وظائف مساعد صيدلى - المدينة المنورة السعودية
٢٠١ وظائف شاغرة
<p>نظرة عامة على الوظيفة</p><p>نحن نبحث عن فرد يتمتع بالدقة والتركيز على العملاء للانضمام إلى فريقنا الديناميكي في المدينة المنورة. بصفتك نقطة اتصال رئيسية لعملائنا، ستكون مسؤولاً عن إدارة المعاملات بدقة وتقديم تجربة ترحيبية تتماشى مع التزامنا بالتميز في الخدمة.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>معالجة المعاملات النقدية والائتمانية والرقمية بدقة باستخدام نظام نقاط البيع (POS).</li><li>استقبال العملاء بترحيب ومساعدتهم في الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات والأسعار والعروض الترويجية.</li><li>الحفاظ على نظافة وتنظيم وتجهيز كاونتر الدفع في جميع الأوقات.</li><li>معالجة المرتجعات والاستبدالات وعمليات الإلغاء وفقًا لسياسة الشركة.</li><li>تسوية درج النقد في بداية ونهاية كل وردية، والتأكد من حساب جميع الأموال.</li><li>التعامل مع شكاوى أو مخاوف العملاء باحترافية وتصعيد المشكلات إلى الإدارة عند الضرورة.</li><li>دعم عمليات المتجر العامة، بما في ذلك المساعدة في الجرد والتسويق البصري، خلال أوقات الهدوء.</li></ul><p>المؤهلات والمتطلبات</p><ul><li>دبلوم عالي في مجال ذي صلة.</li><li>خبرة من سنة إلى 3 سنوات في مجال البيع بالتجزئة، أو الضيافة، أو بيئة خدمة العملاء.</li><li>قدرة مثبتة على إدارة المعاملات المالية والتعامل مع النقد بشكل آمن.</li><li>تصريح قانوني للعمل في المملكة العربية السعودية.</li><li>إجادة اللغة العربية؛ وتعتبر إجادة اللغة الإنجليزية ميزة إضافية كبيرة.</li></ul><p>المهارات المطلوبة</p><ul><li>كفاءة رياضية قوية مع اهتمام عالٍ بالتفاصيل.</li><li>مهارات تواصل وشخصية ممتازة.</li><li>إجادة التعامل مع أجهزة وبرمجيات نقاط البيع الحديثة.</li><li>القدرة على البقاء هادئاً وفعالاً تحت الضغط خلال ساعات الذروة في المتجر.</li><li>الموثوقية والالتزام بالمواعيد.</li></ul><p>المزايا والمكافآت</p><ul><li>حزمة راتب شهري تنافسية.</li><li>تغطية تأمين صحي شاملة.</li><li>مكافآت سنوية قائمة على الأداء.</li><li>فرص للتطوير المهني والتقدم الوظيفي الداخلي.</li><li>إجازة سنوية مدفوعة الأجر وعطلات رسمية وفقاً لقانون العمل السعودي.</li></ul>
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26116694<br><br>فئة الوظيفة الهندسة والمرافق<br><br>الموقع المنطقة المركزية، شمال المسجد النبوي، المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية، المملكة العربية السعودية، عرض على الخريطة<br><br>جدول العمل دوام كامل<br><br>هل الوظيفة عن بُعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة غير إدارية<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>الاستجابة لطلبات الإصلاح الخاصة بالضيوف وحضورها. التواصل مع الضيوف/العملاء لحل مشكلات الصيانة. إجراء الصيانة الوقائية للأدوات ومعدات المطبخ وغرف الآلات، بما في ذلك التنظيف والتشحيم. فحص الأدوات أو المعدات أو الآلات بصرياً. حمل المعدات (مثل الأدوات، جهاز اللاسلكي). تحديد وتحديد مواقع وتشغيل جميع صمامات إغلاق المعدات وجميع مفاتيح إغلاق المرافق للمباني. الحفاظ على مخزون الصيانة وطلب قطع الغيار والإمدادات حسب الحاجة. التواصل بشأن أنشطة كل يوم والمشكلات التي تحدث مع الورديات الأخرى باستخدام برامج ومعايير التواصل المعتمدة. إظهار معرفة أساسية أو القدرة على اكتساب المعرفة في الفئات التالية: تكييف الهواء والتبريد، الكهرباء، الميكانيكا، السباكة، الأنظمة الهوائية/الإلكترونية وعناصر التحكم، النجارة ومهارات التشطيب، معدات المطبخ، المركبات، الحفاظ على الطاقة، و/أو صيانة المباني العامة. تنفيذ جميع أعمال تحضير الأسطح، والطلاء، وإصلاح الجدران الجافة والخشبية البسيطة، واستبدال المصابيح الكهربائية وفلاتر مكيفات الهواء، والتنظيف الكامل والشامل لمنطقة الطلاء أو الإصلاح. اختبار واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وإجراء إصلاحات أساسية على جميع أنواع المعدات، والسباكة (مثل تسليك المراحيض وتنظيف المصارف)، والمكونات الكهربائية بما في ذلك المصابيح، والعناصر التجميلية، وأسلاك التمديد، والمكانس الكهربائية، وأجهزة الإنترنت، واستبدال المفاتيح والمقابس الكهربائية، وغيرها من عناصر غرف الضيوف. برمجة أجهزة التلفاز وإجراء واجبات المخزون العامة المتعلقة بالتدبير المنزلي والهندسة. استخدام نظام الإغلاق/الوسم قبل إجراء أي أعمال صيانة. إجراء إصلاحات على المناظر الطبيعية الداخلية والخارجية بالإضافة إلى مرشات المناظر الطبيعية الخارجية. إظهار مهارات حاسوبية أساسية بما في ذلك إدخال جداول معالجات الهواء وإجراء تغييرات في درجات الحرارة.<br><br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ والإبلاغ عن أي مشاكل صيانة، أو مخاطر سلامة، أو حوادث، أو إصابات؛ وإكمال تدريبات وشهادات السلامة؛ وتخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح. ضمان أن يكون الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفاً ومهنياً، والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة، وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة، وتوقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير صادق. الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق للوصول إلى الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية. التحرك، ورفع، وحمل، ودفع، وسحب، ووضع أشياء تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة، والقيام بمهام الرفع أو التحرك الأثقل بمساعدة. التحرك صعوداً ونزولاً على السلالم، ومنحدرات الخدمة، و/أو السلالم المتنقلة. الوصول إلى المناطق المرتفعة أو أسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والالتواء، والسحب، والتقوس. إدخال وتحديد مواقع معلومات العمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب.<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br><br>خبرة العمل ذات الصلة: بعض الخبرة في الصيانة العامة، وتحضير وطلاء الأسطح الخارجية والداخلية.<br><br>تعتبر الخبرة في هندسة الفنادق أو الصيانة ميزة إضافية.<br><br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br><br>المؤهلات المطلوبة<br><br>الترخيص أو الشهادة: رخصة قيادة<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تتيح فرصاً متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافات والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br><br>عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتجمع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو ونرحب ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت تحب العمل في فريق ومتحمسًا لتقديم تجربة ضيف ذات مغزى، فنحن نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية التالية مع شيراتون.انضم إلينا في مهمتنا لنكون «مكان التجمع العالمي». عند الانضمام إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل أعمالك، وابدأ هدفك ، وانتمي إلى فريق عالمي مذهل ، لتصبح أفضل نسخة منك.
<h3 >عن ديار مناسك إنترناشيونال والدور</h3>
<p >تسعى ديار مناسك إنترناشيونال إلى تعيين <strong >محاسب</strong> مخلص للانضمام إلى فريقها في <strong >المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية</strong>. هذا هو <strong >دائم—دوام كامل، حضور موقعي</strong> وظيفة حاسمة لإدارة العمليات المالية للشركة وتقديم رؤى مالية أساسية.</p> <h3 >الغرض من الدور والمساهمة</h3>
<p >سيكون المحاسب مسؤولاً عن الإشراف على أنشطة الشركة المالية اليومية. يضمن هذا الدور تسجيلًا ماليًا دقيقًا، يدعم الامتثال للوائح المالية المحلية، ويساهم بشكل مباشر في اتخاذ الإدارة للقرارات المستنيرة من خلال إعداد التقارير والتحليل المالي في الوقت المناسب.</p> <h3 >المسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul >
<li >تسيير العمليات المالية اليومية، بما في ذلك تسجيل ومصالحة المعاملات.</li>
<li >إدارة عمليات الدفع والمقبوضات.</li>
<li >الحفاظ على قيود عامة دقيقة.</li>
<li >إعداد بيانات مالية وتقارير شاملة.</li>
<li >مراقبة الميزانيات وتتبع النفقات والإيرادات المرتبطة بخدمات السفر تحديدًا.</li>
<li >دعم أنشطة الإغلاق المالي الشهرية والسنوية.</li>
<li >المساعدة في ضمان الامتثال للوائح المالية المحلية.</li>
<li >التنسيق الفعال مع المدققين الخارجيين.</li>
<li >تقديم رؤى مالية قابلة للتنفيذ للإدارة لاتخاذ القرار.</li>
<li >العمل على تحسين العمليات المالية باستمرار والحفاظ على سجلات مالية منسقة.</li>
<li >التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان فواتير دقيقة وإدارة حسابات العملاء بكفاءة.</li>
</ul> <h3 >الخبرة المطلوبة</h3>
<p >يجب أن يمتلك المرشحون لهذه الوظيفة <strong >5 إلى 10 سنوات من الخبرة ذات الصلة</strong> في المحاسبة أو أدوار الإدارة المالية. وجود سجل حافل في إدارة العمليات المالية والتقارير أمر أساسي.</p> <h3 >بيئة العمل والمكان</h3>
<p >هذه وظيفة <strong >دوام كامل، حضور موقعي</strong> مقرها في <strong >المدينة المنورة، السعودية</strong>. تتطلب الدور الحضور اليومي في مقر الشركة لإدارة العمليات المالية بفعالية والتعاون مع الفريق.</p> <h3 >انضم إلى فريقنا</h3>
<p >ندعو المهنيين المؤهلين للتقدم لشغل هذه الوظيفة كمحاسب والمساهمة في النجاح المالي لشركة ديار مناسك إنترناشيونال في المدينة المنورة.</p>
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن مكتب House of Consulting</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">المكتب الاستشاري House of Consulting للمستشارين الهندسيين (</strong><strong style="font-weight:700;">HCO</strong><strong>) شركة رائدة متعددة التخصصات في الهندسة الاستشارية تعمل في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. تتخصص الشركة في تقديم خدمات استشارات متكاملة للعمارة والهندسة والتخطيط وإدارة المشاريع، مع حلول شاملة طوال دورة حياة المشروع.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">الدور: فاحِص مبانٍ / فاحِص معماري</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">تسعى شركة HCO إلى تعيين فاحِص مبانٍ / فاحِص معماري متمرس للانضمام إلى فريق المشروع. هذا المنصب بدوام كامل مقره في العلا، المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية، ويشمل ضمان جودة والتزام أعمال البناء.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">إجراء فحوصات يومية لأعمال التصاميم المعمارية والتشطيبات في الموقع.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">التحقق من أن جميع الأعمال تتوافق مع الرسومات المعتمدة والمواصفات ومعايير المشروع المعمول بها.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">فحص مختلف التشطيبات المعمارية، بما في ذلك الجدران والأسقف والأرضيات والأبواب والنوافذ وواجهات التركيبات.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">مراقبة جودة عمل المقاول وتقييم جودة البناء بشكل عام.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">إعداد تقارير تفصيلية عن الفحص، وتجميع قوائم العيوب، وإصدار تقارير عدم المطابقة حسب الحاجة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">التنسيق بفعالية مع المقاولين والمستشارين والفِرق الداخلية للمشروع.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">ضمان الالتزام الصارم بإجراءات مراقبة الجودة وجميع لوائح السلامة ذات الصلة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">مراقبة تقدم المشروع وحل أية قضايا تتعلق بالفحص بشكل استباقي.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">المساعدة في مختلف أنشطة الاختبار والتفتيش النهائي وإجراءات تسليم المشروع.</li>
</ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">الخبرة والمؤهلات المطلوبة</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">يجب أن يمتلك المرشحون لهذه الدور <strong style="font-weight:700;">من 5 إلى 10 سنوات من الخبرة ذات الصلة</strong> في فحص المباني أو العمارة. فهم قوي لعمليات البناء ومعايير الجودة وإجراءات السلامة أمر ضروري.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">مكان العمل ونوعه</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">هذا منصب <strong style="font-weight:700;">دوام كامل</strong> مقره في <strong style="font-weight:700;">العلا، المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية</strong>. الدور يتطلب التواجد في الموقع لإجراء التفتيش والتنسيق مع الأطراف المعنية بالمشروع.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عملية التقديم</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">ندعو المرشحين المهتمين لتقديم طلباتهم لهذا الدور. سيتم مناقشة تفاصيل الرواتب أثناء عملية المقابلة.</p>
ملخص الوظيفة: توفير القيادة والتوجيه الأولي للموظفين في قسم خدمات الركاب لتقديم خدمة عملاء ممتازة في مكاتب تسجيل الوصول، وبوابات الصعود، وخدمة مساعدة ذوي الاحتياجات الخاصة (MAAS) لكل شركة طيران ضمن بيئة الامتثال التنظيمي. مسؤول عن التحكم في جميع وظائف فريق خدمات الركاب خلال نوبة العمل لضمان حساب جميع الحقائب لتحقيق الإقلاع في الوقت المحدد دون أي تناقضات، وتحقيق رضا العملاء للركاب وشركات الطيران على حد سواء. المسؤوليات: تنفيذ جميع مهام وكيل خدمات الركاب (حسب الوصف الوظيفي) بالإضافة إلى مسؤوليات الإشراف. قيادة وتوجيه الفريق لتحقيق وتجاوز الأهداف الإدارية المحددة. ضمان الامتثال لمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs). إجراء عمليات التحرير قبل وبعد الرحلة. مراقبة حضور جميع موظفي مناولة الركاب (تسجيل الوصول، MAAS/PRM). إجراء إحاطات يومية للموظفين، وتعيين وتوزيع العمل، ومراجعة العمل للتأكد من دقته واكتماله، وإعادة التكليفات مع التوصيات للإنجاز السليم إلى مدير خدمات الركاب. ضمان الاستخدام الأمثل للموارد عن طريق إعادة التخصيص/إعادة التعيين. ضمان ومراقبة عمليات البوابة ومكتب التحويل لكل رحلة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs). التنسيق مع فريق خدمة ذوي الاحتياجات الخاصة (PRM) بشأن جميع طلبات المناولة الخاصة. مراقبة وتنسيق إغلاق الرحلات وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة وإرسال الأوراق إلى مراقب الرحلة. إدارة الطوابير في صالة المغادرة لضمان عمليات سلسة. ضمان الحفاظ على الاحترافية في جميع الاتصالات عبر البريد الإلكتروني، واللاسلكي، والتلكس، والهاتف. تنظيم وإدارة الموارد أثناء حالات الأزمات، مثل اضطرابات الرحلات، وتأخير الرحلات، وتعطل الأنظمة، لضمان استمرارية العمليات والحفاظ على سمعة الشركة. التأكد من تنفيذ الإجراءات التي وضعتها كل شركة طيران بشكل احترافي وفقاً لمواصفاتها نحو تحقيق أو تجاوز أهداف تقديم الخدمة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة. مسؤول عن تحديث تقارير أعطال معدات المكتب، والتناقضات، والحوادث. التأكد من التزام الموظفين بسياسات الزي، والمظهر، ومعدات الحماية الشخصية. تحفيز الموظفين وتوفير تواصل فعال ثنائي الاتجاه داخل قسم خدمات الركاب لتشجيع التغذية الراجعة وتعزيز التحسين في الكفاءة والفعالية. التوصية بتغييرات في الممارسات والإجراءات تهدف إلى زيادة الكفاءة التشغيلية وتسريع سير العمل في القسم. تطوير أو تعديل خطط العمل والأساليب وأوجه التآزر وبالتالي تحديد أولويات العمل لكل نوبة. وضع خطط لتحسين الأداء للفريق، وتوثيق الأداء، وتقديم تعليقات الأداء، وتقييم عمل الموظفين رسمياً. السعي المستمر للحصول على ملاحظات العملاء والفرص بما يتماشى مع التحسين المستمر حول تقديم الخدمة. تتبع مخزون القرطاسية وطلب الإمدادات حسب الحاجة من شركات الطيران العميلة. التأكد من تغطية الانحرافات عن العمليات اليومية بشكل صحيح (مثل الرحلات الإضافية، والرحلات العارضة، والرحلات المتأخرة) وإجراء التسوية لأي أموال تم تحصيلها مقابل أي خدمات مخصصة أو أمتعة زائدة. التأكد من الانتهاء من جميع الأوراق والأنشطة المتعلقة بما بعد الرحلة. عقد اجتماعات توجيهية عند الحاجة مع الفرق. التحقيق في جميع المخالفات التشغيلية في المحطة وتقديم تقارير/توصيات إلى مسؤول النوبة ومدير خدمات الركاب. مسؤول عن الإبلاغ عن الوقائع والأحداث والانتهاكات والأفعال التي قد تؤثر على السلامة والأمن وسمعة الشركة في المحطة. ضمان وجود سجل مناسب وجرد دقيق لأدوات الدعم مثل أجهزة اللاسلكي، والهواتف المحمولة، والأجهزة اللوحية، وكراسي ذوي الاحتياجات الخاصة (WCHR) والإبلاغ عن أي عيوب على الفور. التأكد من دقة البيانات وتقديمها في الوقت المناسب وفقاً للنماذج المحددة و/أو في أدوات إعداد التقارير الخاصة بـ Swissport (مثل FSC, SOR, D.A.T.E إلخ). إنشاء تقرير ملخص لجميع الأنشطة في المحطة بعد نهاية النوبة. القيام بأي مهام إضافية حسب تعليمات الإدارة.<br><br>المؤهلات والكفاءات: للسعوديين فقط. شهادة الثانوية العامة. الشغف بخدمة العملاء ويجب أن يكون لديه خبرة عمل ذات صلة. مهارات القيادة وإدارة الأفراد. قدرة مثبتة على حل المشكلات واتخاذ القرار. مهارات التخطيط والتنظيم. مهارات تواصل ممتازة (كتابية ولفظية) باللغة الإنجليزية، وتعد العربية ميزة إضافية. الالتزام بالتحسين المستمر. إجادة استخدام الحاسب الآلي (Office Word, Excel, Power Point). فهم جيد لجميع الإجراءات التنظيمية والموصى بها المتعلقة ببيئة المطار. المرونة للعمل في نوبات مختلفة (أيام، مساء، ليل، عطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية).
من نحن:<br>السويدي إليكتريك: تعزيز التقدم وتمكين الأفراد<br>على مدى أكثر من 80 عاماً، كانت السويدي إليكتريك شركة رائدة في تصنيع المنتجات والحلول الكهربائية، حيث تعمل في 19 دولة ولديها أكثر من 18,000 موظف. نحن نقدم مجموعة متنوعة من المنتجات في مجالات الأسلاك والكابلات، والمعدات الكهربائية، والهندسة والإنشاءات، والحلول الرقمية، واستثمارات البنية التحتية. وبعيداً عن براعتنا في التصنيع، نحن شغوفون بخلق بيئة عمل إيجابية وممكّنة لفريقنا. نحن نعزز ثقافة التنوع والشمول والتعلم المستمر، ونوفر فرصاً للتطوير المهني والنمو الوظيفي. يمتد التزامنا برفاهية الموظفين إلى ما هو أبعد من التعويضات من خلال مبادرات تعزز التوازن بين العمل والحياة والرفاهية العامة. انضم إلينا وكن جزءاً من شركة لا تعمل فقط على تعزيز التقدم، بل تمكّن الأفراد من بناء مستقبل أكثر إشراقاً.<br>الغرض من الوظيفة:<br>دعم عمليات المشتريات الدولية من خلال التعامل مع اتصالات الموردين، وإعداد الوثائق، وتتبع الطلبات، وضمان التسليم في الوقت المناسب للمواد بما يتماشى مع احتياجات الإنتاج ومعايير الشركة.<br>الأدوار والمسؤوليات:<br>المساعدة في تحديد الموردين الدوليين والتواصل معهم للحصول على عروض الأسعار وتأكيدات الطلبات. إعداد ومعالجة أوامر الشراء، مع ضمان الدقة في المواصفات والتسعير وشروط التسليم. تتبع الشحنات والتنسيق مع الخدمات اللوجستية لضمان التسليم في الوقت المناسب والتخليص الجمركي. الاحتفاظ بسجلات المشتريات والوثائق في أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP). دعم عمليات تقييم الموردين والحفاظ على قواعد بيانات الموردين محدثة. التعاون مع الإدارات الداخلية لمواءمة أنشطة المشتريات مع جداول الإنتاج. حل التناقضات البسيطة في الطلبات والفواتير وعمليات التسليم بالتنسيق مع الموردين. ضمان الامتثال لسياسات المشتريات ولوائح التجارة الدولية.<br>أنت مناسب جداً إذا كان لديك:<br>درجة البكالوريوس في سلسلة التوريد، أو المشتريات، أو إدارة الأعمال. إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية. خبرة من 2-3 سنوات في المشتريات الخارجية أو سلسلة التوريد. تدريب أساسي في المشتريات أو شهادة معتمدة. يفضل الحصول على شهادة CIPS المستوى 2 أو ما يعادلها. إتقان استخدام Oracle ERP، وMS Word، وExcel.
<h3 >حول بوئيغ ترافو بلاك كيه إس إيه</h3>
<p >تتخصص بوئيغ ترافو بلاك كيه إس إيه في الهندسة المدنية، والحفر تحت الأرض، والهياكل المعقدة، وتنفذ مشاريع بنية تحتية كبرى وتطوير استخدام الأراضي على مستوى العالم. كجزء من بوئيغ ترافو بلاك، تلتزم الشركة بالبناء المستدام، وتعزيز التنوع، واستقبال المواهب من جميع الخلفيات.</p> <h3 >الدور: مهندس دعم توثيق الحفر</h3>
<p >تبحث بوئيغ ترافو بلاك كيه إس إيه عن <strong >مهندس دعم توثيق الحفر</strong> للانضمام إلى فريقها في العلا، المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. تم تصميم هذا الدور بدوام كامل للمحترفين الذين لديهم 0-1 سنوات من الخبرة، مع التركيز على ضمان اكتمال التوثيق وتماشيه واتساقه مع متطلبات المشروع.</p> <h3 >المسؤوليات الأساسية</h3>
<ul >
<li >تنسيق ومراجعة مخرجات توثيق الحفر من أنشطة الإنتاج.</li>
<li >دعم إعداد التوثيق، بما في ذلك السجلات والرسومات والمواد المتعلقة للتقارير ومراجعة أصحاب المصلحة.</li>
<li >التحقق من أن تحديثات الميدان معكوسة بدقة في حزمة توثيق المشروع.</li>
<li >إبلاغ عن الت discrepancies في التوثيق لتصحيحها بشكل فوري.</li>
<li >التعاون مع فرق الموقع ومنسقي الإنتاج لالتقاط التغييرات والحفاظ على إصدارات المستندات.</li>
<li >دعم عمليات تسليم التوثيق بكفاءة.</li>
<li >المساعدة في إعداد التوثيق للمراجعات والتدقيقات الداخلية، لضمان تتبع من التنفيذ إلى السجلات.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرة المطلوبة</h3>
<ul >
<li >0-1 سنوات من الخبرة في دعم توثيق الحفر في بيئات البناء أو الإنتاج.</li>
<li >إلمام واضح بتدفقات عمل توثيق الموقع أمر مثالي.</li>
<li >معرفة قوية بممارسات توثيق البناء، بما في ذلك الرسومات كما-بنيت/السجلات، والسجلات، ومراقبة الإصدارات، وتوثيق المستندات في بيئة الإنتاج.</li>
<li >إتقان عمليات التحكم في المستندات واهتمام دقيق بالتفاصيل لضمان دقة واكتمال السجلات.</li>
<li >الإلمام برسومات الهندسة ومصطلحات الحفر/الأعمال الترابية ومتطلبات الإبلاغ النموذجية في مشاريع البناء.</li>
<li >مهارات كمبيوتر ذات صلة لإعداد التوثيق والمحافظة على سجل المشاريع بشكل منظم، باستخدام أدوات إدارة الرسومات/المستندات والتقارير.</li>
</ul> <h3 >المهارات والسمات الأساسية</h3>
<ul >
<li >القدرة على التنسيق الفعال مع فرق متعددة التخصصات، بما في ذلك الموقع والإنتاج والجودة/التحكم في المستندات.</li>
<li >مهارات تواصل واضحة في بيئة مشروع ذات حركة سريعة.</li>
</ul> <h3 >مكان العمل</h3>
<p >هذا المنصب بدوام كامل مقره العلا، المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية.</p>
نظرة عامة<br><br>نحن نبحث حالياً عن مخطط أول لخدمات استشارات إدارة البرامج لدينا في موقع العمل في العلا لدعم مرحلة تطوير استشارات إدارة المشاريع (RIBA 0-4). هذه فرصة رائعة لتكون جزءاً من فريق متنامٍ يعمل على مشاريع بارزة داخل المملكة العربية السعودية.<br><br>دورك<br><br>القدرة على تطوير جداول زمنية أساسية أولية مع القليل من معلومات المشروع. يتطلب هذا خبرة سابقة في مشاريع الإنشاءات بما في ذلك تطوير الجداول الزمنية قبل وبعد التعاقد. المساعدة في إعداد وإدارة البرامج العامة والاستراتيجية، بما في ذلك جداول التصميم، والمشتريات، والإنشاءات، جنباً إلى جنب مع جداول المعلومات الداعمة المطلوبة. تضمين جميع مراحل المشروع من البدء إلى الاكتمال في الجدول الأساسي وتحديد نقاط التفتيش للمراحل وفقاً لذلك. تنسيق وإدارة إعداد وتطوير جداول التخطيط الرئيسي، والهندسة، والمشتريات، والإنشاءات، جنباً إلى جنب مع جداول المعلومات المرتبطة المطلوبة. وضع إجراءات إعداد تقارير المشروع والاتفاق عليها، وإعداد وعرض التقدم المحرز في المشروع شهرياً. تطوير نماذج لوحات معلومات المشروع والبرنامج لاستخدامها في جميع أنحاء البرنامج من قبل المصممين والمقاولين. مراجعة الجداول الزمنية والوثائق ذات الصلة من المصممين والمقاولين بما في ذلك التقارير الشهرية وتحليل المحتوى لضمان الامتثال لأهداف المشروع. مراجعة اتجاهات الجداول الزمنية لتحديد مجالات المشاكل والتوصية بإجراءات تصحيحية للإدارة. مراقبة التقدم الفعلي مقابل التقدم المخطط له. مراقبة تقدم التصميم الهندسي، وشراء المواد والمعدات، وحالة الإنشاء والتكليف. إعداد أدوات مراقبة التقدم باستخدام القيمة المكتسبة لإدارة ومراقبة الجداول الزمنية المذكورة أعلاه. مراقبة التقدم داخل وخارج الموقع. تحديد الانحرافات (اتجاهات التقدم) في كل من تقدم الإنشاء والمشتريات واقتراح مسارات ممكنة للإجراءات التصحيحية. العمل عن كثب مع مدير ضوابط المشروع وفريق المشروع لضمان أن 'البرنامج' قابل للتنفيذ، ويتوافق مع الخطة الرئيسية للمشروع والوثائق التعاقدية. التفاعل يومياً مع المصممين، ومستشاري إدارة المشاريع، والمقاول الرئيسي، والمقاولين من الباطن، والإدارة الداخلية. إجراء دراسات حول الجدولة، والقوى العاملة، والتدفق النقدي، وتدفق المواد حسب الحاجة. حضور الاجتماعات خارج الموقع كما يطلبه العميل. مراجعة الجداول الزمنية لرصد أي تأخير في التواريخ الرئيسية. المساعدة في الدفاع عن/الموافقة على أي مطالبة بتمديد الوقت أو تغيير جوهري في الجدول الزمني. وضع والحفاظ على إجراءات إدارية متسقة وكافية في مجال عملهم. سيتم اتباع هذه الإجراءات في جميع أنحاء المشروع من قبل المخططين المعنيين الذين يعملون تحت إدارة مديري الإنشاءات. المشاركة مع فريق إدارة البرنامج، حسب توجيهات مدير ضوابط المشروع، لتحقيق مخرجات المشروع. إشراك متطلبات أصحاب المصلحة الرئيسيين والموافقات في الجدول الأساسي. إصدار تحديثات أسبوعية للجدول الزمني رفيع المستوى. تحديد والإبلاغ عن المشكلات التي تعيق التقدم. تحديد والإبلاغ عن تدابير لتحسين أداء الجدول الزمني. وضع إجراءات الجدولة، وإعداد التقارير، والأدوات، والنماذج، والتعليمات، وما إلى ذلك لتوحيد العمل في جميع أنحاء البرنامج. مراقبة توقيت عمليات التقديم مقابل متطلبات الجدول الزمني. تطوير ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للبرنامج.<br><br>عنك<br><br>ستحتاج إلى أكثر من 8 سنوات من الخبرة الإجمالية ولديك سجل حافل في العمل في قطاع الإنشاءات/الهندسة، ويفضل أن يكون لديك خبرة لا تقل عن 3 سنوات في العمل في مشاريع مماثلة في المنطقة. من الناحية المثالية، يجب أن تكون حاصلاً على شهادة جامعية ذات صلة بالهندسة أو الإنشاءات أو إدارة المشاريع وأن تكون عضواً/معتمداً من هيئة مهنية ذات صلة بالإنشاءات. التحدث والكتابة باللغة العربية ميزة إضافية. التواصل: مهارات اتصال وشخصية ممتازة للتفاعل مع مختلف أصحاب المصلحة، سواء التقنيين أو غير التقنيين، وعرض تحديثات ومقترحات المشروع بفعالية. إدارة الوقت: مهارات استثنائية في إدارة الوقت لتحديد أولويات المهام، والوفاء بالمواعيد النهائية، وإدارة الأولويات المتنافسة في بيئة عمل سريعة الخطى. القدرة على التكيف: القدرة على التكيف مع متطلبات المشروع المتغيرة والتحديات غير المتوقعة، لضمان إكمال المشروع بنجاح. التركيز على السلامة: التزام عميق بالحفاظ على معايير سلامة المشروع وإعطاء الأولوية للسلامة في جميع جوانب المشروع. القيم: قيمنا هي جوهر هوية شركتنا. إنها تمثل كيف نتصرف ونتحدث ونتعامل معاً، وكيف نتفاعل مع عملائنا وأصحاب المصلحة. يُطلب من المرشحين المختارين الالتزام بقيم أتكنز ريالس المتمثلة في السلامة، والنزاهة، والتعاون، والابتكار، والتميز.<br><br>المكافآت والمزايا<br><br>استكشف المكافآت والمزايا التي تساعدك على الازدهار – في كل مرحلة من مراحل حياتك ومسيرتك المهنية.<br><br>وهذا يشمل<br><br>راتب معفى من الضرائب. تغطية تأمين على الحياة. تأمين طبي. رصيد إجازة سنوية. نظام مكافأة نهاية الخدمة للشركة. برنامج مكافآت تقديرية. مساهمة سنوية في الرحلات الجوية. بدلات النقل والسكن. برنامج رفاهية الموظفين: وصول على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع إلى متخصصين في الشؤون المالية، والقانونية، والرعاية الأسرية، والصحة الشخصية، واللياقة البدنية، والتغذية.<br><br>اغتنم كل فرصة لصقل مهاراتك، وتوسيع خبراتك، والحصول على التقدير مقابل الأثر الذي تحدثه.<br><br>عن أتكنز ريالس<br><br>نحن أتكنز ريالس، مؤسسة عالمية المستوى في مجال الخدمات الهندسية والنووية. نحن نربط الناس، والبيانات، والتكنولوجيا لتحويل البنية التحتية وأنظمة الطاقة في العالم. معاً، ومع شركائنا في الصناعة وعملائنا، وفريقنا العالمي من الاستشاريين والمصممين والمهندسين ومديري المشاريع، يمكننا تغيير العالم. نحن ملتزمون بقيادة عملائنا عبر مختلف أسواقنا النهائية لهندسة مستقبل أفضل لكوكبنا وشعوبه.<br><br>اعرف المزيد.
<h3 >عن الدور</h3>
<p >تبحث ENGIE Solutions الشرق الأوسط عن <strong >مدير الامتثال والأداء</strong> للانضمام إلى فريقها. هذا المنصب بدوام كامل ويقع في العلا، المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية، ويتطلب 5-10 سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة.</p> <h3 >ملخص الدور</h3>
<p >يكون <strong >مدير الامتثال والأداء</strong> مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ إطار عمل شامل لإدارة الامتثال العقدي والأداء. يضمن هذا الدور امتثال مقدمي الخدمات لالتزاماتهم التعاقدية، والالتزام باللوائح المعمول بها، وتقديم الخدمات وفقاً للمعايير المتفق عليها. تشمل الأنشطة الرئيسية إجراء التدقيقات ومراقبة مؤشر الأداء الرئيسي (KPIs)، وتقديم تقارير منتظمة لدعم التحسين المستمر والتميز التشغيلي.</p> <h3 >المسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul >
<li >المساعدة في تطوير وتنفيذ إطار إدارة الامتثال العقدي شامل.</li>
<li >إنشاء قوائم مراجعة الامتثال لمراجعة وثائق مقدمي الخدمات والتأكد من الالتزام بمتطلبات العقد.</li>
<li >تخطيط وتنفيذ التدقيقات الخارجية والداخلية لضمان الامتثال للوائح والقوانين والالتزامات التعاقدية.</li>
<li >مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لضمان الامتثال للعقد، وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، والأنظمة الأساسية.</li>
<li >إرساء عملية إدارة الأداء لتقييم وتسجيل أداء مقدمي الخدمات مقابل النطاق والمواصفات الناتجة واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs).</li>
<li >إجراء تدقيقات وتفتيشات مخطط لها وتلقائية لأداء مقدمي الخدمات، وتتبع النتائج مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية.</li>
<li >إجراء فحوص الجودة والامتثال لضمان الالتزام باللوائح والقوانين والمعايير وأفضل الممارسات.
</li>
<li >تطوير وتقديم تقارير الامتثال والإدارة الأداء الشهرية.</li>
<li >تحديد اتجاهات الأداء والتوصية بخطط تحسين لتعزيز جودة وفعالية تقديم الخدمات.</li>
<li >التعاون مع مقدمي الخدمات وأصحاب المصلحة الداخليين لمعالجة قضايا الامتثال والأداء.</li>
<li >تسهيل التغذية الراجعة حول تقديم الخدمات وضمان تنفيذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرة</h3>
<ul >
<li >درجة البكالوريوس في تخصص ذي صلة أو خبرة صناعية واسعة مع قدرات تقنية مثبتة.</li>
<li >معرفة بأنظمة CAFM/EAM ومبادئ إدارة الأصول.</li>
<li >المعرفة العملية ببرمجيات الأعمال وذكاء البيانات.</li>
<li >إتقان حزمة Microsoft Office (Word وExcel وPowerPoint وProject وOutlook).</li>
</ul> <h3 >المهارات المطلوبة</h3>
<ul >
<li >مهارات تحليلية قوية.</li>
<li >إتقان عالي في المواصفات الفنية للإنشاءات.</li>
<li >مهارات تواصل ممتازة.</li>
<li >مهارات إدارة الوقت قوية.</li>
<li >التفصيلية والتنظيم العالي.</li>
<li >مهارة في التفاوض وإدارة المشروع.</li>
<li >مهارات تفكير نقدي ممتازة.</li>
</ul> <h3 >معلومات التقديم</h3>
<p >نشجع المتقدمين الذين يستوفون المؤهلات والخبرة المذكورة أعلاه على التقديم.</p>
<h3 >حول الدور</h3>
<p >تبحث شركة Recruit Lytix HR عن <strong >ممثل دعم العملاء</strong> لوظيفة بدوام كامل وعن بعد مقرها في المدينة المنورة، للمقدمين من 0-1 سنوات خبرة الذين يلتزمون بتقديم المساعدة المهنية وتعزيز تجارب العملاء الإيجابية من خلال التواصل في الوقت المناسب وحل المشكلات بشكل فعال. سيكون المرشح الناجح أداة أساسية في الرد على استفسارات العملاء، وتقديم معلومات دقيقة، ودعم أهداف رضا العملاء الشامل.</p> <h3 >مسؤوليات الدور</h3>
<p >سيؤدي ممثل دعم العملاء مجموعة من المهام لضمان تقديم خدمة عالية الجودة:</p>
<ul >
<li >الرد على استفسارات العملاء عبر مختلف القنوات، بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة والمنصات الإلكترونية.</li>
<li >تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والعمليات التشغيلية.</li>
<li >حل مشكلات العملاء بكفاءة وبطريقة مهنية.</li>
<li >توثيق جميع تفاعلات العملاء والحفاظ على سجلات محدثة.</li>
<li >تصعيد القضايا المعقدة إلى الفرق الداخلية المناسبة عند الحاجة.</li>
<li >الحفاظ على أسلوب تواصل إيجابي وم Helpfulness و التعاطف.</li>
<li >الالتزام بإجراءات وخطوط الإرشاد المعتمدة لخدمة العملاء.</li>
<li >تحديد واقتراح فرص لتعزيز تجارب العملاء.</li>
<li >إدارة طلبات العملاء المتعددة بفعالية وبشكل متزامن.</li>
<li >تحقيق أهداف جودة الخدمة والأداء المحددة.</li>
</ul> <h3 >المهارات والسمات المطلوبة</h3>
<p >يجب أن يمتلك المرشحون المهارات والسمات التالية:</p>
<ul >
<li >مهارات تواصل شفهي وكتابي قوية.</li>
<li >عقلية مركزة على العميل مع الالتزام بتميز الخدمة.</li>
<li >القدرة على الحفاظ على الاحتراف والهدوء تحت الضغط.</li>
<li >إثبات قدرات حل المشكلات.</li>
<li >الراحة في استخدام برامج خدمة العملاء وأدوات رقمية متنوعة.</li>
<li >قدرات متعددة المهام فعالة.</li>
<li >انتباه قوي للتفاصيل في جميع التفاعلات والتوثيق.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرة</h3>
<p >هذه وظيفة مستوى الدخول تتطلب 0-1 سنوات من الخبرة. المؤهلات التالية أساسية:</p>
<ul >
<li >يشترط شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li>
<li >يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو الدعم أو مراكز الاتصالات أو الأدوار الإدارية.</li>
<li >يعتبر الخبرة مع أنظمة إدارة علاقات العملاء ميزة.</li>
<li >ندعو المتقدمين على مستوى الدخول الذين لديهم مهارات اتصال قوية للتقديم.</li>
</ul> <h3 >بيئة العمل</h3>
<p >هذه وظيفة عن بعد بدوام كامل. يجب على المرشحين التأكد من وجود connection انترنت موثوقة ومساحة عمل مناسبة عن بعد لأداء الواجبات بفعالية.</p> <h3 >بيان تكافؤ الفرص</h3>
<p >نلتزم بتوفير مكان عمل مبني على الاحترام والشمول وتكافؤ فرص الوصول. نشجع التقديم من الأفراد المؤهلين من جميع الخلفيات ونقوم باتخاذ قرارات التوظيف بناءً على المهارات والمؤهلات والخبرة والمتطلبات الأعمال. لا نميز بين المرشحين استنادًا إلى أي سمة محمية وفقًا لقوانين العمل المعمول بها.</p>
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عنBouygues Travaux Publics والدور الوظيفي</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">يختص Bouygues Travaux Publics KSA بالهندسة المدنية، وتنفيذ النفق تحت الأرض، والهياكل المعقدة، من خلال تنفيذ مشاريع بنية تحتية واستخدام أراضٍ رائدة في جميع أنحاء العالم. كجزء من Bouygues Travaux Publics، تلتزم الشركة بالبناء المستدام والتنوع وتعزيز المواهب. نحن نبحث عن <strong style="font-weight:700;">مهندس دعم توثيق الحفر</strong> للانضمام إلى فريقنا في العلا، المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية، لوظيفة بدوام كامل. هذا الدور مناسب للمرشحين الذين لديهم من 0-1 سنوات من الخبرة.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">نظرة عامة على الدور: دعم توثيق الحفر</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">الهدف الأساسي لمهندس دعم توثيق الحفر هو تنسيق ومراجعة مخرجات توثيق الحفر من أنشطة الإنتاج. يضمن هذا أن تكون جميع الوثائق كاملة ومتسقة ومتوافقة تماماً مع متطلبات المشروع، مع الحفاظ على سلامة البيانات والامتثال طوال دورة حياة المشروع.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الأساسية</h3>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">تنسيق ومراجعة مخرجات توثيق الحفر من أنشطة الإنتاج.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">دعم إعداد التوثيق، بما في ذلك السجلات والرسومات والمواد ذات الصلة للتقارير ومراجعة أصحاب المصلحة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">التحقق من أن تحديثات الميدان انعكست بدقة في حزمة توثيق المشروع.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">تحديد والإشارة إلى التناقضات في التوثيق للإصلاح في الوقت المناسب.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">التعاون مع فرق الموقع ومنسقي الإنتاج لالتقاط التغييرات والحفاظ على نسخ المستندات.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">دعم عمليات تسليم التوثيق بكفاءة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">المساعدة في إعداد التوثيق لعمليات التدقيق والفحوصات الداخلية للجودة، مع ضمان إمكانية تتبعها من التنفيذ إلى السجلات.</li>
</ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والخبرة</h3>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">0-1 سنوات من الخبرة في دعم توثيق الحفر في البناء أو بيئات الإنتاج.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">الراحة المعرفية الماهرة مع سير عمل توثيق الموقع مطلوبة بشدة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">معرفة قوية بممارسات توثيق البناء، بما في ذلك الرسوم كما-بناء/سجلات، والتحكم في الإصدارات، وتتبع المستندات في بيئة الإنتاج.</li>
</ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات الأساسية والمعرفة</h3>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">إتقان عمليات التحكم في المستندات والاهتمام الدقيق بالتفاصيل لضمان دقة واكتمال السجلات.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">القدرة على التنسيق بشكل فعال مع فرق متعددة التخصصات، بما في ذلك الموقع والإنتاج والجودة/التحكم في المستندات.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">مهارات اتصال واضحة، خاصة في بيئة مشروع سريعة الحركة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">الإلمام بمخططات الهندسة ومصطلحات الحفر/الأعمال الترابية والمتطلبات الإعلامية النموذجية في مشاريع البناء.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">مهارات كمبيوتر ذات صلة لإعداد التوثيق والحفاظ على سجلات المشروع منظمة، باستخدام أدوات إدارة الرسومات/المستندات والتقارير.</li>
</ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة تعاونية</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">يتطلب هذا الدور تعاونًا وثيقًا مع فرق الموقع المختلفة ومنسقي الإنتاج لضمان التقاط جميع التغييرات وتوثيقها بدقة. سيشارك المرشح الناجح في الحفاظ على نسخ مستندات قوية ودعم تدفق معلومات فعال ضمن بيئة مشروع ديناميكية.</p>
<h3 >عن الدور</h3>
<p >تبحث مجموعة United عن مشغل مطحنة كريات مكرس للانضمام إلى فريقنا في ينبع، المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل أمر حاسم لضمان التشغيل الفعال وصيانة معدات مطحنة الكريات لإنتاج كريات عالية الجودة تلبي معايير الإنتاج والجودة باستمرار.</p> <h3 >هدف الدور</h3>
<p >مشغل مطحنة الكريات مسؤول عن التشغيل المستمر والآمن لآلات مطحنة الكريات. يتضمن ذلك متابعة معايير العملية بنشاط، وإجراء فحوصات روتينية للمعدات، والالتزام الصارم بجميع إجراءات الصحة والسلامة والبيئة (HSE). الهدف الأساسي هو الحفاظ على كفاءة الإنتاج وجودة المنتج في المستوى الأمثل.</p> <h3 >المسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul >
<li >تشغيل ومراقبة معدات مطحنة الكريات وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية بشكل صارم.</li>
<li >بدء تشغيل أنظمة مطحنة الكريات بصورة آمنة وفعالة، وتعديلها، وإيقافها.</li>
<li >مراقبة المعايير الإنتاجية الحرجة، بما في ذلك الحرارة، والضغط، ومحتوى الرطوبة، وجودة الكريات.</li>
<li >تعديل إعدادات الماكينة حسب الحاجة لتحسين إنتاج الكريات وتقليل الهدر.</li>
<li >فحص المواد الخام والمنتجات النهائية لضمان الامتثال الكامل للمواصفات الجودة المحددة.</li>
<li >إجراء فحوصات روتينية للمعدات والإبلاغ الفوري عن أي مشاكل ميكانيكية أو تشغيلية.</li>
<li >أداء مهام الصيانة الوقائية الأساسية، بما في ذلك التنظيف والتشحيم والتعديلات الطفيفة للمعدات.</li>
<li >التنسيق الفعّال مع فرق الصيانة لإصلاح المعدات وأنشطة الصيانة المخطط لها.</li>
<li >تسجيل بيانات الإنتاج وأداء المعدات ووقت التعطل وأنشطة الصيانة بدقة.</li>
<li >الحفاظ على مستوى عالٍ من النظافة ونظافة مكان العمل داخل منطقة الإنتاج.</li>
<li >الالتزام بجميع إجراءات الصحة والسلامة والبيئة والجودة، بما في ذلك الاستخدام الصحيح لمعدات الحماية الشخصية (PPE).</li>
<li >المساعدة في مراقبة مخزون المواد الخام ومواد الإنتاج.</li>
<li >دعم مبادرات التحسين المستمر التي تهدف إلى تعزيز الإنتاجية وجودة المنتج.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرة</h3>
<p >يجب أن يمتلك المرشحون لهذه الوظيفة <strong >0-1 سنوات من الخبرة ذات الصلة</strong> في تشغيل آلات صناعية، ويفضّل ضمن بيئة تصنيع أو إنتاج. فهم قوي لبروتوكولات السلامة التشغيلية والالتزام بمراقبة الجودة أمران أساسيان.</p> <h3 >المعايير التشغيلية والبيئة</h3>
<p >يعمل الدور في منشأة إنتاج حيث الالتزام بإرشادات الصحة والسلامة والبيئة وجودة صارمة أمر بالغ الأهمية. من المتوقع أن يحافظ المشغّل على بيئة عمل نظيفة ومنظمة وأن يساهم بنشاط في ثقافة السلامة والتحسين المستمر. يتطلب هذا المنصب نهجاً استباقياً لمراقبة المعدات وحل المشاكل.</p> <h3 >الموقع ونوع التوظيف</h3>
<p >هذه فرصة توظيف بدوام كامل مقيمة في ينبع، المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. سيكون المرشح الناجح جزءاً لا يتجزأ من عمليات إنتاج مجموعة United في هذه المنطقة.</p>
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26117569<br><br>فئة الوظيفة عمليات الغرف وخدمات الضيوف<br><br>الموقع المنطقة المركزية شمال المسجد النبوي، المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية، المملكة العربية السعودية، عرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل الموقع عن بُعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة إدارية<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>يعمل كمدير للمناوبة في المنشأة ويشرف على جميع عملياتها، مع ضمان تقديم أعلى مستويات الضيافة والخدمة. يمثل إدارة المنشأة في حل أي موقف يتعلق بالضيوف أو المنشأة. يدير تدفق الأسئلة ويوجه الضيوف داخل الردهة. يعمل كمدير لعلاقات الضيوف ويتولى تتبع مشكلات الخدمة.<br><br>ملف المرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات من الخبرة في خدمات الضيوف، أو مكتب الاستقبال، أو التدبير المنزلي، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أو<br><br> درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في خدمات الضيوف، أو مكتب الاستقبال، أو التدبير المنزلي، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أنشطة العمل الأساسية<br><br>دعم عمليات المنشأة واحتياجات علاقات الضيوف<br><br> يحافظ على علاقة عمل قوية مع جميع الإدارات لدعم عمليات المنشأة وأهدافها، وتسريع حل أي مشاكل قد تنشأ من خلال التشغيل العام للمنشأة. يتواصل مع القسم المناسب في الوقت المناسب بشأن أي تغييرات عن المعايير المحددة. يرسل نسخة من تقرير مدير المناوبة إلى جميع الإدارات بشكل يومي. يسعى جاهداً لتحسين أداء الخدمة. يضمن الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات. يؤكد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات الأقسام ويركز على التحسين المستمر.<br><br>دعم أهداف الربحية<br><br> يفهم ويمتثل لسياسات وإجراءات منع الخسائر. يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية احتياجات خدمة الضيوف، والاحتياجات التشغيلية، والأهداف المالية. يراجع البيانات المالية، وتقارير المبيعات والنشاط، وبيانات الأداء الأخرى لقياس الإنتاجية وتحقيق الأهداف وتحديد المجالات التي تحتاج إلى خفض التكاليف وتحسين البرامج.<br><br>إدارة تجربة الضيف<br><br> يتدخل في أي موقف يخص الضيف/الموظف حسب الحاجة لضمان الحفاظ على نزاهة المنشأة، وتحقيق رضا الضيوف، والحفاظ على رفاهية الموظفين. يُمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يقدم المساعدة الفورية للضيوف عند الطلب. يعمل كقائد في إظهار مهارات ضيافة متميزة. يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف. يستجيب لمشاكل وشكاوى الضيوف ويتعامل معها. يضمن فهم الموظفين لتوقعات ومعايير خدمة العملاء. يتفاعل مع العملاء بشكل منتظم في جميع أنحاء المنشأة للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج، ومستويات الخدمة، والرضا العام. يشارك في تطوير وتنفيذ خطط العمل التصحيحية لتحسين رضا الضيوف. يسجل مشكلات الضيوف في نظام تتبع استجابة الضيوف.<br><br>المساعدة في أنشطة الموارد البشرية<br><br> يشارك حسب الحاجة في التحقيق في حوادث الموظفين والضيوف. يراقب سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد. يجري جولات تفتيشية منتظمة للمنشأة بأكملها من حيث المظهر، والسلامة، والتوظيف، والأمن، والصيانة. يحتفي بالنجاحات ويعترف علناً بمساهمات أعضاء الفريق. يضمن تدريب الموظفين بشكل متقاطع لدعم العمليات اليومية بنجاح. يضمن تطبيق سياسات المنشأة بعدل واتساق، وإكمال الإجراءات التأديبية والتوثيق وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs وLSOPS) ودعم عملية مراجعة الأقران. يفهم وينفذ، إذا لزم الأمر، جميع خطط الطوارئ بما في ذلك الحوادث، والوفاة، والمصعد، والسرقات، والجرائم الشنيعة، والقنابل، والحرائق، وما إلى ذلك.<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا جهة توظيف تتيح فرصاً متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر فرصاً للجميع. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن أعظم قوتنا في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.
<p>المسمى الوظيفي: معلم الابتكار، مدرسة دولية، الرياض، تاريخ البدء: يوليو 2027، الوصف الوظيفي: انضم إلينا في طليعة التعليم في الرياض! تستقطب ASQ الكفاءات لمدرسة دولية جديدة تماماً تبحث عن معلم ابتكار شغوف ومستعد لإلهام الإبداع والاستقصاء والتعلم الموجه نحو المستقبل. مع وجود فريق قيادي داعم ومرافق حديثة والتزام بالتميز، تعد هذه فرصة فريدة لتكون جزءاً من هيئة تدريسية تأسيسية مكرسة لتقديم تدريس ديناميكي عالي الجودة في بيئة متعددة الثقافات. نظرة عامة: يلعب معلم الابتكار دوراً محورية في تعزيز الإبداع والاستقصاء والتعلم الموجه نحو المستقبل في جميع أنحاء المدرسة. هذا المنصب مسؤول عن تصميم تقديم دروس ممتعة وتفاعلية تتضمن التكنولوجيا والتفكير التصميمي والمشاريع متعددة التخصصات، مما يمكن الطلاب من أن يصبحوا مفكرين ناقدين ومبتكرين وقادرين على حل المشكلات. يدعم معلم الابتكار، من خلال العمل عن كثب مع زملائه، تطوير منهج دراسي ديناميكي يتوافق مع المعايير الدولية، مع ترسيخ ثقافة الفضول والتعاون. تشمل الجوانب الرئيسية لهذا الدور ما يلي: قيادة تجارب التعلم القائمة على المشاريع والاستقصاء. دمج الأدوات الرقمية والبرمجة والروبوتات والوسائط المتعددة في التدريس. تشجيع الطلاب على تطبيق التفكير التصميمي على التحديات الواقعية. التعاون مع المعلمين عبر المواد الدراسية لإنشاء وحدات تعليمية متعددة التخصصات. دعم التطوير المهني في طرق التدريس المبتكرة والمعرفة الرقمية. إلهام الطلاب لتطوير الإبداع والمرونة والوعي العالمي. المدرسة: تأسست هذه المدرسة الدولية العائلية والتأسيسية بناءً على الإيمان بأن التعليم يبدأ بتنمية الفضول والإبداع والثقة منذ السنوات الأولى. وانطلاقاً من القيم القوية لمرحلة الطفولة المبكرة والمرحلة الابتدائية، توفر المدرسة بيئة دافئة تركز على الطفل حيث يتم تشجيع كل متعلم على النمو أكاديمياً واجتماعياً وعاطفياً. مع التركيز على المجتمع والرعاية والتميز، تجمع المدرسة بين الرؤية العائلية وأفضل الممارسات الدولية لإرساء أساس للتعلم مدى الحياة. أبرز ملامح الوظيفة: إلهام الطلاب من خلال دروس قائمة على المشاريع والاستقصاء تبني مهارات الإبداع وحل المشكلات. استخدام الأدوات الرقمية والبرمجة والروبوتات وعمليات التصميم لإدخال الابتكار في التعلم اليومي. العمل مع الزملاء لتصميم وحدات متعددة التخصصات تربط بين الأفكار وتشجع على الفضول. المساعدة في إنشاء بيئة ديناميكية ومتعددة الثقافات حيث يطور الطلاب القدرة على التكيف والمرونة والوعي العالمي.</p><p><strong>مواصفات المرشح المطلوب</strong></p><p>المرشح المثالي: حاصل على درجة البكالوريوس في تكنولوجيا التعليم أو الابتكار أو التربية أو أي مجال ذات صلة. خبرة تدريسية مهنية لا تقل عن سنتين في مجال الابتكار، ويفضل أن تكون ضمن مدارس دولية أو مدارس خاصة مرموقة. مهارات قوية في تخطيط الدروس وإدارة الفصول الدراسية وتقييم الطلاب واستراتيجيات التعلم النشط. إتقان تكنولوجيا التعليم ومنصات التعلم الرقمي، بما في ذلك القدرة على تحليل بيانات أداء الطلاب. قدرات ممتازة في التواصل وحل المشكلات وإدارة الوقت والعمل الجماعي. مهارات إدارية وقيادية مثبتة.</p>
<p><br></p><p>دورك هو إجراء فحوصات التركيبات الميكانيكية لضمان الامتثال للرسومات المعتمدة ومواصفات المشروع والرموز والمعايير المعمول بها. مراجعة طلبات الفحص (IRs) المقدمة من قبل المقاولين وأداء الفحوصات في الوقت المناسب. التحقق من أن المواد والمعدات المُركَّبة في الموقع معتمدة وتتماشى مع متطلبات المشروع. مراقبة أنشطة البناء الميكانيكي وتحديد قضايا الجودة والعيوب أو عدم المطابقة. التأكد من تنفيذ الإجراءات التصحيحية والتحقق منها قبل موافقة العمل. مراجعة بيانات طريقة المقاول وخطط الفحص والاختبار (ITPs) المرتبطة بالأعمال الميكانيكية. تنسيق عمليات الفحص مع فرق QA/QC والمقاولين والمستشارين وأصحاب المصلحة في المشروع. الحفاظ على سجلات التفتيش وتقارير الموقع وقوائم النواقص والوثائق الجودة. التحقق من تركيب المضخات والمبردات ووحدات تكييف الهواء ووحدات التحكم في التبريد ومبادلات التبريد وأنظمة التهوية والتكامل مع المولدات والمعدات المرتبطة. فحص أعمال الأنابيب والدعائم والعزل والصمامات والاكسسوارات الميكانيكية. متابعة الامتثال لمتطلبات الصحة والسلامة والبيئة أثناء الأعمال الميكانيكية. المشاركة في التفتيشات قبل الرفع النهائي والإصلاحات والتسليم. مراجعة الوثائق كما-بُنيت ودلائل التشغيل والصيانة. الإبلاغ عن التقدم والعيوب ونتائج التفتيش للمهندسين الكبار وإدارة المشروع. دعم الاختبار والتشغيل والقبول النهائي. المساعدة في حل القضايا الفنية المرتبطة بالموقع وتباينات البناء. التأكد من أن جميع الأعمال تتم وفق إجراءات الجودة المعتمدة ومتطلبات العقد.</p><p>عن المؤهلين: دبلوم أو بكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو هندسة خدمات المباني أو تخصص ذي صلة. يفضل الحصول على شهادة في الفحص الميكانيكي أو مراقبة الجودة. التسجيل في الهيئة السعودية للمهندسين (SCE) ميزة. شهادات ASHRAE أو CIBSE أو شهادات MEP ذات صلة مرغوبة. المعرفة بإجراءات الاختبار والتشغيل مرحب بها. 5 إلى 10 سنوات من الخبرة المهنية في فحص ميكانيكي وإشراف على البناء. الحد الأدنى 3 سنوات خبرة في مشاريع مبانٍ عالية الارتفاع وبناء كبيرة النطاق. يفضَّل وجود خبرة سابقة في السعودية أو دول مجلس التعاون. الخبرة في العمل مع المستشارين وPMCs والمقاولين أو المطورين. الخبرة في البناء والاختبار والتشغيل وتسليم المشروع. القدرة على تفسير الرسومات الميكانيكية والرسومات التنفيذية والمواصفات والاعتمادات الفنية. الإلمام بإجراءات التفتيش وبروتوكولات الاختبار ومعايير جودة البناء.</p><p><br></p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p>الدبلوم أو البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو هندسة خدمات المباني أو تخصص ذي صلة. يفضل الحصول على شهادة في الفحص الميكانيكي أو مراقبة الجودة. التسجيل في الهيئة السعودية للمهندسين (SCE) ميزة. شهادات ASHRAE أو CIBSE أو شهادات MEP ذات صلة مرغوبة. المعرفة بإجراءات الاختبار والتشغيل مرحب بها. 5 إلى 10 سنوات من الخبرة المهنية في فحص ميكانيكي وإشراف على البناء. الحد الأدنى 3 سنوات خبرة في مشاريع مبانٍ عالية الارتفاع وبناء كبيرة النطاق. يفضَّل وجود خبرة سابقة في السعودية أو دول مجلس التعاون. الخبرة في العمل مع المستشارين وPMCs والمقاولين أو المطورين. الخبرة في البناء والاختبار والتشغيل وتسليم المشروع. القدرة على تفسير الرسومات الميكانيكية والرسومات التنفيذية والمواصفات والاعتمادات الفنية. الإلمام بإجراءات التفتيش وبروتوكولات الاختبار ومعايير جودة البناء.</p>
<p>في عالم من الاحتمالات، اعمل في واحدٍ يفتح أبواباً لا حصر لها من الفرص. تخيل التالي! عند بارسونز، يمكنك تخيّل مسار مهني تزدهر فيه، وتعمل مع أشخاص استثنائيين، وتكون على طبيعتك. بتوجيه من رؤيتنا القيادية التي تقدر الناس، وتتبنى المرونة، وتُعزز النمو، نُنمّي ثقافة مبتكرة تمكّنك من تحقيق كامل إمكاناتك. أطلق موهبتك وأعد تعريف ما هو ممكن.</p><p>تبحث بارسونز عن مهندس إشرافي أول - المدنية موهوب للغاية لينضم إلى فريقنا! في هذا الدور ستقود مجموعة تخصص الهندسة المدنية ضمن قسم الدعم الفني ضمن قسم الهندسة، وتقدم الدعم لجميع مشاريع ينبع.</p><p><strong>ما ستقوم به:</strong></p><ul><li>تخطيط وأداء الأعمال الهندسية حسب الضرورة للالتزام بمتطلبات ومعايير برنامج تطوير بنية المدينة والصناعية والمجتمعية بشكل عام.</li><li>إدارة فريق تخصص الهندسة لتحقيق متطلبات برنامج التطوير بما في ذلك التخطيط للموارد، وتحديد أولويات الأحمال، والتنسيق مع التخصصات والأقسام الأخرى.</li><li>تقديم القيادة والتوجيه والتدريب للأفراد الأقل رتبة ومتابعة أدائهم.</li><li>مراجعة رسومات التصميم والمخططات والتقديرات التي يقدمها الاستشاريون A/E والمقاولون EPC وتنسيقها مع أعمال التخصصات الأخرى.</li><li>تقديم النصح الفني إلى الأقسام الأخرى ضمن الهيئة الملكية بما في ذلك المشاركة في الاجتماعات وورش العمل حسب الحاجة.</li><li>إعداد مقترحات لأعمال التصميم بما في ذلك نطاق العمل، مفاهيم التصميم، الرسومات التخطيطية، وتقديرات التكاليف للعمل والعمالة والمعدات والمواد.</li><li>إعداد وتحديث المواصفات الفنية والإرشادات والرسومات القياسية بالتنسيق مع التخصصات الأخرى.</li><li>تقديم المساعدة الفنية أثناء المؤتمرات المسبقة للمزايدة وتقييم المقترحات والاجتماعات ما بعد الانتخاب أو المؤتمرات التعاقدية الأخرى والقيمة الهندسية.</li><li>المشاركة بنشاط في ورش العمل الخاصة بالهندسة القيمة وقابلية البناء</li><li>معالجة المرفقات/طلبات الاستبدال أثناء البناء والتعامل مع RFI's.</li><li>مراجعة الرسومات الخاصة بالبائع والورش ومواد البناء.</li><li>المساعدة في حل التعارضات والتقاطعات بين الخدمات.</li><li>إجراء فحوصات ميدانية وتقديم الدعم الميداني المهني وتحديد المشاكل أثناء مراحل البناء حسب الحاجة.</li><li>إعداد وتقديم المراسلات الفنية والتقارير والدراسات.</li><li>يعمل كخبير تقني في إجراء التحليلات في مجالات متخصصة.</li><li>مراجعة وتقديم التوجيه في المناطق المعنية بالمشاكل، وتقديم الحلول والبدائل والتحسينات.</li><li>إعداد وتقديم المراسلات الفنية والتقارير والدراسات.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><p><strong>المهارات المطلوبة التي ستجلبها:</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية أو موضوع ذي صلة</li><li>خبرة لا تقل عن 10 سنوات في بيئة تصميم هندسي، مع ما لا يقل عن 5 سنوات كقائد فريق أو مشرف يعمل على تصميم مشاريع بنية تحتية صناعية وتجارية وسكنية واسعة النطاق.</li><li>سيُنظر إلى الخبرة السابقة بالعمل في الشرق الأوسط ومعرفة أنظمة كود البناء السعودي (SBC Cods) كميزة.</li><li>امتلاك خبرة تصميمية وبناء شاملة في تطوير المواقع، وتقييم الأرض، والطرق، والمرافق المائية، والصرف الصحي، وغيرها لمساحات سكنية وصناعية وتجارية كبيرة.</li><li>التسجيل في بلد المنشأ في جمعية مهنية هندسية معادلة لمهندس محترف أمريكي PE أو مهندس معتمد بريطاني يعتبر أمراً أساسياً.</li><li>خبرة في تطوير نماذج الشبكات الهيدروليكية مثل SewerGEMS وWaterGEMS، بما في ذلك معايرة النماذج وتفسير النتائج.</li><li>سجل مثبت من القدرة الفنية والإدارية في إدارة التصميم بما في ذلك القدرة على التواصل الفعال بالإنجليزية المنطوقة والمكتوبة.</li></ul><p><strong>المهارات المرغوبة التي ستجلبها:</strong></p><ul><li>خبرة قابلة للإثبات في تطبيق الأكواد والمعايير الأمريكية الشمالية والدولية.</li><li>خبرة في عمليات ونماذج BIM وفق ISO 19650 أو معايير BIM الوطنية الأمريكية ستُعتبر ميزة.</li></ul>
ملخص الوظيفة<br>تقديم التوجيه والقيادة المباشرة للموظفين في قسم خدمات الركاب لضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة في مكاتب إنهاء إجراءات السفر، وبوابات الصعود، وخدمة المساعدة في التنقل (MAAS) لكل شركة طيران، وذلك ضمن بيئة امتثال تنظيمي. مسؤول عن الإشراف على جميع مهام فريق خدمات الركاب خلال نوبات العمل لضمان جرد جميع الحقائب لتحقيق إقلاع الرحلات في الوقت المحدد دون أي تباينات، وتحقيق رضا العملاء من ركاب وشركات طيران.<br>المسؤوليات<br>تنفيذ جميع مهام موظف خدمات الركاب (وفقاً للوصف الوظيفي) بالإضافة إلى مسؤوليات الإشراف. قيادة وتوجيه الفريق لإنجاز وتجاوز الأهداف القسمية المحددة. ضمان الامتثال لمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs). إجراء عمليات المراجعة قبل وبعد الرحلة. مراقبة حضور جميع موظفي التعامل مع الركاب (تسجيل الوصول، MAAS/PRM). عقد اجتماعات يومية للموظفين، وتعيين وتوزيع العمل، ومراجعته للتأكد من دقته واكتماله. ضمان الاستخدام الأمثل للموارد عبر إعادة التخصيص. مراقبة عمليات البوابة ومكاتب التحويل لكل رحلة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs). التنسيق مع فريق (PRM) بشأن طلبات الخدمة الخاصة (WCHR/UM/DEPU). مراقبة وتنسيق إغلاق الرحلات وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة وإرسال الأوراق إلى مراقب الرحلة. إدارة الطوابير في صالة المغادرة لضمان سلاسة العمليات. ضمان الحفاظ على الاحترافية في جميع الاتصالات عبر البريد الإلكتروني، والراديو، والهاتف. تنظيم وإدارة الموارد خلال الأزمات، مثل اضطرابات الرحلات أو أعطال الأنظمة، لحماية العمليات وضمان رضا العملاء. التأكد من تنفيذ إجراءات كل شركة طيران بدقة واحترافية لتلبية أو تجاوز أهداف الخدمة. مسؤول عن تحديث تقارير أعطال المعدات والمخالفات والحوادث. التأكد من التزام الموظفين بسياسات الزي والمظهر ومعدات الوقاية الشخصية. تحفيز الموظفين وتعزيز التواصل لتبادل الآراء. اقتراح تغييرات لتحسين الكفاءة التشغيلية. تطوير أو تعديل خطط العمل وتحديد الأولويات لكل نوبة. تطوير خطط تحسين الأداء للفريق، وتوثيق الأداء، وتقديم ملاحظات تقييمية. البحث المستمر عن فرص لتحسين تقديم الخدمة. تتبع مخزون القرطاسية وطلب الإمدادات عند الحاجة. ضمان تغطية الانحرافات عن العمليات اليومية (مثل الرحلات الإضافية أو المتأخرة) وإجراء تسوية للأموال المحصلة عن الخدمات الإضافية والأمتعة الزائدة. ضمان إتمام جميع الأوراق والأنشطة بعد الرحلة. إجراء اجتماعات التقييم مع الفرق عند الحاجة. التحقيق في جميع المخالفات التشغيلية في المطار وتقديم تقارير/توصيات إلى مسؤول النوبة ومدير خدمات الركاب. مسؤول عن الإبلاغ عن الأحداث والمخالفات التي قد تؤثر على السلامة والأمن وسمعة الشركة. الاحتفاظ بسجل دقيق وجرد لأدوات الدعم مثل أجهزة الراديو والهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية والكراسي المتحركة والإبلاغ عن أي عيوب فوراً. ضمان دقة تقديم البيانات والتقارير اليومية في الأنظمة المحددة (مثل FSC, SOR, D.A.T.E). إعداد تقرير ملخص عن جميع الأنشطة في نهاية النوبة. تنفيذ أي مهام إضافية يوجهها الإدارة.<br>المؤهلات والكفاءات<br>شهادة الدراسة الثانوية. شغف بخدمة العملاء وخبرة عمل ذات صلة. مهارات القيادة وإدارة الأفراد. قدرة مثبتة على حل المشكلات واتخاذ القرار. مهارات التخطيط والتنظيم. مهارات تواصل ممتازة (كتابية ولفظية) باللغة الإنجليزية، وتعد اللغة العربية ميزة إضافية. الالتزام بالتحسين المستمر. إجادة استخدام الحاسوب (برامج Word, Excel, Power Point). فهم جيد لجميع الإجراءات التنظيمية والموصى بها المتعلقة ببيئة المطار. المرونة في العمل بنظام النوبات (أيام، مساءً، ليلاً، عطلات نهاية الأسبوع، والأعياد).
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26118062<br><br>فئة الوظيفة عمليات الغرف وخدمات الضيوف<br><br>الموقع المنطقة المركزية، شمال المسجد النبوي، المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية، عرض على الخريطة<br><br>جدول العمل دوام كامل<br><br>هل الموقع عن بُعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة إدارة<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>يعمل كقائد أعمال استراتيجي لقسم الغرف في المنشأة. مسؤول عن تخطيط وتطوير وتنفيذ وتقييم جودة غرف المنشأة. يعمل صاحب المنصب مع الموظفين المسؤولين أمامه مباشرة لتطوير وتنفيذ استراتيجيات القسم ويضمن تنفيذ استراتيجية خدمة العلامة التجارية ومبادراتها. يضمن صاحب المنصب أن عمليات الغرف تلبي معايير العلامة التجارية، وتستهدف احتياجات العملاء، وتضمن رضا الموظفين، وتركز على زيادة الإيرادات، وتعظيم الأداء المالي للقسم. يقوم بتطوير وتنفيذ استراتيجيات على مستوى المنشأة تقدم منتجات وخدمات تلبي أو تتجاوز احتياجات وتوقعات عملاء العلامة التجارية المستهدفين والموظفين، وتوفر عائداً على الاستثمار للمالك والشركة.<br><br>ملف المرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br> درجة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 4 سنوات من الخبرة في خدمات الضيوف، أو مكتب الاستقبال، أو التدبير المنزلي، أو المبيعات والتسويق، أو العمليات الإدارية، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أو<br><br> درجة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في خدمات الضيوف، أو مكتب الاستقبال، أو التدبير المنزلي، أو المبيعات والتسويق، أو العمليات الإدارية، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أنشطة العمل الأساسية<br><br>قيادة فريق الغرف<br><br> يدعم رؤية خدمة العلامة التجارية لتقديم المنتج والخدمة. ينقل رسالة واضحة ومتسقة فيما يتعلق بأهداف القسم لتحقيق النتائج المرجوة. يتخذ القرارات اللازمة وينفذها للحفاظ على تقدم المنشأة نحو تحقيق الأهداف. يراقب ويروج لأسعار الغرف، والعروض الخاصة، والترقيات في السكن.<br><br>إدارة الربحية<br><br> يحلل قضايا الخدمة ويحدد الاتجاهات. يعمل مع فريق الغرف لتطوير استراتيجية تشغيلية تتماشى مع استراتيجية أعمال العلامة التجارية ويقود تنفيذها. يراجع ويدقق المصاريف.<br><br>إدارة أهداف الإيرادات<br><br> يراقب أداء مبيعات عمليات الغرف مقابل الميزانية. يراجع التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء عمليات الغرف مقابل الميزانية. يوجه ويدعم فريق العمليات لإدارة الإشغال والأسعار والأجور والمصاريف القابلة للتحكم بفعالية. يقارن الأجور المدرجة في الميزانية بالأجور الفعلية، ويوجه المسؤولين أمامه مباشرة لمعالجة مجالات المشاكل ويحمل الفريق المسؤولية عن النتائج.<br><br>ضمان وتقديم خدمة عملاء استثنائية<br><br> يوضح وينقل المحركات الرئيسية لرضا الضيوف لعملاء العلامة التجارية المستهدفين. يقدم خدمة عملاء ممتازة طوال تجربة العميل ويشجع الآخرين على فعل الشيء نفسه. يراجع ملاحظات الضيوف مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ إجراءات تصحيحية مناسبة. ينسق وينقل تفاصيل الحدث شفهياً وكتابياً للعميل وعمليات المنشأة. يخلق جواً في جميع مناطق الغرف يلبي أو يتجاوز توقعات الضيوف. يستجيب ويتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف. يستخدم الحكم الشخصي والخبرة لتعزيز تجربة العميل. يظل متاحاً لحل المشكلات و/أو اقتراح بدائل للترتيبات السابقة. يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة. يظل مرئياً ويتفاعل مع العملاء بشكل منتظم للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام. يعمل على تحسين خدمة العملاء باستمرار من خلال دمج الملاحظات التي تم الحصول عليها والحكم الشخصي في خطط العمل. يؤكد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر. يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير الخاصة بواجبات الغرف. يسهل تطوير حلول إبداعية للتغلب على العقبات ويضمن تنفيذها لتحسين نتائج رضا الضيوف باستمرار.<br><br>إدارة وإجراء أنشطة الموارد البشرية<br><br> يجري مقابلات ويوظف الموظفين. يضمن معاملة الموظفين بإنصاف ومساواة. يضمن استمرارية التواصل المنتظم في قسم الغرف (مثل اجتماعات ما قبل النوبة، واجتماعات الموظفين). يعزز التزام الموظفين بتقديم خدمة ممتازة، ويشارك في الاجتماعات اليومية القصيرة ويجسد سلوكيات الخدمة المطلوبة في جميع التفاعلات مع الضيوف والموظفين. يدمج رضا الضيوف كجزء من اجتماعات الموظفين/العمليات مع التركيز على توليد طرق مبتكرة لتحسين النتائج باستمرار. يضع أهدافاً وتوقعات للمسؤولين أمامه مباشرة باستخدام عملية مراجعة الأداء ويحمل الموظفين المسؤولية عن الأداء الناجح. يطلب ملاحظات الموظفين، ويستخدم "سياسة الباب المفتوح" ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين. يضمن إدارة سياسات المنشأة بإنصاف واتساق، وأن إجراءات ووثائق التأديب تكتمل وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs وLSOPs) ويدعم عملية مراجعة الأقران. يجري تقييم الأداء السنوي مع المسؤولين أمامه مباشرة وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية. يدعم التغيير، ويضمن تنفيذ مبادرات العلامة التجارية والأعمال الإقليمية، وينقل إجراءات المتابعة للفريق حسب الضرورة. يحدد مواهب المسؤولين أمامه مباشرة وفرقهم، ويساعد في خطط نموهم وتطويرهم.<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتسم بتكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفال بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن أعظم قوتنا في المزيج الغني من الثقافة والمواهب وتجارب شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br>عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضواً في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكاناً للتجمع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الشركاء شعوراً بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو، ونرحب، ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت من محبي العمل الجماعي ومتحمساً لتقديم تجربة ضيف هادفة، فنحن نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لنكون 'مكان تجمع العالم'. بانضمامك إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عملك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.
<div> <p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p> <p> </p> <p>يدعم التنفيذ اليومي للعمليات المتأثرة ببدفتر الأستاذ العام، بما في ذلك تقديم الدعم للعملاء أثناء عملهم مع هذه العمليات وفهمها. يؤدي وظائف محاسبية خاصة في مجالات موازنة الحسابات، ومطابقة دفتر الأستاذ، وإعداد التقارير، وتسوية الفروقات.</p> <p> </p> <p> <strong>ملف المرشح </strong> </p> <p> </p> <p> <strong>المؤهلات العلمية والخبرة العملية</strong> </p> <p> درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في التمويل والمحاسبة أو تخصص ذات صلة؛ لا تتطلب خبرة عملية.</p> <p> </p> <p> <strong>أنشطة العمل الأساسية</strong> </p> <p> </p> <p> <strong>إدارة العمل والمشاريع والسياسات </strong> </p> <p> ينسق وينفذ الأعمال والمشاريع المحاسبية الموكلة إليه.</p> <p> ينسق وينفذ ويتابع عمليات تدقيق إجراءات التشغيل القياسية (SOP) للمحاسبة لجميع أجزاء المنشأة.</p> <p> يلتزم بجميع القوانين المعمول بها المتعلقة بإجراءات التحصيل والاحتيال.</p> <p> ينشئ ويقدم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب في شكل تقارير وعروض تقديمية وما إلى ذلك.</p> <p> يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.</p> <p> يجمع المعلومات أو البيانات ويصنفها ويبوبها ويحسبها ويجدولها ويدققها أو يتحقق منها.</p> <p> يوازن دفاتر حسابات بطاقات الائتمان.</p> <p> يتحقق من عقود المجموعات ويجري فحوصات المرجعية الائتمانية للمجموعات ذات الفواتير المباشرة إذا لزم الأمر.</p> <p> </p> <p> <strong>الحفاظ على أهداف التمويل والمحاسبة</strong> </p> <p> يحقق الأهداف ويتجاوزها بما في ذلك أهداف الأداء وأهداف الميزانية وأهداف الفريق وغيرها.</p> <p> يضع أهدافاً وخططاً محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجازه.</p> <p> يقدم التقارير في الوقت المناسب مع ضمان الالتزام بالمواعيد النهائية للتسليم.</p> <p> يضمن توثيق الأرباح والخسائر بدقة.</p> <p> يراقب جميع الضرائب المطبقة، مع ضمان تسديد الضرائب المستحقة وجمعها و/أو استحقاقها في وقتها.</p> <p> يحافظ على بيئة رقابة محاسبية وتشغيلية قوية لحماية الأصول.</p> <p> يكمل مهام نهاية الفترة في كل فترة محاسبية.</p> <p> يقدم التوجيه والمساعدة للوحدات التنظيمية الأخرى فيما يتعلق بسياسات وإجراءات المحاسبة وإعداد الميزانية، والرقابة الفعالة على الموارد المالية والاستفادة منها.</p> <p> </p> <p> <strong>إظهار المعرفة المحاسبية وتطبيقها </strong> </p> <p> يظهر معرفة بالقضايا والمنتجات والأنظمة والعمليات ذات الصلة بالوظيفة.</p> <p> يظهر معرفة بإجراءات الشيكات المرتجعة.</p> <p> يظهر معرفة بتقرير إجمالي الإيرادات.</p> <p> يظهر معرفة وكفاءة بإجراءات شطب الديون.</p> <p> يظهر معرفة وكفاءة بإجراءات الإيداع المجمع.</p> <p> يواكب التطورات التقنية ويطبق المعارف الجديدة في عملك.</p> <p> يستخدم أجهزة الكمبيوتر وأنظمة الكمبيوتر (بما في ذلك الأجهزة والبرامج) لبرمجة أو كتابة البرامج أو إعداد الوظائف أو إدخال البيانات أو معالجة المعلومات.</p> <p> يستخدم المعلومات ذات الصلة والتقدير الشخصي لتحديد ما إذا كانت الأحداث أو العمليات تتوافق مع القوانين أو اللوائح أو المعايير.</p> <p> </p> <p> <strong>قيادة فرق المحاسبة </strong> </p> <p> يستخدم مهارات التواصل والعلاقات مع الآخرين لقيادة الآخرين والتأثير فيهم وتشجيعهم؛ ويدعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة؛ ويظهر الصدق/النزاهة؛ ويكون قدوة للآخرين.</p> <p> يحفز الموظفين ويوفر بيئة عمل يكونون فيها منتجين.</p> <p> يحدد المواعيد النهائية ويفوض المهام.</p> <p> يتبع "سياسة الباب المفتوح" ويتواجد بشكل متكرر في مجالات مسؤوليته.</p> <p> يفهم كيفية الإدارة في بيئة عمل متنوعة ثقافياً.</p> <p> يدير عملية الجودة في مجالات خدمة العملاء ورضا الموظفين.</p> <p> </p> <p> <strong>إدارة وأداء أنشطة الموارد البشرية</strong> </p> <p> يجري المقابلات ويختار الموظفين ويدربهم.</p> <p> يقيم إنتاجية الموظف وكفاءته بغرض التوصية بالترقيات أو التغييرات الأخرى في الوضع الوظيفي.</p> <p> يتبع إجراءات التأديب التدريجي حسب الاقتضاء.</p> <p> يوفر السلامة والأمان للموظفين أو المنشأة.</p> <p> يراقب حضور الموظفين ويسجل الغياب/التأخير.</p> <p> يساعد المشرفين المباشرين على تحقيق أهداف التطوير الخاصة بهم.</p> <p> يجري تقييم الأداء السنوي مع المرؤوسين المباشرين وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية.</p> <p> </p> <p> <strong>مسؤوليات إضافية </strong> </p> <p> يقدم المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابياً أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصياً.</p> <p> يظهر النزاهة الشخصية.</p> <p> يستخدم مهارات الاستماع الفعال.</p> <p> يظهر الثقة بالنفس والنشاط والحماس.</p> <p> يدير النزاعات الجماعية أو بين الأفراد بفعالية.</p> <p> يبلغ و/أو يطلع التنفيذيين والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.</p> <p> يدير الوقت بشكل جيد ويمتلك مهارات تنظيمية قوية.</p> <p> يقدم الأفكار والتوقعات والمعلومات بطريقة موجزة ومنظمة جيداً.</p> <p> يستخدم منهجية حل المشكلات لاتخاذ القرارات والمتابعة.</p> <p> يجري مكالمات التحصيل إذا لزم الأمر.</p> <p> </p> </div> <div> </div> <p> <i>في ماريوت الدولية، نلتزم بتوفير فرص عمل متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر للجميع إمكانية الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة تحظى فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا بالتقدير والاحتفاء. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.</i> </p>
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26118062<br><br>فئة الوظيفة: عمليات الغرف وخدمات الضيوف<br><br>الموقع: المنطقة المركزية شمال المسجد النبوي، المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية، المملكة العربية السعودية، عرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني: دوام كامل<br><br>هل الموقع عن بعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة: إدارية<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>يعمل كقائد أعمال استراتيجي لقسم الغرف في المنشأة. مسؤول عن تخطيط وتطوير وتنفيذ وتقييم جودة الغرف في المنشأة. يعمل صاحب المنصب مع المرؤوسين المباشرين لتطوير وتنفيذ استراتيجيات القسم ويضمن تنفيذ استراتيجية خدمة العلامة التجارية ومبادراتها. يضمن هذا المنصب أن تلبي عمليات الغرف معايير العلامة التجارية، وتستهدف احتياجات العملاء، وتضمن رضا الموظفين، وتركز على زيادة الإيرادات وتحقيق أقصى قدر من الأداء المالي للقسم. يطور وينفذ استراتيجيات على مستوى المنشأة تقدم المنتجات والخدمات لتلبية أو تجاوز احتياجات وتوقعات عملاء العلامة التجارية المستهدفين والموظفين، ويوفر عائداً على الاستثمار للمالك والشركة.<br><br>ملف تعريف المرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br>درجة جامعية لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة 4 سنوات في خدمات الضيوف، أو مكتب الاستقبال، أو التدبير المنزلي، أو المبيعات والتسويق، أو العمليات الإدارية، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أو<br><br>درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة عامين في خدمات الضيوف، أو مكتب الاستقبال، أو التدبير المنزلي، أو المبيعات والتسويق، أو العمليات الإدارية، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أنشطة العمل الأساسية<br><br>قيادة فريق الغرف<br><br>يدعم رؤية العلامة التجارية للخدمة فيما يتعلق بتقديم المنتجات والخدمات. ينقل رسالة واضحة ومتسقة فيما يتعلق بأهداف القسم لتحقيق النتائج المرجوة. يتخذ القرارات اللازمة وينفذها للحفاظ على تقدم المنشأة نحو تحقيق الأهداف. يراقب ويعزز أسعار الغرف، والعروض الخاصة، والترويجات في الإقامة.<br><br>إدارة الربحية<br><br>يحلل مشكلات الخدمة ويحدد الاتجاهات. يعمل مع فريق الغرف لتطوير استراتيجية تشغيلية تتماشى مع استراتيجية عمل العلامة التجارية ويقود تنفيذها. يراجع ويدقق المصروفات.<br><br>إدارة أهداف الإيرادات<br><br>يراقب أداء مبيعات عمليات الغرف مقابل الميزانية. يراجع التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء عمليات الغرف مقابل الميزانية. يدرب ويدعم فريق العمليات لإدارة الإشغال والأسعار والأجور والمصروفات القابلة للتحكم بفعالية. يقارن الأجور المدرجة في الميزانية بالأجور الفعلية، ويوجه المرؤوسين المباشرين لمعالجة المجالات التي بها مشكلات ويحمل الفريق المسؤولية عن النتائج.<br><br>ضمان وتقديم خدمة عملاء استثنائية<br><br>يوضح وينقل المحركات الرئيسية لرضا الضيوف للعملاء المستهدفين للعلامة التجارية. يقدم خدمة عملاء ممتازة طوال تجربة العميل ويشجع الآخرين على فعل الشيء نفسه. يراجع ملاحظات الضيوف مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة. ينسق وينقل تفاصيل الحدث شفهياً وكتابياً إلى العميل وعمليات المنشأة. يخلق جواً في جميع مناطق الغرف يلبي أو يتجاوز توقعات الضيوف. يستجيب ويتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف. يستخدم الحكم الشخصي والخبرة لتعزيز تجربة العميل. يظل متاحاً لحل المشكلات و/أو اقتراح بدائل للترتيبات السابقة. يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة. يظل مرئياً ويتفاعل مع العملاء بشكل منتظم للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام. يعمل على تحسين خدمة العملاء باستمرار من خلال دمج الملاحظات التي تم الحصول عليها والحكم الشخصي في خطط العمل. يؤكد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر. يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير الخاصة بمهام الغرف. يسهل تطوير حلول إبداعية للتغلب على العقبات ويضمن التنفيذ لتحسين نتائج رضا الضيوف باستمرار.<br><br>إدارة وإجراء أنشطة الموارد البشرية<br><br>يجري المقابلات ويعين الموظفين. يضمن معاملة الموظفين بإنصاف وعدالة. يضمن وجود تواصل منتظم ومستمر في قسم الغرف (على سبيل المثال، إحاطات ما قبل الوردية، اجتماعات الموظفين). يعزز التزام الموظفين بتقديم خدمة ممتازة، ويشارك في الاجتماعات اليومية، ويجسد سلوكيات الخدمة المطلوبة في جميع التفاعلات مع الضيوف والموظفين. يدمج رضا الضيوف كجزء من اجتماعات الموظفين/العمليات مع التركيز على توليد طرق مبتكرة لتحسين النتائج باستمرار. يضع الأهداف والتوقعات للمرؤوسين المباشرين باستخدام عملية مراجعة الأداء ويحمل الموظفين المسؤولية عن الأداء الناجح. يطلب ملاحظات الموظفين، ويستخدم "سياسة الباب المفتوح"، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين. يضمن إدارة سياسات المنشأة بإنصاف واتساق، ويتم استكمال إجراءات وتوثيق التأديب وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية مراجعة الأقران. يجري تقييم الأداء السنوي مع المرؤوسين المباشرين وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية. يدعم التغيير، ويضمن تنفيذ مبادرات العلامة التجارية ومبادرات الأعمال الإقليمية، وينقل إجراءات المتابعة إلى الفريق حسب الضرورة. يحدد مواهب المرؤوسين المباشرين وفرقهم، ويساعد في خطط نموهم وتطويرهم.<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفال بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن أعظم قوتنا في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br>عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتجمع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو ونرحب ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت تحب العمل في فريق ومتحمسًا لتقديم تجربة ضيف ذات مغزى، فنحن نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية التالية مع شيراتون.انضم إلينا في مهمتنا لنكون «مكان التجمع العالمي». عند الانضمام إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل أعمالك، وابدأ هدفك ، وانتمي إلى فريق عالمي مذهل ، لتصبح أفضل نسخة منك.