JOB SUMMARY Entry level management position that focuses on successfully accomplishing the daily objectives in the kitchen. Assists in leading staff while personally assisting in all areas of the kitchen, including food production; purchasing and kitchen sanitation. Position contributes to ensuring guest and employee satisfaction while maintaining the operating budget.
Ensuring Culinary Standards and Responsibilities are Met Maintains food handling and sanitation standards. Performs all duties of Culinary and related kitchen area employees in high demand times. Oversees production and preparation of culinary items. Ensures employees keep their work areas clean and sanitary. Works with Restaurant and Banquet departments to coordinate service and timing of events and meals. Complies with loss prevention policies and procedures. Strives to improve service performance. Communicates areas in need of attention to staff and follows up to ensure follow through. Leads shifts while personally preparing food items and executing requests based on required specifications. Prepares and cooks foods of all types, either on a regular basis or for special guests or functions. Supervises and coordinates activities of cooks and workers engaged in food preparation. Checks the quality of raw and cooked food products to ensure that standards are met. Assists in determining how food should be presented and creates decorative food displays.
Supporting Culinary Team Activities Supervises daily shift operations. Ensures all employees have proper supplies, equipment and uniforms. Supervises staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met. Ensures completion of assigned duties. Participates in the employee performance appraisal process, giving feedback as needed. Handles employee questions and concerns. Communicates performance expectations in accordance with job descriptions for each position. Participates in an on-going employee recognition program. Conducts training when appropriate. Monitors employee's progress towards meeting performance expectations.
Maintaining Culinary Goals Participates in department meetings and continually communicates a clear and consistent message regarding the departmental goals to produce desired results. Supports and assists with new menus, concepts and promotions for the Restaurant outlets and Banquets.
Providing Exceptional Customer Service Sets a positive example for guest relations. Handles guest problems and complaints seeking assistance from supervisor as necessary. Empowers employees to provide excellent customer service within guidelines.
Additional Responsibilities Reports malfunctions in department equipment. Purchases appropriate supplies and manages food and supply inventories according to budget. Attends and participates in all pertinent meetings.
Desired Candidate Profile
Education and Experience High school diploma or GED; 4 years experience in the culinary, food and beverage, or related professional area. OR 2-year degree from an accredited university in Culinary Arts, Hotel and Restaurant Management, or related major; 2 years experience in the culinary, food and beverage, or related professional area.
ملخص الوظيفة: منصب إداري مبتدئ يركز على تحقيق الأهداف اليومية في المطبخ بنجاح. يساعد في قيادة الموظفين مع تقديم المساعدة شخصيًا في جميع مجالات المطبخ، بما في ذلك إنتاج الطعام والشراء ونظافة المطبخ. يساهم هذا المنصب في ضمان رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على الميزانية التشغيلية.
ضمان تلبية معايير ومسؤوليات الطهي: يحافظ على معايير التعامل مع الأغذية والنظافة الصحية. يؤدي جميع وظائف موظفي المطبخ والمجالات ذات الصلة في أوقات الطلب المرتفع. يشرف على إنتاج وتحضير أصناف الطهي. يضمن أمان ونظافة مناطق عمل الموظفين. يعمل مع أقسام المطعم والحفلات لتنسيق الخدمة ومواعيد الفعاليات والوجبات. يلتزم بسياسات وإجراءات منع الخسائر. يسعى جاهدًا لتحسين أداء الخدمة. يبلغ الموظفين بالمجالات التي تحتاج إلى اهتمام ويتابع لضمان التنفيذ. يقود نوبات العمل مع إعداد أطباق الطعام شخصيًا وتنفيذ الطلبات بناءً على المواصفات المطلوبة. يعد ويطبخ الأطعمة من جميع الأنواع، سواء بشكل منتظم أو للضيوف والفعاليات الخاصة. يشرف وينسق أنشطة الطهاة والعاملين المشاركين في تحضير الطعام. يفحص جودة المنتجات الغذائية النيئة والمطهوة لضمان استيفاء المعايير. يساعد في تحديد كيفية تقديم الطعام ويبتكر عروض طعام تزيينية.
دعم أنشطة فريق الطهي: يشرف على عمليات نوبات العمل اليومية. يضمن امتلاك جميع الموظفين للمستلزمات والمعدات والزي الرسمي المناسب. يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. يضمن إنجاز المهام الموكلة. يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، وتقديم الملاحظات حسب الحاجة. يتعامل مع أسئلة ومخاوف الموظفين. يوضح توقعات الأداء وفقًا للوصف الوظيفي لكل منصب. يشارك في برنامج تقدير الموظفين المستمر. يجري التدريبات عند الاقتضاء. يراقب تقدم الموظف نحو تحقيق توقعات الأداء.
الحفاظ على أهداف الطهي: يشارك في اجتماعات القسم ويوصل باستمرار رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لتحقيق النتائج المرجوة. يدعم ويساعد في قائمة الطعام الجديدة والمفاهيم والعروض الترويجية لمنافذ المطاعم والحفلات.
تقديم خدمة عملاء استثنائية: يقدم مثالاً إيجابيًا للعلاقات مع الضيوف. يتعامل مع مشكلات وشكاوى الضيوف مستعينًا بالمشرف عند الضرورة. يُمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة ضمن الإرشادات.
مسؤوليات إضافية: يبلغ عن الأعطال في معدات القسم. يشتري المستلزمات المناسبة ويدير مخزون الأغذية والمستلزمات وفقًا للميزانية. يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.
الملف الشخصي للمرشح المطلوب
التعليم والخبرة: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة 4 سنوات في مجال الطهي أو الأغذية والمشروبات أو المجال المهني ذات الصلة. أَوْ شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة سنتين في مجال الطهي أو الأغذية والمشروبات أو المجال المهني ذات الصلة.