وظائف مشرف أمن - جدة السعودية
٢٦٤٦ وظائف شاغرة
<div dir="rtl"><h3 >نبذة عن الدور</h3>
<p >تبحث <strong >شركةافق الحجاز</strong> عن <strong >مشرف صيانة</strong> للانضمام إلى فريقها في <strong >جدة</strong>، بمنطقة <strong >مكة المكرمة</strong>. يمثل هذا الدور فرصة للمرشحين ذوي الخبرة الحديثة، حيث يتطلب خبرة تتراوح بين <strong >0 إلى 1 سنة</strong>، للعمل بدوام كامل. سيقوم شاغل الوظيفة بإعداد خطط وبرامج العمل ومتابعة إجراءات الصيانة المختلفة لضمان سير العمليات بفعالية.</p> <h3 >الهدف من الدور</h3>
<p >يهدف هذا الدور إلى الإشراف المباشر على جميع أنشطة الصيانة، بدءاً من التخطيط ووصولاً إلى التنفيذ والتقييم. يشمل ذلك تحديد طبيعة الصيانة المطلوبة، وتوزيع المهام على فريق العمل، وتصميم البرامج التدريبية، بالإضافة إلى إعداد وتنفيذ برامج الصيانة الوقائية للحفاظ على كفاءة المعدات والمنشآت.</p> <h3 >المهام والمسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul >
<li >متابعة إجراءات تحديد نوع وطبيعة الصيانة المطلوبة، وتقدير الكميات والتكاليف اللازمة للمواد والمعدات.</li>
<li >توزيع المهام والواجبات على أعضاء فريق الصيانة بناءً على إمكاناتهم وقدراتهم، ومتابعة وتقييم أدائهم وإنجازاتهم بشكل دوري.</li>
<li >تقييم الاحتياجات التدريبية لفرق الصيانة، والعمل على تنمية مهاراتهم أو التوصية بإلحاقهم ببرامج تدريبية متخصصة لرفع كفاءتهم.</li>
<li >إعداد برامج الصيانة الوقائية ومتابعة إجراءات تنفيذها لضمان استمرارية العمليات التشغيلية وتقليل الأعطال.</li>
<li >تصنيف وترتيب وتوثيق وحفظ جميع النتائج وتقارير العمل المتعلقة بأنشطة الصيانة بشكل منهجي.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرات</h3>
<ul >
<li >خبرة عملية تتراوح بين <strong >0 إلى 1 سنة</strong> في مجال الصيانة أو الإشراف عليها.</li>
<li >القدرة على إعداد خطط وبرامج العمل ومتابعة تنفيذها بفعالية.</li>
<li >مهارات جيدة في تقييم الأداء وتوزيع المهام على فريق العمل.</li>
<li >القدرة على تحديد الاحتياجات التدريبية وتطوير مهارات الفريق.</li>
</ul> <h3 >تفاصيل العمل</h3>
<p >هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في <strong >جدة</strong>، ضمن منطقة <strong >مكة المكرمة</strong>. الراتب غير معلن وسيتم تحديده بناءً على المؤهلات والخبرة خلال عملية التوظيف.</p> <h3 >للتقديم</h3>
<p >ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم للنظر فيها ضمن فريق <strong >شركةافق الحجاز</strong>.</p></div>
<p>تقديم تقارير إلى مدير اللوجستيات الأسطول والتجهيزات، سيشرف مشرف اللوجستيات على أنشطة اللوجستيات في المصنع والفروع ويدعم التوزيع الموثوق عبر المملكة العربية السعودية. الدور مسؤول عن أداء النقل، تخطيط التسليم، تنسيق الأسطول و3PL، إدارة اللوجستيات، الامتثال التنظيمي والجودة، وتطوير فرق اللوجستيات. يشترط في هذا المنصب قائد عملي يستطيع موازنة الخدمة والتكلفة والسلامة والانضباط التشغيلي في بيئة سريعة الحركة.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>الإشراف على أنشطة اللوجستيات عبر المصنع والفروع ونقاط التوزيع لضمان وصول المنتجات الصحيحة إلى العملاء المناسبين في الوقت المحدد وبالجودة المطلوبة وبالتكلفة الصحيحة.</li><li>إدارة أداء النقل والتوزيع، بما في ذلك DIFOT، استغلال المركبات، مستويات الخدمة، موثوقية التسليم، وتكلفة النقل مقابل الميزانية.</li><li>تخطيط وتوجيه أوامر التسليم باستخدام SAP ومنصات تخطيط التسليم ذات الصلة مثل SalesBuzz وRoutnet أو الأنظمة المماثلة.</li><li>تنسيق توافر وصيانة وتشغيل المركبات المملوكة للشركة والجهات الخارجية بما يتماشى مع المعايير السعودية ومتطلبات النقل.</li><li>ضمان كفاءة سعة سيارات التوصيل للتوزيع الثانوي الفعال ومتطلبات قنوات ما قبل البيع.</li><li>تقييم والتفاوض مع مقدمي خدمات النقل، دعم الاختتام التعاقدي مع الدوال ذات الصلة، تخصيص حصة من الأعمال، والسعي لتحسينات تكلفة مستدامة.</li><li>مراجعة فواتير الناقلين على الفور، تنسيق أوامر الشراء في SAP، والحفاظ على MIS اللوجستي وبيانات الأسعار والميزانية والسجلات التشغيلية المشتركة بدقة.</li><li>إعداد أوامر شراء معتمدة لترقيات منشآت الفرع والصيانة، مع ضمان اكتمال جميع الموافقات الداعمة.</li><li>التعاون الوثيق مع المستودع والتخطيط وتنسيق المبيعات والتخطيط للطلب والتوريد، والأسطول وفرق الفرع لضمان محاذاة أولويات التوزيع وحل القضايا التشغيلية.</li><li>ضمان الامتثال للسلامة والصحة والبيئة وGMP وHACCP وISO والمتطلبات السعودية ذات الصلة بالجودة؛ قيادة الإجراءات التصحيحية والمتابعة المستمرة للتحسين.</li><li>قيادة وتحفيز وتوجيه وتطوير فريق لوجستي متعدد الثقافات مع تعزيز المساءلة وخدمة العملاء والروح المعنوية العالية والتميز التشغيلي.</li></ul><p><strong>المرشح المطلوب والملف الوظيفي</strong></p><h2>ملف المرشح والكفاءات</h2><ul><li>خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في إدارة اللوجستيات، بما في ذلك سنتان على الأقل في تخطيط وتشغيل اللوجستيات.</li><li>خبرة قوية في السلع الاستهلاكية سريعة الحركة، ويفضل في صناعة الأغذية، مع خبرة عملية في عمليات المستودعات والنقل والتوزيع.</li><li>معرفة جيدة بسلسلة القيمة من نهاية إلى نهاية وإدارة أداء اللوجستيات.</li><li>فهم جيد للوائح النقل السعودية ومتطلبات اللوجستيات والمعايير المطبقة وممارسات السوق المحلية.</li><li>الكفاءة في MS Office وتطبيقات الحاسب؛ يفضل وجود معرفة بـ SAP بالإضافة إلى خبرة في أنظمة تخطيط المسارات.</li><li>مهارات تخطيط وتنظيم وتحليلية ومالية وحل مشكلات قوية.</li><li>مهارات تواصل ومهارات تفاوض وتأثير ممتازة مع تركيز قوي على العملاء الداخليين والخارجيين.</li><li>إظهار القيادة وبناء الفريق وتطوير الموظفين والقدرة على التغيير والتحسين في بيئة متعددة الثقافات.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ إتقان العربية إلزامي.</li></ul><p>سيتم الاتصال فقط بالمرشحين المختارين.</p>
الشركة: شركة CSCEC للصناعات الفولاذية ذ.م.م. الموقع: المملكة العربية السعودية، الرياض – مشروع جامعة الملك سعود. الراتب: 9,000–12,000 ريال سعودي شهرياً (قابل للتعديل بناءً على الخبرة). تبحث شركة CSCEC للصناعات الفولاذية عن مشرف صحة وسلامة وبيئة (HSE) ذي خبرة لدعم والإشراف على إدارة السلامة في مشاريع إنشاء الهياكل الفولاذية في الرياض. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بخبرة قوية في سلامة مواقع الإنشاءات، ومعرفة واسعة بلوائح الصحة والسلامة والبيئة السعودية، والقدرة على التنسيق بفعالية مع العملاء والاستشاريين والسلطات المحلية. المسؤوليات الرئيسية: الإشراف اليومي على سلامة الموقع: إجراء جولات تفتيشية روتينية للسلامة، وتحديد المخاطر، والتحقق من الامتثال لمعايير الصحة والسلامة والبيئة للمشروع، والإشراف على أنشطة الهياكل الفولاذية عالية المخاطر. إدارة وثائق الصحة والسلامة والبيئة: إعداد وصيانة ملفات السلامة، وسجلات التفتيش، وتقارير الحوادث/الوقائع، وتقييمات المخاطر، وبيانات الطرق، وخطط الاستجابة للطوارئ. التنسيق التنظيمي ومع العملاء: التواصل مع العملاء والاستشاريين وشركات إدارة المشاريع (PMC) والسلطات المحلية السعودية أثناء عمليات تدقيق السلامة والتفتيش ومراجعات الامتثال. تنفيذ وضبط السلامة: مراقبة أنشطة العمل اليومية، وفرض إجراءات السلامة، وضمان الاستخدام السليم لمعدات الوقاية الشخصية، والتحقق من خطط الرفع، والإشراف على عمليات اللحام والتركيب والعمل على المرتفعات وتشغيل المعدات الثقيلة. التدريب والتوعية: إجراء اجتماعات صندوق الأدوات (Toolbox talks)، وتقديم دورات تعريفية بالسلامة، وبرامج توعية متخصصة في الصحة والسلامة والبيئة للعمال والمقاولين. التحقيق في الحوادث: قيادة التحقيقات في الحوادث أو الحوادث الوشيكة، وإجراء تحليل الأسباب الجذرية، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية والوقائية. دعم المشتريات: المساعدة في الحصول على وترتيب المواد اللازمة لعمليات السلامة في ورشة العمل أو الموقع.<br>المتطلبات: اللغة: إنجليزية بمستوى أصلي؛ يفضل إجادة اللغة العربية. الخبرة: 3–5 سنوات كحد أدنى من الخبرة في مجال الصحة والسلامة والبيئة في الهياكل الفولاذية أو ورش التصنيع أو مواقع البناء المدني في الشرق الأوسط. الشهادات: يفضل الحصول على شهادات NEBOSH IGC، أو IOSH، أو OSHA، أو مؤهلات سلامة معادلة. الكفاءة: فهم قوي لقوانين ولوائح وإجراءات الامتثال الخاصة بالصحة والسلامة والبيئة في السعودية. قدرة تنفيذية قوية وعقلية استباقية في مجال السلامة. مهارات قيادية وتنسيقية قوية مع المقاولين وفرق العمل في الموقع. التوافر: يفضل من لديهم القدرة على الانضمام فوراً. البريد الإلكتروني:
الوصف الوظيفي:<br>نحن نبحث عن مشرف تسويق رقمي للانضمام إلى فريق التسويق الرقمي لدينا. يتضمن هذا الدور قيادة وإدارة حملات الإعلانات المدفوعة في المملكة العربية السعودية وأسواق دول مجلس التعاون الخليجي، مع التركيز على النمو، وزيادة المبيعات، وتعظيم العائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS).<br>تشمل المسؤوليات:<br>• قيادة وإدارة حملات الإعلانات المدفوعة في المملكة العربية السعودية ودول مجلس التعاون الخليجي: الكويت، عمان، قطر، والبحرين.<br>• إدارة الحملات عبر منصات Google Ads وMeta وTikTok وSnapchat ومنصات رقمية أخرى.<br>• إدارة وتخصيص ميزانيات إعلانية كبيرة بكفاءة عبر الدول، والمنصات، والحملات، والمنتجات بناءً على الأداء وفرص المبيعات.<br>• تطوير استراتيجيات التسويق بالأداء لتحقيق أهداف المبيعات والنمو وتعظيم العائد على الإنفاق الإعلاني لكل سوق.<br>• مراقبة الأداء اليومي، ومقارنة النتائج عبر الأسواق، وتحليل معدلات التحويل، وتكلفة المشاركة (CPS)، وتكلفة الاستحواذ (CPA) لمبيعات الحملات.<br>• اتخاذ قرارات لزيادة المبيعات وإعادة تخصيص الميزانيات بين المملكة العربية السعودية ودول مجلس التعاون الخليجي بناءً على الأداء، والعائد على الإنفاق الإعلاني، والفرص المتاحة. • تطوير خطط إعلامية وتوقعات الميزانية، وتحديد الميزانيات المطلوبة لتحقيق أهداف المبيعات في كل دولة.<br>• تحليل أداء المنتجات، والجمهور، ومحتوى الإعلانات، وتحديد فرص التحسين والتوسع.<br>• تحليل الأداء باستخدام Google Analytics 4، ومنصات الإعلانات، وأدوات القياس، وإعداد التقارير والتوصيات للإدارة.<br>• ضمان جاهزية ودقة أدوات التتبع (تتبع، بكسل، CAPI، وأحداث التحويل) بالتعاون مع الفرق ذات الصلة.<br>• التنسيق مع فرق التجارة الإلكترونية، والمحتوى، والتصميم لضمان تحقيق أهداف الحملة.<br>• الإشراف على فريق التسويق الرقمي ومراقبة جودة التنفيذ والأداء.<br>المتطلبات:<br>خبرة واسعة في التسويق القائم على الأداء وإدارة الحملات المدفوعة.<br>خبرة في إدارة حملات تسويقية متعددة الأسواق، ويفضل في المملكة العربية السعودية ومنطقة دول مجلس التعاون الخليجي.<br>خبرة متقدمة في Google Ads وMeta Ads، ويفضل في TikTok وSnapchat.<br>خبرة مثبتة في إدارة وتحسين ميزانيات إعلانية كبيرة.<br>• قدرة قوية على تحليل البيانات واتخاذ قرارات تخصيص الميزانية والتوسع القائمة على الأداء. • فهم متقدم لـ GA4، والتتبع، والإسناد، وقياس التحويل.<br>• خبرة في التجارة الإلكترونية، ويفضل في قطاع التجزئة أو مستحضرات التجميل/العطور.<br>• مهارات متقدمة في التخطيط الإعلامي، والتنبؤ، وتحليل الأداء.
الأدوار والمسؤوليات: إجراء تقييمات دورية وغير دورية لمخاطر الأمن السيبراني عبر بيئات تكنولوجيا المعلومات (IT) وتكنولوجيا التشغيل (OT). تنفيذ تقييمات مخاطر خاصة ببيئة OT للأصول مثل وحدات التحكم المنطقي القابلة للبرمجة (PLC)، واجهات الإنسان والآلة (HMI)، وحدات التحكم الطرفية البعيدة (RTU)، وأنظمة الهندسة. تحديد وتوثيق سيناريوهات المخاطر ذات الصلة ببيئة OT (مثل تعطل أنظمة التحكم، الوصول غير المصرح به، التلاعب بالسلامة). تنسيق مراجعات المخاطر كجزء من التغييرات الكبيرة في بيئات IT/OT، مثل ترقيات الأنظمة أو عمليات النشر الجديدة. إعادة تقييم وضع المخاطر بعد التغييرات الرئيسية أو الحوادث أو التحديثات التنظيمية. مراجعة والتحقق من الضوابط الحالية لحساب المخاطر المتبقية وترتيب أولويات إجراءات المعالجة. توفير أدوات وتوجيهات موحدة لدعم التقييمات الذاتية من قبل فرق تكنولوجيا المعلومات، وتكنولوجيا التشغيل، وفرق العمل. دعم دمج نتائج التقييم في تصميم الضوابط، والتقسيم إلى مناطق (Zoning)، وتجزئة الشبكات، ونشر الأنظمة. تتبع تقدم معالجة المخاطر وتصعيد العناصر المتأخرة أو ذات الأولوية العالية حسب الحاجة. التنسيق مع إدارة الأداء لتحديد ومراقبة مؤشرات المخاطر الرئيسية (KRIs) لتتبع التغيرات في مستوى التعرض لمخاطر الأمن السيبراني بشكل استباقي. الاحتفاظ بسجل مخاطر الأمن السيبراني، بما في ذلك إدخالات خاصة ببيئة OT، مع تسجيل المخاطر المحددة، وتقييمات الاحتمالية والأثر، وخطط المعالجة، والمسؤوليات، والحالة. تنسيق وتنفيذ تقييمات الامتثال الداخلي للأمن السيبراني عبر جميع المجالات والوظائف ذات الصلة. العمل كواجهة رئيسية للتدقيق الخارجي والتفتيش التنظيمي، بما في ذلك التحضير والتنفيذ والاستجابة. إجراء تقييمات امتثال دورية لبيئات OT، بما في ذلك أنظمة SCADA وDCS وPLCs والبنية التحتية للشبكات المرتبطة بها. الاحتفاظ بجرد لأصول OT ذات الصلة بالامتثال وربطها بمتطلبات ومعايير الضوابط المعمول بها. مراقبة الالتزام بسياسات الأمن السيبراني، وتصعيد حالات عدم الامتثال، وتنسيق الإجراءات التصحيحية مع الفرق المعنية. تتبع وإدارة خطط المعالجة لفجوات الامتثال، وحالات عدم المطابقة، ونتائج التدقيق حتى إغلاقها. التحقق من فعالية الضوابط المنفذة أو خطط التخفيف قبل إغلاق فجوات الامتثال. مراجعة والتحقق من خطوط أساس التكوين لأنظمة OT (مثل قواعد جدار الحماية، إصدارات البرامج الثابتة) لضمان التوافق مع معايير الامتثال. تنسيق جمع الأدلة والتوثيق وتخطيط المعالجة للنتائج المتعلقة بالامتثال. إعداد تقارير عن حالة امتثال الأمن السيبراني لبيئات OT وIT والمخاطر المتعلقة بها للقيادة وحوكمة الأمن السيبراني. دعم التوعية والتدريب على الامتثال للفرق التي تتحمل مسؤوليات الضوابط في كل من بيئتي IT وOT. الاحتفاظ بسجل امتثال مركزي يغطي كلاً من IT وOT، والذي يربط المتطلبات التنظيمية بالسياسات والضوابط والفرق المسؤولة ومصادر الأدلة. حوكمة مخاطر الأمن السيبراني للأطراف الثالثة من خلال الحفاظ على عمليات تقييم موحدة ومعايير العناية الواجبة وتتبع المعالجة. تنسيق وإجراء تقييمات الأمن السيبراني للأطراف الثالثة عبر موردي IT وOT لضمان التوافق مع السياسات الداخلية والمتطلبات التنظيمية. مراجعة أنظمة OT التي يوفرها البائعون والوثائق الداعمة لضمان تضمين ضوابط أمنية والامتثال للمعايير المعمول بها (مثل معايير الهيئة الوطنية للأمن السيبراني NCA OTCC، وIEC 62443). التأكد من توثيق نتائج مخاطر الأطراف الثالثة وتصنيفها وتتبعها حتى الحل، بما في ذلك القبول أو تطبيق ضوابط تعويضية. الاحتفاظ بسجل للبائعين الذين تم تقييمهم، والمخاطر المرتبطة بهم، وفجوات الضوابط، وحالة المعالجة للرقابة وإعداد التقارير المستمرة. التعاون مع المشتريات والشؤون القانونية والامتثال لتضمين متطلبات الأمن السيبراني في اتفاقيات الأطراف الثالثة، بما في ذلك بنود خاصة بـ OT عند الاقتضاء. المساهمة في تطوير ومراجعة سياسة أمن الأطراف الثالثة والحد الأدنى من متطلبات الضوابط لاستخدامها في المشتريات والتأهيل. دعم طلبات التدقيق الداخلي والخارجي المتعلقة بإدارة مخاطر الأمن السيبراني للأطراف الثالثة.<br><br>المتطلبات<br><br>درجة البكالوريوس في الأمن السيبراني، أو أمن المعلومات، أو علوم الحاسب، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة. يفضل الحصول على درجة الماجستير. خبرة لا تقل عن 10-12 سنة في الأمن السيبراني. خبرة قوية في إدارة مخاطر الأمن السيبراني، والامتثال، والتقييمات، وضمان الجودة.
إيجيس (Egis) هي شركة دولية فاعلة في مجالات الهندسة المعمارية والاستشارات وهندسة الإنشاءات وخدمات التنقل. نحن نبتكر وندير بنى تحتية ومباني ذكية تستجيب لحالة الطوارئ المناخية وتساهم في تحقيق تنمية إقليمية أكثر توازناً واستدامة ومرونة. تعمل إيجيس في 100 دولة، وتضع خبرة موظفيها البالغ عددهم 19,500 موظف في خدمة عملائها وتطور ابتكارات متطورة متاحة لجميع المشاريع. من خلال مجموعتها الواسعة من الأنشطة، تعد إيجيس لاعباً رئيسياً في التنظيم الجماعي للمجتمع والبيئة المعيشية للمواطنين في جميع أنحاء العالم.<br><br>مع وجود 3,500 موظف في 8 دول في الشرق الأوسط، قدمت إيجيس أكثر من 700 مشروع تطوير معقد، مما حفز النمو الاقتصادي وعزز جودة الحياة. تصنف إيجيس ضمن أفضل عشر شركات في الشرق الأوسط وفقاً لمجلة "Engineering News Record (ENR)"، وهي ملتزمة بالتنمية المستدامة. تستند عمليات المجموعة في الشرق الأوسط إلى عمليات استحواذ استراتيجية وفهم عميق لظروف السوق المحلية. إن التاريخ الطويل لشركة إيجيس في تقديم خدمات الهندسة والاستشارات وإدارة المشاريع الشاملة يجعلها شريكاً موثوقاً للحكومات والمستثمرين والمطورين الإقليميين.<br><br><br><br>وصف الوظيفة<br><br>نحن نبحث عن محترف ذي خبرة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ICT)، والأنظمة منخفضة الجهد (ELV)، وأنظمة الأمن، يتمتع بمعرفة تقنية شاملة وخبرة عملية في التخطيط والتصميم والتنسيق والتكامل والتنفيذ والاختبار والتشغيل والجاهزية التشغيلية لتكنولوجيا المطارات والبنية التحتية الأمنية. يجب أن يمتلك المرشح الناجح معرفة عملية بأنظمة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، بما في ذلك الكابلات المهيكلة، والشبكات المحلية/واسعة النطاق (LAN/WAN)، ومراكز البيانات، والمعدات النشطة، والأنظمة اللاسلكية، والهواتف الصوتية عبر بروتوكول الإنترنت (IP)، وأمن الشبكات؛ وأنظمة الأمن، بما في ذلك الدوائر التلفزيونية المغلقة (CCTV)، والتحكم في الوصول، وأنظمة الحماية من التسلل (PIDS)، ومعدات فحص الركاب والأمن، وأنظمة الأشعة السينية، وأنظمة الكشف عن المتفجرات والمعادن، والتحكم في دخول المركبات، والتعرف التلقائي على لوحات الأرقام (ANPR)، والحواجز؛ وأنظمة الجهد المنخفض (ELV)، بما في ذلك إنذار الحريق، ونظام إدارة المباني (BMS)، و(IPTV)، والأنظمة السمعية والبصرية، وأجهزة عدم انقطاع التيار الكهربائي (UPS)، والمنصات المتكاملة، وأنظمة اتصالات الطوارئ. يجب على المرشح أيضاً إثبات خبرة مثبتة في مشاريع المطارات، ومرافق أمن المطارات، ومشاريع البنية التحتية في منطقة العمليات الجوية، وأنشطة الجاهزية التشغيلية والانتقال في المطارات (ORAT)، ومشاريع تكامل أنظمة المطارات، مع القدرة على تنسيق أنظمة تكنولوجية وواجهات متعددة لدعم مرافق مطار آمنة ومحمية ومرنة وجاهزة تشغيلياً.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>• مراجعة وتنسيق تصميمات أنظمة أمن المطارات، بما في ذلك التصميمات عالية المستوى ومنخفضة المستوى، والمواصفات، وجداول الكميات (BOQs)، ووثائق المناقصات، والمخرجات التقنية خلال مراحل المفهوم والتصميم التفصيلي والبناء والاختبار والتشغيل.<br><br>• ضمان الامتثال لمعايير المنظمة الدولية للطيران المدني (ICAO)، والهيئة العامة للطيران المدني (GACA)، والاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA)، وكود البناء السعودي (SBC)، والجمعية الوطنية للحماية من الحرائق (NFPA)، واللجنة الكهروتقنية الدولية (IEC)، ومعيار (ISO 27001)، ومتطلبات صاحب العمل الخاصة بالمشروع.<br><br>• تنسيق الواجهات متعددة التخصصات بين فرق الأمن، وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والكهرباء، والميكانيكا، والمعمارية، والمدنية، وفرق عمليات المطارات.<br><br>• المشاركة في ورش عمل التصميم، وجلسات هندسة القيمة، ومراجعات قابلية التنفيذ، وتقييمات المخاطر التقنية.<br><br>• مراقبة امتثال المقاول للتصميمات والمواصفات المعتمدة ومعايير الجودة وجداول المشروع.<br><br>• تحديد مخاطر التصميم، والفجوات التقنية، وقضايا الواجهات واقتراح تدابير التخفيف.<br><br>• تنسيق تكامل الأنظمة الأمنية مع منصات إدارة وتشغيل المطارات.<br><br>• مراجعة إجراءات اختبار قبول المصنع (FAT)، واختبار قبول الموقع (SAT)، واختبارات التشغيل، ومتطلبات الجاهزية التشغيلية (ORAT)، ووثائق "كما تم بناؤها" (As-built)، وأدلة التشغيل والصيانة (O&M)، وأنشطة التسليم.<br><br><br><br>المؤهلات<br><br>• درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية، أو هندسة الإلكترونيات، أو هندسة الاتصالات، أو هندسة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، أو هندسة الحاسب، أو تخصص ذي صلة.<br><br>• تسجيل مهني كمهندس لدى هيئة هندسية معترف بها.<br><br>• خبرة مهنية لا تقل عن 10 سنوات في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ICT)، والأنظمة منخفضة الجهد (ELV)، وأنظمة الأمن.<br><br>• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مشاريع المطارات.<br><br>• خبرة في بيئات استشارات التصميم، وإدارة مشاريع البناء (PMC)، واستشارات الإشراف، أو المقاولين، أو مشغلي المطارات.<br><br>• يجب أن يظهر المرشحون إلماماً بالمعايير واللوائح المعمول بها.<br><br>• مهارات ممتازة في التواصل والتنسيق وإعداد التقارير وحل المشكلات.<br><br>• مهارات قوية في الكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية؛ وتعتبر مهارات اللغة العربية ميزة إضافية.<br><br>• مهارات تحليلية ممتازة وقدرة على حل المشكلات مع نهج يركز على التفاصيل.<br><br>• فهم ممارسات البناء المستدام وتطبيقها ضمن تنفيذ المشروع.<br><br>• الحصول على شهادة إدارة المشاريع الاحترافية (PMP) ميزة إضافية.<br><br>• القدرة على العمل بكفاءة في بيئة ديناميكية وسريعة الخطى.
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>التأكد من أن الموظفين يعملون كفريق واحد لضمان أفضل خدمة وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر الموظفين وملابسهم وتصحيح أي نقص. إتمام مهام الافتتاح والإغلاق بما في ذلك تجهيز المستلزمات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وإغلاق الأبواب، إلخ. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إكمال الجرد المجدول وتخزين المستلزمات وطلب المستلزمات اللازمة. مراقبة غرف الطعام لزمن التوافر، الخدمة، السلامة ورفاهية الضيوف. إكمال أوامر العمل لصيانة الإصلاحات. مساعدة الإدارة في التعيين والتدريب والجدولة والتقييم والإرشاد التأديب وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ وتقديم كنموذج يحتذى به ونقطة اتصال أولى لبروتوكول ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال التدريب والشهادات في السلامة. ضمان أن المظهر الموحد والشخصي نظيف ومهني، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. ترحيب واعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. بناء والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف بقية الموظفين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ وتحديد، وتوصية، وتطوير، وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المؤسسة، الإنتاجية، الجودة، السلامة، و/أو تقليل التكاليف. قراءة والتحقق البصري من المعلومات بمختلف التنسيقات (مثلاً نص صغير). فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل. التحريك والرفع والتحميل والدفع والسحب ووضع الأجسام التي تزن أقل من أو تساوي 50 رطلاً من دون مساعدة. الإمساك والدوران والتلاعب بالأشياء بأحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد والعين. التنقل خلال مساحات ضيقة ومقفلة أو مرتفعة. الصعود والنزول على الدرجات و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى أعلى وأدنى مستوى، بما في ذلك الانحناء والتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلب من المشرفين.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن سنتين ذات صلة. خبرة إشرافية: خبرة إشرافية لا تقل عن سنة واحدة. الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p><p></p></section>
يقوم العميل بتعيين مدير ليكون مسؤولاً عن الأمن وحماية الأصول عبر شبكته الوطنية، بالإضافة إلى المرافق والأسطول الذي يحافظ على حركة تلك الشبكة. هذا الدور ليس دور حراسة، بل هو مسؤولية عن سلامة كل ما يتحرك أو يقع أو يتم تخزينه تحت اسم المجموعة.<br><br>المهام<br><br>إدارة العمليات الأمنية في كل موقع داخل المملكة، بحيث تعمل كنظام واحد بدلاً من مجموعة من نقاط الحراسة المتفرقة، وحماية الأصول، ومنع الخسائر والتحقيق فيها، مع تقديم الأرقام التي تثبت فاعلية ذلك. إدارة أنظمة الدوائر التلفزيونية المغلقة (CCTV)، وأنظمة التحكم في الوصول، وأنظمة الأمن المادي: من حيث المعايير والترقيات والتكامل، بالإضافة إلى إدارة المرافق والخدمات والعقارات التي تدعم الشبكة، وإدارة الأسطول من حيث الامتثال والاستخدام والتكلفة.<br><br>المتطلبات<br><br>ما نبحث عنه<br><br>أن تكون قد أدرت عملية أمنية موزعة عبر مواقع متعددة وليس موقعاً واحداً، وأن تكون لديك خبرة في حماية الأصول أو منع الخسائر في قطاعات الخدمات اللوجستية أو التجزئة أو أي بيئة مشابهة ذات حجم عمل كبير. يجب أن تمتلك القدرة على قيادة قوة عاملة سعودية كبيرة في الخطوط الأمامية، وأن تكون جاداً بشأن بناء مسار وظيفي لها. يجب أن تجلب كفاءة في إدارة المرافق والأسطول، أو القدرة على تعيين كوادر كفؤة تحت إدارتك ومحاسبتهم على أدائهم. إتقان اللغة العربية أمر ضروري.<br><br>نحن نبحث عن شخص يفهم الفرق بين حراسة موقع وحماية أصل.<br><br>الوظيفة متاحة للمواطنين السعوديين. يتم التعامل مع جميع الطلبات بسرية تامة.
<p>يقوم مشرف الخدمات اللوجستية بإدارة عمليات الاستيراد، وأنشطة التخليص الجمركي، والامتثال التنظيمي لضمان حركة البضائع في الوقت المناسب وبأقل تكلفة وبما يتوافق مع اللوائح. ينسّق الدور مع السلطات الحكومية ووسطاء الجمارك ومقدمي خدمات اللوجستيات وفرق المستودعات لضمان سير عمليات الاستيراد بسلاسة والالتزام بجميع الأنظمة المعمول بها.</p><p>إدارة ومراقبة أداء شحنات الاستيراد لضمان التخليص في الوقت المناسب وبكفاءة.</p><p>التأكد من الحصول على جميع المستندات المطلوبة والتسجيلات والتصاريح ومتطلبات فاتورة الثلاثي والموافقات المسبقة قبل وصول الشحنة لتجنب التأخيرات والغرامات والتكاليف المحتملة على الحجز المؤقت.</p><p>تنسيق التسليم في الوقت المناسب للبضائع المستوردة إلى المستودعات المخصصة.</p><p>إدارة أنشطة الامتثال التنظيمي، بما في ذلك تسجيل SFDA وشهادات SASO والتخفيضات الجمركية وغيرها من المتطلبات الحكومية.</p><p>قيادة التميز التشغيلي والتحسين المستمر عبر أنشطة الاستيراد والتخليص.</p><p>إدارة تكاليف شحنات الاستيراد والمدفوعات والتسليمات والتسجيلات النظامية.</p><p>التنسيق مع السلطات الحكومية للحصول على الموافقات وحل مسائل التنظيم.</p><p>تنفيذ أنشطة التخليص الجمركي والتأكد من وجود جميع المستندات المطلوبة قبل وصول الشحنة.</p><p>إدارة متطلبات فاتورة الثلاثي والتأكد من الامتثال للوائح الجمارك لتسهيل عمليات التخليص بسلاسة.</p><p>إدارة الإعفاءات الجمركية والتأكد من الامتثال للمتطلبات التنظيمية.</p><p>التنسيق مع فرق المستودعات لضمان توفر السعة واستلام البضائع المستوردة في الوقت المحدد.</p><p>مراقبة وإدارة مزودي الخدمات من الأطراف الثالثة لضمان الكفاءة التشغيلية والالتزام بالخدمات.</p><p>قيادة مبادرات لتحسين أوقات التخليص وتحسين عمليات الاستيراد.</p><p>متابعة عودة الحاويات الفارغة لتقليل الاحتجاز والتكاليف المرتبطة.</p><p>الالتزام بأنظمة SFDA و SASO (Saber) والجمارك وغيرها من الأنظمة المعمول بها.</p><p>التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لضمان سير عمليات الاستيراد من البداية إلى النهاية بسلاسة.</p><p><strong>الملف المطلوب للمرشح</strong></p><p>درجة البكالوريوس في اللوجستيات أو إدارة سلسلة التوريد أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.</p><p>من 3 إلى 5 سنوات خبرة في اللوجستيات وعمليات الاستيراد والتخليص الجمركي والعلاقات الحكومية.</p><p>خبرة في التعامل مع الجهات التنظيمية السعودية، بما في ذلك SFDA و SASO (Saber) وZATCA.</p><p>فهم قوي لإجراءات الجمارك، وتخليص الشحنات، ومتطلبات الامتثال للاستيراد.</p><p>إتقان العربية والإنجليزية بطلاقة (كتابةً وتحدثًا).</p><p>إتقان قوي لبرنامج Microsoft Excel وPowerPoint وPower BI.</p><p>مهارات اتصال وإدارة أصحاب المصلحة قوية.</p><p>معرفة قوية بعمليات الاستيراد والتخليص الجمركي واللوجستيات.</p><p>فهم جيد لمتطلبات SFDA و SASO وZATCA والجمارك والأنظمة التنظيمية السعودية.</p><p>مهارات تحليلية قوية، وحل المشكلات، والتنظيم.</p><p>القدرة على إدارة أولويات متعددة بفعالية، والتكيف مع احتياجات الأعمال المتغيرة، وتحقيق النتائج في الوقت المناسب.</p><p>تنبض بالحماس لتقديم نتائج رائعة. أنت مثال للآخرين في نتائجك ومرونتك. أنت دائماً تبحث عن طرق أفضل لفعل الأشياء، وتشارك وتتعاون مع الآخرين على طول الطريق. كفرد أنت المسؤول عن رفاهيتك الشخصية وتقديم معايير عمل عالية. كما يجب أن تركز أيضاً على المستهلك واحتياجاته. أنت متواضع وتبقي رأسك مرفوعاً، وتتمعّن البيانات والادلة بذكاء، وتلتقط المشاكل والفرص لجعل الأمور أفضل.</p>
Company Description Majestic International Company, part of Majestic International Group, is built on core principles of discipline, excellence, adaptability, and strong team motivation to serve clients and customers. Since 1986, the group has operated globally, initially in defense, and has since diversified into strategic business sectors that support national development and growth. The company focuses on superior technical capabilities, specialized skillsets, and intelligent technology to deliver premium, efficient services across all divisions and territories. Team members join a performance-driven environment that values high standards, innovation, and long-term partnerships.<br>We are looking for an experienced and proactive Security & Safety Supervisor to join our team in Riyadh. Requirements:· Diploma or Bachelor’s degree in Security, Safety, Occupational Health & Safety, or a related field.· Minimum 5 years of relevant experience in security and safety supervision.· Strong knowledge of security procedures, safety requirements, emergency response, and risk assessment.· Experience in supervising security and safety teams and monitoring site compliance.· Strong communication, leadership, and problem-solving skills.· Good command of English is preferred.· Candidates currently residing in Riyadh are preferred.<br>Key Responsibilities:· Supervise and monitor security and safety operations.· Ensure compliance with company policies and applicable safety regulations.· Conduct regular safety and security inspections and risk assessments.· Monitor emergency preparedness, fire safety, and incident response procedures.· Investigate incidents and prepare required reports.· Supervise security and safety personnel and ensure proper performance.· Coordinate with management, clients, contractors, and relevant authorities when required.
المسمى الوظيفي: مشرف مرافق متعدد المهارات القسم: العمليات – الخدمات الصلبة والصيانة الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية نوع التوظيف: دوام كامل، دائم الخبرة المطلوبة: 8 سنوات كحد أدنى في إدارة المرافق / صيانة الأنظمة الميكانيكية والكهربائية والسباكة (MEP)، مع خبرة في قيادة الفرق الميدانية التعليم: شهادة / دبلوم في التخصصات الكهربائية أو الميكانيكية أو أنظمة MEP اللغة: الإنجليزية – يجب أن يكون قادراً على القراءة والكتابة وإكمال المستندات الفنية باللغة الإنجليزية الإقامة: مطلوبة وتكون سارية وقابلة للتحويل<br><br>عن الدور: تسعى شركة APEX TECH لإدارة المرافق إلى تعيين مشرف فني ميداني متعدد المهارات للانضمام إلى فريق العمليات لدينا في الرياض. هذا الدور ميداني ومتنقل. سيقود المرشح الناجح فريقاً فنياً متعدد التخصصات في الموقع، حيث سيقوم بتنفيذ مهام الصيانة الكهربائية، وأنظمة التكييف، والسباكة، والأعمال المدنية جنباً إلى جنب مع فريقه، مع إدارة التوثيق الميداني اليومي وتنسيق المواد وأنشطة المقاولين بتوجيه من مدير المرافق. هذا الدور مثالي لقائد فريق فني مؤهل ومتعدد المهارات لديه خبرة وتدرج في مناصب إشرافية داخل بيئة إدارة المرافق. المسؤوليات الرئيسية: العمل الفني الميداني: تنفيذ أعمال الصيانة الكهربائية للجهد المنخفض، وتحديد الأعطال وإصلاحها: لوحات التوزيع، لوحات التحكم، العوازل، أنظمة التأريض، وحدات الإنارة، المفاتيح، المقابس، إدارة الكابلات وتوصيلاتها. إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها لأنظمة إنذار الحريق وأنظمة الدوائر التلفزيونية المغلقة (CCTV)؛ إدارة كابلات Cat6 والاتصالات وأعمال التوصيل. تنفيذ والإشراف على صيانة أنظمة التكييف بما في ذلك تنظيف المرشحات، وصيانة المصارف، وفحص الملفات، وتحديد الأعطال. تنفيذ والإشراف على أنشطة الصيانة المتعددة في مجالات السباكة (إصلاح التسريبات، استبدال الصمامات، تسليك المصارف)، والنجارة، والدهانات، والأعمال المدنية البسيطة. قراءة وتفسير رسومات التخطيط الكهربائي، والمخططات أحادية الخط، ومخططات ما بعد التنفيذ (As-built) لتوجيه أنشطة الصيانة والتركيب. إجراء عمليات فحص ميدانية عملية للمرافق المعينة، وتحديد العيوب وتنفيذ أو تنسيق الإصلاحات. قيادة الفريق الميداني: قيادة فريق فني متنقل متعدد التخصصات في الموقع - تخصيص المهام اليومية، ومراقبة جودة العمل، والعمل جنباً إلى جنب مع الفريق عند الحاجة. إجراء اجتماعات السلامة اليومية (Toolbox talks) وإحاطات السلامة قبل بدء أنشطة الموقع. تطبيق إجراءات الصحة والسلامة والبيئة (HSE)، والالتزام بمعدات الوقاية الشخصية (PPE)، ومتطلبات تصاريح العمل (PTW) في جميع الأوقات. مراقبة أداء الفريق، والالتزام بالمواعيد، وتنفيذ أوامر العمل المعينة، ورفع التقارير إلى مدير المرافق. تدريب وتوجيه الفنيين المبتدئين من خلال العروض العملية والتدريب أثناء العمل. التوثيق وإعداد التقارير: فتح وتحديث وإغلاق أوامر العمل لجميع مهام الصيانة التصحيحية والوقائية - باستخدام نظام إدارة أوامر العمل أو النماذج الورقية حسب التوجيهات. إكمال قوائم المراجعة للصيانة الوقائية (PPM)، وسجلات الفحص، وسجلات الخدمة بدقة وفي الوقت المحدد. إعداد قوائم احتياجات المواد بناءً على نتائج فحص الموقع وتقديمها لمراجعة مدير المرافق والموافقة عليها. الاحتفاظ بسجلات دقيقة لمواد الصيانة المستهلكة، بما في ذلك العلامة التجارية والموديل والكمية. إعداد وتقديم تقارير النشاط اليومية في الموقع وسجلات العيوب باللغة الإنجليزية. دعم المواد والمشتريات: تحديد وقائمة المواد، وقطع الغيار، والمواد الاستهلاكية المطلوبة لأعمال الصيانة المخطط لها والطارئة. التنسيق مع فريق المشتريات أو مدير المرافق لضمان توفر المواد في الموقع في الوقت المناسب. التحقق من المواد المسلمة مقابل أوامر الشراء والمواصفات، والإبلاغ عن التناقضات فوراً. الحفاظ على مخزون حد أدنى في الموقع من المواد الاستهلاكية الشائعة وقطع الغيار الكهربائية سريعة الاستهلاك. تنسيق المقاولين: تنسيق والإشراف على المقاولين المتخصصين في الموقع بتوجيه من الإدارة. رفع مستندات تصاريح العمل لأنشطة المقاولين وضمان الامتثال لسلامة الموقع. التحقق من إتمام عمل المقاول مقابل النطاق المتفق عليه قبل تأكيد الاعتماد. الاحتفاظ بسجل لزيارات المقاولين والأعمال المنفذة. متطلبات المرشح: الأساسيات: 8 سنوات كحد أدنى من الخبرة العملية في صيانة أنظمة MEP أو إدارة المرافق، مع سنتين على الأقل في قيادة فريق ميداني. القدرة المتميزة في تخصصات متعددة: التكييف (أنظمة التكييف المنفصل)، الكهرباء، السباكة الأساسية، والدعم المدني. القدرة على قراءة رسومات تخطيط الكهرباء والتكييف ومخططات ما بعد التنفيذ. القدرة على القراءة والكتابة وإكمال المستندات الفنية وقوائم المراجعة وأوامر العمل باللغة الإنجليزية. حضور ميداني قوي وقيادة فريق - يقود من خلال العمل والمشاركة وليس التوجيه فقط. معرفة بإجراءات السلامة في الموقع (HSE)، ومتطلبات معدات الوقاية الشخصية، وأنظمة تصاريح العمل. إقامة سارية وقابلة للتحويل. يفضل: خبرة سابقة في العمل داخل شركة إدارة مرافق مدارة بشكل احترافي. خبرة في أعمال التجهيزات، التجديدات، أو معالجة العيوب (Snagging) في البيئات التجارية أو التجزئة. الإلمام بأنظمة إدارة المرافق بالحاسب الآلي (CAFM) أو أنظمة إدارة أوامر العمل. رخصة قيادة سعودية تعتبر ميزة إضافية. شهادة إسعافات أولية أو شهادة في الصحة والسلامة والبيئة.
About noon<br>We’re building an ecosystem of digital products and services that power everyday life across the Middle East—fast, scalable, and deeply customer-centric. Our mission is to deliver to every door every day. We want to redefine what technology can do in this region, and we’re looking for a SLP Supervisor who can help us strengthen security, minimize losses, and support operational excellence.<br>Noon’s fastest hyper-local delivery platform, Noon Minutes, offers a localized assortment of FMCG & grocery products with delivery within 15 minutes. Currently live across the UAE and Saudi Arabia, offering thousands of products to customers in record time.<br>noon’s mission: Every door, every day.<br>What you’ll do<br>Team noon has some of the fastest, smartest, and hardest-working people we’ve encountered. With a young, aggressive, and talented team, we’re driving major missions forward.<br>As an SLP Supervisor, you will oversee day-to-day Security & Loss Prevention operations, ensuring the safety of people, protection of assets, and compliance with security standards while supporting business continuity across the site.<br>Key Responsibilities:<br>Supervise daily Security & Loss Prevention operations to ensure effective coverage across the site. Lead and coordinate Security Officers and CCTV Operators, ensuring adherence to company policies and procedures. Monitor access control, visitor management, and CCTV surveillance to maintain a secure environment. Respond to and investigate security incidents, accidents, theft, fraud, and policy violations, ensuring timely escalation and documentation. Conduct routine security inspections, audits, and patrols to identify and mitigate potential risks. Support inventory protection initiatives, stock counts, and shrinkage prevention activities. Prepare incident reports, daily security logs, and operational summaries with accuracy and timeliness. Coordinate with Operations, HR, Facilities, and other stakeholders to resolve security-related concerns. Provide on-the-job coaching and guidance to team members to maintain high performance and compliance. Ensure emergency response procedures are followed and support business continuity during critical incidents. Promote a culture of safety, security, and continuous improvement across the site.<br>What you’ll need<br>Bachelor’s degree or equivalent experience in Security Management, Criminal Justice, Business Administration, or a related field.2–4 years of experience in Security, Loss Prevention, or Asset Protection, preferably within a logistics, warehousing, retail, or e-commerce environment. Previous supervisory experience is preferred. Strong knowledge of security operations, incident management, investigations, and risk mitigation. Experience with CCTV systems, access control systems, and security reporting. Strong leadership, communication, and interpersonal skills. Good analytical and problem-solving abilities with attention to detail. Proficiency in Microsoft Office applications, particularly Excel and Word. Ability to work under pressure and manage multiple priorities in a fast-paced environment. Flexibility to work rotating shifts, weekends, and public holidays as operationally required.<br>Who will excel?<br>We’re looking for people with high standards, who understand that hard work matters. You need to be relentlessly resourceful and operate with a deep bias for action. We need people with the courage to be fiercely original.noon is not for everyone; readiness to adapt, pivot, and learn is essential.
ملخص الوظيفة: المهارات المطلوبة لمشرف الموقع الأول: فهم عميق لأنشطة الموقع اللاحقة وظروف الموقع. معرفة متعمقة في تركيب أعمال النجارة والمتطلبات الفنية. مسؤول عن إدارة فريق الموقع/فريق التركيب وتقديم تقارير فعالة عن الحوادث إلى مدير المشروع. مسؤول عن الحفاظ على سلامة الموقع بما في ذلك الموظفين والمعدات. مسؤول عن التأكد من أن جميع فرق الموقع (الداخلية و/أو التابعة لطرف ثالث) يرتدون زي العمل بما في ذلك خوذات الأمان وأحذية السلامة. مسؤول عن الحفاظ على نظافة الموقع وحماية الموقع/العناصر للأعمال المركبة و/أو أعمال الآخرين. مسؤول عن تصحيح تقارير عدم المطابقة (NCR) في الوقت المناسب. مسؤول عن أخذ والتحقق من قياسات الموقع. مسؤول عن مراقبة توزيع مخزون التخزين خلال مرحلة التركيب والتأكد من تركيب العناصر في المواقع الصحيحة بناءً على رسومات الورشة المعتمدة وخطط المفاتيح. تقديم تقارير يومية إلى مدير المشروع حول تواجد فريق الموقع، وأي مشاكل في الموقع، ومتطلبات المعدات، واستهلاك المصروفات النثرية بما في ذلك الفواتير. دعم تقديم حلول للمشاكل الفنية وظروف الموقع. دعم عملية إغلاق المشروع حتى الحصول على شهادة الإنجاز الأولية (TOC). المتطلبات ذات الأولوية:<br>المسؤوليات: o سنوات الخبرة: 10~15 سنة. o المجال: النجارة. o الشهادة: دبلوم في التصميم الداخلي أو ما يعادله. o خبرة قوية في مجال النجارة/الأثاث. o يفضل من يمكنه الانضمام فوراً أو المرشحين ذوي فترة إخطار قصيرة جداً.
ملخص الوظيفة<br>تقديم التوجيه والقيادة المباشرة للموظفين في قسم خدمات الركاب لتوفير خدمة عملاء ممتازة لعملائنا في مكاتب تسجيل الوصول وبوابات الصعود وخدمات مساعدة الركاب (MAAS) لكل شركة طيران ضمن بيئة الامتثال التنظيمي، مع المسؤولية عن التحكم في جميع وظائف فريق خدمات الركاب خلال نوبة العمل لضمان حساب جميع الحقائب من أجل تحقيق إقلاع الرحلة في الوقت المحدد دون أي تباينات وتحقيق رضا العملاء لكل من الركاب وشركات الطيران.<br>المسؤوليات<br>أداء جميع مهام وكيل خدمات الركاب (وفقاً للوصف الوظيفي) بالإضافة إلى مسؤوليات المشرف. قيادة وإلهام وتدريب الفريق لتحقيق وتجاوز الأهداف القسمية المحددة. ضمان الامتثال لمؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) وإجراءات التشغيل القياسية (SOP) للقسم. إجراء عمليات التعديل قبل وبعد الرحلة. مراقبة حضور جميع موظفي مناولة الركاب (تسجيل الوصول، خدمات المساعدة). إجراء إيجاز يومي للموظفين، وتعيين وتوزيع العمل، ومراجعة العمل للتأكد من دقته واكتماله، وإعادة المهام مع توصيات للإكمال السليم إلى مدير خدمات الركاب. ضمان الاستخدام الأمثل للموارد عن طريق إعادة التخصيص/إعادة التعيين. ضمان ومراقبة عمليات البوابة ومكتب التحويل لكل رحلة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLA). التنسيق والتعاون مع فريق خدمات ذوي الاحتياجات الخاصة (PRM) بشأن جميع طلبات المناولة الخاصة (WCHR/UM/DEPU). مراقبة وتنسيق إغلاق الرحلة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة وإرسال الأوراق مع مراقب الرحلة. إدارة الطوابير في صالة المغادرة لضمان سير العمليات بسلاسة. ضمان الحفاظ على المهنية في جميع الاتصالات عبر البريد الإلكتروني، والراديو، والتلكس، والهاتف. تنظيم وإدارة الموارد أثناء حالات الأزمات، مثل اضطرابات الرحلات، وتأخير الرحلات، وتعطل الأنظمة، من أجل حماية العمليات وتأمين حسن نية العملاء. ضمان تنفيذ الإجراءات التي وضعتها كل شركة طيران بشكل صحيح وبطريقة احترافية وفقاً لمواصفاتها نحو تلبية أو تجاوز أهداف تقديم الخدمة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة. المسؤولية عن تحديث تقارير أعطال معدات المكتب، والتباينات، والحوادث. ضمان امتثال الموظفين لسياسات الزي، والمظهر، ومعدات الوقاية الشخصية. تحفيز الموظفين وتوفير تواصل فعال ثنائي الاتجاه داخل قسم خدمات الركاب لتشجيع التغذية الراجعة وتعزيز التحسين في الكفاءة والفعالية. التوصية بتغييرات في الممارسات والإجراءات التي تهدف إلى زيادة الكفاءة التشغيلية وتسريع سير العمل في القسم. تطوير أو تعديل خطط العمل، والأساليب، والتآزر، ومن ثم تحديد أولويات العمل لكل نوبة. تطوير خطط تحسين الأداء للفريق، وتوثيق الأداء، وتوفير ملاحظات حول الأداء، وتقييم عمل الموظفين رسمياً. السعي المستمر للحصول على ملاحظات العملاء والفرص تماشياً مع التحسين المستمر حول تقديم الخدمة. تتبع مخزون القرطاسية وطلب الإمدادات حسب الحاجة من شركات الطيران العميلة. ضمان تغطية الانحرافات عن العمليات اليومية بشكل صحيح (مثل الرحلات الإضافية، والرحلات المستأجرة، والرحلات المتأخرة) وإجراء التسوية لأي مبالغ تم تحصيلها مقابل أي خدمات عرضية والأمتعة الزائدة. ضمان الانتهاء من جميع الأوراق والأنشطة بعد الرحلة. عقد جلسات نقاش عند الحاجة مع الفرق. التحقيق في جميع المخالفات التشغيلية في المطار وتقديم تقارير/توصيات إلى مسؤول النوبة ومدير خدمات الركاب. المسؤولية عن الإبلاغ عن الوقائع، والأحداث، والانتهاكات، والأفعال التي قد تؤثر على السلامة والأمن وسمعة الشركة في المطار. ضمان سجل صحيح ودقيق/جرد لأدوات الدعم مثل أجهزة الراديو، والهواتف المحمولة، والأجهزة اللوحية، وكراسي النقل، والإبلاغ عن أي عيوب فوراً. ضمان دقة وتقديم بيانات التقارير اليومية وفقاً للتنسيقات المحددة و/أو في أدوات إعداد التقارير (مثل FSC، SOR، DATE، إلخ) بانتظام. إنشاء تقرير ملخص لجميع الأنشطة في المطار بعد نهاية النوبة. تنفيذ أي واجبات إضافية حسب تعليمات الإدارة.<br>المؤهلات والكفاءات<br>شهادة الدراسة الثانوية. الشغف بخدمة العملاء وامتلاك خبرة عمل ذات صلة. مهارات القيادة وإدارة الأفراد. قدرة مثبتة على حل المشكلات واتخاذ القرارات. مهارات التخطيط والتنظيم. مهارات تواصل ممتازة (كتابية ولفظية) باللغة الإنجليزية، وتعد اللغة العربية ميزة إضافية. الالتزام بالتحسين المستمر. إجادة استخدام الحاسب الآلي (Word، Excel، PowerPoint). فهم جيد لجميع الإجراءات التنظيمية والموصى بها المتعلقة ببيئة المطار. المرونة في العمل في نوبات مختلفة (أيام، مساءً، ليلاً، عطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية).
ملخص الوظيفة<br>تقديم القيادة والتوجيه الأولي للموظفين في قسم خدمات الركاب لتقديم خدمة عملاء ممتازة في كاونترات تسجيل الوصول، وبوابات الصعود، وخدمات المساعدة الخاصة (MAAS) لكل شركة طيران ضمن بيئة الامتثال التنظيمي، مع المسؤولية عن مراقبة جميع وظائف فريق خدمات الركاب خلال مناوبة العمل لضمان حساب جميع الحقائب لتحقيق إقلاع الرحلة في الوقت المحدد دون أي تضارب وتحقيق رضا العملاء لكل من الركاب وشركات الطيران.<br>المسؤوليات<br>أداء جميع مهام وكيل خدمة الركاب (وفقاً للوصف الوظيفي) بالإضافة إلى مسؤوليات المشرف. قيادة وإلهام وتوجيه الفريق لتحقيق وتجاوز الأهداف الإدارية المحددة. ضمان الامتثال لمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) للقسم. إجراء مراجعة ما قبل/بعد الرحلة. مراقبة حضور جميع موظفي مناولة الركاب (تسجيل الوصول، المساعدة الخاصة/ذوي الاحتياجات الخاصة). إجراء إيجاز يومي للموظفين، وتعيين وتوزيع العمل، ومراجعة العمل للتأكد من دقته واكتماله، وإعادة المهام مع توصيات للإكمال المناسب إلى مدير خدمات الركاب. ضمان الاستخدام الأمثل للموارد عن طريق إعادة التوزيع. ضمان ومراقبة عمليات البوابة ومكتب التحويل لكل رحلة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs). التواصل والتنسيق مع فريق المساعدة الخاصة بشأن جميع طلبات المعاملة الخاصة (مثل الكراسي المتحركة، القاصرين غير المصحوبين، المبعدين). مراقبة وتنسيق إغلاق الرحلة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة وإرسال الأوراق إلى مراقب الرحلة. إدارة الطوابير في صالة المغادرة لضمان عمليات سلسة. ضمان الحفاظ على الاحترافية في جميع الاتصالات عبر البريد الإلكتروني، والراديو، والتلكس، والهاتف. تنظيم وإدارة الموارد أثناء حالات الأزمات، مثل اضطرابات الرحلات، وتأخير الرحلات، وتعطل الأنظمة، لضمان سير العمليات وحماية مصلحة العملاء. التأكد من تنفيذ الإجراءات التي وضعتها كل شركة طيران بشكل صحيح وبطريقة احترافية وفقاً لمواصفاتها لتلبية أو تجاوز أهداف تقديم الخدمة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة. مسؤول عن تحديث تقارير أعطال معدات المكتب، والتناقضات، والحوادث. التأكد من التزام الموظفين بسياسات الزي، والمظهر، ومعدات الحماية الشخصية. تحفيز الموظفين وتوفير تواصل فعال ثنائي الاتجاه داخل قسم خدمات الركاب لتشجيع التغذية الراجعة وتعزيز التحسين في الكفاءة والفعالية. التوصية بتغييرات في الممارسات والإجراءات التي تهدف إلى زيادة الكفاءة التشغيلية وتسريع تدفق العمل في القسم. تطوير أو تعديل خطط العمل والأساليب وأوجه التآزر وبالتالي تحديد أولويات العمل لكل مناوبة. تطوير خطط تحسين الأداء للفريق، وتوثيق الأداء، وتقديم ملاحظات حول الأداء، وتقييم عمل الموظفين رسمياً. السعي المستمر للحصول على ملاحظات العملاء والفرص بما يتماشى مع التحسين المستمر حول تقديم الخدمة. تتبع مخزون القرطاسية وتقديم طلبات الإمدادات حسب الحاجة من شركات الطيران العميلة. التأكد من تغطية أي انحرافات عن العمليات اليومية بشكل صحيح (مثل الرحلات الإضافية، رحلات الشارتر، الرحلات المتأخرة) وإجراء التسوية لأي مبالغ تم تحصيلها مقابل أي خدمات عرضية والأمتعة الزائدة. التأكد من الانتهاء من جميع الأوراق والأنشطة بعد الرحلة. عقد اجتماعات توجيهية عند الحاجة مع الفرق. التحقيق في جميع المخالفات التشغيلية في المطار وتقديم تقارير/توصيات إلى مسؤول المناوبة ومدير خدمات الركاب. مسؤول عن الإبلاغ عن الأحداث والوقائع والانتهاكات والأفعال التي قد تؤثر على السلامة والأمن وسمعة الشركة في المطار. ضمان سجل دقيق وجرد صحيح لأدوات الدعم مثل أجهزة الراديو، والهواتف المحمولة، والأجهزة اللوحية، والكراسي المتحركة، والإبلاغ عن أي عيوب على الفور. التأكد من أن التقاط البيانات والتقارير اليومية وفقاً للتنسيقات المحددة و/أو في أدوات التقارير الخاصة بـ Swissport (مثل FSC، SOR، DATE، إلخ) دقيقة ويتم تقديمها على الفور. إنشاء تقرير ملخص لجميع الأنشطة في المطار بعد نهاية المناوبة. تنفيذ أي واجبات إضافية حسب توجيهات الإدارة.<br>المؤهلات والكفاءات<br>شهادة الدراسة الثانوية. شغف بخدمة العملاء ويجب أن يكون لديه خبرة عمل ذات صلة. مهارات القيادة وإدارة الأفراد. قدرة مثبتة على حل المشكلات واتخاذ القرار. مهارات التخطيط والتنظيم. مهارات تواصل ممتازة (كتابية ولفظية) باللغة الإنجليزية، وتعد اللغة العربية ميزة إضافية. الالتزام بالتحسين المستمر. إجادة استخدام الحاسوب (برامج Office Word، Excel، Power Point). فهم جيد لجميع الإجراءات التنظيمية والموصى بها المتعلقة ببيئة المطار. المرونة للعمل في مناوبات مختلفة (أيام، مساءً، ليلاً، عطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية).
ملخص الوظيفة<br>تقديم القيادة والتوجيه المباشر للموظفين في قسم خدمات الركاب وتوفير خدمة عملاء ممتازة في كاونترات تسجيل الوصول وبوابات الصعود وخدمة مساعدة ذوي الاحتياجات الخاصة (MAAS) لكل شركة طيران ضمن بيئة الامتثال التنظيمي، مع تحمل مسؤولية التحكم في جميع مهام فريق خدمات الركاب أثناء نوبة العمل لضمان جرد جميع الحقائب لتحقيق الإقلاع في الوقت المحدد دون أي تناقضات وتحقيق رضا العملاء لكل من المسافرين وشركات الطيران.<br>المسؤوليات<br>أداء جميع مهام وكيل خدمات الركاب (وفقاً للوصف الوظيفي) بالإضافة إلى مسؤوليات المشرف. قيادة وتحفيز وتدريب الفريق لتحقيق وتجاوز الأهداف القسمية المحددة. ضمان الامتثال لمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs). إجراء عمليات التعديل قبل وبعد الرحلة. مراقبة حضور جميع موظفي مناولة الركاب (تسجيل الوصول، MAAS/PRM). إجراء إيجاز يومي للموظفين، وتعيين وتوزيع العمل، ومراجعة العمل للتأكد من دقته واكتماله، وإعادة المهام مع التوصيات للإكمال السليم إلى مدير خدمات الركاب. ضمان الاستخدام الأمثل للموارد عن طريق إعادة التوزيع. ضمان ومراقبة عمليات البوابات ومكاتب التحويل لكل رحلة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs). التنسيق مع فريق مساعدة ذوي الاحتياجات الخاصة (PRM) بشأن جميع طلبات المناولة الخاصة (WCHR/UM/DEPU). مراقبة وتنسيق إغلاق الرحلات وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة وإرسال الأوراق إلى مراقب الرحلة. إدارة الطوابير في صالة المغادرة لضمان سير العمليات بسلاسة. ضمان الحفاظ على الاحترافية في جميع الاتصالات عبر البريد الإلكتروني، الراديو، التلكس والهاتف. تنظيم وإدارة الموارد أثناء الأزمات، مثل اضطرابات الرحلات، وتأخيرها، وتعطل الأنظمة، لضمان سير العمليات وحفظ سمعة الشركة. ضمان تنفيذ الإجراءات التي وضعتها كل شركة طيران بشكل صحيح وبطريقة احترافية وفقاً لمواصفاتها لتحقيق أو تجاوز أهداف تقديم الخدمة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة. مسؤول عن تحديث تقارير أعطال المعدات المكتبية والتناقضات والحوادث. التأكد من التزام الموظفين بسياسات الزي والمظهر ومعدات الحماية الشخصية. تحفيز الموظفين وتوفير تواصل فعال ثنائي الاتجاه داخل قسم خدمات الركاب لتشجيع الملاحظات وتعزيز الكفاءة والفعالية. التوصية بتغييرات في الممارسات والإجراءات التي تهدف إلى زيادة الكفاءة التشغيلية وتسريع سير العمل في القسم. تطوير أو تعديل خطط العمل والأساليب وأوجه التآزر ومن ثم تحديد أولويات العمل لكل نوبة. تطوير خطط تحسين الأداء للفريق، وتوثيق الأداء، وتقديم ملاحظات حوله، وتقييم عمل الموظفين رسمياً. السعي المستمر للحصول على ملاحظات العملاء والفرص بما يتماشى مع التحسين المستمر حول تقديم الخدمة. تتبع مخزون القرطاسية وطلب الإمدادات حسب الحاجة من شركات الطيران. التأكد من تغطية الانحرافات عن العمليات اليومية بشكل صحيح (مثل الرحلات الإضافية، الرحلات العارضة، الرحلات المتأخرة) وإجراء التسوية لأي مبالغ تم تحصيلها مقابل أي خدمات عرضية والأمتعة الزائدة. التأكد من الانتهاء من جميع الأوراق والأنشطة المتعلقة بالرحلة. عقد جلسات توجيهية عند الحاجة مع الفرق. التحقيق في جميع المخالفات التشغيلية في المطار وتقديم تقارير/توصيات إلى ضابط النوبة ومدير خدمات الركاب. مسؤول عن الإبلاغ عن الأحداث والوقائع والمخالفات والأفعال التي قد تؤثر على السلامة والأمن وسمعة الشركة في المطار. التأكد من وجود سجل دقيق ومخزون لأدوات الدعم مثل أجهزة الراديو، الهواتف المحمولة، الأجهزة اللوحية، والكراسي المتحركة (WCHR) والإبلاغ عن أي عيوب فوراً. التأكد من أن التقارير اليومية وإدخال البيانات دقيقة ويتم تقديمها فوراً وفقاً للتنسيقات المحددة و/أو في أدوات إعداد التقارير الخاصة بـ Swissport (مثل FSC, SOR, D.A.T.E وغيرها). إنشاء تقرير ملخص لجميع الأنشطة في المطار بعد نهاية النوبة. تنفيذ أي واجبات إضافية حسب تعليمات الإدارة.<br>المؤهلات والكفاءات<br>شهادة الدراسة الثانوية. شغف بخدمة العملاء وامتلاك خبرة عمل ذات صلة. مهارات القيادة وإدارة الأفراد. قدرة مثبتة على حل المشكلات واتخاذ القرار. مهارات التخطيط والتنظيم. مهارات تواصل ممتازة (كتابية ولفظية) باللغة الإنجليزية، واللغة العربية تعتبر ميزة إضافية. الالتزام بالتحسين المستمر. إجادة استخدام الحاسوب (Office Word, Excel, Power Point). فهم جيد لجميع الإجراءات التنظيمية والموصى بها المتعلقة ببيئة المطار. المرونة للعمل في نوبات مختلفة (أيام، مساء، ليالي، عطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية).
ملخص الوظيفة<br>تقديم التوجيه والقيادة المباشرة للموظفين في قسم خدمات الركاب لضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة في مكاتب تسجيل الوصول وبوابات الصعود وخدمة مساعدة ذوي الاحتياجات الخاصة (MAAS) لكل شركة طيران ضمن بيئة امتثال تنظيمية، والمسؤولية عن التحكم في جميع مهام فريق خدمات الركاب أثناء مناوبة العمل لضمان حساب جميع الحقائب لتحقيق الإقلاع في الوقت المحدد دون أي تناقضات، وتحقيق رضا العملاء لكل من الركاب وشركات الطيران<br>المسؤوليات<br>أداء جميع مهام وكيل خدمات الركاب (وفقًا للوصف الوظيفي) بالإضافة إلى مسؤوليات المشرف، وقيادة الفريق وإلهامه وتدريبه لتلبية وتجاوز أهداف القسم المحددة، وضمان الامتثال لمؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) وإجراءات التشغيل القياسية (SOP) للقسم، وإجراء مراجعة ما قبل/بعد الرحلة، ومراقبة حضور جميع موظفي مناولة الركاب (تسجيل الوصول، MAAS/PRM)، وإجراء إحاطة يومية للموظفين، وتعيين وتوزيع العمل، ومراجعة العمل للتأكد من دقته واكتماله، وإعادة المهام مع توصيات للإكمال المناسب إلى مدير خدمات الركاب، وضمان الاستخدام الأمثل للموارد من خلال إعادة التخصيص، وضمان ومراقبة عمليات البوابة ومكتب التحويل لكل رحلة وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)، والتنسيق مع فريق PRM بشأن جميع طلبات المناولة الخاصة (WCHR/UM/DEPU)، ومراقبة وتنسيق إغلاق الرحلة وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة وإرسال الأوراق مع مراقب الرحلات، وإدارة الطوابير في صالة المغادرة لضمان سير العمليات بسلاسة، وضمان الحفاظ على الاحترافية في جميع الاتصالات عبر البريد الإلكتروني والراديو والتلكس والهاتف، وتنظيم وإدارة الموارد أثناء حالات الأزمات، مثل اضطرابات الرحلات، وتأخير الرحلات، وتعطل الأنظمة، ومشكلات بطاقات الصعود، وذلك لحماية العمليات وتأمين رضا العملاء، وضمان تنفيذ الإجراءات التي وضعتها كل شركة طيران بشكل صحيح وبطريقة احترافية وفقًا لمواصفاتها لتلبية أو تجاوز أهداف تقديم الخدمة وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة، ومسؤولية تحديث التقارير الخاصة بأعطال المعدات المكتبية والتناقضات والحوادث، وضمان التزام الموظفين بسياسات الزي والمظهر ومعدات الوقاية الشخصية، وتحفيز الموظفين وتوفير تواصل ثنائي فعال داخل قسم خدمات الركاب لتشجيع التغذية الراجعة وتعزيز التحسين في الكفاءة والفاعلية، والتوصية بتغييرات في الممارسات والإجراءات التي تهدف إلى زيادة الكفاءة التشغيلية وتسريع سير العمل في القسم، وتطوير أو تعديل خطط العمل والأساليب وأوجه التآزر وبالتالي تحديد أولويات العمل لكل مناوبة، وتطوير خطط تحسين الأداء للفريق، وتوثيق الأداء، وتقديم تغذية راجعة عن الأداء، وتقييم عمل الموظفين رسميًا، والسعي المستمر للحصول على ملاحظات العملاء والفرص بما يتماشى مع التحسين المستمر حول تقديم الخدمة، وتتبع مخزون القرطاسية وطلب الإمدادات حسب الحاجة من شركات الطيران العميلة، وضمان تغطية الانحرافات عن العمليات اليومية بشكل صحيح (مثل الرحلات الإضافية، والرحلات العارضة، والرحلات المتأخرة) وإجراء التسوية لأي مبالغ تم تحصيلها مقابل أي خدمات مخصصة وأمتعة زائدة، وضمان الانتهاء من جميع الأوراق والأنشطة المتعلقة بما بعد الرحلة، وعقد جلسات استخلاص المعلومات عند الحاجة مع الفرق، والتحقيق في جميع المخالفات التشغيلية في المطار وتقديم تقارير/توصيات إلى ضابط المناوبة ومدير خدمات الركاب، والمسؤولية عن الإبلاغ عن الأحداث والوقائع والمخالفات والأفعال التي قد تؤثر على السلامة والأمن وسمعة الشركة في المطار، وضمان سجل مناسب ودقيق/جرد لأدوات الدعم مثل أجهزة الراديو والهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية وكراسي الركاب ذوي الاحتياجات الخاصة (WCHR) والإبلاغ عن أي عيوب فورًا، وضمان دقة وتقديم تقارير البيانات والتقارير اليومية وفقًا للتنسيقات المحددة و/أو في أدوات إعداد التقارير (مثل FSC, SOR, D. A. T. E إلخ) على الفور، وإنشاء تقرير ملخص لجميع الأنشطة في المطار بعد نهاية المناوبة، والقيام بأي واجبات إضافية حسب توجيهات الإدارة<br>المؤهلات والكفاءات<br>شهادة الدراسة الثانوية، شغف بخدمة العملاء وخبرة عمل ذات صلة، مهارات القيادة وإدارة الأفراد، قدرة مثبتة على حل المشكلات واتخاذ القرار، مهارات التخطيط والتنظيم، مهارات تواصل ممتازة (كتابية ولفظية) باللغة الإنجليزية، وتعد اللغة العربية ميزة إضافية، الالتزام بالتحسين المستمر، إجادة استخدام الحاسوب (Word, Excel, Power Point)، فهم جيد لجميع الإجراءات التنظيمية والموصى بها التي تتعلق ببيئة المطار، المرونة للعمل في مناوبات مختلفة (أيام، مساء، ليالٍ، عطلات نهاية الأسبوع، وأعياد)
تعد هنقرستيشن جزءاً من مجموعة دليفري هيرو، وهي منصة التوصيل المحلية الرائدة عالمياً، ومهمتنا هي تقديم تجربة مذهلة - سريعة وسهلة وتصل إلى باب منزلك. نحن نعمل في حوالي 65 دولة حول العالم. يقع مقرنا الرئيسي في برلين، ألمانيا. تم إدراج دليفري هيرو في بورصة فرانكفورت للأوراق المالية منذ عام 2017 وهي جزء من مؤشر سوق الأسهم MDAX.<br><br>وصف الوظيفة<br><br>الغرض<br><br>يشرف مشرف ضمان الجودة في عمليات البائعين على مراقبة وتقييم تفاعلات البائعين لضمان الامتثال لمعايير وسياسات الشركة. يلعب هذا الدور دوراً رئيسياً في تعزيز رضا البائعين من خلال تحديد مجالات التحسين، وتقديم ملاحظات بناءة للوكلاء، ودعم التحسين المستمر للجودة عبر عمليات البائعين.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>قيادة والإشراف على إطار مراقبة الجودة لتفاعلات البائعين الواردة والصادرة، وضمان التوافق مع معايير الجودة المحددة وأهداف العمل. مراجعة والتحقق من تقييمات المكالمات التي يجريها مسؤولو ضمان الجودة لضمان الاتساق والدقة والإنصاف في جميع التقييمات. تحليل اتجاهات الأداء ورؤى الجودة لتحديد الفجوات النظامية والأسباب الجذرية وفرص التحسين التشغيلي. دفع مبادرات التحسين المستمر من خلال تحويل نتائج الجودة إلى توصيات قابلة للتنفيذ والشراكة مع العمليات والتدريب وأصحاب المصلحة الآخرين للتنفيذ. توجيه وإرشاد مسؤولي ضمان الجودة لتعزيز مهاراتهم في التقييم ودقة المعايرة والفعالية العامة. ضمان إجراء جلسات معايرة منتظمة وموحدة عبر الفرق للحفاظ على نزاهة التقييم. التعاون مع فريق التدريب لتصميم وتحسين البرامج التدريبية بناءً على الفجوات السلوكية والأدائية المحددة. الإشراف على تطوير وتعزيز أطر الجودة وبطاقات الأداء ومعايير التقييم بما يتماشى مع احتياجات العمل المتطورة. ضمان الامتثال الكامل للسياسات الداخلية والمتطلبات التنظيمية ومعايير خصوصية البيانات. إدارة إعداد تقارير أداء الجودة الأسبوعية والشهرية والخاصة، وتقديم رؤى واضحة وملخصات تنفيذية لأصحاب المصلحة. العمل كنقطة اتصال رئيسية للتصعيدات المتعلقة بالجودة وضمان الحل في الوقت المناسب. دعم المبادرات الاستراتيجية المتعلقة بتجربة البائعين ورضا العملاء والتميز العام في الخدمة.<br><br>المؤهلات<br><br>المؤهلات<br><br>مهارات اتصال وتواصل قوية مع القدرة على تقديم ملاحظات واضحة وقابلة للتنفيذ. دقة عالية ومهارات ملاحظة ممتازة. إتقان أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات تسجيل/تقييم المكالمات. مهارات تحليلية وإعداد تقارير جيدة. قدرات ممتازة في إدارة الوقت والتنظيم.<br><br>المعرفة والخبرة<br><br>3-4 سنوات من الخبرة ذات الصلة.<br><br>التعليم والشهادات<br><br>درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة مطلوبة.
منذ عام 2004، كانت 2P في طليعة مشهد تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في المملكة العربية السعودية، حيث تقدم حلولاً تقنية متكاملة تساعد المؤسسات على تسريع التحول الرقمي وتعزيز الكفاءة التشغيلية. بفضل أساسها القوي في الابتكار والتميز في الخدمة، تواصل 2P تقديم حلول شاملة من خلال وحدات أعمالها المتخصصة وخبرتها الموثوقة في السوق. نحن نتطلع دائماً للتواصل مع المهنيين الموهوبين الشغوفين بإحداث تأثير والنمو داخل بيئة عمل ديناميكية تتطلع إلى المستقبل. نحن نبحث عن مشرف تحصيل ماهر للانضمام إلى فريقنا. المرشح المثالي سيكون لديه خبرة قوية في الإشراف على عمليات التحصيل، وإدارة الحسابات المدينة، وتحصيل المدفوعات من الجهات الحكومية في المملكة العربية السعودية.<br>الغرض من الوظيفة: الإشراف على عمليات التحصيل في الشركة وضمان استرداد المدفوعات المستحقة في الوقت المناسب من الجهات الحكومية وعملاء القطاع الخاص. يتضمن الدور متابعة الفواتير المستحقة، وتطوير خطط تحصيل فعالة، ودعم التدفق النقدي الصحي، وتقليل الديون المعدومة.<br>المسؤوليات الرئيسية: الإشراف على فريق التحصيل ومراقبة الأداء اليومي. تتبع الفواتير المستحقة والمتأخرة وتحديد أولويات التحصيل. التواصل المباشر مع العملاء لمتابعة المدفوعات المستحقة وحل المشكلات المتعلقة بالدفع. وضع خطط وجداول زمنية للتحصيل ومراقبة تنفيذها. إعداد تقارير إدارية دورية حول الحسابات المدينة والأرصدة المتأخرة ومعدلات التحصيل. التنسيق مع فريقي المالية والمبيعات لحل المشكلات المتعلقة بالفواتير والعقود. متابعة اعتماد ودفع المطالبات وشهادات المشاريع مع الجهات الحكومية وفقاً لإجراءاتها. تحليل أسباب تأخير المدفوعات والتوصية بإجراءات عملية لتقليل الديون المعدومة. ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات التحصيل المعتمدة في الشركة. بناء والحفاظ على علاقات قوية مع ممثلي العملاء لتسهيل عمليات التحصيل في الوقت المناسب. تدريب وتوجيه وتطوير فريق التحصيل.<br>المؤهلات والمهارات المطلوبة: درجة البكالوريوس في المحاسبة، المالية، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. من ثلاث إلى خمس سنوات من الخبرة في التحصيل أو الحسابات المدينة، بما في ذلك سنة واحدة على الأقل في دور إشرافي. خبرة مثبتة في تحصيل المدفوعات من الجهات الحكومية السعودية مطلوبة. يفضل وجود خبرة في التعامل مع شركات القطاع الخاص الكبرى. إجادة أنظمة المحاسبة ومنصات CRM/ERP. مهارات متقدمة في برنامج Microsoft Excel. قدرات قوية في التفاوض والتواصل وحل المشكلات. مهارات تنظيمية ممتازة وإدارة الوقت وترتيب الأولويات. قدرات قيادية وإدارية للفريق مثبتة. إجادة متقدمة للغتين العربية والإنجليزية، تحدثاً وكتابةً.
تعد هنقرستيشن جزءاً من مجموعة دليفري هيرو، وهي منصة التوصيل المحلية الرائدة عالمياً. تتمثل مهمتنا في تقديم تجربة مذهلة - سريعة وسهلة وتصل إلى باب منزلك. نحن نعمل في حوالي 65 دولة حول العالم، ويقع مقرنا الرئيسي في برلين بألمانيا. دليفري هيرو مدرجة في بورصة فرانكفورت للأوراق المالية منذ عام 2017 وهي جزء من مؤشر سوق الأسهم MDAX.<br><br>وصف الوظيفة<br><br>الهدف<br><br>يتولى مشرف ضمان الجودة في عمليات الموردين مسؤولية مراقبة وتقييم تفاعلات الموردين لضمان الامتثال لمعايير وسياسات الشركة. يلعب هذا الدور دوراً رئيسياً في تعزيز رضا الموردين من خلال تحديد مجالات التحسين، وتقديم ملاحظات بناءة للموظفين، ودعم التحسين المستمر للجودة عبر عمليات الموردين.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>قيادة والإشراف على إطار مراقبة الجودة لتفاعلات الموردين الواردة والصادرة، مع ضمان المواءمة مع معايير الجودة وأهداف العمل المحددة. مراجعة والتحقق من صحة تقييمات المكالمات التي يجريها مسؤولو ضمان الجودة لضمان الاتساق والدقة والعدالة في جميع التقييمات. تحليل اتجاهات الأداء ورؤى الجودة لتحديد الفجوات النظامية والأسباب الجذرية وفرص التحسين التشغيلي. دفع مبادرات التحسين المستمر من خلال ترجمة نتائج الجودة إلى توصيات قابلة للتنفيذ والشراكة مع العمليات والتدريب وأصحاب المصلحة الآخرين للتنفيذ. توجيه وإرشاد مسؤولي ضمان الجودة لتعزيز مهارات التقييم ودقة المعايرة والفعالية العامة. ضمان إجراء جلسات معايرة منتظمة وموحدة عبر الفرق للحفاظ على نزاهة التقييم. التعاون مع فريق التدريب لتصميم وتطوير البرامج التدريبية بناءً على الفجوات السلوكية والأدائية المحددة. الإشراف على تطوير وتعزيز أطر الجودة وبطاقات الأداء ومعايير التقييم باستمرار بما يتماشى مع احتياجات العمل المتطورة. ضمان الامتثال الكامل للسياسات الداخلية والمتطلبات التنظيمية ومعايير خصوصية البيانات. امتلاك وإدارة إعداد تقارير أداء الجودة الأسبوعية والشهرية والطارئة، وتوفير رؤى واضحة وملخصات تنفيذية لأصحاب المصلحة. العمل كنقطة اتصال رئيسية للتصعيدات المتعلقة بالجودة وضمان الحل في الوقت المناسب. دعم المبادرات الاستراتيجية المتعلقة بتجربة الموردين ورضا العملاء وتميز الخدمة العام.<br><br>المؤهلات<br><br>مهارات تواصل وشخصية قوية مع القدرة على تقديم ملاحظات واضحة وقابلة للتنفيذ. دقة عالية في الملاحظة واهتمام بالتفاصيل. إتقان أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات تسجيل/تقييم المكالمات. مهارات تحليلية وإعداد تقارير جيدة. قدرات ممتازة في إدارة الوقت والتنظيم.<br><br>المعرفة والخبرة<br><br>3-4 سنوات من الخبرة ذات الصلة<br><br>التعليم والشهادات<br><br>درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة مطلوبة.