وظائف وكيل مدرسة - مكة السعودية
١٦١ وظائف شاغرة
<strong>وصف الشركة<br><br></strong>بصفتك <strong>مضيفًا/مضيفة</strong>، ستلعب دورًا رئيسيًا في تقديم تجارب استثنائية للضيوف من خلال الترحيب الحار بهم، وإرشادهم، ومساعدتهم طوال رحلة تناول الطعام الخاصة بهم. بصفتك واجهة المطعم، ستعمل على خلق تجربة وصول راقية ومخصصة تعكس روح إيبيس (IBIS) الموثوقة والقديرة على التكيف.<br><br>بالعمل عن كثب مع فريق الأغذية والمشروبات (F&B)، ستدعم العمليات المباشرة في واجهة المطعم من خلال إدارة تدفق الضيوف، والحجوزات، وترتيبات الجلوس، وضمان أن كل تفاعل مع الضيوف يعكس معايير إيبيس والتميز في الخدمة والضيافة الأصيلة.<br><br><strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong><ul><li>الترحيب بالضيوف والتفاعل معهم بأسلوب دافئ ومحترف وواثق يتماشى مع معايير خدمة إيبيس. </li><li>إدارة جلوس الضيوف وتوزيع الطاولات وتدفق تناول الطعام بناءً على الحجوزات والضيوف بدون حجز مسبق. </li><li>التنسيق مع فريق الخدمة لتلبية طلبات الضيوف وضمان تلبية توقعاتهم. </li><li>الحفاظ على معرفة قوية بقوائم الطعام والفعاليات الخاصة وترتيبات الجلوس وتفضيلات الضيوف. </li><li>التعامل مع استفسارات الضيوف وملاحظاتهم ومخاوفهم باحترافية، وإحالتها إلى مستويات أعلى عند الحاجة. </li><li>الحفاظ على منصة المضيف ومنطقة الاستقبال منظمة ومرحبة طوال فترة الخدمة. </li><li>إدارة الحجوزات بدقة باستخدام أنظمة حجز المطاعم، بما في ذلك تفاصيل الضيوف ومخططات الجلوس. </li><li>تأكيد معلومات الحجز وإبلاغ التحديثات لأعضاء الفريق المعنيين. </li><li>الرد على المكالمات الهاتفية باحترافية ومساعدة الضيوف في الاستفسارات والحجوزات. </li><li>التنسيق مع فريقي المطبخ والخدمة لدعم تدفق الخدمة بشكل كفء. </li><li>المساعدة في المهام الجانبية مثل إعداد قائمة الطعام، وإعادة تجهيز الطاولات، والحفاظ على منطقة المدخل. </li><li>الحفاظ على معايير المظهر والنظافة الشخصية الخاصة بـ إيبيس أثناء تمثيل العلامة التجارية بثقة واحترافية. </li><li>اتباع جميع معايير الصحة والسلامة والنظافة ومعايير الخدمة الخاصة بالشركة. </li><li>المساهمة في بيئة عمل إيجابية داخل الفريق من خلال التعاون والتواصل الفعال. <br><br></li></ul>المؤهلات<br><br><ul><li>يفضل خبرة سنة واحدة في دور يتعامل مباشرة مع الضيوف أو في بيئة ضيافة. </li><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة؛ وتعد المؤهلات التعليمية ذات الصلة بالضيافة ميزة إضافية. </li><li>مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية؛ وتعد مهارات اللغة العربية مرغوبة للغاية. </li><li>شخصية واثقة ومرحبة ومحترفة مع شغف بخدمة الضيوف. </li><li>القدرة على إدارة فترات الخدمة المزدحمة مع الحفاظ على الهدوء والتنظيم والانتباه. </li><li>المرونة في العمل خلال عطلات نهاية الأسبوع والأمسيات والإجازات حسب الحاجة. </li><li>مظهر حسن ومرتب ومحترف يتماشى مع معايير العلامة التجارية لإيبيس.</li></ul>
<h3>حول مركز تحفيز اللغة والسمع (LLSC)</h3><p>يعتبر مركز تحفيز اللغة والسمع (LLSC) مركزًا طبيًا متخصصًا تأسس عام 2011 في المملكة العربية السعودية. يقدم المركز خدمات التأهيل والإرشاد والاستشارات للأطفال والبالغين الذين يواجهون تحديات في التواصل واللغة والسلوك. تأسس المركز على يد أخصائية تأهيل النطق والسمع رنا ميرزا وشريكتها في التأسيس راتبة سرنيبان، ويتعاون LLSC مع خبراء دوليين لتقديم برامج عالية الجودة قائمة على الأدلة. ويُعد أول مركز في المملكة يطبق برنامج "مشاركة الرحلة" (Journey Sharing)، الذي يضمن المشاركة الفعالة للأسرة في العملية العلاجية. تشمل الخدمات المقدمة علاج النطق واللغة، وإدارة التلعثم، وعلاج اضطرابات الصوت، والعلاج اللفظي السمعي، ودعم صعوبات التعلم، وتعديل السلوك، والاستشارات النفسية، وتطوير المهارات المبكرة. يعزز المركز بيئة تعاونية تركز على المريض وتهتم بالرعاية الشاملة والتقدم القابل للقياس.</p><h3>دور أخصائي العلاج الوظيفي</h3><p>يبحث مركز LLSC عن أخصائي علاج وظيفي بدوام كامل وفي المقر للانضمام إلى فريقه في جدة، مكة المكرمة. يتضمن هذا الدور تقييم الأطفال والبالغين الذين يعانون من تحديات تواصلية ولغوية وسلوكية ونمائية. الهدف الرئيسي هو تحديد الاحتياجات الوظيفية ومن ثم تصميم وتنفيذ خطط علاجية فردية لمعالجة هذه المجالات.</p><h3>المسؤوليات الرئيسية</h3><ul><li>تقييم الأطفال والبالغين الذين يعانون من تحديات تواصلية ولغوية وسلوكية ونمائية لتحديد الاحتياجات الوظيفية.</li><li>تصميم خطط علاجية فردية مخصصة لتلبية الاحتياجات المحددة لكل عميل.</li><li>تقديم جلسات علاجية تركز على تحسين المهارات الحركية الدقيقة والكبيرة، والتكامل الحسي، ومهارات الحياة اليومية.</li><li>معالجة الأداء الوظيفي المرتبط بالمدرسة أو العمل من خلال تدخلات علاجية موجهة.</li><li>التعاون وثيقًا مع أخصائيي النطق والأطباء النفسيين وغيرهم من المتخصصين ضمن الفريق متعدد التخصصات.</li><li>إشراك العائلات من خلال نموذج "مشاركة الرحلة" لدعم تعميم المهارات في بيئات المنزل والمجتمع.</li><li>توثيق تقدم العميل بدقة وشمولية.</li><li>المشاركة في مناقشة الحالات والمساهمة في التقييمات متعددة التخصصات.</li><li>المساعدة في تحسين البرامج التي تعزز تطوير المهارات المبكرة والاستقلالية طويلة الأمد للعملاء.</li></ul><h3>المؤهلات والخبرة</h3><ul><li>الخبرة المطلوبة: 0-1 سنة في العلاج الوظيفي.</li></ul><h3>بيئة ونوع العمل</h3><p>هذه وظيفة بـ <strong>دوام كامل وفي المقر</strong> ومقرها في مركز LLSC في جدة، مكة المكرمة. يتضمن الدور العمل ضمن بيئة تعاونية تركز على العميل وتولي الأولوية للرعاية الشاملة والتقدم القابل للقياس للأفراد الذين يواجهون تحديات نمائية وتواصلية.</p>
<p>انضم إلى <strong><em>ماي كلينك</em></strong>، المزود الرائد للرعاية الصحية الخارجية متعددة التخصصات في المملكة العربية السعودية، حيث تقودنا مهمتنا المتمثلة في مساعدة الناس على العيش حياة أطول وأكثر صحة وسعادة في كل ما نقوم به. منذ عام 2017، ونحن في طليعة الرعاية الصحية، حيث نجمع بين الابتكار والتزام عميق بالرعاية والتعاون والطموح والمسؤولية. ومع استمرارنا في النمو والوصول إلى آفاق جديدة، فإننا نبحث عن أفراد شغوفين يشاركوننا رؤيتنا وقيمنا</p><p><br></p><p><strong>ملخص الوظيفة:</strong></p><p>سيتولى أخصائي أول الأمراض الجلدية في ماي كلينك المسؤوليات الطبية تحت إشراف وتوجيه رئيس قسم الأمراض الجلدية/المدير الطبي.</p><p><br></p><p><strong>2. المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><p>1. تقديم رعاية متخصصة للمرضى في خدمات العيادة.</p><p>2. التعاون بروح الفريق لضمان تقديم أفضل رعاية للمرضى في الخدمة.</p><p>3. تقديم خدمات الاستشارات وفقًا للصلاحيات المعتمدة.</p><p>4. المشاركة بفعالية في البرنامج التعليمي للقسم/الشعبة.</p><p>5. تدريب وتعليم والإشراف على أطباء الكادر والأطباء الاستشاريين المساعدين في القسم والتخصص الفرعي أثناء التدريب.</p><p>6. تطوير البرامج السريرية للتخصصات الفرعية وسياسات وإجراءات القسم (DPPs) حسب التوجيهات.</p><p>7. التعاون في تطوير ضمان الجودة والمشاركة في برامج القسم وماي كلينك.</p><p>8. ضمان أن جودة الرعاية المقدمة تلبي معايير وزارة الصحة (MOH) والمركز السعودي لاعتماد المنشآت الصحية (CBAHI).</p><p>9. تحمل المسؤولية في شعب أخرى داخل القسم حسب الطلب.</p><p>10. العمل في لجان الكادر الطبي بناءً على توجيهات رئيس القسم / المدير الطبي.</p><p>11. الالتزام بقواعد وسياسات وإجراءات ماي كلينك.</p><p>12. المسؤولية عن المرضى الخاضعين لرعايته / لرعايتها.</p><p>13. أداء الواجبات المهنية / الطبية الأخرى المكلف بها من قبل رئيس القسم.</p><p><br></p><p><strong>3. المؤهلات التعليمية / المهنية:</strong></p><p>1. المؤهل العلمي (مطلوب): التخرج من كلية طب معترف بها مع الحصول على درجة طبية سارية، وإكمال برنامج إقامة رسمي معترف به مع تدريب إضافي في التخصص الفرعي إن أمكن.</p><p>2. سنوات الخبرة (مطلوب): الحصول على خبرة لا تقل عن 5 سنوات بعد الحصول على درجة دكتور في الطب (MD)، والحد الأدنى سنة واحدة بعد الحصول على شهادة التدريب في التخصص الفرعي.</p><p>3. الترخيص (مطلوب للممارسين الصحيين): إكمال برنامج إقامة رسمي معترف به مع تدريب إضافي في التخصص الفرعي إن أمكن، ترخيص سارٍ من الهيئة السعودية للتخصصات الصحية (SCFHS) في التخصص والتخصص الفرعي، والحصول على شهادات سارية في BCLS وPALS وACLS حسب ما هو مطلوب.</p><p><br></p>
<p>انضم إلى <strong><em>ماي كلينيك</em></strong>، المزود الرائد لرعاية العيادات الخارجية متعددة التخصصات في المملكة العربية السعودية، حيث تقود مهمتنا في مساعدة الأفراد على العيش حياة أطول وأكثر صحة وسعادة كل ما نقوم به. منذ عام 2017، كنا في طليعة الرعاية الصحية، حيث نجمع بين الابتكار والالتزام العميق بالرعاية والتعاون والطموح والمسؤولية. ومع استمرارنا في النمو والوصول إلى آفاق جديدة، فإننا نبحث عن أفراد شغوفين يشاركوننا رؤيتنا وقيمنا</p><p><br></p><p><strong>الملخص الوظيفي:</strong></p><p>سيتولى أخصائي أول طب النوم في ماي كلينيك المسؤوليات الطبية تحت إشراف وتوجيه رئيس/رئيسة قسم الطب الباطني/المدير الطبي.</p><p><br></p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><ol><li>تقديم الرعاية والعلاج للمرضى في خدمات العيادة وفقًا للامتيازات السريرية المعتمدة.</li><li>التعاون ضمن فريق عمل لضمان تقديم أفضل رعاية للمريض في الخدمة.</li><li>تقديم الخدمات الاستشارية حسب ما تطلبه الأقسام الأخرى.</li><li>تعليم وإشراف الأطباء العامين، والأطباء المقيمين، والاستشاريين المساعدين، والاستشاريين المشاركين.</li><li>تطوير البرامج السريرية للتخصصات الدقيقة حسب الحاجة.</li><li>المشاركة في برنامج ضمان الجودة بالقسم وبرنامج ماي كلينيك.</li><li>التحقق من أن جودة الرعاية المقدمة تلبي معايير وزارة الصحة وسباهي (CBAHI) ومستوى معايير الرعاية الدولية.</li><li>تحمل المسؤولية في أقسام أخرى داخل القسم حسب الطلب.</li><li>العمل في لجان الكادر الطبي بناءً على توجيهات رئيس القسم / المدير الطبي.</li><li>الالتزام بالقواعد والسياسات والإجراءات الخاصة بالقسم وبـ ماي كلينيك.</li><li>المسؤولية عن المرضى الخاضعين لرعايته / رعايتها.</li><li>المشاركة بفعالية في تطوير البرامج التعليمية.</li><li>تعزيز وتطوير وإجراء البحوث.</li><li>أداء المهام المهنية / الطبية الأخرى التي يكلفه بها رئيس القسم.</li></ol><p><br></p><p><strong>التعليم / المؤهلات المهنية:</strong></p><ol><li>المؤهل العلمي (مطلوب): التخرج من كلية طب معترف بها مع الحصول على درجة طبية سارية، وإتمام برنامج إقامة رسمي معترف به مع تدريب إضافي في التخصص الدقيق حسب الاقتضاء.</li><li>سنوات الخبرة (مطلوب): امتلاك 7 سنوات من الخبرة على الأقل بعد درجة دكتور في الطب (MD)، وما لا يقل عن 3 سنوات بعد استيفاء الشروط/الحصول على شهادة التدريب في التخصص الدقيق.</li><li>الترخيص (المهن السريرية والهندسية مطلوبة): إتمام برنامج إقامة رسمي معترف به مع تدريب إضافي في التخصص الدقيق حسب الاقتضاء، وترخيص سارٍ من الهيئة السعودية للتخصصات الصحية (SCFHS) في التخصص والتخصص الدقيق، والحصول على شهادات سارية في BCLS وPALS وACLS حسب الاقتضاء</li></ol>
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">حول دور مسؤول مراقبة الجودة</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">تامر جروب تسعى لتوظيف مخلص <strong style="font-weight:700;">مسؤول مراقبة الجودة</strong> لينضم إلى فريقنا في جدة، مكة، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل حاسم لضمان امتثال جميع الشحنات الواردة والصادرة لمعايير الجودة المعتمدة والمتطلبات التنظيمية. يتركز الدور بشكل رئيسي على متابعة الشحنات المحكومة بدرجة حرارة دقيقة، والحفاظ على سجلات جودة دقيقة، ودعم عمليات الجودة العامة للمستودع بشكل نشط.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">هدف الدور والتركيز على الامتثال</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">يلعب مسؤول مراقبة الجودة دوراً حيوياً في الحفاظ على سلامة سلسلة الإمداد من خلال ضمان الالتزام الصارم بـ <strong style="font-weight:700;">ممارسات التوزيع الجيد (GDP)</strong>. يتضمن ذلك نهجاً استباقياً لتحديد الانحرافات في الجودة ومعالجتها، مما يحافظ على جودة المنتج والامتثال التنظيمي عبر جميع أنشطة التوزيع داخل مجموعة تامر.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">فحص الشحنات الواردة بدقة مقابل قوائم الاستلام المعتمدة لضمان الامتثال الكامل لمعايير الجودة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">جمع وتنزيل وإدارة مسجلات بيانات درجة الحرارة لباقات الشحن الواردة، والتواصل بفعالية مع الموردين.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">مراقبة والإبلاغ الفوري عن أي تأرجحات في الحرارة أو أضرار في الشحن أو انحرافات جودة لفريق ضمان الجودة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">التأكد من حجز الشحنات المرفوضة أو المحتجزة في النظام وعزلها كما يتطلبه SFDA أو البائعون.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">تحديث حالات الشحن في أنظمة التتبع لتسهيل أنشطة الإفراج عن المنتج بشكل فعال.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على سجلات حرارة وجودة دقيقة للشحنات الواردة والصادرة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">إجراء تحقق من درجة الحرارة للمستودعات والمركبات وفقاً لخطة التحقق السنوية.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">مراقبة ظروف درجة حرارة المستودعات، مراجعة القراءات الشهرية، وبدء إجراءات تصحيحية عند حدوث انحرافات.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">دعم وضمان الامتثال لمعايير الجودة المعتمدة ومتطلبات GDP والإجراءات الداخلية للجودة.</li>
</ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والخبرة</h3>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">شهادة الثانوية العامة أو الخلفية التعليمية المعادلة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">ما لا يقل عن <strong style="font-weight:700;">سنة واحدة من الخبرة</strong> في دور مراقبة الجودة أو عمليات المستودع.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">معرفة أساسية بعمليات المستودع، معايير الجودة، وممارسات التوزيع الجيد (GDP).</li>
<li style="margin:0 0 6px;">وجود خبرة سابقة في التعامل مع منتجات بدرجة حرارة محكومة تعتبر ميزة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">القدرة الموثقة على الحفاظ على سجلات دقيقة واتباع إجراءات الجودة المعتمدة باستمرار.</li>
</ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">مكان العمل ونوع العمل</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">هذا منصب <strong style="font-weight:700;">دوام كامل</strong> مقره في <strong style="font-weight:700;">جدة، مكة، المملكة العربية السعودية</strong>، يساهم في التميز التشغيلي لمجموعة تامر.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">معلومات التقديم</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">يتم تشجيع المرشحين الذين تستوفيهم المتطلبات المحددة على التقدم. ستتم مناقشة تفاصيل الراتب خلال عملية المقابلة.</p>
<strong>وصف الشركة<br><br></strong>يقع فندق رافلز جدة بجوار البرج السكني، حيث تجتمع الخدمة الخبيرة والفخامة العالمية ليكون جاهزاً للترحيب بك وبضيوفك في أي لحظة. هنا، تُعتبر المعايير العالية واللمسات الخاصة والأناقة المميزة لعلامة رافلز التجارية خير مكمل لسحر وجمال الإقامة في جدة.<br><br><strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong><ul><li>الترحيب بجميع الضيوف القادمين وتقديم شرح مفصل لغرفهم ومرافقها.</li><li>التنسيق مع خدمة الغرف بشأن جميع الأطعمة والمشروبات التي تُقدم في الغرف وإزالة الأواني المستخدمة لاحقاً.</li><li>التنسيق لخدمة غرف الضيوف ومساعدة قسم التدبير المنزلي في تنظيف وخدمة جميع الغرف وفقاً للمعيار المطلوب، والتحقق من تقديم الخدمة للغرف وفقاً للمواصفات.</li><li>الحفاظ على الأغراض الشخصية للضيف وملابسه وخزائن ملابسه بأسلوب نظيف والمرتب طوال فترة إقامتهم.</li><li>جمع ومعالجة وفحص وتسليم جميع متطلبات خدمة الكي والغسيل الخاصة بالضيوف، وإجراء الكي البسيط لملابس الضيوف عند الضرورة.</li><li>تفريغ وحزم أمتعة الضيوف بناءً على طلبهم.</li><li>الضمان من إبقاء مطبخ الخدمة (Butler’s pantry) بنظافة ونظام طوال الوقت.</li><li>الحفاظ على المخزون وتحصيل رسوم المشروبات في البار الخاص بالأجنحة.</li><li>مساعدة الضيف في معلومات الغرفة والمعلومات المحلية، وإجراء الحجوزات حسب طلب الضيف.</li><li>المساعدة حسب الحاجة في المجالات التالية: المطعم، الاستقبال، خدمات الأمتعة، وتدبير النظافة والصيانة في المناطق الخلفية.<br><br></li></ul><strong>المؤهلات<br><br></strong><ul><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات كخادم شخصي (باتلر) أو في دور مماثل في قطاع الضيافة الفاخرة.</li><li>خبرة إشرافية مثبتة في إدارة فريق من محترفي الخدمات.</li><li>مهارات ممتازة في التواصل والعلاقات مع الآخرين، مع القدرة على التفاعل بفعالية مع الضيوف وأعضاء الفريق والأقسام الأخرى.</li><li>قدرات قيادية قوية وموهبة في توجيه وتطوير الموظفين.</li><li>إتقان برامج إدارة الضيافة والخدمات ومجموعة برامج MS Office.</li><li>اهتمام استثنائي بالتفاصيل ومهارات حل المشكلات.</li><li>مهارات ممتازة في إدارة الوقت وتعدد المهام.</li><li>معرفة عميقة ببروتوكولات الإتيكيت ومعايير الخدمة الفاخرة.</li><li>تعد الإلمام بالعادات والإتيكيت الشرق أوسطي ميزة كبيرة.</li><li>الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ ويفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.</li><li>تعتبر شهادة خادم شخصي (باتلر) محترف ميزة إضافية.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ وإتقان اللغة العربية أمر مرغوب فيه للغاية.</li><li>المرونة في العمل خلال ورديات مختلفة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد.</li><li>القدرة على الحفاظ على السرية والتصرف بحكمة وكتمان في جميع الأوقات.<br><br></li></ul>معلومات إضافية<br><br><ul><li>أن تكون موظفاً في رافلز يعني تجسيد ونقل العلامة التجارية وثقافة الشركة من خلال ثقافة الخدمة المخلصة النابعة من القلب (Heartiest service culture).</li></ul>
<strong>وصف الشركة</strong> LLSC (مركز تحفيز اللغة والاستماع) هو مركز طبي متخصص يقدم خدمات التأهيل والإرشاد والاستشارات للأطفال والبالغين الذين يواجهون تحديات في التواصل واللغة والسلوك. تأسس المركز عام 2011 في المملكة العربية السعودية على يد أخصائية تأهيل النطق والسمع رنا ميرزا والشريكة المؤسسة رتيبة سرنيڤان، ويتعاون المركز مع خبراء دوليين لتقديم برامج عالية الجودة قائمة على الأدلة. يُعد مركز LLSC أول مركز في المملكة يطبق برنامج "مشاركة الرحلة" مع العائلات، مما يضمن مشاركة الأسرة الفعالة في العملية العلاجية. تشمل الخدمات علاج النطق واللغة، وإدارة التلعثم، وعلاج اضطرابات الصوت، والعلاج اللفظي السمعي، ودعم صعوبات التعلم، وتعديل السلوك، والاستشارات النفسية، وتطوير المهارات المبكرة. يوفر المركز بيئة تعاونية محورها العميل تركز على الرعاية الشاملة والتقدم القابل للقياس.<br><strong>وصف الوظيفة</strong> هذا دور وظيفي دوام كامل وحضوري لأخصائي علاج وظيفي مقره في مركز LLSC في جدة. سيقوم أخصائي العلاج الوظيفي بتقييم الأطفال والبالغين الذين يواجهون تحديات في التواصل واللغة والسلوك والتطور لتحديد الاحتياجات الوظيفية وتصميم خطط علاجية فردية. تشمل المسؤوليات اليومية تقديم جلسات علاجية تركز على تحسين المهارات الحركية الدقيقة والكبيرة، والتكامل الحسي، ومهارات الحياة اليومية، والأداء المرتبط بالمدرسة أو العمل. يتضمن الدور التعاون وثيق الصلة مع أخصائيي النطق والأطباء النفسيين وغيرهم من المتخصصين، بالإضافة إلى إشراك العائلات في نموذج "مشاركة الرحلة" لدعم نقل المهارات وتطبيقها في المنزل والمجتمع. سيقوم أخصائي العلاج الوظيفي بتوثيق التقدم، والمشاركة في مناقشات الحالات، والمساهمة في التقييمات متعددة التخصصات، والمساعدة في تطوير البرامج التي تعزز التطوير المبكر للمهارات والاستقلالية طويلة الأمد.<br><strong>المؤهلات<br></strong> <ul><li>يجب أن يتمتع المتقدمون بمهارات قوية وتدريب رسمي في العلاج الوظيفي والتأهيل، بما في ذلك التقييم، وتخطيط العلاج، والتدخلات القائمة على الأدلة.</li><li>يجب أن يظهر المتقدمون معرفة أساسية في الطب والعلوم الصحية ذات الصلة لفهم الحالات السريرية المعقدة والتعاون بفعالية ضمن فريق متعدد التخصصات.</li><li>يجب أن يمتلك المتقدمون مهارات تواصل ممتازة، بما في ذلك التوثيق الواضح، وتثقيف العائلات، والقدرة على العمل التعاوني مع زملاء من تخصصات مختلفة.</li><li>يجب أن يمتلك المتقدمون خبرة أو اهتماماً قوية بطب الأطفال، مع القدرة على تكييف التدخلات لتناسب الاحتياجات النمائية للأطفال والمراهقين.</li><li>تعد المؤهلات ذات الصلة، مثل درجة البكالوريوس أو الماجستير في العلاج الوظيفي (أو ما يعادلها)، والترخيص/التسجيل المهني في المملكة العربية السعودية، والخبرة السريرية السابقة في بيئات التأهيل أو طب الأطفال، ميزة إيجابية للغاية.</li><li>تشمل المهارات الإضافية المفيدة الكفاءة الثقافية، وإتقان اللغتين العربية والإنجليزية، والقدرات التنظيمية القوية، والانفتاح على التطوير المهني المستمر، والخبرة في العمل ضمن بيئات ممارسة متعددة التخصصات أو تركز على الأسرة.</li></ul>
<strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong><ul><li>إجراء تقييمات طبية شاملة، بما في ذلك أخذ التاريخ الطبي التفصيلي للمرضى، والفحوصات السريرية، وطلب وتفسير الفحوصات التشخيصية المتخصصة لاضطرابات الغدد الصماء.</li><li>تشخيص وإدارة مجموعة واسعة من الحالات المرتبطة بالغدد الصماء، مثل داء السكري، واضطرابات الغدة الدرقية، واضطرابات الغدة الكظرية، واضطرابات الغدة النخامية، واضطرابات الهرمونات التناسلية.</li><li>تطوير وتنفيذ خطط علاج مخصصة للمرضى، مع دمج الطب القائم على البراهين، وتفضيلات المرضى، والرعاية المخصصة للغدد الصماء.</li><li>متابعة وإدارة الحالات المزمنة للغدد الصماء، وتقديم الرعاية المستمرة، وإدارة الأدوية، والتدخلات في نمط الحياة لتحسين صحة المريض.</li><li>التعاون مع أطباء الرعاية الأولية، والأخصائيين، والممرضين، والمهنيين الصحيين المعاونين لضمان تقديم رعاية منسقة وشاملة للمرضى.</li><li>تقديم التثقيف والاستشارات للمرضى وعائلاتهم بشأن اضطرابات الغدد الصماء، وتعديلات نمط الحياة، وإدارة الأدوية، واستراتيجيات الرعاية الذاتية.</li><li>استخدام منصات تقديم الخدمة الحضورية والطب عن بُعد لتقديم الاستشارات، ومتابعة تقدم المرضى، وتقديم رعاية المتابعة الافتراضية عند الاقتضاء.</li><li>ممارسة إدارة صحة السكان من خلال تحديد ومعالجة المشكلات الصحية المتعلقة بالغدد الصماء على مستوى فئات السكان، وتطبيق التدابير الوقائية، وتعزيز الوعي الصحي.</li><li>تبني مبادئ الرعاية القائمة على القيمة، مع التركيز على تحسين نتائج المرضى وتقليل تكاليف الرعاية الصحية من خلال تنسيق الرعاية، والتدابير الوقائية، والاستخدام الأمثل للموارد.</li><li>البقاء على اطلاع بأحدث التطورات في مجال أمراض الغدد الصماء، بما في ذلك أساليب العلاج الجديدة، والإرشادات التوجيهية، واستراتيجيات إدارة صحة السكان، ونماذج الرعاية القائمة على القيمة.</li><li>الاحتفاظ بسجلات طبية دقيقة ومفصلة للمرضى، مع ضمان الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.</li><li>المشاركة في مبادرات تحسين الجودة، والأنشطة البحثية، والتدقيق السريري لتعزيز رعاية المرضى ونتائجهم في مجال أمراض الغدد الصماء.<br><br></li></ul><strong>المهارات<br><br></strong><ul><li>شهادة جامعية في الطب (MD أو MBBS أو ما يعادلها) من كلية طب معتمدة.</li><li>إتمام تدريب الإقامة في الطب الباطني وزمالة في أمراض الغدد الصماء من برامج معتمدة.</li><li>الحصول على شهادة البورد أو الأهلية للحصول على البورد في أمراض الغدد الصماء من الهيئة السعودية للتخصصات الصحية (SCFHS).</li><li>خبرة مثبتة كطبيب نائب في أمراض الغدد الصماء أو دور مماثل، يفضل أن تكون في مستشفى أو بيئة سريرية.</li><li>إتقان استخدام السجلات الطبية الإلكترونية (EMR) وتقنيات الرعاية الصحية الأخرى.</li><li>مهارات سريرية قوية والقدرة على تشخيص وإدارة مجموعة واسعة من الاضطرابات الهرمونية والحالات ذات الصلة.</li><li>مهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة، مع القدرة على بناء التواصل وتأسيس علاقات فعالة مع المرضى والزملاء.</li><li>القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة، وإدارة أولويات متعددة، وتوفير استمرارية الرعاية.</li><li>الالتزام بالتطوير المهني المستمر والاطلاع على أحدث التطورات في مجال أمراض الغدد الصماء<br><br></li></ul>التعليم<br><br>الطب والجراحة
<h3 >عن Ninja</h3>
<p >Ninja هي شركة مكرسة لعمليات التوصيل الفعالة عبر جدة ومكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. نركز على ضمان خدمة موثوقة وفي الوقت المحدد لعملائنا.</p> <h3 >الدور</h3>
<p >نبحث عن <strong >عضو فريق التشغيل الأرضي</strong> للانضمام إلى فريقنا بدوام كامل في جدة، مكة المكرمة. هذا الدور أساسي لدعم عمليات التوصيل الأخيرة اليومية من الاستلام حتى الإرسال من خلال إدارة تدفق الطلبات. يلعب عضو فريق التشغيل الأرضي دوراً حاسماً في الحفاظ على كفاءة التشغيل وبيئة محور منظمة جيداً.</p> <h3 >المسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul >
<li >استلام الطلبات وتنظيمها والتحقق منها ونقلها بدقة إلى السائقين.</li>
<li >ضمان الإرسال السلس وفي الوقت المناسب لجميع الطلبات.</li>
<li >الحفاظ على بيئة عمل آمنة ومنظمة داخل المحور.</li>
<li >تصعيد القضايا التشغيلية إلى المشرفين عند الحاجة.</li>
<li >التعاون الفعال مع مشرفي التشغيل الأرضي والسائقين وخدمات Care بالطلبات والاستحواذ وفِرَق المحور/المستودع لضمان كفاءة عمليات التوصيل.</li>
<li >تقديم الدعم للعمليات خلال فترات الطلب المرتفع.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والمهارات المطلوبة</h3>
<ul >
<li >شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li>
<li >0-2 سنوات خبرة في اللوجستيات أو التوصيل أو التخزين أو العمليات العامة. يُشجَّع الخريجون الجدد على التقديم.</li>
<li >القدرة على العمل بنوبات مرنة، بما في ذلك المساء، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطل حسب حاجة التشغيل.</li>
<li >إتقان الحاسوب الأساسي.</li>
<li >إظهار اهتمام جيد بالتفاصيل ومهارات إدارة الوقت الفعالة.</li>
<li >القدرة على الأداء بفعالية في بيئة تشغيل سريعة الوتيرة.</li>
</ul> <h3 >بيئة العمل والجدول الزمني</h3>
<p >هذا المنصب بدوام كامل مقره جدة، مكة المكرمة. يتطلب الدور التكيف مع العمل بنوبات مختلفة، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطل، لضمان الدعم المستمر لعمليات التوصيل اليومية.</p> <h3 >عملية التقديم</h3>
<p >ندعو المرشحون المهتمون الذين يستوفون المتطلبات المذكورة إلى التقدم لهذه الوظيفة.</p>
<h3 >حول دور خبير تجربة الضيوف في خدمتك</h3> <p >تسعى Marriott International إلى تعيين <strong >خبير تجربة الضيوف في خدمتك</strong> للانضمام إلى فريقنا. هذا الدور بدوام كامل مقره في مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية، مع فرص عبر جدة ومكة المكرمة. يركّز المنصب على خلق تجارب لا تُنسى وفريدة للضيوف، تمتد إلى ما بعد إجراءات تسجيل الدخول والمغادرة القياسية.</p> <h3 >الغرض من الدور ونطاقه</h3> <p >يتولى خبير تجربة الضيوف المبادرة لتقديم مجموعة خدمات شاملة، مع إرشاد الضيوف خلال إقامتهم بالكامل. يتيح هذا الدور للأفراد العمل ضمن مساحة تخصصهم، مع تلبية احتياجات الضيوف والمتطلبات التشغيلية لضمان أن كل تفاعل يبدو كأنه جزء لا يتجزأ من تجربة الضيوف الشاملة.</p> <h3 >المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul > <li >معالجة الاحتياجات التشغيلية بكفاءة ودقة.</li> <li >تلبيـة طلبات الضيوف بسرعة وفعالية.</li> <li >إكمال جميع التقارير المطلوبة.</li> <li >مشاركة معلومات حول معالم المنطقة المحلية مع الضيوف.</li> <li >ضمان بيئة عمل آمنة للجميع.</li> <li >الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة.</li> <li >الحفاظ على سرية معلومات حساسة بشكل صارم.</li> <li >حماية أصول الشركة.</li> <li >الالتزام بمعايير الجودة المعتمدة في جميع جوانب الخدمة.</li> </ul> <h3 >معايير مكان العمل والمتطلبات البدنية</h3> <ul > <li >المحافظة على زي مهني ومظهر شخصي ونمط تواصل موحد.</li> <li >القدرة على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة.</li> <li >القدرة على التحرك والرفع والحمـل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 10 أرطال دون مساعدة.</li> <li >أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب الإدارة.</li> </ul> <h3 >المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul > <li ><strong>التعليم:</strong> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li> <li ><strong>الخبرة العملية ذات الصلة:</strong> لا تتطلب هذه الوظيفة خبرة عملية سابقة.</li> <li ><strong>الخبرة الإشرافية:</strong> لا تتطلب خبرة إشرافية.</li> <li ><strong>رخصة أو شهادة:</strong> لا يلزم وجود رخصة أو شهادة محددة.</li> </ul> <h3 >معلومات الطلب</h3> <p >يوفر هذا المنصب بدوام كامل فرصة للمساهمة في التزام Marriott International بتقديم خدمة ضيافة استثنائية في مكة المكرمة وجدة. سيتم مناقشة تفاصيل الراتب خلال عملية المقابلة.</p>
<h3 >عن الدور</h3>
<p >تتطلع Luxury Collection إلى تعيين <strong >خبير تجربة الضيوف</strong> للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل يركز على تقديم تجربة مميزة ولا تُنسى للنزلاء، تتجاوز إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة الروتينية. يتمتع خبراء تجربة الضيوف بالقدرة على تقديم مجموعة شاملة من الخدمات التي ترشد الضيوف طوال إقامتهم.</p> <h3 >المسؤوليات الأساسية</h3>
<ul >
<li >معالجة المتطلبات التشغيلية بكفاءة.</li>
<li >معالجة طلبات الضيوف وحلها بسرعة.</li>
<li >إكمال التقارير اللازمة بدقة.</li>
<li >مشاركة رؤى حول المنطقة المحلية ودمج هذه التفاعلات كجزء من التجربة العامة للضيف.</li>
</ul> <h3 >معايير مكان العمل والسلوك المهني</h3>
<p >بغض النظر عن المنصب المحدد، يعد الالتزام بمعايير معينة أمرًا حاسمًا للنجاح داخل المنظمة. يُتوقع من جميع أعضاء الفريق المساهمة في بيئة مهنية وآمنة.</p>
<ul >
<li >الحفاظ على مكان عمل آمن ومأمون.</li>
<li >الالتزام الصارم بجميع سياسات وإجراءات الشركة.</li>
<li >الحفاظ على سرية معلومات الشركة والضيوف.</li>
<li >حماية أصول الشركة من الخسارة أو التلف.</li>
<li >ضمان تلبية جميع معايير الجودة باستمرار.</li>
<li >عرض مظهر مهني، بما في ذلك الزي الرسمي، والمظهر الشخصي، ونمط التواصل.</li>
</ul> <h3 >المتطلبات الجسدية</h3>
<p >يتطلب دور خبير تجربة الضيوف نهجًا عمليًا وحركة طوال مساحة العمل. يجب أن يكون المرشحون قادرين على أداء الأنشطة البدنية التالية:</p>
<ul >
<li >الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترات طويلة.</li>
<li >التحرك، والرفع، والحمل، والدفع، والسحب، ووضع الأشياء بوزن يصل إلى 10 أرطال بدون مساعدة.</li>
</ul> <h3 >الخبرة والمؤهلات</h3>
<p >يجب أن يستوفي المتقدمون لشغل وظيفة خبير تجربة الضيوف المعايير التالية:</p>
<ul >
<li >التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li>
<li >الخبرة: 0-1 سنوات من الخبرة ذات الصلة.</li>
</ul> <h3 >معلومات التقديم</h3>
<p >هذا الفرصه بدوام كامل مقرها في جدة، مكة، المملكة العربية السعودية. ندعو المرشحين المؤهلين لتقديم الطلب.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>اختيار العناصر المطلوبة مع الحفاظ على الكمية والسعر الصحيحين وكذلك بالحفاظ على الحالة الدقيقة وفقًا للأوامر ووضعها في الصندوق الصحيح أو حاوية التحميل. المسؤليات: التأكد من اختيار وحدات التخزين الصحيحة والكميات من المواقع الصحيحة. التأكد من اختيار البضائع وفقًا لقواعد ضمان الجودة. الحفاظ على التعامل مع المنتج بشكل صحيح لتجنب تلف المنتجات أثناء الاختيار. التأكد من عدم اختيار منتجات منتهية أو قريبة من انتهاء الصلاحية. ترتيب العناصر داخل الحقيبة بشكل صحيح لضمان الاستفادة العالية من الحاوية. في حال فراغ موقع الاختيار من المخزون يتم الإبلاغ فوراً للمشرف المعني بالتجديد. المُلتقط مسؤول عن دقة انتقائه وهذا سيظهر في تقييم أدائه. التأكد من وجود جميع المنتجات بشكل مناسب داخل الحقيبة / الكرتون / وحدة الرفع لتسهيل الاستلام في الصيدلية. التأكد من وجود علامات مطبوعة على جميع الحاملات/الكروت ووضعها على الحاملات/الكروت. تحقيق هدف الإنتاجية اليومي. التأكد من تنظيم جميع عربات النقل / المنصات وتقديمها إلى منطقة التسليم بعد إتمام عملية الاختيار. التأكد من تطبيق SOP المعتمدة والمدربة لأنواع/تطبيقات الاختيار المختلفة وأي تعليمات أخرى من المشرفين المباشرين. يحافظ على نظافة المستودع. الالتزام بسياسة الشركة وإجراءات السلامة الم 员 المتبعة في الشركة واستخدام الأدوات للحفاظ على أمان وممتلكات الشركة والعمل على خلق بيئة آمنة. واجبات الموظف ليست مقتصرة على ما سبق ذكره فقط؛ قد يقوم بأداء وظائف أخرى كما تُكلف. بيئة العمل: داخلي 100%، خارجي 0%، أيام العمل: 6 أيام، أيام الراحة: 1 يوم، ساعات العمل: 7:00 صباحًا - 3:00 مساءً</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمترشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>شهادة الثانوية العامة</li><li>خبرة 1 سنة</li><li>القدرة على استخدام الأجهزة الذكية</li><li>خبرة في العمل باستخدام ماسح RF</li><li>المهارات الحاسوبية</li><li>اللغتان العربية والإنجليزية</li></ul><p></p></section>
<p>تعامل مع الاتصالات الداخلية والخارجية للضيوف بسرعة واحِترافية، مع الحفاظ على نبرة دافئة وجذابة تتناسب مع أسلوب SLS. كن نقطة اتصال رئيسية لاستفسارات الضيوف وطلباتهم واحتياجاتهم طوال فترة إقامتهم. قدم معلومات واضحة ودقيقة حول مرافق الفندق، المطاعم، السبا، الأنشطة، العروض الترويجية، الخدمات، والمعالم المحلية. تنسيق طلبات الضيوف مع الأقسام المعنية، بما في ذلك قسم النظافة، الهندسة، خدمة الغرف، الاستقبال، وفرق العمليات الأخرى. سجل وطلب وتابع طلبات الضيوف لضمان اكتمالها في الوقت المناسب وتجربة سلسة للضيوف. تعامل مع ملاحظات الضيوف ومخاوفهم بشكل احِترافي، واتخذ الإجراءات المناسبة ورفع القضايا عند الضرورة. ادير طلبات مكالمات الاستيقاظ بدقة واتبع الإجراءات المعمول بها للمكالمات غير المجابة. حول المكالمات والاتصالات بدقة إلى الأقسام أو الغرف أو الزملاء المناسبين عند الحاجة. دعم عمليات الاستقبال خلال ساعات الليل، بما في ذلك المساعدة في استفسارات توفر الغرف وحجوزات الضيوف عند الحاجة. استجب للاتصالات الطارئة بهدوء وفعالية واتبع إجراءات الطوارئ المعمول بها في الفندق. احفظ سرية وأمن معلومات الضيوف والمسائل التشغيلية الحساسة بدقة. سجل طلبات الضيوف ورسائلهم وملاحظات الخدمة والمعلومات ذات الصلة بدقة في نظام Opera PMS والأنظمة الفندقية الأخرى المحددة. راجع وصِح معلومات الضيوف في أنظمة الفندق بدقة وفقًا للإجراءات المعمول بها. راقب أنظمة الاتصالات وابلغ فورًا عن أي مشاكل فنية إلى المشرف أو فريق الهندسة. احفظ السجلات اليومية الدقيقة والتقارير التشغيلية المتعلقة بطلبات الضيوف والاتصالات وأداء الخدمة. ابقَ على اطلاع دائم بوصولات اليوم، الضيوف المهمين المقيمين، المناسبات الخاصة، الأحداث، أنشطة الفندق والمعلومات التشغيلية ذات الصلة. عزز الخدمات والخبرات الفندقية المناسبة بناءً على احتياجات الضيوف وتفضيلاتهم.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>دبلوم المدرسة الثانوية أو أعلى؛ تفضل المؤهلات في الضيافة أو خدمات الضيوف أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن سنتين في خدمات الضيوف أو الاستقبال أو مركز الاتصال أو PBX أو أي دور يواجه الضيوف بشكل مماثل، ويفضل أن يكون ذلك في فندق فاخر أو فندق ذو نمط حياة. إتقان اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابةً أمر ضروري، مع أسلوب هاتفي واضح وثقة واحِترافية. إتقان برامج مايكروسوفت أوفيس وOpera PMS؛ تفضل الخبرة في أنظمة إدارة الاتصالات أو طلبات الضيوف الفندقية. مهارات قوية في خدمة الضيوف والتواصل والتواصل الشخصي مع نهج دافئ واحِترافي. القدرة على تعدد المهام، تحديد الأولويات، والاستجابة بفعالية في بيئة سريعة الخطى. انتباه قوي للتفاصيل مع التزام قوي بخصوصية الضيوف وسرية المعلومات. مهارات تنسيق ومتابعة قوية، مع القدرة على التواصل بفعالية عبر أقسام الفندق. استباقي، مرن، وهادئ تحت الضغط، مع شغف حقيقي لتقديم تجارب فندقية استثنائية. مرتاح للعمل بفعالية ضمن بيئة فريق متنوعة ومتعددة الثقافات.</p>
<p>Handle internal and external guest communications promptly and professionally, maintaining a warm and engaging SLS tone. Serve as a central point of contact for guest inquiries, requests, and service needs throughout their stay. Provide clear and accurate information about hotel facilities, dining, spa, activities, promotions, services, and local attractions. Coordinate guest requests with relevant departments, including Housekeeping, Engineering, Room Service, Front Office, and other operational teams. Log, track, and follow up on guest requests to ensure timely completion and a seamless guest experience. Handle guest feedback and concerns professionally, taking appropriate action and escalating matters when required. Manage wake-up call requests accurately and follow established procedures for unanswered calls. Transfer calls and communications accurately to the appropriate departments, guest rooms, or colleagues when required. Support Front Office operations during night hours, including assisting with room availability and booking inquiries when required. Respond calmly and efficiently to emergency communications and follow established hotel emergency procedures. Maintain strict confidentiality and security when handling guest information and sensitive operational matters. Accurately record guest messages, requests, service notes, and relevant information in Opera PMS and other designated hotel systems. Review and maintain accurate guest information in hotel systems in accordance with established procedures. Monitor communication systems and promptly report any technical issues to the Supervisor or Engineering team. Maintain accurate daily logs and operational reports relating to guest requests, communications, and service performance. Stay updated on daily arrivals, in-house VIPs, special occasions, events, hotel activities, and relevant operational information. Promote appropriate hotel services and experiences based on guest needs and preferences.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>High School Diploma or higher; a qualification in Hospitality, Guest Services, or a related field is preferred.</li><li>Minimum 1 2 years of experience in Guest Services, Front Office, Call Centre, PBX, or a similar guest-facing role, preferably within a luxury or lifestyle hotel.</li><li>Excellent command of spoken and written English is essential, with a clear, confident, and professional telephone manner.</li><li>Proficiency in Microsoft Office and Opera PMS; experience with hotel communication or guest request management systems is an advantage.</li><li>Strong guest service, communication, and interpersonal skills with a warm and professional approach.</li><li>Ability to multitask, prioritize, and respond efficiently in a fast-paced environment.</li><li>Excellent attention to detail with a strong commitment to guest privacy and confidentiality.</li><li>Strong coordination and follow-up skills, with the ability to communicate effectively across hotel departments.</li><li>Proactive, flexible, and composed under pressure, with a genuine passion for delivering exceptional guest experiences.</li><li>Comfortable working effectively within a diverse and multicultural team environment.</li></ul>
<p>Handle internal and external guest communications promptly and professionally, maintaining a warm and engaging SLS tone. Serve as a central point of contact for guest inquiries, requests, and service needs throughout their stay. Provide clear and accurate information about hotel facilities, dining, spa, activities, promotions, services, and local attractions. Coordinate guest requests with relevant departments, including Housekeeping, Engineering, Room Service, Front Office, and other operational teams. Log, track, and follow up on guest requests to ensure timely completion and a seamless guest experience. Handle guest feedback and concerns professionally, taking appropriate action and escalating matters when required. Manage wake-up call requests accurately and follow established procedures for unanswered calls. Transfer calls and communications accurately to the appropriate departments, guest rooms, or colleagues when required. Support Front Office operations during night hours, including assisting with room availability and booking inquiries when required. Respond calmly and efficiently to emergency communications and follow established hotel emergency procedures. Maintain strict confidentiality and security when handling guest information and sensitive operational matters. Accurately record guest messages, requests, service notes, and relevant information in Opera PMS and other designated hotel systems. Review and maintain accurate guest information in hotel systems in accordance with established procedures. Monitor communication systems and promptly report any technical issues to the Supervisor or Engineering team. Maintain accurate daily logs and operational reports relating to guest requests, communications, and service performance. Stay updated on daily arrivals, in-house VIPs, special occasions, events, hotel activities, and relevant operational information. Promote appropriate hotel services and experiences based on guest needs and preferences.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>High School Diploma or higher; a qualification in Hospitality, Guest Services, or a related field is preferred.</li><li>Minimum 1 2 years of experience in Guest Services, Front Office, Call Centre, PBX, or a similar guest-facing role, preferably within a luxury or lifestyle hotel.</li><li>Excellent command of spoken and written English is essential, with a clear, confident, and professional telephone manner.</li><li>Proficiency in Microsoft Office and Opera PMS; experience with hotel communication or guest request management systems is an advantage.</li><li>Strong guest service, communication, and interpersonal skills with a warm and professional approach.</li><li>Ability to multitask, prioritize, and respond efficiently in a fast-paced environment.</li><li>Excellent attention to detail with a strong commitment to guest privacy and confidentiality.</li><li>Strong coordination and follow-up skills, with the ability to communicate effectively across hotel departments.</li><li>Proactive, flexible, and composed under pressure, with a genuine passion for delivering exceptional guest experiences.</li><li>Comfortable working effectively within a diverse and multicultural team environment.</li></ul>
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">حجز موظف الاستقبال في فندق لو ميريديان والمنتجعات، مكة</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">لو ميريديان للفنادق والمنتجعات، علامة تجارية ضمن ماريوت الدولية، تبحث عن <strong style="font-weight:700;">موظف حجز</strong> بدوام كامل في مكة. هذه الوظيفة مسؤولة عن إدارة جميع جوانب حجوزات الغرف، وضمان المعالجة الفعالة ورضا الضيوف.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">الهدف من الدور ونطاق العمل</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">يعمل موظف حجوزات كالنقطة الأساسية للتواصل مع الضيوف الذين يقومون بحجوزات الغرف. يشمل ذلك معالجة الطلبات والتغييرات والإلغاءات التي تتلقاها عبر قنوات متعددة، وتحديد احتياجات الضيف، وتوفير معلومات دقيقة بخصوص أنواع الغرف والتوافر والأسعار وسياسات الفندق. كما يساهم الدور في تعظيم الإيرادات من خلال تقنيات المبيعات الفعالة.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الأساسية</h3>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">معالجة جميع حجوزات الغرف والطلبات والتغييرات والإلغاءات المستلمة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">تحديد احتياجات حجز الضيف وتحديد أنواع الغرف المناسبة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">التحقق من توافر نوع الغرفة والأسعار، وت شرح الضامن والأسعار الخاصة وسياسات الإلغاء.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">التعامل مع الطلبات الخاصة من الضيوف وتوثيقها.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">الرد على الاستفسارات المتعلقة بمرافق الفندق وخدماته وإقامات الغرف.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">تطبيق تقنيات البيع لزيادة إيرادات الفندق.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">إدخال والوصول إلى البيانات بدقة ضمن نظام الحجوزات.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">الإشارة إلى أنواع حجوزات الغرف الخاصة (*، التمتع بالخصومات، خصومات الموظفين، معدلات فحص وكالة السفر، الجملة) من خلال إدخال الرموز والأسعار الصحيحة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">اتباع إجراءات التصعيد المعتمدة لمخاوف الضيوف.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على مظهر مهني، الحفاظ على السرية وحماية أصول الشركة وخصوصية الضيوف.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">ترحيب الضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة، وتوقع الاحتياجات، ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">التواصل بمهنية، والرد على الهواتف وفق البروتوكول المناسب، وبناء علاقات عمل إيجابية مع الزملاء.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">الالتزام بتوقعات ومعايير ضمان الجودة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">أداء مهام جسدية مثل تحريك أشياء يزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">تنفيذ واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.</li>
</ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والخبرة</h3>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (GED).</li>
<li style="margin:0 0 6px;">لا يلزم وجود خبرة عمل ذات صلة لهذه الوظيفة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">لا يلزم وجود خبرة إشرافية.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">لا يلزم وجود رخصة أو شهادة محددة.</li>
</ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن فنادق لو ميريديان والمنتجعات</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">لو ميريديان، علامة تجارية ضمن ماريوت الدولية، تستلهم من حقبة السفر اللامع، وتحتفل بثقافات تمتلك روحاً أوروبية مميزة. تستهدف العلامة النزلاء الفضوليين والمبدعين الذين يقدرون الثقافة الكوزموبوليتانية ويسعون لربط واتصال ولحظات استرخاء. تلتزم لو ميريديان بتقديم خدمة أصلية وأنيقة ولا تُنسى تلهم الضيوف لاكتشاف وجهتهم. كجزء من ماريوت الدولية، تلتزم لو ميريديان بتوفير فرص متكافئة، وتثمّن التنوع، وتُعزز بيئة شاملة يزدهر فيها الزملاء ويحققون أهدافهم.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">انضم إلى فريقنا</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">إذا كنت مهتماً بالتواصل مع الضيوف وخلق تجارب لا تُنسى ضمن فريق عالمي، ندعوك لاستكشاف فرصة العمل هذه في فنادق لو ميريديان والمنتجعات.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>حول الدور </b>نبحث عن أخصائي دعم عملاء عن بُعد يركز على العميل ومبادر لينضم إلى فريقنا المتنامي. في هذا الدور، ستساعد في خلق تجارب استثنائية للعملاء من خلال تقديم دعم في الوقت المناسب، حل الاستفسارات، والتواصل بفعالية عبر قنوات متعددة. إذا كنت تستمتع بمساعدة الناس، وحل المشاكل، وتقديم خدمة مميزة، فسنسر بإسماع صوتك.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><p>دعم العملاء</p><ul><li>الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والدردشة الحية والهاتف بشكل مهني وفي الوقت المناسب.</li><li>تقديم معلومات دقيقة about المنتجات والخدمات والسياسات والعمليات.</li><li>مساعدة العملاء في أسئلة الحساب، تحديثات الطلبات، استكشاف الأخطاء، والدعم العام.</li><li>تقديم خدمة تعاطفية وتركّز على الحلول لضمان تجربة إيجابية للعملاء.</li></ul><p>حلول القضايا</p><ul><li>التحقيق في مخاوف العملاء وحلها بكفاءة.</li><li>رفع القضايا المعقدة إلى الفرق الداخلية المناسبة عند الحاجة.</li><li>توثيق تفاعلات العملاء وحلولها بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).</li><li>المتابعة مع العملاء للتأكد من أن المشكلة قد حُلت بالكامل.</li></ul><p>تجربة العميل</p><ul><li>بناء علاقات عملاء طويلة الأمد من خلال تواصل ودود وواضح ومهني.</li><li>جمع ملاحظات العملاء ومشاركة الرؤى التي تساهم في تحسين المنتجات والخدمات.</li><li>المساهمة في الاحتفاظ بالعملاء من خلال تقديم دعم عالي الجودة باستمرار.</li><li>التعاون مع زملاء العمل للحفاظ على ثقافة إيجابية تركز على العميل.</li></ul><p>دعم الأنظمة والإداري</p><ul><li>استخدام منصات CRM وبرمجيات الدعم وأدوات التواصل بفعالية.</li><li>الحفاظ على دقة سجلات العملاء وتحديثها.</li><li>المساعدة في الحفاظ على قواعد المعرفة الداخلية والأسئلة الشائعة والوثائق الداعمة.</li><li>اتباع الإجراءات والمعايير الجودة لضمان خدمة متسقة.</li></ul><p>ما نقدمه</p><ul><li>عمل عن بُعد بالكامل مع جدولة مرنة.</li><li>تعويض تنافسي يعتمد على الخبرة والمؤهلات.</li><li>فرص للتطوير المهني ونمو المسار الوظيفي.</li><li>بيئة فريق تعاونية وداعمة وشاملة.</li><li>فرصة لإحداث تأثير ملموس في رضا العملاء ونجاح الشركة.</li><li>فرص وظيفية طويلة الأجل ضمن منظمة نامية.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>1-2 سنة من الخبرة في دعم العملاء، خدمة العملاء، أو دور مرتبط.</li><li>مهارات كتابية وشفوية ممتازة.</li><li>قدرات قوية في حل المشكلات مع عقلية تركز على العميل أولاً.</li><li>القدرة على إدارة مهام متعددة وتحديد الأولويات بشكل فعال في بيئة سريعة الوتيرة.</li><li>مهني، موثوق، صبور، وذو اهتمام بالتفاصيل.</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية.</li><li>الراحة في العمل بشكل مستقل ضمن بيئة بعيدة.</li><li>خبرة مع منصات CRM وبرمجيات دعم العملاء تعتبر ميزة.</li><li>إتقان باستخدام Microsoft Office أو أدوات إنتاجية مماثلة.</li><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة؛ التعليم الإضافي أو الشهادات ذات الصلة تعد ميزة.</li></ul><p>التنوع والشمول نحن ملتزمون بتعزيز مكان عمل متنوع وعادل وشامل حيث يشعر الجميع بالترحيب والاحترام والتمكين للنجاح. نشجع الطلبات من أشخاص من جميع الخلفيات والخبرات ووجهات النظر.</p><p></p></section>
<h3 >نبذة عن دور موظف الكونسيرج في ماريوت الدولية</h3><p >تبحث شركة ماريوت الدولية عن موظف كونسيرج للانضمام إلى فريقها في مكة المكرمة. هذه وظيفة بدوام كامل مناسبة للأفراد الذين لديهم خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة، مع التركيز على تقديم الدعم والخدمات الشاملة للضيوف.</p><h3 >المسؤوليات الرئيسية</h3><ul ><li >الاستجابة لطلبات الضيوف للحصول على ترتيبات أو خدمات خاصة، مثل النقل أو الحجوزات أو التنظيف الجاف، من خلال إجراء الترتيبات أو تحديد مقدمي الخدمات المناسبين.</li><li >تلبية الطلبات الخاصة للضيوف ذوي الاحتياجات الفريدة والمتابعة لضمان رضاهم.</li><li >جمع وتلخيص وتوفير المعلومات للضيوف حول مرافق الفندق، ومناطق الجذب المحلية، والفعاليات والأنشطة الخاصة.</li><li >الرد على جميع مكالمات الضيوف ورسائلهم وطلباتهم وأسئلتهم أو مخاوفهم وتسجيلها ومعالجتها.</li><li >الاتصال بالشخص أو القسم المناسب (*، موظف حمل الحقائب، التدبير المنزلي) حسب الضرورة لحل مكالمات الضيوف أو طلباتهم أو مشكلاتهم.</li><li >مراجعة سجلات الوردية ودفاتر الملاحظات اليومية، وتوثيق المعلومات ذات الصلة في سجلات العمل.</li><li >مراقبة صالة النادي للتأكد من توافر المقاعد وجودة الخدمة وسلامة الضيوف ورفاهيتهم.</li><li >الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للإدارة، وإكمال جميع التدريبات وشهادات السلامة المطلوبة.</li><li >الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على مظهر نظيف ومهني، وضمان سرية المعلومات الخاصة، وحماية أصول الشركة.</li><li >الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة، وتوقع احتياجات الخدمة الخاصة بهم وتلبيتها، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، والتعبير عن التقدير الصادق.</li><li >التواصل بوضوح ومهنية، وإعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة، والرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة.</li><li >تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء، ودعم أهداف الفريق، والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين.</li><li >الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة.</li><li >أداء مهام وظيفية معقولة أخرى يطلبها المشرفون.</li></ul><h3 >المتطلبات البدنية</h3><ul ><li >القدرة على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة أو طوال فترة الوردية.</li><li >القدرة على التحرك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة.</li></ul><h3 >المؤهلات والخبرة</h3><ul ><li ><strong >التعليم:</strong> شهادة الدراسة الثانوية أو ما يعادلها.</li><li ><strong >خبرة العمل ذات الصلة:</strong> لا يشترط وجود خبرة عمل ذات صلة لهذا الدور.</li><li ><strong >الخبرة الإشرافية:</strong> لا يشترط وجود خبرة إشرافية.</li></ul>
<h3 >عن الفرصة</h3>
<p >يسعى مستشفى مركز مكة الطبي إلى تعيين <strong >استشاري أمراض الكلى</strong> للانضمام إلى فريقه الطبي المرموق. هذا المنصب بدوام كامل ويقع في مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية، مع التركيز على توفير خدمات تشخيصية وعلاجية شاملة لمرض الكلى ورعاية الغسيل الكلوي المتخصصة.</p> <h3 >المسؤوليات الأساسية</h3>
<ul >
<li >تشخيص وإدارة المرضى المصابين بمرض الكلى الحاد والمزمن.</li>
<li >الإشراف على وحدة الغسيل الكلوي، بما في ذلك الغسيل الدموي والغسيل البريتوني، وإدارة خطط العلاج للمرضى.</li>
<li >تقديم الرعاية والمتابعة لمرضى زراعة الكلى قبل وبعد الزرع، والتنسيق الفاعل مع الفرق الطبية المعنية.</li>
<li >المشاركة بنشاط في اللجان الطبية وبرامج تحسين الجودة وأنشطة التعليم الطبي المستمر (CME).</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والشهادات</h3>
<ul >
<li >حصول على درجة MBBS / MD من كلية طبية معترف بها.</li>
<li >تصنيف وتسجيل استشاري ساري المفعول (أمراض باطنية – أمراض كلية) من الهيئة السعودية للتخصصات الصحية (SCFHS).</li>
<li >شهادة المجلس في طب الباطنة، مكملة بزمالة معتمدة في أمراض الكلى.</li>
<li >شهادات دعم الحياة الأساسية (BLS) والمتقدمة للدعم القلبي الوعائي (ACLS) سارية وجودة.</li>
</ul> <h3 >الخبرة والمهارات السريرية المطلوبة</h3>
<ul >
<li >حد أدنى من <strong >5 إلى 10 سنوات</strong> من الخبرة في أمراض الكلى.</li>
<li >خبرة عملية موثقة في الغسيل الدموي، الغسيل البريتوني، والعلاج الاستبدالي الكلوي المستمر (CRRT).</li>
<li >الكفاءة في تقييم الوصول الوعائي وإدراج قثاطير الغسيل المؤقتة.</li>
<li >الخبرة في إدارة مرضى ما قبل وبعد الزراعة، بما في ذلك تطبيق بروتوكولات المناعة المناعية.
</li>
<li >تُعتبر الخبرة في إجراءات خزعة الكلى وتفسير نتائج الخزعة ميزة إضافية.</li>
</ul> <h3 >المعرفة المهنية وقيادة الوحدة</h3>
<ul >
<li >معرفة محدثة ببروتوكولات العلاج الحالية والإرشادات الدولية مثل KDIGO.</li>
<li >القدرة على قيادة وتطوير وحدة الغسيل الكلوي، بما في ذلك تنفيذ مؤشرات الجودة وتدابير مكافحة العدوى.</li>
<li >استخدام فعّال لسجلات المرضى الإلكترونية (EMR) وتوثيق سريري دقيق.</li>
</ul> <h3 >تفاصيل التقديم</h3>
<p >يرجى ملاحظة أن دور استشاري أمراض الكلى بدوام كامل يوفر فرصة للإسهام في رعاية المرضى بمركز مكة الطبي. سيتم مناقشة الراتب لهذا المنصب مباشرة مع المرشحين المؤهلين.</p>
<h3 >حول الفرصة</h3>
<p >مركز مكة الطبي، مستشفى يقع في مكة المكرمة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية، يقوم بتوسيع خدماته الطبية ويسعى إلى استقطاب <strong >استشاري الطب الباطني</strong> مكرس. هذا المنصب بدوام كامل لمتخصص طبي لديه خبرة من 5 إلى 10 سنوات وهو ملتزم بتقديم معايير رعاية صحية عالية المستوى.</p> <h3 >دور استشاري الطب الباطني</h3>
<p >سيلعب استشاري الطب الباطني دوراً حيوياً في إدارة المرضى عبر مختلف الإعدادات، من العيادات الخارجية إلى أقسام الإقامة. ينطوي هذا المنصب على إدارة حالات معقدة، التعاون مع تخصصات أخرى، والمساهمة في التطوير المهني للكوادر الطبية junior ضمن بيئة تتمحور حول الجودة.</p> <h3 >المسؤوليات الأساسية</h3>
<ul >
<li >تقييم المرضى وتشخيصهم وإدارتهم في كل من العيادات الخارجية وأقسام الإقامة.</li>
<li >إدارة الحالات المعقدة والحادة، والتنسيق بشكل فعال مع تخصصات طبية أخرى.</li>
<li >إشراف المقيمات والمتدربين، والمساهمة بنشاط في برامج التدريس.</li>
<li >ضمان الامتثال للمعايير المعتمدة للجودة وسلامة المرضى، بما في ذلك إرشادات CBAHI وJCI.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرة المطلوبة</h3>
<ul >
<li >MBBS / MD من كلية طبية معترف بها.</li>
<li >تصنيف وتسجيل استشاري – الطب الباطني ساري من الهيئة السعودية لتخصصات الصحة (SCFHS).</li>
<li >شهادة الاختصاص (سعودي، عربي، أمريكي، كندي، أو بريطاني) أو مؤهل معادل معترف به.</li>
<li >خبرة صلبة من 5-10 سنوات في إدارة حالات الطب الباطني داخل المستشفى والعيادات والطوارئ.</li>
<li >شهادة BLS (دعم الحياة الأساسي) وACLS (دعم الحياة القلبي الوعائي المتقدم) سارية.</li>
<li >إثبات القدرة على إدارة المرضى المتعدد الأمراض والحرجة بشكل مستقل.</li>
<li >خبرة في الإشراف والتعليم للمتدربين والكوادر الطبية الشابة.</li>
<li >الاطلاع على الاعتماد ومعايير الجودة (CBAHI / JCI) وبروتوكولات مكافحة العدوى.</li>
<li >الأهلية للعمل في المملكة العربية السعودية (إقامة قابلة للنقل للمتقدمين غير السعوديين).</li>
</ul> <h3 >المهارات الأساسية والسمات</h3>
<ul >
<li >استخدام كفء لسجلات المرضى الإلكترونية (EMR) وتوثيق سريري دقيق.</li>
<li >مهارات اتصال قوية للتفاعل الفعال مع المرضى والتعاون مع الفريق.</li>
<li >القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق رعاية صحية متعدد التخصصات.</li>
</ul> <h3 >بيئة العمل</h3>
<p >هذا المنصب بدوام كامل مقره في مركز مكة الطبي بالمملكة العربية السعودية في مكة المكرمة، يمنح بيئة مهنية تركز على رعاية المرضى والتميز الطبي.</p>