وظائف مدير مكتب - مكة السعودية
٥٥٥ وظائف شاغرة
<strong>Description<br><br></strong><strong>الغرض من الوظيفة: <br><br></strong>المسؤولية عن تقديم رعاية تمريضية عالية الجودة تُغير الحياة من خلال ممارسات مبنية على الأدلة وبشكل ممتاز للمرضى في بيئة سريرية. تشمل الدور تقييم مشاكل واحتياجات صحة المريض، وتطوير وتنفيذ خطط رعاية تمريضية، والحفاظ على السجلات الطبية. يعمل الممرض/ة المسجل/ة عن كثب مع الأطباء والممرضين الآخرين والمتخصصين في الرعاية الصحية لضمان رعاية ونتائج مرضية للمريض بشكل مثالي.<br><br><strong>المسؤوليات والواجبات الأساسية<br><br></strong><ul><li> المهام السريرية:</li><li>يجري تقييمات أولية ومستمرة لصحة المريض، بما في ذلك الفحص البدني، قياس العلامات الحيوية، ومراقبة الأعراض.</li><li>يضع وينفّذ ويحدّث خطط رعاية فردية مبنية على تقييمات المريض وبالتعاون مع باقي المتخصصين في الرعاية الصحية.</li><li>يقدم الأدوية والعلاجات حسب وصف الأطباء ويراقب الآثار الجانبية أو التفاعلات الضارة.</li><li>يوفر الرعاية للجروح بما في ذلك التنظيف والتضميد ومراقبة علامات العدوى.</li><li>يساعد الأطباء وغيرهم من العاملين في الرعاية الصحية أثناء الإجراءات الطبية والاختبارات التشخيصية.</li><li>يُعْلِم المرضى وعائلاتهم بحالاتهم الصحية والعلاجات والإجراءات الوقائية.</li><li>يراقب ويسجل حالات المرضى، بما في ذلك التغييرات في الأعراض أو السلوك، ويبلغ الفريق الطبي بأي تغيّرات كبيرة.</li><li>يستجيب للطوارئ الطبية ويقدم الرعاية الفورية عند الحاجة.</li><li>يجري جولات متعمدة على المرضى لضمان تلبية احتياجاتهم، الوقاية من المضاعفات، وتحسين جودة الرعاية بشكل عام.</li><li>الالتزام بمعايير صارمة لمكافحة العدوى، بما في ذلك غسل اليدين، واستخدام معدات الحماية الشخصية، والتعامل الآمن مع المواد الخطرة.</li><li>المشاركة في مراقبة عدوى المنشأة والإبلاغ عنها للمساعدة في منع العدوى المكتسبة في المنشأة.</li><li>الحفاظ على نظافة أغراض المرضى ومعداتهم وفق سياسات فقيه كير.</li><li>اتباع البروتوكولات المعتمدة للطوارئ المختلفة (مثل الأكواد وRRT)، لضمان سلامة المرضى والاستجابة الفعالة.</li><li>الابتكار في رعاية المرضى وتنفيذ ممارسات مبنية على الأدلة لتحسين نتائج المرضى.</li><li> الإدارة والواجبات الإدارية:</li><li>يحافظ على سجلات رعاية المرضى بدقة وتفصيل، بما في ذلك الملاحظات والتدخلات والاستجابات.</li><li>يتواصل بفعالية مع المرضى والعائلات وفريق الرعاية الصحية لضمان رعاية منسقة وشاملة.</li><li>يتعاون مع محترفين آخرين في الرعاية الصحية لضمان استمرار وترابط رعاية المريض.</li><li> الواجبات الداعمة:</li><li>يوفر الدعم العاطفي للمرضى وعائلاتهم، مع معالجة القلق وتقديم الطمأنينة في الأوقات العصيبة.</li><li>يدافع عن احتياجات وتفضيلات المرضى، مع التأكد من احترام حقوقهم وسماع أصواتهم.</li><li>يشارك في التعليم والتدريب المستمرين ليبقى مواكباً للممارسات الطبية والتطورات.</li><li>احترام الخلفيات الثقافية المتنوعة ودمج قيم ومعتقدات المريض في تخطيط الرعاية.</li><li>يشرف على عمل الموظفين الشباب وطلاب التمريض ويقدم التوجيه والدعم عند الحاجة</li><li>يتعاون مع فريق متعدد التخصصات، بما في ذلك الأطباء والمعالجون والأخصائيون الاجتماعيون، لتقديم رعاية شاملة</li><li>يعرّف ويعالج القضايا أو التحديات في رعاية المرضى ويسهم في الحلول والتحسينات في الممارسة</li><li>واجبات أخرى يتم تعيينها من قبل مدير التمريض ضمن نطاق الوظيفة<br><br></li></ul><strong>جميع موظفي فقيه كير مسؤولون عن التحسين المستمر، بما في ذلك:<br><br></strong><ul><li>أداء جميع الواجبات والمهام بطريقة تراعي قيم رعاية المريض المرتكزة على الشخص.</li><li>المساهمة بنشاط في مبادرات التحسين المستمر ضمن نطاق الدور.</li><li>الالتزام ببروتوكولات السلامة والسعي بشكل استباقي لمعالجة أي مخاوف سلامة تتعلق بالوظيفة.</li><li>الحفاظ على سرية صارمة لجميع المعلومات الحساسة التي يتم الوصول إليها أو الاطلاع عليها أثناء العمل.</li><li>الامتثال لسياسات ومعايير الأمن السيبراني لحماية أنظمة فقيه والاشتراك في تدريبات التوعية والمبادرات للوقاية من التهديدات السيبرانية.</li><li>الالتزام والتمسك بمدونة سلوك فقيه كير وسياساتهم والمعايير الأخلاقية.</li><li>إتمام التعليم الإلزامي وفق المتطلب، قبل الموعد المحدد بشهر واحد على الأقل من الانتهاء.<br><br></li></ul><strong>المتطلبات<br><br></strong><strong>المهارات والقدرات<br><br></strong><ul><li>مهارات تواصل بين شخصية ممتازة وتوجه نحو تقديم الخدمة </li><li>إدارة ضغوط العمل ومهارات العمل الجماعي</li><li>مهارات الحاسوب (وورد، إكسل، باوربوينت، الطباعة والمزيد)</li><li>المهارات الكتابية (إعداد جداول الأعمال وتدوين محاضر الاجتماعات، فحص المستندات، والمزيد<br><br></li></ul><strong>الخبرة<br><br></strong><ul><li>حد أدنى لسنة واحدة من الخبرة الإكلينيكية</li><li>مقيم ممرض مسجل: الموظفين الذين لديهم خبرة تقل عن سنة سيمرون ببرنامج إقامة الممرض المسجل (خريج فقيه)</li><br></ul><strong>التعليم<br><br></strong>درجة البكالوريوس في التمريض أو ما يعادلها<br><br><strong>اللغة<br><br></strong>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية ووجود العربية ميزة إضافية.<br><br><strong>التراخيص / الشهادات<br><br></strong>رخصة من بلد المنشأ، رخصة مزاولة المهنة وفقاً للهيئة التنظيمية الصحية الإقليمية مثل (SCFHS / DHA)، BLS، ACLS وغيرها من دورات LSTC حسب الاقتفاء.
<strong>معلومات إضافية</strong> هذا المنصب محصور للمواطنين النيجيريين المقيمين فقط<br><br><strong>رقم الوظيفة</strong> 26123161<br><br><strong>فئة الوظيفة</strong> الأغذية والمشروبات والتموين<br><br><strong>الموقع</strong> أم القرى، صندوق بريد 2036، مكة 21955، المملكة العربية السعوديةعرض على الخريطة<br><br><strong>الجدول</strong> دوام كامل<br><br><strong>هل يوجد عمل عن بُعد؟</strong> لا<br><br><strong>نوع المنصب</strong> غير إداري<br><br><strong>ملخص المنصب<br><br></strong>تحضير المكونات للطهي، بما في ذلك تقطيع الحصص وتقطيعها وتخزين الطعام. غسل وتقشير الفواكه والخضروات الطازجة. وزن وقياس ومزج المكونات. تحضير وطهي الطعام وفق الوصفات ومعايير الجودة والتقديم وقائمة التحقق من إعداد الطعام. إعداد الأطعمة الباردة. تشغيل الأفران، المواقد، الشوايات، أفران المايكروويف والمقالي. اختبار الأطعمة لتحديد ما إذا كانت مطبوخة بما يكفي. مراقبة جودة الطعام أثناء التحضير. إعداد مكان العمل وتفكيكه. تقديم الطعام في الحصص المناسبة إلى الحاويات المناسبة. غسل وتطهير منطقة المطبخ والطاولات والأدوات والسكاكين والمعدات. التحقق من صحة درجة حرارة الأجهزة والطعام والتأكد منها.<br><br>اتباع جميع سياسات وإجراءات السلامة والأمن الخاصة بالشركة؛ الإبلاغ عن احتياجات الصيانة والحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والشهادات الخاصة بالسلامة. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف موظفين آخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو طوال فترة العمل. الوصول إلى الأعلى وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. التحريك والرفع والت حمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات عمل أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.<br><br><strong>المؤهل المفضل<br><br></strong>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br><br>الخبرة العملية ذات صلة: لا تقل عن سنة واحدة من الخبرة ذات الصلة.<br><br>الخبرة الإشرافية: لا يوجد خبرة إشرافية.<br><br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br><br><em>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تتيح فرص متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدِّر الخلفيات الفريدة لأفرادنا وتحتفي بها. أقوى ما لدينا هو مزيج الثقافة والموهبة والخبرات لأعضائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به. <br><br></em>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، مبتكرة في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كونه مضيفًا في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائمًا." من خلال تقديم خدمة مدروسة، صادقة، ومتقدمة التفكير تدعم وتبني هذه الإرث الحي. مع الاسم الذي يرمز إلى الضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بأن نرحب بكم لاستكشاف مسار وظيفي مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، انضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. <strong>كن</strong> حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، <strong>ابدأ</strong> هدفك، <strong>انتمِ</strong> إلى فريق عالمي رائع، و<strong>أصبح</strong> أفضل نسخة من نفسك.<br><br> JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويفوق عددها 100 فندق جميل في مدن رئيسية ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا في المقام الأول. لأنك إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وأصيلون وبديهون، ويحافظون على إرث علامة الاسم والمؤسس الشركة J. Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتتمتع بروح زمالة حقيقية مع مجموعة من زملاء العمل المتنوعين. يخلق JW فرصًا للتدريب والتطوير والاعتراف، والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الرفاه الشامل. البداية باهتمام خاص تجاه الضيوف تبدأ من طريقة رعايتنا لأعضائنا. هذا هو علاج JW. بانضمامك إلى JW Marriott، انضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. <strong>كن</strong> حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، <strong>ابدأ</strong> هدفك، <strong>انتمِ</strong> إلى فريق عالمي رائع، و<strong>أصبح</strong> أفضل نسخة من نفسك.
<strong>Additional Information<br><br></strong><strong>Job Number</strong> 26122540<br><br><strong>Job Category</strong> Loss Prevention & Security<br><br><strong>Location</strong> King Abdulaziz Road, Ajyad Area, Makkah 13700, Saudi ArabiaVIEW ON MAP<br><br><strong>Schedule</strong> Full Time<br><br><strong>Located Remotely?</strong> N<br><br><strong>Position Type</strong> Non-Management<br><br><strong>Position Summary<br><br></strong>Patrol all areas of the property; assist guests with room access. Monitor Closed Circuit Televisions, perimeter alarm system, duress alarms, and fire life safety system. Lock property entrances when required. Conduct daily physical hazard inspections. Respond to accidents, contact EMS or administer first aid/CPR as required. Assist guests/employees during emergency situations. Notify appropriate individuals in the event of accidents, attacks, or other incidents. Defuse guest/employee disturbances. Call for outside assistance if necessary. Complete incident reports to document all Security/Loss Prevention related incidents. Handle all interruptions and complaints. Resolve safety hazard situations. Escort any unwelcome persons from the property without interrupting the orderly flow of property operation. Report to scenes of vehicle accidents/thefts. Call for assistance using proper code responses. Complete a Loss Prevention shift summary/daily activity report. Maintain confidentiality of all Security/Loss Prevention and property reports/documents; release information only to authorized individuals. Conduct investigations and gather evidence. Conduct interviews with relevant parties.<br><br>Follow all company policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals. Comply with quality assurance expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. In addition, some states may have additional licensing/registration requirements to be considered for this position. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Move at a speed required to respond to work situations (e.g., run, walk, jog). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance and objects weighing in excess of 75 pounds with assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.<br><br><strong>Preferred Qualifications<br><br></strong>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.<br><br>Related Work Experience: No related work experience.<br><br>Supervisory Experience: No supervisory experience.<br><br>License or Certification: None<br><br><em>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br><br></em>في فندق لو مريديان، نستمد إلهامنا من عصر السفر الساحر، ونحتفل بكل ثقافة من خلال الروح الأوروبية المميزة لتذوق الحياة الجيدة. نزلاؤنا فضوليون ومبدعون يبحثون عن الثقافة العالمية ويقدرون لحظات التواصل والإبطاء لتذوق الوجهة. نحن نقدم خدمة أصيلة وأنيقة لا تُنسى إلى جانب التجارب التي تلهم الضيوف لتذوق الحياة الجيدة. نحن نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت تقدر التواصل مع الضيوف ذوي التفكير المماثل ولديك رغبة عميقة في خلق تجارب لا تُنسى، فإننا ندعوك لاستكشاف فرص العمل مع لو مريديان. عند الانضمام إلى لو مريديان، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. <strong>كنفي</strong> المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل أعمالك، <strong>وابدأ</strong> هدفك ، <strong>وانتمي</strong> إلى فريق عالمي مذهل ،<strong>لتصبح</strong> أفضل نسخة منك.
<strong>Additional Information<br><br></strong><strong>Job Number</strong> 26122540<br><br><strong>Job Category</strong> Loss Prevention & Security<br><br><strong>Location</strong> King Abdulaziz Road, Ajyad Area, Makkah 13700, Saudi ArabiaVIEW ON MAP<br><br><strong>Schedule</strong> Full Time<br><br><strong>Located Remotely?</strong> N<br><br><strong>Position Type</strong> Non-Management<br><br><strong>Position Summary<br><br></strong>Patrol all areas of the property; assist guests with room access. Monitor Closed Circuit Televisions, perimeter alarm system, duress alarms, and fire life safety system. Lock property entrances when required. Conduct daily physical hazard inspections. Respond to accidents, contact EMS or administer first aid/CPR as required. Assist guests/employees during emergency situations. Notify appropriate individuals in the event of accidents, attacks, or other incidents. Defuse guest/employee disturbances. Call for outside assistance if necessary. Complete incident reports to document all Security/Loss Prevention related incidents. Handle all interruptions and complaints. Resolve safety hazard situations. Escort any unwelcome persons from the property without interrupting the orderly flow of property operation. Report to scenes of vehicle accidents/thefts. Call for assistance using proper code responses. Complete a Loss Prevention shift summary/daily activity report. Maintain confidentiality of all Security/Loss Prevention and property reports/documents; release information only to authorized individuals. Conduct investigations and gather evidence. Conduct interviews with relevant parties.<br><br>Follow all company policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals. Comply with quality assurance expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. In addition, some states may have additional licensing/registration requirements to be considered for this position. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Move at a speed required to respond to work situations (e.g., run, walk, jog). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance and objects weighing in excess of 75 pounds with assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.<br><br><strong>Preferred Qualifications<br><br></strong>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.<br><br>Related Work Experience: No related work experience.<br><br>Supervisory Experience: No supervisory experience.<br><br>License or Certification: None<br><br><em>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br><br></em>At Le Méridien, we are inspired by the era of glamorous travel, celebrating each culture through the distinctly European spirit of savouring the good life. Our guests are curious and creative, cosmopolitan culture seekers that appreciate moments of connection and slowing down to savour the destination. We provide authentic, chic and memorable service along with experiences that inspire guests to savour the good life. We’re looking for curious and creative people to join our team. If you appreciate connecting with like-minded guests and have a deep desire to create memorable experiences, we invite you to explore career opportunities with Le Méridien. In joining Le Méridien, you join a portfolio of brands with Marriott International. <strong>Be</strong> where you can do your best work, <strong>begin</strong> your purpose,<strong> belong</strong> to an amazing global team, and <strong>become</strong> the best version of you.
<p>نظرة عامة على الوظيفة</p><p>نحن نبحث عن مشرف تعبئة متحمس للغاية ومهتم بالتفاصيل للانضمام إلى عملياتنا المتنامية في مكة، المملكة العربية السعودية. هذه الدور حاسم لضمان سلامة المنتج، والتسليم في الوقت المحدد للطلبات، والامتثال مع معايير السلامة والجودة. سيكون لدى المرشح المثالي خلفية قوية في عمليات التعبئة، الإشراف، وقدرة مثبتة على تحسين العمليات في بيئة سريعة الوتيرة. يجمع هذا المنصب بين واجبات التعبئة العملية والمسؤوليات الإشرافية، مع تقارير إلى مدير العمليات.</p><p>حول الشركة</p><p>تعتبر شركتنا من المزودين الرائدين في [الصناعة/القطاع]، وتلتزم بتقديم منتجات عالية الجودة للعملاء عبر الأسواق الإقليمية والدولية. نفخر بثقافة السلامة والموثوقية والتحسين المستمر، مدعومين بفريق من المحترفين الملتزمين بالتميز.</p><p>المسؤوليات والواجبات الرئيسية</p><ul><li>الإشراف على عمليات التعبئة اليومية لضمان الكفاءة والدقة والتسليم في الوقت المناسب للطلبات.</li><li>التنسيق مع فرق الإنتاج والمخازن واللوجستيات وضمان انسياب التسليم والتوثيق الصحيح.</li><li>تطوير وتنفيذ إجراءات التعبئة، تعليمات العمل القياسية، وفحوصات الجودة لتقليل التلف والمرتجعات.</li><li>تدريب وتوجيه وتقييم موظفي التعبئة؛ جدولة الورديات وإدارة توزيع عبء العمل.</li><li>مراقبة مواد التعبئة والمعدات ونظافة مكان العمل؛ التأكد من الامتثال للسلامة ولوائح OSHA/المحلية.</li><li>التحقق من الكميات، والباركودات، وأرقام الدُفعات، والتسمية لضمان الدقة في طلبات العملاء.</li><li>الحفاظ على دقة المخزون لمستلزمات التعبئة ومراقبة الاستهلاك للسيطرة على التكاليف.</li><li>تحديد وقيادة مبادرات التحسين المستمر لتسهيل عمليات التعبئة وتقليل أوقات الدورة.</li><li>إعداد تقارير التشغيل، وتتبع KPI (مثلاً معدل التعبئة في الوقت المحدد، معدل التلف، الإنتاجية)، وتصعيد المشكلات عند الحاجة.</li><li>ضمان الحماية المناسبة للمنتجات أثناء التعبئة، بما في ذلك استخدام مواد وأساليب تعبئة مناسبة لأنواع المنتجات المختلفة.</li><li>المساعدة في تحسين تخطيط المستودع لتعظيم المساحة وكفاءة سير العمل.</li></ul><p>المؤهلات والمتطلبات</p><ul><li>درجة البكالوريوس (على مستوى الجامعة) في مجال ذي صلة أو خبرة معادلة.</li><li>خبرة رفيعة المستوى في عمليات التعبئة أو بيئات المستودعات/التصنيع؛ يُفضل وجود أدوار إشرافية أو قيادية.</li><li>فهم قوي لمواد التعبئة ومعايير التغليف وممارسات مراقبة الجودة.</li><li>قدرة مثبتة على إدارة فريق، وتدريب الموظفين، والقيادة بالقدوة في بيئة سريعة الحركة.</li><li>اللباقة مع أنظمة إدارة المستودعات ومفاهيم مراقبة المخزون.</li><li>مهارات حل المشكلات وإدارة الوقت والتنظيم بشكل ممتاز.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل مع الالتزام بالدقة والجودة.</li><li>الاستعداد للعمل بساعات مرنة، بما في ذلك الورديات حسب ما تقتضيه العمليات.</li><li>الحق الرسمي في العمل في المملكة العربية السعودية والقدرة على الامتثال للمتطلبات التنظيمية المحلية.</li></ul><p>المهارات المطلوبة</p><ul><li>القيادة وإدارة الأشخاص</li><li>تحسين العمليات والتحسين المستمر (معرفة LEAN/Six Sigma تعتبر ميزة)</li><li>مراقبة الجودة والتقنيات التفتيشية</li><li>الاهتمام بالتفاصيل والدقة</li><li>الاتصال القوي والعمل الجماعي</li><li>الوعي بالسلامة والمعرفة بأنظمة السلامة في مكان العمل</li><li>تحليل البيانات والتقارير (Excel básico أو أدوات مماثلة)</li></ul><p>الفوائد والامتيازات</p><ul><li>راتب تنافسي يتناسب مع الخبرة</li><li>تأمين صحي وفحوصات طبية سنوية</li><li>إجازة مدفوعة وحقوق العطل</li><li>فرص التطوير المهني والتقدم الوظيفي</li><li>بيئة عمل تعاونية في منظمة نامية</li><li>بدل سكن أو دعم سكن (إن وُجد)</li></ul>
<p>تعد هذه فرصة مثيرة لقيادة استراتيجية التسويق لمرحلة ما قبل الافتتاح والإطلاق لوجهة جديدة تجمع بين الأغذية والمشروبات، والتجزئة، والصحة والعافية، والمساحات المكتبية. يرفع هذا المنصب تقاريره إلى المدير العام.</p><p><br></p><p>ستجمع الوجهة بين مزيج مختار بعناية من الأغذية والمشروبات، والتجزئة، والصحة والعافية، والمكاتب، وعروض أسلوب الحياة عبر أصل جديد رئيسي. وسيلعب <strong>مدير التسويق </strong>دوراً محورياً في بناء العلامة التجارية للوجهة، وتنفيذ حملة ما قبل الافتتاح، وتعزيز إقبال الزوار، ومشاركة العملاء، وأداء المستأجرين بعد الإطلاق.</p><p><br></p><p>هذا دور عملي يركز على الجانب التجاري ومناسب لشخص يمكنه التنقل بثقة بين الاستراتيجية، والتطوير الإبداعي، والتسويق الرقمي، والفعاليات، وإشراك المستأجرين، والتنفيذ الميداني.</p><p><br></p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><ul><li>تطوير واستلام استراتيجية التسويق السنوية وجدول الفعاليات والميزانية المرحلية للوجهة.</li><li>ترجمة استراتيجية الإطلاق إلى حملات عملية لمرحلة ما قبل الافتتاح، والإطلاق، وبناء العادات لدى العملاء، والحملات المجتمعية.</li><li>بناء والحفاظ على مكانة العلامة التجارية للوجهة، ونبرة الصوت، والهوية البصرية بالتنسيق مع فريق العلامة التجارية التابع للمالك.</li><li>تقديم مرئيات تسويقية حول مزيج المستأجرين، ونشاط التأجير، ومكانة الأصل، والأولويات التجارية.</li><li>تخطيط وتنفيذ الحملة الترويجية التشويقية لما قبل الافتتاح، وحملة الإطلاق، وبرامج الأسابيع الثمانية الأولى ما بعد الافتتاح.</li><li>إدارة برنامج الافتتاح المرحلي للوجهة، مع ضمان استمرار اهتمام الجمهور مع افتتاح المكونات المختلفة للأغذية والمشروبات، والتجزئة، والعافية، والمكاتب في أوقات مختلفة.</li><li>تخطيط وتنفيذ فعاليات الإطلاق، والحملات الموسمية، وبرامج عطلات نهاية الأسبوع والأمسيات، والمتاجر المؤقتة، والأسواق، والترفيه الحي، والأنشطة العائلية.</li><li>إدارة دورة حياة الفعالية بالكامل، بما في ذلك المفاهيم، والميزانيات، والموردين، والإنتاج، والتصاريح، وموافقات البلدية، والتنفيذ الميداني، وتقارير ما بعد الفعالية.</li><li>تنسيق التفعيلات مع فرق العمليات، وإدارة المرافق، والأمن، ومواقف السيارات، والدخول لضمان تنفيذ آمن وفعال.</li><li>تطوير الاستخدام التجاري للمناطق المشتركة، بما في ذلك تفعيلات العلامات التجارية، والرعايات، والشاشات الرقمية، والمساحات التفاعلية.</li><li>القيام بدور نقطة الاتصال التسويقية الرئيسية لجميع المستأجرين في قطاعات الأغذية والمشروبات، والتجزئة، والعافية، والمكاتب.</li><li>بناء وإدارة برنامج تسويق للمستأجرين يغطي الحملات المشتركة، والعروض الترويجية المتبادلة، والعروض المجمعة، وافتتاحات المستأجرين، وإنتاج المحتوى المشترك.</li><li>تنسيق حملات الافتتاح الفردية لكل مستأجر وضمان أن نشاط المستأجر يدعم إطلاق الوجهة الشامل ولا يتنافس معه.</li><li>إدارة عروض المستأجرين وافتتاحاتهم وأخبارهم عبر القنوات المملوكة للوجهة.</li><li>مراقبة مساهمات التسويق أو الصناديق الترويجية للمستأجرين حيثما ينطبق ذلك، بما في ذلك تخصيص الإنفاق وإعداد التقارير.</li><li>عقد اجتماعات تسويقية منتظمة مع المستأجرين لمشاركة جدول الحملات، وجمع الملاحظات، وتقديم تقارير عن النتائج.</li><li>إدارة حسابات الوجهة على إنستغرام، وتيك توك، وسناب شات، وإكس (تويتر)، والموقع الإلكتروني، وواتساب، ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، والملف التجاري على جوجل، وإدراج الخرائط.</li><li>تطوير وإدارة جدول المحتوى، بما في ذلك التصوير الفوتوغرافي، والفيديو، والمحتوى قصير الشكل، والمحتوى المقدم من المستأجرين.</li><li>قيادة الأنشطة الرقمية المدفوعة، بما في ذلك التخطيط الإعلامي، واستهداف الجمهور، وتخصيص الميزانية، وتحسين الحملات.</li><li>إدارة برنامج المؤثرين وصناع المحتوى، بما في ذلك الاختيار، وتزويدهم بالملخصات، والتعاقد، والمخرجات، وعائد الاستثمار.</li><li>مراقبة المراجعات عبر الإنترنت، والمشاركة المجتمعية، وانطباعات العملاء، وتصعيد الأمور التشغيلية عند الحاجة.</li><li>دعم تطوير قاعدة بيانات العملاء، ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، ومبادرات الولاء أو العضوية وفقاً للمتطلبات السعودية المعمول بها.</li><li>تحديد نطاق العمل وتعيين وإدارة الوكالات والموردين الخارجيين في مجالات الفعاليات، والمحتوى، والإنتاج، والإعلام، والعلاقات العامة، والمؤثرين، والخدمات الإبداعية.</li><li>إعداد ملخصات للوكالات، والاتفاق على المخرجات، ومراقبة الجداول الزمنية، وضمان أن المخرجات تلبي معايير العلامة التجارية، والمعايير الثقافية والتنظيمية.</li><li>إدارة المعاملات التجارية للوكالات، وأوامر الشراء، والفواتير، ومراجعات القيمة مقابل المال، وأداء الموردين.</li><li>إعداد تقارير شهرية تغطي إقبال الزوار، وأداء الحملات، والمقاييس الرقمية، ونشاط المستأجرين، والميزانية، وجدول التسويق القادم.</li><li>العمل مع فريق العمليات لضمان أن أنظمة قياس إقبال الزوار وإعداد التقارير تعمل بدقة منذ الإطلاق.</li><li>حيثما تتوفر البيانات، ربط النشاط التسويقي بأداء مبيعات المستأجرين واستخدام النتائج لتوجيه الاستثمارات المستقبلية.</li><li>الاحتفاظ بسجلات دقيقة للتعاقدات، والموافقات، والتصاريح، والميزانيات، والأصول الإبداعية، ونتائج الحملات.</li></ul><p><strong>مؤهلات ومهارات المرشح</strong></p><p>يجب أن يتوفر في المرشح المثالي ما يلي:</p><ul><li>خبرة تتراوح بين 6 إلى 8 سنوات في مجال التسويق، بما في ذلك 3 سنوات على الأقل في تسويق التجزئة، أو مراكز التسوق، أو الضيافة، أو الأغذية والمشروبات، أو وجهات أسلوب الحياة.</li><li>مشاركة سابقة في مرحلة ما قبل الافتتاح أو إطلاق وجهة تجزئة، أو أغذية ومشروبات، أو ضيافة، أو أسلوب حياة.</li><li>خبرة في إدارة الفعاليات العامة والتفعيلات بدءاً من المفهوم وحتى التنفيذ، بما في ذلك التصاريح والإنتاج.</li><li>معرفة قوية بالسوق السعودي أو سوق دول مجلس التعاون الخليجي بشكل عام، ويفضل من لديه خبرة في جدة.</li><li>فهم مثبت لتسويق المستأجرين، وإقبال الزوار، ومكانة الوجهة، والأداء التجاري.</li><li>خبرة عملية في وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة، وإنتاج المحتوى، والتسويق عبر المؤثرين، وإدارة علاقات العملاء (CRM)، وتحليلات الأداء.</li><li>خبرة في إدارة الميزانيات التسويقية، والوكالات، والموردين، وأصحاب المصلحة المتعددين.</li><li>إتقان اللغتين العربية والإنجليزية كتابةً وتحدثاً، مع القدرة على مراجعة المحتوى العربي واعتماده.</li><li>رؤية تجارية قوية، وقدرة على التنفيذ، ومهارات عالية في إدارة أصحاب المصلحة.</li><li>تعتبر العلاقات الحالية مع صناع المحتوى، أو وسائل الإعلام، أو شركات الإنتاج، أو موردي الفعاليات في جدة ميزة إضافية.</li></ul><p><br></p><p>هذه وظيفة بدوام كامل وبحضور شخصي في مقر العمل بمدينة جدة.</p>
<p>هذه فرصة ممتازة لقيادة استراتيجية التسويق لمرحلة ما قبل الافتتاح والإطلاق لوجهة جديدة تجمع بين الأغذية والمشروبات، والتجزئة، والصحة والعافية، والمساحات المكتبية. يرفع هذا المنصب تقاريره إلى المدير العام.</p><p><br></p><p>ستجمع الوجهة بين مزيج مختار بعناية من عروض الأغذية والمشروبات، والتجزئة، والصحة والعافية، والمكاتب، ونمط الحياة عبر أصل جديد رئيسي. وسيلعب <strong>مدير التسويق </strong>دوراً محورياً في بناء العلامة التجارية للوجهة، وتنفيذ حملة ما قبل الافتتاح، وزيادة الإقبال، وتفاعل العملاء، وأداء المستأجرين بعد الإطلاق.</p><p><br></p><p>هذا دور عملي ذو تركيز تجاري يناسب شخصاً يمكنه التنقل بثقة بين الاستراتيجية، والتطوير الإبداعي، والتسويق الرقمي، والفعاليات، والتفاعل مع المستأجرين، والتنفيذ الميداني.</p><p><br></p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><ul><li>تطوير وتولي استراتيجية التسويق السنوية، وجدول الفعاليات، والميزانية المرحلية للوجهة.</li><li>ترجمة استراتيجية الإطلاق إلى حملات عملية لمرحلة ما قبل الافتتاح، والإطلاق، وبناء العادات، والحملات المجتمعية.</li><li>بناء وصيانة الموضع التجاري للوجهة، ونبرة الصوت، والهوية البصرية بالتنسيق مع فريق العلامة التجارية المالك.</li><li>تقديم المدخلات التسويقية فيما يخص مزيج المستأجرين، ونشاط التأجير، وتموضع الأصل، والأولويات التجارية.</li><li>تخطيط وتنفيذ الحملة التشويقية لقبل الافتتاح، وحملة الإطلاق، وأول ثمانية أسابيع من برامج ما بعد الافتتاح.</li><li>إدارة برنامج الافتتاح المرحلي للوجهة، مع ضمان استمرار اهتمام الجمهور أثناء افتتاح المكونات المختلفة للأغذية والمشروبات والتجزئة والعافية والمكاتب في أوقات مختلفة.</li><li>تخطيط وتنفيذ فعاليات الإطلاق، والحملات الموسمية، وبرامج عطلة نهاية الأسبوع والمساء، والمتاجر المؤقتة، والأسواق، والأنشطة الترفيهية الحية، والأنشطة العائلية.</li><li>تولي دورة حياة الفعالية بالكامل، بما في ذلك المفاهيم، والميزانيات، والموردين، والإنتاج، والتصاريح، وموافقات البلدية، والتنفيذ الميداني، وتقارير ما بعد الفعالية.</li><li>تنسيق الأنشطة التفعيلية مع فرق العمليات، وإدارة المرافق، والأمن، ومواقف السيارات، والدخول لضمان تقديم آمن وفعال.</li><li>تطوير الاستخدام التجاري للمناطق المشتركة، بما في ذلك التفعيلات للعلامات التجارية، والرعايات، والشاشات الرقمية، والمساحات التفاعلية.</li><li>القيام بدور جهة الاتصال التسويقية الرئيسية لجميع المستأجرين عبر قطاعات الأغذية والمشروبات، والتجزئة، والعافية، والمكاتب.</li><li>بناء وإدارة برنامج تسويق المستأجرين الذي يشمل الحملات المشتركة، والترويج المتقاطع، والعروض المجمعة، وافتتاحات المستأجرين، وإنتاج المحتوى المشترك.</li><li>تنسيق حملات الافتتاح الفردية لكل مستأجر وضمان أن نشاط المستأجر يدعم إطلاق الوجهة الشامل ولا يتنافس معه.</li><li>إدارة عروض المستأجرين وافتتاحاتهم وأخبارهم عبر القنوات المملوكة للوجهة.</li><li>مراقبة مساهمات المستأجرين التسويقية أو الصناديق الترويجية حيثما ينطبق ذلك، بما في ذلك تخصيص الإنفاق وإعداد التقارير.</li><li>عقد اجتماعات تسويقية منتظمة مع المستأجرين لمشاركة تقويم الحملات، وجمع الملاحظات، وإعداد تقارير النتائج.</li><li>إدارة حسابات الوجهة على إنستغرام، وتيك توك، وسناب شات، وإكس، والموقع الإلكتروني، وواتساب، ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، وبروفايل جوجل للأعمال، وقوائم الخرائط.</li><li>تطوير وإدارة تقويم المحتوى، بما في ذلك التصوير الفوتوغرافي، والفيديو، والمحتوى قصير الشكل، والمحتوى المنشأ من قبل المستأجرين.</li><li>قيادة النشاط الرقمي المدفوع، بما في ذلك التخطيط الإعلامي، وتحديد الجمهور المستهدف، وتخصيص الميزانية، وتحسين الحملات.</li><li>إدارة برنامج المؤثرين وصناع المحتوى، بما في ذلك الاختيار، والإيجاز، والتعاقد، والمخرجات، وعائد الاستثمار.</li><li>مراقبة المراجعات عبر الإنترنت، وتفاعل المجتمع، وانطباعات العملاء، وتصعيد الأمور التشغيلية عند الحاجة.</li><li>دعم تطوير قاعدة بيانات العملاء، ونظام إدارة علاقات العملاء، ومبادرات الولاء أو العضوية بما يتوافق مع المتطلبات السعودية المطبقة.</li><li>تحديد نطاق العمل وتعيين وإدارة الوكالات والموردين الخارجيين عبر الفعاليات، والمحتوى، والإنتاج، والإعلام، والعلاقات العامة، والمؤثرين، والخدمات الإبداعية.</li><li>إعداد موجزات الوكالات، والاتفاق على المخرجات، ومراقبة الجداول الزمنية، وضمان ملائمة المخرجات لمعايير العلامة التجارية والمعايير الثقافية والتنظيمية.</li><li>إدارة الجوانب التجارية للوكالات، وأوامر الشراء، والفواتير، ومراجعات القيمة مقابل المال، وأداء الموردين.</li><li>إعداد تقارير شهرية تغطي أعداد الزوار، وأداء الحملات، والمقاييس الرقمية، ونشاط المستأجرين، والميزانية، وتقويم التسويق المستقبلي.</li><li>العمل مع قسم العمليات لضمان أن أنظمة قياس أعداد الزوار وإعداد التقارير تعمل بدقة منذ الإطلاق.</li><li>عند توفر البيانات، ربط النشاط التسويقي بأداء مبيعات المستأجرين واستخدام النتائج لتوجيه الاستثمار المستقبلي.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة للعقود، والموافقات، والتصاريح، والميزانيات، والأصول الإبداعية، ونتائج الحملات.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي للمرشح</strong></p><p>يجب أن يتوفر في المرشح المثالي ما يلي:</p><ul><li>خبرة تسويقية تنحصر بين 6 إلى 8 سنوات، بما في ذلك 3 سنوات على الأقل في تسويق قطاع التجزئة، أو مراكز التسوق، أو الضيافة، أو الأغذية والمشروبات، أو وجهات نمط الحياة.</li><li>مشاركة سابقة في مرحلة ما قبل الافتتاح أو إطلاق وجهة تجزئة، أو أغذية ومشروبات، أو ضيافة، أو وجهة نمط حياة.</li><li>خبرة في إدارة الفعاليات العامة والتفعيلات بدءاً من المفهوم وحتى التنفيذ، بما في ذلك التصاريح والإنتاج.</li><li>معرفة قوية بالسوق السعودي أو سوق دول مجلس التعاون الخليجي بصفة عامة، ويفضل من لديه خبرة في جدة.</li><li>فهم مثبت لتسويق المستأجرين، وحركة إقبال العملاء، وتموضع الوجهة، والأداء التجاري.</li><li>خبرة عملية في الإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل، وإنتاج المحتوى، والتسويق عبر المؤثرين، وإدارة علاقات العملاء (CRM)، وتحليلات الأداء.</li><li>خبرة في إدارة الميزانيات التسويقية، والوكالات، والموردين، وأصحاب المصلحة المتعددين.</li><li>إتقان التحدث والكتابة باللغتين العربية والإنجليزية، مع القدرة على مراجعة المحتوى العربي واعتماده.</li><li>رأي تجاري صائب، وقدرة عالية على التنفيذ، ومهارات إدارة أصحاب المصلحة.</li><li>تعتبر العلاقات الحالية مع صناع المحتوى، أو وسائل الإعلام، أو شركات الإنتاج، أو موردي الفعاليات في جدة ميزة إضافية.</li></ul><p><br></p><p>هذا دور بدوام كامل وفي المقر بمدينة جدة.</p>
<p>Lead and manage the Nuhdeek loyalty program as a product: define and prioritize the loyalty platform roadmap, translate guest and business needs into engineering-ready requirements, and lead cross-functional delivery across IT, Omni-channel, Analytics, and technology partners. Operate with a product mindset, outcomes over output, evidence-led prioritization, and rapid iteration; to continuously improve the guest value proposition and the commercial performance of Loyalty as a Product. Consistently deliver exceptional guest experiences and foster long-term relationships, contributing to the overall success and growth of Nuhdeek.</p><p><strong>Accountabilities</strong></p><p><strong>Product Strategy & Roadmap</strong></p><ul><li>Own and continuously prioritize the Nuhdeek loyalty product roadmap (points engine, tiers, redemption, personalization triggers, partner integrations) based on guest research, competitive benchmarking, and business impact.</li><li>Translate the Loyalty strategy set by the Senior Department Manager into a quarterly and annual product roadmap with clear success metrics.</li><li>Build and maintain a prioritized product backlog using a structured framework (e.g., RICE/ICE) so trade-offs are transparent to stakeholders.</li></ul><p><strong>Product development</strong></p><ul><li>Continuously research and plan new program improvements</li><li>Responsible of Complete initial secondary research to benchmark the program features and identify the gaps</li><li>Trigger and manage identified to the Voice of guests and accordingly bring in program improvements which improve the experience for them</li><li>Responsible of handling the Business requirements and liase closely with IT, Omni-channel and other vendors to implement the changes</li><li>Lead the solutions sessions to ensure the product feature is developed as per the requirements</li><li>Work closely with all key stakeholders in preparing a project plan and ensure timely delivery of these program improvements</li><li>Ensure integration between OPEX/store/ GCC teams to provide all necessary guidance and functional feature support to maximize the program success</li></ul><p><strong>Loyalty Program Operations</strong></p><ul><li><strong>Program Operations:</strong> Lead and manage the loyalty program operations across KSA & UAE.</li><li>Develop and maintain the loyalty program operations processes, procedures, and defined metrics</li><li>Constantly innovate to standardized procedures to ensure maximum efficiency</li><li>Define the requirements and constantly innovate to stay ahead of the curve by working on the loyalty program improvements including the loyalty engine enhancements to deliver a seamless experience.</li><li>Work closely with SI partners and other platform vendors to ensure smooth running of the program operations</li><li>Monitor the end-to-end management of program operations to ensure the transaction data, points, coupons are interfaced with the back-end systems as per the agreed SLAs</li></ul><p><strong>Loyalty Program Engagement</strong></p><ul><li>Drive engagement across the markets</li><li>Responsible of grow the key metrics such as active base, redemption rate, visits, retention rate, spends, revenue contribution etc</li><li>Develop innovative campaigns to generate increased engagement and improve the overall lifetime value of guests</li><li>Ensure these programs improve the overall engagement and deliver a positive ROI</li><li>Lead the cross-functional teams including marketing, data analytics to deliver on the overall engagement strategy</li><li>Responsible for analyzing campaign performance metrics, identify trends, and make data-driven recommendations to improve campaign effectiveness.</li><li>Oversee the end to end loyalty campaign management journey across multiple channels, including Whats App, SMS, Push notifications, and Email.</li></ul><p><strong>Personalization</strong></p><ul><li>Drive the personalization & monetization initiative forward</li><li>Manage the annual personalization & monetization revenue target</li><li>Understand the data, segment nuances to propose the most optimum opportunity to personalize the experience</li><li>Manage the expectations of commercial teams and in close coordination with the Analytics team map the personalized offers with the micro-segments</li><li>Responsible quarterly presenting the results and course correct to maximize the product offtake and revenue performance for the top management.</li><li>Collaborate with strategic partner brands to pitch the program data strength and the opportunity to participate in the monetization initiative</li><li>Responsible of Maximize the gain by showcasing the various channels such as Guest journey comms, personalized ad hoc campaigns, research capabilities etc</li><li>Closely monitor delivery of these offers across offline, online and ensure 100% accuracy across channels.</li></ul><p><strong>Department Management:</strong></p><ul><li>Contribute in the development and update of the sub department SOPs, SLAs, processes etc. through the alignment with the concerned departments to ensure that internal control and proper documentation are in place.</li><li>Develop and monitor the assigned team KPIs through the cascading of the department SMART objectives to employees level and monitor the implementation to ensure the achievement of the set KPIs.</li><li>Manage the assigned team performance through providing performance feedback, conversations, appraisal, coaching, knowledge transfer etc to ensure the achievement of the set objectives and employees career development.</li></ul><p><br></p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Education: Bachelors</li><li>Experience: 5-10 Years of Experience</li><li>Computer Skills: MS Office Suite</li><li>Languages: English - Arabic</li></ul>
<p>نبحث عن أخصائي ضمان جودة تجارية ليكون خط ضمان الجودة والرقابة التشغيلية ضمن القطاع التجاري. ستتحقق من أن كل عملية تجارية تسير وفق السياسات والإجراءات المعتمدة ومن خلال أنظمة الشركة الرسمية.</p><p>يشمل نطاق عملك رحلة العميل الكاملة: من الحملات التسويقية وتوليد العملاء المحتملين، مروراً بالتقاط العملاء المحتملين وتوزيعهم، وأول تواصل، والتأهيل، والمتابعة، والحجز، والإغلاق والتعاقد، إلى التحصيل وخدمة ما بعد البيع.</p><p>سوف تعمل على ضمان مستوى عالٍ من جودة البيانات وجودة الخدمة والامتثال وتجربة العميل، مع اكتشاف الانحرافات وتحليل مسبباتها وطلب الإجراءات التصحيحية والمتابعة حتى إغلاقها.</p><p><br></p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><ul><li>إدارة علاقات العملاء وجودة البيانات (Bitrix CRM)</li><li>مراجعة استخدام CRM عبر جميع مراحل رحلة العميل والتأكد من تسجيل 100% من النشاط التجاري في النظام</li><li>كشف نشاطات البيع أو المتابعة التي تحدث خارج النظام وتقديمها كخرق حاد</li><li>التأكد من تكامل القنوات الرقمية مع CRM ومطابقة أعداد العملاء المحتملين لالتقاط أي تسرب</li><li>فحص اكتمال البيانات، والحقول الإجبارية، ونسب مصدر العملاء المحتملين، والعملاء المزدوجين، وقدم العمر والقيادة غير المُتعاملين</li><li>مراجعة تحديثات حالة العملاء المحتملين، ومراحل الفرص، وأسباب فقدان العملاء المحتملين، والصفقات المغلقة مقابل الوثائق الداعمة</li><li>التأكد من تسجيل جميع المكالمات والأنشطة في Call Manager وربطها بسجل العميل</li><li>مراجعة توزيع العملاء المحتملين لضمان العدالة والامتثال لقواعد التوزيع، ومراقبة الالتزام بمستوى الخدمة للإتصال الأول والمتابعة والإغلاق</li></ul><p>مراقبة جودة المكالمات</p><ul><li>الاستماع إلى عينات من مكالمات المبيعات وخدمة العملاء والتحصيل</li><li>تطبيق بطاقة قياس جودة المكالمات المعتمدة وحساب الدرجات</li><li>الإبلاغ عن المعلومات غير الدقيقة أو الوعود غير المعتمدة كخرق خطير</li><li>كشف المكالمات غير المسجلة أو الاتصال عبر قنوات شخصية خارج النظام</li><li>إعداد نتائج التوجيه لكل موظف وتوصية بالتدريب بناءً على الأنماط المتكررة</li><li>الالتزام بسياسات الاستماع والخصوصية في جميع الأوقات</li></ul><p>جودة التسويق</p><ul><li>تقييم جودة العملاء المحتملين حسب الحملة والقناة، وتتبع تكلفة Lead ومعدل التحويل من Lead إلى Lead مؤهل إلى بيع</li><li>تحديد الحملات التي تولد عملاء محتملين منخفضي الجودة وتحليل الأسباب</li><li>التأكد من تطابق المواد التسويقية مع معلومات المشروع المعتمدة والأسعار والميزات والتراخيص</li><li>الإبلاغ فوراً عن المحتوى غير المعتمد وإصدار تقارير جودة القنوات والحملات بشكل دوري</li></ul><p>جودة المبيعات</p><ul><li>قياس سرعة الاتصال الأول، ومحاولات الاتصال والانضباط في المتابعة</li><li>مراجعة جودة تأهيل العملاء والتأكد من تطابق العروض مع قائمة الأسعار المعتمدة</li><li>التأكد من أن الخصومات والاستثناءات لها الموافقات المطلوبة</li><li>مراجعة الحجوزات والعقود (الكمال، التوقيعات، المرفقات) ووثائق الإغلاق</li><li>تحليل إلغاءات الحجز ومعدلات التحويل والفرص الضائعة</li><li>تحديد الصفقات التي لا تفي بسياسة الشركة وتصعيدها قبل الموافقة</li></ul><p>جودة رعاية العملاء</p><ul><li>قياس سرعة الاستجابة والدقة والكمال عبر جميع نقاط التماس</li><li>مراجعة التعامل مع الشكاوى وأوقات الإغلاق ونسب إعادة الفتح والامتثال في التصعيد</li><li>تحليل نتائج رضا العملاء والتقييمات المنخفضة</li><li>تقييم تجربة العميل وتحديد فجوات التجربة</li><li>كشف الحالات التي تدار خارج النظام أو بدون وثائق</li></ul><p>جودة التحصيل</p><ul><li>التأكد من بيانات الأقساط وخطط الدفع وتواريخ الاستحقاق مقابل العقود</li><li>مراجعة المتابعة قبل وبعد الاستحقاق، الحسابات المتأخرة، aging والتعهد بالوفاء</li><li>التأكد من اتباع إجراءات التحصيل ومعايير الاتصالات وتصعيد الحالات المتأخرة بشكل صحيح</li><li>الإبلاغ عن أي discrepancies مع السجلات المالية لقسم المالية</li></ul><p>جودة ملفات العملاء</p><ul><li>التأكد من اكتمال ملفات العملاء والصفقات: الهوية، مستندات الحجز، العقود، الموافقات، الأسعار والخصومات، إثباتات الدفع، خطط الدفع وبيانات النظام</li></ul><p>جودة المبيعات غير المباشرة والعمولة</p><ul><li>التأكد من تسجيل عملاء الوسطاء عبر القناة الرسمية بالنسب الصحيحة</li><li>منع ازدواجية العملاء المحتملين بين القنوات المباشرة وغير المباشرة وتبليغ عن النزاعات</li><li>التأكد من بيانات العمولة (مالك الصفقة، مصدر Lead، قناة البيع، التواريخ الأساسية، شروط الأهلية، الإلغاءات، المطالبات المكررة) قبل الموافقة أو الدفع</li><li>مراجعة امتثال الوسطاء لسياسات القناة وتوثيق الاستثناءات</li></ul><p>جودة أداء البائعين</p><ul><li>مراجعة امتثال البائعين والوكالات لعقودها ومستويات الخدمة</li><li>تقييم جودة التسليم، وقياس جودة العملاء من الوكالات وإعداد تقارير تاجرية دورية</li><li>دعم قرارات التجديد أو الاستبدال من خلال تقارير أداء موثقة</li></ul><p>التقارير ولوحات القيادة</p><ul><li>إصدار تقارير استثنائية أسبوعية، ولوحات جودة شهرية، وجودة المكالمات، والقنوات والحملات، والتحقق من العمولات وتقارير التصحيح، وتقرير ربع سنوي شامل مع الاتجاهات وأسباب الجذور وتوصيات</li></ul><p><br></p><p><strong>المهارات الفنية</strong></p><ul><li>تحليل البيانات والتقارير</li><li>إكسل متقدم</li><li>لوحات Power BI</li><li>أنظمة CRM وفهم مسار العميل</li><li>مراقبة المكالمات وتطبيق بطاقة القياس</li><li>التدقيق في العمليات</li><li>تحليل الأسباب الجذرية</li><li>كتابة تقارير تنفيذية</li><li>ضوابط جودة البيانات</li><li>دورة مبيعات العقارات والعقود</li><li>دورات التحصيل والعمولات</li><li>أساسيات خصوصية البيانات</li></ul><p><br></p><p><strong>السلوكيات والكفاءات</strong></p><ul><li>الانتباه للتفاصيل</li><li>التفكير التحليلي</li><li>الموضوعية</li><li>النزاهة</li><li>الجسارة المهنية</li><li>التواصل الفعال</li><li>حل المشكلات</li><li>توجه نحو العمليات</li><li>تركز على العميل</li><li>إدارة الوقت والأولويات</li></ul><p><br></p><p><strong>المؤهلات والخبرة</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، نظم المعلومات الإدارية، الجودة، أو مجال ذو صلة</li><li>من 2 إلى 4 سنوات من الخبرة في العمليات التجارية، المبيعات، خدمة العملاء أو الجودة</li><li>خبرة عملية مع أنظمة CRM وفهم كامل لمسار lead والعميل</li><li>الطلاقة في العربية وبراعة في الإنجليزية</li><li>خبرة في بيئة CRM، العقارات، مراقبة المكالمات وتحليل البيانات التجارية</li><li>خبرة في التحصيل، العمولات أو قنوات الوسطاء وبناء لوحات أداء</li><li>شهادة في الجودة أو تحسين العمليات (Six Sigma Yellow/Green Belt)، COPC أو تحليل البيانات</li><li>شهادة في تجربة العميل (CX) أو في نظام CRM المستخدم</li></ul>
<strong>INSPIRE | EXHILARATE | DELIGHT<br><br></strong>For over seven decades, Chalhoub Group has been a partner and creator of luxury experiences in the Middle East. In its pursuit to excel as a hybrid luxury retailer, the Group has curated a portfolio of over 10 owned brands and strengthened its distribution and marketing expertise for over 400 international names across luxury fashion, beauty, jewellery, watches, eyewear, and art de vivre categories.<br><br>Every step at Chalhoub Group is taken to build a future where luxury dreams become reality — bridging cultures and crafting memorable experiences for our consumers. Be it by constantly reinventing itself, committing to innovation, or embracing new technologies, the Group is shaping the future of luxury retail. It delivers seamless omnichannel experiences across more than 950 stores, online platforms, and mobile apps. Driving this innovation journey is The Greenhouse — the Group’s innovation hub, incubator, and accelerator for startups and emerging businesses, regionally and globally.<br><br>Chalhoub Group fosters a people-at-heart culture rooted in diversity, equity, and inclusion, and a workplace catalysed by forward thinking and future-proofing. Today, it brings together over 16,000 talented professionals across eight countries in the Middle East, with a presence in LATAM. Their collective efforts have earned the Group the Great Place to Work® certification in several markets.<br><br>Sustainability is at the core of the Group’s strategy, guided by a clear commitment to people, partners, and the planet. Chalhoub Group is proud to be a member of the United Nations Global Compact, a signatory of the Women’s Empowerment Principles, and to have pledged to reach Net Zero by 2040.<br><br><strong>What You'll Be Doing<br><br></strong>Our Supply Chain Manager will be entrusted and empowered to transform our Supply Chain organization in our journey to becoming a highly customer centric and cost-efficient company. You will work closely with the vertical COO, his direct reports & business leaders, and cross functionally with other leaders across the organization.<br><br>To be successful, you should have the skills and experience to navigate around the different complexities and nuances of our various business segments. You will be a key member of the Group Supply Chain organization who is expected to help in our Supply Chain transformation journey.<br><br>In this regard, you will contribute in shaping our Supply Chain of the future by helping us set the right direction and priorities, as well as bringing in and implementing best practices into the company.<br><br>You should be very comfortable leveraging Supply Chain Management systems to routinely handle large volumes of data and you will develop systematic and robust technology-based solutions to routinely manage our KPIs.<br><br>This role will suit someone who can influence without authority, someone who loves solving big Supply Chain problems, is intellectually curious, can get things done working cross functionally, can work with little direction, is experienced in leading within complex and nuanced business, all whilst not being overwhelmed by scale and speed.<br><br><strong>Key Responsibilities<br><br></strong>You will be responsible for Sales Forecasting, Demand Planning and Inventory Management & Fulfillment.<br><br>Develop and implement an effective S&OP process.<br><br>Responsible for managing suppliers and logistics service providers according to agreed SLAs.<br><br>Assortment Planning.<br><br>Sales & commercial planning analysis regarding markdown and price strategies.<br><br>Product Life Cycle Management & inventory control.<br><br>Develop, measure and continuously improve our key Supply Chain Planning KPIs.<br><br>Develop analytical solutions to improve Supply Chain metrics while accelerating decision-making on commercial planning; increase efficiency while optimizing the cost structure of the Supply Chain.<br><br>Develop customer analytics and predictive models for improved forecast quality.<br><br>Lead the transformation of the Supply Chain Planning operation in line with or ahead of the demands of our businesses.<br><br><strong>What You’ll Need To Succeed<br><br></strong><ul><li>5 years of experience within supply chain and preferred to have an experience in FMCG.</li><li>FMCG background and supply chain background – sales and commercial planning – product life cycle management. </li><li>Preferred to have Engineering degree.<br><br></li></ul><strong>What We Can Offer You<br><br></strong>With us, you will turn your aspirations into reality. We will help shape your journey through enriching experiences, learning and development opportunities and exposure to different assignments within your role or through internal mobility. Our Group offers diverse career paths for those who are extraordinary, every day.<br><br>We recognise the value that you bring, and we strive to provide a competitive benefits package which includes health care, child education contribution, remote and flexible working policies as well as exclusive employee discounts.<br><br><strong>Using GenAI in Your Application Process<br><br></strong>To support a fair and consistent experience for all candidates, we ask that assessments and interviews are completed independently and without assistance from generative AI tools. This ensures we understand your strengths, your thinking, and how you approach real situations.<br><br><strong>We Invite All Applicants to Apply<br><br></strong>It Takes Diversity Of Thought, Culture, Background, Differing Abilities and Perspectives to truly Inspire, Exhilarate and Delight our customers. At Chalhoub Group, we are committed to inclusion and diversity.<br><br>We welcome all applicants to apply and be part of our exciting future. We ensure equal opportunity for all our applicants without regard to gender, age, race, religion, national origin or disability status.
<strong>معلومات إضافية<br><br></strong><strong>رقم الوظيفة</strong> 26126522<br><br><strong>فئة الوظيفة</strong> المبيعات والتسويق<br><br><strong>الموقع</strong> الطريق الدائري الثالث، حي النسيم، بجوار مسجد الراجحي، مكة المكرمة 21955، المملكة العربية السعوديةعرض على الخريطة<br><br><strong>جدول العمل</strong> دوام كامل<br><br><strong>موقع العمل عن بُعد؟</strong> لا<br><br><strong>نوع الوظيفة</strong> إدارية<br><br><strong>ملخص الوظيفة<br><br></strong>يساعد في قيادة جهود المبيعات المخصصة للقطاعات بالفندق (مثل المجموعات، المسافرين الفرديين، الجمعيات، الشركات، إلخ) ويساعد في تنفيذ استراتيجية مبيعات القطاع وتحقيق أهداف إيرادات القطاع، وأهداف إيرادات الفندق، ورضا الضيوف والموظفين. ويجري جميع الأنشطة اليومية المتعلقة بفيئة المبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأجل وقائمة على القيمة تمكّن من تحقيق أهداف مبيعات الفندق. ويحقق أهداف الحجز الشخصية.<br><br><strong>ملف المرشح <br><br></strong><strong>التعليم والخبرة<br><br></strong><ul><li> شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ مع خبرة 3 سنوات في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.<br><br></li></ul>أو<br><br><ul><li> درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ مع خبرة سنة واحدة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.<br><br></li></ul><strong>أنشطة العمل الأساسية<br><br></strong><strong>تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات<br><br></strong><ul><li> يعمل مع قائد المبيعات لضمان فهم استراتيجية المبيعات والتنفيذ الفعال لهذه الاستراتيجية للقطاع.</li><li> يساعد في تطوير وتنفيذ واستدامة برنامج استقطاب نشط يستهدف زيادة الأعمال.</li><li> يعمل مع فريق الإدارة لإنشاء وتنفيذ خطة مبيعات تتناول الإيرادات والعملاء والسوق للقطاع الذي يقوده مدير المبيعات (DOS).</li><li> يساعد في تطوير وتنفيذ العروض الترويجية، الداخلية والخارجية.<br><br></li></ul><strong>تعظيم الإيرادات<br><br></strong><ul><li> يقدم قيادة إيجابية ونشطة لضمان أقصى إمكانات إيرادات (على سبيل المثال، تقديم القدوة من خلال أهداف الحجز الشخصية).</li><li> يوصي بأهداف الحجز لأعضاء فريق المبيعات.<br><br></li></ul><strong>إدارة أنشطة المبيعات<br><br></strong><ul><li> يوافق على تحرير المساحات المخصصة لتنظيم الفعاليات لتعظيم الإيرادات (مدير المبيعات، المجموعات) في حالة غياب مدير تقييم الأعمال.</li><li> يشارك في المكالمات والزيارات البيعية مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب أعمال جديدة و/أو إتمام الصفقات.</li><li> ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل إعداد العروض، كتابة العقود، مراسلات العملاء).<br><br></li></ul><strong>تحليل وبيانات المبيعات والبيانات المالية ورصدها<br><br></strong><ul><li> يحصل على معلومات السوق ويحللها باستخدام أنظمة المبيعات وينفذ الاستراتيجية لتحقيق أهداف الفندق المالية الخاصة بالغرف والفعاليات.</li><li> يساعد إدارة الإيرادات في إتمام توقعات دقيقة لست فترات.</li><li> يراجع نتائج رضا ضيوف المبيعات والفعاليات لتحديد مجالات التحسين.<br><br></li></ul><strong>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br></strong><ul><li> يظهر القيادة في الضيافة، ويكون نموذجاً لخدمة العملاء ويقدم مثالاً إيجابياً لروابط علاقات الضيوف.</li><li> يتفاعل مع الضيوف للحصول على آرائهم وملاحظاتهم بشأن جودة المنتجات ومستويات الخدمة.</li><li> يلتقي بالضيوف خلال اجتماعات ما قبل وما بعد المؤتمرات للحصول على آرائهم حول جودة المنتج (مثل الغرف ومرافق المعدات والاجتماعات والأغذية والمشروبات) ومستويات الخدمة والتنفيذ مقارنة بالعقد والرضا العام.</li><li> يمنح الموظفين الصلاحيات لتقديم خدمة عملاء ممتازة.</li><li> يلاحظ سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويوجه الملاحظات للأفراد و/أو المديرين.</li><li> يدرج رضا الضيوف كمكون أساسي في اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.</li><li> يضمن تفعيل برنامج تقدير العملاء في كافة أرجاء قسم المبيعات.</li><li> ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة ومعايير العلامة التجارية للفندق.</li><li> يشارك ويمارس أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية.</li><li> يقدم خدمة عملاء نموذجية لتعزيز رضا العملاء وولائهم من خلال مساعدة العملاء وضمان رضاهم قبل وأثناء برامجهم/فعالياتهم.</li><li> يخدم العملاء من خلال فهم احتياجاتهم والتوصية بالميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاتهم وتتجاوز توقعاتهم، مع بناء علاقات وولاء للشركة.</li><li> يكتسب فهماً للعميل المستهدف الرئيسي للفندق وتوقعات الخدمة؛ ويخدم العميل من خلال فهم أعماله وقضايا واهتمامات عمله، لتقديم حلول أعمال أفضل قبل وأثناء البرنامج/الفعالية.<br><br></li></ul><strong>بناء علاقات ناجحة<br><br></strong><ul><li> يطور ويدير العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، الداخليين والخارجيين.</li><li> يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات الخارجية للفندق (مثل مركز حجز الفعاليات، مبيعات السوق، مكتب المبيعات العالمي GSO) لضمان تحقيق احتياجات الفندق وأن جهود المبيعات متكاملة وليست مكررة.</li><li> يعمل مع الموارد البشرية والهندسة والأمن والسلامة (منع الخسائر) لضمان الامتثال للوائح المحلية والإقليمية والاتحادية و/أو متطلبات النقابات.</li><li> يحضر فعاليات العملاء والمعارض التجارية ومهمات المبيعات للحفاظ على أو بناء أو تطوير علاقات رئيسية مع مديري مكتب المبيعات العالمي (GSO) والعملاء.<br><br></li></ul><em>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا أصحاب عمل يتيحون فرصًا متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفى بها. وتكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو غيرها من الأسس المحمية بموجب القوانين المعمول بها.<br><br></em>حيث تندمج الكلاسيكيات العريقة مع التفاصيل الحديثة. حيث يلتقي العمل بالمتعة. وحيث يمكن للمسافرين، حتى وإن كانوا من جميع أنحاء العالم، الاستمتاع باللمسة المحلية. كعضو في الفريق، ستصبح جزءاً من مجتمع فور بوينتس باي شيرتون الموحد، حيث يرحب بالجميع، ونساند بعضنا البعض، وكل فندق له أهميته. نحن نقدم بالضبط ما يحتاجه الضيوف بطريقة بسيطة وسلسة. إذا كنت تبحث عن فرص لإشعار الضيوف بالارتياح في بيئة ودودة وصادقة وقريبة من القلب، فانضم إلى فريقنا. بانضمامك إلى فور بوينتس، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت الدولية. <strong>كن</strong> حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، و<strong>ابدأ</strong> تحقيق شغفك، و<strong>انتمِ</strong> إلى فريق عالمي مذهل، و<strong>أصبح</strong> أفضل نسخة من نفسك.
<p><strong>عن أمانة:</strong></p><p>تسير مجموعة أمانة بخطى ثابتة ومستمرة نحو الأمام. وعلى مدى عقود من النمو، اعتمدنا حلولاً ذكية تعزز طريقة بنائنا، مما جعل أمانة شركة رائدة إقليمياً في هذا القطاع اليوم.</p><p><br></p><p>لقد تجاوزنا أساليب البناء التقليدية من خلال تبني حلول ذكية تطور طريقة بنائنا. نحن شركة التصميم والبناء الموثوقة في المنطقة، والمتخصصة في الإنشاءات الصناعية لأكثر من ثلاثة عقود. وتبنى سمعتنا على قدرتنا المتكررة على تقديم حلول متكاملة (تسليم مفتاح) للمشاريع السريعة التنفيذ.</p><p><br></p><p>نحن مؤسسة تضع الإنسان في قائمة أولوياتها وتدعم فرص التعلم والتطوير لجميع الموظفين للازدهار في الأسواق الديناميكية. ومن خلال الاستثمار في النمو والتعلم المستمر لموظفينا، فإننا نتحدى ونغير كيفية بنائنا معاً - أفراداً وأعمالاً.</p><p><br></p><p>نحن نلتزم بتقديم فرص عمل متكافئة ونرحب بطلبات التقديم من جميع المرشحين المؤهلين. ونحن ملتزمون بتعزيز بيئة شاملة ونشجع الأفراد الموهوبين من جميع الخلفيات على التقديم.</p><p><br></p><p><strong>ملخص الوظيفة:</strong></p><p>نحن نبحث عن مراقب مستندات منظم ويهتم بالتفاصيل لإدارة والتحكم في وثائق المشروع وصيانتها طوال دورة حياة المشروع بأكملها.</p><p><br></p><p>سيتأكد المرشح الناجح من تسجيل جميع السجلات الفنية والتعاقدية والجودة والتجارية وسجلات المشروع بدقة، والحفاظ عليها بأمان، وسهولة استرجاعها، وتوزيعها على أصحاب المصلحة المعنيين في الوقت المناسب.</p><p><br></p><p>يتطلب هذا الدور تنسيقاً وثيقاً مع إدارة المشروع، والهندسة، وضمان/ضبط الجودة (QA/QC)، والصحة والسلامة والبيئة (HSE)، والإدارة التجارية، وفرق الموقع لدعم التسليم الناجح وإغلاق مشاريع التصميم والبناء للمشاريع الصناعية والتجارية ومراكز البيانات.</p><p><br></p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><ul><li>الاحتفاظ بجميع وثائق المشروع والتحكم فيها، بما في ذلك وثائق العقود، والرسومات، والتقديمات الفنية، وسجلات الجودة، والفواتير، والجداول الزمنية، وسجلات المواد، والمراسلات، والتقارير.</li><li>التحقق من تحديد وثائق المشروع بدقة، وتخزينها بأمان، وسهولة استرجاعها، وحمايتها من الضياع أو التلف أو الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام.</li><li>مراجعة متطلبات مراقبة وثائق المشروع، والمتطلبات التعاقدية، والمواصفات، والإجراءات المتعلقة بنشاطات إدارة الوثائق.</li><li>مساعدة مدير المشروع في إنشاء وصيانة مصفوفة توزيع وثائق المشروع، وهيكل الحفظ، وإجراءات مراقبة الوثائق.</li><li>التنسيق مع إدارة المشروع، والهندسة، وضمان/ضبط الجودة، والصحة والسلامة والبيئة، والإدارة التجارية، والمشتريات، وفرق الموقع لضمان تقديم الوثائق ومراجعتها واعتمادها وتوزيعها وإغلاقها في الوقت المناسب.</li><li>إدارة وصيانة وثائق المشروع ضمن أنظمة إدارة المستندات الإلكترونية (EDMS) المعتمدة مثل Autodesk Construction Cloud (ACC)، وAconex، وSharePoint، وDropbox، أو المنصات الأخرى المعتمدة من الشركة.</li><li>ضمان تطبيق البيانات الوصفية للمستندات (Metadata)، وقواعد التسمية، ونظم ترقيم المستندات، وضوابط المراجعة والتعديل، وسلاسل إجراءات العمل وفقاً لمتطلبات المشروع والشركة.</li><li>الاحتفاظ بسجلات الوثائق، وسجلات الرسومات، وسجلات التقديمات، ومتابعة المراسلات، وسجلات الوثائق الواردة والصادرة والتحديث المنتظم لها.</li><li>إعداد وإصدار ومتابعة نماذج إرسال المستندات (transmittals) إلى العملاء والاستشاريين والمقاولين من الباطن والموردين وأصحاب المصلحة الآخرين ذوي الصلة.</li><li>توزيع المستندات على الأفراد المصرح لهم وفقاً لمصفوفات التوزيع المعتمدة وإجراءات المشروع ومتطلبات أمن المعلومات.</li><li>التحكم في مراجعات وتعديلات المستندات والتأكد من أن أحدث النسخ المعتمدة فقط هي المتاحة والمستخدمة من قبل فريق المشروع.</li><li>تحديد وتسجيل وأرشفة وحفظ المستندات الملغاة أو المستبدلة لمنع استخدامها غير المقصود.</li><li>مراقبة سير عمل مراجعة المستندات واعتمادها، ومتابعة التقديمات المعلقة، والتنبيه إلى التأخيرات التي قد تؤثر على الجداول الزمنية للمشروع أو المخرجات.</li><li>إدارة ومتابعة مخرجات المشروع، بما في ذلك طلبات الاستفسار (RFIs)، ورسومات الورشة (Shop drawings)، والتقديمات الفنية، واعتمادات المواد، وبيانات طريقة العمل (Method statements)، وطلبات الفحص، وسجلات الجودة، وتقارير عدم المطابقة (NCRs)، والتقارير، ووثائق المشروع الأخرى.</li><li>دعم إعداد وتقديم ومتابعة وصيانة وثائق جودة المشروع بالتنسيق مع فريق ضمان/ضبط الجودة.</li><li>التحقق من تنفيذ جميع أنشطة مراقبة الوثائق وفقاً لنظام إدارة الجودة بالشركة (QMS)، وإجراءات المشروع، والمتطلبات التعاقدية، ومتطلبات العميل.</li><li>إعداد وصيانة تقارير مراقبة الوثائق الدورية، بما في ذلك تقارير حالة الوثائق، وتقارير التقديمات المتأخرة، وملاحظات المراجعة المعلقة، وتقارير مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) للمشروع.</li><li>دعم عمليات التدقيق الداخلي والخارجي من خلال توفير سجلات ووثائق مشروع دقيقة ومكتملة وقابلة للتتبع.</li><li>التنسيق الفعال مع العملاء والاستشاريين والمقاولين من الباطن والموردين وأصحاب المصلحة الداخليين بشأن تقديم الوثائق ومراجعتها واعتمادها ومتطلبات الإغلاق.</li><li>الاحتفاظ بسجلات مشروع كاملة طوال دورة حياة المشروع، بما في ذلك فترة المسؤولية عن العيوب، والضمان، وفترات الاستقطاع التعاقدية، وفقاً للمتطلبات التعاقدية والشركة والقانونية.</li><li>تجميع وإدارة والتحكم في وثائق إغلاق المشروع، بما في ذلك تقارير الاختبارات، وأدلة التشغيل والصيانة، والضمانات، والرسومات بحسب ما تم تنفيذه (As-built)، وموافقات الجهات المختصة، وحزم التسليم، والسجلات النهائية.</li><li>ضمان توفر الوثائق الإلكترونية والورقية الكاملة لتسليم المشروع، والأرشفة النهائية، وعمليات التدقيق، وإدارة المطالبات، والرجوع إليها في المستقبل.</li><li>الحفاظ على سرية معلومات المشروع وضمان الالتزام بأمن معلومات الشركة وحماية البيانات ومتطلبات الاحتفاظ بالوثائق.</li></ul><p><br></p><p><strong>المؤهلات والمهارات:</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو إدارة المعلومات، أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال مراقبة الوثائق في مشاريع البناء، أو المشاريع الصناعية، أو البنية التحتية، أو مراكز البيانات.</li><li>معرفة سابقة ببرامج Autodesk Construction Cloud (ACC)، وAconex، وSharePoint، وDropbox أمر إلزامي.</li><li>يُفضل بقوة وجود خبرة سابقة في دعم المشاريع الصناعية، أو المرافق التجارية، أو مراكز البيانات، أو غيرها من مشاريع البناء السريعة التنفيذ.</li><li>فهم قوي لوثائق البناء، والرسومات الهندسية، والتقديمات الفنية، واعتمادات المواد، وطلبات الاستفسار (RFIs)، وبيانات طريقة العمل، وسجلات الفحص، ووثائق إغلاق المشروع.</li><li>إتقان استخدام تطبيقات Microsoft Office.</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية.</li><li>اهتمام ممتاز بالتفاصيل والالتزام بالحفاظ على سجلات مشروع دقيقة ومكتملة.</li><li>مهارات اتصال كتابية وشفهية جيدة باللغة الإنجليزية؛ وتعتبر مهارات اللغة العربية ميزة إضافية.</li></ul><p><br></p><p><strong>ما الذي يجعل الشخص فردًا حقيقيًا من عائلة أمانة (AMANAian)؟</strong></p><ul><li>نحن نعلم أن نمو شركتنا ونجاحها يأتيان من موظفينا الذين يدفعون شركتنا وشركاءنا وعملاءنا باستمرار إلى الأمام. مجتمعنا من الموظفين الموهوبين مبني على الركائز الثمانية للقوى العاملة في مجموعة أمانة.</li><li>نحن نعمل بروح الفريق الواحد.</li><li>نحن موضع ثقة وموثوقون.</li><li>نتواصل بوضوح.</li><li>نتخذ القرارات بناءً على الفهم.</li><li>نتحمل المسؤولية.</li><li>نعزز النزاهة.</li><li>محركنا هو الإنسان.</li><li>نحن متكيفون ومرنون.</li></ul><p><br></p>
<p><strong>الهدف من الوظيفة:</strong></p><p><br></p><p>يتولى رئيس وحدة المحاسبة والضرائب مسؤولية إدارة العمليات المحاسبية للشركة والامتثال الضريبي والزكوي النظامي. وتتضمن هذه الوظيفة الإشراف على سلامة دفتر الأستاذ العام، والإغلاق الشهرية والسنوي، والقيود المحاسبية المعقدة وفق المعايير الدولية للتقرير المالي (IFRS)، وإعداد القوائم المالية وتجميعها، مع ضمان المعالجة الدقيقة والامتثال في الوقت المحدد للزكاة، وضريبة القيمة المضافة (VAT)، وضريبة الاستقطاع (WHT)، وضريبة التصرفات العقارية (RETT)، والفوترة الإلكترونية وغيرها من متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA) ذات الصلة. كما ينسق شاغل الوظيفة مع الفرق الداخلية، والمراجعين الخارجيين والداخليين، والمستشارين الضريبيين، والجهات التنظيمية، ويدعم الإدارة بتقارير مالية وضريبية موثوقة.</p><p><br></p><p><strong>المهام والمسؤوليات الرئيسية:</strong></p><p><br></p><p><strong>أ. العمليات المحاسبية والتقارير المالية</strong></p><ul><li>إدارة والإشراف على العمليات المحاسبية اليومية، بما في ذلك دفتر الأستاذ العام والأنشطة المحاسبية لحسابات الدائنين، وحسابات المدينين، والخزينة، وضمان تسجيل المعاملات بدقة وفي الوقت المحدد.</li><li>قيادة عملية الإغلاق الشهري والربعي والسنوي، بما في ذلك مراجعة قيود اليومية، والتسويات، والمستحقات، والمخصصات، وقيود الإغلاق الأخرى.</li><li>مراجعة القيود المحاسبية المعقدة، بما في ذلك الاعتراف بالإيرادات والتكاليف وفق المعايير الدولية للتقرير المالي (IFRS)، واستحقاقات فوائد القروض، وإطفاء رسوم الإدارة، والتقديرات المحاسبية الهامة الأخرى.</li><li>مراجعة القيود المحاسبية المسجلة من قبل المحاسبين والتحقق من وجود المستندات المؤيدة المناسبة، والموافقات، والتصنيف الحسابي الصحيح.</li><li>إعداد وإتمام القوائم المالية المستقلة والموحدة الربع سنوية والسنوية للشركة وشركاتها التابعة وفقاً للمعايير المحاسبية المطبقة والمتطلبات التنظيمية.</li><li>إعداد المسودات الأولية باللغتين الإنجليزية والعربية للقوائم المالية ودعم إعداد الإعلانات التنظيمية الربع سنوية ومتطلبات التقارير ذات الصلة.</li><li>إجراء ومراجعة تحليل القوائم المالية والنسب الرئيسية بشكل ربع سنوي لدعم تقييم الإدارة للأداء المالي، والسيولة، والربحية.</li><li>احتساب ومراجعة الخسائر الائتمانية المتوقعة (ECL) على ذمم الذمم المدينة وضمان المعالجة المحاسبية والإفصاحات المناسبة.</li><li>التنسيق مع فريق حسابات المدينين لتحليل المبيعات وضمان الإبلاغ عن الإيرادات وتسجيلها والاعتراف بها بدقة وفي الفترة المحاسبية الصحيحة.</li><li>ضمان إصدار ومعالجة الفواتير للعملاء محاسبياً بدقة وفي الوقت المحدد ودعم متابعة المستحقات والتحصيلات.</li><li>تقديم تقارير وتحليلات محاسبية ومالية خاصة وعاجلة بناءً على طلب قيادة المالية والإدارة.</li></ul><p><br></p><p><strong>ب. الضرائب والزكاة وضريبة القيمة المضافة والامتثال التنظيمي</strong></p><ul><li>إدارة جميع الشؤون الزكوية والضريبية، والتقييمات، وأعمال التدقيق، والاستفسارات، والمراسلات مع هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA) والجهات المعنية الأخرى.</li><li>ضمان المعالجة الدقيقة للزكاة، وضريبة القيمة المضافة، وضريبة الاستقطاع، وضريبة التصرفات العقارية عبر الإيرادات، والمصروفات، والأصول، والمعاملات الأخرى وفقاً للأنظمة الضريبية السعودية.</li><li>إعداد ومراجعة وتقديم إقرارات ضريبة القيمة المضافة وضريبة الاستقطاع والإقرارات الضريبية النظامية الأخرى المطبقة ضمن المواعيد المحددة.</li><li>إدارة التسجيلات، والإعفاءات/الاستردادات المتصلة بضريبة التصرفات العقارية (RETT) والمتطلبات ذات الصلة المطبقة على المعاملات العقارية وأنشطة التطوير.</li><li>مراجعة قيود حسابات الدائنين والمدينين والخزينة والقيود المحاسبية الأخرى لضمان المعالجة المناسبة لضريبة القيمة المضافة والضرائب والترميز الضريبي الصحيح.</li><li>مراقبة الامتثال للفوترة الإلكترونية وضمان استيفاء الفواتير والعمليات ذات الصلة لمتطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA).</li><li>تسوية أرصدة ضريبة القيمة المضافة للمدخلات والمخرجات مع دفتر الأستاذ العام والإقرارات النظامية وحل فروقات التسوية في الوقت المحدد.</li><li>إدارة عمليات استرداد ضريبة القيمة المضافة والمراكز الضريبية الأخرى القابلة للاسترداد لدعم كفاءة رأس المال العامل والتدفقات النقدية.</li><li>إدارة الاعتراضات الزكوية والضريبية والتنسيق مع المستشارين الضريبيين الخارجيين للرد على متطلبات الهيئة عند الحاجة.</li><li>إجراء تقييمات مستمرة للمخاطر الزكوية والضريبية للمشاريع والمعاملات الحالية والمستقبلية، وتحديد نقاط التعرض واقتراح إجراءات التخفيف المناسبة.</li><li>تحديد ومراجعة الموقف الضريبي والزكوي للشركة وشركاتها التابعة لإعداد التقارير المالية الربع سنوية والسنوية وإجراءات نهاية العام.</li><li>الاحتفاظ بالوثائق الضريبية المناسبة والتسويات وأوراق العمل والسجلات المؤيدة لضمان الجاهزية للتدقيق وحوكمة ضريبية قوية.</li></ul><p><br></p><p><strong>ج. التدقيق والحوكمة والتنسيق مع أصحاب المصلحة</strong></p><ul><li>التنسيق مع المراجعين الخارجيين للمراجعات الربع سنوية وأعمال التدقيق السنوي النظامي، بما في ذلك إعداد جداول التدقيق والمستندات المؤيدة والرد في الوقت المحدد على متطلبات التدقيق.</li><li>التنسيق مع المراجعين الداخليين وتوفير المعلومات المحاسبية والضريبية والمالية والمستندات المؤيدة المطلوبة.</li><li>دعم تقارير وعروض لجنة التدقيق والرد على الاستفسارات المتعلقة بالقوائم المالية، والمسائل المحاسبية، والامتثال الضريبي والتنظيمي حسب الحاجة.</li><li>القيام بدور نقطة الاتصال الرئيسية للإدارة المالية مع الهيئات الضريبية، والمستشارين الضريبيين الخارجيين، والمراجعين بشأن المسائل المحاسبية والضريبية.</li><li>دعم التقارير المالية والإفصاحات التنظيمية، بما في ذلك متطلبات تقارير تداول/إفصاح المطبقة.</li><li>ضمان سير العمليات المحاسبية والضريبية وفقاً للسياسات المعتمدة، والضوابط الداخلية، وصلاحيات التفويض، والمتطلبات التنظيمية.</li></ul><p><br></p><p><strong>د. المسؤوليات الإدارية</strong></p><ul><li>الإشراف على موظفي المحاسبة وتوجيههم وتطويرهم وتوزيع المسؤوليات لضمان الفصل الفعال بين المهام وإنجاز المخرجات المحاسبية والضريبية في الوقت المحدد.</li><li>إعداد جداول زمنية واضحة للإغلاق والتقارير والامتثال الضريبي ومراقبة الأداء مقابل المواعيد النهائية.</li><li>قيادة تحسين العمليات والمعايير والأتمتة عبر الأنشطة المحاسبية والضريبية لتعزيز الدقة والكفاءة والرقابة.</li><li>تعزيز التعاون القوي بين الإدارة المالية والإدارات الأخرى لحل المسائل المحاسبية والضريبية وتحسين جودة المعلومات المالية.</li><li>تحديد المخاطر المحاسبية والضريبية والرقابية واستباقها، وتصعيد القضايا الجوهرية إلى المدير المباشر للمالية/الرئيس التنفيذي المالي مع الإجراءات التصحيحية الموصى بها.</li></ul><p><br></p><p><strong>الكفاءات الرئيسية</strong></p><ul><li>معرفة قوية بالمعايير الدولية للتقرير المالي (IFRS) والتقارير المالية</li><li>معرفة قوية بأنظمة الزكاة، وضريبة القيمة المضافة، وضريبة الاستقطاع، وضريبة التصرفات العقارية، وأنظمة هيئة الزكاة والضريبة والجمارك السعودية (ZATCA)</li><li>العمليات المحاسبية والإغلاق المالي</li><li>التجميع وإعداد القوائم المالية</li><li>إدارة المخاطر الضريبية والامتثال التنظيمي</li><li>القيادة وإدارة الفريق</li><li>التفكير التحليلي وحل المشكلات</li><li>الاهتمام بالتفاصيل والتركيز على النتائج</li><li>التواصل وإدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة</li></ul><p><br></p><p><strong>المؤهلات والخبرات الموصى بها</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في المحاسبة، أو المالية، أو مجال ذات صلة؛ ويفضل الحصول على مؤهل مهني محاسبي/ضريبي.</li><li>خبرة ذات صلة تغطي كلاً من العمليات المحاسبية/التقارير المالية والامتثال الضريبي والزكوي في المملكة العربية السعودية.</li><li>خبرة عملية في تقديم إقرارات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA)، والتدقيق/التقييمات الضريبية، والقوائم المالية وفق المعايير الدولية (IFRS)، والتنسيق مع التدقيق الخارجي، وأنظمة ERP/المحاسبية.</li><li>تعتبر الخبرة في مجال العقارات، أو التطوير، أو الاستثمار، أو بيئة الشركات المعقدة المماثلة ميزة إضافية.</li></ul><p><br></p>
<strong><strong>نبذة عن أجودا<br><br></strong></strong>في أجودا، نجمع بين أرجاء العالم من خلال السفر. بدأت قصتنا في عام 2005، عندما قام صديقان ورائدا أعمال مدى الحياة، بفضل شغفهما بالسفر، بإطلاق أجودا لتسهيل استكشاف العالم على الجميع.<br><br>اليوم، نحن جزء من Booking Holdings [NASDAQ: BKNG]، مع فريق متنوع يضم أكثر من 7000 شخص من 90 دولة، يعملون معًا في مكاتب في جميع أنحاء العالم. في كل يوم، نربط الأشخاص بالوجهات والتجارب، من خلال عروضنا الرائعة عبر ملايين الفنادق والعقارات العطلات والرحلات الجوية والتجارب حول العالم.<br><br>لا يوجد يومان متشابهان في أجودا. تشكل البيانات والتكنولوجيا جوهر ثقافتنا، مما يغذي شغفنا والابتكار لدينا. إذا كنت مستعدًا لبدء رحلتك الأفضل والمساعدة في بناء السفر للعالم، فانضم إلينا.<br><br><strong><strong>نبذة عن أجودا<br><br></strong></strong>أجودا هي منصة حجز سفر عبر الإنترنت لأماكن الإقامة والرحلات الجوية وغير ذلك الكثير. نحن نبني وننشر تكنولوجيا متطورة تربط المسافرين بشبكة عالمية تضم 4.7 مليون فندق وعقار عطلات حول العالم، بالإضافة إلى الرحلات الجوية والأنشطة وغير ذلك الكثير. يقع مقرنا في آسيا ونحن جزء من Booking Holdings، ويعزز موظفونا البالغ عددهم أكثر من 7100 موظف يمثلون أكثر من 95 جنسية في 27 سوقًا بيئة عمل غنية بالتنوع والإبداع والتعاون. نحن نبتكر من خلال ثقافة التجريب والملكية، مما يعزز قدرة عملائنا على استكشاف العالم.<br><br><strong>هدفنا؛ التقريب بين أرجاء العالم من خلال السفر<br><br></strong>نحن نؤمن بأن السفر يتيح للناس الاستمتاع والتعلم وتجربة المزيد في العالم المذهل الذي نعيش فيه. إنه يقرب بين الأفراد والثقافات، مما يعزز التعاطف والتفاهم والسعادة. نحن فريق ماهر وطموح ومتنوع من جميع أنحاء العالم، يجمعنا الشغف لإحداث تأثير. من خلال الاستفادة من تقنياتنا المبتكرة وشراكاتنا القوية، نهدف إلى جعل السفر سهلاً ومجزيًا للجميع.<br><br><strong>تعرّف على فريقنا:<br><br></strong>يتخصص فريق إدارة الحسابات الاستراتيجية (SAM) في أجودا في إدارة حسابات شركاء الإقامة. نحن نعمل كمستشارين، ونساعد الشركاء على النجاح على منصتنا. من خلال تواجدنا في أكثر من 50 موقعًا حول العالم، نبني علاقات طويلة الأمد تحقق قيمة لأجودا ولشركائنا ولعملائنا.<br><br><strong>الفرصة:<br><br></strong>ستكون مقيمًا في جدة وستعمل كنقطة اتصال رئيسية لشركاء الإقامة الرئيسيين في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. هذا دور يتعامل مباشرة مع العملاء حيث ستكون مسؤولاً عن تنمية العلاقات الحالية مع الشركاء، وتحديد فرص العرض الجديدة، وضمان بقاء أجودا المنصة المفضلة في السوق.<br><br>ستعمل مع الفنادق والعقارات، وتفهم احتياجات أعمالهم وتساعدهم على تحسين أدائهم على أجودا. يعني هذا يوميًا إجراء زيارات منتظمة للشركاء، وإجراء محادثات قائمة على البيانات، والعمل مع الفرق الداخلية لتحقيق النتائج على أرض الواقع.<br><br>هذه فرصة رائعة لشخص يستمتع ببناء العلاقات، والعمل مع البيانات، وتحمل المسؤولية عن نتائج الأعمال الحقيقية في أحد أكثر أسواق السفر إثارة وسرعة في النمو بالمنطقة.<br><br><strong>ما ستفعل:<br><br></strong><ul><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع شركاء الإقامة الرئيسيين في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية، والعمل كنقطة اتصال رئيسية ومستشار موثوق به في كل ما يتعلق بأجودا</li><li>عقد اجتماعات دورية شخصية وافتراضية مع الشركاء لمراجعة الأداء، ومشاركة الرؤى، والاتفاق على الإجراءات التي تدفع النمو المشترك</li><li>تحليل بيانات الشركاء والسوق لرصد الاتجاهات، وتحديد الفجوات في العرض، وتقديم حلول عملية مصممة خصيصًا لوضع كل شريك</li><li>العمل مع الشركاء لتحسين ظهورهم وتنافسيتهم على منصة أجودا، بما في ذلك استراتيجية التسعير، وجودة المحتوى، والمشاركة الترويجية</li><li>ضم شركاء إقامة جُدد في المنطقة، وضمان بداية سلسة وأداء أولي قوي على المنصة</li><li>تدريب الشركاء على أدوات ومنتجات وبرامج أجودا حتى يتمكنوا من الاستفادة القصوى من المنصة بشكل مستقل</li><li>التعاون مع الفرق الداخلية بما في ذلك التسويق، والمنتجات، والتسعير لتصميم وتنفيذ الحملات التي تحقق نتائج للشركاء وأجودا</li><li>مراقبة أداء محفظتك مقارنة بمؤشرات الأداء الرئيسية وأهداف النمو، والإشارة إلى المخاطر مبكرًا وتعديل الخطط وفقًا لذلك</li><li>إعداد وتقديم تقارير أداء دورية لمدير المنطقة وأصحاب المصلحة الكبار</li><li>البقاء على اطلاع دائم بسوق الضيافة السعودي، ونشاط المنافسين، واتجاهات السفر للحفاظ على ملاءمة استراتيجية أجودا وتفوقها<br><br></li></ul><strong>ما ستحتاجه:<br><br></strong><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، الضيافة، أو مجال ذات صلة</li><li>5 سنوات من الخبرة في إدارة الحسابات، أو تطوير الأعمال، أو دور تجاري يتعامل مع العملاء</li><li>سجل حافل ومثبت في إدارة وتنمية محفظة من العملاء أو الشركاء</li><li>مهارات قوية في التواصل وبناء العلاقات، مع القدرة على التأثير والتفاوض على مستوى متخذي القرار</li><li>مهارات تحليلية قوية، مع خبرة في استخدام البيانات لتحديد الفرص وتقديم التوصيات</li><li>تنظيم عالي والقدرة على إدارة حسابات وأولويات متعددة في نفس الوقت</li><li>دافع ذاتي وارتياح للعمل بشكل مستقل في دور يتعامل مع السوق</li><li>يفضل وجود خبرة في التجارة الإلكترونية، أو السفر عبر الإنترنت، أو المنصات الرقمية</li><li>إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية بطلاقة<br><br></li></ul><strong>مزايا إضافية يفضل وجودها:<br><br></strong><ul><li>ماجستير إدارة الأعمال (MBA) أو درجة الماجستير</li><li>خلفية في مجال السفر أو صناعة الضيافة<br><br></li></ul>يُرجى مراجعة إرشادات عملية التوظيف لدينا قبل المقابلة — انقر هنا لمعرفة كيفية إجراء المقابلات في أجودا.<br><br><strong><strong>اكتشف المزيد عن العمل في أجودا<br><br></strong></strong><ul><li>وظائف أجودا https://careersatagoda.com</li><li>فيسبوك https://www.facebook.com/agodacareers/</li><li>لينكد إن https://www.linkedin.com/company/agoda</li><li>يوتيوب https://www.youtube.com/agodalife<br><br></li></ul><strong>صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص <br><br></strong>في أجودا، نفخر بكوننا شركة يمثلها أشخاص من جميع الخلفيات والتوجهات المختلفة. نحن نعطي الأولوية لجذب المواهب المتنوعة وتعزيز بيئة شاملة تشجع على التعاون والابتكار. يعتمد التوظيف في أجودا فقط على استحقاق الشخص ومؤهلته. نحن ملتزمون بتوفير فرص عمل متكافئة بغض النظر عن الجنس، العمر، العرق، اللون، الأصل القومي، الدين، الحالة الاجتماعية، الحمل، التوجه الجنسي، الهوية الجنسية، الإعاقة، المواطنة، وضع المحارب القديم أو العسكري، وغيرها من الخصائص المحمية بموجب القانون.<br><br>سنحتفظ بطلبك في ملفاتنا لنتمكن من النظر في ترشيحك للوظائف الشاغرة في المستقبل، ويمكنك دائمًا طلب إزالة بياناتك من الملف. لمزيد من التفاصيل يُرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.<br><br><strong>إخلاء مسؤولية<br><br></strong>لا نقبل أي شروط أو أحكام، ولا نعترف بتمثيل أي وكالة لمرشح، من التقدمات غير المطلوبة من أطراف ثالثة أو وكالات. إذا تلقينا سِيرًا ذاتية غير مطلوبة أو غير مؤكدة، فإننا نحتفظ بالحق في الاتصال بالمرشح وتوظيفه مباشرة دون أي التزام بدفع رسوم توظيف.
<strong>معلومات إضافية<br><br></strong><strong>رقم الوظيفة</strong> 26125211<br><br><strong>فئة الوظيفة</strong> المبيعات والتسويق<br><br><strong>الموقع</strong> حي الحمراء، الكورنيش الجنوبي، ص.ب 13344، جدة 21493، المملكة العربية السعوديةعرض على الخريطة<br><br><strong>جدول العمل</strong> دوام كامل<br><br><strong>هل العمل عن بُعد؟</strong> لا<br><br><strong>نوع الوظيفة</strong> إدارة<br><br><strong>ملخص الوظيفة<br><br></strong>ترويج الرسائل المتوافقة مع العلامة التجارية للعملاء من خلال القنوات التقليدية والرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي بهدف تعزيز الإيرادات ودعم الأهداف الإجمالية للفندق. بناء خطط التسويق المباشر، والحملات المستهدفة، والقنوات المفعّلة لزيادة وعي المستهلك وتفضيله، وزيادة الحصة السوقية، وبناء وعي أوسع بالمحفظة والعلامة التجارية. عرض العروض الترويجية للأغذية والمشروبات لنزلاء الفندق وللرواد المحليين على حد سواء. التواصل مع الموارد في منطقتهم. التنسيق وبناء شراكات عميقة مع فرق التجارة الإلكترونية والتسويق الإقليمية للتحقق من أن جميع جهود التسويق المحلية والاجتماعية والرقمية متكاملة بفعالية مع جهود البيع بالمؤسسة. تطوير وتنفيذ استراتيجية تسويقية أساسية عبر منافذ متعددة ولترسيخ وتمرير استراتيجية القارة بما يتماشى مع أهداف الفندق. دعم وتطبيق استراتيجيات التسويق المصممة لزيادة الإيرادات الإجمالية وتحقيق أهداف معدل الغرفة المتاحة/الحصة من إنفاق العملاء. إدارة جميع الاتصالات الداخلية والخارجية والوجود الرقمي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر موقع المنشأة الإلكتروني وقنوات الأطراف الخارجية ووسائل التواصل الاجتماعي مع الحفاظ على نزاهة العلامة التجارية. تفعيل فرص التسويق الإضافية التي تتراوح بين الشراكات ومواقع الأطراف الخارجية ومكاتب المؤتمرات والزوار (CVBs). تقديم تقارير عن أداء الحملات إلى قيادة المبيعات والتسويق وإدارة الإيرادات (SMR) حسب الطلب.<br><br><strong>ملف المرشح<br><br></strong><strong>التعليم والخبرة المطلوبة:<br><br></strong><ul><li> درجة مدتها سنتان من جامعة معتمدة في التسويق أو العلاقات العامة أو إدارة الأعمال أو التخصصات ذات الصلة مع 4 سنوات من الخبرة في<br><br></li></ul>مجالات المبيعات أو التسويق أو المجال الرقمي أو المجالات المهنية ذات الصلة؛ ويُفضل من لديه خبرة في التسويق الفندقي أو الإعلانات الرقمية<br><br>أو<br><br><ul><li> درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في التسويق أو العلاقات العامة أو إدارة الأعمال أو تخصص ذات صلة؛ مع سنتين من الخبرة في مجالات المبيعات أو التسويق أو المجال الرقمي أو المجالات المهنية ذات الصلة؛ ويُفضل من لديه خبرة في تسويق الضيافة أو وكالات الإعلان الرقمي.<br><br></li></ul><strong>أنشطة العمل الأساسية<br><br></strong><strong>التسويق والمجال الرقمي <br><br></strong><ul><li> تطوير وتنفيذ استراتيجية التسويق الشاملة بدءًا من خطط التسويق وحتى الميزانيات للفندق/مجموعة الفنادق بما يتماشى مع أولويات العمل، وبدعم واستشارة المدير العام (المدراء العموم).</li><li> تعزيز الشراكة والمشاركة النشطة في تطوير استراتيجية توليد الطلب (SMR).</li><li> تسوية خطة التسويق شهريًا مع المستحقات والتوقعات بالتنسيق مع مدير الإدارة المالية.</li><li> قيادة و/أو الشراكة مع عمليات الفندق لوضع التصورات وتنفيذ البرامج والتنشيط على مستوى المنشأة، بناءً على إرشادات العلامة التجارية.</li><li> العمل كحارس/صلة وصل للعلامة التجارية للفندق (الفنادق)، والتحقق من أن جميع الأنشطة التسويقية تعكس صوت العلامة التجارية. قيادة التفعيل الاستراتيجي للعروض الترويجية والحملات الخاصة بالقارة والعلامة التجارية.</li><li> الشراكة مع إدارة الإيرادات لتطوير وتنفيذ الاستراتيجية الترويجية.</li><li> تطوير وإدارة استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني للمنشأة، والاستراتيجية الرقمية عبر موقع M.com والمواقع الخارجية، وحملات الوسائط المدفوعة والأداء والتحقق من التنفيذ السليم.</li><li> دعم جهود جذب العملاء المحتملين للمجموعات.</li><li> تشغيل ومراجعة وتحليل التقارير الرئيسية وتوضيحها بوضوح لأصحاب المصلحة وتعديل الاستراتيجية وفقًا لذلك.</li><li> إدارة الشركاء الداخليين والخارجيين للتحقق من تنفيذ المخرجات لدعم استراتيجية الفندق.</li><li> تطوير خطة تسويق رقمي سنوية لزيادة إيرادات الفندق وتحديد فرص التسويق الرقمي على مواقع الأطراف الخارجية والشركاء المحليين.</li><li> مراقبة تقديم التوصيات لتحسين محركات البحث (SEO) والتحديث حسب الحاجة بالتعاون مع خدمات ماريوت الرقمية (MDS) أو الوكالة.<br><br></li></ul><strong>إدارة المحتوى<br><br></strong><ul><li> تحديد استراتيجية الرسائل الشاملة للفندق/مجموعة الفنادق بما يتماشى مع التموقع المترسخ.</li><li> إدارة محتوى Marriott.com (عبر EPIC وEfast ومجتمع عملاء MDS، وما إلى ذلك)، ومحتوى وكالات السفر عبر الإنترنت OTA (عبر مواقع الإكسترانت الخاصة بها) ومحتوى مواقع الأطراف الخارجية/المجموعات (عبر أنظمة إدارة المحتوى الخاصة بها).</li><li> إدارة توزيع الصور الفوتوغرافية بما في ذلك صور البحث، وصور ما قبل الوصول، وإدارة معرض الصور.</li><li> إنشاء صفحات الهبوط وصفحات الاستكشاف لتعزيز المحتوى، حسب الاقتضاء.</li><li> إدارة اتصالات الضيوف (مثل تأكيد الحجز، وما قبل الوصول، وما إلى ذلك).<br><br></li></ul><strong>الشراكات والعلاقات العامة<br><br></strong><ul><li> تحديد وتنمية الشراكات داخليًا وخارجيًا، بما في ذلك خدمات ماريوت الرقمية (MDS).</li><li> الحفاظ على تواصل مستمر ونشط مع مدراء التسويق بالمنطقة لإبلاغ التوصيات العامة والخطوات التالية القابلة للتنفيذ بناءً على النتائج المحددة وأفضل الممارسات والاتجاهات الرقمية العامة لمحفظة فنادقهم.</li><li> إدارة وكالة العلاقات العامة، إن وجدت، أو رسائل العلاقات العامة الداخلية.</li><li> إدارة تنفيذ فعاليات والعروض الترويجية للعلاقات العامة.<br><br></li></ul><strong>المنافذ والخدمات الإضافية <br><br></strong><ul><li> إدارة فرص التسويق للمنافذ على مواقع الأطراف الخارجية والشركاء المحليين.</li><li> تحديد برامج الأغذية والمشروبات الداخلية بالشراكة مع مدير الأغذية والمشروبات وإدارة التنفيذ.<br><br></li></ul><strong>وسائل التواصل الاجتماعي<br><br></strong><ul><li> تطوير وتنفيذ استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي.</li><li> إدارة ميزانية واستراتيجية الإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي.</li><li> المساعدة في مراجعة تقويمات محتوى وسائل التواصل الاجتماعي وجمع فعاليات المنطقة المحلية والمنشأة.<br><br></li></ul><strong>عام<br><br></strong><ul><li> قيادة وتملك وتوجيه تطوير الأصول، بما في ذلك المواد الترويجية للفندق، وجلسات التصوير (الاستقدام، والتخطيط، والتنفيذ في الموقع، والتحرير اللاحق، و<br><br></li></ul>التوزيع)، وما إلى ذلك.<br><br><ul><li> قياس وتوصيل نجاح الحملات والأداء الرقمي باستخدام أدوات التقارير ذات الصلة.</li><li> إظهار القدرة على إنشاء علاقات قوية والحفاظ عليها ومهارات التفاوض مع الشركاء/أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين الرئيسيين (مثل المدراء العموم، وقادة المبيعات والإيرادات، والفريق الإقليمي، وممثلي وسائل الإعلام).</li><li> جمع ومراجعة وتقديم الفواتير الخاصة بجهود التسويق للمنشأة وإدارة عملية التقديم الإجمالية.</li><li> إنجاز المهام الواجبة المعقولة الأخرى حسب طلب القيادة.<br><br></li></ul><em>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعمل بجد على تعزيز بيئة تُقدر وتتحفى بالخلفيات الفريدة لموظفينا. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.<br><br></em>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يبتكر السيدات والسادة في الريتز-كارلتون تجارب استثنائية لدرجة أنه حتى بعد فترة طويلة من إقامة الضيف معنا، تظل التجربة محفورة في ذاكرته. ومن خلال جذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصنعون ذكريات تدوم مدى الحياة، فإننا نؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم ليكونوا مبدعين ومراعين ومتعاطفين.<br><br>كل يوم، نضع المعيار للخدمة الفاخرة النادرة والخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br><br>سيكون دورك هو ضمان تقديم "المعايير الذهبية" للريتز-كارلتون بلطف وعناية كل يوم. إن المعايير الذهبية هي أساس الريتز-كارلتون وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. هذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تدفع نحو النجاح هو ما أكسب الريتز-كارلتون سمعتها كعلامة تجارية عالمية رائدة في مجال الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتجسد المعايير الذهبية، مثل وعد الموظفين، والعقيدة، وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك هو أننا نقدم فرصة للفخر بالعمل الذي تقوم به ومع من تعمل معهم.<br><br>بانضمامك إلى الريتز-كارلتون، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. <strong>كن</strong> حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، <strong>وابدأ</strong> هدفك، <strong>وانتمِ</strong> إلى فريق عالمي مذهل، <strong>وكن</strong> أفضل نسخة من نفسك.
<h3 >حول دور مهندس مدني أول</h3>
<p >تسعى شركة AECOM السعودية إلى توظيف مهندس مدني أول ذو خبرة وذو دقة عالية للانضمام إلى فريقها الديناميكي في مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بنظام العمل بدوام كامل يتضمن دعم المهندس المقيم في الإشراف وإدارة المشاريع البنية التحتية المدنية المعقدة ضمن مخططات رئيسية حضرية واسعة النطاق. يتطلب الدور التأكد من تنفيذ جميع الأنشطة بدقة وابتكار وبما يتوافق تماماً مع متطلبات العقد والمواصفات المعتمدة والمعايير المحلية السعودية. يجب أن يتمتع المرشح بسجل حافل في مشاريع البناء الشاهقة والتطوير الحضري المتكامل، إلى جانب خبرة تحليلية قوية ونهج تعاوني.</p> <h3 >المهام الرئيسية</h3>
<ul >
<li >تطوير وتنفيذ والإشراف على إجراءات ضمان الجودة والرقابة الشاملة وبروتوكولات التفتيش للمشاريع المدنية المعتمدة ضمن سياقات مخطط رئيسي حضري على نطاق واسع، بما في ذلك إعداد خطط التفتيش والاختبار (ITPs) وبيانات العمل المفسرة للمشاريع عالية الارتفاع والأنظمة البنية التحتية المعقدة.</li>
<li >إجراء فحص ميداني دقيق والتحقق من الجودة لجميع أنشطة البناء عبر الهياكل عالية الارتفاع ومراحل التطوير الحضري المتكاملة، مع الالتزام الصارم بالرسومات والمواصفات والمعايير الجودة المعتمدة.</li>
<li >رصد وتقييم أداء المفتشين، وتقديم التغذية الراجعة والدعم البنّاء لضمان الإشراف الفعال وتوثيق دقيق لجميع أنشطة الموقع في بيئات مشاريع حضرية متعددة المراحل.</li>
<li >إعداد وتقديم تقارير تقدم مفصلة للأعمال المعنية للمهندس المقيم ومدير المشروع، مع الحفاظ على التواصل الشفاف وسجلات منظمة خاصة بتنفيذ المخطط الحضري الرئيسي واسعة النطاق.</li>
<li >مراجعة والتحقق وتنسيق إعداد الوثائق كما بُنيت وتحديث السجلات لضمان الدقة والكمال لمرحلة الإغلاق المشروع عبر مراحل التطوير الحضري المعقدة.</li>
<li >التحقق وتنسيق جميع الخدمات المعينة، بما في ذلك الواجهات المدنية والإنشائية وواجهات الميكانيكا والكهرباء والسباكة عبر الهياكل عالية الارتفاع والأنظمة الحضرية المتكاملة، وتعزيز العلاقات التعاونية عبر فرق متعددة التخصصات.</li>
<li >التواصل مع فريق تصميم المقر الرئيسي فيما يخص تقديم المواد والاستفسارات التصميمية والتوضيحات الفنية لمكونات المخطط الحضري.</li>
<li >الإشراف على أنشطة البناء للهياكل المدنية والأنظمة المعينة ضمن إطار المخطط الحضري، مع ضمان الامتثال للمنهجيات المعتمدة والتتابع ومتطلبات التنسيق متعدد المراحل.</li>
<li >فرض التزام صارم بمعايير الصحة والسلامة والبيئة (HSE) وإجراءات العمل الآمن عبر جميع عمليات الموقع في بيئات حضرية عالية الكثافة.</li>
<li >دعم المهندس المقيم في تحديد وحل قضايا الموقع الفنية المرتبطة بتطوير حضري واسع النطاق، وتقديم مدخلات استراتيجية لتعديل التصميم المحتمل وفرص الهندسة بالقيمة بما يتوافق مع أهداف المخطط الرئيسي.</li>
<li >مراجعة وتقديم تعليقات بنّاءة على التقديمات الفنية للمقاولين، ورسومات الورشة، وبيانات الطريقة للمكونات المدنية والبناء الحضري عالي الارتفاع.</li>
<li >التأكد من امتثال جميع الأعمال لمتطلبات السلطات السعودية المحلية والمعايير الصناعية المعمول بها للتطوير الحضري وبناء شاهق.</li>
<li >المساعدة في تقييم دعاوى التقدم للمقاولين والعروض التغييرية وطلبات التغيير مع الدقة التحليلية والشفافية، مع النظر في تأثيرها على جداول وبرامج المخطط الحضري الرئيسي على نطاق واسع.</li>
<li >الحفاظ على تنسيق وثيق مع فريق الإشراف وأصحاب المصلحة عبر تطوير المخطط الحضري، مع الالتزام بتحقيق الجودة والسلامة والتقدم بانتظام عبر جميع مراحل المشروع.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرة</h3>
<p >يجب أن يمتلك المرشحون لهذه الوظيفة مهندس مدني أول أكثر من <strong >10 سنوات خبرة</strong> في الهندسة المدنية. السجل الحافل في مشاريع البناء الشاهقة والتطوير الحضري المتكامل أمر ضروري. يتطلب الدور خبرة تحليلية قوية وروح تعاونية والتزام بالتميز لدفع نجاح المشروع مع الحفاظ على أعلى معايير الجودة والسلامة وأداء الجدول الزمني عبر بيئات حضرية متعددة المراحل.</p> <h3 >تركيز المشروع</h3>
<p >سيشارك المرشح الناجح في تطوير مخطط حضري رئيسي واسع النطاق، مع التركيز بشكل خاص على البنية التحتية المدنية المعقدة وعمارة الارتفاع العالي. يعني ذلك العمل ضمن بيئات حضرية متعددة المراحل والتأكد من تنفيذ المشروع بما يتوافق مع أهداف المخطط الرئيسي التنظيمية والمتطلبات التنظيمية المحلية.</p> <h3 >الفوائد</h3>
<p >تقدم AECOM حزمة مزايا شاملة يمكن أن تشمل:</p>
<ul >
<li >مزايا طبية</li>
<li >مزايا أسنان</li>
<li >مزايا الرؤية</li>
<li >تأمين حياة</li>
<li >مزايا الدائرة (الموت العرضي والجزئي)</li>
<li >مزايا الإعاقة</li>
<li >إجازات مدفوعة الأجر</li>
<li >إجازات أخرى</li>
<li >مزايا اختيارية</li>
<li >مزایا</li>
<li >خيارات عمل مرنة</li>
<li >موارد الرفاهية</li>
<li >برنامج مساعدة الموظفين</li>
<li >تأمين السفر للأعمال</li>
<li >جوائز التقدير الخدمي</li>
<li >خطة ادخار التقاعد</li>
<li >خطة شراء أسهم الموظفين</li>
</ul> <h3 >معلومات التقديم</h3>
<p >ندعو المرشحون المهتمون إلى التقديم لهذا المنصب الوظيفي بدوام كامل كمهندس مدني أول لدى AECOM السعودية في مكة المكرمة.</p>
<strong>Additional Information</strong> Meals provided on duty and days off.Accommodation provided if required<br><br><strong>Job Number</strong> 26122365<br><br><strong>Job Category</strong> Sales & Marketing<br><br><strong>Location</strong> Prince Mohammed Bin Abdulaziz Street, Al Andalus, Jeddah 23326, Saudi ArabiaVIEW ON MAP<br><br><strong>Schedule</strong> Full Time<br><br><strong>Located Remotely?</strong> N<br><br><strong>Position Type</strong> Management<br><br><strong>Position Summary<br><br></strong>The F&B Ambassador is a proactive sales and business development professional responsible for driving Food & Beverage revenue across all hotel dining outlets through strategic guest engagement and local market penetration. The position acts as the primary revenue ambassador for the F&B division, creating demand from both in-house guests and external customers while maximizing outlet utilization and profitability.<br><br>The role is accountable for increasing restaurant covers, improving breakfast, lunch, and dinner capture rates, generating group dining opportunities, securing corporate business, promoting private events, and expanding outside catering revenue opportunities. The F&B Ambassador actively identifies and converts sales leads into confirmed business while establishing long-term relationships.<br><br>Working closely with Food & Beverage Operations, Sales & Marketing, Events, Front Office, Concierge, Spa, and Marriott Bonvoy teams, the F&B Ambassador develops and executes commercial initiatives designed to increase outlet awareness, attract new customers, grow repeat business, and strengthen the hotel's position as a preferred dining destination within Jeddah.<br><br>In parallel with these commercial responsibilities, the F&B Ambassador upholds all company standards for guest service, safety, and professionalism — welcoming and acknowledging guests, anticipating their needs, maintaining confidentiality of proprietary information, and protecting company assets — while following all safety and security policies and procedures.<br><br>The position is measured through revenue generation, outlet covers, capture rate improvements, guest engagement activities, guest satisfaction scores, and overall contribution to F&B profitability.<br><br><strong>CRITICAL TASKS<br><br></strong><strong>Revenue Generation & Sales Development<br><br></strong><ul><li>Generate incremental Food & Beverage revenue through proactive sales efforts targeting both hotel guests and external customers.</li><li>Achieve monthly revenue, covers, and business development targets established by the Director of Food & Beverage.</li><li>Increase breakfast, lunch, dinner, and lounge capture rates across all operating outlets.</li><li>Drive outlet utilization during low-demand periods through targeted promotions, partnerships, and sales initiatives.</li><li>Secure new business opportunities that contribute to outlet covers, average spend, and overall F&B profitability.<br><br></li></ul><strong>In-House Guest Sales<br><br></strong><ul><li>Conduct daily guest engagement activities in the lobby, restaurant entrance areas, and other guest contact points.</li><li>Promote all hotel dining venues, theme nights, brunches, happy hours, seasonal promotions, and special events.</li><li>Identify opportunities to convert in-house guests into restaurant patrons.</li><li>Actively promote lunch and dinner bookings to Marriott Bonvoy Members, long-stay guests, VIPs, and corporate travelers.</li><li>Coordinate with Front Office, Concierge, Guest Relations, Sales, Spa, and Rooms Division teams to generate outlet referrals.</li><li>Track and increase restaurant capture rates among resident guests.</li><li>Conduct table visits to build relationships and encourage repeat visitation.<br><br></li></ul><strong>Corporate Sales & Business Development<br><br></strong><ul><li>Conduct a minimum number of weekly sales appointments and outside sales visits as established by management.</li><li>Promote business lunches, executive dining packages, corporate events, private dining experiences, and catering services.<br><br></li></ul><strong>Private Events & Group Busin`ess<br><br></strong><ul><li>Meet with group coordinators/hosts prior to functions, make introductions, and ensure that all arrangements are agreeable.</li><li>Read and analyze banquet event orders to gather guest information and determine proper set-up, timeline, specific guest needs, buffets, action stations, etc.</li><li>Respond to and fulfill special banquet event arrangements, and follow up to ensure compliance.</li><li>Generate social and corporate event bookings including birthdays, anniversaries, family gatherings, graduation celebrations, engagement parties, and business functions.</li><li>Promote dining experiences and identify opportunities for restaurant buyouts and exclusive event bookings.<br><br></li></ul><strong>Guest Relations & Loyalty Development<br><br></strong><ul><li>Build strong relationships with repeat guests and VIP customers.</li><li>Promote Marriott Bonvoy dining benefits and loyalty opportunities.</li><li>Personally follow up with guests after events and major bookings.</li><li>Resolve guest concerns promptly and professionally, using brand or property specific processes to resolve issues, delight, and build trust.</li><li>Encourage online reviews and positive guest feedback.</li><li>Welcome and acknowledge every guest with a smile, eye contact, and a friendly verbal greeting, using the guest's name when possible.</li><li>Anticipate guests' service needs, including asking questions to better understand their needs and acting on preferences whenever possible.</li><li>Engage guests in conversation regarding their stay, property services, and area attractions/offerings.</li><li>Provide assistance to individuals with disabilities in accordance with guidelines, and thank guests with genuine appreciation and a fond farewell.<br><br></li></ul><strong>Communication<br><br></strong><ul><li>Speak to guests and co-workers using clear, appropriate, and professional language.</li><li>Talk with and listen to other employees to effectively exchange information.</li><li>Answer telephones using appropriate etiquette, including proper greeting, using the caller's name, transferring calls appropriately, and relaying messages accurately.</li><li>Discuss work topics, activities, or problems with coworkers, supervisors, or managers discreetly, avoiding public areas of the property.</li><li>Exchange information with other employees using electronic devices (e.g., email, two-way radios).<br><br></li></ul><strong>Working With Others<br><br></strong><ul><li>Support all co-workers and treat them with dignity and respect.</li><li>Handle sensitive issues with employees and/or guests with tact, respect, diplomacy, and confidentiality.</li><li>Partner with and assist others to promote an environment of teamwork and achieve common goals.</li><li>Develop and maintain positive and productive working relationships with other employees and departments.<br><br></li></ul><strong>Safety and Security<br><br></strong><ul><li>Report work-related accidents or other injuries immediately upon occurrence to manager/supervisor.</li><li>Follow property-specific procedures for handling emergency situations (e.g., evacuations, medical emergencies, natural disasters).</li><li>Follow company and department safety and security policies and procedures to ensure a clean, safe, and secure environment.</li><li>Maintain awareness of undesirable persons on property premises.<br><br></li></ul><strong>Policies and Procedures<br><br></strong><ul><li>Protect the privacy and security of guests and coworkers, and maintain confidentiality of proprietary materials and information.</li><li>Protect company tools, equipment, machines, or other assets in accordance with company policies and procedures.</li><li>Ensure uniform, nametags, and personal appearance are clean, hygienic, professional, and in compliance with company policies and procedures.</li><li>Follow company and department policies and procedures, and perform other reasonable job duties as requested by supervisors.<br><br></li></ul><strong>Quality Assurance / Quality Improvement<br><br></strong><ul><li>Comply with quality assurance expectations and standards, and ensure adherence to all quality expectations across guest touchpoints.<br><br></li></ul><strong>General Food & Beverage Services<br><br></strong><ul><li>Notify management of maintenance repair issues.</li><li>Assist other departments when needed to ensure optimum service to guests.</li><li>Communicate with guests, other employees, or departments to ensure guest needs are met.<br><br></li></ul><strong>Administration & Reporting<br><br></strong><ul><li>Maintain a comprehensive database of prospects, clients, and business opportunities.</li><li>Update weekly and monthly sales activity reports.</li><li>Track all generated revenue, covers, bookings, and conversion ratios.</li><li>Monitor individual KPI performance and monthly incentive achievements.</li><li>Develop monthly business action plans with measurable objectives.</li><li>Provide business forecasts and revenue opportunities to management.<br><br></li></ul><strong>Physical Tasks<br><br></strong><ul><li>Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print).</li><li>Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift.</li><li>Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance.</li><li>Move through narrow, confined, or elevated spaces, and over sloping, uneven, or slippery surfaces, including stairs and/or service ramps.</li><li>Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping.</li><li>Conduct external visits and promotional activities as required to develop new business.<br><br></li></ul><strong>CRITICAL COMPETENCIES<br><br></strong><strong>Analytical Skills<br><br></strong><ul><li>Revenue awareness, forecasting, and market analysis</li><li>Decision-making and problem solving</li><li>Computer skills</li><li>Continuous learning<br><br></li></ul><strong>Interpersonal Skills<br><br></strong><ul><li>Networking, relationship building, and negotiation</li><li>Teamwork and collaboration</li><li>Customer service orientation</li><li>Diversity relations<br><br></li></ul><strong>Communications<br><br></strong><ul><li>Presentation, verbal and written communication skills</li><li>Active listening</li><li>English language proficiency (Arabic preferred)</li><li>Telephone etiquette<br><br></li></ul><strong>Personal Attributes<br><br></strong><ul><li>Self-motivated, outgoing, and results-oriented</li><li>Integrity and dependability</li><li>Positive demeanor and stress tolerance</li><li>Adaptability, flexibility, and initiative<br><br></li></ul><strong>Organization<br><br></strong><ul><li>Planning, time management, and follow-up discipline</li><li>Multi-tasking and detail orientation<br><br></li></ul><strong>Physical Abilities<br><br></strong><ul><li>Ability to conduct external visits and promotional activities</li><li>Ability to stand, walk, and move throughout the property for extended periods<br><br></li></ul><strong>Preferred Qualifications<br><br></strong><em>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br><br></em>The Luxury Collection Hotels & Resorts, with over 120 properties in more than 35 countries, offers the promise of authentic experiences that evoke lasting, treasured memories. Our more than 100 years of experience, beginning in 1906 under the Italian CIGA brand – a collection of Europe's most celebrated and iconic properties – serves as a solid foundation as we continuously evolve to exceed the desires of the luxury traveler.<br><br>From legendary palaces and remote retreats to timeless modern classics, each luxury hotel and resort is a unique and cherished expression of its locale – a portal to the destination’s cultural charms and treasures. If you are someone with an appreciation for evocative storytelling, a keen interest and passion for this destination's heritage, and a desire to deliver genuine, personalized, and anticipatory hospitality, then we invite you on our journey. In joining The Luxury Collection, you join a portfolio of brands with Marriott International. <strong>Be</strong> where you can do your best work, <strong>begin</strong> your purpose, <strong>belong</strong> to an amazing global team, and <strong>become</strong> the best version of you.
<p>الوصف الوظيفي: أخصائي شؤون إدارية (Administrative Affairs Specialist)</p><p>الهدف الوظيفي: ضمان سريان كافة السجلات، التراخيص، والتصاريح النظامية للشركة وفنادقها ومطاعمها والتأكد من تجديدها مسبقاً، إلى جانب إدارة المخالفات والاقتراحات، الإشراف على مركبات الشركة عبر منصة «تم»، وضمان دقة واكتمال البيانات على نظام ERP، وذلك تحت الإشراف المباشر لمدير عمليات الموارد البشرية.</p><p><br>المهام والمسؤوليات الرئيسية:<br>إدارة السجلات والتراخيص النظامية<br>متابعة السجلات التجارية، التراخيص البلدية، تراخيص الدفاع المدني والسلامة، وتراخيص وزارة السياحة للفنادق والمطاعم، والبدء في إجراءات تجديدها قبل موعد الانتهاء بما لا يقل عن 60 يوماً.<br>متابعة التراخيص الصحية والغذائية، والتأكد من صلاحية الشهادات الصحية للعاملين بالتنسيق مع إدارة المطاعم والموارد البشرية ورفع التنبيهات مبكراً.<br>إدارة التصاريح المساندة للمطاعم (اللوحات، الجلسات الخارجية، المطبخ، منافذ تقديم الطعام).<br>المطابقة والتأكد من توافق الأنشطة المسجلة في الوثائق مع النشاط الفعلي لكل فرع، ومراجعة بيانات الأسماء والعناوين والأرقام قبل التجديد.</p><p>إدارة المخالفات والاعتراضات<br>المتابعة اليومية للمنصات والإشعارات الحكومية لرصد المخالفات المسجلة فور صدورها.<br>متابعة واعتراض المخالفات الصادرة عن الجهات المختصة (البلدية، الدفاع المدني، والرصد والتفتيش السياحي) ضمن المدد النظامية.<br>تحديث البيانات والوثائق في نظام ERP<br>إدخال بيانات السجلات، التراخيص، المخالفات، والمركبات بدقة، وتصنيفها حسب نوع المنشأة (فندق، مطعم، مقر إداري).<br>رفع نسخ إلكترونية حديثة من الوثائق فور إصدارها أو تجديدها، وتحديث التواريخ والجهات والحالة والأرقام.<br>استبدال الوثائق المنتهية بالجديدة في السجل التشغيلي مع أرشفة الوثائق السابقة تاريخياً.<br>تحديث بيانات المركبات والمستخدمين الفعليين عبر منصة «تم» فور أي تغيير.</p><p>المتابعة والخدمات الإدارية العامة<br>إعداد تقارير دورية لمدير عمليات الموارد البشرية توضح حالة التراخيص (سارية، قريبة من الانتهاء، تحت التجديد، منتهية).<br>متابعة العقود، الخدمات الإدارية، والموردين، والإشراف على الأصول والمرافق العامة.<br>إعداد التقارير الإدارية، متابعة تنفيذ القرارات، والتنسيق بين الإدارات لتلبية الاحتياجات التشغيلية.</p><p><br>المؤهلات والخبرات المطلوبة:<br>بكالوريوس في إدارة الأعمال، الإدارة العامة، أو أي تخصص ذات صلة.<br>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال الشؤون الإدارية (يفضل في قطاع الضيافة والمطاعم).<br>إجادة العمل على نظام ERP، وإدارة الخدمات الإلكترونية عبر منصة «تم» والمنصات الحكومية ذات الصلة.</p>
<h3 >عن الدور</h3>
<p >تبحث AECOM عن مُساعد إداري مُتمرس وذو تفصيلية عالية للانضمام إلى فريقنا بدوام كامل في مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية، لخدمة المنطقة بما في ذلك جدة. يركّز هذا الدور على قيادة العمليات الإدارية والعمل كمرجع موثوق للمديرين وفرق المشاريع. تتطلب الوظيفة من 2-5 سنوات من الخبرة ذات الصلة وتوفر فرصة للمساهمة في التفوق التشغيلي ونجاح المشروع من خلال مهارات تنظيمية قوية، واحترافية في التواصل، وقيادة.</p>
<h3 >أهم دعم إداري ومكتبي</h3>
<ul >
<li >تقديم دعم إداري شامل وإرشاد لمدير واحد أو أكثر ضمن المكتب أو وحدة الأعمال.</li>
<li >قيادة إعداد والتحرير وتنسيق المراسلات والنماذج وجداول البيانات والوثائق بعناية فائقة.</li>
<li >إدارة تنسيق التقويم المعقد وترتيبات الاجتماعات والسفر لعدة أصحاب مصلحة.</li>
<li >قيادة إدارة مخزون مستلزمات المكتب وعلاقات الموردين لتحسين الكفاءة وتقليل التكاليف.</li>
<li >إنشاء وتنظيم أنظمة ملفات المشاريع على الخوادم والأنظمة المشتركة لضمان سهولة الوصول والامتثال.</li>
<li >قيادة اجتماعات المشاريع، وإعداد محاضر شاملة، وتنسيق التوثيق وتوزيعه على المعنيين والعملاء.</li>
<li >تطوير وتنسيق تقارير المشاريع ووثائقها بما يتماشى مع المعايير التنظيمية.</li>
</ul>
<h3 >إدارة المشاريع والمالية</h3>
<ul >
<li >قيادة مبادرات إعداد المشروع ودعم تطوير المهام المالية بمزيد من الاستقلالية.</li>
<li >إدارة تحديثات تقدير الإنجاز (EAC) ووثائق أمر التغيير بشكل مستقل.</li>
<li >إجراء مراجعات فواتير المشاريع بدقة وضمان ترميز المهام عبر مشاريع متعددة.</li>
<li >تحمّل مسؤولية تقارير التقدم الشهرية وإعداد تقديرات المقاولين.</li>
<li >ضمان توافق جميع مكونات المشروع مع الإجراءات والمعايير المعتمدة، وتحديد فرص التحسين.</li>
<li >دعم عمليات المطابقة المالية وتتبع الميزانية.</li>
</ul>
<h3 >المشتريات والعروض والامتثال</h3>
<ul >
<li >قيادة أنشطة الشراء للمواد المرتبطة بالمشروع وإدارة علاقات الموردين بشكل استراتيجي.</li>
<li >قيادة تطوير وتنفيذ متطلبات توثيق المشروع والامتثال.</li>
<li >الاحتفاظ وتحديث معلومات الموردين والعملاء في النظم المعنية بدقة وفي الوقت المناسب.</li>
<li >إجراء مراجعات التأهيل للموردين والمتعهدين الفرعيين المستخدمين بانتظام، وتقديم التوصيات.</li>
<li >التنسيق مع فرق الشؤون القانونية والامتثال في المسائل التعاقدية وتخفيف المخاطر.</li>
<li >إدارة وثائق وتوثيق تقييم المخاطر وعمليات الموافقة بشكل مستقل.</li>
<li >قيادة أنشطة تطوير العروض وإدارة سير الموافقات لضمان التسليم في الوقت المحدد.</li>
<li >توفير المساعدة التسويقية الاستراتيجية للعروض، بما في ذلك إعداد الوثائق وتنسيق الرسومات وضمان الجودة.</li>
<li >تطوير والحفاظ على جداول وجدولا زمنيا شاملة للعروض عبر تقديمات متعددة.</li>
<li >قيادة إعداد ومتابعة وثائق المناقصات والتنسيق لها.</li>
<li >إدارة تحميل وتنزيل المستندات وتسجيل الموردين في أنظمة الشراء مع الالتزام بالتقيد.</li>
<li >إعداد وتنسيق الوثائق المطلوبة للمراجعة والتوقيع، مع ضمان الدقة والكمال.</li>
</ul>
<h3 >المسؤوليات المهنية العامة</h3>
<ul >
<li >استخدام مجموعة Microsoft Office وبرامج الأعمال الأخرى لإنجاز العمل بكفاءة وتدريب الآخرين حسب الحاجة.</li>
<li >تطبيق المعايير والممارسات والإجراءات المهنية في جميع المهام وتوجيه أعضاء الفريق نحو أفضل الممارسات.</li>
<li >إدارة أولويات معقدة متعددة في آن واحد مع الحفاظ على الدقة ومعايير الجودة.</li>
<li >التواصل بشفافية مع أعضاء الفريق والأطراف المعنية، وتقديم تحديثات وتوصيات استباقية.</li>
<li >إظهار المرونة والتكيف في بيئة عمل ديناميكية مع دفع التحسين المستمر.</li>
<li >المساهمة في ثقافة فريق تعاونية وداعمة من خلال القيادة والمبادرة.</li>
<li >تحديد عدم كفاءة العمليات وتقديم حلول لتعزيز الفعالية التشغيلية.</li>
</ul>
<h3 >ملف المرشح ومرحلة الانضمام</h3>
<p >سيكون المرشح المثالي لديه من 2-5 سنوات خبرة في دور إداري، ويزدهر في بيئة تعاونية، ويتولى مسؤولية العمليات، ويُظهر المبادرة في الحفاظ على الكفاءة والدقة. المهارات التنظيمية القوية والتواصل والقيادة ضرورية للنجاح في هذا الدور. في AECOM، نلتزم بالحفاظ على عملية توظيف آمنة وموثوقة. يُطلب من جميع الموظفين الجدد حضور يوم التوجيه الأول حضورياً في موقع مكتب AECOM كشرط للتوظيف.</p>
<h3 >About the Role</h3>
<p >Astek Middle East يتطلع إلى تعيين <strong >مُستشار PMO للمالية</strong> للانضمام إلى فريقنا في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل مصمم لدعم مبادرات الأعمال والتحول الحاسمة من خلال حوكمة مكتب إدارة المشاريع القوية والرقابة المالية.</p> <h3 >Role Overview</h3>
<p >سيلعب المرشح الناجح دوراً محورياً في الجمع بين حوكمة مكتب إدارة المشاريع مع التخطيط المالي الأساسي، والميزنة، والتقارير، وأنشطة ضبط التكاليف. يتطلب هذا المنصب تعاوناً وثيقاً مع مجموعة من أصحاب المصلحة لضمان governance فعال، والرقابة المالية، والتخطيط، والتقارير عبر جميع المشاريع والمبادرات.</p> <h3 >Key Responsibilities</h3>
<ul >
<li >دعم حوكمة PMO وضمان عمليات إدارة مشاريع فعالة، وضوابط، وتقرير.</li>
<li >قيادة وتنسيق أنشطة التخطيط المالي والميزانية للمشاريع ومبادرات التحول.</li>
<li >مراقبة الأداء المالي للمشروعات، بما في ذلك التكاليف، والميزانيات، والتوقعات، والانحرافات.</li>
<li >إعداد وتجميع التقارير المالية وتقارير PMO للإدارة وأصحاب المصلحة الرئيسيين.</li>
<li >دعم جهود التحكم في التكاليف لضمان بقاء المشاريع متوافقة مع الخطط المالية المعتمدة.</li>
<li >تتبع الالتزامات المالية للمشروع، والنفقات، واستخدام الميزانية بشكل عام.</li>
<li >توفير الدعم المالي والإداري PMO لمشاريع التحول.</li>
<li >التنسيق مع قسم المالية ومديري المشاريع وأصحاب المصلحة لضمان دقة وموثوقية المعلومات المالية.</li>
<li >تحديد المخاطر المالية، والانحراف في الميزانية، والمجالات التي تتطلب اهتمام الإدارة.</li>
<li >الحفاظ على وثائق PMO وتقارير الحوكمة ومتابعات مالية ومعلومات أداء المشروع.</li>
<li >المساهمة في التحسين المستمر لعمليات PMO والتقارير والضوابط المالية.</li>
</ul> <h3 >Qualifications and Experience</h3>
<ul >
<li >معدل لا يقل عن <strong >7 سنوات من الخبرة المهنية</strong>، مع ما لا يقل عن <strong >3-5 سنوات تحديداً في PMO أو إدارة مالية للمشروعات</strong>.</li>
<li >خلفية مهنية قوية في بيئات متعلقة بالمالية، مع خبرة في PMO أو إدارة المشاريع.</li>
<li >خبرة مثبتة في حوكمة PMO، التخطيط المالي، الميزنة، التوقعات، التحكم في التكاليف، والتقارير المالية.</li>
<li >خبرة في دعم التحول أو المشاريع الاستراتيجية.</li>
<li >الخبرة السابقة في المملكة العربية السعودية ليست مطلوبة.</li>
<li >الخبرة في قطاع التأمين ليست مطلوبة؛ سيُنظر في المرشحين من قطاعات مالية أخرى.</li>
<li >معرفة بمتطلبات تنظيمية مثل SAMA أو تنظيم التأمين السعودي ليست مطلوبة.</li>
</ul> <h3 >Required Skills</h3>
<ul >
<li >مهارات تحليلية وتقارير مالية قوية.</li>
<li >إتقان متقدم للإكسل وخبرة في أدوات التقارير المالية/المشروعات.</li>
<li >إدارة أصحاب المصلحة والتواصل الفعال.</li>
<li >القدرة على إدارة مشاريع متعددة وأولويات ومواعيد نهائية بشكل فعال.</li>
</ul> <h3 >Location and Work Type</h3>
<p >هذه وظيفة بدوام كامل مقيمة في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يوفر الدور فرصة للمساهمة في مبادرات مهمة ضمن بيئة ديناميكية.</p>