Call Center Jobs in Saudi in Saudi 2026

Full Time 5 to 10 years sabbar

Service Advisor

On-site - Saudi - Riyadh Friday

Technical & Labor

<h3>About Abdul Latif Jameel Company Limited</h3>Abdul Latif Jameel Company Limited is a diversified business with established operations across the Middle East, North Africa, and Turkey (MENAT region). With over 75 years of experience, the company has developed an extensive operational infrastructure, initially as a Toyota distributorship, and has since diversified into new sectors that contribute to the 'infrastructure of life' in the MENAT region.<h3>The Role of Service Advisor</h3>The Service Advisor facilitates service operations within the center to achieve targets in customer satisfaction, customer retention, and productivity. This full-time role, based in Unayzah, requires adherence to company vision, mission, values, and standard operating procedures. The position directly impacts sales target achievement and customer satisfaction ratios.<h3>Key Responsibilities</h3><ul><li>Achieve operational targets by preparing and implementing business plans.</li><li>Provide efficient service with a "Guest First" mindset and fulfill essential obligations.</li><li>Apply Jameel Standards relevant to the Service Advisor role.</li><li>Implement all instructions and policies related to safety, welfare, integrity, and company branding.</li><li>Conduct pre-acceptance inspections, record results, and confirm with customers.</li><li>Assist in achieving GDI and increasing customer retention through professional engagement.</li><li>Ensure satisfactory repairs are completed as per customer demands, coordinating with the Chief Technician for job assignments, diagnostics, and final inspection.</li><li>Discuss repair details, estimated costs, and delivery times with customers.</li><li>Communicate repair progress and obtain approval for additional parts, avoiding unnecessary replacements.</li><li>Support a "Guest Centric" and "Fix-It-Right" mindset within the service team to ensure high-quality after-sales activities.</li><li>Follow up on vehicle spare parts with the Parts Department to ensure timely repairs and delivery.</li><li>Conduct post-service follow-ups for complaints and report issues for resolution.</li><li>Improve customer confidence and satisfaction by adhering to service operation standards.</li><li>Confirm service repair agreements with customers to ensure repairs meet requests.</li><li>Monitor the Job Controller for accurate data entry, repair recording, and vehicle delivery status updates.</li><li>Ensure Chief Technicians comply with quality control policies and procedures.</li></ul><h3>Qualifications and Requirements</h3><ul><li>5-10 years of relevant experience.</li><li>Advanced knowledge of principles and processes for providing customer and personal services.</li><li>Basic knowledge of principles and methods in promoting and selling products or services.</li><li>Basic knowledge of production systems designed to improve productivity.</li></ul><h3>Work Environment and Impact</h3>This role operates within a framework that directly impacts sales targets and customer satisfaction. The Service Advisor is responsible for ensuring parts are handled according to departmental targets, including conversion, receiving, binning, picking, and dispatching within the warehouse. The position plays a crucial role in ensuring high customer satisfaction through optimal care and high-quality service work, while upholding the company’s vision, mission, values, and standard operating procedures.<h3>Why Join Abdul Latif Jameel?</h3>Abdul Latif Jameel offers opportunities within an international footprint, spanning the MENAT region and globally. The company's culture is guided by values of Respect, Innovation, a Pioneering Spirit, and Empowerment, fostering an environment where ideas and people can thrive.

Full Time 2 to 5 years sabbar

Service Advisor

On-site - Saudi - Eastern Province 5 November 2026

Technical & Labor

<h3>About Abdul Latif Jameel</h3>Abdul Latif Jameel is a diversified business with established operations across the Middle East, North Africa, and Turkey (MENAT region). With a history spanning 75 years, the company began as a trading business and Toyota distributorship in Jeddah, Saudi Arabia. It has since developed an extensive operational infrastructure, including the largest vehicle distribution network in Saudi Arabia, and has diversified into new sectors that support the 'infrastructure of life' in the MENAT region.<h3>Role Overview</h3>Abdul Latif Jameel is seeking a Service Advisor to join their team in Al Khobar, Eastern Region. This full-time role is central to facilitating service operations within the center, ensuring targets are met in customer satisfaction, customer retention, and productivity. The Service Advisor will operate in adherence to company vision, mission, values, and standard operating procedures. The position requires 5-10 years of relevant experience.<h3>Key Responsibilities</h3><ol><li>Conduct pre-acceptance inspections, recording vehicle condition and inventory, and confirming details with the customer.</li><li>Contribute to the center’s achievement of GDI and customer retention through professional customer engagement.</li><li>Ensure satisfactory repairs are completed as per customer demands, coordinating with the Chief Technician on job assignments, diagnostics, and final inspections.</li><li>Discuss repair details, estimated costs, and delivery times with customers, utilizing appropriate vehicle diagnoses and communication channels.</li><li>Communicate vehicle repair progress to customers, obtaining approval for additional parts while adhering to proper communication protocols and avoiding unnecessary replacements.</li><li>Support a "Guest Centric" and "Fix-It-Right" mindset within the service team to achieve high-quality after-sales activities, networking effectively with other departments.</li><li>Follow up on spare parts with the Parts Department to ensure timely repairs and vehicle delivery.</li><li>Conduct post-service follow-ups for complaints and issues, reporting immediately to the Workshop Floor Manager for review and resolution.</li><li>Improve customer confidence and satisfaction by adhering to stipulated service operation standards.</li><li>Confirm service repair agreements with customers to ensure repairs meet their requests and build trust.</li><li>Monitor the Job Controller’s data entry, repair recording, and vehicle delivery status updates for productivity analyses.</li><li>Ensure the Chief Technician complies with quality control policies and procedures to maintain company integrity and brand image.</li></ol><h3>Required Qualifications and Skills</h3><ul><li>5-10 years of experience in a relevant field.</li><li>Advanced knowledge of principles and processes for providing customer and personal services.</li><li>Basic knowledge of principles and methods in promoting and selling products or services.</li><li>Basic knowledge of production systems designed to improve productivity.</li><li>Ability to apply Jameel Standards related to the Service Advisor role.</li><li>Commitment to implementing safety, welfare, integrity, and branding image policies.</li></ul><h3>Impact and Authority</h3>This role directly impacts sales target achievement and the management of the customer satisfaction ratio. The Service Advisor is responsible for ensuring parts are handled according to departmental targets, including conversion, receiving, binning, picking, and dispatching within the warehouse. The position plays a crucial role in ensuring high customer satisfaction by providing optimal care and high-quality service work, and in applying the company’s vision, mission, values, and standard operating procedures.<h3>Working at Abdul Latif Jameel</h3>Abdul Latif Jameel offers opportunities within an international footprint, guided by values of Respect, Innovation, a Pioneering Spirit, and Empowerment. The company fosters a culture where ideas and people can thrive.

Full Time Bayt

Auto Mechanic

On-site - Saudi 1 October 2026

Technical & Labor

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> 1547 - Auto Mechanic <ul> <li> Company Samara </li> <li> Job Family Workshop </li> <li> City KSA - Riyadh </li> <li> Department Workshop </li> <li> Closing Date 31-Dec-2026 </li> </ul> Main Job Purpose Responsibility for troubleshooting issues and fixing them, aiming to achieve the highest level of reliability and efficiency in performance. Responsible for troubleshooting issues and fixing them aiming to maximum reliability and functionality. Accountabilities <ul><li>Troubleshoot mechanical faults and determine the best methods for repair. </li><li>Perform vehicle inspections and diagnose and repair engine failures. </li><li>Repair vehicle damage and replace components and parts as required. </li><li>Perform routine and preventive maintenance, including fluid replacement and lubrication. </li><li>Use diagnostic and scanning tools to identify vehicle faults. </li><li>Repair brake systems, suspension systems, and control arms. </li><li>Repair differential, cooling, and steering systems. </li><li>Ensure vehicle functionality, safety, performance, and longevity. </li><li>Perform other duties as assigned within the scope of work. </li></ul><ul><li>Troubleshoot mechanical faults and determine the best methods for repair. </li><li>Perform vehicle inspections and diagnose and repair engine failures. </li><li>Repair vehicle damage and replace components and parts as required. </li><li>Perform routine and preventive maintenance, including fluid replacement and lubrication. </li><li>Use diagnostic and scanning tools to identify vehicle faults. </li><li>Repair brake systems, suspension systems, and control arms. </li><li>Repair differential, cooling, and steering systems. </li><li>Ensure vehicle functionality, safety, performance, and longevity. </li><li>Perform other duties as assigned within the scope of work </li></ul> Qualifications <ul><li>Practical experience in vehicle maintenance and mechanical repair. </li><li>Experience in diagnosing mechanical faults using diagnostic and scanning tools. </li><li>Experience in engine repair and maintenance of brake, suspension, steering, cooling, and differential systems. </li><li>Experience in routine and preventive maintenance, including replacement of components and spare parts. </li><li>Ability to use workshop tools, equipment, and diagnostic devices safely and effectively. </li></ul><ul><li>Practical experience in vehicle maintenance and mechanical repair. </li><li>Experience in diagnosing mechanical faults using diagnostic and scanning tools. </li><li>Experience in engine repair and maintenance of brake, suspension, steering, cooling, and differential systems. </li><li>Experience in routine and preventive maintenance, including replacement of components and spare parts. </li><li>Ability to use workshop tools, equipment, and diagnostic devices safely and effectively. </li></ul> Benefits <ul><li>Basic Salary </li><li>Housing Allowance </li><li>Transportation Allowance </li><li>Medical Insurance </li><li>Bonus as per company policy </li></ul><ul><li>Basic Salary </li><li>Housing Allowance </li><li>Transportation Allowance </li><li>Medical Insurance </li><li>Bonus as per company policy </li></ul> Note: you will be required to attach the following: <ol> <li>Resume/CV</li> </ol> I agree with the Privacy Statement Back Privacy Statement You are going to be transferred to the employment application process which is designed to collect your information and match it with the job post requirements. By checking the box, you agree to the following disclaimer. “The information I am providing are accurate and complete. I acknowledge that providing any false or incomplete information will cause terminating my application. I am aware that further verification to the documents and employment history may be needed from my side. By submitting my application, I authorize Alturki Holding and /or any of its subsidiaries to use my information for the purpose of administrating and assessing future announcement of available jobs. If appropriate, I am aware that the data I am authorizing may include information about physical, medical and mental health or any criminal proceedings will be used for assessment to the suitability of employment and monitoring of Alturki and its subsidiaries compliance with equal opportunities legislation. Alturki and its subsidiaries may provide my shared available to third parties who offer Alturki related services and products. I consent that my information may be transferred to any company within Alturki and other third parties throughout the world in countries that data protection laws may not exist to process my application. Other than related third parties, Alturki and its subsidiaries will not trade, sell or share my personal data to any third party, without my acknowledgment, except if required by law.” Alturki Holding Please be aware that you are going to be redirected to an Applicant Center which is licensed to Alturki Holding and its subsidiaries. You are going to be transferred to the employment application process which is designed to collect your information and match it with the job post requirements. By filling the required information you confirm that the personal information provided are accurate and complete. If you have previously registered with Alturki Holding or one of its subsidiaries, you may use the same email address and password to login. Apply for this Vacancy </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5"> Preferred candidate </h2> <div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience"> Years of experience </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience"> No experience required </div> </div> <div class="row is-m v-align-top t-small "> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree"> Degree </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree"> Bachelor's degree / higher diploma </div> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> 1547 - Auto Mechanic/ميكانيكي سيارات <ul> <li> Company Samara </li> <li> Job Family Workshop </li> <li> City KSA - Riyadh </li> <li> Department Workshop </li> <li> Closing Date 31-Dec-2026 </li> </ul> Main Job Purpose/الهدف الرئيسي للوظيفة المسؤولية عن تشخيص المشكلات وإصلاحها، بما يهدف إلى تحقيق أعلى مستوى من الاعتمادية والكفاءة في الأداء. Responsible for troubleshooting issues and fixing them aiming to maximum reliability and functionality. Accountabilities/المهام الرئيسية <ul><li>تشخيص الأعطال والمشاكل الميكانيكية وتحديد أفضل الطرق لإصلاحها. </li><li>إجراء الفحوصات اللازمة للمركبات ومعالجة أعطال المحركات. </li><li>إصلاح الأضرار واستبدال المكونات وقطع الغيار حسب الحاجة. </li><li>تنفيذ أعمال الصيانة الدورية والوقائية، بما في ذلك تغيير السوائل وتشحيم الأجزاء. </li><li>استخدام أجهزة الفحص والتشخيص لتحديد الأعطال. </li><li>إصلاح أنظمة الفرامل والتعليق وأذرعة المركبة. </li><li>إصلاح الدفرنس ونظام التبريد ونظام التوجيه. </li><li>التأكد من كفاءة المركبة وسلامتها والمحافظة على أدائها وعمرها التشغيلي. </li><li>تنفيذ أي مهام أخرى يتم تكليفه بها ضمن نطاق العمل. </li></ul><ul><li>Troubleshoot mechanical faults and determine the best methods for repair. </li><li>Perform vehicle inspections and diagnose and repair engine failures. </li><li>Repair vehicle damage and replace components and parts as required. </li><li>Perform routine and preventive maintenance, including fluid replacement and lubrication. </li><li>Use diagnostic and scanning tools to identify vehicle faults. </li><li>Repair brake systems, suspension systems, and control arms. </li><li>Repair differential, cooling, and steering systems. </li><li>Ensure vehicle functionality, safety, performance, and longevity. </li><li>Perform other duties as assigned within the scope of work </li></ul> Qualification/المؤهلات المطلوبة <ul><li>خبرة عملية في صيانة وإصلاح المركبات والأنظمة الميكانيكية. </li><li>خبرة في تشخيص الأعطال الميكانيكية باستخدام أجهزة الفحص والتشخيص. </li><li>خبرة في صيانة وإصلاح المحركات وأنظمة الفرامل والتعليق والتوجيه والتبريد والدفرنس. </li><li>خبرة في أعمال الصيانة الدورية والوقائية واستبدال قطع الغيار والمكونات. </li><li>القدرة على استخدام أدوات ومعدات الورش وأجهزة الفحص بكفاءة وأمان. </li></ul><ul><li>Practical experience in vehicle maintenance and mechanical repair. </li><li>Experience in diagnosing mechanical faults using diagnostic and scanning tools. </li><li>Experience in engine repair and maintenance of brake, suspension, steering, cooling, and differential systems. </li><li>Experience in routine and preventive maintenance, including replacement of components and spare parts. </li><li>Ability to use workshop tools, equipment, and diagnostic devices safely and effectively. </li></ul> Benefits - المزايا الوظيفية <ul><li>الراتب الأساسي </li><li>بدل السكن </li><li>بدل النقل </li><li>التأمين الطبي </li><li>مكافأة حسب سياسة الشركة </li></ul><ul><li>Basic Salary </li><li>Housing Allowance </li><li>Transportation Allowance </li><li>Medical Insurance </li><li>Bonus as per company policy </li></ul> Note: you will be required to attach the following: <ol> <li>Resume/CV</li> </ol> I agree with the Privacy Statement Back Privacy Statement You are going to be transferred to the employment application process which is designed to collect your information and match it with the job post requirements. By checking the box, you agree to the following disclaimer. “The information I am providing are accurate and complete. I acknowledge that providing any false or incomplete information will cause terminating my application. I am aware that further verification to the documents and employment history may be needed from my side. By submitting my application, I authorize Alturki Holding and /or any of its subsidiaries to use my information for the purpose of administrating and assessing future announcement of available jobs. If appropriate, I am aware that the data I am authorizing may include information about physical, medical and mental health or any criminal proceedings will be used for assessment to the suitability of employment and monitoring of Alturki and its subsidiaries compliance with equal opportunities legislation. Alturki and its subsidiaries may provide my shared available to third parties who offer Alturki related services and products. I consent that my information may be transferred to any company within Alturki and other third parties throughout the world in countries that data protection laws may not exist to process my application. Other than related third parties, Alturki and its subsidiaries will not trade, sell or share my personal data to any third party, without my acknowledgment, except if required by law.” Alturki Holding Please be aware that you are going to be redirected to an Applicant Center which is licensed to Alturki Holding and its subsidiaries. You are going to be transferred to the employment application process which is designed to collect your information and match it with the job post requirements. By filling the required information you confirm that the personal information provided are accurate and complete. If you have previously registered with Alturki Holding or one of its subsidiaries, you may use the same email address and password to login. Apply for this Vacancy </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5"> Preferred candidate </h2> <div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience"> Years of experience </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience"> No experience required </div> </div> <div class="row is-m v-align-top t-small "> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree"> Degree </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree"> Bachelor's degree / higher diploma </div> </div>

Full Time LinkedIn

Store Manager - Jeddah

On-site - Saudi - Makkah 30 September 2026

Sales

Sales Representative Market: Emerging Markets Department: Retail Operations Direct Reporting Line: Store Manager Branch/Country: Saudi Arabia Location: Jeddah Job Grade: 4PR Number of Personnel Managed: 0 ________________________________________________________________________________________________________________________ Purpose & Overall Impact on Organization: Contributes to achieving store sales and KPI targets by: <ul><li>Building strong connection with consumers and achieving company brand values. </li><li>Serving and selling to consumers and executing store operations with full professional values. </li></ul>Key Responsibilities <ul><li>Sales Representatives should be aware of sales targets as well as individual goals and actively work to achieve or exceed these targets using all available resources within the store.</li><li>Meet or exceed consumer expectations, enhancing sales and brand experience using appropriate elements of the adidas consumer service model.</li><li>Create a positive relationship with every consumer by being an enthusiastic ambassador for the adidas brand.</li><li>Proactively seek to incorporate basic and seasonal product knowledge into their service approach within designated store area(s). </li><li>Maintain an appealing and easy-to-shop environment for consumers by consistently executing visual merchandising standards. </li><li>Follow store policies and procedures to maintain a safe shopping and working environment. </li><li>Ensure product availability on the sales floor for consumers by assisting with delivery processes and floor replenishment.</li><li>Complete sales transactions quickly and accurately while adhering to cash protection procedures. </li></ul>Key Relationships <ul><li>Consumers</li><li>Peers and Supervisor </li></ul>Knowledge, Skills and Abilities <ul><li>Retail Professional Competencies </li></ul>Education and Required Experience / Minimum Qualifications for Sales Representative <ul><li>Fresh graduate with no experience or 1 year of experience in sales - especially sports fashion.</li><li>Arabic language - fluent speaking and writing</li><li>Effective communication skills</li><li>Negotiation and persuasion skills </li></ul>Education and Required Experience / Minimum Qualifications for Store Manager <ul><li>English language</li><li>Leadership experience within retail stores </li></ul>Organization GSMS Grade: Direct Reporting Line Number Personnel Managed: Market/Country Cost Center/Budget and/or Revenue Responsibility: Location: Jeddah Purpose & Impact On Organization You contribute to the store sales and adidas profit targets by: <ul><li>Passionately inspiring and serving and selling to our consumers</li><li>Diligently executing store operations</li><li>Contributing to a culture of consumer centricity within the store </li></ul>Key Responsibilities <ul><li>Actively connect and engage with consumers entering the store</li><li>Be aware of store KPI's (key performance indicators) and contribute to store sales</li><li>Responsible for improving the consumer experience by executing the CONNECT-ENGAGE-INSPIRE service standards</li><li>Be a Brand advocate, consistently exhibiting our 6 Values</li><li>Use seasonal product and Brand knowledge effectively during consumer interactions</li><li>Communicate product features and benefits, and unique selling points clearly to address consumer needs</li><li>Connect our Consumers to relevant digital & omnichannel tools to provide a seamless shopping experience</li><li>Be aware of all omnichannel related sales tools</li><li>Guide our Consumers through the digital touchpoints in the store</li><li>Process merchandise deliveries quickly and effectively, and constantly replenish merchandising fixtures to ensure the store’s entire product offer is represented on the sales floor </li><li>Complete sales transactions quickly and accurately while adhering to cash protection procedures</li><li>Uses selling expertise to maximize opportunities at the cash desk to create add-on sales and build customer loyalty</li><li>Minimize loss in the stockroom and the sales floor</li><li>Perform all store operations in a safe, effective, and efficient manner</li><li>Comply with all operational policies and procedures</li><li>Maintain an appealing, easy to shop environment, for Consumers by executing visual merchandising and house-keeping standards</li><li>Know the store KPIs and how you personally contribute to them </li><li>Plays a role in maximizing sales and minimizing loss</li><li>Keeps an up-to-date awareness of our competitors </li><li>Offers suggestions and ideas on how to improve operations and processes</li><li>Collaborate productively and respectfully with team members</li><li>Communicates a desire for ongoing learning, and welcomes all available opportunities to increase own and store performance </li><li>Seek coaching and learning opportunities to continually improve performance </li><li>Complete all applicable training programs and effectively apply the learning on the job</li><li>Seek coaching and learning opportunities to continually improve performance</li><li>Always work with a team-first mindset, fully respecting all colleagues and actively contributing to making adidas an inclusive and welcoming environment for all </li></ul>Authorities <ul><li>Not Applicable </li></ul>Key Relationships <ul><li>Consumers</li><li>Peers and Supervisor </li></ul>Knowledge, Capabilities And Experience <ul><li>Retail Professional Competencies </li></ul>Minimum Qualifications <ul><li>Preferably between 1-2 months working in a sports/fashion customer & commercial focused retail environment.</li><li>For Store Managers, 2 years experiemce as a store manager\supervisor is a must</li><li>Basic numeracy, literacy, and verbal communication skills </li></ul>adidas celebrates diversity, supports inclusiveness and encourages individual expression in our workplace. We do not tolerate the harassment or discrimination toward any of our applicants or employees. We are an equal opportunity employer.

مسؤول مبيعات المنطقة: الأسواق الناشئة القسم: عمليات البيع بالتجزئة التقرير المباشر: مدير المحل فرع/بلد: السعوديه الموقع: جده الدرجة الوظيفية: 4PR عدد الموظفين المرؤوسين: 0 ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ الغرض من الوظيفة والأهمية العامة للمنظمة: يساهم في تحقيق مبيعات المحلات و مؤشرات كفاءة الأداء من خلال: <ul><li>بناء اتصال قوي مع العملاء و تحقيق قيم العلامة التجارية الخاصة بالشركة . </li><li>خدمة وبيع للعملاء وتنفيذ عمليات المحل بكامل ما تحمله المهنة من قييم . </li></ul>المسؤوليات الرئيسية <ul><li>أن يكون مسؤول المبيعات على بينة من أهداف البيع و ايضا الأهداف الفردية ويعمل بنشاط لتحقيق أو تجاوز هذه الأهداف باستخدام جميع الموارد المتاحة داخل المحلات.</li><li>تلبية توقعات العملاء أو تجاوزها، و تعزيز المبيعات وتجربة العلامة التجارية باستخدام العناصر المناسبة لنموذج خدمة عملاء أديداس.</li><li>خلق علاقة طيبة مع كل عميل من خلال كونه سفيرا متحمسا لعلامة أديداس التجارية.</li><li>السعى بشكل استباقي إلى تضمين المعرفة الأساسية والموسمية للمنتج في نهج الخدمة الخاص به داخل منطقة (مناطق) المحل المخصص له. </li><li>الحفاظ على بيئة جذابة وتسهيل التسوق للعملاء من خلال تنفيذ معايير التسويق المرئية باستمرار. </li><li>اتباع سياسات وإجراءات المحل للحفاظ على بيئة تسوق وعمل آمنة. </li><li>ضمان توفير عرض المنتج في المتجر للعملاء من خلال المساعدة في عمليات التسليم وتجديد الحد الأدنى للمبيعات.</li><li>إتمام معاملات البيع بسرعة ودقة مع الالتزام بإجراءات الحماية النقدية. </li></ul>العلاقات الرئيسية <ul><li>العملاء</li><li>الزملاء والمشرف </li></ul>المعرفة والمهارات والقدرات <ul><li>الكفاءات المهنية للبيع بالتجزئة </li></ul>التعليم والخبرة المطلوبة / الحد الأدنى من المؤهلات للبايع <ul><li>حديث تخرج بدون خبرة أو خبرة سنة في مجال المبيعات - خاصة الازياء الرياضية.</li><li>اللغة العربية - بطلاقة تحدثاً و كتابة</li><li>مهارات التواصل الفعال</li><li>مهارات التفاوض والقدرة على الإقناع </li></ul>التعليم والخبرة المطلوبة / الحد الأدنى من المؤهلات لمدير المعرض <ul><li>اللغة الانجليزية</li><li>خبرة قيادية داخل معارض التجزئة </li></ul>Organization GSMS Grade: Direct Reporting Line Number Personnel Managed: Market/Country Cost Center/Budget and/or Revenue Responsibility: Location: Jeddah Purpose & Impact On Organization You contribute to the store sales and adidas profit targets by: <ul><li>Passionately inspiring and serving and selling to our consumers</li><li>Diligently executing store operations</li><li>Contributing to a culture of consumer centricity within the store </li></ul>Key Responsibilities <ul><li>Actively connect and engage with consumers entering the store</li><li>Be aware of store KPI's (key performance indicators) and contribute to store sales</li><li>Responsible for improving the consumer experience by executing the CONNECT-ENGAGE-INSPIRE service standards</li><li>Be a Brand advocate, consistently exhibiting our 6 Values</li><li>Use seasonal product and Brand knowledge effectively during consumer interactions</li><li>Communicate product features and benefits, and unique selling points clearly to address consumer needs</li><li>Connect our Consumers to relevant digital & omnichannel tools to provide a seamless shopping experience</li><li>Be aware of all omnichannel related sales tools</li><li>Guide our Consumers through the digital touchpoints in the store</li><li>Process merchandise deliveries quickly and effectively, and constantly replenish merchandising fixtures to ensure the store’s entire product offer is represented on the sales floor </li><li>Complete sales transactions quickly and accurately while adhering to cash protection procedures</li><li>Uses selling expertise to maximize opportunities at the cash desk to create add-on sales and build customer loyalty</li><li>Minimize loss in the stockroom and the sales floor</li><li>Perform all store operations in a safe, effective, and efficient manner</li><li>Comply with all operational policies and procedures</li><li>Maintain an appealing, easy to shop environment, for Consumers by executing visual merchandising and house-keeping standards</li><li>Know the store KPIs and how you personally contribute to them </li><li>Plays a role in maximizing sales and minimizing loss</li><li>Keeps an up-to-date awareness of our competitors </li><li>Offers suggestions and ideas on how to improve operations and processes</li><li>Collaborate productively and respectfully with team members</li><li>Communicates a desire for ongoing learning, and welcomes all available opportunities to increase own and store performance </li><li>Seek coaching and learning opportunities to continually improve performance </li><li>Complete all applicable training programs and effectively apply the learning on the job</li><li>Seek coaching and learning opportunities to continually improve performance</li><li>Always work with a team-first mindset, fully respecting all colleagues and actively contributing to making adidas an inclusive and welcoming environment for all </li></ul>Authorities <ul><li>Not Applicable </li></ul>Key Relationships <ul><li>Consumers</li><li>Peers and Supervisor </li></ul>Knowledge, Capabilities And Experience <ul><li>Retail Professional Competencies </li></ul>Minimum Qualifications <ul><li>Preferably between 1-2 months working in a sports/fashion customer & commercial focused retail environment.</li><li>For Store Managers, 2 years experiemce as a store manager\supervisor is a must</li><li>Basic numeracy, literacy, and verbal communication skills </li></ul>adidas celebrates diversity, supports inclusiveness and encourages individual expression in our workplace. We do not tolerate the harassment or discrimination toward any of our applicants or employees. We are an equal opportunity employer.

Full Time Bayt

Store Manager - Jeddah

On-site - Saudi 2 October 2026

Fashion, Retail & Textile

<h2 class="h5">Job description</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">Sales Associate Region:                                                                         Emerging Markets Department:                                                                            Retail Operations                                   Direct Reporting Line:                                                           Store Manager                                         Branch/Country:                                                                          Saudi Arabia             Location:                                                                          Jeddah  Job Grade:                                                                4PR Number Personnel Managed: 0                                  ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ PURPOSE & IMPACT ON ORGANIZATION: Contributes to achieving store sales and KPI targets through: <ul><li>Building a strong connection with consumers and delivering company brand values.                                                                                          </li><li>Serving and selling to customers and executing store operations with full professional values.                                                                  </li></ul> KEY RESPONSIBILITIES <ul><li>The sales associate must be aware of sales targets as well as individual goals and actively work to achieve or exceed these targets using all available resources within the stores.</li><li>Meeting or exceeding customer expectations, boosting sales and brand experience using appropriate elements of the adidas customer service model.</li><li>Creating a good relationship with every customer by being an enthusiastic ambassador for the adidas brand.</li><li>Proactively seeking to incorporate basic and seasonal product knowledge into their service approach within the assigned store area(s).</li><li>Maintaining an appealing environment and facilitating shopping for customers by consistently executing visual merchandising standards.</li><li>Following store policies and procedures to maintain a safe shopping and working environment.</li><li>Ensuring store product availability for customers by assisting with deliveries and replenishment on the sales floor.</li><li>Completing sales transactions quickly and accurately while adhering to cash protection procedures.</li></ul> KEY RELATIONSHIPS <ul><li>Customers</li><li>Colleagues and Supervisor</li></ul> KNOWLEDGE, SKILLS AND ABILITIES <ul><li>Retail Professional Competencies</li></ul> REQUIRED EDUCATION AND EXPERIENCE / MINIMUM QUALIFICATIONS FOR SALESPERSON <ul><li>Fresh graduate with no experience or 1 year of experience in sales - especially sportswear.</li><li>Arabic language - fluent spoken and written</li><li>Effective communication skills</li><li>Negotiation skills and ability to persuade</li></ul> REQUIRED EDUCATION AND EXPERIENCE / MINIMUM QUALIFICATIONS FOR STORE MANAGER <ul><li>English language</li><li>Leadership experience within retail stores</li></ul>Organization:                             GSMS Grade: Direct Reporting Line: Number Personnel Managed: Market/Country: Cost Center/Budget and/or Revenue Responsibility: Location:  Jeddah PURPOSE & IMPACT ON ORGANIZATION: You contribute to the store sales and adidas profit targets by:                                                                                                                                                                                                                              <ul><li>Passionately inspiring and serving and selling to our consumers</li><li>Diligently executing store operations</li><li>Contributing to a culture of consumer centricity within the store</li></ul> KEY RESPONSIBILITIES: <ul><li>Actively connect and engage with consumers entering the store</li><li>Be aware of store KPI's (key performance indicators) and contribute to store sales</li><li>Responsible for improving the consumer experience by executing the CONNECT-ENGAGE-INSPIRE service standards</li><li>Be a Brand advocate, consistently exhibiting our 6 Values</li><li>Use seasonal product and Brand knowledge effectively during consumer interactions</li><li>Communicate product features and benefits, and unique selling points clearly to address consumer needs</li><li>Connect our Consumers to relevant digital & omnichannel tools to provide a seamless shopping experience</li><li>Be aware of all omnichannel related sales tools</li><li>Guide our Consumers through the digital touchpoints in the store</li><li>Process merchandise deliveries quickly and effectively, and constantly replenish merchandising fixtures to ensure the store’s entire product offer is represented on the sales floor </li><li>Complete sales transactions quickly and accurately while adhering to cash protection procedures</li><li>Uses selling expertise to maximize opportunities at the cash desk to create add-on sales and build customer loyalty</li><li>Minimize loss in the stockroom and the sales floor</li><li>Perform all store operations in a safe, effective, and efficient manner</li><li>Comply with all operational policies and procedures</li><li>Maintain an appealing, easy to shop environment, for Consumers by executing visual merchandising and house-keeping standards</li><li>Know the store KPIs and how you personally contribute to them </li><li>Plays a role in maximizing sales and minimizing loss</li><li></li></ul> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">Preferred candidate</h2><div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"><div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">Years of experience</div><div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">5+ years</div></div><div class="row is-m v-align-top t-small "><div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">Degree</div><div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">Bachelor's degree / higher diploma</div></div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> مسؤول مبيعات المنطقة:                                                                         الأسواق الناشئة القسم:                                                                            عمليات البيع بالتجزئة                                   التقرير المباشر:                                                           مدير المحل                                         فرع/بلد:                                                                          السعوديه             الموقع:                                                                          جده  الدرجة الوظيفية:                                                                4PR عدد الموظفين المرؤوسين: 0                                  ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ الغرض من الوظيفة والأهمية العامة للمنظمة: يساهم في تحقيق مبيعات المحلات و مؤشرات كفاءة الأداء من خلال: <ul> <li>بناء اتصال قوي مع العملاء و تحقيق قيم العلامة التجارية الخاصة بالشركة .                                                                                          </li> <li>خدمة وبيع للعملاء وتنفيذ عمليات المحل بكامل ما تحمله المهنة من قييم .                                                                  </li> </ul> المسؤوليات الرئيسية <ul> <li>أن يكون مسؤول المبيعات على بينة من أهداف البيعو ايضا الأهداف الفردية ويعمل بنشاط لتحقيق أو تجاوز هذه الأهداف باستخدام جميع الموارد المتاحة داخل المحلات.</li> <li>تلبية توقعات العملاء أو تجاوزها، و تعزيز المبيعات وتجربة العلامة التجارية باستخدام العناصر المناسبة لنموذج خدمة عملاء أديداس.</li> <li>خلق علاقة  طيبة مع كل عميل من خلال كونه سفيرا متحمسا لعلامة أديداس التجارية.</li> <li>السعى بشكل استباقي إلى تضمين المعرفة الأساسية والموسمية للمنتج في نهج الخدمة الخاص به داخل منطقة (مناطق) المحل المخصص له.</li> <li>الحفاظ على بيئة جذابة وتسهيل التسوق للعملاء من خلال تنفيذ معايير التسويق المرئية باستمرار.</li> <li>اتباع سياسات وإجراءات المحل للحفاظ على بيئة تسوق وعمل آمنة.</li> <li>ضمان توفير عرض المنتج في المتجر للعملاء من خلال المساعدة في عمليات التسليم وتجديد الحد الأدنى للمبيعات.</li> <li>إتمام معاملات البيع بسرعة ودقة مع الالتزام بإجراءات الحماية النقدية.</li> </ul> العلاقات الرئيسية <ul> <li>العملاء</li> <li>الزملاء والمشرف</li> </ul> المعرفة والمهارات والقدرات <ul> <li>الكفاءات المهنية للبيع بالتجزئة</li> </ul> التعليم والخبرة المطلوبة / الحد الأدنى من المؤهلات للبايع <ul> <li>حديث تخرج بدون خبرة أو خبرة سنة في مجال المبيعات - خاصة الازياء الرياضية.</li> <li>اللغة العربية - بطلاقة تحدثاً و كتابة</li> <li>مهارات التواصل الفعال</li> <li>مهارات التفاوض والقدرة على الإقناع</li> </ul> التعليم والخبرة المطلوبة / الحد الأدنى من المؤهلات لمدير المعرض <ul> <li>اللغة الانجليزية</li> <li>خبرة قيادية داخل معارض التجزئة</li> </ul> Organization:                             GSMS Grade: Direct Reporting Line: Number Personnel Managed: Market/Country: Cost Center/Budget and/or Revenue Responsibility: Location:  Jeddah PURPOSE & IMPACT ON ORGANIZATION: You contribute to the store sales and adidas profit targets by:                                                                                                                                                                                                                              <ul> <li>Passionately inspiring and serving and selling to our consumers</li> <li>Diligently executing store operations</li> <li>Contributing to a culture of consumer centricity within the store</li> </ul> KEY RESPONSIBILITIES: <ul> <li>Actively connect and engage with consumers entering the store</li> <li>Be aware of store KPI's (key performance indicators) and contribute to store sales</li> <li>Responsible for improving the consumer experience by executing the CONNECT-ENGAGE-INSPIRE service standards</li> <li>Be a Brand advocate, consistently exhibiting our 6 Values</li> <li>Use seasonal product and Brand knowledge effectively during consumer interactions</li> <li>Communicate product features and benefits, and unique selling points clearly to address consumer needs</li> <li>Connect our Consumers to relevant digital & omnichannel tools to provide a seamless shopping experience</li> <li>Be aware of all omnichannel related sales tools</li> <li>Guide our Consumers through the digital touchpoints in the store</li> <li>Process merchandise deliveries quickly and effectively, and constantly replenish merchandising fixtures to ensure the store’s entire product offer is represented on the sales floor </li> <li>Complete sales transactions quickly and accurately while adhering to cash protection procedures</li> <li>Uses selling expertise to maximize opportunities at the cash desk to create add-on sales and build customer loyalty</li> <li>Minimize loss in the stockroom and the sales floor</li> <li>Perform all store operations in a safe, effective, and efficient manner</li> <li>Comply with all operational policies and procedures</li> <li>Maintain an appealing, easy to shop environment, for Consumers by executing visual merchandising and house-keeping standards</li> <li>Know the store KPIs and how you personally contribute to them </li> <li>Plays a role in maximizing sales and minimizing loss</li> <li></li></ul> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5"> Preferred candidate </h2> <div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience"> Years of experience </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience"> 5+ years </div> </div> <div class="row is-m v-align-top t-small "> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree"> Degree </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree"> Bachelor's degree / higher diploma </div> </div>

Full Time Bayt

Store Manager - Jeddah

On-site - Saudi - Riyadh 30 September 2026

Fashion, Retail & Textile

<h2 class="h5">Job description</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">Sales Associate Region:                                                                         Emerging Markets Department:                                                                            Retail Operations                                   Direct Reporting Line:                                                           Store Manager                                         Market/Country:                                                                          Saudi Arabia             Location:                                                                          Jeddah  GSMS Grade:                                                                4PR Number Personnel Managed: 0                                  ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ PURPOSE & IMPACT ON ORGANIZATION: You contribute to store sales and Key Performance Indicators (KPIs) by: <ul><li>Building a strong connection with consumers and delivering company brand values.                                                                                          </li><li>Serving and selling to customers and executing store operations professionally with true values.                                                                  </li></ul> KEY RESPONSIBILITIES <ul><li>Be aware of sales targets and individual targets, actively working to achieve or exceed these targets using all available resources in the store.</li><li>Meet or exceed consumer expectations, enhancing sales and brand experience using appropriate elements of the adidas customer service model.</li><li>Build a good relationship with each consumer by being an enthusiastic ambassador for the adidas brand.</li><li>Proactively seek to integrate basic and seasonal product knowledge into service approach within assigned store area(s).</li><li>Maintain an appealing, easy-to-shop environment for consumers by consistently executing visual merchandising standards.</li><li>Follow store policies and procedures to maintain a safe shopping and working environment.</li><li>Ensure product availability on the sales floor for consumers by assisting with deliveries and replenishment.</li><li>Complete sales transactions quickly and accurately while adhering to cash protection procedures.</li></ul> KEY RELATIONSHIPS <ul><li>Consumers</li><li>Peers and Supervisor</li></ul> KNOWLEDGE, SKILLS AND ABILITIES <ul><li>Retail professional competencies</li></ul> REQUISITE EDUCATION AND EXPERIENCE / MINIMUM QUALIFICATIONS FOR SALES ASSOCIATE <ul><li>Fresh graduate with no experience, or 1 year of experience in sales - especially sports fashion.</li><li>Arabic language - fluent spoken and written</li><li>Effective communication skills</li><li>Negotiation and persuasion skills</li></ul> REQUISITE EDUCATION AND EXPERIENCE / MINIMUM QUALIFICATIONS FOR STORE MANAGER <ul><li>English language</li><li>Leadership experience in retail stores</li></ul>Organization:                             GSMS Grade: Direct Reporting Line: Number Personnel Managed: Market/Country: Cost Center/Budget and/or Revenue Responsibility: Location:  Jeddah PURPOSE & IMPACT ON ORGANIZATION: You contribute to the store sales and adidas profit targets by:                                                                                                                                                                                                                              <ul><li>Passionately inspiring and serving and selling to our consumers</li><li>Diligently executing store operations</li><li>Contributing to a culture of consumer centricity within the store</li></ul> KEY RESPONSIBILITIES: <ul><li>Actively connect and engage with consumers entering the store</li><li>Be aware of store KPI's (key performance indicators) and contribute to store sales</li><li>Responsible for improving the consumer experience by executing the CONNECT-ENGAGE-INSPIRE service standards</li><li>Be a Brand advocate, consistently exhibiting our 6 Values</li><li>Use seasonal product and Brand knowledge effectively during consumer interactions</li><li>Communicate product features and benefits, and unique selling points clearly to address consumer needs</li><li>Connect our Consumers to relevant digital & omnichannel tools to provide a seamless shopping experience</li><li>Be aware of all omnichannel related sales tools</li><li>Guide our Consumers through the digital touchpoints in the store</li><li>Process merchandise deliveries quickly and effectively, and constantly replenish merchandising fixtures to ensure the store’s entire product offer is represented on the sales floor </li><li>Complete sales transactions quickly and accurately while adhering to cash protection procedures</li><li>Uses selling expertise to maximize opportunities at the cash desk to create add-on sales and build customer loyalty</li><li>Minimize loss in the stockroom and the sales floor</li><li>Perform all store operations in a safe, effective, and efficient manner</li><li>Comply with all operational policies and procedures</li><li>Maintain an appealing, easy to shop environment, for Consumers by executing visual merchandising and house-keeping standards</li><li>Know the store KPIs and how you personally contribute to them </li><li>Plays a role in maximizing sales and minimizing loss</li><li></li></ul> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">Preferred candidate </h2><div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"><div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">Years of experience</div><div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">5+ years </div></div><div class="row is-m v-align-top t-small "><div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">Degree</div><div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">Bachelor's degree / higher diploma </div></div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> مسؤول مبيعات المنطقة:                                                                         الأسواق الناشئة القسم:                                                                            عمليات البيع بالتجزئة                                   التقرير المباشر:                                                           مدير المحل                                         فرع/بلد:                                                                          السعوديه             الموقع:                                                                          جده  الدرجة الوظيفية:                                                                4PR عدد الموظفين المرؤوسين: 0                                  ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ الغرض من الوظيفة والأهمية العامة للمنظمة: يساهم في تحقيق مبيعات المحلات و مؤشرات كفاءة الأداء من خلال: <ul> <li>بناء اتصال قوي مع العملاء و تحقيق قيم العلامة التجارية الخاصة بالشركة .                                                                                          </li> <li>خدمة وبيع للعملاء وتنفيذ عمليات المحل بكامل ما تحمله المهنة من قييم .                                                                  </li> </ul> المسؤوليات الرئيسية <ul> <li>أن يكون مسؤول المبيعات على بينة من أهداف البيعو ايضا الأهداف الفردية ويعمل بنشاط لتحقيق أو تجاوز هذه الأهداف باستخدام جميع الموارد المتاحة داخل المحلات.</li> <li>تلبية توقعات العملاء أو تجاوزها، و تعزيز المبيعات وتجربة العلامة التجارية باستخدام العناصر المناسبة لنموذج خدمة عملاء أديداس.</li> <li>خلق علاقة  طيبة مع كل عميل من خلال كونه سفيرا متحمسا لعلامة أديداس التجارية.</li> <li>السعى بشكل استباقي إلى تضمين المعرفة الأساسية والموسمية للمنتج في نهج الخدمة الخاص به داخل منطقة (مناطق) المحل المخصص له.</li> <li>الحفاظ على بيئة جذابة وتسهيل التسوق للعملاء من خلال تنفيذ معايير التسويق المرئية باستمرار.</li> <li>اتباع سياسات وإجراءات المحل للحفاظ على بيئة تسوق وعمل آمنة.</li> <li>ضمان توفير عرض المنتج في المتجر للعملاء من خلال المساعدة في عمليات التسليم وتجديد الحد الأدنى للمبيعات.</li> <li>إتمام معاملات البيع بسرعة ودقة مع الالتزام بإجراءات الحماية النقدية.</li> </ul> العلاقات الرئيسية <ul> <li>العملاء</li> <li>الزملاء والمشرف</li> </ul> المعرفة والمهارات والقدرات <ul> <li>الكفاءات المهنية للبيع بالتجزئة</li> </ul> التعليم والخبرة المطلوبة / الحد الأدنى من المؤهلات للبايع <ul> <li>حديث تخرج بدون خبرة أو خبرة سنة في مجال المبيعات - خاصة الازياء الرياضية.</li> <li>اللغة العربية - بطلاقة تحدثاً و كتابة</li> <li>مهارات التواصل الفعال</li> <li>مهارات التفاوض والقدرة على الإقناع</li> </ul> التعليم والخبرة المطلوبة / الحد الأدنى من المؤهلات لمدير المعرض <ul> <li>اللغة الانجليزية</li> <li>خبرة قيادية داخل معارض التجزئة</li> </ul> Organization:                             GSMS Grade: Direct Reporting Line: Number Personnel Managed: Market/Country: Cost Center/Budget and/or Revenue Responsibility: Location:  Jeddah PURPOSE & IMPACT ON ORGANIZATION: You contribute to the store sales and adidas profit targets by:                                                                                                                                                                                                                              <ul> <li>Passionately inspiring and serving and selling to our consumers</li> <li>Diligently executing store operations</li> <li>Contributing to a culture of consumer centricity within the store</li> </ul> KEY RESPONSIBILITIES: <ul> <li>Actively connect and engage with consumers entering the store</li> <li>Be aware of store KPI's (key performance indicators) and contribute to store sales</li> <li>Responsible for improving the consumer experience by executing the CONNECT-ENGAGE-INSPIRE service standards</li> <li>Be a Brand advocate, consistently exhibiting our 6 Values</li> <li>Use seasonal product and Brand knowledge effectively during consumer interactions</li> <li>Communicate product features and benefits, and unique selling points clearly to address consumer needs</li> <li>Connect our Consumers to relevant digital & omnichannel tools to provide a seamless shopping experience</li> <li>Be aware of all omnichannel related sales tools</li> <li>Guide our Consumers through the digital touchpoints in the store</li> <li>Process merchandise deliveries quickly and effectively, and constantly replenish merchandising fixtures to ensure the store’s entire product offer is represented on the sales floor </li> <li>Complete sales transactions quickly and accurately while adhering to cash protection procedures</li> <li>Uses selling expertise to maximize opportunities at the cash desk to create add-on sales and build customer loyalty</li> <li>Minimize loss in the stockroom and the sales floor</li> <li>Perform all store operations in a safe, effective, and efficient manner</li> <li>Comply with all operational policies and procedures</li> <li>Maintain an appealing, easy to shop environment, for Consumers by executing visual merchandising and house-keeping standards</li> <li>Know the store KPIs and how you personally contribute to them </li> <li>Plays a role in maximizing sales and minimizing loss</li> <li></li></ul> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5"> Preferred candidate </h2> <div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience"> Years of experience </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience"> 5+ years </div> </div> <div class="row is-m v-align-top t-small "> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree"> Degree </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree"> Bachelor's degree / higher diploma </div> </div>

Full Time 1 to 2 years Wuzzuf .com

Customer Service & Call Center Agent

On-site - Saudi - Riyadh 12 October 2026

Customer Service

موظفة خدمة عملاء وكول سنترفرصة وظيفية للسعوديات في الرياض – حي العليانعلن عن توفر شاغر وظيفي بمسمى موظفة خدمة عملاء ومركز اتصال (Call Center)، للعمل حضوريًا في حي العليا بمدينة الرياض، ضمن فريق عمل احترافي ومميز.تفاصيل الوظيفة* المسمى الوظيفي: موظفة خدمة عملاء وكول سنتر.* الجنسية: سعودية فقط.* موقع العمل: الرياض – حي العليا.* نوع العمل: حضوري.* الدوام: صباحي.* الراتب الأساسي.* المزايا المالية: عمولات وحوافز إضافية مقابل المواعيد المؤكدة، وفق آلية الاستحقاق المعتمدة لدى الشركة.المهام والمسؤوليات:<ul><li>التواصل مع العملاء هاتفيًا وتقديم المعلومات اللازمة عن خدمات الشركة.</li><li>تحديد المواعيد مع العملاء ومتابعتها والتأكد من تأكيدها.</li><li>متابعة العملاء وتحديث بياناتهم وتوثيق المواعيد في النظام المعتمد.</li><li>الرد على استفسارات العملاء والتعامل مع طلباتهم باحترافية.</li><li>الالتزام بجودة التواصل وتحقيق الأهداف المطلوبة.</li><li>المساهمة في رفع نسبة المواعيد المؤكدة وتحقيق مؤشرات الأداء المستهدفة.</li></ul>Requirements<ul><li>أن تكون المتقدمة سعودية الجنسية.</li><li>وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو الكول سنتر أو التنسيق الهاتفي للمواعيد.</li><li>مهارات تواصل وإقناع ممتازة ولباقة في الحديث.</li><li>القدرة على متابعة العملاء وتحويل الاستفسارات إلى مواعيد مؤكدة.</li><li>إجادة استخدام الحاسب الآلي وتسجيل البيانات.</li><li>الالتزام والانضباط والقدرة على تحقيق الأهداف.</li></ul>

موظفة خدمة عملاء وكول سنترفرصة وظيفية للسعوديات في الرياض – حي العليانعلن عن توفر شاغر وظيفي بمسمى موظفة خدمة عملاء ومركز اتصال (Call Center)، للعمل حضوريًا في حي العليا بمدينة الرياض، ضمن فريق عمل احترافي ومميز.تفاصيل الوظيفة* المسمى الوظيفي: موظفة خدمة عملاء وكول سنتر.* الجنسية: سعودية فقط.* موقع العمل: الرياض – حي العليا.* نوع العمل: حضوري.* الدوام: صباحي.* الراتب الأساسي.* المزايا المالية: عمولات وحوافز إضافية مقابل المواعيد المؤكدة، وفق آلية الاستحقاق المعتمدة لدى الشركة.المهام والمسؤوليات:<ul><li>التواصل مع العملاء هاتفيًا وتقديم المعلومات اللازمة عن خدمات الشركة.</li><li>تحديد المواعيد مع العملاء ومتابعتها والتأكد من تأكيدها.</li><li>متابعة العملاء وتحديث بياناتهم وتوثيق المواعيد في النظام المعتمد.</li><li>الرد على استفسارات العملاء والتعامل مع طلباتهم باحترافية.</li><li>الالتزام بجودة التواصل وتحقيق الأهداف المطلوبة.</li><li>المساهمة في رفع نسبة المواعيد المؤكدة وتحقيق مؤشرات الأداء المستهدفة.</li></ul>المتطلبات<ul><li>أن تكون المتقدمة سعودية الجنسية.</li><li>وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو الكول سنتر أو التنسيق الهاتفي للمواعيد.</li><li>مهارات تواصل وإقناع ممتازة ولباقة في الحديث.</li><li>القدرة على متابعة العملاء وتحويل الاستفسارات إلى مواعيد مؤكدة.</li><li>إجادة استخدام الحاسب الآلي وتسجيل البيانات.</li><li>الالتزام والانضباط والقدرة على تحقيق الأهداف.</li></ul>

Full Time 2 to 5 years sabbar

Customer Service Officer

On-site - Saudi - Jeddah 2 September 2026

Other

عمليات التجارة الإلكترونية<ul><li>إدارة ومعالجة طلبات البيع عبر المتجر الإلكتروني، وضمان تنفيذها بدقة من استلام الطلب وحتى تسليمه للعميل.</li><li>متابعة العمليات اليومية للمتجر الإلكتروني لضمان سير الطلبات بكفاءة.</li><li>التنسيق مع المستودع بشأن توفر المنتجات، وتنفيذ الطلبات، وأي تحديات تشغيلية.</li><li>إنشاء وإدارة أكواد الخصومات والعروض الترويجية عبر منصة التجارة الإلكترونية.</li><li>متابعة أداء الحملات والعروض الترويجية وإعداد التقارير الأساسية.</li><li>التنسيق مع مزودي الخدمات الخارجيين ومنصات التواصل التجارية لدعم العمليات التشغيلية والتسويقية.</li></ul>خدمة العملاء<ul><li>الرد على استفسارات العملاء عبر نظاكم كول سنتر وقنوات التواصل المختلفة. متابعة تقييمات العملاء والرد عليها بما يضمن تقديم تجربة عملاء مميزة.</li><li>معالجة الشكاوى والتنسيق مع الإدارات المعنية لضمان سرعة الحل.</li><li>التنسيق مع الإدارة المالية فيما يتعلق بالمبالغ المستردة أو مشكلات المدفوعات.</li><li>متابعة استفسارات العملاء المتعلقة بمزودي خدمات الدفع الإلكتروني.</li><li>التنسيق مع شركات الشحن والخدمات اللوجستية لمعالجة أي مشكلات تتعلق بالشحن أو التسليم.</li></ul>التسويق والتنسيق مع المؤثرين<ul><li>التنسيق مع المؤثرين، وصناع المحتوى، وسفراء العلامة التجارية.</li><li>تنظيم وإدارة التعاونات والحملات التسويقية مع المؤثرين.</li><li>إعداد طلبات صرف مستحقات المؤثرين وصناع المحتوى.</li><li>متابعة وتنسيق مشاريع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC).</li><li>متابعة أداء الحملات التسويقية وتوثيق نتائجها.</li><li>الشراكات وتطوير الأعمال التنسيق مع الجامعات، والمستشفيات، والشركات، والجهات الحكومية والخاصة لبناء شراكات استراتيجية.</li><li>المساهمة في تنفيذ المبادرات التسويقية والرعايات التي تعزز حضور العلامة التجارية.</li><li>دعم الأنشطة والمبادرات التي تسهم في نمو الأعمال وتوسيع قاعدة العملاء.</li></ul><div>ساعات العمل:</div><div><ul><li> 8 ساعات في اليوم 6 أيام في الاسبوع (_تتجدول بحسب الإحتياج)</li><li>العمل في موقع المكتب بحي النهضة شارع الأمير سلطان (معرض المظهر الطبي) مكتب الإدارة الدور الثاني</li></ul></div>

Full Time LinkedIn

Customer Care Agent

On-site - Saudi - Jeddah 23 September 2026

Human Resources

BUSINESS INTRODUCTIONMajid Al Futtaim Holding is the leading shopping mall, retail, communities, entertainment developer and operator in the Middle East, North Africa, and Central Asia regions. With over 43,000 people, revenues of over US$ 11 Billion, and operations in 18 countries. Some of the iconic brands we carry include Mall of the Emirates, Carrefour, All Saints, Lego, City Center, Abercrombie & Fitch, & Vox Cinemas. We believe in making Great Moments for Everyone, Every day. JOB TITLEOfficer - Customer Care Agent | MAF Retail | Head Office KSA ROLE SUMMARYThe Officer Customer Care Agent is responsible for delivering exceptional customer service by handling customer inquiries, requests, complaints, and feedback through various communication channels, including phone calls, email, chat, social media, and customer care systems. The role holder is responsible for resolving customer issues efficiently, providing accurate information, and ensuring a positive customer experience while meeting service quality and operational performance standards. ROLE PROFILEHandle inbound and outbound customer interactions across all approved communication channels. Respond to customer inquiries, requests, complaints, and feedback in a professional and timely manner. Respond to customer inquiries, requests, complaints, and feedback in a professional and timely manner. Process and follow up on customer cases, service requests, complaints, refunds, and escalations as required. Accurately document all customer interactions within the Customer Care System. Collaborate with internal departments to ensure effective resolution of customer concerns. Maintain service quality standards and achieve customer satisfaction targets. Identify and escalate complex or sensitive customer issues to the appropriate teams. REQUIREMENTSDiploma degree or equivalent.1-2 years of experience in Customer Service, Contact Centre, Retail, Hospitality, or a related field. Strong customer service orientation. Ability to handle difficult customer situations professionally. Fluency in Arabic and English is preferred. Complaint Handling & Resolution. WHAT WE OFFERAt Majid Al Futtaim, we’re on a mission to create great moments, to spread happiness, to build, experiences that stay in our memories for a lifetime. We’re proud to say that over the past 27 years, we have built a reputation as a regional market leader in what we do. Join us! Work in a friendly environment, where everyone shares positive vibes and excited about our future. Work with over 45,000 diverse and talented colleagues, all guided by our Leadership Model.

تعريف العمل تعد مجموعة الماجد الفطيم القابضة الرائدة في تطوير وتشغيل مراكز التسوق والتجزئة والمجتمعات والترفيه في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وآسيا الوسطى. يعمل معنا أكثر من 43,000 موظف، وتبلغ إيراداتنا أكثر من 11 مليار دولار أمريكي، ولنا عمليات في 18 دولة. من بين العلامات التجارية الشهيرة التي نعمل بها: مول الإمارات، كارفور، أول سينتس، ليغو، سيتي سنتر، أبركرومبي آند فتش، وسينما فوكس. نؤمن بخلق اللحظات الرائعة للجميع، كل يوم. الوظيفة: مسؤول - وكيل خدمة العملاء | تجزئة مجموعة الماجد الفطيم | المقر الرئيسي - المملكة العربية السعودية ملخص الدور المسؤول عن تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال معالجة استفسارات وطلبات وشكاوي وملاحظات العملاء عبر مختلف قنوات التواصل، بما في ذلك المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني والدردشة ووسائل التواصل الاجتماعي وأنظمة خدمة العملاء. يتولى صاحب الدور حل مشكلات العملاء بكفاءة، وتقديم معلومات دقيقة، وضمان تجربة إيجابية للعملاء مع الالتزام بمعايير جودة الخدمة وأداء العمليات. ملف الدور التعامل مع التفاعلات الواردة والصادرة للعملاء عبر جميع قنوات التواصل المعتمدة. الرد على استفسارات وطلبات وشكاوي وملاحظات العملاء بطريقة محترفة وفي الوقت المناسب. معالجة ومتابعة حالات العملاء وطلبات الخدمة وشكاويهم ورد المبالغ المستردة والتصعيدات حسب الحاجة. توثيق جميع تفاعلات العملاء بدقة في نظام خدمة العملاء. التعاون مع الأقسام الداخلية لضمان حل فعال لمخاوف العملاء. الحفاظ على معايير جودة الخدمة وتحقيق أهداف رضا العملاء. تحديد وتصعيد القضايا المعقدة أو الحساسة المتعلقة بالعملاء إلى الفرق المختصة. المتطلبات حاصل على دبلوم أو ما يعادله. خبرة من سنة إلى سنتين في مجال خدمة العملاء أو مراكز الاتصال أو التجزئة أو الضيافة أو مجال ذي صلة. توجه قوي نحو خدمة العملاء. القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة مع العملاء بشكل محترف. يُفضل إجادة اللغتين العربية والإنجليزية. مهارات التعامل مع الشكاوى وحلها. ماذا نقدم في مجموعة الماجد الفطيم، مهمتنا هي خلق لحظات رائعة ونشر السعادة وبناء تجارب تبقى في ذاكرتنا مدى الحياة. نفخر بأنه على مدى السنوات الـ 27 الماضية، بنينا سمعة رائدة في السوق الإقليمي في مجالات عملنا. انضم إلينا! اعمل في بيئة ودية حيث يشارك الجميع أجواء إيجابية ويتطلعون إلى مستقبلنا بفرح. اعمل مع أكثر من 45,000 زميل متنوع وموهوب، جميعهم ملتزمون بنموذج قيادتنا.

Full Time 5 to 10 years sabbar

Call Center Supervisor

On-site - Saudi - Al Damam 28 October 2026

Customer Service

<h3>About the Role</h3>2P Perfect Presentation is seeking a Call Center Supervisor to manage daily operations in Dammam, Eastern Region. This full-time role involves ensuring service excellence, operational efficiency, and high team performance within the call center. The supervisor will lead and support a team of call center agents, monitor key performance indicators, and manage escalations.<h3>Key Responsibilities</h3><ul><li>Supervise daily call center operations to ensure consistent achievement of service levels and operational targets.</li><li>Lead, motivate, and support a team of call center agents to deliver customer service and meet performance objectives.</li><li>Monitor agent performance using call center systems and dashboards, analyze KPIs, and prepare operational reports.</li><li>Handle customer escalations and complex inquiries, ensuring timely and effective resolution.</li><li>Conduct regular coaching sessions, performance reviews, and feedback meetings to improve individual and team performance.</li><li>Identify training needs and coordinate onboarding, refresher training, and continuous development initiatives.</li><li>Ensure compliance with company policies, quality standards, and operational procedures.</li><li>Monitor attendance, scheduling, and workforce productivity to maintain optimal staffing levels.</li><li>Collaborate with management to identify process improvements and implement initiatives that enhance efficiency, customer satisfaction, and overall service quality.</li><li>Foster a positive, collaborative, and high-performance work environment focused on continuous improvement.</li></ul><h3>Qualifications and Experience</h3><ul><li>Minimum of 1 year of experience in a supervisor role.</li><li>Strong knowledge of call center operations, workforce management, and customer service best practices.</li><li>Full understanding of Call Center Key Performance Indicators (KPIs), including Service Level, Average Handle Time (AHT), First Call Resolution (FCR), Customer Satisfaction (CSAT), Quality Assurance (QA), and Adherence.</li><li>Proficiency in call center platforms, CRM systems, reporting tools, and Microsoft Office applications.</li></ul><h3>Required Skills</h3><ul><li>Excellent leadership, communication, coaching, and conflict-resolution skills.</li><li>Strong analytical and problem-solving abilities with the capability to interpret performance data and implement improvement plans.</li><li>Experience conducting performance evaluations, coaching sessions, and employee development plans.</li></ul><h3>Work Environment</h3>This is a full-time position based in Dammam, Eastern Region, focusing on maintaining optimal staffing levels and fostering a collaborative work environment.<h3>Application Process</h3>Candidates interested in this Call Center Supervisor role are encouraged to apply.

<h3>حول الدور الوظيفي</h3>تبحث شركة 2P Perfect Presentation عن مشرف مركز اتصال لإدارة العمليات اليومية في الدمام، المنطقة الشرقية. يتضمن هذا الدور بدوام كامل ضمان تميز الخدمة، والكفاءة التشغيلية، والأداء العالي للفريق داخل مركز الاتصال. سيقوم المشرف بقيادة ودعم فريق من وكلاء مركز الاتصال، ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية، وإدارة التصعيدات.<h3>المسؤوليات الرئيسية</h3><ul><li>الإشراف على عمليات مركز الاتصال اليومية لضمان تحقيق مستويات الخدمة والأهداف التشغيلية باستمرار.</li><li>قيادة وتحفيز ودعم فريق من وكلاء مركز الاتصال لتقديم خدمة عملاء متميزة وتحقيق أهداف الأداء.</li><li>مراقبة أداء الوكلاء باستخدام أنظمة مركز الاتصال ولوحات المعلومات، وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وإعداد التقارير التشغيلية.</li><li>معالجة تصعيدات العملاء والاستفسارات المعقدة، وضمان حلها في الوقت المناسب وبفعالية.</li><li>إجراء جلسات توجيه منتظمة، ومراجعات الأداء، واجتماعات التغذية الراجعة لتحسين أداء الأفراد والفريق.</li><li>تحديد الاحتياجات التدريبية وتنسيق عمليات التأهيل، والتدريب التنشيطي، ومبادرات التطوير المستمر.</li><li>ضمان الامتثال لسياسات الشركة، ومعايير الجودة، والإجراءات التشغيلية.</li><li>مراقبة الحضور، وجدولة المواعيد، وإنتاجية القوى العاملة للحفاظ على مستويات توظيف مثالية.</li><li>التعاون مع الإدارة لتحديد تحسينات العمليات وتنفيذ المبادرات التي تعزز الكفاءة ورضا العملاء وجودة الخدمة بشكل عام.</li><li>تعزيز بيئة عمل إيجابية وتعاونية وعالية الأداء تركز على التحسين المستمر.</li></ul><h3>المؤهلات والخبرة</h3><ul><li>خبرة لا تقل عن سنة واحدة في دور إشرافي.</li><li>معرفة قوية بعمليات مركز الاتصال، وإدارة القوى العاملة، وأفضل ممارسات خدمة العملاء.</li><li>فهم كامل لمؤشرات الأداء الرئيسية لمركز الاتصال (KPIs)، بما في ذلك مستوى الخدمة (Service Level)، ومتوسط وقت المعالجة (AHT)، وحل المكالمة الأولى (FCR)، ورضا العملاء (CSAT)، وضمان الجودة (QA)، والالتزام.</li><li>إتقان منصات مركز الاتصال، وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وأدوات التقارير، وتطبيقات Microsoft Office.</li></ul><h3>المهارات المطلوبة</h3><ul><li>مهارات ممتازة في القيادة، والتواصل، والتوجيه، وحل النزاعات.</li><li>قدرات تحليلية قوية وقدرة على حل المشكلات مع القدرة على تفسير بيانات الأداء وتنفيذ خطط التحسين.</li><li>خبرة في إجراء تقييمات الأداء، وجلسات التوجيه، وخطط تطوير الموظفين.</li></ul><h3>بيئة العمل</h3>هذه وظيفة بدوام كامل مقرها الدمام، المنطقة الشرقية، وتركز على الحفاظ على مستويات توظيف مثالية وتعزيز بيئة عمل تعاونية.<h3>عملية التقديم</h3>يتم تشجيع المرشحين المهتمين بهذا الدور الوظيفي لمشرف مركز الاتصال على التقديم.

Full Time LinkedIn

Call Center Supervisor

On-site - Saudi - Makkah 4 November 2026

Customer Service

إعلان توظيف | مشرف مركز اتصالCall Center Supervisorيعلن مركز السقاف لطب وجراحة العيون عن توفر شاغر وظيفي بمسمى مشرف مركز اتصال، وفق المتطلبات التالية:المتطلبات:<ul><li>خبرة عملية من سنة إلى 3 سنوات في مجال مراكز الاتصال.</li><li>إجادة استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي (AI) لتحسين كفاءة العمل.</li><li>مهارات عالية في البيع والإقناع والتواصل مع العملاء.</li><li>الوظيفة مخصصة للسعوديين فقط.</li></ul> We're Hiring | Call Center SupervisorSaggaf Eye Center is hiring a Call Center Supervisor with the following qualifications:Requirements:<ul><li>1–3 years of experience in call center operations.</li><li>Proficiency in using AI tools to improve work efficiency.</li><li>Strong sales, persuasion, and communication skills.</li><li>Saudi nationals only.</li></ul>

إعلان توظيف | مشرف مركز اتصالمشرف مركز اتصاليعلن مركز السقاف لطب وجراحة العيون عن توفر شاغر وظيفي بمسمى مشرف مركز اتصال، وفق المتطلبات التالية:المتطلبات:<ul><li>خبرة عملية من سنة إلى 3 سنوات في مجال مراكز الاتصال.</li><li>إجادة استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي (AI) لتحسين كفاءة العمل.</li><li>مهارات عالية في البيع والإقناع والتواصل مع العملاء.</li><li>الوظيفة مخصصة للسعوديين فقط.</li></ul> نحن نوظف | مشرف مركز اتصالمركز السقاف لطب وجراحة العيون يوظف مشرف مركز اتصال بالمؤهلات التالية:المتطلبات:<ul><li>خبرة من 1-3 سنوات في عمليات مراكز الاتصال.</li><li>إجادة استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتحسين كفاءة العمل.</li><li>مهارات قوية في البيع والإقناع والتواصل.</li><li>للسعوديين فقط.</li></ul>

Full Time LinkedIn

Call Center Agent

On-site - Saudi - Riyadh 23 September 2026

Other

Company: IIQAF Group Location: Riyadh, Saudi Arabia Industry: Hospital / Health Care Employment Type: Full-Time Salary: SAR 5,000 – SAR 6,000 per month Job Summary IIQAF Group is seeking a professional and customer-focused Call Center Agent to join our healthcare operations in Riyadh. The Call Center Agent will handle inbound and outbound calls, respond to patient and customer inquiries, schedule appointments, provide accurate healthcare-related information, and coordinate with hospital and clinic departments to ensure a smooth patient experience. Key Responsibilities <ul><li>Handle inbound and outbound calls from patients, customers, visitors, and healthcare service users.</li><li>Respond professionally to inquiries regarding appointments, hospital services, departments, doctors, and general healthcare information.</li><li>Schedule, confirm, reschedule, and cancel patient appointments accurately.</li><li>Provide clear and professional information about available healthcare services and procedures.</li><li>Register and update patient information in hospital or clinic systems.</li><li>Verify patient names, contact details, appointment information, and other required records.</li><li>Conduct follow-up calls for appointments, service requests, feedback, and other approved healthcare communication.</li><li>Document complaints and service issues and ensure appropriate follow-up.</li><li>Participate in quality monitoring, call evaluations, training, and customer service improvement activities.</li><li>Maintain accurate daily reports and call center records.</li><li>Follow hospital policies, procedures, workplace safety requirements, and professional standards.</li><li>Work effectively during rotating shifts, weekends, holidays, or extended hours when required. </li></ul>Required Qualifications <ul><li>High school diploma or equivalent; diploma or degree in Healthcare Administration, Business Administration, Customer Service, Communications, or a related field is an advantage.</li><li>Previous experience as a Call Center Agent, Contact Center Agent, Customer Service Representative, Customer Care Executive, or Patient Services Representative.</li><li>Healthcare, hospital, clinic, medical center, insurance, or patient service experience is preferred.</li><li>Experience handling high-volume inbound and outbound telephone calls.</li><li>Ability to remain calm and professional when handling difficult or emotional customers.</li><li>Strong attention to detail and accuracy.</li><li>Ability to multitask and manage multiple calls and customer requests.</li><li>Willingness to work in a fast-paced hospital or healthcare environment.</li><li>Flexible to work shifts, weekends, and public holidays as required. </li></ul>Required Skills <ul><li>Quality Assurance</li><li>Call Quality</li><li>Customer Satisfaction</li><li>Problem Solving</li><li>Multitasking</li><li>Time Management</li><li>Attention to Detail</li><li>Teamwork</li><li>Professionalism </li></ul>Benefits <ul><li>Competitive salary</li><li>Medical insurance</li><li>Paid annual leave</li><li>Employment visa and work authorization support according to applicable Saudi regulations</li><li>End-of-service benefits according to applicable Saudi labour regulations</li><li>Professional training and development opportunities</li><li>Career growth opportunities</li><li>Supportive and multicultural working environment</li><li>Employee benefits according to company policy</li></ul>

Full Time sabbar

Reporting Specialist

On-site - Saudi - Riyadh 6 September 2026

Other

<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">About the Role</h3> 2P Perfect Presentation is seeking a Reporting Specialist to join our team in Riyadh. This full-time role involves analyzing and reporting on customer experience and call center performance data to support improvements in customer satisfaction, service quality, and operational efficiency. The specialist will collaborate with cross-functional teams to gather and analyze data, develop reports and dashboards, and monitor key performance indicators. <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">Key Responsibilities</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">Collect, validate, and analyze customer experience and call center performance data from various sources, including surveys, customer feedback, operational reports, and performance systems.</li> <li style="margin:0 0 6px;">Develop and maintain reporting templates, dashboards, and performance reports to track key customer experience and operational metrics.</li> <li style="margin:0 0 6px;">Monitor call center performance against established operational and quality standards, including COPC and ISO, where applicable.</li> <li style="margin:0 0 6px;">Identify trends, patterns, performance gaps, and improvement opportunities through data analysis.</li> <li style="margin:0 0 6px;">Analyze employee and team performance using relevant KPIs, performance measurement models, and effectiveness indicators.</li> <li style="margin:0 0 6px;">Ensure data accuracy, consistency, and timely delivery of daily, weekly, and monthly reports.</li> <li style="margin:0 0 6px;">Collaborate with cross-functional teams to identify performance gaps and support the implementation of improvement strategies.</li> <li style="margin:0 0 6px;">Support quality and training teams by identifying performance gaps and training needs based on reporting and analysis.</li> <li style="margin:0 0 6px;">Continuously improve reporting processes, templates, and dashboards to enhance efficiency and reporting accuracy.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">Qualifications and Experience</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">Bachelor’s degree or Diploma in Business Administration, Data Analytics, Statistics, Information Technology, or a related field.</li> <li style="margin:0 0 6px;">2-5 years of experience in reporting, data analysis, customer experience, quality, or call center operations.</li> <li style="margin:0 0 6px;">COPC or ISO certification is preferred.</li> <li style="margin:0 0 6px;">Experience with call center quality standards and performance measurement models.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">Required Skills</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">Strong analytical and problem-solving skills.</li> <li style="margin:0 0 6px;">Excellent attention to detail and accuracy.</li> <li style="margin:0 0 6px;">Proficiency in Microsoft Office, especially Microsoft Excel and Power BI.</li> <li style="margin:0 0 6px;">Strong communication, presentation, negotiation, and persuasion skills.</li> <li style="margin:0 0 6px;">Ability to analyze performance reports and translate data into actionable insights and recommendations.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">Work Location</h3> This position is based in Riyadh, Saudi Arabia. <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">Application Process</h3> We invite qualified candidates to apply for this role.

Full Time LinkedIn

Call Center Associate

On-site - Saudi - Makkah 4 October 2026

Customer Service

Company Description Ideal Clinics Jeddah is a well-known healthcare center recognized for its experienced and highly trained surgeons, physicians, and medical consultants. The clinic provides a clean, well-maintained environment equipped with modern medical technology to support accurate patient assessment and care. Its core services include cosmetic surgery, laser surgery, skin care, eye care, and dental care, offering comprehensive treatment options for diverse patient needs. Ideal Clinics also operates a spa facility dedicated to women’s wellness, enhancing its range of healthcare and personal care services. The clinic is committed to delivering professional, patient-centered care to the community in Jeddah. Role Description The Call Center Associate is a full-time, on-site role based in Jeddah, responsible for managing incoming and outgoing calls from patients and clients. This role involves answering inquiries about clinic services, scheduling and confirming appointments, updating patient information, and routing calls to the appropriate departments. The associate supports a positive patient experience by providing clear information, handling concerns, and following established protocols for service requests and follow-up. Daily tasks include using clinic systems to record interactions, maintaining call logs, and adhering to privacy and confidentiality standards. The position requires collaboration with clinical and administrative teams to ensure efficient communication and smooth patient flow. Qualifications <ul><li>Candidates should possess strong Customer Service and Customer Experience skills, with a focus on empathy, professionalism, and patient satisfaction.</li><li>Candidates should possess effective Communication skills, including clear spoken and written communication in relevant languages.</li><li>Candidates should possess Contact Centers experience or familiarity with call center operations, call handling procedures, and performance metrics.</li><li>Candidates should possess solid Computer Literacy, including the ability to use call center software, scheduling systems, and basic office applications.</li><li>Relevant previous experience in healthcare, hospitality, or service-oriented environments is beneficial.</li><li>Ability to manage high call volumes, prioritize tasks, and remain calm under pressure.</li><li>Attention to detail, reliability, and adherence to confidentiality and data protection standards.</li><li>High school diploma or equivalent; further education or training in customer service</li></ul>

وصف الشركة عيادات المثالي بجدة هي مركز رعاية صحية معروف ويتميز بطاقم من الجراحين والأطباء والاستشاريين الطبيين ذوي الخبرة والكفاءة العالية. توفر العيادة بيئة نظيفة ومصانة جيداً ومجهزة بأحدث التقنيات الطبية لدعم التقييم الدقيق للمرضى وتقديم الرعاية لهم. وتشمل خدماتها الأساسية الجراحة التجميلية، وجراحة الليزر، والعناية بالبشرة، ورعاية العيون، والعناية بالأسنان، مما يوفر خيارات علاجية شاملة لتلبية احتياجات المرضى المختلفة. كما تضم عيادات المثالي مرفق سبا مخصصاً لصحة المرأة ورفاهيتها، مما يعزز مجموعة خدمات الرعاية الصحية والعناية الشخصية التي تقدمها. وتلتزم العيادة بتقديم رعاية احترافية تتمحور حول المريض للمجتمع في جدة. وصف الوظيفة تعد وظيفة موظف مركز الاتصال وظيفة بدوام كامل وبحضور شخصي في مقر العيادة بجدة، وهو مسؤول عن إدارة المكالمات الواردة والصادرة من المرضى والعملاء. ويتضمن هذا الدور الرد على الاستفسارات حول خدمات العيادة، وجدولة المواعيد وتأكيدها، وتحديث معلومات المرضى، وتحويل المكالمات إلى الأقسام المعنية. يدعم الموظف تقديم تجربة إيجابية للمريض من خلال تقديم معلومات واضحة، والتعامل مع المخاوف، واتباع البروتوكولات المعتمدة لطلبات الخدمة والمتابعة. وتشمل المهام اليومية استخدام أنظمة العيادة لتسجيل التفاعلات، والاحتفاظ بسجلات المكالمات، والالتزام بمعايير الخصوصية والسرية. يتطلب المنصب التعاون مع الفرق الطبية والإدارية لضمان التواصل الفعال وسلاسة تدفق المرضى. المؤهلات <ul><li>ينبغي أن يمتلك المتقدمون مهارات قوية في خدمة العملاء وتجربة العملاء، مع التركيز على التعاطف والمهنية ورضا المرضى.</li><li>ينبغي أن يمتلك المتقدمون مهارات تواصل فعالة، بما في ذلك التواصل الشفهي والكتابي الواضح باللغات ذات الصلة.</li><li>ينبغي أن يمتلك المتقدمون خبرة في مراكز الاتصال أو دراية بعمليات مراكز الاتصال، وإجراءات التعامل مع المكالمات، ومقاييس الأداء.</li><li>ينبغي أن يمتلك المتقدمون مهارات قوية في استخدام الحاسوب، بما في ذلك القدرة على استخدام برامج مراكز الاتصال، وأنظمة الجدولة، والتطبيقات المكتبية الأساسية.</li><li>تعتبر الخبرة السابقة ذات الصلة في مجال الرعاية الصحية أو الضيافة أو البيئات الخدمية ميزة إضافية.</li><li>القدرة على إدارة أعداد كبيرة من المكالمات، وترتيب أولويات المهام، والحفاظ على الهدوء تحت الضغط.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل، والموثوقية، والالتزام بمعايير السرية وحماية البيانات.</li><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ ويفضل الحصول على تعليم إضافي أو تدريب في مجال خدمة العملاء</li></ul>

Full Time sabbar

Call Center Representative

On-site - Saudi - Riyadh 5 November 2026

Customer Service

<h3>About Extensya</h3>Extensya is a prominent company specializing in the operation and management of call centers across the Middle East. The company provides comprehensive customer support services to various major organizations and businesses spanning multiple sectors.<h3>The Role of Call Center Representative</h3>Extensya is seeking a Call Center Representative to join its team in Riyadh, Saudi Arabia. This is a full-time, on-site position, reporting directly to a Call Center Supervisor. The role involves working 5 days per week on weekly rotating shifts, with 0-1 years of experience required.<h3>Key Responsibilities</h3><ul><li>Answer incoming calls and manage customer inquiries professionally.</li><li>Provide accurate information regarding products or services.</li><li>Efficiently resolve customer issues and complaints.</li><li>Record customer interactions, transactions, and feedback within the system.</li><li>Escalate complex issues to the appropriate department when necessary.</li><li>Achieve performance targets, including call handling time and customer satisfaction.</li><li>Adhere to communication scripts and company policies during customer interactions.</li><li>Participate in training sessions to enhance product knowledge and communication skills.</li></ul><h3>Qualifications</h3><ul><li>High school diploma or equivalent.</li><li>Advanced English language skills, with the ability to handle calls in both Arabic and English.</li><li>Excellent verbal communication skills.</li><li>Basic computer and typing skills.</li></ul><h3>Work Environment</h3>This position is based at Extensya's offices in Riyadh, Saudi Arabia. The work schedule is 5 days per week, operating on weekly rotating shifts.

<h3>حول إكستنسيا</h3>تعد إكستنسيا شركة رائدة متخصصة في تشغيل وإدارة مراكز الاتصال في جميع أنحاء الشرق الأوسط. تقدم الشركة خدمات دعم عملاء شاملة للعديد من المنظمات والشركات الكبرى التي تغطي قطاعات متعددة.<h3>دور ممثل مركز الاتصال</h3>تبحث إكستنسيا عن ممثل مركز اتصال للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذه وظيفة بدوام كامل ومقرها المكتب، ويتبع الموظف مباشرة لمشرف مركز الاتصال. يتضمن الدور العمل لمدة 5 أيام في الأسبوع بنظام مناوبات أسبوعية متغيرة، مع اشتراط خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة.<h3>المسؤوليات الرئيسية</h3><ul><li>الرد على المكالمات الواردة وإدارة استفسارات العملاء بمهنية.</li><li>تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات أو الخدمات.</li><li>حل مشكلات وشكاوى العملاء بكفاءة.</li><li>تسجيل تفاعلات العملاء والمعاملات والتعليقات داخل النظام.</li><li>تصعيد المشكلات المعقدة إلى القسم المختص عند الضرورة.</li><li>تحقيق أهداف الأداء، بما في ذلك وقت معالجة المكالمات ورضا العملاء.</li><li>الالتزام بنصوص التواصل وسياسات الشركة أثناء تفاعلات العملاء.</li><li>المشاركة في الدورات التدريبية لتعزيز معرفة المنتج ومهارات التواصل.</li></ul><h3>المؤهلات</h3><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li><li>مهارات لغة إنجليزية متقدمة، مع القدرة على التعامل مع المكالمات باللغتين العربية والإنجليزية.</li><li>مهارات تواصل شفهي ممتازة.</li><li>مهارات أساسية في الحاسب الآلي والكتابة.</li></ul><h3>بيئة العمل</h3>يقع مقر هذه الوظيفة في مكاتب إكستنسيا في الرياض، المملكة العربية السعودية. جدول العمل هو 5 أيام في الأسبوع، ويعمل بنظام مناوبات أسبوعية متغيرة.

Full Time LinkedIn

Call Center Specialist

On-site - Saudi - Riyadh 22 October 2026

Customer Service

فرصة وظيفية | Call Center Specialist شركة محطات ترانزيت | Transit Stations Companyتعلن شركة محطات ترانزيت عن توفر فرصة وظيفية بمسمى أخصائي مركز اتصال (Call Center Specialist) للانضمام إلى فريق العمل بمدينة الرياض. المهام والمسؤوليات: <ul><li>استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم باحترافية.</li><li>استقبال شكاوى العملاء وبلاغاتهم وتوثيقها في النظام المعتمد.</li><li>تصنيف البلاغات وتحويلها إلى الإدارات المختصة ومتابعتها حتى إغلاقها.</li><li>التواصل مع العملاء وإطلاعهم على مستجدات طلباتهم وشكاواهم.</li><li>التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والقنوات الرقمية.</li><li>التنسيق مع الإدارات الداخلية لضمان سرعة معالجة البلاغات.</li><li>إعداد التقارير الدورية المتعلقة بالمكالمات والشكاوى.</li><li>المساهمة في تحسين تجربة العملاء وجودة الخدمات المقدمة.</li></ul> المؤهلات والمتطلبات:<ul><li>دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي تخصص ذي صلة.</li><li>خبرة من سنة إلى ثلاث سنوات في مراكز الاتصال أو خدمة العملاء.</li><li>إجادة اللغة العربية، ويفضل إجادة اللغة الإنجليزية.</li><li>مهارات تواصل ممتازة والقدرة على التعامل مع مختلف فئات العملاء.</li><li>القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).</li><li>إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج Microsoft Office.</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات بفعالية.</li></ul>موقع العمل: الرياض، المملكة العربية السعودية. طريقة التقديميرجى إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني:jobs@transit.com.saمع كتابة Call Center Specialist في عنوان البريد الإلكتروني.<ul><li>#Transit #Hiring</li></ul>

فرصة وظيفية | أخصائي مركز اتصال شركة محطات ترانزيت | Transit Stations Companyتعلن شركة محطات ترانزيت عن توفر فرصة وظيفية بمسمى أخصائي مركز اتصال (Call Center Specialist) للانضمام إلى فريق العمل بمدينة الرياض. المهام والمسؤوليات: <ul><li>استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم باحترافية.</li><li>استقبال شكاوى العملاء وبلاغاتهم وتوثيقها في النظام المعتمد.</li><li>تصنيف البلاغات وتحويلها إلى الإدارات المختصة ومتابعتها حتى إغلاقها.</li><li>التواصل مع العملاء وإطلاعهم على مستجدات طلباتهم وشكاواهم.</li><li>التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والقنوات الرقمية.</li><li>التنسيق مع الإدارات الداخلية لضمان سرعة معالجة البلاغات.</li><li>إعداد التقارير الدورية المتعلقة بالمكالمات والشكاوى.</li><li>المساهمة في تحسين تجربة العملاء وجودة الخدمات المقدمة.</li></ul> المؤهلات والمتطلبات:<ul><li>دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي تخصص ذي صلة.</li><li>خبرة من سنة إلى ثلاث سنوات في مراكز الاتصال أو خدمة العملاء.</li><li>إجادة اللغة العربية، ويفضل إجادة اللغة الإنجليزية.</li><li>مهارات تواصل ممتازة والقدرة على التعامل مع مختلف فئات العملاء.</li><li>القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).</li><li>إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج Microsoft Office.</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات بفعالية.</li></ul>موقع العمل: الرياض، المملكة العربية السعودية. طريقة التقديميرجى إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني:jobs@transit.com.saمع كتابة Call Center Specialist في عنوان البريد الإلكتروني.<ul><li>#Transit #Hiring</li></ul>

Full Time sabbar

Call Center Agent

On-site - Saudi - Makkah 10 hours ago

Customer Service

<h3>About the Role</h3>Haji Husein Alireza & Co. Ltd. is seeking a Call Center Agent to join their team in Makkah, with operations covering Jeddah and Makkah. This is a full-time position designed to ensure prompt, efficient, and professional customer service for automotive products and services.<h3>Role Purpose</h3>The primary purpose of this role is to serve as the first point of contact for customers, addressing inquiries, resolving issues, and providing comprehensive information regarding the company's automotive offerings. The agent will play a key role in maintaining customer satisfaction and supporting operational efficiency.<h3>Key Responsibilities</h3><ul><li>Respond to customer inquiries through various channels, including phone, email, and chat, focusing on automotive products, services, and company policies.</li><li>Process customer orders, returns, and exchanges accurately and efficiently.</li><li>Escalate complex customer issues to the appropriate departments or supervisors when necessary to ensure timely resolution.</li><li>Maintain current knowledge of all automotive products, ongoing promotions, and company policies.</li><li>Document all customer interactions meticulously within the company's CRM system for record-keeping and analytical purposes.</li></ul><h3>Qualifications and Experience</h3><ul><li>A minimum of 0-1 years of experience in a customer service or call center environment is required.</li><li>Demonstrated ability to communicate clearly and professionally with customers.</li><li>Proficiency in using customer relationship management (CRM) systems is an advantage.</li></ul><h3>Work Environment and Location</h3>This full-time position is based in Makkah, Saudi Arabia, supporting customer service operations across both Jeddah and Makkah. The role operates within a structured call center environment focused on delivering high-quality customer interactions.<h3>Application Process</h3>Interested candidates are encouraged to apply for this Call Center Agent position. Salary details will be discussed during the interview process.

<h3>عن الوظيفة</h3>تسعى شركة الحاج حسين علي رضا وشركاه المحدودة لتوظيف موظف مركز اتصال للانضمام إلى فريقها في مكة المكرمة، مع تغطية عمليات في جدة ومكة المكرمة. هذه وظيفة بدوام كامل مصممة لضمان خدمة عملاء سريعة وفعالة ومهنية لمنتجات وخدمات السيارات.<h3>الغرض من الوظيفة</h3>الغرض الأساسي من هذه الوظيفة هو أن تكون نقطة الاتصال الأولى للعملاء، والتعامل مع الاستفسارات، وحل المشكلات، وتوفير معلومات شاملة بخصوص عروض الشركة في مجال السيارات. سيلعب الموظف دوراً رئيسياً في الحفاظ على رضا العملاء ودعم الكفاءة التشغيلية.<h3>المسؤوليات الرئيسية</h3><ul><li>الرد على استفسارات العملاء من خلال قنوات مختلفة، بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة، مع التركيز على منتجات وخدمات السيارات وسياسات الشركة.</li><li>معالجة طلبات العملاء وعمليات الإرجاع والاستبدال بدقة وكفاءة.</li><li>تصعيد مشكلات العملاء المعقدة إلى الأقسام المناسبة أو المشرفين عند الضرورة لضمان حلها في الوقت المناسب.</li><li>الحفاظ على معرفة محدثة بجميع منتجات السيارات والعروض الترويجية الجارية وسياسات الشركة.</li><li>توثيق جميع تفاعلات العملاء بدقة داخل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) التابع للشركة لأغراض حفظ السجلات والتحليل.</li></ul><h3>المؤهلات والخبرة</h3><ul><li>مطلوب خبرة من 0 إلى سنة واحدة كحد أدنى في بيئة خدمة العملاء أو مركز الاتصال.</li><li>إثبات القدرة على التواصل بوضوح ومهنية مع العملاء.</li><li>تعتبر الكفاءة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) ميزة إضافية.</li></ul><h3>بيئة العمل والموقع</h3>هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية، وتدعم عمليات خدمة العملاء في كل من جدة ومكة المكرمة. تعمل الوظيفة ضمن بيئة مركز اتصال منظمة تركز على تقديم تفاعلات عالية الجودة مع العملاء.<h3>عملية التقديم</h3>يتم تشجيع المرشحين المهتمين على التقديم لوظيفة موظف مركز الاتصال هذه. ستتم مناقشة تفاصيل الراتب خلال عملية المقابلة.

Full Time sabbar

Call Center Agent

On-site - Saudi - Jeddah Monday

Customer Service

<h3>About the Role</h3>Haji Husein Alireza & Co. Ltd. is seeking a Call Center Agent to join their team in Makkah, with operations covering Jeddah and Makkah. This is a full-time position designed to ensure prompt, efficient, and professional customer service for automotive products and services.<h3>Role Purpose</h3>The primary purpose of this role is to serve as the first point of contact for customers, addressing inquiries, resolving issues, and providing comprehensive information regarding the company's automotive offerings. The agent will play a key role in maintaining customer satisfaction and supporting operational efficiency.<h3>Key Responsibilities</h3><ul><li>Respond to customer inquiries through various channels, including phone, email, and chat, focusing on automotive products, services, and company policies.</li><li>Process customer orders, returns, and exchanges accurately and efficiently.</li><li>Escalate complex customer issues to the appropriate departments or supervisors when necessary to ensure timely resolution.</li><li>Maintain current knowledge of all automotive products, ongoing promotions, and company policies.</li><li>Document all customer interactions meticulously within the company's CRM system for record-keeping and analytical purposes.</li></ul><h3>Qualifications and Experience</h3><ul><li>A minimum of 0-1 years of experience in a customer service or call center environment is required.</li><li>Demonstrated ability to communicate clearly and professionally with customers.</li><li>Proficiency in using customer relationship management (CRM) systems is an advantage.</li></ul><h3>Work Environment and Location</h3>This full-time position is based in Makkah, Saudi Arabia, supporting customer service operations across both Jeddah and Makkah. The role operates within a structured call center environment focused on delivering high-quality customer interactions.<h3>Application Process</h3>Interested candidates are encouraged to apply for this Call Center Agent position. Salary details will be discussed during the interview process.

<h3>عن الدور الوظيفي</h3>تبحث شركة الحاج حسين علي رضا وشركاه المحدودة عن موظف مركز اتصال للانضمام إلى فريقها في مكة المكرمة، مع تغطية العمليات في كل من جدة ومكة المكرمة. هذا منصب بدوام كامل مصمم لضمان تقديم خدمة عملاء فورية وفعالة ومهنية لمنتجات وخدمات السيارات.<h3>الغرض من الدور</h3>الغرض الأساسي من هذا الدور هو العمل كنقطة اتصال أولى للعملاء، والتعامل مع الاستفسارات، وحل المشكلات، وتقديم معلومات شاملة حول عروض السيارات الخاصة بالشركة. سيلعب الموظف دوراً رئيسياً في الحفاظ على رضا العملاء ودعم الكفاءة التشغيلية.<h3>المسؤوليات الرئيسية</h3><ul><li>الرد على استفسارات العملاء عبر قنوات مختلفة، بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والمحادثة، مع التركيز على منتجات السيارات والخدمات وسياسات الشركة.</li><li>معالجة طلبات العملاء ومرتجعاتهم وعمليات الاستبدال بدقة وكفاءة.</li><li>تصعيد مشكلات العملاء المعقدة إلى الأقسام أو المشرفين المختصين عند الضرورة لضمان حلها في الوقت المناسب.</li><li>الحفاظ على معرفة محدثة بجميع منتجات السيارات والعروض الترويجية المستمرة وسياسات الشركة.</li><li>توثيق جميع تفاعلات العملاء بدقة داخل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) التابع للشركة لأغراض حفظ السجلات والتحليل.</li></ul><h3>المؤهلات والخبرة</h3><ul><li>مطلوب خبرة لا تقل عن 0-1 سنوات في مجال خدمة العملاء أو بيئة مركز الاتصال.</li><li>القدرة المثبتة على التواصل بوضوح ومهنية مع العملاء.</li><li>تعتبر الكفاءة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) ميزة إضافية.</li></ul><h3>بيئة العمل والموقع</h3>يقع هذا المنصب بدوام كامل في مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية، لدعم عمليات خدمة العملاء في كل من جدة ومكة المكرمة. يعمل الدور ضمن بيئة مركز اتصال منظمة تركز على تقديم تفاعلات عالية الجودة مع العملاء.<h3>عملية التقديم</h3>يُشجع المرشحون المهتمون على التقديم لشغل وظيفة موظف مركز الاتصال هذه. سيتم مناقشة تفاصيل الراتب خلال عملية المقابلة.

Full Time sabbar

Call Center Agent

On-site - Saudi - Khamis Mushait 3 November 2026

Customer Service

<h3>About Jazeera Paints</h3>Jazeera Paints is seeking a Call Center Agent to join their team in Khamis Mushayt. This is a full-time position focused on managing customer interactions and ensuring high levels of satisfaction across various communication channels.<h3>Role Overview</h3>The Call Center Agent will be responsible for handling customer inquiries, complaints, and feedback through multiple platforms. This role requires maintaining accurate customer records and collaborating with internal departments to ensure timely resolution of issues, contributing directly to customer retention and satisfaction.<h3>Key Responsibilities</h3><ul><li>Manage and respond to customer interactions across Jazeera Paints Customer Care Channels, including Call Centre, WhatsApp, Zendesk, social media, SAP, and CRM.</li><li>Record and update customer databases with communication details.</li><li>Review and effectively address all incoming emails to the Customer Care Department.</li><li>Log and follow up on customer complaints with relevant company departments until resolution.</li><li>Conduct "Happy Calls" to customers post-resolution to confirm satisfaction.</li><li>Provide information to customers regarding products, new campaigns, and offers.</li><li>Direct project customers to the appropriate projects manager in various regions.</li><li>Refer showroom customers to the respective showrooms in all regions.</li><li>Monitor customer home visit services across all regions.</li><li>Execute all assigned tasks in accordance with safety and environmental protocols.</li><li>Perform additional duties as assigned by the direct supervisor or manager.</li></ul><h3>Required Skills and Attributes</h3><ul><li>Strong communication and interpersonal skills.</li><li>Ability to manage multiple communication channels efficiently.</li><li>Proficiency in data entry and database management.</li><li>Problem-solving skills and a customer-centric approach.</li><li>Organizational skills to track and follow up on customer issues.</li></ul><h3>Work Type</h3>This is a full-time position based in Khamis Mushayt.<h3>Application Process</h3>Candidates interested in this Call Center Agent role are encouraged to apply.

<h3>عن دهانات الجزيرة</h3>تبحث دهانات الجزيرة عن موظف مركز اتصال للانضمام إلى فريقها في خميس مشيط. هذه وظيفة بدوام كامل تركز على إدارة تفاعلات العملاء وضمان مستويات عالية من الرضا عبر مختلف قنوات التواصل.<h3>نظرة عامة على الدور</h3>سيكون موظف مركز الاتصال مسؤولاً عن التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى والملاحظات من خلال منصات متعددة. يتطلب هذا الدور الاحتفاظ بسجلات دقيقة للعملاء والتعاون مع الأقسام الداخلية لضمان حل المشكلات في الوقت المناسب، مما يساهم بشكل مباشر في الاحتفاظ بالعملاء وضمان رضاهم.<h3>المسؤوليات الرئيسية</h3><ul><li>إدارة والرد على تفاعلات العملاء عبر قنوات خدمة عملاء دهانات الجزيرة، بما في ذلك مركز الاتصال، وواتساب، وZendesk، ووسائل التواصل الاجتماعي، وSAP، ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM).</li><li>تسجيل وتحديث قواعد بيانات العملاء بتفاصيل التواصل.</li><li>مراجعة ومعالجة جميع رسائل البريد الإلكتروني الواردة إلى قسم خدمة العملاء بشكل فعال.</li><li>تسجيل ومتابعة شكاوى العملاء مع أقسام الشركة ذات الصلة حتى يتم حلها.</li><li>إجراء "مكالمات سعادة" للعملاء بعد حل المشكلات للتأكد من رضاهم.</li><li>تزويد العملاء بالمعلومات المتعلقة بالمنتجات والحملات الجديدة والعروض.</li><li>توجيه عملاء المشاريع إلى مدير المشاريع المناسب في مختلف المناطق.</li><li>إحالة عملاء المعارض إلى المعارض المختصة في جميع المناطق.</li><li>مراقبة خدمات زيارة المنازل للعملاء في جميع المناطق.</li><li>تنفيذ جميع المهام الموكلة وفقاً لبروتوكولات السلامة والبيئة.</li><li>أداء واجبات إضافية حسب توجيهات المشرف المباشر أو المدير.</li></ul><h3>المهارات والسمات المطلوبة</h3><ul><li>مهارات قوية في التواصل والتعامل مع الآخرين.</li><li>القدرة على إدارة قنوات تواصل متعددة بكفاءة.</li><li>إتقان إدخال البيانات وإدارة قواعد البيانات.</li><li>مهارات حل المشكلات ونهج يركز على العميل.</li><li>مهارات تنظيمية لتتبع ومتابعة مشكلات العملاء.</li></ul><h3>نوع العمل</h3>هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في خميس مشيط.<h3>عملية التقديم</h3>يتم تشجيع المرشحين المهتمين بهذا الدور الوظيفي لموظف مركز الاتصال على التقديم.

Full Time sabbar

Contact Center Quality Specialist

On-site - Saudi - Riyadh 6 September 2026

Other

<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">About the Role: Contact Center Quality Specialist</h3> 2P Perfect Presentation is seeking a Contact Center Quality Specialist to join our team in Riyadh. This full-time role focuses on monitoring and evaluating call center performance to ensure adherence to quality standards and identify areas for improving customer experience and operational efficiency. The position requires 2-5 years of relevant experience. <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">Key Responsibilities</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">Monitor and evaluate customer interactions to ensure compliance with established quality standards and procedures.</li> <li style="margin:0 0 6px;">Conduct quality assessments and provide accurate feedback on employee performance.</li> <li style="margin:0 0 6px;">Monitor call center performance against established quality and operational standards, including COPC where applicable.</li> <li style="margin:0 0 6px;">Identify performance gaps, recurring issues, and areas for improvement.</li> <li style="margin:0 0 6px;">Prepare and analyze quality reports, KPIs, and performance trends.</li> <li style="margin:0 0 6px;">Collaborate with Training, Operations, and Customer Experience teams to address performance gaps and training needs.</li> <li style="margin:0 0 6px;">Support the development and implementation of quality improvement initiatives.</li> <li style="margin:0 0 6px;">Ensure quality evaluation processes are applied consistently and accurately.</li> <li style="margin:0 0 6px;">Maintain accurate quality records, reports, and documentation.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">Qualifications and Experience</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">Diploma or Bachelor’s degree in Business Administration, Management, Quality Management, or a related field.</li> <li style="margin:0 0 6px;">2+ years of experience in Call Center Quality, Customer Experience, Customer Service, or a related field.</li> <li style="margin:0 0 6px;">Knowledge of COPC or HPMT (High Performance Management Techniques) certification is an advantage.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">Required Skills</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">Good command of English, both written and spoken.</li> <li style="margin:0 0 6px;">Strong analytical and problem-solving skills.</li> <li style="margin:0 0 6px;">Excellent attention to detail and accuracy.</li> <li style="margin:0 0 6px;">Good knowledge of Microsoft Office, especially Excel and PowerPoint.</li> <li style="margin:0 0 6px;">Ability to analyze performance data and prepare quality reports.</li> <li style="margin:0 0 6px;">Strong communication, presentation, and interpersonal skills.</li> <li style="margin:0 0 6px;">Ability to provide constructive feedback and work effectively with different teams.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">Work Environment</h3> This is a full-time position based in Riyadh, focusing on maintaining and improving quality standards within the contact center operations.

Call Center Jobs in Saudi

Service Advisor

Service Advisor

Auto Mechanic

Store Manager - Jeddah

Store Manager - Jeddah

Store Manager - Jeddah

Customer Service & Call Center Agent

Customer Service Officer

Customer Care Agent

Call Center Supervisor

Call Center Supervisor

Call Center Agent

Reporting Specialist

Call Center Associate

Call Center Representative

Call Center Specialist

Call Center Agent

Call Center Agent

Call Center Agent

Contact Center Quality Specialist

Site Owners

Employers

Job Seekers

Call Center Jobs in Saudi

Receive email alerts for Call Center Jobs in Saudi jobs