وظائف مندوب توصيل طرود - عسير السعودية

<p>&nbsp;مندوبين توزيع</p><p>&nbsp;</p><p>نعلن عن توفر 5 شواغر لمندوبي توزيع للعمل ضمن المنطقة الجنوبية.</p><p>&nbsp;</p><p>المنطقة: المنطقة الجنوبية – السعودية<br>العدد المطلوب: 5 مندوبين<br>رخصة نقل: يشطرت رخصه نقل<br>الخبرة: لا يشترط، لكن يفضل خبره في المنطقه الجنوبيه</p><p>&nbsp;</p><p>يفضل وجود خبرة سابقة في التوزيع أو المبيعات الميدانية.</p>

We are looking for a motivated and results-driven Sales Representative to join our Sales team at Ninja, a fast-growing food delivery platform.<br><br>In this role, you will be responsible for driving sales by acquiring new restaurant partners and supporting existing ones to maximize their performance on our platform. You will play a key role in building strong relationships, increasing revenue, and ensuring partner satisfaction.<br><br>This is a dynamic role that requires both field and office work.<br><br>Key Responsibilities:<br><br> Identify and approach potential restaurant partners Present and promote our platform and services Negotiate and close sales deals Support existing restaurant partners to increase their sales Build and maintain strong relationships with partners Achieve monthly sales targets Coordinate with internal teams to ensure smooth operations Monitor market trends and competitor activities<br><br><br>Requirements<br><br>Diploma or Bachelor's degree in any related field Previous sales experience is a plus Strong communication and negotiation skills Good command of English Practical, proactive, and results-oriented mindset Ability to work both in the field and in the office Ability to work under pressure and meet targets Good knowledge of Microsoft Office (Excel, Word, Power Point, etc.)

<p>يقوم الموظف بتسويق منتجات الشركة في محلات الجملة والمطاعم ومحلات التخفيضات والحصول على اكبر عدد من قائمة العملاء</p>

وصف الدور: هذه وظيفة دائمة بنِظام العمل في الموقع كمندوب مبيعات مقيمة في البستان | Albustan في خميس مشيط. سيتفاعل مندوب المبيعات مباشرة مع العملاء، مرحّبًا بهم، مستوعبًا احتياجاتهم، مقدمًا المنتجات والخدمات الملائمة. تشمل المسؤوليات شرح ميزات المنتج وأسعاره، معالجة معاملات البيع، التعامل مع النقد أو المدفوعات الإلكترونية، issuing receipts accurately. كما ينطوي الدور على الحفاظ على عروض منتجات جذابة، والتأكد من تجديد المخزون، والحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة البيع. سيتبع مندوب المبيعات عمليات البيع في الشركة، وتحقيق أهداف البيع الفردية والجماعية، وإدارة استفسارات العملاء والشكاوى الأساسية، وتقديم ملاحظات للإدارة حول تفضيلات العملاء واتجاهات السوق. كما أن التعاون مع الزملاء والمشرفين لدعم العروض الترويجية والفعاليات جزء من العمل اليومي. <br>المؤهلات<br> القدرة المثبتة على التواصل بوضوح وبشكل مهني مع العملاء والزملاء، بما في ذلك الاستماع النشط وسلوكيات خدمة العملاء الإيجابية. عقلية بيع قوية مع معرفة أساسية بتقنيات البيع، والبيع الإضافي، والبيع المتبادل، وطرق الإغلاق في بيئة بيع بالتجزئة أو بيئة مشابهة. الراحة في العمل بأنظمة نقاط البيع (POS)، والتعامل مع النقد والمدفوعات الإلكترونية، والحفاظ على سجلات المعاملات بدقة. مهارات تنظيمية لإدارة عدة عملاء، والحفاظ على عروض مرتبة، وتتبع مستويات المخزون أثناء فترات الازدحام. القدرة على العمل في الموقع لفترات طويلة، الوقوف أو التحرك طوال النوبة، ودعم المهام البدنية مثل إعادة التخزين وترتيب المنتجات. الاعتمادية والدقة في المواعيد، مع إحساس قوي بالمسؤولية والنزاهة واحترام سياسات وإجراءات الشركة. المهارات الأساسية في الحساب والقراءة والكتابة؛ تعتبر الخبرة السابقة في المبيعات أو التجزئة أو الأدوار وجهًا لواجهة العملاء ميزة. الرغبة في تعلم معلومات المنتج

Job Title: Delivery Driver<br>Role Purpose Responsible for delivering products to customers according to the assigned route plan while ensuring timely delivery, compliance with company procedures, and proper merchandising of Pepsi coolers.<br>Key Responsibilities Load the truck according to pre-set sales orders. Visit all assigned customers based on the delivery route plan. Deliver products and merchandise Pepsi coolers. Follow company policies and procedures. Perform additional duties as assigned.<br>Qualifications3–5 years of experience in the Beverage, Bottling, or FMCG industry Heavy driving licence<br>Skills & Competencies Ability to work under pressure and meet deadlines. Strong communication skills. Good English communication skills (Arabic is a plus). Flexibility and adaptability. Problem-solving skills. Knowledge of MS Office; SAP and Oracle experience is an advantage. Teamwork and collaboration. High level of integrity and professionalism.

The Construction Manager is responsible for leading and managing all on-site construction activities for hospitality developments, including hotels, resorts, branded residences, and hospitality refurbishment projects. The role ensures successful project delivery in accordance with approved quality standards, budget, schedule, brand requirements, and operational objectives. The Construction Manager will coordinate closely with the Client, Hotel Operator, Design Consultants, Contractors, and Project Management Team to ensure seamless execution from construction through commissioning, handover, and operational readiness. Key Responsibilities Construction Management Lead all construction activities from mobilization through practical completion and final handover. Monitor project progress against approved schedules and implement recovery plans where required. Ensure construction works comply with approved drawings, specifications, hotel brand standards, and local regulations. Manage contractors, subcontractors, consultants, and specialist vendors throughout project execution. Coordinate construction sequencing to achieve milestone and opening-date commitments. Hospitality Fit-Out & Finishes Oversee execution of guest rooms, suites, public areas, restaurants, lounges, banquet facilities, spa, wellness, and back-of-house spaces. Ensure luxury finishes and workmanship meet hospitality quality standards. Coordinate installation of FF&E (Furniture, Fixtures & Equipment) and OS&E requirements. Monitor mock-up rooms and sample approvals to ensure consistency throughout the project. Review and manage snagging and de-snagging activities. MEP & Systems Coordination Coordinate MEP works including HVAC, electrical, plumbing, fire protection, ELV, security, and BMS systems. Ensure integration and testing of hotel operational systems. Manage testing, commissioning, and operator acceptance processes. Coordinate utility connections and authority approvals. Quality Management Implement project quality management procedures and inspection plans. Conduct regular site inspections and quality audits. Monitor contractor compliance with approved quality standards. Resolve quality issues and manage corrective action plans. Health, Safety & Environment (HSE) Ensure compliance with all project HSE policies and procedures. Promote a proactive safety culture across the project. Participate in safety inspections, audits, and incident investigations. Monitor contractor safety performance and corrective actions. Stakeholder & Operator Coordination Liaise with hotel operators, brand representatives, consultants, and contractors. Coordinate operator reviews and approvals during construction and commissioning stages. Facilitate stakeholder meetings and manage action items. Ensure operational requirements are incorporated into project delivery. Testing, Commissioning & Handover Lead testing and commissioning activities. Coordinate integrated systems testing and operational readiness activities. Manage handover documentation, training, warranties, and O&M manuals. Support project closeout and transition to operations teams. Reporting Prepare weekly and monthly construction progress reports. Monitor project risks and mitigation plans. Report on schedule, quality, safety, and budget performance. Escalate critical issues impacting project delivery. Qualifications Bachelor's Degree in Civil Engineering, Construction Management, or related discipline. Professional certifications such as PMP, CCM, MRICS, or equivalent are advantageous. Experience Minimum 12–15 years of construction management experience. At least 5 years of experience delivering hospitality projects such as luxury hotels, resorts, branded residences, or hotel refurbishments. Previous PMC experience is highly preferred. Experience working with international hotel operators and hospitality brands. Strong understanding of FF&E, OS&E, luxury fit-out, and hospitality operational requirements.

Job Title: Outpatient Manager Department: Outpatient Department (OPD) Reports To: Chief Operating Officer (COO)<br>Job Summary The Outpatient Manager is responsible for overseeing the daily operations of the Outpatient Department to ensure the efficient delivery of high-quality patient care. The role manages clinic operations, patient flow, resource utilization, and staff performance while promoting operational excellence, patient satisfaction, and compliance with hospital policies and regulatory requirements.<br>Key Responsibilities Manage the daily operations of the Outpatient Department to ensure efficient patient flow and high-quality service delivery Monitor clinic performance, patient volumes, appointment utilization, waiting times, and key performance indicators (KPIs) Supervise administrative and operational staff, ensuring effective resource utilization and continuous process improvement<br>Qualifications Bachelor's degree in Healthcare Administration, Hospital Administration, Business Administration, or a related field Minimum 5 years of experience in outpatient services, healthcare operations, or hospital administration, including supervisory responsibilities Healthcare or hospital experience is required

We are looking for a motivated and results-driven Sales Acquisition Executive to join our team at Ninja. In this role, you will be responsible for identifying and onboarding new restaurant partners to our food delivery platform.<br><br>You will play a key role in expanding our network by building strong relationships with restaurant owners, understanding their needs, and presenting our services in a compelling way.<br><br>If you are energetic, confident, and enjoy working in a fast-paced sales environment, this role is for you.<br><br>Key Responsibilities:<br><br> Identify and approach potential restaurant partners Conduct meetings and presentations to introduce our platform Negotiate and close partnership deals Build and maintain strong relationships with restaurant owners Achieve monthly acquisition targets Coordinate with internal teams to ensure smooth onboarding Monitor market trends and competitors<br><br><br>Requirements<br><br>Previous experience in sales or business development is a plus Strong communication and negotiation skills Confident, proactive, and target-oriented personality Good command of English Basic knowledge of Microsoft Office (Excel, Word, etc.) Ability to work under pressure and meet deadlines Passion for the food delivery or e-commerce industry

Job Title: Medical Director Department: Medical Services Reports To: Chief Executive Officer (CEO)<br>Job Summary The Medical Director is responsible for providing strategic and clinical leadership across the organization's medical services. The role oversees clinical governance, physician performance, quality of care, patient safety, and regulatory compliance while supporting operational excellence and ensuring the delivery of high-quality, patient-centered healthcare services.<br>Key Responsibilities Provide clinical leadership and oversee the delivery of safe, effective, and high-quality medical services across the organization Lead clinical governance, physician engagement, credentialing, and quality improvement initiatives to enhance patient outcomes Collaborate with executive leadership to develop and implement clinical strategies that support organizational objectives and operational performance Monitor clinical quality indicators, patient safety measures, and regulatory compliance, implementing corrective actions where required Ensure compliance with hospital policies, accreditation standards, ethical practices, and applicable healthcare regulations<br>Qualifications Medical Degree (MBBS, MD, or equivalent) from a recognized institution Valid professional classification and registration with the relevant healthcare regulatory authority Minimum 10 years of clinical experience, including senior leadership or medical management responsibilities Extensive healthcare or hospital leadership experience is required Strong knowledge of clinical governance, quality management, healthcare regulations, and physician leadership Fluency in Arabic and English languages

We are looking for a passionate and results-driven Sales Account Executive to join our Commercial team. In this role, you will be responsible for acquiring new restaurant partners, developing strong business relationships, and driving business growth. You will manage the full sales cycle—from prospecting and negotiations to onboarding and ongoing partner support—while achieving sales targets and delivering an outstanding partner experience.<br><br>Responsibilities:<br><br>Identify and acquire new restaurant partners, including local chains, independent restaurants, and cloud kitchens Research potential partners and build a strong pipeline through cold calling, emails, networking, referrals, and field visits Maintain and update prospect activities using CRM tools Conduct product presentations and demonstrate the value of our platform to restaurant owners and managers Promote the company's solutions, including increased visibility, delivery support, and marketing opportunities Negotiate partnership agreements, commission structures, onboarding fees, and promotional packages Address partner objections and provide tailored business solutions Guide partners through the onboarding process, including contract signing, menu digitization, and platform setup Coordinate with internal teams to ensure a seamless onboarding experience Train partners on platform features, dashboards, and order management Build and maintain long-term relationships with partners while identifying upselling opportunities Achieve monthly and quarterly sales targets and acquisition goals Monitor sales performance, track progress against KPIs, and adjust sales strategies when needed Prepare regular performance reports and provide updates to management<br><br><br>Requirements<br><br>Bachelor's degree in Business, Marketing or any related field Minimum 1 year of sales experience in sales or any related field CRM proficiency Food Delivery & Restaurant Industry Knowledge Sales & Negotiation Expertise Communication & Presentation Skills

Job Purpose:The Poultry Feed Key Account Specialist is responsible for supervising and growing poultry feed sales within an assigned area by maintaining strong relationships with key customers, ensuring consistent order fulfillment, providing field-level technical and commercial support, and monitoring flock performance. The role supervises sales activities in the designated region, supports customer retention, and ensures alignment between customer needs and company operations.<br>Key Accountabilities:Area Management & Sales Execution Supervise poultry feed sales within the assigned geographic area. Achieve monthly and annual sales targets for poultry feed products. Maintain regular customer visits to strengthen relationships and ensure satisfaction. Identify new business opportunities within the area and support onboarding of new customers. Monitor competitor activity (pricing, promotions, service level) and report insights to Sales Manager. Key Account Relationship Management Serve as the primary daily contact for assigned large poultry customers (broilers, layers, breeders, distributers). Maintain strong follow-up on orders, deliveries, and credit limits. Address customer concerns quickly and coordinate solutions with internal departments. Support customer retention through consistent service, communication, and problem-solving. Order Coordination & Delivery Follow-UpReceive and verify daily customer orders and coordinate with Planning and Logistics. Monitor delivery schedules, truck availability, and dispatch timing. Notify customers proactively of possible delays or adjustments. Ensure accurate documentation (DN, invoices, contracts) is shared with customers. Farm Visits & Basic Technical Support Visit farms to gather performance data (weight gain, FCR, mortality, feed intake). Report issues to the Nutrition or Technical team when specialized support is needed. Provide basic guidance on feed handling, storage, and management practices. Follow up on feed quality, moisture, and feed complaints at the farm level. Complaint Handling & Internal Coordination Register customer complaints and coordinate with Quality, Nutrition, Operations, and Sales. Support root-cause investigations and ensure timely closure. Participate in improvement actions related to service, quality, or logistics. Collections & Credit Follow-UpFollow up on outstanding payments with customers in coordination with Finance. Ensure adherence to credit limits and company payment terms. Reporting & Documentation Submit weekly visit plans and territory reports. Update CRM systems with customer interactions, issues, and activities. Track sales performance, forecast volumes, and monitor customer buying behavior.<br>Experience & Academic Qualifications: 1–3 years of experience in poultry farms, feed sales, technical support, or agri-sales roles. Experience in feed mills or poultry integrators is preferred. Bachelor’s degree in Veterinary Medicine, Animal Science, Poultry Science, Agriculture, or related field.

The RCM Project Lead is responsible for leading and overseeing the delivery of end-to-end Revenue Cycle Management (RCM) services for assigned healthcare providers utilizing Waseel's RCM solutions. The role manages daily RCM operations, leads cross-functional teams, ensures compliance with healthcare regulations and payer requirements, monitors operational and financial performance, and drives continuous process improvements. The Project Lead serves as the primary point of contact for the client, ensuring high-quality service delivery, achievement of KPIs, and strong customer satisfaction through effective collaboration with hospital and internal stakeholders.<br><br>Requirements<br><br>Requirements<br><br>Education: Bachelor's in: Health Informatics ,Healthcare Administration / Hospital Management , Business Administration , Management Information Systems<br><br>Experience: 5-7 years of experience in Revenue Cycle Management (RCM), including at least 2 years in a team lead, project lead, or supervisory role.<br><br>Fluent in English (spoken and written) Advanced Microsoft Excel skills with strong analytical and reporting capabilities Proven experience managing the full Revenue Cycle Management (RCM) lifecycle (A-Z), including registration, eligibility, pre-authorization, charging, coding, billing, claims submission, denial/rejection management, follow-up, and collections Strong knowledge of Medical Claims, Billing, Health Insurance Operations, and payer requirements Hands-on experience with Hospital Information Systems (HIS), Claims Management Systems, and RCM platforms Strong knowledge of CCHI regulations, healthcare insurance compliance requirements, and Saudi healthcare regulations Good understanding of CBAHI standards and healthcare quality requirements Proven ability to analyze RCM performance, identify root causes of claim denials, and implement corrective actions to improve collections and operational efficiency Experience leading RCM teams, managing workloads, and ensuring achievement of operational KPIs and SLAsStrong stakeholder management skills with the ability to collaborate effectively with hospital leadership, clinical teams, insurance companies, and internal departments Excellent analytical, communication, problem-solving, and decision-making skills Ability to manage multiple projects, priorities, and deadlines in a fast-paced environment Experience in client-facing environments or managed healthcare services is highly preferred

ملخص الوظيفة: نحن نبحث عن مشرف مشتريات ذو خبرة لقيادة والإشراف على أنشطة المشتريات الإقليمية، وتطوير استراتيجيات المشتريات، وإدارة علاقات الموردين، والإشراف على فرق المشتريات عبر مواقع المشاريع المحددة.<br>المسؤوليات الرئيسية: الإشراف على وتنسيق أنشطة المشتريات عبر مواقع المشاريع الإقليمية المعينة. إدارة وتوجيه موظفي المشتريات، وضمان الامتثال لسياسات وإجراءات الشركة. تطوير وتنفيذ استراتيجيات المشتريات الإقليمية بما يتماشى مع متطلبات المشروع. ضمان التوريد في الوقت المناسب وتوافر المواد والمعدات والخدمات. إجراء أبحاث السوق لتحديد الموردين واتجاهات السوق وفرص توفير التكاليف. التفاوض مع الموردين لتحقيق أسعار تنافسية وجودة وشروط تسليم مناسبة. مراقبة وتقييم أداء الموردين والامتثال. التنسيق مع مديري المشاريع ومهندسي الموقع لتوقع متطلبات المشتريات. مراجعة وضمان امتثال أوامر الشراء لسياسات الشركة والشروط المتفق عليها. مراجعة عروض الأسعار المقدمة من الموردين والتأكد من دقة الوثائق الداعمة. دعم أنشطة المناقصات، بما في ذلك طلبات الأسعار (RFQs)، وجمع العطاءات وتقييمها. إعداد تقارير حالة المشتريات للإدارة. حل مشكلات سلسلة التوريد وتحديات التسليم في الوقت المناسب. توفير التدريب والتوجيه وتقييم الأداء لموظفي المشتريات.<br>متطلبات الوظيفة: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الهندسة أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 7 سنوات في مجال المشتريات. يفضل وجود خبرة في منطقة الخليج. إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية بطلاقة. مهارات تفاوض وتواصل قوية. قدرات قيادية وإدارية قوية للفريق.

TANMIAH Foods Company (TFC), part of Al Dabbagh Group, is a leading manufacturer and distributor in the food and agriculture sector, established in 1962. TFC aims to expand its international presence while enhancing its logistics network and product offerings. Join us where innovation, growth, and sustainability drive your career forward in the food and agriculture industry.<br>Job title: Large Animals Vaccines & Medications Salesmanworkplace location: (Sukaka)<br>Role Overview and Objective: To achieve sales and collection targets by building strong customer relationships, maintaining consistent market presence, and applying sound technical expertise in Large Animals Vaccine and Medication, while driving divisional growth and reinforcing the company’s position as the most trusted and preferred supplier in the market in alignment with DHV’s strategic objectives.<br>Main Responsibilities: <br>Sales & Revenue Achieve monthly and annual sales, margin, and collection targets for assigned territories and product lines, in accordance with company policies and ethical standards. Execute the sales plan with discipline, adhering to structured call cycles, customer visits, and CRM reporting routines. Identify and pursue new business opportunities with dairy farms, beef farms, equine centers, camel farms, regional distributors, wholesalers, veterinary clinics, and animal pharmacies. Ensure optimal product mix and pricing discipline in line with company guidelines. Promote the full portfolio of products, utilizing cross-selling and up-selling strategies based on customer needs and technical suitability. Ensure the effective implementation of marketing campaigns, product launches, and field events within the territory. Use technical arguments and relevant data to reinforce value propositions and successfully close sales opportunities. Customer Relationship Management Build and maintain trust-based relationships with veterinarians, farm owners, and key decision-makers, upholding professionalism and transparency in every interaction. Conduct regular farm and clinic visits to understand customer challenges and provide tailored technical and commercial solutions. Serve as a reliable point of contact for product information, pricing, order management, delivery coordination, and after-sales service. Address complaints and service issues promptly, collaborating with Supply Chain and Technical teams to ensure complete resolution. Provide timely and actionable market feedback to management regarding customer trends, competitor activities, and product performance. Technical Product Support Provide technical guidance on vaccine and medication usage, handling, and storage. Support customers in disease prevention programs and vaccination schedules. Deliver product presentations and demonstrations to veterinarians and farm managers. Act as a technical resource to customers in coordination with veterinary and technical teams. Collaborate with Technical and Marketing teams to ensure accurate, up-to-date, and compliant communication of product benefits and applications. Market Intelligence & Reporting Monitor market trends, competitor activities, and customer feedback within the territory. Collect and report accurate sales data, forecasts, and market insights to management. Identify risks and opportunities affecting product demand and customer performance. Maintain up-to-date customer records and visit reports using approved systems. Compliance & Quality Assurance Ensure all sales activities comply with company policies and regulatory requirements for veterinary products. Promote responsible use of vaccines and medications in line with animal health standards. Adhere to cold chain, storage, and product handling procedures during sales and delivery activities. Support pharmacovigilance and product quality reporting processes as required. Collaboration & Business Development Work closely with operations, logistics, and finance teams to ensure product availability and timely collections. Participate in marketing campaigns, field trials, and customer education programs. Support product launches and special projects as assigned by management. Contribute to continuous improvement of sales practices and customer service standards.<br>Required Skills: Large Animal Health & Disease Management Knowledge Technical & Consultative Selling Product Application & Handling Expertise Regulatory & Compliance Awareness Farm-Level Biosecurity & Health Program Support<br>Required Qualifications: <br>Academic Qualification: Diploma or equivalent qualification in animal health or agriculture. Bachelor’s degree in veterinary medicine, Animal Science, Animal Science, Agriculture, or a related field would be desirable.<br>Experience:Minimum 3–5 years of sales experience in animal vaccines, veterinary medicines, or animal health products. Proven experience working with animal farms, integrators, veterinarians, or distributors. Demonstrated ability to achieve sales targets and manage customer accounts within an assigned territory.<br>Professional Qualification: Formal training or certification from a regional or international recognized body in animal health products, veterinary pharmaceuticals, or animal production is preferred.<br>Job Details: Job Duration: 9/8/2026 to 9/9/2026Application Method: Application by Linked InWorking Hours: 40Job Benefits: Competitive Salary Packages, Comprehensive Health Insurance (Employee / Family), Employee Discounts on Company Products, Supportive & Inclusive Work Environment, Paid Annual Leave & Public Holidays.

<p><strong>ملخص الوظيفة</strong></p><p><br></p><p>تقديم القيادة والتوجيه المباشر للموظفين في قسم خدمات الركاب لتقديم خدمة عملاء ممتازة لعملائنا عند كاونترات إنهاء إجراءات السفر، وبوابات الصعود إلى الطائرة، وخدمات المساعدة الخاصة (MAAS) لكل شركة طيران ضمن بيئة الامتثال التنظيمي وفقاً لـ ، والمسؤولية عن التحكم في جميع وظائف فريق خدمات الركاب خلال نوبة العمل لضمان حصر جميع الحقائب وتحقيق مغادرة الرحلة في الوقت المحدد دون أي تباينات وتحقيق رضا العملاء لكل من الركاب وشركات الطيران</p><p><br></p><p><strong>المسؤوليات</strong></p><p><br></p><ul><li>أداء جميع مهام وكيل خدمات الركاب (وفقاً للوصف الوظيفي) بالإضافة إلى مسؤوليات المشرف</li><li>قيادة وإلهام وتدريب الفريق لتحقيق أهداف القسم المحددة وتجاوزها</li><li>ضمان الالتزام بمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) المحددة للقسم</li><li>إجراء مراجعة وتعديل بيانات ما قبل وما بعد الرحلة</li><li>مراقبة حضور جميع موظفي خدمة الركاب (إنهاء إجراءات السفر، MAAS/PRM)</li><li>إجراء موجز يومي للموظفين، وتعيين وتوزيع الأعمال، ومراجعة العمل للتأكد من دقته واكتماله، وإعادة التكليفات مع التوصيات للإنجاز السليم إلى مدير خدمات الركاب</li><li>ضمان الاستخدام الأمثل للموارد من خلال إعادة التوزيع/إعادة التكليف</li><li>ضمان ومراقبة عمليات البوابة ومكتب الترانزيت لكل رحلة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)</li><li>التنسيق والتواصل مع فريق ذوي الاحتياجات الخاصة (PRM) بشأن جميع طلبات التعامل الخاص (WCHR/UM/DEPU)</li><li>مراقبة وتنسيق إغلاق الرحلات وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة وإرسال أوراق الرحلة مع مراقب الرحلات</li><li>إدارة الصفوف في صالة المغادرة لضمان سير العمليات بسلاسة</li><li>ضمان المحافظة على الاحترافية في جميع الاتصالات عبر البريد الإلكتروني واللاسلكي والتلغراف والهاتف</li><li>تنظيم وإدارة الموارد أثناء حالات الأزمات، مثل اضطراب الرحلات، وتأخير الرحلات، وتعطل الأنظمة، وعدم تطابق قسائم الصعود، وذلك لحماية العمليات وضمان رضا العملاء.</li><li>التحقق من تنفيذ الإجراءات المحددة من قبل كل شركة طيران بشكل صحيح وبأسلوب احترافي وفقاً لمواصفاتها لتحقيق أو تجاوز أهداف تقديم الخدمة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة.</li><li>المسؤولية عن تحديث تقارير أعطال المعدات المكتبية والتباينات والحوادث.</li><li>التأكد من التزام الموظفين بسياسات الزي الرسمي والمظهر العام ومعدات الوقاية الشخصية</li><li>تحفيز الموظفين وتوفير اتصال فعال ثنائي الاتجاه داخل قسم خدمات الركاب لتشجيع تقديم الملاحظات وتعزيز التحسين في الكفاءة والفاعلية.</li><li>التوصية بالتغييرات في الممارسات والإجراءات المتبعة بهدف زيادة الكفاءة التشغيلية وتسريع تدفق العمل في القسم.</li><li>تطوير أو تعديل خطط وأساليب العمل والتعاون، ومن ثم تحديد أولويات العمل لكل نوبة.</li><li>إعداد خطط تحسين الأداء للفريق، وتوثيق الأداء، تقديم ملاحظات تقييمية، وتقييم عمل الموظفين رسمياً.</li><li>السعي المستمر للحصول على ملاحظات العملاء واستكشاف الفرص تماشياً مع التحسين المستمر لتقديم الخدمات</li><li>تتبع مخزون أدوات القرطاسية وطلب المستلزمات حسب الحاجة من شركات الطيران العميلة.</li><li>التأكد من تغطية الانحرافات عن العمليات اليومية بشكل صحيح (مثل الرحلات الإضافية، والرحلات العارضة، والرحلات المتأخرة) ومطابقة وتصفية أي أموال محصلة لقاء خدمات إضافية أو أمتعة زائدة</li><li>التأكد من إنهاء جميع أوراق وأنشطة ما بعد الرحلة</li><li>عقد جلسات استخلاص المعلومات عند الحاجة ومع الأطقم المعنية</li><li>التحقيق في جميع المخالفات التشغيلية في الصالة وتقديم التقارير/التوصيات إلى ضابط النوبة ومدير خدمات الركاب</li><li>المسؤولية عن الإبلاغ عن الأحداث والوقائع والمخالفات والأفعال التي قد تؤثر على السلامة والأمن وسمعة الشركة في الصالة</li><li>التحقق من وجود سجل منتظم وجرد دقيق لأدوات الدعم مثل أجهزة اللاسلكي، الهواتف المحمولة، الأجهزة اللوحية، الكراسي المتحركة (WCHR)، والإبلاغ عن أي أعطال فوراً</li><li>التأكد من أن جمع البيانات والتقارير اليومية وفقاً للنماذج المحددة و/أو في أدوات تقارير سويس بورت (مثل FSC وSOR وD.A.T.E وغيرها) دقيقة ومقدمة في الوقت المحدد</li><li>إعداد تقرير ملخص لجميع الأنشطة في الصالة بعد نهاية نوبة العمل</li><li>القيام بأي مهام إضافية وفقاً لتوجيهات الإدارة</li></ul><p><br></p><p><strong>المؤهلات والكفاءات</strong></p><p><br></p><ul><li>للسعوديين فقط.</li><li>يجب أن يمتلك خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات كوكيل خدمات ركاب.</li><li>شهادة الثانوية العامة</li><li>شغوف بخدمة العملاء ويمتلك خبرة عمل ذات صلة</li><li>مهارات القيادة وإدارة الأفراد</li><li>قدرة مثبتة على حل المشكلات واتخاذ القرارات</li><li>مهارات التخطيط والتنظيم</li><li>مهارات اتصال ممتازة (كتابية وشفهية) باللغة الإنجليزية، وتعد اللغة العربية ميزة إضافية</li><li>الالتزام بالتحسين المستمر</li><li>إجادة استخدام الحاسوب (Office Word, Excel, PowerPoint)</li><li>فهم جيد لجميع الإجراءات التنظيمية والموصى بها المتعلقة ببيئة المطار</li><li>مرونة في العمل ضمن نوبات مختلفة (نهارية، مسائية، ليلية، عطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية)</li></ul><p><br></p>

<p><strong>وصف الشركة</strong> so co هي مؤسسة إبداعية متنامية تركز على تقديم تجارب علامات تجارية جذابة بصرياً للعملاء عبر مختلف القطاعات. تقدر الشركة التعاون، والابتكار، والتصميم المتقن الذي يتوافق مع أهداف العملاء واحتياجات الجمهور. يعمل أعضاء الفريق عن كثب عبر تخصصات متعددة لتطوير هويات بصرية متماسكة، وحملات، ومواد تسويقية. تشجع so co على التطوير المهني، والتجريب بأساليب تصميم جديدة، وثقافة الاحترام والشمول لجميع الموظفين.</p><p><strong>وصف الوظيفة</strong> دور المدير الفني في so co هو دور بدوام كامل وفي مقر العمل في أبها. يقود هذا الدور تطوير المفاهيم البصرية، مع ضمان توافق جميع المخرجات الإبداعية مع استراتيجية العلامة التجارية وأهداف العملاء. يتعاون المدير الفني مع المصممين، وكتاب المحتوى الإعلاني، وأعضاء فريق التسويق لتخطيط الحملات وتنفيذها، والإشراف على مشاريع التصميم، وتقديم توجيه إبداعي واضح من الفكرة حتى التسليم النهائي. تشمل المهام اليومية مراجعة وتحسين الرسومات، وإدارة الجداول الزمنية للمشاريع، وتقديم المفاهيم لأصحاب المصلحة، والحفاظ على معايير بصرية متسقة عبر جميع المواد. يتضمن الدور أيضاً توجيه المبدعين المبتدئين، ومواكبة أحدث اتجاهات التصميم، والمساهمة في الرؤية الإبداعية العامة للشركة.</p><p><strong>المؤهلات</strong></p><p> </p><ul><li>مهارات قوية في الإخراج الفني والإخراج الإبداعي، مع القدرة على قيادة وتوحيد المفاهيم البصرية عبر مشاريع متعددة.</li><li>خبرة في بناء العلامات التجارية، بما في ذلك تطوير الهويات والإرشادات الخاصة بالعلامات التجارية والحفاظ عليها.</li><li>إتقان التصميم الجرافيكي والرسوم البيانية، باستخدام أدوات التصميم المعتمدة في القطاع لإنتاج أصول بصرية عالية الجودة.</li><li>قدرة مثبتة على التعاون بفعالية مع الفرق متعددة التخصصات وتوصيل الأفكار الإبداعية بوضوح.</li><li>خبرة ذات صلة في بيئات إبداعية داخل وكالات أو داخل الشركات؛ ومعرض أعمال (بورتفوليو) يعرض أعمالاً متنوعة في التصميم والعلامات التجارية.</li><li>درجة البكالوريوس في التصميم الجرافيكي، أو الاتصال البصري، أو الفنون الجميلة، أو مجال ذي صلة، أو ما يعادلها من خبرة عملية.</li><li>مهارات تنظيمية قوية، والاهتمام بالتفاصيل، والقدرة على إدارة مشاريع متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية في مقر العمل بأبها.</li></ul>

ملخص الوظيفة<br>تقديم التوجيه والقيادة المباشرة للموظفين في قسم خدمات الركاب، وتوفير خدمة عملاء ممتازة في كاونترات تسجيل الوصول وبوابات الصعود وخدمات مساعدة الركاب (MAAS) لكل شركة طيران ضمن بيئة الامتثال التنظيمي. المسؤولية عن التحكم في جميع مهام فريق خدمات الركاب خلال نوبة العمل لضمان حساب جميع الحقائب لتحقيق الإقلاع في الوقت المحدد دون أي تباينات، وتحقيق رضا العملاء من الركاب وشركات الطيران.<br>المسؤوليات<br>أداء جميع مهام وكيل خدمات الركاب (حسب الوصف الوظيفي) بالإضافة إلى مسؤوليات المشرف. قيادة وإلهام وتدريب الفريق لتحقيق وتجاوز أهداف القسم المحددة. ضمان الامتثال لمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وإجراءات العمل القياسية (SOPs). إجراء عمليات المراجعة قبل وبعد الرحلة. مراقبة حضور جميع موظفي مناولة الركاب (تسجيل الوصول، MAAS/PRM). إجراء إيجاز يومي للموظفين، وتعيين وتوزيع العمل، ومراجعة العمل للتأكد من دقته واكتماله، وإرجاع المهام مع توصيات للإنجاز السليم إلى مدير خدمات الركاب. ضمان الاستخدام الأمثل للموارد من خلال إعادة التوزيع. ضمان ومراقبة عمليات البوابة ومكتب التحويل لكل رحلة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLA). التنسيق مع فريق خدمة الركاب ذوي الاحتياجات الخاصة (PRM) بشأن جميع طلبات المناولة الخاصة (WCHR/UM/DEPU). مراقبة وتنسيق إغلاق الرحلة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة وإرسال الأوراق إلى مراقب الرحلة. إدارة الطوابير في صالة المغادرة لضمان سير العمليات بسلاسة. ضمان الحفاظ على الاحترافية في جميع الاتصالات عبر البريد الإلكتروني والراديو والتلكس والهاتف. تنظيم وإدارة الموارد أثناء حالات الأزمات، مثل اضطرابات الرحلات، وتأخير الرحلات، وتعطل الأنظمة، ومشاكل بطاقات الصعود، وذلك لحماية العمليات وتأمين رضا العملاء. ضمان تنفيذ الإجراءات التي وضعتها كل شركة طيران بشكل صحيح وبطريقة احترافية وفقاً لمواصفاتها لتلبية أو تجاوز أهداف تقديم الخدمة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة. مسؤول عن تحديث تقارير أعطال المعدات المكتبية والتباينات والحوادث. التأكد من التزام الموظفين بسياسات الزي والمظهر ومعدات الحماية الشخصية. تحفيز الموظفين وتوفير تواصل فعال ثنائي الاتجاه داخل قسم خدمات الركاب لتشجيع التغذية الراجعة وتعزيز التحسين في الكفاءة والفعالية. التوصية بتغييرات في الممارسات والإجراءات التي تهدف إلى زيادة الكفاءة التشغيلية وتسريع سير العمل في القسم. تطوير أو تعديل خطط العمل والأساليب وأوجه التآزر، ومن ثم تحديد أولويات العمل لكل نوبة. وضع خطط لتحسين الأداء للفريق، وتوثيق الأداء، وتقديم ملاحظات حول الأداء، وتقييم عمل الموظفين رسمياً. السعي المستمر للحصول على ملاحظات العملاء والفرص تماشياً مع التحسين المستمر لتقديم الخدمة. تتبع مخزون القرطاسية وطلب الإمدادات حسب الحاجة من شركات الطيران العميلة. التأكد من تغطية الانحرافات عن العمليات اليومية بشكل صحيح (مثل الرحلات الإضافية، رحلات الطيران العارض، الرحلات المتأخرة) وإجراء التسوية لأي مبالغ تم تحصيلها مقابل أي خدمات إضافية وأمتعة زائدة. التأكد من الانتهاء من جميع الأوراق والأنشطة المتعلقة بالرحلة. عقد اجتماعات لتقييم الأداء مع الفرق عند الحاجة. التحقيق في جميع المخالفات التشغيلية في المطار وتقديم تقارير/توصيات إلى مسؤول النوبة ومدير خدمات الركاب. مسؤول عن الإبلاغ عن الأحداث والانتهاكات والأفعال التي قد تؤثر على السلامة والأمن وسمعة الشركة في المطار. التأكد من الاحتفاظ بسجل مناسب وجرد دقيق لأدوات الدعم مثل أجهزة الراديو والهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية وكراسي WCHR والإبلاغ عن أي عيوب على الفور. التأكد من أن التقاط البيانات والتقارير اليومية وفقاً للتنسيقات المحددة و/أو في أدوات إعداد التقارير (مثل FSC، SOR، D.A.T.E وغيرها) دقيقة ويتم تقديمها على الفور. إنشاء تقرير ملخص لجميع الأنشطة في المطار بعد نهاية النوبة. تنفيذ أي واجبات إضافية حسب تعليمات الإدارة.<br>المؤهلات والكفاءات<br>شهادة الدراسة الثانوية. الشغف بخدمة العملاء وامتلاك خبرة عمل ذات صلة. مهارات القيادة وإدارة الأفراد. قدرة مثبتة على حل المشكلات واتخاذ القرار. مهارات التخطيط والتنظيم. مهارات تواصل ممتازة (كتابية ولفظية) باللغة الإنجليزية، وتعتبر اللغة العربية ميزة إضافية. الالتزام بالتحسين المستمر. إجادة استخدام الحاسب الآلي (Office Word, Excel, Power Point). فهم جيد لجميع الإجراءات التنظيمية والموصى بها المتعلقة ببيئة المطار. المرونة في العمل بنظام النوبات (أيام، مساءً، ليلاً، عطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية).

ملخص الوظيفة<br>تقديم التوجيه والإشراف المباشر للموظفين في قسم خدمات الركاب لتقديم خدمة عملاء ممتازة في مكاتب تسجيل الوصول، وبوابات الصعود، وخدمات المساعدة الخاصة (MAAS) لكل شركة طيران ضمن بيئة الامتثال التنظيمي. المسؤولية عن مراقبة جميع مهام فريق خدمات الركاب خلال نوبة العمل لضمان حساب جميع الحقائب لتحقيق إقلاع الرحلات في الوقت المحدد دون أي تباينات، وتحقيق رضا العملاء لكل من الركاب وشركات الطيران.<br>المسؤوليات<br>أداء جميع مهام وكيل خدمات الركاب (حسب الوصف الوظيفي) بالإضافة إلى مسؤوليات المشرف. قيادة وتوجيه وإلهام الفريق لتحقيق وتجاوز الأهداف القسمية المحددة. ضمان الامتثال لمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وإجراءات العمل القياسية (SOPs). إجراء عمليات المراجعة قبل وبعد الرحلة. مراقبة حضور جميع موظفي مناولة الركاب (تسجيل الوصول، خدمات المساعدة الخاصة/ذوي الاحتياجات الخاصة). إجراء إيجاز يومي للموظفين، وتعيين وتوزيع العمل، ومراجعة العمل للتأكد من دقته واكتماله، وإعادة التكليفات مع التوصيات للإنجاز السليم إلى مدير خدمات الركاب. ضمان الاستخدام الأمثل للموارد عبر إعادة التخصيص/إعادة التعيين. ضمان ومراقبة عمليات البوابات ومكاتب التحويل لكل رحلة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs). التنسيق والاتصال بفريق المساعدة الخاصة بخصوص جميع طلبات المناولة الخاصة (WCHR/UM/DEPU). مراقبة وتنسيق إغلاق الرحلات وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة وإرسال الأوراق إلى مراقب الرحلات. إدارة الطوابير في صالة المغادرة لضمان سير العمليات بسلاسة. ضمان الحفاظ على الاحترافية في جميع الاتصالات عبر البريد الإلكتروني، والراديو، والتلكس، والهاتف. تنظيم وإدارة الموارد أثناء حالات الأزمات، مثل اضطرابات الرحلات، وتأخير الرحلات، وتعطل الأنظمة، لضمان حماية العمليات والحفاظ على سمعة الشركة لدى العملاء. ضمان تنفيذ الإجراءات المحددة من قبل كل شركة طيران بشكل صحيح وبطريقة احترافية وفقاً لمواصفاتها لتحقيق أو تجاوز أهداف تقديم الخدمة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة. المسؤولية عن تحديث تقارير أعطال المعدات المكتبية، والتباينات، والحوادث. التأكد من التزام الموظفين بسياسات الزي الرسمي، والمظهر العام، ومعدات الوقاية الشخصية. تحفيز الموظفين وتوفير تواصل فعال ثنائي الاتجاه داخل قسم خدمات الركاب لتشجيع التغذية الراجعة وتعزيز كفاءة وفعالية العمل. التوصية بتغييرات في الممارسات والإجراءات تهدف إلى زيادة الكفاءة التشغيلية وتسريع سير العمل في القسم. تطوير أو تعديل خطط العمل، والأساليب، والتآزر، ومن ثم تحديد أولويات العمل لكل نوبة. تطوير خطط تحسين الأداء للفريق، وتوثيق الأداء، وتقديم ملاحظات حول الأداء، وتقييم عمل الموظفين رسمياً. السعي المستمر للحصول على ملاحظات العملاء والفرص التي تتماشى مع التحسين المستمر لتقديم الخدمات. تتبع مخزون القرطاسية وطلب الإمدادات حسب الحاجة من شركات الطيران. ضمان تغطية أي انحرافات عن العمليات اليومية بشكل صحيح (مثل الرحلات الإضافية، الرحلات العارضة، الرحلات المتأخرة) وإجراء التسويات لأي مبالغ تم تحصيلها مقابل أي خدمات إضافية أو أمتعة زائدة. ضمان الانتهاء من جميع الأعمال الورقية والأنشطة الخاصة بمرحلة ما بعد الرحلة. عقد جلسات نقاشية مع الفرق عند الضرورة. التحقيق في جميع المخالفات التشغيلية في المطار وتقديم تقارير/توصيات إلى مسؤول الوردية ومدير خدمات الركاب. المسؤولية عن الإبلاغ عن الوقائع، والأحداث، والانتهاكات، والأفعال التي قد تؤثر على السلامة، والأمن، وسمعة الشركة في المطار. ضمان وجود سجل مناسب ومخزون دقيق لأدوات الدعم مثل أجهزة الراديو، والهواتف المحمولة، والأجهزة اللوحية، وكراسي النقل، والإبلاغ عن أي عيوب على الفور. ضمان دقة وتقديم بيانات التقارير اليومية في الوقت المناسب وفقاً للنماذج المحددة و/أو أدوات إعداد التقارير الخاصة بالشركة (مثل FSC، SOR، D.A.T.E، إلخ). إنشاء تقرير ملخص لجميع الأنشطة في المطار بعد نهاية الوردية. القيام بأي مهام إضافية يوجهها المدير.<br>المؤهلات والكفاءات<br>شهادة الدراسة الثانوية. الشغف بخدمة العملاء وامتلاك خبرة عمل ذات صلة. مهارات القيادة وإدارة الأفراد. قدرة مثبتة على حل المشكلات واتخاذ القرارات. مهارات التخطيط والتنظيم. مهارات تواصل ممتازة (كتابية وشفهية) باللغة الإنجليزية، وتعتبر معرفة اللغة العربية ميزة إضافية. الالتزام بالتحسين المستمر. إجادة استخدام الحاسب الآلي (برامج Office Word، Excel، Power Point). فهم جيد لجميع الإجراءات التنظيمية والموصى بها المتعلقة ببيئة المطار. المرونة في العمل بنظام الورديات المختلفة (أيام، مساء، ليل، عطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية).

ملخص الوظيفة: توفير القيادة والتوجيه المباشر للموظفين في قسم خدمات الركاب لتقديم خدمة عملاء ممتازة في كاونترات تسجيل الوصول، وبوابة الصعود، وخدمات المساعدة الخاصة (MAAS) لكل شركة طيران ضمن بيئة الامتثال التنظيمي. مسؤول عن التحكم في جميع وظائف فريق خدمات الركاب خلال نوبة العمل لضمان حساب جميع الحقائب من أجل تحقيق مغادرة الرحلة في الوقت المحدد دون أي تناقضات وتحقيق رضا العملاء لكل من الركاب وشركات الطيران. المسؤوليات: تنفيذ جميع مهام وكيل خدمات الركاب (وفقاً للوصف الوظيفي) بالإضافة إلى مسؤوليات المشرف. قيادة وتوجيه وتحفيز الفريق لتحقيق وتجاوز أهداف القسم المحددة. ضمان الامتثال لمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) للقسم. إجراء عمليات التعديل قبل وبعد الرحلة. مراقبة حضور جميع موظفي مناولة الركاب (تسجيل الوصول، MAAS/PRM). إجراء إيجاز يومي للموظفين، وتعيين وتوزيع العمل، ومراجعة العمل للتأكد من دقته واكتماله، وإعادة المهام مع التوصيات للإنجاز السليم إلى مدير خدمات الركاب. ضمان الاستخدام الأمثل للموارد عن طريق إعادة التخصيص/إعادة التعيين. ضمان ومراقبة عمليات البوابة ومكتب التحويل لكل رحلة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs). التنسيق مع فريق خدمة الركاب ذوي الاحتياجات الخاصة (PRM) بشأن جميع طلبات المناولة الخاصة (WCHR/UM/DEPU). مراقبة وتنسيق إغلاق الرحلات وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة وإرسال الأعمال الورقية مع مراقب الرحلات. إدارة الطوابير في صالة المغادرة لضمان سلاسة العمليات. ضمان الحفاظ على الاحترافية في جميع الاتصالات عبر البريد الإلكتروني، واللاسلكي، والتلكس، والهاتف. تنظيم وإدارة الموارد أثناء حالات الأزمات، مثل اضطرابات الرحلات، وتأخير الرحلات، وأعطال الأنظمة، وبطاقات الصعود غير المتطابقة، وذلك لحماية العمليات وتأمين حسن نية العملاء. ضمان تنفيذ الإجراءات التي وضعتها كل شركة طيران بشكل صحيح وبطريقة احترافية وفقاً لمواصفاتها نحو تلبية أو تجاوز أهداف تقديم الخدمة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة. مسؤول عن تحديث تقارير أعطال معدات المكتب، والتناقضات، والحوادث. ضمان امتثال الموظفين لسياسات الزي، والمظهر، ومعدات الحماية الشخصية. تحفيز الموظفين وتوفير تواصل فعال ثنائي الاتجاه داخل قسم خدمات الركاب لتشجيع التغذية الراجعة وتعزيز التحسين في الكفاءة والفاعلية. التوصية بتغييرات في الممارسات والإجراءات التي تهدف إلى زيادة الكفاءة التشغيلية وتسريع سير العمل في القسم. تطوير أو تعديل خطط العمل، والأساليب، والتآزر، ومن ثم تحديد أولويات العمل لكل نوبة. تطوير خطط تحسين الأداء للفريق، وتوثيق الأداء، وتقديم تغذية راجعة حول الأداء، وتقييم عمل الموظفين رسمياً. البحث باستمرار عن ملاحظات العملاء والفرص بما يتماشى مع التحسين المستمر حول تقديم الخدمة. تتبع مخزون القرطاسية وتقديم طلبات الإمدادات حسب الحاجة من شركات الطيران العميلة. ضمان تغطية الانحرافات عن العمليات اليومية بشكل صحيح (مثل الرحلات الإضافية، الرحلات العارضة، الرحلات المتأخرة) وإجراء التسوية لأي أموال يتم تحصيلها مقابل أي خدمات إضافية ووزن زائد. ضمان الانتهاء من جميع الأعمال الورقية والأنشطة بعد الرحلة. عقد اجتماعات إيجاز عند الضرورة مع الفرق. التحقيق في جميع المخالفات التشغيلية في المطار وتقديم تقارير/توصيات إلى مسؤول النوبة ومدير خدمات الركاب. مسؤول عن الإبلاغ عن الوقائع، والأحداث، والانتهاكات، والأفعال التي قد تؤثر على السلامة، والأمن، وسمعة الشركة في المطار. ضمان وجود سجل مناسب وسجل/جرد دقيق لأدوات الدعم مثل أجهزة اللاسلكي، والهواتف المحمولة، والأجهزة اللوحية، والكراسي المتحركة، والإبلاغ عن أي عيوب على الفور. ضمان أن تكون البيانات المسجلة والتقارير اليومية وفقاً للتنسيقات المحددة و/أو في أدوات إعداد التقارير الخاصة بـ Swissport (مثل FSC, SOR, D.A.T.E إلخ) دقيقة ومقدمة على الفور. إنشاء تقرير ملخص لجميع الأنشطة في المطار بعد نهاية النوبة. تنفيذ أي واجبات إضافية حسب تعليمات الإدارة.<br><br>المؤهلات والكفاءات: مواطن سعودي فقط. شهادة الثانوية العامة. شغف بخدمة العملاء وامتلاك خبرة عمل ذات صلة. مهارات القيادة وإدارة الأفراد. قدرة مثبتة على حل المشكلات واتخاذ القرار. مهارات التخطيط والتنظيم. مهارات تواصل ممتازة (كتابية ولفظية) باللغة الإنجليزية، واللغة العربية ميزة إضافية. الالتزام بالتحسين المستمر. إجادة استخدام الحاسب الآلي (Office Word, Excel, Power Point). فهم جيد لجميع الإجراءات التنظيمية والموصى بها التي تتعلق ببيئة المطار. المرونة للعمل في نوبات مختلفة (أيام، مساء، ليالٍ، عطلات نهاية الأسبوع، وأيام العطل).

<p><strong>ملخص الوظيفة</strong></p><p><br></p><p>تقديم جميع خدمات الركاب/العملاء الضرورية والمطلوبة وفقًا للتعاقد مع العميل، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر معالجة الأمتعة، وإنهاء إجراءات السفر في الصالة/عند البوابة، والترحيب بالركاب القادمين، والتعامل مع كبار الشخصيات، تقديم المساعدة الخاصة للركاب والأداء بأي مهام أخرى يتم التكليف بها.</p><p><strong>المسؤوليات</strong></p><p><br></p><ul><li>تجهيز وإخلاء منصات إنهاء إجراءات السفر قبل الرحلة وبعدها بالأدوات المكتبية واللوحات الإرشادية المناسبة</li><li>تقديم خدمة الترحيب للركاب عند إنهاء إجراءات السفر وفي نقاط التفاعل الأخرى لخدمة العملاء، والمساعدة في تقديم تجربة عملاء ممتعة</li><li>التحقق من وثائق السفر وإنهاء إجراءات السفر للركاب المغادرين وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية</li><li>فحص بطاقات صعود الطائرة عند المنصة، وإجراء الإعلانات، وضمان صعود الركاب إلى الطائرة بكفاءة</li><li>تقديم المساعدة للعملاء أثناء الاضطرابات التشغيلية للرحلات مثل التأخير أو الإلغاء أو تحويل مسار الرحلات، وتنسيق التواصل مع الركاب المتأثرين لضمان بقاء تجربة الركاب إيجابية</li><li>الحفاظ على معايير خدمة عملاء ممتازة في جميع الأوقات</li><li>القدرة على أداء مهام إنهاء إجراءات السفر، والبوابة، والتحويلات، والمفقودات والموجودات</li><li>تحصيل رسوم الأمتعة الزائدة المطبقة</li><li>مساعدة الركاب حسب الحاجة خلال عمليات الوصول وإنهاء إجراءات السفر، بما في ذلك دعم الركاب ذوي الاحتياجات الخاصة مثل القصر دون مرافقة (UM)، وكبار الشخصيات، والركاب الذين يحتاجون إلى كراسي متحركة</li><li>توجيه الركاب عبر الجمارك، والهجرة، والحجر الصحي، حسب الحاجة</li><li>مسؤول عن أنشطة البوابة مثل الإعداد (بما في ذلك العروض الخاصة بشركة الطيران)، والتواصل المستمر مع منسق الرحلة لإغلاق الرحلة، وعملية صعود الطائرة، ودقة أرقام الركاب النهائية، والبدء في البحث عن الركاب المفقودين وإبلاغ تفاصيل الأمتعة الخاصة بالركاب المفقودين</li><li>المساهمة في الأداء في الوقت المحدد للرحلة من خلال التعامل الاستباقي مع الأمور المتعلقة بظروف خدمة الركاب</li><li>إجراء الإعلانات عبر الإذاعة الداخلية حسب الحاجة، مثل التأخير، وصعود الطائرة، والنداء الأخير، وما إلى ذلك</li><li>مساعدة فريق الساحة لضمان توفير الكراسي المتحركة وعربات الأطفال والحقائب المفحوصة عند البوابة (المفحوصة أمنيًا) للتحميل عند المغادرة والتسليم للركاب عند الوصول</li><li>الالتزام والامتثال لجميع إجراءات التشغيل القياسية (الخاصة بسويس بورت والناقلة الجوية)</li><li>تشغيل المعدات مثل لوحات مفاتيح الكمبيوتر، وبرامج الحجز/إصدار التذاكر الخاصة بالناقلة</li><li>إعداد جميع الوثائق المطلوبة والمتعلقة بالعمل</li><li>الحفاظ على مصالح الشركة وصورتها وحمايتها أثناء التواجد في صالة السفر / ساحة المطار</li><li>حماية المنتجات المقدمة من العملاء (شركات الطيران) مثل بطاقات صعود الطائرة، والبطاقات الشريطية، واللوحات الإرشادية، وما إلى ذلك من الفقدان أو التلف من خلال الالتزام الصارم بالإجراءات المكتوبة</li><li>ضمان الالتزام بمعايير الزي الرسمي الموحد بما يتوافق مع المظهر، وسياسات معدات الحماية الشخصية حيثما ينطبق ذلك</li><li>تقديم المعلومات ذات الصلة لاستفسارات العملاء وتقديم الحلول للمشكلات التي قد تؤثر على تجربة العملاء</li><li>الإبلاغ عن جميع المخالفات للمشرف/المدير المختص</li><li>القيام بأي مهام إضافية وفقًا لتوجيهات الإدارة</li></ul><p><br></p><p><strong>المؤهلات والكفاءات</strong></p><ul><li>السعوديون فقط.</li><li>شهادة الثانوية العامة</li><li>الشغف بخدمة العملاء مع وجود خبرة عمل ذات صلة</li><li>مهارات تواصل ممتازة (كتابية وشفهية) باللغة الإنجليزية، وتعد اللغة العربية ميزة إضافية</li><li>الالتزام بالتحسين المستمر</li><li>تحفيز ذاتي والقدرة على العمل بشكل مستقل</li><li>الاهتمام بالتفاصيل والإلمام بالحسابات</li><li>القدرة على اتباع العمليات والإجراءات وتطبيق أسلوب مرن عند الحاجة</li><li>يجب القدرة على الطباعة وتعلم برامج الحجز/إصدار التذاكر الخاصة بشركة الطيران</li><li>الاستعداد للعمل في الظروف الجوية القاسية</li><li>المرونة للعمل في نوبات مختلفة (أيام، أوقات المساء، الليالي، عطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية)</li></ul><p><br></p>