وظائف لخريجي كلية التجارة انجليزى - المنطقة الشرقية السعودية
٣٦٦ وظائف شاغرة
<p>إشراف على الوظائف الشاملة للمستودع والتأكد من التزامه بشروط العقد والمعدات المُصانة جيدًا لتوفير الخدمات للإنتاج والتخطيط والتصدير وEHS والجودة والسلامة الغذائية وRMPM والشحن وأن يكون نقطة التنسيق بين جميع الأقسام ومستودعات التوزيع</p><p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات</b></p><ul><li>تنسيق تنظيم وتخطيط فعال للمستودع للسلع النهائية</li><li>إدارة مستويات المخزون والتخصيصات لضمان سعة تخزين مثلى</li><li>التأكد من إتمام المعاملات اليومية والتسويات</li><li>مراجعة جميع الحركات في SAP وأداء اختبارات COSO الأسبوعية</li><li>الحفاظ على تخصيص المخزون والدقة في SAP والوثائق</li><li>المتابعة مع جميع أنشطة النظام</li><li>التأكد من إتمام المعاملات اليومية والتسويات</li><li>مراجعة جميع الحركات في SAP وأداء اختبارات COSO الأسبوعية</li><li>الحفاظ على مخزون منطقة الالتقاط الخارجية من خلال إجراء التسوية اليومية كمسؤول رئيسي</li><li>التأكد من أن جميع المخزونات البطيئة/غير المتحركة مُبلَّغ عنها بدقة وبالتوقيت وأنها تُصدر وفقًا لإرشادات FEFO أو وفق خطة تصفية متفق عليها من خلال تنسيق قسم التخطيط</li><li>التأكد من تحديث جميع التقارير اليومية والشهرية بما في ذلك KPI، وتوريد منصات خشبية للتصدير، وتقرير الإحتفاظ بالجودة الشهري، والإغلاق الشهري والشحنات المحلية وأن الشحنات محدثة ومسلَّمة في الوقت المناسب</li><li>متابعة أنشطة المناوبة والتأكد من أن تدفق الاستلام والصادر متوافق مع الإجراءات وسياسات الشركة</li><li>إبلاغ فريق المستودع بجميع SKU الجديدة والإجراءات ذات الصلة التي يجب اتخاذها</li><li>متابعة KPI يومياً لضمان تحقيق الإنتاجية المستهدفة</li><li>استخدام المعدات وفقًا لإرشادات PepsiCo من خلال فحص دوري بالتنسيق مع فريق الهندسة لأي مشاكل تعطل</li><li>إعداد الخطة الأسبوعية وتوزيع المسؤوليات/الموارد لتغطية احتياجات الإنتاج والمبيعات</li><li>تتبع جميع مخزون الجودة Hold والمتابعة مع فريق الجودة والإنتاج لتصفية</li><li>اتباع الجرد اليومي والشهري وتصفية الفروقات في الوقت المناسب</li><li>الحفاظ على جميع معايير سلامة الغذاء من خلال مراجعة الوثائق والتحديث والتنسيق مع الفريق في الاجتماعات اليومية</li><li>مراجعة SIT بشكل يومي والتواصل مع مستودع المنطقة المعنية ومع الشحن</li><li>إجراء اجتماع قبل الوردية لتعريف المهام اليومية مع التحديثات اللازمة</li><li>تنفيذ المهام المهمة التي تقدمها الإدارة ضمن الإطار الزمني</li><li>الامتثال لمعايير AIB للحفاظ على تقييم فائق من خلال تنظيف المستودع يوميًا ومراجعة الوثائق</li><li>المشاركة في جميع المشاريع المخصصة لتطوير المستودع ليكون مكانًا آمنًا ونظيفًا صحيًا</li><li>الامتثال لجميع الإجراءات والسياسات</li><li>تنفيذ واتباع جميع الإنهاءات للتصرف في النفايات</li><li>متابعة يومية لجميع الطلبات المعلقة للشحنات لجميع المناطق والقنوات مع الشحن والتخطيط</li><li>المتابعة مع Eng. الفريق لخدمات Equipment وصيانة PM السنوية للنظام</li><li>المتابعة لجدول التذكير بمحاكاة الاستدعاء مع DC S لجعل الاستدعاء المحاكي فعالاً</li><li>تنفيذ عينات الموظفين ضمن الإطار الزمني</li><li>تأكيد وتصفية جميع حركات Z بشكل يومي</li><li>التأكد من أن جميع شحنات GCC/EMED تتم شحنها وفقًا للمعايير المطلوبة من الجهة التنظيمية</li><li>التأكد من توافر شاحنات التوصيل في الوقت المناسب لتلبية احتياجات مبيعات Sulay DC يوميًا</li><li>الالتزام بإجراءات PIT مع مشغلي FLT</li><li>التنسيق مع الأسطول لصيانة FLT</li><li>رفع تقارير الحوادث في MYEHS مع خطة عمل فعالة لأي حادثة وكادح قريب</li><li>تأكيد واستعراض الوثائق يوميًا من قبل أمين المخزن</li><li>استعراض الجدول الزمني الشهري لعقود العمال وتقديمه إلى الموارد البشرية</li><li>التحديث الشهري لجدول المواهب وتحديد الصفوف وتصفية جميع الاستثناءات</li><li>تنفيذ SWP وSOP لجميع سير العمل</li><li>الالتزام بجدول تدريبات السلامة والمركبات الشاحنة السنوي لفريق العمل للامتثال لمصفوفة التدريب لرفع الوعي بالسلامة</li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>خبرة لا تقل عن عامين في وظيفة سلسلة الإمداد مع خبرة في مناصب متعددة الوظائف ويفضل في قطاع السلع الاستهلاكية السريعة الحركة. إضافة خبرة في مؤسسة تصنيع غذائي، مما يسمح للمرشح بتطبيق الحلول عبر سلسلة الإمداد كميزة</p><ul><li>فهم رؤية العمل واتباعها علناً وباستمرار</li><li>القدرة على التكيف السريع مع التقنيات الجديدة وتطوير المهارات الفنية</li><li>حملة شهادة في التجارة أو المالية أو الدراسات التقنية</li><li>مؤهل في إدارة سلسلة الإمداد / المستودعات</li><li>شخصية ذات دافع ذاتي وقيادية وتملك القدرة على تحديد المبادرات وتنفيذها</li><li>مهارات تواصل وتفاوض فعالة للغاية</li><li>مهارات تحليلية قوية</li><li>تخطيط واسع وفهم عبر إدارات متعددة</li><li>الإنجليزية الجيدة (محادثة وكتابة) أمر ضروري</li><li>العمل بروح الحماس والقدرة على العمل دون إشراف</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>عن PULSE (MENA) PULSE (MENA) هي منظمة مستقبلية ملتزمة بتقديم تجارب عملاء استثنائية عبر الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. نعتقد أن خدمة العملاء المتميزة هي صلب أي عمل ناجح. فريقنا مكرّس لبناء علاقات مستدامة مع العملاء من خلال تقديم دعم فوري ومهني وشخصي. مع استمرار نمونا، نحن نبحث عن محترفين محركين نحو خدمة العملاء يركزون على الناس ويزدهرون في بيئة عمل عن بُعد. نظرة عامة على المنصب يعتبر ممثل خدمة العملاء نقطة الاتصال الأساسية للعملاء، حيث يضمن أن تعكس كل تفاعل التزام PULSE بالتميز. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن معالجة استفسارات العملاء، وحل المشكلات بفاعلية، وتقديم معلومات دقيقة عبر قنوات تواصل متعددة، بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية ووسائل التواصل الاجتماعي. يتطلب هذا الدور مهارات اتصال ممتازة، وتعاطف، وقدرات على حل المشكلات، والقدرة على العمل بشكل مستقل مع التعاون مع فريق موزع. المسؤوليات الأساسية دعم العملاء استجب فوراً وبشكل احترافي لاستفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية وواتسآب ووسائل التواصل الاجتماعي. تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والسياسات والإجراءات. حل شكاوى العملاء باحترافية وتعاطف وكفاءة. تصعيد القضايا المعقدة إلى الأقسام المختصة مع التأكد من المتابعة في الوقت المناسب. الحفاظ على نهج إيجابي وموجه نحو الحل في كل تفاعل مع العملاء. تجربة العملاء بناء علاقات قوية مع العملاء من خلال خدمة استثنائية. تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة. ضمان مستويات عالية من رضا العملاء من خلال تجاوز توقعات الخدمة. المتابعة مع العملاء عند الضرورة لضمان حل المشكلة بشكل كامل. التوثيق والإدارةAccurately تسجيل تفاعلات العملاء ضمن نظام إدارة علاقات العملاء CRM. الاحتفاظ بملاحظات تفصيلية حول طلبات وحلول العملاء. تحديث معلومات العملاء مع ضمان دقة البيانات. الالتزام بمعايير توثيق الشركة ومتطلبات الجودة. التعاون العمل عن كثب مع فرق داخلية تشمل العمليات والمبيعات والدعم الفني وضمان الجودة. المشاركة في الاجتماعات والملفات المبادرات للتحسين المستمر. مشاركة ملاحظات العملاء لتحسين المنتجات والخدمات والعمليات الداخلية. الأداء تحقيق أو تجاوز مؤشرات الأداء المحددة، بما في ذلك: رضا العملاء (CSAT) حل أول اتصال (FCR) متوسط وقت الاستجابة (ART) متوسط زمن المعالجة (AHT) درجات ضمان الجودة (QA) الحضور والإنتاجية. المؤهلات المفضلة الخبرة في دعم العملاء عبر قنوات تواصل متعددة. خبرة سابقة في BPO، SaaS، التجارة الإلكترونية، الرعاية الصحية، التكنولوجيا المالية، أو الصناعات التقنية. خبرة مع أنظمة التذاكر وبرامج قاعدة المعرفة. الإلمام بمقاييس خدمة العملاء ومعايير الأداء. متطلبات اللغة الطلاقة في الإنجليزية (محادثة وكتابة). يفضل الإلمام بالعربية. لغات إقليمية إضافية تعتبر ميزة. المتطلبات التقنية يجب أن يمتلك المرشحون: اتصال إنترنت واسع النطاق مستقر (يوصى بحد أدنى 25 ميغابت/ث). بيئة مكتب منزلية هادئة ومهنية. كمبيوتر محمول أو مكتبي يفي بمواصفات الشركة. سماعة مع مضاد ضوضاء وميكروفون. كاميرا ويب للاجتماعات والتدريب الافتراضي. ساعات العمل وظيفة بدوام كامل عن بُعد. نوبات مرنة اعتماداً على متطلبات العمل. قد تشمل المساء، عطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية. التوفر لدعم العملاء عبر مناطق زمنية مختلفة في MENA. مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) النجاح في هذا الدور يقاس بـ: درجة رضا العملاء (CSAT) حل أول اتصال (FCR) متوسط زمن المعالجة (AHT) زمن الاستجابة الالتزام باتفاقية مستوى الخدمة (SLA) درجات ضمان الجودة (QA) الحضور والالتزام بالجدول. ما نقدمه بيئة عمل عن بُعد تماماً. راتب تنافسي. حوافز على الأداء وبرامج التقدير. تدريب مدفوع وتطوير مهني مستمر. فرص نمو وظيفي داخل PULSE (MENA). ثقافة شركة تعاونية وشاملة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>المؤهلات المطلوبة شهادة الثانوية العامة مطلوبة؛ يفضل شهادة الزمالة أو البكالوريوس. خبرة لا تقل عن 1-2 سنوات في خدمة العملاء، مركز اتصال، أو دعم العملاء. الخبرة في العمل عن بُعد ميزة. إجادة الحاسوب والقدرة على تعلم أنظمة جديدة بسرعة. خبرة باستخدام منصات CRM مثل Salesforce أو Zendesk أو Freshdesk أو HubSpot أو ما يعادلها. الكفاءة في Microsoft Office أو Google Workspace. اتصال إنترنت عالي السرعة وبيئة عمل منزلية موثوقة. المهارات المطلوبة التواصل مهارات اتصال شفوية وكتابية ممتازة. آداب هاتفية مهنية. قدرات استماع نشطة قوية. وضوح وثقة في التواصل. تركيز على العميل التعاطف والصبر. موقف إيجابي. مهارات تواصل شخصية قوية. القدرة على إدارة المحادثات الصعبة بمهنية. حل المشكلات التفكير التحليلي. حل النزاعات. مهارات اتخاذ القرار. القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على الجودة. التنظيم إدارة الوقت بشكل ممتاز. الانتباه للتفاصيل. القدرة على أداء مهام متعددة وتحديد الأولويات بشكل فعال.</p><p></p></section>
<p>نظرة عامة على الوظيفة:</p><p><br></p><p>يتحمل مشرف عمليات الموارد البشرية مسؤولية الإشراف على جميع أنشطة عمليات الموارد البشرية والعلاقات الحكومية لضمان الامتثال الكامل لقوانين العمل السعودية والمتطلبات التنظيمية. تدير الدور عمليات دورة حياة الموظف، وإدارة الموارد البشرية، وتنسيق الرواتب، وخدمات الموظفين، والمنصات الحكومية بما في ذلك قوى، مقيم، التأمينات الاجتماعية، مدد، وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية (وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية)، وغيرها من الجهات المعنية.</p><p><br></p><p>المسؤوليات الأساسية</p><p><br></p><p>أعمال الموارد البشرية</p><p><br></p><p><br></p><p>· إدارة عمليات دورة حياة الموظف من البداية للنهاية، بما في ذلك الالتحاق والتوجيه ونقل الموظفين والترقيات وإدارة العقود وإدارة الاختبار وتجديد العقود وحركات الموظفين وأنشطة الإنهاء.</p><p><br></p><p>· الإشراف على عمليات الموارد البشرية اليومية والأنشطة الإدارية لضمان تقديم خدمة فعال ومتسقة.</p><p><br></p><p>· ضمان تطبيق سياسات وإجراءات وممارسات التوظيف بشكل متسق عبر المنظمة.</p><p><br></p><p>· الإشراف على منسقي الموارد البشرية والموظفين الإداريين، وتقديم التوجيه والدعم والإشراف على الأداء.</p><p><br></p><p>· إدارة إجراءات الإجازات وسجلات الحضور ومدخلات الرواتب بالتنسيق مع الأقسام المعنية.</p><p><br></p><p>· ضمان الحفاظ على نظم الموارد البشرية وقواعد البيانات وسجلات الموظفين وملفات الأفراد بدقة، وتحديثها بانتظام، والتعامل معها بسرية.</p><p><br></p><p>· الإشراف على عقود العمل وفترات الاختبار والتجديدات والتعديلات وتأكيدات الاختبار والوثائق المتعلقة بالموظفين</p><p><br></p><p>· إدارة مزايا الموظفين، والتأمين الصحي، وبرامج الإجازات، وخدمات دعم أخرى للموظفين.</p><p><br></p><p>· ضمان الامتثال لقانون العمل السعودي وسياسات الشركة وإجراءات الموارد البشرية الداخلية.</p><p><br></p><p>· قيادة مشاريع عمليات الموارد البشرية ومبادرات تحسين العمليات المستمرة.</p><p><br></p><p><br></p><p>· مراقبة متطلبات السعودة (نيتاقت) ودعم تخطيط وتقرير قوى العمل.</p><p><br></p><p>· دعم إدارة الأداء والمشاركة الوظيفية ومبادرات علاقات الموظفين من منظور تشغيلي وإداري.</p><p><br></p><p>· إدارة الإجراءات التأديبية والتحقيقات وإجراءات الشكوى وفقاً لقوانين العمل وسياسات الشركة.</p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p>العلاقات الحكومية</p><p><br></p><p>قيادة جميع أنشطة العلاقات الحكومية مع الوزارات والجهات التنظيمية ومزودي الخدمات الخارجيين.</p><p>إدارة حسابات الشركة على المنصات الحكومية، بما في ذلك قوى، مقيم، التأمينات الاجتماعية، مدد، بلدي، ريادة، أبشر للأعمال، وزارة التجارة، وأنظمة أخرى ذات صلة.</p><p>الإشراف على إصدار التأشيرات, تصاريح العمل, تجديد الإقامة, نقل الموظفين, تأشيرات الخروج والدخول, عملية الخروج النهائي، وغيرها من الأنشطة المرتبطة بالهجرة.</p><p>ضمان تجديد رخص الشركة وسجلاتها التجارية وشهاداتها وتصاريحها والوثائق التنظيمية الأخرى في الوقت المناسب.</p><p>تنسيق تسجيلات الموظفين وقضايا الضمان الاجتماعي ومتطلبات الامتثال العمالي والمعاملات الحكومية ذات الصلة.</p><p>ضمان الامتثال لقانون العمل السعودي ومتطلبات السعودة (نيتاقت) وتفتيش العمل والالتزامات التنظيمية.</p><p>مراقبة التغييرات في قوانين العمل والتنظيمات الحكومية وتقديم المشورة للإدارة حول الإجراءات المطلوبة.</p><p>الحفاظ على سجلات دقيقة للوثائق الحكومية وتصاريح العمل وحالة التأشيرة وتواريخ انتهاءها.</p><p>تنسيق عمليات التفتيش الحكومية والتدقيق والاستفسارات والمراجعات التنظيمية المتعلقة بـ الموارد البشرية والعمل.</p><p>ضمان تقديم تقارير قانونية ونماذج الالتزام في الوقت المناسب.</p><p>دعم إجراءات توظيف العاملين المغتربين والإقامة وعمليات توثيق التوظيف.</p><p>الإشراف على جميع معاملات الموارد البشرية المتعلقة بالحكومة وأنشطة الامتثال.</p><p><br></p><p>الامتثال وعلاقات الموظفين</p><p><br></p><p>ضمان الامتثال لقوانين العمل وسياسات الشركة والمتطلبات النظامية.</p><p>المساعدة في معالجة شكاوى الموظفين والمسائل التأديبية.</p><p>دعم التحقيقات الداخلية مع الحفاظ على السرية.</p><p>المشاركة في التدقيقات الداخلية والخارجية للموارد البشرية.</p><p>اقتراح تحسينات على سياسات الموارد البشرية وإجراءات العمليات.</p><p><br></p><p><br></p><p>القيادة والإشراف</p><p>إشراف وتوجيه وتطوير أعضاء فريق عمليات الموارد البشرية.</p><p>توزيع الأحمال ومراقبة الأداء ودعم فعالية الفريق.</p><p>دعم إنشاء ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية وخدمات المعايير.</p><p>تعزيز ثقافة الخدمة للعميل والمسؤولية والامتثال والتحسين المستمر.</p><p><br></p><p><br></p><p>المتطلبات</p><p>المؤهلات</p><p><br></p><p>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة.</p><p>يفضل شهادة مهنية في الموارد البشرية (SHRM-CP, PHR, CIPD، أو ما يعادلها).</p><p>شهادة العلاقات الحكومية أو الاعتماد المهني ذو صلة ميزة.</p><p>الخبرة</p><p><br></p><p>5–8 سنوات من الخبرة المتقدمة في الموارد البشرية.</p><p>خبرة لا تقل عن 2–3 سنوات في دور إشرافي في الموارد البشرية.</p><p>خبرة في عمليات الموارد البشرية، إدارة الموظفين، تنسيق الرواتب، خدمات الموظفين، والامتثال لقانون العمل.</p><p>خبرة في التعامل مع العلاقات الحكومية والامتثال التنظيمي داخل المملكة العربية السعودية.</p><div><br></div><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li><br></li></ul>
<h3 >عن الدور</h3>
<p >تبحث SAP عن <strong >شريك إداري</strong> لصناعة الطاقة والنفط والغاز. هذا المنصب بدوام كامل ويقع مقرّه في الخبر، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية. يعمل الشريك الإداري كالقائد الأساسي المسؤول عن تنمية علاقات استراتيجية عميقة وقيمة مع أحد أهم عملاء SAP ضمن قطاع الطاقة والنفط والغاز.</p> <h3 >الغرض من الدور والأثر الاستراتيجي</h3>
<p >يتطلب الدور فهمًا متعمقًا لأعمال العميل، ديناميكيات السوق، وأولويات التحول، شاملة عمليات المصب، المصب الأمامي، والعمليات المؤسسية. يستفيد الشريك الإداري من شبكة داخلية قوية في SAP ونظام شركاء. من خلال تنفيذ منهجية برنامج العملاء الاستراتيجي (SCP)، يهدف هذا الدور إلى تقديم قيمة مميزة، دفع نجاح العميل، وتمكين التحول الرقمي والتجاري طويل الأجل لشركة طاقة مدمجة عالميًا.</p> <h3 >المسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul >
<li >بناء العلاقات الموثوقة مع كبار التنفيذيين في الشركة وأصحاب المصلحة رفيعي المستوى، وت aligning أولوياتهم الاستراتيجية مع حلول SAP للطاقة والنفط والغاز.</li>
<li >تعريف وتشارك وضع خرائط طريق استراتيجية تركز على نتائج أعمال مستدامة، التحول الرقمي، modernization التشغيل، إدارة أداء الأصول، والتميز التشغيلي.</li>
<li >قيادة تنفيذ برنامج SAP الاستراتيجي للعملاء (SCP) من خلال تنظيم فريق الحساب الممتد عبر وظائف متعددة، لضمان نهج موحد عبر جميع نقاط اتصال العميل.</li>
<li >تعزيز ثقافة الأداء العالي، وتحديد الفرص لخلق قيمة ودفع النمو عبر عمليات الطاقة والنفط والغاز.</li>
<li >إنشاء وتسهيل أطر حوكمة متعددة المستويات لتوجيه SAP ونظامها الإيكولوجي وشركاء التكنولوجيا وقيادة العميل لتحقيق تأثير تجاري قابل للقياس.</li>
<li >دعم توسيع تواجد SAP من خلال الاستفادة من محفظة حلول SAP الكاملة، بما في ذلك S/4HANA، SAP BTP، EAM، IBP، وحلول الاستدامة.</li>
<li >التعاون مع مدير الحساب وفريق VAT الموسع لدفع تنفيذ المبيعات، مع التركيز على صافي الحجوزات ونمو إيرادات السحابة من خلال التخطيط الاستراتيجي للحساب والتبني.</li>
<li >إدارة وزيادة تبني واستهلاك خدمات SAP Cloud، حماية ونمو إيرادات السحابة الإجمالية للحسابات العالمية الاستراتيجية.</li>
<li >قيادة المراجعات الربعية للأعمال (QBRs) مع كبار التنفيذيين، مراجعة KPIs، تحقيق القيمة، الالتزامات المتبادلة، وفرص النمو المستقبلية، بما في ذلك التوافق مع انتقال الطاقة الوطني وأهداف رؤية 2030.</li>
<li >تتبع وتوقع نشاط عمليات الاندماج والاستحواذ والمشروعات المشتركة والاستثمارات في قطاع الطاقة داخل منظومة العميل لاستغلال SAP بشكل فعال وتحقيق أقصى تأثير تجاري.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرة المطلوبة</h3>
<ul >
<li >خلفية قوية في قيادة الحسابات الاستراتيجية وفطنة أعمال، مع القدرة على تحويل تحديات الصناعة المعقدة إلى خرائط طريق قابلة للتنفيذ وتستند إلى القيمة.</li>
<li >قدرة مثبتة على بناء العلاقات على مستوى التنفيذيين عبر منظمات كبيرة ومعقدة مرتبطة بالحكومة وتنفيذ نماذج حوكمة فعالة.</li>
<li >خبرة عميقة في البيع القائم على القيمة واتخاذ القرار الاستراتيجي ضمن بيئات مؤسساتية كبيرة ومعقدة، بما في ذلك التنقل بين أصحاب المصلحة المتعددين من الحكومية والجهات شبه الحكومية.</li>
<li >فهم راسخ لحلول SAP وتطبيقها في صناعة الطاقة والنفط والغاز.</li>
<li >مهارات اتصال وعرض على مستوى التنفيذيين ممتازة، بما في ذلك خبرة في قيادة مراجعات الأعمال الربعية (QBRs).</li>
<li >سجل مثبت في تقديم نتائج أعمال قابلة للقياس، وتجاوز مستهدفات صافي الحجوزات وإيرادات السحابة ضمن قطاع الطاقة.</li>
</ul> <h3 >خبرة الصناعة</h3>
<p >يجب أن يمتلك المرشحون خبرة كبيرة في صناعة الطاقة والنفط والغاز، تغطي عمليات المصب والمصب الخلفي والتحول الرقمي المؤسسي. مطلوب خبرة في العمل عبر منظمات متعددة الجنسيات ومرتبطة بالحكومة مع القدرة على تقديم رؤى صناعية وأفضل الممارسات لدعم الابتكار والكفاءة وخفض الانبعاثات والنمو الطويل الأجل.</p> <h3 >حول SAP</h3>
<p >تؤثر SAP على أكثر من 20 صناعة وأكثر من 80% من التجارة العالمية. تلتزم الشركة بخلق بيئة تدعم التعلم المستمر وتطوير المهارات وفريق داعم لموظفيها.</p>
<p>معرّف الطلب: PHONE_NUMBER</p><p>فئة الوظيفة: المشتريات</p><p>الموقع: الجبيل، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية</p><p>انضم إلى شركة تلتزم بشغف بالسعي نحو عالم أفضل من خلال التغيير الإيجابي. مع أكثر من 70 عامًا من الخبرة في مجالات التعدين والطاقة والبنية التحتية، يعمل فريقنا المكوّن من 10,000 زميل في 150 دولة بلا توقف من أجل تحسين الصناعات التي نعمل فيها. مع حلول عملية آمنة ومبتكرة ومستدامة، نفكر عالميًا ونتصرف محليًا.</p><p>انضم إلى مجموعة تقديم المشاريع (PDG)، فريق ديناميكي من المحترفين الذين يلتزمون بشغف بتقديم مشاريع على مستوى العالم عبر القارات. مع خبرة في الدراسات المستدامة وبناء الأصول والتشغيل، وكفاءات رائدة في الصناعة، يستفيد فريقنا الأفضل في فئته من المنهجيات والحوكمة والأنظمة التي لا مثيل لها في مجال الهندسة. هل تبحث عن فرصة للانضمام إلى مجموعة متنوعة من المحترفين الذين يلتزمون بالبقاء استثنائيين؟ نتطلع إلى سماع ردك.</p><p>أخصائي العقد هاتش / المعادن (المملكة العربية السعودية)</p><p>الموقع: الجبيل، المملكة العربية السعودية</p><p>هاتش، بالشراكة مع معادن، تنفذ مشاريع تعدين وبنية تحتية كبرى في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. نبحث عن أخصائي عقد لدعم تطوير العقود والتفاوض وإدارتها لمشاريع EPCM، مع ضمان الفعالية التجارية والامتثال التعاقدي طوال دورة حياة المشروع.</p><p>المهام الرئيسية:</p><ul><li>دعم استراتيجيات التعاقد وأنشطة المناقصة لمشاريع EPCM.</li><li>إعداد ومراجعة والتفاوض وإدارة العقود الإنشائية والخدمية.</li><li>إدارة أهلية العطاءات وتقييماتها والتفاوضات ومنح العقود.</li><li>تنسيق تغييرات العقود والتباينات والدعاوى وأنشطة الإغلاق.</li><li>مراقبة امتثال المقاول للالتزامات العقدية ومتطلبات المشروع.</li><li>الحفاظ على سجلات العقود والتقارير وأنظمة إدارة العقود.</li><li>العمل عن كثب مع المشتريات والقانون ودوائر الرقابة على المشروع وفِرَق المشروع لإدارة المخاطر العقدية والمسائل التجارية.</li></ul><p>المؤهلات والخبرة:</p><ul><li>درجة في الأعمال أو القانون أو الهندسة أو مساحة الكميات أو تخصص ذي صلة.</li><li>خبرة في EPCM أو التعدين أو الصناعات التحويلية أو مشاريع رأس المال الكبرى.</li><li>خلفية قوية في صياغة العقود والتفاوض والإدارة.</li><li>معرفة الشروط التجارية وإدارة مخاطر العقد وعمليات المشتريات.</li><li>مهارات اتصال وتفاوض وإدارة أصحاب مصلحة قوية.</li><li>مؤهلات قانونية أو تجارية إضافية.</li><li>خبرة مع FIDIC ونماذج العقود الصناعية الأخرى.</li><li>معرفة بممارسات التعاقد السعودية ومتطلبات المحتوى المحلي.</li><li>مهارات اللغة العربية ميزة إضافية.</li></ul><p>الكفاءات الرئيسية :</p><ul><li>إدارة العقد.</li><li>الفطنة التجارية.</li><li>التفاوض والتأثير.</li><li>إدارة المخاطر.</li><li>التفكير التحليلي.</li><li>الاتصال والعمل الجماعي.</li><li>دقة الملاحظة.</li></ul><p>موقع المكتب وساعات العمل:</p><p>الجبيـل، مبنى غرفة التجارة، الشاطئ، فناتير.</p><p>الأحد إلى الخميس من 8:00 صباحًا حتى 5:00 مساءً.</p><p>آخر موعد للتقديم هو 31 يوليو 2026.</p><p>نحث المواطنين السعوديين بشدة على التقدم كجزء من التزام هاتش بدعم رؤية السعودية 2030 وتطوير المواهب المحلية.</p><p>لماذا تنضم إلينا؟</p><ul><li>اعمل مع أشخاص رائعين لإحداث فرق</li><li>تعاون في مشروعات مثيرة لتطوير حلول مبتكرة</li><li>صاحب عمل مميز</li></ul><p>ما الذي نقدمه لك؟</p><ul><li>بيئة عمل مرنة</li><li>تطوير مهني طويل الأجل</li><li>فكر عالمي، اعمل محليًا</li></ul><p>هل لا تلبي كل المتطلبات؟ ليس عليك ذلك. في هاتش، نبني مكان عمل متنوع وشامل يعزّز الابتكار. إذا كنت مهتمًا بهذا الدور، نشجعك على التقديم حتى لو لم تتطابق خبراتك السابقة تمامًا مع المهارات التي ذكرناها.</p><p>مجال العمل: الامتثال، مدير العقد، إدارة المخاطر، المشتريات، الاستدامة، الشؤون القانونية، المالية، العمليات، الطاقة قدم الآن</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>درجة في الأعمال أو القانون أو الهندسة أو مساحة الكميات أو تخصص ذي صلة.</li><li>خبرة في EPCM، التعدين، الصناعات التحويلية، أو مشاريع رأس المال الكبرى.</li><li>خلفية قوية في صياغة العقود والتفاوض والإدارة.</li><li>معرفة الشروط التجارية وإدارة مخاطر العقد وعمليات المشتريات.</li><li>مهارات اتصال وتفاوض وإدارة أصحاب مصلحة قوية.</li><li>مؤهلات قانونية أو تجارية إضافية.</li><li>خبرة مع FIDIC ونماذج العقود الصناعية الأخرى.</li><li>معرفة بممارسات التعاقد السعودية ومتطلبات المحتوى المحلي.</li><li>مهارات اللغة العربية ميزة إضافية.</li></ul><p>الكفاءات الرئيسية :</p><ul><li>إدارة العقد.</li><li>الفطنة التجارية.</li><li>التفاوض والتأثير.</li><li>إدارة المخاطر.</li><li>التفكير التحليلي.</li><li>الاتصال والعمل الجماعي.</li><li>دقة الملاحظة.</li></ul>
<div><div style="display: inline;"><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;">أنت تسعى لتحقيق الجودة وتقديم خدمة رائعة. وهذا سيحسن حياة عملائنا.</span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"> </span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">هل ترغب في أن تصبح جزءاً من الشركة الأكثر عالمية في العالم؟</span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">شركة كانت رائدة في مجال الشحن الدولي السريع عام 1969 وتعمل الآن في أكثر من 220 دولة ومنطقة حول العالم. هل تريد أن تكون جزءاً من شركة تربط الناس في جميع أنحاء العالم؟ وكلما زاد عدد الأشخاص الذين نربطهم، أصبحت الحياة على كوكبنا أفضل.</span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"> <br> انضم إلى فريقنا واكتشف كيف يمكن لشبكة دولية تركز على الخدمة والجودة والاستدامة، أن تربط الناس وتحسن حياتهم من خلال قوة التجارة العالمية. وليس فقط لعملائنا، بل لكل عضو في فريقنا أيضاً. لمعرفة المزيد عن ثقافتنا وأفرادنا المتحمسين وهدفنا، يرجى زيارة www.dpdhl.jobs/express<br> </span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">هل تريد إحداث فرق؟ إذاً انضم إلى فريقنا "المهووس بخدمة العملاء" وكن متخصصاً دولياً معتمداً!</span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"> </span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;"></span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;">الغرض العام من الدور</span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p class="MsoPlainText" align="left" style="text-align: left; margin-left: 0.5in;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: black;">مستشار مركز الاتصال مسؤول عن الرد على مكالمات واستفسارات العملاء الواردة:</span></p><p class="MsoPlainText" align="left" style="text-align: left; margin-left: 0.75in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: black;">ضمان تنفيذ حجوزات العملاء وتتبعاتهم وفقاً لمعايير الشبكة</span></p><p class="MsoPlainText" align="left" style="text-align: left; margin-left: 0.75in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: black;"><span> </span>توفير نقطة اتصال كفؤة، ومهذبة، وفعالة، واستباقية للعملاء داخلياً وخارجياً</span></p><p class="MsoPlainText" align="left" style="text-align: left; margin-left: 0.75in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: black;">المسؤولية عن الالتزام بالوقت المحدد والالتزام بالجدول الزمني كما تحدده الإدارة.</span></p><p class="MsoPlainText" align="left" style="text-align: left; margin-left: 0.75in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: black;">المسؤولية عن المساعدة في تحقيق أهداف الإيرادات والبيع الإضافي من خلال الترويج الفعال وبيع منتجات DHL والخدمات ذات القيمة المضافة.</span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;"></span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;">مهامك:</span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;"></span></p><p class="MsoPlainText" align="left" style="text-align: left; margin-left: 0.5in;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: black;">جودة الخدمة:</span></p><p class="MsoPlainText" align="left" style="text-align: left; margin-left: 0.75in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: black;">ترتيب حجز للاستلام.</span></p><p class="MsoPlainText" align="left" style="text-align: left; margin-left: 0.75in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: black;">معالجة شكاوى العملاء</span></p><p class="MsoPlainText" align="left" style="text-align: left; margin-left: 0.75in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: black;">تحويل المكالمات</span></p><p class="MsoPlainText" align="left" style="text-align: left; margin-left: 0.75in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: black;">إجراء مكالمات المتابعة.</span></p><p class="MsoPlainText" align="left" style="text-align: left; margin-left: 0.75in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: black;">تتبع الشحنة. فتح وتوفير المعلومات.</span></p><p class="MsoPlainText" align="left" style="text-align: left; margin-left: 0.75in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: black;">تسجيل جميع أنواع المكالمات.</span></p><p><span style="line-height: 107%; font-family: Tahoma, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p><p class="MsoPlainText" align="left" style="text-align: left; margin-left: 0.5in;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: black;">خدمة العملاء:</span></p><p class="MsoPlainText" align="left" style="text-align: left; margin-left: 0.75in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: black;">تقديم معلومات صحيحة ودقيقة للعملاء وإخطارهم بقبول الشحنة ونقلها.</span></p><p class="MsoPlainText" align="left" style="text-align: left; margin-left: 0.75in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: black;">بيع التأمين للعملاء كلما أمكن ذلك.</span></p><p class="MsoPlainText" align="left" style="text-align: left; margin-left: 0.75in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: black;">دعم طلبات العملاء دائماً والمتابعة عند الحاجة.</span></p><p><span style="line-height: 107%; font-family: Tahoma, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p><p><span style="line-height: 107%; font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">فتح ملفات التتبع، وتحديث العملاء بعملية الشحن، والاتصال بالعمليات للتحقق من وقت التسليم، وتزويد العملاء بعملية الشحن والمتطلبات، وتسجيل الحجوزات، وتوليد فرص المبيعات، وفتح عروض الأسعار، وبيع المنتجات والخدمات، ومعالجة الشكاوى، والحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء من خلال تزويدهم بأعلى جودة ممكنة من الخدمة.</span></p><p><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;">ملفك الشخصي:</span></strong><span style="line-height: 107%; font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">التعليم الثانوي أو ما يعادله</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">يفضل خبرة لمدة سنة واحدة في خدمة العملاء</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">خبرة سابقة في مركز الاتصال</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">خبرة سابقة في التعامل مع مجموعة واسعة من العملاء وجهاً لوجه أو عبر الهاتف في صناعات الخدمات المزدحمة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">خبرة سابقة في نظام حجز الطلبات عبر الهاتف و/أو إلكترونياً</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">نجاح مثبت في تحقيق الأهداف من خلال بيع الخدمات والمنتجات.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مهارات كتابة ممتازة</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مهارات تواصل كتابية وشفهية قوية ضرورية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">إجادة اللغة الإنجليزية، ومعرفة اللغة العربية تعد ميزة إضافية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">التفكير النقدي</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">الاهتمام بالتفاصيل.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">أن تكون عضواً فعالاً في الفريق.</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;">عرضنا:</span></strong></p><p class="MsoNoSpacing" style="margin-left: 0.5in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">دعم وظيفي قوي في بيئة دولية.</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="margin-left: 0.5in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ثقافة وزملاء رائعون.</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="margin-left: 0.5in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">برنامج مزايا متنوع.</span></p><p class="MsoNoSpacing"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">هل ترى تحدياً شخصياً في هذه المهام المتنوعة والمسؤولة؟ إذاً قدم الآن!</span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"> </span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">نحن نتطلع إلى تلقي طلبك!</span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 3.75pt; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"> </span></p></div><br></div>
<div><div style="display: inline;"><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;">أنت تسعى للجودة والخدمة الممتازة. هذا سيُحسن حياة عملائنا.</span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"> </span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">هل ترغب أن تصبح جزءاً من الشركة العالمية الأكثر دولية في العالم؟</span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">شركة رائدة في التوصيل السريع عبر الحدود منذ 1969 وتعمل الآن في أكثر من 220 دولة وإقليم حول العالم. هل تريد أن تكون جزءاً من شركة تربط الناس حول العالم؟ وكلما زاد عدد الأشخاص الذين نُواصلهم، تحسُّن الحياة على كوكبنا.</span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"> <br> انضم إلى فريقنا واكتشف كيف يمكن لشبكة دولية تركز على الخدمة والجودة والاستدامة أن تربط الناس وتحسن حياة الناس من خلال قوة التجارة العالمية. ولن تكون رحلتنا مفيدة لعملائنا فحسب، بل لكل عضو في فريقنا أيضاً. لمعرفة المزيد عن ثقافتنا، والأشخاص المتحمسين وهدفنا، يرجى زيارة www.dpdhl.jobs/express <br> </span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">هل تريد أن تحدث فرقاً؟ انضم إلى فريقنا "المتمركز تماماً حول العميل" وكن أخصائياً دولياً معتمداً!</span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"> </span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;"></span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;">الغرض العام للدور</span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p class="MsoPlainText" align="left" style="text-align: left; margin-left: 0.5in;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: black;">يكون المستشار في مركز الاتصالات مسؤولاً عن الرد على مكالمات العملاء الواردة والاستفسارات:</span></p><p class="MsoPlainText" align="left" style="text-align: left; margin-left: 0.75in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: black;">ضمان تنفيذ حجوزات العملاء وتتبعها وفق معايير الشبكة</span></p><p class="MsoPlainText" align="left" style="text-align: left; margin-left: 0.75in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: black;"> توفير نقطة اتصال كفءة ومهذبة وفعالة واستباقية للعملاء داخليين وخارجين</span></p><p class="MsoPlainText" align="left" style="text-align: left; margin-left: 0.75in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: black;">المسؤولية في الالتزام بالوقت المحدد والالتزام بالجدول كما حدده الإدارة.</span></p><p class="MsoPlainText" align="left" style="text-align: left; margin-left: 0.75in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: black;">المسؤولية في المساعدة على تحقيق الإيرادات وأهداف البيع الزائد من خلال الترويج وبيع منتجات وخدمات DHL ذات القيمة المضافة بفعالية.</span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;"></span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;">مهامك:</span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;"></span></p><p class="MsoPlainText" align="left" style="text-align: left; margin-left: 0.5in;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: black;">جودة الخدمة:</span></p><p class="MsoPlainText" align="left" style="text-align: left; margin-left: 0.75in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: black;">ترتيب الحجز لالتقاط الطلب.</span></p><p class="MsoPlainText" align="left" style="text-align: left; margin-left: 0.75in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: black;">التعامل مع شكاوى العملاء</span></p><p class="MsoPlainText" align="left" style="text-align: left; margin-left: 0.75in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: black;">نقل المكالمات</span></p><p class="MsoPlainText" align="left" style="text-align: left; margin-left: 0.75in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: black;">إجراء مكالمات متابعة.</span></p><p class="MsoPlainText" align="left" style="text-align: left; margin-left: 0.75in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: black;">تتبّع الشحنة. فتح وتقديم المعلومات.</span></p><p class="MsoPlainText" align="left" style="text-align: left; margin-left: 0.75in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: black;">التقاط جميع أنواع المكالمات.</span></p><p><span style="line-height: 107%; font-family: Tahoma, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p><p class="MsoPlainText" align="left" style="text-align: left; margin-left: 0.5in;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: black;">خدمة العملاء:</span></p><p class="MsoPlainText" align="left" style="text-align: left; margin-left: 0.75in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: black;">نقل المعلومات الصحيحة والدقيقة للعملاء وإبلاغهم بقبول الشحنة ونقلها.</span></p><p class="MsoPlainText" align="left" style="text-align: left; margin-left: 0.75in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: black;">بيع التأمين للعملاء حيثما أمكن.</span></p><p class="MsoPlainText" align="left" style="text-align: left; margin-left: 0.75in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: black;">دعم دائم لطلبات العملاء والمتابعة عند الحاجة.</span></p><p><span style="line-height: 107%; font-family: Tahoma, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p><p><span style="line-height: 107%; font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">فتح ملفات التتبّع، تحديث العميل بعملية الشحن، الاتصال بالعمليات للتحقق من وقت التسليم، تزويد العميل بعملية ومتطلبات الشحن، تسجيل الحجز، توليد فرص مبيعات، فتح عروض أسعار، بيع المنتجات والخدمات، معالجة الشكاوى، الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء من خلال تقديم أعلى جودة ممكنة من الخدمة.</span></p><p><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;">ملفك الشخصي:</span></strong><span style="line-height: 107%; font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تعليم ثانوي فأعلى</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">يفضل خبرة سنة في خدمة العملاء</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">خبرة سابقة في مركز الاتصالات</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">خبرة سابقة في التعامل مع طاقم عمل متنوع من العملاء وجهاً لوجه أو عبر الهاتف في صناعات الخدمات المزدحمة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">خبرة سابقة بنظام حجز الطلبات عبر الهاتف و/أو إلكتروني</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">نجاح مُثبت في تحقيق الأهداف من خلال بيع الخدمات والمنتجات.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مهارات كتابة ممتازة</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مهارات تواصل كتابة وشفهية قوية أساسية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">الطلاقة في الإنجليزية، واللغة العربية إضافة مميزة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">التفكير النقدي</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">الاهتمام بالتفاصيل.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">كن عضو فريق فعال.</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;">عرضنا:</span></strong></p><p class="MsoNoSpacing" style="margin-left: 0.5in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">دعم مهني قوي في بيئة دولية.</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="margin-left: 0.5in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ثقافة زملاء رائعة وثقافة عمل مميزة.</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="margin-left: 0.5in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">برنامج امتيازات متنوع.</span></p><p class="MsoNoSpacing"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">هل ترى تحدياً شخصياً في هذه المهام المتنوعة والمسؤولة؟ إذاً تقدم الآن!</span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"> </span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">نتطلع لاستلام طلبك!</span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 3.75pt; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"> </span></p></div><br></div>
<div><div style="display: inline;"><span style="font-family: arial, "lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); display: inline; float: none; font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">v</span><div style="font-family: arial, "lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); display: inline; font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;">أنت تسعى للجودة وخدمة رائعة. سيؤدي ذلك إلى تحسين حياة عملائنا.</span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"> </span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">هل ترغب في أن تصبح جزءاً من أكثر الشركات internationaal في العالم؟</span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">شركة رائدة في التوصيل عبر الحدود منذ عام 1969 وتعمل الآن في أكثر من 220 دولة وإقليم حول العالم. هل تريد أن تكون جزءاً من شركة تربط الناس في جميع أنحاء العالم؟ وكلما زاد عدد الأشخاص المرتبطين، تحسّنت حياة كوكبنا.</span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"> <br>انضم إلى فريقنا واكتشف كيف أن شبكة دولية تركز على الخدمة، الجودة والاستدامة قادرة على ربط الناس وتحسين الحياة من خلال قوة التجارة العالمية. وليس لعملائنا فحسب، بل لكل عضو في فريقنا أيضاً. لمعرفة المزيد عن ثقافتنا والناس المتحمسين وهدفنا، يرجى زيارة www.dpdhl.jobs/express<br> </span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">هل تريد أن تُحدث فرقاً؟ تعال إلى فريقنا "محور العملاء بشكل استثنائي" وكن أخصائياً دولياً معتمداً!</span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"> </span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;"></span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;">الغرض العام للدور</span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p class="MsoPlainText" align="left" style="text-align: left; margin-left: 0.5in;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: black;">يكون مستشار مركز الاتصالات مسؤولاً عن الرد على المكالمات الواردة من العملاء والاستفسارات:</span></p><p class="MsoPlainText" align="left" style="text-align: left; margin-left: 0.75in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: black;">التأكّد من إجراء حجوزات العملاء وتتبع الشحنات وفق معايير الشبكة</span></p><p class="MsoPlainText" align="left" style="text-align: left; margin-left: 0.75in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: black;">تقديم نقطة اتصال كفؤة ومهذبة وفعالة واستباقية للعملاء داخلياً وخارجياً</span></p><p class="MsoPlainText" align="left" style="text-align: left; margin-left: 0.75in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: black;">التواجد في الوقت المحدد عند الجدول الزمني والالتزام بخطة العمل كما ذكرتها الإدارة.</span></p><p class="MsoPlainText" align="left" style="text-align: left; margin-left: 0.75in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: black;">المساعدة في تحقيق الإيرادات وأهداف البيع الإضافي من خلال الترويج وبيع منتجات وخدمات DHL ذات القيمة المضافة.</span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;"></span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;">مهامك:</span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;"></span></p><p class="MsoPlainText" align="left" style="text-align: left; margin-left: 0.5in;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: black;">جودة الخدمة:</span></p><p class="MsoPlainText" align="left" style="text-align: left; margin-left: 0.75in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: black;">ترتيب الحجز للاستلام.</span></p><p class="MsoPlainText" align="left" style="text-align: left; margin-left: 0.75in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: black;">التعامل مع شكاوى العملاء</span></p><p class="MsoPlainText" align="left" style="text-align: left; margin-left: 0.75in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: black;">تحويل المكالمات</span></p><p class="MsoPlainText" align="left" style="text-align: left; margin-left: 0.75in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: black;">إجراء مكالمات متابعة</span></p><p class="MsoPlainText" align="left" style="text-align: left; margin-left: 0.75in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: black;">تتبّع الشحنة. فتح وتوفير المعلومات.</span></p><p class="MsoPlainText" align="left" style="text-align: left; margin-left: 0.75in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: black;">التقاط جميع أنواع المكالمات.</span></p><p><span style="line-height: 14.2667px; font-family: Tahoma, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p><p class="MsoPlainText" align="left" style="text-align: left; margin-left: 0.5in;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: black;">خدمة العملاء:</span></p><p class="MsoPlainText" align="left" style="text-align: left; margin-left: 0.75in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: black;">تقديم معلومات صحيحة ودقيقة للعملاء وإبلاغ العملاء بقبول الشحن ونقله.</span></p><p class="MsoPlainText" align="left" style="text-align: left; margin-left: 0.75in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: black;">بيع التأمين للعملاء كلما أمكن ذلك.</span></p><p class="MsoPlainText" align="left" style="text-align: left; margin-left: 0.75in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: black;">دعم طلبات العملاء والمتابعة عند الحاجة.</span></p><p><span style="line-height: 14.2667px; font-family: Tahoma, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p><p><span style="line-height: 14.2667px; font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">فتح ملفات تتبع، تحديث العميل بعملية الشحن، الاتصال بالعملية للتحقق من وقت التسليم، تزويد العميل بعملية ومتطلبات الشحن، تسجيل الحجز، توليد العملاء المتوقعين، فتح عروض أسعار، بيع المنتجات والخدمات، معالجة الشكاوى، الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء من خلال تقديم أعلى مستوى من الخدمة الممكنة.</span></p><p><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;">ملفك الشخصي:</span></strong><span style="line-height: 14.2667px; font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تعليم ثانوي أو أعلى</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">يفضل خبرة سنة في خدمة العملاء</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">خبرة سابقة في مركز الاتصال</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">خبرة سابقة في التعامل مع مجموعة واسعة من العملاء وجهًا لوجه أو عبر الهاتف في صناعات الخدمة المزدحمة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">خبرة سابقة في نظم حجز الطلبات الهاتفية و/أو الإلكترونية</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">نجاح ملموس في تحقيق الهدف من خلال بيع الخدمة والمنتجات.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مهارات طباعة ممتازة</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مهارات اتصال كتابية وشفوية قوية أساسية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">متمكن من اللغة الإنجليزية، اللغة العربية ميزة إضافية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">التفكير النقدي</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">الاهتمام بالتفاصيل.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">أن تكون لاعب فريق فعال.</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;">عرضنا:</span></strong></p><p class="MsoNoSpacing" style="margin-left: 0.5in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">دعم مهني قوي في بيئة دولية.</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="margin-left: 0.5in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ثقافة رائعة وزملاء ممتازون.</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="margin-left: 0.5in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">برنامج مزايا متنوع</span></p><p class="MsoNoSpacing"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">هل ترى تحدياً شخصياً في هذه المهام المتنوعة والمسؤولة؟ إذاً قدم الآن!</span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"> </span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">نحن نتطلع لتلقي طلبك!</span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 3.75pt; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"> </span></p></div></div><br></div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المسؤول عن دعم فريق SA 2106 GIS للأعمال التجارية، والعمل مع فريق إدارة المشروع لدعم المعاملات التجارية وعلى SAP بصورة استباقية حتى يتمكن PM من التركيز على تلبية توقعات العملاء وربحية الوحدة.</p><p><b>كيف ستؤثر في العمل</b></p><ul><li>دعم الأنشطة التجارية للمشروع مثل تنسيق الضمانات البنكية، خطابات الاعتماد، إلخ.</li><li>إعداد جميع الوثائق التجارية اللازمة لمعالجة المدفوعات مع البنوك عن طريق خطابات الاعتماد.</li><li>إنشاء مشروع SAP وتحديث معلومات التكلفة أثناء المشروع.</li><li>إعداد جميع الوثائق ودفع عملية الفوترة لجميع المشاريع.</li><li>قيادة الفريق داخلياً لإتمام الفوترة في الوقت المحدد.</li><li>دعم PM بمعلومات احتياطية تتعلق بالمعاملات التجارية عند الحاجة.</li><li>تحديث بيانات/ملفات النظام للإيرادات وجمع المدفوعات.</li><li>إنشاء والحفاظ على تحديث حالة تفصيلي للمناقشات الداخلية مع المدير المتعلقة بحالة أنشطة المشروع التجارية.</li><li>دعم PM حسب الحاجة بتقارير الفوترة.</li><li>المسؤولية عن ضمان الامتثال للوائح externally والداخلية المعمول بها والإجراءات والتوجيهات.</li><li>الالتزام بقيم Hitachi Energy الأساسية التي تتعلق بالسلامة والنزاهة، وهو يعني تحمل مسؤولية أفعالك مع مراعاة زملائك والأعمال.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>يُشترط درجة البكالوريوس في التجارة أو المالية أو تخصص ذي صلة.</li><li>من 1-5 سنوات خبرة في بيئة المشروع مع خبرة عملية في الوثائق التجارية.</li><li>يفترض أن يكون لديه خبرة عملية في العمل مع SAP.</li><li>إجادة اللغة الإنجليزية والعربية كتابة وتحدثاً مطلوبة.</li></ul><p></p></section>
<div style="display: inline;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;">أنت تسعى للجودة وخدمة رائعة. سيؤدي هذا إلى تحسين حياة عملائنا.</span></strong><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">هل ترغب في أن تكون جزءاً من أكثر الشركات الدولية في العالم؟</span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">شركة رائدة في تقديم التوصيل عبر الحدود منذ عام 1969 وتعمل الآن في أكثر من 220 دولة وإقليم حول العالم. هل تريد أن تكون جزءاً من شركة تصل الناس بالعالم؟ وكلما وصلنا بمزيد من الناس، تحسن مستوى الحياة على كوكبنا.</span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"><br> انضم إلى فريقنا واكتشف كيف أن شبكة دولية تركّز على الخدمة والجودة والاستدامة قادرة على ربط الناس وتحسين الحياة من خلال قوة التجارة العالمية. وليس فقط لعملائنا، بل لكل عضو في فريقنا أيضاً. لمعرفة المزيد عن ثقافتنا، والناس المتحمسين، وهدفنا، يرجى زيارة www.dpdhl.jobs/express <br> <br> </span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">هل تريد أن تحدث فرقاً؟ انضم إلى فريقنا "مركّز بشكل استثنائي على العملاء" وكن أخصائياً دولياً معتمداً!</span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;"></span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;">الغرض العام للدور</span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مسؤول عن خدمة العملاء يومياً لعمليات الخروج والواردات <span> </span>وإبلاغ تقارير التحصيل النقدي اليومية، وسداد البوابات وإجراء التسوية وغيرها من مهام دفتر الأستاذ العام والمحاسبة المذكورة في القسم 2 المسئوليات الأساسية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">إظهار نهج استباقي لمعالجة القضايا الفورية المتعلقة بتسوية CAA وتسوية النقد والواجبات</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;"></span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;">مهامك:</span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;"></span></p><p class="MsoPlainText" align="left" style="text-align: left; margin-left: 0.5in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol;">·<span style="font: 7pt \"Times New Roman\";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">الحفاظ على النظافة والمظهر الممتاز داخل الكاونتر الأمامي. إبراز صورة مهنية في الترحيب وخدمة العملاء.</span></p><p class="MsoPlainText" align="left" style="text-align: left; margin-left: 0.5in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol;">·<span style="font: 7pt \"Times New Roman\";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">التأكد من تحقيق جميع أهداف المبيعات وتجاوزها. التأكد من صرف النقد والنقد الموجود بشكل صحيح. استخدام نظام SPS لإكمال AWBs وفق معايير الشركة.</span></p><p class="MsoPlainText" align="left" style="text-align: left; margin-left: 0.5in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol;">·<span style="font: 7pt \"Times New Roman\";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">التأكد من استيفاء معايير الشحنة بشكل مثالي في جميع الأوقات. الحفاظ على مستويات مناسبة من الكتيبات والتعريفات المعروضة. <span style="color: black;">القدرة على اختيار البدائل المختلفة بعناية. استخدم الحكم السليم في حالات عدم اليقين</span></span></p><p class="MsoPlainText" align="left" style="text-align: left; margin-left: 0.5in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol;">·<span style="font: 7pt \"Times New Roman\";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">التأكد من توصيل معلومات دقيقة وصحيحة للعملاء وتقديم المشورة بخصوص قبول الشحنة ونقلها. فحص أمان جميع الشحنات قبل القبول. واتخاذ الإجراءات اللازمة ضد شحنات DGA. <span> </span>التريث لاستلام الشحنات من جانب المستلِم كما هو مناسب</span></p><p class="MsoPlainText" align="left" style="text-align: left; margin-left: 0.5in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol;">·<span style="font: 7pt \"Times New Roman\";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">التأكد من أن جميع الماكينات في حالة تشغيل (بطاقة، وزن، كمبيوتر) وتحميل معلومات القرص من SPS بشكل دقيق في نهاية كل يوم</span></p><p class="MsoPlainText" align="left" style="text-align: left; margin-left: 0.5in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol;">·<span style="font: 7pt \"Times New Roman\";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: black;">القدرة على فهم تصورات واحتياجات الآخرين، وكذلك التقاط الدلالات حول أفكار الآخرين غير المنطوقة حالياً</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="margin-left: 0.5in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt;">·<span style="font: 7pt \"Times New Roman\";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;">القدرة على القيادة لتحديد وفهم وإعطاء أولوية عالية لاحتياجات العملاء. توقع وتقديم الحلول للعملاء الداخليين والخارجيين بشكل مساعد وودي وصادق.</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="margin-left: 0.5in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt;">·<span style="font: 7pt \"Times New Roman\";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">القدرة على التعبير بشكل جيد عن معلومات موجزة وواضحة وشفهياً وكتابة في الوقت المناسب. القدرة على ضبط اللغة أو المصطلحات وفق خصائص واحتياجات الجمهور.</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="margin-left: 0.5in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt;">·<span style="font: 7pt \"Times New Roman\";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">إظهار مستوى عالٍ من الالتزام والطاقة والمرونة والمثابرة في أداء العمل. مقاومة للوضع الراهن. تحديد معايير عالية وتحديد أهداف صعبة والسعي المستمر لتحقيقها أو تجاوزها</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="margin-left: 0.5in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt;">·<span style="font: 7pt \"Times New Roman\";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مراجعة يومية وتسوية تطبيقات إدارة النقد (CAA)</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="margin-left: 0.5in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt;">·<span style="font: 7pt \"Times New Roman\";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">قم بت acting كنسخة احتياطية ودعم للفريق خلال الإجازات والذروة للمهام المالية المرتبطة بالـ</span><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;"></span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;"></span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;">ملفك الشخصي:</span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;"></span></p><ul> <li style="line-height: normal; color: rgb(34, 36, 43); vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;">درجة البكالوريوس من جامعة معترف بها.</span></li> <li style="line-height: normal; color: rgb(34, 36, 43); vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;">القدرة على تحقيق أهداف المبيعات وتجاوز التحديات.</span></li> <li style="line-height: normal; color: rgb(34, 36, 43); vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;">يفضل الخبرة السابقة في البيع بالتجزئة.</span></li> <li style="line-height: normal; color: rgb(34, 36, 43); vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;">الطلاقة في الإنجليزية والعربية، مع مهارات تواصل شفوية وكتابـة ممتازة.</span></li> <li style="line-height: normal; color: rgb(34, 36, 43); vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;">بارع في Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).</span></li> </ul><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">الإنجليزية جيدة كتابيًا وتحدثاً مع مهارات تواصل عالية أساسياً</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">معرفة متقدمة ب MS Office ومهاراتها.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مهارات متقدمة في MS Excel.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">كن لاعب فريق فعال مع القدرة على العمل بمبادرة فردية</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مهارات حل مشاكل فعالة لتحديد وتصحيح التفاوتات المالية</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">القدرة على العمل ضمن فريق وبشكل مستقل</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;">عرضنا:</span></strong></p><p class="MsoNoSpacing" style="margin-left: 0.5in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt \"Times New Roman\";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">دعم مهني قوي في بيئة دولية.</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="margin-left: 0.5in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt \"Times New Roman\";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ثقافة رائعة وزملاء ممتازون.</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="margin-left: 0.5in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt \"Times New Roman\";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">برنامج مزايا متعددة الأوجه.</span></p><p class="MsoNoSpacing"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">هل ترى تحدياً شخصياً في هذه المهام المتعددة والمسؤولة؟ إذن قدّم الآن!</span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">نتطلع لاستلام طلبك!<br></span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 3.75pt; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p></div>
<div><div style="display: inline;"><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;">أنت تسعى للجودة وخدمة رائعة. هذا سيُحسّن حياة عملائنا.</span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"> </span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">هل ترغب في أن تصبح جزءًا من شركة عالمية الأكثر دولية في العالم؟</span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">شركة رائدة في التوصيل عبر الحدود في عام 1969 وتعمل الآن في أكثر من 220 دولة وإقليم حول العالم. هل تريد أن تكون جزءًا من شركة تربط الناس حول العالم؟ وكلما ربطنا مزيدًا من الناس، تحسنت الحياة على كوكبنا.</span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"> <br> انضم إلى فريقنا واكتشف كيف يمكن لشبكة دولية تركز على الخدمة والجودة والاستدامة أن تربط الناس وتحسن الأرْت حياة من خلال قوة التجارة العالمية. وليس فقط لعملائنا، بل وكل عضو من فريقنا أيضًا. لمعرفة المزيد عن ثقافتنا والناس المتحمسين وهدفنا، يرجى زيارة www.dpdhl.jobs/express <br> </span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">هل تريد أن تُحدث فرقاً؟ انضم إلى فريقنا "مركزية خدمة العملاء بشكل لا يُصدق" وكن متخصصًا دوليًا معتمدًا!</span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"> </span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;"></span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">الهدف الوظيفي العام</span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">كبصفتك ساعي ميداني لشركة DHL Express، أنت وجه شركتنا. ستكون مسؤولاً عن جمع وتسليم الشحنات الحساسة للزمن بكفاءة وأمان، وتقديم تجربة خدمة استثنائية وودودة لعملائنا. مهنيتك وتفانيك حاسمان في ضمان التزامنا والتزامنا بمكانتنا كشركة دولية أكثر عالميًا في العالم.</span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;"></span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;">مهامك:</span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;"></span></strong></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">التسلم والتوصيل: جمع الشحنات وتسليمها بأمان وفعالية إلى ومن مواقع العملاء ضمن مسار محدد في منطقتك وما حولها.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">خدمة العملاء: تقديم خدمة عملاء مميزة، والإجابة على أسئلة العملاء وحل المشكلات بروح إيجابية ومهنية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">معالجة الشحنات: التأكد من التعامل مع جميع الشحنات بعناية، وأنه يتم مسحها بشكل صحيح، واكتمال كافة الأوراق والوثائق اللازمة بدقة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">إدارة المسار: التخطيط واتباع المسارات الأكثر كفاءة للتسليم في الوقت المحدد، مع مراعاة أنماط حركة المرور ومواعيد التسليم.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تشغيل المركبة والسلامة: تشغيل مركبة الشركة بأمان وبقانون. إجراء فحوصات يومية للمركبة والإبلاغ عن أي احتياج للصيانة لضمان أن تكون المركبة في حالة مثالية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">استخدام التكنولوجيا: استخدام أجهزة المسح المحمولة والتقنيات الأخرى للشركة لتتبع الشحنات وتحديث حالات التوصيل وإدارة المسارات.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">الامتثال: الالتزام بجميع سياسات الشركة وإجراءاتها ومعايير السلامة، بما في ذلك الجمارك والأمن والبضائع الخطرة.</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;"></span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;">ملفك الشخصي:</span></strong></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">رخصة القيادة: يجب أن تحمل رخصة قيادة سعودية سارية وسجل قيادة نظيف.(رخصة قيادة خفيفة/ثقيلة)</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">المعرفة المحلية: معرفة ممتازة بالمملكة العربية السعودية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مهارات اللغة: الإتقان في اللغة الإنجليزية مطلوب. اللغة العربية من الأساسي إلى المتوسط تُمكن تواصلاً عالي المستوى وتُعتبر ميزة كبيرة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">اللياقة البدنية: القدرة على التعامل مع حزم بأوزان مختلفة وأن تكون نشطاً بدنياً لفترات طويلة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">التركيز على العميل: شغف حقيقي برضا العميل وشخصية ودودة approachable.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">الاعتمادية والدقة في المواعيد: إحساس قوي بالمسؤولية مع سجل ممتاز في الالتزام والدخول في الوقت.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">العمل بروح الفريق: القدرة على العمل بشكل فعال سواء بشكل مستقل أو كجزء من فريق.</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;">عرضنا:</span></strong></p><p class="MsoNoSpacing" style="margin-left: 0.5in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "> Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">دعم مهني قوي في بيئة دولية.</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="margin-left: 0.5in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt ">Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ثقافة زواجية وزملاء رائعون.</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="margin-left: 0.5in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt ">Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">برنامج مزايا متنوع.</span></p><p class="MsoNoSpacing"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">هل ترى تحديًا شخصيًا في هذه المهام المتنوعة والمسؤولة؟ إذًا قدِّم طلبك الآن!</span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"> </span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">نحن نتطلع لتلقي طلبك!</span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 3.75pt; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"> </span></p></div><br></div>
<p>يتطلب هذا الدور شهادة التعليم الثانوي أو ما يعادلها. يجب أن يكون المرشح الناجح قادرًا على العمل وفق جدول عمل مرن، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والليل والعطل الرسمية، والالتزام بـ 40 ساعة أسبوعيًا مع احتمال العمل الإضافي. الطلاقة في اللغة الإنجليزية (التحدث والكتابة والقراءة) أمر أساسي. ينطوي الدور على رفع حتى 49 رطلاً والوقوف لفترات طويلة.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>شهادة الثانوية أو ما يعادلها</li><li>العمل بجدول/نوبة/منطقة عمل مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والليل و/أو العطل</li><li>العمل 40 ساعة/الأسبوع، مع العمل الإضافي عند الحاجة</li><li>التحدث والكتابة والقراءة بطلاقة باللغة الإنجليزية</li><li>تستطيع رفع حتى 49 رطلاً، والوقوف/الوقوف لفترات</li><li>خبرة في العمل مع تحليل البيانات، تقارير مستودعات البيانات، وتصميم الاستعلامات</li><li>خبرة في التواصل مع مجموعة واسعة من أصحاب المصلحة، بما في ذلك الأقران والقيادة</li><li>درجة البكالوريوس في الهندسة، سلسلة التوريد، إدارة العمليات</li></ul>
<p>مهمتك: فرصة مثيرة ظهرت لأصبح أخصائي أول في مجال المشتريات للخدمات والحلول. سيقوم المرشح الناجح بتطوير ودفع استراتيجية شراء للمشروعات لدعم نمو محور الأعمال وربحيته وتحسين التدفق النقدي مع الحفاظ على علاقات عابرة للوظائف، وضمان تبني نهج يركز على العميل وتحسين مستمر في إجمالي تكلفة الاكتساب على النحو المستمر. يشمل الدور مسؤولية مواد وخدمات إعادة بيع المشاريع، والشراء غير المرتبط بالمشروع، والخدمات اللوجستية، ومناحي وظيفية أخرى حسب متطلبات العمل. عنصر مهم من الدور هو صياغة استراتيجيات إدارة المخاطر والمشاركة مع أصحاب المصالح لاستعراض المخاطر داخل العمل وتخفيفها. صُمم الدور ليقدم فرص تطوير، ويضع الموظف في صلب المبادرات الاستراتيجية ويوفر تعرضاً لمجالات أعمال أخرى. المسؤوليات الأساسية: تطوير ودفع استراتيجية شراء المشاريع لدعم نمو محور الأعمال وربحيته وتحسين التدفق النقدي من خلال مبادرات التحسين المستمر للإنتاجية. المشاركة في الأنشطة الشرائية المتعلقة بالشراء الفعال لمتطلبات المشروع من قبل قسم الشراء وفقاً لجدول المشروع أو المستخدم النهائي والمواصفات والميزانيات. تطوير وتحمل المسؤولية بالتعاون مع مديري المشاريع/منسقيها لخطة المشتريات للمشروع واستراتيجية تنفيذ للمشروعات الفردية. تحديد وتأهيل مزودي طرف ثالث رئيسيين ومتعاقدين فرعيين لاتفاقيات إطار لتقديم أسعار وخدمات تنافسية تدعم معدلات الفوز قبل العطاء وخلال تنفيذ المشروع لتحسين هامش الربح الإجمالي للمشروع. تطوير وإدارة لوحات العطاء، إصدار طلبات العروض، تنسيق الإجابات على أسئلة مقدمي العروض، تحليل العروض، إعداد ملخصات عروض تجارية وتوصيات وفق الإجراءات المعتمدة. التأثير في عملية العطاء/اقتراح المشروع من خلال ضمان أفضل استراتيجية طرف ثالث لإعطاء SES PA موضع تكلفة تنافسي أثناء سعي العملاء. التأكد من أن عملية الشراء تتوافق مع متطلبات الشركة والعميل وسياسات وإجراءات الشركة لضمان نجاح تسليم متطلبات المشروع. التأكد من أن جميع المشتريات تم عرضها للمناقصة بشكل تنافسي أو الحصول على تبرير ووثائق كافية للسماح بالمشتريات غير المناقصة. تقييم المخاطر وتنفيذ خطة إدارة مخاطر مناسبة لمنع تجاوز التكلفة والجدول الزمني وضمان استمرارية الإمداد للمشروعات. التعاون والتطوير مع قسم المبيعات/المقترحات، وتسليم المشروع، والزملاء عبر المحور لدفع إنتاجية المواد التنافسية والتآزر التشغيلي للاستفادة من الإنفاق لتحقيق تسعير تنافسي وجودة وتسليم وإدارة المخاطر مع قاعدة التوريد. إدارة ومتابعة RFQs الخاصة بالمشروع، والتقييمات التجارية، ومنح طلب الشراء، وإدارة طلب الشراء حتى التسليم النهائي وإغلاق الشراء. تطوير والحفاظ على قاعدة بائعين تجارية سليمة، ومسح السوق عن مصادر إمداد جديدة بما في ذلك المصادر غير التقليدية والحفاظ على قائمة البائعين المعتمدين للمشروع. إدارة تقييم أداء البائع باستمرار. تقديم الدعم اللوجستي والمخزني لفريق تسليم المشروع بما في ذلك تعبئة السفن وتغليفها ونقل النظام المكتمل إلى مواقع العملاء. نشر التحول الرقمي والأدوات، وتحسين وتبسيط العملية من البداية إلى النهاية. ضمان امتثال التجارة والالتزام بالقواعد، وإجراء التحقق الواجب. أي مهام أخرى توكل إليه. تعزيز النزاهة والاحترافية والالتزام بمعايير Schneider Electric الأخلاقية. قيادة التحسين المستمر في جميع مجالات نشاط سلسلة التوريد والمشاركة في مبادرات التحسين عبر المؤسسة. القيادة والالتزام بجميع السياسات والإجراءات والاعتمادات النوعية الإقليمية والعالمية. إصدار طلبات عرض الأسعار (RFQs) حسب الحاجة لدعم فرص سعي المشروع. إجراء تحليل العروض وتقديم التوصيات بالتعاون مع أصحاب المصلحة المعنيين. ضمان الامتثال لجميع المتطلبات التنظيمية بما في ذلك الرسوم والوثائق المتعلقة بالاستيراد/التصدير، امتثال التجارة، الجمارك والإيرادات. إدارة وتنفيذ أنشطة التعجيل عبر جميع سلاسل التوريد من الأطراف الثالثة وداخل الشركة. درجة في سلسلة التوريد/الهندسة وخبرة لا تقل عن 7 سنوات في الأتمتة الصناعية، الشراء الهندسي والإنشاء (EPC)، أو صناعات النفط والغاز الكبرى ويفضل. خبرة في خدمات فرعية والتعاقد الفرعي وخبرة في الممارسات الشرائية للمشروعات والتكاليف؛ مهارات تفاوض قوية وقانون العقود. مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة مع الانتباه للتفاصيل مطلوبة. القدرة على التفاعل بفعالية مع مستويات مختلفة من الإدارة مطلوبة. مهارات تواصل لفظي عالية، عروض، وتسهيل، إضافةً إلى الاستماع الفعّال، طاقة عالية ومشاركة. معرفة قوية بممارسات الشراء واللوائح والسياسات. معرفة قوية بأنواع العقود وشروطها وخبرة في التفاوض وتطوير العقود مع الموردين. خبرة في التوريد الدولي وتطوير علاقات موردين عالمية. روح الفريق القوي مع خبرة في المشاركة في أنشطة تحسين فريق عبر وظائف مختلفة. القدرة على العمل في بيئة سريعة الحركة، إثبات قدرة اتخاذ القرار بثقة، وكسب المصداقية مع الزملاء على جميع المستويات. مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على اتخاذ القرارات وإدارة الوقت بفعالية. فهم سليم لوظائف الأعمال الأخرى خاصة إدارة المشاريع، المناقصات، والمالية. خبرة في استخدام أنظمة ERP المتكاملة (SAP) بما في ذلك أدوات الشراء مثل SRM. خبرة في العمل ضمن منظمة مصفوفة عرضية تعتبر ميزة. الطلاقة في الإنجليزية بمستوى تجاري أساسي. يظهر قيم SE الأساسية. مهارات إدارة المشاريع وحل المشكلات مع القدرة على إظهار سجل من الإنجازات حتى الآن. لاعب فريق جيد ولديه شغف بالتميّز ودفع التحسينات. يركز على العميل ولديه إحساس بالعاجل لحل القضايا في الوقت المناسب وبفعالية. المكافآت مصممة لك: مكافآتنا الإجمالية هي طريقتنا في القول: نحن نرىك ونقدّرك. إنها أكثر من مجرد أجر ومزايا؛ إنها استثمار ذو معنى فيك.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>درجة في سلسلة التوريد/الهندسة</li><li>يفضّل خبرة لا تقل عن 7 سنوات في الأتمتة الصناعية، الشراء الهندسي والإنشاء (EPC)، أو صناعات النفط والغاز الكبرى.</li><li>خبرة في خدمات فرعية والتعاقد الفرعي</li><li>معرفة قوية بممارسات شراء المشاريع والتكاليف؛ مهارات تفاوض قوية وقانون العقود.</li><li>مهارات اتصال شفوياً وكتابيّة ممتازة مع الانتباه للتفاصيل مطلوبة.</li><li>القدرة على التفاعل بشكل فعال مع مستويات مختلفة من الإدارة مطلوبة.</li><li>مهارات عرض وتيسير فعّالة، بالإضافة إلى الاستماع النشط، طاقة عالية وتفاعل.</li><li>معرفة قوية بممارسات الشراء واللوائح والسياسات.</li><li>معرفة قوية بأنواع العقود وشروطها وخبرة في التفاوض وتطوير العقود مع الموردين.</li><li>خبرة في التوريد الدولي وتطوير علاقات موردين عالمية.</li><li>روح فريق قوية مع خبرة في المشاركة في أنشطة تحسين فريق عبر وظائف مختلفة.</li><li>القدرة على العمل في بيئة سريعة الحركة، إثبات قدرة اتخاذ القرار بثقة، وكسب المصداقية مع الزملاء على جميع المستويات.</li><li>مهارات تنظيم قوية مع القدرة على اتخاذ القرارات وإدارة الوقت بفعالية.</li><li>فهم سليم لوظائف الأعمال الأخرى وخاصة إدارة المشاريع، المناقصات، والمالية.</li><li>خبرة في استخدام أنظمة ERP متكاملة (SAP) بما في ذلك أدوات الشراء مثل SRM.</li><li>خبرة في العمل ضمن منظمة مصفوفة عرضية ميزة.</li><li>الطلاقة في الإنجليزية بمستوى تجاري ضروري.</li><li>يظهر قيم SE الأساسية.</li><li>مهارات إدارة المشاريع وحل المشكلات مع القدرة على إظهار سجل من الإنجازات حتى الآن.</li><li>لاعب فريق جيد ولديه شغف بالتميّز ودفع التحسينات.</li><li>يركز على العميل ولديه حس بالإلحاح لحل القضايا في الوقت المناسب وبفاعلية.</li></ul>
<div><div style="display: inline;"><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;">أنت تسعى لتحقيق الجودة والخدمة المتميزة. وهذا سيؤدي إلى تحسين حياة عملائنا.</span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"> </span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">هل ترغب في أن تصبح جزءاً من الشركة الأكثر عالمية في العالم؟</span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">شركة رائدة في مجال التوصيل السريع عبر الحدود منذ عام 1969 وتنشط الآن في أكثر من 220 دولة وإقليماً حول العالم. هل تريد أن تكون جزءاً من شركة تربط الناس في جميع أنحاء العالم؟ وكلما زاد عدد الأشخاص الذين نربطهم، أصبحت الحياة على كوكبنا أفضل.</span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"> <br> انضم إلى فريقنا واكتشف كيف يمكن لشبكة دولية تركز على الخدمة والجودة والاستدامة أن تربط الناس وتحسن حياتهم من خلال قوة التجارة العالمية. وليس فقط لعملائنا، بل لكل فرد في فريقنا أيضاً. لمعرفة المزيد حول ثقافتنا والأشخاص المتحمسين وهدفنا، يرجى زيارة www.dpdhl.jobs/express <br> </span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">هل تريد إحداث فرق؟ إذاً انضم إلى فريقنا "المهووس بالعملاء" وأصبح أخصائياً دولياً معتمداً!</span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"> </span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;"></span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;">الغرض العام من الوظيفة </span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">يتولى قائد امتثال السلع المقيدة مسؤولية قيادة وتعزيز الامتثال للبضائع الخطرة (DG) والسلع المقيدة عبر المقاطعات المخصصة. يوفر هذا الدور إشرافاً استراتيجياً، وحوكمة تنظيمية، ودعماً تشغيلياً، وتحسيناً مستمراً لضمان الامتثال الكامل للوائح الطيران، ومتطلبات البضائع الخطرة، ومعايير DHL.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">بصفته سلطة الامتثال على مستوى المقاطعة، سيقوم المرشح الناجح بتعزيز ثقافة سلامة قوية، ودعم التميز التشغيلي، وقيادة برامج التدريب والكفاءة، وإدارة العلاقات التنظيمية، وضمان إدارة فعالة للمخاطر عبر البوابات ومراكز الخدمة وعمليات العملاء.</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;"></span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;">مهامك: </span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;"></span></p><p class="MsoNoSpacing" style="margin-left: 0.5in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">العمل كخبير متخصص (SME) للبضائع الخطرة والسلع المقيدة، وتقديم التوجيه بشأن النقل الآمن للشحنات الخاضعة للوائح والمقيدة.</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="margin-left: 0.5in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تقديم المشورة والدعم للمديرين، وفرق العمليات، ومنسقي البضائع الخطرة، وأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين بشأن المتطلبات التنظيمية، بما في ذلك تعليمات الإيكاو (ICAO) الفنية، ولوائح الإياتا (IATA) للبضائع الخطرة، ولوائح GACAR الجزء 109، وسياسات DHL، ومعايير الاعتماد.</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="margin-left: 0.5in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ضمان الامتثال لتعليمات الإيكاو الفنية، ولوائح الإياتا للبضائع الخطرة، ولوائح GACAR الجزء 109، وإجراءات التشغيل القياسية العالمية لشركة DHL.</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="margin-left: 0.5in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تخطيط وتقديم والحفاظ على برامج تدريب البضائع الخطرة، وإجراء تقييمات الكفاءة، وإدارة سجلات الاعتماد، ودعم تطوير القدرات للموظفين المعتمدين داخل المقاطعة المعينة.</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="margin-left: 0.5in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">العمل كجهة اتصال رئيسية لامتثال البضائع الخطرة فيما يتعلق بالمسائل التشغيلية وشؤون العملاء والمسائل التنظيمية.</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="margin-left: 0.5in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">قيادة أنشطة التدقيق والضمان وإدارة الحوادث، بما في ذلك تقارير حوادث السلع المقيدة (RCIR)، وتقارير حوادث البضائع الخطرة (DGOR)، ومتطلبات التقارير التنظيمية الأخرى.</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="margin-left: 0.5in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">إجراء التقييمات الذاتية للبضائع الخطرة، وقيادة عمليات التدقيق الداخلي، وتنسيق عمليات التفتيش التنظيمية، وقيادة خطط الإجراءات التصحيحية والوقائية.</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="margin-left: 0.5in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">إجراء تقييمات امتثال العملاء وتقديم التوصيات بشأن موافقات حسابات البضائع الخطرة.</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="margin-left: 0.5in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مراقبة أداء الامتثال، وتحديد المخاطر والاتجاهات الناشئة، وتنفيذ مبادرات التحسين المستمر لتعزيز السلامة والامتثال التنظيمي.</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="margin-left: 0.5in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">بناء والحفاظ على علاقات عمل فعالة مع السلطات التنظيمية والعملاء وأصحاب المصلحة الداخليين.</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="margin-left: 0.5in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ضمان الاستعداد المستمر للتدقيق والالتزام بجميع متطلبات السلامة والأمن والامتثال المعمول بها.</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="margin-left: 0.5in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">أداء أي واجبات ومسؤوليات إضافية يكلفه بها المدير المباشر.</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="margin-left: 0.5in;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p class="MsoNoSpacing" style="margin-left: 0.5in;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;"></span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;">ملفك الشخصي:</span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;"></span></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">درجة البكالوريوس أو مؤهل معادل.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">شهادة تدريب معتمدة من الإياتا قائمة على الكفاءة (الوظيفة 7.3).</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مدرب بضائع خطرة معتمد من الإياتا أو القدرة على الحصول على شهادة تدريب.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">خبرة لا تقل عن 5 سنوات في عمليات وامتثال البضائع الخطرة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">معرفة متقدمة بتعليمات الإيكاو الفنية، ولوائح الإياتا للبضائع الخطرة، ومتطلبات GACAR الجزء 109.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">فهم قوي للمتطلبات التنظيمية للطيران، وإدارة الامتثال، واتخاذ القرارات القائمة على المخاطر.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">قدرات ممتازة في التحليل وحل المشكلات.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">إجادة تطبيقات Microsoft Office، بما في ذلك مهارات Excel المتوسطة ومهارات العرض التقديمي.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">إجادة اللغة الإنجليزية، وتعد إجادة اللغة العربية ميزة إضافية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مهارات تفكير نقدي واتخاذ قرار قوية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">اهتمام عالٍ بالتفاصيل والدقة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">القدرة على العمل بفعالية بشكل مستقل وكجزء من فريق.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">القدرة على التحفيز الذاتي مع القدرة على المبادرة وإدارة أولويات متعددة في بيئة تشغيلية ديناميكية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">قدرة مثبتة على بناء علاقات فعالة مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين مع الحفاظ على معايير الامتثال.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">إكمال ما لا يقل عن 18 شهراً في الدور الحالي أو الحصول على موافقة مسبقة من المدير المباشر للتقديم.</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;">عرضنا:</span></strong></p><p class="MsoNoSpacing" style="margin-left: 0.5in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">دعم مهني قوي في بيئة دولية.</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="margin-left: 0.5in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ثقافة رائعة وزملاء متميزون.</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="margin-left: 0.5in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">برنامج مزايا متنوع.</span></p><p class="MsoNoSpacing"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">هل ترى تحدياً شخصياً في هذه المهام المتنوعة والمسؤولة؟ إذاً قدم الآن!</span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"> </span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">نتطلع إلى استلام طلبك!</span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 3.75pt; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"> </span></p></div><br></div>
<div><div style="display: inline;"><p style="line-height: normal; font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;">أنت تتعامل بجودة وخدمة مميزة. سيؤدي ذلك إلى تحسين حياة عملائنا.</span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"> </span></p><p style="line-height: normal; font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"> هل ترغب في أن تصبح جزءاً من أكبر شركة دولية في العالم؟</span></p><p style="line-height: normal; font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"> شركة جسّرت التحديات عبر الحدود في التوصيل السريع منذ 1969 وتعمل حالياً في أكثر من 220 دولة وإقليم في العالم. هل تريد أن تكون جزءاً من شركة تربط بين الناس حول العالم؟ وكلما زاد عدد الأشخاص الذين نربطهم، تحسّنت الحياة على كوكبنا.</span></p><p style="line-height: normal; font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"> <br>انضم إلى فريقنا واكتشف كيف يمكن لشبكة دولية تركز على الخدمة والجودة والاستدامة أن تربط الأشخاص وتحسن حياتهم من خلال قوة التجارة العالمية. وليس فقط لعملائنا، بل لكل عضو من أعضاء فريقنا أيضاً. لمعرفة المزيد عن ثقافتنا، ومواردنا البشرية، وهدفنا، يرجى زيارة careers.dhl.com <br> </span></p><p style="line-height: normal; font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"> <br>هل تريد أن تُحدث فرقاً؟ فتعال إلى فريقنا المتمحور حول العميل بشدة وكن أخصائياً دولياً معتمداً!</span></p><p style="line-height: normal; font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"> </span></p><p style="line-height: normal; font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></strong></p><p style="line-height: normal; font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;">الهدف العام للدور</span></strong></p><p style="line-height: normal; font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 9pt; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">التقارير إلى مدير المبيعات المباشرة، ستتحمل مسؤولية توليد الإيرادات للمنطقة البيانية المخصصة من المبيعات (المحفظة). من المتوقع أن تطور وتخدم وتحافظ على عملائنا الحاليين وكذلك تستقطب فرص تجارية جديدة.</span></p><p style="line-height: normal; font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 9pt; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;"></span></strong></p><p style="line-height: normal; font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 9pt; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;">مهامك:</span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;"></span></p><p class="MsoNoSpacing" style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-left: 0.5in; orphans: 2; text-indent: -0.25in; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt \"Times New Roman\";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">قم بدور سفير لـ DHL في جميع الأوقات وتلبية احتياجات العملاء بطريقة مهنية وودودة ومهذبة</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-left: 0.5in; orphans: 2; text-indent: -0.25in; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt \"Times New Roman\";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">التأكد من بناء والحفاظ على مستوى عالٍ من العلاقة المهنية مع جميع العملاء</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-left: 0.5in; orphans: 2; text-indent: -0.25in; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt \"Times New Roman\";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">متابعة جميع استفسارات العملاء وتوجيه العميل إلى قسم DHL الصحيح حيثما لزم توفير معلومات إضافية</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-left: 0.5in; orphans: 2; text-indent: -0.25in; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt \"Times New Roman\";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">الحفاظ على دورة اتصال منتظمة مع العملاء الحاليين لـ DHL لبناء علاقات قوية ومتعددة المستويات داخل الشركة للحفاظ على إيرادات المبيعات DHL مع استمرار العملاء في التعامل</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-left: 0.5in; orphans: 2; text-indent: -0.25in; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt \"Times New Roman\";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">التعرّف على احتياجات العملاء ومتطلباتهم وفهمها تماماً لمعرفة أين يمكن أن تضيف عروض DHL قيمة لأعمال العملاء</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-left: 0.5in; orphans: 2; text-indent: -0.25in; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt \"Times New Roman\";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تحديد الإمكانات والتفاوض والإقناع وفقاً لذلك مع العملاء الحاليين لتعظيم استخدام خدمات DHL وتوليد عائد مبيعات إضافي من العملاء الحاليين وبطريقة ربحية.</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-left: 0.5in; orphans: 2; text-indent: -0.25in; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt \"Times New Roman\";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">التواصل مع كل قسم مسؤول عن العملاء</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-left: 0.5in; orphans: 2; text-indent: -0.25in; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt \"Times New Roman\";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تأمين الموارد والمبادرة باحثاً عن عمل تجاري جديد وجذب عملاء محتملين لاستخدام خدمات DHL لتوليد عائد مبيعات إضافي من عملاء جدد</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-left: 0.5in; orphans: 2; text-indent: -0.25in; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt \"Times New Roman\";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">التواصل مع جميع الأقسام المسؤولة عن العملاء</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-left: 0.5in; orphans: 2; text-indent: -0.25in; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt \"Times New Roman\";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">البحث عن فرص عمل جديدة وجذب عملاء محتملين لاستخدام خدمات DHL لتوليد عائد إضافي من العملاء الجدد</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-left: 0.5in; orphans: 2; text-indent: -0.25in; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt \"Times New Roman\";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مراقبة قضايا الاعتماد والتواصل مع قسم محاسبة العملاء وكونك على علم بمشاكل الدفع واتخاذ الإجراءات عند الضرورة لضمان تحصيل المال المستحق</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-left: 0.5in; orphans: 2; text-indent: -0.25in; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt \"Times New Roman\";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تحديث والحفظ على تفاصيل الاتصالات في COMET، والتأكد من وجود نماذ IBS مناسبة</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-left: 0.5in; orphans: 2; text-indent: -0.25in; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt \"Times New Roman\";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">يتم تحديثها حتى يكون جميع المعلومات متاحة للمرجع والمتابعة في المستقبل</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-left: 0.5in; orphans: 2; text-indent: -0.25in; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt \"Times New Roman\";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تحمل مسؤولية عن فشل الخدمة وضمان أن الشخص المناسب يحل المشكلة حتى يتم التعامل مع جميع شكاوى العملاء ومشاكلهم بسرعة وفعالية</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-left: 0.5in; orphans: 2; text-indent: -0.25in; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt \"Times New Roman\";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تحليل الأرقام والتقارير واكتشاف الاتجاهات وتحديد المشكلات واتخاذ الإجراءات المناسبة عند الحاجة لزيادة الإيرادات من خلال معالجة المشكلات</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-left: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;"></span></strong></p><p style="line-height: normal; font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;"></span></strong></p><p style="line-height: normal; font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 9pt; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;">ملفنا الشخصي:</span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;"></span></p><ul style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">القدرات الأساسية: حل المشكلات، توجيه العملاء، التخطيط والتنظيم، اتخاذ القرار، اتجاه النتائج، العمل الجماعي، المساءلة، مهارات الاتصال، الإدارة الذاتية والانتباه للتفاصيل.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مهارات الاتصال الشفهي الممتازة ونمط التعامل بين الأشخاص</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">عرض شخصي جيد، مظهر ونظافة شخصية ممتازة</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مهارات تنظيم ممتازة بما في ذلك القدرة على تحديد أولويات عبء العمل</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">القدرة على الإسهام بفعالية كعضو فريق في فريق مزدحم</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">قدرة مثبتة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة وتتسم بالحساسية للوقت</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">إظهار القدرة على استخدام المبادرة/الحكم لحل القضايا المتعلقة بالوظيفة</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">المهارات الهاتفية/المبيعات في شركة متعددة الجنسيات مع وجود تفاعل مع العملاء أساسية</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">من 1 إلى 2 سنوات من الخبرة في DHL (إذا تم الانتقال داخلياً)</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">إتقان جيد للغة الإنجليزية؛ العربية ميزة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مهارات حاسوب ممتازة (MS Word و Excel)</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مؤهل عدديًا</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">معرفة شاملة بمنتجات DHL وخدماتها وشحناتها وأسعارها وخصوماتها وخدمات المنافسين.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">سلوك مهني هاتفي</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">اتجاه خدمة العملاء (مزاج تحكم)</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مكرس، مجتهد ومتحمس</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مرن ومستعد للعمل لساعات طويلة</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">موثوق</span></li></ul><p style="line-height: normal; font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 9pt; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;">عرضنا:</span></strong></p><p class="MsoNoSpacing" style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-left: 0.5in; orphans: 2; text-indent: -0.25in; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt \"Times New Roman\";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">دعم وظيفي قوي في بيئة دولية.</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-left: 0.5in; orphans: 2; text-indent: -0.25in; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt \"Times New Roman\";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ثقافة رائعة وزملاء ممتازون.</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-left: 0.5in; orphans: 2; text-indent: -0.25in; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt \"Times New Roman\";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">برامج امتياز متعددة الجوانب.</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-left: 0.5in; orphans: 2; text-indent: -0.25in; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">هل ترى تحدياً شخصياً في هذه المهام المتعددة والمسؤولة؟ إذاً قدم الآن!</span></p><p style="line-height: normal; font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"> </span></p><p style="line-height: normal; font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">نتطلع لاستلام طلبك!</span></strong></p><p style="line-height: normal; font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 3.75pt; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"> </span></p><br class="Apple-interchange-newline"></div><br></div>
نظرة عامة نحن شركة بيبسيكو (PepsiCo) يستمتع المستهلكون بمنتجات بيبسيكو أكثر من مليار مرة يومياً في أكثر من 200 دولة وإقليم حول العالم. حققت شركة بيبسيكو أكثر من 79 مليار دولار من صافي الإيرادات في عام 2021، مدفوعة بمحفظة مكملة من المشروبات والأغذية الخفيفة التي تشمل LAY S و DORITOS و CHEETOS و GATORADE و PEPSI و QUAKER وغيرها. تضم محفظة منتجات بيبسيكو مجموعة واسعة من الأغذية والمشروبات الممتعة، بما في ذلك العديد من العلامات التجارية الشهيرة التي تحقق كل منها أكثر من مليار دولار من المبيعات السنوية التقديرية بالتجزئة. تسترشد بيبسيكو برؤيتنا بأن نكون الشركة الرائدة عالمياً في مجال المشروبات والأغذية الخفيفة من خلال الفوز باستراتيجية بيبسيكو الإيجابية (pep+). إن pep+ هي التحول الاستراتيجي الشامل الذي يضع الاستدامة ورأس المال البشري في مركز كيفية خلق القيمة والنمو من خلال العمل ضمن الحدود الكوكبية وإلهام التغيير الإيجابي للكوكب والبشر. موظفونا هم من يقودون ثقافتنا. لا يوجد يومان متشابهان؛ نحن فرق ديناميكية ومليئة بالشغف تحتضن الأفكار الجديدة من خلال روح التعاون لدينا. في بيبسيكو، نعلم أن شركتنا لا يمكن أن تنجح إلا عندما يزدهر موظفونا والمجتمع الذي نخدمه. نحن ملتزمون بتعزيز قوة عاملة متنوعة من خلال خلق مساحة تعاونية وعادلة وشاملة حيث يكون لكل شخص صوت، بغض النظر عن مظهرنا أو أصلنا أو من نحب. في بيبسيكو نخلق مساحة لتكون أنت. تعرف على المزيد حول ثقافتنا والحياة في بيبسيكو: https://stories.pepsicojobs.com/ انضم إلى بيبسيكو، وتجرأ على التحول. المسؤوليات: الغرض من الوظيفة: مسؤول عن جميع الأنشطة الداخلية المتعلقة بالمستودع، والتحقق المزدوج من عمليات صرف واستلام المخزون، والتحكم وتوزيع المهام على العمال (المساعدين) لتحقيق الإنتاجية الأمثل. التنسيق مع مشرف المستودع لتخصيص المخزون لضمان التدفق السلس للاستلام وتغطية متطلبات الإنتاج. المسؤوليات الرئيسية: التسوية اليومية والشهرية للمخزون. المتابعة مع خطة تفريغ AGRO و MRP ضمن تدفق العمليات. اتباع قائمة التحقق للمهام اليومية وقائمة التحقق للجولات اليومية. التأكد من الحفاظ على جميع المستودعات وفقاً لمعايير AIB. الإبلاغ عن الحوادث الوشيكة (near miss) بما في ذلك جميع طاقم الإبلاغ. دقة الاستلام والإصدار (الصرف). استلام الوردية من الوردية السابقة مع تفصيل جميع الأعمال المعلقة. متابعة حفظ وتعبئة التدفق المستندي اليومي. المتابعة مع قسم الجودة لجميع الشحنات للحصول على التدفق المستندي المقبول. فحص معدات PIT والمتابعة مع أسطول السيارات للصيانة الأولية. توزيع المهام على الموزعين والعمال ومشغلي الرافعة الشوكية. إجراء جرد فعلي يومي للبضائع لتسوية المخزون ورفع تقرير به إلى مشرف المستودع. اتباع عملية النظافة العامة والتأكد من تغطية جميع النقاط وفقاً لقائمة التحقق لجميع المناطق. متابعة عملية التفريغ / التحميل ومراجعة الجرد الأعمى بدقة. التنسيق مع مشغل الرافعة الشوكية في إعادة ترتيب التخزين / حركة البضائع لتسهيل إجراء FEFO. تسليم الوردية إلى الوردية التالية مع المهام المطلوب إكمالها أو أي تعليمات خاصة. التأكد من صيانة جميع المعدات في المستودع بشكل جيد واستخدامها بالطريقة الصحيحة وتسجيل الصيانة الدورية. تطبيق واستدامة والمشاركة في التحسين المستمر لنظام إدارة البيئة والصحة والسلامة (EHS MS) في منطقة المسؤولية وفقاً للتشريعات ونظام إدارة البيئة والصحة والسلامة الخاص ببيبسيكو (GEHSMS) ومعايير السلامة ذات الصلة، لضمان الضوابط المناسبة لجميع المخاطر المرتبطة بجميع الأنشطة/المناطق وتحقيق أهداف البيئة والصحة والسلامة. المؤهلات: سنتان على الأقل في دور سلاسل الإمداد مع خبرة في وظائف متعددة المهام، ويفضل أن تكون في مجال المستودعات. خبرة إضافية في شركة قائمة على تصنيع الأغذية، مما يتيح للمرشح تطبيق الحلول عبر سلسلة الإمداد بأكملها تعتبر ميزة إضافية. تعلم وفهم رؤية الشركة واتباعها بشكل علني ومستمر. القدرة السريعة على التكيف مع التقنيات الجديدة والعمل على تحسين المهارات الفنية. الحصول على درجة علمية في التجارة أو المالية أو الدراسات الفنية. مؤهل في إدارة سلاسل الإمداد / إدارة المستودعات. شخصية ذاتية التحفيز وقيادية مع القدرة على تحديد وإطلاق وتطبيق الإجراءات التصحيحية. مهارات اتصال وتفاوض عالية الفعالية. مهارات تحليلية قوية. التخطيط الواسع والفهم الشامل بين الوظائف المختلفة. إجادة اللغة الإنجليزية (تحدثاً وكتابة) أمر إلزامي. العمل بالحافز والحماس والقدرة على العمل مع وجود إشراف.
<p>هل تريد أن تكون جزءًا من منظمة جديدة تتكون وتطلق أعمالًا جديدة م</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس</li><li>خبرة في دور تشغيلي</li><li>التحدث والكتابة والقراءة بطلاقة باللغة الإنجليزية</li><li>التحدث والكتابة والقراءة بطلاقة باللغة العربية</li><li>أكثر من سنة من الخبرة في التصنيع أو بيئة تواجه العملاء</li></ul>
<p>يقوم أخصائي أنظمة الدفع Way4 بإدارة منصة الدفع Way4 ودعمها وتحسينها. يركز هذا الدور على عمليات معالجة الدفع، وإصدار البطاقات وتحصيلها، ومراقبة المعاملات، ودعم النظام، وإصلاح الأعطال، والتكامل مع شبكات الدفع وأنظمة الطرف الثالث لضمان تقديم خدمات دفع آمنة وموثوقة وعالية التوافر.</p><h3>المسؤوليات الرئيسية</h3><ul><li>إدارة منصة الدفع Way4 وتكوينها ودعمها.</li><li>مراقبة عمليات معالجة الدفع اليومية وأداء النظام.</li><li>استكشاف أخطاء المعاملات والتطبيقات والتكامل وإصلاحها.</li><li>دعم تكوينات إصدار البطاقات، والتحصيل، والتجار، ومنتجات الدفع.</li><li>إدارة التكامل مع Visa وMastercard وبوابات الدفع والأنظمة الخارجية.</li><li>إدارة الحوادث وتحليل الأسباب الجذرية وحل المشكلات.</li><li>دعم ترقيات النظام والتحديثات والتحسينات والإصدارات.</li><li>ضمان الامتثال لمعايير PCI-DSS وسياسات الأمان والمتطلبات التنظيمية.</li><li>إعداد وثائق التشغيل والوثائق الفنية وصيانتها.</li><li>التعاون مع فرق الأعمال والعمليات والتكنولوجيا لتنفيذ خدمات دفع جديدة.</li></ul><h3>المهارات الأساسية</h3><h4>الخبرة في مجال الدفع</h4><ul><li>خبرة عملية في استخدام منصة الدفع Way4.</li><li>فهم قوي للمدفوعات الإلكترونية، وإصدار البطاقات، وتحصيل البطاقات.</li><li>معرفة بشبكات Visa وMastercard وشبكات الدفع الأخرى.</li><li>فهم دورة حياة معاملات الدفع وعمليات التسوية والمطابقة.</li></ul><h4>المهارات الفنية</h4><ul><li>مهارات قوية في SQL واستعلامات قواعد البيانات.</li><li>خبرة في التعامل مع قواعد بيانات Oracle أو PostgreSQL أو ما يماثلها.</li><li>معرفة بالتكامل عبر واجهات برمجة التطبيقات (REST/SOAP).</li><li>خبرة في الاتصال ببوابات الدفع.</li><li>معرفة ببيئات Linux/Unix.</li><li>خبرة في دعم التطبيقات وتحليل المعاملات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.</li><li>معرفة بمراقبة النظام وإدارة الحوادث وتحليل الأسباب الجذرية.</li></ul><h3>المهارات المفضل توفرها</h3><ul><li>خبرة في قطاعات البنوك، أو التكنولوجيا المالية (FinTech)، أو مزودي خدمات الدفع (PSP).</li><li>معرفة بـ PCI-DSS ومعايير أمان الدفع.</li><li>فهم لمعايير تبادل الرسائل ISO 8583.</li><li>خبرة في المحافظ الرقمية وحلول الدفع عبر الهاتف المحمول.</li><li>خبرة في دعم أنظمة معالجة المعاملات عالية الحجم.</li><li>معرفة بأنظمة أجهزة الصراف الآلي (ATM)، ونقاط البيع (POS)، والتجارة الإلكترونية، والدفع في الوقت الفعلي.</li><li>فهم لمعايير معالجة بطاقات EMV.</li></ul><h3>المؤهل العلمي</h3><p>درجة البكالوريوس في هندسة البرمجيات. يُفضل درجة الماجستير في مجال ذات صلة. شهادات متخصصة في مجالات المصارف، أو المدفوعات، أو التكنولوجيا المالية.</p><h3>الخبرة المطلوبة</h3><p>من 3 إلى 5 سنوات من الخبرة في أنظمة الدفع، أو التكنولوجيا المصرفية، أو التكنولوجيا المالية، أو بيئات دعم التطبيقات. خبرة عملية مثبتة في منصة الدفع Way4. خبرة في دعم بيئات معالجة المدفوعات والإنتاج الحيوية.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المستهدف</strong></p><p><br></p>
<p>متخصص أنظمة الدفع Way4 مسؤول عن إدارة ودعم وتحسين منصة الدفع Way4. تركز هذه الوظيفة على عمليات معالجة المدفوعات، إصدار واستحواذ البطاقات، مراقبة المعاملات، دعم النظام، استكشاف الأخطاء وإصلاحها، والتكامل مع شبكات الدفع والأنظمة الخارجية لضمان تقديم خدمات دفع آمنة وموثوقة ومتاحة باستمرار.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>إدارة وتكوين ودعم منصة الدفع Way4.</li><li>مراقبة عمليات معالجة المدفوعات اليومية وأداء النظام.</li><li>استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل مشكلات المعاملات والتطبيقات والتكاملات.</li><li>دعم إعدادات إصدار واستحواذ البطاقات والتجار ومنتجات الدفع.</li><li>إدارة التكاملات مع فيزا وماستركارد وبوابات الدفع والأنظمة الخارجية.</li><li>إدارة الحوادث، وتحليل الأسباب الجذرية، وحل المشكلات.</li><li>دعم ترقيات النظام، والتصحيحات، والتحسينات، والإصدارات.</li><li>ضمان الامتثال لمعايير PCI-DSS وسياسات الأمن والمتطلبات التنظيمية.</li><li>إعداد وصيانة الوثائق التشغيلية والفنية.</li><li>التعاون مع فرق الأعمال والعمليات والتكنولوجيا لتنفيذ خدمات دفع جديدة.</li></ul><p>المهارات الأساسية</p><p>خبرة في مجال الدفع</p><ul><li>خبرة عملية مع منصة الدفع Way4.</li><li>فهم قوي للدفعات الإلكترونية، وإصدار البطاقات، واستحواذها.</li><li>معرفة بشبكات الدفع مثل فيزا وماستركارد وغيرها.</li><li>فهم دورة حياة المعاملات، والتسوية، وعمليات المصالحة.</li></ul><p>المهارات التقنية</p><ul><li>مهارات قوية في SQL واستعلامات قواعد البيانات.</li><li>خبرة مع قواعد بيانات أوراكل أو بوستجرس كيو إل أو ما شابه.</li><li>معرفة بتكاملات API (REST/SOAP).</li><li>خبرة في اتصال بوابات الدفع.</li><li>الاطلاع على بيئات لينكس/يونكس.</li><li>خبرة في دعم التطبيقات، وتحليل المعاملات، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.</li><li>معرفة بمراقبة النظام، وإدارة الحوادث، وتحليل الأسباب الجذرية.</li></ul><p>المهارات المرغوب فيها</p><ul><li>خبرة في بيئات البنوك أو التكنولوجيا المالية أو مزودي خدمات الدفع (PSP).</li><li>معرفة بمعايير PCI-DSS ومعايير أمان الدفع.</li><li>فهم معايير رسائل ISO 8583.</li><li>خبرة في المحافظ الرقمية وحلول الدفع عبر الهاتف المحمول.</li><li>خبرة في دعم أنظمة معالجة المعاملات عالية الحجم.</li><li>معرفة بأنظمة الصراف الآلي (ATM)، وأنظمة نقاط البيع (POS)، والتجارة الإلكترونية، وأنظمة الدفع في الوقت الفعلي.</li><li>فهم معايير معالجة البطاقات EMV.</li></ul><p>المؤهلات العلمية</p><p>درجة البكالوريوس في هندسة البرمجيات.</p><p>تفضل درجة الماجستير في مجال ذي صلة.</p><p>شهادات في مجال البنوك والدفعات أو التكنولوجيا المالية.</p><p>الخبرة المطلوبة</p><p>من 3 إلى 5 سنوات من الخبرة في أنظمة الدفع، أو تكنولوجيا البنوك، أو التكنولوجيا المالية، أو بيئات دعم التطبيقات.</p><p>خبرة عملية مثبتة مع منصة الدفع Way4.</p><p>خبرة في دعم بيئات معالجة المدفوعات الحرجة وعمليات الإنتاج.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه</strong></p><p>الخبرة المطلوبة: من 3 إلى 5 سنوات من الخبرة في أنظمة الدفع، أو تكنولوجيا البنوك، أو التكنولوجيا المالية، أو بيئات دعم التطبيقات.</p><p>خبرة عملية مثبتة مع منصة الدفع Way4.</p><p>خبرة في دعم بيئات معالجة المدفوعات الحرجة وعمليات الإنتاج.
<p>ملخص الوظيفة: مسؤول عن إكمال الخطة التسويقية للمنشأة. يدير جميع فرص التجارة الإلكترونية. يطور علاقات عمل جيدة مع مكاتب السياحة وقادة المجتمع.</p><p>أنشطة العمل الأساسية: تنفيذ الأنشطة التسويقية اليومية التي تحقق أهداف القسم. يساعد في التنسيق على مستوى المنطقة لترويج الغرف، والأغذية والمشروبات، والسبا، والغولف. يضع خطة تسويقية ترفيهية تتناول توزيع عروض الأسعار والباقات والبرامج المصممة لزيادة نسبة الإشغال. يحافظ على جميع المواقع الإلكترونية ويحدثها ويديرها. ينسق العروض والمعلومات لجميع المطبوعات والمدرجات المتعلقة برسائل مكافآت الولاء للعلامة التجارية. يطور البروشورات والمواد التسويقية المساعدة للمنشأة. يشارك في جميع أعمال الهوية البصرية للمنشأة (مثل اللافتات). يستخدم ويفسر جميع التقارير اللازمة لتقديم توصيات تسويقية سليمة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تقارير أسواق المصدر (DMA)، وقوائم الضيوف السابقتين (باستخدام رموز أسعار الترفيه) والمتابعة. يراجع ويقدم تحليلاً لمتابعة جميع الحملات على الموقع الإلكتروني والبريد الإلكتروني، سواء لمواقع المنشآت الفردية أو نتائج حملات البريد الإلكتروني للشركة وتقارير منشأة Marriott.com. يضمن إيصال رسالة تسويقية متسقة في جميع جهود الإعلان والمواد المساعدة. يدير ميزانية التسويق على مدار العام. يقدم تتبعاً منتظماً لنسبة العائد على الاستثمار (ROI) وتحليلاً للعروض الترويجية وحملات الموقع الإلكتروني/البريد الإلكتروني، باستخدام متوسطات القطاع لحساب العائد على الاستثمار، ويستخدم هذه المعرفة في التخطيط المستقبلي. يتتبع العائد على الاستثمار (ROI) لجميع المبادرات التسويقية، بما في ذلك الإعلانات عبر الإنترنت، والبريد المباشر، والإعلانات المطبوعة. يتابع الميزانيات التسويقية الفعلية مقابل المخطط لها ويقدم المدخلات والتوصيات حسب الحاجة بشأن إعادة توزيع التمويل. يضمن الاتساق في طابع وصوت المنشأة الفردية عبر جميع نقاط التواصل مع الضيوف والاتصالات التسويقية، ليس فقط باتباع معايير التصميم الجرافيكي للشركة، ولكن أيضاً نيابة عن المنشأة الفردية.</p><p>استخدام المعرفة باتجاهات السوق ومعلومات العملاء المستهدفين لزيادة الإيرادات إلى الحد الأقصى: يقيم الفرص التسويقية الجديدة للمنشأة. يضمن تمثيل المنشأة في جميع مواقع الإنترنت عالية الجودة التي لديها القدرة على توفير أعمال تجارية. يعمل عن كثب مع مكاتب المؤتمرات وغرف السياحة المعنية. يستخدم ويفسر جميع التقارير اللازمة لتقديم توصيات تسويقية سليمة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تقارير أسواق المصدر (DMA)، وقوائم الضيوف السابقتين (باستخدام رموز أسعار الترفيه) والمتابعة. يراجع ويقدم تحليلاً لمتابعة جميع الحملات على الموقع الإلكتروني والبريد الإلكتروني، سواء لمواقع المنشآت الفردية أو نتائج حملات البريد الإلكتروني للشركة وتقارير منشأة Marriott.com. يطور خطة تسويقية استراتيجية للمنشأة، تشمل الجهود الجماعية والترفيهية والمحلية. يخطط ويشرف على جميع جلسات التصوير الفوتوغرافي، ويطور قائمة اللقطات مع وضع أهداف المنشأة وصورة العلامة التجارية في الاعتبار.</p><p>بناء علاقات ناجحة تولد فرص المبيعات والتسويق: يحدد ويتواصل مع قنوات التوزيع التي يمكنها بيع المخزون المتبقي لزيادة نسبة إشغال المنشأة. يزود جميع قنوات المبيعات بأدوات مبتكرة وفريدة للمساعدة في مبيعات وتسويق المنشأة. يعمل كصلة وصل بين الشركة والمنشآت الفردية في إطلاق البرامج والتأكد من أن المنشآت تستفيد من جميع الفرص المتاحة من خلال الشركة. يعمل مع مشتري الوسائط الإعلانية للتخطيط للإعلانات وتنفيذها. يساعد المنشأة في تطوير العروض الترويجية للحملات المختلفة، مع وضع الاستراتيجية وأهداف الترويج بالإضافة إلى متطلبات ضمان أفضل سعر (Look No Further) في الاعتبار. يساعد المنشأة بالمواد والتتبع/التحليل والعروض التقديمية للمالكين. يعمل نيابة عن المنشأة مع جميع الموردين، محققاً التوازن بين جودة العمل والسعر، ويطلب التقديرات ويوافق على جميع المواد حسب الحاجة.</p><p>مسؤوليات تسويقية إضافية: يحتفظ بملفات وسجلات تفصيلية عن جميع الأمور المتعلقة بالمواد التسويقية للمنشأة (حقوق استخدام الصور، عقود الموردين، وما إلى ذلك). يضمن اتباع المنشأة لجميع إرشادات التسويق الخاصة بالشركة. يوافق على جميع الفواتير من خلال مكتب MarrCom.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (GED)؛ مع خبرة سنتين في المبيعات والتسويق أو المجال المهني ذات الصلة.</li><li>أو شهادة لمدة سنتين (دبلوم) من جامعة معتمدة في التسويق، أو إدارة الأعمال، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ ولا تتطلب خبرة عمل.</li></ul>