وظائف مندوب علاقات عامه

<p>هذه فرصة لتطبيق مهاراتك القيادية ستطور علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الداخليين والعملاء الكبار، والمتوسطين، والفرعيين مع الحفاظ على معايير عالية لرضا العملاء. كـ Associate Client Service Account Manager ضمن فريق التجارة ورأس المال العامل، ستقدم خدمات عملاء من الطراز الأول لأهم العملاء في المنطقة. ستقوم بحل استفسارات العملاء المعقدة، ومراجعة الضمانات والتطبيقات المحلية، وستكون خبير المادة المعنية بمتطلبات المبيعات وخدمة البلد الخاصة بفريق الخدمات المصرفية.</p><p><b><br></b></p><p><b>مسؤوليات الوظيفة</b></p><ul><li>إدارة دورة حياة المعاملات بعد البيع، لضمان المعالجة السلسة وفترات تحويل سريعة.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء والفرق الداخلية، بما فيها العمليات، والوسط، وزملاء المكتب الأمامي.</li><li>تتبع معاملات العملاء وتقديم تقارير شاملة لتعزيز تجربة العميل.</li><li>إجراء تدريبات العملاء والمشاركة في فعاليات العملاء لتعزيز العلاقات.</li><li>توفير دعم مؤقت لفريق تمويل سلسلة التوريد باستفسارات الموردين</li><li>دعم سير العمل التشغيلي لحل الرفض، والنزاعات، والمعاملات الإشكالية.</li><li>تسجيل جميع تفاعلات العملاء في نظام إدارة القضايا لدينا.</li><li>المطالبة بمصالح العملاء من خلال تحليل سلوك العميل والتقارير عن اتجاهات المعاملات.</li><li>تبسيط العمليات بما يتماشى مع أولويات التجارة ودعم المبيعات وزيارات العملاء.</li><li>إجراء مراجعة الضمانات، وSBLCs وفقاً للمتطلبات المحلية</li><li>حل استفسارات العملاء المعقدة المتعلقة بمعاملات تمويل التجارة.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>المؤهلات الأساسية، والقدرات، والمهارات</p><ul><li>إتقان اللغتين العربية والإنجليزية.</li><li>خبرة في منتجات التجارة الأساسية بما في ذلك الضمانات، والـ SBLC والاعتمادات التجارية (LC)</li><li>تركيز قوي على رضا العميل وبناء العلاقة.</li><li>مهارات قيادية مثبتة مع القدرة على تقديم أداء استثنائي تحت الضغط.</li><li>مهارات تخطيط وتنظيم ممتازة، والراحة في العمل ضمن مهل زمنية ضيقة.</li><li>القدرة على العمل بشكل تعاوني وامتلاك مهارات شخصية قوية.</li></ul><p>المؤهلات المفضلة، والقدرات، والمهارات</p><ul><li>الكفاءة في إدارة أنظمة متعددة والاهتمام بأدوات الأتمتة (AI/LLM/Alteryx).</li></ul>

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>Sealy Mattress Middle East هي شركة مصنِّعة ومرخِّصة إقليمية لـ Sealy Inc.<br>, تُنتج منتجات المراتب والفُرَش عالية الجودة للعملاء عبر المملكة العربية السعودية وأسواق منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا الأوسع.<br> كجزء من قطاع السلع الاستهلاكية، تجمع الشركة بين علامة تجارية عالمية راسخة مع معرفة سوق إقليمية قوية لتقديم منتجات عالية الجودة وتجربة بيع بالتجزئة متسقة.<br> يتيح هذا الدور الفرصة لدفع الأداء التجاري عبر عملية بيع بالتجزئة متنامية، والمساهمة في تشكيل استراتيجية المبيعات، وتقوية علاقات الشركاء، ودعم النمو المستمر للسوق.<br> سيلعب مدير المبيعات دوراً مركزياً في تحويل الرؤى البيعية إلى أفعال، قيادة الفرق لتحقيق النتائج، وضمان التنسيق القوي عبر المتاجر والحسابات الرئيسية وأصحاب المصلحة القياديين.<br> المسؤوليات وضع وتنفيذ استراتيجيات مبيعات التجزئة لتحقيق أهداف الإيرادات.<br> قيادة، وتوجيه، ومراقبة فرق مبيعات المتاجر عبر المواقع المعينة.<br> تحليل أداء المبيعات واتجاهات السوق لتحديد فرص النمو.<br> بناء علاقات قوية مع شركاء التجزئة الرئيسيين والحسابات الكبرى.<br> إعداد توقعات المبيعات، والميزانيات، وتقارير الأداء للقيادة.<br> التأمين الصحي الخاص، التدريب والتطوير، مكافأة الأداء، خبرة 10 سنوات في إدارة التجزئة، بما في ذلك الإشرافOver multi-store retail أو إدارة فرق المتاجر عبر عدة مواقع.<br> درجة البكالوريوس أو درجة الماجستير.<br> خبرة في منتجات الفُرُش أو المراتب تحديداً، أو في قطاع الأثاث المنزلي الأوسع.<br> معرفة عملية قوية بـ Excel للتنبؤ، وأنظمة ERP، وأدوات CRM، ولوحات تقارير مبيعات التجزئة.<br> خبرة في إدارة شركاء التجزئة الرئيسيين والموزعين والحسابات الكبرى.<br> الطلاقة في العربية والإنجليزية.<br> أن تكون سعودياً أو لبنانياً الجنسية.<br> الرغبة في السفر أحياناً عبر مواقع المتاجر أو الحسابات الإقليمية.<br></span> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5"> مرشح مُفضل</h2> <div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience"> <b>سنوات الخبرة</b> </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience"> 5+ سنوات </div> </div> <div class="row is-m v-align-top t-small "> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree"> <b>المؤهل</b> </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree"> درجة البكالوريوس / دبلوم عالي </div> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>تسعى Muller's Solutions إلى تعيين مدير تقديم خدمة ذو خبرة لقيادة والإشراف على خدمات IT المدارة عبر خدمات المكتب الأمامي والدعم الميداني وإدارة المخزون. <br> يجب أن يتأكد المرشح المثالي من تقديم خدمة عالية الجودة، وقيادة التميز التشغيلي، وإدارة فرق موزعة، والحفاظ على علاقات شركاء قوية مع الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمات المتفق عليها ومؤشرات الأداء الرئيسية. <br> المسؤوليات الرئيسية: دفع تحقيق SLA و KPI وتقديم تقارير أداء الخدمة المنتظمة إلى كبار أصحاب المصلحة. <br> قيادة وإدارة فرق المكتب الأمامي والدعم الميداني وإدارة المخزون. <br> تنسيق تقديم الخدمة المدارة عبر فرق متعددة البائعين ووظائف عبرية. <br> إدارة الجدولة وتخطيط القوى العاملة للعمليات القائمة على النوبات. <br> وضع وتنفيذ خطط التنمية الفردية لأعضاء الفريق. <br> ضمان إدارة حوادث ومشكلات وارتفاعات بشكل فعال من خلال حوكمة منظمة. <br> تحديد الفرص لتحسين عمليات تقديم الخدمة والكفاءة التشغيلية. <br> بناء والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين. <br> التواصل بفعالية مع الفرق الفنية ومستخدمي الأعمال والإدارة العليا. <br> قيادة مبادرات حل المشكلات التشغيلية وتوجيه التحسين المستمر للخدمة. <br> درجة البكالوريوس في الهندسة، تكنولوجيا المعلومات، علوم الكمبيوتر، أو مجال ذو صلة. <br> شهادة ITIL V4 Foundation (إلزامية). <br> خبرة مثبتة في إدارة فرق خدمة مدارة تتكون من 30 عضوًا وأكثر عبر مواقع متعددة. <br> خبرة بإدارة عمليات دعم IT بنظام النوبات. <br> معرفة قوية بإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) وأفضل الممارسات. <br> خبرة عملية مع منصات ServiceNow أو منصات ITSM المماثلة. <br> خبرة في دعم تقنيات الطرف النهائي، بما في ذلك: أجهزة اللاب توب وأجهزة الكمبيوتر المكتبي، الأجهزة المحمولة، أنظمة قاعات الاجتماعات والتعاون، الخبرة في تنظيم الخدمات عبر بيئات متعددة البائعين.<br> مهارات قيادة قوية، إدارة الأشخاص، والتوجيه. <br> مهارات إدارة وتواصل مع أصحاب المصلحة استثنائية. <br> قدرات تحليلية قوية، وحل المشكلات، واتخاذ القرار. <br> القدرة على دفع التميز التشغيلي ومبادرات التحسين المستمر.<br></span> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5"> مرشح مفضل</h2> <div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience"> <b>سنوات الخبرة</b> </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience"> 5+ سنوات </div> </div> <div class="row is-m v-align-top t-small "> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree"> <b>الدرجة العلمية</b> </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree"> درجة البكالوريوس / دبلوم عالي </div> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>تُتاح فرصة مثيرة لمدير المشتريات للمأكولات والمشروبات ذو خبرة للإشراف على الشراء عبر محفظة الفنادق والمطاعم المتنامية في جميع أنحاء المملكة.</p><br><p>يقع مقر العمل في جدة ويتبع القيادة العليا، هذه الوظيفة تناسب محترف مشتريات تجاري لديه خبرة شاملة في المأكولات والمشروبات داخل المملكة العربية السعودية، ويزدهر في بيئة ضيافة سريعة الوتيرة ومتعددة الوحدات.</p><br><p><strong>المتطلبات:</strong></p><br><ul> <li>الطلاقة في اللغة الإنجليزية أمر أساسي؛ قد تكون مهارات اللغة العربية ميزة إضافية</li><li>خبرة مثبتة في إدارة المشتريات ضمن قطاع المطاعم أو الضيافة في المملكة العربية السعودية.</li><li>خلفية قوية في مشتريات المأكولات والمشروبات مع شبكة مزودين محلية راسخة عبر المملكة.</li><li>خبرة في دعم عدة مفاهيم مطاعم أو منافذ ضيافة.</li><li>مهارات تفاوض قوية وإدارة للموردين وإدارة العقود.</li><li>وعي تجاري قوي مع سجل محقق من توفير تكاليف ملموسة دون المساومة على الجودة.</li><li>معرفة ممتازة بإدارة المخزون وأنظمة الشراء ومنصات ERP.</li><li>قدرات تحليلية وتنظيمية وحل المشكلات قوية.</li><li>القدرة على بناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الداخليين والموردين الخارجيين.</li></ul> <p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><br><ul> <li>قيادة جميع أنشطة الشراء والشراء عبر محفظة المطاعم والضيافة.</li><li>المصدرين عاليي الجودة للأغذية والمشروبات والإمدادات التشغيلية والمعدات مع الحفاظ على ضوابط تكاليف صارمة.</li><li>تطوير وإدارة علاقات الموردين، التفاوض على أسعار مفضلة وعقود واتفاقيات الخدمة.</li><li>تحديد موردين ومنتجات جديدة تدعم ابتكار القائمة والتفوق التشغيلي.</li><li>رصد اتجاهات السوق وتقلبات الأسعار وتوافر المنتجات لضمان استراتيجيات شراء تنافسية.</li><li>التأكد من امتثال الشراء لسياسات الشركة واللوائح المحلية ومعايير سلامة الأغذية.</li><li>العمل عن كثب مع فرق الطهي والعمليات والمالية وإدارة المتاجر لتوقع احتياجات الشراء.</li><li>إدارة مستويات المخزون وميزانيات الشراء وتحسين المخزون عبر مواقع متعددة.</li><li>تحليل بيانات الشراء وإنتاج تقارير منتظمة عن الإنفاق وأداء الموردين ومبادرات توفير التكاليف.</li><li>دفع مبادرات التحسين المستمر التي تعزز الكفاءة والجودة والربحية في جميع وظائف الشراء.</li></ul> <p><strong>حزمة الراتب:</strong> 16000 – 18000 ريال سعودي شامل الضريبة</p><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5"> مرشح مفضل</h2> <div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience"> <b>سنوات الخبرة</b> </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience"> 5+ سنوات </div> </div> <div class="row is-m v-align-top t-small "> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree"> <b>المؤهل</b> </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree"> درجة البكالوريوس / دبلوم عالي </div> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>1- إعداد وتنفيذ خطط المبيعات بما يتوافق مع أهداف الشركة وتوجهاتها الاستراتيجية.</p><p>2- قيادة فريق المبيعات، وتوزيع الأهداف والمهام، ومتابعة الأداء بانتظام.</p><p>3- البحث عن فرص مبيعات جديدة في قطاعات تنسيق الحدائق، الزراعة، الري، الصيانة، والمشاريع ذات الصلة.</p><p>4- بناء وتطوير علاقات قوية مع العملاء الحاليين والمحتملين والجهات الحكومية والجهات شبه الحكومية والقطاع الخاص.</p><p>5- زيارة المشاريع الجارية والجهات الرسمية لعرض وتقييم خدمات الشركة والعمل على الحصول على فرص وعقود جديدة.</p><p>6- متابعة فرص ومقترحات المبيعات المقدمة للعملاء حتى مرحلة الإغلاق أو التعاقد.</p><p>7- التنسيق مع إدارة الدراسات والتمويل والمشاريع لإعداد مقترحات تجارية وتقنية مناسبة لمتطلبات العملاء.</p><p>8- تحليل السوق والمنافسين والأسعار وتحديد الفرص التي يمكن استهدافها لزيادة المبيعات.</p><p>9- وضع أهداف مبيعات ومتابعة تحقيقها، وتقديم تقارير دورية للإدارة العليا عن النتائج.</p><p>10- مراجعة العروض التجارية والتأكد من توافقها مع متطلبات العميل وسياسات الشركة قبل إرسالها.</p><p>11- التفاوض مع العملاء ضمن الأُطر المعتمدة لتحقيق مصالح الشركة وتعزيز فرص التعاقد.</p><p>12- المتابعة مع العملاء بعد تقديم المقترحات والرد على الاستفسارات أو الطلبات بالتنسيق مع الإدارات المعنية.</p><p>13- تطوير قاعدة بيانات العملاء وفرص البيع وتحديثها باستمرار.</p><p>14- دراسة أسباب الفوز أو فقدان فرص البيع وتقديم التوصيات اللازمة لتحسين الأداء.</p><p>15- تمثيل الشركة في الاجتماعات والزيارات والمعارض والأنشطة المرتبطة حسب الحاجة.</p><p>16- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة والحفاظ على صورة مهنية للشركة أمام العملاء والجهات الخارجية.</p></div><h2 class="h5">المهارات</h2> <div data-jb-field="skills"><p>خبرة واسعة في المبيعات، بدءاً من أخصائي/تنفيذي مبيعات، ثم مشرف أو قائد فريق مبيعات، وصولاً إلى مدير المبيعات، مع خبرة في بيع خدمات المقاولات، وتنسيق الحدائق، والري، والصيانة، وإدارة علاقات العملاء.</p></div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><br></p><p>تقدم Drive7 منتجات عالية الجودة للرعاية automotive، بما في ذلك فيلم حماية الطلاء (PPF)، فيلم التغليف (WF)، وغيرها من حلول حماية المركبات.</p><p><br></p><p>المسؤوليات:</p><p><br></p><p>سيقوم أخصائي خدمات العملاء والمبيعات باستقبال العملاء في صالة العرض، وتقديم تجربة مهنية تعكس جودة العلامة التجارية. سيكون كذلك مسؤولاً عن فهم احتياجات العملاء، والرد على الاستفسارات، وتقديم الاستشارات الملائمة لمساعدتهم في اختيار أفضل حلول الحماية لسياراتهم، بما في ذلك منتجات PPF وWF، مع شرح فوائدها بشكل مهني.</p><p><br></p><p>يشمل الدور إعداد عروض الأسعار، وإتمام معاملات البيع، والمتابعة مع العملاء قبل وبعد التسليم لضمان رضاهم وتعزيز ولائهم. بالإضافة إلى ذلك، سيتولى الأخصائي معالجة ملاحظات وشكاوى العملاء بسرعة وبشكل احترافي، وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.</p><p><br></p><p>كما سيقوم بتنظيم صالة العرض، والتأكد من عرض المنتجات بشكل أمثل، والتنسيق مع الأقسام ذات الصلة لضمان تشغيل فعال، مع الالتزام بأهداف المبيعات اليومية والشهرية والمساهمة في تعزيز صورة الشركة من خلال تقديم خدمة عملاء عالية المستوى ومبيعات مهنية.</p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2> <div data-jb-field="skills"><p>يجب أن تكون لدى المرشح خبرة في خدمة العملاء/المبيعات، ويفضل في قطاع السيارات. مهارات اتصال ممتازة والقدرة على بناء علاقات إيجابية مع العملاء أمران حيويان، إلى جانب فهم احتياجاتهم والرد على استفساراتهم بشكل احترافي. كما أن مهارات الإقناع وتحقيق أهداف البيع مطلوبة. يُفضل الإلمام بمنتجات العناية بالسيارة، أو الرغبة في التعلم، مع أخلاقيات عمل قوية، ومهارات تعامل مع الآخرين جيدة، والقدرة على العمل ضمن فريق سريع الوتيرة.</p><p><br></p><p>لماذا العمل مع Drive7؟</p><p><br></p><p>* فرص التطوير المهني والنمو.</p><p>* تدريب مستمر على المنتجات، ومهارات خدمة العملاء وتقنيات البيع.</p><p>* بيئة عمل داعمة ونشطة تشجع على التميز والتحقيق.</p><p><br></p></div>

<section><p class=\"heading jdMain\">وصف الوظيفة</p><p class=\"heading\">الأدوار والمسؤوليات</p><div class=\"paragraph\"><p>تنفيذ استراتيجية العلامة التجارية وتكتيكاتها في الميدان، أداء المبيعات، إدارة المنطقة المخصصة والحسابات المستهدفة بشكل فعال، بناء علاقات قوية مع العملاء والقدرة على حل احتياجات العملاء لتعظيم أداء المبيعات القصير والطويل الأجل مع وضع المريض في مركز كل الجهود والعمل وفقاً لقواعد سلوك AbbVie وسياساتها وجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</p><p>المسؤوليات:</p><ul><li>تحقيق أداء المبيعات، ومؤشرات الأداء الرئيسية للعلامة التجارية، والأهداف المالية، وأهداف التسويق، إلخ، من أجل تلبية أو تجاوز هذه الأهداف.</li><li>إنشاء خطة ما قبل المكالمة باستخدام أهداف SMART وتنفيذ التقييم بعد المكالمة من أجل التحسين المستمر لأداء المبيعات.</li><li>التعامل الفعال مع الاعتراضات وسوء الفهم والقلق وتحقيق مكالمات ذات منطق واتخاذ إجراء مقنع باستمرار لإغلاق كل مكالمة مبيعات.</li><li>السعي بشكل استباقي ومُتواصل لخدمة احتياجات العملاء وتوقعاتهم وتحدياتهم من أجل بناء علاقات موثوقة مع العملاء وتحقيق اتفاقيات ربح-للجميع بين AbbVie والعملاء.</li><li>تطوير وتنفيذ خطة مكالمة تحقق القياسات المعينة وتُحسن التغطية والتكرار للعملاء الرئيسيين من أجل تعظيم الوصول وفرص المبيعات.</li><li>استمرار بناء فهم لاحتياجات وتوقعات العملاء، مشهد السوق الإقليمي، المنافسين، شرائح/ديناميات السوق، الحسابات، المرض، المنتج، الخبرة السريرية وبيعها ومشاركة هذه المعلومات الاستخباراتية السوقية مع فريق الميدان وفريق العلامة التجارية ومدير المبيعات لتحقيق الت alignment، وتوقّع التغيرات البيئية والتحديات وتحسين استراتيجية العلامة وتنفيذها.</li><li>تمييز قيمة AbbVie المقترحة مع مقدمي الرعاية الصحية المعينين وتحديد وتطوير والحفاظ على خبراء حالة المرض والمتحدثين/المناصرين للمساعدة في تعظيم أداء العلامة التجارية.</li></ul></div></section><section><p class=\"heading\">الملف المرشح المطلوب</p><p class=\"paragraph\"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الدراسات الصيدلانية.</li><li>خبرة (1-3) سنوات كأخصائي منتجات في شركة متعددة الجنسيات</li><li>خبرة صناعية ذات صلة، ويفضّل في مجالات العلاج بالجوانب التخصصية</li><li>الطلاقة في الإنجليزية والعربية</li><li>مهارات تواصل وعرض ممتازة</li><li>معرفة عملية وفهم لمتطلبات مقدمي الرعاية الصحية ومجالات المرض</li><li>فهم جيد لتحديات وفرص السوق</li><li>حس عالٍ بالأخلاق والنزاهة</li><li>فضول وقدرة على التعلم والتحسن</li></ul><p></p></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>المسمى الوظيفي <br>مهندس ما قبل المبيعات<br><br>نطاق العمل <br></span><p>مهندس ما قبل المبيعات مسؤول عن تقديم المشورة والتنسيق مع فريق المبيعات فيما يتعلق بجميع القضايا الفنية المتعلقة، ولكن لا تقتصر على استراتيجيات اختراق الحسابات، وتنفيذ ما قبل البيع، وتصميم الحلول والتدريب. هو خبير تقني يبني علاقات قوية مع الشركاء والعملاء ويدفع العمل من خلال مبادرات تقنية متعددة.</p><br> <br><br>المهام والمسؤوليات الرئيسية <br><ul> <li>العمل كخبير موضوعي في التصميم التقني/الحلول لمنتجات/خدمات الشركة</li> <li>العمل مع فريق المبيعات لتطوير وتنفيذ استراتيجيات اختراق حسابات محددة وتحقيق الأهداف المحددة</li> <li>إنشاء حسابات محددة للمنتج/المنتجات، الخدمة/الخدمات وخطط المبيعات المتعلقة بمنتجات/خدمات الشركة</li> <li>التعاون مع فريق المبيعات في تقييم الفرص، دعم وتقديم المشورة حول الجانب الفني من دورة حياة المبيعات بما في ذلك التأهيل الفني، وعروض الحلول والتصميمات عالية المستوى والعروض التوضيحية</li> <li>إدارة وتنفيذ وبناء إثبات المفاهيم (POC) وطلبات المقترحات (RFP) وإغلاق الفرص من منظور ما قبل البيع والتنفيذ</li> <li>بناء علاقات راسخة مع الشركاء والعملاء دعمًا لأهداف المبيعات؛</li> <li>قيادة مكالمات المبيعات الفنية</li> <li>إدارة الاعتماد والتكامل وتوليد القيمة للمنتجات/الخدمات المقدمة ضمن أعمال العميل/الشريك والبنية التحتية IT ذات الصلة</li> <li>إكمال الوثائق المطلوبة قبل البيع بسرعة ودقة</li> <li>تطوير المحتوى وتدريب ودعم الشركاء والعملاء</li> <li>الرد على استفسارات الدعم خارج ساعات العمل خلال الدوريات المعينة وتصعيد القضايا إذا لزم الأمر</li> <li>تشغيل الأنظمة المتاحة (CRM salesforce.com للمبيعات والفرص وتسجيل الصفقات) من أجل كفاءة المخرجات والتوحيد القياسي.</li> </ul> <br><br>متطلبات المنصب <br><br>التعليم <br><p>درجة البكالوريوس في هندسة الحاسوب، علوم الحاسوب أو أي مجال ذي صلة.</p><br> <br><br>الخبرة <br><p>خبرة لا تقل عن 3 سنوات ذات صلة.</p><br><br><br><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5"> Preferred candidate </h2> <div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience"> <b>سنوات الخبرة</b> </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience"> لا خبرة مطلوبة </div> </div> <div class="row is-m v-align-top t-small "> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree"> <b>المؤهَّل العلمي</b> </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree"> درجة البكالوريوس / دبلوم عالي </div> </div>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>حول الدور نحن نبحث عن موظف خدمة عملاء متحمس ومركّز على العميل للانضمام إلى فريقنا عن بُعد. في هذه Role ستعمل كنقطة الاتصال الأساسية للعملاء، مقدمًا دعمًا استثنائيًا، وحل الاستفسارات، وضمان تجربة عميل إيجابية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة. هذا المنصب مثالي لشخص يستمتع بمساعدة الآخرين، والتواصل بفعالية، وحل المشكلات في بيئة ديناميكية وسريعة الوتيرة.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p>دعم العملاء</p><ul><li>الرد بسرعة وبمهنية على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشية.</li><li>تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والفوترة وسياسات الشركة.</li><li>مساعدة العملاء في إدارة الحسابات، وتحديثات حالة الطلب، واستكشاف الأخطاء، وطلبات الدعم العامة.</li><li>تقديم خدمة متعاطفة وتركز على الحلول مع الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء.</li></ul><p>حل القضايا</p><ul><li>فحص المشكلات وطرحها بشكل فعال وفعال.</li><li>تصعيد القضايا المعقدة إلى الفرق المختصة عند الضرورة.</li><li>توثيق تفاعلات العملاء واستفساراتهم وحلولهم بدقة.</li><li>متابعة العملاء لضمان حل القضايا بالكامل.</li></ul><p>تجربة العملاء</p><ul><li>بناء علاقات إيجابية من خلال التواصل المهني واللبق.</li><li>الإسهام في الاحتفاظ بالعملاء من خلال تقديم خدمة عالية الجودة باستمرار.</li><li>جمع ملاحظات العملاء ومشاركة الرؤى لدعم مبادرات التحسين المستمر.</li><li>التعاون مع زملاء الفريق لتعزيز ثقافة داعمة ومتمركزة حول العميل.</li></ul><p>الدعم الإداري</p><ul><li>استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وأدوات خدمة العملاء لإدارة التفاعلات مع العملاء.</li><li>الحفاظ على سجلات العملاء ووثائق دقيقة.</li><li>المساعدة في تحديث قواعد المعرفة الداخلية وموارد الدعم.</li><li>الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها ومعايير الخدمة.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>1-2 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء أو دعم العملاء أو في مجال ذي صلة.</li><li>مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة.</li><li>قدرات قوية لحل المشكلات وتسوية النزاعات.</li><li>القدرة على إدارة مهام وأولويات متعددة بفعالية.</li><li>مهارات تنظيمية قوية والانتباه للتفاصيل.</li><li>دافع ذاتي، موثوق، ومريح في العمل بشكل مستقل عن بُعد.</li><li>إتقان التطبيقات الأساسية للحاسوب، بما في ذلك Microsoft Office أو الأدوات المماثلة.</li><li>دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادلها.</li></ul><p>يفضل</p><ul><li>الخبرة في استخدام أنظمة CRM وبرامج دعم العملاء.</li><li>تدريب إضافي في خدمة العملاء أو شهادات أو تعليم ذو صلة.</li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المسؤوليات الأساسية توليد فرص عمل جديدة لمشروعات المنزل الذكي والمباني الذكية. بناء العلاقات مع مطوري العقارات والاستشاريين والمتعهدين في السوق السعودي، والحفاظ عليها وتقويتها. متابعة المشاريع من مرحلة التصميم حتى تقديم العطاءات والتنفيذ واكتمال المشروع. إعداد مقترحات تقنية وتجارية مصممة وفق متطلبات العميل. تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات الموكلة وأهداف العمل. التنسيق مع الفرق الفنية والهندسية لضمان تنفيذ المشروع بشكل صحيح. عقد اجتماعات مع العملاء، عروض تقديمية، وعروض منتجات. مراقبة اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين وتطورات تقنيات المنزل الذكي. تحديد المشاريع المحتملة وتحويل الفرص إلى مبيعات ناجحة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>الخبرة الحد الأدنى 3 سنوات خبرة في حلول المنزل الذكي أو أنظمة التيار المنخفض. خبرة مثبتة في مبيعات المشاريع B2B ضمن صناعة المنزل الذكي أو المباني الذكية. سجل حافل بتحقيق أهداف المبيعات وتوليد فرص عمل جديدة. المعرفة الفنية معرفة قوية وتطبيقية في: KNX (يفضل الشهادة) Zigbee Z-Wave WiFi أنظمة المنزل الذكي Matter Protocol أنظمة إدارة المباني (BMS) المبيعات وتطوير الأعمال علاقات قائمة مع مطوري العقارات وشركات الاستشارة والمتعهدين في المملكة العربية السعودية. القدرة على توليد مشاريع وتحويل العلاقات التجارية إلى فرص مبيعات فعلية. مهارات تفاوض وعرض وإنهاء صفقات قوية. مهارات اتصال وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة. المهارات الفنية والتجارية القدرة على فهم الرسومات الهندسية والمواصفات الفنية. القدرة على مراجعة وتحليل جداول الكميات (BOQs). الخبرة في إعداد عروض تقنية وتجارية. القدرة على التنسيق بين العملاء والاستشاريين والفرق الداخلية طوال دورة حياة المشروع. المؤهلات المفضلة شهادة KNX أو خبرة تنفيذ KNX عملية قوية. شبكة قوية ضمن قطاعات العقارات والبناء في المملكة العربية السعودية. الخبرة في العمل على مشاريع منزل ذكي ومباني ذكية على نطاق واسع. دوافع ذاتية، مركزة على الأهداف، وقادرة على العمل بشكل مستقل.</p><p></p></section>

<p>يلعب مدير المبيعات في فناية ذا ريد سي دورًا رئيسيًا في تحفيز نمو الإيرادات وتوطيد حضور المنشأة في سوق السفر الفاخر عالميًا خلال مرحلة ما قبل الافتتاح والإطلاق. يتحمل هذا المنصب مسؤولية توليد الأعمال العارضة، والعملياتية، والمجموعات ضمن المناطق والقطاعات السوقية الموكلة له بشكل استباقي، مع بناء علاقات استراتيجية تضع فناية ذا ريد سي كإحدى الوجهات الفاخرة للغاية الأكثر طلبًا في المنطقة. بصفته سفير العلامة التجارية، يمثل مدير المبيعات المزيج المميز لفناية من الثقافة، ونمط الحياة، والرفاهية، والضيافة، مع ضمان أن يكون الفندق موضعًا قويًا بين مستشاري السفر الفاخر وشبكات الترفيه والعملاء الشركات ومجموعة العملاء عالية القيمة. يعمل هذا الدور بشكل وثيق مع إدارة الإيرادات، والحجوزات، والعمليات لتحويل الفرص، وزيادة الحصة السوقية، وتقديم تجربة ضيف سلسة من الاستفسار حتى الوصول.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>تطوير وتنفيذ خطط عمل مبيعات مستهدفة للمناطق والقطاعات والحسابات المعينة.</li><li>التماس بنشاط وتوليد فرص أعمال جديدة عبر القطاعات العارضة، والترفيه، والشركات، والتركيبات الجماعية.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع مستشاري السفر الفاخر، والوكالات المفضلة، ومشتري السفر للشركات، والمكاتب العائلية، وشبكات الكونسيرج، وشركاء نمط الحياة.</li><li>تمثيل فناية ذا ريد سي في المعارض الدولية، والرحلات الترويجية، ومهمات المبيعات، وفعاليات التواصل، وت activating العملاء.</li><li>إجراء مكالمات مبيعات منتظمة، وعروض تقديمية، وتفتيشات مواقع لتأمين أعمال جديدة وتقوية الشراكات.</li><li>تحقيق أو تجاوز أهداف الإيرادات الشهرية والربع سنوية والسنوية الفردية.</li><li>العمل عن كثب مع إدارة الإيرادات لفهم الطلب في السوق واستراتيجية التسعير وتقارير الإيقاع لتحديد الفرص.</li><li>التعاون مع قسم التسويق في الحملات، والترويج، ومبادرات توليد العملاء التي تعزز الوعي والتحويل.</li><li>الحفاظ على خطط الحسابات الدقيقة، وتقارير الأنشطة، وخطط التدفقات والفرص في أنظمة Delphi / Salesforce CRM.</li><li>المرونة في تفاوض الاتفاقيات المؤسسية واتفاقيات الكونسورتيوم بما يتوافق مع استراتيجية الفندق التجارية.</li><li>مراقبة نشاط المنافسين واتجاهات السوق وتغير أنماط السفر ضمن المناطق المعينة.</li><li>التنسيق مع فرق الحجوزات والعمليات لضمان تنفيذ سلس للحجوزات العميلة، ووصول كبار الشخصيات، ومتطلبات المجموعة.</li><li>دعم مبادرات قبل الافتتاح التجارية بما في ذلك تطوير قاعدة البيانات، ورسم خرائط الحسابات، وتوزيع المواد الدعائية، وحملات الإطلاق.</li><li>تعزيز علاقات العمل القوية مع مكاتب المبيعات العالمية لشركة Accor وفِرَق Ennismore التجارية ذات الصلة لتعظيم إنتاج الحساب.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>خبرة لا تقل عن 3–5 سنوات في مبيعات الفنادق الفاخرة أو المنتجعات في دور مدير مبيعات أو مدير مبيعات أول.</li><li>يفضل وجود خبرة سابقة في الضيافة الفاخرة للغاية، أو العلامات التجارية للنمط الحياتي، أو المنتجعات الوجهة.</li><li>شبكة قوية ضمن تجارة السفر الفاخر، ووكالات الترفيه، والسوق الشركات لدول مجلس التعاون الخليجي، أو أسواق المصدر الدولية.</li><li>تجربة ما قبل الافتتاح مرغوبة للغاية.</li><li>فهم قوي لاستراتيجية المبيعات، وإدارة الحسابات، والتعاقد، وأسس الإيرادات.</li><li>مهارات اتصال، عرض تقديمي، وبناء علاقة ممتازة.</li><li>روح مبادرة عالية، ريادية، وذات دوافع لتحقيق النتائج.</li><li>يفضل شهادة بكالوريوس في الضيافة أو الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.</li><li>إتقان أنظمة الفنادق بما فيها Opera، Delphi، Salesforce، Lanyon / Cvent، وحزمة Microsoft Office.</li><li>اللغة الإنجليزية والعربية بطلاقة مطلوبة.</li></ul>

<p><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><strong>كن التغيير. انضم إلى أكثر المطورين رؤى في العالم.</strong></span></p> <p> </p> <p><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">تُظهر Red Sea Global (RSG) أن هناك طريقة أفضل لتشكيل الأماكن التي نعيش فيها ونعمل ونسافر بشكل إيجابي.</span></p> <p> </p> <p><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">نحن موجهون بالهدف وملتزمون بالناس والكوكب. برامجنا التحولية هي القوة الدافعة لتحقيق الرؤية 2030، فضلاً عن قيادة العالم نحو السياحة التجديدية.</span></p> <p> </p> <p><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><strong>انضم إلى RSG وكون جزءاً من التغيير الإيجابي في المملكة العربية السعودية والعالم.</strong></span></p> <p> </p> <p><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><strong>هدف الوظيفة</strong></span></p> <ul> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">يتولى أخصائي التسليم النهائي إدارة النقل النهائي للممتلكات المكتملة من RSG إلى المشتري، مع ضمان الجودة، والتعامل مع الوثائق، وتنسيق الفرق (القانونية، المالية، الصيانة)، وإجراء التفتيشات، وحل العيوب، وضمان تجربة عميل سلسة ومهنية، تشمل الاتصال، وحل المشكلات، والانتباه إلى التفاصيل.</span></li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">سيركز على بناء علاقات دائمة، وتعزيز الثقة، والحفاظ على معايير عالية من الخدمة والكفاءة. العمل كنقطة الاتصال الرئيسية للعملاء عند التسليم والتأكد من معالجة مخاوفهم بسرعة وبشكل مهني وبما يرضيهم.</span></li> </ul> <p><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><strong> </strong></span></p> <p><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><strong>المحاسبة الرئيسية:</strong></span></p> <p> </p> <p><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><strong>إدارة علاقات العملاء</strong></span></p> <ul> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">يُطوِّر ويحافظ على علاقات بناءة وتعاونية مع العملاء</span></li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">يتفاعل بشكل مهني ومهذب مع العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، الرسالة، ووجهاً لوجه</span></li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">يحقق ويحل شكاوى واستفسارات العملاء</span></li> </ul> <p> </p> <p><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><strong>إدارة العمليات:</strong></span></p> <ul> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">تنسيق وإدارة عملية التسليم النهائي من فحص ما قبل التسليم حتى التوقيع النهائي.</span></li> </ul> <p> </p> <p><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><strong>التواصل مع العميل:</strong></span></p> <ul> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">كون كنقطة اتصال رئيسية، إبقاء العملاء على اطلاع، معالجة الاستفسارات، إدارة الشكاوى، وتقديم تجربة مهنية.</span></li> </ul> <p> </p> <p><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><strong>ضمان الجودة:</strong></span></p> <ul> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">إجراء فحص ما قبل التسليم (التسليم الجزئي)، التأكد من أن الوحدات بمستوى الجودة، والمتابعة بشأن العيوب.</span></li> </ul> <p> </p> <p><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><strong>الوثائق:</strong></span></p> <ul> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">إدارة ومعالجة وثائق التسليم، جمع الموافقات الموقعة، والتأكد من اكتمال جميع الأوراق القانونية والتقنية وتوثيقها.</span></li> </ul> <p> </p> <p><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><strong>التنسيق الداخلي:</strong></span></p> <p><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">التنسيق مع عمليات المبيعات، والمبيعات، والشؤون القانونية والمالية لضمان اتساق جميع الأقسام لإكمال الأعمال في الوقت المحدد.</span></p> <p> </p> <p><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><strong>التقارير:</strong></span></p> <ul> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">إعداد تقارير عن تقدم التسليم ومراجعات الأعمال</span></li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">ضمان دقة سجلات جميع معلومات العملاء والعقود والاتفاقيات والمراسلات في نظام CRM الخاص بالشركة</span></li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">الامتثال والحفاظ على المعرفة بالأنظمة واللوائح والمعايير والممارسات الأفضل</span></li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">التواصل مع السلطات الحكومية المحلية والمتعاقدين القانونيين</span></li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">أداء وإدارة المهام الإدارية اليومية</span></li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">إعداد وتوزيع واعتماد الوثائق المتعلقة بخدمات التسليم</span></li> </ul> <p> </p> <p><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><strong>التطوير الاستراتيجي</strong></span></p> <ul> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">إعداد التقارير والإحصاءات لمدير التسليم</span></li> </ul> <p> </p> <p><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><strong>القيادة</strong></span></p> <ul> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">تقديم إرشاد للعملاء في إجراءات الشكوى والتصعيد</span></li> </ul> <p> </p> <p><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><strong>إدارة الوثائق</strong></span></p> <ul> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">إدارة وتحميل جميع السجلات والمعلومات ذات الصلة إلى نظام CRM وفق سياسات وإجراءات التحكم في الوثائق بالشركة. وهذا يشمل جميع المراسلات مع العملاء.</span></li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">يضمن حفظ الوثائق بشكل آمن ومنظم</span></li> </ul> <p> </p> <p><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><strong>فحص/التسليم</strong></span></p> <ul> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">التواصل مع مدير التسليم وعمليات المبيعات لضمان تسليم الممتلكات للعملاء بسلاسة وفي الوقت المحدد.</span></li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">يضمن معالجة أي عيوب ومشاكل من قبل الأقسام المعنية حتى الحل</span></li> </ul> <p> </p> <p><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><strong>تقارير فحص/التسليم</strong></span></p> <ul> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">تقارير تلخص الوحدات التي سلمت للعملاء حسب المشروع</span></li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">تقارير تلخص العيوب لكل وحدة حسب المشروع</span></li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">تقارير تلخص حالة إتمام العيوب</span></li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">أي تقارير أخرى مطلوبة من الإدارة</span></li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">التنسيق مع مدير التسليم وفريق عمليات المبيعات لضمان تسليم الممتلكات بسلاسة وفي الوقت المحدد.</span></li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">يضمن معالجة أي عيوب ومشاكل من قبل الأقسام المعنية حتى الحل.</span></li> </ul> <p> </p> <p><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><strong>المؤهلات، الخبرة، والمهارات:</strong></span></p> <ul> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">درجة البكالوريوس أو ما يعادلها من كلية/جامعة معترف بها</span></li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">مؤهل مهني في الهندسة المدنية أو الكهربائية أو الميكانيكية أو رعاية العملاء أو ما يماثله</span></li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">معرفة وفهم عمليات التطوير والعقارات والتسليم</span></li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">يشترط خبرة لا تقل عن 3 سنوات، منها سنتان على الأقل في دور إداري أو تحكمي مع خلفية في رعاية العملاء/العمليات والإدارة في شركة عقارية/تطوير</span></li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">خبرة في تقديم رعاية العملاء للعملاء في مشاريع سكنية (قبل وبعد التسليم)</span></li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">القدرة على حل النزاعات بشكل واضح</span></li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">متواصل فعال واتخاذ القرار</span></li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">إتقان Microsoft Word، Excel وPowerPoint</span></li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">مهارات Excel المتقدمة للواجهات، متعقبات، تحليل البيانات والتقارير.</span></li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">مهارات PowerPoint لإعداد عروض تقديمية وملخصات الإدارة بشكل مهنى.</span></li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">إتقان Aconex للتحكم في الوثائق، الرفع، سير العمل، الإرسال والمتابعة.</span></li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">قدرة قوية على إدارة أنظمة CRM، وتوثيق وترتيب الملفات الرقمية</span></li> </ul> <p> </p> <p><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><strong>السمات الشخصية:</strong></span></p> <ul> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">مدفوعون باستمرار لتقديم خدمة عملاء استثنائية</span></li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">مهارات تواصل بين شخصية، تفاوض، وحل نزاعات مميزة</span></li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">قدرة طبيعية على تطوير وبناء علاقات طويلة الأمد</span></li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">قدرات تخطيط وتنظيم مثبتة</span></li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">معيار عال في العرض الشخصي</span></li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">متحدث بالعربية والإنجليزية</span></li> </ul>

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> <div dir=\"rtl\">نبذة عن البرنامج<p>برنامج تدريبي يمتد لمدة <strong>12 شهرًا</strong>، يهدف إلى تأهيل حديثي التخرج وتطوير قدراتهم المهنية من خلال التدريب على رأس العمل، بالشراكة مع نخبة من الخبراء والمختصين في قطاع الطيران، بما يسهم في بناء مستقبل مهني في قطاع الملاحة الجوية.</p><br>فترة التقديم<ul><li><strong>فتح باب التسجيل:</strong> 26 يوليو 2026</li><li><strong>إغلاق باب التسجيل:</strong> 8 أغسطس 2026</li></ul>معايير القبول<ul><li>أن يكون المتقدم أو المتقدمة <strong>سعودي الجنسية</strong>.</li><li>الحصول على درجة <strong>البكالوريوس أو الماجستير</strong>.</li><li>أن يكون المتقدم <strong>حديث التخرج</strong> أو لديه خبرة عملية لا تتجاوز <strong>سنتين</strong>.</li><li>اجتياز الاختبارات والمقابلات المطلوبة.</li></ul>التخصصات المطلوبة<ol><li>التخصصات الهندسية.</li><li>تخصصات الحاسب وتقنية المعلومات والبيانات.</li><li>التخصصات الإدارية والمالية.</li><li>تخصص القانون.</li><li>العلوم البيئية.</li><li>العلاقات العامة والإعلام والاتصال.</li><li>التصميم الجرافيكي.</li></ol>مزايا البرنامج<ul><li>تطوير مهني.</li><li>تأمين طبي.</li><li>مكافآت مالية مجزية.</li><li>دورات متخصصة.</li><li>تدريب على رأس العمل.</li><li>برنامج تدريبي بالشراكة مع أفضل الشركات العالمية.</li></ul><br></div> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class=\"h5\">مرشح مفضل</h2> <div class=\"row is-m v-align-top t-small bg-mute\"> <div class=\"col is-3 p5\" data-automation-id=\"label_Years_of_experience\"> <b>سنوات الخبرة</b> </div> <div class=\"col is-9 p5\" data-automation-id=\"data_Years_of_experience\">لا تتطلب خبرة</div> </div> <div class=\"row is-m v-align-top t-small \"> <div class=\"col is-3 p5\" data-automation-id=\"label_Degree\"> <b>الدرجة</b> </div> <div class=\"col is-9 p5\" data-automation-id=\"data_Degree\">درجة البكالوريوس / دبلوم عالي</div> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <div dir="rtl">نبذة عن البرنامج<p>برنامج تدريبي يمتد لمدة <strong>12 شهرًا</strong>، يهدف إلى تأهيل حديثي التخرج وتطوير قدراتهم المهنية من خلال التدريب على رأس العمل، بالشراكة مع نخبة من الخبراء والمختصين في قطاع الطيران، بما يسهم في بناء مستقبل مهني في قطاع الملاحة الجوية.</p><br>فترة التقديم<ul><li><strong>فتح باب التسجيل:</strong> 26 يوليو 2026</li><li><strong>إغلاق باب التسجيل:</strong> 8 أغسطس 2026</li></ul>معايير القبول<ul><li>أن يكون المتقدم أو المتقدمة <strong>سعودي الجنسية</strong>.</li><li>الحصول على درجة <strong>البكالوريوس أو الماجستير</strong>.</li><li>أن يكون المتقدم <strong>حديث التخرج</strong> أو لديه خبرة عملية لا تتجاوز <strong>سنتين</strong>.</li><li>اجتياز الاختبارات والمقابلات المطلوبة.</li></ul>التخصصات المطلوبة<ol><li>التخصصات الهندسية.</li><li>تخصصات الحاسب وتقنية المعلومات والبيانات.</li><li>التخصصات الإدارية والمالية.</li><li>تخصص القانون.</li><li>العلوم البيئية.</li><li>العلاقات العامة والإعلام والاتصال.</li><li>التصميم الجرافيكي.</li></ol>مزايا البرنامج<ul><li>تطوير مهني.</li><li>تأمين طبي.</li><li>مكافآت مالية مجزية.</li><li>دورات متخصصة.</li><li>تدريب على رأس العمل.</li><li>برنامج تدريبي بالشراكة مع أفضل الشركات العالمية.</li></ul><br></div> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5"> Preferred candidate </h2> <div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience"> <b>سنوات الخبرة</b> </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience"> لا يوجد خبرة مطلوبة </div> </div> <div class="row is-m v-align-top t-small "> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree"> <b>المؤهل</b> </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree"> البكالوريوس / دبلوم عالٍ </div> </div>

<section><p class= "heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class= "heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class= "paragraph"><p> </p> <p> <strong>الموقع:</strong> الرياض، المملكة العربية السعودية </p> <p> <strong>القسم:</strong> المبيعات وتطوير الأعمال</p> <p> نظرة عامة على الدور</p> <p>نحن نبحث عن <strong>رئيس مبيعات</strong> ديناميكي لقيادة مبيعات المؤسسات وتطوير الأعمال لخدمات <strong>المنخفضة البرمجة، وعمليات إدارة الأعمال، وتخطيط موارد المؤسسات، والتحول الرقمي</strong> في السوق السعودي. يتطلب الدور قيادة موثوقة في <strong>إغلاق صفقات تحول كبيرة</strong>، وبناء <strong>شراكات استراتيجية</strong>، وتحقيق <strong>النمو الإقليمي عبر مجلس التعاون الخليجي</strong>.</p> <p> المسؤوليات الأساسية</p> <ul> <li>قيادة <strong>استراتيجية المبيعات، وملكية الربح والخسارة، ونمو الإيرادات</strong> لخدمات تكنولوجيا المعلومات في المملكة العربية السعودية.</li> <li>دفع <strong>استحواذ عملاء المؤسسات</strong> وإدارة أي قطاع</li> <li>الترويج لـ <strong>منصات منخفضة البرمجة/إدارة عمليات الأعمال كميزة إضافية</strong> </li> <li>إدارة <strong>فرق المبيعات العالمية والإقليمية</strong>، مع ضمان تحقيق ARR وأهداف الإيرادات.</li> <li>بناء وتوسيع <strong>الشراكات الاستراتيجية</strong> </li> <li>الصيد لوجوه جديدة مع رعاية الحسابات الحالية لفرص <strong>البيع العابر والبيع الأعلى</strong>.</li> </ul></div></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>الملخص الوظيفي<br>وظائفنا ليست مجرد خلط مشروبات. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة. {باريستا} لديهم الأساسيات، لكنهم يبحثون باستمرار عن اتجاهات جديدة، وعروض محلية دقيقة، واحتياجات النزلاء المتطورة. هم ليسوا مجرد عاشق للمشروبات، بل مضيفو المكان أيضاً. دورهم يتجاوز البار ذاته ليأخذوا ملكية خدمة النزلاء بشكل أوسع ويفعلوا ما ينبغي فعله. سيستخدم النادلون معرفتهم وخبراتهم لجعل البار يبدو ويعمل بلا عيوب. سيبنُون علاقات مع الآخرين عبر الفندق والمجتمع، لت anticipation وتلبية احتياجات ضيوفنا. يجب أن يكونوا شغوفين بتجربة خدمة النزيل، ولكن يجب أن يتمتعوا أيضًا بعين للتفاصيل – من المال الذي يتحرك بين أيديهم، إلى المعلومات التي يقدمونها للنزلاء، إلى جودة مشروباتهم.<br>بغض النظر عن المنصب الذي تُشغله، هناك بعض الأمور الحيوية للنجاح – خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، حماية أصول الشركة، الحفاظ على السرية، والتأكد من أن زيك ومظهرك الشخصي احترافي. سيكون النادلون واقفين ومتجولين (يقفون، يجلسون، أو يمشون لفترة طويلة) ويتخذون نهجًا عمليًا في عملهم (ينبغي التحرك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 25 باونداً دون مساعدة؛ الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء). القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (وغيرها من المهام الوظيفية المعقولة عند الطلب) أمر حاسم للنادلين – لضمان النجاح لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.<br>المؤهل المفضل<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D).<br>الخبرة العملية ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من الخبرة ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.<br>التراخيص أو الشهادات: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يكفل فرص متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر إمكانية الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بيئة تُقدِّر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لموظفينا. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>مهمة W Hotels هي إيقاد الفضول، توسيع العوالم. نحن مكان نختبر فيه الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وفتح العقول. نحن نستلهم باستمرار من وجوه وتجارب جديدة. روح متيقظة ومستعدة لأي شيء هي في جوهرنا وجعلتنا مشهورين بإعادة تصور معايير الرفاهية حول العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفة خدمتنا التي تبعث شغف ضيوفنا إلى الحياة. إذا كنت أصليًا ومبتكرًا ومتفائلًا دومًا بما هو ممكن في المستقبل، فمرحبًا بك في W Hotels. بالانضمام إلى W Hotels، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">المرشح المفضل</h2> <div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience"> <b>سنوات الخبرة</b> </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience"> 1+ سنوات </div> </div> <div class="row is-m v-align-top t-small "> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree"> <b>المؤهل</b> </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree"> درجة البكالوريوس / دبلوم عالي </div> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>ملخص المنصب<br>ترحيب الضيوف وتحديد عدد أفراد مجموعتهم. جلوس الضيوف من خلال إيجاد طاولة نظيفة ومتوفرة؛ سحب الكراسي؛ وضع قائمة طعام نظيفة/حديثة أمام الضيف، إلخ. إرشاد الضيوف عبر قاعات الطعام وتقديم أي مساعدة مطلوبة. تحريك وترتيب الطاولات والكراسي والإعدادات وتنظيم المقاعد للمجموعات ذات الاحتياجات الخاصة. التأكد من أن إعداد الطاولة مناسب وأن كل ضيف يحصل على منديل، أدوات تناول فضة نظيفة، وأي عنصر آخر جزء من إعداد المائدة القياسي. فحص القوائم لضمان كونها حالية ونظيفة وكافية وخالية من التجاعيد. الحفاظ على نظافة مناطق العمل طوال اليوم، مع الالتزام بإجراءات العمل النظيفة أثناء الأداء. رصد قاعات الطعام لوجود أماكن للجلوس والخدمة والسلامة ورفاهية الضيوف.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال تدريبات السلامة والشهادات. التأكد من أن المظهر العام ولباس الموظف نظيفان واحترافيان، الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة، وحماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة واحترافية، والرد على الهواتف باستخدام آداب ملائمة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة، والاستماع إلى مخاوف زملاء العمل والرد عليها بالشكل المناسب. التأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة. التحريك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأجسام التي لا يتجاوز وزنها 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عملية ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في فندق ماريوت الدولي، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدر الخلفيات الفريدة لزملائنا وتُحتفى بها. أقوى نقاطنا هي المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>مهمة علامات W Hotels هي إيقاد الفضول، توسيع العوالم. نحن مكان لنختبر الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وفتح العقول. نحن مستوحون باستمرار من وجوه جديدة وتجارب جديدة. روح مُميزة وجاهزة لأي شيء هي في صميمنا وجعلتنا مشهورين بإعادة ابتكار معايير الفخامة حول العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفة خدمتنا التي تُحيي شغف ضيوفنا. إذا كنت أصيلاً ومبتكرًا وتبحث دومًا عن المستقبل لما هو ممكن، مرحبًا بك في W Hotels. بالانضمام إلى W Hotels، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك best، ابدأ هدفك، وانتمِ لتجموعة عالمية مميزة، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5"> مرشح مفضل</h2> <div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience"> <b>سنوات الخبرة</b> </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience"> 1+ سنوات</div> </div> <div class="row is-m v-align-top t-small "> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree"> <b>المؤهل</b> </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree"> درجة البكالوريوس / دبلوم أعلى</div> </div>

<p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><p><strong>الدعم الإداري</strong></p><ul><li>تقديم المساعدة الإدارية اليومية للمديرين والفرق متعددة الوظائف.</li><li>إعداد وتحرير وتنسيق وتنظيم الوثائق التجارية والتقارير والعروض التقديمية وجداول البيانات.</li><li>الحفاظ على أنظمة الملفات الرقمية ومخازن المستندات بدقة.</li><li>تنظيم وأرشفة سجلات الشركة مع ضمان السرية.</li><li>مراقبة صناديق البريد المشتركة وتوزيع الطلبات على أعضاء الفريق المناسبين.</li><li>المساعدة في إدخال البيانات وصيانة السجلات عبر أنظمة داخلية متعددة.</li></ul><p><strong>دعم العمليات</strong></p><ul><li>تنسيق سير العمل الداخلي والعمليات الإدارية.</li><li>المساعدة في تتبّع المهام التشغيلية ومعالم المشاريع.</li><li>المساهمة في إعداد تقارير تشغيلية باستخدام قوالب الشركة.</li><li>متابعة اكتمال المهام والمتابعة بشأن البنود المتبقية.</li><li>دعم أنشطة التوجيه للموظفين الجدد.</li><li>المساعدة في الحفاظ على إجراءات التشغيل القياسية والوثائق الداخلية.</li></ul><p><strong>التنسيق التقويمي والاجتماعات</strong></p><ul><li>جدولة الاجتماعات عبر عدة نُطاقات زمنية.</li><li>إرسال دعوات الاجتماعات والتنبيهات.</li><li>إعداد جداول الأعمال ومواد الاجتماع.</li><li>تسجيل ملاحظات الاجتماع وتوزيع البنود التنفيذية.</li><li>تنسيق الفعاليات الافتراضية وجلسات الفريق الداخلية.</li></ul><p><strong>دعم الاتصال</strong></p><ul><li>صياغة رسائل البريد الإلكتروني المهنية والإعلانات الداخلية.</li><li>تنسيق التواصل بين الأقسام.</li><li>الرد على الاستفسارات الروتينية بشكل مهني وسريع.</li><li>دعم مبادرات مشاركة المعرفة داخل الشركة.</li></ul><p><strong>تنسيق المكتب والإدارة</strong></p><ul><li>الحفاظ على أنظمة المكتب الرقمية والموارد المشتركة.</li><li>تتبّع المستلزمات الإدارية وبرامج الاشتراك حيثما كان ذلك ممكنًا.</li><li>المساعدة في وثائق المورّدين والسجلات الإدارية.</li><li>دعم تخطيط السفر وتوثيق النفقات عند الحاجة.</li><li>ضمان بقاء العمليات الإدارية منظمة وفعّالة.</li></ul><p><strong>البيانات والتقارير</strong></p><ul><li>تحديث قواعد البيانات الداخلية وجداول البيانات.</li><li>جمع تقارير إدارية أسبوعية وشهرية.</li><li>إجراء فحوصات جودة على السجلات للدقة والكمال.</li><li>إنتاج تقارير روتينية للإدارة.</li></ul><p><strong>تحسين العمليات</strong></p><ul><li>تحديد فرص تحسين سير العمل الإداري.</li><li>اقتراح الكفاءة في التوثيق والاتصال.</li><li>المشاركة في مشاريع تهدف إلى تحسين الفعالية التشغيلية.</li><li>المساعدة في تنفيذ أدوات وإجراءات إدارية جديدة.</li></ul><p><strong>ما يعكس النجاح</strong></p><ul><li>الحفاظ على سجلات إدارية منظمة ودقيقة.</li><li>التواصل بشكل مهني مع أصحاب المصلحة الداخليين.</li><li>دعم سير العمليات اليومية بسلاسة وبإشراف بسيط.</li><li>الالتزام بالمواعيد بشكل مستمر.</li><li>إظهار الاعتماد على النفس ومهارات تنظيم قوية.</li><li>تقديم أفكار تحسن الكفاءة الإدارية.</li><li>بناء علاقات عمل إيجابية عبر الأقسام.</li></ul><p><strong>ما نقدمه</strong></p><ul><li>راتب تنافسي.</li><li>بيئة عمل بعيدة تمامًا عن المكتب.</li><li>أُطر عمل عمل مرنة.</li><li>إجازة مدفوعة والتعويضات والعطل الرسمية.</li><li>فرص تطوير مهني وتدريب.</li><li>نمـو مهني في قسم العمليات والإدارة.</li><li>ثقافة فريق تعاونية وداعمة وشاملة.</li><li>التعرض لمشاريع إقليمية ودولية.</li><li>تقدير وارتقاء بناءً على الأداء.</li></ul><p>PULSE (MENA) ملتزمة بخلق بيئة عمل متنوعة وشاملة. نحن م dedicated لتوفير فرص عمل متساوية وتشجيع بيئة عمل محترمة وتعاونية.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>يشترط شهادة الثانوية العامة؛ يفضل درجةAssociate أو بكالوريوس في إدارة الأعمال، الإدارة، الاتصالات، أو مجال ذي صلة.</li><li>0 - 2 سنوات خبرة إدارية، دعم مكتبي، خدمة عملاء، تدريب، أو خبرة مماثلة.</li><li>قدرات تنظيمية وتعدد مهام قوية.</li><li>مهارات اتصال كتابية وشفهية ممتازة باللغة الإنجليزية.</li><li>اهتمام عالي بالتفاصيل والدقة.</li><li>القدرة على إدارة الأولويات والالتزام بالمواعيد النهائية.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد.</li><li>موقف مهني مع مهارات شخصية قوية.</li><li>الرغبة في تعلم أنظمة وعمليات إدارية جديدة.</li></ul><p><strong>المؤهلات المفضلة</strong></p><ul><li>خبرة سابقة بالتدريب الداخلي أو بالدعم الإداري.</li><li>خبرة في العمل عن بُعد أو ضمن فريق افتراضي.</li><li>إلمام بتنسيق المشاريع.</li><li>معرفة بمعايير الاتصالات التجارية.</li><li>إجادة اللغة العربية ميزة إضافية.</li></ul><p><strong>المهارات التقنية</strong></p><p>يجب أن يمتلك المرشحون خبرة أو معرفة بـ:</p><ul><li>Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)</li><li>Google Workspace (Docs, Sheets, Slides, Drive, Calendar)</li><li>منصات مؤتمرات الفيديو (Zoom, Microsoft Teams, Google Meet)</li><li>أدوات التعاون (Slack أو ما يماثل)</li><li>منصات إدارة المهام (Asana, Trello, ClickUp, أو Monday.com)</li><li>أنظمة إدارة المستندات السحابية</li></ul><p><strong>المهارات الأساسية</strong></p><ul><li>التنظيم والتخطيط</li><li>إدارة الوقت</li><li>الاتصال</li><li>المهنية</li><li>السرية</li><li>حل المشكلات</li><li>القدرة على التكيف</li><li>التعاون</li><li>المبادرة</li><li>المساءلة</li><li>الاهتمام بالتفاصيل</li><li>عقلية خدمة العملاء</li></ul>

<p>ملخص الوظيفة: جولة في جميع مناطق الملكية؛ تأمين الغرف؛ مساعدة النزلاء في الوصول إلى الغرفة. إجراء تدريبات الاستجابة للطوارئ، وفحوصات يومية للمخاطر/السلامة البدنية، والتحقيقات، والمقابلات، ومراجعة التحكم في المفاتيح. مراقبة أنظمة التلفزيون بنظام الدائرة المغلقة وأنظمة الإنذار. تفويض، ومراقبة، وتوثيق الوصول إلى المناطق المحمية. مساعدة النزلاء/الموظفين أثناء الحالات الطارئة. الاستجابة للحوادث، الاتصال بخدمات الطوارئ الطبية EMS أو تقديم الإسعاف/الإنعاش القلبي الرئوي حسب الحاجة. تجميع المعلومات وإعداد التقارير. الحفاظ على سرية التقارير/المستندات، الإفراج عن المعلومات للأفراد المصرح لهم. تفريغ الاضطرابات وفق سياسات وإجراءات الشركة. حل مواقف مخاطر السلامة. التعامل مع جميع الانقطاعات والشكاوى. مرافقة الأشخاص غير المرغوب في وجودهم خارج الملكية. ضمان الالتزام بقوانين مراقبة المشروبات الكحولية. طلب المساعدة باستخدام الاستجابات الرمزية الصحيحة. تقديم الأوراق المناسبة للموظفين. مساعدة الإدارة في التدريب، وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريب السلامة وشهاداتها؛ ضمان أن تكون المРИة والظهور الشخصي نظيفًا ومهنيًا؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ التنبؤ باحتياجات خدمة الضيوف ومعالجتها؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وكمال؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب الاستقبال المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون لدى بعض الولايات متطلبات ترخيص/تسجيل إضافية للنظر في هذه الوظيفة. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بمختلف الصيغ (مثلاً النص الصغير). فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصريًا (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات متعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. التحرك بسرعة كافية للاستجابة لمواقف العمل (مثلاً الجري، المشي، الركض). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال وردية العمل. التحرك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأغراض التي تزن أقل من أو يساوي 50 باوندرًا بدون مساعدة والأغراض التي تزن أكثر من 75 باوندًا بمساعدة. الإمساك، التواء، والتلاعب بالأشياء من أحجام وأوزان مختلفة، ما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد-العين. التنقل عبر مساحات ضيقة ومقيدة أو مرتفعة. التحرك عبر أسطح مائلة وغير مستوية أو زلق وكذلك صعودًا ونزولاً من السلالم و/أو منحدرات الخدمات. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والدوران والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p><p><strong>ملف المرشح المرغوب فيه</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها G.E.D. الخبرة العملية ذات صلة: ما لا يقل عن سنتين من الخبرة العملية ذات الصلة. خبرة إشرافية: ما لا يقل عن سنة واحدة من الخبرة الإشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>ملخص المنصب<br>معالجة جميع طلبات الحجز والتغييرات والإلغاءات الواردة هاتفياً أو عبر الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات حجز الضيوف وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توافر نوع الغرفة والسعر. شرح ضمان الغرفة والسعر الخاص وسياسات الإلغاء للمكالمين. تلبية وتوثيق الطلبات الخاصة. الإجابة عن الأسئلة حول مرافق/خدمات المنشأة والإقامة في الغرفة. اتباع تقنيات البيع لزيادة العائد. إدخال والوصول إلى البيانات في نظام الحجوزات. بيان أنواع حجوزات الغرفة الخاصة (مثل الغرف المجانية، خصومات الموظفين، أسعار تفتيش وكيل السفر، وحجوزات الجملة) من خلال إدخال الرمز والسعر الصحيحين في نظام الحجوزات. اتباع إجراءات التصعيد الصحيحة عند معالجة مخاوف الضيوف.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن المظهر الموحد والشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة؛ حماية خصوصية وأمن الضيوف والزملاء. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب الممارسة المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد وفقاً لاهتمامات بقية الموظفين. الامتثال لتوقعات ومواصفات ضمان الجودة. التحرك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأغراض التي تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة. أداء الواجبات الوظيفية المعقولة الأخرى كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عملية ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>التراخيص أو الشهادات: لا شيء<br>في فندق ماريوت الدولية، نحن مكرسون لأن نكون صاحب عمل يساوي الفرص للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدّر الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُحتفى بها. أقوى ما نملكه هو المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحظره القانون المعمول به.<br>في ليميريديان، نستلهم من عصر السفر الباذخ، نحتفل بكل ثقافة من خلال الروح الأوروبية الفريدة للاستمتاع بالحياة الجيدة. ضيوفنا فضوليون ومبدعون، يبحثون عن ثقافة كوزموبوليتان يعجبون بلحظات الاتصال والتباطؤ للاستمتاع بالوجهة. نحن نوفر خدمة أصلية وأنيقة ولا تُنسى إلى جانب تجارب تلهم الضيوف لاستمتاع بالحياة الجيدة. نحن نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت تقدر التواصل مع ضيوف متماثلين في التفكير ولديك رغبة عميقة في خلق تجارب لا تُنسى، ندعوك لاستكشاف فرص العمل مع ليميريديان. بالانضمام إلى ليميريديان، تنضم إلى مجموعة من العلامات مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك في عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكون أفضل نسخة منك.</span> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5"> المرشّح المفضل </h2> <div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience"> <b>سنوات الخبرة</b> </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience"> لا توجد خبرة مطلوبة</div> </div> <div class="row is-m v-align-top t-small "> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree"> <b>الدرجة</b> </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree"> درجة البكالوريوس / دبلوم أعلى</div> </div>