وظائف مدير معرض - مكة السعودية
٤٠٨ وظائف شاغرة
<h3 >حول سلة ودور كبير محللي بيانات المنتج</h3>
<p >تسعى سلة إلى تعيين <strong >كبير محللي بيانات المنتج</strong> للانضمام إلى فريقه في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. هذا الدور بدوام كامل مركزي لتوجيه كيفية تطوير سلة وتحسين منتجاتها من خلال الرؤى المستندة إلى البيانات. سيتعاون المحلل بشكل وثيق مع مديري المنتجات والمهندسين والمصممين وفريق البيانات لتحويل سلوك العملاء وأداء المنتج إلى قرارات قابلة للتنفيذ.</p> <h3 >الغرض من الدور والسياق الاستراتيجي</h3>
<p >سيتولى كبير محللي بيانات المنتج ملكية Analytics من البداية للنهاية لمنطقة منتج محددة. يشمل ذلك تحديد مقاييس النجاح، تطوير خطط القياس، تحليل التجارب، رصد إطلاقات المنتجات، والتوصية بالخطوات التالية. أن منتجات سلة معقدة وتعمل على نطاق واسع، وغالباً ما تطرح تحديات دون حلول محددة سلفاً. يتطلب الدور القدرة على فهم مجالات جديدة بسرعة، وتركيب معلومات من مدخلات غير مكتملة، وتحديد المستوى المناسب من التحليل لاتخاذ القرارات في الوقت المناسب. النجاح في هذا المنصب يعتمد على اتخاذ قرارات مستنيرة بمعلومات غير كاملة مع الحفاظ على صرامة تحليلية والتحرك بمرونة.</p> <h3 >المسؤوليات الأساسية</h3>
<ul >
<li >الشراكة مع فرق المنتجات لتحويل الأسئلة والفرضيات إلى مؤشرات أداء رئيسية واضحة (KPIs) ومعايير نجاح.</li>
<li >إدارة التحليلات عبر مسارات المنتج الحرجة، بما في ذلك المسالك، اعتماد الميزات، المشاركة، التحويل، الاحتفاظ، والتقسيم.</li>
<li >إجراء تحليلات معمقة لتشخيص تغيرات الأداء، وتحديد الأسباب الجذرية، واقتراح فرص تحسين المنتج.</li>
<li >تصميم وتحليل اختبارات A/B وتقييم الأثر، بما في ذلك اختيار المقاييس، والضوابط، والتحقق من الصحة، وتوصيات القرار.</li>
<li >تطوير والتحقق من خطط التتبع للميزات الجديدة.</li>
<li >قياس إطلاقات المنتج وإنشاء لوحات البيانات وأدوات الخدمة الذاتية لمراقبة صحة المنتج بشكل مستمر.</li>
<li >التواصل بوضوح مع النتائج والتأثير التجاري والتنازلات، مع المساهمة في أفضل الممارسات الفريق وتوجيه المحللينJunior.</li>
</ul> <h3 >الخبرة والمؤهلات المطلوبة</h3>
<ul >
<li >حد أدنى من <strong >4 سنوات خبرة</strong> في تحليلات المنتج أو تحليلات البيانات أو دور مماثل ضمن بيئة تقنية أو منتج رقمي.</li>
<li >فهم قوي لمقاييس المنتج، بما في ذلك القنوات، المجموعات، التحويل، الاحتفاظ، واعتماد الميزات.</li>
<li >خبرة عملية مع تجارب المنتج وفهم قوي لاختبار الفرضيات، فواصل الثقة، القوة الإحصائية، ومخاطر اختبار A/B الشائعة.</li>
<li >خبرة مع بيانات المنتج المبنية على الأحداث، خطط التتبع، التحقق من التنفيذ، وفحوصات جودة البيانات.</li>
</ul> <h3 >المهارات التقنية والكفاءات الأساسية</h3>
<ul >
<li >إتقان SQL المتقدم وخبرة العمل مع مجموعات بيانات كبيرة ومعقدة.</li>
<li >الكفاءة في أداة ذكاء أعمال BI مثل Looker، Metabase، أو Tableau، مع معرفة عملية بلغة Python أو R.</li>
<li >حكم واضح في المنتج وإمكانية إدارة العمل التحليلي بشكل مستقل في المواقف الغامضة.</li>
<li >مهارات تواصل قوية وإدارة أصحاب المصلحة، مع قدرة مثبتة على التأثير في قرارات المنتج من خلال رؤى البيانات.</li>
</ul> <h3 >عملية التقديم</h3>
<p >يُشجع المرشحون الذين يلبون المؤهلات المحددة على التقدم بطلبهم.</p>
<h3 >عن أمق للتصميم والفرصة</h3>
<p >تسعى أمق للتصميم إلى تعيين <strong >مصمم داخلي أول</strong> للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة. هذا الدور بدوام كامل لمتخصص تصميم لديه خبرة واسعة في التصميم الداخلي التجاري ومشروعات التجهيز والتشطيب.سيقود المرشح الناجح المشاريع من التطور المفاهيمي الأول حتى وثائق البناء والتنفيذ النهائي.</p> <h3 >ملخص الدور</h3>
<p >سيكون مصمم داخلي أول مسؤولاً عن تقديم تصميم عالي الجودة مع ضمان تلبية المشاريع لتوقعات العميل والميزانيات والجداول الزمنية. تتطلب هذه الوظيفة مزيجاً من الرؤية الإبداعية والخبرة الفنية، مع التركيز على قيادة مشاريع تجارية معقدة. يجب أن يمتلك المرشحون 5-10 سنوات من الخبرة ذات الصلة في المجال.</p> <h3 >المسؤوليات الأساسية</h3>
<ul >
<li >قيادة عملية التصميم الداخلي الكاملة من التصميم المفاهيمي حتى إتمام المشروع.</li>
<li >تطوير مفاهيم تصميم مبتكرة ووظيفية متوافقة مع متطلبات العميل وهوية العلامة التجارية وأهداف المشروع.</li>
<li >إعداد تخطيط مساحات مفصل، التصاميم المكانية، لوحات المزاج، عروض التصميم، ولوحات المواد.</li>
<li >إنتاج وثائق فنية وتنفيذية شاملة، بما في ذلك رسومات تفصيلية، المواصفات، وتفاصيل النجارة.</li>
<li >تطوير وتنسيق حزم الأثاث والتجهيزات والمواد والتشطيبات ومواصفات الأثاث.</li>
<li >مراجعة رسومات الورش وتقديمات المواد لضمان الامتثال لنية التصميم.</li>
<li >التنسيق عن كثب مع المعماريين ومستشاري الكهرباء والميكانيا والإنشاءات والمهندسين الإنشائيين والمقاولين ومديري المشاريع طوال جميع مراحل المشروع.</li>
<li >إجراء زيارات ميدانية لمراقبة تطبيق التصميم وحل القضايا الفنية أثناء البناء.</li>
<li >المشاركة في اجتماعات العملاء وورش العمل التصميمية والعروض، وتقديم توصيات تصميم مهنية.</li>
<li >ضمان امتثال جميع التصاميم للوائح البناء المعمول بها والمعايير الصناعية وأفضل ممارسات التجهيز.</li>
<li >إدارة مشاريع متعددة في آن واحد مع الحفاظ على جودة مخرجات التصميم ضمن الميزانيات والجداول الزمنية المحددة.</li>
<li >إرشاد المصممين المبتدئين والمساهمة في الحفاظ على معايير تصميم عالية عبر الفريق.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرة المطلوبة</h3>
<ul >
<li >5-10 سنوات من الخبرة في التصميم الداخلي، مع تركيز قوي على المشاريع التجارية.</li>
<li >محفظة قوية تُظهر تطوير المفاهيم والتفاصيل الفنية وتنفيذ المشروع المكتمل.</li>
<li >معرفة متقدمة بتخطيط المساحات، وتطوير التصميم، والتفاصيل، ووثائق البناء.</li>
<li >فهم قوي للمواد الداخلية والتشطيبات وأنظمة الأثاث وتفاصيل النجارة ومواصفات FF&E.</li>
<li >معرفة ممتازة بممارسات البناء المحلية وعمليات تنفيذ التجهيز.</li>
<li >فهم قوي للوائح البناء، ومعايير الوصول، وتنسيق البناء.</li>
</ul> <h3 >المهارات والسمات الأساسية</h3>
<ul >
<li >مهارات اتصال وعرض وحل مشاكل وإدارة أطراف المصالح بشكل ممتاز.</li>
<li >القدرة على العمل تحت الضغط، إدارة عدة مواعيد نهائية، والتفوق في بيئة تعاونية ذات سرعة عمل عالية.</li>
<li >إتقان التصميمات الداخلية التجارية، وتصميم مكان العمل المؤسسي، ومشروعات التجزئة والضيافة.</li>
<li >الخبرة في تنسيق التجهيزات والتصميم، والتفاصيل الفنية، وتطوير FF&E.</li>
<li >القدرة على اختيار المواد والتشطيبات، وتنسيق الموقع، وإدارة العملاء، وتقديم المشاريع، وقيادة التصميم.</li>
</ul> <h3 >مكان العمل</h3>
<p >هذا المنصب بدوام كامل مقره جدة، مكة، مع مسؤوليات تمتد إلى مشاريع داخل منطقة مكة.</p>
<h3 >حول ديلويت</h3>
<p >ديلويت هي إحدى أكبر وأعرق شركات الخدمات المهنية في العالم، ومعترف بها كصاحب عمل مفضل في الشرق الأوسط. وتلتزم الشركة بإحداث أثر ذي معنى للعملاء وموظفيها والمجتمع. وتستند هذه الالتزام إلى قيم مشتركة تشمل الريادة، والخدمة بنزاهة، ورعاية بعضنا البعض، وتعزيز الشمولية، والتعاون لتحقيق أثر قابل للقياس.</p> <h3 >دور مساعد تخطيط الموارد</h3>
<p >تسعى ديلويت إلى <strong >مساعد تخطيط موارد ذو خبرة</strong> لممارسة التدقيق والضمان في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. هذا الدور بدوام كامل مركزي في جدولة ونشر المحترفين في التدقيق، مع هدف رئيسي هو تعظيم مستويات الاستغلال وفعالية النشر عبر مهمات متنوعة. سيؤول التقارير إلى القيادة المحلية والإقليمية.</p> <h3 >المسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul >
<li >إدارة نشر المدققين لمجموعة متنوعة من المهام على مدار العام، مع التركيز على تعظيم الاستغلال وفعالية النشر.</li>
<li >التعاون مع المدراء ورواد فرق المواهب لمعالجة متطلبات العمل وحل النزاعات المحتملة، بما يتماشى مع السياسات والإطارات المعتمدة.</li>
<li >الحفاظ على الجداول وتحديثها بانتظام على أداة تخطيط الموارد المخصصة لضمان الدقة.</li>
<li >تخطيط الموارد بكفاءة، مع مراعاة ميزانيات Engagement والتوجيه وخدمة العملاء وتطوير الموظفين.</li>
<li >مراقبة استخدام الموارد وتتبعه، وتحديد فجوات الاستغلال، وتقديم توصيات لإجراءات التصحيح.</li>
<li >التعاون مع الموارد البشرية في تسجيل دخول وخروج الموارد، وتحديد احتياجات القوى العاملة والتوظيف، والتعامل مع قضايا أداء الموظفين.</li>
<li >العمل مع قسم التعلم لتنفيذ متطلبات التعلم بفعالية.</li>
<li >إنتاج وتحليل تقارير مختلفة لضمان تلبية معايير الجودة.</li>
<li >إبلاغ القيادة بمخاوف الموارد لتمكين اتخاذ قرارات مستنيرة.</li>
<li >إدارة التوقعات بنشاط وتصعيد الأمور عند الضرورة.</li>
<li >القيام بمهام ذات صلة أخرى عند الحاجة.</li>
</ul> <h3 >متطلبات المرشح والخبرة</h3>
<p >سيكون المرشح المثالي حاصلاً على <strong >من 5 إلى 10 سنوات من الخبرة</strong> في تخطيط الموارد، الجدولة، أو دور تشغيلي مماثل، ويفضل ضمن بيئة خدمات احترافية. يجب أن يظهر المرشحون تحملهم للمسؤولية الشخصية للحفاظ على الأداء ضمن المسار وفهم كيف يساهم عملهم اليومي في أولويات الفريق والأعمال. نهج استباقي لفهم احتياجات العمل وأولويات الموارد الأساسية ضروري.</p> <h3 >المهارات والصفات الأساسية</h3>
<ul >
<li >مهارات تواصل وشخصية قوية، تمكن من التفاعل الفعّال مع فئات عمرية ومستويات وظيفية مختلفة.</li>
<li >مهارات تفاوض وحل مشكلات جيدة لمعالجة النزاعات وحلها.</li>
<li >مهارات تنظيم عالية واهتمام دقيق بالتفاصيل، وهو أمر حاسم للحفاظ على جداول دقيقة.</li>
<li >فريق عمل نشط، راغب في دعم الفرق الأخرى والتعاون بفعالية.</li>
<li >القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة المسؤوليات عبر عدة مسارات عمل.</li>
<li >إتقان تحليل البيانات بدرجة عالية من الدقة.</li>
<li >سلوك ودي، مقبول، ومحترف.</li>
<li >التزام قوي بالتعلم والتطوير الشخصي، والعمل كسفير للعلامة التجارية.</li>
<li >فهم لغرض وديمومة ديلويت وقيمها، مع القدرة على استكشاف فرص التأثير.</li>
</ul> <h3 >بيئة العمل والتقديم</h3>
<p >هذا منصب بدوام كامل مقره جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. تشجع ديلويت بيئة شمولية حيث التعاون والنزاهة عنصران أساسيان. يُدعى المرشحون المؤهلون الذين يستوفون المتطلبات أعلاه للتقديم.</p>
<h3 >حول MSA - شركة السلامة والدور الوظيفي</h3>
<p >تسعى شركة MSA - شركة السلامة إلى تعيين <strong >مهندس خدمة فنية مساعد</strong> للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة، المملكة العربية السعودية. يمثل هذا المنصب بدوام كامل لمهندس لدى خبرة 2-5 سنوات، مساهماً في مهمة MSA المتمثلة في حماية الناس والأصول عالمياً من خلال الابتكار والتكنولوجيا.</p> <h3 >نظرة عامة على الدور وهيكل التقارير</h3>
<p >يرتبط مهندس الخدمة الفنية المساعد مباشرة بقائد الخدمات والحلول FGFD في الشرق الأوسط. هذا الدور مسؤول عن إدارة مهام الخدمة عبر المملكة العربية السعودية، مع التركيز على التشغيل التعاقدي، والخدمات، والصيانة، والمعايرة الميدانية، والإصلاح، والتدريب لمجموعة منتجات PPE الصناعية وخدمات مكافحة الحريق من MSA، بما في ذلك كاشفات الغاز ولوحات التحكم ونظام HVAC-R وأنظمة الرصد.</p> <h3 >المسؤوليات الأساسية للخدمة</h3>
<ul >
<li >التنسيق مع فريق FGFD للخدمات والمشروعات لوضع وتنفيذ جداول تشغيل المشاريع.</li>
<li >تنفيذ عمليات الإصلاح والصيانة الوقائية وخدمات الإصلاح المدفوعة على الموقع.</li>
<li >التعاون مع شركاء الخدمة المعتمدين (ASPs ودعم المستخدمين النهائيين في إجراء المعايرة، الإصلاح، الصيانة والتدريب.</li>
<li >تقديم دعم المبيعات لمديري المبيعات في الدولة والميدان عند الحاجة.</li>
<li >التواصل مع المقر الرئيسي في الشرق الأوسط لحل تحديات الضمان والجودة والمنتج/قطع الغيار.</li>
<li >مساعدة مهندس الجودة من خلال إعداد تقارير زيارات الميدان لملاحظات جودة العملاء وإدارة استبدال الضمان.</li>
<li >تقديم تقارير الفحص والخدمة وزيارات الموقع وشهادات المعايرة.</li>
<li >دعم العملاء بقطع الغيار والخدمات والتدريب عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والمواجهة المباشرة والتواجد في الموقع.</li>
<li >الإبلاغ عن مشاكل العملاء أو مخاوفهم للإدارة واقتراح الحلول المناسبة.</li>
<li >جمع البيانات والصور للمنتجات لدعم بيئة الأعمال ومعلومات الأعمال لكل من أقسام المبيعات والخدمات.</li>
</ul> <h3 >تطوير الأعمال ودعم الشركاء</h3>
<ul >
<li >الترويج لأعمال خدمات MSA من خلال الحفاظ على العلاقات مع ASPs وشركاء القنوات والعملاء وتطويرها.</li>
<li >إدارة زيارات الخدمات والتشغيل على الموقع ومتطلبات الخدمة، ومساعدة ASPs في تأمين عقود الصيانة السنوية.</li>
<li >المساعدة في تنفيذ سياسات خدمة MSA مع شركاء القنوات المختارين/المعتمدين في حسابات غير ARMCO.</li>
<li >زيارات دورية لـ ASPs لمعالجة تحديات الخدمة وإجراء تدقيقات سنوية لضمان الامتثال.</li>
<li >تطوير علاقات عملاء قوية من خلال تقديم خدمة استجابة سريعة.</li>
<li >تنظيم حضور اجتماعات وخدمات التدريب حسب الحاجة.</li>
<li >توسيع تغطية دعم الخدمة عبر الأسواق المحرومة من الخدمات.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرة المطلوبة</h3>
<ul >
<li ><strong >التعليم:</strong> دبلوم في أي تخصص مع خبرة عملية ذات صلة لا تقل عن 3 سنوات، أو شهادة هندسة في أي تخصص مع 1-2 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة.</li>
<li ><strong >الخبرة:</strong> 3-5 سنوات من الخبرة الميدانية العملية في خدمة الإلكترونيات، الأجهزة، الآليات، والمنتجات الهوائية-الماصّة.</li>
<li >سجل حافل في التشغيل، الخدمة، الإصلاح، الصيانة، والتدريب على المنتجات.</li>
<li >الخبرة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها، والتقارير الخدمية، والتتبّع.</li>
<li >مهارات تواصل قوية مع العملاء، مع القدرة على العمل كمستشار خدمة وتحديد/اقتراح عقود خدمات طويلة الأجل.</li>
<li >القدرة على تمثيل صوت العميل داخلياً لتحسين جودة الخدمة.</li>
</ul> <h3 >عملية التقديم</h3>
<p >نشجع المتقدمين الذين يستوفون المؤهلات المذكورة أعلاه على التقدم لهذه الوظيفة بدوام كامل.</p>
<h3 >حول الدور في AECOM</h3> <p >تسعى AECOM إلى تعيين <strong >مهندس كميات أول / مُقدِّر تكلفة</strong> للانضمام إلى فريقها في مكّة، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل يركّز على إدارة ومراقبة تكاليف المشاريع للتصميم والبناء ضمن تطوير البنية التحتية الحضرية والمرافق.</p> <h3 >أهداف الدور وتأثيره</h3> <p >سيكون مهندس الكميات الأول / مُقدِّر تكلفة مسؤولاً عن تطوير تقديرات التكلفة الشاملة، وتقديم الإرشاد المالي الاستراتيجي، واستغلال خبرة الإدارة التجارية لدعم تنفيذ المشروع بنجاح. يطبق هذا الدور خبرة تحليلية ومعرفة تقنية لتحسين تخصيص الموارد، وتحديد فرص توفير التكاليف، وضمان بقاء المشاريع ضمن مقاييس الميزانية مع الحفاظ على معايير الجودة.</p> <h3 >المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul > <li >تطوير تقديرات تكاليف دقيقة وميزانيات لمشاريع التصميم والبناء باستخدام الممارسات المعيارية في الصناعة، مناهج الحساب، وبرمجيات إدارة التكاليف.</li> <li >تطبيق معرفة شاملة بمعايير تقدير التكلفة، الإجراءات، والمواصفات ذات الصلة بمشاريع البنية التحتية الحضرية والمرافق.</li> <li >تحليل تكاليف المشروع، وتحديد التباينات، وتنفيذ إجراءات تصحيحية للحفاظ على الامتثال للميزانية والأداء المالي.</li> <li >إجراء تحليلات التكلفة-الفائدة ودراسات الجدوى لدعم اتخاذ القرار في المشروع والتخطيط الاستراتيجي للبنية التحتية وتطوير المرافق.</li> <li >مراقبة وتتبع نفقات المشروع عبر مراحل التصميم والبناء، إعداد تقارير تفصيلية عن التكاليف، وإبلاغ الأداء المالي لأصحاب المصلحة.</li> <li >التعاون مع مديري المشاريع، والمهندسين، وفرق الشراء لتوقع التكاليف، وإدارة الموارد المالية بفعالية، ودعم أهداف الإدارة التجارية.</li> <li >مراجعة والتحقق من عروض البائعين والعقود والفواتير لضمان الدقة، وتحسين التكاليف، والامتثال لمواصفات المشروع.</li> <li >تطوير والحفاظ على نماذج التكاليف وقواعد البيانات والمعلومات التاريخية حول مشاريع البنية التحتية الحضرية والمرافق لدعم التقدير والتخطيط المستقبلي.</li> <li >تقديم خبرة الهندسة التكلفة وتوصيات إلى الإدارة العليا حول ربحية المشروع، وتخفيف المخاطر المالية، والجدوى التجارية.</li> <li >إرشاد مهندسي التكلفة المبتدئين ودعم تطوير عمليات إدارة التكلفة، وأفضل الممارسات، ومناهج الحساب.</li> <li >ضمان الامتثال لسياسات المنظمة والمعايير الصناعية واللوائح الإقليمية وإجراءات تقدير التكلفة في جميع أنشطة إدارة التكاليف.</li> </ul> <h3 >المؤهلات والخبرة</h3> <ul > <li >خبرة موثقة في <strong >أكثر من 10 سنوات</strong> في تصميم وبناء مشاريع للبنية التحتية الحضرية وتطوير المرافق.</li> <li >معرفة شاملة بممارسات تقدير التكاليف، مناهج الحساب، المعايير والإجراءات والمواصفات الصناعية.</li> <li >إتقان قوي في تقدير التكلفة، ووضع الميزانيات، والتوقعات المالية.</li> <li >معرفة متقدمة ببرامج وأدوات إدارة التكاليف (*، Primavera، SAP، أو منصات مكافئة).</li> <li >خبرة مثبتة في الرقابة على التكاليف، تحليل الانحرافات، والتقارير المالية.</li> <li >مهارات تحليلية وحل مشكلات ممتازة مع دقة عالية في التفاصيل.</li> <li >إتقان تحليل البيانات، ونمذجة جداول البيانات، وتطبيقات البرامج المالية.</li> <li >فهم راسخ لمبادئ الهندسة وإدارة دورة حياة المشروع.</li> <li >مهارات اتصال وعرض قوية مع القدرة على إشراك أصحاب مصلحة متنوعين.</li> <li >خبرة قيادية مثبتة والقدرة على توجيه وتطوير أعضاء الفريق.</li> <li >خبرة في إدارة مشاريع كبيرة الحجم ذات هياكل تكاليف معقدة.</li> <li >إلمام بممارسات الأعمال والتنظيمات في المملكة العربية السعودية أو منطقة الخليج العربي (<em >مفضل</em>).</li> <li >شهادة هندسة تكلفة مهنية أو مؤهل مكافئ (<em >مفضل</em>).</li> </ul> <h3 >بيئة العمل والنمو المهني</h3> <p >هذه الوظيفة تتيح الفرصة للمساهمة في مشاريع بنية تحتية حضرية ومرافق كبيرة ضمن بيئة مهنية وتعاونية. كما سيؤدي مهندس الكميات الأول / مُقدِّر تكلفة دوراً رئيسياً في إرشاد أعضاء الفريق المبتدئين وتعزيز أفضل ممارسات إدارة التكاليف داخل المؤسسة.</p> <h3 >معلومات التقديم</h3> <p >يُشجّع المرشحون الذين يستوفون المؤهلات والخبرة الموضحة على التقدّم لهذه الوظيفة بدوام كامل.</p>
<h3 >عن Agoda والفرصة</h3>
<p >Agoda، جزء من Booking Holdings [NASDAQ: BKNG]، يربط الناس بالوجهات والتجارب حول العالم من خلال منصته. قسم البيانات في الشركة يشرف على جميع المتطلبات المرتبطة بالبيانات، بهدف تمكين وزيادة استخدام البيانات عبر المنظمة من خلال أساليب مبدعة وموارد قوية مثل قواعد البيانات التشغيلية والتحليلية، أنظمة الطوابير، أدوات BI، وتكنولوجيا علم البيانات. هذا المنصب بدوام كامل لكبير/موظف هندسة بيانات (BI) فريق CEG مقره في مكة المكرمة.</p> <h3 >نظرة عامة على الدور: كبير/موظف هندسة بيانات (BI)</h3>
<p >كـ <strong >كبير/موظف هندسة بيانات في مجموعة تجربة العملاء (CEG)</strong>، ستساهم في تصميم وبناء وصيانة أسس البيانات والبرمجيات التي تمكّن مستخدمي أعمال CEG من خدمة العملاء والوكلاء عبر قنوات اتصال مختلفة. يتطلب هذا الدور تعاوناً وثيقاً مع فرق المنتج والعمليات والتحليلات وكفاءة العمليات وWFM وDevOps والهندسة لتقديم أنابيب بيانات موثوقة، ونماذج قابلة للتوسع، وأدوات داخلية، ورؤى واضحة تعزز تجربة العملاء والكفاءة التشغيلية. يجب أن يكون المرشحون متمكنين من الانتقال بين مهام الهندسة (الأنابيب، نماذج البيانات، الخدمات الداخلية، الأدوات، التحسين) والعمل التحليلي (أسئلة الأعمال، لوحات التحكم، التحليل المتعمق). عند مستوى <strong >الموظف</strong>، تمتد المسؤوليات إلى تشكيل إستراتيجية بيانات وأدوات CEG، وتأثيرها على الهندسة عبر الفرق، ورفع معايير الهندسة والبيانات الخاصة بالفريق بشكل عام.</p> <h3 >المسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul >
<li >تصميم وبناء وصيانة خطوط ETL/ELT قابلة للتوسع لاستيعاب وتحويل وتقديم البيانات من أنظمة CEG وأدوات الطرف الثالث.</li>
<li >تطوير وتحسين نماذج البيانات التي تدعم تقارير CEG والمراقبة والتنبؤ وضمان الجودة والتجريب.</li>
<li >ضمان جودة البيانات وموثوقيتها ورصدها من خلال تنفيذ فحوص التحقق، واكتشاف الانحرافات، والمراقبة لمجموعات البيانات ومقاييس CEG الرئيسية.</li>
<li >تحسين الأداء والكفاءة من حيث التكلفة للوظائف والاستفسارات الخاصة ببيانات CEG ذات الحجم الكبير.</li>
<li >التعاون مع فرق منصة البيانات والهندسة-standardize الأدوات وأفضل الممارسات.</li>
<li >تصميم وبناء أدوات البيانات ومنتجات داخلية لـ CEG، مثل تحليلات الخدمة الذاتية ولوحات المراقبة.</li>
<li >استخدام لغات مثل Python وJava وGolang وJavaScript/TypeScript لتنفيذ APIs وخدمات البيانات وواجهات المستخدم الخفيفة.</li>
<li >الشراكة مع مديري منتجات CEG والعمليات لترجمة التحديات التشغيلية إلى أدوات بيانات ملموسة، من تحديد المشكلة حتى التسليم.</li>
<li >تطبيق ممارسات الهندسة البرمجية القوية، بما في ذلك الاختبار ومراجعات الشفرات وCI/CD والمرئية، على منتجات البيانات.</li>
<li >على مستوى Staff، تحديد ودفع خارطة الطريق لأدوات ومنصات بيانات CEG الرئيسية، مع ضمان إعادة الاستخدام عبر المناطق والقنوات.</li>
<li >الشراكة مع فرق المنتج والأعمال لـ CEG لترجمة الأسئلة إلى مشاكل بيانات وتصميم مقاربات تحليلية واضحة.</li>
<li >بناء وصيانة لوحات التحكم والتقارير التي تقدم مقاييس موثوقة ووصولاً ذاتياً إلى البيانات.</li>
<li >إجراء تحليل متعمق لفهم الاتجاهات وتحديد الأسباب الجذرية واقتراح التوصيات المستندة إلى البيانات.</li>
<li >تعريف وصيانة المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية، مع ضمان تعريفات متسقة عبر فرق وأدوات CEG.</li>
<li >التواصل بوضوح وبأسلوب يركّز على الأعمال، بما في ذلك الآثار والخطوات التالية الموصى بها.</li>
<li >العمل كشريك بيانات موثوق لأصحاب مصلحة CEG.</li>
<li >العمل مع مهندسي البيانات الآخرين والمحللين والعلماء لمواءمة معايير البيانات ومجموعات البيانات المشتركة.</li>
<li >توجيه أعضاء الفريق المبتدئين والمتوسطين في ممارسات هندسة البيانات والتحليلات والهندسة البرمجية.</li>
<li >المساهمة في التحسين المستمر لسير عمل الفريق.</li>
<li >على مستوى Staff، التأثير في هندسةcross-team وطرق العمل لضمان أن منظومة بيانات CEG تتسع لنمو الأعمال.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات المطلوبة</h3>
<ul >
<li >8+ سنوات من الخبرة كمهندس بيانات، مهندس تحليلات، أو محلل بيانات في بيئة تعتمد البيانات (مستوى Staff عادةً يتطلب 10+ سنوات أو نطاق/أثر مكافئ).</li>
<li >مهارات SQL قوية، بما في ذلك الانضمامات المعقدة، دوال النوافذ، التجميع، وتحسين الاستعلام.</li>
<li >خبرة مع مستودع بيانات رئيسي واحد على الأقل أو تقنية بيانات كبيرة (*، BigQuery، Snowflake، Redshift، Hive، Spark، Vertica، StarRocks).</li>
<li >خبرة صلبة مع أدوات ETL/ELT أو أطر التنظيم (*، Airflow، dbt).</li>
<li >إتقان على الأقل لغة برمجة واحدة للبيانات والخدمات (*، Python، Java، Golang، Kotlin، أو JavaScript/TypeScript).</li>
<li >خبرة في بناء خطوط أنابيب بيانات منتجة وتقديم الخدمات مع الانتباه للجودة، الرصد، وقابلية الصيانة.</li>
<li >خبرة مع أدوات BI/التصور (*، Tableau، Power BI، Superset، Metabase، Looker).</li>
<li >تفكير تحليلي قوي، بما في ذلك صياغة أسئلة الأعمال، استكشاف البيانات، وترجمة النتائج إلى رؤى واضحة.</li>
<li >القدرة على التواصل بمصطلحات بسيطة ومفهومة لأصحاب المصلحة غير التقنيين.</li>
</ul> <h3 >المهارات والخبرة المفضلة</h3>
<ul >
<li >خبرة مع البيانات القائمة على الأحداث (السجلات، تدفق النقر، رحلة العميل، مسارات الاتصال، بيانات التتبع).</li>
<li >معرفة بتقنيات نمذجة البيانات (*، النمذجة البُعدية، Kimball، فولت البيانات، مخطط النجمة/الثلجية).</li>
<li >خبرة باختبارات A/B أو منصات التجريب أو التحليل السببي.</li>
<li >المعرفة بخطوط أنابيب ML أو العمل مع فرق علم البيانات (*، نماذج التوجيه، تقييم QA، التنبؤ، التوصيات).</li>
<li >خبرة في منتجات المستهلكين عبر الإنترنت والسفر والتجارة الإلكترونية أو الأسواق.</li>
<li >خبرة عملية في تطوير الواجهة الأمامية أو الخلفية (*، بناء أدوات داخلية في React/****، ****، أو أطر مماثلة) مستخدمة من قبل فرق العمليات أو الدعم.</li>
<li >خبرة سابقة في دور Staff أو Tech-Lead، قيادة التوجه التقني وتوجيه مهندسين/محللين متعددين.</li>
</ul> <h3 >بيئة العمل</h3>
<p >ثقافة Agoda تتركز على البيانات والتكنولوجيا، وتشجع الفضول والابتكار. تدعم الشركة فريقاً متنوعاً وبيئة من التجربة. هذا منصب بدوام كامل مقره مكة المكرمة، حيث ستساهم في فريق يمكّن اتخاذ القرار عبر الأعمال ويحسن تجارب العملاء.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يدير جميع الأنشطة والمبادرات المتعلقة بالمدفوعات التشغيلية ومراكز الرعاية المتعددة. يدير نظام الواجب والحضور (نظام إدارة القوى العاملة) كمسؤول إداري للمخازن والعيادات. بالإضافة إلى قيادة وإدارة جميع الأنشطة المتعلقة بالسيطرة على جرد العيادات المتعددة، والشراء والدقة. محـاسـبات إدارة جرد العيادات المتعددة يدير جميع المبادرات والأنشطة المتعلقة بإدارة جرد العيادات المتعددة لضمان توافر أفضل الأصناف. يضمن أن يقوم أمينو المخازن في العيادات بتطبيق العملية القياسية ومستوى الخدمة وفقاً للمعايير مع التميز. مسؤول عن تلبية جميع طلبات أصناف العيادات ضمن مستوى الخدمة لضمان رضا الضيوف. مسؤول عن شراء الأصناف غير الدوائية من تسجيل الموردين مع الشراء المؤسسي، وطلب عروض الأسعار من الموردين، إنشاء أوامر المشتريات، متابعة الموردين حتى استلام الأصناف والتعاون مع المالية حتى إنهاء الدفع. يقود جميع الأنشطة والتواصل مع القسمين التجاري وسلسلة الإمداد لطلب أدوية لضمان توفر العيادة. التلبية الأسبوعية للأصناف القابلة للاستهلاك لجميع العيادات. تحسين دقة جرد العيادات. التعاون مع فريق المخزون في تعداد المخزون السنوي. تتبع نقص الأصناف ومشاركته مع جميع الأطراف المعنية لضمان توفر الأصناف طوال الوقت. التحكم في الدفع متعدد القنوات: يدير جميع المبادرات والأنشطة لضمان دفع الرواتب بدقة وفي الوقت المناسب. يزود فريق الرواتب ببيانات نهائية معتمدة دورياً حول الواجبات، أيام الغياب والعمل الإضافي لجميع موظفي النهدي ضمن التشغيل والعيادات والموظفين في قسم صَخّا. يستجيب لأي ادعاء عدم دقة من قادة التشغيل. يدير جميع الأنظمة التي تتحكم في دفع العمل الإضافي والعمولات لضمان الدفع الصحيح وفي الوقت المحدد. يدير جميع بدلات التشغيل مثل الصعوبات، والاتصال، والعمرة وغيرها للتأكد من استيفاء المعايير المعتمَدة والدفع في الوقت المناسب. يدير تسوية شهرية لدفع العمل الإضافي مقابل الميزانية لضمان الالتزام بالميزانية. علاقات وشركات التعهيد والدفع: يدير الدفع والتحقق والتسجيل لجميع العمالة الخارجية وشركات الأمن في التشغيل والعيادات لضمان الدفع الصحيح وفي الوقت المناسب. يتوافق مع فريق الشراء المؤسسي في حالة وجود أي شكوى بخصوص أداء شركات التعهيد، أو الحاجة لإضافة شركات تعهيد جديدة، أو تعديل بعض عقودنا مع عمال التعهيد. يقيم عقود التعهيد لشركات الأمن والعمالة لضمان أفضل استخدام للميزانية. يدير تسوية شهرية للدفع مقابل الميزانية لضمان الالتزام بالميزانية. إنشاء طلبات شراء لدفع Sakhaa وشركات التعهيد والمتابعة حتى إكمال الدورة وإصدار أمر الشراء. إعداد وتسليم حوافز التشغيل والالتزام: يدير التحقق من بيانات العمولات وتزويد فريق الرواتب ببيانات نهائية معتمدة بانتظام حول الحوافز المستحقة لجميع الموظفين المؤهلين في التشغيل لضمان الدفع في الوقت المحدد. يشارك بيانات الحوافز حسب المستخدم مع قادة التشغيل ويستجيب لأي ادعاء عدم دقة من قادة التشغيل. يشارك بيانات الحوافز لكل مستخدم. إعداد وتقديم دفع الحوافز للموظفين المستقيلين. الميزانية والتحكم في الدفع: يدير جميع العمليات لإنشاء طلبات الشراء للمشروعات التشغيلية المركزية والمتابعة حتى إكمال الدورة وإصدار أمر الشراء. يتعاون مع فريق تكنولوجيا المعلومات والمالية في حالة تحويل الميزانية أو إنشاء حسابات جديدة، إلخ. يراجع تقارير الالتزام بالميزانية الشهرية ويولّد ملخصاً بذلك لأصحاب المصلحة المعنيين. منع الخسارة: يراجع تقارير مالية منتظمة للمرافق حسب المتجر وتوليد التوصيات. المتابعة مع المناطق لجمع المستندات المطلوبة في حالات السرقة. يدير جميع الأنشطة المتعلقة بالنقدية الصغيرة والنقد العابر للمخازن. يدير جميع الأنشطة المرتبطة بفتح وإغلاق المتاجر، مع متابعة هدف الحضور لضمان أفضل رضا للضيوف. يدير نظام الواجب كمسؤول حتى: التحقق من دقة البيانات المستخرجة من نظام الواجبات بالتعاون مع قادة التشغيل الإقليميين. يقود نظام الحضور بكل صلاحياته وسيطرته ومسؤولياته على بقية المدراء والمستخدمين العُلويين. ضمان دقة البيانات من خلال تنظيف البيانات مع تحقيق النتائج التالية (لا تقتصر عليها): تشمل جميع الموظفين النشطين في نظام الحضور، أرشفة جميع الموظفين المستقيلين في الوقت المحدد، تخصيص جميع الموظفين النشطين لمواقعهم الدقيقة، عدم وجود موظفين لا يزالوا معلومين في متاجر مغلقة، إعداد وتكوين جميع المتاجر الجديدة وتخصيص الموظفين ذوي الصلة لهم. الرد يومياً على أي تذكرة مفتوحة تطلب الدعم لنظام الحضور (مثل ولكن ليس محدوداً بما يلي) قضايا فنية واستفسارات (مثل أخطاء الحساب، أخطاء أوقات الصلاة، مشاكل التكامل، إلخ) الطلبات اليومية التي تتطلب سلطة المدير (مثل استعادة الموظفين المؤرشفة، تعيين أكثر من متجر لبعض المستخدمين، حذف الإجازات في الماضي، إنشاء مستخدمين جدد وتعديل بيانات المستخدمين الحاليين، إلخ). إجراء التوجيه والتدريب أثناء العمل للمستخدمين والمديرين. تجهيز المنصة لإضافة وحدات إضافية من المستخدمين بالإضافة إلى تنفيذ التكوينات المطلوبة لهؤلاء المستخدمين ومواقعهم أو أعمالهم ذات الصلة. رصد أداء النظام والتأكد من أن قدراته توفر أفضل تجربة للمستخدم وأن النظام متوافق مع التحديثات التنظيمية والتصعيد لفريق الابتكار لأي تعزيز مطلوب. لا تقتصر واجبات الموظف على ما ورد أعلاه فحسب؛ قد يقوم بغيرها من الواجبات كما يُطلب منه. بيئة العمل: داخلي 70% خارج 30% أيام العمل: 5 أيام أسبوعياً أيام الإجازة: 2 يوماً الأوقات العمل: 8:00 صباحاً إلى 5:00 مساءً (استراحة ساعة) متطلبات الوظيفة: التعليم: شهادة البكالوريوس الخبرة: 2-3 سنوات خبرة ذات صلة المهارات الحاسوبية: مجموعة MS Office ماهرة في Excel اللغات: الإنجليزية العربية</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: شهادة البكالوريوس الخبرة: 2-3 سنوات خبرة ذات صلة المهارات الحاسوبية: مجموعة MS Office ماهر في Excel اللغات: الإنجليزية العربية</p><p></p></section>