وظائف مدير مطعم في السعودية
١٩٤٥٥ وظائف شاغرة
The Construction Manager is responsible for leading and managing all on-site construction activities for hospitality developments, including hotels, resorts, branded residences, and hospitality refurbishment projects. The role ensures successful project delivery in accordance with approved quality standards, budget, schedule, brand requirements, and operational objectives. The Construction Manager will coordinate closely with the Client, Hotel Operator, Design Consultants, Contractors, and Project Management Team to ensure seamless execution from construction through commissioning, handover, and operational readiness. Key Responsibilities Construction Management Lead all construction activities from mobilization through practical completion and final handover. Monitor project progress against approved schedules and implement recovery plans where required. Ensure construction works comply with approved drawings, specifications, hotel brand standards, and local regulations. Manage contractors, subcontractors, consultants, and specialist vendors throughout project execution. Coordinate construction sequencing to achieve milestone and opening-date commitments. Hospitality Fit-Out & Finishes Oversee execution of guest rooms, suites, public areas, restaurants, lounges, banquet facilities, spa, wellness, and back-of-house spaces. Ensure luxury finishes and workmanship meet hospitality quality standards. Coordinate installation of FF&E (Furniture, Fixtures & Equipment) and OS&E requirements. Monitor mock-up rooms and sample approvals to ensure consistency throughout the project. Review and manage snagging and de-snagging activities. MEP & Systems Coordination Coordinate MEP works including HVAC, electrical, plumbing, fire protection, ELV, security, and BMS systems. Ensure integration and testing of hotel operational systems. Manage testing, commissioning, and operator acceptance processes. Coordinate utility connections and authority approvals. Quality Management Implement project quality management procedures and inspection plans. Conduct regular site inspections and quality audits. Monitor contractor compliance with approved quality standards. Resolve quality issues and manage corrective action plans. Health, Safety & Environment (HSE) Ensure compliance with all project HSE policies and procedures. Promote a proactive safety culture across the project. Participate in safety inspections, audits, and incident investigations. Monitor contractor safety performance and corrective actions. Stakeholder & Operator Coordination Liaise with hotel operators, brand representatives, consultants, and contractors. Coordinate operator reviews and approvals during construction and commissioning stages. Facilitate stakeholder meetings and manage action items. Ensure operational requirements are incorporated into project delivery. Testing, Commissioning & Handover Lead testing and commissioning activities. Coordinate integrated systems testing and operational readiness activities. Manage handover documentation, training, warranties, and O&M manuals. Support project closeout and transition to operations teams. Reporting Prepare weekly and monthly construction progress reports. Monitor project risks and mitigation plans. Report on schedule, quality, safety, and budget performance. Escalate critical issues impacting project delivery. Qualifications Bachelor's Degree in Civil Engineering, Construction Management, or related discipline. Professional certifications such as PMP, CCM, MRICS, or equivalent are advantageous. Experience Minimum 12–15 years of construction management experience. At least 5 years of experience delivering hospitality projects such as luxury hotels, resorts, branded residences, or hotel refurbishments. Previous PMC experience is highly preferred. Experience working with international hotel operators and hospitality brands. Strong understanding of FF&E, OS&E, luxury fit-out, and hospitality operational requirements.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص العمل<br>ينقل مفهوم إدارة الجودة الشاملة، من خلال النصائح، والتوجيه، والتدريب، وتسهيل العمل. يعمل مع التقارير المباشرة والمديرين العامين والموظفين الآخرين لتطوير وتنفيذ استراتيجيات ضمان الجودة. يتحقق من أن عمليات الجودة تلبي مهمة الشركة ومعايير العلامة التجارية واحتياجات العملاء المستهدفين، وتعزز رضا الموظفين، وتركّز على التحسين المستمر في مستوى المنشأة.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في الإدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص مشابه؛ خبرة 4 سنوات في خدمات النزلاء، مكتب الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• شهادة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في الإدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص مشابه؛ خبرة 2 سنة في خدمات النزلاء، مكتب الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل <br>إدارة أهداف ضمان الجودة<br>• يقوم بتوجيه المديرين حول اعتماد أسلوب قيادة إدارة الجودة الشاملة.<br>• يتخذ القرارات اللازمة ويطبقها لدفع المنشأة نحو تحقيق الأهداف.<br>• يوجه جهود جودة المنشأة لمعالجة المتطلبات الأساسية للعملاء.<br>• يسهل فرق تحسين العمليات، مع ضمان استخدام العمليات النظامية وأن التحسين يمكن تحقيقه وقياسه.<br>قيادة فريق ضمان الجودة<br>• يدرب أعضاء الفريق والمديرين على حل المشكلات، وتحسين العمليات، وتقنيات التخطيط الاستراتيجي<br>• يطور أنظمة لتمكين الموظفين من فهم نتائج رضا الضيوف.<br>• يوصل رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لإنتاج النتائج المرجوة.<br>• يوجيه المديرين لاعتماد أسلوب قيادة إدارة الجودة الشاملة.<br>• يثقف الموظفين الجدد على أساسيات عمليات الجودة، وكيفية استخدام أدوات الجودة ودورهم في التحسين المستمر.<br>• ي familiarize الموظفين بتقارير الإنتاج اليومية للجودة وكيفية رصد الاتجاهات في مناطق عملهم وبدء تحليل السبب الجذري.<br>إدارة أدوات الجودة<br>• يتحقق من أن ممارسات الإدارة على كافة المستويات متوافقة مع أدوات الجودة.<br>• يستخدم أساليب جمع البيانات لجمع البيانات وعرضها وتتبعها وتحليل اتجاهات العيوب.<br>• يوضح ويُبلغ عن المحركات الرئيسية لرضا الضيوف للمستهلك المستهدف للعلامة التجارية.<br>• يحلل القضايا ويحدد الاتجاهات.<br>إدارة تجربة الضيف<br>• يراجع ملاحظات الضيوف مع فريق القيادة ويؤكد اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.<br>• يرد على مشكلات وشكاوى الضيوف ويتعامل معها.<br>• يبقى ظاهرًا ويتفاعل مع العملاء بشكل دوري للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يخلق أجواء في جميع المنشآت تلبي أو تتجاوز توقعات الضيوف. يرد على مشكلات وشكاوى الضيوف ويتعامل معها.<br>• يبقى ظاهرًا ويتفاعل مع العملاء بشكل دوري للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يخلق أجواء في جميع المنشآت تلبي أو تتجاوز توقعات الضيوف.<br>في فنادق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متساوية، مرحبًا بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة تقدر وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى أصولنا تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>فنادق ماريوت تسعى إلى رفع مستوى فن الضيافة، وتبتكر في كل فرصة مع الاحتفاظ بارتياح ما يعرفه العالم حولها. كونه مضيفًا مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد «ضيافة رائعة. دائمًا.» من خلال تقديم خدمة مدروسة وقلبية وتفكير مستقبلي تدعم وتبني على هذا الإرث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة حول العالم، نحن فخورون بأن ندعوك لاستكشاف مهنة مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لشركة ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بعملك بأفضل شكل، ابدأ بغرضك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. <br>JW ماريوت جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة وتتكون من أكثر من 100 فندق جميل في مدن بوابات وعقارات منتجعية مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا أولوية. لأنه إذا كنت سعيدًا، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبتكرون وأصيلون وبديهون، ويحملون إرث الاسم المؤسس للشركة والاسم التجاري J. Willard Marriott. توفر فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتستمتع بروح الزمالة مع مجموعة متنوعة من الزملاء. تخلق JW فرصًا للتدريب والتطوير والتقدير، وأهم شيء أنها مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على العافية الشاملة. يبدأ الاهتمام بالضيوف باهتمامنا بموظفينا. هذا هو العلاج JW. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لشركة ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بعملك بأفضل شكل، ابدأ بغرضك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span></div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
مرشح مفضل </h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
لا توجد خبرة مطلوبة </div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>الدرجة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
درجة البكالوريوس / دبلومة عليا </div>
</div>
<h3 >About the Role</h3>
<p >تسعى فنادق ومنتجعات IHG للحصول على مدير مطعم متمرس لوظيفة بدوام كامل في الرياض، المملكة العربية السعودية. يعمل هذا الدور وفقاً للإرشاد العام من مدير الغذاء والشراب أو من يفوضه وهو محوري لإدارة العمليات اليومية للمرفق المخصص للأطعمة والمشروبات. الهدف الأساسي هو ضمان تجارب ضيافة استثنائية، وتحقيق الأهداف المالية والتشغيلية، والالتزام بأعلى معايير الخدمة والعلامة التجارية.</p> <h3 >Role Purpose and Scope</h3>
<p >بصفته مدير مطعم، ستكون مسؤولاً عن قيادة وتطوير فريقك، وضمان الامتثال لسياسات وإجراءات مجموعة فنادق الإنتركونتيننتال. جانب رئيسي من هذا الدور يتضمن تعزيز ثقافة عمل تجسد القيم الخمس الأساسية لـ IHG: الثقة، النزاهة، الاحترام، فريق واحد، والخدمة، إلى جانب روح العلامة.</p> <h3 >Key Responsibilities</h3>
<ul >
<li >إدارة عمليات المرفق المعين يومياً.</li>
<li >قيادة وتوجيه ودعم فريق المطعم لتقديم خدمة ضيافة استثنائية.</li>
<li >مراقبة جودة الخدمة والنظافة والامتثال لمعايير الفندق.</li>
<li >إدارة التوظيف والجدولة ومستويات المخزون وتكاليف التشغيل.</li>
<li >التعامل مع ملاحظات الضيوف وحل مشاكل الخدمة بسرعة.</li>
<li >التنسيق مع المطبخ وباقي الأقسام لضمان سير العمليات بسلاسة.</li>
<li >إعداد التقارير التشغيلية ودعم الميزانية والأهداف الإيرادية.</li>
<li >أداء أي مهام أخرى يكلفه بها المدير المباشر.</li>
</ul> <h3 >Qualifications and Experience</h3>
<p >يجب أن يمتلك المرشحون لهذه الوظيفة <strong >5-10 سنوات من الخبرة ذات الصلة</strong> في إدارة الأغذية والمشروبات. نحن نبحث عن محترفين يمكنهم التبيُّن من التالي:</p>
<ul >
<li >المساءلة من خلال قيادة فريق المرفق بفعالية.</li>
<li >قدرة مثبتة على تقديم تجارب ضيافة استثنائية.</li>
<li >القدرة على الحفاظ على معايير تشغيلية وخدمية عالية.</li>
<li >الكفاءة في إدارة التكاليف والموارد بشكل فعال.</li>
<li >مهارات تنظيمية قوية للعمليات اليومية.</li>
<li >التزام بدعم تطوير الفريق.</li>
<li >الالتزام بسياسات IHG والفندق.</li>
<li >القدرة على العمل بمهنية مع الضيوف والزملاء وأفراد من ثقافات وخلفيات متنوعة.</li>
</ul> <h3 >IHG Core Values</h3>
<p >في فنادق ومنتجعات IHG، تقوم ثقافتنا العملية على أساس قيم أساسية توجه تفاعلنا وعملياتنا. من المتوقع من المرشح الناجح أن يتبنى ويعزز هذه المبادئ يوميًا:</p>
<ul >
<li >الثقة</li>
<li >النزاهة</li>
<li >الاحترام</li>
<li >فريق واحد</li>
<li >الخدمة</li>
</ul> <h3 >Location and Work Type</h3>
<p >هذه وظيفة بدوام كامل مقيمة في الرياض، المملكة العربية السعودية. ندعو المرشحين المؤهلين للتقديم.</p>
<p><h4>عن Four Seasons:</h4>
<p>Four Seasons مدعوم بفريق عملنا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة ويعاملون بعضهم البعض كما نود أن نعامل في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مذهلة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالرفاهية بقلب صادق. نحن نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.</p>
<p>في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجوه جديدة ومعاملة الجميع كما نود أن نعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو إحداث انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. وذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>عن الموقع:</h4>
<p>أيقونة معمارية في قلب العاصمة النابضة بالسعودية ترتفع فوق المدينة في برج المملكة الشهير، فندق Four Seasons الرياض هو مركز صاخب في طليعة الأسلوب والرقي. تعيد التصاميم الداخلية حياة التراث السعودي الحقيقي والحرفية، بينما يقدم فريقنا المميز تجربة مصممة خصيصاً من خلال خدمة ضيافة مدروسة وشخصية.</p>
<h4>التوطين</h4>
<p>تماشياً مع التزامنا بتوطين السعودة وتطوير المواهب المحلية، هذا المنصب مفتوح حصراً للمواطنين السعوديين.</p>
<h4>دور مدير المبيعات</h4>
<p>بوصفه مدير المبيعات، ستكون مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ خطة مبيعات وتسويق شاملة تشمل كل من الحسابات الجديدة والحالية. ستتمثل الهدف الرئيسي في تجاوز أهداف الإيرادات من خلال استراتيجيات متنوعة، بما في ذلك المكالمات المبيعات الخارجية، والزيارات الميدانية، وجولات المبيعات، والتواصل المجتمعي.</p>
<p>أحد الجوانب الرئيسية لهذا الدور هوRequirement السفر. رغم أن البعض قد يرى ذلك عيباً، إلا أنه ميزة هائلة في الواقع.</p>
<p>للتفوق في هذا المنصب، يجب أن تمتلك مهارات استثنائية في بناء والحفاظ على العلاقات مع العملاء. ستتيح لك روح المبادرة الإيجابية مع مهارات اتصال وتفاوض ممتازة إنشاء روابط ذات مغزى ودفع نمو الأعمال.</p>
<p>معرفة واسعة بصناعة الضيافة ستكون حاسمة في فهم اتجاهات السوق، وتحديد الفرص لإيرادات، وتوجيه فندق Four Seasons الرياض كخيارها الأول للعملاء المميزين.</p>
<h4>فندق Four Seasons الرياض</h4>
<p>موقع رئيسي في قلب العاصمة، يقع داخل برج المملكة الشهير المكون من 99 طابقاً. وبفضل عنوانه المرموق، يوفر مقرنا قرباً لا مثيل له من المناطق التجارية الرئيسية ومراكز التسوق والمعالم الثقافية، ووقوع 276 غرفة فسيحة ومضاءة.</p>
<p>مجالات المسؤولية هي المبيعات والتسويق، ومطبخ/مشروبات، والغرف.</p>
<h4>المطبخ والمشروبات</h4>
<p>يقدم الفندق ثلاث وجهات مطعم استثنائية، جميعها بسعة جلوس تصل إلى 250 ضيفاً.</p>
<p>مرافق الفعاليات لدينا، مع مزيج من قاعة الرقص وغرف الاجتماعات، توفر مساحة رائعة تبلغ 7,213 متر مربع (77,640 قدم مربع)، مما يجعلها الاختيار الأمثل لمجموعة واسعة من الفعاليات.</p>
<h4>السبا والرفاهية</h4>
<p>مختبئاً داخل مؤسستنا، يقدم سبانا العالمي مجموعة من الدلالات عبر 8 غرف علاج للضيوف الذكور وغرفة علاج واحدة مصممة حصرياً للضيوف الإناث. هذا الملاذ من التجديد يضم أيضاً مرافق فاخرة ومركز لياقة بدنية مجهز بعناية.</p>
<p>تكملة لهذا الإعداد الفاخر هي قسم السبا، الذي يضم فريقاً متنوعاً وم Dedicated مكون من 25 زميلًا، جميعهم متحدون في مهمتهم لتقديم خدمة استثنائية لضيوفنا الكرام.</p>
<h4>المعرفة والمهارات</h4>
<ul>
<li>خبرة ثلاث سنوات سابقة في بيع الفنادق الفاخرة لحسابات شركات تم التفاوض عليها ومهارات تفاوض قوية.</li>
<li>السفر مطلوب.</li>
<li>مهارات اتصال ممتازة (شفوية ومكتوبة) باللغة الإنجليزية.</li>
<li>مهارات تخطيط وتنظيم قوية.</li>
<li>سجل حافل في متابعة وتقييم وعرض وإبرام الأعمال حسب الحاجة لتحقيق الأهداف الفردية وإجمالي المبيعات والربحية المقررة.</li>
<li>الخبرة مع التجميع/التعدد الممتلكات ميزة.</li>
</ul>
<h4>ما يمكن توقعه:</h4>
<ul>
<li>راتب صافي تنافسي في بيئة خالية من الضرائب</li>
<li>بدل سكن تنافسي</li>
<li>بدل نقل</li>
<li>21 يوماً من الإجازة</li>
<li>10 أيام عطلات عامة في السنة</li>
<li>وجبات موظفين مجانية</li>
<li>تأمين صحي</li>
<li>تأمين على الحياة</li>
<li>برنامج مساعدة الموظفين</li>
<li>ليالٍ مجانية في فنادق Four Seasons حول العالم</li>
<li>خدمات الغسيل والتنظيف الجاف لمواكبة ملابس العمل</li>
<li>فرص النمو والتطوير</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span><strong><span><span><span>اعثر على شانغريلا الخاصة بك في شانغريلا </span></span></span></strong></span></span></p><br><br>
<br>
<p><span><span><strong><u><span><span><span>شانغريلا جدة</span></span></span></u></strong></span></span></p><br><br>
<br>
<p><span><span>المعتمد على واجهة جدة البحرية الجديدة على طول شواطئ البحر الأحمر، يضع شانغريلا جدة معياراً جديداً للرفاهية في المدينة. النوافذ الممتدة من الأرض حتى السقف في جميع أنحاء الفندق تدعو الهواء الطلق للدخول، وتنعكس الديكورات الداخلية الأنيقة اللون الأزرق اللامتناهي للبحر والشواطئ الرملية خارج الباب مباشرة. يوفر نادي الأطفال المخصص ومنطقة اللعب المُشرفة قاعدة للعائلات لخلق ذكريات لا تُنسى، بينما تعد مفاهيم تناول الطعام المبتكرة بالشبع لدى حتى أذكى الحواس.</span></span></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span><span><span>203 غرفة وجناح أنيقا بالإضافة إلى 17 شقة فندقية فاخرة مُدارة.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>5 مطاعم وبارات، بما في ذلك شانغ بالاس الأسطوري</span></span></span></li>
<li><span><span><span>مناسبة لمعالم جدة الشهيرة ومول البحر الأحمر</span></span></span></li>
<li><span><span><span>116 شقة برج أصيلة مملوكة خاصة. كما يمكنهم الوصول إلى مرافق نادي العافية. </span></span></span></li>
</ul>
<br>
<p><span><span><strong><u><span><span><span>ملخص الوظيفة:</span></span></span></u></strong></span></span></p><br><br>
<br>
<p><span><span>لتقديم الإشراف اليومي والتوجيه والقيادة لجميع الموظفين وفقاً للأهداف ومعايير الأداء والجودة التي وضعتها فنادق شانغريلا. التأكد من أن نظام اتصالات الفندق مُحافظ عليه بشكل جيد وتتْم إجراءات التواصل مع الضيوف بشكل لبق وفعال.</span></span></p><br><br>
<br>
<p><span><span><strong><u><span><span>كـمدير الخدمة – مركز الخدمة، نعتمد عليك في:</span></span></u></strong></span></span></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span><span>إكتساب المعرفة الكاملة بأنظمة التشغيل في مركز الهاتف / الخدمة<br>مثلاً: نظام مركز الاتصالات / برنامج محاسبة المكالمات.</span></span></li>
<li><span><span>إكتساب معرفة كاملة بسياسات وإجراءات التشغيل القياسية لشانغريلا للمركز الخدمي.</span></span></li>
<li><span><span>إكتساب معرفة كاملة ببرامج شانغريلا مثل GoldenCircle، تاريخ النزلاء، FFP.</span></span></li>
<li><span><span>إشراف تشغيل مركز الخدمة وتدفق العمل لزيادة رضا النزلاء.</span></span></li>
<li><span><span>تحديد احتياجات تدريب الموظفين ومجالات تحسين الخدمة.</span></span></li>
<li><span><span>الإشراف وتوجيه جميع الموظفين لضمان الالتزام بسياسات وإجراءات الفندق.</span></span></li>
<li><span><span>عقد اجتماعات يومية وشهرية لإبراز مجالات التحسين في جوانب الخدمة والحصول على التغذية المرتجعة.</span></span></li>
<li><span><span>إيجاد بيئة عمل إيجابية ومحفزة تعزز وتطور العمل الجماعي.</span></span></li>
<li><span><span>التأكد من قيام الموظفين بمكالمات المتابعة للضيوف للتحقق من رضاهم في حالة وجود عيب في الخدمة/المرفق.</span></span></li>
<li><span><span>التأكد من إلمام جميع الموظفين بإجراءات الطوارئ وأدوارهم في حالات الطوارئ.</span></span></li>
</ul>
<br>
<p><span><span><strong><u><span><span><span>ما الذي نبحث عنه:</span></span></span></u></strong></span></span></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span><span>خبرة لا تقل عن 4 سنوات.</span></span></li>
<li><span><span>خبرة لا تقل عن سنتين في فندق دولي من الدرجة العالمية.</span></span></li>
<li><span><span>القدرة على قيادة وتحفيز الفريق</span></span></li>
<li><span><span>القدرة على العمل بساعات ونوبات مرنة.</span></span></li>
<li><span><span>القدرة على التواصل والكتابة بطلاقة بالإنجليزية وكذلك العربية.</span></span></li>
<li><span><span>مسؤول ومبادر.</span></span></li>
<li><span><span>لهجة لطيفة وودية ومتفائلة.</span></span></li>
<li><span><span><em>هذا المنصب للسعوديين فقط</em></span></span></li>
</ul>
<br>
<p><span><strong>لماذا تنضم إلينا:</strong></span></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span>بيئة عمل تثمن شغفك وتدعم تحقيق الذات والنمو الشخصي. </span></li>
<li><span>مسارات تعلم وتطوير مُنظمة مع فرص حقيقية لتطوير مهارتك المهنية وقيادتك.</span></li>
<li><span>مزايا تنافسية وبرامج تقدير وامتيازات الإقامة/السفر للزملاء تكافئ مساهمتك وتفانيك.</span></li>
<li><span>فرق تشجع الإشراك وتبادل الاحترام وتُعزز بيئة آمنة حيث يمكن للجميع الازدهار.</span></li>
</ul>
<br>
<p><span>نحن صاحب عمل يوفر فرص متساوية. تُرحَّب طلبات جميع المرشحين المؤهلين. سيتم التعامل مع جميع المعلومات المقدمة من قبل المتقدمين واستخدامها فقط لأغراض التوظيف.</span></p><br><br>
<p><span>نقدّر اهتمامك بالانضمام إلينا. يرجى ملاحظة أنه سيتم التواصل فقط مع المرشحين الناجحين.</span></p><br><br>
<br>
<br>
<p><span><span><span><span>المعتمد على واجهة جدة البحرية الجديدة على طول شواطئ البحر الأحمر، يضع شانغريلا جدة معياراً جديداً للرفاهية في المدينة. النوافذ الممتدة من الأرض حتى السقف في جميع أنحاء الفندق تدعو الهواء الطلق للدخول، وتنعكس الديكورات الداخلية الأنيقة اللون الأزرق اللامتناهي للبحر والشواطئ الرملية خارج الباب مباشرة. يوفر نادي الأطفال المخصص ومنطقة اللعب المُشرفة قاعدة للعائلات لخلق ذكريات لا تُنسى، بينما تعد مفاهيم تناول الطعام المبتكرة بالشبع لدى حتى أذكى الحواس.</span></span></span></span></p><br><br>
<br>
<br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span><strong><span><span><span>اعثر على Shangri-La الخاص بك في Shangri-La </span></span></span></strong></span></span></p><br><br>
<br>
<p><span><span><strong><u><span><span><span>Shangri-La جدة</span></span></span></u></strong></span></span></p><br><br>
<br>
<p><span><span>مرتكزاً على الواجهة البحرية الجديدة في جدة على شواطئ البحر الأحمر، J Shangri-La جدة يضع معياراً جديداً للفخامة في المدينة. النوافذ من الأرض إلى السقف في جميع أرجاء الفندق تدعو الهواء الطلق إلى الداخل، وتنعكس الديكورات الداخلية الأنيقة اللون الأزرق اللامتناهي للبحر والشواطئ الرملية خارجاً. يوفر نادي الأطفال المخصص ومنطقة اللعب الخاضعة للإشراف قاعدة للعائلات لخلق ذكريات لا تُنسى، بينما تَعِد مفاهيم الطعام المبتكرة برضا أذواق الأكثر تميّزاً.</span></span></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span><span><span>203 غرفة فاخرة وأجنحة إضافة إلى 17 شقة فندقية فاخرة.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>5 مطاعم وبارات، بما في ذلك Shang Palace الأسطوري</span></span></span></li>
<li><span><span><span>مريح للمعالم الشهيرة في جدة ومول البحر الأحمر</span></span></span></li>
<li><span><span><span>116 مساكن بورج أصيلة تابعة للملكية الخاصة. كما لديهم وصول إلى مرافق نادي العافية. </span></span></span></li>
</ul>
<br>
<p><span><span><strong><u><span><span><span>ملخص الوظيفة:</span></span></span></u></strong></span></span></p><br><br>
<br>
<p><span><span>يقدم إشرافاً يومياً وتوجيهًا وقيادة لجميع الموظفين وفقاً للأهداف ومعايير الأداء والجودة التي وضعتها Shangri-La Hotels. يضمن أن نظام الاتصال بالفندق محفوظ بشكل جيد وأن يتم التعامل مع اتصالات الضيوف بلطف وكفاءة.</span></span></p><br><br>
<br>
<p><span><span><strong><u><span><span>كمدير خدمة – مركز الخدمة، نعتمد عليك في،</span></span></u></strong></span></span></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span><span>الإلمام الكامل بأنظمة التشغيل في الهاتف / مركز الخدمة<br>مثال: نظام مركز الاتصالات/برنامج محاسبة الاتصالات.</span></span></li>
<li><span><span>امتلاك معرفة كاملة بسياسات وإجراءات التشغيل القياسية لمركز الخدمة لدى Shangri‑La.</span></span></li>
<li><span><span>الإلمام الكامل ببرامج Shangri‑La مثل GoldenCircle، تاريخ الضيف، FFP.</span></span></li>
<li><span><span>يشرف على تشغيل مركز الخدمة وتدفق العمل لزيادة رضا الضيوف.</span></span></li>
<li><span><span>يحدد احتياجات تدريب الموظفين ومناطق تحسين الخدمة.</span></span></li>
<li><span><span>يشرف ويرشد جميع الموظفين لضمان الالتزام بسياسات الفندق وإجراءاته.</span></span></li>
<li><span><span>عقد اجتماعات يومية وشهرية لتسليط الضوء على مجالات التحسين في جوانب الخدمة والحصول على الملاحظات.</span></span></li>
<li><span><span>يخلق بيئة عمل إيجابية ومحفزة تشجع وتطور العمل الجماعي.</span></span></li>
<li><span><span>يتأكد من قيام الموظفين بمكالمات المتابعة للضيف للتحقق من الرضا في حالة وجود عطل بالخدمة / المرفق.</span></span></li>
<li><span><span>يتأكد من أن لدى جميع الموظفين معرفة كاملة بإجراءات الطوارئ وأدوارهم فيها.</span></span></li>
</ul>
<br>
<p><span><span><strong><u><span><span><span>ما الذي نبحث عنه:</span></span></span></u></strong></span></span></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span><span>خبرة عملية لا تقل عن 4 سنوات.</span></span></li>
<li><span><span>خبرة لا تقل عن سنتين في فندق دولي الدرجة.</span></span></li>
<li><span><span>قادر على قيادة وتحفيز الفريق</span></span></li>
<li><span><span>القدرة على العمل بساعات ونوبات مرنة.</span></span></li>
<li><span><span>يتحدث ويكتب بطلاقة بالإنجليزية وكذلك العربية.</span></span></li>
<li><span><span>مسؤول وقادر على المبادرة.</span></span></li>
<li><span><span>سلوك ودي ومرح وبشوش.</span></span></li>
<li><span><span><em>هذا المنصب مخصص للمواطنين السعوديين فقط</em></span></span></li>
</ul>
<br>
<p><span><strong>لماذا تنضم إلينا:</strong></span></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span>مكان عمل يقدّر شغفك ويدعم تحقيق الذات والنمو الشخصي. </span></li>
<li><span>مسارات تعلم وتطوير منظمة مع فرص حقيقية لتطوير مهنتك ومهارات القيادة.</span></li>
<li><span>مزايا تنافسية وبرامج تقدير وامتيازات الإقامة/السفر للزملاء التي تُكافئ مساهمتك وتفانيك. </span></li>
<li><span>فرق تعمل على الشمولية والاحترام وتقدّر التنوع وتوفر بيئة آمنة حيث يمكن للجميع الازدهار.</span></li>
</ul>
<br>
<p><span>نحن صاحب عمل يتيح فرص متساوية. تُقبل طلبات جميع المرشحين المؤهلين. سيعامل جميع المعلومات المقدمة من قبل المتقدمين ويستخدم فقط لغرض التوظيف.</span></p><br><br>
<p><span>نقدّر اهتمامك بالانضمام إلينا. يرجى ملاحظة أن الاتصالات ستكون فقط مع المرشحين الناجحين.</span></p><br><br>
<br>
<br>
<p><span><span><span><span>مرتكزاً على الواجهة البحرية الجديدة في جدة على شواطئ البحر الأحمر، يضع Shangri-La جدة معياراً جديداً للفخامة في المدينة. تدعو النوافذ من الأرض إلى السقف الهواء الطلق إلى الداخل، وتنعكس الديكورات الداخلية الأنيقة اللون الأزرق اللانهاية للبحر والشواطئ الرملية خارجاً. يوفر نادي الأطفال المكرس ومنطقة اللعب الخاضعة للإشراف قاعدة للعائلات لخلق ذكريات لا تُنسى، بينما تَعِد مفاهيم الطعام المبتكرة برضا أذواق الأكثر تشرفاً.</span></span></span></span></p><br><br>
<br>
<br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>المسؤول عن جميع عمليات الطعام والشراب، والتي تشمل جميع عمليات الطهو، والمطعم، والمشروبات، وخدمة الغرف. يشرف على رضا الضيوف والموظفين، maintains standards and meeting or exceeding financial goals. Demonstrates knowledge and proficiency of all applicable food and beverage laws and regulations. Develops and implements business plan for food and beverage.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال الطعام والشراب، الطهي، أو المجال المهني ذي الصلة.<br>أو<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الخدمات الغذائية، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في مجال الطعام والشراب، الطهي، أو المجال المهني ذي الصلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>تطوير الميزانيات والحفاظ عليها<br>• يطور ويدير جميع الخطط والإجراءات المالية، ومشاركة الموظفين ورضا الضيوف لقسمَي الطعام والشراب.<br>• يحافظ على مؤشر إدارة تكاليف إيجابي لعمليات المطابخ والمطاعم.<br>• يستخدم الميزانيات لفهم الأهداف المالية.<br>قيادة فريق الطعام والشراب<br>• يدير أقسام الطعام والشراب (ليس مبيعات التموين).<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غياب الموظفين.<br>• يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعو لاتخاذ قرارات مالية/اعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود القدوة.<br>• يشرف على جميع عمليات الطهي والمطعم والمشروبات وخدمة الغرف.<br>• يخلق ويعزز بيئة ممتعة في المنشأة تبرز الدافع، وتمكين، والعمل الجماعي، والتحسين المستمر وشغف تقديم الخدمة.<br>• يقدم خدمة عملاء ممتازة لجميع الموظفين.<br>• يستجيب بسرعة وبشكل استباقي لاهتمامات الموظفين.<br>• يوفر جو تعلم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يقدم توجيهًا واستشارة استباقية لأعضاء الفريق.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يراقب ويحافظ على إنتاجية الموظفين.<br>• يطور أهدافًا وخطط محددة لإعطاء الأولوية وتنظيم وإكمال العمل.<br>• يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع وتوجيه أهداف القسم بشكل فعال وفعال.<br>• يحدد توقعات واضحة مع الموظفين وقادة الفريق ويتحقق من أن المكافآت المناسبة تُمنح إذا فُتحت التوقعات.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمة عملاء مميزة.<br>• يستجيب بسرعة واستباقيًا لمخاوف الضيوف.<br>• يفهم ثقافة خدمة العلامة التجارية.<br>• ينسق جميع الموظفين وقادة الفرق والمديرين لتتماشى مع ثقافة خدمة العلامة التجارية.<br>• يحدد توقعات الخدمة لجميع الضيوف داخليًا وخارجيًا.<br>• يتحمل مسؤولية شكوى/مشكلة ضيف حتى يتم حلها أو يتم توجيهها من قبل المدير أو الموظف المناسب.<br>• يتأكد من أن جميع وظائف الولائم بمستوى جيد وتفوق توقعات الضيوف.<br>• يقدم خدمات تفوق توقعات العملاء للرضا والاحتفاظ بالعملاء.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد، والتعليقات، والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• يدير العمليات اليومية، ويعزز الجودة، ويتحقق من تلبية المعايير لتوقعات العملاء يوميًا.<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• يوفر الإرشاد والتوجيه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يجري تقييمات الأداء في الوقت المناسب.<br>• يعزز سياسات ضمان المعاملة العادلة وفتح الباب.<br>• يحدد احتياجات التطوير للآخرين ويقدم التدريب أو التوجيه أو يساعد الآخرين على تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو فصول، ويعلم أو يدرّس الآخرين.<br>• يضع خطة عمل لمعالجة المناطق التي تحتاج وتوسيع القوة بناءً على نتائج مشاركة الموظفين ورضا الضيوف.<br>مسؤوليات إضافية<br>• الامتثال لجميع إجراءات المحاسبة المؤسسية.<br>• يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني أو بالحضور الشخصي أو كتابيًا.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيارأفضل حل وحل المشكلات.<br>• يعزز الاتصالات والأنظمة المعلوماتية الفعالة في القسم من خلال السجلات واجتماعات القسم واجتماعات الملكية.<br>في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحّبين بالجميع ونوفر لهم فرص الوصول. نعمل بنشاط على تعزيز بيئة حيث يتم تقدير الخلفيات الفريدة لشركائنا وتكريمها. أقوى قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>Delta Hotels توفر تجربة سفر سلسة تم تصميمها بعناية لتلبية احتياجات المسافر العصري الدائم. نقدم بشكل مثالي العناصر الأساسية التي يحتاجها الضيوف ونعمل جاهدين لإزالة كل ما لا يحتاجونه. في Delta Hotels by Marriott، نظل دائمًا ودودين وحكماء ونسيطر بحيث يمكن لضيوفنا التركيز على ما هو الأكثر أهمية. مع حضور قوي في كندا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة، تشهد Delta Hotels by Marriott توسعًا سريعًا في جميع الأسواق حول العالم. إذا كنت تستمتع بتقديم خدمة هادفة والتركيز على التفاصيل التي تهم، ندعوك لاستكشاف وظائف في Delta Hotels by Marriott. بانضمامك إلى Delta Hotels، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بعملك الأفضل، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكون أفضل نسخة منك.</span></div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">المرشح المفضل</h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
لا خبرة مطلوبة </div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>المؤهل</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
درجة البكالوريوس / دبلوم عالٍ </div>
</div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p>يُطلب مدير مبيعات ذو خبرة قوية في تطوير الأعمال وإدارة فرق المبيعات لدفع نمو المبيعات، زيادة الفرص، وتوسيع قاعدة العملاء.</p><p>سيكون مدير المبيعات مسؤولاً عن تطبيق وتنفيذ استراتيجيات المبيعات، ومراقبة أداء مندوبي المبيعات، وتطوير آليات استهداف العملاء، وفتح أسواق وفرص جديدة، إلى جانب تحليل النتائج وتقديم مبادرات تدعم النمو المستدام.</p><p><b>المسؤوليات:</b></p><ul><li>إعداد وتنفيذ خطة المبيعات والأهداف الشهرية والسنوية.</li><li>إدارة ومراقبة فريق من مندوبي المبيعات وقياس أدائهم.</li><li>زيادة المبيعات وتطوير قاعدة العملاء الحالية والجديدة.</li><li>إجراء أبحاث مستمرة عن الفرص والأسواق وقنوات البيع.</li><li>تطوير استراتيجيات دخول العملاء والقطاعات المستهدفة.</li><li>متابعة مراحل البيع من العملاء المحتملين حتى إغلاق الصفقات.</li><li>تحليل أرقام المبيعات وتقديم تقارير دورية للإدارة.</li><li>وضع مؤشرات أداء KPI واضحة لفريق المبيعات ومتابعتها.</li><li>تطوير تقنيات البيع والعروض التجارية وآليات متابعة العملاء.</li><li>زيارة العملاء الرئيسيين والمشاركة في إغلاق صفقات مهمة.</li><li>دراسة المنافسين وتحركات السوق واقتراح خطط لزيادة الحصة السوقية.</li><li>العمل مع الإدارة في تطوير المنتج والعروض والمبادرات التجارية.</li><li>تدريب وتحفيز فريق المبيعات وتعزيز كفاءة مندوبيه.</li><li>بناء توقعات المبيعات ومراقبة تحقيق الأهداف.</li></ul><p><br></p> </div><h2 class=\"h5\">المهارات</h2>
<div data-jb-field=\"skills\"><p>خبرة قوية في <b>إدارة المبيعات وتطوير الأعمال B2B</b>.</p><p>خبرة سابقة في قيادة وإدارة فريق مبيعات.</p><p>القدرة على بناء وتنفيذ خطط واستراتيجيات المبيعات.</p><p>مهارة عالية في تطوير الأسواق وفتح عملاء جدد.</p><p>القدرة على تحليل أرقام المبيعات واتخاذ قرارات بناءً على البيانات.</p><p>خبرة في إعداد ومراقبة <b>KPIs، أهداف المبيعات، وتوقعات المبيعات</b>.</p><p>مهارات تفاوض وإغلاق صفقات قوية.</p><p>القدرة على تدريب وتطوير وتحفيز مندوبي المبيعات.</p><p>اتصالات ممتازة، عرض وتواصل وبناء علاقات مع العملاء.</p><p>القدرة على إدارة والمتابعة مع العملاء من خلال أنظمة <b>CRM</b>.</p><p>معرفة جيدة ببرنامج Microsoft Excel وإعداد التقارير.</p><p>شخصية قيادية، مبادرة، موجهة نحو النتائج.</p><p>القدرة على ابتكار أفكار وقنوات جديدة لزيادة المبيعات.</p><p>إتقان جيد للإنجليزية.</p><p>يفضل وجود خبرة في <b>المبيعات في قطاع الضيافة والمطاعم أو قطاع HORECA</b>.</p></div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>Company Description<br><br><p>Join a hotel that is a member of the Accor network, whose group brings together more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants and lifestyle destinations. Here, we believe in you and what you bring to the table. There are many opportunities for development and advancement. Every gesture, every smile, every action, contributes to creating a positive and memorable impact for our customers, our colleagues and also for our planet. Together, we embody the vision of responsible hospitality.</p><br><p>Take the opportunity to become a Heartist®, and let your heart guide you in this world where life beats faster.</p><br><br>Job Description<br><br><p><strong>JOB OVERVIEW </strong></p><br><p>The Credit Manager is responsible for overseeing the organization’s credit operations, ensuring effective credit control, timely collection of outstanding payments, and minimizing financial risk. The role involves evaluating customer creditworthiness, monitoring accounts receivable, maintaining strong client relationships, and ensuring compliance with company credit policies and financial procedures. The Credit Manager also supports cash flow management, prepares credit reports, and works closely with finance and sales teams to improve collection efficiency and maintain healthy financial performance. <br> </p><br><p><strong>DUTIES AND RESPONSIBILITIES </strong></p><br><ul><li><p>Oversee daily credit control and accounts receivable operations </p><br></li></ul><ul><li><p>Evaluate customer credit applications and assess creditworthiness </p><br></li></ul><ul><li><p>Approve or recommend credit limits based on financial analysis </p><br></li></ul><ul><li><p>Monitor outstanding balances and ensure timely collections </p><br></li></ul><ul><li><p>Follow up on overdue accounts and resolve payment issues </p><br></li></ul><ul><li><p>Prepare aging reports, credit reports, and collection summaries </p><br></li></ul><ul><li><p>Maintain accurate customer credit records and documentation </p><br></li></ul><ul><li><p>Minimize bad debts and reduce financial risk to the organization </p><br></li></ul><ul><li><p>Ensure compliance with company credit policies and procedures </p><br></li></ul><ul><li><p>Coordinate with sales, finance, and customer service teams regarding account issues </p><br></li></ul><ul><li><p>Negotiate payment plans and settlement arrangements when necessary </p><br></li></ul><ul><li><p>Reconcile customer accounts and investigate discrepancies </p><br></li></ul><ul><li><p>Support month-end closing and financial reporting activities </p><br></li></ul><ul><li><p>Monitor cash flow related to receivables and collections </p><br></li></ul><ul><li><p>Conduct regular reviews of customer accounts and credit limits </p><br></li></ul><ul><li><p>Assist with audits and ensure proper internal controls are maintained </p><br></li></ul><ul><li><p>Train and supervise credit and collection staff when applicable </p><br></li></ul><ul><li><p>Build and maintain strong relationships with customers and stakeholders </p><br></li></ul><br>Qualifications<br><br><p><strong>QUALIFICATIONS DESIRED </strong></p><br><ul><li><p>Bachelor’s degree in Accounting, Finance, Business Administration, or related field </p><br></li></ul><ul><li><p>Professional certifications such as CPA, CMA, ACCA, or Credit Management certifications are an advantage </p><br></li></ul><ul><li><p>Minimum 3–5 years of experience in credit control, accounts receivable, or finance management </p><br></li></ul><ul><li><p>Strong knowledge of credit policies, collections, and financial analysis </p><br></li></ul><ul><li><p>Understanding of accounting principles and financial reporting </p><br></li></ul><ul><li><p>Experience with ERP and accounting systems such as SAP, Oracle NetSuite, or Microsoft Excel </p><br></li></ul><ul><li><p>Knowledge of risk assessment and debt recovery procedures </p><br></li></ul><br>Additional Information<br><br><p><strong>SKILLS </strong></p><br><ul><li><p>Credit analysis and risk management </p><br></li></ul><ul><li><p>Accounts receivable and collection management </p><br></li></ul><ul><li><p>Strong analytical and problem-solving skills </p><br></li></ul><ul><li><p>Excellent negotiation and communication abilities </p><br></li></ul><ul><li><p>Attention to detail and accuracy </p><br></li></ul><ul><li><p>Financial reporting and reconciliation skills </p><br></li></ul><ul><li><p>Time management and organizational skills </p><br></li></ul><ul><li><p>Ability to work under pressure and meet deadlines </p><br></li></ul><ul><li><p>Leadership and team supervision skills </p><br></li></ul><ul><li><p>Customer relationship management </p><br></li></ul><ul><li><p>Decision-making and conflict resolution abilities </p><br></li></ul><ul><li><p>Strong understanding of cash flow management and internal controls </p><br></li></ul> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
Preferred candidate </h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>Years of experience</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
5+ years </div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality">
<b>Nationality</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality">
Saudi Arabia </div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>Degree</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
Bachelor's degree / higher diploma </div>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول فور سيزونز:</b></p><br><br><p>فور سيزونز مدعوم بفريقنا من الناس. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، لدفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ومعاملة بعضنا البعض كما نود أن نُعامَل نحن أنفسنا. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيوفنا، وسكاننا، وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب حقيقي. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.<br>في فور سيزونز، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد، ومعاملة كل شخص نلتقي به كما نود أن نُعامل نحن أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا، أو تكتشف معنا، نعتقد أن هدفنا هو خلق انطباعات ستظل معك مدى الحياة. ينبع ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>قريباً ليكون واحداً من أبرز وجهات الشاطئ الفاخرة في المنطقة، ستتألف البحر الأحمر من جزر طبيعية مثالية و lagoons بطول 200 كيلومتر من الساحل الغربي للمملكة العربية السعودية، بين مدن أم اللوز والوجه. سيكون المنتجع الجديد لفور سيزونز موجوداً على جزيرة شورى، محور التطوير وموطن لمرسى يخت، ومرافق ترفيهية ومعيشية، وعروض تجزئة، وملعب غولف من 18 حبة والمزيد. يتم بناء وجهة البحر الأحمر بممارسات مستدامة وبالسياحة في صلبها، مع معلومات تخطيطية بحرية مدهشة لمحاكاة التأثير البيئي للتطوير والعمليات لتقليل الإفراط في السياحة مع توفير تجربة سفر ومعيشة استثنائية. كما ستعتمد الوجهة على الطاقة المتجددة وسيتم تطوير جزء صغير فقط من الجزر بمناطق حفظ مخصصة expansive. سيقدم المنتجع الجديد ما يقرب من 149 غرفة وأجنحة، جميعها بإطلالات مطلة على الشواطئ البيضاء ومياه صافية كالكريستال. كما ستضم المنشأة ستة مطاعم وبارات، ومساحات اجتماعات وفعاليات، ومركز اكتشاف بحري، ومساحة Kids for All Seasons وغيرها الكثير. سواء كنت تبحث عن الراحة والاسترخاء أو الرياضة وأنشطة المياه، سيكون هناك شيء للجميع، بما في ذلك منتجع صحي متكامل مع حمام مالح، ملاعب تونيس، ثلاث مسابح خارجية مع كابانات، وشاطئان منفصلان للعائلات والبالغين مثاليين للاسترخاء تحت الشمس أو الغوص لاستكشاف الشعاب المرجانية.<br><br><p><b>حول الدور:</b><br>نحن نبحث عن مدير تدبير منزلي ذو خبرة وتفاصيل دقيقة للانضمام إلى فريقنا في <span><span>فنادق فور سيزونز وشركاه</span></span> – البحر الأحمر. هذا الدور مسؤول عن قيادة عمليات التدبير المنزلي، وضمان أعلى معايير النظافة والعرض ورضا الضيوف عبر المنتجع.</p><br><br><br><p><b>المسؤوليات الأساسية:</b></p><br><br><ul><li>قيادة وإدارة جميع عمليات التدبير المنزلي، بما في ذلك غرف الضيوف والمناطق العامة والغسيل</li><li>ضمان الحفاظ باستمرار على معايير النظافة والعرض الاستثنائية</li><li>إجراء تفتيشات منتظمة للغرف والمناطق العامة</li><li>تدريب وتوجيه وتطوير فريق التدبير المنزلي لتقديم خدمة متميزة</li><li>إدارة الجداول الزمنية ومستويات القوى العاملة وميزانيات القسم</li><li>التنسيق مع الهندسة ومكتب الاستقبال لضمان عمليات سلسة</li><li>مراقبة المخزون والسيطرة على التكاليف وإدارة المستلزمات بشكل فعال</li><li>التعامل مع ملاحظات الضيوف وحل المشكلات بشكل فوري ومهني</li></ul><br><p><b>المؤهلات والمتطلبات:</b></p><br><br><ul><li>خبرة لا تقل عن عامين كمدير تدبير منزلي</li><li>يفضل وجود خبرة في منتجع</li><li>خبرة سابقة في بيئة فندق فخم ميزة</li><li>مهارات قيادة وإدارة فريق قوية</li><li>إتقان عالي للتفاصيل والقدرات التنظيمية</li><li>مهارات تواصل وشخصية جيدة</li><li>القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة وبمعايير عالية</li></ul><br><p><b>ما نقدم: </b></p><br><br><ul><li>الإقامة والنقل مقدمان من الفندق.</li><li>تأمين صحي.</li><li>بدل تعليم.</li><li>فرصة أن تكون جزءاً من فريق ما قبل الافتتاح المرموق في البحر الأحمر</li><li>نماء مهني داخل <span><span>فور سيزونز هوتلز وآند ريزورتس</span></span></li><li>راتب ومزايا تنافسية</li><li>بيئة عمل ديناميكية وتعاونية</li></ul><br><br><br><br><br><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
مرشح مفضل </h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
1+ سنوات </div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>المؤهل</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
درجة البكالوريوس / دبلوم عالي </div>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span><strong><span><span><span>اعثر على شينغري-لا الخاصة بك في شينغري-لا </span></span></span></strong></span></span></p><br><br>
<br>
<p><span><span><strong><u><span><span><span>شينغري-لا جِدّة</span></span></span></u></strong></span></span></p><br><br>
<br>
<p><span><span><span>مرتكزة على الواجهة البحرية الجديدة في جدة على شاطئ البحر الأحمر، تضع Shangri-La Jeddah معياراً جديداً للرفاهية في المدينة. يجوز النوافذ من الأرض حتى السقف في الفندق الدخول إلى الخارج، وتعكس الديكورات الداخلية الأنيقة اللون الأزرق اللامتناهي للبحر والشواطئ الرملية أمامك. يوفر نادي الأطفال المخصص ومنطقة اللعب المراقبة القماش للعائلات لخلق ذكريات لا تُنسى، بينما تعد مفاهيم المطاعم المبتكرة بتلبية أذواقهم الأكثر ت refinement.</span></span></span></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span><span><span>203 غرفًا وأجنحة أنيقة إضافة إلى 17 شقة فندقية فاخرة مُدارة.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>5 مطاعم وبارا، بما في ذلك Shang Palace الأسطوري</span></span></span></li>
<li><span><span><span>موقع ملائم للمعالم الشهيرة بجدة ومركز ريد سي مول</span></span></span></li>
<li><span><span><span>116 مساكن برج أصيلة مملوكة بشكل خاص.</span></span></span></li>
</ul>
<br>
<p><strong><u><span><span><span>ملخص الوظيفة:</span></span></span></u></strong></p><br><br>
<br>
<p><span><span><span>المُدِير التنفيذي للنظافة في Shangri-La Jeddah مسؤول عن<span> التخطيط وتنظيم وتوجيه والتحكم في جميع أنشطة التدبير المنزلي، والحفاظ على معايير النظافة والترتيب والحالة الجذابة للمناطق العامة ومناطق القلب-من-المنزل. من خلال </span></span><span>l</span></span><span><span>eading وإدارة جميع عمليات التدبير المنزلي لضمان النظافة الاستثنائية والعرض ورضا الضيوف بما يتماشى مع معايير الضيافة الفاخرة لشينغري-لا. يشرف هذا الدور على غرف الضيوف والمناطق العامة وخدمات الغسيل والمساحات الخلفية للمطبخ، مع ضمان بيئة عالية الجودة بشكل مستمر تعكس التزام العلامة التجارية بالتميز.</span></span></span></p><br><br>
<br>
<p><span><span><span><strong><span><span><span>كمدير تدبير منزلي تنفيذي، نعتمد عليك في:</span></span></span></strong></span></span></span></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span><span><span><span><span>ضمان سلاسة عمليات التدبير المنزلي على أساس يومي.</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>قيادة الفريق والمحافظة على مستوى عالٍ من الخدمة.</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>قيادة، إشراف، وتحفيز فريق التدبير المنزلي، بما في ذلك المشرفين، عمال الغرف، وموظفي الغسيل.</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>الحفاظ على أداء الفريق وتدفق العمليات.</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>الإشراف على صيانة غرف الضيوف وتجديد مستلزمات الغرف.</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>التأكد من تلبية معايير ضمان الجودة في جميع الأوقات.</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>التأكد من أن جودة الخدمة المقدمة متوافقة مع إرشادات وسياسات الفندق.</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>الالتزام بمعايير النظافة والمظهر الشخصي المحددة للفندق.</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>الحفاظ على أعلى معايير الاحترافية والأخلاق والسلوك تجاه العملاء والزملاء.</span></span></span></span></span></li>
</ul>
<br>
<br>
<p><span><span><span><strong><span><span><span>ما نبحث عنه:</span></span></span><strong></span></span></span></span></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span><span><span><span><span>لديه خبرة سابقة في وظيفة مماثلة من فندق فاخر ويفضل في دول مجلس التعاون الخليجي.</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>يفخر بأن يكون فندقيًّا.</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>يستمتع بالتفاعل مع الناس.</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>يفهم بشكل كامل عمليات الغرف.</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>يجب أن يكون دقيقًا ومرتكزًا على الضيف.</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>إجادة عالية في الإنجليزية كتابةً وتحدثاً</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>يمتلك مهارات تواصل شخصية قوية</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>يبحث باستمرار عن طرق لتطوير نفسه وكذلك الآخرين.</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>قائد ودود ومفيد وموثوق.</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>يقود بالقدوة.</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>ليس لديه خوف من التحديات الجديدة.</span></span></span></span></span></li>
</ul>
<br>
<p><strong><span><span><span>لماذا تنضم إلينا:</span></span></span></strong></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span>بيئة عمل تقدر شغفك وتدعم تحقيق الذات والنمو الشخصي.</span></li>
<li><span>مسارات تعلم وتطوير منظمة مع فرص حقيقية لتطوير مهنتك ومهارات القيادة لديك.</span></li>
<li><span>مزايا تنافسية وبرامج تقدير وامتيازات إقامة/سفر للزملاء تكافئ مساهمتك وتفانيك.</span></li>
<li><span>فرق تعزز الشمول والاحترام وتقدّر التنوع وتوفر بيئة آمنة يزدهر فيها الجميع.</span></li>
</ul>
<br>
<p><span>نحن صاحب عمل يساوي الفرص. تُرحّب الطلبات من جميع المرشحين المؤهلين. سيتم معالجة جميع المعلومات المقدمة من قبل المتقدمين واستخدامها فقط لأغراض التوظيف.</span></p><br><br>
<p><span>نقدّر اهتمامك بالانضمام إلينا. يرجى ملاحظة أن المتقدمين الناجحين فقط هم من سيُتصل بهم.</span></p><br><br>
<br>
<p><span><span><span><span>مرتكز على الواجهة البحرية الجديدة بجدة على شاطئ البحر الأحمر، تضع Shangri-La Jeddah معياراً جديداً للرفاهية في المدينة. يجوز للنوافذ من الأرض حتى السقف في الفندق الدخول إلى الخارج، وتعكس الديكورات الداخلية الأنيقة اللون الأزرق اللامتناهي للبحر والشواطئ الرملية أمامك. يوفر نادي الأطفال المخصص ومنطقة اللعب المراقبة القماش للعائلات لخلق ذكريات لا تُنسى، في حين تعد مفاهيم المطاعم المبتكرة بتلبية أذواقهم الأكثر ت refinement.</span></span></span></span></p><br><br>
<br>
<br><br>
<p>ملخص الوظيفة يساهم المنصب في التماس وإدارة فرص المبيعات. يضمن تحويل الأعمال بشكل صحيح وفي الوقت المناسب من أجل تقديم الخدمة بشكل صحيح. يساهم في قيادة جميع الأنشطة اليومية المتعلقة بالمبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأجل وقيمية تمكّن من تحقيق أهداف المبيعات. يحقق أهداف المبيعات الشخصية.</p><p>بناء علاقات ناجحة تولّد فرص مبيعات يعمل بتعاون مع قنوات المبيعات خارج المنشأة لضمان تنسيق جهود البيع وتكاملها وعدم ازدواجيتها. يبني علاقات أقوى مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجوزات المستقبلية. تشمل الأنشطة المشاركة في مكالمات المبيعات، الترفيه، جولات تعارف، المعارض التجارية، وغيرها. يطور العلاقات داخل المجتمع لتقوية وتوسيع قاعدة العملاء لفرص المبيعات. يساعد في إدارة وتطوير العلاقات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين الرئيسيين. يوفر تحويلًا دقيقًا وكاملًا وفعالًا إلى إدارة الفعاليات.</p><p>إدارة أنشطة المبيعات يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب عمل جديد و/أو لإغلاق صفقة. يدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (على سبيل المثال، توليد مقترح، كتابة العقد، مراسلات العملاء).</p><p>استخدام معرفة اتجاهات السوق ومعلومات العملاء المستهدفة لزيادة الإيرادات يحدد أعمال جديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية وموقع العمل. يفهم السوق ككل - نقاط قوة وضعف المنافسين، الاتجاهات الاقتصادية، العرض والطلب إلخ. ويعرف كيفية البيع مقابلها. يساعد في إغلاق أفضل الفرص للموقع استنادًا إلى ظروف السوق واحتياجات الموقع. يكتسب فهمًا للعميل المستهدف الأساسي للموقع وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل من خلال فهم أعماله وقضاياه ومخاوفه، لتقديم حل أعمال أفضل.</p><p>تقديم خدمة عملاء استثنائية يدعم استراتيجية الخدمة والعلاقة بالشركة، معززًا ولاء العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة في كل تجربة عميل. يخدم عملائنا من أجل زيادة حصة الحساب. ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء الخاصة بالشركة. يوفر خدمة عملاء ممتازة تتسق مع أساسيات الخدمة اليومية للشركة. يضع مثالاً إيجابيًا في علاقات النزلاء. يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</p><p><strong>المرشح المفضل</strong></p><p>التعليم والخبرة درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في المبيعات والتسويق أو المجال المهني ذي الصلة. أو درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ لا يشترط وجود خبرة عملية</p>
<p>ملخص الوظيفة يساعد في تحديد احتياجات الموظفين والتنمية التنظيمية. يتمثل الدور في المساعدة في ضمان وجود تدريب فعال يمكّن من تحقيق النتائج التجارية المرجوة. تركز برامج التدريب على مجموعة من المواضيع، بما في ذلك معرفة المنتج، وفلسفة الشركة، وخدمات العملاء ومهارات القيادة. يساعد في إجراء تقييمات الاحتياجات، وتصميم وتطوير برامج التدريب وتسهيل تقديم كل من برامج التدريب المخصصة وبرامج التدريب المؤسسي. يقيس فعالية التدريب لضمان عائد على الاستثمار.</p><p>أنشطة العمل الأساسية</p><p>المساعدة في إدارة برامج تدريب الموظفين</p><p>يقوم بالترويج وإبلاغ الموظفين بجميع برامج التدريب. يظهر قيادة في ضيافة الضيوف، يجسد خدمة عملاء ممتازة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف. يساعد الموظفين على تحديد سلوكيات محددة ستسهم في التميز في الخدمة. يضمن تلقي الموظفين تدريبًا مستمرًا لفهم توقعات الضيوف. يستخدم أساليب تدريب فعالة لضمان فهم الموظفين لرضا الضيوف ويمكنهم عرض مهارات رضا الضيوف. يعقد اجتماعات مع طاقم التدريب بانتظام لدعم جهود التدريب. يراقب سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويوجه ملاحظات للأفراد و/أو managers.</p><p>المساعدة في تقييم فاعلية برامج التدريب</p><p>يراقب الالتحاق والحضور في فصول التدريب. يعقد اجتماعات منتظمة مع المشاركين لتقييم التقدم ومعالجة المخاوف. يتعاون مع القادة التشغيلين لتقييم ما إذا كان الموظفون يظهرون مهارات تقنية وقيادية فعالة. يراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين. يقيس نقل التعلم من دورات التدريب إلى التشغيل. يضمن دمج مبادئ التعلم adulto داخل برامج التدريب.</p><p>المساعدة في وضع خطط وبرامج التدريب والميزانيات</p><p>يحدد فجوات الأداء ويعمل مع المديرين لتطوير وتنفيذ تدريب مناسب لتحسين الأداء. يساعد في إجراء أي تعديلات ضرورية على منهجية التدريب و/أو إعادة التدريب كما يلزم. ينسق برامج التدريب والتطوير الحالية لإحداث تأثير فعّال على مؤشرات الأعمال الرئيسية. يساعد في وضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والمعايير. يطور تدريباً محدداً لتحسين أداء الخدمة. يقود قيم العلامة التجارية وفلسفتها في جميع أنشطة التدريب والتطوير. يدمج رضا الضيوف كعنصر من اجتماعات القسم مع تركيز على التحسين المستمر.</p><p>المساعدة في إدارة ميزانيات التدريب</p><p>يساعد في تطوير ميزانية التدريب وفق الحاجة. يساعد في إدارة الميزانية بما يتوافق مع أهداف الموارد البشرية ومالية العقار. يساعد في إدارة نفقات القسم القابلة للتحكم لتحقيق الأهداف المدرجة في الميزانية أو تجاوزها. يستخدم بطاقة الائتمان المهنية إذا كان ذلك مناسباً للسيطرة ومراقبة نفقات القسم.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>التعليم والخبرة</p><p>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في الموارد البشرية، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنة واحدة في الموارد البشرية أو مجال مهني ذو صلة؛ مدرب معتمد. أو درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في الموارد البشرية، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ مدرب معتمد؛ لا يوجد خبرة عملية مطلوبة.</p>
<h3 >عن الدور</h3>
<p >تسعى كوليكشين الفاخر إلى تعيين <strong >مساعد مدير الغذاء والشراب</strong> للانضمام إلى فريقها في الدرعية، الرياض، المملكة العربية السعودية. يشمل هذا المنصب بدوام كامل المساعدة في القيادة والاشراف الاستراتيجي لعمليات الفندق الشاملة في الغذاء والشراب والطبخ، بما في ذلك المطاعم والحانات وخدمة الغرف والولائم/التموين.</p> <h3 >المسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul >
<li >إشراف تطوير وتنفيذ استراتيجيات القسم، مع ضمان التوافق مع استراتيجية الخدمات ومبادرات العلامة التجارية.</li>
<li >قيادة إنشاء وتنفيذ العروض الترويجية وتوافق الأطعمة والمشروبات، عناصر القائمة، والعروض التقديمية.</li>
<li >ضمان أن عمليات الغذاء والشراب تلبي باستمرار احتياجات وتوقعات العملاء المستهدفين وموظفي الفندق.</li>
<li >مراقبة ومراجعة التقارير المالية لتقييم الأداء مقابل الميزانية، والتأكد من الالتزام بسياسات التحكم بالنقد والكحول.</li>
<li >تحديد وتنفيذ استراتيجيات لزيادة الإيرادات وتحقيق أقصى أداء مالي للقسم.</li>
<li >زرع أجواء في جميع مناطق الغذاء والشراب تعزز رضا النزلاء.</li>
<li >مراجعة تعليقات النزلاء ونتائج الرضا والبيانات الأخرى لتحديد وتنفيذ مجالات لتحسين الخدمة.</li>
</ul> <h3 >قيادة الفريق والتطوير</h3>
<ul >
<li >قيادة وإدارة فرق الغذاء والشراب، تعزيز التواصل المنتظم والمستمر من خلال الإيجازات والاجتماعات.</li>
<li >وضع توقعات واضحة وتحمل فريق القيادة المسؤولية عن إظهار سلوكيات الخدمة المرغوبة.</li>
<li >تقديم ملاحظات بناءة للموظفين بناءً على ملاحظات الخدمة ومعالجة المخاوف من خلال سياسة الباب المفتوح.</li>
<li >مراجعة مستويات التوظيف لضمان أفضل خدمة للنزلاء وكفاءة تشغيلية.</li>
<li >توظيف أعضاء فريق القيادة الذين يمتلكون خبرة وظيفية قوية، الإبداع، والقيادة الريادية.</li>
<li >التأكد من حصول الموظفين الجدد على التوجيه والتدريب المناسب، وأن يحصل جميع الموظفين على تدريب مستمر لتلبية توقعات النزلاء.</li>
<li >إجراء تقييمات الأداء السنوية وتحديد أهداف وتوقعات واضحة للمرؤوسين المباشرين.</li>
</ul> <h3 >الإدارة التشغيلية</h3>
<ul >
<li >تقدير استهلاك الطعام والشراب والكحول وغيرها من المشروبات لإدارة الشراء والطلب بشكل فعال.</li>
<li >طلب وشراء المعدات واللوازم الضرورية للقسم.</li>
<li >نقل المعلومات الحيوية من الاجتماعات قبل وبعد المؤتمرات إلى الجهات المعنية بالمسؤوليات.</li>
<li >التأكد من أن سياسات الملكية تُدار بشكل عادل ومتسق، مع إجراءات تأديبية تتبع إجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs و LSOPs).</li>
<li >التواصل وتنفيذ إجراءات الطوارئ للقسم والملكيتة.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرة</h3>
<ul >
<li >حد أدنى من <strong >5 إلى 10 سنوات</strong> من الخبرة في أدوار القيادة في الغذاء والشراب.</li>
<li >القدرة المثبتة على تطوير وتنفيذ استراتيجيات قسمية متوافقة مع أهداف العمل.</li>
<li >سجل حافل في إدارة الأداء المالي، ونمو الإيرادات، والتحكم في التكاليف ضمن عملية الغذاء والشراب.</li>
<li >خبرة في قيادة وتطوير فرق متنوعة، مع التركيز على رضا الموظفين والتميز في الخدمة.</li>
</ul> <h3 >عملية التقديم</h3>
<p >ندعو المرشحون المهتمون للتقدم لهذا المنصب بدوام كامل.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>سيقود مدير التسويق department وإدارتها لصالح عميل مجموعة مهيمنة رائدة، يرفع تقاريره مباشرة إلى المدير التنفيذي للمجموعة. المسؤولية تشمل تطوير وتنفيذ استراتيجية التسويق الشاملة للمجموعة، والإشراف على أنشطة التسويق لحوالي 12 علامة تجارية، وتقوية موقعها في السوق وزيادة الحصة السوقية عبر قطاعات الأعمال المختلفة للمجموعة. كما ستقود فريق تسويق مكون من حوالي 12 موظفًا وتضمن تطابق جميع المبادرات التسويقية مع الأهداف الاستراتيجية والتجارية والتشغيلية للمجموعة. يتطلب الدور صانع قرار قوي وقادر يمكنه قيادة القسم بفعالية وبشكل مستقل. المسؤوليات: قيادة تطوير وتنفيذ استراتيجية التسويق الشاملة للمجموعة القابضة وشركاتها التابعة. وضع خطط تسويق سنوية، والإشراف على تنفيذها، وتقييم النتائج مقابل الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية المعتمدة. إدارة قسم التسويق بالمجموعة وقيادة وتطوير وتقييم أداء فريق التسويق. إدارة متطلبات واستراتيجيات التسويق لحوالي 12 علامة تجارية عبر قطاعات المجموعة المختلفة. إجراء ومراجعة أبحاث السوق، وتحليل المنافسين، وتقييم اتجاهات الصناعة لتحديد فرص النمو وتوسيع السوق. قيادة استراتيجية العلامة التجارية للمجموعة، تعزيز الهوية والعلامة التجارية وموقعها في السوق، وضمان اتساق الرسائل والمعايير التسويقية عبر جميع الشركات والقنوات الاتصالية. الإشراف على جميع الحملات التسويقية والإعلانية والرقمية وتقييم فعاليتها وعائد الاستثمار. الإشراف على استراتيجيات التسويق الرقمي والمنصات الرقمية وقنوات وسائل التواصل الاجتماعي واستخدام تحليلات البيانات لتحسين أداء التسويق. إعداد وإدارة ميزانية التسويق، توزيع الموارد عبر الحملات والمشاريع، وضمان الإنفاق الفعال. التعاون مع الإدارة التنفيذية ووحدات أعمال المجموعة لمواءمة مبادرات التسويق مع الأهداف التشغيلية والتجارية والشركات. بناء وإدارة العلاقات مع منظمات الإعلام، ووكالات الإعلان، وشركات العلاقات العامة، ووكالات التسويق الرقمي، والشركاء التجاريين، والمستثمرين، والعملاء الرئيسيين، وأصحاب المصلحة الآخرين. التفاوض على العقود مع وكالات الإعلان ومقدمي خدمات التسويق والموردين لتحقيق أفضل الشروط وجودة الخدمة. إعداد وتقديم تقارير تسويقية دورية، وتحليل الأداء، والمؤشرات الرئيسية، وتوصيات استراتيجية للإدارة التنفيذية. تمثيل المجموعة في المؤتمرات والمعارض والمنتديات والفعاليات الصناعية المحلية والدولية ذات الصلة. الإشراف على برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات ومشاركة المجتمع وتطوير المبادرات التي تعزز أثرها الاجتماعي وسمعتها المؤسسية. المتطلبات: درجة البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة؛ ويفضل وجود درجة ماجستير. حد أدنى 10 سنوات من الخبرة في التسويق، بما في ذلك 3 سنوات على الأقل في موقع إداري. خبرة مثبتة في قيادة وإدارة فرق التسويق. خبرة سابقة في إدارة علامات تجارية متعددة. يفضل الخبرة عبر قطاعات متعددة، وبالأخص في اثنين على الأقل من المجالات التالية: الضيافة، المطاعم، التجزئة، والعقارات. يفضل التدريب المتقدم في استراتيجيات التسويق الرقمي، وإدارة العلامة التجارية، أو تحليل السوق. الطلاقة في اللغة العربية والإنجليزية، كتابةً وتحدثًا، مطلوبة.</p> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
المرشح المفضل</h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
5+ سنوات </div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>الدرجة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
درجة البكالوريوس / دبلوم عالٍ </div>
</div>
<h3 >حول فنادق Four Seasons و AMAALA</h3>
<p >فنادق Four Seasons (المملكة العربية السعودية) هي شركة ضيافة فاخرة عالمية مكرسة لتقديم تجارب استثنائية للضيوف والمقيمين والشركاء. تعزز الشركة الروابط الحقيقية وتجربة موظفين على مستوى عالمي. يقع هذا المنصب في منتجع وفنادق AMAALA في تريبل باي، الواقع على الساحل الشمالي الغربي للمملكة العربية السعودية. يضم المنتجع 220 وحدة فندقية، بما في ذلك الغرف والأجنحة والفيلات مع أحواض سباحة خاصة، إلى جانب 26 فيلا سكنية تحمل علامة تجارية، جميعها تطل على الخليج والبحر. تشمل المرافق منتجعاً صحياً فاخراً مع شلال منحوت وحديقة سبا عضوية، إضافة إلى تعاون لياقة بدنية مخصص مع هارلي باستيرناك، يدمج تدريب عالي الأداء مع المنظر الطبيعي للنشاطات مثل الكانيوينج والمشي لمسافات طويلة وركوب الدراجات الجبلية وسباقات الفروسية، مع ملعب جولف يواجه المحيط يضم 27 حفلة.</p> <h3 >دور مدير الأغذية والمشروبات</h3>
<p >مدير الأغذية والمشروبات هو وظيفة بدوام كامل مسؤولة عن قيادة جميع عمليات الأغذية والمشروبات عبر منتجع وفنادق AMAALA. ويشمل ذلك المطاعم والبارات والصالات وتقديم الطعام في الغرفة وحفلات استقبال والفعاليات الخاصة. يركز الدور على توفير تجارب استثنائية للضيوف، والتميز التشغيلي، والأداء المالي، مع ضمان مشاركة الفريق والتزام بمعايير خدمة الفخامة لشركة Four Seasons.</p> <h3 >المسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul >
<li >قيادة والإشراف على جميع عمليات الأغذية والمشروبات في المنتجع، لضمان رضا الضيوف وجودة الخدمة العالية.</li>
<li >تطوير وتنفيذ خطط استراتيجية لتحقيق أهداف الإيرادات والربحية والتشغيلية للقسم.</li>
<li >إدارة وتوجيه قادة وفرق الغذاء والشراب، وتعزيز ثقافة التميز والمشاركة والتحسن المستمر.</li>
<li >ضمان الامتثال المتسق لمعايير Four Seasons واللوائح الصحية والسلامة والتشريعات المحلية.</li>
<li >التعاون مع فرق التذوق والغرف والمبيعات والتسويق وغيرها من الأقسام لتقديم تجارب ضيوف سلسة.</li>
<li >تحليل الأداء المالي، ورصد الميزانيات، والسيطرة على التكاليف، وتحديد فرص تعزيز الربحية.</li>
<li >دفع الابتكار في مفاهيم تناول الطعام وبرامج الضيوف والقوائم وخيارات الخدمة.</li>
<li >الإشراف على التوظيف وتخطيط القوى العاملة وإدارة الأداء ومبادرات تطوير المواهب داخل القسم.</li>
<li >الحفاظ على علاقات قوية مع الموردين والموردين لضمان جودة المنتجات وكفاءة العمليات.</li>
<li >تعزيز معايير الضيافة الفاخرة وخلق تجارب لا تُنسى تعزز سمعة المنتجع.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرة</h3>
<ul >
<li >درجة البكالوريوس أو أعلى من مؤسسة معتمدة؛ ويفضل تخصص إدارة الضيافة أو إدارة الفنادق أو إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة.</li>
<li >خبرة لا تقل عن خمس (5) سنوات في دور مدير الأغذية والمشروبات ضمن فندق فاخر أو منتجع أو بيئة ضيافة.</li>
<li >إثبات خبرة قيادية في إدارة عمليات وفرق غذاء وشراب كبيرة ومتنوعة.</li>
<li >فهم مالي قوي مع خبرة في إعداد الميزانيات والتنبؤ وإدارة الإيرادات والسيطرة على التكاليف.</li>
<li >مهارات تواصل وقيادة وتنظيم وخدمة الضيوف ممتازة، مع شغف بالضيافة الفاخرة.</li>
</ul> <h3 >جدول العمل والتفويض</h3>
<p >هذه وظيفة بدوام كامل تتطلب المرونة في العمل خلال فترات النهار والمساء والويكند والعطل الرسمية وساعات العمل الأخرى اللازمة لدعم عمليات المنتجع. يجب أن يكون المرشحون حائزين على تفويض قانوني للعمل في المملكة العربية السعودية وقت التقديم أو أن يكونوا مؤهلين للحصول على التفويض المطلوب برعاية فنادق Four Seasons (المملكة العربية السعودية). التوظيف رهن بإتمام إجراءات التحقق من الخلفية، وفحوصات المراجع، وأي متطلبات توظيف سابقة مطلوبة.</p> <h3 >معلومات التقديم</h3>
<p >ندعو المرشحين المؤهلين للتقدم لهذه الفرصة القيادية ضمن منتجع وفنادق AMAALA التابعة لـ Four Seasons.</p>
<h3 >عن الدور</h3>
<p >تبحث ماريوت الدولية عن <strong >مدير مبيعات مساعد للمجموعة</strong> للانضمام إلى فريقها في الرياض. تتطلب هذه الوظيفة بدوام كامل المساعدة في فرص المبيعات وضمان دوران أعمال فعال لتقديم الخدمة. التركيز الأساسي لهذا الدور هو بناء علاقات عملاء طويلة الأجل وقائمة على القيمة لتحقيق أهداف المبيعات وأهداف المبيعات الشخصية.</p> <h3 >الاستثناءات الأساسية</h3>
<ul >
<li >التعاون مع قنوات المبيعات خارج المال لضمان تنسيق وتكامل جهود المبيعات.</li>
<li >بناء وتقوية العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد من خلال أنشطة مثل اتصالات المبيعات، الترفيه، رحلات FAM والمعارض التجارية.</li>
<li >تطوير العلاقات داخل المجتمع لتوسيع قاعدة العملاء لفرص المبيعات.</li>
<li >المساعدة في إدارة وتطوير العلاقات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين الرئيسيين.</li>
<li >توفير دوران عمل تجاري دقيق وكامل وفعال لإدارة الأحداث.</li>
<li >المشاركة في مكالمات المبيعات مع أعضاء الفريق للحصول على عمل جديد وإتمام الصفقات.</li>
<li >دعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة، بما في ذلك إنشاء المقترحات، كتابة العقود، وإدارة مراسلات العملاء.</li>
</ul> <h3 >الملف الشخصي والمؤهلات المرشحة</h3>
<p >يجب أن يستوفي المرشحون لهذا المنصب أحد معايير التعليم والخبرة التالية:</p>
<ul >
<li >درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة، مع خبرة سنتين في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.</li>
<li >بدلاً من ذلك، شهادة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة، مع عدم وجود خبرة عمل سابقة مطلوبة.</li>
</ul> <h3 >رؤية السوق وخدمة العملاء</h3>
<ul >
<li >تحديد فرص عمل جديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية والموقع.</li>
<li >فهم السوق بشكل عام، بما في ذلك نقاط القوة والضعف للمنافسين والاتجاهات الاقتصادية وتوفر العرض والطلب، لإبلاغ استراتيجيات المبيعات.</li>
<li >المساعدة في إغلاق أفضل الفرص للموقع بناءً على الظروف السوقية السائدة واحتياجات محددة.</li>
<li >فهم الهدف الرئيسي للعملاء في الموقع وتوقعات الخدمة لتقديم حلول أعمال مخصصة.</li>
<li >دعم استراتيجية الخدمة والعلاقة بالشركة، قيادة ولاء العملاء من خلال التميز في الخدمة.</li>
<li >تقديم خدمة عملاء ممتازة متسقة مع معايير الخدمة اليومية للشركة.</li>
<li >التفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li>
</ul> <h3 >عن Marriott International</h3>
<p >تلتزم Marriott International بأن تكون صاحب عمل ذو فرص متساوية، وتوفير بيئة تُقدر وتحتفي بخلفيات موظفيها الفريدة. وتؤمن الشركة أن أقوى قوتها تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لفريقها العالمي. تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، مقدمة خدمة مدروسة ومتفكرة تفي بوعد “ضيافة رائعة. دائماً.” انضمامك إلى Marriott International يعني أن تصبح جزءًا من محفظة عالمية من العلامات التجارية، حيث يُشجع العاملون على تحقيق أفضل أعمالهم ومتابعة غاياتهم.</p> <h3 >تفاصيل التقديم</h3>
<p >توفر هذه الوظيفة بدوام كامل فرصة للمساهمة في شركة ضيافة عالمية رائدة في الرياض. سيتم مناقشة تفاصيل الراتب خلال عملية المقابلة.</p>
<p><h4>عن فندق رباعية المواسم:</h4>
<p>يستمد فندق فْور سيزُونز قوته من موظفينا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة ويعاملون بعضهم كما نود أن يعاملونا في المقابل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مدهشة لضيوفنا ومسافرينا وشركائنا من خلال الالتزام بالرفاهية بقلب صافٍ. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة راسخة.</p>
<p>في فندق فْور سيزُونز، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة الجميع كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أقمت معنا، عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات سترافقك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا أن الحياة تكون أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>عن الموقع:</h4>
<p>أيقونة معمارية في قلب عاصمة المملكة العربية السعودية النابضة بالحياة، يحلق فندق فْور سيزُونز الرياض فوق المدينة في البرج الملكي الأيقوني. بتصاميم داخلية أعيد تصميمها لإحياء التراث السعودي الأصيل والحرفية، بينما يوفر فريقنا المميز تجربة مصممة خصيصاً من خلال خدمة ضيافة مدروسة وشخصية.</p>
<h4>التوطين</h4>
<p>تماشياً مع التزامنا بتوطين السعودة وتطوير المواهب المحلية، هذا المنصب مفتوح حصرياً للمواطنين السعوديين.</p>
<h4>دور مدير المبيعات</h4>
<p>كمدير مبيعات ستكون مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ خطة مبيعات وتسويق شاملة تشمل الحسابات الجديدة والقائمة. هدفك الرئيسي سيكون تجاوز أهداف الإيرادات من خلال استراتيجيات مختلفة، بما في ذلك المكالمات الخارجية للمبيعات، الزيارات الميدانية، جولات المبيعات، والتواصل المجتمعي.</p>
<p>أحد الجوانب الأساسية لهذا الدور هو متطلبات السفر. بينما قد يعتبره البعض عيباً، إلا أنه في الواقع ميزة هائلة.</p>
<p>للتألق في هذا المنصب، يجب أن تمتلك مهارات استثنائية في بناء العلاقات مع العملاء والحفاظ عليها. ستتيح لك attitude إيجابية وامتلاكك لمهارات تواصل ومهارات تفاوض ممتازة إنشاء روابط ذات مغزى ودفع النمو التجاري.</p>
<p>سيكون معرفتك الواسعة بصناعة الضيافة حاسمة في فهم اتجاهات السوق، وتحديد الفرص لتوليد الإيرادات، وتعبئة فندق فْور سيزُونز الرياض كخيار أول للعملاء المتطلبين.</p>
<h4>فندق فْور سيزُونز الرياض</h4>
<p>موقع رئيسي في قلب العاصمة، يقع ضمن برج المملكة الأيقوني الذي يضم 99 طابقاً. وبما أنه عنوان مرموق، يوفر عقارنا قرباً لا مثيل له من المناطق التجارية الرئيسية ومراكز التسوق والمعالم الثقافية، و276 غرفة فسيحة ومضاءة، من بينها 39 جناحاً فاخراً.</p>
<p>مجالات المسؤولية هي المبيعات والتسويق، العلاقات العامة، الغرف.</p>
<h4>الأغذية والمشروبات</h4>
<p>يوفر الفندق ثلاث مطاعم استثنائية، جميعها بسعة جلوس تصل إلى 250 ضيفاً.</p>
<p>تقدم مرافق الحفلات لدينا، بمزيج من قاعة الرقص وغرف الاجتماعات، مساحة تبلغ 7,213 متر مربع (77,640 قدم مربع)، مما يجعلها الخيار المثالي لمجموعة واسعة من الفعاليات.</p>
<h4>السبا والرفاهية</h4>
<p>في قلب مؤسستنا، يقدم سبانا العالمي المستوى مجموعة من العلاجات عبر 8 غرف علاج للضيوف الذكور و1 غرفة علاج مصممة حصرياً للضيفات. هذا الملاذ للتجديد يضم أيضاً مرافق عالية الجودة ومركز لياقة بدنية مُجهز بعناية.</p>
<p>ويُكمل هذا الإعداد الفاخر قسم السبا لدينا، الذي يضم فريقاً متنوعاً وم dedicated من 25 موظفاً، جميعهم متحدين في مهمتهم لتقديم خدمة استثنائية لضيوفنا الكرام.</p>
<h4>المعرفة والمهارات</h4>
<ul>
<li>ثلاث سنوات من الخبرة السابقة في بيع فنادق فاخرة لحسابات مؤسساتية تفاوضية ومهارات تفاوض قوية.</li>
<li>السفر متطلب.</li>
<li>مهارة اتصال ممتازة (شفوية وكتابية) باللغة الإنجليزية.</li>
<li>مهارة تخطيط وتنظيم قوية.</li>
<li>سجل حافل في متابعة وتقييم وتقديم وبيع وتأكيد الأعمال وفقاً للاحتياجات لتحقيق الأهداف الفردية والميزانية المبيعات والربحية الإجمالية.</li>
<li>الخبرة مع مجموعات/عقارات متعددة تعتبر ميزة.</li>
</ul>
<h4>ما يتوقعه:</h4>
<ul>
<li>راتب صافي تنافسي في بيئة خالية من الضرائب</li>
<li>بدل سكن تنافسي</li>
<li>بدل نقل</li>
<li>21 يوماً إجازة</li>
<li>10 أيام عطلة رسمية سنوياً</li>
<li>وجبات موظفين مجانية</li>
<li>تأمين صحي</li>
<li>تأمين على الحياة</li>
<li>برنامج مساعدة الموظف</li>
<li>ليالي فندقية مجانية حول العالم مع فندق فْور سيزُونز</li>
<li>غسيل/تنظيف جاف للزي الرسمي للعمل</li>
<li>فرص للنمو والتطوير</li>
</ul></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الوظيفة يساعد في قيادة جهد المبيعات المقسم للملكية (على سبيل المثال: مجموعات، أقسام، جمعية، شركات، إلخ) ويساعد في تنفيذ استراتيجية مبيعات الجزء وتحقيق أهداف الإيرادات للجزء، وإيرادات الملكية ورضا الضيوف والموظفين. يجري جميع الأنشطة اليومية المتعلقة بوظيفة المبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأمد قائمة على القيمة تمكن من تحقيق أهداف مبيعات الملكية. يحقق أهداف الحجز الشخصية.</p><p>أنشطة العمل الأساسية</p><p>تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات</p><ul><li>يعمل مع قائد المبيعات لضمان فهم استراتيجية المبيعات والتنفيذ الفعال لهذه الاستراتيجية للجزء.</li><li>يساعد في تطوير وتنفيذ واستدامة برنامج تبادل حاد يستهدف زيادة الأعمال.</li><li>يعمل مع فريق الإدارة على إنشاء وتنفيذ خطة مبيعات تتناول الإيرادات والعملاء والسوق للجزء بقيادة مدير المبيعات التنفيذية (DOS).</li><li>يساعد في تطوير وتنفيذ العروض الترويجية داخلياً وخارجياً.</li></ul><p>تعظيم الإيرادات</p><ul><li>يوفر قيادة إيجابية وحازمة لضمان أقصى إمكانات الإيرادات (مثلاً، يضع مثالاً بأهداف حجز شخصية).</li><li>يوصي بأهداف الحجز لأعضاء فريق المبيعات.</li></ul><p>إدارة أنشطة المبيعات</p><ul><li>يوافق على تحرير المساحات للتموين لزيادة الإيرادات (DOS، مجموعة) في غياب مدير التقييم التجاري.</li><li>يشارك في مكالمات البيع مع أعضاء فريق المبيعات لاستقطاب عمل جديد و/أو إغلاق عقد.</li><li>ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثلاً، إنشاء الاقتراح، كتابة العقد، مراسلة العملاء).</li></ul><p>تحليل وتقديم تقارير عن بيانات المبيعات والمالية</p><ul><li>يحلل معلومات السوق باستخدام أنظمة المبيعات وينفذ الاستراتيجية لتحقيق أهداف الغرفة والتموين المادية للملكية.</li><li>يساعد إدارة العائدات في إكمال التوقعات الدقيقة لست فترات.</li><li>يراجع نتائج رضا ضيوف المبيعات والتموين لتحديد مجالات التحسين.</li></ul><p>ضمان خدمة عملاء استثنائية</p><ul><li>يعطي قيادة في ضيافة الضيوف، يعزز خدمة العملاء ويخلق مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.</li><li>يتفاعل مع الضيوف لاستبيان آراءهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li><li>يلتقي بالضيوف خلال اجتماعات ما قبل وبعد المؤتمر للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج (مثلاً الغرف، مرافق وقاعات الاجتماعات والمعدات، الطعام والشراب)، مستويات الخدمة، التنفيذ وفق العقد والرضا العام.</li><li>يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li><li>يراقب سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم تغذية راجعة للأفراد و/أو المديرين.</li><li>يضمن إدراج رضا الضيوف كجزء من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.</li><li>يضمن وجود برنامج اعتراف بالعميل ساري المفعول في قسم المبيعات.</li><li>ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة ومعايير علامة الملكية.</li><li>يشارك ويمارس أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية.</li><li>ينفّذ خدمة عملاء مثالية لتعزيز رضا العميل وولائه من خلال مساعدة العميل وضمان رضاه قبل وخلال برنامجهم/فعاليتهم.</li><li>يخدم العميل بفهم احتياجاته وتوصية الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتجاوز توقعاته، مع بناء علاقة وولاء للشركة.</li><li>يفهم عميل الهدف الأساسي للملكية وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعماله ومشاكله وتطلعاته لتقديم حلول عمل أفضل قبل، وأثناء البرنامج/الفعالية.</li></ul><p>بناء علاقات ناجحة</p><ul><li>يطوّر ويدير العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، داخلياً وخارجياً.</li><li>يعمل بالتعاون مع قنوات المبيعات خارج الملكية (مثلاً مركز حجز الفعاليات، مبيعات السوق، GSO) لضمان تحقيق احتياجات الملكية وتكامل جهود المبيعات وليس ازدواجيتها.</li><li>يعمل مع الموارد البشرية والهندسة وخفض الخسائر لضمان الامتثال للوائح المحلية والفدرالية والاتحادية و/أو متطلبات النقابات.</li><li>يحضر فعاليات العملاء والمعارض والبعثات البيعية للحفاظ على العلاقات الأساسية مع مديري GSO والعملاء وتطويرها.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة 3 سنوات في المبيعات والتسويق أو مجال مهني related.</li><li>أو شهادة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنة واحدة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.</li></ul><p></p></section>