وظائف فنى بصريات - المنطقة الشرقية السعودية
١٦١ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف وظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul><li>إجراء عروض تقديمية تقنية وعروض توضيحية لقدرات آلة اللحام، مع إبراز مزاياها لتطبيقات محددة.</li><li>تحليل متطلبات اللحام لدى العملاء، وتقديم حلول مخصصة وتوصية بمعدات ولواحق اللحام المناسبة.</li><li>تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع الحسابات الرئيسية، وفهم احتياجاتهم وعرض الحلول بشكل استباقي.</li><li>توفير الدعم الفني والتدريب للعملاء حول تشغيل آلة اللحام وصيانتها وأفضل الممارسات.</li><li>البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة وتكنولوجيات اللحام الناشئة وعروض المنافسين لتقديم توصيات مستنيرة.</li><li>التعاون مع فريق المبيعات لتحديد ومتابعة فرص عمل جديدة وتحقيق أهداف المبيعات.</li></ul><br></div></section><section><p class="heading">الملف المتوقع للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p>يملك خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في اللحام أو مجال ذي صلة، مع التركيز على المبيعات أو الدعم الفني.</p></li><li><p>يمتلك مهارات تواصل وعروض تقديمية ممتازة، مع القدرة على نقل المعلومات التقنية بفاعلية.</p></li><li><p>ذاتي الدفع، موجه نحو النتائج، وقادر على العمل بشكل مستقل بإشراف محدود.</p></li><li><p>يظهر مهارات قوية في حل المشكلات والتحليل، مع القدرة على تحديد القضايا التقنية وحلها.</p></li><li><p>يمتلك القدرة على السفر إلى مواقع العملاء والفعاليات الصناعية حسب الحاجة، داخلياً وخارجياً.</p></li><li><p>يُظهر كفاءة في اللغة الإنجليزية وأي لغات إضافية تعتبر ميزة.</p></li></ul><p><br></p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>في عالم من الاحتمالات، سِر في اتجاه واحد يتيح فرصاً لا حصر لها. تخيل المستقبل! في Parsons، يمكنك تخيل مسار وظيفي تزدهر فيه، وتعمل مع أشخاص استثنائيين، وتكون على طبيعتك. مستلهمين من رؤيتنا القيادية التي تقيم الناس، وتتبنى المرونة، وتُعزّز النمو، نزرع ثقافة مبتكرة تُمكّنك من تحقيق كامل إمكاناتك. أطلق العنان لمواهبك وأعد تعريف الممكن.</p><p>تبحث Parsons عن متدرّب Co-op موهوب بشكل رائع (المعلوماتية) (سعودي الجنسية) للانضمام إلى فريقنا! في هذا الدور، ستنضم إلى فريق هندسة محترف رائد في التطوير والهندسة والتكاليف يعمل على مشاريع متعددة.</p><p><strong>ما ستفعله:</strong></p><ul><li>تعلم وأداء مجموعة من المهام المتعلقة بتقنية المعلومات من خلال تطبيق مبادئ وممارسات تكنولوجيا المعلومات الأساسية داخل تخصص واحد</li><li>قد يكون التعيين في برنامج دوّار منظم يشمل خبرة في دعم تقنية المعلومات، إدارة الأنظمة، الأمن السيبراني، وتطبيقات الأعمال، بالإضافة إلى التعرض لوظائف تكنولوجية مختلفة</li><li>يستخدم التوثيق الفني وسياسات الشركة لضمان الامتثال لمعايير تكنولوجيا المعلومات وبروتوكولات الأمن وإجراءات التشغيل</li><li>يصبح على دراية بأنظمة وأدوات مختلفة</li><li>يؤدي مسؤوليات أخرى مرتبطة بهذا المنصب كما تراه ملائمة</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المتوقع</p><p class="paragraph"></p><p>يجب أن يكون المتقدم مسجلاً في قسم تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو منهاج ذي صلة في كلية أو جامعة معتمدة، وقد أكمل عادة 3+ سنوات في التخصص، واللغة الإنجليزية (التحدث والكتابة) ضرورية</p><p>معرفة عملية بأدوات وتقنيات IT الشائعة والأنظمة الأساسية وأساليب استكشاف الأخطاء مفضلة</p><p>الإلمام ببرنامج Microsoft Office وقواعد البيانات و/أو مفاهيم البرمجة ميزة إضافية</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>سيقود مهندس الميكانيكا / معدات ثابتة المتخصص مراجعة التصميم الميكانيكي، ودعم البناء، والتكليف، والاختبار، والأنشطة الهندسية للمرافق الجديدة للغاز الصخري. تتطلب الوظيفة خبرة واسعة في المعدات الثابتة والدائرية في مرافق إنتاج النفط والغاز، مع فهم قوي لعمليات المصانع والتكنولوجيا العملية وموثوقية المعدات والصيانة. سيقدم المرشح الناجح القيادة الفنية طوال دورة المشروع desde التصميم الهندسي والتركيب حتى التكليف، والتشغيل، ودعم التشغيل، والتحسين. كما تتطلب الوظيفة التعاون مع فرق متعددة التخصصات ودعم مبادرات الاستثمار الرأسمالي واستراتيجيات الأعمال لشركة أرامكو السعودية. قيّم مراجعات التصميم الميكانيكي للمشاريع الجديدة للتركيب والترقية. طور وراجع حزم التصميم الهندسي، وPFDs، وP&IDs، والرسومات الفنية. قدم الدعم الفني اليومي لفِرَق التشغيل والصيانة. حل مشكلات المعدات الثابتة والدائرية وتقديم الحلول. دعم أنشطة البناء والتركيب والتجهيز المسبق والتكليف وبدء التشغيل. شارك في أنشطة التحول والصيانة (T&I) واختبارات الأداء. إجراء دراسات الجدوى وتقديم توصيات حلول تقنية واقتصادية optimize. قيادة فرق متعددة التخصصات، إعداد تقارير فنية، ودعم قرارات الإدارة.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية، الكيميائية، أو البتروكيماوية (الماجستير مفضل).</li><li>خبرة لا تقل عن 15 عامًا في النفط والغاز، المصافي، البتروكيماويات، أو مرافق معالجة الغاز.</li><li>خبرة قوية في المعدات الثابتة (الأوعية، المبادلات، الأعمدة، الخزانات، المفاعلات).</li><li>معرفة جيدة بالمعدات الدوارة (المضخات، الضواغط، التوربينات).</li><li>خبرة في مراحل EPC: FEED، الهندسة التفصيلية، البناء، والتكليف.</li><li>معرفة قوية بمعايير ورموز ASME وAPI وTEMA.</li><li>معرفة عملية في برامج الهندسة (PVElite، CAESAR II، HTRI).</li><li>مهارات تواصل قوية، قيادة، وتنسيق متعدد التخصصات.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>إدارة وصيانة بنية تكنولوجيا المعلومات في الفندق، بما في ذلك الخوادم وأجهزة العمل ومعدات الشبكة وWi-Fi والاتصال بالإنترنت. ضمان التشغيل المستمر لأنظمة الفندق، بما في ذلك PMS وPOS وأنظمة الحجز وأنظمة بطاقات المفتاح وبرامج المحاسبة وتطبيقات الضيافة الأخرى. مراقبة أداء النظام وحل مشكلات الأجهزة والبرمجيات والشبكة فور حدوثها. تنفيذ وصيانة تدابير الأمن السيبراني، بما في ذلك الحماية من الفيروسات، الجدران النارية، النسخ الاحتياطي للبيانات، واسترداد الكوارث، والضوابط الوصول. إدارة حسابات المستخدمين وأنظمة البريد الإلكتروني والأذونات لجميع الموظفين. التنسيق مع بائعي البرمجيات والأجهزة للتركيب والصيانة والترقيات والدعم. تخطيط وتنفيذ مشاريع تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك ترقية الأنظمة، وتنفيذ تقنيات جديدة، وتحسينات البنية التحتية. الحفاظ على جرد أصول تكنولوجيا المعلومات وتراخيص البرمجيات والمعدات. تطوير وصيانة سياسات وإجراءات وتوثيق تكنولوجيا المعلومات. تقديم الدعم الفني والتدريب لموظفي الفندق. ضمان الامتثال للوائح خصوصية البيانات ومعايير أمن معلومات الشركة. متابعة وإدارة ميزانيات تكنولوجيا المعلومات، وعقود الصيانة، وشراء معدات تكنولوجيا المعلومات. دعم تكنولوجيا الاجتماعات والمؤتمرات، بما في ذلك معدات السمعي-البصري وأنظمة العروض. ضمان استمرارية الأعمال من خلال النسخ الاحتياطي المنتظم للبيانات واختبار استرداد الكوارث. البقاء مطلعاً على التقنيات الناشئة وتقديم توصيات للتحسينات التي تعزز عمليات الفندق وتجربة الضيوف.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تكنولوجيا المعلومات، مع ما لا يقل عن سنتين في دور إداري أو إشرافي. يُفضل الخبرة في صناعة الضيافة. معرفة قوية بـ Windows Server وMicrosoft 365 وActive Directory والشبكات والتخطيط الافتراضي وخدمات السحابة. خبرة بنُظم الفنادق مثل PMS وPOS وأنظمة أقفال الأبواب وIPTV وCCTV تعتبر ميزة. معرفة بمبادئ وممارسات الأمن السيبراني. شهادات مهنية مثل CompTIA Network+ وSecurity+ وMicrosoft وCisco (CCNA) أو ITIL مطلوبة.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المحلل الأمني السيبراني المساعد مسؤول عن تنفيذ وإدامة إطار عمل الأمن السيبراني للمؤسسة، باستخدام معرفته العملية في واحد على الأقل من التقنيات والعمليات ذات الصلة لحماية البيانات الحساسة والحماية من أي تعطيل خبيث لاستمرارية الأعمال في JHAH. الأدوار الاستراتيجية والمسؤوليات % 00 الأدوار الاستراتيجية والمسؤوليات الأدوار التشغيلية والمسؤوليات % 100 الأدوار التشغيلية والمسؤوليات • تنفيذ وتكوين وصيانة ودعم ومراقبة بنية تكنولوجيا المعلومات للأمن السيبراني للمؤسسة بما في ذلك الجدران النارية ومكافحة الفيروسات وبروتوكولات التشفير وأنظمة اكتشاف الاختراق وأنظمة إدارة الوصول وحلول رصد الشبكات ومراكز عمليات الأمن السيبراني وغيرها من الموارد الأمنية لضمان أنها موثوقة ومستقرة وقابلة للتوسع وآمنة وتؤدي بشكل مثالي • إدارة حوكمة الأمن السيبراني للمؤسسة وبرامج إدارة المخاطر والامتثال وتطبيق الالتزام بالضوابط والسياسات والإجراءات والمعايير التنظيمية والأطر وخطط الاستجابة للحوادث من خلال تقييمات منتظمة وتدريبات وحملات توعية • اكتشاف والاستجابة للحوادث السيبرانية والاعتداءات والتهديدات ونقاط الضعف بما يتوافق مع السياسات والإجراءات ذات الصلة • التأكد من أن بنية الأمن السيبراني تتفق مع أفضل الممارسات التنظيمية والمتطلبات التنظيمية ومعايير الهندسة المؤسسية وبرامج الحوكمة وسياسات الأمن السيبراني • إدارة التعاملات مع البائعين المتعاقدين للدعم الأمني السيبراني والخدمات المدارة أو الخدمات المهنية لضمان أن تقديم الخدمة يفي بالنطاق والزمن والتكلفة والقيود النوعية المستهدفة • تلبية طلبات الخدمات المتعلقة بالأمن السيبراني بما يتوافق مع السياسات والإجراءات ذات الصلة للمؤسسة • تقييم ومعالجة جوانب الأمن السيبراني من طلبات IT وتقديم الدعم لتنفيذ ما أ approves بما يتوافق مع السياسات والإجراءات ذات الصلة وباتباع إطار إدارة مشاريع IT للمؤسسة</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب profile</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم الأقصى المطلوب: درجة البكالوريوس في مجال تكنولوجيا المعلومات أو في مجال ذي صلة. الشهادات المهنية المطلوبة أمثلة على الشهادات المفضلة: .-أخصّائي أمن نظم المعلومات المعتمد (CISSP) .-CompTIA Security+ .-مدير أمن معلومات معتمد (CISM) .-GSEC: شهادة GIAC للأساسيات الأمنية .-Professional إدارة المشاريع (PMP) .- ITIL إدارة الحديد البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات سنوات الخبرة لا يوجد حد أدنى من الخبرة. اللغات الإنجليزية: متمكنة تماماً ؛ العربية: غير مطلوبة الكفاءات الوظيفية • التدقيق واليقظة • تقارير التدقيق • جمع البيانات الكفاءات الأساسية • التميز • النزاهة • المساءلة • الأمن السيبراني • رعاية متمركزة على الشخص إقرار: يرجى ملاحظة أن هذا الوصف الوظيفي غير مصمم ليشمل قائمة شاملة من الأنشطة والواجبات والمسؤوليات المطلوبة من الموظف لهذه الوظيفة. قد تتغير الواجبات والمسؤوليات والأنشطة في أي وقت مع أو بدون إشعار. العنوان الملحق: غير متوفر معلومات العمل/الخبرة/التعليم. غير متوفر العنوان الملحق
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن منسق تكنولوجيا معلومات مبادر وخدماتي الانضمام إلى فريق تكنولوجيا المعلومات لدينا. تتحمل هذه الوظيفة مسؤولية دعم بنية تكنولوجيا المعلومات الفندقية وضمان عمل كافة الأنظمة والشبكات والمعدات والبرمجيات بكفاءة لدعم العمليات اليومية. سيقدم منسق تكنولوجيا المعلومات الدعم الفني للمستخدمين، ويحافظ على أداء النظام، ويساعد في مشاريع التكنولوجيا مع ضمان أعلى مستويات الاعتمادية والأمان ورضا المستخدمين عبر المنشأة.</p><p><b>المسؤوليات الأساسية تشمل:</b></p><ul><li>توفير دعم تقني من المستوى الأول للمستخدمين النهائيين، الرد على طلبات مكتب المساعدة IT واستكشاف مشاكل الأجهزة والبرمجيات والاتصال بشكل سريع</li><li>مراقبة وصيانة بنية تكنولوجيا المعلومات الفندقية، بما في ذلك الخوادم والشبكات ومحطات العمل والأجهزة الطرفية لضمان الأداء الأمثل واستمرارية التشغيل</li><li>المساعدة في تثبيت وتكوين ونشر الأجهزة والبرمجيات عبر المنشأة</li><li>الحفاظ على وثائق دقيقة للأصول التقنية وتكوين النظام وسمحات وصول المستخدمين</li><li>دعم تنفيذ وصيانة بروتوكولات الأمن، بما في ذلك مصادقة المستخدمين، حماية البيانات، والامتثال لسياسات أمن المعلومات</li><li>التنسيق مع البائعين الخارجيين ومقدمي الخدمات لصيانة الأجهزة وترخيص البرمجيات وتصعيد الدعم الفني</li><li>المساعدة في مشاريع التكنولوجيا، بما في ذلك ترقيات النظام والهجرة وتحسينات البنية التحتية</li><li>إجراء النسخ الاحتياطي الروتيني للنظام، والتحديثات، والتصحيحات لضمان تكامل البيانات وأمن النظام</li><li>المساهمة في تطوير وصيانة وثائق تكنولوجيا المعلومات والإجراءات ومصادر قاعدة المعرفة</li><li>دعم تدريب المستخدمين وتوجيههم لأنظمة وتطبيقات التكنولوجيا الجديدة</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس أو دبلوم في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسب، أو مجال ذو صلة.</li><li>خبرة سابقة في دعم تكنولوجيا المعلومات، مكتب المساعدة، إدارة الأنظمة، أو دور مشابه.</li><li>خبرة في بيئة فندقية أو منتجع أو ضيافة ميزة إضافية.</li><li>معرفة بمكونات أجهزة الحاسوب والبرمجيات والشبكات وتقنيات استكشاف الأخطاء</li><li>الإلمام ببيئات مايكروسوفت ويندوز، إدارة الخادم الأساسية، وبنية الشبكة</li><li>يفضل الخبرة في أنظمة وتطبيقات الضيافة</li><li>الإتقان في تطبيقات مايكروسوفت أوفيس وأدوات دعم تكنولوجيا المعلومات</li><li>مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وحل المشكلات الفنية</li><li>قدرات تواصل وخدمة عملاء ممتازة</li><li>مهارات تنظيمية قوية مع اهتمام بالتفاصيل</li><li>القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الوتيرة</li><li>الالتزام بالحفاظ على أمان البيانات والسرية وموثوقية التشغيل</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يقوم قائد موقع البئر بالتخطيط والتنسيق والإشراف وتنفيذ برنامج عمليات البئر. يوفر قيادة واضحة في جميع جوانب حماية الصحة والسلامة والبيئة، مع ضمان اتباع ممارسات عمل آمنة في موقع البئر. كما يضمن أن تتم عمليات البئر بأمان، وفقًا لبرنامج عمليات البئر المعتمد، ووفق السياسات/المعايير/الإجراءات المعمول بها والمتطلبات التنظيمية ضمن الوقت/التكاليف المخصصة وباستخدام أمثل للموارد. تنظيم وقيادة جلسات إحاطة safety and operations وتلخيصها المتعلقة بعمليات البئر. قيادة اجتماعات التخطيط اليومية ومناقشة العمليات مع ممثلي العملاء والمتعاقدين ومدير المشروع والمشرفين من الأطراف الثالثة. تحديث التوقعات والنشاط المخطط لتوقع متطلبات الموارد وتلبية احتياجات البئر وتوفير كفاءة خدمة مثلى. التحقق من توافق المعدات والخدمات مع العقد. إدارة مخزون مناسب من الأصول الملموسة مثل، ولكن لا تقتصر على، الأسمنت، الباريت، القطع، وكذلك معدات الإيجار، والتنسيق مع PL OP والموردين من الأطراف الثالثة عند الحاجة. التأكد من أن تُجرى Operations بطريقة تمنع مخاطر التحكم في البئر، وإعاقة الأنبوب، وأي مخاطر مشروع وتشغيل أخرى. رصد مخاطر التشغيل للبئر، وتنفيذ استجابات المخاطر، وتنفيذ مراقبة التغيير وفق خطة إدارة مخاطر المشروع وبرامج تشغيل البئر. ضمان الامتثال لسياسات شلمبرجير ومعايير تكامل PL، بما في ذلك الأوامر الدائمة. إعداد إجراءات تفصيلية لعمليات حاسمة محددة (تشغيل الغلاف، التثبيت، إلخ) وخطط الطوارئ المرتبطة. إعداد تقديرات تكلفة يومية قائمة على السلع المستهلكة والخدمات المقدمة. مراجعة وفحص الفواتير والتقارير المتعلقة بالخدمات المنفذة والمواد المستخدمة. إدارة ومراقبة اتصالات العمليات بهدف ضمان إبقاء الأطراف المعنية على علم وتوفير أي معلومات يحتاجها مقدمو الخدمة لأداء خدماتهم. إعداد الحسابات الفنية والتشغيلية المتعلقة بعمليات البئر أو موقع الحفارة (مثلاً حجم الأسمنت). المشاركة في تحسينات الأداء التشغيلية وتغييرات البرنامج مع فريق المشروع. مراجعة المشاكل التشغيلية ودعم حوادث العمل، والتغييرات، والاستجابة للحوادث والتعافي، بما في ذلك التنسيق مع المدراء الفنيين وорогج المتعاقدين الرئيسيين.”}</description_translated>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>متخصص إنتاج جودة - تعديلات إف-15إس إيه الشركة: بوينغ السعودية المحدودة بوينغ جلوبال سيرفيسز (BGS) تسعى للحصول على متخصص إنتاج جودة - تعديلات إف-15SA لدعم فريق التعديلات والترقيات الخاصة بنا على قاعدة الملك عبدالعزيز الجوية، الظهران، المملكة العربية السعودية، مع ضمان الالتزام بمعايير بوينغ والمتطلبات التنظيمية وتوقعات العملاء. هذا دور وظيفي طويل الأجل مقره 100% في الموقع بقاعدة الملك عبدالعزيز الجوية، الظهران، المملكة العربية السعودية. هذا الدور يتبع مدير الجودة لتعديلات F-15SA. (سيتم توجيه القبول للمُرشَّح المختار بشكل يتماشى مع بدء البرنامج وجداول التنفيذ؛ قد تكون هناك حاجة لمرونة في تاريخ البدء وساعات العمل لتلبية متطلبات التشغيل). سيعمل الفرد عن كثب مع قيادة العمليات الفنية العالمية لـ F-15SA لدعم التخطيط والتنفيذ وتقديم منتجات وخدمات الجودة. المسؤوليات الوظيفية: سيؤدي المرشح الناجح المهام التالية: يطور ويحفّز فريقًا من مهارات متنوعة وقدرات وخبرة لتحقيق أقصى أداء فردي وجماعي. إجراء فحوصات على الطائرات لأنشطة الصيانة على منصة F-15SA يحافظ على توجيهات الجودة والسياسات والعمليات والإجراءات والقياسات لضمان تطبيق المتطلبات البرنامجية والعقدية والمتطلبات التنظيمية والمعايير الدولية والاتفاقيات العاملية باستخدام الإجراءات المعتمدة يجمع البيانات وي verifies لتحديد جذر المشكلة الروتينية. يجري تدقيقات داخلية لتحديد الامتثال لمعايير نظام إدارة الجودة، وضمان التكوين، ومتطلبات العمل التنظيمية والعملاء ذات الصلة. توثيق نتائج التدقيق في صيغ قياسية ثقافة السلامة والجودة: تعزيز ثقافة السلامة والالتزام وجودة الأولى والتميز الفني وسلامة المنتج. التحسين المستمر: دعم تطبيق التوحيد والمعايير LEAN ومفاهيم BPS. التواصل: الحفاظ على تواصل ممتاز وتدفق المعلومات ذات الصلة عبر الفريق. الابتكار: قيادة المبادرات التي تعزز كفاءة الإنتاج والابتكار. تقارير السلامة: تعزيز ثقافة الإبلاغ التي تعطي الأولوية للسلامة وفق نظام الإدارة السلامة الخاص بشركة بوينغ. المسؤوليات الإضافية: القيام بأنشطة أخرى حسب الحاجة. يعمل تحت إشراف عام</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>المؤهلات الأساسية (المهارات/الخبرة المطلوبة): خبرة واسعة ومعرفة عملية وتطبيق مثبت لمعايير صيانة وتعديل الطائرات والمتطلبات واللوائح المرتبطة 5+ سنوات خبرة في صيانة الطائرات أو التعديل أو MRO أو بيئات تحكم الإنتاج ذات الصلة 5+ سنوات خبرة كمفتش ضمان جودة (CDI، CDQAR، QAR) رغبة وقابلية للعمل بنظام الورديات المتغيرة (ورديّة 1، 2، أو 3)</p><p>المؤهلات المفضلة (المهارات/الخبرة المرغوبة): 5+ سنوات من الخبرة في صيانة طائرات F-15. خبرة في البيانات الفنية/الأوامر القدرة على دعم إجراءات التصحيح، تحليل السبب الجذري، ومبادرات التحسين المستمر. خبرة في تطبيق أنظمة إدارة السلامة (SMS).</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p> </p> <b>وصف الوظيفة</b> <p> </p> <p> </p> <p>نظرة عامة</p> <p> </p> <p>نحن نبحث عن مهندس جيوتقني ذو خبرة للانضمام إلى فريقنا، لدعم تقديم حلول هندسية عالية الجودة ضمن مشاريع السكك الحديدية. ستكون هذه المهمة مسؤولة عن مراجعة الوثائق الفنية والإشراف على أعمال البناء المرتبطة بتخصصاتها، بما في ذلك الجيوتقنية، وأعمال الأرضيات، وأعمال الأساسات المرتبطة بمرافق السكك الحديدية، للأصول الجديدة والمحدثة. سيقوم المرشح الناجح بإجراء مراجعات تفصيلية للوثائق بما في ذلك رسومات التصميم والتقارير، والرسومات التنفيذية ووثائق كما-بُني، مع ضمان الامتثال الكامل للمعايير والمتطلبات المعمول بها، وتحقيق مخرجات هندسية قوية ومتوافقة. ستعمل جنباً إلى جنب مع مهندس المدني والمهندس الإنشائي وستتواصل مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لدعم التعاون الفعّال وضمان تسليم المشروع بنجاح عبر جميع المراحل من التصميم المفهومي حتى التسليم النهائي، بما في ذلك الاختبار والتشغيل.</p> <p> </p> دورك <p> </p> <ul> <li>قيادة وتنفيذ جوانب الجيوأرضية للمشروع المعين من المفاهيم إلى الإتمام، مع الالتزام بمواصفات التصميم والجداول الزمنية للمشروع.</li> <li>التصرف كمرجع تقني (SME) لمعايير التصميم الجيوتقني والتحليل وتخطيط التحقيق.</li> <li>التعاون مع فرق متعددة الوظائف، بما في ذلك المصممين والمقاولين ومديري المشاريع والموظفين التجاريين وفريق ضبط المشروع لتطوير خطط وموازنات المشروع.</li> <li>التواصل مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين عند الحاجة.</li> <li>التأكد من مطابقة المشاريع للمواصفات والمواعيد ومعايير الجودة.</li> <li>مراجعة الوثائق الفنية المرتبطة بالتخصص من حيث الإكتمال والامتثال لمتطلبات المشروع والتواصل مع أصحاب المصلحة والمتطلبات والمعايير المعمول بها. ستتضمن هذه، وليس حصراً، تقديمات التصميم في مختلف المراحل، الرسومات التنفيذية، الرسومات كما-بُني، الحسابات، التقييمات، المواصفات الفنية، وثائق التفاعل، تقارير هندسة القيمة، طلبات المواد، تصنيفات رموز النظام، فاتورة الكميات.</li> <li>المساهمة في إنتاج مراجعات متعددة التخصصات للوثائق الفنية لضمان التنسيق الكامل للمخرجات.</li> <li>المشاركة في إنتاج ومراجعة مقترحات هندسة القيمة.</li> <li>إجراء فحصات الجودة والإشراف على تنفيذ الجيوتقنية وأعمال الأرض لضمان الامتثال لمعايير السلامة واللوائح.</li> <li>رصد وتقرير تقدم المشروع، وتحديد ومعالجة القضايا المحتملة والانحرافات عن الخطة الأساسية بالتعاون مع فرق ضبط المشروع.</li> <li>التقارير بانتظام وفقاً لسياسات المشروع والشركة.</li> <li>ضمان الالتزام ببرنامج وسياسات الجودة للمشروع والشركة.</li> <li>البقاء مطلعاً على أحدث تقنيات الهندسة وأفضل الممارسات.</li> <li>توفير الدعم الفني والإرشاد لفِرَق المشروع.</li> <li>تعزيز ثقافة السلامة.</li> <li>إجراء جولات تفقدية، حضور زيارات الموقع والاجتماعات حسب الحاجة.</li> </ul> <p> </p> عنك <p> </p> <ul> <li>الماجستير أو الدكتوراه في الهندسة المدنية/الهندسة الجيوتقنية من جامعة معتمدة.</li> <li>خبرة لا تقل عن 12 عاماً في الجيوتقنية وأعمال الأرض، ويفضّل المزيج بين الإشراف الإنشائي والمراجعة الفنية.</li> <li>إتقان برامج جيوتقنية متقدمة (حزم GeoStudio، Slide، PLAXIS، وغيرها) ومبادئ التصميم الزلزالي.</li> <li>يفضل وجود خبرة في العمل الهندسي وفق إجراءات وأنظمة وممارسات السكك الحديدية، ومتطلبات التنظيم في المملكة العربية السعودية.</li> <li>خبرة في تحليل متطلبات المشروع والتحقق من تطبيقها في الوثائق الفنية وأعمال الموقع من خلال الفحوصات والاختبارات.</li> <li>قدرات قوية لحل المشكلات والقدرة على اتخاذ القرارات في بيئات مشاريع ديناميكية.</li> <li>مهارات تواصل جيدة لتعاون فعال مع فرق المشروع وأصحاب المصلحة.</li> <li>التفصيلية مع تركيز على تقديم نتائج هندسية عالية الجودة.</li> </ul> <p> </p> جوائز ومزايا</div></section>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن مهندس هيكلي ماهر وذو خبرة للانضمام إلى فريقنا، لدعم تقديم حلول هندسية عالية الجودة ضمن مشاريع السكك الحديدية. وهذا يتطلب تقييم الهياكل المدنية تقنيًا مثل الجسور والقنوات، وكذلك الهياكل المتعلقة بالمرافق المرتبطة بالسكك الحديدية. سيكون هذا الدور مسؤولاً عن مراجعة الوثائق الفنية والإشراف على أعمال البناء المرتبطة بتخصصاته لأصول جديدة ومحدثة لمرافق السكك الحديدية. سيقوم المرشح الناجح بإجراء مراجعة تفصيلية للوثائق بما في ذلك الرسومات التصميمية والتقارير، ورسومات الورش والوثائق كما-بناء، مع ضمان الامتثال الكامل للمعايير والمتطلبات المعمول بها، مما يضمن نتائج هندسية قوية ومتوافقة.</p><p>دورك</p><ul><li>تقديم الإرشاد والخبرة الفنية والرقابة على جميع جوانب الهندسة الهيكلية للمشروعات النقل، مع ضمان الامتثال للمتطلبات واللوائح المحلية والمعايير الدولية، من المفهوم حتى الإنجاز.</li><li>التعاون عن كثب مع فرق التصميم والبناء لمراجعة وتقييم الرسومات الهيكلية والمواصفات والحسابات.</li><li>إجراء فحوصات موقعية شاملة لتقييم السلامة الهيكلية، وتحديد المخاطر المحتملة، واقتراح حلول فعالة للتخفيف منها.</li><li>متابعة تقدم أعمال الهياكل في الموقع، والتأكد من الالتزام بالتصاميم والمواصفات ومعايير الجودة المعتمدة.</li><li>العمل بشكل وثيق مع المقاولين والموردين والموردين الفرعيين لحل أي مسائل أو تحديات متعلقة بالهياكل أثناء البناء.</li><li>مراجعة واعتماد بيانات الطريقة، ورسومات الورش، ومواد التقديم المرتبطة بالأعمال الهيكلية.</li><li>إجراء تقييمات هيكلية منتظمة وتقديم التوصيات لتعزيز القوة أو التعديل اللازم.</li><li>إعداد تقارير ووثائق ومراسلات شاملة تتعلق بأنشطة الهندسة الهيكلية.</li><li>العمل كحلقة وصل فنية بين فريق المشروع والعملاء والجهات المختصة، والرد فورًا على أي استفسارات أو مخاوف تتعلق بالهياكل.</li><li>التعاون مع فرق متعددة التخصصات، بما في ذلك المصممين والمقاولين وفريق المشاريع وموظفي الشؤون التجارية وفريق مراقبة المشاريع، لتطوير خطط المشروع والميزانيات.</li><li>التواصل مع الأطراف المعنية داخليًا وخارجيًا عند الحاجة.</li><li>ضمان تلبية المشاريع للمواصفات والمواعيد والجودة.</li><li>مراجعة الوثائق الفنية المتعلقة بالتخصص من حيث اكتمالها والامتثال لمتطلبات المشروع والتفاعل مع المعنيين والمتطلبات والمعايير المعمول بها. وستشمل، وليس على سبيل الحصر، التقديمات التصميمية في مراحل مختلفة، ورسومات الورش، والرسومات كما-بناء، والحسابات، والتقييمات، والمواصفات الفنية، ووثائق التفاعل، وتقارير الهندسة القيمية، وطلبات المواد، وتصنيفات رموز النظام، وكـميات البندوفول.</li><li>المساهمة في إجراء مراجعات متعددة التخصصات للوثائق الفنية لضمان تنسيق كامل للمخرجات.</li><li>المشاركة في إنتاج ومراجعة مقترحات هندسة قيمة.</li><li>إجراء فحوصات الجودة والإشراف على التركيب والاختبار والتشغيل للأعمال الهيكلية، مع الالتزام بمعايير السلامة واللوائح.</li><li>متابعة وتقرير تقدم المشروع، وتحديد ومعالجة القضايا المحتملة والانحرافات عن القاعدة بالتعاون مع فرق مراقبة المشروع.</li><li>التقارير بانتظام وفق سياسات المشروع والشركة.</li><li>ضمان الالتزام ببرنامج جودة المشروع وسياسات الشركة.</li><li>البقاء على اطلاع بأحدث تقنيات الهندسة وأفضل الممارسات.</li><li>تقديم الدعم الفني والإرشاد لفرق المشروع.</li><li>تعزيز ثقافة السلامة.</li><li>إجراء جولات ميدانية، حضور زيارات الموقع والاجتماعات عند الحاجة.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف التعريفي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>درجة هندسة من مؤسسة معروفة في التخصص الهيكلي. درجة الماجستير تعتبر ميزة. خبرة لا تقل عن 12 عامًا في الهندسة الهيكلية، ويفضل جمع بين الإشراف الإنشائي والمراجعة الفنية. خبرة في تنفيذ أعمال هندسية وفق إجراءات وأنظمة وممارسات السكك الحديدية ومتطلبات الهيئة السعودية. معرفة جيدة بجوانب ومتطلبات الحماية من الحريق المطبقة على الأصول الهيكلية. معرفة بممارسات البيئة والاستدامة في الهندسة. معرفة عملية باستخدام/خبرة في رموز ومعايير هيكلية ذات صلة بأنظمة السكك الحديدية في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك لا تقتصر على كود البناء السعودي، ومتطلبات الدفاع المدني، ومعايير NFPA. خبرة في تحليل متطلبات المشروع والتحقق من تطبيقها في الوثائق الفنية وفي أعمال الموقع من خلال فحوصات الموقع وعمليات الاختبار. قدرات قوية في حل المشكلات والقدرة على اتخاذ قرارات في بيئات مشاريع ديناميكية. مهارات تواصل جيدة للتعاون الفعال مع فرق المشروع والأطراف المعنية. دقة واهتمام بالتفاصيل مع تركيز على تقديم نتائج هيكلية عالية الجودة.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>عن PULSE (MENA) PULSE (MENA) هي منظمة مستقبلية ملتزمة بتقديم تجارب عملاء استثنائية عبر الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. نعتقد أن خدمة العملاء المتميزة هي صلب أي عمل ناجح. فريقنا مكرّس لبناء علاقات مستدامة مع العملاء من خلال تقديم دعم فوري ومهني وشخصي. مع استمرار نمونا، نحن نبحث عن محترفين محركين نحو خدمة العملاء يركزون على الناس ويزدهرون في بيئة عمل عن بُعد. نظرة عامة على المنصب يعتبر ممثل خدمة العملاء نقطة الاتصال الأساسية للعملاء، حيث يضمن أن تعكس كل تفاعل التزام PULSE بالتميز. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن معالجة استفسارات العملاء، وحل المشكلات بفاعلية، وتقديم معلومات دقيقة عبر قنوات تواصل متعددة، بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية ووسائل التواصل الاجتماعي. يتطلب هذا الدور مهارات اتصال ممتازة، وتعاطف، وقدرات على حل المشكلات، والقدرة على العمل بشكل مستقل مع التعاون مع فريق موزع. المسؤوليات الأساسية دعم العملاء استجب فوراً وبشكل احترافي لاستفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية وواتسآب ووسائل التواصل الاجتماعي. تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والسياسات والإجراءات. حل شكاوى العملاء باحترافية وتعاطف وكفاءة. تصعيد القضايا المعقدة إلى الأقسام المختصة مع التأكد من المتابعة في الوقت المناسب. الحفاظ على نهج إيجابي وموجه نحو الحل في كل تفاعل مع العملاء. تجربة العملاء بناء علاقات قوية مع العملاء من خلال خدمة استثنائية. تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة. ضمان مستويات عالية من رضا العملاء من خلال تجاوز توقعات الخدمة. المتابعة مع العملاء عند الضرورة لضمان حل المشكلة بشكل كامل. التوثيق والإدارةAccurately تسجيل تفاعلات العملاء ضمن نظام إدارة علاقات العملاء CRM. الاحتفاظ بملاحظات تفصيلية حول طلبات وحلول العملاء. تحديث معلومات العملاء مع ضمان دقة البيانات. الالتزام بمعايير توثيق الشركة ومتطلبات الجودة. التعاون العمل عن كثب مع فرق داخلية تشمل العمليات والمبيعات والدعم الفني وضمان الجودة. المشاركة في الاجتماعات والملفات المبادرات للتحسين المستمر. مشاركة ملاحظات العملاء لتحسين المنتجات والخدمات والعمليات الداخلية. الأداء تحقيق أو تجاوز مؤشرات الأداء المحددة، بما في ذلك: رضا العملاء (CSAT) حل أول اتصال (FCR) متوسط وقت الاستجابة (ART) متوسط زمن المعالجة (AHT) درجات ضمان الجودة (QA) الحضور والإنتاجية. المؤهلات المفضلة الخبرة في دعم العملاء عبر قنوات تواصل متعددة. خبرة سابقة في BPO، SaaS، التجارة الإلكترونية، الرعاية الصحية، التكنولوجيا المالية، أو الصناعات التقنية. خبرة مع أنظمة التذاكر وبرامج قاعدة المعرفة. الإلمام بمقاييس خدمة العملاء ومعايير الأداء. متطلبات اللغة الطلاقة في الإنجليزية (محادثة وكتابة). يفضل الإلمام بالعربية. لغات إقليمية إضافية تعتبر ميزة. المتطلبات التقنية يجب أن يمتلك المرشحون: اتصال إنترنت واسع النطاق مستقر (يوصى بحد أدنى 25 ميغابت/ث). بيئة مكتب منزلية هادئة ومهنية. كمبيوتر محمول أو مكتبي يفي بمواصفات الشركة. سماعة مع مضاد ضوضاء وميكروفون. كاميرا ويب للاجتماعات والتدريب الافتراضي. ساعات العمل وظيفة بدوام كامل عن بُعد. نوبات مرنة اعتماداً على متطلبات العمل. قد تشمل المساء، عطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية. التوفر لدعم العملاء عبر مناطق زمنية مختلفة في MENA. مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) النجاح في هذا الدور يقاس بـ: درجة رضا العملاء (CSAT) حل أول اتصال (FCR) متوسط زمن المعالجة (AHT) زمن الاستجابة الالتزام باتفاقية مستوى الخدمة (SLA) درجات ضمان الجودة (QA) الحضور والالتزام بالجدول. ما نقدمه بيئة عمل عن بُعد تماماً. راتب تنافسي. حوافز على الأداء وبرامج التقدير. تدريب مدفوع وتطوير مهني مستمر. فرص نمو وظيفي داخل PULSE (MENA). ثقافة شركة تعاونية وشاملة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>المؤهلات المطلوبة شهادة الثانوية العامة مطلوبة؛ يفضل شهادة الزمالة أو البكالوريوس. خبرة لا تقل عن 1-2 سنوات في خدمة العملاء، مركز اتصال، أو دعم العملاء. الخبرة في العمل عن بُعد ميزة. إجادة الحاسوب والقدرة على تعلم أنظمة جديدة بسرعة. خبرة باستخدام منصات CRM مثل Salesforce أو Zendesk أو Freshdesk أو HubSpot أو ما يعادلها. الكفاءة في Microsoft Office أو Google Workspace. اتصال إنترنت عالي السرعة وبيئة عمل منزلية موثوقة. المهارات المطلوبة التواصل مهارات اتصال شفوية وكتابية ممتازة. آداب هاتفية مهنية. قدرات استماع نشطة قوية. وضوح وثقة في التواصل. تركيز على العميل التعاطف والصبر. موقف إيجابي. مهارات تواصل شخصية قوية. القدرة على إدارة المحادثات الصعبة بمهنية. حل المشكلات التفكير التحليلي. حل النزاعات. مهارات اتخاذ القرار. القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على الجودة. التنظيم إدارة الوقت بشكل ممتاز. الانتباه للتفاصيل. القدرة على أداء مهام متعددة وتحديد الأولويات بشكل فعال.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p> </p> <b>الوصف الوظيفي</b> <p> </p> <p> </p> لمحة عامة <p> </p> <p>نحن نبحث عن مهندس ميكانيكي متمرس للانضمام إلى فريقنا، لدعم تسليم حلول هندسية عالية الجودة ضمن مشاريع السكك الحديدية. ستتولى هذه الوظيفة مراجعة الوثائق الفنية والإشراف على أعمال البناء المرتبطة بتخصصاتها، بما في ذلك HVAC، أنظمة الهيدروليك والحماية من الحريق، للأصول الجديدة والمحدثة للمرافق التابعة للسكك الحديدية. سيقوم المرشح الناجح بإجراء مراجعة تفصيلية للوثائق بما في ذلك رسومات التصميم والتقارير، والرسومات التنفيذية ووثائق الكشوف النهائية لضمان الامتثال الكامل للمعايير والمتطلبات المعمول بها، وضمان نتائج هندسية قوية ومتوافقة. ستعمل بشكل متكامل مع المهندس الكهربائي وستتواصل مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لدعم التعاون الفعال وضمان نجاح تنفيذ المشروع عبر جميع مراحله من التصميم المفاهيمي حتى التسليم النهائي، بما في ذلك الاختبار والتشغيل التجريبي.</p> <p> </p> دورك <p> </p> <ul> <li> <p>إدارة العناصر الميكانيكية وعناصر الحماية من الحريق في المشروع من التصور إلى الإنجاز، مع الالتزام بمواصفات التصميم والجدول الزمني للمشروع.</p> </li> <li> <p>التعاون مع فرق متعددة التخصصات، بما في ذلك المصممين والمتعاقدين ومديري المشاريع والموظفين التجاريين وفريق مراقبة المشروع لتطوير خطط المشروع والميزانيات.</p> </li> <li> <p>التواصل مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين عند الحاجة.</p> </li> <li> <p>ضمان مطابقة المشاريع للمواصفات والإطارات الزمنية ومعايير الجودة.</p> </li> <li> <p>مراجعة الوثائق الفنية المتعلقة بالتخصص من حيث الاكتمال والامتثال لمتطلبات المشروع والتقاطع مع أصحاب المصلحة والمتطلبات والمعايير المعمول بها. ستشمل هذه، على سبيل المثال لا الحصر، submission التصاميم في مراحل مختلفة، الرسومات التنفيذية، رسومات الكشوف النهائية، الحسابات والتقييمات والمواصفات الفنية ووثائق الواجهة وتقارير تعزيز القيمة وطلبات المواد وتصنيفات تطبيقات النظام وجداول الكميات.</p> </li> <li> <p>المساهمة في إجراء مراجعات متعددة التخصصات للوثائق الفنية لضمان التنسيق الكامل للمخرجات.</p> </li> <li> <p>المشاركة في إعداد ومراجعة مقترحات تعزيز القيمة.</p> </li> <li> <p>إجراء فحوصات الجودة والإشراف على التركيب والاختبار والتشغيل لأنظمة الميكانيكا والحماية من الحريق، مع ضمان الامتثال لمعايير السلامة والأنظمة.</p> </li> <li> <p>متابعة وتقرير تقدم المشروع، وتحديد ومعالجة القضايا المحتملة والانحرافات عن القاعدة الأساسية، بالتعاون مع فرق مراقبة المشروع.</p> </li> <li> <p>التقرير بانتظام وفق سياسات المشروع والشركة.</p> </li> <li> <p>الالتزام ببرنامج وسياسات الجودة الخاصة بالمشروع والشركة.</p> </li> <li> <p>البقاء مطلعًا على أحدث تقنيات الهندسة وأفضل الممارسات.</p> </li> <li> <p>تقديم الدعم الفني والإرشاد لفرق المشروع.</p> </li> <li> <p>تعزيز ثقافة السلامة.</p> </li> <li> <p>إجراء جولات ميدانية، حضور زيارات مواقع واجتماعات حسب الحاجة.</p> </li> </ul> <p> </p> عنك <p> </p> <ul> <li> <p>درجة هندسية من جامعة معتمدة في الهندسة الميكانيكية،</p> </li> <li> <p>خبرة لا تقل عن 12 عامًا في الهندسة الميكانيكية والحماية من الحريق، ويفضل الجمع بين الإشراف الإنشائي والمراجعة الفنية.</p> </li> <li> <p>خبرة في أداء الأعمال الهندسية وفق إجراءات وأنظمة وممارسات أنظمة السكك الحديدية، والمتطلبات التنظيمية في المملكة العربية السعودية.</p> </li> <li> <p>معرفة بممارسات البيئة والاستدامة في الهندسة الميكانيكية.</p> </li> <li> <p>معرفة عملية بالأكواد والمعايير الميكانيكية والحماية من الحريق المطبقة على أنظمة السكك الحديدية في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك لا تقتصر على كود البناء السعودي، ومتطلبات الدفاع المدني، ومعايير NFPA.</p> </li> <li> <p>خبرة في تحليل متطلبات المشروع والتحقق من تنفيذها في الوثائق الفنية وفي أعمال الموقع، من خلال فحص الموقع وعمليات الاختبار.</p> </li> <li> <p>العمل بتنسيق مع فرق متعددة التخصصات والتعاون مع الوظائف العرضية في تنظيم المشروع.</p> </li> <li> <p>مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على اتخاذ قرارات في بيئات مشاريع ديناميكية.</p> </li> <li> <p>مهارات تواصل جيدة للتعاون الفعال مع فرق المشروع وأصحاب المصلحة.</p> </li> <li> <p>التشديد على التفاصيل مع التركيز على تقديم مشاريع ميكانيكية عالية الجودة.</p> </li> </ul> <p> </p> جوائز ومزايا <p> </p> <p>استكشف المكافآت والمزايا التي تساعدك على الازدهار في كل مرحلة من حياتك ومسيرتك المهنية.</p> <p>يشمل ذلك:</p> <ul> <li> <p>راتب معفي من الضرائب.</p> </li> <li> <p>تغطية تأمين الحياة.</p> </li> <li> <p>تأمين صحي.</p> </li> <li> <p>رصيد الإجازة السنوية.</p> </li> <li> <p>نظام مكافأة الشركة.</p> </li> <li> <p>برنامج مكافأة دوري.</p> </li> <li> <p>مساهمة في السفر السنوية.</p> </li> <li> <p>بدلات النقل والسكن.</p> </li> <li> <p>برنامج رفاهية الموظف: وصول على مدار 24/7 إلى متخصصين في الشؤون المالية والقانونية ورعاية الأسرة والصحة الشخصية واللياقة والتغذية.</p> </li> </ul> <p>اغتنم كل فرصة لصقل مهاراتك وتوسيع خبرتك وتكون معترفًا بتأثيرك.</p> <p> </p> عن AtkinsR alis <p> </p> <p>نحن AtkinsR alis، منظمة خدمات هندسية نووية علية المستوى. نربط الناس والبيانات والتكنولوجيا لتحويل بنية العالم وطاقة العالم. مع شركائنا في الصناعة وعملائنا، وفريقنا العالمي من المستشارين والمصممين والمهندسين ومديري المشاريع، يمكننا تغيير العالم. نحن ملتزمون بقيادة عملائنا عبر أسواقنا المختلفة إلى هندسة مستقبل أفضل لكوكبنا وشعبه.</p> <p>اكتشف المزيد.</p> <p> <b>#RailME</b> </p> <p> </p> <b>نوع العامل</b> موظف<p> </p> <b>نوع العمل</b> منتظم<p> </p> <p> <i>في</i> <i>AtkinsR alis</i> <i>، نسعى لتوظيف أشخاص ذوي خصائص وخلفيات وآفاق متنوعة. نؤمن بقوة أن المواهب ذات المستوى العالمي لا تميز بين الجنس أو الأصل العرقي أو الوطني أو الهوية الجنسية والاتجاه، أو العمر، أو الدين، أو الإعاقة، بل تثري نفسها من خلال هذه الاختلافات.</i> </p></div></section>
<div><div style="display: inline;"><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font color="#ff0000" face="Delivery, sans-serif"><strong>أنت تسعى للجودة وخدمة ممتازة. هذا سيُحسن حياة عملائنا.</strong></font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font color="#ff0000" face="Delivery, sans-serif"><br></font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif">هل تود أن تصبح جزءاً من أكثر الشركات国际ية حول العالم؟</font><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 13.3333px;">شركة رائدة في التوصيل عبر الحدود منذ 1969 وتعمل الآن في أكثر من 220 دولة وإقليم حول العالم. هل تريد أن تكون جزءاً من شركة تربط الناس حول العالم؟ وكلما ربطنا المزيد من الناس، تحسن حال الأرض.</span></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif">انضم إلى فريقنا واكتشف كيف أن شبكة دولية تركز على الخدمة والجودة والاستدامة قادرة على ربط الناس وتحسين حياتهم من خلال قوة التجارة العالمية. وليس فقط لعملائنا، بل لكل عضو من فريقنا أيضاً. لمعرفة المزيد عن ثقافتنا، أناسنا المتحمسين وغرضنا، تفضل بزيارة www.dpdhl.jobs/express</font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif">هل تريد أن تُحدث فرقاً؟ إذن انضم إلى فريقنا "مركزية العملاء بشكل استثنائي" وتحوّل إلى أخصّائي دولي معتمد!</font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif"><strong><font color="#ff0000"><br></font></strong></font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif"><strong><font color="#ff0000">الغرض العام للدور </font> </strong></font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif">قيادة وتسهيل تحقيق التميز في الخدمة من خلال اعتماد أفضل الممارسات المعروضة عبر برامج التحسين وتحديد فجوات العمليات لخلق عمليات أكثر سلاسة مع إدارة أنشطة التوجيه والتدريب لتعزيز نقاط القوة وسد الثغرات في الأقسام المختلفة في قسم CS.</font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif" color="#ff0000"><br></font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif" color="#ff0000"><strong>مهامك:</strong></font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif"><u>إدارة الخدمات العملاء العليا (مديري أقسام CS)</u></font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif">• التأكد من أن المهارات والكفاءات المرتبطة بكل قسم خدمة العملاء حديثة وأن موظفي CS مُدرَّبون بفاعلية ليصلوا إلى معيار مقبول لتحقيق التميز في الخدمة.</font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif">• العمل مع مديري أقسام CS لتوفير التدريب والتوجيه لموظفي خدمة العملاء بهدف رفع مستوى مهاراتهم</font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif">• المساعدة في إدارة ومراقبة الجودة لدى أقسام CS.</font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif">• دعم إجراء التدقيقات في الوظيفة لضمان تحقيق والحفاظ على جودة الخدمة وأهداف مركز التميز (COE).</font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif">• العمل عن كثب مع مدير CS ومديري أقسام CS في تخطيط التطور الوظيفي للموظفين.</font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif"><br></font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif"><u>المكتب الإقليمي ومديرو الوظائف الفرعية</u></font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif">• العمل بشكل وثيق مع مدير الخدمات والدعم ل RO لتنفيذ مشاريع ومبادرات مُوجهة إقليمياً في البلد وتحديد المجالات أو العمليات لتحسين الخدمة وتقديم توصيات لإجراءات تحسين CS محددة.</font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif">• التعاون مع RO لنشر برنامج مشتري سري Drive الخدمة وفقاً لتقييمات مستقلة لجودة الخدمة ومقارنة الأداء مع المنافسين في مجالات تقديم الخدمة.</font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif">• التأكد من تحليل حوادث الخدمة وفشلها لاستخلاص الاتجاهات في فجوات الخدمة والضعف في العمليات بقسم خدمة العملاء أو الأقسام الوظيفية الأخرى التي قد تؤثر على التميز في الخدمة</font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif">• العمل عن كثب مع مديري ومسؤولي وظائف CS لتحديد تقييم ما بعد التدريب وتقنيات التوجيه لقياس فاعلية التدريب، وتقديم التغييرات عند اللزوم وتحديد نقاط القوة لتعزيزها ونقاط الضعف لمزيد من التدريب.</font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif">• التعاون مع RO، First Choice والفريق العابر للوظائف لتحسين تجربة العميل من خلال التغذية المرتدة الواردة عبر قنوات مختلفة مثل VOICE. استنباط مبادرات الكفاءة من التغذية المرتدة من العملاء.</font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif">• العمل مع مدير الموارد البشرية وتطوير التدريب لضمان التخطيط لبرامج خارجية مناسبة لـ CS.</font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif"><u><br></u></font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif"><u>وظيفة التدريب والتطوير</u></font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif">• إجراء التحقق من المهارات (اختبارات) لضمان أن مهارات CS وكفاءاتها حديثة ومُدَرَّبة بفعالية.</font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif">• ضمان الاستخدام الفعال لأداة إدارة القوى العاملة لإنتاج وإدارة جداول العمل بما يوفر الموارد المثلى لاستيعاب حجم المكالمات الواردة، وتوفير التغطية 24 ساعة بما في ذلك العطل الرسمية والإجازات، وتقليل ساعات العمل الإضافي إلى الحد الأدنى دون المساس بوعد الخدمة.</font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif">• التخطيط والتصميم وتطوير برامج ومواد التدريب (بما في ذلك تدريب المدربين لمديري/مشرفي CS) أو البحث عن تدريب خارجي لدعم معايير خدمة العملاء المتميزة.</font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif">• ضمان مراجعة ما بعد تطبيق العمليات وتحليل البيانات لقياس – حيثما أمكن وممكن – فاعلية البرامج المنفذة.</font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif">• تطوير مقاييس أداء مناسبة لتقييم مهارات واتصالات العملاء والكفاءات، والتي ستسهل تحديد فجوات احتياجات التدريب المرتبطة بـ CS.</font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif">• تطوير، الحفاظ وتحديث برنامج تدريبي داخلي شامل وفعال متوافق مع أهداف تدرييب قسم CS والشركة</font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif">• قيادة وتوفير أهداف واضحة لمحلل CS في المهام المعينة لتسهيل تحقيق أهداف قسم CS</font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif">• تقييم مستشاري التدريب الخارجيين بشأن التدريب المناسب لموظفي CS</font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif">• إجراء مراقبة مكالمات دورية وتدقيقات الخدمة لضمان استمرار موظفي CS في العمل على إرضاء العملاء من خلال معايير خدمة ثابتة وممتازة.</font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif">• تنسيق وتنفيذ عدد محدد من تدريبات CS للخط الأمامي للمتعاقدين الجدد سنويًا</font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif"><br></font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif"><u>التخطيط الاستراتيجي لتطوير خدمة العملاء والامتثال للميزانية</u></font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif">؟ إعداد خطة تدريب وتطوير CS وفق متطلبات خطة الأداء السنوية وتأكيد أن احتياجات التدريب والتطوير لموظفي CS تعكس دواعي الأعمال.</font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif">• التأكد من تلبية أيام التدريب المدرجة في الميزانية وفق الخطة التنظيمية الشاملة والجدول الزمني</font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif">• تحديد تمارين المقارنة المرجعية مقابل المنافسين/الصناعات الأخرى/مراكز اتصال الشبكة لتمكين محلل CS من إجراء مثل هذه التمارين لعرض أفضل الممارسات المعروضة واستكشاف جدوى تنفيذها مع تحليل تكلفة-عائدة وتبرير حالة عمل.</font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif">• تطبيق إجراءات تصحيحية ووقائية لمنع التكرار تماشياً مع التركيز على تحقيق التميز في الخدمة للعملاء.</font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif"><br></font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif"><u>إدارة المعلومات</u></font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif">• التوجّه لبناء قاعدة بيانات عن التدريبات للموظفين في قسم CS والتأكد من احتفاظ وتحديث سجلات التدريب على نحو منتظم مع تقديم تقرير شهري لمدير CS.</font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif">• التأكد من أن محلل CS يحافظ على إجراءات العمل الموثقة وتعليماتها لتعاكس المعلومات الحديثة والدقيقة وأن الممارسة الحالية تعكس الإجراءات المحددة.</font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><br></font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif" color="#ff0000"><strong>ملفك الشخصي:</strong></font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif">• مهارات العرض (ممتاز)</font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif">• مهارات التيسير والتدريب (ممتاز)</font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif">• مهارات التواصل مع العملاء والتفاعل (ممتاز)</font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif">• مهارات التعامل مع البرامج (Word, Excel, PowerPoint، الخ) (ممتاز)</font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif">• مهارات البرمجيات (أنظمة مركز اتصال العملاء، مثل ACD، PABX، CRM، CTI، IVR، أنظمة إدارة القوى العاملة، أنظمة مراقبة الجودة، الخ) (معرفة عملية جيدة)</font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif">• مهارات البرمجيات (أدوات MS والأنظمة لدى DHL) (مفضل)</font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif">• مهارات التواصل الشفوية والكتابية (ممتاز)</font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif">• مهارات التفاوض والتعامل بين الأشخاص (ممتاز)</font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif">• مهارات القيادة (ممتاز)</font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif">• مهارات التحليل والتنظيم والتحفيز (ممتاز)</font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif">• مهارات إدارة المشاريع (ممتاز)</font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif">• مهارات إدارة الناس (ممتاز)</font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif"><br></font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif" color="#ff0000"><strong>عرضنا:</strong></font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif">• دعم مهني قوي في بيئة دولية.</font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif">• ثقافة رائعة وزملاء ممتازون.</font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif">• برنامج مزايا متنوع.</font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif"><br></font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif">هل ترى تحدياً شخصياً في هذه المهام المتنوعة والمسؤولة؟ قدم الآن!</font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif"> </font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif">نتطلع لاستلام طلبك!</font></p><p style="line-height: normal; font-size: 13.3333px; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><font face="Delivery, sans-serif"> </font></p><div><font face="Delivery, sans-serif"><br></font></div></div></div>