وظائف مطورى واجهة مستخدم
١٤٨٦٠ وظائف شاغرة
???? Location: Dubai, UAE???? Classic Dance Institute – the leading professional Russian ballet institute in the UAE, now expanding into Saudi Arabia.<br>We are looking for a highly motivated Sales & Front Desk Administrator who loves working with people, enjoys sales.<br>What We Offer<br>* Basic Salary: AED 4,000* Sales Commission: Average additional earnings of AED 4,000–7,000+ per month* Employment visa* Medical insurance* Annual flight ticket to your home country* Professional growth within one of the region’s fastest-growing children’s education brands* Start Date: September 2026<br>Your Responsibilities<br>* Convert enquiries into trial classes and memberships.* Follow up consistently with leads through calls & CRM.* Handle approximately 50–60 outbound calls per day.* Maintain accurate CRM records and customer information.* Manage memberships, renewals, and payment follow-ups.* Resolve concerns professionally and turn objections into opportunities.<br>Requirements<br>* Minimum 2 years of proven sales experience.* Excellent English communication skills.* Arabic is mandatory for our Saudi Arabia positions.* Experience using CRM systems.* Fast and accurate typing skills.* Strong communication and active listening abilities.* Positive, energetic, and friendly personality.* Excellent follow-up and organizational skills.* Critical thinking and problem-solving mindset.* Ability to stay calm under pressure and confidently handle difficult customer situations.* Strong negotiation and closing skills.* Ability to use persuasive, engaging sales techniques naturally—not scripted.* Self-motivated, target-driven, and comfortable working with KPIs.<br>Who We’re Looking For<br>We are searching for someone who doesn’t simply answer calls—they create trust, build relationships, and help parents make the right decision for their child’s future. If you enjoy sales, thrive in a fast-paced environment, and love achieving ambitious targets, we’d love to hear from you.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>مسؤول عن إدارة جميع جوانب وظائف الواجهة الأمامية بما في ذلك البوّاب، وحاملي الأمتعة، وقائد الحراس، ووكيل الاستقبال، ووكيل علاقات النزلاء، وموظف الاستقبال، ومنسق المصفوفة، وكونسيرج النادي، ومشرفو النادي، ومدرّبو التعلم، وذلك وفق معايير الفندق. يوجه وينفذ ويحافظ على فلسفة خدمة وإدارة تُعد دليلاً للموظفين المعنيين. مسؤول عن تطوير والحفاظ على تقدير جميع النزلاء القادمين إلى الموقع. يضمن أن تكون جميع الأقسام على علم بجميع احتياجات النزلاء والمعلومات قبل الوصول والتي ستؤدي إلى إقامة فريدة لا تُنسى وشخصية.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في خدمات النزلاء، الاستقبال، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة؛ سنتان خبرة في خدمات النزلاء، الاستقبال، أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية للوظيفة<br>الحفاظ على أهداف الواجهة الأمامية<br>• يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.<br>• يضع أهداف وخطط محددة لإعطاء الأولوية وتنظيم وإنجاز العمل.<br>• يحافظ على تركيز فريق الواجهة الأمامية على المكونات الحيوية للعمليات لدفع رضا النزلاء وتحقيق النتائج المالية المرجوة.<br>• يتعامل مع الشكاوى، ويسوّي النزاعات، ويحل الخلافات، أو يتفاوض مع الآخرين بأي طريقة.<br>• supervision/يُشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة النزلاء واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.<br>• يتأكد من حدوث تواصل منتظم مع الموظفين لخلق الوعي بأهداف العمل والتواصل مع التوقعات، والت recognition للأداء، وتحقيق النتائج المرجوة.<br>• يفهم تأثير عمليات القسم على أهداف وربحية المنشأة ويعمل على تحقيقها أو تجاوزها.<br>• يحافظ على معرفة توافر الغرف وأنواعها وأسعارها واقتراح البيع بشكل مبهم.<br>• يراجع تحمّل الغرف لليلة الماضية ويضمن الفوترة المناسبة.<br>• يراجع تقرير الوصول للدقة والكمال. يفحص بطاقات التسجيل المطبوعة مقابل معلومات تقرير الوصول؛ يقوم بتصحيح أي عيوب مع الموظفين المعنيين.<br>• يحافظ على معرفة كاملة بمزايا وخدمات المنشأة، بما في ذلك ساعات العمل، مفاهيم مطاعم الفندق، نطاق أسعار القوائم، رمز اللباس والجو، أنواع الغرف وعددها، أكبر الضيوف المتكررين، برامج الأسعار، العروض والفعاليات اليومية المجدولة.<br>إدارة فريق الواجهة الأمامية<br>• يشرف على جميع مجالات الواجهة الأمامية.<br>• يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.<br>• يشجع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به ليظهر السلوكيات المناسبة.<br>• يوظف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين جيداً للقيام بالمهام في غيابهم.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بذات الشيء داخل الفريق.<br>• يضمن أن يكون لدى الطاقم معرفة حول الأسعار، العروض والترويج المتاحة.<br>• يضمن امتثال جميع إجراءات المحاسبة لإجراءات وسياسات المحاسبة.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات فاقت التوقعات لرضا النزلاء والاحتفاظ بهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد في فهم احتياجات النزلاء، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يستجيب لمشاكل وشكاوى الضيوف ويعالجها.<br>• يضرب مثالاً إيجابياً للعلاقة مع النزلاء.<br>• يخول الموظفين لتقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يراقب سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم تغذية راجعة فردية.<br>• يتفاعل مع الزبائن للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستوى الخدمة والرضا العام.<br>• يتأكد من فهم الموظفين لتوقعات وخوارج الخدمة للعملاء.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>• يؤكد على رضا النزلاء خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.<br>• يرصد عملية تسجيل الوصول والمغادرة، مع ضمان التوافق مع معايير الفندق؛ يتوقع المواقف الحرجة ويساعد في تسريع إجراءات النزيل.<br>• يتوقع حالات الحجوزات المباعة ونسبة الإفراط في حجز الغرف. يجد بدائل للإقامة للنزلاء ويُسَيّر النزلاء الذين يتركون الفندق وفق سياسات الفندق وإجراءاته.<br>• يعمل بشكل وثيق مع إدارة التدبير المنزلي لضمان حالة كل غرفة بدقة وجاهزية الغرف لتسجيل الوصول والإبلاغ عن مخاوف النزلاء.<br>إدارة المشاريع والسياسات<br>• ينفذ برنامج التعرف على العملاء/الخدمة، مع التواصل وضمان سير العملية.<br>• يشرف على إجراءات البيع في نفس اليوم لزيادة إيرادات الغرف والسيطرة على إشغال الملكية.<br>• يشرف على عمليات ورديات يومية ويضمن الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات.<br>• يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق، وتكمل إجراءات و توثيق الانضباط وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية والإجراءات التشغيلية المحلية وتدعيم عملية المراجعة من الأقران.<br>دعم أنشطة الموارد البشرية <br>• يدعم الاحتياجات التطويرية للآخرين والتدريب والتوجيه والإرشاد، أو المساعدة في تحسين معرفتهم ومهاراتهم.<br>• يطلب ملاحظات الموظفين، يطبق سياسة الباب المفتوح ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل الموظفين أو مخاوفهم.<br>• يلفت نظر مدير القسم والموارد البشرية إلى مشاكل رضا الموظفين.<br>• يساعد حسب الحاجة في مقابلة وتعيين أعضاء فريق الموظفين بالمهارات المناسبة.<br>• يدعم برنامج توجيه قسم الموظفين لتلقي التدريب المناسب لتأدية وظائفهم بنجاح.<br>• يشارك في إجراءات الانضباط التصاعدي للموظفين.<br>مسؤوليات إضافية <br>• يقدم معلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف، أو كتابةً، أو البريد الإلكتروني، أو شخصيًا.<br>• يحلل البيانات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يطلع التنفيذيين والزملاء والمرؤوسين على المعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.<br>• يشارك في اجتماعات القسم ويواصل نقل رسالة واضحة ومتسقة فيما يتعلق بأهداف الواجهة الأمامية لإنتاج النتائج المرجوة.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصة متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة تُقدر وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى قوة لدينا تكمن في المزيج الثقافي الغني للمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحارب القديم، أو أي أساس آخر يحظره القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز عالميًا، يخلق فريق The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen تجارب استثنائية تظل مع الضيف حتى بعد مغادرته. نجتذب أمهر محترفي الضيافة في العالم الذين يصنعون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يُمنحون الفرصة ليكونوا مبدعين ومتعاطفين ومهتمين.<br>كل يوم، نضع معياراً لخدمة الرفاهية النادرة والخاصة حول العالم ونفخر بتقديم التميز في العناية وراحة ضيوفنا.<br>سيكون دورك هو ضمان أن تُقدم معايير The Ritz-Carlton الذهبية بكل يسر وتفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا يوميًا إلى الأفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأساسيات، وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح، التي جعلت Ritz Carlton سمعة العلامة العالمية الرائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتطبق المعايير الذهبية، مثل وعد الموظف، وال credo وقيم الخدمة. ووعدنا لك أننا نمنحك الفرصة أن تفخر بالعمل الذي تقوم به ومع من تعمل. <br>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، وانتمِ لفريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">المرشح المفضل</h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
2+ سنوات</div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>الدرجة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
درجة البكالوريوس / دبلوم أعلى</div>
</div>
Role: Front Desk Officer - Receptionist <br>Location: Al Khobar, KSA<br><br>Fast Fit EMS Fitness, the market leader and largest provider of EMS services in Saudi Arabia, is seeking dedicated Receptionists and Customer Service Representatives to join our team. With 11 branches across Jeddah, Riyadh, and Khobar, we offer a dynamic work environment and numerous benefits for our employees.<br><br>About Us:<br><br>Founded in 2019, Fast Fit EMS Fitness has rapidly grown to become a prominent name in the fitness industry. Our commitment to excellence and innovation has led to the expansion of 11 clubs in major cities across Saudi Arabia. We take pride in offering top-tier EMS training and fostering career growth opportunities for our employees.<br><br>Responsibilities:<br><br>· Customer Reception: Greet visitors and clients warmly and direct them to their desired location within the facility.<br> · Providing Information: Offer basic information about the products or services provided and answer any inquiries clients may have.<br> · Directing Phone Calls: Route incoming calls to the appropriate departments within the facility and handle simple inquiries over the phone.<br> · Handling Complaints: Address complaints professionally, striving to resolve them promptly or directing them to the appropriate person.<br> · Scheduling Appointments: Organize the schedule for pre-booked appointments to ensure no overlaps.<br> · Problem-Solving: Work to resolve any issues clients may face related to the services or products offered.<br> · Offering Additional Assistance: Provide extra help to clients by guiding them around the facility or advising on product choices.<br> · Maintaining a Positive Work Environment: Contribute to a positive work environment by interacting politely and professionally with clients and colleagues.<br>If you are excited about joining the beauty and fitness industry and eager to make a positive impact, we want to hear from you!<br><br><br>Requirements<br><br> High school diploma or equivalent<br> Previous experience in customer service or front desk roles (fitness or hospitality preferred)<br> Friendly, professional, and confident communication skills<br> Ability to handle member inquiries, registrations, and basic sales<br> Basic computer skills (booking systems, MS Office, or CRM software)<br> Presentable appearance and positive attitude<br> <br><br><br>Benefits<br><br> Competitive salaries, benefits, and incentives<br> Comprehensive health coverage<br> Exceptional work environment<br> Specialized training<br> Career growth opportunities<br> Opportunities on a global level<br> 30 days of paid annual leave<br><br>Skills: Qualifications & Requirements <br> <br>Education & Certification <br> <br>Bachelor’s Degree or Diploma in Exercise Science, Sports Science, Physical Education, or a related field, or equivalent practical experience. <br> <br>Personal Trainer Certification from a recognized organization (e.g., NASM, ACE, ISSA, REPs, or equivalent) is preferred. <br> <br>Candidates with strong hands-on experience in personal training or EMS-based training will be considered. <br> <br>Skills & Competencies <br> <br>Solid understanding of fitness and training principles, including: <br> <br>Exercise physiology <br> <br>Functional training methods <br> <br>EMS training systems <br> <br>Strong communication and interpersonal skills. <br> <br>Ability to motivate, coach, and engage clients effectively. <br> <br>Capability to design and adapt training programs based on client needs. <br> <br>Professional attitude with a strong service, safety, and ethics mindset. <br> <br>Language <br> <br>English: Required <br> <br>Arabic: Preferred (Optional) <br> <br>Availability <br> <br>Willingness to work flexible schedules, including evenings and weekends.
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b>Who we are </b> <br><br>At Stella Stays, we’re not just another hospitality brand – we’re building the future of living. We’ve reimagined what it means to feel at home, creating tech-driven, beautifully designed spaces that people actually want to live in, whether for a few days or a few months. <br><br>We started in 2019 with a bold vision, and in just a few years, we became leaders in the space, disrupting traditional hospitality with a fresh, forward-thinking approach. Our fully furnished homes across MENA are seamlessly bookable online, ready for instant move-in, and packed with everything from high-speed WiFi to world-class amenities. No paperwork, no hassle – just modern, effortless living. <br><br>Behind this vision is a team of ambitious, fast-moving people who thrive in a high-growth environment. We think big, move fast, and build what’s never been built before – together. <br><br>If you’re looking for a place where you can make things happen, grow your career, and be part of something truly game-changing, you’ve found it. Welcome to the future. Welcome to Stella Stays. <br><br><b>At Stella Stays, you will: </b> <br><br>We are seeking a highly organized and detail-oriented individual to join Stella Stays as a Front Desk Receptionist in Riyadh. The ideal candidate will possess excellent management and coordination skills, ensuring smooth day-to-day operations, exceptional guest experiences, and effective communication between various stakeholders. <br><br><b>Responsibilities: </b> <br><br>• Conduct daily check-in and check-out inspections to ensure property readiness and guest satisfaction. <br><br>• Oversee in-house inventory management and stock counts to maintain adequate supplies. <br><br>• Supervise the maintenance and cleaning teams, ensuring efficient scheduling and high-quality work. <br><br>• Coordinate repairs and maintenance tasks promptly to minimize disruptions to guests. <br><br>• Prepare and maintain daily, weekly, and monthly reports on property operations and guest feedback. <br><br>• Ensure compliance with property documentation requirements and quality assurance standards. <br><br>• Respond promptly and professionally to on-ground guest requests, ensuring their needs are met. <br><br>• Handle add-on service requests and coordinate with relevant service providers. <br><br>• Source and manage reliable service providers and vendors while negotiating favorable contracts. <br><br>• Maintain data control and protect the confidentiality of sensitive information. <br><br>• Greet visitors, clients, and partners, providing a professional and welcoming atmosphere. <br><br>• Answer and direct incoming calls, taking accurate messages when necessary. <br><br>• Manage incoming and outgoing mail and packages. <br><br>• Maintain the tidiness and professional appearance of the reception area. <br><br>• Assist with ad hoc administrative tasks as required. <br><br><b>Qualifications: </b> <br><br>The ideal candidate for this role should have: <br><br>• Bachelor’s degree in Hospitality Management, Business Administration, or a related field (preferred). <br><br>• Proven experience in operations and front desk management, preferably within the hospitality industry. <br><br>• Strong organizational and multitasking abilities with excellent attention to detail. <br><br>• Excellent communication and interpersonal skills to interact effectively with guests and stakeholders. <br><br>• Proficiency in property management systems and other relevant software. <br><br>• Ability to work independently and make sound decisions in a fast-paced environment. <br><br><i>Note: This job description outlines the general nature and key responsibilities of the role but is not exhaustive. The role may require additional duties and responsibilities as assigned by management. </i> <br><br></span><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
Preferred candidate </h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>Years of experience</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
No experience required </div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>Degree</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
Bachelor's degree / higher diploma </div>
</div>
الهدف الرئيسي: إدارة عمليات المكتب الأمامي في Lifera وتوفير تجربة مهنية ومرحبة للموظفين والزوار والأطراف الخارجية. هذا الدور مسؤول عن خدمات الاستقبال، وإدارة الزوار، وحجوزات السائقين، والتنسيق الإداري العام لدعم سير عمليات المكتب اليومية بسلاسة.<br>مجال المسؤولية: المكتب الأمامي والاستقبال: استقبال الزوار بطريقة مهنية وإبلاغ الموظفين المعنيين بوصولهم. إدارة المكالمات الواردة وتوجيهها إلى الموظفين أو الأقسام المناسبة. الحفاظ على منطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة وبمظهر لائق. استلام البريد الوارد والمستندات وعمليات التسليم وشحنات البريد السريع وتنسيق توزيعها. الرد على الاستفسارات العامة وتقديم التوجيه المناسب للزوار والموظفين. الحفاظ على السرية عند التعامل مع معلومات الشركة والموظفين والزوار. إدارة الزوار: استلام ومعالجة طلبات إدارة الزوار. جمع معلومات الزوار وترتيب موافقات الدخول بالتنسيق مع الأمن وإدارة المبنى. إصدار أو تنسيق تصاريح الزوار والاحتفاظ بسجلات دقيقة للزوار. إخطار الموظفين بوصول الزوار وتزويد الزوار بالتوجيهات والمساعدة المطلوبة. تنسيق ترتيبات الوصول للاجتماعات والفعاليات والزيارات الجماعية. متابعة التغييرات والإلغاءات وطلبات الزوار العاجلة. تنسيق حجوزات السائقين: استلام وجدولة وتنسيق طلبات حجز السائقين للموظفين. جمع وتأكيد تفاصيل الرحلة، بما في ذلك التاريخ والوقت وموقع الاستلام والوجهة ومعلومات الركاب. الحفاظ على جدول زمني محدث للسائقين وإدارة الطلبات لتجنب تضارب الحجوزات. إبلاغ السائقين ومقدمي الطلبات بتفاصيل الحجز وأي تغييرات. مراقبة الرحلات المجدولة ومتابعة الطلبات العاجلة والتأخيرات والتغييرات أو الإلغاءات. الاحتفاظ بسجلات دقيقة لحجوزات السائقين واستخدام المركبات. دعم المكتب والإدارة: إدارة حجوزات غرف الاجتماعات والتأكد من تجهيز الغرف للاجتماعات المجدولة. التنسيق مع الأمن وإدارة المبنى والسائقين وشركات البريد ومقدمي الخدمات الآخرين. مراقبة لوازم الاستقبال والمكتب وتنسيق تجديدها عند الحاجة. تقديم الدعم الإداري العام، بما في ذلك الطباعة والمسح الضوئي والأرشفة وإعداد المستندات. دعم تنسيق الاجتماعات الداخلية وأنشطة الموظفين وفعاليات الشركة. الحفاظ على سجلات منظمة ودقيقة تتعلق بعمليات المكتب الأمامي.<br>المؤهلات التعليمية: دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة المكاتب أو مجال ذي صلة.<br>المهارات المطلوبة: مظهر وسلوك مهني. مهارات تواصل ومهارات شخصية قوية. مهارات التخطيط والجدولة والتنسيق. القدرة على إدارة طلبات وأولويات متعددة. الموثوقية والالتزام بالمواعيد. مهارات فعالة في حل المشكلات والمتابعة.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b><span><span><span><span><span>ال دور: موظف مكتب الاستقبال - الاستقبال</span></span></span></span></span></b><br><b><span><span><span><b><span><span><span><span><span>الموقع: جدة، المملكة العربية السعودية</span></span></span></span></span></b></span></span></span></b><br><br>تبحث Fast Fit EMS Fitness، الرائدة في السوق وأكبر مزود لخدمات EMS في المملكة العربية السعودية، عن موظفين استقبال وتمثيل خدمة عملاء متفانين للانضمام لفريقنا. مع 11 فرعًا في جدة والرياض والخبر، نوفّر بيئة عمل ديناميكية وفوائد عديدة لموظفينا.<br><br></span><p>من نحن:<br></p><br><p>تأسست في 2019، نمت Fast Fit EMS Fitness بسرعة لتصبح اسمًا بارزًا في صناعة اللياقة البدنية. التزامنا بالتميز والابتكار قاد إلى توسيع 11 ناديًا في مدن رئيسية عبر المملكة العربية السعودية. نفخر بتقديم تدريب EMS من الدرجة الأولى وخلق فرصت للنمو المهني لموظفينا.<br></p><br><p><b>المسؤوليات</b>:<br></p><br><span><span><span><span>·</span></span>الاستقبال للعملاء: استقبال الزوار والعملاء بحرارة وتوجيههم إلى الوجهة المطلوبة داخل المنشأة.<br></span> <span> <span> <span>·</span></span>تقديم المعلومات: توفير معلومات أساسية حول المنتجات أو الخدمات المقدمة والإجابة عن أي استفسارات لدى العملاء.<br></span> <span> <span> <span>·</span></span>توجيه المكالمات الهاتفية: توجيه المكالمات الواردة إلى الإدارات المعنية داخل المنشأة والتعامل مع الاستفسارات البسيطة عبر الهاتف.<br></span> <span> <span> <span>·</span></span>التعامل مع الشكاوى: معالجة الشكاوى بشكل مهني والسعي لحلها بسرعة أو إحالتها إلى الشخص المناسب.<br></span> <span> <span> <span>·</span></span>جدولة المواعيد: تنظيم جدول المواعيد المحجوزة مسبقًا لضمان عدم وجود تداخلات.<br></span> <span> <span> <span>·</span></span>حل المشكلات: العمل على حل أي مشاكل قد يواجهها العملاء بخصوص الخدمات أو المنتجات المقدمة.<br></span> <span> <span> <span>·</span></span>تقديم مساعدة إضافية: تقديم مساعدة إضافية للعملاء من خلال توجيههم في المنشأة أو تقديم نصائح حول اختيار المنتج.<br></span> <span> <span> <span>·</span></span>الحفاظ على بيئة عمل إيجابية: المساهمة في بيئة عمل إيجابية من خلال التفاعل مع العملاء والزملاء بأدب ومهنية.</span></span><br><span><span><span><span><span><span>إذا كنت متحمسًا للانضمام إلى صناعة الجمال واللياقة وتتطلع لإحداث تأثير إيجابي، نود سماع صوتك!</span></span></span></span></span></span><br><br><br><span>المهارات المطلوبة</span><ul><li><span>دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله<br></span></li><li><span>خبرة سابقة في خدمة العملاء أو أدوار مكتب الاستقبال (يفضل في مجال اللياقة أو الضيافة)<br></span></li><li><span>مهارات تواصل ودية ومهنية وواثقة<br></span></li><li><span>القدرة على التعامل مع استفسارات الأعضاء والتسجيلات والمبيعات الأساسية</span><br></li><li><span>مهارات حاسوبية أساسية (أنظمة الحجز، MS Office، أو برامج CRM)<br></span></li><li><span>مظهر متأنٍ وموقف إيجابي<br></span></li></ul><br><span>المزايا</span><ul><li><span>رواتب منافسة ومزايا وحوافز<br></span></li><li><span>تغطية صحية شاملة<br></span></li><li><span>بيئة عمل استثنائية<br></span></li><li><span>تدريب متخصص<br></span></li><li><span>فرص للنمو المهني<br></span></li><li><span>فرص على مستوى عالمي<br></span></li><li><span>30 يومًا من الإجازة السنوية المدفوعة<br></span></li></ul><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
مرشح مفضل </h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
لا يوجد خبرة مطلوبة </div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>الدرجة العلمية</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
درجة البكالوريوس / دبلوم عالي </div>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b><span><span><span><span><span>الدور: موظف استقبال- الاستقبال </span></span></span></span></span></b><br><b><span><span><span><b><span><span><span><span><span>الموقع: الخَبَر، المملكة العربية السعودية</span></span></span></span></span></b></span></span></span></b><br><br>تبحث Fast Fit EMS Fitness، الشركة الرائدة في السوق وأكبر مقدِّم لخدمات EMS في المملكة العربية السعودية، عن موظفين استقبال وممثلي خدمة العملاء للانضمام إلى فريقنا. مع 11 فرعًا في جدة والرياض والخبر، نقدم بيئة عمل ديناميكية ومزايا عديدة لموظفينا.<br><br></span><p>عنا</p><br><p>تأسست في 2019، نمت Fast Fit EMS Fitness بسرعة لتصبح اسمًا بارزًا في صناعة اللياقة البدنية. لقد أدى التزامنا بالتميز والابتكار إلى توسيع 11 ناديًا في مدن رئيسية في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. نحن فخورون بتقديم تدريب EMS من الدرجة الأولى وتوفير فرص نمو وظيفي لموظفينا.<br></p><br><p><b>المسؤوليات</b>:</p><br><span><span><span><span>·</span></span>استقبال العملاء: استقبال الزوار والعملاء بحرارة وتوجيههم إلى الموقع المرغوب داخل المرفق.<br></span> <span> <span> <span>·</span></span>تقديم المعلومات: تقديم معلومات أساسية عن المنتجات أو الخدمات المقدمة والإجابة عن أي استفسارات قد يطرحها العملاء.<br></span> <span> <span> <span>·</span></span>توجيه المكالمات الهاتفية: توجيه المكالمات الواردة إلى الأقسام المناسبة داخل المرفق والتعامل مع الاستفسارات البسيطة عبر الهاتف.<br></span> <span> <span> <span>·</span></span>التعامل مع الشكاوى: معالجة الشكاوى باحترافية، والسعي لحلها بسرعة أو تحويلها إلى الشخص المناسب.<br></span> <span> <span> <span>·</span></span>جدولة المواعيد: تنظيم جدول المواعيد المحجوزة مسبقاً لضمان عدم وجود تداخلات.<br></span> <span> <span> <span>·</span></span>حل المشكلات: العمل على حل أية مشاكل قد يواجهها العملاء فيما يتعلق بالخدمات أو المنتجات المقدمة.<br></span> <span> <span> <span>·</span></span>تقديم المساعدة الإضافية: تقديم مساعدة إضافية للعملاء من خلال إرشادهم في المرفق أو تقديم نصائح حول خيارات المنتج.<br></span> <span> <span> <span>·</span></span>الحفاظ على بيئة عمل إيجابية: الإسهام في بيئة عمل إيجابية من خلال التفاعل بأسلوب لبق ومهني مع العملاء والزملاء.</span></span><br><span><span><span><span><span><span>إذا كنت متحمسًا للانضمام إلى صناعة الجمال واللياقة وترغب في تأثير إيجابي، نود أن نسمع منك!</span></span></span></span></span></span><br><br><br><span>المتطلبات</span><ul><li><span>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها<br></span></li><li><span>خبرة سابقة في خدمة العملاء أو وظائف الاستقبال (يفضل في مجال اللياقة أو الضيافة)<br></span></li><li><span>مهارات اتصال ودودة، مهنية وواثقة<br></span></li><li><span>القدرة على التعامل مع استفسارات الأعضاء والتسجيلات وبيع أساسي</span><br></li><li><span>مهارات الحاسوب الأساسية (أنظمة الحجز، MS Office أو CRM software)<br></span></li><li><span>مظهر مهني وسلوك إيجابي<br></span></li></ul><br><span>المزايا</span><ul><li><span>رواتب ومزايا وبرامج حوافز تنافسية<br></span></li><li><span>تغطية صحية شاملة<br></span></li><li><span>بيئة عمل استثنائية<br></span></li><li><span>تدريب متخصص<br></span></li><li><span>فرص للنمو المهني<br></span></li><li><span>فرص على مستوى عالمي<br></span></li><li><span>30 يومًا من الإجازة السنوية المدفوعة<br></span></li></ul><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">المرشَّح المفضَّل</h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
لا يوجد خبرة مطلوبة </div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>الدرجة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
درجة البكالوريوس / دبلوم عالي </div>
</div>
<b>وصف الشركة </b><br> <p> <strong> شغف بالكمال </strong> </p> <p>يوفر قصر رافلز مكة المعايير الاستثنائية المتأصلة في اسم رافلز والمدعومة بقيم الضيافة العربية. يقدم قصر رافلز مكة 219 جناحًا وفيلة دوبلكس مع إطلالات خلابة على المسجد الحرام والكعبة المشرفة والمدينة. يجمع الفندق بين أفضل المأكولات المحلية والأطباق العالمية في كل من منافذه الأربعة، مما يخلق أجواءً فريدة ومرحبة في هذا المحيط الروحاني. كما يمكن للضيوف الاستمتاع والانغماس في تجربة حسية مريحة في المنتجع الصحي ومركز اللياقة البدنية العالمي الشهير لدينا، أو عقد اجتماعات أعمال رفيعة المستوى في أي من قاعات الاجتماعات الحديثة لدينا.</p> <br> <div><b>الوصف الوظيفي</b></div> <br> <p>إظهار التبعية لمدير المكاتب الأمامية، وتشمل المسؤوليات والمهام الوظيفية الأساسية على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:</p> <ul> <li>تقديم خدمة احترافية وودية وجذابة باستمرار</li> <li>الترحيب بالضيوف وتسجيل دخولهم وتصفية حساباتهم مع ضمان اتباع جميع معايير الخدمة</li> <li>مساعدة الضيوف فيما يتعلق بمرافق الفندق بطريقة معلوماتية ومفيدة</li> <li>الاستجابة لكل ضيف يقترب من مكتب الاستقبال</li> <li>زيادة الإيرادات من خلال ترقية فئات الغرف</li> <li>اتباع سياسات وإجراءات ومعايير الخدمة في القسم</li> <li>اتباع جميع سياسات السلامة </li> <li>مهام أخرى حسب التكليف</li> </ul> <br> <div><b>المؤهلات</b></div> <br> <p> إتقان اللغة الإنجليزية (تحدثًا وكتابةً)، وتعتبر اللغة الثانية ميزة إضافية<br> تفضيل وجود خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء<br> تعتبر الخبرة السابقة في نظام إدارة الممتلكات (PMS) ميزة إضافية<br> تعتبر إجادة استخدام الحاسوب وتطبيقات مايكروسوفت ويندوز ميزة إضافية<br> يجب التمتع بمظهر وإطلالة احترافية<br> مهارات قوية في التواصل مع الآخرين وحل المشكلات<br> مستوى عالٍ من المسؤولية والموثوقية<br> القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة عمل سريعة الوتيرة<br> القدرة على العمل بشكل متماسك كجزء من فريق<br> القدرة على التركيز على احتياجات الضيوف مع الحفاظ على الهدوء واللباقة في جميع الأوقات</p> <br> <div>معلومات إضافية</div> <br> <p> <strong>لماذا تعمل لدى أكور؟</strong> <br> نحن أكثر بكثير من مجرد شركة رائدة عالميًا. نحن نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تناسب شخصيتك. نحن ندعمك لتنمو وتتعلم كل يوم، ونحرص على أن يضيف العمل هدفًا إلى حياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من الاستمرار في استكشاف إمكانيات أكور غير المحدودة.<br> من خلال الانضمام إلى أكور، تملك كتابة كل فصل من قصتك ومعًا يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، تفضل بزيارة https://careers.accor.com/ افعل ما تحب، واعتنِ بالعالم، وتجرأ على تحدي الوضع الراهن! #BELIMITLESS</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>تلتزم إيرباص بتوفير تسهيلات معقولة بوصفها صاحب عمل يتيح فرص متساوية للمتقدمين ذوي الإعاقة. إذا كنت تحتاج إلى مساعدة أو تسهيلات لاستكمال طلبك، يرجى الاتصال بنا على USCareers@airbus.com</span></p><br><br><br><ul><li>إشعار: اعرف حقوقك: التمييز في مكان العمل غير قانوني</li><li>إشعار: شفافية الأجور وغياب التمييز (بالإنجليزية)</li><li>إشعار: الشفافية في الأجر وعدم التمييز (الإسبانية)</li></ul><br><br><p><span><b><b>وصف الوظيفة:</b></b></span></p><br><br><p><span>في هذا الدور الحاسم، ستقود مشاريع ترقية كابينة المركبة المعتمدة بموجب شهادة النوع الثانوي (STC). ستجسر الفجوة بين الهندسة المعقدة والتنفيذ الواقعي، وتتحمل المسؤولية الكاملة عن بنية المقصورة، وتسليمات الهندسة، وتطوير المعدات. إذا كنت تزدهر في بيئة ديناميكية للغاية وتريد رؤية تصميماتك تحلق، نرحب بانضمامك إلى فريقنا.</span></p><br><br><br><p><b>تعرف على الفريق:</b></p><br><br><p>يتمتع مهندسونا بميزة العمل على أجهزة معقدة ومهندسة بدرجة عالية ويشاركون في جميع مراحل دورة حياة الطائرة، من تطوير المنتج إلى التصنيع والدعم المباشر لعملائنا من شركات الطيران. إذا كنت مهتمًا بالتصميم والإبداع واختبار حاضر ومستقبل منتجات إيرباص في جميع أنحاء العالم، انضم إلى مهمتنا لربط العالم.</p><br><br><br><p><b>بيئة عملك:</b></p><br><br><p>يقع مركز الهندسة في Mobile بولاية ألاباما ويضم مئات المهندسين من إيرباص الذين يساعدون في تصميم وتطوير مقصورات طائرات إيرباص التجارية، بما في ذلك التحسينات ما بعد البيع وإعادة التكوين وخدمات جميع أنواع المنتجات حول العالم.</p><br><br><br><p><b>كيف نهتم بك:</b></p><br><br><ul><li><p>المكافآت المالية: راتب أساسي منافس، تعويض حافز قد يشمل برامج مشاركة الأرباح، خطة ادخار تقاعدية وإمكانية المشاركة في خطة امتلاك أسهم الموظفين (“ESOP”)</p><br><br></li><li><p>التوازن بين العمل والحياة: إجازة مدفوعة تشمل الإجازات الشخصية والعطل وبرنامج إجازة أبوية مدفوعة كريمة.</p><br><br></li><li><p>الصحة والرفاهية: تغطية تأمينية شاملة بما في ذلك التأمين الطبي (خطط طبية تقليدية وعالية الخصم)، الوصفات الطبية، الأسنان، الرؤية، الحياة، الإعاقة، خطة مساعدة الموظف (“EAP”) وتغطيات إضافية أخرى.</p><br><br></li><li><p>التطوير الفردي: فرص ترقية وتطوير من خلال جامعتنا العالمية للقيادة، بما في ذلك الوصول غير المحدود إلى أكثر من 10,000 دورة تعليم إلكتروني تركز على تعزيز توظيفك، الشهادات، المسار المهني بالإضافة إلى فرصة المشاركة في برامج تطوير اسرع والتنقل الوطني والدولي.</p><br><br></li></ul><p>في إيرباص، ندعمك للعمل والتواصل والتعاون بشكل أسهل وأكثر وصولاً. حيثما أمكن، ندعم ترتيبات عمل مرنة لتحفيز التفكير المبتكر.</p><br><br><br><p><b><b>تحدياتك:</b></b></p><br><br><ul><li><p><span>التنسيق الشامل من البداية إلى النهاية: قيادة جميع أنشطة الهندسة المرتبطة بمشروع تعديل المقصورة من البداية حتى التسليم، مع متابعة دقيقة للجدول والتكلفة والمخاطر.</span></p><br><br></li><li><p><span>مرحلة العرض: الشراكة مع المبيعات لتقييم الجدوى الفنية وتحديد نطاق العمل، وضع افتراضات الهندسة، وتقدير أوقات القيـادة والتكاليف.</span></p><br><br></li><li><p><span>مرحلة البنية: قيادة تحليل قبل التعديل (Premod)، إدارة التحكم في التكوين، تحديد تأثيرات الطائرة، وصياغة مواصفات المتطلبات الفنية (TRS) وقوائم عناصر وقت طويل.</span></p><br><br></li><li><p><span>مرحلة التطوير: الإشراف على دراسات ما قبل التصميم ثلاثية الأبعاد/ثنائية الأبعاد، دمج نموذج ثلاثي الأبعاد، تحليل التصادم، وإنتاج رسومات تعريف/تركيب المقصورة. دعم حسابات الوزن والتوازن، تحرير نشرات الخدمة (SB)، وخطط الاختبار الأرضي/الجوي.</span></p><br><br></li><li><p><span>حوكمة الموردين: العمل كنقطة فنية رئيسية للموردين خلال المراحل الحاسمة (ITCM، PDR، CDR، FPDR، وFAI).</span></p><br><br></li><li><p><span>الدعم أثناء الخدمة ودعم فريق العمل: تقديم دعم هندسي موقعي أثناء تجسيد الطائرة ومساعدة مشغلي الخطوط الجوية في الاستفسارات الفنية بعد التسليم.</span></p><br><br></li><li><p><span>الامتثال التنظيمي: ضمان امتثال جميع تعديلات المقصورة لمعايير الهندسة في إيرباص واللوائح الجوية ومتطلبات السلامة الدقيقة.</span></p><br><br></li><li><p><span>سلامة العملية: تنفيذ جميع أنشطة التصميم والتبرير وفق عمليات ومبادئ إيرباص المعتمدة وأخلاقياتها.</span></p><br><br></li><li><p><span>التفوق في التسليم: الالتزام بتسليم حزم الهندسة ضمن الميزانيات والجداول الزمنية المتفق عليها.</span></p><br><br></li><li><p><span>تحسين العملية:识ب الاستباقية في تحديد فرص تبسيط سير العمل الهندسي والأدوات والعمليات.</span></p><br><br></li><li><p><span>مشاركة المعرفة: تعزيز ثقافة التحسين المستمر من خلال التقاط الدروس المستفادة من مشاريع التعديل المكتملة ودمجها في الفريق العالمي.</span></p><br><br></li><li><p><span>مسؤوليات أخرى ودعم هندسي مؤقت كما يُكَلَّف (5%)</span></p><br><br></li></ul><br><br><br><p><b><b>تذكرة صعودك:</b></b></p><br><br><br><ul><li><p><span>درجة البكالوريوس في الهندسة: (ميكانيكية / الطيران / مدنية / كهربائية)</span></p><br><br></li><li><p><span>9+ سنوات خبرة في صناعة الطيران، مع تركيز كبير على هندسة مقصورة الطائرة وعمليات التطوير ومسارات التصميم/الت certification</span></p><br><br></li><li><p><span>مصادق للعمل في الولايات المتحدة.</span></p><br><br></li><li><p><span>خبرة مثبتة في تعديلات الطائرات، الترقيات، تكامل معدات المقصورة، وإدارة التكوين المتقدمة.</span></p><br><br></li><li><p><span>خبرة عملية مع CATIA V5.</span></p><br><br></li><li><p><span>الاتصال: ذهن صناعي مع الجرأة والوضوح اللازمين لتقديم بيانات تقنية معقدة بفعالية للإدارة التنفيذية والشركاء والعملاء.</span></p><br><br></li><li><p><span>التعاون العالمي: دافع عالي ومرونة للنجاح في بيئة مطلوبة، مع المهارات الشخصية لبناء شبكة داخلية قوية عبر قوة عاملة دولية ومتنوعة.</span></p><br><br></li><li><p><span>معرفة عامة بطائرات إيرباص</span></p><br><br></li><li><p><span>معرفة بروتينات EASA Part 21 (DOA/ POA)، Part 145 وCS25 ومتطلبات التنظيم.</span></p><br><br></li><li><p><span>معرفة بأدوات إيرباص: Airn@V، Tasky، PASS SSI، ICC، Zamiz …</span></p><br><br></li><li><p><span>معرفة بأنظمة ميكانيكية ATA21/35/38/92 والارتباطات المرتبة بتركيب المقصورات.</span></p><br><br></li><li><p><span>المفوضون بالتوقيع لـ ATA25 ضمن DOA لشركة إيرباص.</span></p><br><br></li><li><p><span>اتصال جيد، عمل جماعي، عقلية مُركّزة وحزم في التعبير</span></p><br><br></li><li><p><span>مهارات تنسيق وعلاقات جيدة للعمل مع أعضاء الفريق والعملاء والشركاء وأقسام إيرباص الأخرى</span></p><br><br></li><li><p><span>إظهار مستوى عالٍ من الاستماع والمهارات الشفوية من خلال قيادة المناقشات حول القضايا والحلول والأفكار وحالة العمل</span></p><br><br></li><li><p><span>مهارات عرض وتواصل جيدة، مع القدرة على القيام بذلك بفعالية أمام فريق الإدارة</span></p><br><br></li><li><p><span>Google Suites</span></p><br><br></li><li><p><span>يتطلب فهماً عميقاً لعملية Retrofit الكاملة للمقصورة/أنظمة المقصورة، داعماً المشاريع من الاقتراح الفني الأولي حتى العودة إلى الخدمة (RTS).</span></p><br><br></li><li><p><span>تواصل تفاوضي مع أطراف داخلية وخارجية بانتظام</span></p><br><br></li></ul><p><b></b></p><br><br><p><b><b>الخبرة المفضلة</b></b></p><br><br><ul><li><p><span>المفوض بالتوقيع لـ ATA25 ضمن موافقة منظمة تصميم إيرباص (DOA).</span></p><br><br></li></ul><br><br><p><b><b>السفر مطلوب</b></b></p><br><br><ul><li><p><span>10% محلي و/أو دولي</span></p><br><br></li></ul><br><br><br><p><b><b>المتطلبات البدنية</b></b></p><br><br><ul><li><p><b>في الموقع أو عن بُعد: </b>80% حضور في الموقع و20% عن بُعد.</p><br><br></li><li><p><b>الرؤية: </b>يستطيع يومياً رؤية وقراءة شاشات الكمبيوتر والمعدات الإلكترونية الأخرى مع الشاشات؛ والقراءة من الوثائق والتقارير والرسومات الهندسية.</p><br><br></li><li><p><b>السمع: </b>يستطيع يومياً المشاركة في المحادثات حضورياً وفي المؤتمرات الهاتفية أو عبر الاتصال المرئي، وسماع الأصوات في ساحة الإنتاج بما في ذلك تحذيرات السلامة أو الإنذارات.</p><br><br></li><li><p><b>التحدث: </b>يستطيع يومياً التحدث في المحادثات والاجتماعات وتوصيل المعلومات والمشاركة في الاتصالات.</p><br><br></li><li><p><b>تشغيل المعدات اليومية: </b>القدرة على تشغيل معظم معدات المكتب والمعدات الإلكترونية الشخصية (الكمبيوتر الشخصي، الهاتف، آلات النسخ، جهاز الفاكس، وبطاقة الهوية الإلكترونية للدخول إلى المبنى).</p><br><br></li><li><p><b>الحمل: </b>يستطيع يومياً حمل الوثائق والأدوات والرسومات والمعدات الإلكترونية حتى 10 أرطال.</p><br><br></li><li><p><b>الجلوس/الوقوف/المشي: </b>يستطيع يومياً الجلوس لفترات طويلة في الاجتماعات أو العمل على الكمبيوتر؛ الوقوف للمناقشات في المكاتب أو على أرضية الإنتاج؛ والمشي عبر مناطق المكاتب والإنتاج بما فيها الأسطح غير المستوية.</p><br><br></li><li><p><b>المعدات الواقية الشخصية (PPE) مطلوبة: </b>تشمل معدات PPE المطلوبة، لكن لا تقتصر، على أحذية السلامة، نظارات السلامة، حماية السمع، أجهزة التنفس/الاقنعة، و/أو القفازات الواقية حسب مكان العمل والعميل. أحذية ذات أصابع من الحديد مطلوبة لجميع زيارات أرضية الورش؛ وقد تكون حماية السمع/العين مناسبة عند زيارة ورشة العمل.</p><br><br></li></ul> <br><br><p>هذا العمل يتطلب وعيًا بأي مخاطر امتثال محتملة والتزامًا بالتصرف بنزاهة، كأساس لنجاح الشركة وسمعتها ونموها المستدام.</p><br><br><br><p><span><b><b><b><b>الشركة:</b></b></b></b></span></p><br><br>Airbus Americas Customer Services, Inc.<br><p><b>نوع التوظيف:</b></p><br><br>الولايات المتحدة - توظيف مباشر<br><p><b>مستوى الخبرة:</b></p><br><br>محترف<br><p><b>نوع العمل عن بُعد:</b></p><br><br>في الموقع<br><p><b>عائلة الوظيفة:</b></p><br><br>عميل الهندسة والدعم الفني والخدمات <JF-CS-PS><p>------</p><br><br><p>------</p><br><br>تقدم إيرباص فرص عمل متساوية (EEO) لجميع الموظفين والمتقدمين دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو هوية الجنس أو الأصل الوطني أو العمر أو الإعاقة أو الجينات أو الحمل أو الحالة الزوجية أو وضع المحاربين أو أي وضع محمي قانونياً آخر. بالإضافة إلى متطلبات القانون الفيدرالي، تتوافق إيرباص مع القوانين المحلية والولائية التي تحكم عدم التمييز في التوظيف في كل موقع تتواجد فيه مرافق الشركة. تنطبق هذه السياسة على جميع شروط وأحكام التوظيف بما في ذلك التوظيف والتعيين والترقية والنقل والإنهاء واللياقة والتعويض والمزايا والتدريب. تحظر إيرباص صراحة أي شكل من أشكال التحرش في مكان العمل بناءً على العِرق واللون والدين والجنس والتوجه الجنسي وهوية الجنس والأصل الوطني والعمر والإعاقة والجينات والحمل والحالة الزوجية أو وضع المحارب أو أي وضع محمي قانونياً آخر. كسياسة، لا ترعى إيرباص تأشيرات للوُظائف الأمريكية ما لم يتم ذكر ذلك. لن يتم النظر في أي متقدم إلا إذا كان لديه تصريح عمل حالي. لا توفر إيرباص وظيفة دائمة أو مضمونة. التوظيف مع إيرباص هو في إرادة العمل، ما يعني أن الشركة أو الموظف يمكنهما إنهاء علاقة العمل في أي وقت، مع أو بدون سبب، وبمع أو بدون إشعار. تحتفظ إيرباص بالحق في مراجعة أو تغيير مهام ومسؤوليات الوظيفة عند الحاجة. لا تشكل هذه الوصف الوظيفي عقداً مكتوباً أو ضمنياً للعمل.<br><p>عن طريق تقديم سيرتك الذاتية أو طلبك فإنك تقر بأن تتيح لإيرباص استخدام وتخزين معلومات عنك لأغراض المراقبة المتعلقة بطلبك أو توظيفك المستقبلي. سيستخدم هذا المعلومات فقط من قبل إيرباص.<br>تلتزم إيرباص بتحقيق التنوع في القوى العاملة وخلق بيئة عمل شاملة. نرحب بجميع الطلبات بغض النظر عن الخلفية الاجتماعية والثقافية والعمر والجنس والطبيعة الدينية.</p><br><br><p><span>إيرباص، كما كان دائماً، ملتزمة بتوفير فرص متساوية للجميع. لذلك، لن نطلب أي نوع من المبادلة المادية في إطار عملية التوظيف. أي انتحال لشخص إيرباص لغرض ذلك يجب الإبلاغ عنه إلى </span><span>emsom@airbus.com.</span></p><br><br><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">مرشح مفضل</h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
لا حاجة لخبرة</div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>المؤهل</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
درجة البكالوريوس / دبلومة عليا</div>
</div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span><br>ملخص المنصب<br>عالج تسجيل دخول الضيوف جميعاً، والتحقق من هوية الضيف، وطريقة الدفع، وتعيين الغرفة، وتفعيل/إصدار مفتاح الغرفة. إعداد حسابات دقيقة لكل ضيف وفقاً لمتطلباته. إدخال معلومات Marriott Rewards. التأكد من تطابق الأسعار مع رموز السوق، وتوثيق الاستثناءات. تأمين الدفع قبل إصدار مفتاح الغرفة، والتحقق/تعديل الفوترة. توليد ومراجعة التقارير اليومية/السجلات/قوائم الطوارئ. إكمال تقارير الكاشير والإغلاق. تزويد الضيوف بإرشادات ومعلومات عن الملكية. تلبية طلبات الضيوف، والاتصال بالموظفين المعنيين إذا لزم الأمر. المتابعة لضمان تلبية الطلبات. معالجة جميع أنواع المدفوعات، القسائم، المدفوعات النقدية، والرسوم. معايرة وفتح الإيصالات. عدّ وآمانة البنك في بداية ونهاية الوردية. الحصول على تفويضات يدوية والالتزام بكل إجراءات المحاسبة. إبلاغ قسم مكافحة الاحتيال/الأمن بأي تقارير من الضيوف عن السرقة.<br>مساعدة الإدارة في التدريب والتقييم وتقديم المشورة والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ خِدمة كنموذج يحتذى ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. تطوير/الحفاظ على علاقات عمل إيجابية؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين. الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات؛ الحفاظ على المظهر الشخصي النظيف والمهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف وتقديم الشكر لهم على نحو صادق. التحدث بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب مناسبة. ضمان الالتزام بمعايير الجودة. إدخال وتحديد المعلومات باستخدام أنظمة الكمبيوتر/POS. الوقوف/الجلوس/المشي لفترة طويلة. التحريك/الرفع/التحميل/الدفع/السحب ووضع الأشياء التي يساوي وزنها أو يقل عن 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: سنتان على الأقل من الخبرة ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: سنتان على الأقل من الخبرة الإشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرصاً متكافئة للجميع، مرحبين بكل من يملك إمكانية الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدِّر وتحتفل بخلفيات موظفينا المتنوعة. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يخلق The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen تجارب استثنائية بحيث تبقى التجربة مع الضيف حتى بعد مغادرته. يجتذبون أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يحيون الذكريات مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم من الإبداع والتفكير والتعاطف. <br>كل يوم، نحدد معياراً لخدمة فاخرة نادرة وخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>دورك سيكون التأكد من أن معايير الذهب الخاصة بـ The Ritz-Carlton تُسلم باقتدار وبعناية كل يوم. أن تكون معايير الذهب هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. هذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هو ما أكسب The Ritz Carlton سمعة كعلامة تجارية عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلّم وتقتدي بمعايير الذهب، مثل وعد الموظف، creed وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك هو أن نقدم فرصة فخر بالعمل الذي تقوم به ومع من تعمل. <br>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى مجموعة من العلامات مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span></div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">المرشح المفضل</h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
2+ سنوات
</div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>الدرجة العلمية</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
درجة البكالوريوس / دبلومة أعلى
</div>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>مساعدة الموظفين في تسريع معالجة المدفوعات المشكلة (مثلاً مشاكل معالجة بطاقات الائتمان). متابعة الضيف فيما يتعلق بالرضا عن القضايا المتعلقة بالضيف. معالجة جميع تسجيلات الوصول من خلال تأكيد الحجوزات، وتعيين الغرفة، وإصدار وتفعيل بطاقة الغرفة. معالجة جميع أنواع الدفع مثل رسوم الغرفة، النقد، الشيكات، السحب، أو الائتمان. إعداد حسابات دقيقة لكل ضيف عند تسجيل الوصول (أي المشاركة، الغرفة/الضريبة/المشتريات الإضافية المنفصلة، الضيافة). توقع حالات البيع الكامل والحصول على بدائل إقامة مُرضية عندما لا تستطيع المنشأة استيعاب الضيوف بالحجوزات. حجز الغرف في الكمبيوتر وتحديد المتطلبات والطلبات المخصصة. الاتصال بالفرد أو القسم المناسب (مثلاً حامل الأمتعة، التنظيف) حسب الحاجة لحل مكالمة الضيف أو طلبه أو مشكلته. التعاون مع قسم التنظيف لمتابعة جاهزية الغرف لتسجيل الوصول. مراجعة دفاتر المناوبة / دفاتر المذكرات اليومية وتوثيق المعلومات ذات الصلة في دفاتر السجل. عدّ البنك في بداية ونهاية النوبة. التوازن وتوثيق الإيصالات وفقاً لمواصفات المحاسبة. <br>مساعدة الإدارة في التوظيف، التدريب، الجدولة، التقييم، الإرشاد، الانضباط، التحفيز والتوجيه للموظفين؛ والعمل كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لسياسة ضمان المعاملة العادلة/الباب المفتوح. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات. الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من نظافة الزي والمظهر الشخصي وأنهما مهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية. توقع والتعامل مع احتياجات خدمة الضيوف. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام سلوك مناسب. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. الالتزام بمعايير الجودة والظروف. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. التحريك والرفع والت carrying ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة عند الطلب.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا تقل عن سنة خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا يوجد خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في فندق ماريوت الدولي، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر مساواة في الفرص، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى الخلفيات الفريدة لدينا. أقوى قوتنا هي مزيج الثقافة والمواهب والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق فريقي The Ritz-Carlton تجارب استثنائية تظل مع الضيف حتى بعد مغادرته، وتجذب أفضل المتخصصين في الضيافة في العالم الذين يصوغون ذكريات تدوم مدى الحياة. نؤمن بأن الجميع ينجح عندما يكونون قادرين على الإبداع والتفكير والتعاطف. <br>كل يوم، نضع معيارًا لخدمة فاخرة فريدة وخاصة حول العالم ونفخر بتقديم التميز في العناية والراحة لضيوفنا.<br>دورك هو التأكد من أن “المعايير الذهبية” لـ The Ritz-Carlton تُقدَّم بود وبعناية كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس Ritz-Carlton وهي ما يوجّهنا يوميًا لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأساسيات وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هو ما أكسب The Ritz-Carlton سمعة كقائد علامة عالمية في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتطبق المعايير الذهبية، مثل وعد موظفينا، وال credo وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك هو أننا نمنحك فرصة أن تفخر بالعمل الذي تقوم به ومع من تعمل. <br>بالانضمام إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك الأفضل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
مرشح مفضل</h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
2+ سنوات
</div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>المؤهل</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
درجة البكالوريوس / دبلوم أعلى
</div>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b></b><br><br></span><p><span>من نحن</span><br></p><br><p><span>في Stella Stays، لسنا مجرد علامة ضيافة أخرى - نحن نبني مستقبل العيش. أعدنا تخيل معنى الشعور بأنك فيHome، لنخلق مساحات موجهة بالتقنية، مصممة بشكل جميل يريد الناس العيش فيها فعلاً، سواء لبضعة أيام أو بضعة أشهر.</span><br></p><br><p><span>بدأنا في 2019 برؤية جريئة، وفي غضون بضع سنوات فقط أصبحنا رواداً في هذا المجال، مغيرين وجه الضيافة التقليدية بنهج متقدّم ومتفائل. منازلنا المفروشة بالكامل في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا قابلة للحجز عبر الإنترنت بسهولة، وجاهزة للسكن الفوري، ومليئة بكل شيء من الواي فاي عالي السرعة إلى مرافق عالمية المستوى. لا ورق رسمي، لا متاعب - فقط حياة عصرية وسلسة.</span><br></p><br><p><span>خلف هذه الرؤية فريق من أشخاص طموحين وسريعين الحركة يزدهرون في بيئة ذات نمو عالي. نفكر بشكل كبير، ونتحرك بسرعة، ونبني ما لم يُبنَ من قبل - معاً.</span><br></p><br><p><span>إذا كنت تبحث عن مكان حيث يمكنك جعل الأمور تحدث، وتطوير مسيرتك المهنية، وأن تكون جزءاً من شيء مغيّر حقاً، فقد وجدته. مرحباً بكم في المستقبل. مرحباً بكم في Stella Stays.</span><br></p><br><p><span>في Stella Stays، ستجد:</span><br></p><br><p><span>نحن نبحث عن فرد منظم للغاية ودقيق التفاصيل للانضمام إلى Stella Stays كموظف استقبال في Riyadh. يجب أن يمتلك المرشح المثالي مهارات إدارة وتنسيق ممتازة، لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة، وتقديم تجارب ضيافة استثنائية، وفعّالية في التواصل بين مختلف أصحاب المصالح.</span><br></p><br><p><span>المسؤوليات:</span><br></p><br><ul><li><p><span>إجراء فحص الدخول والخروج اليومي لضمان جاهزية الملكية ورضا النزلاء.</span><br></p><br></li><li><p><span>الإشراف على إدارة المخزون الداخلي وعدّ المخزون للحفاظ على الإمدادات الكافية.</span><br></p><br></li><li><p><span>إشراف على فريق الصيانة والتنظيف، وضمان جدولة فعّالة وجودة عمل عالية.</span><br></p><br></li><li><p><span>تنسيق أعمال الإصلاح والصيانة بسرعة لتقليل الاضطرابات للنزلاء.</span><br></p><br></li><li><p><span>إعداد والتقيد بالتقارير اليومية والأسبوعية والشهرية بشأن عمليات الملكية وردود النزلاء.</span><br></p><br></li><li><p><span>التأكد من الامتثال لمتطلبات وثائق الملكية ومعايير ضمان الجودة.</span><br></p><br></li><li><p><span>الرد السريع والمهني على طلبات النزلاء على الأرض وضمان تلبية احتياجاتهم.</span><br></p><br></li><li><p><span>التعامل مع طلبات خدمات إضافية والتنسيق مع مزودي الخدمات المعنيين.</span><br></p><br></li><li><p><span>البحث وإدارة مزودي الخدمات والبائعين الموثوقين، والتفاوض على عقود مفضلة.</span><br></p><br></li><li><p><span>الحفاظ على السيطرة على البيانات وسرية المعلومات الحساسة.</span><br></p><br></li><li><p><span>استقبال الزوار والعملاء والشركاء، وتوفير جو مهني ومرحّب.</span><br></p><br></li><li><p><span>الرد على المكالمات الواردة وتوجيهها، وتسجيل رسائل دقيقة عند الحاجة.</span><br></p><br></li><li><p><span>إدارة البريد والطرود الواردة والصادرة.</span><br></p><br></li><li><p><span>الحفاظ على ترتيب ونظافة منطقة الاستقبال ومظهرها.</span><br></p><br></li><li><p><span>المساعدة في المهام الإدارية العارضة حسب الحاجة.</span><br></p><br></li></ul><b></b><br><br><br><span>المتطلبات<span>يجب أن يمتلك المرشح المثالي لهذه الوظيفة:</span><br><br></span><ul><li><p><span>درجـة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة (مرغوب).</span><br></p><br></li><li><p><span>خبرة مثبتة في إدارة العمليات وإدارة الاستقبال، ويفضل في صناعة الضيافة.</span><br></p><br></li><li><p><span>قدرات تنظيمية وتعدد المهام قوية، مع الانتباه للتفاصيل.</span><br></p><br></li><li><p><span>مهارات تواصل وتفاعل بين الأشخاص ممتازة للتفاعل الفعّال مع النزلاء وأصحاب المصالح.</span><br></p><br></li><li><p><span></span></p></li></ul>
Position: SRM Front Desk Analyst (Bilingual Arabic & English) Role Overview The SRM Front Desk Analyst will be responsible for managing supplier-related inquiries, ticket management operations, registration and qualification support, performance coordination, reporting, and stakeholder communication. The role serves as the primary point of contact for suppliers and internal stakeholders, ensuring timely resolution of requests while maintaining compliance with Service Level Agreements (SLAs), quality standards, and operational requirements. The incumbent must provide professional bilingual support (Arabic and English) and contribute to continuous process improvements and operational excellence initiatives.<br>Key Responsibilities1. Ticket Management & Case Handling Receive, log, classify, and assign supplier support tickets. Route requests to appropriate teams for resolution. Monitor ticket progress and follow up until closure. Ensure compliance with agreed SLAs and response timelines. Escalate critical and high-priority cases as required. Maintain accurate ticket records and documentation.2. Supplier Registration & Profile Management Process new supplier registration requests. Review and update supplier profile information. Verify supporting documents and submitted information. Coordinate required updates within SRM and related systems. Ensure supplier records remain accurate and up to date.3. Financial Qualification Support Review financial qualification documentation. Validate completeness and accuracy of submitted requirements. Follow up with suppliers regarding missing or incomplete documents. Support status updates and qualification tracking activities. Coordinate with relevant stakeholders for approvals and clarifications.4. Pre-Qualification Administration Manage supplier pre-qualification requests. Review submitted qualification requirements and supporting documents. Coordinate with concerned departments to facilitate evaluations. Update qualification outcomes and records in relevant systems. Track pending actions and ensure timely completion.5. Supplier Performance Support Handle supplier performance-related inquiries and requests. Support supplier performance evaluation follow-ups. Coordinate with performance management teams to resolve issues. Track corrective actions, improvement plans, and follow-up activities. Maintain performance-related records and status updates.6. SRM Email Management Monitor and manage shared SRM support mailboxes. Classify, prioritize, and route incoming emails. Respond to supplier inquiries within SLA targets. Escalate urgent issues to the appropriate stakeholders. Maintain professional and effective communication with suppliers.7. Operational Review Support Weekly Operational Reviews Monitor operational performance and service delivery. Review open, pending, and closed tickets. Identify recurring issues and resolution bottlenecks. Track corrective and preventive action items. Monthly Service Reviews Support SLA and KPI performance reviews. Prepare operational reports and dashboard presentations. Highlight key risks, concerns, and improvement opportunities. Participate in service review meetings with stakeholders.<br>Quarterly Performance & Risk Assessments Support operational effectiveness assessments. Review operational risks and mitigation plans. Analyze performance trends and service quality metrics. Recommend process optimization opportunities.8. Reporting & Compliance Prepare and submit daily, weekly, monthly, and quarterly operational reports. Maintain accurate records for management reporting and audits. Support internal and external audit requirements. Ensure compliance with organizational policies and SEC requirements. Monitor data quality, accuracy, and completeness.9. Value-Added & Continuous Improvement Activities Identify opportunities for process improvement and operational efficiency. Support AI-enabled initiatives for email and ticket optimization. Recommend automation opportunities to enhance service delivery. Participate in continuous improvement and operational excellence programs<br>Required Skills & Competencies Strong ticket management and case handling experience. Experience in Supplier Relationship Management (SRM), Vendor Management, or Shared Services Operations. Understanding of supplier registration, qualification, and performance processes. Strong customer service and stakeholder management skills. Excellent problem-solving and analytical abilities. Strong attention to detail and documentation skills. Experience with SLA-driven support environments. Ability to manage multiple priorities and deadlines. Technical Skills SAP ECCSRM Systems Remedy Ticketing Tool Microsoft Office Suite (Excel, Power Point, Word, Outlook) Reporting and Dashboard Preparation Email and Workflow Management Tools Qualifications Bachelor's Degree in Business Administration, Supply Chain Management, Information Systems, Finance, or related field.2-5 years of experience in Service Desk, Supplier Management, Procurement Operations, Customer Support, or Shared Services. Experience working with ticket management systems and supplier support operations. Knowledge of procurement and supplier lifecycle processes is preferred. Language Requirements Fluent Arabic (Written & Spoken) Fluent English (Written & Spoken) Ability to provide professional bilingual support to suppliers and stakeholders.
مسؤوليات الوظيفة <br>مراقبة الأعمال وإدارة الأهداف: مسؤول عن بناء وصيانة نظام مؤشرات الأداء الرئيسية الأساسي من جانب المستخدم، وإنشاء إطار عمل للمراقبة التشغيلية الأسبوعية/الشهرية وتحسينه باستمرار، وتتبع تقدم تحقيق أهداف العمل. البحث الاستراتيجي والرؤى: استخدام تحليل البيانات، وأبحاث المستخدمين، وأساليب أبحاث السوق لإجراء بحث متعمق حول قضايا الأعمال الرئيسية وتقديم توصيات استراتيجية واضحة. دعم الاستراتيجية التشغيلية: التعاون الوثيق مع فريق العمليات للمشاركة في تصميم وتحليل وتقييم الدعم الموجه للمستخدمين، والأنشطة، وحركة المرور، والاستراتيجيات الأخرى، وتعزيز اختبار (A/B) والتحسين التكراري. إدارة منتجات البيانات: تنسيق متطلبات منتجات البيانات الداخلية (لوحات المعلومات، استرجاع البيانات، علامات المستخدمين، إلخ)، والتنسيق مع فرق المنتجات والتكنولوجيا، وضمان التسليم المستقر لبنية تحتية عالية الجودة للبيانات. استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي (مثل Chat GPT وCopilot، إلخ) للمساعدة في العمل اليومي، وتحسين كفاءة وجودة المخرجات، والاستكشاف الاستباقي لأفضل الممارسات لتطبيق الذكاء الاصطناعي في هذا الدور.<br>متطلبات الوظيفة:<br>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في صناعة توصيل الطعام (صناعة التكنولوجيا) أو استشارات التجارة الإلكترونية، مع خلفية في العمليات أو علوم البيانات أو تحليلات الأعمال. تفكير منطقي قوي، ومهارات منظمة في حل المشكلات، والقدرة على تقديم نتائج العمل بوضوح وفعالية. مهارات اتصال وتعاون ممتازة؛ استباقي في دفع مواءمة العمل بين الأقسام. متحفز ذاتياً للغاية، وموجه نحو النتائج، وقادر على التعامل مع بيئات العمل سريعة الخطى وعالية عدم اليقين بثقة. إجادة استخدام SQL وأدوات تحليل البيانات؛ يفضل الخبرة في بناء لوحات كانبان (Kanban) أو تصور البيانات. مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية. شغف بالحصول على فهم عميق لسلوك المستهلك السعودي والثقافة المحلية وديناميكيات السوق.<br>مميزات الوظيفة: المشاركة في تشكيل السوق - انضم إلى الفريق التأسيسي لبناء منصة توصيل الطعام الرائدة القادمة في المملكة العربية السعودية. قيادة الأعمال المتكاملة - مشاركة عميقة في سلسلة نمو المستخدمين والاحتفاظ بهم وتحقيق الدخل بالكامل، مع امتلاك تأثير حقيقي في اتخاذ القرار. بيئة نمو عالية السرعة - منحنى تعلم حاد، وثقافة فريق ممتازة، واتصال مباشر مع الإدارة العليا. منصة دولية، تأثير محلي - تقديم أفضل الممارسات العالمية إلى السوق السعودي وترجمتها إلى نتائج ملموسة. العمل في بيئة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، ومجهزة بأحدث أدوات وموارد الذكاء الاصطناعي لمساعدتك على تعزيز قدرتك التنافسية باستمرار وتسريع نموك المهني في عصر الذكاء الاصطناعي.
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><b>من نحن </b> <br><br>في "ستيلا ستيز" (Stella Stays)، لسنا مجرد علامة تجارية أخرى في مجال الضيافة – بل نحن نبني مستقبل العيش. لقد أعدنا صياغة مفهوم الشعور بالراحة وكأنك في بيتك، من خلال إنشاء مساحات قائمة على التكنولوجيا ومصممة بأناقة يرغب الناس حقًا في السكن فيها، سواء لبضعة أيام أو لبضعة أشهر. <br><br>بدأنا في عام 2019 برؤية جريئة، وفي غضون سنوات قليلة فقط، أصبحنا قادة في هذا المجال، حيث أحدثنا ثورة في مفهوم الضيافة التقليدية بأسلوب عصري ومبتكر. منازلنا المجهزة بالكامل في جميع أنحاء الشرق الأوسط وشمال أفريقيا قابلة للحجز بسهولة عبر الإنترنت، وجاهزة للانتقال الفوري إليها، ومزودة بكل شيء بدءًا من خدمة الواي فاي عالية السرعة وحتى وسائل الراحة ذات المستوى العالمي. لا معاملات ورقية، ولا عناء – فقط أسلوب حياة عصري ومريح. <br><br>يقف وراء هذه الرؤية فريق من الأشخاص الطموحين والسريعي الحركة الذين يتألقون في بيئة عالية النمو. نحن نفكر بأسلوب كبير، ونتحرك بسرعة، ونبني معًا ما لم يتم بناؤه من قبل. <br><br>إذا كنت تبحث عن مكان يمكنك من خلاله تحقيق الإنجازات، وتنمية حياتك المهنية، وأن تكون جزءًا من تغيير حقيقي، فقد وجدته. أهلاً بك في المستقبل. أهلاً بك في ستيلا ستيز. <br><br><b>في ستيلا ستيز، ستتاح لك الفرصة لـ: </b> <br><br>نحن نبحث عن شخص منظم للغاية ويهتم بالتفاصيل للانضمام إلى ستيلا ستيز كموظف استقبال في الرياض. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات ممتازة في الإدارة والتنسيق، مما يضمن سير العمليات اليومية بسلاسة، وتقديم تجارب استثنائية للضيوف، والتواصل الفعال بين مختلف الأطراف المعنية. <br><br><b>المسؤوليات: </b> <br><br>• إجراء فحص يومي لعمليات تسجيل الوصول والمغادرة لضمان جاهزية العقار ورضا الضيوف. <br><br>• الإشراف على إدارة المخزون الداخلي وجرد البضائع للحفاظ على إمدادات كافية. <br><br>• الإشراف على فرق الصيانة والنظافة، وضمان جدولة المواعيد بكفاءة وجودة العمل العالية. <br><br>• تنسيق أعمال الإصلاح والصيانة فورًا لتقليل أي إزعاج للضيوف. <br><br>• إعداد وصيانة تقارير يومية وأسبوعية وشهرية حول عمليات العقار وملاحظات الضيوف. <br><br>• ضمان الالتزام بمتطلبات التوثيق الخاصة بالعقار ومعايير ضمان الجودة. <br><br>• الاستجابة المباشرة والمهنية لطلبات الضيوف في الموقع لضمان تلبية احتياجاتهم. <br><br>• التعامل مع طلبات الخدمات الإضافية والتنسيق مع مزودي الخدمات المعنيين. <br><br>• البحث عن مزودي خدمات وموردين موثوقين وإدارتهم مع التفاوض على عقود مثمرة. <br><br>• الحفاظ على ضبط البيانات وحماية سرية المعلومات الحساسة. <br><br>• الترحيب بالزوار والعملاء والشركاء، وتهيئة بيئة احترافية ومرحبة. <br><br>• الرد على المكالمات الواردة وتوجيهها، وتدوين الرسائل الدقيقة عند الحاجة. <br><br>• إدارة البريد والطرود الواردة والصادرة. <br><br>• الحفاظ على ترتيب ونظافة منطقة الاستقبال والمظهر المهني لها. <br><br>• المساعدة في المهام الإدارية المؤقتة والإضافية حسب الحاجة. <br><br><b>المؤهلات: </b> <br><br>يجب أن تتوفر في المرشح المثالي لهذه الوظيفة المؤهلات التالية: <br><br>• درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذات صلة (يُفضل). <br><br>• خبرة مثبتة في العمليات وإدارة الاستقبال، ويُفضل أن تكون في قطاع الضيافة. <br><br>• قدرات تنظيمية قوية ومهارات عالية في إدارة المهام المتعددة مع اهتمام ممتاز بالتفاصيل. <br><br>• مهارات تواصل ممتازة وعلاقات عامة جيدة للتفاعل بفعالية مع الضيوف والأطراف المعنية. <br><br>• إجادة استخدام أنظمة إدارة العقارات والبرامج الأخرى ذات الصلة. <br><br>• القدرة على العمل بشكل مستقل واتخاذ قرارات سديدة في بيئة عمل سريعة التطور. <br><br><i>ملاحظة: يوضح هذا الوصف الوظيفي الطبيعة العامة والمسؤوليات الرئيسية للدور ولكنه ليس شاملاً. قد يتطلب الدور مهام ومسؤوليات إضافية يتم تكليفها من قبل الإدارة. </i> <br><br></span><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">المرشح المفضل </h2><div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"><div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience"><b>سنوات الخبرة</b></div><div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">لا يشترط خبرة </div></div><div class="row is-m v-align-top t-small "><div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree"><b>المؤهل العلمي</b></div><div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">درجة البكالوريوس / دبلوم عالٍ </div></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b>من نحن</b><br><br> في Stella Stays، لسنا مجرد علامة ضيافة أخرى – نحن نبني مستقبل العيش. أعدنا تصور معنى الشعور بأنك في المنزل، وخلق مساحات مصممة تقنياً وجميلة يود الأشخاص حقاً العيش فيها، سواء لبضعة أيام أو عدة أشهر.<br><br> بدأنا في 2019 برؤية جريئة، وخلال سنوات قليلة أصبحنا روّاداً في هذا المجال، محدثين ثورة في الضيافة التقليدية باقتراح حديث ومتقدم. منازلنا المفروشة بالكامل في جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا قابلة للحجز عبر الإنترنت بسهولة، جاهزة للانتقال الفوري، ومليئة بكل شيء من الواي فاي عالي السرعة إلى وسائل راحة من الطراز العالمي. لا ورق رسمي، لا عناء – فقط العيش الحديث والسهل.<br><br> وراء هذه الرؤية فريق من أشخاص طموحين وسريعين الحركة يزدهرون في بيئة ذات نمو عالي. نفكر بشكل كبير، نتحرك بسرعة، ونبني ما لم يُبنَ من قبل – معاً.<br><br> إذا كنت تبحث عن مكان حيث يمكنك أن تحقق الأشياء، وتطوّر مسيرتك المهنية، وتكون جزءاً من شيء مغير للقواعد، فقد وجدت ما تبحث عنه. أهلاً بك في المستقبل. أهلاً بك في Stella Stays.<br><br> <b>في Stella Stays، ستقوم بـ:</b><br><br> نحن نبحث عن فرد منظم للغاية ومهتم بالتفاصيل للانضمام إلى Stella Stays كموظف استقبال أمامي في الرياض. سيكون المرشح المثالي يمتلك مهارات إدارة وتنسيق ممتازة، لضمان سلاسة العمليات اليومية، وتجارب ضيوف استثنائية، وتواصل فعال بين مختلف أصحاب المصلحة.<br><br> <b>المسؤوليات:</b><br><br> • إجراء فحوصات تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة اليومية لضمان جاهزية الممتلكات ورضا الضيوف.<br><br> • الإشراف على إدارة المخزون الداخلي وإحصاءات المخزون للحفاظ على تنفيذ الإمدادات الكافية.<br><br> • الإشراف على فرق الصيانة والتعقيم، وضمان جدولة فعالة وجودة عمل عالية.<br><br> • تنسيق أعمال الإصلاح والصيانة على نحو فوري لتقليل الاضطرابات للضيوف.<br><br> • إعداد وصيانة تقارير يومية وأسبوعية وشهرية عن عمليات الممتلكات وتغذية الضيوف الراجعة.<br><br> • ضمان الامتثال لمتطلبات توثيق الملكية ومعايير ضمان الجودة.<br><br> • الاستجابة بسرعة وبشكل مهني لطلبات الضيوف على الأرض، وضمان تلبية احتياجاتهم.<br><br> • التعامل مع طلبات خدمات إضافية والتنسيق مع مقدمي الخدمات المعنيين.<br><br> • العثور على مقدمي الخدمات والباعة الموثوقين وإدارتهم مع التفاوض على عقود مفضلة.<br><br> • الحفاظ على سيطرة البيانات وحماية سرية المعلومات الحساسة.<br><br> • استقبال الزوار والعملاء والشركاء، وتوفير أجواء مهنية ومرحبة.<br><br> • الرد على المكالمات الواردة وتوجيهها، وتسجيل الرسائل بدقة عند الضرورة.<br><br> • إدارة البريد والطرود الواردة والصادرة.<br><br> • الحفاظ على نظافة ومظهر احترافي لمنطقة الاستقبال.<br><br> • المساعدة في المهام الإدارية العارضة عند الحاجة.<br><br> <b>المؤهلات:</b><br><br> المرشح المثالي لهذه الوظيفة يجب أن يمتلك:<br><br> • درجة البكالوريوس في إدارة الفنادق أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة (مفضل).<br><br> • خبرة مثبتة في العمليات وإدارة مكتب الاستقبال، ويفضل ضمن صناعة الضيافة.<br><br> • قدرات تنظيمية وتعدد مهام قوية مع اهتمام ممتاز بالتفاصيل.<br><br> • مهارات الاتصال والتفاعل بين الأشخاص بشكل ممتاز للتفاعل بفعالية مع الضيوف وأصحاب المصلحة.<br><br> • إتقان أنظمة إدارة الممتلكات وبرامج ذات صلة.<br><br> • القدرة على العمل بشكل مستقل واتخاذ قرارات سليمة في بيئة سريعة الوتيرة.<br><br> <i>ملاحظة: يوضح وصف الوظيفة هذا الطبيعة العامة ومسؤوليات الدور الأساسية ولكنه ليس شاملاً. قد يتطلب الدور واجبات ومسؤوليات إضافية كما تحددها الإدارة.</i><br><br></span><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
المرشّح المفضّل </h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
لا خبرة مطلوبة </div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>الدرجة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
درجة البكالوريوس / دبلوم عالي </div>
</div>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المستخدم الأساسي لإدخال البيانات والمبيعات مسؤول عن ضمان إدخال البيانات بدقة وفي الوقت المناسب إلى نظام ERP الخاص بالشركة مع دعم عمليات المبيعات. يحافظ الدور على تكامل البيانات، ويجهز التقارير، ويتنسيق مع الأقسام الداخلية، ويعمل كمستخدم ERP الرئيسي داخل قسم المبيعات لضمان سير العمليات النظامية بسلاسة.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>إدخال وتحديث بيانات المبيعات، العملاء، والمنتجات بدقة في نظام ERP وقواعد بيانات الشركة.</li><li>التحقق من مستندات المصدر من حيث الاكتمال والدقة قبل المعالجة.</li><li>مراجعة، تصحيح، والحفاظ على تكامل البيانات.</li><li>توليد تقارير المبيعات وتقديم البيانات حسب طلب الإدارة.</li><li>مراقبة جودة البيانات وإجراء فحوصات تحقق منتظمة.</li><li>مسح، حفظ، وأرشفة المستندات عند الحاجة</li><li>التنسيق مع المبيعات، المالية، المستودع، وأقسام أخرى لحل أي تناقضات في البيانات.</li><li>الحفاظ على أنظمة الأرشفة الإلكترونية والمادية.</li><li>ضمان سرية معلومات الشركة والعملاء.</li><li>دعم الأنشطة الإدارية اليومية للمبيعات.</li><li>العمل كمستخدم رئيسي لقسم المبيعات لنظام ERP من خلال مساعدة المستخدمين، تحديد مشكلات النظام، والتنسيق مع فريق تكنولوجيا المعلومات عند الحاجة.</li><li>التأكد من الامتثال لسياسات الشركة وإجراءات حماية البيانات.</li><li>أداء مهام أخرى يكلف بها المشرف المباشر.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب للمترشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>الشهادة الثانوية مطلوبة.</li><li>يفضل شهادة دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، نظم المعلومات، أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة 1-3 سنوات في إدخال البيانات، دعم المبيعات، أو أنظمة ERP مفضلة.</li><li>سرعة ودقة إدخال البيانات ممتازة.</li><li>الإتقان في Microsoft Office (وخاصة Excel).</li><li>خبرة في العمل مع أنظمة ERP.</li><li>مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية.</li><li>دقة عالية في التفاصيل.</li><li>مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي جيدة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وتحديد الأولويات.</li><li>مهارات تنظيم وإدارة وقت قوية.</li><li>القدرة على الحفاظ على السرية وتكامل البيانات.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>عن فندق فور سيزونز:</b></p><br><br><p>فيفت سيزونز مدعومون من قبل فريقنا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، لدفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ومعاملة بعضنا البعض كما نود أن نُعامل في المقابل. يقوم أعضاء فريقنا حول العالم بخلق تجارب مدهشة لضيوفنا والمقيمين والشركاء من خلال التزام بالرفاهية بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة الشركة. <br>في فور سيزونز، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف وترحاب وجه جديد ومعاملة كل من نقابله بالطريقة التي نود أن نُعامل بها أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو إحداث انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. وهذا ينبع من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن الموقع:</b></p><br><br>قريباً سيكون واحداً من أبرز وجهات الشاطئ الفاخر في المنطقة، سيشمل البحر الأحمر جزراً طبيعية و lagoons رائعة بطول 200 كلم على الساحل الغربي للمملكة العربية السعودية، بين مدينتي أم لُجّ و الوجه. سيكون منتجع فندق فور سيزونز الجديد موقعاً على جزيرة شُرى، مركز التطوير وموطن لمرسى يخوت ومرافق ترفيه ونمط حياة، عروض تجارية، ملعب غولف من 18 حفرة والمزيد. يتم بناء وجهة البحر الأحمر بممارسات مستدامة والسياحة في جوهرها، مع اعتماد التخطيط الرئيسي على محاكاة تخطيط بحري فريد لتقييم الأثر البيئي للتطوير والعمليات بهدف الحد من السياحة المفرطة مع توفير تجربة سفر ونمط حياة استثنائية للضيوف. كما ستعتمد الوجهة على الطاقة المتجددة وستتيح تطوير جزء ضئيل فقط من الجزر مع مناطق حفظ مخصصة واسعة. سيقدم منتجع فندق فور سيزونز الجديد حوالي 149 غرفة وجناحاً، جميعها بإطلالات مطلة على شواطئ رملية بيضاء ومياه شفافة. كما سيضم المكان ستة مطاعم وبارز، مساحات عقد الاجتماعات والفعاليات، مركز اكتشاف بحري، مساحة للأطفال على مدار جميع المواسم، وأكثر بكثير. سواء كنت تتطلع للراحة والاسترخاء أو الأنشطة الرياضية والبحرية، سيكون هناك شيء للجميع، بما في ذلك منتجع صحي يقدم خدمات كاملة مع حمام تركي، ملاعب تنس، ثلاث مسابح خارجية مع كابانات، وشاطئان منفصلان للعائلات وكبار السن مثاليان للاستمتاع بالشمس أو الغوص لاستكشاف الشعاب المرجانية.<br><br><p><b>دور موظف الاستقبال في الواجهة الأمامية</b></p><br><br><p><br>كموظف استقبال في الواجهة الأمامية لفندق فور سيزونز البحر الأحمر، من الضروري الاستجابة لمجموعة واسعة من طلبات الضيوف بدقة وكفاءة. فهم وتوقع احتياجات كل ضيف الفريدة يمكّنك من تقديم توصيات شخصية ولمسات مدروسة تضمن إقامة استثنائية.</p><br><br><p>في فور سيزونز، هدفنا ليس مجرد تلبية توقعات الضيوف، بل تجاوزها. بفهمك الحقيقي لما يرغبه الضيوف، لديك فرصة لخلق تجارب لا تُنسى مصممة خصيصاً وفقاً لتفضيلاتهم.</p><br><br><br><br><p><b>المعرفة والمهارات</b></p><br><br><ul><li><p><u>هذا الدور خاضع للوائح السعودة ومتاح حصرياً للمواطنين السعوديين.</u></p><br><br></li><li><p>الإتقان في الكتابة والتحدث والقراءة بالإنجليزية والعربية.</p><br><br></li><li><p>يفضّل الخبرة السابقة في الفنادق.</p><br><br></li><li><p>الإلمام بأنظمة الفنادق ميزة إضافية.</p><br><br></li><li><p><span>مواطنون محليون فقط وفقاً لقانون العمل السعودي</span></p><br><br></li></ul><br><p><b>ما المتوقع</b></p><br><br><ul><li><p>راتب أساسي تنافسي.</p><br><br></li><li><p>بدل سكن منافس.</p><br><br></li><li><p>بدل سفر إذا كان ذلك واجباً.</p><br><br></li><li><p>إجازة سنوية 30 يوماً</p><br><br></li><li><p>10 أيام عطلة عامة في السنة</p><br><br></li><li><p>وجبات موظفين مجاناً</p><br><br></li><li><p>تأمين صحي</p><br><br></li><li><p>تأمين على الحياة</p><br><br></li><li><p>برنامج مساعدة الموظفين</p><br><br></li><li><p>ليالٍ إقامة مجانية في فنادق فور سيزونز حول العالم</p><br><br></li><li><p>خدمات غسيل/تنظيف جاف لملابس العمل</p><br><br></li><li><p>فرص للنمو والتطوير</p><br><br></li></ul><br><br><br><br><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">مرشح مفضل</h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
لا توجد خبرة مطلوبة </div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>الدرجة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
درجة البكالوريوس / دبلوم عالي </div>
</div>
About the Role<br>The Research User Computing Platforms Lead provides hands-on technical leadership for KAUST’s Linux scientific workstation platform, with responsibility for its architecture, provisioning, configuration, automation, security, and lifecycle management. The role ensures that high-performance Linux workstations and remote workstation services effectively support faculty, researchers, and students across research and teaching activities. While the primary focus is Linux, the role also supervises and provides technical direction to Windows and mac OS engineers supporting the wider end-user computing fleet, ensuring alignment, consistency, and reliable service delivery across platforms.<br>Responsibilities<br>Set the architecture and technical direction for KAUST’s Linux scientific workstation fleet, including configuration management, provisioning, inventory, patching, access control, security, and lifecycle management. Establish infrastructure-as-code, Git Ops, automation, and engineering standards for the Linux platform team, and provide technical direction for the Windows and mac OS endpoint platforms supported by the team. Lead and document build-vs-buy and tooling decisions for provisioning, configuration management, secrets management, observability, and fleet operations, including rationale, risks, and tradeoffs. Own the design and continuous improvement of physical and remote scientific workstation platforms, ensuring secure, high-performance access for faculty, researchers, students, and teaching users. Oversee platform operations, including bare-metal and virtual provisioning, patch orchestration, inventory, drift detection, observability, reliability, and service continuity for active research users. Own the security and compliance posture of the workstation fleet, including host hardening, secrets management, audit logging, compliance baselines, and alignment with frameworks such as NIST 800-171 and CIS Benchmarks. Define hardware standards, refresh cycles, model validation, driver compatibility, firmware and BIOS automation, and lifecycle plans while balancing research priorities, budget constraints, and user disruption. Lead, mentor, supervise, and develop the Linux workstation platform team, including Windows and mac OS engineers, ensuring clear roles, objectives, performance expectations, and shared engineering practices. Serve as the senior technical escalation point for complex platform, provisioning, access-control, hardware, and cross-platform endpoint issues. Work directly with faculty, researchers, students, vendors, and internal IT teams to understand requirements, manage expectations, and translate research and teaching needs into sustainable platform capabilities. Partner with network, security, IAM, storage, and advanced computing teams to deliver integrated, secure, and compliant platform services. Provide regular updates and recommendations to senior IT leadership on platform direction, risks, lifecycle planning, investment needs, and service improvements. Perform other applicable tasks and duties assigned within the realm of the employee’s knowledge, skills, and abilities in the field of the position.<br><br>Qualifications<br>Essential: Bachelor’s degree in computer science, Information Technology, Engineering, or a related field. Preferred: Master’s degree in a relevant technical or management discipline. Preferred certifications: Red Hat Certified Engineer (RHCE), Linux Professional Institute Certification (LPIC), Puppet Certified Professional or equivalent configuration-management certification. Preferred certifications: Networking or security certification relevant to NAC/802.1X, such as CCNA or Aruba certification; ITIL Foundation or higher; security certifications such as CISSP, CISM, or Comp TIA Security+.<br><br>Required Skills<br>Extensive experience in Linux systems, infrastructure, endpoint engineering, or platform engineering, with a strong record of owning systems at scale. Hands-on production experience with declarative configuration management, preferably Puppet or Ansible, and a demonstrated infrastructure-as-code and Git Ops mindset using Git workflows, code review, and CI/CD for infrastructure. Experience managing large Linux endpoints or workstation fleets, ideally 500+ endpoints, including Ubuntu and Rocky Linux in enterprise, research, academic, or scientific computing environments. Experience with network-based provisioning, patch management, endpoint security, observability, hardware lifecycle management, firmware/BIOS automation, and security/compliance baselines. Working knowledge of network access control, including 802.1X, RADIUS, certificate-based authentication, endpoint supplicant configuration, and provisioning or break-glass scenarios. Evidence of technical leadership, including setting architecture, making consequential tradeoffs, mentoring engineers, improving engineering practices, and supporting hiring or team development. Experience working directly with faculty, researchers, students, technical teams, vendors, and leadership to gather requirements, manage expectations, and balance competing priorities. Experience supporting high-performance or GPU-enabled scientific computing environments, including NVIDIA/CUDA, performance tuning, and workload-specific desktop requirements.
تعد مجموعة فنادق راديسون واحدة من أكبر المجموعات الفندقية في العالم، حيث تضم عشر علامات تجارية فندقية مميزة، وأكثر من 1500 فندق قيد التشغيل وقيد التطوير في أكثر من 95 دولة. الوعد العام للعلامة التجارية للمجموعة هو "كل لحظة تهم" مع روح الخدمة المميزة "نعم أستطيع!".<br><br><br><br>يُعد الأفراد جوهر نجاح أعمالنا ومستقبلنا. موظفونا هم صُنّاع لحظات حقيقيون، ونحن معاً نجلب الثقافة والروح والبيئة والفرص التي تمكنك من أن تكون في أفضل حالاتك، كل يوم، وفي كل مكان، وفي كل وقت. معاً، نجعل "كل لحظة تهم".<br><br><br><br>وصف الوظيفة<br><br> <br><br>نحن نوظف سعوديين لوظيفة مدير خدمة مكتب الاستقبال. يلعب هذا المنصب دوراً حاسماً في توفير تجارب استثنائية للضيوف من خلال خلق بيئة ترحيبية ومضيافة في منطقة الردهة. تشمل المسؤوليات الأساسية مقابلة الضيوف في الردهة، وإجراء مكالمات المجاملة، وجمع آراء الضيوف لتعزيز رضاهم.<br><br>الاستقبال والترحيب: الترحيب بالضيوف عند دخولهم الردهة، وتقديم تحية دافئة وودودة. مساعدة الضيوف في الاستفسارات والاتجاهات وأي مساعدة أخرى قد يحتاجونها، وتقديم وداع لا يُنسى للضيوف عند تسجيل المغادرة.<br><br>مكالمات المجاملة: إجراء مكالمات مجاملة للضيوف لضمان راحتهم أثناء إقامتهم ومعالجة أي مشاكل أو طلبات قد تكون لديهم. توفير المساعدة في إجراء حجوزات لتناول الطعام أو النقل أو غيرها من الخدمات.<br><br>آراء الضيوف: جمع الملاحظات من الضيوف بخصوص إقامتهم وتجربتهم في الفندق. تسجيل آراء الضيوف وتقييماتهم لتحديد مجالات التحسين وضمان رضا الضيوف.<br><br>خدمة العملاء: توفير خدمة عملاء استثنائية من خلال توقع احتياجات الضيوف وتلبيتها بسرعة وبمهنية. التعامل مع شكاوى الضيوف أو مشاكلهم بلباقة ودبلوماسية، والسعي لإيجاد حلول لضمان رضاهم.<br><br>صيانة الردهة: ضمان نظافة وتنظيم الردهة وتوفير أجواء ترحيبية فيها في جميع الأوقات. مراقبة الردهة لأي مشاكل صيانة أو مخاوف تتعلق بالسلامة وإبلاغ القسم المختص بها.<br><br>التعاون: العمل عن كثب مع أقسام الفندق الأخرى، مثل مكتب الاستقبال، وخدمة الكونسيرج، وقسم الأغذية والمشروبات، وخدمة الغرف، لضمان تجربة سلسة للضيوف وعمليات فعالة.<br><br>العمل كممثل لعضوية "راديسون ريواردز" في الفندق والتأكد من تطبيق جميع معايير "راديسون ريواردز".<br><br>تحمل مسؤولية معايير الجودة الشاملة للفندق وأداء نتائج جودة الفندق على منصة Review Pro.<br><br>الإلمام بالبيئة المحلية – محلات السوبر ماركت، والصيدليات، ومراكز التسوق، والرحلات اليومية.<br><br>تنسيق أنشطة عمال حمل الحقائب، وحراس الباب/موظفي القهوة.<br><br>مراجعة قوائم وصول كبار الشخصيات للترحيب بهم واستقبالهم. مرافقة ضيوف الأجنحة شخصياً إلى غرفهم وشرح مرافق الفندق.<br><br>التأكد من جميع الطلبات الخاصة، وكبار الشخصيات، وشهر العسل، والمناسبات الخاصة للواصلين اليوم، وإبلاغ قسم خدمة الغرف وقسم الأغذية والمشروبات، وفحص الغرف قبل الوصول للتأكد من تنفيذ جميع الطلبات الخاصة من قبل فريقنا.<br><br>ترقية فئة غرف أعضاء "راديسون ريواردز" وحجوزات booking.com بناءً على التوفر.<br><br>توقع احتياجات ومتطلبات الضيوف، وبناء علاقات جيدة معهم.<br><br>تحقيق هدف مراجعات الضيوف على booking.com وحساب جوجل بواقع 15 مراجعة يومياً.<br><br>تحويل جميع ضيوف وكالات السفر عبر الإنترنت (OTA) إلى أعضاء في "راديسون ريواردز" وتشجيعهم على الحجز مباشرة في المستقبل للحصول على أفضل الأسعار.<br><br>المساعدة في حسن سير قسم مكتب الاستقبال، حيث يتم تقديم جميع جوانب رحلة الضيف وتجربته على أعلى مستوى، مع ضمان تحقيق معايير الملكية والشركة والالتزام بها.<br><br>القيادة والتعاون مع الفريق لتحقيق أقصى قدر من رضا الضيوف وراحتهم، وتقديم نهج إيجابي وسريع الاستجابة للاستفسارات وحل المشكلات.<br><br>ضمان الالتزام بجميع التشريعات حيث يتم التخطيط لمتطلبات العناية الواجبة وأنشطة الممارسات الفضلى وتقديمها وتوثيقها للمراجعة الداخلية والخارجية، مع إجراء المتابعة حسب الحاجة.<br><br><br><br>المؤهلات<br><br>خبرة في دور مماثل في فندق. الثقة والقدرة على الاقتراب من الناس لبدء المحادثات وبناء العلاقات. روح المبادرة مع الطموح والمستوى العالي من الطاقة. مهارات إدارة الوقت وتعدد المهام. يفضل بشدة وجود خبرة في نظام Fidelio أو Opera PMS، وHot SOS. المرونة للعمل في نوبات متغيرة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية حسب متطلبات العمل.<br><br>معلومات إضافية<br><br>لماذا تنضم إلى مجموعة فنادق راديسون؟<br><br>عِش سحر الضيافة - كن جزءاً من فريق يصنع تجارب استثنائية ولحظات لا تُنسى كل يوم. دع روح "نعم أستطيع!" تتألق بينما تبث الحياة في الضيافة.<br><br>ابنِ مسيرة مهنية رائعة - بغض النظر عن خلفيتك أو خبرتك، نحن نستثمر في نموك وتعلمك وتطويرك المهني - مما يساعدك على الوصول إلى إمكاناتك الكاملة.<br><br>جرب روح الفريق - انضم إلى مكان عمل شامل وممتع وذو معنى. نحن نحتفل بالتنوع وندعم بعضنا البعض ونعزز الشعور بالانتماء من خلال مجموعات موارد الموظفين ومبادرات الإدماج.<br><br>قد بزمام طموحك - أفكارك وشغفك ودافعك مهمون! نحن نمكنك من إحداث فرق - في الضيافة ومجتمعك وما وراء ذلك.<br><br>استمتع بالمزايا العالمية والمحلية - بغض النظر عن مكان وجودك، ستستمتع بمزايا عالمية حصرية - مثل أسعار فندقية خاصة لك ولأحبائك في فنادقنا حول العالم. بالإضافة إلى ذلك، ستحصل على مزايا ومكافآت محلية مصممة خصيصاً لبلدك، مما يجعل تجربتك أكثر قيمة!<br><br>استمتع بمزايا مثل - خصم يصل إلى 53% على إقامتك كعضو فريق في أكثر من 1500 فندق راديسون حول العالم.<br><br>حد أدنى مضمون للخصم بنسبة 30% لأصدقائك وعائلتك.<br><br>خصومات حصرية على الإفطار، والأغذية والمشروبات، والمنتجعات الصحية، والمزيد.<br><br>انضم إلينا في تشكيل مستقبل الضيافة! إذا كنت مستعداً لتقديم موهبتك وطاقتك وشغفك، فنحن نود أن نسمع منك.<br><br>قدم الآن ودعنا نجعل "كل لحظة تهم".<br><br>نحن نرحب بالمتقدمين من جميع الخلفيات والقدرات والخبرات. إذا كنت بحاجة إلى أي تعديلات أثناء عملية التقديم، يرجى إعلامنا بذلك.