> <h3 >نظرة عامة على الدور</h3>
<p >تبحث ريد سي غلوبال عن <strong >أخصائي موارد بشرية</strong> للانضمام إلى الفريق في أو ملوج، تبوك، المملكة العربية السعودية. هذا الدور بدوام كامل مُصمم للمحترفين الذين لديهم <strong >0-1 سنوات من الخبرة</strong> في الموارد البشرية. سيؤدي الاختصاصي أنشطة الموارد البشرية اليومية المتعلقة بالعمليات البشرية، علاقات الموظفين، الاندماج، إدارة الحضور والإجازات، سجلات الموظفين، والوثائق ذات الصلة بالموارد البشرية. يضمن المنصب أن تتم معالجة عمليات الموارد البشرية الروتينية وطلبات الموظفين بدقة وكفاءة ومطابقة للسياسات والإجراءات المعتمدة.</p>
<p >العمل ضمن وظيفة الموارد البشرية، يركّز الدور على عمليات الموارد البشرية اليومية والمسائل الروتينية المتعلقة بالموظفين. يتطلب التواصل والتنسيق المنتظم مع الموظفين والإدارات الداخلية، والالتزام بسياسات وإجراءات وإرشادات الموارد البشرية المعتمدة. يشمل الدور معالجة معلومات شخوصية سرية، مع الحاجة إلى دقة عالية واهتمام بالتفاصيل، وإدارة العديد من الأنشطة الروتينية للموارد البشرية ضمن المهل المحددة.</p> <h3 >المسؤوليات الأساسية</h3>
<ul >
<li >تنفيذ أنشطة تشغيل الموارد البشرية اليومية وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة، مع ضمان الامتثال للإرشادات المحددة.</li>
<li >التعامل مع استفسارات الموظفين الروتينية، الطلبات، ومسائل علاقات الموظفين، والتنسيق مع الأطراف ذات الصلة عند الحاجة.</li>
<li >تنسيق وإكمال عملية الاندماج للموظفين الجدد، بما في ذلك الوثائق المطلوبة، إتمام إجراءات الانضمام، والتنسيق مع الإدارات ذات الصلة.</li>
<li >معالجة والحفاظ على سجلات حضور الموظفين والإجازات، متابعة أي اختلافات، والتأكد من الامتثال لسياسات الشركة.</li>
<li >صيانة وتحديث وتنظيم ملفات الموظفين وأرشيفات الموارد البشرية، والتأكد من أن جميع المستندات المطلوبة مكتملة، ومترتبة بشكل صحيح، ومخزنة بأمان، ويمكن استرجاعها بسهولة.</li>
<li >إعداد وإصدار خطابات وأوراق اعتماد وأشكال ووثائق العمل القياسية وفقاً للقوالب والإجراءات المعتمدة.</li>
<li >معالجة المعاملات الروتينية للموظفين، بما في ذلك تغييرات بيانات الموظف، والنقل، وغيرها من التحديثات المتعلقة بالموارد البشرية.</li>
<li >إعداد تقارير موارد بشرية روتينية تتعلق بسجلات الموظفين والحضور والإجازات وعمليات الموارد البشرية عند الطلب.</li>
<li >ضمان السرية والدقة والتعامل السليم مع معلومات ووثائق الموظفين.</li>
<li >أداء واجبات أخرى تتعلق بالموارد البشرية كما يكلفه المدير المباشر.</li>
<li >دعم مبادرات وفعاليات تفاعل الموظفين والتنسيق مع الإدارات ذات الصلة لتعزيز مشاركة الموظفين وبيئة عمل إيجابية.</li>
</ul> <h3 >الخبرة والمهارات المطلوبة</h3>
<ul >
<li >حد أدنى من <strong >0-1 سنوات من الخبرة</strong> في الموارد البشرية أو مجال إداري ذي صلة.</li>
<li >القدرة المثبتة على التعامل مع معلومات شخصية سرية بحذر.</li>
<li >إهتمام قوي بالتفاصيل والدقة في إدارة السجلات والوثائق.</li>
<li >مهارات تواصل وتنسيق فعالة للتفاعل مع الموظفين والإدارات الداخلية.</li>
<li >إتقان إدارة أنشطة الموارد البشرية الروتينية المتعددة والوفاء بالمواعيد النهائية المحددة.</li>
<li >فهم سياسات وإجراءات وإرشادات الموارد البشرية.</li>
</ul> <h3 >بيئة العمل</h3>
<p >هذا المنصب بدوام كامل مقره في <strong >أملوج، تبوك، المملكة العربية السعودية</strong>. سيعمل أخصائي الموارد البشرية ضمن وظيفة الموارد البشرية المخصصة، بالتعاون مع الإدارات والموظفين الداخليين. سيتم توفير التوجيه في المسائل غير الروتينية من قبل المدير المباشر، مما يعزز بيئة داعمة للنمو المهني.</p> <h3 >عملية التقديم</h3>
<p >يُشجَّع المتقدمون الذين يستوفون المتطلبات أعلاه التقديم. انضم إلى ريد سي غلوبال في مهمتها لإعادة تعريف الاستدامة والابتكار للمستقبل.</p>
ملاذ حصري للعافية والتفرد<br>بالشراكة مع شركة البحر الأحمر الدولية (RSG)<br>يُفتتح في عام 2025، سيكون منتجع "جاياسوم" الصحي في تريبل باي، أمالا وجهة لا مثيل لها—ملاذ غامر للبالغين والعائلات والمقيمين الباحثين عن الشفاء العميق والحياة الواعية والاتصال الهادف.<br>يجسد "جاياسوم" واحة من الضيافة القائمة على الغرض والمتجذرة في الصحة الشمولية، والطب التكاملي، والرعاية الصادقة. سيوفر هذا الملاذ الصحي رحلات مصممة خصيصاً ترتكز على العلوم الغربية والعلاجات التكميلية—بدءاً من العلاج الطبيعي، واللياقة البدنية، والتغذية إلى علاجات السبا، والأنشطة الترفيهية الواعية، وممارسات الشفاء التقليدية. تم تصميم كل تجربة لاستعادة التوازن، وإشعال الحيوية، وتعزيز الاتصال مع الذات والآخرين والطبيعة.<br>نحن نجمع فريقاً رائداً من المعالجين، وممارسي العافية، والأطباء، والمبدعين—أفراداً شغوفين بالارتقاء بالإمكانات البشرية وإعادة صياغة مستقبل الحياة.<br>انضم إلى "جاياسوم". أعد تعريف مستقبل العافية.<br><br>الغرض من الوظيفة: يتولى قائد خدمات المعيشة والمرافق مسؤولية تنسيق الترتيبات المعيشية اليومية، والسكن، ووسائل النقل، وخدمات الدعم ذات الصلة لأعضاء فريق "جاياسوم". يضمن هذا الدور حصول أعضاء الفريق الجدد والحاليين على تجربة معيشية سلسة ومرحبة، بدءاً من ترتيبات السكن قبل الوصول ووسائل النقل من المطار وصولاً إلى الاستقرار في وحداتهم المخصصة وإكمال متطلبات التهيئة والخدمات الحكومية الأساسية. يعمل هذا المنصب أيضاً كنقطة تنسيق رئيسية بين فريق الموارد البشرية والقدرات، وإدارة السكن في أمالا/شركة البحر الأحمر الدولية، ومزودي خدمات النقل، وخدمات الطعام للموظفين، مما يضمن تلبية احتياجات المعيشة لأعضاء الفريق بكفاءة واحترافية وبمستوى عالٍ من الرعاية.<br>المسؤوليات الرئيسية: التنسيق مع فريق السكن في أمالا/شركة البحر الأحمر الدولية لطلب وتخصيص وحدات سكنية مناسبة لأعضاء الفريق الجدد والحاليين وضمان الاحتفاظ بسجلات سكن دقيقة. التأكد من جاهزية الوحدات السكنية المخصصة قبل وصول الموظفين، بما في ذلك التحقق من الحالة العامة والنظافة والمرافق الأساسية وجاهزيتها للسكن. تنسيق عمليات تسجيل دخول الموظفين، وتسجيل الخروج، ونقل الغرف/الوحدات، وتغييرات السكن حسب الحاجة. العمل بشكل وثيق مع فرق التوظيف والموارد البشرية والقدرات للحصول على تفاصيل الوصول القادمة وإعداد جميع الترتيبات اللازمة مسبقاً. ترتيب استقبال الموظفين الجدد من المطار وتوفير وسائل النقل لضمان وصولهم بأمان إلى سكنهم المخصص. إعداد وإرسال اتصالات ما قبل الوصول/الترحيب لأعضاء الفريق الجدد، بما في ذلك تفاصيل السكن، وترتيبات النقل، ومعلومات الموقع، وجهات الاتصال المهمة، وسياسات السكن، وغيرها من المعلومات المطلوبة لوصولهم. الترحيب بأعضاء الفريق الجدد ودعمهم عند الوصول والمساهمة بفعالية في تجربة تهيئة الموظف، وضمان شعورهم بالدعم والاستقرار الجيد في بيئتهم المعيشية الجديدة. تنسيق وسائل النقل وتوفير الدعم اللوجستي اللازم للموظفين الجدد لحضور المواعيد المطلوبة، بما في ذلك الفحوصات الطبية للإقامة، وتسجيل البصمة/البيانات الحيوية عبر أبشر، والإجراءات الحكومية، أو متطلبات التهيئة الأخرى. ترتيب أو تنسيق وسائل النقل من/إلى المطار للموظفين عند الحاجة، بما في ذلك الحالات العاجلة أو الاستثنائية. العمل كجهة اتصال للموظفين فيما يتعلق بالسكن، والنقل، والمرافق، وطلبات المعيشة الأخرى، وضمان التعامل مع الاستفسارات والمخاوف بسرعة واحترافية. إجراء فحوصات دورية لسكن الموظفين والمرافق المشتركة والتنسيق مع الأطراف ذات الصلة لمعالجة الصيانة، أو النظافة، أو مخاوف السلامة، أو أي قضايا تتعلق بالمرافق. متابعة خدمات طعام الموظفين وجمع ملاحظات أعضاء الفريق فيما يتعلق بمطعم الموظفين، وجودة الطعام، والتنوع، وقائمة الطعام. التنسيق مع الطاهي والفرق المعنية بشأن التعديلات أو التحسينات المناسبة على قائمة الطعام بناءً على ملاحظات الموظفين والمتطلبات التشغيلية. الحفاظ على تواصل فعال مع الموظفين وأصحاب المصلحة المعنيين وضمان إيصال التحديثات الهامة المتعلقة بالسكن، والنقل، والطعام، أو المرافق بوضوح. دعم الموظفين خلال المواقف العاجلة أو غير المتوقعة التي تتطلب النقل، أو المساعدة في السكن، أو أي دعم عملي آخر. الاحتفاظ بسجلات وأدوات تتبع مناسبة تتعلق بتخصيص السكن، والوصول، والمغادرة، والنقل، وطلبات الموظفين. تعزيز بيئة مرحبة وداعمة وموجهة نحو الخدمة، وضمان شعور أعضاء الفريق بالرعاية الجيدة طوال رحلتهم الوظيفية. القيام بأي واجبات أخرى تتعلق بالمعيشة، والمرافق، والنقل، ودعم الموظفين حسب الحاجة بناءً على المتطلبات التشغيلية.<br>متطلبات الوظيفة:<br>المؤهلات: دبلوم أو مؤهل مكافئ ذو صلة بالدور. رخصة قيادة سعودية سارية مطلوبة.<br>الخبرة: يفضل خبرة سابقة في سكن الموظفين، أو إسكان الموظفين، أو المرافق، أو الضيافة، أو خدمات الموظفين، أو الإدارة، أو أي دور تشغيلي مماثل. ستكون الخبرة في مجال الضيافة، أو المنتجعات، أو عمليات المواقع النائية، أو بيئات سكن الموظفين ميزة إضافية.<br>المعرفة والمهارات التقنية: إجادة اللغة الإنجليزية؛ وتعتبر إجادة لغة إضافية ميزة إضافية. مهارات تواصل وخدمة عملاء جيدة. مهارات تنظيمية وتنسيقية قوية. القدرة على إدارة طلبات وأولويات متعددة في وقت واحد. مهارات حاسوبية أساسية والقدرة على الاحتفاظ بأدوات التتبع، والسجلات، ومراسلات البريد الإلكتروني. يفضل فهم عمليات سكن الموظفين والتهيئة.<br>الكفاءات والسمات الشخصية: موجه نحو الخدمة، ومرحب، ومتاح. متعاون ومتجاوب عند تلقي طلبات الموظفين. إحساس قوي بالملكية والمسؤولية. القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط والاستجابة بهدوء للمواقف العاجلة. مرن وقابل للتكيف، مع الاستعداد للعمل خارج ساعات العمل العادية عند الضرورة تشغيلياً، بما في ذلك وصول الموظفين، وعمليات النقل من المطار، أو حالات الطوارئ. واسع الحيلة وموجه نحو الحلول. جدير بالثقة والاعتماد. مهارات قوية في العمل الجماعي والتعاون. محترم ومهني عند التعامل مع موظفين من جنسيات وخلفيات مختلفة.
عن جيتكس: تعد جيتكس رائدًا عالميًا في مجال الطيران الخاص، حيث تقدم خدمات متميزة في مجالات قواعد العمليات الثابتة (FBO)، والخدمات الأرضية، ودعم الرحلات، وتزويد الوقود، وخدمات الضيافة لعملاء الطيران الخاص والتجاري حول العالم. من خلال شبكة دولية وتركيز قوي على التميز في الخدمة، تجمع جيتكس بين خبرة الطيران ونهج الضيافة الفاخرة لتقديم تجارب سلسة لعملائها.<br>عن الدور: سيعمل شريك أعمال الموارد البشرية بشكل وثيق مع القادة التشغيليين والموظفين، حيث سيوفر دعمًا عمليًا للموارد البشرية عبر دورة حياة الموظف بالكامل. يتطلب هذا الدور شخصًا مرتاحًا للعمل في بيئة تشغيلية سريعة الخطى وقادرًا على الموازنة بين علاقات الموظفين، وعمليات الموارد البشرية، والامتثال، ومسؤوليات الشراكة التجارية.<br>المسؤوليات الرئيسية: الشراكة مع القادة التشغيليين في شؤون الموارد البشرية اليومية ومتطلبات القوى العاملة. تقديم التوجيه بشأن علاقات الموظفين، وإدارة الأداء، والمسائل التأديبية، والتظلمات، واستفسارات الموارد البشرية العامة. دعم التوظيف، والتوجيه، والنقل، والترقيات، وإنهاء خدمات الموظفين. التنسيق الوثيق مع قسم استقطاب المواهب وعمليات الموارد البشرية لدعم متطلبات القوى العاملة. دعم تخطيط القوى العاملة، وتخطيط التعاقب الوظيفي، ومبادرات تطوير الموظفين. ضمان تنفيذ سياسات وإجراءات الموارد البشرية بشكل متسق عبر العمليات. دعم مراجعات فترة التجربة وعمليات إدارة الأداء. العمل كنقطة اتصال رئيسية للموظفين والمديرين، مع تعزيز مشاركة الموظفين بشكل قوي. دعم إدارة الموارد البشرية المتعلقة بمنصة قوى، والتأمينات الاجتماعية (GOSI)، وعقود العمل، ووثائق الموظفين. المساعدة في حشد وتوجيه الموظفين الجدد. الاحتفاظ بسجلات دقيقة للموارد البشرية، وتتبع أعداد الموظفين، وتقارير الموارد البشرية. ضمان بقاء ممارسات الموارد البشرية متوافقة مع قانون العمل السعودي وسياسات الشركة الداخلية.<br>المتطلبات: درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. خبرة سابقة كشريك أعمال موارد بشرية، أو أخصائي موارد بشرية عام، أو في دور مشابه. فهم قوي لقانون العمل السعودي وممارسات الموارد البشرية في المملكة العربية السعودية. الإلمام بمنصة قوى، والتأمينات الاجتماعية، وإجراءات التوظيف السعودية. مهارات قوية في علاقات الموظفين وإدارة أصحاب المصلحة. القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة أولويات متعددة. مهارات تواصل وشخصية ممتازة. الاستعداد للعمل في منطقة البحر الأحمر، المملكة العربية السعودية.
<h3 >كبير أخصائي السلامة والامتثال</h3>
<p >تبحث daa International عن <strong >كبير أخصائي السلامة والامتثال</strong> بدوام كامل في المطار الدولي البحر الأحمر. يقع هذا الدور في منطقة تبوك، ويغطي عمليات في مناطق مثل أملج وتبوك، وهو حاسم للحفاظ على أعلى معايير السلامة والالتزام التنظيمي ضمن عمليات المطار.</p> <h3 >عن daa International</h3>
<p >تأسست في 2014، تستفيد daa International من الخبرة الواسعة، والسجل، والخبرة المتأصلة ضمن شركات مجموعة daa. تجمع المؤسسة فرق ماهرة لتقديم حلول مخصصة تفتح القيمة في المطارات للمستثمرين والمالكين الدوليين. مع أكثر من 5,000 موظف عبر المجموعة، تمتد قدرات daa International عبر جميع جوانب ملكية المطار، والاستثمار، والتشغيل التجاري. تقدم الشركة بيئة عمل سريعة الإيقاع تعزز المساواة، والشمول، والتنوع، والتطوير المستمر، والتعاون بين قادة الصناعة ذوي الأداء العالي.</p> <h3 >الغرض من الدور</h3>
<p >يكون <strong >كبير أخصائي السلامة والامتثال</strong> مسؤولاً عن الإشراف وتقوية برامج السلامة والامتثال التنظيمي في المطار. يقود تنفيذ وتحسين مستمر لنظام إدارة السلامة (SMS)، ويجري تقييمات المخاطر والتحقيقات في الحوادث، ويراقب الامتثال للوائح الهيئة العامة للطيران المدني (GACA) واللوائح الدولية للطيران. يدفع المتخصص ثقافة سلامة وقائية عبر جميع عمليات المطار، بالتعاون الوثيق مع الأطراف الداخلية ومقدمي الخدمات والجهات التنظيمية لضمان التميز التشغيلي.</p> <h3 >المسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul >
<li >قيادة تقييمات مخاطر السلامة وتنفيذ تدابير تخفيف فعالة.</li>
<li >إدارة تحقيقات الحوادث، تحليل الأسباب الجذرية، وخطط الإجراءات التصحيحية.</li>
<li >الإشراف على تنفيذ وتحسين مستمر لنظام إدارة السلامة (SMS).</li>
<li >إجراء تدقيقات السلامة، والفحوصات، والمسوح، وأنشطة المراقبة الامتثالية.</li>
<li >ضمان الامتثال للوائح GACA والمعايير الدولية (ICAO، IATA، EASA، ACI).</li>
<li >تحليل بيانات السلامة، ومراقبة مؤشرات أداء السلامة (SPIs)، وإعداد التقارير.</li>
<li >التنسيق مع أقسام المطار والمتعهدين ووكلاء الأرض والجهات التنظيمية.</li>
<li >دعم التمارين الطارئة، وحملات التوعية بالسلامة، ومبادرات الامتثال.</li>
</ul> <h3 >الخبرة المطلوبة</h3>
<p >يجب أن يمتلك المرشحون لهذه الوظيفة بدوام كامل <strong >من 5 إلى 10 سنوات</strong> من الخبرة ذات الصلة في السلامة والامتثال ضمن بيئة مطار أو طيران.</p> <h3 >موقع العمل</h3>
<p >يقع هذا الدور في المطار الدولي البحر الأحمر، ويخدم منطقة تبوك، بما في ذلك مدينتا أملج وتبوك.</p>
انضم إلى شركة "ريد سي جلوبال للضيافة" (Red Sea Global Hospitality) وكن جزءاً من فريق يقود التغيير في مجالات التطوير المسؤول والسياحة التجديدية.<br>المسمى الوظيفي: مساعد مدير مكتب الاستقبال القسم: المكاتب الأمامية يتبع لـ: مدير مكتب الاستقبال المنشأة: منتجع شيبارا<br>نبذة عنا: مرحباً بكم في الجيل القادم من التميز في عالم الضيافة. في "ريد سي جلوبال للضيافة"، نحن ملتزمون بتقديم تجارب استثنائية للضيوف وخلق بيئة عمل متميزة لأعضاء فريقنا. تتجذر قيمنا بعمق في الاحترام، والمسؤولية، والشغف، والتعاون—وهي القيم التي توجهنا في سعينا لتحقيق التميز التشغيلي، وتقديم خدمة مبتكرة للضيوف، وتطبيق ممارسات مستدامة. انضمامك إلينا يعني أنك ستكون جزءاً من مؤسسة رائدة ذات رؤية مستقبلية، تشكل ملامح مستقبل الضيافة الفاخرة، وتساهم في الارتقاء بعلامة "ريد سي جلوبال" التجارية.<br>الدور الوظيفي: بصفتك مساعد مدير مكتب الاستقبال، يتمثل دورك في تلبية احتياجات العمل، وضيوفنا، وزملائنا من خلال الإشراف على عمليات مكتب الاستقبال اليومية، والحفاظ على معايير الفندق، وتعظيم مستوى رضا الضيوف.<br>في "ريد سي جلوبال للضيافة"، نحن نفخر بتمثيل منتجعاتنا والمملكة العربية السعودية أمام الزوار من جميع أنحاء العالم. نحن نتمسك بثقافة قائمة على القيم لكل من ضيوفنا وزملائنا، ونعمل بتعاون وثيق لتقديم تميز لا مثيل له في الخدمة.<br>المسؤوليات الرئيسية: يرجى ملاحظة أن المسؤوليات الموضحة أدناه ليست شاملة. فموظفو "ريد سي جلوبال للضيافة" يبتكرون باستمرار في الاهتمام باحتياجات العمل، وضيوفهم، وزملائهم. بصفتك مساعد مدير مكتب الاستقبال، ستحتاج إلى:<br>التخطيط والتنظيم: المساعدة في إعداد ميزانية قسم مكتب الاستقبال. تطوير وتنفيذ برامج تدريبية لجميع أعضاء فريق المكاتب الأمامية. الإشراف على جلسات تدريب الموظفين الدورية وتتبع مدى فعاليتها، مع تغطية أنظمة تكنولوجيا المعلومات وبروتوكولات خدمة الضيوف. الإلمام بأنظمة إدارة المنشآت وأنظمة مراكز الاتصال الحاسوبية.<br>العمليات: الإشراف على عمليات جميع موظفي القسم، والمرافق، والمبيعات، والتكاليف لتحقيق أقصى إيرادات للقسم. المسؤولية عن تعظيم مستويات جودة المنتج، والخدمة الشخصية، وتجاوز توقعات الضيوف. الحفاظ على تحديث إجراءات التشغيل القياسية (SOPs/LSOPs) للقسم وجعلها في متناول جميع الموظفين للرجوع إليها ومراجعتها وتحديثها حسب الحاجة. أن تكون بطلاً للمبيعات في الفندق، من خلال إنشاء ومتابعة إحالات الأعمال، وفرص المبيعات المحتملة، والمبادرات الترويجية لزيادة الإيرادات. الإشراف شخصياً على عمليات البيع الإضافي (Upselling) في المنشأة وتوجيهها. متابعة ومراقبة وصول الضيوف اليومي والتعامل مع طلبات كبار الشخصيات أو الطلبات الخاصة فوراً. التعاون مع قسم التدبير المنزلي، وخدمة الغرف، وعلاقات الضيوف حسب الحاجة لتلبية الطلبات. القيادة بالقدوة من خلال اتباع نهج عملي لتحفيز أعضاء الفريق وإلهامهم. تقديم التوجيه والإرشاد، بالإضافة إلى الدعم والمشورة للموظفين حسب الحاجة. التأكد من أن أعضاء الفريق على اطلاع دائم بالمعلومات والبيانات الحالية لمنتجات الفندق، بما في ذلك أنواع الغرف، والأسعار، والميزات والمرافق ذات الصلة، ومنافذ الأطعمة والمشروبات والعروض الترويجية، والمنتجع الصحي (السبا) والنادي الصحي، وغيرها من الخدمات والمرافق. إجراء عمليات تفتيش دورية للغرف والأدوار لضمان معايير الجودة، وإكمال طلبات الصيانة الضرورية أو طلبات تنظيف التدبير المنزلي ومراقبة النتائج. تقديم المساعدة لممثلي منظمي الرحلات ووكالات السفر المحليين. أداء أي مهام إضافية مطلوبة لضمان سلاسة العمليات.<br>في المقابل، ما نقدمه: فرص مثيرة للتطوير الشخصي والمهني على جميع المستويات، مع برامج تطوير مستهدفة تهدف إلى إعدادك لخطوتك المهنية التالية. حزمة تعويضات تنافسية. الوصول إلى مزايا حصرية، وليالي إقامة مجانية، ومزايا داخل "ريد سي جلوبال للضيافة". تغطية التأمين الصحي أثناء الخدمة. بيئة عمل داعمة وشاملة تقدر التنوع والتعاون. برامج تقدير الموظفين.<br>سهولة الوصول والتعديلات: نرحب بجميع المتقدمين ونحرص على التأكد من أن موظفينا يعكسون تنوع المملكة العربية السعودية والمجتمعات التي نخدمها. نحن ملتزمون بتوفير تعديلات معقولة طوال عملية التوظيف لدينا، وسنسعى دائماً لنكون مرنين قدر الإمكان. إذا كنت ترغب في مناقشة أي متطلبات محددة، يرجى التواصل معنا.<br>تعد شركة "ريد سي جلوبال للضيافة" جهة توظيف تلتزم بتكافؤ الفرص وتكرس جهودها لتعزيز التنوع والشمول في مكان العمل. نحن نشجع الأفراد من جميع الخلفيات على التقديم. التزامك
ملاذ حصري للعافية والتفرد<br>بالشراكة مع شركة البحر الأحمر الدولية (RSG)<br>من المقرر افتتاح منتجع جاياسوم للعافية في "تريبل باي"، أمالا عام 2025، ليكون وجهة لا مثيل لها—ملاذ غامر للبالغين والعائلات والمقيمين الباحثين عن الشفاء العميق، والحياة الواعية، والتواصل الهادف.<br>تجسد جاياسوم واحة من الضيافة ذات الغرض الهادف والمتجذرة في الصحة الشمولية، والطب التكاملي، والرعاية الروحية. سيوفر هذا الملاذ الصحي رحلات مخصصة ترتكز على العلوم الغربية والعلاجات التكميلية—بدءاً من العلاج الطبيعي، واللياقة البدنية، والتغذية، وصولاً إلى علاجات المنتجعات الصحية، والاستجمام الواعي، وممارسات الشفاء التقليدية. تم تصميم كل تجربة لاستعادة التوازن، وإشعال الحيوية، وتعزيز التواصل مع الذات والآخرين والطبيعة.<br>نحن نعمل على بناء فريق رائد من المعالجين، وممارسي العافية، والأطباء، والمبدعين—أفراد شغوفون بالارتقاء بالإمكانات البشرية وإعادة صياغة مستقبل الحياة.<br>انضم إلى جاياسوم. أعد تعريف مستقبل العافية.<br>هدف الوظيفة: يشرف مدير الأمن والامتثال والخدمات اللوجستية على جميع جوانب أمن المنتجع، والسلامة، والامتثال، وإدارة المخاطر، والعمليات اللوجستية لأساطيل جاياسوم. يضمن هذا الدور بيئة آمنة وممتثلة وعالية الكفاءة للضيوف والزملاء والأصول. يعمل هذا المنصب على دعم مهمة العافية في جاياسوم أمالا من خلال الحفاظ على أعلى مستويات الحوكمة التشغيلية، والجاهزية للطوارئ، وخصوصية الضيوف مع ضمان دعم لوجستي سلس وفعال في جميع أنحاء المنتجع.<br>المسؤوليات العامة: الإشراف على جميع عمليات أمن المنتجع، وضمان سلامة الضيوف والموظفين والأصول المادية. ضمان الامتثال الكامل للوائح السعودية، ومعايير شركة البحر الأحمر الدولية (RSG)، والسياسات المؤسسية الداخلية، ومتطلبات الضيافة الدولية. تطوير وتنفيذ وتحسين برامج الأمن والمخاطر والامتثال بشكل مستمر. إدارة العمليات اللوجستية لجميع مركبات جاياسوم بما في ذلك الاستلام، والتخزين، وتنسيق الأسطول، والصيانة، والتوزيع. إجراء عمليات تدقيق منتظمة لحالة المركبات. إدارة لوجستيات نقل الموظفين داخل أمالا وتنسيق الرحلات خارج أمالا. إجراء عمليات تفتيش وتدقيق وتقييمات للمخاطر بانتظام لتحديد الثغرات وتنفيذ الإجراءات التصحيحية. العمل كحلقة وصل أساسية مع الجهات الحكومية، وجهات إنفاذ القانون المحلية، والدفاع المدني، والسلطات التنظيمية. الاحتفاظ بوثائق دقيقة لحوادث الأمن، وتقارير الامتثال، ومؤشرات الأداء الرئيسية للخدمات اللوجستية. التعاون مع جميع الأقسام لدعم الاحتياجات التشغيلية وتجربة الضيوف الشاملة.<br>إدارة الأفراد: قيادة وتدريب وتوجيه فرق الأمن، وفريق الاستجابة للطوارئ، وفريق الإطفاء، والخدمات اللوجستية. إعداد جداول الموظفين، وتعيين الواجبات، ومراقبة الأداء. إجراء تدريب مستمر يغطي الاستجابة للطوارئ، وبروتوكولات الأمن، وتفاعل الضيوف، والامتثال. إجراء مراجعات الأداء ودعم خطط التطوير لأعضاء الفريق. تعزيز ثقافة السلامة والمساءلة والاحترافية القائمة على الخدمة. إجراء جميع التدريبات المتعلقة بالسلامة، والأمن، وإدارة المخاطر، والامتثال. الإشراف على فريق الأمن التابع لجهة خارجية، وضمان امتثالهم لمعاييرنا وتوقعاتنا.<br>المسؤوليات التشغيلية الرئيسية: الإشراف على العمليات الأمنية اليومية، بما في ذلك مراقبة كاميرات المراقبة (CCTV)، والدوريات، والتحكم في الوصول، والاستجابة للحوادث. الاستجابة الفورية لمخاوف الضيوف، والقضايا الأمنية، وحالات الطوارئ. إجراء دوريات تفتيش يومية والمتابعة في تحقيقات الحوادث. التأكد من أن الأنظمة الأمنية—بما في ذلك الإنذارات، والتحكم في الوصول، والمراقبة—تعمل بكامل طاقتها ومتوافقة مع المعايير. تنفيذ بروتوكولات السلامة من الحرائق والتنسيق الوثيق مع الدفاع المدني. الإشراف على عملية المفقودات والمعثورات بالكامل وفقاً لمعايير جاياسوم وRSG. التأكد من تسجيل جميع العناصر المعثور عليها بدقة وتوثيقها ووضع علامات عليها وتخزينها بأمان. الحفاظ على إجراءات سلسلة الحيازة لحماية خصوصية الضيوف ومنع سوء الاستخدام. ضمان المتابعة في الوقت المناسب والإعادة الآمنة للعناصر إلى أصحابها. تدريب الموظفين على إجراءات التعامل الصحيحة مع المفقودات والمعثورات. الإشراف على وضع وتوفير وصيانة جميع حقائب الإسعافات الأولية في جميع أنحاء المنتجع. إجراء عمليات تفتيش روتينية لضمان الامتثال لمعايير السلامة. التنسيق مع عيادة العافية للحفاظ على إجراءات طبية طارئة محدثة. تدريب أعضاء الفريق على الإسعافات الأولية والإنعاش القلبي الرئوي بما يتماشى مع معايير الشهادات المعترف بها. قيادة وتدريب فريق الإطفاء بالمنتجع، والتأكد من استيفائهم لجميع المؤهلات التنظيمية والتشغيلية. إجراء تدريبات دورية على الحرائق، وتمارين الإخلاء، والتدريب على المعدات. التأكد من اختبار جميع معدات مكافحة الحرائق (طفايات الحريق، صنابير المياه، الإنذارات) وامتثالها. الإشراف على وثائق السلامة من الحرائق وضمان اتخاذ إجراءات تصحيحية لأي فجوات. ضمان الامتثال الكامل لإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) للمنتجع، وبروتوكولات السلامة، ولوائح العمل، وأطر حوكمة شركة البحر الأحمر الدولية (RSG). إجراء عمليات تدقيق الامتثال، والتفتيش الداخلي، وجولات السلامة، وتقييمات المخاطر. الحفاظ على تحديث إجراءات التشغيل القياسية للأمن، والسلامة، والاستجابة للطوارئ، والخدمات اللوجستية. دعم عمليات التدقيق الداخلية والخارجية، وعمليات الاعتماد، ومراجعات الامتثال القانوني. الحفاظ على مؤشرات الأداء الرئيسية المتعلقة بالحوادث، والسلامة، والامتثال، والأداء التشغيلي ورفع تقارير بها. إدارة أسطول مركبات جاياسوم بالكامل – في الموقع وفي القرية. ضمان تسجيل المركبات والتحكم فيها وصيانتها. التنسيق مع أقسام المشتريات، والمرافق، والمطبخ، وتدبير الغرف لضمان عمليات توصيل سلسة. الإشراف على جداول نقل الموظفين من وإلى قرية أمالا والوجهات الأخرى. قيادة فريق الاستجابة للطوارئ (ERT) في المنتجع وضمان الجاهزية لجميع حالات الطوارئ. تطوير وصيانة إجراءات إدارة الأزمات، وبروتوكولات الاتصال، وخطط العمل في حالات الطوارئ. إجراء تدريبات إلزامية وتمارين محاكاة للفرق الأمنية والتشغيلية. التأكد من توفر جميع معدات الطوارئ واختبارها وتوثيقها بشكل صحيح. تقييم فعالية الاستجابة للطوارئ باستمرار وإجراء تحسينات إجرائية.<br>متطلبات الوظيفة: المؤهلات: درجة البكالوريوس في إدارة الأمن، أو إدارة المخاطر، أو إدارة الضيافة، أو مجال ذي صلة. يفضل الحصول على شهادات مهنية في: إدارة الأمن، والسلامة/الحماية من الحرائق (OSHA).<br>خبرة العمل: خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في إدارة الأمن أو الامتثال، ويفضل أن يكون ذلك في مجال الضيافة الفاخرة، أو منتجعات العافية، أو البيئات البارزة. خبرة في التنسيق اللوجستي وعمليات إدارة المخاطر. تعد الخبرة السابقة في الشرق الأوسط أو مشاريع المنتجعات الكبيرة ميزة قوية.<br>المعرفة: فهم قوي للبروتوكولات الأمنية، والاستعداد للطوارئ، وأنظمة السلامة من الحرائق. المعرفة بمعايير شركة البحر الأحمر الدولية (RSG)، واللوائح الوطنية السعودية، ومعايير الامتثال الدولية للضيافة. مبادئ إدارة الخدمات اللوجستية بما في ذلك المخزون، والأسطول، والتعامل مع الإمدادات. الكفاءة في إعداد تقارير الحوادث، وعمليات التدقيق، ومنهجيات تقييم المخاطر. فهم قوي لخصوصية الضيوف، والسرية، وأخلاقيات المهنة.<br>الكفاءات: القيادة وتطوير الفريق، مهارات تواصل وشخصية قوية، قدرات حل المشكلات واتخاذ القرار، اهتمام كبير بالتفاصيل والدقة، إدارة الأزمات والصراعات، القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الأولويات المتعددة، سلوك أخلاقي ومهني قوي.<br>المهارات التقنية: إتقان كاميرات المراقبة (CCTV)، وأنظمة التحكم في الوصول، وأدوات الأمن الرقمي. إجادة استخدام الحاسب الآلي (MS Office، وأنظمة التقارير، وبرامج إدارة الحوادث). المعرفة بإنذارات الحريق، ومعدات مكافحة الحرائق، وأنظمة الطوارئ.<br>الاتجاهات: اتجاه إيجابي مع عقلية موجهة نحو الخدمة. لياقة بدنية وقدرة على الاستجابة لحالات الطوارئ. مستوى عالٍ من السرية، والتقدير، والنزاهة.<br>إخلاء المسؤولية: تهدف البيانات المذكورة أعلاه إلى وصف الطبيعة العامة ومستوى العمل الذي يتم أداؤه. هذه ليست قائمة شاملة للمسؤوليات. الأوصاف الوظيفية ديناميكية وتتغير اعتماداً على المتطلبات التنظيمية. قد يُطلب من جميع الموظفين أداء واجبات خارج نطاق مسؤولياتهم العادية حسب الحاجة.
<h3 >حول فنادق IHG ورياض المنعطف وInterContinental The Red Sea Resort</h3>
<p >IHG Hotels & Resorts هي شركة ضيافة عالمية. علامة InterContinental Hotels & Resorts، التي تأسست في عام 1946، معروفة بالسفر الفاخر واستكشاف الثقافات. يقع هذا الدور في InterContinental The Red Sea Resort، وجهة فاخرة تقع في أملوك، تبوك، ضمن أرخبيل يضم أكثر من 90 جزيرة نقية. يضم المنتجع 210 غرفة مطلة على البحر مع وصول مباشر إلى الشاطئ، وسبع تجارب غذائية، ومرافق ترفيهية واسعة، وسبا، ونادي صحي، وقاعات فعاليات مُنسقة.</p> <h3 >دور منسق توزيع الغرف</h3>
<p >بصفتك <strong >منسق توزيع الغرف</strong>، ستلعب دورًا رئيسيًا في ضمان التشغيل السلس للقسم الأمامي من خلال التخطيط والتنسيق والإدارة الفعالة لتوزيعات غرف النزلاء. هذا موقف بدوام كامل مناسب للمرشحين الذين لديهم 0-1 سنوات من الخبرة، مع التركيز على الانتباه الدقيق للتفاصيل وحل المشكلات بشكل استباقي في بيئة فندقية ديناميكية.</p> <h3 >المسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul >
<li >إدارة التوزيع الأولي للغرف للضيوف الوافدين بناءً على تفاصيل الحجز وفئات الغرف وتفضيلات الضيف والمتطلبات التشغيلية.</li>
<li >مراجعة وتعديل توزيعات الغرف طوال اليوم وفقًا لاحتياجات الضيوف المتغيرة، جاهزية الغرفة، والقيود التشغيلية.</li>
<li >التأكد من مراعاة تفضيلات الضيوف والطلبات الخاصة وملفاتهم الشخصية خلال عملية توزيع الغرف.</li>
<li >إعطاء الأولوية لتوزيعات الغرف للنزلاء المهمين، والضيوف المتكررين، وال مناسبات الخاصة، والضيوف ذوي المتطلبات الخاصة.</li>
<li >رصد توفر الغرف وحالتها والمخزون لضمان الاستخدام الأكثر فاعلية للغرف المتاحة.</li>
<li >التنسيق عن كثب مع Front Office وHousekeeping وReservations وGuest Relations وEngineering فيما يخص جاهزية الغرفة ومتطلبات التوزيع.</li>
<li >التعرف بصورة استباقية على التحديات المحتملة في توزيع الغرف ودعم الفريق في حلها قبل وصول الضيف.</li>
<li >إدارة تغييرات توزيع الغرف الناتجة عن وصول مبكر، مغادرة متأخرة، نقل الغرف، التمديدات، الترقيات، الغرف المعطلة، ومتطلبات تشغيلية أخرى.</li>
<li >الحفاظ على معلومات دقيقة ومحدثة لتوزيع الغرف ضمن نظام إدارة الممتلكات.</li>
<li >التأكد من توصيل جميع تغييرات وتوزيعات الغرف بوضوح إلى الأقسام المعنية.</li>
<li >دعم عمليات الوصول السلسة من خلال ضمان توزيع الغرف بشكل استراتيجي وتوقع متطلبات الضيوف حيثما أمكن.</li>
<li >تصعيد نقص الغرف، تعارضات التوزيع، أو المخاوف التشغيلية إلى إدارة Front Office في الوقت المناسب.</li>
<li >الحفاظ على السرية عند التعامل مع معلومات الضيوف وتفضيلاتهم وملفاتهم.</li>
<li >التزام بإرشادات InterContinental ومعايير الخدمة باستمرار في تلبية أو تجاوز توقعات الأداء.</li>
<li >دعم متطلبات تشغيلية إضافية للـFront Office عند التعيين.</li>
</ul> <h3 >ملف المرشح والمتطلبات</h3>
<ul >
<li >يفضل وجود خبرة سابقة في Front Office أو Reservations أو Guest Relations أو عمليات الغرف.</li>
<li >فهم قوي لمخزون غرف الفندق وفئات الغرف وعمليات Front Office.</li>
<li >مستوى عالٍ من الانتباه للتفاصيل والدقة.</li>
<li >مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية.</li>
<li >نهج استباقي ومنهجي في المهام اليومية.</li>
<li >القدرة على ترتيب الأولويات وإدارة تغييرات تشغيلية متعددة على مدار اليوم.</li>
<li >مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي قوية.</li>
<li >عقلية مركّزة على الضيوف مع القدرة على توقع احتياجات وتفضيلات الضيوف.</li>
<li >القدرة على اتخاذ قرارات عملية وفي الوقت المناسب في بيئة تشغيل سريعة الوتيرة.</li>
<li >القدرة على العمل بشكل مستقل مع الحفاظ على تنسيق وثيق مع عدة أقسام.</li>
<li >القدرة على التعامل مع الضغط مع الحفاظ على نهج إيجابي ومهني.</li>
<li >مهارات قوية في حل المشكلات ووعي تشغيلي.</li>
<li >معرفة بأنظمة إدارة الممتلكات وأنظمة حجوزات الفندق مفضلة.</li>
<li >معرفة جيدة بتطبيقات MS Office.</li>
<li >الاستعداد للعمل بساعات مرنة وفقًا للمتطلبات التشغيلية.</li>
<li >القدرة على العمل بشكل فعال كجزء من فريق ودعم عمليات Front Office عند الحاجة.</li>
</ul> <h3 >التدريب وهيكل التقارير</h3>
<p >سيحصل المرشح الناجح على تدريب مخصص حول عمليات توزيع الغرف في المنتجع، وأنظمته، وتفضيلات الضيوف، والمعايير التشغيلية. بعد هذه الفترة التدريبية، سيقدم الدور تقاريره مباشرة إلى قسم Front Office.</p> <h3 >التزامنا تجاه الموظفين</h3>
<p >توفر IHG Hotels & Resorts بيئة داعمة للنمو المهني والنجاح. نقدم راتبًا تنافسيًا، وزيًا موحدًا كاملاً، وخصومات غرف مميزة، وتدريباً شاملاً. رسالتنا هي تعزيز فرق شاملة تحتفل بالتنوع وتشجع الزملاء على إظهار أنفسهم بصدق في مكان العمل. نحن ملتزمون بدعم رفاهية الموظفين من خلال إطار myWellbeing، لمعالجة احتياجات الصحة ونمط الحياة وبيئة العمل.</p>
<h3 >حول دور مُرحّب المطار</h3>
<p >تسعى كارّا لتعيين مُرحّب مطار مُ Dedicated لـ Raffles The Red Sea، وهو وظيفة بدوام كامل مقرها في أمُلج، تبوك، المملكة العربية السعودية. هذا الدور أساسي لتقديم الانطباع الأول عن أناقة رافلز المتطورة وخدماتها المخصصة للضيوف القادمين إلى وجهة البحر الأحمر. رافلز ذا ريد سي، جزء من مشروع البحر الأحمر الرائد في المملكة، يوفر ملاذاً للترف الخالد، يمزج بين الكرم الأسطوري وروح الاستدامة والجمال الطبيعي لـ Red Sea Global.</p> <h3 >غرض الدور وتجربة الضيافة</h3>
<p >يعمل مُرحّب المطار كنقطة الاتصال الأولى للضيوف، جامعاً لالتزام علامة رافلز بالخدمة الاستباقية والمعايير التي لا تشوبها شائبة. يضمن هذا المنصب تجربة وصول سلسة ومرحّبة، من الترحيب الأول في المطار إلى تنسيق النقل ومساعدة مع الأمتعة. يتطلب الدور نهجاً استباقياً لتلبية احتياجات الضيوف وتركيزاً قوياً على الحفاظ على صورة الفندق ذات الخمس نجوم في المحطة العامة.</p> <h3 >المسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul >
<li >مراقبة قوائم وصول الضيوف اليومية وتفاصيل الرحلات عن كثب لضمان وجود في المحطة لكل رحلة مجدولة.</li>
<li >ترحيب الضيوف بحرارة في قاعة الوصول بشاشة اسمية مخصصة، باستخدام اسم الضيف فور الترحيب.</li>
<li >التنسيق مع كبير خدمة الاستقبال لضمان وجود العدد الصحيح من سيارات الفندق في وضع الاستعداد وتلبية معايير النظافة والوسائل المتاحة للعلامة التجارية.</li>
<li >مساعدة الضيوف في أمتعتهم من السيركول إلى المركبة، مع ضمان التعامل مع جميع القطع بعناية شديدة وتحميلها بشكل صحيح.</li>
<li >إبلاغ مكتب استقبال الفندق وفِرق الخادمات فوراً عندما تكون ضيوف كبار الشخصيات في الطريق.</li>
<li >الحفاظ على علاقات مهنية قوية مع موظفي المطار والسلطات والهجرة والجمارك لتسهيل عبور الضيوف بسلاسة.</li>
<li >العمل كحلّ مشكلة خط أول للفِرق عند تأخر الرحلات أو فقدان الأمتعة أو مشكلات النقل، مع الإبلاغ عن أي شكاوى للضيوف إلى كبير خدمة الاستقبال لاتخاذ الإجراء المطلوب.</li>
</ul> <h3 >المعايير المهنية والسلوك</h3>
<p >من المتوقع أن يحافظ المرشحون على أعلى المعايير المهنية، مع عكس صورة الرفاهية لرافلز ذا ريد سي. ويتضمن ذلك إظهار أسلوب خدمة استباقية من خلال تلبية احتياجات الضيوف قبل طلبها، مثل تقديم الماء أو منشفة باردة. <strong >العناية الشخصية والهيئة الممتازة</strong> ومظهر مهني مرتب مطلوبان في جميع الأوقات. التواصل الفعال يتطلب الإنجليزية الواضحة والمهنية وحسًا ثقافيًا عند التفاعل مع عملاء دوليين.</p> <h3 >المؤهلات والمتطلبات</h3>
<ul >
<li >عادةً ما يتطلب ما لا يقل عن سنتين من الخبرة في بيئة فندق خمس نجوم، وغالباً مع خلفية في خدمات الأبواب أو الجرس.</li>
<li >القدرة على الوقوف لفترات طويلة ورفع أمتعة ثقيلة.</li>
<li >إلمام عميق بتخطيطات صالات المطار ومرافق الفندق والمعالم المحلية للإجابة عن استفسارات الضيوف أثناء الترحيب الأول.</li>
<li >فهم توقعات ضيوف Ultra-Luxury وتوافق العلامة التجارية.</li>
<li >خبرة في تنسيق المشروعات والجدولة والتحكم في المستندات خلال مراحل ما قبل الافتتاح أمر لازم.</li>
<li >نهج استباقي ومبادر مع حس قوي بالملكية والمسؤولية.</li>
<li >العناية الشخصية والهيئة المتوافقة مع معايير الرفاهية.</li>
</ul> <h3 >الموقع ونوع العمل</h3>
<p >هذه وظيفة بدوام كامل في أمُلج، تبوك، المملكة العربية السعودية، تدعم عمليات رافلز ذا ريد سي ضمن مشروع البحر الأحمر. يعمل الدور في بيئة ديناميكية، ويستلزم حضوراً ومشاركة مستمرين لتلبية متطلبات التشغيل.</p>
إعادة تعريف الاستدامة | الابتكار من أجل المستقبل | خلق أثر دائم<br>بوتانيكا (Botanica) هي شركة تابعة للبحر الأحمر الدولية وجزء من مجموعة شركات البحر الأحمر الدولية. نحن متخصصون في توفير المساحات الخضراء المستدامة والمخصصة عبر وجهات البحر الأحمر الدولية، مع ضمان الدمج الدقيق للأنواع الجديدة مع النباتات المحلية.<br>بصفتنا شركة تابعة، تستفيد بوتانيكا من الأهداف الاستراتيجية المشتركة والمبادرات التعاونية داخل مجموعة شركات البحر الأحمر الدولية، مما يعزز قدرتنا على خدمة عملائنا بفعالية.<br>نمتد على مساحة تزيد عن مليون متر مربع، ونقود نهجنا الذي يضع كوكب الأرض في مقدمة أولويات الاستدامة. منذ عام 2020، قمنا بزراعة أكثر من 5 ملايين نبات، مع هدف طموح بالوصول إلى 30 مليوناً بحلول عام 2030، مما يساهم في تشكيل المشاهد الطبيعية في وجهتي البحر الأحمر وأمالا. بفضل فريق من المهنيين الشغوفين - 40% منهم من المجتمع المحلي - والتزامنا الراسخ بالتناغم البيئي، فإننا نبتكر معايير عالمية جديدة في التنمية المستدامة.<br>لماذا تنضم إلينا؟<br>الاستدامة على نطاق واسع: كن جزءاً من مشروع يغير المشاهد الطبيعية ويحافظ على التنوع البيولوجي. الابتكار والنمو: اعمل مع خبراء الصناعة في بيئة سريعة التطور. الاعتراف العالمي: انضم إلى شركة تشكل مستقبل السياحة والتنمية المستدامة. العمل في جنة طبيعية: ساهم في مشاريع عالمية المستوى في مواقع خلابة.<br><br><br>الغرض من الوظيفة<br>تطوير وتنفيذ وصيانة برنامج شامل للأمن الحيوي النباتي وإدارة الجودة يحمي صحة النبات، ويقلل من مخاطر الآفات والأمراض، ويضمن معايير إنتاج متسقة عبر عمليات المشتل والبيوت المحمية.<br>سيعمل هذا الدور على إنشاء أنظمة وإجراءات وعمليات مراقبة فعالة تدمج أفضل ممارسات الأمن الحيوي مع أهداف البحث والتطوير والإنتاج.<br>المسؤوليات الرئيسية:<br>1. تطوير وتنفيذ البرنامج<br>تصميم وإطلاق إطار عمل لإدارة الأمن الحيوي على مستوى الموقع مخصص لعمليات المشتل والبيوت المحمية. إجراء تقييمات المخاطر وتطوير استراتيجيات التخفيف من تهديدات صحة النبات ونقاط دخول الآفات ونقاط الضعف التشغيلية. إنشاء وصيانة إجراءات تشغيل واضحة لحركة النباتات والصرف الصحي والإكثار والتعامل مع النفايات. ضمان التوافق بين فرق البحث والإنتاج والفرق التشغيلية بشأن بروتوكولات الأمن الحيوي.<br>2. المراقبة والامتثال<br>إعداد جداول التفتيش والمراقبة لصحة النبات والنظافة وإدارة الآفات. الاحتفاظ بوثائق وسجلات دقيقة وأنظمة تتبع للمواد النباتية والموردين وأنشطة الصرف الصحي. تنسيق المراجعات الداخلية وعمليات التدقيق والإجراءات التصحيحية لضمان الامتثال المستمر للمعايير الداخلية والمتطلبات الخارجية.<br>3. التدريب والتوعية<br>تطوير وتقديم برامج تدريبية للموظفين حول صحة النبات والأمن الحيوي والنظافة والتتبع. تعزيز الوعي والمساءلة عبر الفرق لتعزيز ثقافة استباقية للأمن الحيوي.<br>4. التحسين المستمر وإعداد التقارير<br>تحليل بيانات صحة النبات والبيانات التشغيلية لتحديد الاتجاهات والفجوات وفرص التحسين. إعداد التقارير ولوحات المعلومات والعروض التقديمية حول أداء الأمن الحيوي لفرق البحث والتطوير والإدارة. دعم التجارب والتقييمات ومبادرات البحث والتطوير التي تساهم في تحسين مرونة النبات وممارسات الإنتاج.<br>5. التعاون والتنسيق<br>العمل بشكل وثيق مع فرق الإنتاج والبحث والمرافق لمواءمة الممارسات وتبادل الرؤى. التنسيق مع هيئات صحة النبات وهيئات الاعتماد وشركاء الصناعة حسب الحاجة.<br>المؤهلات والخبرة:<br>الأساسيات:<br>درجة البكالوريوس في: أمراض النبات، أو البستنة، أو علوم النبات، أو تخصص ذي صلة. خبرة لا تقل عن 10 سنوات في بيئة المشتل أو البيوت المحمية أو الإنتاج البستاني. خبرة في إدارة الآفات والأمراض: تعد القدرة على تحديد ومراقبة وإدارة مختلف آفات وأمراض النبات والأعشاب الضارة بدقة أمراً بالغ الأهمية. ويشمل ذلك معرفة طرق المكافحة المختلفة (العضوية والبيولوجية والكيميائية) ومبادئ الإدارة المتكاملة للآفات (IPM). خبرة في بروتوكولات الأمن الحيوي والنظافة: فهم عميق والتزام صارم بممارسات نظافة المشتل وبروتوكولات الأمن الحيوي. خبرة في تنفيذ: أنظمة الإدارة أو أطر العمل الإجرائية (الجودة، السلامة، أو البيئة). مهارات كتابية وتوثيقية قوية لتطوير الإجراءات والسياسات.<br>المزايا الإضافية:<br>مهارات التواصل والمهارات الشخصية: يعد التواصل الواضح أمراً حيوياً لتعليم الموظفين وملاك الأراضي بأفضل الممارسات، والتعاون مع أعضاء الفريق، والتنسيق مع الوكالات الحكومية أو العملاء. إدارة البيانات وتكنولوجيا المعلومات: يمكن للمهارات في حفظ السجلات وتحليل البيانات واستخدام البرامج ذات الصلة (مثل إدارة المخزون، وبرامج مراقبة الآفات) تعزيز الكفاءة واتخاذ القرار. القدرة على التكيف والمرونة: القدرة على تعديل الخطط استجابة للتغيرات البيئية غير المتوقعة، أو تهديدات الآفات الجديدة، أو معايير الصناعة المتطورة. الوعي البيئي: فهم الممارسات المستدامة والحفاظ على التنوع البيولوجي والأثر البيئي الأوسع لعمليات المشتل. الشهادات: يمكن أن تكون الشهادات ذات الصلة، مثل رخصة تطبيق المبيدات الحشرية، أو شهادة Growsafe (إن وجدت حسب المنطقة)، أو مؤهلات البستنة، مفيدة للغاية.<br>المهارات الرئيسية:<br>اهتمام ممتاز بالتفاصيل ومهارات تنظيمية. تفكير تحليلي قوي وقدرات على حل المشكلات. مهارات تواصل وتدريب فعالة عبر فرق متعددة. القدرة على الموازنة بين العمل الميداني والعمل القائم على التوثيق. إجادة استخدام Microsoft Office وأدوات تتبع البيانات وبرامج التوثيق.
إعادة تعريف الاستدامة | الابتكار من أجل المستقبل | خلق تأثير دائم<br>بوتانيكا (Botanica) هي شركة تابعة للبحر الأحمر الدولية وجزء من مجموعة شركات البحر الأحمر الدولية. نحن متخصصون في توفير مساحات خضراء مستدامة ومخصصة عبر وجهات البحر الأحمر الدولية، مع ضمان الدمج الدقيق للأنواع الجديدة مع النباتات المحلية.<br>بصفتنا شركة تابعة، تستفيد بوتانيكا من الأهداف الاستراتيجية المشتركة والمبادرات التعاونية داخل مجموعة شركات البحر الأحمر الدولية، مما يعزز قدرتنا على خدمة عملائنا بفعالية.<br>نمتد على مساحة تزيد عن مليون متر مربع، ونقود نهجنا الذي يضع كوكب الأرض في صميم الاستدامة. منذ عام 2020، قمنا بزراعة أكثر من 5 ملايين نبتة، مع هدف طموح للوصول إلى 30 مليون نبتة بحلول عام 2030، مما يشكل المناظر الطبيعية للبحر الأحمر وأمالا. مع فريق من المحترفين الشغوفين - 40% منهم من المجتمع المحلي - والتزام لا يتزعزع بالتناغم البيئي، نحن نبتكر معايير عالمية جديدة في التنمية المستدامة.<br>لماذا تنضم إلينا؟<br>الاستدامة على نطاق واسع: كن جزءاً من مشروع يغير المناظر الطبيعية ويحافظ على التنوع البيولوجي. الابتكار والنمو: اعمل مع خبراء الصناعة في بيئة سريعة التطور. التقدير العالمي: انضم إلى شركة تشكل مستقبل السياحة والتنمية المستدامة. العمل في جنة طبيعية: ساهم في مشاريع عالمية المستوى في مواقع خلابة.<br><br><br>الغرض من الوظيفة<br>تطوير وتنفيذ وصيانة برنامج شامل للأمن البيولوجي وإدارة جودة النباتات يحمي صحة النبات، ويقلل من مخاطر الآفات والأمراض، ويضمن معايير إنتاج متسقة عبر عمليات المشتل والبيوت المحمية.<br>سيقوم هذا الدور بإنشاء أنظمة وإجراءات وعمليات مراقبة فعالة تدمج أفضل ممارسات الأمن البيولوجي مع أهداف البحث والتطوير والإنتاج.<br>المسؤوليات الرئيسية:<br>1. تطوير وتنفيذ البرنامج<br>تصميم وطرح إطار عمل لإدارة الأمن البيولوجي على مستوى الموقع ومصمم خصيصاً لعمليات المشتل والبيوت المحمية. إجراء تقييمات المخاطر وتطوير استراتيجيات التخفيف من تهديدات صحة النبات، ونقاط دخول الآفات، ونقاط الضعف التشغيلية. إنشاء وصيانة إجراءات تشغيل واضحة لنقل النباتات، والصرف الصحي، والإكثار، والتعامل مع النفايات. ضمان التوافق بين فرق البحث والإنتاج والفرق التشغيلية بشأن بروتوكولات الأمن البيولوجي.<br>2. المراقبة والامتثال<br>إعداد جداول التفتيش والمراقبة لصحة النبات، والنظافة، وإدارة الآفات. الاحتفاظ بوثائق وسجلات دقيقة وأنظمة تتبع لمواد النباتات والموردين وأنشطة الصرف الصحي. تنسيق المراجعات الداخلية والتدقيق والإجراءات التصحيحية لضمان الامتثال المستمر للمعايير الداخلية والمتطلبات الخارجية.<br>3. التدريب والتوعية<br>تطوير وتقديم برامج تدريبية للموظفين حول صحة النبات، والأمن البيولوجي، والنظافة، والتتبع. تعزيز الوعي والمساءلة عبر الفرق لتعزيز ثقافة استباقية للأمن البيولوجي.<br>4. التحسين المستمر وإعداد التقارير<br>تحليل بيانات صحة النبات والبيانات التشغيلية لتحديد الاتجاهات والفجوات وفرص التحسين. إعداد التقارير ولوحات المعلومات والعروض التقديمية حول أداء الأمن البيولوجي لفرق البحث والتطوير والإدارة. دعم التجارب والتقييمات ومبادرات البحث والتطوير التي تساهم في تحسين مرونة النبات وممارسات الإنتاج.<br>5. التعاون والتواصل<br>العمل بشكل وثيق مع فرق الإنتاج والبحث والمرافق لمواءمة الممارسات ومشاركة الرؤى. التواصل مع سلطات صحة النبات، وهيئات الاعتماد، وشركاء الصناعة حسب الحاجة.<br>المؤهلات والخبرة:<br>أساسية:<br>درجة البكالوريوس في: أمراض النبات، أو البستنة، أو علوم النبات، أو تخصص ذو صلة. خبرة لا تقل عن 10 سنوات في مشتل أو بيت محمي أو بيئة إنتاج بستانية. خبرة في إدارة الآفات والأمراض: القدرة على تحديد ومراقبة وإدارة مختلف آفات النباتات والأمراض والأعشاب الضارة بدقة أمر بالغ الأهمية. ويشمل ذلك معرفة طرق المكافحة المختلفة (العضوية، والبيولوجية، والكيميائية) ومبادئ الإدارة المتكاملة للآفات (IPM). خبرة في بروتوكولات الأمن البيولوجي والنظافة: فهم عميق والتزام صارم بممارسات نظافة المشاتل وبروتوكولات الأمن البيولوجي. خبرة في تنفيذ: أنظمة الإدارة أو أطر العمل الإجرائية (الجودة، السلامة، أو البيئة). مهارات كتابة وتوثيق قوية لتطوير الإجراءات والسياسات.<br>مفضلة:<br>مهارات التواصل والتعامل مع الآخرين: التواصل الواضح حيوي لتعليم الموظفين وأصحاب الأراضي حول أفضل الممارسات، والتعاون مع أعضاء الفريق، والتواصل مع الوكالات الحكومية أو العملاء. إدارة البيانات وتكنولوجيا المعلومات: المهارات في حفظ السجلات، وتحليل البيانات، واستخدام البرامج ذات الصلة (مثل إدارة المخزون، وبرامج مراقبة الآفات) يمكن أن تعزز الكفاءة واتخاذ القرار. القدرة على التكيف والمرونة: القدرة على تعديل الخطط استجابة للتغيرات البيئية غير المتوقعة، أو تهديدات الآفات الجديدة، أو معايير الصناعة المتطورة. الوعي البيئي: فهم الممارسات المستدامة، والحفاظ على التنوع البيولوجي، والتأثير البيئي الأوسع لعمليات المشاتل. الشهادات: الشهادات ذات الصلة، مثل رخصة تطبيق المبيدات الحشرية، أو شهادة Growsafe (إذا كانت قابلة للتطبيق حسب المنطقة)، أو مؤهلات البستنة، يمكن أن تكون مفيدة للغاية.<br>المهارات الرئيسية:<br>اهتمام ممتاز بالتفاصيل ومهارات تنظيمية. تفكير تحليلي قوي وقدرات على حل المشكلات. مهارات تواصل وتدريب فعالة عبر فرق متعددة. القدرة على الموازنة بين العمل الميداني والعمل المعتمد على التوثيق. إتقان حزمة Microsoft Office، وأدوات تتبع البيانات، وبرامج التوثيق.
ملاحظة: يفضل المرشحون ذوو الخبرة في المطارات.<br>الغرض من الوظيفة: تنفيذ أفضل ممارسات إدارة علاقات العملاء والمقاولين من الباطن والموردين، والحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء، والمساعدة في تحقيق أهداف أعمال شركة إينوفا (Enova).<br>المسؤوليات الرئيسية:<br>تطوير الاستراتيجية وتنفيذها: تقديم مدخلات لتطوير استراتيجية عمليات الموقع الشاملة والمشاركة في تطوير استراتيجية وحدة أعمال المملكة العربية السعودية بما يتماشى مع رؤية الشركة ورسالتها وأهداف أعمالها. مساعدة مدير العقود في تقديم استراتيجية إدارة العمليات للمواقع التعاقدية في محفظة الأصول مع ضمان الوفاء بالالتزامات التعاقدية بنجاح.<br>القيادة: إدارة تحقيق أهداف وحدة الأعمال بفعالية من خلال قيادة فريق المرافق والعمليات في المشروع المعين، وتحديد الأهداف الفردية، وإدارة الأداء، وتطوير وتحفيز الموظفين، وتقديم ملاحظات وتقييمات رسمية وغير رسمية من أجل تعظيم أداء المرؤوسين ووحدة الأعمال.<br>الهيكل التنظيمي: المساهمة ومساعدة مدير العمليات في تحديد هيكل مثالي لوحدة الأعمال/القسم بحيث يتم استخدام الموارد على النحو الأمثل، وتتم الاتصالات بطريقة فعالة.<br>الميزانيات والخطط: ضمان تخطيط وتخصيص جميع الموارد، وتنفيذ المعايير والضوابط المناسبة لضمان تنفيذ جميع الأنشطة بطريقة فعالة ومجدية لتلبية الأهداف وتجاوزها.<br>إدارة العمليات والمرافق: حضور جميع اجتماعات التنسيق مع العميل والمستأجرين والمقاولين للتعامل مع جميع أنشطة وحدة الأعمال والأنشطة اليومية المتعلقة بالصحة والسلامة والبيئة والجودة (HSEEQ) والإدارة والموارد البشرية والعلاقات العامة لتتماشى مع سياسة الشركة ومتطلبات المشروع. مراقبة استخدام الموارد لضمان توفر العدد والمواهب المناسبة للتشغيل، وتحقيق الأهداف، وتحسين رضا العملاء، وتحقيق أهداف العمل. مساعدة مدير العقود في مراقبة والتحكم في تنفيذ عقود الصيانة، ومراجعة برامج الصيانة الوقائية والتصحيحية، والإشراف على التنفيذ من قبل الموظفين أو المقاولين المعينين من خلال مراجعة التقارير والتدقيق الميداني حسب الاقتضاء لضمان تقديم أعمال صيانة عالية الجودة للأصول/المرافق (بما في ذلك صيانة أنظمة إدارة المباني، والمبردات، والمولدات، وأنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء، وما إلى ذلك). ضمان استكمال مخطط الإجازات السنوية للحصول على رؤية شاملة للإجازات المتوقعة وتوافر الموظفين على مدار العام لضمان تخصيص الموارد بشكل مناسب وعدم انقطاع العمليات التجارية.<br>علاقات العملاء وإدارتها: إدارة توقعات العملاء من خلال التواصل الواضح وسلوك العمل الشفاف من أجل تحقيق الاتساق وتطوير علاقات قوية مع العملاء. تلقي المشاكل والشكاوى المصعدة من مركز الاتصال وضمان تقديم الدعم وأعمال الصيانة اللازمة للعملاء في الوقت المناسب من أجل حل مشاكل العملاء (المتعلقة بالتبريد، والطاقة، والتهوية، والسباكة، وما إلى ذلك) والحفاظ على مستويات رضاهم العالية. مرافقة العملاء في جولات يومية داخل المباني/المرافق، والاستماع إلى أي ملاحظات أو شكاوى قد تكون لديهم، وتفويض أي عمل مطلوب للمرؤوسين من أجل تزويد العملاء بالدعم اللازم في مجالات الأعمال المدنية والميكانيكية والكهربائية وما إلى ذلك.<br>إدارة العقود: مساعدة مدير العقود في إدارة تنفيذ وتحسين السياسات والمبادئ التوجيهية والعمليات الخاصة بإدارة العقود لضمان وضع المعايير بحيث يتم الوفاء بجميع متطلبات العمل مع تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء بما يتماشى مع استراتيجية الشركة. مساعدة مدير العقود في مراقبة أعمال المقاولين من الباطن (مثل أنظمة الحريق، وإضاءة الطوارئ، والنقل الرأسي، ومعالجة المياه، وما إلى ذلك). ضمان وفاء المقاولين من الباطن بواجباتهم بطريقة دقيقة ووفقاً للبنود التعاقدية المتفق عليها.<br>التدقيق: مساعدة مدير العقود في مراقبة عمليات التدقيق المادي والوثائقي التي يتم إجراؤها على المقاولين من الباطن لضمان تنفيذ العمل بشكل صحيح وأن العملاء يتلقون الخدمة وفقاً لأعلى معايير الجودة، واتخاذ الإجراءات اللازمة عند اكتشاف تغييرات غير مبلغ عنها/غير معلن عنها و/أو ضعف الأداء لحماية الشركة من أي مسؤوليات. جمع الملاحظات ومراقبة الرضا من أجل تحسين خدمات إدارة العمليات والمرافق التي تقدمها إينوفا في المملكة العربية السعودية.<br>السياسات والأنظمة والعمليات والإجراءات: تطوير وضمان تنفيذ سياسات وإجراءات وضوابط القسم التي تغطي جميع مجالات النشاط بحيث يتم الوفاء بجميع المتطلبات الإجرائية/التشريعية ذات الصلة مع تقديم خدمة عالية الجودة وفعالة من حيث التكلفة.<br>الصحة والسلامة والطاقة والبيئة والجودة (HSEEQ): ضمان الامتثال لجميع سياسات وإجراءات وضوابط إدارة الجودة والصحة والسلامة والبيئة ذات الصلة عبر الإدارة لضمان سلامة الموظفين، والامتثال التشريعي، وتقديم منتجات/خدمات عالية الجودة، واتباع نهج مسؤول تجاه البيئة.<br>الحد الأدنى من المؤهلات والمعرفة: درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية أو الميكانيكية، ويفضل الحصول على درجة الماجستير في الإدارة أو إدارة المرافق؛ كما يفضل معرفة نظام إدارة الصيانة المحوسب (CMMS). خبرة تزيد عن 10-12 سنة في إدارة العمليات بما في ذلك سنتان في دور إداري؛ التعرض لإدارة الصيانة والمرافق خاصة في جميع مجالات التخطيط، والصحة والسلامة والبيئة والجودة (HSEEQ)، وإدارة علاقات الموردين، وإدارة علاقات العملاء، والصيانة، وإدارة العقود.
ملاحظة: يفضل المرشحون الذين لديهم خبرة في المطارات.<br>الغرض من الوظيفة: تنفيذ أفضل ممارسات إدارة علاقات العملاء والمقاولين من الباطن والموردين، والحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء، والمساعدة في تحقيق أهداف أعمال شركة إينوفا (Enova).<br>المسؤوليات الرئيسية:<br>تطوير الاستراتيجية وتنفيذها: تقديم مدخلات لتطوير استراتيجية عمليات الموقع الشاملة والمشاركة في تطوير استراتيجية وحدة أعمال المملكة العربية السعودية بما يتماشى مع رؤية الشركة ورسالتها وأهدافها التجارية. مساعدة مدير العقود في تقديم استراتيجية إدارة العمليات للمواقع التعاقدية ضمن محفظة الأصول مع ضمان الوفاء بالالتزامات التعاقدية بنجاح.<br>القيادة: إدارة التحقيق الفعال لأهداف وحدة الأعمال من خلال قيادة فريق المرافق والعمليات في المشروع المعين، عن طريق تحديد الأهداف الفردية، وإدارة الأداء، وتطوير وتحفيز الموظفين، وتقديم الملاحظات والتقييمات الرسمية وغير الرسمية من أجل تعظيم أداء المرؤوسين ووحدة الأعمال.<br>الهيكل التنظيمي: المساهمة ومساعدة مدير العمليات في تحديد الهيكل الأمثل لوحدة الأعمال/القسم بحيث يتم استخدام الموارد على النحو الأمثل، وتتم الاتصالات بطريقة فعالة.<br>الميزانيات والخطط: ضمان تخطيط وتخصيص جميع الموارد، وتنفيذ المعايير والضوابط المناسبة لضمان تنفيذ جميع الأنشطة بطريقة كفؤة وفعالة لتلبية الأهداف وتجاوزها.<br>إدارة العمليات والمرافق: حضور جميع اجتماعات التنسيق مع العميل والمستأجرين والمقاولين للتعامل مع جميع مهام وحدة أعمال الصحة والسلامة والبيئة والجودة (HSEEQ)، والإدارة، والموارد البشرية، والعلاقات العامة، والأنشطة اليومية لتتوافق مع سياسة الشركة ومتطلبات المشروع. مراقبة استخدام الموارد لضمان توفر العدد والمهارات المناسبة للتشغيل وتحقيق الأهداف وتحسين رضا العملاء وتحقيق أهداف العمل. مساعدة مدير العقود في مراقبة ومتابعة تنفيذ عقود الصيانة، ومراجعة برامج الصيانة الوقائية والتصحيحية، والإشراف على التنفيذ من قبل الموظفين أو المقاولين المعينين من خلال مراجعة التقارير والتدقيق الميداني حسب الاقتضاء لضمان تقديم أعمال صيانة عالية الجودة للأصول/المرافق (بما في ذلك صيانة أنظمة إدارة المباني، والمبردات، والمولدات، وأنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء، وما إلى ذلك). التأكد من إكمال خطة الإجازات السنوية للحصول على رؤية شاملة للإجازات المتوقعة وتوفر الموظفين على مدار العام لضمان تخصيص الموارد المناسبة وعدم توقف العمليات التجارية.<br>إدارة علاقات العملاء: إدارة توقعات العملاء من خلال التواصل الواضح وسلوك العمل الشفاف من أجل تحقيق الاتساق وتطوير علاقات قوية مع العملاء. تلقي المشكلات والشكاوى المصعدة من مركز الاتصال وضمان توفير الدعم وأعمال الصيانة اللازمة للعملاء في الوقت المناسب من أجل حل مشكلاتهم (المتعلقة بالتبريد، والطاقة، والتهوية، والسباكة، وما إلى ذلك) والحفاظ على مستويات رضاهم العالية. مرافقة العملاء في جولات يومية داخل المباني/المرافق، والاستماع إلى أي ملاحظات أو شكاوى قد تكون لديهم، وتفويض أي عمل مطلوب للمرؤوسين من أجل تزويد العملاء بدعم الصيانة اللازم في المجالات المدنية والميكانيكية والكهربائية وما إلى ذلك.<br>إدارة العقود: مساعدة مدير العقود في إدارة تنفيذ وتحسين السياسات والمبادئ التوجيهية وعمليات إدارة العقود لضمان وضع المعايير بحيث يتم تلبية جميع متطلبات العمل مع تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء تتماشى مع استراتيجية الشركة. مساعدة مدير العقود في مراقبة التعاقدات من الباطن للأعمال (مثل أنظمة الحريق، وإضاءة الطوارئ، والنقل العمودي، ومعالجة المياه، وما إلى ذلك). التأكد من قيام المقاولين من الباطن بواجباتهم بطريقة دقيقة ووفقًا للبنود التعاقدية المتفق عليها.<br>التدقيق: مساعدة مدير العقود في مراقبة عمليات التدقيق المادية والوثائقية التي يتم إجراؤها على المقاولين من الباطن لضمان تنفيذ العمل بشكل صحيح وتقديم خدمات عالية الجودة للعملاء، واتخاذ الإجراءات اللازمة عند اكتشاف تغييرات غير مبلغ عنها/غير مفصح عنها و/أو أداء ضعيف لحماية الشركة من أي التزامات. جمع الملاحظات ومراقبة مستوى الرضا من أجل تحسين خدمات إدارة العمليات والمرافق التي تقدمها إينوفا في المملكة العربية السعودية.<br>السياسات والأنظمة والعمليات والإجراءات: تطوير وضمان تنفيذ سياسات وإجراءات وضوابط القسم التي تغطي جميع مجالات النشاط بحيث يتم تلبية جميع المتطلبات الإجرائية/التشريعية ذات الصلة مع تقديم خدمة عالية الجودة وفعالة من حيث التكلفة.<br>الصحة والسلامة والطاقة والبيئة والجودة (HSEEQ): ضمان الامتثال لجميع سياسات وإجراءات وضوابط إدارة الجودة والصحة والسلامة والبيئة ذات الصلة عبر القسم لضمان سلامة الموظفين، والامتثال التشريعي، وتقديم منتجات/خدمات عالية الجودة، واتباع سلوك مسؤول تجاه البيئة.<br>الحد الأدنى من المؤهلات والمعرفة: درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية أو الميكانيكية، ويفضل الحصول على درجة الماجستير في الإدارة أو إدارة المرافق؛ معرفة أنظمة إدارة الصيانة المحوسبة (CMMS) مفضلة أيضاً. خبرة لا تقل عن 10-12 سنة في إدارة العمليات، بما في ذلك سنتان في دور إداري؛ مع إلمام بصيانة وإدارة المرافق، خاصة في جميع مجالات التخطيط، والصحة والسلامة والبيئة والجودة (HSEEQ)، وإدارة علاقات الموردين، وإدارة علاقات العملاء، والصيانة، وإدارة العقود.
ملخص الوظيفة: يشغل مهندس الأصول والموثوقية منصبًا تقنيًا رفيع المستوى، وهو منصب أساسي لتشغيل وصيانة المرافق. الطبيعة والنطاق: يقود مهندس الأصول والموثوقية التحسينات في أداء الأصول وموثوقيتها وإدارة دورة حياتها. يعد هذا الدور أساسيًا لضمان أداء معداتنا وأنظمتنا الحيوية على النحو الأمثل مع تقليل وقت التوقف عن العمل وتعظيم العائد على الاستثمار. يجمع هذا المهندس بين الخبرة التقنية العميقة والرؤية الاستراتيجية لتقديم أفضل الممارسات في إدارة الأصول وهندسة الموثوقية، ودعم استراتيجيات الصيانة، وتوجيه المهندسين المبتدئين. المسؤوليات الرئيسية: إدارة الأصول: قيادة تخطيط دورة حياة الأصول بما في ذلك استراتيجيات الاستحواذ والتشغيل والصيانة والتخلص منها. تطوير وصيانة سجل الأصول وتصنيفات الأهمية. تحليل بيانات أداء الأصول لتحديد الاتجاهات وتحسين الأداء وإطالة عمر الأصول. التعاون مع الإدارات المالية والتشغيلية لتطوير خطط رأس المال والاستبدال. هندسة الموثوقية: إجراء تحليل الأسباب الجذرية للفشل (RCFA) وتحليل أنماط الفشل وآثاره (FMEA/FMECA). تطوير ومراجعة وتنقيح استراتيجيات الصيانة الوقائية والتنبؤية باستخدام مبادئ الصيانة المرتكزة على الموثوقية (RCM). تنفيذ مشاريع تحسين الموثوقية للأصول والأنظمة الحيوية. مراقبة وتحسين مقاييس الموثوقية الرئيسية (متوسط الوقت بين الأعطال MTBF، متوسط وقت الإصلاح MTTR، توفر الأصول، إلخ). القيادة التقنية: العمل كخبير متخصص (SME) في مراقبة الحالة، وسلامة الأصول، وأدوات الموثوقية. قيادة فرق تحسين الموثوقية متعددة الوظائف وتوجيه الموظفين المبتدئين. التنسيق مع المصنعين (OEMs) والموردين والمقاولين لحل المشكلات التقنية المعقدة. الأنظمة والأدوات: استخدام منصة إدارة الأصول (EAM/CMMS) لتخطيط الصيانة والتحليل. دعم تنفيذ الأدوات الرقمية مثل إدارة أداء الأصول (APM)، أو مستشعرات إنترنت الأشياء (IoT)، أو منصات تحليل البيانات. تطوير لوحات معلومات وتقارير لتوصيل حالة الأصول وأداء الموثوقية. التعليم والخبرة: درجة البكالوريوس في تخصص هندسي. خبرة لا تقل عن 10 سنوات في هندسة الصيانة والموثوقية في مصنع صناعي عامل، مع 5 سنوات تتعلق تحديدًا بهندسة الموثوقية والأصول. معرفة قوية بأطر إدارة الأصول. الكفاءة في تحليل الأسباب الجذرية (RCA)، والصيانة المرتكزة على الموثوقية (RCM)، وREX، وتحليل FMEA/FMECA، وتحليل ويبول (Weibull)، وأدوات الصيانة المرتكزة على الموثوقية، وطرق تحليل بيانات الصيانة وإعداد التقارير. واعي بالسلامة مع معرفة قوية بمعايير الإجماع على الصيانة والسلامة وأفضل الممارسات. على دراية بمتطلبات الامتثال التنظيمي والبيئي. معرفة قوية بتقنيات مراقبة الحالة. خبرة في واحد أو أكثر من المجالات التالية: التحليل الكهربائي للهيدروجين، تخزين الهيدروجين، إنتاج الأمونيا، أنظمة الطاقة، فصل الهواء. الإلمام بعمليات المشاريع الرأسمالية المرحلية ومتطلبات تسليم الأصول.
عن NGHC: دخلت "إير برودكتس" (Air Products) و"أكوا باور" (ACWA Power) و"نيوم" (NEOM) في شراكة لتطوير منشأة لإنتاج الأمونيا القائمة على الهيدروجين الأخضر في نيوم. يدمج المشروع الطاقة المتجددة من الشمس والرياح والتخزين لإنتاج الأمونيا الخضراء للتصدير العالمي، مع بدء العمليات في عام 2026.<br>ملخص الوظيفة: يشغل منصب مشرف وردية تشغيل وحدة فصل الهواء (ASU) والمرافق في NGHC دوراً رئيسياً في فريق العمليات والصيانة، حيث يتولى مسؤولية قيادة التشغيل الآمن والموثوق لمحطات وحدة فصل الهواء والمرافق خلال الوردية المحددة. تقع على عاتق هذا الدور مسؤولية بناء علاقات عمل قوية مع موظفي الصيانة ومشغلي غرفة التحكم والمشغلين الميدانيين ومديري المحطات، مع ضمان عمليات آمنة من خلال إدارة فعالة لتصاريح العمل والامتثال الصارم لمعايير الصحة والبيئة والسلامة (EH&S) الخاصة بـ NGHC.<br>المسؤوليات الرئيسية:<br>إدارة العمليات: قيادة فريق مكون من 15-20 مشغلاً في غرفة التحكم ومشغلاً ميدانياً. بناء والحفاظ على علاقات عمل قوية مع مديري المحطات ومشغلي غرفة التحكم والمشغلين الميدانيين. دعم جميع عمليات المحطة اليومية، بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتنسيق الصيانة وتحسين كفاءة المحطة. العمل مع فرق الصيانة والعمليات لتحديد أولويات وجدولة وإتمام أنشطة الصيانة اليومية والأسبوعية وطويلة الأجل. الاستجابة السريعة لتوقفات المحطة المخطط لها وغير المخطط لها وقيادة مبادرات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. تطوير وتحديث إجراءات التشغيل حسب الحاجة. إدارة مؤشرات الأداء الرئيسية التشغيلية لتحسين أداء المحطة وفعاليتها. تعزيز مشاركة الموارد عبر عمليات NGHC. الصحة والسلامة والامتثال: قيادة مبادرات أداء السلامة، بما في ذلك تقليل الإصابات القابلة للتسجيل، والامتثال لبرنامج السلامة السلوكية (BSP)، والتحقيق في الحوادث وإعداد التقارير. دعم أنشطة التشغيل التجريبي مع فريق التشغيل التجريبي التابع لـ AP-EPC. تعزيز وإنفاذ برامج السلامة وقواعد السلامة وممارسات التدبير المنزلي الجيد في NGHC. قيادة إدارة السلامة أثناء عمليات توقف المحطة. العمل كقائد للحوادث أثناء حالات الطوارئ. ضمان الامتثال لمعايير الصحة والبيئة والسلامة، ومتطلبات إدارة التغيير (MOC)، وإجراءات التجاوز، ومعايير الشركة، واللوائح القانونية. التشغيل التجريبي والتميز التشغيلي: المشاركة في أنشطة ما قبل التشغيل التجريبي والتشغيل التجريبي وبدء تشغيل المحطة. دعم استكشاف أخطاء المحطة وإصلاحها وتقديم المساعدة الطارئة خارج ساعات العمل عند الحاجة. تحديد وتوصيل وتنفيذ والحفاظ على أفضل الممارسات التشغيلية. ضمان الامتثال لجميع متطلبات التدريب والإجراءات والمواصفات واللوائح المعمول بها. إنشاء إجراءات التشغيل حسب الحاجة لدعم عمليات المحطة. القيادة وتطوير الأفراد: خلق بيئة عمل إيجابية وتطوير المشغلين. توجيه المشغلين وفنيي الصيانة مع تعزيز ثقافة السلامة في NGHC. تعزيز مشاركة الموظفين والعمل الجماعي والنزاهة والتنوع عبر فريق العمليات. دعم التطوير المستمر وتبادل المعرفة داخل وظيفة العمليات.<br>المؤهلات والخبرة:<br>التعليم: درجة البكالوريوس في تخصص هندسي. الخبرة: خبرة لا تقل عن 10 سنوات في عمليات محطة وحدة فصل الهواء والمرافق. خبرة إدارية لا تقل عن 10 سنوات في دور قيادي تشغيلي مماثل. المهارات والمعرفة التقنية: تركيز قوي على السلامة وخلفية قيادية تشغيلية. خبرة واسعة في عمليات محطة وحدة فصل الهواء والمرافق. مهارات قيادية وتوجيهية وتواصلية قوية. قدرات تنظيمية وتخطيطية ممتازة مع مهارات قوية في تحديد الأولويات. معايير أخلاقية عالية مع التزام لا يلين بسلامة العمال والامتثال التنظيمي. فهم قوي لبيئات تشغيل المحطات الصناعية.