وظائف موظف حجز تذاكر طيران - جدة السعودية
٥٥٩ وظائف شاغرة
<p>تطوير وإدارة استراتيجية أعمال الشركاء المعتمدين / مبيعات المعدات الأصلية (OEM) للمملكة العربية السعودية. توسيع محفظة أجهزة HVAC الميدانية (وخاصة الصمامات والمحركات، منظمات الحرارة، ومحركات مخمد الهواء) تقييم السوق (القطاعات، المستخدمون النهائيون، المقاولون، الشركاء المعتمدون، وOEM) وتحديد استراتيجية الشريك بهدف زيادة الحصة السوقية لأجهزة HVAC الميدانية من سيمنز ومحفظة OEM. مسؤول عن ضمان تحقيق القسم لحصص مبيعاته مع الحفاظ على أو تجاوز أهداف الهامش الإجمالي للحجز. يكتسب/يطور شركاء معتمدين وOEM لمجموعة أجهزة HVAC الميدانية بما يتماشى مع الاستراتيجية المتفق عليها. زيادة حصة الإنفاق من خلال الترويج للعرض الكامل للمباني. يضمن دعم مبيعات فعال للشركاء المعتمدين من WR، OEM والعملاء مع محفظة أجهزة HVAC الميدانية. يخطط ويضمن أحجام المبيعات وزيارات العملاء والأنشطة الاستراتيجية في WR. يحلل الظروف السوقية المحددة ويبني شبكة قوية من أصحاب المصلحة ذات علاقة بالسوق. يحضر تواصل مع العملاء، يبني ويحافظ على شبكة مركّزة على العميل. يعطي الأولوية للعملاء بناءً على الإمكانات والفرص ويخصص الجهد (عدد الزيارات). يطور عملاء جدد، وشركاء وOEM لاكتساب إمكانات/إيرادات إضافية. ينسّق ويتفاوض على المقترحات بالتعاون مع Back Office/المهنيين المشاركين والإدارة. قد يعمل كنقطة اتصال للعملاء المعينين في المسائل التجارية ويؤثر في التعاون داخل المؤسسة لتأمين دعم العملاء. يؤسس ويدعم بيعية القيمة من خلال الشركاء وOEM. ينسق أسلوب المبيعات تجاه الشريك مع المبيعات الفنية. يجري تدريبات مبيعات ويقدم دعمًا لاختيار المنتجات والهندسة القيمية. يطور العلاقات مع مختلف المستشارين والمستخدمين النهائيين والمقاولين لزيادة مدى وصول شركائنا المعتمدين وOEM. يجمع البيانات المتعلقة بشفافية السوق لتمكين وضع خطط ونمو الأعمال والاستراتيجية. يطور/ يحافظ على علاقة وثيقة مع كامل منظمة الشركاء المعتمدين وOEM، ولديه فهم جيد لـ SWOT للشركاء المعتمدين وOEM. يولّد العملاء المحتملين من خلال لقاء المقاولين بانتظام، التنسيق مع الشركاء لتقديم العروض في الوقت المحدد، والرد على الاستفسارات، والتقديمات وغيرها لتمكين الفوز بالطلبات. العمل مع المستشارين لإعداد العروض، وتحديد المنتجات، والموافقة/التعليقات على التقديمات، إلخ. يؤسس ويدعم قيمة البيع من خلال الشريك المعتمد. يقدم الدعم للشريك المعتمد وOEM، مع التركيز على قيمة العميل المضافة، وإمكانات العميل ورضاه (إدارة منافذ البيع، الأنشطة التسويقية، إدارة الحملات، إلخ).</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية / الكهربائية. من ثلاث إلى خمس سنوات من الخبرة العملية المعادلة في صناعة HVAC. تقسيم السوق واستهداف العملاء. مجالات الخبرة المرغوبة، تطوير العلاقات التجارية مع التركيز على التسليم. القدرة على تحديد الاتجاهات في السوق ومراكمة الموارد لاستغلال تلك الاتجاهات. إدارة الأسعار. بناء منصات العملاء. التوليد الرقمي للطلب. تطبيقات Microsoft Office. رغبة ملحة في الإسهام بشكل كبير في نجاح فريق رابح. مهارات تواصل وتعامل بين الأشخاص قوية. مهارات عرض ممتازة. قدرات قيادية ممتازة. مهارات تنظيمية ممتازة.</p>
<p>يقوم مشرف الخدمات اللوجستية بإدارة عمليات الاستيراد، وأنشطة التخليص الجمركي، والامتثال التنظيمي لضمان حركة البضائع في الوقت المناسب وبأقل تكلفة وبما يتوافق مع اللوائح. ينسّق الدور مع السلطات الحكومية ووسطاء الجمارك ومقدمي خدمات اللوجستيات وفرق المستودعات لضمان سير عمليات الاستيراد بسلاسة والالتزام بجميع الأنظمة المعمول بها.</p><p>إدارة ومراقبة أداء شحنات الاستيراد لضمان التخليص في الوقت المناسب وبكفاءة.</p><p>التأكد من الحصول على جميع المستندات المطلوبة والتسجيلات والتصاريح ومتطلبات فاتورة الثلاثي والموافقات المسبقة قبل وصول الشحنة لتجنب التأخيرات والغرامات والتكاليف المحتملة على الحجز المؤقت.</p><p>تنسيق التسليم في الوقت المناسب للبضائع المستوردة إلى المستودعات المخصصة.</p><p>إدارة أنشطة الامتثال التنظيمي، بما في ذلك تسجيل SFDA وشهادات SASO والتخفيضات الجمركية وغيرها من المتطلبات الحكومية.</p><p>قيادة التميز التشغيلي والتحسين المستمر عبر أنشطة الاستيراد والتخليص.</p><p>إدارة تكاليف شحنات الاستيراد والمدفوعات والتسليمات والتسجيلات النظامية.</p><p>التنسيق مع السلطات الحكومية للحصول على الموافقات وحل مسائل التنظيم.</p><p>تنفيذ أنشطة التخليص الجمركي والتأكد من وجود جميع المستندات المطلوبة قبل وصول الشحنة.</p><p>إدارة متطلبات فاتورة الثلاثي والتأكد من الامتثال للوائح الجمارك لتسهيل عمليات التخليص بسلاسة.</p><p>إدارة الإعفاءات الجمركية والتأكد من الامتثال للمتطلبات التنظيمية.</p><p>التنسيق مع فرق المستودعات لضمان توفر السعة واستلام البضائع المستوردة في الوقت المحدد.</p><p>مراقبة وإدارة مزودي الخدمات من الأطراف الثالثة لضمان الكفاءة التشغيلية والالتزام بالخدمات.</p><p>قيادة مبادرات لتحسين أوقات التخليص وتحسين عمليات الاستيراد.</p><p>متابعة عودة الحاويات الفارغة لتقليل الاحتجاز والتكاليف المرتبطة.</p><p>الالتزام بأنظمة SFDA و SASO (Saber) والجمارك وغيرها من الأنظمة المعمول بها.</p><p>التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لضمان سير عمليات الاستيراد من البداية إلى النهاية بسلاسة.</p><p><strong>الملف المطلوب للمرشح</strong></p><p>درجة البكالوريوس في اللوجستيات أو إدارة سلسلة التوريد أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.</p><p>من 3 إلى 5 سنوات خبرة في اللوجستيات وعمليات الاستيراد والتخليص الجمركي والعلاقات الحكومية.</p><p>خبرة في التعامل مع الجهات التنظيمية السعودية، بما في ذلك SFDA و SASO (Saber) وZATCA.</p><p>فهم قوي لإجراءات الجمارك، وتخليص الشحنات، ومتطلبات الامتثال للاستيراد.</p><p>إتقان العربية والإنجليزية بطلاقة (كتابةً وتحدثًا).</p><p>إتقان قوي لبرنامج Microsoft Excel وPowerPoint وPower BI.</p><p>مهارات اتصال وإدارة أصحاب المصلحة قوية.</p><p>معرفة قوية بعمليات الاستيراد والتخليص الجمركي واللوجستيات.</p><p>فهم جيد لمتطلبات SFDA و SASO وZATCA والجمارك والأنظمة التنظيمية السعودية.</p><p>مهارات تحليلية قوية، وحل المشكلات، والتنظيم.</p><p>القدرة على إدارة أولويات متعددة بفعالية، والتكيف مع احتياجات الأعمال المتغيرة، وتحقيق النتائج في الوقت المناسب.</p><p>تنبض بالحماس لتقديم نتائج رائعة. أنت مثال للآخرين في نتائجك ومرونتك. أنت دائماً تبحث عن طرق أفضل لفعل الأشياء، وتشارك وتتعاون مع الآخرين على طول الطريق. كفرد أنت المسؤول عن رفاهيتك الشخصية وتقديم معايير عمل عالية. كما يجب أن تركز أيضاً على المستهلك واحتياجاته. أنت متواضع وتبقي رأسك مرفوعاً، وتتمعّن البيانات والادلة بذكاء، وتلتقط المشاكل والفرص لجعل الأمور أفضل.</p>
المسمى الوظيفي: مدير بنية الأمن السيبراني الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية مدة العقد: 15 أكتوبر 2026 - 28 فبراير 2027<br>نحن نبحث عن مدير بنية أمن سيبراني ذي خبرة لقيادة البنية التحتية المصممة بطريقة آمنة (secure-by-design) عبر بيئات تكنولوجيا المعلومات، والسحابة، وحيثما ينطبق ذلك، بيئات تكنولوجيا التشغيل/أنظمة التحكم الصناعي (OT/ICS) لمشروع حدث كروي كبير في المملكة العربية السعودية. سيكون هذا الدور مسؤولاً عن ضمان استيفاء الأنظمة الجديدة، والتطبيقات، وعمليات التكامل، والبنية التحتية، والحلول المقدمة من الموردين لمتطلبات الأمن السيبراني قبل الإطلاق. هذا دور تعاوني للغاية يضم فرق الأمن السيبراني، وتكنولوجيا المعلومات، والسحابة، والمشتريات، والموردين، والفرق التشغيلية. سيلعب المرشح الناجح دوراً رئيسياً في ضمان دمج الأمن السيبراني في تصميم وتسليم بيئات التكنولوجيا المتعلقة بالحدث.<br>المسؤوليات: تولي قيادة بنية الأمن السيبراني المصممة بطريقة آمنة عبر بيئات تكنولوجيا المعلومات، والسحابة، وحيثما ينطبق ذلك، بيئات تكنولوجيا التشغيل/أنظمة التحكم الصناعي (OT/ICS). تحديد معايير بنية الأمن السيبراني للمؤسسة والحفاظ عليها وإنفاذها، بما يشمل: تجزئة الشبكة، بنية الهوية والوصول، معايير التشفير والتعمية، بنية أمن السحابة ومناطق الهبوط (landing zones)، وتصميم البنية التحتية والتطبيقات الآمنة. إجراء مراجعات بنية الأمن وتقييمات المخاطر في مرحلة التصميم للتطبيقات الجديدة، وعمليات التكامل، والبنية التحتية، والحلول المقدمة من الموردين. إدارة حجم كبير من مراجعات البنية المرتبطة بأنظمة الطرف الثالث وتكنولوجيا الحدث، بما في ذلك منصات التذاكر، والاعتماد، والبث، والضيافة، والملاعب، والمنصات التشغيلية. تولي بنية أمن السحابة وضمان دمج ضوابط أمنية مناسبة حيثما تُستخدم الخدمات السحابية. تحديد خطوط أساس التكوين الآمن ومعايير التقوية (hardening) للبنية التحتية، والتطبيقات، وتقنيات الأمن. إنشاء متطلبات أمنية لبيئات تكنولوجيا التشغيل/أنظمة التحكم الصناعي (OT/ICS) الخاصة بالحدث حيثما ينطبق ذلك، بما في ذلك التحكم في الوصول، والبوابات الدوارة، وأنظمة الملاعب، والتقنيات التشغيلية ذات الصلة. الشراكة الوثيقة مع مدير دفاع الأمن السيبراني لضمان دعم قرارات البنية للمراقبة الأمنية الفعالة، والكشف عن التهديدات، والاستجابة للحوادث. تولي متطلبات الأمن السيبراني والضوابط الأمنية ضمن عمليات المشتريات، واختيار الموردين، وتأهيل الموردين. تقديم مدخلات بنية الأمن السيبراني لتصاميم استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث. الاحتفاظ بسجل للاستثناءات المعمارية، والمخاطر المرتبطة بها، والضوابط التعويضية، ومتطلبات المعالجة. تقديم التوجيه الفني لفرق المشروع، وفرق تكنولوجيا المعلومات، والموردين، وغيرهم من أصحاب المصلحة في مجال الأمن السيبراني. ضمان توافق بنية الأمن السيبراني مع سياسات الأمن التنظيمية، والمعايير، والمتطلبات التنظيمية المعمول بها. دعم قرارات تصميم الأمن طوال دورة حياة المشروع، من التصميم الأولي وحتى التنفيذ والإطلاق.<br>المؤهلات: خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال بنية الأمن السيبراني ذات الصلة. خبرة مثبتة في بنية الأمن السيبراني، أو بنية الأمن، أو بنية أمن المعلومات. فهم قوي لمبادئ بنية أمن المؤسسات وممارسات التصميم الآمن (secure-by-design). خبرة في أمن الشبكات، والتجزئة، وإدارة الهوية والوصول، والتشفير/التعمية، والضوابط الأمنية. خبرة في إجراء مراجعات بنية الأمن وتقييمات المخاطر. خبرة في بنية أمن السحابة والبيئات السحابية. معرفة بتقوية أمن البنية التحتية والتطبيقات ومعايير التكوين الآمن. خبرة في العمل مع موردين من الطرف الثالث ومتطلبات المشتريات التكنولوجية/الأمنية. فهم متطلبات مراقبة الأمن السيبراني، والكشف عن التهديدات، والاستجابة للحوادث. مهارات تواصل قوية مع القدرة على العمل مع أصحاب المصلحة الفنيين وغير الفنيين. تعد الخبرة في المشاريع واسعة النطاق، أو الأحداث الكبرى، أو البيئات المعقدة متعددة الموردين ميزة إضافية. تعد المعرفة بأمن تكنولوجيا التشغيل/أنظمة التحكم الصناعي (OT/ICS) ميزة إضافية حيثما كانت ذات صلة ببيئة العمل.<br>المهارات المطلوبة: بنية الأمن السيبراني، بنية الأمن، بنية أمن المعلومات، مبادئ بنية أمن المؤسسات، ممارسات التصميم الآمن، أمن الشبكات والتجزئة، إدارة الهوية والوصول، التشفير والتعمية، الضوابط الأمنية، مراجعات بنية الأمن وتقييمات المخاطر، بنية أمن السحابة والبيئات السحابية، تقوية أمن البنية التحتية والتطبيقات، معايير التكوين الآمن، إدارة موردي الطرف الثالث ومتطلبات المشتريات التكنولوجية/الأمنية، متطلبات مراقبة الأمن السيبراني والكشف عن التهديدات والاستجابة للحوادث، مهارات تواصل قوية.<br>الشهادات المفضلة: تعد شهادات الصناعة ذات الصلة ميزة إضافية، مثل: CISSP، SABSA، CCSP، TOGAF، شهادات أمن السحابة، أو غيرها من شهادات بنية الأمن السيبراني أو أمن المعلومات المعترف بها.
أفينسيس (Avensys) هي شركة عالمية مرموقة في مجال الخدمات المهنية لتكنولوجيا المعلومات ومقرها سنغافورة. تشمل مجموعة خدماتنا استشارات حلول المؤسسات، وذكاء الأعمال، وأتمتة عمليات الأعمال، والخدمات المدارة. بالنظر إلى نجاحنا على مدى عقد من الزمان، فقد تطورنا لنصبح أحد أكثر المزودين ثقة في سنغافورة ونقدم خدماتنا لقاعدة عملاء واسعة عبر قطاعات الخدمات المصرفية والمالية، والتأمين، وتكنولوجيا المعلومات، والرعاية الصحية، وتجارة التجزئة، وسلاسل التوريد. نحن نبحث حالياً عن توظيف مصمم واجهة وتجربة مستخدم (UI/UX) أول.<br>الخبرة - 7 سنوات فما فوق<br>الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية<br>البريد الإلكتروني- parul.sharma@aven-sys.com<br>ملخص الوظيفة: خبرة في تصميم تجربة المستخدم/واجهة المستخدم (UX/UI). يخضع الموظفون المتخصصون للقبول بناءً على اجتياز مقابلة يجريها متخصصو الشؤون الفنية. بصفتي محترفاً في مجال تجربة المستخدم، أنا قادر على إعداد وثيقة تجربة المستخدم. متمكن من تصميم رحلة المستخدم للخدمة باستخدام نماذج أولية (wireframes) بناءً على معايير سهولة الاستخدام، بما في ذلك تنظيم شاشات الإدخال، وتجميع البيانات ذات الصلة، ووضع البيانات المشتركة بشكل متسق وسهل الوصول إليه. تحديد نصوص الواجهة، بما في ذلك رسائل الترحيب التي يتم تقديمها عند فتح المستخدمين لمنتج أو خدمة رقمية. تحديد محتوى الترويسة والتذييل، بما في ذلك القوائم الرئيسية والفرعية لمواقع الويب أو التطبيقات. تحديد أشكال الأزرار وتسمياتها مثل "إرسال"، "السابق" و"التالي". تحديد ووصف نصوص التسويق داخل المنتج مثل الإعلانات المنبثقة. تحديد ووصف رسائل برنامج الدردشة الآلي (Chatbot). تحديد ووصف النصوص الصغيرة (Microcopy) التي توجه المستخدمين وتدعم التفاعل السلس طوال رحلتهم، بما في ذلك رسائل الخطأ، وتعليمات الحجز/الخدمة، ورسائل إكمال النماذج، والأزرار/تلميحات الأدوات، وتعليقات الصور، والنص البديل للصور، ونصوص إنهاء الخدمة. بصفتي محترفاً في مجال واجهة المستخدم، قادر على إنتاج مفاهيم مرئية ونماذج أولية رقمية أو مطبوعة لتوصيل أفكار التصميم. القدرة الإبداعية على اختيار الألوان والصور والخطوط التي تعبر عن العلامة التجارية للمنتج ورسالته. تقديم المشورة الفنية بما يتفق مع مفاهيم التصميم العامة والمتطلبات الأسلوبية مثل الألوان والصور ونمط النص والتخطيط. ترجمة تصاميم تجربة المستخدم إلى صفحات ويب أو مكونات يمكن استخدامها بسهولة في التطوير. استخدام أدوات التصميم وتحرير الصور مثل Adobe XD وAdobe Illustrator وFigma وPhotoshop. القدرة على البرمجة باستخدام HTML وCSS. استخدام Bootstrap لتصميم الواجهة. المهارات: مهارات التفكير والتحليل والتطوير.<br>ما نقدمه: ستتم مكافأتك براتب أساسي ممتاز وستكون مستحقاً لمزايا الشركة الجذابة. بالإضافة إلى ذلك، ستتاح لك الفرصة للاستمتاع ببيئة عمل ممتعة وتعاونية، إلى جانب تطور وظيفي قوي. لتقديم طلبك، يرجى التقديم عبر الإنترنت أو إرسال سيرتك الذاتية المحدثة بصيغة Microsoft Word إلى parul.sharma@aven-sys.com. سيتم التعامل مع اهتمامك بسرية تامة. تفاصيل المستشار: اسم المستشار: Parul Sharma، شركة Avensys Consulting Pte Ltd، ترخيص توظيف رقم 12C5759. بيان الخصوصية: سيتم استخدام البيانات التي يتم جمعها لأغراض التوظيف فقط. سيتم استخدام البيانات الشخصية المقدمة وفقاً لقوانين حماية البيانات ذات الصلة وسياسة الخصوصية والمعلومات الشخصية الخاصة بشركة Avensys.
<strong>العقود وتقديم الخدمات</strong><ul><li>تولي مسؤولية تقديم نطاق عقد التشغيل والصيانة من البداية إلى النهاية، وضمان صيانة جميع الأنظمة وفقاً للالتزامات التعاقدية ومعايير الشركة المصنعة الأصلية (OEM).</li><li>إدارة جداول الصيانة الوقائية (PPM)، والصيانة التصحيحية، وتوفر قطع الغيار، وأهداف توفر النظام عبر جميع الأصول المشمولة.</li><li>التحكم في نطاق العقد، والتغيرات، وأوامر التغيير؛ وتحديد الأعمال التي تقع خارج نطاق العقد وتحويلها إلى أوامر تغيير معتمدة.</li><li>إدارة أرباح وخسائر العقد: بما في ذلك استغلال العمالة، وأداء المقاولين من الباطن، وتكلفة المواد، وحماية الهامش.</li></ul><strong>قيادة الفريق — عمليات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع</strong><ul><li>قيادة وتنظيم فريق ميداني متعدد التخصصات عبر نموذج مناوبات يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع (24/7/365)، لضمان التغطية المستمرة ومسارات التصعيد المحددة.</li><li>تحديد أهداف الأداء الفردية، وإجراء المراجعات، وبناء مصفوفة كفاءات/تدريب (تقنية، سلامة، تصاريح أمن المطار).</li><li>إدارة التناوب، وانضباط تسليم الورديات، وتعبئة القوى العاملة خلال مواسم الذروة (الحج، العمرة، رمضان) والفعاليات الكبرى.</li><li>تطوير خطط التعاقب الوظيفي لضمان عدم اعتماد أي نظام على مهندس واحد.</li></ul><strong>إدارة أصحاب المصلحة</strong><ul><li>العمل كنقطة اتصال رئيسية لفرق العمليات والهندسة والعقود لدى العميل.</li><li>ترؤس اجتماعات مراجعة العقود الدورية؛ وتقديم الأداء والمخاطر وخطط التحسين لقيادة العميل.</li><li>التنسيق مع مشغلي المطارات، ومشغلي الصالات، ومناولي الأمتعة، وغيرهم من المقاولين لتخطيط الأعمال بأقل قدر من التعطيل لحركة الركاب.</li><li>إدارة الواجهات الداخلية مع فرق المشاريع، وسلسلة التوريد، والمالية، والدعم الفني.</li></ul><strong>التعامل مع الجهات الحكومية والسلطات</strong><ul><li>العمل كجهة اتصال معتمدة مع الجوازات لأنظمة مراقبة الجوازات، وواجهات مراقبة الحدود، وتنسيق الأعمال داخل مناطق الهجرة المقيدة.</li><li>التعامل مع وزارة الداخلية وأمن المطار بشأن الوصول إلى النظام، ومعالجة بيانات الدوائر التلفزيونية المغلقة (CCTV)/التحكم في الوصول، ودعم الحوادث، والامتثال للمتطلبات الأمنية الوطنية.</li><li>التنسيق مع القوات الجوية الملكية السعودية للأعمال داخل المناطق الخاضعة للسيطرة العسكرية، بما في ذلك موافقات الوصول، ومتطلبات المرافقة، وتصاريح العمل في المناطق المقيدة.</li><li>إدارة التصاريح الأمنية، وتصاريح العمل، وشارات الهوية، واتفاقيات عدم الإفصاح (NDA) لجميع الموظفين؛ وضمان الامتثال الكامل للوائح الهيئة العامة للطيران المدني (GACA) وسلطة المطار.</li></ul><strong>أداء مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) واتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)</strong><ul><li>الحفاظ على أوقات الاستجابة والحل ضمن حدود اتفاقية مستوى الخدمة التعاقدية لجميع مستويات الأولوية، مع توثيق تحليل الأسباب الجذرية لكل اختراق.</li><li>دفع مؤشرات الأداء الرئيسية لتوفر/وقت تشغيل النظام للوصول إلى الأهداف التعاقدية أو تجاوزها؛ وتتبع متوسط زمن الإصلاح (MTTR)، ومتوسط الوقت بين الأعطال (MTBF)، ومعدل إكمال الصيانة الوقائية، ومعدل الإصلاح من المرة الأولى، وتراكم الأعمال المتأخرة.</li><li>بناء وصيانة لوحات معلومات الأداء من بيانات نظام إدارة الصيانة المحوسب (CMMS)/نظام إدارة المباني (BMS)؛ وإصدار تقارير أسبوعية وشهرية للعميل.</li><li>تنفيذ مبادرات التحسين المستمر (الصيانة المرتكزة على الموثوقية، والتحليلات التنبؤية، وتحسين قطع الغيار) لرفع أداء مؤشرات الأداء الرئيسية عاماً بعد عام.</li><li>إعداد والدفاع عن بيانات الأداء أثناء عمليات تدقيق العقود ومفاوضات التجديد.</li></ul><strong>الجودة والصحة والسلامة والبيئة (HSE) والامتثال</strong><ul><li>فرض معايير الجودة على جميع الأعمال: بيانات الطريقة، وتصاريح العمل، وسجلات الاختبار والتشغيل، ووثائق ما بعد التنفيذ (As-built).</li><li>ضمان الامتثال بنسبة 100% لسياسة الصحة والسلامة والبيئة، وإجراءات عزل الطاقة (LOTO)، والعمل على المرتفعات، وإجراءات العمل الساخن؛ وقيادة التحقيق في الحوادث وإغلاقها.</li><li>الحفاظ على سجلات المعايرة، وسجلات الأصول، والوثائق الجاهزة للتدقيق.</li><li>إجراء عمليات التدقيق الداخلي وعمليات تفتيش جودة الموقع؛ وإغلاق تقارير عدم المطابقة (NCRs) في الأطر الزمنية المتفق عليها.</li></ul><strong>الجانب التجاري والتقارير</strong><ul><li>إعداد تقارير الخدمة الشهرية، وحزم الفواتير، ومدخلات الاعتراف بالإيرادات.</li><li>توقع إنفاق القوى العاملة والمواد والمقاولين من الباطن؛ والإدارة ضمن الميزانية.</li><li>تحديد فرص نمو العقد (الترقيات، توسيع النطاق، أنظمة إضافية) ودعم التقديرات وتطوير المقترحات.</li><li>إبلاغ الإدارة الإقليمية بحالة العقد والمخاطر وخطط التخفيف. (عمليات على مدار الساعة) 8-12 سنة، متحدث باللغة العربية.<br>يمكنك تقديم سيرتك الذاتية من خلال الرابط أدناه للمزيد من الوظائف الشاغرة القادمة: https://cv-fnrco.com
نظرة عامة على الوظيفة: نحن نبحث عن مدير تسويق عقاري موجه نحو النتائج ولديه خبرة عملية قوية في التسويق العقاري والأداء الرقمي. سيقود المرشح الناجح وظيفة التسويق وسيعمل على مواءمة استراتيجيات وحملات التسويق مع أهداف المبيعات وأولويات المشاريع والمخزون العقاري المتاح. نحن نبحث عن محترف تجاري يركز على البيانات وقادر على إدارة مشاريع وحملات متعددة مع تحقيق نتائج ملموسة في جودة العملاء المحتملين والزيارات والحجوزات والعقود والعائد على الاستثمار التسويقي.<br>المسؤوليات: تطوير وتنفيذ استراتيجيات التسويق للمشاريع السكنية المكتملة والمشاريع على الخارطة. إعداد خطط إطلاق للمشاريع الجديدة واستراتيجيات تسويقية لتسريع بيع المخزون الحالي. إدارة ميزانيات التسويق وتخصيص الإنفاق عبر المشاريع والقنوات بناءً على الأولويات التجارية والأداء الفعلي. قيادة ومراقبة وتحسين حملات الأداء التسويقي عبر جوجل وميتا والمنصات الرقمية الأخرى. إدارة وكالات التسويق والموردين وتقييم أدائهم ومحاسبتهم على النتائج. قياس جودة العملاء المحتملين وتتبع رحلة العميل من عميل محتمل إلى عميل مؤهل، وزيارة، وحجز، وعقد. مراقبة وتحسين مؤشرات الأداء الرئيسية، بما في ذلك تكلفة العميل المحتمل (CPL)، وتكلفة العميل المؤهل، وتكلفة الزيارة، وتكلفة الحجز، وتكلفة الاستحواذ على العميل (CAC)، والعائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS). التعاون الوثيق مع فريق المبيعات لتحليل قمع المبيعات وتحديد نقاط التسرب وتحسين معدلات التحويل. تطوير آليات لتسجيل العملاء المحتملين وتقسيم العملاء. إنشاء استراتيجيات لإعادة تنشيط واستهداف العملاء المحتملين السابقين وقواعد بيانات العملاء. الإشراف على حملات إعادة التسويق والاستهداف وأتمتة التسويق عبر القنوات الرقمية وواتساب والرسائل النصية والمنصات الأخرى. إدارة فريق تسويق متعدد التخصصات يغطي المحتوى والتصميم الجرافيكي وأنشطة مركز الاتصال. تطوير خطط تسويقية ومحتوى مستهدف لكل مشروع بناءً على المنتج والسعر والموقع والجمهور المستهدف. إدارة إطلاق المشاريع والمعارض والأيام المفتوحة والفعاليات والأنشطة الترويجية الأخرى. تحليل المنافسين والأسعار وعروض السوق واتجاهات العقارات في السعودية وتحويل الرؤى إلى توصيات قابلة للتنفيذ. إعداد تقارير ولوحات بيانات أسبوعية وشهرية تغطي الإنفاق التسويقي وجودة العملاء المحتملين والزيارات والحجوزات والعقود والعائد على الاستثمار. العمل مع فرق المبيعات والتكنولوجيا وإدارة علاقات العملاء (CRM) لضمان دقة تتبع مصدر العملاء المحتملين ونسب الحملات حتى البيع النهائي. تطوير مقترحات قيمة المشروع والعروض التسويقية ودعم فريق المبيعات في معالجة اعتراضات العملاء.<br>المتطلبات: درجة البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. خبرة مهنية في التسويق لا تقل عن خمس سنوات. يفضل خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في التطوير العقاري أو التسويق العقاري في المملكة العربية السعودية. خبرة مثبتة في إدارة حملات أداء التسويق وميزانيات التسويق المتعددة. فهم قوي لقمع التسويق والمبيعات والقدرة على ربط أنشطة التسويق بنتائج المبيعات. خبرة في استخدام أنظمة CRM، ويفضل Microsoft Dynamics أو Salesforce أو HubSpot. معرفة متقدمة بـ Google Analytics وGoogle Ads وMeta Ads وأدوات القياس والتحليل الأخرى. خبرة في إدارة وتقييم وكالات التسويق الرقمي والموردين. مهارات تحليلية قوية مع القدرة على اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات. خبرة في إدارة فرق التسويق متعددة التخصصات. القدرة على إعداد الخطط التسويقية والعروض التقديمية التنفيذية ولوحات البيانات والتقارير الإدارية. يفضل الخبرة في المشاريع على الخارطة والمشاريع السكنية المكتملة وعمليات إطلاق المشاريع العقارية. إتقان اللغة الإنجليزية. توجه تجاري واستباقي ومسؤول وموجه نحو النتائج. القدرة على التعاون الوثيق مع فرق المبيعات وإدارة مشاريع متعددة في وقت واحد.
عن Octopus By RTG<br><br>تُعد Octopus by RTG الذراع التقني لتوظيف الكفاءات والتعاقد الخارجي التابع لـ Robusta Technology Group، والمكرس لربط المواهب التقنية الاستثنائية بالمؤسسات الكبرى عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، ودول مجلس التعاون الخليجي، وأوروبا، والولايات المتحدة، وكندا. نحن متخصصون في بناء شراكات قوية وطويلة الأمد بين المهنيين المهرة والشركات المبتكرة. مهمتنا هي تمكين النمو والابتكار والتميز من خلال مطابقة المواهب المناسبة مع الفرص المناسبة.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br> إعداد وتخصيص كيانات Dynamics 365، والنماذج، وطرق العرض، وسير العمل لدعم رحلة التأجير: التقاط الاستفسارات (RIF/TIF)، ومزامنة قوائم الوحدات، وحالة العرض/التفاوض، والشروط المؤشرة، وتوقيع عقد الإيجار بناء وصيانة طبقة التكامل (بالتنسيق مع مطور الواجهة البرمجية) التي تدفع/تسحب البيانات بين البوابة وDynamics — على سبيل المثال، توفر الوحدات، وتعيين الوكيل، وتوجيه الاستفسارات، وتأكيدات الحجز، وانتقالات حالة عقد الإيجار (محتمل ← عرض ← موقع ← نشط ← تجديد/إنهاء) تطوير المكونات الإضافية (Plugins)، وسير العمل، وتدفقات Power Automate، وواجهات برمجة التطبيقات المخصصة داخل Dynamics لأتمتة إشعارات فريق التأجير وخطوات الموافقة (على سبيل المثال، موافقات طلب الانتقال، طلبات الملحقات، تغييرات التواريخ التشغيلية) نمذجة وصيانة التسلسل الهرمي للحسابات المطلوبة للحسابات الفرعية (MHR-03, MUT-16/17) وملفات تعريف الشركة (MUT-31) داخل Dynamics دعم سير عمل التجديد والإنهاء من خلال ضمان أن Dynamics يعكس ويطلق إشعارات التجديد على جانب البوابة (SRR/SRT) وسجلات الإنهاء/التسوية (FCR/FCT) بناء التقارير/لوحات المعلومات في Dynamics (أو Power BI) لفرق التأجير وإدارة المجتمع لتتبع الاستفسارات والتحويلات والأنشطة المدفوعة عبر البوابة إدارة أدوار الأمان، وأذونات مستوى الحقل، وتكوين خصوصية البيانات داخل Dynamics للسجلات الناشئة عن البوابة المشاركة في تعيين البيانات (وإذا تم تحديدها كطلب تغيير) عمليات ترحيل البيانات بين الأنظمة القديمة وDynamics دعم اختبار قبول المستخدم (UAT) لجميع الميزات المعتمدة على CRM وتوفير دعم الإنتاج خلال مرحلة الدعم المكثف (Hypercare)<br><br>المتطلبات<br><br>المهارات والخبرة المطلوبة<br><br> خبرة عملية لا تقل عن 4 سنوات في تطوير وإعداد Microsoft Dynamics 365 (المبيعات / تفاعل العملاء) قيادة قوية لمجموعة أدوات تخصيص Dynamics: المكونات الإضافية (C#)، وسير العمل المخصص، وPower Automate، وDataverse، وواجهة برمجة تطبيقات Dynamics Web / خدمة البيانات المشتركة خبرة في دمج Dynamics مع تطبيقات الويب/البوابة الخارجية عبر واجهات برمجة تطبيقات REST أو خدمات تكامل Azure (Logic Apps, Service Bus, API Management) فهم قوي لمجال العقارات/التأجير (أو حالة استخدام CRM ذات دورة مبيعات طويلة مماثلة: استفسار ← عرض ← عقد ← تجديد/إنهاء) يعتبر ميزة قوية خبرة في Power BI أو تقارير Dynamics الأصلية للوحات المعلومات التشغيلية الإلمام بنموذج أمان Dynamics (وحدات الأعمال، الأدوار، أمن الحقول) واعتبارات خصوصية البيانات للبيانات الشخصية للمقيمين/المستأجرين معرفة عملية بتكامل التوقيع الإلكتروني وتوليد المستندات داخل Dynamics (مثل Docu Sign لـ Dynamics) تعتبر ميزة إضافية يفضل الحصول على شهادة Microsoft (مثل MB-210 أو MB-220 أو PL-400) ولكنها ليست مطلوبة<br><br>معايير النجاح لهذا التعاقد<br><br> ميزات التأجير المعتمدة على CRM (JCR-06, JCT-06/10-13، وانتقالات حالة الإيجار عبر كلتا البوابتين) تتم مزامنتها بشكل صحيح وقابلة للعرض من البداية إلى النهاية يمكن لفرق التأجير وإدارة المجتمع تشغيل سير عملهم اليومي من Dynamics دون إعادة إدخال يدوية للبيانات الناشئة عن البوابة توفر التقارير/لوحات المعلومات للعميل رؤية واضحة حول أنشطة التأجير المدفوعة عبر البوابة
مدير مشروع – المشاريع الكبرى والتطوير العقاري الفاخر<br>المشاريع الكبرى | العقارات الفاخرة | التطوير متعدد الاستخدامات<br>الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية<br>الحزمة السنوية التقديرية: ما يعادل 150,000 – 200,000 يورو + مكافأة الأداء والمزايا التنفيذية<br><br>تبحث شركة Ali Professional، نيابة عن مؤسسة تطوير عقاري دولية كبرى تشارك في تنفيذ مشاريع واسعة النطاق وعالية المستوى في المملكة العربية السعودية، عن مرشح ذو خبرة لشغل منصب: مدير مشروع – المشاريع الكبرى والتطوير العقاري الفاخر. يأتي هذا التعيين كجزء من برنامج تطوير طموح في الرياض، يشمل وجهات متعددة الاستخدامات واسعة النطاق، وأصولاً سكنية متميزة، وضيافة فاخرة، ومساحات تجارية، وتطورات حضرية بارزة. سيتولى المرشح الناجح المسؤولية التنفيذية عن تسليم مشروع معقد وعالي القيمة، وتقديم القيادة الاستراتيجية طوال دورة حياة المشروع وضمان أعلى المعايير الدولية من حيث جودة التصميم، والبناء، والأداء التجاري، والسلامة، وتميز التسليم. تعد هذه الفرصة قيادية عليا لمدير مشروع يتمتع بخبرة دولية ويسعى للمساهمة في واحدة من أكثر أسواق العقارات والتحول الحضري ديناميكية في العالم.<br><br>الدور:<br>سيكون مدير المشروع، الذي يتبع لقيادة التطوير التنفيذي/برنامج القيادة، مسؤولاً بشكل كامل عن التسليم الناجح للمشروع الموكل إليه. وسيعمل المنصب كنقطة قيادية أساسية عبر أقسام التطوير، والتصميم، والهندسة، والإنشاءات، والتجارة، وضبط المشروع، وإدارة أصحاب المصلحة، مع تنسيق الفرق الداخلية والخارجية متعددة التخصصات. سيضمن مدير المشروع تنفيذ التطوير بما يتماشى مع الأهداف الاستراتيجية، وخطط العمل المعتمدة، ومتطلبات البرنامج، والجودة المتوقعة لمشروع دولي بارز.<br><br>المسؤوليات الرئيسية:<br>القيادة والحوكمة: تقديم القيادة التنفيذية عبر دورة حياة المشروع بالكامل، من التطوير والتصميم حتى البناء والتشغيل والتسليم النهائي. تحديد وتنفيذ استراتيجية تنفيذ المشروع الشاملة. إنشاء حوكمة المشروع، وهياكل التقارير، وعمليات صنع القرار، وإجراءات التصعيد. ترجمة رؤية التطوير إلى أهداف تسليم واضحة ونتائج ملموسة للمشروع. ضمان التوافق بين استراتيجية التطوير، وطموح التصميم، والأهداف التجارية، وتنفيذ البناء. قيادة فرق المشروع متعددة التخصصات وإنشاء ثقافة المساءلة والتعاون وتميز التسليم. العمل كممثل أول للمشروع تجاه القيادة التنفيذية وأصحاب المصلحة الخارجيين الرئيسيين. تقديم تقارير واضحة ودقيقة للإدارة العليا والمستثمرين.<br><br>إدارة التطوير والتصميم: الإشراف على تطوير المشروع من المفهوم وحتى التصميم التفصيلي. تنسيق عمل المهندسين المعماريين والمصممين والاستشاريين الهندسيين والمستشارين المتخصصين الدوليين. ضمان بقاء حلول التصميم متوافقة مع الاستراتيجية التجارية وموجز التطوير ورؤية المشروع الشاملة. قيادة مراجعات التصميم وتحدي الحلول الفنية عند الحاجة. ضمان التنسيق الفعال بين التخصصات المعمارية والإنشائية والكهربائية والميكانيكية (MEP) والواجهات والمناظر الطبيعية والبنية التحتية والتخصصات الأخرى. حماية جودة التصميم خلال مراحل هندسة القيمة والبناء. ضمان دمج متطلبات البناء والتشغيل في عملية التصميم. تنسيق الواجهة بين فرق التصميم والمقاولين والمشغلين المستقبليين.<br><br>البناء والتسليم: تقديم إشراف تنفيذي على جميع أنشطة البناء. قيادة الانتقال من التصميم والمشتريات إلى البناء والتسليم. مراقبة أداء المقاول مقابل أهداف البرنامج والتكلفة والجودة والسلامة. ضمان تنفيذ أنشطة البناء وفقاً للتصاميم المعتمدة والمتطلبات التعاقدية واللوائح السعودية المعمول بها. مراجعة منهجية البناء واستراتيجيات التنفيذ الرئيسية. مراقبة أنشطة المسار الحرج وضمان التدخل في الوقت المناسب عند ظهور مخاطر على البرنامج. قيادة حل القضايا الفنية والتعاقدية وقضايا التسليم على مستوى عالٍ. الإشراف على الاختبار، والتشغيل، ومعالجة الملاحظات، والإنجاز والتسليم. ضمان الجاهزية التشغيلية للأصول المكتملة.<br><br>ضوابط البرنامج والمشروع: إنشاء ضوابط قوية للمشروع تغطي الجدول الزمني والتكلفة والمخاطر والأداء. مراقبة البرنامج الرئيسي والمعالم الرئيسية للمشروع. مراجعة التقدم مقابل خط الأساس وتحديد التأخيرات المحتملة. ضمان تنفيذ استراتيجيات تعافي فعالة عند الحاجة. الإشراف على توقعات التكلفة والأداء المالي للمشروع. مراقبة القيمة المكتسبة ومؤشرات أداء المشروع الأخرى ذات الصلة. ضمان تقارير شفافة ودقيقة على المستوى التنفيذي. الحفاظ على الرؤية الواضحة لمخاطر وفرص المشروع الرئيسية.<br><br>الإدارة التجارية والتعاقدية: العمل بشكل وثيق مع قيادة المشتريات والتجارة، حيث سيقوم مدير المشروع بـ: الإشراف على استراتيجيات المشتريات الرئيسية؛ دعم عمليات المناقصات واختيار المقاولين؛ مراجعة التوصيات التجارية؛ مراقبة الالتزامات التعاقدية الرئيسية؛ الإشراف على إدارة التغيير؛ دعم حل المطالبات والنزاعات؛ حماية الأهداف التجارية للمشروع؛ ضمان حوكمة التكلفة والعقود بفعالية. سيتم تقدير الفهم القوي لأطر العقود الدولية الرئيسية، بما في ذلك FIDIC، تقديراً عالياً.<br><br>الميزانية والمسؤولية المالية: تولي المسؤولية العليا عن ميزانية المشروع والأداء المالي. مراقبة النفقات الرأسمالية (CAPEX) مقابل خطط العمل المعتمدة. مراجعة توقعات التكلفة ومتطلبات التدفق النقدي. تحدي زيادات التكلفة وتحديد فرص التحسين. تقييم تغييرات المشروع الرئيسية من المنظورين الفني والمالي. دعم قرارات الاستثمار التنفيذية. ضمان عدم مساس هندسة القيمة بالتمركز أو الجودة المقصودة للتطوير.<br><br>القيادة البشرية: سيقود مدير المشروع منظمة مشروع كبيرة ومتعددة التخصصات تضم محترفين كبار في مجالات: التطوير، التصميم، الهندسة، البناء، التجارة، ضوابط المشروع، التخطيط، الجودة، والصحة والسلامة والبيئة (HSE). سيكون الدور مسؤولاً عن: بناء وقيادة منظمة مشروع عالية الأداء؛ تحديد مسؤوليات واضحة؛ وضع الأهداف وتوقعات الأداء؛ تطوير قادة مشاريع كبار؛ حل النزاعات التنظيمية ونزاعات التسليم؛ خلق ثقافة تعاونية عبر الفرق متعددة الثقافات؛ دعم تطوير القدرات ونقل المعرفة داخل المنظمة.<br><br>ملف المرشح:<br>يجب أن يحمل المرشح المثالي درجة البكالوريوس أو الماجستير في الهندسة المدنية، أو إدارة البناء، أو الهندسة المعمارية أو تخصص ذي صلة. تعتبر المؤهلات المهنية مثل PMP أو MRICS أو مهندس معتمد (Chartered Engineer) أو اعتماد دولي مكافئ مرغوبة للغاية. يجب أن يظهر المرشحون: خبرة مهنية ذات صلة تتراوح بين 15-20 عاماً تقريباً؛ خبرة كبيرة في مستوى مدير مشروع / مدير مشروع أول؛ سجل حافل في تسليم مشاريع كبرى ومعقدة؛ خبرة في إدارة المشاريع من التصميم حتى البناء والتسليم؛ تعرض قوي لمشاريع عالية القيمة متعددة الاستخدامات، أو سكنية فاخرة، أو ضيافة، أو تجارية، أو ناطحات سحاب؛ خبرة في إدارة فرق كبيرة متعددة التخصصات؛ فهم قوي لضوابط المشروع والإدارة التجارية؛ خبرة في إدارة استشاريين ومقاولين دوليين كبار؛ معرفة قوية بإدارة المخاطر والعقود؛ قدرة مثبتة على التعامل مع أصحاب المصلحة التنفيذيين الكبار؛ إتقان اللغة الإنجليزية المهنية. تعتبر الخبرة السابقة داخل المملكة العربية السعودية أو منطقة دول مجلس التعاون الخليجي ميزة كبيرة. قد يتم النظر في المرشحين الذين ليس لديهم خبرة في الشرق الأوسط إذا أظهروا سجلاً دولياً استثنائياً في مشاريع واسعة النطاق مماثلة.<br><br>الخبرة ذات الصلة بشكل خاص:<br>نحن مهتمون بشكل خاص بالمحترفين الذين قاموا بتسليم واحد أو أكثر مما يلي: المشاريع الكبرى/العملاقة؛ وجهات فاخرة متعددة الاستخدامات؛ مشاريع ناطحات سحاب بارزة؛ مشاريع سكنية فاخرة؛ مشاريع ضيافة من فئة 5 نجوم وفائقة الفخامة؛ برامج تجديد حضري كبيرة؛ مشاريع مخططات رئيسية كبرى؛ برامج عقارية دولية معقدة. تعتبر الخبرة في العمل لدى مطور رائد، أو شركة إدارة مشاريع (PMC)، أو استشاري دولي، أو مقاول من الدرجة الأولى (Tier-1) ذات صلة بشكل خاص.<br><br>العرض:<br>تقدم المنظمة تعييناً دولياً رفيع المستوى ضمن برنامج تطوير كبير في الرياض. الحزمة السنوية التقديرية: ما يعادل 150,000 – 200,000 يورو، اعتماداً على الخبرة والسجل المهني والهيكل التعاقدي العام. قد تشمل الحزمة التنفيذية الإجمالية، اعتماداً على سياسة الشركة والاتفاق الفردي: مكافأة تنفيذية مرتبطة بالأداء؛ سكن أو بدل سكن؛ بدل نقل / سيارة شركة؛ تأمين طبي خاص شامل؛ بدل طيران سنوي؛ دعم الانتقال؛ دعم الوضع العائلي عند الاقتضاء؛ بدل تعليم عند الاقتضاء؛ مكافأة نهاية الخدمة وفقاً للوائح المحلية؛ مزايا تنفيذية إضافية تتماشى مع أقدمية التعيين.<br><br>الفرصة:<br>تشهد الرياض واحدة من أهم فترات التحول الحضري والاقتصادي والعقاري دولياً. يوفر هذا المنصب فرصة لتجاوز إدارة مشروع بناء فردي وتولي مسؤولية تسليم وجهة بارزة، وتنسيق التقاطع بين الهندسة المعمارية، والهندسة، والبناء، والضيافة، والاستثمار، والتطوير الحضري. بالنسبة لمدير مشروع يتمتع بخبرة دولية، يمثل هذا فرصة لجلب الخبرة التي تم تطويرها في مشاريع عالمية كبرى إلى سوق يعيد فيه النطاق والاستثمار والطموح تعريف معايير التطوير العقاري.<br><br>الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية<br>الأقدمية: مدير / قيادة تنفيذية<br>القطاع: المشاريع الكبرى | العقارات الفاخرة | التطوير متعدد الاستخدامات<br>الحزمة التقديرية: 150 ألف – 200 ألف يورو ما يعادل + مزايا تنفيذية
نبذة عن Agoda<br><br>في Agoda، نحن نصل العالم ببعضه من خلال السفر. بدأت قصتنا في عام 2005، عندما أطلق صديقان وشريكان مدى الحياة، مدفوعين بشغفهما بالسفر، منصة Agoda لتسهيل استكشاف العالم للجميع.<br><br>اليوم، نحن جزء من Booking Holdings [مدرجة في بورصة ناسداك: BKNG]، ولدينا فريق متنوع يضم أكثر من 7000 موظف من 90 دولة، يعملون معاً في مكاتب حول العالم. نحن نصل الناس يومياً بالوجهات والتجارب، من خلال عروضنا الرائعة عبر ملايين الفنادق وأماكن الإقامة لقضاء العطلات ورحلات الطيران والتجارب حول العالم.<br><br>لا يوجد يومان متشابهان في Agoda. البيانات والتكنولوجيا في صميم ثقافتنا، مما يغذي فضولنا وابتكارنا. إذا كنت مستعداً لبدء أفضل رحلة في مسيرتك المهنية والمساعدة في بناء مستقبل السفر للعالم، انضم إلينا.<br><br>تعرف على فريقنا<br><br>تعتمد مؤسسة التسويق في Agoda بشكل كبير على البيانات وتستخدم التجريب والتكنولوجيا والتحليلات لخلق قيمة قابلة للقياس عبر الأسواق والقنوات المختلفة.<br><br>لقد نجح التسويق في تطوير ثقافة قوية تعتمد على تبني الذكاء الاصطناعي من القاعدة إلى القمة، حيث تستخدم الفرق الذكاء الاصطناعي التوليدي لتحسين التحليل، وإعداد التقارير، وعمليات الحملات، وتطوير المحتوى، وسير العمل المتكررة الأخرى. نحن الآن بصدد إنشاء فريق صغير لمنتجات الذكاء الاصطناعي التسويقي لاتخاذ الخطوة التالية: تحويل الفرص الأكثر قيمة عبر الفرق إلى منتجات موثوقة وقابلة للتطوير ومتبناة على نطاق واسع.<br><br>سيركز الفريق على عدد صغير من المبادرات "الرائدة" ذات التأثير العالي بينما تستمر الفرق الفرعية للتسويق في تطوير وامتلاك حالات استخدام الذكاء الاصطناعي اليومية الخاصة بكل فريق. تشمل مجالات الفرص الأولية تحليل التجارب، وإعداد تقارير الأعمال والمراقبة، وعمليات الحملات، وسير العمل الإبداعي، ومحتوى تحسين محركات البحث/الذكاء الاصطناعي.<br><br>الفرصة<br><br>نحن نبحث عن محلل عملي ومطور منتجات يمكنه العمل عند تقاطع التسويق والبيانات وتطوير المنتجات والذكاء الاصطناعي التوليدي.<br><br>ستقوم بتحديد سير العمل عالي القيمة، وترجمة مشكلات العمل إلى متطلبات منتج واضحة، وتطوير الحلول وتقييمها، والعمل مع المطورين وفرق التسويق لنقل الأفكار الناجحة من النموذج الأولي عبر النشر والتبني.<br><br>هذا ليس دوراً تقليدياً في إعداد التقارير أو دوراً للمنتج يركز فقط على التنسيق. سيُتوقع منك العمل مباشرة مع البيانات وأدوات الذكاء الاصطناعي، وفهم سير عمل المستخدمين بالتفصيل، وتحمل مسؤولية تقديم نتائج قابلة للقياس.<br><br>في هذا الدور، ستحصل على الفرصة لـ:<br><br>تحديد سير عمل التسويق المتكرر حيث يمكن للذكاء الاصطناعي تحسين السرعة والجودة والقابلية للتوسع أو اتخاذ القرار بشكل ملموس. قياس كل فرصة من خلال تحديد الجهد الحالي ونقاط الألم وقاعدة المستخدمين والقيمة التجارية المحتملة. ترجمة احتياجات العمل إلى متطلبات منتج واضحة، ورحلات المستخدم، والمعالم الرئيسية، ومعايير النجاح القابلة للقياس. بناء واختبار النماذج الأولية باستخدام SQL وPython وأدوات الأتمتة وتقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي. الشراكة مع المطورين وفرق التكنولوجيا وفرق التسويق الراعية لتحويل النماذج الأولية الناجحة إلى منتجات موثوقة. تصميم أطر عمل للتقييم تغطي دقة المخرجات والموثوقية وسهولة الاستخدام والسلامة والمراجعة البشرية المناسبة. قيادة أبحاث المستخدمين، والتجارب، والاختبار المتكرر مع المحللين، ومتخصصي القنوات، والمستخدمين المستهدفين الآخرين. دفع عملية الطرح، والتوثيق، والتدريب، والتبني بالشراكة مع الفرق الراعية. قياس الساعات التي تم توفيرها، والتحسينات في وقت الاستجابة والجودة، ومستويات التبني، وتأثير الأعمال اللاحق. الحفاظ على محفظة ذات أولوية لفرص الذكاء الاصطناعي في التسويق وإبلاغ أصحاب المصلحة الرئيسيين بالتقدم والتعلم والتوصيات. مراقبة التطورات في قدرات الذكاء الاصطناعي وتحديد متى يجب تحسين المنتجات الحالية أو توسيعها أو إيقافها. المساهمة بأدوات ومعايير وخطط عمل قابلة لإعادة الاستخدام تساعد فرق التسويق على بناء سير عمل أفضل مدعوم بالذكاء الاصطناعي بشكل مستقل.<br><br>ما تحتاجه للنجاح<br><br>4-6 سنوات من الخبرة ذات الصلة في التحليلات، أو تحليلات المنتجات، أو استراتيجية التسويق، أو عمليات الأعمال، أو الاستشارات، أو إدارة المنتجات، أو مجال ذي صلة. درجة البكالوريوس أو أعلى في تخصص كمي أو تقني أو تجاري مثل علوم الكمبيوتر، أو الهندسة، أو الرياضيات، أو الإحصاء، أو الاقتصاد، أو التمويل. مهارات قوية في SQL وخبرة في العمل بشكل مستقل مع مجموعات بيانات كبيرة أو معقدة. خبرة عملية في Python، أو البرمجة النصية، أو أتمتة سير العمل، أو أدوات تقنية مماثلة. خبرة في تحديد الفرضيات، وتصميم التجارب، وترجمة النتائج إلى توصيات تجارية قابلة للتنفيذ. تفكير قوي في المنتج، بما في ذلك القدرة على فهم مشكلات المستخدم، وتحديد المتطلبات، واتخاذ قرارات عملية بشأن النطاق وتحديد الأولويات. القدرة على تفكيك المشكلات الغامضة إلى مسارات عمل منظمة والتحرك بسرعة من التحليل إلى التنفيذ. مهارات تواصل كتابية ولفظية قوية باللغة الإنجليزية. خبرة في التأثير على أصحاب المصلحة وتوصيل المفاهيم المعقدة بوضوح للجماهير التقنية وغير التقنية. شعور قوي بالمسؤولية، والاهتمام بالتفاصيل، والالتزام بتقديم حلول عالية الجودة وموثوقة. القدرة على التعاون بفعالية عبر فرق التسويق والتحليلات والمنتجات والتكنولوجيا. خبرة في بناء تطبيقات الذكاء الاصطناعي التوليدي، أو وكلاء الذكاء الاصطناعي، أو سير عمل تحليلي مؤتمت. الإلمام بالتلقين، وتوليد الاسترجاع المعزز، وواجهات برمجة التطبيقات، وتقييم النماذج، وسير العمل الذي يتضمن العنصر البشري. خبرة في استخدام أدوات التطوير المدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل Codex، أو Cursor، أو Claude Code، أو Google AI Studio.<br><br>سيكون رائعاً إذا كنت تمتلك<br><br>خبرة في كتابة متطلبات المنتج، أو إدارة تراكم المنتجات، أو نقل منتج داخلي من نموذج أولي إلى تبني واسع النطاق. معرفة بالتسويق الرقمي، وتسويق الأداء، والتجريب، وتحسين محركات البحث، وعمليات الحملات، أو التخصيص. خبرة في إنشاء عمليات ضمان الجودة والمراقبة لبيانات أو منتجات الذكاء الاصطناعي. خبرة في نشر أدوات داخلية أو العمل عن كثب مع مهندسي البرمجيات في أنظمة الإنتاج.<br><br>كيف يبدو النجاح<br><br>في عامك الأول، ستساعد في إطلاق وتوسيع عدد صغير من منتجات الذكاء الاصطناعي عبر أقسام التسويق مع مقاييس واضحة للتبني والقيمة. يجب أن تحقق هذه المنتجات تحسينات قابلة للقياس في إنتاجية الموظفين، أو جودة المخرجات، أو نتائج الأعمال - وأن تمتلك ملكية واضحة، وتوثيقاً، وضوابط جودة، وخطط صيانة.<br><br>يُرجى مراجعة إرشادات عملية التوظيف الخاصة بنا قبل مقابلتك - انقر هنا لمعرفة كيفية عمل المقابلات في Agoda.<br><br>اكتشف المزيد حول العمل في Agoda<br><br>وظائف Agoda https://careersatagoda.com فيسبوك https://www.facebook.com/agodacareers/ لينكد إن https://www.linkedin.com/company/agoda يوتيوب https://www.youtube.com/agodalife<br><br>صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية<br><br>في Agoda، نحن نفخر بكوننا شركة يمثلها أشخاص من جميع الخلفيات والتوجهات المختلفة. نحن نعطي الأولوية لجذب المواهب المتنوعة وتهيئة بيئة شاملة تشجع على التعاون والابتكار. يعتمد التوظيف في Agoda حصرياً على كفاءة الشخص ومؤهلاته. نحن ملتزمون بتوفير فرص عمل متساوية بغض النظر عن الجنس، أو العمر، أو العرق، أو اللون، أو الأصل القومي، أو الدين، أو الحالة الاجتماعية، أو الحمل، أو التوجه الجنسي، أو الهوية الجندرية، أو الإعاقة، أو المواطنة، أو حالة المحارب القديم أو الخدمة العسكرية، وغيرها من الخصائص المحمية قانوناً.<br><br>سنحتفظ بطلبك في ملفاتنا حتى نتمكن من النظر فيه للوظائف الشاغرة في المستقبل، ويمكنك دائماً طلب إزالة بياناتك من الملف. لمزيد من التفاصيل، يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.<br><br>إخلاء مسؤولية<br><br>نحن لا نقبل أي شروط أو أحكام، ولا نعترف بأي تمثيل لأي وكالة لمرشح، من عمليات التقديم غير المرغوب فيها من أطراف ثالثة أو وكالات. إذا تلقينا سيرة ذاتية غير مرغوب فيها أو تخمينية، فإننا نحتفظ بالحق في الاتصال بالمرشح وتوظيفه مباشرة دون أي التزام بدفع رسوم توظيف.
نطاق الوظيفة: يعمل مدير مجموعة فنادق الدولة كقائد أعمال استراتيجي لمحفظة من الفنادق والمنشآت الفندقية داخل الدولة المحددة، ويعمل بشكل وثيق مع نائب الرئيس، والمدير العام الإقليمي (RGM)، وغيرهم من كبار القادة. يتولى هذا الدور مسؤولية الأداء العام التشغيلي والمالي وتجربة الضيوف والامتثال وأداء الموظفين لمجموعة من الفنادق، مما يضمن التوافق مع أهداف الشركة ومعايير العلامة التجارية وأهداف الربحية. مسؤوليات الوظيفة: مرحلة ما قبل الافتتاح: دعم أنشطة ما قبل الافتتاح، والتجديد، والتحويل، وأنشطة الإغلاق بالتعاون مع قيادة الدولة والقيادة الإقليمية وفرق العمليات في المقر الرئيسي. المسؤوليات الرئيسية: دعم التعاون عبر جميع الأقسام وأصحاب المصلحة لضمان إنجاز مشاريع ما قبل الافتتاح أو التجديد أو الإغلاق ضمن الجداول الزمنية المعتمدة. دعم فرق التجارة والتجارة الإلكترونية وإدارة الإيرادات في تطوير خطط جاهزية الأعمال لافتتاح الفنادق الجديدة. مراجعة وإدارة المسارات الحرجة لمرحلة ما قبل الافتتاح، وضمان تحقيق المعالم التشغيلية. تنسيق أنشطة الجاهزية التشغيلية بما في ذلك التوظيف والتدريب والترخيص والمشتريات وتنفيذ الأنظمة وعمليات تسليم الفنادق. إبلاغ أولويات المشروع والمخاطر والفرص وتحديات التنفيذ لفرق القيادة. المشاركة في زيارات الموقع، والمراجعات التشغيلية، وتقييمات الجاهزية قبل افتتاح الفنادق أو إعادة إطلاقها. دعم تطوير وتنفيذ ميزانيات الافتتاح وخطط التوظيف والأطر التشغيلية. إدارة المشاريع والمبادرات الاستراتيجية: دعم التعاون عبر الوظائف لضمان التنفيذ الناجح للمشاريع الاستراتيجية. المسؤوليات الرئيسية: العمل مع فرق المشاريع ومديري المشاريع لتتبع تقدم المشروع والجداول الزمنية. تنفيذ خطط المشاريع المعتمدة المتعلقة بالتحسينات التشغيلية والتجارية والمالية وتحسين تجربة الضيوف. تطوير وصيانة خطط عمل المشروع، وقوائم التحقق الخاصة بالافتتاح، وجداول التنفيذ. تنسيق الموارد الداخلية والخارجية لضمان التسليم في الوقت المناسب للمبادرات المعينة. مراقبة معالم المشروع وإبلاغ التحديثات لفرق قيادة الدولة والإقليمية والتنفيذية. تحديد المخاطر التشغيلية أو المالية أو مخاطر الامتثال وتصعيدها عند الضرورة. التنسيق مع البائعين والموردين لدعم التنفيذ الناجح للمشاريع. ضمان دمج معايير الشركة عبر مسارات العمل في العمليات، والتسويق، والعلامة التجارية، وتكنولوجيا المعلومات، والأغذية والمشروبات، والموارد البشرية، والمالية. إجراء مراجعات ما بعد التنفيذ ودروس مستفادة لدفع التحسين المستمر. إصدار تقارير الزيارات والمراجعات التشغيلية مع خطط العمل المتفق عليها وجداول زمنية للمتابعة. دعم مبادرات التحسين المستمر التي تركز على رضا الضيوف، والربحية، والإنتاجية، ومعايير الجودة. المالية: دعم الأداء المالي والربحية بالشراكة مع فرق المالية في الدولة والمنطقة. المسؤوليات الرئيسية: المساعدة في تطوير ميزانيات سنوية وتوقعات وخطط عمل طويلة الأجل ذات مغزى وقابلة للتحقيق. مراقبة ربحية الفندق، وأداء الإيرادات، والتكاليف التشغيلية لضمان تحقيق أهداف العمل. الإشراف على الميزانيات التشغيلية وتحديد فرص تحسين الكفاءة والربحية. إجراء تمارين التنبؤ الشهرية التي تغطي الإيرادات والمصروفات وتكاليف العمالة والإنتاجية. إجراء اجتماعات مراجعة الأرباح والخسائر الشهرية وتنفيذ خطط العمل التصحيحية حسب الحاجة. مراجعة الأداء المالي، وتحديد التباينات، وتنفيذ خطط لتحسين النتائج. دعم التخطيط للنفقات الرأسمالية، ومبادرات التجديد، ومشاريع تعزيز الأصول. ضمان اتباع الضوابط المالية وسياسات الشركة باستمرار عبر جميع الممتلكات. تقديم توقعات مالية وتحديثات تشغيلية وتحليلات أداء في الوقت المناسب للقيادة الإقليمية. دعم إدارة الإيرادات: دعم فرق التجارة والتسويق والتجارة الإلكترونية وإدارة الإيرادات في تحقيق أهداف الإيرادات والربحية. المسؤوليات الرئيسية: العمل بشكل وثيق مع فرق التجارة والتسويق والتجارة الإلكترونية وإدارة الإيرادات لدعم أهداف الإيرادات العامة للفنادق. تقديم رؤى تشغيلية، ومعلومات عن السوق، واتجاهات الأعمال المحلية لدعم تطوير استراتيجية الإيرادات. المشاركة في اجتماعات مراجعة الإيرادات والمساهمة بمدخلات حول محركات الطلب، ومزيج الأعمال، والفرص التشغيلية. دعم إعداد الميزانية السنوية وعمليات التنبؤ من خلال توفير افتراضات تشغيلية ومعلومات عن السوق. مراقبة إشغال الفندق، ومتوسط السعر اليومي (ADR)، وعائد الغرفة المتاحة (RevPAR)، والأداء العام للفندق مقابل الأهداف المحددة. دعم تنفيذ الحملات الترويجية ومبادرات التسعير والبرامج التجارية التي طورتها فرق إدارة الإيرادات والتجارة. ضمان توافق الفرق التشغيلية مع توقعات الطلب ومستويات الإشغال وتوقعات الأعمال. دعم تحسين الإيرادات الإضافية بما في ذلك منافذ الأغذية والمشروبات، ومساحات الاجتماعات، وخدمات المطار، وغيرها من خدمات الضيوف. العمل بشكل تعاوني مع فرق إدارة الإيرادات خلال فترات ما قبل الافتتاح لضمان استيفاء متطلبات الأنظمة والمخزون والجاهزية التشغيلية. تقديم ملاحظات تشغيلية حول أنماط طلب الضيوف، وأنشطة المنافسين، وتطورات السوق التي تؤثر على أداء الفندق. تعزيز الوعي التجاري والمساءلة عن الإيرادات عبر الأقسام التشغيلية. العمليات: تعزيز التميز التشغيلي عبر جميع الفنادق داخل الدولة. المسؤوليات الرئيسية: التخطيط والتوجيه والتنسيق لتقديم الخدمات لجميع أقسام الفندق لتلبية توقعات الضيوف وتجاوزها. قيادة المبادرات التي تحسن تقديم الخدمة، والكفاءة، والاتساق التشغيلي. تحديد ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية لجميع أقسام الفندق. الاستجابة للتدقيق الداخلي وتنفيذ إجراءات تصحيحية لضمان التحسين المستمر. إدارة وتطوير رؤساء الأقسام وفرق الإشراف لدعم الأداء وتخطيط التعاقب الوظيفي. مراقبة والتحكم في تكاليف الأقسام ومستويات الإنتاجية. توفير قيادة فعالة لضمان تحقيق أهداف الفندق أو تجاوزها. الإشراف على منافذ الأغذية والمشروبات وضمان الحفاظ على معايير جودة الأغذية والمشروبات. إجراء مراجعات تشغيلية منتظمة، واجتماعات إحاطة، واجتماعات إدارة. تعزيز ثقافة قائمة على الأداء تركز على الجودة والمساءلة والتحسين المستمر. قيادة مبادرات التوظيف، وتطوير المواهب، والتوجيه، وتخطيط التعاقب الوظيفي. المشاركة في مبادرات مشاركة أفضل الممارسات للشركات والإقليمية. إدارة تقييمات الأداء لقادة الأقسام. ضمان الامتثال لجميع معايير علامة PPG وAerotel التجارية وإجراءات التشغيل. تعزيز الاستدامة والمسؤولية المؤسسية والمبادرات البيئية عبر الفنادق. تجربة الضيوف: تعزيز رضا الضيوف والتميز في الخدمة عبر جميع الفنادق. البحث عن ملاحظات الضيوف ومراجعتها والاستجابة لها لتحسين أداء الخدمة. مراقبة درجات السمعة عبر الإنترنت، ومنصات مراجعة الضيوف، وملاحظات وسائل التواصل الاجتماعي. ضمان إدارة وحل شكاوى الضيوف وحالات استرداد الخدمة بفعالية. تنفيذ مبادرات تعزز رحلة الضيف الإجمالية وولاء الضيوف. ضمان التنفيذ المتسق لمعايير خدمة العلامة التجارية في جميع الفنادق. الامتثال والسلامة وإدارة المخاطر: ضمان الامتثال لجميع سياسات الشركة ومعايير العلامة التجارية والمتطلبات التنظيمية المحلية. ضمان بقاء جميع تراخيص الفندق والتصاريح والشهادات والمتطلبات القانونية صالحة وممتثلة. الحفاظ على ملكية كتيبات تشغيل الفندق، وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، وبرامج الامتثال، ومتطلبات التدريب. ضمان الحفاظ على معايير الصحة والسلامة والأمن وسلامة الأغذية وإدارة المخاطر. إجراء مراجعات منتظمة للامتثال التشغيلي وتنفيذ إجراءات تصحيحية عند الضرورة. ضمان الحفاظ على خطط التأهب للطوارئ وإدارة الأزمات واستمرارية الأعمال واختبارها. تعزيز ثقافة قوية للسلامة والامتثال والانضباط التشغيلي عبر جميع العقارات. القيادة وتطوير المواهب: توفير القيادة والتوجيه والتدريب لفرق إدارة الفندق. قيادة برامج مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم وتخطيط التعاقب الوظيفي. تعزيز التعاون والعمل الجماعي عبر جميع الأقسام والفنادق. قيادة اجتماعات التواصل وضمان نقل أهداف الشركة بفعالية إلى جميع المستويات. مواكبة اتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات وابتكارات الضيافة الناشئة. المؤهلات والخبرة: حد أدنى 5 سنوات في دور قيادي داخل فندق أربع أو خمس نجوم، بما في ذلك الخبرة في إدارة المنطقة/المجموعة أو الإدارة الإقليمية. خلفية قوية في قسم الغرف؛ وتعد الخبرة في مبيعات الفنادق أو إدارة الإيرادات ميزة إضافية. تعتبر الخبرة السابقة مع سلسلة فنادق دولية أو مجموعة ضيافة ميزة. قدرة مثبتة على التكيف في بيئات سريعة الخطى وديناميكية مع ظروف سوق متغيرة. مهارات تحليلية وعددية قوية بفعالية. مهارات ممتازة في إدارة أصحاب المصلحة. معرفة جيدة بلوائح الضيافة في المملكة العربية السعودية، ومتطلبات العمل، وظروف السوق المحلية. إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً؛ وتعد إجادة اللغات المحلية ميزة. مهارات ممتازة في القيادة والتخطيط والتنظيم وإدارة الوقت. خبرة مثبتة في إدارة عمليات متعددة العقارات. فطنة مالية قوية مع خبرة في الميزانية، والتنبؤ، وإدارة الأرباح والخسائر، ومراقبة التكاليف، وإدارة الإنتاجية، وتحسين الربحية. خبرة في قيادة مشاريع ما قبل الافتتاح، والتجديد، والترميم، والتحويل، أو مشاريع انتقال الفندق. فهم جيد لمحركات الإيرادات بما في ذلك الإشغال، ومتوسط السعر اليومي (ADR)، وعائد الغرفة المتاحة (RevPAR)، والتنبؤ، وقنوات التوزيع، ومقاييس الأداء التجاري. خبرة في إدارة الامتثال، والترخيص، والصحة والسلامة، والأمن، وإدارة المخاطر، ومتطلبات التدقيق داخل عمليات الفندق. إجادة أنظمة إدارة ممتلكات الفنادق (PMS) وتطبيقات مايكروسوفت أوفيس. القدرة على السفر بانتظام داخل الدولة لدعم عمليات الفندق، والمشاريع، والتدقيق، وأنشطة المشاركة القيادية.
ملخص الوظيفة: نحن نبحث عن عالم حوسبة عالية الأداء (HPC) يتمتع بحافز ومهارات عالية للانضمام إلى فريقنا. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن تقديم دعم خبير في تجميع وتشغيل وتصحيح وتحسين الأكواد المطورة داخلياً على أنظمة الحوسبة عالية الأداء، مثل أقسام وحدات المعالجة المركزية (CPUs) ووحدات معالجة الرسومات (GPUs) في نظام شاهين III. تقديم مجموعة واسعة من الدعم لمستخدمي أنظمة المختبر وتطبيقاتهم البرمجية. يشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الدعم المباشر لأنشطة البحث والتمكين على أنظمة KSL HPC في العلوم الحاسوبية والهندسة، وتحليل البيانات الضخمة، والذكاء الاصطناعي/تعلم الآلة، أو أي مجال ذي صلة. توفير الخبرة في مجال تثبيت تطبيقات ومكتبات HPC، ونقلها، وضبط أداءها وتحسينها للعمل بكفاءة على بنيات CPU وGPU. تطوير وتقديم وتحديث ودعم جميع جوانب التدريب، ووثائق المستخدم، والوثائق الداخلية. تطوير تطبيقات HPC والأدوات البرمجية حسب الضرورة لدعم أنشطة التمكين للأبحاث التي يجريها المستخدمون على مجموعات KSL HPC والحاسوب الفائق. العمل عن كثب مع المستخدمين النهائيين (أعضاء هيئة التدريس، والباحثين، وشركاء التعاون، والشركاء الصناعيين) لتحقيق أهدافهم البحثية في المشاريع البحثية التعاونية.<br>المسؤوليات الرئيسية - تشمل على سبيل المثال لا الحصر - دعم أنشطة التمكين للعمل البحثي في العلوم الحاسوبية والهندسة وتحليل البيانات بما في ذلك: توفير دعم مستخدمين في الوقت المناسب ومفيد عبر الهاتف، والحضور الشخصي، والبريد الإلكتروني، ونظام التذاكر لجميع أنواع الاستفسارات. الحفاظ على معايير عالية لخدمة العملاء في التعامل مع قضايا وأسئلة المستخدمين والرد عليها. تثبيت ونقل وضبط التطبيقات عالية الأداء، والأدوات، ومجموعة برامج تحليل البيانات. الحفاظ على الكفاءة العلمية والتقنية والمهنية من خلال التعاون، والممارسة، والتدريب، والمؤتمرات، والتعلم المستقل، ووسائل أخرى. الحفاظ على معرفة واسعة بأحدث تقنيات الكمبيوتر والمعدات والأنظمة ودعم أنشطة قياس الأداء في المختبر لعمليات الشراء المستقبلية. مراجعة وإعداد وثائق للأنظمة والاختبارات وتثبيت البرامج. تقديم تعليم وتدريب فردي و/أو جماعي حول مواضيع تهم مجتمع المستخدمين. تطوير أدوات برمجية ومكتبات تطبيقات متوازية حسب الضرورة لدعم المشاريع البحثية في أنظمة المجموعات والأنظمة الفرعية. تطوير معايير تطبيقات برمجية للترقيات الدورية لأنظمة المختبر. صياغة ومتابعة الأنشطة البحثية المتوافقة مع المختبر ومع نقاط القوة والاهتمامات الشخصية؛ متابعة المشاركة في تأليف الأوراق/العروض التقديمية حسب الاقتضاء؛ الانخراط في التواصل العلمي والتوعية.<br>الكفاءات<br>خبرة في استخدام أو دعم العلوم الحاسوبية والهندسة، وتحليل البيانات، وتطبيقات ومكتبات الذكاء الاصطناعي في بيئات HPC المختلفة. القدرة المثبتة على دعم الأنشطة البحثية في بيئة HPC. القدرة المثبتة على العمل بنجاح في بيئة بحثية تعاونية للغاية. إتقان برمجة تطبيقات وأدوات HPC (مثل Fortran، C/C++، Python، MPI، Open MP، CUDA، Open ACC، إلخ). سجل حافل من المنشورات في مجلات ومؤتمرات العلوم الحاسوبية والهندسة وتحليل البيانات. لاعب فريق قوي مع سجل حافل بالمبادرة والاستجابة. مهارات ممتازة في التحليل، وحل المشكلات، واتخاذ القرار. فرد مبدع ومبتكر. فهم تنظيمي وتفكير عالمي. مرن ويقدم نتائج عالية الجودة ضمن المواعيد النهائية. مهارات التخطيط والتنظيم. معرفة المفاهيم والممارسات والإجراءات الشائعة الاستخدام ضمن مجال الخبرة ذي الصلة. معرفة مبادئ وممارسات إدارة المشاريع. القدرة على العمل في فرق وتحقيق النتائج. القدرة على التعامل مع مشاريع متعددة في وقت واحد. القدرة على العمل بفعالية في بيئة متعددة الثقافات. القدرة المثبتة على إعداد التقارير المكتوبة وإلقاء التقارير الشفهية باللغة الإنجليزية. مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية باللغة الإنجليزية.<br>المؤهلات: الحد الأدنى لمتطلبات التعليم: دكتوراه في علوم الكمبيوتر، أو العلوم الحاسوبية والهندسة، أو أي تخصص ذي صلة وثيقة.<br>الخبرة: الحد الأدنى لمتطلبات الخبرة: خمس سنوات من الخبرة في استخدام ودعم منصات الحوسبة واسعة النطاق والأنظمة الفرعية ذات الصلة. بعض الخبرة ذات الصلة في العلوم الحاسوبية والهندسة أو أي تخصص ذي صلة وثيقة. خبرة في الحوسبة المتوازية وأنظمة التخزين. مطلوب أيضاً خبرة بحثية سابقة في واحد أو أكثر من المجالات التالية: نمذجة الأداء بما في ذلك المحاكاة أو النمذجة التحليلية أو ضبط أكواد HPC، الإدخال/الإخراج (I/O)، إدارة البيانات، ضغط البيانات، البنيات الناشئة بما في ذلك الحوسبة غير المتجانسة، أنظمة الذاكرة؛ بيئات برمجة على مستوى العقدة مع خبرة في توجيهات المترجم CUDA، Open CL، Open ACC/Open MP؛ نماذج برمجة الأنظمة الموزعة مثل MPI، نماذج البرمجة غير المتزامنة من جانب واحد. يفضل الحصول على خبرة في الحوسبة على نطاق واسع (على سبيل المثال، الحوسبة على نظام ضمن قائمة Top500).
ملخص عام<br><br>تعد مدينة القدية وجهة جديدة ومثيرة تقع مباشرة على مشارف مدينة الرياض في المملكة العربية السعودية. ستضم المخططات الرئيسية للمدينة 25 حياً متميزاً تشمل قطاعات الرياضة والترفيه والفنون والثقافة، بالإضافة إلى المناطق متعددة الاستخدامات والمجمعات السكنية والطبيعة. ستصبح مدينة القدية في نهاية المطاف موطناً لأكثر من 600,000 نسمة وستستقبل ملايين الزوار والباحثين عن التجارب سنوياً.<br><br>تتولى وحدة أداء المبيعات والتأجير (PLU) في القدية مسؤولية تطوير أفضل معايير المبيعات والتأجير والخبرات داخل المؤسسة. وفي قلب هذه الوحدة يقع مختبر القدية العقاري للتعلم (QREL)، وهو أكاديمية تعليمية رقمية تعتمد أسلوب التلعيب (Gamification)، ومصممة لدفع عجلة تطوير القدرات التجارية بشكل قابل للقياس عبر وظائف المبيعات والتأجير.<br><br>يرفع دور أخصائي أول - إدارة التدريب تقاريره مباشرة إلى المدير الأول للأنظمة الرقمية. يمثل هذا الدور العمود الفقري التشغيلي لمنصة التعلم، ويهدف إلى ضمان تكوين المتعلمين بشكل صحيح، ونشر المحتوى وصيانته بدقة، وتنسيق جداول التدريب، وإظهار بيانات التعلم بطريقة مفيدة وفي الوقت المناسب من خلال لوحات المعلومات والتقارير.<br><br>نبذة عن الدور/نطاق المشروع<br><br>هذا دور يتطلب تنظيماً عالياً ودقة في التفاصيل وإدارة للمنصة، ويتطلب معرفة عملية قوية بإدارة أنظمة إدارة التعلم (LMS/LXP)، وتأليف المحتوى الرقمي، وإدارة البيانات ولوحات المعلومات، وتنسيق المتعلمين. سيعمل أخصائي أول - إدارة التدريب بشكل وثيق مع الفرق الأخرى في مختبر القدية العقاري للتعلم (QREL) لضمان سير عمل المنصة بسلاسة، وحصول المتعلمين على تجربة سلسة، وتزويد أصحاب المصلحة من كبار المسؤولين بالبيانات التشغيلية التي يحتاجونها لاتخاذ قرارات مستنيرة.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>إدارة نظام إدارة التعلم (LMS/LXP) وإدارة حسابات المتعلمين<br><br> العمل كمسؤول يومي لنظام إدارة التعلم (LMS/LXP) الخاص بأكاديمية مختبر القدية العقاري للتعلم عبر الإنترنت، وإدارة جميع التكوينات التي تواجه المتعلمين عبر جمهور المتعلمين الداخليين والخارجيين. إنشاء وإدارة وصيانة حسابات المتعلمين في نظام (LMS/LXP) التابع للقدية، بما في ذلك توفير المستخدمين، وتعيين الأدوار، وتخصيص المجموعات، وإدارة الوصول عبر جميع برامج التعلم النشطة. معالجة طلبات انضمام المتعلمين الجدد، وضمان إدخال البيانات بدقة، وتصنيف الأدوار بشكل صحيح، وتنشيط الحساب في الوقت المناسب حتى يتمكن المتعلمون من الوصول إلى برامجهم المخصصة دون تأخير. إدارة تسجيل المتعلمين وإلغاء تسجيلهم ونقلهم بين البرامج والمجموعات في نظام (LMS/LXP) التابع للقدية، والحفاظ على سجل دقيق ومحدث للمتعلمين في جميع الأوقات. تكوين وصيانة المجموعات الذكية ومسارات التعلم وقواعد التسجيل التلقائي داخل نظام (LMS/LXP) التابع للقدية لضمان توجيه المتعلمين تلقائياً إلى المحتوى الصحيح بناءً على دورهم، ووحدة العمل (BU)، والمجموعة الخاصة بهم. إدارة شهادات الإكمال وجوائز الشارات داخل نظام (LMS/LXP) التابع للقدية، مع ضمان عمل جميع آليات التلعيب بما في ذلك تخصيص النقاط، ومحفزات الشارات، وإدخالات لوحة الصدارة بشكل صحيح والتحقق منها مقابل نتائج الاختبار. استكشاف مشكلات وصول المتعلمين وإصلاحها، وأخطاء تحميل SCORM، وإخفاقات تتبع الإكمال، ومشكلات التنقل في المنصة، مع التصعيد إلى المدير الأول للأنظمة الرقمية عندما يتطلب الأمر حلاً على مستوى المنصة. الحفاظ على قاعدة بيانات متعلمي QREL كسجل حي ودقيق، مع التدقيق بانتظام بحثاً عن حسابات مكررة أو مستخدمين غير نشطين أو أدوار تم تعيينها بشكل خاطئ.<br><br>تنسيق جدول التدريب وإدارة البرنامج<br><br> تنسيق وإدارة تقويم تدريب QREL، وجدولة جلسات التعلم المباشرة، وورش العمل بقيادة المدرب، وفعاليات الانضمام، ونوافذ التقييم عبر جميع المجموعات وجماهير وحدات العمل. إرسال دعوات التقويم، والمراسلات قبل الجلسة، وتعليمات الانضمام، ومواد التحضير للمتعلمين والميسرين قبل جلسات التدريب المجدولة. تتبع الحضور والمشاركة في جميع فعاليات التدريب المباشرة والمجدولة، مع الاحتفاظ بسجلات دقيقة للجلسات والإبلاغ عن حالات عدم الحضور إلى المسؤول المعني أو رئيس وحدة العمل. تنسيق الخدمات اللوجستية لجلسات التدريب الشخصية بما في ذلك حجز الغرف، وإعداد المواد، وفحص المعدات، ودعم الميسرين عند الحاجة. الحفاظ على جدول تدريب تطلعي يتم مشاركته مع فريق الأنظمة الرقمية، وفريق تجربة المتعلم، وفريق البرامج، وأصحاب المصلحة المعنيين في وحدات العمل بشكل منتظم. إدارة قوائم انتظار التدريب، وسعة المجموعات، وتضارب المواعيد، وتصعيد قرارات تحديد الأولويات إلى المدير الأول للأنظمة الرقمية عند الحاجة. دعم إدارة ما بعد التدريب بما في ذلك توزيع التقييم، ونشر استبيانات التغذية الراجعة، وتحديثات سجلات الإكمال في نظام (LMS/LXP) التابع للقدية بعد الجلسات المباشرة.<br><br>تأليف ونشر المحتوى في نظام (LMS/LXP)<br><br> تأليف وبناء ونشر محتوى التعلم داخل نظام (LMS/LXP) التابع للقدية باستخدام أدوات التأليف الأصلية للمنصة، بما في ذلك منشئ الدورات التدريبية، وبطاقات الوحدات، وبطاقات السيناريو، وبطاقات الأسئلة، وبطاقات الاستطلاع، ومطالبات التأمل. دعم إنتاج أصول تعليمية رقمية صغيرة في نظام (LMS/LXP) بما في ذلك اختبارات المعرفة، والتقييمات الأولية، واختبارات التحديد، وبطاقات المراجعة بالتكرار المتباعد بما يتماشى مع بنية محتوى QREL. تطبيق وصيانة تصنيف البيانات الوصفية لـ QREL عبر جميع المحتويات المنشورة في نظام (LMS/LXP)، مع ضمان احتواء كل وحدة على علامة النطاق الصحيحة، وعلامة المهارة، وعلامة اللغة، وعلامة الجمهور، وتصنيف نوع المحتوى. إدارة التحكم في إصدار المحتوى في نظام (LMS/LXP)، وأرشفة الوحدات القديمة أو المستبدلة بشكل صحيح لحماية سجلات الإكمال وتاريخ المتعلم مع الحفاظ على كتالوج المحتوى النشط نظيفاً ودقيقاً. إجراء عمليات تدقيق منتظمة للمحتوى داخل كتالوج نظام (LMS/LXP) لتحديد وحل أخطاء الوسوم، والروابط المعطلة لـ SCORM، ومعايير الإكمال غير الصحيحة، أو مشكلات التسلسل. التنسيق مع فريق البرامج وAccenture بشأن الاستلام في الوقت المناسب لملفات SCORM، ومراجعة كل تحميل مقابل معايير قبول المحتوى قبل النشر في البيئة الحية.<br><br>إدارة لوحة المعلومات وإعداد التقارير<br><br> بناء وصيانة وتحديث لوحات معلومات تعلم QREL داخل نظام (LMS/LXP) Insights و Power BI، مع ضمان توفر تقارير في الوقت الفعلي ودورية لفريق الأنظمة الرقمية، وفريق تجربة المتعلم، وقادة التدريب في وحدات العمل، وكبار أصحاب المصلحة. إنتاج تقارير تشغيلية منتظمة تغطي معدلات إكمال المتعلمين، ومشاركة الوحدات، ودرجات التقييم، ومؤشرات المتعلمين المعرضين للخطر، وأحجام نشاط المنصة، وتوزيعها على أصحاب المصلحة المعنيين وفقاً لجدول تقارير متفق عليه. مراقبة نظام (LMS/LXP) Insights التابع للقدية على أساس يومي وأسبوعي، وتحديد فجوات الإكمال، أو انخفاض المشاركة، أو شذوذ البيانات وتصعيدها إلى المدير الأول للأنظمة الرقمية مع ملخص واضح وإجراءات موصى بها. الحفاظ على مجموعة تقارير QREL ذات العروض الأربعة — مسؤول التعلم، وقائد تدريب وحدة العمل، وكبار أصحاب المصلحة، وفريق الأداء — لضمان دقة لوحات المعلومات وتحديثها وتوافقها مع إطار عمل مؤشرات الأداء الرئيسية المتفق عليه. تتبع وإعداد التقارير عن مقاييس صحة المنصة بما في ذلك تكرار تسجيل الدخول، ومدة الجلسة، وأعداد المتعلمين النشطين، ومؤشرات المحتوى المعرض للخطر، ومعدلات فتح الإشعارات، وتقديم ملخصات أسبوعية للمدير الأول للأنظمة الرقمية. التأكد من التعامل مع جميع بيانات المتعلمين ومخرجات التقارير وفقاً لمعايير حوكمة بيانات QREL ومتطلبات خصوصية البيانات الخاصة بالقدية.<br><br>تنسيق أصحاب المصلحة والتواصل<br><br> العمل كنقطة اتصال أولى لاستفسارات المتعلمين، ومشكلات الوصول، وأسئلة المنصة، والرد بسرعة والتصعيد إلى المدير/المدير الأول للأنظمة الرقمية و/أو الفرق الأخرى على التوالي، حيث يلزم التدخل على مستوى المنصة. التواصل مع قادة التدريب في وحدات العمل والمسؤولين لإبلاغهم بجداول التدريب، والمواعيد النهائية للإكمال، ومتطلبات التقييم، وتحديثات تقدم المتعلمين بشكل منتظم. التنسيق مع فريق تجربة المتعلم (LX) لضمان توافق الاتصالات الموجهة للمتعلمين، بما في ذلك إعلانات الإطلاق، ورسائل الترحيب، ومحتوى الحملات، مع علامة QREL التجارية وتوزيعها من خلال القنوات الصحيحة. العمل بشكل وثيق مع فريق البرامج وفريق تجربة المتعلم لضمان نشر المحتوى بشكل صحيح، وتكوين مسارات المتعلمين بدقة، وتقديم تجربة المتعلم بشكل متسق عبر كل مجموعة ومجال تعليمي. دعم المدير الأول للأنظمة الرقمية في إعداد المواد، وملخصات البيانات، وتحديثات الحالة للاجتماعات الداخلية، وجلسات لجنة التوجيه، ومراجعات البائعين.<br><br>المتطلبات<br><br>المهارات والسمات المطلوبة/المرغوبة<br><br>الأساسية (يجب توفرها لأداء الدور):<br><br> درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو تكنولوجيا المعلومات، أو التعلم والتطوير، أو التعليم، أو مجال ذي صلة. خبرة مهنية لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات في دور إدارة التعلم، أو إدارة (LMS/LXP)، أو عمليات التعلم الرقمي، ويفضل أن يكون ذلك في مؤسسة كبيرة. معرفة عملية مثبتة في إدارة نظام (LMS/LXP) (على سبيل المثال Sana، Cornerstone، وما إلى ذلك)، بما في ذلك إدارة حسابات المتعلمين، ونشر المحتوى، وتكوين التسجيل، وإعداد التقارير. خبرة في تحميل وتكوين واستكشاف أخطاء محتوى SCORM وإصلاحها داخل بيئة (LMS/LXP). الكفاءة في بناء وصيانة لوحات المعلومات والتقارير باستخدام (LMS/LXP) Insights أو Power BI أو أدوات تصور البيانات المكافئة. مهارات تنظيمية قوية مع درجة عالية من الدقة والاهتمام بالتفاصيل في إدخال البيانات، وإدارة الحسابات، وتكوين المحتوى. معرفة عملية بأدوات تأليف التعلم الرقمي (Articulate/Elucidat/Mindsmith/Genially/iSpring/إلخ) أو ما يعادلها. مهارات تواصل ممتازة كتابية ولفظية باللغة الإنجليزية. تعتبر إجادة اللغة العربية ميزة. مهارات شخصية قوية مع القدرة على التنسيق بفعالية عبر فرق وأصحاب مصلحة متعددين. القدرة على إدارة تدفقات عمل متعددة في وقت واحد وتحديد الأولويات بفعالية في بيئة سريعة الخطى. كفاءة عالية في Microsoft 365 بما في ذلك Share Point، وTeams، وExcel، وPower Point.<br><br>المرغوبة (ميزة إضافية):<br><br> خبرة سابقة في العمل ضمن بيئة مبيعات وتأجير، أو عقارات، أو تطوير قدرات تجارية. الإلمام بآليات التلعيب في سياق منصة التعلم، بما في ذلك النقاط، والشارات، ولوحات الصدارة، وإلغاء القفل القائم على التقدم. خبرة في إنتاج أو إدارة محتوى تعليمي ثنائي اللغة باللغتين الإنجليزية والعربية، بما في ذلك الإلمام بالتنسيق من اليمين إلى اليسار واختبارات SCORM باللغة العربية. خبرة في العمل ضمن هيكل عقد (LMS/LXP) أب-ابن أو بيئة تعلم متعددة الكيانات.<br><br>الخلفية والخبرة المفضلة<br><br> سجل حافل كمسؤول (LMS/LXP) في مؤسسة متوسطة إلى كبيرة، وإدارة مجموعات المتعلمين عبر مجموعات متعددة، أو وحدات عمل، أو مناطق جغرافية. خبرة في إدارة (LMS/LXP) أو منصة مكافئة كمسؤول مسمى، مع مسؤولية حوكمة المنصة من البداية إلى النهاية بما في ذلك إدارة المستخدمين، ونشر المحتوى، وإعداد التقارير. خلفية في عمليات التعلم الرقمي، مع خبرة عملية في بناء ونشر المحتوى باستخدام أدوات تأليف (LMS) الأصلية والوحدات القائمة على SCORM. خبرة مثبتة في إنتاج وإدارة لوحات معلومات التعلم وتقارير البيانات لجمهور متعدد من أصحاب المصلحة. سجل حافل في تنسيق جداول التدريب والخدمات اللوجستية للبرامج عبر مجموعة كبيرة وموزعة جغرافياً من المتعلمين. خبرة في العمل ضمن إطار عمل منظم لحوكمة المحتوى ووسم البيانات الوصفية.
من نحن<br><br>تتعاون مجموعة بوسطن الاستشارية (BCG) مع قادة الأعمال والمجتمع لمعالجة أهم تحدياتهم واغتنام أعظم فرصهم. كانت BCG رائدة في استراتيجية الأعمال عند تأسيسها في عام 1963. واليوم، نحن نساعد العملاء في تحقيق تحول شامل، مما يلهم التغيير المعقد، ويمكن المؤسسات من النمو، وبناء ميزة تنافسية، وتحقيق تأثير ملموس على النتائج النهائية.<br><br>للنجاح، يجب على المؤسسات المزج بين القدرات الرقمية والبشرية. تجلب فرقنا العالمية المتنوعة خبرات صناعية ووظيفية عميقة ومجموعة من وجهات النظر لتحفيز التغيير. تقدم BCG حلولاً من خلال استشارات إدارية رائدة إلى جانب التكنولوجيا والتصميم، والمشاريع المؤسسية والرقمية—والغرض التجاري. نحن نعمل في نموذج تعاوني فريد عبر الشركة وفي جميع مستويات مؤسسة العميل، مما يحقق نتائج تسمح لعملائنا بالازدهار.<br><br>ما ستفعله<br><br>بصفتك أخصائي خدمات الموارد البشرية في الشرق الأوسط، ستلعب دوراً رئيسياً في تقديم خدمات موارد بشرية عالية الجودة وفعالة ومرتكزة على الموظف في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية. ستدعم تنفيذ عمليات الموارد البشرية الأساسية من البداية إلى النهاية، وتقدم توجيهاً وظيفياً يومياً لفريق مركز خدمات الموارد البشرية المشتركة (HRSSC)، وتتعاون مع أصحاب المصلحة في جميع أنحاء المنطقة لضمان تجربة موظف سلسة. بالإضافة إلى التميز التشغيلي، ستساهم في التحسين المستمر لكيفية تقديم خدمات الموارد البشرية من خلال تحديد الفرص لتبسيط وتوحيد ورقمنة وأتمتة العمليات.<br><br>مسؤولياتك تشمل<br><br>التوظيف وإنهاء الخدمة (الإمارات، السعودية وقطر): تولي مسؤولية التوظيف وإنهاء الخدمة من البداية إلى النهاية للموظفين في الإمارات والسعودية، بما في ذلك مكالمات الترحيب، والتوثيق، وإعداد النظام، والرد على استفسارات الموظفين الجدد، وصولاً إلى إجراءات الخروج السلسة والمتوافقة. التصاريح والوثائق الحكومية: مراقبة تواريخ انتهاء التصاريح بشكل استباقي وإدارة التجديدات (بما في ذلك بطاقات العمل، وتصاريح الخروج/العودة والتصاريح المماثلة التي تفرضها الحكومة)، والتنسيق مع وكالات العلاقات الحكومية ومقدمي الخدمات الخارجيين للحفاظ على تحديث جميع الوثائق وامتثالها. إدارة المعاشات والتأمينات الاجتماعية: إدارة تسجيل الموظفين، والمساهمات، والمطابقات لأنظمة المعاشات والتأمينات الاجتماعية المعمول بها، لضمان دقة السجلات والامتثال في الوقت المناسب للمتطلبات القانونية. الإشراف على مركز خدمات الموارد البشرية المشتركة (HRSSC): العمل كجهة اتصال يومية لفريق مركز خدمات الموارد البشرية المشتركة، ومراجعة جودة وسرعة دعم الموارد البشرية المعاملاتي (إدخال البيانات، التوثيق، حل التذاكر)، وتقديم التوجيه والتدريب، وضمان تلبية تقديم الخدمات لاتفاقيات مستوى الخدمة المتفق عليها ومعايير BCG. خدمات الموارد البشرية العامة: تقديم دعم خدمات الموارد البشرية من البداية إلى النهاية عبر دورة حياة الموظف، بما في ذلك استفسارات الموظفين، وإدارة بيانات الموظفين، والنقل، والرسائل، وحفظ السجلات، مع ضمان سلامة البيانات والامتثال للسياسات الداخلية واللوائح المحلية. تنسيق أصحاب المصلحة: العمل كجهة اتصال موثوقة للموظفين والمديرين وأصحاب المصلحة، والتنسيق مع وظائف الأفراد، والرواتب، والمالية، والبائعين الخارجيين لضمان حل مسائل الموارد البشرية في الوقت المناسب وبدقة وبتركيز على العميل. إعداد التقارير والامتثال: إعداد التقارير، وتتبع المقاييس التشغيلية، ودعم عمليات التدقيق والضوابط الداخلية، والمساهمة في اتخاذ القرارات القائمة على البيانات داخل وظيفة خدمات الموارد البشرية. الأتمتة والتحسين المستمر: تحديد الفرص بشكل استباقي لتبسيط وتوحيد وأتمتة عمليات خدمات الموارد البشرية؛ ودعم تصميم واختبار وتنفيذ تحسينات سير العمل والحلول الرقمية بالتعاون مع أصحاب المصلحة المعنيين. تحسين العمليات: تحديد الفجوات في عمليات خدمات الموارد البشرية عبر الإمارات والسعودية واقتراح حلول عملية، والعمل بشكل وثيق مع مدير خدمات الموارد البشرية في الشرق الأوسط للمساعدة في دفع عمليات عالية الجودة باستمرار.<br><br>أنت تجيد<br><br>تقديم خدمة عملاء استثنائية مع اهتمام قوي بالتفاصيل ووعي شامل بديناميكيات المؤسسة. إدارة أولويات متعددة عبر الإمارات والسعودية مع الحفاظ على الدقة في بيئة سريعة الخطى. تقديم التوجيه اليومي لفريق الخدمات المشتركة، ومراجعة جودة العمل، ودعم الزملاء لتلبية معايير الخدمة. بناء علاقات فعالة والتعاون عبر الفرق والوظائف والمواقع الجغرافية. التواصل بوضوح وثقة مع الموظفين وأصحاب المصلحة على مستويات مختلفة. تولي المسؤولية، والعمل بشكل استباقي، ودفع القضايا نحو الحل. تحديد أوجه القصور والتوصية بحلول عملية مدعومة بالأتمتة لتحسين العمليات. التعلم واعتماد تقنيات جديدة بسرعة، مع الفضول تجاه الأدوات الرقمية والأتمتة. الموازنة بين التنفيذ التشغيلي وعقلية التحسين المستمر.<br><br>ما ستقدمه<br><br>3-4 سنوات من الخبرة في خدمات الموارد البشرية، أو خدمات الموارد البشرية المشتركة، أو بيئة تشغيلية مماثلة، ويفضل أن يكون ذلك مع التعرض لكل من الإمارات والسعودية. خبرة في العمل مع أنظمة الموارد البشرية (خبرة Workday ميزة إضافية). معرفة عملية بعمليات التصاريح والتأشيرات والمعاشات/التأمينات الاجتماعية، وراحة في التعامل مع المتطلبات الحكومية والتنظيمية. مهارات تنظيمية وحل مشكلات قوية. محو أمية رقمية قوية، بما في ذلك الكفاءة في Microsoft Office والإلمام بالذكاء الاصطناعي، والأتمتة، وسير العمل، وأدوات البرمجة منخفضة الكود لتحسين الكفاءة التشغيلية. مهارات اتصال قوية؛ الطلاقة في اللغة الإنجليزية مطلوبة، واللغة العربية ميزة كبيرة. درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.<br><br>مع من ستعمل<br><br>ستكون جزءاً من فريق خدمات الموارد البشرية في الشرق الأوسط، حيث ستدعم الموظفين وأصحاب المصلحة في جميع أنحاء الإمارات والسعودية وقطر مع التعاون الوثيق مع فريق مركز خدمات الموارد البشرية المشتركة الموجود في نيودلهي. وستعمل تحت إشراف مدير خدمات الموارد البشرية في الشرق الأوسط، وستتعاون مع زملاء الموارد البشرية المحليين الموجودين في دبي والرياض والدوحة، والقيادة الإقليمية، والشركاء الخارجيين (بما في ذلك وكالات التأشيرات ومقدمي العلاقات الحكومية) لتقديم خدمات موارد بشرية فعالة ومرتكزة على الموظف والمساهمة في مبادرات التحسين المستمر والأتمتة في جميع أنحاء المنطقة.<br><br>معلومات إضافية<br><br>إذا كان لديك أي أسئلة، سيسعد عبد الله باحمدان بالإجابة عليها بسرية تامة. يرجى مشاركة اهتمامك بهذه الفرصة مع مديرك المباشر إذا قررت التقديم. سيتم قبول الطلبات حتى 14 سبتمبر 2026. سيتم تحديد مواعيد المقابلات الفردية بعد مراجعة الطلبات الواردة. بعد اختيار مقدم الطلب، سيتم تحديد تاريخ البدء.<br><br>مجموعة بوسطن الاستشارية هي جهة توظيف تلتزم بتكافؤ الفرص. سيتم النظر في جميع المتقدمين المؤهلين للتوظيف بغض النظر عن العرق، أو اللون، أو العمر، أو الدين، أو الجنس، أو التوجه الجنسي، أو الهوية/التعبير الجنسي، أو الأصل القومي، أو الإعاقة، أو حالة المحارب القديم المحمي، أو أي خصائص أخرى محمية بموجب القانون الوطني أو الإقليمي أو المحلي، حيثما ينطبق ذلك، وسيتم النظر في الأشخاص ذوي السجلات الجنائية بطريقة تتفق مع القوانين الحكومية والمحلية المعمول بها.<br><br>BCG هي جهة توظيف تستخدم نظام E-Verify. انقر هنا لمزيد من المعلومات حول E-Verify.
ملخص الدور<br><br>نحن نبحث عن مدراء ذوي خبرة في هندسة مركز العمليات الأمنية (SOC) الذاتي، والذكاء الاصطناعي، والأتمتة لقيادة تصميم وهندسة ونشر وتحسين قدرات عمليات الأمن من الجيل التالي بشكل مستمر.<br><br>سيكون هذا الدور مسؤولاً عن تمكين الانتقال من عمليات مركز العمليات الأمنية التقليدية التي يقودها المحللون نحو نموذج تشغيلي لمركز عمليات أمنية مدعوم بالذكاء الاصطناعي ويزداد استقلالية، من خلال الجمع بين أتمتة الأمن، والذكاء الاصطناعي/الذكاء الاصطناعي التوليدي، وهندسة الكشف، والتنسيق، وتحليلات الأمن المتقدمة.<br><br>سيكون المرشحون الناجحون ممارسين تقنيين وسيعملون عبر SIEM وSOAR وEDR/XDR، واستخبارات التهديدات، وإدارة الحالات، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، ومنصات الذكاء الاصطناعي/نماذج اللغات الكبيرة (LLM)، ومصادر بيانات الأمن لأتمتة سير عمل الأمن، وتطوير حالات الاستخدام وتحسين جودة الكشف، وتسريع التحقيقات والاستجابة، وتقليل الجهد المتكرر للمحللين.<br><br>يتطلب هذا الدور خبرة قوية في هندسة الأتمتة، وعمليات الأمن المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وهندسة الكشف، مع القدرة على ترجمة حالات استخدام مركز العمليات الأمنية إلى قدرات إنتاجية قابلة للتوسع.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>هندسة مركز العمليات الأمنية الذاتي والذكاء الاصطناعي<br><br> قيادة التصميم التقني ونشر قدرات مركز العمليات الأمنية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي والذاتي. تحديد عمليات مركز العمليات الأمنية المناسبة للأتمتة والتنفيذ الذاتي عبر فرز التنبيهات، والتحقيق، والإثراء، والاحتواء، والاستجابة. تصميم وتنفيذ سير عمل التحقيق الأمني ودعم القرار بمساعدة الذكاء الاصطناعي. تطوير ودمج قدرات مركز العمليات الأمنية القائمة على نماذج اللغات الكبيرة (LLM)/الذكاء الاصطناعي التوليدي، بما في ذلك المساعدون الأذكياء للمحللين، والتحقيق الآلي، وتلخيص الحوادث، وتحليل استخبارات التهديدات، وتوصيات الاستجابة. تصميم ضوابط مناسبة تعتمد على التدخل البشري، وبوابات الموافقة، وحواجز الحماية، وآليات التصعيد للإجراءات الأمنية الذاتية. تقييم دقة وموثوقية وأمن وفعالية التشغيل لحالات استخدام مركز العمليات الأمنية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي. دعم تطوير خارطة طريق مركز العمليات الأمنية الذاتي وزيادة مستوى الأتمتة تدريجياً عبر عمليات الأمن.<br><br>أتمتة وتنسيق الأمن<br><br> تصميم وبناء وصيانة سير عمل الأمن المؤتمت وكتيبات التنسيق. أتمتة أنشطة مركز العمليات الأمنية المتكررة بما في ذلك: إثراء التنبيهات، التحقيق في مؤشرات الاختراق (IOC)، تحليل التصيد الاحتيالي، التحقيق في نقطة النهاية، التحقيق في الهوية، إثراء استخبارات التهديدات، تحليل البرمجيات الخبيثة، إنشاء وإدارة الحالات، الاحتواء والمعالجة. تطوير التكاملات بين SIEM وSOAR وEDR/XDR، واستخبارات التهديدات، وأمن البريد الإلكتروني، والهوية، وأمن الشبكات، وأمن السحابة، ونظام التذاكر، ومنصات الأمن الأخرى. بناء الأتمتة باستخدام Python، وREST APIs، وwebhooks، وSDKs، والبرمجة النصية، ومنصات التنسيق. تطوير مكونات أتمتة قابلة لإعادة الاستخدام وأنماط تكامل موحدة. تنفيذ معالجة الأخطاء، والتسجيل، والمراقبة، والاختبار، وآليات التراجع للإجراءات الأمنية المؤتمتة.<br><br>هندسة الكشف<br><br> قيادة تطوير وتحسين قدرات هندسة الكشف في مركز العمليات الأمنية بشكل مستمر. تصميم وتطوير واختبار وضبط وصيانة قواعد الكشف الأمني عبر SIEM وEDR/XDR والسحابة والهوية والشبكة وتقنيات الأمن الأخرى. ترجمة استخبارات التهديدات، وتقنيات الهجوم، ونتائج الحوادث، ونتائج البحث عن التهديدات إلى عمليات كشف قابلة للتنفيذ. ربط تغطية الكشف بإطار عمل MITRE ATT&CK وتحديد فجوات الكشف. تطوير نهج الكشف ككود (Detection-as-Code) بما في ذلك التحكم في الإصدار، والاختبار، ومراجعة النظراء، والنشر، وإدارة دورة الحياة. تحديد مقاييس جودة الكشف بما في ذلك الدقة، ومعدلات الإيجابيات الكاذبة، والتغطية، وفعالية الكشف. العمل مع مهندسي الأتمتة لربط عمليات الكشف مباشرة بسير عمل التحقيق والاستجابة المؤتمتة.<br><br>تكامل البيانات الأمنية والذكاء الاصطناعي<br><br> دمج البيانات الأمنية (Telemetry) من منصات متعددة في سير عمل التحقيق والأتمتة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي. تطوير آليات لأنظمة الذكاء الاصطناعي لاسترجاع وربط سياق الأمن ذي الصلة بشكل آمن. تصميم مطالبات (Prompts) منظمة، وسير عمل، ومنطق الوكلاء (Agent Logic)، وتكاملات الأدوات لحالات استخدام الأمن. دعم دمج مصادر المعرفة المؤسسية، واستخبارات التهديدات، والحوادث التاريخية، ومحتوى الكشف، وإجراءات مركز العمليات الأمنية في سير العمل المدعوم بالذكاء الاصطناعي. تطبيق ضوابط أمنية مناسبة حول خصوصية البيانات، والتحكم في الوصول، واستخدام النماذج، والقدرة على التدقيق، والقرارات الناتجة عن الذكاء الاصطناعي. مراقبة مخرجات الذكاء الاصطناعي بحثاً عن هلوسة (Hallucinations)، أو استنتاجات غير صحيحة، أو إجراءات غير آمنة، أو مخاطر تشغيلية أخرى.<br><br>هندسة مركز العمليات الأمنية والتحسين المستمر<br><br> تقييم عمليات مركز العمليات الأمنية الحالية وتحديد فرص تحسين الكفاءة من خلال الهندسة والأتمتة. تقليل عبء العمل اليدوي للمحللين وتحسين متوسط وقت الكشف والتحقيق والاستجابة. وضع معايير هندسية للأتمتة، والتكاملات، ومحتوى الكشف، وسير العمل المدعوم بالذكاء الاصطناعي. إجراء الاختبار والتحقق قبل نشر إجراءات الاستجابة المؤتمتة في بيئة الإنتاج. تتبع فعالية قدرات مركز العمليات الأمنية الذاتي من خلال مؤشرات الأداء التشغيلية القابلة للقياس. توجيه محللي ومهندسي مركز العمليات الأمنية حول الأتمتة، وهندسة الكشف، والتحقيقات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتقنيات الأمن الجديدة. العمل مع قيادة مركز العمليات الأمنية، والمعمارية، والبنية التحتية، والسحابة، وإدارة الهوية والوصول (IAM)، وفرق هندسة الأمن لتقديم قدرات متكاملة.<br><br>المهارات والخبرة المطلوبة<br><br>يجب أن يتمتع المرشحون بخبرة عملية قوية في العديد من المجالات التالية:<br><br> 7+ سنوات من الخبرة في الأمن السيبراني، مع خبرة كبيرة في هندسة مركز العمليات الأمنية، وهندسة الكشف، وأتمتة الأمن، والاستجابة للحوادث، أو عمليات الأمن. خبرة عملية قوية مع تقنيات SIEM مثل Microsoft Sentinel أو Splunk ES أو Google Sec Ops أو ما يعادلها. خبرة قوية مع منصات SOAR وتنسيق الأمن. خبرة في تطوير أتمتة الأمن باستخدام Python وREST APIs. فهم قوي لسير عمل مركز العمليات الأمنية، وفرز التنبيهات، والتحقيق، والاستجابة للحوادث. خبرة مثبتة في تصميم وهندسة عمليات الكشف الأمني. معرفة قوية بإطار عمل MITRE ATT&CK والدفاع المستند إلى التهديدات. خبرة في دمج منصات الأمن من خلال APIs وتطوير سير عمل التحقيق أو الاستجابة المؤتمتة. خبرة في EDR/XDR، وأمن الهوية، وأمن البريد الإلكتروني، وأمن الشبكات، وأمن السحابة، ومنصات استخبارات التهديدات. فهم إدارة دورة حياة الكشف، والكشف ككود، وGit/التحكم في الإصدار، وCI/CD، والاختبار الآلي.<br><br>خبرة الذكاء الاصطناعي / الذكاء الاصطناعي التوليدي<br><br>معرفة قوية أو خبرة عملية في:<br><br> الذكاء الاصطناعي التوليدي ونماذج اللغات الكبيرة. وكلاء الذكاء الاصطناعي (AI Agents) وسير العمل المعتمد على الوكلاء. واجهات برمجة تطبيقات LLM ومنصات الذكاء الاصطناعي للمؤسسات. هندسة المطالبات (Prompt Engineering) والسياق. التوليد المعزز بالاسترجاع (RAG). استدعاء الأدوات/الوظائف ووكلاء الذكاء الاصطناعي الممكنين عبر API. التحقيق المدعوم بالذكاء الاصطناعي وتحليلات الأمن. تقييم الذكاء الاصطناعي، واختبار الدقة، وإدارة الهلوسة، وحواجز الحماية. التنفيذ الآمن للذكاء الاصطناعي داخل بيئات الأمن السيبراني للمؤسسات.<br><br>لا يحتاج المرشحون إلى أن يكونوا باحثين في تعلم الآلة، فالتأكيد ينصب على تطبيق الذكاء الاصطناعي بشكل عملي ضمن عمليات الأمن.<br><br>الخبرة المفضلة<br><br>خبرة في تقنيات مثل:<br><br> Microsoft Sentinel / Security Copilot، Splunk ES / Splunk SOAR، Cortex XSOAR / XSIAM، Microsoft Defender XDR، Crowd Strike، Service Now Sec Ops، منصات استخبارات التهديدات، Git / Git Lab / Git Hub، Python، REST APIs، Azure Open AI / Open AI APIs أو ما يعادلها من منصات LLM للمؤسسات، منصات الأمن السحابي عبر Azure أو AWS أو GCP.<br><br>ستكون الخبرة في بناء أو نشر مركز عمليات أمنية مدعوم بالذكاء الاصطناعي، أو مركز عمليات أمنية ذاتي، أو الأتمتة المفرطة (Hyperautomation)، أو حلول وكلاء الأمن ميزة إضافية كبيرة.<br><br>النتائج المتوقعة<br><br>من المتوقع أن يحقق الدور تحسينات قابلة للقياس بما في ذلك:<br><br> زيادة النسبة المئوية لأنشطة مركز العمليات الأمنية المؤتمتة. تقليل تدخل المحللين اليدوي. تحسين تغطية وجودة الكشف. تقليل معدلات الإيجابيات الكاذبة. تقليل متوسط وقت الفرز ومتوسط وقت الاستجابة. زيادة تغطية الإثراء والتحقيق المؤتمت. نشر سير عمل التحقيق المدعوم بالذكاء الاصطناعي والذاتي. زيادة التكامل بين الكشف والتحقيق والاستجابة المؤتمتة.
يتم إدراج هذا المنصب نيابة عن شركة شريكة تتولى إدارة جميع طلبات التوظيف والخطوات التالية. تبحث شركتنا الشريكة عن أخصائي دعم فني من المستوى الأول (Tier I) لخدمة آلات البيع بالتبريد الذكية (Smart Cooler Vending) ومقره في المملكة العربية السعودية.<br><br>هذا دور دعم فني عن بُعد بالكامل يركز على مساعدة المشغلين في تشغيل معدات آلات البيع بالتبريد الذكية بنجاح.<br><br>سوف تعمل كنقطة اتصال أولى للأسئلة الفنية المتعلقة بالآلات المتصلة، وتطبيقات الهاتف المحمول، وأجهزة قراءة الدفع، ومشكلات الاتصال الأساسية.<br><br>يجمع هذا الدور بين التواصل مع العملاء، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل منظم، وجمع المعلومات الفنية، والتوثيق التفصيلي.<br><br>ستساعد العملاء في عملية الإعداد (Onboarding)، ومخاوف حالة الآلة، والأسئلة المتعلقة بالتطبيقات، ومشكلات المعاملات، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية المعتمدة.<br><br>ستعمل بشكل وثيق مع فريق فني من المستوى الثاني (Tier II)، مع تقديم تسليم كامل وواضح للمهام كلما كانت هناك حاجة إلى تشخيص أعمق أو قرارات فنية.<br><br>يعتمد النجاح في هذا الدور على التنظيم، والفضول الفني، والتركيز على العميل، والارتياح في اتباع عمليات الدعم المحددة.<br><br>هذه فرصة لاكتساب خبرة عملية في تكنولوجيا آلات البيع الذكية، والأجهزة المتصلة، وأنظمة الدفع، والدعم الفني الواقعي.<br><br>المسؤوليات<br><br>استقبال طلبات دعم العملاء: تلقي والرد على طلبات الدعم الفني من خلال القنوات المعتمدة، وتحديد فئة المشكلة، وجمع المعلومات ذات الصلة بالعميل والآلة، وتحديد المجال المحتمل المتأثر، مثل تطبيق الهاتف، أو النظام الخلفي، أو المعدات المادية، أو نقاط البيع، أو قارئ الدفع، أو الاتصال. توثيق المشكلات: تسجيل معرفات الآلات، والموديلات، والمواقع، والجداول الزمنية، ورسائل الخطأ، ولقطات الشاشة، ومقاطع الفيديو، وسجل استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتأثير المشكلة على العميل بما في ذلك وقت التوقف عن العمل، أو المبيعات المفقودة، أو المعاملات الفاشلة، أو تأخيرات التثبيت. استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسي: توجيه العملاء من خلال إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأولية المعتمدة، بما في ذلك فحص التطبيق، وإعادة التشغيل عن بُعد، وإعادة تشغيل الطاقة ماديًا، وغيرها من الخطوات الموثقة. مراقبة ما إذا كانت المشكلات لا تزال محلولة وتحديد أحداث عدم الاتصال المتكررة أو المعاملات العالقة في المعالجة. دعم الإعداد: مساعدة العملاء في الإعداد الروتيني، والتنقل في التطبيق، ومكتبات المنتجات، والقوالب، والمخزون، وإدارة الآلات، والتحضير لجلسات الدعم الفني. تقديم ملخصات متابعة واضحة وتوجيه العملاء إلى موارد التدريب والمعرفة المعتمدة. جمع معلومات الاتصال: جمع المعلومات المطلوبة لإجراء تحقيق فني أعمق، بما في ذلك ما إذا كانت المعدات تستخدم الشبكة الخلوية، أو Wi-Fi، أو Ethernet، أو جهاز توجيه (Router)؛ ودعم تكنولوجيا المعلومات المتاح في المنشأة؛ وقيود الإشارة المادية؛ ولقطات الشاشة المطلوبة، ونتائج اختبار السرعة، والصور، أو معلومات الحالة. دعم الدفع والمعاملات: المساعدة في تحديد ما إذا كانت مشكلات المعاملات تبدأ من بيئة التطبيق أو نظام الدفع. جمع تواريخ المعاملات، والأوقات، والمبالغ، ومعرفات الآلات، والأدلة الداعمة قبل تصعيد المشكلات التي تتضمن أجهزة قراءة الدفع، أو التسويات، أو عمليات التكامل، أو غيرها من مخاوف الدفع المتقدمة. التواصل مع العملاء والمتابعة: التواصل بهدوء ومهنية، والاعتراف بمخاوف العملاء، وطرح أسئلة مركزة، وشرح الخطوات الفنية بلغة مفهومة، وتقديم خطوات تالية واقعية، والحفاظ على تواصل مستمر طوال عملية الدعم. التصعيد والتسليم: التعرف على وقت تجاوز المشكلة لعمليات المستوى الأول (Tier I) المعتمدة وتصعيدها مع تسليم كامل ومنظم حتى يتمكن فريق المستوى الثاني (Tier II) من مواصلة التحقيق دون تكرار عملية التشخيص الأولية. سجلات الدعم: الاحتفاظ بسجلات دقيقة لكل خطوة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها، ورد فعل العميل، والنتيجة، وحالة التصعيد مع التمييز بوضوح بين الحقائق المؤكدة والافتراضات.<br><br>المتطلبات<br><br>خبرة في دعم العملاء: من 1 إلى 3 سنوات من الخبرة ذات الصلة في الدعم الفني، أو دعم العملاء، أو مكتب المساعدة، أو تنسيق الخدمة الميدانية، أو بيئة مشابهة تتعامل مع العملاء. الأساس الفني: فهم أساسي للأجهزة الذكية، وتطبيقات الهاتف المحمول، ولوحات التحكم على الويب، والمعدات المتصلة، وWi-Fi، وEthernet، والاتصال الخلوي، وأجهزة التوجيه (Routers)، والاتصال القائم على شريحة SIM. مهارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها: القدرة على اتباع قوائم مراجعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المنظمة بعناية، والتحقيق في الأعراض بشكل منهجي، والتعرف على أنواع مختلفة من مشكلات الآلات، والتطبيقات، والأنظمة الخلفية، ونقاط البيع، وقارئات الدفع، وتجنب تخطي الخطوات المطلوبة. التواصل: مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية، مع القدرة على ترجمة التعليمات الفنية إلى لغة واضحة وبسيطة للعملاء غير التقنيين. التوثيق: اهتمام قوي بالتفاصيل والقدرة على تسجيل معلومات العميل بدقة، وتفاصيل الآلة، والأعراض، والجداول الزمنية، والأدلة، وإجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، والنتائج. عقلية العميل: الهدوء، والصبر، والمهنية، والتعاطف عند دعم العملاء المحبطين أو المواقف التي تتضمن وقت توقف عن العمل، أو معاملات فاشلة، أو تعطل تشغيلي. الحكم والتصعيد: الارتياح عند الاعتراف بأن المشكلة خارج نطاق خبرتك وتصعيدها بشكل مناسب بدلاً من التخمين أو تقديم توصيات غير مدعومة. التنظيم: عادات متابعة قوية والقدرة على إدارة طلبات الدعم، وتواصل العملاء، ولقطات الشاشة، والتذاكر، وغيرها من معلومات الحالة بطريقة منظمة. الفضول الفني: الرغبة في تعلم تكنولوجيا آلات البيع الذكية، ومنصات المعدات المتصلة، وأساسيات قارئ الدفع، وسير عمل الاتصال، وإجراءات الدعم الداخلية. خبرة مفيدة: تعتبر الخلفية في عمليات آلات البيع، أو التجزئة بدون موظفين، أو دعم نقاط البيع أو قارئ الدفع، أو الشبكات الأساسية، أو استكشاف أخطاء الموجه/Wi-Fi/Ethernet/الخلوية، أو بيئات مكتب المساعدة القائمة على التذاكر، أو الدعم الفني للعملاء غير التقنيين ميزة إضافية. حدود الدور: يجب أن تدرك أن المستوى الأول (Tier I) مسؤول عن تحديد المشكلات، وجمع المعلومات، وإجراء الفحوصات الأساسية المعتمدة، وتوثيق النتائج، والتصعيد. تظل هندسة الاتصال المتقدمة، وتغييرات النظام الخلفي، وقرارات استبدال قارئ الدفع، وتوصيات المعدات، والتشخيص الفني الأعمق خارج نطاق هذا المنصب ما لم يتم التصريح بذلك على وجه التحديد.<br><br>المزايا<br><br>التعويض: من 17 إلى 27 دولارًا أمريكيًا في الساعة. ترتيب العمل: وظيفة عن بُعد بالكامل. التوظيف: فرصة عمل بدوام كامل. التطوير المهني: التعرض العملي لتكنولوجيا آلات البيع الذكية، والمعدات المتصلة، والمنصات القائمة على التطبيقات، وأنظمة الدفع، واستكشاف أخطاء الاتصال الواقعية. الخبرة الفنية: فرصة لتطوير خبرة عملية عبر الدعم الفني للعملاء، والمعدات المتصلة بإنترنت الأشياء (IoT)، وتطبيقات الهاتف المحمول، وتقنيات نقاط البيع/الدفع، وسير عمل التصعيد المنظم. تفاصيل الدور: ستتم مراجعة معلومات إضافية بخصوص الجدول الزمني، وتصنيف التوظيف، والوصول إلى النظام، وتوقعات العمل عن بُعد، والمزايا الأخرى مع المرشحين المؤهلين أثناء عملية التوظيف.<br><br>كيف يعمل Jobgether<br><br>نستخدم عملية مطابقة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لضمان مراجعة طلبك بسرعة وبموضوعية وعدالة مقابل المتطلبات الأساسية للدور. يحدد نظامنا المرشحين الأكثر ملاءمة، ثم تتم مشاركة هذه القائمة المختصرة مباشرة مع الشركة الموظفة. يتم إدارة القرار النهائي والخطوات التالية (المقابلات، التقييمات) من قبل فريقهم الداخلي.<br><br>نقدر اهتمامك ونتمنى لك التوفيق!<br><br> لماذا تتقدم بطلبك من خلال Jobgether؟<br><br>إشعار خصوصية البيانات: من خلال تقديم طلبك، فإنك تقر بأن Jobgether ستعالج بياناتك الشخصية لتقييم ترشيحك ومشاركة المعلومات ذات الصلة مع صاحب العمل الموظف. يستند هذا المعالجة إلى المصلحة المشروعة والتدابير السابقة للتعاقد بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها (بما في ذلك القانون العام لحماية البيانات GDPR). يمكنك ممارسة حقوقك (الوصول، التصحيح، المحو، الاعتراض) في أي وقت.<br><br>قد نستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي (AI) لدعم أجزاء من عملية التوظيف، مثل مراجعة الطلبات، أو تحليل السير الذاتية، أو تقييم الردود وتحديد التناقضات المحتملة أو إشارات التحقق في مواد الطلب بناءً على المعلومات المتاحة. تساعد هذه الأدوات فريق التوظيف لدينا ولكنها لا تحل محل الحكم البشري. يتم اتخاذ قرارات التوظيف النهائية في النهاية من قبل البشر. إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية معالجة بياناتك، يرجى الاتصال بنا.
تُعد Lucidya منصة رائدة في مجال إدارة تجربة العملاء (CXM) مدعومة بالذكاء الاصطناعي في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، مما يُمكّن المؤسسات من فهم عملائها والتفاعل معهم وخدمتهم عبر القنوات الرقمية على نطاق واسع.<br><br>بينما نواصل توسيع نطاق منصتنا والتحرك نحو هندسة برمجيات بمستوى الشركات المؤهلة للاكتتاب العام، نحن نبحث عن مهندس برمجيات واجهة أمامية (Frontend) شغوف ببناء تجارب مستخدم عالية الجودة، والتعلم السريع، واستخدام ممارسات هندسية حديثة - بما في ذلك الذكاء الاصطناعي - لتقديم برمجيات أفضل بشكل أسرع.<br><br>هذا الدور مثالي لمهندس يتمتع بخبرة مهنية تتراوح من 0 إلى سنتين، ولديه أساس قوي في تطوير الواجهات الأمامية، ويرغب في النمو في بيئة تهتم بالمسؤولية، والسرعة، والجودة، والتعاون، والتحسين المستمر.<br><br>نحن لا نقيس الأثر بعدد أسطر الكود التي تكتبها، بل نهتم بقدرتك على فهم المشكلات، وبناء حلول قابلة للصيانة، والتعاون بفعالية، وتحسين طريقة عملك باستمرار.<br><br>يرجى ملاحظة أن هذا المنصب متاح حصرياً للمواطنين السعوديين فقط. لن يتم النظر في طلبات غير السعوديين وسيتم استبعادها من عملية التوظيف.<br><br>المتطلبات<br><br>ما ستعمل عليه<br><br>تطوير الواجهة الأمامية الحديث<br><br> بناء وصيانة تطبيقات ويب بمستوى إنتاجي باستخدام React و Java Script و Type Script. تطوير مكونات واجهة أمامية قابلة لإعادة الاستخدام والصيانة والتوسع. تحويل متطلبات المنتج وتصاميمه إلى تجارب مستخدم نظيفة وبديهية ومتجاوبة. دمج تطبيقات الواجهة الأمامية مع REST APIs وخدمات الاتصال الفوري. العمل مع Web Sockets / Socket. IO لبناء تجارب مستخدم لحظية. فهم والعمل مع التدفقات المستندة إلى الأحداث المرتبطة بـ Rabbit MQ وأنظمة المراسلة في الخلفية. التعامل مع التحديثات اللحظية، وسيناريوهات إعادة الاتصال، وحالات الخطأ، والمزامنة بين الأحداث المباشرة وحالة واجهة المستخدم. إدارة حالة الخادم بكفاءة باستخدام React Query / Tan Stack Query. إدارة حالة جانب العميل المعقدة باستخدام Redux / Redux Toolkit عند الحاجة. المساهمة في تحسين معمارية الواجهة الأمامية، والأداء، وتنظيم الكود، وقابليته للصيانة.<br><br>الجودة والاختبار<br><br>الجودة جزء من التطوير - وليست شيئاً يحدث بعد التطوير.<br><br> كتابة اختبارات وحدة وتكامل موثوقة باستخدام Jest. بناء وصيانة اختبارات شاملة (End-to-end) باستخدام Playwright. اختبار عملك بدقة قبل اعتباره مكتملاً. المشاركة بفعالية في مراجعات الكود والتعلم من الملاحظات. تحديد الأخطاء البرمجية (Regressions)، والحالات النادرة، والمشكلات الإنتاجية المحتملة قبل وصولها للمستخدمين. تصحيح المشكلات بشكل منهجي والتركيز على الأسباب الجذرية بدلاً من الحلول المؤقتة. كتابة كود يسهل على المهندسين الآخرين فهمه ومراجعته واختباره وصيانته.<br><br>الهندسة المدعومة بالذكاء الاصطناعي<br><br>نتوقع من المهندسين استخدام الذكاء الاصطناعي كمسرّع هندسي، وليس كبديل للحكم الهندسي.<br><br> استخدام أدوات البرمجة بالذكاء الاصطناعي بفعالية للبحث، والنمذجة الأولية، والتنفيذ، وتصحيح الأخطاء، والاختبار، وإعادة هيكلة الحلول بشكل أسرع. معرفة كيفية تزويد أدوات الذكاء الاصطناعي بالسياق والمتطلبات والقيود الصحيحة للحصول على نتائج مفيدة. مراجعة والتحقق من الكود الذي يولده الذكاء الاصطناعي بنقد بدلاً من قبوله بشكل أعمى. استخدام الذكاء الاصطناعي لأتمتة العمل المتكرر وقضاء المزيد من الوقت في حل مشكلات هندسية ذات مغزى. استكشاف مسارات عمل أفضل بمساعدة الذكاء الاصطناعي باستمرار لتحسين الإنتاجية وسرعة الهندسة. الحفاظ على معايير عالية للجودة، والأمان، والأداء، والقابلية للصيانة، بغض النظر عما إذا كان الكود مكتوباً يدوياً أو بمساعدة الذكاء الاصطناعي.<br><br>الهدف ليس مجرد كتابة الكود بشكل أسرع، بل تحقيق نتائج أفضل في وقت أقل دون التضحية بالجودة.<br><br>المسؤولية والتعاون<br><br> تحمل مسؤولية عملك من فهم المتطلبات وصولاً إلى التنفيذ والاختبار والمراجعة والإنتاج. التواصل بوضوح عندما تكون المتطلبات غير واضحة أو عندما تحدد مخاطر فنية. التعاون بشكل وثيق مع مهندسي الواجهة الأمامية، ومهندسي الخلفية، وفريق ضمان الجودة (QA)، ومديري المنتجات، والمصممين. طرح الأسئلة عند الضرورة مع تطوير القدرة على البحث عن الحلول وتجاوز العقبات بنفسك. تقديم وتلقي ملاحظات بناءة أثناء مراجعات الكود والمناقشات الفنية. مساعدة الزملاء عند الحاجة ومشاركة ما تتعلمه بنشاط. تحمل المسؤولية عن جودة ما تقوم بإطلاقه. تعامل مع المنتج كشيء تمتلكه، وليس مجرد مجموعة من التذاكر الموكلة إليك.<br><br>التقنيات (Stack)<br><br>بيئة الواجهة الأمامية لدينا تشمل:<br><br> React - Java Script (ES6+) - Type Script - React Query / Tan Stack Query - Redux / Redux Toolkit - Jest - Playwright - Web Sockets / Socket. IO - Rabbit MQ - REST APIs - Git - أدوات تطوير حديثة بمساعدة الذكاء الاصطناعي.<br><br>الخبرة بكل تقنية ليست مطلوبة، ولكن يجب أن تمتلك أساسيات قوية والقدرة على التعلم السريع.<br><br>ما نبحث عنه<br><br> درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو مجال ذي صلة وثيقة. 0-2 سنوات من الخبرة المهنية في تطوير الواجهة الأمامية. فهم قوي لأساسيات Java Script. خبرة عملية في بناء تطبيقات باستخدام React. فهم جيد لـ Type Script والتطوير الآمن للأنواع. فهم جيد لأساسيات React، بما في ذلك المكونات (Components)، والخطافات (Hooks)، وإدارة الحالة (State Management)، والريندر، ودورة حياة المكون. خبرة في دمج تطبيقات الواجهة الأمامية مع APIs والتعامل مع البيانات غير المتزامنة. الإلمام بـ React Query / Tan Stack Query و Redux / Redux Toolkit. فهم لاختبارات الواجهة الأمامية وخبرة في أدوات مثل Jest و Playwright. الإلمام بمعماريات الواجهة الأمامية اللحظية باستخدام Web Sockets / Socket. IO. فهم أساسي لطوابير الرسائل والأنظمة القائمة على الأحداث، خاصة Rabbit MQ. فهم التحديات اللحظية الشائعة مثل إعادة الاتصال، والأحداث المكررة، والبيانات القديمة، وظروف السباق (Race conditions)، والحفاظ على مزامنة حالة واجهة المستخدم. فهم قوي لـ HTML و CSS وتصميم الواجهات المتجاوبة وأساسيات المتصفح. الإلمام بـ Git ومسارات عمل التطوير التعاوني. القدرة على تصحيح المشكلات بدلاً من مجرد الالتفاف حولها. القدرة على كتابة كود نظيف ومقروء وقابل للصيانة. خبرة عملية في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتحسين إنتاجية هندسة البرمجيات. رغبة قوية في التعلم والتحسين المستمر. مهارات تواصل وعمل جماعي جيدة.<br><br>هذا الدور مناسب جداً إذا كنت...<br><br> يمكنك نقل الميزة من المتطلبات إلى الإنتاج بدلاً من التوقف عندما يعمل الكود فحسب. تهتم بالسرعة والجودة - ولا تؤمن بأن إحداهما يجب أن تأتي على حساب الأخرى. تستخدم الذكاء الاصطناعي لمضاعفة إنتاجيتك بينما لا تزال تفهم وتملك كل حل تقوم بإطلاقه. لا تنسخ الكود الذي يولده الذكاء الاصطناعي بشكل أعمى - بل تشكك فيه وتراجعه وتختبره وتحسنه. تحاول فهم سبب عمل الشيء، وليس فقط كيفية جعله يعمل. تحقق في الأخطاء والحالات النادرة بدلاً من تمريرها فوراً لشخص آخر. تعامل الاختبار كجزء من التطوير بدلاً من كونه خطوة اختيارية نهائية. تهتم بقابلية قراءة الكود وقابليته للتوسع والصيانة. يمكنك تلقي ملاحظات مراجعة الكود واستخدامها للتحسن. تتواصل مبكراً عندما تواجه عقبات. تستمتع بالتعاون ومشاركة المعرفة مع المهندسين الآخرين. لديك فضول حول المنتج، وليس فقط التذكرة الموكلة إليك. تبحث عن فرص لتحسين الكود الحالي والعمليات الهندسية. لديك شعور قوي بالمسؤولية ولا تحتاج إلى متابعة مستمرة لإنجاز المهام. ترغب في أن تصبح مهندساً أقوى بشكل ملحوظ خلال السنوات القليلة القادمة.<br><br>ما الذي يعنيه النجاح<br><br>خلال أشهرك الأولى في Lucidya، نتوقع منك:<br><br> فهم كود الواجهة الأمامية، والمعمارية، ومسار عمل التطوير. تقديم ميزات إنتاجية باستقلالية متزايدة. كتابة كود نظيف وقابل للصيانة يتطلب تكرارات مراجعة أقل بمرور الوقت. بناء اختبارات آلية مناسبة للميزات التي تطورها. العمل بثقة مع REST APIs وفهم معماريتنا اللحظية بشكل متزايد. تصحيح مشكلات الواجهة الأمامية والتكامل بفعالية. استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتحسين سرعة التطوير وإنتاجيتك بشكل ملحوظ مع الحفاظ على الجودة الهندسية. المشاركة بفعالية في المناقشات الفنية ومراجعات الكود. التعاون بفعالية مع فريقك والفرق الهندسية الأخرى. أن تصبح شخصاً يمكن لزملائك الاعتماد عليه لامتلاك العمل وإنهائه بشكل صحيح.<br><br>المزايا<br><br>لماذا Lucidya<br><br> العمل على منصة مؤسسات حقيقية تعمل على نطاق واسع في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. بناء منتجات تستخدمها مؤسسات كبرى وفرق خدمة عملاء كبيرة. العمل على منتج أصلي يعتمد على الذكاء الاصطناعي حيث يعد الذكاء الاصطناعي جزءاً من المنصة ومسار العمل الهندسي. اكتساب خبرة عملية في الأنظمة اللحظية، و Web Sockets، و Rabbit MQ، و APIs، وتطبيقات الواجهة الأمامية المعقدة. التعلم من مهندسين ذوي خبرة مع امتلاك مسؤولية ذات معنى في وقت مبكر من مسيرتك المهنية. العمل باستخدام تقنيات الواجهة الأمامية والممارسات الهندسية الحديثة. حل مشكلات حقيقية تتعلق بالأداء، والتجارب اللحظية، ومجموعات البيانات الضخمة، وسير عمل المؤسسات المعقد. انضم إلى Lucidya خلال مرحلة نمو مهمة بينما نواصل البناء نحو هندسة برمجيات بمستوى الاكتتاب العام. نطاق حقيقي مع مليارات الأحداث وليس مجرد أنظمة تجريبية. تأثير مباشر على مستوى الإدارة التنفيذية و CTO.<br><br>نحن نبحث عن مهندسين يريدون أكثر من مجرد وظيفتهم التالية. نحن نبحث عن أشخاص يريدون مضاعفة مهاراتهم، وتحمل المسؤولية، واستخدام الذكاء الاصطناعي لتوسيع قدراتهم، وأن يصبحوا مهندسين استثنائيين.
ملخص الوظيفة<br><br>يتولى مهندس المبيعات التخصصي الأول مسؤولية دفع عجلة النمو المربح لأعمال أنظمة تمديدات القضبان النحاسية (Busway) في شركة شنايدر إلكتريك من خلال التأثير على المواصفات، ومتابعة المشاريع، والقيادة الفنية، والتفاعل مع العملاء.<br><br>يعمل هذا الدور كواجهة فنية وتجارية أساسية بين العملاء والشركاء والاستشاريين وفرق تنفيذ المشاريع وسلسلة التوريد ومرافق التصنيع، مما يضمن تسليم المشاريع بسلاسة من مرحلة تطوير التصميم وحتى التركيب والتشغيل.<br><br>يجمع المرشح الناجح بين الخبرة الفنية العميقة والقوية والفطنة التجارية في أنظمة التمديدات، وهندسة التطبيقات، ومراجعة التصميم، وتحسين تخطيط النظام، وإنشاء قوائم المواد (BOM)، والتنسيق مع المصانع، ودعم التنفيذ في الموقع.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>المبيعات وتطوير الأعمال: تطوير وتنفيذ خطط نمو المنطقة لأنظمة تمديدات القضبان النحاسية من شنايدر إلكتريك. دفع مواصفات المشاريع مع الاستشاريين، وشركات الهندسة والمشتريات والبناء (EPCs)، والمقاولين، ومصنعي اللوحات، والمستخدمين النهائيين. توليد وتطوير فرص عمل جديدة عبر قطاعات مراكز البيانات، والمباني، والرعاية الصحية، والبنية التحتية، والمرافق، والقطاعات الصناعية. بناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين لجعل شنايدر إلكتريك الشريك المفضل لأنظمة التمديدات. إدارة فرص المشاريع من مرحلة التصميم المبكر حتى إغلاق الطلب. تحقيق أهداف المبيعات السنوية والربحية والحصة السوقية. الحفاظ على خط أنابيب مشاريع وتوقعات دقيق.<br><br>القيادة الفنية للمبيعات: تقديم استشارات فنية وهندسة حلول لتطبيقات التمديدات. دعم العملاء في اختيار أكثر تكوينات التمديدات وهندسة الأنظمة ملاءمة. مراجعة مواصفات المشاريع، والرسوم البيانية الخطية الأحادية، والتخطيطات الكهربائية. إجراء العروض التقديمية الفنية وورش العمل وتدريب العملاء. تعزيز عرض القيمة لشركة شنايدر إلكتريك من خلال بيع الحلول وفوائد دورة الحياة. دعم مبادرات هندسة القيمة لتحسين القدرة التنافسية مع الحفاظ على الامتثال والموثوقية.<br><br>هندسة التصميم والتطبيقات: إعداد تخطيطات أولية للتمديدات ومفاهيم المسارات. مراجعة الرسومات الكهربائية للعملاء والمواصفات ومتطلبات التركيب. تطوير والتحقق من الرسومات متساوية القياس (Isometric) لأغراض التصنيع والتركيب. إنشاء والتحقق من قوائم المواد (BOMs). دعم تحجيم التمديدات، وتحليل انخفاض الجهد، وحسابات الدوائر القصيرة، وتحسين النظام. ضمان امتثال الحلول لمعايير اللجنة الكهروتقنية الدولية (IEC) ومتطلبات المشروع. تنسيق الموافقات الفنية وتوضيحات التصميم طوال فترة تنفيذ المشروع.<br><br>تطوير الشركاء وبناء القدرات: تطوير وتنفيذ برامج تمكين شركاء شنايدر إلكتريك لأنظمة التمديدات. تدريب واعتماد وتطوير مهارات شركاء شنايدر إلكتريك في تقنيات التمديدات والتطبيقات وممارسات التركيب والتمييز التنافسي. إجراء ورش عمل فنية وندوات للعملاء وجلسات التوعية بالمنتجات. دعم تخطيط أعمال الشركاء واستراتيجيات الوصول إلى السوق. دفع تطوير كفاءة الشركاء لضمان نمو الأعمال المستدام وتميز تنفيذ المشاريع.<br><br>واجهة المصنع وتنسيق الهندسة:<br>نقطة اتصال واحدة للتصنيع: العمل كواجهة أساسية بين العملاء والشركاء وفرق المبيعات والفرق الهندسية ومرافق تصنيع شنايدر إلكتريك. إدارة الاتصالات الفنية والتجارية مع المصنع طوال دورة حياة المشروع. ضمان التقاط متطلبات العملاء بدقة وإيصالها إلى فرق التصنيع. دفع الاستجابات في الوقت المناسب للاستفسارات الفنية وتوضيحات التصميم والانحرافات الهندسية. تسهيل المواءمة بين توقعات العملاء وقدرات التصنيع.<br><br>ترجمة التصميم وجاهزية المصنع: تحويل رسومات الشركاء والاستشاريين إلى حزم هندسية جاهزة للمصنع. ترجمة رسومات العملاء والرسومات التخطيطية والمواصفات ومتطلبات التركيب إلى تنسيقات مناسبة للتصنيع. تطوير رسومات متساوية القياس ووثائق التصنيع المفهومة من قبل فرق هندسة المصنع. التأكد من تحديد جميع المتطلبات الفنية والأبعاد وتفاصيل التوجيه وقيود التركيب بوضوح قبل إصدار الإنتاج. مراجعة رسومات المصنع وضمان المواءمة مع تصميمات العملاء المعتمدة.<br><br>سلسلة التوريد وإدارة تلبية المشاريع: المتابعة النشطة مع المصانع وفرق التخطيط وأصحاب المصلحة في سلسلة التوريد لضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد. مراقبة تقدم الطلب من الحجز حتى التصنيع والخدمات اللوجستية والشحن والتسليم في الموقع. تحديد مخاطر التوريد المحتملة ودفع خطط التخفيف بشكل استباقي. تنسيق الأولويات للمشاريع الحرجة ومتطلبات العملاء الاستراتيجية. تزويد العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين بتحديثات منتظمة لحالة المشروع. دعم أنشطة التعجيل للمشاريع العاجلة والمعالم الحرجة. العمل عن كثب مع فرق الخدمات اللوجستية والتصنيع لتحسين أداء التسليم ورضا العملاء.<br><br>التركيب في الموقع ودعم المشروع: إجراء زيارات ميدانية ومراجعات للتركيب. دعم العملاء والمقاولين أثناء أنشطة التركيب والتشغيل. تقديم التوجيه الفني بشأن أفضل ممارسات التركيب والتنفيذ في الموقع. حل المشكلات الفنية التي تنشأ أثناء التركيب والبدء. التنسيق مع فرق المشروع لضمان إنجاز المشروع بنجاح. دعم مناقشات ما بعد البيع والمسائل الفنية المتعلقة بالضمان عند الحاجة.<br><br>المؤهلات المطلوبة<br><br>التعليم: درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية.<br><br>الخبرة: خبرة لا تقل عن 8 سنوات في أنظمة تمديدات القضبان النحاسية من شنايدر إلكتريك. خبرة في المبيعات الفنية، وهندسة ما قبل المبيعات، وهندسة التطبيقات، أو هندسة التصميم. خبرة مثبتة في التفاعل المباشر مع المصانع وفرق التصنيع. خبرة في دعم المشاريع واسعة النطاق من مرحلة التصميم حتى التنفيذ.<br><br>مكافآت مصممة من أجلك<br><br>إن "إجمالي مكافآتنا" هو طريقتنا لنقول: نحن نراك ونقدرك. إنها أكثر من مجرد رواتب ومزايا، إنها استثمار هادف فيك. لقد تم تصميمها لمساعدتك على الأداء والنمو والشعور بالأمان والارتقاء بإمكاناتك. تساعدك الحزمة على العناية بنفسك وبعائلتك، والتخطيط لمستقبلك، وتنمية مهاراتك ومسارك المهني، والتعاون في مكان عمل شامل، والمساهمة في مجتمعك. في شنايدر إلكتريك، نحن هنا من أجل ما يهمك أكثر. اكتشف المزيد على صفحة الوظائف الخاصة بنا.<br><br>قد تتوفر برامج ومبادرات خاصة بكل دولة.<br><br>هل تتطلع إلى إحداث تأثير في حياتك المهنية؟<br><br>عندما تفكر في الانضمام إلى فريق جديد، فإن الثقافة مهمة. في شنايدر إلكتريك، تعد قيمنا وسلوكياتنا أساس خلق ثقافة رائعة لدعم نجاح الأعمال. نحن نؤمن بأن قيم التأثير (IMPACT) الخاصة بنا - الشمول، الإتقان، الهدف، العمل، الفضول، العمل الجماعي - تبدأ بنا.<br><br>التأثير هو أيضاً دعوتك للانضمام إلى شنايدر إلكتريك حيث يمكنك المساهمة في تحويل طموح الاستدامة إلى أفعال، بغض النظر عن الدور الذي تلعبه. إنها دعوة لربط مسيرتك المهنية بطموح تحقيق عالم أكثر مرونة وكفاءة واستدامة.<br><br>نحن نبحث عن صانعي التأثير (IMPACT Makers)؛ أشخاص استثنائيين يحولون طموحات الاستدامة إلى أفعال عند تقاطع الأتمتة والكهرباء والرقمنة. نحن نحتفي بصانعي التأثير ونؤمن بأن الجميع لديهم القدرة على أن يكونوا أحدهم.<br><br>كن صانع تأثير مع شنايدر إلكتريك - تقدم بطلبك اليوم!<br><br>40 مليار يورو إيرادات عالمية<br><br>نمو عضوي بنسبة +9%<br><br>أكثر من 150,000 موظف في أكثر من 100 دولة<br><br>يجب عليك تقديم طلب عبر الإنترنت ليتم النظر فيك لأي منصب لدينا. سيتم نشر هذا المنصب حتى يتم ملؤه.<br><br>تطمح شنايدر إلكتريك إلى أن تكون الشركة الأكثر شمولاً واهتماماً في العالم، من خلال توفير فرص متكافئة للجميع، في كل مكان، وضمان شعور جميع الموظفين بأنهم مقدرون بشكل فريد وآمنون للمساهمة بأفضل ما لديهم. نحن نعكس تنوع المجتمعات التي نعمل فيها، و"الشمول" هو إحدى قيمنا الأساسية. نحن نؤمن بأن اختلافاتنا تجعلنا أقوى كشركة وكأفراد، ونحن ملتزمون بدعم الشمولية في كل ما نقوم به.<br><br>في شنايدر إلكتريك، نحن نتمسك بأعلى معايير الأخلاق والامتثال، ونؤمن بأن الثقة هي قيمة أساسية. ميثاق الثقة الخاص بنا هو مدونة قواعد السلوك الخاصة بنا ويُظهر التزامنا بالأخلاق والسلامة والاستدامة والجودة والأمن السيبراني، مما يدعم كل جانب من جوانب عملنا واستعدادنا للتصرف والاستجابة باحترام وبحسن نية لجميع أصحاب المصلحة. يمكنك معرفة المزيد حول ميثاق الثقة الخاص بنا هنا.<br><br>شنايدر إلكتريك هي جهة عمل تلتزم بتكافؤ الفرص. تتمثل سياستنا في توفير فرص عمل وتطور متساوية في مجالات التوظيف والتدريب والنقل وترقية جميع الأفراد المؤهلين بغض النظر عن العرق أو الدين أو اللون أو الجنس أو الإعاقة أو الأصل القومي أو النسب أو العمر أو الحالة العسكرية أو التوجه الجنسي أو الحالة الاجتماعية أو أي خاصية أو سلوك آخر محمي قانوناً.
ملخص الوظيفة<br><br>يتولى مهندس المبيعات المتخصص الأول مسؤولية دفع النمو المربح لأعمال أنظمة مسارات التوصيل الكهربائي (Busway) في شركة شنايدر إلكتريك من خلال التأثير في المواصفات، ومتابعة المشاريع، والقيادة الفنية، وإشراك العملاء.<br><br>تعمل هذه الوظيفة كواجهة فنية وتجارية أساسية بين العملاء والشركاء والاستشاريين وفرق تنفيذ المشاريع وسلسلة التوريد ومرافق التصنيع، مما يضمن تسليم المشاريع بسلاسة بدءاً من تطوير التصميم ووصولاً إلى التركيب والتشغيل.<br><br>يجمع المرشح الناجح بين الخبرة الفنية العميقة والقوية والفطنة التجارية في أنظمة مسارات التوصيل الكهربائي، وهندسة التطبيقات، ومراجعة التصميم، وتحسين تخطيط النظام، وإنشاء قوائم المواد (BOM)، والتنسيق مع المصنع، ودعم التنفيذ في الموقع.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>المبيعات وتطوير الأعمال: تطوير وتنفيذ خطط نمو المنطقة لأنظمة مسارات التوصيل الكهربائي من شنايدر إلكتريك. دفع مواصفات المشاريع مع الاستشاريين، وشركات الهندسة والمشتريات والبناء (EPCs)، والمقاولين، ومصنعي اللوحات، والمستخدمين النهائيين. توليد وتطوير فرص عمل جديدة عبر قطاعات مراكز البيانات، والمباني، والرعاية الصحية، والبنية التحتية، والمرافق، والقطاعات الصناعية. بناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين لوضع شنايدر إلكتريك كشريك مفضل في مجال مسارات التوصيل الكهربائي. إدارة فرص المشاريع من مرحلة التصميم الأولية حتى إغلاق الطلب. تحقيق أهداف المبيعات السنوية والربحية وحصة السوق. الحفاظ على خط أنابيب مشاريع دقيق وتوقعات واقعية. القيادة الفنية للمبيعات: تقديم الاستشارات الفنية وهندسة الحلول لتطبيقات مسارات التوصيل الكهربائي. دعم العملاء في اختيار تكوينات مسارات التوصيل وهندسة الأنظمة الأكثر ملاءمة. مراجعة مواصفات المشاريع، والرسومات الخطية الأحادية، والتخطيطات الكهربائية. إجراء العروض التقديمية الفنية وورش العمل وتدريب العملاء. الترويج لعرض القيمة الخاص بشركة شنايدر إلكتريك من خلال بيع الحلول وفوائد دورة الحياة. دعم مبادرات هندسة القيمة لتحسين التنافسية مع الحفاظ على الامتثال والموثوقية. هندسة التصميم والتطبيقات: إعداد تخطيطات أولية ومفاهيم توجيه مسارات التوصيل الكهربائي. مراجعة الرسومات الكهربائية للعملاء والمواصفات ومتطلبات التركيب. تطوير والتحقق من الرسومات متساوية القياس (isometric) لأغراض التصنيع والتركيب. إنشاء والتحقق من قوائم المواد (BOMs). دعم تحجيم مسارات التوصيل، وتحليل انخفاض الجهد، وحسابات القصر الكهربائي، وتحسين النظام. ضمان امتثال الحلول لمعايير اللجنة الكهروتقنية الدولية (IEC) ومتطلبات المشروع. تنسيق الموافقات الفنية وتوضيحات التصميم طوال تنفيذ المشروع. تطوير الشركاء وبناء القدرات: تطوير وتنفيذ برامج تمكين شركاء شنايدر إلكتريك في مجال مسارات التوصيل الكهربائي. تدريب واعتماد وتطوير مهارات شركاء شنايدر إلكتريك في تقنيات وتطبيقات وممارسات تركيب مسارات التوصيل والتمايز التنافسي. إجراء ورش عمل فنية وندوات للعملاء وجلسات توعية بالمنتجات. دعم تخطيط أعمال الشركاء واستراتيجيات الوصول إلى السوق. دفع تطوير كفاءات الشركاء لضمان نمو الأعمال المستدام والتميز في تنفيذ المشاريع. واجهة المصنع والتنسيق الهندسي: نقطة الاتصال الوحيدة للتصنيع، العمل كواجهة أساسية بين العملاء والشركاء وفرق المبيعات والفرق الهندسية ومرافق تصنيع شنايدر إلكتريك. إدارة التواصل الفني والتجاري مع المصنع طوال دورة حياة المشروع. ضمان التقاط متطلبات العملاء بدقة وإيصالها إلى فرق التصنيع. دفع الاستجابات في الوقت المناسب للاستفسارات الفنية وتوضيحات التصميم والانحرافات الهندسية. تسهيل المواءمة بين توقعات العملاء وقدرات التصنيع. ترجمة التصميم وجاهزية المصنع: تحويل رسومات الشركاء والاستشاريين إلى حزم هندسية جاهزة للمصنع. ترجمة رسومات العملاء والرسومات الأولية والمواصفات ومتطلبات التركيب إلى تنسيقات مناسبة للتصنيع. تطوير رسومات متساوية القياس ووثائق التصنيع المفهومة من قبل فرق هندسة المصنع. ضمان تحديد جميع المتطلبات الفنية والأبعاد وتفاصيل التوجيه وقيود التركيب بوضوح قبل إصدار الإنتاج. مراجعة رسومات المصنع وضمان المواءمة مع تصميمات العملاء المعتمدة. إدارة سلسلة التوريد وتنفيذ المشاريع: المتابعة النشطة مع المصانع وفرق التخطيط وأصحاب المصلحة في سلسلة التوريد لضمان تسليم المشروع في الوقت المحدد. مراقبة تقدم الطلب بدءاً من الحجز ووصولاً إلى التصنيع والخدمات اللوجستية والشحن والتسليم في الموقع. تحديد مخاطر التوريد المحتملة ودفع خطط التخفيف بشكل استباقي. تنسيق الأولويات للمشاريع الحرجة ومتطلبات العملاء الاستراتيجية. تزويد العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين بتحديثات منتظمة لحالة المشروع. دعم أنشطة التعجيل للمشاريع العاجلة والمعالم الحرجة. العمل عن كثب مع فرق الخدمات اللوجستية والتصنيع لتحسين أداء التسليم ورضا العملاء. التركيب في الموقع ودعم المشاريع: إجراء زيارات الموقع ومراجعات التركيب. دعم العملاء والمقاولين أثناء أنشطة التركيب والتشغيل. تقديم التوجيه الفني بشأن أفضل ممارسات التركيب والتنفيذ في الموقع. حل المشكلات الفنية التي تظهر أثناء التركيب والبدء. التنسيق مع فرق المشروع لضمان إكمال المشروع بنجاح. دعم مناقشات ما بعد البيع والضمان الفنية عند الحاجة.<br><br>المؤهلات المطلوبة<br><br>التعليم<br><br>درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية.<br><br>الخبرة<br><br>خبرة لا تقل عن 8 سنوات في أنظمة مسارات التوصيل الكهربائي (Busway) من شنايدر إلكتريك. خبرة في المبيعات الفنية، وهندسة ما قبل البيع، وهندسة التطبيقات، أو هندسة التصميم. خبرة مثبتة في التفاعل المباشر مع المصانع وفرق التصنيع. خبرة في دعم المشاريع واسعة النطاق من مرحلة التصميم حتى التنفيذ.<br><br>مكافآت مصممة من أجلك<br><br>مكافآتنا الإجمالية هي طريقتنا في القول: نحن نراك ونقدرك. إنها أكثر من مجرد أجر ومزايا، إنها استثمار هادف فيك. تم تصميمها لمساعدتك على الأداء والنمو والشعور بالأمان ورفع إمكاناتك. تساعدك الحزمة على العناية بنفسك وعائلتك، والتخطيط لمستقبلك، وتنمية مهاراتك ومسيرتك المهنية، والتعاون في مكان عمل شامل، والمساهمة في مجتمعك. في شنايدر إلكتريك، نحن هنا من أجل ما يهمك أكثر. اكتشف المزيد في صفحة الوظائف الخاصة بنا.<br><br> قد تتوفر برامج ومبادرات خاصة بكل بلد.<br><br>هل تتطلع لإحداث تأثير في مسيرتك المهنية؟<br><br>عندما تفكر في الانضمام إلى فريق جديد، فإن الثقافة مهمة. في شنايدر إلكتريك، قيمنا وسلوكياتنا هي الأساس لخلق ثقافة رائعة لدعم نجاح الأعمال. نحن نؤمن بأن قيم التأثير (IMPACT) الخاصة بنا - الشمول، الإتقان، الهدف، العمل، الفضول، العمل الجماعي - تبدأ بنا.<br><br>تعد IMPACT أيضاً دعوتك للانضمام إلى شنايدر إلكتريك حيث يمكنك المساهمة في تحويل طموح الاستدامة إلى أفعال، بغض النظر عن الدور الذي تلعبه. إنها دعوة لربط مسيرتك المهنية بطموح تحقيق عالم أكثر مرونة وكفاءة واستدامة.<br><br>نحن نبحث عن صُنّاع التأثير (IMPACT Makers)؛ أشخاص استثنائيين يحولون طموحات الاستدامة إلى أفعال عند تقاطع الأتمتة والكهرباء والرقمنة. نحن نحتفل بصُنّاع التأثير ونؤمن بأن كل شخص لديه القدرة على أن يكون واحداً منهم.<br><br>كن صانع تأثير مع شنايدر إلكتريك - قدم طلبك اليوم!<br><br>إيرادات عالمية بقيمة 40 مليار يورو<br><br>نمو عضوي بنسبة +9%<br><br>أكثر من 150,000 موظف في أكثر من 100 دولة<br><br>يجب عليك تقديم طلب عبر الإنترنت ليتم النظر فيك لأي وظيفة معنا. سيتم نشر هذا المنصب حتى يتم شغله.<br><br>تطمح شنايدر إلكتريك إلى أن تكون الشركة الأكثر شمولاً واهتماماً في العالم، من خلال توفير فرص عادلة للجميع في كل مكان، وضمان شعور جميع الموظفين بأنهم موضع تقدير فريد وأنهم في أمان للمساهمة بأفضل ما لديهم. نحن نعكس تنوع المجتمعات التي نعمل فيها، و'الشمول' هو إحدى قيمنا الأساسية. نحن نؤمن بأن اختلافاتنا تجعلنا أقوى كشركة وكأفراد، ونحن ملتزمون بدعم الشمولية في كل ما نقوم به.<br><br>في شنايدر إلكتريك، نتمسك بأعلى معايير الأخلاق والامتثال، ونؤمن بأن الثقة قيمة أساسية. ميثاق الثقة الخاص بنا هو مدونة قواعد السلوك الخاصة بنا ويوضح التزامنا بالأخلاق والسلامة والاستدامة والجودة والأمن السيبراني، مما يدعم كل جانب من جوانب أعمالنا ورغبتنا في التصرف والاستجابة باحترام وبحُسن نية تجاه جميع أصحاب المصلحة لدينا. يمكنك معرفة المزيد عن ميثاق الثقة الخاص بنا هنا.<br><br>شنايدر إلكتريك هي جهة توظيف تلتزم بتكافؤ الفرص. تتمثل سياستنا في توفير فرص عمل وتطور متساوية في مجالات التوظيف والتعيين والتدريب والنقل وترقية جميع الأفراد المؤهلين بغض النظر عن العرق أو الدين أو اللون أو الجنس أو الإعاقة أو الأصل القومي أو النسب أو العمر أو الحالة العسكرية أو التوجه الجنسي أو الحالة الاجتماعية أو أي سمة أو سلوك آخر محمي قانوناً.
نبذة عن موج: موج هي مجموعة تسويق مقرها الرياض وتعمل في قطاعات التعليم، والضيافة، والعقارات، والتكنولوجيا. تشمل محفظتنا المتنامية علامات تجارية مثل مدرسة ريجيت جرامر الرياض (Reigate Grammar School Riyadh) وشركة نوبلز (Nobles). نحن نبني فريقاً داخلياً متكاملاً في مجالات إدارة الحسابات، والإعلام، والإبداع، والإنتاج. يتم تقييم أدائنا التسويقي بناءً على نتائج الأعمال: عمليات التسجيل، والحجوزات، والمبيعات، والعملاء المحتملين المؤهلين، ومعدلات التحويل، وتكلفة الاستحواذ، وليس مجرد المشاهدات والإعجابات.<br>الدور الوظيفي: ستتولى مسؤولية التسويق لمحفظة من العلامات التجارية من البداية إلى النهاية، بما في ذلك: الاستراتيجية، والتخطيط، والإعلام المدفوع، والمحتوى، وإدارة علاقات العملاء (CRM)، والتحويل، والتقارير، وسير العمل المدعوم بالذكاء الاصطناعي، وقيادة الفريق. ستقود المتخصصين في الحسابات والإعلام والإبداع، وستعمل مباشرة مع إدارة العلامات التجارية، وستشرح بالأرقام ما نجح وما لم ينجح وما هي الخطوة التالية. هذا دور قيادي عملي وليس دوراً تنسيقياً فقط. يجب أن تفهم الرحلة الكاملة من الانطباع الأول إلى البيع أو الحجز أو التسجيل، وتحديد مكان فقدان الأداء، وفهم المستهلك السعودي بعمق، واستخدام الذكاء الاصطناعي بذكاء، والمساعدة في بناء نظام التشغيل التسويقي لشركة موج.<br>ما ستفعله:<br>الاستراتيجية والتخطيط: بناء خطط سنوية وربع سنوية وشهرية بأهداف قابلة للقياس، وتحديد الجمهور، والتموضع، والقنوات، والميزانيات، والأولويات. تطوير رحلات العميل وقمع التحويل. إجراء أبحاث السوق والمنافسين والعملاء. تكييف الحملات مع الثقافة والسلوك والموسمية والفعاليات والاتجاهات المحلية في السعودية.<br>التسويق بالأداء: قيادة الإعلام المدفوع عبر منصات ميتا، وجوجل، وسناب شات، وتيك توك، ولينكد إن. تحديد أهداف الاستحواذ والتحسين نحو العملاء المحتملين المؤهلين، والحجوزات، وعمليات التسجيل، والمبيعات، ومعدلات التحويل، والإيرادات، وليس مجرد تكلفة الألف ظهور (CPM). مراجعة الاستهداف، والمحتوى الإبداعي، والمزايدة، وصفحات الهبوط، ومسارات التحويل. اختبار الجماهير والعروض والرسائل وتجارب الهبوط بشكل منهجي. إعادة تخصيص الميزانيات بناءً على الأداء ومعرفة متى يتم التوسع أو التخفيض أو إعادة الهيكلة أو التوقف. معرفة متى تكون المشكلة في الإعلانات ومتى لا تكون كذلك.<br>مسؤولية القمع والتحويل: لا تنتهي مسؤوليتك عند توليد العميل المحتمل. راجع الرحلة الكاملة بعد النقرة. حدد المشكلات في صفحات الهبوط، والنماذج، وأوقات الاستجابة، وواتساب، ومتابعة المبيعات، ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM). قارن العملاء المحتملين بالتسجيلات والحجوزات والمبيعات الفعلية؛ تتبع الجودة وليس الحجم فقط. اعمل مع فرق المبيعات والقبول وخدمة العملاء والعمليات عندما يعتمد التحويل على استجابتهم. حدد تسرب القمع، وقم ببناء جماهير إعادة استهداف من الطرف الأول، وأوصِ بتغييرات تشغيلية عندما لا تكون المشكلة في الإعلانات.<br>الذكاء الاصطناعي وتكنولوجيا التسويق: الخبرة العملية القوية في الذكاء الاصطناعي مطلب أساسي. يجب أن تستخدم الذكاء الاصطناعي بالفعل بشكل احترافي، وليس مجرد التجربة به. سيُتوقع منك: استخدام الذكاء الاصطناعي للبحث والتحليل وتخطيط الحملات وذكاء السوق والتطوير الإبداعي. تحليل بيانات الحملات والعملاء ونظام CRM باستخدام الذكاء الاصطناعي. بناء سير عمل آلي ومساعد بالذكاء الاصطناعي. فهم الذكاء الاصطناعي التوليدي للنصوص والصور والفيديو. استخدام الذكاء الاصطناعي للتقارير واستخراج الأفكار من مجموعات البيانات الكبيرة. فهم تأهيل العملاء، وتسجيل نقاط العملاء، وروبوتات الدردشة، والذكاء الاصطناعي التحادثي. تحديد العمل المتكرر لأتمتته وتقييم الأدوات بناءً على القيمة التجارية، وليس الحداثة. مساعدة الفريق على تبني الذكاء الاصطناعي مع الحفاظ على الحكم البشري ومراقبة الجودة. يجب أن تعرض أمثلة حيث أدى الذكاء الاصطناعي إلى تحسين السرعة أو الجودة أو التكلفة أو الإنتاجية أو الأداء التجاري.<br>القياس والإسناد: الحفاظ على معايير GA4 وGTM وتتبع المنصات وتسمية الحملات وUTM. ربط نشاط التسويق ببيانات نظام CRM؛ تتبع واتساب والمكالمات والنماذج وقنوات التحويل الأخرى. بناء لوحات تحكم واضحة ومطابقة العملاء المحتملين المبلغ عنهم في المنصات مع نظام CRM ونتائج الأعمال الفعلية. مراقبة أداء التحويل من عميل محتمل إلى عميل مؤهل إلى عملية بيع والتحقيق في تباينات التتبع. القيادة الإبداعية والمحتوى: امتلاك تقويم المحتوى وتحويل أهداف التسويق إلى موجزات إبداعية قوية. مراجعة النصوص والتصاميم والفيديوهات باللغتين العربية والإنجليزية من منظور العلامة التجارية والأداء. فهم التفضيلات البصرية السعودية والمراجع الثقافية وأساليب التواصل. استخدام بيانات الحملة لتحسين الجانب الإبداعي وجعل الاختبار منهجياً. التواصل مع العملاء والإدارة: إجراء مراجعات أسبوعية للحسابات ومراجعات شهرية للأداء مع إدارة العلامة التجارية. تقديم الأداء والمشكلات والقرارات والأولويات والمحتوى وتغييرات الحملة. اشرح بوضوح متى لم ينجح شيء ما، ولماذا، وما الذي سيتغير. تصعيد المشكلات مبكراً وتحدي الطلبات باحترافية عندما لا تدعمها البيانات أو الاستراتيجية. قيادة الفريق: قيادة متخصصي الحسابات والإعلام والإبداع. تحديد الأولويات والمسؤولية ومعايير الموافقة وأوقات الاستجابة. مراجعة الموجزات، وتدريب الفريق، وتحسين فهمهم التجاري واستخدامهم للذكاء الاصطناعي. بناء عمليات تسمح لموج بالتوسع دون خفض الجودة ومحاسبة الفريق على المواعيد النهائية والمعايير.<br>الموردون والإنتاج: إدارة المصورين، وفرق الفيديو، والمطورين، والمستقلين، وشركاء الإنتاج. كتابة موجزات واضحة، والتحكم في الميزانيات، والالتزام بالمواعيد النهائية، وضمان الجودة.<br>ما تجلبه معك: أكثر من 6 سنوات من الخبرة التسويقية المهنية القوية. أكثر من سنتين في قيادة فريق تسويق أو محفظة حسابات. خبرة في الوكالات أو العلامات التجارية المتعددة أو خبرة داخلية رفيعة المستوى. خبرة مهنية عميقة في السوق السعودي. فهم عميق لسلوك المستهلك السعودي، والثقافة، وعادات الشراء، والسلوك الرقمي، والموسمية، والديناميكيات المحلية، والاختلافات بين قطاعات الجمهور. نتائج مثبتة في السوق السعودي يمكنك عرضها بأرقام فعلية. خبرة عملية متقدمة في استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق والأتمتة والتحليل وسير العمل الإبداعي. تحكم عملي في إعلانات ميتا (Meta Ads) وإعلانات جوجل (Google Ads)؛ ومعرفة عملية بسناب شات وتيك توك ولينكد إن. معرفة قوية بـ GA4 وGTM والإسناد وتتبع التحويل. خبرة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مثل HubSpot أو Zoho أو Salesforce وربط بيانات الإعلانات بنتائج المبيعات والعمليات. فهم قوي لتوليد العملاء المحتملين، وقمع التحويل، وتحسين التحويل. خبرة في إدارة الميزانيات وإعادة تخصيص الإنفاق بناءً على الأداء. حكم إبداعي قوي والقدرة على كتابة الموجزات ومراجعة التصميم والنصوص والفيديو بشكل نقدي. إتقان اللغتين العربية والإنجليزية، كتابةً وتحدثاً. مهارات عرض قوية وثقة في التقديم للمالكين والرؤساء التنفيذيين والإدارة العليا. منظم جداً، مباشر، حاسم، ومسؤول. يجب أن تعيش حالياً في الرياض وأن تكون قد عشت وعملت هنا لفترة كافية لإثبات فهم حقيقي للسوق المحلي. نحن نبحث عن شخص يمكنه البدء في أقرب وقت ممكن.<br>الشخص الذي نبحث عنه:<br>نريد شخصاً يسأل: كم عدد العملاء المحتملين الذين تحولوا؟ ماذا حدث بعد النموذج؟ أي حملة ولدت إيرادات؟ لماذا انخفض التحويل؟ هل المشكلة في الإعلان، أم العرض، أم صفحة الهبوط، أم فريق المبيعات، أم المتابعة؟ ما الذي يهتم به العميل السعودي حقاً؟ هل يمكن للذكاء الاصطناعي جعل هذا أسرع أو أذكى أو أكثر قابلية للقياس؟<br>نحن لا نبحث عن شخص تنتهي تقاريره عند الوصول أو مرات الظهور أو النقرات أو تكلفة الألف ظهور (CPM)، أو شخص يدرج أدوات الذكاء الاصطناعي لكنه لا يستطيع إثبات استخدام حقيقي لها.<br>النجاح في هذا الدور - سيتم تقييم الأداء بناءً على: جودة الاستراتيجية - جودة العملاء المحتملين - تحسين التحويل - كفاءة التكلفة - المساهمة في الإيرادات حيثما أمكن قياسها - دقة الإسناد والتقارير - تشخيص المشكلات - تنفيذ الحملات - أداء الفريق - ثقة العميل - انضباط التخطيط - التوجيه الإبداعي - الاستخدام الذكي للذكاء الاصطناعي - تحسين الإنتاجية - فهم السوق السعودي وتحسين نظام التسويق العام. أول 90 يوماً: سيُتوقع منك تدقيق التسويق الحالي، وفهم الأهداف التجارية لكل علامة تجارية، ومراجعة الحملات، وهيكلة الإعلام، والتتبع، والإسناد، ونظام CRM وعمليات ما بعد العميل المحتمل، وتحديد تسريبات القمع، وتدقيق استخدام الفريق للذكاء الاصطناعي، وإيجاد فرص الأتمتة، وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية الأساسية، وتحسين لوحات التحكم، وتقديم إيقاع تسويقي أسبوعي واضح، وتقديم خطة تحسين ذات أولوية وتنفيذ مكاسب سريعة.<br>يفضل وجود: خبرة في قطاع التعليم، قطاع الأغذية والمشروبات/الضيافة، العقارات، قمع العملاء المحتملين ذوي القيمة العالية، واتساب للأعمال (API)، الذكاء الاصطناعي التحادثي، وكلاء الذكاء الاصطناعي، أتمتة سير العمل، تسجيل نقاط العملاء، تحسين معدل التحويل (CRO)، تحسين محركات البحث (SEO)، إنتاج الفيديو، المحتوى الإبداعي القائم على الأداء، إدارة الوكالات.<br>ما نقدمه: وصول مباشر لصناع القرار. فرصة لبناء فريق تسويق ونموذج تشغيل من الصفر. تعويض تنافسي بناءً على الخبرة. إدارة تتخذ قرارات سريعة وتقيس الأداء بصدق.<br>طريقة التقديم: قدم عبر لينكد إن مع سيرتك الذاتية واثنين أو ثلاثة من الحملات التي قدتها شخصياً. لكل منها، أدرج: الهدف التجاري. مسؤوليتك المحددة. الميزانية التقريبية حيثما أمكن. النتيجة بالأرقام. ما الذي غيرته أثناء الحملة. ماذا حدث بعد توليد العميل المحتمل. مثال واحد على كيفية استخدامك للذكاء الاصطناعي باحترافية. ما تعلمته. يجب أن تظهر دراسات الحالة تأثيراً تجارياً وقدرة عملية على الذكاء الاصطناعي تتجاوز مرات الظهور أو الوصول أو التفاعل أو نمو المتابعين أو التلقين الأساسي. سيُطلب من المرشحين المختارين إكمال حالة عملية مدتها حوالي 90 دقيقة قبل المقابلة النهائية.<br>المهارات:<br>استراتيجية التسويق، التسويق بالأداء، التسويق الرقمي، إدارة التسويق، توليد العملاء المحتملين، تحسين التحويل، السوق السعودي، سلوك المستهلك السعودي، الذكاء الاصطناعي، الذكاء الاصطناعي التوليدي، تسويق الذكاء الاصطناعي، أتمتة التسويق، إعلانات ميتا، إعلانات جوجل، إعلانات سناب شات، إعلانات تيك توك، إعلانات لينكد إن، GA4، مدير علامات جوجل، نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، تحليلات التسويق، إدارة الحملات، قيادة الفريق، الاستراتيجية الإبداعية، الاستحواذ على العملاء، تحسين معدل التحويل.