وظائف مهندس تفتيش هندسي - المدينة المنورة السعودية
٢١١ وظائف شاغرة
<p>إدارة دورة حياة مراقبة المستندات بالكامل لمشروع تجديد فندق خمس نجوم شاهق الارتفاع.</p><p>إدارة نظام إدارة المستندات الإلكترونية للمشروع، مثل Aconex أو Procore أو SharePoint.</p><p>تسجيل وترقيم وتصنيف وتوزيع ومتابعة واسترجاع وأرشفة جميع مستندات ومراسلات المشروع.</p><p>معالجة الرسائل الواردة والصادرة، طلبات المعلومات (RFIs)، التقديمات الفنية، المخططات التنفيذية، بيانات أسلوب العمل، طلبات الفحص، تعليمات الموقع، والتقارير.</p><p>ضمان الالتزام بترقيم المستندات المعتمد، وقواعد التسمية، والنماذج، وسير العمل، ومصفوفات التوزيع.</p><p>الحفاظ على التحكم الدقيق في المراجعات وضمان استخدام فرق العمل في المشروع لأحدث المستندات المعتمدة فقط.</p><p>متابعة فترات مراجعة الاستشاري، وإعادات تقديم المقاول، والاعتمادات، والمستندات المتأخرة.</p><p>إصدار التذكيرات وتنبيهات التصعيد للمراجعات والردود والتقديمات المعلقة.</p><p>الاحتفاظ بسجلات المستندات، وسجلات المخططات، ومتابعات المراسلات، وسجلات الإرسال.</p><p>إعداد تقارير مراقبة المستندات الأسبوعية والشهرية ومؤشرات الأداء.</p><p>إجراء فحوصات جودة دورية لضمان دقة واكتمال وإمكانية تتبع سجلات المشروع.</p><p>تنسيق سير عمل المستندات مع العميل، والاستشاري، والمقاول، والمهندسين، ومفتشي الموقع.</p><p>الحفاظ على سرية معلومات المشروع الحساسة والتحكم في الوصول إليها.</p><p>تنظيم حزم الإغلاق والتسليم، بما في ذلك المخططات المنفذة (as-built)، وكتيبات التشغيل والصيانة، والضمانات، شهادات الاختبار، واعتمادات الجهات المختصة.</p><p>ضمان فهرسة وأرشفة ونقل جميع سجلات المشروع النهائية بشكل صحيح إلى العميل.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>درجة البكالوريوس أو الدبلوم أو مؤهل مهني في مراقبة المستندات، أو إدارة المعلومات، أو إدارة الأعمال، أو أي مجال ذي صلة.</p><p>خبرة لا تقل عن 15 عاماً في مراقبة المستندات ضمن استشارات الهندسة أو الإنشاءات أو إدارة المشاريع.</p><p>خبرة مثبتة في دعم المباني التجارية الكبيرة، أو المشاريع شاهقة الارتفاع، أو الفنادق ذات الخمس نجوم، أو مشاريع التجديد الكبرى.</p><p>إتقان متقدم لمنصات أنظمة إدارة المستندات الإلكترونية (EDMS)، وخاصة Aconex أو Procore أو SharePoint.</p><p>معرفة قوية بترقيم المستندات، والتحكم في المراجعات، والمراسلات، وسير عمل التقديمات الفنية، وأنظمة حفظ ملفات المشروع.</p><p>خبرة في إدارة المخططات، وطلبات المعلومات، وتقديمات المواد، وبيانات أسلوب العمل، والمراسلات، ومستندات الإغلاق.</p><p>إتقان برامج Microsoft Office، وخاصة Excel وWord وOutlook وPowerPoint.</p><p>قدرة عالية على إعداد وصيانة السجلات، وأدوات المتابعة، ولوحات التحكّم، وتقارير حالة المستندات.</p><p>مهارات تنظيمية ممتازة، والاهتمام بالتفاصيل، والدقة، والسرية، والانضباط في إتباع الإجراءات.</p><p>القدرة على إدارة كميات كبيرة من المستندات مع الالتزام بالمواعيد النهائية الصارمة.</p><p>الخبرة السابقة في العمل لدى شركة استشارات هندسية أو الإشراف على الإنشاءات مطلوبة.</p><p>الخبرة في تجميع المخططات المنفذة، وكتيبات التشغيل والصيانة، والضمانات، وحزم التسليم النهائية أمر أساسي.</p><p>تُفضل الخبرة في المنطقة المركزية بالمدينة المنورة أو المشاريع المماثلة في التعقيد.</p><p>تعتبر شهادة مهنية في مراقبة المستندات أو إدارة المعلومات الإلكترونية ميزة إضافية.</p><p>إتقان اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً أمر إلزامي؛ وتُفضل اللغة العربية.</p>
<strong>معلومات إضافية<br><br></strong><strong>رقم الوظيفة</strong> 26125867<br><br><strong>فئة الوظيفة</strong> الحجوزات<br><br><strong>الموقع</strong> المنطقة المركزية، شمال المسجد النبوي، المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية عرض الخريطة<br><br><strong>جدول العمل</strong> دوام كامل<br><br><strong>عن بُعد؟</strong> لا<br><br><strong>نوع الوظيفة</strong> غير إدارية<br><br><strong>ملخص الوظيفة<br><br></strong>معالجة جميع طلبات الحجز والتغييرات والإلغاءات الواردة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات الحجز للضيوف وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توفر نوع الغرفة والسعر. شرح سياسات الضمان والأسعار الخاصة والإلغاء للمتصلين. تلبية وتوثيق الطلبات الخاصة. الإجابة على الأسئلة المتعلقة بمرافق/خدمات المنشأة وتجهيزات الغرف. اتباع أساليب المبيعات لزيادة الإيرادات إلى الحد الأقصى. إدخال البيانات والوصول إليها في نظام الحجز. تحديد أنواع حجز الغرف الخاصة (مثل الغرف المجانية، وخصومات الموظفين، وأسعار فحص وكلاء السفر، وحجوزات الجملة) عن طريق إدخال الرمز والسعر الصحيحين في نظام الحجز. اتباع إجراءات التصعيد المناسبة عند التعامل مع مخاوف الضيوف.<br><br>اتباع جميع سياسات الشركة وإجراءاتها؛ وضمان نظافة الزي الرسمي والمظهر الشخصي واحترافيتهما؛ والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة؛ وحماية أصول الشركة؛ وحماية خصوصية وأمان الضيوف والزملاء في العمل. الترحيب بجميع الضيوف والاهتمام بهم وفقاً لمعايير الشركة؛ وتوقع احتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها؛ ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ وشكر الضيوف بامتنان صادق. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية؛ والرد على الهواتف باستخدام اللياقة المناسبة. تطوير علاقات عمل إيجابية والحفاظ عليها مع الآخرين؛ ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. تحريك، ورفع، وحمل، ودفع، وسحب، ووضع الأجسام التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء أي واجبات وظيفية معقولة أخرى بناءً على طلب المشرفين.<br><br><strong>المؤهلات المفضلة<br><br></strong>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br><br>خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.<br><br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br><br>الترخيص أو شهادة الاعتماد: لا يوجد<br><br><em>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونتيح الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة تُقدر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفل بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.<br><br></em>عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، فإنك تصبح عضواً في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكاناً للالتقاء والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون شعوراً بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو ونرحب ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعباً في فريق ومتحمساً لتقديم تجربة ذات معنى للضيوف، فإننا نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لنكون "ملتقى العالم". بانضمامك إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لـ ماريوت الدولية. <strong>كن</strong> حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، <strong>وابدأ</strong> هدفك، <strong>وانتمِ</strong> إلى فريق عالمي مذهل، <strong>وأصبح</strong> أفضل نسخة من نفسك.
<h3><strong>عن شركة مجد ينبع الصناعية</strong></h3><p>شركة مجد ينبع الصناعية هي مشروع مشترك بين شركة السويدي للكابلات وشركة الفنار للأنظمة الكهربائية. تقوم الشركة بإنشاء منشأة لتصنيع قضبان النحاس في مدينة ينبع الصناعية، بالمدينة المنورة، بقدرة إنتاجية تبلغ 120,000 طن متري/سنوياً. ومع اقتراب المنشأة من بدء الإنتاج التجاري، تبحث الشركة عن مدير للصحة والسلامة والبيئة لتأسيس ثقافة السلامة والحفاظ عليها.</p><h3><strong>دور مدير الصحة والسلامة والبيئة</strong></h3><p>سيتولى مدير الصحة والسلامة والبيئة قيادة وإدارة قسم الصحة والسلامة والبيئة بشكل عام للمصنع بأكمله في ينبع، المدينة المنورة. يتضمن هذا المنصب بدوام كامل تطوير وتنفيذ استراتيجيات وأهداف وخطط سنوية للصحة والسلامة والبيئة عبر جميع المناطق التشغيلية، بما في ذلك الأفران، والذوبان، والسكب، ومصنع الدرفلة، والورش، والمستودعات، ومناطق المرافق. يُعد هذا الدور حاسماً في تشكيل معايير الصحة والسلامة والبيئة لمنشأة حديثة لصهر ودرفلة النحاس.</p><h3><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></h3><ul><li>قيادة وإدارة وظيفة الصحة والسلامة والبيئة العامة للمصنع، ووضع الاستراتيجية والأهداف والخطط السنوية للصحة والسلامة والبيئة لجميع مناطق المصنع.</li><li>تطوير وتنفيذ والتحسين المستمر لسياسات وإجراءات وأنظمة إدارة الصحة والسلامة والبيئة (*، ISO 45001، ISO 14001).</li><li>الإشراف والموافقة على ضوابط الأعمال ذات المخاطر العالية، بما في ذلك تصريح العمل (PTW)، وإغلاق المصادر وعزل الطاقة (LOTO)، ودخول الأماكن المغلقة، والعمل على ارتفاعات، والحفر، والرفع، والأعمال الساخنة.</li><li>قيادة تقييمات المخاطر، وتحديد المخاطر (HAZID/HAZOP)، وتحليلات سلامة الوظائف لجميع العمليات.</li><li>توجيه التحقيقات في الحوادث والإصابات والحوادث الوشيكة، وتحديد الأسباب الجذرية، وضمان إغلاق الإجراءات التصحيحية والوقائية.</li><li>قيادة برنامج الاستجابة للطوارئ بالمصنع، بما في ذلك الجاهزية لمكافحة الحرائق، وتخطيط الإخلاء، والتدريبات، والتنسيق مع خدمات الطوارئ الخارجية.</li><li>إدارة وتوجيه فريق الصحة والسلامة والبيئة (المسؤولين والمفتشين والمنسقين)، ووضع الأولويات ومراجعة نتائج التفتيش.</li><li>ضمان امتثال المقاولين والأطراف الخارجية والزوار لمعايير الصحة والسلامة والبيئة بدءاً من التأهيل المسبق وحتى العمل الفعلي.</li><li>مراقبة ورفع تقارير أداء الصحة والسلامة والبيئة بالمصنع (مؤشرات الأداء الرئيسية، اتجاهات الحوادث) إلى الإدارة العليا والرئيس التنفيذي.</li><li>ضمان الالتزام بلوائح الصحة والسلامة والبيئة السعودية والجهات المعنية (الدفاع المدني، مدن/الهيئة الملكية، الهيئة العليا للأمن الصناعي HCIS، وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية).</li><li>إدارة برنامج معدات الوقاية الشخصية (PPE)، ومراقبة النظافة المهنية (الحريق، الحرارة، الغاز، التعرض للمواد الكيميائية)، وإجراءات التحكم.</li><li>تصميم والإشراف على برامج التدريب والتعريف ومحادثات السلامة (Toolbox Talk) في مجال الصحة والسلامة والبيئة للموظفين والمقاولين.</li><li>إدارة ميزانية وموارد ومعدات الصحة والسلامة والبيئة (أنظمة مكافحة الحرائق، كشف الغازات، مخزون معدات الوقاية الشخصية، لافتات السلامة).</li><li>تمثيل قسم الصحة والسلامة والبيئة في مراجعات الإدارة، وعمليات التدقيق (الداخلي/الخارجي/إصدار الشهادات)، وعمليات إدارة التغيير.</li><li>الاحتفاظ بسجلات وإحصائيات وتقارير الصحة والسلامة والبيئة وتقديمها للحصول على الشهادات والامتثال التنظيمي والتقارير المؤسسية.</li></ul><h3><strong>المؤهلات والخبرة</strong></h3><ul><li>خبرة لا تقل عن 8 إلى 10 سنوات في إدارة الصحة والسلامة والبيئة.</li><li>خبرة مثبتة في تطوير وتنفيذ وتحسين أنظمة إدارة الصحة والسلامة والبيئة.</li><li>قدرة مثبتة على قيادة وإدارة فريق الصحة والسلامة والبيئة.</li><li>فهم قوي لوائح الصحة والسلامة والبيئة السعودية ومتطلبات الامتثال.</li></ul><h3><strong>بيئة العمل والموقع</strong></h3><p>هذا المنصب بدوام كامل ومقره في ينبع، المدينة المنورة، ضمن بيئة مشروع صناعي جديد. يتضمن الدور العمل في منشأة حديثة لصهر ودرفلة النحاس، مما يتطلب نهجاً عملياً لبناء ثقافة السلامة والحفاظ عليها.</p>
<p>دعم تنفيذ خطة السلامة والصحة والبيئة (HSE) للمشروع، والإجراءات والمتطلبات الخاصة بسلامة الموقع. إجراء عمليات تفتيش روتينية لسلامة الموقع والجولات الأمنية تحت إشراف كبار موظفي السلامة والصحة والبيئة. تحديد الأفعال غير الآمنة، والظروف غير الآمنة، والمخاطر والمخاطر المحتملة والإبلاغ عنها إلى موظفي السلامة والصحة والبيئة المسؤولين. رصد الامتثال لتقييمات المخاطر المعتمدة، وتحليلات سلامة العمل (JSA/JHA)، وبياناتMethod Statements. ضمان التزام العمال بممارسات العمل الآمنة المعمول بها ووسائل السيطرة المعتمدة. دعم رصد متطلبات تصريح العمل (PTW) للأنشطة ذات الصلة. رصد الأنشطة عالية الخطورة بما في ذلك العمل في الارتفاعات، والحفريات، وعمليات الرفع، والأعمال الساخنة، والأماكن المغلقة، والأنشطة الكهربائية، وتشغيل المعدات. دعم تنفيذ متطلبات السلامة في المطارات / مناطق الطيران عند الاقتضاء. رصد الاستخدام المناسب لمعدات الحماية الشخصية (PPE). التحقق من النظافة العامة، والمداخل والمخارج، والتسييج، والإشارات التحذيرية، والإضاءة، وظروف سلامة الموقع العامة. الإبلاغ عن الظروف غير الآمنة ومتابعة الإجراءات التصحيحية مع المشرفين والمقاولين. المساعدة في الحفاظ على مناطق العمل الآمنة، والمناطق الاستثنائية، ومسارات المشاة، وضوابط المرور. المشاركة في الاجتماعات القصيرة للسلامة، والإحاطات الأمنية، وأنشطة التوعية بسلامة الموقع. دعم أنشطة إحاطة العمال والزوار الجدد. المساعدة في رصد كفاءة العمال وسجلات التدريب المطلوبة في مجال السلامة والصحة والبيئة. التحقق من توفر واستخدام معدات السلامة اللازمة ومرافق الطوارئ بشكل صحيح. المشاركة في عمليات تفتيش طفايات الحريق، ومرافق الإسعافات الأولية، والمعدات الطارئة، وغيرها من provisions السلامة. المساعدة في رصد التخزين الآمن والمناولة للمواد والمواد الكيميائية والمواد الخطرة. دعم المتطلبات البيئية بما في ذلك فرز النفايات، والنظافة العامة، ومنع التسرب، والتحكم في الغبار، ومنع التلوث. الإبلاغ فوراً عن الحوادث، وشبه الحوادث، والأفعال غير الآمنة، والظروف غير الآمنة إلى فريق السلامة والصحة والبيئة. المساعدة في جمع المعلومات والأدلة لتحقيقات الحوادث وشبه الحوادث. دعم تنفيذ ومتابعة الإجراءات التصحيحية والوقائية. صيانة قوائم فحص السلامة والصحة والبيئة، والملاحظات، والصور، والتقارير والسجلات الداعمة. المساعدة في صيانة سجلات وقواعد بيانات السلامة والصحة والبيئة. دعم إعداد التقارير اليومية والأسبوعية للسلامة والصحة والبيئة. المساعدة في رصد ملاحظات السلامة والصحة والبيئة، والإجراءات التصحيحية، وحالة الإغلاق. المشاركة في التدريبات الطارئة، وتمارين الإخلاء، والحملات التوعوية بالسلامة. دعم تنفيذ متطلبات الإجهاد الحراري، والرعاية الصحية للعمال، والمتطلبات الصحية المهنية. حضور اجتماعات تنسيق البناء عند الضرورة وتقديم ملاحظات السلامة والصحة والبيئة. المساعدة في عمليات تفتيش السلامة والصحة والبيئة للمقاولين والباطن. دعم عمليات التدقيق الداخلية، وعملاء، ومستشاري، وعمليات تدقيق السلامة والصحة والبيئة من قبل أطراف ثالثة. ضمان صيانة وثائق وسجلات السلامة والصحة والبيئة بشكل صحيح وسهولة الوصول إليها للمراجعة. تعزيز ثقافة السلامة الإيجابية ونهج عدم الإيذاء (Zero Harm) في جميع أنحاء المشروع. رفع التقارير فوراً عن المخاطر الخطيرة أو الوشيكة إلى منسق السلامة والصحة والبيئة الرئيسي أو مدير السلامة والصحة والبيئة. دعم التحسين المستمر وتنفيذ دروس السلامة والصحة والبيئة المستفادة.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>حاصل على درجة البكالوريوس في تخصص ذي صلة. من 0 إلى 3 سنوات من الخبرة ذات الصلة في مجال السلامة والصحة والبيئة، ويمكن اعتبار الخريجين الجدد ذوي الخلفية في السلامة والصحة والبيئة. معرفة عملية أساسية بمتطلبات سلامة مواقع البناء. فهم جيد لتقييمات المخاطر وبياناتMethod Statements. ميزة إضافية: شهادة OSHA 10 أو ما يعادلها. تفضل شهادة الإسعافات الأولية / الإنعاش القلبي الرئوي. مهارات قوية في اللغة الإنجليزية كتابةً ومحادثة. معرفة جيدة بالحاسوب</p>
<p><b>ملخص الوظيفة</b></p><p><br></p><p> يعمل كمدير مناوب للمنشأة ويشرف على جميع عمليات المنشأة، مما يضمن تقديم أعلى مستويات الضيافة والخدمة. يمثل إدارة المنشأة في حل أي موقف متعلق بالضيوف أو المنشأة. يدير تدفق الاستفسارات ويوجه الضيوف داخل البهو. يعمل كمدير لعلاقات الضيوف ويتولى متابعة مشكلات الخدمة.</p><p><b><br></b></p><p><b>أنشطة العمل الأساسية</b></p><p>دعم عمليات المنشأة واحتياجات علاقات الضيوف</p><ul><li>يحافظ على علاقة عمل قوية مع جميع الأقسام لدعم عمليات المنشأة وأهدافها وللإسراع في حل أي مشكلات قد تنشأ أثناء التشغيل العام للمنشأة.</li><li>يبلغ عن أي اختلافات عن القواعد المعمول بها إلى القسم المختص في الوقت المناسب.</li><li>يرسل نسخة من تقرير المدير المناوب إلى جميع الأقسام بشكل يومي.</li><li>يسعى جاهدًا لتحسين أداء الخدمة.</li><li>يضمن الالتزام بجميع السياسات والمعايير والإجراءات.</li><li>يركز على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات الأقسام ويهتم بالتحسين المستمر.</li></ul><p>دعم أهداف الربحية</p><ul><li>يفهم سياسات وإجراءات منع الخسائر ويلتزم بها.</li><li>يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف، والاحتياجات التشغيلية، والأهداف المالية.</li><li>يراجع القوائم المالية، وتقارير المبيعات والأنشطة، وبيانات الأداء الأخرى لقياس الإنتاجية وتحقيق الأهداف ولتحديد المجالات التي تتطلب خفض التكاليف وتحسين البرامج.</li></ul><p>إدارة تجربة الضيف</p><ul><li>يتدخل في أي موقف بين الضيف والموظف حسب الحاجة لضمان الحفاظ على نزاهة المنشأة، وتحقيق رضا الضيوف، وصيانة رفاهية الموظفين.</li><li>يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li><li>يقدم المساعدة الفورية للضيوف حسب الطلب.</li><li>يعمل كقائد في إظهار مهارات ضيافة متميزة.</li><li>يقدم مثالاً إيجابياً في علاقات الضيوف.</li><li>يستجيب لمشكلات وشكاوى الضيوف ويتعامل معها.</li><li>يضمن فهم الموظفين لتوقعات ومعايير خدمة العملاء.</li><li>يتفاعل مع العملاء بشكل منتظم في جميع أنحاء المنشأة للحصول على آرائهم وملاحظاتهم حول جودة المنتج، ومستويات الخدمة، والرضا العام.</li><li>يشارك في تطوير وتنفيذ خطط العمل التصحيحية لتحسين رضا الضيوف.</li><li>يسجل مشكلات الضيوف في نظام متابعة استجابات الضيوف.</li></ul><p>المساعدة في أنشطة الموارد البشرية</p><ul><li>يشارك حسب الحاجة في التحقيق في حوادث الموظفين والضيوف.</li><li>يلاحظ سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويدلي بملحوظاته وتقييماته للأفراد.</li><li>يقوم بجولات تفتيشية منتظمة في جميع أنحاء المرفق للتأكد من المظهر، والسلامة، ومستويات التوظيف، والأمن، والصيانة.</li><li>يحتفل بالنجاحات ويقدر علنًا مساهمات أعضاء الفريق.</li><li>يضمن تدريب الموظفين تدريبًا تبادليًا لدعم العمليات اليومية بنجاح.</li><li>يضمن تطبيق سياسات المنشأة بعدالة واتساق، وإكمال الإجراءات والوثائق التأديبية وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs وLSOPs) ودعم عملية مراجعة الأقران.</li><li>يفهم وينفذ عند الضرورة جميع خطط الطوارئ بما في ذلك الحوادث، الوفاة، المصاعد، السرقات، الجرائم الخطيرة، القنابل، الحريق، إلخ.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p>التعليم والخبرة: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة 4 سنوات في خدمات الضيوف، أو المكاتب الأمامية، أو تدبير الغرف، أو مجال مهني ذي صلة. أو شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في خدمات الضيوف، أو المكاتب الأمامية، أو تدبير الغرف، أو مجال مهني ذي صلة.
<div> <p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p> <p> </p> <p>يعمل كمدير مناوب للمنشأة ويشرف على جميع العمليات فيها، مع ضمان تقديم أعلى مستويات الضيافة والخدمة. يمثل إدارة المنشأة في حل أي موقف يتعلق بالضيوف أو المنشأة. يدير تدفق الاستفسارات ويوجه الضيوف داخل البهو. يعمل كمدير لعلاقات الضيوف ويدير تتبع مشكلات الخدمة.</p> <p> </p> <p> <strong>ملف المرشح </strong> </p> <p> </p> <p> <strong>التعليم والخبرة</strong> </p> <p> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة لمدة 4 سنوات في خدمة الضيوف، أو المكاتب الأمامية، أو التدبير المنزلي، أو في مجال مهني ذات صلة.</p> <p>أو</p> <p> شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو في تخصص ذات صلة؛ خبرة لمدة سنتين في خدمة الضيوف، أو المكاتب الأمامية، أو التدبير المنزلي، أو في مجال مهني ذات صلة.</p> <p> </p> <p> <strong>أنشطة العمل الأساسية</strong> </p> <p> </p> <p> <strong>دعم عمليات المنشأة واحتياجات علاقات الضيوف</strong> </p> <p> يحافظ على علاقة عمل قوية مع جميع الأقسام لدعم عمليات المنشأة وأهدافها وللإسراع في حل أي مشكلات قد تنشأ من خلال التشغيل العام للمنشأة.</p> <p> يبلغ عن أي اختلافات في المعايير المقررة إلى القسم المعني في الوقت المناسب.</p> <p> يرسل نسخة من تقرير المدير المناوب إلى جميع الأقسام بشكل يومي.</p> <p> يسعى جاهداً لتحسين أداء الخدمة.</p> <p> يضمن الالتزام بجميع السياسات والمعايير والإجراءات.</p> <p> يؤكد على رضا الضيوف خلال جميع الاجتماعات القسمية ويركز على التحسين المستمر.</p> <p> </p> <p> <strong>دعم أهداف الربحية</strong> </p> <p> يفهم سياسات وإجراءات منع الخسائر ويلتزم بها.</p> <p> يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.</p> <p> يراجع القوائم المالية وتقارير المبيعات والأنشطة وغيرها من بيانات الأداء لقياس الإنتاجية وتحقيق الأهداف ولتحديد المجالات التي تتطلب خفض التكاليف وتحسين البرامج.</p> <p> </p> <p> <strong>إدارة تجربة الضيف</strong> </p> <p> يتدخل في أي موقف بين الضيوف والموظفين حسب الحاجة لضمان الحفاظ على نزاهة المنشأة، وتحقيق رضا الضيوف، والحفاظ على رفاهية الموظفين.</p> <p> يُمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</p> <p> يقدم المساعدة الفورية للضيوف حسب الطلب.</p> <p> يعمل كقائد في إظهار مهارات ضيافة متميزة.</p> <p> يقدم مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.</p> <p> يستجيب لمشكلات وشكاوى الضيوف ويتعامل معها.</p> <p> يضمن فهم الموظفين لتوقعات وضوابط خدمة العملاء.</p> <p> يتفاعل مع العملاء بشكل منتظم في جميع أنحاء المنشأة للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.</p> <p> يشارك في تطوير وتنفيذ خطط العمل التصحيحية لتحسين رضا الضيوف.</p> <p> يسجل مشكلات الضيوف في نظام تتبع استجابة الضيوف.</p> <p> </p> <p> <strong>مساعدة أنشطة الموارد البشرية</strong> </p> <p> يشارك حسب الحاجة في التحقيق في حوادث الموظفين والضيوف.</p> <p> يلاحظ السلوكيات الخدمية للموظفين ويقدم الملاحظات للأفراد.</p> <p> يجري جولات تفتيشية منتظمة في المنشأة بأكملها للتأكد من المظهر، والسلامة، والتوظيف، والأمن، والصيانة.</p> <p> يحتفل بالنجاحات ويقدر علناً مساهمات أعضاء الفريق.</p> <p> يضمن تدريب الموظفين تدريباً تبادلياً لدعم العمليات اليومية بنجاح.</p> <p> يضمن تطبيق سياسات المنشأة بعدالة واتساق، وإكمال الإجراءات والتوثيقات التأديبية وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs وLSOPs) ودعم عملية مراجعة الأقران.</p> <p> يفهم، وإذا لزم الأمر، ينفذ جميع خطط الطوارئ بما في ذلك الحوادث، والوفاة، والأعطال في المصاعد، والسرقات، والجرائم العنيفة، والقنابل، والحرائق، وغيرها.</p> <p> </p> </div> <div> </div> <p><br></p>
<div>
<p> <strong>JOB SUMMARY</strong> </p>
<p> </p>
<p>Serves as the property Manager on Duty and oversees all property operations, ensuring that the highest levels of hospitality and service are provided. Represents property management in resolving any guest or property related situation. Manages the flow of questions and directs guests within the lobby. Serves as Guest Relations Manager and handles the tracking of service issues.</p>
<p> </p>
<p> <strong>CANDIDATE PROFILE </strong> </p>
<p> </p>
<p> <strong>Education and Experience</strong> </p>
<p> High school diploma or GED; 4 years experience in the guest services, front desk, housekeeping, or related professional area.</p>
<p>OR</p>
<p> 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years experience in the guest services, front desk, housekeeping, or related professional area.</p>
<p> </p>
<p> <strong>CORE WORK ACTIVITIES</strong> </p>
<p> </p>
<p> <strong>Supporting Property Operations and Guest Relations Needs</strong> </p>
<p> Maintains a strong working relationship with all departments to support property operations and goals and to expedite the resolution of any problems that may arise through the general operation of the property.</p>
<p> Communicates any variations to the established norms to the appropriate department in a timely manner.</p>
<p> Sends copy of MOD report to all departments on a daily basis.</p>
<p> Strives to improve service performance.</p>
<p> Ensures compliance with all policies, standards and procedures.</p>
<p> Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement.</p>
<p> </p>
<p> <strong>Supporting Profitability Goals</strong> </p>
<p> Understands and complies with loss prevention policies and procedures.</p>
<p> Reviews staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met.</p>
<p> Reviews financial statements, sales and activity reports, and other performance data to measure productivity and goal achievement and to determine areas needing cost reduction and program improvement.</p>
<p> </p>
<p> <strong>Managing the Guest Experience</strong> </p>
<p> Intervenes in any guest/employee situation as needed to insure the integrity of the property is maintained, guest satisfaction is achieved, and employee well being is preserved.</p>
<p> Empowers employees to provide excellent customer service.</p>
<p> Provides immediate assistance to guests as requested.</p>
<p> Serves as a leader in displaying outstanding hospitality skills.</p>
<p> Sets a positive example for guest relations.</p>
<p> Responds to and handles guest problems and complaints.</p>
<p> Ensures employees understand customer service expectations and parameters.</p>
<p> Interacts with customers on a regular basis throughout the property to obtain feedback on quality of product, service levels and overall satisfaction.</p>
<p> Participates in the development and implementation of corrective action plans to improve guest satisfaction.</p>
<p> Records guest issues in the guest response tracking system.</p>
<p> </p>
<p> <strong>Assisting Human Resources Activities</strong> </p>
<p> Participates as needed in the investigation of employee and guest accidents.</p>
<p> Observes service behaviors of employees and providing feedback to individuals.</p>
<p> Conducts regular inspection tours of the entire facility for appearance, safety, staffing, security, and maintenance.</p>
<p> Celebrates successes and publicly recognizes the contributions of team members.</p>
<p> Ensures employees are cross-trained to support successfully daily operations.</p>
<p> Ensures property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPS) and support the Peer Review Process.</p>
<p> Understands and, if necessary, implements all emergency plans including accident, death, elevator, thefts, vicious crimes, bombs, fire, etc.</p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p><br></p>
<strong>معلومات إضافية<br><br></strong><strong>رقم الوظيفة</strong> 26125867<br><br><strong>فئة الوظيفة</strong> الحجوزات<br><br><strong>الموقع</strong> المنطقة المركزية، شمال المسجد النبوي الشريف، المدينة المنورة، المملكة العربية السعوديةعرض على الخريطة<br><br><strong>جدول العمل</strong> دوام كامل<br><br><strong>عن بُعد؟</strong> لا<br><br><strong>نوع المنصب</strong> غير إداري<br><br><strong>ملخص المنصب<br><br></strong>معالجة كافة طلبات الحجز والتغييرات والإلغاءات الواردة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات الحجز الخاصة بالضيوف وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توافر نوع الغرفة والسعر. شرح سياسات الضمان والأسعار الخاصة والإلغاء للمتصلين. تلبية الطلبات الخاصة وتوثيقها. الإجابة على الأسئلة المتعلقة بمرافق المنشأة وخدماتها وتجهيزات الغرف. اتباع تقنيات المبيعات لزيادة الإيرادات إلى الحد الأقصى. إدخال البيانات والوصول إليها في نظام الحجز. تحديد أنواع حجوزات الغرف الخاصة (مثل الغرف المجانية، وخصومات الموظفين، وأسعار فحص وكلاء السفر، وحجوزات الجملة) عن طريق إدخال الرمز والسعر الصحيحين في نظام الحجز. اتباع إجراءات التصعيد المناسبة عند التعامل مع مخاوف الضيوف.<br><br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ وضمان أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومحترفان؛ والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة؛ وحماية أصول الشركة؛ وحماية خصوصية وأمان الضيوف والزملاء. الترحيب بجميع الضيوف والاهتمام بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ وتوقع احتياجات الخدمة للضيوف وتلبيتها؛ ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ وشكر الضيوف بامتنان صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة؛ والرد على الهواتف باستخدام الآداب اللائقة. تطوير علاقات عمل إيجابية والحفاظ عليها مع الآخرين؛ ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. الالتزام بتوقعات ومعايير ضمان الجودة. نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأجسام التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء أي مهام وظيفية معقولة أخرى بناءً على طلب المشرفين.<br><br><strong>المؤهلات المفضلة<br><br></strong>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br><br>خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.<br><br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br><br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br><br><em>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعمل بفاعلية على تعزيز بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُقدر. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.<br><br></em>عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتجمع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو ونرحب ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت تحب العمل في فريق ومتحمسًا لتقديم تجربة ضيف ذات مغزى، فنحن نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية التالية مع شيراتون.انضم إلينا في مهمتنا لنكون «مكان التجمع العالمي». عند الانضمام إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. <strong>كن</strong> في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل أعمالك، <strong>وابدأ</strong> هدفك ، <strong>وانتمي</strong> إلى فريق عالمي مذهل ،<strong> لتصبح</strong> أفضل نسخة منك.
<p>إنشاء أدوات التدريب وجمعها وتحديث الدليل التقني المطلوب للكتيبات والأدوات التدريبية حسب المجال، بالتعاون مع المكتب الإقليمي. يساعد في تنسيق ودعم المراجعات السنوية للأداء للموظفين الإشرافيين بالاشتراك مع فريق People & Culture. يقوم بطلب وتنظيم توزيع شهادات التدريب. يقيم احتياجات الضيوف من خلال التغذية الراجعة لاستبيانات الضيوف ويقوم بجمع التدابير ذات الصلة للتصحيح أو التحسين.</p>
<p><strong>الإدارة</strong></p>
<p>يجمع متطلبات الدورات/البرامج التدريبية وحضورها. يجمع تقارير تفتيش الفنادق، والملاحظات أثناء العمل. يضمن توفر المواد التدريبية المناسبة ووصف الوظائف المحدثة للمدربين الداخليين في جميع الأقسام. يقوم بتحديثها باستمرار مع المشرفين المعنيين بمتطلبات التشغيل الخاصة بهم. تقديم المشورة للمشرفين/الموظفين في مسائل التدريب (مثل كيفية التدريب، إلخ). يعد تقارير شهرية للتدريب والجودة والأعمال وفقًا لمتطلبات الفندق/المكتب الإقليمي. ينفذ معايير التعلم والتطوير الخاصة بالفندق. ينسق تحديث الملفات الشخصية للموظفين بالاشتراك مع فريق People & Culture. يضمن إعداد خطط التطوير الفردية سنويًا لرؤساء الأقسام وما دونهم في العقار. إعداد تقارير الجودة واتخاذ إجراءات التصحيح وفقًا للإطار الزمني المحدد.</p>
<p><strong>التدريب</strong></p>
<p>تدريب المدربين الداخليين في الأقسام، واختيار من يغطي كل مجال مطلوب. يقوم بتنسيق الإشراف على جميع أنواع الدورات التدريبية الفنية الداخلية والدورات التدريبية لرؤساء الأقسام والمشرفين. يضمن إعداد جداول التدريب الخاصة بالأقسام كل شهر مقدمًا. ينسق أنشطة التدريب بالتنسيق مع المدير العام، ورؤساء الأقسام، ومدير منطقة التعلم والتطوير عند الضرورة. يشرف على عملية وبرامج التعارف الخاصة بالعقار. يقيم ويحدث برامج التدريب المبادرة في العقار. يحدد الشركاء الاستراتيجيين لتطوير وتقديم التدريب عند الضرورة. يقود التعلم الإلكتروني داخل العقار. يتابع مع المشاركين في الدورات الخارجية (بما في ذلك أكاديمية Accor / وحدات التعلم HERO) لضمان تطبيق التعلم في مكان العمل. قيادة أنشطة التخطيط للجودة يقود فريق لجنة ضمان الجودة الذي يقوم بإجراء فحوصات ضمان الجودة. ويشمل ذلك التوظيف وتطوير المهارات وإدارة الأداء. وضع أهداف ضمان الجودة وضمان تحقيقها. عقد اجتماعات لجنة ضمان الجودة شهريًا لمناقشة خطط العمل وحالة الجودة الحالية ومناطق التطوير. رصد تعليقات الضيوف وأداء الموظفين وتقييم الإيجابيات والسلبيات والمساعدة في إيجاد مفاتيح للتطوير والحفاظ على جودة عالية. يساعد في تقديم التدريب الجديد أو المتكرر حسب الحاجة. مراجعة تقييمات الامتثال للعلامة التجارية العالمية وتحسين المراجع مع رؤساء أقسام الفندق وضمان وضع وتنفيذ خطط العمل المطلوبة. تعزيز الجودة وتحسين الأداء في جميع أنحاء الفندق. تحديد احتياجات التدريب المتعلقة بالجودة ذات الصلة وتقديم التدريب. جمع البيانات ذات الصلة وإنتاج تقارير إحصائية بشكل شهري. إجراء عمليات التدقيق والمراجعات الداخلية لضمان تحقيق المعايير والأهداف. تدريب وتحفيز المديرين والموظفين وإظهار مهارات تأثير عالية. تنفيذ المشاريع الخاصة والمهام الأخرى الموكلة من الإدارة حسب الحاجة.</p>
<p><strong>عام</strong></p>
<p>يبلغ المدير العام ورؤساء الأقسام والمشرفين بالأحداث والمعلومات الهامة من داخل الفندق لتجنب سوء الفهم والإشاعات. يكون على دراية بجميع الوثائق المتعلقة بالشركة وخاصة دليل المعايير التشغيلية ذي الصلة بمجال مسؤوليته. يجب أن توجه الأنشطة بالمبادئ الموضحة في غرض وأهداف التعلم والتطوير. على دراية بأنظمة الثقة والجودة ذات الصلة. المقاييس تدقيق التعلم والتطوير/التدقيقPeer تدقيق العلامة التجارية تدقيق الثقة نظام التعلم والتطوير الميزانية</p>
<p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p>
<p>حاصل على درجة البكالوريوس في مجال عمل ذي صلة، أو ما يعادلها من التعليم والخبرة العملية ذات الصلة. خبرة لا تقل عن سنتين في أدوار التعلم والتطوير ضمن صناعة الضيافة مع سجل حافل. خبرة عملية متقدمة مثبتة في إدارة وتوجيه تطوير وتنفيذ برامج التعلم أو تطوير المنظمة في منظمة متعددة الوحدات. مهارات اتصال شفهية وكتابية متطورة. إثبات الكفاءة في تصميم وتنفيذ برامج تعلم فعالة لفئات متعددة الثقافات ومستويات متعددة. فهم واسع لاستراتيجيةPeople، بما في ذلك محركات فعالية المنظمة. مهارات تنظيمية قوية، القدرة على إدارة المشاريع وتنفيذها. القدرة على تطوير وتصميم محتوى جديد وفريد. الوعي متعدد الثقافات والقدرة على العمل مع أشخاص من ثقافات متنوعة. مهارات التواصل والعمل الجماعي المثبتة بما في ذلك القدرة على تقديم التوجيه وردود الفعل بطريقة بناءة. مهارات شخصية ممتازة، وقيادة الفريق. مهارات إدارة قوية مع القدرة على تحديد الأولويات وإدارة المهام المتعددة في وقت واحد. المرونة للتكيف مع بيئة ديناميكية وسريعة الخطى.</p>
<p>الغرض من الوظيفة الهدف من ذلك هو بيان الأهمية العامة للوظيفة من منظور المنظمة. لتخطيط وتنفيذ وتنسيق برامج السلامة، مما يتطلب تطبيق مبادئ الهندسة والتكنولوجيا، لمنع أو تصحيح ظروف بيئية عمل غير آمنة. المسؤوليات الرئيسية تصف هذه القسمة المخرجات الأساسية المطلوبة من الوظيفة. الوصف النتائج الرئيسية المناطق السياسات والعمليات والإجراءات • ينفذ سياسات القسم المعتمدة والعمليات والإجراءات ويراقب الامتثال حتى يتم العمل بشكل منضبط • الالتزام بسياسات القسم والعمليات والإجراءات تشغيل يومي • يتبع عمليات يومية مكلف بها لقسم المشتريات لضمان الامتثال للمعايير والإجراءات المحددة • تدفق سلس للعمليات اليومية الوصف الوظيفي المحدد النتائج الرئيسية • تحقق من الحوادث الصناعية والإصابات أو الأمراض المهنية لتحديد الأسباب والتدابير الوقائية • الإبلاغ عن النتائج المستخلصة من تحريات الحوادث، فحص المرافق، أو الاختبارات البيئية • الحفاظ وتطبيق المعرفة بسياسات ولوائح وعمليات صناعية حالية • فحص المرافق والآلات ومعدات السلامة بغرض تحديد المخاطر المحتملة وتصحيحها وضمان الامتثال للوائح السلامة • إجراء أو تنسيق تدريب الموظفين في مجالات مثل سياسات السلامة واللوائح، ورصد الظروف الخطرة، واستخدام معدات السلامة • مقابلة الموظفين للحصول على معلومات حول بيئات العمل وظروف العمل غير الآمنة والحوادث • تجميع وتحليل وتفسير البيانات الإحصائية المتعلقة بالأمراض المهنية والحوادث/الحوادث • التوصية بميزات سلامة العمليات والمنتجات التي ستقلل من تعرض الموظفين للمخاطر الكيميائية والفيزيائية والبيولوجية في مكان العمل • تقديم المشورة الفنية والإرشاد للمنظمات حول كيفية التعامل مع المشكلات الصحية وإجراء التغييرات اللازمة • التشاور مع المهنيين الطبيين لتقييم مخاطر الصحة وتطوير طرق إدارة القضايا الصحية والهموم • الحفاظ على علاقات مع منظمات خارجية مثل مراكز تدريب الإطفاء، JAMAA، وRC حتى يمكن تسهيل الاستجابات الطارئة • تقييم كفاية الإجراءات المتخذة لتصحيح مخالفات فحص الصحة • كتابة وتحديث لوائح وقوانين السلامة كما يلزم • يضمن الامتثال لجميع الإجراءات الصحية والسلامة والأمن والبيئة ذات الصلة عبر الشركة من أجل تعزيز بيئة عمل صحية وآمنة • يوصي ببرامج الرصد الصحي ويقيّم فعاليتها • مراجعة برامج سلامة الموظفين ونظام التصاريح الوظيفية لتحديد كفايتها • تفسير لوائح السلامة وفقًا للوائح RC وتنفيذ طرق الوقاية للصحة المهنية والسلامة وحماية البيئة • تحقق أهداف الإصابة بغياب طويلة الأمد • موافقة الإدارة على الكتيبات • الكتيبات سهلة الاستخدام • كشف العيوب واتخاذ الإجراءات • التباين المالي مقابل الميزانية • دقة البيانات والمساهمة في الميزانية • تدقيقات الاستعدادات تؤكد القدرة المثلى • تحقيق أهداف الفرد وتطوير احتياجات التدريب • تقييم ما بعد التدريب للفعالية • تحقيق أهداف الإصابات الطويلة الأمد/تجاوزها • رضا الإدارة عن الخدمة والنتائج • الاتساق في الأحكام العامة. التقارير والواجبات HSSE والمهام ذات الصلة الوصف النتائج الرئيسية تقارير • المساعدة في إعداد تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب للقسم من أجل تلبية متطلبات القسم وسياساته ومعاييره • المعلومات الرئيسية تُسجل بدقة وتعرض على متخذي القرار في الوقت المناسب الأمن الصحي والسلامة والبيئة • يضمن الامتثال لجميع إجراءات الصحة والسلامة والأمن والبيئة ذات الصلة عبر الشركة من أجل تعزيز بيئة عمل صحية وآمنة • يوصي ببرامج الرصد الصحي ويقيّم فعاليتها • مراجعة برامج سلامة الموظفين ونظام التصاريح الوظيفية لتحديد كفايتها • تفسير لائحة السلامة وفقًا للوائح RC وتنفيذ أساليب الوقاية للصحة المهنية والسلامة وحماية البيئة • يطور إجراءات تشغيلية لمنطقة محددة بحيث تكون أنشطة الأمن متوافقة مع تحقيق الأهداف العامة للشركة الأمن • يضمن الاستجابة للطوارئ في الشركة ويصمم استراتيجية السلامة • بيئة عمل صحية وآمنة ومأمونة • الالتزام بجميع السياسات والإجراءات التنظيمية • التخطيط وتنفيذ التدريب على السلامة والطوارئ. المهام المرتبطة • يؤدي وظائف أخرى ذات صلة أو مهمات كما يتم توجيهه • ملاحظات مدير الخط الأول تطبيق الإرشادات واتخاذ القرار الإرشادات: التفكير ضمن ممارسات تفصيلية وتوجيهات محددة اتخاذ القرار: العمل ضمن الممارسات والإجراءات المعطاة. العمل يخضع للإشراف. الاتصالات والعلاقات الوظيفية الداخلية: العمليات والصيانة والخدمات الفنية والمشروع والهندسة وضمان الجودة، المبيعات والتسويق. الخارجية: الموردون والمقاولون المحتملون الحاليون JAMMA. المؤهلات: بدرجة البكالوريوس في الهندسة الكيميائية أو خبرة معادلة. الخبرة: 5-10 سنوات خبرة. الكفاءات العامة: كفاءات سلوكية كفاءات تقنية • النزاهة الشخصية • العمل الجماعي والتعاون • قيادة التميز • التفكير التحليلي • الثقة والمثابرة • فطنة الأعمال • التخطيط والتنظيم • جمع البيانات وتحليلها • الوعي بسياسات وإجراءات • الوعي بالصحة والسلامة والبيئة المستهدفة. </p><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><p>المؤهلات بدرجة البكالوريوس في الهندسة الكيميائية أو خبرة معادلة. الخبرة 5-10 سنوات. الكفاءات العامة كفاءات سلوكية كفاءات تقنية • النزاهة الشخصية • العمل الجماعي والتعاون • قيادة التميز • التفكير التحليلي • الثقة والمثابرة • فطنة الأعمال • التخطيط والتنظيم • جمع البيانات وتحليلها • الوعي بسياسات وإجراءات • الوعي بالصحة والسلامة والبيئة</p>
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26117569<br><br>فئة الوظيفة عمليات الغرف وخدمات الضيوف<br><br>الموقع المنطقة المركزية شمال المسجد النبوي، المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية، المملكة العربية السعودية، عرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل الموقع عن بُعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة إدارية<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>يعمل كمدير للمناوبة في المنشأة ويشرف على جميع عملياتها، مع ضمان تقديم أعلى مستويات الضيافة والخدمة. يمثل إدارة المنشأة في حل أي موقف يتعلق بالضيوف أو المنشأة. يدير تدفق الأسئلة ويوجه الضيوف داخل الردهة. يعمل كمدير لعلاقات الضيوف ويتولى تتبع مشكلات الخدمة.<br><br>ملف المرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات من الخبرة في خدمات الضيوف، أو مكتب الاستقبال، أو التدبير المنزلي، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أو<br><br> درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في خدمات الضيوف، أو مكتب الاستقبال، أو التدبير المنزلي، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أنشطة العمل الأساسية<br><br>دعم عمليات المنشأة واحتياجات علاقات الضيوف<br><br> يحافظ على علاقة عمل قوية مع جميع الإدارات لدعم عمليات المنشأة وأهدافها، وتسريع حل أي مشاكل قد تنشأ من خلال التشغيل العام للمنشأة. يتواصل مع القسم المناسب في الوقت المناسب بشأن أي تغييرات عن المعايير المحددة. يرسل نسخة من تقرير مدير المناوبة إلى جميع الإدارات بشكل يومي. يسعى جاهداً لتحسين أداء الخدمة. يضمن الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات. يؤكد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات الأقسام ويركز على التحسين المستمر.<br><br>دعم أهداف الربحية<br><br> يفهم ويمتثل لسياسات وإجراءات منع الخسائر. يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية احتياجات خدمة الضيوف، والاحتياجات التشغيلية، والأهداف المالية. يراجع البيانات المالية، وتقارير المبيعات والنشاط، وبيانات الأداء الأخرى لقياس الإنتاجية وتحقيق الأهداف وتحديد المجالات التي تحتاج إلى خفض التكاليف وتحسين البرامج.<br><br>إدارة تجربة الضيف<br><br> يتدخل في أي موقف يخص الضيف/الموظف حسب الحاجة لضمان الحفاظ على نزاهة المنشأة، وتحقيق رضا الضيوف، والحفاظ على رفاهية الموظفين. يُمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يقدم المساعدة الفورية للضيوف عند الطلب. يعمل كقائد في إظهار مهارات ضيافة متميزة. يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف. يستجيب لمشاكل وشكاوى الضيوف ويتعامل معها. يضمن فهم الموظفين لتوقعات ومعايير خدمة العملاء. يتفاعل مع العملاء بشكل منتظم في جميع أنحاء المنشأة للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج، ومستويات الخدمة، والرضا العام. يشارك في تطوير وتنفيذ خطط العمل التصحيحية لتحسين رضا الضيوف. يسجل مشكلات الضيوف في نظام تتبع استجابة الضيوف.<br><br>المساعدة في أنشطة الموارد البشرية<br><br> يشارك حسب الحاجة في التحقيق في حوادث الموظفين والضيوف. يراقب سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد. يجري جولات تفتيشية منتظمة للمنشأة بأكملها من حيث المظهر، والسلامة، والتوظيف، والأمن، والصيانة. يحتفي بالنجاحات ويعترف علناً بمساهمات أعضاء الفريق. يضمن تدريب الموظفين بشكل متقاطع لدعم العمليات اليومية بنجاح. يضمن تطبيق سياسات المنشأة بعدل واتساق، وإكمال الإجراءات التأديبية والتوثيق وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs وLSOPS) ودعم عملية مراجعة الأقران. يفهم وينفذ، إذا لزم الأمر، جميع خطط الطوارئ بما في ذلك الحوادث، والوفاة، والمصعد، والسرقات، والجرائم الشنيعة، والقنابل، والحرائق، وما إلى ذلك.<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا جهة توظيف تتيح فرصاً متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر فرصاً للجميع. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن أعظم قوتنا في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26117569<br><br>فئة الوظيفة: عمليات الغرف وخدمات الضيوف<br><br>الموقع: المنطقة المركزية، شمال المسجد النبوي، المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية، عرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني: دوام كامل<br><br>هل الوظيفة عن بُعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة: إدارية<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>يعمل كمدير مناوبة في المنشأة ويشرف على جميع عملياتها، لضمان تقديم أعلى مستويات الضيافة والخدمة. يمثل إدارة المنشأة في حل أي موقف يتعلق بالضيوف أو المنشأة. يدير تدفق الأسئلة ويوجه الضيوف داخل الردهة. يعمل كمدير لعلاقات الضيوف ويتولى متابعة مشكلات الخدمة.<br><br>ملف المرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة 4 سنوات في خدمات الضيوف، مكتب الاستقبال، التدبير المنزلي، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أو<br><br>درجة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في خدمات الضيوف، مكتب الاستقبال، التدبير المنزلي، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أنشطة العمل الأساسية<br><br>دعم عمليات المنشأة واحتياجات علاقات الضيوف<br><br>الحفاظ على علاقة عمل قوية مع جميع الإدارات لدعم عمليات المنشأة وأهدافها وتسريع حل أي مشكلات قد تنشأ خلال التشغيل العام للمنشأة. إبلاغ أي انحرافات عن المعايير المحددة للقسم المختص في الوقت المناسب. إرسال نسخة من تقرير مدير المناوبة إلى جميع الإدارات بشكل يومي. السعي لتحسين أداء الخدمة. ضمان الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات. التأكيد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات الإدارات والتركيز على التحسين المستمر.<br><br>دعم أهداف الربحية<br><br>فهم والامتثال لسياسات وإجراءات منع الخسائر. مراجعة مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمات الضيوف، والاحتياجات التشغيلية، والأهداف المالية. مراجعة البيانات المالية، وتقارير المبيعات والنشاط، وبيانات الأداء الأخرى لقياس الإنتاجية وتحقيق الأهداف وتحديد المجالات التي تحتاج إلى خفض التكاليف وتحسين البرامج.<br><br>إدارة تجربة الضيوف<br><br>التدخل في أي موقف بين الضيف والموظف حسب الحاجة لضمان الحفاظ على سلامة المنشأة، وتحقيق رضا الضيوف، وحماية رفاهية الموظفين. تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. تقديم مساعدة فورية للضيوف عند الطلب. العمل كقائد في إظهار مهارات ضيافة متميزة. تقديم مثال إيجابي في علاقات الضيوف. الاستجابة لمشكلات وشكاوى الضيوف والتعامل معها. ضمان فهم الموظفين لتوقعات ومعايير خدمة العملاء. التفاعل مع العملاء بشكل منتظم في جميع أنحاء المنشأة للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام. المشاركة في تطوير وتنفيذ خطط العمل التصحيحية لتحسين رضا الضيوف. تسجيل مشكلات الضيوف في نظام تتبع استجابة الضيوف.<br><br>المساعدة في أنشطة الموارد البشرية<br><br>المشاركة حسب الحاجة في التحقيق في حوادث الموظفين والضيوف. مراقبة سلوكيات الخدمة لدى الموظفين وتقديم الملاحظات للأفراد. إجراء جولات تفتيشية منتظمة للمنشأة بأكملها للتأكد من المظهر والسلامة والتوظيف والأمن والصيانة. الاحتفال بالنجاحات والاعتراف علنًا بمساهمات أعضاء الفريق. ضمان تدريب الموظفين بشكل متقاطع لدعم العمليات اليومية بنجاح. ضمان تطبيق سياسات المنشأة بشكل عادل ومتسق، وإتمام الإجراءات التأديبية والتوثيق وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs وLSOPS) ودعم عملية مراجعة الأقران. فهم وتنفيذ جميع خطط الطوارئ عند الضرورة، بما في ذلك الحوادث، والوفيات، والمصاعد، والسرقات، والجرائم الخطيرة، والقنابل، والحرائق، إلخ.<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تكافؤ الفرص، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن أعظم قوتنا في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.
<p>الإشراف على تنفيذ إجراءات وأنظمة الصيانة وكذلك إكمال المهام المنفذة. تشمل الأنشطة تطوير وصيانة برامج الصيانة الوقائية، تنسيق جدولة الصيانة لتقليل فترات التوقف مع الحفاظ على ممارسات العمل الآمنة، إجراء تحليل الصيانة التصحيحية، الإشراف على تنفيذ المشاريع، وتوفير بيئة عمل إيجابية ومبتكرة.</p><p><strong>المسؤوليات</strong></p><ul><li>الإشراف على عمل الكوادر المشاركة في الصيانة اليومية للصيدليات والعيادات، قد يقدمون دعماً حَفْظياً وفعاليات.</li><li>العمل مع موظفي الصيانة إلى جانب بقية الفنيين لتطوير عمل جماعي استباقي وفعال يحقق أهداف المنظمة.</li><li>إعداد جداول وخطط تقديم خدمات الصيانة في الصيدليات والعيادات من خلال تحديد الموارد والمواد المطلوبة وفئات العمل والأولويات واحتياجات مواقع المتجر لتوزيع الموارد وتفويضها بشكل صحيح.</li><li>توفير الإشراف الفني والدعم الحَفْظي والدعم في الفعاليات أثناء تنفيذ العمل لضمان جودة إنجاز العمل.</li><li>المشاركة في وضع الأهداف والغايات والسياسات والإجراءات؛ تقديم التوصيات اللازمة للتغييرات والتحسينات على المعايير والسياسات والإجراءات القائمة.</li><li>مراقبة أنشطة العمل لضمان التنفيذ والالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة.</li><li>الإشراف على تنفيذ برامج الصيانة التصحيحية والوقائية وبرامج السلامة وفقاً لاتفاق مستوى الخدمة أو SLA والجدول المعتمد على التوالي.</li><li>ضمان أن يتم العمل وفق إجراءات التشغيل القياسية وسياسات HQSE (الجودة والصحة والسلامة والبيئة) مع تقارير كاملة كمرجعية.</li><li>المشاركة في إعداد وتسيير ميزانية عمليات الصيانة.</li><li>تقديم توصيات الميزانية للتخصيص والتقطيع ومراقبة المصروفات وفقاً لخطة الميزانية.</li><li>إدارة وضمان تأمين النقدية الصغيرة بصفة مادية والحضور والاستخدام من خلال عمليات ومُعامِلة معتمدة.</li><li>تنفيذ تصفية سليمة واسترداد مصروفات الصيانة بشكل منتظم مع الحفاظ على التوفر دائماً.</li><li>مراقبة والسيطرة على مستلزمات ومخزون المستودع من خلال تنسيق أمين المستودع المعين.</li><li>ضمان دقة وتوفر عناصر المخزون بناءً على متطلبات فريق العمل اليومية من خلال إصدار وطلب وطلب المواد اللازمة.</li><li>تنسيق والإشراف على تنفيذ مشاريع البناء والتجديد والتحديث ومشروعات خاصة أخرى تتماشى مع متطلبات الصيدلية والميزانية المخصصة.</li><li>ضمان الامتثال لاستلام المشاريع المكتملة بما في ذلك الصيدليات الجديدة وفقاً لمعايير جودة العمل والمواصفات المعتمدة.</li><li>المشاركة في اجتماعات التشغيل والأداء الدوري.</li><li>عقد اجتماع أسبوعي لـ Toolbox مع جميع الموظفين لمراجعة وتقديم الاقتراحات لتحسين الإجراءات والسياسات المرتبطة بالصيانة والجودة والسلامة والبيئة من خلال التقارير والخبرات الفعلية من الفريق لتحسين الأداء.</li><li>إجراء فحص صيانة دوري للصيدليات للتحقق من تشغيل بجميع أنظمة المبنى ووظائفها التي تتطلب الصيانة، وكذلك متطلبات السلامة للمخازن وفقاً للمعايير من وزارة الدفاع المدني.</li><li>المشاركة في توظيف مرشحين مؤهلين وذوي كفاءة لأي شاغر داخل المنظمة.</li><li>توفير التوجيه للأعضاء الجدد في العمليات والسياسات والإجراءات الخاصة بالقسم.</li><li>توفير القيادة والتحفيز والتوجيه لأعضاء الفريق ليقودهم في المسارات الصحيحة وتنفيذ العمل وفقاً للعمليات والإجراءات والسياسات الصيانة والصحة والجودة والسلامة والبيئة بالإضافة إلى إرشادات الشركة.</li><li>المشاركة في اجتماع منتظم مع مقدمي الخدمة لمناقشة القضايا وتحسين الخدمات المقدمة للحفاظ على التفاهم المتبادل والتواصل المستمر.</li><li>مساعدة مدير الصيانة في إعداد مراجع شروط العقد مع الطرف الثاني الذي سيغطي جميع نطاق العمل المطلوب بما يتوافق مع خدمات الصيانة والبناء.</li><li>المشاركة في إعداد مراجعة الهيكل التنظيمي من خلال تحليل عبء العمل وتوزيع الموارد لتقديم خدمات صيانة ذات جودة وسلامة في صيدليات عبر المنطقة.</li><li>تنفيذ الامتثال الصارم لسياسات السلامة والصحة والبيئة داخل المنظمة لضمان مكان عمل آمن وصحي لكل عضو من فريق الصيانة.</li><li>المشاركة وضمان التنفيذ لإعداد تقارير وردود وإجراءات تصحيحية لظروف مكان العمل غير الآمنة وغير الصحية، والمخاطر أثناء تنفيذ المهمة، وحوادث السلامة.</li><li>يجب أن يحصل كل عضو من الموظفين على التدريبات الفنية والسلامة اللازمة كما هو مُوصى ومجدول.</li><li>المساهمة في تحديد التدريبات أو الدورات المطلوبة للموظفين لزيادة الإنتاجية وكفاءة الخدمات المقدمة في الصيدليات.</li><li>الانخراط في التعلم مدى الحياة فيما يخص تحسين أو تطوير المهني، وتدريب السلامة والمهارات، وخدمات التعليم والدورات كما هو موصى به ومجدول.</li><li>أداء مهام أخرى حسب ما يطلبه المدير المباشر. ولا تقتصر واجبات الموظف على المسؤوليات المذكورة أعلاه؛ قد يؤدي مهام أخرى كما يتم تكليفه.</li></ul><p><br></p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p><strong>متطلبات الوظيفة</strong></p><ul><li>التعليم: درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو الكهربائية.</li><li>الخبرة: خبرة 3 سنوات في مجال الهندسة الكهربائية والميكانيكية (MEP).</li><li>المهارات الحاسوبية: مجموعة MS Office وبرنامج AutoCAD الأساسي</li><li>اللغات: الإنجليزية العربية</li></ul>
تم التحقق
مطلوب مدير مشروع
<p>بكالوريوس في تقنية المعلومات، نظم المعلومات، تحليل النظم أو ما يعادلها من تخصصات ذات علاقة </p><p>شهادة إدارة المشاريع الاحترافية <strong>PMP</strong> من معهد إدارة المشاريع <strong>(PMI)</strong> أو ما يعادلها </p><p>شهادة في المنهجيات الرشيقة <strong>Agile</strong> باستخدام إطار عمل <strong>Scrum</strong> أو ما يعادلها </p>
مدير إدارة الأملاكProperty Management Managerالهدف من الوظيفةقيادة وإدارة محفظة الأملاك العقارية بكفاءة، وضمان تحقيق أعلى مستويات الإشغال والتحصيل والعائد التشغيلي، مع المحافظة على قيمة الأصول وجودة تشغيلها، وتقديم تجربة احترافية للملاك والمستأجرين، والإشراف على جميع العمليات المتعلقة بالتأجير والعقود والتحصيل والصيانة والتشغيل.المهام والمسؤولياتإدارة المحفظة العقارية والإشراف على الأداء التشغيلي والمالي للعقارات.وضع خطط تشغيل وإدارة لكل عقار بما يحقق أهداف المالك ويحافظ على قيمة الأصل.متابعة نسب الإشغال والعمل على خفض معدلات الشواغر وزيادة الإيرادات الإيجارية.الإشراف على عمليات التأجير وتجديد العقود والتسليم والاستلام وإنهاء العلاقات الإيجارية.متابعة تحصيل الإيجارات والمستحقات ومعالجة حالات التأخر في السداد.مراجعة أسعار الإيجارات بشكل دوري ومقارنتها بالسوق وتقديم توصيات بالتسعير.اعداد التقارير المطلوبة ومؤشرات الاداء الدورية المالية والتشغيلية وحالة الاشغال ومعدلات اتحصيل وملخص الايرادات والمصروفات وحالات المبانى ورفعها للمالك.إدارة العلاقة مع المستأجرين ومعالجة الشكاوى والطلبات بما يضمن مستوى مرتفعًا من رضا العملاء.الإشراف على أعمال الصيانة الوقائية والتصحيحية والنظافة والأمن والخدمات التشغيلية.إدارة المقاولين والموردين ومقدمي الخدمات ومتابعة جودة التنفيذ والتكاليف ومستويات الخدمة.إعداد ومتابعة الميزانيات التشغيلية للعقارات والعمل على ضبط المصروفات وتحسين الكفاءة التشغيلية.تحليل أداء كل عقار وتحديد فرص زيادة الإيرادات وتقليل التكاليف وتحسين العائد.متابعة العقود والوثائق والتراخيص والالتزامات المتعلقة بالعقارات والتأكد من تحديثها.ضمان الالتزام بالأنظمة واللوائح العقارية والإيجارية ذات العلاقة في المملكة العربية السعودية.قيادة فريق إدارة الأملاك وتوزيع المسؤوليات ومتابعة الأداء وتحقيق المستهدفات.المشاركة في استلام العقارات الجديدة وتقييم حالتها ووضع خطة تشغيلها وإدارتها.التعاون مع إدارة تطوير الأعمال لدراسة العقارات والمحافظ الجديدة قبل توقيع عقود الإدارة.اقتراح وتطبيق الأنظمة والتقنيات التي ترفع كفاءة إدارة العقارات وتقلل الإجراءات اليدوية.تمثيل المالك فى جمعية الملاك وفقا لنظام ملكية الوحدات العقاريةمؤشرات الأداء الرئيسية KPIsنسبة الإشغال.نسبة تحصيل الإيجارات.قيمة المتأخرات ونسبة انخفاضها.متوسط مدة شغور الوحدات.معدل تجديد عقود المستأجرين.نمو الإيرادات الإيجارية.الالتزام بالميزانية التشغيلية.تكلفة التشغيل والصيانة لكل عقار.سرعة إغلاق طلبات الصيانة والشكاوى.مستوى رضا الملاك والمستأجرين.ربحية المحفظة العقارية.معدل الاحتفاظ بعقود إدارة الأملاك.المؤهلات والخبراتدرجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو العقارات أو الهندسة أو تخصص ذي صلة.يفضل من لديهم شهادة ادارة الاملاك العقارية من المعهد العقارى.خبرة عملية قوية في إدارة الأملاك أو إدارة وتشغيل العقارات.معرفة جيدة بالسوق العقاري السعودي وعمليات التأجير وإدارة العقود.فهم جيد للجوانب المالية المرتبطة بالعقارات والإيرادات والمصروفات والميزانيات.خبرة في التعامل مع الملاك والمستأجرين والموردين والمقاولين.إجادة استخدام أنظمة إدارة الأملاك والتقارير وMicrosoft Excel.وجود معرفة بالمنصات والأنظمة العقارية ذات العلاقة في السعودية.المهارات المطلوبةالقيادة وإدارة الفرق.إدارة وتشغيل المحافظ العقارية.التحليل المالي والتشغيلي.التفاوض وإدارة العقود.حل المشكلات واتخاذ القرارات.إدارة علاقات الملاك والمستأجرين.التخطيط وإدارة الميزانيات.إدارة الموردين والمقاولين.إعداد وتحليل التقارير ومؤشرات الأداء.القدرة على إدارة عدة عقارات وملفات في الوقت نفسه.
<ul><li>تنفيذ إجراءات معالجات ما بعد اللحام (PWHT) بدقة وفقاً للمواصفات الهندسية والكودات المعمول بها (مثلاً ASME، API).</li><li>إعداد وتشغيل معدات التسخين المختلفة، بما في ذلك عناصر التسخين المقاومة، وأنظمة التسخين بالتوهين، والأفران، مع ضمان العزل الصحيح.</li><li>مراقبة وتسجيل ملفات الحرارة باستخدام ترموقايولات وموثقات بيانات معايرة طوال دورة التسخين والتبريد كاملة.</li><li>تشخيص ومعالجة الشوائب الحرارية أو عطل المعدات بسرعة للحفاظ على سلامة المعالجة وجداول المشروع الزمنية.</li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو مؤهل معادل.</li><li>معتمد كمختبر تفتيش غير تدميري من المستوى II أو المستوى III مع تخصص في PWHT.</li><li>خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات في أداء PWHT لمواد ومكونات متنوعة في بيئات صناعية.</li><li>الكفاءة في تفسير إجراءات اللحام ومتطلبات الكود (ASME القسم IX، API، وP&IDs).</li></ul>
الغرض من الوظيفة:<br><br>يتولى مسؤول الخدمات التجارية مسؤولية إدارة وتطوير أنشطة الخدمات التجارية داخل صالة المطار، وضمان تقديم خدمات عالية الجودة للمستأجرين والشركاء والركاب مع دعم أهداف توليد الإيرادات.<br><br>مسؤوليات الوظيفة:<br><br>الإشراف على أنشطة الخدمات التجارية اليومية داخل منطقة العمليات التجارية في صالة المطار وتنسيقها. إدارة العلاقات مع مزودي الخدمات التجارية والبائعين والشركاء العاملين داخل الصالة. مراقبة وضمان امتثال مشغلي الخدمات التجارية للالتزامات التعاقدية ومعايير الخدمة ولوائح المطار. تحديد الفرص لتقديم خدمات تجارية جديدة وتعزيز العروض الحالية لتحسين تجربة الركاب وزيادة الإيرادات غير الملاحية. إجراء عمليات تفتيش وتدقيق منتظمة لمناطق الخدمات التجارية لضمان الحفاظ على الجودة والسلامة ومعايير العلامة التجارية. التعامل مع المشكلات التشغيلية والتصعيدات والشكاوى المتعلقة بالخدمات التجارية في الوقت المناسب وبطريقة مهنية. إعداد تقارير الأداء وتحليل الإيرادات ولوحات معلومات جودة الخدمة لمراجعة الإدارة. دعم التفاوض على عقود واتفاقيات الخدمات التجارية وإدارتها. التعاون مع فرق الأغذية والمشروبات، وتجارة التجزئة والأسواق الحرة، وتخصيص المساحات لضمان عمليات تجارية متكاملة وسلسة عبر الصالة. التنسيق مع الإدارات الأخرى (العمليات، الأمن، المرافق) لدعم سير العمل السلس لمناطق الخدمات التجارية. الاحتفاظ بسجلات دقيقة للاتفاقيات والتصاريح ووثائق الخدمات التجارية.<br><br>المتطلبات:<br><br>المؤهلات التعليمية: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التجارة أو مجال ذي صلة.<br><br>متطلبات الشهادات: تعتبر الشهادات ذات الصلة في الإدارة التجارية أو عمليات التجزئة أو الضيافة ميزة إضافية.<br><br>الخبرة: خبرة لا تقل عن سنتين في مجال ذي صلة، بما في ذلك سنة واحدة في المطارات.<br><br>اللغات: العربية (بطلاقة)، الإنجليزية (بكفاءة).<br><br>المهارات التقنية:<br><br>حزمة برامج MS Office (Word, Excel, Power Point)، إعداد التقارير وتحليل البيانات، إدارة العقود والوثائق، وأنظمة العمليات التجارية.
الغرض من الوظيفة:<br><br>إدارة والإشراف على العمليات اليومية للمطار عبر مناطق جانب الهواء، وجانب اليابسة، ومبنى الركاب خلال الورديات المخصصة. يضمن مدير مناوبة العمليات السلامة والأمن والاستمرارية التشغيلية ومعايير الخدمة العالية، ويعمل بصفته السلطة العليا أثناء المناوبة ونقطة التصعيد للحوادث أو المخالفات أو حالات الطوارئ.<br><br>المسؤوليات:<br><br>الإشراف على وتنسيق عمليات مبنى الركاب وجانب اليابسة وجانب الهواء خلال المناوبة ضمان الامتثال للإجراءات التشغيلية ولوائح السلامة ومعايير الخدمة العمل كنقطة اتصال عليا أثناء المناوبة لجميع أصحاب المصلحة في المطار الاستجابة للاضطرابات التشغيلية أو الحوادث أو حالات الطوارئ، وضمان الحل أو التصعيد في الوقت المناسب إجراء عمليات تفتيش روتينية لمناطق مبنى الركاب، والمنحدر، وساحة المطار، وجانب اليابسة لتحديد المشكلات أو المخاطر تنسيق الموارد والتعديلات التشغيلية في حالة تأخير الرحلات أو تحويل مسارها أو إلغائها مراقبة أنظمة المطار قيادة وتوثيق عمليات تسليم المناوبة، بما في ذلك القضايا التشغيلية الرئيسية والقرارات المتخذة الحفاظ على تقارير المناوبة التفصيلية وتقديمها إلى الإدارة العليا دعم وتنفيذ أنظمة إدارة السلامة والأمن في المطار<br><br>المتطلبات<br><br>متطلبات التعليم:<br><br>درجة البكالوريوس في إدارة المطارات أو الطيران أو مجال ذي صلة يمكن النظر في دبلوم في عمليات الطيران مع خبرة واسعة<br><br>متطلبات الشهادة: شهادة إدارة مناوبة المطار / العمليات.<br><br>الخبرة: 5 سنوات كحد أدنى في عمليات المطارات، مع سنة واحدة على الأقل في دور إشرافي أو إدارة مناوبة.<br><br>اللغات: العربية (بطلاقة)، الإنجليزية (مهنية).<br><br>المهارات التقنية:<br><br>الكفاءة في أنظمة AODB، FIDS، RMS، وغيرها من أنظمة تشغيل المطارات معرفة معايير منظمة الطيران المدني الدولي (ICAO)، واتحاد النقل الجوي الدولي (IATA)، والمعايير التنظيمية المحلية (GACA أو ما يعادلها) فهم قوي لإجراءات المطار، وخطط الطوارئ، وخدمة العملاء الإلمام بلوائح السلامة في جانب الهواء ومبنى الركاب إجادة استخدام الحاسب الآلي (MS Office، وأدوات الإبلاغ عن الحوادث)
<h3 >عن الدور</h3>
<p >تبحث دار الرياض عن مدير سلامة صحـة مهنية ذو خبرة للانضمام إلى فريقنا في المدينة المنورة. يتضمن هذا الدور بدوام كامل الإشراف على أداء السلامة والصحة والبيئة (HSE) عبر مشاريع البناء والبنية التحتية الكبرى. سيضمن المرشح الناجح الالتزام الصارم بمعايير المشروع المعتمدة والمتطلبات التعاقدية واللوائح المعمول بها.</p> <h3 >المسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul >
<li >مراجعة خطط HSE المقاولية والإجراءات والسياسات والمتطلبات الخاصة بالمشروع.</li>
<li >مراقبة أداء HSE للمقاول و CSC مقابل المعايير المعتمدة للمشروع والمتطلبات التعاقدية.</li>
<li >تقييم تقييمات المخاطر وبيانات المنهج وأنظمة العمل الآمنة من منظور HSE.</li>
<li >إجراء تفتيشات HSE للمشروع وإجراء التدقيقات والملاحظات الأمنية وتقييم الامتثال.</li>
<li >الإشراف على أنشطة البناء عالية المخاطر والتحقق من تنفيذ إجراءات الرقابة المناسبة.</li>
<li >مراقبة ترتيبات تصريح العمل (PTW) حسب الاقتضاء.</li>
<li >تحديد الحالات والسلوكيات والممارسات غير الآمنة ومراقبة التنفيذ الفوري للإجراءات التصحيحية.</li>
<li >مراجعة الحوادث والحوادث القريبة والملاحظات الأمنية والمشاركة في التحقيقات الحوادث.</li>
<li >مراقبة تدريب HSE للمقاول والتدريب وحديثات صندوق الأدوات ومتطلبات الكفاءات.</li>
<li >الإشراف على الاستعداد للطوارئ والترتيبات والاستجابات وإجراءات الطوارئ في الموقع.</li>
<li >التنسيق مع اللوجستيات والبناء والتخطيط ووظائف PMC الأخرى بخصوص المركبات والمشاة والدخول والسلامة العامة في الموقع.</li>
<li >مراقبة التحكّم البيئي، بما في ذلك إدارة النفايات والغبار والضوضاء والوقاية من التلوث والسيطرة على التسريبات.</li>
<li >تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية لـ HSE والاتجاهات الأداء والمؤشرات الرائدة والمتأخرة والمخاطر المتكررة.</li>
<li >المشاركة في اجتماعات HSE والبناء والتقدم والتنسيق.</li>
<li >مراقبة الامتثال لـ HSE أثناء الاختبار والتشغيل والإكمال وتسليم المشاريع.</li>
<li >تقديم تقارير HSE منتظمة، وتحديد المخاطر الرئيسية والاتجاهات، وتقديم التوصيات إلى إدارة PMC والعميل.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات المطلوبة</h3>
<ul >
<li >درجة البكالوريوس في الهندسة أو تخصص ذي صلة.</li>
<li >شهادة مهنية ذات صلة بـ HSE مثل NEBOSH أو IOSH أو ما يعادلها مفضلة.</li>
</ul> <h3 >ملف الخبرة</h3>
<ul >
<li >خبرة إجمالية لا تقل عن <strong >10–18 سنة</strong>.</li>
<li >حد أدنى <strong >8–12 سنة</strong> من الخبرة في أدوار إدارة HSE المماثلة.</li>
<li >حد أدنى <strong >7–10 سنوات</strong> من الخبرة في منطقة الخليج / المملكة العربية السعودية.</li>
<li >خبرة مثبتة في الإشراف على أداء HSE في مشاريع البناء أو البنية التحتية الكبرى.</li>
<li >يفضل وجود خبرة سابقة مع شركة PMC أو استشاري هندسي، ومراقبة أداء HSE للمقاول نيابة عن العميل.</li>
<li >يفضل وجود خبرة في مشاريع البنية التحتية الكبرى، التطوير الحضري، ومشروعات البناء متعددة التخصصات.</li>
<li >يفضل وجود خبرة مشاريع في السعودية/الخ GCC.</li>
</ul> <h3 >المهارات والمعرفة الأساسية</h3>
<ul >
<li >معرفة قوية بأنظمة إدارة HSE وتقييم المخاطر والتحقيق في الحوادث والتدقيقات والفحوصات وترخيص العمل (PTW) والاستجابة للطوارئ والإدارة البيئية.</li>
<li >خبرة في إدارة وتنسيق مع المقاولين و CSCs والاستشاريين وفرق المشروع متعددة التخصصات.</li>
<li >معرفة قوية باللوائح السعودية/الخ GCC HSE المعمول بها والمعايير الدولية ومتطلبات المشروع.</li>
<li >قيادة قوية ومهارات تواصل وتحليل وتقارير وتنسيق وحل المشكلات.</li>
</ul> <h3 >مكان العمل</h3>
<p >هذا منصب دوام كامل مقره المدينة المنورة، السعودية.</p>
<h3 >حول الدور</h3>
<p >تبحث SEVEN عن فني صيانة أول رفيع المستوى وذو خبرة للانضمام إلى فريقنا بدوام كامل. يتضمن هذا الدور الحاسم تنفيذ مجموعة من أنشطة الصيانة المخطط لها على مستوى عالٍ، والإصلاح، واستكشاف الأخطاء للملاهي وأجهزتها عبر مشاريعنا في الرياض، تبوك، أبها، ينبع، Medina. سيقود فني الصيانة الأول تنفيذ الأعمال جنباً إلى جنب مع فنيّي المرافق الآخرين، داعماً بنشاط عمليات التركيبات الميدانية، متعاوناً مع المقاولين والمصنّعين لضمان تلبية متطلبات الصيانة والاستعداد التشغيلي لشركة SEVEN.</p> <h3 >المهام الرئيسية</h3>
<ul >
<li >قيادة وتنفيذ الأنشطة الفنية للمراجيح والمعالم، بدعم من فريق الفنيين والإدارة الفنية.</li>
<li >إجراء صيانة مخططة متقدمة، وإصلاح، واستكشاف للأعطال للمراجيح والمعالم من جميع الأنواع.</li>
<li >المشاركة النشطة مع فرق العمليات ومشروعات المعالم ومستشاري إدارة المشروع.</li>
<li >الحفاظ على اتصال وثيق مع ممثلي الشركات المصنعة للمراجيح المشاركين في مواقع مشروع SEVEN.</li>
<li >التصرف كقائد فريق عند الضرورة خلال الغيابات، والتحقق من جودة ودقة أعمال الفنيين، وخاصة في عمليات التفتيش والإصلاحات التي تتعلق بالسلامة.</li>
</ul> <h3 >عمليات الصيانة والامتثال</h3>
<ul >
<li >تنفيذ وتسجيل أنشطة الصيانة التصحيحية على المراجيح والمعالم وفقاً للمعايير الصناعية ومتطلبات المصنعين.</li>
<li >تنفيذ وتسجيل أنشطة الصيانة الوقائية المخطط لها وفق الجداول المعتمدة.</li>
<li >الاستجابة لأعطال المراجيح والمعالم، تشخيص العيوب، واستعادة التشغيل بشكل آمن وفعال.</li>
<li >قيادة وتنفيذ أنشطة صيانة رئيسية سنوية وإعادة تأهيل لضمان أفضل أداء للمراجيح.</li>
<li >دعم جاهزية التشغيل اليومية للمراجيح وتحقيق أهداف الموثوقية والتوفر.</li>
<li >العمل وفقاً لأفضل ممارسات السلامة الدولية والمتطلبات التنظيمية للمملكة العربية السعودية، والالتزام بجميع سياسات QHSE والإجراءات والمعايير الشركات.</li>
</ul> <h3 >الدعم الفني والتطوير</h3>
<ul >
<li >المساهمة في التحسين المستمر للوثائق الفنية، بما في ذلك إجراءات التشغيل القياسية، والدلائل الفنية، ودلائل استكشاف الأخطاء، وقوائم فحص PM.</li>
<li >دعم تنفيذ واستخدام فعال لأنظمة إدارة الأصول والوثائق ذات الصلة.</li>
<li >مراقبة متطلبات مخزون قطع الغيار والمستهلكات، وتقديم تعليقات استباقية لدعم التوفر.</li>
<li >إجراء فحص للأدوات والمعدات، والتأكد من الامتثال لمتطلبات المعايرة والسلامة.</li>
<li >تقديم التدريب والحفظ سجلات التدريب وفقاً لمتطلبات التعلم والتطوير.</li>
<li >تحديد الفرص لتحسين أداء الرحلة وكفاءة الصيانة والفعالية التشغيلية.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرة</h3>
<ul >
<li >شهادة هندسية أو دبلوم في مجال تقني ذو صلة (كهربائية، ميكانيكية، أو كهرميكانيكية).</li>
<li >حد أدنى من <strong >5 سنوات من الخبرة</strong> في صناعة الترفيه والمعالم أو الحدائق الترفيهية، مع تفضيل للمرشحين الذين يمتلكون 5-10 سنوات من الخبرة.</li>
<li >خبرة عملية مثبتة في أنشطة صيانة رئيسية للمراجيح والمعالم، بما في ذلك إعادة التأهيل السنوية (REHAB).</li>
</ul> <h3 >بيئة العمل وقيم الشركة</h3>
<p >سيُسهم فني الصيانة الأول في تحقيق أهداف القسم ومؤشرات الأداء الرئيسية المتوافقة مع الأهداف الاستراتيجية لـ SEVEN. يتطلب هذا الدور تواصلاً فعالاً مع فرق العمليات لحل القضايا الفنية والتزاماً بتعزيز تميز تجربة الضيوف مع الحفاظ على أعلى معايير السلامة. من المتوقع أن تدعم رؤية SEVEN ومهمتها وقيمها، والالتزام بمدونة سلوك SEVEN، مع الحفاظ على أعلى معايير النزاهة.</p>