وظائف وكيل مدرسة
٥٩٥٦ وظائف شاغرة
<h3 >عن فندق ذا ريتز-كارلتون</h3>
<p >تمتلك شركة فندق ذا ريتز-كارلتون، ***، وهي علامة مميزة ضمن Marriott International، مكانة عالمية معروفة بتحديد المعايير في الضيافة الفاخرة. مع محفظة تضم أكثر من 100 عقار حائز على جوائز في جميع أنحاء العالم، نحن ملتزمون بابتكار تجارب استثنائية تتردد صداها مع ضيوفنا طويلًا بعد إقامتهم. تُوجّه عملياتنا بمبادئ “المعايير الذهبية” الأساسية، التي تضمن التميز في رعاية الضيوف وراحتهم. نحن نُشجّع بيئة شاملة تُقدّر وتحتفي بخلفيات وثقافات ومواهب وخبرات جميع موظفينا.
</p> <h3 >نظرة عامة على الدور: موظف الاستقبال</h3>
<p >نحن نبحث عن موظف استقبال م dedication للانضمام إلى فريقنا في نيوم، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل مركزي في تقديم معايير ريتز-كارلتون “الذهبية” من خلال توفير تجربة كريمّة ومدروسة لكل ضيف. يتولى موظف الاستقبال مسؤولية إدارة جميع جوانب تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة للضيوف، ومعالجة أنماط الدفع المختلفة، والتعامل مع استفسارات وطلبات الضيوف بكفاءة واحترافية.</p> <h3 >المسؤوليات الأساسية</h3>
<ul >
<li >معالجة جميع إجراءات تسجيل وصول الضيوف، بما في ذلك تأكيد الحجوزات، وتعيين الغرف، وإصدار/تفعيل مفاتيح الغرف.</li>
<li >التعامل مع أنواع الدفع المختلفة مثل رسوم الغرف، النقدية، الشيكات، والعمليات بالخصم والائتمان.</li>
<li >تنفيذ جميع إجراءات المغادرة، وحل أي رسوم متأخرة أو محل نزاع حسب الحاجة.</li>
<li >الإجابة وتسجيل ومعالجة مكالمات الضيوف والرسائل والطلبات والأسئلة والمخاوف.</li>
<li >التنسيق مع قسم التدبير المنزلي لرصد جاهزية الغرف للوصول القادم.</li>
<li >إبلاغ الضيوف والزوار بإجراءات موقف السيارات، وتوزيع خدمة الأرز/الخدمة عند الحاجة.</li>
<li >تقديم التوجيهات والمعلومات للضيوف بخصوص مرافق الملكية ونقاط الاهتمام المحلية.</li>
<li >إعداد تقارير يومية عن الوصول والمغادرة، وتحديد الطلبات الخاصة، والتحقق من دقة التقرير.</li>
<li >إكمال تقارير النقد المخصصة والتسوية داخل نظام الكمبيوتر.</li>
<li >صرف الشيكات الشخصية ومسافري الضيوف.</li>
<li >عد وتسوية البنك في بداية ونهاية كل وردية، وطرح الإيصالات وفق مواصفات المحاسبة.</li>
<li >الترحيب واعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة، وتوقع احتياجات الخدمة، ومساعدة ذوي الإعاقة، والتعبير عن التقدير الحقيقي.</li>
<li >التواصل بمهنية ووضوح، والرد على الهواتف بأدب مناسب.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرة</h3>
<ul >
<li ><strong >التعليم:</strong> يفضل دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله من ***.</li>
<li ><strong >الخبرة العملية ذات الصلة:</strong> 0-1 سنوات من الخبرة ذات الصلة.</li>
<li ><strong >الخبرة الإشرافية:</strong> لا يُشترط وجود خبرة إشرافية.</li>
<li ><strong >رخصة أو شهادة:</strong> غير محددة.</li>
</ul> <h3 >بيئة العمل والتوقعات</h3>
<p >من المتوقع أن يلتزم موظف الاستقبال بجميع سياسات وإجراءات السلامة والأمن في الشركة، والإبلاغ عن أي حوادث أو إصابات أو ظروف عمل غير آمنة للإدارة. الحفاظ على مظهر موحد ونظيف ومهني والتأكد من سرية المعلومات المملوكة للشركة وحماية أصولها أمر إلزامي. تتطلب هذه الوظيفة القدرة على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات ممتدة والتحرك والرفع والإمساك والدفع والسحب ووضع الأشياء بوزن يساوي ≤ 10 باوند بدون مساعدة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع زملاء العمل أساسي، جنبًا إلى جنب مع الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة.</p> <h3 >الانضمام إلى فريقنا</h3>
<p >بانضمامك إلى ذا ريتز-كارلتون، تصبح جزءًا من فريق عالمي ضمن محفظة Marriott International. نحن ملتزمون بتوفير بيئة يمكن فيها للمشاركين أداء عملهم بأفضل شكل، والتوافق مع هدفهم، والمساهمة في علامة فاخرة رائدة.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>الرد، التسجيل، ومعالجة جميع طلبات النزلاء وأسئلتهم أو مخاوفهم عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة، وأجهزة الاتصال المحمولة. تشغيل مركز الهاتف، معالجة طلبات نداء الاستيقاظ للنزلاء، وربط وتوجيه المكالمات إلى التمديد المناسب. استقبال، تسجيل، ونقل الرسائل بدقة. تسجيل جميع طلبات النزلاء أو مشاكلهم في الحاسوب، الاتصال بالشخص أو القسم المناسب (مثلاً حامل الحقائب، التدبير المنزلي)، والمتابعة مع النزيل لضمان حل طلبه بما يرضيه. تزويد النزلاء بمعلومات عن ميزات الغرفة، مرافق المنشأة، والمناطق المحلية المثيرة للاهتمام. قد تتم معالجة طلبات خدمة الغرف، والرد على أسئلة اختيار القائمة وتسجيل المعاملات في نظام نقطة البيع. مساعدة النزلاء في الوصول إلى الإنترنت وتسلية الغرفة.<br>الاتباع التام لسياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين واحترافيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ وحماية أصول الشركة. الترحيب بالنزلاء والاعتراف بهم وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات الخدمة للنزلاء، مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقات، وشكر النزلاء بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية، والرد على الهواتف باستخدام آداب الاتيكيت المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات في مجموعة متنوعة من الصيغ؛ الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال دوام العمل. التحرك والرفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية المرتبطة: لا خبرة سابقة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>التراخيص أو الشهادات: لا شيء<br>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل ذو فرص متكافئة، رحّبنا بالجميع وفتح أبواب الفرص للجميع. نحن نعزز بيئة تقدر وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى ما لدينا هو مزيج غني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>مهمة W Hotels هي إشعال الفضول، توسيع العوالم. نحن مكان لاختبار الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وفتح العقول. نحن ملهمون باستمرار بواجهات جديدة وتجارب جديدة. روح مستعدة للمخاطر ومتحمسة لأي شيء هي في صميمنا وجعلتنا مشهورين بإعادة تصور معايير الرفاهية حول العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفة خدمتنا التي تبرز شغف ضيوفنا. إذا كنت أصليًا ومبتكرًا، ودائمًا تنظر إلى المستقبل لما هو ممكن، فمرحبًا بك في فنادق W. بالانضمام إلى W Hotels، تنتمي إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكون أفضل نسخة من نفسك.</span> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
مرشح مفضل </h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
لا تتطلب خبرة </div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>المؤهل</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
درجة البكالوريوس / دبلوم أعلى </div>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
First impressions count. To get our guests’ memorable experiences off to an unforgettable start, we’re looking for a Front Desk Agent who can make transactions feel seamless, offer exceptional local insights, and anticipate every request to make our guests feel right at home. <br> A little taste of your day-to-day: <br> Every day is different, but you’ll mostly be: <br> ●Kicking off truly memorable guest experiences with the warmest of welcomes <br> ●Acknowledging IHG Rewards Club members and returning guests in person or over the phone <br> ●Taking, managing, and receiving payments for guest bookings <br> ●Making the check-in and check-out process feel swift and seamless <br> ●Staying one step of our guests’ needs to anticipate requests and offer tailored recommendations <br> ●Being our guests’ trusted contact – helping with everything from bill issues to restaurant recommendations <br> What We need from you: <br> ●Communication skills - guests will need to come to you with concerns as well as compliments, so you’ll be easy to talk to <br> ●Your problem-solving skills will turn issues into opportunities so every guest leaves with great memories <br> ●Fluency in the local language - extra language skills would be great, but not essential <br> ●Literate and tech-savvy - you’ll need a good grasp of reading, writing, basic maths and computer skills <br> What you can expect from us: <br> We give our people everything they need to succeed. From a competitive salary that rewards all your hard work to a wide range of benefits designed to help you live your best work life – including a full uniform, impressive room discounts and some of the best training in the business. <br> Our mission is to welcome everyone and create inclusive teams where we celebrate difference and encourage colleagues to bring their whole selves to work. IHG Hotels & Resorts provides equal employment opportunities to applicants and employees without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, or disability. We promote a culture of trust, support, and acceptance. Always welcoming different backgrounds, experiences, and perspectives. <br> IHG gives every member of the team the room they need to belong, grow and make a difference in a collaborative environment. We know that to work well, we need to feel well – both inside and outside of work – and through our myWellbeing <br> framework, we are committed to supporting wellbeing in your health, lifestyle, and workplace. <br> So, join us and you’ll become part of our ever-growing global family. <br><br><br>
</div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
المرشّح المفضل </h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
لا حاجة إلى خبرة</div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>الدرجة العلمية</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
درجة البكالوريوس / دبلوم عالي</div>
</div>
<strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong><strong>الضيافة الاستثنائية تبدأ بك<br><br></strong>تخيل نفسك وتأثيرك في إضفاء البهجة على يوم أحدهم. عندما تنضم إلى فريق الفنادق لدينا، هذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! بصفتك <strong>وكيل علاقات الضيوف</strong>، فأنت لا تشرف فقط على عمليات خدمات الضيوف اليومية – بل تنشر ضوء ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة متميزة لكل ضيف.<br><br><strong>المسؤوليات<br><br></strong><ul><li> الترحيب بالضيوف ومساعدتهم من خلال إلقاء التحية بحرارة عند وصولهم، وتقديم الإرشادات، وضمان تجربة تسجيل وصول ومغادرة سلسة </li><li> التعامل مع استفسارات الضيوف من خلال تقديم معلومات دقيقة حول خدمات الفندق، ومرافقه، والمعالم السياحية المحلية </li><li> حل مخاوف الضيوف بسرعة ومهنية، وتصعيد المشكلات عند الحاجة للحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا </li><li> متابعة مستوى رضا الضيوف من خلال التفاعل معهم طوال فترة إقامتهم وتحديد الفرص لتعزيز تجربتهم </li><li> التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية طلبات الضيوف بكفاءة ودقة </li><li> دعم طلبات كبار الشخصيات والطلبات الخاصة من خلال إعداد المستلزمات والوسائل الترحيبية، وترتيب الخدمات المخصصة، وضمان الاهتمام بالتفاصيل </li><li> الاحتفاظ بالسجلات والتواصل من خلال التوثيق السليم لتفضيلات الضيوف، والحوادث، والمتابعات <br><br></li></ul><strong>المؤهلات<br><br></strong><strong>ما يتطلبه الأمر لجعل الإقامة متميزة<br><br></strong>في هيلتون، تحدد قيمنا الأساسية ما يتطلبه النجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو في الفريق<br><br>الشغف بنشر ضوء ودفء <strong>الضيافة</strong>. التصرف بـ <strong>نزاهة</strong> وفعل الشيء الصحيح دائماً. إلهام الآخرين من خلال <strong>القيادة</strong>. الإيمان بأن <strong>العمل الجماعي</strong> يحقق أفضل النتائج. الشعور بـ <strong>الملكية</strong> والمسؤولية. والتركيز على <strong>الحاضر</strong>، وإضفاء طابع الاستعجال والانضباط على كل لحظة، مع العلم أنها يمكن أن تحدث أثراً يدوم طويلاً.<br><br><strong>نبذة عنا<br><br></strong><strong>انضم إلى ثقافة بيئة عمل حائزة على جوائز<br><br></strong>في هيلتون، لا نكتفي بتقديم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب—بل نبني بيئة عمل استثنائية لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكناً. بصفتنا شركة عالمية رائدة في مجال الضيافة، رحبنا بأكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء مخلصين لرؤيتنا التأسيسية: غمر الأرض بنور ودفء الضيافة.<br><br>لقد منحتنا ثقافتنا الحائزة على جوائز تقديراً متكرراً في قائمة أفضل بيئات العمل في العالم من قِبل Great Place to Work و Fortune. ومع مجموعة علاماتنا التجارية العالمية، والتزامنا على مستوى الشركة بتقديم أفضل إقامة لكل ضيف، فإننا نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.<br><br>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئاً جديداً، فإن هيلتون تدعم رحلتك في كل خطوة على الطريق. تعال من أجل الوظيفة، وابْقَ من أجل المسيرة المهنية—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحراً.<br><br>هل لديك الفضول لمعرفة المزيد عن الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة الوظائف لدينا لترى لماذا نعد أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة—نحن مكان رائع للعمل.<br><br><strong>عن الفريق<br><br></strong><strong>كيف سنساعدك على الازدهار<br><br></strong><strong>المزايا<br><br></strong>في هيلتون، الضيافة التي نُعرف بها لا تنتهي عند ضيوفنا. نحن نستثمر بفخر في رفاهية أعضاء فريقنا، وندعمك خلال جميع لحظات الحياة. عندما تنضم إلى هيلتون، يمتد اهتمامنا الاستثنائي إليك بمزايا ومكافآت لا مثيل لها، بما في ذلك*:<br><br>مزايا سفر مذهلة – استمتع بـ 110 ليالٍ من السفر بخصومات كبيرة، بأسعار غرف تبدأ من 40 دولاراً أمريكياً/ليلة في فنادقنا العالمية من خلال برنامج السفر Go Hilton الخاص بنا<br><br>إجازة والدية مدفوعة الأجر – لأن العائلة تهمنا. نقدم إجازة مدفوعة الأجر لأعضاء الفريق المؤهلين، بما في ذلك الشركاء والآباء بالتبني<br><br>خدمة المساعدة في الأزمات – في أوقات الفقد، تقدم خدمة المساعدة في الأزمات لدينا نقطة اتصال واحدة متعاطفة للدعم العملي والعاطفي<br><br>موارد الصحة النفسية – رفاهيتك تأتي أولاً. من خلال مركز Care for All، نوفر الموارد لمساعدة أعضاء فريقنا على الاعتناء بأنفسهم وبأحبائهم. في العديد من البلدان، يتلقى أعضاء الفريق المؤهلون استشارات ودعماً مجانياً من خلال برنامج مساعدة الموظفين (EAP).<br><br><ul><li>قد يختلف توفر المزايا اعتماداً على موقع عضو الفريق بالإضافة إلى شروط وأحكام التوظيف، وهي تخضع للشروط والأحكام الخاصة بكل برنامج/خطة محددة.</li></ul>
<p><h4>حول Four Seasons:</h4>
<p>يستمد Four Seasons قوته من موظفينا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، ويضغطون على أنفسهم نحو أفاق جديدة، ويعاملون بعضهم البعض كما نود أن يتم معاملتنا نحن في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مذهلة لضيوفنا وساكنينا وشركائنا من خلال التزامنا بالرفاهية بقلب حقيقي. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.</p>
<p>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي بهم بالطريقة التي نود أن نُعامل بها نحن أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، تقيم معنا، تسكن معنا أو تكتشف معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>حول الموقع:</h4>
<p>تقع AMAALA على الساحل الشمالي الغربي من المملكة العربية السعودية وتضم بعضاً من أكثر البيئات الطبيعية تنوعاً. كمرحلة جديدة للسياحة الشاملة للصحة والرفاهية، سيضم منتجع Four Seasons Resort and Residences AMAALA في Triple Bay 220 وحدة تشمل غرفاً وأجنحة، بالإضافة إلى فلل ببركها الخاصة، و26 فيلا سكنية ذات علامة تجارية، جميعها مصممة بعناية لتقديم إطلالات خلابة على الخليج والبحر. سيشمل المنتجع سبا فخم داخل حديقته من الهدوء والإلهام مع شلال منحوت. ستكون حديقة السبا العضوية نقطة محورية وتجربة علاجية مصممة لتنشيط الحواس، مقدمة علاجات علاجية موسعة بما في ذلك الهالوتراي، والتجميد، وعلاجات البشرة المتقدمة.</p>
<p>وللمدّعين باللياقة البدنية، ستقدم الملكية تعاوناً مخصصاً مع مدرب اللياقة هارلي باستيناك لدمج التدريب عالي الأداء بسلاسة مع الإمكانات غير المحدودة لـ Triple Bay التي تبلغ 300 هكتار (741 فداناً) من التلال والكثبان والشواطئ غير الملوثة. تضمان التضاريس النقية مسارات مثالية للكانيونينغ واستكشاف المنحدرات والوديان الوعرة. يمكن للنزلاء والمقيمين أيضاً المشاركة في مجموعة من الرحلات الإرشادية، وركوب الدراجات الجبلية، ومسارات رُبْل الخيول، أو العمل على لعبتهم في ملعب الغولف الساحلي المكون من 27 حفرة والواقع على المحيط.</p>
<h4>عن الدور</h4>
<p>نحن نبحث عن وكيل متجر تجزئة متحمس وتركّز قوته على العميل للانضمام إلى فريقنا. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن تقديم خدمة عملاء استثنائية، ومساعدة العملاء في مشترياتهم، والحفاظ على متجر منظم وذو عرض مميز، ودعم عمليات المتجر اليومية. ستلعب دوراً مهماً في خلق تجربة تسوق إيجابية مع المساهمة في نجاح العمل.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<li>استقبال العملاء وتقديم مساعدة ودية ومهنية.</li>
<li>فهم احتياجات العميل وتوصية المنتجات المناسبة.</li>
<li>تنفيذ معاملات البيع بدقة باستخدام نظام نقاط البيع.</li>
<li>ملء الرفوف والحفاظ على عروض منتجات جذابة.</li>
<li>مراقبة مستويات المخزون والمساعدة في إدارة المخزون.</li>
<li>استلام وتفريغ وتنظيم التسليمات الواردة.</li>
<li>الحفاظ على بيئة بيع بالتجزئة نظيفة ومنظمة وآمنة.</li>
<li>التعامل مع استفسارات العملاء، والإرجاع والشكاوى باحتراف.</li>
<li>دعم الأنشطة الترويجية والمساهمة في تحقيق أهداف المبيعات.</li>
<li>العمل بتعاون مع أعضاء الفريق لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة.</li>
<h4>ما ستقدمه</h4>
<li>خبرة سابقة في التجزئة أو المبيعات أو خدمة العملاء مفضلة لكنها غير مطلوبة.</li>
<li>مهارات اتصال وتفاعل ممتازة.</li>
<li>عقلية تضع العميل في المقام الأول مع موقف إيجابي ومهني.</li>
<li>مهارات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل.</li>
<li>القدرة على تعدد المهام والعمل بفاعلية في بيئة سريعة الوتيرة.</li>
<li>مهارات حاسوبية أساسية؛ خبرة في أنظمة POS تعتبر ميزة.</li>
<li>الموثوقية والمرونة وأخلاقيات عمل قوية.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل وبجزء من فريق.</li>
<li>الاستعداد للعمل بنظام ورديات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية عند الطلب.</li>
<h4>ما نقدمه</h4>
<li>راتب تنافسي في بيئة خالية من الضرائب.</li>
<li>الإسكان والنقل.</li>
<li>30 يوماً من الإجازة بالإضافة إلى العطلات الرسمية.</li>
<li>وجبات مجانية وتنظيف الزي الرسمي.</li>
<li>التأمين الصحي وتأمين الحياة.</li>
<li>برنامج مساعدة الموظفين وإقامة مجانية في غرف فندقية على مستوى العالم.</li>
<li>فرص للنمو والتطوير.</li>
<h4>الجدول والساعات</h4>
<p>دور بدوام كامل.</p>
<h4>متطلبات التوطين</h4>
<p>بوصفنا ندعم خطة التوطين في السعودية، نتطلع إلى التواصل مع المواطنين السعوديين الذين لديهم شغف بخدمة الضيوف والقيادة.</p></p><p></p>
<p><h4>عن فُرق سيزونز الأربعة:</h4>
<p>يعتمد فُرق سيزونز على موظفينا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون إلى أن يصبحوا أفضل، وأن ندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة، وأن نعامل بعضنا كما نود أن نُعامل نحن بالمثل. أعضاؤنا حول العالم يخلقون تجارب مذهلة لضيوفنا ومقيمينا وشركائنا من خلال التزامنا بالترف بقلب حقيقي. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.</p>
<p>في فُرق سيزونز، نؤمن بتثمين وجه مألوف، وترحيب وجه جديد، ومعاملة الجميع كما نرغب أن نُعامل نحن أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستصاحبك مدى الحياة. إنها تأتي من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل بصدق مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>عن الموقع:</h4>
<p>أماالا تقع على الساحل الشمالي الغربي من المملكة العربية السعودية وتضم بعضًا من أكثر البيئات الطبيعية تنوعًا. كخطوة جديدة في مجال السياحة الشاملة للعافية، سيضم فندق ومنتجعات فُرق سيزونز AMAALA في ثلاثي الخليج 220 وحدة بين غرف وجناح، بالإضافة إلى فيلات بنوافدها الخاصة، و26 فيلا سكنية تحمل علامة فاخرة، جميعها مصممة بعناية لتقديم إطلالات بانورامية على الخليج والبحر. سيشمل المنتجع منتجعاً صحياً فخمًا يقع داخل حدائقه من أجل الاسترخاء والإلهام ويتخلله شلال من نحت. ستشكل حديقة السبا العضوية نقطة محورية وتجربة علاجية مصممة لتنشيط الحواس، وتقدم علاجات علاجية موسعة تتضمن الهالوثerapيا، والتجميد بالتبريد، وعلاجات جلدية متقدمة.</p>
<p>للأشخاص المهتمين باللياقة البدنية، ستقدم الملكية تعاونًا مخصصًا مع مدرب اللياقة البدنية هارلي باستيرناك لدمج التدريب عالي الأداء بسلاسة مع الإمكانات غير المحدودة لـ 300 هكتار (741 فدانًا) من التلال والوديان والشواطئ غير المُلمّسة في ثلاثي الخليج. الأرضية النقية تشمل مسارات مثالية للكانينغ واستكشاف المنحدرات الوعرة والوديان. يمكن لضيوفنا وسكاننا أيضًا المشاركة في مجموعة من المسيرات المصحوبة بمرشدين، وركوب الدراجات الجبلية، ومسارات الخيول، أو العمل على لعبتهم في ملعب الغولف المائي المدهش الذي يضم 27 حفرة على الواجهة البحرية.</p>
<h4>عن الدور</h4>
<p>نحن نبحث عن وكيل متجر تجزئة متحمس يتركز على العملاء للانضمام إلى فريقنا. في هذا الدور، ستتحمل مسؤولية تقديم خدمة عملاء استثنائية، ومساعدة العملاء في مشترياتهم، والحفاظ على متجر منظم ومظهر جيد، ودعم عمليات المتجر اليومية. ستلعب دورًا مهمًا في خلق تجربة تسوق إيجابية مع المساهمة في نجاح العمل.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<li>استقبال العملاء وتقديم المساعدة الودية والمهنية.</li>
<li>فهم احتياجات العملاء وتوصية المنتجات المناسبة.</li>
<li>معالجة معاملات البيع بدقة باستخدام نظام نقطة البيع.</li>
<li>إعادة ملء الأرفف والحفاظ على عروض منتجات جذابة.</li>
<li>مراقبة مستويات المخزون والمساعدة في إدارة الجرد.</li>
<li>استلام وتفريغ وتنظيم التسليمات الواردة.</li>
<li>الحفاظ على بيئة بيع بالتجزئة نظيفة ومنظمة وآمنة.</li>
<li>التعامل مع استفسارات العملاء والعوائد والشكاوى باحتراف.</li>
<li>دعم الأنشطة الترويجية والمساهمة في تحقيق أهداف المبيعات.</li>
<li>العمل بتعاون مع أعضاء الفريق لضمان سير العمل اليومي بسلاسة.</li>
<h4>ما ستحضره</h4>
<li>يفضَّل وجود خبرة سابقة في البيع بالتجزئة أو المبيعات أو خدمة العملاء، لكنها ليست مطلوبة.</li>
<li>مهارات اتصال وتفاعل بين الأشخاص ممتازة.</li>
<li>عقلية تضع العميل في المقام الأول، مع موقف إيجابي ومهني.</li>
<li>مهارات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل.</li>
<li>القدرة على تعدد المهام والعمل بفعالية في بيئة سريعة وتنافسية.</li>
<li>مهارات حاسوبية أساسية؛ خبرة مع أنظمة نقاط البيع تعتبر ميزة.</li>
<li>اعتمادية ومرونة وأخلاقيات عمل قوية.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.</li>
<li>الاستعداد للعمل في نوبات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية عند الحاجة.</li>
<h4>ما نقدم</h4>
<li>راتب تنافسي في بيئة خالية من الضرائب.</li>
<li>الإسكان والنقل.</li>
<li>30 يومًا من الإجازة بالإضافة إلى العطل الرسمية.</li>
<li>وجبات مجانية وتنظيف الزي الرسمي.</li>
<li>تأمين صحي وحياة.</li>
<li>برنامج مساعدة الموظف وإقامة مجانية في غرف النوم حول العالم.</li>
<li>فرص للنمو والتطوير.</li>
<h4>الجدول والساعات</h4>
<p>دور بدوام كامل.</p>
<h4>متطلبة التوطين</h4>
<p>لدعم برنامج التوطين السعودي، نتطلع إلى التواصل مع المواطنين السعوديين الذين لديهم شغف بخدمة الضيوف والقيادة.</p></p><p></p>
<h3 >عن الدور</h3>
<p >تبحث MADAC International School عن معلم مساعد بدوام كامل للانضمام إلى فريق KG School في المدينة المنورة. يتضمن هذا الدور دعم المعلمين الأساسيين في خلق بيئة تعلم فعالة للأطفال الصغار. تتطلب الوظيفة خبرة ذات صلة تتراوح بين 2-5 سنوات في بيئة تعليمية.</p> <h3 >هدف الدور والمساهمة</h3>
<p >يساهم معلم المساعد في تعزيز حب التعلم وإلهام العقول الشابة ضمن المدرسة KG. هذا الدور مركزي في خلق بيئة رعاية تدعم النمو التعليمي والتطور العاطفي للطلاب. التزام المساعد يساعد في تشكيل رحلة التعليم المبكر للأطفال.</p> <h3 >المسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul >
<li >مساعدة المعلم الرئيسي في إعداد خطط الدروس والمواد التعليمية، والتأكد من توافقها مع المعايير التعليمية.</li>
<li >دعم إدارة الصف من خلال المساعدة في الحفاظ على بيئة تعلم إيجابية ومعالجة سلوك الطلاب.</li>
<li >تسهيل أنشطة المجموعة الصغيرة وتقديم دعم فردي للطلاب الذين يحتاجون إلى مساعدة إضافية.</li>
<li >مراقبة وتقييم تقدم الطلاب، وتقديم ملاحظات للمعلم الرئيسي لضبط استراتيجيات التدريس.</li>
<li >تحضير وتنظيم موارد ومواد الصف، لضمان توفرها للدروس والأنشطة.</li>
<li >التواصل المنتظم مع أولياء الأمور والأوصياء بشأن تقدم الطلاب وفعاليات الصف.</li>
<li >المشاركة في ورش التطوير المهني وجلسات التدريب لتعزيز مهارات التدريس.</li>
<li >المساعدة في تنظيم والمشاركة في الفعاليات المدرسية والأنشطة التي تعزز المشاركة المجتمعية.</li>
<li >التعاون مع باقي أعضاء الكادر لتطوير وتنفيذ مبادرات مدرسية تدعم تعلم الطلاب.</li>
</ul> <h3 >النمو المهني وبيئة العمل</h3>
<p >تقدم هذه الوظيفة فرصة العمل عن كثب مع معلمين ذوي خبرة، واكتساب أفكار ومهارات في مناهج تدريس عديدة وتقنيات إدارة الصف. تقدر MADAC International School التعلم المستمر وتشجع مشاركة الموظفين في جلسات التدريب وورش العمل. تعزز المدرسة بيئة فريق تعاوني تركز على الاحترام والعمل الجماعي، بهدف خلق جو غني للطلاب والموظفين على حد سواء.</p> <h3 >ملف المرشح</h3>
<p >سيكون المرشح المثالي شغوفًا بالتعليم وملتزمًا بإحداث تأثير إيجابي في تعليم الطفولة المبكرة. نهج استباقي في دعم أنشطة الفصل واتباع رفاهية الطلاب أمران أساسيان لهذه الدور.</p> <h3 >معلومات التقديم</h3>
<p >ندعو المرشحين المهتمين إلى التقدم لهذا المنصب كمعلم مساعد بدوام كامل في MADAC International School.</p>
وصف الدور الوظيفي: وظيفة معلم الرياضيات للمرحلة الثانوية هي وظيفة بدوام كامل تتطلب الحضور الشخصي في الرياض، المملكة العربية السعودية، ضمن بيئة مدرسية دولية. سيتولى المعلم تخطيط وتقديم وتقييم دروس رياضيات تفاعلية لطلاب المرحلة الثانوية، مع ضمان توافقها مع مناهج المدرسة والمعايير التعليمية. تشمل المسؤوليات اليومية إعداد خطط الدروس، وتدريس مجموعة متنوعة من موضوعات الرياضيات، وتعيين وتصحيح الواجبات والاختبارات، وتقديم ملاحظات بناءة للمتعلمين. يتضمن الدور أيضاً دعم التقدم الأكاديمي للطلاب، والاحتفاظ بسجلات دقيقة، والمشاركة في اجتماعات أعضاء هيئة التدريس، والتعاون في تطوير المناهج، والمشاركة في الفعاليات المدرسية وأنشطة التطوير المهني. المؤهلات: معرفة قوية بالمادة العلمية في الرياضيات وتعليم الرياضيات. خبرة في تخطيط الدروس وتطوير المناهج المصممة لطلاب المرحلة الثانوية. الحصول على مؤهل معلم معتمد أو شهادة تدريس معترف بها. درجة البكالوريوس أو أعلى في الرياضيات، أو تعليم الرياضيات، أو مجال ذي صلة وثيقة. خبرة سابقة في تدريس الرياضيات على المستوى الثانوي، ويفضل أن تكون في بيئة دولية أو متعددة الثقافات. القدرة على خلق فصول دراسية شاملة تركز على الطالب وتدعم احتياجات التعلم المتنوعة. مهارات فعالة في إدارة الفصول الدراسية، والتواصل، والمهارات الشخصية. الاستعداد للانتقال إلى الرياض والالتزام باللوائح المحلية وسياسات المدرسة.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26117976<br><br>فئة الوظيفة المشتريات، والتموين، وضمان الجودة<br><br>الموقع المنطقة المركزية شمال المسجد النبوي، المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية، المملكة العربية السعودية، عرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل الوظيفة عن بُعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة غير إدارية<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>حساب أرقام مخزونات المواد الغذائية والطلبات والتكاليف. الاحتفاظ بسجلات واضحة ومنظمة لضمان حفظ وتخزين جميع التقارير والفواتير بشكل صحيح. إدخال الفواتير باستخدام برامج الكمبيوتر. إجراء عمليات تدقيق للمخزون لتحديد مستويات المخزون والاحتياجات. إكمال نماذج طلب المواد للمخزون والإمدادات. إخطار المدير/المشرف بمستويات المخزون المنخفضة. التحقق من المخزون المستلم وتتبعه وإكمال تقارير وسجلات المخزون. مطابقة فواتير الشحن وتقارير الاستلام لضمان دقة العدد. استلام وتفريغ ومعالجة الشحنات. رفض استلام المواد التالفة أو غير المقبولة أو غير الصحيحة. حل مشكلات تسليم الموردين والإشراف على عملية الإرجاع. الالتزام بسياسات وإجراءات سلامة وتداول الأغذية في جميع المناطق المتعلقة بالأغذية. مراقبة مستويات الحد الأدنى (PAR) لجميع المواد الغذائية لضمان مستويات مناسبة.<br><br>الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من نظافة واحترافية الزي والمظهر الشخصي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثل الطباعة الصغيرة). فحص الأدوات أو المعدات أو الآلات بصرياً (مثل تحديد العيوب). إدخال وتحديد مواقع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الوقت أو لنوبة عمل كاملة. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. التحرك عبر المساحات الضيقة أو المحصورة أو المرتفعة. التحرك فوق الأسطح المنحدرة أو غير المستوية أو الزلقة. الوصول إلى ما فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والتقوس. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br><br>خبرة العمل ذات الصلة: خبرة عمل ذات صلة لمدة عام واحد على الأقل.<br><br>خبرة إشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br><br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة عمل توفر تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br><br>عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضواً في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكاناً للتجمع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الشركاء شعوراً بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو ونرحب ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت من محبي العمل الجماعي ومتحمساً لتقديم تجربة هادفة للضيوف، فإننا نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لنكون «مكان تجمع العالم». بانضمامك إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26117976<br><br>فئة الوظيفة المشتريات، والشراء، وضمان الجودة<br><br>الموقع المنطقة المركزية، شمال المسجد النبوي، المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية، المملكة العربية السعودية، عرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل الوظيفة عن بُعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة غير إدارية<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>حساب أرقام مخزونات الأغذية والطلبات والتكاليف. الاحتفاظ بسجلات واضحة ومنظمة لضمان حفظ وتخزين جميع التقارير والفواتير بشكل صحيح. ترحيل الفواتير باستخدام برامج الكمبيوتر. إجراء تدقيق للمخزون لتحديد مستويات المخزون والاحتياجات. إكمال نماذج طلب المخزون والإمدادات. إخطار المدير/المشرف بانخفاض مستويات المخزون. التحقق من المخزون المستلم وتتبعه وإكمال تقارير وسجلات المخزون. مطابقة فواتير الشحن وتقارير الاستلام لضمان دقة العدد. استلام وتفريغ ومعالجة الشحنات. رفض قبول العناصر التالفة أو غير المقبولة أو غير الصحيحة. استكشاف مشكلات تسليم الموردين وإصلاحها والإشراف على عملية الإرجاع. الالتزام بسياسات وإجراءات سلامة الأغذية والتعامل معها في جميع المناطق المتعلقة بالأغذية. مراقبة مستويات المخزون (PAR levels) لجميع المواد الغذائية لضمان المستويات المناسبة.<br><br>الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيف واحترافي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع إلى مخاوف الموظفين الآخرين والرد عليها بشكل مناسب. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة المعلومات والتحقق منها بصرياً بتنسيقات متنوعة (على سبيل المثال، الخط الصغير). فحص الأدوات أو المعدات أو الآلات بصرياً (على سبيل المثال، لتحديد العيوب). إدخال وتحديد مواقع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الوقت أو لنوبة عمل كاملة. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. التحرك عبر المساحات الضيقة أو المحصورة أو المرتفعة. التحرك فوق الأسطح المنحدرة أو غير المستوية أو الزلقة. الوصول إلى ما فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والتقوس. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br><br>خبرة العمل ذات الصلة: خبرة عمل ذات صلة لمدة عام واحد على الأقل.<br><br>خبرة إشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br><br>الرخصة أو الشهادة: لا يوجد<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا صاحب عمل يتيح فرصاً متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن أعظم قوتنا في المزيج الغني من ثقافة ومواهب وخبرات شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br>عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، فإنك تصبح عضواً في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكاناً للتجمع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الشركاء شعوراً بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو، ونرحب، ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت من محبي العمل الجماعي وتتحمس لتقديم تجربة ضيف هادفة، فنحن نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لنكون «مكان التجمع العالمي». بانضمامك إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26117976<br><br>فئة الوظيفة المشتريات، والتموين، وضمان الجودة<br><br>الموقع المنطقة المركزية شمال المسجد النبوي، المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية، المملكة العربية السعودية، عرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل الوظيفة عن بعد؟ لا<br><br>نوع المنصب غير إداري<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>حساب أرقام مخزونات المواد الغذائية والطلبات والتكاليف. الاحتفاظ بسجلات واضحة ومنظمة لضمان حفظ وتخزين جميع التقارير والفواتير بشكل صحيح. تسجيل الفواتير باستخدام برامج الكمبيوتر. إجراء عمليات تدقيق المخزون لتحديد مستويات المخزون والاحتياجات. إكمال نماذج طلبات المخزون والإمدادات. إخطار المدير/المشرف بمستويات المخزون المنخفضة. التحقق من المخزون المستلم وتتبعه وإكمال تقارير وسجلات المخزون. مطابقة فواتير الشحن وتقارير الاستلام لضمان دقة العدد. استلام وتفريغ ومعالجة الشحنات. رفض قبول العناصر التالفة أو غير المقبولة أو غير الصحيحة. استكشاف مشكلات تسليم الموردين وإصلاحها والإشراف على عملية الإرجاع. الالتزام بسياسات وإجراءات سلامة وتداول الأغذية في جميع المناطق المتعلقة بالغذاء. مراقبة مستويات الحد الأدنى (PAR) لجميع المواد الغذائية لضمان المستويات المناسبة.<br><br>الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب على السلامة والشهادات. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفاً ومهنياً؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بتنسيقات متنوعة (مثل الخط الصغير). فحص الأدوات أو المعدات أو الآلات بصرياً (مثل تحديد العيوب). إدخال وتحديد موقع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو لنوبة عمل كاملة. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. التحرك عبر المساحات الضيقة أو المحصورة أو المرتفعة. التحرك فوق الأسطح المنحدرة أو غير المستوية أو الزلقة. الوصول إلى ما فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br><br>خبرة العمل ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة.<br><br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br><br>الرخصة أو الشهادة: لا توجد<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تتيح فرصاً متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لموظفينا. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br><br>عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتجمع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو ونرحب ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت تحب العمل في فريق ومتحمسًا لتقديم تجربة ضيف ذات مغزى، فنحن نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لنكون «مكان التجمع العالمي». عند الانضمام إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل أعمالك، وابدأ هدفك ، وانتمي إلى فريق عالمي مذهل ، لتصبح أفضل نسخة منك.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26117976<br><br>فئة الوظيفة المشتريات، والتموين، وضمان الجودة<br><br>الموقع المنطقة المركزية شمال المسجد النبوي، المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية، المملكة العربية السعودية، عرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل الوظيفة عن بُعد؟ لا<br><br>نوع المنصب غير إداري<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>حساب أرقام مخزونات الطعام والطلبات والتكاليف. الاحتفاظ بسجلات واضحة ومنظمة لضمان حفظ جميع التقارير والفواتير وتخزينها بشكل صحيح. ترحيل الفواتير باستخدام برامج الكمبيوتر. إجراء تدقيق للمخزون لتحديد مستويات المخزون والاحتياجات. إكمال نماذج طلب المخزون والإمدادات. إبلاغ المدير/المشرف بمستويات المخزون المنخفضة. التحقق من المخزون المستلم وتتبعه وإكمال تقارير وسجلات المخزون. مطابقة فواتير الشحن وتقارير الاستلام لضمان دقة العدد. استلام وتفريغ ومعالجة الشحنات. رفض قبول العناصر التالفة أو غير المقبولة أو غير الصحيحة. استكشاف مشكلات تسليم الموردين وإصلاحها والإشراف على عملية الإرجاع. الالتزام بسياسات وإجراءات سلامة الأغذية والتعامل معها في جميع المناطق المتعلقة بالأغذية. مراقبة مستويات الحد الأدنى (PAR) لجميع المواد الغذائية لضمان المستويات المناسبة.<br><br>الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب على السلامة والشهادات. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيف واحترافي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة المعلومات والتحقق منها بصرياً بتنسيقات متنوعة (مثل الخط الصغير). فحص الأدوات أو المعدات أو الآلات بصرياً (مثل تحديد العيوب). إدخال وتحديد موقع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الوقت أو لنوبة عمل كاملة. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. التحرك عبر المساحات الضيقة أو المحصورة أو المرتفعة. التحرك فوق الأسطح المنحدرة أو غير المستوية أو الزلقة. الوصول إلى ما فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br><br>خبرة العمل ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة.<br><br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br><br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة عمل توفر فرصاً متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب وتجارب شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br>عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتجمع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو ونرحب ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت تحب العمل في فريق ومتحمسًا لتقديم تجربة ضيف ذات مغزى، فنحن نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية التالية مع شيراتون.انضم إلينا في مهمتنا لنكون «مكان التجمع العالمي». عند الانضمام إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل أعمالك، وابدأ هدفك ، وانتمي إلى فريق عالمي مذهل ، لتصبح أفضل نسخة منك.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26117976<br><br>فئة الوظيفة المشتريات، والتموين، وضمان الجودة<br><br>الموقع المنطقة المركزية شمال المسجد النبوي، المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية، المملكة العربية السعودية،عرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل الوظيفة عن بُعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة غير إدارية<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>حساب أرقام مخزونات الأغذية والطلبات والتكاليف. الاحتفاظ بسجلات واضحة ومنظمة لضمان حفظ وتخزين جميع التقارير والفواتير بشكل صحيح. تسجيل الفواتير باستخدام برامج الكمبيوتر. إجراء تدقيق للمخزون لتحديد مستويات المخزون والاحتياجات. إكمال نماذج طلب المخزون والإمدادات. إخطار المدير/المشرف بانخفاض مستويات المخزون. التحقق من المخزون المستلم وتتبعه وإكمال تقارير وسجلات المخزون. مطابقة فواتير الشحن وتقارير الاستلام لضمان دقة العدد. استلام وتفريغ ومعالجة الشحنات. رفض استلام العناصر التالفة أو غير المقبولة أو غير الصحيحة. معالجة مشكلات تسليم الموردين والإشراف على عملية الإرجاع. الالتزام بسياسات وإجراءات سلامة الأغذية والتعامل معها في جميع المناطق المتعلقة بالأغذية. مراقبة مستويات المخزون (PAR) لجميع المواد الغذائية لضمان المستويات المناسبة.<br><br>إبلاغ المدير بالحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة؛ إكمال التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفاً واحترافياً؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثل الخط الصغير). فحص الأدوات أو المعدات أو الآلات بصرياً (مثل تحديد العيوب). إدخال وتحديد موقع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو لنوبة عمل كاملة. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. التحرك عبر المساحات الضيقة أو المحصورة أو المرتفعة. التحرك فوق الأسطح المنحدرة أو غير المستوية أو الزلقة. الوصول إلى ما فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والتقوس. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br><br>خبرة العمل ذات الصلة: خبرة عمل ذات صلة لمدة عام واحد على الأقل.<br><br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br><br>الرخصة أو الشهادة: لا يوجد<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تتيح فرصاً متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن أكبر قوتنا في المزيج الغني من الثقافة والمواهب وتجارب شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br>عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضواً في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكاناً للتجمع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الشركاء شعوراً بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو ونرحب ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت من محبي العمل الجماعي ومتحمساً لتقديم تجربة ضيف هادفة، فإننا نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لنكون 'ملتقى العالم'. بانضمامك إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية ضمن ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه تقديم أفضل عمل لديك، وابدأ غايتك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>المُلخص الوظيفي<br>احسب الأرقام المتعلقة بمخزونات الطعام والطلبات والتكاليف. حافظ على سجلات واضحة ومنظمة لضمان حفظ وتقديم جميع التقارير والفواتير بشكل صحيح. إدراج الفواتير باستخدام برامج الحاسوب. إجراء تدقيق للمخزون لتحديد مستويات واحتياجات المخزون. إكمال نماذج الطلب للمخزون واللوازم. إخطار المدير/المشرف بمستويات المخزون المنخفضة. التحقق وتتبع المخزون المستلم وإكمال تقارير وجداول المخزون. توفيق فواتير الشحن وتقارير الاستلام لضمان دقة العد. استقبال، تفريغ، ومعالجة التسليمات. رفض قبول العناصر التالفة أو غير المقبولة أو الخاطئة. معالجة مشاكل توصيل البائعين والإشراف على عملية الإرجاع. الالتزام بسياسات وإجراءات سلامة الأغذية والتعامل معها عبر جميع المجالات المتعلقة بالأطعمة. مراقبة مستويات PAR لجميع عناصر الطعام لضمان المستويات الصحيحة.<br>الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن المظهر والزي موحد ونظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب مناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بمختلف التنسيقات (مثلاً الأحرف الصغيرة). فحص الأدوات والمعدات والآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو طوال وردية العمل. التحرك، والرفع، وحمل، والدفع، والسحب، ووضع الأشياء التي تزن حتى 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. التنقل عبر مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. التحرك فوق أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة. رفع اليدين فوق الرأس وتحت الركبة، بما في ذلك الانحناء، والالتواء، والسحب، والانحناء. أداء مهام وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم<br>: <br>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة<br>: <br>خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة في مجال ذي صلة.<br>الخبرة الإشرافية<br>:<br>لا توجد خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في فندق ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لأعضائنا وتُحتفى بها. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الثقافي الغني للمواهب والخبرات لدى أعضائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>أين تُنسج الكلاسيكيات الخالدة مع التفاصيل العصرية. حيث يلتقي العمل بالمتعة. حيث حتى عندما يكون المسافرون عالميين، يمكنهم تجربة المحلي. كعضو في الفريق، ستصبح جزءاً من مجتمع Four Points by Sheraton الموحد حيث الجميع مرحب بهم، وندعم بعضنا البعض، وكل فندق مهم. نحن نوفر بالضبط ما يحتاجه النزلاء بطريقة بسيطة. إذا كنت تبحث عن فرص لإراحة الضيوف في بيئة ودودة وأصيلة وقابلة للوصول، انضم إلى فريقنا. بالانضمام إلى Four Points، ستنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك على أكمل وجه، ابدأ غايتك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span></div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">المرشح المفضل</h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
1+ سنوات
</div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>الدرجة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
درجة البكالوريوس / دبلوم أعلى
</div>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>تلقي طلبات خدمة الغرف عبر الهاتف. الإجابة على أسئلة حول اختيارات القائمة، والتواصل مع طاقم المطبخ. الإجابة على أسئلة الضيوف أو مخاوفهم بشأن أصل وأنواع وأنماط مختلف النبيذ. إجراء وتسجيل مكالمة للعودة لخدمة الغرف. إخطار الضيوف والإدارة بأي تأخيرات في تقديم الخدمة. نقل متطلبات الوجبات الإضافية، والحساسيات، والاحتياجات النظامية، وطلبات خاصة إلى المطبخ. الحفاظ على نظافة مناطق العمل طوال اليوم. تسجيل المعاملات في نظام MICROS وقت الطلب. إكمال جميع تقارير الإغلاق، بما في ذلك تقارير MICROS. معالجة جميع طرق الدفع.
<br>اتّباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال التدريب والشهادات السلامة. ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة، وحماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، مساعدة ذوي الإعاقات، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية، والرد على الهواتف باستخدام آداب الاستقبال المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. التحريك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن حتى 10 أرطال أو أقل بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة.<br>الخبرة الإدارية: بدون خبرة إشرافية.<br>التراخيص أو الشهادات: لا شيء<br>في مطارٍ ماريوت الدولي، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدّر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لموظفينا. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق The Ritz-Carlton doświadczenia فريدة من نوعها بحيث تبقى التجربة مع الضيف حتى بعد مغادرته. نجذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصوغون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يُمكنهم من الإبداع والتفكير والتعاطف. <br>كل يوم، نضع معيار الخدمة الفاخرة النادرة والخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميّز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>دورك هو ضمان تقديم «معايير الذهب» The Ritz-Carlton بكل رقّة وتفكير يوميًا. معايير الذهب هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها الأساس ونحن نؤمن بأن ثقافتنا تقود النجاح، وبناءً عليه أصبح Ritz-Carlton اسم علامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتطبق معايير الذهب، مثل وعود موظفينا، وال credo وقيم خدمتنا. ووعدنا لك هو أننا نمنحك فخر عملك ومن تعمل معه.<br>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، فانك تنضم إلى حافظة علامات تجارية مع Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">المرشح المفضل</h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">لا خبره</div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>المؤهل</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">درجة البكالوريوس / دبلوم عالي</div>
</div>
<p>في SLS The Red Sea، يكون فريق الاستقبال في صميم ربط الضيوف بكل ما تقدمه الوجهة من عروض. كـوكيل استقبال، ستكون مستشاراً موثوقاً طوال رحلة الضيف، تقدم توصيات مخصصة، وتنسيق الحجوزات ووسائل النقل، وتساعد الضيوف في اكتشاف التجارب عبر الفندق، جزيرة الشورى، ووجهة البحر الأحمر الأوسع. بأسلوب دافئ وجذاب، ستتخذ الوقت لفهم تفضيلات كل ضيف وتحويل طلباتهم إلى ترتيبات مدروسة وسلسة. بالعمل عن كثب مع فرق الفندق وشركاء الوجهة، ستضمن أن يتم التعامل مع كل توصية، حجز، وطلب خاص بعناية ودقة وروح فريدة من SLS The Red Sea.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><ul><li>استقبال الضيوف بحرارة عند الوصول، والبقاء متفاعلاً طوال فترة إقامتهم، وضمان تجربة شخصية ولا تُنسى.</li><li>العمل كنقطة اتصال موثوقة لاستفسارات الضيوف وطلباتهم وترتيباتهم، وتقديم خدمة سريعة ومهذبة وواعية.</li><li>فهم تفضيلات الضيوف وطلباتهم الخاصة لتقديم توصيات مدروسة وتجارب شخصية.</li><li>التعامل مع ترتيب الحجوزات للمطاعم، النقل، الأنشطة، الترفيه، السبا، الرفاهية، وغيرها من تجارب الضيوف.</li><li>إنشاء وتقديم أنشطة وتجارب مخصصة بناءً على تفضيلات واهتمامات الضيف الفردية.</li><li>مساعدة الضيوف في التخطيط لإقامتهم من خلال تقديم التوصيات وتنسيق الترتيبات من الطلب الأول وحتى الانتهاء.</li><li>تطوير والحفاظ على معرفة محدثة بجزيرة الشورى ووجهة البحر الأحمر الأوسع، بما في ذلك الفنادق، أماكن تناول الطعام، المعالم، الأنشطة، النقل، وتجارب الضيوف.</li><li>إرشاد الضيوف بثقة إلى التجارب المتاحة عبر الوجهة وتقديم التوصيات ذات الصلة استناداً إلى تفضيلاتهم.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات مهنية مع الشركاء ومقدمي الخدمات موثوقين لدعم ترتيبات الضيوف بسلاسة.</li><li>تنظيم وتأكيد النقل، بما في ذلك النقل من وإلى المطار، السائقين الخاصين، سيارات الأجرة، واحتياجات تنقل الضيوف الأخرى.</li><li>التنسيق الوثيق مع فرق مكتب الاستقبال و الخدمية لضمان وصول وضيافة الضيوف وخروجهم بسلاسة.</li><li>المساعدة في الترتيبات الشخصية والطلبات الخاصة، والتأكد من التعامل مع كل طلب بالسرية والدقة والاهتمام بالتفاصيل.</li><li>التعامل مع تعليقات الضيوف ومخاوفهم بشكل مهني، وضمان حلها في الوقت المناسب والمتابعة والتواصل مع الإدارات المعنية.</li><li>إجراء مكالمات مجاملة لكبار الشخصيات وضيوف الإقامة الطويلة عند الحاجة، وتسجيل التفضيلات والتعليقات لدعم الخدمة الشخصية.</li><li>توفير اتجاهات ومعلومات دقيقة حول مرافق الفندق، أماكن الطعام، وسائل الراحة، والتجارب.</li><li>إدارة البريد والطرود والتسليمات وطلبات الطباعة وغيرها من المساعدة الشخصية بسرية ورعاية.</li><li>تسجيل وتتبع والمتابعة لطلبات الضيوف والحجوزات والترتيبات لضمان الإنجاز في الوقت المناسب والمساءلة.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة للحجوزات والنقل والترتيبات الخاصة وخدمات الكونسيرج المقدمة.</li><li>التنسيق الوثيق مع مكتب الأمام وخدمات التدبير الهندسي والمطبخ والشراب والعلاقات مع الضيوف وغيرها من الأقسام لضمان تقديم خدمة سلسة.</li><li>الحفاظ على مكتب كونسيرج محترف ومنظم ومقدم بشكل جيد مع معلومات وموارد ضيوف دقيقة ومحدثة.</li><li>دعم إدماج وتدريب الزملاء الجدد على معايير الكونسيرج وتفاعل الضيوف والإجراءات التشغيلية عند الحاجة.</li><li>المساعدة في جولات الفندق وتفتيش المواقع وعلاقات الضيوف وأنشطة مكتب أمامي عند الحاجة.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>خبرة لا تقل عن 1-2 سنة في دور يواجه فيه الضيوف، ويفضل ضمن فندق فخم أو نمط حياة عالي الجودة.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية أمر أساسي، مع مهارات اتصال ومحادثة ممتازة وأسلوب واثق ومهذب وجذاب.</li><li>فهم قوي لمعايير خدمة الضيوف الفاخرة مع وعي واحترام للثقافة والعادات المحلية.</li><li>مهارات تنظيم وتعدد مهام ممتازة مع اهتمام قوي بالتفاصيل والمتابعة.</li><li>إتقان تطبيقات Microsoft Office والقدرة على استخدام الأدوات الرقمية بثقة.</li><li>الإلمام بأنظمة الفنادق مثل Opera PMS أو ما شابهها من منصات خدمة الضيوف ميزة.</li><li>مهارات تواصل شخصية وحل مشكلات قوية مع القدرة على الرد بكل ثقة وإبداع على مجموعة واسعة من طلبات الضيوف.</li><li>مبادرة واعتماد على الموارد ومركّز على الضيف بشغف حقيقي لإنشاء تجارب شخصية ولا تُنسى.</li><li>مظهر وسلوك مهني مع القدرة على تمثيل علامة SLS بثقة.</li><li>عضو فريق متعاون لديه حس قوي بالملكية والمسؤولية عن تجربة الضيف.</li></ul>
<p><br></p><p>الوصف الوظيفي في SLS The Red Sea، فريق الكونسيرج لدينا في قلب ربط الضيوف بكل ما تقدمه الوجهة من عروض. كوكيل كونسيرج، ستكون مستشاراً موثوقاً طوال رحلة الضيف، تقدم توصيات مخصصة، وتنسيق الحجوزات والتنقلات، وتساعد الضيوف على اكتشاف تجارب عبر الفندق، جزيرة الشورى، ووجهة البحر الأحمر الأوسع. بأسلوب دافئ وجذاب، ستخصص وقتاً لفهم تفضيلات كل ضيف وتحويل طلباتهم إلى ترتيبات مدروسة وسلسة. من خلال العمل عن كثب مع فرق الفندق وشركاء الوجهة، ستتأكد من أن كل توصية، حجز، وطلب خاص يتم معالجته بعناية ودقة وبروح مميزة لـ SLS The Red Sea.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>استقبال الضيوف بحرارة عند الوصول، والبقاء متفاعلًا طوال إقامتهم، وضمان تجربة شخصية ولا تُنسى.</li><li>العمل كنقطة اتصال موثوقة لاستفسارات الضيوف وطلباتهم وترتيباتهم، مقدمًا خدمة سريعة ولائقة ومراعية.</li><li>فهم تفضيلات الضيوف وطلباتهم الخاصة لتقديم توصيات مدروسة وتجارب شخصية.</li><li>التعامل مع تنسيق الحجوزات للمطاعم، والتنقل، والأنشطة، والترفيه، والسبا، والرفاهية، وتجارب الضيوف الأخرى.</li><li>إنشاء وتقديم أنشطة وتجارب شخصية بناءً على تفضيلات واهتمامات الضيف الفردية.</li><li>مساعدة الضيوف في التخطيط لإقامتهم من خلال تقديم التوصيات وتنسيق الترتيبات من الطلب الأول حتى الانتهاء.</li><li>تطوير والحفاظ على معرفة محدثة بجزيرة الشورى ووجهة البحر الأحمر الأوسع، بما في ذلك الفنادق، أماكن تناول الطعام، المعالم، الأنشطة، وسائل النقل، وتجارب الضيوف.</li><li>إرشاد الضيوف بثقة خلال التجارب المتاحة في الوجهة وتقديم توصيات ذات صلة استناداً إلى تفضيلاتهم.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات مهنية مع الشركاء ومقدمي الخدمات الموثوقين لدعم ترتيبات الضيوف بسلاسة.</li><li>ترتيب وتأكيد وسائل النقل، بما فيها انتقالات المطار، السائقين الخاصين، التاكسيات، وغيرها من متطلبات تنقل الضيوف.</li><li>التنسيق عن كثب مع فرق مكتب الاستقبال وخدمة صف السيارات لضمان وصول ومغادرة سلسين للضيوف.</li><li>المساعدة في الترتيبات الشخصية والطلبات الخاصة، مع ضمان أن يتم التعامل مع كل طلب بسرية ودقة واهتمام بالتفاصيل.</li><li>التعامل مع ملاحظات الضيوف ومخاوفهم بشكل مهني، مع ضمان الحل السريع والمتابعة المناسبة والتواصل مع الأقسام المعنية.</li><li>إجراء مكالمات مجاملة لكبار الشخصيات وضيوف الإقامة الطويلة عند الطلب، وتسجيل التفضيلات والملاحظات لدعم الخدمة الشخصية.</li><li>تقديم إرشادات دقيقة ومعلومات عن مرافق الفندق وأماكن تناول الطعام والوسائل والاتساع والتجارب.</li><li>التعامل مع بريد الضيوف، الطرود، التسليمات، طلبات الطباعة، وغيرها من المساعدات الشخصية بسريّة ورعاية.</li><li>تسجيل وتتبع والمتابعة لطلبات الضيوف، الحجوزات، والترتيبات لضمان الإنجاز في الوقت المناسب والمساءلة.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة للحجوزات ووسائل النقل والترتيبات الخاصة وخدمات الكونسيرج المقدمة.</li><li>التنسيق عن كثب مع أقسام الاستقبال، التدبير المنزلي، الهندسة، الأغذية والشراب، علاقات الضيوف، وأقسام أخرى لضمان تقديم خدمة سلسة.</li><li>الحفاظ على مكتب كونسيرج مهني، منظم وذو مظهر جيد مع معلومات وموارد ضيوف دقيقة ومحدثة.</li><li>دعم إدماج وتدريب زملاء جدد على معايير الكونسيرج، تفاعل الضيوف، وإجراءات التشغيل عند الحاجة.</li><li>المساعدة في جولات الفندق، عمليات تفتيش الموقع، علاقات الضيوف، وأنشطة الاستقبال عند الطلب.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>خبرة لا تقل عن 1-2 سنوات في دور يواجه الضيوف، ويفضل في فندق فخم أو نمط حياة عالي المستوى.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية أمر أساسي، مع مهارات تواصل ومحادثة ممتازة ونبرة واثقة وأنيقة وجذابة.</li><li>فهم قوي لمعايير خدمة الضيوف الفاخرة مع وعي واحترام للثقافة والعادات المحلية.</li><li>مهارات تنظيمية وتعدد المهام ممتازة مع اهتمام قوي بالتفاصيل والمتابعة.</li><li>إتقان تطبيقات Microsoft Office وراحة في استخدام الأدوات الرقمية.</li><li>الإلمام بأنظمة الفنادق مثل Opera PMS وMessageBox أو منصات خدمة الضيوف المماثلة ميزة.</li><li>مهارات تواصل بين شخصية عالية وحل مشكلات مع القدرة على الاستجابة بثقة وابتكار لمجموعة واسعة من طلبات الضيوف.</li><li>روح المبادرة والاعتماد على الموارد والتركيز على الضيوف بشغف حقيقي لخلق تجارب شخصية ولا تُنسى.</li><li>مظهر وسلوك مهني يمكن الاعتماد عليه لتمثيل علامة SLS بثقة.</li><li>لاعب فريق متعاون مع حس قوي بالملكية والمسؤولية عن تجربة الضيف.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>في أكور، نؤمن بأن الضيافة هي عمل من القلب. نحن ندرك الطرق التي يخلق بها الشغف الفردي بعملنا والإحساس المشترك بالإنجاز تجربة أكثر مكافأة لعملائنا. نُنمّي هذه الثقافة من خلال مكان عمل متنوع وشامل يقدّر مساهمة كل عضو من فريقنا. نحن ملتزمون باتخاذ إجراء إيجابي من حيث أخلاقيات العمل والنزاهة، والسياحة المسؤولة، والتنمية المستدامة، والتواصل مع المجتمع، والتنوع والشمول. مع محفظة واسعة من الفنادق والعلامات الشهيرة، تقدم أكور فرصاً لا حصر لها للتقدم المهني والتطوير المهني حول العالم. </p><br><p>انضم إلى فريق تستطيع فيه أن تكون كما أنت، وتكبر وتبني مسارك، وتعمل بغاية، وتستمتع وتشعر بالتقدير.</p><br><p>هذا دور ذو تأثير عالٍ مع فرص نمو لطموحك. اجعله خطوتك التالية.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><p>نحن نبحث عن محترف يتمتع بخدمة ومبادرة عالية ليكون <strong>وكيل خدمة اللمسة الواحدة للضيوف</strong> في فريقنا في مكة، المملكة العربية السعودية. باعتبارك نقطة الاتصال الأساسية للضيوف، ستوفر خدمة عملاء استثنائية من خلال التعامل مع جميع طلبات الضيوف عبر نقطة اتصال واحدة، مع ضمان الحل السريع وخلق تجارب لا تُنسى للضيوف. ستتعاون مع جميع أقسام الفندق لتقديم خدمة سلسة مع الحفاظ على أعلى معايير الضيافة.</p><br><p>المسؤوليات الرئيسية</p><br><ul><li>تقديم كنقطة الاتصال الأساسية لجميع طلبات الضيوف واستفساراتهم واحتياجات الخدمة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو قنوات الاتصال الأخرى.</li><li>الاستجابة بسرعة وبشكل مهني لطلبات الضيوف، مع ضمان المتابعة والحل في الوقت المناسب.</li><li>التنسيق مع قسم التدبير المنزلي والهندسة وأستقبال الضيوف والمواد والمشروبات والأمن وغيرها من الإدارات لتنفيذ طلبات الضيوف بكفاءة.</li><li>تسجيل وتتبع ومراقبة جميع طلبات الضيوف باستخدام نظام تحسين الخدمة أو إدارة طلبات الضيوف في الفندق.</li><li>التعامل مع مكالمات الإيقاظ وحجوزات المطاعم وطلبات النقل والخدمات الأخرى ذات الصلة بخدمات الكونسيرج حسب الحاجة.</li><li>تقديم معلومات دقيقة عن مرافق الفندق وخدماته وساعاته وعوامل الجذب المحلية ووسائل النقل.</li><li>حل شكاوى الضيوف وحالات استعادة الخدمة بشكل مهني، وتصعيد القضايا عند الضرورة.</li><li>الحفاظ على سجلات مفصلة ودقيقة لتفاعلات الطلبات مع الضيوف.</li><li>مراقبة أوقات استجابة الخدمة والتأكد من اكتمال جميع طلبات الضيوف ضمن معايير الخدمة المعتمدة.</li><li>الترويج للمرافق والفنادق والمطاعم والسبا والخدمات الأخرى لتعزيز تجربة الضيف وتحقيق أقصى فرص الإيرادات.</li><li>التأكد من الامتثال لسياسات الفندق ومعايير العلامة وإجراءات خدمة الضيوف.</li><li>الحفاظ على سرية معلومات الضيوف والالتزام بمتطلبات خصوصية البيانات.</li><li>المشاركة في اجتماعات الأقسام وبرامج التدريب باستمرار لتحسين المعرفة بالمنتج وتقديم الخدمة.</li><li>أداء أي مهام أخرى يكلفك بها الإدارة تدعم التشغيل السلس للفندق.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>يفضّل وجود دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو السياحة أو إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة.</li><li>يفضّل خبرة سابقة في فندق فخم، المكتب الأمامي، خدمات الضيوف، مركز الاتصالات، أو بيئة خدمة اللمسة الواحدة.</li><li>مهارات اتصال شفوية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية؛ تعتبر مهارات اللغة العربية ميزة.</li><li>اتجاه قوي للخدمة العملاء مع شغف بتقديم تجارب ضيوف استثنائية.</li><li>إتيكيت هاتف ممتاز ومهارات تواصل بين شخصية.</li><li>القدرة على تعدد المهام وتحديد أولويات الطلبات في بيئة سريعة.</li><li>قدرات قوية على حل المشكلات والتفاوض وحل النزاعات.</li><li>إتقان Microsoft Office وأنظمة إدارة أملاك الفندق (PMS); الخبرة في أنظمة إدارة طلبات الضيوف تعتبر ميزة.</li><li>القدرة على العمل بنظام الورديات المرنة، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية.</li><li>مظهر مهني وموقف إيجابي مع اهتمام قوي بالتفاصيل.</li><li>القدرة على العمل بفعالية بشكل مستقل وأيضاً كجزء من فريق.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><ul><li>استمتع بأسعار Heartist® المخفضة عبر شبكتنا العالمية التي تضم 5,600 فندق، و10,000 مكان لتناول الطعام والشراب، ومراكز العافية.</li><li>نمو وتوسع محفظتك المهنية عالميًا عبر أكثر من 110 دولة، و45 علامة فندقية من الفخم والعصري إلى الممتاز والاقتصادي.</li><li>التعلم المستمر والاستثمار في قدراتك.</li></ul><p>* هذه الوظيفة للمواطنين السعوديين فقط.</p><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">المرشح المفضل</h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
لا خبرة مطلوبة</div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>المؤهل</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
درجة البكالوريوس / دبلوم أعلى</div>
</div>
Job Purpose:We are searching for a polite, professional call center representative to work closely with other team members to provide outstanding service to our customers by answering questions, handling complaints, and troubleshooting problems with our products and services. The call center agent may handle a high volume of inbound or outbound calls or both and should seek to create a positive experience for each caller. They will listen to clients to understand the reason for their call, address all questions or complaints, and provide an accurate and efficient response. To be a successful call center representative, you should be customer-focused, detail oriented, and efficient. You should be polite, reliable, knowledgeable, and adaptable.<br>Contact Center Agent Responsibilities:Answering or making calls to clients to learn about and address their needs, complaints, or other issues with products or services. Responding efficiently and accurately to callers, explaining possible solutions, and ensuring that clients feel supported and valued. Engaging in active listening with callers, confirming or clarifying information and diffusing angry clients, as needed. Building lasting relationships with clients and other call center team members based on trust and reliability. Utilizing software, databases, scripts, and tools appropriately. Understanding and striving to meet or exceed call center metrics while providing excellent consistent customer service. Making sales or recommendations for products or services that may better suit client needs. Taking part in training and other learning opportunities to expand knowledge of company and position. Adhering to all company policies and procedures. Making outbound calls Conducting market research, follow-up calls, or tele sales efforts.<br>Contact Center Agent Requirements:<br>This position is subject to applicable local hiring and Saudization requirements High school diploma or equivalent. More education or experience may be preferred. Exceptional customer service, active listening, and verbal and written communication skills, professional phone voice. Proficiency with computers, especially with CRM software, and strong typing skills. Strong time management and decision making skills. Adaptability and accountability. Fluency in multiple languages may be desired. Language : Arabic - English
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>عن Four Seasons:</b></p><br><br><p>تعمل Four Seasons بفضل موظفينا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون إلى أن يصبحوا أفضل، وندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ونعامل بعضنا البعض كما نود أن يعاملنا الآخرون بالمثل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلوب صادقة. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب المميزة للضيوف هي من خلال خبرة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. <br>في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، وترحاب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. ينبع ذلك من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقًا مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن الموقع:</b></p><br><br>يقع AMAALA على الساحل الشمالي الغربي للمملكة العربية السعودية وهو موطن لبعض أكثر البيئات الطبيعية تنوعاً. كفصل جديد للسياحة الشاملة للصحة، ستضم Four Seasons Resort and Residences AMAALA at Triple Bay 220 وحدة تشمل غرفاً وجناحات، فضلاً عن فيلات بحدائقها الخاصة ومسابحها، و26 فيلا سكينة بطراز ملحوظ، جميعها مصممة بعناية لتوفير إطلالات خلابة على الخليج والبحر. سيشمل المنتجع منتجعاً صحياً فاخراً يقع ضمن حديقته من السكينة والإلهام ويتميز بشلال منحوت. ستكون حديقة Spa Garden Organic محوراً وتجربة علاجية مصممة لتنشيط الحواس، وتوفر علاجات علاجية مستفيضة تشمل الهالوتيرابي، الكريوتيرابي، وعلاجات البشرة المتقدمة. ولعشاق اللياقة البدنية، ستقدم المنشأة تعاوناً مخصصاً مع مدرب اللياقة هميل باترناك لدمج التدريب عالي الأداء بسلاسة مع الإمكانات اللامحدودة لمساحات Triple Bay التي تبلغ 300 هكتار (741 فداناً) من التلال والوديان والشواطئ غير الملوثة. تتضمن التضاريس النقية مسارات مثالية للكانوينغ واستكشاف الصخور الوعرة والوديان. كما يمكن للضيوف والسكان المشاركة في مجموعة من الرحلات الموجهة، وركوب الدراجات الجبلية، ومسارات ركوب الخيل، أو العمل في ملعب الغولف الخلاب ذي 27 حفرة المواجه للمحيط.<br><br><b>دور الوكيل الأساسي</b><p>كوكيل أساسي، ستتحمل مسؤولية معالجة حجوزات الضيوف ودعم عمليات الإيرادات والحجز في الفندق. ستعمل كنقطة اتصال رئيسية للضيوف، مع تقديم معلومات دقيقة، وخدمات حجز فعّالة، وتجربة مهنية تعكس معايير العلامة التجارية. يتطلب هذا الدور الانتباه إلى التفاصيل، والتواصل الواضح، وروح خدمة قوية.</p><br><br><b>ما ستفعله</b><ul><li>معالجة استفسارات الحجز الواردة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ومنصات النظام.</li><li>إنشاء وتعديل وإلغاء الحجوزات بدقة في نظام إدارة الممتلكات.</li><li>تقديم معلومات واضحة للضيوف حول أنواع الغرف والأسعار والتوافر وخدمات الفندق.</li><li>تطبيق رموز الأسعار الصحيحة والترويج والحزم وفق السياسة.</li><li>ضمان دقة جميع تفاصيل الضيوف ومعلومات الحجز وتسجيلها بشكل صحيح.</li><li>التنسيق مع قسم الاستقبال والإيرادات والأقسام الأخرى حسب الحاجة.</li><li>الرد على استفسارات الضيوف بشكل مهني وبما يتوافق مع معايير الخدمة المعمول بها.</li><li>دعم أهداف الإيرادات من خلال ممارسات الحجز الصحيحة والترقيات عند الاقتضاء.</li></ul><b>ما ستقدمه</b><ul><li>يفضل الخبرة السابقة في الحجوزات أو مركز اتصال أو الاستقبال الأمامي.</li><li>انتباه قوي للتفاصيل والقدرة على إدارة حجوزات متعددة بدقة.</li><li>مهارات اتصال خدمة عملاء ممتازة.</li><li>القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة وخادمة للخدمة.</li><li>آداب هاتف احترافية ومهارات حل المشكلات.</li><li>قدرات تنظيمية وإدارة وقت قوية.</li><li>القدرة على العمل بنظام الشيفتات المرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطل.</li><li><b>إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ مهارات اللغة العربية أمر لا بد منه.</b></li></ul><br><p><b>ما نقدم</b></p><br><br><ul><li><p>راتب تنافسي في بيئة معفية من الضرائب.</p><br><br></li><li><p>الإسكان والتنقل.</p><br><br></li><li><p>30 يوماً من الإجازة بالإضافة إلى العطلات الرسمية.</p><br><br></li><li><p>بدل السفر</p><br><br></li><li><p>تذاكر إجازة منزل مدفوعة.</p><br><br></li><li><p>وجبات مجانية وتنظيف الزي الرسمي.</p><br><br></li><li><p>تأمين صحي وحياة.</p><br><br></li><li><p>برنامج مساعدة الموظفين وليالي الغرف المجانية في العالم.</p><br><br></li><li><p>فرص للنمو والتطوير.</p><br><br></li></ul><br><p><b>الجدول والساعات</b></p><br><br><ul><li><p>دور بدوام كامل.</p><br><br></li></ul><br><p><b>متطلب التوطين</b></p><br><br><ul><li><p>دعم مخطط التوطين السعودي، نحن نتطلع إلى التواصل مع السعوديين الذين يمتلكون شغفاً بخدمة الضيوف والتميز التشغيلي.</p><br><br></li></ul><br><br><br><br><br><br><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">المرشح المفضل</h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
لا توجد خبرة مطلوبة</div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>الدرجة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
درجة البكالوريوس / دبلوم أعلى</div>
</div>