وظائف موظف حجز في السعودية
٥٧٨ وظائف شاغرة
<p>على مدار أكثر من سبعة عقود، كانت مجموعة شلهوب شريكًا ومبتكرًا لتجارب الرفاهية في منطقة الشرق الأوسط. في سعيها للتفوّق كجهة بيع فاخرة هجينة، قامت المجموعة بتجميع محفظة تضم أكثر من 10 علامات تجارية مملوكة وشدّدت خبراتها في التوزيع والتسويق لأكثر من 400 اسم عالمي عبر فئات الموضة الفاخرة والجمال والمجوهرات والساعات والنظارات والفنون المعيشة.</p>
<p>كل خطوة في مجموعة شلهوب تُتخَذ لبناء مستقبل تتحول فيه أحلام الرفاهية إلى واقع — جسر بين ثقافات وصناعة تجارب لا تُنسى للمستهلكين لدينا. سواء من خلال إعادة اختراع نفسها باستمرار، أو الالتزام بالابتكار، أو تبني تقنيات جديدة، فإن المجموعة تشكل مستقبل تجارة التجزئة الفاخرة. هي تقدم تجارب متعددة القنوات بلا عوائق عبر أكثر من 950 متجرًا، منصات الإنترنت، وتطبيقات الجوال. تقود هذه الرحلة الابتكارية The Greenhouse — محور الابتكار للمجموعة وحاضنة ومسرّع للشركات الناشئة والأعمال الناشئة إقليميًا وعالميًا.</p>
<p>تعزز مجموعة شلهوب ثقافة قائمة على الإنسان في جوهرها، rooted in التنوع والعدالة والشمول، وتُحفّزها بيئة عمل قائمة على التفكير المستقبلي والتأهب للمستقبل. اليوم، تجمع أكثر من 16,000 محترف موهوب عبر ثمانية دول في الشرق الأوسط، مع حضور في LATAM. جهودهم المشتركة أكسبت المجموعة شهادة Great Place to Work® في عدة أسواق.</p>
<p>الاستدامة في صميم استراتيجية المجموعة، موجهة بالتزام واضح تجاه الناس والشركاء والكوكب. تفخر مجموعة شلهوب بأن تكون عضوًا في الأمم المتحدة الاتفاق العالمي، وموقّعًا على مبادئ تمكين المرأة، وعبأت للوصول إلى صافي انبعاثات صفري بحلول 2040.</p>
<h4>ما الذي ستقوم به</h4>
<p>التجزئة Dyson مختلفة لأسباب عدة. أولاً، هذه شركة من مهندسين خبراء، تتيح للناس فرصة التواصل مع التكنولوجيا في المتجر، بما في ذلك تجربة تصفيف من الطراز العالمي مع مفهوم صالون تجميل بنظام تجفيف الشعر. نحن نقدم تجربة خدمة عالية المستوى لعملائنا – فكر بخدمات بمستوى 5 نجوم فندقية – مع توضيح قيمة التكنولوجيا وتقديم رعاية ما بعد البيع. هدفنا هو دعم الملاك في تحقيق أقصى استفادة من تقنيتهم في Dyson.</p>
<p>هذه فكرة تجارة تجزئة جديدة في عمل قائم على روح ريادة الأعمال والابتكار. هذا يعني أن الجميع في المتجر بحاجة إلى الاستعداد للقيام بأي شيء وكل شيء مطلوب لإدارة العمل وتقديم أفضل تجربة للعميل.</p>
<p>الغرض الرئيسي للدور هو تقديم تجارب بيع بالتجزئة مميزة تسحر المتسوقين من خلال عرض وتجربة أجهزتنا، مع الحديث عن علم الشعر. الإبلاغ لمدير المتجر، مسؤولو التصفيف لدينا مسؤولون عن حجز المواعيد وجلسات التصفيف.</p>
<h4>ما ستحتاجه للنجاح</h4>
<ul>
<li>يفضّل أن تكون مصففًا مؤهلاً لديه خبرة في قطاع جفاف الشعر.</li>
<li>واجب حيازة بطاقة صحة البلدية سارية.</li>
<li>خبرة سابقة في العمل مع علامة جمال فاخرة.</li>
<li>إتقان الإنجليزية ولغات السوق المحلية.</li>
<li>سجل حافل في ابتكار حلول تُحل بها المشكلات وتحدي القواعد.</li>
<li>الاستعداد لتحقيق الأهداف.</li>
<li>مهارات تواصل ومبيعات مميزة أمام العملاء، بما في ذلك القدرة على تكييف أسلوبك مع احتياجات كل عميل.</li>
<li>خبرة سابقة في خلفية تسويق ومبيعات ترويجية.</li>
<li>ثقة في تقديم استشارات تفصيلية مخصصة لأسئلة التصفيف الخاصة بكل عميل.</li>
</ul>
<h4>المهام والواجبات المحددة:</h4>
<ul>
<li>التوازن بين المبيعات والخدمة.</li>
<li>ضمان معايير عالية للعرض البصري في منطقتك.</li>
<li>تمشيط وتجفيف وتهيئة أقسام شعر العميل.</li>
<li>تقديم إرشادات حول تقنيات العناية بالشعر والمواد الداعمة.</li>
<li>كن حارس العلامة، مع التأكد من معرفة الاحتياجات وكيفية العمل بطريقة Dyson.</li>
</ul>
<h4>ما يمكن أن نقدمه لك</h4>
<p>معنا، ستجعل طموحاتك واقعًا. سنساعد في تشكيل رحلتك من خلال خبرات مثرية وفرص تعلم وتطوير وتعرّض لمهام مختلفة ضمن دورك أو من خلال التنقل الداخلي.Group تمنح مسارات مهنية متنوعة لأولئك الذين هم استثنائيون، كل يوم.</p>
<p>ندرك القيمة التي تجلبها، ونسعى لتوفير حزمة مزايا تنافسية تشمل الرعاية الصحية، مساهمة تعليم الأطفال، سياسات عمل عن بُعد ومرنة، بالإضافة الى خصومات حصرية للموظفين.</p>
<h4>استخدام GenAI في عملية تقديم الطلب</h4>
<p>لدعم تجربة عادلة ومتسقة لجميع المتقدمين، نطلب إكمال التقييمات والمقابلات بشكل مستقل ودون مساعدة من أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي. يضمن ذلك فهمنا لقوتك وطريقتك في التفكير وكيفية تعاملك مع المواقف الحقيقية.</p>
<h4>ندعو جميع المتقدمين للتقديم</h4>
<p>يتطلب الإلهام حقًا تنوع الفكر والثقافة والخلفيات والقدرات والمنظورات المختلفة لإلهام عملائنا حقًا وإثارتهم وإسعادهم. في مجموعة شلهوب، نحن ملتزمون بالشمول والتنوع.</p>
<p>نرحب بجميع المتقدمين للتقديم وأن يكونوا جزءًا من مستقبلنا المثير. نضمن فرص متكافئة لجميع المتقدمين بغض النظر عن الجنس، العمر، العرق، الدين، الأصل الوطني أو وضع الإعاقة.</p>
وصف الشركة: تعد شركة HAAN Global مزوداً من الجيل التالي لحلول اللوجستيات وسلاسل الإمداد، ويقع مقرها الرئيسي في المملكة العربية السعودية، وهي متخصصة في وكالات وعمليات شركات النقل البحري غير المشغلة للسفن (NVOCC)، ووكالات الشحن، وشحنات المشاريع، والخدمات اللوجستية المتكاملة. <br>وصف الدور الوظيفي: المسمى الوظيفي: مسؤول تطوير أعمال، الميزانية المقررة للراتب: 4,000–5,000 ريال سعودي شهرياً، الموقع: جدة، المملكة العربية السعودية، نوع التوظيف: دوام كامل.<br>تبحث شركة HAAN Global عن مسؤول تطوير أعمال استباقي وموجه تجارياً لإدارة كل من تطوير الأعمال وعمليات الشحن. هذا دور عملي وشامل، حيث سيتولى المرشح الناجح إدارة دورة العميل والشحنة بالكامل — بدءاً من توليد العملاء المحتملين وتأمين الأعمال وإعداد عروض الأسعار، وصولاً إلى تنفيذ الشحنة وإصدار الفواتير وإغلاق ملف العمل.<br>المتطلبات الإلزامية: يرجى التقديم فقط إذا كنت تستوفي المتطلبات التالية: · إتقان اللغة العربية تحدثاً أمر إلزامي وغير قابل للتفاوض. · إتقان اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة أمر إلزامي. · مهارات قوية في التواصل والبيع والتفاوض والتعامل مع العملاء. · القدرة على التعامل بشكل مستقل مع مسؤوليات المبيعات والعمليات. · قدرات تنظيمية قوية ومهارات متابعة وحل المشكلات. · القدرة على التواصل بارتياح مع العملاء وخطوط الشحن وشركات الطيران وشركات النقل والوسطاء والوكلاء الدوليين. · يفضل وجود خبرة سابقة في مجال وكالات الشحن أو النقل البحري أو اللوجستيات.<br>التعويضات: · الراتب الشهري: 4,000–5,000 ريال سعودي، حسب الخبرة والملاءمة. · عمولة مبيعات بالإضافة إلى الراتب الشهري، وفقاً لسياسة الشركة. · مكافأة قائمة على الأداء، وفقاً لسياسة الشركة. · فرص للتطوير المهني داخل منظمة لوجستية متنامية.<br>المسؤوليات الرئيسية: · تحديد وتطوير فرص عمل جديدة داخل سوق وكالات الشحن والخدمات اللوجستية. · توليد عملاء محتملين للمبيعات، والتواصل مع العملاء المحتملين، وترتيب الاجتماعات، وإجراء زيارات المبيعات. · فهم متطلبات العملاء وتطوير حلول لوجستية تنافسية. · الحصول على أسعار الشحن والتفاوض بشأنها مع خطوط الشحن وشركات الطيران وشركات النقل والوكلاء الخارجيين. · إعداد عروض الأسعار والمقترحات التجارية والمتابعة النشطة حتى التحويل. · إدارة الشحنات المؤكدة من الحجز وحتى التسليم النهائي. · تنسيق وثائق الشحن والنقل والتخليص الجمركي والوكلاء الخارجيين. · تزويد العملاء بتحديثات الشحن في الوقت المناسب والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء. · ضمان دقة تكاليف العمل وإصدار الفواتير وإغلاق الملفات التشغيلية. · دعم عمليات التحصيل ومتابعة المدفوعات عند الحاجة. · الحفاظ على خط مبيعات نشط وتحقيق أهداف المبيعات والأداء المحددة.
<h3 >حول صالون لَجِليك</h3>
<p >صالون لَجِليك هو منشأة عصرية تهدف إلى رضا العملاء وتقع في مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية، وتقدم مجموعة من خدمات الشعر والجمال والعناية الشخصية. يعمل الصالون في بيئة ترحيبية، ملتزمة بتقديم خدمة عالية الجودة وتجربة احترافية لكل ضيف. يتعاون أعضاء الفريق للحفاظ على مساحة نظيفة ومنظمة وأنيقة تلتزم بمعايير الصالون. يقدّر صالون لَجِليك قيمة <strong >الموثوقية، والاحترافية، والتبسم الإيجابي</strong> بين جميع الموظفين، بما يعزز أجواء يشعر فيها العملاء والموظفون بالاحترام.</p> <h3 >دور موظف الاستقبال</h3>
<p >يبحث صالون لَجِليك عن موظف استقبال م dedicated للانضمام إلى فريقه في مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. هذا منصب بدوام كامل في الموقع وهو نقطة الاتصال الأساسية للعملاء، لضمان تجربة سلسة ومرحّبة منذ الوصول وحتى المغادرة. يلعب موظف الاستقبال دوراً حيوياً في إدارة عمليات مكتب الاستقبال ودعم المهام الإدارية اليومية.</p> <h3 >المسؤوليات الأساسية</h3>
<ul >
<li >تحية وتسجيل وصول العملاء عند وصولهم.</li>
<li >الرد على المكالمات الواردة وتوجيهها بالشكل المناسب.</li>
<li >جدولة وتأكيد مواعيد العملاء بدقة.</li>
<li >إدارة وتنظيم منطقة مكتب الاستقبال.</li>
<li >التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة.</li>
<li >دعم المهام الإدارية والسكرتارية اليومية حسب الحاجة.</li>
<li >الحفاظ على سجلات دقيقة ضمن أنظمة الحجز.</li>
<li >التنسيق بفعالية مع المصففين والفنيين لضمان تدفق الخدمة.</li>
<li >معالجة المدفوعات مقابل الخدمات المقدمة.</li>
<li >المساهمة في تجربة سلسة ومرحبة لجميع ضيوف الصالون.</li>
</ul> <h3 >الخبرة والمؤهلات المطلوبة</h3>
<p >يجب أن يمتلك المرشحون لوظيفة موظف الاستقبال خبرة ذات صلة من 0-1 سنة. يتطلب الدور أفراداً منظمين، وذيي تركيز على العميل، وقادرين على إدارة مهام متعددة بكفاءة في بيئة سريعة الوتيرة. المهارات القوية في التواصل والسلوك المهني ضرورية للتفاعل مع العملاء وأعضاء الفريق.</p> <h3 >بيئة العمل</h3>
<p >هذا الدور بدوام كامل وفي الموقع ويقع في مكة المكرمة. سيعمل موظف الاستقبال ضمن فريق تعاوني يركز على خدمة عالية الجودة وأجواء مهنية. يحافظ الصالون على مساحة عمل نظيفة ومنظمة وأنيقة مصممة لتوفير تجربة مريحة لكل من العملاء والموظفين.</p> <h3 >عملية التقديم</h3>
<p >يُشجع المرشحون المهتمون على التقدم لهذه الوظيفة. ستتم مناقشة تفاصيل الراتب خلال عملية المقابلة.</p>
<h3 >About Four Seasons Hotel Riyadh</h3>
<p >Four Seasons Hotels & Resorts مدفوعة بالتزام نحو التميز واحترام متبادل، وتهدف إلى خلق انطباعات دائمة للضيوف والسكان والشركاء من خلال الفخامة الحقيقية وثقافة شركية داعمة. فندق فور سيزونز الرياض، معلم معماري في عاصمة المملكة العربية السعودية النابضة بالحياة، يقدم تجربة فخمة مميزة داخل البرج الأيقوني للمملكة. يضم الفندق 276 غرفة ضيافة فسيحة، بما في ذلك 39 جناحاً فاخراً، ويوفر خدمة مدروسة وشخصية تعكس التراث والحرفية السعودية الأصيلة.</p> <h3 >About Café Boulud Riyadh</h3>
<p >يقدم Café Boulud الرياض، الذي صممه الشيف Daniel Boulud الشهير عالمياً، تجربة طهي فرنسية معاصرة مستوحاة من فلسفة الطهي للشيف بولود. يجمع المطعم بين المطبخ الراقي والضيافة الدافئة، مخلقاً أجواء أنيقة ومرحبة للضيوف خلال وجبات الإفطار والغداء والعشاء. هذا المكان محوري لدور المضيف/المضيفة.</p> <h3 >The Host/ess Role</h3>
<p >كـ <strong >مضيف/ة في Café Boulud</strong>، ستعمل كجهة التواصل الأساسية للضيوف، مسؤولا عن خلق انطباع ترحيبي ولا يُنسى من اللحظة الأولى. هذا الدور بدوام كامل يتضمن الحفاظ على معايير الخدمة الاستثنائية التي تميز Four Seasons، لضمان تجربة طعام سلسة منذ وصول الضيف وحتى المغادرة. ستعمل عن كثب مع إدارة المطعم وفريق الخدمة لإدارة العمليات بشكل فعال.</p> <h3 >Key Responsibilities</h3>
<ul >
<li >ترحيب وضيافة الضيوف وتوفير استقبال دافئ وشخصي.</li>
<li >إدارة الحجوزات وتنسيق تخصيصات الطاولات بكفاءة.</li>
<li >الإشراف على سير المطعم لزيادة سعة الجلوس وراحة الضيوف.</li>
<li >الاستجابة بسرعة وبلباقة لاستفسارات الضيوف.</li>
<li >الحفاظ على أعلى مستويات المهنية والمجاملة والضيافة في جميع الأوقات.</li>
<li >المساهمة في تجارب تناول طعام استثنائية من خلال معرفة عروض المطعم والاهتمام الدقيق بالتفاصيل.</li>
<li >ضمان التشغيل السلس لعمليات الحجز والجلوس في المطعم.</li>
</ul> <h3 >Qualifications and Requirements</h3>
<ul >
<li >0-1 سنوات من الخبرة ذات الصلة في الضيافة أو خدمة الضيوف.</li>
<li >القدرة على العمل بنوبات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.</li>
<li >التزام مُبيّن بتقديم خدمة ضيوف عالية الجودة.</li>
<li >اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات تنظيمية.</li>
</ul> <h3 >Important Information</h3>
<p >هذا المنصب مفتوح لـ <strong >المواطنين السعوديين فقط</strong>، بما يتماشى مع التزاماتنا في السعودة والتوطين. هذا دور <strong >دوام كامل</strong> مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية.</p>
<h3 >حول HAAN Global</h3>
<p >HAAN Global هي مزود رائد للحلول اللوجستية وسلسلة التوريد ومقره المملكة العربية السعودية. تتخصص الشركة في التخليص للشحنات، وعمليات الشحن للمشاريع، وعمليات NVOCC، وخدمات اللوجستيات المتكاملة، مع الاستفادة من خبرة صناعية عميقة وشبكة دولية قوية. تقدم HAAN Global حلولاً موثوقة ومُقَطرة عبر مسارات التجارة العالمية، مع التركيز على الشحنات المعقدة وبالغة القيمة مثل breakbulk، ولوجستيات الدفاع، والشحنات المتخصصة، المدارة بدقة وتفوّق تشغيلي.</p> <h3 >دور التنفيذي تطوير الأعمال</h3>
<p >تسعى HAAN Global إلى تعيين <strong >تنفيذي تطوير الأعمال</strong> نشط وموجه تجارياً لإدارة كل من المبيعات والعمليات. يتطلب هذا الدور بدوام كامل وهجين من المرشح الناجح التعامل مع دورة الشحن والوظيفة كاملة، بدءاً من توليد الأعمال وإعداد العروض التقديرية إلى التنسيق بين العمليات والفوترة وإغلاق الوظيفة. يقع المكتب في منطقة مكة المكرمة ويغطي جدة ومكة.</p> <h3 >المسؤوليات الأساسية</h3>
<ul >
<li >تحديد وتطوير فرص عمل جديدة.</li>
<li >توليد العملاء المحتملين، الاقتراب من العملاء المحتملين، وإجراء زيارات مبيعات.</li>
<li >فهم متطلبات العملاء وإعداد عروض أسعار تنافسية.</li>
<li >تحديد أسعار الشحن من خطوط الشحن، والطائرات، ومقدمي الخدمات، والوكلاء في الخارج.</li>
<li >متابعة العروض وتحويل الفرص إلى عمل مؤكد.</li>
<li >إدارة الشحنات من الحجز حتى التسليم النهائي.</li>
<li >تنسيق المستندات، والتخليص الجمركي، والنقل، والوكلاء في الخارج.</li>
<li >إبقاء العملاء على اطلاع طوال دورة الشحنة.</li>
<li >ضمان دقة تكاليف الوظيفة والفوترة وإغلاق ملف الوظيفة.</li>
<li >الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء ودعم متابعة المدفوعات.</li>
<li >تحقيق أهداف المبيعات والأداء المقررة.</li>
</ul> <h3 >ملف المرشح والمتطلبات</h3>
<ul >
<li ><strong >5-10 سنوات</strong> من الخبرة ذات الصلة.</li>
<li >إتقان اللغة العربية محادثة أمر غير قابل للتفاوض.</li>
<li >الطلاقة في الإنجليزية محادثة وكتابة أمران أساسيان.</li>
<li >مهارات تواصل وتفاوض وخدمة العملاء قوية.</li>
<li >القدرة على إدارة كل من المبيعات والعمليات بشكل مستقل.</li>
<li >تنظيم جيد، متابعة، وحل المشكلات.</li>
<li >يفضل وجود خبرة في التخليص أو اللوجستيات.</li>
</ul> <h3 >بيئة العمل والتعويضات</h3>
<p >هذا المنصب بدوام كامل مقره منطقة مكة المكرمة، ويغطي بالتحديد مدينتي جدة ومكة. تقدم HAAN Global ميزانية راتب شهرية قدرها <strong >4,000–5,000 ريال سعودي</strong>، وسيتم تحديدها بناءً على خبرة المرشح ومدى مناسبته للدور.</p> <h3 >انضم إلى فريقنا</h3>
<p >تلتزم HAAN Global بفكرية خاصة بالعميل أولاً وتلتزم بالاعتمادية والشفافية والأداء في كل شحنة تتعامل معها. نحن ندعو المرشحين المؤهلين للتقديم لهذا الدور التحدّي.</p>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b><span><span><span><span><span>المنصب: موظف استقبال مكتبي - موظف استقبال </span></span></span></span></span></b><br><b><span><span><span><b><span><span><span><span><span>الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية</span></span></span></span></span></b></span></span></span></b><br><br>تبحث Fast Fit EMS Fitness، الرائدة في السوق وأكبر مزود لخدمات EMS في المملكة العربية السعودية، عن موظفين استقبال وخدمة عملاء مكرسين للانضمام إلى فريقنا. مع 11 فرعاً عبر جدة والرياض والخبر، نحن نقدم بيئة عمل ديناميكية ومزايا عديدة لموظفينا.<br><br></span><p>عن الشركة:<br></p><br><p>تأسست في 2019، نمت Fast Fit EMS Fitness بسرعة لتصبح اسمًا بارزًا في صناعة اللياقة البدنية. لقد أدى التزامنا بالتميز والابتكار إلى توسيع 11 ناديًا في مدن رئيسية بالمملكة العربية السعودية. نحن فخورون بتقديم تدريبات EMS من الطراز الأول وتعزيز فرص التطور المهني لموظفينا.<br></p><br><p><b>المسؤوليات</b>:<br></p><br><span><span><span><span>·</span></span>استقبال العملاء: استقبال الزوار والعملاء بحرارة وتوجيههم إلى المكان المطلوب داخل المنشأة.<br></span> <span> <span> <span>·</span></span>تقديم المعلومات: تقديم معلومات أساسية عن المنتجات أو الخدمات المقدمة والإجابة على استفسارات العملاء المحتملة.<br></span> <span> <span> <span>·</span></span>توجيه المكالمات الهاتفية: توجيه المكالمات الواردة إلى الأقسام المناسبة داخل المنشأة والتعامل مع الاستفسارات البسيطة عبر الهاتف.<br></span> <span> <span> <span>·</span></span>التعامل مع الشكاوى: معالجة الشكاوى بمهنية، والسعي لحلها بسرعة أو إحالتها إلى الشخص المناسب.<br></span> <span> <span> <span>·</span></span>تحديد المواعيد: تنظيم الجدول للمواعيد المحجوزة مسبقاً لضمان عدم وجود تعارضات.<br></span> <span> <span> <span>·</span></span>حل المشكلات: العمل على حل أي مشكلة قد يواجهها العملاء فيما يتعلق بالخدمات أو المنتجات المعروضة.<br></span> <span> <span> <span>·</span></span>تقديم مساعدة إضافية: توفير مساعدة إضافية للعملاء بتوجيههم في المنشأة أو التوجيه بشأن اختيار المنتجات.<br></span> <span> <span> <span>·</span></span>الحفاظ على بيئة عمل إيجابية: المساهمة في بيئة عمل إيجابية من خلال التفاعل بأدب ومهنية مع العملاء والزملاء.</span></span><br><span><span><span><span><span><span>إذا كنت متحمسًا للانضمام إلى صناعة التجميل واللياقة البدنية وتتطلع لإحداث أثر إيجابي، نود سماعك!</span></span></span></span></span></span><br><br><br><span>المتطلبات</span><ul><li><span>دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله<br></span></li><li><span>خبرة سابقة في خدمة العملاء أو وظائف استقبال أمامي
(يفضل في مجال اللياقة أو الضيافة)<br></span></li><li><span>مهارات تواصل ودودة ومهنية واثقة<br></span></li><li><span>القدرة على التعامل مع استفسارات الأعضاء والتسجيلات والمبيعات الأساسية</span><br></li><li><span>مهارات حاسوبية بسيطة (أنظمة الحجز، MS Office، أو برنامج CRM)<br></span></li><li><span>مظهر مقدَّم وتوجه إيجابي</span></li></ul><br><span>الفوائد</span><ul><li><span>رواتب تنافسية ومزايا وحوافز<br></span></li><li><span>تغطية صحية شاملة<br></span></li><li><span>بيئة عمل مميزة<br></span></li><li><span>تدريب متخصص<br></span></li><li><span>فرص نمو مهني<br></span></li><li><span>فرص على مستوى عالمي<br></span></li><li><span>30 يوم إجازة سنوية مدفوعة<br></span></li></ul><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
مرشح مفضل </h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
لا توجد خبرة مطلوبة </div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>المؤهل</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
درجة البكالوريوس / دبلوم أعلى </div>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b><span><span><span><span><span>ال دور: موظف مكتب الاستقبال - الاستقبال</span></span></span></span></span></b><br><b><span><span><span><b><span><span><span><span><span>الموقع: جدة، المملكة العربية السعودية</span></span></span></span></span></b></span></span></span></b><br><br>تبحث Fast Fit EMS Fitness، الرائدة في السوق وأكبر مزود لخدمات EMS في المملكة العربية السعودية، عن موظفين استقبال وتمثيل خدمة عملاء متفانين للانضمام لفريقنا. مع 11 فرعًا في جدة والرياض والخبر، نوفّر بيئة عمل ديناميكية وفوائد عديدة لموظفينا.<br><br></span><p>من نحن:<br></p><br><p>تأسست في 2019، نمت Fast Fit EMS Fitness بسرعة لتصبح اسمًا بارزًا في صناعة اللياقة البدنية. التزامنا بالتميز والابتكار قاد إلى توسيع 11 ناديًا في مدن رئيسية عبر المملكة العربية السعودية. نفخر بتقديم تدريب EMS من الدرجة الأولى وخلق فرصت للنمو المهني لموظفينا.<br></p><br><p><b>المسؤوليات</b>:<br></p><br><span><span><span><span>·</span></span>الاستقبال للعملاء: استقبال الزوار والعملاء بحرارة وتوجيههم إلى الوجهة المطلوبة داخل المنشأة.<br></span> <span> <span> <span>·</span></span>تقديم المعلومات: توفير معلومات أساسية حول المنتجات أو الخدمات المقدمة والإجابة عن أي استفسارات لدى العملاء.<br></span> <span> <span> <span>·</span></span>توجيه المكالمات الهاتفية: توجيه المكالمات الواردة إلى الإدارات المعنية داخل المنشأة والتعامل مع الاستفسارات البسيطة عبر الهاتف.<br></span> <span> <span> <span>·</span></span>التعامل مع الشكاوى: معالجة الشكاوى بشكل مهني والسعي لحلها بسرعة أو إحالتها إلى الشخص المناسب.<br></span> <span> <span> <span>·</span></span>جدولة المواعيد: تنظيم جدول المواعيد المحجوزة مسبقًا لضمان عدم وجود تداخلات.<br></span> <span> <span> <span>·</span></span>حل المشكلات: العمل على حل أي مشاكل قد يواجهها العملاء بخصوص الخدمات أو المنتجات المقدمة.<br></span> <span> <span> <span>·</span></span>تقديم مساعدة إضافية: تقديم مساعدة إضافية للعملاء من خلال توجيههم في المنشأة أو تقديم نصائح حول اختيار المنتج.<br></span> <span> <span> <span>·</span></span>الحفاظ على بيئة عمل إيجابية: المساهمة في بيئة عمل إيجابية من خلال التفاعل مع العملاء والزملاء بأدب ومهنية.</span></span><br><span><span><span><span><span><span>إذا كنت متحمسًا للانضمام إلى صناعة الجمال واللياقة وتتطلع لإحداث تأثير إيجابي، نود سماع صوتك!</span></span></span></span></span></span><br><br><br><span>المهارات المطلوبة</span><ul><li><span>دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله<br></span></li><li><span>خبرة سابقة في خدمة العملاء أو أدوار مكتب الاستقبال (يفضل في مجال اللياقة أو الضيافة)<br></span></li><li><span>مهارات تواصل ودية ومهنية وواثقة<br></span></li><li><span>القدرة على التعامل مع استفسارات الأعضاء والتسجيلات والمبيعات الأساسية</span><br></li><li><span>مهارات حاسوبية أساسية (أنظمة الحجز، MS Office، أو برامج CRM)<br></span></li><li><span>مظهر متأنٍ وموقف إيجابي<br></span></li></ul><br><span>المزايا</span><ul><li><span>رواتب منافسة ومزايا وحوافز<br></span></li><li><span>تغطية صحية شاملة<br></span></li><li><span>بيئة عمل استثنائية<br></span></li><li><span>تدريب متخصص<br></span></li><li><span>فرص للنمو المهني<br></span></li><li><span>فرص على مستوى عالمي<br></span></li><li><span>30 يومًا من الإجازة السنوية المدفوعة<br></span></li></ul><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
مرشح مفضل </h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
لا يوجد خبرة مطلوبة </div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>الدرجة العلمية</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
درجة البكالوريوس / دبلوم عالي </div>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b><span><span><span><span><span>الدور: موظف الاستقبال - استقبال </span></span></span></span></span></b><br><b><span><span><span><b><span><span><span><span><span>الموقع: الخبر، المملكة العربية السعودية</span></span></span></span></span></b></span></span></span></b><br><br>تسعى Fast Fit EMS Fitness، الرائدة في السوق وأكبر مزود لخدمات EMS في المملكة العربية السعودية، إلى تعيين موظفين استقبال وممثلي خدمة عملاء متفرغين للانضمام إلى فريقنا. مع 11 فرعًا عبر جدة والرياض والخبر، نوفّر بيئة عمل ديناميكية ومزايا عديدة لموظفينا.<br><br></span><p>من نحن:<br></p><br><p>تأسست في 2019، شهدت Fast Fit EMS Fitness نمواً سريعاً لتصبح اسمًا بارزًا في صناعة اللياقة البدنية. التزامنا بالتميز والابتكار أدى إلى توسع 11 ناديًا في مدن رئيسية بالمملكة العربية السعودية. نحن فخورون بتقديم تدريب EMS عالي المستوى وتوفير فرص للنمو الوظيفي لموظفينا.<br></p><br><p><b>المسؤوليات</b>:<br></p><br><span><span><span><span>·</span></span>استقبال العملاء: استقبال الزوار والعملاء بحرارة وتوجيههم إلى الموقع المطلوب داخل المنشأة.<br></span> <span> <span> <span>·</span></span>تقديم المعلومات: توفير معلومات أساسية عن المنتجات أو الخدمات المقدمة والإجابة عن أي استفسارات قد تكون لدى العملاء.<br></span> <span> <span> <span>·</span></span>توجيه المكالمات الهاتفية: توجيه المكالمات الواردة إلى الأقسام المناسبة داخل المنشأة والتعامل مع الاستفسارات البسيطة عبر الهاتف.<br></span> <span> <span> <span>·</span></span>التعامل مع الشكاوى: معالجة الشكاوى بمهنية، والسعي لحلها بسرعة أو توجيهها إلى الشخص المناسب.<br></span> <span> <span> <span>·</span></span>جدولة المواعيد: تنظيم الجدول للمواعيد المحجوزة مسبقاً لضمان عدم التداخلات.<br></span> <span> <span> <span>·</span></span>حل المشكلات: العمل على حل أي قضايا قد يواجهها العملاء ذات الصلة بالخدمات أو المنتجات المقدمة.<br></span> <span> <span> <span>·</span></span>تقديم المساعدة الإضافية: تقديم المساعدة الإضافية للعملاء بإرشادهم في المنشأة أو تقديم المشورة بشأن اختيارات المنتجات.<br></span> <span> <span> <span>·</span></span>الحفاظ على بيئة عمل إيجابية: المساهمة في بيئة عمل إيجابية من خلال التعامل بلباقة ومهنية مع العملاء والزملاء.</span></span><br><span><span><span><span><span><span>إذا كنت متحمسًا للانضمام إلى صناعة الجمال واللياقة البدنية وتتطلع إلى تحقيق تأثير إيجابي، نود التواصل معك!</span></span></span></span></span></span><br><br><br><span>المتطلبات</span><ul><li><span>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها<br></span></li><li><span>خبرة سابقة في خدمة العملاء أو وظائف الاستقبال
(يفضل في مجال اللياقة أو الضيافة)<br></span></li><li><span>مهارات تواصل ودية ومهنية وواثقة<br></span></li><li><span>القدرة على التعامل مع استفسارات الأعضاء والتسجيلات والمبيعات الأساسية</span><br></li><li><span>مهارات حاسوبية أساسية (أنظمة الحجز، MS Office، أو CRM
البرمجيات)<br></span></li><li><span>المظهر الحسن والموقف الإيجابي<br></span></li></ul><br><span>الفوائد</span><ul><li><span>رواتب تنافسية، ومزايا، وحوافز<br></span></li><li><span>تغطية صحية شاملة<br></span></li><li><span>بيئة عمل مميزة<br></span></li><li><span>تدريب متخصص<br></span></li><li><span>فرص للنمو المهني<br></span></li><li><span>فرص على مستوى عالمي<br></span></li><li><span>30 يومًا من الإجازة السنوية المدفوعة<br></span></li></ul><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
مرشح مفضل </h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
لا يوجد خبرة مطلوبة</div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>الدرجة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
درجة البكالوريوس / دبلوم أعلى</div>
</div>
<p>في SLS ذا ريد سي، لا نرحب بالضيوف فحسب بل نخلق انطباعات أولى لا تُنسى. كمضيفة/مضيف ستلعب دوراً رئيسياً في تقديم تجارب ضيافة استثنائية من خلال الترحيب الحار، والإرشاد، ومساعدة الضيوف طوال رحلتهم في تناول الطعام. كوجه للمطعم، ستخلق تجربة وصول راقية وشخصية تعكس الروح الجريئة والأنيقة والمفعمة بالحيوية لـ SLS. بالتعاون الوثيق مع فريق المأكولات والمشروبات، ستدعم تشغيل الخدمات الأمامية بسلاسة من خلال إدارة تدفق الضيوف، والحجوزات، وترتيبات الجلوس، والتأكد من أن كل تفاعل ينعكس فيه معايير SLS، والتميّز في الخدمة، والضيافة الحقيقية.</p><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><ul><li>الترحيب بالضيوف والتفاعل معهم بطريقة دافئة ومهنية وواثقة تتماشى مع معايير خدمة SLS.</li><li>إدارة جلوس الضيوف وتخصيص الطاولات وتدفق تناول الطعام بناءً على الحجوزات والزوار من دون ميعاد.</li><li>التنسيق مع فريق الخدمة لاستيعاب طلبات الضيوف والتأكد من تلبية التوقعات.</li><li>الحفاظ على معرفة قوية بالقوائم والفعاليات الخاصة وترتيبات الجلوس وتفضيلات الضيوف.</li><li>التعامل مع استفسارات الضيوف وتعليقاتهم وشواغلهم بمهنية، مع التصعيد عند الحاجة.</li><li>الحفاظ على منصة مضيف منظمة ومرحبة ومنطقة الاستقبال طوال فترة الخدمة.</li><li>إدارة الحجوزات بدقة باستخدام أنظمة حجوزات المطاعم، بما في ذلك تفاصيل الضيوف وخطط الجلوس.</li><li>تأكيد معلومات الحجز والتواصل بتحديثات مع أعضاء الفريق المعنيين.</li><li>الرد على المكالمات الهاتفية بمهنية ومساعدة الضيوف في الاستفسارات والحجوزات.</li><li>التنسيق مع فرق المطبخ والخدمة والبار لدعم تدفق الخدمة بشكل فعال.</li><li>المساعدة في واجبات جانبية مثل إعداد القوائم، وإعادة ترتيب الطاولات، والحفاظ على منطقة المدخل.</li><li>الالتزام بمعايير العناية بالمظهر والسلوك لـ SLS أثناء تمثيل العلامة بثقة ومهنية.</li><li>اتباع جميع معايير الصحة والسلامة والنظافة ومعايير خدمة الشركة.</li><li>المساهمة في بيئة فريق إيجابية من خلال التعاون والتواصل الفعال.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>حد أدنى من خبرة 1-2 سنوات في دور يواجه فيه الضيوف، ويفضل ضمن فندق فاخر أو مطعم راقٍ أو بيئة ضيافة حياة. مطلوب دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله؛ التعليم المرتبط بالضيافة يعد ميزة. مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية؛ مهارات اللغة العربية مرغوبة بشدة. شخصية واثقة ومرحبة ومهنية بشغف بخدمة الضيوف. القدرة على إدارة فترات الخدمة المزدحمة مع الحفاظ على الهدوء والتنظيم والانتباه. خبرة في استخدام أنظمة نقاط البيع ومنصات الحجوزات تعتبر ميزة. توافر مرن للعمل في عطلات نهاية الأسبوع، الأمسيات، والعطلات حسب الحاجة. مظهر أنيق ومهني بما يتماشى مع معايير علامة SLS.
<p>مسؤول عن مساعدة العملاء في تحديد منتجات العطلة المناسبة، وتقديم معلومات عن مسارات السفر، وإلهام تفكيرهم، ومساعدتهم في اختيار حزمة عطلة مناسبة.</p><p>كما يتحمل صاحب الوظيفة مسؤولية تحقيق أهداف المبيعات الفردية وتعزيز تجربة العملاء بشكل عام.</p><h2>المسؤوليات:</h2><ul><li>تقديم المساعدة في السفر الترفيلي للعملاء، بما في ذلك الطيران والفنادق والمنتجعات والرحلات البحرية والمطاعم والجولات والمعالم السياحية، إلخ.</li><li>البقاء على اطلاع من خلال البحث المستمر عن المنتجات والخدمات باستخدام الإنترنت، والاتصالات مع ممثلي المبيعات، والمنشورات الصناعية، والصحف، وغيرها من المجلات.</li><li>ضمان تحقيق أهداف المبيعات بفعالية من خلال ضمان معدل تحويل عالي للعملاء.</li><li>يكون نقطة الاتصال الأولى للزبائن القادمين دون موعد لضمان تعزيز تجربة العملاء.</li><li>إرشاد العملاء حول تأمين السفر والتأشيرات والتطعيمات، إلخ المتعلقة بحزم العطلات أو السفر.</li><li>حل النزاعات وغيرها من القضايا التي قد تظهر، والمتابعة مع العملاء بشأن خطط السفر، والتعديل حسب الحاجة.</li><li>استلام ومعالجة ملاحظات وآراء العملاء حول مستوى وجودة الخدمة التي تقدمها المقة Almosafer ومدى إمكانية التحسين، إن وُجد.</li><li>تحديد وفهم احتياجات العميل وتخصيص الحزم وفق احتياجاته لضمان رضا وولاء العملاء العالية.</li><li>الحفاظ على مستوى عالٍ من الكفاءة والمبادرة والسرية والسلوك المهني.</li><li>جمع المستندات/المعلومات المطلوبة لمعالجة الطلبات مثل التأشيرة، رخصة القيادة الدولية، إلخ، والتنسيق مع مُنسق الخدمة لضمان استجابة سريعة في أقرب وقت ممكن.</li><li>الحفاظ على قاعدة بيانات لجميع الحجوزات المتعلقة بالعملاء بشكل دوري، والوجبات، وتفضيلات المقاعد، إلخ، وتقديم خدمات شخصية عند الحاجة.</li><li>الالتزام بأهداف مستوى الخدمة والتنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية توقعات خدمة العميل.</li><li>الإطلاع الكامل والمتابعة المستمرة لجميع قواعد وأنظمة شركات الطيران والتعريفات ومتطلبات الصناعة الأخرى وتطبيق هذه المعلومات بدقة عند تنظيم ترتيبات السفر.</li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>خبرة من 0 إلى 3 سنوات في شركة وكالة سفر.</li><li>الثانوية العامة أو الدبلوم في أي مجال يفضل.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية ومهارة في اللغة العربية شرط أساسي.</li><li>مهارات بيع ممتازة والقدرة على التفاعل والتواصل والتفاوض بفعالية.</li><li>معرفة ممتازة بأنظمة الحجز بالحاسوب، وأنظمة GDS، والسفر الإلكتروني.</li><li>معرفة قوية بوجهات السفر وباتجاهات السفر المحلية والدولية.</li><li>قدرته القوية على تصميم حزم عطلة وفق متطلبات العميل ومعرفة قوية ببرامج حجوزات السفر.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b><span><span><span><span><span>الوظيفة: موظف استقبال المكاتب الأمامية - الاستقبال </span></span></span></span></span></b><br><b><span><span><span><b><span><span><span><span><span>الموقع: الدمام، المملكة العربية السعودية</span></span></span></span></span></b></span></span></span></b><br><br>تبحث Fast Fit EMS Fitness، الرائدة في السوق وأكبر مزود لخدمات EMS في المملكة العربية السعودية، عن موظفين استقبال وممثلي خدمة العملاء للانضمام إلى فريقنا. مع 11 فرعاً في جدة، الرياض، والظهران، نقدم بيئة عمل ديناميكية ومزايا عديدة لموظفينا.<br><br></span><p>معلومات عنا:<br></p><br><p>تأسست في 2019، نمت Fast Fit EMS Fitness بسرعة لتصبح اسمًا بارزًا في صناعة اللياقة البدنية. لقد أدت التزاماتنا بالتميز والابتكار إلى توسيع 11 ناديًا في مدن رئيسية بالمملكة العربية السعودية. نحن فخورون بتقديم تدريب EMS من الدرجة الأولى وتوفير فرص نمو وظيفي لموظفينا.<br></p><br><p><b>المسؤوليات</b>:<br></p><br><span><span><span><span>·</span></span>استقبال العملاء: استقبال الزوار والعملاء بحرارة وتوجيههم إلى الوجهة المطلوبة داخل المرفق.<br></span> <span> <span> <span>·</span></span>تقديم المعلومات: تقديم معلومات أساسية عن المنتجات أو الخدمات المتوفرة والإجابة عن أي استفسارات قد يشملها العملاء.<br></span> <span> <span> <span>·</span></span>توجيه المكالمات الهاتفية: تحويل الاتصالات الواردة إلى الأقسام المعنية داخل المرفق والتعامل مع الاستفسارات البسيطة عبر الهاتف.<br></span> <span> <span> <span>·</span></span>التعامل مع الشكاوى: معالجة الشكاوى بشكل مهني، والسعي لحلها بسرعة أو توجيهها إلى الشخص المناسب.<br></span> <span> <span> <span>·</span></span>جدولة المواعيد: تنظيم الجدول لمواعيد محجوزة مسبقاً لضمان عدم التداخل.<br></span> <span> <span> <span>·</span></span>حل المشكلات: العمل على حل أي مشاكل قد يواجهها العملاء فيما يتعلق بالخدمات أو المنتجات المقدمة.<br></span> <span> <span> <span>·</span></span>تقديم مساعدة إضافية: تقديم مساعدة إضافية للعملاء عن طريق إرشادهم في المرفق أو تقديم نصائح حول اختيار المنتجات.<br></span> <span> <span> <span>·</span></span>الحفاظ على بيئة عمل إيجابية: المساهمة في بيئة عمل إيجابية من خلال التعامل مع العملاء والزملاء بلطف وبشكل مهني.</span></span><br><span><span><span><span><span><span>إذا كنت متحمساً للانضمام إلى صناعة الجمال واللياقة البدنية وتريد إحداث تأثير إيجابي، نود سماعك!</span></span></span></span></span></span><br><br><br><span>المتطلبات</span><ul><li><span>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها<br></span></li><li><span>خبرة سابقة في خدمة العملاء أو أدوار الاستقبال (يفضل في مجال اللياقة أو الضيافة)<br></span></li><li><span>مهارات اتصال ودودة واحترافية وواثقة<br></span></li><li><span>القدرة على التعامل مع استفسارات الأعضاء والتسجيلات وبيع أساسي</span><br></li><li><span>مهارات حاسوبية أساسية (أنظمة الحجز، MS Office، أو CRM software)<br></span></li><li><span>مظهر جيد واتجاه إيجابي<br></span></li></ul><br><span>الفوائد</span><ul><li><span>رواتب تنافسية، مزايا وحوافز<br></span></li><li><span>تغطية صحية شاملة<br></span></li><li><span>بيئة عمل استثنائية<br></span></li><li><span>تدريب متخصص<br></span></li><li><span>فرص للنمو المهني<br></span></li><li><span>فرص على مستوى_GLOBAL</span><br></li><li><span>30 يومًا من الإجازة السنوية المدفوعة<br></span></li></ul><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
المرشح المفضل </h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
لا يوجد خبرة مطلوبة </div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>الدرجة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
درجة البكالوريوس / دبلوم عالي </div>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b><span><span><span><span><span>الدور: موظف استقبال- الاستقبال </span></span></span></span></span></b><br><b><span><span><span><b><span><span><span><span><span>الموقع: الخَبَر، المملكة العربية السعودية</span></span></span></span></span></b></span></span></span></b><br><br>تبحث Fast Fit EMS Fitness، الشركة الرائدة في السوق وأكبر مقدِّم لخدمات EMS في المملكة العربية السعودية، عن موظفين استقبال وممثلي خدمة العملاء للانضمام إلى فريقنا. مع 11 فرعًا في جدة والرياض والخبر، نقدم بيئة عمل ديناميكية ومزايا عديدة لموظفينا.<br><br></span><p>عنا</p><br><p>تأسست في 2019، نمت Fast Fit EMS Fitness بسرعة لتصبح اسمًا بارزًا في صناعة اللياقة البدنية. لقد أدى التزامنا بالتميز والابتكار إلى توسيع 11 ناديًا في مدن رئيسية في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. نحن فخورون بتقديم تدريب EMS من الدرجة الأولى وتوفير فرص نمو وظيفي لموظفينا.<br></p><br><p><b>المسؤوليات</b>:</p><br><span><span><span><span>·</span></span>استقبال العملاء: استقبال الزوار والعملاء بحرارة وتوجيههم إلى الموقع المرغوب داخل المرفق.<br></span> <span> <span> <span>·</span></span>تقديم المعلومات: تقديم معلومات أساسية عن المنتجات أو الخدمات المقدمة والإجابة عن أي استفسارات قد يطرحها العملاء.<br></span> <span> <span> <span>·</span></span>توجيه المكالمات الهاتفية: توجيه المكالمات الواردة إلى الأقسام المناسبة داخل المرفق والتعامل مع الاستفسارات البسيطة عبر الهاتف.<br></span> <span> <span> <span>·</span></span>التعامل مع الشكاوى: معالجة الشكاوى باحترافية، والسعي لحلها بسرعة أو تحويلها إلى الشخص المناسب.<br></span> <span> <span> <span>·</span></span>جدولة المواعيد: تنظيم جدول المواعيد المحجوزة مسبقاً لضمان عدم وجود تداخلات.<br></span> <span> <span> <span>·</span></span>حل المشكلات: العمل على حل أية مشاكل قد يواجهها العملاء فيما يتعلق بالخدمات أو المنتجات المقدمة.<br></span> <span> <span> <span>·</span></span>تقديم المساعدة الإضافية: تقديم مساعدة إضافية للعملاء من خلال إرشادهم في المرفق أو تقديم نصائح حول خيارات المنتج.<br></span> <span> <span> <span>·</span></span>الحفاظ على بيئة عمل إيجابية: الإسهام في بيئة عمل إيجابية من خلال التفاعل بأسلوب لبق ومهني مع العملاء والزملاء.</span></span><br><span><span><span><span><span><span>إذا كنت متحمسًا للانضمام إلى صناعة الجمال واللياقة وترغب في تأثير إيجابي، نود أن نسمع منك!</span></span></span></span></span></span><br><br><br><span>المتطلبات</span><ul><li><span>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها<br></span></li><li><span>خبرة سابقة في خدمة العملاء أو وظائف الاستقبال (يفضل في مجال اللياقة أو الضيافة)<br></span></li><li><span>مهارات اتصال ودودة، مهنية وواثقة<br></span></li><li><span>القدرة على التعامل مع استفسارات الأعضاء والتسجيلات وبيع أساسي</span><br></li><li><span>مهارات الحاسوب الأساسية (أنظمة الحجز، MS Office أو CRM software)<br></span></li><li><span>مظهر مهني وسلوك إيجابي<br></span></li></ul><br><span>المزايا</span><ul><li><span>رواتب ومزايا وبرامج حوافز تنافسية<br></span></li><li><span>تغطية صحية شاملة<br></span></li><li><span>بيئة عمل استثنائية<br></span></li><li><span>تدريب متخصص<br></span></li><li><span>فرص للنمو المهني<br></span></li><li><span>فرص على مستوى عالمي<br></span></li><li><span>30 يومًا من الإجازة السنوية المدفوعة<br></span></li></ul><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">المرشَّح المفضَّل</h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
لا يوجد خبرة مطلوبة </div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>الدرجة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
درجة البكالوريوس / دبلوم عالي </div>
</div>
<p>وصف الشركة انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، التي تجمع أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهات أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه على الطاولة. هناك العديد من الفرص للنمو والتقدم. كل إشارة، كل ابتسامة، كل أAction، تساهم في خلق تأثير إيجابي ولا ينسى لعملائنا وزملائنا وأيضًا لكوكبنا. معًا، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة. اغتنم الفرصة لتصبح Heartist، ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة أسرع.
</p><p>وصف الوظيفة المسؤولة عن خلق انطباع أول دافئ ولا ينسى من خلال ترحيب الضيوف، إدارة الحجوزات، تنسيق ترتيب الجلوس، وضمان سلاسة سير الخدمة. المضيِّفة تمثل صورة المطعم من خلال تقديم خدمة محترفة وشخصية ومتأنّية مع تعظيم رضا الضيوف وكفاءة التشغيل.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li>تجربة الضيف ترحب بالضيوف بتحية دافئة ومهنية.</li><li>مصاحبة الضيوف إلى طاولاتهم وتقديم القوائم.</li><li>الحفاظ على موقف إيجابي ودود وجذاب في جميع الأوقات.</li><li>التعرّف على الضيوف العائدين وVIP كلما أمكن ذلك.</li><li>التعامل مع استفسارات الضيوف وطلباتهم وشكاواهم بمهنية، والتصعيد عند الضرورة.</li><li>شكر الضيوف عند المغادرة ودعوتهم للعودة.</li><li>إدارة الحجوزات والمقاعد إدارة حجوزات المطعم من خلال نظام الحجز.</li><li>تحسين تخصيص الطاولات لتعظيم سعة المقاعد مع الحفاظ على جودة الخدمة.</li><li>الحفاظ على قائمة انتظار دقيقة والتواصل بمدّة الانتظار المقدّرة.</li><li>تنسيق توزيع الطاولات مع مدير المطعم وفريق الخدمة.</li><li>مراقبة إشغال قاعة الطعام ودورانها.</li><li>تشغيل عمليات المطعم التأكد من أن منصة المضيفة نظيفة، منظمة، ومجهزة بالكامل.</li><li>الرد على المكالمات الهاتفية بسرعة وبشكل مهني.</li><li>الاستجابة لاستفسارات الحجز عبر الهاتف، البريد الإلكتروني والمنصات عبر الإنترنت.</li><li>التنسيق مع فرق المطبخ والخدمة بشأن توفر الطاولات.</li><li>المساعدة في إعداد المطعم قبل الافتتاح وبعد الإغلاق.</li><li>علاقات الضيوف جمع تفضيلات الضيوف وطلبات خاصة.</li><li>دعم الفريق في تقديم تجارب ضيوف مخصصة.</li><li>الترويج لفعاليات المطعم والعروض وقوائم الطعام الخاصة.</li><li>تشجيع ملاحظات الضيوف ونقل فرص للتحسين.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>شهادة دبلوم في الضيافة أو السياحة تعتبر ميزة.</li><li>يفضّل وجود خبرة سابقة كمضيفة، موظف استقبال، أو وكيل خدمة الضيوف في فندق أو مطعم فخم/راقي.</li><li>تجربة استخدام أنظمة حجوزات المطاعم (مثلاً SevenRooms، OpenTable، TableCheck، أو ما شابه) تعتبر ميزة.</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>هل تريد أن تحب ما تفعله في العمل؟ هل تريد إحداث فرق وتأثير وتحويل حياة الناس؟ هل تريد العمل مع فريق يؤمن بشيء يغير الروتين الممل والمتوسط؟ إذا نعم، فهذا هو الوظيفة التي تبحث عنها، webook.com هي منصة حجز التذاكر والتجارب في السعودية الرائدة من حيث التقنية والميزات والمرونة والخدمات التي تقدم بعض أكبر الفعاليات العالمية في المملكة وتتجاوز المبيعات فيها 2 مليار.</p><p>نظرة عامة على الدور: سيُنشئ مدير الحوكمة والمخاطر والامتثال وظيفة GRC لدى webook.com ويقودها، مع بناء الأطر والعمليات والثقافة اللازمة لإدارة المخاطر وضمان الامتثال عبر أسواقنا التشغيلية. هذا دور أساسي للشركة. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن تصميم وتنفيذ وتطبيق أطر الحوكمة والمخاطر والامتثال والسياسات والضوابط الداخلية اللازمة لدعم نمو webook.com المستمر، وتوسعها الدولي، والانتقال إلى بيئة مؤسسية أكثر هيكلة. يتطلب الدور شخصاً ذو خبرة عالية وعملية بشكل كبير. يجب أن يكون المرشح مناسباً للاستقلالية كعامل فرد: صياغة السياسات، بناء سجلات المخاطر، إعداد مواد المجلس، إعداد الضوابط، إجراء مراجعات الامتثال، والعمل مباشرة مع الفرق لسد الثغرات. مع مرور الوقت، سيبني المدير وظيفة GRC ويقودها بمجرد نمو الأعمال وكيفية توسعها.</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><p>إطار الحوكمة ودعم المجلس</p><ul><li>تصميم وتنفيذ إطار الحوكمة المؤسسي لـ webook.com، بما في ذلك السياسات، سلطات الاعتماد، بروتوكولات اتخاذ القرار، اللجان، دورات التقارير، ومسارات التصعيد.</li><li>دعم انتقال الشركة من عمليات يقودها المؤسس/البدء إلى نموذج حوكمة أكثر هيكلة دون إبطاء التنفيذ بشكل غير ضروري.</li><li>إنشاء هياكل مساءلة واضحة عبر الأقسام والأسواق ومنتديات القيادة.</li><li>تطوير والحفاظ على إطار سياسات على مستوى الشركة ومكتبة سياسات تغطي مجالات التشغيل الرئيسية والمالية والقانونية والتكنولوجيا والبيانات والموارد والتنظيمية.</li><li>دعم متطلبات حوكمة المجلس من خلال إعداد تقارير واضحة ومنظمة عن المخاطر الأساسية ومشاغل الامتثال والفجوات في الحوكمة وخطط التخفيف.</li><li>العمل مع القيادة التنفيذية لضمان تتبع قرارات المجلس وإجراءاته والمتابعات وتنفيذها.</li><li>المساعدة في إنشاء روتينات الحوكمة مثل لجان المخاطر ومراجعات الامتثال وعمليات الموافقة على السياسات ودورات تقارير الإدارة.</li></ul><p>إدارة مخاطر المؤسسة</p><ul><li>بناء وامتلاك إطار إدارة مخاطر المؤسسة من الصفر.</li><li>تطوير والحفاظ على سجل مخاطر المؤسسة، بما في ذلك المخاطر الاستراتيجية والتشغيلية والمالية والتنظيمية والتكنولوجية والأمن السيبراني والمخاطر من طرف ثالث والسمعة والمخاطر السوقية.</li><li>تعريف منهجيات تقييم المخاطر ومعايير التقييم وملكية المخاطر وشهية المخاطر وحدود التصعيد وعمليات التخطيط للتخفيف.</li><li>التعاون مع قادة الأعمال لتحديد وتقييم وتحديد أولويات وإدارة المخاطر عبر الوظائف والجغرافيا.</li><li>دمج إدارة المخاطر في تخطيط الأعمال والتوسع الدولي وإطلاق المنتجات واختيار الموردين والصفقات التجارية الكبرى وقرارات التشغيل.</li><li>تقديم تقارير مخاطر دورية للقيادة التنفيذية والمجلس، بما في ذلك مؤشرات المخاطر الرئيسية والمخاطر الناشئة وتقدم التخفيف والمجالات التي تتطلب الانتباه.</li><li>ضمان أن تكون إدارة المخاطر عملية وتركز على الأعمال مناسبة لبيئة نمو سريعة.</li></ul><p>الامتثال</p><ul><li>إنشاء وإدارة إطار امتثال الشركة عبر جميع أسواق التشغيل، والأسواق الدولية المستقبلية.</li><li>تحديد القوانين والأنظمة ومتطلبات الترخيص والالتزامات التعاقدية والسياسات الداخلية ذات الصلة بالنشاط التجاري.</li><li>مراقبة التطورات التنظيمية وتقييم تأثيرها على عمليات webook.com ومنصتها وأنشطتها التجارية وممارسات البيانات وتوسعها الدولي.</li><li>قيادة تقييم فجوات الامتثال وتطوير خطط إصلاح عملية.</li><li>إنشاء تقاويم امتثال وقوائم تدقيق وسجلات وآليات تقارير لضمان تتبع والوفاء بالالتزامات.</li><li>الشراكة مع فرق القانون والمالية والموارد والمنتج والهندسة والتجاري والتشغيلي لضمان فهم وتنفيذ متطلبات الامتثال.</li><li>إدارة العلاقات مع المستشارين الخارجيين والجهات التنظيمية والمدققين والمستشارين عند الحاجة.</li><li>ضمان إدراج الامتثال في العمليات اليومية بدلاً من معاملته كمهمة إدارية منفصلة.</li></ul><p>الضوابط الداخلية والسياسات واستعداد التدقيق</p><ul><li>تصميم وتنفيذ ضوابط داخلية عملية عبر مجالات الأعمال الرئيسية، بما في ذلك المالية والتوريد والتعاقد والموافقات وإدارة الموردين وحماية البيانات وحوكمة أمن المعلومات والعمليات التشغيلية.</li><li>تحديد ملكية السياسات ومراجعاتها وتدفقات الموافقات وعمليات الاتصالات.</li><li>إرساء إجراءات لرصد فاعلية الرقابة وتتبع إجراءات الإصلاح.</li><li>إعداد الشركة لعمليات تدقيق داخلية وخارجية وفحص الاستثماريين ومراجعات تنظيمية ومراجعات حوكمة على مستوى المجلس.</li><li>العمل مع المالية والقانونية والعمليات والتكنولوجيا لضمان الحفاظ على الوثائق والأدلة والسجلات والضوابط المناسبة.</li><li>تحديد فجوات الضوابط والعمل مع الفرق لتنفيذ حلول واقعية وقابلة للتوسع ومناسبة لمرحلة نمو الشركة.</li></ul><p>الامتثال للتكنولوجيا والبيانات والمنصة</p><ul><li>الإشراف على امتثال الخصوصية وحماية البيانات (PDPL و GDPR والتنظيمات المماثلة)</li><li>التعاون مع المنتج والهندسة لضمان أن ميزات المنصة تلبي متطلبات التنظيم</li><li>قيادة حوكمة أمن المعلومات بالتنسيق مع فريق التقنية</li></ul><p>بناء الفريق والقيادة</p><ul><li>بناء وقيادة فريق GRC من الأساس</li><li>التصرف كخبير داخلي في جميع مسائل الحوكمة والمخاطر والامتثال</li><li>غرس ثقافة النزاهة والمساءلة والوعي بالمخاطر عبر المنظمة</li></ul><p>التقارير والمشاركة التنفيذية</p><ul><li>تقديم تحديثات GRC وتقارير المخاطر بشكل منتظم إلى القيادة التنفيذية</li><li>إعداد تقارير على مستوى المجلس حول المخاطر الرئيسية وموقف الامتثال وصحة الحوكمة</li><li>تطوير لوحات قياس ومقاييس لتتبع أداء GRC</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>أكثر من 10 سنوات من الخبرة في الحوكمة والمخاطر والامتثال أو مجال ذات صلة</li><li>خبرة مثبتة في بناء أو توسيع وظيفة GRC بشكل كبير</li><li>معرفة قوية بأطر التنظيم التنظيمية ذات الصلة بمنصات التكنولوجيا والأسواق أو التجارة الإلكترونية</li><li>الإلمام بلوائح خصوصية البيانات، بما في ذلك PDPL و GDPR</li><li>الخبرة في العمل عبر أسواق متعددة، ويفضل في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا</li><li>مهارات إدارة الأطراف المعنية والتواصل التنفيذي ممتازة</li><li>شهادات ذات صلة تعتبر ميزة (مثلاً CISA، CRISC، CISM، ICA)</li><li>الراحة في التعامل مع الغموض والقدرة على العمل بسرعة في بيئة ذات نمو عالي</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>عن Invygo Invygo هي المنصة الرائدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا للاشتراك في السيارات و"الاشتراك حتى الملكية"، التي تتيح للعملاء امتلاك سيارة من خلال تطبيق — بدون بنوك، وبدون دفعات مقدمة، وبمرونة مطلقة.<br> بينما نمضي قدمًا في التوسع عبر المنطقة، التميُّز التشغيلي هو المحرّك وراء وعد العميل: السيارة المناسبة، جاهزة في الموعد، مُصانة جيدًا، ومدفوعة بثبات. <br>هذا الدور يملك هذا المحرك عبر أكبر سوقين لدينا. <br> الدور: سيتولّى رئيس العمليات إدارة الأداء التشغيلي من النهاية إلى النهاية لـ Invyo عبر المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة — من إحياء السيارات على المنصة إلى قبول الحجز بسرعة، والتسليم في الوقت المحدد، وصيانة الأسطول والتحصيلات. <br> مقره في الرياض ويقود فرقًا موزعة عبر السوقين، وهذا الدور مسؤول عن مؤشرات الأداء التشغيلية الأساسية التي تحدد السرعة والاعتمادية وصحة النقد: التسليم في الوقت المحدد، ومعدل القبول ومدة القبول، وجدولة SMA وجودة، وتحميل الأسطول، والتحصيلات (بما في ذلك التحصيل القسري). <br> المرشح المثالي هو مشغّل عملي وبنّاء — شخص يزدهر مع لوحات القياس وSLA، يمكنه قيادة فريق نحو تنفيذ متسق، ويحوّل البيانات التشغيلية إلى تحسينات قابلة للقياس عبر التكلفة والسرعة ورضا العملاء. <br> ما ستفعله: التسليم والوفاء (OTIF) امتلاك OTIF (التسليم في الوقت المحدد وبالكامل) — ضمان تسليم السيارات للعملاء في التاريخ والوقت الملتزمين بهما، وهي جاهزة للقيادة. رفع معدل القبول وتقليل مدة القبول — ضمان قبول الحجوزات المؤهلة بسرعة وبشكل موثوق عبر السوقين. امتلاك تحميل السيارة وجاهزيتها في الجرد المباشر — تعظيم حجم وسرعة المركبات التي تصبح مباشرة وقابلة للحجز على المنصة. القضاء على تأخيرات التسليم من خلال اتفاقيات مستوى خدمة واضحة، وتحليل السبب الجذري، وتنسيق قوي بين الإمداد واللوجستيات وفِرق الميدان. خدمة وصيانة الأسطول (SMA) امتلاك جدولة SMA — ضمان أن مواعيد الصيانة المجدولة مخطط لها بتغطية كاملة، والالتزام العالي، وفترة توقف مركبة minimale. رفع تقييم SMA وجودة الخدمة — حماية تجربة العملاء من خلال كل خطوة صيانة وخدمة. إدارة جاهزية المركبات ووقت المعاودة والمطالبات وإعادة نشر المركبات المرتجعة إلى الجرد الحي. التحصيل والاسترداد امتلاك أداء التحصيل — ضمان جمع مستحقات الاشتراك في الوقت المحدد عبر الأسطول النشط في كلا السوقين. قيادة التحصيل القسري والاسترداد — إدارة التحصيل المُلزم واسترداد الحسابات المتأخرة مع الحفاظ على علاقة العميل والعلامة التجارية. تقليل الأرصدة المتأخرة والشيخوخة من خلال عمليات واضحة ومسارات تصعيد وتوافق عابر للوظائف مع المالية وCX. التميز التشغيلي والتقارير امتلاك لوحات البيانات التشغيلية اليومية ومجموعة مؤشرات الأداء الكلية (OTIF، القبول، التحميل، SMA، التحصيلات) مع أهداف واضحة لكل سوق. توحيد العمليات واتفاقيات مستوى الخدمة عبر KSA و UAE مع احترام فروقات السوق المحلية. تحديد الاختناقات وقيادة مبادرات التحسين المستمر التي تقلل من التكلفة ومدة الدورة. التعاون عبر الوظائف الشراكة مع الإمداد والشراكات لضبط السيارات الملتزم بها، وخطوط تحميل، وأداء الموردين. العمل مع المالية فيما يخص التحصيل والاسترداد والتوقعات والسيطرة على التكاليف التشغيلية لكل سوق. التعاون مع المنتجات والهندسة والبيانات لأتمتة سير العمل اليدوي وتحسين الرؤية التشغيلية. التوافق عن كثب مع CX لضمان حماية NPS والاحتفاظ من خلال التسليم والصيانة والتحصيل. people & leadership بناء قادت وموجهة لفِرَق عمليات ذات أداء عالٍ عبر المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة مع امتلاك قوي وتحمل المسؤولية. وضع أهداف واضحة، وإدارة الأداء، وتطوير القوة الاحتياطية والتعاقب داخل الوحدة. تعزيز ثقافة تشغيلية قائمة على البيانات، مركّزة على التنفيذ، ومهووسة بالعميل. لماذا ستستمتع بالعمل معنا في Invygo، يتجاوز دور رئيس العمليات إدارة التنفيذ اليومي — إنه بناء أنظمة قابلة للتوسع وفعّالة تُمكّن العمل من النمو باستمرار وبسرعة. ستحصل على الحرية في تحسين العمليات، ودفع الابتكار، وتحويل الأفكار إلى أثر تشغيلي ملموس. فيما يلي ما نقدمه: راتب تنافسي خيارات أسهم للموظفين (لأننا نريدك أن تشارك في نجاحنا) مرونة: العمل من المنزل أو من خارج البلاد خصومات على اشتراك السيارة من invygo (نعم، رحلاتك أصبحت أكثر روعة) أيام تفاعل الفريق مليئة بالتعاون والمتعة جاهز لإحداث التغيير؟ إذا كنت من الأشخاص الذين يزدهرون في التحديات، ويستمتعون بالعمل في بيئة ديناميكية، ويرغبون في صنع تأثير، فسنحب أن نلتقيك. قدم الآن ولنُنشئ معًا أذكى طريقة للوَصل — معًا ما الذي ستقدمه • 8+ سنوات في التشغيل، الأسطول، اللوجستيات، آخر الميل، التنقل، أو عمليات السوق، مع خبرة قيادة لا تقل عن 4 سنوات. • سجل مثبت في ملكية مؤشرات أداء تشغيلي صعبة (التوصيل في الوقت المحدد/التسليم، الالتزام بـ SLA، الاستخدام، التحصيل) على نطاق واسع. • خبرة في قيادة فرق موزعة أو متعددة الأسواق؛ إدارة العمليات عبر KSA و UAE تعتبر ميزة قوية. • عقلية تحليلية قوية قائمة على لوحات البيانات — مرتاح مع البيانات التشغيلية، وأدوات SQL/BI، ومصالحة القياس. • خبرة في تأجير السيارات، أو التأجير التمويلي، أو التنقل، أو تحصيل fintech، أو الشركات الناشئة ذات النمو السريع مفضلة بشدة. • إدارة أصحاب المصلحة الممتازة عبر الإمداد والمالية والمنتج وCX. • الطلاقة في الإنجليزية والعربية. • مقره في الرياض أو على استعداد للانتقال إليها.</span> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
المرشح المفضل
</h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
5+ سنوات
</div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>المؤهل</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
درجة البكالوريوس / دبلومة عليا
</div>
</div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>مسؤول عن السعي النشط وإدارة فرص كبيرة بسبب الجمع بين المجموعات/التموين مع إمكانات إيرادية كبيرة. يدير فرص المجموعات/التموين التي لا يعالجها مركز حجز الأحداث (EBC). يقوم بزيادة قيمة كل فرصة عمل بنشاط لتعظيم فرصة الإيرادات. يحقق أهداف الإيرادات الشخصية والفريق. يتحقق من تحويل العمل بشكل صحيح وفي الوقت المناسب من أجل تقديم خدمة مناسبة. مسؤول عن دفع ولاء العملاء/النزلاء من خلال تقديم تميز خدمة طوال كل تجربة للعميل/النزيل. يوفر الخدمة للعملاء من أجل تنمية الحساب نيابة عن الشركة.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• <br>شهادة الثانوية العامة أو GED; خبرة سنتين في المبيعات والتسويق، خدمات النزلاء، الاستقبال، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ لا يُشترط وجود خبرة عمل.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>فهم الفرص السوقية ودفع الإيرادات<br>• يستهدف حسابات المجموعات/التنظيمات أو الأسواق أو القطاعات مع تركيز كبير على السعي الاستباقي وتشبع الحسابات.<br>• يتعاون مع نظير المجموعات/التموين لإدارة الفرصة التجارية بشكل فعال.<br>• يستجيب للفرص القادمة للمجموعات/التموين للممتلكات خارج نطاق المعلمات المحددة.<br>• يتعامل مع جميع الفرص إذا لم تشارك الممتلكة في EBC.<br>• يحددويؤهل ويطلب عمل مجموعات/تموين جديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية وإيرادات كل ممتلكة.<br>• يركز الجهود على حسابات المجموعات/التموين ذات إمكانات مبيعات كبيرة.<br>• يطور خطط ومهام مبيعات فعالة للمجموعات/التموين.<br>• يصمم ويطور ويبيع فعاليات تموين مبتكرة.<br>• يزيد الإيرادات من خلال حزم ومواد غذائية ومشروبات مبتكرة.<br>• يفهم السوق الكلي - نقاط القوة والضعف لدى المنافسين، الاتجاهات الاقتصادية، العرض والطلب، إلخ، ويعرف كيف يبيع ضدها.<br>• يغلق أفضل الفرص لكل ممتلكة بناءً على ظروف السوق واحتياجات الممتلكة الفردية.<br>• يستخدم مهارات التفاوض والقدرات البيعية الإبداعية لإغلاق العمل والتفاوض على العقود.<br>تقديم خدمة عملاء استثنائية<br>• يتعامل مع أعمال معقدة ذات إمكانية إيرادات كبيرة وكذلك توقعات عملاء كبيرة.<br>• يبني علاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجوزات المستقبلية. تشمل الأنشطة زيارات المبيعات، الترفيه، رحلات تذوق، المعارض التجارية، إلخ.<br>• يطور العلاقات داخل المجتمع لتعزيز وتوسيع قاعدة العملاء لفرص مبيعات المجموعات/التموين.<br>• يدعم استراتيجية الخدمة والعلاقات للعلامة التجارية، معززاً ولاء العملاء من خلال تقديم خدمة مميزة طوال تجربة كل عميل.<br>• يقدم خدمة عملاء ممتازة من أجل زيادة حصة الحساب.<br>• ينفذ معايير خدمة العملاء للعلامة التجارية ومعايير علامة الفندق.<br>• ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء للأعمال ومعايير علامة الفندق.<br>• يشارك ويمارس أساسيات خدمة اليوم للعلامة التجارية.<br>• يقدم خدمة عملاء نموذجية لتعزيز رضا العملاء وولائهم من خلال مساعدة العميل وضمان رضاه قبل وخلال البرنامج/الفعالية.<br>• يخدم العميل بفهم احتياجاتهم وتقديم الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاتهم وتتجاوز توقعاتهم، مع بناء علاقة وولاء للممتلكة والعلامة التجارية.<br>• يكتسب فهماً للعميل المستهدف الأساسي للممتلكة وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعمالهم ومسائلهم ومخاوفهم، لتقديم حلول أعمال أفضل قبل وخلال البرنامج/الفعالية.<br>بناء علاقات ناجحة<br>• يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج الممتلكة (مثلاً، سوق المبيعات، الحسابات الاستراتيجية) لضمان تنسيق جهود البيع وتكاملها وعدم ازدواجيتها.<br>• يدير ويطور العلاقات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين الرئيسيين.<br>• يستخدم موارد المبيعات وموظفي الدعم الإداري/المساند.<br>المسؤوليات الإضافية<br>• يستخدم الن intranet للموارد والمعلومات.<br>• يجري فحوصات الموقع.<br>• يُنشئ العقود حسب الحاجة.<br>• ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثلاً إعداد الاقتراح، كتابة العقد، مراسلات العملاء).<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يعامل على قدم المساواة، مرحبين بالجميع ومتاحين للوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة حيث تُقدر وتُحتفل بالخلفيات الفريدة لموظفينا. قوتنا الكبرى تكمن في المزج الغني للثقافة والموارد والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يخلق فريق The Ritz-Carlton تجربة استثنائية جدًا لدرجة أن ضيفنا يبقى معنا ستبقى التجربة معه بعد مغادرته. نجذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين ينسجون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجح عندما يُمكَّن من أن يكون مبدعًا ومتفهمًا ومتعاطفًا. <br>كل يوم، نضع المعيار للخدمات الفاخرة النادرة والاستثنائية حول العالم، ونفخر بتقديم التميز في رعاية وضمان راحة ضيوفنا.<br>دورك هو التأكد من أن معايير The Ritz-Carlton الذهبية تُقدم بكل كرامة وبفكر يوميًا. المعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما توجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأساسيات وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح التي جعلت من The Ritz Carlton علامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتطبق معايير الذهب، مثل تعهد موظفينا، وال credo وقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أننا نوفر لك فخر العمل مع من تعمل معهم.<br>انضمامك إلى The Ritz-Carlton يعني انضمامك إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عملك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.</span> </div><h2 data-automation-id=\"subHeaderPreferredCandidate\" class=\"h5\">المرشح المفضل</h2>
<div class=\"row is-m v-align-top t-small bg-mute\">
<div class=\"col is-3 p5\" data-automation-id=\"label_Years_of_experience\"> <b>سنوات الخبرة</b> </div>
<div class=\"col is-9 p5\" data-automation-id=\"data_Years_of_experience\">5+ سنوات</div>
</div>
<div class=\"row is-m v-align-top t-small \">
<div class=\"col is-3 p5\" data-automation-id=\"label_Degree\"> <b>الدرجة</b> </div>
<div class=\"col is-9 p5\" data-automation-id=\"data_Degree\">شهادة البكالوريوس / دبلوم عالي</div>
</div>
<strong>المسؤوليات الرئيسية</strong><br><strong>إدارة التوريد والموردين</strong><ul><li>تحديد وتقييم وضم موردي الفواكه والخضروات من الخارج بما يتماشى مع معايير الجودة والمتطلبات التجارية لشركة Keeta.</li><li>قيادة مفاوضات العقود التي تغطي الأسعار، والتزامات الكميات، وشروط الدفع، ومواصفات الجودة.</li><li>بناء والحفاظ على شراكات استراتيجية طويلة الأمد مع المزارعين والمصدرين وشركات التجارة عبر مناطق المنشأ الرئيسية (مثل جنوب شرق آسيا، أمريكا اللاتينية، أوقيانوسيا، أفريقيا).</li><li>إجراء تدقيق دوري للموردين ومراجعات الأداء.</li></ul><br><strong>عمليات الاستيراد والامتثال</strong><ul><li>إدارة عمليات الاستيراد من البداية إلى النهاية بما في ذلك الحجز، والتوثيق، والتخليص الجمركي، والامتثال للصحة النباتية، وتنسيق التوصيل للمرحلة الأخيرة.</li><li>ضمان الامتثال الكامل للوائح سوق الوجهة (مثل إدارة الغذاء والدواء FDA، وشهادات الصحة الأوروبية، ومتطلبات التفتيش الزراعي المحلية، إلخ).</li><li>العمل عن كثب مع وكلاء الشحن ومخلصي الجمارك ومقدمي خدمات لوجستيات التبريد لتحسين وقت العبور وسلامة المنتجات.</li><li>إدارة الاستثناءات (التأخيرات، الرفض، المطالبات) بشكل استباقي.</li></ul><br><strong>تخطيط الإمداد وتحسين المخزون</strong><ul><li>تطوير خطط توريد موسمية بناءً على توقعات الطلب، وتقاويم العروض الترويجية، وقيود العمر الافتراضي للمنتجات.</li><li>تحقيق التوازن بين معدل دوران المخزون ومخاطر نفاد الكميات للأصناف القابلة للتلف.</li><li>التعاون مع فرق الترويج وفئات المنتجات لمواءمة خطط التوريد مع أهداف المبيعات.</li></ul><br><strong>التحكم في التكاليف وإدارة هوامش الربح</strong><ul><li>تعزيز كفاءة التكاليف من خلال تنويع مصادر المنشأ، وتجميع الحاويات، والاستفادة من قوة التفاوض.</li><li>مراقبة التعرض لمخاطر أسعار الصرف، وتقلبات أسعار الشحن، وتغيرات التعريفات الجمركية؛ والتوصية باستراتيجيات التخفيف.</li><li>تحليل هامش الربح الإجمالي لكل صنف/منشأ وتحديد فرص التحسين.</li></ul><br><strong>التعاون بين الإدارات</strong><ul><li>الشراكة مع فرق العمليات في السوق المحلي لضمان تلبية التشكيلة لتفضيلات المستهلكين.</li><li>التنسيق مع فرق ضمان الجودة وسلامة الأغذية (QA/FS) لفرض معايير سلامة الأغذية والتتبع.</li><li>تقديم معلومات السوق ورؤى التسعير لدعم استراتيجية الفئة.</li></ul><br><strong>المتطلبات</strong><br><strong>الخبرة والخلفية</strong><ul><li>درجة البكالوريوس أو أعلى في الزراعة، البستنة، التجارة الدولية، إدارة سلاسل الإمداد، أو المجالات ذات الصلة.</li><li>أكثر من 5 سنوات من الخبرة العملية في استيراد المنتجات الطازجة، ويفضل أن يكون ذلك مع بائع تجزئة، أو مستورد/موزع، أو منصة تجارة إلكترونية.</li><li>سجل حافل في إدارة سلاسل الإمداد متعددة المصادر للفواكه و/أو الخضروات.</li><li>خبرة العمل في بيئة سريعة الخطى وذات حجم تداول عالٍ (يفضل في قطاع التجزئة/التجارة الإلكترونية).</li></ul><br><strong>الكفاءات الفنية</strong><ul><li>معرفة عميقة بفئات المنتجات الطازجة: الموسمية، الأصناف، معايير التصنيف، مناولة ما بعد الحصاد، ومتطلبات سلسلة التبريد.</li><li>فهم قوي لممارسات التجارة الدولية: المصطلحات التجارية الدولية (Incoterms)، خطابات الاعتماد، شهادات الصحة النباتية، وشهادات المنشأ.</li><li>الإلمام بإجراءات التخليص الجمركي واللوائح الزراعية المتعلقة بالاستيراد في الأسواق المستهدفة.</li><li>إجادة تحليل البيانات وإعداد التقارير؛ والراحة في التعامل مع أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ونظم إدارة المستودعات (WMS).</li></ul>
<strong>المسؤوليات الرئيسية</strong><br><ul><li><strong>التوريد وإدارة الموردين:</strong> تحديد وتقييم وضم موردي الفواكه والخضروات من الخارج بما يتماشى مع معايير الجودة والمتطلبات التجارية الخاصة بـ Keeta. قيادة مفاوضات العقود التي تغطي الأسعار والتزامات الكمية وشروط الدفع ومواصفات الجودة. بناء والحفاظ على شراكات استراتيجية طويلة الأمد مع المزارعين والمصدرين وشركات التجارة عبر المناشئ الرئيسية (مثل جنوب شرق آسيا، أمريكا اللاتينية، أوقيانوسيا، أفريقيا). إجراء عمليات تدقيق دورية للموردين ومراجعات الأداء.</li><li><strong>عمليات الاستيراد والامتثال:</strong> إدارة عمليات الاستيراد من البداية إلى النهاية بما في ذلك الحجز والتوثيق والتخليص الجمركي والامتثال للصحة النباتية وتنسيق التسليم النهائي. ضمان الامتثال الكامل للوائح سوق الوجهة (مثل هيئة الغذاء والدواء، شهادات الصحة للاتحاد الأوروبي، متطلبات التفتيش الزراعي المحلي، إلخ). العمل عن كثب مع وكلاء الشحن ومخلصي الجمارك ومقدمي خدمات لوجستيات سلسلة التبريد لتحسين وقت النقل وسلامة المنتج. التعامل الاستباقي مع إدارة الاستثناءات (التأخيرات، الرفض، المطالبات).</li><li><strong>تخطيط التوريد وتحسين المخزون:</strong> تطوير خطط توريد موسمية بناءً على توقعات الطلب وتقويمات العروض الترويجية وقيود مدة الصلاحية. موازنة معدل دوران المخزون مقابل مخاطر نفاد المخزون للوحدات القابلة للتلف. التعاون مع فرق الترويج وفئات المنتجات لمواءمة خطط التوريد مع أهداف المبيعات.</li><li><strong>التحكم في التكاليف وإدارة الهامش:</strong> دفع كفاءة التكلفة من خلال تنويع المنشأ وتجميع الحاويات والقدرة التفاوضية. مراقبة تعرض العملات الأجنبية وتقلبات أسعار الشحن وتغييرات التعريفات الجمركية؛ التوصية باستراتيجيات التخفيف. تحليل إجمالي الهامش لكل وحدة/منشأ وتحديد فرص التحسين.</li><li><strong>التعاون بين الوظائف:</strong> الشراكة مع فرق العمليات في الأسواق المحلية لضمان تلبية التشكيلة لتفضيلات المستهلكين. التنسيق مع فرق ضمان الجودة/سلامة الغذاء لفرض معايير سلامة الغذاء وإمكانية التتبع. تقديم رؤى استخباراتية عن السوق والأسعار لدعم استراتيجية الفئة.</li></ul><strong>المتطلبات</strong><ul><li><strong>الخبرة والخلفية:</strong> درجة البكالوريوس أو أعلى في الزراعة، البستنة، التجارة الدولية، إدارة سلسلة التوريد، أو المجالات ذات الصلة. أكثر من 8 سنوات من الخبرة العملية في استيراد المنتجات الطازجة، ويفضل أن تكون مع بائع تجزئة أو مستورد/موزع أو منصة تجارة إلكترونية. سجل حافل في إدارة سلاسل التوريد متعددة المناشئ للفواكه و/أو الخضروات. خبرة في العمل في بيئة سريعة الخطى وعالية الحجم (يفضل التجزئة/التجارة الإلكترونية).</li><li><strong>الكفاءات الفنية:</strong> معرفة عميقة بفئات المنتجات الطازجة: الموسمية، الأصناف، معايير التصنيف، مناولة ما بعد الحصاد، ومتطلبات سلسلة التبريد. فهم قوي لممارسات التجارة الدولية: شروط التجارة الدولية (Incoterms)، خطابات الاعتماد، شهادات الصحة النباتية، شهادات المنشأ. الإلمام بإجراءات التخليص الجمركي ولوائح الاستيراد الزراعي في الأسواق المستهدفة. الكفاءة في تحليل البيانات وإعداد التقارير؛ الإلمام بأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ونظام إدارة المستودعات (WMS).</li></ul>
الوصف الوظيفي<br><br>تبدأ ضيافتنا الاستثنائية بك<br><br>تخيل نفسك وأنت تضفي البهجة على يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، فهذا هو بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! بصفتك وكيل حجوزات، أنت لا تتعامل فقط مع استفسارات الحجز، بل تنشر نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل ضيف مميزة.<br><br>المسؤوليات<br><br>إليك ما ستفعله خلال يوم عمل نموذجي:<br><br>تقديم خدمة عملاء استثنائية: الاستجابة بسرعة ومهنية لاستفسارات الضيوف وأعضاء الفريق. تأمين الحجوزات الفردية: تحويل استفسارات الضيوف إلى حجوزات مؤكدة. الحفاظ على الاهتمام بالتفاصيل: تسجيل ومعالجة جميع الحجوزات بدقة. استخدام تقنيات البيع الاستباقي: زيادة مبيعات الغرف من خلال الترويج لخدمات الفندق والترقيات. دعم جهود المبيعات: الاستجابة لاستفسارات المبيعات والمساعدة في تحديد الفرص المحتملة لأعمال تجارية مستقبلية.<br><br>المؤهلات<br><br>ما يتطلبه الأمر لإنجاح الإقامة<br><br>في هيلتون، تُحدد قيمنا الأساسية ما يتطلبه النجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو في الفريق.<br><br>شغف بنشر نور ودفء الضيافة. التصرف بنزاهة والقيام بالشيء الصحيح دائماً. إلهام الآخرين من خلال القيادة. الإيمان بأن العمل الجماعي يحقق أفضل النتائج. الشعور بالملكية والمسؤولية. والتركيز على الوقت الحالي، وجلب الإلحاح والانضباط لكل لحظة، مع العلم أنها يمكن أن تحدث تأثيراً دائماً.<br><br>من نحن<br><br>انضم إلى ثقافة عمل حائزة على جوائز<br><br>في هيلتون، نحن لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب، بل نبني مكان عمل استثنائياً لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكناً. كشركة رائدة عالمياً في مجال الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء صادقين لرؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة.<br><br>لقد أكسبتنا ثقافتنا الحائزة على جوائز تقديراً متكرراً في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قبل Great Place to Work وFortune. من خلال مجموعة علاماتنا التجارية ذات المستوى العالمي، والتزامنا على مستوى الشركة بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.<br><br>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئاً جديداً، تدعم هيلتون رحلتك في كل خطوة على الطريق. تعال من أجل الوظيفة، وابقى من أجل المسيرة المهنية—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحراً.<br><br>هل تشعر بالفضول حول الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة الوظائف الخاصة بنا لترى لماذا نحن أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة—نحن مكان رائع للعمل.
<h3>عن الدور الوظيفي</h3><p>تسعى ماريوت الدولية لتوظيف تنفيذي مبيعات للانضمام إلى فريقها في مكة المكرمة. تتضمن هذه الوظيفة بدوام كامل دعم جهود المبيعات والتسويق، وإدارة تفاعلات الضيوف، ومعالجة الحجوزات لتعظيم الإيرادات مع الحفاظ على ولاء الضيوف. يتطلب هذا المنصب خبرة ذات صلة تتراوح من 2 إلى 5 سنوات.</p><h3>المسؤوليات الرئيسية</h3><ul><li>حل مكالمات أو طلبات أو مشاكل الضيوف من خلال التواصل مع الأقسام المناسبة مثل المبيعات، أو إدارة البيانات، أو المحاسبة.</li><li>استخدام تقنيات البيع لتعظيم الإيرادات، بما في ذلك البيع الإضافي، مع الحفاظ على ولاء الضيوف الحاليين لماريوت.</li><li>تحديد وتقديم هدايا مجانية للضيوف كعربون تقدير لرعايتهم، مثل نقاط المكافآت، أو تذاكر العروض، أو شهادات الهدايا.</li><li>تعزيز الوعي بصورة العلامة التجارية داخلياً وخارجياً.</li><li>معالجة طلبات استبدال نقاط مكافآت ماريوت.</li><li>التعامل مع جميع طلبات الحجز، والتغييرات، والإلغاءات المستلمة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد.</li><li>إدخال معلومات مكافآت ماريوت في البرنامج المناسب عند إجراء حجوزات الضيوف.</li><li>الرد على جميع مكالمات الضيوف، وطلباتهم، وأسئلتهم، أو مخاوفهم وتسجيلها ومعالجتها.</li><li>أداء المهام المكتبية العامة لدعم قسم المبيعات والتسويق، بما في ذلك الأرشفة، وإرسال البريد الإلكتروني، والطباعة، وإرسال الفاكسات.</li><li>مساعدة الإدارة في تدريب وتحفيز الموظفين، والعمل كنموذج يحتذى به.</li><li>الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة، وضمان ارتداء زي رسمي نظيف واحترافي والمظهر الشخصي اللائق، والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة، وحماية أصول الشركة.</li><li>الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة، وتوقع احتياجات الخدمة للضيوف وتلبيتها، وشكر الضيوف بتقدير صادق.</li><li>التواصل بمهنية باستخدام لغة واضحة، وإعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال، والرد على الهواتف باستخدام الإتيكيت المناسب.</li><li>تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء، ودعم الفريق في تحقيق الأهداف المشتركة، والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين.</li><li>مراقبة أداء الآخرين لضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة.</li><li>قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بتنسيقات مختلفة.</li><li>تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن ما يصل إلى 10 أرطال دون مساعدة.</li><li>أداء مهام وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</li></ul><h3>المؤهلات والمتطلبات</h3><ul><li><strong>التعليم:</strong> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li><li><strong>خبرة العمل ذات الصلة:</strong> سنتان على الأقل من الخبرة في العمل ذي الصلة.</li><li><strong>الخبرة الإشرافية:</strong> لا يشترط وجود خبرة إشرافية لهذا الدور.</li><li><strong>الرخصة أو الشهادة:</strong> لم يتم تحديد أي منها.</li></ul><h3>بيئة العمل</h3><p>هذا منصب بدوام كامل مقره مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية، ضمن فريق ماريوت الدولية. يتضمن الدور التفاعل المباشر مع الضيوف والتعاون مع مختلف الأقسام الداخلية لضمان تقديم خدمة سلسة ودعم أهداف المبيعات.</p>