وظائف مساعد مدير مطعم - المدينة المنورة السعودية
٢٦٩ وظائف شاغرة
<p>توفير دعم إداري من المستوى العالي للمدير العام، بما في ذلك إدارة الجداول الزمنية، وتنسيق الاجتماعات، وترتيب الأولويات لتحسين وقت المدير العام. تقديم الدعم كنقطة اتصال رئيسية للمستفيدين الداخليين والخارجيين، مع ممارسة الحذر والاحترافية في جميع التفاعلات. إدارة وفرز الاتصالات الواردة، بما في ذلك الرسائل الإلكترونية والمكالمات. تنظيم ترتيبات السفر المعقدة، بما في ذلك حجوزات الطيران والإقامة والنقل البري، مع ضمان الكفاءة والتوافق مع جدول أعمال المدير التنفيذي. إعداد جداول الأعمال والعروض التقديمية والمواد اللازمة للاجتماعات التي يحضرها المدير التنفيذي. تدوين محاضر دقيقة للاجتماعات، وتتبع بنود العمل، وضمان المتابعة الفورية للمهام المعلقة. entrusted with sensitive information with the highest level of confidentiality and discretion.</p><p>في جميرا، نلتزم بتعزيز بيئة عمل يشعر فيها الزملاء بالقيمة والدعم والإلهام للنمو. يعكس حزمة المزايا هذه الالتزام من خلال الجمع بين الحوافز المالية المجزية والرعاية الصحية الشاملة وفرص التطوير المهني. تشمل المزايا:</p><ul><li>بيئة عمل داعمة وشاملة</li><li>فرصة الوصول إلى برامج التعلم والتطوير ومسارات مهنية واضحة</li><li>فرص للتنقل الداخلي داخل شبكتنا العالمية</li><li>خصومات زملاء على الطعام والمشروبات والإقامة في الفنادق حول العالم</li><li>مزايا الرعاية الصحية والتأمين</li><li>الراتب التنافسي محليًا وهيكل الحوافز</li><li>مزايا محلية ذات صلة تحددها العقار</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>يجب أن يتمتع المرشح المثالي لهذا المنصب بالخبرة والمؤهلات التالية: خبرة مثبتة (5-7 سنوات) كمساعد تنفيذي أول يدعم التنفيذيين من المستوى C، ويفضل أن يكون ذلك في قطاع الضيافة الفاخرة أو بيئات سريعة الخطى مماثلة مهارات إدارة أصحاب المصلحة القوية، مع القدرة على التواصل بفعالية مع الإدارة العليا والأقسام الإدارية والشركاء الخارجيين منظم للغاية مع قدرات تعدد المهام الممتازة، مما يضمن التنسيق السلس عبر الفرق الداخلية والأطراف الخارجية المهارات المهنية في التواصل، مع الثقة للتفاعل مع الجهات الحكومية والعملاء والشركاء ذوي المستوى الرفيع درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة، مع فهم قوي للعمليات الإدارية والدعم التنفيذي</p>
<p>JOB SUMMARY Functions as the leader of the property s sales department for properties with bookings over 300 peak rooms and significant local catering revenue. Manages the property's reactive and proactive sales efforts. Provides day to day leadership to sales associates to achieve property sales objectives with overall responsibility for achieving booking goals and property revenues. Implements the brand s service strategy and applicable brand initiatives in all aspects of the sales process and focuses on building long-term, value-based customer relationships that enable achievement of the hotel s sales objectives. Evaluates the property s participation in the various sales channels (e.g., Area Sales, Group Sales within the Sales Office, electronic lead channels, etc.) and develops strong working relationships to proactively position and market the property. Manages the marketing budget to enable development of property specific campaigns, promotions and collateral to drive revenue and meet property objectives. Interfaces with regional marketing communications for regional and national promotions pull through. Develops and implements property wide strategies that deliver products and services to meet or exceed the needs and expectations of the brand s target customer profile and property associates and provides a return on investment to the owner and Marriott International.</p><p>CORE WORK ACTIVITIES</p><p>Managing Sales Activities</p><p>Manages the development of a strategic account plan for the demand generators in the market. Manages the property's reactive and proactive sales efforts. Determines and develops marketing communication activities, in conjunction with Regional Marketing Communications. Provides customer intelligence in evaluating the market and economic trends that may lead to changes in sales strategy to meet or exceed customer expectations. Reviews the Strategic Alignment Review (STAR) report, competitive shopping reports and uses other resources to maintain an awareness of the hotel s market position. Researches competitor s sales team strategies to identify ways to grow occupancy and RevPAR and increase market share. Attends sales strategy meetings to provide input on weekly and overall sales strategy. Suggests innovative marketing ideas and develops deployment strategies to continue to grow market share. Evaluates and supports participation and account deployment with Area Sales and Group Sales within the Sales Office. Serves as the sales contact for the General Manager, property leadership team, Group Sales and Area Sales leaders. Serves as the sales contact for customers; serves as the customer advocate. Serves as hotel authority on sales processes and sales contracts. Serves as the property sales liaison with Area Sales, Group Sales, Revenue Management, Event Management, Regional Marketing Communications and other hotel departments as appropriate. Participates in sales calls with members of the Sales and Marketing team to acquire new business and/or close on business. Identifies public relations opportunities and coordinates activities to augment the overall marketing communication strategy. Supports the General Manager by coordinating crisis communications. Executes and supports Marriott s Customer Service Standards and hotel s Brand Standards. Executes and supports the operational aspects of business booked (e.g., generating proposal, writing contract, customer correspondence). Participates in and practices daily service basics of the brand (e.g., , Marriott Hotels and Resorts (MHR) Spirit to Serve Daily Basics, Renaissance Hotels and Resorts (RHR) Savvy Service Basics, Courtyard, SpringHill Suites, Fairfield Inn Basics of the Day, Residence Inn Daily Huddle, or TownePlace Suites Morning Meeting). Implements a seamless turnover from sales to operations and back to sales while consistently delivering high level of service. Monitors the effective resolution of guest issues that arise as a result of the sales process by creating mechanisms to channel issues to property leadership and/or other appropriate stakeholders. Maintains successful performance by increasing revenues, controlling expenses and providing a return on investment for the owner and Marriott International. Implements the brand s service strategy and applicable brand initiatives in all aspects of the sales process and focuses on building long-term, value-based customer relationships that enable achievement of the hotel s sales objectives. Interfaces with regional marketing communications for regional and national promotions pull through. Performs other duties, as assigned, to meet business needs.</p><p>Building Successful Relationships</p><p>Develops strong partnerships with local organizations to further increase brand/product awareness. Develops and manages internal key stakeholder relationships. Develops strong community and public relations by maintaining property participation in local, regional and national tradeshows and client events. Executes exemplary customer service to drive customer satisfaction and loyalty by assisting the customer and monitoring their satisfaction before and during their program/event. Serves the customer by understanding their needs and recommending the appropriate features and services that best meet their needs and exceed their expectations, while building a relationship and loyalty to Marriott. Gains understanding of the hotel s primary target customer and service expectations; serves the customer by understanding their business, business issues and concerns, to offer better business solution both prior to, and during the program/event.</p><p><br></p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li><strong>Education and Experience Required:</strong></li><li>2-year degree from an accredited university in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; 4 years experience in the sales and marketing or related professional area.</li><li>OR 4-year bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; 2 years experience in the sales and marketing or related professional area.</li><li><strong>Preferred:</strong></li><li>4 year college degree.</li><li>Demonstrated skills in supervising a team.</li><li>Lodging sales experience.</li><li>Hotel industry work experience, demonstrating progressive career growth and a pattern of exceptional performance.</li></ul>
<p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><p><br></p><p>* الإشراف على العمليات اليومية للمطعم وسير عمل الفريق.</p><p>* ضمان جودة الخدمة العالية ورضا العملاء.</p><p>* الحفاظ على معايير النظافة والسلامة والجودة.</p><p>* إسناد المهام ومتابعة أداء الموظفين وجداول العمل.</p><p>* التعامل مع ملاحظات وشكاوى العملاء باحترافية.</p><p>* متابعة المخزون والمتطلبات التشغيلية بالتنسيق مع الإدارة.</p><p><br></p><p><strong>المتطلبات</strong>:</p><p><br></p><p>* خبرة لا تقل عن سنتين في مجال المطاعم.</p><p>* خبرة سابقة في الإشراف أو قيادة فريق العمل.</p><p>* مهارات قوية في التواصل وإدارة الفريق.</p><p>* القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات بفاعلية.</p><p>* المظهر والأسلوب المهني، الموثوقية، ومهارات خدمة العملاء.</p><ul><li>* تُعتبر الخبرة في أنظمة نقاط البيع (POS) والأنظمة التشغيلية للمطاعم ميزة إضافية.</li></ul>
<p>1. معلومات الوظيفة المسمى الوظيفي: وكيل الاستقبال المشرف المباشر: مساعد مدير الاستقبال القسم: قسم إدارة العمليات 2. الغرض من الوظيفة استقبال الضيوف عند دخولهم الاستقبال وتقديم الدعم الاحترافي من خلال إدارة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة، والإجابة على الاستفسارات، وتنسيق الخدمات الخاصة لضمان تجربة ضيافة فاخرة تعكس المعايير المهنية العالية للاستقبال. 3. المهام والمسؤوليات استقبال الضيوف عند الوصول بتحية مهذبة ومحترفة تعكس صورة إيجابية للخدمة. التحقق من معلومات الضيوف واستحقاقهم للدخول (بطاقات، دعوات، تذاكر، أو مستندات أخرى) وفقًا للسياسات المعتمدة. تنفيذ عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بسرعة ودقة وتحديث معلومات الضيوف في النظام. الرد على استفسارات الضيوف بشأن خدمات الاستقبال أو المرافق أو أي معلومات قد يحتاجونها. تنسيق الخدمات الخاصة للضيوف من فئة VIP مثل المقاعد المفضلة أو المرافق الخاصة أو طلبات الوجبات المخصصة. توجيه الضيوف إلى مناطق الخدمة المختلفة (الطعام، الاسترخاء، غرف الاجتماعات) وتوضيح المرافق المتاحة. التعامل مع ملاحظات الضيوف أو الشكاوى البسيطة وحلها مباشرة، أو رفعها عند الحاجة. مراقبة مستويات الازدحام وتنسيق تدفق الضيوف لضمان الراحة وسهولة الحركة داخل الاستقبال. تقديم معلومات الرحلات للمسافرين الواصلين، بما في ذلك التحقق من وجهتهم وتذكيرهم برقم البوابة ووقت المغادرة عند مغادرة رحلاتهم من محطة أخرى، مع ضمان راحة الضيوف قبل الدخول. التنسيق مع موظفي بوابة المغادرة ومزودي الخدمات الأرضية لتسهيل حركة الضيوف من ذوي الاحتياجات الخاصة، وخاصة مستخدمي الكراسي المتحركة، وضمان إعداد جميع الترتيبات مسبقًا. استقبال وتسجيل الضيوف المؤهلين الذين يدخلون عبر بطاقات الائتمان (مثل فيزا أو ماستر كارد) أو الدفع المباشر مع ضمان استيفاء جميع المتطلبات والسياسات. إدخال بيانات الضيوف في نظام أودو بدقة وتوثيق تذكرة الصعود كمرجع رسمي لكل ضيف يدخل الاستقبال. المساعدة في إعداد وتجهيز منطقة الاستقبال لضمان النظافة والاستعداد قبل وصول الضيوف. متابعة الرسائل والطلبات الخاصة من شركات الطيران أو العملاء الرئيسيين وتوثيقها بشكل صحيح. تقديم المساعدة للضيوف في الحالات الخاصة، بما في ذلك المسافرين المسنين أو من ذوي الاحتياجات الخاصة. الإبلاغ عن أي مشكلات أو أعطال في أنظمة الاستقبال أو معدات الاستقبال ورفعها إلى المشرف. الحفاظ على سرية بيانات الضيوف والالتزام بإجراءات الأمن والخصوصية. الالتزام بجميع السياسات والإجراءات المتعلقة بنظام إدارة التكامل في أكسيس (AKCC Integrated Management System). ضمان الامتثال ومراقبة جميع السياسات والإجراءات المحددة في نظام إدارة الجودة المتكامل لأكسيس (ISO 9001 / ISO 22000 / ISO 45001 / ISO 14001).</p><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><p>4. مؤهلات الوظيفة التعليم دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. الخبرة من 2 إلى 4 سنوات في مجال ذي صلة. المهارات مهارات التواصل الفعالة القدرة على التعلم الذاتي وتطوير المهارات الإبداع والتفكير السريع الانتباه العالي للتفاصيل والدقة العمل الجماعي والمسؤولية الالتزام بمعايير الجودة والسلامة الخبرة في عمليات الاستقبال وإدارة الموارد القدرة على استخدام مايكروسوفت أوفيس اللغة الإنجليزية كتابة ومحادثة</p>
<p><b>ملخص الوظيفة</b></p><p><br></p><p> يعمل كمدير مناوب للمنشأة ويشرف على جميع عمليات المنشأة، مما يضمن تقديم أعلى مستويات الضيافة والخدمة. يمثل إدارة المنشأة في حل أي موقف متعلق بالضيوف أو المنشأة. يدير تدفق الاستفسارات ويوجه الضيوف داخل البهو. يعمل كمدير لعلاقات الضيوف ويتولى متابعة مشكلات الخدمة.</p><p><b><br></b></p><p><b>أنشطة العمل الأساسية</b></p><p>دعم عمليات المنشأة واحتياجات علاقات الضيوف</p><ul><li>يحافظ على علاقة عمل قوية مع جميع الأقسام لدعم عمليات المنشأة وأهدافها وللإسراع في حل أي مشكلات قد تنشأ أثناء التشغيل العام للمنشأة.</li><li>يبلغ عن أي اختلافات عن القواعد المعمول بها إلى القسم المختص في الوقت المناسب.</li><li>يرسل نسخة من تقرير المدير المناوب إلى جميع الأقسام بشكل يومي.</li><li>يسعى جاهدًا لتحسين أداء الخدمة.</li><li>يضمن الالتزام بجميع السياسات والمعايير والإجراءات.</li><li>يركز على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات الأقسام ويهتم بالتحسين المستمر.</li></ul><p>دعم أهداف الربحية</p><ul><li>يفهم سياسات وإجراءات منع الخسائر ويلتزم بها.</li><li>يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف، والاحتياجات التشغيلية، والأهداف المالية.</li><li>يراجع القوائم المالية، وتقارير المبيعات والأنشطة، وبيانات الأداء الأخرى لقياس الإنتاجية وتحقيق الأهداف ولتحديد المجالات التي تتطلب خفض التكاليف وتحسين البرامج.</li></ul><p>إدارة تجربة الضيف</p><ul><li>يتدخل في أي موقف بين الضيف والموظف حسب الحاجة لضمان الحفاظ على نزاهة المنشأة، وتحقيق رضا الضيوف، وصيانة رفاهية الموظفين.</li><li>يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li><li>يقدم المساعدة الفورية للضيوف حسب الطلب.</li><li>يعمل كقائد في إظهار مهارات ضيافة متميزة.</li><li>يقدم مثالاً إيجابياً في علاقات الضيوف.</li><li>يستجيب لمشكلات وشكاوى الضيوف ويتعامل معها.</li><li>يضمن فهم الموظفين لتوقعات ومعايير خدمة العملاء.</li><li>يتفاعل مع العملاء بشكل منتظم في جميع أنحاء المنشأة للحصول على آرائهم وملاحظاتهم حول جودة المنتج، ومستويات الخدمة، والرضا العام.</li><li>يشارك في تطوير وتنفيذ خطط العمل التصحيحية لتحسين رضا الضيوف.</li><li>يسجل مشكلات الضيوف في نظام متابعة استجابات الضيوف.</li></ul><p>المساعدة في أنشطة الموارد البشرية</p><ul><li>يشارك حسب الحاجة في التحقيق في حوادث الموظفين والضيوف.</li><li>يلاحظ سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويدلي بملحوظاته وتقييماته للأفراد.</li><li>يقوم بجولات تفتيشية منتظمة في جميع أنحاء المرفق للتأكد من المظهر، والسلامة، ومستويات التوظيف، والأمن، والصيانة.</li><li>يحتفل بالنجاحات ويقدر علنًا مساهمات أعضاء الفريق.</li><li>يضمن تدريب الموظفين تدريبًا تبادليًا لدعم العمليات اليومية بنجاح.</li><li>يضمن تطبيق سياسات المنشأة بعدالة واتساق، وإكمال الإجراءات والوثائق التأديبية وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs وLSOPs) ودعم عملية مراجعة الأقران.</li><li>يفهم وينفذ عند الضرورة جميع خطط الطوارئ بما في ذلك الحوادث، الوفاة، المصاعد، السرقات، الجرائم الخطيرة، القنابل، الحريق، إلخ.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p>التعليم والخبرة: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة 4 سنوات في خدمات الضيوف، أو المكاتب الأمامية، أو تدبير الغرف، أو مجال مهني ذي صلة. أو شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في خدمات الضيوف، أو المكاتب الأمامية، أو تدبير الغرف، أو مجال مهني ذي صلة.
<div> <p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p> <p> </p> <p>يعمل كمدير مناوب للمنشأة ويشرف على جميع العمليات فيها، مع ضمان تقديم أعلى مستويات الضيافة والخدمة. يمثل إدارة المنشأة في حل أي موقف يتعلق بالضيوف أو المنشأة. يدير تدفق الاستفسارات ويوجه الضيوف داخل البهو. يعمل كمدير لعلاقات الضيوف ويدير تتبع مشكلات الخدمة.</p> <p> </p> <p> <strong>ملف المرشح </strong> </p> <p> </p> <p> <strong>التعليم والخبرة</strong> </p> <p> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة لمدة 4 سنوات في خدمة الضيوف، أو المكاتب الأمامية، أو التدبير المنزلي، أو في مجال مهني ذات صلة.</p> <p>أو</p> <p> شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو في تخصص ذات صلة؛ خبرة لمدة سنتين في خدمة الضيوف، أو المكاتب الأمامية، أو التدبير المنزلي، أو في مجال مهني ذات صلة.</p> <p> </p> <p> <strong>أنشطة العمل الأساسية</strong> </p> <p> </p> <p> <strong>دعم عمليات المنشأة واحتياجات علاقات الضيوف</strong> </p> <p> يحافظ على علاقة عمل قوية مع جميع الأقسام لدعم عمليات المنشأة وأهدافها وللإسراع في حل أي مشكلات قد تنشأ من خلال التشغيل العام للمنشأة.</p> <p> يبلغ عن أي اختلافات في المعايير المقررة إلى القسم المعني في الوقت المناسب.</p> <p> يرسل نسخة من تقرير المدير المناوب إلى جميع الأقسام بشكل يومي.</p> <p> يسعى جاهداً لتحسين أداء الخدمة.</p> <p> يضمن الالتزام بجميع السياسات والمعايير والإجراءات.</p> <p> يؤكد على رضا الضيوف خلال جميع الاجتماعات القسمية ويركز على التحسين المستمر.</p> <p> </p> <p> <strong>دعم أهداف الربحية</strong> </p> <p> يفهم سياسات وإجراءات منع الخسائر ويلتزم بها.</p> <p> يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.</p> <p> يراجع القوائم المالية وتقارير المبيعات والأنشطة وغيرها من بيانات الأداء لقياس الإنتاجية وتحقيق الأهداف ولتحديد المجالات التي تتطلب خفض التكاليف وتحسين البرامج.</p> <p> </p> <p> <strong>إدارة تجربة الضيف</strong> </p> <p> يتدخل في أي موقف بين الضيوف والموظفين حسب الحاجة لضمان الحفاظ على نزاهة المنشأة، وتحقيق رضا الضيوف، والحفاظ على رفاهية الموظفين.</p> <p> يُمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</p> <p> يقدم المساعدة الفورية للضيوف حسب الطلب.</p> <p> يعمل كقائد في إظهار مهارات ضيافة متميزة.</p> <p> يقدم مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.</p> <p> يستجيب لمشكلات وشكاوى الضيوف ويتعامل معها.</p> <p> يضمن فهم الموظفين لتوقعات وضوابط خدمة العملاء.</p> <p> يتفاعل مع العملاء بشكل منتظم في جميع أنحاء المنشأة للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.</p> <p> يشارك في تطوير وتنفيذ خطط العمل التصحيحية لتحسين رضا الضيوف.</p> <p> يسجل مشكلات الضيوف في نظام تتبع استجابة الضيوف.</p> <p> </p> <p> <strong>مساعدة أنشطة الموارد البشرية</strong> </p> <p> يشارك حسب الحاجة في التحقيق في حوادث الموظفين والضيوف.</p> <p> يلاحظ السلوكيات الخدمية للموظفين ويقدم الملاحظات للأفراد.</p> <p> يجري جولات تفتيشية منتظمة في المنشأة بأكملها للتأكد من المظهر، والسلامة، والتوظيف، والأمن، والصيانة.</p> <p> يحتفل بالنجاحات ويقدر علناً مساهمات أعضاء الفريق.</p> <p> يضمن تدريب الموظفين تدريباً تبادلياً لدعم العمليات اليومية بنجاح.</p> <p> يضمن تطبيق سياسات المنشأة بعدالة واتساق، وإكمال الإجراءات والتوثيقات التأديبية وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs وLSOPs) ودعم عملية مراجعة الأقران.</p> <p> يفهم، وإذا لزم الأمر، ينفذ جميع خطط الطوارئ بما في ذلك الحوادث، والوفاة، والأعطال في المصاعد، والسرقات، والجرائم العنيفة، والقنابل، والحرائق، وغيرها.</p> <p> </p> </div> <div> </div> <p><br></p>
<div>
<p> <strong>JOB SUMMARY</strong> </p>
<p> </p>
<p>Serves as the property Manager on Duty and oversees all property operations, ensuring that the highest levels of hospitality and service are provided. Represents property management in resolving any guest or property related situation. Manages the flow of questions and directs guests within the lobby. Serves as Guest Relations Manager and handles the tracking of service issues.</p>
<p> </p>
<p> <strong>CANDIDATE PROFILE </strong> </p>
<p> </p>
<p> <strong>Education and Experience</strong> </p>
<p> High school diploma or GED; 4 years experience in the guest services, front desk, housekeeping, or related professional area.</p>
<p>OR</p>
<p> 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years experience in the guest services, front desk, housekeeping, or related professional area.</p>
<p> </p>
<p> <strong>CORE WORK ACTIVITIES</strong> </p>
<p> </p>
<p> <strong>Supporting Property Operations and Guest Relations Needs</strong> </p>
<p> Maintains a strong working relationship with all departments to support property operations and goals and to expedite the resolution of any problems that may arise through the general operation of the property.</p>
<p> Communicates any variations to the established norms to the appropriate department in a timely manner.</p>
<p> Sends copy of MOD report to all departments on a daily basis.</p>
<p> Strives to improve service performance.</p>
<p> Ensures compliance with all policies, standards and procedures.</p>
<p> Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement.</p>
<p> </p>
<p> <strong>Supporting Profitability Goals</strong> </p>
<p> Understands and complies with loss prevention policies and procedures.</p>
<p> Reviews staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met.</p>
<p> Reviews financial statements, sales and activity reports, and other performance data to measure productivity and goal achievement and to determine areas needing cost reduction and program improvement.</p>
<p> </p>
<p> <strong>Managing the Guest Experience</strong> </p>
<p> Intervenes in any guest/employee situation as needed to insure the integrity of the property is maintained, guest satisfaction is achieved, and employee well being is preserved.</p>
<p> Empowers employees to provide excellent customer service.</p>
<p> Provides immediate assistance to guests as requested.</p>
<p> Serves as a leader in displaying outstanding hospitality skills.</p>
<p> Sets a positive example for guest relations.</p>
<p> Responds to and handles guest problems and complaints.</p>
<p> Ensures employees understand customer service expectations and parameters.</p>
<p> Interacts with customers on a regular basis throughout the property to obtain feedback on quality of product, service levels and overall satisfaction.</p>
<p> Participates in the development and implementation of corrective action plans to improve guest satisfaction.</p>
<p> Records guest issues in the guest response tracking system.</p>
<p> </p>
<p> <strong>Assisting Human Resources Activities</strong> </p>
<p> Participates as needed in the investigation of employee and guest accidents.</p>
<p> Observes service behaviors of employees and providing feedback to individuals.</p>
<p> Conducts regular inspection tours of the entire facility for appearance, safety, staffing, security, and maintenance.</p>
<p> Celebrates successes and publicly recognizes the contributions of team members.</p>
<p> Ensures employees are cross-trained to support successfully daily operations.</p>
<p> Ensures property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPS) and support the Peer Review Process.</p>
<p> Understands and, if necessary, implements all emergency plans including accident, death, elevator, thefts, vicious crimes, bombs, fire, etc.</p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p><br></p>
<div> <p> <strong>الملخص الوظيفي</strong> </p> <p> </p> <p>وظيفة إدارية للمبتدئين تركز على دعم الأنشطة اليومية في قسم التدبير المنزلي، والنادي الترفيهي/الصحي، والمغسلة، إن وجدت. يعمل شاغر الوظيفة مع الموظفين لتنظيف غرف الضيوف والمساحات العامة وصيانتها. ويجري عمليات التفتيش ويحاسب الأفراد لاتخاذ الإجراءات التصحيحية. وتساعد الوظيفة في ضمان رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على الميزانية التشغيلية.</p> <p> </p> <p> <strong>مؤهلات المرشح</strong> </p> <p> </p> <p> <strong>التعليم والخبرة</strong> </p> <p> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة لمدة سنة واحدة في مجال التدبير المنزلي أو المجال المهني ذات الصلة.</p> <p>أو</p> <p> شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو التخصصات ذات الصلة؛ لا تتطلب خبرة عملية.</p> <p> </p> <p> <strong>أنشطة العمل الأساسية</strong> </p> <p> </p> <p> <strong>إدارة عمليات التدبير المنزلي والميزانيات</strong> </p> <p> يضمن تحديث المعرفة والفهم للوائح إدارة السلامة والصحة المهنية (OSHA).</p> <p> يشرف على جميع إجراءات المفقودات والمعثور عليها.</p> <p> يحصل على قائمة بالغرف التي يجب تنظيفها فوراً وقائمة بحالات المغادرة المتوقعة لإعداد مهام العمل.</p> <p> يجري جرد للمخزون لضمان توفر المستلزمات الكافية.</p> <p> يضمن إبلاغ مكتب الاستقبال بحالة غرف الضيوف بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب.</p> <p> يعمل بفعالية مع قسم الهندسة والصيانة بشأن احتياجات صيانة غرف الضيوف.</p> <p> يفهم سياسات وإجراءات منع الخسائر ويلتزم بها.</p> <p> يضمن تزويد جميع الموظفين والموظفات بالأدوات والمعدات والزي الرسمي المناسب.</p> <p> يساعد في الإشراف على برنامج تفتيش فعال لجميع غرف الضيوف والمساحات العامة.</p> <p> يدير مخزون البياضات ومستلزمات الضيوف ويساعد في طلب التوريدات حسب الحاجة.</p> <p> يشرف على قسم التدبير المنزلي وجميع المناطق ذات الصلة في حالة غياب مدير الخدمات أو مدير التدبير المنزلي.</p> <p> يلاحظ سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويقدم الملاحظات والتقييمات للأفراد؛ ويسعى باستمرار لتحسين أداء الخدمة.</p> <p> </p> <p> <strong>ضمان تقديم خدمة عملاء استثنائية</strong> </p> <p> يتعامل مع مشكلات وشكاوى الضيوف ويتطلب المساعدة من المشرف عند الحاجة.</p> <p> يساعد في مراجعة بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع الموظفين.</p> <p> يقدم نموذجاً إيجابياً في التعامل مع الضيوف وعلاقات الضيوف.</p> <p> </p> </div> <div> </div> <p> <i>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا أصحاب عمل يتيحون فرصًا متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر للجميع سبل الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة تُقدر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُحترم. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.</i> </p>
<p> يساعد الطاهي المساعد في ضمان الجودة والاتساق وإنتاج مناطق المسؤولية في المطبخ. يظهر المواهب الطهوية من خلال أداء المهام شخصيًا أثناء قيادة الموظفين وإدارة جميع الوظائف المتعلقة بالطعام. يعمل مع الفريق لتحسين رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على الميزانية التشغيلية. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة وجودة الطعام. يقوم بتطوير وتدريب الفريق لتحسين النتائج.</p><h3>الأنشطة الأساسية للعمل</h3><h4>ضمان تحقيق المعايير والمسؤوليات الطهوية</h4><p>يشرف على إعداد وإنتاج جميع الأطعمة الساخنة أو الباردة للوجباتBuffet و à la carte لضمان مطابقتها للوصفات والمواصفات المحددة. يشرف على عمليات نوبات المطبخ ويضمن الامتثال لجميع سياسات وإجراءات معايير المشروبات والطعام. يحافظ على معايير التعامل مع إعداد الطعام والتخزين الصحيح. يتعرف على المنتجات ذات الجودة الفائقة والعروض والنكهات. يخطط ويدير كميات الطعام ومتطلبات التقديم للعمليات الغذائية (مثل المطاعم، الولائم، مخبز الحلويات). ينقل احتياجات الإنتاج إلى الموظفين الرئيسيين. يعد قائمة إعداد الإنتاج. يساعد في تطوير عناصر القائمة اليومية والموسمية. يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها (مثل HACCP، OSHA، ASI، ووزارة الصحة). يساعد في تقدير احتياجات إنتاج المطاعم اليومية. يعد ويطهو الأطعمة من جميع الأنواع، إما بشكل منتظم أو للضيوف أو المناسبات الخاصة. يتحقق من جودة المنتجات الغذائية الخام والمطهوة لضمان تحقيق المعايير. يحدد كيفية تقديم الطعام ويبتكر عروضًا زخرفية للطعام.</p><h4>قيادة فريق المطبخ</h4><p>يشرف وينسق أنشطة الطهاة والعاملين المشاركين في إعداد الطعام. يستخدم مهارات التواصل والتواصل الشخصي لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/عملية سليمة؛ يظهر النزاهة والأمانة؛ ويقود بالمثال. يقود فرق النوبات أثناء إعداد الأطعمة شخصيًا وتنفيذ الطلبات بناءً على المواصفات المطلوبة. يشرف ويدير موظفي المطبخ في المطاعم. يفهم مواقف الموظفين جيدًا بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم. يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة. يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين. يضمن تدريب الموظفين بشكل متقاطع لدعم العمليات اليومية الناجحة. يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير. ي設立 ويبني علاقات تعاونية مفتوحة مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بنفس الشيء داخل الفريق. يتولى واجبات الطاهي المساعد في غيابه. يساعد الطاهي في إعداد قائمة النوبات اليومية ويقوم بها في غيابه.</p><h4>تحديد والحفاظ على أهداف المطبخ</h4><p>يضع ويدعم تحقيق أهداف المطبخ بما في ذلك أهداف الأداء وأهداف الميزانية وأهداف الفريق، إلخ. يضع إرشادات وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز أعمال عمليات المطبخ اليومية. يفهم تأثير تشغيل المطبخ على الأهداف والمقاصد المالية العامة للممتلكات ويدير لتحقيق أو تجاوز الأهداف المحددة في الميزانية. يستقصي ويبلغ ويتبع إجراءات الحوادث المتعلقة بالموظفين بفعالية. يعرف وينفذ معايير سلامة الشركة.</p><h4>ضمان خدمة عملاء استثنائية</h4><p>يوفر خدمات تتجاوز توقعات رضا العملاء والاحتفاظ بهم. يدير العمليات اليومية، ويضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة. يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف. يؤكد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر. يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يتعامل مع مشاكل وشكاوي الضيوف. يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</p><h4>إدارة وتنفيذ الأنشطة المتعلقة بالموارد البشرية</h4><p>يحدد الاحتياجات التنموية للآخرين ويساعدهم من خلال التدريب أو الإرشاد أو otherwise لتحسين معارفهم أو مهاراتهم. يشارك في تدريب موظفي المطاعم على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والنكهات الفريدة. يدير إجراءات تأديب الموظفين التدريجي. يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، ويقدم الملاحظات عند الحاجة. يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين. يساعد عند الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق الموظفين ذوي المهارات المناسبة.</p><h4>المسؤوليات الإضافية</h4><p>يوفر المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو بشكل مكتوب أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصيًا. يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل لحل المشكلات. يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>المؤهلات والخبرة: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات خبرة في الطهي أو المشروبات أو مجال مهني ذي صلة. أو درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في فنون الطهي أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة؛ سنتان خبرة في الطهي أو المشروبات أو مجال مهني ذي صلة.</p>
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">مستشفى ومركز الملك فيصل التخصصي ومركز الأبحاث في المدينة المنورة يسعى للحصول على <strong style="font-weight:700;">مساعد المستشار، العناية المركزة للأطفال</strong>. هذا المنصب بدوام كامل مخصص لمتخصص طبي يمتلك <strong style="font-weight:700;">2-5 سنوات من الخبرة</strong>، مسئول عن المساعدة في تقديم الرعاية الطبية في مجال العناية المركزة للأطفال. كما يشمل الدور إشراف المتدربين والسير بالتعليمات بالقواعد واللوائح الحالية للموظفين الطبيين وسياسات وإجراءات المستشفى.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الأساسية</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">يلعب مساعد المستشار دوراً حيوياً في تقديم رعاية وإدارة شاملة للمرضى في العناية المركزة للأطفال. ويشمل ذلك تقديم رعاية عالية الجودة في جميع جوانب التخصص بما يتوافق مع الامتيازات السريرية المعتمدة ومعايير الرعاية الطبية التي وضعتها المستشفى.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهام الأساسية</h3>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">مساعدة المستشار في توفير الرعاية وإدارة المرضى المطلوبة في العناية المركزة للأطفال، والالتزام بمعايير الرعاية الطبية في المستشفى.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">تقديم رعاية عالية الجودة للمرضى في جميع جوانب العناية المركزة للأطفال وفقاً للامتيازات السريرية المعتمدة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">تقديم الاستشارات للمرضى الداخليين وحالات غرفة الطوارئ عند الطلب، مع ضمان الاستجابة في الإطارات الزمنية المحددة في سياسة المستشفى.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">ضمان إكمال السجلات الطبية بدقة ووضوح وفي الوقت المناسب.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">تقديم خدمة المناوبة، مع ضمان التوفر والاستجابة ضمن الإطار الزمني المحدد وفقاً لسياسة المستشفى.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">إجراء جولات صباحية يومية لتحديد المرضى المستعدين للخروج والتأكد من كتابة أوامر الخروج قبل 24 ساعة من الخروج.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">أداء مسؤوليات سريرية أخرى تتعلق بالتخصص كما هو مكلف.</li>
</ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">التخرج من كلية طب في وضع جيد.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">إتمام الفترة المطلوبة من التدريب العالي التخصص في تخصص و/أو تخصص فرعي.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">حيازة شهادة المجلس السعودي/الأمريكي أو الكندي/المملكة المتحدة، أو مؤهل مكافئ كما يبينه لجنة اعتماد الموظفين الطبيين.</li>
</ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">التطوير المهني والتعليم</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">من المتوقع أن يشارك مساعد المستشار بنشاط في أنشطة القسم التعليمية وبرامج التدريب. يشمل ذلك توفير توجيه وتدريب بجانب السرير وبإشراف للمتدربين والسكان والزملاء كما تم تكليفهم. كما أن الحفاظ على المعرفة المهنية وتطويرها من خلال متطلبات التعليم المستمر والمشاركة في المؤتمرات الطبية الوطنية والدولية يعتبر جانباً رئيسياً من هذا الدور.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">معلومات التقديم</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">يكرس مركز الملك فيصل التخصصي ومركز الأبحاث لتقديم رعاية استثنائية للمرضى. يتم دعوة المرشحين المؤهلين الذين يستوفون المتطلبات المحددة للتقدم لهذا المنصب بدوام كامل في المدينة المنورة.</p>
<p>ملخص الوظيفة: منصب إداري مبتدئ يركز على تحقيق الأهداف اليومية في المطبخ بنجاح. يساعد في قيادة الموظفين مع تقديم المساعدة شخصيًا في جميع مجالات المطبخ، بما في ذلك إنتاج الطعام والشراء ونظافة المطبخ. يساهم هذا المنصب في ضمان رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على الميزانية التشغيلية.</p><p>ضمان تلبية معايير ومسؤوليات الطهي: يحافظ على معايير التعامل مع الأغذية والنظافة الصحية. يؤدي جميع وظائف موظفي المطبخ والمجالات ذات الصلة في أوقات الطلب المرتفع. يشرف على إنتاج وتحضير أصناف الطهي. يضمن أمان ونظافة مناطق عمل الموظفين. يعمل مع أقسام المطعم والحفلات لتنسيق الخدمة ومواعيد الفعاليات والوجبات. يلتزم بسياسات وإجراءات منع الخسائر. يسعى جاهدًا لتحسين أداء الخدمة. يبلغ الموظفين بالمجالات التي تحتاج إلى اهتمام ويتابع لضمان التنفيذ. يقود نوبات العمل مع إعداد أطباق الطعام شخصيًا وتنفيذ الطلبات بناءً على المواصفات المطلوبة. يعد ويطبخ الأطعمة من جميع الأنواع، سواء بشكل منتظم أو للضيوف والفعاليات الخاصة. يشرف وينسق أنشطة الطهاة والعاملين المشاركين في تحضير الطعام. يفحص جودة المنتجات الغذائية النيئة والمطهوة لضمان استيفاء المعايير. يساعد في تحديد كيفية تقديم الطعام ويبتكر عروض طعام تزيينية.</p><p>دعم أنشطة فريق الطهي: يشرف على عمليات نوبات العمل اليومية. يضمن امتلاك جميع الموظفين للمستلزمات والمعدات والزي الرسمي المناسب. يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. يضمن إنجاز المهام الموكلة. يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، وتقديم الملاحظات حسب الحاجة. يتعامل مع أسئلة ومخاوف الموظفين. يوضح توقعات الأداء وفقًا للوصف الوظيفي لكل منصب. يشارك في برنامج تقدير الموظفين المستمر. يجري التدريبات عند الاقتضاء. يراقب تقدم الموظف نحو تحقيق توقعات الأداء.</p><p>الحفاظ على أهداف الطهي: يشارك في اجتماعات القسم ويوصل باستمرار رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لتحقيق النتائج المرجوة. يدعم ويساعد في قائمة الطعام الجديدة والمفاهيم والعروض الترويجية لمنافذ المطاعم والحفلات.</p><p>تقديم خدمة عملاء استثنائية: يقدم مثالاً إيجابيًا للعلاقات مع الضيوف. يتعامل مع مشكلات وشكاوى الضيوف مستعينًا بالمشرف عند الضرورة. يُمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة ضمن الإرشادات.</p><p>مسؤوليات إضافية: يبلغ عن الأعطال في معدات القسم. يشتري المستلزمات المناسبة ويدير مخزون الأغذية والمستلزمات وفقًا للميزانية. يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم والخبرة: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة 4 سنوات في مجال الطهي أو الأغذية والمشروبات أو المجال المهني ذات الصلة. أَوْ شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة سنتين في مجال الطهي أو الأغذية والمشروبات أو المجال المهني ذات الصلة.</p>
<p>ملخص الوظيفة: سفير مبيعات الطعام والشراب هو محترف استباقي في المبيعات وتطوير الأعمال مسؤول عن زيادة إيرادات قسم الطعام والشراب في جميع منافذ تناول الطعام بالفندق من خلال التفاعل الاستراتيجي مع الضيوف واختراق السوق المحلي. يعمل هذا المنصب كممثل رئيسي للإيرادات لقسم الطعام والشراب، مما يخلق طلبًا من الضيوف الداخليين والخارجيين مع زيادة الاستفادة من المنافذ وتحسين الربحية. يتحمل الدور مسؤولية زيادة عدد الزبائن في المطاعم، وتحسين معدلات الاستحواذ على وجبات الإفطار والغداء والعشاء، وخلق فرص لتناول الطعام الجماعي، وضمان الأعمال المؤسسية، والترويج للأحداث الخاصة، وتوسيع فرص catering الخارجية. يعمل سفير مبيعات الطعام والشراب بنشاط على تحديد وتحويل العملاء المحتملين إلى أعمال مؤكدة مع بناء علاقات طويلة الأمد. بالتعاون الوثيق مع عمليات الطعام والشراب، المبيعات والتسويق، الفعاليات، الاستقبال، الكونسيرج، السبا، وفريق Marriott Bonvoy، يقوم سفير مبيعات الطعام والشراب بتطوير وتنفيذ مبادرات تجارية تهدف إلى زيادة الوعي بالمنافذ، وجذب عملاء جدد، وتعزيز الأعمال المتكررة، وتعزيز مكانة الفندق كمقصد مفضل لتناول الطعام في جدة. جنبا إلى جنب مع هذه المسؤوليات التجارية، يلتزم سفير مبيعات الطعام والشراب بمعايير الشركة في خدمة الضيوف، السلامة، والمهنية، من خلال ترحيب الضيوف والتعرف عليهم، توقع احتياجاتهم، الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة، وحماية أصول الشركة مع اتباع جميع سياسات وإجراءات السلامة والأمن. يتم قياس المنصب من خلال توليد الإيرادات، وعدد الزبائن في المنافذ، وتحسين معدلات الاستحواذ، وأنشطة تفاعل الضيوف، ودرجات رضا الضيوف، والمساهمة العامة في ربحية الطعام والشراب.</p>
<h3>المهام الحرجة</h3>
<ul>
<li>توليد الإيرادات وتطوير المبيعات<br><ul>
<li>توليد إيراداتFood & Beverage إضافية من خلال جهود مبيعات استباقية تستهدف كلاً من ضيوف الفندق والعملاء الخارجيين.</li>
<li>تحقيق الأهداف الشهرية للإيرادات، وعدد الزبائن، وتطوير الأعمال المحددة من قبل مدير قسم الطعام والشراب.</li>
<li>زيادة معدلات الاستحواذ على وجبات الإفطار والغداء والعشاء والسهرة في جميع المنافذ العاملة.</li>
<li>تعزيز استغلال المنافذ خلال فترات انخفاض الطلب من خلال الترويجات المستهدفة والشراكات ومبادرات المبيعات.</li>
<li>ضمان فرص أعمال جديدة تساهم في عدد الزبائن في المنافذ، والمتوسط الإنفاق، وربحية الطعام والشراب بشكل عام.</li>
</ul>
</li>
<li>مبيعات الضيوف الداخليين<br><ul>
<li>إجراء أنشطة تفاعل يومية مع الضيوف في صالة الاستقبال ومناطق مدخل المطاعم ونقاط الاتصال الأخرى مع الضيوف.</li>
<li>الترويج لجميع أماكن تناول الطعام في الفندق، اللياليTheme، وال Brunches، وساعات السعادة، والترويجات الموسمية، والأحداث الخاصة.</li>
<li>تحديد الفرص لتحويل الضيوف الداخليين إلى زبائن للمطاعم.</li>
<li>الترويج لحجوزات الغداء والعشاء لأعضاء Marriott Bonvoy، والضيوف المقيمين لفترات طويلة، والشخصيات المهمة، والمسافرين المؤسسيين.</li>
<li>التنسيق مع فرق الاستقبال، الكونسيرج، العلاقات مع الضيوف، المبيعات، السبا، وقسم الغرف لتوليد إحالات للمنافذ.</li>
<li>تتبع وزيادة معدلات استحواذ المطاعم بين الضيوف المقيمين.</li>
<li>إجراء زيارات للطاولات لبناء العلاقات وتشجيع الزيارات المتكررة.</li>
</ul>
</li>
<li>المبيعات المؤسسية وتطوير الأعمال<br><ul>
<li>إجراء عدد محدد من مواعيد المبيعات الأسبوعية وزيارات المبيعات الخارجية كما حددتها الإدارة.</li>
<li>الترويج لغداء الأعمال، وحزم تناول الطعام التنفيذية، والأحداث المؤسسية، وتجارب تناول الطعام الخاصة، وخدمات catering.</li>
</ul>
</li>
<li>الأحداث الخاصة والأعمال الجماعية<br><ul>
<li>الاجتماع مع منسقي/مضيفي المجموعات قبل الفعاليات، وإجراء التعارف، وضمان أن جميع الترتيبات مرضية.</li>
<li>قراءة وتحليل أوامر الفعاليات لتجميع معلومات الضيوف وتحديد الإعدادات المناسبة، الجدول الزمني، الاحتياجات المحددة للضيوف، البوفيهات، ومحطات العمل، وغيرها.</li>
<li>الاستجابة وتلبية الترتيبات الخاصة للفعاليات، ومتابعة الامتثال لها.</li>
<li>توليد حجوزات للأحداث الاجتماعية والمؤسسية بما في ذلك أعياد الميلاد، وحفلات الزواج، واجتماعات العائلة، واحتفالات التخرج، وحفلات الخطوبة، والفعاليات التجارية.</li>
<li>الترويج لتجارب تناول الطعام وتحديد الفرص لحجوزات شراء المطاعم بالكامل وحجوزات الأحداث الحصرية.</li>
</ul>
</li>
<li>علاقات الضيوف وتطوير الولاء<br><ul>
<li>بناء علاقات قوية مع الضيوف المتكررين والعملاء المهمين.</li>
<li>الترويج لفوائد ولاء Marriott Bonvoy وفرص الولاء.</li>
<li>متابعة الضيوف شخصياً بعد الفعاليات والحجوزات الرئيسية.</li>
<li>حل مشاكل الضيوف بسرعة واحترافية، باستخدام العمليات المحددة للعلامة التجارية أو الفندق لحل المشكلات، وإرضاء الضيوف، وبناء الثقة.</li>
<li>تشجيع التقييمات عبر الإنترنت وردود الفعل الإيجابية للضيوف.</li>
<li>ترحيب الضيوف والتعرف عليهم بابتسامة، والاتصال البصري، والتحية الودية، باستخدام اسم الضيف عند الإمكان.</li>
<li>توقع احتياجات خدمة الضيوف، بما في ذلك طرح الأسئلة لفهم احتياجاتهم بشكل أفضل والتصرف بناءً على تفضيلاتهم كلما أمكن ذلك.</li>
<li>إشراك الضيوف في محادثات حول إقامتهم، وخدمات الفندق، وجذب المنطقة/العروض.</li>
<li>تقديم المساعدة للأفراد ذوي الإعاقة وفقًا للإرشادات، وشكر الضيوف بامتنان حقيقي ووداع لطيف.</li>
</ul>
</li>
<li>التواصل<br><ul>
<li>التحدث مع الضيوف وزملاء العمل باستخدام لغة واضحة ومناسبة ومهنية.</li>
<li>التحدث والاستماع إلى الموظفين الآخرين لتبادل المعلومات بفعالية.</li>
<li>الإجابة على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة، بما في ذلك التحية المناسبة، واستخدام اسم المتصل، ونقل المكالمات بشكل مناسب، ونقل الرسائل بدقة.</li>
<li>مناقشة مواضيع العمل، والأنشطة، أو المشكلات مع زملاء العمل، المشرفين، أو المديرين بشكل سري، وتجنب المناطق العامة بالممتلكات.</li>
<li>تبادل المعلومات مع الموظفين الآخرين باستخدام الأجهزة الإلكترونية (مثل البريد الإلكتروني، أجهزة الراديو ثنائية الاتجاه).</li>
</ul>
</li>
<li>العمل مع الآخرين<br><ul>
<li>دعم جميع زملاء العمل ومعاملتهم بكرامة واحترام.</li>
<li>التعامل مع القضايا الحساسة مع الموظفين و/أو الضيوف بح tact واحترام ودبلوماسية وسرية.</li>
<li>التعاون مع الآخرين ومساعدتهم لتعزيز بيئة الفريق وتحقيق الأهداف المشتركة.</li></ul></li></ul><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p>
<h4>الكفاءات الحرجة</h4>
<ul>
<li>المهارات التحليلية<br><ul>
<li>الوعي بالإيرادات، والتنبؤ، وتحليل السوق</li>
<li>اتخاذ القرار وحل المشكلات</li>
<li>المهارات الحاسوبية</li>
<li>التعلم المستمر</li>
</ul>
</li>
<li>المهارات الشخصية<br><ul>
<li>بناء الشبكات، وبناء العلاقات، والتفاوض</li>
<li>العمل الجماعي والتعاون</li>
<li>التركيز على خدمة العملاء</li>
<li>علاقات التنوع</li>
</ul>
</li>
<li>الاتصالات<br><ul>
<li>مهارات العرض، والتواصل الشفهي والمكتوب</li>
<li>الاستماع النشط</li>
<li>إجادة اللغة الإنجليزية (يفضل العربية)</li>
<li>آداب الهاتف</li>
</ul>
</li>
<li>السمات الشخصية<br><ul>
<li>الدافع الذاتي، والانفتاح، والتركيز على النتائج</li>
<li>النزاهة والاعتمادية</li>
<li>المزاج الإيجابي وتحمل الضغوط</li>
<li>التكيف، والمرونة، والمبادرة</li>
</ul>
</li>
<li>التنظيم<br><ul>
<li>التخطيط، وإدارة الوقت، والانضباط في المتابعة</li>
<li>القدرة على تعدد المهام والاهتمام بالتفاصيل</li>
</ul>
</li>
<li>القدرات الجسدية<br><ul>
<li>القدرة على إجراء زيارات خارجية وأنشطة ترويجية</li>
<li>القدرة على الوقوف والمشي والتحرك في جميع أنحاء الفندق لفترات طويلة</li>
</ul>
</li>
</ul>
<h3>المؤهلات المفضلة</h3>
<p>في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث يتم تقدير وCelebration الخلفيات الفريدة لشركائنا. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني للثقافة والموهبة والخبرات التي يتمتع بها شركاؤنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>المَوْظِفَة To overlook and direct all aspects of Guest Relations to maximize guest satisfaction. KEY ROLES & RESPONSIBILITIES Ensure maximum guest satisfaction through personal recognition and prompt cordial attention from arrival through departure Ensure all members consistently receive all benefits, and repeat guests and other VIP s receive special recognition and service Meet and greet VIP guests personally Liaise closely with Concierge and Butler for Hotel events, restaurant promotions, Limousine requirements and special VIP requests or preparations. Prepare compendiums prior guest arrival and check-into system if necessary Maintain close contact with Airport Concierge for new arrivals and departures Update and maintain repeat guest history system Promote Inter-Hotel sales and in-house facilities Send prepared welcome cards and amenities to room prior to guest arrival Attend to special requests by guests Handle guest complaints and refer them as necessary, follow up on corrective action Review arrival lists for all arrivals and VIPs to check room allocations, amenities, and special requests Prepare requisitions for amenities on a timely basis Performs related duties and special projects assigned</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>NA</p>
<p>تعتبر الوظائف في هذا المستوى مسؤولة عن تقديم المساعدة لكبار الطهاة من خلال توفير مواد/منتجات غذائية أساسية عالية الجودة من حيث الطزاجة والاتساق باستخدام أدوات المطبخ الأساسية وبعض المعدات المتخصصة مع الالتزام الصارم بإرشادات السلامة والنظافة الصحية.</p><p>يتبع جميع الإجراءات ذات الصلة لتنفيذ العمل بطريقة منضبطة ومستمرة. يتابع العمليات اليومية المتعلقة بوظيفته في خدمات الإطعام لضمان استمرارية العمل. تحت إشراف مباشر، يقوم بإعداد وطهي الأطباق المحددة لتلبية معايير الكمية والجودة الخاصة بالوصفة. يساعد كبير الطهاة (الشيف) في ضمان امتثال جميع معايير الطهي في المطبخ للمعايير المعتمدة. يساهم في العناية السليمة بمرافق المطبخ ومعداته من خلال ضمان تطبيق إجراءات النظافة الصحيحة وجداول التنظيف ضمن ممارسات العمل الآمنة. يساعد في مراقبة مستويات المخزون وتخطيط الجدول اليومي للمتطلبات مع ضمان توفير الموارد الكافية (من المساعدين ومساعدي الطهاة) والمواد الغذائية والمستلزمات. يوجه موظفي المطبخ (المساعدين ومساعدي الطهاة) ويدربهم على المهارات اللازمة لأداء مهامهم، ويرفع تقارير عن أي مشكلات تتعلق بأدائهم أو بجودة أو كمية المواد الغذائية الموردة إلى المسؤول المباشر لاتخاذ الإجراء المناسب. يلتزم بجميع سياسات وإجراءات وضوابط سلامة وجودة ونظافة الأغذية ذات الصلة لضمان توفير بيئة عمل صحية وآمنة وتقديم منتجات وخدمات عالية الجودة للعملاء.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم: دبلوم / دورة تدريبية في فنون الطهي أو شهادة الثانوية العامة</p><p>الخبرة: 0-3 سنوات من الخبرة ذات الصلة أو 1-3 سنوات من الخبرة في الطهي الأساسي وإعداد الطعام</p><p>المهارات: الفطنة التجارية - المستوى 1، جمع البيانات وتحليلها - المستوى 1، ضبط الميزانية والتكاليف - المستوى 1، التوجه نحو الجودة - المستوى 1، التوعية بالصحة والسلامة - المستوى 2</p><p>الكفاءات: الالتزام تجاه دله - المستوى 1، التوجه نحو خدمة العملاء - المستوى 1، العمل الجماعي - المستوى 1</p>
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">About the Role</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">King Faisal Specialist Hospital & Research Centre in Medina is seeking an <strong style="font-weight:700;">Assistant Consultant, Pediatric Critical Care</strong>. This full-time position involves assisting in the provision of medical care within the Pediatric Critical Care field and supervising interns and residents. The role operates in accordance with current medical staff bylaws, rules, regulations, and the Hospital’s policies and procedures. Candidates should have 0-1 years of experience.</p>
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">Key Responsibilities</h3>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">Assist the Consultant in providing patient care and management in Pediatric Critical Care, adhering to the Hospital's medical care standards.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">Deliver high-quality patient care across all aspects of Pediatric Critical Care, consistent with approved clinical privileges.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">Provide timely consultations for inpatients and emergency room cases upon request, within the Hospital’s prescribed timeframes.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">Ensure the timely completion, accuracy, and legibility of medical records.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">Provide on-call service, ensuring availability and response within Hospital policy timeframes.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">Conduct daily morning rounds to identify patients ready for discharge and ensure discharge orders are written 24 hours prior.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">Perform other clinical responsibilities related to the specialty as assigned.</li>
</ul>
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">Training and Educational Contributions</h3>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">Provide orientation, bedside training, and supervision to interns, residents, and fellows as assigned.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">Participate in the department’s educational activities and training programs.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">Engage in national and international medical conferences to further professional development.</li>
</ul>
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">Professional Development</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">The Assistant Consultant is responsible for maintaining and enhancing professional knowledge and fulfilling continuing education requirements to ensure ongoing competency in Pediatric Critical Care.</p>
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">Experience Required</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">This role requires 0-1 years of experience, making it suitable for professionals early in their career within Pediatric Critical Care.</p>
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">Work Environment</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">The position is based at King Faisal Specialist Hospital & Research Centre in Medina, operating within a structured medical environment dedicated to patient care and professional development.</p>
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">تسعى تقسيم الموارد البشرية لدى Re Cruit Lytics HR إلى تعيين <strong style="font-weight:700;">مساعد العميل الإدارة</strong> للانضمام إلى فريقنا. هذا منصب بدوام كامل عن بُعد مقره المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية، مصمم للأشخاص الذين يظهرون مبادرة وتفاصيل دقيقة.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">نظرة عامة على الدور</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">سيكون<strong style="font-weight:700;">مساعد العميل الإدارة</strong> لاعباً رئيسياً في دعم اتصالات العملاء مع المساعدة في تشغيلات إدارية متنوعة. يتطلب هذا المنصب شخصاً منظماً وسريع الاستجابة قادر على الازدهار في بيئة عمل عن بُعد سريعة الوتيرة.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">التعامل مع استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني وأدوات التواصل عبر الإنترنت.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">الحفظ والتحديث لركائز بيانات العملاء والسجلات وقواعد البيانات وتتبعها بدقة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">تنسيق المتابعات والطلبات ومهام الجدولة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">تنظيم الملفات الرقمية والتأكد من التوثيق بدقة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">رصد وتتبع المهام المفتوحة لضمان إتمامها في الوقت المحدد.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">إدخال البيانات بدقة عالية.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">إعداد تقارير بسيطة وملخصات وتحديثات حسب الحاجة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">تقديم دعم إداري وتشغيلي عام للفريق.</li>
</ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والخبرة</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">يجب أن يمتلك المرشحون 0-1 سنوات من الخبرة في دعم العملاء أو الأدوار الإدارية، إلى جانب المؤهلات التالية:</p>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">مهارات اتصال مكتوبة قوية وخدمة عملاء ممتازة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">قدرات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">القدرة على تعدد المهام وإدارة الأولويات بفعالية.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">انتباه عالي للتفاصيل والدقة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">التحفيز الذاتي والقدرة على العمل بشكل مستقل.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">عقلية حل المشكلات بنهج استباقي.</li>
</ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">الأدوات والتقنيات التقنية</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">يتطلب الدور الراحة والتمكن من استخدام أدوات رقمية وأنظمة عبر الإنترنت، بما في ذلك:</p>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">Google Workspace أو Microsoft Office (Excel، Docs، Sheets).</li>
<li style="margin:0 0 6px;">البريد الإلكتروني ومنصات دعم العملاء.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">أدوات إدارة المهام والمشروعات.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">أدوات التعاون عن بُعد، مثل الدردشة ومؤتمرات الفيديو.</li>
</ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">هذه وظيفة عن بُعد بدوام كامل، تقدم مرونة مع طلب المشاركة والتعاون المستمر ضمن هيكل فريق موزع. الدور مقره المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية.</p>
<strong>معلومات إضافية</strong> قسائم طعام (تيكيت ريستوران)<br><br><strong>رقم الوظيفة</strong> 26123169<br><br><strong>فئة الوظيفة</strong> الأغذية والمشروبات والطهي<br><br><strong>الموقع</strong> المنطقة المركزية، شمال المسجد النبوي، المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية عرض على الخريطة<br><br><strong>جدول العمل</strong> دوام كامل<br><br><strong>عن بُعد؟</strong> لا<br><br><strong>نوع الوظيفة</strong> غير إدارية<br><br><strong>ملخص الوظيفة<br><br></strong>إعداد الوجبات الخاصة أو الأصناف البديلة. ضبط درجة حرارة الأفران وشوايات الفحم والشوايات وأجهزة التحمير. إخراج الأطعمة من الفريزر لإذابتها في الثلاجة. ضمان الحصص المناسبة، والترتيب، وتزيين الطعام. الاحتفاظ بسجلات الطعام. مراقبة جودة وكمية الطعام المُعد. التواصل بشأن المساعدة المطلوبة خلال فترات الازدحام. إبلاغ الطاهي بأصناف الطعام الفائضة لاستخدامها في الأطباق اليومية الخاصة. إبلاغ موظفي خدمة الأغذية والمشروبات بالأطباق اليومية الخاصة والأصناف غير المتوفرة في القائمة. ضمان جودة أصناف الطعام. إعداد وطهي الطعام وفقًا للوصفات، ومعايير الجودة، ومعايير التقديم، وقائمة التحقق من إعداد الطعام. إعداد الأطعمة الباردة.<br><br>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتثمين والاستشارات والتأديب وتحفيز وتدريب الموظفين؛ والعمل كنموذج يُحتذى به. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والأمن والسلامة؛ والإبلاغ عن احتياجات الصيانة والحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال تدريبات وتراخيص السلامة. التأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومحترفان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. توقع احتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومحترفة. تطوير وإقامة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة. التمدد لأعلى الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والالتواء، والسحب، والإنحناء. تحريك ورفع وحمل والدفع والسحب ووضع أobject تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى بناءً على طلب المشرفين.<br><br><strong>المؤهلات المفضلة<br><br></strong>التعليم: شهادة مدرسة فنية أو تجارية أو مهنية.<br><br>خبرة العمل ذات الصلة: 3 سنوات على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة.<br><br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br><br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br><br><em>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نشجع بفاعلية بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُقدر. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمٍ بموجب القانون، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو غيرها من الأسس المحمية بموجب القانون المعمول به.<br><br></em>عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتجمع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو ونرحب ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت تحب العمل في فريق ومتحمسًا لتقديم تجربة ضيف ذات مغزى، فنحن نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية التالية مع شيراتون.انضم إلينا في مهمتنا لنكون «مكان التجمع العالمي». عند الانضمام إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. <strong>كن</strong> في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل أعمالك، <strong>وابدأ</strong> هدفك ، <strong>وانتمي</strong> إلى فريق عالمي مذهل ،<strong> لتصبح</strong> أفضل نسخة منك.
<p>فرص العمل | المملكة العربية السعودية</p><p>مجموعة مطاعم محلية رائدة في منطقة المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية، تبحث حالياً عن محترفين موهوبين ومتحمسين في مجال الضيافة والمأكولات والمشروبات للانضمام إلى فريقنا.</p><br><p>نحن نبحث عن محترفين متحفزين ذوي خبرة ذات صلة، وأخلاق عمل قوية، وشغف بتقديم تجربة ضيافة مميزة للضيوف.</p><br><p>وظائف المطبخ</p><ul><li><p>الطهاة التنفيذيون</p></li><li><p>شيف سوس</p></li><li><p>شيف دي باتري – المطبخ الدولي</p></li><li><p>ديمي شيف دي باتري – المطبخ الدولي</p></li><li><p>شيف البيتزا</p></li><li><p>شيف الحلويات</p></li></ul><br><p>وظائف قسم الاستقبال</p><ul><li><p>مشرف الطابق</p></li><li><p>الكابتن / أخذ الطلبات</p></li><li><p>نادل / نادلة</p></li><li><p>بارиста</p></li></ul><br><p><strong>الملف الوظيفي المطلوب</strong></p><p>سيُعطى الأفضلية للمرشحين المقيمين حالياً في المملكة العربية السعودية.</p>
<div>
<p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p>
<p> </p>
<p>يُظهر مواهب إبداعية في الخبز والتزيين من خلال أداء المهام شخصيًا أثناء قيادة الفريق في إعداد حلويات عالية الجودة ومتسقة لجميع المناطق. يعمل على تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار مع الحفاظ على الميزانية التشغيلية. يقود تطوير وتدريب الفريق لتحسين النتائج مع الحفاظ على المعايير. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والسلامة الغذائية.</p>
<p> </p>
<p><br></p>
<p> </p>
<p> <strong>الأنشطة الأساسية للعمل</strong> </p>
<p> </p>
<p> <strong>قيادة فريق الطهي للحلويات</strong> </p>
<p> يستخدم المهارات الشخصية والتواصلية لقيادة الآخرين وتحفيزهم والتأثير عليهم؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/عملية سليمة؛ يظهر النزاهة والأمانة؛ ويقود بالمثال.</p>
<p> يشرف على إدارة الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مهام الموظفين جيدًا بما يكفي لأداء واجباتهم في غيابهم.</p>
<p> يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</p>
<p> يعمل كنموذج يُحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.</p>
<p> يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</p>
<p> يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمتطلبات.</p>
<p> ي設立 علاقات تعاونية مفتوحة مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه داخل الفريق.</p>
<p> يطلب آراء الموظفين، ويستخدم سياسة "الباب المفتوح"، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد وحل المشاكل أو المخاوف المتعلقة بهم.</p>
<p> يقود نوبات العمل أثناء إعداد الأطعمة شخصيًا وتنفيذ الطلبات وفقًا للمواصفات المطلوبة.</p>
<p> يشرف على تنسيق أنشطة الطهاة والعاملين المشاركين في إعداد الطعام.</p>
<p> </p>
<p> <strong>ضمان تحقيق المعايير والمسؤوليات الطهوية</strong> </p>
<p> يطور أو يصمم أو يبتكر تطبيقات أو أفكار أو علاقات أو أنظمة أو منتجات جديدة، بما في ذلك المساهمات الفنية.</p>
<p> يتعرف على المنتجات ذات الجودة الفائقة والعروض والنكهات.</p>
<p> يحافظ على معايير التعامل مع إعداد الطعام والتخزين الصحيح.</p>
<p> يحافظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الطعام.</p>
<p> يدعم إجراءات التحكم في الحصص والنفايات للطعام والمشروبات.</p>
<p> يتبع التعامل السليم ودرجات الحرارة المناسبة لجميع المنتجات الغذائية.</p>
<p> يشرف على عمليات نوبات إعداد الحلويات ويضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الطعام والمشروبات.</p>
<p> يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</p>
<p> يعد ويطهو الأطعمة من جميع الأنواع، إما بشكل منتظم أو للضيوف أو المناسبات الخاصة.</p>
<p> يتحقق من جودة المنتجات الخام والمطهوة لضمان تلبية المعايير.</p>
<p> يساعد في تحديد كيفية تقديم الطعام ويبتكر عروضًا زخرفية للطعام.</p>
<p> </p>
<p> <strong>ضمان خدمة عملاء استثنائية</strong> </p>
<p> يقدم خدمات تتجاوز توقعات رضا العملاء والاحتفاظ بهم.</p>
<p> يدير العمليات اليومية، ويضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.</p>
<p> يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة.</p>
<p> يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.</p>
<p> يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</p>
<p> يركز على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويعمل على التحسين المستمر.</p>
<p> يسعى لتحسين أداء الخدمة.</p>
<p> </p>
<p> <strong>الحفاظ على الأهداف الطهوية</strong> </p>
<p> يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء وأهداف الميزانية وأهداف الفريق، إلخ.</p>
<p> يضع أهدافًا محددة وخططًا لترتيب وتنظيم وإنجاز العمل.</p>
<p> يدرب الموظفين على إجراءات السلامة ويشرف على قدرتهم على اتباع سياسات منع الخسائر لتجنب الحوادث والسيطرة على التكاليف.</p>
<p> يشتري الإمدادات المناسبة ويدير المخزون وفقًا للميزانية.</p>
<p> </p>
<p> <strong>دعم أنشطة التدريب والتطوير</strong> </p>
<p> يضمن اكتمال إجراءات التأديب والتوثيق وفقًا للإجراءات التشغيلية القياسية والمحلية (SOPs وLSOPs) ودعم عملية المراجعة بين الأقران.</p>
<p> يشارك في تدريب الموظفين على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والنكهات الفريدة.</p>
<p> يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية احتياجات الخدمة للضيوف والأهداف التشغيلية والمالية.</p>
<p> يضمن تطبيق سياسات العقارات بعدل واتساق.</p>
<p> يساعد عند الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء الفريق ذوي المهارات المناسبة.</p>
<p> </p>
<p> <strong>المسؤوليات الإضافية</strong> </p>
<p> يزود المشرفين والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات عبر الهاتف أو بشكل مكتوب أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصيًا.</p>
<p> يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.</p>
<p> يرفع القضايا إلى انتباه مدير القسم ومواردها البشرية عند الضرورة.</p>
<p> يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.</p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p><br></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p style="font-size: 13px;">الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات خبرة في الطهي أو الطعام والمشروبات أو مجال مهني ذي صلة.</p><p style="font-size: 13px;">أو</p><p style="font-size: 13px;">درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في فنون الطهي أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة؛ سنتان خبرة في الطهي أو الطعام والمشروبات أو مجال مهني ذي صلة.</p>
<p>التوظيف الآن | رئيس الطهاة - قسم الحلويات | فندق فاخر 5 نجوم | المملكة العربية السعودية المملكة العربية السعودية | فندق فاخر 5* نجوم</p><p>التبليغ إلى: رئيس الطهاة التنفيذي للفنادق و رئيس الطهاة التنفيذي للفنادق (القطاع) يجب أن يكون قادراً على التواصل باللغة الإنجليزية والفرنسية</p><p>نحن نبحث عن طاهي حلويات متمرس ومتحمس للانضمام إلى فريق الطهي لفندق فاخر 5 نجوم مرموق في المملكة العربية السعودية. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بخبرة قوية في الحلويات الفرنسية ومهارات فنية ممتازة وسابقة خبرة في بيئة ضيافة فاخرة عالية المستوى.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><h3>المتطلبات الأساسية للدور</h3><ul><li>خبرة سابقة كطاهي حلويات رئيسي أو مساعد طاهي حلويات في فندق أو منتجع 5 نجوم</li><li>خلفية مهنية قوية في الحلويات الفرنسية</li><li>معرفة ممتازة بتقنيات وإنتاج الحلويات الفرنسية</li><li>مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية والفرنسية</li><li>شخصية تعمل بشكل جيد ضمن الفريق مع مهارات تواصل وتنظيم ممتازة</li><li>معايير عالية للنظافة والجودة والعرض</li><li>شغف بتقديم منتجات حلويات رائعة وتجارب ضيوف استثنائية</li></ul>