وظائف مندوب علاقات عامه - مكة السعودية

<h3 >عن الدور</h3> <p >تسعى بوبا العربية إلى تعيين <strong >المسؤول الأول الشريك في عمليات العيادات الإكلينيكية</strong> للانضمام إلى فريقنا في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. هذه الوظيفة بدوام كامل حيوية لضمان الأداء الإداري السلس لعمليات العيادات الإكلينيكية والعيادات الرقمية. سيكون المسؤول الأول الشريك مسؤولاً عن الجوانب الإدارية عبر عمليات العيادات الإكلينيكية، العيادة الرقمية، ومنصة الاستشاريين الطبيين، مساهماً بشكل كبير في كفاءة التشغيل العامة.</p> <h3 >المسؤوليات الأساسية</h3> <p >سيقدم المسؤول الأول الشريك في عمليات العيادات الإكلينيكية دعماً إدارياً شاملاً، سيدير منصات هامة، يضمن سلامة البيانات، ويُنسّق العمليات الأساسية. تتضمن هذه الدور تعاونًا فاعلًا مع الفرق الداخلية للحفاظ على سير العمل الفعال وتوثيق السجلات بدقة، بما يدعم نجاح العمليات الإكلينيكية والرقمية مباشرة.</p> <h3 >الإدارة التشغيلية والدعم الإداري</h3> <ul > <li >تقديم دعم إداري شامل لعمليات العيادات الإكلينيكية والعيادات الرقمية.</li> <li >إدارة الجداول الزمنية، تنسيق الاتصالات بين طاقم العيادة، والحفاظ على أنظمة توثيق منظمة.</li> <li >تطوير وتنفيذ تدفقات عمل إدارية لتسريع المهام وتقليل التكرار.</li> <li >مراقبة الامتثال للعمليات المعتمَدة وتحديد مجالات التحسين من خلال ملاحظات الموظفين.</li> <li >إنشاء وثائق عمليات ومواد تدريب لاستيعاب الموظفين بشكل فعال وتحديثاتهم.</li> </ul> <h3 >إدارة منصة الاستشاريين الطبيين</h3> <ul > <li >الإشراف على الوظائف الإدارية لمنصة الاستشاريين الطبيين.</li> <li >مراجعة وتنظيم وتحديث ومشاركة الطلبات مع الأقسام المعنية.</li> <li >ضمان تحديث ملفات الاستشاريين بانتظام بمؤهلاتهم الحالية وتوفرهم ومعلومات الاتصال بهم.</li> <li >إدارة عملية إعداد المستشارين الجدد، بما في ذلك التحقق من الاعتماد والتدريب على المنصة.</li> <li >تتبع والإبلاغ عن توفر الاستشاريين لضمان جدولة فعالة تلبي احتياجات المرضى.</li> <li >التعامل مع جميع الاستفسارات والقضايا المتعلقة بإدارة وتشغيل المنصة.</li> </ul> <h3 >إدارة البيانات والتقارير</h3> <ul > <li >الحفاظ على سجلات دقيقة ومنظمة لجميع الأنشطة الإدارية والبيانات السريرية.</li> <li >إدخال البيانات في أنظمة السجلات الصحية الإلكترونية بدقة، مع التأكد من حداثة واكتمال المعلومات.</li> <li >مراجعة وتدقيق السجلات بانتظام لضمان الدقة والالتزام بمعايير سلامة البيانات وخصوصية المعلومات.</li> <li >تنفيذ إجراءات النسخ الاحتياطي للبيانات لمنع فقدان المعلومات الحرجة.</li> <li >مراقبة وتتبع تراخيص الأطباء لضمان كونها محدثة.</li> <li >إعداد التقارير وإدارة الوثائق المتعلقة بالأداء التشغيلي.</li> <li >جمع البيانات حول الأنشطة الإدارية، بما في ذلك إحصاءات المواعيد ومقاييس أداء المستشارين.</li> <li >إعداد تقارير الأداء لسهولة مراجعتها من قِبل الإدارة بشكل منتظم (أسبوعيًا، شهريًا، ربع سنوي).</li> <li >الحفاظ على الوثائق الخاصة بال audits والمراجعات الامتثال، لضمان سهولة استرجاع السجلات اللازمة.</li> </ul> <h3 >المؤهلات والخبرة</h3> <p >يجب أن يتمتع المرشحون لهذه الوظيفة بـ <strong >5-10 سنوات من الخبرة ذات الصلة</strong> في عمليات العيادات الإكلينيكية أو دور دعم إداري مماثل ضمن بيئة رعاية صحية. القدرة المثبتة على إدارة الوظائف الإدارية، الحفاظ على السجلات الدقيقة، وتنسيق عمليات معقدة أمر أساسي.</p>

<p><b>المتطلبات</b></p> <ul> <li>درجة البكالوريوس في التسويق، إدارة الأعمال، الاتصالات، أو مجال ذي صلة.</li> <li>5–7 سنوات من الخبرة ذات الصلة في عمليات التسويق، التسويق الرقمي، إدارة الحملات، أو إدارة مشاريع التسويق.</li> <li>خبرة موثوقة في تنسيق أو إدارة فرق متعددة التخصصات في الإبداع والمحتوى والرقمية أو التقنية.</li> <li>يفضل خبرة في العمل في مؤسسة متعددة الفروع أو سريعة الإيقاع.</li> </ul> <p>المتطلبات الفنية</p> <ul> <li>خبرة مهنية مع أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)، أتمتة التسويق، وإدارة المشاريع/سير العمل.</li> <li>يفضل الخبرة في Odoo CRM وGoHighLevel.</li> <li>فهم جيد لعمليات التسويق الرقمي وتدفقات الوسائط المدفوعة وتوليد العملاء وتتبع الأداء.</li> <li>الألفة مع أدوات التحليل الرقمي وتتبع الحملات.</li> <li>الألفة مع أدوات المحتوى والتسويق المعتمدة على الذكاء الاصطناعي ميزة.</li> </ul> <p>المهارات والكفاءات</p> <ul> <li>قدرات قوية في عمليات التسويق وإدارة المشاريع.</li> <li>قدرة ممتازة على تحديد الأولويات وتنسيق حملات متعددة وأصحاب مصلحة ومواعيد نهائية في آن واحد.</li> <li>مهارات قيادة وتنسيق فريق قوية.</li> <li>مهارات حل مشاكل ممتازة مع القدرة على تحديد ومعالجة الاختناقات الإبداعية أو التشغيلية أو التقنية بسرعة.</li> <li>إدراك عالي للجودة والانتباه إلى التفاصيل.</li> <li>فهم جيد لسوق السعودية وسلوك الجمهور والاعتبارات الثقافية في اتصالات التسويق.</li> <li>عقلية مدفوعة بالبيانات مع القدرة على ترجمة رؤى الأداء إلى إجراءات تشغيلية.</li> <li>مهارات إدارة أصحاب المصلحة والتعاون عبر الوظائف.</li> <li>القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الإيقاع وتحت ضغط المواعيد النهائية.</li> <li>إتقان احترافي للغتين العربية والإنجليزية.</li> </ul><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في التسويق، إدارة الأعمال، الاتصالات، أو مجال ذي صلة.</li><li>5–7 سنوات من الخبرة ذات الصلة في عمليات التسويق، التسويق الرقمي، إدارة الحملات، أو إدارة مشاريع التسويق.</li><li>خبرة موثوقة في تنسيق أو إدارة فرق متعددة التخصصات في الإبداع والمحتوى والرقمية أو التقنية.</li><li>يفضل خبرة في العمل في مؤسسة متعددة الفروع أو سريعة الإيقاع.</li><li>خبرة مهنية مع CRM، أتمتة التسويق، وإدارة المشاريع/سير العمل.</li><li>يفضل الخبرة في Odoo CRM وGoHighLevel.</li><li>فهم جيد لعمليات التسويق الرقمي وتدفقات الوسائط المدفوعة وتوليد العملاء وتتبع الأداء.</li><li>الألفة مع أدوات التحليل الرقمي وتتبع الحملات.</li><li>الألفة مع أدوات المحتوى والتسويق المعتمدة على الذكاء الاصطناعي ميزة.</li><li>قدرات قوية في عمليات التسويق وإدارة المشاريع.</li><li>قدرة ممتازة على تحديد الأولويات وتنسيق حملات متعددة وأصحاب مصلحة ومواعيد نهائية في آن واحد.</li><li>مهارات قيادة وتنسيق فريق قوية.</li><li>مهارات حل مشاكل ممتازة مع القدرة على تحديد ومعالجة الاختناقات الإبداعية أو التشغيلية أو التقنية بسرعة.</li><li>إدراك عالي للجودة والانتباه إلى التفاصيل.</li><li>فهم جيد لسوق السعودية وسلوك الجمهور والاعتبارات الثقافية في اتصالات التسويق.</li><li>عقلية مدفوعة بالبيانات مع القدرة على ترجمة رؤى الأداء إلى إجراءات تشغيلية.</li><li>مهارات إدارة أصحاب المصلحة والتعاون عبر الوظائف.</li><li>القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الإيقاع وتحت ضغط المواعيد النهائية.</li><li>إتقان احترافي للغتين العربية والإنجليزية.</li></ul>

<p><h4>الضيافة الاستثنائية تبدأ منك</h4> <p>تخيل نفسك تُضيء يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا هو ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! كمضيفة في أحد مطاعمنا، أنتِ لا ترحبين بالضيوف وترافقينهم فحسب في أحد مرافقنا العشاءية – بل تنشرين نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة مميزة لكل ضيف.</p> <h4>إليك ما ستقومين به خلال يوم عاديTypical:</h4> <ul> <li><strong>تقديم انطباع أول لا يُنسى:</strong> استقبلي الضيوف بحرارة وحددي احتياجاتهم بسرعة وفعالية</li> <li><strong>الحفاظ على تدفق سلس:</strong> تجلسين الضيوف، تديرين مخطط الجلوس، وتراقبين نشاط تناول الطعام لضمان تجربة سلسة</li> <li><strong>تقديم خدمة مميزة:</strong> تردين بسرعة وبمعرفة على استفسارات الضيوف وطلباتهم الخاصة</li> <li><strong>دعم العمليات العامة:</strong> تنفيذ مهام الافتتاح/الإغلاق والمساعدة في التحضير للخدمة مثل تعبئة وتنسيق أدوات الفضية</li> </ul> <h4>ما المطلوب لجعل الإقامة رائعة</h4> <p>في هيلتون، قيمنا الأساسية تعرف ما يتطلبه النجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق: شغف بنشر نور ودفء الضيافة. العمل بنزاهة والقيام دائمًا بالشيء الصحيح. إلهام الآخرين من خلال القيادة. الاعتقاد بأن العمل الجماعي يقود إلى أفضل النتائج. شعور بالملكية والمساءلة. والتركيز على الحاضر، مع إحلال العجلة والانضباط في كل لحظة، مع العلم أنها يمكن أن تترك أثرًا دائمًا.</p> <h4>كيف سنساعدك على الازدهار</h4> <p>في هيلتون، لا تنتهي الضيافة التي نُعرف بها عند ضيوفنا. نحن نفخر باستثمار رفاهية أعضاء فريقنا، ودعمك في جميع لحظات الحياة. عند انضمامك إلى هيلتون، تمتد رعايتنا الاستثنائية إليك مع امتيازات ومزايا لا مثيل لها، بما في ذلك:</p> <ul> <li>امتيازات سفر لا تصدق – استمتع بسفر مخفض بشدة مع أسعار غرف في فنادقنا العالمية من خلال برنامج السفر</li> <li>إجازة أبوة/أمومة مدفوعة الأجر – لأن الأسرة مهمة. نقدم إجازة مدفوعة للأعضاء المؤهلين، بما في ذلك الشركاء والآباء بالتبني</li> <li>خدمات الكونسيرج أثناء الأزمات – في أوقات الفقدان، يقدم كونسيرج الأزمات نقطة اتصال واحدة ومتعاطفة للدعم المادي والعاطفي</li> <li>موارد الصحة العقلية – رفاهيتك تأتي أولاً. من خلال مركز الرعاية لدينا، نوفر موارد لمساعدة أعضاء فريقنا في رعاية أنفسهم وأحبائهم. في العديد من البلدان، يحصل الأعضاء المؤهلون على استشارات مجانية ودعم من خلال برنامج مساعدة الموظف (EAP).</li> </ul> <p><em>قد تختلف توافر المزايا حسب موقع عضو الفريق وبحسب الشروط والأحكام الخاصة بالعمل وتخضع لشروط وأحكام كل برنامج أو خطة محددة.</em></p> <h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز</h4> <p>في هيلتون، لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب — نحن نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون ذلك ممكنًا. كزعيم عالمي في مجال الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، وكل ذلك مع البقاء مخلصين لرؤيتنا التأسيسية: أن نملأ الأرض بضوء ودفء الضيافة.</p> <p>ثقافتنا الحائزة على جوائز أكسبتنا تقديرًا متكررًا على قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من Great Place to Work و Fortune. مع مجموعة علامتنا التجارية العالمية والالتزام على مستوى الشركة بتقديم أفضل إقامة لكل ضيف، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p> <p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، تدعمك هيلتون في رحلتك معك في كل خطوة. تعال للعمل، واستمر في المسار المهني— وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا بقليل.</p> <p>هل أنت فضولي حول الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونتنا المهنية لمعرفة لماذا نحن أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة—we’re a great place to work.</p></p><p></p>

<p><h4>الضيافة الاستثنائية تبدأ بك</h4> <p>تخيل نفسك تضيف البهجة ليوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا هو ما ستفعله في كل مرة تأتي إلى العمل! كطاهي تنفيذي، ونجاح جميع عمليات الطهي في الفندق – أنت تنشر الضوء ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة مميزة لكل نزيل.</p> <h4>إليك ما ستفعله خلال يوم عادي:</h4> <ul> <li><strong>إدارة العمليات الطهوية:</strong> الإشراف على التحضير والإنتاج لوجبات الفندق، مع ضمان معايير عالية لجودة الطعام، والعرض، والضوابط التكاليف، والربحية العامة.</li> <li><strong>تعزيز عروض القائمة:</strong> الشراكة مع مدير المواد والأشربة لتطوير قوائم جديدة وبنود قائمة فردية بناءً على اتجاهات الطعام الحالية والأذواق الإقليمية.</li> <li><strong>إرضاء ضيوفنا:</strong> التواصل مع الضيوف والعملاء لتقييم الرضا، ومعالجة الشوائب، وتنفيذ التحسينات لتعزيز تجربة تناول الطعام.</li> <li><strong>مراقبة الأداء المالي:</strong> الإشراف على إدارة الميزانية، والتوقع، والتقارير لضمان تحقيق الأهداف المالية وتوافق عمليات الطهي مع أهداف الفندق.</li> <li><strong>تحسين عمليات المطبخ:</strong> الإشراف وتبسيط أنظمة المطبخ والعمليات وتدفق العمل لضمان سلاسة وكفاءة العمليات.</li> <li><strong>تنمية فريق عالي الأداء:</strong> تعزيز المشاركة والاحتفاظ من خلال إدارة الأداء، والتطوير المهني، وبرامج التقدير.</li> <li><strong>ضمان التميز التنظيمي:</strong> الالتزام بالامتثال لقوانين الصحة والسلامة والنظافة والوعي بالكحول، وتوطيد ثقافة ملتزمة بأعلى معايير رفاهية الضيوف وأعضاء الفريق.</li> </ul> <h4>ما يلزم لجعل الإقامة مميزة</h4> <p>في هيلتون، تحدد قيمنا الأساسية ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق:</p> <ul> <li>شغف بنشر الضوء ودفء الضيافة.</li> <li>التصرف بنزاهة والقيام دائمًا بالشيء الصحيح.</li> <li>إلهام الآخرين من خلال القيادة.</li> <li>اعتقاد بأن العمل الجماعي يقود إلى أفضل النتائج.</li> <li>إحساس بالملكية والمسؤولية.</li> <li>التركيز على الحاضر، وجلب العجل والضبط إلى كل لحظة، مع العلم أنها قد تُحدث أثرًا دائمًا.</li> </ul> <h4>كيف سنساعدك على الازدهار</h4> <p>في هيلتون، لا تنتهي الضيافة التي نشتهر بها عند ضيوفنا. نحن نستثمر بفخر في رفاهية أعضاء فريقنا، داعمينك في كل لحظة من الحياة. عند انضمامك إلى هيلتون، تمتد رعايتنا الاستثنائية إليك مع امتيازات ومزايا لا مثيل لها، بما في ذلك*:</p> <ul> <li><strong>امتيازات سفر رائعة</strong> – استمتع بـ110 ليالٍ من السفر المخفّض بشدة، مع أسعار الغرف منخفضة تصل إلى 40 دولارًا أمريكيًا لليلة في فنادقنا العالمية من خلال برنامج Go Hilton للسفر.</li> <li><strong>إجازة والدية مدفوعة الأجر</strong> – لأن الأسرة مهمة. نحن نقدم إجازة مدفوعة للأعضاء المؤهلين في الفريق، بما في ذلك الشركاء وأولياء الأمور بالتبني.</li> <li><strong>خدمة كونسيرج للأزمات</strong> – في أوقات الخسارة، يقدم كونسيرج الأزمات نقطة اتصال واحدة ومتعاطفة للدعم العملي والرعاية العاطفية.</li> <li><strong>موارد الصحة العقلية</strong> – رفاهيتك تأتي أولاً. من خلال محور Care for All، نوفّر الموارد لمساعدة أعضاء فريقنا في رعاية أنفسهم وأحبائهم. في العديد من الدول، يحصل أعضاء الفريق المؤهلين على استشارات ودعم مجانية من خلال برنامج مساعدة الموظفين (EAP).</li> </ul> <p><em>*قد تختلف توافر المزايا حسب موقع عضو الفريق بالإضافة إلى الشروط والأحكام الخاصة بالتوظيف وتخضع لشروط وأحكام كل برنامج/خطة محددة.</em></p> <h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز</h4> <p>في هيلتون، لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب—بل بناء مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكنًا. كقائد عالمي في مجال الضيافة، رحّبنا بأكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء أوفياء لرؤيتنا التأسيسية: أن ننشر نور ودفء الضيافة في الأرض.</p> <p>لقد منحتنا ثقافتنا الحائزة على جوائز اعترافًا متكررًا في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قبل Great Place to Work و Fortune. مع مجموعة علاماتها التجارية العالمية والتزام على مستوى الشركة بتقديم أفضل إقامة لكل ضيف، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p> <p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، تدعمك هيلتون في رحلتك في كل خطوة. تعال للعمل، وبق ضا في المسيرة المهنية—وساعدنا بجعل كل إقامة أكثر سحرًا قليلًا.</p></p><p></p>