وظائف مدير الخدمات اللوجستية - المنطقة الشرقية السعودية

دوام كامل صبار

المدير الإداري

في الموقع - السعودية - المنطقة الشرقية ١٣ أغسطس ٢٠٢٦

الإدارة

<div dir="rtl"><h3>نبذة عن الدور</h3> تعلن الجمعية الخيرية لتأهيل الحاسبات الآلية ارتقاء عن توفر وظيفة مدير إداري بنظام الدوام الكامل في الخبر، المنطقة الشرقية. يهدف هذا الدور إلى الإشراف على كافة الأنشطة الإدارية وضمان سير العمليات بكفاءة وفعالية عالية. <h3>الغرض من الوظيفة</h3> يتولى المدير الإداري مسؤولية المشاركة في صياغة الأهداف الاستراتيجية للشؤون الإدارية، والإشراف الشامل على تخطيط وتنظيم وإدارة جميع الأعمال الإدارية. يضمن الدور توافق هذه الأنشطة مع الخطط التشغيلية المعتمدة، ويتابع العمليات الإدارية لضمان توفير الموارد البشرية والتقنية اللازمة لتحقيق أقصى درجات الكفاءة والفعالية في العمليات اليومية. <h3>المهام والمسؤوليات الرئيسية</h3> <ul> <li>المشاركة في تحديد وتطوير الأهداف الرئيسية للشؤون الإدارية، ووضع وتنفيذ الخطط والبرامج والمشاريع التي تدعم تحقيق هذه الأهداف، مع التأكد من وجود آليات قياس دقيقة لمستوى الإنجاز.</li> <li>الإشراف على تطوير ومراجعة جداول الصلاحيات الإدارية والإجراءات المتبعة في الجمعية بشكل مستمر، بهدف تحسينها وضمان تقديم الخدمات الإدارية بالجودة والسرعة المطلوبة.</li> <li>متابعة وتوجيه الأنشطة المتعلقة بتلبية احتياجات الوحدات التنظيمية والموظفين من الخدمات الإدارية المتنوعة، مثل النقل والضيافة والنظافة، وتنظيم المراسلات والأرشفة، والتشغيل الإداري للمباني والمرافق.</li> <li>الإشراف على تطبيق الأنظمة والتعليمات والقرارات الإدارية المعتمدة في الجمعية، وضمان إبلاغ جميع الوحدات التنظيمية والموظفين بالقرارات الصادرة عن الإدارة العليا ومتابعة تنفيذها.</li> <li>الإشراف على إعداد الملخصات والتقارير الدورية التي توضح نسب الإنجاز العامة في الشؤون الإدارية، وعرضها على الإدارة العليا، وإحاطتهم بالتحديات والمستجدات، وتقديم المشورة بشأن القضايا والمبادرات المستقبلية الهامة.</li> </ul> <h3>المؤهلات والخبرات المطلوبة</h3> <ul> <li>خبرة عملية تتراوح بين سنتين إلى خمس سنوات في مجال الإدارة أو الشؤون الإدارية.</li> <li>القدرة على تطوير وتنفيذ الخطط والبرامج الإدارية.</li> <li>مهارات إشرافية وتنظيمية ممتازة.</li> <li>القدرة على التواصل الفعال وتقديم التقارير للإدارة العليا.</li> </ul> <h3>تفاصيل العمل</h3> تتوفر هذه الوظيفة بنظام الدوام الكامل في مدينة الخبر ضمن المنطقة الشرقية. الراتب غير معلن. <h3>دعوة للتقديم</h3> ندعو المهتمين ممن تنطبق عليهم المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم للانضمام إلى فريق عمل الجمعية.</div>

<div dir="rtl"><h3 >نبذة عن الدور</h3> تعلن الجمعية الخيرية لتاهيل الحاسبات الالية ارتقاء عن توفر وظيفة مدير إداري بنظام الدوام الكامل في الخبر، المنطقة الشرقية. يهدف هذا الدور إلى الإشراف على كافة الأنشطة الإدارية وضمان سير العمليات بكفاءة وفعالية عالية. <h3 >الغرض من الوظيفة</h3> يتولى المدير الإداري مسؤولية المشاركة في صياغة الأهداف الاستراتيجية للشؤون الإدارية، والإشراف الشامل على تخطيط وتنظيم وإدارة جميع الأعمال الإدارية. يضمن الدور توافق هذه الأنشطة مع الخطط التشغيلية المعتمدة، ويتابع العمليات الإدارية لضمان توفير الموارد البشرية والتقنية اللازمة لتحقيق أقصى درجات الكفاءة والفعالية في العمليات اليومية. <h3 >المهام والمسؤوليات الرئيسية</h3> <ul > <li >المشاركة في تحديد وتطوير الأهداف الرئيسية للشؤون الإدارية، ووضع وتنفيذ الخطط والبرامج والمشاريع التي تدعم تحقيق هذه الأهداف، مع التأكد من وجود آليات قياس دقيقة لمستوى الإنجاز.</li> <li >الإشراف على تطوير ومراجعة جداول الصلاحيات الإدارية والإجراءات المتبعة في الجمعية بشكل مستمر، بهدف تحسينها وضمان تقديم الخدمات الإدارية بالجودة والسرعة المطلوبة.</li> <li >متابعة وتوجيه الأنشطة المتعلقة بتلبية احتياجات الوحدات التنظيمية والموظفين من الخدمات الإدارية المتنوعة، مثل النقل والضيافة والنظافة، وتنظيم المراسلات والأرشفة، والتشغيل الإداري للمباني والمرافق.</li> <li >الإشراف على تطبيق الأنظمة والتعليمات والقرارات الإدارية المعتمدة في الجمعية، وضمان إبلاغ جميع الوحدات التنظيمية والموظفين بالقرارات الصادرة عن الإدارة العليا ومتابعة تنفيذها.</li> <li >الإشراف على إعداد الملخصات والتقارير الدورية التي توضح نسب الإنجاز العامة في الشؤون الإدارية، وعرضها على الإدارة العليا، وإحاطتهم بالتحديات والمستجدات، وتقديم المشورة بشأن القضايا والمبادرات المستقبلية الهامة.</li> </ul> <h3 >المؤهلات والخبرات المطلوبة</h3> <ul > <li >خبرة عملية تتراوح بين سنتين إلى خمس سنوات في مجال الإدارة أو الشؤون الإدارية.</li> <li >القدرة على تطوير وتنفيذ الخطط والبرامج الإدارية.</li> <li >مهارات إشرافية وتنظيمية ممتازة.</li> <li >القدرة على التواصل الفعال وتقديم التقارير للإدارة العليا.</li> </ul> <h3 >تفاصيل العمل</h3> تتوفر هذه الوظيفة بنظام الدوام الكامل في مدينة الخبر ضمن المنطقة الشرقية. الراتب غير معلن. <h3 >دعوة للتقديم</h3> ندعو المهتمين ممن تنطبق عليهم المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم للانضمام إلى فريق عمل الجمعية.</div>

دوام كامل من ١٠ إلى ٢٥ سنة Naukri Gulf

موسندة - مدير التعبئة والتحشيد

في الموقع - السعودية - المنطقة الشرقية ١٤ أغسطس ٢٠٢٦

الهندسة

يقود مدير التعبئة والتحشيد تحريك وتفكيك عقود إدارة المرافق، مع ضمان انتقالات سلسة، واستعداد تشغيلي، واستمرارية الخدمات، والالتزام بالمتطلبات العقدية. المسؤوليات الرئيسية: قيادة تعبئة العقود الجديدة من منحها حتى الإطلاق التشغيلي، مع ضمان استمرارية الخدمة والامتثال العقدي. وضع خطط التعبئة التي تغطي النطاق، ومتطلبات الموارد، والجداول الزمنية، والمعالم، وتقييمات المخاطر، والتواصل مع أصحاب المصلحة. إجراء فحص دقيق للموقع وتقييمات الاستعداد التشغيلي قبل بدء الخدمة. تنفيذ برامج التدريب والقدرات الخاصة بالتعبئة. إنشاء والإشراف على حوكمة المشروع، ومراجعات بوابة المراحل، وأطر الإبلاغ. قيادة تقليل التعبئة ونشاطات خروج العقد، بما في ذلك استرداد الأصول، وإعادة توزيع الموظفين، ونقل الوثائق.ملف المرشح المطلوبدرجة البكالوريوس في إدارة المرافق، إدارة المشاريع، إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة؛ يفضل الحصول على درجة الماجستير. خبرة لا تقل عن 10 سنوات في إدارة المرافق، التشغيل، أو إدارة العقود، بما في ذلك ما لا يقل عن 4 سنوات في قيادة مشروعات تعبئة وانتقال واسعة النطاق لعقود IFM. يفضل وجود شهادة PMP؛ شهادات ISO 9001 Lead Auditor، Lean Six Sigma، NEBOSH/IOSH، أو FMP/CFM مفيدة. خبرة واسعة في تنفيذ عقود إدارة المرافق ضمن سوق مجلس التعاون الخليجي وبيئته التنظيمية. مهارات قيادة قوية، وإدارة أصحاب المصلحة، والتواصل.

The Mobilization Manager leads the mobilization and demobilization of facilities management contracts, ensuring smooth transitions, operational readiness, service continuity, and compliance with contractual requirements. Key Responsibilities Lead the mobilization of new contracts from award through to operational go-live, ensuring service continuity and contractual compliance. Develop mobilization plans covering scope, resource requirements, timelines, milestones, risk assessments, and stakeholder communication. Conduct site due diligence and operational readiness assessments prior to service commencement. Deliver mobilization training and competency programs. Establish and oversee project governance, stage-gate reviews, and reporting frameworks. Lead demobilization and contract exit activities, including asset recovery, staff redeployment, and documentation transfer.Desired Candidate ProfileBachelor's degree in Facilities Management, Project Management, Business Administration, or related discipline; Master's degree preferred. Minimum 10 years of experience in facilities management, operations, or contract management, including at least 4 years leading large-scale mobilization and transition projects for IFM contracts. PMP preferred; ISO 9001 Lead Auditor, Lean Six Sigma, NEBOSH/IOSH, or FMP/CFM certifications advantageous. Extensive experience delivering facilities management contracts within the GCC market and its regulatory environment. Strong leadership, stakeholder management, and communication skills.

دوام كامل حتى ٥ سنة Naukri Gulf

مساعد مدير علاقات الضيوف

في الموقع - السعودية - المنطقة الشرقية ٢٩ سبتمبر ٢٠٢٦

الإدارة

يكون الشاغل لهذا المنصب مسؤولاً عن إدارة قسم علاقات الضيوف وتقديم أعلى مستوى من الخدمات المهنية وفقاً لسياسات وإجراءات ومعايير خدمة كمبينسكي. كما يعمل كممثل لإدارة الفندق ويتعامل مع جميع أمور علاقات الضيوف التي تُرفع إليه بما يحقق رضا الضيف. التواصل بشأن فلسفة الفندق والشركة والتمثيل الداخلي للفندق. امتلاك معرفة متعمقة بالفندق والتخطيط الجغرافي للمدينة / المناطق المحيطة. معرفة جميع كبار الشخصيات (VIP) المقيمين في الفندق، والفعاليات الفندقية، والمناسبات الخاصة. جمع أكبر قدر ممكن من المعلومات والآراء حول كبار الشخصيات (على أساس يومي) من خلال التحقق من، على سبيل المثال، Google، ونظام Opera PMS على مستوى الشركة، والموجزات، وتوزيع هذه المعلومات داخل الفندق على جميع الأقسام المعنية من خلال، على سبيل المثال، تقارير/صحائف حقائق الضيوف اليومية والنشرات الإخبارية وما إلى ذلك، وضمان تحديث المعلومات في ملف الضيف التعريفي. الترحيب بأكبر عدد ممكن من الضيوف وتسهيل أمورهم ووداعهم. يجب الترحيب بكبار الشخصيات من الدرجة الأولى عند الوصول، ومرافقتهم إلى غرفهم، ووداعهم عند المغادرة. التنسيق مع مدير مكتب الاستقبال / مساعد مدير مكتب الاستقبال (FOM/AFOM) لإعداد برنامج رحلة مخصص للضيوف من كبار الشخصيات عند الاقتضاء والتنسيق لاستقبال ووداع كبار الشخصيات مسبقاً. الحصول على أكبر قدر ممكن من المعلومات حول إقامة الضيف لإدخالها في سجل تاريخ الضيف. الترحيب بزوّار الفندق؛ والمساعدة في تقديم المعلومات العامة والعروض الترويجية الداخلية والاتجاهات. التعامل مع شكاوى وطلبات الضيوف بأسلوب مهذب وفعال؛ وتقديم إرشادات إضافية للموظفين المعنيين إذا لزم الأمر لضمان تحقيق أقصى درجات رضا الضيوف. الاحتفاظ بسجل لجميع الشكاوى والطلبات، والمتابعة وإبلاغ الأقسام التشغيلية المعنية. تنفيذ المشاريع الخاصة والواجبات ذات الصلة المسندة إليه. التجول في جميع أنحاء الفندق والتعرف على الضيوف والتواصل معهم بالشكل المناسب. حضور الإيجازات اليومية والمشاركة فيها حسب الجدول المحدد. الإبلاغ عن الأخطار المحتملة والقائمة ومعالجتها فوراً. تقديم المعلومات لجميع الضيوف بشأن خدمات الفندق والعروض الترويجية الداخلية المحتملة. إبلاغ الإدارة العليا بأي ظروف غير عادية قد تؤثر على خدمة الضيوف وتوقعاتهم. اتخاذ القرارات بشأن الترقيات / الضيافات المجانية / الخصومات وما إلى ذلك وفقاً لسياسات وإجراءات الفندق المنصوص عليها. المشاركة في البرامج التدريبية. يمكن إضافة مسؤوليات ومهام إضافية في أي وقت وفقاً لاحتياجات العمل والفندق.

The incumbent in the position is responsible for managing the Guest Relation Section and providing the highest professional services in accordance with Kempinski s policies, procedures and service standards. They also act as a representative of the hotel management and handle all guest relation matters brought to their attention, to the satisfaction of the guest. Communication of hotel & company philosophy and internal hotel representation. Have an in-depth knowledge of the hotel and the geographical layout of the city / surroundings. Be knowledgeable about all VIPs in-house, hotel functions and special events. Collect as much feedback information on VIPs as possible (on daily basis) by checking e.g. Google, Opera PMS company wide, briefs and distribute this information within the hotel to all relevant departments by e.g. daily guest fact sheets/reports, newsletter, etc. and ensure information is updated in the guest profile. Welcome, facilitate and bid farewell to as many guests as possible. Top VIPs MUST be welcomed upon arrival, escorted to their room and bid farewell upon departure. Liaise with FOM/AFOM, to prepare tailor made guest itinerary for Top VIP s when appropriate and coordinate VIP greetings and departures ahead of time. Obtain as much information about a guest s stay to be entered in the guest history. Welcome visitors to the hotel; assist with general information, internal promotions and directions. Handle guest complaints and requests in a polite and efficient manner; give further instructions to the relevant staff if needed to ensure optimal guest satisfaction. Maintain a record of all complaints and requests, follow up and inform concerned operating departments. Perform special projects and related duties as assigned. Walk throughout the hotel recognizing guests and engage with them appropriately. Attend & participate in daily briefings as scheduled. Report potential and existing hazards and rectified immediately. Provide information to all guests regarding the services and possible internal promotions of the hotel. Senior Management on any unusual circumstances that might affect guest service and expectation. Take decisions on upgrades / comps / rebates etc. as per stipulated hotel policies and procedures. Participate in training programmes. Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel.

دوام كامل من ٩ إلى ١٤ سنة Naukri Gulf

منسق البرنامج المشارك (مدير وحدة العناية المركزة الطبية)

في الموقع - السعودية - المنطقة الشرقية ٢٣ سبتمبر ٢٠٢٦

الطب والرعاية الصحية

يوفر التوجيه والإشراف السريري للخدمات التمريضية والخدمات السريرية المسندة. ينسق ويدير أنشطة القسم/الإدارة المسندة ويتحمل المسؤولية الكاملة على مدار 24 ساعة. يضع أهداف القسم ونتائجه، وممارسات الرعاية القائمة على الأدلة، والسياسات والإجراءات في بيئة فعالة من حيث التكلفة. يقدم التوجيه العام والإشراف التنظيمي بالتعاون مع المديرين، ويعد ويراقب الميزانيات وإدارة الجودة.المسؤولية: يتحمل الموظف المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة داخل القسم/الإدارة المسندة، بما في ذلك توقع احتياجات الرعاية التمريضية والسريرية للمرضى، وتقييم أنظمة وبرامج الرعاية الصحية. يكون مسؤولاً عن الإدارة المالية والإدارية للقسم/الإدارة، وضمان تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، ورضا المرضى، وتفاعل الموظفين. يفسر وينفذ سياسات الرعاية التمريضية والسريرية في مستشفى جونز هوبكنز أرامكو السعودية. يخطط ويشرف على توفير الكوادر اللازمة داخل القسم/الإدارة، بالإضافة إلى التعليم المستمر والتدريب وتطوير الموظفين. يقيم بشكل منهجي جودة وفعالية ممارسة الرعاية التمريضية والسريرية داخل القسم/الإدارة المسندة.الجهات الرئيسية للتواصل الداخلي: اتصال يومي مع إدارة الموارد البشرية (HR) في مستشفى جونز هوبكنز أرامكو السعودية، ومديري التمريض والخدمات السريرية، وغيرهم من العاملين في الرعاية الصحية في المستشفى. الخارجي: اتصال متكرر مع الإدارات المسؤولة عن شؤون الموظفين والمرضى والأسر (مثل إدارة الموارد البشرية في المستشفى، وشؤون الحكومة في المستشفى).المهام الرئيسية تنفيذ جميع مهام منسق المشروع بالإضافة إلى المهام التالية:<ul><li>القيادة وإدارة الأفراد:</li><li>تنفيذ جميع الوظائف الإدارية المشتركة على مستوى القسم/الإدارة وفقاً لما تحدده المستشفى. يدير ويوفر قيادة تتوافق مع رسالة المستشفى ورؤيتها، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ومعايير المؤسسة.</li><li>يدير التقارير المباشرة بفعالية، ويوكل المهام بشكل مناسب ويحاسبهم على تحقيق الأهداف المحددة، ويعزز أدائهم من خلال التوجيه والمراجعة الدورية والممارسة التأملية، مما يضمن التزامهم بالمعايير المطلوبة في وظائفهم الحالية مع تطوير مهاراتهم ومعارفهم. يقدم التوجيه والإشراف والإرشاد الوظيفي والأنشطة التنموية لمديري التمريض والخدمات السريرية.</li><li>يضمن الالتزام بسياسات الموارد البشرية عند تحديد مشكلات الأداء، ويطلب المشورة المتخصصة عند الضرورة.</li><li>يوفر التوجيه والدعم لجميع أعضاء الفريق وكذلك للمديرين في التعامل مع قضايا الموارد البشرية والمسائل التأديبية. يعزز بيئة عمل إيجابية تسهم في علاقات مهنية منتجة بين جميع أعضاء فريق الرعاية الصحية.</li><li>يعمل جنباً إلى جنب مع كبير مسؤولي التمريض والمديرين في بناء مجموعة من المواهب التي ستدعم أداء التمريض والخدمات السريرية في المستقبل من خلال تحديد المتطلبات من القوى العاملة والمشاركة في عملية التوظيف والاختيار.</li><li>يعمل بشكل وثيق مع أعضاء فريق الإدارة العليا لتنفيذ المبادرات الرئيسية بنجاح عند الاقتضاء من خلال إدارة تأثير التغيير داخل الفريق.</li><li>يعزز مشاركة التمريض والخدمات السريرية في برامج التوعية الصحية المجتمعية.</li><li>يتحمل المسؤولية جنباً إلى جنب مع المديرين عن التعليم السريري والتطوير المهني للقسم/الإدارة.</li><li>يعقد اجتماعات مع المديرين لنقل المعلومات، ومعالجة قضايا الجودة، وحل المشكلات. يساهم كعضو في فريق الإدارة العليا.</li><li>يدعم ويراقب مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، والتدخلات المتعلقة بتحسين الجودة وإدارة المخاطر في القسم/الإدارة.</li><li>يبقى على اطلاع دائم بتطورات وممارسات التمريض والخدمات السريرية.</li><li>يضع وينفذ برامج تعليمية فعالة مصممة لمساعدة الموظفين على التقدم من المبتدئين إلى الخبراء في رعاية المرضى والأسر.</li><li>يضمن مشاركة الموظفين في عملية صنع القرار ويخلق بيئة عمل إيجابية تعزز قدراتهم على النمو المهني.</li><li>ينفذ التقييمات السنوية للمديرين والموظفين المكلفين ويراجع تقييمات جميع الموظفين.</li><li>يوعي ويرشد الموظفين بمبادئ القيادة ويخلق بيئة conducive للتعلم.</li><li>يعمل كممثل للموظفين.</li><li>يشارك في اللجان متعددة التخصصات، بالإضافة إلى قيادة لجان قسم التمريض والخدمات السريرية.</li></ul>المهام الرئيسية (مستمرة)<ul><li>يعمل كعضو في اللجنة التنفيذية للتمريض والخدمات السريرية ويدعم وي communicates القرارات المتخذة من قبل اللجنة.</li><li>يتعرف على مستويات مهارات الموظفين المختلفة والاحتياجات الفريدة لسكان المرضى عند وضع خطط التوظيف؛ ويضمن مستوى التوظيف المناسب لمستوى الخطورة على مدار 24 ساعة في اليوم. يحافظ على المسؤولية الكاملة على مدار 24 ساعة لحل المشكلات.</li><li>يراقب ويقيّم الاستخدام المناسب للكوادر بالتعاون مع أصحاب المصلحة في المستشفى. يعمل بشكل تعاوني لضمان الاتساق في تخطيط رعاية المرضى لتحقيق النتائج المتوقعة بين الأقسام وداخلها.</li><li>مسؤول عن الميزانية المالية والتخطيط المالي للمنطقة.</li><li>يضع ويقيس مؤشرات الأداء التشغيلية للقسم/الإدارة بما في ذلك مدة الإقامة، وتكاليف العمل الإضافي، ومعدلات الشواغر والدوران الوظيفي.</li><li>يبقى على اطلاع دائم ويلتزم بجميع المعايير التنظيمية والمهنية للرعاية، بما في ذلك مجلس الاعتماد الدولي للرعاية الصحية (CBAHI)، واللجنة الدولية المشتركة (JCI)، ومعهد تحسين الرعاية الصحية (IHI) وغيرها.</li><li>خطط التصحيح لضمان دمج جودة الرعاية في الممارسة السريرية بشكل مستمر، وتعزيز برنامج تحسين الجودة (QI) داخل القسم.</li><li>ينفذ مهام أخرى متنوعة حسب طلب كبير مسؤولي التمريض.</li><li>يكون قادراً على تحديد خليفة محتمل واحد على الأقل لدور مدير/قسم.</li><li>يقيّم ويتنبأ باحتياجات موارد القسم ويخصص الموارد/الميزانيات لضمان تحقيق الأهداف.</li></ul>الملف الشخصي المرغوب للمرشح<ul><li>مطلوب درجة الماجستير.</li><li>درجة البكالوريوس في التمريض/التخصص.</li><li>9 سنوات من الخبرة السريرية في التمريض بعد التسجيل، مع 3 سنوات من الخبرة الإدارية في التخصص السريري.</li><li>مطلوب خبرة سريرية متقدمة في التخصص المسند.</li><li>تدريب/شهادة متقدمة في التخصص.</li><li>ترخيص ساري كممرض مسجل محترف.</li><li>إجادة اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً. يُفضل العربية تحدثاً.</li><li>خبرة مهنية مع كفاءة مثبتة في المهارات الإدارية والقيادية السريرية.</li><li>القدرة على إقامة علاقات عمل إيجابية مع جميع أعضاء فريق الرعاية الصحية في بيئة متعددة الجنسيات.</li></ul>

Provides clinical direction and leadership for the assigned Nursing and Clinical Services Division/Department. Coordinates and manages activities of assigned division/department and assumes overall 24- hour responsibility. Develops department goals and objectives, evidenced based patient care practice, policies, and procedures in a cost effective environment. Provides overall organization guidance and direction in collaboration with the managers, prepares and monitors budgeting and quality management.Scope Incumbent has responsibility and authority for all activities within assigned division/department; including forecasting nursing & clinical services patient care needs and evaluation of patient care systems/programs. Accountable and responsible for administrative and fiscal management of the division/department and in meeting the Key Performance Indicators (KPIs), patient satisfaction & staff engagement. Interprets and implements Johns Hopkins Aramco Healthcare, Nursing and Clinical Services policies. Plans and oversees the provision for staffing within the division/department, and ongoing education, training and development for staff. Systematically evaluates the quality and effectiveness of nursing & clinical services practice within assigned division/department.Principal Contacts INTERNAL: Daily contact with JHAH, Human Resources (HR), Nursing & Clinical Services Managers and other Johns Hopkins Aramco Healthcare (JHAH) health care personnel involved in care of the patient. EXTERNAL: Frequent contact with departments responsible for concerns relating to employees, patients and families (i.e., JHAH HR and JHAH Government Affairs).Principal Duties Performs all duties of Project Coordinator plus the following:<ul><li>Leadership and people management:</li><li>Performs all managerial functions common to the division/department level as established by JHAH. Manages and provides leadership that incorporates the JHAH mission and vision, Key Performance Indicators (KPIs) and standards of the organization.</li><li>Manages direct reports effectively, delegating appropriately and holding them accountable for the delivery of specific objectives and targets, maximizing their performance through regular performance coaching and review, and reflective practice, ensuring they meet required standards in their current job whilst developing their skills and knowledge. Provides leadership, supervision, functional guidance, and developmental activities for the nursing & clinical services managers.</li><li>Ensure that where performance issues have been identified, personnel policies are adhered to and specialist advice sought where required.</li><li>Provide guidance and support to all team members as well as to managers in dealing with Human resource issues and disciplinary matters. Promotes a positive work environment conducive to productive, collegial relations among all members of the health care team.</li><li>With the Chief Nursing Officer and managers builds a pool of talent that will sustain the performance of nursing & clinical services in the future by identifying manpower requirements and partaking in the recruitment and selection process.</li><li>Works closely with members of the senior management team to deliver the successful implementation of key initiatives as appropriate by managing the impact of change within the team.</li><li>Promotes the involvement of Nursing & Clinical Services in Community Health Awareness Programs.</li><li>Take responsibility alongside the managers for the clinical education and professional development of the division/department.</li><li>Conducts meetings with managers to communicate information, address quality issues, and problem solve. Contribute as one of the senior management team.</li><li>Supports and monitors the KPIs, Quality Improvement / Risk Management interventions in the division/department</li><li>Remains current regarding nursing & clinical practice developments and trends.</li><li>Develop and implement effective educational programs designed to assist the staff in the progression from novice to expert in the care of the patient and family.</li><li>Assures staff involvement in decision-making process and creates a positive work environment that enhances individual's abilities to grow professionally.</li><li>Performs annual appraisals on managers/assigned staff and reviews the appraisals of all staff.</li><li>Educates and mentors staff on principles of leadership and creates an environment that is conducive to learning.</li><li>Functions as a staff advocate.</li><li>Participates in multidisciplinary committees, as well as leading Nursing & Clinical Services Division/Department committees.</li></ul>Principal Duties (cont'd)<ul><li>Functions as a member of the Nursing & Clinical Services Executive Committee and supports and communicates the decisions made by the committee.</li><li>Recognize the diverse skill levels of individual staff members and the unique needs of the patient population when developing staffing plans; ensures level of staffing for the level of acuity is appropriate 24hours/day. Maintains 24-hour accountability for problem solving.</li><li>Monitor and evaluate appropriate utilization of staff in collaboration with hospital wide stakeholders. Works collaboratively to assure consistency in planning of patient care to achieve expected outcomes interdepartmentally and intra departmentally.</li><li>Responsible for manpower budget and financial planning for area.</li><li>Develops measures and monitors division/department operational performance metrics inclusive of LOS, overtime costs, vacancy and turnover rates.</li><li>Maintains current knowledge of and ensures compliance with all regulatory and professional standards of care which includes, Central Board for Accreditation of Health Care Institutions (CBAHI), Joint Commission International (JCI), Institute Health for Health Care Improvement, (IHI) etc.</li><li>Corrective action plans to ensure that quality of care is embedded into clinical practice on an ongoing basis promoting and the Quality improvement (QI) program within the Department.</li><li>Performs other miscellaneous related duties as requested by the Chief of Nursing Officer.</li><li>Is able to identify, at least one potential successor to the Division/Director role.</li><li>Assesses and forecasts department resource needs and allocates resources/budgets to ensure objectives are met</li></ul>Desired Candidate Profile<ul><li>Master's degree is required.</li><li>Bachelor's Degree in Nursing/Specialty</li><li>9 years clinical nursing experience post-registration with three years of management experience in clinical specialty.</li><li>Expert in clinical knowledge of assigned specialty is required.</li><li>Advanced training /certification in specialty.</li><li>Current licensure as a professional registered nurse.</li><li>Fluent spoken and written English. Spoken Arabic is desirable.</li><li>Professional experience with demonstrated competency in clinical management and leadership skills.</li><li>The ability to establish positive working relationships with all health care members in a multinational setting.</li></ul>

دوام كامل صبار

مدير مبيعات أول مجموعة

في الموقع - السعودية - المنطقة الشرقية ١٠ أغسطس ٢٠٢٦

المبيعات

<h3>نبذة عن دور مدير المبيعات الأول للمجموعة</h3> تبحث فنادق ومنتجعات إتش جي هوتلز آند ريزورتس عن مدير مبيعات أول للمجموعة للانضمام إلى فريقنا في الخبر، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية. هذا الدور بدوام كامل مسؤول عن تحديد وفرز فرص المبيعات، وضمان دوران أعمال فعال لتقديم الخدمة. يركز بشكل أساسي على تنمية علاقات العملاء طويلة الأمد والقيمة، لتحقيق أهداف المبيعات. كما سيحلل المدير اتجاهات السوق المحلية وأنشطة المنافسين لصياغة استراتيجيات تحافظ على ريادة الفندق في السوق من خلال الأعمال المتكررة والمستقبلية. <h3>المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul> <li>تحديد وتطوير عملاء محتملين ضمن قطاعات غير متصلة محددة ودمجهم في قنوات المبيعات.</li> <li>اكتساب معرفة شاملة بالحسابات المعينة ومتطلباتها من الضيافة.</li> <li>الترويج بفعالية لجميع منتجات وخدمات الفندق.</li> <li>إجراء زيارات مبيعات دورية لتحديد حسابات جديدة.</li> <li>فهم احتياجات العميل والتأكد من توافق المنتجات والخدمات مع طلباتهم.</li> <li>تقديم خدمات ما بعد البيع والتعافي من التغذية الراجعة من العملاء إلى الإدارة المعنية عند اللزوم.</li> <li>تحقيق وتجاوز أهداف الإيرادات العليا.</li> <li>تحقيق أهداف الإيرادات المحددة للفئات المعنية.</li> <li>ضمان ممارسة أنشطة مبيعات ذات تكلفة فعالة باستمرار.</li> <li>العمل على زيادة ربحية الفندق وتنفيذ استراتيجات العائد حسب الحاجة.</li> <li>ضمان تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب عن تحليل السوق والمنافسة.</li> <li>تقديم تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب عن أنشطة المبيعات ومسارات المبيعات وجميع التقارير والمهام المعينة الأخرى.</li> <li>أداء واجبات ومسؤوليات أخرى كما يوجه رئيس القسم حسب الضرورة وبما يتصل بنطاق العمل.</li> </ul> <h3>المؤهلات والخبرة</h3> <ul> <li>الحد الأدنى 2-3 سنوات خبرة في المبيعات في فندق خمس نجوم.</li> <li>يفضل وجود خبرة في دور مبيعات المجموعة.</li> <li>يفضل رخصة قيادة سارية.</li> </ul> <h3>ثقافتنا وقيمنا في IHG</h3> في IHG، بنيت ثقافتنا على الضيافة الحقيقية، التي تربط كل زميل من خلال المبادئ الأساسية: <ul> <li>اتجاه حقيقي: إظهار الرعاية، والسعي لتأثير إيجابي، وبناء علاقات حقيقية مع الضيوف.</li> <li>ثقة حقيقية: امتلاك المعرفة والمهارات للدور، واكساب الضيوف الثقة بالدعم خلال إقامتهم.</li> <li>إنصات حقيقي: التركيز على تواصل الضيوف، والتعرف على الإشارات غير اللفظية، وفهم احتياجات ورغبات الضيوف.</li> <li>استجابة حقيقية: تلبية متطلبات الضيوف بشكل فوري وبطريقة مراعِية.</li> </ul> يتضمن الدور خلق تجارب إيجابية، الالتزام بالأخلاق، وفهم الناس. <h3>ما نقدمه</h3> مقابل مساهماتك، تقدم IHG Hotels & Resorts حزمة مالية ومزايا تنافسية. ستتاح لك الفرصة للعمل مع فريق م dedicated وتوفير "الفرصة لتكون نفسك". <h3>مكان العمل ونوع العمل</h3> هذا منصب بدوام كامل مقره في الخبر، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية.

<h3 >About the Cluster Senior Sales Manager Role</h3> IHG Hotels & Resorts is seeking a Cluster Senior Sales Manager to join our team in Al Khobar, Eastern, Saudi Arabia. This full-time role is responsible for identifying and managing sales opportunities, ensuring efficient business turnover for service delivery. The primary focus is on cultivating long-term, value-based customer relationships to achieve sales objectives. The manager will also analyze local market trends and competitor activities to develop strategies that maintain the hotel's market leadership through repeat and future business. <h3 >Key Responsibilities</h3> <ul > <li >Identify and develop potential clients within specified offline segments and integrate them into Sales Pipelines.</li> <li >Acquire comprehensive knowledge of assigned accounts and their hospitality requirements.</li> <li >Promote all hotel products and services effectively.</li> <li >Conduct regular sales visits to identify new accounts.</li> <li >Understand client needs and ensure products and services align with their requests.</li> <li >Provide after-sales service recovery and escalate client feedback to relevant management when necessary.</li> <li >Meet and exceed top-line revenue objectives.</li> <li >Achieve set revenue targets for respective segments.</li> <li >Ensure cost-effective sales activities are consistently practiced.</li> <li >Work to increase hotel profitability, implementing yielding strategies as needed.</li> <li >Ensure accurate and timely reporting on market and competition analysis.</li> <li >Provide accurate and timely reporting on sales activities, sales pipelines, and all other assigned reports and tasks.</li> <li >Perform other duties and responsibilities as directed by the Head of Department, as deemed necessary and related to the scope of work.</li> </ul> <h3 >Qualifications and Experience</h3> <ul > <li >Minimum of 2-3 years of sales experience in a 5-star hotel property.</li> <li >Preferably, experience in a cluster sales role.</li> <li >A valid driver's license is preferred.</li> </ul> <h3 >Our Culture and Values at IHG</h3> At IHG, our culture is built on True Hospitality, connecting every colleague through core principles: <ul > <li >True Attitude: Demonstrating care, aiming to make a positive impact, and building genuine connections with guests.</li> <li >True Confidence: Possessing the knowledge and skills for the role, instilling trust in guests for support during their stay.</li> <li >True Listening: Focusing on guest communication, recognizing non-verbal cues, and understanding guest needs and desires.</li> <li >True Responsiveness: Providing guests with their requirements in a timely and caring manner.</li> </ul> The role involves creating positive experiences, acting ethically, and understanding people. <h3 >What We Offer</h3> In return for your contributions, IHG Hotels & Resorts provides a competitive financial and benefits package. You will have the opportunity to work with a dedicated team and are offered the "Room to be yourself." <h3 >Work Location and Type</h3> This is a full-time position based in Al Khobar, Eastern, Saudi Arabia.

دوام كامل من ٤ إلى ٩ سنة Naukri Gulf

مدير حالة 1

في الموقع - السعودية - المنطقة الشرقية ٤ أغسطس ٢٠٢٦

الموارد البشرية

المسمى الوظيفي مدير حالـة 1. وظيفة عائلة الوظائف CNO رمز الوظيفة PHONE_NUMBER3 التقارير إلى قائد فريق العمل الوظيفي أو مدير وحدة التمريض الملخص الوظيفي يدعم مدير الحالة 1 الموظفين الأكبر سنًا في تسهيل وتنسيق انتقال خطة رعاية المريض من بيئة رعاية صحية إلى أخرى، أو إلى المنزل، استنادًا إلى حاجتهم للرعاية المستمرة والتي تشمل، على سبيل المثال لا الحصر تقييم الملاءمة، ومستوى الرعاية والإقامة المستمرة للمريض أثناء الاحتجاز؛ التخطيط لاستمرارية الرعاية الصحية عند الخروج من المستشفى، وتنسيق الموارد الفردية، العائلية، المستشفى والموارد اللازمة لتنفيذ خطة الخروج بهدف إزالة العوائق أمام تقديم الخدمات السريرية مع المريض والعائلة وفريق الرعاية الصحية ويراقب استخدام الموارد السريرية.الأدوار الاستراتيجية والمسؤوليات % 30 الأدوار الاستراتيجية والمسؤوليات<ul><li>المشاركة بنشاط في تطوير وتنفيذ مشاريع إدارة الحالة بما في ذلك لجان مجموعة مساراتClinical Pathways وأدوات تحسين الجودة وتحليل البيانات وتقارير التباينات</li><li>الحفاظ على التطور المهني الشخصي كمسؤول حالة ومواكبة التغييرات السريرية وممارسة مبنية على الأدلة</li><li>إرشاد وتوجيه الموظفين الجدد أو الأقل خبرة حول أدوار ومسؤوليات إدارة الحالة</li></ul>الأدوار التشغيلية والمسؤوليات % 70 الأدوار التشغيلية والمسؤوليات<ul><li>إجراء فحص مبدئي لجميع المرضى المعينين لتحديد نقاط القوة والاحتياجات المتعلقة باستخدام الموارد السريرية والتخطيط للخروج</li><li>التعاون مع أعضاء فريق الرعاية الصحية لضمان تطوير وتنفيذ وتعديل الخطة متعددة التخصصات حسب الحاجة</li><li>تحديد الفوارق عن خطة الرعاية والترويج لحلول للمريض والعائلة ومقدم الرعاية ومراقبة أنشطة رعاية المريض متعددة التخصصات لوضع استراتيجيات تقديم الرعاية المناسبة للمرضى المحددين وتقديم التوصيات حسب الحاجة التأكد من توافق التدخلات مع مبادرات الإدارة الطبية</li><li>استخدام معايير محددة لتحديد ملاءمة القبول ولتحديد الضرورة الطبية للإقامة في المستشفى للمرضى الداخليين إحالة الحالات التي لا تستوفي معايير القبول أو الإقامة المستمرة إلى مراجع الطبيب وموظفي الإدارة المناسبين كما هو مُوجه</li><li>مساعدة المرضى الخارجيين في تحديد أهداف SMART قابلة للقياس والتحقيق وواقعية ومحددة زمنياً لتدبير أنفسهم وتدريبهم على أداء مهام التدبير الذاتي والإبلاغ عن النتائج غير الطبيعية لفريق طبيبهم</li><li>المشاركة في أنشطة تحسين العمليات المتعلقة بممارسة إدارة الحالة وتضمين عملية البحث في الممارسة السريرية من خلال الاتصال وتطبيق وتقييم نتائج البحث وكذلك من خلال المشاركة في أنشطة البحث ذات الصلة بمجال الخبرة</li><li>المشاركة و تمثيل رعاية الإدارة في لجان ذات صلة مثل مراجعة الإقامة الطويلة وتطوير الإرشادات السريرية ومجموعات عمل تقليل مدة الإقامة واجتماعات الموظفين</li></ul>الملف الشخصي للمرشح المطلوب<ul><li>درجة البكالوريوس في التمريض مطلوبة.</li><li>التصريح الحالي كممرضة مسجلـة محترفة.</li><li>خبرة تمريضية سريرية لا تقل عن 3 سنوات بعد الترخيص/التسجيل في بلد الأصل، بما في ذلك خبرة مدير الحالة/منسق الحالة لمدة 2 سنة مفضلة.</li><li>إظهار مهارات تواصل شفهي وكتابي قوية، إدارة المشاريع، تحسين الجودة، إدارة التغيير، إدارة الوقت والتنظيم مطلوبة.</li><li>حد أدنى 4 سنوات من الخبرة ذات الصلة</li><li>الإنجليزية: بطلاقة؛ العربية: مفضلة</li><li>مكافحة العدوى</li><li>إدارة الأدوية</li><li>توثيق المريض</li><li>التميز</li><li>النزاهة</li><li>المحاسبة</li><li>الأمن السيبراني</li><li>رعاية متمركزة حول الشخص</li></ul>

Job Title CASE MANAGER 1. Job Family Function CNO Job Code PHONE_NUMBER3 Reports to Job Team Lead or Nurse Unit Manager Job Description Summary The Case Manager 1 supports more senior personnel in facilitating and coordinating the transition of the patient s plan of care from one healthcare environment to another, or home, based on their need for continued care which includes but is not limited to .- assessing appropriateness, level of care and continued stay of the patient during hospitalization; planning for continuity of health care upon discharge from hospital, and coordinating needed individual, family, hospital and resources to implement the discharge plan in order to eliminate barriers to the delivery of clinical services with the patient, family and healthcare team and monitors clinical resource utilization.Strategic Roles & Responsibilities % 30 Strategic Roles & Responsibilities<ul><li>Actively participate in the development and implementation of Case Management projects including Clinical Pathways taskforce committees quality improvement tools data analysis and variance reports</li><li>Maintain personal professional development as a Case manager keeping abreast with clinical changes and evidencebased practice</li><li>Mentor and orientate new or less senior staff about case management roles and responsibilities</li></ul>Operational Roles & Responsibilities % 70 Operational Roles & Responsibilities<ul><li>Complete an initial screening of all assigned patients to identify patient strengths and needs related to clinical resource utilization and discharge planning</li><li>Collaborate with members of the healthcare team to ensure the multidisciplinary plan of care is developed followed and modified as needed</li><li>Identify variances from the plan of care and promotes resolutions for the patient family and carer monitor multidisciplinary patient care activities to develop appropriate care delivery strategies for identified patients and make recommendations as required Ensure that interventions are aligned with the medical management initiatives</li><li>Use established criteria to determine the appropriateness of the admission and to determine medical necessity of hospital stay forinpatients refer cases not meeting admission or continued stay criteria to the physician reviewer and appropriate administrative staff as directed</li><li>Assisting outPatients in setting specific measurable achievable realistic and timebound SMART goals for selfmanagement teaching them how to do selfmanagement tasks and reporting abnormal findings to their physician team</li><li>Participate in process improvement activities related to case management practice and incorporates the research process into clinical practice through communication application evaluation of research findings as well as through participation in research activities relevant to area of expertise</li><li>Participate and represent care management in relevant committee meetings eg long stay review Clinical Guideline Development Length of stay reduction work groups and staff meetings</li></ul>Desired Candidate Profile<ul><li>Bachelor's Degree in Nursing required.</li><li>Current licensure as a professional registered nurse.</li><li>3 years minimum clinical nursing experience following licensure/registration in the country of origin, to include 2 years Case Manager/case coordinator experience preferred.</li><li>Demonstrated strong Oral and Written Communication Skills, Project Management, Quality Improvement, Change management, Time Management and Organizational skills are required.</li><li>Minimum 4 years of applicable experience</li><li>English:Fully Proficient ; Arabic:Preferred</li><li>Infection Control</li><li>Medication Management</li><li>Patient Documentation</li><li>Excellence</li><li>Integrity</li><li>Accountability</li><li>Cybersecurity</li><li>Person-Centered Care</li></ul>

دوام كامل من ٥ إلى ١٠ سنة Naukri Gulf

مدير حسابات ما بعد البيع

في الموقع - السعودية - المنطقة الشرقية ١٣ أغسطس ٢٠٢٦

المبيعات

كـ مدير حسابات ما بعد البيع للطاقة، ستكون مسؤولاً عن تطوير أعمال الخدمة الخاصة بشركة ألفا لافين في الحسابات الرئيسية المعينة في المملكة العربية السعودية. ستقوم بدور الواجهة التجارية الأساسية للعملاء، وتحديد احتياجات الخدمة، وتطوير استراتيجيات الحساب وتحويل الفرص إلى أعمال خدمة مستدامة ومربحة. من المتوقع أن تجمع بين إدارة الحسابات، مبيعات الخدمة، التنمية السوقية وخصوصية العملاء لتنمية أعمال قاعدة التثبيت لدى ألفا لافين وتعزيز موقعنا كشريك خدمة طويل الأمد. المسؤوليات الأساسية تطوير وتنفيذ استراتيجيات الحسابات للحسابات الرئيسية المعينة، وتحديد فرص النمو عبر قاعدة التثبيت لدى ألفا لافين ومواءمة خطط الحساب مع أهداف قسم الطاقة وأعمال الخدمة. حث نمو مبيعات الخدمة من خلال الترويج النشط لمحفظة خدمات ألفا لافين، بما فيها الصيانة الوقائية والتصحيحية، قطع الغيار، ترقية المعدات، إعادة التأهيل، التحسين، اتفاقيات الخدمة، الخدمات الرقمية وحلول القيمة المضافة الأخرى. امتلاك علاقة العملاء وعملية تطوير الحساب، وبناء علاقات قوية مع صانعي القرار والمؤثرين وعمل فرق الصيانة والشراء والهندسة والعمليات عبر مؤسسات العملاء. تحديد وفرز وتطوير فرص المبيعات من خلال زيارات العملاء المنتظمة، تحليل القاعدة المُثبتة، سجل الخدمة، معلومات السوق والتفاعل الاستباقي مع العملاء. تحويل احتياجات العملاء إلى فرص عمل، وتطوير خط مبيعات من توليد القادة وتأهيل الفرص حتى الاقتباس والتفاوض وإتمام الطلب. قيادة التوحد مع العملاء من خلال التواجد السوقي المتكرر، conducting structured زيارات العملاء، ومراجعات الحساب، ومناقشات فنية/تجارية والمتابعات لفهم تحديات العملاء وتحديد الفرص لحلول ألفا لافين. تطوير عقود الخدمة وفرص الإيرادات المتكررة، وتحديد فرص اتفاقيات خدمة طويلة الأجل وبرامج الصيانة وشراكات دورة الحياة. زيادة اختراق قاعدة التثبيت ألفا لافين من خلال تحديد المعدات التي تتطلب الصيانة أو قطع الغيار أو الترقيات أو التبديل أو تحسين الأداء أو خدمات دورة حياة أخرى. تطوير عروض أسعار عالية الجودة وتنافسية وربحية توضح بوضوح متطلبات العملاء وتظهر قيمة وتميّز حلول خدمة ألفا لافين الفنية. قيادة المفاوضات التجارية والمتابعة مع الفرص لتعظيم معدل النجاح والهامش وإدخال الطلب مع ضمان رضا العملاء والالتزام بسياسات ألفا لافين التجارية. إدارة شبكة العملاء وخطط الحساب بشكل استباقي، وضمان تغطية منهجية للحسابات الرئيسية، وتخطيط الفرص وأولويتها من خلال أنظمة CRM وأدوات العمل الأخرى. الحفاظ على خط مبيعات قوي وصحي، ومراقبة مراحل الفرص باستمرار، والاحتمالية، وتواريخ الإغلاق المتوقعة، والقيمة، والإجراءات المطلوبة لتحقيق أهداف المبيعات. استغلال معلومات العملاء والسوق لتحديد المشاريع الناشئة والإيقاف المؤقت والتشغيل والتوسعات وأنشطة الصيانة وغيرها من الأحداث التي يمكن أن تولد فرص خدمة وما بعد البيع. العمل عن كثب مع عمليات الخدمة، الخدمة الميدانية، المبيعات الداخلية، الفرق التقنية ووحدات الأعمال لضمان تنفيذ سلس من تحديد الفرصة حتى تلبية الطلب وتسليم العميل. تحديد فرص البيع المتبادل والبيع العلوي عبر محفظة ألفا لافين الأوسع، بربط تحديات العملاء بحلول المعدات والخدمات ودورات الحياة المناسبة. ضمان انضباط CRM عالي الجودة، والحفاظ على معلومات العملاء الدقيقة وبيانات الفرص وأنشطة المبيعات والتوقعات وخطط الحساب لدعم اتخاذ قرارات تجارية فعالة. مراقبة تطورات السوق والمنافسين والعملاء وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ للمؤسسة لدعم استراتيجيات التسعير والهياكل والبيع وتطوير السوق. بناء والحفاظ على شبكة قوية عبر منظومة الطاقة في السعودية، بما في ذلك المستخدمين النهائيين وشركات EPC والمتعهدين وشركات الخدمات والموزعين وغيرهم من أصحاب المصلحة الاستراتيجيين. إدارة رضا العملاء والاحتفاظ بشكل استباقي، والتأكد من تسجيل ملاحظات العملاء وتحويلها إلى إجراءات تقوي العلاقات طويلة الأمد. تحقيق أهداف المبيعات المقبولة وإيرادات الطلبات وهوامش الربح وتطوير العملاء، مع الاستمرار في البحث عن طرق جديدة لتسريع النمو المربح في سوق الخدمة بالسعودية. الخبرة : من 5 إلى 10 سنوات

As an Aftersales Account Manager Energy, you will be responsible for developing Alfa Laval s service business within assigned key accounts in Saudi Arabia. You will act as the primary commercial interface for customers, identifying service needs, developing account strategies and converting opportunities into sustainable and profitable service business. You will be expected to combine account management, service sales, market development and customer intimacy to grow Alfa Laval s installed-base business and strengthen our position as a long-term service partner. Key Responsibilities Develop and execute account strategies for assigned key customers, identifying growth opportunities across Alfa Laval s installed base and aligning account plans with Energy Division and Service business targets. Drive service sales growth by actively promoting Alfa Laval s portfolio of services, including preventive and corrective maintenance, spare parts, equipment upgrades, refurbishment, optimization, service agreements, digital services and other value-added solutions. Own the customer relationship and account development process, building strong relationships with decision makers, influencers, maintenance teams, procurement, engineering and operations across customer organizations. Identify, qualify and develop sales leads through regular customer visits, installed-base analysis, service history, market intelligence and proactive engagement with customers. Convert customer needs into business opportunities, developing the sales pipeline from lead generation and opportunity qualification through quotation, negotiation and order closure. Drive customer intimacy through frequent market presence, conducting structured customer visits, account reviews, technical/commercial discussions and follow-ups to understand customer challenges and identify opportunities for Alfa Laval solutions. Develop service contracts and recurring-revenue opportunities, identifying opportunities for long-term service agreements, maintenance programs and lifecycle partnerships. Increase penetration of the Alfa Laval installed base by identifying equipment that requires maintenance, spare parts, upgrades, replacement, performance optimization or other lifecycle services. Develop high-quality, competitive and profitable quotations that clearly address customer requirements and demonstrate the value and technical differentiation of Alfa Laval s service solutions. Lead commercial negotiations and follow up opportunities to maximize hit rate, margin and order intake while ensuring customer satisfaction and adherence to Alfa Laval s commercial policies. Manage the customer grid and account plans proactively, ensuring systematic coverage of key accounts, customer mapping, opportunity planning and prioritization through CRM and other business tools. Maintain a strong and healthy sales pipeline, continuously monitoring opportunity stages, probability, expected closing dates, value and required actions to deliver sales targets. Leverage customer and market intelligence to identify emerging projects, shutdowns, turnarounds, maintenance activities, expansions and other events that can generate service and aftermarket opportunities. Work closely with Service Operations, Field Service, Inside Sales, Technical teams and Business Units to ensure seamless execution from opportunity identification through order fulfillment and customer delivery. Identify cross-selling and up-selling opportunities across Alfa Laval s broader portfolio, connecting customer challenges with relevant equipment, service and lifecycle solutions. Ensure high-quality CRM discipline, maintaining accurate customer information, opportunity data, sales activities, forecasts and account plans to support effective business decisions. Monitor market, competitor and customer developments and provide actionable insights to the organization to support pricing, portfolio, sales and market-development strategies. Build and maintain a strong network across the Saudi energy ecosystem, including end users, EPCs, contractors, service companies, distributors and other strategic stakeholders. Proactively manage customer satisfaction and retention, ensuring that customer feedback is captured and converted into actions that strengthen long-term relationships. Deliver agreed sales, order intake, margin and customer-development targets, while continuously looking for new ways to accelerate profitable growth in the Saudi service market. Experience : 5 to 10 years

دوام كامل من ٧ إلى ١٢ سنة Naukri Gulf

مدير البلد

في الموقع - السعودية - المنطقة الشرقية ٢٤ يوليو ٢٠٢٦

الموارد البشرية

المسؤول عن إدارة الأنشطة التشغيلية والتقنية ومبيعات البلد نيابة عن العمل ذي الصلة. خلق وتوفير بيئة عمل مُجزية مع تعظيم نمو الإيرادات التشغيلية والكفاءة والربحية.ما ستقوم به:<ul><li>تطوير خطة العمل الإقليمية الاستراتيجية المحورها النمو والتنفيذ المبيعات وهوية العلامة التجارية.</li><li>قيادة فريق QE المحلي في جميع جوانب إدارة الأعمال وتطوير الأفراد.</li><li>التواصل مع الرئيس والزملاء لتبادل الموارد والأفكار.</li><li>اتخاذ قرارات الإدارة والاستراتيجية لتحسين أداء الأعمال.</li><li>إعداد ميزانيات وخطط أعمال طموحة لكنها قابلة للتحقيق.</li><li>التصرف كسفير ABS للترويج بعلامة ABS لدى العملاء.</li><li>معرفة عميقة بالسوق والمشهد التنافسي لتحديد واستكشاف فرص النمو (خدمات جديدة واندماجات).</li><li>ضمان تسعير تنافسي وفقاً لإرشادات العمل.</li><li>دعم أنشطة المبيعات الدولية.</li><li>تقليل التكاليف دون المساس بعمليات البيع والخدمة.</li><li>ضمان تقديم خدمة متسقة وفقاً لتعليقات العملاء.</li><li>تنفيذ عمليات مجموعة قياسية في البلد تتعلق بتقنية المعلومات، الموارد البشرية، القانون، الامتثال، المالية، إلخ، وضمان وجود ضوابط مالية وإجرائية مناسبة.</li><li>العمل وفق أعلى معايير الأخلاق وفقاً لقانون السلامة المهنية ونزاهة ABS.</li><li>ضمان بيئة عمل آمنة وتأسيس ثقافة السلامة والحفاظ عليها.</li><li>تحديد وتقييم وتطوير وتدريب والترقية للمواهب.</li><li>مسؤول عن بناء حجز، إدارة الحسابات المدينة، التدفق النقدي، DSO (أيام المبيعات المستحقة)، وتحقيق مؤشرات الأداء (KPI).</li></ul>المؤهلات المرغوبةالتعليم والخبرة<ul><li>درجة البكالوريوس أو ما يعادلها معترف بها من جامعة معتمدة أو خبرة في مجال الأعمال/الجودة ذات صلة مكافئة.</li><li>خبرة سابقة لا تقل عن سبع (7) سنوات في صناعة ذات صلة.</li><li>شهادة وتراخيص مناسبة في مجال التخصص حسبما قد تكون مطلوبة.</li><li>سابقة في شهادات أنظمة الإدارة ستكون ميزة كبيرة.</li><li>خبرة في P&L.</li></ul>المعرفة والمهارات والقدرات<ul><li>القدرة على تنسيق وتحفيز الفرق نحو هدف مشترك.</li><li>القدرة على ترجمة الاستراتيجية إلى خطط عمل عملية وتنفيذها.</li><li>مهارات اتصال وتواصل ممتازة على جميع المستويات.</li><li>إتقان استخدام الحاسوب في إعداد العروض والاتصالات والعمل على منصات ABS QE التشغيلية.</li><li>خبرة تجارية في صناعة الخدمات التقنية و/أو الاستشارية.</li><li>تعرض دولي ومرونة، بما في ذلك السفر.</li><li>فهم والتجاوب مع بيئات متعددة الثقافات.</li><li>القدرة على تحفيز الفرق لتقديم الأداء كنهج حياة.</li><li>القدرة على اكتساب معرفة عملية بنظام ضمان الجودة ABS Evaluation.</li><li>إتقان اللغة المحلية والإنجليزية.</li></ul>سيكون من الجميل إذا كنت تملك:<ul><li>درجة دراسية في الأعمال العليا</li></ul>

The Country Manager is responsible for the operational, technical, and sales activities across the country on behalf of the related business. Create and support a rewarding work environment while maximizing business revenue growth, operational efficiency, and profitability.What You Will Do:<ul><li>Develop the strategic regional business plan centered around growth, executable sales, and brand identity.</li><li>Lead the local QE team in all aspects of their business management and personnel development.</li><li>Communicate with the President and peers to share resources and ideas.</li><li>Take management and strategy decisions to improve business performance.</li><li>Prepare aggressive but attainable budgets and business plans.</li><li>Act as the ABS ambassador to promote the ABS brand to customers.</li><li>In-depth knowledge of the market and competitive landscape in order to identify and explore opportunities for growth (new services and acquisitions).</li><li>Ensure competitive pricing in line with business guidelines.</li><li>Support international sales activity.</li><li>Minimize costs without compromising sales and service delivery.</li><li>Ensure consistent service delivery according to customer feedback.</li><li>Implement standard group processes in the country related to IT, HR, Legal, Compliance, Finance, etc., and ensure appropriate financial and process controls.</li><li>Operate to the highest standards of ethics in accordance with the ABS Code of Integrity and Professional Conduct.</li><li>Ensure a safe working environment and establish and maintain a safety culture.</li><li>Identify, assess, develop, coach, and promote talent.</li><li>Responsible for building a backlog, managing Accounts Receivable, cash flow, DSO (Days Sales Outstanding), and attaining the KPI's (Key Performance Indicators).</li></ul>Desired Candidate ProfileEducation and Experience<ul><li>Bachelor's degree or recognized equivalent from an accredited university or equivalent business/quality-related experience.</li><li>A minimum of seven (7) years of previous related industry experience.</li><li>Appropriate certification and/or licenses in area of specialization as may be required.</li><li>Prior experience in management systems certification will be a significant advantage.</li><li>P&L experience.</li></ul>Knowledge, Skills, and Abilities<ul><li>Able to coordinate and motivate teams toward a common goal.</li><li>Able to translate strategy into pragmatic action plans and execute them.</li><li>Excellent communication and interpersonal skills at all levels.</li><li>Proficient with computers, both in preparing presentations and communications and in working with ABS QE s operating platforms.</li><li>Business experience in a technical service and/or consulting service industry.</li><li>International exposure and flexibility, including travel.</li><li>Perceptive of and responsive to multicultural environments.</li><li>Energy to motivate teams to deliver as a way of life attitude.</li><li>Ability to obtain working knowledge of the ABS Quality Evaluations Business Assurance System.</li><li>Fluency in local language and English.</li></ul>It Would Be Nice If You Have:<ul><li>Graduate business degree</li></ul>

دوام كامل من ٨ إلى ١٨ سنة Naukri Gulf

مساعد مدير خدمات الطلاء

في الموقع - السعودية - المنطقة الشرقية ١٣ أغسطس ٢٠٢٦

الهندسة

نحن نبحث عن مساعد مدير دقيق ومبادر للإشراف على المبيعات وتنفيذ مشاريع الطلاء الصناعي من البداية حتى النهاية في المملكة العربية السعودية. يجب أن يمتلك المرشح المثالي فهماً تقنياً قوياً لأنظمة الطلاء الحراري والطلاء بالإيبوكسي، وقدرات تنسيق مشاريع متميزة، وخبرة مثبتة في إدارة واجهات العملاء من بدء المشروع وحتى اكتماله النهائي. يتطلب هذا الدور تعاوناً وثيقاً مع عملاء مثل أرامكو السعودية، وسابك، وبترورابغ، وشركة الكهرباء السعودية، مع ضمان جودة فائقة، وسلامة، وتسليم في الوقت المحدد في كل مرحلة.المسؤوليات الرئيسية<ul><li>قيادة وتنسيق المبيعات وجميع أنشطة المشروع المتعلقة بتطبيقات الطلاء الصناعي، والتأكد من الالتزام بالمواصفات الفنية ومعايير السلامة والجودة.</li><li>العمل كنقطة اتصال رئيسية للعميل من بدء المبيعات حتى تنفيذ المشروع وتسليمه.</li><li>إدارة جداول المشروع وتخصيص الموارد والرقابة على الميزانية لضمان الإنجاز في الوقت المحدد وبالمدى المطلوب.</li><li>الإشراف على عمليات الموقع والتنسيق مع فرق الهندسة والشراء وتطبيق الطلاء لضمان توافق الأنشطة مع متطلبات العقد.</li><li>الإشراف على تجهيزات الأسطح وتطبيق الطلاء والتفتيش وعمليات التوثيق وفقاً لمعايير مشاريع أرامكو، سابك، أو EPC.</li><li>عقد اجتماعات متابعة التقدم مع العملاء والمقاولين والمعنيين داخلياً.</li><li>التأكد من امتثال فرق الميدان لجميع بروتوكولات السلامة وجودة Assurance.</li><li>إعداد وصيانة وثائق المشروع بما في ذلك بيانات الطريقة والتقارير اليومية وخطط الاختبار والتفتيش (ITPs) وحزم الإغلاق.</li><li>تحديد المخاطر المحتملة أو الانحرافات، اقتراح إجراءات تصحيحية، والتواصل بخطط العمل للإدارة والعملاء.</li><li>دعم فواتير المشروع ومطالبات التغيير وعمليات مراقبة التكاليف من خلال تتبع التقدم التقني وتقديم التقارير الدقيقة.</li><li>المساهمة في تقييمات ما بعد المشروع لتعزيز التحسين المستمر في جودة التسليم.</li></ul>الملف المثالي للمرشح<ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو المواد أو الكيميائية (أو مجال مكافئ).</li><li>8-10 سنوات خبرة في مجلس الخليج في إدارة المشاريع للطلاء، حماية الأسطح، أو مشاريع الصيانة الصناعية في المملكة العربية السعودية.</li><li>فهم قوي لطلاء الدفع الحراري، وطلاء الإيبوكسي والبوليمرات الهندسية، وطرق تجهيز الأسطح.</li><li>سجل حافل في إدارة المشاريع لعملاء سعوديين كبار مثل أرامكو، سابك، بترورابغ، SEC، معادن، وغيرها.</li><li>مهارات تنظيمية وتواصل وقيادة قوية مع خبرة في إدارة المواقع بشكل عملي.</li><li>إتقان أدوات جدولة المشاريع (MS Project, Primavera) وإعداد الوثائق الفنية.</li><li>القدرة على تنسيق فرق متعددة التخصصات والتسليم ضمن مواعيد صارمة.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ توافق في العربية ميزة إضافية.</li><li>رخصة قيادة سعودية سارية واستعداد للسفر إلى مواقع العمل في جميع أنحاء المملكة.</li></ul>

We are seeking a detail-oriented and proactive Assistant Manager to oversee sales and end-to-end execution of industrial coating projects across Saudi Arabia. The ideal candidate will have a strong technical understanding of thermal spray and epoxy coating systems, excellent project coordination capabilities, and proven experience managing client interfaces from project kickoff through final completion. This role demands close collaboration with clients such as Saudi Aramco, SABIC, Petro Rabigh, and Saudi Electricity Company, ensuring superior quality, safety, and timely delivery at every stage.Key Responsibilities<ul><li>Lead and coordinate sales and all project activities related to industrial coating applications, ensuring adherence to technical specifications, safety, and quality standards.</li><li>Serve as primary point of contact for the client from initiating sales till project execution and handover.</li><li>Manage project schedules, resource allocation, and budget control to ensure on-time and within-scope completion.</li><li>Supervise site operations and coordinate with engineering, procurement, and coating application teams to align activities with contract requirements.</li><li>Oversee surface preparation, coating application, inspection, and documentation processes in accordance with Aramco, SABIC, or EPC project standards.</li><li>Conduct progress review meetings with clients, contractors, and internal stakeholders.</li><li>Ensure field teams comply with all HSE and quality assurance protocols.</li><li>Prepare and maintain project documentation including method statements, daily reports, inspection test plans (ITPs), and close-out packages.</li><li>Identify potential risks or deviations, propose corrective measures, and communicate action plans to management and clients.</li><li>Support project invoicing, variation claims, and cost control processes through accurate progress tracking and reporting.</li><li>Contribute to post-project evaluations to drive continuous improvement in delivery excellence.</li></ul>Desired Candidate Profile<ul><li>Bachelor s degree in Mechanical, Materials, or Chemical Engineering (or equivalent field).</li><li>8 10 years GCC experience in project management for coating, surface protection, or industrial maintenance projects in Saudi Arabia.</li><li>Solid understanding of thermal spray coating, epoxy and engineered polymer coating, and surface preparation methods.</li><li>Proven track record managing projects for major Saudi clients (Aramco, SABIC, Petro Rabigh, SEC, Ma aden, etc.).</li><li>Strong organizational, communication, and leadership skills with hands-on site management experience.</li><li>Proficiency in project scheduling tools (MS Project, Primavera) and technical documentation preparation.</li><li>Ability to coordinate multi-disciplinary teams and deliver under tight deadlines.</li><li>Fluent in English; Arabic communication skills are an advantage.</li><li>Valid Saudi driving license and willingness to travel to job sites across the Kingdom.</li></ul>

دوام كامل من ٦ إلى ١١ سنة Naukri Gulf

مدير حالة 2

في الموقع - السعودية - المنطقة الشرقية ٣ أغسطس ٢٠٢٦

الموارد البشرية

الوصف الوظيفي الملخص يقوم مدير الحالات 2 بتنسيق انتقال خطة رعاية المريض من بيئة رعاية صحية إلى بيئة أخرى، أو إلى المنزل، بناءً على احتياجه لرعاية مستمرة بما في ذلك، وليس حصراً، تقييم مدى ملاءمة مستوى الرعاية والاستمرارية للبقاء في المستشفى؛ التخطيط لاستمرار الرعاية الصحية عند الخروج من المستشفى، وتنسيق الموارد الفردية والأسرة والمستشفى والموارد اللازمة لتنفيذ خطة الخروج من المستشفى بهدف إزالة العوائق أمام تقديم الخدمات السريرية مع المريض والأسرة وفريق الرعاية الصحية ويراقب استخدام الموارد الإكلينيكية.الأدوار الاستراتيجية والمسؤوليات % 30 الأدوار الاستراتيجية والمسؤوليات<ul><li>المشاركة بنشاط في تطوير وتنفيذ مشاريع إدارة الحالات بما في ذلك لجان فريق عمل مسارات الرعاية السريرية وأدوات تحسين الجودة وتحليل البيانات وتقارير التباين</li><li>الحفاظ على التطور المهني الشخصي كمدير حالة مع مواكبة التغييرات السريرية وممارسة قائمة على الأدلة</li><li>توجيه وتوجيه الموظفين الجدد أو الأقل خبرة حول أدوار ومسؤوليات إدارة الحالات</li></ul>الأدوار التشغيلية والمسؤوليات % 70 الأدوار التشغيلية والمسؤوليات<ul><li>إكمال فحص أولي لجميع المرضى المعينين لتحديد نقاط القوة والاحتياجات المرتبطة باستخدام الموارد السريرية وتخطيط الخروج</li><li>التعاون مع أعضاء فريق الرعاية الصحية لضمان تطوير الخطة المتعددة التخصصات للرعاية والالتزام بها وتعديلها عند الحاجة</li><li>تحديد الانحرافات عن خطة الرعاية وتعزيز الحلول للمريــض والأسرة والمقدمين والرعاية المتعددة التخصصات لمراقبة أنشطة الرعاية المرضى المتعددة التخصصات لتطوير استراتيجيات تقديم الرعاية المناسبة للمرضى المحددين وتقديم التوصيات عند الضرورة التأكد من أن التدخلات متوافقة مع مبادرات الإدارة الطبية</li><li>استخدام المعايير المعتمدة لتحديد مدى ملاءمة القبول وتحديد الحاجة الطبية للبقاء في المستشفى للمرضى الداخليين إحالة الحالات التي لا تفي بمعايير القبول أو الاستمرار للإقامة إلى مراجع الطبيب والموظفين الإداريين المناسبين كما هو موجه</li><li>مساعدة المرضى الخارجيين في وضع أهداف محددة قابلة للقياس ومحققة وواقعية ومحددة زمنياً لإدارة الذات وتدريبهم على كيفية أداء مهام إدارة الذات وتبليغ النتائج غير الطبيعية إلى فريق طبيبهم</li><li>المشاركة في أنشطة تحسين العملية المتعلقة بممارسة إدارة الحالات ودمج عملية البحث في الممارسة السريرية من خلال التطبيق والتقييم واستخدام نتائج البحث، وكذلك من خلال المشاركة في الأنشطة البحثية ذات الصلة بمجال الخبرة</li><li>المشاركة وتمثيل إدارة الرعاية في اجتماعات اللجان ذات الصلة مثل مراجعة الإقامة الطويلة وتطوير الإرشادات السريرية ومجموعات عمل تقليل مدة الإقامة واجتماعات الطاقم</li></ul>الاعتراف بالجهة: يرجى ملاحظة أن وصف الوظيفة هذا غير مصمم ليغطي أو يحتوي على قائمة شاملة للأنشطة والواجبات والمسؤوليات المطلوبة من الموظف لهذه الوظيفة. قد تتغير الواجبات والمسؤوليات والأنشطة في أي وقت سواء بإشعار أو بدون إشعار. الملف المرغوب فيه للمرشح<ul><li>درجة البكالوريوس في التمريض مطلوبة.</li><li>ترخيص حالي كممرضة مسجلة مهنية.</li><li>خبرة تمريض سريرية لا تقل عن 5 سنوات بعد الترخيص/التسجيل في بلد الأصل، بما في ذلك خبرة مدير حالة/منسق حالة لمدة سنتين مفضلة.</li><li>مهارات اتصالات شفهية ومكتوبة قوية، وإدارة المشاريع، وتحسين الجودة، وإدارة التغيير، وإدارة الوقت والتنظيم مطلوبة.</li><li>حد أدنى 6 سنوات من الخبرة المناسبة</li><li>الإنجليزية: بطلاقة كاملة؛ العربية: مفضل</li></ul>

Job Description Summary The Case Manager 2 coordinates the transition of the patient s plan of care from one healthcare environment to another, or home, based on their need for continued care which includes but is not limited to .- assessing appropriateness, level of care and continued stay of the patient during hospitalization; planning for continuity of health care upon discharge from hospital, and coordinating needed individual, family, hospital and resources to implement the discharge plan in order to eliminate barriers to the delivery of clinical services with the patient, family and healthcare team and monitors clinical resource utilization.Strategic Roles & Responsibilities % 30 Strategic Roles & Responsibilities<ul><li>Actively participate in the development and implementation of Case Management projects including Clinical Pathways taskforce committees quality improvement tools data analysis and variance reports</li><li>Maintain personal professional development as a Case manager keeping abreast with clinical changes and evidencebased practice</li><li>Mentor and orientate new or less senior staff about case management roles and responsibilities</li></ul>Operational Roles & Responsibilities % 70 Operational Roles & Responsibilities<ul><li>Complete an initial screening of all assigned patients to identify patient strengths and needs related to clinical resource utilization and discharge planning</li><li>Collaborate with members of the healthcare team to ensure the multidisciplinary plan of care is developed followed and modified as needed</li><li>Identify variances from the plan of care and promotes resolutions for the patient family and carer monitor multidisciplinary patient care activities to develop appropriate care delivery strategies for identified patients and make recommendations as required Ensure that interventions are aligned with the medical management initiatives</li><li>Use established criteria to determine the appropriateness of the admission and to determine medical necessity of hospital stay forinpatients refer cases not meeting admission or continued stay criteria to the physician reviewer and appropriate administrative staff as directed</li><li>Assisting outPatients in setting specific measurable achievable realistic and timebound SMART goals for selfmanagement teaching them how to do selfmanagement tasks and reporting abnormal findings to their physician team</li><li>Participate in process improvement activities related to case management practice and incorporates the research process into clinical practice through communication application evaluation of research findings as well as through participation in research activities relevant to area of expertise</li><li>Participate and represent care management in relevant committee meetings eg long stay review Clinical Guideline Development Length of stay reduction work groups and staff meetings</li></ul>Acknowledgement Please note this job description is not designed to cover or contain a comprehensive listing of activities, duties or responsibilities that are required of the employee for this job. Duties, responsibilities and activities may change at any time with or without notice. Desired Candidate Profile<ul><li>Bachelor's Degree in Nursing required.</li><li>Current licensure as a professional registered nurse.</li><li>5 years minimum clinical nursing experience following licensure/registration in the country of origin, to include 2 years Case Manager/case coordinator experience preferred.</li><li>Demonstrated strong Oral and Written Communication Skills, Project Management, Quality Improvement, Change management, Time Management and Organizational skills are required.</li><li>Minimum 6 years of applicable experience</li><li>English:Fully Proficient ; Arabic:Preferred</li></ul>

دوام كامل من ١٢ إلى ١٥ سنة Naukri Gulf

Manager - Technical Infrastructure Specialist

في الموقع - السعودية - المنطقة الشرقية ٣ سبتمبر ٢٠٢٦

الموارد البشرية

Job DetailsPosition: Manager - Technical Infrastructure SpecialistWork Location: Riyadh, KSAWork Mode: OnsiteJob Type: Long-TermExperience Required: 12-13 YearsNationality Preference: Indian Nationals currently working in KSACurrent Location Requirement: Candidate must be currently working and residing in KSAPosition SummarySeeking an experienced Technical Infrastructure Specialist Manager to lead and manage enterprise IT infrastructure operations across Data Center, Servers, Networks, Linux Platforms, Deskside Support, Security Operations Center (SOC), and Network Operations Center (NOC), Endpoint. The role requires a strong leader with extensive technical expertise, operational excellence, stakeholder management skills, and a forward-thinking approach toward AI and Agentic AI adoption in IT operations. The ideal candidate will be responsible for ensuring high availability, service reliability, SLA compliance, cybersecurity posture, and continuous improvement of infrastructure services while driving automation and AI-enabled operational efficiencies.Key ResponsibilitiesInfrastructure Delivery Management<ul><li>Lead end-to-end operations of:</li><li>Data Center Infrastructure</li><li>Server & Virtualization Platforms</li><li>Network Infrastructure (LAN, WAN, Wi-Fi, SD-WAN)</li><li>Linux & Unix Platforms</li><li>Deskside Support Services</li><li>SOC and NOC</li><li>Storage and Backup</li></ul>Ensure availability and operational readiness of enterprise infrastructure.Drive proactive monitoring, incident management, problem management, and root cause analysis.Maintain system uptime, performance, capacity, and reliability.Service Delivery & SLA Management<ul><li>Establish and maintain service levels aligned with business requirements.</li><li>Monitor and achieve SLA, OLA, KPI, and uptime targets.</li><li>Lead major incident management and service restoration activities.</li><li>Develop operational dashboards and executive reports on service performance.</li><li>Ensure adherence to ITIL best practices and service management processes.</li></ul>Desired Candidate ProfileMust Have<ul><li>Should have handled atleast 25+ team members in multiple technologies, helpdesk, server, network, cloud etc.</li><li>Should have strong experience ITIL and ISO processes.</li><li>Should have core technical expertise in at least 2 technologies.</li><li>Should understand and worked on concept of Automation and AI</li><li>Should understand Risk and compliance management.</li><li>Service improvement plan</li></ul>Good to Have<ul><li>Preferably from IT service company- Wipro, Cognizant, LTI, etc.</li><li>Share</li></ul>

دوام كامل من ٧ إلى ١٢ سنة Naukri Gulf

مدير مبيعات التصدير- IVT

في الموقع - السعودية - المنطقة الشرقية ١٤ أغسطس ٢٠٢٦

المبيعات

نحن نبحث عن موظفين لعميلنا في الدمام، المملكة العربية السعودية الوظيفة: مدير مبيعات التصدير- IVT . الغرض من الوظيفة: - المسؤول عن وضع وتنفيذ استراتيجية مبيعات تكنولوجيا التفريغ الصناعي، الترويج للعلامة التجارية والمنتجات في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا (MENA); بناء وتطوير حصة سوق IVT في MENA، إدارة العمليات اليومية والتقارير عن الأداء. المسؤوليات الأساسية:الوصف<ol><li>تحقيق أهداف المبيعات من خلال الترويج لمنتجات وخدمات IVT في منطقة MENA، التحكم بالتكاليف، تحقيق أهداف CSI والحفاظ على تقارير المبيعات والخطط التصحيحية.</li><li>تحديد وإدارة مبيعات حسب أهداف البلد نحو تحقيق أهداف المبيعات والعلامة التجارية، وتنفيذ إجراءات تصحيحية</li><li>مراقبة وتحليل أسواق MENA، تحديد الفرص والعقبات لدخول السوق، وإجراء التوصيات لمدير BU-IVT واتخاذ الإجراءات وفقاً لذلك.</li><li>إعداد وتقديم تقارير شهرية وربع سنوية مقابل الأهداف والغايات المحددة.</li><li>التنسيق مع فريق التسويق ومدير المنتج بالنسبة للعروض الترويجية والمعارض وخدمة العملاء المحسَّنة.</li><li>مراقبة أداء IVT في دول MENA، البحث وبدء التحسينات وفقاً لذلك.</li><li>تحديد والحفاظ على الميزانيات التشغيلية نحو تحقيق ربحية إيجابية (P&L)</li><li>أداء مهام ووظائف أخرى حسب ما يطلبه مدير BU-IVT.</li></ol>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح<ul><li>درجة جامعية/ دبلوم ذات صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 7 سنوات في صناعة تكنولوجيا التفريغ الصناعي، 3 سنوات خبرة في دور إداري ذي صلة.</li><li>مهارات إدارة علاقات العملاء</li><li>مهارات تواصل شفهية وكتابية استثنائية</li><li>مهارات القيادة</li><li>مهارات تحليلية</li><li>مهارات حل المشكلات</li><li>مهارات التيسير</li><li>مهارات إدارة الوقت</li><li>مهارات التفاوض</li><li>مهارات الوساطة</li></ul>مواصفات الشخص<ul><li>إلمام واضح بالتخطيط المالي وعمليات المبيعات</li><li>خبرة ذات صلة في منطقة MENA.</li><li>معرفة بالمنتج</li><li>القدرة على التكيف مع التغييرات البيئية الداخلية والخارجية</li><li>إلمام بمفاهيم إدارة الأداء</li><li>القدرة على العمل بشكل تكتيكي واستراتيجي</li><li>الالتزام والدافع الذاتي</li></ul>

We're hiring for our client in Dammam, Saudi Arabia Position: Export Sales Manager- IVT . JOB PURPOSE: - Responsible for setting and implementing the industrial vacuum technology sales, brand and product - promotion strategy in the Middle East and North Africa (MENA) region; building and developing IVT MENA market share, managing daily operations and reporting on performance. KEY ACCOUNTABILITIES:Description<ol><li>Achieve sales targets by promoting IVT products and services in the MENA region, controlling costs, achieving CSI targets and maintaining sales reports and corrective plans.</li><li>Set and manage sales by country targets towards the achievement of sales and brand targets, and implement corrective measures</li><li>Monitor and analyze MENA markets, identify opportunities and barriers to entry, make recommendations to the BU Manager-IVT and action accordingly.</li><li>Prepare and submit monthly and quarterly reports against set goals and objectives.</li><li>Coordinate with the marketing team and product manager on promotions, exhibitions and enhanced customer service.</li><li>Monitor IVT performance in the MENA countries, research and initiate improvements accordingly.</li><li>Set and maintain operational budgets towards the achievement of a positive P&L</li><li>Perform other tasks and duties as required by the BU Manager- IVT.</li></ol>Desired Candidate Profile<ul><li>Relevant undergraduate degree/ diploma.</li><li>Minimum 7 years experience in the industrial vacuum technology industry, 3 years of experience in a relevant management role.</li><li>Customer Relationship Management skills</li><li>Exceptional oral and written communication skills</li><li>Leadership Skills</li><li>Analytical Skills</li><li>Problem Solving Skills</li><li>Facilitation Skills</li><li>Time Management Skills</li><li>Negotiation Skills</li><li>Mediation Skills</li></ul>PERSON SPECIFICATIONS<ul><li>Demonstrated grasp of financial and sales operations planning</li><li>Relevant experience in the MENA region.</li><li>Product knowledge</li><li>Able to adapt to changes to the internal and/or external environment</li><li>Demonstrated grasp of performance management</li><li>Able to operate tactically and strategically</li><li>Committed and self-driven</li></ul>

دوام كامل وظائف دي اتش ال

مدير التدريب والتطوير في قسم الخدمات للعملاء

في الموقع - السعودية - المنطقة الشرقية ١٧ أغسطس ٢٠٢٦

<div><div style="display: inline;">أنت تسعى للجودة وخدمة ممتازة. هذا سيُحسن حياة عملائنا. هل تود أن تصبح جزءاً من أكثر الشركات国际ية حول العالم؟شركة رائدة في التوصيل عبر الحدود منذ 1969 وتعمل الآن في أكثر من 220 دولة وإقليم حول العالم. هل تريد أن تكون جزءاً من شركة تربط الناس حول العالم؟ وكلما ربطنا المزيد من الناس، تحسن حال الأرض.انضم إلى فريقنا واكتشف كيف أن شبكة دولية تركز على الخدمة والجودة والاستدامة قادرة على ربط الناس وتحسين حياتهم من خلال قوة التجارة العالمية. وليس فقط لعملائنا، بل لكل عضو من فريقنا أيضاً. لمعرفة المزيد عن ثقافتنا، أناسنا المتحمسين وغرضنا، تفضل بزيارة www.dpdhl.jobs/expressهل تريد أن تُحدث فرقاً؟ إذن انضم إلى فريقنا "مركزية العملاء بشكل استثنائي" وتحوّل إلى أخصّائي دولي معتمد! الغرض العام للدور قيادة وتسهيل تحقيق التميز في الخدمة من خلال اعتماد أفضل الممارسات المعروضة عبر برامج التحسين وتحديد فجوات العمليات لخلق عمليات أكثر سلاسة مع إدارة أنشطة التوجيه والتدريب لتعزيز نقاط القوة وسد الثغرات في الأقسام المختلفة في قسم CS. مهامك:إدارة الخدمات العملاء العليا (مديري أقسام CS)• التأكد من أن المهارات والكفاءات المرتبطة بكل قسم خدمة العملاء حديثة وأن موظفي CS مُدرَّبون بفاعلية ليصلوا إلى معيار مقبول لتحقيق التميز في الخدمة.• العمل مع مديري أقسام CS لتوفير التدريب والتوجيه لموظفي خدمة العملاء بهدف رفع مستوى مهاراتهم• المساعدة في إدارة ومراقبة الجودة لدى أقسام CS.• دعم إجراء التدقيقات في الوظيفة لضمان تحقيق والحفاظ على جودة الخدمة وأهداف مركز التميز (COE).• العمل عن كثب مع مدير CS ومديري أقسام CS في تخطيط التطور الوظيفي للموظفين. المكتب الإقليمي ومديرو الوظائف الفرعية• العمل بشكل وثيق مع مدير الخدمات والدعم ل RO لتنفيذ مشاريع ومبادرات مُوجهة إقليمياً في البلد وتحديد المجالات أو العمليات لتحسين الخدمة وتقديم توصيات لإجراءات تحسين CS محددة.• التعاون مع RO لنشر برنامج مشتري سري Drive الخدمة وفقاً لتقييمات مستقلة لجودة الخدمة ومقارنة الأداء مع المنافسين في مجالات تقديم الخدمة.• التأكد من تحليل حوادث الخدمة وفشلها لاستخلاص الاتجاهات في فجوات الخدمة والضعف في العمليات بقسم خدمة العملاء أو الأقسام الوظيفية الأخرى التي قد تؤثر على التميز في الخدمة• العمل عن كثب مع مديري ومسؤولي وظائف CS لتحديد تقييم ما بعد التدريب وتقنيات التوجيه لقياس فاعلية التدريب، وتقديم التغييرات عند اللزوم وتحديد نقاط القوة لتعزيزها ونقاط الضعف لمزيد من التدريب.• التعاون مع RO، First Choice والفريق العابر للوظائف لتحسين تجربة العميل من خلال التغذية المرتدة الواردة عبر قنوات مختلفة مثل VOICE. استنباط مبادرات الكفاءة من التغذية المرتدة من العملاء.• العمل مع مدير الموارد البشرية وتطوير التدريب لضمان التخطيط لبرامج خارجية مناسبة لـ CS. وظيفة التدريب والتطوير• إجراء التحقق من المهارات (اختبارات) لضمان أن مهارات CS وكفاءاتها حديثة ومُدَرَّبة بفعالية.• ضمان الاستخدام الفعال لأداة إدارة القوى العاملة لإنتاج وإدارة جداول العمل بما يوفر الموارد المثلى لاستيعاب حجم المكالمات الواردة، وتوفير التغطية 24 ساعة بما في ذلك العطل الرسمية والإجازات، وتقليل ساعات العمل الإضافي إلى الحد الأدنى دون المساس بوعد الخدمة.• التخطيط والتصميم وتطوير برامج ومواد التدريب (بما في ذلك تدريب المدربين لمديري/مشرفي CS) أو البحث عن تدريب خارجي لدعم معايير خدمة العملاء المتميزة.• ضمان مراجعة ما بعد تطبيق العمليات وتحليل البيانات لقياس – حيثما أمكن وممكن – فاعلية البرامج المنفذة.• تطوير مقاييس أداء مناسبة لتقييم مهارات واتصالات العملاء والكفاءات، والتي ستسهل تحديد فجوات احتياجات التدريب المرتبطة بـ CS.• تطوير، الحفاظ وتحديث برنامج تدريبي داخلي شامل وفعال متوافق مع أهداف تدرييب قسم CS والشركة• قيادة وتوفير أهداف واضحة لمحلل CS في المهام المعينة لتسهيل تحقيق أهداف قسم CS• تقييم مستشاري التدريب الخارجيين بشأن التدريب المناسب لموظفي CS• إجراء مراقبة مكالمات دورية وتدقيقات الخدمة لضمان استمرار موظفي CS في العمل على إرضاء العملاء من خلال معايير خدمة ثابتة وممتازة.• تنسيق وتنفيذ عدد محدد من تدريبات CS للخط الأمامي للمتعاقدين الجدد سنويًا التخطيط الاستراتيجي لتطوير خدمة العملاء والامتثال للميزانية؟ إعداد خطة تدريب وتطوير CS وفق متطلبات خطة الأداء السنوية وتأكيد أن احتياجات التدريب والتطوير لموظفي CS تعكس دواعي الأعمال.• التأكد من تلبية أيام التدريب المدرجة في الميزانية وفق الخطة التنظيمية الشاملة والجدول الزمني• تحديد تمارين المقارنة المرجعية مقابل المنافسين/الصناعات الأخرى/مراكز اتصال الشبكة لتمكين محلل CS من إجراء مثل هذه التمارين لعرض أفضل الممارسات المعروضة واستكشاف جدوى تنفيذها مع تحليل تكلفة-عائدة وتبرير حالة عمل.• تطبيق إجراءات تصحيحية ووقائية لمنع التكرار تماشياً مع التركيز على تحقيق التميز في الخدمة للعملاء. إدارة المعلومات• التوجّه لبناء قاعدة بيانات عن التدريبات للموظفين في قسم CS والتأكد من احتفاظ وتحديث سجلات التدريب على نحو منتظم مع تقديم تقرير شهري لمدير CS.• التأكد من أن محلل CS يحافظ على إجراءات العمل الموثقة وتعليماتها لتعاكس المعلومات الحديثة والدقيقة وأن الممارسة الحالية تعكس الإجراءات المحددة. ملفك الشخصي:• مهارات العرض (ممتاز)• مهارات التيسير والتدريب (ممتاز)• مهارات التواصل مع العملاء والتفاعل (ممتاز)• مهارات التعامل مع البرامج (Word, Excel, PowerPoint، الخ) (ممتاز)• مهارات البرمجيات (أنظمة مركز اتصال العملاء، مثل ACD، PABX، CRM، CTI، IVR، أنظمة إدارة القوى العاملة، أنظمة مراقبة الجودة، الخ) (معرفة عملية جيدة)• مهارات البرمجيات (أدوات MS والأنظمة لدى DHL) (مفضل)• مهارات التواصل الشفوية والكتابية (ممتاز)• مهارات التفاوض والتعامل بين الأشخاص (ممتاز)• مهارات القيادة (ممتاز)• مهارات التحليل والتنظيم والتحفيز (ممتاز)• مهارات إدارة المشاريع (ممتاز)• مهارات إدارة الناس (ممتاز) عرضنا:• دعم مهني قوي في بيئة دولية.• ثقافة رائعة وزملاء ممتازون.• برنامج مزايا متنوع. هل ترى تحدياً شخصياً في هذه المهام المتنوعة والمسؤولة؟ قدم الآن! نتطلع لاستلام طلبك! <div> </div></div></div>

<div><div >YOU TACKLE FOR QUALITY AND GREAT SERVICE. THIS WILL IMPROVE THE LIFE OF OUR CUSTOMERS. Would you like to become part of the world's most international company in the world?A company that pioneered cross-border express delivery in 1969 and is now active in more than 220 countries and territories worldwide. Do you want to be part of a company that connects people worldwide? And the more people we connect, the better life will be on our planet.Join our team and discover how an international network that's focused on service, quality and sustainability, is able to connect people and improve lives through the power of global trade. And not just for our customers, but for every member of our team too. To learn more about our culture, motivated people and our purpose, please visit www.dpdhl.jobs/express Do you want to make a difference? Then come to our "Insanely Customer Centric" Team and become a Certified International Specialist! Overall Role Purpose Drive and facilitate the achievement of service excellence via the adoption of best demonstrated practices through improvement programmes and identify process gaps to create a more seamless operations whilst managing counselling and coaching activities aimed at reinforcing strengths and bridging weaknesses in the different sections of the CS Dept. Your Tasks:Customer Service Senior Management (CS Section Managers)• Ensure relevant skills and competencies in each customer service section are up to date and CS personnel are effectively trained to an acceptable standard to achieve service excellence. • Work with the CS Section managers to provide coaching and training to customer service staff with the objective of upgrading their skills level• Assist the CS Section managers in the administration and monitoring of the quality.• Support in conducting audits in the function to ensure the achievement and maintenance of service quality and Centre of excellence (COE) objectives.• Work closely with the CS Manager and CS Section managers on career progression planning for CS personnel. Regional Office and Subfunction Managers• Work closely with RO’s Customer Service & Support Manager to implement regionally driven projects and initiatives in the country and identify areas or processes for service improvement and recommend specific CS-related improvement actions.• Collaborate with RO to deploy a Mystery Shopper programme to drive Service Excellence based on independent assessments of service quality and benchmark against competitor performance in areas of the service delivery. • Ensure the analysis of service incidents and failures is carried out to surface trends in service gaps and process weaknesses in the Customer Service Dept or other interfacing functional departments (e.g. Hub, Gateway, Network, Contractors, etc.) that may impact service excellence • Work closely with CS Functional managers and supervisors to define post-training evaluation and coaching techniques to gauge training effectiveness, recommend changes where appropriate and identify strengths for reinforcement and weaknesses for further training.• Collaborate with RO, First Choice & Cross Functional team to improve customer experience with the feedback received through different channels i.e. VOICE. Derive efficiency initiatives through feedbacks received from customers. • Work with HR T&D Manager to ensure appropriate external programs are planned for CS. Training & Development Function• Conduct skills verification (tests) to ensure that relevant CS skills and competencies are current and effectively trained.• Ensure effective use of Workforce Management tool to produce and manage rosters, that provide optimum resources to cater to the incoming call volumes, ensure 24 hour cover including public holidays, annual leave, pending off, etc. and reduce / manage overtime down to a minimum without compromising the service promise.• Plan, design and develop training programs and materials (including Train-the-Trainer Training for CS Managers/Supervisors) or source external training to support outstanding Customer Service standards.• Ensure post-implementation review of processes and analysis of data is carried out to gauge – where applicable and feasible – the effectiveness of implemented programs.• Develop appropriate performance metrics for the evaluation of customer contact skills and competencies, which will facilitate the identification of CS-related training needs gaps.• Develop, maintain and update a comprehensive and effective internal training programme aligned to the CS department’s and company’s training objectives • Lead and provide clear objectives for the CS analyst in assigned tasks to facilitate the achievement of CSD departmental goals• Evaluate external training consultants on appropriate training for CS staff• Perform scheduled call monitoring and service audits to (via various contact media in the Customer Contact Centre) that CS personnel are continually working towards delighting customers through consistent and excellent service standards.• Coordinate and roll-out a specified number of CS Frontline Training for new recruits yearly Strategic Planning for Customer Service Development and Budget Compliance ? Prepare the CS Training and Development Plan per AOP requirements and ensure the training and development needs of CS personnel reflect business imperatives.• Ensure that budgeted training man-days are met in accordance with overall organisation plan and schedule• Identify benchmarking exercises against competitor / cross-industry / network customer contact centres for CS Analyst to carry out such exercises to surface best demonstrated practices and explore the viability of implementing these with a cost-benefit analysis and a business case justification. • Implementation of corrective and preventive actions to pre-empt recurrence in line with the focus on achievement of service excellence to customers. Information Management• Guide on the construction of a database on employee training for the CS department and ensure that training records are maintained and updated promptly with a monthly summary report submitted to the CS Manager.• Ensure that CS Analyst maintain and update documented work procedures and instructions to reflect the latest and accurate information and that current practice reflect specified procedures. Your Profile:• Presentation skills (excellent)• Facilitation and training skills (excellent)• Customer-facing and interaction skills (excellent)• Software skills (Word, Excel, PowerPoint, etc.) (excellent)• Software skills (Customer Contact Centre systems, e.g. ACD, PABX, CRM, CTI, IVR, Workforce Management Systems, Quality Monitoring Systems, etc.) (good working knowledge)• Software skills (MS Power tools, DHL Systems) (preferable)• Communication skills, spoken and written (excellent)• Negotiation and interpersonal skills (excellent)• Leadership skills (excellent)• Analytical, organizational and motivational skills (excellent)• Project Management skills (excellent)• People Management skills (excellent) Our Offer:• Strong career support in an international environment.• Great culture and colleagues.• Multifarious benefit programm. Do you see a personal challenge in these versatile and responsible tasks? Then apply now! We look forward to receiving your application! <div> </div></div></div>

دوام كامل من ١٥ إلى ٢٠ سنة Naukri Gulf

المدير العام

في الموقع - السعودية - المنطقة الشرقية ٣ أغسطس ٢٠٢٦

النفط والغاز والطاقة

تسعى HMH لتعيين مدير عام لقيادة مشروعها المشترك السعودي ودفع المرحلة التالية من النمو والتميز التشغيلي وشراكة العملاء في المملكة. هذا دور قيادي عالي الأثر مسؤول عن الأداء العام للمشروع المشترك، بما في ذلك الاستراتيجية والنتائج المالية والتنفيذ التشغيلي والحوكمة والتفاعل مع العملاء والقيادة التنظيمية. سيكون المدير العام مسؤولاً أمام مجلس إدارة المشروع المشترك وسيعمل كقائد رئيسي للأعمال مع التعاون الوثيق مع فرق HMH الإقليمية والعالمية والوظيفية. سيأتي المرشح الناجح بحكم تجاري وعملي قوي، وقيادة P&L مثبتة، والقدرة على مواءمة أولويات المجلس واحتياجات العملاء وقدرات HMH في استراتيجية عمل واضحة وقابلة للتنفيذ. يتطلب هذا الدور قائداً تعاونيّاً شفافاً ذا مصداقية عالية يمكنه العمل بفعالية في بيئة مصفوفة. من المتوقع أن يعمل المدير العام على بناء الثقة عبر المساهمين والعملاء والموظفين وقيادة HMH، مع خلق ثقافة منضبطة ومسؤولة مركّزة على النمو والأداء والسلامة ونجاح العملاء.المسؤوليات الأساسية<ul><li>قيادة الاستراتيجية الشاملة وجدول النمو والأداء المالي والتنفيذ التشغيلي للمشروع المشترك السعودي.</li><li>امتلاك أداء P&L وتحقيق الإيرادات والربحية والتدفق النقدي ورأس المال العامل والأهداف التشغيلية.</li><li>ترجمة توجيهات المجلس إلى خطط قابلة للتنفيذ ونتائج قابلة للقياس وتنفيذ منضبط.</li><li>تعزيز التواجد بين متطلبات المشروع المشترك والمجلس وفرق القيادة الإقليمية والعالمية والوظيفية لـ HMH.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات عملاء على مستوى التنفيذيين مع مقاولين الحفر وشركات النفط الوطنية وشركاء EPC وغيرهم من أصحاب المصلحة الاستراتيجيين.</li><li>تحديد فرص النمو والاستفادة من محفظة HMH الكاملة من المنتجات والخدمات والتقنيات وحلول دورة الحياة.</li><li>دفع التميز التشغيلي عبر الأنشطة التجارية والتصنيع وما بعد البيع والخدمات الميدانية وسلسلة الإمداد والجودة والسلامة والبيئة والصحة المهنية والسلامة والبيئة، وخدمات العملاء.</li><li>تطوير فريق قيادة محلي عالي الأداء وتبنّي ثقافة المساءلة والشفافية والتعاون والتحسين المستمر.</li><li>مراقبة اتجاهات السوق والنشاط التنافسي وتطورات العملاء ومخاطر الأعمال لدعم اتخاذ القرار الاستباقي وتقديم تقارير للمجلس.</li><li>تمثيل المشروع المشترك بمصداقية في مناقشات العملاء والمجلس والمساهمين والقيادة الداخلية.</li></ul>ملف المرشح المثاليالمرشح المثالي ليس فقط قائدًا ذا خبرة عميقة في صناعة معدات الحفر وحقول النفط، بل لديه علاقات عملاء قوية في منطقة الشرق الأوسط ومصداقية فنية تمكنه من التعامل بثقة مع كبار موظفي العملاء ومديري الحفر ومديري الحفّارات والسلطات الفنية. سيبرز المرشح الناجح ما يلي:<ul><li>درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة (هندسة أو أعمال، إلخ) مطلوبة؛ يفضّل ماجستير إدارة الأعمال أو درجة أعلى.</li><li>خبرة قيادية متدرجة لأكثر من 15 عامًا في الحفر ومعدات حقول النفط والتصنيع والخدمات ما بعد البيع أو دعم دورة الحياة.</li><li>إثبات امتلاك P&L في مؤسسة معقدة ذات بنية مصفوفة.</li><li>خبرة قيادة تجارية وعملياتية وتعاملية مع العملاء.</li><li>خبرة في العمل مع مقاولين الحفر وشركات النفط الوطنية والشركاء الاستراتيجيين، ويفضّل في الشرق الأوسط أو المملكة العربية السعودية.</li><li>إلمام تقني بمعدات الحفر وأنظمة التحكم في الآبار وأنظمة مناولة الأنابيب الآلية وخدمات دورة الحياة وتصنيع المعدات الرأسية.</li><li>قدرة مثبتة على القيادة عبر الأقسام التجارية والعمليات وسلسلة الإمداد والخدمات والهندسة والجودة والصحة والسلامة والبيئة.</li><li>يفضل وجود خبرة سابقة في مشروع مشترك أو قيادة وطنية أو قيادة إقليمية.</li><li>أسلوب قيادة قائم على الشفافية والتعاون والمسؤولية والوثوق.</li></ul>ما يسعد النجاح فيهسيحدد النجاح في هذا الدور قدرة المدير العام على تحقيق النمو المربح وبناء فريق قيادة محلي قوي واكتساب مصداقية تنفيذية مع العملاء الرئيسيين وتقوية ثقة المجلس وتقديم موقع المملكة كأفضل شريك لمعدات الحفر وخدمات دورة الحياة وحلول الأتمتة. سيعرف القائد المناسب كيف يوحد قوى HMH كافة لخلق نهج واحد HMH حقيقي في المملكة.

HMH is seeking a Managing Director to lead its Saudi Joint Venture and drive the next phase of growth, operational excellence, and customer partnership in the Kingdom. This is a high-impact leadership role responsible for overall JV performance, including strategy, financial results, operational execution, governance, customer engagement, and organizational leadership. Reporting to the Joint Venture Board of Directors, the Managing Director will serve as the primary leader of the business while working closely with HMH regional, global, and functional teams. The successful candidate will bring strong commercial and operational judgment, proven P&L leadership, and the ability to align Board priorities, customer needs, and HMH capabilities into a clear and executable business strategy. This role requires a collaborative, transparent, and highly credible leader who can operate effectively in a matrix environment. The Managing Director will be expected to build trust across shareholders, customers, employees, and HMH leadership, while creating a disciplined and accountable culture focused on growth, performance, safety, and customer success.Key Responsibilities<ul><li>Lead the overall strategy, growth agenda, financial performance, and operational execution of the Saudi Joint Venture.</li><li>Own P&L performance and deliver revenue, profitability, cash flow, working capital, and operational targets.</li><li>Translate Board direction into actionable plans, measurable outcomes, and disciplined execution.</li><li>Strengthen alignment between the JV, the Board of Directors, and HMH regional, global, and functional leadership teams.</li><li>Build and maintain executive-level customer relationships with drilling contractors, National Oil Companies, and EPC partners, and other strategic stakeholders.</li><li>Identify and capture growth opportunities by leveraging HMH s full portfolio of products, services, technologies, and lifecycle solutions.</li><li>Drive operational excellence across commercial, manufacturing, aftermarket, field service, supply chain, quality, HSSE, and customer support activities.</li><li>Develop a high-performing local leadership team and foster a culture of accountability, transparency, collaboration, and continuous improvement.</li><li>Monitor market trends, competitive activity, customer developments, and business risks to support proactive decision-making and Board reporting.</li><li>Represent the JV with credibility in customer, Board, shareholder, and internal leadership discussions.</li></ul>Desired Candidate ProfileThe ideal candidate is an experienced leader with deep knowledge of the drilling and oilfield equipment industry, strong customer relationships in the Middle East, and the technical credibility to engage confidently with customer executives, drilling managers, rig managers, and technical authorities. The successful candidate will bring:<ul><li>Bachelor's degree in a relevant field (Engineering, Business, etc.) required; MBA or advanced degree preferred.</li><li>15+ years of progressive leadership experience in drilling, oilfield equipment, manufacturing, aftermarket services, or lifecycle support.</li><li>Demonstrated P&L ownership in a complex, matrixed organization.</li><li>Strong commercial, operational, and customer-facing leadership experience.</li><li>Experience working with drilling contractors, National Oil Companies, and strategic partners, preferably in the Middle East or Saudi Arabia.</li><li>Technical familiarity with drilling equipment, well control systems, automated pipe handling, lifecycle services, and capital equipment manufacturing.</li><li>Proven ability to lead across commercial, operations, supply chain, service, engineering, quality, and HSSE organizations.</li><li>Prior Joint Venture, country leadership, or regional leadership experience is highly desirable.</li><li>A leadership style grounded in transparency, collaboration, accountability, and trust.</li></ul>What Success Looks LikeSuccess in this role will be defined by the Managing Director s ability to deliver profitable growth, build a strong local leadership team, establish executive credibility with key customers, strengthen Board confidence, and position the Saudi JV as a preferred partner for drilling equipment, lifecycle services, and automation solutions. The right leader will know how to bring the full strength of HMH together to create a true One HMH approach in the Kingdom.

دوام كامل وظائف دي اتش ال

مدير المنطقة

في الموقع - السعودية - المنطقة الشرقية ٢٤ أغسطس ٢٠٢٦

<div><div style="display: inline;"><p style="line-height: normal; font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">أنت تتعامل بجودة وخدمة مميزة. سيؤدي ذلك إلى تحسين حياة عملائنا.<p style="line-height: normal; font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"> <p style="line-height: normal; font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"> هل ترغب في أن تصبح جزءاً من أكبر شركة دولية في العالم؟<p style="line-height: normal; font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"> شركة جسّرت التحديات عبر الحدود في التوصيل السريع منذ 1969 وتعمل حالياً في أكثر من 220 دولة وإقليم في العالم. هل تريد أن تكون جزءاً من شركة تربط بين الناس حول العالم؟ وكلما زاد عدد الأشخاص الذين نربطهم، تحسّنت الحياة على كوكبنا.<p style="line-height: normal; font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"> انضم إلى فريقنا واكتشف كيف يمكن لشبكة دولية تركز على الخدمة والجودة والاستدامة أن تربط الأشخاص وتحسن حياتهم من خلال قوة التجارة العالمية. وليس فقط لعملائنا، بل لكل عضو من أعضاء فريقنا أيضاً. لمعرفة المزيد عن ثقافتنا، ومواردنا البشرية، وهدفنا، يرجى زيارة careers.dhl.com <p style="line-height: normal; font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"> هل تريد أن تُحدث فرقاً؟ فتعال إلى فريقنا المتمحور حول العميل بشدة وكن أخصائياً دولياً معتمداً!<p style="line-height: normal; font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"> <p style="line-height: normal; font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><p style="line-height: normal; font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">الهدف العام للدور<p style="line-height: normal; font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><p style="line-height: normal; font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 9pt; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">التقارير إلى مدير المبيعات المباشرة، ستتحمل مسؤولية توليد الإيرادات للمنطقة البيانية المخصصة من المبيعات (المحفظة). من المتوقع أن تطور وتخدم وتحافظ على عملائنا الحاليين وكذلك تستقطب فرص تجارية جديدة.<p style="line-height: normal; font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 9pt; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><p style="line-height: normal; font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 9pt; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">مهامك:<p class="MsoNoSpacing" style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-left: 0.5in; orphans: 2; text-indent: -0.25in; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">· قم بدور سفير لـ DHL في جميع الأوقات وتلبية احتياجات العملاء بطريقة مهنية وودودة ومهذبة<p class="MsoNoSpacing" style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-left: 0.5in; orphans: 2; text-indent: -0.25in; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">· التأكد من بناء والحفاظ على مستوى عالٍ من العلاقة المهنية مع جميع العملاء<p class="MsoNoSpacing" style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-left: 0.5in; orphans: 2; text-indent: -0.25in; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">· متابعة جميع استفسارات العملاء وتوجيه العميل إلى قسم DHL الصحيح حيثما لزم توفير معلومات إضافية<p class="MsoNoSpacing" style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-left: 0.5in; orphans: 2; text-indent: -0.25in; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">· الحفاظ على دورة اتصال منتظمة مع العملاء الحاليين لـ DHL لبناء علاقات قوية ومتعددة المستويات داخل الشركة للحفاظ على إيرادات المبيعات DHL مع استمرار العملاء في التعامل<p class="MsoNoSpacing" style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-left: 0.5in; orphans: 2; text-indent: -0.25in; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">· التعرّف على احتياجات العملاء ومتطلباتهم وفهمها تماماً لمعرفة أين يمكن أن تضيف عروض DHL قيمة لأعمال العملاء<p class="MsoNoSpacing" style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-left: 0.5in; orphans: 2; text-indent: -0.25in; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">· تحديد الإمكانات والتفاوض والإقناع وفقاً لذلك مع العملاء الحاليين لتعظيم استخدام خدمات DHL وتوليد عائد مبيعات إضافي من العملاء الحاليين وبطريقة ربحية.<p class="MsoNoSpacing" style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-left: 0.5in; orphans: 2; text-indent: -0.25in; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">· التواصل مع كل قسم مسؤول عن العملاء<p class="MsoNoSpacing" style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-left: 0.5in; orphans: 2; text-indent: -0.25in; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">· تأمين الموارد والمبادرة باحثاً عن عمل تجاري جديد وجذب عملاء محتملين لاستخدام خدمات DHL لتوليد عائد مبيعات إضافي من عملاء جدد<p class="MsoNoSpacing" style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-left: 0.5in; orphans: 2; text-indent: -0.25in; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">· التواصل مع جميع الأقسام المسؤولة عن العملاء<p class="MsoNoSpacing" style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-left: 0.5in; orphans: 2; text-indent: -0.25in; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">· البحث عن فرص عمل جديدة وجذب عملاء محتملين لاستخدام خدمات DHL لتوليد عائد إضافي من العملاء الجدد<p class="MsoNoSpacing" style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-left: 0.5in; orphans: 2; text-indent: -0.25in; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">· مراقبة قضايا الاعتماد والتواصل مع قسم محاسبة العملاء وكونك على علم بمشاكل الدفع واتخاذ الإجراءات عند الضرورة لضمان تحصيل المال المستحق<p class="MsoNoSpacing" style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-left: 0.5in; orphans: 2; text-indent: -0.25in; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">· تحديث والحفظ على تفاصيل الاتصالات في COMET، والتأكد من وجود نماذ IBS مناسبة<p class="MsoNoSpacing" style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-left: 0.5in; orphans: 2; text-indent: -0.25in; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">· يتم تحديثها حتى يكون جميع المعلومات متاحة للمرجع والمتابعة في المستقبل<p class="MsoNoSpacing" style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-left: 0.5in; orphans: 2; text-indent: -0.25in; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">· تحمل مسؤولية عن فشل الخدمة وضمان أن الشخص المناسب يحل المشكلة حتى يتم التعامل مع جميع شكاوى العملاء ومشاكلهم بسرعة وفعالية<p class="MsoNoSpacing" style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-left: 0.5in; orphans: 2; text-indent: -0.25in; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">· تحليل الأرقام والتقارير واكتشاف الاتجاهات وتحديد المشكلات واتخاذ الإجراءات المناسبة عند الحاجة لزيادة الإيرادات من خلال معالجة المشكلات<p class="MsoNoSpacing" style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-left: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><p style="line-height: normal; font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><p style="line-height: normal; font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><p style="line-height: normal; font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 9pt; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">ملفنا الشخصي:<ul style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><li>القدرات الأساسية: حل المشكلات، توجيه العملاء، التخطيط والتنظيم، اتخاذ القرار، اتجاه النتائج، العمل الجماعي، المساءلة، مهارات الاتصال، الإدارة الذاتية والانتباه للتفاصيل.</li><li>مهارات الاتصال الشفهي الممتازة ونمط التعامل بين الأشخاص</li><li>عرض شخصي جيد، مظهر ونظافة شخصية ممتازة</li><li>مهارات تنظيم ممتازة بما في ذلك القدرة على تحديد أولويات عبء العمل</li><li>القدرة على الإسهام بفعالية كعضو فريق في فريق مزدحم</li><li>قدرة مثبتة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة وتتسم بالحساسية للوقت</li><li>إظهار القدرة على استخدام المبادرة/الحكم لحل القضايا المتعلقة بالوظيفة</li><li>المهارات الهاتفية/المبيعات في شركة متعددة الجنسيات مع وجود تفاعل مع العملاء أساسية</li><li>من 1 إلى 2 سنوات من الخبرة في DHL (إذا تم الانتقال داخلياً)</li><li>إتقان جيد للغة الإنجليزية؛ العربية ميزة.</li><li>مهارات حاسوب ممتازة (MS Word و Excel)</li><li>مؤهل عدديًا</li><li>معرفة شاملة بمنتجات DHL وخدماتها وشحناتها وأسعارها وخصوماتها وخدمات المنافسين.</li><li>سلوك مهني هاتفي</li><li>اتجاه خدمة العملاء (مزاج تحكم)</li><li>مكرس، مجتهد ومتحمس</li><li>مرن ومستعد للعمل لساعات طويلة</li><li>موثوق</li></ul><p style="line-height: normal; font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><p style="line-height: normal; font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 9pt; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">عرضنا:<p class="MsoNoSpacing" style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-left: 0.5in; orphans: 2; text-indent: -0.25in; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">· دعم وظيفي قوي في بيئة دولية.<p class="MsoNoSpacing" style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-left: 0.5in; orphans: 2; text-indent: -0.25in; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">· ثقافة رائعة وزملاء ممتازون.<p class="MsoNoSpacing" style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-left: 0.5in; orphans: 2; text-indent: -0.25in; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">· برامج امتياز متعددة الجوانب.<p class="MsoNoSpacing" style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-left: 0.5in; orphans: 2; text-indent: -0.25in; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><p style="line-height: normal; font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">هل ترى تحدياً شخصياً في هذه المهام المتعددة والمسؤولة؟ إذاً قدم الآن!<p style="line-height: normal; font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"> <p style="line-height: normal; font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">نتطلع لاستلام طلبك!<p style="line-height: normal; font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 3.75pt; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"> </div> </div>

<div><div ><p lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">YOU TACKLE FOR QUALITY AND GREAT SERVICE. THIS WILL IMPROVE THE LIFE OF OUR CUSTOMERS.<p lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"> <p lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">Would you like to become part of the world's most international company in the world?<p lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">A company that pioneered cross-border express delivery in 1969 and is now active in more than 220 countries and territories worldwide. Do you want to be part of a company that connects people worldwide? And the more people we connect, the better life will be on our planet.<p lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"> Join our team and discover how an international network that's focused on service, quality and sustainability, is able to connect people and improve lives through the power of global trade. And not just for our customers, but for every member of our team too. To learn more about our culture, motivated people and our purpose, please visit careers.dhl.com <p lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">Do you want to make a difference? Then come to our "Insanely Customer Centric" Team and become a Certified International Specialist!<p lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"> <p lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><p lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><p lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">Overall Role Purpose <p lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><p lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 9pt; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">Reporting to the Direct Sales Manager, you will be responsible for the revenue generation of the geographically assigned sales territory (portfolio). You will be expected to develop, service, retain our existing customers as well as acquire new business opportunities.<p lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 9pt; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><p lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 9pt; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">Your Tasks:<p class="MsoNoSpacing" lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-left: 0.5in; orphans: 2; text-indent: -0.25in; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">· Act as an ambassador for DHL at all times and attend to customer needs in a professional, friendly and courteous manner<p class="MsoNoSpacing" lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-left: 0.5in; orphans: 2; text-indent: -0.25in; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">· Ensure that a high level of professional rapport is developed and maintained with all customers<p class="MsoNoSpacing" lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-left: 0.5in; orphans: 2; text-indent: -0.25in; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">· Follow up on all customer enquiries and direct customer to the correct DHL department where further information is required<p class="MsoNoSpacing" lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-left: 0.5in; orphans: 2; text-indent: -0.25in; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">· Maintain a regular call cycle to existing DHL Customers to build strong, multi-level relationships within the company to maintain existing DHL sales revenue as customers continue to trade<p class="MsoNoSpacing" lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-left: 0.5in; orphans: 2; text-indent: -0.25in; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">· Probe, question and understand completely the customers’ needs and requirements to understand where DHL’s service offering can add value to the customers’ business<p class="MsoNoSpacing" lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-left: 0.5in; orphans: 2; text-indent: -0.25in; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">· Identify potential and negotiate and persuade accordingly existing customers to maximize their use of DHL’s services to generate additional sales revenue from existing customers, in a profitable manner.<p class="MsoNoSpacing" lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-left: 0.5in; orphans: 2; text-indent: -0.25in; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">· Liaise with every department that is responsible for customers<p class="MsoNoSpacing" lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-left: 0.5in; orphans: 2; text-indent: -0.25in; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">· Source and action new business leads and persuade potential customers to utilize the DHL services to generate additional (sales) profitable revenue from new customers<p class="MsoNoSpacing" lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-left: 0.5in; orphans: 2; text-indent: -0.25in; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">· Monitor credit issues and liaise with Customer Accounting Department and be aware of issues with no payment and take action where necessary to ensure Outstanding money is collected<p class="MsoNoSpacing" lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-left: 0.5in; orphans: 2; text-indent: -0.25in; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">· Update and maintain call details on COMET, ensure appropriate IBS forms<p class="MsoNoSpacing" lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-left: 0.5in; orphans: 2; text-indent: -0.25in; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">· are updated so that all information is accessible for future reference and monitoring<p class="MsoNoSpacing" lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-left: 0.5in; orphans: 2; text-indent: -0.25in; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">· Take ownership of service failures and ensure the correct person resolves the issue so that all customer complaints and problems are handled quickly and efficiently<p class="MsoNoSpacing" lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-left: 0.5in; orphans: 2; text-indent: -0.25in; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">· Analyze figures and reports and spot trends and identify issues and take appropriate action where necessary to maximize revenue by addressing issues<p class="MsoNoSpacing" lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><p class="MsoNoSpacing" lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><p lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 9pt; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">Your Profile:<ul lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><li>Key capabilities: Problem Solving, Customer Orientation, Planning and Organizing, Decision Making, Results Orientation, Teamwork, Accountability, Communication Skills, Self-Management and Attention to Detail.</li><li>Excellent verbal communication skills and interpersonal style</li><li>Excellent personal presentation, grooming and hygiene</li><li>Excellent organizational skills, including ability to priorities workload</li><li>Ability to effectively contribute as a team member as part of a busy team</li><li>Proven ability to work under pressure in a fast paced, time sensitive environment</li><li>Demonstrated ability to use initiative/judgement to solve job related issues</li><li>Telephone / Sales experience in a multi-national company with customer interface experience essential.</li><li>1 to 2 years of DHL experience (if transferred within)</li><li>Good command of English language; Arabic an advantage.</li><li>Excellent PC skills (MS Word & Excel)</li><li>Numerically literate</li><li>Thorough knowledge of DHL products, services, shipments, rates, discounts and competitor services.</li><li>Professional Telephone Behavior</li><li>Customer Services attitude (controlled temperament)</li><li>Dedicated, Hardworking and Enthusiastic</li><li>Flexible and prepared to work long hours</li><li>Reliable</li></ul><p lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><p lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 9pt; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">Our Offer:<p class="MsoNoSpacing" lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-left: 0.5in; orphans: 2; text-indent: -0.25in; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">· Strong career support in an international environment.<p class="MsoNoSpacing" lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-left: 0.5in; orphans: 2; text-indent: -0.25in; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">· Great culture and colleagues.<p class="MsoNoSpacing" lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-left: 0.5in; orphans: 2; text-indent: -0.25in; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">· Multifarious benefit programm.<p class="MsoNoSpacing" lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><p lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">Do you see a personal challenge in these versatile and responsible tasks? Then apply now!<p lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"> <p lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">We look forward to receiving your application!<p lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 3.75pt; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"> </div> </div>

دوام كامل صبار

مدير عمليات - مواطن سعودي

في الموقع - السعودية - المنطقة الشرقية ٦ سبتمبر ٢٠٢٦

<h3 >عن DNV</h3>تعد DNV خبيراً مستقلاً في ضمان الجودة وإدارة المخاطر. يتمثل هدف الشركة في حماية الأرواح والممتلكات والبيئة، وتزويد العملاء وأصحاب المصلحة برؤى موثوقة لاتخاذ القرارات الحاسمة. تستخدم DNV معرفتها لتعزيز السلامة والأداء، ووضع معايير الصناعة، وتطوير حلول للتحولات العالمية.<h3 >دور مدير العمليات في الخبر</h3>تبحث DNV عن مدير عمليات - مواطن سعودي لقيادة العمليات في الخبر، بالمنطقة الشرقية. يتطلب هذا الدور بدوام كامل خبرة تتراوح بين 2-5 سنوات في إدارة علاقات العملاء وإدارة العمليات. تتضمن الوظيفة دفع نمو الأعمال، وإدارة العقود الحالية، والحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء.<h3 >المسؤوليات الرئيسية</h3><ul ><li >ضمان توافق تسليم المشاريع مع معايير وسياسات وإجراءات DNV والتشريعات السعودية.</li><li >التعاون مع قادة خطوط الخدمة العالمية والإقليمية في DNV لتقديم عروض خدمات متكاملة.</li><li >تحديد وتخفيف المخاطر التشغيلية.</li><li >قيادة وتوجيه الفريق، وتعزيز بيئة عمل منتجة ودعم تحقيق الأهداف.</li><li >إعداد وتقديم تقارير دورية حول أداء الأعمال ورضا العملاء واتجاهات السوق للإدارة العليا.</li><li >بناء والحفاظ على علاقات فعالة مع العملاء الأساسيين وأصحاب المصلحة.</li><li >التحقق من تلبية متطلبات العملاء وحل المشكلات على الفور.</li><li >عقد اجتماعات مع العملاء لضمان الاتفاق على توقعات المشروع ومخرجاته.</li><li >الإشراف على إدارة العقود الحالية، وضمان الامتثال للشروط والأحكام.</li><li >التفاوض بشأن تجديد العقود وتعديلها حسب الحاجة.</li><li >إجراء أبحاث السوق للبقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة وأنشطة المنافسين وفرص الأعمال.</li><li >تحويل معلومات السوق إلى رؤى وتوصيات للإدارة العليا.</li></ul><h3 >الإدارة المالية والمسؤولية عن الأرباح والخسائر</h3><ul ><li >تحمل المسؤولية الكاملة عن أداء الأرباح والخسائر (P&L) لوحدة الأعمال، وتحقيق أهداف الإيرادات والربحية والنمو.</li><li >مراجعة وتحليل وتفسير البيانات المالية الشهرية، بما في ذلك تقارير الأرباح والخسائر، والميزانيات العمومية، وتدفقات الإيرادات، وهياكل التكلفة، والنفقات التشغيلية.</li><li >مراقبة الأداء المالي مقابل الميزانيات والتوقعات، وتحديد التباينات وتنفيذ الإجراءات التصحيحية.</li><li >تطوير الميزانيات السنوية والتوقعات المالية بالتعاون مع فرق الإدارة الإقليمية والعالمية.</li><li >قيادة مبادرات الكفاءة التشغيلية وتحسين التكلفة مع الحفاظ على جودة الخدمة ورضا العملاء.</li><li >ضمان الانضباط المالي عبر المشاريع والعقود والأنشطة التشغيلية لتعظيم الربحية والتدفق النقدي.</li><li >تقديم رؤى مالية وتحليل أداء الأعمال وتوصيات استراتيجية للإدارة العليا.</li><li >الإشراف على الأداء المالي للعقود، بما في ذلك استراتيجيات التسعير والهوامش والفوترة وأنشطة التحصيل.</li></ul><h3 >المؤهلات</h3><ul ><li >مواطن سعودي.</li><li >2-5 سنوات من الخبرة في إدارة علاقات العملاء وإدارة العمليات.</li></ul><h3 >صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة</h3>تعد DNV جهة توظيف تلتزم بتكافؤ الفرص، حيث تنظر في طلبات المتقدمين المؤهلين بغض النظر عن الجنس أو الدين أو العرق أو الأصل القومي أو الإثني أو الخلفية الثقافية أو المجموعة الاجتماعية أو الإعاقة أو التوجه الجنسي أو الهوية الجندرية أو الحالة الاجتماعية أو العمر أو الآراء السياسية. التنوع هو جانب أساسي من ثقافة DNV.

<h3 >About DNV</h3> DNV is an independent expert in assurance and risk management. The company's purpose is to safeguard life, property, and the environment, providing customers and stakeholders with reliable insights for critical decision-making. DNV utilizes its knowledge to advance safety and performance, set industry benchmarks, and develop solutions for global transformations. <h3 >Operations Manager Role in Al Khobar</h3> DNV is seeking an Operations Manager – Saudi National to lead operations in Al Khobar, Eastern Province. This full-time role requires 2-5 years of experience in customer relationship management and operations management. The position involves driving business growth, managing existing contracts, and maintaining high levels of customer satisfaction. <h3 >Key Responsibilities</h3> <ul > <li >Ensure project delivery aligns with DNV standards, policies, procedures, and Saudi legislation.</li> <li >Collaborate with DNV global and regional Service Line leaders to provide integrated service offerings.</li> <li >Identify and mitigate operational risks.</li> <li >Lead and mentor a team, fostering a productive work environment and supporting goal achievement.</li> <li >Generate and deliver regular reports on business performance, customer satisfaction, and market trends to senior management.</li> <li >Establish and maintain effective relationships with primary customers and stakeholders.</li> <li >Verify customer requirements are fulfilled and promptly resolve issues.</li> <li >Conduct client meetings to ensure agreement on project expectations and deliverables.</li> <li >Oversee existing contract management, ensuring compliance with terms and conditions.</li> <li >Negotiate contract renewals and amendments as required.</li> <li >Conduct market research to stay informed about industry trends, competitor activities, and business opportunities.</li> <li >Translate market information into insights and recommendations for senior management.</li> </ul> <h3 >Financial Management & P&L Accountability</h3> <ul > <li >Assume full responsibility for the business unit's Profit & Loss (P&L) performance, achieving revenue, profitability, and growth targets.</li> <li >Review, analyze, and interpret monthly financial statements, including P&L reports, balance sheets, revenue streams, cost structures, and operational expenses.</li> <li >Monitor financial performance against budgets and forecasts, identifying variances and implementing corrective actions.</li> <li >Develop annual budgets and financial forecasts in collaboration with regional and global management teams.</li> <li >Drive operational efficiency and cost optimization initiatives while maintaining service quality and customer satisfaction.</li> <li >Ensure financial discipline across projects, contracts, and operational activities to maximize profitability and cash flow.</li> <li >Provide financial insights, business performance analysis, and strategic recommendations to senior management.</li> <li >Oversee contract financial performance, including pricing strategies, margins, invoicing, and collection activities.</li> </ul> <h3 >Qualifications</h3> <ul > <li >Saudi national.</li> <li >2-5 years of experience in customer relationship management and operations management.</li> </ul> <h3 >Equal Opportunity Employer</h3> DNV is an Equal Opportunity Employer, considering qualified applicants without regard to gender, religion, race, national or ethnic origin, cultural background, social group, disability, sexual orientation, gender identity, marital status, age, or political opinion. Diversity is a core aspect of DNV's culture.

دوام كامل من ٣ إلى ٥ سنة Naukri Gulf

مدير العلاقات مع العملاء

في الموقع - السعودية - المنطقة الشرقية ٢١ أغسطس ٢٠٢٦

المبيعات

دور الوظيفة: مدير العلاقات مع العملاء القسم: المبيعات الموقع: الدمام، المملكة العربية السعودية (مدينة المعرفة الصناعية) يرفع التقارير إلى: الرئيس التنفيذي / مدير المبيعاتملخص الدور: يمتلك مدير العلاقات مع العملاء نظام إدارة علاقات العملاء وبنية عمليات المبيعات في Perfect Vision. يكون هذا الدور مسؤولاً عن الحفاظ على سلامة البيانات عبر قاعدة العملاء، وتمكين فريق المبيعات من رؤية التدفقات والتقارير، ودفع الانضباط في العمليات بحيث تُتبع العملاء المحتملون والفرص وعقود ما بعد البيع (AMC) بدقة من الاتصال الأول حتى التجديد.المسؤوليات الرئيسية<ul><li>إدارة وتحسين نظام CRM/خط سير المبيعات باستمرار (حالياً قائم على جداول، مع الانتقال إلى منصة مثل Odoo)، بما في ذلك الحقول والمراحل منطق الاحتمالية workflows والموافقات.</li><li>فرض حوكمة البيانات والتحكمات في الوصول عبر فريق المبيعات، لحماية بيانات العملاء بما يتوافق مع متطلبات PDPL.</li><li>الحفاظ على قاعدة بيانات رئيسية نظيفة ومزيلة من التكرار (مستويات العملاء النشطين والخاملين والمتوقعين) وتفعيل الحسابات الخاملة.</li><li>تصميم وصيانة لوحات تحكم وتقريرات Power BI تغطي قيمة خط المبيعات، ونسب الفوز، وأداء مندوب المبيعات، ودقة التوقعات.</li><li>بناء نماذج بيانات آلية في Power BI، وربط CRM وجداول البيانات ومصادر البيانات التشغيلية في مصدر واحد للحقيقة لقيادة المبيعات.</li><li>دعم تتبع العمولات وتحديد الأهداف من خلال توفير بيانات دقيقة عن المساهمة والصفقات المغلقة عبر تقارير Power BI.</li><li>تنسيق استقبال العملاء المحتملين من التسويق والمواقع والطلبات (Etimad)، والقنوات الواردة، لضمان التعيين والمتابعة في الوقت المناسب.</li><li>الشراكة مع فرق العمليات والمنصة لمواءمة سجلات CRM مع التسليم والتركيب وحالة AMC.</li><li>تدريب ممثلي المبيعات على استخدام CRM، ومعايير إدخال البيانات، ونظافة خط المبيعات.</li></ul>المرشح المرغوب فيه<ul><li>درجة البكالوريوس في الأعمال، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.</li><li>3-5 سنوات في إدارة CRM، عمليات المبيعات، أو دور مشابه، ويفضَّل في قطاعات التكنولوجيا B2B أو الصناعات.</li><li>إتقان قوي لمنصات CRM (Odoo، Salesforce، HubSpot، أو ما شابه) وExcel/Google Sheets المتقدم.</li><li>خبرة مثبتة في Power BI، بما في ذلك نمذجة البيانات، DAX، وتصميم لوحات البيانات.</li><li>فهم خصوصية البيانات في السعودية (PDPL) ودورات مبيعات B2B.</li><li>تفكير تحليلي مع اهتمام بالدقة في البيانات وانضباط العمليات.</li><li>بطلاقة في العربية والإنجليزية.</li><li>يفضَّل خبرة في دمج مصادر بيانات متعددة في Power BI (SQL، Excel، موصلات سحابية).</li><li>نقطة إضافية: الإلمام بتقنية السلامة، إنترنت الأشياء، أو السوق الخدماتي الصناعي في المملكة العربية السعودية.</li></ul>

Job Role: CRM Manager Department: Sales Location: Dammam, Saudi Arabia (MODON Industrial City) Reports To: CEO / Sales Director Role Summary: The CRM Manager owns Perfect Vision's customer relationship management system and sales operations infrastructure. This role is responsible for maintaining data integrity across the client base, enabling the sales team with pipeline visibility and reporting, and driving process discipline so that leads, opportunities, and after-sales contracts (AMC) are tracked accurately from first contact to renewal.Key Responsibilities<ul><li>Administer and continuously improve the CRM/pipeline system (currently spreadsheet-based, migrating toward a platform such as Odoo), including fields, stages, probability logic, and approval workflows.</li><li>Enforce data governance and access controls across the sales team, protecting client data in line with PDPL requirements.</li><li>Maintain a clean, deduplicated master client database (active, dormant, and prospect tiers) and drive reactivation of dormant accounts.</li><li>Design and maintain Power BI dashboards and reports covering pipeline value, win rates, rep performance, and forecast accuracy.</li><li>Build automated data models in Power BI, connecting CRM, spreadsheet, and operational data sources into a single source of truth for sales leadership.</li><li>Support commission tracking and target-setting by providing accurate contribution and closed-deal data through Power BI reporting.</li><li>Coordinate lead intake from marketing, web, tenders (Etimad), and inbound channels, ensuring timely assignment and follow-up.</li><li>Partner with Operations and Platform teams to align CRM records with delivery, installation, and AMC status.</li><li>Train sales reps on CRM usage, data entry standards, and pipeline hygiene.</li></ul>Desired Candidate Profile<ul><li>Bachelor's degree in Business, IT, or a related field.</li><li>3 5 years in CRM administration, sales operations, or a similar role, ideally in B2B technology or industrial sectors.</li><li>Strong command of CRM platforms (Odoo, Salesforce, HubSpot, or similar) and advanced Excel/Google Sheets.</li><li>Proven expertise in Power BI, including data modeling, DAX, and dashboard design.</li><li>Understanding of Saudi data privacy (PDPL) and B2B sales cycles.</li><li>Analytical mindset with attention to data accuracy and process discipline.</li><li>Fluent in Arabic and English.</li><li>Preferred Experience integrating multiple data sources into Power BI (SQL, Excel, cloud connectors).</li><li>(Bonus point): Familiarity with the safety technology, IoT, or industrial services market in KSA.</li></ul>

دوام كامل من ١ إلى ٦ سنة Naukri Gulf

مدير حسابات رئيسي الشرق

في الموقع - السعودية - المنطقة الشرقية ٢٤ يوليو ٢٠٢٦

المبيعات

نحن Reckitt. موطن لأفضل العلامات التجارية الصحية والنظافة والتغذية التي يحبها العالم ويثق بها. يعرّف غرضنا سبب وجودنا: الحماية والشفاء والرعاية في السعي المستمر لعالم أنظف وأكثر صحة. نحن فريق عالمي متحد بهذا الغرض. انضم إلينا في صراعنا لجعل الوصول إلى أعلى جودة من النظافة والرفاهية والتغذية حقاً وليس امتيازاً.المبيعاتتساعد فرق المبيعات لدينا في تنفيذ غرض Reckitt من خلال بناء نجاح مشترك مع عملائنا، وجعل الوصول إلى أعلى جودة من النظافة والرفاهية والتغذية ممكنًا في المتاجر وعلى الإنترنت. داخل قسم المبيعات، نركز على تحقيق التفوق عبر جميع قنواتنا، في فئات ذات منافسة عالية. ينتج عن هذا تركيز بيئة ديناميكية سريعة وتدفع فرق متعددة الوظائف إلى التعاون لتحقيق النجاح. لدينا حوالي 10,000 من موظفي المبيعات حول العالم، ضمن أدوار السوق وتتفاوت في مجالات مثل المبيعات الميدانية، الحسابات الرئيسية، تسويق التجارة وتطوير الفئة.حول الدورابدأ رحلة مبيعات ديناميكية مع Reckitt كمدير حسابات رئيسي. هذا ليس مجرد وظيفة؛ إنه منصة انطلاق لمسيرتك المهنية في المبيعات. غص في قلب فريق نابض بالحياة، وسع معرفتك بمنتجاتنا المبتكرة، وطور قدراتك في التخطيط وتنفيذ النتائج. الهدف العام لمدير الحسابات الرئيسية هو تطوير وتنفيذ استراتيجية المبيعات حسب العميل بما يتماشى مع الأهداف الاستراتيجية وإدارة علاقة العميل باستمرار ضمن المنطقة المعينة. الدور يتحمل مسؤولية النطاق الكامل لتفاعل Reckitt التجاري مع العملاء، بدءًا من تطوير استراتيجية المبيعات حسب العميل إلى إدارة الأنشطة الترويجية. يتطلب الدور تفاعلًا متقاطع الوظائف مع التسويق التجاري والتخطيط والتسويق واللوجستيات والتمويل، إلخ. ستتعامل مع سوق حديث وحيوي وتكوين اتصالات حقيقية، وكل ذلك أثناء وضع لبنات بناء لتطوير مسيرتك المهنية في Reckitt. إذا كنت شغوفًا بالمبيعات كما نحن بشبك المواهب، نود سماعك.مسؤولياتك<ul><li>مسؤول عن تحقيق الأهداف الاستراتيجية لكل عميل مثل NR، COP، الهامش الإجمالي، NWC</li><li>بناء شراكات طويلة الأجل مع العميل.</li><li>إدارة مفاوضات العملاء فيما يتعلق باستراتيجية Reckitt Benckiser التجارية وشروط تجارة العملاء</li><li>تنفيذ وإدارة مستمرة لاستراتيجية الفئة حسب العميل</li><li>مسؤول عن الاستراتيجية الترويجية لكل عميل والتنفيذ الترويجي (بما في ذلك إدارة ميزانية التجارة، وتحسين النطاق والمساحة)</li><li>مسؤول عن وضع خطط إطلاق منتجات جديدة للعملاء وضمان تنفيذها بنجاح</li><li>اكتساب معرفة عميقة بمحفظة منتجات Reckitt المتنوعة وفهم عملية المبيعات لدينا.</li><li>التعاون في صياغة وتطبيق استراتيجيات المبيعات التي تت reson مع أسواقنا.</li><li>التعاون بشكل وثيق مع فرق داخلية لدعم المبادرات التي تهدف إلى تحقيق أهداف المبيعات.</li><li>الاشتراك في أبحاث سوقية تفصيلية وتحليل بيانات لتحديد قنوات مبيعات جديدة.</li><li>تقديم خدمة عملاء من الدرجة الأولى والرد على استفسارات العملاء بعناية وكفاءة.</li></ul>ما نقدمهمع الإشتمال في صميم كل ما نقوم به، و العمل بجانب أربع مجموعات موارد موظفين عالمية، ندعم موظفينا في كل خطوة من رحلتهم المهنية، مساعدتهم على النجاح بطريقتهم الخاصة. نستثمر في رفاهية موظفينا من خلال مزايا الأبوين، وبرنامج مساعدة الموظفين لتعزيز الصحة العقلية، وتأمين الحياة لجميع الموظفين عالميًا. لدينا مجموعة من المزايا الأخرى بما يتماشى مع السوق المحلي. من خلال خطط الأسهم العالمية لدينا، نقدم فرصة للادخار والمشاركة في نجاح Reckitt المستقبلي المحتمل. للوظائف المؤهلة، نقدم أيضًا حوافز قصيرة الأجل للاعتراف وتقدير ومكافأة عملك من أجل تحقيق نتائج مميزة. ستنال الأجر وفقًا لفلسفة Reckitt في الدفع مقابل الأداء.الملف المرشح المطلوبطموح عميق للتفوق في مسار المبيعات.قدرات استثنائية في الاتصال وبناء العلاقات.مهارات تحليلية حادة، وراحة في التعامل مع البيانات لاستخراج الرؤى.نهج استباقي، يزدهر في بيئة عمل دائمة التغير ومحفّزة.القدرة على الحفاظ على الهدوء وتحقيق النتائج تحت الضغط.مهارات تنظيمية قوية والقدرة على إدارة عدة مهام في وقت واحد.خبرة مثبتة في المبيعات ضمن صناعة السلع الاستهلاكية سريعة الامتصاص، ويفضل ضمن إدارة الحسابات الرئيسيةالمهارات اللازمة للنجاح<ul><li>العمل تحت الضغط</li><li>مهارات كتابة ممتازة</li><li>المهارات الشخصية</li><li>مهارات الاتصال</li><li>إدارة أصحاب المصلحة</li><li>منظم</li></ul>

We are Reckitt. Home to the world's best loved and trusted hygiene, health, and nutrition brands. Our purpose defines why we exist: to protect, heal and nurture in the relentless pursuit of a cleaner, healthier world. We are a global team united by this purpose. Join us in our fight to make access to the highest quality hygiene, wellness, and nourishment a right and not a privilege.SalesOur Sales teams help to deliver Reckitt's purpose by building shared success with our customers, making access to the highest quality hygiene, wellness, and nourishment possible in-stores and online. Within Sales, we're focused on achieving outperformance across all of our channels, operating in highly competitive categories. This focus results in a dynamic, fast paced environment where cross functional teams are encouraged to collaborate to achieve success. We have around 10,000 sales people across the world, within market roles and ranging in areas like Field Sales, Key Accounts, Trade Marketing and Category Development.About the roleEmbark on a dynamic sales journey with Reckitt as a Key Account Manager. This is not just a job; it's a launchpad for your career in sales. Dive into the heart of a bustling team, expand your knowledge of our innovative products, and refine your ability to strategise and deliver results. The Key Account Manager s overall objective is to develop and implement the sales strategy per customer in alignment with strategic objectives and to manage the customer relationship on an ongoing basis within the assigned region. The role has accountability for the full scope of Reckitt commercial interaction with the customers, ranging from the development of sales strategy per customer to the management of promotional activities. The role requires close cross functional interaction with trade marketing, planning, marketing, logistics, finance, etc. You'll engage with a fresh, fast-moving market and make genuine connexions, all while laying down the building blocks for your career development at Reckitt. If you're as passionate about sales as we are about nurturing talent, we want to hear from you.Your responsibilities<ul><li>Responsible for achieving strategic objectives per customer eg NR, COP, Gross Margin, NWC</li><li>Build long-term partnerships with the customer.</li><li>Manage customer negotiations in relation to Reckitt Benckiser commercial strategy and the customer trading terms</li><li>Implementation and ongoing management of the category strategy per customer</li><li>Responsible for the promotional strategy per customer, and promotional execution (including trade budget management, range and space optimization)</li><li>Responsible for developing customer new product launch plans and ensuring successful implementation</li><li>Gain in-depth knowledge of Reckitt's diverse product portfolio and get to grips with our sales process.</li><li>Collaborate in crafting and applying sales strategies that resonate in our markets.</li><li>Work closely with internal teams to support initiatives aimed at smashing sales targets.</li><li>Engage in detailed market research and data analysis to pinpoint new sales avenues.</li><li>Deliver top-tier customer service and respond to client queries with care and efficiency.</li></ul>What we offerWith inclusion at the heart of everything we do, working alongside our four global Employee Resource Groups, we support our people at every step of their career journey, helping them to succeed in their own individual way. We invest in the wellbeing of our people through parental benefits, an Employee Assistance Program to promote mental health, and life insurance for all employees globally. We have a range of other benefits in line with the local market. Through our global share plans we offer the opportunity to save and share in Reckitt's potential future successes. For eligible roles, we also offer short-term incentives to recognise, appreciate and reward your work for delivering outstanding results. You will be rewarded in line with Reckitt's pay for performance philosophy.Desired Candidate ProfileDeep-seated aspiration to excel in a sales career.Outstanding communication and relationship-building abilities.Sharp analytical skills, comfortable working with data to extract insights.A proactive mindset, thriving in an ever-changing and stimulating work setting.Ability to maintain composure and deliver under pressure.Strong organisational skills and the ability to manage multiple tasks simultaneously.Proven experience of Sales within the FMCG Industry, ideally within Key Account ManagementThe skills for success<ul><li>Work under pressure</li><li>Excellent writing skills</li><li>Interpersonal skills</li><li>Communication skills</li><li>Stakeholder management</li><li>Organised</li></ul>

دوام كامل صبار

مدير المتجر

في الموقع - السعودية - المنطقة الشرقية ٥ أغسطس ٢٠٢٦

التسويق

<h3 >عن Enigma Escape Games</h3> Enigma Escape Games هي شركة ترفيهية متخصصة في تجارب غرف الهروب الغامرة. نحن نجمع السرد القصصي، حل المشكلات، العمل الجماعي، والترفيه الحيّ لتحدّي الضيوف. غرفنا ذات الطابع مصممة للعائلات، الأصدقاء، الفرق المؤسسية، ومجموعات أخرى تبحث عن ترفيه مميز ولا ينسى. Enigma ملتزمة بتقديم تجارب ضيوف عالية الجودة من خلال مفاهيم غرف إبداعية، خدمة عملاء قوية، تسويق فعال، وعمليات متجر منظمة بشكل جيد. <h3 >الدور: مدير التسويق والمتجر</h3> تبحث Enigma Escape Games عن مدير التسويق والمتجر بدوام كامل، في موقع داخلي في الظهران، الشرقية، المملكة العربية السعودية. هذا دور عملي يجمع بين تنفيذ التسويق، تفاعل العملاء، وإدارة المتجر اليومية. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن زيادة الوعي بالعلامة التجارية، توليد الحجوزات، إدارة حضور الشركة على وسائل التواصل الاجتماعي، دعم الحملات الترويجية، وضمان سلاسة عمليات المتجر. يتطلب الدور فرداً يمكنه إنشاء وتنفيذ مبادرات تسويقية بنشاط بدلاً من مجرد التنسيق مع مقدمي الخدمات الخارجيين. <h3 >المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul > <li >التسويق ونمو الأعمال: <ul > <li >وضع وتنفيذ خطط تسويقية لزيادة الوعي، تفاعل العملاء، والحجوزات.</li> <li >إدارة حسابات Enigma الاجتماعية، بما في ذلك التخطيط للمحتوى، النشر، التسميات التوضيحية، القصص، مقاطع الفيديو القصيرة، تفاعل العملاء، وتنسيق الحملات.</li> <li >إنشاء أو تنسيق محتوى صور وفيديو عالي الجودة يعرض غرف الهروب، تجربة العملاء، العروض، والفعاليات الخاصة.</li> <li >التخطيط والترويج للحملات الموسمية، العروض الخاصة، المسابقات، الباقات المؤسسية، باقات أعياد الميلاد، ومبادرات الحجوزات الجماعية.</li> <li >مراقبة نتائج الحملات، تفاعل وسائل التواصل الاجتماعي، اتّجاهات الحجوزات، اكتساب العملاء، وأداء العروض الترويجية.</li> <li >استخدام بيانات التسويق وردود فعل العملاء لاقتراح تحسينات على الحملات، العروض، المحتوى، وتجربة العملاء الإجمالية.</li> <li >تحديد ودعم الشراكات مع الشركات، المدارس، الجامعات، منظمي الفعاليات، المؤثرين، الفنادق، منصات السياحة، وشركاء الترفيه.</li> <li >الحفاظ على معلومات دقيقة ومتسقة عبر وسائل التواصل الاجتماعي، جوجل بزنس، منصات الحجز، التطبيقات الترويجية، وقنوات رقمية أخرى.</li> <li >الرد بشكل مهني وبسرعة على استفسارات العملاء، التقييمات، التعليقات، والرسائل المباشرة.</li> <li >حماية وتطبيق معايير هوية العلامة التجارية وإنجليزية إنجما ونبرتها وخدمة العملاء باستمرار.</li> </ul> </li> <li >تشغيل المتجر: <ul > <li >الإشراف على العمليات اليومية للمتجر، بما في ذلك إجراءات الافتتاح والإغلاق.</li> <li >تنسيق جداول الموظفين، توزيع المهام، الحضور والتغطية المناوبة.</li> <li >التأكد من أن غرف الهروب نظيفة، مُعاد ضبطها بشكل صحيح، تعمل بشكل كامل، وجاهزة قبل كل حجز.</li> <li >الإشراف على تسجيل وصول العملاء، توجيهات اللعبة، مراقبة الغرفة، التفاعل بعد اللعبة، ومغادرة الضيوف.</li> <li >إدارة الحجوزات، العملاء الذين يتواجدون دون حجز، طلبات إعادة الجدولة، شواغل العملاء، والقضايا التشغيلية.</li> <li >التأكد من أن الفريق يوفر تجربة ضيف ترحيبية ومهنية وموثوقة.</li> <li >مراقبة الإمدادات والمعدات وحالة الغرفة ومتطلبات الصيانة ومخزون العمليات.</li> <li >الحفاظ على معايير السلامة والنظافة والعرض في جميع مرافق المكان.</li> <li >إعداد تقارير تشغيلية وترويجية أساسية للإدارة.</li> <li >تصعيد القضايا التقنية، والعمالة، وخدمة العملاء، أو الصيانة عند الضرورة.</li> </ul> </li> </ul> <h3 >المؤهلات المطلوبة</h3> <ul > <li >خبرة مثبتة في التسويق، إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، التسويق الرقمي، إنشاء المحتوى، أو مجال ذو صلة وثيقة.</li> <li >القدرة على التخطيط وتنفيذ حملات تسويقية تدعم اكتساب العملاء، التفاعل، والمبيعات.</li> <li >خبرة عملية في إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال، خاصة إنستغرام، تيك توك، سناب شات، أو منصات استهلاكية مماثلة.</li> <li >مهارات كتابة محتوى قوية، بما في ذلك القدرة على إعداد عناوين ووصفات ترويجية ورسائل حملات واضحة وجذابة.</li> <li >القدرة على إنشاء محتوى صور وفيديو بسيط باستخدام الهاتف الذكي وتحرير المحتوى باستخدام أدوات مثل Canva، CapCut، Adobe Express، أو منصات مشابهة.</li> <li >فهم أساسي لتحليلات وسائل التواصل الاجتماعي، أداء الحملات، تفاعل العملاء، وتتبع التحويل.</li> <li >مهارات خدمة عملاء وتواصل بين شخصية قوية.</li> <li >مهارات تنظيمية قوية، قيادة، وتنسيق الموظفين.</li> <li >قدرة على إدارة حجوزات متعددة، أولويات تشغيلية، استفسارات العملاء، ومهام التسويق في بيئة سريعة الإيقاع.</li> <li >مهارات حل المشكلات قوية والقدرة على البقاء هادئاً ومهنياً عند التعامل مع قضايا العملاء أو التشغيل.</li> <li >القدرة على العمل في المساء، عطلات نهاية الأسبوع، العطلات الرسمية، وفترات الترفيه الذروة وفق متطلبات العمل.</li> </ul> <h3 >المؤهلات المفضلة</h3> <ul > <li >خبرة سابقة في الترفيه، الضيافة، الترفيه، الفعاليات، البيع بالتجزئة، السياحة، أو أي عمل وجهه الزبون آخر.</li> <li >خبرة بالإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي، تنسيق المؤثرين، الشراكات الترويجية، أو التسويق المجتمعي.</li> <li >إلمام بـ Meta Business Suite، Google Business Profile، TikTok Business، أنظمة الحجز، أو أدوات إدارة علاقات العملاء.</li> <li >خبرة أساسية في التصميم الجرافيكي، التصوير، أو تحرير الفيديو.</li> <li >خبرة في إشراف الموظفين أو إدارة موقع محدود يواجه العملاء.</li> </ul> <h3 >ملف المرشح المثالي</h3> المرشح المثالي مبدع، ذكي من حيث التجارة وقابل للتنظيم، يجيد الموازنة بين مسؤوليات التسويق وإدارة المتجر بشكل عملي. ينبغي أن يستمتع بالتفاعل مع العملاء، إنتاج محتوى جذاب، تحسين أداء الأعمال، وتحمّل ملكية علامة Enigma وتجربة الضيف في المتجر.

<h3 >About Enigma Escape Games</h3> Enigma Escape Games is an entertainment company specializing in immersive escape room experiences. We combine storytelling, problem-solving, teamwork, and live-action entertainment to challenge guests. Our themed rooms are designed for families, friends, corporate teams, and other groups seeking distinctive and memorable entertainment. Enigma is committed to delivering high-quality guest experiences through creative room concepts, strong customer service, effective marketing, and well-organized store operations. <h3 >The Role: Marketing and Store Manager</h3> Enigma Escape Games is seeking a Marketing and Store Manager for a full-time, on-site position based in Al Khobar, Eastern, Saudi Arabia. This is a hands-on role that combines marketing execution, customer engagement, and day-to-day store management. The successful candidate will be responsible for increasing brand awareness, generating bookings, managing the company’s social media presence, supporting promotional campaigns, and ensuring smooth store operations. The role requires an individual who can actively create and execute marketing initiatives rather than only coordinate with external providers. <h3 >Key Responsibilities</h3> <ul > <li >Marketing and Business Growth: <ul > <li >Develop and execute marketing plans to increase awareness, customer engagement, and bookings.</li> <li >Manage Enigma’s social media accounts, including content planning, posting, captions, stories, short-form videos, customer engagement, and campaign coordination.</li> <li >Create or coordinate high-quality photo and video content showcasing the escape rooms, customer experience, promotions, and special events.</li> <li >Plan and promote seasonal campaigns, special offers, competitions, corporate packages, birthday packages, and group-booking initiatives.</li> <li >Monitor campaign results, social media engagement, booking trends, customer acquisition, and promotional performance.</li> <li >Use marketing data and customer feedback to recommend improvements to campaigns, offers, content, and the overall customer journey.</li> <li >Identify and support partnerships with companies, schools, universities, event organizers, influencers, hotels, tourism platforms, and entertainment partners.</li> <li >Maintain accurate and consistent information across social media, Google Business, booking platforms, promotional applications, and other digital channels.</li> <li >Respond professionally and promptly to customer inquiries, reviews, comments, and direct messages.</li> <li >Protect and consistently apply Enigma’s brand identity, tone, and customer service standards.</li> </ul> </li> <li >Store Operations: <ul > <li >Oversee daily store operations, including opening and closing procedures.</li> <li >Coordinate staff schedules, task assignments, attendance, and shift coverage.</li> <li >Ensure escape rooms are clean, reset correctly, fully operational, and ready before every booking.</li> <li >Supervise customer check-in, game briefings, room monitoring, post-game interactions, and guest departures.</li> <li >Manage bookings, walk-in customers, rescheduling requests, customer concerns, and operational issues.</li> <li >Ensure staff provide a welcoming, professional, and consistent guest experience.</li> <li >Monitor supplies, equipment, room condition, maintenance requirements, and operational inventory.</li> <li >Maintain safety, cleanliness, and presentation standards throughout the facility.</li> <li >Prepare basic operational and marketing reports for management.</li> <li >Escalate technical, staffing, customer service, or maintenance issues when necessary.</li> </ul> </li> </ul> <h3 >Required Qualifications</h3> <ul > <li >Demonstrated experience in marketing, social media management, digital marketing, content creation, or a closely related field.</li> <li >Ability to plan and execute marketing campaigns that support customer acquisition, engagement, and sales.</li> <li >Practical experience managing business social media accounts, particularly Instagram, TikTok, Snapchat, or similar consumer platforms.</li> <li >Strong content-writing skills, including the ability to prepare clear and engaging captions, promotional messages, and campaign copy.</li> <li >Ability to create basic photo and video content using a smartphone and edit content using tools such as Canva, CapCut, Adobe Express, or similar platforms.</li> <li >Basic understanding of social media analytics, campaign performance, customer engagement, and conversion tracking.</li> <li >Strong customer service and interpersonal skills.</li> <li >Good organizational, leadership, and staff-coordination abilities.</li> <li >Ability to manage multiple bookings, operational priorities, customer inquiries, and marketing tasks in a fast-paced environment.</li> <li >Strong problem-solving skills and the ability to remain calm and professional when handling customer or operational issues.</li> <li >Availability to work evenings, weekends, public holidays, and peak entertainment periods based on business requirements.</li> </ul> <h3 >Preferred Qualifications</h3> <ul > <li >Previous experience in entertainment, hospitality, leisure, events, retail, tourism, or another customer-facing business.</li> <li >Experience with paid social media advertising, influencer coordination, promotional partnerships, or community marketing.</li> <li >Familiarity with Meta Business Suite, Google Business Profile, TikTok Business, booking systems, or customer relationship management tools.</li> <li >Basic graphic design, photography, or video-editing experience.</li> <li >Experience supervising staff or managing a small customer-facing location.</li> </ul> <h3 >Ideal Candidate Profile</h3> The ideal candidate is creative, commercially minded, and organized, comfortable balancing marketing responsibilities with hands-on store management. They should enjoy interacting with customers, producing engaging content, improving business performance, and taking ownership of both the Enigma brand and the in-store guest experience.

دوام كامل صبار

مدير المشروع

في الموقع - السعودية - المنطقة الشرقية ١٣ أغسطس ٢٠٢٦

المبيعات

<h3 >نظرة عامة على الشركة وملخص الدور</h3> Innomotics هي رائدة عالمية في تكنولوجيا الحركة، بتاريخ هندسي موثوق يمتد لأكثر من 150 عامًا. مقرها في نورمبرغ، ألمانيا، وتعمل الشركة في ما يقارب 50 دولة، وتوظف نحو 15,000 شخص حول العالم. توفر Innomotics المحركات وأنظمة القيادة والخدمات والحلول الرقمية التي تدعم الصناعات الحيوية على مستوى العالم، مع التركيز على زيادة الكفاءة، وتسريع الكهربة، وتحسين الاستدامة، وتقليل بصمة الكربون. تسعى Innomotics، السعودية، إلى تعيين مدير مشروع وخبير مهني لأنظمة محركات الجهد المتوسط والمحركات عالية الجهد للانضمام إلى الفريق في الخبر، المنطقة الشرقية. يركّز هذا الدور بدوام كامل على تعزيز نمو الأعمال وتحقيق التميز الفني والتجاري في مشاريع صناعية معقدة. <h3 >إدارة المشروع وتنفيذ العطاءات</h3> <ul > <li >إدارة عمليات العطاء وتنفيذ الطلبات لأنظمة محركات الجهد المتوسط والمحركات عالية الجهد.</li> <li >قيادة إعداد العروض الفنية والتجارية، بما في ذلك المشاركة في المناقصات والمفاوضات مع العملاء.</li> <li >تنسيق التخطيط العام للمشروع والجدولة والتنفيذ، مع متابعة مستمرة للم milestones والميزانيات.</li> <li >ضمان الالتزام بمعايير إدارة المشروع المعتمدة، وإرشادات الجودة، ومتطلبات الصحة والسلامة والبيئة، والامتثال التنظيمي.</li> </ul> <h3 >الاستشارات الفنية وتطوير السوق</h3> <ul > <li >العمل كخبير فني وتطبيقي، وتقديم الدعم لمنظمة المبيعات الإقليمية والعملاء.</li> <li >تحليل متطلبات العملاء لتطوير حلول تقنية وتجارية مثلى.</li> <li >تقديم الدعم الاستشاري لمديري المبيعات الإقليميين ومديري الحسابات الرئيسية خلال engagements العملاء.</li> <li >دعم المفاوضات التعاقدية من خلال تقديم رؤى فنية وتجارية.</li> <li >بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين والحسابات الاستراتيجية.</li> <li >تحديد فرص أعمال جديدة ودعم نمو أنظمة محركات الجهد المتوسط والمحركات عالية الجهد عبر الأسواق المعينة.</li> <li >زيادة شفافية السوق من خلال رصد اتجاهات الصناعة والتطورات التنافسية.</li> <li >الحفاظ على تواصل فعال مع العملاء والشركاء والفرق الداخلية.</li> <li >تنسيق الفرق متعددة الوظائف، بما في ذلك الهندسة والمبيعات وتنفيذ المشروع.</li> <li >تأسيس وقيادة فرق خبراء لدعم فرص المشاريع المعقدة ومبادرات الاستشارات.</li> </ul> <h3 >المؤهلات والخبرة المطلوبة</h3> <ul > <li >8–10+ سنوات من الخبرة في تطبيقات محركات الجهد المتوسط وأنظمة القيادة في مبيعات أو إدارة مشاريع أو تطوير الأعمال.</li> <li >خبرة في قطاعات صناعية مثل النفط والغاز، والبتروكيماويات، والطاقة، والمياه، والمعادن، والتعدين، أو البنية التحتية.</li> <li >إلمام واضح بالأعمال والجانب المالي.</li> </ul> <h3 >المهارات والسمات</h3> <ul > <li >مهارات تفاوض واتصال وعرض استثنائية.</li> <li >القدرة على الجمع بين التفكير الاستراتيجي والتنفيذ التفصيلي.</li> <li >الراحة في تقديم العروض للإدارات العليا وأصحاب المراكز التنفيذية العليا.</li> <li >روح التعاون والقيادة القوية داخل الفريق.</li> <li >الرغبة في السفر داخليًا وخارجياً.</li> </ul> <h3 >العمل في Innomotics</h3> تلتزم Innomotics بالتنوع والإنصاف والشمول، وتقبل الطلبات من جميع المتقدمين المؤهلين. الشركة بوليصة تكنولوجية عالمية تركز على خلق حلول حركة مستدامة ومبتكرة تعزز الصناعات والاقتصادات في جميع أنحاء العالم. يوفر هذا الدور فرصة لإحداث أثر كبير من خلال المساهمة بمصداقية تجارية، ودافع ريادي، ورؤية استراتيجية لدفع استراتيجية Innomotics في منطقة الشرق الأوسط.

<h3 >Company Overview and Role Summary</h3> Innomotics is a global leader in motion technology, with a trusted engineering legacy spanning over 150 years. Headquartered in Nuremberg, Germany, the company operates in nearly 50 countries, employing approximately 15,000 people worldwide. Innomotics provides motors, drives, systems, services, and digital solutions that support critical industries globally, focusing on increasing efficiency, accelerating electrification, improving sustainability, and reducing carbon footprints. Innomotics, Saudi Arabia, is seeking an experienced Project Manager & Professional Expert for Medium Voltage Drive Systems and High Voltage Motors to join the team in Al Khobar, Eastern region. This full-time role focuses on driving business growth and delivering technical and commercial excellence in complex industrial projects. <h3 >Project Management and Bid Execution</h3> <ul > <li >Manage bid and order execution processes for Medium Voltage Drive Systems and High Voltage Motors.</li> <li >Lead the preparation of technical and commercial proposals, including participation in tenders and customer negotiations.</li> <li >Coordinate overall project planning, scheduling, and execution, with continuous monitoring of milestones and budgets.</li> <li >Ensure adherence to established project management standards, quality guidelines, EHS requirements, and regulatory compliance.</li> </ul> <h3 >Technical Consulting and Market Development</h3> <ul > <li >Act as a technical and application expert, providing support to the regional sales organization and customers.</li> <li >Analyze customer requirements to develop optimal technical and commercial solutions.</li> <li >Offer consulting support to Regional Sales Managers and Key Account Managers during customer engagements.</li> <li >Support contract negotiations by providing technical and commercial insights.</li> <li >Build and maintain strong relationships with key customers and strategic accounts.</li> <li >Identify new business opportunities and support the growth of Medium Voltage Drives and High Voltage Motors across assigned markets.</li> <li >Increase market transparency through monitoring industry trends and competitive developments.</li> <li >Maintain effective communication with customers, partners, and internal teams.</li> <li >Coordinate cross-functional teams, including engineering, sales, and project execution.</li> <li >Establish and lead expert teams to support complex project opportunities and consulting initiatives.</li> </ul> <h3 >Required Qualifications and Experience</h3> <ul > <li >8–10+ years of experience in Medium Voltage Motors and Drive Systems applications within sales, project management, or business development.</li> <li >Experience working in industrial sectors such as Oil & Gas, Petrochemical, Power, Water, Metals, Mining, or Infrastructure.</li> <li >Demonstrated business and financial acumen.</li> </ul> <h3 >Skills and Attributes</h3> <ul > <li >Exceptional negotiation, communication, and presentation skills.</li> <li >Ability to combine strategic thinking with detailed execution.</li> <li >Comfortable presenting to senior management and C-level stakeholders.</li> <li >Strong team collaboration and leadership mindset.</li> <li >Willingness to travel nationally and internationally.</li> </ul> <h3 >Working at Innomotics</h3> Innomotics is committed to diversity, equity, and inclusion, welcoming applications from all qualified candidates. The company is a global technology powerhouse focused on creating sustainable and innovative motion solutions that power industries and economies worldwide. This role offers an opportunity to make a significant impact by contributing commercial credibility, entrepreneurial drive, and strategic vision to advance Innomotics' strategy in the Middle East.

وظائف مدير الخدمات اللوجستية - المنطقة الشرقية السعودية

المدير الإداري

موسندة - مدير التعبئة والتحشيد

مساعد مدير علاقات الضيوف

منسق البرنامج المشارك (مدير وحدة العناية المركزة الطبية)

مدير مبيعات أول مجموعة

مدير حالة 1

مدير حسابات ما بعد البيع

مدير البلد

مساعد مدير خدمات الطلاء

مدير حالة 2

Manager - Technical Infrastructure Specialist

مدير مبيعات التصدير- IVT

مدير التدريب والتطوير في قسم الخدمات للعملاء

المدير العام

مدير المنطقة

مدير عمليات - مواطن سعودي

مدير العلاقات مع العملاء

مدير حسابات رئيسي الشرق

مدير المتجر

مدير المشروع

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف مدير الخدمات اللوجستية - المنطقة الشرقية السعودية

اشترك لتصلك وظائف وظائف مدير الخدمات اللوجستية الجديدة دوريا علي بريدك