وظائف ميديكال ريب في السعودية
٩٦٦٤ وظائف شاغرة
<h3 >عن الدور: قائد الإقامة في PSAB BOSS</h3>
<p >تبحث شركة KBR, Inc. عن <strong >قائد الإقامة في PSAB BOSS</strong> للانضمام إلى فريقها في الخرج، الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل وذو أهمية لبرنامج KBR PSAB، الذي يقدم خدمات دعم تشغيل القواعد-التثبيت (BOS-I) في القاعدة الجوية الأمير سلطان (PSAB) في المملكة العربية السعودية (KSA). يدعم البرنامج جناح التمشيط الجوي 378 (AEW)، وشركاء المهمة، ووحدات المستأجرة، بما في ذلك الزوار العابرين، والمهام المؤقتة TDY، والأفراد الدائمين والدوران، ويمتد إلى خمسة مواقع برية عسكرية بعيدة داخل PSAB.</p>
<p >سيكون قائد الإقامة مسؤولاً عن تنفيذ وصيانة برنامج الإقامة وجميع المهام المرتبطة، مع ضمان أن تتقيد توزيع الغرف بدقة بسياسات AFCENT والسياسات المحلية المتعلقة بالدرجة والجنس. يتطلب هذا الدور 0-1 سنة من الخبرة.</p> <h3 >المسؤوليات</h3>
<p >سيؤدي قائد الإقامة مجموعة من المهام الأساسية لتشغيل برنامج الإقامة بكفاءة في قاعدة الأمير سلطان الجوية. تشمل المسؤوليات الأساسية:</p>
<ul >
<li >تنفيذ وصيانة برنامج الإقامة وجميع المهام المرتبطة، مع الالتزام الصارم بسياسات AFCENT والسياسات المحلية الخاصة بتوزيع الغرف بناءً على الدرجة والجنس.</li>
<li >إدارة المحاسبة للموظفين، إجراء فحوص الإشغال لجميع مرافق الإقامة والمساحات الشاغرة، وتقرير المساحات المحجوزة/المشغولة إلى فريق إدارة KBR.</li>
<li >الإشراف على المساحات العابرة واستخدام CQMAP أو نظام تتبع آلي مكافئ لتحقيق استخدام فعال للمساحة.</li>
<li >إدارة عمليات مكتب الاستقبال في الإقامة، بما في ذلك تسجيل دخول وخروج الأفراد باستخدام محطات عمل مجهزة ببرنامج CQMAP أو CDLTS المكافئ ** في الوقت المحدد.</li>
<li >التنسيق مع PERSCO حسب الحاجة والتعاون مع الـ 378 EFSS في التحركات المتوقعة للأفراد الداخلين والخارجين.</li>
<li >إدارة مخزون الإقامة والأثاث.</li>
<li >التعامل مع معلومات تمرير نوبات العمل وإنشاء خطط تشغيلية لفترات الدوران الكبرى في أبريل وأكتوبر.</li>
<li >العمل بشكل فعال مع ممثلي الإقامة بالوحدة (ULRs).</li>
<li >إدارة جميع الأفراد المكلَّفين بالإقامة، بما في ذلك موظفي الدول الأخرى (OCN).</li>
<li >العمل كعضو فريق متكامل، التعاون مع ودعم القوات المنتشرة وكبار VIP في المملكة العربية السعودية، ومشاركة المعلومات مع أعضاء الفريق المتكامل الآخرين عند الحاجة.</li>
<li >أداء مهام أخرى تُكلف لدعم جاهزية المهمة وفعالية التشغيل.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرة</h3>
<ul >
<li >0-1 سنة من الخبرة ذات الصلة مطلوبة لهذه المدرسة.</li>
<li >الكفاءة في استخدام أنظمة التتبع الآلي مثل CQMAP أو ما يماثله ضروري.</li>
<li >القدرة على فهم وتطبيق سياسات AFCENT والسياسات المحلية للإقامة.</li>
<li >مهارات تنظيمية قوية لإدارة المخزونات والمحاسبة للموظفين والتخطيط التشغيلي.</li>
<li >مهارات اتصال وتنسيق فعالة للتفاعل مع وحدات الإدارة المختلفة.</li>
</ul> <h3 >بيئة العمل والمتطلبات الجسدية</h3>
<p >ستشمل بيئة العمل لهذا المنصب كل من الإعدادات الداخلية والخارجية. قد يتعرض الموظفون للحرارة والبرد والغبار والضوضاء والمواد الكيميائية. قد يلزم العمل بنظام العمل الإضافي ونظام النوبات وفقاً لاحتياجات العقد، إضافة إلى السفر من حين لآخر إلى بشكل متكرر. تتطلب الدور الامتثال لجميع القوانين الاتحادية والولائية والمحلية، وقواعد العمل المنشورة للشركة، والتعليمات المكتوبة. قد يتم توفير تدريب بيئة العمل المحددة للمهام، ويجب أن يكون الموظف مستعداً للوظائف في بيئة زمن حرب أو ظرف طارئ لدعم المصالح.</p>
<p >تشمل المتطلبات الفيزيائية رفع حتى 35 رطلاً بشكل فردي ورفع جماعي حتى 50 رطلاً. قد ينطوي الدور على التسلق، الجلوس أو الوقوف لفترات طويلة، الانحناء، التمدد، والانحناء. قد تشمل الأنشطة اليومية مهام مكتبية مثل الجلوس/الوقوف لفترات طويلة، حضور الاجتماعات، الاستخدام المتكرر للوحة المفاتيح والفأرة، ورفع وحمل أقل من 20 رطلاً بشكل متكرر. من المتوقع جهد بدني متوسط، بما في ذلك المشي إلى مناطق التشغيل والصعود إلى الطوابق العليا. قد تكون هناك حاجة لاستخدام وارتداء معدات الحماية الشخصية (PPE) مثل خوذات السلامة، القفازات، أحذية ذات أصابع فولاذية، حماية الأذن، النظارات الواقية، ومعدات الحماية الفردية (IPE). تشمل الأجهزة المستخدمة الراديوات المحمولة الأرضية، الهواتف المحمولة، أجهزة الكمبيوتر المحمولة، وغيرها من أجهزة الاتصال.</p> <h3 >معلومات الطلب</h3>
<p >انضم إلى KBR, Inc. وساهم في خدمات دعم تشغيل القاعدة الحيوية في المملكة العربية السعودية. نشجع المرشحين المؤهلين على التقديم.</p>
<h3 >عن الدور: قيادة الإيواء في PSAB BOSS</h3>
<p >تبحث شركة KBR, Inc. عن <strong >PSAB BOSS: قائد الإقامة</strong> للانضمام إلى فريقها في الخرج، الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل جزء لا يتجزأ من برنامج PSAB لشركة KBR، الذي يقدم خدمات دعم تشغيل القاعدة-التركيب (BOS-I) الشاملة في قاعدة الأمير سلطان الجوية (PSAB) في المملكة العربية السعودية (KSA). يدعم البرنامج جناح الحملة الجوية 378 (AEW)، وشركاء المهمة، ووحدات المستأجرين، بما في ذلك الوافدين، والمهام المؤقتة (TDY)، والأفراد الدائمين والدوران، ممتداً خدماته إلى خمسة مواقع عسكرية بعيدة ضمن PSAB.</p>
<p >سيكون قائد الإقامة مسؤولاً عن تنفيذ والحفاظ على برنامج الإقامة وجميع المهام المرتبطة، مع التأكد من أن تخصيص الغرف يلتزم تماماً بسياسات AFCENT والمحلية فيما يخص الرتبة والجنس. هذا الدور يتطلب من 0-1 سنة من الخبرة.</p> <h3 >المسؤوليات</h3>
<p >سيؤدي قائد الإقامة مجموعة من الواجبات الأساسية لتشغيل برنامج الإقامة بشكل فعال في قاعدة الأمير سلطان الجوية. تشمل المسؤوليات الرئيسية:</p>
<ul >
<li >تنفيذ والحفاظ على برنامج الإقامة وجميع المهام المرتبطة، مع التأكد من الالتزام الصارم بسياسات AFCENT والمحلية لتخصيص الغرف بناءً على الرتبة والجنس.</li>
<li >إدارة المساءلة عن الأفراد، إجراء فحوص الإشغال لجميع مرافق الإقامة والمساحات الشاغرة، والإبلاغ عن فرش النوم المشغولة/المحجوزة إلى فريق إدارة KBR.</li>
<li >الإشراف على المساحات العابرة واستخدام CQMAP أو نظام تتبع آلي مكافئ لتحقيق استغلال فعال للمساحات.</li>
<li >إدارة عمليات مكتب الاستقبال للإقامة، بما في ذلك تسجيل الدخول والخروج للأفراد باستخدام محطات العمل المجهزة ببرنامج CQMAP أو CDLTS مكافئ ** في ذلك الوقت.</li>
<li >التنسيق مع PERSCO حسب الحاجة والتعاون مع 378th EFSS بشأن حركة الأفراد الواردة/الصادرة المتوقعة.</li>
<li >إدارة مخزون الإقامة والأثاث.</li>
<li >التعامل مع معلومات تمرير الورديات ووضع خطط تشغيلية لفترات الدوران الكبرى في أبريل وأكتوبر.</li>
<li >العمل بفعالية مع ممثلي الإقامة للوحدة (ULRs).</li>
<li >إدارة جميع الأفراد المخصصين للإقامة، بما في ذلك موظفي الدول الأخرى (OCN).</li>
<li >العمل كعضو فريق أساسي، متعاونًا مع وداعمًا للقوات المتمركزة ومملكة العربية السعودية، وتبادل المعلومات مع أعضاء الفريق الآخرين عند الحاجة.</li>
<li >أداء واجبات أخرى كما هو مكلف لدعم جاهزية المهمة وكفاءتها التشغيلية.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرة</h3>
<ul >
<li >0-1 سنة من الخبرة ذات الصلة مطلوبة لهذا الدور.</li>
<li >القدرة على استخدام أنظمة التتبع الآلية مثل CQMAP أو ما يعادله ضرورية.</li>
<li >القدرة على فهم وتطبيق سياسات AFCENT والمحلية لتخصيص الإقامة.</li>
<li >مهارات تنظيمية قوية لإدارة المخزونات والمساءلة عن الأفراد والتخطيط التشغيلي.</li>
<li >مهارات اتصال وتنسيق فعالة للتفاعل مع وحدات متعددة والإدارة.</li>
</ul> <h3 >بيئة العمل والمتطلبات البدنية</h3>
<p >ستنطوي بيئة العمل لهذا المنصب على إعداد داخلي وخارجي. قد يتعرض الصحابة للحرارة والبرد والغبار والضوضاء والكيماويات. قد تكون هناك ساعات عمل إضافية ونظام الورديات حسب احتياجات العقد، بالإضافة إلى سفر متقطع إلى متكرر. يتطلب الدور الامتثال لجميع اللوائح الفدرالية والولائية والمحلية، وقواعد العمل المنشورة من الشركة، والتعليمات المكتوبة. قد يتم توفير تدريب بيئة العمل الخاصة بالمهمة، ويجب أن يكون الموظف مستعداً للعمل في بيئة حرب أو وضع طوارئ لدعم المصلحة.</p>
<p >تشمل المتطلبات البدنية رفع حتى 35 رطلاً بشكل فردي ورفع جماعي حتى 50 رطلاً. قد يتضمن الدور التسلق، الجلوس أو الوقوف لفترات طويلة، الانحناء، التمدد. قد تشمل الأنشطة اليومية مهام مكتبية عادية مثل الجلوس/الوقوف لفترات طويلة، حضور الاجتماعات، الاستخدام المتكرر للوحدة ولوحة المفاتيح والفأرة، والرفع والحمل المستمر لأقل من 20 رطلاً. يتوقع جهد بدني متوسط، بما في ذلك المشي إلى مناطق التشغيل والصعود إلى الطوابق العليا. قد يُطلب استخدام وارتداء معدات الحماية الشخصية (PPE) مثل خوذات واقية وقفازات وأحذية مقببة من الأعلى، وحماية السمع، ونظارات السلامة، ومعدات حماية فردية (IPE). تشمل المعدات المستخدمة أجهزة الراديو المتنقلة بالأرض، الهواتف المحمولة، أجهزة الكمبيوتر المحمولة، وأجهزة اتصال أخرى.</p> <h3 >معلومات التقديم</h3>
<p >انضم إلى KBR, Inc. وساهم في خدمات دعم تشغيل القاعدة الحيوية في المملكة العربية السعودية. نحث المرشحين المؤهلين على التقديم.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>الغرض من الوظيفة / الهدف</p><br><p> لتخطيط وتنسيق وقيادة تنفيذ أنشطة ما قبل التشغيل والتشغيل الميكانيكي لأنظمة منصة الرفع القصيرة خارج الشاطئ بما في ذلك أنظمة الحفر والبحر والرفع والقوى والمرافق مع ضمان الامتثال لمتطلبات المشروع</p><br><p> المواصفات، ومتطلبات الفئة (ABS/DNV)، والمعايير التنظيمية، وإجراءات السلامة، لتحقيق تسليم آمن وفعال وفي الوقت المحدد لمنصة مختبرة بالكامل ومرخصة وتعمل جاهزة لقبول العميل ونشرها خارج الشاطئ.</p><br><p>المسؤوليات الأساسية</p><br><p>1. تخطيط وتنفيذ التشغيل & التنفيذ </p><br><p>• وضع إجراءات تشغيل تفصيلية وتجميع اختبارات وقوائم فحص وخطط تنفيذ لجميع الأنظمة الميكانيكية والبحرية. </p><br><p>• مراجعة تصاميم المنصة البحرية والرسومات الهندسية ومخططات التنظيم العامة وحدود الأنظمة ووثائق الموردين. </p><br><p>• قيادة مراحل MC والتشغيل من ما قبل التشغيل حتى الاختبار الوظيفي والقبول النهائي. </p><br><p>• تنظيم وتنفيذ FAT وHAT وSAT للمعدات الميكانيكية والحفر. </p><br><p>• التأكد من امتثال جميع الأنشطة لمتطلبات الاعتماد الفئوي والتنظيمي (ABS/DNV/SOLAS/API). </p><br><p>2. قيادة تشغيل الأنظمة الميكانيكية البحرية والرفع للأنظمة التالية في منصة jack-up: A. حزمة الحفر </p><br><p>• تشغيل والتحقق من تشغيل معدات الحفر بما فيها Drawworks، drivtop، الجدول الدوار، المحركات. Derrick. </p><br><p>• إجراء اختبارات وتشيغ إلى الحفر ومضخات الطين وأنظمة معالجة الطين. </p><br><p>• الإشراف على تشغيل معدات التحكم في المواد الصلبة بما فيها شاكرات الحجر الرملي وفاصل غاز الطين، ومزيل الرغوة، والمطاحن المصنفة. </p><br><p>• التحقق من تركيب ووظائف معدات مناولة BOP والتحكم في الآبار الميكانيكية. </p><br><p>• اختبار وشهادة مناولات X وحقن الأمان للمكونات الميكانيكية. B. أنظمة بحرية ورفع </p><br><p>• قيادة تشغيل وحدات الرفع وأنظمة التكديس والتروس والتشحيم وأنظمة الكبح. </p><br><p> • الإشراف على تشغيل مناولة الساق، والتحميل المسبق، وأنظمة الانزلاق. </p><br><p> • تشغيل أنظمة التثبيت، المراسي، وتبريد مياه البحر. </p><br><p> • التحقق من تشغيل شبكة الحريق، ومضخات الرذاذ، وأنظمة الرذاذ الميكانيكية. </p><br><p> • الإشراف على تشغيل مكونات HVAC الميكانيكية. (وحدات AHU، مبردات، مراوح، مخمدات)</p><br><p>C. أنظمة الطاقة والمرافق </p><br><p> • تشغيل محركات الديزل والمولدات والمساعدات الميكانيكية. </p><br><p> • إجراء تشغيل لضواغط الهواء والمجففات والأنظمة الهوائية. </p><br><p> • التحقق من أداء أنظمة وقود الديزل، زيت التزييت، تبريد الماء، ومياه الشرب. </p><br><p> • قيادة اختبار وتشغيل الرافعات والفلكات وآلات سطح السفينة. </p><br><p> • التحقق من السلامة الميكانيكية لأنظمة الطوارئ والسلامة 3. إدارة الواجهات والتنسيق </p><br><p> • العمل كواجهة رئيسية بين البناء والهندسة والكهرباء والتحكم والبحر والحفر. </p><br><p> • تنسيق الأنشطة مع ممثلي بائعي OEM أثناء التركيب والاختبار وحل المشاكل. </p><br><p> • المشاركة في اجتماعات التشغيل والتقارير التقدمية وإحاطات الصحة والسلامة والبيئة. </p><br><p> • دعم اختبار الدمج بين الأنظمة البحرية والحفر والرفع. </p><br><p> 4. السلامة والامتثال التنظيمي والفئة </p><br><p> • تنفيذ معايير السلامة البحرية (PTW، JSA، SIMOPS، LOTO). </p><br><p> • ضمان امتثال جميع أنشطة التشغيل لمعايير الفئة (ABS، DNV) والمعايير الدولية (API، IMO، SOLAS). </p><br><p> • قيادة إنشاء قائمة النواقص، وتصنيفها، وإغلاقها للأنظمة الميكانيكية. </p><br><p> • المشاركة في HAZOP وHAZID ومراجعات جاهزية الأنظمة. ضمان توافق الوثائق مع متطلبات تحويل المشروع وتوقعات التدقيق البحري. </p><br><p> 5. استكشاف الأخطاء والدعم الفني </p><br><p> • حل مشاكل الميكانيكية والهيدروليكية ومعدات التدوير أثناء التشغيل. </p><br><p> • تحديد الانحرافات في التصميم أو التركيب واقتراح إجراءات تصحيحية. </p><br><p> • دعم اختبارات الأداء وبداية تشغيل المنصة في الخارج أو في الساحل. </p><br><p> • تقديم الإرشاد الفني للمهندسين المبتدئين وفنيي التشغيل. </p><br><p> 6. التسليم والانتهاء </p><br><p> • التأكد من اكتمال ودقة جميع وثائق MC والتشغيل. </p><br><p>• إعداد ملفات تفويض أنظمة الميكانيكية (ITRs، تقارير الاختبار، التعديلات). </p><br><p>• دعم اختبارات القبول النهائي ومساعدة طاقم المنصة أثناء بدء التشغيل وأول عمليات البئر. </p><br><p>• تسليم منصة jack-up مجهزة بالكامل جاهزة للنشر خارج الشاطئ.</p><br>
<p>المؤهلات & الخبرة التعليم </p><br><p>• درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو تخصص ذي صلة. </p><br><p> المؤهلات المهنية (الشهادات والاعتماد) </p><br><p> • معرفة Omega 365 PIMS ستفيد. </p><br><p> • المعرفة بمعدات الحفر وأنظمة البحرية ونظام الرفع ستفيد.</p><br><p>الخبرة </p><br><p>• 8–15+ سنوات من الخبرة في التشغيل الميكانيكي على منصات بحرية جديدة (منصة jack-up). اللغات</p><br><p>• مهارات تواصل ممتازة (شفوية ومكتوبة) باللغة الإنجليزية. </p><br>
Join us. Unleash your energy within.<br>If you have world-class ambitions to reach the stars while keeping your feet on the ground, we’re the team for you. We've created a new breed of company – future-focused with reimagined ambition across all disciplines within the energy sector.<br>We love people who know their own potential and are not afraid to use it. We know that together, we’re far more than the sum of our parts. So, we celebrate people who want to grow and develop as we work together on some of the largest projects on the energy world stage.<br>We are committed to our diverse and inclusive community – a place where we can all be ourselves, thrive and develop. From day one, we offer a range of family-friendly, inclusive employment policies, flexible working arrangements, and employee networks to support staff from different backgrounds.<br>As an Equal Opportunities Employer, we value applications from all backgrounds, cultures, and abilities.<br>We’re a disability-friendly employer and can make adjustments to support you to perform at your best during the recruitment process.<br>Our purpose and beliefs:<br>As Kent, we’re tackling the greatest challenge of our time - to bring our world the energy it needs in the most responsible way ever imagined.<br>It’s the energy of every member of our team driven by our beliefs that is making this happen. Whatever our skill, our language, or our culture. These beliefs define and direct us every day to be the very best - for ourselves, our clients, our key stakeholders, the communities we operate in and the planet:<br>We PLAY BIGWe thrive on EMOTIONAL AGILITYWe are FANATICAL ABOUT PERFORMANCEWe are built on INFINITE THINKING<br>Read more about the Purpose, Beliefs and Guiding Principles that drive us:<br>Our vision for Diversity, Inclusion and Belonging:<br>We recognize that diversity & inclusion are catalysts for success. We’re heightening awareness on the benefits of people diversity, diversity of experiences and diversity of our perspectives. Creating a culture of inclusivity where all employees feel a sense of belonging.<br>Our combined energy is fueled by different nationalities, across 6 continents and 24 countries. Our commitment is to celebrate character – no matter what ethnic background, gender, age, religion, identity, or disability.<br><br>About the job Kent is seeking an HSSE Specialist to join our growing engineering Team within the Oil & Gas market in Khobar, Saudi Arabia. This is a pivotal opportunity to help shape a new and expanding team, strengthen our technical capability, and enhance Kent’s presence and reputation across the sector.<br>Role scope To the HSSE team with coordinating, and implementation of the Project HSSE Management program. Provide support in the field to Project and Operation teams in all aspects of safety, occupational health, and environmental issues. Monitor the Project objectives and targets to ensure the objectives are fully implemented and met on site. Provide hands-on support to resolve any HSSE matters on site. To identify opportunities for HSSE improvement, and monitor the status of HSSE program implementation on site.<br>Details / responsibilities Have comprehensive knowledge of the project HSSE requirements, specifically the HSSE plan and ensure full implementation and compliance on site. Ensure the Project HSSE plan is fully communicated and a copy available on site for use by project staff Communication of HSSE Policy, applicable legal requirements, HSSE information and lessons learned to all project personnel / in the area of responsibility. Ensure employees are aware of the HSSE Bulletins and the notice boards are constantly updated with the relevant HSSE information Attend HSSE meetings as per the requirement of the Project HSSE plan Facilitate and provide support and guidance on effective HSSE risk management in your area of responsibility by performing daily reviews on Step Back, and Job Hazard Assessments (JHA) Promote Hazard identification and reporting on site and identity unsafe working conditions and behaviours Closely monitor the compliance with permit to work system as applicable on work sites Ensure the full implementation of the waste management plan and ensure waste is discarded correctly Ensure the emergency response preparedness plan is fully implemented and employees are aware of the emergency protocols. Be part of the ERP and support drills as per the agreed the agreed scenarios and schedules Perform Level 1 HSSE inspections as stated in project HSSE Plan and report back to the HSSE supervisor Ensure all HSSE inspections, testing and color-coding is performed in accordance with the project inspection matrix. Ensure all defects are identified and reported to the respective supervisor Ensure all employees have the relevant competencies and certification to perform their work i.e., crane drivers, equipment operators, etc. When an incident occurs, report it promptly, preserve the incident area and support the investigation in gathering the required data Ensure all corrective actions from incident investigations are effectively implemented on time Ensure employees have the relevant HSSE training for the work at hand in accordance with the Project HSSE Training matrix Ensure constant communication is maintained with the construction team and advice is given on HSSE best practice Advice / guide site employees on selection, use, limitations, maintenance, and storage of personal protective equipment and monitor the performance Monitor safe transportation, storage, handling and disposal of chemicals on site as applicable Ensure Toolbox talks are effectively performed as per the project requirements in the applicable languages and report back to HSSE Supervisor on any shortfalls Constantly hunting for hazards and risk on site and searching for opportunity to improve HSSE on site Monitor subcontractors HSSE compliance with Kent PLC HSSE rules and regulations on site and provide feedback to project management Ensure unsafe work is stopped in line with the company requirements, and such unsafe work is recorded, and reported to the construction team and the HSSE Supervisor Ensure you strive for continual improvement in your career by constantly reviewing your professional development with your supervisor<br>Qualifications NVQ, NFQ Level 3 Qualification, IOSH, OSHA 30Plus, a minimum of 3 years’ experience. You will have good field experience in hands on risk management. Proficient with Microsoft Office (Word, Power Point, Excel) Excellent interpersonal and communication skills with the ability to deliver safety moments to the team. Ability to build positive and productive relationships with diverse groups of people; thrives in a collaborative and challenging team environment. Must be able to comfortably address HSSE matters with the required Site management. Must understand the basic requirements of RCA and have good Investigation skills. Be able to spot unsafe work conditions or behavior and act on it accordingly. External - Client Representatives, Sub-contractor’s Representatives. Internal - Site Construction Manager, Construction Supervision, Project HSSE Supervisor/Superintendent/Manager Sub-ordinates, and other department managers / heads on project site. You will directly report to the project HSSE Supervisor/Superintendent/Manager. Have knowledge of Construction field implementation of HSSE requirements. Knowledge and a good understanding of ISO 9001, 14001 and 45001Must have good experience and understanding of how to implement HSSE requirements in the field. Must be able to perform thorough site inspections and have the ability to close them out in a timely fashion. Understand the principals of risk management/HIRA.<br>Behavioural Competency At Kent, we’re invested in supporting you to learn and grow. You will complete your work with a moderate level of supervision, and you will have an emerging understanding of key business drivers which you will be able to use to accomplish your own work. As a key member of the business, we’ll ask you to support and champion new initiatives, to support new joiners, and to question the status quo.<br>HSSEQ: The Employee shall observe the Health, Safety, Sustainability, Environment and Quality rules of the Company; it’s clients and the governing authorities of the host country.
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية التقارير إلى: مدير المشروع / مدير الهندسة ملخص المنصب مدير رصد المسوح مسؤول عن التخطيط والإدارة والتنفيذ لجميع أنشطة المسح والرصد الإنشائي لمشروع مترو الرياض.<br> يضمن الدور الرصد الدقيق للنفقين والمحطات والجسور والميادين والمباني المجاورة والمرافق والبنية التحتية الحيوية خلال مراحل البناء والتشغيل.<br> يشرف المنصب على فرق الرصد، يدير بيانات المسح، ويضمن الامتثال للمواصفات المشروع والمعايير الدولية، كما يوفر القيادة الفنية لدعم تسليم المشروع بشكل آمن وفعال.<br> المسؤوليات الرئيسية إدارة المسح والرصد • وضع وتنفيذ استراتيجيات المسح والرصد الإنشائي وإجراءاتها ومنهجياتها للمشروع.<br> • إنشاء والحفاظ على شبكات التحكم الأفقية والعمودية عبر ممرات المشروع.<br> • إدارة جميع أنشطة القياس الجيودية والطبوغرافية والتشوهات والهبوط والرصد الإنشائي.<br> • ضمان التثبيت والتهيئة والصيانة الدقيقة لأجهزة الرصد ونقاط مراقبة المسح.<br> • الإشراف على رصد الأنفاق والمحطات وجدران الدعم والكباري والهياكل القاعدية والمباني المجاورة والطرق والمرافق.<br> القيادة الفنية • قيادة فريق متعدد التخصصات من مهندسي المسح ورسام الرصد والمساحين والفنيين.<br> • مراجعة واعتماد خطط الرصد وطرق المسح والتقارير الفنية ونتائج الرصد.<br> • ضمان امتثال أنشطة المسح والرصد لمواصفات المشروع والمتطلبات العقدية والمعايير الدولية.<br> • تقديم الإرشاد الفني حول تقنيات المسح الدقيق وتحليل التشوهات.<br> تحليل البيانات والتقارير • رصد وتحليل بيانات الحركة والهبوطات والانبعاج والسلوك الإنشائي.<br> • تقييم اتجاهات الرصد وتحديد المخاطر المحتملة التي تؤثر على أصول المشروع أو المباني الطرفية.<br> • إعداد وتقديم تقارير الرصد ولوحات القيادة والتوصيات الفنية إلى إدارة المشروع وأصحاب المصلحة.<br> • وضع مستويات الإنذار وإجراءات التصعيد للحركات غير الطبيعية أو القلق البنيوي.<br> تنسيق أصحاب المصلحة • التنسيق مع فرق البناء والتصميم والهندسة الجيوتقنية والأنفاق والمدني وقطاعات السكك الحديدية.<br> • التنسيق مع ممثلي العميل والمستشارين والسلطات والمقاولين من الباطن بخصوص متطلبات الرصد ونتائجه.<br> • دعم التحقيقات الهندسية وتوفير بيانات المسح للتحقق من التصميم والاعتماد الإنشائي.<br> الجودة والسلامة والامتثال • ضمان الامتثال لمتطلبات الصحة والسلامة والبيئة للمشروع وتنظيمات السلامة.<br> • تطبيق إجراءات ضمان الجودة والضبط للجميع أنشطة المسح والرصد.<br> • إجراء التدقيقات والفحوصات للتحقق من دقة وموثوقية بيانات المسح وأنظمة الرصد.<br> • الحفاظ على سجلات معايرة جميع أجهزة المسح والرصد.<br> التكنولوجيا والأنظمة • إدارة تقنيات الرصد المتقدمة بما في ذلك: - المحطات الكلية - أنظمة GNSS/GPS - مستويات رقمية - أنظمة الرصد الأوتوماتيكي (AMS) - الميلانيمترات - الميلانوميترات - أنظمة رصد الهبوط - معدات رصد الاهتزاز - أنظمة رصد المسار - أجهزة المسح بالليزر وأنظمة المسح الجوي UAV<br> • ضمان تكامل البيانات مع قواعد بيانات المشروع ومنصات برامج الرصد.<br> المؤهلات والخبرة التعليم • بكالوريوس في هندسة المسح، هندسة المعالجة الجيومكانية، الجيوديا، الهندسة المدنية، أو تخصص ذات صلة.<br> • يفضَّل وجود درجة الماجستير.<br> الخبرة • خبرة 10-15 سنة على الأقل في المسح والرصد لمشروعات بنية تحتية كبيرة.<br> • خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور إداري أو قيادي.<br> • خبرة مثبتة في مشاريع المترو أو السكك الحديدية أو الأنفاق أو النقل الكبرى.<br> • خبرة في إدارة أنظمة الرصد الآلي وبرامج رصد التشوهات.<br> المهارات التقنية • معرفة قوية بالمسح الدقيق وشبكات التحكم الجيودية ورصد التشوهات.<br> • إجادة برامج المسح والرصد مثل: - ليكا GeoMoS - Trimble 4D Control - AutoCAD Civil 3D - منصات BIM - تطبيقات GIS - Microsoft Office Suite • القدرة على تفسير بيانات الرصد الجيوتقنية والإنشائية.<br> الكفاءات • القيادة وإدارة الفريق.<br> • التخطيط الاستراتيجي وحل المشكلات.<br> • مهارات تحليلية واتخاذ القرار قوية.<br> • تواصل ممتاز وإدارة أصحاب المصلحة.<br> • القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة مشروع كبير.<br> • دقة عالية، جودة وسلامة.<br> مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) • دقة وموثوقية بيانات الرصد.<br> • الامتثال لمواصفات المسح والرصد.<br> • تقديم تقارير الرصد في الوقت المحدد.<br> • عدم وجود غير مطابقة حاسمة مرتبطة بالمسح.<br> • إدارة فعالة لتنبيهات الرصد وإجراءات الحد من المخاطر.<br> • صيانة ناجحة لشبكات التحكم وأنظمة الرصد.<br> الأداء السلامة لفرق المسح والرصد.<br></span></div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">المرشح المفضل</h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
لا يوجد خبرة مطلوبة</div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>الدرجة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
درجة البكالوريوس / الدبلوم العالي</div>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong>نظرة عامة</strong><br><p><span>KEO هي مؤسسة إبداعية، حيث الابتكار هو أسلوب حياة. نحن مجهَّزون بشكل فريد بخدمات متكاملة من البداية إلى النهاية لنقل العملاء من الإلهام – عبر التصور – إلى realization التخطيط، التصميم أو تنفيذ المشروع في البيئات المعمارية والطبيعية. على مدار أكثر من 60 عامًا قادتنا الرؤية، مسهمين في العديد من أكثر المشاريع طموحًا في العالم، وأماكن أيقونية، وتجارب استثنائية ومجتمعات مزدهرة.</span></p><br><p><span>كشركة AEP/PMCM مدمجة ومرنة عالية، تُعرَف KEO من قبل ENR كواحدة من أفضل 225 شركة تصميم دولية وواحدة من أفضل 20 شركة PM/CM دولية. كما أننا مُصنَّفون من قبل World Architecture كأكبر شركة هندسية عالمية في المرتبة 51 والCompany رقم 1 في منطقة الشرق الأوسط في استبيان WA100 لعام 2024.</span></p><br><p><span>ندعوك للانضمام إلينا. لماذا؟</span></p><br><p><span>عند انضمامك إلى KEO، ستكتشف أكثر من مجرد وظيفة – ستجد بيئة داعمة تعزز التطور المهني من خلال التنقل العالمي الداخلي وتطوير المسار المهني وتعمل ذلك ضمن ثقافة تدعم الصحة والرفاهية على مستوى الشركة من خلال خدمات المشورة عند الطلب وعيادات مكان العمل المنتظمة. ستُدعى للاحتفال بفعاليات المجتمع مثل أيام الرياضة والجري الممتع وفرق الرياضة الداخلية وتنظيف الشواطئ. بالإضافة إلى الحزمة والمزايا التنافسية سيكون لديك الوصول إلى مجموعة من السياسات التي تشمل ترتيبات العمل الهجينة، رعاية رياضية فردية، رعاية مساعدات دراسية، ومكافآت إحالة الموظفين.</span></p><br> <br><strong>المسؤوليات</strong><br><p><span><span>فرصتنا الأحدث هي موهوبة </span></span><strong>مهندس هيكل أول</strong> للانضمام إلى فريق إدارة المشروع والإشراف على البناء في مشروع تطوير فيلا فخم في الرياض. هذه فرصة مثيرة للعب دور رئيسي في تسليم تطوير سكني عالي الجودة، مع التأكد من تنفيذ الأعمال الإنشائية بأعلى معايير السلامة والجودة والتميز الهندسي.</p><br><p>سيكون لدى المرشح الناجح خبرة واسعة في الإشراف على الأعمال الإنشائية لدى استشاريين في مشاريع سكنية فاخرة، فيلات، استخدامات مختلطة، أو مبانٍ راقية. ستعمل عن كثب مع المهندس المقيم والمقاولين ومستشارين التصميم وممثلي العميل لضمان التسليم الناجح لجميع العناصر الإنشائية طوال دورة البناء.</p><br><ul><li>الإشراف على جميع أنشطة البناء الإنشائية في الموقع لضمان الامتثال للرسومات المعتمدة والمواصفات ومتطلبات العقد واللوائح المحلية.</li><li>مراجعة رسومات الورشة للمقاولين، الحسابات الإنشائية، تقديم المواد، بيانات الطرق، وطلبات التفتيش.</li><li>مراقبة الأعمال الإنشائية بما في ذلك الأساسات، الجدران الاستنادية، الهياكل الخرسانية المسلحة، البلاطات المقواة بالإيصال لاحقاً (حينما ينطبق)، الهياكل الحديدية، البناء، والتشطيبات الإنشائية.</li><li>التأكد من أن أنشطة البناء تتوافق مع التصاميم الإنشائية المعتمدة والمعايير الهندسية العالمية.</li><li>التنسيق عن كثب مع فرق المعمارية والمدنية والكهربائية والميكانيكية والميكانيكية العامة والمناظر الطبيعية والبنية التحتية لحل مشاكل التداخل.</li><li>إجراء فحوصات ميدانية منتظمة وتدقيقات جودة للتحقق من جودة العمل والامتثال.</li><li>شهادة الاختبار والفحص بما في ذلك صب الخرسانة، فحص التعزيز، فحص المواد، اختبار الأحمال وفحص السلامة الإنشائية.</li><li>مراجعة طلبات المعلومات (RFIs)، الاستفسارات الفنية، ومقترحات التغيير الهندسي.</li><li>تحديد مخاطر البناء وتقديم حلول هندسية عملية للحفاظ على أهداف البرنامج.</li><li>المساعدة في تقييم تقدم المقاول ومراقبة الامتثال لجدول المشروع.</li><li>دعم المهندس المقيم بالتقارير الفنية واجتماعات التقدم وتقديم العروض للعملاء.</li><li>مراجعة تقارير عدم المطابقة (NCRs)، الإجراءات التصحيحية، ووثائق الإغلاق.</li><li>ضمان الحفاظ على معايير الصحة والسلامة والبيئة عبر جميع الأنشطة الإنشائية.</li><li>المشاركة في اجتماعات تنسيق المشروع مع المقاولين والاستشاريين وأصحاب المصلحة من العملاء.</li><li>توجيه المهندسين الشباب والفنيين أثناء تعزيز أفضل ممارسات الهندسة عبر المشروع.</li></ul> <br><strong>المؤهلات</strong><br><p><span>حتى تكون ناجحاً في هذه الفرصة الديناميكية، نتصور أن مسيرتك المهنية حتى الآن ستشمل 15 عامًا من الخبرة العملية مع<span><span> شهادة بكالوريوس في الهندسة المدنية أو ما يعادلها. 7 سنوات من مسيرتك المهنية ستكون مركزة حصريًا في العمل لشركة استشارية هندسية أو بيئة PMC</span></span></span></p><br><p><span><span><span>فهم قوي للخرسانة المسلحة ومبادئ الهندسة الإنشائية</span></span></span></p><br><p><span>أداء KEO يقوم على النزاهة، النتائج، الابتكار، السلامة وفريقنا. نحن نحتضن التنوع ونقر بمساهمته في نجاح العملاء أينما نعمل.</span></p><br><p><span>نحن متحمسون لسماع كيف يمكنك الشراكة مع فريقنا الحائز على جوائز والتعامل مع جميع Expressions of interest بشكل سري.</span></p><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
مرشح مفضل </h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
لا يوجد خبرة مطلوبة </div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>المؤهل</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
بكالوريوس درجة / دبلوم عالٍ </div>
</div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تبحث Parsons عن مدير عقود موهوب للغاية لينضم إلى فريقنا! في هذا الدور ستكون مسؤولاً عن جميع وظائف إدارة العقود المعينة. ستقدم توجيهًا contractsيًّا وقانونيًا لفريق المشروع. مسؤول عن حماية مصالح الشركة/العميل في جميع المسائل التعاقدية والتأكد من الالتزام بالسياسات وكذلك ضمان الامتثال القانوني والتعاقدي في جميع المسائل التعاقدية.</p><p>ما ستقوم به:</p><ul><li>إعداد المراسلات التعاقدية مع المستشارين والمقاولين العامين وبائعين آخرين أو المساعدة في ذلك</li><li>المبادرة بالإعداد، chairing، حضور الاجتماعات مع أطراف داخلية/خارجية مختلفة لحل النزاعات ومناقشة القضايا والمواضيع العقدية/القانونية</li><li>التخطيط لأنشطة العقد، بما فيها الجداول بعد المنح</li><li>أداء واجبات إدارة العقد حسب الحاجة والمشاركة في التقييم/التفاوض بعد المنح</li><li>صياغة ومراجعة والتفاوض على العقود لضمان الامتثال للمعايير القانونية ومتطلبات المشروع</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع المستندات المرتبطة بالعقد، بما فيها التعديلات وأوامر التغيير والمراسلات</li><li>ضمان التزام جميع الأطراف بشروط وأحكام العقد، بما في ذلك الجداول الزمنية والميزانيات ومعايير الجودة</li><li>تقديم النصح للمدير المناسب في المسائل العقدية وهو المستشار الرئيسي على مستوى المشروع فيما يخص الاستراتيجية لسلوك التعديل/التفاوض على التغيير، وتفادي المطالب وإدارة الصراع</li><li>يعمل كمنسّق للتغيير في إعداد، معالجة، ومراجعة طلبات التغيير التي أعدها الآخرون</li><li>يعمل كحلقة وصل بين المقاولين والعملاء وأصحاب المصلحة الآخرين لحل أي قضايا أو نزاعات عقدية</li><li>يحدد المخاطر المحتملة المرتبطة بالعقود ويطور استراتيجيات للتخفيف منها</li><li>يراقب ميزانيات المشروع وإنفاقه لضمان الامتثال المالي لشروط العقد</li><li>إعداد تقارير منتظمة عن حالة العقد والتقدم وأي قضايا تطرأ خلال دورة حياة المشروع</li><li>المساعدة في عروض تقديمية للإدارة العليا</li><li>أداء وظائف أخرى يكلفه بها مدير المشروع والمدير التجاري</li><li>مراجعة الاعتمادات/فواتير الموردين والتحقق من صحتها</li><li>قد يشرف ويدير ويوفر التوجيه القانوني الفني لمسؤولي العقد</li><li>مراجعة عمل المستشارين/المقاولين الآخرين من حيث الجودة والدقة والامتثال للسياسات والإجراءات والقوانين ذات الصلة</li><li>يوصي بسياسات وإجراءات جديدة ومراجعة</li><li>قد يشارك في اختيار وتدريب وتقييم الأفراد</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>ما ستقوم به:</p><ul><li>إعداد المراسلات التعاقدية مع المستشارين والمقاولين العامين وبائعين آخرين أو المساعدة في ذلك</li><li>المبادرة بالإعداد، chairing، حضور الاجتماعات مع أطراف داخلية/خارجية مختلفة لحل النزاعات ومناقشة القضايا والمواضيع العقدية/القانونية</li><li>التخطيط لأنشطة العقد، بما فيها الجداول بعد المنح</li><li>أداء واجبات إدارة العقد حسب الحاجة والمشاركة في التقييم/التفاوض بعد المنح</li><li>صياغة ومراجعة والتفاوض على العقود لضمان الامتثال للمعايير القانونية ومتطلبات المشروع</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع المستندات المرتبطة بالعقد، بما فيها التعديلات وأوامر التغيير والمراسلات</li><li>ضمان التزام جميع الأطراف بشروط وأحكام العقد، بما في ذلك الجداول الزمنية والميزانيات ومعايير الجودة</li><li>تقديم النصح للمدير المناسب في المسائل العقدية وهو المستشار الرئيسي على مستوى المشروع فيما يخص الاستراتيجية لسلوك التعديل/التفاوض على التغيير، وتفادي المطالب وإدارة الصراع</li><li>يعمل كمنسّق للتغيير في إعداد، معالجة، ومراجعة طلبات التغيير التي أعدها الآخرون</li><li>يعمل كحلقة وصل بين المقاولين والعملاء وأصحاب المصلحة الآخرين لحل أي قضايا أو نزاعات عقدية</li><li>يحدد المخاطر المحتملة المرتبطة بالعقود ويطور استراتيجيات للتخفيف منها</li><li>يراقب ميزانيات المشروع وإنفاقه لضمان الامتثال المالي لشروط العقد</li><li>إعداد تقارير منتظمة عن حالة العقد والتقدم وأي قضايا تطرأ خلال دورة حياة المشروع</li><li>المساعدة في عروض تقديمية للإدارة العليا</li><li>أداء وظائف أخرى يكلفه بها مدير المشروع والمدير التجاري</li><li>مراجعة الاعتمادات/فواتير الموردين والتحقق من صحتها</li><li>قد يشرف ويدير ويوفر التوجيه القانوني الفني لمسؤولي العقد</li><li>مراجعة عمل المستشارين/المقاولين الآخرين من حيث الجودة والدقة والامتثال للسياسات والإجراءات والقوانين ذات الصلة</li><li>يوصي بسياسات وإجراءات جديدة ومراجعة</li><li>قد يشارك في اختيار وتدريب وتقييم الأفراد</li></ul><p>المهارات المطلوبة التي ستقدمها:</p><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة، إدارة البناء.</li><li>خبرة 10 سنوات في إدارة العقود أو الإدارة في صناعة البناء.</li><li>مهارات تواصل وعرض فعّالة، قادرة على التفاعل مع كبار ممثلي العميل وقيادة المشروع.</li><li>يجب أن يكون متمكنًا من الحاسوب وماهرًا في استخدام معالجة النصوص، جداول البيانات، وأدوات تحليلية أخرى.</li><li>الإلمام بمجموعة Microsoft Office (Excel، PowerPoint، Word، إلخ)</li></ul><p>المهارات المميزة التي ستضفيها:</p><ul><li>ينبغي أن يكون لدى المرشح معرفة وخبرة في نماذج العقود القياسية (FIDIC).</li></ul><p></p></section>
بارسونز<br><br>قبل 3 أيام<br><br>دوام كامل<br><br>موقعي<br><br>ينبع، المملكة العربية السعودية<br><br>في عالم مليء بالاحتمالات، اسعَ وراء فرصة ذات آفاق لا حدود لها. تخيل المستقبل! في بارسونز، يمكنك تخيل مسيرة مهنية تزدهر فيها، وتعمل مع أشخاص استثنائيين، وتكون على طبيعتك. مسترشدين برؤيتنا القيادية التي تثمن الأفراد، وتتبنى المرونة، وتعزز النمو، فإننا ننمي ثقافة مبتكرة تمكنك من تحقيق كامل إمكاناتك. أطلق العنان لموهبتك وأعد تعريف ما هو ممكن.<br><br>وصف الوظيفة:<br><br>تبحث بارسونز عن منسق سلامة موهوب ومذهل - من المواطنين السعوديين للانضمام إلى فريقنا!<br><br>سيقوم منسق السلامة بدعم تنفيذ ومراقبة متطلبات الصحة والسلامة والبيئة عبر مناطق المشروع المخصصة. سيساعد هذا الدور فريق الصحة والسلامة والبيئة في إجراء عمليات التفتيش في الموقع، ومراقبة امتثال المقاولين، وتحديد المخاطر، والاحتفاظ بسجلات الصحة والسلامة والبيئة، وتعزيز ممارسات العمل الآمنة.<br><br>سيعمل هذا المنصب تحت إشراف مدير الصحة والسلامة والبيئة وكبار منسقي الصحة والسلامة والبيئة، وسيقوم بالتنسيق الوثيق مع أصحاب المصلحة في المشروع لضمان الامتثال لإجراءات الصحة والسلامة والبيئة المعتمدة، وتقييمات المخاطر، وبيانات الطريقة، ومتطلبات المشروع.<br><br>ما الذي ستقوم به:<br><br>دعم تنفيذ خطة الصحة والسلامة والبيئة للمشروع، والإجراءات، ومتطلبات السلامة في الموقع. إجراء عمليات تفتيش روتينية للسلامة في الموقع وجولات السلامة تحت إشراف كبار موظفي الصحة والسلامة والبيئة. تحديد التصرفات غير الآمنة، والظروف غير الآمنة، والمخاطر، والتهديدات المحتملة والإبلاغ عنها إلى موظفي الصحة والسلامة والبيئة المسؤولين. مراقبة الامتثال لتقييمات المخاطر المعتمدة، وتحليلات سلامة الوظائف (JSA/JHA)، وبيانات الطريقة. التأكد من التزام العمال بممارسات العمل الآمنة المعمول بها وتدابير التحكم المعتمدة. دعم مراقبة متطلبات تصاريح العمل (PTW) للأنشطة المعمول بها. مراقبة الأنشطة الأساسية عالية المخاطر بما في ذلك العمل على المرتفعات، والحفر، وعمليات الرفع، والأعمال الساخنة، والمساحات المحصورة، والأنشطة الكهربائية، وعمليات المعدات. دعم تنفيذ متطلبات سلامة المطارات/جانب الهواء حيثما ينطبق ذلك. مراقبة الاستخدام المناسب لمعدات الحماية الشخصية (PPE). التحقق من التدبير المنزلي، والوصول والخروج، والحواجز، وعلامات التحذير، والإضاءة، وظروف السلامة العامة في الموقع. الإبلاغ عن الظروف غير الآمنة والمتابعة مع المشرفين والمقاولين بشأن الإجراءات التصحيحية. المساعدة في الحفاظ على مناطق العمل الآمنة، ومناطق الاستبعاد، ومسارات المشاة، والتحكم في حركة المرور. المشاركة في محادثات صندوق الأدوات، وإحاطات السلامة، وأنشطة التوعية بسلامة الموقع. دعم أنشطة تعريف الموقع للعمال والزوار. المساعدة في مراقبة كفاءة العمال وسجلات التدريب المطلوبة في مجال الصحة والسلامة والبيئة. التحقق من توافر والاستخدام الصحيح لمعدات السلامة ومرافق الطوارئ المطلوبة. المشاركة في عمليات تفتيش طفايات الحريق، ومرافق الإسعافات الأولية، ومعدات الطوارئ، وغيرها من تدابير السلامة. المساعدة في مراقبة التخزين الآمن وتداول المواد والمواد الكيميائية والمواد الخطرة. دعم المتطلبات البيئية بما في ذلك فصل النفايات، والتدبير المنزلي، ومنع الانسكابات، والتحكم في الغبار، ومنع التلوث. الإبلاغ عن الحوادث، والحوادث الوشيكة، والتصرفات غير الآمنة، والظروف غير الآمنة فوراً إلى فريق الصحة والسلامة والبيئة. المساعدة في جمع المعلومات والأدلة لتحقيقات الحوادث والحوادث الوشيكة. دعم تنفيذ ومتابعة الإجراءات التصحيحية والوقائية. الاحتفاظ بقوائم مراجعة تفتيش الصحة والسلامة والبيئة، والملاحظات، والصور الفوتوغرافية، والتقارير، والسجلات الداعمة. المساعدة في الحفاظ على سجلات وقواعد بيانات الصحة والسلامة والبيئة. دعم إعداد تقارير الصحة والسلامة والبيئة اليومية والأسبوعية. المساعدة في مراقبة ملاحظات الصحة والسلامة والبيئة، والإجراءات التصحيحية، وحالة الإغلاق. المشاركة في تدريبات الطوارئ، وتمارين الإخلاء، وحملات السلامة. دعم تنفيذ متطلبات الإجهاد الحراري، ورفاهية العمال، والصحة المهنية. حضور اجتماعات تنسيق البناء عند الحاجة وتقديم ملاحظات الصحة والسلامة والبيئة. المساعدة في عمليات تفتيش المقاولين والمقاولين من الباطن في مجال الصحة والسلامة والبيئة. دعم عمليات تدقيق الصحة والسلامة والبيئة الداخلية، وتدقيق العميل، والاستشاري، والطرف الثالث. التأكد من الاحتفاظ بوثائق وسجلات الصحة والسلامة والبيئة بشكل صحيح وإتاحتها للمراجعة. تعزيز ثقافة السلامة الإيجابية ونهج الضرر الصفري عبر المشروع. تصعيد مخاطر الصحة والسلامة والبيئة الخطيرة أو الوشيكة فوراً إلى منسق الصحة والسلامة والبيئة الأول أو مدير الصحة والسلامة والبيئة. دعم التحسين المستمر وتنفيذ الدروس المستفادة من الصحة والسلامة والبيئة.<br><br>المهارات المطلوبة التي ستقدمها:<br><br>درجة البكالوريوس في تخصص ذي صلة. خبرة من 0-3 سنوات في مجال الصحة والسلامة والبيئة، ويمكن أيضاً النظر في الخريجين الجدد ذوي الخلفية في هذا المجال. معرفة عملية أساسية بمتطلبات سلامة موقع البناء. فهم جيد لتقييمات المخاطر، وبيانات الطريقة، ومعدات الحماية الشخصية. الحصول على شهادة OSHA 10 أو ما يعادلها يعد ميزة. يفضل الحصول على شهادة الإسعافات الأولية / الإنعاش القلبي الرئوي (CPR). مهارات قوية في اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً. معرفة بالحاسوب.<br><br>توظف بارسونز الممثلين بالتساوي على جميع المستويات الوظيفية بغض النظر عن العرق، أو اللون، أو الدين، أو الجنس (بما في ذلك الحمل)، أو الأصل القومي، أو العمر، أو الإعاقة، أو المعلومات الجينية.<br><br>نحن نستثمر حقاً ونهتم برفاهية موظفينا ونوفر فرص نمو لا نهاية لها لأن السماء هي الحدود، لذا استهدف النجوم! تخيل التالي وانضم إلى رحلة بارسونز - قدم اليوم!<br><br>بارسونز على دراية بممارسات التوظيف الاحتيالية. لمعرفة المزيد حول الاحتيال في التوظيف وكيفية الإبلاغ عنه، يرجى الرجوع إلى https://www.parsons.com/fraudulent-recruitment/.<br><br>التقديم الآن<br><br>المزيد من الوظائف<br><br>مدير السلامة<br><br>بارسونز<br><br>مسؤول الصحة والسلامة والبيئة (مواطن إماراتي)<br><br>بارسونز<br><br>في عالم مليء بالاحتمالات، اسعَ وراء فرصة ذات آفاق لا حدود لها. تخيل المستقبل! في بارسونز، يمكنك تخيل مسيرة مهنية تزدهر فيها، وتعمل مع أشخاص استثنائيين، وتكون على طبيعتك. مسترشدين برؤيتنا القيادية التي تثمن الأفراد، وتتبنى المرونة، وتعزز النمو، فإننا ننمي ثقافة مبتكرة تمكنك من تحقيق كامل إمكاناتك. أطلق العنان لموهبتك وأعد تعريف ما هو ممكن.<br><br>ما الذي ستقوم به:<br><br>دعم تنفيذ خطة الصحة والسلامة والبيئة للمشروع، والإجراءات، ومتطلبات السلامة في الموقع. إجراء عمليات تفتيش روتينية للسلامة في الموقع وجولات السلامة تحت إشراف كبار موظفي الصحة والسلامة والبيئة. تحديد التصرفات غير الآمنة، والظروف غير الآمنة، والمخاطر، والتهديدات المحتملة والإبلاغ عنها إلى موظفي الصحة والسلامة والبيئة المسؤولين. مراقبة الامتثال لتقييمات المخاطر المعتمدة، وتحليلات سلامة الوظائف (JSA/JHA)، وبيانات الطريقة. التأكد من التزام العمال بممارسات العمل الآمنة المعمول بها وتدابير التحكم المعتمدة. دعم مراقبة متطلبات تصاريح العمل (PTW) للأنشطة المعمول بها. مراقبة الأنشطة الأساسية عالية المخاطر بما في ذلك العمل على المرتفعات، والحفر، وعمليات الرفع، والأعمال الساخنة، والمساحات المحصورة، والأنشطة الكهربائية، وعمليات المعدات. دعم تنفيذ متطلبات سلامة المطارات/جانب الهواء حيثما ينطبق ذلك. مراقبة الاستخدام المناسب لمعدات الحماية الشخصية (PPE). التحقق من التدبير المنزلي، والوصول والخروج، والحواجز، وعلامات التحذير، والإضاءة، وظروف السلامة العامة في الموقع. الإبلاغ عن الظروف غير الآمنة والمتابعة مع المشرفين والمقاولين بشأن الإجراءات التصحيحية. المساعدة في الحفاظ على مناطق العمل الآمنة، ومناطق الاستبعاد، ومسارات المشاة، والتحكم في حركة المرور. المشاركة في محادثات صندوق الأدوات، وإحاطات السلامة، وأنشطة التوعية بسلامة الموقع. دعم أنشطة تعريف الموقع للعمال والزوار. المساعدة في مراقبة كفاءة العمال وسجلات التدريب المطلوبة في مجال الصحة والسلامة والبيئة. التحقق من توافر والاستخدام الصحيح لمعدات السلامة ومرافق الطوارئ المطلوبة. المشاركة في عمليات تفتيش طفايات الحريق، ومرافق الإسعافات الأولية، ومعدات الطوارئ، وغيرها من تدابير السلامة. المساعدة في مراقبة التخزين الآمن وتداول المواد والمواد الكيميائية والمواد الخطرة. دعم المتطلبات البيئية بما في ذلك فصل النفايات، والتدبير المنزلي، ومنع الانسكابات، والتحكم في الغبار، ومنع التلوث. الإبلاغ عن الحوادث، والحوادث الوشيكة، والتصرفات غير الآمنة، والظروف غير الآمنة فوراً إلى فريق الصحة والسلامة والبيئة. المساعدة في جمع المعلومات والأدلة لتحقيقات الحوادث والحوادث الوشيكة. دعم تنفيذ ومتابعة الإجراءات التصحيحية والوقائية. الاحتفاظ بقوائم مراجعة تفتيش الصحة والسلامة والبيئة، والملاحظات، والصور الفوتوغرافية، والتقارير، والسجلات الداعمة. المساعدة في الحفاظ على سجلات وقواعد بيانات الصحة والسلامة والبيئة. دعم إعداد تقارير الصحة والسلامة والبيئة اليومية والأسبوعية. المساعدة في مراقبة ملاحظات الصحة والسلامة والبيئة، والإجراءات التصحيحية، وحالة الإغلاق. المشاركة في تدريبات الطوارئ، وتمارين الإخلاء، وحملات السلامة. دعم تنفيذ متطلبات الإجهاد الحراري، ورفاهية العمال، والصحة المهنية. حضور اجتماعات تنسيق البناء عند الحاجة وتقديم ملاحظات الصحة والسلامة والبيئة. المساعدة في عمليات تفتيش المقاولين والمقاولين من الباطن في مجال الصحة والسلامة والبيئة. دعم عمليات تدقيق الصحة والسلامة والبيئة الداخلية، وتدقيق العميل، والاستشاري، والطرف الثالث. التأكد من الاحتفاظ بوثائق وسجلات الصحة والسلامة والبيئة بشكل صحيح وإتاحتها للمراجعة. تعزيز ثقافة السلامة الإيجابية ونهج الضرر الصفري عبر المشروع. تصعيد مخاطر الصحة والسلامة والبيئة الخطيرة أو الوشيكة فوراً إلى منسق الصحة والسلامة والبيئة الأول أو مدير الصحة والسلامة والبيئة. دعم التحسين المستمر وتنفيذ الدروس المستفادة من الصحة والسلامة والبيئة.<br><br>المهارات المطلوبة التي ستقدمها:<br><br>درجة البكالوريوس في تخصص ذي صلة. خبرة من 0-3 سنوات في مجال الصحة والسلامة والبيئة، ويمكن أيضاً النظر في الخريجين الجدد ذوي الخلفية في هذا المجال. معرفة عملية أساسية بمتطلبات سلامة موقع البناء. فهم جيد لتقييمات المخاطر، وبيانات الطريقة، ومعدات الحماية الشخصية. الحصول على شهادة OSHA 10 أو ما يعادلها يعد ميزة. يفضل الحصول على شهادة الإسعافات الأولية / الإنعاش القلبي الرئوي (CPR). مهارات قوية في اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً. معرفة بالحاسوب.<br><br>توظف بارسونز الممثلين بالتساوي على جميع المستويات الوظيفية بغض النظر عن العرق، أو اللون، أو الدين، أو الجنس (بما في ذلك الحمل)، أو الأصل القومي، أو العمر، أو الإعاقة، أو المعلومات الجينية.<br><br>نحن نستثمر حقاً ونهتم برفاهية موظفينا ونوفر فرص نمو لا نهاية لها لأن السماء هي الحدود، لذا استهدف النجوم! تخيل التالي وانضم إلى رحلة بارسونز - قدم اليوم!<br><br>بارسونز على دراية بممارسات التوظيف الاحتيالية. لمعرفة المزيد حول الاحتيال في التوظيف وكيفية الإبلاغ عنه، يرجى الرجوع إلى https://www.parsons.com/fraudulent-recruitment/.
يتم الإعلان عن هذه الوظيفة نيابة عن شركة شريكة، والتي تدير جميع الطلبات والخطوات التالية. شركتنا الشريكة تبحث عن مدير تسويق شركاء AWS مقره في المملكة العربية السعودية.<br><br>باعتبارك مدير تسويق شركاء AWS، ستقود مبادرات التسويق المشترك واستراتيجيات السوق المشتركة بين منصة تكنولوجية رائدة تركز على المطورين وAWS. ستساعد في ترجمة الأولويات الاستراتيجية عبر قطاعات الألعاب والمؤسسات والشركات الناشئة والذكاء الاصطناعي إلى حملات ومحتوى وتمكين تصل إلى فرق AWS الميدانية وشركائها. يجمع هذا الدور بين التفكير الاستراتيجي والتنفيذ العملي، مما يمنحك الملكية الكاملة من مفهوم الحملة وحتى الإطلاق. ستقوم بإنشاء روايات مقنعة حول المنتجات التقنية والشراكات ونجاح العملاء ونتائج الأعمال. من خلال العمل الوثيق مع قادة القطاعات وتحالفات والتسويق وعمليات الإيرادات، ستساعد في تحويل استراتيجية الشراكة إلى تأثير سوقي قابل للقياس. هذا دور مستقل لمن يستمتع بإنجاز أعمال عالية الجودة ويمثل شراكة تكنولوجية بثقة.<br><br>المسؤوليات<br><br>تطوير وتنفيذ محتوى تسويقي مشترك ومواد تمكين عبر قطاعات الألعاب والمؤسسات والشركات الناشئة والذكاء الاصطناعي. إنشاء دراسات حالة ومواد حملات وتوثيقات موجهة للشركاء وغيرها من المحتوى الذي يوضح بوضوح قيمة الحلول المشتركة. تخطيط وتنفيذ حملات مشتركة مع فرق AWS الميدانية وفريق التسويق، مع إدارة المبادرات من المفهوم الأولي وحتى الإطلاق. العمل الوثيق مع قادة القطاعات ووظيفة التحالفات لترجمة الأولويات الاستراتيجية إلى حملات وبرامج شركاء قابلة للتنفيذ. دعم مبادرات التسويق الممولة من AWS والأحداث الموجهة للمديرين التنفيذيين من خلال تطوير المحتوى والتخطيط والتنسيق. بناء وصيانة مواد تمكين الشركاء لضمان امتلاك فرق AWS وجهات الاتصال الداخلية المتعلقة بالشركاء رسائل وموارد حديثة وذات صلة. تحديد الجماهير المستهدفة وأصحاب المصلحة والاتصالات ذات الصلة للحملات بالتعاون مع فرق Rev Ops وتكنولوجيا التسويق. تمثيل الشراكة بثقة في المناقشات الخارجية أو رفيعة المستوى مع الشركاء. إدارة streams عمل مستقلة، والحفاظ على زخم المبادرات، وضمان اكتمال الالتزامات والمتابعات. التكيف المستمر للحملات والمحتوى حسب احتياجات القطاعات المختلفة والجماهير وأصحاب المصلحة من الشركاء.<br><br>المتطلبات<br><br>3 إلى 5 سنوات من الخبرة في تسويق الشركاء أو التسويق المشترك أو الشراكات الاستراتيجية أو مجال وثيق الصلة. خبرة العمل مع مزود سحابة رئيسي مثل AWS أو شريك تكنولوجي استراتيجي آخر أمر مرغوب بشدة. مهارات كتابة واتصال قوية، مع القدرة على تحويل المنتجات التقنية والشراكات المعقدة إلى روايات واضحة وجذابة. قدرة مثبتة على تنفيذ وتسليم الحملات والمحتوى في بيئة عملية بدلاً من الاعتماد على فريق دعم كبير. درجة عالية من الملكية للمشروع والتنظيم والانتباه للتفاصيل، مع القدرة على إدارة مبادرات متعددة ومواعيد نهائية بشكل مستقل. درجة عالية من الاستقلالية والثقة عند تمثيل شراكة تكنولوجية في مناقشات خارجية أو على مستوى تنفيذي. القدرة على التعاون بفعالية مع التحالفات والتسويق والقطاعات وعمليات الإيرادات وغيرها من الفرق متعددة الوظائف. فهم قوي لمبادئ التسويق إلى السوق والشراكات، بما في ذلك استهداف الجماهير وتطوير الحملات وتمكين المحتوى واستراتيجية المحتوى. الإلمام بـ AWS Partner Central أو ACE أو AWS Marketplace أو آليات نظام بيئة الشركاء المماثلة هو plus. الراحة في العمل في بيئة متحركة بسرعة وموزعة عالمياً وغير متزامنة. الفضول بشأن تكنولوجيا السحابة وأدوات المطورين والذكاء الاصطناعي والشركات الناشئة وأسواق التكنولوجيا الناشئة.<br><br>المزايا<br><br>العمل الكامل عن بعد مع المرونة للعمل من أي مكان. عضوية WeWork أو بدل coworking لدعم بيئة عمل عن بعد منتجة. الأسهم للموظفين من خلال ESOP، مما يمنح أعضاء الفريق فرصة المشاركة في نمو المنظمة. بدل تكنولوجي لمساعدتك في تجهيز مساحة العمل المنزلية أو عن بعد المثالية. تأمين صحي مغطى بالكامل للموظفين و80% مغطى للمُعالين. اجتماع سنوي لجميع الموظفين خارج الموقع يجمع الفريق العالمي للتعاون والتواصل. بيئة عمل مرنة وغير متزامنة مع درجة عالية من الثقة والاستقلالية. بدل سنوي للتطوير المهني والتعليم للدورات والكتب والمؤتمرات وغيرها من فرص التعلم. فرصة للعمل مع فريق عالمي موزع عبر العديد من البلدان واللغات والأسواق. التعرض لمبادرات السحابة الكبرى والذكاء الاصطناعي وتكنولوجيا المطورين وبيئة شركاء النظام البيئي.<br><br>كيف يعمل Jobgether<br><br>نستخدم عملية مطابقة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لضمان مراجعة طلبك بسرعة وموضوعية وإنصافاً بناءً على المتطلبات الأساسية للوظيفة. يقوم نظامنا بتحديد أفضل المرشحين المطابقين، ويتم مشاركة هذه القائمة المختصرة مباشرة مع الشركة التوظيف. يتم إدارة القرار النهائي والخطوات التالية (المقابلات والتقييمات) من قبل فريقهم الداخلي.<br><br>نقدر اهتمامك ونتمنى لك التوفيق!<br><br>لماذا تتقدم من خلال Jobgether؟<br><br>إشعار خصوصية البيانات: من خلال تقديم طلبك، فإنك تعترف بأن Jobgether ستقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لتقييم ترشحك ومشاركة المعلومات ذات الصلة مع صاحب العمل التوظيف. يستند هذا المعالجة إلى المصالح المشروعة والإجراءات التعاقدية المسبقة بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها (بما في ذلك GDPR). يمكنك ممارسة حقوقك (الوصول، التصحيح، الحذف، الاعتراض) في أي وقت.<br><br>قد نستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي (AI) لدعم أجزاء من عملية التوظيف، مثل مراجعة الطلبات وتحليل السير الذاتية أو تقييم الاستجابات وتحديد الإشارات المحتملة للتناقضات أو التحقق في مواد الطلب بناءً على المعلومات المتاحة. تساعد هذه الأدوات فريقنا التوظيف لكنها لا تحل محل الحكم البشري. القرارات النهائية للتوظيف تتخذ في النهاية من قبل البشر. إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية معالجة بياناتك، يرجى الاتصال بنا.
<p>نظرة عامة على الوظيفة: نحن نبحث عن أخصائي دعم عملاء ودود وموثوق ويركز على العملاء للانضمام إلى فريقنا عن بُعد. في هذا الدور، ستساعد العملاء في الأسئلة واستفسارات الحسابات وطلبات الخدمة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية والدعم العام مع تقديم تجربة عملاء احترافية وإيجابية. ستتواصل مع العملاء من خلال القنوات المعتمدة مثل البريد الإلكتروني أو الدردشة أو الهاتف أو منصات الدعم، مع توثيق التفاعلات والتنسيق مع الفرق الداخلية عند الحاجة إلى مساعدة إضافية. الخبرة المهنية السابقة في دعم العملاء ليست مطلوبة. سيتم تقديم التدريب والإرشادات للمرشحين المؤهلين. تعد هذه الفرصة مثالية للأفراد الذين يتمتعون بمهارات تواصل قوية والصبر والاهتمام بالتفاصيل والرغبة في تطوير الخبرة في خدمة العملاء والعمليات التجارية.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>دعم العملاء: الرد على أسئلة العملاء وطلبات الخدمة بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب.</li><li>مساعدة العملاء في الاستفسارات العامة المتعلقة بالحساب أو المنتج أو الخدمة أو الطلب.</li><li>تقديم معلومات واضحة ودقيقة باستخدام موارد الشركة المعتمدة.</li><li>توجيه العملاء خلال استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية أو الإجراءات القياسية.</li><li>المساعدة في حل المخاوف الروتينية مع الحفاظ على تجربة عملاء إيجابية.</li><li>تصعيد المشكلات المعقدة أو الحساسة إلى عضو الفريق المناسب.</li><li>متابعة الطلبات المفتوحة عند الضرورة.</li><li>الحفاظ على أسلوب متعاون ومحترم واحترافي أثناء التفاعل مع العملاء.</li><li>الدعم عبر البريد الإلكتروني والدردشة والهاتف: التواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة أو الهاتف أو القنوات المعتمدة الأخرى.</li><li>الرد باستخدام الإجراءات والقوالب والإرشادات المعتمدة في الشركة.</li><li>طرح الأسئلة المناسبة لفهم احتياجات العملاء.</li><li>تقديم تعليمات واضحة والخطوات التالية.</li><li>الحفاظ على تواصل كتابي وشفهي احترافي.</li><li>التعامل مع محادثات أو طلبات متعددة مع الحفاظ على الدقة.</li><li>توجيه الاستفسارات إلى القسم المناسب عند الضرورة.</li><li>سجلات العملاء والتوثيق: توثيق تفاعلات العملاء بدقة في أنظمة الشركة.</li><li>تحديث ملفات تعريف العملاء والملاحظات وسجلات الدعم.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة للطلبات والحلول وأنظمة المتابعة.</li><li>مراجعة المعلومات للتأكد من اكتمالها قبل إغلاق طلبات الدعم.</li><li>تصنيف وتنظيم حالات الدعم وفقاً للإجراءات المتبعة.</li><li>حماية معلومات العملاء والشركة السرية.</li><li>حل المشكلات: تحديد مخاوف العملاء وتحديد الخطوات التالية المناسبة.</li><li>استخدام الموارد المتاحة لحل الأسئلة والمشكلات الروتينية.</li><li>البحث في معلومات الحساب أو الخدمة الأساسية عند التخويل بذلك.</li><li>التنسيق مع الفرق الداخلية لحل المشكلات التي تتطلب دعماً إضافياً.</li><li>تصعيد المخاوف التقنية أو المتعلقة بالفواتير أو الحسابات أو السياسات بشكل مناسب.</li><li>إبقاء العملاء على علم عندما تتطلب الحالة مراجعة إضافية.</li><li>اتباع الإجراءات المحددة للشكاوى ومخاوف الخدمة.</li><li>الدعم الإداري: إدخال البيانات الروتينية وتحديث السجلات.</li><li>الحفاظ على معلومات الاتصال بالعملاء وتوثيق الدعم.</li><li>معالجة النماذج الأساسية والطلبات الإدارية.</li><li>تحديث جداول البيانات وأدوات التتبع والسجلات الداخلية عند التكليف بذلك.</li><li>المساعدة في تنظيم الوثائق المتعلقة بالعملاء.</li><li>دعم مشاريع خدمة العملاء والمشاريع الإدارية الإضافية حسب الحاجة.</li><li>التواصل مع الفريق: التواصل بشكل منتظم مع المشرفين وأعضاء الفريق.</li><li>المشاركة في الاجتماعات الافتراضية والدورات التدريبية وجلسات التوجيه.</li><li>تقديم تحديثات بشأن طلبات العملاء غير المحلولة.</li><li>طلب المساعدة عندما تكون الإجراءات أو التعليمات غير واضحة.</li><li>مشاركة مخاوف العملاء المتكررة مع أعضاء الفريق المناسبين.</li><li>التعاون مع الزملاء للحفاظ على معايير خدمة متسقة.</li></ul><p>المؤهلات المطلوبة</p><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li><li>إتقان أساسيات استخدام الكمبيوتر.</li><li>مهارات تواصل كتابية وشفهية قوية.</li><li>أسلوب تواصل احترافي ومهذب.</li><li>قدرات جيدة على الاستماع وحل المشكلات.</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل.</li><li>مهارات تنظيم وإدارة وقت جيدة.</li><li>القدرة على اتباع السياسات والإجراءات المعتمدة.</li><li>القدرة على تعلم برامج جديدة وأنظمة دعم العملاء.</li><li>القدرة على إدارة طلبات روتينية متعددة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عمل عن بُعد.</li><li>عادات عمل موثوقة واحترافية.</li><li>القدرة على التعامل مع المعلومات السرية بمسؤولية.</li><li>اتصال إنترنت موثوق ومساحة عمل مناسبة للعمل عن بُعد.</li></ul><p>المؤهلات المفضلة</p><ul><li>الخبرة المهنية السابقة ليست مطلوبة.</li><li>قد يكون الإلمام بأي مما يلي مفيداً: خدمة العملاء أو دعم العملاء.</li><li>التواصل عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة أو الهاتف.</li><li>مايكروسوفت أوفيس (Microsoft Office) أو جوجل ورك سبيس (Google Workspace).</li><li>أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أو منصات دعم العملاء.</li><li>أنظمة التذاكر أو مكتب المساعدة.</li><li>إدخال البيانات والدعم الإداري.</li><li>العمل في قطاع التجزئة أو الضيافة أو مراكز الاتصال أو الخدمات ذات الصلة.</li><li>أدوات التواصل والتعاون عن بُعد.</li><li>قد تُعتبر فترات التدريب العملي والخبرة التطوعية والمشاريع الأكاديمية والعمل في مجال التجزئة وخبرة الضيافة والمسؤوليات الأخرى التي تتعامل مباشرة مع العملاء ذات صلة أيضاً.</li></ul><p>المهارات والكفاءات</p><ul><li>التركيز على العملاء: الحفاظ على أسلوب متعاون واحترافي أثناء العمل على فهم احتياجات العملاء وتلبيتها.</li><li>التواصل: شرح المعلومات بوضوح واحترافية من خلال القنوات الكتابية والشفهية.</li><li>حل المشكلات: تحديد المشكلات الروتينية واستخدام الموارد المتاحة وتحديد الخطوات التالية المناسبة.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل: الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء ومراجعة المعلومات بعناية.</li><li>التنظيم: إدارة طلبات العملاء المتعددة والمتابعات والمسؤوليات الإدارية.</li><li>الصبر والاحترافية: البقاء مهذباً وهادئاً عند مساعدة العملاء في الأسئلة أو المخاوف.</li><li>القدرة على التكيف: تعلم أنظمة ومنتجات وإجراءات وعمليات دعم جديدة.</li><li>السرية: حماية معلومات العملاء والشركة وفقاً للمتطلبات المحددة.</li></ul><p><br></p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li><li>إتقان أساسيات استخدام الكمبيوتر.</li><li>مهارات تواصل كتابية وشفهية قوية.</li><li>أسلوب تواصل احترافي ومهذب.</li><li>قدرات جيدة على الاستماع وحل المشكلات.</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل.</li><li>مهارات تنظيم وإدارة وقت جيدة.</li><li>القدرة على اتباع السياسات والإجراءات المعتمدة.</li><li>القدرة على تعلم برامج جديدة وأنظمة دعم العملاء.</li><li>القدرة على إدارة طلبات روتينية متعددة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عمل عن بُعد.</li><li>عادات عمل موثوقة واحترافية.</li><li>القدرة على التعامل مع المعلومات السرية بمسؤولية.</li><li>اتصال إنترنت موثوق ومساحة عمل مناسبة للعمل عن بُعد.</li><li>الخبرة المهنية السابقة ليست مطلوبة.</li><li>قد يكون الإلمام بأي مما يلي مفيداً: خدمة العملاء أو دعم العملاء.</li><li>التواصل عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة أو الهاتف.</li><li>مايكروسوفت أوفيس (Microsoft Office) أو جوجل ورك سبيس (Google Workspace).</li><li>أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أو منصات دعم العملاء.</li><li>أنظمة التذاكر أو مكتب المساعدة.</li><li>إدخال البيانات والدعم الإداري.</li><li>العمل في قطاع التجزئة أو الضيافة أو مراكز الاتصال أو الخدمات ذات الصلة.</li><li>أدوات التواصل والتعاون عن بُعد.</li><li>قد تُعتبر فترات التدريب العملي والخبرة التطوعية والمشاريع الأكاديمية والعمل في مجال التجزئة وخبرة الضيافة والمسؤوليات الأخرى التي تتعامل مباشرة مع العملاء ذات صلة أيضاً.</li></ul>
عن أجودا (Agoda)<br><br>في أجودا، نحن نربط العالم من خلال السفر. بدأت قصتنا في عام 2005، عندما أطلق صديقان وشريكان مدى الحياة، مدفوعين بشغفهما بالسفر، أجودا لتسهيل استكشاف العالم للجميع.<br><br>اليوم، نحن جزء من شركة بوكينج القابضة [NASDAQ: BKNG]، مع فريق متنوع يضم أكثر من 7,000 شخص من 90 دولة، يعملون معاً في مكاتب حول العالم. كل يوم، نربط الناس بالوجهات والتجارب، من خلال عروضنا الرائعة عبر ملايين الفنادق وأماكن الإقامة لقضاء العطلات، ورحلات الطيران، والتجارب في جميع أنحاء العالم.<br><br>لا يوجد يومان متشابهان في أجودا. البيانات والتكنولوجيا هما في قلب ثقافتنا، مما يغذي فضولنا وابتكارنا. إذا كنت مستعداً لبدء أفضل رحلة لك والمساعدة في بناء عالم السفر، انضم إلينا.<br><br>تعرف على فريقنا:<br><br>يتمتع فريق التسويق في أجودا بكونه موجهاً بالبيانات ويركز على تطوير برامج تسويقية قابلة للقياس على نطاق واسع ومصممة لتحسين القيمة الدائمة لعملاء أجودا. يجمع الفريق مزيجاً من أفضل المحللين، وخبراء استراتيجيات التسويق، وعلماء البيانات، مما يخلق فريقاً يزدهر بالبيانات والأفكار الإبداعية والتكنولوجيا. تعزز قيادة التسويق بيئة تعليمية رائعة، مما يوفر الفرصة للتعلم والنمو من خلال العمل عن كثب مع خبراء من خلفيات متنوعة من جميع أنحاء العالم.<br><br>نظراً للتوسع المستمر، هناك العديد من أدوار المحللين داخل فريق التسويق عبر قنوات تسويقية مختلفة. بينما سيختلف النطاق اعتماداً على هذه القنوات، إليك بعض الأمثلة:<br><br>التجريب وتحسين أداء الحملات: تجربة هياكل الإعلانات/الحملات واستراتيجيات المزايدة والتسعير على شركاء مثل جوجل، بينج، تريب أدفايزر، تريفاجو ومحركات بحث أخرى. التكيف مع ميزات المنتج الجديدة وطرح التغييرات من الاختبارات الناجحة. النمذجة: تحليل كميات هائلة من البيانات الناتجة عن التجارب، وتطوير نماذج تنبؤية باستخدام تقنيات علم البيانات (على سبيل المثال، فهم التأثير على الحجوزات من حملات التلفزيون واسعة النطاق أو مرونة الطلب من تحسين التسعير) والتواصل مع فرق المنتج بشأن خارطة طريق التنفيذ. إعداد التقارير والتحليل والرؤى: بناء لوحات معلومات لتتبع الأداء، واستخلاص الرؤى، وفهم محركات النمو، وتوصيل التوصيات عبر العروض التقديمية لأصحاب المصلحة.<br><br>ما تحتاجه للنجاح:<br><br>درجة البكالوريوس أو أعلى من جامعة مرموقة في تخصص كمي (علوم الحاسب، الرياضيات، الهندسة، الأعمال أو العلوم). مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية. خبرة تزيد عن عامين في تحليل البيانات من شركات استشارية من الدرجة الأولى، أو الخدمات المصرفية الاستثمارية، أو الأسهم الخاصة، أو الاستراتيجية/الأعمال لشركة تقنية عالمية سريعة النمو. خبرة في واحدة أو أكثر من حزم تحليل البيانات أو قواعد البيانات، على سبيل المثال: SAS، R، SPSS، Python، VBA، SQL وأدوات التصور، على سبيل المثال: Tableau، Power BI. القدرة على التحرك بسرعة وأن تكون فعالاً، واتخاذ القرارات بناءً على أدلة موضوعية بدلاً من الشعور الغريزي الذاتي. رغبة فطرية في تحمل المسؤولية، وإحداث تأثير، والتأثير على النتائج. مهارات تنظيمية ممتازة، واهتمام بالتفاصيل، والقدرة على العمل بشكل مستقل.<br><br>سيكون رائعاً إذا كان لديك:<br><br>خبرة في التسويق الرقمي أو التجارة الإلكترونية. خبرة في اختبار A/B ومقاييس الاختبار الأخرى. مهارات عرض وتفاوض قوية. مهارات تعزز التعاون وروح الفريق.<br><br>#STRA#ANLS#MRKT#3 (يتم الاحتفاظ بالهاشتاجات كما هي) تمثيل البيانات، تحليل البيانات، SQL، تحليلات البيانات، التحليلات، بايثون (لغة برمجة)، تنقيب البيانات، علم البيانات، R (لغة برمجة)، Tableau، مهارات تحليلية، تصور البيانات، قواعد البيانات، تحليل الأعمال، ذكاء الأعمال (BI)، مايكروسوفت SQL سيرفر، تعلم الآلة، الإحصاء، Power BI.<br><br>يرجى مراجعة إرشادات عملية التوظيف الخاصة بنا قبل مقابلتك - انقر هنا لمعرفة كيف يعمل التوظيف في أجودا.<br><br>اكتشف المزيد عن العمل في أجودا<br><br>وظائف أجودا https://careersatagoda.com فيسبوك https://www.facebook.com/agodacareers/ لينكد إن https://www.linkedin.com/company/agoda يوتيوب https://www.youtube.com/agodalife<br><br>صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص<br><br>في أجودا، نحن نفخر بكوننا شركة يمثلها أشخاص من جميع الخلفيات والتوجهات المختلفة. نحن نعطي الأولوية لجذب المواهب المتنوعة وزراعة بيئة شاملة تشجع على التعاون والابتكار. التوظيف في أجودا يعتمد فقط على الجدارة والمؤهلات. نحن ملتزمون بتوفير تكافؤ فرص العمل بغض النظر عن الجنس، العمر، العرق، اللون، الأصل القومي، الدين، الحالة الاجتماعية، الحمل، التوجه الجنسي، الهوية الجنسية، الإعاقة، المواطنة، الحالة العسكرية أو المخضرمين، وغيرها من الخصائص المحمية قانوناً.<br><br>سنحتفظ بطلبك في ملفنا حتى نتمكن من النظر فيه للوظائف الشاغرة المستقبلية، ويمكنك دائماً طلب إزالة بياناتك من الملف. لمزيد من التفاصيل، يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.<br><br>إخلاء المسؤولية<br><br>نحن لا نقبل أي شروط أو أحكام، ولا نعترف بأي تمثيل من قبل وكالة لأي مرشح، من عمليات التقديم غير المرغوب فيها من أطراف خارجية أو وكالات. إذا تلقينا سيرة ذاتية غير مرغوب فيها أو تخمينية، فإننا نحتفظ بالحق في الاتصال بالمرشح وتوظيفه مباشرة دون أي التزام بدفع رسوم توظيف.
عن أجودا<br><br>في أجودا، نحن نربط العالم من خلال السفر. بدأت قصتنا في عام 2005، عندما أطلق صديقان مقربان ورائدا أعمال، مدفوعان بشغفهما بالسفر، منصة أجودا لجعل استكشاف العالم أسهل للجميع.<br><br>اليوم، نحن جزء من شركة Booking Holdings [المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز: BKNG]، ولدينا فريق متنوع يضم أكثر من 7000 شخص من 90 دولة، يعملون معاً في مكاتب حول العالم. كل يوم، نربط الناس بالوجهات والتجارب من خلال عروضنا الرائعة عبر ملايين الفنادق ومرافق العطلات، ورحلات الطيران، والأنشطة في جميع أنحاء العالم.<br><br>لا يوجد يومان متشابهان في أجودا. البيانات والتكنولوجيا هما جوهر ثقافتنا، مما يغذي فضولنا وابتكارنا. إذا كنت مستعداً لبدء رحلتك الأفضل والمساعدة في بناء مستقبل السفر للعالم، انضم إلينا.<br><br>تعرف على فريقنا:<br><br>يعمل فريق التسويق الرقمي B2B ضمن منظمة التسويق B2B في أجودا، وهو مسؤول عن تقديم حملات تسويقية عالية الجودة وقابلة للتوسع لشركائنا عبر قنوات B2B2C. نحن نعمل عن كثب مع الفرق التجارية والمنتجات والبيانات وفرق التسويق الإقليمية لضمان تنفيذ الحملات بكفاءة، وقياس الأداء بوضوح، وتلقي الشركاء توصيات عملية وقائمة على البيانات تحقق قيمة لكل من أجودا وشركائنا.<br><br>مهمتنا هي الموازنة بين التميز التشغيلي وتأثير النمو - بناء أطر عمل قابلة للتكرار والتوسع تسمح لنا بدعم عشرات الشركاء في وقت واحد، مع الاستمرار في تقديم رؤى مخصصة لأداء كل شريك وسياق عمله.<br><br>نظراً للتوسع المستمر، هناك العديد من أدوار المحللين ضمن فريق التسويق عبر قنوات تسويقية مختلفة. وبينما سيختلف النطاق اعتماداً على هذه القنوات، إليك بعض الأمثلة:<br><br>التجريب وتحسين أداء الحملات: تجربة هياكل الإعلانات/الحملات واستراتيجيات المزايدة والتسعير على شركاء مثل جوجل وبينج وتريب أدفايزر وتريفاجو ومحركات بحث أخرى. التكيف مع ميزات المنتج الجديدة وطرح التغييرات من الاختبارات الناجحة. النمذجة: تحليل كميات هائلة من البيانات الناتجة عن التجارب، وتطوير نماذج تنبؤية باستخدام تقنيات علوم البيانات (مثل فهم التأثير على الحجوزات من حملات التلفزيون واسعة النطاق أو مرونة الطلب من تحسين التسعير) والتواصل مع فرق المنتج بشأن خارطة طريق التنفيذ. إعداد التقارير والتحليل والرؤى: بناء لوحات معلومات لتتبع الأداء، واستخلاص الرؤى، وفهم محركات النمو، وإيصال التوصيات عبر عروض تقديمية لأصحاب المصلحة.<br><br>ما تحتاجه للنجاح:<br><br>درجة البكالوريوس أو أعلى من جامعة مرموقة في تخصص كمي (علوم الكمبيوتر، الرياضيات، الهندسة، الأعمال أو العلوم). مهارات تواصل لفظية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية. أكثر من سنتين من الخبرة في معالجة البيانات من شركات استشارية من الدرجة الأولى، أو الخدمات المصرفية الاستثمارية، أو الأسهم الخاصة، أو الاستراتيجية/الأعمال لشركة تقنية عالمية سريعة النمو. خبرة في حزمة واحدة أو أكثر من حزم تحليل البيانات أو قواعد البيانات، مثل: SAS، R، SPSS، Python، VBA، SQL وأدوات التصور، مثل Tableau وPower BI. القدرة على التحرك بسرعة والفعالية، واتخاذ القرارات بناءً على أدلة موضوعية بدلاً من الحدس الشخصي. رغبة فطرية في تحمل المسؤولية، وإحداث تأثير، والتأثير على النتائج. مهارات تنظيمية ممتازة، واهتمام بالتفاصيل، والقدرة على العمل بشكل مستقل.<br><br>من الرائع أن تمتلك:<br><br>خبرة في التسويق الرقمي أو التجارة الإلكترونية. خبرة في اختبار A/B ومقاييس الاختبار الأخرى. مهارات قوية في العرض والتفاوض. مهارات تعزز التعاون وروح الفريق.<br><br>#STRA#ANLS#MRKT#3 (يتم الاحتفاظ بكلمات الوسم كما هي) تمثيل البيانات، تحليل البيانات، SQL، تحليلات البيانات، التحليلات، بايثون (لغة برمجة)، تنقيب البيانات، علم البيانات، R (لغة برمجة)، تابلوه، مهارات تحليلية، تصور البيانات، قواعد البيانات، تحليل الأعمال، ذكاء الأعمال (BI)، مايكروسوفت إس كيو إل سيرفر، تعلم الآلة، الإحصاء، باور بي آي.<br><br>يرجى مراجعة إرشادات عملية التوظيف الخاصة بنا قبل مقابلتك - انقر هنا لمعرفة كيف تعمل المقابلات في أجودا.<br><br>اكتشف المزيد حول العمل في أجودا<br><br>وظائف أجودا https://careersatagoda.com فيسبوك https://www.facebook.com/agodacareers/ لينكد إن https://www.linkedin.com/company/agoda يوتيوب https://www.youtube.com/agodalife<br><br>صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص<br><br>في أجودا، نفخر بكوننا شركة يمثلها أشخاص من جميع الخلفيات والتوجهات المختلفة. نحن نعطي الأولوية لجذب المواهب المتنوعة وزراعة بيئة شاملة تشجع على التعاون والابتكار. التوظيف في أجودا يعتمد فقط على جدارة الشخص ومؤهلاته. نحن ملتزمون بتوفير تكافؤ فرص العمل بغض النظر عن الجنس، أو العمر، أو العرق، أو اللون، أو الأصل القومي، أو الدين، أو الحالة الاجتماعية، أو الحمل، أو التوجه الجنسي، أو الهوية الجندرية، أو الإعاقة، أو المواطنة، أو حالة المحارب القديم أو العسكرية، وغيرها من الخصائص المحمية قانوناً.<br><br>سنحتفظ بطلبك في ملفنا حتى نتمكن من النظر فيه في الوظائف الشاغرة مستقبلاً، ويمكنك دائماً طلب إزالة بياناتك من الملف. لمزيد من التفاصيل، يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.<br><br>إخلاء مسؤولية<br><br>نحن لا نقبل أي شروط أو أحكام، ولا نعترف بتمثيل أي وكالة لمرشح من خلال تقديمات طرف ثالث أو وكالات غير مطلوبة. إذا تلقينا سيرة ذاتية غير مطلوبة أو استكشافية، فإننا نحتفظ بالحق في الاتصال بالمرشح وتوظيفه مباشرة دون أي التزام بدفع رسوم توظيف.
المسمى الوظيفي: أخصائي الاتصالات والنمو، وعبر التوظيف: مشروع-بدوام كامل
القطاعات الأساسية: العلاقات العامة، الاتصالات، تطوير الأعمال<br>نبذة عن الوظيفة: سيعمل أخصائي النمو والاتصالات على تطوير وتنفيذ استراتيجيات نمو إبداعية تزيد من وعي العلامة التجارية، الوجود الصناعي، وفرص الدخول. قبل كل شيء، هذا الدور يتعلق بالتفكير والمتابعة واتخاذ الإجراءات تجاه فرص النمو، واكتشاف اللحظة الصحيحة والعلاقة أو المنصة قبل الجميع، والعمل عليها. كعضو في فريق متعدد الوظائف، سيعملون عن كثب مع القيادة، وتطوير الأعمال، والمحتوى، والفرق الإبداعية لتضخيم مشاريع وعِبْر و bouqu وخبراته ونقطة نظره عبر القنوات والمجتمعات ذات الصلة.<br>الموقع: الرياض / هجين
النوع: دوام كامل<br>عن &bouqu&bouqu هو استشاري إبداعي وثقافي قائم على التجربة. نساعد الكيانات والعلامات التجارية والأماكن والمؤسسات على التحول إلى أيقونات ذات هدف وتردد عالمي من خلال استراتيجية قائمة على سرد القصص والتصميم والخبرة. يقع عملنا عند تقاطع استراتيجية العلامة التجارية، وتخطيط الأماكن، والاتصالات، والبرمجة الثقافية، لعملاء يتراوحون بين هيئات ثقافية وطنية إلى علامات الضيافة وتجارة التجزئة.<br>نطاق العمل<br>سيطور أخصائي النمو والاتصالات وينفذ استراتيجيات نمو إبداعية تزيد من الوعي بالعلامة التجارية، والوجود الصناعي، وفرص الدخول. كعضو فريق متعددة التخصصات، سيعملون عن كثب مع القيادة وتطوير الأعمال والمحتوى والفرق الإبداعية لتضخيم مشاريع وخبرة ووجهة نظر &bouqu عبر القنوات والمجتمعات ذات الصلة.<br>التواصل والشبكات: كن حضوراً مرئياً نشطاً في دوائر الرياض الإبداعية والتصميمية والثقافية ودوائر الأعمال — وشبكة دولية قوية بنفس القدر. حضور الأحداث والافتتاحات والحوارات والتجمعات حيث يتواجد الأشخاص المناسبون في المكان، وتحويل العلاقات العارضة إلى علاقات دائمة لـ &bouqu.<br>رؤية العلامة التجارية: تطوير مبادرات تزيد من وضوح &bouqu عبر القطاعات الثقافية والإبداعية والتصميمية والحكومية. تحديد فرص للجوائز، والمشاركات الخطابية، والمنشورات، والمقابلات، والتقدير الصناعي.<br>العلاقات العامة والاتصالات: بناء علاقات مع وسائل الإعلام، والصحفيين، والمنشورات الصناعية، وقادة الرأي الرئيسيين. تطوير البيانات الصحفية، وعروض الوسائط، ومواد الاتصالات للإعلانات والشحنات المشاريع.<br>القيادة الفكرية: تحديد الفرص لوضع القيادة كخبراء من خلال مقالات وبودكاست ومؤتمرات وكلمات رئيسية ومناقشات لجان. تنسيق إنشاء وتوزيع محتوى القيادة الفكرية.<br>الشراكات الاستراتيجية: تحديد فرص الشراكة التي تقوي موضع علامة &bouqu وتوسع شبكتها. التعاون مع المؤسسات والمنظمات والمجتمعات الإبداعية في مبادرات مفيدة للطرفين.<br>حملات النمو: تطوير حملات إبداعية تولد الوعي والمشاركة والاستفسارات الواردة. تجربة أساليب نمو جديدة وقنوات ومبادرات بناء المجتمع.<br>المعلومات الصناعية: رصد الاتجاهات في الثقافة والإبداع والتصميم والسياحة وتخطيط الأماكن والابتكار. تحديد المحادثات والفرص الناشئة لمساهمة &bouqu بشكل مت meaningful. (Note: ترجمة فقرة المحتوى تعتمد على وجود الرمز)
المحتوى والحضور الرقمي: كتابة مقالات فكرية وبيانات صحفية ومنشورات لينكدإن ومحتوى يدعم تحسين محركات البحث وتوزيع المحتوى الجغرافي، مع الحفاظ على صوت موحد عبر كل قناة. التنسيق مع فريق المحتوى الإبداعي/المبدع حول التسميات والمحتوى الخاص بكل قناة والتوجيه البصري. تحديد فرص لتحسين الرؤية من خلال وسائل التواصل الاجتماعي والنشرات والشراكات والحملات الرقمية.<br>الأداء والتقارير: تتبع الوعي بالعلامة التجارية والتغطية الإعلامية والشراكات ونمو الجمهور وأداء الحملة. تقديم توصيات بناءً على البيانات والرؤى الصناعية.<br>المهارات والمؤهلات المطلوبة<br>- اجتماعي حقاً، شبكة واسعة، ومتحمس لمقابلة أشخاص جدد. النشط في المشهد الإبداعي/الثقافي في الرياض، مع شبكة دولية قائمة أو سريعة النمو.- مهارات سرد قصصي واتصال وبناء علاقات ممتازة.- فهم قوي للعلاقات العامة، والاتصالات، وبناء العلامة، والتسويق النموي.- القدرة على تحديد فرص غير تقليدية لزيادة الوعي والظهور.- خبرة في بناء الشراكات والتفاعل مع أصحاب المصلحة الكبار.- فهم قوي لمنصات LinkedIn وInstagram والنشرات الإخبارية والبودكاست والمنصات الرقمية الناشئة.- مفكر مبدع بعقلية ريادية وتوجه نحو العمل.- مهارات إدارة مشاريع وتنظيمية متميزة.- القدرة على العمل بشكل تعاوني عبر فرق الإبداع والاستراتيجية والقيادة.- مرتاح لاستخدام الذكاء الاصطناعي والتحليلات وأنظمة إدارة علاقات العملاء وأدوات التسويق الرقمي لتحسين الأداء.- درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو العلاقات العامة أو الصحافة أو الأعمال أو مجال ذي صلة.- 3–6+ سنوات من الخبرة في الاتصالات، العلاقات العامة، تسويق العلامة، تسويق النمو، أو دور مشابه.<br>كيف يبدو النجاح<br>- غالباً ما تُذكر &bouqu، وتَشار، وتُشار إليها في المحادثات الصناعية ذات الصلة — محلياً ودولياً.- يزداد الاهتمام الوارد (الاستفسارات الصحفية، طلبات الشراكة، دعوات التحدث) بدون نشاط مدفوع.- يظهر قيادتها وأعمالها بشكل واضح في الأماكن التي يتواجد فيها عملاؤنا المحتملون والمتعاونون بالفعل.<br>ما نقدمه: ثقافة رائعة، فريق عمل مجتهد وذو دافع قوي، حيث لديك القدرة على الازدهار والنمو. أجواء شركة ناشئة، بيئة عمل سريعة الإيقاع مع فرص للتعلم. شركة هجين، جميعنا في الرياض مع مرونة العمل عن بُعد أحياناً (يجب القدرة على التوافق مع توقيت السعودية).<br>عن &bouqu<br>&bouqu هو استشاري ثقافي إبداعي يساعد على تحويل الكيانات إلى أيقونات ذات هدف وتردد عالمي. نستخدم قوة السرد لبناء استراتيجيات وتنفيذ مشاريع ذات أثر كبير عند تقاطع الإبداع والفنون والثقافة والتصميم والابتكار.<br>مع أكثر من ثلاثة عقود من الخبرة المجمعة، &bouqu هي إحدى الشركات الأعلى تقييماً في تقديم خدمات استراتيجية ذات مغزى وتبنّي مشاريع رائدة في مجالات الثقافة والفنون والتصميم والمشاركة العامة. لقد ساهمنا في مبادرات الدبلوماسية الثقافية؛ لمساعدة الكيانات والمؤسسات الحكومية على بلوغ آفاق جديدة.<br>مقرها الرياض، نهدف إلى إسهامات ذات مغزى في المشهد والدبلوماسية الثقافية حول العالم، وقد قدنا وأنتجنا مشاريع غيرت وجهات النظر في المدينة والدولة وفي المجتمعات العالمية.
<p>كون التغيير. انضم إلى أكثر مطوري العالم رؤىً في العالم. تُظهر Red Sea Global (RSG) أن هناك طريقة أفضل لتشكيل الأماكن التي نعيش بها ونعمل ونسافر بشكل إيجابي. نحن موجهون بالغاية ومكرسون للناس والكوكب. برامجنا التحويلية هي قوة دافعة لتحقيق رؤية 2030، وكذلك قيادة العالم نحو السياحة المعاد تجديدها. انضم إلى RSG وكن جزءاً من التغيير الإيجابي للسعودية والعالم.</p><p>الغرض الوظيفي</p><p>هذه فرصة استثنائية للانضمام إلى Red Sea Global (RSG)، أحد أكثر المطورين رؤيةً على مستوى العالم وركيزة من رؤية المملكة 2030، برنامج طموح لتنويع وتقوية اقتصاد المملكة وتعزيز قطاعات السياحة والضيافة المزدهرة لديها. مهمة RSG تتجاوز مجرد فتح عيون العالم على السعودية؛ إنها تتعلق بوضع معايير جديدة في التنمية المستدامة، وتحسين المجتمعات المحلية، والحفظ وتجديد البيئات الطبيعية. كمنشئ مطور متعدد المشاريع رائد، تتحمل RSG مسؤولية وجهات فاخرة للغاية بما في ذلك The Red Sea وAMAALA وThuwal Private Retreat. رحب البحر الأحمر بضيوفه الأوائل العام الماضي، ليكون أول مشروع ضخم من رؤيا 2030 يفتح أبوابه، ومطار البحر الأحمر الدولي المخصص، الذي يسير نحو أن يصبح أول مطار محايد للكربون في الشرق الأوسط، قيد التشغيل الآن.</p><p>نحن نبحث عن مدير اتصالات المخاطر والأزمات لتعزيز قدرة RSG على التنبؤ والاستعداد والاستجابة للمخاطر والأزمات عبر وجهاتنا. في هذا الدور، ستدير تخطيط اتصالات المخاطر والأزمات، وتوجيه التنسيق عبر الأقسام، وضمان مشاركة أصحاب المصلحة بشكل فعال في اللحظات الحاسمة. كما ستتحمل مسؤولية تضمين أفضل ممارسات الاستعداد للأزمات عبر المنظمة وإدارة مشاريع اتصالات عالية المخاطر تحمي وتعزز سمعة RSG.</p><p>مسؤوليات الوظيفة</p><p>تقييم ومراقبة المخاطر</p><ul><li>قيادة تقييمات المخاطر المستمرة لمشاريع Red Sea Global، مع مراعاة المخاطر الجيوسياسية والاقتصادية والبيئية والسمعية والعملية.</li><li>تحديد وتحديد أولويات المخاطر الأساسية.</li><li>مراقبة القضايا الناشئة والتطورات الخارجية من خلال أدوات مثل Sprinklr ومصادر صناعية وملاحظات أصحاب المصلحة.</li><li>ضمان اتساق مراقبة المخاطر مع أولويات إدارة المخاطر المؤسسية على المستوى الكلي.</li></ul><p>التخطيط للأزمات والاستعداد</p><ul><li>تطوير ومراجعة استراتيجيات اتصالات الأزمات، والأدلة الإرشادية، وعمليات التصعيد.</li><li>قيادة التنسيق بين الأقسام لضمان اتساق إجراءات الاستجابة للأزمات مع موقع العلامة التجارية وقيم RSG.</li><li>تنظيم ورش عمل، وتمارين، وتدريب إعلامي، بما في ذلك التدريب الإعلامي المتخصص للأزمات لكبار التنفيذيين والمتحدثين.</li><li>إعداد مواد اتصالات الأزمة، بما في ذلك بيانات التصريحات، والبيانات الصحفية، والأسئلة الشائعة، ومحتوى وسائل التواصل الاجتماعي.</li></ul><p>إدارة مشاريع المخاطر والأزمات</p><ul><li>إدارة التسليم الشامل للمشاريع الاتصالات المتعلقة بالمخاطر والأزمات، مع ضمان التنفيذ في الوقت المناسب والاتساق مع أهداف المنظمة.</li><li>الإشراف على تخطيط المشروع والموارد والجداول الزمنية والتقارير لمبادرات الاستعداد للأزمات.</li><li>تنسيق مدير المخاطر واتصالات الأزمات مع فرق المخاطر والقانون والعمليات والشؤون المؤسسية في RSG لضمان التخطيط والاستجابة المتكاملين.</li><li>متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية والتقدم إلى القيادة العليا، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ من أجل التحسين المستمر.</li></ul><p>الاتصالات الداخلية والاتساق</p><ul><li>الشراكة مع الاتصالات الداخلية لنشر رسائل واضحة ومتسقة أثناء الأزمات.</li><li>صياغة تحديثات داخلية، ملخصات القيادة، الأسئلة الشائعة، وجلسات الأسئلة والأجوبة للموظفين والأقسام الرئيسية.</li><li>دعم المرونة التنظيمية من خلال غرس ثقافة الاستعداد عبر الفرق.</li></ul><p>الانخراط مع الجهات المعنية</p><ul><li>تحديد ورسم خرائط لأصحاب المصلحة ذوي الأولوية (PIF، الديوان الملكي، الجهات الحكومية، المستثمرون، الشركاء، المجتمعات المحلية).</li><li>تطوير استراتيجيات اتصالات مخصصة للمشاركة مع أصحاب المصلحة أثناء الأزمات.</li><li>إعداد القيادة بمواد موجزة ونقاط حديث للمواقف عالية المخاطر.</li></ul><p>التقييم والتعلم المستمر</p><ul><li>قيادة مراجعات ما بعد الأزمة لالتقاط الدروس المستفادة وضمان التحسين المستمر.</li><li>إنتاج تقارير ما بعد الأحداث وتوصيات استراتيجية للقيادة التنفيذية.</li><li>المقارنة مع أفضل الممارسات الدولية لضمان بقاء RSG في طليعة اتصالات المخاطر والأزمات.</li></ul><p>السياسات والأنظمة والعمليات والإجراءات والمعايير والتقارير</p><ul><li>اتباع جميع السياسات الوظيفية والإجراءات التشغيلية القياسية والتعليمات ذات الصلة لضمان أن العمل يُنفّذ بشكل محكوم ومتسق.</li><li>المساعدة في إعداد تقارير MIS دقيقة وفي الوقت المناسب لتلبية المتطلبات والسياسات والمعايير المؤسسية والوظيفية.</li></ul><p>السلامة والجودة والبيئة</p><ul><li>تطبيق سياسات السلامة والجودة وإدارة البيئة والضوابط لضمان سلامة الموظفين والامتثال التنظيمي وتقديم منتجات/خدمات عالية الجودة وتبنٍ موقف بيئي مسؤول.</li></ul><p>التحسين المستمر</p><ul><li>المساهمة في تحديد فرص التحسين المستمر لأنظمة الشركة والقسم، مع مراعاة أفضل الممارسات الدولية، وتحسين عمليات الأعمال، وخفض التكاليف، وزيادة الإنتاجية.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>خبرة لا تقل عن 5-7 سنوات في نفس المجال</li><li>درجة البكالوريوس في التسويق أو اللغويات أو الترجمة أو الصحافة أو مجال ذو صلة.</li></ul><p>المهارات</p><ul><li>مهارات كتابة ممتازة باللغة الإنجليزية والعربية مع سجل مثبت في تطوير المحتوى لكبار التنفيذيين</li><li>إلمام قوي بالإعلام الاجتماعي والتقليدي</li><li>فهم قوي للفعاليات وإدارة المتحدثين الكبار</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت جيدة</li><li>مهارات قيادية والقدرة على الإدارة صعوداً إلى العلّية</li><li>باحث كفؤ، قادر على تحليل المعلومات واستنتاج النتائج المناسبة</li><li>إتقان النبرة والقدرة على عكسها في المسودات الخطابية</li><li>القدرة على تقديم جلسات إعلامية عالية الجودة</li><li>حاد ومتماسك وقادر على العمل في بيئة سريعة</li><li>كتابة بثقة لمجموعة واسعة من أصحاب المصلحة، بما في ذلك الموظفين وأصحاب المصلحة الحكوميين والشركاء التجاريين الرئيسيين</li><li>ثقة في التعامل مع كبار التنفيذيين</li><li>إدراك قوي باتجاهات صناعة السياحة وأجندة الأخبار</li><li>خبرة في تطوير سرد العلامة التجارية وتكوين الصورة التنفيذي</li><li>انتباه ممتاز للتفاصيل والدقة الإدارية</li><li>أخلاقيات عمل قوية والقدرة على الازدهار تحت الضغط</li></ul>
<p>مساعدة إداريّة لإدخال البيانات عن بُعد الشركة: PulseMediaNL الوظيفة: مُدخلة بيانات إداريّة ترتيب العمل: عمل كامل عن بُعد القسم: الإدارة / عمليات البيانات نوع التوظيف: دوام كامل / دوام جزئي مستوى الخبرة: من المبتدئ إلى المتوسط التقارير لـ: مدير إداري / مشرف العمليات</p><p>ستكون مُدخلة البيانات الإدارية مسؤولة عن إدخال وتحديث والتحقق وتنظيم معلومات الشركة مع تقديم الدعم الإداري اليومي. تشمل المسؤوليات النموذجية الحفاظ على السجلات الإلكترونية، معالجة النماذج والوثائق، تحديث جداول البيانات، تنظيم الملفات الرقمية، متابعة الطلبات الإدارية، إعداد تقارير أساسية، والمساعدة في المراسلات الروتينية. تتماشى هذه المسؤوليات مع وظائف إدخال البيانات والمساعدة الإدارية الشائعة، بما في ذلك صيانة قواعد البيانات، التحقق من المعلومات، Filing الإلكتروني، إعداد المستندات، وجدولة الأعمال. ( Treball )</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p>إدخال البيانات وإدارة المعلومات</p><ul><li>إدخال المعلومات بدقة في قواعد البيانات، جداول البيانات، أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء، وغيرها من المنصات المعتمدة.</li><li>نقل البيانات من النماذج، الوثائق، الرسائل الإلكترونية، التقارير، وغيرها من المصادر المسموح بها.</li><li>إنشاء سجلات جديدة وتحديث المعلومات الموجودة.</li><li>مراجعة المعلومات المدخلة من حيث الدقة والشمول.</li><li>التحقق من الأسماء والتواريخ ومعلومات الاتصال وأرقام المرجع وغيرها من بيانات العمل.</li><li>تحديد البيانات المفقودة أو المكررة أو القديمة أو غير المتسقة.</li><li>تصحيح الأخطاء الروتينية وفق الإجراءات المعتمدة.</li><li>الحفاظ على تنسيق متسق ومعايير إدخال البيانات.</li><li>إكمال مهام إدخال البيانات المعينة ضمن المواعيد المحددة.</li></ul><p>الدعم الإداري</p><ul><li>تقديم دعم إداري وكتابي عام للمشرفين والفرق الداخلية.</li><li>معالجة النماذج الروتينية والوثائق والطلبات الإدارية.</li><li>الحفاظ على متتبعات وسجلات وقوائم والمهام.</li><li>إعداد تقارير أساسية وملخصات ومراسلات ووثائق أخرى.</li><li>مراقبة المهام الإدارية المعلقة.</li><li>استرجاع المعلومات والوثائق للموظفين المعتمدين.</li><li>متابعة الطلبات المعلقة عند التعيين.</li><li>المساعدة في مشاريع إدارية وإدارة بيانات خاصة.</li></ul><p>إدارة جداول البيانات وقواعد البيانات</p><ul><li>الحفاظ على جداول البيانات باستخدام مايكروسوفت إكسل، جوجل شيتس، أو تطبيقات مماثلة.</li><li>إدخال وفرز وتصفية وتصنيف وتنظيم المعلومات.</li><li>مراجعة جداول البيانات للأخطاء والبيانات المفقودة.</li><li>الحفاظ على سجلات قاعدة البيانات دقيقة.</li><li>المساعدة في تنظيف قاعدة البيانات وتحديد السجلات المكررة.</li><li>إعداد ملخصات بيانات أساسية عند الطلب.</li><li>دعم أنشطة جودة البيانات والتحقق الروتينية.</li></ul><p>إدارة المستندات والملفات</p><ul><li>مراجعة ومعالجة المستندات التجارية الروتينية.</li><li>تحميل، إعادة تسمية، تصنيف وتنظيم الملفات الإلكترونية.</li><li>الحفاظ على أنظمة تنظيم ملفات رقمية هياكلية.</li><li>اتباع اتفاقيات تسمية الملفات المعتمدة.</li><li>فحص المستندات لبيانات ناقصة أو غير مكتملة.</li><li>استرجاع الملفات لأعضاء الفريق المصرح لهم.</li><li>المساعدة في تنظيف الملفات الرقمية وأرشفتها.</li><li>الحفاظ على تنظيم المجلدات المشتركة والسجلات السحابية.</li></ul><p>البريد الإلكتروني والتواصل الإداري</p><ul><li>مراقبة صناديق الرسائل الإدارية المخصصة.</li><li>مراجعة الطلبات الواردة وتحديد الإجراءات المناسبة.</li><li>الرد على الاستفسارات الإدارية الروتينية عند التفويض.</li><li>إحالة الطلبات إلى أعضاء الفريق المناسبين.</li><li>صياغة مراسلات مهنية أساسية.</li><li>الحفاظ على سجلات التواصل المنظمة.</li><li>متابعة الطلبات المعلقة.</li><li>تصعيد الأمور العاجلة أو الحساسة بشكل مناسب.</li></ul><p>الجدولة والتنسيق</p><ul><li>المساعدة في جدولة الاجتماعات والمواعيد والمكالمات الافتراضية.</li><li>الحفاظ على معلومات التقويم بدقة.</li><li>إرسال دعوات الاجتماعات والتذكيرات عند الحاجة.</li><li>تسجيل تغييرات الجدولة.</li><li>المساعدة في تنسيق التوفر بين أعضاء الفريق.</li><li>دعم الإعداد المسبق للاجتماعات وأنشطة المتابعة الروتينية.</li></ul><p>المؤهلات المطلوبة</p><ul><li>شهادة الثانوية العامة، مؤهل المدرسة الثانوية، GED، أو ما يعادلها.</li><li>إتقان حاسوبي أساسي إلى متوسط.</li><li>مهارات كتابة وإدخال بيانات جيدة.</li><li>الانتباه الشديد للتفاصيل والدقة.</li><li>قدرات تنظيمية وإدارة الوقت جيدة.</li><li>القدرة على استخدام الجداول والمستندات وقواعد البيانات والبريد الإلكتروني.</li><li>القدرة على مراجعة البيانات بدقة والحفاظ عليها.</li><li>مهارات كتابة مهنية.</li><li>القدرة على اتباع تعليمات مفصلة وإجراءات معتمدة.</li><li>القدرة على إدارة مهام متعددة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد.</li><li>نهج مسؤول تجاه المعلومات السرية.</li><li>الخبرة السابقة في إدخال البيانات، المساعدة الإدارية، دعم المكاتب، إدارة السجلات، الأعمال الكتابية، أو المساعدة الافتراضية مفيدة لكنها قد لا تكون مطلوبة.</li></ul><p>المهارات المفضلة</p><ul><li>الخبرة أو الإلمام بما يلي مفيد: مايكروسوفت وورد، إكسل، وأوتلوك؛ Google Docs، Sheets، Drive، وGmail؛ أنظمة إدارة CRM؛ منصات إدارة قواعد البيانات؛ أنظمة إدارة المستندات الرقمية؛ تطبيقات مكتبية سحابية؛ أدوات التقويم والجدولة؛ منصات التعاون عن بُعد</li></ul><p><br></p><p>المرشح المثالي</p><p>المرشح المثالي منظم، يعتمد عليه، دقيق، ومرتاح للعمل مع المعلومات الرقمية. يحب العمل الإداري المنظم ويمكنه الحفاظ على الانتباه للتفاصيل أثناء التعامل مع مهام روتينية أو مكررة. يجب أن يظهر المرشحون الناجحون مهارات حاسوبية قوية، وتواصل مهني، وحسن تقدير، وموثوقية، واستعداد للتعلم.</p><p><br></p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>شهادة الثانوية العامة، مؤهل المدرسة الثانوية، GED، أو ما يعادلها.</li><li>إتقان حاسوبي أساسي إلى متوسط.</li><li>مهارات كتابة وإدخال بيانات جيدة.</li><li>الانتباه الشديد للتفاصيل والدقة.</li><li>قدرات تنظيمية وإدارة الوقت جيدة.</li><li>القدرة على استخدام الجداول والمستندات وقواعد البيانات والبريد الإلكتروني.</li><li>قدرة على مراجعة البيانات بدقة والحفاظ عليها.</li><li>مهارات كتابة مهنية.</li><li>القدرة على اتباع تعليمات مفصلة وإجراءات معتمدة.</li><li>القدرة على إدارة مهام متعددة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد.</li><li>نهج مسؤول تجاه المعلومات السرية.</li><li>الخبرة السابقة في إدخال البيانات، المساعدة الإدارية، دعم المكاتب، إدارة السجلات، الأعمال الكتابية، أو المساعدة الافتراضية مفيدة لكنها قد لا تكون مطلوبة.</li></ul><p>المهارات المفضلة</p><ul><li>الخبرة أو الإلمام بما يلي مفيد: مايكروسوفت وورد، إكسل، وأوتلوك؛ Google Docs، Sheets، Drive، وGmail؛ أنظمة إدارة CRM؛ منصات إدارة قواعد البيانات؛ أنظمة إدارة المستندات الرقمية؛ تطبيقات مكتبية سحابية؛ أدوات التقويم والجدولة؛ منصات التعاون عن بُعد</li></ul><p>المهارات الأساسية والكفاءات</p><ul><li>دقة البيانات: التزام قوي بإدخال المعلومات واستخدامها بشكل كامل وموثوق.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على تحديد الأخطاء، السجلات المكررة، المعلومات المفقودة، والتناقضات.</li><li>التنظيم: القدرة على الحفاظ على ترتيب المستندات وجداول البيانات والسجلات والواجبات الإدارية.</li><li>إتقان الحاسوب: الراحة باستخدام تطبيقات المكتب وقواعد البيانات والجداول والأنظمة الرقمية.</li><li>إدارة الوقت: القدرة على أولوية المسؤوليات والالتزام بالمواعيد النهائية.</li><li>التواصل: القدرة على التواصل بوضوح وبشكل مهني مع المشرفين والزملاء.</li><li>السرية: التعامل المسؤول مع المعلومات الحساسة للشركة والعملاء.</li><li>الاعتمادية: الحضور المنتظم والاستجابة واكتمال الأعمال المعينة.</li><li>الاستقلالية: القدرة على البقاء منتِجًا ومسئولًا بدون إشراف مستمر.</li><li>القدرة على التكيّف: الرغبة في تعلم أنظمة وإجراءات وتدفقات عمل جديدة.</li></ul>
<p>الملخص الوظيفي نحن نبحث عن وكيل دعم عملاء عن بُعد متحمس يركز على العميل ومؤهل بالاهتمام بالتفاصيل للانضمام إلى فريقنا المتنامي. في هذه الوظيفة، ستعمل كنقطة الاتصال الرئيسية للعملاء، مقدمًا المساعدة في الوقت المناسب والدقيقة والمهنية من خلال قنوات اتصال مختلفة، بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة ووسائل التواصل الاجتماعي. المرشح المثالي هو متمكن من الاتصال ولديه قدرات قوية في حل المشكلات، وموقف إيجابي، وشغف بتقديم تجارب عملاء استثنائية. ستعمل عن كثب مع الأقسام الداخلية لحل شواغل العملاء، والحفاظ على رضا العملاء، والمساهمة في تحسينات الخدمة المستمرة مع العمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد.</p><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><ul><li>الاستجابة بسرعة وبشكل مهني لاستفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية ومنصات الرسائل ووسائل التواصل الاجتماعي.</li><li>تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والتسعير والفوترة والطلبات وسياسات الشركة.</li><li>حل شكاوى العملاء بكفاءة مع الحفاظ على تجربة عميل إيجابية.</li><li>التحقيق في مشاكل العملاء والتنسيق مع الأقسام الداخلية لتقديم حلول فعالة.</li><li>معالجة طلبات العملاء بما في ذلك الإرجاع والاسترداد والتبادل والإلغاء وتحديث الحساب وتعديل الطلبات.</li><li>توثيق تفاعلات العملاء بدقة باستخدام برامج إدارة علاقات العملاء وأنظمة الدعم الداخلية.</li><li>اتباع الإجراءات المعمول بها وتدفقات العمل ومعايير الجودة لخدمة العملاء.</li><li>تصعيد القضايا المعقدة أو غير المحلولة إلى المشرفين أو الأقسام المتخصصة عند الضرورة.</li><li>الحفاظ على فهم شامل لمنتجات الشركة وخدماتها والعروض الترويجية والسياسات.</li><li>تحقيق أو تجاوز مقاييس رضا العملاء ومدة الاستجابة والإنتاجية المحددة.</li><li>تحديد مشكلات العملاء المتكررة وتقديم توصيات لتحسين المنتجات أو الخدمات أو عمليات الدعم.</li><li>مساعدة العملاء في استكشاف المشكلات التقنية عند التطبيق.</li><li>المشاركة في جلسات التدريب المستمرة والتوجيه واجتماعات الفريق.</li><li>الحفاظ على سرية معلومات العملاء والالتزام بسياسات الخصوصية والأمن في الشركة.</li><li>المساهمة في بيئة فريق إيجابية من خلال مشاركة المعرفة وأفضل الممارسات.</li></ul><p>المؤهلات المطلوبة</p><ul><li>شهادة الثانوية أو ما يعادلها (يفضل درجة الزمالة أو البكالوريوس).</li><li>يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مركز الاتصال أو مكتب المساعدة أو دعم العملاء.</li><li>مهارات تواصل لفظي كتابي ممتازة.</li><li>مهارات الاستماع الفعّال والتعامل مع الآخرين قوية.</li><li>قدرات استثنائية في حل المشكلات وحل النزاعات.</li><li>القدرة على الحفاظ على الهدوء والصبر والاحتراف تحت الضغط.</li><li>مهارات تنظيم وإدارة الوقت قوية.</li><li>القدرة على القيام بمهام متعددة وتحديد الأولويات في بيئة سريعة الإيقاع.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عن بعد.</li><li>إتقان استخدام Microsoft Office وGoogle Workspace وتطبيقات الويب.</li><li>يفض وجود خبرة في استخدام منصات إدارة علاقات العملاء مثل Salesforce أو Zendesk أو HubSpot أو Freshdesk أو أنظمة مشابهة.</li><li>اتصال إنترنت عالي السرعة موثوق به ومساحة عمل هادئة وخالية من المشتتات.</li></ul><p>المهارات المفضلة</p><ul><li>خبرة في دعم العملاء عبر العديد من قنوات الاتصال.</li><li>الإلمام بأدوات التعاون عن بُعد مثل Slack وMicrosoft Teams وZoom أو Google Meet.</li><li>مهارات كتابة سريعة ودقيقة.</li><li>معرفة أساسية في استكشاف المشكلات التقنية.</li><li>خبرة في التعامل مع استفسارات العملاء عالية الحجم.</li><li>القدرة على التكيف بسرعة مع الأولويات والتقنيات الجديدة.</li><li>قدرات ثنائية اللغة أو متعددة اللغات تعتبر ميزة.</li></ul><p>الكفاءات الأساسية</p><ul><li>عقلية متمركزة حول العميل</li><li>التواصل المهني</li><li>الذكاء العاطفي</li><li>الاستماع الفعّال</li><li>التفكير النقدي</li><li>الاهتمام بالتفاصيل</li><li>القدرة على التكيّف</li><li>الموثوقية</li><li>التعاون ضمن الفريق</li><li>المساءلة</li><li>إدارة الوقت</li><li>النزاهة</li><li>حل المشكلات</li><li>الموقف الإيجابي</li></ul><p>توقعات الأداء</p><ul><li>الحفاظ على معدلات رضا العملاء مرتفعة.</li><li>تحقيق أهداف زمن الاستجابة والحل المحددة.</li><li>تحقيق معايير ضمان الجودة.</li><li>الحفاظ على سجلات العملاء بدقة.</li><li>إظهار الاحترافية في كل تفاعل مع العملاء.</li><li>الالتزام باستمرار بمعدلات الإنتاجية والالتحاقات.</li></ul><p>ظروف العمل</p><ul><li>وظيفة عن بُعد بالكامل.</li><li>جدول عمل مرن يعتمد على احتياجات العمل.</li><li>قد يتطلب التوفر في المساء أو عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات.</li><li>فترات طويلة من الجلوس واستخدام الحاسوب.</li><li>التواصل المتكرر عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة ومؤتمرات الفيديو.</li></ul><p>متطلبات المعدات</p><ul><li>اتصال إنترنت عالي السرعة موثوق.</li><li>حاسب مكتبي أو محمول يفي بمواصفات الشركة.</li><li>سماعة رأس مانعة للضوضاء مع ميكروفون.</li><li>كاميرا ويب للاجتماعات والتدريب الافتراضي.</li><li>مساحة عمل آمنة وخاصة في المنزل.</li></ul><p>ما نقدمه</p><ul><li>تعويض منافس.</li><li>مرونة العمل عن بُعد.</li><li>تدريب وتوجيه مدفوعان.</li><li>فرص للنمو والتقدم الوظيفي.</li><li>حوافز وبرامج تقدير مبنية على الأداء.</li><li>إجازة مدفوعة وعطل رسمية (حيثما كان ذلك متاحًا).</li><li>فوائد صحية وأسنان ونظر (للموظفين المؤهلين).</li><li>خيارات التوفير للتقاعد (حيثما كان ذلك متاحًا).</li><li>برامج رفاهية ومساعدة الموظفين.</li><li>بيئة عمل داعمة وتعاونية وشاملة.</li><li>فرص تطوير مهني وتدريب مستمر.</li></ul><p>صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية</p><p>نحن ملتزمون بتعزيز بيئة عمل متنوعة وعادلة وشاملة. نحن نرحب بالمتقدمين من جميع الخلفيات ونقوم باتخاذ قرارات التوظيف بناءً على المؤهلات والجدارة واحتياجات العمل. نحن نوفر فرص توظيف متساوية.</p><p>كيف تقدم الطلب</p><p>يجب على المرشحين المهتمين تقديم سيرة ذاتية محدثة نتطلع إلى ترحيب أفراد شغوفين بمساعدة العملاء ومخلصين لتقديم خدمة استثنائية في بيئة عمل عن بُعد.</p><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><ul><li>شهادة الثانوية أو ما يعادلها (يفضل درجة الزمالة أو البكالوريوس).</li><li>يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مركز الاتصال أو مكتب المساعدة أو دعم العملاء.</li><li>مهارات تواصل لفظي وكتابي ممتازة.</li><li>مهارات الاستماع النشط والتعامل مع الآخرين قوية.</li><li>قدرات استثنائية في حل المشكلات وحل النزاعات.</li><li>القدرة على الحفاظ على الهدوء والصبر والاحتراف تحت الضغط.</li><li>مهارات تنظيم وإدارة الوقت قوية.</li><li>القدرة على القيام بمهام متعددة وتحديد الأولويات في بيئة سريعة الإيقاع.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عن بعد.</li><li>إتقان استخدام Microsoft Office وGoogle Workspace وتطبيقات الويب.</li><li>يفضل وجود خبرة في استخدام منصات إدارة علاقات العملاء مثل Salesforce أو Zendesk أو HubSpot أو Freshdesk أو أنظمة مشابهة.</li><li>اتصال إنترنت عالي السرعة و مساحة عمل هادئة وخالية من المشتتات.</li><li>خبرة في دعم العملاء عبر قنوات اتصال متعددة.</li><li>الإلمام بأدوات التعاون عن بُعد مثل Slack وMicrosoft Teams وZoom أو Google Meet.</li><li>مهارات كتابة سريعة وبدقة عالية.</li><li>معرفة أساسية في استكشاف المشكلات التقنية.</li><li>خبرة في التعامل مع استفسارات العملاء عالية الحجم.</li><li>القدرة على التكيف بسرعة مع تغير الأولويات والتقنيات الجديدة.</li><li>قدرات ثنائية أو متعددة اللغات تعتبر ميزة.</li></ul>
نبذة عن Evostel: تعد شركة Evostel (المعروفة سابقاً بـ AQESA) جزءاً من شركة علي زيد القريشي وإخوانه (مجموعة AZAQ)، وهي شركة مساهمة مقفلة ذات محفظة استثمارية متنوعة. تفخر المجموعة بجذورها السعودية وتعمل بنجاح في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي لأكثر من 60 عاماً. تمتلك المجموعة شراكات راسخة وعلاقات استراتيجية مع العديد من الأسماء العالمية المعروفة.<br>الهدف من الوظيفة: سيقود مدير المبيعات جهود توليد الإيرادات لأعمال الكهرباء والأتمتة والخدمات من خلال صياغة وتنفيذ استراتيجيات مبيعات قوية. ويشمل ذلك دفع عجلة اكتساب العملاء، ورعاية علاقات العملاء الرئيسيين، ومراقبة ديناميكيات السوق، وقيادة فريق مبيعات عالي الأداء لتحقيق أهداف النمو. سيعمل شاغل الوظيفة كشريك استراتيجي للعملاء، مما يضمن مبيعات قائمة على الحلول تتوافق مع احتياجاتهم وقدرات الشركة. المسؤوليات الوظيفية الرئيسية: 1. العمليات والسياسات والامتثال: التوصية بتحسينات لسياسات المبيعات والعمليات التشغيلية والضوابط. ضمان الامتثال لسياسات الشركة والالتزامات التعاقدية والمعايير القانونية. تعزيز التعاون بين الإدارات (المبيعات، الهندسة، العمليات، المالية، اللوجستيات) لضمان كفاءة التسليم وتنفيذ الخدمات. 2. التخطيط الاستراتيجي وتطوير الأعمال: تحديد أسواق وتطبيقات وقطاعات صناعية جديدة لتوسيع الأعمال. تطوير وتنفيذ خطة عمل استراتيجية لتوسيع قاعدة العملاء وتعزيز وجود الشركة في السوق. تقديم توقعات المبيعات، وتقارير خطوط الأنابيب، وتحليل الربح/الخسارة، والرؤى الاستراتيجية للإدارة العليا. تتبع اتجاهات الصناعة وتحديد التقنيات الناشئة وتحولات السوق. تقييم إمكانات السوق، وطلب العملاء، وربحية فرص العمل. 3. عمليات المبيعات والتنفيذ: دفع نمو الإيرادات من خلال تنفيذ استراتيجيات المبيعات المتوافقة مع أهداف العمل الشاملة. إدارة دورة المبيعات من البداية إلى النهاية - توليد العملاء المحتملين، ومشاركة العملاء، والاستشارات الفنية (مع مرحلة ما قبل البيع)، وتطوير العروض، والتفاوض، والإغلاق. تطوير وإدارة استراتيجيات تسعير المبيعات، بما في ذلك هياكل الخصم وتحليل الهامش. الحفاظ على فهم محدث لأنشطة المنافسين وأسعارهم وعروضهم. حل شكاوى العملاء بسرعة، مما يضمن مستويات عالية من رضا العملاء. إجراء زيارات ميدانية منتظمة للعملاء المحتملين والحاليين لتعزيز علاقات العمل واكتشاف الفرص. التحقيق في الصفقات المفقودة وتسرب العملاء لتحديد مجالات التحسين. المساعدة في تنظيم والمشاركة في المعارض التجارية، وفعاليات الصناعة، والعروض التقديمية للعملاء. 4. إدارة علاقات العملاء: بناء والحفاظ على علاقات استراتيجية طويلة الأمد مع العملاء وأصحاب المصلحة الرئيسيين. الشراكة الوثيقة مع العملاء لفهم احتياجاتهم التشغيلية والفنية والتجارية. ضمان المشاركة المستمرة من خلال التواصل المنتظم، وحل المشكلات في الوقت المناسب، والدعم ذي القيمة المضافة. الحفاظ على نهج يركز على العميل، مما يعزز الولاء والاحتفاظ بالعملاء. 5. قيادة الفريق وتطوير الأفراد: قيادة وتحفيز وإدارة فريق من مندوبي المبيعات ومديري الحسابات. تحديد أهداف الأداء الفردية والجماعية ومراقبة النتائج مقابل الأهداف. إجراء مراجعات الأداء الدورية، وجلسات التدريب والتغذية الراجعة. تحديد احتياجات التدريب وتسهيل تطوير المهارات وفرص النمو الوظيفي. تعزيز ثقافة المساءلة والتعاون والأداء العالي. 6. التقارير والتحليلات: إعداد وتقديم تقارير المبيعات الأسبوعية/الشهرية، وتحليل السوق، ورؤى العملاء للقيادة. تتبع الإيرادات، وخط المبيعات، ومعدلات التحويل، والربحية مقابل الأهداف المحددة. تقديم مدخلات لتخطيط الأعمال، والميزانية، وتخصيص الموارد بناءً على ذكاء السوق. 7. المهام الخاصة والدعم متعدد الوظائف: دعم القيادة العليا في مبادرات الأعمال الخاصة، والشراكات الاستراتيجية، والعروض التقديمية للعملاء الرئيسيين. المشاركة في اللجان الداخلية، ومناقشات تطوير المنتجات، أو تصميم الحلول، حسب الحاجة. مواصفات الوظيفة: التعليم: شهادة هندسة (بكالوريوس) — مطلوب. الشهادات: المبيعات والتسويق — مطلوب. دورة تدريبية في قانون الأعمال — مفضل. دورة تدريبية في إدارة المشاريع — مفضل. دورة تدريبية في المحاسبة والمالية والرياضيات — مفضل.<br>الخبرة: الحد الأدنى: 8 سنوات، الحد الأقصى: 12 سنة.<br>اللغات: الإنجليزية — طلاقة — مطلوب. العربية — متوسط — مفضل. الكفاءات: المعرفة: إدارة المشاريع — فهم عملي. فوتوشوب — فهم نظري. Win RAR أو Win Zip — فهم كامل. المهارات: مهارات المبيعات والتسويق — بارع. مهارات التفاوض والتأثير — بارع. إدارة المشاريع — متوسط. أدوات مايكروسوفت — بارع. إدارة الوقت — بارع. العرض التقديمي والتحدث أمام الجمهور — بارع. المهارات الشخصية والتواصل — بارع. القدرات: تعدد المهام — عالٍ. بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء — عالٍ. المخرجات الرئيسية: تحقيق أهداف المبيعات والإيرادات. خطط الحسابات الاستراتيجية وتوقعات خطوط الأنابيب. تقارير تحليل السوق والمنافسين. لوحات معلومات المبيعات الشهرية/الربع سنوية. خطط تطوير فريق المبيعات وتقارير المراجعة. خطة العمل الاستراتيجية وخارطة طريق التنفيذ. مقاييس الاحتفاظ بالعملاء ورضاهم. تقارير مفصلة عن فرص العمل الرئيسية وتحليل الربح/الخسارة.
الهدف من الوظيفة: قيادة بوتيك لونجين لتحقيق التميز في المبيعات، وتقديم تجارب استثنائية للعملاء، والحفاظ على سمعة ومعايير العلامة التجارية. يتولى مدير البوتيك مسؤولية تعزيز الأداء التجاري، وتطوير علاقات العملاء، وقيادة فريق البوتيك، وضمان التميز التشغيلي مع تمثيل تراث لونجين وأناقتها وقيمها.<br>المسؤوليات الرئيسية: 1. المبيعات والأداء التجاري: تحقيق وتجاوز مستهدفات مبيعات البوتيك ومؤشرات الأداء الرئيسية وأهداف الربحية. مراقبة أداء المبيعات، ومعدلات التحويل، ومتوسط قيمة المعاملة (ATV)، وعدد الوحدات لكل معاملة (UPT). تحليل تقارير المبيعات، واتجاهات السوق، ورؤى العملاء لتحديد فرص النمو. تطوير وتنفيذ خطط العمل لزيادة أداء البوتيك. ضمان تحقيق جميع الأهداف التجارية وأهداف العمل. دفع مبادرات اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم.<br>2. تجربة العميل وتطوير علاقات العملاء: ضمان تقديم تجارب استثنائية للعملاء عبر جميع نقاط التواصل. تعزيز تراث لونجين، والحرفية، والمجموعات، وقيم العلامة التجارية. تطوير والحفاظ على العلاقات مع كبار الشخصيات والعملاء المخلصين. قيادة أنشطة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتعزيز ولاء العملاء. ضمان المتابعة الفعالة لاستفسارات العملاء وطلبات خدمة ما بعد البيع. دعم فعاليات البوتيك وأنشطة مشاركة العملاء.<br>3. قيادة وتطوير الفريق: قيادة وتوجيه وتحفيز وتطوير فريق البوتيك. إجراء مراجعات الأداء الدورية وجلسات التوجيه ومناقشات التطوير. مراقبة إنتاجية الفريق وأداء المبيعات. دعم أنشطة التوظيف والتأهيل والتدريب. تعزيز ثقافة المساءلة والعمل الجماعي والتميز في الخدمة. ضمان التخطيط للتعاقب الوظيفي وتطوير المواهب داخل البوتيك.<br>4. عمليات البوتيك والامتثال: الإشراف على عمليات البوتيك اليومية، وإدارة المخزون، والتعامل النقدي، وأنشطة إعداد التقارير. ضمان الامتثال لسياسات الشركة، وإجراءات الأمن، ومعايير العلامة التجارية. مراقبة مستويات المخزون، وإعادة التعبئة، والتحويلات، ودقة المخزون. ضمان الجدولة المناسبة وتغطية الموظفين خلال ساعات العمل. الحفاظ على أمن البوتيك وحماية الأصول والضوابط التشغيلية. ضمان الحل في الوقت المناسب للقضايا التشغيلية والصيانة.<br>5. الترويج البصري ومعايير العلامة التجارية: ضمان تنفيذ إرشادات الترويج البصري الخاصة بلونجين. الحفاظ على عرض البوتيك ونظافته ومظهره المهني. دعم إطلاق المنتجات والحملات التسويقية والأنشطة الترويجية. ضمان أن جميع العروض تعكس باستمرار معايير العلامة التجارية والأولويات التجارية.<br>6. إعداد التقارير وتخطيط الأعمال: إعداد ومراجعة تقارير أداء البوتيك. تحليل مؤشرات الأداء الرئيسية وتحديد فرص التحسين. تقديم تحديثات أعمال منتظمة لمدير العلامة التجارية. دعم أنشطة إعداد الميزانية والتنبؤ وتخطيط المبيعات. التوصية بمبادرات لتحسين الكفاءة التشغيلية وأداء المبيعات.<br>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs): الأداء التجاري: تحقيق مبيعات البوتيك (%)، نمو المبيعات (%)، معدل التحويل، متوسط قيمة المعاملة (ATV)، عدد الوحدات لكل معاملة (UPT).<br>تطوير العملاء: اكتساب عملاء جدد، اكتمال بيانات CRM، معدل تكرار العملاء، الاحتفاظ بالعملاء من كبار الشخصيات، معدل إتمام متابعة العملاء.<br>أداء الفريق: تحقيق مبيعات الفريق، الاحتفاظ بالموظفين، معدل إتمام التدريب، إتمام مراجعة الأداء.<br>التميز التشغيلي: دقة المخزون، درجة امتثال التدقيق، امتثال معايير البوتيك، دقة التقارير، منع فقدان المخزون.<br>تجربة العميل: درجة رضا العملاء، نتائج المتسوق الخفي، امتثال جودة الخدمة، حل شكاوى العملاء.<br>السلطة وصنع القرار: إدارة عمليات البوتيك اليومية وأنشطة الفريق. تخصيص المسؤوليات والموارد داخل البوتيك. التوصية بإجراءات التوظيف والترقية والتطوير. الموافقة على القرارات التشغيلية ضمن السلطة المفوضة. تصعيد القرارات التجارية الاستثنائية وفقًا لسياسة الشركة. قيادة الإجراءات التصحيحية المتعلقة بالمبيعات والعمليات وتجربة العملاء.<br>المؤهلات والخبرة: يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الإدارة أو التسويق أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 8 سنوات في مجال التجزئة مع نجاح قيادي مثبت. يفضل الخبرة في تجارة التجزئة الفاخرة أو الساعات أو المجوهرات أو التجزئة المتميزة. مهارات قوية في القيادة والتواصل وإدارة الأفراد. وعي تجاري قوي وقدرات إدارة المبيعات. خبرة في أنظمة التجزئة وتطبيقات Microsoft Office. إجادة اللغة الإنجليزية؛ ويفضل العربية.<br>الكفاءات: الكفاءات القيادية: قيادة الفريق، التوجيه والتطوير، صنع القرار، المساءلة، إدارة الأداء. الكفاءات التجارية: إدارة المبيعات، تطوير الأعمال، إدارة علاقات العملاء، الوعي التجاري. الكفاءات التشغيلية: عمليات التجزئة، إدارة المخزون، الامتثال والضوابط، إعداد تقارير الأعمال، حل المشكلات.<br>علاقات العمل: داخلية: مدير العلامة التجارية، مساعد مدير البوتيك، مندوبو المبيعات، فريق التسويق، الفريق المالي، فريق الموارد البشرية، فريق الخدمات اللوجستية. خارجية: العملاء، عملاء VIP، إدارة المول، ممثلو العلامة التجارية، مقدمو الخدمات.<br>التحديات الرئيسية: تحقيق مستهدفات المبيعات في سوق تجزئة فاخر وتنافسي. بناء ولاء واحتفاظ طويل الأمد بالعملاء. الموازنة بين الأداء التجاري وتميز تجربة العملاء. قيادة وتطوير فريق تجزئة عالي الأداء. الحفاظ على التميز التشغيلي مع دفع نمو الأعمال.
نبذة عن إيفوستيل: إيفوستيل (سابقاً AQESA)، هي جزء من شركة علي زيد القريشي وإخوانه (مجموعة AZAQ)، وهي شركة مساهمة مقفلة ذات محفظة استثمارية متنوعة. تفتخر المجموعة بجذورها السعودية وتعمل بنجاح في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي لأكثر من 60 عاماً. تتمتع المجموعة بعلاقات طويلة الأمد وشراكات استراتيجية مع العديد من الأسماء الدولية المعروفة.<br>الغرض من الوظيفة: سيقود مدير المبيعات جهود توليد الإيرادات لأعمال الكهرباء والأتمتة والخدمات من خلال صياغة وتنفيذ استراتيجيات مبيعات قوية. يشمل ذلك دفع عمليات استحواذ العملاء، ورعاية علاقات العملاء الرئيسية، ومراقبة ديناميكيات السوق، وقيادة فريق مبيعات عالي الأداء لتحقيق أهداف النمو. سيعمل شاغل الوظيفة كشريك استراتيجي للعملاء، مما يضمن مبيعات قائمة على الحلول تتماشى مع احتياجاتهم وقدرات الشركة. المسؤوليات الوظيفية الرئيسية 1. العمليات والسياسات والامتثال: التوصية بتحسينات لسياسات المبيعات والعمليات التشغيلية والضوابط. ضمان الامتثال لسياسات الشركة والالتزامات التعاقدية والمعايير القانونية. تعزيز التعاون بين الإدارات (المبيعات، الهندسة، العمليات، المالية، اللوجستيات) لضمان كفاءة التسليم وتنفيذ الخدمات. 2. التخطيط الاستراتيجي وتطوير الأعمال: تحديد أسواق وتطبيقات وقطاعات صناعية جديدة لتوسيع الأعمال. تطوير وتنفيذ خطة عمل استراتيجية لتوسيع قاعدة العملاء وتعزيز حضور الشركة في السوق. تقديم توقعات المبيعات، وتقارير خط أنابيب المبيعات، وتحليلات الفوز/الخسارة، والرؤى الاستراتيجية للإدارة العليا. تتبع اتجاهات الصناعة وتحديد التقنيات الناشئة وتحولات السوق. تقييم إمكانات السوق وطلب العملاء وربحية فرص العمل. 3. عمليات المبيعات والتنفيذ: دفع نمو الإيرادات من خلال تنفيذ استراتيجيات مبيعات تتماشى مع أهداف العمل الشاملة. إدارة دورة المبيعات من البداية إلى النهاية - توليد العملاء المحتملين، والتفاعل مع العملاء، والاستشارات الفنية (قبل البيع)، وتطوير العروض، والتفاوض، والإغلاق. تطوير وإدارة استراتيجيات تسعير المبيعات، بما في ذلك هياكل الخصم وتحليل الهامش. الحفاظ على فهم محدث لأنشطة المنافسين وأسعارهم وعروضهم. حل شكاوى العملاء بسرعة، مما يضمن مستويات عالية من رضا العملاء. إجراء زيارات ميدانية منتظمة للعملاء المحتملين والحاليين لتعزيز علاقات العمل واكتشاف الفرص. التحقيق في الصفقات المفقودة وتسرب العملاء لتحديد مجالات التحسين. المساعدة في تنظيم والمشاركة في المعارض التجارية وفعاليات الصناعة وعروض العملاء الترويجية. 4. إدارة علاقات العملاء: بناء والحفاظ على علاقات استراتيجية طويلة الأمد مع العملاء وأصحاب المصلحة الرئيسيين. الشراكة الوثيقة مع العملاء لفهم احتياجاتهم التشغيلية والفنية والتجارية. ضمان المشاركة المستمرة من خلال التواصل المنتظم، وحل المشكلات في الوقت المناسب، والدعم ذي القيمة المضافة. الحفاظ على نهج يركز على العميل، مما يعزز الولاء والاحتفاظ بالعملاء. 5. قيادة الفريق وتطوير الأفراد: قيادة وتحفيز وإدارة فريق من مندوبي المبيعات ومديري الحسابات. تحديد أهداف الأداء الفردية والجماعية ومراقبة النتائج مقابل الأهداف. إجراء مراجعات الأداء المنتظمة، وجلسات التدريب والتغذية الراجعة. تحديد احتياجات التدريب وتسهيل تطوير المهارات وفرص النمو الوظيفي. تعزيز ثقافة المساءلة والتعاون والأداء العالي. 6. إعداد التقارير والتحليلات: إعداد وتقديم تقارير المبيعات الأسبوعية/الشهرية، وتحليل السوق، ورؤى العملاء للقيادة. تتبع الإيرادات، وخط أنابيب المبيعات، ومعدلات التحويل، والربحية مقابل الأهداف المحددة. تقديم مدخلات لتخطيط الأعمال، والميزانية، وتخصيص الموارد بناءً على ذكاء السوق. 7. المهام الخاصة والدعم متعدد الوظائف: دعم القيادة العليا في مبادرات الأعمال الخاصة، والشراكات الاستراتيجية، والعروض التقديمية للعملاء الرئيسيين. المشاركة في اللجان الداخلية، ومناقشات تطوير المنتجات، أو تصميم الحلول، حسب الحاجة. المواصفات الوظيفية: التعليم: شهادة هندسة (بكالوريوس) - مطلوب. الشهادات: المبيعات والتسويق - مطلوب. دورة تدريبية في قانون الأعمال - مفضل. دورة تدريبية في إدارة المشاريع - مفضل. دورة تدريبية في المحاسبة والمالية والرياضيات - مفضل.<br>الخبرة: الحد الأدنى: 8 سنوات الحد الأقصى: 12 سنة<br>اللغات: الإنجليزية - بطلاقة - مطلوب. العربية - متوسط - مفضل. الكفاءات: المعرفة: إدارة المشاريع - فهم عملي. فوتوشوب - فهم نظري. Win RAR أو Win Zip - فهم كامل. المهارات: مهارات البيع والتسويق - بارع. مهارات التفاوض والإقناع - بارع. إدارة المشاريع - متوسط. أدوات مايكروسوفت - بارع. إدارة الوقت - بارع. العرض والتحدث أمام الجمهور - بارع. المهارات الشخصية والتواصل - بارع. القدرات: تعدد المهام - عالي. بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء - عالي. المخرجات الرئيسية: تحقيق أهداف المبيعات والإيرادات. خطط الحسابات الاستراتيجية وتوقعات خط أنابيب المبيعات. تقارير تحليل السوق والمنافسين. لوحات معلومات المبيعات الشهرية/الربع سنوية. خطط تطوير فريق المبيعات وتقارير المراجعة. خطة العمل الاستراتيجية وخارطة طريق التنفيذ. مقاييس الاحتفاظ بالعملاء ورضاهم. تقارير مفصلة عن فرص العمل الرئيسية وتحليلات الفوز/الخسارة.
نبذة عن الشركة:<br>انضم إلى شركة استشارات هندسية ومعمارية مرموقة تتمتع بخبرة تزيد عن 40 عاماً في تنفيذ مشاريع أيقونية في قطاعات الضيافة، والتجارة، والصناعة، والمشاريع متعددة الاستخدامات. بفضل خبرتها في التصميم المستدام، والإشراف على البناء، وإدارة المشاريع، تعد هذه الشركة رائدة في مجالها، ومشهورة بنهجها الشامل والرؤيوي للتطويرات ذات التأثير العالي. نبذة عن المشروع: يعد هذا المشروع التراثي المرموق في الرياض جزءاً من مبادرة رؤية السعودية 2030 ويهدف إلى الحصول على شهادة LEED الذهبية. يشمل التطوير بناء المجال العام حول مشروع لمبانٍ متعددة الاستخدامات، وأكاديميات، ومسجد محلي على الطراز النجدي التقليدي، ومتحف للفنون الرقمية، وسينما فريدة من طوب اللبن مع مواقف سيارات تحت الأرض. ملخص الوظيفة: يتولى أخصائي الأنظمة السمعية والبصرية (AV) مسؤولية التخطيط، ومراجعة التصميم، والتنسيق، والإشراف على التركيب، والاختبار، والتكليف، وتسليم الأنظمة السمعية والبصرية عبر أصول المشروع، بما في ذلك المكاتب التجارية، والأبراج السكنية، ومساحات التجزئة، ومرافق المؤتمرات، وأماكن الترفيه، والمناطق العامة، وبيئة المباني الذكية.<br>يضمن هذا الدور أن جميع الأنظمة السمعية والبصرية تلبي مواصفات المشروع، ومتطلبات العميل، والمعايير الصناعية، والاحتياجات التشغيلية، مع التنسيق الوثيق مع المهندسين المعماريين، والاستشاريين، وفرق الميكانيكا والكهرباء والسباكة (MEP)، ومقاولي تقنية المعلومات والاتصالات/الأنظمة ذات الجهد المنخفض (ICT/ELV)، والمستخدمين النهائيين. تشمل المسؤوليات الرئيسية مراجعة المخططات التنفيذية، وإجراء زيارات ميدانية، وحل مشكلات البناء، والعمل بشكل وثيق مع فريق استشاري الإشراف على البناء (CSC) المكون من أكثر من 80 مهنياً في الموقع. بصفتك متخصصاً في التخصص، ستضمن أن المشروع يلبي أعلى معايير الجودة والاستدامة ونزاهة التصميم. يتطلب هذا الدور قائداً استراتيجياً لديه الخبرة لتنفيذ الرؤية، وإدارة الموارد، وتقديم نتائج متميزة ضمن الجداول الزمنية والميزانيات المحددة.<br>المسؤوليات الرئيسية: مراجعة تصميمات الأنظمة السمعية والبصرية، والمخططات، والمواد، وغيرها من الوثائق المقدمة لضمان الامتثال لنية التصميم والمواصفات الفنية. تنسيق متطلبات الأنظمة السمعية والبصرية مع المهندسين المعماريين، ومصممي الديكور الداخلي، وفرق MEP، وICT، وELV. تتبع الجداول الزمنية للمشروع، والميزانيات، وتخصيص الموارد. تنسيق تركيبات الأنظمة السمعية والبصرية مع جداول البناء. التواصل مع الاستشاريين، والمقاولين، والموردين، وممثلي العميل. حل مشكلات التنسيق في الموقع والتعارضات. تحديد أخطاء التركيب أو نقص المعدات، وإصدار تعليمات الموقع أو قوائم الملاحظات، والتحقق من معالجة المقاول لها. مراقبة أنشطة تركيب المقاول للأنظمة السمعية والبصرية. إجراء الاختبارات الوظيفية للمعدات السمعية والبصرية. إجراء عمليات التفتيش وتدقيق الجودة. مراجعة كتيبات التشغيل والصيانة ووثائق ما بعد التنفيذ. دعم أنشطة تسليم المشروع والضمان. المشاركة في وثائق إغلاق المشروع والموافقات. ضمان الامتثال لمعايير جودة المشروع. إجراء اختبار تكامل النظام. فرض معايير الجودة ولوائح السلامة طوال عملية البناء. توفير التوجيه والدعم لفرق الهندسة والمهندسين المبتدئين. إجراء زيارات ميدانية منتظمة لمراقبة التقدم، وتحديد المشكلات، وضمان الامتثال للتصميم. التنسيق مع العميل، وإدارة المشروع (PMC)، والمقاولين، وغيرهم من المتخصصين في البناء (مثل المهندسين المعماريين والمهندسين)، وفريق التصميم. تحديد وحل أي مشكلات بناء أو تضارب تنشأ أثناء المشروع. تقديم تقارير تقدم دورية لمديري المشاريع وأصحاب المصلحة الآخرين.<br>المؤهلات الرئيسية: عادةً ما تكون درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية، أو الإلكترونيات، أو الاتصالات، أو هندسة الصوت. يفضل الحصول على درجة علمية متقدمة في تخصص ذي صلة. خبرة لا تقل عن 10 سنوات ذات صلة في الإشراف على البناء أو إدارة المشاريع. خبرة مثبتة في تصميم وتنفيذ وإدارة مشاريع سكنية ومشاريع ضيافة ومتاحف، ويفضل أن تكون في منطقة الشرق الأوسط. الشهادات الصادرة من هيئات الصناعة مثل AVIXA (مثل CTS-D أو CTS-I) مرغوبة للغاية للتحقق من الخبرة. فهم ممتاز للقوانين والمبادئ التوجيهية والمتطلبات التنظيمية المحلية والدولية المتعلقة بهندسة المناظر الطبيعية. فهم قوي لمبادئ الصوت والفيديو وممارسات البناء. خبرة في الإشراف على البناء، بما في ذلك مراجعة المخططات التنفيذية، وإجراء زيارات الموقع، وحل المشكلات. المهارات التقنية الرئيسية: مراجعة تصميم الأنظمة السمعية والبصرية؛ التكليف والاختبار؛ أنظمة الصوت والفيديو الشبكية؛ أساسيات الصوتيات؛ تقنيات مؤتمرات الفيديو؛ تنسيق ELV/ICT؛ تكامل المباني الذكية. مهارات إضافية: المعرفة/الخبرة العملية في BIM وNavisworks ستكون ميزة إضافية. الإلمام بمعايير الصناعة ذات الصلة وأفضل الممارسات. المهارات الشخصية: مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي استثنائية، مع عقلية تعاونية. قدرة على حل المشكلات مع القدرة على التعامل مع التحديات المعقدة واتخاذ قرارات مستنيرة بسرعة. قدرات تنظيمية قوية، تضمن التخطيط والتنفيذ الدقيق لجميع جوانب الأعمال الميكانيكية.<br>وقت الانضمام المتوقع: من أسبوع إلى أسبوعين