وظائف مساعد صيدلى في السعودية
٧٣٥٥ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span><strong><span><span><span>اعثر على Shangri-La الخاص بك في Shangri-La</span></span></span></strong></span></span></p><br><br>
<br>
<p><span><span><strong><u><span><span><span>شينغريلا جدة</span></span></span></u></strong></span></span></p><br><br>
<br>
<p><span><span><span>مرتكزًا على الساحل الجديد لمدينة جدة على طول شواطئ البحر الأحمر، يضع Shangri-La جدة معيارًا جديدًا للرفاهية في المدينة. تفتح نوافذ من الأرض إلى السقف أبواب الخارج إلى الداخل، وتنعكس الديكورات الداخلية الأنيقة على اللون الأزرق اللامحدود للبحر والشواطئ الرملية خارج الباب. يوفر نادي الأطفال المخصص ومنطقة اللعب المُشرف عليها لوحةً للعائلات لخلق ذكريات لا تُنسى، بينما تعد مفاهيم الطعام المبتكرة بإرضاء أذواق أكثر التذوق فخامة.</span></span></span></p><br><br>
<ul> <li><span><span><span>203 غرف وجناحات أنيقة بالإضافة إلى 17 شقة خدمات فاخرة.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>4 مطاعم وردهات، بما فيها شيانغ بالاس الأسطوري</span></span></span></li>
<li><span><span><span>مريح للمعالم الشهيرة بجدة ومول البحر الأحمر</span></span></span></li>
<li><span><span><span>116 من مساكن برج أصيلة مملوكة بشكل خاص</span><span><span>.</span></span></span></span></li>
</ul> <br>
<p><span><span><strong><span><span><span>ملخص العمل:</span></span></span></strong></span></span></p><br><br>
<br>
<p><span><span><span>سيكون الشيف المساعد مسؤولاً عن الحفاظ على معايير عالية في إعداد الطعام وخدمته في مطابخهم وفقًا للمعايير المطلوبة من الإدارة.</span></span></span></p><br><br>
<br>
<p><span><span><strong><span><span><span>وبصفتنا شيفًا مساعدًا، نعتمد عليك لـ:</span></span></span></strong></span></span></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span><span><span>عكس فلسفة Shangri-La من خلال تقديم أعلى جودة خدمة لعملائنا وموظفينا. مع اعتماد موقف إيجابي والمحافظة على روح الفريق في أعلى مستوياتها.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>الاستمرار في اليقظة بشأن الطزاجة والتقديم ودرجة حرارة الطعام المقدم.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>ضبط تقطيع الطعام، وسحب الطلبات / الاستلام من المتاجر بشكل صحيح.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>التنسيق، بالتفصيل، في المطعم / الولائم / إنتاج الطعام وجميع الواجبات المحددة للموظفين تحت إشرافه.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>المسؤول عن التوقيت الصحيح أثناء الخدمة والتأكد من أن الطعام المقدم دائمًا على أعلى المعايير.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>التحقق باستمرار من جودة الطعام المحضر من حيث الطعم والحرارة.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>الإصرار على مظهر بصري موحد لجميع الأطباق المحضّرة. يجب أن تكون التقديم والتزيين وفق المعايير.</span></span></span></li>
</ul>
<br>
<p><span><span><strong><span><span><span>ما الذي نبحث عنه</span></span></span></strong><span><span>:</span></span></span></span></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span><span><span>إظهار الفضول وأخذ الوقت لتعلم وفهم اتجاهات الطهي الجديدة.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>من الأفضل أن يكون لديه خبرة في مطعم فخم أو خلفية فندق خمس نجوم.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>موقف إيجابي واستعداد للتعلم.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>إظهار المبادرة والإبداع.</span></span></span></li>
</ul>
<br>
<p><span><span><strong><span><span><span>لماذا تنضم إلينا:</span></span></span></strong></span></span></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span><span><span><span><span><span><span><span>بيئة عمل تقدر شغفك وتدعم تحقق الذات والنمو الشخصي. </span></span></span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span><span><span><span>مسارات تعلم وتطوير مهيكلة مع فرص حقيقية لتطوير مهارتك المهنية وقيادتك.</span></span></span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span><span><span><span>فوائد تنافسية، برامج تقدير، ومكافآت الإقامة/السفر للزملاء تكافئ مساهمتك وتفانيك.</span></span></span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span><span><span><span>فرق تعزز الشمول والاحترام، وتقدر التنوع، وت foster بيئة آمنة حيث يمكن للجميع الازدهار.</span></span></span></span></span></span></span></span></li>
</ul>
<br>
<p><span><span><span><span><span><span><span><span><span>نحن صاحب عمل يعطي فرصاً متساوية للجميع. تُرحب الطلبات من جميع المرشحين المؤهلين. ستُعامل جميع المعلومات المقدمة من قبل المتقدمين وتُستخدم فقط لأغراض التوظيف.</span></span></span></span></span></span></span></span></span></p><br><br>
<p><span><span><span><span><span><span><span><span><span>نقدّر اهتمامك بالانضمام إلينا. يرجى ملاحظة أنه لن يتم الاتصال إلا بالمرشحين الناجحين.</span></span></span></span></span></span></span></span></span></p><br><br>
<br>
<p><span><span><span><span>مرتكزًا على الساحل الجديد لمدينة جدة على طول شواطئ البحر الأحمر، يضع Shangri-La جدة معيارًا جديدًا للرفاهية في المدينة. تفتح نوافذ من الأرض إلى السقف أبواب الخارج إلى الداخل، وتنعكس الديكورات الداخلية الأنيقة على اللون الأزرق اللامحدود للبحر والشواطئ الرملية خارج الباب. يوفر نادي الأطفال المخصص ومنطقة اللعب المُشرف عليها لوحةً للعائلات لخلق ذكريات لا تُنسى، بينما تعد مفاهيم الطعام المبتكرة بإرضاء أذواق أكثر التذوق فخامة.</span></span></span></span></p><br><br>
<br>
<br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>المسمى الوظيفي - موظف استقبال</b></p><p><b><span></span></b></p><p><b>متطلبات الوظيفة:</b> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p><p><b>الخبرة:</b> يُفضل الخبرة السابقة في دور مشابه.</p><p><b>المهارات:</b> مهارات اتصال قوية، اتجاه لخدمة العملاء، والقدرات التنظيمية.</p><p><br></p><p>تشمل المسؤوليات:</p><p>1. استقبال الزوار وتقديم انطباع أول إيجابي عن المنظمة.</p><p>2. إدارة المكالمات الواردة وتوجيهها إلى الأقسام المناسبة.</p><p>3. التعامل مع الاستفسارات وتقديم معلومات عن المنظمة.</p><p>4. الحفاظ على منطقة استقبال نظيفة ومنظمة.</p><p>5. المساعدة في المهام الإدارية حسب الحاجة.</p><p>6. تنسيق أنشطة ومناسبات المكتب.</p><p>7. ضمان أمن منطقة الاستقبال.</p><p>8. إدارة جداول المواعيد والتقاويم.</p><p>9. المساعدة في تسليم البريد والطرود.</p><p>10. أداء واجبات أخرى كما هو مطلوب.</p><p>11. الحفاظ على السرية والاحتراف في جميع الأوقات.</p><p>12. الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة.</p><p>13. الإسهام في بيئة فريق إيجابية.</p><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>· مهارات اتصال ممتازة.</p><p>· اتجاه لخدمة العملاء والقدرة على التعامل مع الاستفسارات.</p><p>· إتقان برامج ومعدات المكتب.</p><p>· قدرات تنظيمية وتعدد المهام قوية.</p><p>· القدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع.</p><p>· العمل بروح الفريق وبموقف إيجابي.</p><p><br></p></div>
المسمى الوظيفي: مدير مشروع مكتب مساعدة الموردين – SAP Ariba الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية الخبرة: 10+ سنوات<br><br>نظرة عامة على الوظيفة<br>نحن نبحث عن مدير مشروع خبير لمكتب مساعدة الموردين – SAP Ariba لقيادة وإدارة عمليات دعم الموردين عبر مراحل انضمام الموردين، والتسجيل، والتأهيل، والتمكين، وإدارة دورة حياة المورد.<br>سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن تقديم الخدمة من البداية إلى النهاية، وتعبئة المشروع، والانتقال، والحوكمة التشغيلية، وإدارة اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)/مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI)، وإشراك أصحاب المصلحة، وتصعيد مشاكل الموردين، والتحسين المستمر عبر منصة SAP Ariba ومنصات المشتريات ذات الصلة.<br>سيعمل هذا الدور كنقطة اتصال رئيسية لأصحاب المصلحة من العملاء ومجتمعات الموردين، مما يضمن تقديم دعم عالي الجودة للموردين، والتميز التشغيلي، والامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة، والتعزيز المستمر لتجربة الموردين.<br>المسؤوليات الرئيسية 1. مكتب مساعدة الموردين وتقديم الخدمة قيادة عمليات مكتب مساعدة الموردين من البداية إلى النهاية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والبوابة وقنوات التذاكر. إدارة أنشطة انضمام الموردين، والتسجيل، والتأهيل، والتمكين، وصيانة الملفات التعريفية. ضمان الحل الدقيق وفي الوقت المناسب لاستفسارات الموردين المتعلقة بـ SAP Ariba وعمليات المشتريات. تحديد ومراقبة اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، ومعايير الجودة، وأداء الخدمة. العمل كنقطة تصعيد للمشكلات الحرجة للموردين والأعمال. دفع التحسينات في معدل الحل من أول اتصال (FCR)، ووقت الاستجابة، ورضا الموردين. 2. عمليات SAP Ariba الإشراف على عمليات دعم الموردين عبر: تسجيل الموردين تمكين الموردين تأهيل الموردين إدارة دورة حياة وأداء الموردين إدارة ملفات تعريف الموردين دعم شبكة Ariba إدارة الكتالوجات بيانات الموردين الرئيسية التنسيق مع فرق المشتريات، والمصادر، وإدارة الفئات، وتكنولوجيا المعلومات، وفرق SAP Ariba لحل المشكلات التشغيلية والتقنية. دعم تحسينات SAP Ariba، والتحديثات، والاختبار، والإصدارات، وتحسين العمليات. ضمان الالتزام بعمليات المشتريات المحددة ومعايير الحوكمة. 3. إدارة المشاريع والانتقال قيادة تعبئة المشروع، ونقل المعرفة، وانتقال الخدمة، وأنشطة الإطلاق (go-live). تطوير وصيانة خطط المشاريع، وسجلات RAID، وسجلات المخاطر، وأطر الحوكمة، وخطط الانتقال. إدارة تقييمات جاهزية الانتقال وضمان الاستعداد التشغيلي قبل الإطلاق. تنسيق اكتساب المعرفة والتوثيق من الفرق الحالية أو أصحاب المصلحة من العملاء. تخطيط وتنفيذ برامج الإعداد والتدريب لموارد مكتب المساعدة. ضمان الانتقال السلس من تنفيذ المشروع إلى العمليات المستقرة. 4. إدارة أصحاب المصلحة والموردين العمل كواجهة أساسية بين مقدم الخدمة، وأصحاب المصلحة من العملاء، وفرق المشتريات، والموردين، وشركاء التكنولوجيا. بناء علاقات قوية مع مجتمعات الأعمال والموردين. إجراء مراجعات الخدمة الدورية، واجتماعات الحوكمة، والمراجعات التشغيلية، ومناقشات الأداء. إدارة تصعيدات الموردين والقضايا الحرجة للأعمال من خلال الحل الفعال والتواصل. دفع المبادرات لتحسين تجربة الموردين ومشاركتهم. 5. قيادة الفريق وإدارة الموارد قيادة قادة الفرق، وخبراء SAP Ariba، وموظفي مكتب المساعدة، وفرق الدعم. تحديد أهداف الفريق، ومقاييس الأداء، والأهداف التشغيلية. إجراء مراجعات الأداء وتنفيذ خطط التدريب والتطوير. إدارة تخطيط الموارد، والقدرة، وتغطية الورديات، وموازنة عبء العمل. بناء قدرات SAP Ariba ودعم الموردين داخل الفريق. تعزيز ثقافة المساءلة والتعاون والتحسين المستمر. 6. إعداد التقارير والحوكمة إنشاء وإدارة أطر الحوكمة التشغيلية. إعداد وتقديم: لوحات تحكم اتفاقيات مستوى الخدمة/مؤشرات الأداء الرئيسية تقارير الحوكمة الأسبوعية/الشهرية مراجعات الأداء التشغيلي تحديثات اللجنة التوجيهية التنفيذية تقارير رضا الموردين خطط تحسين الخدمة مراقبة أحجام التذاكر، وأوقات الحل، وتراكم العمل، والتصعيدات، ومعدل الحل من أول اتصال (FCR)، وملاحظات الموردين. إجراء تحليل الأسباب الجذرية (RCA) وتنفيذ الإجراءات التصحيحية والوقائية. تزويد الإدارة برؤى واتجاهات ومخاطر وتوصيات للتحسين. 7. التحسين المستمر والأتمتة تحديد الفرص لتحسين عمليات دعم الموردين وتقليل الجهد التشغيلي. تنفيذ بوابات الخدمة الذاتية، وقواعد المعرفة، والأسئلة الشائعة، وروبوتات الدردشة، ودعم الموردين المدعوم بالذكاء الاصطناعي. دفع أتمتة استفسارات الموردين المتكررة والعمليات التشغيلية. تحديد فرص تحسين التكلفة وزيادة الإنتاجية. تطبيق منهجيات Lean Six Sigma / التحسين المستمر حيثما أمكن. تحسين وقت دورة انضمام الموردين، وكفاءة الحل، وتجربة الموردين الشاملة. المهارات والخبرات المطلوبة 10+ سنوات من الخبرة الشاملة في تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات، وإدارة المشاريع، وعمليات المشتريات، أو إدارة الموردين. خبرة قوية في إدارة عمليات تمكين/دعم الموردين في SAP Ariba. فهم عملي لإدارة دورة حياة وأداء الموردين في SAP Ariba (SLP)، وتسجيل الموردين، وتأهيل الموردين، وشبكة Ariba. خبرة في إدارة برامج انضمام وتمكين الموردين. فهم قوي لعمليات الشراء للدفع (P2P)، والمصادر للعقد (S2C)، وعمليات إدارة الموردين. خبرة مثبتة في إدارة عمليات مكتب مساعدة الموردين / مكتب الخدمة. خبرة قوية في إدارة اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPI)، ورضا العملاء (CSAT)، ومعدل الحل من أول اتصال (FCR)، وإدارة التذاكر، وحوكمة الخدمة. خبرة في تعبئة المشاريع، والانتقال، ونقل المعرفة، وإدارة الإطلاق (go-live). مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة والموردين. خبرة في إدارة فرق كبيرة ومتعددة الوظائف. قدرات قوية في التحليل وحل المشكلات وإدارة التصعيد. خبرة في مبادرات تحسين الخدمة، وتحسين العمليات، والأتمتة. مهارات قوية في التواصل والعرض وإدارة أصحاب المصلحة التنفيذيين. يفضل وجود خبرة في العمل مع بيئات المشتريات العالمية أو على مستوى المؤسسات. الشهادات المفضلة يفضل الحصول على شهادة SAP Ariba. يفضل الحصول على شهادة PMP / PRINCE2. يفضل الحصول على شهادة ITIL Foundation / ITIL 4. تعتبر شهادة Lean Six Sigma ميزة إضافية. تعتبر شهادة Agile/Scrum ميزة إضافية. مؤشرات الأداء الرئيسية رضا الموردين (CSAT) الحل من أول اتصال (FCR) الامتثال لاتفاقية مستوى الخدمة (SLA) متوسط وقت حل التذكرة دقة حل الاستفسارات وقت دورة انضمام الموردين معدل التصعيد تقليل تراكم التذاكر استخدام قاعدة المعرفة / الخدمة الذاتية إنتاجية الفريق الأتمتة وكفاءة التكلفة تحسين تجربة الموردين
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><span><strong>كن التغيير. انضم إلى أكثر المطورين روائية في العالم.</strong></span></p><br><br>
<br>
<p><span>ريد سي غلوبال (RSG) تُظهر أن هناك طريقة أفضل لتشكيل الأماكن التي نعيش فيها ونعمل ونسافر بشكل إيجابي.</span></p><br><br>
<br>
<p><span>نحن موجهون للغرض وم Dedicated للناس والكوكب. برامجنا التحولية هي قوة دافعة لتحقيق الرؤية 2030، فضلاً عن قيادة العالم نحو السياحة المتجددة.</span></p><br><br>
<br>
<p><span><strong>انضم إلى RSG وكن جزءاً من التغيير الإيجابي للسعودية والعالم.</strong></span></p><br><br>
<br>
<p><span><strong>الغرض الوظيفي</strong></span></p><br><br>
<ul>
<li><span>المساعد Director للتسويق والاتصالات للتطوير السكني مسؤول عن تعريف، قيادة، وتنفيذ الرؤية التسويقية والاتصالات الاستراتيجية عبر محفظة Red Sea Global السكنية، لضمان التوافق مع أهداف المؤسسة التجارية واستراتيجيتها العلامة التجارية طويلة الأجل.</span></li>
<li><span>تقدم هذه الدور قيادة استراتيجية عبر التسويق المتكامل والاتصالات وتموضع العلامة التجارية ومبادرات توليد الطلب، لرفع الوعي والمشاركة وتوليد العملاء المحتملين المؤهلين لـ Red Sea Residences.</span></li>
<li><span>بالعمل عن كثب مع مدير التسويق وقادة الأعمال الكبار، سيشكل المساعد Director خارطة طريق التسويق السكني، مع التأكد من أن جميع المبادرات تدعم نمو الأعمال وأداء المبيعات وعائد الاستثمار.</span></li>
<li><span>المسؤول عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويق خاصة بكل أصل تعزز تموضع كل تطوير سكني مع الحفاظ على اتساق علامة Red Sea Global.</span></li>
<li><span>يشرف المساعد Director على التخطيط من النهاية إلى النهاية والحوكمة والتنفيذ وتحسين الحملات التسويقية المتكاملة عبر القنوات التقليدية والرقمية.</span></li>
<li><span>يلعب الدور دوراً حاسماً في تعزيز حضور Red Sea Global في سوق العقارات الفاخرة من خلال تطوير تجارب عملاء مقنعة واتصالات مؤثرة موجهة نحو UHNWIs وHNWIs والمستثمرين والشركاء الاستراتيجيين.</span></li>
<li><span>سيقود المساعد Director العلاقات مع الوكالات الخارجية وشركاء التشغيل وأصحاب المصلحة الرئيسيين لضمان تنفيذ تسويقي من الطراز الأول، اتساق العلامة التجارية، والفعالية التجارية.</span></li>
<li><span>يوفر القيادة لفريق التسويق، ويعزز الأداء العالي والابتكار والتعاون والتحسين المستمر مع ضمان التوافق مع أولويات المنظمة.</span></li>
</ul>
<br>
<p><span><strong>مسؤوليات الوظيفة:</strong></span></p><br><br>
<br>
<p><span><strong>المسؤوليات الوظيفية / التقنية</strong></span></p><br><br>
<ul>
<li><span>تطوير وقيادة الاستراتيجية العامة للتسويق والاتصالات لمشروعات Red Sea Global السكنية، مع ضمان التوافق مع الأهداف المؤسسية والأولويات التجارية وتموضع العلامة التجارية.</span></li>
<li><span>قيادة حملات تسويقية متكاملة عبر الرقمي ووسائل التواصل والإعلانات المدفوعة والعلاقات العامة والفعاليات والشراكات والموقع الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء والبريد الإلكتروني والمحتوى والتسويق المطبوع والسينمائي والتجارب.</span></li>
<li><span>قيادة تطوير استراتيجيات التسويق السنوية وخطط الدخول للسوق وحملات إطلاق الأصول التي تعظم الوعي بالعلامة التجارية وتفاعل العملاء وتوليد العملاء المحتملين المؤهلين.</span></li>
<li><span>الشراكة مع القيادة التنفيذية وفِرق المبيعات والتطوير وعمليات السكن والتجارية والرقمية والاتصالات والفعاليات لضمان دعم استراتيجيات التسويق للأهداف العامة للأعمال.</span></li>
<li><span>تعريف استراتيجيات تقسيم العملاء ومسارات الشراء وخطط تفاعل الجمهور المخصصة للمشترين السكنيين الفخم، والمستثمرين، والأسواق الدولية المستهدفة.</span></li>
<li><span>قيادة الاتجاه الاستراتيجي للمحتوى والتسويق القصصي والاتصالات العلامة التجارية عبر جميع نقاط اتصال العملاء.</span></li>
<li><span>إشراف على تطوير مواد البيع الممتازة والأصول الرقمية والكتيبات والأفلام والعروض والمواقع وتجاربة العلامة التجارية التي تعكس تموضع Red Sea Global الفاخر.</span></li>
<li><span>ضمان بقاء موقع الويب وبيئة Red Sea Residences الرقمية محدثة ومُحسّنة ومتوافقة مع أولويات التسويق المتطورة وأهداف تجربة العملاء.</span></li>
<li><span>إرساء أطر أداء التسويق باستخدام تحليلات البيانات ورؤى العملاء وذكاء السوق وتقارير الحملة لتحسين الفاعلية والعائد على الاستثمار.</span></li>
<li><span>مراقبة الاتجاهات الصناعية وسلوك المستهلك الفاخر والمشاهد التنافسية والتقنيات الناشئة لتحديد فرص الابتكار والتحسين المستمر.</span></li>
<li><span>قيادة التخطيط والتنفيذ وتقييم العروض الدولية والمعارض وفعاليات المستثمرين وإطلاق الجلسات والشراكات الاستراتيجية التي تعزز الرؤية السوقية وتدعم أهداف المبيعات.</span></li>
<li><span>الإشراف على العلاقات مع الإبداع والإعلام والعلاقات العامة والرقمية والتBranding والإنتاج والبحث لضمان تسليم استثنائي وقيمة تجارية والتزام بمعايير العلامة.</span></li>
<li><span>إدارة ميزانيات التسويق وعمليات الشراء واتفاقيات الوكالات وتخصيص الموارد لتعظيم العائد على الاستثمار مع الحفاظ على الحوكمة والانضباط المالي.</span></li>
<li><span>تطوير عروض تقديمية على مستوى التنفيذيين وحالات الأعمال وتقارير الحملات والتوصيات الاستراتيجية للقيادة العليا.</span></li>
<li><span>إرساء عمليات الحوكمة ومقاييس الأداء وآليات التقارير لقياس فاعلية الحملات وتحقيق التحسين المستمر.</span></li>
<li><span>دعم الابتكار من خلال تحديد تقنيات التسويق الجديدة وفرص الأتمتة وقدرات التسويق المعززة بالذكاء الاصطناعي وحلول تفاعل العملاء.</span></li>
<li><span>قيادة وتوجيه وتطوير فريق تسويق عالي الأداء من خلال التدريب والتخطيط للتعاقب وإدارة الأداء وتطوير القدرات.</span></li>
<li><span>تعزيز التعاون القوي بين الأقسام الداخلية والشركاء الخارجيين وأصحاب المصلحة المشغلين لضمان تنفيذ متكامل وتجارب عملاء متسقة.</span></li>
<li><span>ضمان التزام جميع مبادرات التسويق بإرشادات العلامة التجارية المؤسسية ومعايير الحوكمة والمتطلبات التنظيمية والسياسات التنظيمية.</span></li>
</ul>
<br>
<p><span><strong>متطلبات الوظيفة:</strong></span></p><br><br>
<br>
<p><span><strong>المؤهلات والخبرة</strong></span></p><br><br>
<ul>
<li><span>درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو إدارة الأعمال أو تخصص مشابه.</span></li>
<li><span>درجة الماجستير (MBA أو مجال ذي صلة) مفضلة.</span></li>
<li><span>حد أدنى 10 سنوات من الخبرة التسويقية المتقدمة، ويفضل ضمن مطور عقاري رائد أو ضيافة فاخرة أو تطوير وجهات أو جهة تطوير متعددة الاستخدامات.</span></li>
<li><span>3–4 سنوات على الأقل في دور إداري أو قيادي، قيادة فرق تسويق عالية الأداء وإدارة أصحاب المصلحة عبر وظائف متعددة.</span></li>
<li><span>خبرة مثبتة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات التسويق والاتصالات المتكاملة لمشروعات كبيرة أو علامات تجارية فاخرة.</span></li>
<li><span>يفضل بشدة وجود خبرة قوية في العقارات الفاخرة أو تسويق الوجهات أو الضيافة أو فئة UHNWI/HNWI.</span></li>
<li><span>نجاح مثبت في قيادة إطلاقات منتجات كبيرة وحملات متكاملة وتطوير العلامة التجارية ومبادرات التسويق التجاري.</span></li>
<li><span>فهم قوي لاستراتيجيات اكتساب العملاء وإدارة علاقات العملاء والتسويق الرقمي والتسويق الأداء وأتمتة التسويق واستراتيجية المحتوى والتحليلات.</span></li>
<li><span>خبرة في إدارة ميزانيات تسويق كبيرة وشراكات الوكالات وعمليات الشراء وأداء الموردين.</span></li>
<li><span>القدرة على ترجمة ذكاء السوق ورؤى العملاء إلى استراتيجيات تسويق تجارية ناجحة.</span></li>
<li><span>مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة مع خبرة في التأثير على القيادة التنفيذية والتعاون عبر وظائف الأعمال المتعددة.</span></li>
<li><span>مهارات قيادية وتدريب وإدارة أشخاص ممتازة مع سجل حافل في بناء فرق عالية الأداء.</span></li>
<li><span>حدس تجاري قوي مع القدرة على موازنة الإبداع وحقوق العلامة وتجربة العميل ونتائج الأعمال القابلة للقياس.</span></li>
<li><span>مهارات عرض وتواصل وتفاوض وتخطيط استراتيجي استثنائية.</span></li>
<li><span>مستوى عالٍ من التفكير التحليلي، والقدرة على حل المشكلات واتخاذ القرار في بيئات سريعة الإيقاع ومعقدة.</span></li>
<li><span>فهم قوي لتقنيات التسويق الناشئة وحلول التسويق المعزز بالذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي واتجاهات الإعلام المتطورة</span></li>
</ul>
<br>
</div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
مرشح مفضل </h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
1+ سنوات </div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>الدرجة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
درجة البكالوريوس / دبلوم أعلى </div>
</div>
<p><br></p><p><b>الوصف الوظيفي</b></p><p>في فندق SLS The Red Sea، نحن لا نكتفي بإعداد الحلويات فحسب؛ بل نخلق تجارب. كـ شيف معجنات، ستقود عمليات المعجنات والمخابز، مجلباً الإبداع والحرفية والابتكار إلى كل تجربة طهوية مع التزام بأعلى معايير الجودة والتناسق ورضا النزلاء. بالعمل عن كثب مع رئيس الطهاة وشيف تنفيذي، ستشرف على إنتاج المعجنات والمخبوزات عبر جميع منافذ المطاعم في الفندق، من المطاعم الفاخرة وتناول الطعام في الغرفة إلى الحفلات والفعاليات الخاصة. ستلعب دوراً رئيسياً في تشكيل الجانب الحلو من الهوية الطهية لفندق SLS The Red Sea مع القيادة والتوجيه وتطوير فريق المعجنات الموهوب. هذه وظيفة قيادية عملية تجمع بين الإبداع والتميز التشغيلي والتفكير الاستراتيجي، لضمان أن تعكس كل معجّنـة وحلوة الأسلوب المميز والدقة والمعايير الفاخرة لـ SLS The Red Sea.</p><p><strong><br></strong></p><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><ul><li>قيادة عمليات المعجنات والمخابز اليومية عبر المطاعم والبارات وتناول الطعام في الغرفة والولائم والفعاليات الخاصة.</li><li>التعاون مع رئيس الطهاة والشيف التنفيذي لتطوير مفاهيم معجنات وحلويات مبتكرة وموسمية ومستدامة عبر جميع المنافذ.</li><li>ضمان معايير عالية من التحضير والتقديم والنكهات والجودة عبر جميع منتجات المعجنات والمخابز.</li><li>تعزيز الإبداع والابتكار من خلال تطوير القوائم واتجاهات المعجنات الشائعة والتعليقات من النزلاء وتقنيات الطهي الجديدة.</li><li>الإشراف على تطوير الوصفات والالتزام بها، والتحكم في الحصص، وتناسق المنتج، والتقديم وفق معايير علامة SLS.</li><li>إدارة تخطيط إنتاج المعجنات وضمان التنفيذ الفعال عبر جميع المنافذ وفترات الخدمة.</li><li>مراقبة تكاليف الطعام والمخزون والطلبيات وتدوير المخزون واستخدام الموارد لدعم الربحية وتقليل الهدر.</li><li>التأكد من أن معدات المعجنات وأماكن العمل-maintained في حالة آمنة ونظيفة وعملية، والإبلاغ عن أي متطلبات صيانة على الفور.</li><li>قيادة وتدريب وتوجيه وتحفيز فريق المعجنات، وتطوير ثقافة مطبخ إيجابية وتعاونية وأداء عالي.</li><li>دعم تخطيط القوى العاملة والجدولة وتوزيع المهام والتوظيف والتوجيه وتطوير أداء أعضاء فريق المعجنات.</li><li>الحفاظ على معايير صارمة للنظافة والتعقيم والسلامة الغذائية والتوافق مع HACCP وفق سياسات الفندق واللوائح المحلية المعمول بها.</li><li>إجراء فحوصات دورية لضمان النظافة وتخزين الطعام الصحيح ومعايير الإنتاج والاستعداد التشغيلي.</li><li>التعاون الوثيق مع أقسام الـ F&B وFront of House وBanqueting والفعاليات وفرق المطاعم لضمان تقديم خدمة سلسة ومعايير طهوية متسقة.</li><li>دعم الاحتياجات الغذائية الخاصة، وطلبات النزلاء الشخصية، وتجارب كبار الشخصيات مع الحفاظ على أعلى معايير الجودة والتقديم.</li><li>التنسيق مع المشتريات والمخازن لضمان توافر وجودة والتوافق مع مواصفات منتجات ومكونات المعجنات والمخبوزات.</li><li>الحضور القوي والملحوظ في المطبخ أثناء الخدمة وتقديم الإرشاد والدعم للفريق عند الحاجة.</li><li>مواكبة التطورات في المعجنات والمخبوزات وابتكار الحلويات والضيافة الفاخرة لتعزيز العرض الطهوي باستمرار.</li><li>تمثيل SLS The Red Sea من خلال الإبداع والقيادة والاحتراف والتزام راسخ بالتميّز الطهوي وتقديم تجارب ضيوف لا تُنسى.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>يفضّل الحصول على درجة أو دبلوم في فن المعجنات أو فنون الطهي أو إدارة الطهي.</li><li>حد أدنى 8 سنوات من الخبرة المتقدمة في الضيافة الفاخرة والفنادق المرموقة أو عمليات المعجنات والحلويات الراقية.</li><li>حد أدنى سنتين من الخبرة في دور قيادي، مثل شيف المعجنات المساعد أو ما يعادله.</li><li>خبرة مثبتة في تقنيات المعجنات المتقدمة، وعمليات المخبوزات، وتطوير الحلويات، والابتكار الطهوي.</li><li>معرفة قوية بسلامة الغذاء ومعايير HACCP وممارسات التعقيم وأنظمة إدارة المطبخ.</li><li>قدرة واضحة على القيادة وتطوير وتحفيز فريق طهاة متنوع في بيئة سريعة الإيقاع.</li><li>مهارات تنظيم وتخطيط قوية مع اهتمام استثنائي بالتفاصيل والجودة والمواعيد النهائية.</li><li>فهم ممتاز بتكاليف الطعام وإدارة المخزون وتقليل الهدر وتحسين استغلال الموارد.</li><li>عقلية إبداعية ومبتكرة وشغف حقيقي بالمعجنات والمخبوزات وتقديم تجارب ضيافة لا تُنسى.</li><li>مهارات اتصال وتعاون وحل مشكلات قوية.</li></ul>
<h2 class=\"h5\">وصف العمل</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p>الملخص نحن بيبسيكو يتمتع المستهلكون بمنتجات بيبسيكو أكثر من مليار مرة يوميًا في أكثر من 200 دولة وإقليم حول العالم. حققت بيبسيكو أكثر من 79 مليار دولار من صافي الإيرادات في 2021، مدفوعة بمحفظة مشروبات وأطعمة جاهزة ومتكاملة تشمل LAY’S ®️، DORITOS ®️، CHEETOS ®️، GATORADE ®️، PEPSI ®️، QUAKER ®️ والكثير. محفظة منتجات بيبسيكو تشمل مجموعة واسعة من الأطعمة والمشروبات الممتعة، بما في ذلك العديد من العلامات التجارية الأيقونية التي تحقق أكثر من مليار دولار من المبيعات بالتجزئة السنوية المقدرة. توجيه بيبسيكو هو رؤيتنا بأن نكون القائد العالمي في المشروبات والأطعمة الجاهزة من خلال الفوز مع PepsiCo Positive (pep+). pep+ هو تحولنا الاستراتيجي الشامل الذي يضع الاستدامة ورأس المال البشري في مركز كيف سنخلق قيمة ونمو من خلال العمل ضمن حدود الكوكب وإلهام التغيير الإيجابي للكوكب والناس. موظفونا يقودون ثقافتنا. لا يومان متشابهان؛ نحن فريق ديناميكي ومفعم بالشغف يتبنى أفكار جديدة من خلال روح التعاون لدينا. في بيبسيكو، نعلم أن شركتنا لا يمكن أن تنجح إلا عندما يزدهر موظفونا والمجتمع الذي نخدمه. نحن ملتزمون بتعزيز قوة عمل متنوعة من خلال خلق مساحة تعاونية، عادلة وشاملة حيث لكل شخص، بغض النظر عن مظهره أو أصله أو من يحب، صوت. في بيبسيكو نخلق مساحة ليكونوا y( )u. تعرف على ثقافتنا وحياتنا في بيبسيكو: https://stories.pepsicojobs.com/ انضم إلى بيبسيكو، تجرّأ على التحول. المسؤوليات: الغرض الوظيفي: مسؤول عن جميع الأنشطة الداخلية المتعلقة بالمستودع، والتحقق المزدوج من مسألة المخزون والتسلم، والتحكم وتوزيع العمل للعمال (المساعدين) لضمان أقصى إنتاجية. التنسيق مع رجل المتجر لتخصيص المخزون لضمان سلاسة إعداد الطلب والفوترة. تولّي التحول من الوردية السابقة مع detailing كل الأعمال المعلقة. متابعة التفريغ/التحميل من خلال ملء قائمة التحقق بدقة والتبليغ إلى أمناء المخازن. تخصيص العمل للعمال. رصد المخزون بشكل صحيح أثناء التحميل وتقرير أي مخالفات مثل الملصقات الخاطئة، المفقودة، الحالات الزائدة واللوحات الفارغة. إجراء جرد يومي فعلي للبضائع حتى تتم المصالحة مع المخزون وتقرير ذلك لرجل المتجر. اتباع عملية النظافة والتأكد من تغطية جميع النقاط وفق قائمة التحقق. التنسيق مع مشغل الرافعة في إعادة ترتيب التخزين/ حركة البضائع لتسهيل إجراء FEFO. تسليم الوردية إلى الوردية التالية مع الأعمال التي يجب إكمالها أو أي تعليمات خاصة. التأكد من صيانة جميع المعدات في المستودع واستخدامها بطريقة صحيحة وتسجيل الصيانة الدورية. لتنفيذ، والحفاظ على والمشاركة في التحسين المستمر لنظام إدارة الصحة والسلامة والبيئة (MS) في منطقة المسؤولية وفقًا للتشريعات، وGEHSMS من PepsiCo والمعايير ذات الصلة للصحة والسلامة والبيئة، مع ضمان وجود ضوابط صحيحة لجميع المخاطر المرتبطة بجميع الأنشطة/المناطق وتحقيق أهداف الصحة والسلامة والبيئة. المؤهلات: خبرة لا تقل عن سنتين في دور سلسلة التوريد مع خبرة في مناصب متعددة الوظائف ويفضل في قطاع السلع الاستهلاكية سريعة الدوران. خبرة إضافية في منظمة تعتمد على العمل الشاق ستكون مفضلة. شهادة الثانوية العامة في أي تخصص. شخص يحفزه ذاته ولديه القدرة على تحديد الإجراءات التصحيحية وبدءها وتنفيذها. مهارات تواصل فعالة للغاية. القدرة على التحكم في العمال في وظائف متعددة. تطبيق تفكير مرن أثناء حل المشكلات بشكل منهجي.</p> </div><h2 data-automation-id=\"subHeaderPreferredCandidate\" class=\"h5\">المرشح المفضل</h2><div class=\"row is-m v-align-top t-small bg-mute\"><div class=\"col is-3 p5\" data-automation-id=\"label_Years_of_experience\"> <b>سنوات الخبرة</b> </div><div class=\"col is-9 p5\" data-automation-id=\"data_Years_of_experience\">لا يوجد خبرة مطلوبة</div></div><div class=\"row is-m v-align-top t-small \"><div class=\"col is-3 p5\" data-automation-id=\"label_Degree\"> <b>الدرجة</b> </div><div class=\"col is-9 p5\" data-automation-id=\"data_Degree\">درجة البكالوريوس / دبلوم عالي</div></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>Raffles & Fairmont the Red Sea</strong>، الواقعة في مشروع البحر الأحمر الرائد بالمملكة، ستوفر للزوار الوصول إلى منتجع يركز على الطبيعة. مع 361 غرفة، أحد عشر مفهومًا طعاميًا مميزًا، بما في ذلك مطعم فوق الماء بإطلالات على البحر الأحمر والمانغروف، ومركز سبا. سيقع المنتجع بجوار ملعب غولف بطول 18 حفرة، مما يعكس ارتباط Fairmont كوجهة غولف عالمية. سيضع معايير جديدة في التنمية المستدامة، يقع على ساحل لم يمسه التغيير بطول 200 كم، وأرشيبيلاغا من أكثر من 90 جزيرة غير ملوثة، وبراكين خامدة، وموطن بحري غني، ومواقع أثرية قديمة.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>• دعم رئيس الطهاة في تشغيل المطبخ الصيني يوميًا، والتأكد من تحضير وتقديم المأكولات الصينية الأصيلة وفق أعلى معايير الرفاهية الفاخرة.</p><br><p>• الإشراف على التحضير والطبخ والتقديم لجميع أطباق الصين مع الحفاظ على التناسق والجودة والتقديم.</p><br><p>• الحفاظ على معرفة خبراء بالمأكولات الصينية الأصيلة، بما في ذلك كانتون، سيتشوان، بيجينغ، شنغهاي وغيرها من التخصصات الإقليمية.</p><br><p>• التأكد من اتباع الوصفات والمواصفات وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) بشكل منتظم.</p><br><p>• إدارة عمليات المطبخ اليومية، بما في ذلك Mise en place، تخطيط الإنتاج، وتنفيذ الخدمة.</p><br><p>• مراقبة جودة الطعام، وضبط الحصص، والتقديم عبر جميع فترات الوجبات.</p><br><p>• السيطرة على المخزون، مستويات المخزون، الطلبات، وإجراءات FIFO لتقليل الهدر والحفاظ على الكفاءة التشغيلية.</p><br><p>• ضمان الامتثال لـ HACCP، وقوانين سلامة الغذاء، وإدارة مسببات الحساسية، ومعايير النظافة.</p><br><p>• دعم تطوير القوائم، العروض الموسمية، تجارب العشاء لكبار الشخصيات، والفعاليات الطهوية الخاصة.</p><br><p>• تدريب، وتوجيه، وتحفيز رئيس فريق الطهاة ومساعدي الطهاة والطهاة المساعدين والمتدربين والمتدربات.</p><br><p>• عقد إطلاعات موجزة يومية للمطبخ وتقديم ملاحظات أداء مستمرة.</p><br><p>• التعاون مع الشيف التنفيذي، ونائب الشيف التنفيذي، قسم الخدمات، الشراء، مراقبة التكاليف، الهندسة، عمليات المطعم، والموارد والعلوم لتأكيد سلاسة عمليات المطبخ.</p><br><p>• دعم العمليات الطهوية عبر كل من مطاعم Raffles وFairmont حسب متطلبات العمل.</p><br><p>• عرض قيم الاحترام والتميز والانتماء وتمكين الأفراد والنزاهة في كل تفاعل.</p><br><br>المؤهلات<br><br><p>• يفضل وجود دبلوم أو درجة في فنون الطهي أو مجال ذي صلة.</p><br><p>• خبرة طهو تدريجي لا تقل عن 4–6 سنوات، بما في ذلك سنتان على الأقل في دور إشرافي ضمن فندق فخم أو مطعم صيني راقي.</p><br><p>• معرفة واسعة بالمأكولات الصينية الأصيلة، والتخصصات الإقليمية، وتقديم الطعام الفاخر، والتقنيات الدولية في الطهي.</p><br><p>• معرفة قوية بـ HACCP وقوانين سلامة الغذاء وإدارة الحساسية ومعايير النظافة.</p><br><p>• خبرة في تخطيط القوائم، إدارة المخزون، تشغيل المطبخ، وضمان الجودة.</p><br><p>• مهارات قيادة وتنظيم وتواصل وحل مشكلات قوية.</p><br><p>• الطلاقة في اللغة الإنجليزية مطلوبة؛ الماندرين أو لهجات صينية أخرى ميزة.</p><br><br>معلومات إضافية<br><br><p><span>• يفضل وجود خبرة سابقة في الضيافة الفاخرة وبيئات قبل الافتتاح.</span></p><br><p>• القدرة على العمل بنوبات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية.</p><br><p>• الالتزام بتقديم تجارب ضيافة استثنائية مع الحفاظ على أعلى معايير الطهي.</p><br><p>• مظهر واعتناء مهني وفق معايير علامة Raffles & Fairmont.</p><br><p>• يظهر النزاهة وتحمل المسؤولية ونهج تعاوني في جميع جوانب الدور.</p><br><p><strong>لماذا تنضم إلى Raffles & Fairmont The Red Sea؟</strong></p><br><ul><li>كونك جزءًا من أحد أكثر وجهات الضيافة الفاخرة المرموقة في المنطقة.</li><li>راتب ومزايا تنافسية.</li><li>الإقامة، الوجبات، والتنقل مغطى.</li><li>فرص للنمو والتطوير الوظيفي ضمن محفظة أكور العالمية.</li><li>الوصول إلى برامج التعلم والتطوير المصممة وفق مسارك المهني.</li><li>بطاقة امتياز الموظف بسعر مخفض عبر ممتلكات أكور حول العالم.</li><li>بيئة عمل ديناميكية وملهمة تركز على التميز والابتكار.</li></ul> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
مرشح مفضل </h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
2+ سنوات </div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>الدرجة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
درجة البكالوريوس / دبلوم عالي </div>
</div>
تعد شركة إيجيس (Egis) لاعباً دولياً نشطاً في مجالات الهندسة المعمارية والاستشارات والهندسة الإنشائية وخدمات التنقل. نحن نبتكر وندير بنى تحتية ومباني ذكية تستجيب لحالة الطوارئ المناخية وتساهم في تحقيق تنمية إقليمية أكثر توازناً واستدامة ومرونة. من خلال عملياتها في 100 دولة، تضع إيجيس خبرات موظفيها البالغ عددهم 19,500 موظف في خدمة عملائها وتطور ابتكارات متطورة متاحة لجميع المشاريع. ومن خلال مجموعة أنشطتها الواسعة، تعد إيجيس لاعباً رئيسياً في التنظيم الجماعي للمجتمع والبيئة المعيشية للمواطنين في جميع أنحاء العالم.<br><br>مع وجود 3,500 موظف في 8 دول في الشرق الأوسط، أنجزت إيجيس أكثر من 700 مشروع تطوير معقد، مما حفز النمو الاقتصادي وعزز جودة الحياة. تصنف إيجيس ضمن الشركات العشر الأوائل في الشرق الأوسط من قبل مجلة (Engineering News Record (ENR، وهي ملتزمة بالتنمية المستدامة. تستند عمليات المجموعة في الشرق الأوسط إلى الاستحواذات الاستراتيجية وفهم عميق لظروف السوق المحلية. إن تاريخ إيجيس الطويل في تقديم خدمات الهندسة والاستشارات وإدارة المشاريع الشاملة يجعلها شريكاً موثوقاً للحكومات والمستثمرين والمطورين الإقليميين.<br><br><br><br>وصف الوظيفة<br><br>نحن نبحث عن محترف مؤهل في إدارة المشاريع (PMO) متخصص في إدارة علاقات العملاء (CRM) ومكتب المساعدة للانضمام إلى فريقنا الديناميكي في الرياض، المملكة العربية السعودية. يجمع هذا الدور بين خبرة إدارة المشاريع والمعرفة العميقة بأنظمة إدارة علاقات العملاء وعمليات مكتب المساعدة لتعزيز الكفاءة التنظيمية وتحسين تقديم خدمات العملاء.<br><br>الإشراف على مشاريع تنفيذ وتحسين وتطوير نظام إدارة علاقات العملاء وإدارتها من البداية إلى النهاية قيادة مبادرات تحويل مكتب المساعدة لتحسين تقديم الخدمات ورضا العملاء تطوير وصيانة جداول المشاريع والميزانيات وخطط تخصيص الموارد لمبادرات إدارة علاقات العملاء ومكتب المساعدة تنسيق الفرق متعددة الوظائف بما في ذلك تكنولوجيا المعلومات وخدمة العملاء وأصحاب المصلحة التجاريين تحليل عمليات إدارة علاقات العملاء ومكتب المساعدة الحالية لتحديد فرص التحسين ومكاسب الكفاءة إنشاء ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لعمليات إدارة علاقات العملاء ومكتب المساعدة إدارة علاقات البائعين وعمليات التكامل مع أطراف ثالثة لمنصات إدارة علاقات العملاء ومكتب المساعدة تسهيل أنشطة إدارة التغيير لضمان اعتماد سلس للأنظمة والعمليات الجديدة إعداد تقارير وعروض تقديمية شاملة للمشاريع للإدارة العليا ضمان الامتثال لأطر عمل ITIL وأفضل ممارسات الصناعة إجراء تقييمات المخاطر وتطوير استراتيجيات التخفيف لتسليمات المشروع دعم مبادرات التدريب للمستخدمين النهائيين على أنظمة إدارة علاقات العملاء ومكتب المساعدة<br><br><br>المؤهلات<br><br>خبرة مثبتة في إدارة المشاريع ضمن بيئات إدارة علاقات العملاء وإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات معرفة قوية بمنصات إدارة علاقات العملاء مثل Salesforce أو Microsoft Dynamics أو Hub Spot خبرة في برامج مكتب المساعدة بما في ذلك Service Now أو Zendesk أو Freshdesk أو JIRA Service Management إتقان منهجيات إدارة المشاريع بما في ذلك Agile وWaterfall وPRINCE2 خبرة عملية في أدوات إدارة المشاريع مثل MS Project أو Asana أو Monday.com معرفة بإطار عمل ITIL وأفضل ممارسات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات مهارات تحليلية قوية مع خبرة في أدوات تحليل البيانات وإعداد التقارير خبرة في تحسين العمليات التجارية وإدارة التغيير مهارات ممتازة في إدارة أصحاب المصلحة والتواصل القدرة على إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد مع الحفاظ على الاهتمام بالتفاصيل خبرة في إدارة البائعين وعمليات التكامل مع أنظمة الطرف الثالث معرفة بعمليات خدمة العملاء وإدارة اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) قدرات قوية على حل المشكلات مع التركيز على التحسين المستمر خبرة في قيادة الفرق متعددة الوظائف في بيئة الشركات الإلمام بمبادرات التحول الرقمي واستراتيجيات اعتماد التكنولوجيا
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول فور سيزونز:</b></p><br><br><p>تعمل فور سيزونز بناءً على فريقها من الأفراد. نحن مجموعة من الناس يتوقون لأن يصبحوا أفضل، أن ندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة وأن نتعامل مع بعضنا البعض كما نود أن يعاملنا الآخرون في المقابل. يعمل أعضاء فريقنا حول العالم على خلق تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالرقي بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. <br>في فور سيزونز، نؤمن بإدراك وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نُعامل نحن أنفسنا. سواء عملت معنا، أقمت معنا، عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>قريباً سيكون أحد أبرز وجهات الشاطئ الفاخرة في المنطقة، سيضم البحر الأحمر جزرًا طبيعية رائعة وبحيرات على طول 200 كلم من الساحل الغربي للمملكة العربية السعودية، بين مدينتي أملج والواجه. سيكون المنتجع الجديد لفور سيزونز الواقع على جزيرة شُرى محور التطوير وموطن لمرسى لليخوت ومرافق ترفيهية ونمط حياة وتجزئة تجارية ومضمار جولف من 18 حفرة والمزيد. يجري بناء وجهة البحر الأحمر بممارسات مستدامة وتقديم السياحة في صميمها، مع اعتماد مخطط رئيسي يعتمد على محاكاة تخطيط بحري مكثف لنمذجة التأثير البيئي للتنمية والتشغيل للحد من الإفراط في السياحة مع توفير تجربة سفر ونمط حياة استثنائية للضيوف. كما ستعتمد الوجهة على الطاقة المتجددة وستطور فقط جزءاً صغيراً من الجزر بمنطقة حفظ موسعة مخصصة. سيقدم منتجع فور سيزونز الجديد حوالي 149 غرفة وجناح، جميعها بإطلالات دون انقطاع على شواطئ رملية بيضاء ومياه صافية الكريستالية. كما سيضم العقار ستة مطاعم وبارات، ومساحات للاجتماعات والفعاليات، ومركز استكشاف بحري، ومساحة Kids for All Seasons، وأكثر من ذلك. سواء </div>
وصف الشركة:<br><br>نسيج هي شركة تقنية رائدة تلتزم بتسخير قوة التحول الرقمي في التعلم وإدارة المعرفة من خلال تمكين عملائنا من تقديم تجارب غنية لمستخدميهم والتكيف مع مشهد تقني ديناميكي مع تقليل أعبائهم التقنية، مما يتيح لهم التركيز على تحقيق أهدافهم الاستراتيجية. وعلى مدى ما يقرب من 36 عامًا، قدمت نسيج بفروعها في جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا العديد من المساهمات لتصبح واحدة من رواد السوق في مجالات التعلم الإلكتروني، وتكنولوجيا التعليم، والتحول الرقمي. موقع نسيج الإلكتروني: https://www.naseej.com/<br><br>ملخص الوظيفة:<br><br>سيقوم متدرب دعم مكتب المساعدة بتوفير دعم التطبيقات من الخط الأول لعملاء نسيج والمستخدمين الداخليين، مما يضمن التعامل مع طلبات الدعم بدقة وتوثيقها وتصعيدها عند الحاجة.<br><br>المسؤوليات الرئيسية:<br><br>استلام وتصنيف وإدارة تذاكر دعم التطبيقات بدقة. حل مشكلات المستخدم الشائعة والموثقة بشكل مستقل. توثيق أنشطة التذاكر والحلول وفقًا لمعايير مكتب المساعدة. تصعيد الحالات التي لم يتم حلها مع معلومات تقنية كاملة ودقيقة. التواصل بمهنية مع العملاء وفرق الدعم الداخلية. اتباع متطلبات اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) المعتمدة وإجراءات دورة حياة التذاكر. تطوير فهم جيد للوظائف الأساسية لمنتجات نسيج المدعومة.<br><br>المتطلبات:<br><br>دبلوم في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسب، أو نظم المعلومات، أو هندسة البرمجيات، أو مجال ذي صلة. مهارات تواصل جيدة باللغتين العربية والإنجليزية. مهارات قوية في حل المشكلات وخدمة العملاء. القدرة على العمل بفعالية ضمن اتفاقية مستوى الخدمة وإجراءات دعم مكتب المساعدة. مؤهل لبرنامج تمهير.
<strong>وصف الشركة:</strong> <p>نسيج هي شركة تكنولوجيا رائدة تلتزم بالاستفادة من قوة التحول الرقمي في التعلم وإدارة المعرفة من خلال تمكين عملائنا من تقديم تجارب غنية لمستخدميهم والتكيف مع المشهد التكنولوجي الديناميكي مع تقليل أعبائهم التقنية لتمكينهم من التركيز على تحقيق أهدافهم الاستراتيجية. ولما يقرب من 36 عامًا، قدمت نسيج بفروعها في جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا العديد من المساهمات لتصبح إحدى الشركات الرائدة في السوق في مجالات التعلم الإلكتروني، وتكنولوجيا التعليم، والتحول الرقمي. موقع نسيج الإلكتروني: <strong>https://www.naseej.com/</strong> </p> <strong>ملخص الوظيفة:</strong> <p>سيقدم متدرب دعم مكتب المساعدة الدعم الأولي للتطبيقات لعملاء نسيج والمستخدمين الداخليين، مع ضمان التعامل مع طلبات الدعم وتوثيقها وتصعيدها بدقة عند الحاجة.</p> <strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong> <ul> <li> <p>تلقي تذاكر دعم التطبيقات وتصنيفها وإدارتها بدقة.</p> </li> <li> <p>حل مشكلات المستخدمين الشائعة والموثقة بشكل مستقل.</p> </li> <li> <p>توثيق أنشطة التذاكر والحلول وفقًا لمعايير مكتب المساعدة.</p> </li> <li> <p>تصعيد الحالات غير المحلولة مع تقديم معلومات فنية كاملة ودقيقة.</p> </li> <li> <p>التواصل بشكل احترافي مع العملاء وفرق الدعم الداخلي.</p> </li> <li> <p>اتباع متطلبات اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) المعتمدة وإجراءات دورة حياة التذاكر.</p> </li> <li> <p>تطوير فهم جيد الوظائف الأساسية لمنتجات نسيج المدعومة.</p> </li> </ul> <strong>المتطلبات</strong>: <ul> <li> <p>دبلوم في تقنية المعلومات، أو علوم الحاسب، أو نظم المعلومات، أو هندسة البرمجيات، أو مجال ذات صلة.</p> </li> <li> <p>مهارات تواصل جيدة باللغتين العربية والإنجليزية.</p> </li> <li> <p>مهارات قوية في حل المشكلات وخدمة العملاء.</p> </li> <li> <p>القدرة على العمل بفعالية وفق إجراءات دعم مكتب المساعدة واتفاقية مستوى الخدمة (SLA).</p> </li> <li> <p>أن يكون المتقدم سعودي الجنسية ومؤهلاً لبرنامج تمهير.</p> </li> </ul>
<p><br></p><p><b>ملخص المنصب</b></p><p>الانضمام إلى نستله يعني أن تصبح جزءاً من أكبر شركة غذائية ومشروبات في العالم، مكان نُقيِّم فيه سلسلة توريد ديناميكية وفعالة. كـ مخطط النقل، ستكون مسؤولاً عن إدارة عمليات النقل الوارد والصادر داخل المصنع، لضمان حركة البضائع بسلاسة وبتكلفة فعالة. ستلعب دوراً حاسماً في تحسين تخطيط النقل، والتنسيق مع مقدمي الخدمات اللوجستية، وضمان الامتثال لمتطلبات السلامة والتنظيمات التنظيمية.</p><p>يعمل هذا الدور بشكل وثيق مع فرق المستودعات والموردين ومقدمي النقل الخارجيين لتعزيز الكفاءة وتحقيق أهداف العمل.</p><p>تركز هذه المهمة على:</p><ul><li>الإشراف والتنسيق للأنشطة اليومية للنقل الوارد والصادر لضمان التسليم في الوقت المحدد.</li><li>تحسين تخطيط النقل لتقليل التكاليف مع الحفاظ على التميز في الخدمة.</li><li>ضمان الامتثال الكامل لمعايير SHE (السلامة والصحة والبيئة) في نستله والمتطلبات التنظيمية المحلية للنقل.</li><li>التعاون مع فرق المستودعات والإنتاج لمواءمة جداول النقل مع الاحتياجات التشغيلية.</li><li>مراقبة أداء الناقلين، ومعالجة مشكلات الخدمة، ودفع التحسينات المستمرة.</li><li>ضمان توثيق وتتبع الشحنات بشكل صحيح، وتقليل التأخيرات والتفاوتات.</li><li>دعم مبادرات التحكم في التكاليف من خلال تحديد وتنفيذ تحسينات كفاءة النقل.</li></ul><p>يوم في الحياة</p><p>المسؤوليات الوظيفية</p><p>التخطيط والتنفيذ:</p><ul><li>جدولة والإشراف على الأنشطة اليومية للنقل الوارد والصادر.</li><li>التنسيق مع مقدمي الخدمات اللوجستية من الأطراف الثالثة (3PL) لضمان التسليم في الوقت المحدد.</li></ul><p>الامتثال والسلامة :</p><ul><li>ضمان توافق عمليات النقل مع SHE نستله والمتطلبات التنظيمية.</li><li>إجراء فحوصات سلامة دورية لعمليات النقل.</li></ul><p>المراقبة والأداء والتحسين:</p><ul><li>تتبع وتحليل مقاييس الأداء للنقل (التسليم في الوقت المحدد، التكلفة لكل رحلة، كفاءة الناقل).</li><li>تحديد مجالات خفض التكاليف وتحسين الخدمة.</li></ul><p>التعاون مع أصحاب المصلحة:</p><ul><li>العمل عن كثب مع فرق المستودعات لمزامنة النقل مع مناولة المواد.</li><li>معالجة القضايا المتعلقة بالنقل والعمل مع الموردين من أجل الحلول.</li></ul><p>التقارير والتوثيق:</p><ul><li>الحفاظ على سجلات النقل ووثائق الفواتير والامتثال بدقة.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرشح المطلوب</strong></p><p>ما الذي يجعل من نجاحك</p><p>المؤهل الأكاديمي والخبرة المهنية:</p><ul><li>درجة البكالوريوس في سلسلة الإمداد أو اللوجستيات أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في النقل، اللوجستيات، أو عمليات سلسلة الإمداد.</li><li>خبرة في العمل مع مقدمي خدمات النقل من الأطراف الثالثة وأنظمة إدارة الشحن.</li></ul><p>المعرفة والمهارات الأساسية:</p><ul><li>معرفة قوية بتخطيط النقل وإدارة الأسطول.</li><li>الإلمام بلوائح SHE المتعلقة بالنقل.</li><li>الكفاءة في معاملات SAP المتعلقة بالنقل واللوجستيات.</li><li>القدرة على تحليل محددات تكلفة النقل وتنفيذ مبادرات توفير التكاليف.</li><li>مهارات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرار في بيئة سريعة الإيقاع.</li><li>مهارات تواصل وتنسيق فعالة لضمان التعاون السلس بين الفرق.</li></ul>
<p>إدارة وتنسيق تنفيذ ومتابعة والإبلاغ عن متطلبات وأهداف المحتوى المحلي عبر الشركة، مع ضمان الامتثال للوائح LCGPA والإرشادات والالتزامات التعاقدية المعمول بها، مع تعزيز أداء المحتوى المحلي ومبادرات التوطين.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><ul><li>إعداد وصيانة وتحليل تقارير الالتزامات بالمحتوى المحلي، بما في ذلك خط الأساس والتقدم وتقارير التدقيق، بالإضافة إلى لوحات المعلومات ومؤشرات الأداء المرتبطة.</li><li>جمع ومراجعة وتVerification وتحليل بيانات الشراء والموردين والمالية والتكاليف والرواتب وغيرها من البيانات المطلوبة للإبلاغ عن المحتوى المحلي والامتثال.</li><li>تنسيق إعداد وتقديم تقارير تدقيق المحتوى المحلي والتواصل مع المدققين الخارجيين لضمان الاستكمال والتقديم في الوقت المحدد للوثائق المطلوبة.</li><li>مراقبة أداء المحتوى المحلي مقابل الأهداف المعتمدة، وتحديد ثغرات الأداء والمخاطر المحتملة، وتطوير ومتابعة خطط التخفيف واتخاذ الإجراءات التصحيحية.</li><li>متابعة التغييرات في لوائح المحتوى المحلي والإرشادات والقوالب والأهداف والمتطلبات الصادرة أو المحدثة من LCGPA، وضمان عكس التغييرات ذات الصلة في عمليات وتقارير المحتوى المحلي.</li><li>التنسيق مع المشتريات وسلسلة الإمداد والمالية والمحاسبة الموارد البشرية والرواتب والعمليات وأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين المعنيين لضمان معالجة متطلبات وأهداف المحتوى المحلي بفاعلية.</li><li>إدارة وتنسيق تسجيل الموردين المحليين وتطوير الموردين ومبادرات التوطين والأنشطة الأخرى الرامية إلى زيادة المحتوى المحلي.</li><li>تحديد وتفعيل فرص تحسين المحتوى المحلي من خلال الشراء والشراء وتطوير الموردين وأنشطة التوطين.</li><li>الحفاظ على سجلات المحتوى المحلي الدقيقة وقواعد البيانات والوثائق الداعمة وأدلة التدقيق.</li><li>تتبع ومتابعة إجراءات والتزامات وتسليمات والمتطلبات المتعلقة بالمحتوى المحلي والتأكد من اكتمالها في الوقت المحدد.</li><li>إعداد عروض الإدارة ولوحات المعلومات والتحديثات الأداء المتعلقة بالمحتوى المحلي.</li><li>قيادة تنفيذ وتوحيد وتحسين مستمر لعمليات وإجراءات وتقارير المحتوى المحلي.</li><li>أداء مهام أخرى تتعلق بالمحتوى المحلي وفقاً للتعيين.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المرغوب به</strong></p><ul><li>مواطن سعودي.</li><li>درجة البكالوريوس في سلسلة الإمداد أو المالية أو المحاسبة أو الهندسة أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة عملية لا تقل عن سنتين في المحتوى المحلي، مع خبرة عملية في تقارير المحتوى المحلي والامتثال والتدقيق أو أنشطة ذات صلة.</li><li>فهم جيد لإرشادات وLUen لLCGPA واللوائح والمتطلبات والالتزامات الخاصة بالامتثال للمحتوى المحلي.</li><li>خبرة في التعامل والتواصل مع الجهات الحكومية والجهات المعنية، مع القدرة على إدارة المراسلات الرسمية بالعربية والإنجليزية.</li><li>معرفة عملية بالشراء وسلسلة التوريد والمالية والمحاسبة وإدارة البائعين أو المجالات ذات الصلة، مع القدرة على فهم وتحليل بيانات الشراء والمالية المرتبطة بأنشطة المحتوى المحلي.</li><li>خبرة في دعم تطوير الموردين المحليين ومبادرات التوطين وتحديد الفرص لتحسين أداء المحتوى المحلي.</li><li>معرفة جيدة بميكروسوفت إكسل وباوربوينت وباور BI، مع القدرة على إعداد وتحليل تقارير ولوحات المحتوى المحلي.</li><li>مهارات اتصال قوية وإدارة أصحاب المصلحة وتحليلات وتقرير باللغتين العربية والإنجليزية، مع القدرة على التنسيق الفعال مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.</li><li>القدرة على إدارة أولويات متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية.</li></ul>
<p>ملخص الدور المسؤول عن تثبيت وصيانة ودعم نظم الحاسوب والشبكات ومعدات التقنية. المسؤوليات: تثبيت وتكوين وصيانة أجهزة الحاسوب والبرمجيات والطابعات وغيرها من معدات تكنولوجيا المعلومات؛ تقديم الدعم الفني واستكشاف أخطاء الأجهزة والبرمجيات والشبكات؛ مراقبة أداء الشبكة وأمانها واتصالها؛ إدارة حسابات المستخدمين والأذونات وحقوق الوصول؛ تثبيت تحديثات البرمجيات والتصحيحات وحلول مكافحة الفيروسات؛ إجراء نسخ احتياطية منتظمة للنظم والمساعدة في التخطيط لاستعادة الكوارث؛ الحفاظ على وثائق تكنولوجيا المعلومات والجرد وسجلات الدعم؛ ضمان الالتزام بسياسات تكنولوجيا المعلومات والمعايير الأمنية وأفضل الممارسات؛ المساعدة في تنفيذ التقنيات والمشروعات الجديدة في تكنولوجيا المعلومات؛ تدريب المستخدمين على أنظمة تكنولوجيا المعلومات والبرمجيات والتوعية الأمنية</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p><br></p>
<p><p class="MsoListParagraph" style="margin-bottom: 0in; mso-add-space: auto; text-indent: -.25in; line-height: normal; mso-list: l0 level1 lfo1;"><!-- [if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><!--[endif]-->إدارة توحيد وتحويل طلبات فريق العمليات إلى نظام التذاكر الخاص بـ باندا، بما في ذلك طلبات الإصدار المسبق، والطلبات الطارئة، وأوامر الشراء البديلة عبر الشحن المتقاطع (cross dock)، وإيقاف التجديد، وإغلاق المتاجر، والإبلاغ عن الحوادث، بالإضافة إلى مرتجعات المخزون الفائض والتالف/منتهي الصلاحية.</p><p class="MsoListParagraph" style="margin-bottom: 0in; mso-add-space: auto; text-indent: -.25in; line-height: normal; mso-list: l0 level1 lfo1;"><!-- [if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><!--[endif]-->التحقق من صحة طلبات الإصدار المسبق الإضافية وطلبات التوريد المباشر (DSD) الطارئة التي يطلبها فريق العمليات و/أو فريق تخطيط سلاسل الإمداد، مقابل المعايير المتفق عليها، قبل التواصل مع فريق إدارة الطلبات لتنفيذ الطلبات اليدوية.</p><p class="MsoListParagraph" style="margin-bottom: 0in; mso-add-space: auto; text-indent: -.25in; line-height: normal; mso-list: l0 level1 lfo1;"><!-- [if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><!--[endif]-->التحقق من طلبات العمليات المتعلقة بالأصناف الجديدة (NTI) بالتنسيق مع فريق تخطيط سلاسل الإمداد لضمان توافرها بالشكل الصحيح وفي الوقت المناسب في المتاجر.</p><p class="MsoListParagraph" style="margin-bottom: 0in; mso-add-space: auto; text-indent: -.25in; line-height: normal; mso-list: l0 level1 lfo1;"><!-- [if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><!--[endif]-->تحليل طلبات العمليات المتعلقة بأوامر الشراء البديلة عبر الشحن المتقاطع وأوامر الشراء البديلة الأخرى التي تعاني من مشاكل مالية لاتخاذ الإجراء المناسب قبل التواصل مع فريق إدارة الطلبات للتنفيذ.</p><p class="MsoListParagraph" style="margin-bottom: 0in; mso-add-space: auto; text-indent: -.25in; line-height: normal; mso-list: l0 level1 lfo1;"><!-- [if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><!--[endif]-->ضمان بقاء معايير تحليل المخزون الفائض محدثة وإضافة معايير جديدة لتحسين كفاءة تقييم وضع المخزون في أدوات تقارير المخزون الفائض Relex وPower BI، بالتنسيق مع أصحاب المصلحة من الأقسام المختلفة.</p><p class="MsoListParagraph" style="margin-bottom: 0in; mso-add-space: auto; text-indent: -.25in; line-height: normal; mso-list: l0 level1 lfo1;"><!-- [if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><!--[endif]-->التحقق من صحة تحليل تقييم المخزون الفائض نصف الشهري عبر جميع المتاجر لجميع وحدات الأعمال، بما في ذلك كميات العروض الترويجية والكميات الفائضة العادية.</p><p class="MsoListParagraph" style="margin-bottom: 0in; mso-add-space: auto; text-indent: -.25in; line-height: normal; mso-list: l0 level1 lfo1;"><!-- [if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><!--[endif]-->التحقق من طلبات مرتجعات المخزون الفائض المستلمة من المتاجر مقابل المعايير المتفق عليها التي تتضمن تكرار العروض الترويجية، وأيام التغطية، وطريقة التوصيل، والحد الأدنى من كميات العرض، والالتزامات التعاقدية مع الموردين بالإضافة إلى الجداول الزمنية المتفق عليها وسعة مراكز التوزيع (DC).</p><p class="MsoListParagraph" style="margin-bottom: 0in; mso-add-space: auto; text-indent: -.25in; line-height: normal; mso-list: l0 level1 lfo1;"><!-- [if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><!--[endif]-->المتابعة مع مراكز التوزيع لضمان إصدار مستندات تفويض الإرجاع في الوقت المناسب لجميع المتاجر.</p><p class="MsoListParagraph" style="margin-bottom: 0in; mso-add-space: auto; text-indent: -.25in; line-height: normal; mso-list: l0 level1 lfo1;"><!-- [if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><!--[endif]-->مراقبة مرتجعات المتاجر الفعلية ومدى امتثالها للأصناف/الكميات المصرح بها ومشاركة تقارير دورية حول تقدم المخزون الفائض مع أصحاب المصلحة المعنيين من الأقسام المختلفة.</p><p class="MsoListParagraph" style="margin-bottom: 0in; mso-add-space: auto; text-indent: -.25in; line-height: normal; mso-list: l0 level1 lfo1;"><!-- [if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><!--[endif]-->التحقق من صحة طلبات مرتجعات الأصناف التالفة ومنتهية الصلاحية الواردة من فريق العمليات مقابل المعايير المتفق عليها، والمتابعة مع مراكز التوزيع لإصدار مستندات تفويض الإرجاع في الوقت المناسب لجميع المتاجر.</p><p class="MsoListParagraph" style="margin-bottom: 0in; mso-add-space: auto; text-indent: -.25in; line-height: normal; mso-list: l0 level1 lfo1;"><!-- [if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><!--[endif]-->التحقق من طلبات الفريق التجاري للإرجاع للموردين (RTV) مقابل المعايير والجدول الزمني المتفق عليهما بالإضافة إلى بدء الإجراءات المقابلة مع فريقي العمليات ومراكز التوزيع.</p><p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin-bottom: 0in; mso-add-space: auto; text-indent: -.25in; line-height: normal; mso-list: l0 level1 lfo1;"><!-- [if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><!--[endif]-->إدارة طلبات العمليات المتعلقة بإغلاق المتاجر، وإعادة فتح المتاجر، والإيقاف المؤقت للتجديد، واستئناف التجديد، والإبلاغ عن الحوادث والفعاليات؛ لضمان الانعكاس الصحيح لذلك على أنظمة RELEX وRMFCS وأدوات التجديد اليدوية.</p><p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin-bottom: 0in; mso-add-space: auto; text-indent: -.25in; line-height: normal; mso-list: l0 level1 lfo1;"><!-- [if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><!--[endif]-->تطوير استبيان سلاسل الإمداد لجميع الخدمات المقدمة من وظائف سلاسل الإمداد، بالتنسيق مع فريق العمليات وضمان توافق عناصر الاستبيان مع المنصة المستخدمة.</p><p class="MsoListParagraph" style="margin-bottom: 0in; mso-add-space: auto; text-indent: -.25in; line-height: normal; mso-list: l0 level1 lfo1;"><!-- [if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><!--[endif]-->تحليل نتائج استبيان سلاسل الإمداد الربع سنوي مقارنة بالنتائج السابقة، ومشاركة النتائج مع جميع وظائف سلاسل الإمداد المعنية؛ لاتخاذ إجراءات تصحيحية عند الحاجة.</p><p class="MsoListParagraph" style="margin-bottom: 0in; mso-add-space: auto; text-indent: -.25in; line-height: normal; mso-list: l0 level1 lfo1;"><!-- [if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><!--[endif]-->تصميم وإنشاء تذاكر مراكز التوزيع المتفق عليها ضمن منطقة مكتب مساعدة سلاسل الإمداد بالإضافة إلى مراقبتها لضمان إغلاقها بنجاح مع المتابعة مع أصحاب المصلحة ذوي الصلة عند حدوث تأخير (مثل استلام الأصناف ذات فترة الصلاحية القصيرة وتعديل مخزون مركز التوزيع).</p><p class="MsoListParagraph" style="margin-bottom: 0in; mso-add-space: auto; text-indent: -.25in; line-height: normal; mso-list: l0 level1 lfo1;"><!-- [if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><!--[endif]-->المبادرة في تحليل المناطق التي تعاني من مشاكل والمتعلقة بمكتب مساعدة سلاسل الإمداد من خلال تحديد مستويات مختلفة وصولاً إلى مستوى وحدة حفظ المخزون (SKU)/المتجر/التاريخ.</p></p>
مهمتك: إدارة قناة مبيعات، مثل المبيعات المباشرة أو المبيعات عبر الإنترنت أو مبيعات التجزئة. تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات القنوات التي تتماشى مع أهداف العمل العامة. تحديد فرص عمل جديدة، وتحديد أهداف المبيعات، ومراقبة مقاييس الأداء لضمان أن القناة تحقق أو تتجاوز أهداف المبيعات. إدارة العلاقات مع شركاء القنوات، والتفاوض على العقود، وتقديم التدريب والدعم لضمان أن الشركاء مجهزون لبيع منتجات أو خدمات المؤسسة بفعالية. كيف ستحدث تأثيراً؟<br><br>تطوير وتنفيذ خطط إدارة العلاقات لحسابات العملاء المحتملين المعقدة لتحديد وبناء علاقات مع صناع القرار والمؤثرين ذوي الصلة داخل مؤسسة العميل، مما يتيح تدفقاً فعالاً للمعلومات ثنائي الاتجاه وحل المشكلات. تحديد أهداف واضحة لكل مكالمة مبيعات؛ وتطوير وتقديم عروض تقديمية مصممة خصيصاً لتناسب اهتمامات واحتياجات وقضايا ومخاوف صناع القرار والمؤثرين داخل مؤسسة العميل؛ وجمع وتحليل المعلومات ذات الصلة؛ وتأمين الاتفاق على بيان بمتطلبات العميل. تنمية شبكة شخصية داخل قطاع الأعمال وتمثيل المؤسسة في الفعاليات الصناعية للحصول على معلومات السوق وتعزيز رؤية وسمعة المؤسسة ومنتجاتها وخدماتها. تكوين حلول معقدة للمنتجات والخدمات والشروط التعاقدية المرتبطة بها التي تلبي احتياجات العميل على المدى المتوسط إلى الطويل، مع دمج مدخلات من المتخصصين الداخليين المعنيين. تقديم الحلول لممثلي العملاء والتفاوض على الاتفاقيات ضمن معايير تجارية محددة مسبقاً، أو مراجعة واعتماد مقترحات المبيعات من أعضاء الفريق التي تنحرف عن الشروط القياسية، مع تصعيد المشكلات إلى الإدارة العليا حسب الضرورة. إدارة وتسليم مشاريع التسعير والشروط، والتفاوض مع الشركاء الاستراتيجيين الخارجيين بشأن التسعير والشروط. التحكم في قطاعات محددة من مقاييس أداء الأعمال في المؤسسة، وضمان التوافق الاستراتيجي مع الأهداف والغايات المالية. إدارة محفظة من العقود والتفاوض على اتفاقيات مستوى الخدمة، والتخطيط والتنسيق والإشراف على الأنشطة المتعلقة بالعقود الرئيسية. الإشراف على تنفيذ وصيانة نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ضمن نطاق المسؤولية، وتحديد وتوصيل فرص تحسين النظام لتعزيز إدارة علاقات العملاء. تنفيذ ومراقبة إدارة الامتثال لقطاعات محددة من الشركاء الخارجيين للمؤسسة. تطوير دورات تعليمية للمنتجات لتلبية الاحتياجات المحددة، وتحسين الأداء وتلبية متطلبات العمل. العمل كخبير موضوع في التكنولوجيا أو السياسة أو التنظيم أو الإدارة التشغيلية للفريق، والحفاظ على الاعتمادات الخارجية وفهم متعمق للوائح الخارجية الحالية والناشئة وأفضل ممارسات الصناعة من خلال التطوير المهني المستمر وحضور المؤتمرات وقراءة وسائل الإعلام المتخصصة. ضمان تنفيذ جميع الأنشطة والمسؤوليات وفقاً لإرشادات التنوع والشمول الخاصة بالشركة. تشمل المؤهلات المطلوبة درجة الماجستير أو ما يعادلها من مستوى التعليم، وخبرة واسعة تمكن شاغل الوظيفة من التعامل مع غالبية المواقف وتقديم المشورة للآخرين، وخبرة في الإشراف العام على الزملاء الأقل خبرة. كيف ستحقق النجاح معنا؟ درجة الماجستير أو ما يعادلها من خبرة تمكن شاغل الوظيفة من التعامل مع غالبية المواقف وتقديم المشورة للآخرين.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p> </p>
<p> </p>
<p><b><u><span> kkkk</span></u></b></p>
<p ><b><span>هدف الوظيفة</span></b></p>
<p > </p>
<p ><span>قيادة قسم التسويق في SADAFCO مع تركيز قوي على فئة <b>الألبان</b>، تعزيز نمو العلامة التجارية، بناء قيمة العلامة وتوفير نمو ربحي مستدام.</span></p>
<p ><span>المسؤول عن تشكيل وتطبيق <b>استراتيجية تسويق يقودها المستهلك</b>، وتطوير وإدارة خطة التسويق والميزانية، وقيادة الابتكار وتوسيع المحفظة عبر قطاعات الألبان (بما في ذلك المنتجات الطازجة والطويلة الأجل/UHT).</span></p>
<p><b><u><span>المسؤوليات الأساسية:</span></u></b></p>
<p ><b><span>1. خلق قيمة العلامة / خلق القيمة.</span></b></p>
<ul>
<li ><span>قيادة التحسين المستمر لقيمة العلامة وتقوية عرض قيمة علامات الألبان الخاصة بـ SADAFCO.</span></li>
<li ><span>تتبع وتحليل مقاييس الأداء المرتبطة بالمستهلك لضمان نمو العلامة واستمرارية ملاءمتها.</span></li>
</ul>
<p ><b><span>2. تخطيط الموارد والقيادة.</span></b></p>
<ul>
<li ><span>تقييم وتحسين هيكل تنظيم التسويق بما يتماشى مع احتياجات العمل.</span></li>
<li ><span>بناء وقيادة فريق عالي الأداء بالتعاون مع قسم التطوير التنظيمي.</span></li>
</ul>
<p ><b><span>3. تخطيط شرائح احتياجات المستهلك</span></b></p>
<ul>
<li ><span>تطوير وتنفيذ استراتيجيات شرائح يقودها المستهلك لتعزيز النمو المستدام والمربح.</span></li>
<li ><span>تحديد فرص النمو داخل شرائح الألبان.</span></li>
</ul>
<p ><b><span>4. رؤى المستهلك</span></b></p>
<ul>
<li ><span>قيادة توليد وتطبيق رؤى عميقة للمستهلك من خلال البحث وتحليل البيانات.</span></li>
<li ><span>ترجمة الرؤى إلى استراتيجيات قابلة للتنفيذ ومفاهيم تضيف قيمة.</span></li>
</ul>
<p ><b><span>5. الإعلانات والترويج</span></b></p>
<ul>
<li ><span>تطوير وتنفيذ استراتيجيات إعلانية وترويجية فعالة مستمدة من الرؤية التحليلية.</span></li>
<li ><span>مراقبة استثمارات A&P، وضمان عائد استثمار قوي وتوافق مع أهداف العلامة.</span></li>
<li ><span>اتخاذ إجراءات تصحيحية عند الحاجة لتحسين الأداء.</span></li>
</ul>
<p ><b><span>6. الابتكار/ المنتجات الجديدة (NPD)</span></b></p>
<ul>
<li ><span>قيادة تخطيط الابتكار عبر فئات الألبان، مع رصد الفرص استناداً إلى احتياجات المستهلك، واتجاهات السوق، والمشهد التنافسي.</span></li>
<li ><span>قيادة تطوير المنتج من البداية للنهاية (التجديد والابتكار).</span></li>
<li ><span>تعيين وقيادة فرق متعددة الوظائف لتقديم إطلاقات منتجات ناجحة.</span></li>
</ul>
<p ><b><span>7. التنبؤ:</span></b></p>
<ul>
<li ><span>ضمان دقة وموثوقية توقعات المبيعات من خلال التنسيق الوثيق مع سلسلة التوريد والمبيعات.</span></li>
<li ><span>قيادة تخطيط الطلب الفعال عبر الفئات.</span></li>
</ul>
<p ><b><span>8. التسعير</span></b></p>
<ul>
<li ><span>تحديد ومراجعة استراتيجيات التسعير بالتعاون مع المبيعات وتسويق التجارة.</span></li>
<li ><span>ضمان توازن مثالي بين القدرة على المنافسة والربحية.</span></li>
</ul>
<p ><b><span>9. إدارة المحفظة/ العينات السريرية (Tail Management)</span></b></p>
<ul>
<li ><span>تحديد وحدات SKU غير الأداء lead وتوجيه استراتيجيات التصحيح أو الخروج بما يتماشى مع القيادة العليا.</span></li>
<li ><span>تحسين كفاءة وربحية المحفظة</span></li>
</ul>
<p ><b><u><span>J</span></u></b></p>
</div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p> </p>
<p> </p>
<p><b><u><span>متطلبات الوظيفة</span></u></b></p>
<p><span>خبرة تسويق لا تقل عن 10 سنوات في صناعة الألبان، مع تعرض قوي لفئة الزبادي (طازج أو طويل الأجل/UHT) - هذا شرط حاسم.</span></p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span><span>خبرة مثبتة في بيئات FMCG متعددة الجنسيات.</span></p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span><span>درجة البكالوريوس في الأعمال، أو التسويق، أو مجال مرتبط (يفضل الماجستير).</span></p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span><span>خبرة قوية في تحليل البيانات، اتجاهات السوق، وتفسير سلوك المستهلك.</span></p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span><span>القدرة على تطوير استراتيجيات اتصالات العلامة التجارية واختيار وسائل الإعلام المناسبة.</span></p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span><span>القدرة على ترجمة الخطط التجارية والتسويقية إلى توقعات مبيعات دقيقة بالتعاون مع المبيعات وتجارة التسويق.</span></p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span><span>متمكن من اللغة الإنجليزية بطلاقة (العربية ميزة).</span></p></div>
أخصائي مكتب المساعدة لتقنية المعلومات الموقع: جدة | الدوام: صباحي<br>توظف شركة دايموند جليير (Diamond Glare) أخصائي مكتب مساعدة لتقنية المعلومات يتمتع بمهارات قوية في دعم المستخدمين وخبرة عملية في دعم نظام أودو (Odoo) وموقع الويب وعمليات التجارة الإلكترونية الخاصة به.<br>المسؤوليات الرئيسية:• تقديم الدعم الفني اليومي، وإدارة تذاكر الدعم، وتوثيق المشكلات والحلول.• تثبيت وتهيئة وصيانة أجهزة الكمبيوتر والطابعات وأجهزة الشبكة وأنظمة التشغيل وتطبيقات الأعمال.• دعم مستخدمي أودو واستكشاف المشكلات التشغيلية الشائعة وإصلاحها.• الحفاظ على محتوى الموقع وقوائم المنتجات والصور والفئات والتنقل، بالتنسيق مع الأقسام ذات الصلة.• اختبار وظائف الموقع والمتجر الإلكتروني، بما في ذلك البحث، وعربة التسوق، وإتمام الشراء، وإنشاء الطلبات؛ والتحقيق في المشكلات وتصعيد الأعطال الفنية.• دعم Microsoft 365 و Google Workspace والبريد الإلكتروني وحسابات المستخدمين وأذونات الوصول.• الاحتفاظ بسجلات تخصيص أصول ومعدات تكنولوجيا المعلومات، وتدريب الموظفين، واتباع سياسات أمن المعلومات.<br>المتطلبات:• شهادة دبلوم أو بكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الكمبيوتر، أو مجال تقني ذي صلة أمر إلزامي.• خبرة تتراوح بين 3 إلى 5 سنوات في دعم تكنولوجيا المعلومات ذي الصلة.• الكفاءة العملية في Odoo 19، بما في ذلك الموقع الإلكتروني والتجارة الإلكترونية، أمر إلزامي.• معرفة قوية بنظام ويندوز، وأساسيات الشبكات، واستكشاف أخطاء الأجهزة وإصلاحها، وإدارة البريد الإلكتروني.• القدرة على تحديد وتوثيق مشكلات الموقع والتنسيق مع المطورين ومقدمي الخدمات.• الاستخدام الفعال لأدوات الذكاء الاصطناعي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وزيادة الإنتاجية مع حماية بيانات الشركة.• مستوى جيد في اللغة الإنجليزية، ومهارات التواصل، وتحديد الأولويات، وحل المشكلات.• يفضل الحصول على شهادات مهنية ذات صلة وخبرة في قطاع المعدات أو الضيافة.
<p>في FAENA The Red Sea، العافية ليست مجرد خدمة بل تجربة تحويلية تهدف إلى إلهام الاسترخاء والتوازن والاتصال. نحن نبحث حالياً عن مُساعدة سبا مخلصة ومهتمة بالتفاصيل للانضمام إلى فريق العافية الفاخر لدينا. هذا الدور مسؤول عن الحفاظ على النظافة والمظهر والاستعداد لجميع مرافق السبا مع دعم تشغيل يومي سلس وتقديم تجربة ضيف استثنائية وفقاً لمعايير FAENA وForbes.</p><p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><ul><li>الحفاظ على النظافة والنظافة والمظهر لجميع مناطق السبا، بما في ذلك غرف العلاج، صالات الاسترخاء، غرف الخزائن، والمرافق الرطبة.</li><li>إعداد غرف العلاج وإعادتها إلى وضعها قبل وبعد جلسات الضيوف وفقاً لمعايير السبا الفاخر.</li><li>التأكد من أن المناشف والملايات والعباءات والنعال ووسائل راحة الضيوف نظيفة ومنظمة ومخزّنة بالكامل في جميع الأوقات.</li><li>مراقبة وتزويد مستلزمات السبا مع الإبلاغ عن النقص أو الاحتياجات التشغيلية للإدارة.</li><li>دعم معالجة جلسات العلاج من خلال إعداد غرف العلاج والمعدات والوسائل حسب الحاجة.</li><li>التأكد من أن جميع مرافق السبا آمنة ومنظمة وقابلة للتشغيل بالكامل طوال فترات الخدمة.</li><li>مساعدة الضيوف بتوجيهاتهم ووسائل الراحة والطلبات العامة مع الحفاظ على نهج ودود ومهني.</li><li>اتباع جميع إجراءات الصحة والنظافة والسلامة وفق بروتوكولات السبا.</li><li>التعامل مع التخلص من النفايات وإدارة الملابس وفق معايير التشغيل والنظافة.</li><li>الإبلاغ عن أي مخاوف صيانة أو مشاكل بالمعدات أو مخاطر السلامة فوراً.</li><li>دعم فريق السبا والصحة الأوسع لضمان تشغيل يومي سلس وتقديم تجارب ضيف استثنائية.</li><li>الالتزام بمعايير العناية بالمظهر والتقديم والضيافة الفاخرة في FAENA في جميع الأوقات.</li><li>التأكد من الامتثال الكامل لمعايير Forbes، مع الحفاظ على نظافة استثنائية وجودة خدمة واهتمام بالتفاصيل وامتياز تشغيلي في جميع الأوقات.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المثالي</strong></p><p>يفضل وجود خبرة سابقة في سبا أو عافية أو فندق فاخر أو بيئة ضيافة.</p><p>فهم قوي لمعايير النظافة والسلامة والنظافة.</p><p>انتباه ممتاز للتفاصيل ومهارات تنظيمية قوية.</p><p>موقف إيجابي مع نهج يركز على الضيوف والعمل ضمن فريق.</p><p>القدرة على العمل بكفاءة في بيئة فاخرة سريعة الإيقاع.</p><p>مهارات اتصال وتواصل قوية.</p><p>القدرة على التعامل مع مهام جسدية بما في ذلك رفع الأشياء والتنظيف وتحضير الغرف.</p><p>التجميل والعرض المهنيين متوافقين مع معايير الضيافة الفاخرة.</p><p>خبرة العمل في فندق بمعيار Forbes أو بيئة سبا فاخرة تعتبر ميزة كبيرة.</p><p>مهارات التواصل باللغة الإنجليزية بطلاقة مطلوبة؛ تعتبر اللغات الإضافية ميزة.</p>
<p>كبير المساعدين الأول، الحسابات المدينة الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية. في ألكون، نحن مدفوعون بالعمل ذو المعنى الذي نفعله لمساعدة الناس على الرؤية بشكل واضح. كقائد عالمي في رعاية العين، نبتكر بجرأة، ونعمل بغرض، ونخلق فرصًا لزملائنا للنمو وإحداث تأثير. إذا كنت تبحث عن مسار مهني مجزٍ في بيئة تعاونية وديناميكية، نود التواصل معك.</p><p>الفرصة بوصفك محلل/أخصائي الحسابات المدينة الأول، ستقدم الدعم إلى تنظيم الحسابات المدينة GEM/المملكة العربية السعودية في ألكون، وتعمل كجهة اتصال رئيسية تدير تحصيل الأداء وإدارته لمحفظة AR المعينة. ستعمل هذه الوظيفة مباشرة مع AR في المملكة العربية السعودية، أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، وفريق الأعمال العالمي. ستدير هذه الوظيفة حسابات لأعمال المملكة العربية السعودية، ستتواصل مع العملاء بانتظام عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لإدارة المستحقات وجهود حماية الإيرادات، وستساعد مدير AR في السعودية في إعداد التقارير والائتمان والتدقيق والأنشطة التشغيلية الأخرى. المرشح المثالي سيكون لديه مهارات اتصال مكتوبة وشفوية قوية، ويفهم الائتمان في صناعة الرعاية الصحية، ومهارة تحليلية عالية، واهتمام دقيق بالتفاصيل. تحليل الحسابات والتسوية ضروريان بشكل روتيني في هذا الدور، حيث أن الحسابات المعينة لأخصائي/ة أول غالباً ما تكون ذات ملف تعريف عالي وصعب إدارتها. الدور يتطلب كفاءة قوية في SAP ويتضمن كل من عمليات AR في المكتب والتحصيل الميداني لدعم التدفق النقدي وإدارة علاقة العملاء. يُفضل وجود الإنجليزية كلغة ثانية.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li>جمع المستحقات المتأخرة وفقاً لشروط وأحكام العقود، شروط الدفع للعملاء، إلخ (إدارة المستحقات لدى العملاء، ضمان الجمع في الوقت المحدد، تقليل الأرصدة المتأخرة، والحفاظ على سجلات العملاء بدقة، إلخ)</li><li>دعم تقليل مصروف الديون المعدومة من خلال جمع فعال للمستحقات المتقادمة.</li><li>العمل عن كثب مع فريق قيادة AR لتحديد الحسابات عالية المخاطر قبل أن تصبح مشكلة.</li><li>مراقبة أداء الدفع والسيولة المالية للعملاء الحاليين، وتعديل حدود الائتمان ورموز المخاطر حسب الضرورة</li><li>تحديد ودعم حل نزاعات الفواتير.</li><li>التعاون مع العملاء لتحسين أداء AR وتحديد ترتيبات ائتمانية خاصة وجداول الدفع تحت إشراف الإدارة.</li><li>دعم فريق تطبيق النقد مع المدفوعات حسب الحاجة لضمان تحديدها وتطبيقها بشكل صحيح وفي الوقت المناسب</li><li>دعم إغلاق نهاية الشهر/التقارير/متطلبات الالتزام للائتمان وAR.</li><li>حل مشاكل العملاء والعمليات ذات النطاق والتعقيد المختلف.</li><li>دعم قيادة AR الإقليمية/العالمية من خلال تحديد تحسينات العملية داخل وظيفة AR لدفع الكفاءة وتحسين الإطار الزمني العام لجمع النقد.</li><li>العمل كخبير موضوع SAP ومستخدم رئيسي يدعم AR السعودية تحت إشراف الفريق الإقليمي/العالمي</li><li>التنسيق مع فريق المبيعات، وخدمة العملاء، واللوجستيات لحل مشاكل الدفع.</li><li>زيارة العملاء للمتابعة على الفواتير المتأخرة والأرصدة المتنازع عليها.</li><li>جمع دفعات العملاء، أو إشعارات، أو رسائل الالتزام حيثما كان ذلك مناسباً.</li><li>بناء علاقات مع فرق المالية والشراء لدى العملاء.</li><li>تصعيد مخاطر الجمع والدين السيئ المحتمل إلى مدير AR / الإدارة.</li><li>توثيق نتائج الزيارات وتحديث إجراءات الجمع في SAP ومتعقب الجمع.</li><li>دعم الإجراءات القانونية واسترداد الحقوق من خلال جمع الوثائق المطلوبة</li></ul><p><strong>المرشح المرغوب فيه</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في المالية، المحاسبة، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة.</li><li>خبرة في الحسابات المدينة، إدارة الائتمان، التحصيلات، أو عمليات التمويل.</li><li>مهارات تحليلية ومهارات حل المشكلات قوية مع القدرة على إدارة حسابات عملاء معقدة.</li><li>خبرة في مراجعة تعرض الائتمان للعملاء وتخفيف المخاطر المالية.</li><li>مهارات اتصال وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة.</li><li>إتقان في أنظمة ERP وMicrosoft Excel.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة عدة أولويات في بيئة سريعة الوتيرة.</li><li>الطلاقة في الإنجليزية؛ العربية ميزة.</li></ul>