وظائف التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعى - المنطقة الشرقية السعودية
٤٥٥ وظائف شاغرة
<p>إبداعي، متماشٍ مع العلامة التجارية، ودائم النشاط. LE CAF LPM وجهة حيوية عصرية تجمع بين روح الريفيرا الفرنسية وحياة المدينة اليومية. طعام لذيذ، أناس ودودون، وأشياء بسيطة تُفعل بطريقة جميلة. لا تعقيدات مفرطة، كل شيء في مكانه الصحيح.</p><p>أنت من تجعل الأمور تحدث. بدءًا من جلسات التصوير وصولاً إلى إدارة المجتمع، ومن الفعاليات داخل المقهى إلى المحتوى اليومي على وسائل التواصل الاجتماعي، هذا الدور ميداني بقدر ما هو مكتب. أنت من تُحيي LE CAF LPM في كل مكان يظهر فيه.</p><p>التنفيذ والوعي بالسوق: تنفذ الخطط التسويقية على أرض الواقع - وتبقى على اطلاع دائم بما يحدث في السوق وتجلب الأفكار ذات الصلة إلى الفريق. إنشاء المحتوى والإبداع: تضع الإحاطات، وتنشئ، وتنسق المحتوى الذي يشعر بأنه حقيقي يعبر عنا: أنيق بصرياً، ملائم للنبرة، ومفاجئ دائماً بأفضل طريقة. وسائل التواصل الاجتماعي والمجتمع: تدير منصاتنا يومياً من خلال جدولة المحتوى، والتفاعل، وبناء مجتمع يتواصل بصدق مع روح LE CAF LPM. الفعاليات والتفعيلات: تساعد في تنظيم وتنفيذ الفعاليات والحملات والتفعيلات داخل المقهى على أرض الواقع، مع الفريق، دائماً بما يتماشى مع العلامة التجارية. التعاون والالتزام بالميزانية: تعمل بسلاسة مع العمليات والإبداع والشركاء الخارجيين. تبقي الحملات متماشية مع العلامة التجارية، في الوقت المحدد، وفي حدود الميزانية. هذا دليل، وليس سقفاً. مع نمو LE CAF LPM، قد يتوسع دورك. المرونة جزء من حمضنا النووي: قد يُطلب من كل عضو في الفريق دعم قسم آخر عند احتياج العمل لذلك. نثق بأنك ستُولي كل ما تفعله نفس العناية. <strong>الإبلاغ إلى</strong> مدير عمليات العلامة التجارية</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>شخص فضولي، مطلع، تحليلي، جذاب، وساحر.</p><p>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال التسويق في قطاعات الضيافة، أو نمط الحياة، أو الفخامة. خبرة في إنشاء المحتوى، والحملات الرقمية، وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي. مرتاح للعمل في بيئة سريعة الخطى وتفاعلية مع الناس. الإنجليزية كتابة وتحدثاً أمر ضروري. الفرنسية أو لغة أوروبية أخرى، أفضل بكثير.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>حول PulseMediaNL PulseMediaNL هي شركة حلول بيانات ووسائط رقمية سريعة النمو مكرسة لتقديم محتوى عالي الجودة وتحليلات ودعم تشغيلي للعملاء عبر صناعات مختلفة. نحن نقدر الدقة والكفاءة والابتكار، ونعمل على توسيع فريقنا عن بُعد في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.</p><p>نظرة عامة على الوظيفة نحن نسعى للعثور على أخصائي إدخال بيانات منظم للغاية وذو اهتمام دقيق بالتفاصيل للانضمام إلى فريقنا عن بُعد. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن إدخال البيانات بدقة وتحديثها والحفاظ عليها عبر أنظمة ومنصات متعددة. هذا المنصب مثالي للأشخاص الذين يمكن الاعتماد عليهم وذوي دافع ذاتي ومريحون في العمل بشكل مستقل في بيئة بعيدة. تتوفر فرص عمل بدوام كامل ودوام جزئي، مع مرونة تتناسب مع جداول مختلفة.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>إدخال البيانات بدقة وتحديثها والحفاظ على البيانات في قواعد بيانات وأنظمة الشركة</li><li>مراجعة البيانات لأخطاء أو تناقضات أو معلومات مفقودة وتصحيحها عند الحاجة</li><li>التحقق من صحة البيانات وضمان مستويات عالية من الدقة والنزاهة</li><li>تنظيم وحفظ الملفات الرقمية والسجلات</li><li>إجراء فحوصات وتدقيقات منتظمة لجودة البيانات</li><li>التعاون مع أعضاء الفريق والمشرفين لحل الت discrepancies</li><li>اتباع إجراءات إدخال البيانات والإرشادات وسياسات السرية</li><li>توليد تقارير وملخصات بناءً على البيانات المدخلة عند الحاجة</li></ul><p>المتطلبات</p><ul><li>خبرة مثبتة في إدخال البيانات أو الدعم الإداري أو دور مماثل مفضل</li><li>سرعة كتابة ممتازة ودقة عالية</li><li>انتباه قوي للتفاصيل ومهارات تنظيمية</li><li>إتقان Microsoft Office (خصوصاً Excel) و/أو Google Workspace</li><li>فهمٌ أساسي لإدارة أنظمة البيانات</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل والالتزام بالمواعيد النهائية</li><li>مهارات اتصال قوية (كتابة وتحدثاً)</li><li>اتصال بالإنترنت موثوق وإعداد عمل عن بُعد مناسب</li></ul><p>المؤهلات المفضلة</p><ul><li>خبرة في العمل عن بُعد ضمن فريق موزع</li><li>إلمام بأنظمة CRM أو أدوات قاعدة البيانات</li><li>معرفة أساسية بممارسات الخصوصية والأمان للبيانات</li><li>قدرات متعددة اللغات (العربية والإنجليزية مفضلتان في منطقة MENA)</li></ul><p>سجل العمل</p><ul><li>ساعات عمل مرنة تعتمد على التعاقد بدوام كامل أو جزئي</li><li>القدرة على الالتزام بالمواعيد وإدارة عبء العمل بشكل مستقل</li></ul><p>ما نقدمه</p><ul><li>بيئة عمل عن بُعد كاملة</li><li>خيارات جداول مرنة</li><li>تعويض تنافسي يعتمد على الخبرة وحجم العمل</li><li>فرصة للنمو ضمن فريق دولي وديناميكي</li><li>ثقافة عمل داعمة وتعاونية</li></ul><p>كيفية التقديم</p><p>يجب على المرشحين المهتمين تقديم سيرتهم الذاتية المحدثة إلى جانب رسالة تعريفية موجزة تبرز الخبرة المتوافقة والتوافر.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>خبرة مثبتة في إدخال البيانات أو الدعم الإداري أو دور مشابه مفضل</p><p>سرعة كتابة ممتازة ودقة</p><p>انتباه قوي للتفاصيل ومهارات تنظيمية</p><p>إتقان Microsoft Office (خصوصاً Excel) و/أو Google Workspace</p><p>فهم أساسي لإدارة أنظمة البيانات</p><p>القدرة على العمل بشكل مستقل والالتزام بالمواعيد النهائية</p><p>مهارات اتصال قوية (كتابة وتحدثاً)</p><p>اتصال بالإنترنت موثوق وإعداد عمل عن بُعد مناسب</p><p>المؤهلات المفضلة</p><ul><li>خبرة في العمل عن بُعد ضمن فريق موزع</li><li>إلمام بأنظمة CRM أو أدوات قاعدة البيانات</li><li>معرفة أساسية بممارسات الخصوصية والأمان للبيانات</li><li>قدرات متعددة اللغات (العربية والإنجليزية مفضلتان في منطقة MENA)</li></ul><p></p></section>
<p data-start="33" data-end="222" class="PDq2pG_selectionAnchorContainer">نحن نبحث عن مصمم جرافيك مبدع لديه حس بصري عالي وخلفية أساسية في التسويق للانضمام إلى فريقنا والمساهمة في تحويل الأفكار والاستراتيجيات إلى تصاميم ذات تأثير تتسق مع هوية كل علامة تجارية.<span aria-hidden="true" class="PDq2pG_selectionAnchor"></span></p>
<p data-start="224" data-end="243">المهام والمسؤوليات:</p>
<ul>
<li>
تصميم المحتوى البصري لحسابات وسائل التواصل الاجتماعي.
</li>
<li>
تصميم عناصر للحملات الإعلانية الرقمية والميدانية (عبر الإنترنت وخارجها).
</li>
<li>
تطوير أفكار بصرية ومفاهيم للحملات بالتعاون مع فريق التسويق.
</li>
<li>
تصميم الإعلانات والملصقات والمواد المطبوعة ولوحات الإعلانات والمواد الترويجية.
</li>
<li>
تهيئة التصاميم لمنصات وأحجام مختلفة مع الحفاظ على اتساق الهوية البصرية.
</li>
<li>
فهم أهداف الحملة والجمهور المستهدف وترجمتها إلى حلول بصرية جذابة وفعّالة.
</li>
<li>
إعداد الملفات للطباعة والتأكد من مطابقتها للمواصفات الفنية.
</li>
<li>
متابعة اتجاهات التصميم والمحتوى الرقمي واقتراح أفكار إبداعية عصرية.</li>
</ul>
<div><br></div>
<div><br></div>
<div>
<p data-start="800" data-end="818" class="PDq2pG_selectionAnchorContainer">المؤهلات المطلوبة:<span aria-hidden="true" class="PDq2pG_selectionAnchor"></span></p>
<ul>
<li>
الخبرة في تصميم الجرافيك إدارة مشاريع التصميم.
</li>
<li>
إتقان برامج أدوبي، خاصة فوتوشوب، اليستريتور، وإنDesign.
</li>
<li>
خلفية أساسية في التسويق والحملات الإعلانية وسلوك الجمهور.
</li>
<li>
معرفة جيدة بمتطلبات تصميم وسائل التواصل الاجتماعي والطباعة.</li><li>خبرة في الرسوم المتحركة</li><li>القدرة على إدارة الوقت والعمل على مشاريع متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية.<span aria-hidden="true" class="PDq2pG_selectionAnchor"></span>
</li>
<li>
المرونة في استقبال التعليقات وتطوير التصاميم بناءً عليها.</li>
</ul>
<div><br></div>
</div>
<p><br></p><p>نظرة عامة: يسعى نادي القادسية إلى العثور على كاتب/مختص محتوى مبدع ومتقن التفاصيل لتطوير وكتابة وإدارة محتوى عالي الجودة يدعم علامة النادي وأهدافه التسويقية والتواصلية. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن إنشاء محتوى مكتوب جذاب عبر منصات متعددة، مع الحفاظ على اتساق صوت ورسالة النادي، والالتزام بمعايير التحرير، والتعاون مع الفرق الداخلية لتقديم سرد مقنع يعزز تفاعل الجمهور ووعي العلامة التجارية.</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><ul><li>كتابة وتحرير ومراجعة محتوى جذاب للتسويق والمنصات الرقمية والحملات والاتصالات الداخلية.</li><li>ضمان توافق جميع المحتويات مع صوت وهوية النادي وأهدافه.</li><li>التعاون مع فرق التسويق ووسائل الإعلام والإبداع لتطوير أفكار محتوى مقنعة.</li><li>تكييف المحتوى لمنصات مختلفة، بما في ذلك المواقع الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي وبيانات صحفية ومواد ترويجية.</li><li>إدارة جداول المحتوى والالتزام بالمواعيد النهائية مع الحفاظ على معايير تحرير عالية.</li><li>مراجعة المحتوى من حيث الدقة والوضوح والاتساق.</li><li>المتابعة المستمرة لاتجاهات الصناعة لتحسين جودة المحتوى وتأثيره.</li></ul><p><strong>الملف الوظيفي المرغوب</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الإعلام أو الصحافة أو مجال مشابه.</li><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في كتابة الإعلانات، المحتوى والإعلام</li></ul>
<p>القطاع: التجاري</p><p>الموقع: الدمام</p><p>الإشراف: رئيس القطاع التجاري</p><p>المسؤوليات التفصيلية:</p><ul><li>الحفاظ على تحديث قواعد بيانات العملاء والمحتملين.</li><li>تطوير وتنفيذ خطط تسويقية مبادرات تتوافق مع أهداف الشركة الاستراتيجية.</li><li>تعزيز هوية العلامة التجارية للشركة والحفاظ عليها، وضمان الاتساق في المواد التسويقية ووسائل الاتصال.</li><li>إدارة وتنسيق المحتوى الخاص بموقع الشركة، منصات التواصل الاجتماعي، الملفات التعريفية للشركة، العروض التقديمية، الكتيبات، وغيرها من المواد التسويقية.</li><li>إجراء أبحاث السوق لتحديد الاتجاهات الصناعية، احتياجات العملاء، فرص السوق، وأنشطة المنافسين.</li><li>تطوير حملات تسويقية ومبادرات لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وتعزيز وجود الشركة في السوق.</li><li>تنسيق ودعم المشاركة في المعارض، المؤتمرات، الفعاليات الصناعية، وأنشطة تفاعل العملاء.</li><li>التعاون الوثيق مع الأقسام الداخلية لفهم الخدمات وترجمة القدرات التشغيلية إلى محتوى تسويقي فعال.</li><li>مراقبة وتقديم تقارير حول أنشطة التسويق، الحملات، التفاعل، وأداء توليد العملاء المحتملين.</li><li>الحفاظ على قواعد بيانات التسويق والسجلات والمعلومات الاستخباراتية السوقية ذات الصلة.</li><li>دعم الاتصالات المؤسسية وغيرها من المبادرات الترويجية حسب الحاجة.</li><li>المساعدة في إعداد العروض التقديمية للعملاء، المقترحات، الملفات التعريفية للشركة، والمواد الترويجية.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>المؤهلات:</p><ul><li>حاصل على درجة البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو الاتصالات أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة من 2 إلى 4 سنوات في مجال التسويق، ويفضل في بيئة B2B.</li><li>تفضل الخبرة في مجالات الخدمات اللوجستية والنقل وسلاسل التوريد والشحن أو الصناعات ذات الصلة.</li><li>مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي باللغة الإنجليزية؛ ميزة إضافية إذا كانت العربية.</li><li>إتقان برامج مايكروسوفت أوفيس، وخاصة باوربوينت وإكسل.</li><li>خبرة في وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق الرقمي وإنشاء المحتوى وأبحاث السوق.</li><li>مهارات قوية في التنظيم والتنسيق للمشاريع.</li><li>مبدع، استباقي، على دراية تجارية، وذو انتباه للتفاصيل.</li></ul>
<p>نحن نبحث عن مساعد افتراضي موثوق ومنظم ومهتم بالتفاصيل لتوفير الدعم الإداري عن بُعد وإدخال البيانات. هذه الوظيفة مثالية لشخص مرتاح للعمل بشكل مستقل وإدارة مهام متعددة والتعامل مع المعلومات بدقة والتواصل باحترافية في بيئة العمل عن بُعد. سيُساعد المرشح الناجح في الأنشطة الإدارية اليومية، والحفظ الدقيق للسجلات، وتنظيم المعلومات الرقمية، والمساعدة في ضمان اكتمال المهام الموكلة بشكل صحيح وفي الوقت المحدد.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>إدخال وتحديث والحفاظ على المعلومات في جداول البيانات، وقواعد البيانات، والأنظمة عبر الإنترنت، وسجلات الشركة.</li><li>مراجعة البيانات من حيث الدقة والكمال والتنسيق واضطراب البيانات أو وجود معلومات مكررة أو مفقودة.</li><li>أداء مهام إدارية وروتينية كمساعد افتراضي.</li><li>تنظيم الملفات الرقمية والمجلدات والمستندات والسجلات باستخدام إجراءات تسمية وتقديم ملفات معتمدة.</li><li>إعداد وتنسيق وتعديل وتحديث المستندات والتقارير وجداول البيانات والمواد التجارية الأخرى.</li><li>إدارة المراسلات البريدية والرد على الاستفسارات الروتينية عند التعيين.</li><li>المساعدة في إدارة التقويم وتحديد المواعيد والتنبيهات والتنظيم الأساسي.</li><li>نقل المعلومات من مستندات المصدر إلى الأنظمة المخصصة بدقة.</li><li>إجراء بحث بسيط عبر الإنترنت وتجميع المعلومات المطلوبة.</li><li>الحفاظ على قوائم المهام وتقديم تحديثات التقدم في العمل الموكَّل.</li><li>المساعدة في معالجة المستندات وحفظ السجلات وصيانة قاعدة البيانات.</li><li>اتباع الإجراءات المعتمَدة لمعالجة المعلومات التجارية السرية أو الحساسة.</li><li>تحديد الت discrepancies في البيانات أو تسجيلات غير كاملة والإبلاغ عن تصحيحها.</li><li>إكمال واجبات إدارية أخرى وإدخال بيانات حسب التعيين.</li></ul><p>المهارات التقنية</p><p>يجب أن يكون المرشحون مرتاحين لاستخدام أدوات الكمبيوتر والكتابة الإلكترونية الشائعة، بما في ذلك:</p><ul><li>Microsoft Word وExcel</li><li>Google Docs وGoogle Sheets</li><li>البريد الإلكتروني وتطبيقات التقويم</li><li>منصات التخزين والمشاركة السحابية للملفات</li><li>متصفحات الويب وأدوات البحث عبر الإنترنت</li><li>أدوات مؤتمرات الفيديو والتواصل عن بُعد</li><li>أنظمة قواعد بيانات أساسية، CRM، أو إدارة البيانات</li></ul><p>الخبرة مع برمجيات إضافية للإدارة أو إدارة المشاريع تعتبر ميزة.</p><p>متطلبات العمل عن بُعد</p><p>بسبب كونه وظيفة عن بُعد، يجب أن يمتلك المرشحون:</p><ul><li>حاسوب موثوق أو لاب توب مناسب للعمل الإداري.</li><li>اتصال إنترنت مستقر.</li><li>مساحة عمل هادئة ومهنية.</li><li>القدرة على التواصل بشكل مستمر خلال ساعات العمل المتفق عليها.</li><li>معرفة أساسية بالأمن على الإنترنت والتعامل الآمن مع معلومات الشركة.</li></ul><p>المرشح المثالي</p><p>نبحث عن شخص دقيق وموثوق وسريع الاستجابة ومنظم للغاية. يجب أن تكون مريحًا في أداء مهام إدخال البيانات المتكررة مع الحفاظ على دقة عالية. كما يجب أن تكون قادرًا على التبديل بين المسؤوليات الإدارية، والتواصل بوضوح، وتحمل مسؤولية المهام الموكلة. المرشح المثالي هو استباقي، راغب في تعلم أنظمة جديدة، قادر على تحديد الأخطاء، وملتزم بتقديم عمل عالي الجودة ضمن الجدول الزمني.</p><p>ما نقدمه</p><ul><li>بيئة عمل عن بُعد 100%.</li><li>فرص دوام كامل و/أو جزئي، وفقًا لاحتياجات العمل.</li><li>جدولة مرنة حيثما كان ذلك ممكنًا.</li><li>تدريب وتوجيه لإعداد الأنظمة والإجراءات الخاصة بالشركة.</li><li>فرصة لتطوير المهارات الإدارية والتنظيمية وإدارة البيانات.</li><li>بيئة عمل افتراضية داعمة.</li><li>إمكانية تحمل مسؤوليات إضافية ونمو مهني بناءً على الأداء.</li></ul><p>التعويض</p><p>سيتم مناقشة التعويض مع المرشحين المؤهلين وسيعتمد على الخبرة والمسؤوليات وساعات العمل والموقع. سيتم إعلامك بجدول الدفع وشروط التوظيف أو العقد قبل بدء العمل.</p><p><br></p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>ينبغي وجود شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ التعليم الإضافي أو التدريب الإداري ميزة.</li><li>يفضل وجود خبرة سابقة في إدخال البيانات، المساعدة الافتراضية، إدارة المكاتب، دعم العملاء، أو دور ذي صلة، ولكن ليس مطلوبًا بالضرورة.</li><li>مهارات كتابة مطلقة وكتابة وتنسيق وتنسيق معلومات عالية.</li><li>مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية.</li><li>قدرات تنظيمية وإدارة الوقت قوية.</li><li>القدرة على اتباع التعليمات المكتوبة والإجراءات المعتمدة.</li><li>الراحة في العمل بشكل مستقل مع إشراف محدود.</li><li>القدرة على وضع أولويات المهام والالتزام بالمواعيد النهائية.</li><li>مهنية وموثوقة والقدرة على الحفاظ على السرية.</li></ul>
<h3 >عن نادي القادسية السعودي</h3>
<p >يكرس نادي القادسية السعودي جهوده لإحداث تأثير داخل الملعب وخارجه. بدافع من الطموح والابتكار، يهدف النادي إلى الإسهام في رؤية الرياضة الوطنية. تركّز هذه المؤسسة على تشكيل إرثها ضمن الرياضة السعودية وعلى الساحة العالمية.</p> <h3 >نظرة عامة على الدور</h3>
<p >يقع نادي القادسية السعودي في الخليج العربي، الدمام؟، الشرقية، ويبحث عن <strong >رئيس التسويق</strong>. تتضمن هذه الوظيفة بدوام كامل قيادة تطوير وتنفيذ استراتيجية التسويق للنادي. الأهداف الأساسية تشمل تعزيز نمو المشجعين محلياً ودولياً، تقوية قيمة العلامة التجارية، وزيادة القيمة التجارية. الدور يشمل إدارة العلامة التجارية، استراتيجية المحتوى، التسويق الرقمي، التوجيه الإبداعي، تفاعل المشجعين، والمبادرات التسويقية الدولية، بهدف وضع القادسية كعلامة كرة قدم رائدة في السعودية وعالمياً.</p> <h3 >المسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul >
<li >قيادة تطوير وتقديم استراتيجية التسويق والعلامة التجارية طويلة المدى للنادي.</li>
<li >حماية وتقوية هوية النادي ووضعه والمعايير البصرية عبر جميع نقاط التماس مع الجمهور.</li>
<li >تنفيذ حملات تسويقية متكاملة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وتفاعل المشجعين والقيمة التجارية.</li>
<li >ضمان الاتساق عبر جميع قنوات التواصل مع الجمهور والشركاء والمنتجات وتجارب الملعب والاتصالات.</li>
<li >تطوير استراتيجيات تسويق دولية تستهدف أسواق كرة القدم ذات الأولوية في أوروبا وآسيا وأميركا الشمالية ومناطق كرة القدم الرئيسية.</li>
<li >قيادة استقطاب المشجعين العالميين وتفاعلهم من خلال حملات مستهدفة ومحتوى.</li>
<li >دعم الجولات والفعاليات وظهور اللاعبين والمبادرات التجارية في الخارج.</li>
<li >بناء علاقات مع وكالات دولية وناقلين ومالكي حقوق والجهات المعنية بكرة القدم.</li>
<li >تطوير استراتيجيات لنمو قاعدة جماهير النادي عبر القنوات الرقمية والمادية.</li>
<li >التعاون مع رئيس الرقمي لدفع استراتيجيات CRM وتجزئة الجمهور لتحسين فهم الجمهور والتواصل المخصص.</li>
<li >العمل closely مع الفرق التجارية وتذاكر والتسويق الرقمي لزيادة الحضور والعضويات والإيرادات.</li>
<li >تعزيز تجارب المشجعين في أيام المباريات وخارجها، والتأكد من أن الحملات تحقق الأهداف ومؤشرات الأداء المتفق عليها.</li>
<li >قيادة عمليات التخطيط التسويقي السنوية والموسمية.</li>
<li >تطوير حملات متكاملة تدعم إطلاق المواسم، ترويج يوم المباراة، بيع التذاكر والضيافة، برامج العضوية، إطلاق البضائع، تفعيل الرعاة، المبادرات المجتمعية، والنمو الدولي.</li>
<li >تقديم تقارير تنفيذية منتظمة عن فعالية التسويق ونمو الجمهور وأداء الرقمي ونتائج الحملات والعائد على الاستثمار.</li>
<li >الإشراف على استراتيجية محتوى النادي عبر جميع القنوات وقيادة إنشاء سرد سردي مقنع يربط المشجعين باللاعبين والمدربين ورؤية النادي الأوسع.</li>
<li >ضمان إنتاج محتوى عالي الجودة عبر الفيديو ووسائل التواصل والتصوير والتحرير والمنصات الرقمية.</li>
<li >إدارة فرق الإبداع الداخلية والوكالات الخارجية.</li>
<li >قيادة جميع أنشطة التسويق الرقمي بما في ذلك تسويق وسائل التواصل الاجتماعي والإعلام المدفوع وتسويق البحث والتسويق عبر CRM والبريد الإلكتروني والتسويق عبر الجوال والتطبيقات، وأداء الموقع، واستقطاب الجمهور، وتحسين مسارات العملاء وقنوات التحويل.</li>
<li >بناء وقيادة وتطوير فريق تسويق عالي الأداء متعدد الوظائف.</li>
<li >تعزيز ثقافة المسؤولية والإبداع والتحسين المستمر.</li>
<li >إدارة علاقات الوكالات والميزانيات والموردين الخارجيين.</li>
<li >التعاون الوثيق مع كبار القادة عبر الأعمال التجارية والاتصالات وعمليات كرة القدم والرعاية والتجزئة وتذاكر المباراة.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرة</h3>
<ul >
<li >حد أدنى من <strong >5-10 سنوات</strong> من الخبرة ذات الصلة في أدوار قيادة التسويق.</li>
</ul> <h3 >بيئة العمل</h3>
<p >هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الخبر، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية. تتطلب الدور التعاون مع أقسام داخلية مختلفة وأطراف خارجية لتحقيق أهداف التسويق.</p> <h3 >عملية التقديم</h3>
<p >ندعو المرشحون المهتمون لتقديم طلباتهم. سيتم توفير تفاصيل إضافية بخصوص عملية التقديم.</p>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تبحث PulseMedia عن مختص إدخال بيانات إداري منظم للغاية، وموثوق، ودقيق للانضمام إلى فريق operações عن بُعد. يلعب هذا الدور دورًا حيويًا في ضمان دقة وتناسق ونزاهة بيانات الشركة مع دعم العمليات الإدارية اليومية. المرشح المثالي مريح في العمل بشكل مستقل، ويتمتع باهتمام استثنائي بالتفاصيل، ويمكنه إدارة مهام متعددة بكفاءة في بيئة عن بُعد. ستكون مسؤولاً عن إدخال البيانات والتحقق من صحتها وتحديثها وصيانتها عبر أنظمة متعددة مع ضمان الامتثال لإجراءات الشركة ومعايير السرية. تتوفر فرص عمل بدوام كامل وبدوام جزئي، مما يوفر مرونة لاستيعاب جداول العمل والتوافر المختلفة.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li>إدخال البيانات بدقة وتحديثها وصيانتها عبر قواعد بيانات الشركة وجداول البيانات ومنصات إدارة العلاقات مع العملاء والأنظمة الداخلية.</li><li>مراجعة المعلومات الواردة من حيث الإكمال والاتساق والدقة قبل المعالجة.</li><li>تحديد وتصحيح أخطاء إدخال البيانات أو السجلات المكررة والتعارضات أو المعلومات المفقودة.</li><li>التحقق من صحة البيانات باستخدام الإرشادات والإجراءات الداخلية للجودة.</li><li>تنظيم وإدارة والحفاظ على الملفات الرقمية والسجلات والالوثائق بشكل هيكلي.</li><li>إجراء فحوصات جودة البيانات الروتينية وعمليات التدقيق وصيانة قاعدة البيانات.</li><li>توليد تقارير وملخصات وتصدير بيانات كما يطلب من الإدارة.</li><li>دعم المهام الإدارية المتعلقة بالتوثيق وحفظ السجلات وتدفقات العمل التشغيلية.</li><li>التعاون مع المشرفين وأعضاء الفريق لحل الخلافات وتحسين دقة البيانات.</li><li>الحفاظ على سرية تامة عند التعامل مع معلومات الشركة أو العملاء الحساسة.</li><li>اتباع سياسات الشركة المعتمدة وإجراءات إدخال البيانات وبروتوكولات الأمان.</li><li>تحقيق مستوى الإنتاجية والدقة ومدة الاستجابة المتوقعة أثناء العمل بشكل مستقل.</li></ul><p>جدول العمل</p><p>وظيفة عن بُعد مع خيارات جدولة مرنة. تتوفر فرص العمل بدوام كامل وبدوام جزئي. يمكن ترتيب ساعات العمل وفقًا لاحتياجات العمل وتوافر المرشح. يجب أن يكون المرشح قادرًا على إدارة الأحمال الوظيفية بشكل مستقل مع الالتزام بالمواعيد النهائية ومعايير الجودة باستمرار.</p><p>ما نقدمه</p><ul><li>عمل عن بُعد بالكامل مع مرونة العمل من المنزل.</li><li>خيارات جدولة مرنة لدعم التوازن بين الحياة والعمل.</li><li>تعويض تنافسي بناءً على الخبرة والمهارات وحجم العمل.</li><li>فرص تطوير مهني وتقدم وظيفي داخل شركة دولية نامية.</li><li>ثقافة فريق داعمة وتعاونية وشاملة.</li><li>تدريب وإرشاد مستمر لمساعدتك على النجاح في دورك.</li><li>فرصة المساهمة في حلول رقمية مبتكرة في مجال الإعلام البيانات وخدمة العملاء عبر صناعات متعددة.</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>يفضّل وجود خبرة سابقة في إدخال البيانات أو الدعم الإداري أو إدارة المكاتب أو ما يشابه ذلك.</li><li>سرعة طباعة ممتازة مع مستوى عالٍ من الدقة.</li><li>انتباه استثنائي للتفاصيل وقدرات تنظيمية قوية.</li><li>إتقان Microsoft Office وخاصة Excel، بالإضافة إلى تطبيقات Google Workspace.</li><li>فهم بسيط لقواعد البيانات وأنظمة إدارة البيانات وحفظ السجلات الرقمي.</li><li>مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية مع القدرة على تحديد الت discrepancies.</li><li>مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل مع إشراف محدود مع الالتزام بالمواعيد النهائية.</li><li>قدرات قوية لإدارة الوقت وتعدد المهام.</li><li>اتصال إنترنت عالي السرعة وبيئة مكتب منزلية مناسبة أو عمل عن بُعد.</li><li>خبرة في العمل عن بُعد ضمن فريق موزع أو دولي.</li><li>الطلاقة في منصات CRM وبرامج قاعدة البيانات أو أنظمة الأعمال السحابية تعتبر ميزة.</li><li>فهم أساسي لأنظمة خصوصية البيانات وأفضل ممارسات أمن المعلومات.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ مهارات اللغة العربية مرغوبة للغاية لدعم العملاء والفرق عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.</li><li>الخبرة في استخدام أدوات الإنتاجية والتعاون مثل جوجل درايف، مايكروسوفت تيمز، Slack أو منصات مماثلة تعتبر ميزة.</li></ul><p></p></section>
<p>دور الوظيفة: تنفيذي مبيعات داخلية (متابعة العملاء المحتملين والإغلاق) القسم: المبيعاتReporting to: مدير المبيعات / المدير التنفيذي الموقع: الدمام، المملكة العربية السعودية مكتبي</p><p>عن الدور: نقوم بعمل حملات اتصال خارجية تتصل بعملائنا في CRM والعملاء/القيادات المحتملة لتقديم حلولنا. عندما يُظهر العميل احتمالاً للاهتمام، يتم نقل الفرصة إلى محترف مبيعات مخصص. هنا يأتي دورك. يمتلك تنفيذ المبيعات الداخلية العلاقة من ذلك النقل الأول الدافئ حتى أمر الشراء الموقع. هذا دور عالي الحجم يركز على التحويل، دورك الأساسي هو تحويل الاهتمام الوارد إلى صفقات مغلقة بسرعة وبثبات. ستدير العديد من المحادثات النشطة في وقت واحد، لذا السرعة والتنظيم والمتابعة هي كل شيء.</p><p>المسؤوليات الأساسية إدارة وخطة العمل المتابعة بسرعة على العملاء المحتملين الدافئين/المهتمين الذين تم تمريرهم من الحملات الخارجية (السرعة للوصول الأولى للمكالمة الحرجة خلال دقائق/ساعات، وليس أيام). الوصول إلى العملاء عبر القنوات التي يردون عبرها: الهاتف، البريد الإلكتروني، WhatsApp، والاجتماعات الشخصية/عبر الإنترنت. فهم احتياجات كل عميل وشرح واضح لكيفية حل حلولنا لمشكلتهم من الناحية التجارية والتقنية. إدارة خط الأنابيب وإغلاق الصفقة: معالجة الاعتراضات، الإجابة على الأسئلة التفصيلية، وبناء الثقة عبر نقاط تواصل متعددة. إعداد وإرسال عروض الأسعار والاقتراحات؛ المتابعة باستمرار حتى الوصول إلى قرار. التفاوض حول الشروط وإغلاق الصفقة وتأمين أمر الشراء. تحقيق أهداف التحويل والإيرادات شهرياً بشكل ثابت.</p><p>العمليات والتعاون: الحفاظ على صحة ودقة خط الأنابيب في CRM (تسجيل كل عميل، المراحل، والإجراء التالي). التنسيق مع الفرق الفنية، ومنتجات وعمليات العروض، والمواصفات وتفاصيل التوصيل. تغذية الرؤى لتحسين نصوص المكالمات وجودة الحملة بشكل عام (تحديد الاعتراضات الشائعة والفئات عالية التحويل).</p><p>مقاييس النجاح (KPIs): السرعة للوصول: متوسط الوقت حتى أول اتصال بعد النقل. اتساق المتابعة: نقاط الاتصال لكل عميل حتى الوصول إلى قرار. معدل التحويل: نسبة العملاء المحتملين المحولين إلى فرص مؤهلة. معدل الفوز: الفرص المغلقة مقابل الإجمالي المُدار. الإيرادات المحققة: أوامر الشراء والإيرادات المغلقة شهرياً. نظافة خط الأنابيب: سجلات CRM دقيقة ومحدّثة.</p><p>الشمول والتنوع في Perfect Vision، نؤمن بمبدأ التكافؤ في الفرص ونلتزم بخلق مكان عمل متنوع وشامل. نرحب ونشجع طلبات الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة (الاعاقات الحركية)، حيث نوفر مرافق مجهزة بالكامل ومساحة عمل ودودة مصممة لضمان قدرتهم على أداء واجباتهم بأعلى مستويات الراحة والاحترافية.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>المتطلبات والتفضيلات: من 2 إلى 4 سنوات من مبيعات داخلية B2B، مبيعات عبر الهاتف، أو خبرة مبيعات ويفضل في التكنولوجيا أو التصنيع. سجل حافل في إغلاق الصفقات وتحقيق/تجاوز الأهداف. مهارات اتصال وتفاوض ممتازة بالعربية والإنجليزية. الرغبة في إدارة عدد كبير من العملاء المحتملين والمتابعات دون تفويت أي شيء. انضباط عالي في CRM (Salesforce، HubSpot، Zoho، أو ما شابه). القدرة على فهم منتج تقني بسرعة وشرحه بمصطلحات بسيطة. دافع ذاتي، مقاوم، ومنظم للغاية. يفضل درجة البكالوريوس. الخبرة في أنظمة إدارة الأساطيل أو التليماتكس تعتبر ميزة.
<p>دور الوظيفة: مدير العلاقات مع العملاء القسم: المبيعات الموقع: الدمام، المملكة العربية السعودية (مدينة المعرفة الصناعية) يرفع التقارير إلى: الرئيس التنفيذي / مدير المبيعات</p><p>ملخص الدور: يمتلك مدير العلاقات مع العملاء نظام إدارة علاقات العملاء وبنية عمليات المبيعات في Perfect Vision. يكون هذا الدور مسؤولاً عن الحفاظ على سلامة البيانات عبر قاعدة العملاء، وتمكين فريق المبيعات من رؤية التدفقات والتقارير، ودفع الانضباط في العمليات بحيث تُتبع العملاء المحتملون والفرص وعقود ما بعد البيع (AMC) بدقة من الاتصال الأول حتى التجديد.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>إدارة وتحسين نظام CRM/خط سير المبيعات باستمرار (حالياً قائم على جداول، مع الانتقال إلى منصة مثل Odoo)، بما في ذلك الحقول والمراحل منطق الاحتمالية workflows والموافقات.</li><li>فرض حوكمة البيانات والتحكمات في الوصول عبر فريق المبيعات، لحماية بيانات العملاء بما يتوافق مع متطلبات PDPL.</li><li>الحفاظ على قاعدة بيانات رئيسية نظيفة ومزيلة من التكرار (مستويات العملاء النشطين والخاملين والمتوقعين) وتفعيل الحسابات الخاملة.</li><li>تصميم وصيانة لوحات تحكم وتقريرات Power BI تغطي قيمة خط المبيعات، ونسب الفوز، وأداء مندوب المبيعات، ودقة التوقعات.</li><li>بناء نماذج بيانات آلية في Power BI، وربط CRM وجداول البيانات ومصادر البيانات التشغيلية في مصدر واحد للحقيقة لقيادة المبيعات.</li><li>دعم تتبع العمولات وتحديد الأهداف من خلال توفير بيانات دقيقة عن المساهمة والصفقات المغلقة عبر تقارير Power BI.</li><li>تنسيق استقبال العملاء المحتملين من التسويق والمواقع والطلبات (Etimad)، والقنوات الواردة، لضمان التعيين والمتابعة في الوقت المناسب.</li><li>الشراكة مع فرق العمليات والمنصة لمواءمة سجلات CRM مع التسليم والتركيب وحالة AMC.</li><li>تدريب ممثلي المبيعات على استخدام CRM، ومعايير إدخال البيانات، ونظافة خط المبيعات.</li></ul><p><strong>المرشح المرغوب فيه</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الأعمال، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.</li><li>3-5 سنوات في إدارة CRM، عمليات المبيعات، أو دور مشابه، ويفضَّل في قطاعات التكنولوجيا B2B أو الصناعات.</li><li>إتقان قوي لمنصات CRM (Odoo، Salesforce، HubSpot، أو ما شابه) وExcel/Google Sheets المتقدم.</li><li>خبرة مثبتة في Power BI، بما في ذلك نمذجة البيانات، DAX، وتصميم لوحات البيانات.</li><li>فهم خصوصية البيانات في السعودية (PDPL) ودورات مبيعات B2B.</li><li>تفكير تحليلي مع اهتمام بالدقة في البيانات وانضباط العمليات.</li><li>بطلاقة في العربية والإنجليزية.</li><li>يفضَّل خبرة في دمج مصادر بيانات متعددة في Power BI (SQL، Excel، موصلات سحابية).</li><li>نقطة إضافية: الإلمام بتقنية السلامة، إنترنت الأشياء، أو السوق الخدماتي الصناعي في المملكة العربية السعودية.</li></ul>
<p><br></p><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><p>الدعم الإداري</p><p>تقديم مساعدة إدارية شاملة لمديري العمليات وفرق القيادة. إدارة جداول المواعيد، جدولة الاجتماعات والمواعيد والمؤتمرات الافتراضية عبر مناطق زمنية متعددة. إعداد جداول أعمال الاجتماعات، وتدوين محاضر الاجتماعات، والمتابعة مع عناصر العمل المعينة. تنظيم والحفاظ على أنظمة الملفات الرقمية والتأكد من إدارة المستندات بدقة. صياغة وتحرير ومراجعة وتنسيق التقارير والعروض والتواصل والمستندات التشغيلية. التعامل مع المعلومات الحساسة بمهنية وحيطة.</p><p>تنسيق العمليات</p><p>دعم أنشطة التشغيل اليومية والمساعدة في تحسين كفاءة سير العمل. تنسيق الاتصال الداخلي بين الأقسام وأصحاب الشأن الخارجيين. مراقبة المهام التشغيلية والتأكد من الالتزام بالمواعيد النهائية. المساعدة في تنسيق المشاريع وتتبع التقدم. الحفاظ على السجلات التشغيلية وتحديث قواعد البيانات الداخلية. إعداد تقارير تشغيلية وملخصات الأداء للإدارة.</p><p>الاتصال والدعم العملاء</p><p>الرد بسرعة وبشكل مهني على رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات والاتصالات الداخلية. أن تكون نقطة الاتصال الأولى للاستفسارات الإدارية. تنسيق الاتصال مع الموردين والمتعهدين والعملاء وشركاء الأعمال. دعم اتصالات العملاء وأصحاب العلاقة عند الحاجة. ضمان الحفاظ على معايير التواصل المهني والمتسق.</p><p>التوثيق وإدارة السجلات</p><p>إنشاء وتحديث والحفاظ على وثائق الشركة. تنظيم السجلات الرقمية لإمكانية الاسترجاع والامتثال السهل. الحفاظ على سجلات تشغيلية وتقارير دقيقة وإدخالات إدارية. ضمان التحكم في إصدار المستندات والالتزام بإجراءات الشركة.</p><p>التخطيط والتنسيق</p><p>تنسيق الاجتماعات الافتراضية والويبينارات والفعاليات الداخلية. ترتيب خطط السفر والمسارات والإقامة عند الحاجة. إدارة تقاويم مشتركة وحل تعارضات الجدول الزمني بكفاءة. تنسيق جداول الانضمام والدعم الإداري للموظفين الجدد.</p><p>إدارة البيانات والتقارير</p><p>جمع البيانات التشغيلية والتحقق منها وإدخالها بدقة. إعداد تقارير إدارية أسبوعية وشهرية. المساعدة في تتبع KPI وتقرير الأداء التشغيلي. تحليل العمليات الإدارية والتوصية بطرق التحسين.</p><p>تحسين العمليات</p><p>تحديد فرص تبسيط سير العمل الإداري. دعم تنفيذ إجراءات تشغيلية جديدة. المساعدة في توثيق إجراءات التشغيل القياسية (SOPs). تعزيز الكفاءة من خلال الاستخدام الفعّال لأدوات التعاون الرقمي.</p><p>المؤهلات المطلوبة</p><p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة المكاتب، إدارة العمليات، أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن سنتين في الدعم الإداري، إدارة المكتب، تنسيق العمليات، أو مساعدة تنفيذية. يفضل الخبرة في بيئة فريق بعيد أو موزع. مهارات تنظيم وإدارة الوقت ممتازة. مهارات اتصال كتابية وشفهية قوية باللغة الإنجليزية. تعتبر إتقان اللغة العربية ميزة. مستوى عالٍ من المهنية والسرية. قدرات تحليلية وحل مشكلات قوية. القدرة على ترتيب الأولويات والعمل بشكل مستقل بإشراف بسيط. انتباه استثنائي للتفاصيل والدقة.</p><p>المهارات التقنية</p><p>Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) Google Workspace (Docs, Sheets, Slides, Drive, Calendar) Zoom، Microsoft Teams، وGoogle Meet أدوات إدارة المشاريع مثل Asana وTrello وMonday.com وClickUp أو ما يماثلها Slack وغيرها من منصات الاتصالات في مكان العمل أنظمة إدارة المستندات السحابية أدوات إدخال البيانات والتقارير</p><p>المؤهلات المفضلة</p><p>خبرة في دعم القيادات التنفيذية أو فرق العمليات. الإلمام بتقنيات التعاون عن بُعد. المعرفة بممارسات إدارة المكاتب الفضلى. الخبرة في العمل ضمن منظمات متعددة الثقافات أو دولية. معرفة أساسية بإدارة المشاريع أو شهادة تعتبر ميزة.</p><p>القدرات الأساسية</p><p>التنظيم والتخطيط إدارة الوقت الاتصال التعاون ضمن الفريق التفكير النقدي التكيف المهني المساءلة المبادرة السرية خدمة العملاء الانتباه للتفاصيل</p><p>توقعات الأداء</p><p>المتقدم الناجح سيقوم بـ: تقديم دعم إداري دقيق وفي الوقت المناسب. الحفاظ على توثيق منظم وسجلات تشغيلية. دعم تواصل سلس عبر الأقسام. الالتزام بالمواعيد النهائية مع إدارة أولويات متعددة. المساهمة في تحسينات التشغيل وكفاءة العمليات. إظهار الاعتماد والنزاهة والاحترافية في جميع التفاعلات.</p><p>المزايا</p><p>بيئة عمل عن بُعد بالكامل. راتب تنافسي. ترتيبات عمل مرنة. فرص تطوير مهني وتدريب. بيئة فريق دولي تعاونية. فرص النمو الوظيفي ضمن PULSE (MENA). إجازة سنوية مدفوعة ومزايا الشركة المعمول بها. الوصول إلى أدوات Collins الرقمية الحديثة والموارد.</p><p>جهة توظيف منصفة</p><p>تلتزم PULSE (MENA) بعناية مكان عمل شامل ومتعدد الثقافات حيث يتم منح فرص متساوية لجميع المتقدمين المؤهلين. نُقدر وجهات النظر المتنوعة ونعتقد أنها تقوّي فريقنا والمجتمعات التي نعمل فيها.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة المكاتب، إدارة العمليات، أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن سنتين في الدعم الإداري، إدارة المكتب، تنسيق العمليات، أو مساعدة تنفيذية.</li><li>يفضل الخبرة في العمل ضمن فريق بعيد أو موزع.</li><li>مهارات تنظيم وإدارة الوقت ممتازة.</li><li>مهارات اتصال كتابية وشفهية قوية باللغة الإنجليزية. يعتبر إتقان اللغة العربية ميزة.</li><li>مستوى عالٍ من المهنية والسرية.</li><li>قدرات تحليلية وحل المشكلات قوية.</li><li>القدرة على تحديد أولويات المهام والعمل بشكل مستقل بإشراف بسيط.</li><li>انتباه استثنائي للتفاصيل والدقة.</li></ul><p>المهارات التقنية</p><ul><li>Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)</li><li>Google Workspace (Docs, Sheets, Slides, Drive, Calendar)</li><li>Zoom، Microsoft Teams، وGoogle Meet</li><li>منصات إدارة المشاريع مثل Asana، Trello، Monday.com، ClickUp، أو ما يماثلها</li><li>Slack وغيرها من منصات الاتصالات في مكان العمل</li><li>أنظمة إدارة المستندات السحابية</li><li>أدوات إدخال البيانات والتقارير</li></ul><p>المؤهلات المفضلة</p><ul><li>خبرة في دعم القيادات التنفيذية أو فرق العمليات.</li><li>الإلمام بتقنيات التعاون عن بُعد.</li><li>معرفة بممارسات إدارة المكاتب الفضلى.</li><li>الخبرة في العمل ضمن منظمات متعددة الثقافات أو دولية.</li><li>معرفة أساسية بإدارة المشاريع أو شهادة تعتبر ميزة.</li></ul><p>الكفاءات الأساسية</p><ul><li>التنظيم والتخطيط</li><li>إدارة الوقت</li><li>الاتصال</li><li>التعاون ضمن الفريق</li><li>التفكير النقدي</li><li>المرونة</li><li>المهنية</li><li>المساءلة</li><li>المبادرة</li><li>السرية</li><li>اتجاه خدمة العملاء</li><li>الانتباه للتفاصيل</li></ul>
<p><strong>التعاون مع الوكالات وأصحاب المصالح:</strong></p><ul><li><p>إدارة العلاقات والتعاون مع وكالات الإبداع/الإعلام وأصحاب المصلحة من الأطراف الثالثة</p></li></ul><p>المشاركون في مبادرات التسويق.</p><ul><li><p>العمل عن كثب مع شركاء خارجيين لتنسيق أنشطة التسويق والتأكد من توافق العلامة التجارية.</p></li></ul><p><strong>بحوث السوق والاستراتيجية:</strong></p><ul><li><p>إجراء بحوث سوق لفهم اتجاهات الصناعة، أنشطة المنافسين، وتفضيلات العملاء</p></li></ul><p>ضمن سوق HORECA.</p><ul><li><p>تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويق لتحديد موقع العلامة التجارية بشكل فعال في سوق HORECA.</p></li><li><p>تحديد فرص السوق وتقديم توصيات استراتيجية بناءً على نتائج البحث.</p></li></ul><p><strong>إدارة الحملات والفعاليات:</strong></p><ul><li><p>تخطيط وتنفيذ حملات تسويقية متكاملة، وترويجات، وفعاليات تستهدف عملاء HORECA.</p></li><li><p>تخطيط وتنسيق فعاليات مركَّزة على HORECA، والمعارض، والرعاية لتعزيز وضوح العلامة التجارية.</p></li><li><p>إدارة تنفيذ الحملات التسويقية من البداية إلى النهاية، مع ضمان التسليم في المواعيد والفعالية.</p></li></ul><p><strong>تطوير المحتوى والإبداع:</strong></p><ul><li><p>التعاون مع فرق الإبداع لإنتاج مواد تسويقية مطبوعة ورقمية مثيرة للاهتمام.</p></li><li><p>ضمان الاتساق في رسائل العلامة التجارية وتطبيق الهوية البصرية عبر جميع قنوات التسويق.</p></li><li><p>الإشراف على إنتاج محتوى عالي الجودة، بما في ذلك كتابة النصوص، التصميم الجرافيكي، والوسائط المتعددة.</p></li></ul><p><strong>التسويق الرقمي والمشاركة:</strong></p><ul><li><p>الإشراف على مبادرات التسويق الرقمي بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي، التسويق عبر البريد الإلكتروني، والإعلانات عبر الإنترنت لجذب</p></li></ul><p>جماهير HORECA.</p><ul><li><p>استخدام تقنيات SEO، SEM، وغيرها من استراتيجيات التسويق الرقمي لتعزيز الوجود الإلكتروني وزيادة الحركة.</p></li></ul><p><strong>تطوير الشراكات:</strong></p><ul><li><p>تحديد وتأسيس شراكات مع اللاعبين الرئيسيين في HORECA لتعزيز وضوح العلامة التجارية وقيادة مبادرات مفيدة بشكل متبادل.</p></li></ul><p>.</p><ul><li><p>التفاوض وإدارة اتفاقيات الشراكة لتعظيم曝光 العلامة التجارية وفرص التسويق.</p></li></ul><p><strong>تحليل الأداء والتقارير:</strong></p><ul><li><p>تحليل مقاييس التسويق وKPIs لقياس فعالية الحملات وإبلاغ الاستراتيجيات المستقبلية.</p></li><li><p>إعداد تقارير أداء منتظمة ورؤى للقيادة، مع إبراز النجاحات ومناطق التحسين.</p></li></ul><p><strong>إدارة الميزانية:</strong></p><ul><li><p>تطوير وإدارة ميزانيات التسويق للمبادرات في HORECA، مع ضمان تخصيص الموارد الأمثل.</p></li><li><p>مراقبة النفقات وضمان أن تكون الأنشطة التسويقية فعالة من حيث التكلفة وفي حدود الميزانية.</p></li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p><strong>المؤهلات والخبرة:</strong></p><p>‒ درجة البكالوريوس في التسويق أو الأعمال أو مجال ذات صلة.</p><p> ‒ الحد الأدنى 5-7 سنوات من الخبرة في أدوار التسويق، مع 2-3 سنوات على الأقل في منصب إداري، ويفضَّل ضمن صناعة HORECA. </p><p><strong>المهارات الخاصة بالوظيفة:</strong></p><p>‒ إجادة استخدام برامج التسويق والأدوات، بما في ذلك CRM، منصات التحليلات، وأدوات التسويق الرقمي. </p><p>‒ فهم قوي لمبادئ التسويق، إدارة الحملات، وتطوير العلامة التجارية.</p><p> ‒ خبرة في تحليل البيانات، أبحاث السوق، ومقاييس الأداء. </p><p><strong>الكفاءات:</strong></p><p>‒ مهارات قيادة وإدارة فريق ممتازة.</p><p>‒ قدرات تحليلية وحل المشكلات قوية.</p><p>‒ تفكير إبداعي والقدرة على توليد أفكار تسويقية مبتكرة. </p><p>‒ مهارات اتصال وتواصل بين الأشخاص ممتازة. </p><p>‒ مهارات تنظيم وإدارة مشاريع قوية.</p><p>‒ القدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة فريق.</p><p>‒ الاهتمام بالتفاصيل والالتزام بالجودة. </p><p>‒ القدرة على إدارة مشاريع متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نظرة عامة على الوظيفة نبحث عن أخصائي خدمة عملاء عن بُعد مكرس، يركز على العميل، ودقيق التفكير للانضمام إلى فريقنا المتنامي عن بُعد. في هذا الدور، ستكون نقطة الاتصال الأولى لعملائنا، مقدمًا دعمًا استثنائيًا مع ضمان انعكاس كل تفاعل لالتزامنا بخدمة مميزة. كمختص خدمة عملاء عن بُعد، ستساعد العملاء من خلال الإجابة عن الأسئلة، حل المشكلات، تزويدهم بمعلومات عن المنتجات والخدمات، وضمان تجربة إيجابية للعميل عبر قنوات اتصال متعددة. سترتدي دورًا رئيسيًا في بناء ولاء العملاء من خلال تقديم دعم فوري ودقيق ومتعاطف. إذا كنت متواصلًا ممتازًا، وتستمتع بمساعدة الناس، وتزدهر في بيئة سريعة، ولديك شغف بتقديم تجارب عملاء استثنائية، فنحن نشجعك على التقديم. المسؤوليات الرئيسية دعم العملاء والاتصال الاستجابة بسرعة وبشكل احترافي لاستفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والدردشة الحية والهاتف وغيرها من قنوات الاتصال. تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والسياسات والتسعير وإجراءات الشركة. مساعدة العملاء في إدارة الحساب، أسئلة الفوترة، حالة الطلب، الإرجاع، التبادل، والاستفسارات العامة. استكشاف مخاوف العملاء وتقديم مساعدة عملية وموجهة نحو الحلول. تقديم خدمة ودية، متعاطفة وشخصية لخلق تجارب إيجابية للعملاء. الحفاظ على المهنية والهدوء أثناء التعامل مع مجموعة من مواقف العملاء. حل المشكلات وقضايا التطبيق التحقيق في مخاوف العملاء بدقة لتحديد الحلول المناسبة. حل شكاوى العملاء بكفاءة مع ضمان رضاهم. رفع قضايا معقدة أو تقنية إلى الأقسام الداخلية المناسبة عند الضرورة. المتابعة مع العملاء لضمان حل المخاوف بشكل كامل. التعرف بنشاط على مشاكل العملاء المتكررة والتوصية بتحسينات في العمليات. ممارسة الحكم السليم لاتخاذ قرارات مركزة على العميل ضمن إرشادات الشركة. تجربة العملاء وإدارة العلاقات بناء الثقة وعلاقات طويلة الأمد من خلال خدمة العملاء الاستثنائية. تقديم دعم متسق يعزز ولاء العملاء واحتفاظهم. جمع تعليقات العملاء وتوصيل الرؤى القيمة إلى الفرق الداخلية. توعية العملاء بالمنتجات المتاحة والخدمات والميزات وموارد الخدمة الذاتية. تمثيل قيم الشركة والحفاظ على نهج يضع العميل في مقدمة كل تفاعل. المساهمة في تحقيق رضا العملاء، وضمان الجودة، وأهداف زمن الاستجابة. الدعم الوثائقي والإداري توثيق تفاعلات العملاء وحلولها وأنشطة المتابعة بدقة ضمن أنظمة إدارة علاقات العملاء. الحفاظ على سجلات العملاء بشكل تفصيلي ومنظم. تحديث معلومات العملاء مع ضمان دقة البيانات وسريتها. المساعدة في الحفاظ على قواعد المعرفة الداخلية، والأسئلة الشائعة، ووثائق دعم العملاء. الالتزام بسياسات الشركة وإجراءات التشغيل ومعايير الخدمة. دعم المشاريع الخاصة والمهام الإدارية كما هو مطلوب. التعاون ودعم الفريق العمل عن كثب مع فرق متعددة التخصصات تشمل العمليات والمبيعات والدعم الفني وفرق المنتج لحل مخاوف العملاء. المشاركة في اجتماعات الفريق، وجلسات التدريب، والتطوير المهني المستمر. مشاركة أفضل الممارسات والمساهمة في تحسينات العمليات المستمرة. تعزيز بيئة فريق عن بُعد إيجابية وتعاونية وداعمة.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>1-2 سنوات خبرة في خدمة العملاء، دعم العملاء، مركز الاتصالات، خدمات العملاء، الضيافة، التجزئة، أو دور آخر أمام العملاء.</li><li>يفضل وجود خبرة في بيئة عمل عن بُعد ولكنها ليست مطلوبة.</li><li>مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة.</li><li>قوى مهارات التعامل مع الآخرين والاستماع الفعّال.</li><li>مهارات حل المشكلات والتفكير النقدي الاستثنائية.</li><li>القدرة على الحفاظ على الهدوء والاحتراف في المواقف الصعبة.</li><li>مهارات تنظيمية قوية مع دقة عالية في التفاصيل.</li><li>القدرة على إدارة مهام متعددة مع الحفاظ على الدقة.</li><li>الاعتماد على الذات والقدرة على العمل بشكل مستقل والالتزام بالمواعيد النهائية.</li><li>مهارات إدارة الوقت وتحديد الأولويات قوية.</li><li>نهج يضع العميل في المقام الأول ولديه شغف بمساعدة الآخرين.</li><li>القدرة على تعلم أنظمة ومنتجات وعمليات جديدة بسرعة.</li><li>الإتقان لمنصات CRM وبرمجيات دعم العملاء (مثل Zendesk وSalesforce وHubSpot وFreshdesk أو أنظمة مماثلة) مفضل.</li><li>يتقن استخدام Microsoft Office وGoogle Workspace وأدوات الاتصال الافتراضية.</li><li>اتصال إنترنت عالي السرعة موثوق.</li><li>مساحة عمل منزلية هادئة ومهنية مناسبة للعمل عن بُعد.</li><li>شهادة الثانوية أو ما يعادلها مطلوبة.</li><li>يُعتبر وجود شهادة associate أو bachelor ميزة لكنها غير مطلوبة.</li><li>شهادات إضافية في خدمة العملاء أو الاتصال تعتبر ميزة.</li><li>نبحث عن شخص يركز على العملاء ويخدمهم. إيجابي وتعاطفي وصبور. موثوق ومسؤول وقابل للتكيّف مع أولويات واحتياجات العمل المتغيرة. متواصل قوي ومستمع نشط. دقيق التفاصيل مع متابعة ممتازة. متعاون وفي الوقت نفسه قادر على العمل بشكل مستقل. ملتزم بتقديم تجارب عملاء استثنائية.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>حول الدور نحن نبحث عن محترف عمليات إدارية تمهيدية يملك الانتباه للتفاصيل والتنظيم للانضمام إلى فريقنا عن بُعد. يوفر هذا الدور دعمًا إداريًا وعمليًا أساسيًا يساعد في الحفاظ على كفاءة عمليات الأعمال عبر أقسام متعددة. ستعمل عن كثب مع فرق متعددة الوظائف، وتساعد في العمليات اليومية، وتساهم في المشاريع التي تحافظ على سير المنظمة بسلاسة. هذه الوظيفة فرصة ممتازة لزميل في بداية مسيرته المهنية يحب التنظيم، وحل المشكلات، والعمل في بيئة تعاونية عن بُعد. ستكتسب خبرة قيمة في عمليات الأعمال أثناء تطوير المهارات التي تدعم النمو المهني على المدى الطويل.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><p>الدعم الإداري والعملياتي</p><ul><li>تقديم دعم إداري يومي للفرق الداخلية والأقسام.</li><li>تنسيق الجداول، جدولة الاجتماعات، والمساعدة في إعداد الاجتماعات والمتابعة.</li><li>تتبّع معالم المشروع، بنود العمل، والمواعيد النهائية لضمان الإكمال في الوقت المحدد.</li><li>دعم تدفقات العمل التشغيلية وتقديم توصيات لتحسين الكفاءة.</li><li>المساعدة في إعداد التقارير والعروض والاتصالات الداخلية.</li></ul><p>التنسيق المكتبي والعمليات</p><ul><li>الحفاظ على توثيق منظم والسجلات الرقمية والموارد التشغيلية المشتركة.</li><li>دعم عملية التوظيف من خلال تنسيق الوثائق والمهام الإدارية.</li><li>إدخال بيانات بدقة، وصيانة السجلات، والتقارير الروتينية.</li><li>المساعدة في تحسين الإجراءات الإدارية وعمليات التشغيل القياسية.</li></ul><p>الاتصالات والتعاون</p><ul><li>العمل كنقطة اتصال موثوقة للطلبات الإدارية والعملية الداخلية.</li><li>التواصل بشكل احترافي مع الزملاء عبر أقسام متعددة.</li><li>التعاون مع أعضاء الفريق لضمان إكمال المشاريع والمهام اليومية بدقة وفي الوقت المحدد.</li><li>دعم بيئة عمل عن بُعد إيجابية وتعاونية.</li></ul><p>إدارة الأنظمة والمعلومات</p><ul><li>الحفاظ على معلومات دقيقة عبر الأنظمة الداخلية وقواعد البيانات والمنصات المشتركة.</li><li>تنظيم الملفات الإلكترونية والتأكد من اتباع أفضل ممارسات إدارة الوثائق.</li><li>التحقق من دقة البيانات والحفاظ على سرية معلومات العمل.</li><li>اتباع الإجراءات المعتمدة في الشركة ومعايير الامتثال.</li></ul><p>ما نقدمه</p><ul><li>عمل عن بُعد بالكامل مع جدولة مرنة.</li><li>تعويض تنافسي ومزايا شاملة، حيثما ينطبق ذلك.</li><li>تدريب مدفوع وفرص تطوير مهني مستمرة.</li><li>نمو وظيفي داخل وظائف التشغيل، والإدارة، ودعم الأعمال.</li><li>بيئة فريق تعاونية وشاملة وداعمة.</li><li>عمل ذو مغزى يساهم مباشرة في نجاح المنظمة.</li><li>مكان عمل مستقر ملتزم بنمو الموظفين وتطويرهم على المدى الطويل.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>شهادة الثانوية أو ما يعادلها؛ درجة مشاركة أو بكالوريوس تعتبر ميزة.</li><li>0-2 سنوات من الخبرة في الإدارة، دعم المكتب، العمليات، خدمة العملاء، أو ذات صلة (الدرجات والتجارب القيادية في الحرم الجامعي مرحب بها).</li><li>مهارات تنظيم قوية مع اهتمام استثنائي بالتفاصيل.</li><li>مهارات كتابة وتواصل شفهي ممتازة.</li><li>القدرة على إدارة أولويات متعددة والعمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد.</li><li>الاعتماد على النفس، موثوق، وراغب في تعلم مهارات جديدة.</li><li>إتقان Microsoft Office، Google Workspace، أو برامج إنتاجية مماثلة.</li><li>الخبرة في أنظمة CRM، أدوات إدارة المشاريع، أو البرمجيات التجارية ميزة ولكن ليست مطلوبة.</li><li>إلمام بمنصات التعاون عن بُعد مثل Microsoft Teams، Zoom، أو Slack مفيد.</li></ul><p></p></section>
<p>IoT Engineer Device-to-cloud connectivity, fleet provisioning and platform integration</p><p>As IoT (Internet of Things) Engineer you will design how thousands of devices connect, authenticate, provision, and stream data reliably and securely building the connectivity layer, data pipelines, and fleet-management tooling that keep our connected estate healthy at scale.</p><p>Key Responsibilities</p><ul><li>Design and operate the device-to-cloud connectivity layer using MQTT, and cloud IoT services (AWS IoT Core, Azure IoT Hub, or equivalent).</li><li>Build device provisioning, identity, and lifecycle/fleet-management workflows for large device populations.</li><li>Develop ingestion pipelines and data processing that feed telemetry into our platform and analytics.</li><li>Implement device security: mutual TLS, certificate/key management, and secure onboarding.</li><li>Create edge and cloud logic for command-and-control, remote configuration, and OTA orchestration.</li><li>Monitor connectivity health, build observability/alerting, and drive down device downtime.</li><li>Partner with embedded engineers on data contracts and with backend/platform teams on APIs and storage.</li><li>Optimise cellular data usage, cost, and SIM/connectivity management across the fleet.</li></ul><p>Nice to Have</p><ul><li>Experience managing cellular connectivity, APNs, and SIM fleets.</li><li>Cloud infrastructure-as-code (Terraform) and containerisation (Docker/Kubernetes).</li><li>Familiarity with time-series databases and telemetry visualisation.</li><li>Prior work with telematics, automotive, or asset-tracking data.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><h2>Required Qualifications</h2><ul><li>Degree in Computer Science, Software/Electronic Engineering, or equivalent, with 3+ years of relevant experience.</li><li>Hands-on experience with an IoT cloud platform (AWS IoT, Azure IoT, Google Cloud IoT, or similar).</li><li>Strong grasp of IoT protocols (MQTT, HTTP; CoAP a plus) and networking fundamentals.</li><li>Programming proficiency in Python, Node.js, Go, or Java for backend/edge services.</li><li>Understanding of device security, certificates, and identity management.</li><li>Experience with data pipelines, message queues, or streaming (e.g. Kafka, Kinesis, Pub/Sub).</li></ul>
<div> </div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div> </div>
<div>
<div>
<div>
<div><br></div>
<div> </div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div> <strong>Job Purpose:</strong> </div>
<div> </div>
<div>The HR Officer is responsible for designing and executing strategic recruitment initiatives, workforce planning, and talent development programs that align with organizational goals. This role plays a key part in building employer branding, enhancing employee capabilities through training and development, and supporting succession planning initiatives. By driving both acquisition and development, the role contributes to creating a sustainable talent pipeline and a culture of continuous learning and growth.</div>
<div> </div>
</div>
<div>
<div> <strong>Main Job Responsibilities:</strong> </div>
<ul>
<li>Design and implement recruitment strategies to attract, engage, and retain top talent, ensuring alignment with workforce planning and business needs</li>
<li>Collaborate with managers to identify short- and long-term talent needs, create workforce plans, and support succession planning efforts.</li>
<li>Promote the organization as an employer of choice through career fairs, partnerships with universities, and social media campaigns.</li>
</ul>
<div> </div>
<div>
<div> <strong>Requirements: </strong> </div>
<ul>
<li>Diploma or Bachelor s degree in Business, HRM, or a related field</li>
<li>Good English language</li>
</ul></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div>
<p>سيَدعم موظف التدريب التعاوني في قسم التسويق في تطوير المحتوى البصري، تعزيز الهوية العلامة، والمساعدة في مشاريع التصميم الإبداعي. سيكتسب المتدرب خبرة عملية في أدوات التصميم، عمليات التوسيم، وإنشاء المحتوى ضمن برنامج تعاوني منظم. المساهمة في إنشاء محتوى بصري للمواد الرقمية والمطبوعة. دعم تطوير وصيانة دليل الهوية البصرية والهوية العلامة. المشاركة في تصميم مواد تسويقية مثل المنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي، العروض التقديمية، وأصول ترويجية. التعاون مع أعضاء الفريق لتصور وتنفيذ الأفكار الإبداعية. دعم تخطيط وتنفيذ ومبادرات توثيق المشاريع المتعلقة بالتصميم.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>حالياً يطْمح في الحصول على درجة البكالوريوس في التصميم الجرافيكي، الاتصالات البصرية، أو مجال ذو صلة.</li><li>متاح وقادر على المشاركة في برنامج تدريب تعاوني.</li><li>إتقان أدوات التصميم مثل أدوبي فوتوشوب، إليستريتور، وإنديزاين.</li><li>تفكير إبداعي مع اهتمام قوي بالتفاصيل.</li><li>إتقان قوي للغة الإنجليزية، كتابةً وتحدثاً.</li></ul><p>ملاحظة: ستُطلب منك إرفاق ما يلي: السيرة الذاتية/CV</p>
<h3><strong>حول الدور</strong></h3><p>تسعى Mövenpick Hotels & Resorts لتعيين <strong>المبيعات التنفيذي للشركات والفعاليات الاجتماعية والعرائس</strong> للانضمام إلى فريقها في الخبر، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية. هذا الدور بدوام كامل مسؤول عن دفع نمو المبيعات وإدارة علاقات العملاء، مع تركيز خاص على صناعة الفعاليات الاجتماعية والعرائس. يتطلب المنصب مرشحين لديهم من 0-1 سنوات من الخبرة في مجال ذي صلة.</p><h3><strong>نظرة عامة على الشركة</strong></h3><p>تعمل Mövenpick Hotels & Resorts كعضو في شبكة Accor، مجموعة ضيافة عالمية تضم أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة حياة حول العالم. تلتزم Accor بتوفير فرص التطوير والترقي، وتشكيل بيئة يساهم فيها كل تفاعل في تأثير إيجابي وذو مغزى على العملاء والزملاء والكوكب، متماشية مع رؤية الضيافة المسؤولة.</p><h3><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></h3><ul><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات فعالة لجذب عملاء جدد وتوسيع الحصة السوقية في صناعة العرائس.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء والبائعين وشركاء الصناعة.</li><li>إجراء عروض المبيعات والاستشارات مع العملاء المحتملين لعرض منتجات وخدمات الأعراس.</li><li>التفاوض على العقود وإنهاء الصفقات مع العملاء، مع ضمان رضا العملاء وتحقيق أهداف الإيرادات.</li><li>البقاء مطلعاً على أحدث اتجاهات العرس ودمجها في عروض الخدمة.</li><li>التعاون مع أقسام أخرى لضمان تنفيذ سلس لخطط الفعاليات.</li><li>تحليل اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين لتحديد فرص عمل جديدة.</li></ul><h3><strong>المؤهلات والخبرة</strong></h3><ul><li>1-3 سنوات من الخبرة في المبيعات أو مجال ذي صلة.</li><li>القدرة المثبتة على دفع نمو المبيعات وإدارة علاقات العملاء.</li><li>مهارات تفاوض وعروض تقديمية قوية.</li></ul><h3><strong>بيئة العمل</strong></h3><p>هذا منصب بدوام كامل يقع في Mövenpick Al-Khobar في الخبر، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية. يعمل الدور في بيئة فندقية، بالتعاون مع أقسام مختلفة لتقديم فعاليات اجتماعية وعرائس عالية الجودة.</p><h3><strong>عملية التقديم</strong></h3><p>يُشجَّع المتقدمون المهتمون بهذه فرصة المبيعات التنفيذي على التقديم.</p>
<p>ستكون الجسر بين أجهزتنا الكهربية الميدانية والمنصة التي تحول بياناتها إلى قيمة. كمهندس IoT (إنترنت الأشياء) ستصمّم كيف ستتصل آلاف الأجهزة وتتحقق وتُ provisioning وتُدفق البيانات بشكل موثوق وآمن لبناء طبقة الاتصال، خطوط تدفق البيانات، وأدوات إدارة الأساطيل التي تحافظ على صحة أصولنا المتصلة على نطاق واسع.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>تصميم وتشغيل طبقة الاتصال من الجهاز إلى السحابة باستخدام MQTT وخدمات IoT السحابية (AWS IoT Core، Azure IoT Hub، أو ما يعادلها).</li><li>بناء إجراءات توفير الهوية للجهاز ودورة حياته/إدارة الأسطول لعدد كبير من الأجهزة.</li><li>تطوير خطوط توريد البيانات ومعالجة البيانات التي تغذي القياس عن بُعد إلى منصتنا وتحليلاتنا.</li><li>تنفيذ أمان الجهاز: TLS المتبادل، إدارة الشهادات والمفاتيح، وتسجيل الدخول الآمن.</li><li>إنشاء منطق الحافة والسحابة للأمر والسيطرة، التكوين عن بُعد، وتنسيق OTA.</li><li>مراقبة صحة الاتصال، بناء الرصد/التنبيه، والحد من فترات تعطل الأجهزة.</li><li>الشراكة مع مهندسي الأنظمة المدمجة حول عقود البيانات ومع فرق الخلفية/المنصة حول APIs والتخزين.</li><li>تحسين استخدام بيانات الشبكة الخلوية والتكلفة وإدارة الشريحة/الاتصال عبر الأسطول.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>درجة في علوم الحاسوب، الهندسة البرمجية/الإلكترونية، أو ما يعادلها، مع خبرة 3+ سنوات ذات صلة.</p><ul><li>خبرة hands-on مع منصات IoT السحابية (AWS IoT، Azure IoT، Google Cloud IoT، أو ما يماثلها).</li><li>فهم قوي لبروتوكولات IoT (MQTT، HTTP؛ يضاف CoAP كنقطة قوة) وأساسيات الشبكات.</li><li>إتقان البرمجة بالـ Python، Node.js، Go، أو Java لخدمات الخلفية/الحافة.</li><li>فهم أمان الأجهزة والشهادات وإدارة الهوية.</li><li>خبرة في خطوط أنابيب البيانات، طوابير الرسائل، أو البث (مثل Kafka، Kinesis، Pub/Sub).</li></ul><p>مفضل وجوده</p><ul><li>خبرة في إدارة الاتصال الخلوي، APNs، وأساطيل الشريحة.</li><li>البنية التحتية كرمز (Terraform) والتعبئة بالحاويات (Docker/Kubernetes).</li><li>إلمام بقواعد البيانات الزمنية والرصد البصري للطيف.</li><li>سابق عمل مع تليمتكس، السيارات/الأصول-التتبّع البيانات.</li></ul><p>الإدماج والتنوع</p><p>في Perfect Vision، نؤمن بالفرص المتساوية ونلتزم بخلق مكان عمل متنوع وشامل. نرحّب ونشجع عروض المتقدمين من ذوي الاحتياجات الخاصة (إعاقات حركية)، حيث نوفّر مرافق مجهّزة بالكامل وبيئة عمل ودودة مصممة لضمان قدرتهم على أداء واجباتهم بأعلى مستويات الراحة والاحترافية.</p>
<p>نظرة عامة على الوظيفة: نحن نبحث عن أخصائي دعم عملاء ودود وموثوق ويركز على العملاء للانضمام إلى فريقنا عن بُعد. في هذا الدور، ستساعد العملاء في الأسئلة واستفسارات الحسابات وطلبات الخدمة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية والدعم العام مع تقديم تجربة عملاء احترافية وإيجابية. ستتواصل مع العملاء من خلال القنوات المعتمدة مثل البريد الإلكتروني أو الدردشة أو الهاتف أو منصات الدعم، مع توثيق التفاعلات والتنسيق مع الفرق الداخلية عند الحاجة إلى مساعدة إضافية. الخبرة المهنية السابقة في دعم العملاء ليست مطلوبة. سيتم تقديم التدريب والإرشادات للمرشحين المؤهلين. تعد هذه الفرصة مثالية للأفراد الذين يتمتعون بمهارات تواصل قوية والصبر والاهتمام بالتفاصيل والرغبة في تطوير الخبرة في خدمة العملاء والعمليات التجارية.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>دعم العملاء: الرد على أسئلة العملاء وطلبات الخدمة بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب.</li><li>مساعدة العملاء في الاستفسارات العامة المتعلقة بالحساب أو المنتج أو الخدمة أو الطلب.</li><li>تقديم معلومات واضحة ودقيقة باستخدام موارد الشركة المعتمدة.</li><li>توجيه العملاء خلال استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية أو الإجراءات القياسية.</li><li>المساعدة في حل المخاوف الروتينية مع الحفاظ على تجربة عملاء إيجابية.</li><li>تصعيد المشكلات المعقدة أو الحساسة إلى عضو الفريق المناسب.</li><li>متابعة الطلبات المفتوحة عند الضرورة.</li><li>الحفاظ على أسلوب متعاون ومحترم واحترافي أثناء التفاعل مع العملاء.</li><li>الدعم عبر البريد الإلكتروني والدردشة والهاتف: التواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة أو الهاتف أو القنوات المعتمدة الأخرى.</li><li>الرد باستخدام الإجراءات والقوالب والإرشادات المعتمدة في الشركة.</li><li>طرح الأسئلة المناسبة لفهم احتياجات العملاء.</li><li>تقديم تعليمات واضحة والخطوات التالية.</li><li>الحفاظ على تواصل كتابي وشفهي احترافي.</li><li>التعامل مع محادثات أو طلبات متعددة مع الحفاظ على الدقة.</li><li>توجيه الاستفسارات إلى القسم المناسب عند الضرورة.</li><li>سجلات العملاء والتوثيق: توثيق تفاعلات العملاء بدقة في أنظمة الشركة.</li><li>تحديث ملفات تعريف العملاء والملاحظات وسجلات الدعم.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة للطلبات والحلول وأنظمة المتابعة.</li><li>مراجعة المعلومات للتأكد من اكتمالها قبل إغلاق طلبات الدعم.</li><li>تصنيف وتنظيم حالات الدعم وفقاً للإجراءات المتبعة.</li><li>حماية معلومات العملاء والشركة السرية.</li><li>حل المشكلات: تحديد مخاوف العملاء وتحديد الخطوات التالية المناسبة.</li><li>استخدام الموارد المتاحة لحل الأسئلة والمشكلات الروتينية.</li><li>البحث في معلومات الحساب أو الخدمة الأساسية عند التخويل بذلك.</li><li>التنسيق مع الفرق الداخلية لحل المشكلات التي تتطلب دعماً إضافياً.</li><li>تصعيد المخاوف التقنية أو المتعلقة بالفواتير أو الحسابات أو السياسات بشكل مناسب.</li><li>إبقاء العملاء على علم عندما تتطلب الحالة مراجعة إضافية.</li><li>اتباع الإجراءات المحددة للشكاوى ومخاوف الخدمة.</li><li>الدعم الإداري: إدخال البيانات الروتينية وتحديث السجلات.</li><li>الحفاظ على معلومات الاتصال بالعملاء وتوثيق الدعم.</li><li>معالجة النماذج الأساسية والطلبات الإدارية.</li><li>تحديث جداول البيانات وأدوات التتبع والسجلات الداخلية عند التكليف بذلك.</li><li>المساعدة في تنظيم الوثائق المتعلقة بالعملاء.</li><li>دعم مشاريع خدمة العملاء والمشاريع الإدارية الإضافية حسب الحاجة.</li><li>التواصل مع الفريق: التواصل بشكل منتظم مع المشرفين وأعضاء الفريق.</li><li>المشاركة في الاجتماعات الافتراضية والدورات التدريبية وجلسات التوجيه.</li><li>تقديم تحديثات بشأن طلبات العملاء غير المحلولة.</li><li>طلب المساعدة عندما تكون الإجراءات أو التعليمات غير واضحة.</li><li>مشاركة مخاوف العملاء المتكررة مع أعضاء الفريق المناسبين.</li><li>التعاون مع الزملاء للحفاظ على معايير خدمة متسقة.</li></ul><p>المؤهلات المطلوبة</p><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li><li>إتقان أساسيات استخدام الكمبيوتر.</li><li>مهارات تواصل كتابية وشفهية قوية.</li><li>أسلوب تواصل احترافي ومهذب.</li><li>قدرات جيدة على الاستماع وحل المشكلات.</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل.</li><li>مهارات تنظيم وإدارة وقت جيدة.</li><li>القدرة على اتباع السياسات والإجراءات المعتمدة.</li><li>القدرة على تعلم برامج جديدة وأنظمة دعم العملاء.</li><li>القدرة على إدارة طلبات روتينية متعددة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عمل عن بُعد.</li><li>عادات عمل موثوقة واحترافية.</li><li>القدرة على التعامل مع المعلومات السرية بمسؤولية.</li><li>اتصال إنترنت موثوق ومساحة عمل مناسبة للعمل عن بُعد.</li></ul><p>المؤهلات المفضلة</p><ul><li>الخبرة المهنية السابقة ليست مطلوبة.</li><li>قد يكون الإلمام بأي مما يلي مفيداً: خدمة العملاء أو دعم العملاء.</li><li>التواصل عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة أو الهاتف.</li><li>مايكروسوفت أوفيس (Microsoft Office) أو جوجل ورك سبيس (Google Workspace).</li><li>أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أو منصات دعم العملاء.</li><li>أنظمة التذاكر أو مكتب المساعدة.</li><li>إدخال البيانات والدعم الإداري.</li><li>العمل في قطاع التجزئة أو الضيافة أو مراكز الاتصال أو الخدمات ذات الصلة.</li><li>أدوات التواصل والتعاون عن بُعد.</li><li>قد تُعتبر فترات التدريب العملي والخبرة التطوعية والمشاريع الأكاديمية والعمل في مجال التجزئة وخبرة الضيافة والمسؤوليات الأخرى التي تتعامل مباشرة مع العملاء ذات صلة أيضاً.</li></ul><p>المهارات والكفاءات</p><ul><li>التركيز على العملاء: الحفاظ على أسلوب متعاون واحترافي أثناء العمل على فهم احتياجات العملاء وتلبيتها.</li><li>التواصل: شرح المعلومات بوضوح واحترافية من خلال القنوات الكتابية والشفهية.</li><li>حل المشكلات: تحديد المشكلات الروتينية واستخدام الموارد المتاحة وتحديد الخطوات التالية المناسبة.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل: الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء ومراجعة المعلومات بعناية.</li><li>التنظيم: إدارة طلبات العملاء المتعددة والمتابعات والمسؤوليات الإدارية.</li><li>الصبر والاحترافية: البقاء مهذباً وهادئاً عند مساعدة العملاء في الأسئلة أو المخاوف.</li><li>القدرة على التكيف: تعلم أنظمة ومنتجات وإجراءات وعمليات دعم جديدة.</li><li>السرية: حماية معلومات العملاء والشركة وفقاً للمتطلبات المحددة.</li></ul><p><br></p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li><li>إتقان أساسيات استخدام الكمبيوتر.</li><li>مهارات تواصل كتابية وشفهية قوية.</li><li>أسلوب تواصل احترافي ومهذب.</li><li>قدرات جيدة على الاستماع وحل المشكلات.</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل.</li><li>مهارات تنظيم وإدارة وقت جيدة.</li><li>القدرة على اتباع السياسات والإجراءات المعتمدة.</li><li>القدرة على تعلم برامج جديدة وأنظمة دعم العملاء.</li><li>القدرة على إدارة طلبات روتينية متعددة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عمل عن بُعد.</li><li>عادات عمل موثوقة واحترافية.</li><li>القدرة على التعامل مع المعلومات السرية بمسؤولية.</li><li>اتصال إنترنت موثوق ومساحة عمل مناسبة للعمل عن بُعد.</li><li>الخبرة المهنية السابقة ليست مطلوبة.</li><li>قد يكون الإلمام بأي مما يلي مفيداً: خدمة العملاء أو دعم العملاء.</li><li>التواصل عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة أو الهاتف.</li><li>مايكروسوفت أوفيس (Microsoft Office) أو جوجل ورك سبيس (Google Workspace).</li><li>أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أو منصات دعم العملاء.</li><li>أنظمة التذاكر أو مكتب المساعدة.</li><li>إدخال البيانات والدعم الإداري.</li><li>العمل في قطاع التجزئة أو الضيافة أو مراكز الاتصال أو الخدمات ذات الصلة.</li><li>أدوات التواصل والتعاون عن بُعد.</li><li>قد تُعتبر فترات التدريب العملي والخبرة التطوعية والمشاريع الأكاديمية والعمل في مجال التجزئة وخبرة الضيافة والمسؤوليات الأخرى التي تتعامل مباشرة مع العملاء ذات صلة أيضاً.</li></ul>