وظائف السياحة - مكة السعودية

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يقوم مدير الطهي بقيادة وإدارة جميع عمليات الطهي في فندق سوفيتيل جبل عمر مكة، مع الحرص على أعلى معايير جودة الطعام والإبداع والتناسق والنظافة والتميز التشغيلي عبر جميع المطاعم والفعاليات وخدمات الطهي في المناطق المختلفة.</p><p>المسؤوليات الرئيسية، من بين أمور أخرى؛</p><p>استراتيجية الطهي والابتكار: تطوير وتنفيذ الرؤية والاستراتيجية الطهوية الشاملة لسوفيتيل جبل عمر مكة بما يتوافق مع أهداف عمل الفندق وDNA علامة سوفيتيل. قيادة إنشاء قوائم مبتكرة عبر المطاعم، والبوفيهات، وتناول الطعام في الغرفة، والفعاليات الخاصة، مع ضمان توازن بين المأكولات العالمية، النكهات السعودية المحلية، وتفضيلات الضيوف. التأكد من أن عروض الطهي تعكس توقعات عملاء فاخرة دوليين، بما في ذلك الضيوف من خلفيات ثقافية ودينية متنوعة. دفع التحسين المستمر لمفاهيم الطعام ومعاييره في العرض والوصفات والتقنيات الطهوية. التعاون مع فريق قيادة الغذاء والشراب لتطوير تجارب تناول الطعام في الوجهة وتحسين رضا الضيوف.</p><p>إدارة عمليات الطهي: الإشراف على جميع عمليات المطبخ، وضمان الاتساق في جودة الطعام والطعم والعرض والتحكم في الحصص وتقديم الخدمة. وضع وصيانة معايير طهي عالمية عبر جميع مناطق الإنتاج. ضمان تنفيذ سلس للعمليات ذات الحجم الكبير، بما في ذلك خدمات البوفيه والولائم والفعاليات VIP وفترات السياحة الدينية واسعة النطاق. إجراء فحوصات مطبخ منتظمة، وفحوصات الجودة، ومراجعات تشغيلية لضمان الامتثال لمعايير العلامة. ضمان التنسيق الفعال بين فرق الطهي والابتسام والتوريد والطعام والشراب.</p><p>جودة الطعام والنظافة والسلامة: ضمان الامتثال الكامل لـ HACCP واللوائح الصحية ومعايير النظافة ومتطلبات التشغيل في أكور. الحفاظ على أعلى معايير النظافة والتعامل مع الطعام والتخزين والتحضير. ضمان تدريب جميع فرق الطهي وامتثالهم الكامل لإجراءات سلامة الغذاء. اعتماد عمليات لتحسين جودة الطعام وتقليل المخاطر التشغيلية باستمرار.</p><p>الأداء المالي والسيطرة على التكاليف: تحمل المسؤولية الكاملة عن الأداء المالي للطهي، بما في ذلك تكلفة الطعام، وإنتاجية العمالة، والكفاءة التشغيلية. تطوير وإدارة ميزانيات الطهي والتوقعات وخطط العمل لتحقيق الأهداف المالية. رصد أداء تكلفة الطعام من خلال هندسة القوائم الفعالة، وتكلفة الوصفات، والسيطرة على الحصص، ومبادرات تقليل النفايات. الشراكة مع فريقي الشراء والمالية لتحسين علاقات الموردين وضمان الشراء ذي القيمة الأفضل. تحديد فرص التحسين في التكاليف دون المساس بتجربة الضيوف أو جودة المنتج.</p><p>القيادة وتطوير المواهب: قيادة وتوجيه وتطوير فريق طهي متعدد الثقافات من خلال التواصل الفعال والتوجيه وإدارة الأداء. خلق ثقافة التميز والإبداع والمساءلة والتعلم المستمر. وضع خطط خلافة ودعم فرص نمو مهني للمواهب في الطهي. التأكد من تدريب جميع Heartists على معايير الطهي وإجراءات السلامة وثقافة خدمة سوفيتيل. تعزيز التنوع والشمول ومشاركة الموظفين داخل قسم الطهي.</p><p>الممارسات المستدامة والمسؤولية: تعزيز ممارسات طهي مستدامة، بما في ذلك تقليل النفايات، والشراء المسؤول، وإدارة الموارد بكفاءة. دعم التزامات الاستدامة لدى أكور من خلال عمليات مطبخ مسؤولة بيئيًا. تشجيع الابتكار في القوائم المستدامة وإنتاج الغذاء المسؤول.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><h2>المؤهلات</h2><p>درجة البكالوريوس أو مؤهل طهي</p><p>خبرة لا تقل عن 10 سنوات في الطهي ضمن فنادق فاخرة، مع خبرة كبيرة في دور قيادي طهاة رفيع المستوى.</p><p>خلفية قوية في الولائم، وعمليات البوفيه، وإنتاج طعام عالي الحجم.</p><p>معرفة ممتازة بالمطابخ العالمية الحديثة، والاتجاهات الطهوية وتطوير القوائم.</p><p>فهم قوي للتحكم في تكلفة الطعام، والميزانية، والتوقعات، وربحية التشغيل.</p><p>خبرة مع HACCP، ومعايير سلامة الغذاء ومتطلبات الحلال.</p><p>إتقان اللغة الإنجليزية، العربية ميزة إضافية</p><p></p></section>

<b>Join Sedra International Company as a Sales Specialist!</b><br>We are seeking a driven and proactive candidate who excels in creating and closing new sales opportunities, especially within the Religious Tourism and Hospitality sectors.<br><br><b>Responsibilities:</b><ul><li><i>Target Achievement:</i> Meet and exceed sales targets and KPIs.</li><li><i>Business Development:</i> Develop business from new and existing customer accounts, including Travel Agencies, Corporates, and Hajj/Umrah Operators.</li><li><i>Executive Negotiation:</i> Manage complex negotiations with senior-level executives and decision-makers in the hospitality industry.</li><li><i>Relationship Management:</i> Build rapport and establish long-term, sustainable relationships with customers and partners.</li></ul><br><b>Qualifications:</b><ul><li><i>Experience:</i> 2-5 years of proven sales experience in the Religious Tourism (Hajj &amp; Umrah) and Hospitality industry.</li><li><i>Market Knowledge:</i> Deep understanding of Saudi hospitality market dynamics and a strong network with travel agencies.</li><li><i>Technical Skills:</i> Experience with CRM systems and familiarity with hotel reservation platforms.</li><li><i>Track Record:</i> Demonstrable track record of consistently over-achieving sales quotas.</li><li><i>Communication:</i> Strong written and verbal communication skills in Arabic (essential), with English highly preferred.</li><li><i>Negotiation:</i> Excellent negotiation and presentation skills tailored for the hospitality sector.</li></ul>

<p><h4>الضيافة الاستثنائية تبدأ بك</h4> <p>تخيل نفسك تضفي البهجة على يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا هو ما ستفعله تماماً في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! أنت قائد ديناميكي يدير فريقاً من عمال الخدمة، يشرف على العمليات، ويقود التميز في الخدمة. كـ مشرف إدارة المرافق، أنت لا تشرف مباشرةً على فريق العمال أثناء المناوبات فحسب – بل تنشر الضوء ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة مميزة لكل نزيل.</p> <h4>إليك ما ستفعله خلال يوم نموذجي:</h4> <ul> <li><strong>الإشراف على عمليات المنزل الخلفي اليومية:</strong> الإشراف على عمال الخدمات، وغسّالي الصحون، والطاقم المؤقت لضمان النقل والتنظيف في الوقت المناسب للأواني وأدوات الخدمة لعمليات المطعم والقاعات</li> <li><strong>الحفاظ على النظافة والتنظيم:</strong> الإشراف على تنظيف مساحات المنزل الخلفي للحفاظ على معايير النظافة والصحة</li> <li><strong>دعم احتياجات المخزون والمعدات:</strong> ضمان مستويات المخزون الصحيحة، إدارة تخزين وتوزيع المعدات، وتنسيق التسليم في الوقت المناسب للطعام والمعدات لجميع الفعاليات</li> <li><strong>دعم أداء الفريق وتطويره:</strong> المساعدة في الإشراف اليومي على الفريق، جدولة الورديات، التدريب والتطوير المهني، إجراء التقييمات، والاعتراف بالإنجازات</li> <li><strong>المراقبة والإبلاغ عن مقاييس الأداء:</strong> تتبع تقارير الكسر والخسائر، تحديث أدلة التشغيل، والمساعدة في جرد شهري لدعم السيطرة على التكاليف وتحسين الكفاءة</li> <li><strong>التعاون عبر الفرق:</strong> الشراكة مع فرق المطبخ والبار والمطعم لضمان خدمة سلسة، ومساعدة أعضاء الفريق عند الحاجة</li> <li><strong>الالتزام بالمعايير التنظيمية:</strong> الحفاظ على الامتثال للوائح الصحة والسلامة والوعي بالكحول، لضمان أعلى معايير رفاهية الضيوف وعضو الفريق</li> </ul> <h4>القيم الأساسية</h4> <p>في هيلتون، تعرف قيمنا الأساسية ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق:</p> <ul> <li>شغف بنشر الضوء ودفء الضيافة.</li> <li>التصرف بنزاهة والقيام بالشيء الصحيح دائماً.</li> <li>إلهام الآخرين من خلال القيادة.</li> <li>إيمان بأن العمل الجماعي يحقق أفضل النتائج.</li> <li>الشعور بالملكية والمساءلة.</li> <li>التركيز على الحاضر، جلب العجلة والانضباط في كل لحظة، مع علمها بأنها يمكن أن تُحدث تأثيراً دائماً.</li> </ul> <h4>أدنى المؤهلات</h4> <ul> <li>معادلة شهادة المدرسة المتوسطة أو ما يعادلها</li> <li>خبرة عمل لا تقل عن 3 سنوات في فندق من فئة 5 نجوم</li> <li>لا يقل عن سنتين كقائد فريق إدارة المرافق في فندق علامة تجارية دولية</li> <li>معرفة بنظام HACCP</li> </ul> <h4>كيف سنساعدك على الازدهار</h4> <p>في هيلتون، الضيافة التي نُعرف بها لا تنتهي عند ضيوفنا. نحن نفخر باستثمار رفاهية أعضاء فريقنا، ودعمك خلال كل لحظات الحياة. عندما تنضم إلى هيلتون، تمتد رعايتنا الاستثنائية لك بمزايا وامتيازات لا مثيل لها، بما في ذلك*:</p> <ul> <li>امتيازات سفر مذهلة – استمتع بـ 110 ليالٍ من السفر بتخفيضات كبيرة، مع أسعار غرف تبدأ من 40 دولاراً أمريكياً لليلة في فنادقنا العالمية من خلال برنامج Go Hilton للسفر</li> <li>إجازة والدية مدفوعة – لأن العائلة مهمة. نقدم إجازة مدفوعة لأعضاء الفريق المؤهلين، بما في ذلك الشركاء والآباء بالتبني</li> <li>مساعدة أزمات – في أوقات الخسارة، يوفر خدمة المساعدة في الأزمات نقطة اتصال واحدة ومتعاطفة للدعم العملي والرعاية العاطفية</li> <li>موارد الصحة العقلية – رفاهيتك هي الأولوية. من خلال مركز Care for All، نوفر موارد لمساعدة أعضاء فريقنا في رعاية أنفسهم وأحبائهم. في العديد من البلدان، يحصل أعضاء الفريق المؤهلين على استشارات مجانية ودعم من خلال برنامج مساعدة الموظفين (EAP).</li> </ul> <p><em>*قد تختلف توفر المزايا اعتماداً على موقع عضو الفريق وبناءً على الشروط والأحكام الخاصة بكل برنامج/خطة.</em></p> <h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز</h4> <p>في هيلتون، لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب — بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكناً. كقائد عالمي للضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع الحفاظ على رؤيتنا الأساسية: ملء الأرض بضوء ودفء الضيافة.</p> <p>ثقافتنا الحائزة على جوائز جعلتنا نحقق التقدير مراراً في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قبل Great Place to Work و Fortune. مع باقة علامتنا التجارية العالمية والتزام الشركة بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، نضع معايير جديدة لمنظور مستقبل السفر.</p> <p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئاً جديداً، تدعمك هيلتون في رحلتك في كل خطوة. تعال للعمل، ابقَ للمسيرة المهنية — وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا بقليل.</p></p><p></p>

<p>تسعى كلية Batterjee الطبية إلى تعيين طاهٍ مؤهل وذو خبرة للانضمام إلى فريقنا. تشمل هذه الوظيفة تطوير وتقديم برامج تدريبية في الطهي، وإدارة عمليات المطبخ، وضمان معايير عالية من سلامة الأغذية ونظافتها. سيتمتع المرشح المثالي بشغف لفنون الطهي والالتزام بتعليم المحترفين في قطاع الضيافة في المستقبل.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في فنون الطهي، إدارة الأغذية والمشروبات، إدارة الضيافة، السياحة، أو تخصص ذي صلة. تُفضل المؤهلات الأعلى.</li><li>خبرة مهنية راسخة في عمليات الطهي، مطابخ الفنادق، المطاعم، المنتجعات، عمليات الأغذية والمشروبات، أو تدريب الضيافة.</li><li>الخبرة ضمن بيئات السياحة والضيافة أو الخدمات المعتمدة على الوجهة.</li><li>يفضّل وجود خبرة سابقة في تدريب الطلاب، وموظفي الضيافة، والمتدربين، أو طاقم المطبخ المساعد.</li><li>يفضل وجود خبرة في التدريس أو التدريب المهني في برامج تعتمد على الكفاءة أو مستوى الدبلوم.</li><li>وجود خبرة في الفنادق الفاخرة، المنتجعات، مطاعم راقية، أو علامات الضيافة الدولية مرغوب فيه بشدة.</li><li>الأهلية للموافقة كمدرّب من Red Sea Global.</li><li>الأهلية للموافقة كمدرّب من TVTC.</li><li>معرفة قوية بعمليات الطهي، سلامة الغذاء، نظافة المطبخ، الصحة والسلامة المهنية، معايير خدمة الضيافة والسلوك المهني.</li><li>القدرة على تقديم التعليم كل من الجانب العملي والفصل الدراسي.</li><li>الطلاقة في اللغة الإنجليزية؛ مهارات اللغة العربية تعتبر ميزة.</li><li>الخبرة في العمل مع أو التدريب لوجهات الضيافة الفاخرة، الفنادق، المنتجعات، الأكاديميات الطهو، أو مؤسسات السياحة.</li><li>معرفة بتطور قطاع الضيافة والسياحة والطبخ في المملكة العربية السعودية.</li><li>الألفة مع ممارسات الضيافة المستدامة والسياحة المسؤولة.</li><li>الخبرة في دعم التدريب المعتمد على صاحب العمل، والتدريب المهني، والتدريب الداخلي، أو جاهزية التوظيف للخريجين.</li></ul>

<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">حول الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث كلية باتيرجي الطبية عن<span style="font-weight:700;"> مدرب فني في أمن السياحة </span>لتقديم تدريباً يعتمد الكفاءة ومتوافقاً مع الصناعة. يتطلب هذا المنصب بدوام كامل، مقره جدة ومكة، خبرة من 2-5 سنوات ويركز على إعداد الطلاب لأدوار الأمن والسلامة ضمن قطاعات السياحة والضيافة والفنادق والمنتجعات وإدارة الوجهات. يتضمن الدور دمج الخبرة الأمنية العملية مع مهارات التدريب الفني الفعّالة لضمان تطوير الطلاب للكفاءات الأساسية المطابقة لمتطلبات TVTC واحتياجات سوق العمل السعودي.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الأساسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">تقديم تدريب نظري وعملي قائم على الكفاءة في أمن السياحة والمواضيع ذات الصلة، مع الالتزام بالمنهج المعتمد.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إجراء تمارين عملية وورش عمل ومحاكاة وسيناريوهات تعكس بيئات الأمن في السياحة والضيافة الواقعية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">دمج إجراءات الصناعة ذات الصلة والمعايير المهنية وأفضل الممارسات القطاعية في جميع آليات التدريب.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تطبيق أساليب تدريس عملية ومتمركزة حول الطالب لدعم تطوير الكفاءة الشاملة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تطوير وإدارة تقييمات عملية وتقييمات قائمة على السيناريو وقوائم التحقق من المهارات لتقييم أداء الطلاب.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تقديم تغذية راجعة بناءة وتوجيه وتربية لتعزيز تعلم الطلاب ومعالجة المجالات التي تحتاج دعمًا إضافيًا.</li> <li style="margin:0 0 6px;">المساهمة في تطوير ومراجعة وتحسين مستمر لمواد تدريب أمن السياحة و المناهج الدراسية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان الامتثال لجميع أنشطة التدريب للوائح TVTC والمنهاج المعتمد والسياسات المؤسسية ومعايير الجودة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على سجلات كاملة ودقيقة لتنفيذ التدريب والتقييمات والحضور والتوظيف في مكان العمل.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">مجالات التدريب المحددة</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">سيقدم المدرب التعليم في المجالات الحاسمة للأمن السياحي، بما في ذلك:</p> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">إجراءات الأمن والتحكم بالدخول</li> <li style="margin:0 0 6px;">إجراءات سلامة النزلاء والزوار والموظفين</li> <li style="margin:0 0 6px;">دوريات الأمن والوعي بالمراقبة</li> <li style="margin:0 0 6px;">التبليغ عن الحوادث والتوثيق</li> <li style="margin:0 0 6px;">إجراءات الطوارئ والإخلاء</li> <li style="margin:0 0 6px;">التعرّف على المخاطر والمخاطر المحتملة</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة الحشود وأمن الفعاليات</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة النزاعات والاتصالات المهنية</li> <li style="margin:0 0 6px;">التوعية الأمنية والتبليغ عن السلوك المشبوه</li> <li style="margin:0 0 6px;">حماية مرافق السياحة والأصول</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">الإشراف على التدريب العملي</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">تنسيق والإشراف على التدريب أثناء العمل (OJT)، والتدريب الداخلي، والتدريب الميداني في مواقع الصناعة المعتمدة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">دعم الطلاب أثناء التظبيطات العملية في الفنادق والمنتجعات ووجهات السياحة وبيئات ذات صلة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">متابعة حضور الطلاب وأداءهم وسلوكهم المهني خلال فترات التدريب.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على تواصل فعال مع مشرفي أماكن العمل وشركاء الصناعة لضمان تعرّض فعّال لعمليات الأمن الواقعية.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;"><strong style="font-weight:700;">التصديق كمدرب TVTC إلزامي.</strong></li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة لا تقل عن 2-5 سنوات في دور أمني أو تدريبي مهني ذي صلة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إثبات خبرة أمنية عملية قوية مع مهارات تدريب مهني فعالة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على تقديم تعليم عملي ومحاكاة وتعلم في مكان العمل.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">الموقع ونوع العمل</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذا منصب بدوام كامل مقره في جدة ومكة. يتطلب الدور المشاركة النشطة في اجتماعات الكلية والأنشطة التطوير المهني والمبادرات المؤسسية.</p>

<p><h4>الضيافة الاستثنائية تبدأ منك</h4> <p>تخيل نفسك تُضيء يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا هو ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! كمضيفة في أحد مطاعمنا، أنتِ لا ترحبين بالضيوف وترافقينهم فحسب في أحد مرافقنا العشاءية – بل تنشرين نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة مميزة لكل ضيف.</p> <h4>إليك ما ستقومين به خلال يوم عاديTypical:</h4> <ul> <li><strong>تقديم انطباع أول لا يُنسى:</strong> استقبلي الضيوف بحرارة وحددي احتياجاتهم بسرعة وفعالية</li> <li><strong>الحفاظ على تدفق سلس:</strong> تجلسين الضيوف، تديرين مخطط الجلوس، وتراقبين نشاط تناول الطعام لضمان تجربة سلسة</li> <li><strong>تقديم خدمة مميزة:</strong> تردين بسرعة وبمعرفة على استفسارات الضيوف وطلباتهم الخاصة</li> <li><strong>دعم العمليات العامة:</strong> تنفيذ مهام الافتتاح/الإغلاق والمساعدة في التحضير للخدمة مثل تعبئة وتنسيق أدوات الفضية</li> </ul> <h4>ما المطلوب لجعل الإقامة رائعة</h4> <p>في هيلتون، قيمنا الأساسية تعرف ما يتطلبه النجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق: شغف بنشر نور ودفء الضيافة. العمل بنزاهة والقيام دائمًا بالشيء الصحيح. إلهام الآخرين من خلال القيادة. الاعتقاد بأن العمل الجماعي يقود إلى أفضل النتائج. شعور بالملكية والمساءلة. والتركيز على الحاضر، مع إحلال العجلة والانضباط في كل لحظة، مع العلم أنها يمكن أن تترك أثرًا دائمًا.</p> <h4>كيف سنساعدك على الازدهار</h4> <p>في هيلتون، لا تنتهي الضيافة التي نُعرف بها عند ضيوفنا. نحن نفخر باستثمار رفاهية أعضاء فريقنا، ودعمك في جميع لحظات الحياة. عند انضمامك إلى هيلتون، تمتد رعايتنا الاستثنائية إليك مع امتيازات ومزايا لا مثيل لها، بما في ذلك:</p> <ul> <li>امتيازات سفر لا تصدق – استمتع بسفر مخفض بشدة مع أسعار غرف في فنادقنا العالمية من خلال برنامج السفر</li> <li>إجازة أبوة/أمومة مدفوعة الأجر – لأن الأسرة مهمة. نقدم إجازة مدفوعة للأعضاء المؤهلين، بما في ذلك الشركاء والآباء بالتبني</li> <li>خدمات الكونسيرج أثناء الأزمات – في أوقات الفقدان، يقدم كونسيرج الأزمات نقطة اتصال واحدة ومتعاطفة للدعم المادي والعاطفي</li> <li>موارد الصحة العقلية – رفاهيتك تأتي أولاً. من خلال مركز الرعاية لدينا، نوفر موارد لمساعدة أعضاء فريقنا في رعاية أنفسهم وأحبائهم. في العديد من البلدان، يحصل الأعضاء المؤهلون على استشارات مجانية ودعم من خلال برنامج مساعدة الموظف (EAP).</li> </ul> <p><em>قد تختلف توافر المزايا حسب موقع عضو الفريق وبحسب الشروط والأحكام الخاصة بالعمل وتخضع لشروط وأحكام كل برنامج أو خطة محددة.</em></p> <h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز</h4> <p>في هيلتون، لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب — نحن نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون ذلك ممكنًا. كزعيم عالمي في مجال الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، وكل ذلك مع البقاء مخلصين لرؤيتنا التأسيسية: أن نملأ الأرض بضوء ودفء الضيافة.</p> <p>ثقافتنا الحائزة على جوائز أكسبتنا تقديرًا متكررًا على قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من Great Place to Work و Fortune. مع مجموعة علامتنا التجارية العالمية والالتزام على مستوى الشركة بتقديم أفضل إقامة لكل ضيف، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p> <p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، تدعمك هيلتون في رحلتك معك في كل خطوة. تعال للعمل، واستمر في المسار المهني— وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا بقليل.</p> <p>هل أنت فضولي حول الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونتنا المهنية لمعرفة لماذا نحن أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة—we’re a great place to work.</p></p><p></p>

<b>Join the Team at Kempinski Hotels as a Restaurant Host!</b><br>We are looking for a dedicated Restaurant Host to provide exceptional services to our esteemed guests. At Kempinski, we pride ourselves on delivering unparalleled hospitality and creating memorable experiences that resonate with our heritage of luxury.<br><br><b>Key Responsibilities:</b><ul><li>Assist the Assistant Restaurant Manager/Restaurant Manager in daily operations.</li><li>Ensure punctuality by arriving clean and dressed in the designated uniform, following grooming standards.</li><li>Deliver courteous, professional, and efficient service at all times.</li><li>Acquaint yourself with all food and beverage offerings and be capable of upselling items to enhance guest satisfaction and increase sales.</li><li>Maintain a clean and organized work environment, adhering to hygiene and safety protocols.</li><li>Handle guest inquiries and complaints effectively, ensuring swift resolutions are communicated to supervisors.</li><li>Participate actively in staff meetings and training sessions.</li><li>Contribute to inventory management and support the overall team dynamics.</li></ul><br>This role is essential to maintaining the outstanding level of service that Kempinski guests expect. Join us and showcase your skills in a luxurious setting.

<p>تسعى TMI إلى تعيين مُدَرِّب مهني مؤهَّل وذو خبرة في أمن السياحة لتقديم تدريب قائم على الكفاءة ومواكب للصناعة يجهز الطلاب لأدوار الأمن والسلامة ضمن قطاعات السياحة والضيافة والفنادق والمنتجعات وإدارة الوجهات. سيُدمج المرشح الناجح خبرة أمنية تطبيقية قوية مع مهارات تدريب مهني فعالة، مع تعليم عملي، ومحاكاة، وتعلم في مكان العمل، وتقييمات ذات صلة بالصناعة. سيساهم الدور في تطوير كفاءات الطلاب في عمليات أمن السياحة، سلامة النزلاء والزوار، الاستجابة للطوارئ، الوعي بالمخاطر، إدارة الحوادث، وممارسات الأمن المهني مع ضمان التوافق مع متطلبات TVTC وتوقعات أصحاب العمل واحتياجات سوق العمل السعودي.</p><p> المسؤوليات الأساسية</p><p>التدريب المهني والتعليم</p><ul><li>تقديم تدريب نظري وعملي قائم على الكفاءة في أمن السياحة ومواد ذات صلة وفق المناهج والمخرجات المعتمدة.</li><li>إجراء تمارين عملية وورش عمل ومحاكاة وسيناريوهات وتدريب تطبيقي يعكس بيئات الأمن الفعلية في السياحة والضيافة.</li><li>تدريب الطلاب على عمليات الأمن داخل الفنادق والمنتجعات وجهات السياحة والفعاليات والمعالم والأماكن التي يتركز فيها الزوار.</li><li>تقديم تدريبات في مجالات مثل:</li><ul><li>إجراءات الأمن وبناء التحكم في الوصول</li><li>سلامة الضيوف والزوار والموظفين</li><li>التجوال الأمني والوعي بالمراقبة</li><li>الإبلاغ عن الحوادث وتوثيقها</li><li>إجراءات الطوارئ والإخلاء</li><li>التعرّف على المخاطر والمخاطر المحيطة</li><li>إدارة الجمهور وأمن الحدث</li><li>إدارة النزاعات والاتصال المهني</li><li>الوعي الأمني والإبلاغ عن السلوك المشبوه</li><li>حماية مرافق السياحة وأصولها</li></ul><li>دمج إجراءات الصناعة ذات الصلة والمعايير المهنية والممارسات القطاعية الحالية في تقديم التدريب.</li><li>تطبيق مناهج تدريس عملية ومتمركزة حول الطالب تدعم تطوير الكفاءة.</li></ul><p>التدريب العملي وتعلم في مكان العمل</p><ul><li>تنسيق والإشراف على التدريب أثناء العمل (OJT)، والتدريبات الميدانية، والتدريب الميداني، والأنشطة الأمنية العملية في مواقع الصناعة المعتمدة.</li><li>دعم الطلاب أثناء التعيين العملي في الفنادق والمنتجعات وجهات السياحة ومرافق الضيافة والفعاليات أو بيئات ذات صلة.</li><li>مراقبة حضور الطلاب وأدائهم وسلوكهم المهني وتحقيق الكفاءات المطلوبة خلال فترات التدريب.</li><li>الحفاظ على تواصل فعال مع مشرفي مكان العمل والشركاء الصناعيين المعنيين.</li><li>ضمان أن يوفر التدريب العملي تعرضًا معنويًا لعمليات الأمن الواقعية.</li></ul><p>التقييم وتطوير الطلاب</p><ul><li>تطوير وإدارة تقييمات عملية وتقييمات قائمة على السيناريو وقوائم فحص المهارات وتقييمات الكفاءة.</li><li>تقييم قدرة الطلاب على تطبيق إجراءات الأمن بشكل فعال ومهني.</li><li>تقديم ملاحظات بناءة وتوجيه وإرشاد لتنمية أداء الطالب.</li><li>تحديد الطلاب الذين يحتاجون إلى دعم أكاديمي أو عملي إضافي وتنسيق الإجراءات التصحيحية المناسبة.</li><li>الحفاظ على سجلات تقييم الطلاب والحضور وكفاءات التدريب والمستندات التدريبية بشكل دقيق.</li></ul><p>تطوير المنهج والتدريب</p><ul><li>المساهمة في تطوير ومراجعة وتحسين مستمر لمواد ومنهج أمن السياحة.</li><li>ضمان بقاء محتوى التدريب متماشيًا مع ممارسات صناعة السياحة والضيافة والأمن الجارية.</li><li>دعم تطوير تمارين عملية ومحاكاة ودراسات حالة وسيناريوهات تدريب.</li><li>المشاركة في رسم خريطة المنهج ومراجعة البرامج ومبادرات الجودة.</li><li>إدراج ملاحظات أصحاب العمل وتطورات الصناعة في أنشطة التدريب.</li></ul><p>الجودة والامتثال والتوثيق</p><ul><li>ضمان امتثال أنشطة التدريب للوائح TVTC والمناهج المعتمدة وسياسات المؤسسة ومعايير الجودة.</li><li>الحفاظ على سجلات كاملة ودقيقة لتقديم التدريب والتقييمات والحضور وتعيينات مكان العمل.</li><li>دعم التدقيقات والفحوصات والتقييمات الداخلية والخارجية وأنشطة الاعتماد.</li><li>تعزيز السلوك المهني والوعي بالسلامة والأخلاقيات وممارسات الأمن الملائمة بين الطلاب.</li><li>المشاركة في اجتماعات الكلية وأنشطة التطوير المهني والمبادرات المؤسسية.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأمن، الأمن والسلامة، أمن السياحة، إدارة المخاطر، علم الجريمة، السياحة/الضيافة مع تخصص أمني ذي صلة، أو مجال ذي صلة قريب. يفضل الحصول على درجة الماجستير، بشرط أن تكون درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة.</li><li>الموافقة على مدرب TVTC أمر إلزامي.</li><li>حد أدنى 5 سنوات من الخبرة العملية في الصناعة في الأمن، ويُفضل في وجهات السياحة والفنادق والمنتجعات والضيافة والفعاليات والمعالم المائية أو بيئات أمنية ذات صلة.</li><li>تفضّل الخبرة العملية في عمليات الأمن وإجراءات الطوارئ والتعرّف على المخاطر وإدارة الحوادث أو التحكم بالوصول.</li><li>يفضل خبرة سابقة في التدريب المهني أو الإشراف في مكان العمل أو التعليم المهاري التطبيقي.</li><li>يفضّل الخبرة في العمل مع الطلاب أو المتدربين في بيئة تدريب منضبطة.</li><li>معرفة عملية قوية بعمليات الأمن وبيئات أمن السياحة والضيافة.</li><li>القدرة على تحويل خبرة الأمن الواقعية إلى تدريب مهني منظم.</li><li>مهارات تعليم عملي قوية، عرض، محاكاة وتوجيه.</li><li>الكفاءة في تقييم الطلاب وتقييم المهارات.</li><li>فهم قوي للسلوك المهني الأمني وتوثيق الحوادث.</li><li>مهارات تواصل وتفاعل طويلة الأمد ممتازة.</li><li>قدرات تنظيم وتوثيق قوية.</li><li>القدرة على الإشراف على الطلاب بفعالية أثناء التدريب العملي وتدريب في مكان العمل.</li><li>الإلمام بتقنيات التعليم ونُظم إدارة التعلم يعتبر ميزة.</li><li>نهج مهني وعملي وتدريبي موجه نحو التطبيق.</li><li>التزام قوي بالجودة والامتثال وتوظيف الطلاب.</li><li>إتقان اللغة العربية والإنجليزية.</li></ul>

<p><h4>الضيافةExceptional starts with you</h4> <p>تخيل نفسك تضيء يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي إلى العمل! كمدير مساعد لخدمة الغرف، أنت لا تشرف فقط على التنفيذ السلس لعمليات الولائم اليومية – بل تنشر الضوء ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة لكل ضيف مميزة.</p> <p>كمدير مساعد لخدمة الغرف، ستشرف على جميع عمليات الطعام والشراب بما في ذلك المطاعم والبارات والمقهى وخدمة الغرف والمؤتمرات والولائم والمطابخ لضمان الجودة والخدمة من خلال أداء المهام التالية بأعلى المعايير:</p> <ul> <li>إدارة خدمة الطعام والشراب بانتظام لتلبية المعايير العالية كما مشخصة من قبل الفندق ومعايير Hilton</li> <li>السيطرة بفاعلية على تدفق الزبائن والتفاعل بين منطقة الاستقبال والجهة الخلفية طوال الخدمة</li> <li>ضمان أن يعظم أعضاء الفريق جميع فرص البيع</li> <li>ضمان أن يحافظ أعضاء الفريق باستمرار على معايير العلامة التجارية ومستويات عالية من خدمة العملاء</li> <li>التعامل مع جميع استفسارات العملاء بشكل مناسب ومهني</li> <li>إدارة جميع المعاملات بدقة أثناء الخدمة</li> <li>إدارة جداول فريق العمل والمخزون ومستويات الهدر</li> </ul> <h4>ما يتطلبه الإقامة المميزة</h4> <p>في Hilton، تحدد قيمنا الأساسية ما يلزم للنجاح هنا وتوجيه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق: الشغف لنشر نور ودفء الضيافة. التصرف بنزاهة والقيام بالشيء الصحيح دائمًا. إلهام الآخرين من خلال القيادة. الاعتقاد بأن العمل الجماعي يقود إلى أفضل النتائج. شعور بالملكية والمساءلة. والتركيز على الحاضر، مع إحساس بالضرورة والانضباط في كل لحظة، مع العلم أنها قد تُحدث تأثيراً دائماً.</p> <h4>كيف سنساعدك على الازدهار</h4> <p>في Hilton، الضيافة التي نشتهر بها لا تنتهي عند ضيوفنا. نحن نفخر باستثمار رفاهية فريقنا، ودعمك في جميع لحظات الحياة. عند انضمامك إلى Hilton، نُقدم لك رعاية استثنائية مع مزايا ومكافآت لا مثيل لها، بما في ذلك*:</p> <ul> <li>مزايـا سفر رائعة – استمتع بـ 110 ليالٍ من السفر بتخفيضات كبيرة، مع أسعار غرف تصل إلى 40 دولار أمريكي لليلة في فنادقنا العالمية من خلال برنامج Go Hilton للسفر</li> <li>إجازة أمومة/أبوة مدفوعة – لأن العائلة مهمة. نقدم إجازة مدفوعة للأعضاء المستحقين، بما في ذلك الشركاء والآباء بالتبني</li> <li>خدمات كونسيرج الأزمات – في أوقات الخسارة، يقدم كونسيرج الأزمات نقطة تواصل واحدة وتعاطفاً عملياً ورعاية عاطفية</li> <li>موارد الصحة العقلية – رفاهيتك تأتي أولاً. من خلال محور Care for All، نوفر الموارد لمساعدة أعضاء فريقنا في رعاية أنفسهم وأحبائهم. في العديد من الدول، يحصل أعضاء الفريق المؤهلين على استشارات ودعم مجاني من خلال برنامج مساعدة الموظفين (EAP).</li> </ul> <p><em>*قد تختلف توافر المزايا حسب موقع عضو الفريق بالإضافة إلى شروط وأحكام التوظيف وتخضع لشروط وأحكام كل برنامج/خطة محددة.</em></p> <h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز</h4> <p>في Hilton، لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب – بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكنًا. كقائدة عالمية في الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع الحفاظ على رؤيتنا الأساسية: تملأ الأرض بنور ودفء الضيافة.</p> <p>ثقافتنا الحائزة على جوائز أكسبتنا تقديرًا متكررًا في قائمة أماكن العمل الأفضل في العالم من Great Place to Work و Fortune. مع مجموعة علاماتنا التجارية العالمية والتزام الشركة بتقديم أفضل إقامة لكل ضيف، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p> <p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، يدعم Hilton رحلتك في كل خطوة. تعال للعمل، واستمر في المسار المهني—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا بقليل.</p></p><p></p>

<p><h4>الضيافة الاستثنائية تبدأ بك</h4> <p>تخيل نفسك تُضيء يوم someone’s day. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا تماماً ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها للعمل! كمضيفة، أنت لا تقدمين خدمة الطعام والشراب فحسب – بل تنشرين نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة ممتعة لكل نزيل.</p> <p>كمضيفة، ستكونين مسؤولة عن خدمة النزلاء بطريقة ودودة وفي الوقت المناسب وبكفاءة من أجل تقديم تجربة مميزة للنزيل وعضو النادي. ستتطلب منك المضايفة أيضاً معرفةٍ واسعة بعروض القائمة. وبالتحديد، ستكونين مسؤولة عن تنفيذ المهام التالية وفق أعلى المعايير:</p> <ul> <li>إدارة استفسارات النزلاء بطريقة ودودة، وفي الوقت المناسب، وبكفاءة</li> <li>التأكد من معرفة القائمة وجميع المنتجات</li> <li>اتباع إجراءات الإبلاغ الصحيحة في حال واجهتِ مشاكل</li> <li>ممارسة معايير التجميل في فندق هيلتون بما في ذلك قواعد اللباس الرسمية والنظافة الشخصية</li> <li>مساعدة المتصلين بأدب وبسرعة، وأخذ الرسائل عند الحاجة بشكل مقروء ودقيق، ونقلها إلى الشخص المناسب دون تأخير</li> <li>معرفة جيدة بتجهيزات الجلوس في المطعم</li> <li>الامتثال لسلامة الفندق، ولوائح الحريق وجميع التشريعات الصحية والسلامة</li> </ul> <h4>ما يلزم لجعل الإقامة مميزة</h4> <p>في هيلتون، تُعرِّف قيمنا الأساسية ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق: شغف بنشر نور ودفء الضيافة. التصرف بنزاهة والقيام بالشئ الصحيح دوماً. إلهام الآخرين من خلال القيادة. الاعتقاد بأن العمل الجماعي يقود إلى أفضل النتائج. إحساس بالملكية والمسؤولية. والتركيز على الحاضر، مع الإحساس بالعجلة والانضباط في كل لحظة، مع معرفة أن لها أثر دائم.</p> <h4>كيف سنساعدك على الازدهار</h4> <p>في هيلتون، الضيافة التي نشتهر بها لا تنتهي عند ضيوفنا. نحن نفخر باستثمار رفاهية فريقنا، وندعمك في جميع لحظات الحياة. عندما تنضمون إلى هيلتون، تمتد عنايتنا الاستثنائية لك مع امتيازات وفوائد لا مثيل لها، بما في ذلك*:</p> <ul> <li>امتيازات سفر مذهلة – استمتع بـ 110 ليالٍ من السفر المخفض بشدة، مع أسعار غرف تصل إلى 40 دولارًا أمريكيًا في الليلة في فنادقنا عالمية المستوى من خلال برنامج Go Hilton للسفر</li> <li>إجازة الوالدين مدفوعة الأجر – لأن العائلة مهمة. نقدم إجازة مدفوعة لأعضاء الفريق المؤهلين، بما في ذلك الشركاء والآباء بالتبني</li> <li>مساعدة أزمات – في أوقات الفقدان، تقدم خدمة المساعدة في الأزمات نقطة اتصال واحدة ومتعاطفة لكل من الدعم العملي والرعاية العاطفية</li> <li>موارد الصحة النفسية – رفاهيتك قبل كل شيء. من خلال مركز Care for All، نوفر موارد لمساعدة أعضاء الفريق في رعاية أنفسهم وأحبائهم. في العديد من الدول، يتلقى أعضاء الفريق المؤهلين استشارات ودعم مجاني من خلال برنامج مساعدة الموظفين (EAP).</li> </ul> <p><strong>*قد تختلف توافر الفوائد بحسب موقع عضو الفريق وكذلك بنود وأحكام التوظيف وتخضع لشروط وأحكام كل برنامج أو خطة محددة.</strong></p> <h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز</h4> <p>في هيلتون، لا نقدِّم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب، بل نبني مكان عمل استثنائي لأفراد الفريق الذين يجعلون ذلك ممكنًا. كقائد عالمي في الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء مخلصين لرؤيتنا المؤسسة: أن نملأ الأرض بنور ودفء الضيافة.</p> <p>وقد كسبت ثقافتنا الحائزة على جوائز اعترافاً مستمراً في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من Great Place to Work وFortune. مع باقة علاماتنا العالمية والتزام الشركة بتقديم أفضل إقامة لكل ضيف، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p> <p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئاً جديداً، تدعمك هيلتون في رحلتك في كل خطوة. تعال للعمل، وابقَ للمسيرة المهنية—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا بقليل.</p></p><p></p>

<p>وصف الشركة في Accor، نؤمن أن الضيافة هي عمل من القلب. نحن نفهم الطرق التي يخلق بها شغف الأفراد بعملهم وإحساس مشترك بالإنجاز تجربة أكثر إثراءً لضيوفنا. نُعَزّز هذه الثقافة من خلال مكان عمل متنوع وشامل يقدّر مساهمة كل عضو من فريقنا. نحن ملتزمون باتخاذ إجراء إيجابي من حيث أخلاقيات الأعمال والنزاهة، والسياحة المسؤولة، والتنمية المستدامة، والتواصل مع المجتمع، والتنوع والشمول. مع محفظة واسعة من الفنادق والعلامات التجارية الرائدة، تقدم Accor فرصاً لا حصر لها للتقدم الوظيفي والتطوير المهني حول العالم. انضم إلى فريق يمكنك فيه أن تكون كما أنت، وأن تنمو وتبني مسارك، وتعمل بغرض، وتستمتع وتُقدَّر. هذا دور عالي التأثير مع فرص نمو للمُتقدمين الطموحين. اجعلها خطوتك التالية.</p><p>وصف الوظيفة نبحث عن مشرف حجوزات محترف ومنظم ومتمركز حول العميل للانضمام إلى فريقنا في مكة، المملكة العربية السعودية. كمشرف حجوزات، ستشرف على العمليات اليومية لإدارة الحجوزات، مع ضمان خدمة استثنائية للضيوف، وإدارة حجوزات دقيقة، وتحسين الإيرادات. ستدعم وتوجه فريق الحجوزات مع الحفاظ على معايير عالية من الخدمة وكفاءة التشغيل.</p><p>المسؤوليات الأساسية:</p><ul><li>الإشراف على العمليات اليومية لقسم الحجوزات، وضمان المعالجة الفعالة لجميع طلبات الحجوزات.</li><li>الإشراف على الحجوزات الواردة عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، وقنوات الحجز عبر الإنترنت، مع ضمان الدقة والالتزام بمعايير الفندق.</li><li>دعم وتوجيه وتدريب فريق الحجوزات لضمان خدمة ضيوف ممتازة وإنتاجية عالية.</li><li>ضمان إدخال وصيانة دقيقة للبيانات في نظام إدارة الممتلكات (PMS).</li><li>مراقبة مخزون الغرف والتوافر ونزاهة الأسعار لتعظيم الإشغال وفرص الإيرادات.</li><li>الترويج لFacilities الفندق، فئات الغرف، العروض الخاصة والحزم، مع تشجيع البيع الإضافي والبيع المتبادل.</li><li>التعامل مع الحجوزات المعقدة، الحجوزات لكبار الشخصيات، الطلبات الخاصة، ومشاكل الضيوف بشكل مهني وفعال.</li><li>التنسيق عن كثب مع مكتب الاستقبال، إدارة الإيرادات، المبيعات، وغيرها من الأقسام لضمان تجربة ضيف سلسة من الحجز حتى المغادرة.</li><li>المساعدة في إدارة حجوزات المجموعات، قوائم الغرف، والتخصيصات بالتنسيق مع فريق المبيعات.</li><li>إعداد ومراجعة تقارير الحجوزات اليومية والأسبوعية والشهرية، بما في ذلك الإقبال، الإلغاءات، الغيابات، واتجاهات الحجز.</li><li>مراقبة معايير جودة الحجوزات والتأكد من الامتثال لسياسات الفندق، ومعايير العلامة، وإجراءات التشغيل.</li><li>المساعدة في التدريب، الإعداد للاندماج، وتطوير الأداء لعملاء الحجوزات.</li><li>البقاء على اطلاع بالفعاليات المحلية واتجاهات السوق وعروض الفندق لدعم استفسارات الضيوف وفرص الأعمال بشكل فعال.</li><li>أداء أي مهام أخرى تكلف بها الإدارة لدعم التشغيل الفعال لقسم الحجوزات.</li></ul><p>المؤهلات</p><p><strong>الملف المرغوب للمترشح</strong></p>شهادة مهنية في إدارة الفنادق، إدارة الأعمال، أو درجة البكالوريوس في إدارة الفنادق، إدارة الأعمال، أو ما يعادلها<br>حد أدنى لسنة خبرة في دور مشابه، أو 6 أشهر خبرة في الحجوزات أو تشغيل قسم الاستقبال<br>إتقان حزمة Microsoft Office وأنظمة إدارة الممتلكات (مثل OPERA)<br>مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية، كتابة وتحدثاً<br>اتجاه قوي لخدمة العملاء مع القدرة على التفاعل بشكل مهني مع الضيوف والموظفين وأطراف ثالثة<br>دقة عالية في إدخال البيانات وإدارة المعلومات<br>القدرة على تعدد المهام والعمل بكفاءة في بيئة سريعة وتيرة العمل<br>جدول عمل مرن، بما في ذلك القدرة على العمل في المساء، عطلات نهاية الأسبوع، والعطل كما هو مطلوب<br>معرفة بمعايير و أفضل ممارسات صناعة الضيافة<br>مهارات مبيعات مثبتة والقدرة على البيع العلوي لخدمات الفندق<br>القدرة على الحفاظ على الهدوء والاحتراف تحت الضغط<br>الحساسية الثقافية والقدرة على التكيف للعمل في بيئة متعددة الثقافات<br>معلومات إضافية استمتع بأسعار Heartist المخفضة عبر شبكتنا العالمية التي تضم 5,600 ملكية، و10,000 مكان للأطعمة والمشروبات، ومراكز العافية. نمُو وتَجَوَّل مع مسيرتك المهنية عالميًا في أكثر من 110 دولة، 45 علامة فندقية من الفخامة والاسلوب إلى الفخامة والاقتصاد. التعلم المستمر والاستثمار في قدراتك. هذا الدور يتطلب:<br>إتقان اللغة الإنجليزية<br>السعوديين فقط

<p>في أكور، نؤمن بأن الضيافة عمل من القلب. نحن نفهم الطرق التي يخلق بها الشغف الفردي لعملنا والإحساس المشترك بالإنجاز تجربة أكثر مكافأة لضيوفنا. نحن نرعى هذه الثقافة من خلال مكان عمل متنوع وشامل يقدر مساهمة كل عضو من فريقنا. نحن ملتزمون باتخاذ إجراء إيجابي من حيث الأخلاقيات المهنية والنزاهة والسياحة المسؤولة والتنمية المستدامة والتواصل المجتمعي والتنوع والشمول. مع محفظة واسعة من الفنادق والعلامات التجارية الأيقونية، تقدم أكور فرصاً بلا حدود للتقدم الوظيفي والتطوير المهني حول العالم. انضم إلى فريق يمكنك فيه أن تكون كما أنت تماماً، وتنمو وتخلق مسارك، وتعمل بهدف، وتستمتع وتحظى بالتقدير. هذا دور عالي التأثير مع فرص نمو لطموحك. اجعلها خطوتك التالية.</p><p>نبحث عن مساعد مدير الإيرادات شغوف وذو خبرة مستعد لرفع مسيرته المهنية إلى المستوى التالي: دفع نمو الإيرادات عبر فنادقنا وعلاماتنا التجارية الأيقونية، وتحسين استراتيجيات التسعير وأداء القنوات، وبناء أفضل الممارسات والعمل مع تقنيات رائدة في القطاع. كـمساعد مدير الإيرادات، ستتعاون عن كثب مع فرق المبيعات والتسويق والحجوزات، لتحسين أداء الإيرادات وتحقيق أهدافنا التجارية. ستقوم بصياغة وتنفيذ استراتيجيات الإيرادات، وإدارة المخزون، والتعاون مع الفريق التنفيذي في التوقعات والتسعير. ستكون مساهمًا في مجتمع إدارة الإيرادات لدينا داخلياً وخارجياً، وتوجيه أعضاء الفريق الجدد وتلقي دعم التعلم والتطوير أثناء نموك في مسيرتك كـ Heartist.</p><p>ستقوم بـ:</p><ul><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات الإيرادات للفندق.</li><li>مراقبة أسعار المنافسين والاتجاهات السوقية لضبط الاستراتيجيات.</li><li>قيادة اجتماعات إدارة الإيرادات الأسبوعية/النصف أسبوعية، وتقديم رؤى بناءً على بيانات التقارير.</li><li>تطوير توقعات الإيرادات العليا والسعي بنشاط لفرص لتحقيق ربح إضافي عبر جميع مراكز الإيرادات في العمل.</li><li>إجراء مراجعات أداء منتظمة وتحسين التسعير والمخزون.</li><li>توجيه وتدريب وتطوير أعضاء الفريقjunior في ممارسات إدارة الإيرادات.</li><li>التعاون مع فرق المبيعات والمالية وخدمات الاستقبال لتحقيق أهداف الإيرادات.</li><li>التأكد من أن الحجوزات مُدارة جيداً والتنسيق مع فريق الحجوزات.</li><li>قيادة حصة السوق في مجموعة منافسيك والتأكد من استخدام جميع الأنظمة بشكل كافٍ لتحقيق RevPAR.</li><li>الاستفادة من معرفتك بمشهد التوزيع، بما في ذلك وكالات السفر عبر الإنترنت وشبكات التوزيع لتحسين أرباح الفندق.</li><li>المسؤول عن جودة البيانات ونظافة النظام في تطبيقات إدارة الإيرادات والتوزيع؛ والمنصات والأدوات المستخدمة من قبل الفندق.</li></ul><p>معلومات إضافية</p><p>استمتع بخصومات Heartist عبر شبكة عالمية من 5,600 فندق، و10,000 مكان للطعام والشراب ومراكز العافية. نمِّ وتسنّى السفر مع مسيرتك عالمياً عبر أكثر من 110 دولة، و45 علامة فندقية من الفخمة واللايف ستايل إلى الفخمة والاقتصادية. التعلم المستمر والاستثمار في قدراتك، بما في ذلك شهادة Accor s Revenue Management Academy. العمل مع منصة إدارة الإيرادات الرائدة في القطاع IDeaS</p><p>هذه الوظيفة تتطلب:</p><ul><li>إتقان اللغة الإنجليزية</li><li>أن تكون مؤهلاً للدخول والعمل في مكة المكرمة (للمسلمين فقط).</li></ul><p>نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نحن 240,000 فندقي يعملون بالشغف نفسه في الترحيب. نعتني بملايين الضيوف في 4,100 عنوان وعلى منصاتنا الرقمية. كتشغيل وممنوح امتياز (HotelServices)، ومالك ومستثمر (HotelInvest)، نستثمر كل طاقتنا في جعل عبارة “Feel Welcome” تترد صدأً كأطيب وعد فندقي.</p><p>من الفخامة إلى الاقتصاد وفي كل ركن من أركان العالم، تلتقي 20 علامة تجارية لفنادق أكورن بنُسُب احتياج رجال الأعمال والسياح الباحثين عن الراحة والاهتمام والخدمات عالية الجودة.</p><p><br></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>1-3 سنوات من الخبرة في أدوار إدارة الإيرادات. قدرة مثبتة على العمل بشكل مستقل أثناء الازدهار في بيئات فريق تعاونية. مهارات تحليلية استثنائية وقدرة على اتخاذ قرارات استراتيجية تعزز نمو الإيرادات. الإلمام بمبادئ إدارة الإيرادات. يُفضل وجود خبرة في منصة إدارة الإيرادات IDeaS. فهم قوي لمشهد التوزيع، ووكالات السفر عبر الإنترنت، واتجاهات السوق الناشئة. عقلية تعاونية وتفكير تقدمي مع شغف للارتقاء بإدارة الإيرادات كمجتمع ممارسة محترم وقيم مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين الرئيسيين. الفضول والدماثة في التفكير.</p>

<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور الوظيفي</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث Sheraton Hotels &amp; Resorts عن مواطن سعودي للمنصب بدوام كامل كـ <strong style="font-weight:700;">مساعد مدير، الاستقبال</strong> في مكة المكرمة أو جدة. هذا الدور الإداري مستوى دخول مسؤول عن قيادة والمساعدة في الإنجاز الناجح لمتطلبات الورديات اليومية عبر مناطق قسم الاستقبال، بما في ذلك خدمات البواب/الاستقبال والخدمات الهاتفية و/أو خدمات النزلاء/الاستقبال. يسعى مساعد المدير لضمان رضا النزلاء والموظفين، وتحقيق ميزانية التشغيل، ودعم المسؤوليات المالية والإدارية.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الأساسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">قيادة، التأثير، وتشجيع أعضاء الفريق، والدعوة إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة وإظهار الصدق/النزاهة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">دعم جميع عمليات قسم الاستقبال اليومية وتوجيه أنشطة ورديات الاستقبال اليومية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">توجيه الموظفين وتقديم المشورة والتشجيع، والرد على أسئلتهم ومشكلاتهم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة التشغيل اليومي لضمان تحقيق الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء.</li> <li style="margin:0 0 6px;">وضع أهداف وخطط محددة لإعطاء الأولوية وتنظيم وإنجاز العمل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التعامل مع الشكاوى ودائع النزاعات وحل grievances والنزاعات مع النزلاء والموظفين.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الإشراف على مستويات التوظيف لتلبية خدمة النزلاء والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تدريب الموظفين على الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الائتمان لتقليل الديون المعدومة والخصومات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الإشراف على إجراءات البيع في نفس اليوم لزيادة إيرادات الغرف وتتاحية الملكية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تقديم خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء والاحتفاظ بهم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة ضمن الإرشادات المحددة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تنفيذ برامج التعرف/الخدمة للعملاء ومساعدة في مراجعة نتائج رضا النزلاء مع الموظفين.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحديد الاحتياجات التطويرية للآخرين وتقديم التدريب أو الإرشاد لتحسين المعرفة والمهارات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">المشاركة في برامج التعرف المستمرة على الموظفين وعملية تقييم الأداء.</li> <li style="margin:0 0 6px;">أداء جميع الواجبات في المكتب الأمامي حسب الحاجة وفهم وظائف موظفي البواب/الاستقبال وخدمات النزلاء/الاستقبال.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الامتثال لسياسات وإجراءات الوقاية من الخسائر.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">مؤهلات المرشح</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">يجب أن يستوفي المرشحون أحد المعايير التعليمية والخبرية التالية:</p> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">شهادة الثانوية العامة أو GED مع خبرة سنتين في خدمات النزلاء/الاستقبال أو مجال مهني ذي صلة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">أو درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ لا يُشترط خبرة عمل.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذا منصب بدوام كامل مقره مكة المكرمة أو جدة، المملكة العربية السعودية، ضمن بيئة الضيافة الديناميكية في فنادق Sheraton Hotels &amp; Resorts.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">صاحب العمل ذو فرصة متكافئة</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تلتزم ماريوت الدولية بأن تكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة، مرحبة بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرصة. يعزز بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بالخلفيات الفريدة لأفراد فريقها، ملتزمة بعدم التمييز على أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك الإعاقة، أو الحالة كفرد محارب قديم، أو أي أساس محمي آخر.</p>

<b>Join a Leading Hotel Group:</b><br>As a Business Development Manager at <i>Shangri-La Group</i>, you will play a pivotal role in promoting our hotel in Jeddah, located along the stunning Red Sea waterfront. Your task will be to foster relationships with local and international companies facilitating individual and group travel.<br><br><b>Responsibilities:</b><ul><li>Maximize upselling opportunities for hotel services.</li><li>Develop and execute strategic business development plans to ensure profitable growth.</li><li>Maintain visibility for the hotel through direct sales and effective communication.</li><li>Implement sales policies and collaborate with various hotel departments to enhance guest experiences.</li><li>Uphold high standards of professionalism and compliance with hotel guidelines.</li></ul><br><b>Qualifications:</b><ul><li>Minimum 3 years of experience in Hotel Sales &amp; Marketing.</li><li>Fluency in English and Arabic.</li><li>Willingness to work long hours in a dynamic environment.</li><li>Professional appearance and demeanor.</li></ul><br><b>Why Work With Us?</b><br>We offer a supportive workplace that values passion and promotes continuous growth. Join us for competitive benefits and opportunities for career advancement in a diverse and inclusive environment.

<p><h4>الضيافة الاستثنائية تبدأ منك</h4> <p>تصوّر نفسك تضيء يوم شخص ما. عندما تنضمين إلى فريق فنادقنا، هذا ما ستقومين به في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! كمضيفة، أنت لا تقدمين مجرد خدمة طعام وشراب – بل تنشرين نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة لكل نزيل مميزة.</p> <h4>إليكم ما ستقومين به خلال يوم عادي:</h4> <p>كمنظمة للضيافة، أنت مسؤولة عن خدمة النزلاء بطريقة ودودة وفي الوقت المناسب وفعّالة لتقديم تجربة رائعة للنزيل والعضو. ستُطلب منك أيضًا معرفة واسعة بعروض القائمة. بالتحديد، ستكونين مسؤولة عن أداء المهام التالية وفق أعلى المعايير:</p> <ul> <li>إدارة استفسارات النزلاء بطريقة ودودة وفي الوقت المناسب وفعّالة</li> <li>التأكد من معرفة القائمة وجميع المنتجات</li> <li>اتباع إجراءات الإبلاغ الصحيحة عند مواجهة مشاكل</li> <li>التقيد بمعايير المظهر الخاصة بفندق هيلتون بما في ذلك زي العمل والنظافة الشخصية</li> <li>مساعدة المتصلين بمجاملة وبسرعة، أخذ الرسائل عند الضرورة والتي تكون مقروءة ودقيقة، ونقلها إلى الشخص المناسب دون تأخير</li> <li>امتلاك معرفة جيدة بتخطيط مقاعد المطعم</li> <li>الامتثال لإجراءات أمان الفندق ونظم مكافحة الحريق وجميع تشريعات الصحة والسلامة</li> </ul> <h4>ما يلزم لجعل الإقامة مميزة</h4> <p>في هيلتون، تعرف قيمنا الأساسية ما يلزم للنجاح هنا وتوجه السمات التي نبحث عنها في كل عضو فريق: شغف بنشر نور ودفء الضيافة. التصرف بنزاهة والفعل الصحيح دائماً. إلهام الآخرين من خلال القيادة. الاعتقاد بأن العمل الجماعي يحقق أفضل النتائج. إحساس بالملكية والمساءلة. والتركيز على الحاضر، مع إحساس بالعاجلة والانضباط في كل لحظة، مع العلم بأنها قد تُحدث أثرًا دائمًا.</p> <h4>كيف سنساعدك على الازدهار</h4> <p>في هيلتون، لا تنتهي الضيافة التي نعرفها عند ضيوفنا. فخورون باستثمار رفاهية أعضاء فريقنا، ودعمك في جميع لحظات الحياة. عند انضمامك إلى هيلتون، تمتد رعايتنا الاستثنائية لك مع امتيازات ومزايا لا مثيل لها، بما في ذلك*:</p> <ul> <li>امتيازات سفر رائعة – تمتع بـ 110 ليالٍ من السفر المخفض بشدة، مع أسعار غرف تصل إلى 40 دولارًا أمريكيًا/ليلًا في فنادقنا العالمية من خلال برنامج Go Hilton للسفر</li> <li>إجازة أمومة/أبوة مدفوعة – لأن الأسرة مهمة. نقدم إجازة مدفوعة للأعضاء المؤهلين من الفريق، بما في ذلك الشركاء والآباء بالتبني</li> <li>مساعدة طارئة – في أوقات الفقدان، يوفر دليلنا الطارئ نقطة اتصال واحدة ومتعاطفة للدعم العملي والرعاية العاطفية</li> <li>موارد الصحة العقلية – رفاهيتك هي الأولوية. من خلال محور Care for All، نوفر الموارد لمساعدة أعضاء فريقنا في رعاية أنفسهم وأحبائهم. في العديد من الدول، يحصل أعضاء الفريق المؤهلين على مشورة ودعم مجاني من خلال برنامج مساعدة الموظفين (EAP).</li> </ul> <p><em>*قد تختلف ت availability الحصول على المزايا حسب موقع عضو الفريق بالإضافة إلى شروط وأحكام التوظيف وتخضع لشروط وأحكام كل برنامج أو خطة محددة.</em></p> <h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز</h4> <p>في هيلتون، لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب — بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكنًا. كقائد عالمي في الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، وكل ذلك مع الالتزام برؤيتنا الأساسية: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة.</p> <p>ثقافتنا الحائزة على الجوائز منحَتنا التقدير المتكرر في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قبل Great Place to Work وFortune. مع مجموعة علامتنا التجارية العالمية والتزام على مستوى الشركة بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p> <p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئاً جديداً، تدعمك هيلتون في رحلتك في كل خطوة. تعال للعمل، وابقَ للمسيرة المهنية—وساعدنا في جعل كل إقامة سحرية أكثر قليلاً.</p> <p>فضولي بشأن الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة وظائفنا لمعرفة لماذا نحن أكثر من مكان رائع للإقامة—نحن مكان رائع للعمل.</p></p><p></p>

<b>Join Our Team as a Sales Manager at Jasmine Garden Hotel!</b><br><br>We are seeking a dedicated and motivated Sales Manager to assist in leading our property’s segmented sales efforts and help in implementing our sales strategies. At Jasmine Garden Hotel, we prioritize guest and employee satisfaction while aiming to achieve both segment revenue goals and property revenue goals.<br><br><b>Key Responsibilities:</b><br><ul><li>Assist in developing, implementing, and executing the sales strategy.</li><li>Lead day-to-day sales activities to build long-term relationships with customers.</li><li>Maximize revenue by providing positive leadership and setting personal booking goals.</li><li>Analyze market information and assist with financial projections.</li><li>Ensure exceptional customer service and maintain guest feedback for continuous improvement.</li></ul><br><b>Candidate Profile:</b><br><ul><li>2-year degree in Business Administration, Marketing, or a related field with 3 years of relevant experience OR</li><li>4-year bachelor's degree in a similar field with 1 year of relevant experience.</li></ul><br><b>Join us to deliver exceptional experiences to our guests and grow your career in the hospitality industry!</b>

<b>نقدم فرصة مميزة للانضمام لفريقنا كمراقب بحري في منتجع درة العروس بجدة!</b><br>نبحث عن مراقب بحري مؤهل لضمان مستويات السلامة والأمان لمرتادي الشاطئ والإشراف على عمليات الإنقاذ. <br><br><b>? المهام والمسؤوليات:</b><ul><li>المراقبة والاستجابة: مسح منطقة السباحة على مدار الساعة.</li><li>إصدار التقارير وتقديم الاقتراحات لتحسين إجراءات السلامة.</li><li>إدارة الطوارئ وتقديم الإسعافات الأولية.</li><li>التوعية والتأكد من التزام الزوار بقواعد السلامة.</li><li>الإشراف على صيانة الحواجز البحرية والمعدات.</li><li>المشاركة في التدريبات الدورية لتطوير المهارات.</li></ul><br><b>? المؤهلات المطلوبة:</b><ul><li>شهادة معتمدة من الاتحاد السعودي للإنقاذ والسلامة المائية.</li><li>خبرة مثبتة في أعمال الإنقاذ البحري.</li><li>معرفة بآليات صيانة الحواجز البحرية.</li><li>مهارات تواصل فعالة ويقظة عالية في المواقف الحرجة.</li></ul><br><b>? المزايا:</b><ul><li>رواتب وحوافز مجزية تعتمد على الخبرة.</li><li>بيئة عمل ساحلية مميزة.</li><li>تأمين طبي للموظف والمعالين.</li></ul>

<b>Exceptional Hospitality Starts with You</b><br><br>As a Receptionist at Hilton, you play a vital role in ensuring that our guests enjoy a seamless check-in and check-out experience while conveying warmth and friendliness. Your responsibilities include:<br><ul><li><b>Deliver a warm welcome:</b> Greet guests upon their arrival and complete the check-in process, which includes verifying their details, assigning rooms, issuing keys, and assisting with welcome materials or bell service.</li><li><b>Support efficient check-out:</b> Process guest departures by verifying charges, handling payments, issuing receipts, and accurately using the point-of-sale system.</li><li><b>Provide hotel and local knowledge:</b> Demonstrate thorough knowledge of hotel offerings, room types, rates, promotions, and local area information to assist with guest inquiries.</li><li><b>Promote hotel services:</b> Employ up-selling techniques to recommend hotel amenities and maximize room and service revenue.</li><li><b>Delight our guests:</b> Address guest requests, resolve concerns with care and urgency, and manage messages and communications effectively.</li></ul><br><b>Qualifications:</b><br>To thrive in this role, you should embody our core values: spreading hospitality's light and warmth, acting with integrity, inspiring others, valuing teamwork, taking ownership, and maintaining urgency in every moment. Join us and contribute to creating exceptional experiences for our guests.

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يكون مدير التدبير المنزلي مسؤولاً عن قياده التشغيل الكلي للتدبير المنزلي في فندق سفوتيل جبل عمر مكة، مع ضمان أعلى معايير النظافة والعرض والخدمة الفاخرة والتميز التشغيلي عبر جميع غرف النزلاء والمناطق العامة والمرافق الخلفية وعمليات الغسيل.</p><p>المسؤوليات الأساسية، من بين أمور أخرى؛</p><p>تشغيل التدبير المنزلي واستراتيجيته:</p><ul><li>تطوير وتنفيذ استراتيجية التدبير المنزلي السنوية المتوافقة مع أهداف التشغيل والمالية للفندق.</li><li>قيادة جميع عمليات التدبير المنزلي، بما في ذلك غرف النزلاء والأجنحة والمناطق العامة والمرافق الخلفية وعمليات الغسيل وإدارة أقمشة الخدمة وخدمات الزي الرسمي.</li><li>ضمان أن satisfying جميع المناطق تلبي أو تتجاوز معايير الفنادق الفاخرة وتوقعات الضيوف.</li><li>تحديد أهداف القسم والإجراءات التشغيلية ومعايير الخدمة التي تعزز التميز التشغيلي.</li><li>تقييم وتحسين عمليات التدبير المنزلي والإنتاجية وتقديم الخدمة باستمرار.</li><li>ضمان الاستعداد خلال فترات الإشغال القصوى والفعاليات الكبرى.</li></ul><p>تجربة الضيوف ومعايير الفخامة:</p><ul><li>تقديم معايير استثنائية للنظافة والراحة والعرض عبر جميع Areas الضيوف.</li><li>ضمان الحفاظ على غرف النزلاء بأعلى معايير الفخامة، عاكسًا وعد علامة سفوتيل.</li><li>مراقبة تعليقات الضيوف ودرجات الرضا، وتنفيذ خطط عمل لتحسين الأداء بشكل مستمر.</li><li>التعاون مع مكتب الاستقبال وعلاقات النزلاء لضمان توفر الغرف في الوقت المناسب والتعامل الفعال مع طلبات الضيوف.</li><li>تعزيز الخدمة الشخصية من خلال الانتباه للتفاصيل وتفاعل الضيف الاستباقي.</li><li>ضمان تنفيذ وصول كبار الشخصيات والإقامات الطويلة والطلبات الخاصة دون عيوب.</li></ul><p>ضمان الجودة والامتثال:</p><ul><li>الالتزام بمعايير علامة سفوتيل ومعايير LQA ومتطلبات الجودة المؤسسية.</li><li>إجراء فحوصات منتظمة لغرف النزلاء والمناطق العامة والمرافق الخلفية.</li><li>التأكد من الامتثال الكامل للوائح النظافة والصحة والسلامة والبيئة.</li><li>الإشراف على مكافحة الآفات وبرامج التنظيف العميق والصيانة الوقائية للتدبير المنزلي.</li><li>قيادة جاهزية القسم للمراجعات والعمليات الجودة.</li></ul><p>الغسيل والأقمشة وإدارة الأصول:</p><ul><li>الإشراف على جميع عمليات الغسيل، وضمان معالجة غسيل النزلاء والزي الرسمي وأقمشة الفندق بكفاءة.</li><li>تطوير استراتيجيات إدارة الأقمشة لتحسين المخزون وتقليل الخسائر.</li><li>مراقبة جودة الأقمشة، ودورات الاستبدال وتكاليف التشغيل.</li><li>ضمان صيانة معدات التدبير المنزلي واستبدالها عند الحاجة.</li><li>تنفيذ إجراءات ضبط مخزون فعالة للمواد التشغيلية والمعدات.</li></ul><p>الآداء المالي والتشغيلي:</p><ul><li>إعداد وإدارة ميزانية القسم والتوقعات وخطط الإنفاق الرأسمالي.</li><li>مراقبة الرواتب والإنتاجية ومستويات التوظيف ونفقات القسم.</li><li>تحديد الفرص لتحسين الكفاءة التشغيلية مع الحفاظ على معايير الخدمة الفاخرة.</li><li>تحسين جداول العمل وفق توقعات الإشغال والمتطلبات التشغيلية.</li><li>إدارة شراء مستلزمات التدبير المنزلي والمعدات مع ضمان الجدوى الاقتصادية.</li><li>مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للقسم بما في ذلك الإنتاجية ونظافة الغرف ورضا الضيوف وتكاليف العمال ونفقات التشغيل.</li></ul><p>القيادة الفريق وتطوير المواهب:</p><ul><li>قيادة وتحفيز وتطوير فريق قيادة التدبير المنزلي عالي الأداء.</li><li>تعزيز ثقافة التعاون والمساءلة والتحسين المستمر.</li><li>توظيف وتدريب والاحتفاظ بمواهب Heartists مع تعزيز مشاركة الموظفين.</li><li>تطوير خطط التعاقب وتحديد قادة الأقسام المستقبلين.</li><li>إجراء جلسات توجيه وتقييم الأداء ومناقشات التطوير المهني بشكل منتظم.</li></ul><p>التعاون عبر وظائف متنوعة</p><ul><li>التعاون عن كثب مع مكتب الاستقبال لتحسين جاهزية الغرف ورضا الضيوف.</li><li>التعاون مع الهندسة لضمان دعم برامج الصيانة الوقائية لجودة غرف النزلاء.</li><li>دعم فرق الطعام والشراب والفعاليات أثناء الفعاليات الكبرى والفعاليات الكبرى لكبار الشخصيات.</li><li>التنسيق مع المواهب والثقافة لضمان تحقيق أهداف تخطيط القوى العاملة والتدريب.</li></ul></div></section><section><p class="heading">المؤهلات المرغوبة للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>المؤهلات</p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الفنادق أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 8-10 سنوات في قيادة التدبير المنزلي في فنادق أو منتجعات فاخرة.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة عمليات التدبير المنزلي واسعة النطاق في بيئة ضيافة فاخرة.</li><li>معرفة قوية بعمليات التدبير المنزلي وإدارة الغسيل وضمان الجودة ومعايير الخدمة الفاخرة.</li><li>مهارات تواصل وقيادة وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة.</li><li>إتقان في أنظمة إدارة الممتلكات الفندقية وتقنيات التدبير المنزلي.</li><li>الطلاقة في اللغة الإنجليزية؛ العربية تعد ميزة.</li></ul><p></p></section>

<p><h4>الضيافة الاستثنائية تبدأ بك</h4> <p>تخيل نفسك تضيف البهجة ليوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا هو ما ستفعله في كل مرة تأتي إلى العمل! كطاهي تنفيذي، ونجاح جميع عمليات الطهي في الفندق – أنت تنشر الضوء ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة مميزة لكل نزيل.</p> <h4>إليك ما ستفعله خلال يوم عادي:</h4> <ul> <li><strong>إدارة العمليات الطهوية:</strong> الإشراف على التحضير والإنتاج لوجبات الفندق، مع ضمان معايير عالية لجودة الطعام، والعرض، والضوابط التكاليف، والربحية العامة.</li> <li><strong>تعزيز عروض القائمة:</strong> الشراكة مع مدير المواد والأشربة لتطوير قوائم جديدة وبنود قائمة فردية بناءً على اتجاهات الطعام الحالية والأذواق الإقليمية.</li> <li><strong>إرضاء ضيوفنا:</strong> التواصل مع الضيوف والعملاء لتقييم الرضا، ومعالجة الشوائب، وتنفيذ التحسينات لتعزيز تجربة تناول الطعام.</li> <li><strong>مراقبة الأداء المالي:</strong> الإشراف على إدارة الميزانية، والتوقع، والتقارير لضمان تحقيق الأهداف المالية وتوافق عمليات الطهي مع أهداف الفندق.</li> <li><strong>تحسين عمليات المطبخ:</strong> الإشراف وتبسيط أنظمة المطبخ والعمليات وتدفق العمل لضمان سلاسة وكفاءة العمليات.</li> <li><strong>تنمية فريق عالي الأداء:</strong> تعزيز المشاركة والاحتفاظ من خلال إدارة الأداء، والتطوير المهني، وبرامج التقدير.</li> <li><strong>ضمان التميز التنظيمي:</strong> الالتزام بالامتثال لقوانين الصحة والسلامة والنظافة والوعي بالكحول، وتوطيد ثقافة ملتزمة بأعلى معايير رفاهية الضيوف وأعضاء الفريق.</li> </ul> <h4>ما يلزم لجعل الإقامة مميزة</h4> <p>في هيلتون، تحدد قيمنا الأساسية ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق:</p> <ul> <li>شغف بنشر الضوء ودفء الضيافة.</li> <li>التصرف بنزاهة والقيام دائمًا بالشيء الصحيح.</li> <li>إلهام الآخرين من خلال القيادة.</li> <li>اعتقاد بأن العمل الجماعي يقود إلى أفضل النتائج.</li> <li>إحساس بالملكية والمسؤولية.</li> <li>التركيز على الحاضر، وجلب العجل والضبط إلى كل لحظة، مع العلم أنها قد تُحدث أثرًا دائمًا.</li> </ul> <h4>كيف سنساعدك على الازدهار</h4> <p>في هيلتون، لا تنتهي الضيافة التي نشتهر بها عند ضيوفنا. نحن نستثمر بفخر في رفاهية أعضاء فريقنا، داعمينك في كل لحظة من الحياة. عند انضمامك إلى هيلتون، تمتد رعايتنا الاستثنائية إليك مع امتيازات ومزايا لا مثيل لها، بما في ذلك*:</p> <ul> <li><strong>امتيازات سفر رائعة</strong> – استمتع بـ110 ليالٍ من السفر المخفّض بشدة، مع أسعار الغرف منخفضة تصل إلى 40 دولارًا أمريكيًا لليلة في فنادقنا العالمية من خلال برنامج Go Hilton للسفر.</li> <li><strong>إجازة والدية مدفوعة الأجر</strong> – لأن الأسرة مهمة. نحن نقدم إجازة مدفوعة للأعضاء المؤهلين في الفريق، بما في ذلك الشركاء وأولياء الأمور بالتبني.</li> <li><strong>خدمة كونسيرج للأزمات</strong> – في أوقات الخسارة، يقدم كونسيرج الأزمات نقطة اتصال واحدة ومتعاطفة للدعم العملي والرعاية العاطفية.</li> <li><strong>موارد الصحة العقلية</strong> – رفاهيتك تأتي أولاً. من خلال محور Care for All، نوفّر الموارد لمساعدة أعضاء فريقنا في رعاية أنفسهم وأحبائهم. في العديد من الدول، يحصل أعضاء الفريق المؤهلين على استشارات ودعم مجانية من خلال برنامج مساعدة الموظفين (EAP).</li> </ul> <p><em>*قد تختلف توافر المزايا حسب موقع عضو الفريق بالإضافة إلى الشروط والأحكام الخاصة بالتوظيف وتخضع لشروط وأحكام كل برنامج/خطة محددة.</em></p> <h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز</h4> <p>في هيلتون، لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب—بل بناء مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكنًا. كقائد عالمي في مجال الضيافة، رحّبنا بأكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء أوفياء لرؤيتنا التأسيسية: أن ننشر نور ودفء الضيافة في الأرض.</p> <p>لقد منحتنا ثقافتنا الحائزة على جوائز اعترافًا متكررًا في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قبل Great Place to Work و Fortune. مع مجموعة علاماتها التجارية العالمية والتزام على مستوى الشركة بتقديم أفضل إقامة لكل ضيف، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p> <p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، تدعمك هيلتون في رحلتك في كل خطوة. تعال للعمل، وبق ضا في المسيرة المهنية—وساعدنا بجعل كل إقامة أكثر سحرًا قليلًا.</p></p><p></p>