وظائف مطورينElixir - جدة السعودية
٢٨٠٩ وظائف شاغرة
مدير أول لتكامل الأعمال – تنسيق المحفظة الاستراتيجية<br><br> المسمى الوظيفي<br><br>مدير أول لتكامل الأعمال – تنسيق المحفظة الاستراتيجية<br><br> خط التبعية<br><br>يتبع لرئيس تكامل الأعمال.<br><br>هذا الدور جزء من وظيفة تكامل الأعمال ويركز على دعم التنفيذ المنضبط لأولويات محفظة الدولة وحوكمة القيادة عبر محفظة المملكة العربية السعودية.<br><br> الغرض من الدور<br><br>يضمن مدير تنسيق المحفظة التنفيذ المنضبط لأولويات المحفظة الرئيسية من خلال الحوكمة الفعالة، والمتابعة المنظمة، وإعداد التقارير التنفيذية، والتنسيق متعدد الوظائف.<br><br>يدير الدور إيقاع عمل فريق القيادة، ويعد المواد على المستوى التنفيذي، وينسق الأنشطة التي تشمل أصحاب مصلحة متعددين، ويضمن إكمال الإجراءات والالتزامات في الوقت المحدد.<br><br>يوفر المنصب فرصة للاطلاع على الموضوعات الاستراتيجية والتشغيلية والتجارية والمالية والقانونية وموضوعات الحوكمة عبر محفظة أعمال أكوا في المملكة العربية السعودية.<br><br> المسؤوليات الرئيسية<br><br>حوكمة القيادة ومكتب إدارة المشاريع (PMO)<br><br>إعداد جداول أعمال اجتماعات القيادة، والمراجعات الاستراتيجية، وورش عمل الإدارة. توحيد مواد النقاش من الوظائف والأصول وفرق المشاريع. إعداد محاضر الاجتماعات، وسجلات القرارات، ومتتبعات الإجراءات مع تحديد المسؤولين والمواعيد النهائية بوضوح. تتبع إغلاق الإجراءات والمتابعة مع أصحاب المصلحة المعنيين. الاحتفاظ بسجل للقرارات الرئيسية ومراقبة حالة التنفيذ. تحويل نقاشات الإدارة إلى إجراءات واضحة، مع تحديد المسؤولين والجداول الزمنية. مراقبة التقدم في أولويات المحفظة الرئيسية وتصعيد الأمور التي تتطلب اهتمام القيادة.<br><br>إعداد التقارير التنفيذية<br><br>إعداد التقارير الإدارية الأسبوعية والشهرية والربع سنوية. توحيد التحديثات من فرق الأصول والوظائف المؤسسية. تطوير لوحات معلومات تنفيذية تغطي أداء الأعمال، والمخاطر الرئيسية، والأولويات الكبرى، وإجراءات الإدارة. تسليط الضوء على الإنجازات الرئيسية، والمخاطر الحرجة، والقرارات المطلوبة، والإجراءات المتأخرة. دعم إعداد المواد للجان التنفيذية، ومجالس الإدارة، والمساهمين، والمقرضين، ومراجعات الإدارة العليا.<br><br>التواصل التنفيذي والتلخيص<br><br>مراجعة الموضوعات الفنية والتشغيلية والتجارية والمالية والقانونية وموضوعات الحوكمة وتحويلها إلى مواد تنفيذية موجزة. إعداد ملخصات الإدارة، ومذكرات الإيجاز، وأوراق القرار، وعروض التقديم. استخلاص كميات كبيرة من المعلومات وتحويلها إلى رسائل واضحة، وقرارات رئيسية، ومخاطر حرجة، وإجراءات موصى بها. إعداد عروض تقديمية بجودة تناسب مجالس الإدارة والمساهمين. ضمان توصيل الموضوعات المعقدة بطريقة واضحة وواقعية وموجهة نحو اتخاذ القرار.<br><br>التنسيق متعدد الوظائف<br><br>تنسيق الموضوعات التي تشمل وظائف وأصولاً وأصحاب مصلحة متعددين. تنظيم جلسات عمل لحل القضايا العالقة، والتبعيات، وفجوات المعلومات. تتبع الالتزامات وضمان توفير المعلومات المطلوبة في الوقت المحدد. مراقبة التقدم في الإجراءات المتفق عليها حتى اكتمالها. تنسيق الموضوعات الحرجة على مستوى المحفظة والتي تتطلب مدخلات من عدة أصحاب مصلحة. ضمان تنفيذ قرارات الإدارة بشكل متسق عبر الفرق ذات الصلة. ملف المرشح<br><br>نبحث عن محترف عالي الأداء يتمتع بعقلية استشارية يمكنه هيكلة المشكلات المعقدة بسرعة، وتحدي الافتراضات، وتلخيص كميات كبيرة من المعلومات، وتقديم توصيات واضحة للإدارة العليا.<br><br>سيحظى المرشحون من شركات الاستشارات الرائدة، وممارسات استشارات البنية التحتية، وفرق استشارات تمويل المشاريع، ومستثمري البنية التحتية، والمرافق، أو مطوري البنية التحتية بفرص أكبر.<br><br>يجمع المرشح المثالي بين المهارات التحليلية القوية، والتواصل التنفيذي الممتاز، والخبرة العملية في أعمال البنية التحتية وتمويل المشاريع.<br><br>الخبرة<br><br>من 5 إلى 8 سنوات من الخبرة المهنية. خبرة في الاستشارات الإدارية، واستراتيجية الشركات، واستشارات البنية التحتية، واستشارات المعاملات، وتمويل المشاريع، ومكتب إدارة المشاريع الاستراتيجي، أو أدوار مماثلة. خبرة سابقة في التعامل مع الإدارة العليا وبيئات اتخاذ القرار التنفيذي. خبرة في العمل في منظمات معقدة ومتعددة أصحاب المصلحة.<br><br>الخبرة المفضلة في القطاع<br><br>مشاريع الشراكة بين القطاعين العام والخاص (PPP). مشاريع الطاقة المستقلة (IPP)، ومشاريع المياه المستقلة (IWP)، ومشاريع الطاقة والمياه المستقلة (IWPP)، والطاقة المتجددة، والكهرباء، والمياه، والمرافق، أو قطاعات البنية التحتية. تعتبر خبرة تمويل المشاريع ميزة إضافية في بيئات تطوير البنية التحتية، أو الاستثمار، أو إدارة الأصول.<br><br>ميزة إضافية<br><br>المشاركة العملية في تطوير المشاريع. الاطلاع على عمليات تمويل المشاريع والإغلاق المالي. خبرة في دعم أنشطة البناء وتنفيذ المشاريع. الاطلاع على العمليات وإدارة الأصول. خبرة في إعداد مواد المساهمين أو المقرضين أو الإدارة العليا. التعليم: درجة البكالوريوس من جامعة مرموقة. التخصصات المفضلة تشمل الهندسة، أو التمويل، أو إدارة الأعمال، أو المجالات ذات الصلة. يعتبر الحصول على ماجستير إدارة الأعمال أو درجة الماجستير ميزة إضافية. المهارات الحرجة: مهارات استثنائية في برنامج PowerPoint والعروض التنفيذية. قدرات قوية في الكتابة التجارية والتواصل. مهارات تحليلية وحل مشكلات متقدمة. قدرات ممتازة في Excel والتحليل المالي. القدرة على فهم الموضوعات الفنية والمالية والقانونية والتجارية والتشغيلية غير المألوفة بسرعة. انضباط قوي في إدارة المشاريع والمتابعة. القدرة على إدارة أولويات متعددة في وقت واحد. مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة والقدرة على التأثير دون سلطة مباشرة. اهتمام كبير بالتفاصيل وعقلية ملكية قوية.
وصف الوظيفة<br><br>نحن Omnissa<br><br>تعد Omnissa أول منصة عمل رقمية مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تم بناؤها لدعم تجارب عمل مرنة وآمنة من أي مكان. نحن ندمج حلولاً رائدة في الصناعة—بما في ذلك إدارة نقاط النهاية الموحدة، والتطبيقات وأجهزة الكمبيوتر الافتراضية، وتجربة الموظف الرقمية، والأمن والامتثال—في مساحة عمل سلسة ومستقلة تتكيف مع كيفية عمل الناس. تعمل منصتنا على تعزيز تفاعل الموظفين مع تحسين عمليات تكنولوجيا المعلومات، والأمن، والتكلفة.<br><br>مسترشدين بقيمنا الأساسية—العمل بتوافق، وبناء الثقة، وتعزيز الشمولية، ودفع الكفاءة، وتعظيم قيمة العميل—نحن ننمو بسرعة وملتزمون بتقديم تأثير هادف. إذا كنت شغوفاً بتشكيل مستقبل العمل، فنحن نود أن نسمع منك.<br><br>ما هي الفرصة؟<br><br>نحن نبحث عن مدير حسابات تقني (TAM) يتمتع بخبرة في مجال حوسبة المستخدم النهائي (EUC) للانضمام إلى فريقنا. بصفتك مديراً للحسابات التقنية، ستكون المستشار الموثوق لعملائنا، حيث ستساعدهم على إطلاق العنان للإمكانات الكاملة لاستثماراتهم في مساحة العمل الرقمية. ستجمع بين الكفاءة التقنية والتوجيه الاستراتيجي لضمان الاعتماد الناجح وتحسين تقنيات Omnissa مع تقديم تجارب عملاء استثنائية.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>العمل كنقطة اتصال تقنية أساسية للعملاء المعينين الذين يستخدمون Workspace ONE و Horizon. دفع نجاح العملاء من خلال مواءمة حلول Omnissa مع أهداف العمل. تقديم توجيه استباقي بشأن الهندسة المعمارية، والنشر، وأفضل الممارسات لـ Workspace ONE UEM، و Horizon VDI/DaaS، والمكونات ذات الصلة. إجراء مراجعات دورية للحسابات، وفحوصات الحالة، وجلسات خارطة الطريق لضمان الأداء الأمثل والاعتماد. تقديم ورش عمل تقنية، وجلسات تمكين، وعروض توضيحية للحلول. التعاون مع الفرق الداخلية (الدعم، الهندسة، إدارة المنتج) لحل المشكلات التقنية المعقدة. الدفاع عن احتياجات العملاء وملاحظاتهم للتأثير على تحسينات المنتج.<br><br>المؤهلات<br><br>إتقان اللغتين العربية والإنجليزية – كتابةً وتحدثاً. خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تكنولوجيا مجتمع المستخدم النهائي ذات الصلة، مثل إدارة الأجهزة المحمولة، وأجهزة الكمبيوتر الافتراضية، وإدارة الهوية والأمن. معرفة بـ Active Directory وأنظمة إدارة الهوية والوصول. التمتع بروح المبادرة وموقف إيجابي والقدرة على التكيف مع التغيير مع شغف حقيقي بمجال تكنولوجيا EUC. تعتبر الخبرة العملية في Omnissa Workspace ONE (UEM, Access, Intelligence) و Horizon (VDI, DaaS) ميزة إضافية. مهارات تواصل وعرض ممتازة للجماهير التقنية والتجارية. مهارات ممتازة في الاستماع، والتحليل، ومعالجة الاعتراضات. يجب أن تكون فعالاً في العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق. تعتبر الشهادات ذات الصلة مثل مسؤول Omnissa المعتمد لـ Horizon (OCA-H) و Workspace ONE (OCA-W) مرغوبة.<br><br>معلومات إضافية<br><br>الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية<br><br>توقعات السفر: يتطلب السفر ما يصل إلى 50% من الوقت داخل الشرق الأوسط مع القدرة على السفر حول أوروبا والولايات المتحدة عند الحاجة لحضور فعاليات الصناعة أو الفعاليات الداخلية.<br><br>لماذا تنضم إلينا؟<br><br>العمل مع حلول EUC الرائدة في الصناعة التي تمكّن القوى العاملة الحديثة. كن جزءاً من فريق يركز على العملاء ويدفع التحول الرقمي. تعويضات ومزايا تنافسية وفرص للنمو. العمل على تكنولوجيا متطورة وإحداث تأثير للعملاء و Omnissa. جرب ثقافتنا المتميزة وروح الفريق. فرص للنمو.<br><br>تلتزم Omnissa ببناء قوة عاملة تعكس المجتمعات التي نخدمها في جميع أنحاء العالم. نحن نؤمن بأن هذا يجلب وجهات نظر وتجارب وأفكار فريدة، وهي ضرورية لدفع الابتكار وتحقيق نجاح الأعمال. نحن نوظف بناءً على الجدارة ومع تكافؤ الفرص للجميع.
تعد Hungerstation جزءاً من مجموعة Delivery Hero، وهي منصة التوصيل المحلية الرائدة في العالم، ومهمتنا هي تقديم تجربة مذهلة - سريعة وسهلة وتصل إلى باب منزلك. نحن نعمل في حوالي 65 دولة حول العالم. يقع مقرنا الرئيسي في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ عام 2017 وهي جزء من مؤشر سوق الأسهم MDAX.<br><br>الوصف الوظيفي<br><br>الهدف<br><br>إدارة وكلاء وفرق مركز الاتصال لضمان سير عمليات التشغيل بسلاسة ووفقاً للخطة من أجل حل أي شكاوى من العملاء وتعزيز رضاهم ضمن سياسات وإجراءات المؤسسة.<br><br>مجالات المسؤولية الرئيسية<br><br>ضمان إسعاد العملاء من خلال تقديم استجابة مرضية لتفاعلات العملاء. تعزيز الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية المتفق عليها. إدارة تفاعلات العملاء من خلال التذاكر، والمحادثات، والحالات غير المباشرة، والاتصالات الصوتية الصادرة من خلال فريقه لمختلف الخدمات. تجسيد روح التميز من خلال بناء الفريق ومهارات القيادة وإدارة الأفراد. تحديد مجالات القلق والأداء الضعيف لاتخاذ تدابير تصحيحية. تعزيز تطوير أعضاء الفريق من خلال التحفيز وضمان التقدم الوظيفي. تقديم المساعدة العملية، ومشاركة المعلومات بشكل استباقي، وحل المشكلات للفريق في حالة وجود صعوبات من خلال التدخل المباشر والتوجيه. تطوير عمليات عمل أكثر فعالية لتحسين تفاعلات العملاء. مراقبة ومراجعة مقاييس الأداء باستمرار لضمان تحقيق الأهداف. التنسيق مع مراكز العمل المعنية لحل الشكاوى. تتبع وضمان إغلاق الشكاوى ومتابعة سلوك الوكلاء. إدارة عمليات مركز الاتصال بفعالية لضمان تحقيق الأداء المستمر. تحديد احتياجات التدريب ذات الصلة للوكلاء وضمان التنفيذ الفعال. إدارة عمليات الفريق بفعالية. تسجيل الدخول باستمرار والقيام بدور الوكيل لتحديث معرفته باحتياجات العملاء. إدارة جودة فريقه من خلال الاستماع المستمر لتفاعلات العملاء السابقة والمباشرة. التنسيق مع أقسام تكنولوجيا المعلومات/الموارد البشرية/التدريب/الجودة. جمع البيانات وإنشاء تقارير نظم المعلومات الإدارية (MIS). التعامل مع جميع أنواع التصعيد على المستويات العليا المقدمة من العملاء وضمان حل جميع أنواع الشكاوى وتحقيق رضا العميل. مسؤول عن التدريب الشهري لجميع أعضاء فريقه لتقديم نموذج مراجعة الأداء الشهري في الوقت المحدد.<br><br>مراقبة وإعداد تقارير حول أداء فريقه وحضوره وجودته وإبلاغ مدير مركز الاتصال وشريك أعمال الموارد البشرية (HRBP) بالموظفين ذوي الأداء المنخفض. اتباع جميع السياسات والإجراءات والعمليات ذات الصلة لضمان تنفيذ العمل اليومي بطريقة مضبوطة ومتسقة. المساهمة في تحديد فرص التحسين المستمر للعمليات والممارسات وسير العمل وفعالية التكلفة وتعزيز الإنتاجية. تعزيز تنفيذ والالتزام بالسياسات والإجراءات والعمليات والتعليمات بين الموظفين الآخرين داخل المؤسسة.<br><br>متابعة العمليات اليومية المتعلقة بالوظيفة لضمان استمرارية العمل. المساهمة في إعداد تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب تتعلق بخط العمل لتلبية المتطلبات والأهداف والمعايير.<br><br>ضمان رضا العملاء الداخليين والخارجيين من خلال تلبية احتياجاتهم بطريقة مهذبة وفي الوقت المناسب.<br><br>المشاركة في تحديد وتوظيف المواهب الرئيسية لقسمهم. إدارة وتوجيه ومساعدة التقارير المباشرة لأداء عملياتهم الوظيفية وفقاً للسياسات والإجراءات المحددة. تحديد أهداف الأداء، وتقديم الدعم اللازم، وتقييم الفريق، وتقديم تعليقات منتظمة حول الأداء.<br><br>الحفاظ على بيئة عمل عالية الأداء وتعزيز قيم المؤسسة.<br><br>المؤهلات<br><br>المعرفة والخبرة<br><br>خبرة ذات صلة تتراوح من 2-3 سنوات. مهارات تواصل جيدة.<br><br>التعليم والشهادات<br><br>درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة مطلوبة. يفضل الحصول على درجة الماجستير في مجال ذي صلة.
<p>عميلنا منظمة تصنيع ذات مكانة راسخة تبحث عن مدير إنتاج لقيادة عمليات الإنتاج وضمان التسليم الفعال لأهداف التصنيع. تلتزم الشركة بالحفاظ على معايير عالية لجودة المنتج والكفاءة التشغيلية وسلامة مكان العمل مع دعم نمو الأعمال المستمر.</p><p><b><br></b></p><p><b>الدور</b></p><p>سيشرف مدير الإنتاج على جميع أنشطة الإنتاج، مع ضمان تنفيذ عمليات التصنيع بأمان وكفاءة وبما يتماشى مع خطط الإنتاج. سيقود المرشح الناجح فرق الإنتاج، ويحسن أداء التصنيع، ويدفع مبادرات التحسين المستمر عبر المنشأة.</p><p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات</b></p><ul><li>قيادة عمليات الإنتاج اليومية عبر منشأة التصنيع.</li><li>تطوير جداول الإنتاج التي تلبي طلب العملاء والقدرة التشغيلية.</li><li>مراقبة كفاءة الإنتاج والجودة وتكاليف التشغيل.</li><li>ضمان الامتثال للمعايير الجودة والسلامة والبيئة.</li><li>التنسيق مع أقسام التخطيط، سلسلة الإمداد، الصيانة، والجودة.</li><li>تنفيذ مبادرات التصنيع الرشيق وتحسين العمليات.</li><li>مراقبة استخدام المعدات وأداء الإنتاج.</li><li>تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية للإنتاج وتقارير الإدارة.</li><li>إدارة ميزانيات الإنتاج وتخطيط القوى العاملة.</li><li>قيادة تطوير الموظفين، إدارة الأداء، وخطط التعاقب.</li><li>دعم تقديمات المنتجات الجديدة ومشروعات تحسين التصنيع.</li><li>تعزيز ثقافة التحسين المستمر والتميز التشغيلي.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة أو التصنيع أو الهندسة الصناعية أو تخصص ذي صلة.</li><li>8+ سنوات من خبرة التصنيع، بما في ذلك مسؤوليات إدارة الإنتاج.</li><li>فهم قوي لعمليات التصنيع وتخطيط الإنتاج.</li><li>خبرة في تطبيق مبادرات التصنيع الرشيق.</li><li>مهارات قيادة وتحليل واتخاذ قرارات ممتازة.</li><li>فهم قوي لنُظم HSE وإدارة الجودة.</li><li>خبرة في العمل مع أنظمة تخطيط موارد المؤسسات الخاصة بالتصنيع.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ تعتبر العربية ميزة إضافية.</li></ul>
<p>نحن نبحث عن مدير تطوير أعمال ديناميكي وموجه نحو النتائج للانضمام إلى فريق خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة لدينا في جدة. يركز هذا الدور على تحديد فرص الأعمال الجديدة، وبناء علاقات قوية مع العملاء، ودفع نمو الإيرادات في بيئة سوقية تنافسية.</p><p>المسؤوليات:<br/>- تحديد ومتابعة فرص أعمال جديدة ضمن قطاع الخدمات IT المدارة في المملكة العربية السعودية.<br/>- تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، وفهم احتياجاتهم وتقديم حلول مخصصة.<br/>- التعاون مع الفرق التقنية وفِرق التنفيذ لضمان تلبية متطلبات العملاء بفعالية.<br/>- إعداد وتقديم عروض تقديمية مقنعة واقتراحات للعملاء المحتملين.<br/>- رصد اتجاهات السوق، ونشاطات المنافسين، والتقنيات الناشئة للبقاء في المقدمة في الصناعة.<br/>- التفاوض على العقود وإغلاق الصفقات لتحقيق أهداف المبيعات أو تجاوزها.<br/>- تمثيل الشركة في الفعاليات الصناعية والمؤتمرات والوظائف الشبكية لتعزيز رؤية العلامة التجارية.</p><p>- خبرة مثبتة كمدير تطوير أعمال أو دور مشابه في صناعة الخدمات IT المدارة.<br/>- فهم قوي للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، وخدمات السحابة، والحلول المدارة.<br/>- مهارات تواصل وتفاوض وعلاقات بين شخصية ممتازة.<br/>- القدرة على بناء والحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء.<br/>- النتائج الموجهة مع سجل حافل في تلبية أهداف المبيعات أو تجاوزها.<br/>- الطلاقة في اللغة الإنجليزية؛ مهارات اللغة العربية تعتبر إضافة.<br/>- الرغبة في السفر داخل المنطقة حسب الحاجة.<br/>- درجة البكالوريوس في الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة؛ الشهادات ذات الصلة ميزة.</p>
<p>نحن نبحث عن مدير تطوير أعمال ديناميكي وقادر على تحقيق النتائج للانضمام إلى فريق الخدمات المُدارة لتقنية المعلومات في جدة. يركز هذا الدور على تحديد فرص عمل جديدة، وبناء علاقات قوية مع العملاء، وتحفيز نمو الإيرادات في بيئة سوقية تنافسية.</p><p>المسؤوليات:
- تحديد وملاحقة فرص عمل جديدة في قطاع خدمات تقنية المعلومات المُدارة في المملكة العربية السعودية.
- تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، وفهم احتياجاتهم وتقديم حلول مخصصة.
- التعاون مع فرق التقنية والتنفيذ لضمان تلبية متطلبات العملاء بفعالية.
- إعداد وتقديم عروض تقديمية مقنعة واقتراحات عمل للعملاء المحتملين.
- رصد اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين والتكنولوجيات الناشئة للبقاء في المقدمة في الصناعة.
- التفاوض على العقود وإغلاق الصفقات لتحقيق أهداف المبيعات أو تجاوزها.
- تمثيل الشركة في الفعاليات الصناعية والمؤتمرات وفعّاليات التواصل لتعزيز وضوح العلامة التجارية.</p><p>- خبرة مثبتة كمدير تطوير أعمال أو دور مشابه في صناعة الخدمات المُدارة لتقنية المعلومات.
- فهم قوي للبنية التحتية لتقنية المعلومات، وخدمات السحابة، والحلول المدارة.
- مهارات تواصل وتفاوض وعلاقات بين شخصية ممتازة.
- القدرة على بناء والحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء.
- التركيز على النتائج مع سجل من تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات.
- الطلاقة في اللغة الإنجليزية؛ مهارات اللغة العربية ميزة إضافية.
- الرغبة في السفر داخل المنطقة حسب الحاجة.
- شهادة البكالوريوس في الأعمال، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة؛ الشهادات المعنية مفيدة.</p>
هيل Hungerstation هي جزء من مجموعة Delivery Hero، منصة التوصيل المحلية الرائدة في العالم، مهمتنا تقديم تجربة مميزة—سريعة، سهلة، وإلى بابك. نعمل في حوالي 65 دولة حول العالم. مقرها في برلين، ألمانيا. أدرجت Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ 2017 وتُعد جزءاً من مؤشر MDAX.<br><br>الوصف الوظيفي<br><br>قيادة تطوير وتنفيذ إطار عمل قدرة المبيعات وبرامج التدريب الشاملة عبر قسم الأعمال، مع التأكد من امتلاك فرق الاستحواذ، إدارة الحسابات، المبيعات عبر الهاتف، والحاضنة للمهارات المتخصصة، المعرفة بالمنتج، والكفاءات الاستراتيجية اللازمة لدفع نمو الإيرادات والتميز التشغيلي.<br><br>المجالات الرئيسية للمسؤولية<br><br>إدارة التدريب وقدرات المبيعات<br><br>استراتيجية تمكين قدرات المبيعات<br><br>تصميم وتنفيذ إطار قدرات مبيعات منظم يتماشى مع الاستراتيجية التجارية لـ Hunger Station وأهداف العمل طويلة المدى. تطوير مسارات تعلم متخصصة لوظائف المبيعات الفرعية المختلفة (الاستحواذ، إدارة الحسابات، المبيعات عبر الهاتف، والحاضنة) لمعالجة تحديات السوق وKPIs فريدة. التعاون مع فرق الإنتاج والتكنولوجيا لترجمة تحديثات التطبيق المعقدة وإطلاق الميزات الجديدة إلى دفاتر لعب للمبيعات وتوجيهات تدريبية واضحة ومقنعة. البقاء في مقدمة اتجاهات وأدوات تمكين المبيعات لدوام تحديث أساليب التدريب وتحسين كفاءة الفريق.<br><br>تسليم التدريب والتوطين<br><br>قيادة التسليم الشامل لدورات تدريبية عالية التأثير وورش عمل وندوات تركز على التفاوض، البيع القائم على القيمة، وإدارة العلاقات. إدارة برنامج التوطين التجاري لضمان اندماج العاملين الجدد بفعالية وتحقيق أهداف الأداء في أقصر وقت ممكن. إنتاج مواد تدريب عالية الجودة، بما في ذلك الأدلة، أصول التعلم الرقمية، وأدوات التقييم. إجراء جلسات "تدريب المدرب" لتمكين القادة الإقليميين والمديرين من تقديم دعم محلي مستمر. <br><br>تحليلات الأداء والرؤى<br><br>إجراء تحليل احتياجات التدريب بشكل منهجي (TNA) من خلال تحليل بيانات أداء المبيعات، زيارات ميدانية، وتقييم فجوات المهارات عبر فرق مختلفة. قياس فعالية مبادرات القدرة من خلال مقاييس محددة (مثلاً زمن الوصول، معدلات التحويل، والاحتفاظ) وتقديم تقارير منتظمة إلى القيادة العليا. الاستفادة من بيانات من أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء CRM وأدوات ذكاء الأعمال BI لتحديد اختناقات الأداء وتصميم تدخلات محددة لمعالجتها.<br><br>مشروعات استراتيجية وابتكار<br><br>دعم قيادة التميز في المبيعات في تنفيذ مبادرات استراتيجية ذات أولوية عالية، مثل إطلاق اختصاصات جديدة (مثلاً SSU، الالتقاط) أو التوسعات الجغرافية. المساهمة في تصميم وتحسين خطط حوافز المبيعات لضمان توافقها مع السلوكيات المرغوبة ومستويات القدرة. دفع مشاريع التحسين المستمر داخل قسم تميز المبيعات لتبسيط سير العمل وتحسين محرك المبيعات العام.<br><br>إدارة الأفراد<br><br>تحديد أهداف الأداء، تقديم الدعم اللازم، تقييم التقارير المباشرة، وتقديم تغذية راجعة منتظمة حول الأداء. المشاركة في تحديد وتجنيد المواهب الأساسية للوظيفة. توفير توجيه واضح، أولوية المهام، تعيين وتفويض المسؤوليات، ومراقبة سير العمل. توفير فرص لأعضاء الفريق لاقتراح والمشاركة والمساهمة في مبادرات التحسين والابتكار وتبادل المعرفة.<br><br>المؤهلات<br><br>المعرفة والخبرة<br><br>3–5 سنوات من الخبرة في تمكين المبيعات، قدرات المبيعات، أو إدارة المبيعات، ويفضل في بيئة تجارة إلكترونية سريعة الإيقاع أو سوق مركزي. خبرة مثبتة في تصميم وتوسيع برامج التدريب لفرق المبيعات المتنوعة (الاستحواذ مقابل إدارة الحسابات). قدرة تحليلية قوية مع سجل في استخدام البيانات لدفع قرارات التدريب وقياس العائد على الاستثمار. إلمام بمنهجيات المبيعات الحديثة (مثل SPIN، Challenger، أو البيع الاستشاري).<br><br>التعليم والشهادات<br><br>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، الموارد البشرية، أو مجال ذي صلة. شهادات مهنية في التدريب (مثلاً CPTD، CIPD) أو تدريب المبيعات مفضل بشدة.
الوصف<br><br>من نحن:<br><br>تركز أمازون على ضمان قدرة موظفيها على العمل في بيئة آمنة تركز على الجودة. فرق التعلم لدينا مسؤولة عن تقديم وتوفير تدريب عالي الجودة للامتثال للسلامة، والعمليات، والتهيئة لضمان إعداد موظفينا للنجاح.<br><br>يُعد شريك أعمال التعلم عضواً في فريق القيادة داخل مركز تلبية الطلبات، ويركز على إدارة احتياجات التعلم لجميع الموظفين. يجب أن يتمتع بالقدرة والمبادرة لفهم احتياجات العمل، وتحليل المشكلات، والتأثير على الحلول/النتائج. هذا دور يتطلب روح الفريق، حيث لا يكتفي الموظف بالاستفادة من فريقه الخاص للاستجابة بفعالية لمجموعة متنوعة من سيناريوهات التدريب فحسب، بل يكون قادراً أيضاً على العمل عن كثب مع فريق مركزي في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وتركيا (MEATR) لتحديد الأولويات ونشر برامج التدريب بفعالية بناءً على احتياجات العملاء - بدءاً من عمليات التدريب على نطاق واسع وصولاً إلى التطوير القيادي المستمر.<br><br>يُعد مركز أمازون لتلبية الطلبات (FC) بيئة ديناميكية ومليئة بالتحديات. ستكون قريباً جداً من العمل وستقضي وقتاً في أرضية المستودع مع الفرق التي تجعل مراكزنا متميزة. تطوير موظفينا هو جوهر ما نقوم به، وهو مطلوب الآن أكثر من أي وقت مضى حيث نشهد نمواً سريعاً ونخطط لمواصلة هذا النمو.<br><br>تشمل المسؤوليات العامة ما يلي<br><br> قيادة وتطوير فريق من مساعدي التعلم وأخصائي التعلم. امتلاك كامل لبرامج تدريب الموظفين والقادة في الموقع: من مرحلة تحليل الاحتياجات إلى إدارة وتنفيذ التدريب. قيادة مجموعات من محترفي التعلم من جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وتركيا لتحديد ومشاركة أفضل الممارسات. تخطيط وتطوير وتقييم جميع مبادرات التدريب، بالتعاون مع الفريق الأول ووظيفة القيادة المركزية في أمازون. تحديد ونشر حلول التدريب/التوجيه بشكل استباقي لمعالجة متطلبات الجودة والإنتاجية داخل مركز تلبية الطلبات. تحديد ومواءمة خطط التطوير القيادي الفردية، وبناء كتالوج لمحتوى التعلم وفقاً لاحتياجات العمل، وتسهيل تقديم وإكمال التدريب. تقديم التوجيه والتعليقات حول الموضوعات المتعلقة بالقيادة سواء في اجتماعات فردية أو ورش عمل ميسرة لتحديد فرص تطوير المهارات القيادية والتوجيهية والإدارية. مطلوب فهم عمليات المستودعات لضمان تقديم دعم فعال وكفء للعمليات. مسؤول عن ضمان الامتثال الكامل للسلامة. تحليل وفهم البيانات لاقتراح تحسينات للتدريب والعمليات. تتبع وإبلاغ أهداف قسم التعلم والمهام والتقدم محلياً وعلى مستوى الشبكة. إنشاء وإدارة وتحديث محتوى التدريب وعمليات تدقيق امتثال الموظفين. القدرة على التكيف جيداً مع البيئات سريعة الخطى ذات الظروف والاتجاهات والاستراتيجيات المتغيرة. القدرة على تحديد الأولويات وإدارة وإكمال المشاريع بمواعيد نهائية ضيقة. الرغبة في الازدهار في بيئة ديناميكية ومتنامية. الشراكة مع القادة على مستوى الدولة لتنفيذ حلول تدريبية فعالة وكفؤة. المشاركة في الاجتماعات اليومية والأسبوعية والشهرية لكبار المسؤولين.<br><br>شاهد هذا الفيديو على يوتيوب للقيام بجولة افتراضية في أمازون.<br><br>https://www.youtube.com/watch?v=UAKPoAn2c B0<br><br>المسؤوليات الوظيفية الرئيسية<br><br> خبرة في إدارة فريق مع التركيز على التطوير الوظيفي وتخطيط التعاقب الوظيفي. ثقة في تحليل وتفسير مجموعة من مقاييس الأداء جنباً إلى جنب مع مهارات Excel المتقدمة. القدرة على التأثير وإشراك أصحاب المصلحة المتعددين عبر جميع مستويات العمل. السعي بنشاط لاغتنام الفرص لإحداث تأثير إيجابي خارج نطاق المسؤولية. القدرة على العمل في بيئات سريعة الخطى وغامضة، والتكيف بسرعة مع الظروف والعمليات والأولويات المتغيرة. القدرة والمبادرة لفهم احتياجات العمل، وتحليل القضايا، وقيادة الحلول.<br><br>المؤهلات الأساسية<br><br> أكثر من 3 سنوات من الخبرة في إدارة الموظفين والأداء. درجة البكالوريوس أو ما يعادلها، أو أكثر من سنتين من الخبرة في أمازون (موظف بدوام كامل). العمل وفق جدول زمني/نظام ورديات/منطقة عمل مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع، والليالي، و/أو العطلات.<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br> أكثر من 3 سنوات من الخبرة في مقاييس الأداء، أو تحسين العمليات، أو تقنيات الإدارة الرشيقة (Lean).<br><br>تعمل ثقافتنا الشاملة على تمكين موظفي أمازون من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كنت تعاني من إعاقة وتحتاج إلى ترتيبات تيسيرية في مكان العمل أثناء عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم لمقابلة العمل أو عملية التهيئة، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم تكن الدولة/المنطقة التي تتقدم إليها مدرجة، يرجى الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.<br><br><br>الشركة - أفاق - فرع المستودع<br><br>معرف الوظيفة: A10531025
عن الوظيفة<br><br>تُعد هنقرستيشن جزءاً من مجموعة دليفري هيرو (Delivery Hero)، وهي منصة التوصيل المحلية الرائدة عالمياً، ومهمتنا هي تقديم تجربة مذهلة - سريعة وسهلة وتصل إلى باب منزلك. نحن نعمل في أكثر من 70 دولة حول العالم، ومقرنا الرئيسي في برلين بألمانيا. دليفري هيرو مدرجة في بورصة فرانكفورت منذ عام 2017 وهي جزء من مؤشر سوق الأسهم MDAX.<br><br>وصف الوظيفة<br><br>عن الدور<br><br>نحن نبحث عن باحث تجربة مستخدم (UX Researcher) يمتلك مزيجاً متوازناً من القدرة التحليلية والتعاطف والجرأة، شخص يزدهر في اكتشاف رؤى المستخدمين من خلال التحليل المنظم والعمل الميداني الواقعي. يعد هذا الدور محورياً لضمان أن كل قرار يتعلق بمنتجات هنقرستيشن مدعوم بفهم عميق للمستخدم، وليس مجرد افتراضات.<br><br>ستقوم بتخطيط وإجراء وتوليف أبحاث المستخدمين عبر جميع مراحل دورة حياة المنتج، والعمل بشكل وثيق مع المصممين ومديري المنتجات ومحللي البيانات لإحياء قصص المستخدمين، من البيانات إلى التوثيق، ومن الرؤى إلى التنفيذ.<br><br>ما ستقوم به<br><br>قيادة مبادرات بحثية شاملة، بدءاً من تحديد الأهداف واختيار الأساليب وصولاً إلى إجراء الدراسات، وتوليف النتائج، وإيصال الرؤى. إجراء أبحاث ميدانية وعن بُعد مع مستخدمين حقيقيين في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، بما في ذلك المقابلات العفوية، والاستفسارات السياقية، وجلسات قابلية الاستخدام في الأماكن العامة أو عند الطلب. تحليل البيانات النوعية والكمية لتحديد الأنماط والاتجاهات في سلوك المستخدم. الموازنة بين الأساليب النوعية والكمية، مثل المقابلات المتعمقة، ودراسات اليوميات، والاستطلاعات، والتحليلات العميقة، وتقييم اختبارات A/B. توثيق النتائج بدقة من خلال تقارير منظمة، وأطر عمل مرئية، وعروض تقديمية تدفع بقرارات التصميم والمنتج. التعاون بشكل متقاطع مع فرق المنتج والتصميم والتحليلات لضمان أن تكون رؤى الأبحاث في الوقت المناسب وقابلة للتنفيذ والقياس. الدفاع عن المستخدمين من خلال إيصال الرؤى بوضوح وثقة لأصحاب المصلحة، وتحويل التعاطف إلى تأثير. بناء أطر بحثية قابلة للتوسع لتحسين الاتساق والسرعة والدقة عبر الفريق.<br><br>أمثلة على الأبحاث التي قد تقودها<br><br>إجراء جلسات قابلية استخدام شخصية في أكثر مراكز التسوق ازدحاماً في الرياض لاختبار تدفق الإعداد للمستخدمين الجدد. مرافقة مندوبي التوصيل وإجراء دراسات يوميات لفهم نقاط الألم في تجربة ما بعد الطلب. تحليل بيانات الاستطلاعات وتحليلات التطبيق للكشف عن أسباب التخلي عن الخدمة وتحسين الاحتفاظ بالمستخدمين. تيسير ورش عمل لاختبار المفاهيم مع فرق المنتج والتصميم للتحقق من الأفكار الأولية قبل التطوير. قيادة دراسات التحقق من الميزات لإطلاق المنتجات الجديدة أو المبادرات الرئيسية ضمن مجالات الأغذية أو التجارة السريعة أو التكنولوجيا المالية. تطوير تقارير متعمقة حول شرائح محددة من المستخدمين (مثل المستخدمين لأول مرة، أو العملاء الأوفياء، أو البائعين) لتوجيه استراتيجيات المجال أو المنتج.<br><br>المؤهلات<br><br>إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ إجادة اللغة العربية إلزامية. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في أبحاث تجربة المستخدم أو التصميم المرتكز على الإنسان، ويفضل أن تكون في بيئات تقنية سريعة النمو أو قائمة على المنتجات. درجة البكالوريوس أو الماجستير في التفاعل بين الإنسان والحاسوب، أو علم النفس، أو التصميم، أو مجال ذي صلة. خبرة في أساليب البحث النوعية والكمية مثل اختبارات قابلية الاستخدام، والدراسات الإثنوغرافية، والتحقق من المفاهيم، والاستطلاعات، والتقييمات الاستدلالية. مهارات تحليلية وتوثيقية قوية، وقدرة على استخلاص النتائج المعقدة في تقارير واضحة ومنظمة مع سرد مرئي وتوصيات قابلة للتنفيذ. مهارات تواصل وعرض ممتازة، مع القدرة على التأثير في القرارات عبر فرق المنتج والتقنية. الراحة والثقة في إجراء العمل الميداني، والتحدث مع مستخدمين عشوائيين في الأماكن العامة، وزيارة البائعين، أو إجراء جلسات شخصية عند الحاجة. الإلمام بأدوات مثل Maze، Qualtrics، Dovetail، Typeform، Looker، Excel، أو Google Data Studio. خبرة في أدوات التصميم مثل Sketch، Figma، أو Adobe XD. فهم جيد لمبادئ وممارسات التصميم المرتكز على المستخدم. القدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة عمل جماعية. مهارات شخصية قوية مع عقلية تعاونية. القدرة على التكيف مع الأولويات المتغيرة وإدارة الوقت بفعالية.<br><br>معلومات إضافية<br><br>يرجى إرفاق محفظة أعمالك (Portfolio) أو دراسة حالة بحثية عند مشاركة سيرتك الذاتية.
المسمى الوظيفي: محاسب أول القسم: المالية والحسابات القطاع: طبي / رعاية صحية / أدوية الموقع: [الرياض] يتبع لـ: مدير المالية ملخص الوظيفة نحن نبحث عن محاسب أول ذي خبرة واهتمام بالتفاصيل لإدارة العمليات المحاسبية اليومية داخل مؤسسة رعاية صحية/طبية. يتولى هذا الدور مسؤولية الحفاظ على سجلات مالية دقيقة، ومعالجة القيود المحاسبية، وإدارة حسابات الدائنين (AP)، وحسابات المدينين (AR)، وسجل الأصول الثابتة (FAR)، وضمان الامتثال للمعايير المحاسبية وسياسات الشركة. سيلعب شاغل الوظيفة دوراً رئيسياً في الحفاظ على سلامة البيانات المالية ودعم أنشطة التقارير المالية الشهرية والسنوية. المسؤوليات الرئيسية المحاسبة العامة ومسك الدفاتر تسجيل والتحقق من والحفاظ على المعاملات المحاسبية اليومية في نظام SAP S/4HANA. إعداد وترحيل قيود اليومية، والمستحقات، والمصاريف المدفوعة مقدماً، والتسويات، والمخصصات. الحفاظ على دقة حسابات دفتر الأستاذ العام (GL) وإجراء المطابقات الدورية. ضمان الامتثال للمعايير الدولية للتقارير المالية (IFRS)، واللوائح المحلية، وسياسات الشركة المحاسبية. دعم أنشطة الإقفال المالي الشهري والربعي والسنوي. حسابات الدائنين (AP) معالجة فواتير الموردين والتحقق من الوثائق الداعمة. إعداد وترحيل القيود المحاسبية المتعلقة بالموردين في نظام SAP. مراقبة جداول الدفع وضمان سداد مستحقات الموردين في الوقت المناسب. مطابقة كشوف حسابات الموردين وحل التباينات. التنسيق مع إدارات المشتريات والعمليات فيما يتعلق بموافقات الفواتير وقضايا الموردين. حسابات المدينين (AR) تسجيل فواتير العملاء والمقبوضات بدقة. مراقبة أرصدة العملاء ومتابعة الحسابات المتأخرة. إجراء مطابقة حسابات المدينين وتحليل أعمار الديون. التنسيق مع إدارات المبيعات والفوترة لحل قضايا حسابات العملاء. دعم أنشطة التحصيل لتحسين التدفق النقدي وتقليل الذمم المدينة القائمة. سجل الأصول الثابتة (FAR) الحفاظ على سجل الأصول الثابتة وتحديثه. تسجيل عمليات الاستحواذ على الأصول، والتحويلات، والاستبعادات، وقيود الإهلاك. ضمان التصنيف السليم للأصول ورسملتها وفقاً للسياسات المحاسبية. إجراء عمليات التحقق من الأصول الثابتة ومطابقتها دورياً. المساعدة في الجرد المادي السنوي للأصول والتدقيق. إدارة نظام SAP S/4HANA ERP ضمان ترحيل المعاملات بدقة وفي الوقت المناسب داخل نظام SAP S/4HANA. مراقبة سلامة البيانات الرئيسية للموردين والعملاء والأصول الثابتة. إنشاء تقارير مالية قياسية ومخصصة من نظام SAP. دعم مبادرات تحسين عمليات نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) والأتمتة. مساعدة المستخدمين في المعاملات المحاسبية المتعلقة بـ SAP واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. التقارير المالية والامتثال إعداد جداول الميزانية العمومية ومطابقات الحسابات. المساعدة في إعداد التقارير الإدارية الشهرية والقوائم المالية. دعم عمليات التدقيق الداخلي والخارجي من خلال تقديم الوثائق والتفسيرات المطلوبة. ضمان الامتثال للوائح قطاع الرعاية الصحية والضوابط المالية. المشاركة في تنفيذ وتعزيز إجراءات الرقابة الداخلية. المؤهلات والخبرة التعليم درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذي صلة. يفضل الحصول على مؤهل مهني مثل ACCA أو CMA أو CPA أو CA أو ما يعادلها. الخبرة حد أدنى من 5-7 سنوات من الخبرة المحاسبية، ويفضل أن تكون في قطاع الطب أو الرعاية الصحية أو الأدوية أو المستشفيات. خبرة مثبتة في إدارة حسابات الدائنين، وحسابات المدينين، ودفتر الأستاذ العام، والأصول الثابتة. الخبرة العملية في نظام SAP S/4HANA إلزامية. خبرة في عمليات الإقفال في نهاية الشهر والتقارير المالية. المهارات والكفاءات المطلوبة معرفة قوية بالمبادئ المحاسبية والمعايير الدولية للتقارير المالية (IFRS). إتقان وحدات SAP S/4HANA المالية. فهم قوي لعمليات حسابات الدائنين، والمدينين، وسجل الأصول الثابتة، ودفتر الأستاذ العام. مهارات متقدمة في برنامج Microsoft Excel. قدرات تحليلية ومطابقة ممتازة. اهتمام قوي بالتفاصيل والدقة. مهارات تواصل فعالة وقدرة على إدارة المعنيين. القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية للتقارير. مستوى عالٍ من النزاهة والسرية والاحترافية. مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) دقة وتوقيت القيود المحاسبية. إتمام إقفال نهاية الشهر ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها. إتمام مطابقة حسابات الدائنين والمدينين دون تباينات جوهرية. الاحتفاظ بسجلات الأصول الثابتة بدقة. الامتثال لمتطلبات التدقيق والرقابة الداخلية. الحل في الوقت المناسب للقضايا المتعلقة بالمحاسبة ونظام ERP. تقليل الذمم المدينة القائمة وأرصدة أعمار الديون. نوع التوظيف: دوام كامل هذا الدور مثالي لمحترف محاسبة ذي خبرة يمكنه ضمان حفظ سجلات مالية قوية، والحفاظ على الضوابط المالية، وتحسين العمليات المحاسبية داخل بيئة طبية أو رعاية صحية سريعة الخطى باستخدام نظام SAP S/4HANA.
<div dir="rtl"><h3 >نبذة عن الدور</h3>
<p >تبحث مؤسسة سلاسل بابل لتقنية المعلومات عن <strong >مبرمج قاعدة بيانات</strong> للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة. يركز هذا الدور على تصميم وتطوير وصيانة هياكل البرمجيات والأنظمة وقواعد البيانات بطريقة منهجية وفعالة. الوظيفة بدوام كامل وتتطلب خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة.</p> <h3 >المهام والمسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul >
<li >تصميم هيكل البرمجيات وتوضيح الرموز البرمجية، بالإضافة إلى تصميم وتطوير الأنظمة وقواعد البيانات والحفاظ عليها.</li>
<li >المحافظة على ملفات البرمجة لجميع البرامج والتطبيقات لضمان سهولة الوصول إليها وإدارتها.</li>
<li >فحص الأنظمة والبرامج للتأكد من جودتها، وإعداد الوثائق والتقارير المتخصصة المتعلقة ببرمجة قاعدة البيانات.</li>
<li >تقديم التوصيات والحلول المناسبة، وعرضها وتوضيحها وحفظها وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة.</li>
<li >اختبار البرمجيات لضمان وظائفها وتوافقها التقني والتزامها بمعايير البرمجة.</li>
<li >توفير الحلول والبدائل البرمجية باستخدام تقنيات مختلفة، وتطوير قواعد البيانات والعمل على تكاملها بما يتوافق مع المقاييس والإجراءات المتبعة.</li>
<li >الإشراف على عمليات تدقيق البرامج للتأكد من خلوها من الأخطاء والتناقضات، واتخاذ التدابير التصحيحية اللازمة قبل الإصدار.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرات</h3>
<ul >
<li >خبرة عملية تتراوح من <strong >0 إلى 1 سنة</strong> في مجال برمجة قواعد البيانات أو تطوير الأنظمة.</li>
<li >فهم قوي لمفاهيم تصميم وهيكلة البرمجيات وقواعد البيانات.</li>
<li >القدرة على العمل بدوام كامل في جدة.</li>
</ul> <h3 >المهارات المطلوبة</h3>
<ul >
<li >مهارات ممتازة في تصميم وتطوير قواعد البيانات والأنظمة.</li>
<li >القدرة على فحص واختبار البرمجيات وضمان جودتها.</li>
<li >مهارات تحليلية قوية لتقديم التوصيات والحلول البرمجية.</li>
<li >الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة في إعداد الوثائق والتقارير.</li>
<li >القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون بفعالية.</li>
</ul> <h3 >بيئة العمل</h3>
<p >ستعمل ضمن فريق متخصص في مؤسسة سلاسل بابل لتقنية المعلومات بمدينة جدة، مكة المكرمة. الوظيفة بدوام كامل وتتطلب التواجد في مقر الشركة.</p> <h3 >التقديم</h3>
<p >إذا كنت تستوفي المتطلبات المذكورة ولديك الشغف لتطوير قواعد البيانات والأنظمة، ندعوك للتقديم لهذه الفرصة.</p></div>
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>بصفتك أخصائي التحكم في الوصول للأمن السيبراني، ستكون مسؤولاً عن إدارة عمليات إدارة الهوية والوصول (IAM)، والتأكد من أن المستخدمين لديهم وصول مناسب إلى الأنظمة والتطبيقات مع الالتزام بسياسات الأمن السيبراني وأفضل الممارسات. ستعمل عن كثب مع أصحاب المصلحة الداخليين والمعماريين الأمنيين وفِرَق التكنولوجيا لتعزيز ضوابط الوصول وتقليل مخاطر الأمن وتحسين الوضع الأمني العام للمؤسسة. المسؤوليات الرئيسية إدارة حسابات المستخدمين ومنح الوصول إلى الأنظمة والشبكات. إدارة عمليات وحلول إدارة الهوية والوصول (IAM). تقييم ضوابط الوصول لضمان الامتثال لسياسات المؤسسة. تطبيق مبادئ التحقق من الهوية، التفويض، التشفير، ومبادئ التحكم بالوصول لحماية أصول المؤسسة. إنشاء وصيانة ومراجعة قوائم التحكم في الوصول إلى الشبكة (ACLs). دعم تطوير وتنفيذ استراتيجيات IAM. التعاون مع معماريي الأمن السيبراني لتحسين قدرات الهوية والوصول. رصد وصول المستخدمين المميزين ودعم مبادرات إدارة الوصول المميز (PAM). تحديد ومعالجة مخاطر الأمن المرتبطة بالوصول والفجوات في الرقابة. ضمان مشاركة أصحاب المصلحة المعنيين في قرارات الوصول الأمنية. دعم المراقبة المستمرة لأنظمة التحكم بالوصول وأنشطة المستخدمين. توجيه الزملاء حول أفضل ممارسات الهوية والوصول. العمل مع البائعين وشركاء التكنولوجيا لدعم حلول وتنفيذات IAM.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس في الأمن السيبراني أو أمن المعلومات أو علوم الحاسوب أو تقنية المعلومات أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن عام واحد في الأمن السيبراني، إدارة الهوية والوصول (IAM)، أمن المعلومات، أو إدارة النظام. معرفة مبادئ إدارة الهوية والوصول (IAM). فهم نماذج التوثيق، التفويض، والوصول. فضل معرفة بنظم الهوية مثل Active Directory وMicrosoft Entra ID (Azure AD)، LDAP، أو ما يماثلها. فهم مفاهيم إدارة الوصول المميز (PAM) ميزة. فهم أساسي لأطر الأمان السيبراني والتحكمات الأمنية. شهادات الأمن السيبراني ذات الصلة مفضَّلة.</p><p>ما الذي نبحث عنه</p><ul><li>مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية.</li><li>اهتمام ممتاز بالتفاصيل.</li><li>مهارات تواصل وإدارة أصحاب مصلحة جيدة.</li><li>القدرة على العمل بشكل تعاوني بين الفرق التقنية والاعمال.</li><li>مهارات تنظيم وتخطيط قوية.</li><li>شغف بالتعلم المستمر والأمن السيبراني.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>بصفتك أخصائي حماية البيانات والخصوصية، ستدعم مبادرات الخصوصية وحماية البيانات في المؤسسة من خلال المساعدة في أنشطة الامتثال وتقييمات مخاطر الخصوصية وتقييمات أثر حماية البيانات (DPIAs) وتطوير السياسات وبرامج التوعية. ستت Collaborate مع أصحاب المصلحة الداخليين لضمان معالجة البيانات الشخصية بشكل آمن وبما يتوافق مع اللوائح المعمول بها. المسؤوليات الرئيسية دعم الامتثال للوائح حماية البيانات والخصوصية المعمول بها، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) وعمليات التحكم في الأمن السيبراني للبيانات (DCC) لدى الهيئة الوطنية. المساعدة في تحديد وتقييم مخاطر الخصوصية المرتبطة بعمليات الأعمال وأنشطة معالجة البيانات. دعم تطوير ومراجعة وصيانة سياسات الخصوصية والإجراءات والمعايير. المساهمة في تنفيذ وتحسين مستمر لبرنامج حماية البيانات والخصوصية في المؤسسة. المساعدة في التحقيق في حوادث الخصوصية وتوثيق النتائج والإجراءات التصحيحية. دعم تنفيذ تقييمات أثر حماية البيانات (DPIAs). المشاركة في حملات توعية الخصوصية وبرامج تدريب الموظفين. التنسيق مع وحدات الأعمال والإدارة القانونية وتكنولوجيا المعلومات وأصحاب المصلحة الخارجيين لدعم مبادرات الامتثال. المساعدة في تصنيف البيانات وأنشطة الحوكمة. متابعة التغيرات في لوائح الخصوصية وتقديم توصيات للتحسين عند الاقتضاء. إعداد التقارير والوثائق المتعلقة بالامتثال لحماية الخصوصية وأنشطة الحوكمة.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس في الأمن السيبراني، أمان المعلومات، الهندسة الحاسوبية، هندسة النظم، هندسة الاتصالات، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذو صلة. خبرة لا تقل عن سنة واحدة في الأمن السيبراني أو حماية البيانات أو الامتثال للخصوصية أو أمان المعلومات، أو إتمام برنامج تمهير في حماية البيانات والخصوصية. فهم لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL). الإلمام بعمليات التحكم في الأمن السيبراني للبيانات (DCC) لدى الهيئة الوطنية. معرفة بمبادئ الخصوصية، تصنيف البيانات، وحوكمة المعلومات. فهم تقييمات أثر حماية البيانات (DPIAs) مفضل. الشهادات المهنية في الأمن السيبراني أو خصوصية البيانات (مثلاً CDPSE، CIPM، CIPT، CIPP/E، ISO 27701، Security+) ميزة. ما الذي نبحث عنه مهارات تحليلية وتفكير نقدي قوية. انتباه ممتاز للتفاصيل. تواصل فعال ومشاركة أصحاب المصلحة. مهارات تنظيم وتوثيق قوية. القدرة على العمل بشكل تعاوني عبر الأقسام. شغف بالخصوصية والامتثال والتعلم المستمر.</p><p></p></section>
تُعد هنقرستيشن جزءاً من مجموعة دليفري هيرو، وهي منصة التوصيل المحلية الرائدة عالمياً، ومهمتنا هي تقديم تجربة مذهلة - سريعة وسهلة وتصل إلى باب منزلك. نحن نعمل في حوالي 65 دولة حول العالم، ويقع مقرنا الرئيسي في برلين بألمانيا. دليفري هيرو مدرجة في بورصة فرانكفورت للأوراق المالية منذ عام 2017 وهي جزء من مؤشر MDAX للأسهم.<br><br>وصف الوظيفة<br><br>نحن نهتم باستقطاب أذكى العقول بينما نواصل النمو في بيئة عمل سريعة الحركة ومرنة، ونوظف أولئك الذين يمكنهم الازدهار في ثقافة التجارة الإلكترونية.<br><br>نحن نبحث عن مدير منتجات أول موهوب للغاية للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. إذا كنت تبحث عن مكان يمكنك فيه اكتساب خبرة عملية وإحداث تأثير مباشر، فقد يكون هذا هو المكان المناسب لك! يجب أن يتمتع المرشح المثالي بسجل حافل كمساهم فردي متميز بالإضافة إلى كونه لاعب فريق قوي.<br><br>مسؤولياتك<br><br>اكتشاف واستراتيجية المنتج<br><br>تحديد وتأطير وترتيب أولويات فرص المنتجات الجديدة بما يتماشى مع الأهداف الاستراتيجية لهنقرستيشن. قيادة جهود الاكتشاف العملية بما في ذلك بحث المستخدم، وتحليل السوق، والتحقق من المشكلات، واختبار الفرضيات. ترجمة مساحات المشكلات الغامضة إلى بيانات واضحة للمشكلة، ومقاييس نجاح، وتوجه للمنتج. تطوير دراسات الجدوى التجارية، وتحديد التأثير المتوقع، وتقييم المخاطر والمقايضات لدعم اتخاذ القرار.<br><br>تسليم وتنفيذ المنتج<br><br>امتلاك المبادرات من البداية إلى النهاية، بما في ذلك الاكتشاف العملي والتنفيذ اليومي مع فريق الهندسة، بدءاً من المفهوم وحتى الإطلاق وما بعد الإطلاق. العمل كمالك أساسي للمنتج للمبادرات الموكلة إليه، وقيادة حل المشكلات التفصيلي، وتحديد المتطلبات، والتنفيذ. تحديد متطلبات المنتج، والنطاق، ومقاييس النجاح بالتعاون مع فرق الهندسة والتصميم والتحليلات والعمليات. بناء وترتيب وإدارة تراكم مهام المنتج لضمان التركيز على العمل الأكثر تأثيراً. دفع عجلة التسليم مع الفرق الهندسية، وإجراء المقايضات، وإزالة العوائق، وضمان الجودة والزخم. مراقبة أداء المنتج بعد الإطلاق وقيادة التكرار بناءً على البيانات، وتعليقات المستخدمين، ونتائج الأعمال.<br><br>إدارة أصحاب المصلحة والمواءمة<br><br>العمل بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة الرئيسيين متعددي الوظائف عبر أقسام المنتج، والتجارة، والعمليات، والمالية، والقانون، والتكنولوجيا. توصيل التقدم والمخاطر والاعتماديات والمقايضات بوضوح واستباقية. التعامل مع عمليات الموافقة المعقدة والاعتماديات التنظيمية مع الحفاظ على زخم التسليم. الشراكة مع مدير المنتج في المجموعة للمواءمة بشأن الأولويات والقرارات، مع قيادة التنفيذ بشكل مستقل داخل المبادرات الموكلة. تقديم تحديات وتوصيات مدروسة عندما لا تتماشى المبادرات مع الاستراتيجية أو التأثير المتوقع.<br><br>طرق العمل والتحسين المستمر<br><br>الموازنة بين السرعة والدقة من خلال اختيار مناهج الاكتشاف والتسليم المناسبة بناءً على مخاطر المبادرة ونضجها. تكييف أساليب العمل مع تطور المبادرات، دون الاعتماد على عمليات جامدة أو معقدة. تعزيز الشفافية والمساءلة والفهم المشترك بين الفرق. المساهمة في تحسين كيفية تحديد المبادرات الجديدة وتقييمها وتنفيذها عبر المؤسسة.<br><br>السمات التي سيظهرها المرشح المثالي<br><br>خبرة تتراوح بين 6 إلى 10 سنوات أو أكثر في إدارة المنتجات، بمستوى أول أو رئيسي. خبرة مثبتة في امتلاك مبادرات أو منتجات في بيئات عالية الغموض (مثل المشاريع الجديدة، أو المنتجات من الصفر، أو مبادرات النمو المعقدة). سجل حافل في قيادة اكتشاف المنتج والتنفيذ العملي، وليس فقط الاستراتيجية أو تقديم الميزات التدريجية. خبرة في العمل بشكل وثيق مع الفرق الهندسية في بيئات تطوير مرنة (Agile) أو تكرارية. خبرة مثبتة في العمل مع أصحاب مصلحة بارزين ومشاركين للغاية ومتطلبين. مهارات قوية في تأطير المشكلات واتخاذ القرار، خاصة عندما تكون المعلومات غير مكتملة. القدرة على الانتقال بسلاسة بين التفكير الاستراتيجي والتنفيذ التفصيلي. الشعور بالراحة في العمل كمساهم فردي أول يفضل البناء والاختبار والشحن بدلاً من الإدارة من خلال الآخرين. مهارات ممتازة في التواصل والتأثير، مع القدرة على مواءمة أصحاب المصلحة ودفع القرارات إلى الأمام. عقلية عملية وموجهة نحو النتائج مع إحساس قوي بالملكية والمساءلة.<br><br>من نحن<br><br>تُعد هنقرستيشن جزءاً من مجموعة دليفري هيرو، وهي منصة التوصيل المحلية الرائدة عالمياً، ومهمتنا هي تقديم تجربة مذهلة بسرعة وسهولة إلى باب منزلك. نحن نعمل في أكثر من 70 دولة حول العالم، ويقع مقرنا الرئيسي في برلين بألمانيا. دليفري هيرو مدرجة في بورصة فرانكفورت للأوراق المالية منذ عام 2017 وهي جزء من مؤشر MDAX للأسهم.<br><br>ما الذي ستحصل عليه<br><br>نقدم دعم التأشيرة والانتقال عالمياً لموظفينا الدائمين. تبادل الأفكار ولقاء أكثر من 2000 زميل من فرق مختلفة داخل دليفري هيرو في مجموعاتنا النشطة ومن خلال مجتمعنا التقني والمنتجات العالمي. طور مهاراتك من خلال ميزانيتك التعليمية الشخصية للمؤتمرات والتدريب الخارجي. الوصول إلى منصة لينكد إن التعليمية والمشاركة في تدريباتنا الداخلية المختلفة. وأكثر من ذلك بكثير...<br><br>ستحصل على المساحة للتعلم والنمو وتحمل مسؤولية عملك. نحن نستثمر في تطويرك، بدءاً من التدريب أو ورش العمل وحتى دروس اللغة المجانية، ونشجعك على تولي المشاريع التي تهمك وتتحدى قدراتك.<br><br>المؤهلات<br><br>ما تحتاجه للنجاح<br><br>درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة مطلوبة، ويفضل الحصول على درجة الماجستير في مجال ذي صلة.
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن SAP المملكة العربية السعودية</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">في SAP، نحن نساهم في جعل العالم يعمل بشكل أفضل. كالبناة، نؤثر في أكثر من 20 صناعة و80% من التجارة العالمية. تسعى SAP المملكة العربية السعودية لاستقطاب محترف م dedicated للانضمام إلى فريقها بجدة.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">الدور: تنفيذي مبيعات حلول أول، البيانات السحابية والذكاء الاصطناعي</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">يُعد تنفيذي مبيعات الحلول الأول للبيانات السحابية والذكاء الاصطناعي وظيفة بدوام كامل مسؤولة عن القيادة والدفع والإدارة لمجال بيانات سحابية وذكاء اصطناعي ضمن الحسابات الاستراتيجية داخل المملكة العربية السعودية. يركز الدور على تحقيق أهداف الإيرادات والربحية بشكل مستمر من خلال الاستفادة من مهارات القيادة في المبيعات والعمليات والتدريب ذات الصلة. كما يعمل كجهة التصعيد الأساسية لأنشطة مبيعات الحلول عند الضرورة.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهام الأساسية</h3>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">بناء الأعمال وقيادتها وتطويرها عبر الحسابات الاستراتيجية.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">إدارة خط أنابيب المبيعات بشكل استباقي لضمان تحقيق الأهداف المحددة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">المشاركة في اجتماعات المراجعة التجارية المنتظمة أو مكالمات التوقع.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">تقديم ملاحظات لإدارة الميدان حول مستويات المشاركة مع فريق مبيعات الحلول.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">بيع محفظة BTP والعمل كنقطة اتصال في الحسابات الاستراتيجية.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">التعاون مع التسويق وإدارة مبيعات الميدان لفهم وتنفيذ المبادرات المتوافقة مع متطلبات مبيعات الحلول.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">قيادة وتنسيق مع فريق إدارة الميدان لتطوير خط الأنابيب والإيرادات والطلب.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">تقديم ملاحظات حول المبادرات المنفذة لتمكين تحسين البرنامج باستمرار.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على وعي أعضاء الفريق الموسع ومشاركة الرؤى مع مديري الأقران.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">تحديد الفرص لتوجيه وتقدير الموظفين مباشرة، وتقديم ملاحظات في الوقت المناسب.</li>
</ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">الخبرة والمؤهلات المطلوبة</h3>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">5-10 سنوات من الخبرة الواسعة في المبيعات مع تطبيقات الأعمال و/أو حلول تقنية المعلومات.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">خبرة مثبتة في البيع إلى كبار التنفيذيين CXOs.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">سجل حافل بالتقاط ونمو الحصة للعميل والسوق بشكل مربح.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">سجل ناجح في تحمل الحصة وتحقيق أكثر من الحصة المستهدفة.</li>
</ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المهنية</h3>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">أسلوب تعاوني والقدرة على العمل بفعالية ضمن منظمة متصلة وفِرق افتراضية.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">نهج استباقي في تطوير الفريق، بما في ذلك التدريب والتقدير.</li>
</ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">معلومات التقديم</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">ينصح المتقدمون الذين يستوفون المؤهلات المحددة بالتقديم.</p>
<p>الوصف الوظيفي</p><p>1. إدارة التوصيل والمحفظة: تتبع end-to-end للمبادرات الاستراتيجية عبر جميع وظائف المديرية، مع ضمان وضوح المواعيد النهائية، والتبعيات، والنتائج، والمخاطر وفق إدارة استباقية. بناء والحفاظ على مصدر واحد للحقيقة من خلال لوحات المعلومات ومتعقبات المشاريع لتوفير رؤية دقيقة وفي الوقت الفعلي لحالة المحفظة. التعرف باستباقية على التأخيرات والمخاطر والتبعيات، وتصعيد القضايا المحتملة قبل أن تؤثر على التنفيذ. وضع وإدارة دورات مراجعة أسبوعية وشهرية منظمة لمراقبة التقدم ومحاسبة مالكي خطوط العمل على النتائج.</p><p>2. الدعم التنفيذي والإستراتيجي: العمل كشريك تفكير استراتيجي للمدير العام الكبير، وتوليف المعلومات المعقدة إلى رؤى واضحة وتوصيات قابلة للتنفيذ. إعداد مواد على مستوى المجلس واللجان التنفيذية، ومستندات إحاطة، وعروض تقديمية، وقرارات نيابة عن المدير العام الكبير. تمثيل المدير العام في اجتماعات محددة، مع ضمان التواصل المتسق للأولويات والقرارات والرسائل الرئيسية. دعم القيادات العليا في التحضير للاجتماعات الحاسمة والقرارات والمناقشات الاستراتيجية.</p><p>3. الحوكمة وتنسيق أصحاب المصلحة: العمل كنقطة تنسيق مركزية عبر فرق المحاسبة الاكتوارية، والتمويل التجاري، والرقابة المالية، والتخطيط والاستراتيجية، والعلاقات مع المستثمرين. إدارة تقويم التنظيم والالتزام والتقارير، وضمان أن جميع الإسهامات العابرة للوظائف مكتملة ودقيقة ومسلَّمة في الوقت المحدد. وضع آليات حوكمة فعالة لضمان الاتساق والشفافية والمسؤولية عبر الوظائف. تحديد ثغرات العملية ودفع التوحيد والكفاءة ومبادرات التحسين المستمر عبر المديرية.</p><p>4. المشاريع الخاصة: قيادة مشاريع استراتيجية عالية الرؤية وشبه فورية مخصصة مباشرة من المدير العام الكبير. دعم مبادرات مثل أنشطة الاندماج والاستحواذ، وتصميم وظيفة جديدة، ومراجعات نموذج التشغيل، وغيرها من مشاريع التحول الاستراتيجي. وضع خطط منظمة وتنسيق أصحاب المصلحة وتتبع الإجراءات وضمان التنفيذ الناجح للمشاريع الخاصة. تقديم رؤى وتحليلات وتوصيات لدعم اتخاذ القرار الاستراتيجي.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>المتطلبات:</p><p>درجة البكالوريوس في الأعمال أو المالية أو الهندسة أو أي مجال كمي ذي صلة.</p><p>8-12 سنوات من الخبرة ذات الصلة في PMO، والاستراتيجية، ومدير المكتب التنفيذي، والاستشارات الإدارية، أو دور توصيل استراتيجي مشابه.</p><p>يفضل الخبرة في التأمين والخدمات المالية والتكنولوجيا والشركات الناشئة أو الصناعات المنظمة الأخرى.</p><p>MBA أو شهادة مهنية ذات صلة مثل PMP أو PgMP تعتبر ميزة.</p><p>خبرة مثبتة في إدارة محافظ معقدة ومتعددة أصحاب المصلحة ضمن منظمات هيكلية.</p><p>المهارات الفنية:</p><p>إتقان متقدم لـ Microsoft Excel وPowerPoint.</p><p>إتقان قوي لـ Power BI وخبرة في تطوير لوحات إدارة وتقارير.</p><p>الألفة مع أدوات إدارة المشروع والمحفظة مثل MS Project وSmartsheet أو Jira.</p><p>مهارات تحليلية وتقريرية وعرض تقديمي قوية.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><strong>الغرض من الدور</strong></p><p>تطوير وتنفيذ الخطة الاستراتيجية لعمل مديرية خدمات الهندسة (ESD) وتوفير القيادة التقنية لتنفيذها، وتصميمها، وتشغيلها، وتشغيل النظام، والتحسين المستمر لأنظمة CNS/ATM (الاتصالات، الملاحة، الرصد / إدارة الحركة الجوية) لضمان خدمات تحكم جوي آمنة وفعالة ومتوافقة مع المتطلبات التنظيمية أثناء تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية والميزانيات والمتطلبات التنظيمية.</p><p><br></p><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><p><br></p><p><strong>تطوير نظام CNS/ATM</strong></p><ul><li><p>المساهمة في استراتيجية CNS/ATM على المدى الطويل وخارطة الطريق.</p></li><li><p>مراجعة وتطوير حالات الأعمال لمشروعات CNS/ATM.</p></li><li><p>تطوير خطط تطوير CNS/ATM.</p></li><li><p>تحويل المتطلبات التشغيلية إلى خطط تقنية.</p></li><li><p>تعريف المواصفات التقنية ومتطلبات الشراء.</p></li><li><p>تطوير نطاق العمل (SOW).</p></li><li><p>تقييم تأثير إجراءات ATS والتغييرات في المجال الجوي.</p></li><li><p>تحديد فرص التحسين المستمر.</p></li><li><p>المشاركة في التخطيط الاستراتيجي لـ ESD.</p></li></ul><p><br></p><p><strong>تشغيل نظام CNS/ATM</strong></p><ul><li><p>التنسيق مع مقدمي خدمات الملاحة الجوية لتكامل تقني.</p></li><li><p>ضمان توافق أنظمة CNS/ATM الحالية والمستقبلية.</p></li><li><p>دعم أنشطة الصيانة.</p></li><li><p>مراقبة تنفيذ المشروع وجودته.</p></li><li><p>مراجعة وتخويل نطاق العمل (SOW).</p></li><li><p>تقييم المقترحات التقنية.</p></li><li><p>إجراء تقييمات تأثير العقبات حول المطارات.</p></li><li><p>نصح الإدارة بتأثيرات التشغيل.</p></li></ul><p><br></p><p><strong>تصميم النظام والجودة</strong></p><ul><li><p>مراجعة مراجعة تصميم النظام (SDR).</p></li><li><p>مراجعة مراجعة التصميم الأولي (PDR).</p></li><li><p>مراجعة مراجعة التصميم الحرج (CDR).</p></li><li><p>تحليل تقارير مشاكل النظام (STR).</p></li><li><p>دعم عملية تغيير النظام (SCP).</p></li><li><p>تخويل الاختبار والتشغيل التجريبي.</p></li><li><p>ضمان أن الأنظمة تلبي مواصفات الأداء.</p></li><li><p>اقتراح تحسينات عملية.</p></li></ul><p><br></p><p><strong>التنسيق الجوي الدولي والحوكمة</strong></p><ul><li><p>المشاركة في لجان ICAO.</p></li><li><p>عرض أوراق العمل.</p></li><li><p>تمثيل المنظمة في الاجتماعات الجوية الوطنية والدولية.</p></li><li><p>قيادة مبادرات هندسية كبرى لـ CNS/ATM.</p></li><li><p>توجيه المهندسين المبتدئين.</p></li><li><p>التنسيق مع:</p></li></ul><p>o ICAO</p><p>o GACA</p><p>o مزودو خدمات ANSPs</p><p>o الموردون</p><p>o الموردين</p><p><br></p><p><strong>الأمن السيبراني والمراقبة</strong></p><ul><li><p>المشاركة في تقييمات الأمن السيبراني.</p></li><li><p>تحديد الثغرات الأمنية.</p></li><li><p>التوصية بإجراءات تصحيحية.</p></li><li><p>صيانة أنظمة المراقبة.</p></li><li><p>ضمان الجاهزية التشغيلية.</p></li><li><p>ضمان بقاء الأنظمة محدثة.</p></li></ul><p><br></p><p><strong>السياسات والإجراءات</strong></p><ul><li><p>تحسين سياسات القسم.</p></li><li><p>ضمان الامتثال للإجراءات.</p></li><li><p>مراقبة الامتثال التشغيلي اليومي.</p></li><li><p>قيادة التحسينات المستمرة للعمليات.</p></li><li><p>تحسين الإنتاجية وكفاءة التكلفة.</p></li></ul><p><br></p><p><strong>أصحاب المصلحة الداخليين</strong></p><ul><li><p>فريق SQE</p></li><li><p>فريق MED</p></li><li><p>فريق بدء التشغيل التشغيلي</p></li><li><p>فريق الأمن السيبراني</p></li></ul><p><br></p><p><strong>أصحاب المصلحة الخارجيين</strong></p><ul><li><p>الموردون</p></li><li><p>الموردون</p></li><li><p>GACA</p></li><li><p>ICAO</p></li><li><p>مزودو خدمات الملاحة الجوية (ANSPs)</p></li></ul><p><br></p><p><strong>التعليم</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في:</p></li></ul><p>o الهندسة الكهربائية</p><p>o هندسة الكمبيوتر</p><p>o أو تخصص هندسي مكافئ</p><p><br></p><p><strong>الخبرة</strong></p><ul><li><p>خبرة لا تقل عن 12 عامًا في خدمات الملاحة الجوية (ANS).</p></li></ul><br><p><strong>الكفاءات المطلوبة</strong></p><p><strong>الكفاءات الأساسية</strong></p><ul><li><p>التفوّق التشغيلي</p></li><li><p>الوعي بالسلامة</p></li><li><p>العمل الجماعي</p></li></ul><p><br></p><p><strong>الكفاءات السلوكية</strong></p><ul><li><p>التفكير التحليلي</p></li><li><p>حل المشكلات واتخاذ القرار</p></li><li><p>الاتصال</p></li></ul><p><br></p><p><strong>الكفاءات الفنية</strong></p><ul><li><p>تحليل أنظمة الأعمال</p></li><li><p>التخطيط والتصميم النظامي</p></li><li><p>إدارة أصحاب المصلحة</p></li><li><p>الكتابة التقنية</p></li></ul><p><br></p><p><strong>ملف المرشح المفضل</strong></p><ul><li><p>12+ عامًا في خدمات الملاحة الجوية.</p></li><li><p>خبرة هندسية قوية في CNS/ATM.</p></li><li><p>خبرة في أنظمة ATC وبنية النقل الجوي.</p></li><li><p>خبرة في معايير ICAO ولوائح GACA.</p></li><li><p>خبرة عملية في التصميم والاختبار والتشغيل التجريبي والتكامل لأنظمة CNS/ATM.</p></li><li><p>مهارات عالية في إدارة أصحاب المصلحة مع السلطات الجوية ومقدمي الخدمات.</p></li><li><p>خبرة في قيادة فرق هندسية متعددة التخصصات.</p></li><li><p>معرفة بأنظمة الأمن السيبراني والمراقبة في الطيران.</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>.</p><p></p></section>
تعد هنقرستيشن جزءاً من مجموعة دليفري هيرو، وهي منصة التوصيل المحلية الرائدة عالمياً، ومهمتنا هي تقديم تجربة مذهلة - سريعة، سهلة، وتصل إلى باب منزلك. نحن نعمل في أكثر من 70 دولة حول العالم. يقع مقرنا الرئيسي في برلين، ألمانيا. شركة دليفري هيرو مدرجة في بورصة فرانكفورت منذ عام 2017 وهي جزء من مؤشر سوق الأسهم MDAX.<br><br>الهدف<br><br>الوصف الوظيفي<br><br>قيادة تصميم وتنفيذ المبادرات الاستراتيجية لتعزيز الكفاءة التشغيلية ودفع التحسين المستمر عبر الأعمال. هذا الدور القيادي الرفيع مسؤول عن تطوير عمليات قابلة للتوسع، وتحسين الأداء، ومواءمة الاستراتيجية التشغيلية مع أهداف العمل. يتمتع المرشح المثالي بتركيز قوي على تطوير الاستراتيجية، والتنفيذ، والتعاون بين الأقسام لدعم نمو ونجاح قسم العمليات على المدى الطويل.<br><br>مجالات المسؤولية الرئيسية<br><br>تطوير وتنفيذ استراتيجيات تشغيلية تعزز الكفاءة، وتقلل التكاليف، وتدعم التوسع. مواءمة الأهداف التشغيلية مع استراتيجية العمل العامة للشركة وضمان عمل الفرق المشتركة بين الأقسام نحو أهداف مشتركة. قيادة المبادرات الاستراتيجية لتحسين العمليات الأساسية عبر اللوجستيات، وإدارة الأسطول، والتسويق، والتقنية المالية، وعمليات المنتجات، وخدمة العملاء. دفع الابتكار التشغيلي من خلال الأتمتة، وتبني التكنولوجيا، وتحسين العمليات. ضمان أن العمليات قابلة للتوسع والتكيف لدعم توسع الأعمال. وضع ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية لتتبع وقياس الأداء التشغيلي عبر المجالات الرئيسية. توحيد العمليات وأنظمة التقارير لضمان الاتساق والشفافية عبر قسم العمليات. إجراء مراجعات وعمليات تدقيق منتظمة لتقييم الالتزام بأفضل الممارسات وتحديد مجالات التحسين. قيادة المشاريع المشتركة بين الأقسام التي تحسن الكفاءة، وتقلل الهدر، وتعزز رضا العملاء. تنفيذ ممارسات إدارة التغيير لضمان التبني الناجح للعمليات أو الأنظمة أو التقنيات الجديدة. تطوير وتنفيذ استراتيجيات قوية لمنع الاحتيال. تحليل بيانات المعاملات لتحديد الأنماط والشذوذ. التعاون مع الفرق التقنية لتعزيز خوارزميات كشف الاحتيال. تدريب وتعليم موظفي العمليات حول أفضل ممارسات منع الاحتيال. مراقبة وتكييف تدابير منع الاحتيال باستمرار. تحليل أنماط الإلغاء لتحديد الأسباب الشائعة، تنفيذ تدابير لتقليل الإلغاءات، تقليل تأثير الإلغاءات على الموارد، والتحقيق في فشل عمليات التوصيل (مثل العناوين غير الصحيحة، عدم توفر العميل). تعزيز التحقق من العنوان أثناء تقديم الطلب. تنفيذ ميزات التتبع والتواصل في الوقت الفعلي للعملاء والسائقين. الاستفادة من تحليلات البيانات لتحديد اتجاهات الهدر. استخدام النماذج التنبؤية لتوقع سيناريوهات الهدر المحتملة. تنفيذ خيارات الخدمة الذاتية من خلال تطبيقنا أو موقعنا الإلكتروني. يمكن لروبوتات الدردشة الآلية التعامل مع الاستفسارات الروتينية، مما يقلل الحاجة إلى الوكلاء البشريين. توجيه الاستفسارات إلى وكلاء متخصصين بناءً على خبراتهم. هذا يضمن حلاً أسرع ويقلل من مدة المكالمة. مقاييس الأداء: مراقبة المقاييس الرئيسية مثل متوسط وقت المعالجة، حل المكالمة الأولى، ورضا العملاء. تدريب الوكلاء باستمرار لتحسين الكفاءة. مراعاة الاستعانة بمصادر خارجية: تقييم خيارات الاستعانة بمصادر خارجية للوظائف غير الأساسية (مثل دعم ما بعد ساعات العمل) لتقليل التكاليف الداخلية. تحليل السبب الجذري: التحقيق في أسباب شكاوى العملاء (مثل التأخر في التوصيل، الطلبات غير الصحيحة). معالجة هذه المشكلات من المصدر لمنع تكرارها. التواصل الاستباقي: إبقاء العملاء على اطلاع بحالة الطلب، والتأخيرات، وأي مشكلات. الشفافية تقلل الحاجة إلى التعويضات. التعويض المتدرج: تحديد مبادئ توجيهية واضحة لتعويض العملاء (مثل استرداد جزئي، قسائم). تخصيص التعويض بناءً على خطورة المشكلة. حلقة التغذية الراجعة: جمع الملاحظات من العملاء والتعلم من تجاربهم. استخدام هذه الرؤية لتحسين العمليات وتقليل مواقف التعويض. قيادة الجهود لأتمتة العمليات اليدوية داخل نظام التوصيل البيئي. تقييم وتنفيذ الحلول التقنية (مثل تحسين المسارات، تتبع الطلبات). تعزيز خيارات الخدمة الذاتية للعملاء من خلال ميزات تطبيق بديهية. مراقبة أداء الأتمتة والتكرار للتحسين المستمر. وضع مؤشرات أداء رئيسية واضحة لفعالية التعويضات. قياس تأثير قرارات التعويض على الأداء التشغيلي.<br><br>الاستراتيجية والتخطيط<br><br>المساهمة في تطوير وتنفيذ الأهداف الاستراتيجية والأهداف والنتائج الرئيسية (OKRs) للقسم، مع ضمان المواءمة مع رؤساء الوظائف الأخرى. اتخاذ قرارات حاسمة تدعم التوجه الاستراتيجي والتكتيكي للقسم. وضع الخطط للوظائف/الفرق المعنية وتقديم مدخلات تدعم أهداف القسم. توزيع المسؤوليات التكتيكية بفعالية على القادة المحتملين في القسم، لتحسين جاهزية التعاقب للمؤسسة بمرور الوقت. قياس وتتبع الأهداف والنتائج الرئيسية والمقاييس ذات الصلة لضمان تحقيق الأهداف واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.<br><br>إدارة الأفراد<br><br>تحديد أهداف الأداء، وتوفير الدعم اللازم، وتقييم الموظفين المباشرين، وتقديم ملاحظات منتظمة حول الأداء. المشاركة في تحديد وتوظيف المواهب الرئيسية للوظيفة. تقديم توجيه واضح، وتحديد أولويات المهام، وتعيين وتفويض المسؤولية، ومراقبة سير العمل. توفير فرص لأعضاء الفريق لاقتراح والمشاركة والمساهمة في مبادرات التحسين والابتكار وتبادل المعرفة.<br><br>إدارة الميزانية<br><br>إدارة وامتلاك دورة الميزانية وتقديم مدخلات لعملية وضع الميزانية. ضمان الاستخدام الفعال لميزانية الوظيفة، وتقديم تقارير دقيقة عن التقدم والتحديات. التحقيق واقتراح استراتيجيات التنفيذ التي تؤدي إلى تأثير مالي إيجابي لهنقرستيشن. إدارة الأقسام المشمولة في التقارير بفعالية ضمن الميزانية، وتقديم تقارير دقيقة عن التقدم المحرز والتحديات التي تمت مواجهتها. صياغة استراتيجيات تؤدي إلى تأثير مالي إيجابي لهنقرستيشن وتهدف إلى تخفيف المخاطر المالية والتشغيلية.<br><br>الحوكمة والمرونة<br><br>اتباع جميع السياسات والإجراءات والعمليات ذات الصلة ليتم تنفيذ العمل اليومي بطريقة خاضعة للرقابة ومتسقة. المساهمة في تحديد فرص التحسين المستمر للعمليات والممارسات لتعزيز الفعالية. الحفاظ على بيئة عمل عالية الأداء وتعزيز قيم هنقرستيشن.<br><br>المؤهلات<br><br>المعرفة والخبرة:<br><br>10 - 12 سنة من الخبرة في العمليات، أو تحسين العمليات، أو أدوار التميز التشغيلي. معرفة قوية بمنهجيات التحسين التشغيلي. مهارات قوية في حل المشكلات. مهارات تحليلية متقدمة. مهارات قيادية.<br><br>التعليم والشهادات<br><br>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. يفضل الحصول على الحزام الأسود في سيكس سيجما (Six Sigma) وشهادة قائد تنفيذ تجربة العملاء (COPC).
<p>ملخص المنصب البحث عن أخصائي بنية underlined التقنية ذو خبرة ليقود ويدير عمليات بنية تحتية لتكنولوجيا المعلومات على نطاق المؤسسة عبر مركز البيانات والخوادم والشبكات ومنصات Linux والدعم المكتبي ومركز العمليات الأمنية (SOC) ومركز عمليات الشبكة (NOC) ونقاط النهاية. يتطلب الدور قائدًا قويًا ذو خبرة تقنية واسعة، تميز تشغيلي، مهارات إدارة أصحاب المصلحة، ونهجًا مستقبليًا نحو تبني AI والذكاء الاصطناعي القائم على الوكلاء في عمليات IT. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن ضمان التوافر العالي، موثوقية الخدمة، الامتثال لمستوى الخدمة، موقف الأمن السيبراني، والتحسين المستمر لخدمات البنية التحتية مع دفع إجراءات الأتمتة والكفاءة التشغيلية المعتمدة على AI.</p><p>المهارات والخبرة المطلوبة 18-20 عامًا من الخبرة في عمليات بنية تحتية لتكنولوجيا المعلومات، وتقديم الخدمات، وإدارة البنية التحتية. يجب أن يكون له خبرة في إدارة ما لا يقل عن 25 عضو فريق في تقنيات متعددة، مركز المساعدة، الخادم، الشبكة، السحابة، الخ. يجب أن تكون لديه خبرة قوية في ITIL وعمليات ISO. يجب أن يمتلك خبرة تقنية أساسية في تقنيتين على الأقل. يجب أن يفهم ويعمل بمفهوم الأتمتة والذكاء الاصطناعي. يجب أن يفهم إدارة المخاطر والامتثال. خبرة في خطة تحسين الخدمة. من المفضل أن يكون من شركة خدمات تكنولوجيا معلومات مثل وحو، كوغنيزانت، LTI، وغيرها. يجب أن يكون من منطقة المملكة العربية السعودية. مهارات اتصال جيدة.</p><p>المهام الرئيسية</p><p>إدارة تقديم البنية التحتية</p><ul><li>قيادة عمليات نهاية إلى نهاية لـ: بنية مركز البيانات، منصات الخادم والتخطيط الافتراضي، بنية الشبكة (LAN, WAN, Wi-Fi, SD-WAN)، منصات Linux وUnix، خدمات الدعم المكتبي، SOC وNOC، خدمة التخزين والنسخ الاحتياطي، إدارة تقديم الخدمة وSLA</li><li>ضمان التوافر والاستعداد التشغيلي للبنية التحتية المؤسسية.</li><li>دفع المراقبة الاستباقية، إدارة الحوادث، إدارة المشاكل، وتحليل السبب الجذري.</li><li>الحفاظ على وقت تشغيل النظام، الأداء، السعة، والموثوقية.</li><li>إقامة والحفاظ على مستويات الخدمة بما يتماشى مع متطلبات العمل.</li><li>مراقبة وتحقيق SLA وOLA وKPI وأهداف وقت التشغيل.</li><li>قيادة إدارة الحوادث الكبرى وأنشطة استعادة الخدمة.</li><li>تطوير لوحات تشغيلية وتقارير تنفيذية عن أداء الخدمة.</li><li>ضمان الالتزام بممارسات ITIL وأسس إدارة الخدمة.</li><li>شارك</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>18-20 عامًا من الخبرة في عمليات بنية تحتية لتكنولوجيا المعلومات، وتقديم الخدمات، وإدارة البنية التحتية. يجب أن يكون قد أشرف على ما لا يقل عن 25 عضو فريق في تقنيات متعددة، مركز المساعدة، الخادم، الشبكة، السحابة، إلخ. يجب أن تكون لديه خبرة قوية في ITIL وعمليات ISO. يجب أن يمتلك خبرة فنية أساسية في تقنيتين على الأقل. يجب أن يفهم ويعمل بمفهوم الأتمتة والذكاء الاصطناعي. يجب أن يفهم إدارة المخاطر والامتثال. خبرة في خطة تحسين الخدمة. من المفضل أن يكون من شركة خدمات IT مثل وحـو، كوغنيزانت، LTI، إلخ. يجب أن يكون من منطقة المملكة العربية السعودية. مهارات اتصال جيدة.</p>
ملخص عام<br><br>نبذة عن الدور / نطاق المشروع<br><br>يلعب مدير البرامج دوراً محورياً في تطوير وتنفيذ والتطوير المستمر للبرامج التعليمية في مختبر تعليم العقارات في القدية (QREL) والموجهة لمحترفي المبيعات والتأجير. صُمم مختبر QREL لإنشاء نهج ثابت وقابل للتوسع ورائد في الصناعة لتطوير القدرات عبر قنوات السكن، والتجزئة، والمكاتب، والأراضي، ووسطاء الشركاء، مما يدعم طموح القدية الاستراتيجي لتصبح معياراً للتميز في التعلم العقاري.<br><br>يتبع مدير البرامج للمدير الأول، وهو مسؤول عن الإشراف على دورة الحياة الكاملة للبرامج التعليمية الرقمية، بما في ذلك تصميم المناهج، وتطوير المحتوى، وتطوير رحلات المتعلم، وضمان الجودة، وإشراك أصحاب المصلحة، وعمليات التعلم، والتحسين المستمر. يضمن الدور أن جميع البرامج التعليمية تتماشى مع أولويات العمل، وأفضل ممارسات الصناعة، والمتطلبات التنظيمية، واحتياجات السوق والشركة المتطورة.<br><br>يعمل مدير البرامج بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة في العمل، وخبراء الموضوع، ومصممي التعليم، وفرق الأنظمة الرقمية وتجربة التعلم، والشركاء الخارجيين، ليقود عملية إنشاء وتقديم تجارب تعليمية جذابة وثنائية اللغة وعالية الجودة تعمل على بناء المعرفة والمهارات والتميز التجاري عبر فرق المبيعات والتأجير. ويشمل ذلك إدارة فريق من مطوري الدورات وتطوير مسارات تعلم قائمة على الأدوار، ومحتوى تعلم رقمي، وتقييمات، ومبادرات لتبني المتعلمين، وأطر قياس الأداء التي تربط نتائج التعلم بأهداف العمل.<br><br>كما يتحمل الدور مسؤولية إنشاء والحفاظ على الحوكمة والمعايير والعمليات التشغيلية التي تدعم التقديم الناجح والقابلية للتوسع والاستدامة لـ QREL، مما يضمن تجربة تعلم سلسة مع دفع تأثير ملموس على تطوير القدرات والتميز التشغيلي والأداء التنظيمي.<br><br>يساهم هذا المنصب في الرؤية طويلة المدى لتنمية QREL لتصبح مركزاً تعليمياً عالمي المستوى يدعم الفرق الداخلية والشركاء الخارجيين في المستقبل، ويعزز أهداف القدية التجارية، ويضع المؤسسة كقائد في تطوير القدرات العقارية.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br> المسؤوليات الاستراتيجية<br><br>استراتيجية QREL، والحوكمة وإدارة محفظة التعلم<br><br>دعم المدير الأول في تنفيذ والتطوير المستمر لمختبر تعليم العقارات في القدية (QREL)، لضمان التوافق مع أهداف أعمال المبيعات والتأجير وأولويات تطوير القدرات. إدارة محفظة التعلم الرقمي في QREL والمناهج الدراسية، بما في ذلك رحلات التعلم التأسيسية، والمتخصصة، والمتقدمة، وضمان بقاء مسارات التعلم متوافقة مع متطلبات القدية ووحدة الأعمال. إدارة تطوير وصيانة وتعزيز المناهج الدراسية ومسارات التعلم وأطر الكفاءات بشكل مستمر، لضمان التوافق مع أولويات العمل وأفضل ممارسات الصناعة واتجاهات السوق. إنشاء والحفاظ على أطر الحوكمة والمعايير والعمليات وضوابط الجودة عبر محتوى التعلم والبرامج وعمليات التعلم. دعم تطوير وتنفيذ خرائط طريق التعلم السنوية والربع سنوية، وخطط إصدار المحتوى، وأولويات البرامج.<br><br>إدارة أصحاب المصلحة والشراكة التجارية<br><br>الشراكة مع أصحاب المصلحة الرئيسيين لمواءمة حلول التعلم مع احتياجات وأولويات العمل. التعاون مع خبراء الموضوع الداخليين والخارجيين لضمان دقة المحتوى وملاءمته وتوافقه مع متطلبات العمل. إدارة مشاركة أصحاب المصلحة، ومراجعات المحتوى، والموافقات، واتصالات البرامج.<br><br>الابتكار وتميز التعلم<br><br>دفع تبني تقنيات التعلم المبتكرة، والحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وأفضل ممارسات الصناعة. تعزيز الابتكار وأفضل الممارسات عبر التصميم التعليمي، والتعلم الرقمي، وتجربة المتعلم. المسؤوليات التشغيلية<br><br>إدارة البرامج، وحوكمة المحتوى وضمان الجودة<br><br>إدارة تطوير وتقديم برامج التعلم من البداية إلى النهاية، بما في ذلك خطط التسليم الربع سنوية، وخرائط طريق الدورات، واتصالات أصحاب المصلحة، وقوالب ومتتبعات مستوى الدورة. ضمان تقديم البرامج والمحتوى في الوقت المحدد وتوافقها مع أهداف العمل والمعايير التنظيمية. الإشراف على عمليات مراجعة المحتوى، والتحقق من صحته، والموافقة عليه، وضمان الجودة. إدارة دورة حياة المحتوى، بما في ذلك التحديثات، والتحكم في الإصدار، وإدارة التغيير، والأرشفة، والتقاعد. إدارة العلاقات مع الموردين الخارجيين، والاستشاريين، وشركاء التعلم.<br><br>التقييم والقياس<br><br>الإشراف على تطوير وتنفيذ التقييمات، وأنشطة التعلم، وطرق التقييم التي تقيس اكتساب المعرفة وتطبيقها. تحليل أداء المتعلم، ونتائج التقييم، وردود الفعل لتقييم فعالية البرنامج وإبلاغ التحسينات في المحتوى والمناهج الدراسية.<br><br>عمليات التعلم، والأداء والتميز التشغيلي<br><br>التعاون مع فرق الأنظمة الرقمية وتجربة التعلم لضمان تقديم تعليمي فعال وتجربة متعلم سلسة. إدارة عمليات التعلم، وتقارير الأداء، ولوحات المعلومات لدعم اتخاذ القرار وحوكمة البرامج. الاحتفاظ بوثائق الحوكمة، والإجراءات التشغيلية، والأطر التي تدعم الامتثال وتقديم البرامج القابلة للتوسع. مسؤوليات الأفراد<br><br>قيادة الفريق والتطوير<br><br>قيادة وتطوير أعضاء الفريق، وتعزيز ثقافة التعاون، والمساءلة، والتحسين المستمر. تحديد الأولويات، وتخصيص العمل، ومراقبة الأداء، وتوفير التوجيه، وبناء القدرات عبر تخصصات التعلم وإدارة البرامج. تعزيز تبادل المعرفة، والتعلم المستمر، وتبني أفضل الممارسات عبر الفريق.<br><br>إدارة الموارد والميزانية<br><br>دعم إدارة الميزانيات، والموارد، والموردين، والنفقات التشغيلية. مراقبة استخدام الموارد وتخطيط القدرات عبر البرامج والمبادرات. المساهمة في اختيار الموردين، والمشتريات، وتطوير دراسات الجدوى، وأنشطة إدارة العقود.<br><br>المهارات والسمات المطلوبة / المرغوبة<br><br>المطلوبة:<br><br> تطوير المناهج الرقمية وتصميم مسارات التعلم: القدرة على تصميم وهيكلة وصيانة المناهج الرقمية القائمة على الأدوار، ومسارات التعلم، وأطر الكفاءات، ورحلات التعلم المتوافقة مع أهداف العمل. التصميم التعليمي ومبادئ تعلم الكبار: فهم قوي لمنهجيات التصميم التعليمي، واستراتيجيات إشراك المتعلم، وتصميم التقييم، والتعلم الإلكتروني وأفضل ممارسات تعلم الكبار. تقنيات التعلم الرقمي وأدوات التأليف: خبرة عملية في منصات التعلم الرقمي وأدوات تأليف المحتوى مثل Articulate 360 (Rise and Storyline)، وVyond، وأدوات إنشاء المحتوى المدعومة بالذكاء الاصطناعي، ومنصات LMS/LXP، والنشر القائم على معيار SCORM. تخطيط البرامج وإدارة التسليم: قدرة قوية على التخطيط، وتحديد الأولويات، والجدولة، وإدارة المخاطر، وتتبع التبعيات، وإدارة مبادرات التعلم المتعددة حتى الإنجاز. التقييم والقياس وتحليلات التعلم: القدرة على تطوير وتقييم التقييمات، وتحليل بيانات أداء المتعلم وتفاعله، وترجمة الرؤى إلى تحسينات قابلة للتنفيذ. إدارة أصحاب المصلحة وخبراء الموضوع والموردين: قدرة مثبتة على التعاون مع قادة الأعمال، وخبراء الموضوع، والشركاء الخارجيين، والموردين لتقديم حلول تعليمية عالية الجودة. إدارة المشاريع، والمهارات التواصلية والتنظيمية: مهارات تنظيمية وتواصلية وقدرة على حل المشكلات قوية مع القدرة على إدارة الأولويات المتنافسة مع الحفاظ على معايير عالية في التسليم والتنفيذ.<br><br>المرغوبة:<br><br> خبرة الصناعة: يفضل الخبرة في قطاع العقارات، وتعد المعرفة بسوق العقارات في دول مجلس التعاون الخليجي، وخاصة المملكة العربية السعودية، مطلوبة بشدة. حوكمة محتوى التعلم، وضمان الجودة والتحكم في الإصدار: خبرة في إنشاء وإدارة عمليات ضمان الجودة، ومراجعات المحتوى، والموافقات، والتحكم في الإصدار، وإدارة دورة حياة المحتوى، وأطر الحوكمة.<br><br>المتطلبات<br><br>الخلفية والخبرة المفضلة<br><br> درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في التعلم والتطوير، أو التعليم، أو التصميم التعليمي، أو إدارة العقارات، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 8 سنوات في تطوير المناهج الرقمية، أو التصميم التعليمي، أو التعلم الرقمي وعمليات تطوير المحتوى، أو التعليم، بما في ذلك 3 سنوات على الأقل في دور إداري أو قيادي. خبرة مثبتة في تطوير وإدارة مناهج التعلم، وأطر الكفاءات، ومسارات التعلم، ومخططات الدورات، وخطط الدروس، والتقييمات، ومواد التعلم الداعمة. خبرة في العمل مع أنظمة إدارة التعلم (LMS/LXP)، ومنصات التعلم الإلكتروني، وتقنيات التعلم الرقمي، بما في ذلك تأليف المحتوى، والنشر، وإدارة المتعلمين، وإعداد التقارير. سجل حافل في تقديم برامج التعلم الرقمي بنجاح وإدارة دورة حياة المحتوى الكاملة، من التصميم والتطوير إلى النشر، والصيانة، وضمان الجودة، والتحسين المستمر. خبرة في إنشاء حوكمة المحتوى، وعمليات ضمان الجودة، والتحكم في الإصدار، وأطر تقييم التعلم. فهم قوي لمبادئ تعلم الكبار، ومنهجيات التصميم التعليمي، واستراتيجيات إشراك المتعلم، وأفضل ممارسات التقييم. خبرة في العمل مع خبراء الموضوع (SMEs)، وأصحاب المصلحة في العمل، والشركاء الخارجيين لتطوير وتقديم حلول تعليمية عالية الجودة تتماشى مع احتياجات العمل. خبرة في إدارة أولويات ومشاريع وجداول زمنية متعددة في آن واحد، مدعومة بمهارات قوية في التخطيط والتنظيم وإدارة المشاريع. مهارات ممتازة في التواصل اللفظي والكتابي والعرض التقديمي وإدارة أصحاب المصلحة، مع القدرة على التأثير والتواصل بفعالية عبر جميع مستويات المنظمة. يفضل الخبرة في قطاع العقارات، وخاصة دعم فرق المبيعات والتأجير، أو الفرق التجارية، أو الفرق التي تتعامل مع العملاء.