وظائف مدير مكتب
١٨٠٦٦ وظائف شاغرة
<h3 >عن Devoteam</h3>
<p >Devoteam هي شركة استشارية في التكنولوجيا تتمتع بخبرة تفوق 25 عامًا، وتعمل في أكثر من 18 دولة عبر أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا وما وراءها. تلتزم الشركة باستغلال الابتكار والخبرة والقيم المتمحورة حول الإنسان لدفع التغيير من خلال التكنولوجيا، بهدف خلق أثر إيجابي على الأفراد والعالم.</p> <h3 >الدور الوظيفي</h3>
<p >تبحث Devoteam الشرق الأوسط عن <strong >مدير مشروع تطوير التطبيقات</strong> للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. تتضمن هذه الوظيفة بدوام كامل إدارة تسليم منتجات وبرامج معقدة من البداية حتى النهاية، مع ضمان إتمام المشاريع في الوقت المحدد، وبالمدى والنطاق والميزانية المحددة. سيقود مدير المشروع تخطيط المشاريع ضمن أطر العمل الرشيقة، وينسق الموارد التقنية، ويدير المخاطر الملازمة لدوائر حياة البرمجيات، مع الحفاظ على تواصل قوي مع العملاء وأصحاب المصلحة.</p> <h3 >المسؤوليات الأساسية</h3>
<ul >
<li >قيادة مشاريع تطوير التطبيقات من البداية حتى الإغلاق، مع الإشراف على التخطيط والتنفيذ والتسليم لمنتجات برمجية عالية الجودة.</li>
<li >تطوير وصيانة خطط مشاريع مفصلة باستخدام المنهجيات الرشيقة، مع وضع أهداف واضحة، وسبرينت، ومعالم، وجداول التسليم.</li>
<li >تحديد وإدارة نطاق المشروع والموارد التقنية، والتنسيق بين المطورين، ومهندسي DevOps، وأصحاب المصلحة لضمان الاتساق والتوافر.</li>
<li >إدارة المخاطر بشكل استباقي وتقليل الانقطاعات، مع معالجة الثغرات الأمنية ضمن إطار DevSecOps والتعامل مع تغييرات النطاق بفعالية.</li>
<li >كونه نقطة الاتصال الأساسية، وتسهيل التواصل بين الفرق الفنية وأصحاب المصلحة مع تقديم تحديثات منتظمة حول صحة المشروع وجودة الرقابة.</li>
<li >تتبع تقدم المشروع، وتعديل الخطط عند اللزوم لضمان تحقيق جميع أهداف التسليم و KPIs البرمجيات.</li>
<li >إدارة الشؤون المالية للمشروع وتتبع الفواتير والمعالم لضمان الالتزام بالقيود المالية للالتزام.</li>
<li >الالتزام بممارسات مكتب إدارة المشاريع والحوكمة.</li>
</ul> <h3 >الخبرة المطلوبة</h3>
<p >يجب أن يمتلك المرشحون لهذه الدرجة <strong >من 5 إلى 10 سنوات من الخبرة</strong> في إدارة المشاريع، وبشكل خاص ضمن تطوير التطبيقات أو تسليم منتجات برمجية معقدة. تتطلب الوظيفة خبرة في متابعة أداء المشاريع من خلال عدسات DevOps وDevSecOps، وتتبع التقدم، وحل الاختناقات التقنية، وضمان التوافق مع توقعات العميل.</p> <h3 >بيئة العمل والموقع</h3>
<p >هذه وظيفة بدوام كامل مقيمة في <strong >الرياض، المملكة العربية السعودية</strong>. تتضمن الدور المساهمة في تحسين ممارسات إدارة المشاريع والحوكمة داخل المنظمة، ودفع التحول الرقمي في بيئة سريعة الإيقاع.</p> <h3 >معلومات التقديم</h3>
<p >يُشجَّع المرشحون المهتمون على التقديم عبر بوابة التقديم المخصصة.</p>
<h3>نبذة عن أكور وفندق إس إل إس (SLS) البحر الأحمر</h3><p>تبحث شركة أكور عن <strong>مدير عمليات الفلل</strong> للعمل في فندق إس إل إس (SLS) البحر الأحمر. تشتهر فنادق إس إل إس، وهي جزء من مجموعة إينيمور لنمط الحياة، بتصاميمها وخدماتها وأجوائها الاجتماعية المميزة. يُعد فندق إس إل إس البحر الأحمر منتجعاً حديث الافتتاح يضم 150 وحدة فندقية، وخمسة منافذ للمأكولات والمشروبات، ومنتجعاً صحياً (سبا)، ويهدف المنتجع إلى توفير مزيج فريد من التجارب للضيوف.</p><h3>ملخص الدور الوظيفي</h3><p>بصفتك مديراً لعمليات الفلل، ستقود عمليات مضيفي الفلل في فندق إس إل إس البحر الأحمر. يتضمن هذا الدور بدوام كامل ضمان تقديم خدمة مخصصة لضيوف الفلل من مرحلة ما قبل الوصول وحتى المغادرة. ستتعاون مع فرق تشغيلية مختلفة، بما في ذلك مكتب الاستقبال، والتدبير المنزلي، والأغذية والمشروبات، والكونسيرج، والمنتجع الصحي، والهندسة، لإدارة تجارب كبار الشخصيات والحفاظ على معايير الخدمة.</p><h3>المسؤوليات الرئيسية</h3><ul><li>قيادة عمليات مضيفي الفلل لضمان تقديم خدمة فاخرة ومخصصة باستمرار والالتزام بمعايير علامة إس إل إس التجارية.</li><li>إدارة وتدريب وتطوير مشرفي مضيفي الفلل ومضيفي الفلل.</li><li>الإشراف على عمليات الفلل اليومية، بما في ذلك الوصول، والمغادرة، وخدمة كبار الشخصيات، والطلبات الخاصة، وتوزيع المهام على المضيفين، وتفضيلات الضيوف.</li><li>مراجعة وصول كبار الشخصيات والضيوف البارزين وتنسيق الترتيبات مع الأقسام التشغيلية ذات الصلة.</li><li>إجراء عمليات تفتيش دورية للفلل للتأكد من أن التجهيزات والمرافق والصيانة وتقديم الخدمة تلبي معايير الفخامة.</li><li>التواصل مع كبار الشخصيات والضيوف الدائمين والضيوف الذين يحتفلون بمناسبات خاصة.</li><li>التعامل مع مخاوف الضيوف التي يتم تصعيدها وإدارة إجراءات استعادة رضا الضيوف.</li><li>مراقبة ملاحظات الضيوف لتحديد فرص التحسين المستمر.</li><li>ضمان الاحتفاظ بملفات تعريف الضيوف وتفضيلاتهم ومعلومات الخدمة بدقة في نظام إدارة الممتلكات.</li><li>تطوير وصيانة إجراءات ومعايير خدمة مضيفي الفلل.</li><li>قيادة الاجتماعات اليومية وضمان التواصل الفعال بشأن تحركات كبار الشخصيات وطلبات الضيوف والأولويات التشغيلية.</li><li>مراقبة التوظيف وجدولة المواعيد والإنتاجية وتكاليف تشغيل القسم.</li><li>تحديد فرص البيع الإضافي عبر خدمات المطاعم، والمنتجع الصحي، والتجارب، وخدمات المنتجع الأخرى.</li><li>التعاون مع الأقسام التشغيلية لضمان التنسيق السلس طوال رحلة الضيف.</li><li>دعم عمليات التوظيف والتهيئة والتدريب وإدارة الأداء وتطوير فريق مضيفي الفلل.</li><li>ضمان الامتثال لسياسات إس إل إس، والإجراءات التشغيلية، ومتطلبات الخصوصية، ومعايير الصحة والسلامة.</li></ul><h3>الخبرة المطلوبة</h3><p>يجب أن يمتلك المرشحون <strong>5-10 سنوات من الخبرة ذات الصلة</strong> في دور إداري تشغيلي مشابه في قطاع الضيافة.</p><h3>نوع العمل</h3><p>هذا منصب <strong>دوام كامل</strong>.</p><h3>معلومات التقديم</h3><p>سيتم مناقشة الراتب لهذا المنصب خلال عملية المقابلة.</p>
نظرة عامة على الدور:<br>نحن نبحث عن مساعد مدير تدبير منزلي ذو خبرة لقيادة قسم التدبير المنزلي في فندق فاخر فئة 5 نجوم في الرياض. هذا الدور مسؤول عن تقديم معايير استثنائية للنظافة، والتعقيم، والمظهر العام، وتجربة الضيوف في جميع الغرف والمناطق العامة، مع تعزيز أداء الفريق، وضبط الجودة، والتميز التشغيلي. المسؤوليات الرئيسية· الإشراف على عمليات التدبير المنزلي اليومية عبر غرف الضيوف، والأجنحة، والمناطق العامة، والمناطق الخلفية، وسكن الموظفين (إن وجد).· ضمان الحفاظ على معايير النظافة والمظهر فئة 5 نجوم وتجاوزها باستمرار.· تنسيق تحديثات حالة الغرف اليومية مع مكتب الاستقبال لدعم عمليات تسجيل الوصول/المغادرة السلسة وتجهيز غرف كبار الشخصيات.· قيادة التخطيط الفعال لفترات الإشغال العالية، والفعاليات، ومواسم الذروة.· إدارة وتوجيه وتحفيز فريق التدبير المنزلي بما في ذلك المشرفين، وموظفي الغرف، وعمال البياضات.· تحديد الأولويات اليومية بوضوح، وإجراء الإحاطات، وتوزيع الموظفين، وضمان تحقيق أهداف الإنتاجية.· مراقبة الأداء من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية وتنفيذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.· دعم التوظيف، والتأهيل، وجدولة العمل، والتدريب، والتطوير المهاري المستمر.· إجراء عمليات تفتيش منتظمة للغرف والمناطق العامة باستخدام قوائم مراجعة الخدمة الفاخرة.· التعامل مع ملاحظات/شكاوى الضيوف المتعلقة بالتدبير المنزلي بسرعة واحترافية وإيجاد حلول جذرية.· ضمان تجهيز غرف كبار الشخصيات والطلبات الخاصة بأعلى المعايير مع الاهتمام بالتفاصيل.· الحفاظ على الامتثال الكامل لمعايير الصحة، والنظافة، والسلامة، والتعقيم بما يتماشى مع معايير الضيافة الفاخرة واللوائح المحلية.· ضمان التعامل الآمن وتخزين مواد التنظيف والمعدات.· تنفيذ ومراقبة إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) للنظافة، والتنظيف العميق، وتنسيق مكافحة الآفات، وممارسات الوقاية من العدوى.· إدارة مخزون التدبير المنزلي، وعمليات البياضات، والمرافق لضمان التوافر وكفاءة التكلفة.· التحكم في مستويات المخزون، وتتبع الاستخدام، وتقليل الهدر، وتنسيق المشتريات مع الأقسام ذات الصلة.· العمل عن كثب مع قسم الغسيل (داخلي/خارجي) للحفاظ على جودة البياضات، وأوقات التسليم، وتخطيط الاستبدال.· التعاون مع الهندسة/الصيانة بشأن عيوب الغرف، والصيانة الوقائية، ومتابعة الغرف الخارجة عن الخدمة.· التنسيق مع الأمن والأقسام الأخرى لعمليات المفقودات والمعثورات وسلامة الضيوف/الممتلكات.· الشراكة مع فرق الأغذية والمشروبات والفعاليات للتجهيزات، والوظائف الخاصة، وترتيبات كبار الشخصيات.<br>ملف المرشح (المتطلبات)<br>· خبرة مثبتة كمدير تدبير منزلي / مساعد مدير تدبير منزلي في فندق فئة 5 نجوم أو منتجع فاخر.· قيادة قوية، وخبرة في إدارة الفريق، والتفتيش على الجودة.· فهم عميق لمعايير التدبير المنزلي الفاخر، وإجراءات التشغيل القياسية، وتميز خدمة الضيوف.· معرفة قوية بالصحة، والامتثال للصحة والسلامة والبيئة (HSE)، وسلامة المواد الكيميائية.· مهارات تنظيمية ممتازة مع القدرة على إدارة عمليات عالية الحجم.· يفضل بشدة الحصول على خبرة في مرافق كبيرة / ضيافة فاخرة.· مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية (تعتبر العربية ميزة إضافية).
الغرض من الوظيفة:<br>يتولى مدير مشروع البيانات والتحليلات مسؤولية قيادة التنفيذ الناجح لمبادرات تحديث البيانات وهندسة البيانات والتحليلات وإعداد التقارير عبر بيئات المؤسسة. يضمن هذا الدور تسليم المشاريع في الوقت المحدد وضمن الميزانية ووفقاً لمعايير الجودة، مع إدارة النطاق والموارد والمخاطر وأصحاب المصلحة والمتطلبات التنظيمية. يعمل مدير المشروع كنقطة تنسيق أساسية بين أصحاب المصلحة في الأعمال والفرق التقنية والموردين ورعاة المشروع لضمان التنفيذ الناجح لبرامج تحويل البيانات والتحليلات.<br>المسؤوليات الرئيسية:<br>قيادة التسليم المتكامل لمشاريع منصات البيانات وهندسة البيانات ومستودعات البيانات والتحليلات. تطوير وإدارة خطط المشاريع والجداول الزمنية وهياكل تقسيم العمل وخطط الموارد وميزانيات المشاريع. إدارة نطاق المشروع والجداول الزمنية والمخاطر والقضايا والتبعيات وطلبات التغيير طوال دورة حياة المشروع. تنسيق الفرق متعددة الوظائف بما في ذلك مهندسي البيانات ومهندسي معمارية البيانات ومديري المنصات ومحللي الأعمال وفرق ضمان الجودة والموردين. تسهيل اجتماعات حوكمة المشروع ولجان التوجيه ومراجعات الحالة وتواصل أصحاب المصلحة. تطبيق منهجيات التسليم الرشيقة (Agile) أو (Scrum) أو (Waterfall) أو المنهجيات الهجينة بناءً على متطلبات المشروع. تتبع تقدم المشروع مقابل المعالم الرئيسية ومؤشرات الأداء الرئيسية والمخرجات والأهداف المالية. ضمان توافق التسليم مع أهداف العمل ومعايير الهندسة وسياسات الأمن وأطر الحوكمة. دعم أنشطة إدارة الموردين، بما في ذلك مخرجات العقود والتصعيد ومراقبة الأداء. مراقبة مخاطر المشروع وتطوير خطط التخفيف والطوارئ. ضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية والصناعية، بما في ذلك حوكمة البيانات واللوائح المصرفية. قيادة حل المشكلات وإدارة التصعيد عبر مسارات عمل متعددة. إعداد تقارير المشروع ولوحات المعلومات والعروض التقديمية التنفيذية وتحديثات الحالة للقيادة والعملاء. دعم مبادرات التحسين المستمر لتعزيز فعالية التسليم وحوكمة المشاريع والكفاءة التشغيلية.<br>الحد الأدنى من المؤهلات:<br>درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو نظم المعلومات أو إدارة المشاريع أو مجال ذي صلة. شهادة PMP أو PRINCE2 أو ما يعادلها في إدارة المشاريع. شهادات Agile أو Scrum Master أو SAFe.<br>الحد الأدنى من الخبرة:<br>+7 سنوات من الخبرة في إدارة المشاريع. خبرة مثبتة في إدارة منصات البيانات وهندسة البيانات والتحليلات وذكاء الأعمال أو مشاريع التحول الرقمي. خبرة في إدارة مشاريع متزامنة متعددة وفرق تسليم متعددة الوظائف.<br>المهارات الخاصة بالوظيفة:<br>منهجيات إدارة المشاريع (Agile, Scrum, Waterfall, Hybrid). تخطيط وجدولة المشاريع. إدارة الميزانية والتتبع المالي. تخطيط وتخصيص الموارد. إدارة المخاطر والقضايا والتغيير. إدارة أصحاب المصلحة والموردين. حوكمة مكتب إدارة المشاريع (PMO) وإعداد التقارير. Microsoft Project و Jira و Confluence. مفاهيم مستودعات البيانات و Lakehouse. هندسة البيانات وعمليات ETL/ELT. منصات ذكاء الأعمال والتحليلات. أطر حوكمة البيانات وإدارة البيانات. الوعي بالامتثال المصرفي والتنظيمي (مثل متطلبات مؤسسة النقد العربي السعودي SAMA والمعايير ذات الصلة).
<h3 >حول AECOM والفرصة</h3>
<p >AECOM هي شركة استشارات بنية تحتية عالمية مكرسة لبناء عالم أفضل. نتعاون مع العملاء لحل التحديات المعقدة وبناء إرث للأجيال القادمة، مع تحسين التنقل وتوفير الوصول إلى المياه النظيفة وتحويل أفق المدن. مع ارتفاع الاستثمار في البنية التحتية حول العالم، فإن خدماتنا مطلوبة بشدة.</p>
<p >نبحث عن <strong >مدير العقود</strong> للانضمام إلى فريقنا في <strong >دبي</strong>. هذا منصب بدوام كامل يتطلب 5-10 سنوات من الخبرة المهنية.</p> <h3 >ملخص الدور</h3>
<p >سيشارك مدير العقود في تسليم المشروع من خلال أداء مهام تقنية متخصصة تتعلق بمعلومات الأرض ونحو المسح. يتضمن هذا الدور تشغيل معدات المسح وأنظمة معلومات الأرض، تحليل البيانات الجغرافية، ومراجعة السجلات القانونية لدعم مشاريع بنية تحتية مختلفة.</p> <h3 >المسؤوليات الأساسية</h3>
<ul >
<li >إجراء المسوحات لتحديد مواقع الميّزات الطبيعية والهياكل البشرية على سطح الأرض وتحت الأرض وتحت الماء، باستخدام معدات قياس المسافة الإلكترونية وأدوات المسح الأخرى.</li>
<li >تشغيل وإدارة أنظمة معلومات الأرض الحاسوبية، وأداء مهام مثل تخزين البيانات وإجراء الاستفسارات وإنتاج رسومات ومخططات وتقارير.</li>
<li >مراجعة معلومات فرق المسح بشأن قياس المسافات والاتجاهات والزوايا بين النقاط وارتفاع النقاط والخطوط والالتواءات على سطح الأرض وما فوقه وتحت سطحه.</li>
<li >بحث السجلات القانونية، والبحث عن دليل على الحدود السابقة، وتحليل البيانات لتحديد موقع خطوط الحدود.</li>
<li >تسجيل نتائج المسوح، والتحقق من دقة البيانات، وإعداد الرسوم البيانية والخرائط والتقارير.</li>
<li >العمل على مشكلات ذات نطاق متنوع، عادةً مع قلة التعليمات في العمل الروتيني وتوجيهات عامة للمهمات الجديدة.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرة</h3>
<ul >
<li >أخصائي ذو خبرة يفهم تماماً مجال التخصص.</li>
<li >يتطلب الحد الأدنى من <strong >5 إلى 10 سنوات</strong> من الخبرة المهنية ذات الصلة.</li>
</ul> <h3 >التزامنا تجاه الموظفين</h3>
<p >انضم إلى فريق عالمي يضم أكثر من 50,000 محترف الذين ينفّذون مشاريع تترك تأثيراً إيجابياً وملموساً في جميع أنحاء العالم. في AECOM، ندعم نموك وطموحاتك المهنية، ونقدّم مشاريع رائدة في مجتمعك المحلي وعلى نطاق عالمي. نوفر تقنيات متطورة وشبكة من الخبراء لتمكين تأثير حقيقي. برامجنا التدريبية والتطويرية الحائزة على جوائز مصممة لتوسيع خبرتك الفنية ومهارات القيادة. نحن نُنشئ بيئة عمل مرحبة قائمة على الاحترام والتعاون والمجتمع.</p>
<p >تلتزم AECOM بالحفاظ على عملية توظيف آمنة وموثوقة. يُطلب من جميع الموظفين الجدد حضور جلسة التوجيه خلال اليوم الأول بشكل شخصي في موقع مكتب AECOM كشرط للالتحاق بالوظيفة. وبصفتنا جهة توظيف متساوية الفرص، نؤمن بإمكاناتك ونكون هنا لمساعدتك في تحقيقها. ستُحتفظ بجميع معلوماتك بسرية وفق مبادئ EEO.</p> <h3 >عملية التقديم</h3>
<p >ندعو المرشحين المؤهلين للتقدم لهذه الوظيفة الكاملة مع AECOM.</p>
<div> <p> <strong>الملخص الوظيفي</strong> </p> <p> </p> <p>وظيفة إدارية للمبتدئين تركز على دعم الأنشطة اليومية في قسم التدبير المنزلي، والنادي الترفيهي/الصحي، والمغسلة، إن وجدت. يعمل شاغر الوظيفة مع الموظفين لتنظيف غرف الضيوف والمساحات العامة وصيانتها. ويجري عمليات التفتيش ويحاسب الأفراد لاتخاذ الإجراءات التصحيحية. وتساعد الوظيفة في ضمان رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على الميزانية التشغيلية.</p> <p> </p> <p> <strong>مؤهلات المرشح</strong> </p> <p> </p> <p> <strong>التعليم والخبرة</strong> </p> <p> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة لمدة سنة واحدة في مجال التدبير المنزلي أو المجال المهني ذات الصلة.</p> <p>أو</p> <p> شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو التخصصات ذات الصلة؛ لا تتطلب خبرة عملية.</p> <p> </p> <p> <strong>أنشطة العمل الأساسية</strong> </p> <p> </p> <p> <strong>إدارة عمليات التدبير المنزلي والميزانيات</strong> </p> <p> يضمن تحديث المعرفة والفهم للوائح إدارة السلامة والصحة المهنية (OSHA).</p> <p> يشرف على جميع إجراءات المفقودات والمعثور عليها.</p> <p> يحصل على قائمة بالغرف التي يجب تنظيفها فوراً وقائمة بحالات المغادرة المتوقعة لإعداد مهام العمل.</p> <p> يجري جرد للمخزون لضمان توفر المستلزمات الكافية.</p> <p> يضمن إبلاغ مكتب الاستقبال بحالة غرف الضيوف بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب.</p> <p> يعمل بفعالية مع قسم الهندسة والصيانة بشأن احتياجات صيانة غرف الضيوف.</p> <p> يفهم سياسات وإجراءات منع الخسائر ويلتزم بها.</p> <p> يضمن تزويد جميع الموظفين والموظفات بالأدوات والمعدات والزي الرسمي المناسب.</p> <p> يساعد في الإشراف على برنامج تفتيش فعال لجميع غرف الضيوف والمساحات العامة.</p> <p> يدير مخزون البياضات ومستلزمات الضيوف ويساعد في طلب التوريدات حسب الحاجة.</p> <p> يشرف على قسم التدبير المنزلي وجميع المناطق ذات الصلة في حالة غياب مدير الخدمات أو مدير التدبير المنزلي.</p> <p> يلاحظ سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويقدم الملاحظات والتقييمات للأفراد؛ ويسعى باستمرار لتحسين أداء الخدمة.</p> <p> </p> <p> <strong>ضمان تقديم خدمة عملاء استثنائية</strong> </p> <p> يتعامل مع مشكلات وشكاوى الضيوف ويتطلب المساعدة من المشرف عند الحاجة.</p> <p> يساعد في مراجعة بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع الموظفين.</p> <p> يقدم نموذجاً إيجابياً في التعامل مع الضيوف وعلاقات الضيوف.</p> <p> </p> </div> <div> </div> <p> <i>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا أصحاب عمل يتيحون فرصًا متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر للجميع سبل الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة تُقدر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُحترم. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.</i> </p>
<h3 >عن AECOM</h3>
<p >AECOM هي شركة عالمية للاستشارات في مجال البنية التحتية مكرسة لتقديم عالم أفضل من خلال حل التحديات المعقدة في الماء والبيئة والطاقة والنقل والمباني. كشركة مدرجة في فورتشن 500، تتعاون AECOM مع العملاء لخلق حلول مبتكرة ومستدامة ومرنة عبر دورة حياة المشروع. هذا المنصب الكامل كمدير مشروع مقره في <strong >الرياض، المملكة العربية السعودية</strong>.</p> <h3 >دور مدير المشروع</h3>
<p >مسؤول عن الإدارة الشاملة للمشاريع من البداية حتى الإغلاق. يتضمن هذا الدور وضع أهداف وسياسات محددة للمشروع، وضمان تنفيذ المشاريع وفق التصميم والميزانية والجدول الزمني. يتحمل المنصب مسؤولية كبيرة عن الربح/الخسارة للمشروعات المعينة. يجب أن يمتلك المرشحون <strong >5-10 سنوات من الخبرة ذات الصلة</strong> في إدارة المشاريع.</p> <h3 >المسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul >
<li >إدارة جميع مراحل المشاريع من البداية حتى الإغلاق، والمساعدة في وضع أهداف وسياسات محددة للمشروع.</li>
<li >قيادة وتطوير مقترحات في الوقت المناسب ومتوافقة ودقيقة ومقنعة، بما في ذلك المساعي المعقدة ذات الأولوية من الالتقاط حتى مرحلة المقابلة.</li>
<li >توفير دعم وتوجيه قويين لمديري الالتقاط في تطوير استراتيجيات الفوز وفهم أفضل ممارسات تخطيط الالتقاط.</li>
<li >دعم مدير المملكة العربية السعودية لـ U+P والفرق التجارية في AA/UAE بمتابعة تنفيذ ICA الخاصة بـ U+P، وجمع النقد، وتقديم تقارير KPI أخرى.</li>
<li >توفير الإدارة والتوجيه لمديري المشاريع الآخرين، مع تطبيق سياسات الشركة والمشروعات.</li>
<li >العمل كحلقة وصل رئيسية بين AECOM وواجهات العملاء.</li>
<li >الإشراف والتأكد من أن جميع جوانب المشروع تتوافق مع التصميم والميزانية والجدول الزمني من خلال المدراء الفرعيين وقادة التقنية.</li>
<li >إدارة المشاريع من مراحل وضع الميزانية/الجدول حتى الشراء وإغلاق العقد.</li>
<li >إدارة التعقيدات مثل المشاريع التي تشمل التقاضي أو حماية البيئة أو العناية الواجبة.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرة</h3>
<ul >
<li >حد أدنى من <strong >5-10 سنوات من الخبرة</strong> في إدارة المشاريع.</li>
<li >القدرة المثبتة على إدارة المشاريع عبر جميع مراحل دورة الحياة من البدء حتى الإغلاق.</li>
<li >خبرة مثبتة في تطوير المقترحات وإدارة الالتقاط.</li>
<li >مهارات قيادية وتوجيه قوية لفرق المشروع ومديري المشاريع الآخرين.</li>
<li >فهم لإدارة مالية المشروع، بما في ذلك مسؤولية الربح/الخسارة.</li>
<li >القدرة على إدارة جوانب مشروع معقدة، بما في ذلك الاعتبارات القانونية والبيئية.</li>
</ul> <h3 >العمل في AECOM</h3>
<p >الانضمام إلى AECOM يعني أن تصبح جزءاً من فريق عالمي يدعم النمو المهني والطموحات المهنية. يساهم الموظفون في مشاريع تُحدث تأثيراً إيجابياً وملموساً محلياً وعالمياً. توفر AECOM الموارد مثل التكنولوجيا المتقدمة وشبكة من الخبراء، إلى جانب برامج التدريب والتطوير التي تهدف إلى توسيع الخبرة الفنية ومهارات القيادة. يعمل مكان العمل على تعزيز الاحترام والتعاون والمجتمع، كجهة توظيف تكافؤ الفرص.</p> <h3 >معلومات هامة</h3>
<p >تلتزم AECOM بعملية توظيف آمنة. جميع الموظفين الجدد مطلوب حضورهم خلال اليوم الأول وجهاً لوجه في موقع مكتب AECOM كشرط للتوظيف. ستبقى جميع معلومات الطلبات سرية وفقاً لإرشادات EE0.</p>
<h3 >عن كيه بي آر والمشروع</h3>
<p >تقدم شركة KBR، Inc. حلولاً متقدمة في العلوم والتكنولوجيا والهندسة، إلى جانب خدمات حاسمة للمهمات، لدعم الحكومات والشركات عالميًا في تحقيق أهدافها وأهداف الاستدامة. تقدم حلول التكنولوجيا المستدامة من كيه بي آر حلول قيمة مضافة شاملة عبر دورة عمر الأصل كاملة، بما في ذلك تقنيات العمليات المرخصة، وخدمات الاستشارات، والخبرة الفنية، والحلول الذكية. توسع كيه بي آر حاليًا فريق مكتب إدارة المشاريع الاستشاري (PMO) لمشروع تطوير بنية تحتية هام في الرياض، المملكة العربية السعودية.</p> <h3 >ملخص الدور</h3>
<p >تبحث كيه بي آر عن <strong >مدير تدريب وتوجيه أول سعودي الجنسية</strong> للانضمام إلى فريقها في الرياض. سيكون هذا الدور بدوام كامل مقره مكاتب العميل. الغرض الأساسي من هذا المنصب هو إدارة عمليات التوجيه لاستجلاب مستشاري إدارة المشاريع (PMCs) والمتعاقدين ومراجعي التصميم، مع تطوير وتنفيذ استراتيجيات تعلم وتطوير شاملة. سيقيّم المدير احتياج المهارات، ويستثبت مدربي PMCs، لضمان الامتثال لمعايير التوجيه عبر مجالات حاسمة مختلفة.</p> <h3 >المسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul >
<li >توفير التوجيه والتعرف على النظام للموظفين المنقولين.</li>
<li >تقييم احتياجات التدريب من خلال الاستبانات والمقابلات والمشاورات.</li>
<li >تحديد الفجوات في المحتوى والمواد التدريبية القائمة التي تحتاج إلى تحديث لتعزيز المعرفة ومعايير السلامة.</li>
<li >تطوير برامج تدريب مصممة خصيصًا لدعم النمو المهني لخريجي الجامعات الجدد.</li>
<li >بحث الإمدادات والمواد التدريبية الجديدة لتحسين إجراءات التدريب وتوفير قيمة للموظفين.</li>
<li >تحديد احتياجات التدريب المستقبلية وإنشاء المناهج المقابلة.</li>
<li >التواصل الفعال مع الإدارة والمدربين وأعضاء الفريق لضمان تلبية جميع احتياجات التدريب.</li>
<li >إجراء برامج التوجيه وترتيب التدريب أثناء العمل للموظفين الجدد.</li>
<li >حل المشكلات التدريبية المحددة وتخصيص البرامج حسب الحاجة.</li>
<li >الإشراف على موظفي التدريب والتطوير.</li>
<li >مواءمة مبادرات التدريب مع الأهداف الاستراتيجية للمنظمة.</li>
<li >إنشاء وإدارة ميزانيات التدريب.</li>
<li >تطوير وتنفيذ برامج تدريب جديدة.</li>
<li >مراجعة واختيار المواد التدريبية المناسبة من مختلف الباعة.</li>
<li >تحديث البرامج التدريبية القائمة للحفاظ على ملاءمتها وفعاليتها.</li>
<li >تدريس أساليب ومهارات التدريب للمدربين والمشرفين.</li>
<li >تقييم فعالية برامج التدريب والمدربين.</li>
<li >الحفاظ على سجلات تدريب دقيقة لأغراض الامتثال وتتبع تقدم الموظفين.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرة</h3>
<ul >
<li >الحد الأدنى من <strong >5-10 سنوات</strong> من الخبرة ذات الصلة في التدريب والتطوير.</li>
<li >شهادات مفضلة تشمل محترف معتمد في تطوير المواهب (CPTD)، رابطة تطوير المواهب (ATD)، أو مؤهلات معترف بها مماثلة.</li>
</ul> <h3 >بيئة العمل والمكان</h3>
<p >هذا وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. سيعمل المرشح الناجح من مكاتب العميل في الرياض، داعمًا لمشروع بنية تحتية عالي المستوى.</p> <h3 >عملية التقديم</h3>
<p >يُشجَّع المرشحون المهتمون بهذا الدور على التقديم. سيتم تقديم مزيد من التفاصيل حول إجراءات التقديم عند التعبير عن الاهتمام.</p>
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">حول AP Race ودور مدير المبيعات</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">AP Race، علامة بريطانية تأسست في 2019، تعمل ككيان رائد في قطاع السباحة. في 2024، استحوذت AP Race على أكاديمية السباحة WAVE، وهي أكاديمية للسيدات فقط في المملكة العربية السعودية، والتي تخدم حالياً أكثر من 4,000 سبّاحة أسبوعياً عبر برامج مختلفة. تلتزم المنظمة بتطوير رياضة السباحة مع التركيز على التحسن المستمر. هذا المنصب بدوام كامل <strong style="font-weight:700;">مدير المبيعات</strong>، المقيم في الرياض، مركزي لقيادة المبيعات والالتحاقات اليومية لأكاديمية AP Race للسباحة. يشمل الدور تحويل الاستفسارات وجلسات التجربة والقيماً إلى سبّاحين نشطين عبر جميع برامج الأكاديمية، من الأم مع طفلها إلى فرق التدريب التنافسية.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الأساسية</h3>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">إدارة جميع استفسارات المبيعات اليومية عبر قنوات متعددة بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والموقع الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي، مع ضمان الردود السريعة والمهنية.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">التعاون مع فرق خدمة العملاء والعمليات لقيادة العملاء المحتملين من الاستفسار الأول إلى التجربة والتقييم والتسجيل، بهدف تعظيم معدلات التحويل.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">تحويل المشاركات في التجربة والتقييم إلى عملاء يدفعون من خلال التوصية بالبرامج الصفوف أو الفرق المناسبة بناءً على القدرة والأهداف الفردية.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على التواصل مع العملاء المحتملين غير المستعدين للانضمام فوراً وتحديد الفرص لزيادة أعداد السباحين.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">حث الإشغال في جميع البرامج من خلال ملء الأماكن المتاحة وتقليل السعة الدراسية غير المستغلة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">نصح العملاء بأسعار الجلسات والبرامج القياسية لدعم النمو التجاري.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">تطوير وتنفيذ مبادرات مبيعات موسمية وعطلات لزيادة التسجيل والإيرادات.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">العمل كجهة اتصال رئيسية للعملاء المحتملين والجدد، مع تقديم معلومات واضحة ودقيقة عن البرامج والجداول والتسعير والسياسات الأكاديمية.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">التعامل مع أسئلة المبيعات والاعتراضات والمخاوف بشكل مهني.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">العمل مع فريق التدريب لضمان وضع السباحين بشكل مناسب.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">المساهمة في تحسين عمليات المبيعات وأنظمة تجربة العملاء ومسارها.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">تدريب ومراقبة أداء فريق خدمة العملاء.</li>
</ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">أداء المبيعات والتقارير</h3>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على سجلات دقيقة للقيادات والاستفسارات والتجارب والتحويلات.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">مراقبة مسار المبيعات والمتابعة المتواصلة للقيادات المفتوحة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">إنتاج تقارير مبيعات منتظمة تغطي الاستفسارات والتجارب والتحويلات والعضويات الجديدة والإيرادات.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">تتبع معدلات التحويل وتحديد مجالات التحسين.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">تحديد أهداف مبيعات شهرية وربع سنوية والعمل على تحقيقها.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">مراقبة سعة الصفوف وتحديد أماكن الحاجة إلى نشاط مبيعات إضافي.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">تحليل أداء المبيعات والتوصية بمبادرات لزيادة التسجيل والإيرادات.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">التعاون مع الإدارة العليا والتسويق لتطوير حملات لتوليد استفسارات وتسجيلات جديدة.</li>
</ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">متطلبات المرشح</h3>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">خبرة مثبتة في دور مبيعات أو قبول أو نجاح العملاء أو تطوير الأعمال.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">ثقة في التواصل مع الآباء والعملاء.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">محرك تجاري ومتحمس لتحقيق الأهداف.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">مهارات اتصال وتواصل ممتازة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">منظم للغاية وقادر على إدارة عدد كبير من الاستفسارات في وقت واحد.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">استباقي ومثابر في المتابعة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">مرتاح في التعامل مع الاعتراضات وإغلاق المبيعات.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">اهتمام دقيق بالتفاصيل ومهارات إدارة عالية.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">إتقان استخدام أنظمة CRM والحجز وإدارة العملاء.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">القدرة على العمل بشكل مستقل مع التعاون بفعالية مع فريق أوسع.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">اهتمام حقيقي بالسباحة والرياضة والأطفال وتطوير الشباب.</li>
</ul>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">الخبرة السابقة في الرياضة أو التعليم أو رعاية الأطفال أو الترفيه أو منظمة قائمة على العضوية تعتبر ميزة ولكنها ليست أساسية.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">السمات الأساسية للدور</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">سيظهر المرشح المثالي السمات التالية:</p>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;"><strong style="font-weight:700;">دفاع:</strong> يحفزه تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات.</li>
<li style="margin:0 0 6px;"><strong style="font-weight:700;">نشيط:</strong> قادر على جلب الحماس لتفاعلات العملاء.</li>
<li style="margin:0 0 6px;"><strong style="font-weight:700;">مقنع:</strong> واثق في التواصل بقيمة الأكاديمية وتحويل الاستفسارات.</li>
<li style="margin:0 0 6px;"><strong style="font-weight:700;">منظّم:</strong> قادر على إدارة عدة قيادات وأولويات بفعالية.</li>
<li style="margin:0 0 6px;"><strong style="font-weight:700;">استباقي:</strong> يسعى باستمرار لزيادة التسجيل.</li>
<li style="margin:0 0 6px;"><strong style="font-weight:700;">مركز حول العميل:</strong> ملتزم بتقديم تجربة استثنائية للعائلات.</li>
<li style="margin:0 0 6px;"><strong style="font-weight:700;">مرن:</strong> مثابر في المتابعة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;"><strong style="font-weight:700;">مهني:</strong> تمثيل الأكاديمية بمعيار عالٍ في جميع الأوقات.</li>
</ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل والتعويض</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">هذا منصب بدوام كامل مقره مكتب AP Race في الرياض. ساعات العمل عادة خلال ساعات المكتب، مع مرونة تتناسب مع احتياجات العمل. قد تكون ساعات إضافية عرضية مطلوبة للوفاء بمتطلبات الدور. الراتب لهذا المنصب يتراوح من <strong style="font-weight:700;">15,000 إلى 20,000 ريال سعودي</strong>.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تسعى شركة قيّديا للاستثمار إلى تعيين مدير - جاهزية CCU للأزمات ليكون مسؤولاً عن ضمان استعداد وحدة قيادة المدينة في قيّدية للرد على الأزمات واسعة النطاق والحوادث الكبرى والسيناريوهات الطارئة. <br> يركّز هذا الدور على التخطيط والاستعداد وتدريب المحاكاة لبناء قدرة المنظمة على التحمل وضمان تشغيل الأزمات بسلاسة عبر المدينة. <br> الأدوار والمسؤوليات: تطوير وصيانة وتحسين مستمر لخطط إدارة الأزمات، وإطارات الاستجابة للطوارئ، وإجراءات استمرارية الأعمال لعمليات المدينة على المستوى الشامل تصميم وتخطيط وتيسير تمرينات محاكاة الأزمات، والسيناريوهات桌الاجتماعات، وتدريبات واسعة النطاق بمشاركة أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين إجراء تقييمات المخاطر وتحليلات الضعف لتحديد الثغرات في جاهزية الأزمات عبر أصول المدينة التنسيق مع الجهات الحكومية وخدمات الطوارئ والهيئات التنظيمية لضمان التوافق مع متطلبات إدارة الأزمات الوطنية والمحلية وضع وصيانة بروتوكولات اتصالات الأزمات، مع ضمان تدفق معلومات واضح وفي الوقت المناسب أثناء الأحداث الكبرى إجراء مراجعات بعد الحدث عقب التدريبات والأحداث الحقيقية، وتقديم التوصيات للإجراءات التصحيحية وتحسين القدرات دعم عمليات غرفة التحكم الحية في تعبئة مكتب عمليات الأزمة إذا لزم الأمر دعم دمج معايير جاهزية الأزمة في إطار الجاهزية التشغيلية عبر جميع أصول قيّدية الفرصة لأكون جزءاً من أحد أكثر مشاريع المدينة طموحاً في المملكة العربية السعودية دور مخصص لأنواع أصول سكنية محددة، مما يتيح لك بناء خبرة عميقة في مجالك بيئة سريعة الإيقاع وبتأثير عالي حيث يُقدَّر التفكير الاستراتيجي والتنفيذ المتميز بشكل عالي التعاون مع قادة صناعيين عالميين في تطوير العقارات والعمارة والتخطيط درجة البكالوريوس في إدارة الطوارئ، إدارة المخاطر، إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة؛ ويفضل درجة الماجستير الحد الأدنى 5 سنوات من الخبرة في إدارة الأزمات، التخطيط للطوارئ، أو استمرارية الأعمال ضمن أماكن واسعة النطاق، مدن، أو بيئات بنى تحتية حيوية سجل مثبّت في تصميم وتنفيذ تدريبات وأدوات الأزمة على مستوى تنظيمي أو متعدد الوكالات فهم عميق لإطارات إدارة الأزمات مثل ISO 22301، ICS، NIMS ومتطلبات الامتثال التنظيمي مهارات إدارة وتنسيق أصحاب المصالح ممتازة، مع القدرة على التفاعل مع القيادة العليا والجهات الخارجية الشهادات المتعلقة بإدارة الأزمات، والتخطيط للطوارئ، أو استمرارية الأعمال مفضلة بشدة.</span> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
المرشح المفضل </h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
لا حاجة للخبرة </div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>الدرجة العلمية</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
بكالوريوس / دبلوم عالي </div>
</div>
<p>الدور الوظيفي: تسعى شركة Aspen Technology إلى تعيين مدير مشاريع ذي خبرة للانضمام إلى مكتب إدارة مشاريع الخدمات المهنية لدعم منطقة الشرق الأوسط. وسيقود المرشح الناجح عملية تقديم مشاريع التكنولوجيا المتقدمة للمؤسسات الرائدة في السوق، مما يضمن التنفيذ الناجح بدءًا من مرحلة الإطلاق وحتى الإتمام. يُعد هذا الدور محوريًا ويتيح تأثيرًا كبيرًا مع كل من أصحاب المصلحة الداخليين والعملاء، مع فرصة لدفع نجاح المشروع وتقديم قيمة أعمال ملموسة. تأجير تأثيرك: الرقابة وإدارة المشاريع استراتيجيًا. تسليم مشاريع تنفيذ البرامج ضمن الميزانية والجدول الزمني المحدد مع تحقيق مستوى عالٍ من رضا العملاء. تنفيذ جميع مراحل إدارة المشاريع بدءًا من الإطلاق وحتى التسليم والإغلاق. الإشراف الوظيفي على المقاولين والاستشاريين والمهندسين المخصصين للمشاريع. الالتزام بجميع متطلبات إعداد التقارير وإدارة المشاريع التوثيقية. التواصل وتطوير العلاقات مع العملاء. ضمان درجة عالية من رضا العملاء من خلال ممارسات تسليم عالمية المستوى. العمل التعاوني بين الفرق: البحث والتطوير، والدعم، وإدارة المنتجات، والمبيعات وغيرها من القطاعات. إعادة المشاريع إلى مسارها الصحيح من خلال تطبيق التغييرات والقيادة الواضحة وأفضل الممارسات.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>خبرة لا تقل عن ثلاث (3) سنوات في قيادة إدارة المشاريع ضمن مبادرات تكنولوجيا المعلومات، مع خبرة إجمالية لا تقل عن عشر (10) سنوات في إدارة المشاريع</li><li>خبرة في الصناعات التحويلية (فضلًا في مجالات النفط والغاز، أو البتروكيماويات، أو المجالات ذات الصلة)</li><li>خبرة في إدارة مشاريع متعددة تؤثر على وظائف أعمال مختلفة ومواقع متعددة</li><li>خبرة في التعامل مع عملاء دوليين، بشكل رئيسي في منطقة الشرق الأوسط (ويفضل أيضًا أوروبا الشرقية والهند)</li><li>مهارات تحليل ممتازة والقدرة على ترجمة متطلبات الأعمال إلى مخرجات ومهام للمشروع.</li><li>مهارات تواصل ممتازة (كتابية وشفهية)، مع القدرة على الاستماع وتوضيح الحالة والمشكلات بوضوح.</li><li>خبرة في إعداد خطط مشاريع تفصيلية وعروض تقديمية ذات مغزى وتقارير مالية دقيقة</li><li>القدرة على تكييف وضبط أسلوب التواصل ليناسب مختلف مستويات أصحاب المصلحة.</li><li>مهارات بناء وإدارة الفرق، لتوحيد مجموعة متنوعة من الأفراد لتحقيق نتائج الأعمال المطلوبة.</li><li>القيادة بالتأثير بدلاً من ممارسة السلطة عبر الهيكل التنظيمي الهرمي الرسمي.</li><li>فهم تقني يتيح التسليم الفعال لمشاريع التكنولوجيا، بما في ذلك تطبيق الأنظمة الجديدة</li><li>إتقان المجالات الرئيسية لإدارة المشاريع، بما في ذلك النطاق، والوقت، والتكلفة، والجودة، والمخاطر، والمشتريات.</li><li>التركيز على العملاء: ضمان رضا العملاء ونجاح التسليم وبناء علاقات طويلة الأجل.</li><li>حل المشكلات - القدرة على تحديد المشكلات الرئيسية، وتطوير وتقييم الحلول البديلة، وإجراء التحسينات.</li><li>القدرة والاستعداد للسفر بنسبة 25% من الوقت على الأقل، بما في ذلك السفر الدولي.</li><li>يفضل الحصول على شهادة معتمدة ومُعترف بها في مجال إدارة المشاريع.</li><li>يفضل وجود خبرة في كل من منهجيات إدارة المشاريع التقليدية (Waterfall) والمرنة (Agile).</li></ul>
<p>نحن نبحث عن مدير PMO متمرس لإنشاء وإدارة وتحسين مكتب إدارة المشاريع ضمن منظمة متنامية متعددة المواقع. الدور مسؤول عن خلق هيكل ورؤية وسيطرة عبر المبادرات الاستراتيجية، مشاريع التوسع، فتح مواقع جديدة، وبرامج أعمال عابرة للوظائف. سيكون المرشح المثالي قادرًا على إدارة عدة مشاريع في وقت واحد، وتنسيق أصحاب المصلحة، وتتبع التقدم، وتحديد المخاطر، وضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد، وفي büt budget، وبما يتوافق مع أولويات الأعمال. سيعمل مدير PMO بشكل وثيق مع القيادة العليا ومختلف الأقسام لتحسين حوكمة المشاريع والتقارير والانضباط في التنفيذ والمساءلة عبر المنظمة. المسؤوليات الرئيسية: إنشاء والحفاظ على إطار عمل PMO، معايير حوكمة المشاريع، هيكل التقارير، ونماذج إدارة المشاريع. إنشاء وإدارة رؤية مركزيه لجميع المشاريع النشطة، والمبادرات الاستراتيجية، والبرامج الحيوية للأعمال. قيادة اجتماعات المراجعة الدورية للمشاريع وضمان تتبع واضح للإجراءات والقرارات والمخاطر والاعتماديات والمواعيد النهائية. إعداد لوحات معلومات على مستوى تنفيذي، وتقارير التقدم، وتحديثات الأن milestone، وملخصات حالة المشروع. تتبع جداول زمنية للمشاريع، والميزانيات، والمخاطر، والمسائل، والاعتماديات، ومتطلبات الموارد عبر عدة أقسام. دعم قادة الأعمال ورؤساء الأقسام في التخطيط، والهندسة، وإدارة مشاريعهم بشكل فعال. تنسيق المشاريع متعددة الوظائف التي تشمل العمليات، والعقارات، المشتريات، والمالية، والتسويق، وتكنولوجيا المعلومات، والموارد البشرية، وغيرها من وظائف الأعمال. إدارة ومراقبة مشاريع فتح مواقع جديدة من مرحلة التخطيط حتى الإطلاق. التأكد من أن أولويات المشروع تتوافق مع خارطة طريق النمو والتوسع الطويلة الأجل للشركة. تحديد التأخيرات في المشاريع، والاختناقات، ومخاطر الميزانية، وتضارب الموارد، وتوصية الإجراءات التصحيحية. دفع المساءلة عبر أصحاب المشاريع وضمان استكمال المهام المعينة في الوقت المناسب. إجراء مراجعات بعد المشاريع وتوثيق الدروس المستفادة لتحسين التخطيط والتنفيذ في المستقبل. تحسين توثيق المشروع، وتدفق الاتصالات، ودقة التقارير، ورؤية اتخاذ القرار.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه</strong></p>شهادة بكالوريوس في إدارة الأعمال، الهندسة، إدارة المشاريع، أو مجال ذي صلة. مطلوبة شهادة PMP. خبرة لا تقل عن 6 سنوات في إدارة المشاريع. خبرة لا تقل عن 2 سنة في إدارة PMO، محفظة مشاريع، أو عدة مشاريع متزامنة. يفضل الخبرة في الأغذية والمشروبات، التجزئة، الضيافة، المطاعم، أو الأعمال متعددة المواقع. معرفة قوية بحوكمة المشاريع، تخطيط المشاريع، الجدولة، الميزانية، والتقارير. خبرة في أدوات إدارة المشاريع، ولوحات المعلومات، أعداد المتابعة، أو منصات مماثلة. قدرة قوية على إدارة عدة مشاريع، المواعيد النهائية، وأصحاب المصلحة في آن واحد. مهارات اتصال وتنسيق وإدارة أصحاب المصلحة قوية. خبرة قوية في إعداد تقارير تنفيذية، إعداد لوحات المعلومات، والعرض التقديمي. مهارات قوية في إدارة المخاطر، إدارة القضايا، وتتبع الاعتماديات. القدرة على العمل مع كبار أصحاب المصلحة والفرق متعددة التخصصات. مهارات متقدمة في المتابعة مع مستوى عالٍ من الملكية والمسؤولية. تفكير تحليلي قوي، وحل المشكلات، ومهارات دعم اتخاذ القرار. إجادة قوية للغتين العربية والإنجليزية.
تُعد SGS الشركة الرائدة عالمياً في مجالات الفحص والتحقق والاختبار وإصدار الشهادات. نحن معترف بنا كمرجع عالمي للجودة والنزاهة. بوجود أكثر من 89,000 موظف، فإننا ندير شبكة تضم أكثر من 2,600 مكتب ومختبر حول العالم.<br><br><br><br>الوصف الوظيفي<br><br>يوفر مدير الصحة والسلامة على مستوى الدولة قيادة استراتيجية وتشغيلية لتعزيز ثقافة استباقية للصحة والسلامة قائمة على المخاطر في جميع أنحاء البلاد، بما يتماشى مع معايير SGS العالمية وأهداف العمل.<br><br>هذا الدور مسؤول عن ترسيخ إدارة فعالة للمخاطر، وتعزيز الانضباط التشغيلي، وضمان دمج الصحة والسلامة في جميع أنشطة الأعمال لدعم النمو المستدام والآمن.<br><br>بصفته مستشاراً موثوقاً للمدير العام وفرق القيادة، يؤثر هذا الدور في عملية صنع القرار ويضمن حوكمة قوية، ومساءلة قيادية، وتحسيناً مستمراً في جميع المواقع.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>توفير قيادة استراتيجية من خلال ترجمة استراتيجية الصحة والسلامة العالمية والإقليمية إلى خارطة طريق واضحة وقابلة للتنفيذ على مستوى الدولة تتماشى مع أولويات العمل. دفع نهج قائم على المخاطر يركز على تحديد وتقييم والتحكم في المخاطر الحرجة، مع ضمان فعالية الضوابط بدلاً من مجرد الامتثال. قيادة تطوير ثقافة سلامة قوية، وتعزيز سلوكيات القيادة والمساءلة ومشاركة الموظفين على جميع مستويات المنظمة. ضمان وجود عمليات قوية للإبلاغ عن الحوادث والتحقيق فيها والتعلم منها، مع التركيز على تحليل الأسباب الجذرية ومنع تكرارها. بناء القدرات التنظيمية من خلال التوجيه والتدريب وتطوير موظفي الصحة والسلامة والقادة التشغيليين. ضمان الامتثال للوائح المحلية ومعايير SGS، ودعم دمج الصحة والسلامة في عمليات الاستحواذ والمشاريع والتغييرات التشغيلية. الكفاءات القيادية الأساسية<br><br>القيادة الاستراتيجية للمخاطر – توقع المخاطر الحرجة وترتيب أولوياتها وإدارتها باستخدام رؤى قائمة على البيانات ونهج استباقي. التأثير والمشاركة – بناء الثقة والتأثير على أصحاب المصلحة على جميع المستويات ودمج الصحة والسلامة في صنع قرارات الأعمال. قيادة ثقافة السلامة – دفع التغيير السلوكي والملكية والمساءلة، وتعزيز ثقافة سلامة إيجابية واستباقية. التميز التشغيلي – ضمان التنفيذ المتسق والفعال لنظام إدارة الصحة والسلامة مع نتائج أداء قابلة للقياس. قيادة الفريق وبناء القدرات – تطوير فرق عالية الأداء وبناء القدرات من خلال التدريب والتعاون وتبادل المعرفة. <br><br>المؤهلات<br><br>درجة جامعية في الصحة والسلامة أو تخصص ذي صلة، أو خبرة مهنية معادلة. خبرة لا تقل عن 10 سنوات في إدارة الصحة والسلامة، بما في ذلك أدوار قيادية مؤسسية في بيئات معقدة أو متعددة المواقع. يفضل الحصول على شهادة مهنية (مثل NEBOSH أو مراجع رئيسي لنظام ISO 45001). قدرة مثبتة على قيادة التغيير والتأثير على كبار أصحاب المصلحة ودفع التحسين المستمر. خبرة في إعداد العمليات في المواقع والمختبرات.
<p>المَوْقِف: الإشراف والتوجيه لجميع جوانب علاقات النزلاء لتعظيم رضا النزلاء.</p><p>الأدوار الرئيسية والمسؤوليات: العيش والتعبير عن الهدف والفلسفة والرؤية والرسالة والقيم الأساسية للشركة. الالتزام بمعايير العناية بالمظهر للشركة في جميع الأوقات. يعتبر مصدر معلومات ومساعدة مستمر لجميع النزلاء. إعداد جداول المناوبات الأسبوعية. الإشراف على موظفي علاقات النزلاء. إبقاء المدير المباشر مطلعاً تماماً على جميع المشاكل أو المسائل غير العادية ذات الأهمية. التواصل والتنسيق باستمرار مع مدير السطر. الحفاظ على خط اتصال شفاف ومفتوح وتنسيق وردود فعل مع الأقسام ذات الصلة لضمان معالجة طلبات وشكاوى العملاء بشكل فعال وكفؤ. إجراء جولات داخل المنشأة / فحص الموقع وتقديم غرف خاصة للنزلاء VIP. مرافقة جميع النزلاء الوافدين إلى أجناتهم المعنية. مرافقة النزلاء الخارجيين إلى وجهتهم. مرافقة النزلاء المغادرين إلى وسائل نقلهم. فحص جميع غرف VIP قبل الوصول والتأكد من الحفاظ على المعايير الصحيحة (التخصيصات، وسائل الراحة والطلبات الخاصة). التحية الشخصية لجميع نزلاء الإقامة. تعزيز مبيعات الفندق والتسهيلات الداخلية. التعامل مع شكاوى وردود فعل النزلاء وفقاً لمعايير Sofitel مع ضمان اتخاذ الإجراءات اللازمة والمتابعة وتوثيقها. إكمال قائمة المغادرة لليوم التالي والتواصل مع نزلاء VIP لأي ترتيبات ضرورية. تحقيق أقصى درجات رضا النزلاء من خلال التميز الشخصي والاهتمام الودود بالجميع. التأكد من أن أعضاء النادي يحصلون دائماً على جميع المستحقات، وأن النزلاء المتكررين وغيرهم من VIPs يحصلون على تقدير وخدمة خاصة. التنسيق الوثيق مع خدمة الكونسيرج، والبوّاب، ونادي Sofitel Club لفعاليات الفندق، وعروض المطاعم، ومتطلبات الليموزين، والطلبات أو التحضيرات الخاصة بالنزلاء VIP. إعداد موسوعات قبل وصول النزيل ونظام التحقق من المعلومات إذا لزم الأمر. الحفاظ على اتصال وثيق مع خدمة الكونسيرج في المطار، والاستقبال للوافدين والمغادرين. تحديث وصيانة نظام تاريخ النزلاء بكفاءة. إعداد الطلب والتوزيع للوسائل الراحة في وقتها المناسب. يضمن الحفاظ على نظافة وورقة عمل مكتب علاقات النزلاء والردهة في جميع الأوقات. حضور الاجتماعات اليومية والشهرية لتسهيل التواصل وسلاسة العمليات. الالتزام بجميع السياسات والإجراءات. لديه المعرفة الكاملة بمعايير Sofitel. أداء الواجبات المرتبطة والمشروعات الخاصة التي يكلفه بها الإدارة العليا.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>السمات الشخصية: مهارات اتصال مكتوبة وشفوية قوية باللغة الإنجليزية. القدرة على بناء علاقة مع الزملاء وطاقم الإدارة. القدرة على العمل بتناغم مع الزملاء كجزء من فريق متعدد الثقافات. القدرة على التركيز على احتياجات النزيل، والبقاء هادئاً ومهذباً في جميع الأوقات. القدرة على تعزيز العلاقات الإيجابية مع النزلاء والرواد. القدرة على ممارسة الحكم الرشيد مع النزلاء صعبي الطباع. المؤهلات: شهادة من كلية السياحة والإدارة الفندقية. الخبرة: mínimo 3-5 سنوات من الخبرة ذات صلة مع خبرة لا تقل عن سنتين في مستوى إشرافي</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>عن فور سيزونز:</b></p><br><br><p>تعمل فور سيزونز بفضل موظفيها. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، لدفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ومعاملة بعضنا البعض كما نود أن نعامل نحن في المقابل. أفراد فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف ذات مستوى عالمي وثقافة شركة مميزة.<br>في فور سيزونز، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بوجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي به كما نود أن تُعامل نحن أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، تقيم معنا، تعيش معنا أو تكتشف معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستظل معك مدى الحياة. ذلك ينبع من اعتقادنا أن الحياة أغنى عندما نتواصل بعمق مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن الموقع:</b></p><br><br>قريباً إلى أن يكون واحداً من أبرز وجهات الشاطئ الفاخرة في المنطقة، ستتكون البحر الأحمر من جزر وشُرَف طبيعية مثالية عبر 200 كلم من الساحل الغربي للمملكة العربية السعودية، بين مدينتي أم لبُج وAl Wajh. سيُقام منتجع فور سيزونز الجديد على جزيرة شُرَة، محور التطوير ومهبط اليخوت ومرافق الترفيه ونمط الحياة، وعروض التجزئة، ومضمار جولف من 18 حُفرة والمزيد. يتم بناء وجهة البحر الأحمر بممارسات مستدامة وتركز على السياحة في صميمها، مع مخطط رئيسي يستند إلى محاكاة تخطيط بحري فضائي مدهش لنمذجة الأثر البيئي للتطوير والعمليات لتقليل الإفراط في السياحة مع توفير تجربة سفر ونمط حياة استثنائية للضيوف. ستعتمد الوجهة أيضاً على الطاقة المتجددة وستطور جزءاً صغيراً فقط من الجزر بمناطق حفاظ مخصصة واسعة. سيقدم منتجع فور سيزونز الجديد ما يقرب من 149 غرفة وجناح، جميعها بإطلالات لا مثيل لها على شواطئ رملية بيضاء ومياه صافية بلورية. كما سيضم المنشأة ستة مطاعم وبار ومنافذ للترفيه ومساحات اجتماع وفعاليات ومركز اكتشاف بحري ومساحة Kids for All Seasons وأكثر. سواء كان البحث عن الراحة والاسترخاء أو الرياضة والأنشطة المائية، سيكون هناك ما يرضي الجميع، بما في ذلك منتجع صحي كامل الخدمة مع hammam وملاعب تنس وثلاث مسابح خارجية مع كابانات وشاطئيْن منفصلين للعائلات والكبار مثاليين للتمتع بالشمس أو الغوص لاستكشاف الشعاب المرجانية.<br><br><p><b>دور مدير الغرف:</b></p><br><br><p>نحن حالياً لدينا فرصة لشغل وظيفة مدير الغرف للانضمام إلى فريق افتتاح منتجع فور سيزونز في البحر الأحمر!</p><br><br><br><p>تقرير إلى <span>مدير الفندق</span>، ستكون مسؤولاً عن قيادة عمليات مكتب الاستقبال وخدمات النزلاء والكونسيرج وتنظيف الغرف.</p><br><br><br><p>ستتضمن المسؤوليات التأكد من تلبية معايير فور سيزونز من خلال قيادة الفريق وتدريبه وتطويره، والاستجابة لتنوع واسع من طلبات الضيوف، وإضافة توصياتك ولمساتك الشخصية لضمان حصول ضيوفنا على أعلى مستويات خدمة التميز، ومراقبة وتقييم فرص الإيرادات للفندق، وتخطيط وإعداد إيرادات ومصاريف مكتب الاستقبال، وضمان تحقيق الأهداف المالية للقسم.</p><br><br><br><p>سيكون لديك موهبة خاصة في بناء وقيادة وتوجيه وتدريب وتطوير فريق قوي؛ لضمان شعور موظفينا بأنهم في منزلهم وتلقيهم أعلى مستويات الدعم والرعاية إلى جانب خلق مكان عمل رائع للجميع لتقديم تجارب رائعة.</p><br><br><br><p><b>المرشح المثالي لوظيفة مدير الغرف سيكون لديه:</b></p><br><br><p><span>خبرة في مجموعة متنوعة من مناصب إدارة قسم الغرف التشغيلية مع ما لا يقل عن 3 سنوات من الخبرة في دور قيادي ضمن قسم الخدمات الأمامية مع التركيز على جودة الخدمة. من المفترض أن تكون لديك خبرة في افتتاح الفندق، وخبرة في <span>Opera, HotSOS, و Birchstreet.</span></span></p><br><br><br><p><span>كون لديك موهبة خاصة في التأكد من أن ضيوفنا يشعرون بأنهم في منزلهم ويحصلون على أعلى مستويات التميز بالخدمة، كن قائداً شغوفاً ومتحمساً مع مهارات تواصل وبناء علاقات رائعة للعمل مع فرق متعددة الوظائف، أعلى مستوى من النزاهة والشفافية، فهم أعمال قوي، شغف بالخدمة، وامتلاك عين استثنائية للتفاصيل، ورغبة في تعزيز بيئة تعلم مستمرة تخلق أجواء لفرص التطوير المهني.</span></p><br><br><br><p><b>يجب أن يكون المرشحون المناسبون مؤهلين للعمل في البحر الأحمر، المملكة العربية السعودية. الطلاقة في العربية والإنجليزية أمر أساسي.</b></p><br><br><br><p>يمكن لفنادق وفور سيزونز أن تقدم ما يحلم به كثير من محترفي الضيافة؛ فرصة لبناء مسيرة مهنية مدى الحياة ذات إمكانات عالمية وشعور حقيقي بالفخر بالعمل المنجز. نبحث عن مواهب تشارك القاعدة الذهبية – أشخاص بطبيعتهم يؤمنون بمعاملة الآخرين كما نود أن يعاملونا. ومع سعي فرسي سيزونز نحو نمو استثنائي في العقد القادم، يظل شريكنا الأكثر قيمة هو موهبتنا، التي لدينا علاقة قوية معها قائمة على القاعدة الذهبية. وتصبح هذه العلاقة ملموسة من خلال الجوائز التي تتلقاها فور سيزونز سنوياً على مستوى الشركة، وكذلك فنادقنا ومنتجعاتنا ومساكننا حول العالم، مما يجعلنا “صاحب عمل مفضل” بلا منازع.</p><br><br><br><br><br><br><br><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">المرشح المفضل</h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
5+ سنوات</div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>المؤهل</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
درجة البكالوريوس / دبلومة أعلى</div>
</div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الملخص الوظيفي يعمل كنائب مدير المنشأة ويشرف على جميع عمليات المنشأة، مع ضمان تقديم أدنى مستويات الضيافة والخدمة ذات أعلى جودة. يمثل إدارة المنشأة في حل أي موقف يتعلق بالضيوف. يدير تدفق الأسئلة ويوجه الضيوف داخل اللوبي. يعمل كمدير علاقات الضيوف ويتولى متابعة قضايا الخدمة.</p><p>الأنشطة الأساسية للعمل القيادة في فرق خدمات الضيوف يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود الأمثلة. يشجع على بناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. يعمل كنموذج يحتذى به ليظهر السلوكيات الملائمة. يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم. يحتفل بالنجاحات ويُقر علنًا بمساهمات أعضاء الفريق. يؤسس ويحتفظ بعلاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بالمثل ضمن الفريق. الحفاظ على أهداف خدمات الضيوف والمنشأة الأمامية يضع أهدافًا وخطط محددة لإعطاء الأولوية وتنظيم العمل وإنجازه. يتعامل مع الشكاوى ويسوي النزاعات ويحل الشكاوى والصراعات، أو يتفاوض مع الآخرين بطرق أخرى. يحافظ على علاقة عمل قوية مع جميع الأقسام لدعم عمليات المنشأة وأهدافها وتسريع حل أي مشاكل قد تنشأ من خلال التشغيل العام للمنشأة. يتدخل في أي موقف ضيف/موظف حسب الحاجة لضمان الحفاظ على نزاهة المنشأة وتحقيق رضا الضيف والحفاظ على رفاهية الموظف. يضمن أن الاتصالات المستمرة مع الموظفين تحدث لخلق وعي بالأهداف التجارية وتوصيل التوقعات، يُدرك الأداء، ويُنتِج النتائج المرجوة. يفهم الميزانيات وبيانات التشغيل وتقارير تقدم الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في مجالات الإدارة المالية للقسم. ضمان خدمة عملاء استثنائية يوفر خدمات تفوق التوقعات لرضا واحتفاظ العملاء. يحسن الخدمة من حيث التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتعليقات وتوجيهات فردية عند الحاجة. يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا. يعمل كقائد في عرض مهارات الضيافة المميزة. يضع مثالًا إيجابيًا للعلاقة مع الضيوف. يستجيب لمشكلات وشكاوى الضيوف ويتعامل معها. يمنح الموظفين السلطة لتقديم خدمة عملاء ممتازة. يلاحظ سلوكيات الخدمة من قبل الموظفين ويقدم ملاحظات فردية. يسعى لتحسين أداء الخدمة. يقدم المساعدة الفورية للضيوف عند الطلب. يضمن أن يفهم الموظفون توقعات وخيارات خدمة العملاء ومعاييرها. يشارك في تطوير وتنفيذ خطط إجراءات تصحيحية لتحسين رضا الضيوف. تنفيذ المشاريع والسياسات ينفذ برنامج التعرف على العملاء/الخدمة، مع التواصل وضمان سير العملية. يضمن تطبيق سياسات المنشأة بشكل عادل ومتسق، وتُستكمل الإجراءات الانضباطية والوثائق وفقًا للإجراءات القياسية والإجراءات التشغيلية المحلية (SOPs LSOPS) وتدعم عملية المراجعة منPeer. يدير إدارة الرواتب. إجراء أنشطة الموارد البشرية يحدد احتياجات التطوير للآخرين والتوجيه والتوجيه أو مساعدة الآخرين لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم. يقدم الإرشاد والتوجيه للمرؤوسين، بما في ذلك تحديد معايير الأداء ومراقبة الأداء. يشارك في إجراءات التأديب التقدمية للموظفين. يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين. يستقطب تعليقات الموظفين، ويستخدم سياسة الباب المفتوح ويُراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشكلات أو مخاوف الموظفين. يشرف على مبادرات التدريب المستمرة ويعقد تدريبات عند اللزوم. يشارك في عملية تقييم أداء الموظف، مع توفير التغذية الراجعة عند الحاجة. المسؤوليات الإضافية يوفر معلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو بشكل مكتوب أو عبر البريد الإلكتروني أو حضورياً. يحلل المعلومات ويقيِّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات. يطلع وينقل المعلومات إلى التنفيذيين والزملاء والمرؤوسين في الوقت المناسب. يحافظ على رؤية عالية في المناطق العامة خلال فترات الذروة. يفهم ويطبق جميع خطط الطوارئ بما فيها الحوادث والوفاة والمصاعد والسرقات والجرائم العنيفة والقنابل والحرائق، إلخ. يؤدي مهام مكتب الاستقبال في أوقات الطلب العالي.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المطلوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم والخبرة: شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في خدمات الضيوف أو المكتب الأمامي أو مجال مهني ذو صلة. أو درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ لا يُطلب خبرة عمل.</p><p></p></section>
<h3>عن الدور الوظيفي</h3><p>تبحث فنادق ومنتجعات سانت ريجيس عن <strong>مدير اتصالات تسويقية I</strong> لشغل وظيفة بدوام كامل في منطقة البحر الأحمر. يتولى هذا الدور مسؤولية تطوير وتنفيذ الخطة التسويقية للفندق، وإدارة فرص التجارة الإلكترونية، وتعزيز العلاقات مع هيئات السياحة وقادة المجتمع.</p><h3>المسؤوليات الرئيسية</h3><ul><li>تنسيق الأنشطة الترويجية لغرف الضيوف، والمأكولات والمشروبات، والسبا، والغولف ضمن النطاق الإقليمي.</li><li>تطوير خطط التسويق الترفيهي لزيادة نسبة الإشغال من خلال العروض الترويجية للأسعار، والباقات، والبرامج.</li><li>صيانة وتحديث وإدارة جميع المواقع الإلكترونية الخاصة بالفندق.</li><li>تنسيق المطبوعات والمرفقات الخاصة بالبريد الإلكتروني لمكافآت الولاء للعلامة التجارية، بما في ذلك العروض والمعلومات.</li><li>إنشاء الأدلة والمواد التسويقية الترويجية المساعدة للفندق.</li><li>المشاركة في جميع الأعمال المتعلقة بالعلامة التجارية والصورة الذهنية للفندق.</li><li>استخدام وتفسير التقارير مثل تقارير سوق DMA وقوائم النزلاء السابقين لتقديم التوصيات التسويقية.</li><li>مراجعة وتحليل أنشطة الموقع الإلكتروني والبريد الإلكتروني لمواقع الفنادق الفردية، ونتائج البريد الإلكتروني للشركة، وتقارير *********.</li><li>ضمان اتساق الرسائل التسويقية عبر جميع الإعلانات والمواد الترويجية.</li><li>إدارة ميزانية التسويق السنوية وتتبع عائد الاستثمار لجميع الأنشطة التسويقية، بما في ذلك الإعلانات عبر الإنترنت، والبريد المباشر، والإعلانات المطبوعة.</li><li>مراقبة ميزانية التسويق الفعلية مقارنة بالمخطط لها والتوصية بإعادة توزيع الأموال حسب الحاجة.</li><li>ضمان التمثيل المتسق للفندق عبر جميع نقاط التواصل مع العملاء والاتصالات التسويقية، مع الالتزام بالمعايير الجرافيكية للشركة.</li></ul><h3>تحليل السوق وتعظيم الإيرادات</h3><ul><li>تقييم الفرص التسويقية الجديدة للفندق.</li><li>ضمان تمثيل الفندق على مواقع الإنترنت ذات الصلة والتي تتمتع بإمكانيات تجارية.</li><li>التعاون مع مكاتب المؤتمرات والزوار.</li><li>تطوير خطط تسويقية إستراتيجية للأنشطة الجماعية والترفيهية والمحلية.</li><li>تخطيط وإدارة جلسات التصوير الفوتوغرافي، وتطوير قوائم اللقطات بما يتماشى مع أهداف الفندق والصورة الذهنية للعلامة التجارية.</li></ul><h3>إدارة العلاقات</h3><ul><li>تحديد قنوات التوزيع والتواصل معها لزيادة نسبة إشغال الفندق.</li><li>توفير أدوات إبداعية لجميع قنوات المبيعات لدعم جهود المبيعات والتسويق.</li><li>العمل كحلقة وصل بين الشركة والفنادق الفردية للترويج للمبادرات.</li><li>العمل مع مشتري الوسائل الإعلامية لتخطيط وتنفيذ الأنشطة الإعلانية.</li><li>مساعدة الفنادق في الدعاية لمختلف الفعاليات، بما يتماشى مع الأهداف الإستراتيجية.</li><li>التواصل مع جميع الموردين، والموازنة بين الجودة والسعر، وطلب التقديرات، والموافقة على المواد.</li></ul><h3>المؤهلات والخبرة</h3><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (GED) مع خبرة سنتين في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذات صلة.</li><li>أو</li><li>شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في التسويق، أو إدارة الأعمال، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة، دون الحاجة إلى خبرة عملية.</li></ul><h3>مسؤوليات إضافية</h3><ul><li>الاحتفاظ بوثائق وسجلات تفصيلية لجميع المواد التسويقية للفندق، بما في ذلك حقوق استخدام الصور واتفاقيات الموردين.</li><li>ضمان الالتزام بجميع الإرشادات التسويقية للشركة.</li><li>الموافقة على جميع الفواتير من خلال مكتب الاتصالات التسويقية (MarrCom).</li></ul>
غايتنا وثقافتنا في مجموعة فنادق روزوود، نؤمن بخلق تجارب استثنائية مبنية على الرعاية الحقيقية، والعلاقات الهادفة، والالتزام بالتميز. نحن نحتفي بالفردية، ونعزز ثقافة الشمول والتعاون، ونمكّن موظفينا من تقديم خدمة مخصصة تتجاوز التوقعات.<br>الفريق كجزء من فريق قسم الغرف في روزوود البحر الأحمر، ستدعم قيادة وظيفة علاقات الضيوف، وستعمل عن كثب مع مدير علاقات الضيوف وفريق قيادة خدمات الاستقبال. ستعملون معاً على تقديم تجارب ضيوف مخصصة للغاية تجسد فلسفة روزوود في "ضيافة العلاقات" وتضمن أعلى معايير الخدمة الفاخرة طوال رحلة الضيف.<br>دورك بصفتك مساعد مدير علاقات الضيوف، ستكون سفيراً رئيسياً للمنتجع وقائداً مهماً ضمن فريق علاقات الضيوف. ستشرف على العمليات اليومية، وتدعم تطوير زملاء علاقات الضيوف، وتضمن تقديم خدمة استثنائية لكبار الشخصيات، والضيوف الذين يحتاجون إلى اهتمام خاص، وجميع زوار المنتجع. من خلال التعاون مع فرق الاستقبال، والكونسيرج، والخدم الشخصيين، والتدبير المنزلي، والأغذية والمشروبات، ستساعد في خلق تجارب لا تُنسى مع الحفاظ على معايير دليل فوربس للسفر ومعايير LQA.<br>كيف ستترك بصمتك دعم القيادة اليومية وأداء فريق علاقات الضيوف، بما في ذلك وكلاء علاقات الضيوف، والمشرفون، ومضيفو الردهة. الإشراف على تجارب كبار الشخصيات، والضيوف المتكررين، والمقيمين لفترات طويلة، والضيوف الذين يحتاجون إلى اهتمام خاص، مع ضمان تقديم جميع التحضيرات، والمرافق، والترتيبات الشخصية بسلاسة. قيادة جهود استعادة جودة الخدمة، وحل مخاوف الضيوف بمهنية وضمان المتابعة والتواصل في الوقت المناسب. تدريب وتوجيه وتطوير أعضاء الفريق لضمان أن تقديم الخدمة يلبي باستمرار معايير روزوود، ودليل فوربس للسفر، ومعايير LQA. التعاون مع فرق الكونسيرج، والخدم الشخصيين، والتدبير المنزلي، والأغذية والمشروبات، ومكاتب الاستقبال لتنسيق تجارب الضيوف المخصصة والمناسبات الخاصة. دعم مبادرات التعرف على الضيوف، وإضفاء الطابع الشخصي، والاستخدام الفعال لأنظمة تجربة الضيوف لتعزيز رضا الضيوف وولائهم.<br>هل أنت الشخص المناسب؟ لديك خبرة في قيادة علاقات الضيوف، أو مكتب الاستقبال، أو عمليات الضيافة الفاخرة داخل فندق أو منتجع راقٍ. أنت شغوف بخلق تجارب ضيوف مخصصة للغاية وتجاوز توقعات الخدمة الفاخرة. لديك خبرة في دعم رحلات كبار الشخصيات، وبرامج التعرف على الضيوف، وعمليات استعادة جودة الخدمة. تمتلك مهارات قوية في التواصل والتدريب والشخصية، مع القدرة على إلهام وتطوير الفرق. أنت منظم للغاية، وتهتم بالتفاصيل، وقادر على البقاء هادئاً وفعالاً في بيئة سريعة الخطى. تتواصل بطلاقة باللغة الإنجليزية، وتعتبر اللغات الإضافية ميزة.<br>مزايا العمل لدينا نقدم الفرصة لبناء مسيرتك المهنية ضمن واحدة من العلامات التجارية الرائدة في مجال الضيافة الفاخرة في العالم، والعمل جنباً إلى جنب مع محترفين شغوفين في بيئة تقدر النمو والتعلم والخدمة الاستثنائية.<br>التزامنا تجاهك في روزوود، نحن ملتزمون بخلق مكان عمل يشعر فيه كل موظف بالتقدير والاحترام والتمكين للنجاح. نحن نحتفي بالتنوع، ونشجع التطوير الشخصي والمهني، ونسعى جاهدين لتوفير بيئة شاملة يمكن للجميع فيها الازدهار.
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>مدير المشتريات </b></p><p><br></p><p>تقوم هاتش، بالشراكة مع معادن، بتنفيذ مشاريع تعدين وبنية تحتية كبرى عبر المملكة العربية السعودية. نحن نبحث عن مدير مشتريات لقيادة الأنشطة المشتريات من البداية إلى النهاية لمشروعات EPCM واسعة النطاق في المملكة.</p><p><br></p><p>يدير هذا الدور دورة الحياة الكلية للمشتريات، من المراحل الأولية للمشروع (FEL) حتى التنفيذ والإغلاق، مع ضمان التوافق مع نطاق المشروع، والميزانية، والجدول الزمني، ومتطلبات المحتوى المحلي. يتطلب هذا الدور مرونة حيث قد تكون بعض المشاريع في الجبيل أو الخبر.</p><p><br></p><p> </p><p><br></p><p>المسؤوليات الأساسية</p><p><br></p><p>قيادة استراتيجية المشتريات والتخطيط والتنفيذ لمشروعات EPCM.</p><p>إدارة توريد الخدمات الهندسية ومواد الهندسة والإنشاءات.</p><p>الإشراف على التعاقدات والشراء والتسريع واللوجستيات وإدارة المواد.</p><p>ضمان الامتثال لإجراءات المشروع والحوكمة والمتطلبات التنظيمية السعودية.</p><p>التواصل مع معادن وأصحاب المصلحة الرئيسيين لضمان التوافق والتسليم في الوقت المحدد.</p><p>مراقبة أداء المشتريات، وتحديد المخاطر، وتنفيذ إجراءات التخفيف.</p><p>دعم إدارة العقود، والتقارير، وإغلاق المشروع.</p><p>قيادة وتطوير فرق المشتريات عبر بيئات المكتب والموقع.</p><p> </p><p><br></p><p>المؤهلات والخبرة</p><p><br></p><p>إرشادات السعودة تنطبق فقط على المواطن السعودي.</p><p>حد أدنى ثماني سنوات من الخبرة. </p><p>خبرة موسعة في EPCM على مشاريع رأس مالية كبيرة، ويفضل في التعدين.</p><p>فهم قوي لاستراتيجيات المشتريات وأنظمتها وإدارة دورة الحياة.</p><p>معرفة بممارسات السوق السعودية ومتطلبات المحتوى المحلي تعتبر ميزة.</p><p>إثبات للقيادة ومهارات إدارة أصحاب المصلحة.</p><p>شهادة بكالوريوس ذات صلة في الهندسة أو الأعمال.</p><p> </p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب للمترشح</p><p class="paragraph"></p><p><br></p><p></p></section>
<div> <p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p> <p> </p> <p>مساعدة الموظفين في تسريع تسوية المشاكل المتعلقة بالمدفوعات (مثل مشاكل معالجة بطاقات الائتمان). المتابعة مع النزلاء فيما يتعلق بمستوى رضاهم عن المسائل المتعلقة بهم. معالجة جميع إجراءات تسجيل وصول النزلاء من خلال تأكيد الحجوزات، وتعيين الغرف، وإصدار وتفعيل مفاتيح الغرف. معالجة جميع أنواع المدفوعات مثل رسوم الغرف، والمدفوعات النقدية، والشيكات، وبطاقات الخصم، أو الائتمان. توقع حالات اكتمال الحجز والحصول على إقامة بديلة مرضية عندما لا تتمكن المنشأة من استضافة النزلاء الذين لديهم حجوزات. معالجة جميع إجراءات مغادرة النزلاء بما في ذلك تسوية أي رسوم متأخرة أو متنازع عليها. الرد على جميع مكالمات النزلاء ورسائلهم وطلباتهم وأسئلتهم أو مخاوفهم وتسجيلها ومعالجتها. التنسيق مع قسم تدبير الغرف لمتابعة مدى جاهزية الغرف لتسجيل الوصول. استخراج التقارير اليومية (عدد حالات الوصول والمغادرة)، وتحديد أي طلبات خاصة، والتحقق من دقة التقارير. صرف الشيكات الشخصية وشيكات المسافرين للنزلاء. مراجعة سجلات الورديات/دفاتر الملاحظات اليومية وتوثيق المعلومات ذات الصلة في سجلات العمل. عد العهدة النقدية في بداية ونهاية وردية العمل. موازنة الإيصالات وإيداعها وفقاً لمواصفات قسم المحاسبة.</p> <p> </p> <p>مساعدة الإدارة في تدريب الموظفين وتحفيزهم وتوجيههم؛ والعمل كقدوة يُحتذى بها. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال التدريبات والشهادات الخاصة بالسلامة. اتباع جميع سياسات الشركة وإجراءاتها؛ وضمان نظافة ومهنية الزي الرسمي والمظهر الشخصي؛ والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة. توقع احتياجات خدمة النزلاء وتلبيتها. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ وإعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال؛ والرد على الهاتف باستخدام آداب السلوك المناسبة. تطوير وإقامة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة زمنية طويلة. تحريك ونقل وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات الوظيفة المعقولة الأخرى بناءً على طلب المشرفين.</p> <p> </p> <p><b>المؤهلات المفضلة</b></p> <p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p> <p>خبرة العمل ذات الصلة: خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن سنة واحدة.</p> <p>الخبرة الإشرافية: لا تتطلب خبرة إشرافية.</p> <p>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p> <p> </p> <p> </p> </div> <div> </div> <p><br></p>