وظائف مدير مكتب - المدينة المنورة السعودية
٥٨٧ وظائف شاغرة
<div dir="rtl"><h3 >نبذة عن الدور</h3>
<p >يبحث صالون آش عن <strong >مدير موارد بشرية وشؤون إدارية</strong> للانضمام إلى فريقه في المدينة المنورة. يتولى شاغل هذا الدور مسؤولية الإشراف على جميع جوانب الموارد البشرية والعمليات الإدارية لضمان بيئة عمل منظمة وفعالة. الوظيفة بدوام كامل، وتتطلب خبرة تتراوح بين 5 إلى 10 سنوات في المجال، مع راتب شهري يتراوح بين 5,625 و 7,500 ريال سعودي.</p> <h3 >المهام والمسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul >
<li >الإشراف على عمليات الاستقطاب والتوظيف، بما في ذلك تحديد الاحتياجات وإجراء المقابلات واختيار الكفاءات المناسبة.</li>
<li >تطوير وتنفيذ برامج إدارة الأداء وتقييم الموظفين لضمان تحقيق الأهداف.</li>
<li >إعداد وتحديث السياسات والإجراءات المتعلقة بالموارد البشرية والشؤون الإدارية بما يتوافق مع الأنظمة.</li>
<li >إدارة الرواتب والمستحقات، وضمان دقة احتسابها وصرفها في المواعيد المحددة.</li>
<li >متابعة سجلات الحضور والانصراف وضمان الامتثال للوائح الداخلية ونظام العمل.</li>
<li >تعزيز العلاقات الوظيفية الإيجابية وحل النزاعات بفعالية لضمان بيئة عمل مستقرة.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرات المطلوبة</h3>
<ul >
<li >خبرة عملية تتراوح بين <strong >5 إلى 10 سنوات</strong> في إدارة الموارد البشرية والشؤون الإدارية.</li>
<li >معرفة ممتازة وشاملة بنظام العمل السعودي ولوائحه التنفيذية.</li>
<li >إلمام بالمنصات الحكومية ذات العلاقة بالموارد البشرية والعمل في المملكة العربية السعودية.</li>
</ul> <h3 >المهارات الفنية</h3>
<ul >
<li >إجادة استخدام برامج <strong >Microsoft Office</strong> (مثل Word، Excel، PowerPoint) بكفاءة عالية.</li>
<li >خبرة في استخدام أنظمة إدارة الموارد البشرية (HRIS) لتسهيل العمليات.</li>
</ul> <h3 >المهارات القيادية والإدارية</h3>
<ul >
<li >امتلاك مهارات قيادية وإدارية عالية المستوى، مع القدرة على توجيه الفرق.</li>
<li >القدرة المثبتة على بناء وإدارة فريق عمل بفعالية وتحفيزهم لتحقيق الأهداف.</li>
<li >مهارات ممتازة في التواصل وحل المشكلات واتخاذ القرارات الاستراتيجية.</li>
</ul> <h3 >بيئة العمل</h3>
<p >يعمل مدير الموارد البشرية والشؤون الإدارية ضمن فريق صالون آش في المدينة المنورة، في بيئة عمل ديناميكية تتطلب الالتزام بالدوام الكامل. يهدف الدور إلى دعم نمو وتطور الموظفين وضمان الامتثال للوائح المحلية، مما يساهم في تحقيق الأهداف التشغيلية للمؤسسة.</p></div>
المهام والمسؤوليات:الإشراف على جميع الشؤون القانونية وتقديم الاستشارات القانونية للإدارة العليا وللعملاء.مراجعة وصياغة العقود والاتفاقيات والمذكرات القانونية وضمان توافقها مع الأنظمة والقوانين المعمول بها.إدارة فريق المحامين وتوزيع المهام والقضايا ومتابعة مستوى الإنجاز وجودة العمل.التمثيل والمرافعة أمام الجهات القضائية وشبه القضائية والرسمية عند الحاجة.متابعة القضايا القانونية وإدارة المخاطر القانونية المحتملة والوقاية منها.الإشراف على متابعة التبليغات ومواعيد الجلسات عبر منصة ناجز وضمان الالتزام بالمواعيد النظامية.ضمان امتثال أعمال المكتب وعملائه للأنظمة والتشريعات المحلية والدولية ذات الصلة.إعداد التقارير الدورية عن حالة القضايا والأعمال القانونية ورفعها للإدارة.المؤهلات والشروط:درجة البكالوريوس في القانون أو الأنظمة كحد أدنى (ويُفضّل درجة الماجستير أو الدراسات العليا).رخصة محاماة سارية المفعول.خبرة لا تقل عن (5) سنوات في المجال القانوني، منها خبرة في منصب إداري داخل المكاتب أو الشركات القانونية.معرفة قوية بالأنظمة والقوانين المحلية والإجراءات العدلية ومنصة ناجز.مهارات قيادية وتحليلية ممتازة وقدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت.إجادة اللغتين العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابةً، وصياغة العقود والمذكرات بهما.يشترط الاقامة في المدينة المنورة المزايا:راتب تنافسي يعكس الخبرة والكفاءة.بيئة عمل احترافية ومحفزة.فرص للتطوير والنمو المهني.آلية التقديم:تُرسل السيرة الذاتية على البريد الإلكتروني: (info@hoquqi.com) مع كتابة عنوان الوظيفة في خانة الموضوع (سيتم تجاهل اي بريد بدون عنوان الوظيفة)
مطلوب مدير عام للوحدات الفندقيةمكان العمل: المدينة المنورة – المملكة العربية السعوديةتعلن شركة تعمل في القطاع العقاري عن رغبتها في تعيين مدير عام للوحدات الفندقية يتمتع بخبرة قيادية متميزة لتولي المسؤولية الكاملة عن إدارة وتشغيل المشروع، وتحقيق أعلى مستويات الجودة والربحية ورضا النزلاء.المهام والمسؤوليات1. الإدارة الشاملة للوحدات الفندقية والإشراف الكامل على جميع العمليات التشغيلية والإدرات الخاصة بها من استقبال وصيانة ونظافة وخدمة عملاء.2. إعداد وتنفيذ وإشراف على الخطط التشغيلية والاستراتيجية والتسويقية بما يحقق أهداف المشروع.3. قيادة مرحلة ما قبل الافتتاح حتى الافتتاح والتشغيل (بالمشاريع الجديدة) ووضع جميع إجراءات التشغيل القياسية (SOPs).4. إدارة التسعير وتحسين نسب الإشغال وتعظيم الربحية وتحقيق المستهدفات المالية.5. الإشراف على جميع قنوات الحجز الإلكترونية مثل Booking.com وExpedia وAirbnb وغيرها، والعمل على تحسين الأداء والتقييمات.6. إعداد ورفع التقارير التشغيلية والمالية الدورية لملاك المشروع.7. استقطاب الكفاءات وتوظيف وتدريب وتقييم الموظفين وبناء فريق عمل احترافي.8. تطوير جودة الخدمات وتحسين تجربة النزلاء ورفع معدلات رضا العملاء.9. إدارة العقود مع الموردين وشركات الخدمات والتفاوض للحصول على أفضل الشروط.10. ضمان الالتزام بجميع أنظمة وتعليمات وزارة السياحة والجهات الحكومية ذات العلاقة.11. إدارة المخاطر والطوارئ و مراقبة مؤشرات الأداء واتخاذ القرارات التشغيلية المناسبة والعمل على التحسين.12. القدرة على التواصل مع وكلاء السياحة الخارجيين بالدور الأخرى وابرام عقود الاشغال واستقبال الوفود السياحية .المؤهلات المطلوبة:1. بكالوريوس في إدارة الفنادق أو إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو ما يعادلها.2. خبرة لا تقل عن 7 سنوات في إدارة وتشغيل الوحدات أو الشقق الفندقية، منها 3 سنوات على الأقل في منصب مدير عام أو مدير تشغيل.3. خبرة عملية في إدارة الإيرادات والتسعير وقنوات الحجز الإلكترونية.4. معرفة تامة بأنظمة وتشريعات قطاع الضيافة في المملكة العربية السعودية.5. مهارات قيادية عالية في إدارة الفرق واتخاذ القرار وحل المشكلات.6. إجادة استخدام أنظمة إدارة الفنادق (PMS) وبرامج الحجز.7. إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابةً والأفضلية للغات الأكثر .<br>مكان العمل: المدينة المنورة – المملكة العربية السعودية.
<div dir="rtl"><h3 >About the Role</h3>
<p >شركة عمر الزرعة للتطوير العقاري, a prominent company in the real estate sector, is seeking a highly experienced <strong >General Manager for Hotel Units</strong>. This full-time position is based in Al Madinah Al Munawwarah, Al Madinah, Saudi Arabia. The selected candidate will be entrusted with the complete oversight of managing and operating hotel unit projects, with a focus on achieving superior quality standards, maximizing profitability, and ensuring exceptional guest satisfaction.</p> <h3 >Key Responsibilities</h3>
<ul >
<li >Provide comprehensive management for hotel units, overseeing all operational and administrative functions including reception, maintenance, housekeeping, and customer service.</li>
<li >Develop, implement, and supervise operational, strategic, and marketing plans to align with and achieve project objectives.</li>
<li >Prepare and submit regular operational and financial reports to project owners.</li>
<li >Lead talent acquisition, recruitment, training, and performance evaluation of staff, fostering a professional and effective work team.</li>
<li >Continuously enhance service quality, improve the overall guest experience, and elevate customer satisfaction rates.</li>
<li >Manage contracts with suppliers and service providers, conducting negotiations to secure the most favorable terms.</li>
<li >Ensure strict adherence to all regulations and directives issued by the Ministry of Tourism and other relevant governmental bodies.</li>
<li >Oversee risk and emergency management, monitor key performance indicators, make informed operational decisions, and drive continuous improvement initiatives.</li>
</ul> <h3 >Strategic and Commercial Management</h3>
<ul >
<li >Lead the pre-opening phase for new projects, guiding them through to successful launch and full operation, including the establishment of all Standard Operating Procedures (SOPs).</li>
<li >Manage pricing strategies, optimize occupancy rates, maximize profitability, and ensure the achievement of financial targets.</li>
<li >Supervise all electronic booking channels, such as ********, Expedia, and Airbnb, and actively work to improve platform performance and guest ratings.</li>
<li >Engage with international tourism agents, negotiate and finalize occupancy contracts, and manage the reception of tourist delegations.</li>
</ul> <h3 >Required Qualifications</h3>
<ul >
<li >Bachelor's degree in Hotel Management, Hospitality Management, Business Administration, or an equivalent qualification.</li>
<li >A minimum of <strong >7 years of experience</strong> in the management and operation of hotel units or serviced apartments.</li>
<li >At least <strong >3 years of this experience must be in a General Manager or Operations Manager role</strong>.</li>
</ul> <h3 >Essential Skills and Knowledge</h3>
<ul >
<li >Proven practical experience in revenue management, pricing strategies, and electronic booking channel management.</li>
<li >Comprehensive knowledge of hospitality sector regulations and legislation within the Kingdom of Saudi Arabia.</li>
<li >Demonstrated strong leadership capabilities in team management, decision-making, and problem-solving.</li>
<li >Proficiency in utilizing Property Management Systems (PMS) and various booking software.</li>
<li >Fluency in English, both spoken and written, with a preference for candidates proficient in additional languages.</li>
</ul> <h3 >Work Environment</h3>
<p >This is a full-time position located in <strong >Al Madinah Al Munawwarah, Al Madinah, Saudi Arabia</strong>. The role demands a dedicated professional capable of leading and managing hotel unit operations within a dynamic real estate development environment.</p></div>
<div dir="rtl"><h3 >نبذة عن الدور</h3>
<p >تعلن مؤسسه اكواد العربيه التجاريه لصاحبها صلاح محمد الشهوان عن حاجتها لـ <strong >مدير إدارة مشاريع</strong> للانضمام إلى فريقها في <strong >المدينة المنورة</strong>. يتولى شاغل هذا الدور الإشراف العام على أنشطة إدارة المشاريع والبرامج داخل الجهة، ومتابعة عمليات تطوير خطط التنفيذ ومراقبة سير العمل فيها. يشمل ذلك وضع وتتبع موازنات المشاريع وإجراءاتها التعاقدية، وتحديد تكاليفها ومصادر تمويلها، لضمان إنجازها وتحقيقها للأهداف المحددة بناءً على الجدول الزمني والميزانية المخصصة.</p> <h3 >المهام والمسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul >
<li >الإشراف على عمليات تطوير وتنفيذ خطط المشاريع والبرامج في الجهة.</li>
<li >توجيه ومتابعة تقدير الموازنات المالية وتحديد المتطلبات البشرية والتقنية والمعدات اللازمة للتنفيذ، مع ضمان توفيرها في الوقت المناسب وضمن التكلفة المقدرة.</li>
<li >الإشراف على تحديد افتراضات المشروع وكافة التداخلات البينية مع مشاريع أو برامج أخرى لضمان الاستغلال الأمثل للموارد المتاحة.</li>
<li >تحديد مخاطر المشروع والخطوات اللازمة لتفاديها وحلها بفعالية وفي الوقت المناسب.</li>
<li >التنسيق مع فريق عمل المشروع لمراجعة الأعمال المنجزة والمراحل المتبقية.</li>
<li >ضمان الالتزام بنطاق المشروع ومعايير إدارة المشروع المعتمدة ومواصفات الجودة.</li>
<li >إدارة عمليات التغيير بناءً على الخطط الموضوعة.</li>
<li >تنسيق ومتابعة عمليات إنهاء مراحل المشروع الرئيسية وعملية إغلاق المشروع.</li>
<li >تقييم مستوى تحقيق مخرجات المشروع لأهدافه الرئيسية.</li>
<li >ضمان نقل كافة المعارف والخبرات المتعلقة وتوثيق الوثائق والنماذج والتقارير الخاصة بالمشروع.</li>
<li >الإشراف على إعداد تقارير سير المشروع وتقارير إدارة التحديات والمخاطر وتقارير قياس مؤشرات الأداء وعوامل نجاح المشروع بشكل دوري.</li>
<li >رفع التقارير المتعلقة لمختلف الأطراف المعنية في المشروع وللإدارة العليا في الجهة.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرات المطلوبة</h3>
<ul >
<li >خبرة عملية تتراوح بين <strong >5 إلى 10 سنوات</strong> في مجال إدارة المشاريع.</li>
<li >مؤهل علمي ذو صلة بإدارة المشاريع أو مجال تقني/إداري مشابه.</li>
<li >فهم عميق لمنهجيات وأدوات إدارة المشاريع.</li>
</ul> <h3 >تفاصيل العمل والموقع</h3>
<p >هذه الوظيفة بدوام كامل في <strong >المدينة المنورة</strong>، المملكة العربية السعودية. تتطلب التفرغ الكامل للمهام الموكلة.</p> <h3 >معلومات إضافية</h3>
<p >الراتب الخاص بهذا الدور سيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات بعد المقابلة الشخصية. لا تتوفر معلومات إضافية حول عملية التقديم حالياً.</p></div>
مدير إدارة الأملاكProperty Management Managerالهدف من الوظيفةقيادة وإدارة محفظة الأملاك العقارية بكفاءة، وضمان تحقيق أعلى مستويات الإشغال والتحصيل والعائد التشغيلي، مع المحافظة على قيمة الأصول وجودة تشغيلها، وتقديم تجربة احترافية للملاك والمستأجرين، والإشراف على جميع العمليات المتعلقة بالتأجير والعقود والتحصيل والصيانة والتشغيل.المهام والمسؤولياتإدارة المحفظة العقارية والإشراف على الأداء التشغيلي والمالي للعقارات.وضع خطط تشغيل وإدارة لكل عقار بما يحقق أهداف المالك ويحافظ على قيمة الأصل.متابعة نسب الإشغال والعمل على خفض معدلات الشواغر وزيادة الإيرادات الإيجارية.الإشراف على عمليات التأجير وتجديد العقود والتسليم والاستلام وإنهاء العلاقات الإيجارية.متابعة تحصيل الإيجارات والمستحقات ومعالجة حالات التأخر في السداد.مراجعة أسعار الإيجارات بشكل دوري ومقارنتها بالسوق وتقديم توصيات بالتسعير.اعداد التقارير المطلوبة ومؤشرات الاداء الدورية المالية والتشغيلية وحالة الاشغال ومعدلات اتحصيل وملخص الايرادات والمصروفات وحالات المبانى ورفعها للمالك.إدارة العلاقة مع المستأجرين ومعالجة الشكاوى والطلبات بما يضمن مستوى مرتفعًا من رضا العملاء.الإشراف على أعمال الصيانة الوقائية والتصحيحية والنظافة والأمن والخدمات التشغيلية.إدارة المقاولين والموردين ومقدمي الخدمات ومتابعة جودة التنفيذ والتكاليف ومستويات الخدمة.إعداد ومتابعة الميزانيات التشغيلية للعقارات والعمل على ضبط المصروفات وتحسين الكفاءة التشغيلية.تحليل أداء كل عقار وتحديد فرص زيادة الإيرادات وتقليل التكاليف وتحسين العائد.متابعة العقود والوثائق والتراخيص والالتزامات المتعلقة بالعقارات والتأكد من تحديثها.ضمان الالتزام بالأنظمة واللوائح العقارية والإيجارية ذات العلاقة في المملكة العربية السعودية.قيادة فريق إدارة الأملاك وتوزيع المسؤوليات ومتابعة الأداء وتحقيق المستهدفات.المشاركة في استلام العقارات الجديدة وتقييم حالتها ووضع خطة تشغيلها وإدارتها.التعاون مع إدارة تطوير الأعمال لدراسة العقارات والمحافظ الجديدة قبل توقيع عقود الإدارة.اقتراح وتطبيق الأنظمة والتقنيات التي ترفع كفاءة إدارة العقارات وتقلل الإجراءات اليدوية.تمثيل المالك فى جمعية الملاك وفقا لنظام ملكية الوحدات العقاريةمؤشرات الأداء الرئيسية KPIsنسبة الإشغال.نسبة تحصيل الإيجارات.قيمة المتأخرات ونسبة انخفاضها.متوسط مدة شغور الوحدات.معدل تجديد عقود المستأجرين.نمو الإيرادات الإيجارية.الالتزام بالميزانية التشغيلية.تكلفة التشغيل والصيانة لكل عقار.سرعة إغلاق طلبات الصيانة والشكاوى.مستوى رضا الملاك والمستأجرين.ربحية المحفظة العقارية.معدل الاحتفاظ بعقود إدارة الأملاك.المؤهلات والخبراتدرجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو العقارات أو الهندسة أو تخصص ذي صلة.يفضل من لديهم شهادة ادارة الاملاك العقارية من المعهد العقارى.خبرة عملية قوية في إدارة الأملاك أو إدارة وتشغيل العقارات.معرفة جيدة بالسوق العقاري السعودي وعمليات التأجير وإدارة العقود.فهم جيد للجوانب المالية المرتبطة بالعقارات والإيرادات والمصروفات والميزانيات.خبرة في التعامل مع الملاك والمستأجرين والموردين والمقاولين.إجادة استخدام أنظمة إدارة الأملاك والتقارير وMicrosoft Excel.وجود معرفة بالمنصات والأنظمة العقارية ذات العلاقة في السعودية.المهارات المطلوبةالقيادة وإدارة الفرق.إدارة وتشغيل المحافظ العقارية.التحليل المالي والتشغيلي.التفاوض وإدارة العقود.حل المشكلات واتخاذ القرارات.إدارة علاقات الملاك والمستأجرين.التخطيط وإدارة الميزانيات.إدارة الموردين والمقاولين.إعداد وتحليل التقارير ومؤشرات الأداء.القدرة على إدارة عدة عقارات وملفات في الوقت نفسه.
<div><p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p><p> </p><p>يساعد مدير المكتب الأمامي في إدارة وظائف المكتب الأمامي والإشراف على الموظفين يومياً. تشمل مجالات المكتب الأمامي طاقم أفراد أثاث وحمل الحقائب/البوابين، وبدالة الهاتف، وخدمات الضيوف/المكتب الأمامي. يتولى هذا المنصب توجيه المدراء والعمل معهم ومع الموظفين لتنفيذ الإجراءات التي تضمن كفاءة عملية تسجيل الوصول والمغادرة. يضمن رضا الضيوف والموظفين ويعزز الأداء المالي للقسم.</p><p> </p><p> <strong>ملف المرشح </strong> </p><p> </p><p> <strong>المؤهلات التعليمية والخبرة</strong> </p><p> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة لمدة سنتين في خدمات الضيوف، أو المكتب الأمامي، أو مجال مهني ذي صلة.</p><p>أو</p><p> شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ لا تتطلب خبرة عمل.</p><p> </p><p> <strong>أنشطة العمل الأساسية</strong> </p><p> </p><p> <strong>دعم إدارة فريق المكتب الأمامي </strong> </p><p> يستخدم مهارات التواصل والعلاقات مع الآخرين لقيادة الآخرين والتأثير فيهم وتشجيعهم؛ يدعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة؛ يظهر الصدق/النزاهة؛ يقود بالقدوة.</p><p> يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</p><p> يشرف على الموظفين ويديرهم. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بشكل جيد بما يكفي لأداء المهام عند غيابهم.</p><p> يضمن تقدير الموظفين والاعتراف بجهودهم خلال جميع ورديات العمل.</p><p> ينشئ ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين.</p><p> </p><p> <strong>مراقبة ودعم التقدم نحو تحقيق أهداف خدمات الضيوف والمكتب الأمامي</strong> </p><p> يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية تطلعات العملاء بشكل يومي.</p><p> يضع أهدافاً وخططاً محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز العمل.</p><p> يتعامل مع الشكاوى، ويسوي النزاعات، ويحل المظالم والخلافات، أو يتفاوض مع الآخرين.</p><p> يسعى جاهداً لتحسين أداء الخدمة.</p><p> يتعاون مع مدير المكتب الأمامي بشأن طرق التحسين المستمر لخدمة القسم.</p><p> ينقل رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف المكتب الأمامي لتحقيق النتائج المرجوة.</p><p> يشارك في تطوير وتنفيذ خطط الإجراءات التصحيحية بناءً على مراجعة بطاقات الملاحظات ونتائج رضا الضيوف.</p><p> يؤكد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.</p><p> </p><p> <strong>ضمان تقديم خدمة عملاء استثنائية </strong> </p><p> يقدم خدمات تتجاوز التوقعات لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم.</p><p> يحسن الخدمة من خلال التواصل مع الأفراد ومساعدتهم على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة.</p><p> يعمل كقدوة لإظهار السلوكيات المناسبة.</p><p> يقدم مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.</p><p> يظهر مهارات ضيافة متميزة.</p><p> يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</p><p> يتفاعل مع العملاء بانتظام للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.</p><p> يقدم ملاحظات للموظفين بناءً على ملاحظة سلوكيات الخدمة.</p><p> يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف بفعالية.</p><p> يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</p><p> </p><p> <strong>إدارة المشاريع والسياسات</strong> </p><p> ينفذ برنامج التقدير/الخدمة للعملاء، وينقل تفاصيله ويضمن سير العملية.</p><p> يضمن الالتزام بجميع سياسات ومعايير وإجراءات المكتب الأمامي.</p><p> يراقب الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الائتمان للحد من الديون المعدومة والتخفيضات.</p><p> </p><p> </p><p> <strong>مسؤوليات إضافية </strong> </p><p> يقدم المعلومات للمشرفين وزملاء العمل عبر الهاتف، أو كتابياً، أو عبر البريد الإلكتروني، أو شخصياً.</p><p> يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.</p><p> يبلغ و/أو يزود التنفيذيين والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.</p><p> يقوم بمهام مدير المكتب الأمامي في حالة غيابه/غيابها.</p><p> ينقل المعلومات الهامة من اجتماعات ما قبل وما بعد المؤتمرات إلى موظفي المكتب الأمامي.</p><p> يشارك في اجتماعات القسم.</p><p> </p></div><div></div><p> <i>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا أصحاب عمل يتيحون تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر للجميع إمكانية الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة تُقدر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفى بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.</i> </p>
<h3 >About the Role</h3>
<p >تبحث IHG Hotels & Resorts عن <strong >Assistant Front Office Manager</strong> بدوام كامل في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. هذه الدور محوري لضمان انطباعات أولى استثنائية وإدارة عمليات مكتب الاستقبال الشامل، بما في ذلك تسجيل النزلاء، الحجوزات، خدمات الحمالين، ووظائف الكونسيرج.</p> <h3 >Key Responsibilities</h3>
<ul >
<li >إدارة وتوجيه فريق مكتب الاستقبال لتقديم معايير عالية من تجربة وخدمة الضيوف.</li>
<li >التفاعل مع الضيوف لبناء العلاقات وحل أي شكاوى بفعالية.</li>
<li >إجراء فحوصات منتظمة لمكتب الاستقبال للحفاظ على جودة الخدمة ورضا النزلاء.</li>
<li >المساعدة في إعداد الميزانية وتحديد فرص زيادة الإيرادات من خلال الwalk-ins والتسويق في المكتب الأمامي.</li>
<li >تدريب أعضاء الفريق على إجراءات التشغيل والقيادة أثناء حالات الطوارئ أو الأزمات.</li>
<li >التقرير لمدير الغرف والإشراف على فريق موظفي مكتب الاستقبال عبر تخصصات مختلفة.</li>
</ul> <h3 >Required Qualifications and Experience</h3>
<ul >
<li >درجة البكالوريوس، مؤهل تعليمي أعلى، أو ما يعادله في إدارة الفنادق أو إدارة الأعمال.</li>
<li >حد أدنى 3 سنوات من الخبرة في مكتب الاستقبال أو خدمة الضيوف، بما في ذلك الخبرة الإدارية.</li>
<li >على الأقل سنتان من الخبرة المثبتة كـ Assistant Front Office Manager في فنادق المدينة المنورة أو مكة.</li>
<li >يجب أن يكون مواهب سعودية.</li>
<li >تمتلك معرفة تشغيلية ممتازة بقطاع الضيافة وفهم قوي للاتجاهات التجارية المحلية وديناميكيات السوق.</li>
<li >خبرة عملية في نظام Oracle OPERA PMS Front Office.</li>
</ul> <h3 >Essential Skills</h3>
<ul >
<li >مهارات اتصال شفهية ومكتوبة ممتازة باللغتين الإنجليزية والعربية.</li>
<li >انتباه قوي للتفاصيل.</li>
<li >مهارات إدارية وإدارة وقت كفؤة.</li>
<li >القدرة على العمل التعاون مع الفريق والتكيف مع تعلم جديد.</li>
</ul> <h3 >Work Environment and Benefits</h3>
<p >توفر IHG Hotels & Resorts بيئة عمل داعمة تشجع النمو والتعاون. تقدم الشركة راتباً تنافسياً، وزيًا موحداً كاملاً، وخصومات على الغرف، وبرامج تدريب شاملة. تشجع IHG ثقافة الثقة والدعم والتقبل، وتقدر خلفيات وآفاق متعددة. إطار عمل myWellbeing يدعم صحة الموظفين ونمط حياتهم ورفاهية مكان العمل.</p> <h3 >Company Overview</h3>
<p >IHG Hotels & Resorts هي شركة ضيافة عالمية ملتزمة بتقديم تجارب ضيافة لا تُنسى وتعزيز بيئة تعاونية لأعضائها.</p>
Our guests’ memorable experiences have to start somewhere. So why not with you? We’re looking for a new Assistant Front Office Manager to take ownership of delivering exceptional first impressions – managing everything from registration and reservations to porter and concierge services.<br>A little taste of your day-to-day Every day is different, but you’ll mostly be:● Managing and coaching your front office team to deliver memorable guest experiences and the warmest welcomes● Engaging with guests to build personal relationships and remedy any complaints● Conducting regular front office inspections to ensure we’re making the right first impression ● Helping to prepare budgets and finding new ways to drive revenue from walk-ins and up-selling at the front desk● Training team members on procedures and taking the lead during an emergency or crisis● Reporting into the Director of Rooms you’ll manage a team of front desk employees across several specialisms.<br>What we need from you● Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in Hotel Management/ Business Administration● 3 years of Front Office/Guest Service experience including management experience● Excellent verbal and written communication skills English/Arabic● Excellent attention to detail● Exceptional administrative and time management skills● Willingness to work as part of a team and learn new things● Must be Saudi talent● Must Have Madinah/ Makkah Hotels experience ● At least 2 years of proven experience as Assistant Front Office Manager in Madinah or Makkah. Candidates must possess excellent operational knowledge of the hospitality sector and a strong understanding of local business trends and market dynamics.● Must have hands-on experience with the Oracle OPERA PMS Front Office system.<br>What you can expect from us We give our people everything they need to succeed. From a competitive salary that rewards all your hard work to a wide range of benefits designed to help you live your best work life – including a full uniform, impressive room discounts and some of the best training in the business. Our mission is to welcome everyone and create inclusive teams where we celebrate differences and encourage colleagues to bring their whole selves to work. We promote a culture of trust, support, and acceptance. Always welcoming different backgrounds, experiences, and perspectives. IHG gives every member of the team the room they need to belong, grow and make a difference in a collaborative environment. We know that to work well, we need to feel well – both inside and outside of work – and through our my Wellbeing framework, we are committed to supporting wellbeing in your health, lifestyle, and workplace. So, join us and you’ll become part of our ever-growing global family.
<h3 >حول مكتب استشارات منزل (HCO)</h3>
<p >يُعد مكتب استشارات الهندسة للاستشارات المعمارية والهندسية والتخطيط وإدارة المشاريع (HCO) شركة رائدة في مجال الهندسة الاستشارية متعددة التخصصات في المملكة العربية السعودية. نقدم خدمات استشارية متكاملة في العمارة والهندسة والتخطيط وإدارة المشاريع، مع حلول شاملة تدعم العملاء طوال دورة حياة المشروع.</p> <h3 >الدور: مدير الوثائق</h3>
<p >نبحث عن مدير وثائق ذو خبرة للانضمام إلى فريقنا في <strong >العلا، المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية</strong>. هذا الدور بدوام كامل حاسم لدعم تسليم مشروع بناء رئيسي من خلال ضمان إدارة جميع مستندات المشروع بدقة وتنظيمها وصيانتها وفق المعايير المعتمدة.</p> <h3 >المسؤوليات الأساسية</h3>
<ul >
<li >إدارة وتنظيم وصيانة جميع مستندات المشروع وفقاً لإجراءات الشركة ومعايير ضبط الوثائق.</li>
<li >استلام وتسجيل وتوزيع وتتبع وأرشفة مستندات ورسومات ومراسلات المشروع.</li>
<li >ضمان أن جميع المستندات مُراجعة ومُعتمدة ومصدرة إلى أصحاب المصلحة المعنيين.</li>
<li >الحفاظ على سجلات التحكم بالوثائق والسجلات وأنظمة الأرشفة.</li>
<li >التنسيق مع فرق المشروع والمستشارين والمقاولين والعملاء بخصوص تقديم المستندات والتعديلات.</li>
<li >مراقبة تدفقات العمل بالوثائق وضمان المعالجة في الوقت المناسب لجميع مستندات المشروع.</li>
<li >إعداد تقارير تتعلق بحالة المستندات والمرسلات والتقديمات المعلقة.</li>
<li >ضمان السرية والدقة والنزاهة لسجلات المشروع.</li>
<li >دعم فرق المشروع من خلال الحفاظ على وثائق محدثة طوال دورة حياة المشروع.</li>
<li >ضمان الامتثال لإجراءات الشركة ومتطلبات وثائق المشروع.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرة</h3>
<ul >
<li >درجة البكالوريوس أو الدبلوم في إدارة الأعمال أو الهندسة أو مجال ذو صلة.</li>
<li >خبرة لا تقل عن <strong >5 سنوات خبرة</strong> كمدير وثائق في مشاريع البناء أو الهندسة.</li>
<li >يفضل وجود خبرة سابقة في العمل مع منظمات استشارات إدارة المشاريع (PMC).</li>
<li >إتقان أنظمة التحكم في الوثائق مثل Aconex، EDMS، Autodesk Construction Cloud (ACC)، أو منصات مماثلة.</li>
</ul> <h3 >المهارات والصفات الأساسية</h3>
<ul >
<li >معرفة ممتازة بإجراءات إدارة الوثائق وتدفقات عمل وثائق المشروع.</li>
<li >مهارات تنظيمية واتصال وتنسيق قوية.</li>
<li >إتقان تطبيقات Microsoft Office، وخاصة Excel وWord.</li>
<li >القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة وموقعية.</li>
</ul> <h3 >بيئة العمل</h3>
<p >يتطلب هذا المنصب بدوام كامل العمل بفعالية في بيئة ديناميكية وموقعية في العلا، المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية، كجزء من فريق المشروع المخصص.</p>
ملخص وظيفة مدير التصميم: تبحث شركة ناغا (NAGA) للهندسة المعمارية عن مدير مشروع ذو خبرة للانضمام إلى مكتبنا في المدينة المنورة. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن قيادة تصميم وتسليم مشاريع متعددة، وإدارة فرق متعددة التخصصات، وضمان التميز في التصميم خلال جميع مراحل المشروع. يتطلب الدور قيادة قوية، ووعياً تجارياً، والقدرة على الإشراف على حزم مشاريع متعددة مع الحفاظ على معايير الجودة العالية ورضا العملاء.<br>المسؤوليات الرئيسية: إدارة التصميم: قيادة وإدارة تسليم التصميم لمشاريع وحزم تصميم متعددة بدءاً من المفهوم وحتى وثائق البناء. ضمان تلبية جميع مخرجات التصميم لأهداف المشروع ومعايير الجودة وتوقعات العملاء ومتطلبات البرنامج. تنسيق فرق التصميم متعددة التخصصات لتقديم حلول متكاملة وسليمة تقنياً. مراجعة واعتماد تقديمات التصميم لضمان الامتثال لملخصات المشروع ومتطلبات السلطة المحلية ومعايير الشركة. تحديد مخاطر التصميم وتنفيذ استراتيجيات التخفيف المناسبة. إدارة المشروع والتسليم: تولي المسؤولية الكاملة عن المشاريع الموكلة وضمان التسليم الناجح ضمن الجداول الزمنية والميزانيات المتفق عليها. مراقبة تقدم المشروع وحل المشكلات التقنية والتنسيقية بشكل استباقي. قيادة اجتماعات تنسيق التصميم الداخلية والخارجية. الحفاظ على تواصل قوي مع العملاء والاستشاريين والمقاولين وأصحاب المصلحة الداخليين طوال دورة حياة المشروع. الإدارة التجارية والتعاقدية: إظهار فهم قوي للجوانب التجارية والتعاقدية لمشاريع الاستشارات. دعم تخطيط المشروع، وتخصيص الموارد، وإدارة التغيير، وتقييم التباينات. ضمان توافق مخرجات التصميم مع الالتزامات التعاقدية وأهداف المشروع. القيادة: العمل كنقطة اتصال رئيسية مع العميل وضمان رضاه. قيادة وتوجيه وتطوير فرق التصميم متعددة التخصصات. تخصيص الموارد بفعالية عبر مشاريع متعددة. تعزيز التعاون والمساءلة والتميز التقني داخل الفريق. دعم التحسين المستمر لعمليات إدارة التصميم وأفضل الممارسات.<br>المؤهلات والمتطلبات: درجة البكالوريوس في الهندسة المعمارية (إلزامي). خبرة من 12 إلى 15 عاماً في استشارات التصميم المعماري أو متعدد التخصصات. خبرة مثبتة في إدارة مشاريع متعددة أو حزم تصميم في آن واحد. خلفية قوية في التصميم المعماري؛ وتعتبر الخبرة العملية السابقة في التصميم ميزة. فهم قوي للجوانب التجارية والتعاقدية لمشاريع الاستشارات. خبرة قيادية مثبتة في إدارة فرق متعددة التخصصات وتنسيق أصحاب المصلحة. مهارات ممتازة في التواصل والقيادة والتنسيق وحل المشكلات. إتقان اللغتين العربية والإنجليزية (تحدثاً وكتابةً). يُفضل بشدة الخبرة السابقة في العمل على مشاريع داخل المملكة العربية السعودية أو دول مجلس التعاون الخليجي.<br>البرمجيات: إلزامي: أوتوكاد (AutoCAD)، ريفيت (Revit)، حزمة مايكروسوفت أوفيس (Microsoft Office Suite)، بيم 360 (BIM 360)، بريمافيرا بي 6 (Primavera P6) أو مايكروسوفت بروجكت (Microsoft Project). يُفضل: نافيسوركس (Navisworks)، سحابة أوتوديسك للبناء (Autodesk Construction Cloud - ACC).
<p>كلية Batterjee الطبية تسعى للحصول على مدير إداري مؤهل للإشراف على العمليات الإدارية ودعم مهمة الكلية. سيتمتع المرشح المثالي بمهارات تنظيمية وقيادية قوية، مع سجل حافل في الإدارة التعليمية.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p><strong>المتطلبات</strong> درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال، التعليم، أو مجال ذات صلة. يفضل وجود درجة الماجستير. الحد الأدنى من الخبرة 3–5 سنوات في دور إداري أو تنفيذي داخل بيئة تعليمية.</p><p><strong>المعرفة والمهارات والكفاءات</strong> معرفة قوية بأنظمة الإدارة والبرامج المكتبية والأدوات الرقمية. خبرة في إدارة الميزانية والتقارير المالية. تنظيم ممتاز والتخطيط والقدرة على أداء مهام متعددة تحت الضغط. مهارات اتصال وتفاعل بين الأشخاص قوية. القدرة على إدارة أولويات متعددة ومشاريع معقدة تحت الضغط. فهم للوائح وسياسات وإجراءات التعليم العالي. معرفة بمعايير الاعتماد وعمليات الامتثال. مستوى عالٍ من النزاهة والاحترافية والسرية. قدرات قوية في القيادة وحل المشكلات واتخاذ القرار. الالتزام بالتحسين المستمر والتميز في الخدمة. الطلاقة في اللغة العربية والإنجليزية مطلوبة.
الغرض من الوظيفة:<br><br>إدارة والإشراف على العمليات اليومية للمطار عبر مناطق جانب الهواء، وجانب اليابسة، ومبنى الركاب خلال الورديات المخصصة. يضمن مدير مناوبة العمليات السلامة والأمن والاستمرارية التشغيلية ومعايير الخدمة العالية، ويعمل بصفته السلطة العليا أثناء المناوبة ونقطة التصعيد للحوادث أو المخالفات أو حالات الطوارئ.<br><br>المسؤوليات:<br><br>الإشراف على وتنسيق عمليات مبنى الركاب وجانب اليابسة وجانب الهواء خلال المناوبة ضمان الامتثال للإجراءات التشغيلية ولوائح السلامة ومعايير الخدمة العمل كنقطة اتصال عليا أثناء المناوبة لجميع أصحاب المصلحة في المطار الاستجابة للاضطرابات التشغيلية أو الحوادث أو حالات الطوارئ، وضمان الحل أو التصعيد في الوقت المناسب إجراء عمليات تفتيش روتينية لمناطق مبنى الركاب، والمنحدر، وساحة المطار، وجانب اليابسة لتحديد المشكلات أو المخاطر تنسيق الموارد والتعديلات التشغيلية في حالة تأخير الرحلات أو تحويل مسارها أو إلغائها مراقبة أنظمة المطار قيادة وتوثيق عمليات تسليم المناوبة، بما في ذلك القضايا التشغيلية الرئيسية والقرارات المتخذة الحفاظ على تقارير المناوبة التفصيلية وتقديمها إلى الإدارة العليا دعم وتنفيذ أنظمة إدارة السلامة والأمن في المطار<br><br>المتطلبات<br><br>متطلبات التعليم:<br><br>درجة البكالوريوس في إدارة المطارات أو الطيران أو مجال ذي صلة يمكن النظر في دبلوم في عمليات الطيران مع خبرة واسعة<br><br>متطلبات الشهادة: شهادة إدارة مناوبة المطار / العمليات.<br><br>الخبرة: 5 سنوات كحد أدنى في عمليات المطارات، مع سنة واحدة على الأقل في دور إشرافي أو إدارة مناوبة.<br><br>اللغات: العربية (بطلاقة)، الإنجليزية (مهنية).<br><br>المهارات التقنية:<br><br>الكفاءة في أنظمة AODB، FIDS، RMS، وغيرها من أنظمة تشغيل المطارات معرفة معايير منظمة الطيران المدني الدولي (ICAO)، واتحاد النقل الجوي الدولي (IATA)، والمعايير التنظيمية المحلية (GACA أو ما يعادلها) فهم قوي لإجراءات المطار، وخطط الطوارئ، وخدمة العملاء الإلمام بلوائح السلامة في جانب الهواء ومبنى الركاب إجادة استخدام الحاسب الآلي (MS Office، وأدوات الإبلاغ عن الحوادث)
<h3 >عن الدور</h3>
<p >تبحث ENGIE Solutions الشرق الأوسط عن <strong >مدير الامتثال والأداء</strong> للانضمام إلى فريقها. هذا المنصب بدوام كامل ويقع في العلا، المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية، ويتطلب 5-10 سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة.</p> <h3 >ملخص الدور</h3>
<p >يكون <strong >مدير الامتثال والأداء</strong> مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ إطار عمل شامل لإدارة الامتثال العقدي والأداء. يضمن هذا الدور امتثال مقدمي الخدمات لالتزاماتهم التعاقدية، والالتزام باللوائح المعمول بها، وتقديم الخدمات وفقاً للمعايير المتفق عليها. تشمل الأنشطة الرئيسية إجراء التدقيقات ومراقبة مؤشر الأداء الرئيسي (KPIs)، وتقديم تقارير منتظمة لدعم التحسين المستمر والتميز التشغيلي.</p> <h3 >المسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul >
<li >المساعدة في تطوير وتنفيذ إطار إدارة الامتثال العقدي شامل.</li>
<li >إنشاء قوائم مراجعة الامتثال لمراجعة وثائق مقدمي الخدمات والتأكد من الالتزام بمتطلبات العقد.</li>
<li >تخطيط وتنفيذ التدقيقات الخارجية والداخلية لضمان الامتثال للوائح والقوانين والالتزامات التعاقدية.</li>
<li >مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لضمان الامتثال للعقد، وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، والأنظمة الأساسية.</li>
<li >إرساء عملية إدارة الأداء لتقييم وتسجيل أداء مقدمي الخدمات مقابل النطاق والمواصفات الناتجة واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs).</li>
<li >إجراء تدقيقات وتفتيشات مخطط لها وتلقائية لأداء مقدمي الخدمات، وتتبع النتائج مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية.</li>
<li >إجراء فحوص الجودة والامتثال لضمان الالتزام باللوائح والقوانين والمعايير وأفضل الممارسات.
</li>
<li >تطوير وتقديم تقارير الامتثال والإدارة الأداء الشهرية.</li>
<li >تحديد اتجاهات الأداء والتوصية بخطط تحسين لتعزيز جودة وفعالية تقديم الخدمات.</li>
<li >التعاون مع مقدمي الخدمات وأصحاب المصلحة الداخليين لمعالجة قضايا الامتثال والأداء.</li>
<li >تسهيل التغذية الراجعة حول تقديم الخدمات وضمان تنفيذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرة</h3>
<ul >
<li >درجة البكالوريوس في تخصص ذي صلة أو خبرة صناعية واسعة مع قدرات تقنية مثبتة.</li>
<li >معرفة بأنظمة CAFM/EAM ومبادئ إدارة الأصول.</li>
<li >المعرفة العملية ببرمجيات الأعمال وذكاء البيانات.</li>
<li >إتقان حزمة Microsoft Office (Word وExcel وPowerPoint وProject وOutlook).</li>
</ul> <h3 >المهارات المطلوبة</h3>
<ul >
<li >مهارات تحليلية قوية.</li>
<li >إتقان عالي في المواصفات الفنية للإنشاءات.</li>
<li >مهارات تواصل ممتازة.</li>
<li >مهارات إدارة الوقت قوية.</li>
<li >التفصيلية والتنظيم العالي.</li>
<li >مهارة في التفاوض وإدارة المشروع.</li>
<li >مهارات تفكير نقدي ممتازة.</li>
</ul> <h3 >معلومات التقديم</h3>
<p >نشجع المتقدمين الذين يستوفون المؤهلات والخبرة المذكورة أعلاه على التقديم.</p>
<p>طور ونفّذ استراتيجيات الإيرادات للفندق. راقب أسعار المنافسين واتجاهات السوق لتعديل الاستراتيجيات. قدِّم قيماً من خلال اجتماعات إدارة الإيرادات الأسبوعية/كل أسبوعين من خلال الرؤى المستندة إلى بيانات التقارير. طور توقعات الإيرادات الإجمالية وابحث بنشاط عن فرص لزيادة الربح عبر جميع مراكز الإيرادات في العمل. أجراء مراجعات أداء منتظمة وتحسين التسعير والجرد. قم بتوجيه وتوجيه وتطوير أعضاء الفريق junior في ممارسات إدارة الإيرادات. تعاون مع فرق المبيعات والمالية وفريق الاستقبال لتحقيق أهداف الإيرادات. تأكد من أن الحجوزات تُدار بشكل جيد وتنسيق مع فريق الحجوزات. ادفع حصة السوق ضمن المجموعة التنافسية الخاصة بك وتأكد من استخدام جميع الأنظمة بشكل كافٍ لتحسين RevPAR. استغل معرفتك بمشهد التوزيع، بما في ذلك وكالات السفر عبر الإنترنت وشبكات التوزيع لاستغلال أرباح الفندق. مسؤول عن جودة البيانات ونظافة النظام لتطبيقات إدارة الإيرادات والتوزيع؛ المنصات والأدوات المستخدمة من قبل الفندق.</p><p><strong>الملف المرغوب للمترشح</strong></p><p>1-3 سنوات من الخبرة في أدوار إدارة الإيرادات. قدرة مثبتة على العمل بشكل مستقل مع الازدهار أيضًا في بيئات الفريق التعاونية. مهارات تحليلية استثنائية وقدرة على اتخاذ قرارات استراتيجية تعزز نمو الإيرادات. إجادة مبادئ إدارة الإيرادات. فهم قوي لمشهد التوزيع، وكالات السفر عبر الإنترنت، واتجاهات الأسواق الناشئة. عقلية تعاونية وتفكير مستقبلي بشغف لرفع مكانة إدارة الإيرادات كمجتمع عملي محترم ومقدَّر مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين الرئيسيين. الفضول والانفتاح."
<p> <span>الهدف الرئيسي من هذا الدور الوظيفي هو <strong>إدارة وتقديم الدعم الشامل</strong> لفريق عمل المجمعات الطبية في المنطقة/القطاع المخصص من خلال التواصل وتطبيق وضمان تنفيذ استراتيجية وخطط العمل، ومراقبة الممارسات التشغيلية لبناء ثقافة أداء عالٍ من أجل تحقيق ربحية المجمع الطبي، وتحقيق أهداف المبيعات الرئيسية، وزيادة مستويات رضا العملاء والحصة السوقية للريادة في قطاع الرعاية الصحية والكون الخيار الأول للعملاء.</span> </p> <p> <span> <strong>المسؤوليات</strong> </span> </p> <p> <span> <strong> <u>استراتيجية المجمع الطبي:</u> </strong> </span> </p> <ul> <li> <p> <span>تطوير علاقات استراتيجية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين داخليًا وخارجيًا من خلال التواصل والمشاركة المنتظمة من أجل تعظيم تحقيق أهداف أعمال المجمع الطبي واكتساب ميزة تنافسية في السوق.</span> </p> </li> <li> <p> <span>مراقبة وتصحيح إيرادات ومصروفات المجمع الطبي لضمان توفر تدفق نقدي سليم دائمًا للتشغيل السلس للمجمع الطبي.</span> </p> </li> <li> <p> <span>الإشراف على القوى العاملة واعتمادها داخل المجمع الطبي بالاحتياجات المثالية وخطط التوظيف بالتنسيق مع شريك أعمال الموارد البشرية (HRBP) وخطط القوى العاملة (MPP).</span> </p> </li> <li> <p> <span>الوعي بأفضل الممارسات وتحركات المنافسين للتخطيط ومشاركة الملاحظات لنكون الخيار الأول لعملائنا من خلال تقديم أفضل الخدمات والابتكارات في السوق.</span> </p> </li> <li> <p> <span>المشاركة في وضع مؤشرات الأداء الرئيسية والأهداف العامة للعيادات والأعمال، ومراقبة تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية في المجمعات الطبية التابعة له لضمان تحقيق الأهداف وفقًا لمعايير المجمع الطبي والوصول إلى الأهداف المرجوة ورضا العملاء.</span> </p> </li> </ul> <p> <span> <strong> <u>عمليات المجمع الطبي:</u> </strong> </span> </p> <ul> <li> <p> <span>تحديد ووضع أهداف كل عيادة في المنطقة المخصصة له وفقًا للأولويات والمتطلبات (مثل أهداف المبيعات الرئيسية، ومستويات رضا العملاء، وضمان الجودة، وما إلى ذلك) بما يتماشى مع استراتيجية القسم وأهدافه لتحقيق نمو مستدام. مراجعة مؤشرات الأداء الرئيسية واتخاذ الإجراءات التصحيحية حسب الحاجة للوصول إلى الأهداف المرجوة.</span> </p> </li> <li> <p> <span>تطبيق استراتيجية المجمعات الطبية من خلال إنشاء خطط عمل، والتنبؤ بالأداء، تقديم رؤى حول السوق الإقليمي لضمان التنفيذ الناجح وفقًا لمعايير الشركة.</span> </p> </li> <li> <p> <span>بناء المعرفة بالسوق الإقليمية من خلال مراقبة ديناميكيات السوق والحصول على الآراء والملاحظات حول السوق في منطقته أو نطاقه، وتقييم أنشطة معلومات الأعمال التكتيكية والاستراتيجية (مثل مراقبة نشاط المنافسين في السوق، وما إلى ذلك) من أجل تحقيق الريادة في الأعمال الإقليمية، والحد من المخاطر المحتملة (مثل تلك المتعلقة بالمنافسة والمتطلبات ذات الصلة بالقطاع)، وتعظيم الأداء وتحديد فرص التطوير.</span> </p> </li> <li> <p> <span>تحديد الممارسات التشغيلية للمجمع الطبي بالتعاون مع فريق التميز التشغيلي (مثل تقديم الملاحظات، إلخ) لضمان تطبيق عمليات وإجراءات عالية الجودة وكفؤة في المجمع الطبي، وضمان الاستدامة والتوحيد القياسي عبر المجمع الطبي بأكمله.</span> </p> </li> <li> <p> <span>إدارة أنشطة فريق العمليات وأنشطة الوظائف الداعمة (ممثل خدمة الضيوف، إدارة المرافق، تكنولوجيا المعلومات، التمريض، ورعاية الموارد البشرية) لضمان تجربة سلسة للضيوف.</span> </p> </li> <li> <p> <span>العمل مع المدير الطبي لضمان تقديم أفضل الخدمات والاستشارات للضيف لتحسين الأداء وإدارة الجودة.</span> </p> </li> <li> <p> <span>قيادة الخطة الترويجية وفقًا للتقويمات الصحية التي تمنح ميزة تنافسية للمنشأة، وتطوير الترويج وتنفيذه وقياس الأثر على الأعمال.</span></p></li></ul> <p> <span> <strong>بيئة العمل</strong> </span> </p> <ul> <li> <p> <span>داخل المنشأة : 100%</span> </p> </li> <li> <p> <span>خارج المنشأة : 0%</span> </p> </li> <li> <p> <span>أيام العمل : 6 أيام عمل</span> </p> </li> <li> <p> <span>أيام العطلة : يوم واحد عطلة</span> </p> </li> <li> <p> <span>ساعات العمل : 8 ساعات عمل + ساعة واحدة استراحة (ساعات عمل مرنة حسب حاجة العمل)</span> </p> </li> </ul> <p> <span> <strong>متطلبات الوظيفة</strong> </span> </p> <div> <p> <span> <strong>التعليم</strong> </span> </p> <ul> <li> <p> <span>طبيب بشري مؤهل أو صيدلي.</span> </p> </li> </ul> <p> <span> <strong>الخبرة</strong> </span> </p> <ul> <li> <p> <span>من 5 إلى 8 سنوات في دور إدارة المبيعات والعمليات.</span> </p> </li> </ul> <p> <span> <strong>مهارات الحاسوب</strong> </span> </p> <ul> <li> <p> <span>برامج MS Office</span> </p> </li> </ul> <p> <span> <strong>اللغات</strong> </span> </p> <ul> <li> <p> <span>الإنجليزية والعربية (إتقان التحدث والكتابة)</span> </p> </li> </ul> </div>
<div> <p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p> <p> </p> <p>إجراء جميع عمليات تسجيل وصول النزلاء، والتحقق من هوية النزيل، وطريقة الدفع، وتعيين الغرفة، وتفعيل/إصدار مفتاح الغرفة. إنشاء حسابات دقيقة لكل نزيل وفقاً لمتطلباتهم. إدخال معلومات مكافآت ماريوت (Marriott Rewards). التأكد من مطابقة الأسعار لرموز السوق، وتوثيق الاستثناءات. تأمين الدفع قبل إصدار مفتاح الغرفة، والتحقق من الفواتير/تعديلها. تجميع ومراجعة التقارير/السجلات/قوائم الطوارئ اليومية. إكمال تقارير أمين الصندوق والتقارير الختامية. تزويد النزلاء بالاتجاهات والمعلومات الخاصة بالمنشأة. تلبية طلبات النزلاء، والتواصل مع الموظفين المعنيين إذا لزم الأمر. المتابعة لضمان تلبية الطلبات. معالجة جميع أنواع الدفع، والقسائم، والمبالغ المدفوعة، والرسوم. موازنة الإيصالات وإيداعها. عد وتأمين الصندوق (العهد المالية) في بداية ونهاية الوردية. الحصول على التراخيص اليدوية وإتباع جميع الإجراءات المحاسبية. إبلاغ قسم منع الخسائر/الأمن بأي بلاغات سرقة من النزلاء.</p> <p> </p> <p>مساعدة الإدارة في تدريب الموظفين وتقييمهم وتقديم المشورة لهم وتحفيزهم وتوجيههم؛ والعمل كقدوة ونقطة اتصال أولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. تطوير/الحفاظ على علاقات عمل إيجابية؛ ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين. اتباع سياسات الشركة وإجراءاتها؛ وإبلاغ المدير عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة؛ وإكمال التدريب على السلامة والشهادات؛ وضمان أن يكون المظهر الشخصي نظيفاً ومحترفاً؛ والحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ وحماية أصول الشركة. الترحيب بالنزلاء والاهتمام بهم؛ وتوقع احتياجات النزلاء الخدمية وتلبيتها؛ ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ وشكر النزلاء بتقدير حقيقي. التحدث بلغة واضحة ومحترفة؛ وإعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال؛ والرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. ضمان الالتزام بمعايير الجودة. إدخال المعلومات وتحديد موقعها باستخدام أجهزة الكمبيوتر/أنظمة نقاط البيع. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة زمنية ممتدة. تحريك ورفع وحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة. أداء مهام الوظيفة المعقولة الأخرى حسب طلب المشرفين.</p> <p> </p> <p><b>المؤهلات المفضلة</b></p> <p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p> <p>خبرة العمل ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة.</p> <p>الخبرة الإشرافية: سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.</p> <p>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p> <p> </p> <p> </p> </div> <div> </div> <p> <i>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر لهم إمكانية الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بجد لتعزيز بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفى بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</i> </p>
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26117569<br><br>فئة الوظيفة عمليات الغرف وخدمات الضيوف<br><br>الموقع المنطقة المركزية شمال المسجد النبوي، المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية، المملكة العربية السعودية، عرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل الموقع عن بُعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة إدارية<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>يعمل كمدير للمناوبة في المنشأة ويشرف على جميع عملياتها، مع ضمان تقديم أعلى مستويات الضيافة والخدمة. يمثل إدارة المنشأة في حل أي موقف يتعلق بالضيوف أو المنشأة. يدير تدفق الأسئلة ويوجه الضيوف داخل الردهة. يعمل كمدير لعلاقات الضيوف ويتولى تتبع مشكلات الخدمة.<br><br>ملف المرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات من الخبرة في خدمات الضيوف، أو مكتب الاستقبال، أو التدبير المنزلي، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أو<br><br> درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في خدمات الضيوف، أو مكتب الاستقبال، أو التدبير المنزلي، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أنشطة العمل الأساسية<br><br>دعم عمليات المنشأة واحتياجات علاقات الضيوف<br><br> يحافظ على علاقة عمل قوية مع جميع الإدارات لدعم عمليات المنشأة وأهدافها، وتسريع حل أي مشاكل قد تنشأ من خلال التشغيل العام للمنشأة. يتواصل مع القسم المناسب في الوقت المناسب بشأن أي تغييرات عن المعايير المحددة. يرسل نسخة من تقرير مدير المناوبة إلى جميع الإدارات بشكل يومي. يسعى جاهداً لتحسين أداء الخدمة. يضمن الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات. يؤكد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات الأقسام ويركز على التحسين المستمر.<br><br>دعم أهداف الربحية<br><br> يفهم ويمتثل لسياسات وإجراءات منع الخسائر. يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية احتياجات خدمة الضيوف، والاحتياجات التشغيلية، والأهداف المالية. يراجع البيانات المالية، وتقارير المبيعات والنشاط، وبيانات الأداء الأخرى لقياس الإنتاجية وتحقيق الأهداف وتحديد المجالات التي تحتاج إلى خفض التكاليف وتحسين البرامج.<br><br>إدارة تجربة الضيف<br><br> يتدخل في أي موقف يخص الضيف/الموظف حسب الحاجة لضمان الحفاظ على نزاهة المنشأة، وتحقيق رضا الضيوف، والحفاظ على رفاهية الموظفين. يُمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يقدم المساعدة الفورية للضيوف عند الطلب. يعمل كقائد في إظهار مهارات ضيافة متميزة. يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف. يستجيب لمشاكل وشكاوى الضيوف ويتعامل معها. يضمن فهم الموظفين لتوقعات ومعايير خدمة العملاء. يتفاعل مع العملاء بشكل منتظم في جميع أنحاء المنشأة للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج، ومستويات الخدمة، والرضا العام. يشارك في تطوير وتنفيذ خطط العمل التصحيحية لتحسين رضا الضيوف. يسجل مشكلات الضيوف في نظام تتبع استجابة الضيوف.<br><br>المساعدة في أنشطة الموارد البشرية<br><br> يشارك حسب الحاجة في التحقيق في حوادث الموظفين والضيوف. يراقب سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد. يجري جولات تفتيشية منتظمة للمنشأة بأكملها من حيث المظهر، والسلامة، والتوظيف، والأمن، والصيانة. يحتفي بالنجاحات ويعترف علناً بمساهمات أعضاء الفريق. يضمن تدريب الموظفين بشكل متقاطع لدعم العمليات اليومية بنجاح. يضمن تطبيق سياسات المنشأة بعدل واتساق، وإكمال الإجراءات التأديبية والتوثيق وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs وLSOPS) ودعم عملية مراجعة الأقران. يفهم وينفذ، إذا لزم الأمر، جميع خطط الطوارئ بما في ذلك الحوادث، والوفاة، والمصعد، والسرقات، والجرائم الشنيعة، والقنابل، والحرائق، وما إلى ذلك.<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا جهة توظيف تتيح فرصاً متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر فرصاً للجميع. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن أعظم قوتنا في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26117569<br><br>فئة الوظيفة: عمليات الغرف وخدمات الضيوف<br><br>الموقع: المنطقة المركزية، شمال المسجد النبوي، المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية، عرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني: دوام كامل<br><br>هل الوظيفة عن بُعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة: إدارية<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>يعمل كمدير مناوبة في المنشأة ويشرف على جميع عملياتها، لضمان تقديم أعلى مستويات الضيافة والخدمة. يمثل إدارة المنشأة في حل أي موقف يتعلق بالضيوف أو المنشأة. يدير تدفق الأسئلة ويوجه الضيوف داخل الردهة. يعمل كمدير لعلاقات الضيوف ويتولى متابعة مشكلات الخدمة.<br><br>ملف المرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة 4 سنوات في خدمات الضيوف، مكتب الاستقبال، التدبير المنزلي، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أو<br><br>درجة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في خدمات الضيوف، مكتب الاستقبال، التدبير المنزلي، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أنشطة العمل الأساسية<br><br>دعم عمليات المنشأة واحتياجات علاقات الضيوف<br><br>الحفاظ على علاقة عمل قوية مع جميع الإدارات لدعم عمليات المنشأة وأهدافها وتسريع حل أي مشكلات قد تنشأ خلال التشغيل العام للمنشأة. إبلاغ أي انحرافات عن المعايير المحددة للقسم المختص في الوقت المناسب. إرسال نسخة من تقرير مدير المناوبة إلى جميع الإدارات بشكل يومي. السعي لتحسين أداء الخدمة. ضمان الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات. التأكيد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات الإدارات والتركيز على التحسين المستمر.<br><br>دعم أهداف الربحية<br><br>فهم والامتثال لسياسات وإجراءات منع الخسائر. مراجعة مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمات الضيوف، والاحتياجات التشغيلية، والأهداف المالية. مراجعة البيانات المالية، وتقارير المبيعات والنشاط، وبيانات الأداء الأخرى لقياس الإنتاجية وتحقيق الأهداف وتحديد المجالات التي تحتاج إلى خفض التكاليف وتحسين البرامج.<br><br>إدارة تجربة الضيوف<br><br>التدخل في أي موقف بين الضيف والموظف حسب الحاجة لضمان الحفاظ على سلامة المنشأة، وتحقيق رضا الضيوف، وحماية رفاهية الموظفين. تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. تقديم مساعدة فورية للضيوف عند الطلب. العمل كقائد في إظهار مهارات ضيافة متميزة. تقديم مثال إيجابي في علاقات الضيوف. الاستجابة لمشكلات وشكاوى الضيوف والتعامل معها. ضمان فهم الموظفين لتوقعات ومعايير خدمة العملاء. التفاعل مع العملاء بشكل منتظم في جميع أنحاء المنشأة للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام. المشاركة في تطوير وتنفيذ خطط العمل التصحيحية لتحسين رضا الضيوف. تسجيل مشكلات الضيوف في نظام تتبع استجابة الضيوف.<br><br>المساعدة في أنشطة الموارد البشرية<br><br>المشاركة حسب الحاجة في التحقيق في حوادث الموظفين والضيوف. مراقبة سلوكيات الخدمة لدى الموظفين وتقديم الملاحظات للأفراد. إجراء جولات تفتيشية منتظمة للمنشأة بأكملها للتأكد من المظهر والسلامة والتوظيف والأمن والصيانة. الاحتفال بالنجاحات والاعتراف علنًا بمساهمات أعضاء الفريق. ضمان تدريب الموظفين بشكل متقاطع لدعم العمليات اليومية بنجاح. ضمان تطبيق سياسات المنشأة بشكل عادل ومتسق، وإتمام الإجراءات التأديبية والتوثيق وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs وLSOPS) ودعم عملية مراجعة الأقران. فهم وتنفيذ جميع خطط الطوارئ عند الضرورة، بما في ذلك الحوادث، والوفيات، والمصاعد، والسرقات، والجرائم الخطيرة، والقنابل، والحرائق، إلخ.<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تكافؤ الفرص، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن أعظم قوتنا في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.
وصف الشركة فندق ماريوت الرياض هو جزء من شركة ماريوت الدولية، وهي شركة ضيافة معترف بها عالمياً ومشهورة بمحفظتها المتنوعة من الفنادق والتزامها بتقديم خدمة استثنائية للضيوف. يوفر فندق الرياض للمسافرين بغرض العمل أو الترفيه بيئة عصرية ومريحة مع تركيز قوي على الجودة والسلامة واحترام الثقافة. يتم دعم أعضاء الفريق بفرص التطوير المهني، ومعايير أداء واضحة، وبيئات عمل تعاونية. الانضمام إلى ماريوت الرياض يعني المساهمة في علامة تجارية تقدر النزاهة والشمول وبناء علاقات طويلة الأمد مع الضيوف. وصف الدور هذا دور وظيفي لمدير مبيعات بدوام كامل وفي الموقع في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. يتولى مدير المبيعات مسؤولية دفع إيرادات الغرف والفعاليات من خلال تحديد فرص عمل جديدة، ورعاية الحسابات الحالية، والحفاظ على علاقات قوية مع الشركات والمجموعات والعملاء الأفراد. تشمل المسؤوليات اليومية إجراء مكالمات المبيعات واجتماعات العملاء، وإعداد المقترحات والعقود، والتنسيق مع الفرق الداخلية مثل إدارة الإيرادات ومكتب الاستقبال والفعاليات لضمان تقديم خدمة سلسة. يتضمن الدور مراقبة اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين ومقاييس أداء المبيعات، مع تقديم تقارير وتوقعات منتظمة للقيادة. سيمثل مدير المبيعات أيضاً الفندق في فعاليات الصناعة والمعارض التجارية وأنشطة التواصل، وسيتعاون في استراتيجيات المبيعات والعروض الترويجية والباقات التي تدعم معايير علامة ماريوت وأهداف العمل. المؤهلات خبرة مثبتة في مبيعات الفنادق أو الضيافة، مع سجل حافل في تحقيق أهداف الإيرادات ونسب الإشغال. مهارات قوية في بناء العلاقات وإدارة الحسابات، مع القدرة على تطوير والحفاظ على شراكات طويلة الأمد مع العملاء. قدرات ممتازة في التواصل والتفاوض والعرض باللغة الإنجليزية؛ وتعد إجادة اللغة العربية ميزة إضافية. فهم قوي لديناميكيات السوق المحلية والإقليمية في المملكة العربية السعودية، وخاصة في المدينة المنورة وقطاعات الضيافة الأوسع. القدرة على تحليل بيانات المبيعات وإعداد التوقعات والتقارير واستخدام أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أدوات إدارة المبيعات بفعالية. أسلوب عمل تعاوني مع فرق متعددة الوظائف، بما في ذلك العمليات والإيرادات والتسويق، لتقديم تجارب متسقة للضيوف. مستوى عالٍ من الاحترافية والحساسية الثقافية والالتزام بممارسات العمل الأخلاقية. درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة؛ يمكن النظر في الخبرة المعادلة. الاستعداد للعمل لساعات مرنة عند الحاجة، بما في ذلك الأمسيات أو عطلات نهاية الأسبوع، لتلبية احتياجات العملاء والعمل.