وظائف مندوب مشتريات في السعودية
٥١١٥ وظائف شاغرة
وصف الشركة: شركة سعودي بنيان للاستثمار العقاري هي الذراع التطويري العقاري والشركة التابعة والمملوكة بالكامل لشركة عبد الرحمن سعد الراشد وأولاده في المملكة العربية السعودية. تدير الشركة محفظة متنوعة من الأصول المدرة للدخل عبر مشاريع التجزئة والمشاريع السكنية ومتعددة الاستخدامات، وتشارك بنشاط في تطوير الأراضي كجزء من استراتيجيتها للنمو. تهدف "سعودي بنيان" إلى الريادة في تقديم مشاريع مبتكرة تخلق أنماط حياة مميزة وتؤثر بشكل إيجابي على الحياة اليومية. وانطلاقاً من مهمتها لتصبح واحدة من كبرى شركات العقارات في المملكة، تعمل المؤسسة بناءً على قيم جوهرية تتمثل في النزاهة والتميز والالتزام في علاقاتها وممارساتها التجارية. وصف الدور الوظيفي: وظيفة مسؤول العلاقات الحكومية هي وظيفة بدوام كامل في مقر الشركة بالرياض، المملكة العربية السعودية، وتتمثل مسؤوليتها في إدارة والحفاظ على علاقات فعالة مع الجهات الحكومية المحلية ووكالات القطاع العام. تشمل المهام اليومية مراقبة التطورات التنظيمية، وضمان امتثال الشركة للقوانين واللوائح المعمول بها، وتنسيق تقديم ومتابعة التراخيص والتصاريح والموافقات المتعلقة بالمشاريع العقارية. يتضمن الدور تمثيل الشركة في الاجتماعات مع المسؤولين الحكوميين، وإعداد الوثائق والتقارير لدعم الطلبات الرسمية، وتقديم التوجيه لأصحاب المصلحة الداخليين حول المتطلبات الحكومية. سيتعاون مسؤول العلاقات الحكومية بشكل وثيق مع الفرق القانونية والتطويرية والتشغيلية لتسهيل الجداول الزمنية للمشاريع، وحل المشكلات التنظيمية، والمساهمة في تحقيق الأهداف الاستراتيجية للشركة في السوق السعودي.<br>المسؤوليات الرئيسية: إدارة عمليات تأشيرات الموظفين، الإقامة، تصاريح العمل، التجديد، النقل، وعمليات الإلغاء. معالجة المعاملات والوثائق المتعلقة بالحكومة من خلال المنصات الحكومية السعودية ذات الصلة. إدارة وصيانة السجلات عبر منصات مثل "قوى"، "مقيم"، "مدد"، التأمينات الاجتماعية (GOSI)، "أبشر أعمال"، وبوابات الوزارات المعنية، حسب الاقتضاء. تنسيق متطلبات انضمام الموظفين وإنهاء خدماتهم من منظور العلاقات الحكومية والامتثال. مراقبة تواريخ انتهاء صلاحية الإقامات، وتصاريح العمل، والتراخيص، والتسجيلات، وغيرها من الوثائق القانونية وضمان تجديدها في الوقت المناسب. دعم المؤسسة في الحفاظ على الامتثال لنظام العمل السعودي ومتطلبات التوطين. التنسيق مع الموارد البشرية والمالية والعمليات والسلطات الحكومية الخارجية بشأن المسائل التنظيمية. المساعدة في تراخيص الشركة، متطلبات البلدية، وثائق الغرفة التجارية، وغيرها من الموافقات الحكومية عند الحاجة. الاحتفاظ بسجلات دقيقة وسرية لجميع المعاملات الحكومية ووثائق الموظفين. إبقاء الإدارة على اطلاع بالتغيرات التنظيمية التي قد تؤثر على الموظفين أو العمليات التجارية. حل مشكلات الوثائق المتعلقة بالحكومة بكفاءة والمتابعة حتى الإنجاز.<br>متطلبات المرشح: خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال التعقيب/العلاقات الحكومية. معرفة عملية قوية بالبوابات الحكومية السعودية والعمليات المتعلقة بالتوظيف. فهم جيد لنظام العمل السعودي، والتوطين، وإجراءات التأشيرات، والإقامة، وتصاريح العمل. مهارات تواصل قوية باللغتين العربية والإنجليزية. مهارات ممتازة في المتابعة والتنظيم والتوثيق. القدرة على التعامل مع معلومات الموظفين والشركة السرية باحترافية. مهارات تنسيق قوية مع السلطات الحكومية وأصحاب المصلحة الداخليين.
في هذا الدور، ستتعاون بشكل وثيق مع أحد عملائنا المرموقين - وهو رائد معترف به عالمياً في مجاله، يتميز بالتزامه بالتميز والابتكار وتقديم قيمة استثنائية. بصفتنا شريكاً استشارياً موثوقاً في مجال تكنولوجيا المعلومات، تدعم Dautom مبادراتهم الاستراتيجية من خلال ربطهم بمواهب استثنائية لدفع نمو الأعمال والتحول.<br>عن الدور:<br>الدور: مدير حوكمة تجربة العملاء (Experience Governance PM)<br>موقع العمل: الرياض، المملكة العربية السعودية<br>التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، البيانات/التحليلات، الهندسة، تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة (يفضل الحصول على درجة الماجستير). تعتبر الشهادات ذات الصلة ميزة إضافية: CCXP (محترف تجربة عملاء معتمد)، COPC، لين سيكس سيجما (Lean Six Sigma)، ISO 9001/التدقيق، أطر عمل المشاريع/الحوكمة (PMP، COBIT).<br>الخبرة: 5 سنوات فأكثر في تجربة العملاء، الجودة، الحوكمة، التدقيق، أو الامتثال. يفضل بشدة وجود خبرة في قطاع الاتصالات أو القطاعات الخاضعة للتنظيم. سجل حافل في بناء أو تشغيل وظيفة الحوكمة/التدقيق/الجودة. خبرة في بناء وإدارة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).<br>المهارات التقنية الأساسية: تصميم حوكمة وإطار عمل تجربة العملاء (نماذج التشغيل، حقوق اتخاذ القرار، التصعيد، صياغة السياسات). الامتثال وتدقيق الجودة (تدقيق رحلة العميل، المتسوق الخفي، اختبارات الضبط، تتبع التحليل الجذري للأسباب والإجراءات التصحيحية). مقاييس تجربة العملاء والتحقق من سلامة البيانات (CSAT, NPS, CES — التعريف، حوكمة خط الأساس، كشف الشذوذ). حوكمة تجربة العملاء (الإشراف على اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)، مراجعة وثائق الحوكمة، تصنيف الحوادث/الشدة).<br>المهارات التحليلية: المعرفة بالبيانات — القدرة على تفسير بيانات الاستطلاعات والأداء، إجراء تحليلات المقارنة، اكتشاف عيوب التسجيل/القياس. إتقان برنامج Excel؛ وتعتبر المعرفة بمنصات ذكاء الأعمال/التحليلات والاستطلاعات ميزة إضافية.<br>المهارات الشخصية: التيسير عبر الوظائف المختلفة ومواءمة أصحاب المصلحة. التأثير دون سلطة مباشرة. التواصل التنفيذي، إحاطة القيادة، إعداد العروض التقديمية والوثائق الرسمية. الكتابة التقنية (إجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، السياسات، تقارير التدقيق، محاضر الاجتماعات). الاهتمام بالتفاصيل وعقلية تركز على المعايير/الجودة.
الغرض من الوظيفة:<br>تقديم خدمة عملاء عالية الجودة عبر الموانئ والمحطات والخدمات الإلكترونية من خلال الرد على استفسارات العملاء، ومعالجة الشكاوى والقضايا المتعلقة بالخدمة، وتوفير معلومات دقيقة وحلول مناسبة، ودعم احتياجات العملاء. يهدف هذا الدور إلى ضمان معايير خدمة ممتازة، وتعزيز تجربة العميل الشاملة، والحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء.<br>المسؤوليات الرئيسية:<br>فتح حسابات العملاء والحفاظ عليها من خلال تسجيل معلومات العميل والتحقق منها وتحديثها بدقة في الأنظمة ذات الصلة. تعريف وتوجيه العملاء حول الخدمات المتاحة عبر منصات الخدمات الإلكترونية لشركة موانئ دبي العالمية جدة، بما في ذلك المنتجات الجديدة وعروض الخدمات المتعلقة بالموانئ والمحطات. التعامل مع استفسارات العملاء وطلباتهم وملاحظاتهم وتقديم معلومات دقيقة وصحيحة وكاملة في الوقت المناسب باستخدام الأنظمة والأدوات وقنوات الاتصال المناسبة. إدارة مكالمات العملاء الواردة من خلال مركز اتصال موانئ دبي العالمية جدة ومعالجة استفسارات وشكاوى العملاء عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، وواتساب، والدردشة المباشرة، ووسائل التواصل الاجتماعي، وقنوات الاتصال المعتمدة الأخرى. تحديد وتقييم احتياجات العملاء، وتوضيح الاستفسارات أو الشكاوى، وتحديد سبب المشكلات المتعلقة بالخدمة، وتوفير الحلول أو البدائل المناسبة ضمن الإطار الزمني المطلوب. متابعة شكاوى العملاء وطلبات الخدمة لضمان الحل في الوقت المناسب، وإغلاق جميع سجلات المكالمات المفتوحة، والتأكد من إكمال طلبات معاودة الاتصال ضمن الإطار الزمني المطلوب. تسجيل والاحتفاظ بسجلات دقيقة لشكاوى العملاء، والتفاعلات، والطلبات، وأنشطة الحساب، والمستندات الداعمة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) للمتابعة والتدقيق. خدمة العملاء الذين يحضرون شخصياً في نقاط اتصال العملاء المحددة، بما في ذلك المحطة ومكتب الخدمة المخصص في مبنى الجمارك، وتقديم الدعم والتوجيه اللازمين. متابعة جميع الأقسام الداخلية لأي استفسارات وشكاوى تتعلق بحالة الحاويات، والتفتيش، وتحديثات التسليم، وما إلى ذلك. التنسيق مع المخلصين، وموظفي ساحة الجمارك، ومسؤولي الجمارك، وفرق المحطة ذات الصلة لتسهيل الطلبات الاستثنائية، بما في ذلك تفريغ وإعادة تعبئة الحاويات، وتفتيش الحاويات المشبوهة، وطلبات إعادة المسح الضوئي، وتفتيش مخازن التبريد، ومواعيد حاويات المركبات في المملكة العربية السعودية التي لا تحمل بيانات جمركية، وحالات الحاويات المهجورة. التحقق من طلبات الخدمات الإلكترونية للعملاء والموافقة عليها، بما في ذلك تحويلات "لوجي بوينت" (Logipoint)، وموافقات وزارة النقل للبضائع ذات الأبعاد الخارجة عن القياس (OOG)، وطلبات إعادة المسح الضوئي للتصدير، وطلبات الخدمة الأخرى المعمول بها وفقاً للإجراءات ومتطلبات التفويض المحددة. التعامل مع الشكاوى الواردة من خلال نظام "مواني" لإدارة علاقات العملاء، والتنسيق والتحقيق في الحالات مع الأقسام الداخلية ذات الصلة، وتقديم الردود المناسبة ضمن الإطار الزمني المحدد. إعداد تقارير خدمة العملاء والمنتجات من خلال جمع ومراجعة وتحليل معلومات العملاء والتفاعلات والشكاوى واتجاهات الخدمة. تجميع تقارير رضا العملاء ودعم مدير تجربة العملاء في إجراء استطلاعات رضا العملاء ومبادرات تجربة العملاء ذات الصلة. بناء والحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء من خلال التواصل المهني والمنفتح والتفاعلي والمشاركة الاستباقية للعملاء. تحديد احتياجات العملاء المتكررة، والمخاوف، وفرص الخدمة، والتوصية بالمنتجات أو الخدمات أو تحسينات الخدمة المحتملة للإدارة بناءً على ملاحظات العملاء ومعلوماتهم. العمل بشكل وثيق مع مشرف ومدير تجربة العملاء للحفاظ على معايير خدمة عالية وضمان تجربة عملاء متسقة ومرضية عبر الموانئ والمحطات والخدمات الإلكترونية. تنفيذ أنشطة خدمة العملاء الموكلة إليه وفقاً للإجراءات والمبادئ التوجيهية والسياسات والتعليمات المعمول بها، مع تطبيق مفاهيم وممارسات وأنظمة وإجراءات خدمة العملاء الشائعة. تصعيد حالات العملاء المعقدة أو الاستثنائية أو التي لم يتم حلها إلى مشرف أو مدير تجربة العملاء عندما تخرج عن نطاق الإجراءات المحددة أو مستويات السلطة أو إرشادات الحل القياسية.<br>المؤهلات والخبرات والمهارات:<br>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو إدارة سلاسل الإمداد، أو مجال ذي صلة. خبرة مثبتة من 1-3 سنوات في دعم العملاء. القدرة على التواصل بفعالية باللغتين الإنجليزية والعربية (شفوياً / كتابياً). مهارات الحاسوب، والمعرفة العملية بتطبيقات مايكروسوفت أوفيس. مهارات هاتفية ممتازة والاستماع النشط. معرفة عملية بأنظمة وممارسات إدارة علاقات العملاء (CRM). توجيه العملاء والقدرة على التكيف/الاستجابة لأنواع مختلفة من الشخصيات. مهارات تواصل وعرض ممتازة. القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات وإدارة الوقت بفعالية. مهارات تفاوض جيدة. موقف إيجابي والقدرة على التكيف. الاهتمام بالتفاصيل. حل المشكلات. القدرة على العمل تحت الضغط. المرونة للعمل في نظام المناوبات.
مهمة سيارة هي تغيير كيفية شراء الناس لسياراتهم في المملكة العربية السعودية والشرق الأوسط. نحن نقدم للمشترين تجربة شراء سيارات رقمية متكاملة حيث يمكنهم شراء سيارتهم القادمة وهم في منازلهم. نعمل خلف الكواليس على بناء أنظمة لإدارة توريد السيارات، الفحص، التصوير، التسويق، التجديد، التمويل، التأمين، الشحن، وغيرها الكثير. هدفنا هو تحويل عملية شراء السيارة إلى تجربة ممتعة ومريحة وتبعث على راحة البال.<br><br>نحن نبحث عن محترفين طموحين وتنافسيين ويسعون للنمو لمساعدتنا في الاستمرار في تسخير التكنولوجيا لإسعاد عملائنا وتحقيق أهدافنا التوسعية الطموحة في قطاع السيارات.<br><br>موظف المبيعات هو الشخص المعني بتنفيذ أهداف المبيعات داخل الشركة، ويتلقى جميع التوجيهات من المشرف أو مدير المباشر ويعمل على تنفيذها بدقة، وبالتالي فهو الحلقة التنفيذية في مجال المبيعات.<br><br>المسؤوليات:<br><br>التفاعل مع العملاء المحتملين وتوجيههم خلال عملية الشراء، شرح ميزات ومواصفات المركبات المتاحة بوضوح، توضيح الخطوات المطلوبة لإكمال عملية شراء السيارة، الإجابة على استفسارات العملاء المتعلقة بالمركبات وإجراءات الشراء، مرافقة العملاء لفحص وتجربة قيادة المركبات، جمع ومعالجة المستندات اللازمة بين العميل والمعرض وشركة التمويل، التفاوض على أسعار السيارات وقيم الاستبدال لسيارات العملاء، التنسيق مع الإدارة ومالكي المركبات لإنهاء إجراءات البيع، التفاوض على أسعار الشراء مع الموردين لتعظيم أرباح الشركة، ومتابعة العملاء السابقين لضمان رضاهم عن مركباتهم ومعالجة أي مخاوف.<br><br>المتطلبات:<br><br>مظهر مهني، مهارات تواصل لفظية إقناعية ممتازة، مهارات إدارة الوقت والرغبة في المبادرة، معرفة بصناعة السيارات والجوانب الفنية للمركبات، معرفة جيدة بأساسيات البيع والتفاوض، يفضل خبرة من 3-5 سنوات في المبيعات أو خدمة العملاء، مهارات الحاسب الآلي ومهارات مايكروسوفت أوفيس، وإتقان اللغة الإنجليزية ضروري.
وصف الشركة: Exalogic Consulting هي شركة متخصصة في التحول الرقمي وتكنولوجيا المؤسسات، يقع مقرها الرئيسي في دبي، وتتمتع بقدرات تنفيذية تغطي الإمارات العربية المتحدة والهند ومصر والمملكة المتحدة. بصفتنا شريكًا ذهبيًا لشركة SAP، فإننا نساعد المؤسسات على تحديث عملياتها الأساسية من خلال SAP، والحوسبة السحابية، والبيانات، والذكاء الاصطناعي، والحلول المتخصصة في القطاعات.<br>Real Cube هي منصة العقارات المترابطة الخاصة بـ Exalogic. فهي تجمع بين المبيعات وإدارة علاقات العملاء (CRM)، وإدارة المشاريع، وإدارة المرافق، وتجارب الوسطاء والمجتمعات، وإدارة الجودة والملاحظات، والرؤى التحليلية، وقدرات الهاتف المحمول لمساعدة شركات العقارات على العمل كمؤسسة واحدة مترابطة.<br>ما ستتولى مسؤوليته:<br>• وضع وتنفيذ خطة الدخول إلى السوق العقاري في الرياض، وتحديد الحسابات ذات الأولوية، واستراتيجية الإيرادات.<br>• امتلاك خطة الإيرادات، وجودة خط مبيعات الفرص، ودقة التوقعات، وحوكمة المبيعات.<br>• بناء علاقات على مستوى الإدارة العليا مع المطورين والملاك والمشغلين والكيانات الاستراتيجية في المملكة العربية السعودية.<br>• قيادة عمليات السعي المعقدة لـ SAP وReal Cube بدءًا من مرحلة الاستكشاف وتشكيل الصفقة وصولاً إلى التفاوض والإغلاق.<br>• قيادة الفريق التجاري السعودي ومواءمة موارد ما قبل البيع، والتسليم، والمنتجات، والشركاء.<br>كيف يبدو النجاح:<br>• خطة واضحة للسوق والحسابات ذات الأولوية لأول 90 يومًا معتمدة من قيادة المجموعة.<br>• خط مبيعات مؤهل مقابل الأهداف المتفق عليها مع تحديد رعاة تنفيذيين ومسارات اتخاذ القرار.<br>ما تقدمه لنا:<br>• خبرة تزيد عن 12 عامًا في مبيعات تكنولوجيا المؤسسات، بما في ذلك خبرة قيادية تجارية كبيرة في المملكة العربية السعودية.<br>• شبكة علاقات قوية على مستوى كبار المسؤولين في الرياض في قطاع العقارات أو الأنظمة الحكومية والاستثمارية ذات الصلة.<br>• سجل حافل في الفوز ببرمجيات المؤسسات المعقدة، والحوسبة السحابية، والاستشارات، أو أعمال التحول.<br>• مصداقية في مجالات SAP، أو تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، أو السحابة، أو تكنولوجيا العقارات (Prop Tech)، مع مهارات تواصل تنفيذية باللغتين العربية والإنجليزية.
الغرض من الوظيفة:<br>دعم مراقبة الجودة لموقع سيبلا (Cipla) في المملكة العربية السعودية، وضمان التنفيذ في الوقت المناسب لأنشطة التأهيل/التحقق من صحة مختبر مراقبة الجودة، وشراء الأدوات والمعدات، وتأهيل المنطقة. تقديم دعم قوي في استكشاف الأخطاء وإصلاحها من الناحية العلمية والتحليلية لحالات (OOS/OOT)، والنتائج غير النمطية، وانحرافات المختبر، وتقييمات الشوائب، والاستجابات التنظيمية مع الحفاظ على ممارسات التصنيع الجيد (cGMP)، ونزاهة البيانات، والامتثال لهيئة الغذاء والدواء السعودية (SFDA) والمتطلبات التنظيمية العالمية. دعم إدخال المنتجات الجديدة، ونقل التكنولوجيا، والاستعداد للتفتيش للأسواق الخاضعة للتنظيم.<br>الأنشطة/المهام الرئيسية:<br>مخرجات المشروع. إعداد المستندات المطلوبة (URS، SIA، PRA، وGxP) لشراء أدوات/معدات جديدة في مختبر مراقبة الجودة. تأهيل الأدوات/المعدات المستلمة في المختبر وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية (SOP)/البروتوكولات. إجراء تأهيل منطقة مراقبة الجودة، وتخطيط درجات الحرارة والالتزام بالجداول الزمنية.<br>تنفيذ عمليات مراقبة الجودة<br>تنفيذ العمل المخصص من قبل رئيس القسم. تحديد أولويات أنشطة مراقبة الجودة مثل المعايرة المجدولة/عقود الصيانة الدورية (AMC) لجميع الأدوات والمعدات. إعداد البروتوكولات والتقارير وبيانات الكروماتوغرافيا والمبررات التحليلية ووثائق المختبر. ضمان التنفيذ الصحيح من المرة الأولى والإغلاق في الوقت المناسب لأنشطة مراقبة الجودة الموكلة.<br>ضمان الامتثال لممارسات التصنيع الجيد (cGMP)، ونزاهة البيانات، والتوقعات التنظيمية.<br>ضمان الامتثال لمبادئ (ALCOA++) فيما يخص البيانات الأولية، والأنظمة الإلكترونية، ومراجعة مسارات التدقيق، وسجلات المختبر. الحفاظ على جاهزية التفتيش لمتطلبات هيئة الغذاء والدواء السعودية (SFDA)، وممارسات التصنيع الجيد الأوروبية (EU GMP)، ووكالة تنظيم الأدوية ومنتجات الرعاية الصحية (MHRA)، ومنظمة الصحة العالمية (WHO)، ونظام التعاون في مجال التفتيش الدوائي (PIC/S). دعم عمليات التدقيق التنظيمية، وتدقيق العملاء، والرد على أوجه القصور بمبررات تحليلية سليمة.<br>التدريب والتميز المختبري.<br>تدريب المحللين على أجهزة (HPLC/UPLC)، و(GC)، و(UV)، و(FTIR)، وجهاز التفكك (dissolution)، والتقييم التحليلي المتقدم. تعزيز ثقافة الامتثال والسلامة واتخاذ القرارات العلمية داخل القسم.<br>المؤهلات العلمية: يفضل الحصول على درجة الماجستير في الكيمياء التحليلية أو الكيمياء الصيدلانية.<br>الخبرة ذات الصلة: 8-10 سنوات من الخبرة في مراقبة الجودة الصيدلانية، بما في ذلك الخبرة في الأنشطة التحليلية غير الروتينية، والتحقق من صحة/التحقق من الطرق، ونقل الطرق، ونظام التحقق من النظم الحاسوبية (CSV)، ومعايرة/تحقق/تأهيل الأدوات، ودعم الاستقرار، والتحليل الروتيني.<br>المهارات المطلوبة: خبرة قوية في تحليل (HPLC)، و(GC)، و(UV)، و(FTIR)، وتحليل التفكك، وتوصيف الشوائب، والدراسات القسرية للتدهور، ودراسات الاستقرار. معرفة بممارسات التصنيع الجيد (cGMP)، ومبادئ (ALCOA++)، ونزاهة البيانات، وتوقعات (SFDA)، و(EU GMP)، و(MHRA)، و(WHO)، و(PIC/S)، و(ICH). قدرة قوية على استكشاف الأخطاء وإصلاحها تحليلياً، وإدارة (CSV)، والتحقيق في (OOS/OOT)، وتحليل الأسباب الجذرية (RCA)، وتقييم المخاطر، وإدارة الإجراءات التصحيحية والوقائية (CAPA). القدرة على دعم إدخال المنتجات الجديدة، ونقل التكنولوجيا، والرد على عمليات التدقيق التنظيمية لمتطلبات مشروع المملكة العربية السعودية.
الوصف: يساهم في سير العمل بسلاسة وكفاءة في مكتب الاستقبال داخل قسم السبا في إدارة الغرف.<br>المؤهلات: يفضل الحصول على شهادة جامعية أو دبلوم في إدارة الضيافة أو السياحة. خبرة عمل لا تقل عن سنتين في عمليات الفنادق. مهارات جيدة في خدمة العملاء والتواصل والمهارات الشخصية ضرورية.
<p><strong>ملخص الدور:</strong></p><p>مسؤول عن توفير القيادة والإدارة والرؤية اللازمة لضمان امتلاك شركة SAFE للضوابط التشغيلية المناسبة، والإجراءات الإدارية وإجراءات إعداد التقارير، وأنظمة الأفراد اللازمة لتنمية المؤسسة وضمان الكفاءة التشغيلية بفعالية.</p><p> </p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><ul> <li>توجيه تطوير خطط تقديم الخدمات ونشرها جنباً إلى جنب مع وحدات الأعمال الأخرى مع التنسيق المستمر مع وظائف الأفراد والإدارة فيما يتعلق بالموارد البشرية وتوافر المعدات.</li> <li>ضمان تقديم أفضل الخدمات الأمنية من الحراسة والدوريات، والحلول الأمنية (خدمات أمن الكلاب البوليسية K9، حماية كبار الشخصيات/ المرافقين، والحراسة المسلحة)، وخدمات إدارة النقد، وأنظمة الأمن الأرضية.</li> <li>قيادة وتطوير قدرات إدارة المرافق لتقديم خدمة متميزة لعملاء SAFE. </li> <li>توجيه وإدارة أنظمة وخطط الوقاية من الحرائق.</li> <li>الإشراف على تطوير ومراقبة وتقييم استراتيجيات ما قبل المراقبة، والقيادة والسيطرة، والأنظمة الأمنية المستخدمة لعملاء SAFE، ودفع مركزية الاتصالات التشغيلية بين العملاء والموظفين الميدانيين.</li> <li>توجيه خدمات إدارة النقد الآمنة وإدارة عملياتها، والتي تشمل إدارة أجهزة الصراف الآلي من حيث توصيل واستلام النقد/ العناصر الثمينة، ونقل النقد، وخدمات معالجة النقد ومركز النقد.</li> <li>الإشراف على وظائف أكاديمية SAFE للأمن، وضمان تقديم برامج تدريبية فعالة بكفاءة من حيث التكلفة والربحية.</li></ul><p><strong>المساءلة الإدارية:</strong></p><ul> <li>تعزيز ثقافة التعاون، والتعلم والتطوير، والقيادة.</li> <li>تقديم المشورة القيادية والتطويرية للمسؤولين المباشرين.</li> <li>جذب وتوظيف والاحتفاظ بفريق إداري عالي الأداء؛ وتوفير التوجيه كحجر زاوية لبرنامج التطوير الوظيفي الإداري.</li></ul><p><strong>المؤهلات المطلوبة:</strong></p><ul> <li>درجة البكالوريوس في الهندسة، أو الخدمات العسكرية، أو الأعمال/ المالية.</li> <li>خبرة 10-15+ سنة في قطاع الخدمات، مع 3-5 سنوات على الأقل في دور قيادي مشابه (خبرة في مشهد خدمات الأمن الخاص والتوجهات التكنولوجية المتطورة).</li> <li>يفضل شهادات مهنية: ماجستير إدارة الأعمال (MBA).</li></ul><p> </p><p><strong>المهارات المطلوبة:</strong></p><ul> <li>مهارات تواصل قوية شفهية وكتابية باللغتين الإنجليزية والعربية.</li></ul><p> </p><p> <strong>الكفاءة القيادية:</strong></p><p><strong>دفع النجاح</strong>:</p><ul> <li>ترجمة رؤية وأهداف SAFE إلى أهداف واضحة ومحددة وقابلة للتحقيق. تولي مسؤولية المشاريع، وقيادة المهام الرئيسية ومراقبة الآخرين لضمان تنفيذ أدوارهم بفعالية.</li> <li>إظهار الإيمان والالتزام الشخصي برؤية ورسالة SAFE. الوفاء بالالتزامات مع الحفاظ على مستويات عالية من الإنتاجية والمخرجات للنفس وللفريق.</li></ul><p><strong>بناء العلاقات</strong>:</p><ul> <li>بناء فهم لأصحاب المصلحة الرئيسيين (بما في ذلك المساهمين)، واحتياجاتهم، ودوافعهم، وقيودهم. خلق فهم مشترك عبر الاحتياجات المتنافسة على نطاق واسع.</li> <li>التفاعل الجيد مع الآخرين، وتأسيس علاقات سريعة والحفاظ على علاقات مفيدة مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لصالح المنظمة. </li></ul><p><strong>إشراك الأفراد:</strong></p><ul> <li>خلق هوية جماعية وهدف مشترك بين أعضاء الفريق. توضيح رؤية المستقبل لتحفيز الآخرين على العمل. إيجاد طرق فعالة لتمكين الأفراد ومساعدتهم على النجاح.</li> <li>التركيز على تطوير وتدريب وتوجيه المواهب لتعزيز المهارات والمعرفة والقدرات لتحسين الأداء الفردي والتنظيمي. </li></ul><p> <strong>الكفاءة الأساسية:</strong></p><p><strong>الاعتمادية: </strong></p><ul> <li>دوافع ذاتية ويتصرف بشكل استباقي.</li> <li>يسعى لتحقيق الأهداف بالمثابرة والقدرة على التحمل، ويعمل على المهام بدقة، مما يضمن الدقة وتلبية المعايير.</li> <li>يحافظ على مستويات عالية من الجودة وفعالية مخرجات العمل ويحقق نتائج متميزة.</li></ul><p><strong>التعاون:</strong></p><ul> <li>يتعاون بشكل بناء مع الأشخاص على جميع المستويات في جميع أنحاء المنظمة.</li> <li>يساعد الزملاء، ويكون متاحاً دائماً للفريق، وينفذ التزامات الفريق.</li> <li>يثق في توجيهات وإرشادات الزملاء والأعضاء الكبار في الفريق.</li></ul><p><strong>التفكير التحليلي:</strong></p><ul> <li>يفحص ويقيم ويحلل أنواعاً مختلفة من المعلومات بموضوعية. </li> <li>يرصد الاتجاهات والأنماط، ويحدد الحقائق الرئيسية بوضوح، ويفسر البيانات الرقمية بفعالية.</li> <li>يقدم رؤى ويحدد طرقاً لتحسين الأمور. يثق في الحدس حول الأساليب التي ستعمل بشكل أفضل.</li></ul><p><strong>التواصل الفعال:</strong></p><ul> <li>يستمع باهتمام ويسعى للفهم قبل أن يتم فهمه.</li> <li>يشرح الأشياء بوضوح ويصيغ ويقدم المعلومات بفعالية وثقة.</li> <li>يتحدى الأفكار بفعالية ويقدم حججاً مقنعة من خلال طرح قضية قوية.</li></ul>
الرئيس التنفيذي للعمليات (COO) - مقاول رئيسي | مشاريع فنادق فاخرة في الرياض، المملكة العربية السعودية<br>الغرض من الدور: يقود الرئيس التنفيذي للعمليات الأداء التشغيلي الكامل للشركة، مما يضمن التنفيذ الخالي من العيوب لتطويرات فنادق فاخرة عالمية المستوى في المملكة العربية السعودية. يترجم هذا الدور استراتيجية الشركة إلى تميز في التنفيذ، مما يعزز السلامة والجودة والربحية والالتزام بالجدول الزمني عبر جميع المشاريع، مع ترسيخ مكانة الشركة كمقاول رائد في قطاع الضيافة في ظل رؤية 2030.<br>المسؤوليات الرئيسية: تولي العمليات من البداية إلى النهاية: الإنشاءات، والهندسة، والمشتريات، والشؤون التجارية، والصحة والسلامة والبيئة (HSE)، والجودة. تسليم مشاريع فنادق فاخرة متعددة وعالية القيمة وفقاً للمعايير العالمية للعلامات التجارية، وفي الوقت المحدد وضمن الميزانية. دفع عجلة تحسين الهوامش، والتحكم في التكاليف، والتدفق النقدي، وإدارة المخاطر المنضبطة. العمل كواجهة تشغيلية عليا مع العملاء، ومشغلي الفنادق، والاستشاريين، والسلطات. فرض أطر عمل رائدة في الصحة والسلامة والبيئة والجودة والحوكمة بمعايير لا تقبل المساومة. بناء وقيادة فرق قيادية متميزة للمشاريع؛ وترسيخ ثقافة الأداء والمساءلة.<br>الخبرة والمؤهلات: درجة علمية في الهندسة أو إدارة الإنشاءات (يفضل درجة الماجستير). أكثر من 25 عاماً في قطاع المقاولات الكبرى، بما في ذلك أدوار قيادية تنفيذية. سجل حافل في تسليم مشاريع الضيافة الفاخرة / المشاريع متعددة الاستخدامات الراقية في دول مجلس التعاون الخليجي. معرفة عميقة بأنظمة البناء السعودية، ونماذج التعاقد، ومشهد أصحاب المصلحة. سجل حافل في توسيع نطاق العمليات وتسليم مشاريع معقدة وحيوية للعلامات التجارية.<br>الملف الشخصي: قائد إنشاءات حاسم وذكي تجارياً، يتمتع بحكم استثنائي، وحضور تنفيذي، وقدرة على تسليم مشاريع بارزة باستمرار وفقاً لأعلى المعايير العالمية.
موظف خدمات الضيوف - GSORiyadh<br>مرحبًا! أهلاً بك في مجموعة بلازا بريميوم (Plaza Premium Group)، نحن أشخاص شغوفون بـ "جعل السفر أفضل". نحن شركة عالمية تضم أعضاء فريق من جميع مناحي الحياة، معًا نحن #عائلة_PPG، ومعًا نبني إرثًا.<br>لست بحاجة لأن تكون من هذا القطاع؛ أنت بحاجة فقط لأن تكون شغوفًا.<br>وعدنا لك:- سنحترم ونقدر خلفيتك ووجهات نظرك- سنعمل معًا بنزاهة- سنشارك فخرنا المذهل بوظيفتنا وشركتنا وصناعتنا<br>ما نطلبه منك:- أظهر الشغف في كل ما تفعله- استمع، تحرك بسرعة، وفكر بابتكار- تحدث، اطرح أفكارك وشاركها- آمن بخدمة العملاء، وعامل كل شخص بلطف<br>بصفتك رائدًا في ابتكار ضيافة المطارات العالمية، ستعمل مع زملاء من جميع أنحاء العالم لتجربة عالمية حقًا. ستساعد في صياغة الخدمات والمرافق في أكثر من 200 موقع في أكثر من 60 مطارًا دوليًا حول العالم.<br>من نحن: تأسسنا في هونج كونج عام 1998 على يد شخص أدرك قيمة صالات المطارات وشعر أن التجربة لا ينبغي أن تقتصر فقط على مجموعة محدودة من المسافرين. على مر السنين، عملنا بجد لخلق تجربة تتسم بالسهولة والجودة. بعد حوالي 25 عامًا، نغطي الآن أربعة قطاعات أعمال رئيسية: صالات المطارات، وفنادق مباني المطارات، وخدمات الاستقبال والترحيب في المطارات، ومجموعة من مفاهيم تناول الطعام في المطارات.<br>بالإضافة إلى علاماتنا التجارية الخاصة، تقدم PPG حلول ضيافة المطارات لشركات الطيران والتحالفات والشركات الرائدة حول العالم. إليك بعض الأسماء التي قد تتعرف عليها: كاثي باسيفيك، الخطوط الجوية السنغافورية، لوفتهانزا، إلخ.<br>مع وضع مستقبل السفر نصب أعيننا دائمًا، أنشأنا "Smart Traveler"، وهو برنامج مكافآت عبر تطبيق الهاتف المحمول مدعوم بتكنولوجيا داخلية. نحن سريعو الحركة ونتطور دائمًا لدفع هدفنا المتمثل في جعل السفر أفضل.<br>انضم إلى عائلتنا اليوم. معًا، سنجعل السفر أفضل.<br>نظرة عامة على الوظيفة • تقديم خدمات ضيوف احترافية في صالات المطارات عبر المملكة العربية السعودية بما يتماشى مع معايير الشركة وإجراءات الدخول.<br>• ضمان تجربة إيجابية للضيوف من خلال تقديم خدمة مهذبة وفعالة وسريعة الاستجابة.<br>• دعم عمليات الصالة من خلال التعامل الدقيق مع سجلات الضيوف والمعاملات النقدية والفحوصات التشغيلية.<br>مسؤوليات الوظيفة• التعامل مع إجراءات تسجيل وصول الضيوف وضمان الامتثال لإرشادات دخول الصالة.<br>• استقبال وتوديع الضيوف عند مداخل الصالة ومناطق الاستقبال.<br>• مساعدة الضيوف في الوصول إلى الإنترنت، وترتيبات الأمتعة، والوصول إلى الاستحمام، وحجوزات غرف القيلولة.<br>• إجراء فحوصات منتظمة لجميع مناطق الصالة والإبلاغ عن متطلبات الصيانة أو التنظيف.<br>• الترويج لخدمات ومرافق الصالة أثناء التعامل مع طلبات وشكاوى الضيوف باحترافية.<br>• إدارة المفقودات والمعثورات والاحتفاظ بالتوثيق المناسب.<br>• التعامل مع معلومات الضيوف السرية بمستوى عالٍ من النزاهة والتقدير.<br>• الرد على المكالمات الهاتفية الواردة واتخاذ الإجراءات الفورية المناسبة عند الحاجة.<br>• الاحتفاظ بسجلات دقيقة للتدفقات النقدية والإيصالات والتوثيق ذي الصلة.<br>• دعم تنفيذ وتحسين أنظمة إدارة الجودة باستمرار.<br>• أداء أي مهام أخرى يكلف بها المشرف بما يتماشى مع المتطلبات التشغيلية.<br>متطلبات الوظيفة• دبلوم أو درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة.<br>• خبرة سابقة في الضيافة، خدمة العملاء، أو عمليات المطارات تعتبر ميزة.<br>• مظهر لائق، تركيز على العميل، ومهنية مع مهارات قوية في التعامل مع الآخرين والتواصل.<br>• القدرة على العمل بشكل مستقل وتحت ضغط في بيئة سريعة الخطى.<br>• إجادة ممتازة للغتين الإنجليزية والعربية تحدثًا وكتابةً.<br>• مهارات أساسية في التعامل النقدي واهتمام بالتفاصيل.<br>• الاستعداد للعمل بنظام الورديات حسب الحاجة.<br>• موقع العمل: مطار الملك خالد الدولي - المملكة العربية السعودية.<br>الأفضلية للمواطنين السعوديين
عن الدور الوظيفي<br>تبحث مؤسسة رائدة في قطاع التجميل والعافية عن مسؤول علاقات حكومية (PRO) ذي خبرة لإدارة العلاقات الحكومية والمتطلبات التنظيمية ووثائق الموظفين وأنشطة الامتثال عبر عملياتها في المملكة العربية السعودية. يجب أن يتمتع المرشح الناجح بمعرفة قوية بأنظمة العمل السعودية والمنصات الحكومية، مع خبرة عملية في إدارة المعاملات الحكومية المتعلقة بالموظفين والشركة.<br>المسؤوليات الرئيسية: إدارة عمليات تأشيرات الموظفين، والإقامة، وتصاريح العمل، والتجديد، والنقل، والإلغاء. التعامل مع المعاملات والوثائق المتعلقة بالحكومة من خلال المنصات الحكومية السعودية ذات الصلة. إدارة وصيانة السجلات عبر منصات مثل قوى، ومقيم، ومدد، والتأمينات الاجتماعية (GOSI)، وأبشر أعمال، وبوابات الوزارات المعنية، حسب الاقتضاء. تنسيق متطلبات انضمام الموظفين وإنهاء خدماتهم من منظور العلاقات الحكومية والامتثال. مراقبة تواريخ انتهاء صلاحية الإقامات، وتصاريح العمل، والتراخيص، والتسجيلات، والوثائق القانونية الأخرى وضمان التجديد في الوقت المناسب. دعم المنظمة في الحفاظ على الامتثال لقانون العمل السعودي ومتطلبات التوطين. التنسيق مع الموارد البشرية، والمالية، والعمليات، والسلطات الحكومية الخارجية بشأن المسائل التنظيمية. المساعدة في تراخيص الشركة، ومتطلبات البلدية، ووثائق الغرفة التجارية، والموافقات الحكومية الأخرى عند الحاجة. الاحتفاظ بسجلات دقيقة وسرية لجميع المعاملات الحكومية ووثائق الموظفين. إبقاء الإدارة على اطلاع بالتغييرات التنظيمية التي قد تؤثر على الموظفين أو عمليات الأعمال. حل المشكلات المتعلقة بالوثائق الحكومية بكفاءة والمتابعة حتى الإنجاز.<br>متطلبات المرشح<br>خبرة لا تقل عن 5-7 سنوات في مجال العلاقات الحكومية/مسؤول علاقات حكومية في المملكة العربية السعودية. معرفة عملية قوية بالبوابات الحكومية السعودية وعمليات التوظيف. فهم جيد لقانون العمل السعودي، والتوطين، وإجراءات التأشيرات والإقامة وتصاريح العمل. ستكون الخبرة في دعم القوى العاملة متعددة الفروع أو كبيرة الحجم ميزة إضافية. مهارات تواصل قوية باللغتين العربية والإنجليزية. مهارات ممتازة في المتابعة والتنظيم والتوثيق. القدرة على التعامل مع معلومات الموظفين والشركة السرية بمهنية. مهارات تنسيق قوية مع السلطات الحكومية وأصحاب المصلحة الداخليين.<br>الملف المفضل: سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين المقيمين حالياً في المملكة العربية السعودية الذين لديهم خبرة عملية في التعامل بشكل مستقل مع أنشطة العلاقات الحكومية من البداية إلى النهاية.
عن الشركة: شركة الطوق التجارية هي شركة رائدة في إنتاج الدواجن في المملكة العربية السعودية، وتدعم أنشطة الزراعة والإنتاج والتوزيع في المنطقة الشرقية.<br>عن الوظيفة: نبحث عن مسؤول شحن وتخليص للانضمام إلى فريقنا وإدارة حركة الشحنات من الموردين إلى وجهتها النهائية. هذا الدور أساسي للحفاظ على سلاسة سلسلة التوريد وضمان التسليم الفوري والامتثال للوائح لدعم عمليات الإنتاج والتوزيع لدينا.<br>المسؤوليات الرئيسية: التنسيق مع وكلاء الشحن ووكلاء التخليص الجمركي ووكلاء الشحن الدوليين وهيئات الموانئ لضمان سلاسة تخليص الشحنات. متابعة الشحنات من الموردين منذ لحظة الإرسال وحتى وصولها إلى الوجهة النهائية. مراقبة حالة الشحنة وتقديم تحديثات منتظمة للإدارات المعنية. إعداد ومراجعة وضمان دقة وثائق الشحن والتخليص الجمركي. تنسيق إجراءات التخليص الجمركي وحل أي تأخيرات أو مشاكل في الوثائق. تتبع الشحنات عبر الموانئ والجمارك والمستودعات ووسائل النقل حتى التسليم النهائي. التواصل مع الموردين وخطوط الشحن والوكلاء وشركات النقل بخصوص جداول الشحن والمتطلبات. التأكد من امتثال الشحنات للوائح الجمركية والاستيراد المعمول بها. تحديد وتذليل أي تأخيرات أو تناقضات أو مشاكل في التخليص بشكل استباقي. الاحتفاظ بسجلات دقيقة للشحنات ووثائق التخليص والتكاليف وحالة التسليم. التنسيق مع الإدارات الداخلية لضمان وصول الشحنات وفقاً للجداول الزمنية المطلوبة.<br>المتطلبات: خبرة من 2 إلى 4 سنوات في الشحن أو الخدمات اللوجستية أو وكالات الشحن أو التخليص الجمركي. معرفة قوية بإجراءات الاستيراد والتصدير والتخليص الجمركي. خبرة في التعامل مع وكلاء الشحن والمخلصين الجمركيين ووكلاء الشحن الدوليين والموانئ. مهارات قوية في تتبع الشحنات والمتابعة. مهارات تواصل وتفاوض جيدة. القدرة على إدارة شحنات متعددة في وقت واحد والوفاء بالمواعيد النهائية. إجادة اللغة الإنجليزية؛ وتعتبر العربية ميزة إضافية. إجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس، وخاصة إكسل. دقة عالية في الملاحظة ومهارات حل المشكلات.<br>المؤهلات المفضلة: خبرة في الموانئ السعودية والإجراءات الجمركية. خبرة في التعامل مع الشحنات الدولية والعمل مع موردين من الخارج. معرفة وثائق الشحن مثل بوليصة الشحن (B/L) والفاتورة التجارية وقائمة التعبئة وشهادة المنشأ والوثائق الجمركية.
وصف الوظيفة:<br>إعداد وتحديث جدول الفواتير المستحقة والالتزام بالخطة الموضوعة لمتابعة حسابات العملاء. التواصل مع العملاء الذين لديهم فواتير مستحقة عبر الهاتف ومتابعة مستحقاتهم بمهنية. التنسيق مع فريق المبيعات بشأن أرصدة عملائهم والعمل عن كثب للحفاظ على الحسابات غير معطلة. التنسيق مع فريق التوصيل وفريق المبيعات عند الحاجة لتحصيل الأرصدة المستحقة من العملاء. استلام النقد المحصل من فرق التوصيل والمبيعات والتأكد من عدم وجود أي تضارب في المبالغ النقدية التي تم التعامل معها. ملء وتحديث حساب كل عميل وسجل التحصيل الخاص به. الحفاظ على تقارير أعمار الديون وتنقيحها ومراقبتها. إدخال الإيصالات في البرنامج وتحديث كشوف حسابات العملاء بشكل يومي. الحفاظ على تقارير التحصيل والشيكات المؤجلة وقوائم الالتزامات وتحديثها. إبلاغ مدير المكتب الداخلي بنتائج العملاء وإحالة العملاء الذين يصعب التعامل معهم إليه. إعداد وتقديم تقرير يومي حول أنشطته وإنجازاته اليومية وتقديمه إلى المشرف. الاحتفاظ بسجل محدث للعملاء (رخصة التسجيل، تفاصيل الائتمان المصرفي...). الحفاظ على سجل "تأكيد الرصيد" محدث بانتظام من العملاء والتأكد من تطبيق الفائدة وتراكمها على الأرصدة القديمة. الالتزام والمشاركة في نظام إدارة الجودة في شركة ميديكالز إنترناشيونال (الموضوع وفقًا لمعايير ISO 9001:2008). متطلبات الوظيفة والمؤهلات: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة. خبرة تزيد عن عامين في حسابات القبض أو دور مماثل. إجادة اللغة الإنجليزية. إدارة الوقت / القدرة على الالتزام بالمواعيد النهائية. التوجه نحو النتائج. منظم - مهارات التعامل مع الآخرين - مهارات التفاوض - مهارات التواصل. مهارات متقدمة في برنامج MS Excel / الدقة والاهتمام بالتفاصيل. الكفاءات
وصف الشركة: باي لينك (Pay Link) هي بوابة دفع إلكترونية سعودية، تم تصميمها وتطويرها بالكامل بواسطة كفاءات سعودية مبتكرة لتبسيط المدفوعات الرقمية للتجار والجهات الحكومية والشركات. تدعم الشركة التحول السريع من التجارة التقليدية إلى التجارة الإلكترونية تماشياً مع رؤية المملكة 2030. تركز باي لينك على حلول دفع آمنة وسهلة الاستخدام تساعد المؤسسات على تحديث عملياتها المالية. تعمل الشركة تحت إشراف وتنظيم البنك المركزي السعودي، مما يضمن معايير عالية من الثقة والامتثال والموثوقية.<br>وصف الدور: هذه وظيفة بدوام كامل ومقرها في الخبر لمسؤول حماية البيانات. سيقوم مسؤول حماية البيانات بالإشراف على ممارسات خصوصية البيانات، وضمان الامتثال لقوانين ولوائح حماية البيانات المعمول بها، والعمل كنقطة اتصال أولية مع السلطات التنظيمية. تشمل المسؤوليات اليومية صياغة والحفاظ على سياسات وإجراءات الخصوصية، ومراقبة الالتزام بمتطلبات حماية البيانات، وإجراء تقييمات المخاطر، وتقديم المشورة للفرق الداخلية بشأن تداعيات الخصوصية للمنتجات والعمليات الجديدة. يتضمن الدور التعامل مع طلبات أصحاب البيانات، وقيادة تقييمات أثر الخصوصية، وتنظيم تدريب الموظفين حول حماية البيانات، والتعاون مع أصحاب المصلحة في المجالات القانونية وتكنولوجيا المعلومات والأمن والأعمال لدمج مبدأ الخصوصية بالتصميم في جميع أنحاء المنظمة.<br>المؤهلات:<br> خبرة قوية في خصوصية البيانات والامتثال للخصوصية، مع سجل حافل في تنفيذ وإدارة برامج الخصوصية. فهم قوي للامتثال التنظيمي والقانون، خاصة في الخدمات المالية والمدفوعات وأطر حماية البيانات. القدرة على تطوير ومراجعة والحفاظ على سياسات خصوصية واضحة وقوية والمبادئ التوجيهية الداخلية ذات الصلة. خبرة في تقييم المخاطر، والاستجابة للحوادث، وإدارة خروقات البيانات في بيئة خاضعة للتنظيم. مهارات تحليلية وتواصلية ممتازة وإدارة أصحاب المصلحة، مع القدرة على تقديم المشورة للقيادة العليا والفرق التشغيلية. خلفية أكاديمية ذات صلة في القانون أو أمن المعلومات أو الامتثال أو مجال ذي صلة؛ وتعتبر الشهادات المهنية في الخصوصية أو الامتثال (مثل CIPP أو CIPM) ميزة إضافية. الطلاقة في اللغة الإنجليزية؛ وتعتبر إجادة اللغة العربية مفيدة للغاية للعمل مع اللوائح وأصحاب المصلحة المحليين. قدرة مثبتة على العمل في الموقع في بيئة تعاونية والحفاظ على معايير أخلاقية عالية وسرية تامة.
الرئيس التنفيذي للتطوير<br>القطاع: التطوير العقاري. التقارير المباشرة: الرئيس التنفيذي. الموقع: المملكة العربية السعودية<br>عن العميل: عميلنا هو شركة تابعة لمجموعة أكبر تركز على مشاريع التطوير العقاري متعددة الاستخدامات.<br>نظرة عامة على الدور: سيتولى الرئيس التنفيذي للتطوير (CDO) توفير القيادة التنفيذية لمحفظة التطوير العقاري للشركة، مع الإشراف على دورة حياة التطوير الكاملة بدءاً من الاستراتيجية وتخطيط الاستثمار وصولاً إلى التنفيذ والتسويق وتسليم المشاريع. سيكون الدور مسؤولاً عن ترجمة الأهداف الاستراتيجية للشركة إلى برامج تطوير مجدية تجارياً، مع ضمان تسليم المشاريع وفقاً للمعايير المطلوبة للجودة والربحية والحوكمة والامتثال. ومن خلال العمل الوثيق مع الرئيس التنفيذي وفريق القيادة العليا، سيقود الرئيس التنفيذي للتطوير فرقاً متعددة الوظائف، ويحدد فرصاً جديدة للتطوير والاستثمار، ويعزز الشراكات الاستراتيجية، ويدفع الأداء المالي والتشغيلي العام لأعمال التطوير.<br>المسؤوليات الرئيسية: وضع وتنفيذ استراتيجية التطوير العقاري للمجموعة بما يتماشى مع أهداف الشركة وخطط نموها. توفير الإشراف التنفيذي لدورة حياة التطوير الكاملة، بما في ذلك الجدوى، والاستحواذ على الأراضي، والتصميم، والتخطيط، والتمويل، والإنشاءات، والمبيعات، والتأجير، وتسليم الأصول. تحمل المسؤولية الكاملة عن الأداء التجاري والتشغيلي والفني لمشاريع التطوير. تحديد وتقييم فرص التطوير والاستثمار والاستحواذ الجديدة في سوق العقارات بالمملكة العربية السعودية. تطوير والحفاظ على قائمة قوية من المشاريع والشراكات الاستراتيجية والمستثمرين والفرص التجارية. تحويل التوجه الاستراتيجي من الرئيس التنفيذي إلى خطط تنفيذ واضحة وأولويات ومعالم ومخرجات قابلة للقياس. تزويد الرئيس التنفيذي ومجلس الإدارة بتقارير منتظمة عن تقدم المشروع، والأداء المالي، والمخاطر، والفرص، ومؤشرات الأداء الرئيسية. إنشاء أطر عمل تشغيلية فعالة وعمليات وهياكل حوكمة ومقاييس أداء عبر وظيفة التطوير. قيادة ودمج فرق متعددة التخصصات تغطي التطوير والإنشاءات والتمويل والقانون والمبيعات والتسويق والمشتريات والوظائف الأخرى ذات الصلة. ضمان تسليم المشاريع ضمن الميزانيات المعتمدة والجداول الزمنية ومعايير الجودة والأهداف التجارية. الحفاظ على رقابة صارمة على الأداء المالي للمشروع وميزانيات التطوير والتوقعات والتدفق النقدي ومؤشرات الأداء التجاري الرئيسية. تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع المستثمرين والمؤسسات المالية والجهات الحكومية والاستشاريين والمقاولين والمطورين والوسطاء وأصحاب المصلحة الرئيسيين الآخرين. قيادة المفاوضات التجارية والشراكات الاستراتيجية لتعظيم قيمة المشروع ودعم أهداف نمو المجموعة. مراقبة ظروف السوق، وطلب العملاء، والاتجاهات الاقتصادية، والتطورات التنظيمية، والنشاط التنافسي لتحديد المخاطر والفرص. ضمان تضمين عمليات إدارة المخاطر المناسبة عبر محفظة التطوير. ضمان امتثال جميع أنشطة التطوير للوائح السعودية المعمول بها ومتطلبات التخطيط ومعايير الحوكمة والسياسات الداخلية. تعزيز ثقافة المساءلة والأداء والابتكار والتحسين المستمر عبر منظمة التطوير. البقاء مستجيباً لأولويات العمل المتطورة وتوفير القيادة أثناء التغييرات في التوجه الاستراتيجي أو متطلبات المشروع.<br>ملف المرشح: الخبرة: ما لا يقل عن 10 سنوات من الخبرة في التطوير العقاري، مع 5 سنوات على الأقل في منصب قيادي عليا أو إدارة تنفيذية. سجل حافل في قيادة مشاريع تطوير عقاري واسعة النطاق من البداية حتى الإنجاز والتسويق. الخبرة الكبيرة داخل سوق التطوير العقاري في المملكة العربية السعودية ضرورية. فهم قوي للبيئة التنظيمية والتخطيطية والإنشائية والاستثمارية في السعودية. خبرة ملموسة في إدارة فرق متعددة التخصصات وبيئات أصحاب مصلحة معقدة. فطنة تجارية قوية مع مسؤولية مثبتة عن أداء الربح والخسارة للمشروع و/أو الأعمال.<br>التعليم والمؤهلات المهنية: درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية، الهندسة المعمارية، العقارات، إدارة الإنشاءات، أو تخصص ذي صلة. يفضل بشدة الحصول على ماجستير إدارة الأعمال أو مؤهل دراسات عليا ذي صلة. ستكون شهادة PMP أو ما يعادلها في إدارة المشاريع ميزة إضافية.<br>الكفاءات: معرفة واسعة بالتطوير العقاري، والإنشاءات، والاستثمار، والتمويل، وتسليم المشاريع. قدرة قوية على الإدارة التجارية والمالية. تفكير استراتيجي مقترن بعقلية قوية في التنفيذ والتسليم. مهارات استثنائية في القيادة وإدارة أصحاب المصلحة والتفاوض. فهم قوي لجدوى المشروع، واقتصاديات التطوير، والميزانية، والأداء المالي. القدرة على إدارة مشاريع معقدة متعددة وأولويات متضاربة في وقت واحد. قدرات قوية في اتخاذ القرار وحل المشكلات. مهارات تواصل وعرض ممتازة، مع القدرة على المشاركة بفعالية مع المديرين التنفيذيين والمستثمرين وأصحاب المصلحة الكبار. قدرة عالية على التكيف والارتياح للعمل في بيئة سريعة الخطى وريادية. إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
نبذة عن الشركة<br>تعد شركة البحر الأحمر العالمية، وهي شركة مساهمة عامة سعودية، مظلة لأعمال شركة خدمات الإسكان في البحر الأحمر (RSHS)، وقسم الإسكان الصناعي، وشركة البحر الأحمر للإسكان الميسر (RSAH)، ذراع الإسكان الميسر، وشركة البحر الأحمر لمواد البناء (RSBM)، قسم مواد البناء. منذ تأسيس أولى شركاتنا التابعة قبل 4 عقود، انعكست تقنيات البناء المبتكرة وانتشار أعمالنا من خلال محفظة منتجاتنا المتنوعة وبصمتنا الناجحة عبر قطاعات الصناعة. وبينما رسخنا وجودنا في أكثر من 65 دولة حول العالم، فقد عززنا بشكل فعال حضورنا وسمعتنا كشركة رائدة في مجال البناء المعياري خارج الموقع.<br>نبذة عن الدور الوظيفي<br>بصفتك مسؤول تدقيق داخلي، ستكون مسؤولاً عن تقييم ومراقبة وتعزيز بيئة الرقابة الداخلية وأطر إدارة المخاطر والعمليات التشغيلية في جميع أنحاء الشركة. ستنسق مع مختلف الإدارات التشغيلية والمالية والتقنية لضمان الامتثال لسياسات الشركة والأطر التنظيمية والمعايير القانونية. يشمل دورك مساعدة الإدارة العليا في تطوير خطط التدقيق القائمة على المخاطر، وإعداد تقديرات التدقيق المالي والتشغيلي، وإدارة مهام التدقيق الميداني، ومراجعة الامتثال للعقود والمستندات المقدمة، وتفقد مواقع المشاريع والمصانع لضمان الامتثال الإجرائي والسلامة، والحفاظ على جداول تدقيق صارمة وجودة إعداد التقارير عبر جميع أنشطة الشركة.<br>المسؤوليات<br>فهم معايير التدقيق الداخلي وسياسات الشركة والأطر التنظيمية لتطوير جداول زمنية للمهام وميزانيات التدقيق. مراقبة وتتبع وإعداد تقارير حول تقدم مراجعات التدقيق الداخلي، واختبار الرقابة، وخطط العمل التصحيحية. فهم وضمان الامتثال الكامل لجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية وعقود الشركة. تطوير حلول تقنية، واستراتيجيات تدقيق، وخطط تخفيف المخاطر في حوكمة الشركات، والرقابة المالية، والإدارة التشغيلية. إجراء الأبحاث وإصدار تقارير التدقيق الداخلي، وتطوير العروض التقديمية التنفيذية، واقتراح حلول برمجية مؤتمتة للتدقيق. ضمان الدقة والمساءلة التامة في ترميز وتعديل وكتابة نتائج التدقيق والتقارير الرسمية والخطابات الرسمية ومذكرات الإدارة. الاحتفاظ بملفات تدقيق مفصلة، وسجلات الاختبار، وأوراق العمل، والوثائق باستخدام أنظمة وإجراءات البرمجيات المعمول بها. المساعدة في تدريب الموظفين الداخليين ووحدات الأعمال على الامتثال للرقابة الداخلية وأدوات برمجيات التدقيق الداخلي. المساعدة في ميزانية التدقيق السنوية، وتخصيص الموارد، وجدولة المهام. مراجعة عمليات المشتريات للسلع والخدمات، بما في ذلك تقييم اختيارات الموردين والاستشاريين والمقاولين من الباطن. التواصل المستمر مع رؤساء الأقسام، ومشرفي المواقع، وقادة المصانع، والإدارة التنفيذية. تحليل البيانات المالية التقنية، وسير العمل التشغيلي، وسجلات المشاريع لتقديم تقديرات دقيقة للمخاطر وتأثير التكلفة. ضمان إنجاز جميع مهام التدقيق والمراجعات الخاصة في الوقت المحدد وبما يتوافق بدقة مع ميزانيات التدقيق المعتمدة. صياغة برامج التدقيق، ومصفوفات الرقابة، ومخططات تدفق العمليات باستخدام برامج تدقيق متخصصة. إجراء تقديرات للجداول الزمنية لمهام التدقيق، وساعات الموارد، والتكاليف المالية المحتملة. اتخاذ القرارات بشأن منهجيات التدقيق الداخلي الأكثر ملاءمة، وتقنيات أخذ العينات، واستراتيجيات اختبار الرقابة لكل مرحلة من مراحل المهمة. الإشراف على عمليات الحسابات الدائنة، والحسابات المدينة، وكشوف المرتبات، ودفتر الأستاذ العام وتدقيقها. حضور وجدولة اجتماعات البدء/الانتهاء من التدقيق مع مديري الأقسام، والمراجعين الخارجيين، والاستشاريين، والقيادة التنفيذية. حضور مؤتمرات المحاسبة والتدقيق لتوسيع المعرفة المهنية، والحفاظ على المؤهلات المهنية، وبناء الشبكات المهنية. الحفاظ على تراخيص برامج التدقيق، والأدوات الرقمية، وجرد أجهزة التدقيق. أداء واجبات أخرى ذات صلة وتحقيقات مخصصة حسب الحاجة والتكليف.<br>المؤهلات<br>3 - 6 سنوات من الخبرة المباشرة في التدقيق الداخلي، أو التدقيق الخارجي، أو حوكمة الشركات، أو إدارة المخاطر. العضوية المهنية: يشترط وجود عضوية سارية في الهيئة السعودية للمراجعين والمحاسبين (SOCPA) (على سبيل المثال: عضو زمالة/عضو مشارك، أو شهادة فني/منتسب في SOCPA). التعليم: درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو إدارة الأعمال أو تخصص مماثل. الشهادات: تُعد الشهادات الإضافية مثل CIA (مدقق داخلي معتمد) أو CISA (مدقق نظم معلومات معتمد) ميزة إضافية. الكفاءة في البرمجيات: كفاءة قوية في برامج إدارة التدقيق، وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) (مثل Microsoft Dynamics 365 أو SAP أو Oracle)، وأدوات تحليل البيانات المتخصصة. أدوات المكتب وإعداد التقارير: خبرة متقدمة في Microsoft Excel وPower Point وWord مع خبرة مثبتة في تطوير لوحات معلومات التدقيق، وجداول البيانات التحليلية، والتقارير الرسمية.
<h3>عن رينتوكيل إنيشال</h3><p>تبحث شركة رينتوكيل إنيشال عن <strong>مسؤول علاقات عامة</strong> للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. هذه وظيفة بدوام كامل للمرشحين ذوي الخبرة من 0 إلى 1 سنة.</p><h3>نظرة عامة على الدور</h3><p>يتولى مسؤول العلاقات العامة (PRO) مسؤولية إدارة علاقات الشركة مع الجهات الحكومية وضمان إنجاز جميع المعاملات المتعلقة بالجهات الحكومية بدقة وفي الوقت المناسب. يعمل هذا الدور كحلقة وصل أساسية بين الشركة وموظفيها والسلطات الحكومية السعودية ذات الصلة، مما يضمن الامتثال لمتطلبات العمل والهجرة واللوائح التنظيمية المعمول بها.</p><h3>المسؤوليات الرئيسية</h3><ul><li>العمل كنقطة اتصال رئيسية بين الشركة والسلطات الحكومية ذات الصلة.</li><li>إدارة ومتابعة المعاملات والمتطلبات المتعلقة بالجهات الحكومية.</li><li>تمثيل الشركة بمهنية عند التعامل مع الكيانات الحكومية والهيئات التنظيمية.</li><li>الحفاظ على علاقات عمل فعالة مع السلطات الحكومية ذات الصلة.</li><li>تقديم ومراقبة ومتابعة الطلبات والمعاملات الحكومية.</li><li>ضمان أن تكون معلومات الشركة وسجلات الموظفين دقيقة ومحدثة.</li><li>ضمان إنجاز جميع المعاملات الحكومية وفقاً لقانون العمل السعودي ولوائح الهجرة والمتطلبات الحكومية المعمول بها.</li><li>البقاء على اطلاع دائم بالتغييرات في اللوائح والإجراءات الحكومية السعودية.</li></ul><h3>المؤهلات والمتطلبات</h3><ul><li>يجب أن يكون المرشح سعودي الجنسية.</li><li>درجة الدبلوم أو البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الموارد البشرية، أو الإدارة العامة، أو القانون، أو مجال ذي صلة.</li><li>معرفة قوية بالإجراءات الحكومية السعودية، ولوائح العمل، وعمليات الهجرة.</li></ul><h3>المزايا</h3><ul><li>22 يوم إجازة سنوية.</li><li>تأمين طبي فئة (أ).</li></ul>
<h3>عن رينتوكيل إنيشال</h3><p>تبحث رينتوكيل إنيشال عن <strong>مسؤول علاقات عامة</strong> للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. هذه وظيفة بدوام كامل للمرشحين ذوي الخبرة من 0 إلى 1 سنة.</p><h3>نظرة عامة على الدور</h3><p>يتولى مسؤول العلاقات العامة (PRO) مسؤولية إدارة العلاقات الحكومية للشركة وضمان إتمام جميع المعاملات الحكومية بدقة وفي الوقت المناسب. يعمل هذا الدور كحلقة وصل أساسية بين الشركة وموظفيها والسلطات الحكومية السعودية ذات الصلة، مما يضمن الامتثال لمتطلبات العمل والهجرة والمتطلبات التنظيمية المعمول بها.</p><h3>المسؤوليات الرئيسية</h3><ul><li>العمل كنقطة اتصال رئيسية بين الشركة والسلطات الحكومية ذات الصلة.</li><li>التعامل مع المعاملات والمتطلبات الحكومية ومتابعتها.</li><li>تمثيل الشركة بمهنية عند التعامل مع الجهات الحكومية والهيئات التنظيمية.</li><li>الحفاظ على علاقات عمل فعالة مع السلطات الحكومية المعنية.</li><li>تقديم ومراقبة ومتابعة الطلبات والمعاملات الحكومية.</li><li>التأكد من أن معلومات الشركة وسجلات الموظفين دقيقة ومحدثة.</li><li>ضمان إتمام جميع المعاملات الحكومية وفقاً لقانون العمل السعودي ولوائح الهجرة والمتطلبات الحكومية المعمول بها.</li><li>البقاء على اطلاع دائم بالتغييرات في اللوائح والإجراءات الحكومية السعودية.</li></ul><h3>المؤهلات والمتطلبات</h3><ul><li>يجب أن يكون المرشح سعودي الجنسية.</li><li>شهادة دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الموارد البشرية، أو الإدارة العامة، أو القانون، أو مجال ذي صلة.</li><li>معرفة قوية بالإجراءات الحكومية السعودية، ولوائح العمل، وعمليات الهجرة.</li></ul><h3>المزايا</h3><ul><li>22 يوماً من الإجازة السنوية.</li><li>تأمين طبي فئة (أ).</li></ul>
<h3>عن الدور الوظيفي</h3><p>تسعى ميتسوبيشي باور السعودية لتوظيف <strong>مسؤول صحة وسلامة وبيئة (HSE)</strong> للانضمام إلى فريق الجودة والصحة والسلامة والبيئة في الدمام. يركز هذا الدور الوظيفي بدوام كامل على دعم تنفيذ وتحسين ممارسات الصحة والسلامة والبيئة بشكل مستمر عبر عمليات الشركة ومواقع العمل. سيساهم مسؤول الصحة والسلامة والبيئة في الحفاظ على بيئة عمل آمنة من خلال عمليات التفتيش الفعالة للسلامة، وتقييمات المخاطر، وإدارة الأثر البيئي، والإبلاغ عن الحوادث، وتدريب الصحة والسلامة والبيئة، ومبادرات التوعية المستمرة بالسلامة.</p><h3>المسؤوليات الرئيسية</h3><ul><li>تنفيذ ومراقبة سياسات وإجراءات الجودة والصحة والسلامة والبيئة الخاصة بالشركة عبر مقر الشركة والمواقع التابعة للعملاء أو مقدمي الخدمات المعنيين.</li><li>دعم الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية ومتطلبات العملاء وغيرها من متطلبات الصحة والسلامة والبيئة المعمول بها.</li><li>إجراء تقييمات المخاطر العامة، ومراجعات الامتثال، وعمليات تفتيش السلامة.</li><li>تقديم دورات تعريفية بالسلامة للموظفين والمقاولين والزوار، والاحتفاظ بالسجلات ذات الصلة.</li><li>مراجعة نظام إدارة الصحة والسلامة والبيئة واقتراح التحسينات عند الحاجة.</li><li>تطوير وتنفيذ وصيانة برامج وسياسات وإجراءات الصحة والسلامة والبيئة، وأنظمة إدارة الصحة والسلامة والبيئة للمشاريع.</li><li>تطوير وتنفيذ مبادرات السلامة لتحسين أداء وأهداف السلامة بشكل مستمر.</li><li>مراقبة توفر واستخدام ملابس ومعدات السلامة بشكل صحيح.</li><li>إجراء جلسات توعية السلامة اليومية (Toolbox talks) والتدريب على السلامة في موقع العمل، والاحتفاظ بالسجلات المناسبة.</li><li>تنسيق تدريب خارجي في مجال الصحة والسلامة والبيئة لدعم كفاءات الموظفين المطلوبة وقدرات الاستجابة للطوارئ.</li><li>إبلاغ الموظفين بمخاطر مكان العمل وتعزيز ممارسات العمل الآمنة.</li><li>التنسيق مع الإدارات ذات الصلة لتطوير والحفاظ على تقييمات المخاطر للأنشطة الرئيسية واقتراح الإجراءات الوقائية.</li><li>تطوير وصيانة سجلات الجوانب والأثر البيئي واقتراح إجراءات لتقليل الأثر البيئي.</li><li>إعداد تقارير أسبوعية وشهرية عن الصحة والسلامة والبيئة، بما في ذلك إحصاءات الحوادث والسلامة، لمدير الجودة والصحة والسلامة والبيئة.</li><li>إجراء تدريبات الإخلاء في حالات الطوارئ والسيطرة على الانسكابات لتقييم الجاهزية للطوارئ.</li><li>التحقيق في الحوادث والحوادث الوشيكة، والتنسيق مع الإدارة المباشرة، وإعداد تقارير تحقيق مكتوبة.</li><li>تنظيم اجتماعات السلامة، ومناقشة مسائل السلامة مع الإدارة المباشرة، وإعداد وتوزيع محاضر الاجتماعات.</li><li>إجراء عمليات تفتيش للسقالات، وأجهزة الحريق، والسلالم، والأدوات الكهربائية واليدوية، والتحقق من شهادات الطرف الثالث وسجلات الكفاءة المعمول بها.</li><li>ضمان صيانة لوحات الإرشاد المناسبة للطوارئ، والتحذير، ونقاط التجمع.</li><li>الاحتفاظ بسجلات ووثائق الصحة والسلامة والبيئة ذات الصلة.</li><li>تعزيز الوقاية من الحوادث والوعي بالصحة والسلامة والبيئة بين الموظفين والزوار.</li></ul><h3>المؤهلات والخبرة المطلوبة</h3><p>يجب أن يمتلك المرشحون خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة في مجال ذي صلة.</p><h3>المهارات الأساسية</h3><ul><li>معرفة بسياسات وإجراءات وأنظمة إدارة الصحة والسلامة والبيئة.</li><li>مهارات تقييم المخاطر وتحديد الأخطار.</li><li>قدرات التفتيش على السلامة ومراقبة الامتثال.</li><li>معرفة بالجوانب البيئية وتقييم الأثر.</li><li>مهارات التحقيق في الحوادث والحوادث الوشيكة.</li><li>مهارات إعداد تقارير ووثائق الصحة والسلامة والبيئة.</li><li>القدرة على إجراء التعريف بالسلامة، وجلسات توعية السلامة، وأنشطة الوعي بالصحة والسلامة والبيئة.</li><li>فهم إجراءات الجاهزية للطوارئ، والإخلاء، والسيطرة على الانسكابات.</li><li>القدرة على التنسيق بفعالية مع الموظفين، والمقاولين، والزوار، والعملاء، والهيئات التنظيمية.</li><li>مهارات قوية في التواصل والوعي بالسلامة.</li><li>القدرة على الاحتفاظ بسجلات دقيقة للصحة والسلامة والبيئة وإجراءات المتابعة.</li></ul><h3>بيئة العمل</h3><p>هذا منصب بدوام كامل يقع في مدينة الدمام بالمملكة العربية السعودية، ضمن فريق الجودة والصحة والسلامة والبيئة في ميتسوبيشي باور السعودية.</p><h3>عملية التقديم</h3><p>ندعو المرشحين المؤهلين للتقدم لهذا الدور للمساهمة في مبادراتنا المتعلقة بالصحة والسلامة والبيئة.</p>
انضم إلى "ماي كلينك" (My Clinic)، الرائدة في تقديم خدمات الرعاية الخارجية متعددة التخصصات في المملكة العربية السعودية، حيث تدفعنا مهمتنا لمساعدة الناس على عيش حياة أطول وأكثر صحة وسعادة في كل ما نقوم به. منذ عام 2017، كنا في طليعة مقدمي الرعاية الصحية، حيث جمعنا بين الابتكار والالتزام العميق بالرعاية والتعاون والطموح والمسؤولية. وبينما نواصل النمو والوصول إلى آفاق جديدة، نبحث عن أفراد شغوفين يشاركوننا رؤيتنا وقيمنا.<br>المسؤوليات الرئيسية: تقديم تقارير دورية عن التقدم المحرز في الخطط الاستراتيجية وعمليات وحدة تجربة المريض. إدارة جميع جوانب تجربة المريض، سواء فيما يتعلق بعلاجهم أو إقامتهم العامة في منشأة "ماي كلينك". التعاون مع فرق متعددة الوظائف لرسم رحلة المريض من القبول حتى الخروج، وتحديد نقاط التماس للتحسين. تنفيذ تغييرات لتبسيط العمليات وتقليل نقاط الإحباط المحتملة. التواصل مع المرضى لتحديد احتياجاتهم ورسم مسار العلاج والتقدم. التعاطف مع مخاوف المرضى في رحلتهم نحو التعافي، ومساعدتهم على اتخاذ خطوات لاستبدال القلق براحة البال. حل شكاوى المرضى ومخاوفهم، والعمل مع الأقسام ذات الصلة لمعالجة المشكلات على الفور، وتنفيذ حلقة تغذية راجعة منظمة لالتقاط آراء المرضى ودفع عجلة التحسين المستمر. المراسلة مع مقدمي الرعاية (الأطباء، الممرضين، إلخ) لتعريفهم باحتياجات وتفضيلات كل مريض على حدة. تنفيذ برامج تركز على المريض في بيئة الرعاية الصحية. الإشراف على برامج تدريب موظفي الرعاية الصحية لتعزيز مهاراتهم الشخصية والتواصل وقدرات التعامل مع المرضى، وتوفير تعليم مستمر حول أفضل الممارسات في الرعاية المتمحورة حول المريض. إعداد وتقديم تقارير حول تقدم المريض، الانتكاسات، والحالة العامة. أداء واجبات مهنية أخرى حسب التكليف.<br>المؤهلات التعليمية / المهنية: الدرجة العلمية: درجة البكالوريوس. سنوات الخبرة: خبرة في مجال خدمة العملاء، مركز الاتصال، أو وظائف العناية بالعملاء.