وظائف مساعد مدير في السعودية

<h2 ><span lang="ar" dir="rtl">اعلان شركة بارسونز عن وظيفة&nbsp;مدير المشروع (Project Director)</span></h2><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">الوصف الوظيفي:</span></h3><p ><span lang="ar" dir="rtl">تبحث شركة <strong>Parsons</strong> عن مدير مشروع يتمتع بخبرة تزيد عن 25 عامًا لقيادة تنفيذ مشروع بارز في مدينة الرياض. يشمل نطاق المشروع تطوير المدرجات والمسارح والمرافق العامة الكبرى، وتنفيذ البنية التحتية الرئيسية، بالإضافة إلى القيام بدور <strong>المهندس (The Engineer)</strong> وفقًا للعقد. وسيتولى المرشح الناجح الإشراف على مراحل التصميم والإنشاء والتشغيل للمشروعات الكبرى للبنية التحتية.</span></p><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المهام الوظيفية:</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">قيادة جميع مراحل المشروع بدءًا من التخطيط وحتى التنفيذ والتسليم النهائي.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القيام بدور <strong>المهندس (The Engineer)</strong> وفقًا للعقد، مع ضمان الالتزام بالمواصفات الفنية ومعايير الجودة والالتزامات التعاقدية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إدارة فرق عمل متعددة التخصصات تشمل الاستشاريين والمقاولين وأصحاب المصلحة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف على تنفيذ مكونات البنية التحتية الرئيسية، بما في ذلك محطات معالجة المياه، ومحطات الضخ، ومحطات الكهرباء الفرعية، وأعمال تطوير المرافق العامة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تنسيق أعمال تحويل المرافق والخدمات القائمة وضمان الحد الأدنى من التأثير على الخدمات الحالية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">ضمان الالتزام بالأنظمة واللوائح التنظيمية، ومعايير السلامة، وأهداف الاستدامة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">متابعة أداء المشروع من حيث الميزانية والجدول الزمني والمخاطر، واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تقديم القيادة الاستراتيجية واتخاذ القرارات الرئيسية خلال جميع مراحل المشروع.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">التنسيق مع الجهات الحكومية والمطورين وكافة أصحاب العلاقة لضمان سير المشروع بكفاءة.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المؤهلات والمتطلبات:</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">خبرة لا تقل عن 25 عامًا في تنفيذ مشاريع المرافق العامة الكبرى.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">خبرة عملية ذات صلة في منطقة الشرق الأوسط.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">سجل حافل في تنفيذ مشاريع المسارح والمدرجات في البيئات الحضرية المعقدة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">معرفة فنية متقدمة في تنفيذ مشاريع المسارح، وأنظمة <strong>Digital Sky</strong>، والواجهات المعمارية (Facade)، وأعمال الاختبارات والتشغيل (Testing &amp; Commissioning)، وتكامل أنظمة تقنية المعلومات والاتصالات (ICT Integration).</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية أو إدارة الإنشاءات أو أي تخصص ذي صلة، ويفضل الحاصلون على درجة الماجستير.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الحصول على شهادة <strong>PMP</strong> أو أي شهادة مماثلة في إدارة المشاريع يُعد ميزة إضافية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مهارات قيادية واتصال ممتازة، مع القدرة على إدارة أصحاب المصلحة بكفاءة.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المهارات المفضلة:</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على التفكير الاستراتيجي والتعامل مع بيئات العمل التي تضم العديد من أصحاب المصلحة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مهارات قوية في التفاوض وحل النزاعات.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على قيادة فرق عمل عالية الأداء في بيئات عمل سريعة الوتيرة وعالية المسؤولية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الالتزام بتطبيق أعلى معايير السلامة والجودة والاستدامة.</span></p></li></ul>

الغرض من الوظيفة:- قيادة المستشفى استراتيجياً وتشغيلياً لتحقيق التميز في الخدمات الصحية، وضمان الامتثال الكامل للأنظمة والمعايير الصحية المعتمدة، وتعزيز الاستدامة المالية وجودة الرعاية وفق أعلى المعايير العالمية وتوجهات رؤية 2030.<br> المؤهل العلمي:- بكالوريوس في أي تخصص ذي صلة (إدارة أعمال، اقتصاد، إدارة صحية، تمريض، صيدلة، طب، أو ما يعادلها) من جامعة معتمدة — إلزامي- ماجستير إدارة صحية (MHA) أو إدارة أعمال (MBA) من جامعة معتمدة — إلزامي- دكتوراه في الإدارة الصحية أو الرعاية الصحية — ميزة تنافسية عليا<br> الخبرة المطلوبة:- لا تقل عن 15 سنة في القطاع الصحي الخاص-منها 7 سنوات متواصلة في منصب مدير مستشفى أو نائب مدير أول-خبرة موثقة في إدارة مستشفى لا تقل طاقته عن 150 سريراً في القطاع الخاص- سجل موثق في تحقيق أهداف مالية وتشغيلية على مدى لا يقل عن 3 سنوات متتالية- خبرة في مرحلة تأسيس وإطلاق مستشفى جديد — ميزة أساسية<br>المتطلبات الإلزامية :- قيادة فعلية لدورة اعتماد CBAHI أو JCI بنجاح — إلزامي- إلمام عميق بمنظومة نفيس / NPHIES / CCHI وأنظمة الفوترة والتحصيل- خبرة موثقة في شغل عضوية مجلس إدارة في مستشفى خاص لا يقل سعته عن مئتي (200) سرير — ميزة تنافسية عليا- خبرة في إدارة P&L كاملة والميزانيات - شهادة CPHQ أو FACHE أو CHAM — إلزامية- خبرة في إعداد الخطط الاستراتيجية متعددة السنوات وتقديمها لمجلس الإدارة- معرفة بمتطلبات رؤية 2030 وبرامج تحول القطاع الصحي- إتقان تام للغة العربية والإنجليزية كتابةً وتحدثاً على المستوى التنفيذي<br>المهام والمسؤوليات الرئيسية:- قيادة وإدارة جميع عمليات المستشفى التشغيلية والاستراتيجية- الإشراف على الامتثال للوائح وزارة الصحة والهيئة السعودية للاعتماد الصحي- بناء وتطوير فريق القيادة التنفيذية وتعزيز ثقافة التميز المؤسسي- تمثيل المستشفى أمام الجهات الحكومية والمجتمعية والشراكات الاستراتيجية- قيادة مبادرات الجودة وسلامة المرضى وتحسين تجربة المريض- الإشراف على الأداء المالي والتشغيلي وتقديم التقارير الدورية لمجلس الإدارة<br> المهارات القيادية:- التفكير الاستراتيجي وصنع القرار في البيئات المعقدة- القيادة التحويلية وتطوير المواهب التنفيذية- إدارة أصحاب المصلحة والتفاوض على المستوى المؤسسي- الذكاء المالي وإدارة المخاطر المؤسسية- التواصل التنفيذي والتمثيل المؤسسي الرفيع- التواصل الفعّال مع مجلس الإدارة⁩

فرصة مهنية للانضمام إلى فريق العمل في منصب:مدير إدارة الموارد البشرية(Human Resources Manager)مكان العمل: مكة المكرمة – المملكة العربية السعوديةالمهام والمسؤوليات الرئيسية1- قيادة وتنفيذ استراتيجية الموارد البشرية للمجموعة.2- الإشراف على التخطيط للموارد البشرية فيما يخص الاستقطاب والتوظيف.3- إدارة الأداء والتطوير الوظيفي.4- إدارة وتطوير الأوصاف الوظيفية لكافة المستويات القيادية بالمجموعة5- تطوير ومتابعة تنفيذ السياسات والإجراءات واللوائح الداخلية للمجموعة.6- الإشراف على إدارة عمليات الرواتب والمزايا والتعويضات.7- تصميم وقيادة عمليات التدريب والتطوير وإدارة المواهب.8- تطبيق حوكمة الموارد البشرية والامتثال لأنظمة العمل والجهات الحكومية ذات العلاقة.9- تطوير بيئة العمل الداخلية وتحسين التواصل الفعال بين فرق العمل بالمجموعة10- . معالجة الشكاوى والنزاعات.11- إدارة برامج الولاء والانتماء المؤسسي للمجموعة لتحقيق بيئة العمل الإيجابية.12- تنفيذ المبادرات الخاصة بسعادة الموظفينالمؤهلات المطلوبة- بكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة.- خبرة عملية لا تقل عن 8 سنوات في مجال الموارد البشرية، منها خبرة في منصب إشرافي أو قيادي.- معرفة متقدمة بنظام العمل السعودي وأنظمة الموارد البشرية.- خبرة في بناء السياسات والهياكل التنظيمية وإدارة الأداء.- مهارات قيادية وادارية وتحليلية عالية.- إجادة استخدام أنظمة HRMS وحزمة Microsoft Office.اشتراطات خاصة:- يجب على المتقدم الحصول على إحدى الشهادات المهنية في الموارد البشرية مثل: SHRM-CP / SHRM-SCP – CIPD - PHRi / SPHRi- الأفضلية لأصحاب الخبرة في الشركات متعددة الفروع أو المجموعات القابضة- الأفضلية لأصحاب الخبرة في مجالات السياحة والفنادق وقطاع النقل وقطاع الحج والعمرة

مدير البنية التحتية وتشغيل تقنية المعلوماتInfrastructure & IT Operations Managerنبذة عن الدور | Role Overview<br>نبحث عن مدير متمكن في البنية التحتية وتشغيل تقنية المعلومات للمساهمة في تشغيل وتطوير بيئة تقنية موثوقة وآمنة وعالية الجاهزية، ودعم مشاريع التحول الرقمي والسحابي. يشمل الدور البنية التحتية المحلية والسحابية، الشبكات، Microsoft 365، إدارة الهوية، المراقبة، النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث، وإدارة خدمات تقنية المعلومات. We are looking for an experienced Infrastructure & IT Operations Manager to support the operation, modernization, and reliability of our enterprise technology environment and contribute to cloud and digital transformation initiatives. The role covers on-premises and cloud infrastructure, networks, Microsoft 365, identity, monitoring, backup and disaster recovery, and IT service management.<br>المسؤوليات الرئيسية | Key Responsibilities :إدارة وتشغيل وتطوير مراكز البيانات، الخوادم، التخزين، الأنظمة الافتراضية والبنية التحتية المحلية وضمان استمراريتها وجاهزيتها.إدارة ودعم البيئات السحابية والهجينة بما يشمل Azure وGCP، ودعم مشاريع الانتقال للسحابة والتقنيات Cloud-Native.إدارة ودعم Microsoft 365 وActive Directory وMicrosoft Entra ID وخدمات الهوية وSSO وعمليات نقل النطاقات والحسابات والأجهزة.تشغيل وتحسين الشبكات والاتصالات وLAN/WAN/Wi-Fi/VLAN/Internet ودعم حلول VPN وProxy وZTNA وNAC وSD-WAN بالتنسيق مع الأمن السيبراني.مراقبة أداء وتوافر البنية التحتية بشكل استباقي باستخدام PRTG أو الأنظمة المماثلة ومعالجة مشاكل الأداء والسعة.إدارة النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث (Backup & DR)، وتنفيذ اختبارات الاستعادة وDR والتحقق من متطلبات RTO/RPO.إدارة الحوادث والمشكلات والتغييرات وإجراء Root Cause Analysis (RCA) وفق ممارسات ITIL ومن خلال أنظمة ITSM.تطبيق متطلبات التحديثات، Hardening ومعالجة الثغرات والامتثال بالتنسيق مع فريق الأمن السيبراني.توفير البنية التحتية والتكامل والجاهزية التشغيلية اللازمة لأنظمة ERP والمنصات الرقمية والتطبيقات المؤسسية وAPIs.أتمتة المهام التشغيلية وتحسين الأداء والاعتمادية والاستفادة من Infrastructure Automation / Infrastructure-as-Code عند الحاجة.إدارة ومتابعة الموردين ومقدمي الخدمات وSLAs ومراجعة الحلول والتصاميم والمخرجات الفنية.المحافظة على التوثيق الفني، مخططات البنية التحتية والشبكات، CMDB، إجراءات التشغيل وRunbooks وتحديثها بشكل مستمر.المشاركة في مشاريع التحول الرقمي وتحديث البنية التحتية والسحابة والهوية والاتصالات وضمان الانتقال السلس من المشاريع إلى التشغيل. :Manage and optimize data center, servers, storage, virtualization, and on-premises infrastructure, ensuring high availability and reliability. Administer and support cloud and hybrid environments, including Azure and GCP, and contribute to cloud migration and cloud-native initiatives. Manage and support Microsoft 365, Active Directory, Microsoft Entra ID, SSO, and identity services, including domain, account, and device migrations. Operate and optimize LAN/WAN/Wi-Fi/VLAN/Internet connectivity and support VPN, Proxy, ZTNA, NAC, and SD-WAN solutions in coordination with Cybersecurity. Proactively monitor infrastructure availability, capacity, and performance using PRTG or equivalent platforms. Manage Backup & Disaster Recovery, including restore testing, DR exercises, and compliance with defined RTO/RPO requirements. Support Incident, Problem, Change, and Service Management, perform Root Cause Analysis (RCA), and drive preventive actions in line with ITIL practices. Implement approved patching, hardening, vulnerability remediation, and compliance requirements in coordination with Cybersecurity. Provide infrastructure, integration, and operational readiness for ERP, enterprise applications, digital platforms, and API integrations. Identify and implement infrastructure automation and Infrastructure-as-Code opportunities to improve operational efficiency. Manage technical coordination with vendors, service providers, and SLAs, including technical solution and deliverable reviews. Maintain accurate technical documentation, architecture and network diagrams, CMDB, SOPs, and operational runbooks. Contribute to digital transformation, cloud, infrastructure modernization, identity, and connectivity projects, ensuring successful transition into production operations.<br>المؤهلات | Qualificationsدبلوم او بكالوريوس في تقنية المعلومات، علوم الحاسب، هندسة الحاسب أو تخصص ذي صلة . Bachelor’s degree in IT, Computer Science, Computer Engineering, or a related field.خبرة عملية في البنية التحتية، الأنظمة السحابية، الشبكات وتشغيل تقنية المعلومات. Hands-on experience in enterprise infrastructure, cloud, networking, and IT operations.معرفة قوية بتقنيات Azure, Microsoft 365, Entra ID, Active Directory, Virtualization, Networking, Backup & DR.فهم جيد لممارسات ITIL، ITSM، Incident, Problem & Change Management.مهارات قوية في Troubleshooting, RCA, Automation, Documentation, Vendor & SLA Management.تعتبر شهادات Microsoft, Azure, Google Cloud, VMware, Cisco, ITIL أو Veeam ميزة إضافية.

مدير قسم تأجير السياراتالجنسية: سعودي فقطمكان العمل: الرياض <br>المسؤوليات والمهام الرئيسية<br>• الإشراف الإداري الكامل على موظفي إدارة التأجير في جميع الفروع.• متابعة سير العمل اليومي في جميع الفروع والتأكد من الالتزام بالمعايير والإجراءات المعتمدة.• إجراء المطابقة اليومية لأسطول السيارات الفعلي والنظام.• مطابقة أرصدة خزائن الفروع ومراجعتها وفق الإجراءات المعتمدة.• الإشراف على عمليات التسليم والاستلام بين الشفتات والتأكد من توثيقها بتقارير كتابية.• مراجعة العقود المفتوحة والمغلقة في جميع الفروع والتأكد من سلامة الإجراءات ودقة البيانات.• إعداد التقارير اليومية الخاصة بالعقود ورفعها للإدارة.• التأكد من توثيق حالة المركبات عند التسليم والاستلام لحفظ حقوق الشركة والعملاء.• الإشراف على إدارة التلفيات والمطالبات والتعويضات ومتابعتها حتى الإغلاق.• تحديث قوائم الأسعار والخدمات بالتنسيق مع الإدارة.<br>متطلبات الوظيفةخبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال تأجير السيارات.خبرة سابقة في إدارة عمليات وفروع تأجير السيارات.قدرة عالية على القيادة والإدارة والتوجيه واتخاذ القرارات.إجادة تامة لاستخدام نظام دينامك لتأجير السيارات.يفضل من لديه خبرة إدارية مباشرة في قطاع تأجير السيارات وإدارة عمليات متعددة الفروع.

<div dir="rtl"><h3 >نبذة عن الدور</h3> <p >تبحث شركة كلام تيليكوم للاتصالات عن <strong>مدير حساب عميل</strong> للانضمام إلى فريقها في الدمام، بالمنطقة الشرقية. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى إدارة محفظة من حسابات العملاء المهمين، وتطوير العلاقات مع كبار العملاء الحاليين، وتكوين علاقات جديدة مع العملاء المحتملين، بالإضافة إلى الإشراف على تقديم الحلول الفعالة لهم.</p> <h3 >المهام والمسؤوليات</h3> <ul > <li >بناء علاقات قوية ومستمرة مع كبار العملاء، وتحديد احتياجاتهم وشواغلهم، وتقديم الاستجابات المناسبة في الوقت المناسب.</li> <li >تحديد العملاء المحتملين الجدد، واستكشاف فرص النمو، وبدء قنوات تواصل مع العملاء الجدد المستهدفين أو متابعتها.</li> <li >توجيه الفرق الداخلية لضمان تقديم الحلول المناسبة للعملاء، والإشراف على تلبية تفضيلاتهم ومتطلباتهم، وتنسيق اتصالاتهم مع الشركة.</li> <li >العمل كنقطة اتصال رئيسية للعملاء المهمين، والتعامل مع أي مشكلات قد تنشأ وحلها بفعالية.</li> <li >متابعة الشكاوى أو الاستفسارات الخاصة بالعملاء الرئيسيين لضمان رضاهم.</li> </ul> <h3 >المؤهلات والخبرات</h3> <p >يتطلب هذا الدور خبرة عملية تتراوح بين <strong>سنتين وخمس سنوات</strong> في مجال إدارة حسابات العملاء أو مجال ذي صلة.</p> <h3 >المهارات المطلوبة</h3> <ul > <li >مهارات ممتازة في بناء العلاقات وإدارتها مع العملاء.</li> <li >القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم حلول فعالة.</li> <li >مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي.</li> <li >القدرة على حل المشكلات والتعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء.</li> <li >مهارات تنظيمية وإشرافية لتوجيه الفرق الداخلية.</li> </ul> <h3 >موقع العمل ونوعه</h3> <p >يقع مقر هذا الدور في <strong>الدمام</strong>، بالمنطقة الشرقية، وهو وظيفة <strong>بدوام كامل</strong>.</p> <h3 >معلومات إضافية</h3> <p >الراتب لهذا الدور غير معلن وسيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات.</p></div>

<div dir="rtl"><h3 >نبذة عن الوظيفة</h3> <p >يبحث معمل تقنيات الظلال للاسنان عن <strong >مدير خدمة عملاء</strong> للانضمام إلى فريقه في الدمام، المنطقة الشرقية. يتولى شاغل هذا الدور القيادة والإشراف على قسم خدمة العملاء لضمان تقديم تجربة متميزة للعملاء، مع التركيز على تلبية احتياجاتهم وتوقعاتهم.</p> <h3 >الهدف من الدور</h3> <p >يتمثل الهدف الأساسي لهذا الدور في تخطيط وتوجيه وتنسيق جميع أعمال قسم خدمة العملاء. يشمل ذلك تطوير وتطبيق معايير خدمة العملاء لضمان أعلى مستويات الرضا، بالإضافة إلى الإدارة الفعالة للاستعلامات والشكاوى المعقدة التي تتطلب تدخلاً مباشراً.</p> <h3 >المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul > <li >إدارة قسم خدمة العملاء داخل المنشأة بشكل كامل.</li> <li >وضع سياسات ومعايير واضحة لخدمة العملاء والإشراف على تطبيقها بفعالية.</li> <li >تحليل المشكلات المتكررة في خدمة العملاء، وتحديد الحلول الممكنة، وتنسيق الموارد الداخلية لتحسين جودة الخدمات المقدمة.</li> <li >التعامل المباشر مع شكاوى واستعلامات العملاء التي يتم تصعيدها، واتخاذ الإجراءات اللازمة مثل إصدار أوامر المساعدة، أو إعادة المبالغ المدفوعة، أو صرف التعويضات، أو أي إجراءات تصحيحية أخرى.</li> <li >توجيه فريق خدمة العملاء وتقديم الدعم والمشورة لهم لمساعدة العملاء بفعالية.</li> <li >الإشراف على إعداد وتنفيذ استبيانات قياس رضا العملاء، وجمع وتحليل الإحصاءات المتعلقة بخدمة العملاء.</li> </ul> <h3 >المؤهلات والخبرات</h3> <ul > <li >خبرة عملية تتراوح بين <strong >سنتين إلى خمس سنوات</strong> في مجال خدمة العملاء أو إدارة العمليات ذات الصلة.</li> </ul> <h3 >تفاصيل العمل</h3> <p >هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في مدينة الدمام بالمنطقة الشرقية، ضمن بيئة عمل احترافية في معمل تقنيات الظلال للاسنان. الراتب سيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات.</p> <h3 >التقديم</h3> <p >ندعو المرشحين المؤهلين والمهتمين بهذا الدور للتقديم.</p></div>

<h2 ><span lang="ar" dir="rtl">اعلان شركة بارسونز عن وظيفة&nbsp;مدير أول العقود</span></h2><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">الوصف الوظيفي:</span></h3><p ><span lang="ar" dir="rtl">تبحث شركة <strong>Parsons</strong> عن مدير أول للعقود للانضمام إلى فريقها في مدينة الرياض. في هذا الدور ستكون الركيزة التجارية لأحد المشاريع العملاقة (Giga Projects)، حيث ستتولى إدارة مجموعة من العقود المعقدة وعالية القيمة التي تسهم في تشكيل مستقبل المملكة العربية السعودية.</span></p><p ><span lang="ar" dir="rtl">يتطلب المنصب شخصية استراتيجية قادرة على إدارة عقود بمليارات الريالات مع ضمان حماية مصالح شركة بارسونز والعميل في جميع مراحل المشروع.</span></p><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المهام الوظيفية:</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إدارة جميع مراحل العقود بدءًا من إعداد طلبات العروض (RFP) وطرح المناقصات وحتى الإغلاق النهائي وتسوية النزاعات.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تحديد المخاطر والالتزامات التجارية المحتملة مبكرًا ووضع خطط فعالة للحد منها وحماية ربحية المشروع.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">قيادة تقييم والتفاوض وتسوية أوامر التغيير والمطالبات والتعديلات التعاقدية المعقدة بما يتوافق مع أهداف المشروع.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">العمل كنقطة الاتصال التجارية الرئيسية مع العميل والمقاولين من الباطن والإدارة القانونية الداخلية لضمان التواصل والامتثال.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">متابعة أداء العقود مقارنة بالميزانيات وضمان تنفيذ جميع الأنشطة التجارية بشفافية ونزاهة مالية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف على جميع الإجراءات التجارية والتعاقدية قبل وبعد توقيع العقود، وضمان الالتزام الكامل بالعقد الرئيسي واتفاقيات المشاريع المشتركة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إدارة وتقييم والتفاوض بشأن أوامر التغيير، وطلبات تمديد الوقت (EOT)، والمطالبات التجارية ذات القيمة العالية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تقديم الاستشارات التعاقدية وخطط إدارة المخاطر لمدير المشروع والإدارة العليا وممثلي العميل.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">قيادة عمليات تسوية النزاعات بالتعاون مع الفرق القانونية والإدارية لضمان حلها بكفاءة وفعالية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف على مراجعة واعتماد الدفعات الشهرية والحسابات الختامية وإغلاق عقود المقاولين الرئيسيين.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">وضع وتطوير إجراءات قوية لإدارة العقود، وضمان توثيق جميع المراسلات والمستندات بما يحفظ حقوق الشركة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف وتطوير فريق العمل الذي يضم مهندسي الكميات، ومسؤولي العقود، وأخصائيي التكاليف.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المؤهلات والمتطلبات:</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">درجة البكالوريوس في هندسة الكميات، أو القانون، أو الهندسة، أو أي تخصص ذي صلة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">خبرة لا تقل عن 15 عامًا في إدارة العقود، مع التركيز على مشاريع البنية التحتية الكبرى أو المشاريع العملاقة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">خبرة متقدمة في عقود <strong>FIDIC</strong> وغيرها من النماذج الدولية للعقود.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مهارات عالية في التفاوض وصياغة العقود، مع القدرة على شرح الجوانب التجارية المعقدة لغير المتخصصين.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع وعالية الضغط ضمن فريق متعدد الثقافات في الرياض.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مهارات قوية في القيادة، والتحليل، والتفاوض، والتعامل مع كبار العملاء والإدارة التنفيذية.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المؤهلات المفضلة:</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الحصول على اعتماد مهني مثل <strong>MRICS</strong> أو <strong>MCIPS</strong>.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">خبرة في العمل ضمن مشاريع <strong>PMO</strong> (مكاتب إدارة المشاريع).</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإلمام بأنظمة ولوائح المشتريات في المملكة العربية السعودية.</span></p></li></ul>

مدير مبيعات وتسويق (Sales & Marketing Director)الموقع: المملكة العربية السعودية???? المهام والمسؤوليات الرئيسية:إعداد وتنفيذ الاستراتيجية التجارية والتسويقية بما يحقق أهداف المبيعات والنمو في الأسواق المستهدفة.قيادة فرق المبيعات والتسويق وتحديد مؤشرات الأداء (KPIs) ومتابعة الإنجاز لضمان تحقيق النتائج.إدارة دورة المبيعات الكاملة من التخطيط والتحليل إلى التفاوض والتعاقد ومتابعة العملاء الرئيسيين.تطوير وتنفيذ الخطط التسويقية الميدانية والرقمية لتعزيز حضور الشركة في السوق.تحليل سلوك العميل الزراعي وفهم العوامل المؤثرة في قرارات الشراء، لتوجيه الحملات والعروض بفعالية.تصميم وتنفيذ الحملات الترويجية لمنتجات المدخلات الزراعية (بذور – أسمدة – مبيدات – أنظمة ري).بناء وتوسيع الشراكات الاستراتيجية .تحليل البيانات السوقية والمنافسين لتحديد الفرص والمخاطر ووضع خطط التطوير.تمثيل الشركة في المعارض الزراعية والفعاليات التسويقية وتعزيز مكانتها في القطاع.ضمان التكامل بين إدارات المبيعات، التسويق، والدعم الفني لتحقيق رضا العملاء واستدامة العلاقات التجارية.<br>المؤهلات المطلوبة:بكالوريوس هندسة زراعية.ماجستير إدارة أعمال (MBA).خبرة لا تقل عن 10 سنوات في المبيعات والتسويق الزراعي، منها 5 سنوات في منصب إداري قيادي.خبرة ميدانية قوية في متابعة المزارع وإدارة التجارب الزراعية والدعم الفني.خبرة تسويقية متقدمة في مجال المدخلات الزراعية، تشمل تحليل السوق وسلوك العميل الزراعي.إجادة تامة للغة الإنجليزية (كتابة وتحدثًا).المجال المهنيالزراعة<br>لتقديملينكدان<br>صفحة التوظيفhttps://www.menalite.com/menaitech/Online App/Share Online Application/alyaseen/HQ/2/6<br><br><br>الايميلrecruitment@alyaseenagri.com

<h2 ><span lang="ar" dir="rtl">اعلان شركة جسارة عن وظيفة&nbsp;مدير الإنشاءات (Construction Director)</span></h2><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المسؤوليات الرئيسية</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">قيادة وإدارة جميع مراحل مشاريع الإنشاءات من مرحلة البدء حتى الإغلاق والتسليم النهائي.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تطوير وتنفيذ استراتيجيات الإنشاء والجداول الزمنية والميزانيات بما يتماشى مع متطلبات العميل وأهداف المؤسسة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">التنسيق بين فرق التصميم والهندسة والمشتريات والتنفيذ لضمان تكامل وسلاسة تنفيذ المشروع.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">ضمان الالتزام بمعايير السلامة والصحة المهنية والبيئة والجودة في جميع مراحل العمل.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مراقبة أداء المشاريع وإدارة المخاطر وحل المشكلات لضمان استمرار تقدم العمل.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">التواصل مع العملاء والمقاولين والموردين وأصحاب المصلحة لتعزيز العلاقات وتحقيق رضا العميل.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تطوير الكوادر الإدارية والفنية وتوجيه الموظفين الجدد لرفع كفاءة الفريق.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">المساهمة في أنشطة تطوير الأعمال مثل إعداد العروض الفنية والمشاركة في المناقصات.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المتطلبات</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية أو إدارة التشييد أو تخصص ذي صلة، ويفضل وجود درجة عليا.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">خبرة لا تقل عن 20 سنة في إدارة الإنشاءات مع أدوار قيادية في مشاريع كبرى.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">خبرة مثبتة في إدارة مشاريع بمليارات أو ملايين الدولارات بنجاح.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مهارات قيادية وتواصلية وشخصية عالية المستوى.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">خبرة في التفاوض على العقود وإدارة المخاطر وضمان الجودة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على العمل في بيئات متعددة الثقافات وسريعة الوتيرة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الالتزام بمعايير السلامة والصحة والبيئة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إجادة استخدام برامج إدارة المشاريع وأدوات تتبع الأداء.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مهارات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرار.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على بناء بيئة عمل تعاونية وتوجيه وتطوير الفريق.</span></p></li></ul>

<h2 ><span lang="ar" dir="rtl">مدير البرنامج (قطاع الضيافة) - Programme Director (Hospitality)</span></h2><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">الوصف العام</span></h3><p ><span lang="ar" dir="rtl">يركز هذا الدور بشكل أقل على التنفيذ اليومي للمشاريع، ويتركز أكثر على تحقيق التوافق الاستراتيجي، وضمان وضوح الرؤية، والحوكمة، ودعم اتخاذ القرار المبني على البيانات على أعلى المستويات.</span></p><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المسؤوليات الرئيسية</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">العمل كحلقة وصل استراتيجية بين العميل والقيادة التنفيذية وأصحاب المصلحة في المشروع.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">قيادة الحوكمة العليا للبرنامج وإعداد التقارير ومتابعة الأداء.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تقديم رؤى تنفيذية حول تقدم البرنامج والمخاطر والفرص والقرارات الحرجة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">بناء وإدارة علاقات قوية مع ممثلي العملاء وكبار أصحاب المصلحة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">ضمان التوافق بين أهداف البرنامج واستراتيجية التنفيذ وأولويات العمل.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">قيادة التواصل الاستراتيجي بين الفرق متعددة التخصصات والقيادات العليا.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">دعم اتخاذ القرار التنفيذي من خلال تقارير وتحليلات دقيقة وفي الوقت المناسب.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المتطلبات</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">درجة البكالوريوس في الهندسة أو إدارة التشييد أو العمارة، ويفضل الماجستير.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">خبرة لا تقل عن 20 سنة في إدارة البرامج والمشاريع في قطاع الضيافة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">خبرة مثبتة كمدير برنامج أو في منصب قيادي عليا في مشاريع كبرى.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">خبرة واسعة في مشاريع المليار أو المشاريع العملاقة داخل السعودية، ويفضل المشاريع المدعومة من صندوق الاستثمارات العامة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">خبرة قوية في إدارة العملاء، وإعداد التقارير الاستراتيجية، والتعامل مع أصحاب المصلحة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">خبرة في بيئات شركات إدارة المشاريع (PMC) أو جانب المالك أو المطور.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مهارات قيادية وتواصل وعرض قوية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على العمل في بيئات معقدة وعالية الحساسية.</span></p></li></ul>

<h2 ><span lang="ar" dir="rtl">اعلان شركة جسارة عن وظيفة&nbsp;مدير مشارك (Associate Director)</span></h2><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المسؤوليات الرئيسية</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">قيادة تخطيط وتنفيذ وتسليم مشاريع التطوير العقاري بما يضمن توافقها مع الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إدارة ميزانيات المشاريع والجداول الزمنية والموارد بكفاءة لتحقيق أهداف المشروع.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">التنسيق مع المعماريين والمهندسين والمقاولين وأصحاب المصلحة الآخرين لضمان التكامل السلس بين جميع مكونات المشروع.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">متابعة مخاطر المشاريع ووضع خطط وإجراءات فعالة للحد منها وتجنب التأخير أو تجاوز التكاليف.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">ضمان الالتزام بجميع الأنظمة واللوائح التنظيمية والمعايير المهنية المعمول بها.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تقديم القيادة والتوجيه والإشراف لفرق إدارة المشاريع وتنمية قدراتهم المهنية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء والشركاء والجهات الخارجية.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المتطلبات</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية أو إدارة التشييد والبناء أو أي تخصص ذي صلة، ويفضل الحصول على درجة الماجستير.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">خبرة مهنية تصاعدية لا تقل عن 20 عاماً في إدارة مشاريع التطوير العقاري، مع خبرة واسعة في المشاريع الكبرى.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">سجل مثبت في إدارة وتنفيذ مشاريع عقارية معقدة ضمن الميزانية والجدول الزمني المحددين.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">معرفة قوية بمنهجيات وأدوات إدارة المشاريع.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مهارات قيادية واتصالية متميزة وقدرة عالية على إدارة أصحاب المصلحة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على العمل في بيئات متعددة الثقافات وإدارة فرق عمل متنوعة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تعد الخبرة في السوق السعودي أو أسواق الشرق الأوسط ميزة إضافية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">يفضل الحصول على شهادات مهنية مثل PMP أو PRINCE2.</span></p></li></ul>

نبذة عن الوظيفةتبحث فور ونترز عن مدير عمليات ذو خبرة لقيادة والإشراف على عمليات الشركة في المملكة العربية السعودية، بدءًا من أول فروعها في جدة. يُعد هذا المنصب دورًا قياديًا واستراتيجيًا يهدف إلى تأسيس البنية التشغيلية للشركة، وضمان التميز التشغيلي، ودعم النمو المستدام للعلامة التجارية مع توسعها في أنحاء المملكة.سيكون مدير العمليات مسؤولًا عن قيادة جميع الجوانب التشغيلية لأعمال الشركة في المملكة، بما في ذلك الأداء التجاري، وتطوير الفرق، وضمان الجودة، والامتثال للأنظمة واللوائح، والتنفيذ التشغيلي. كما سيكون الممثل التشغيلي الرئيسي لـفور ونترز في المملكة العربية السعودية، حيث سيعمل بشكل وثيق مع مانح الامتياز، والإدارة التنفيذية للشركة، ومدير الفرع، وجميع أصحاب العلاقة لضمان تطبيق معايير العلامة التجارية بأعلى مستوى، ودعم خطط التوسع المستقبلية.المهام والمسؤولياتإدارة العملياتالإشراف على العمليات اليومية لـفور ونترز في المملكة العربية السعودية، والعمل بشكل وثيق مع مدير الفرع لضمان تحقيق أعلى مستويات الكفاءة التشغيلية، إلى جانب تطوير أنظمة وإجراءات تشغيلية قابلة للتوسع تدعم نمو الشركة مستقبلًا داخل المملكة.التميز التشغيليقيادة وتحقيق التميز التشغيلي في جميع جوانب العمل من خلال تطبيق والمحافظة على معايير فور ونترز المتعلقة بالجودة، وسلامة الغذاء، وتجربة العملاء، وإدارة المخزون، وضبط التكاليف، والكفاءة التشغيلية. كما تشمل المسؤولية تقييم العمليات بشكل مستمر، وتحديد فرص التحسين، وتنفيذ المبادرات التي تدعم النمو المستدام للأعمال.قيادة الفريق والتوظيفقيادة عمليات التوظيف، والإشراف على برامج التهيئة والتدريب والتطوير وإدارة الأداء لفريق العمل في المملكة العربية السعودية. وبناء ثقافة تشغيلية قوية من خلال تطوير القيادات، وتنمية المواهب، وضمان التزام جميع الموظفين بقيم فور ونترز ومعاييرها في الخدمة والجودة.العلاقات الحكومية والامتثالالإشراف على جميع المتطلبات الحكومية والتنظيمية المتعلقة بعمليات الشركة في المملكة العربية السعودية، وضمان الامتثال الكامل لجميع التراخيص، ومتطلبات البلديات، وأنظمة العمل، ولوائح سلامة الغذاء، وكافة الالتزامات القانونية والتنظيمية ذات الصلة.القيادة التشغيليةالعمل كممثل تشغيلي رئيسي لـفور ونترز في المملكة العربية السعودية، والتنسيق المستمر مع مانح الامتياز، والإدارة التنفيذية للشركة، ومدير الفرع، ووكالات التسويق ووسائل التواصل الاجتماعي، والمصممين، والموردين، وجميع أصحاب العلاقة، لضمان التنفيذ السلس للمبادرات التشغيلية والتجارية وتحقيق النجاح طويل الأمد للعلامة التجارية.المؤهلات المطلوبة خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة العمليات ضمن قطاع الأغذية والمشروبات أو الضيافة.خبرة مثبتة في قيادة العمليات التشغيلية المطاعم أو المقاهي مع تحمل المسؤولية التشغيلية الكاملة.خبرة سابقة في العمل ضمن نظام الامتياز التجاري (Franchise) وفهم عميق لآلية تشغيله والتعامل مع مانح الامتياز.عقلية تجارية قوية وفهم جيد للمبيعات، وتجربة العملاء، والضيافة، وتنفيذ استراتيجيات العلامة التجارية.خبرة مثبتة في ضمان الجودة، والرقابة على الجودة، والمحافظة على المعايير التشغيلية.خبرة مثبتة في توظيف وتطوير وقيادة الفرق ذات الأداء العالي.مهارات قيادية وتنظيمية وتواصلية قوية، بالإضافة إلى القدرة على اتخاذ القرارات وحل المشكلات.معرفة ممتازة بالأنظمة والإجراءات الحكومية ومتطلبات الامتثال في المملكة العربية السعودية.خبرة سابقة في العيش والعمل داخل المملكة العربية السعودية مع فهم جيد للسوق المحلي.إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.مؤشرات النجاح في هذا الدورتأسيس عمليات فور ونترز في المملكة العربية السعودية بنجاح، ووضع أساس تشغيلي قوي يدعم التوسع المستقبلي.تحقيق أعلى معايير الجودة والكفاءة التشغيلية وتقديم تجربة استثنائية للعملاء.تحقيق أداء تجاري قوي والوصول إلى الأهداف التشغيلية والمالية.بناء فريق عمل عالي الأداء، متفاعل، ويتمتع بثقافة عمل قوية.ضمان الامتثال الكامل لجميع الأنظمة واللوائح الحكومية والتنظيمية في المملكة العربية السعودية.بناء علاقات فعالة والتعاون المستمر مع مانح الامتياز، والإدارة التنفيذية، وجميع أصحاب العلاقة.للتقديميرجى إرسال السيرة الذاتية مع توقعات الراتب إلى:farah@fourwinters.net

<h2 ><span lang="ar" dir="rtl">اعلان البنك السعودي الفرنسي عن وظيفة مدير تجربة العملاء (Manager Customer Experience)</span></h2><p ><span lang="ar" dir="rtl">المسؤولية عن تطوير وإدارة تقارير ورؤى تجربة العملاء داخل البنك، بما يشمل مؤشرات الأداء الداخلية وصوت العميل، وتحليل البيانات الخاصة برضا العملاء والأداء التشغيلي، وقيادة المبادرات التي تهدف إلى تحسين تجربة العملاء عبر جميع القنوات والقطاعات المصرفية.</span></p><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المهام والمسؤوليات الرئيسية</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إعداد وتطوير جميع تقارير وتحليلات تجربة العملاء المتعلقة بمؤشرات الأداء الداخلية وصوت العميل.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">بناء وإدارة لوحات معلومات وتجربة العملاء (Dashboards) بما يتناسب مع مختلف المستويات الإدارية داخل البنك.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إجراء التحليلات والأبحاث اللازمة لقياس رضا العملاء واستخلاص الرؤى التشغيلية التي تدعم تحسين تجربة العملاء.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">استخدام أدوات وتقنيات تحليل البيانات لإنشاء التقارير ولوحات المعلومات من الصفر.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إدارة أنشطة أبحاث السوق وبرامج العميل الخفي (Mystery Shopping) لقطاعي الخدمات المصرفية للأفراد والشركات.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تصميم الاستبيانات والاستطلاعات المناسبة لقياس تجربة العملاء عبر مختلف الشرائح والفئات المستهدفة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">العمل كنقطة اتصال رئيسية لجميع سفراء تجربة العملاء داخل البنك، وضمان فهمهم وتنفيذهم لمسؤولياتهم.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">التنسيق مع الإدارات المختلفة لتطوير وتنفيذ المبادرات التي تساهم في تحسين تجربة العملاء.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">دعم وتنفيذ عمليات التغذية الراجعة المغلقة (Closed Loop Feedback) وإدارة التصعيدات المتعلقة بملاحظات العملاء.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">ضمان جودة واتساق التقارير والأبحاث ولوحات المعلومات الخاصة بتجربة العملاء.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف على تنفيذ جميع مبادرات وبرامج التغيير المتعلقة بتجربة العملاء داخل البنك.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">متابعة المبادرات الخاصة بتحسين تجربة العملاء عبر جميع القنوات المصرفية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">ضمان الالتزام بالجداول الزمنية وتحقيق أهداف المشاريع والمبادرات.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إزالة المعوقات التشغيلية أو تصعيدها إلى لجنة تجربة العملاء عند الحاجة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">عرض تقدم المبادرات والبرامج في اجتماعات ومنتديات تجربة العملاء.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إعداد تقارير دورية للإدارة العليا حول أداء برامج تجربة العملاء وحالة المبادرات الجارية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تنسيق مبادرات تجربة العملاء في مختلف قطاعات الأعمال وقياس الأداء مقابل الأهداف المحددة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">دعم عمليات المتابعة والتصعيد المتعلقة بملاحظات العملاء والتأكد من تنفيذ الإجراءات التصحيحية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مراجعة تقارير التواصل مع العملاء ودعم جلسات التوجيه والتدريب عند الحاجة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">قيادة المبادرات المشتركة بين الإدارات المختلفة وتعزيز التعاون لتحقيق أهداف تجربة العملاء.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف على تطوير وتنفيذ برامج التدريب المتعلقة بتجربة العملاء.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تصميم وتنفيذ مبادرات تحفيزية لتعزيز ثقافة التركيز على العميل داخل البنك.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">التنسيق مع إدارة الموارد البشرية لإدراج مؤشرات تجربة العملاء ضمن البرامج التدريبية والتعريفية للموظفين الجدد.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">نشر قصص النجاح والتحديثات المتعلقة بمؤشرات تجربة العملاء وصافي نقاط التوصية (NPS).</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">المساهمة في تطوير مهارات الموظفين من خلال البرامج التدريبية المتخصصة في تجربة العملاء.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إدارة الفريق من حيث التشغيل والتوجيه والتحفيز وتقييم الأداء.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المؤهلات والخبرات المطلوبة</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي تخصص إداري ذي صلة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال مشابه داخل القطاع المصرفي.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تعد الخبرة المصرفية المباشرة ميزة إضافية.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المهارات والمعرفة المطلوبة</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">فهم جيد لاستراتيجيات وأهداف تجربة العملاء.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مهارات قوية في إدارة البرامج والمشاريع وتنظيم الأعمال.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">قدرات عالية في التواصل والتأثير وإدارة أصحاب المصلحة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مهارات تحليلية متقدمة وقدرة على تحويل البيانات إلى رؤى عملية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">عقلية تعتمد على البيانات واتخاذ القرارات المبنية على التحليل.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على إدارة الأولويات المتعددة بكفاءة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مهارات قوية في التخطيط والتنظيم والمتابعة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة، وتعد اللغة العربية ميزة إضافية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تركيز عالٍ على العميل وشغف بتقديم تجربة عملاء متميزة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مستوى عالٍ من النزاهة المهنية والشخصية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مهارات تواصل ممتازة وروح المبادرة والعمل التعاوني.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على قيادة التغيير وتحدي الأساليب التقليدية عند الحاجة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">معرفة بأدوات تحليل البيانات ولوحات المعلومات مثل Tableau وPower BI.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">معرفة بأنظمة وأدوات قياس صوت العميل (VOC).</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إتقان برنامج Excel وبرنامج SPSS والأدوات التحليلية ذات الصلة.</span></p></li></ul>

<h2 ><span lang="ar" dir="rtl">اعلان شركة معادن عن وظيفة&nbsp;مدير حوكمة البيانات والذكاء الاصطناعي</span></h2><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">وصف الوظيفة</span></h3><p ><span lang="ar" dir="rtl">مدير حوكمة البيانات هو الجهة المركزية المسؤولة عن تنظيم وإدارة وتعزيز إطار حوكمة البيانات في شركة معادن. يضمن الدور التطبيق الفعّال لسياسات ومعايير وممارسات حوكمة البيانات بهدف تحسين جودة البيانات، وسلامتها، وأمنها، والامتثال التنظيمي.</span></p><p ><span lang="ar" dir="rtl">يقود المدير عمليات ومشاريع حوكمة البيانات، ويعمل بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة من الجانب التجاري والتقني لدعم نضج البيانات على مستوى المؤسسة وتمكين اتخاذ قرارات قائمة على البيانات.</span></p><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المهام والمسؤوليات الرئيسية</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">قيادة تطوير وتنفيذ وتحسين إطار حوكمة البيانات بشكل مستمر.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف على عمليات ومشاريع الحوكمة بما في ذلك تطبيق السياسات والمراقبة وإعداد التقارير.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">التعاون مع وحدات الأعمال والفرق التقنية لضمان توافق مبادرات الحوكمة مع أهداف المؤسسة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">قيادة إدارة التغيير المرتبطة بتحديث سياسات وإجراءات حوكمة البيانات.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تقديم برامج تدريب وتوعية لتعزيز ممارسات حوكمة البيانات.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">ترؤس مجلس حوكمة البيانات والتنسيق مع مسؤولي البيانات (Data Stewards) ومالكي البيانات.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">ضمان الالتزام باللوائح التنظيمية مثل نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL).</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مراقبة وقياس مؤشرات جودة البيانات وأداء الحوكمة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">دعم إدارة البيانات الوصفية (Metadata) وفهرسة البيانات (Data Catalog) وتتبع مصادر البيانات (Data Lineage).</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المؤهلات</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">بكالوريوس في علوم الحاسب أو نظم المعلومات أو إدارة البيانات أو تخصص ذي صلة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">يفضل الحصول على شهادات مهنية مثل CDMP أو DCAM.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">الخبرة المطلوبة</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">خبرة من 8 إلى 10 سنوات في حوكمة البيانات أو إدارة البيانات أو إدارة المعلومات المؤسسية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">خبرة مثبتة في قيادة برامج حوكمة البيانات في مؤسسات كبيرة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">فهم قوي لأدوات حوكمة البيانات مثل Informatica وMicrosoft Purview.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">معرفة بلوائح حماية البيانات (NDMO) وأطر الامتثال.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المهارات والكفاءات</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl"><strong>التفكير الاستراتيجي:</strong> مواءمة حوكمة البيانات مع استراتيجية العمل.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl"><strong>القيادة:</strong> توجيه الفرق نحو تحقيق نضج البيانات.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl"><strong>التعاون:</strong> العمل مع مختلف الإدارات والشركاء.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl"><strong>إدارة التغيير:</strong> قيادة التحول في ممارسات البيانات.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl"><strong>التحليل:</strong> استخدام البيانات لدعم قرارات الحوكمة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl"><strong>النزاهة والمساءلة:</strong> الالتزام بالمعايير والسياسات.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl"><strong>التواصل:</strong> شرح قيمة ومبادئ الحوكمة بوضوح.</span></p></li></ul>

<h2 ><span lang="ar" dir="rtl">اعلان شركة جسارة عن وظيفة&nbsp;مدير المشاريع (Project Director)</span></h2><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المسؤوليات</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">توفير التوجيه والقيادة الشاملة لفرق المشروع، مع ضمان وضوح الأهداف وفعالية التواصل خلال جميع مراحل المشروع.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إعداد خطط مشاريع متكاملة تتوافق مع الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة وتوقعات العملاء.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إدارة ميزانيات المشاريع والجداول الزمنية والموارد لضمان إنجاز الأعمال في الوقت المحدد وضمن الميزانية المعتمدة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">التعاون مع أصحاب المصلحة، بما في ذلك العملاء والمقاولون والجهات التنظيمية، لتعزيز العلاقات وضمان الالتزام بالمتطلبات.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف على عمليات إدارة المخاطر ومعالجة المشكلات المحتملة بشكل استباقي لضمان عدم تأثيرها على تنفيذ المشروع.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إجراء زيارات ميدانية واجتماعات دورية مع فرق العمل لمتابعة التقدم ومعالجة التحديات والحفاظ على سير المشروع.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إعداد وعرض تقارير تفصيلية عن المشاريع للإدارة العليا وأصحاب المصلحة، تتضمن مؤشرات الأداء الرئيسية ومستجدات التنفيذ.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المتطلبات</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية أو إدارة التشييد والبناء أو أي تخصص ذي صلة، ويفضل درجة الماجستير.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">خبرة لا تقل عن 20 عاماً في إدارة مشاريع الإنشاءات، منها 5 سنوات على الأقل في منصب قيادي للإشراف على مشاريع كبرى.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">سجل مهني مثبت في إدارة وتسليم مشاريع إنشائية معقدة من مرحلة التخطيط وحتى الإكمال.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مهارات قيادية قوية وقدرة على التأثير وإدارة فرق عمل متعددة التخصصات.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">معرفة متعمقة بمنهجيات البناء ومبادئ إدارة المشاريع والأنظمة واللوائح ذات الصلة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مهارات ممتازة في التواصل والتفاوض وبناء العلاقات المهنية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إجادة استخدام برامج وأدوات إدارة المشاريع.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">يفضل الحصول على شهادات مهنية مثل PMP أو ما يعادلها.</span></p></li></ul>

‏⁦إعلان وظيفي | مدير قسم الشحن والعمليات اللوجستية<br>نبحث عن مدير قسم الشحن والعمليات اللوجستية للانضمام إلى فريق عمل منصة رقمية متخصصة في التجارة الإلكترونية لقيادة عمليات الشحن وإدارة الطلبات، وبناء وتطوير شبكة من شركات الشحن والشركاء اللوجستيين، والإشراف على التعاقد والربط التقني والتشغيلي معهم، بما يضمن سرعة التنفيذ، ورفع كفاءة العمليات، وتحسين تجربة العملاء والتجار، وتحقيق أعلى مستويات الجودة والالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة.المهام والمسؤوليات1. وضع استراتيجية الشحن وإدارة العمليات اللوجستية بما يحقق أعلى مستويات الكفاءة.2. البحث عن شركات الشحن المناسبة، وتقييمها، والتفاوض معها، وإبرام اتفاقيات التعاون.3. قيادة مشروع ربط المنصة تقنيًا وتشغيليًا مع شركات الشحن لضمان التكامل وسهولة تبادل البيانات.4. استقطاب شركاء شحن جدد لتوسيع نطاق التغطية وتحسين جودة الخدمة.5. متابعة أداء شركات الشحن وقياس التزامها باتفاقيات مستوى الخدمة (SLA).6. معالجة المشكلات التشغيلية المتعلقة بالشحن والطلبات وإيجاد حلول سريعة وفعالة.7. تطوير إجراءات وسياسات الشحن وتحسين سير العمليات بشكل مستمر.8. التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان انسيابية تنفيذ الطلبات.9. إعداد التقارير وتحليل مؤشرات الأداء واقتراح خطط التحسين.10. قيادة فريق الشحن وتوزيع المهام ومتابعة الأداء وتحقيق المستهدفات.11. العمل على تقليل تكاليف الشحن وتحسين زمن التسليم دون التأثير على جودة الخدمة.المؤهلات والمتطلبات● درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الإدارة اللوجستية، أو سلاسل الإمداد، أو أي تخصص ذي صلة.● خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة الشحن وخدمات الميل الأخير أو الخدمات اللوجستية أو التجارة الإلكترونية.● خبرة عملية في التعاقد مع شركات الشحن وبناء الشراكات التشغيلية.● معرفة جيدة بعمليات الربط التقني (API) بين الأنظمة وشركات الشحن تعتبر ميزة إضافية.● القدرة على إدارة فرق العمل وتحقيق المستهدفات التشغيلية.● مهارات قوية في التفاوض وبناء العلاقات.● إجادة استخدام Microsoft Office، وخاصة Excel.● إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.المهارات المطلوبة● القيادة وإدارة الفرق.● التخطيط والتنظيم.● التفاوض وإدارة العلاقات.● تحليل البيانات واتخاذ القرار.● حل المشكلات.● إدارة الوقت والعمل تحت الضغط.● تطوير وتحسين العمليات التشغيلية.مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)● نسبة تسليم الطلبات في الوقت المحدد.● متوسط زمن معالجة الطلبات.● عدد وكفاءة شركات الشحن المتعاقد معها.● نسبة نجاح الربط والتكامل مع شركات الشحن.● مستوى الالتزام باتفاقيات الخدمة (SLA).● تكلفة الشحن لكل طلب.● معدل رضا العملاء والتجار.● نسبة المشكلات التشغيلية التي تم حلها ضمن الوقت المستهدف.إذا كنت تمتلك الخبرة في إدارة العمليات اللوجستية، وخدمات الميل الأخير وبناء الشراكات مع شركات الشحن، وقيادة فرق العمل لتحقيق أعلى مستويات الكفاءة التشغيلية، فنرحب بانضمامك إلى فريقنا.

إشراف على التنفيذ مدير مشروع - ميكانيكا ذو خبرة للانضمام إلى فريق الاستشاري المشرف على تنفيذ مشروع تطوير أنظمة منية في الدمام. سيكون شاغل الوظيفة المسؤول الرئيسي عن الإشراف على الأعمال الميكانيكية بالموقع، بالإضافة إلى قيادة وتنسيق الأنشطة المرتبطة بالأعمال الميكانيكية مع بقية تخصصات المشروع، ومتابعة التنفيذ والفحص والاختبار والتشغيل والتسليم.المهام والمسؤوليات• الإشراف المباشر على جميع الأعمال والأنشطة الميكانيكية بالموقع.• مراجعة المخططات الميكانيكية ومخططات IFC والتأكد من مطابقتها للمواصفات ومتطلبات المشروع.• مراجعة واعتماد المواد والمعدات الميكانيكية والموردين والمستندات الفنية ذات العلاقة.• مراجعة Method Statements وITPs Installation Procedures الخاصة بالأعمال الميكانيكية.• متابعة تنفيذ الأعمال الميكانيكية والتأكد من مطابقتها للمخططات والمواصفات المعتمدة.• فحص المواد والمعدات الميكانيكية الواردة إلى الموقع والتأكد من مطابقتها للمواصفات.• مراجعة طلبات الفحص (RFI) والاستفسارات الفنية المتعلقة بالأعمال الميكانيكية.• متابعة أي اختلاف بين المخططات المعتمدة والواقع بالموقع والتنسيق لإعداد مخططات Redline عند الحاجة.• متابعة جودة التنفيذ وأعمال التركيب الميكانيكية.• التنسيق مع المهندس الكهربائي والمهندس المدني وفريق الأنظمة الأمنية وبقية التخصصات.• المشاركة والإشراف على أعمال الاختبار والتشغيل والتكليف للأعمال الميكانيكية.• مراجعة المخططات النهائية As-Built ومستندات التشغيل والصيانة O&M Manuals.• متابعة الملاحظات وقائمة الأعمال المتبقية Punch List وإغلاقها.• المشاركة في أعمال التسليم النهائي وإغلاق المشروع.• إعداد التقارير الفنية الأسبوعية والشهرية المتعلقة بالأعمال الميكانيكية.المؤهلات والخبرات• بكالوريوس هندسة ميكانيكية.• خبرة مناسبة في الإشراف على تنفيذ الأعمال الميكانيكية وإدارة المشاريع.• خبرة في المشاريع الإنشائية أو الصناعية أو مشاريع البنية التحتية.خبرة في مراجعة المخططات والمواصفات و •. ITPs و Method Statements• خبرة في أعمال الفحص والاختبار والتشغيل والتسليم.• مهارات قوية في التنسيق وإدارة الأعمال والتواصل وإعداد التقارير.• القدرة على العمل بشكل مقيم في الموقع.

الوصف الوظيفي – مدير التسويق (قطاع التطوير العقاري)المسؤولياتإعداد وتنفيذ الاستراتيجية التسويقية لمشاريع التطوير العقاري بما يتوافق مع أهداف الشركة وخطط المبيعات.إدارة وتنفيذ الحملات التسويقية الرقمية والتقليدية لزيادة الوعي بالمشاريع وتوليد العملاء المحتملين (Leads).الإشراف على الهوية التسويقية للمشاريع والتأكد من توحيد الرسائل التسويقية عبر جميع القنوات.التعاون مع إدارة المبيعات لضمان تحويل العملاء المحتملين إلى مبيعات وتحسين رحلة العميل.إدارة الحملات الإعلانية المدفوعة على مختلف المنصات وتحسين نتائجها بشكل مستمر.متابعة وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وإعداد تقارير دورية توضح أداء الحملات والعائد على الاستثمار (ROI).التنسيق مع فرق التصميم، وصناعة المحتوى، والإنتاج لضمان تنفيذ الحملات بجودة عالية وفي الوقت المحدد.دراسة السوق والمنافسين وتحليل اتجاهات القطاع العقاري واقتراح فرص تسويقية جديدة.الإشراف على إعداد المحتوى التسويقي للمشاريع العقارية، بما يشمل الإعلانات، ووسائل التواصل الاجتماعي، والمطبوعات، والموقع الإلكتروني.إدارة الميزانية التسويقية وضمان تحقيق أفضل عائد من الإنفاق الإعلاني.المؤهلاتدرجة البكالوريوس في التسويق، أو إدارة الأعمال، أو أي تخصص ذي صلة.خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة التسويق، مع أفضلية لمن لديه خبرة في قطاع التطوير العقاري.خبرة عملية في إدارة الحملات الإعلانية الرقمية وتحليل نتائجها.معرفة جيدة بأدوات التسويق الرقمي ومنصات التواصل الاجتماعي وإدارة المحتوى.القدرة على إعداد الخطط التسويقية وتنفيذها وقياس نتائجها.مهارات قيادية وقدرة على إدارة الفرق والتنسيق بين الإدارات المختلفة.مهارات قوية في التواصل، وإدارة الوقت، وحل المشكلات.إجادة إعداد التقارير وتحليل البيانات باستخدام مؤشرات الأداء.

<h2 ><span lang="ar" dir="rtl">اعلان مركز الإسناد والتصفية عن وظيفة&nbsp;مدير التقارير والجودة</span></h2><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المهام الوظيفية:</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إدارة عمليات جمع وتحليل بيانات جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين عبر القنوات المختلفة وتحديد فرص التحسين.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تطوير المنهجيات والإجراءات الخاصة بقياس الأداء والجودة وضمان تطبيقها في الإدارات التابعة للقطاع.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تدقيق نتائج عمليات تدقيق الجودة الداخلية والتأكد من دقتها واستيفائها للمعايير المعتمدة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تنظيم والمشاركة في اختبارات جودة ما قبل الإطلاق للمنتجات والخدمات بالتعاون مع إدارة هندسة وتجربة المنتجات للتأكد من توافقها مع توقعات المستفيدين.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">ضمان الالتزام بمعايير الجودة المؤسسية ومعايير تجربة المستفيد في جميع نقاط التواصل.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تنظيم عمليات مراجعة التقارير الدورية الصادرة عن الإدارات التشغيلية وتحليل مؤشرات الأداء فيها.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تحديد أولويات مشاريع التحسين والتطوير بناءً على تقارير الرضا وملاحظات المستفيدين.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">توزيع مهام التحليل والتدقيق على أعضاء الفريق ومتابعة إنجازها وفق الجدول الزمني المحدد.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تمكين أعضاء الفريق من استخدام أدوات التحليل الإحصائي والتقارير الرقمية لرفع كفاءة المخرجات.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إدارة إعداد تقارير الأداء الشهرية والربع سنوية المتعلقة بجودة الخدمات ورفعها لمدير الإدارة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تطوير قوالب وأدلة ومعايير قياس الجودة بالتعاون مع الإدارات التشغيلية ذات العلاقة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تدقيق عمليات دراسة الشكاوى والمقترحات وضمان تحويلها إلى إجراءات تصحيحية قابلة للقياس.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">ضمان التنسيق مع قسم صوت المستفيد للاستفادة من نتائج الرضا في تقارير التحسين والتوصيات النهائية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تدقيق ومراجعة محتوى بنك المعلومات الخاص بخدمة المستفيدين والتأكد من صحته وحداثته وتحديثه بالتنسيق مع المالكين.</span></p></li></ul><h2 ><span lang="ar" dir="rtl">المتطلبات</span></h2><p ><span lang="ar" dir="rtl"><strong>الخبرات العملية:</strong> خبرة لا تقل عن 7 سنوات في إدارة الجودة أو تجربة المستفيد، منها سنتان في مناصب إشرافية.</span></p>