وظائف مدير مدرسة - المنطقة الشرقية السعودية
٥٣٧ وظائف شاغرة
<p>لدعم التنظيم الفعّال، والتحضير، والإدارة لجميع الأطقم والمعدات للفريق الأول، مع ضمان تزويد اللاعبين والموظفين بأعلى معايير الخدمة باستمرار للتدريب وأيام المباريات والسفر.</p><p><strong>الدعم التشغيلي</strong></p><ul><li>تحضير وطباعة جميع أطقم التدريب والمباريات للاعبين والموظفين، مع ضمان الدقة والاتساق.</li><li>تنسيق تعبئة جميع الأطقم والمعدات للمباريات، معسكرات التدريب، والسفر، مع التأكد من احتساب جميع العناصر وفحصها.</li><li>إدارة تعبئة وتنظيم أحذية اللاعبين والموظفين للمباريات والرحلات عند الحاجة.</li><li>دعم تخصيص وتوزيع أطقم التدريب والمباريات والسفر لجميع اللاعبين والموظفين.</li><li>المساعدة في انتقالات الأطقم الموسمية، بما في ذلك جمع نهاية الموسم وتوزيع الموسم الجديد.</li><li>دعم عمليات مراقبة المخزون، بما في ذلك جرد المخزون والحفاظ على سجلات دقيقة باستخدام نظام مخزون النادي.</li><li>المساعدة في الغسيل والتخزين والصيانة العامة لجميع الأطقم والمعدات لضمان معايير عرض عالية</li></ul><p><strong>دعم يوم المباراة والتدريب</strong></p><ul><li>دعم النقل واللوجستيات الخاصة بالأطقم والمعدات للمباريات المنزلية، الخارجية والدولية.</li><li>حضور مباريات الفريق الأول للمساعدة في تشغيل أطقم يوم المباراة والتأكد من تلبية جميع المتطلبات.</li><li>حضور جلسات التدريب لضمان إعداد الأطقم والمعدات وتوافرها وترتيبها مقدمًا.</li><li>العمل عن كثب مع مدربي الفريق والعيادات الطبية والأداء والعمليات والموظفين التجاريين لتلبية الاحتياجات التشغيلية اليومية.</li></ul><p><strong>أخرى</strong></p><ul><li>المحافظة على معايير عالية من التنظيم والنظافة والمهنية في جميع مناطق الأطقم والتخزين.</li><li>المساهمة في التحسين المستمر لعمليات الأطقم وعملياتها.</li><li>القيام بأي واجبات أخرى وفقًا لمتطلبات مدير الأطقم أو المدير المباشر المعني.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>يفضل وجود خبرة في أدوار تنسيق الأطقم أو المعدات ضمن بيئة رياضية محترفة.</p><p>مستوى عالٍ من الانتباه للتفاصيل والحياد والاحترافية داخل النادي وخارجه.</p><p>الإتقان في تطبيقات Microsoft Office والمهارات العامة في الحاسوب.</p><p>إتقان كل من الإنجليزية والعربية. </p><p>يفضل وجود خبرة في خدمات الغسيل.</p><p>القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة رياضية سريعة الإيقاع</p>
<p><br></p><p>الغرض من الوظيفة: تطبيق سياسات الحماية، تعزيز الوعي والتعليم، الاستجابة لاهتمامات الحماية، والعمل بشكل تعاوني عبر الأقسام لخلق بيئة آمنة ومحترمة وشاملة.</p><p>مسؤوليات الوظيفة:</p><ul><li>الامتثال للحماية وإدارة المخاطر دعم تطوير وتطبيق سياسات وإجراءات الحماية المتوافقة مع إرشادات فيفا، والاتحاد الآسيوي، والاتحاد السعودي. إجراء فحوصات منتظمة والمساهمة في تدقيق الحماية وتقييم المخاطر. رصد الممارسات التشغيلية لتحديد والإبلاغ عن مناطق الخطر أو عدم الامتثال.</li><li>إدارة القضايا والتبليغ السري العمل كنقطة اتصال محددة للإبلاغ عن مخاطر الحماية داخل فرق الأكاديمية. إدارة المخاوف أو الحوادث بسرية، مع ضمان توثيق مناسب وتصعيد وفق بروتوكولات حماية النادي. الحفاظ على سجلات قضايا سرية ودقيقة باستخدام أنظمة آمنة.</li><li>التعليم والتدريب المساعدة في تقديم جلسات تعليم وتوعية بالحماية للاعبين والموظفين والعائلات. تعزيز فهم الحقوق والمسؤوليات وكيفية الإبلاغ عن المخاوف. المساعدة في متابعة إكمال التدريب على الحماية واحتياجاته عبر الأقسام.</li><li>دعم رفاهية اللاعب التعاون مع فريق رعاية اللاعبين لتقديم رعاية شاملة ودعم للاعبين. أن تكون متاحاً للاستماع وتقديم المشورة والدعم عند الاقتضاء في مجالات أخرى في رعاية اللاعبين والحماية. المساهمة في خلق بيئة إيجابية وموثوقة للشباب من اللاعبين.</li><li>التواصل مع المعنيين العمل عن كثب مع مدير الحماية لتدريب المدربين والكوادر الطبية والعمليات ورعاية اللاعب لدمج الحماية في جميع مجالات الأكاديمية. بناء علاقات إيجابية مع اللاعبين وأسرهم، مع تعزيز الانفتاح والثقة. التنسيق مع الهيئات الخارجية للحماية حسب الحاجة تحت إشراف مدير الحماية.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>درجة في علوم الرياضة أو علم النفس أو العمل الاجتماعي أو التربية أو مجال ذي صلة.</li><li>دبلوم في إدارة الرياضة (اعتماد CIES، FIFA، OR LDI)</li><li>مؤهل حماية من FIFA Guardian</li><li>خبرة في رعاية اللاعبين، حماية الأطفال، العمل الاجتماعي</li><li>معرفة بلوائح SAFF/MoS</li><li>خبرة في العمل مع الأطفال والشباب في الرياضة والتعليم.</li><li>الإتقان في Microsoft Office (Word، Excel، Outlook، PowerPoint)</li><li>مهارات قيادية وإدارة فريق مثبتة</li><li>خبرة في العمل مع فرق كرة القدم للشباب</li><li>مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي ممتازة، مع القدرة على بناء الثقة مع اللاعبين وأولياء الأمور.</li></ul>
<div dir="rtl"><h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن رِفاد والدور</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">تسعى رِفاد (رفاد) لتوظيف <strong style="font-weight:700;">مدير التطوير</strong> ذو خبرة للانضمام إلى فريقها في الخبر، المنطقة الشرقية. يتطلب هذا الدور بدوام كامل قيادة وإدارة مشاريع تطوير عقاري متعدد الاستخدامات من المفاهيم الأولية حتى التسليم النهائي. سيشرف المرشح الناجح على دراسات الجدوى، تنسيق التصميم، إدارة أصحاب المصلحة، الميزانية، الموافقات، وتنفيذ المشروع، مع ضمان التوافق مع الأهداف التجارية والتشغيلية والاستراتيجية.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">قيادة تخطيط وتطوير مشاريع العقارات متعددة الاستخدامات.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">إجراء وإدارة دراسات الجدوى وتقييمات السوق والتقييمات المالية.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">التنسيق مع الاستشاريين والمقاولين وأصحاب المصلحة Internal طوال دورة التطوير.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">إدارة ميزانيات المشروع والجداول والمخاطر والموافقات التنظيمية.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">الإشراف على تطوير التصميم لضمان الامتثال للمتطلبات التشغيلية والتقنية والاستدامة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">دعم عمليات المناقصة والشراء واختيار المقاولين.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">مراقبة تقدم المشروع وضمان التسليم الناجح ضمن الجداول الزمنية والميزانيات المعتمدة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">التعاون الوثيق مع فرق الاستثمار والمالية وإدارة المشروع وإدارة الممتلكات والشراء.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">إعداد تقارير تنفيذية وتقديم تحديثات منتظمة لإدارة عليا.</li>
</ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والخبرة المطلوبة</h3>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">درجة البكالوريوس في العقارات أو الهندسة المعمارية أو تخطيط المدن أو الهندسة أو مجال ذي صلة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">من 8 إلى 12 سنة من الخبرة في شركة تطوير عقاري.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">خبرة مثبتة في تنفيذ مشاريع عقارية متعددة الاستخدامات.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">فهم قوي لدراسات الجدوى وتخطيط التطوير وإدارة التصميم وتوصيل المشروع.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">إدارة أصحاب مصلحة مميزة ومهارات تفاوض واتصال قوية.</li>
</ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">الخلفية المفضلة</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">سيُعتبر المرشحون ذوو الخبرة في المجالات التالية ميزة:</p>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">مشروعات متعددة الاستخدامات.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">مشروعات تجارية.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">مشروعات فندقية.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">مراكز لوجستية ومشروعات التخزين.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">شهادة PMP.</li>
</ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">الملف الشخصي للمرشح</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">نبحث عن محترف بالصفات التالية:</p>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">قيادة قوية وقدرات إدارة مشاريع.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">القدرة على إدارة عدة أصحاب مصلحة وأولويات متنافسة بفعالية.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">ذهن تجاري مع مهارات حل مشكلات قوية.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">خبرة في إدارة الاستشاريين والمقاولين والفرق متعددة التخصصات.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">القدرة على الازدهار في بيئات تطوير سريعة وتحت مشاريع كبيرة النطاق.</li>
</ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عملية التقدم للوظيفة</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">تدعوا رِفاد المرشحين المؤهلين للتقديم على وظيفة مدير التطوير بدوام كامل في الخبر.</p></div>
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">حول الدور</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">تسعى بوبا العربية إلى تعيين <strong style="font-weight:700;">مدير - نزاهة المطالبات</strong> للانضمام إلى فريقها في <strong style="font-weight:700;">الخبر</strong>.这个 موقع <strong style="font-weight:700;">دوام كامل</strong> مركزي للحفاظ على نزاهة عمليات المطالبات وضمان الدقة المالية داخل المنظمة.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">الغرض من الدور والتأثير</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">الهدف الأساسي من هذا الدور هو إجراء مراجعات وتحليلات تفصيلية للحالات المتعلقة بالاحتيال والهدر والإسراف (FWA). يتضمن ذلك فحص التنبيهات وأنماط المطالبات والاتجاهات السوقية الناشئة لتسهيل التقييمات الدقيقة وتوثيق الأدلة بشكل كامل واتخاذ قرارات مستنيرة. كما سيدعم المدير جهود الاسترداد ويسهم بتغذية راجعة لتحسين مستمر لضوابط وعمليات نزاهة المطالبات.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الأساسية</h3>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">مراجعة الحالات المرتبطة بـ FWA والتنبيهات وأنماط المطالبات والسلوكيات المشبوهة من مقدمي الخدمات أو الأعضاء.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">تقييم تفاصيل المطالبة والتبريرات الطبية وأنماط الفوترة والأدلة الداعمة لتحديد مخاطر FWA المحتملة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">توثيق النتائج بوضوح لدعم القرارات والاستردادات والترقيات أو المراجعة الإضافية.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">تحليل سلوك المطالبات المتكرر واتجاهات مقدمي الخدمات وممارسات السوق وأنماط FWA الناشئة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">تحديد سلوكيات إساءة جديدة أو متطورة قد تستلزم ضوابط جديدة أو قواعد أو مراجعات أو تغييرات في العمليات.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">توفير الملاحظات والتغذية الراجعة لدعم تعزيز ضوابط نزاهة المطالبات ومنطق الكشف.</li>
</ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">التفاوض ودعم الاسترداد</h3>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">تنظيم البيانات والأدلة المجمّعة لتسهيل عمليات التفاوض واتخاذ القرار.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">مناقشة الأدلة مع فريق علاقات المزود للدعم.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">التفاوض مع فريق علاقات المزود لتحقيق نتائج استرداد مستهدفة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">إكمال التقارير اللازمة وتحضير الملفات للرفع إلى الجهات التنظيمية.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">دعم متابعة الاسترداد من خلال تقديم نتائج معتمدة وأدلة ومبررات عمل.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">التنسيق مع الأطراف المعنية لضمان تنفيذ نتائج المراجعة بشكل مناسب.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">تقديم تغذية راجعة حول فجوات التشغيل والإيجابيات الخاطئة وتحديات المراجعة وفرص تحسين العمليات.</li>
</ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">الخبرة المطلوبة</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">يجب أن يمتلك المرشحون لهذه الوظيفة <strong style="font-weight:700;">من 2 إلى 5 سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة</strong> في نزاهة المطالبات أو كشف الاحتيال أو دور تحليلي مشابه ضمن قطاع التأمين أو الرعاية الصحية.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">موقع العمل</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">هذا دور <strong style="font-weight:700;">دوام كامل</strong> مقره في <strong style="font-weight:700;">الخبر</strong>.</p>
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن بوبا العربية والدور</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">تسعى بوبا العربية لتعيين <strong style="font-weight:700;">مدير - نزاهة المطالبات</strong> لينضم إلى فريقنا في الظهران. هذا منصب بدوام كامل يركز على الحفاظ على نزاهة عمليات المطالبات لدينا. يتضمن الدور تحليلًا حاسمًا واتخاذ إجراءات استراتيجية لمعالجة الاحتيال والهدر والإساءة ضمن مشهد المطالبات.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">نظرة عامة على الدور</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">المسؤول عن المدير - نزاهة المطالبات إجراء مراجعات وتحليلات تفصيلية لحالات FWA والتنبيهات ونماذج المطالبات والاتجاهات السوقية الناشئة. يضمن هذا الدور التقييم الدقيق وتوثيق الأدلة بشكل شامل وتقديم دعم القرار لجهود الاسترداد. جزء رئيسي من العمل هو تقديم ملاحظات لتعزيز ضوابط نزاهة المطالبات ومبادرات تحسين العملية.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">مراجعة حالات FWA والتنبيهات ونماذج المطالبات وسلوكيات مقدمي الخدمة أو الأعضاء المشبوهة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">تقييم تفاصيل المطالبة والتبريرات الطبية وأنماط الفوترة والأدلة الداعمة لتحديد مخاوف FWA المحتملة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">توثيق النتائج بشكل واضح لدعم القرارات والاستردادات والتصعيد أو عمليات المراجعة الإضافية.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">التنسيق مع أصحاب المصلحة المعنيين لضمان تنفيذ نتائج المراجعة بشكل مناسب.</li>
</ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">إدارة حالات FWA والتعافي</h3>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">ترتيب البيانات والأدلة التي جُمعت لتسهيل التفاوض وعمليات اتخاذ القرار.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">مناقشة الأدلة مع فريق علاقات مقدمي الخدمة للتحقق والتوثيق.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">التفاوض مع فريق علاقات مقدمي الخدمة لتحقيق الاستردادات اللازمة التي تتماشى مع التوقعات المستهدفة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">إكمال جميع التقارير المطلوبة وإعداد الملفات للتصعيد إلى الهيئات التنظيمية عند الضرورة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">دعم متابعة الاسترداد بتقديم النتائج المعتمدة والأدلة والأساس التجاري الواضح.</li>
</ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">تحليل اتجاهات السوق وتعزيز النزاهة</h3>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">تحليل سلوك المطالبات المتكررة واتجاهات مقدمي الخدمات وممارسات السوق وأنماط FWA الناشئة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">تحديد سلوكيات إساءة جديدة أو متطورة قد تتطلب تطبيق ضوابط جديدة أو قواعد أو مراجعات أو تعديلات في العملية.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">تقديم ملاحظات لدعم التحسين المستمر لضوابط نزاهة المطالبات ومنطق الاكتشاف.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">تقديم ملاحظات حول الثغرات التشغيلية والإيجابات الخاطئة وتحديات المراجعة وفرص تحسين العملية.</li>
</ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">الخبرة المطلوبة</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">يجب أن يمتلك المرشحون لهذه الوظيفة <strong style="font-weight:700;">من 2 إلى 5 سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة</strong> في نزاهة المطالبات أو تحليل الاحتيال أو مجال ذو صلة.</p>
<p>إدارة جميع عمليات المطبخ بما في ذلك عمليات التنظيم مع التركيز على الحفاظ على المعايير والممارسات الصحية، وتدريب الموظفين، والإشراف على إعداد وتقديم منتج غذائي متسق يلبي توقعات العملاء. إدارة جميع وظائف إنتاج الطعام وعمليات التنظيم لتحقيق الربح الأقسام الأمثل. التخطيط والتنظيم مع مدير الطعام والشراب لأنشطة الطعام والشراب الناجحة في الفندق وخارجه. الحفاظ على ملف سياسات وإجراءات الفندق محدث. العمل مع مدير خدمة الأفراد لضمان إنتاجية أداء القسم من قبل الموظفين. التخطيط لاحتياجات التوظيف المستقبلية. التأكد من إجراء تحليل احتياجات التدريب لطاقم المطبخ وتصميم وتنفيذ برامج تدريب تلبي الاحتياجات (بالتعاون مع مدير التدريب عندما يكون ذلك ممكناً). إجراء اختبار التوظيف وتقييم الأداء الرسمي وفقًا لإرشادات الشركة. الحفاظ على سجل موظفين محدث والموافقة على طلبات الإجازة. تدريب وتوجيه وفرض الانضباط على الطاقم وتقديم ملاحظات بناءة لتعزيز الأداء. المشاركة في إعداد خطة الإيرادات للفندق وبرامج التسويق. تحديد حد أدنى وحد أقصى للمخزون من كافة الأغذية والمواد والمعدات مع المدير المالي. العمل مع المالية في إعداد وإدارة ميزانية القسم. إظهار الوعي بسياسات وإجراءات الصحة والسلامة المهنية والتأكد من أن جميع الإجراءات تتم بأمان ووفقًا لإرشادات الصحة والسلامة المهنية والتأكد من أن جميع التقارير المباشرة تقوم بالمثل. كن على علم بمبدأ العناية والالتزام باللوائح والسياسات والإجراءات المتعلقة بالسلامة والصحة المهنية. كن familiarًا مع إجراءات السلامة في الملكية والإسعاف الأولي والحرائق والطوارئ وتشغيل المعدات بأمان وبطريقة معقولة. مبادرة باتخاذ إجراء لتصحيح موقف خطِر وإبلاغ المشرفين عن المخاطر المحتملة. تسجيل حوادث الأمن والحوادث وفقًا لمتطلبات الفندق. تطبيق وممارسة HACCP. يمكن إضافة مهام ومسؤوليات إضافية في أي وقت وفقًا لاحتياجات العمل والفندق.</p>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>As part of the Cybersecurity practice, this role will lead the Cyber Defence function for a mission-critical client in the Eastern Region of Saudi Arabia. The position is responsible for overseeing 24/7 Security Operations Centre (SOC) activities, ensuring advanced cyber defence capabilities, and maintaining compliance with regulatory frameworks in KSA while meeting contractual commitments.</p><p><strong>Key Responsibilities</strong></p><ul><li>Lead 24/7 SOC operations, ensuring continuous monitoring and incident response (eyes-on-glass model)</li><li>Oversee and optimize cyber defence technologies such as SIEM, SOAR, TIP, EDR, and Vulnerability Management tools</li><li>Drive incident detection, triage, response, and recovery activities</li><li>Ensure compliance with KSA cybersecurity regulations including NCA and CST frameworks</li><li>Establish and maintain SOC processes, playbooks, and automation strategies</li><li>Monitor and report on SLAs, KPIs, and operational metrics to meet contractual obligations</li><li>Lead client governance, reporting, and escalation management</li><li>Manage and develop SOC teams operating across 24/7 shifts</li><li>Drive continuous improvement including threat hunting, detection engineering, and use case optimization</li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p><strong>Skills and Attributes for Success</strong></p><ul><li>Strong leadership capability in high-pressure, mission-critical environments</li><li>Deep expertise in SOC operations and cyber defence lifecycle</li><li>Ability to communicate complex cybersecurity topics to executive stakeholders</li><li>Experience delivering managed security services at scale</li><li>Strong analytical mindset focused on risk reduction and operational excellence</li></ul><p><strong>To Qualify for the Role, You Must Have</strong></p><ul><li>Bachelor s degree in Cybersecurity, IT, or related field</li><li>5 8+ years (Manager) / 8 12+ years (Senior Manager) of cybersecurity experience</li><li>Proven experience leading 24/7 SOC operations</li><li>Hands-on experience with SIEM, SOAR, EDR, TIP, and Vulnerability Management platforms</li><li>Strong knowledge of KSA cybersecurity frameworks (NCA, CST)</li><li>Experience managing SLAs, KPIs, and client contracts</li></ul><p><strong>Ideally, You ll Also Have</strong></p><ul><li>Certifications such as CISSP, CISM, GCIA, GCIH, CEH, or vendor certifications</li><li>Experience in threat intelligence, threat hunting, and automation</li><li>Exposure to critical national infrastructure or high-security environments</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>في تيناريس، ستنضم إلى شبكة عالمية من المحترفين يعملون معاً من أجل هدف مشترك: تشكيل مستقبل الطاقة من خلال منتجات وخدمات أنابيب متقدمة. إذا كنت تريد أن تكون جزءاً من فريق متنوع يقيّم النتائج، نهج تحليلي لحل المشكلات والعمل الجماعي، فتيناريس هو المكان المناسب لك. مدير المبيعات الفنية LOCATION: الدمام - المنطقة الشرقية - المملكة العربية السعودية DEPARTMENT: TECHNICAL SALES مدير المبيعات الفنية حول الدور نحن نسعى للحصول على مدير مبيعات فنية يركز على العميل ومقتبس تقنياً لدعم نمو الأعمال من خلال حلول تقنية قائمة على القيمة وشراكات قوية مع العملاء. يعمل هذا الدور كجسر بين العملاء وتطوير المنتج والفرق التجارية، لمساعدة العملاء على تحسين عملياتهم من خلال منتجات مبتكرة وخبرة فنية وخدمات ذات قيمة مضافة. المرشح المثالي يجمع بين المعرفة التقنية والفطنة التجارية ومهارات بناء العلاقات لتحديد الفرص وتطوير حلول مخصصة والمساهمة في نجاح العميل على المدى الطويل. المسؤوليات الرئيسية • تطوير والحفاظ على علاقات تقنية قوية مع العملاء، وفهم عميق لتحدياتهم التشغيلية واحتياجاتهم ومتطلباتهم المستقبلية. • تقديم الدعم الفني والتجاري للعملاء من خلال الترويج لحلول مُصَمَّمة وفق قيمة مضافة تعزز الأداء وتخلق قيمة قابلة للقياس. •Identify الفرص التجارية والمساهمة في نمو الإيرادات من خلال إظهار مزايا وتميّز المنتجات والخدمات. •التعاون مع فرق التطوير الهندسي والمنتج لنقل تغذية العملاء والتحديات التشغيلية واحتياجات السوق الناشئة. •استباق التطبيقات المستقبلية ودعم تطوير منتجات وحلول مبتكرة تتماشى مع متطلبات العملاء. •تقديم عروض فنية وتوصيات المنتجات ودعم متخصص طوال عملية البيع. •الترويج والدعم للخدمات ذات القيمة المضافة، بما في ذلك تصميم المنتج، الدعم الميداني، خدمات الفحص، وحلول تقنية أخرى. •دعم تحقيقات العملاء والاستفسارات الفنية وعمليات حل الشكاوى، مع تولّي دور قيادي عند الحاجة. •المساعدة في تطوير أدوات المبيعات والوثائق الفنية وحلول تركز على العميل. •المشاركة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات خاصة بالعملاء وخطط الأعمال. •العمل عن كثب مع فرق متعددة التخصصات لضمان رضا العملاء وتنفيذ المشاريع بنجاح. •تقديم خبرة فنية وإرشاد للأطراف الداخلية والخارجية. •المساهمة بأفكار وتوصيات لتحسين المنتجات والخدمات وتجربة العميل وأداء الأعمال. •ضمان الامتثال لسياسات الشركة والمعايير الصناعية والمتطلبات التنظيمية المعمول بها. •حماية أصول الشركة ومعداتها ومواردها ضمن نطاق المسؤولية. المؤهلات والخبرة المطلوبة • درجة البكالوريوس في الهندسة أو تخصص تقني ذي صلة. • خبرة في المبيعات الفنية وتطوير الأعمال والهندسة أو أدوار الدعم الفني أمام العملاء. • قدرة قوية على فهم عمليات العملاء وترجمة المتطلبات الفنية إلى حلول تجارية. • خبرة في تطوير والحفاظ على علاقات العملاء ضمن خدمات قطاع النفط والغاز في شركات الخدمات من منطقة الشرق الأوسط. • مهارات اتصال وعرض وتفاوض ممتازة. • قدرات تحليلية وحل المشكلات قوية. • القدرة على العمل بفعالية مع فرق متعددة التخصصات وعالمية. • الإلمام بتطبيقات Microsoft Office. المفضل • خبرة في قطاع النفط والغاز، OCTG، المنتجات الصناعية، أو قطاع الطاقة. • معرفة بتصميم المنتجات والتطبيقات الهندسية والخدمات التقنية. • خبرة دعم تحقيقات العملاء، إدارة المطالبات، أو العمليات الميدانية. • الإلمام بأدوات إدارة علاقات العملاء CRM والمبيعات. ما ستجلبه • توجيه وتركيز قوي نحو العميل وبناء العلاقات. • عقلية تجارية مع القدرة على تحديد وتطوير الفرص التجارية. • القدرة على توصيل مفاهيم تقنية معقدة بوضوح وفاعلية. • تفكير استراتيجي ووعي بالسوق. • نهج قائم على النتائج مع تركيز على خلق قيمة للعميل. • روح العمل الجماعي والتعاون وقيادة الفرق. • عقلية تحسين مستمر والالتزام بالتميز. لماذا تنضم إلينا؟ هذه فرصة مثيرة للعمل عند تقاطع الهندسة والتقنية وتطوير الأعمال. كمدير مبيعات فنية، ستساعد العملاء في حل تحديات معقدة وتؤثر في تطوير المنتجات المستقبلية وتساهم في نمو حلول مبتكرة في بيئة ديناميكية وعالمية. قدِّم اليوم وساعد في تقديم حلول تقنية تُنشئ قيمة دائمة للعملاء وتدفع نجاح الأعمال. إذا كانت خبرتك ومعرفتك تطابق متطلباتنا، يُرجى التقديم. تيناريس صاحب عمل يوفّر فرص متساوية في التوظيف، يقدر التنوع في التوظيف. نشكر جميع المرشحين على اهتمامهم، ومع ذلك فقط أولئك الذين يطابقون المعايير المطلوبة للملف الوظيفي المرغوب فيه سيتم التواصل معهم. زور صفحة وظائفنا، تابعنا على LinkedIn، تابعنا على Glassdoor، اعجبنا على Facebook، تابعنا على Instagram</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة أو تخصص تقني ذي صلة.</li><li>خبرة في المبيعات الفنية وتطوير الأعمال والهندسة أو أدوار الدعم الفني أمام العملاء.</li><li>قدرة قوية على فهم عمليات العملاء وترجمة المتطلبات الفنية إلى حلول تجارية.</li><li>خبرة في تطوير والحفاظ على علاقات العملاء ضمن خدمات قطاع النفط والغاز في شركات الخدمات من منطقة الشرق الأوسط.</li><li>مهارات اتصال وعرض وتفاوض ممتازة.</li><li>قدرات تحليلية وحل المشكلات قوية.</li><li>القدرة على العمل بفاعلية مع فرق متعددة التخصصات وعالمية.</li><li>إلمام بتطبيقات Microsoft Office.</li><li>خبرة في النفط والغاز، OCTG، المنتجات الصناعية، أو قطاعات الطاقة.</li><li>معرفة بتصميم المنتجات والتطبيقات الهندسية والخدمات التقنية.</li><li>خبرة دعم التحقيقات الخاصة بالعملاء وإدارة المطالبات أو العمليات الميدانية.</li><li>الإلمام بأدوات CRM وإدارة المبيعات.</li><li>تركيز قوي على العميل وبناء العلاقات.</li><li>عقلية تجارية مع القدرة على تحديد وتطوير الفرص التجارية.</li><li>القدرة على توصيل مفاهيم تقنية معقدة بوضوح وفاعلية.</li><li>تفكير استراتيجي ووعي بالسوق.</li><li>نهج قائم على النتائج مع تركيز على قيمة العميل.</li><li>روح الفريق والتعاون والقدرات القيادية.</li><li>عقلية التحسين المستمر والالتزام بالتميز.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الوظائف في هذا المستوى تشكل الحلقة بين الشركة والمتخصصين في الرعاية الصحية. الهدف هو زيادة الوعي واستخدام منتجات Hikma الدوائية والطبية من خلال الأنشطة والخدمات البيعية والتسويقية بما في ذلك الأنشطة الميدانية. يحفز حاملو الوظائف مجموعة محددة من المنتجات للعملاء و/أو الحسابات الرئيسية، وفقاً للإرشادات المعطاة، لتحقيق أهداف المبيعات والتسويق المحددة بمساعدة الموارد المتاحة، وتحت إشراف المشرف/المدير المعني.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>مراجعة السجلات المحدثة والمفصلة لأهداف المبيعات والأنشطة وكذلك تقييم الأداء والإنجازات</li><li>إقامة علاقات مناسبة وتنظيم المواعيد والفعاليات مع عملاء Hikma (الأطباء، الصيادلة، وفرق المستشفيات الطبية، إلخ) لإعلامهم وإقناعهم بوصف/صرف/استخدام منتجاتنا لتحقيق أهداف المبيعات المحددة</li><li>زيادة الوعي بمنتجات Hikma من خلال التعلم المستمر ومشاركة المعلومات مع مقدمي الرعاية الصحية</li><li>الحصول على أحدث المعلومات عن الأطباء والصيادلة والمستشفيات إلخ، وتوسيع قائمة العملاء لضمان كفاءة الخدمة</li><li>ضمان توافر المنتج بشكل مناسب وتغطية الإقليم وتقارير وتغذية راجعة ومراقبة نشاط المنافسين ومنتجاتهم</li><li>متابعة وتقييم أداء منتجات Hikma في السوق من خلال استجابات العملاء ومؤشرات أخرى مع توقع فرص سوقية جديدة</li><li>إعداد التخطيط والتغذية الراجعة ووثائق المبيعات/تقارير المبيعات في الوقت المناسب للمشرف/المدير وفق الطلب والاتفاق المسبق لضمان تغطية أمثل للمنطقة</li><li>ضمان السلوك الامتثالي في التوافق مع قواعد ولوائح الشركة في المراسلة</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>This role will be responsible for developing, implementing and managing marketing programmes in the Middle East region, supporting the regional marketing manager in delivering relevant and timely marketing and communications activities. Support the development and execution of targeted, defined and measurable regional marketing plans Create regional content, including customer testimonials and case studies that support the regional marketing plan Ensure local compliance with brand guidelines; train regional teams and sites to ensure appropriate brand deployment Support country Agents and Distributors with Channel Marketing support and resources Support approved regional trade shows and other customer events, ensuring alignment with Global Marketing Provide market intelligence from the regional perspective, including analysis and Voice of Customer input Participate in ad hoc requests for various initiatives, including new product launches, site openings and M&A, etc. Consolidate regional feedback, assess campaign performance and demand generation, and provide regional market insights back to Global Marketing</p><p>Key individual accountabilities</p><p>In this position, you will collaborate with the Regional Marketing Manager MEAI to customise, develop and execute John Crane s marketing strategy for the region. You will be part of the global marketing team and have a direct reporting line to the Regional Marketing Manager MEAI. You will act as the first point of contact for any marketing-related questions from the MEAI sales team, providing marketing leadership for regional markets, including demand generation programmes, new product launches and vertical marketing, to drive market share growth. You will be required to work across Marketing Communications, Product Marketing, Vertical Marketing and Sales Enablement functions to ensure that top-down initiatives are deployed and that regional requirements resonate with global decision-makers.</p><p>Collaboration examples may include:</p><ul><li>(a) Support the Global Marcomms team as needed on communication plans, inbound and outbound tactics, and localised content for global initiatives</li><li>(b) Work with Vertical Business Directors to identify gaps in the John Crane portfolio in each regional market</li><li>(c) Work with Marcomms and Product Marketing to develop required white papers, case studies and sales tools</li></ul><p>You will partner closely with regional sales leadership to deploy regional marketing plans and provide market intelligence from the regional perspective back to Global Marketing. You will drive global programmes into the assigned region and coordinate deployments across multiple Marketing functions. You will have the opportunity to locally execute marketing programmes, campaigns and brand building (including local content development) that are part of the global or regional business strategy in line with global brand guidelines. Regional tactics such as supporting local trade shows and events, post-show lead nurturing and management coordination, creating content with appropriate approvals and developing retention/referral programmes may be required, as part of that regional plan and aligned with global initiatives. You will oversee the education and deployment of our brand in MEAI and ensure compliance with global guidelines</p><p>You ll be joining a team of experts who are focused on adding real value to every aspect of our operations. You will have many opportunities to get involved and forge collaborative relationships with global stakeholders.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><h2>Qualifications</h2><ul><li>Excellent communication and stakeholder management skills</li><li>Ability to work cross-functionally in a dynamic and flexible environment</li><li>Strong strategic thinking and planning skills with the ability to plan over a 3-year time span</li><li>Bachelor s degree, ideally in business/marketing</li><li>Min 5 years experience as a Marketing Generalist/Specialist</li><li>Demonstrated track record of executing marketing plans, preferably in an industrial B2B environment, and be comfortable interfacing with internal/external stakeholders</li><li>Must have a high degree of written and verbal communication and presentation skills in English</li><li>Must have the ability to work cross-functionally in a dynamic and flexible environment</li><li>Proficiency in CRM tools and lead management process is essential</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p> <span>The Technical Sales Representative is responsible for building on a very high level of product line & operational knowledge and experience to proactively and strategically sell specific tools, technologies and services within Completions. In alignment with the agreed sales plan, you will ensure a high level of product line & operational knowledge is provided to the client normally at the customers location; rig site, warehouse or workshop. Where the opportunity arises, you should proactively support the development of cross-selling across the different Product Lines.</span> </p> <p> </p> <p> <span>Responsibilities:</span> </p> <p> <span> <strong> </strong> </span> </p> <ul> <li> <p> <span>Responsible for fibre optic monitoring and gas lift sub-PL businesses in the Kingdom.</span> </p> </li> <li> <p> <span>Responsible for all sales and business development customer facing activities including reporting daily, weekly and monthly interactions internally to Weatherford management and externally to the customer. </span> </p> </li> <li> <p> <span>Responsible to assist the TSM with budgeting, forecasting, and delivering revenue for the subject sub-PLs on a monthly, quarterly, and annual basis.</span> </p> </li> <li> <p> <span>Responsible for growth and market penetration across different strategic accounts & clients in the Geozone.</span> </p> </li> <li> <p> <span>Expected to deliver technical presentations externally to various accounts as necessary.</span> </p> </li> <li> <p> <span>Expected to deliver business related financial and commercial presentations internally to various stakeholders including sales manager, global and local PL leaders as necessary. </span> </p> </li> <li> <p> <span>Development and growth of PL market share by targeting key departments and decision makers.</span> </p> </li> <li> <p> <span>Establish, develop, and maintain positive business and customer relationships.</span> </p> </li> <li> <p> <span>Expedite the resolution of customer problems and NPTs to minimize impact or loss of time.</span> </p> </li> <li> <p> <span>Analyse the market s potential, track sales and provide periodic status reports.</span> </p> </li> <li> <p> <span>Responsible for tracking all sales and BD efforts via corporate CRM software, Salesforce.</span> </p> </li> <li> <p> <span>Coordinate with sales manager on a weekly basis to ensure accurate budget tracking and forecasting of upcoming fibre optic and gas lift activities.</span> </p> </li> <li> <p> <span>Coordinate with global PL and contribute to the preparation and compilation of technical & commercial content relating to pre-qualifications, quotations, and tenders for timely submissions. </span> </p> </li> <li> <p> <span>Ensuring collaboration between sales, applications and operations team for 100% service delivery and flawless job execution. Coordinating with the operations team to ensure inventory levels are optimum and rotated on a monthly and quarterly basis per the budget and quarterly forecast.</span> </p> </li> <li> <span>Ownership of the Sales life cycle process, start to finish, stepping up to deliver on your responsibilities, is ultimately your accountability.</span> </li> <li> <span>Responsible for responding to the Client Engagement Plans.</span> </li> <li> <span>Proposes solutions to customers formally (through pitches, presentations, bids & tender submissions) and informally through networks, relationships, discussions</span> </li> <li> <span>Responsible for relaying competitive information back to the appropriate PL stakeholders, inc: pricing, product performance, marketing material, activities, new products/technology etc.</span> </li> <li> <span>Responsible for developing specific client application value propositions</span> </li> <li> <span>Responsible for the generation of annual revenue targets through the creation and conversion of sales plans including growth strategies</span> </li> <li> <span>Take relevant actions to identify and address revenue gaps for the year to ensure target achievement</span> </li> <li> <span>Assists Technical Sales Manager with formulation sales strategies and annual budget</span> </li> </ul> <p> </p> <p> <span> <strong> </strong> </span> </p> <p> <span> <strong>Required</strong>: </span> </p> <ul> <li> <span>Minimum 4 years technical or operational experience within the Oil & Gas Industry preferably in fibre optic monitoring systems and/or gas lift completions.</span> </li> <li> <span>6+ years of sales experience</span> </li> <li> <span>Good communication skills both written and verbal.</span> </li> <li> <span>Good understanding fibre optic monitoring and/or gas lift applications and market added benefit if intelligent wells also included in experience.</span> </li> <li> <span>Essential to have strong communication skills, along with the ability to work in a team environment, or unsupervised.</span> </li> <li> <span>Highly motivated and target driven with a proven track record in sales</span> </li> <li> <span>Must be comfortable facing customer in varying situations including delivering presentations or engaging in conversations related to business / operations, if required.</span> </li> <li> <span>Must be flexible and adaptable to business change and varying workloads</span> </li> <li> <span>Prioritizing time management and organizational skills</span> </li> <li> <span>Computer literate in Word, Excel, Ms PowerPoint</span> </li> </ul> <p> <span> <strong>Preferred</strong>: </span> </p> <ul> <li> <p> <span>Hands-on experience in fibre optic systems (including DTS/DAS / gas lift completions.</span> </p> </li> <li> <p> <span>Experience in working with middle eastern clients.</span> </p> </li> <li> <p> <span>Previous exposure in marketing and sale of fibre optic data analysis. </span> </p> </li> <li> <p> <span>Knowledge about surface instrumentation related to RMS.</span> </p> </li> <li> <p> <span>BD experience in Intelligent Wells or Smart Well Completions.</span> </p> </li> </ul> <p> </p> <p> </p> <p> <span> <strong>Qualifications:</strong> </span> </p> <p> </p> <ul> <li> <p> <span>Engineering Degree </span> </p> </li> </ul> <p> <span> </span> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> <span> </span> </p> <p> <span> </span> </p> <p> </p> <p> </p></div></section>
<p>دور الوظيفة: مدير العلاقات مع العملاء القسم: المبيعات الموقع: الدمام، المملكة العربية السعودية (مدينة المعرفة الصناعية) يرفع التقارير إلى: الرئيس التنفيذي / مدير المبيعات</p><p>ملخص الدور: يمتلك مدير العلاقات مع العملاء نظام إدارة علاقات العملاء وبنية عمليات المبيعات في Perfect Vision. يكون هذا الدور مسؤولاً عن الحفاظ على سلامة البيانات عبر قاعدة العملاء، وتمكين فريق المبيعات من رؤية التدفقات والتقارير، ودفع الانضباط في العمليات بحيث تُتبع العملاء المحتملون والفرص وعقود ما بعد البيع (AMC) بدقة من الاتصال الأول حتى التجديد.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>إدارة وتحسين نظام CRM/خط سير المبيعات باستمرار (حالياً قائم على جداول، مع الانتقال إلى منصة مثل Odoo)، بما في ذلك الحقول والمراحل منطق الاحتمالية workflows والموافقات.</li><li>فرض حوكمة البيانات والتحكمات في الوصول عبر فريق المبيعات، لحماية بيانات العملاء بما يتوافق مع متطلبات PDPL.</li><li>الحفاظ على قاعدة بيانات رئيسية نظيفة ومزيلة من التكرار (مستويات العملاء النشطين والخاملين والمتوقعين) وتفعيل الحسابات الخاملة.</li><li>تصميم وصيانة لوحات تحكم وتقريرات Power BI تغطي قيمة خط المبيعات، ونسب الفوز، وأداء مندوب المبيعات، ودقة التوقعات.</li><li>بناء نماذج بيانات آلية في Power BI، وربط CRM وجداول البيانات ومصادر البيانات التشغيلية في مصدر واحد للحقيقة لقيادة المبيعات.</li><li>دعم تتبع العمولات وتحديد الأهداف من خلال توفير بيانات دقيقة عن المساهمة والصفقات المغلقة عبر تقارير Power BI.</li><li>تنسيق استقبال العملاء المحتملين من التسويق والمواقع والطلبات (Etimad)، والقنوات الواردة، لضمان التعيين والمتابعة في الوقت المناسب.</li><li>الشراكة مع فرق العمليات والمنصة لمواءمة سجلات CRM مع التسليم والتركيب وحالة AMC.</li><li>تدريب ممثلي المبيعات على استخدام CRM، ومعايير إدخال البيانات، ونظافة خط المبيعات.</li></ul><p><strong>المرشح المرغوب فيه</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الأعمال، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.</li><li>3-5 سنوات في إدارة CRM، عمليات المبيعات، أو دور مشابه، ويفضَّل في قطاعات التكنولوجيا B2B أو الصناعات.</li><li>إتقان قوي لمنصات CRM (Odoo، Salesforce، HubSpot، أو ما شابه) وExcel/Google Sheets المتقدم.</li><li>خبرة مثبتة في Power BI، بما في ذلك نمذجة البيانات، DAX، وتصميم لوحات البيانات.</li><li>فهم خصوصية البيانات في السعودية (PDPL) ودورات مبيعات B2B.</li><li>تفكير تحليلي مع اهتمام بالدقة في البيانات وانضباط العمليات.</li><li>بطلاقة في العربية والإنجليزية.</li><li>يفضَّل خبرة في دمج مصادر بيانات متعددة في Power BI (SQL، Excel، موصلات سحابية).</li><li>نقطة إضافية: الإلمام بتقنية السلامة، إنترنت الأشياء، أو السوق الخدماتي الصناعي في المملكة العربية السعودية.</li></ul>
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن Medicals International</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">Medicаls International هي شركة رائدة تسعى لتوظيف موظف خدمة عملاء مخصص للانضمام إلى فريقها في الدمام، المنطقة الشرقية. هذه الوظيفة بدوام كامل حاسمة للحفاظ على معايير عالية من رضا العملاء وتقديم خدمة فعالة.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">دور موظف خدمة العملاء</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">يكون موظف خدمة العملاء مسؤولاً عن معالجة الطلبات الواردة من العملاء داخلياً وخارجياً بكفاءة. يضمن الدور رضا العملاء من خلال إدارة الاستفسارات، ومعالجة الطلبات، والتنسيق مع مختلف الإدارات الداخلية لتسهيل الخدمة في الوقت المناسب وبشكل دقيق. المؤهلات مناسبة للمرشحين من خبرة 0-1 سنة.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">الإجابة على الاستفسارات والطلبات الواردة من العملاء عبر الهاتف ومعالجتها.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">الرد على استفسارات أعضاء فريق المبيعات ومعالجة طلباتهم عبر الهاتف.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">معالجة الطلبات البينية عبر نظام البريد الإلكتروني.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">التنسيق مع فريق المبيعات ومدير حسابات القبوض قبل معالجة الطلبات.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">استلام وفوترة أوامر البيع بناءً على قوائم الأسعار المعتمدة وقوائم الاستثناءات والمتابعة في معالجتها.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">التنسيق مع فريق التوصيل لضمان استلام العملاء لطلباتهم في الجدول المحدد.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">معالجة شكاوى العملاء عبر القنوات المخصصة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">إدارة البضائع المرتجعة وفق إجراءات الشركة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">التنسيق والمتابعة مع أمين المستودع لضمان تجهيز الطلبات بكفاءة وفق القوانين واللوائح الشركة، ومراقبة جدول فريق التوصيل.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">التعامل مع معالجة طلبات العناصر الخاصة والتأكد من متابعتها.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع العناصر الخاصة المطلوبة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">إعداد تقارير لمدير خدمة العملاء، بما فيها عدد الفواتير اليومية والمبيعات الإجمالية.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">تقديم تقرير يومي يوضح الأنشطة والإنجازات للمشرف.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">المشاركة بنشاط والالتزام بنظام إدارة الجودة في Medicals International.</li>
</ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات المطلوبة</h3>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">يفضل وجود شهادة بكالوريوس.</li>
</ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات والسمات الشخصية</h3>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">معرفة جيدة بتطبيقات Microsoft Office بما في ذلك Word وExcel وPowerPoint وأنظمة البريد الإلكتروني.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">سلوك صبور ونشط.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">نهج عملي في حل المشكلات.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">شخصية ودودة وكفاءات تواصل قوية.</li>
</ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">الخبرة ونوع العمل</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">هذه وظيفة بدوام كامل تتطلب خبرة 0-1 سنة ذات صلة. يجب أن يكون المرشحون مستعدين للمساهمة في بيئة خدمة عملاء ديناميكية. تقيم Medicals International الالتزام بالجودة وتقديم خدمة فعالة.</p>
<p>نحن نبحث عن مدير مبيعات إقليمي لقيادة فريق المبيعات في المنطقة الشرقية، امتلاك الهدف الإجمالي للمبيعات في المنطقة ودفع الإيرادات عبر محفظة تقنيات إدارة الأساطيل والتليماتيك الخاصة بنا. هذا دور قائد-مشرف ستقود وتُوجّه وتطوّر فريقك بينما تشارك شخصياً في الحسابات الاستراتيجية وتساعد في إغلاق الصفقات المعقدة.</p><p><strong><br></strong></p><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><ul><li>قيادة وإدارة وتحفيز فريق المبيعات في المنطقة الشرقية لتحقيق الأهداف الإيرادية باستمرار وتجاوزها.</li><li>تحديد وتتبع أهداف فردية وجماعية؛ عقد جلسات تقييم الأداء وجلسات إدارة خط الأنابيب بانتظام.</li><li>تدريب وتطوير أعضاء الفريق لبناء مهارات البيع، ومعرفة المنتج، ونهج استشاري.</li><li>تجنيد وتحديث أعضاء فريق المبيعات الجدد مع نمو الفريق.</li><li>الإشراف على خط الأنابيب ونظافة CRM للفريق؛ الحفاظ على توقعات دقيقة وتقارير النشاط.</li><li>قيادة شخصية وإغلاق الحسابات الاستراتيجية، خاصة في إدارة الأساطيل والتليماتيك.</li><li>توجيه نهج الدخول إلى السوق لقطاعات رأسية رئيسية في المنطقة الشرقية: البناء، النفط والغاز، الخدمات اللوجستية، والقطاعات الصناعية.</li><li>ضمان أن يتموضع الفريق الحلول الصحيحة من حيث الأجهزة والبرمجيات والمنصة والخدمات المتكررة وفقاً لاحتياجات كل عميل.</li><li>إرشاد العروض والمفاوضات والتركيب التجاري للصفقات الكبيرة أو المعقدة.</li><li>التنسيق مع الفرق التقنية والتركيب وخدمات ما بعد البيع لضمان التسليم ورضا العملاء.</li><li>تمثيل Perfect Vision في الفعاليات الصناعية واجتماعات العملاء والمنتديات القطاعية في المنطقة.</li><li>متابعة اتجاهات السوق ونشاط المنافسين وردود فعل العملاء لإبلاغ الاستراتيجية.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>4-7 سنوات من خبرة المبيعات B2B، ويفضل في إدارة الأساطيل، التليماتيك، أو حلول تقنية، مع خبرة لا تقل عن سنتين في دور قيادي فريق.</p><p>سجل حافل في تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات كوصف فردي وكقائد فريق.</p><p>قيادة قوية، مهارات تدريب وبناء الفريق.</p><p>قدرة تخطيط وتوقع قوية تشعر بالراحة مع امتلاك رقم إقليمي.</p><p>مهارات تفاوض وعرض تقديمي وبناء علاقات ممتازة.</p><p>الراحة مع البيع الاستشاري القائم على الحلول عبر عدة أصحاب مصلحة.</p><p>يفضل درجة في الأعمال، الهندسة، أو مجال ذو صلة.</p><p>في Perfect Vision، نؤمن بتكافؤ الفرص ونلتزم بإيجاد مكان عمل متنوع وشامل. نرحب ونشجع الطلبات من الأفراد ذوي الاحتياجات الخاصة (الإعاقات الحركية)، حيث نوفر مرافق مزودة بالكامل وبيئة عمل ودودة مصممة لضمان قدرتهم على أداء مهامهم بأعلى مستويات الراحة والمهنية.</p>
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث NBS Holdings عن مساعد فعاليات إدارة المشاريع (PM) م dedicated to the project management team in Al Khobar. هذه الوظيفة بدوام كامل ضرورية لدعم فريق إدارة المشاريع طوال دورة الحدث بأكملها، من التخطيط والتنسيق الأوليين حتى التسليم والمتابعة الناجحة. سيلعب المساعد دوراً حيوياً في ضمان التواصل السلس بين الفرق الداخلية والموردين والمتعهدين وجميع الجهات المشاركة لتحقيق أهداف الحدث.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">مساعدة مدير المشروع في إعداد خطط مشروع شاملة، وجداول زمنية تفصيلية، ومسارات العمل.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">متابعة المهام اليومية، وتقديم تحديثات دقيقة وفي الوقت المناسب عن التقدم، وتحديد التأخيرات، وتتبع الإجراءات المعلقة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">التنسيق بفعالية مع الفرق الداخلية والموردين externals والمتعهدين وجميع الجهات المشاركة في الحدث.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">تنظيم وجدولة الاجتماعات، إعداد الأعمال وجدولة محاضر الاجتماعات بدقة، وضمان المتابعة على جميع الإجراءات المتفق عليها.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">إعداد وتحديث تقارير تقدم المشروع بشكل منتظم، وقوائم المهام، وسجلات المتابعة التفصيلية.</li>
</ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">تشغيل الحدث والدعم</h3>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">دعم جميع المتطلبات التشغيلية واللوجستية اللازمة لإتمام الحدث بنجاح.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">توفير المساعدة في تسجيل المشاركين والتنسيق وتحضير المكان وعمليات الموقع حسب الحاجة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">مراقبة تقديم الخدمات وحزم العمل لضمان الالتزام بالنطاق والجدول المعتمدين.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">تقديم الدعم الأساسي في الموقع أثناء التحضير والتنفيذ والمراحل التشغيلية للحدث.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">تصعيد أي مخاطر محددة أو تأخيرات محتملة أو تحديات تشغيلية مباشرة إلى مدير المشروع.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">أداء أي واجبات مشروع أخرى مطلوبة لضمان النجاح في تنفيذ الحدث.</li>
</ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">التوثيق والتقارير</h3>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">تنظيم والمحافظة على جميع ملفات المشروع والمراسلات والعقود والوثائق الداعمة بدقة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">التأكد من أن جميع الوثائق حديثة ومتاحة ومتوافقة مع معايير المشروع.</li>
</ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والخبرة</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">للمتقدمين لهذا المنصب يجب أن يمتلكوا <strong style="font-weight:700;">من 5 إلى 10 سنوات من الخبرة ذات الصلة</strong> في تنسيق المشاريع أو دعم إدارة الفعاليات. يتطلب وجود سجل حافل في المساعدة في التخطيط وتنفيذ الفعاليات، إلى جانب قدرات تنظيمية وتواصلية قوية.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">هذه وظيفة بدوام كامل مقيمة في الخبر، المنطقة الشرقية. تتطلب الدور العمل بشكل وثيق مع فريق إدارة المشاريع الديناميكي وتكيّف مع دعم مراحل مختلفة من التحضير والتنفيذ للحدث، بما في ذلك التواجد في الموقع.</p>
<p>AL-KHOBAR, KINGDOM OF SAUDI ARABIA Position Assistant/Associate Professor - Biology / Microbiology Department College of Medicine Institution Prince Mohammad Bin Fahd University Reports to Department Chair; College Dean Introduction The College of Medicine at the Prince Mohammed University is committed to delivering the highest quality medical education across the country. The primary purpose of this position is to contribute to the College s mission through excellence in teaching, scholarly research, governance, and academic service missions.</p><p>General Description The successful candidate will teach undergraduate medical students in Biology and Medical Microbiology, integrating fundamental biological and microbiological concepts with clinical medicine. Responsibilities include preparing and delivering lectures, laboratory sessions, assessments, curriculum development, student advising, and participating in departmental research, accreditation, and quality assurance activities. The successful candidate is expected to contribute to an integrated, student-centered medical curriculum using active learning and case-based instructional approaches.</p><p>Duties and Responsibilities General Prepare for, attend, and actively participate in monthly faculty meetings. Participate in curriculum planning, quality assurance, accreditation, and continuous quality improvement initiatives. Participate in faculty development workshops and retreats (which occur periodically throughout the year) as needed. Work on projects within at least one working group such as OSCE case development; communication skills; write-up, oral case presentation and clinical reasoning; professionalism and ethics; mentoring; feedback and evaluation. Serve on departmental and college committees as assigned. Uphold the highest standards of professionalism, ethics, and academic integrity. To carry out the duties of the position in accordance with College values and standards and in line with College policies and procedures.</p><p>Phase 1: Medical Students Develop learning objectives, teaching materials, laboratory manuals, pre-reading assignments, and assessment tools for Biology and Medical Microbiology courses. Develop clinically relevant case-based learning scenarios integrating microbiology with basic and clinical sciences. Deliver lectures, laboratory sessions, tutorials, and facilitate case-based learning sessions, including three morning sessions per week (UTR) during Year 1 and three afternoon sessions per week during Year 2. Participate in clinical correlations and in horizontal and vertical integration of biological sciences throughout the medical curriculum. Contribute to formative and summative assessments. Routinely model professionalism, ethics, and scientific integrity. Provide academic advising and mentoring to students Participate in orientation activities, social gatherings (some of these may occur during evenings), and other College academic events. Assist with students' Independent Investigative Inquiry questions and attend White Coat Ceremony in the Fall.</p><p>Phase 2: Medical Students Provide support, guidance, and mentoring during student s clinical training. Review student reflections and provide constructive feedback. Participate in interdisciplinary teaching activities where appropriate.</p><p>Phase 3: Medical Students Continue mentoring students throughout the clinical years. Review and edit students' personal statements and residency application materials when requested. Provide letters of recommendation where appropriate. Participate in post-Match Party in March and Medical School Graduation in May.</p><p>Research Develop and maintain an active research program in an area relevant to Medical Microbiology or Basic Medical Sciences. Publish regularly in high-quality peer-reviewed journals. Seek internal and external research funding. Supervise undergraduate medical student research projects. Foster interdisciplinary and international research collaborations. Contribute to the University's research strategy and scholarly reputation .</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p>A terminal doctoral degree (MD/DO or PhD) in Medical Microbiology, Microbiology, Biomedical Sciences, Molecular Biology, Cell Biology, Immunology, Genetics, or a closely related discipline. Including the flexibility to teach across multiple disciplines, expertise in the use of technology and active learning instruction. Minimum of three (3) years of relevant teaching experience in medical or health sciences education. Demonstrated research productivity through publications in reputable peer-reviewed international Journals and Conferences. Previous experience teaching in an integrated medical curriculum is highly desirable. Experience in laboratory teaching and practical skills instruction is preferred. Clinical or diagnostic microbiology experience is considered an advantage. Experience with competency-based medical education and integrated curricula is desirable. Excellent written and spoken English communication skills. Demonstrated proficiency in educational technologies and learning management systems. Ability to employ active learning strategies and student-centered instructional methods. Applicants seeking appointment at the Associate Professor or Full Professor rank must provide documentation demonstrating promotion to the respective academic rank by an accredited academic institution through a documented promotion process .
<p><strong>نظرة عامة على الوظيفة</strong> نحن نبحث عن شخص منظم للغاية وموثوق وذو دقة عالية في إدخال البيانات والمساعدة الافتراضية والإدارية للانضمام إلى فريقنا عن بُعد المتنامي. في هذا الدور، ستقدم دعمًا إداريًا وإداريًا للبيانات عبر المنظمة. ستشمل مسؤولياتك إدخال البيانات، وإدارة المستندات، وإدارة البريد الإلكتروني والتقويم، والبحث عبر الإنترنت، والجدولة، وصيانة السجلات، والمساعدة الافتراضية العامة. سيكون المرشح الناجح قادرًا على العمل بشكل مستقل، وإدارة أولويات متعددة، والتواصل بمهنية، والحفاظ على درجة عالية من الدقة والسرية. ستلعب دورًا مهمًا في الحفاظ على تنظيم العمليات اليومية، والحفاظ على سجلات الشركة الموثوقة، وضمان تلقي المدراء وأعضاء الفريق للدعم الإداري في الوقت المناسب.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><p><strong>إدخال البيانات وإدارة السجلات</strong></p><ul><li>إدخال المعلومات بدقة وتحديثها والحفاظ عليها في قواعد البيانات، والجداول، وأنظمة إدارة العلاقات مع العملاء، ومنصات الشركة الأخرى.</li><li>نقل المعلومات من رسائل البريد الإلكتروني، والنماذج، وملفات PDF، والفواتير، والتقارير، وغيرها من المستندات إلى الأنظمة المحددة.</li><li>مراجعة السجلات لضمان الدقة والاكتمال والتناسق.</li><li>تحديد وتصحيح المعلومات المكررة أو غير المكتملة أو القديمة أو غير الدقيقة.</li><li>إنشاء وصيانة وتحديث جداول Excel وGoogle Sheets.</li><li>تنفيذ فحوصات تنظيف البيانات والتحقق من الجودة بشكل روتيني.</li><li>الحفاظ على ملفات إلكترونية منظمة، ومجلدات، وسجلات.</li><li>إعداد تقارير أساسية وملخصات وتجميع بيانات حسب الطلب.</li><li>الحفاظ على سجلات العملاء والموردين والموظفين والمخزون والمنتجات أو العمليات حسب الحاجة.</li><li>اتباع الإجراءات المعتمدة لمعالجة وتخزين وحماية المعلومات السرية للشركة.</li></ul><p><strong>دعم المساعدة الافتراضية</strong></p><ul><li>تقديم الدعم الإداري اليومي عن بُعد للمدراء وأعضاء الفريق.</li><li>إدارة وتنظيم صناديق البريد الإلكتروني عند التفويض.</li><li>صياغة رسائل بريد روتينية ومراسلات واتصالات داخلية.</li><li>جدولة وتنسيق الاجتماعات والمواعيد ومكالمات المؤتمر.</li><li>الحفاظ على التقويمات وتقديم تذكيرات للاجتماعات الهامة والمواعيد والالتزامات.</li><li>إعداد المستندات والمواد الأخرى للاجتماعات.</li><li>أخذ ملاحظات الاجتماعات وتنظيمها وتوزيعها عند الحاجة.</li><li>إجراء بحث عبر الإنترنت وتقديم النتائج في وثائق أو جداول منسقة وواضحة.</li><li>المساعدة في بحث السفر والحجوزات وإعداد خط سير الرحلة عند الحاجة.</li><li>المتابعة على الطلبات الإدارية المعلقة والمهام الروتينية.</li><li>تنسيق المعلومات بين أعضاء الفريق والعملاء والموردين وجهات الاتصال الأخرى عند الاقتضاء.</li></ul><p><strong>الدعم الإداري العام</strong></p><ul><li>إعداد وتنسيق وتحرير وتنظيم المستندات والتقارير والعروض التقديمية والجداول.</li><li>الحفاظ على نظم حفظ رقمية فعالة لضمان مناداة المستندات بسرعة.</li><li>معالجة النماذج والتطبيقات والفواتير والأوامر والمستندات الإدارية الأخرى.</li><li>المساعدة في إدارة سجلات العملاء والزبائن.</li><li>تتبع المواعيد النهائية والمواعيد والمهام والأنشطة الإدارية الجارية.</li><li>دعم تتبّع الفواتير والمصاريف الأساسية عند الحاجة.</li><li>المساعدة في وثائق الإعداد والتوظيف وغيرها من العمليات الإدارية الداخلية.</li><li>أداء واجبات إدارية إضافية كما تحدد الإدارة.</li></ul><p><strong>المؤهلات المطلوبة</strong></p><ul><li>شهادة الثانوية أو ما يعادلها؛ وجود تعليم إضافي أو تدريب في الإدارة أو الأعمال أو مجال ذي صلة يعتبر ميزة.</li><li>خبرة سابقة في إدخال البيانات، المساعدة الافتراضية، الإدارة، دعم المكتب، خدمة العملاء، أو وظيفة ذات صلة مفضلة.</li><li>مهارات حاسوبية وإنترنت قوية.</li><li>إتقان <strong>Microsoft Office</strong>، خاصة Excel وWord وOutlook.</li><li>الاطلاع على <strong>Google Workspace</strong>، بما في ذلك Gmail وDocs وSheets وDrive وCalendar.</li><li>مهارات كتابة بطلاقة وبسرعة ودقة.</li><li>اهتمام ممتاز بالتفاصيل والالتزام بالدقة.</li><li>مهارات تنظيم وإدارة الوقت قوية.</li><li>مهارات تواصل مكتوبة وشفوية واضحة ومهنية.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل والبقاء إنتاجيًا في بيئة بعيدة.</li><li>القدرة على اتباع التعليمات المكتوبة والإجراءات workflows المعتمدة.</li><li>القدرة على ترتيب أولويات المهام المتعددة والالتزام بمواعيد نهائية باستمرار.</li><li>حكم مهني عند التعامل مع معلومات سرية أو حساسة.</li></ul><p><strong>المهارات المفضلة</strong></p><ul><li>تجربة في واحد أو أكثر من المجالات التالية مفيدة: أنظمة CRM وإدارة قواعد البيانات. صيغ Excel من Microsoft، والترشيح، وفرز البيانات، والتحقق من صحتها. Google Sheets وأدوات الإنتاجية السحابية الأخرى. إدارة التقويم والمواعيد. إدارة البريد الإلكتروني والصناديق. البحث عبر الإنترنت وجمع المعلومات. تنسيق المستندات والتحضير. خدمة العملاء والتواصل مع العملاء. تتبع الفواتير والمصاريف. منصات إدارة المشاريع والمهام. تخزين الملفات والسجلات المستندة إلى السحابة. Zoom وMicrosoft Teams وSlack أو منصات التعاون عن بُعد المماثلة.</li><li>قد يتم توفير تدريب على برامج الشركة وأنظمتها وإجراءاتها.</li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>مرشحنا المثالي منظم، دقيق، موثوق، مبادر، ومتحفز ذاتيًا. يجب أن تكون مريحًا عند استلام مهمة وفهم المتطلبات وطرح الأسئلة المناسبة عند الحاجة لإيضاحها والانتهاء من العمل بدقة ضمن الإطار الزمني المطلوب. بما أن هذا منصب عن بُعد، يجب أيضًا إظهار مهارات اتصال قوية، والاعتمادية، والاستجابة، والقدرة على هيكلة وإدارة يومك دون إشراف مستمر. تتحمل مسؤولياتك، وتولي اهتمامًا وثيقًا بالتفاصيل، وتتواصل بسرعة عند مواجهة سؤال أو تأخير أو قضية تتطلب اهتمام الإدارة.</p><p><br></p><p><strong>الملف المثالي للمرشح</strong></p><ul><li><br></li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نظرة عامة على الوظيفة نبحث عن أخصائي خدمة عملاء عن بُعد مكرس، يركز على العميل، ودقيق التفكير للانضمام إلى فريقنا المتنامي عن بُعد. في هذا الدور، ستكون نقطة الاتصال الأولى لعملائنا، مقدمًا دعمًا استثنائيًا مع ضمان انعكاس كل تفاعل لالتزامنا بخدمة مميزة. كمختص خدمة عملاء عن بُعد، ستساعد العملاء من خلال الإجابة عن الأسئلة، حل المشكلات، تزويدهم بمعلومات عن المنتجات والخدمات، وضمان تجربة إيجابية للعميل عبر قنوات اتصال متعددة. سترتدي دورًا رئيسيًا في بناء ولاء العملاء من خلال تقديم دعم فوري ودقيق ومتعاطف. إذا كنت متواصلًا ممتازًا، وتستمتع بمساعدة الناس، وتزدهر في بيئة سريعة، ولديك شغف بتقديم تجارب عملاء استثنائية، فنحن نشجعك على التقديم. المسؤوليات الرئيسية دعم العملاء والاتصال الاستجابة بسرعة وبشكل احترافي لاستفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والدردشة الحية والهاتف وغيرها من قنوات الاتصال. تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والسياسات والتسعير وإجراءات الشركة. مساعدة العملاء في إدارة الحساب، أسئلة الفوترة، حالة الطلب، الإرجاع، التبادل، والاستفسارات العامة. استكشاف مخاوف العملاء وتقديم مساعدة عملية وموجهة نحو الحلول. تقديم خدمة ودية، متعاطفة وشخصية لخلق تجارب إيجابية للعملاء. الحفاظ على المهنية والهدوء أثناء التعامل مع مجموعة من مواقف العملاء. حل المشكلات وقضايا التطبيق التحقيق في مخاوف العملاء بدقة لتحديد الحلول المناسبة. حل شكاوى العملاء بكفاءة مع ضمان رضاهم. رفع قضايا معقدة أو تقنية إلى الأقسام الداخلية المناسبة عند الضرورة. المتابعة مع العملاء لضمان حل المخاوف بشكل كامل. التعرف بنشاط على مشاكل العملاء المتكررة والتوصية بتحسينات في العمليات. ممارسة الحكم السليم لاتخاذ قرارات مركزة على العميل ضمن إرشادات الشركة. تجربة العملاء وإدارة العلاقات بناء الثقة وعلاقات طويلة الأمد من خلال خدمة العملاء الاستثنائية. تقديم دعم متسق يعزز ولاء العملاء واحتفاظهم. جمع تعليقات العملاء وتوصيل الرؤى القيمة إلى الفرق الداخلية. توعية العملاء بالمنتجات المتاحة والخدمات والميزات وموارد الخدمة الذاتية. تمثيل قيم الشركة والحفاظ على نهج يضع العميل في مقدمة كل تفاعل. المساهمة في تحقيق رضا العملاء، وضمان الجودة، وأهداف زمن الاستجابة. الدعم الوثائقي والإداري توثيق تفاعلات العملاء وحلولها وأنشطة المتابعة بدقة ضمن أنظمة إدارة علاقات العملاء. الحفاظ على سجلات العملاء بشكل تفصيلي ومنظم. تحديث معلومات العملاء مع ضمان دقة البيانات وسريتها. المساعدة في الحفاظ على قواعد المعرفة الداخلية، والأسئلة الشائعة، ووثائق دعم العملاء. الالتزام بسياسات الشركة وإجراءات التشغيل ومعايير الخدمة. دعم المشاريع الخاصة والمهام الإدارية كما هو مطلوب. التعاون ودعم الفريق العمل عن كثب مع فرق متعددة التخصصات تشمل العمليات والمبيعات والدعم الفني وفرق المنتج لحل مخاوف العملاء. المشاركة في اجتماعات الفريق، وجلسات التدريب، والتطوير المهني المستمر. مشاركة أفضل الممارسات والمساهمة في تحسينات العمليات المستمرة. تعزيز بيئة فريق عن بُعد إيجابية وتعاونية وداعمة.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>1-2 سنوات خبرة في خدمة العملاء، دعم العملاء، مركز الاتصالات، خدمات العملاء، الضيافة، التجزئة، أو دور آخر أمام العملاء.</li><li>يفضل وجود خبرة في بيئة عمل عن بُعد ولكنها ليست مطلوبة.</li><li>مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة.</li><li>قوى مهارات التعامل مع الآخرين والاستماع الفعّال.</li><li>مهارات حل المشكلات والتفكير النقدي الاستثنائية.</li><li>القدرة على الحفاظ على الهدوء والاحتراف في المواقف الصعبة.</li><li>مهارات تنظيمية قوية مع دقة عالية في التفاصيل.</li><li>القدرة على إدارة مهام متعددة مع الحفاظ على الدقة.</li><li>الاعتماد على الذات والقدرة على العمل بشكل مستقل والالتزام بالمواعيد النهائية.</li><li>مهارات إدارة الوقت وتحديد الأولويات قوية.</li><li>نهج يضع العميل في المقام الأول ولديه شغف بمساعدة الآخرين.</li><li>القدرة على تعلم أنظمة ومنتجات وعمليات جديدة بسرعة.</li><li>الإتقان لمنصات CRM وبرمجيات دعم العملاء (مثل Zendesk وSalesforce وHubSpot وFreshdesk أو أنظمة مماثلة) مفضل.</li><li>يتقن استخدام Microsoft Office وGoogle Workspace وأدوات الاتصال الافتراضية.</li><li>اتصال إنترنت عالي السرعة موثوق.</li><li>مساحة عمل منزلية هادئة ومهنية مناسبة للعمل عن بُعد.</li><li>شهادة الثانوية أو ما يعادلها مطلوبة.</li><li>يُعتبر وجود شهادة associate أو bachelor ميزة لكنها غير مطلوبة.</li><li>شهادات إضافية في خدمة العملاء أو الاتصال تعتبر ميزة.</li><li>نبحث عن شخص يركز على العملاء ويخدمهم. إيجابي وتعاطفي وصبور. موثوق ومسؤول وقابل للتكيّف مع أولويات واحتياجات العمل المتغيرة. متواصل قوي ومستمع نشط. دقيق التفاصيل مع متابعة ممتازة. متعاون وفي الوقت نفسه قادر على العمل بشكل مستقل. ملتزم بتقديم تجارب عملاء استثنائية.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن الأشخاص المناسبين الذين يرغبون في الابتكار وتحقيق النمو والقيادة. نجتذب ونحتفظ بأفضل المواهب من خلال الاستثمار في موظفينا وتمكينهم من تطوير أنفسهم ومساراتهم المهنية. اختبر التحديات والمكافآت والفرصة للعمل لدى واحد من أكبر موردي المنتجات والخدمات لصناعة الطاقة العالمية.</p>
<div> <div> <div> <b>المهام الوظيفية</b>
</div> <div>تحت إشراف عام، يقدم خدمات موقع الحفر للعملاء. يطبق المحتوى الذي تعلمه من خلال برنامج التدريب الرسمي في كيمياء السوائل، وحسابات الحجم والهيدروليكا، واختبارات روتينية ومتخصصة، ونظرية وتطبيق معدات الفصل، وخدمات موقع الحفر. يعمل مباشرة مع كل من مشرفي السوائل والمعدات والمهنيين الفنيين. يظهر معرفة متقدمة بمنتجات وخدمات الشركة، وعمليات الحفر، وتكنولوجيا السوائل والفصل وإدارة النفايات والعمليات ذات الصلة. يؤدي العمل بشكل مهني كممثل لشركة هاليبرتون، محافظاً على علاقة عمل جيدة مع ممثل المشغل وفريق الحفر. يجري ويفسر نتائج الاختبارات الروتينية والمتخصصة من أجل تقديم حلول تقنية. يدير تشغيل بعض معدات الفصل وإدارة النفايات ويظهر فهمه لكيفية تأثيرها على الأداء العام للسائل. يظهر قدرة متقدمة على إعداد وتتبع مخزون المنتجات المعبأة بالجُمر والمواد السائبة وقطع غيار المعدات في موقع الحفر بناءً على برنامج الحفر والظروف المتوقعة. يظهر قدرة متقدمة على تشغيل وصيانة وتحسين المعدات بما في ذلك الاختبار والفصل وإدارة النفايات. الامتثال للوائح الصحة والسلامة والبيئة في جميع جوانب الأداء الوظيفي. يوفر الإرشاد ويساعد في تطوير الموظفينjunior. مطلوب شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. يُفضل إكمال درجة البكالوريوس في مجالات العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات أو برنامج درجة بكالوريوس آخر ذي صلة. كما يتطلب المنصب إكمال دورة التدريب الأساسية Baroid في Halliburton أو برنامج معترف به صناعيًا آخر وخبرة من 2-4 سنوات في السوائل ومعدات الفصل.</div> </div> <div> <div> <b>المؤهلات</b>
</div> <div> </div> </div> </div> <p> <b>هاليبرتون جهة توظيف متكافئة الفرص. تُتخذ قرارات التوظيف بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الإعاقة أو المعلومات الوراثية أو الحمل أو الجنسية أو الحالة الاجتماعية الزوجية أو الجنس/الأنثوي أو التوجه الجنسي أو هوية الجنس أو العمر أو حالة المحاربين القدامى أو الأصل الوطني أو أي وضع آخر محمي بموجب القانون أو التنظيم</b>.</p>
<p> </p>
<p> <b> <u>الموقع</u> </b> </p>
<p>مخرج طريق الجبيل، أبو هدريا، الخبر، الخبر 31952، المملكة العربية السعودية</p>
<p> </p>
<p> <b> <u>تفاصيل الوظيفة</u> </b> </p>
<p> <b>رقم الاستدعاء:</b> 209315 <br>
<b>مستوى الخبرة:</b> موظف مخضرم <br>
<b>عائلة الوظائف:</b> عمليات <br>
<b>خط خدمة المنتج:</b> Baroid <br>
<b>دوام كامل / جزئي:</b> دوام كامل</p>
<p> <b>مواقع إضافية لهذه الوظيفة:</b> </p>
<p> </p>
<p> <u> <b>معلومات التعويض</b> </u> <br>
التعويض تنافسي ويتناسب مع الخبرة.</p></section>
<p>ت Ensure all sales targets both short term and long term for the area/location are met. Supervise SSFL DC/Stockiest various routes through route visits targets and ensure that each sales representative compliance with the SSFL execution standards as well as the proper way of achieving the targets. Leading and developing sales team. Leading sales productivity. Achieve and exceed sales fundamentals and volume targets by implementing company plans. Update database to measure area s performance against key business objectives. Use this data to analyse the business and develop future action plans. Work on volume forecasting for his areas and channels. Work with Stockiest to improve customer service and execution efficiency. Supervise field sales teams for location in accordance with sales plans to achieve/exceed objectives in terms of execution, gross and net revenues, market share and people development targets</p><p>Responsibilities</p><ul><li>تنظيم وتحفيز مندوبي المبيعات لتحقيق أهداف المبيعات ضمن الأهداف المتفق عليها من خلال تطبيق معايير مبيعات SSFL.</li><li>الامتثال لـ FLSMP؛ العمل مع والتحكم في المسارات أسبوعياً، جلسات 1:1 واجتماعات أسبوعية رسمية.</li><li>ضمان سلامة HH من خلال فحص التقارير واتخاذ الإجراءات.</li><li>زيارات سوق دورية لمراقبة التغيرات في وضع السوق والمتطلبات التشريعية والتواصل بهذه التقلبات في التوقيت الصحيح لمدير المناطق/المبيعات لاتخاذ القرار.</li><li>ضمان فهم وتنفيذ خطط الترويج لمنتجات الشركة في الوقت الصحيح وفي المكان المناسب عبر جميع المسارات.</li><li>إجراء جميع المعاملات الإدارية للموقع (المخزون، الحالات القابلة للإرجاع، دورة فواتير المبيعات اليومية، إلخ).</li><li>تنظيم وتحفيز الفريق لتحقيق أهداف المبيعات ضمن هوامش الربح المتفق عليها.</li><li>اختيار وتدريب وتطوير ومتابعة كوادر المبيعات وفق المعايير (FLSMP) اللازمة لتلبية الاحتياجات الحالية وطويلة الأجل للقسم.</li><li>ضمان امتثال جميع RSRs لـ OOR (الملكية على المسار) من خلال المتابعة المنتظمة والتوجيه أثناء العمل.</li><li>إدارة أداء الميدان من خلال (تكييف المسارات المحسّنة، إدارة مواد POP، تخطيط الوقوف، إعداد تقارير متابعة دوران RSR، تطبيق ميثاق السلوك، الوعي بقيم PepsiCo لدى RSRs).</li><li>تطوير علاقة قوية مع المخزنين والعملاء العامين الرئيسيين وتجار الجملة OT ضمن الموقع، يشمل ذلك التنسيق مع المخزّن في تغطية جميع الاتصالات ومعايير خدمة العملاء.</li><li>ضمان فهم وتنفيذ خطط تطوير المنتج والترويج على جميع المستويات لتحقيق أقصى تأثير.</li><li>توسيع التوزيع ضمن المنطقة وفقاً لخطة العمل AOP.</li><li>ضمان التنفيذ الصحيح لجميع مبادرات المنتجات الجديدة.</li><li>ضمان التنفيذ الصحيح لجميع أولويات الترويج والتشغيل.</li><li>مؤشرات الأداء الرئيسية لمبيعات الميدان تشمل: الوصول إلى أهداف التوزيع (العمق والعرض - استقطاب نقاط بيع إضافية); ترقية التنفيذ على المواضع الأساسية سواء بنهج كمي (حصة مساحة البيع) ونظرة نوعية (الموقع والمظهر); ترقية التنفيذ في الأماكن الثانوية - مضاعفة عدد المواقع الثانوية لكل نقطة بيع؛ تطبيق استراتيجيات الأسعار والترويج.</li><li>الإشراف على الشؤون الإدارية والسيطرة ضمن الميدان بما في ذلك: الحفاظ على السيطرة على أهم مؤشرات الأداء - ضمان تنفيذ مؤشرات الأداء في كل متجر؛ التأكد من وجود رصد فعال وعمليات في جميع مستويات المؤسسة، وتقديم التوصيات وتطبيقها في الوقت المناسب؛ إنشاء وتنفيذ والتأكد من الامتثال للإجراءات المحاسبية والجرد والرقابة؛ حل قضايا الخدمة والتوريد مع الأطراف المتأثرة؛ تصميم وتقرير نتائج/أنشطة قوة المبيعات لمدير المنطقة/المبيعات.</li><li>الإبلاغ عن الأنشطة التنافسية لمدير المنطقة/المبيعات عند حدوثها.</li><li>الامتثال لجدول تحكم SSFL ومسؤوليات التحكم.</li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>3-6 سنوات خبرة ميدانية في المبيعات بمُنتجات FMCG</p><p>مهارات جيدة جداً في اللغتين الإنجليزية والعربية</p><p>لا قيود سفر</p><p>مهارات حاسوبية قوية (Word، Excel، PowerPoint، Outlook ضروري)</p><p>قيادة النتائج (نتائج بناءً على مؤشرات الكفاءة والإنتاجية المحددة ضمن أطر زمنية محددة)</p><p>التركيز على العميل (خدمة للمبيعات)</p><p>مهارات التفكير (تحليل الاتجاهات والبيانات والأحداث لاستنتاجات سليمة)</p><p>التطوير والدعم للفريق (تحسين مهارات الآخرين بشكل فعال، التعاون بشكل فعّال، معالجة الصراعات بديبلماسية)</p><p>الاتصال المقنع (اتصال واضح موجز)، gaining agreement and commitment</p><p>الأمانة (ثقة متبادلة، تتسق مع أخلاقيات الشركة وقيمها)</p><p>درجة BA وكفاءة الحاسوب (برامج ويندوز)</p>