وظائف ميديكال ريب في السعودية
٩٦٧٢ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>عن PULSE (MENA) PULSE (MENA) هي مؤسسة تفكير تقدمي مكرسة لتقديم التميز التشغيلي ودعم الابتكار عبر الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. نحن نثمن التعاون والكفاءة والاستقامة والتعلم المستمر. ثقافتنا المعتمدة على العمل عن بُعد تمكّن أعضاء الفريق من المساهمة بشكل معنوي أثناء التطور المهني في بيئة داعمة وشاملة. نحن نبحث عن محترف إداري مبتدئ بدفعٍ، وذو تعلّم دقيق ومنظم للانضمام إلى فريق العمليات لدينا. هذا الدور مثالي لشخص يبدأ مسيرته الإدارية ويستمتع بتنظيم المعلومات ودعم الفرق وحل تحديات التشغيل اليومية وضمان سير الأعمال بسلاسة. نظرة عامة على المنصب بصفـة موظف إداري مبتدئ، ستقدم الدعم الإداري والتشغيلي الأساسي لمختلف الأقسام عبر المؤسسة. ستقوم بتنسيق الجداول، إدارة الوثائق، المساعدة في الاتصالات الداخلية، تنظيم الاجتماعات، الحفاظ على سجلات دقيقة، والمساعدة في تحسين العمليات الإدارية. هذا المنصب يتطلب مهارات تنظيمية ممتازة، تواصل كتابي وشفهي قوي، دقة في التفاصيل، والقدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عمل عن بُعد بالكامل. المسؤوليات الرئيسية الدعم الإداري توفير المساعدة الإدارية اليومية للمديرين والفرق متعددة التخصصات. إعداد، تحرير، تنسيق وتنظيم المستندات التجارية والتقارير والعروض التقديمية وجداول البيانات. الحفاظ على أنظمة أرشفة رقمية دقيقة ومستودعات الوثائق. تنظيم وأرشفة سجلات الشركة مع ضمان السرية. مراقبة البريد المشترك وتوزيع الطلبات على أعضاء الفريق المناسبين. المساعدة في إدخال البيانات وصيانة السجلات عبر أنظمة داخلية متعددة. دعم التشغيل تنسيق سير العمل الداخلي والعمليات الإدارية. المساعدة في تتبع المهام التشغيلية ومعالم المشاريع. المساعدة في إعداد تقارير تشغيلية باستخدام قوالب الشركة. متابعة إكمال المهام والمتابعة بشأن البنود المتأخرة. دعم أنشطة التهيئة للموظفين الجدد. المساعدة في الحفاظ على إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) والتوثيق الداخلي. تنسيق التقويم والاجتماعات تنظيم الاجتماعات عبر مناطق زمنية متعددة. إرسال دعوات الاجتماعات والتذكيرات. إعداد جداول الأعمال ومواد الاجتماع. تسجيل ملاحظات الاجتماع وتوزيع إجراءات العمل. تنسيق الفعاليات الافتراضية وجلسات الفريق الداخلية. دعم التواصل صياغة رسائل بريد إلكتروني مهنية وإعلانات داخلية. تنسيق التواصل بين الأقسام. الرد على الاستفسارات الروتينية بمهنية وسرعة. دعم مبادرات تبادل المعرفة الداخلي. تنسيق المكتب والإدارة الحفاظ على أنظمة المكتب الرقمية والموارد المشتركة. تتبع مستلزمات الإدارة وبرامج الاشتراك حيثما كان ذلك مناسباً. المساعدة في وثائق البائع والسجلات الإدارية. دعم تخطيط السفر وتوثيق النفقات عند الحاجة. ضمان بقاء العمليات الإدارية منظمة وفعالة. البيانات والتقارير تحديث قواعد البيانات والجداول الداخلية. تجميع تقارير إدارية أسبوعية وشهرية. إجراء فحوص جودة على السجلات للدقة والشمول. توليد تقارير دورية للإدارة. تحسين العملية تحديد الفرص لتحسين مسارات العمل الإداري. التوصية بالكفاءات في التوثيق والتواصل. المشاركة في المشاريع التي تهدف إلى تحسين الكفاءة التشغيلية. المساعدة في تنفيذ أدوات وإجراءات إدارية جديدة. المهارات التقنية يجب أن يمتلك المرشحون خبرة أو دراية بـ: مايكروسوفت أوفيس (ورد، إكسل، باوربوينت، آوتلوك) جوجل وورك スペース (Docs, Sheets, Slides, Drive, Calendar) منصات مؤتمرات الفيديو (Zoom, Microsoft Teams, Google Meet) أدوات التعاون (Slack أو ما يعادلها) منصات إدارة المهام (Asana, Trello, ClickUp, أو Monday.com) أنظمة إدارة المستندات السحابية الكفاءات الأساسية التنظيم والتخطيط إدارة الوقت التواصل الاحترافية السرية حل المشكلات التكيف التعاون المبادرة المساءلة الاهتمام بالتفاصيل عقلية خدمة العملاء معايير النجاح الناجحون سيحتفظون بسجلات إدارية منظمة ودقيقة. التواصل بشكل مهني مع أصحاب المصلحة الداخليين. دعم سير العمل اليومي بسلاسة وبأقل إشراف. الالتزام بالمواعيد بشكل ثابت. إظهار الاعتمادية ومهارات تنظيم قوية. تقديم أفكار تحسن الكفاءة الإدارية. بناء علاقات عمل إيجابية عبر الأقسام. ما نقدمه راتب تنافسي. بيئة عمل عن بُعد بالكامل. ترتيبات عمل مرنة. إجازة مدفوعة ودفع العطل الشركة. فرص التطوير المهني والتدريب. فرص النمو الوظيفي ضمن العمليات والإدارة. ثقافة فريق تعاونية وداعمة وشاملة. التعرض لمشروعات إقليمية ودولية. الاعتراف بالأداء وفرص التقدم. صاحب عمل يلتزم بمبدأ تكافؤ الفرص يلتزم PULSE (MENA) ببيئة عمل متنوعة وشاملة. نحن ملتزمون بتوفير فرص عمل متكافئة وتعزيز بيئة عمل محترمة وتعاونية. طريقة التقديم يجب على المرشحون المهتمون تقديم سيرتهم الذاتية المحدثة أو رَسْم السِيِّرَة.
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>عن PULSE (MENA) يلتزم PULSE (MENA) بتقديم تجارب عملاء استثنائية من خلال حلول مبتكرة، التميز التشغيلي، وتوجه يضع العميل في المقام الأول. نحن نمكّن الشركات والأفراد عبر الشرق الأوسط وشمال إفريقيا من خلال توفير خدمات دعم موثوقة وسريعة الجودة. نحن نبحث عن أخصائي دعم عملاء Admin نشط ومنظم ومتمركز حول العميل للانضمام إلى فريقنا البعيد المتنامي. ملخص المنصب يعمل أخصائي دعم العملاء Admin كنقطة الاتصال الأساسية للعملاء مع توفير دعم إداري ضروري لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة. يجمع هذا الدور بين التميز في خدمة العملاء والتنسيق الإداري، ويتطلب مهارات تواصل قوية، انتباهاً للتفاصيل، والقدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة عمل سريعة الإيقاع عن بُعد. المرشح المثالي يكون متعاطفاً ومنظماً للغاية ومركّزاً على الحلول وشغوفاً بخلق تجارب إيجابية للعملاء مع الحفاظ على سجلات دقيقة ودعم الفرق الداخلية. المسؤوليات الأساسية دعم العملاء الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والدردشة الحية والهاتف وWhatsApp وقنوات الاتصال الأخرى. تقديم ردود مهنية وفي الوقت المناسب وبشكل دقيق مع الحفاظ على تجربة عميل إيجابية. حل مخاوف العملاء بكفاءة وتصعيد القضايا المعقدة إلى الأقسام المختصة. تتبّع قضايا العملاء حتى الحل مع التأكد من المتابعة والتواصل المنتظم. مساعدة العملاء في الاستفسارات المتعلقة بالحساب، معلومات المنتج، طلبات الخدمة، واستكشاف المشكلات. الحفاظ على رضا العملاء العالي من خلال تقديم دعم مخصص ومركز على الحلول. توثيق جميع تفاعلات العملاء بدقة ضمن CRM أو منصة دعم العملاء. تحديد القضايا المتكررة للعملاء وتقديم توصيات لتحسين العمليات. الدعم الإداري الحفاظ على وتحديث سجلات العملاء، قواعد البيانات، والوثائق الداخلية. إعداد تقارير عن تفاعلات العملاء، أوقات الاستجابة، وأداء الخدمة. جدولة الاجتماعات والمواعيد وأنشطة المتابعة عند الحاجة. المساعدة في إدخال البيانات، إدارة المستندات، وتدفقات العمل الإدارية. التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان اكتمال طلبات العملاء بسرعة. دعم وثائق الإعداد والعمليات الإدارية الداخلية. تنظيم الملفات الرقمية والحفاظ على سجلات تشغيلية دقيقة. مساعدة الإدارة في مشاريع إدارية مختلفة ومهام تشغيلية. العمليات والتعاون العمل عن كثب مع فرق العمليات والمبيعات والمنتج والتقنية لحل مخاوف العملاء. مراقبة تغذية العملاء وبحث فرص تحسين جودة الخدمة. المساهمة في مقالات قاعدة المعرفة والأسئلة الشائعة ووثائق الدعم الداخلية. اتباع السياسات والإجراءات والمعايير الجودة المعتمدة. المشاركة في اجتماعات الفريق، جلسات التدريب، ومبادرات التحسين المستمر. المؤهلات المفضلة وجود خبرة في العمل ضمن فريق بعيد. خبرة في دعم العملاء عبر منطقة MENA. معرفة بأنظمة CRM مثل HubSpot وSalesforce وZoho CRM أو منصات مماثلة. خبرة في برامج دعم العملاء مثل Zendesk وFreshdesk وIntercom أو Gorgias. معرفة بMicrosoft Office 365 وGoogle Workspace. خبرة في أدوات إدارة المشاريع مثل Asana وClickUp وTrello وMonday.com أو Jira. المتطلبات الفنية اتصال إنترنت عالي السرعة موثوق. مكان عمل بعيد هادئ ومهني. جهاز كمبيوتر شخصي capable من تشغيل تطبيقات الأعمال. القدرة على العمل مع أدوات التعاون المعتمدة على السحابة. الكفاءات الأساسية عقلية تركز على العميل مهارات تواصل ممتازة الذكاء العاطفي والتعاطف حل المشكلات والتفكير النقدي التنظيم والتخطيط إدارة الوقت المرونة والقدرة على التكيف التعاون ضمن الفريق الاحتراف والنزاهة الانتباه للتفاصيل المساءلة السرية مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) رضا العملاء (CSAT) زمن الاستجابة الأول (FRT) متوسط زمن الحل (ART) أول حل من جهة الاتصال (FCR) الاحتفاظ بالعملاء والتغذية الإيجابية الدقة الإدارية وجودة البيانات الامتثال لاتفاقية مستوى الخدمة الإنتاجية وإنجاز المهام ما نقدمه بيئة عمل عن بُعد كاملة. راتب تنافسي. ترتيبات عمل مرنة. فرص للتطوير المهني والنمو الوظيفي. ثقافة فريق تعاونية وشاملة. تدريبات وفرص تعلم مستمرة. اعتراف وتقدم وظيفي قائم على الأداء. صاحب عمل يتيح فرص متكافئة: PULSE (MENA) جهة توظيف تتيح فرص متكافئة. نحن نحتفي بالتنوع ونلتزم بخلق مكان عمل شامل حيث ي valuе جميع الموظفين وتحترمهم وت empowered للنجاح. نرحب بطلبات المرشحين المؤهلين بغض النظر عن العرق أو الإثنية أو الجنس أو العمر أو الدين أو الإعاقة أو أي سمة محمية أخرى.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المستهدف</p><p class="paragraph"><b>المؤهلات المطلوبة</b></p><p>درجة البكالوريوس أو خبرة عمل معادلة.</p><p>خبرة 2+ سنوات في خدمة العملاء أو دعم العملاء أو الإدارة أو دور مشابه.</p><p>مهارات تواصل شفهي وكتابي ممتازة باللغة الإنجليزية. إجادة اللغة العربية مرغوبة بشدة.</p><p>مهارات تواصل بين شخصية وحل المشكلات قوية.</p><p>قدرات تنظيمية وإدارة الوقت ممتازة.</p><p>القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات بفعالية في بيئة عمل عن بُعد.</p><p>انتباه عالي للتفاصيل والدقة.</p><p>عقلية مركّزة على العميل مع موقف مهني وإيجابي.</p><p>القدرة على العمل بشكل مستقل وبإشراف منخفض.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوصف <p>في Johnson & Johnson، نعتقد أن الصحة هي كل شيء. قوّتنا في الابتكار الصحي تمكّننا من بناء عالم حيث تُمنع الأمراض المعقدة وتُعالج وتُشفى، حيث العلاجات أكثر ذكاءً وأقل توغلاً، والحلول شخصية. من خلال خبرتنا في الطب المبتكر والتقنية الطبية، نحن في موقع فريد للابتكار عبر كامل طيف حلول الرعاية الصحية اليوم لتقديم اختراقات الغد والتأثير بشكل عميق على صحة الإنسانية. تعرف على المزيد على jnj.com.</p><br><br> <p>وفقًا لما وجهتنا إليه قناعتنا، تتحمل Johnson & Johnson مسؤولية موظفينا الذين يعملون معنا في جميع أنحاء العالم. نحن نوفر بيئة عمل شاملة حيث يُعتبر كل شخص كفرد. في Johnson & Johnson، نُقدّر تنوع وكرامة موظفينا ونُدرك جدارتهم.</p><br><br> <p><strong>وظيفة: </strong></p><br><br> المبيعات الدوائية <p><strong>الفئة الوظيفية الفرعية: </strong></p><br><br> المبيعات – العلوم العصبية (عمولة) <p><strong>فئة الوظيفة:</strong></p><br><br> تمكين الأعمال/الدعم <p><strong>جميع مواقع نشر الوظائف:</strong></p><br><br> جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية <p><strong>وصف الوظيفة:</strong></p><br><br> <p><strong>حول العلوم العصبية</strong></p><br><br> <p>تستند خبرتنا في الطب المبتكر إلى معلومات وازعها من المرضى، الذين ت fuel رؤاهم علمنا القائم على العلوم. يعمل الراؤون مثلُك في فرق تُنقذ الأرواح عن طريق تطوير أدوية الغد.</p><br><br> <p>يواجه فريق العلوم العصبية لدينا أصعب تحديات صحة الدماغ في العالم بما في ذلك التصلب المتعدد، ومرض الزهايمر، ومرض باركنسون، والوهن العضلي الوبيل، والصرع، واضطراب الاكتئاب الشديد، والاضطراب ثنائي القطب، والفصام، والتوحد. يساعد هذا الفريق المركَّز على المريض في معالجة بعض أكثر الأمراض تعقيدًا في عصرنا.</p><br><br> <p>انضموا إلينا في تطوير العلاجات، والعثور على علاجات، وت pioneering المسار من المختبر إلى الحياة مع دعم المرضى في كل خطوة. تعرف على المزيد على https://www.jnj.com/innovative-medicine</p><br><br> <p>نحن نبحث عن أفضل المواهب لدور أخصائي المنتج العلوم العصبية ليكون مقره جدة، المملكة العربية السعودية.</p><br><br> <p><strong>الغرض: </strong>المهمة الرئيسية لأخصائي المنتج في طب جونسون وجونسون للطب المبتكر هي تمثيلنا أمام المهنيين الصحيين مع التأكد من استخدام منتجاتنا بناءً على جدارتها وعلى حسب indications السريرية، مع احترام جميع الالتزامات بمبادئنا. يروّج PS للمنتجات المسجلة ضمن المؤشرات المسجلة من أجل زيادة وصول منتجاتنا بالتعاون مع وظائف أخرى. يحدث ذلك من خلال شرح قيمة منتجنا لخدمة مزيد من المرضى المؤهلين.</p><br><br> <p><strong>ستكون مسؤولاً عن:</strong> تعظيم حصة المرضى من المنتجات المعينة من خلال فهم مسار المرضى، والتأكد من أن المبيعات تُعظم وأن جميع عمليات البيع تتم مع الالتزام بالتوافق مع J&J وإرشادات الجودة والقوانين المحلية.</p><br><br> <p>هذا يتحقق من خلال:</p><br><br> <p>• استخدام نهج متعدد القنوات للوصول إلى مزودي الرعاية الصحية المدرجين في قائمتك (وجهًا لوجه، بريد إلكتروني، اتصال هاتفي، عروض تقديمية عند الحاجة، إلخ…) وفق جودة وكمية محددتين وفق استراتيجية CVT، مع تقديم ملاحظات اتصال عالية الجودة لكل زيارة.</p><br><br> <p>• تحقيق هدف حصة السوق للمنطقة المعينة.</p><br><br> <p>• الترويج لصورة J&J Innovative Medicine كمبتكر رقمي علمي تحويلي ضمن الحسابات المعنية وتنظيم اجتماعات ترويجية/رقمية علمية.</p><br><br> <p>تعظيم وصول J&J Innovative Medicine من خلال:</p><br><br> <p>• رسم خرائط كاملة للحساب، فهم العمليات اللوجستية، عمليات إدراج المنتج، التعاقد، الأطراف ذات العلاقة بقرار الحساب، وعمليات اتخاذ القرار داخل الحساب.</p><br><br> <p>• تطوير والحفاظ على اتصالات طويلة الأجل مع العملاء/أصحاب المصلحة ضمن الحسابات (مثلاً مدراء الصيدلة، مديري المشتريات الكبار، مديري المناقصات وإدارة المستشفيات).</p><br><br> <p>• تحديد فرص عمل قصيرة وطويلة الأجل وفق استراتيجية وحدة الأعمال بالتعاون مع فريق الوصول إلى السوق.</p><br><br> <p>ضمان التميز في التنفيذ من خلال:</p><br><br> <p>• تنفيذ جميع معايير وتحديثات تكامل التفاعل مع العملاء (CIE) ومؤشرات الأداء ضمن الأطر الزمنية المتفق عليها بما في ذلك لا يقتصر على: تحديث قاعدة البيانات، والتقرير الصحيح والدقيق للزيارات إلى مقدمي الرعاية الصحية مع ملاحظات اتصال قيمة، والتعامل الصحيح مع العينات والتحسين المستمر للأداء النوعي.</p><br><br> <p>الحفاظ على معرفة محدثة بمناطق الأمراض، والمنتجات والمنافسين من خلال:</p><br><br> <p>• تحقيق النتائج في اختبارات علمية تُنظَّم من قبل CVT وفق توقعات المدير.</p><br><br> <p>• حضور جميع الدورات التدريبية المعينة وتسجيل الدروس التي تظهر تحسنًا في الممارسات التجارية التقنية والأخلاقية.</p><br><br> <p>• تنظيم الأنشطة المعينة مع احترام جميع قواعد الامتثال واستخدام نظام CRM الصحيح كما هو منصوص في SOP ذات الصلة.</p><br><br> <p>الامتثال لإرشادات وسياسات وSOPs المحدَّدة من J&J وبالن regulations المحلية. وهذا يشمل:</p><br><br> <p>• القوانين المحلية وإرشادات HCBI، وقانون مكافحات الفساد الأجنبية (FCPA)، وسياسة سلوك الأعمال وغيرها من سياسات J&J.</p><br><br> <p>• قواعد اليقظة الدوائية والإبلاغ ضمن لوائح الشركة عن الحوادث العكسية وشكاوى جودة المنتج.</p><br><br> <p>• ممارسات الجودة والامتثال</p><br><br> <p>• متطلبات أنظمة السلامة العامة للمركبات العالمية. وقوانين المرور المحلية</p><br><br> <br> <p><strong>المهارات الفنية/الوظيفية المطلوبة</strong></p><br><br> <p>• يجب أن يتصرف وفقًا لضميد وقيادة J&J.</p><br><br> <p>• يجب أن يكون على وعي تام بجميع العوامل المؤثرة في أداء منطقته وحساباته، مع الإبلاغ إلى مديره بكل معلومات تؤثر على نتائج الأعمال.</p><br><br> <p>• يجب أن يظهر حسًا عاليًا من الإلحاح والقدرة على العمل في الفرص التجارية باستخدام مهاراته التحليلية وتنفيذ منضبط.</p><br><br> <p>• يجب أن يظهر سلوكًا تعاونيًا والقدرة على العمل ضمن فريق يساهم في أعمال فريقه.</p><br><br> <p>• مطلوب أن تكون منافسًا باستمرار سعياً لدفع منتجه إلى موقع الريادة مع الالتزام بقواعد الامتثال.</p><br><br> <p>• مطلوب الإبلاغ عن المعلومات التي تؤثر على صورة J&J Innovative Medicine أو أي سلوك مسيء من أي جهة ذات صلة داخلية أو خارجية قد يؤثر على صورة الشركة أو أدائها.</p><br><br> <p><strong>الخبرة المطلوبة:</strong></p><br><br> <p>• التعليم: خريج صيدلة</p><br><br> <p>• المعرفة الرقمية ميزة</p><br><br> <p>• يُفضَّل الخبرة في مجال العلاج CNS</p><br><br> <p>• اللغة: الطلاقة في اللغة الإنجليزية</p><br><br> <p>• من 1 إلى 3 سنوات خبرة.</p><br><br> <p>#LI-Onsite</p><br><br> <p><strong>المهارات المطلوبة: </strong></p><br><br> <p><strong>المهارات المفضلة:</strong></p><br><br> خبرة سريرية، الاتصال، التعاون عبر الوظائف، الكفاءة الثقافية، محور العملاء، معرفة العملاء، تقارير البيانات، فهم البيانات، تطوير الشراكات، معرفة السوق، فطنة السوق، العلوم العصبية، صناعة الأدوية، تسويق مبيعات الأدوية، حل المشكلات، المبيعات، قنوات البيع، تحليل اتجاهات المبيعات، التخطيط البيعي الاستراتيجي <br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
المرشح المفضل </h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
لا يحتاج إلى خبرة </div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>الشهادة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
درجة البكالوريوس / دبلوم أعلى </div>
</div>
ملخص عام<br><br>تعد مدينة القدية وجهة جديدة ومثيرة تقع مباشرة على مشارف مدينة الرياض في المملكة العربية السعودية. ستضم المخططات الرئيسية للمدينة 25 حياً متميزاً تشمل قطاعات الرياضة والترفيه والفنون والثقافة، بالإضافة إلى المناطق متعددة الاستخدامات والمجمعات السكنية والطبيعة. ستصبح مدينة القدية في نهاية المطاف موطناً لأكثر من 600,000 نسمة وستستقبل ملايين الزوار والباحثين عن التجارب سنوياً.<br><br>تتولى وحدة أداء المبيعات والتأجير (PLU) في القدية مسؤولية تطوير أفضل معايير المبيعات والتأجير والخبرات داخل المؤسسة. وفي قلب هذه الوحدة يقع مختبر القدية العقاري للتعلم (QREL)، وهو أكاديمية تعليمية رقمية تعتمد أسلوب التلعيب (Gamification)، ومصممة لدفع عجلة تطوير القدرات التجارية بشكل قابل للقياس عبر وظائف المبيعات والتأجير.<br><br>يرفع دور أخصائي أول - إدارة التدريب تقاريره مباشرة إلى المدير الأول للأنظمة الرقمية. يمثل هذا الدور العمود الفقري التشغيلي لمنصة التعلم، ويهدف إلى ضمان تكوين المتعلمين بشكل صحيح، ونشر المحتوى وصيانته بدقة، وتنسيق جداول التدريب، وإظهار بيانات التعلم بطريقة مفيدة وفي الوقت المناسب من خلال لوحات المعلومات والتقارير.<br><br>نبذة عن الدور/نطاق المشروع<br><br>هذا دور يتطلب تنظيماً عالياً ودقة في التفاصيل وإدارة للمنصة، ويتطلب معرفة عملية قوية بإدارة أنظمة إدارة التعلم (LMS/LXP)، وتأليف المحتوى الرقمي، وإدارة البيانات ولوحات المعلومات، وتنسيق المتعلمين. سيعمل أخصائي أول - إدارة التدريب بشكل وثيق مع الفرق الأخرى في مختبر القدية العقاري للتعلم (QREL) لضمان سير عمل المنصة بسلاسة، وحصول المتعلمين على تجربة سلسة، وتزويد أصحاب المصلحة من كبار المسؤولين بالبيانات التشغيلية التي يحتاجونها لاتخاذ قرارات مستنيرة.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>إدارة نظام إدارة التعلم (LMS/LXP) وإدارة حسابات المتعلمين<br><br> العمل كمسؤول يومي لنظام إدارة التعلم (LMS/LXP) الخاص بأكاديمية مختبر القدية العقاري للتعلم عبر الإنترنت، وإدارة جميع التكوينات التي تواجه المتعلمين عبر جمهور المتعلمين الداخليين والخارجيين. إنشاء وإدارة وصيانة حسابات المتعلمين في نظام (LMS/LXP) التابع للقدية، بما في ذلك توفير المستخدمين، وتعيين الأدوار، وتخصيص المجموعات، وإدارة الوصول عبر جميع برامج التعلم النشطة. معالجة طلبات انضمام المتعلمين الجدد، وضمان إدخال البيانات بدقة، وتصنيف الأدوار بشكل صحيح، وتنشيط الحساب في الوقت المناسب حتى يتمكن المتعلمون من الوصول إلى برامجهم المخصصة دون تأخير. إدارة تسجيل المتعلمين وإلغاء تسجيلهم ونقلهم بين البرامج والمجموعات في نظام (LMS/LXP) التابع للقدية، والحفاظ على سجل دقيق ومحدث للمتعلمين في جميع الأوقات. تكوين وصيانة المجموعات الذكية ومسارات التعلم وقواعد التسجيل التلقائي داخل نظام (LMS/LXP) التابع للقدية لضمان توجيه المتعلمين تلقائياً إلى المحتوى الصحيح بناءً على دورهم، ووحدة العمل (BU)، والمجموعة الخاصة بهم. إدارة شهادات الإكمال وجوائز الشارات داخل نظام (LMS/LXP) التابع للقدية، مع ضمان عمل جميع آليات التلعيب بما في ذلك تخصيص النقاط، ومحفزات الشارات، وإدخالات لوحة الصدارة بشكل صحيح والتحقق منها مقابل نتائج الاختبار. استكشاف مشكلات وصول المتعلمين وإصلاحها، وأخطاء تحميل SCORM، وإخفاقات تتبع الإكمال، ومشكلات التنقل في المنصة، مع التصعيد إلى المدير الأول للأنظمة الرقمية عندما يتطلب الأمر حلاً على مستوى المنصة. الحفاظ على قاعدة بيانات متعلمي QREL كسجل حي ودقيق، مع التدقيق بانتظام بحثاً عن حسابات مكررة أو مستخدمين غير نشطين أو أدوار تم تعيينها بشكل خاطئ.<br><br>تنسيق جدول التدريب وإدارة البرنامج<br><br> تنسيق وإدارة تقويم تدريب QREL، وجدولة جلسات التعلم المباشرة، وورش العمل بقيادة المدرب، وفعاليات الانضمام، ونوافذ التقييم عبر جميع المجموعات وجماهير وحدات العمل. إرسال دعوات التقويم، والمراسلات قبل الجلسة، وتعليمات الانضمام، ومواد التحضير للمتعلمين والميسرين قبل جلسات التدريب المجدولة. تتبع الحضور والمشاركة في جميع فعاليات التدريب المباشرة والمجدولة، مع الاحتفاظ بسجلات دقيقة للجلسات والإبلاغ عن حالات عدم الحضور إلى المسؤول المعني أو رئيس وحدة العمل. تنسيق الخدمات اللوجستية لجلسات التدريب الشخصية بما في ذلك حجز الغرف، وإعداد المواد، وفحص المعدات، ودعم الميسرين عند الحاجة. الحفاظ على جدول تدريب تطلعي يتم مشاركته مع فريق الأنظمة الرقمية، وفريق تجربة المتعلم، وفريق البرامج، وأصحاب المصلحة المعنيين في وحدات العمل بشكل منتظم. إدارة قوائم انتظار التدريب، وسعة المجموعات، وتضارب المواعيد، وتصعيد قرارات تحديد الأولويات إلى المدير الأول للأنظمة الرقمية عند الحاجة. دعم إدارة ما بعد التدريب بما في ذلك توزيع التقييم، ونشر استبيانات التغذية الراجعة، وتحديثات سجلات الإكمال في نظام (LMS/LXP) التابع للقدية بعد الجلسات المباشرة.<br><br>تأليف ونشر المحتوى في نظام (LMS/LXP)<br><br> تأليف وبناء ونشر محتوى التعلم داخل نظام (LMS/LXP) التابع للقدية باستخدام أدوات التأليف الأصلية للمنصة، بما في ذلك منشئ الدورات التدريبية، وبطاقات الوحدات، وبطاقات السيناريو، وبطاقات الأسئلة، وبطاقات الاستطلاع، ومطالبات التأمل. دعم إنتاج أصول تعليمية رقمية صغيرة في نظام (LMS/LXP) بما في ذلك اختبارات المعرفة، والتقييمات الأولية، واختبارات التحديد، وبطاقات المراجعة بالتكرار المتباعد بما يتماشى مع بنية محتوى QREL. تطبيق وصيانة تصنيف البيانات الوصفية لـ QREL عبر جميع المحتويات المنشورة في نظام (LMS/LXP)، مع ضمان احتواء كل وحدة على علامة النطاق الصحيحة، وعلامة المهارة، وعلامة اللغة، وعلامة الجمهور، وتصنيف نوع المحتوى. إدارة التحكم في إصدار المحتوى في نظام (LMS/LXP)، وأرشفة الوحدات القديمة أو المستبدلة بشكل صحيح لحماية سجلات الإكمال وتاريخ المتعلم مع الحفاظ على كتالوج المحتوى النشط نظيفاً ودقيقاً. إجراء عمليات تدقيق منتظمة للمحتوى داخل كتالوج نظام (LMS/LXP) لتحديد وحل أخطاء الوسوم، والروابط المعطلة لـ SCORM، ومعايير الإكمال غير الصحيحة، أو مشكلات التسلسل. التنسيق مع فريق البرامج وAccenture بشأن الاستلام في الوقت المناسب لملفات SCORM، ومراجعة كل تحميل مقابل معايير قبول المحتوى قبل النشر في البيئة الحية.<br><br>إدارة لوحة المعلومات وإعداد التقارير<br><br> بناء وصيانة وتحديث لوحات معلومات تعلم QREL داخل نظام (LMS/LXP) Insights و Power BI، مع ضمان توفر تقارير في الوقت الفعلي ودورية لفريق الأنظمة الرقمية، وفريق تجربة المتعلم، وقادة التدريب في وحدات العمل، وكبار أصحاب المصلحة. إنتاج تقارير تشغيلية منتظمة تغطي معدلات إكمال المتعلمين، ومشاركة الوحدات، ودرجات التقييم، ومؤشرات المتعلمين المعرضين للخطر، وأحجام نشاط المنصة، وتوزيعها على أصحاب المصلحة المعنيين وفقاً لجدول تقارير متفق عليه. مراقبة نظام (LMS/LXP) Insights التابع للقدية على أساس يومي وأسبوعي، وتحديد فجوات الإكمال، أو انخفاض المشاركة، أو شذوذ البيانات وتصعيدها إلى المدير الأول للأنظمة الرقمية مع ملخص واضح وإجراءات موصى بها. الحفاظ على مجموعة تقارير QREL ذات العروض الأربعة — مسؤول التعلم، وقائد تدريب وحدة العمل، وكبار أصحاب المصلحة، وفريق الأداء — لضمان دقة لوحات المعلومات وتحديثها وتوافقها مع إطار عمل مؤشرات الأداء الرئيسية المتفق عليه. تتبع وإعداد التقارير عن مقاييس صحة المنصة بما في ذلك تكرار تسجيل الدخول، ومدة الجلسة، وأعداد المتعلمين النشطين، ومؤشرات المحتوى المعرض للخطر، ومعدلات فتح الإشعارات، وتقديم ملخصات أسبوعية للمدير الأول للأنظمة الرقمية. التأكد من التعامل مع جميع بيانات المتعلمين ومخرجات التقارير وفقاً لمعايير حوكمة بيانات QREL ومتطلبات خصوصية البيانات الخاصة بالقدية.<br><br>تنسيق أصحاب المصلحة والتواصل<br><br> العمل كنقطة اتصال أولى لاستفسارات المتعلمين، ومشكلات الوصول، وأسئلة المنصة، والرد بسرعة والتصعيد إلى المدير/المدير الأول للأنظمة الرقمية و/أو الفرق الأخرى على التوالي، حيث يلزم التدخل على مستوى المنصة. التواصل مع قادة التدريب في وحدات العمل والمسؤولين لإبلاغهم بجداول التدريب، والمواعيد النهائية للإكمال، ومتطلبات التقييم، وتحديثات تقدم المتعلمين بشكل منتظم. التنسيق مع فريق تجربة المتعلم (LX) لضمان توافق الاتصالات الموجهة للمتعلمين، بما في ذلك إعلانات الإطلاق، ورسائل الترحيب، ومحتوى الحملات، مع علامة QREL التجارية وتوزيعها من خلال القنوات الصحيحة. العمل بشكل وثيق مع فريق البرامج وفريق تجربة المتعلم لضمان نشر المحتوى بشكل صحيح، وتكوين مسارات المتعلمين بدقة، وتقديم تجربة المتعلم بشكل متسق عبر كل مجموعة ومجال تعليمي. دعم المدير الأول للأنظمة الرقمية في إعداد المواد، وملخصات البيانات، وتحديثات الحالة للاجتماعات الداخلية، وجلسات لجنة التوجيه، ومراجعات البائعين.<br><br>المتطلبات<br><br>المهارات والسمات المطلوبة/المرغوبة<br><br>الأساسية (يجب توفرها لأداء الدور):<br><br> درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو تكنولوجيا المعلومات، أو التعلم والتطوير، أو التعليم، أو مجال ذي صلة. خبرة مهنية لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات في دور إدارة التعلم، أو إدارة (LMS/LXP)، أو عمليات التعلم الرقمي، ويفضل أن يكون ذلك في مؤسسة كبيرة. معرفة عملية مثبتة في إدارة نظام (LMS/LXP) (على سبيل المثال Sana، Cornerstone، وما إلى ذلك)، بما في ذلك إدارة حسابات المتعلمين، ونشر المحتوى، وتكوين التسجيل، وإعداد التقارير. خبرة في تحميل وتكوين واستكشاف أخطاء محتوى SCORM وإصلاحها داخل بيئة (LMS/LXP). الكفاءة في بناء وصيانة لوحات المعلومات والتقارير باستخدام (LMS/LXP) Insights أو Power BI أو أدوات تصور البيانات المكافئة. مهارات تنظيمية قوية مع درجة عالية من الدقة والاهتمام بالتفاصيل في إدخال البيانات، وإدارة الحسابات، وتكوين المحتوى. معرفة عملية بأدوات تأليف التعلم الرقمي (Articulate/Elucidat/Mindsmith/Genially/iSpring/إلخ) أو ما يعادلها. مهارات تواصل ممتازة كتابية ولفظية باللغة الإنجليزية. تعتبر إجادة اللغة العربية ميزة. مهارات شخصية قوية مع القدرة على التنسيق بفعالية عبر فرق وأصحاب مصلحة متعددين. القدرة على إدارة تدفقات عمل متعددة في وقت واحد وتحديد الأولويات بفعالية في بيئة سريعة الخطى. كفاءة عالية في Microsoft 365 بما في ذلك Share Point، وTeams، وExcel، وPower Point.<br><br>المرغوبة (ميزة إضافية):<br><br> خبرة سابقة في العمل ضمن بيئة مبيعات وتأجير، أو عقارات، أو تطوير قدرات تجارية. الإلمام بآليات التلعيب في سياق منصة التعلم، بما في ذلك النقاط، والشارات، ولوحات الصدارة، وإلغاء القفل القائم على التقدم. خبرة في إنتاج أو إدارة محتوى تعليمي ثنائي اللغة باللغتين الإنجليزية والعربية، بما في ذلك الإلمام بالتنسيق من اليمين إلى اليسار واختبارات SCORM باللغة العربية. خبرة في العمل ضمن هيكل عقد (LMS/LXP) أب-ابن أو بيئة تعلم متعددة الكيانات.<br><br>الخلفية والخبرة المفضلة<br><br> سجل حافل كمسؤول (LMS/LXP) في مؤسسة متوسطة إلى كبيرة، وإدارة مجموعات المتعلمين عبر مجموعات متعددة، أو وحدات عمل، أو مناطق جغرافية. خبرة في إدارة (LMS/LXP) أو منصة مكافئة كمسؤول مسمى، مع مسؤولية حوكمة المنصة من البداية إلى النهاية بما في ذلك إدارة المستخدمين، ونشر المحتوى، وإعداد التقارير. خلفية في عمليات التعلم الرقمي، مع خبرة عملية في بناء ونشر المحتوى باستخدام أدوات تأليف (LMS) الأصلية والوحدات القائمة على SCORM. خبرة مثبتة في إنتاج وإدارة لوحات معلومات التعلم وتقارير البيانات لجمهور متعدد من أصحاب المصلحة. سجل حافل في تنسيق جداول التدريب والخدمات اللوجستية للبرامج عبر مجموعة كبيرة وموزعة جغرافياً من المتعلمين. خبرة في العمل ضمن إطار عمل منظم لحوكمة المحتوى ووسم البيانات الوصفية.
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المسؤول عن إدارة العمليات التجارية مسؤول عن تعظيم القيمة التجارية من خلال الملكية الكلية لعملية المناقصة، حوكمة العقود، الأداء من الإيراد الإجمالي إلى الصافي، تنفيذ الإيرادات، والتخفيف من مخاطر انتهاء الصلاحية والالغاءات. تعمل هذه الدور كشريك أعمال حاسم عبر الأقسام التجارية، الوصول للسوق، المالية، سلسلة الإمداد، وأصحاب المصلحة الخارجيين، لضمان تحويل الفرص الاستراتيجية إلى نتائج أعمال متوافقة، مستدامة ومربحة. يجمع هذا المنصب بين التميز التجاري، الإدارة المالية، والتنفيذ التشغيلي لدعم الوصول إلى المرضى، دفع أداء الأعمال، وتعزيز موقع شركتنا عبر قنوات الرعاية الصحية العامة والخاصة. المسؤوليات الأساسية إدارة المناقصة التجارية امتلاك وقيادة دورة حياة المناقصة من البداية إلى النهاية، من تقييم الفرصة، وضع استراتيجية العطاء، التقديم، إدارة الجوائز، تنفيذ العقد، ورصد الأداء بعد الجائزة. المساءلة عن تقديم نتائج المناقصة بما يتوافق مع المحفظة، الوصول للسوق، والأهداف المالية مع التأكد من الامتثال الكامل لسياسات الشركة والمتطلبات الخارجية. دفع تنفيذ استراتيجية المناقصات السنوية من خلال التخطيط الفعال، والتنبؤ، والتوافق عبر الوظائف. أن تكون المالك التجاري الرئيسي لفرص الشراء المؤسسي، مع الحفاظ على وضوح المناقصات القادمة، وتجديدات الجوائز، ومخاطر الجوائز. تيسير اتخاذ القرار عبر الوظائف لتحسين موضع العطاء، استراتيجيات التسعير، والنتائج التجارية. تحليل أداء المناقصة والرؤى التنافسية لتحسين استراتيجيات العطاء المستقبلي ومعدلات الفوز. إدارة العقود والحوكمة التجارية إدارة الاتفاقيات التجارية وفقاً لسياسات الشركة ومعايير الامتثال والأهداف التجارية. الشراكة مع أصحاب المصلحة الرئيسيين لتطوير أساليب التعاقد التي توازن بين احتياجات العملاء، أهداف الوصول للسوق، والأداء التجاري. ضمان حوكمة عقد قوية، والوثائق، وإدارة دورة الحياة، بما في ذلك التجديدات والمعالم ومراقبة الأداء. الحفاظ على جاهزية التدقيق ودعم مراجعات الامتثال من خلال توثيق قوى وانضباط عملياتي. دفع التحسين المستمر في عمليات التعاقد ومعايير الحوكمة. إدارة Gross-to-Net، حماية الإيرادات، والحوكمة التجارية امتلاك عملية Gross-to-Net وإطار الحوكمة، مع ضمان دقة التنبؤ، والوضوح، وإدارة جميع الخصومات التجارية. المساءلة عن تحديد ومراقبة والتخفيف من المخاطر المالية المرتبطة بالخصومات، الالتزامات التعاقدية، العقوبات، انتهـاء صلاحية المنتجات، وغيرها من خصومات الإيرادات. قيادة مبادرات عبر الوظائف لإلغاء العقوبات القابلة لتجنب الخسائر المرتبطة بالانتهاء من الصلاحية من خلال التخطيط الاستباقي، تحليل السبب الجذري، والإجراءات التصحيحية. الشراكة مع المالية والفرق التجارية لضمان انعكاس افتراضات Gross-to-Net بدقة في التوقعات التجارية والخطط المالية. تعزيز الشفافية والمسؤولية عبر جميع أصحاب المصلحة لتحسين الربحية وتقليل تسرب الإيرادات. تقييم مستمر لعوامل أداء التجاري وتوصية إجراءات تعزز النتائج المالية مع الحفاظ على شراكات العملاء المستدامة. تنفيذ الطلب إلى الإيراد تنفيذ عمليات تنفيذ أوامر الشراء من البداية للنهاية وتحقيق الإيرادات، مع ضمان تحويل الجوائز التجارية إلى إيرادات مُحققة ومُفوَّضة ومُعترف بها. المساءلة عن رؤية الطلب، وأداء الإيفاء، واعتقال الإيرادات بشكل timely. التعاون مع سلسلة الإمداد وشركاء التوزيع لحل المشكلات التي تؤثر على خدمة العملاء وتوفر المنتج والإصدار والفوترة أو الاعتراف بالإيراد بشكل استباقي. الحفاظ على لوحات معلومات تشغيلية وتتبع الأداء لضمان إدارة أمثل للطلبات واستمرارية الأعمال. دفع تحسينات العمليات التي تعزز الكفاءة التشغيلية، وتقلل تسرب الإيرادات، وتقوّي التميز في التنفيذ. القيادة عبر الوظائف والشراكة التجارية تعزيز التعاون القوي عبر التجارة، الوصول للسوق، المالية، سلسلة الإمداد، القانونية، الامتثال، وأصحاب المصلحة الخارجية. المساهمة في التخطيط الاستراتيجي للأعمال من خلال الرؤى التجارية وتقييمات المخاطر وتوصيات تشغيلية. تبني ثقافة المساءلة، والتحسين المستمر، والامتثال، وتركيز العميل. قيادة مبادرات تحسّن التنفيذ التجاري، والفعالية التشغيلية، وأداء الأعمال. القدرات الأساسية حاسة تجارية قوية مع القدرة على موازنة فرص النمو والأداء المالي. خبرة مثبتة في إدارة عمليات المناقصات والتعاقد والتنفيذ التجاري المعقدة. عقلية مالية وتحليلية مع خبرة في التوقعات، التسعير، إدارة Gross-to-Net، والتخطيط التجاري. فهم قوي لحوكمة الأعمال ومتطلبات الامتثال ومبادئ إدارة المخاطر. القدرة على تحديد مخاطر تشغيلية وتطبيق استراتيجيات التخفيف المستدامة. مهارات إدارة المشاريع وتحديد الأولويات بشكل ممتاز مع التركيز على التميز في التنفيذ. مهارات إدارة أصحاب المصلحة قوية مع القدرة على التأثير في فرق عبر الوظائف وشركاء خارجين. القدرة على قيادة التحسين المستمر وتحقيق النتائج في بيئة ديناميكية. المؤهلات والمهارات والخبرة درجة البكالوريوس أو ما يعادلها مطلوبة. الحد الأدنى 6 سنوات من الخبرة في صناعة الأدوية أو الرعاية الصحية. الحد الأدنى سنتان من الخبرة في عمليات تجارية، إدارة مناقصات، تعاقد، تسعير، Gross-to-Net، إدارة الإيرادات، أو دور يميّز التميز التجاري. فهم مُثبت لبيئات الشراء المؤسسي والمناقصات في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نوبكو والعملاء الحكوميين الرئيسيين والقطاع الخاص الصحي. خبرة مثبتة في إدارة العقود التجارية، الحوكمة المالية، التنبؤ، والتخطيط التجاري. قدرات تحليلية قوية مع القدرة على تحويل البيانات إلى رؤى وإجراءات عمل. خبرة في العمل بفعالية في منظمة مصفوفة وقيادة مبادرات عبر الوظائف. مهارات تواصل بالإنجليزية بطلاقة؛ ومهارات اللغة العربية ميزة. سلوكيات القيادة المرشحين الناجحين سيظهرون: تركيز على العملاء والمرضى. عقلية المؤسسة وشراكة الأعمال. المساءلة عن نتائج العمل والتميز التشغيلي. الامتثال، النزاهة، والحكم السليم في اتخاذ القرار. التعاون عبر وظائف وأصحاب مصلحة متنوعين. التعلم المستمر، الابتكار، والتحسين. المرونة والرشاقة في التنقل عبر تعقيد الأعمال. المهارات المطلوبة: عمليات الأعمال، الاتفاقيات التجارية، شراكات العملاء، اتخاذ القرار، الأداء المالي، الوصول للسوق، التميز التشغيلي، إدارة أصحاب المصلحة، الاستراتيجية.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس أو ما يعادلها مطلوبة. الحد الأدنى 6 سنوات من الخبرة في صناعة الأدوية أو الرعاية الصحية. الحد الأدنى سنتان من الخبرة في عمليات تجارية، إدارة مناقصات، تعاقد، تسعير، Gross-to-Net، إدارة الإيرادات، أو دور يميّز التميز التجاري. فهم مُثبت لبيئات الشراء المؤسسي والمناقصات في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نوبكو والعملاء الحكوميين الرئيسيين والقطاع الخاص الصحي. خبرة مثبتة في إدارة العقود التجارية، الحوكمة المالية، التنبؤ، والتخطيط التجاري. قدرات تحليلية قوية مع القدرة على تحويل البيانات إلى رؤى وأفعال. خبرة في العمل بفعالية في منظمة مصفوفة وقيادة مبادرات عبر الوظائف. مهارات تواصل باللغة الإنجليزية بطلاقة؛ ويفضّل وجود مهارات باللغة العربية.</p><p></p></section>
يتم الإعلان عن هذا المنصب نيابة عن شركة شريكة، والتي تدير جميع الطلبات والخطوات التالية. تبحث شريكتنا عن مدير مشروع SAP (إصلاح ضريبي) مقره في المملكة العربية السعودية.<br><br>هذه فرصة عمل عن بعد، بدوام جزئي، لقيادة مشروع استراتيجي لإصلاح ضريبي لنظام SAP ضمن بيئة عالمية لصناعة الأدوية.<br><br>ستتولى مسؤولية تخطيط المشروع وتنفيذه، والمخاطر، والاعتمادات، والمحطات الرئيسية، وتنسيق التسليم.<br><br>يقع هذا الدور في نقطة التقاء الأعمال والتكنولوجيا، حيث يربط أصحاب المصلحة والفرق الفنية والمشاركين في المشروع عبر المناطق المختلفة.<br><br>سوف تساعد في ضمان تسليم التغييرات المتعلقة بالأعمال والأنظمة المتعلقة بـ SAP وفقًا للنطاق والأولويات والجداول الزمنية والأهداف التجارية.<br><br>يوفر المنصب تعرضًا كبيرًا للفِرق الدولية والبيئات المؤسسية المعقدة.<br><br>ستكون المهارات القوية في التنظيم والتواصل وإدارة أصحاب المصلحة وحل المشكلات ضرورية للحفاظ على تقدم المشروع.<br><br>مدة التعاقد مخطط لها في البداية لمدة ستة أشهر، مع إمكانية التمديد، وتتطلب مستوى متقدمًا من اللغة الإنجليزية للتعاون اليومي على المستوى العالمي.<br><br>المسؤوليات<br><br>قيادة وتنسيق أنشطة مشروع SAP، وضمان بقاء التسليم متوافقًا مع النطاق والجداول الزمنية والأولويات والأهداف التجارية المتفق عليها. امتلاك وصيانة خطط المشروع والمحطات الرئيسية والمخرجات والاعتمادات والمخاطر والأولويات طوال دورة حياة المشروع. تنسيق الفِرق العالمية متعددة الوظائف، وضمان بقاء المسؤوليات والجداول الزمنية والمخرجات متوازنة بوضوح. العمل كواجهة رئيسية بين أصحاب المصلحة التجاريين والفرق الفنية والمشاركين الآخرين في المشروع. رصد تقدم المشروع وتحديد المخاطر والعقبات والاعتمادات والتأثيرات المحتملة على التسليم بشكل استباقي. تحديد إجراءات التخفيف المناسبة ورفع التقارير المناسبة لمعالجة المخاطر والعقبات في المشروع. قيادة اجتماعات المشروع وتقديم تحديثات واضحة ومنظمة وفي الوقت المناسب لأصحاب المصلحة. تسهيل التواصل والتنسيق عبر الفِرق الدولية وأصحاب المصلحة المشتتين جغرافيًا. دعم التنفيذ الناجح للتغييرات المتعلقة بالأعمال والأنظمة في SAP المرتبطة بمبادرات إصلاح ضريبي. الحفاظ على حوكمة قوية للمشروع وضمان تتبع القرارات الرئيسية والإجراءات والمحطات الرئيسية والمخرجات بشكل مناسب. التعاون مع أصحاب المصلحة لحل المشكلات والحفاظ على زخم المشروع طوال مدته.<br><br>المتطلبات<br><br>8 سنوات أو أكثر من الخبرة المهنية، بما في ذلك خبرة كبيرة في إدارة المشاريع. خبرة مثبتة في إدارة وتنسيق مشاريع SAP من التخطيط حتى التسليم. معرفة قوية بتخطيط المشاريع والجداول الزمنية والأولويات والمخاطر والاعتمادات والمحطات الرئيسية والمخرجات. القدرة على تنسيق الفِرق العالمية متعددة الوظائف في بيئات مؤسسية معقدة. خبرة في العمل مباشرة مع أصحاب المصلحة الدوليين والفرق المشتتة جغرافيًا. مستوى متقدم أو fluent في اللغة الإنجليزية، مع القدرة على قيادة الاجتماعات والتواصل بفعالية مع أصحاب المصلحة الدوليين. مهارات تنظيمية قوية والقدرة على إدارة أولويات متعددة مع الحفاظ على وضوح التسليم. قدرات اتصال وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة. مهارات حل مشكلات قوية والقدرة على تحديد المشكلات وتحديد الإجراءات المناسبة ورفع التقارير بفعالية. التوفر للعمل أربع ساعات يوميًا خلال ساعات العمل التجارية البرازيلية. تفضل الخبرة مع SAP MM وSAP SD. ميزة إضافية: الخبرة السابقة في إصلاح ضريبي أو تحويل ضريبي أو مشاريع تنظيمية مماثلة. خبرة في إدارة برامج SAP ضمن منظمات عالمية كبيرة. خبرة في تنسيق الفِرق الدولية وأصحاب المصلحة المشتتين جغرافيًا highly valued.<br><br>المزايا<br><br>مدة العقد: عقد أولي مدته ستة أشهر، مع إمكانية التمديد. نمط العمل: 100% عن بعد. الجدول: دوام جزئي، أربع ساعات يوميًا خلال ساعات العمل التجارية البرازيلية. تاريخ البدء: فوري. بيئة العمل: عالمية وتعاونية دوليًا. اللغة: تتطلب اللغة الإنجليزية المتقدمة للاجتماعات والتفاعل اليومي مع الفِرق الدولية. فرصة للمساهمة في مبادرة إصلاح ضريبي كبيرة لنظام SAP ضمن قطاع الأدوية. التعرض لأصحاب المصلحة العالميين والفرق متعددة الوظائف وبيئات SAP المؤسسية المعقدة.<br><br>كيف يعمل Jobgether<br><br>نستخدم عملية مطابقة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لضمان مراجعة طلبك بسرعة وموضوعية ونزاهة مقابل المتطلبات الأساسية للدور. يحدد نظامنا أفضل المرشحين المطابقين، ويتم مشاركة هذه القائمة القصيرة مباشرة مع الشركة التوظيف. يتم إدارة القرار النهائي والخطوات التالية (المقابلات والتقييمات) من قبل فريقها الداخلي.<br><br>نقدر اهتمامك ونتمنى لك التوفيق!<br><br>لماذا تقدم طلبك عبر Jobgether؟<br><br>إشعار خصوصية البيانات: من خلال تقديم طلبك، فإنك تعترف بأن Jobgether ستقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لتقييم ترشيحك ومشاركة المعلومات ذات الصلة مع صاحب العمل التوظيف. يستند هذا المعالجة إلى المصالح المشروعة والإجراءات السابقة للعقد بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها (بما في ذلك GDPR). يمكنك ممارسة حقوقك (الوصول، التصحيح، الحذف، الاعتراض) في أي وقت.<br><br>قد نستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي (AI) لدعم أجزاء من عملية التوظيف، مثل مراجعة الطلبات وتحليل السير الذاتية أو تقييم الاستجابات وتحديد التناقضات المحتملة أو إشارات التحقق في مواد الطلب بناءً على المعلومات المتاحة. تساعد هذه الأدوات فريقنا في التوظيف ولكنها لا تحل محل الحكم البشري. القرارات النهائية في التوظيف تتخذ في النهاية من قبل البشر. إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية معالجة بياناتك، يرجى الاتصال بنا.
يسر شركة دوسمان عجلان وإخوانه (Dussmann Ajlan & Bros) الإعلان عن فرصة وظيفية جديدة لمنصب مدير مشروع، ومقر العمل في ينبع/أملج، المملكة العربية السعودية.<br><br>الوصف الوظيفي: قيادة تنفيذ مشاريع استشارات إدارة المرافق، وضمان الامتثال للالتزامات التعاقدية وتوقعات العملاء والمعايير المعمول بها. العمل كمستشار موثوق للعملاء، والإشراف على أداء مزودي خدمات إدارة المرافق، وقيادة فرق استشارية متعددة التخصصات، ودفع عجلة التحسين التشغيلي وأداء الأصول والنتائج المالية.<br>المسؤولية الرئيسية: قيادة وتسليم المشاريع· إدارة مشاريع استشارات إدارة المرافق، وضمان تلبية الخدمات للنطاق المتفق عليه ومعايير الجودة والميزانيات والجداول الزمنية للتسليم.· تطوير خطط تسليم المشاريع، وتخصيص الموارد، وتحديد المسؤوليات، ومراقبة التقدم وفقًا للمعالم الرئيسية.· ضمان الامتثال للوائح المعمول بها ومتطلبات السلامة والمعايير والتوجيهات ذات الصلة، بما في ذلك SFG20، وNFPA، وكود البناء السعودي (SBC)، وASHRAE، وCIBSE، وBICSc.· تحديد مخاطر المشروع، وتنفيذ تدابير التخفيف منها، وضمان الحلول في الوقت المناسب للمشكلات.· تزويد الإدارة والعملاء بتقارير دورية عن أداء المشروع والمخرجات والمخاطر والإجراءات التصحيحية.<br>إدارة العملاء وأصحاب المصلحة· العمل كنقطة اتصال أولى لكبار المسؤولين مع العملاء ومزودي خدمات إدارة المرافق وأصحاب المصلحة الداخليين.· بناء علاقات قوية مع العملاء، وفهم أولوياتهم التشغيلية، وتقديم توصيات عملية ومخصصة.· العمل كمستشار موثوق بشأن عمليات المرافق وإدارة الأصول وجودة الخدمة وخطط التحسين طويلة الأمد.· قيادة اجتماعات مراجعة الأداء وضمان توثيق قرارات أصحاب المصلحة والإجراءات المتفق عليها ومتابعتها.<br>الإشراف على مزودي خدمات إدارة المرافق· الإشراف على مزودي خدمات إدارة المرافق نيابة عن العملاء، وضمان الامتثال للمتطلبات التعاقدية واتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء الرئيسية.· قيادة تقييمات الأداء، وتحليلات فجوات الامتثال، والمراجعات الفنية، ومراقبة أنشطة التشغيل والصيانة.· مراجعة استراتيجيات الصيانة، وترتيبات التوظيف، وخطط تقديم الخدمة، وتدابير التحكم في التكاليف.· تقديم التوجيه الفني ومراقبة الإجراءات التصحيحية لمعالجة فجوات الأداء وتحسين تقديم الخدمة.· تعزيز الصيانة الاستباقية والابتكار والتحسين المستمر عبر خدمات إدارة المرافق الشاقة والناعمة.<br>إدارة الأصول والاستشارات الفنية· قيادة مسوحات وتقييمات حالة الأصول لتحديد العيوب ومتطلبات الصيانة وأولويات الاستبدال وتكاليف الاستبدال التقديرية. الإشراف على إعداد خطط استبدال الأصول والمواصفات الفنية ووثائق المناقصات ذات الصلة.· دعم العملاء في مراجعات التصميم والوثائق الفنية، وعمليات تفتيش التركيب، واختبار وتكليف الشهود، وتسليم الأصول.· مراجعة معلومات الأصول وكتيبات التشغيل والصيانة ووثائق التسليم من حيث الاكتمال والمواءمة مع متطلبات العميل.· تطوير استراتيجيات إدارة المرافق التي تحسن موثوقية الأصول وقيمة دورة الحياة والاستدامة والكفاءة التشغيلية.<br>المناقصات والحشد (التعبئة)· قيادة إعداد طلبات تقديم العروض (RFPs)، ونطاقات العمل، ومواصفات الخدمة، ومتطلبات الأداء، ومعايير التقييم.· الإشراف على التقييمات الفنية والتجارية لطلبات مزودي خدمات إدارة المرافق والمقاولين المتخصصين.· دعم العملاء طوال عمليات توضيح وتقييم وتعيين المناقصات.· الإشراف على حشد مزودي خدمات إدارة المرافق، بما في ذلك مراجعات الجاهزية، ونشر الموارد، وترتيبات الانتقال.<br>الحوكمة والجودة وتطوير الفريق· قيادة وتوجيه فرق استشارات إدارة المرافق متعددة التخصصات، وتحديد أهداف واضحة والمساءلة.· الإشراف على تطوير سياسات وإجراءات إدارة المرافق الخاصة بالعميل، وقوائم التحقق من التفتيش، ونماذج التقارير، وغيرها من الوثائق المطلوبة.· ضمان الجودة والاتساق وتقديم المخرجات الاستشارية في الوقت المناسب.· تحديد احتياجات التدريب وتنسيق برامج التطوير لفرق الاستشارات، وحيثما لزم الأمر، لموظفي العميل ومزودي الخدمة. تعزيز ثقافة السلامة والتعاون والنزاهة المهنية والتميز في الخدمة.<br>الإدارة المالية والتجارية· إدارة أداء الأرباح والخسائر (P&L) لمشاريع استشارات إدارة المرافق المعينة والمساهمة في الأهداف المالية للشركة.· إعداد ومراقبة ميزانيات المشاريع، ومراقبة النفقات والتوقعات، وتنفيذ تدابير لحماية الربحية.· تحسين نشر الموارد وتحديد كفاءات التكلفة مع الحفاظ على الامتثال التعاقدي وجودة الخدمة.· مراقبة تغييرات النطاق وآثارها التجارية، وضمان التوثيق والموافقات المناسبة.<br>الخبرة· خبرة لا تقل عن 15 عامًا في إدارة المرافق أو الاستشارات أو العمليات ذات الصلة.· خبرة لا تقل عن 5 سنوات في استشارات إدارة المرافق من جانب العميل أو أدوار وكيل الإدارة.· خبرة مثبتة في إدارة المرافق واسعة النطاق أو رفيعة المستوى أو المرافق المخصصة لكبار الشخصيات (VVIP) داخل البيئات الحكومية أو الشركات.· خبرة مثبتة في قيادة فرق متعددة التخصصات والإشراف على مزودي خدمات إدارة المرافق.· خبرة قوية في تقييمات حالة الأصول، ومناقصات إدارة المرافق، والحشد، وإدارة الأداء، والخدمات الاستشارية الفنية.· قدرة مثبتة في ميزانية المشاريع، والتحكم في التكاليف، وإدارة الأرباح والخسائر.<br>التعليم والشهادات· درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية أو الهندسة الميكانيكية أو إدارة المرافق أو تخصص ذي صلة.· شهادة مدير مرافق معتمد (CFM) أو محترف إدارة مرافق (FMP).· شهادة محترف إدارة مشاريع (PMP) أو PRINCE2.· شهادة محترف معتمد في الريادة في تصميمات الطاقة والبيئة (LEED AP) أو مدير طاقة معتمد (CEM).· مؤهلات BICSc ذات الصلة.· شهادة NEBOSH العامة الدولية أو التدريب ذي الصلة في OSHA.· الحصول على ماجستير في إدارة الأعمال (MBA) يعتبر ميزة إضافية.<br>الكفاءات الرئيسية· القيادة الاستراتيجية والحكم التجاري السليم.· معرفة فنية قوية بخدمات إدارة المرافق الشاقة والناعمة.· إدارة علاقات العملاء وإشراك أصحاب المصلحة.· إدارة العقود والإشراف على أداء مزودي الخدمة.· التفكير التحليلي، وحل المشكلات، وإدارة المخاطر.· مهارات تواصل واضحة، وكتابة تقارير، ومهارات عرض تقديمية.· قيادة الفريق، والتدريب، والتحسين المستمر.<br>إذا كنت مدير مشروع ذا خبرة وسجل حافل، فنحن نشجعك على التقديم لتصبح جزءًا من فريقنا المتنامي.
نطاق الوظيفة: مسؤول عن مهام تقنية المعلومات بالكامل في صالات المجموعة 2 في المملكة العربية السعودية. مسؤول عن إدارة المشاريع الخاصة بتقديم قدرات تقنية المعلومات المطلوبة بالتنسيق مع المقر الرئيسي لتقنية المعلومات، وشركاء العمل في تقنية المعلومات، والموردين المحليين (بما في ذلك شبكة تقنية المعلومات والبنية التحتية، وتطبيقات الأعمال) لجميع مشاريع تطوير الأعمال الجديدة مثل افتتاح منافذ جديدة وفرص شراكات B2B جديدة. مسؤول عن توفير مستوى عالٍ من التوافر التشغيلي والاستقرار، وخدمات دعم تقنية المعلومات عالية المستوى للضيوف والموظفين، بالإضافة إلى تغطية أنظمة الكمبيوتر والبيانات، سواء في الموقع أو عن بُعد، بما في ذلك بعض المساء وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد حسب احتياجات العمل. مسؤوليات الوظيفة: نطاق الإدارة والدعم للمواقع في جميع أنحاء منطقة المملكة العربية السعودية. مسؤول عن إدارة مهام تقنية المعلومات اليومية في الصالات والمكاتب، وتوفير الدعم والقيادة لفريق الإدارة، بما في ذلك تنظيم وتنفيذ الخطة الاستراتيجية لتقنية المعلومات. بالتعاون مع فرق تقنية المعلومات في المقر الرئيسي، قيادة تقديم ودعم جميع مبادرات تقنية المعلومات (العالمية والمحلية) في المنطقة، وضمان اتباع عمليات إدارة المشاريع والتحكم في التغيير المناسبة، وإدارة الميزانية المعتمدة لتمكين استراتيجيات وخطط أعمال المنطقة. الإشراف على العمليات المستمرة لجميع حلول وخدمات تقنية المعلومات في المنطقة لضمان تلبيتها لاحتياجات العمل، وضمان تلبية جميع اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) من خلال ضمان حل المشكلات في الوقت المناسب وتوفير خدمة عملاء ممتازة. تثبيت ودعم وصيانة أجهزة الكمبيوتر والشبكات والبنية التحتية للبرمجيات حسب الحاجة. ضمان عمل جميع أنظمة الكمبيوتر بشكل صحيح بما في ذلك خوادم الملفات، والنسخ الاحتياطي للبيانات، وخوادم قواعد البيانات، وأجهزة نقاط البيع (POS)، وكاميرات المراقبة (CCTV)، واتصال الإنترنت، ونظام الإعلان الصوتي (PA System)، واتصالات WAN وVPN. ضمان تكاليف تنافسية للأنظمة والخدمات من خلال التفاوض البارع وتطوير علاقات عمل مفيدة مع الموردين. تحليل مشكلات الكمبيوتر/تقنية المعلومات التي يتم الإبلاغ عنها والتوصية بالتدابير التصحيحية والوقائية والتحسينية. الاحتفاظ بسجلات إدارية مناسبة لمخزون معدات تقنية المعلومات، ومخزون برامج التطبيقات، وتراخيص البرامج، وحركة معدات تقنية المعلومات، والشبكات وغيرها من المعلومات المتعلقة بتقنية المعلومات. توفير التدريب والتوجيه والدعم للمستخدمين النهائيين. أداء أي مهام تقنية معلومات إضافية يتم تكليفه بها. متطلبات الوظيفة: حاصل على شهادة جامعية في علوم الكمبيوتر أو تقنية المعلومات أو التخصصات ذات الصلة؛ خبرة لا تقل عن 6 سنوات في خدمات تقنية المعلومات وإدارة المشاريع، ويفضل أن تكون في قطاع الضيافة. الإلمام بأنظمة تشغيل Windows وتطبيقات Office. خبرة عملية في شبكات TCP/IP، وجدار الحماية الأساسي، وVPN، وأمن شبكات WAN/LAN. مهارات تواصل جيدة، بما في ذلك المهارات اللفظية والكتابية. مهارات تنظيمية وإدارية جيدة. موقف إيجابي، دافع ذاتي، حس عالٍ بالمسؤولية. القدرة على العمل بشكل مستقل في المهام المعقدة. القدرة على حل المشكلات. طلاقة في اللغة الإنجليزية؛ والتمكن من اللغة العربية ميزة إضافية. المرونة في السفر. يفضل وجود إقامة سارية مع قابلية نقل الكفالة.<br>عن الشركة<br>مرحباً! أهلاً بك في مجموعة بلازا بريميوم، نحن أشخاص شغوفون بـ "جعل السفر أفضل". نحن شركة عالمية تضم أعضاء فريق من جميع مناحي الحياة، معاً نحن عائلة #PPGFamily، ومعاً نبني إرثاً.<br>لا يشترط أن تكون من هذا المجال؛ ولكن يجب أن تكون شغوفاً.<br>وعدنا لك: - سنحترم ونقدر خلفيتك ووجهات نظرك - سنعمل معاً بنزاهة - سنشارك فخرنا الكبير بعملنا وشركتنا وصناعتنا<br>ما نطلبه منك: - جلب الشغف إلى كل ما تفعله - الاستماع، والتحرك بسرعة، والتفكير بطريقة مبتكرة - التحدث، وتقديم الأفكار ومشاركتها - الإيمان بخدمة العملاء، ومعاملة كل شخص بلطف<br>بصفتنا قادة الصناعة في ابتكار ضيافة المطارات العالمية، ستعمل مع زملاء من جميع أنحاء العالم لتجربة عالمية حقاً. ستساعد في صياغة الخدمات والمرافق في أكثر من 200 موقع في أكثر من 60 مطاراً دولياً حول العالم.<br>من نحن: تأسسنا في هونغ كونغ عام 1998 من قبل شخص أدرك قيمة صالات المطارات وشعر بأن التجربة لا ينبغي أن تقتصر على مجموعة مغلقة من المسافرين. على مر السنين، عملنا بجد لخلق تجربة يسهل الوصول إليها وتتسم بالجودة. بعد ما يقرب من 25 عاماً، نمتد الآن عبر أربعة قطاعات أعمال أساسية: صالات المطارات، وفنادق مباني المطارات، وخدمات الاستقبال والترحيب في المطارات، ومجموعة من مفاهيم تناول الطعام في المطارات.<br>بالإضافة إلى علاماتنا التجارية الخاصة، توفر PPG حلول ضيافة المطارات لشركات الطيران والتحالفات والشركات الرائدة حول العالم. إليك بعض الأسماء التي قد تتعرف عليها: الخطوط الجوية كاثي باسيفيك، الخطوط الجوية السنغافورية، لوفتهانزا، إلخ.<br>مع وضع مستقبل السفر في الاعتبار دائماً، أنشأنا "Smart Traveler"، وهو برنامج مكافآت يعتمد على تطبيق الهاتف المحمول ومدعوم بالتكنولوجيا الداخلية. نحن نتحرك بسرعة ونتطور دائماً لدفع هدفنا المتمثل في جعل السفر أفضل.<br>انضم إلى عائلتنا اليوم. معاً، سنجعل السفر أفضل.
<p><b>نبذة عن الوظيفة</b> نحن نبحث عن مساعد إداري لإدخال البيانات موثوق ومنظم ويهتم بالتفاصيل لتقديم الدعم الإداري وإدارة البيانات عن بُعد. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن إدخال المعلومات وتحديثها والتحقق منها وصيانتها بدقة عبر قواعد بيانات الشركة وجداول البيانات والملفات الرقمية والأنظمة الإدارية. هذا الدور مثالي لشخص يتمتع بمهارات قوية في استخدام الحاسوب، واهتمام ممتاز بالتفاصيل، وقدرات تنظيمية جيدة، والقدرة على العمل بشكل مستقل مع الالتزام بالمواعيد النهائية. يتضمن المنصب أيضًا مهام إدارية عامة، وإدارة المستندات، ودعم البريد الإلكتروني، وإعداد التقارير، والتنسيق مع أعضاء الفريق. إدخال البيانات وإدارة السجلات: إدخال المعلومات وتحديثها وصيانتها بدقة في قواعد البيانات وجداول البيانات وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) ومنصات الشركة الأخرى. معالجة المعلومات من النماذج والبريد الإلكتروني والفواتير والتقارير والطلبات وملفات PDF والمستندات الممسوحة ضوئيًا والمصادر الأخرى. مراجعة المعلومات المدخلة للتأكد من دقتها واكتمالها واتساقها. تحديد الأخطاء والسجلات المكررة والمعلومات المفقودة والتضاربات وتصحيحها. إجراء عمليات التحقق الروتينية من البيانات وفحوصات ضبط الجودة. الاحتفاظ بسجلات ودفتريات وجداول بيانات وقواعد بيانات دقيقة. تحديث السجلات الحالية فور توفر معلومات جديدة. المساعدة في تنظيف البيانات وفرزها وتصفيتها وتنسيقها وتنظيمها. اتباع إجراءات إدخال البيانات المعتمدة ومعايير التنسيق وسياسات إدارة السجلات. الدعم الإداري: تقديم المساعدة الإدارية العامة للمدراء والمشرفين وأعضاء الفريق. إعداد المستندات والتقارير والنماذج وجداول البيانات وتنسيقها وتحريرها وتنظيمها. الحفاظ على أنظمة حفظ الملفات الإلكترونية المنظمة وضمان سهولة تحديد موقع المستندات. مراقبة رسائل البريد الإلكتروني الإدارية الروتينية والاستفسارات والرد عليها. المساعدة في جدولة الاجتماعات والمواعيد والأنشطة الإدارية الأخرى. الاحتفاظ بالتقويمات وقوائم المهام وشراشف التتبع والسجلات الإدارية. إعداد التقارير الأساسية والملخصات والقوائم والعروض التقديمية عند الطلب. تتبع التكليفات والطلبات والمواعيد النهائية والعناصر المعلقة. مساعدة الأقسام الأخرى في المهام المكتبية والإدارية الروتينية. إجراء أبحاث أساسية عبر الإنترنت وتجميع المعلومات عند الطلب. إدارة المستندات والملفات: إنشاء الملفات الإلكترونية وتنظيمها وإعادة تسميتها وتحميلها وأرشفتها وصيانتها. التأكد من تخزين المستندات بشكل صحيح وفقًا لإجراءات الشركة. مراجعة المستندات للتأكد من اكتمالها ومتابعة المعلومات المفقودة. الحفاظ على معايير متسقة لتسمية الملفات وإدارة المستندات. التعامل مع المستندات والمعلومات السرية بمسؤولية. التواصل وإعداد التقارير: التواصل بمهنية مع المدراء والزملاء والعملاء والموردين وأصحاب المصلحة الآخرين عند الطلب. متابعة الطلبات المعلقة والمعلومات غير المكتملة. الاحتفاظ بجداول البيانات وإعداد تقارير وملخصات البيانات الأساسية. استخدام Microsoft Excel أو Google Sheets أو أدوات مماثلة لتنظيم المعلومات وعرضها. الإبلاغ عن الأخطاء أو التضاربات أو التأخيرات أو المشكلات إلى المشرف المختص. الأنشطة اليومية المعتادة: مراجعة البريد الإلكتروني الوارد والمستندات والطلبات الإدارية. إدخال المعلومات وتحديثها في أنظمة الشركة. التحقق من السجلات مقابل مستندات المصدر الأصلية. الاحتفاظ بجداول البيانات وقواعد البيانات. تنظيم الملفات والوثائق الرقمية. معالجة النماذج والفواتير والطلبات وسجلات الأعمال الأخرى. الرد على الاتصالات الإدارية الروتينية. إعداد التقارير الأساسية وملخصات البيانات. متابعة المعلومات المفقودة أو غير المكتملة. مساعدة المدراء والزملاء في المهام الإدارية. إنجاز الواجبات الأخرى التي تكلفها الإدارة. توقعات الأداء: يُتوقع من المرشح الناجح: الحفاظ على مستوى عالٍ ومستمر من دقة البيانات. إنجاز التكليفات خلال المواعيد النهائية المحددة. اتباع سياسات الشركة وإجراءاتها. الاحتفاظ بسجلات منظمة وموثوقة. التواصل الفوري بشأن الأسئلة أو التضاربات أو التأخيرات. الحفاظ على إنتاجية وجودة متسقتين. حماية المعلومات السرية. العمل بفاعلية مع الحد الأدنى من الإشراف. إظهار الاحترافية والموثوقية. التكيف مع الأنظمة والبرامج والإجراءات الجديدة حسب الحاجة. متطلبات العمل عن بُعد: يجب أن يمتلك المرشحون: جهاز كمبيوتر أو لابتوب موثوق. اتصال إنترنت مستقر. مساحة عمل هادئة ومناسبة. إمكانية الوصول إلى برامج الإنتاجية المكتبية الأساسية. قدرات موثوقة للبريد الإلكتروني والتواصل عبر الإنترنت. القدرة على المشاركة في الاجتماعات الافتراضية عند الطلب. بيئة آمنة للتعامل مع المعلومات السرية. القدرة على العمل بشكل مستقل والحفاظ على الإنتاجية عن بُعد. التعويضات والمزايا: قد تشمل المزايا، اعتمادًا على سياسة الشركة وحالة التوظيف: ترتيبات العمل عن بُعد. جدول عمل مرن حيثما ينطبق ذلك. </p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li><li>يفضل وجود خبرة سابقة في إدخال البيانات أو الإدارة أو الأعمال المكتبية أو دعم المكاتب أو مجال ذي صلة.</li><li>دراية قوية بالكتابة باستخدام الحاسوب وإلمام بالتطبيقات المكتبية الشائعة.</li><li>معرفة عملية ببرامج Microsoft Office و/أو Google Workspace.</li><li>معرفة عملية جيدة ببرامج Microsoft Excel أو Google Sheets.</li><li>مهارات دقيقة في الكتابة ولوحة المفاتيح.</li><li>اهتمام ممتاز بالتفاصيل والدقة.</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية.</li><li>مهارات تواصل كتابية وشفهية جيدة.</li><li>القدرة على اتباع التعليمات والإجراءات المعتمدة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل والالتزام بالمواعيد النهائية.</li><li>التزام قوي بالسرية وأمن البيانات.</li><li>خبرة سابقة في العمل عن بُعد أو من المنزل.</li><li>خبرة في أنظمة CRM أو ERP أو قواعد البيانات أو المحاسبة أو إدارة المستندات.</li><li>خبرة في التعامل مع سجلات العملاء أو الفواتير أو الطلبات أو التطبيقات أو مستندات الأعمال.</li><li>إلمام ببرامج Microsoft Teams أو Zoom أو Slack أو أدوات التعاون الأخرى عن بُعد.</li><li>خبرة في التعامل مع المعلومات السرية أو الحساسة.</li><li>القدرة على تعلم البرامج والأنظمة الجديدة بسرعة.</li><li>المهارات الأساسية: الاهتمام بالتفاصيل، الدقة، التنظيم، مهارات الحاسوب، إدارة الوقت، التواصل، الموثوقية، السرية.</li></ul>
<p>نظرة عامة على الوظيفة: نحن نبحث عن أخصائي دعم عملاء ودود وموثوق ويركز على العملاء للانضمام إلى فريقنا عن بُعد. في هذا الدور، ستساعد العملاء في الأسئلة واستفسارات الحسابات وطلبات الخدمة وإصلاح الأعطال الأساسية والدعم العام مع تقديم تجربة عملاء احترافية وإيجابية. ستتواصل مع العملاء من خلال القنوات المعتمدة مثل البريد الإلكتروني أو الدردشة أو الهاتف أو منصات الدعم مع توثيق التفاعلات والتنسيق مع الفرق الداخلية عندما تتطلب الحاجة مساعدة إضافية. الخبرة المهنية السابقة في دعم العملاء غير مطلوبة. سيتم توفير التدريب والتوجيه للمرشحين المؤهلين. هذه الفرصة مثالية للأفراد الذين يتمتعون بمهارات تواصل قوية، والصبر، والاهتمام بالتفاصيل، والرغبة في اكتساب الخبرة في خدمة العملاء وإدارة الأعمال.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p>دعم العملاء</p><ul><li>الرد على أسئلة العملاء وطلبات الخدمة بأسلوب احترافي وفي الوقت المناسب.</li><li>مساعدة العملاء في الاستفسارات العامة المتعلقة بالحساب أو المنتج أو الخدمة أو الطلبات.</li><li>تقديم معلومات واضحة ودقيقة باستخدام موارد الشركة المعتمدة.</li><li>توجيه العملاء خلال استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية أو الإجراءات القياسية.</li><li>المساعدة في حل المخاوف الروتينية مع الحفاظ على تجربة عملاء إيجابية.</li><li>تصعيد المشكلات المعقدة أو الحساسة إلى عضو الفريق المناسب.</li><li>متابعة الطلبات المفتوحة عند الضرورة.</li><li>الحفاظ على نهج متعاون ومحترم واحترافي خلال التفاعلات مع العملاء.</li></ul><p>الدعم عبر البريد الإلكتروني والدردشة والهاتف</p><ul><li>التواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة أو الهاتف أو القنوات المعتمدة الأخرى.</li><li>الرد باستخدام الإجراءات والنماذج وإرشادات الشركة المعتمدة.</li><li>طرح الأسئلة المناسبة لفهم احتياجات العملاء.</li><li>تقديم تعليمات واضحة والخطوات التالية.</li><li>الحفاظ على تواصل كتابي وشفهي احترافي.</li><li>التعامل مع محادثات أو طلبات متعددة مع الحفاظ على الدقة.</li><li>توجيه الاستفسارات إلى القسم المناسب عند الضرورة.</li></ul><p>سجلات العملاء والتوثيق</p><ul><li>توثيق تفاعلات العملاء بدقة في أنظمة الشركة.</li><li>تحديث ملفات تعريف العملاء والملاحظات وسجلات الدعم.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة للطلبات والحلول وأنشطة المتابعة.</li><li>مراجعة المعلومات للتأكد من اكتمالها قبل إغلاق طلبات الدعم.</li><li>تصنيف وتنظيم حالات الدعم وفقًا للإجراءات المتبعة.</li><li>حماية معلومات العملاء والشركة السرية.</li></ul><p>حل المشكلات</p><ul><li>تحديد مخاوف العملاء وتحديد الخطوات التالية المناسبة.</li><li>استخدام الموارد المتاحة لحل الأسئلة والمشكلات الروتينية.</li><li>البحث عن معلومات الحساب أو الخدمة الأساسية عند التخويل بذلك.</li><li>التنسيق مع الفرق الداخلية لحل المشكلات التي تتطلب دعمًا إضافيًا.</li><li>تصعيد المخاوف الفنية أو المتعلقة بالفواتير أو الحساب أو السياسة بشكل مناسب.</li><li>إبقاء العملاء على علم عندما تتطلب الحالة مراجعة إضافية.</li><li>اتباع الإجراءات المحددة للشكاوى ومخاوف الخدمة.</li></ul><p>الدعم الإداري</p><ul><li>إجراء إدخال البيانات الروتينية وتحديثات السجلات.</li><li>الحفاظ على معلومات اتصال العملاء ووثائق الدعم.</li><li>معالجة النماذج والطلبات الإدارية الأساسية.</li><li>تحديث جداول البيانات وأدوات التتبع والسجلات الداخلية عند التكليف بذلك.</li><li>المساعدة في تنظيم الوثائق المتعلقة بالعملاء.</li><li>دعم مشاريع خدمة العملاء والمشاريع الإدارية الإضافية حسب الحاجة.</li></ul><p>التواصل مع الفريق</p><ul><li>التواصل بانتظام مع المشرفين وأعضاء الفريق.</li><li>المشاركة في الاجتماعات الافتراضية والدورات التدريبية والتدريب التوجيهي.</li><li>تقديم تحديثات بشأن طلبات العملاء غير المحلولة.</li><li>طلب المساعدة عندما تكون الإجراءات أو التعليمات غير واضحة.</li><li>مشاركة مخاوف العملاء المتكررة مع أعضاء الفريق المناسبين.</li><li>التعاون مع الزملاء للحفاظ على معايير خدمة متسقة.</li></ul><p><br></p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li><li>إتقان أساسيات استخدام الحاسوب.</li><li>مهارات تواصل كتابية وشفهية قوية.</li><li>أسلوب تواصل احترافي ومهذب.</li><li>قدرات جيدة في الاستماع وحل المشكلات.</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل.</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة وقت جيدة.</li><li>القدرة على اتباع السياسات والإجراءات المعتمدة.</li><li>القدرة على تعلم برامج جديدة وأنظمة دعم العملاء.</li><li>القدرة على إدارة طلبات روتينية متعددة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عمل عن بُعد.</li><li>عادات عمل احترافية وموثوقة.</li><li>القدرة على التعامل مع المعلومات السرية بمسؤولية.</li><li>اتصال موثوق بالإنترنت ومساحة عمل مناسبة عن بُعد.</li></ul><p>المؤهلات المفضلة</p><p>الخبرة المهنية السابقة غير مطلوبة.</p><p>قد تكون المعرفة بأي مما يلي مفيدة:</p><ul><li>خدمة العملاء أو دعم العملاء.</li><li>التواصل عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة أو الهاتف.</li><li>برامج Microsoft Office أو Google Workspace.</li><li>أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أو منصات دعم العملاء.</li><li>أنظمة تتبع التذاكر أو مكتب المساعدة.</li><li>إدخال البيانات والدعم الإداري.</li><li>العمل في مجالات التجزئة أو الضيافة أو مراكز الاتصال أو الخدمات.</li><li>أدوات التواصل والتعاون عن بُعد.</li></ul><p>قد تُعتبر فترات التدريب العلمي والخبرات التطوعية والمشاريع الأكاديمية وأعمال التجزئة والضيافة والمسؤوليات الأخرى التي تتطلب التعامل مع العملاء ذات صلة أيضًا.</p><p>المهارات والكفاءات</p><ul><li>التركيز على العملاء: الحفاظ على نهج مفيد واحترافي أثناء العمل على فهم احتياجات العملاء وتلبيتها.</li><li>التواصل: شرح المعلومات بوضوح واحترافية من خلال القنوات الكتابية والشفهية.</li><li>حل المشكلات: تحديد المشكلات الروتينية، واستخدام الموارد المتاحة، وتحديد الخطوات التالية المناسبة.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل: الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء ومراجعة المعلومات بعناية.</li><li>التنظيم: إدارة طلبات العملاء والمتابعات والمسؤوليات الإدارية المتعددة.</li><li>الصبر والاحترافية: الحفاظ على اللباقة والهدوء عند مساعدة العملاء في الأسئلة أو المخاوف.</li><li>التكيف: تعلم أنظمة ومنتجات وإجراءات وعمليات دعم جديدة.</li><li>السرية: حماية معلومات العملاء والشركة وفقًا للمتطلبات المحددة.</li></ul><p>المرشح المثالي</p><p>قد تكون مرشحًا مناسبًا جدًا إذا كنت:</p><ul><li>تستمتع بمساعدة الناس وحل المشكلات.</li><li>تتواصل بوضوح واحترافية.</li><li>صبورًا وموثوقًا ومنظمًا.</li><li>تهتم بالتفاصيل بشكل قوي.</li><li>تشعر بالارتياح تجاه استخدام الحاسوب وتعلم برامج جديدة.</li><li>تستطيع إدارة طلبات متعددة للعملاء بكفاءة.</li><li>تعمل بفاعلية وبشكل مستقل في بيئة عمل عن بُعد.</li><li>تحافظ على الاحترافية عند التعامل مع المواقف الصعبة.</li><li>تتبع الإجراءات مع استخدام التقدير السليم.</li><li>مهتمًا بتطوير مسيرتك المهنية في دعم العملاء أو الإدارة أو العمليات التجارية.</li></ul><p>يُشجع الخريجون الجدد، والأشخاص الذين يغيرون مسارهم المهني، والعائدون إلى القوى العاملة، والمرشحون الذين يبحثون عن أول وظيفة مهنية لهم في مجال دعم العملاء عن بُعد على التقديم.</p>
<p>نظرة عامة على الوظيفة: نحن نبحث عن مساعد كاتب إدخال بيانات موثوق ومنظم ومهتم بالتفاصيل للانضمام إلى فريقنا الذي يعمل عن بُعد. يدعم هذا المنصب المبتدئ العمليات التجارية اليومية من خلال إدخال المعلومات وتحديثها، والحفاظ على السجلات الرقمية، ومعالجة المستندات، تقديم المساعدة الإدارية العامة. المرشح المثالي مرتاح لاستخدام أجهزة الكمبيوتر، والعمل مع جداول البيانات والمستندات الرقمية، واتباع الإجراءات المحددة، وإكمال المهام الروتينية بدقة وفي الوقت المحدد. لا يُشترط وجود خبرة مهنية سابقة في إدخال البيانات أو العمل المكتبي. سيتم توفير التدريب والتوجيه للمرشحين المؤهلين. هذه الفرصة مثالية للخريجين الجدد، والباحثين عن تغيير مسارهم المهني، والأفراد العائدين إلى سوق العمل، والمرشحين الذين يتطلعون إلى تطوير خبرة مهنية في إدخال البيانات أو الإدارة أو الدعم التجاري.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p>إدخال البيانات وصيانة السجلات</p><ul><li>إدخال المعلومات وتحديثها في قواعد البيانات وجداول البيانات والنظم الداخلية.</li><li>نقل المعلومات من المستندات المصدرية المعتمدة إلى سجلات رقمية.</li><li>مراجعة البيانات المدخلة للدقة والاكتمال والاتساق.</li><li>تحديث السجلات الحالية بالمعلومات الحديثة.</li><li>تحديد المعلومات المفقودة أو المكررة أو غير الصحيحة.</li><li>تصحيح الأخطاء الروتينية عند الحصول على التفويض.</li><li>الحفاظ على سجلات إلكترونية دقيقة ومنظمة.</li><li>إجراء فحص أساسي لضبط الجودة على العمل المكتمل.</li><li>اتباع الإجراءات المحددة لإدخال البيانات وحفظ السجلات.</li></ul><p>الدعم الإداري</p><ul><li>تقديم مساعدة إدارية روتينية للمدراء وأعضاء الفريق.</li><li>إعداد وتنسيق وتنظيم وتحديث المستندات التجارية الأساسية.</li><li>صيانة جداول البيانات، وأدوات التتبع، وقوائم الاتصال، والسجلات الإدارية.</li><li>معالجة الاستمارات الروتينية والطلبات الداخلية.</li><li>تنظيم المجلدات المشتركة والملفات الإلكترونية.</li><li>توجيه المستندات والمعلومات إلى أعضاء الفريق المعنيين.</li><li>مراقبة البريد الوارد المشترك أو قنوات الاتصال عند التكليف بذلك.</li><li>المساعدة في مشاريع مكتبية وإدارية إضافية حسب الحاجة.</li></ul><p>معالجة المستندات</p><ul><li>تحميل المستندات الرقمية وتسميتها تصنيفها وأرشفتها.</li><li>مراجعة المستندات للتأكد من اكتمالها ودقتها الأساسية.</li><li>الحفاظ على أنظمة حفظ الملفات الإلكترونية المنظمة.</li><li>اتباع الإجراءات المحددة لتسمية الملفات وتخزينها.</li><li>صيانة أدلة المستندات وسجلات التتبع.</li><li>استرجاع السجلات المصرح بها عند طلبها.</li><li>تنظيم القوالب والاستمارات والتقارير والمواد المرجعية.</li><li>التعامل مع المستندات السرية بمسؤولية.</li></ul><p><br></p><p>المؤهلات المطلوبة</p><ul><li>شهادة الثانوية العامة، أو GED، أو ما يعادلها.</li><li>إجادة أساسية لاستخدام الكمبيوتر والكتابة على المفاتيح.</li><li>دراية بالبريد الإلكتروني، ومتصفحات الويب، وجداول البيانات، والمستندات الرقمية.</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل والدقة.</li><li>مهارات جيدة في التنظيم وإدارة الوقت.</li><li>القدرة على اتباع التعليمات المكتوبة والإجراءات المحددة.</li><li>القدرة على أداء المهام المتكررة مع الحفاظ على الدقة.</li><li>القدرة على إدارة مهام روتينية متعددة.</li><li>مهارات تواصل كتابية وشفهية فعالة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عمل عن بُعد.</li><li>عادات عمل موثوقة واحترافية.</li><li>الرغبة في تعلم برامج وإجراءات جديدة.</li><li>القدرة على الحفاظ على السرية.</li><li>اتصال إنترنت موثوق ومساحة عمل مناسبة عن بُعد.</li></ul><p>المؤهلات المفضلة</p><p>الخبرة المهنية السابقة ليست مطلوبة.</p><p>قد تكون المعرفة بأي مما يلي مفيدة:</p><ul><li>Microsoft Excel وWord وOutlook.</li><li>Google Sheets وDocs وDrive وCalendar.</li><li>أنظمة إدخال البيانات أو قواعد البيانات.</li><li>منصات إدارة علاقات العملاء (CRM) أو إدارة الأعمال.</li><li>أنظمة حفظ الملفات الرقمية وإدارة المستندات.</li><li>الدعم الإداري أو المكتبي.</li><li>خدمة العملاء أو الدعم المكتبي.</li><li>إعداد جداول البيانات والتقارير الأساسية.</li><li>أدوات التواصل والتأطير والتعاون عن بُعد.</li></ul><p>قد تُعتبر التدريبات العملية، والعمل التطوعي، والمشاريع الأكاديمية، والمهام الحرة، وخبرة خدمة العملاء، والمسؤوليات المكتبية السابقة ذات صلة أيضًا.</p><p>المهارات والكفاءات</p><ul><li><strong>الدقة</strong>: إدخال المعلومات والحفاظ عليها بشكل صحيح مع اتباع الإجراءات المحددة.</li><li><strong>الاهتمام بالتفاصيل</strong>: تحديد الأخطاء، والتضارب، والسجلات المكررة، والمعلومات المفقودة.</li><li><strong>التنظيم</strong>: الحفاظ على السجلات والمستندات والملفات والمهام منظمة عبر الأنظمة الرقمية.</li><li><strong>إدارة الوقت</strong>: تحديد أولويات المسؤوليات وإكمال المهام ضمن الأطر الزمنية المتوقعة.</li><li><strong>التواصل</strong>: التواصل بوضوح واحترافية مع المشرفين والزملاء.</li><li><strong>الموثوقية</strong>: الحفاظ على إنتاجية مستمرة ومتابعة المسؤوليات الموكلة.</li><li><strong>القابلية للتكيف</strong>: تعلم برامج وأنظمة وإجراءات إدارية جديدة حسب الحاجة.</li><li><strong>السرية</strong>: حماية معلومات الشركة والعملاء والموردين والموظفين الحساسة.</li></ul><p>ما نقدمه</p><p>اعتمادًا على حالة التوظيف والموقع والأهلية، قد تشمل المزايا:</p><ul><li>بيئة عمل كاملة عن بُعد.</li><li>تعويضات تنافسية للمستوى المبتدئ.</li><li>تدريب وتأهيل مدفوع الأجر.</li><li>فرص عمل بدوام كامل وبدوام جزئي.</li><li>جدولة مرنة للمناصب المؤهلة.</li><li>إجازات مدفوعة الأجر وعطلات رسمية للشركة.</li><li>مزايا صحية وللأسنان والنظر حيثما انطبق ذلك.</li><li>التطوير المهني والتدريب على المهارات.</li><li>تقييم دوري للأداء.</li><li>فرص للنمو والتدرج المهني.</li><li>معدات مقدمة من الشركة حيثما انطبق ذلك.</li><li>بيئة فريق داعمة تعمل عن بُعد.</li></ul><p>المرشح المثالي</p><p>قد تكون مناسبًا تمامًا إذا كنت:</p><ul><li>تمتلك اهتمامًا قويًا بالتفاصيل والدقة.</li><li>تستمتع بالعمل مع أجهزة الكمبيوتر وجداول البيانات والسجلات الرقمية.</li><li>منظمًا وموثوقًا ومسؤولاً.</li><li>تستطيع أداء المهام المنهجية والمتكررة بدقة.</li><li>تتبع التعليمات والإجراءات المحددة بعناية.</li><li>تستطيع إدارة مهام متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية.</li><li>تعمل بفعالية واستقلالية في بيئة عمل عن بُعد.</li><li>تتواصل باحترافية وتطرح الأسئلة عند الحاجة.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>شهادة الثانوية العامة، أو GED، أو ما يعادلها.</li><li>إجادة أساسية لاستخدام الكمبيوتر والكتابة على المفاتيح.</li><li>دراية بالبريد الإلكتروني، ومتصفحات الويب، وجداول البيانات، والمستندات الرقمية.</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل والدقة.</li><li>مهارات جيدة في التنظيم وإدارة الوقت.</li><li>القدرة على اتباع التعليمات المكتوبة والإجراءات المحددة.</li><li>القدرة على أداء المهام المتكررة مع الحفاظ على الدقة.</li><li>القدرة على إدارة مهام روتينية متعددة.</li><li>مهارات تواصل كتابية وشفهية فعالة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عمل عن بُعد.</li><li>عادات عمل موثوقة واحترافية.</li><li>الرغبة في تعلم برامج وإجراءات جديدة.</li><li>القدرة على الحفاظ على السرية.</li><li>اتصال إنترنت موثوق ومساحة عمل مناسبة عن بُعد.</li></ul><p>الخبرة المهنية السابقة ليست مطلوبة.</p><p>قد تكون المعرفة بأي مما يلي مفيدة:</p><ul><li>Microsoft Excel وWord وOutlook.</li><li>Google Sheets وDocs وDrive وCalendar.</li><li>أنظمة إدخال البيانات أو قواعد البيانات.</li><li>منصات إدارة علاقات العملاء (CRM) أو إدارة الأعمال.</li><li>أنظمة حفظ الملفات الرقمية وإدارة المستندات.</li><li>الدعم الإداري أو المكتبي.</li><li>خدمة العملاء أو الدعم المكتبي.</li><li>إعداد جداول البيانات والتقارير الأساسية.</li><li>أدوات التواصل والتأطير والتعاون عن بُعد.</li></ul><p>قد تُعتبر التدريبات العملية، والعمل التطوعي، والمشاريع الأكاديمية، والمهام الحرة، وخبرة خدمة العملاء، والمسؤوليات المكتبية السابقة ذات صلة أيضًا.</p>
<p>نظرة عامة على الوظيفة: نحن نبحث عن مساعد كاتب إدخال بيانات موثوق ومنظم ويهتم بالتفاصيل للانضمام إلى فريقنا عن بُعد. يدعم هذا المنصب للمبتدئين العمليات التجارية اليومية من خلال إدخال المعلومات وتحديثها، والحفاظ على السجلات الرقمية، ومعالجة المستندات، وتقديم المساعدة الإدارية العامة. المرشح المثالي مرتاح لاستخدام أجهزة الكمبيوتر، والعمل مع جداول البيانات والمستندات الرقمية، واتباع الإجراءات المتبعة، وإكمال المهام الروتينية بدقة وفي الوقت المحدد. لا تتطلب الوظيفة خبرة سابقة في إدخال البيانات أو العمل المكتبي. سيتم تقديم التدريب والتوجيه للمرشحين المؤهلين. هذه الفرصة مثالية للخريجين الجدد، والراغبين في تغيير مسارهم المهني، والأفراد العائدين إلى القوى العاملة، والمرشحين الذين يتطلعون إلى تطوير خبرة حرفية في إدخال البيانات أو الإدارة أو الدعم التجاري.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p>إدخال البيانات وصيانة السجلات</p><ul><li>إدخال المعلومات وتحديثها في قواعد البيانات وجداول البيانات والنظم الداخلية.</li><li>نقل المعلومات من مستندات المصدر المعتمدة إلى سجلات رقمية.</li><li>مراجعة البيانات المدخلة للدقة والكمال والاتساق.</li><li>تحديث السجلات الحالية بالمعلومات الحديثة.</li><li>تحديد المعلومات المفقودة أو المكررة أو غير الصحيحة.</li><li>تصحيح الأخطاء الروتينية عند الحصول على التخويل.</li><li>الحفاظ على سجلات إلكترونية دقيقة ومنظمة.</li><li>إجراء فحص أساسي لضبط الجودة على العمل المكتمل.</li><li>اتباع إجراءات إدخال البيانات وحفظ السجلات المعتمدة.</li></ul><p>الدعم الإداري</p><ul><li>تقديم المساعدة الإدارية الروتينية للمديرين وأعضاء الفريق.</li><li>إعداد وتنسيق وتنظيم وتحديث المستندات التجارية الأساسية.</li><li>صيانة جداول البيانات وأدوات التتبع وقوائم الاتصال والسجلات الإدارية.</li><li>معالجة الاستشارات والطلبات الداخلية الروتينية.</li><li>تنظيم المجلدات المشتركة والملفات الإلكترونية.</li><li>توجيه المستندات والمعلومات إلى أعضاء الفريق المناسبين.</li><li>مراقبة البريد الوارد المشترك أو قنوات الاتصال عند التكليف بذلك.</li><li>المساعدة في مشاريع كتابية وإدارية إضافية حسب الحاجة.</li></ul><p>معالجة المستندات</p><ul><li>تحميل المستندات الرقمية وتسميتها وتصنيفها وأرشفتها.</li><li>مراجعة المستندات للتأكد من اكتمالها ودقتها الأساسية.</li><li>الحفاظ على أنظمة حفظ ملفات إلكترونية منظمة.</li><li>اتباع إجراءات تسمية الملفات وتخزينها المعتمدة.</li><li>الحفاظ على فهارس المستندات وسجلات التتبع.</li><li>استرجاع السجلات المصرح بها عند الطلب.</li><li>تنظيم القوالب والتحرير والتقارير والمواد المرجعية.</li><li>التعامل مع المستندات السرية بمسؤولية.</li></ul><p>جودة البيانات وإعداد التقارير</p><ul><li>مراجعة السجلات بحثاً عن الأخطاء الواضحة أو المعلومات المفقودة.</li><li>مقارنة المعلومات عبر المصادر المعتمدة عند الطلب.</li><li>إجراء فحص روتيني لجودة البيانات.</li><li>تحديث تقارير التتبع باستخدام القوالب المعتمدة.</li><li>تجميع المعلومات للتقارير والملخصات الأساسية.</li><li>الإبلاغ عن الاختلافات التي تتطلب مراجعة إضافية.</li><li>المساعدة في الحفاظ على معلومات تجارية دقيقة وحالية.</li></ul><p>دعم العمليات</p><ul><li>المساعدة في الأنشطة التشغيلية اليومية الروتينية.</li><li>تتبع المهام والمواعيد النهائية وبنود العمل المعلقة.</li><li>تحديث أدوات تتبع المشاريع والعمليات.</li><li>متابعة المهام الروتينية عند الطلب.</li><li>المساعدة في الحفاظ على سير عمل منظم.</li><li>تنسيق المعلومات الروتينية بين أعضاء الفريق.</li><li>تصعيد مشكلات البيانات أو المشكلات الإدارية غير المحلولة بشكل مناسب.</li></ul><p>التواصل ودعم الفريق</p><ul><li>التواصل بشكل احترافي عبر البريد الإلكتروني والدردشة والاجتماعات الافتراضية.</li><li>الاستجابة للطلبات الإدارية الداخلية الروتينية.</li><li>تقديم تحديثات في الوقت المناسب بشأن العمل المكلف به.</li><li>طرح الأسئلة عندما تكون التعليمات أو المعلومات غير واضحة.</li><li>التنسيق مع الزملاء لحل مشكلات التوثيق أو البيانات الروتينية.</li><li>الحفاظ على تواصل احترافي وموثوق أثناء العمل عن بُعد.</li></ul><p><br></p><p>المرشح المثالي</p><p>قد تكون مناسباً تماماً لهذه الوظيفة إذا كنت:</p><ul><li>تمتلك اهتماماً قوياً بالتفاصيل والدقة.</li><li>تستمتع بالعمل مع أجهزة الكمبيوتر وجداول البيانات والسجلات الرقمية.</li><li>شخصاً منظماً وموثوقاً ومسؤولاً.</li><li>تستطيع أداء المهام المنظمة والمتكررة بدقة.</li><li>تتبع التعليمات والإجراءات المعتمدة بعناية.</li><li>تستطيع إدارة مهام متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية.</li><li>تعمل بفعالية واستقلالية في بيئة عمل عن بُعد.</li><li>تتواصل باحترافية وتطرح الأسئلة عند الحاجة.</li><li>تشعر بالراحة عند تعلم برامج وعمليات جديدة.</li><li>تستطيع التعامل مع المعلومات السرية بمسؤولية.</li><li>مهتماً بتطوير مسار مهني في إدخال البيانات أو الإدارة أو العمليات التجارية.</li></ul><p>نُشجع الخريجين الجدد، والراغبين في تغيير مسارهم المهني، والأفراد العائدين إلى القوى العاملة، والمرشحين الذين يبحثون عن أول وظيفة احترافية لهم عن بُعد على التقديم.</p><p><br></p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li><li>إتقان أساسي للكمبيوتر والكتابة على المفاتيح.</li><li>إلمام بالبريد الإلكتروني ومتصفحات الويب وجداول البيانات والمستندات الرقمية.</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل والدقة.</li><li>مهارات ممتازة في التنظيم وإدارة الوقت.</li><li>القدرة على اتباع التعليمات المكتوبة والإجراءات المعتمدة.</li><li>القدرة على أداء المهام المتكررة مع الحفاظ على الدقة.</li><li>القدرة على إدارة مهام روتينية متعددة.</li><li>مهارات تواصل كتابية وشفهية فعالة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد.</li><li>عادات عمل موثوقة واحترافية.</li><li>الرغبة في تعلم برامج وإجراءات جديدة.</li><li>القدرة على الحفاظ على السرية.</li><li>اتصال إنترنت موثوق ومساحة عمل مناسبة عن بُعد.</li></ul><p>المؤهلات المفضلة</p><ul><li>الخبرة المهنية السابقة ليست مطلوبة.</li><li>قد يكون الإلمام بأي مما يلي مفيداً: Microsoft Excel وWord وOutlook؛ وGoogle Sheets وDocs وDrive وCalendar؛ وأنظمة إدخال البيانات أو قواعد البيانات؛ ومنصات إدارة علاقات العملاء (CRM) أو إدارة الأعمال؛ وأنظمة الحفظ الرقمي وإدارة المستندات؛ والدعم الإداري أو الكاتب؛ وخدمة العملاء أو الدعم المكتبي؛ وإعداد جداول البيانات والتقارير الأساسية؛ وأدوات التواصل والتعاون عن بُعد.</li><li>قد تُعتبر فترات التدريب العملي والعمل التطوعي والمشاريع الأكاديمية والمهام الحرة وخبرة خدمة العملاء والمسؤوليات الكتابية السابقة ذات صلة أيضاً.</li></ul><p>المهارات والكفاءات</p><ul><li>الدقة: إدخال المعلومات وصيانتها بشكل صحيح مع اتباع الإجراءات المعتمدة.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل: تحديد الأخطاء والتناقضات والسجلات المكررة والمعلومات المفقودة.</li><li>التنظيم: الحفاظ على السجلات والمستندات والملفات والمهام منظمة عبر الأنظمة الرقمية.</li><li>إدارة الوقت: تحديد أولوية المسؤوليات وإكمال المهام ضمن الجداول الزمنية المتوقعة.</li><li>التواصل: التواصل بوضوح واحترافية مع المشرفين والزملاء.</li><li>الاعتمادية: الحفاظ على إنتاجية مستمرة ومتابعة المسؤوليات المكلف بها.</li><li>القدرة على التكيف: تعلم برامج وأنظمة وإجراءات إدارية جديدة حسب الحاجة.</li><li>السرية: حماية المعلومات الحساسة للشركة والعملاء والموردين والموظفين.</li></ul>
<p><br></p><p>ملخص المنصب سي helps administrative professional office support ensure routine administrative activities are completed accurately, professionally, and on time. The role involves maintaining business records, processing documents, updating spreadsheets and databases, managing correspondence, organizing digital files, coordinating schedules, monitoring administrative requests, and assisting internal teams with day-to-day operational needs. Candidates with previous administrative experience are welcome to apply. Entry-level candidates with strong computer skills, attention to detail, communication abilities, and a willingness to learn are also encouraged.</p><p>Key Responsibilities</p><p>Administrative & Office Support</p><ul><li>Provide day-to-day administrative assistance to supervisors and internal teams.</li><li>Complete routine clerical and office-support assignments.</li><li>Process forms, documents, requests, and internal correspondence.</li><li>Maintain administrative trackers, logs, lists, and task records.</li><li>Prepare basic reports, summaries, and business documents.</li><li>Monitor outstanding administrative tasks and deadlines.</li><li>Retrieve information and documentation for authorized team members.</li><li>Coordinate routine administrative activities.</li><li>Follow up on pending requests when necessary.</li><li>Assist with special administrative projects as assigned.</li></ul><p>Data Entry & Records Management</p><ul><li>Accurately enter information into databases, spreadsheets, CRM systems, and other approved platforms.</li><li>Create new records and update existing information.</li><li>Transfer information from forms, emails, documents, and other authorized sources.</li><li>Review entered information for accuracy and completeness.</li><li>Identify missing, duplicate, outdated, or inconsistent records.</li><li>Correct routine errors according to established procedures.</li><li>Maintain accurate and organized business records.</li><li>Assist with database cleanup and record-maintenance activities.</li></ul><p>Email & Correspondence</p><ul><li>Monitor assigned administrative inboxes and communication channels.</li><li>Review incoming correspondence and identify required actions.</li><li>Respond to routine administrative inquiries when authorized.</li><li>Forward requests to the appropriate department or employee.</li><li>Draft basic professional correspondence.</li><li>Proofread outgoing communications for accuracy and professionalism.</li><li>Maintain organized email folders and communication records.</li><li>Follow up on outstanding correspondence when assigned.</li></ul><p>Document Preparation & Processing</p><ul><li>Prepare, format, edit, and organize routine business documents.</li><li>Assist with letters, forms, reports, memos, and administrative materials.</li><li>Review documents for accuracy and completeness.</li><li>Proofread documents for spelling, grammar, and formatting.</li><li>Update existing templates and documents as instructed.</li><li>Upload and store completed documents appropriately.</li><li>Maintain proper document versions.</li><li>Assist with document indexing and archiving.</li></ul><p>Spreadsheet & Database Support</p><ul><li>Maintain spreadsheets using Microsoft Excel, Google Sheets, or similar applications.</li><li>Update administrative trackers and data lists.</li><li>Sort, filter, categorize, and organize information.</li><li>Review spreadsheets for errors or missing information.</li><li>Maintain consistent formatting.</li><li>Prepare simple data summaries when requested.</li><li>Support routine record verification and database maintenance.</li></ul><p>Digital File Management</p><ul><li>Maintain organized electronic filing systems.</li><li>Upload, rename, categorize, and archive digital documents.</li><li>Follow established file-naming conventions.</li><li>Store files in designated folders and systems.</li><li>Maintain organized shared drives and cloud-based workspaces.</li><li>Retrieve documents for authorized employees.</li><li>Identify duplicate, outdated, or incorrectly filed records.</li><li>Assist with digital file cleanup and archiving.</li></ul><p>Calendar & Scheduling Support</p><ul><li>Assist with scheduling meetings, appointments, and virtual calls.</li><li>Review calendar availability before scheduling.</li><li>Enter appointment and meeting information accurately.</li><li>Send meeting invitations and reminders when required.</li><li>Update calendars when scheduling changes occur.</li><li>Assist with identifying scheduling conflicts.</li><li>Maintain accurate scheduling information.</li></ul><p>Internal Communication & Coordination</p><ul><li>Communicate professionally with supervisors and colleagues.</li><li>Route administrative requests to appropriate team members.</li><li>Follow up on outstanding internal requests.</li><li>Provide accurate information to authorized employees.</li><li>Maintain clear records of completed and pending tasks.</li><li>Provide progress updates when requested.</li><li>Escalate urgent or sensitive matters appropriately.</li></ul><p>Confidentiality & Data Protection</p><p>The Administrative Professional may have access to confidential company, employee, customer, vendor, or operational information. The successful candidate must:</p><ul><li>Maintain strict confidentiality.</li><li>Access information only when necessary for assigned duties.</li><li>Protect passwords and company credentials.</li><li>Use approved company systems and communication channels.</li><li>Follow data-storage and document-sharing procedures.</li><li>Maintain privacy while working remotely.</li><li>Secure work devices and systems when unattended.</li><li>Never disclose confidential information to unauthorized individuals.</li><li>Report suspected security incidents promptly.</li><li>Follow applicable privacy and data-protection requirements, including GDPR requirements where relevant.</li></ul><p>Remote Work Expectations</p><p>As a fully remote employee, the successful candidate will be expected to:</p><ul><li>Maintain reliable internet access during scheduled working hours.</li><li>Remain available through designated communication channels.</li><li>Maintain dependable attendance and punctuality.</li><li>Manage assigned responsibilities independently.</li><li>Prioritize tasks according to deadlines and business needs.</li><li>Attend required virtual meetings and training sessions.</li><li>Communicate promptly about delays or technical issues.</li><li>Maintain a professional and reasonably quiet workspace.</li><li>Follow company remote-work and information-security procedures.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>High school diploma, secondary school qualification, GED, or equivalent.</li><li>Basic to intermediate computer proficiency.</li><li>Strong organizational and time-management skills.</li><li>Good written and verbal communication abilities.</li><li>Strong attention to detail and accuracy.</li><li>Good typing and keyboard skills.</li><li>Ability to work with email, spreadsheets, documents, and online systems.</li><li>Ability to follow written and verbal instructions.</li><li>Ability to manage multiple administrative responsibilities.</li><li>Ability to maintain organized records and files.</li><li>Ability to work independently with limited supervision.</li><li>Responsible approach to confidential information.</li><li>Previous experience in office administration, administrative assistance, data entry, clerical support, virtual assistance, customer support, or records management is beneficial but may not be required.</li><li>Experience or familiarity with the following is advantageous: Microsoft Word, Excel, and Outlook Google Docs, Sheets, Drive, Gmail, and Calendar CRM or database systems Digital document-management platforms Cloud-based business applications Virtual meeting platforms Task-management applications</li><li>Training may be provided for PulseMediaNL-specific systems and procedures.</li></ul>
<p><br></p><p>ملخص الوظيفة سيكون مُدخِل البيانات الإداري مسؤولاً عن إدخال وتحديث والتحقق وتنظيم معلومات الشركة مع توفير الدعم الإداري اليومي. تشمل المسؤوليات النموذجية الحفاظ على السجلات الإلكترونية، معالجة النماذج والوثائق، تحديث جداول البيانات، تنظيم الملفات الرقمية، متابعة الطلبات الإدارية، إعداد تقارير أساسية، والمساعدة في المراسلات الروتينية. تتماشى هذه المسؤوليات مع وظائف إدخال البيانات والمساعدة الإدارية الشائعة، بما في ذلك صيانة قاعدة البيانات، التحقق من المعلومات، الأرشفة الإلكترونية، إعداد الوثائق، وجدولة الجداول. (Treball)</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p>إدخال البيانات وإدارة المعلومات</p><ul><li>إدخال المعلومات بدقة في قواعد البيانات وجداول البيانات وأنظمة إدارة علاقات العملاء والمنصات المعتمدة الأخرى.</li><li>نقل البيانات من النماذج والوثائق ورسائل البريد الإلكتروني والتقارير ومصادر أخرى معتمدة.</li><li>إنشاء سجلات جديدة وتحديث المعلومات الموجودة.</li><li>مراجعة المعلومات المدخلة من حيث الدقة والكمال.</li><li>التحقق من الأسماء والتواريخ ومعلومات الاتصال وأرقام الإشارة وغيرها من بيانات الأعمال.</li><li>تحديد المعلومات المفقودة أو المكررة أو المنتهية أو غير المتسقة.</li><li>تصحيح الأخطاء الروتينية وفقاً للإجراءات المعمول بها.</li><li>الحفاظ على تنسيق ثابت ومعايير إدخال البيانات.</li><li>إكمال مهام إدخال البيانات المُكلَّفة ضمن المهل المحددة.</li></ul><p>الدعم الإداري</p><ul><li>توفير الدعم الإداري والكتابي العام للمشرفين والفرق الداخلية.</li><li>معالجة النماذج والوثائق والطلبات الإدارية الروتينية.</li><li>الحفاظ على المتتبعات والسجلات والقوائم وبيانات المهام.</li><li>إعداد تقارير أساسية وملخصات ومراسلات ووثائق أخرى.</li><li>مراقبة التعيينات الإدارية المعلقة.</li><li>استرجاع المعلومات والوثائق لموظفي التفويض.</li><li>متابعة الطلبات المعلقة عند التكليف.</li><li>المساعدة في مشاريع إدارية خاصة وإدارة البيانات.</li></ul><p>إدارة الجداول والبيانات</p><ul><li>الحفاظ على جداول البيانات باستخدام Microsoft Excel أو Google Sheets أو تطبيقات مماثلة.</li><li>إدخال وفرز وتصفية وتصنيف وتنظيم المعلومات.</li><li>مراجعة جداول البيانات للأخطاء والبيانات الناقصة.</li><li>الحفاظ على سجلات قاعدة البيانات دقيقة.</li><li>المساعدة في تنظيف قاعدة البيانات وتحديد السجلات المكررة.</li><li>إعداد ملخصات بيانات بسيطة عند الطلب.</li><li>دعم أنشطة جودة البيانات والتحقق الروتينية.</li></ul><p>إدارة المستندات والملفات</p><ul><li>مراجعة ومعالجة وثائق الأعمال الروتينية.</li><li>رفع، إعادة تسمية، تنظيم، وتصنيف الملفات الإلكترونية.</li><li>الحفاظ على أنظمة حفظ ملفات رقمية منظمة.</li><li>اتباع اتفاقيات تسمية الملفات المعمول بها.</li><li>التحقق من وجود معلومات مفقودة أو غير مكتملة في المستندات.</li><li>استرجاع الملفات لأعضاء الفريق المعتمدين.</li><li>المساعدة في تنظيف الملفات الرقمية وأرشفتها.</li><li>الحفاظ على مجلدات مشتركة منظمة وسجلات سحابية.</li></ul><p>البريد الإلكتروني والاتصال الإداري</p><ul><li>مراقبة صناديق البريد الإداري المخصصة.</li><li>مراجعة الطلبات الواردة وتحديد الإجراءات المناسبة.</li><li>الرد على الاستفسارات الإدارية الروتينية عند الإذن.</li><li>إحالة الطلبات إلى أعضاء الفريق المناسبين.</li><li>صياغة مراسلات مهنية أساسية.</li><li>الحفاظ على سجلات اتصال منظمة.</li><li>متابعة الطلبات المعلقة.</li><li>تصعيد الأمور العاجلة أو الحساسة بالشكل المناسب.</li></ul><p>الجدولة والتنسيق</p><ul><li>المساعدة في جدولة الاجتماعات والمواعيد والمكالمات الافتراضية.</li><li>الحفاظ على معلومات التقويم بدقة.</li><li>إرسال الدعوات والتذكيرات الخاصة بالاجتماعات عند الحاجة.</li><li>تسجيل تغييرات الجدولة.</li><li>المساعدة في تنسيق التوافر بين أعضاء الفريق.</li><li>دعم التحضير للاجتماعات والمتابعة الروتينية.</li></ul><p>المهارات والكفاءات الرئيسية</p><ul><li>دقة البيانات: التزام قوي بإدخال والحفاظ على معلومات كاملة وموثوقة.</li><li>الانتباه للتفاصيل: القدرة على تحديد الأخطاء والسجلات المكررة والمعلومات المفقودة والتناقضات.</li><li>التنظيم: القدرة على الحفاظ على المستندات والسجلات والمهام الإدارية مرتبة.</li><li>الكفاءة الحاسوبية: القدرة على استخدام تطبيقات المكتب، وقواعد البيانات، وجداول البيانات والأنظمة الرقمية.</li><li>إدارة الوقت: القدرة على تحديد أولويات المسؤوليات والالتزام بالمواعيد النهائية.</li><li>التواصل: القدرة على التواصل بوضوح وبشكل مهني مع المشرفين والزملاء.</li><li>السرية: التعامل المسؤول مع معلومات الشركة والعملاء الحساسة.</li><li>الموثوقية: حضور منتظم، استجابة سريعة، وإنجاز الأعمال المعينة.</li><li>الاستقلالية: القدرة على المحافظة على الإنتاجية والمسؤولية بدون إشراف مستمر.</li><li>القدرة على التأقلم: الرغبة في تعلم أنظمة وإجراءات وتدفقات عمل جديدة.</li></ul><p>السرية وحماية البيانات</p><p>قد يصل مُدخِل البيانات الإداري إلى معلومات سرية خاصة بالعملاء أو الموظفين أو البائعين أو الشركة. يجب على الموظفين الحفاظ على السرية، حماية بيانات الدخول، استخدام أنظمة الشركة المعتمدة، واتباع إجراءات الأمن المعلوماتي المعمول بها. يجب ألا يتم الكشف عن المعلومات الحساسة لأي أفراد غير مصرح لهم. يجب الالتزام بمتطلبات الخصوصية وحماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك متطلبات GDPR عند الاقتضاء.</p><p>توقعات العمل عن بُعد</p><p>من المتوقع أن يحافظ المرشح الناجح على وصول موثوق إلى الإنترنت، وأن يظل متاحاً من خلال قنوات الاتصال المخصصة، وأن يدير المهام بشكل مستقل، وأن يفي بالمواعيد النهائية المعتمدة، وأن يحضر الاجتماعات الافتراضية أو التدريبات عند الحاجة. يجب على الموظفين الحفاظ على مساحة عمل منزلية مهنية والتواصل بسرعة بخصوص المشكلات الفنية أو التعليمات غير الواضحة أو أي تأخيرات محتملة.</p><p><br></p><p>المرشح المثالي</p><p>المرشح المثالي منظم، يمكن الاعتماد عليه، دقيق، ويمتاز بالراحة في العمل مع المعلومات الرقمية. يحب العمل الإداري الممنهج ويمكنه الحفاظ على الانتباه للتفاصيل أثناء التعامل مع المهام الروتينية أو المتكررة. يجب أن يظهر المتقدمون الناجحون مهارات حاسوبية قوية، اتصال مهني، حكم جيد، موثوقية، ورغبة في التعلم.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>شهادة الثانوية العامة أو مؤهل المدرسة الثانوية أو GED أو ما يعادله.</p><p>إتقان أساسي إلى متوسط في الحاسوب.</p><p>مهارات كتابة وإدخال بيانات جيدة.</p><p>انتباه قوي للتفاصيل والدقة.</p><p>قدرات تنظيمية وإدارة وقت جيدة.</p><p>القدرة على استخدام الجداول والوثائق وقواعد البيانات والبريد الإلكتروني.</p><p>القدرة على مراجعة المعلومات بدقة والحفاظ عليها.</p><p>مهارات اتصالات مكتوبة مهنية.</p><p>القدرة على اتباع تعليمات مفصلة وإجراءات معتمدة.</p><p>القدرة على إدارة مسؤوليات متعددة.</p><p>القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد.</p><p>نهج مسؤول تجاه المعلومات السرية.</p><p>تجربة سابقة في إدخال البيانات أو المساعدة الإدارية أو دعم المكاتب أو إدارة السجلات أو العمل الإداري عن بُعد مفيدة لكنها قد لا تكون مطلوبة.</p><p>المهارات المفضلة</p><p>الخبرة أو الإلمام بما يلي مفيد:</p><ul><li>Microsoft Word وExcel وOutlook</li><li>Google Docs وSheets وDrive وGmail</li><li>أنظمة CRM</li><li>منصات إدارة قواعد البيانات</li><li>أنظمة إدارة المستندات الرقمية</li><li>تطبيقات مكتبية سحابية</li><li>أدوات التقويم والجدولة</li><li>منصات التعاون عن بُعد</li></ul>
في عالم من الإمكانات، التمسك بواحد ذو فرص لا حصر لها. تخيل المستقبل!<p> </p>في Parsons، يمكنك تخيل مسار وظيفي تزدهر فيه، وتعمل مع أشخاص استثنائيين، وتكون على طبيعتك. مستمدين رؤيتنا القيادية التي تقدر الناس وتتبنى الرشاقة وتعزز النمو، نطور ثقافة مبتكرة تمكّنك من تحقيق كامل إمكاناتك. أطلق العنان لمواهبك وأعد تعريف ما هو ممكن.<p> </p> <p> </p> <p> <u> <b>وصف الوظيفة:</b> </u> </p> <p>**الانضمام إلى مشروع جيغا-بوابة رائد يكوّن مستقبل المملكة العربية السعودية**</p> <p> </p> <p>عميلنا ينفذ أحد أكثر مشاريع المملكة طموحاً وتأثيراً على المستوى العالمي، وهو جاهز لإعادة تعريف المعايير العالمية في تطوير الوجهة والابتكار وتجربة الزائر. كجزء من فريق Delivery Partner المتكامل، ستقوم بدور رئيسي في التخطيط والتصميم والتنفيذ لأصول وبنى تحتية عالمية المستوى تدعم رؤية المملكة 2030.</p> <p> </p> <p>هذه فرصة فريدة للمساهمة في برنامج رائد على نطاق واسع، العمل بجانب خبراء في الصناعة، وتكنولوجيا متقدمة، وأصحاب مصلحة متنوعين. إذا كنت تدفعك التحديات، وتؤثر، وتتطلع إلى أن تكون جزءاً من مشروع إرث سيؤثر في أجيال قادمة، ندعوك للنظر في الانضمام إلى هذه الرحلة التحويلية.</p> <p> </p> <p>المخرج للشؤون العامة هو السلطة الفنية والتشغيلية العليا المسؤولة عن الصيانة الطويلة الأجل، عمارة المناظر الطبيعية، وجودة التجربة في جميع المساحات العامة الخارجية عبر مشروع العميل جيغا-بو المشروع أو المدينة المخطط-master.</p> <p> </p> <p>سوف تقود جميع المجالات خارج نطاق مباني خاصة: الحدائق العامة الكبيرة، ممشات المشاة، الساحات الحضرية، مشاهد الشوارع، المرافق المائية، الحدائق الجيبية، الممرات الخضراء، وشوارع الترفيه في الهواء الطلق. بينما تتولى فرق الإنشاء تسليم هذه الأصول، يعمل المدير كخبير متخصص (<span> <span> <span> <span> SME </span> </span> </span> </span>) لضمان بقائها نقية ومتينه وآمنة وعملية عاليًا للمقيمين وملايين الزوار السنويين.</p> <p> </p> <p>المسؤوليات الرئيسية:</p> <p>1. إدارة الأصول الفنية والصيانة</p> <ul> <li> <p> <b>إدارة بنية المناظر الطبيعية</b> </p> <ul> <li>الإشراف على الصحة والري والأداء الزراعي للأصول الكبيرة من المساحات الخضراء، بما في ذلك الأشجار والعشب والشجيرات وتغطيات الأرض.</li> <li>ضمان أن استراتيجيات الزراعة واختيار الأنواع مناسبة لظروف المناخ المحلي والمرونة على المدى الطويل، خاصة في البيئات القاسية أو الجافة.</li> <li>تطوير والإشراف على أنظمة صيانة المناظر الطبيعية وبرامج الزراعة الموسمية ومعايير الحدائق الشجرية.</li> </ul> </li> <li> <p> <b>سلامة البنية الاساسية والهيكليات العامة</b> </p> <ul> <li>إدارة صيانة الوقائية الطويلة الأجل لأصول البنية الأساسية الصلبة، بما في ذلك البلاطات الفاخرة، والبلاط الخارجي، والساحات، والسلالم، والمنحدرات، والهياكل الظلالية، والبرجولات، والأثاث الحضري، والآثار.</li> <li>تنفيذ برامج التفتيش والصيانة للحفاظ على السلامة والصلابة الهيكلية ومسافة الانزلاق وإمكانية الوصول والجودة الجمالية.</li> <li>تنسيق الإصلاحات والتجديدات واستبدال المواد مع إدارة المرافق والمتعهدين المتخصصين.</li> </ul> </li> <li> <p> <b>تشغيل المرافق المائية والأنظمة المائية</b> </p> <ul> <li>العمل كسلطة تقنية للأصول المائية الزخرفية والوظيفية: النوافير، والسلاسل، والبحيرات المصطنعة، والقنوات، وبرك الانعكاس، وأنظمة المعالجة والترشيح المرتبطة.</li> <li>ضمان أن تلبي ميزات المياه معايير السلامة والنظافة والتنظيم وتعمل بكفاءة مع الحد من الهدر.</li> <li>الإشراف على الضخ والترشيح والإضاءة وأنظمة التحكم بما في ذلك الإيقافات الدورية والصيانة العميقة.</li> </ul> </li> </ul> <p> </p> <p>2. التصميم الموجه بالعمليات والمراجعة والتفويض</p> <ul> <li> <p> <b>التسليم الإنشائي (التفويض)</b> </p> <ul> <li>تقييم مناطق الشؤون العامة المكتملة التي سلمها المقاولون، مع إجراء فحوصات تقنية وجمالية دقيقة قبل القبول الرسمي.</li> <li>التحقق من الامتثال لنوايا التصميم، وإرشادات السلامة، ومعايير الوصول، ومعايير العلامة/التجربة.</li> <li>إصدار تقارير القبول الفني وقوائم العيوب وشهادات التفويض بالتنسيق مع فرق التملك والتصميم.</li> </ul> </li> <li> <p><br></p></li></ul><p> <b>التعليم</b> </p> <ul> <li>درجة البكالوريوس في هندسة المناظر الطبيعية أو التصميم الحضري أو التخطيط الحضري أو الهندسة المعمارية أو التصميم البيئي أو مجال ذي صلة.</li> <li>يفضل درجة الماجستير.</li> </ul> <p> </p> <p> <b>الشهادات المهنية</b> </p> <ul> <li>التسجيل المهني أو الاعتماد في هندسة المناظر الطبيعية أو الهندسة المعمارية أو التصميم الحضري.</li> <li>أوراق اعتماد إضافية في الاستدامة أو إدارة المجال العام أو إدارة المرافق/الأصول تعتبر ميزة.</li> </ul> <p> </p> <p> <b>الخبرة</b> </p> <ul> <li>خبرة لا تقل عن 20 عامًا في مشاريع شاسعة للمجالات العامة أو المناظر الطبيعية أو التصميم الحضري، ويفضل في التطويرات العملاقة أو المجتمعات متعددة الاستخدام المعقدة.</li> <li>خبرة واسعة في التشغيل والصيانة للحدائق العامة والشوارع المعمارية والمرافق المائية، ليس فقط في التصميم والبناء.</li> <li>سجل حافل في إدارة ميزانيات تشغيلية كبيرة، ومورّدين متعددين، ومحافظ أصول خارجية معقدة.</li> <li>خبرة مثبتة في دمج الاستدامة والتقنيات الذكية في عمليات المجال العام.</li> </ul> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p>Parsons يطبق تمثيلًا عند جميع مستويات العمل بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس (بما في ذلك الحمل) أو الأصل الوطني أو العمر أو الإعاقة أو المعلومات الوراثية.<p> </p> <p> </p> <p>نحن نستثمر ونهتم بالرفاهية الموظف ونوفر فرص نمو لا حصر لها كأن السماء هي الحد، لذا اهدف إلى النجوم! تخيل المستقبل وانضم إلى مهمة Parsons! قدِّم طلبك اليوم!</p> <p> </p> <p> </p> <p>تعلم Parsons عمليات احتيال التوظيف. لمعرفة المزيد عن الاحتيال في التوظيف وكيفية الإبلاغ عنه، الرجاء الاطلاع على<span> </span> <span>https://www.parsons.com/fraudulent-recruitment/</span> .</p>
<p>تجلب هذه الدور خبرة عميقة في الاستثمار في الألعاب وتعاقدات الصفقة إلى بنية برنامج المستثمرين والشركات الناشئة. التفويض الأساسي هو تصميم برامج الاستثمار وتفعيلات عقد الصفقات التي تجعل حدث الألعاب أقوى حدث استثماري في تقويم الألعاب العالمي. كما يمتد الدور عبر محفظة برنامج المستثمرين والشركات الناشئة الأوسع، داعماً برمجة المستثمرين في أحداث أخرى حيث تضيف المعرفة القطاعية وعلاقات المستثمرين قيمة. الحدث يوفر الهيكل؛ هذا الشخص يوفر عمق القطاع، ويقوم بالجهد الثقيل مع مجتمع الاستثمار في الألعاب والتكنولوجيا، ويرفع المستوى في تجربة المستثمرين عبر كل حدث يلمسه.</p><p><strong>تصميم برنامج الاستثمار في الألعاب</strong></p><ul><li>تصميم برامج الاستثمار وتنسيقات عقد الصفقات للمؤتمر الألعاب التي تجذب مستثمرين دوليين، ناشرين، وصناديق وتحديد معيار عالمي لمناسبات تجمع رأس المال بالمواهب.</li><li>بناء وامتلاك خط أنابيب المستثمرين في الألعاب من الصفر: تحديد VCs الألعاب، أذرع مغامرة للناشرين، صناديق سيادية لديها تفويضات ألعاب، شبكات الملائكة، وبرامج المسرعات، وإجراء حملات استهداف موجهة.</li><li>إدارة عملية تقديم المستثمرين والتحقق من مؤهلات الصندوق، وت_alignment الحلقة الاستثمارية، والنية الحقيقية للتفاعل مع استوديوهات الألعاب والمؤسسين.</li><li>تطوير المحتوى والتنسيق لجميع تفعيلات الاستثمار في الألعاب: العروض العكسية، وبرامج المشترين المستضافين، وطاولات مستثمرين مغلقة، وعروض مباشرة للصفقات.</li><li>التعاون مع منتج المحتوى B2B لضمان أن مسار محتوى الاستثمار ذو مصداقية ومواكبة ويجذب معيار المشاركين المناسبين.</li><li>تصميم تجربة المستثمرين من البداية إلى النهاية: صالة المستثمرين، جلسات مُنَسَّقة، اجتماعات الكونسيرج، وبرمجة حصريّة للمستثمرين توفر بيئة مميزة.</li><li>امتلاك عملية التوفيق من جانب المستثمرين من خلال العمل مع الفرق الداخلية لضمان جودة التطابق وملاءمة الصفقات العالية.</li><li>إدارة اتصالات ممثلي المستثمرين، وتنظيم التوفيق في المواعيد، وتسهيل في الموقع لضمان تحقيق البرنامج نتائج حقيقية، وليست مجرد تقديم تعارف.</li><li>تتبع وتبليغ نتائج برنامج الاستثمار: الصفقات التي تم بدؤها، رأس المال الملتزم، اجتماعات المتابعة المولدة.</li></ul><p><strong>دعم المستثمرين عبر المحفظة</strong></p><ul><li>دعم برنامج المستثمرين عبر فعاليات محفظة أخرى لبرنامج المستثمرين والشركات الناشئة، مع الإسهام في العلاقات الاستثمارية، والتواصل، ومدخلات البرمجة حيث تضيف المعرفة القطاعية قيمة.</li><li>المساهمة في حملات التواصل مع المستثمرين عبر فعاليات المحفظة مع فرق التسويق والوظائف المتعددة.</li><li>توفير تغطية برنامج المستثمرين لأعضاء الفريق الكبار أثناء فترات ما قبل الحدث ذات الحجم العالي وفترة الأرضية.</li><li>تنسيق غرفة مستثمرين متوازنة وعالية الجودة لكل حدث معين، مع عكس تركيز القطاع في ذلك الحدث وأهدافه الاستراتيجية.</li><li>تنظيم موائد مستثمرين مركزة، تعريفات LP، وجلسات تدفق الصفقات بالتعاون مع فريق البرامج ذات القيمة الخاصة.</li><li>الحفاظ على سجلات المستثمرين دقيقة ومحدّثة في أدوات الإدارة الداخلية التي تغطي تفاصيل الصناديق، وطرح الاستثمار، وتاريخ الاجتماعات، والتعليقات بعد الحدث.</li><li>تتبع مؤشرات أداء برنامج المستثمرين عبر الأحداث المعينة: عدد المستثمرين، الرؤوس الأموال المدارة، الاجتماعات المنعقدة، إشارات الاستثمار المولدة، ونِقاط صافي المستثمرين (NPS).</li><li>إجراء جلسات تفصيلية ما بعد الحدث مع المستثمرين، جمع التعليقات، ومشاركة توصيات التحسين مع قائد البرنامج.</li><li>الحفاظ وتطوير علاقات المستثمرين على مدار السنة، ضمان استمرار العلاقات الدافئة خلال الإصدارات المستقبلية.</li><li>تطوير أفكار جديدة لميزات برنامج المستثمرين المستندة إلى القيمة والقيادة في تطوير ملاحظات المفاهيم للإصدارات المستقبلية.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>4-5 سنوات خبرة في العلاقات مع المستثمرين، إدارة برنامج المستثمرين، أو مشاركة VC/LP ويفضل ضمن حدث، منظومة، أو سياق صناعة الألعاب.</p><p>خبرة موثقة في مشهد الاستثمار في الألعاب: VCs، أذرع مغامرة للناشرين، صناديق سيادية لديها تفويضات الألعاب، شبكات الملائكة. هذا هو الاعتماد الأساسي.</p><p>خبرة قابلة للإثبات في تنظيم وإدارة تجارب المستثمرين عالية اللمسة، ليست مجرد تسجيل ولوجستييات، بل تصميم تفاعل حقيقي مع المستثمرين.</p><p>شبكة قوية موجودة داخل مجتمع الاستثمار في الألعاب والتكنولوجيا، خاصة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، أو آسيا والمحيط الهادئ، أو أوروبا.</p><p>فهم لكيفية عمل سلسلة الاستثمار في الألعاب من برامج التسريع قبل البذرة حتى نشر رأس المال السيادي.</p><p>معرفة بالقطاعات في الأمن السيبراني، التكنولوجيا المالية، أو غيرها من القطاعات التقنية ميزة للمساعدة عبر أحداث المحفظة المتعددة.</p><p>مهارات إدارة العلاقات ممتازة، القدرة على إدارة علاقات كبار المستثمرين باحترافية وحذر.</p><p>القدرة على العمل عبر عدة أحداث متزامنة وفقاً لمستثمرين وأقاليم جغرافية وتركيز قطاع مختلف.</p><p>خبرة بإدارة منصات المستثمرين، وأدوات CRM، وأنظمة إدارة الحدث.</p><p>الإنجليزية المكتوبة قوية أمر إلزامي؛ العربية ميزة ذات معنى.</p><p><strong>ما ستقدمه</strong></p><p>خبرة عميقة في الاستثمار في الألعاب وتعاقدات الصفقات هي غير قابلة للتفاوض. يجب أن تفهم كيف تعمل جولات التمويل، وصفقات النشر، ومعاملات الدمج والاستحواذ في الألعاب وتعرف المستثمرين والصناديق والاستوديوهات الإقليمية المهمة، لاسيما في السعودية ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.</p><p>مريح في محادثات المستثمرين وقادر على الانتصاب في غرفة مع مديرين صناديق ومديري المحفظة ونُخب النشر.</p><p>قادر على تصميم برامج المستثمرين من الأرض إلى الجو لتجلب رأس المال الدولي لحدث وترفع مستوى ما يمكن أن تكون تفعيلة الاستثمار في الألعاب.</p><p>قادر بنفس القدر على الاندماج في برامج المستثمرين والشركات الناشئة الأوسع عبر الأحداث وإضفاء قيمة فورية من خلال العلاقات والمصداقية القطاعية.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يساعد مدير الموارد البشرية في تنفيذ الاستراتيجيات التي تهدف إلى جذب، الاحتفاظ، وتطوير مواهب بارزة ومتنوعة. يوجه المنصب ويعمل مع موظفي الموارد البشرية لتنفيذ الأنشطة اليومية لقسم الموارد البشرية، بما في ذلك التوظيف والتعويضات الكلية والعلاقات العمالية والتدريب والتطوير. يتم التنفيذ وفقاً للأهداف الواردة في خطة أعمال الموارد البشرية ويقدم خدمات تلبي احتياجات الموظفين أو تتجاوزها وتمكّن من نجاح العمل. يضمن الالتزام باللوائح المعمول بها وإجراءات التشغيل القياسية.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 4 سنوات في الموارد البشرية، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة سنتين في الموارد البشرية، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة عملية التوظيف واختيار الموظفين<br>• التأكد من الإعلان عن الوظائف الشاغرة في أماكن مناسبة لجذب مجموعة واسعة من المرشحين.<br>• التأكد من أن قائمة الوظيفة الشاغرة في موقع واضح للمترشحين الداخليين والخارجيين.<br>• التعاون مع مدير التوظيف لإقامة واتصال مع مصادر التوظيف الخارجية (مثل خدمة العمل الحكومية، والكليات المحلية، ووكالات التوظيف، والمنظمات المجتمعية).<br>• إقامة شبكة مع المنظمات المحلية والزملاء لاستقطاب المرشحين للوظائف الحالية أو المستقبلية (مثل جمعية الفنادق).<br>• تيسير النقلات والترقيات بين الأقسام والترقيات أو النقل إلى ممتلكات أخرى ضمن علامة الفندق نفسها.<br>• الإشراف على عمليات الاختيار وتقديم العروض للموظفين بنظام الساعات لضمان اتباع الإجراءات الصحيحة (مثلاً توثيق أسباب الاختيار/عدم الاختيار، وتلقي المتقدمين إشعارات الحالة).<br>• التعاون مع مديرين الأقسام والمتخصصين في التوظيف لاستقطاب مناصب الإدارة واتخاذ قرارات التوظيف والتفاوض حول عروض العمل وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية.<br>إدارة الممارسات القانونية والامتثال<br>• ضمان الالتزام بالسياسات الرئيسية (مثل التحرش الجنسي، وعدم التحرش، وعدم التمييز، لا للمناداة).<br>• ضمان إجراء المقابلات وفقاً للإرشادات الموصى بها، واستخدام معايير فحص متسقة، وطرح أسئلة ذات صلة فقط بالوظيفة.<br>• ضمان دفع الأجور وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية وقوانين الولاية والفدرالية (مثل رواتب الموظفين لحضور الاجتماعات، وتحديد الأجور عند الحد الأقصى، وفرض رواتب المبتدئ للموظفين الجدد، وتوفير العلاوات في حالات العمل الإضافي، وفصل الرواتب).<br>• ضمان إكمال فحوصات المخدرات والخلفيات وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية للعلامة التجارية.<br>إدارة وتثقيف مزايا وإدارتها<br>• إدارة مطالبات تعويضات العمال لضمان رعاية الموظف وتتبع التكاليف.<br>• تثقيف الموظفين بشأن حزمة المزايا.<br>• تثقيف فريق الموارد البشرية حول أنواع المزايا المتاحة ومتطلبات الأهلية.<br>• توفير نظرة عامة على مزايا الموظف لفريق الإدارة لتمكينهم من تثقيف موظفيهم والإجابة على الأسئلة الروتينية.<br>• التأكد من أن القسم يمتلك الموارد المتاحة لإدارة مزايا الموظفين.<br>إدارة وتطوير أنشطة التنمية للموظفين<br>• التأكد من وجود عمليات تقييم الأداء لساعات العمل.<br>• المساعدة في تحديد المحركات الرئيسية لرضا الموظفين ودعم المديرين في معالجة القضايا بخطط وإجراءات مكتوبة.<br>• توجيه المديرين في عملية الانضباط التدريجي.<br>• التأكد من وجود خطط تطوير (مثلاً توثيق الأهداف، وقياس التقدم نحو تحقيق الهدف).<br>إدارة علاقات الموظفين واتصالات الموارد البشرية<br>• تطبيق سياسة “الباب المفتوح” لمعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين بشكل فوري.<br>• التأكد من وجود قنوات فعالة للتواصل مع الموظفين ونشطها.<br>• تحليل اتجاهات الحوادث وإبلاغ فريق الإدارة بهذه الاتجاهات.<br>• مراقبة بيئة العمل لمعرفة علامات تنظيم نقابي.<br>في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصة متساوية للجميع، نرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول. نحن بنشاط نعزز بيئة تُقدّر وتحتفل بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى مزايانا يكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في ليميريديان، نستلهم من عصر السفر الفاخر، نحتفل بكل ثقافة من خلال الروح الأوروبية المميزة بالاستمتاع بالحياة الفاخرة. ضيوفنا فضوليون ومبدعون، باحثون عن ثقافة عالمية يقدّرون لحظات الاتصال والتباطؤ لتذوق الوجهة. نحن نقدم خدمة أصلية، أنيقة ولا تُنسى إلى جانب تجارب تلهم الضيوف لتذوق الحياة الجميلة. نحن نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت تقدر التواصل مع ضيوف ذوي تفكير مشابه وتملك رغبة عميقة في خلق تجارب لا تُنسى، ندعوك لاستكشاف فرص العمل مع ليميريديان. بالانضمام إلى ليميريديان، أنت تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ غايتك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span></div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">المرشح المفضل</h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">1+ سنوات</div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>الدرجة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">درجة البكالوريوس / دبلوم أعلى</div>
</div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تسعى المحفظة 3 لتطوير فريق عملياتها من خلال تعيين مسؤول عمليات جديد للانضمام إلى الفريق والمساعدة في تعزيز أسسنا. مع دخول المحفظة إلى سنتها الثالثة، تسعى لبناء نجاحها الأول مع قمة كيمياء الشرق الأوسط، ومنتدى عمرة وزيار، ومؤتمر البحرين السعودي للإبحار واللوجستيات. مع وجود مشاريع مثيرة أخرى في الأفق، قد تكون أحد المحفِّزين الرئيسيين في المرحلة التالية لجلب تجارب مذهلة وبناء علامات تجارية لا تُنسى في المملكة. كما أن المحفظة 3 في طور البناء والنمو، نحن نبحث عن شخص لينضم ويساعد بشكل خاص، ولكنه ليس حصراً، في تنفيذ: النظام البيئي المتوسع لمنتدى العمرة والزيارة؛ الحدث المستدام للمياه المدفوع بالابتكار (IDWS) منذ العام الأول الناجح.</p><p>المسؤول عن إدارة العمليات هو المسؤول عن التنفيذ المهني للفعاليات المخصصة له؛ الميزات والمشروعات. ستضمن أن يتم تسليمها وفق أعلى المعايير وبشكل يرضي جميع الأطراف المعنية باستمرار طوال العام. الإبلاغ إلى رئيس ومديري العمليات العُليا، سيكون مدير العمليات مسؤولاً مع مدير العمليات الأول عن تنفيذ أهداف عمليات أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. النية هي أن يتولى مدير العمليات في نهاية المطاف القيادة الكاملة لتشغيل هذه التدفقات، مع مشاركة وزارة عليا واتصالات مطلوبة. يجب أن يقود مدير العمليات بالقدوة ويظهر مسؤولية مهنية تجاه قسمه في جميع الأوقات. إضافة قيمة لقسم العمليات والمحفظة على حد سواء ومساعدة الآخرين في بناء معرفتهم وقدرتهم من أجل مستقبل التهالوف.</p><ul><li><strong>المهام التشغيلية</strong></li><li>كن نقطة الاتصال الرئيسية لفرق العروض في جميع المسائل الخاصة بالعروض المخصصة لك داخلياً وخارجياً.</li><li>المسؤولية عن وضع وتوقعات منتظمة وتحقيق ميزانيات عروض تشغيلية للعروض المخصصة.</li><li>مسؤولية الإدارة الناجحة للعرض والتسليم الفني لعدة فعاليات فعلية ورقمية على مدار السنة بما في ذلك الميزات والتكليف الكامل لجميع المهام ذات الصلة.</li><li>إدارة الإنتاج وتنفيذ خطط مشاريع العروض لضمان تنفيذ جميع المهام التشغيلية في الوقت المحدد وفقًا لخطط المشروع الفردية وضمن المواعيد النهائية عبر جميع فعالياتك.</li><li>ضمان عمل كافة الفعاليات المخصصة ضمن إرشادات السلامة والصحة المهنية والأمن والاستدامة بالشركة في جميع الأوقات</li><li>تنفيذ اتفاقيات مستوى الخدمة الداخلية والخارجية على جميع الفعاليات المخصصة.</li><li>الإشراف على الإنتاج وتقديم دليل العارضين للعرض</li><li>التواصل مع الموردين لإدارة الإيجاز والتصميم وإنتاج الميزات وعملية اللافتات بالتنسيق مع فرق العروض والجهات الراعية.</li><li>التواصل مع الموردين وفرق العروض لإدارة الإيجاز والتصميم والإنتاج وإدارة مناطق التسجيل وتجربة الترحيب الشاملة.</li><li>إعداد تقارير ما بعد الحدث وتحليل KPI</li><li>بالاشتراك مع فريق المشتريات، متابعة الأداء المستمر للمقاولين الرئيسيين والتعامل مع الأخطاء / تحديد إجراءات إصلاحية عند الحاجة في كل حدث.</li><li><strong>الإدارة</strong></li><li>إدارة وتوجيه وتطوير تقارير السطر والآخرين ضمن فريق عمليات أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. ستدير تقاريرك اليومية عند الاقتضاء، قد تُوزع على عدة فعاليات خلال السنة وتتطلب العمل بجانب مديري عمليات آخرين لضبط الأعباء والأولويات لكل عضو فريق بشكل فردي.</li><li>تحديد ومراقبة أهداف أداء التقارير المباشرة وإيجاد احتياجات التدريب.</li><li>العمل مع الزملاء لتحقيق أفضل الممارسات من حيث التخطيط والتسيير العملياتي.</li><li><strong>الامتثال / القانون / الصحة والسلامة / الاستدامة</strong></li><li>الالتزام بجميع متطلبات الامتثال في إينفورما ومراقبة أداء الموردين لضمان تلبية متطلباتنا</li><li>اتباع نموذج التشغيل HSS الكامل لجميع الفعاليات المخصصة وتقديم الأوراق بسرعة ووضوح ودمج أفضل الممارسات والتحسين المستمر في تخطيط فعالتك</li><li>التعاون مع فريق H&S في إينفورما لضمان أن الموردين يلبون ويتجاوزون متطلبات الصحة والسلامة لدينا.</li><li>العمل مع فريق الصحة والسلامة لإجراءات تصحيحية عند الحاجة</li><li>أن تكون شريكاً نشطاً في فريق الاستدامة من إينفورما والبحث عن فرص لدعم وتعزيز مبادرات الاستدامة لدينا</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>الحصول على درجة جامعية أو ما يعادلها</li><li>مهارات شفوية وكتابية قوية وفعالة بالعربية والإنجليزية.</li><li>خبرة 5 سنوات في صناعة الفعاليات أو مجال مشابه.</li><li>يجب أن يكون قد أدار عمليات بشكل مستقل وناجح في فعاليات كبيرة متعددة بمعيار عالي ومتسق.</li><li>خبرة في إدارة ودعم وتطوير تقارير سطر متعددة في آن واحد.</li><li>ستتمتع بمعرفة عملية جيدة بصناعة المعارض والاماكن وكذلك علاقة عمل رائعة مع جميع المقاولين الرسميين.</li><li>مهارات تواصل فعالة تمكنك من التنسيق مع أعضاء فريق التشغيل وكذلك العمل مع والتقارير إلى أشخاص بمستوى مدير عبر المحفظة/ المحافظ</li><li>الاعتياد على ممارسات الشراء الجيدة</li><li>مهارات شخصية ممتازة وقدرة على إلهام وتحفيز الآخرين، والتفكير خارج الصندوق لإيجاد حلول ابداعية.</li><li>القدرة على توقع المشاكل ووضع خطط احتياطية</li><li>إثبات القدرة على العمل ضمن جداول زمنية ضيقة مع الانتباه إلى التفاصيل تحت الضغط كشرط أساسي.</li><li>الاستعداد والقدرة على السفر / العمل عبر مناطق زمنية مختلفة خاصة في منطقة أوروبا-الشرق الأوسط-أفريقيا</li><li>معرفة معايير الصحة والسلامة للمعارض وتطبيقها</li><li>إلمام بالحاسوب وإتقان استخدام برامج الأعمال الشائعة وبرامج إدارة المشاريع</li><li>مهارات اتصال فعالة صوتاً وكتابة بالعربية والإنجليزية</li><li>شهادة IOSH Managing Safety (أو ما يعادلها) كحد أدنى.</li><li>وجود خبرة سابقة في إدارة ميزانيات كبيرة ميزة إضافية</li></ul><p></p></section>
تسعى شركة القدية للاستثمار إلى تعيين مدير تأجير (مكاتب تجارية) يتمتع بخبرة عالية وحس تجاري رفيع لدعم تطوير وتنفيذ استراتيجية التأجير لمحفظة المكاتب التجارية في القدية.<br><br>سيلعب هذا الدور، الذي يرفع تقاريره إلى رئيس قطاع التأجير، دوراً محورياً في ترسيخ مكانة القدية كوجهة أعمال رائدة من خلال تعزيز طلب المستأجرين، وجذب مستأجرين استراتيجيين، وبناء علاقات طويلة الأمد عبر الأسواق المحلية والإقليمية والدولية. وبالعمل بالشراكة الوثيقة مع رئيس قطاع التأجير، سيكون المدير مسؤولاً عن تطوير خطط التأجير، وقيادة أنشطة التواصل مع المستأجرين، وإدارة علاقات الوسطاء، والتفاوض على الصفقات التجارية الكبرى التي تساهم في نجاح مشاريع القدية متعددة الاستخدامات.<br><br>يجب أن يجمع المرشح الناجح بين المعرفة القوية بالسوق، ومهارات استثنائية في إدارة العلاقات، وسجل حافل في تأجير الأصول المكتبية التجارية للشركات متعددة الجنسيات، والجهات الحكومية، والشركات الإقليمية الرائدة.<br><br>استراتيجية وتنفيذ التأجير<br><br>دعم رئيس قطاع التأجير في تطوير وتنفيذ استراتيجية تأجير المكاتب التجارية عبر محفظة القدية. تحديد واستهداف وجذب المستأجرين المحليين والإقليميين والدوليين الذين يتماشون مع الرؤية الاستراتيجية والأهداف الاقتصادية للقدية. تطوير وتنفيذ خطط تأجير تزيد من معدلات الإشغال، وإيرادات الإيجار، وجودة المستأجرين، وقيمة الأصول على المدى الطويل. المساهمة في وضع خطط التمركز في السوق، واستراتيجيات التسعير، وتوصيات المزيج التأجيري. مراقبة اتجاهات السوق، وأنشطة المنافسين، ومتطلبات المستأجرين، واتجاهات أماكن العمل الناشئة لإثراء مبادرات التأجير.<br><br>تطوير الأعمال وإدارة العلاقات<br><br>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع المستأجرين من الشركات، والمنظمات الحكومية، والشركات متعددة الجنسيات، والوسطاء، والاستشاريين، وشركاء العقارات. تحديد فرص التأجير الجديدة بشكل استباقي وبناء شراكات استراتيجية تعزز النظام البيئي التجاري في القدية. تمثيل القدية في الفعاليات الصناعية، والمؤتمرات، والمعارض، ومنتديات التواصل. تطوير وإدارة قائمة من المستأجرين المحتملين عبر القطاعات المستهدفة.<br><br>إدارة الصفقات<br><br>قيادة مفاوضات عقود الإيجار والمناقشات التجارية مع المستأجرين المحتملين وممثليهم. هيكلة صفقات التأجير التي توازن بين الأداء التجاري والأهداف الاستراتيجية طويلة المدى. التنسيق مع الفرق القانونية، والمالية، والتطوير، والعمليات، وإدارة الأصول طوال عمليات الصفقة. الإشراف على إعداد وتنفيذ شروط التعاقد، واتفاقيات الإيجار، والوثائق التجارية الداعمة.<br><br>التعاون مع المعنيين<br><br>العمل بشكل وثيق مع فرق التطوير، وإدارة الأصول، والشؤون التجارية، والتسويق، والمالية، والعمليات لضمان توافق أهداف التأجير مع تسليم المشاريع وخطط العمل. تقديم معلومات استخباراتية عن السوق وآراء المستأجرين للتأثير على تصميم المنتجات المستقبلية وعروض أماكن العمل. دعم تطوير حملات التسويق، ووثائق التأجير، ومبادرات التواصل مع المستأجرين.<br><br>إدارة الأداء والتقارير<br><br>الحفاظ على دقة توقعات التأجير، وتقارير القائمة، ومؤشرات الأداء. إعداد تقارير وعروض تقديمية منتظمة للقيادة العليا حول نشاط التأجير، واتجاهات السوق، والفرص، والمخاطر. قيادة التحسين المستمر لعمليات التأجير، والأنظمة، وممارسات التواصل مع المستأجرين.<br><br>القيادة<br><br>دعم وتوجيه محترفي التأجير في جميع أنحاء الشركة. تعزيز ثقافة الأداء العالي التي تركز على العميل وتتمحور حول التعاون والتميز التجاري. المساهمة في تطوير قدرات التأجير، والعمليات، وأفضل الممارسات عبر المنظمة.<br><br>المتطلبات<br><br>درجة البكالوريوس في العقارات، أو إدارة الأعمال، أو المالية، أو التسويق، أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 12-15 عاماً في تأجير العقارات التجارية، أو تأجير المكاتب، أو إدارة الأصول، أو الاستشارات العقارية. خبرة مثبتة في تأجير المكاتب التجارية من الفئة (أ) والمناطق التجارية. سجل حافل في جذب كبار المستأجرين من الشركات والمنظمات متعددة الجنسيات والمستأجرين الرئيسيين. خبرة في العمل مع المطورين، أو المستثمرين المؤسسيين، أو صناديق الاستثمار العقاري، أو المشاريع الكبرى متعددة الاستخدامات. فهم قوي لأسواق المكاتب التجارية في المملكة العربية السعودية والمنطقة.<br><br>المهارات والكفاءات<br><br>خبرة في استراتيجيات التأجير وتطوير الأعمال. مهارات تفاوض وتأثير استثنائية. حس تجاري ومالي قوي. قدرات بناء العلاقات وإدارة المعنيين. تحليل السوق ورؤى المستأجرين. مهارات التواصل والعرض التنفيذي. القدرة على العمل بفعالية ضمن بيئة تطوير معقدة وواسعة النطاق. قدرات قيادية قوية وتطوير الفريق.<br><br>ملف النجاح<br><br>سيكون المرشح المثالي محترف تأجير يتمتع بعلاقات واسعة مع المستأجرين وحضور قوي في السوق. سيتمتع بالقدرة على فتح الأبواب، وإشراك صناع القرار، وجذب المنظمات الرائدة إلى القدية، مما يساعد في ترسيخ الوجهة كمركز أعمال مستقبلي في الرياض وبيئة مكاتب تجارية من الطراز الأول.
نظرة عامة على المشروع: يُعد هذا المشروع التراثي المرموق في الرياض جزءًا من مبادرة رؤية المملكة العربية السعودية 2030، ويهدف إلى الحصول على شهادة LEED الذهبية. يشمل التطوير إنشاء المساحات العامة حول مشروع يضم مبانٍ متعددة الاستخدامات، وأكاديميات، ومسجدًا محليًا على الطراز النجدي التقليدي، ومتحفًا للفنون الرقمية، وسينما فريدة مبنية من الطوب اللبن مع مواقف سيارات تحت الأرض. <br>ملخص الوظيفة: سيكون مهندس أنظمة الجهد المنخفض جدًا (ELV) مسؤولاً عن مراجعة وتنسيق وإشراف على تركيب واختبار وتشغيل وتسليم أنظمة الجهد المنخفض جدًا (ELV) عبر أصول المشروع، بما في ذلك المكاتب التجارية، والأبراج السكنية، ومساحات التجزئة، ومرافق المؤتمرات، وأماكن الترفيه، والمناطق العامة، وبيئة المباني الذكية.<br>يضمن هذا الدور تلبية جميع أنظمة (ELV) لمواصفات المشروع ومتطلبات العميل والمعايير الصناعية والاحتياجات التشغيلية، مع التنسيق الوثيق مع المهندسين المعماريين والاستشاريين وفرق الميكانيكا والكهرباء والسباكة (MEP) ومقاولي تكنولوجيا المعلومات والاتصالات/الصوتيات والمرئيات والمستخدمين النهائيين. تشمل المسؤوليات الرئيسية مراجعة الرسومات التنفيذية، وإجراء زيارات ميدانية، وحل مشكلات البناء، والعمل بشكل وثيق مع فريق استشاري الإشراف على البناء (CSC) الذي يضم أكثر من 80 متخصصًا في الموقع. وبصفتك متخصصًا في هذا التخصص، ستضمن أن المشروع يلبي أعلى معايير الجودة والاستدامة ونزاهة التصميم. يتطلب هذا الدور قائدًا استراتيجيًا يتمتع بالخبرة لتنفيذ الرؤية، وإدارة الموارد، وتحقيق نتائج متميزة ضمن الجداول الزمنية والميزانيات المحددة.<br>المسؤوليات الرئيسية: مراجعة الرسومات التنفيذية لأنظمة (ELV) والمواد والمستندات الأخرى لضمان الامتثال لغرض التصميم والمواصفات الفنية. تنسيق متطلبات (ELV) (كاميرات المراقبة، التحكم في الدخول، إنذار الحريق، نظام إدارة المباني BMS، الكابلات المهيكلة، أنظمة مخاطبة الجمهور PA/VA، الإنتركم) مع المهندسين المعماريين ومصممي الديكور الداخلي ومهندسي (MEP) وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات والصوتيات والمرئيات. تنسيق تركيبات (ELV) مع جداول البناء. التواصل مع الاستشاريين والمقاولين والموردين وممثلي العميل. حل مشكلات التنسيق في الموقع والتعارضات. تحديد أخطاء التركيب أو نقص المعدات، وإصدار تعليمات الموقع أو قوائم الملاحظات، والتحقق من معالجة المقاول لها. مراقبة أنشطة تركيب مقاول (ELV). إجراء عمليات التفتيش وتدقيق الجودة. مراجعة كتيبات التشغيل والصيانة (O&M) ووثائق ما بعد التنفيذ. دعم أنشطة تسليم المشروع والضمان. المشاركة في وثائق إغلاق المشروع والموافقات. ضمان الامتثال لمعايير جودة المشروع. فرض معايير الجودة ولوائح السلامة طوال عملية البناء. تقديم التوجيه والدعم لفرق الهندسة والمهندسين المبتدئين. إجراء زيارات ميدانية منتظمة لمراقبة التقدم، وتحديد المشكلات، وضمان الامتثال للتصميم. التنسيق مع العميل، وشركة إدارة المشروع (PMC)، والمقاولين، وغيرهم من المتخصصين في البناء (مثل المهندسين المعماريين والمهندسين)، وفريق التصميم. تحديد وحل أي مشكلات بناء أو تناقضات تنشأ أثناء المشروع. تقديم تقارير تقدم منتظمة لمديري المشروع وأصحاب المصلحة الآخرين.<br>المؤهلات الرئيسية: درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية، أو الإلكترونيات، أو هندسة الاتصالات. يُفضل الحصول على درجة علمية متقدمة في تخصص ذي صلة. خبرة لا تقل عن 10 سنوات في الإشراف على البناء أو إدارة المشاريع. خبرة مثبتة في تصميم وتنفيذ وإدارة أنظمة (ELV) للمشاريع السكنية والضيافة والمتاحف، ويفضل أن تكون في منطقة الشرق الأوسط. يُفضل بشدة الحصول على شهادات من جهات صناعية مثل BICSI (مثل RCDD) أو NICET للتحقق من الخبرة، وعضوية الهيئة السعودية للمهندسين (SCE). فهم ممتاز للأكواد المحلية والدولية، والمبادئ التوجيهية، والمتطلبات التنظيمية المتعلقة بأنظمة (ELV). فهم قوي لمبادئ أنظمة (ELV) وممارسات البناء. خبرة في الإشراف على البناء، بما في ذلك مراجعة الرسومات التنفيذية، وإجراء زيارات ميدانية، وحل المشكلات. المهارات الفنية الرئيسية: مراجعة تصميم أنظمة (ELV)؛ التكليف والاختبار؛ أنظمة المراقبة (CCTV) والتحكم في الدخول؛ أنظمة إنذار الحريق ومخاطبة الجمهور؛ الكابلات المهيكلة والأنظمة الشبكية؛ تكامل أنظمة إدارة المباني (BMS)؛ تنسيق الصوتيات والمرئيات/تكنولوجيا المعلومات والاتصالات؛ تكامل المباني الذكية. مهارات إضافية: المعرفة/الخبرة العملية في BIM وNavisworks ستعتبر ميزة إضافية. الإلمام بالمعايير الصناعية ذات الصلة وأفضل الممارسات. المهارات الشخصية: مهارات اتصال وتفاعل استثنائية، مع عقلية تعاونية. قدرة على حل المشكلات مع القدرة على التعامل مع التحديات المعقدة واتخاذ قرارات مستنيرة بسرعة. قدرات تنظيمية قوية، لضمان تخطيط وتنفيذ جميع جوانب أعمال (ELV) بدقة.<br>وقت الانضمام المتوقع: أسبوعان