وظائف فني كمبيوتر - المدينة المنورة السعودية
٢٨٦ وظائف شاغرة
<h3 >نظرة عامة على الدور</h3>
<p >تسعى Legacy Hotels Holding إلى توظيف <strong >مدير الإيرادات</strong> لفندق Tulip Inn Al Daar Rawafid، وهو فندق بنظام الامتياز يقع في <strong >المدينة المنورة، Medina</strong>، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل مركزي لقيادة استراتيجية الإيرادات للفندق، والتسعير، والتنبؤ، وإدارة المخزون، وأداء التوزيع.</p> <h3 >التركيز الاستراتيجي</h3>
<p >سيعمل مدير الإيرادات عن قرب مع المدير العام وفرق الأعمال بالفندق لتعظيم إيرادات الغرف، الإشغال، ومتوسط سعر الغرفة اليومية (ADR)، وإيراد الغرفة الواحدة المتاحة (RevPAR). سيتم تحقيق هذا الهدف من خلال قرارات التسعير المعتمدة على البيانات، وإدارة المخزون الفعالة، ورصد معلومات السوق الشاملة، وتحسين مزيج التوزيع للفندق.</p> <h3 >المسؤوليات الأساسية</h3>
<ul >
<li >تطوير وتنفيذ استراتيجية إدارة الإيرادات للفندق لزيادة الإيرادات والربحية والإشغال وADR وRevPAR.</li>
<li >تأسيس وتحسين استراتيجيات التسعير باستمرار بناءً على أنماط الطلب وسرعة الحجز وظروف السوق والتموضع التنافسي ومزيج الأعمال.</li>
<li >مراقبة الإقبال اليومي والوتيرة والإشغال وADR وRevPAR وطلب السوق ومؤشرات أداء الإيرادات الأخرى.</li>
<li >إدارة مخزون الغرف والتسعير والقيود والتوفر عبر جميع قنوات التوزيع.</li>
<li >إجراء تحليلات منتظمة للمنافسين والسوق لتحديد اتجاهات الطلب وفرص التسعير والمخاطر المحتملة.</li>
<li >إعداد توقعات إيرادات دقيقة قصيرة ومتوسطة وطويلة الأجل بناءً على الأداء التاريخي واتجاهات الحجز الحالية ومعلومات السوق والطلب المستقبلي.</li>
<li >قيادة اجتماعات الإيرادات المنتظمة، عرض الأداء، والتنبؤات، وتوصيات التسعير، ورؤى السوق، والإجراءات المطلوبة للمدير العام وأصحاب المصلحة المعنيين.</li>
<li >تحليل تقسيم الأعمال، أداء القنوات، أنماط الحجز، مدة الإقامة، أوقات القاعدة، والإلغاءات لتحديد فرص التحسين.</li>
<li >تحسين مزيج التوزيع للفندق عبر القنوات المباشرة وOTAs وGDS والتجار والجلسات المؤسسية، مع مراقبة تكاليف القنوات ومساهمتها.</li>
<li >ضمان أن تتوفر الأسعار والمخزون والقيود والمحتوى بدقة عبر الأنظمة والمنصات ذات الصلة.</li>
<li >استخدام أنظمة إدارة الإيرادات وPMS وأدوات إدارة القنوات ومنصات ذكاء الأعمال بشكل فعال لدعم قرارات الإيرادات.</li>
<li >التعاون مع المبيعات والتسويق والاقتراحات والاستقبال والمالية لضمان توافق الاستراتيجيات التجارية وتحقيق أقصى فرص الإيرادات.</li>
<li >دعم تطوير وتقييم العروض والترويجات والحزم والحملات والعروض التكتيكية بناءً على فرص الطلب المحددة.</li>
<li >تقديم رؤى وتوصيات الإيرادات لدعم المفاوضات التجارية للشركات والمجموعات والجملة.</li>
<li >المشاركة في عملية الميزانية السنوية وتنبؤات دورية، مع تقديم توقعات إيرادات واقعية مدعومة بالبيانات السوقية والأداء.</li>
<li >إعداد وتقديم تقارير الإيرادات المنتظمة وتحليلات الأداء والتنبؤات والتوصيات التجارية لقيادة الفندق وأصحاب المصلحة المعنيين.</li>
<li >ضمان أن تكون استراتيجيات وممارسات الإيرادات متوافقة مع معايير العلامة التجارية والامتياز المعمول بها.</li>
<li >الحفاظ على علاقات منتجة مع شركاء التوزيع ووكالات السفر عبر الإنترنت، مع تحديد فرص لتحسين رؤية الفندق وتحويله.</li>
<li >البقاء مطلعاً على تطورات السوق ونشاط المنافسين، والفعاليات المحلية، ومولِّدات الطلب، واتجاهات الضيافة التي تؤثر على المدينة المنورة والسوق الأوسع.</li>
<li >تدريب ودعم الزملاء المعنيين بمبادئ إدارة الإيرادات والأنظمة وممارسات التسعير والوعي التجاري.</li>
<li >مراجعة مستمرة لعمليات الإيرادات والأنظمة والأدوات، وتوصية التحسينات لتعزيز الكفاءة والأداء التجاري.</li>
<li >أداء أي مسؤوليات أخرى في إدارة الإيرادات أو شؤون تجارية تكون مطلوبة بشكل معقول من المدير العام أو ملكية الفندق، مع العمل وفق سياسات وإجراءات البيئة والصحة والسلامة والأمن في الفندق.</li>
</ul> <h3 >الخبرة المطلوبة</h3>
<p >ينبغي أن يكون لدى المرشح لهذه الوظيفة <strong >خبرة تتراوح بين 5 إلى 10 سنوات</strong> في إدارة الإيرادات. يتطلب المنصب سجل حافل في وضع وتنفيذ استراتيجيات الإيرادات الفعالة ضمن قطاع الضيافة.</p> <h3 >بيئة العمل</h3>
<p >هذا المنصب بدوام كامل مقره فندق Tulip Inn Al Daar Rawafid في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. يعمل الدور في بيئة فندقية ديناميكية، ويتطلب تعاوناً وثيقاً مع مختلف الأقسام لتحقيق الأهداف التجارية والحفاظ على معايير الفندق.</p> <h3 >حول Legacy Hotels Holding</h3>
<p >تلتزم Legacy Hotels Holding بتقديم معايير عالية من الضيافة. وتشجع الشركة بيئة مهنية تركز على النمو الاستراتيجي والتميز التشغيلي عبر محفظة ممتلكاتها.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>عن PULSE (MENA) PULSE (MENA) هي مؤسسة تفكير تقدمي مكرسة لتقديم التميز التشغيلي ودعم الابتكار عبر الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. نحن نثمن التعاون والكفاءة والاستقامة والتعلم المستمر. ثقافتنا المعتمدة على العمل عن بُعد تمكّن أعضاء الفريق من المساهمة بشكل معنوي أثناء التطور المهني في بيئة داعمة وشاملة. نحن نبحث عن محترف إداري مبتدئ بدفعٍ، وذو تعلّم دقيق ومنظم للانضمام إلى فريق العمليات لدينا. هذا الدور مثالي لشخص يبدأ مسيرته الإدارية ويستمتع بتنظيم المعلومات ودعم الفرق وحل تحديات التشغيل اليومية وضمان سير الأعمال بسلاسة. نظرة عامة على المنصب بصفـة موظف إداري مبتدئ، ستقدم الدعم الإداري والتشغيلي الأساسي لمختلف الأقسام عبر المؤسسة. ستقوم بتنسيق الجداول، إدارة الوثائق، المساعدة في الاتصالات الداخلية، تنظيم الاجتماعات، الحفاظ على سجلات دقيقة، والمساعدة في تحسين العمليات الإدارية. هذا المنصب يتطلب مهارات تنظيمية ممتازة، تواصل كتابي وشفهي قوي، دقة في التفاصيل، والقدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عمل عن بُعد بالكامل. المسؤوليات الرئيسية الدعم الإداري توفير المساعدة الإدارية اليومية للمديرين والفرق متعددة التخصصات. إعداد، تحرير، تنسيق وتنظيم المستندات التجارية والتقارير والعروض التقديمية وجداول البيانات. الحفاظ على أنظمة أرشفة رقمية دقيقة ومستودعات الوثائق. تنظيم وأرشفة سجلات الشركة مع ضمان السرية. مراقبة البريد المشترك وتوزيع الطلبات على أعضاء الفريق المناسبين. المساعدة في إدخال البيانات وصيانة السجلات عبر أنظمة داخلية متعددة. دعم التشغيل تنسيق سير العمل الداخلي والعمليات الإدارية. المساعدة في تتبع المهام التشغيلية ومعالم المشاريع. المساعدة في إعداد تقارير تشغيلية باستخدام قوالب الشركة. متابعة إكمال المهام والمتابعة بشأن البنود المتأخرة. دعم أنشطة التهيئة للموظفين الجدد. المساعدة في الحفاظ على إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) والتوثيق الداخلي. تنسيق التقويم والاجتماعات تنظيم الاجتماعات عبر مناطق زمنية متعددة. إرسال دعوات الاجتماعات والتذكيرات. إعداد جداول الأعمال ومواد الاجتماع. تسجيل ملاحظات الاجتماع وتوزيع إجراءات العمل. تنسيق الفعاليات الافتراضية وجلسات الفريق الداخلية. دعم التواصل صياغة رسائل بريد إلكتروني مهنية وإعلانات داخلية. تنسيق التواصل بين الأقسام. الرد على الاستفسارات الروتينية بمهنية وسرعة. دعم مبادرات تبادل المعرفة الداخلي. تنسيق المكتب والإدارة الحفاظ على أنظمة المكتب الرقمية والموارد المشتركة. تتبع مستلزمات الإدارة وبرامج الاشتراك حيثما كان ذلك مناسباً. المساعدة في وثائق البائع والسجلات الإدارية. دعم تخطيط السفر وتوثيق النفقات عند الحاجة. ضمان بقاء العمليات الإدارية منظمة وفعالة. البيانات والتقارير تحديث قواعد البيانات والجداول الداخلية. تجميع تقارير إدارية أسبوعية وشهرية. إجراء فحوص جودة على السجلات للدقة والشمول. توليد تقارير دورية للإدارة. تحسين العملية تحديد الفرص لتحسين مسارات العمل الإداري. التوصية بالكفاءات في التوثيق والتواصل. المشاركة في المشاريع التي تهدف إلى تحسين الكفاءة التشغيلية. المساعدة في تنفيذ أدوات وإجراءات إدارية جديدة. المهارات التقنية يجب أن يمتلك المرشحون خبرة أو دراية بـ: مايكروسوفت أوفيس (ورد، إكسل، باوربوينت، آوتلوك) جوجل وورك スペース (Docs, Sheets, Slides, Drive, Calendar) منصات مؤتمرات الفيديو (Zoom, Microsoft Teams, Google Meet) أدوات التعاون (Slack أو ما يعادلها) منصات إدارة المهام (Asana, Trello, ClickUp, أو Monday.com) أنظمة إدارة المستندات السحابية الكفاءات الأساسية التنظيم والتخطيط إدارة الوقت التواصل الاحترافية السرية حل المشكلات التكيف التعاون المبادرة المساءلة الاهتمام بالتفاصيل عقلية خدمة العملاء معايير النجاح الناجحون سيحتفظون بسجلات إدارية منظمة ودقيقة. التواصل بشكل مهني مع أصحاب المصلحة الداخليين. دعم سير العمل اليومي بسلاسة وبأقل إشراف. الالتزام بالمواعيد بشكل ثابت. إظهار الاعتمادية ومهارات تنظيم قوية. تقديم أفكار تحسن الكفاءة الإدارية. بناء علاقات عمل إيجابية عبر الأقسام. ما نقدمه راتب تنافسي. بيئة عمل عن بُعد بالكامل. ترتيبات عمل مرنة. إجازة مدفوعة ودفع العطل الشركة. فرص التطوير المهني والتدريب. فرص النمو الوظيفي ضمن العمليات والإدارة. ثقافة فريق تعاونية وداعمة وشاملة. التعرض لمشروعات إقليمية ودولية. الاعتراف بالأداء وفرص التقدم. صاحب عمل يلتزم بمبدأ تكافؤ الفرص يلتزم PULSE (MENA) ببيئة عمل متنوعة وشاملة. نحن ملتزمون بتوفير فرص عمل متكافئة وتعزيز بيئة عمل محترمة وتعاونية. طريقة التقديم يجب على المرشحون المهتمون تقديم سيرتهم الذاتية المحدثة أو رَسْم السِيِّرَة.
<h3 >حول فنادق hafawah ومنتجعاته</h3>
<p >تبحث Hafawah Hotels & Resort عن <strong >مساعد مدير العمليات في الفندق</strong> ملتزم للانضمام إلى فريقها في <strong >المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية</strong>. هذا المنصب بدوام كامل أساسي لدعم التميز التشغيلي اليومي للفندق وضمان مستوى عالٍ من الخدمة.</p> <h3 >دور مساعد مدير العمليات</h3>
<p >سيلعب مساعد مدير العمليات دورًا حيويًا في ضمان سير عمليات الفندق بسلاسة وكفاءة. يتطلب هذا المنصب محترفًا يمتلك <strong >5-10 سنوات من الخبرة ذات الصلة</strong>، قادرًا على الإسهام في جودة الخدمة ورضا النزلاء مع الالتزام بجميع المعايير والسياسات التشغيلية.</p> <h3 >المسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul >
<li >مساعدة مدير العمليات في الإشراف على عمليات الفندق اليومية وضمان سير العمل بسلاسة.</li>
<li >مراقبة أداء أقسام التشغيل وضمان الالتزام بمعايير جودة الخدمة.</li>
<li >تعزيز تجربة النزيل من خلال التعامل المهني مع تعليقات النزلاء وحل الشكاوى.</li>
<li >التأكد من الامتثال لسياسات الفندق، والإجراءات التشغيلية، والسلامة، والمعايير التنظيمية.</li>
<li >التنسيق بين الأقسام للحفاظ على عمليات فعّالة وتحقيق أهداف العمل.</li>
<li >إعداد وتحليل التقارير التشغيلية، ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية، وتوصية بتحسينات العمليات.</li>
<li >دعم مبادرات نمو الإيرادات مع الحفاظ على التحكم في التكاليف والكفاءة التشغيلية.</li>
<li >قيادة وتحفيز ودعم الفرق التشغيلية لتحقيق أداء عالي.</li>
<li >التصرف نيابة عن مدير العمليات عند الحاجة وأداء واجبات أخرى ذات صلة حسب التكليف.</li>
</ul> <h3 >متطلبات المرشح</h3>
<ul >
<li ><strong >5-10 سنوات من الخبرة</strong> في تشغيل الفنادق أو دور إداري مشابه.</li>
<li >التوفر بدوام كامل والالتزام بالدور.</li>
<li >المرونة في العمل وفقًا للمتطلبات التشغيلية، بما في ذلك التحول عند الحاجة.</li>
</ul> <h3 >بيئة العمل والموقع</h3>
<p >هذا منصب <strong >دوام كامل</strong> مقره في <strong >المدينة المنورة، المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية</strong>. يفرض الدور الالتزام بالمرونة التشغيلية، بما في ذلك العمل في مختلف الورديات حسب حاجة الفندق لضمان استمرار التميز في الخدمة.</p> <h3 >عملية التقديم</h3>
<p >ندعو المرشحين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه والذين على استعداد للمساهمة في النجاح التشغيلي لفندق Hafawah Hotels & Resort للتقديم.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul><li><p>لديه خبرة قوية في إدارة ما قبل البناء بما في ذلك إدارة العقد، والتوريد، والمناقصات، والتقدير، والتكلفة. يجب أن يمتلك معرفة عملية جيدة بإدارة الجدول الزمني، وتسلسل الأنشطة من التصميم المسبق إلى تطوير التصميم ثم البناء والإغلاق.</p></li><li><p>إدارة ومتابعة جميع جوانب تخطيط المشروع وتطوره وتنفيذه لمجموعة من المشاريع. تسهيل الاجتماعات مع العملاء والمستشارين والمقاولين لتحديد وتقييم وتقييم مخاطر الناشئة من مختلف مراحل دورة حياة المشروع.</p></li><li><p>إعداد وتنفيذ خطة إدارة المخاطر لمشاريع البناء توضح الإجراءات الواجب اتباعها لتخفيف المخاطر. يجب أن تتضمن هذه الخطط إجراءات تحديد المخاطر، إجراءات تقييم المخاطر، وإجراءات التخفيف من المخاطر.</p></li><li><p>غالباً ما يسهل الاجتماعات مع العملاء والمستشارين وفِرَق الإدارة الأخرى.</p></li><li><p>توقع المسؤولية المالية المحتملة للقسم من البيانات المقدمة من المناجم والجهات المعنية والقسم نفسه.</p></li><li><p>التعامل مع التكاليف والمطالبات المرتبطة بالتكلفة والوقت، وإدارة أمر التغيير، وتسوية النزاعات.</p></li><li><p>التأكد من تحقيق نتائج المشروع في الوقت المحدد، وفي الميزانية، وبمعايير الجودة وضمن النطاق المتفق عليه وفق منهجية إدارة المشاريع المعتمدة لدى الوكالة.</p></li><li><p>إطلاع نفسه على السياسات والكرسات والإجراءات ذات الصلة بجودة البيئة والسلامة والصحة المهنية المعمول بها داخل Hill International، والتأكد من الامتثال المستمر لهذه المتطلبات أثناء العمل لدى Hill.</p></li><li><p>أداء واجبات أخرى كما يعينها مدير الخط/المشرف.</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p>بكالوريوس في الهندسة / الإدارة من جامعة معتمدة.</p></li><li><p>خبرة لا تقل عن 15 عامًا في الهندسة و/أو إدارة المشاريع بما في ذلك العمل كمدير مخاطر في مشاريع كبيرة النطاق.</p></li><li><p>خبرة ومهارات مثبتة في تحديد المشكلات وتقييم البدائل وتحديد الحلول.</p></li><li><p>الاعتماد والمبادرة لتحقيق النجاح دون إشراف فوري.</p></li><li><p>خبرة مثبتة وفهم لممارسة وإجراءات إدارة المخاطر التجارية، ويفضل ضمن سياق التجمع المعني.</p></li><li><p>خبرة مثبتة في قياس المخاطر (التكلفة / الجدول الزمني / الجودة / السلامة).</p></li><li><p>خبرة مثبتة في الحفاظ على قواعد بيانات إدارة المخاطر (مثلاً ARM).</p></li><li><p>خبرة مثبتة في إجراءات إدارة المخاطر المؤسسية.</p></li><li><p>خبرة في العمل دولياً (يفضل خبرة في السعودية).</p></li></ul><p></p></section>
<h3 >نظرة عامة على الدور</h3>
<p >تسعى بيرلز كونسلتنج المملكة العربية السعودية إلى تعيين <strong >مدير كبار المحتوى المحلي</strong> لقيادة المبادرات الاستراتيجية لأحد عملائها الرئيسيين، وهي شركة مملوكة لصندوق الاستثمارات العامة وتقع في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل مفتوح حصرياً أمام <strong >المواطنين السعوديين</strong> الذين يمتلكون خبرة واسعة في تطوير وإدارة المحتوى المحلي. يركز الدور على تنفيذ ومراقبة استراتيجية المحتوى المحلي بما يتماشى مع أهداف المؤسسة والأهداف الوطنية.</p> <h3 >المسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul >
<li >الإشراف على التنفيذ وضمانalignment استراتيجية المحتوى المحلي مع أهداف الشركة، والمساهمة في تحقيق الأهداف السنوية والغايات الاستراتيجية.</li>
<li >إدارة أصحاب المصلحة من النظام البيئي الداخلي والخارجي، بما في ذلك صندوق الاستثمارات العامة، اللجنة العليا للتخصيص والتوطين، روّابت، أمانة منطقة المدينة المنورة، وهيئة تطوير منطقة المدينة المنورة، والمحافظة على علاقات استراتيجية للشفافية وتوافق الأداء.</li>
<li >التأكد من دمج آليات المحتوى المحلي بشكل فعال في عمليات الشراء، متابعة التزام الموردين بالالتزامات أثناء تنفيذ العقد، والإشراف على التقارير للجهات الحكومية ولأصحاب المصلحة الداخليين.</li>
<li >تنفيذ والالتزام بنموذج تشغيل المحتوى المحلي، بما في ذلك السياسات والإجراءات، عبر جميع الوظائف، مع رصد مستمر للأنظمة والتنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان الاتساق.</li>
<li >تحليل نتائج المحتوى المحلي ومؤشرات الأداء الرئيسية، وتقديم رؤى قابلة للت Action والتوصيات لدفع التحسن المستمر في الأداء والامتثال.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات للمرشح</h3>
<p >سيبرز المرشح المثالي اعتماد <strong >نهج عملي</strong> والقدرة على العمل بشكل فعال سواء بشكل مستقل أو كجزء من فريق. مهارات <strong >تحليلية وحل المشكلات</strong> قوية أساسية لهذه الدور، تتيح للمرشح تفسير البيانات المعقدة وصياغة حلول استراتيجية.</p> <h3 >المهارات والخبرة المطلوبة</h3>
<ul >
<li >حد أدنى <strong >من 10 سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة</strong>.</li>
<li >خبرة مثبتة في <strong >إدارة التغيير</strong> و<strong >إدارة أصحاب المصلحة</strong>.</li>
<li >معرفة قوية بـ <strong >لوائح المحتوى المحلي والسياسات وأفضل الممارسات</strong>.</li>
</ul> <h3 >الموقع والتعويض</h3>
<p >هذا المنصب بدوام كامل مقره في <strong >المدينة المنورة (Medina)، المملكة العربية السعودية</strong>. يقدم الدور حزمة تعويض تنافسية تتناسب مع الخبرة والمؤهلات.</p> <h3 >معلومات التقديم</h3>
<p >تدعو بيرلز كونسلتنج المملكة العربية السعودية المواطنين السعوديين المؤهلين للتقدم لهذا الدور القيادي الهام في كيان مملوك لصندوق الاستثمارات العامة.</p>
<h3 >عن الدور</h3>
<p >تبحث ENGIE Solutions الشرق الأوسط عن <strong >مدير الامتثال والأداء</strong> للانضمام إلى فريقها. هذا المنصب بدوام كامل ويقع في العلا، المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية، ويتطلب 5-10 سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة.</p> <h3 >ملخص الدور</h3>
<p >يكون <strong >مدير الامتثال والأداء</strong> مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ إطار عمل شامل لإدارة الامتثال العقدي والأداء. يضمن هذا الدور امتثال مقدمي الخدمات لالتزاماتهم التعاقدية، والالتزام باللوائح المعمول بها، وتقديم الخدمات وفقاً للمعايير المتفق عليها. تشمل الأنشطة الرئيسية إجراء التدقيقات ومراقبة مؤشر الأداء الرئيسي (KPIs)، وتقديم تقارير منتظمة لدعم التحسين المستمر والتميز التشغيلي.</p> <h3 >المسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul >
<li >المساعدة في تطوير وتنفيذ إطار إدارة الامتثال العقدي شامل.</li>
<li >إنشاء قوائم مراجعة الامتثال لمراجعة وثائق مقدمي الخدمات والتأكد من الالتزام بمتطلبات العقد.</li>
<li >تخطيط وتنفيذ التدقيقات الخارجية والداخلية لضمان الامتثال للوائح والقوانين والالتزامات التعاقدية.</li>
<li >مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لضمان الامتثال للعقد، وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، والأنظمة الأساسية.</li>
<li >إرساء عملية إدارة الأداء لتقييم وتسجيل أداء مقدمي الخدمات مقابل النطاق والمواصفات الناتجة واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs).</li>
<li >إجراء تدقيقات وتفتيشات مخطط لها وتلقائية لأداء مقدمي الخدمات، وتتبع النتائج مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية.</li>
<li >إجراء فحوص الجودة والامتثال لضمان الالتزام باللوائح والقوانين والمعايير وأفضل الممارسات.
</li>
<li >تطوير وتقديم تقارير الامتثال والإدارة الأداء الشهرية.</li>
<li >تحديد اتجاهات الأداء والتوصية بخطط تحسين لتعزيز جودة وفعالية تقديم الخدمات.</li>
<li >التعاون مع مقدمي الخدمات وأصحاب المصلحة الداخليين لمعالجة قضايا الامتثال والأداء.</li>
<li >تسهيل التغذية الراجعة حول تقديم الخدمات وضمان تنفيذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرة</h3>
<ul >
<li >درجة البكالوريوس في تخصص ذي صلة أو خبرة صناعية واسعة مع قدرات تقنية مثبتة.</li>
<li >معرفة بأنظمة CAFM/EAM ومبادئ إدارة الأصول.</li>
<li >المعرفة العملية ببرمجيات الأعمال وذكاء البيانات.</li>
<li >إتقان حزمة Microsoft Office (Word وExcel وPowerPoint وProject وOutlook).</li>
</ul> <h3 >المهارات المطلوبة</h3>
<ul >
<li >مهارات تحليلية قوية.</li>
<li >إتقان عالي في المواصفات الفنية للإنشاءات.</li>
<li >مهارات تواصل ممتازة.</li>
<li >مهارات إدارة الوقت قوية.</li>
<li >التفصيلية والتنظيم العالي.</li>
<li >مهارة في التفاوض وإدارة المشروع.</li>
<li >مهارات تفكير نقدي ممتازة.</li>
</ul> <h3 >معلومات التقديم</h3>
<p >نشجع المتقدمين الذين يستوفون المؤهلات والخبرة المذكورة أعلاه على التقديم.</p>
<h3 >عن بوبا العربية</h3>
<p >بوبا العربية مقدِّم رعاية صحية رائد يلتزم بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة. نعمل عبر مناطق مختلفة، مع التركيز على الحفاظ على علاقات قوية مع حساباتنا الرئيسية وضمان التميز التشغيلي في رعاية العملاء.</p> <h3 >الدور: شريك أول للحسابات الرئيسية رعاية العملاء</h3>
<p >تبحث بوبا العربية عن <strong >شريك أول للحسابات الرئيسية رعاية العملاء</strong> للانضمام إلى فريقنا في ينبع أو المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. هذا منصب بدوام كامل مسؤول عن إدارة علاقات الحسابات الرئيسية والإشراف على أنشطة رعاية العملاء لضمان أعلى مستوى من تقديم الخدمة والالتزام بالمعايير المعتمدة.</p> <h3 >إدارة الحسابات الرئيسية وبناء العلاقات</h3>
<ul >
<li >إدارة جميع وفود الحسابات الرئيسية ضمن المنطقة المعينة.</li>
<li >الإشراف والحفاظ على العلاقات مع أمينات المجموعة ومديري العلاقات (RMs) عبر جميع المجموعات.</li>
<li >بناء علاقات قوية مع وحدات التشغيل الداخلية، بما في ذلك العضوية، والمكتب الخلفي، وخدمة العملاء، وفِرَق مطالبات التعويضات، لضمان تحقيق مستويات الخدمة المتفق عليها.</li>
<li >ضمان رضا مديري العلاقات بالمجموعة في جميع المناطق.</li>
</ul> <h3 >الإشراف التشغيلي وتفوق الخدمة</h3>
<ul >
<li >التحكم في أنشطة فريق رعاية العملاء للحفاظ على العلاقات مع العملاء وتعزيزها وتحقيق أهداف المؤسسة.</li>
<li >المراقبة والاستباقية وإدارة وتنفيذ خطط الخدمة وأداء الفريق لدعم الحسابات الرئيسية، مع تحقيق جميع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) التشغيلية.</li>
<li >إدارة عمليات الوحدة اليومية لضمان كفاءة عالية والالتزام الكامل بالسياسات والإجراءات والعمليات.</li>
<li >التنبؤ بعبء العمل بدقة لضمان توفر الموارد والأدوات اللازمة لتقديم خدمة عملاء ذات جودة.</li>
<li >مراقبة العمليات اليومية واتخاذ القرارات اللازمة للحفاظ على التحسين في العمليات وفقاً لمؤشرات الأداء.</li>
<li >تحليل شكاوى العملاء والقضايا والاتجاهات والسلوك عبر جميع المجموعات لتحديد القضايا المحتملة والحلول.</li>
<li >معالجة القضايا المتصاعدة من العملاء بالإجابة على الاستفسارات وحل الشكاوى بشكل فعال.</li>
<li >تنفيذ السياسات والإجراءات والمشروعات وجميع الاتصالات اللازمة، بما في ذلك KAizens والتحسين المستمر.</li>
</ul> <h3 >قيادة الفريق والتطوير</h3>
<ul >
<li >تحديد أولويات وتفويض مهام العمل لضمان تشغيل الوحدة بشكل فعال.</li>
<li >تسهيل وضع الأهداف ومراجعة الأداء الفردي باستمرار.</li>
<li >تقديم ملاحظات منتظمة وتوجيه وتطوير للموظفين المباشرين.</li>
<li >تحفيز وتمكين وتزويد الموظفين المباشرين بالأدوات والدعم اللازمين لتحقيق أهداف التطوير التنظيمي.</li>
</ul> <h3 >الخبرة المطلوبة</h3>
<ul >
<li >يجب أن يمتلك المرشحون <strong >0-1 سنوات من الخبرة ذات الصلة</strong>.</li>
</ul>
<h3 >حول مكتب استشارات المنزل (HCO) والدور</h3>
<p >مكتب استشارات المنزل (HCO) هو شركة هندسية استشارية متعددة التخصصات بارزة تعمل في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. نتخصص في تقديم خدمات استشارية متكاملة في الهندسة المعمارية والهندسة والتخطيط وإدارة المشاريع، مع دعم العملاء خلال جميع مراحل دورة المشروع. نحن حالياً نبحث عن مهندس مرافق ذو خبرة للانضمام إلى فريقنا في العلا، الحِر الأعلى، المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية، لوظيفة بدوام كامل.</p> <h3 >غرض الدور</h3>
<p >سيكون مهندس المرافق مسؤولاً عن الإشراف على أنشطة إنشاء المرافق الميكانيكية وضمان التسليم الناجح للمشروعات البنى التحتية. يشمل هذا الدور إشرافاً فنياً شاملاً وتنسيقاً وضمان الجودة لمختلف أنظمة المرافق ضمن أطر المشروع.</p> <h3 >المسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul >
<li >الإشراف على أنشطة إنشاء المرافق الميكانيكية طوال دورة حياة المشروع.</li>
<li >مراجعة رسومات التصميم للمرافق، والرسومات التنفيذية، وتقديم المواد، وبيانات الطريقة.</li>
<li >مراقبة تركيب شبكات إمداد المياه والصرف الصحي ومياه الأمطار والمياه المبردة والتبريد الإقليمي حيثما ينطبق.</li>
<li >إجراء عمليات فحص لضمان الامتثال لمواصفات المشروع ومعايير الجودة.</li>
<li >التنسيق الفعال مع المقاولين والاستشاريين والجهات المانحة للمرافق وأصحاب المصلحة الآخرين.</li>
<li >مراقبة عمليات الاختبار والتشغيل للمرافق الميكانيكية.</li>
<li >حل مشاكل فنية تتعلق بالموقع وتقديم الدعم الهندسي اللازم.</li>
<li >ضمان الامتثال الصارم لجميع متطلبات السلامة وإجراءات الجودة.</li>
<li >إعداد تقارير التفتيش والوثائق الفنية وتقارير التقدم.</li>
<li >دعم نجاح التسليم للمشروعات ضمن الأهداف المحددة للجدول الزمني والجودة.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرة</h3>
<ul >
<li >درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية.</li>
<li >حد أدنى من <strong >10 سنوات من الخبرة</strong> في مشاريع المرافق والبنى التحتية.</li>
<li >خبرة سابقة في <strong >PMC (الاستشارات الإدارية للمشروعات) أمر ضروري</strong>.</li>
<li >معرفة قوية بأنظمة مرافق ميكانيكية، بما في ذلك خطوط الأنابيب ومحطات الضخ والأعمال البنى التحتية العامة.</li>
<li >خبرة مثبتة في مراجعة وثائق تصميم المرافق والالتزامات الفنية.</li>
</ul> <h3 >المهارات المطلوبة</h3>
<ul >
<li >مهارات اتصال وتنسيق وإدارة الأطراف المعنية ممتازة.</li>
<li >إتقان حزمة Microsoft Office والبرامج الهندسية ذات الصلة.</li>
</ul> <h3 >بيئة العمل والتقديم</h3>
<p >هذه وظيفة بدوام كامل مقيمة في العلا، الحِر الأعلى، المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور حضوراً فعالاً في الموقع وتنسيقاً ضمن بيئة مشروع ديناميكية. يُدعى المرشحون المؤهلون للتقديم؛ ستتم مناقشة تفاصيل الراتب خلال عملية المقابلة.</p>
<p>نحن نبحث عن وكيل حجز محترف يركز على خدمة العملاء لينضم إلى فريقنا الديناميكي في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. كوكيل حجز، ستعمل كنقطة الاتصال الأولى لضيوفنا، مقدماً خدمة استثنائية وضمان تجربة حجز سلسة. سيُعد حماسك واهتمامك بالتفاصيل والتزامك بإرضاء الضيوف عوامل رئيسية في نجاح أعمالنا مع بناء علاقات دائمة مع عملائنا.</p><p>الاستجابة بسرعة وباحتراف لجميع استفسارات حجوزات الغرف عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وقنوات الاتصال الأخرى بسلوك ودود وم ayuda</p><p>معالجة حجوزات الإقامة بكفاءة لشرائح السوق المتنوعة، بما في ذلك المسافرين للترفيه والعمل والمجموعات</p><p>إدخال جميع معلومات الحجز بدقة والحفاظ على سلامة البيانات في نظام إدارة الممتلكات لدينا مع ضمان تكامل البيانات</p><p>الترويج لرفع مستوى نوع الغرفة والخدمات المكملة بشكل استراتيجي لزيادة الإيرادات مع تلبية احتياجات وتفضيلات الضيوف بصدق</p><p>تقديم معلومات شاملة عن ملكيتنا ومرافقها ومرافقها ومعالم المدينة في المدينة المنورة لتعزيز تجربة الضيف</p><p>التعاون بسلاسة مع قسم الاستقبال وخدمات الغرف وغيرها من الأقسام لضمان تلبية جميع طلبات الضيوف والمتطلبات الخاصة</p><p>التعامل مع تعديلات الحجز والإلغاءات والطلبات الخاصة بطريقة مركزة على العميل وباتصال تعاطفي</p><p>الحفاظ على المعرفة الحالية بتوافر الغرف وهياكل الأسعار والعروض الترويجية والحزم الموسمية</p><p>حل مخاوف وشكاوى الضيوف في وقت مناسب وبطريقة مهنية وموجهة نحو الحل</p><p>المساهمة بشكل استباقي في التحسين المستمر لعمليات الحجز وتقديم تجربة ضيوف شاملة من خلال التعليقات والاقتراحات المبتكرة</p><p>إدارة مهام متعددة بكفاءة في بيئة سريعة الوتيرة مع الحفاظ على الهدوء والتميز التنظيمي</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية مع مهارات اتصال لفظي وكتابي واضحة</li><li>آداب الهاتف المهنية وقدرات تواصل بين شخصية قوية</li><li>الإتقان بأنظمة إدارة الممتلكات (مثل أوبيرا) وتطبيقات مايكروسوفت أوفيس</li><li>طريقة تفكير دقيقة مع القدرة على تعدد المهام بفعالية في بيئة ديناميكية</li><li>قدرات قوية في حل المشكلات والقدرة على اتخاذ قرارات سليمة بشكل مستقل</li><li>إتاحة مرنة للعمل في فترات مختلفة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطل حسب الحاجة</li><li>اتجاه يركز على العميل مع شغف حقيقي بتقديم خدمة استثنائية</li><li>إثبات القدرة على العمل بشكل تعاوني وداعم داخل بيئة الفريق</li><li>مهارات تنظيم قوية، وقدرات إدارة الوقت، والاهتمام الدقيق بالتفاصيل</li><li>معرفة بمعالم المدينة المنورة والوعي الثقافي ميزة</li><li>إتقان لغات إضافية بجانب الإنجليزية مفضل</li><li>خبرة في حل النزاعات واستعادة خدمات الضيوف</li><li>القدرة على التعامل مع أحجام مكالمات عالية والحفاظ على الهدوء تحت الضغط</li></ul>
<h3 >عن الدور</h3>
<p >يبحث فورتى *** عن <strong >طباخ مُعِدّات مخبوزات</strong> للانضمام إلى فريقنا في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. هذا الدور بدوام كامل يركّز على إعداد وإنتاج تشكيلة واسعة من الحلويات الغربية المناسبة للمقاهي، مع ضمان معايير عالية من الجودة والاتساق. سيكون لطباخ المخبوزات دور فاعل في تطوير عروض حلوى جديدة تتماشى مع هوية العلامة التجارية واتجاهات السوق.</p> <h3 >المسؤوليات الأساسية</h3>
<ul >
<li >إعداد وإنتاج مجموعة متنوعة من الحلويات الغربية، بما في ذلك كيك الجبن، التيراميسو، البراونيز، الكوكيز، الكيكات، التارت، والموس، وفق الوصفات والمعايير المعتمدة.</li>
<li >ضمان الاتساق في الطعم والملمس والعرض وحجم الحصة عبر جميع المنتجات.</li>
<li >تطوير وصفات وحلويات جديدة تتماشى مع هوية العلامة التجارية واتجاهات السوق.</li>
<li >إجراء تجارب المنتجات وتحسين الوصفات قبل الموافقة النهائية.</li>
<li >اتباع الوصفات القياسية وطرق التحضير وإجراءات الإنتاج.</li>
<li >مراقبة جودة المواد الخام وضمان التخزين والاستخدام الصحيح.</li>
<li >خطة كميات الإنتاج اليومية بناءً على متطلبات الفرع مع تقليل الهدر.</li>
<li >المساعدة في متابعة تكلفة الغذاء والسيطرة على هدر الإنتاج.</li>
<li >الحفاظ على نظافة وتنظيم مكان العمل والالتزام بمعايير سلامة الغذاء.</li>
<li >تدريب ومراقبة مساعدين المخبوزات وأعضاء الفريق عند الحاجة.</li>
<li >التنسيق مع عمليات وفرق الفروع لضمان توافر المنتجات وجودة متسقة.</li>
<li >مراقبة معدات المخبوزات وضمان الاستخدام الصحيح والنظافة والصيانة.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرة المطلوبة</h3>
<ul >
<li >حد أدنى من <strong >4 سنوات من الخبرة</strong> في إعداد الحلويات الغربية والحلويات المخبوزة.</li>
<li >خبرة سابقة في المقاهي والمطاعم والفنادق أو مرافق إنتاج الحلويات.</li>
<li >معرفة قوية بالحلوى الغربية وتحضير الوصفات الموحدة.</li>
<li >خبرة في إنتاج الحلويات التجارية عالية الحجم مع الحفاظ على جودة متسقة.</li>
<li >القدرة على تطوير وصفات ومنتجات مناسبة لسوق المقاهي.</li>
<li >معرفة جيدة بمبادئ تكلفة الغذاء والسيطرة على الهدر.</li>
<li >فهم جيد لمعايير نظافة وسلامة الغذاء; شهادة سلامة الغذاء / HACCP تعتبر ميزة.</li>
<li >شهادة في الطهي أو فنون المخبوزات تعتبر ميزة.</li>
<li >يفضل الخبرة في تطوير منتجات حلويات مقهى وإنشاء قوائم حلويات.</li>
</ul> <h3 >المهارات والسمات</h3>
<ul >
<li >القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط والالتزام بجداول الإنتاج.</li>
<li >الاهتمام الكبير بالتفاصيل والعرض.</li>
<li >القدرة على العمل بكفاءة ضمن فريق والتنسيق مع أقسام العمليات والإنتاج.</li>
</ul> <h3 >بيئة العمل</h3>
<p >هذا المنصب <strong >دوام كامل</strong> مقره في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور التنسيق مع فرق متعددة لضمان إنتاج وتسليم مخبوزات عالية الجودة بسلاسة.</p> <h3 >عملية التقديم</h3>
<p >يُدعى المرشحون المؤهلون لتقديم طلباتهم لهذا الدور. سيتم مناقشة تفاصيل الراتب خلال عملية المقابلة.</p>
<p>وصف الشركة</p><p>لماذا العمل لدى Accor؟ نحن أكثر من مجرد جهة رائدة على مستوى العالم. نرحب بكم كما أنتم وتستطيعون العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتكم. نحن ندعمكم للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يضفي معنى على حياتكم، حتى تتمكنوا خلال رحلتكم معنا من مواصلة استكشاف إمكانات Accor غير المحدودة. بالانضمام إلى Accor، كل فصل من قصتكم هو ملككم لتكتبوه ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشفوا الحياة التي تنتظركم في Accor، زوروا https://careers.accor.com/</p><p>ما الذي ستحصلون عليه:</p><ul><li>بطاقة ALL Heartist بخصومات عالمية في أسعار الإقامة على مستوى فندقي Accor حول العالم</li><li>برامج تعليمية من خلال أكاديمياتنا وفرصة للحصول على مؤهلات أثناء عملك</li><li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل منشأتك وعبر العالم!</li><li>القدرة على إحداث فرق في المجتمع المحلي من خلال أنشطتنا للمسؤولية الاجتماعية للشركات، مثل Planet 21</li></ul><p>فريقك وبيئة عملك:</p><p>تقدم فنادق Pullman ومنتجعاتها رحلة Pullman فريدة، مثرية بسحر التجارب الحسية الروحية، في ملاذ المهدية الروحي المطل على مسجد المدينة المنورة العظيم قرب باب المسجد النبوي الشريف. هذا الفندق الجديد المصنف 5 نجوم على بُعد مسافة قصيرة سيراً على الأقدام من المسجد النبوي، حيث يمكن للزوار الصلاة في الروضة الشريفة. تقع هذه المنطقة المركزية المزينة بالسجاد الأخضر، المعروفة كواحدة من حدائق الجنة، بين منبر نبوي محمد (صلى الله عليه وسلم) وبيته المبارك. تقدم خدمات فاخرة من فئة 5 نجوم مع 836 غرفة وجناح، و4 مطاعم فريدة، وموقف داخلي مجاني، ما يجعل تجربة رحلتكم في فندق Pullman Zamzam Madina سلسة. تتواجد مسجد القبة، وجبل أحد، وغيرها ضمن مسافة 15 دقيقة بالسيارة. المدينة المنورة، مدينة النبي في منطقة الحجاز، هي أقدس موقعين في الإسلام وتضم الحرم النبوي، وهو مكان للصلاة والدعوة. وتزخر المدينة بأسواق تقليدية قديمة تقف بجانب أحدث مراكز التسوق الحديثة.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>خبرة في رعاية/إشراف الضيوف</li><li>مهارات إشراف قوية بنهج عملي وتوجيه بالقدوة في أسلوب العمل</li><li>التزام بتقديم خدمة استثنائية للضيوف بشغف لصناعة الض hospitality</li><li>القدرة على إيجاد حلول إبداعية مع قدرات مثبتة على حل المشكلات وتقديم الدعم عند الحاجة</li><li>النزاهة الشخصية، مع القدرة على العمل في بيئة تتطلب التميز والوقت والطاقة</li><li>مهارات اتصال قوية</li></ul>
<h3 >نظرة عامة عن الشركة والمشروع</h3>
<p >تستعد فنادق ومنتجعات فيرمونت لفتح فندق رافلز وفيرمانت ذا ريد سي، وهو منشأة جديدة تقع ضمن مشروع البحر الأحمر الرائد في المملكة. صُمم هذا المنتجع لتوفير تجربة تركّز على الطبيعة للزوار، مع 361 غرفة، وأحد عشر مفهوماً طعامياً متميزاً—بما فيها مطاعم عائمة تطل على البحر الأحمر ومتنّفات المانجروف—وسبا. يلتزم التطوير بوضع معايير جديدة في التنمية المستدامة، ويقع على 200 كيلومتر من الساحل غير المتهالك، وجزر أرخبيلية تضم أكثر من 90 جزيرة غير ملوثة، وبركان خامد، وموائل بحرية غنية، ومواقع أثرية قديمة على واجهة البحر في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية.</p> <h3 >حول دور ديمي شيف دي بيرتي</h3>
<p >سيقدم ديمي شيف دي بيرتي تقاريره مباشرة إلى شيف دي بيرتي وهو مسؤول عن الحفاظ على أعلى المعايير في التحضير والعمليات المطبخية. يتطلب هذا المنصب بدوام كامل وجود محترف يمكنه تقديم خدمة ضيوف ودودة ومبادرة باستمرار مع ضمان التميز الطهي ضمن مفاهيم المطاعم المتنوعة في المنتجع.</p> <h3 >المسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul >
<li >تقديم خدمة ضيوف مهنية وودودة ومبادرة باستمرار مع دعم الزملاء.</li>
<li >ضمان الاتساق في تحضير جميع أصناف الطعام لقوائم الألا كارت و/أو البوفيه وفق وصفات ومعايير الفندق.</li>
<li >مشاركة الأفكار والآراء والاقتراحات بنشاط في إحاطات النوبة اليومية.</li>
<li >ضمان علم جميع زملاء المطبخ بالمعايير والتوقعات المعتمدة.</li>
<li >التنسيق يومياً مع طهاة المنافذ للحفاظ على قنوات اتصال مفتوحة بشأن ملاحظات الضيوف.</li>
<li >إكمال فحوصات يومية لجميع تجهيزات المطبخ لضمان الطزاجة ومعايير الجودة.</li>
<li >الحفاظ على دوران صحيح للمنتجات في جميع الثلاجات لتقليل الهدر والتلف.</li>
<li >امتلاك معرفة كاملة بجميع عناصر القائمة والميزات اليومية والترقيات.</li>
<li >ضمان نظافة وصيانة جميع مناطق العمل والأدوات والمعدات.</li>
<li >اتباع سياسات المطبخ والإجراءات ومعايير الخدمة.</li>
<li >الالتزام بجميع سياسات السلامة والتعقيم عند معالجة الطعام والشراب.</li>
<li >أداء واجبات أخرى كما تقضي الإدارة.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرة</h3>
<ul >
<li >خبرة دنيا من 0-1 سنوات في دور طهي.</li>
<li >قدرة مثبتة على تنفيذ مهام تحضير الطعام بدقة واتساق.</li>
<li >فهم لعمليات المطبخ وبروتوكولات السلامة الغذائية.</li>
<li >القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق والتواصل بوضوح.</li>
</ul> <h3 >المعايير التشغيلية وروح الفريق</h3>
<p >من المتوقع أن يحافظ ديمي شيف دي بيرتي على معايير تشغيلية صارمة، مما يساهم في تجربة طهوية سلسة وعالية الجودة. يتضمن ذلك المشاركة النشطة في أنشطة المطبخ اليومية، وضمان الالتزام بجميع الإجراءات المعتمدة، وفتح بيئة تعاونية مع زملاء المطبخ وطهاة المنافذ لمعالجة ملاحظات الضيوف والحفاظ على تميز الخدمة.</p> <h3 >الموقع ونوع العمل</h3>
<p >هذا منصب بدوام كامل يقع في فندق رافلز وفيرمانت ذا ريد سي على واجهة البحر في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. يوفر الدور فرصة للمساهمة في بيئة ضيافة فاخرة ضمن وجهة فريدة ومطورة بشكل مستدام.</p>
<p>نحن نوظف لعميلنا في ينبع، المملكة العربية السعودية. المنصب: المدير العام - المقاولات تقارير إلى: الرئيس التنفيذي التقارير المباشرة: مدير الموارد البشرية، مدير التسويق، مدير الجودة والصحة والسلامة والبيئة، مدير نظم معلومات الإدارة القسم: الإدارة العليا الموقع: ينبع، المملكة العربية السعودية . الغرض الوظيفي: - تحقيق أهداف وغايات وحدة الأعمال من خلال الإشراف على الفرق والعمليات اليومية داخل الشركة. - المسؤول عن تطوير الأعمال، إعداد العطاءات، التنفيذ، إدارة علاقات العملاء، تطوير خطط النمو، إنشاء وصيانة الميزانيات، بناء وتطوير كفاءات فرق وحدة الأعمال والتقارير عن أداء الوحدة نحو تحقيق الإيرادات، الوقت، التكلفة، أهداف الجودة والغايات. مؤشرات الأداء الوصفية . تطوير وتنفيذ وإدارة وتقييم الاستراتيجية لتحقيق أهداف مجلس الإدارة لتحقيق الربحية المطلوبة، والأهداف التشغيلية، واستمرار الأعمال في الشركة. المسئوليات الأساسية: الوصف 1. تطوير وتنفيذ وإدارة وتقييم الاستراتيجية لتحقيق أهداف المجلس لتحقيق الربحية المطلوبة، والأهداف التشغيلية، واستمرار الأعمال في الشركة. 2. تخصيص أهداف/موضوعات/غايات لفرق المشروع، وتيسير تحقيقها والإشراف على العمليات اليومية. 3. رصد وتحليل وظائف العمليات الداخلية وتحديد مجالات التحسين، ومراقبة البيئة الخارجية للفرص، وتقديم التوصيات للرئيس التنفيذي واتخاذ الإجراءات وفقاً لذلك. 4. متابعة تقدم جميع المشاريع، وتطبيق الحلول أمام العوائق أمام الإنجاز، وإبقاء الرئيس التنفيذي على اطلاع بأي قضايا حاسمة 5. التأكد من وجود أنظمة إدارة مشاريع مناسبة لتحقيق المعالم المجدولة، والميزانية، وأهداف الجودة. 6. إعداد وتقديم تقارير التقدم الشهرية والربع سنوية مقابل الأهداف والغايات المحددة. 7. الحفاظ على الميزانيات نحو تحقيق ربحية إيجابية (P&L) 8. مراجعة وتعديل السياسات والإجراءات التنظيمية لضمان الامتثال والكفاءة والفعالية. 9. أداء مهام ومسؤوليات أخرى حسب ما يطلبه الرئيس التنفيذي . المؤهلات والخبرة والمهارات: - شهادة جامعية ذات صلة؛ ويفضل MBA/ DBA. - يفضل الحصول على شهادة PMP. - خبرة لا تقل عن 7 سنوات في دور إداري رفيع المستوى في البناء المدني/ المقاولات. - مهارات إدارة مشاريع استثنائية - مهارات تواصل شفوية وكتابية استثنائية - مهارات القيادة - مهارات تحليلية - مهارات حل المشكلات - مهارات التيسير - مهارات إدارة الوقت - مهارات التفاوض - مهارات الوساطة . المواصفات الشخصية - فهم مُثبت للتمويل والتخطيط الاستراتيجي - القدرة على التكيف مع التغيرات في البيئة الداخلية و/ أو الخارجية - فهم مُثبت لإدارة الأداء - القدرة على العمل بشكل تكتيكي واستراتيجي - الالتزام والاعتماد على النفس</p><p><strong>الملف المرشح المثالي</strong></p><ul><li>شهادة جامعية ذات صلة؛ ويفضل MBA/ DBA.</li><li>يفضل شهادة PMP.</li><li>خبرة لا تقل عن 7 سنوات في دور إداري رفيع المستوى في البناء المدني/ المقاولات.</li><li>مهارات إدارة مشاريع استثنائية</li><li>مهارات تواصل شفوية وكتابية استثنائية</li><li>مهارات قيادية</li><li>مهارات تحليلية</li><li>مهارات حل المشكلات</li><li>مهارات التيسير</li><li>مهارات إدارة الوقت</li><li>مهارات التفاوض</li><li>مهارات الوساطة</li><li>فهم مُثبت للتمويل والتخطيط الاستراتيجي</li><li>القدرة على التكيف مع التغيرات في البيئة الداخلية و/ أو الخارجية</li><li>فهم مُثبت لإدارة الأداء</li><li>القدرة على العمل بشكل تكتيكي واستراتيجي</li><li>الالتزام والاعتماد على النفس</li></ul>
<h3 >حول الفرصة</h3>
<p >تبحث رواتانا للفنادق عن <strong >مدير تطوير الأعمال</strong> للانضمام إلى فريقها في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. هذه وظيفة بدوام كامل لقائد تجاري بحدس قوي سيدفع أجندة النمو التجاري للمنشأة في سوق ديناميكي.</p> <h3 >نظرة عامة على الدور</h3>
<p >سيقود مدير تطوير الأعمال فريق المبيعات في المنشأة وسيكون مسؤولاً عن أدائها التجاري. هذا الدور عالي الملكية يتطلب قائداً قادراً على تحديد الاتجاه الاستراتيجي، وبناء خط أعمال قوي، والحفاظ على معايير أداء صارمة عبر الفريق. سيكون المرشح الناجح قائداً تجارياً شغوفاً يركز على تقديم مستويات عالية من خدمة العملاء وتنفيذ جميع متطلبات الأعمال للمنظمة.</p> <h3 >المسؤوليات الأساسية</h3>
<ul >
<li >تطوير فهم عميق لمنظومة السياحة الدينية (العمرة/الحج)، بما في ذلك وظائف المشغّلين، دورات الحجز، ذروات الموسمية (رمضان، الحج، موسم العمرة الشتوي)، وطرق التعاقد (الحجز، مجموعات السلاسل، حسب الطلب).</li>
<li >استغلال شبكة معتمدة مع مشغلي العمرة والحج، وشركات DMCs ووكلاء السفر، مع الحفاظ على العلاقات القائمة مع كبار مستوردي ومشغلي العمرة في السعودية والخليج وجنوب آسيا والدوليين.</li>
<li >تأمين وإدارة الأعمال مع الحسابات الحكومية والمؤسساتية، بما في ذلك وزارات سعودية وكيانات شبه حكومية، والجهات الدينية (*، أعمال مرتبطة بوزارة الحج والعمرة).</li>
<li >إدارة عقود مجموعات ذات حجم مرتفع ومتوسط ADR عالي بشكل مربح.</li>
<li >تطبيق الفطنة التجارية والإيرادية في قرارات مزيج الأعمال (المجموعات مقابل FIT، السلاسل مقابل الطلب)، بالتعاون الوثيق مع إدارة الإيرادات للتأثير على RevPAR والربحية.</li>
<li >قيادة وبناء فريق المبيعات، وتحديد أهداف واضحة، ومحاسبة الأفراد، وتقييم الأداء بدقة.</li>
<li >تخصيص الموارد بذكاء، وتحديد الاحتياجات الحقيقية ونشرها وفقاً لذلك (*، التمثيل أو الجهد المركّز في الأسواق الرئيسية المزوّدة/المصدر).</li>
<li >وضع استراتيجية تجارية حول أنماط الذروة/الهبوط في التقويم الديني، مع التكيف مع الموسمية وتقلب الطلب.</li>
<li >المحافظة على معرفة عاملة بمنصة Nusuk وتنظيمات وزارة الحج والعمرة، وفهم تأثيرها على الحصص وتسجيل المجموعات والامتثال.</li>
<li >ممارسة الوعي المالي ومخاطر الائتمان مع الوكلاء، واتخاذ قرارات سليمة بشأن شروط الائتمان وهياكل الودائع ومخاطر الدفع لحماية التدفق النقدي.</li>
<li >تطوير قناة محلية والتنوع في خط الإمداد خارج السياحة الدينية لتحقيق توازن في الموسمية وتقليل الاعتماد على حجم الحجاج.</li>
<li >استخدام البيانات وأنظمة CRM لتتبع الأداء والتنبؤ بالوتيرة بدقة وتوفير رؤية خط الأنابيب.</li>
<li >إظهار سيطرة قوية على توزيع القنوات والبقاء مطلعاً على الاتجاهات المتطورة لسوق الحجاج عبر OTA وWholesale وDirect وGDS ومنصات الحجز الناشئة.</li>
<li >المقارنة المستمرة مع مجموعة المنافسين وتعديل الاستراتيجية بشكل استباقي.</li>
<li >استخدام جميع الأنظمة وCRM وأدوات التجارة بشكل فعال لدفع الإنتاجية واتخاذ القرار.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرة</h3>
<ul >
<li >الحد الأدنى من <strong >10 سنوات خبرة</strong> في دور قيادي تجاري.</li>
<li >إتقان محدد لاستراتيجية المبيعات.</li>
<li >علاقات عميقة الجذور داخل قطاع السياحة الدينية والحسابات المؤسساتية ذات الصلة.</li>
</ul> <h3 >المهارات والسمات الأساسية</h3>
<ul >
<li >قيادة قوية وبناء فريق.</li>
<li >الفطنة التجارية والإيرادية.</li>
<li >القدرة على التكيف مع الموسمية وتقلب الطلب.</li>
<li >الوعي المالي ومخاطر الائتمان.</li>
<li >انضباط البيانات وCRM.</li>
<li >سيطرة قوية على توزيع القنوات.</li>
<li >المقارنة المعيارية ووعي السوق.</li>
<li >إتقان حوكمة العلامة التجارية والعقيدة التجارية.</li>
</ul> <h3 >ملف المرشح</h3>
<p >سيتمتع المرشح المثالي بإتقان واضح لاستراتيجية المبيعات، وعلاقات عميقة في الصناعة، وإتقان حوكمة العلامة التجارية والعقيدة التجارية. يوفر هذا الدور فرصة لتشكيل المصير التجاري لعقار بارز في المنطقة.</p>