وظائف أخصائى تخطيط و تطوير - المنطقة الشرقية السعودية
١٢٤ وظائف شاغرة
<div dir="rtl"><h3 >نبذة عن الدور</h3>
<p >تبحث مؤسسة درر الفنية للمقاولات عن <strong >أخصائي عمليات موارد بشرية</strong> للانضمام إلى فريقها في مدينة الخبر، بالمنطقة الشرقية. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى تنفيذ وإدارة عمليات الموارد البشرية وشؤون الموظفين، مع ضمان الالتزام بالأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة عملية تتراوح بين 2 إلى 5 سنوات في مجال ذي صلة، وتقديم الدعم الإداري والتشغيلي للإدارة.</p> <h3 >المهام الأساسية لعمليات الموارد البشرية</h3>
<ul >
<li >تنفيذ إجراءات التوظيف والاستقطاب والتعيين والتهيئة للموظفين الجدد.</li>
<li >إعداد ومتابعة عقود العمل وتحديث بيانات الموظفين وملفاتهم.</li>
<li >متابعة الحضور والانصراف والإجازات والغياب والاستئذانات.</li>
<li >المساهمة في والإشراف على تطبيق سياسات وإجراءات الإجازات المرضية والطارئة.</li>
<li >متابعة تقييم الأداء والترقيات والنقل والتعديلات الوظيفية.</li>
<li >إعداد خطابات وشهادات الموظفين، مثل شهادات الخبرة والتعريف بالراتب.</li>
<li >متابعة إجراءات إنهاء الخدمات والاستقالات والمخالصات النهائية.</li>
<li >تحديث معلومات الموظفين والتعامل مع شكاواهم واستفساراتهم بمهنية.</li>
<li >إعداد وعرض وحفظ الوثائق والتقارير المتخصصة في مجال عمليات الموارد البشرية.</li>
<li >المحافظة على سرية بيانات الموظفين والملفات والوثائق.</li>
</ul> <h3 >الامتثال والعلاقات الحكومية</h3>
<ul >
<li >تطبيق سياسات وإجراءات الموارد البشرية وفق أنظمة العمل السعودية.</li>
<li >متابعة التزام المنشأة بمتطلبات <strong >نطاقات والتوطين</strong> والقرارات التنظيمية ذات الصلة.</li>
<li >متابعة وإنجاز معاملات المنشأة والموظفين لدى الجهات الحكومية ذات العلاقة.</li>
<li >متابعة التنبيهات والقرارات والتحديثات النظامية المؤثرة على أعمال الموارد البشرية والعلاقات الحكومية.</li>
<li >إدارة ومتابعة المنصات الحكومية الإلكترونية الخاصة بالمنشأة.</li>
<li >متابعة إجراءات إصدار وتجديد رخص العمل والإقامات والتأشيرات.</li>
<li >إعداد التقارير الخاصة بالمعاملات الحكومية وحالة الموظفين والمنشأة.</li>
<li >مراجعة الجهات الحكومية وإنهاء الإجراءات والمعاملات المطلوبة.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرات المطلوبة</h3>
<ul >
<li >خبرة عملية تتراوح بين <strong >2 إلى 5 سنوات</strong> في مجال عمليات الموارد البشرية أو شؤون الموظفين.</li>
<li >معرفة قوية بأنظمة العمل واللوائح الحكومية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.</li>
<li >القدرة على التعامل مع البيانات الحساسة والملفات والوثائق مع الحفاظ على سريتها.</li>
</ul> <h3 >بيئة العمل</h3>
<p >يعمل أخصائي عمليات الموارد البشرية ضمن فريق مؤسسة درر الفنية للمقاولات في الخبر، المنطقة الشرقية، في بيئة عمل تتطلب الدقة والالتزام بالأنظمة. الوظيفة بدوام كامل، وتقدم الدعم الإداري والتشغيلي المستمر للإدارة لضمان سير العمليات بسلاسة وفعالية.</p> <h3 >التقديم على الوظيفة</h3>
<p >ندعو المهتمين ممن تنطبق عليهم المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم لهذه الفرصة بدوام كامل.</p></div>
<div dir="rtl"><h3 >نبذة عن الدور</h3>
<p >تبحث شركة نسائم التغير عن <strong >أخصائي عمليات موارد بشرية</strong> للانضمام إلى فريقها في مدينة الخبر بالمنطقة الشرقية. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى دعم العمليات اليومية للموارد البشرية وضمان الامتثال للسياسات والإجراءات المعمول بها. يتطلب الدور خبرة عملية تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في مجال ذي صلة بعمليات الموارد البشرية.</p> <h3 >المهام والمسؤوليات الرئيسية</h3>
<p >يتولى أخصائي عمليات الموارد البشرية مجموعة من المهام الأساسية لضمان سير العمليات بكفاءة، وتشمل:</p>
<ul >
<li >إدارة شاملة لملفات الموظفين، بما في ذلك العقود، الإجازات، وتسجيل الحضور والانصراف.</li>
<li >تنفيذ جميع إجراءات دورة حياة الموظف، من التعيين والمباشرة إلى النقل والترقية وإنهاء الخدمة.</li>
<li >متابعة وتحديث البيانات على المنصات الحكومية ذات الصلة مثل قوى، التأمينات الاجتماعية، مدد، ومقيم.</li>
<li >إعداد متغيرات الرواتب الشهرية والتقارير الدورية المتعلقة بالتعويضات والمزايا.</li>
<li >ضمان تطبيق سياسات الموارد البشرية الداخلية والامتثال التام لنظام العمل السعودي.</li>
<li >تحديث بيانات الموظفين بشكل مستمر على نظام معلومات الموارد البشرية (HRIS).</li>
<li >الاستجابة لاستفسارات الموظفين وتقديم الدعم اللازم ومتابعة معاملاتAdministrative.</li>
<li >إعداد تقارير القوى العاملة وتقارير الالتزام الوظيفي لتقديمها للإدارة.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرات المطلوبة</h3>
<p >لشغل هذا المنصب، يجب أن يمتلك المرشح المؤهلات والخبرات التالية:</p>
<ul >
<li >خبرة عملية تتراوح بين <strong >سنتين وخمس سنوات</strong> في مجال عمليات الموارد البشرية.</li>
<li >معرفة قوية بأنظمة وإجراءات الموارد البشرية.</li>
<li >إلمام جيد بنظام العمل السعودي واللوائح ذات الصلة.</li>
<li >القدرة على التعامل مع المنصات الحكومية مثل قوى، التأمينات الاجتماعية، مدد، ومقيم.</li>
<li >مهارات تنظيمية وإدارية ممتازة مع القدرة على إدارة المهام المتعددة.</li>
</ul> <h3 >المهارات والمعرفة الإضافية</h3>
<p >يُفضل أن يمتلك المرشح المهارات والمعرفة التالية لدعم نجاحه في الدور:</p>
<ul >
<li >مهارات تواصل كتابية وشفوية فعالة.</li>
<li >دقة واهتمام بالتفاصيل في إعداد التقارير ومعالجة البيانات.</li>
<li >القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.</li>
<li >إتقان استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس، خاصة Excel.</li>
</ul> <h3 >بيئة العمل</h3>
<p >يقع مقر العمل في مدينة <strong >الخبر بالمنطقة الشرقية</strong>، وتوفر شركة نسائم التغير بيئة عمل داعمة ومحفزة. الوظيفة بدوام كامل، ويكون الراتب غير معلن ويتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات.</p> <h3 >تقديم الطلبات</h3>
<p >ندعو المهتمين والذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم. سيتم التواصل مع المرشحين المؤهلين لمتابعة عملية التوظيف.</p></div>
<p>نحن نوظّف أخصائي مبيعات الحلول لدفع نمو منصة إدارة الأساطيل والمنتجات المؤسسية لدينا. يركّز هذا الدور أكثر على حلول المنصة المؤسسية التي تمنح العملاء رؤية وتحليلات في الوقت الفعلي عبر المنصة الموحدة. نبحث عن شخص يمكنه بيع الحلول المؤسسية بما في ذلك البرمجيات، الاشتراك المتكرر، إلخ، للعملاء في السوق المستهدفة لدينا. يجب أن يكون لدى المرشح المثالي خلفية في بيع الحلول المؤسسية على أساس الاشتراك/المنصة؛ على سبيل المثال برمجيات SaaS المؤسسية، تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، التليماتيكس، أو حلول ذات إيرادات متكررة ويفهم كيفية إدارة دورة مبيعات طويلة ومتعددة الأطراف مشاركة. </p><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><ul><li>قيادة دورات المبيعات الاستشارية المستندة إلى الحلول: اكتشاف نقاط الألم التشغيلية للعميل، وربطها بقدرات المنصة، وتحديد القيمة التجارية والعائد على الاستثمار.</li><li>وضع عروض قابلة للتكرار/مشروطة بالاشتراك (ترخيص منصة بنمط SaaS وخدمات البيانات)، وليس فقط الأجهزة لمرة واحدة.</li><li>بناء خطوط فرص منصة/إيرادات متكررة والتنبؤ بدقة في نظام إدارة العلاقات العملاء (CRM).</li><li>بيع منصة إدارة الأساطيل وحلولها المتصلة (اقتفاء GPS، التليماتيكس، وأجهزة متكاملة) لعملاء المؤسسات والشركات المتوسطة.</li><li>التفاعل مع عدة أصحاب المصلحة في أساطيلهم وعملياتهم، وتكنولوجيا المعلومات، والصحة والسلامة والبيئة، والمشتريات، والتنقل عبر دورات اتخاذ القرار المؤسسية.</li><li>تحضير وتقديم عروض تجريبية مخصصة، ومقترحات، ونماذج تجارية (بما في ذلك الاشتراك والتسعير لكل مركبة).</li><li>دعم توسيع الحسابات من خلال زيادة الاشتراكات، إضافة وحدات، وزيادة الأجهزة المتصلة بكل حساب مع مرور الوقت.</li><li>العمل عن كثب مع الفرق الفنية والمنتج لتحديد نطاق تكامل المنصة.</li><li>مواكبة أحدث تقنيات الأساطيل والتليماتيكس واتجاهات برامج المؤسسات في سوق السعودية.</li></ul><p><strong>الملف المثالي للمرشح</strong></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li>2-5 سنوات من الخبرة في المبيعات في حلول، SaaS، ERP، منصات الأساطيل/التليماتيكس، أو منتجات ذات إيرادات متكررة.</li><li>خبرة في بيع البرمجيات أو المنصات أو حلول ذات إيرادات متكررة بدلاً من المنتجات الفيزيائية فقط.</li><li>القدرة على إدارة دورات مبيعات استشارية والتعبير عن القيمة/العائد على الاستثمار لكل من المشترين التجاريين والفنيين.</li><li>الراحة في التعامل مع أصحاب المصلحة المؤسسيين عبر العمليات وتكنولوجيا المعلومات والمشتريات.</li><li>مهارات قوية في العروض التقديمية، والعروض التجريبية، والمقترحات، مع الثقة لقيادة الغرفة.</li><li>شهادة دبلوم أو درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال، تكنولوجيا المعلومات، الهندسة، أو مجال ذي صلة.</li></ul><p>التضمين والتنوع</p><p>في بيرفكت فيجن، نؤمن بالمساواة في الفرص ونلتزم بخلق مكان عمل متنوع وشامل. نرحّب ونشجّع بشدة تقديم الطلبات من الأفراد ذوي الاحتياجات الخاصة (الإعاقات الحركية)، حيث نوفر مرافق مجهزة بالكامل وبيئة عمل ودودة مصممة لضمان قدرتهم على أداء واجباتهم بأعلى مستويات الراحة والاحترافية.
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><strong>نظرة عامة عن الدور:</strong> تحديد وتوثيق وتحسين عمليات الأعمال عبر الأقسام، لضمان الكفاءة التشغيلية، وخفض التكاليف، وتحسين جودة الخدمة. يقود أخصائي تحسين العمليات مبادرات التحسين المستمر بما يتماشى مع أهداف المؤسسة. <strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong> إجراء جلسات gathering المتطلبات مع الأقسام المعنية لفهم العمليات الحالية. رسم وتوثيق سير العمل الحالي (AS-IS) باستخدام أساليب توثيق عمليات موحدة. تصميم سير عمل مُمكنة في الوضع المستقبلي (TO-BE) يركز على إزالة التكرارات وعدم الكفاءة بالتنسيق مع جميع أصحاب المصلحة. تسهيل وتنسيق تنفيذ تحسينات العمليات المعتمدة. تدريب الموظفين على العمليات المطورة أو المحدثة لضمان الاعتماد السلس. رصد أداء العملية بعد التطبيق باستخدام مقاييس رئيسية (مثل الوقت، التكلفة، الجودة). التعاون الوثيق مع مكتب إدارة المشروعات (PMO) ومدير الابتكار، وأخصائي الأتمتة وأصحاب المصلحة الآخرين في الأقسام لمواءمة التحسينات مع خطط اعتماد التكنولوجيا. إجراء تقييمات العائد على الاستثمار والأثر لكل مشروع أتمتة. إعداد تقارير دورية تلخص التحسينات المحققة وتوفير التكاليف ومكاسب الإنتاجية.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><strong>المؤهلات المطلوبة:</strong> خبرة من 2 إلى 4 سنوات في أدوار أتمتة عمليات الأعمال، تحسين العمليات، أو التحول الرقمي. القدرة على تقديم قيمة عمل قابلة للقياس من خلال تحسين العمليات أو الأتمتة (مثلاً تقليل التكاليف، تقليل دورة الزمن). خبرة في تأسيس أو دعم برامج الأتمتة أو مراكز التميز (CoE). معرفة قوية بتخطيط العمليات وأدوات BPMN (BlueWorks Live أو ما يشابهها). التعرض لمنهجيات إدارة المشاريع (أجايل، وشلال، أو مزيج) يعد ميزة. التعليم بايدجور في علوم الحاسوب مع تركيز على إدارة الأعمال. ABPMP CBPP، APQC، OMG OCEB 2 أو أي شهادة خبرة وإدارة مشروع ستكون ميزة. <strong>معايير النجاح:</strong> تحسين العمليات المُنجزة ونسب التبني. القيمة الأعمالية المُولَّدة (خفض التكاليف، تحسين الكفاءة). موثوقية الأداء ونتاجيته. رضا أصحاب المصلحة ونضج مركز التميز (CoE).</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>عن الدور نبحث عن أخصائي دعم عملاء عن بعد يركز على العميل ومبادر للانضمام إلى فريقنا المتنامي. في هذا الدور، ستساعد في خلق تجارب عملاء استثنائية من خلال تقديم دعم في الوقت المناسب، وحل الاستفسارات، والتواصل بفعالية عبر قنوات متعددة. إذا كنت تستمتع بمساعدة الناس، وحل المشكلات، وتقديم خدمة مميزة، فسنحب سماع رأيك.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><p>دعم العملاء</p><ul><li>الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والدردشة الحية والهاتف بشكل مهني وفي الوقت المناسب.</li><li>تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات والسياسات والعمليات.</li><li>مساعدة العملاء في أسئلة الحساب، وتحديثات الطلبات، واستكشاف الأخطاء، والدعم العام.</li><li>تقديم خدمة متعاطفة وموجهة نحو الحلول تضمن تجربة إيجابية للعميل.</li></ul><p>حل القضايا</p><ul><li>التحري عن مخاوف العملاء وحلها بكفاءة.</li><li>تصعيد القضايا المعقدة إلى الفرق الداخلية المناسبة عند الحاجة.</li><li>توثيق تفاعلات العملاء وحلولها بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء.</li><li>متابعة العملاء للتأكد من أن القضايا قد حُلت بالكامل.</li></ul><p>تجربة العملاء</p><ul><li>بناء علاقات عملاء دائمة من خلال تواصل ودود وواضح ومهني.</li><li>جمع ملاحظات العملاء ومشاركة الرؤى التي تساعد على تحسين المنتجات والخدمات.</li><li>المساهمة في الاحتفاظ بالعملاء من خلال تقديم دعم عالي الجودة باستمرار.</li><li>التعاون مع زملاء الفريق للحفاظ على ثقافة إيجابية تركز على العميل.</li></ul><p>الدعم النظامي والإداري</p><ul><li>استخدام منصات إدارة علاقات العملاء وبرمجيات الدعم وأدوات التواصل بفعالية.</li><li>الحفاظ على دقة وتحديث سجلات العملاء.</li><li>المساعدة في الحفاظ على قواعد المعرفة الداخلية والأسئلة الشائعة ووثائق الدعم.</li><li>اتّباع إجراءات الشركة مع معايير الجودة لضمان خدمة متسقة.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>1–2 سنوات من الخبرة في دعم العملاء أو خدمة العملاء أو دور ذو صلة.</li><li>مهارات اتصالات كتابية وشفوية ممتازة.</li><li>قدرات قوية على حل المشكلات مع عقلية تركز على العميل.</li><li>القدرة على إدارة مهام متعددة وتحديد الأولويات بفاعلية في بيئة ذات وتيرة سريعة.</li><li>مهني، جدير بالثقة، صبور، ودقيق.</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عن بعد.</li><li>خبرة مع منصات CRM وبرمجيات دعم العملاء ميزة إضافية.</li><li>الإلمام بMicrosoft Office أو أدوات إنتاجية مشابهة.</li><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة؛ التعليم الإضافي أو الشهادات ذات الصلة ميزة إضافية.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نبذة عن PulseMedia PulseMedia هي شركة إعلام رقمي وتسويق متقدمة تكرّس جهودها لمساعدة الشركات على النمو من خلال حلول رقمية مبتكرة وتجارب عملاء استثنائية. نؤمن بأن الخدمة المميزة والعمليات الفعالة هي أساس العلاقات طويلة الأمد مع العملاء. بينما نواصل التوسع، نبحث عن أخصائي خدمة عملاء إداري منظم للغاية يركز على العملاء للانضمام إلى فريقنا عن بُعد. نظرة عامة على الوظيفة يعمل أخصائي خدمة العملاء الإداري كجسر بين دعم العملاء والعمليات الإدارية. في هذا الدور، ستقدم مساعدة استثنائية للعملاء أثناء إدارة المهام الإدارية التي تضمن سير العمليات اليومية بسلاسة. سترد على استفسارات العملاء، وتحافظ على سجلات دقيقة، وتنسق الاتصالات الداخلية، وتدعم وظائف العمل المختلفة لتعزيز تجربة العميل بشكل عام. هذا الدور مناسب لشخص يستمتع بمساعدة العملاء وفي الوقت نفسه بالحفاظ على عمليات إدارية منظمة في بيئة عمل عن بُعد.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشحDesired</p><p class="paragraph"></p><ul><li>يشترط شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يفضل الحصول على شهادة Associate أو Bachelor's.</li><li>خبرة لا تقل عن 1-2 سنوات في خدمة العملاء أو دعم العملاء أو المساعدة الإدارية أو إدارة المكاتب.</li><li>مهارات كتابة وتواصل شفهية ممتازة.</li><li>قدرات تنظيمية قوية وتعدد المهام.</li><li>انتباه استثنائي للتفاصيل.</li><li>مهارات حل المشكلات والتفكير النقدي القوية.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل مع التعاون بفعالية مع الفرق عن بُعد.</li><li>سلوك مهني وإيجابي ومركّز على العملاء.</li><li>إتقان Microsoft Office (Word، Excel، Outlook، PowerPoint).</li><li>خبرة باستخدام Google Workspace (Docs، Sheets، Drive، Calendar).</li><li>الإلمام بمنصات CRM مثل Salesforce وHubSpot وZendesk وFreshdesk أو برامج مماثلة.</li><li>الراحة في استخدام منصات الاجتماعات المرئية بما في ذلك Zoom وMicrosoft Teams.</li><li>القدرة على تعلم برمجيات وأنظمة جديدة بسرعة.</li><li>خبرة في الدعم العملاء عن بُعد أو الأدوار الإدارية.</li><li>معرفة بصناعات التسويق الرقمي أو الإعلام أو التكنولوجيا تعد إضافة.</li><li>خبرة باستخدام أدوات إدارة المشاريع أو التعاون مثل Asana وTrello وMonday.com أو ClickUp.</li><li>إدارة الوقت بشكل قوي وتحفيز ذاتي في بيئة عمل عن بُعد.</li></ul><p></p></section>
<h3 >عن Penspen ودور مهندس الجدولة/التخطيط الأول</h3>
<p >Penspen هي شركة خدمات طاقية رائدة تتمتع بخبرة عالمية تفوق 65 عامًا، وتوفر خدمات الهندسة وإدارة المشاريع وإدارة الأصول والسلامة للمجال الطاقي في جميع أنحاء العالم. تأسست في المملكة المتحدة في عام 1954، وقد نمت Penspen لتشمل ما يقرب من 1000 موظف عبر مكاتب دولية كبرى. نحن صاممون حالياً على تعيين <strong >مهندس جدولة/تخطيط أول</strong> للانضمام إلى فريقنا في الخفجي، المنطقة الشرقية، لوظيفة بدوام كامل.</p> <h3 >نظرة عامة على الدور والمشاركة في المشروع</h3>
<p >هذا الدور مسؤول عن إدارة فريق رقابة المشروع الذي يُنَفَّذ في مشاريع مختلفة، وتقديم دعم مراقبة المشروع الأساسي لفريق إدارة المشروع. سيؤدي مهندس الجدولة/التخطيط الأول دوراً حاسماً في ضمان إدارة جداول المشروع وموارده بشكل فعال. من المسؤوليات الأساسية مراجعة التسليمات في المراحل المبكرة (FEL1 و FEL2)، مع التركيز على الكلفة والجدول والمخاطر، كما ينتجها قسم تطوير الواجهة الأمامية في KJO.</p> <h3 >المهام الأساسية</h3>
<ul >
<li >إدارة والإشراف على فريق رقابة المشروع عبر مشاريع مختلفة.</li>
<li >تقديم دعم رقابة مشروع شامل لفريق إدارة المشروع.</li>
<li >إجراء مراجعات لتسليمات المراحل المبكرة (FEL1 و FEL2) مع التركيز على الكلفة والجدول والمخاطر.</li>
<li >المساهمة في التخطيط، جدولة، تقدير التكلفة، وACT Budget control.</li>
<li >تتبع ومراقبة المشتريات وتوقع أنشطة الهندسة والبناء للمشروعات الكبرى للنفط والغاز.</li>
</ul> <h3 >الخبرة والمهارات الفنية المطلوبة</h3>
<ul >
<li >خبرة لا تقل عن <strong >أربعة عشر (14) عامًا</strong>، مع خبرة مباشرة في إدارة المشاريع والتخطيط والجدولة وتقدير التكلفة والرقابة على التكاليف والميزانية وتتبع المشتريات ومراقبة/تنبؤ أنشطة الهندسة والبناء للمشاريع الكبرى للنفط والغاز.</li>
<li >يفضل وجود خبرةPMC في دور مشابه لعدة سنوات.</li>
<li >معرفة عملية بأنواع واستراتيجيات التعاقد المختلفة المتعلقة بتنفيذ المشروع.</li>
<li >خبرة سابقة في معايرة الجدول والتكلفة لمشروعات النفط والغاز في المرحلة العلوية.</li>
<li >القدرة على استخدام الحاسوب وإتقان جميع حزم MS، وخاصة Word وExcel.</li>
<li >معرفة عملية بحزمة Primavera P6.</li>
</ul> <h3 >الخلفية التعليمية</h3>
<ul >
<li >يتطلب درجة في الهندسة أو البناء أو إدارة المشاريع.</li>
</ul> <h3 >معلومات التقديم</h3>
<p >تدعو Penspen المرشحين المؤهلين للتقديم لهذه الوظيفة بدوام كامل كمهندس جدولة/تخطيط أول في الخفجي. ستتم مناقشة تفاصيل الراتب لهذه الوظيفة خلال عملية المقابلة.</p>
<div dir="rtl"><h3 >نبذة عن الوظيفة</h3>
<p >تبحث شركة أفراس للتجارة والمقاولات عن <strong >أخصائي اضطرابات التخاطب</strong> للانضمام إلى فريقها في <strong >حفر الباطن، المنطقة الشرقية</strong>. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى دراسة مشكلات النطق لدى الأطفال، وتحديد الصعوبات اللفظية، وتصميم برامج تدريبية متخصصة في النطق، بالإضافة إلى متابعة وتجهيز مختبرات النطق.</p> <h3 >المهام الرئيسية</h3>
<p >يتولى أخصائي اضطرابات التخاطب مسؤولية تقييم وتطوير قدرات النطق لدى الأفراد، خاصة الأطفال، من خلال تحديد الصعوبات اللفظية وتصميم برامج علاجية وتدريبية مخصصة. يشمل الدور أيضاً تدريب الصم والبكم على النطق وتقييم تقدمهم، مع ضمان إعداد وحفظ الوثائق والتقارير المتعلقة بالعمل.</p> <h3 >المسؤوليات التفصيلية</h3>
<ul >
<li >تحديد المستوى النطقي للطفل والحروف التي يصعب لفظها.</li>
<li >تحديد الأهداف التعليمية طويلة وقصيرة الأمد، وإعداد وتنفيذ محتوى البرامج التعليمية والتدريبية المختلفة.</li>
<li >اختيار واستخدام طرق التعليم الفعالة لتدريس النطق، وإعداد وتنفيذ خطط الدروس التطبيقية.</li>
<li >تصميم أدوات تقييم تقدم الأطفال واتخاذ الإجراءات التصويبية اللازمة.</li>
<li >إعداد بنود مستلزمات المختبرات التدريسية الخاصة بالنطق، مثل: الحاسوب والوسائل البصرية والمرايا وكمياتها ومواصفاتها، وتركيبها وتشغيلها.</li>
<li >تطوير أساليب وإجراءات العمل ومواكبة التطورات في مجال النطق.</li>
<li >إعداد الوثائق والتقارير المتعلقة بالنطق وحفظها في قاعدة البيانات الخاصة بها وفقاً للسياسات والإجراءات المنظمة.</li>
<li >ضمان تطبيق مبادئ وقواعد السلامة العامة أثناء القيام بمختلف أعمال النطق.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرات</h3>
<ul >
<li >خبرة عملية تتراوح بين <strong >0 إلى 1 سنة</strong> في مجال اضطرابات التخاطب أو مجال ذي صلة.</li>
</ul> <h3 >تفاصيل العمل</h3>
<p >هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في <strong >حفر الباطن، المنطقة الشرقية</strong>. الراتب غير معلن وسيتم تحديده بناءً على المؤهلات والخبرة.</p> <h3 >كيفية التقديم</h3>
<p >ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم.</p></div>
<p>وصف الوظيفة</p> <p>أخصائي الضرائب والزكاة</p> <p> </p> <ol> <li>إعداد ومراجعة حسابات وإقرارات القيمة المضافة، والضريبة المستقطعة، والزكاة، وضريبة دخل الشركات.</li> <li>دعم إعداد المخصصات المؤقتة والسنوية للزكاة والضرائب.</li> <li>إجراء تسويات ضريبية بين الإقرارات الضريبية والبيانات المالية وأرصدة دفتر الأستاذ العام.</li> <li>مراجعة معاملات الشراء والمبيعات لضمان تطبيق صحيح لضريبة القيمة المضافة واسترداد ضريبة المدخلات.</li> <li>المساعدة في إدارة عمليات تدقيق الهيئة العامة للزكاة والدخل، والتقديرات، والاستفسارات، والاعتراضات، وطلبات الاسترداد.</li> <li>مراقبة مواعيد الإيداع والدفع والتنسيق مع المالية والمحاسبة والخزينة والاستثمار وغيرها من الأقسام المعنية.</li> <li>مراجعة العقود والفواتير والمعاملات التجارية من منظور ضريبي.</li> <li>المحافظة على جميع المستندات الداعمة وأوراق عمل الضرائب بشكل كامل.</li> <li>المساعدة في الامتثال للفوترة الإلكترونية والتنسيق مع تكنولوجيا المعلومات ومقدمي الخدمات.</li> <li>المساعدة في التخطيط الضريبي وتحسين العمليات.</li> </ol>
<p>جهة الاتصال الأساسية لتقديم الدعم للعملاء في الاختبار، التطبيق، المشغل، النظام والأجهزة من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني باستخدام أدوات التشخيص عن بُعد. مسؤول عن إجراء استكشاف لوجستي عبر الهاتف مع العملاء وكذلك موظفي الخدمة الميدانية فيما يخص مشكلات الرياغ والآلة. مسؤول عن توجيه المكالمات التي تستلزم زيارة الخدمة الميدانية، جدولة المتابعة والتواصل المستمر. جهة الاتصال الأولى لطلبات العملاء المتعلقة بمنتجات CRLB، اتفاقيات العملاء، إلخ. نجاح هذا الدور يقاس بمعدل رضا العملاء (NPS)، ومؤشرات الأداء الأساسية للدعم، وقدرة الخدمة، ومعدلات حل المكالمات عبر الهاتف. استكشاف المشكلة عبر الاتصال الهاتفي الأول مع العملاء لتحديد مشاكل المحلل، المشغل، التطبيق أو المعيار. إجراء استكشاف عبر الهاتف مع العميل للوصول إلى حل محتمل للمشكلة. يرسل فنيي الخدمة الميدانية إلى العميل إذا كان الاستكشاف عبر الهاتف لم يحل مشكلة العميل أو كان إصلاح الموقع هو الخيار الأول للمشكلة المذكورة/رمز خطأ الجهاز. يوفر الدعم في التطبيق الميداني للمناطق المعنية واستكشافها. أولوية إرسال موظفي الميدان يــعترف بحالات توافر الموارد ويُدير استخدام الموارد وتوزيع الفنيين بشكل منطقي لتحسين مستوى خدمة العملاء. يتعاون مع فنيي الخدمة لإغلاق جميع مكالمات الخدمة في الوقت المناسب لتلبية متطلبات القسم. يتابع حالات الخدمة الحرجة للحصول على ملاحظات حول مستويات رضا العملاء. الفعاليات الطبية تقيم جميع مكالمات العملاء وفق عملية الإبلاغ عن الأحداث الطبية لتحديد الأحداث القابلة للإبلاغ (pREs) وتحويل جميع البيانات ذات الصلة، إن وجدت، إلى مجموعة الأحداث الطبية في الولايات المتحدة بناءً على طلب مجموعة الأحداث الطبية توفر معلومات إضافية لاتخاذ قرارات الإبلاغ عند الطلب. يقوم بالإبلاغ عن أي وفاة أو إصابة خطيرة إلى مجموعة الأحداث الطبية في الولايات المتحدة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني دون أي تأخير. التوثيق والتبليغ يسجل الحوادث والمسائل الحرجة مباشرة إلى مدير مركز الاتصالات تُوثّق كل جهة اتصال عميل في نظام إدارة الاتصالات Next Call وتقيَّم وتُكوَّن وفق عملية تسجيل المكالمة الموضحة في LU-CAPA-REG وحدة التعلم. عند الطلب، توفر جودة المنتج معلومات إضافية مطلوبة للتحقيق في الشكوى. تنقل نتائج تحقيق الشكوى إلى العميل وتقديم ملاحظات العميل إلى الجودة والإدارة.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><h2>من أنت؟</h2><ul><li>التعليم والمهارات: شهادة B.Sc. في التقنية الطبية أو الهندسة الطبية الحيوية</li><li>0-2 سنوات خبرة في مجال ذو صلة تشخيص المختبر الطبي</li><li>إتقان/الطلاقة في الكتابة والقراءة والتحدث بالإنجليزية والعربية</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل، عرض مهارات حل المشكلات والقدرة على التصعيد عند اللزوم</li><li>مهارات عالية في حل المشكلات والاستكشاف</li><li>مهارات الكمبيوتر الأساسية مثل Excel وWord وPowerPoint</li><li>معرفة أساسية بتقنية المعلومات / الشبكات</li><li>مهارات هاتف واتصال قوية</li><li>معرفة خلفية بسوق التشخيص خاصة منتجات المناعة والكيمياء السريرية</li><li>معرفة بالأنظمة واللوائح التي تؤثر على IVDs والمواد البيولوجية</li><li>يفهم المصطلحات العلمية والأدبيات العلمية</li><li>التفاعل بنجاح مع العملاء، خصوصاً موظفي المختبر</li><li>عضو فريق متحمس</li><li>يمكن الاعتماد عليه مع علاقات شخصية قوية ومرونة شخصية</li><li>إدارة الوقت والتنظيم ممتازة</li><li>يمتلك دقة واهتمام بالتفاصيل في ما يقوم به ويفتخر بتقديم نتائج عالية الجودة.</li></ul><h2>المؤهلات المطلوبة</h2><ul><li>شهادة البكالوريوس/مهندس حيوي أو مختبرات</li><li>رخصة من الهيئة السعودية للمهندسين/SCE أو الهيئة السعودية لاختصاصات الصحة SCHS.</li><li>المهارات الأساسية المطلوبة: مهارات اتصال وتقديم ممتازة مع قدرات تواصل قوية</li><li>السمات الشخصية: مهارات اتصال وتواصل بين الأشخاص، الانضباط، المرونة، العمل ضمن فريق.</li></ul>
<h3 >حول دور أخصائي مبيعات صالة العرض</h3>
<p >تبحث Segadty عن <strong >أخصائي مبيعات صالة العرض</strong> للانضمام إلى فريقنا في حفر الباطن، المملكة العربية السعودية. مع توسيع Segadty لحضورها المادي، يعتبر هذا الدور بدوام كامل أساسياً لتمثيل علامتنا التجارية وضمان تجربة إيجابية للعملاء في متاجرنا بالتجزئة. نحن نبحث عن أشخاص لديهم خبرة من 0-1 سنوات وهم جاهزون للمساهمة في بيئة المبيعات لدينا.</p> <h3 >الغرض من الدور والمساهمة</h3>
<p >أخصائي مبيعات صالة العرض مسؤول عن التفاعل مع العملاء، عرض المنتجات، والحفاظ على بيئة صالة العرض. يلعب هذا المنصب دوراً مباشراً في تحقيق أهداف المبيعات والحفاظ على معايير علامة Segadty من خلال التفاعل المباشر مع العملاء والدعم التشغيلي داخل مواقع البيع بالتجزئة لدينا.</p> <h3 >المسؤوليات الأساسية</h3>
<ul >
<li >تقديم خدمة العملاء من خلال الترحيب بالزوار ومساعدتهم في صالة العرض.</li>
<li >عرض وترويج المنتجات لدعم أهداف المبيعات.</li>
<li >الحفاظ على معرفة حديثة بالمنتجات، العروض الترويجية، وتقنيات البيع.</li>
<li >التأكد من أن صالة العرض نظيفة، منظمة، وجذابة بصرياً.</li>
<li >التعامل مع معاملات البيع ومعالجة المدفوعات بدقة.</li>
<li >التعاون مع فريق المبيعات لتحقيق أهداف المبيعات المحددة ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والمتطلبات</h3>
<ul >
<li >خبرة 0-1 سنوات؛ خبرة سابقة في البيع بالتجزئة أو مبيعات صالة العرض ميزة.</li>
<li >مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي قوية.</li>
<li >القدرة على العمل في بيئة بيع بالتجزئة ديناميكية وإدارة مهام متعددة.</li>
<li >توجه لخدمة العملاء مع نهج استباقي.</li>
<li >مهارات رياضيات أساسية وإلمام بإجراءات التعامل مع النقد.</li>
<li >القدرة على فهم المنتجات والترويج لها بشكل فعال.</li>
</ul> <h3 >بيئة العمل</h3>
<p >هذا منصب بدوام كامل يقع في صالة العرض لدينا بحفر الباطن، المملكة العربية السعودية. يتضمن الدور العمل ضمن بيئة بيع بالتجزئة تركز على التفاعل المباشر مع العملاء وأنشطة المبيعات.</p> <h3 >عملية التقديم</h3>
<p >يُشجَّع المرشحون المهتمون بوظيفة أخصائي مبيعات صالة العرض هذه على التقديم. ستُزوَّد المزيد من التفاصيل بخصوص خطوات التقديم عند المراجعة الأولية.</p>
<h3 >عن مجموعة الخليج للعزل</h3>
<p >تسعى مجموعة الخليج للعزل إلى تعيين <strong >كبير أخصائي اتصالات الشركات</strong> للانضمام إلى فريقها في الخبر، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية. هذا الدور بدوام كامل أساسي لإدارة استراتيجيات الاتصال والتسويق في بيئة صناعية أو manufactures. يتطلب المنصب محترفًا لديه سجل حافل في الاتصالات المؤسسية وفهم قوي لإدارة العلامة التجارية.</p> <h3 >نظرة عامة على الدور</h3>
<p >سيكون كبير أخصائي اتصالات الشركات مسؤولًا عن تطوير وتنفيذ خطط اتصال شاملة عبر منصات مختلفة. ويشمل ذلك إدارة وجود وسائل التواصل الاجتماعي، والإشراف على إنشاء المحتوى، وتنسيق عمليات التسويق، وقيادة المشاركة في المعارض. يتطلب الدور محترفًا يمكنه ضمان تطبيق العلامة التجارية بشكل متسق، إدارة علاقات الموردين، ودعم أهداف العمل من خلال أبحاث واتصالات فعالة.</p> <h3 >المسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul >
<li >إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي للشركة وشركاتها التابعة، بما في ذلك التخطيط والنشر والتفاعل مع المجتمع والتقارير الشهرية.</li>
<li >تطوير والحفاظ على تقويم محتوى متماشٍ مع أولويات الشركة، والمعارض، وحملات المنتجات.</li>
<li >إنتاج نسخ دقيقة وجذابة باللغتين العربية والإنجليزية لوسائل التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية والاتصالات الداخلية.</li>
<li >إنشاء مواد تسويقية بصرية باستخدام أدوبي إليستريتر لمنشورات وسائل التواصل الاجتماعي والمواد الأولية، والتنسيق مع مصممين خارجيين للمشروعات المعقدة.</li>
<li >التنسيق مع الموردين والطباعين والوكالات لضمان تلبية التسليمات للجداول الزمنية ومعايير الجودة.</li>
<li >معالجة طلبات الشراء والدفع بدقة من خلال نظام ERP، وتتبعها حتى الإنجاز لمنع تأخير دفعات الموردين.</li>
<li >الحفاظ على سجلات منظمة من عروض الأسعار وأوامر الشراء والفواتير وحالات الدفع.</li>
<li >إدارة المشاركة في المعارض من البداية للنهاية، بما في ذلك التخطيط والاستعداد وتنسيق الجناح والتنفيذ الميداني.</li>
<li >تنسيق لوجستيات المعارض، مثل إعداد المنصة والمواد التسويقية والكانتين والتوصيل في الوقت المناسب لعينات المنتج.</li>
<li >إعداد وإعادة تصميم العروض التقديمية لاجتماعات الإدارة، مع التأكد من التوافق الكامل مع إرشادات العلامة التجارية للشركة.</li>
<li >تطبيق إرشادات العلامة التجارية المناسبة بشكل متسق عبر جميع مواد التسويق والاتصال للكيانات التجارية المختلفة ضمن المجموعة.</li>
<li >دعم إنتاج المواد التسويقية، بما في ذلك الملفات التعريفية للشركة، وورقات البيانات، ومواد الطباعة.</li>
<li >إجراء أبحاث السوق والمنافسين والصناعة لدعم أهداف التسويق والعمل.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرة</h3>
<ul >
<li >درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو الأعمال أو مجال ذو صلة.</li>
<li >5–7 سنوات من الخبرة الفعلية في التسويق والاتصالات (MarCom)، ويفضل في بيئة صناعية أو تصنيع.</li>
<li >خبرة في العمل مع شركات مدرجة عامة؛ يفضل الخبرة في بيئة اكتتاب عام أو مدرجة في Tadawul.</li>
</ul> <h3 >المهارات والخبرة المطلوبة</h3>
<ul >
<li >خبرة مثبتة في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي المؤسسية مع نتائج قابلة للقياس.</li>
<li >معرفة تشغيلية بنظام ERP أو أنظمة الشراء وتدفقات طلب الدفع.</li>
<li >إتقان العمل في Adobe Illustrator (<strong >إثبات المحفظة مطلوب</strong>); الإلمام بـ Canva وPhotoshop ميزة إضافية.</li>
<li >مهارات متقدمة في PowerPoint، بما في ذلك القدرة على بناء وإعادة تصميم عروض تقديمية مهنية ومميزة.</li>
<li >خبرة في دعم المعارض أو الأحداث المؤسسية، بما في ذلك تنسيق الموردين واللوجستيات.</li>
<li >القدرة على العمل بفعالية عبر هويات علامة تجارية متعددة.</li>
<li >مهارات تنظيمية ومتابعة قوية.</li>
</ul> <h3 >عملية التقديم</h3>
<p >نشجع المرشحين الذين يستوفون المؤهلات والمتطلبات المحددة على التقديم لهذه الوظيفة بدوام كامل.</p>
<p><b>نظرة عامة على الوظيفة</b> كأخصائي دعم إداري عن بُعد للعملاء، ستعمل كنقطة الاتصال الأساسية لاستفسارات العملاء الإدارية مع تقديم الدعم التشغيلي الأساسي للفرق الداخلية. ستكون مسؤولاً عن إدارة تواصلات العملاء، والحفظ بدقة للسجلات، وتنسيق سير العمل الإداري، وضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء. المرشح المثالي هو متواصل ممتاز ولديه مهارات تنظيمية قوية، وتوجه يضع العميل في المقام الأول، والقدرة على تعدد المهام مع الحفاظ على الدقة والاحتراف.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li><strong>دعم العملاء</strong> الرد بسرعة وبشكل مهني على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والدردشة والهاتف وقنوات الاتصال الأخرى. تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والسياسات والإجراءات. حل مشكلات العملاء بكفاءة مع الحفاظ على تجربة عميل إيجابية. رفع القضايا المعقدة إلى الأقسام المعنية عندما يلزم. المتابعة مع العملاء للتأكد من حل المشكلات بشكل كامل. الحفاظ على رضا العملاء من خلال التواصل في الوقت المناسب وبشكل فعال.</li><li><strong>الدعم الإداري</strong> إدارة احتفاظ بسجلات العملاء بدقة عالية. معالجة طلبات العملاء وتحديثاتهم والتوثيق والنماذج الإدارية. إعداد تقارير وجداول بيانات وغيرها من المستندات التجارية حسب الحاجة. تنظيم الاجتماعات والمواعيد وتنسيق التقويمات عند الضرورة. تنظيم الملفات الرقمية وضمان الحفاظ على التوثيق بشكله الصحيح. المساعدة في إدخال البيانات وإدارة السجلات وتحديث قواعد البيانات.</li><li><strong>دعم العمليات</strong> التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان إتمام طلبات العملاء بكفاءة. تتبع القضايا المفتوحة والمتابعة في الوقت المناسب. مراقبة سير العمل الإداري وتحديد فرص لتحسين العمليات. دعم إجراءات التوجيه والتوثيق عند الحاجة. مساعدة الإدارة في مشاريع تشغيلية وإدارية متعددة.</li><li><strong>التواصل والتعاون</strong> العمل عن كثب مع فرق متعددة التخصصات في بيئة عمل عن بُعد كلياً. الحفاظ على تواصل واضح ومهني وفي الوقت المناسب مع أصحاب المصلحة الداخليين. المشاركة في الاجتماعات الافتراضية، وجلسات التدريب، ونقاشات الفريق. مشاركة ملاحظات العملاء وتحديد المشكلات المتكررة للمساعدة في تحسين الخدمات.</li></ul><p>المؤهلات المطلوبة</p><ul><li>درجة البكالوريوس أو خبرة عمل معادلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 1-3 سنوات في خدمة العملاء، الدعم الإداري، المساعدة الافتراضية، أو دور مشابه.</li><li>مهارات تواصل مكتوبة وشفوية ممتازة باللغة الإنجليزية. يفضل إتقان اللغة العربية بشدة.</li><li>مهارات تنظيم وإدارة زمن قوية.</li><li>اهتمام استثنائي بالتفاصيل.</li><li>القدرة على تحديد الأولويات والالتزام بالمواعيد النهائية.</li><li>قدرة على حل المشكلات والتفكير النقدي.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل مع إشراف محدود.</li><li>سلوك مهني يركز على العميل.</li></ul><p>المهارات التقنية</p><ul><li>خبرة باستخدام: حزمة Microsoft Office (Word، Excel، Outlook، PowerPoint)</li><li>Google Workspace (Docs، Sheets، Drive، Calendar)</li><li>أنظمة CRM (Salesforce، HubSpot، Zoho CRM، أو ما شابه)</li><li>منصات دعم العملاء (Zendesk، Freshdesk، Intercom، أو ما يماثلها)</li><li>أدوات مؤتمرات فيديو (Zoom، Microsoft Teams، Google Meet)</li><li>أدوات إدارة المشاريع مثل Trello، Asana، Monday.com، أو ClickUp</li></ul><p>المؤهلات المفضلة</p><ul><li>خبرة سابقة في دعم العملاء في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.</li><li>خبرة العمل ضمن فريق عن بُعد أو موزع.</li><li>الاطلاع على أفضل ممارسات نجاح العملاء أو تجربة العملاء.</li><li>خبرة التعامل مع معلومات العملاء السرية.</li><li>معرفة بتحسين العمليات الإدارية وتحسين تدفقات العمل.</li></ul><p>الكفاءات الأساسية</p><ul><li>تفكير يركز على العميل</li><li>مهارات تواصل ممتازة</li><li>قدرات تنظيمية قوية</li><li>مستوى عالٍ من الاحترافية</li><li>الانتباه للتفاصيل</li><li>المرونة والتكيف</li><li>مهارات حل المشكلات</li><li>التعاون داخل الفريق</li><li>المساءلة</li><li>المبادرة والتحفيز الذاتي</li><li>إدارة الوقت</li><li>السرية والنزاهة</li></ul><p>توقعات الأداء</p><ul><li>النجاح في هذا الدور سيقاس بـ:</li><li>رضا العملاء وجودة الخدمة</li><li>أوقات الاستجابة والحلول</li><li>دقة العمل الإداري</li><li>إتمام المهام المعينة في الوقت المحدد</li><li>جودة التواصل الداخلي</li><li>الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة</li><li>المساهمة في الكفاءة التشغيلية والتحسين المستمر</li></ul><p><br></p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس أو ما يعادلها من الخبرة العملية.</li><li>خبرة لا تقل عن 1-3 سنوات في خدمة العملاء، الدعم الإداري، المساعدة الافتراضية، أو دور مشابه.</li><li>مهارات تواصل مكتوبة وشفوية ممتازة باللغة الإنجليزية. يفضل إتقان اللغة العربية بشدة.</li><li>مهارات تنظيم وإدارة زمن قوية.</li><li>اهتمام استثنائي بالتفاصيل.</li><li>القدرة على تحديد الأولويات والالتزام بالمواعيد النهائية.</li><li>قدرة على حل المشكلات والتفكير النقدي.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل مع إشراف محدود.</li><li>سلوك مهني يركز على العميل.</li><li>خبرة باستخدام: حزمة Microsoft Office (Word، Excel، Outlook، PowerPoint)</li><li>Google Workspace (Docs، Sheets، Drive، Calendar)</li><li>أنظمة CRM (Salesforce، HubSpot، Zoho CRM، أو ما شابه)</li><li>منصات دعم العملاء (Zendesk، Freshdesk، Intercom، أو ما يماثلها)</li><li>أدوات مؤتمرات الفيديو (Zoom، Microsoft Teams، Google Meet)</li><li>أدوات إدارة المشاريع مثل Trello، Asana، Monday.com، أو ClickUp</li><li>خبرة سابقة في دعم العملاء في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.</li><li>خبرة العمل ضمن فريق عن بُعد أو موزع.</li><li>الإلمام بممارسات نجاح العملاء أو تجربة العملاء.</li><li>خبرة التعامل مع معلومات العملاء السرية.</li><li>معرفة بتحسين العمليات الإدارية وتدفق العمل.</li></ul>
<p>نظرة عامة على الوظيفة: نحن نبحث عن أخصائي دعم عملاء ودود وموثوق ويركز على العملاء للانضمام إلى فريقنا عن بُعد. في هذا الدور، ستساعد العملاء في الأسئلة واستفسارات الحسابات وطلبات الخدمة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية والدعم العام مع تقديم تجربة عملاء احترافية وإيجابية. ستتواصل مع العملاء من خلال القنوات المعتمدة مثل البريد الإلكتروني أو الدردشة أو الهاتف أو منصات الدعم، مع توثيق التفاعلات والتنسيق مع الفرق الداخلية عند الحاجة إلى مساعدة إضافية. الخبرة المهنية السابقة في دعم العملاء ليست مطلوبة. سيتم تقديم التدريب والإرشادات للمرشحين المؤهلين. تعد هذه الفرصة مثالية للأفراد الذين يتمتعون بمهارات تواصل قوية والصبر والاهتمام بالتفاصيل والرغبة في تطوير الخبرة في خدمة العملاء والعمليات التجارية.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>دعم العملاء: الرد على أسئلة العملاء وطلبات الخدمة بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب.</li><li>مساعدة العملاء في الاستفسارات العامة المتعلقة بالحساب أو المنتج أو الخدمة أو الطلب.</li><li>تقديم معلومات واضحة ودقيقة باستخدام موارد الشركة المعتمدة.</li><li>توجيه العملاء خلال استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية أو الإجراءات القياسية.</li><li>المساعدة في حل المخاوف الروتينية مع الحفاظ على تجربة عملاء إيجابية.</li><li>تصعيد المشكلات المعقدة أو الحساسة إلى عضو الفريق المناسب.</li><li>متابعة الطلبات المفتوحة عند الضرورة.</li><li>الحفاظ على أسلوب متعاون ومحترم واحترافي أثناء التفاعل مع العملاء.</li><li>الدعم عبر البريد الإلكتروني والدردشة والهاتف: التواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة أو الهاتف أو القنوات المعتمدة الأخرى.</li><li>الرد باستخدام الإجراءات والقوالب والإرشادات المعتمدة في الشركة.</li><li>طرح الأسئلة المناسبة لفهم احتياجات العملاء.</li><li>تقديم تعليمات واضحة والخطوات التالية.</li><li>الحفاظ على تواصل كتابي وشفهي احترافي.</li><li>التعامل مع محادثات أو طلبات متعددة مع الحفاظ على الدقة.</li><li>توجيه الاستفسارات إلى القسم المناسب عند الضرورة.</li><li>سجلات العملاء والتوثيق: توثيق تفاعلات العملاء بدقة في أنظمة الشركة.</li><li>تحديث ملفات تعريف العملاء والملاحظات وسجلات الدعم.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة للطلبات والحلول وأنظمة المتابعة.</li><li>مراجعة المعلومات للتأكد من اكتمالها قبل إغلاق طلبات الدعم.</li><li>تصنيف وتنظيم حالات الدعم وفقاً للإجراءات المتبعة.</li><li>حماية معلومات العملاء والشركة السرية.</li><li>حل المشكلات: تحديد مخاوف العملاء وتحديد الخطوات التالية المناسبة.</li><li>استخدام الموارد المتاحة لحل الأسئلة والمشكلات الروتينية.</li><li>البحث في معلومات الحساب أو الخدمة الأساسية عند التخويل بذلك.</li><li>التنسيق مع الفرق الداخلية لحل المشكلات التي تتطلب دعماً إضافياً.</li><li>تصعيد المخاوف التقنية أو المتعلقة بالفواتير أو الحسابات أو السياسات بشكل مناسب.</li><li>إبقاء العملاء على علم عندما تتطلب الحالة مراجعة إضافية.</li><li>اتباع الإجراءات المحددة للشكاوى ومخاوف الخدمة.</li><li>الدعم الإداري: إدخال البيانات الروتينية وتحديث السجلات.</li><li>الحفاظ على معلومات الاتصال بالعملاء وتوثيق الدعم.</li><li>معالجة النماذج الأساسية والطلبات الإدارية.</li><li>تحديث جداول البيانات وأدوات التتبع والسجلات الداخلية عند التكليف بذلك.</li><li>المساعدة في تنظيم الوثائق المتعلقة بالعملاء.</li><li>دعم مشاريع خدمة العملاء والمشاريع الإدارية الإضافية حسب الحاجة.</li><li>التواصل مع الفريق: التواصل بشكل منتظم مع المشرفين وأعضاء الفريق.</li><li>المشاركة في الاجتماعات الافتراضية والدورات التدريبية وجلسات التوجيه.</li><li>تقديم تحديثات بشأن طلبات العملاء غير المحلولة.</li><li>طلب المساعدة عندما تكون الإجراءات أو التعليمات غير واضحة.</li><li>مشاركة مخاوف العملاء المتكررة مع أعضاء الفريق المناسبين.</li><li>التعاون مع الزملاء للحفاظ على معايير خدمة متسقة.</li></ul><p>المؤهلات المطلوبة</p><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li><li>إتقان أساسيات استخدام الكمبيوتر.</li><li>مهارات تواصل كتابية وشفهية قوية.</li><li>أسلوب تواصل احترافي ومهذب.</li><li>قدرات جيدة على الاستماع وحل المشكلات.</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل.</li><li>مهارات تنظيم وإدارة وقت جيدة.</li><li>القدرة على اتباع السياسات والإجراءات المعتمدة.</li><li>القدرة على تعلم برامج جديدة وأنظمة دعم العملاء.</li><li>القدرة على إدارة طلبات روتينية متعددة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عمل عن بُعد.</li><li>عادات عمل موثوقة واحترافية.</li><li>القدرة على التعامل مع المعلومات السرية بمسؤولية.</li><li>اتصال إنترنت موثوق ومساحة عمل مناسبة للعمل عن بُعد.</li></ul><p>المؤهلات المفضلة</p><ul><li>الخبرة المهنية السابقة ليست مطلوبة.</li><li>قد يكون الإلمام بأي مما يلي مفيداً: خدمة العملاء أو دعم العملاء.</li><li>التواصل عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة أو الهاتف.</li><li>مايكروسوفت أوفيس (Microsoft Office) أو جوجل ورك سبيس (Google Workspace).</li><li>أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أو منصات دعم العملاء.</li><li>أنظمة التذاكر أو مكتب المساعدة.</li><li>إدخال البيانات والدعم الإداري.</li><li>العمل في قطاع التجزئة أو الضيافة أو مراكز الاتصال أو الخدمات ذات الصلة.</li><li>أدوات التواصل والتعاون عن بُعد.</li><li>قد تُعتبر فترات التدريب العملي والخبرة التطوعية والمشاريع الأكاديمية والعمل في مجال التجزئة وخبرة الضيافة والمسؤوليات الأخرى التي تتعامل مباشرة مع العملاء ذات صلة أيضاً.</li></ul><p>المهارات والكفاءات</p><ul><li>التركيز على العملاء: الحفاظ على أسلوب متعاون واحترافي أثناء العمل على فهم احتياجات العملاء وتلبيتها.</li><li>التواصل: شرح المعلومات بوضوح واحترافية من خلال القنوات الكتابية والشفهية.</li><li>حل المشكلات: تحديد المشكلات الروتينية واستخدام الموارد المتاحة وتحديد الخطوات التالية المناسبة.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل: الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء ومراجعة المعلومات بعناية.</li><li>التنظيم: إدارة طلبات العملاء المتعددة والمتابعات والمسؤوليات الإدارية.</li><li>الصبر والاحترافية: البقاء مهذباً وهادئاً عند مساعدة العملاء في الأسئلة أو المخاوف.</li><li>القدرة على التكيف: تعلم أنظمة ومنتجات وإجراءات وعمليات دعم جديدة.</li><li>السرية: حماية معلومات العملاء والشركة وفقاً للمتطلبات المحددة.</li></ul><p><br></p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li><li>إتقان أساسيات استخدام الكمبيوتر.</li><li>مهارات تواصل كتابية وشفهية قوية.</li><li>أسلوب تواصل احترافي ومهذب.</li><li>قدرات جيدة على الاستماع وحل المشكلات.</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل.</li><li>مهارات تنظيم وإدارة وقت جيدة.</li><li>القدرة على اتباع السياسات والإجراءات المعتمدة.</li><li>القدرة على تعلم برامج جديدة وأنظمة دعم العملاء.</li><li>القدرة على إدارة طلبات روتينية متعددة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عمل عن بُعد.</li><li>عادات عمل موثوقة واحترافية.</li><li>القدرة على التعامل مع المعلومات السرية بمسؤولية.</li><li>اتصال إنترنت موثوق ومساحة عمل مناسبة للعمل عن بُعد.</li><li>الخبرة المهنية السابقة ليست مطلوبة.</li><li>قد يكون الإلمام بأي مما يلي مفيداً: خدمة العملاء أو دعم العملاء.</li><li>التواصل عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة أو الهاتف.</li><li>مايكروسوفت أوفيس (Microsoft Office) أو جوجل ورك سبيس (Google Workspace).</li><li>أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أو منصات دعم العملاء.</li><li>أنظمة التذاكر أو مكتب المساعدة.</li><li>إدخال البيانات والدعم الإداري.</li><li>العمل في قطاع التجزئة أو الضيافة أو مراكز الاتصال أو الخدمات ذات الصلة.</li><li>أدوات التواصل والتعاون عن بُعد.</li><li>قد تُعتبر فترات التدريب العملي والخبرة التطوعية والمشاريع الأكاديمية والعمل في مجال التجزئة وخبرة الضيافة والمسؤوليات الأخرى التي تتعامل مباشرة مع العملاء ذات صلة أيضاً.</li></ul>
<p>. نظرة عامة على الوظيفة: يسعى نادي القادسية إلى تعيين مدير التخطيط والتحليل المالي ذو خبرة عالية للانضمام إلى فريق المالية في الخبر. سيدعم مدير التخطيط والتحليل المالي فريق المالية في قيادة عمليات التخطيط المالي، الميزانية، والتحليلات للنادي. يلعب الدور دورًا حيويًا في ضمان تخصيص الموارد المالية بشكل فعال لدعم الطموحات الرياضية للنادي، والنمو التجاري، والأهداف الاستراتيجية طويلة الأجل كنادٍ في الدوري السعودي للمحترفين.</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><ul><li><strong>التخطيط الاستراتيجي:</strong> قيادة دورة إعداد الميزانية السنوية والتوقعات ربع السنوية، التخطيط التجاري لسنوات متعددة، والتوقعات المتدحرجة عبر جميع الأقسام. وضع خطط مالية طويلة الأجل بما يتماشى مع استراتيجية النادي.</li><li><strong>الميزانية والتحكم في التكاليف</strong> تطوير ميزانيات دقيقة وتوقعات وخطط مدى بعيد تعكس الأولويات الاستراتيجية والواقع التشغيلي. قيادة عملية إعداد الميزانية السنوية عبر جميع الأقسام، بما في ذلك الإعداد والمراجعة والتجميع والمتابعة المستمرة.</li><li><strong>شراكة الأعمال:</strong> الشراكة مع رؤساء الأقسام لضمان أن الميزانيات واقعية ومتحكم بها ومتوافقة مع الأولويات الاستراتيجية. العمل كمستشار استراتيجي لقادة الأعمال، مع تحديد فرص تحسين التكاليف والكفاءة التشغيلية.</li><li><strong>التقارير الإدارية:</strong> الإشراف على تقارير الإدارة عالية المستوى، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ ولوحات معلومات إلى القيادة التنفيذية. إنتاج معلومات الإدارة باستخدام التخطيط المالي، والميزانية، وأنظمة ERP. إعداد تقارير للجنة التنفيذية ومجلس الإدارة لتمكين اتخاذ قرارات مستنيرة من خلال التقارير في الوقت المناسب، ونمذجة متقدمة، وتحليل بارز.</li><li><strong>الاستثمار والتحليل التجاري</strong> تقييم فرص الاستثمار، والمشاريع الرأسمالية، والمبادرات التجارية. تقديم التقييمات المالية والتوصيات لدعم اتخاذ القرار المستنير.</li><li><strong>إدارة المخاطر والضبط</strong> تحديد المخاطر المالية وتنفيذ استراتيجيات التخفيف. دعم تطوير وتنفيذ ومراقبة ضوابط مالية قوية.</li><li><strong>الامتثال والحوكمة</strong> وضع سياسات FP&A قوية، مع ضمان التكامل البيانات والمواءمة مع استراتيجيات النمو طويلة الأجل. التأكد من امتثال جميع الأنشطة المالية للقوانين واللوائح والسياسات الداخلية ومعايير الحوكمة. دعم عمليات التدقيق ومتطلبات التقارير التنظيمية حيثما كان ذلك مناسبًا. المساهمة في تحسين العمليات، والأتمتة، ودمج أدوات التخطيط المتقدمة.</li><li><strong>القيادة:</strong> توجيه وتطوير فريق FP&A عالي الأداء، وتعزيز ثقافة المساءلة والتحسين المستمر.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li><strong>التعليم والمؤهلات والخبرة المطلوبة:</strong></li><li><strong>التعليم والشهادات المهنية:</strong> درجة البكالوريوس في المالية أو المحاسبة أو مجال ذي صلة (يفضَّل الماجستير) مع شهادة محاسبة مهنية (SOCPA، CPA، CIMA، ACA، ACCA أو ما يعادلها) هي متطلب لهذا الدور.</li><li><strong>الخبرة:</strong> ما لا يقل عن 5 سنوات من الخبرة بعد التخرج، بما في ذلك ثلاث سنوات على الأقل في دور قيادي داخل مؤسسة كبيرة، ويفضل في الرياضة أو صناعة الترفيه. تعتبر الخبرة في بيئات Big 4 ميزة.</li><li><strong>القدرات الشخصية - المهارات والسمات</strong></li><li>خبرة عملية في إعداد الميزانية والتوقعات وتخطيط الأعمال ونمذجة مالية.</li><li>قدرات تحليلية قوية وانتباه استثنائي للتفاصيل.</li><li>إتقان عالي لـ Excel وPowerPoint وأدوات BI مثل Power BI أو Tableau وخبرة في العمل مع ERP.</li><li>متواصل واضح واثق، قادر على عرض المعلومات المالية لصالح الأطراف غير المالية.</li><li>القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الإيقاع.</li><li>القدرة على ترجمة الرؤى المالية المعقدة إلى توصيات واضحة وقابلة للتنفيذ.</li><li>عقلية استراتيجية مع القدرة على المساهمة في التخطيط طويل الأجل.</li><li>استباقي، مرن وقادر على العمل بشكل مستقل وبالتزام المواعيد النهائية.</li><li>عقلية التحسين المستمر، مركزة على الكفاءة وأفضل الممارسات.</li></ul>
<p>مهمتك: فرصة مثيرة ظهرت لأصبح أخصائي أول في مجال المشتريات للخدمات والحلول. سيقوم المرشح الناجح بتطوير ودفع استراتيجية شراء للمشروعات لدعم نمو محور الأعمال وربحيته وتحسين التدفق النقدي مع الحفاظ على علاقات عابرة للوظائف، وضمان تبني نهج يركز على العميل وتحسين مستمر في إجمالي تكلفة الاكتساب على النحو المستمر. يشمل الدور مسؤولية مواد وخدمات إعادة بيع المشاريع، والشراء غير المرتبط بالمشروع، والخدمات اللوجستية، ومناحي وظيفية أخرى حسب متطلبات العمل. عنصر مهم من الدور هو صياغة استراتيجيات إدارة المخاطر والمشاركة مع أصحاب المصالح لاستعراض المخاطر داخل العمل وتخفيفها. صُمم الدور ليقدم فرص تطوير، ويضع الموظف في صلب المبادرات الاستراتيجية ويوفر تعرضاً لمجالات أعمال أخرى. المسؤوليات الأساسية: تطوير ودفع استراتيجية شراء المشاريع لدعم نمو محور الأعمال وربحيته وتحسين التدفق النقدي من خلال مبادرات التحسين المستمر للإنتاجية. المشاركة في الأنشطة الشرائية المتعلقة بالشراء الفعال لمتطلبات المشروع من قبل قسم الشراء وفقاً لجدول المشروع أو المستخدم النهائي والمواصفات والميزانيات. تطوير وتحمل المسؤولية بالتعاون مع مديري المشاريع/منسقيها لخطة المشتريات للمشروع واستراتيجية تنفيذ للمشروعات الفردية. تحديد وتأهيل مزودي طرف ثالث رئيسيين ومتعاقدين فرعيين لاتفاقيات إطار لتقديم أسعار وخدمات تنافسية تدعم معدلات الفوز قبل العطاء وخلال تنفيذ المشروع لتحسين هامش الربح الإجمالي للمشروع. تطوير وإدارة لوحات العطاء، إصدار طلبات العروض، تنسيق الإجابات على أسئلة مقدمي العروض، تحليل العروض، إعداد ملخصات عروض تجارية وتوصيات وفق الإجراءات المعتمدة. التأثير في عملية العطاء/اقتراح المشروع من خلال ضمان أفضل استراتيجية طرف ثالث لإعطاء SES PA موضع تكلفة تنافسي أثناء سعي العملاء. التأكد من أن عملية الشراء تتوافق مع متطلبات الشركة والعميل وسياسات وإجراءات الشركة لضمان نجاح تسليم متطلبات المشروع. التأكد من أن جميع المشتريات تم عرضها للمناقصة بشكل تنافسي أو الحصول على تبرير ووثائق كافية للسماح بالمشتريات غير المناقصة. تقييم المخاطر وتنفيذ خطة إدارة مخاطر مناسبة لمنع تجاوز التكلفة والجدول الزمني وضمان استمرارية الإمداد للمشروعات. التعاون والتطوير مع قسم المبيعات/المقترحات، وتسليم المشروع، والزملاء عبر المحور لدفع إنتاجية المواد التنافسية والتآزر التشغيلي للاستفادة من الإنفاق لتحقيق تسعير تنافسي وجودة وتسليم وإدارة المخاطر مع قاعدة التوريد. إدارة ومتابعة RFQs الخاصة بالمشروع، والتقييمات التجارية، ومنح طلب الشراء، وإدارة طلب الشراء حتى التسليم النهائي وإغلاق الشراء. تطوير والحفاظ على قاعدة بائعين تجارية سليمة، ومسح السوق عن مصادر إمداد جديدة بما في ذلك المصادر غير التقليدية والحفاظ على قائمة البائعين المعتمدين للمشروع. إدارة تقييم أداء البائع باستمرار. تقديم الدعم اللوجستي والمخزني لفريق تسليم المشروع بما في ذلك تعبئة السفن وتغليفها ونقل النظام المكتمل إلى مواقع العملاء. نشر التحول الرقمي والأدوات، وتحسين وتبسيط العملية من البداية إلى النهاية. ضمان امتثال التجارة والالتزام بالقواعد، وإجراء التحقق الواجب. أي مهام أخرى توكل إليه. تعزيز النزاهة والاحترافية والالتزام بمعايير Schneider Electric الأخلاقية. قيادة التحسين المستمر في جميع مجالات نشاط سلسلة التوريد والمشاركة في مبادرات التحسين عبر المؤسسة. القيادة والالتزام بجميع السياسات والإجراءات والاعتمادات النوعية الإقليمية والعالمية. إصدار طلبات عرض الأسعار (RFQs) حسب الحاجة لدعم فرص سعي المشروع. إجراء تحليل العروض وتقديم التوصيات بالتعاون مع أصحاب المصلحة المعنيين. ضمان الامتثال لجميع المتطلبات التنظيمية بما في ذلك الرسوم والوثائق المتعلقة بالاستيراد/التصدير، امتثال التجارة، الجمارك والإيرادات. إدارة وتنفيذ أنشطة التعجيل عبر جميع سلاسل التوريد من الأطراف الثالثة وداخل الشركة. درجة في سلسلة التوريد/الهندسة وخبرة لا تقل عن 7 سنوات في الأتمتة الصناعية، الشراء الهندسي والإنشاء (EPC)، أو صناعات النفط والغاز الكبرى ويفضل. خبرة في خدمات فرعية والتعاقد الفرعي وخبرة في الممارسات الشرائية للمشروعات والتكاليف؛ مهارات تفاوض قوية وقانون العقود. مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة مع الانتباه للتفاصيل مطلوبة. القدرة على التفاعل بفعالية مع مستويات مختلفة من الإدارة مطلوبة. مهارات تواصل لفظي عالية، عروض، وتسهيل، إضافةً إلى الاستماع الفعّال، طاقة عالية ومشاركة. معرفة قوية بممارسات الشراء واللوائح والسياسات. معرفة قوية بأنواع العقود وشروطها وخبرة في التفاوض وتطوير العقود مع الموردين. خبرة في التوريد الدولي وتطوير علاقات موردين عالمية. روح الفريق القوي مع خبرة في المشاركة في أنشطة تحسين فريق عبر وظائف مختلفة. القدرة على العمل في بيئة سريعة الحركة، إثبات قدرة اتخاذ القرار بثقة، وكسب المصداقية مع الزملاء على جميع المستويات. مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على اتخاذ القرارات وإدارة الوقت بفعالية. فهم سليم لوظائف الأعمال الأخرى خاصة إدارة المشاريع، المناقصات، والمالية. خبرة في استخدام أنظمة ERP المتكاملة (SAP) بما في ذلك أدوات الشراء مثل SRM. خبرة في العمل ضمن منظمة مصفوفة عرضية تعتبر ميزة. الطلاقة في الإنجليزية بمستوى تجاري أساسي. يظهر قيم SE الأساسية. مهارات إدارة المشاريع وحل المشكلات مع القدرة على إظهار سجل من الإنجازات حتى الآن. لاعب فريق جيد ولديه شغف بالتميّز ودفع التحسينات. يركز على العميل ولديه إحساس بالعاجل لحل القضايا في الوقت المناسب وبفعالية. المكافآت مصممة لك: مكافآتنا الإجمالية هي طريقتنا في القول: نحن نرىك ونقدّرك. إنها أكثر من مجرد أجر ومزايا؛ إنها استثمار ذو معنى فيك.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>درجة في سلسلة التوريد/الهندسة</li><li>يفضّل خبرة لا تقل عن 7 سنوات في الأتمتة الصناعية، الشراء الهندسي والإنشاء (EPC)، أو صناعات النفط والغاز الكبرى.</li><li>خبرة في خدمات فرعية والتعاقد الفرعي</li><li>معرفة قوية بممارسات شراء المشاريع والتكاليف؛ مهارات تفاوض قوية وقانون العقود.</li><li>مهارات اتصال شفوياً وكتابيّة ممتازة مع الانتباه للتفاصيل مطلوبة.</li><li>القدرة على التفاعل بشكل فعال مع مستويات مختلفة من الإدارة مطلوبة.</li><li>مهارات عرض وتيسير فعّالة، بالإضافة إلى الاستماع النشط، طاقة عالية وتفاعل.</li><li>معرفة قوية بممارسات الشراء واللوائح والسياسات.</li><li>معرفة قوية بأنواع العقود وشروطها وخبرة في التفاوض وتطوير العقود مع الموردين.</li><li>خبرة في التوريد الدولي وتطوير علاقات موردين عالمية.</li><li>روح فريق قوية مع خبرة في المشاركة في أنشطة تحسين فريق عبر وظائف مختلفة.</li><li>القدرة على العمل في بيئة سريعة الحركة، إثبات قدرة اتخاذ القرار بثقة، وكسب المصداقية مع الزملاء على جميع المستويات.</li><li>مهارات تنظيم قوية مع القدرة على اتخاذ القرارات وإدارة الوقت بفعالية.</li><li>فهم سليم لوظائف الأعمال الأخرى وخاصة إدارة المشاريع، المناقصات، والمالية.</li><li>خبرة في استخدام أنظمة ERP متكاملة (SAP) بما في ذلك أدوات الشراء مثل SRM.</li><li>خبرة في العمل ضمن منظمة مصفوفة عرضية ميزة.</li><li>الطلاقة في الإنجليزية بمستوى تجاري ضروري.</li><li>يظهر قيم SE الأساسية.</li><li>مهارات إدارة المشاريع وحل المشكلات مع القدرة على إظهار سجل من الإنجازات حتى الآن.</li><li>لاعب فريق جيد ولديه شغف بالتميّز ودفع التحسينات.</li><li>يركز على العميل ولديه حس بالإلحاح لحل القضايا في الوقت المناسب وبفاعلية.</li></ul>
<p>● تعريف وتأمين أعمال جديدة في توظيف وتوريد القوى العاملة، مستهدفاً عملاء في قطاع النفط والغاز والبتروكيماويات والبناء والتصنيع.
● تطوير فرص التوظيف القائمة على المشاريع، بما في ذلك تعبئة القوى العاملة للمشاريع الكبيرة.
● إعداد مقترحات تجارية، والتفاوض على العقود والاتفاقيات لتوريد القوى العاملة.
● تحديد فرص تداول تكميلية (مواد/معدات صناعية) عند الاقتضاء.
● الحفاظ على علاقات مع العملاء الحاليين وتطويرها؛ التنسيق مع التوظيف/العمليات لتلبية طلب القوى العاملة.
● متابعة اتجاهات سوق العمل السعودية، ومتطلبات نِطاق/السعودة، ونشاط المنافسين.
● تمثيل الشركة في اجتماعات العملاء والفعاليات الصناعية؛ إعداد تقارير حول تدفق الأعمال والأداء البيعي.
</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>● درجة البكالوريوس مطلوبة؛ الهندسة مفضلة.
● 5–8 سنوات في تطوير الأعمال/المبيعات في توظيف القوى العاملة (الأزرق/الأبيض).
● خبرة سابقة في توظيف القوى العاملة وفق المشاريع؛ خبرة في التجارة تعد ميزة.
● خبرة مثبتة بسوق السعودية؛ ونطاق الشرقية مفضل بشدة.
● معرفة بنظام العمل السعودي وممارسات نِطاق/السعودة.
● إجادة اللغة الإنجليزية مطلوبة؛ هندي/أردو ميزة إضافية.
● رخصة قيادة سعودية سارية؛ الرغبة في السفر لزيارات العملاء.
</p>
<p>نظرة عامة على الوظيفة: أخصائي الحقل I حلول الإنتاج والخدمات التدخلية مسؤول عن دعم التنفيذ الآمن والفعال لعمليات Weatherford حلول الإنتاج والخدمات التدخلية في مواقع آبار العملاء. الدور مصمم لمهني ميداني مبتدئ سيطور الكفاءة التقنية والتشغيلية من خلال الخبرة الميدانية العملية، التدريب، والمراقبة الدقيقة من أخصائيي الحقل والمشرفين ذوي الخبرة. سيساعد أخصائي الحقل I في إعداد، تركيب، تشغيل، صيانة واسترجاع أدوات ومعدات التدخل والإنتاج المرتبطة. يتطلب الدور ميلاً تقنياً قوياً، الالتزام بالسلامة، الاستعداد للتعلم، والقدرة على العمل بفعالية في بيئات الحقل وموقع الحفارة.</p><p>المسؤوليات:</p><ul><li>دعم إعداد وتنفيذ وظائف حلول الإنتاج وخدمات التدخل تحت إشراف أفراد ميدانيين ذوي خبرة.</li><li>المساعدة في فحص، إعداد، تجميع، اختبار، وصيانة أدوات التدخل والمعدات المرتبطة.</li><li>المساعدة في تشغيل واسترجاع الأدوات العميقة في الإبور وفق الإجراءات المعتمدة وتعليمات العمل.</li><li>دعم التخطيط قبل العمل، إعداد المعدات، التعبئة، والأنشطة ما بعد العمل.</li><li>المساعدة مع أخصائيي الحقل الكبار في عمليات موقع البئر ومهام استكشاف الأعطال للمعدات والمشكلات التشغيلية.</li><li>اتباع جميع متطلبات HSE من Weatherford والعميل واللوائح والمشاركة بنشاط في اجتماعات السلامة وتقييم مخاطر العمل.</li><li>المساعدة في اختبار وظائف المعدات والإبلاغ عن أي عيوب أو اختلالات في المعدات للمشرف.</li><li>الحفاظ على وثائق الوظيفة بدقة، بما في ذلك تذاكر العمل، سجلات المعدات، دفاتر العمل، جداول الاستخدام، إدخالات WPTS، وتقارير العمل.</li><li>المساعدة في فحص ما بعد العمل، التنظيف، الصيانة، وإعداد المعدات للعملية التالية.</li><li>تطوير المعرفة بمنتجات Weatherford حلول الإنتاج والخدمات التدخلية، والأدوات، والإجراءات، والتطبيقات.</li><li>الحفاظ على تواصل فعال مع أفراد الحقل والمشرفين وممثلي العميل.</li><li>المشاركة في برامج التدريب الفني والكفاءات لتطوير المهارات اللازمة للترقي إلى مستويات أخصائي الحقل الأعلى.</li><li>الحفاظ على المعدات، الورشة، الفناء، ومناطق العمل في حالة آمنة ومنظمة.</li><li>تقديم الدعم أثناء الاستدعاء وأثناء الحقل حسب متطلبات التشغيل.</li><li>أداء مهام أخرى يكلفه بها المشرف ضمن المتطلبات الفيزيائية للدور.</li></ul><p>المهارات:</p><ul><li>مقدرة ميكانيكية وتقنية قوية.</li><li>فهم أساسي لأدوات الآبار، أنظمة ميكانيكية، هيدروليك، أو معدات حقول النفط ميزة.</li><li>القدرة على اتباع الإجراءات الفنية، تعليمات العمل، ومتطلبات السلامة.</li><li>رغبة قوية في تطوير الكفاءات الميدانية التقنية.</li><li>مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي جيدة.</li><li>قدرات عمل جماعي وحل مشكلات قوية.</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة وقت جيدة.</li><li>القدرة على العمل في بيئات ميدانية، حفر، ومواقع آبار مطلوبة بشدة.</li><li>القدرة البدنية على أداء مهام العمل الميداني والتعامل مع المعدات كما هو مطلوب.</li><li>الاستعداد للعمل بنوبات دورية، ساعات طويلة، ليالٍ، عطلات نهاية الأسبوع، والواجبات عند الطلب.</li><li>مهارات حاسوبية أساسية والقدرة على إكمال التوثيق الوظيفي الإلكتروني والكتابي.</li><li>التزام قوي بالسلامة والجودة والتميز التشغيلي.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>دبلوم من كلية/مؤسسة معتمدة في تخصص تقني؛ أو درجة البكالوريوس في الهندسة أو مجال تقني ذي صلة. 0-3 سنوات من الخبرة ذات الصلة في النفط والغاز، الهندسة، الميكانيكا، التقنية، أو العمليات الميدانية. يفضل وجود خبرة سابقة في الحقل النفطي لكن ليس شرطاً. يُشجع المرشحون الذين أتموا تدريبات صيفية، تدريب صناعي، أو برامج توظيف في مواقع العمل على ظهر المنصات، شركات خدمات الحقول النفطية، أو مشغلي النفط والغاز على التقديم. وجود خبرة سابقة في حلول الإنتاج، التدخل في الآبار، الإكمال، العمل أو غيرها من خدمات حقول النفط يعتبر ميزة. يجب أن يكون المستعد والبدني قادرًا على العمل في مواقع العملاء، الحفارات، ومواقع الآبار.</p>
<h3 >About the Role</h3>
<p >Wood (KSA) is seeking a <strong >Business Development Manager</strong> to join its full-time projects in Al Khobar, Saudi Arabia. This role is central to identifying, developing, and securing new business opportunities that align with Wood’s global and regional strategic growth plans. The primary focus is on winning new business, including the pursuit and renewal of major framework agreements, to achieve growth targets in revenue, margin, and client relationships. Candidates for this position should possess a minimum of <strong >10 years of relevant experience</strong>.</p> <h3 >Strategic Market and Client Engagement</h3>
<p >The Business Development Manager will proactively engage with key clients and government stakeholders across various sectors to position Wood as a preferred consultant and long-term partner. Key responsibilities include:</p>
<ul >
<li >Identify, validate, and pursue high-potential opportunities across sectors such as oil & gas, petrochemicals, mining, chemicals, infrastructure, and new energies.</li>
<li >Build and expand relationships with strategic clients, including SABIC, AGOC, KJO & Aramco JVs, ensuring alignment with Vision 2030 industrial objectives.</li>
<li >Support participation in and renewal of framework agreements (*, GES) and track competitor contract expirations for proactive positioning.</li>
<li >Develop strong relationships with government ministries, regulatory bodies, and industrial investment entities.</li>
</ul> <h3 >Opportunity Development and Competitive Positioning</h3>
<p >This role involves leading the strategic identification and positioning of opportunities, leveraging market intelligence, and fostering key partnerships:</p>
<ul >
<li >Lead the Identify and Position phases within Wood’s Growth & Development Framework, ensuring opportunities are qualified early and pursued strategically.</li>
<li >Leverage intelligence, competitor benchmarking, and client insights to build compelling win strategies and value propositions.</li>
<li >Align internal technical expertise and partner networks to strengthen pursuit positioning.</li>
<li >Maintain a deep understanding of competitors, their strengths, pricing models, and local partnerships.</li>
<li >Build partnerships with EPCs and local JVs to maximize Wood’s chances in multi-phase or large-scale project tenders.</li>
<li >Identify acquisition or collaboration opportunities that align with Wood’s growth strategy.</li>
</ul> <h3 >Commercial Negotiation and Account Management</h3>
<p >The Business Development Manager will oversee commercial engagement and strategic account performance:</p>
<ul >
<li >Work closely with the proposal and commercial teams to support contract negotiations, ensuring alignment with client objectives and commercial frameworks.</li>
<li >Engage with clients during the tendering process to address queries, refine pricing strategies, and improve technical alignment.</li>
<li >Lead strategic account management initiatives to strengthen client relationships and ensure long-term satisfaction and retention.</li>
<li >Develop and execute account plans aligned with client objectives and Wood’s business goals.</li>
<li >Monitor and drive financial performance across key accounts, ensuring delivery against revenue, margin, and profitability targets.</li>
<li >Identify cross-selling opportunities to maximize account value and support sustainable growth.</li>
</ul> <h3 >Governance and Professional Standards</h3>
<p >Adherence to Wood’s operational and ethical standards is paramount:</p>
<ul >
<li >Maintain all opportunity records in Wood’s Customer Relationship Management system, ensuring full accuracy and compliance with governance procedures.</li>
<li >Support leadership in forecasting, pipeline management, and business planning.</li>
<li >Participate in Wood’s Lead Review Meetings, ensuring strategic alignment of pursuits with risk appetite.</li>
<li >Promote a strong compliance culture in line with Wood’s Business Ethics and Risk Management standards.</li>
</ul> <h3 >Employee Benefits</h3>
<p >Wood offers a comprehensive benefits package, including:</p>
<ul >
<li >Medical Insurance</li>
<li >Employee Assistance Programme</li>
<li >GOSI (Social Insurance)</li>
<li >End of Service Gratuity</li>
<li >Examination Leave</li>
<li >Professional Memberships</li>
<li >Inspire Awards</li>
<li >Long Service Award</li>
<li >Career Development Champions</li>
</ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>مسؤول ممثل تطوير الأعمال عن توليد المبيعات ومبادرات النمو ضمن الإقليم/المنطقة الخاصة بـ ABS Quality Evaluations Inc. هذا المنصب هو نمو وظيفي طبيعي لأي شخص يسعى إلى أدوار أعلى في الشركة.</p><p>ما الذي ستفعله:</p><ul><li>الهدف الرئيسي هو بيع خدمات ABS QE باستخدام قوة هيكل أعمال الشركات التابعة المحلية.</li><liتعريف وصيانة قوائم هدف من العملاء المحتملين للحسابات المستهدفة في المنطقة.</li><li>التنقيب عن العملاء المحتملين في المنطقة المستهدفة.</li><li>تطوير استراتيجية مبيعات للمنطقة لتحقيق أهداف المبيعات المحددة.</li><li>توفير بيانات توقعات المبيعات بالإضافة إلى معلومات سوقية ومعلومات العملاء لاستخدامها في تخطيط المبيعات.</li><li>الالتزام بميزانيات النفقات ومراعاة سياسات المبيعات في الشركة.</li><li>إنتاج مقترحات محلية للعملاء/المحتمَلين وفق إجراءات ABS QE وإرشادات التسعير.</li><li>اتباع جميع المقترحات بنشاط وإجراء عروض تقديمية للعملاء عند الضرورة.</li><li>يوفر دعمًا للعمليات عند الحاجة لضمان حصول العملاء على الخدمة المناسبة.</li><li>المساعدة في التحصيل حسب الضرورة.</li><li>الاتصال بانتظام مع مدير تطوير الأعمال أو مدير البلدية بشأن الفرص والتحديات وأي أمور تجارية أخرى.</li><li>المشاركة في مشاريع خاصة وفرق حسب الحاجة لدعم التطوير العام للأعمال.</li><li>يلبي أو يتجاوز أهداف المبيعات المفوضة.</li></ul><p>ما ستحتاج إليه:</p><ul><li>التعليم والخبرة</li><li>درجة البكالوريوس أو ما يعادلها من جامعة معتمدة أو خبرة عمل ذات صلة بالأعمال/الجودة المكافئة.</li><li>يفضل خبرة 5 سنوات أو أكثر في الصناعة.</li></ul><p>سيكون من الجيد لو كان لديك:</p><ul><li>خبرة تجارية في التصنيع و/أو صناعة الخدمات التقنية.</li></ul><p>المعرفة والمهارات والقدرات</p><ul><li>محترف ذو دافع ذاتي مع سجل قيادي في المبيعات.</li><li>مهنى عالي الطاقة مع الالتزام بالنجاح في المبيع وتطوير الأعمال.</li><li>متمكن من الكمبيوترات، سواء في إعداد العروض والاتصالات أو العمل ضمن منصات ABS QE التشغيلية.</li><li>الإلمام بأنظمة الإدارة مفيد. وإلا ستكون القدرة على تعلم مجالات جديدة بسرعة حاسمة.</li><li>حساسية للبيئات متعددة الثقافات.</li><li>اتصال ممتاز مع العملاء وفريق المبيعات.</li><li>التركيز على النتيجة؛ رغبة قوية في تحقيق الأهداف بالرغم من التحديات.</li><li>القدرة على تطوير معرفة عملية بقواعد ABS، الأدلة، القوانين التنظيمية، والتعليمات ذات الصلة، بالإضافة إلى سياسة سلامة موظفي ABS.</li></ul><p>علاقات التقارير:</p><ul><li>التقرير المباشر إلى مدير تطوير الأعمال أو مدير البلد لدى ABS Quality Evaluations Inc.</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس أو ما يعادلها من جامعة معتمدة أو خبرة ذات صلة بالأعمال/الجودة.</li><li>يفضل خبرة 5 سنوات أو أكثر في الصناعة.</li><li>خبرة تجارية في التصنيع و/أو صناعة الخدمات التقنية.</li><li>محترف ذو دافع ذاتي مع سجل قيادي في المبيعات.</li><li>مهنى عالي الطاقة مع الالتزام بالنجاح في المبيعات وتطوير الأعمال.</li><li>متمكن من الكمبيوترات، سواء في إعداد العروض والاتصالات أو العمل ضمن منصات ABS QE التشغيلية.</li><li>الإلمام بأنظمة الإدارة مفيد. وإلا ستكون القدرة على تعلم مجالات جديدة بسرعة حاسمة.</li><li>حساسية للبيئات متعددة الثقافات.</li><li>اتصال ممتاز مع العملاء وفريق المبيعات.</li><li>التركيز على النتيجة؛ رغبة قوية في تحقيق الأهداف بالرغم من التحديات.</li><li>القدرة على تطوير معرفة عملية بقواعد ABS، الأدلة، القوانين التنظيمية، والتعليمات ذات الصلة، بالإضافة إلى سياسة سلامة موظفي ABS.</li></ul><p></p></section>