وظائف مضيفة طيران - الرياض السعودية
١١٣٩ وظائف شاغرة
<p>تكون المضيفة مسؤولة عن خلق انطباع أول دافئ ولا يُنسى من خلال استقبال الضيوف، إدارة الحجوزات، تنسيق ترتيبات الجلوس، وضمان سير الخدمة بسلاسة. تمثل المضيفة صورة المطعم من خلال تقديم خدمة مهنية وشخصية ومتيقظة مع تعظيم رضا الضيوف وكفاءة التشغيل.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><p><strong>تجربة الضيف</strong></p><ul><li>الترحيب بالضيوف بطريقة ودية ومهنية</li><li>إيصال الضيوف إلى طاولاتهم وتقديم القوائم</li><li>Maintainsة موقف إيجابي ودود وجذاب في جميع الأوقات</li><li>التعرف على الضيوف العائدين وVIP كلما أمكن</li><li>التعامل مع استفسارات الضيوف وطلبات وشكاوى بشكل احترافي، مع رفع المخاوف عند الحاجة</li><li>شكر الضيوف عند المغادرة ودعوتهم للعودة</li></ul><p><strong>إدارة الحجوزات والجلوس</strong></p><ul><li>إدارة حجوزات المطعم من خلال نظام الحجز</li><li>تحسين تخصيص الطاولات لزيادة سعة الجلوس مع الحفاظ على جودة الخدمة</li><li>الحفاظ على قائمة انتظار دقيقة والتواصل بمواعيد الانتظار المقدرة</li><li>تنسيق تخصيصات الطاولات مع مدير المطعم وفريق الخدمة</li><li>مراقبة إشغال صالة الطعام وتناوبها</li></ul><p><strong>تشغيل المطعم</strong></p><ul><li>التأكد من أن منصة المضيفة نظيفة ومنظمة ومجهزة تماماً</li><li>الرد على المكالمات الهاتفية بسرعة وبشكل احترافي</li><li>الرد على استفسارات الحجوزات عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، والمنصات الإلكترونية</li><li>التنسيق مع فرق المطبخ والخدمة بخصوص توفر الطاولات</li><li>المساعدة في إعداد المطعم قبل الافتتاح وبعد الإغلاق</li></ul><p><strong>علاقات الضيوف</strong></p><ul><li>جمع تفضيلات الضيوف وطلبات خاصة</li><li>دعم الفريق في تقديم تجارب ضيف شخصية</li><li>الترويج لفعاليات المطعم، العروض، والقوائم الخاصة</li><li>تشجيع ملاحظات الضيوف وتوصيل فرص التحسين</li></ul><p><strong>الملف المرغوب المرشح</strong></p><p>شهادة دبلوم في الضيافة أو السياحة تعتبر ميزة.</p><p>يفضّل وجود خبرة سابقة كمضيفة، استقبال، أو موظف خدمات الضيوف في فندق أو مطعم فاخر/راقي.</p><p>تجربة استخدام أنظمة حجوزات المطاعم (مثلاً SevenRooms، OpenTable، TableCheck، أو ما يشابهها) تعتبر ميزة.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، التي تجمع أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه على الطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والترقي. كل إيماءة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً لكوكبنا. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p><br><p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يوجهك في هذا العالم حيث الحياة تدق بسرعة أكبر.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>تكون المضيفة مسؤولة عن خلق انطباع أول دافئ ولا ينسى من خلال الترحيب بالضيوف، إدارة الحجوزات، تنسيق ترتيبات الجلوس، وضمان سلاسة سير الخدمة. تمثل المضيفة صورة المطعم من خلال تقديم خدمة مهنية وشخصية ومتنبهة مع تعظيم رضا الضيوف وكفاءة التشغيل.</p><br><p>المهام الأساسية</p><br><p>تجربة الضيف</p><br><ul><li>ترحيب الضيوف بتحية دافئة ومهنية.</li><li>مرافقة الضيوف إلى طاولاتهم وتقديم القوائم.</li><li>الحفاظ على موقف إيجابي وودود وجذاب في جميع الأوقات.</li><li>التعرف على الضيوف العائدين والضيوفVIP كلما أمكن ذلك.</li><li>التعامل مع استفسارات الضيوف وطلباتهم وشكاواهم بشكل مهني، وتصعيد القلق عند الضرورة.</li><li>شكر الضيوف عند المغادرة ودعوتهم للعودة.</li></ul><p>الحجوزات وإدارة المقاعد</p><br><ul><li>إدارة حجوزات المطعم من خلال نظام الحجوزات.</li><li>تحسين تخصيص الطاولات لزيادة السعة مع الحفاظ على جودة الخدمة.</li><li>الحفاظ على قائمة انتظار دقيقة وإبلاغ أوقات الانتظار المقدرة.</li><li>تنسيق تخصيصات الطاولات مع مدير المطعم وفريق الخدمة.</li><li>مراقبة إشغال غرفة الطعام والدوران.</li></ul><p>عمليات المطعم</p><br><ul><li>التأكد من أن موقف المضيفة نظيف ومنظم ومجهز بالكامل.</li><li>الإجابة على المكالمات الهاتفية بسرعة وبشكل احترافي.</li><li>الرد على استفسارات الحجز عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والمنصات الإلكترونية.</li><li>التنسيق مع فرق المطبخ والخدمة بخصوص توافر الطاولات.</li><li>المساعدة في إعداد المطعم قبل الافتتاح وبعد الإغلاق.</li></ul><p>علاقات الضيوف</p><br><ul><li>جمع تفضيلات الضيوف وطلباتهم الخاصة.</li><li>دعم الفريق في تقديم تجارب ضيف مخصصة.</li><li>الترويج لفعاليات المطعم، العروض، والقوائم الخاصة.</li><li>تشجيع الحصول على تعليقات الضيوف وتوصيل فرص التحسين.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p>المؤهلات</p><br><ul><li>يفضل وجود دبلوم في الضيافة أو السياحة.</li><li>يفضل خبرة سابقة كمضيفة استقبال أو موظف خدمة الضيوف في فندق或 مطعم فخم/راقٍ.</li><li>يفضل خبرة في استخدام أنظمة حجوزات المطاعم (مثلاً SevenRooms، OpenTable، TableCheck، أو ما شابه)</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>في Gamra by Mantis، نخلق تجارب ذات مغزى مستوحاة من الطبيعة والثقافة والمغامرة. كجزء من عائلة Accor، نبحث عن Heartists الشغوفين بالضيافة، الملتزمين بالتميز، والمكرسين لخلق رحلات ضيف لا تُنسى من خلال العناية الحقيقية والخدمة الشخصية.</p><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">المرشح المفضل</h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
1+ سنوات</div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>الدرجة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
درجة البكالوريوس / دبلوم أعلى</div>
</div>
<p><b>وصف الوظيفة</b></p><p><br></p><p>تنفيذ واجبات المسبح يتضمن الحفاظ على سلامة السباحين، الحفاظ على ماء نظيف، وإدارة قواعد المنشأة. اختبارات الكيماويات: فحص وضبط مستويات الأس الهيدروجيني والكلور يوميًا للحفاظ على الماء آمنًا ونظيفًا.</p><p><strong>الملف الشخصي المثالي للمرشح</strong></p><p><br></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>المسوؤليات الأساسية</strong></p><br><p><strong>استقبال الضيوف وخدمتهم</strong></p><br><p>ترحيب جميع الضيوف بحرارة وبشكل مهني عند الوصول.</p><br><p>مرافقة الضيوف إلى طاولاتهم وتقديم القوائم.</p><br><p>الحفاظ على مخطط مقاعد منظم وإدارة دوران الطاولات لدعم كفاءة الخدمة.</p><br><p>مساعدة الضيوف بالاستفسارات حول القائمة وعروض المطعم والمعلومات العامة عن الفندق.</p><br><p>التعامل مع مخاوف الضيوف أو شكواهم بشكل لبق وتصعيدها عند الضرورة.</p><br><p><strong>الحجوزات والتنسيق</strong></p><br><p>الرد على الاتصالات الهاتفية وإدارة حجوزات المطعم باستخدام النظام المعين.</p><br><p>تأكيد الحجوزات، مع التعامل مع الطلبات الخاصة والتنسيق مع فريق الخدمة لسير العمليات بسلاسة.</p><br><p>مراقبة قوائم الانتظار وتحديث الضيوف بمواعيد انتظار دقيقة.</p><br><p>التواصل الفعّال مع النادلين وموظفي المطبخ والإدارة لتحسين تدفق المقاعد.</p><br><p><strong>الدعم التشغيلي</strong></p><br><p>الحفاظ على النظافة وتنظيم مكتب المضيفة ومنطقة المدخل.</p><br><p>إعداد وتحديث القوائم وقوائم الحجز وخطط الطاولة عند الضرورة.</p><br><p>اتباع جميع معايير الصحة والسلامة والنظافة.</p><br><p>دعم فريق F&B خلال فترات الازدحام عند الحاجة.</p><br><p><strong>المؤهلات والمهارات</strong></p><br><p><strong>الوطنيّة السعودية (مطلوب).</strong></p><br><p>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p><br><p>يفضّل وجود خبرة سابقة في مجال الضيافة أو خدمة العملاء.</p><br><p>مهارات تواصل قوية باللغتين العربية والإنجليزية.</p><br><p>مظهر مهني ومهارات تعامل شخصية ممتازة.</p><br><p>القدرة على تعدد المهام والبقاء هادئاً في بيئة عمل سريعة الوتيرة.</p><br><p>الإلمام بأنظمة الحجز يعتبر زائدًا.</p><br><br><p>لا تستوفي كل المتطلبات الدقيقة، ولكنك تعتقد أنك ستكون مناسباً جداً للوظيفة؟ لن نعرف ما لم تضغط على زر «قدم الآن». ابدأ رحلتك معنا اليوم.</p><br><br><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">المرشح المفضل</h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
1+ سنوات
</div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality">
<b>الجنسية</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality">
المملكة العربية السعودية
</div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>الدرجة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
درجة البكالوريوس / دبلوم عالي
</div>
</div>
<h3 >عن ريتز كارلتون وهذه الفرصة</h3>
<p >تدير ريتز-كارلتون أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، حيث يلتزم سيداتنا ورجالنا بتقديم تجارب ضيافة استثنائية يتردد صداها طويلاً بعد الإقامة. نحن نبحث عن <strong >مضيف/مضيفة (الوطن السعودي)</strong> للانضمام إلى فريقنا بدوام كامل في <strong >الرياض</strong>. هذا الدور أساسي في تعزيز التزامنا بالخدمة الفاخرة وضمان أن تكون كل تفاعل مع الضيف ودوداً ومدروساً.</p> <h3 >التزامنا بالتميّز في الخدمة</h3>
<p >في ريتز-كارلتون، تقوم فلسفة الخدمة لدينا على <strong >المعايير الذهبية</strong>، والتي تشمل وعد الموظف، والاعتراف، وقيم الخدمة. كمضيف/مضيفة ستمثل هذه المعايير يومياً، مساهماً في بيئة يحظى فيها كل ضيف بعناية وراحة لا مثيل لها. هذا الأساس يوجه فريقنا في تقديم التميز المتسق وتحديد المعيار لخدمة الفخامة على مستوى العالم.</p> <h3 >المسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul >
<li >استقبال الضيوف عند وصولهم وتحديد عددهم.</li>
<li >إرشاد الضيوف إلى طاولة نظيفة ومفتوحة، سحب الكراسي، وتقديم قائمة الطعام الحالية.</li>
<li >إرشاد الضيوف إلى قاعات الطعام وتقديم أي مساعدة لازمة.</li>
<li >تحريك وترتيب الطاولات والكراسي والإعدادات وتنظيم المقاعد للمجموعات ذات الاحتياجات الخاصة.</li>
<li >التأكد من أن إعداد الطاولة مناسب، مع وجود مناديل لكل ضيف، وأوانٍ نظيفة، وجميع العناصر القياسية.</li>
<li >فحص القوائم للتأكد من أنها محدثة ونظيفة وكافية وخالية من التجاعيد.</li>
<li >الحفاظ على نظافة أماكن العمل طوال اليوم، وممارسة إجراءات التنظيف أثناء العمل.</li>
<li >مراقبة قاعات الطعام من حيث التوافر والتسليم وجودة الخدمة وسلامة الضيوف ورفاهيتهم.</li>
<li >اتباع سياسات السلامة والأمن الخاصة بالشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات والظروف غير الآمنة للإدارة؛ والالتحاق بالتدريبات الأمنية.</li>
<li >ضمان كون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية وحماية أصول الشركة.</li>
<li >الترحيب باعتراف بجميع الضيوف وفقاً لمعايير الشركة.</li>
<li >التواصل مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية، والرد على الهواتف بالآداب المناسبة.</li>
<li >تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء، دعم أهداف الفريق، والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين.</li>
<li >ضمان الالتزام بتوقعات الجودة ومعايير الخدمة.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرة</h3>
<ul >
<li ><strong >التعليم:</strong> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li>
<li ><strong >الخبرة العملية ذات الصلة:</strong> ليس مطلوباً خبرة سابقة ذات صلة (خبرة 0-1 سنة).</li>
<li ><strong >الخبرة الإشرافية:</strong> لا تشترط وجود خبرة إشرافية.</li>
<li ><strong >الرخصة أو الشهادة:</strong> لا شيء.</li>
</ul> <h3 >القدرات البدنية</h3>
<ul >
<li >القدرة على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة.</li>
<li >القدرة على التحرك والرفع وال حمل والدفع والسحب ووضع أشياء لا تزيد عن 10 أرطال دون مساعدة.</li>
<li >أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.</li>
</ul> <h3 >انضم إلى فريقنا</h3>
<p >هذا الدور يوفر فرصة للمساهمة في إرث ريتز-كارلتون في الضيافة الفاخرة. ندعو الأفراد الملتزمين بالخدمة والذين يحافظون على معاييرنا المميزة للتقديم.</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>اعثر على شانغريلا الخاصة بك في شانغريلا</strong></p><br><br>
<br>
<p><strong><u>شانغريلا جدة</u></strong></p><br><br>
<br>
<p><span><span><span>يقع فندق شانغريلا جدة على واجهة جدة البحرية الجديدة على شواطئ البحر الأحمر، ويرسي معياراً جديداً للفخامة في المدينة. ترحب النوافذ الممتدة من الأرض حتى السقف في جميع أنحاء الفندق بالطبيعة الخارجية في الداخل، بينما تعكس التصاميم الداخلية الأنيقة زرقة البحر اللانهائية والشواطئ الرملية الممتدة بالخارج مباشرةً. يوفر نادي الأطفال المخصص ومنطقة اللعب الخاضعة للإشراف مساحة للعائلات لخلق ذكريات لا تُنسى، بينما تعد مفاهيم الطهي المبتكرة بإرضاء أذواق أصحاب الذوق الرفيع.</span></span></span></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span><span><span>203 غرفة وأجنحة أنيقة بالإضافة إلى 17 شقة فندقية فاخرة</span></span></span></li>
<li><span><span><span>4 مطاعم وردهات، بما في ذلك مطعم شانغ بالاس الأسطوري</span></span></span></li>
<li><span><span><span>موقع متميز بالقرب من معالم جدة الشهيرة وريد سي مول</span></span></span></li>
<li><span><span><span>116 شقة سكنية مملوكة ملكية خاصة في برج أصيلة. كما يمكنهم الوصول إلى مرافق النادي الصحي. </span></span></span></li>
</ul>
<br>
<br>
<p><span><span><strong><u><span><span><span>ملخص الوظيفة:</span></span></span></u></strong></span></span></p><br><br>
<br>
<p><span><span><span>إن وظيفة المضيفة في شانغريلا جدة تتجاوز الواجبات الاعتيادية المتمثلة في الترحيب بالضيوف وخدمتهم، بل تتعداها إلى إبهاجهم وإسعادهم من خلال خلق تجارب تناول طعام لا تُنسى في منافذ الأغذية والمشروبات عبر الالتزام بمعايير شانغريلا. </span></span></span></p><br><br>
<br>
<p><span><span><strong><u><span><span><span>بصفتك مضيفة، نحن نعتمد عليكِ لـ </span></span></span></u></strong></span></span></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span><span><span>السعي الشغوف لإبهاج الضيوف وابتكار لحظات مميزة تنال إعجابهم.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>تجهيز المطعم وإعداده قبل بدء الخدمة.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>التنسيق السلس مع فريق الطهي لضمان تقديم الخدمة للضيف في الوقت المناسب.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>ضمان إصدار الفواتير بشكل صحيح وتسجيلها وفقاً لذلك.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>اتباع عمليات وإجراءات سلامة الغذاء الخاصة بـ شانغريلا.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>مساعدة الزملاء لضمان نجاح منفذ الأغذية والمشروبات.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>مساعدة المشرف في ضمان سير عمليات تقديم الوجبات بسلاسة.</span></span></span></li>
</ul>
<br>
<p><span><span><strong><u><span><span><span>ما نبحث عنه</span></span></span></u></strong></span></span></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span><span><span><span>مهارات قوية في اللغة الإنجليزية</span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span>نهج إيجابي ورغبة في التعلم.</span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span>خبرة لا تقل عن سنة واحدة.</span></span></span></span></li>
</ul>
<br>
<p><span><span><span><strong><u><span><span><span>لماذا تنضم إلينا:</span></span></span></u></strong></span></span></span></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span><span><span><span><span><span><span><span><span>بيئة عمل تقدر شغفك وتدعم تحقيق الذات والنمو الشخصي. </span></span></span></span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span><span><span><span>مسارات تعلم وتطوير منظمة مع فرص حقيقية للارتقاء بمهاراتك المهنية والقيادية. </span></span></span></span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span><span><span><span>مزايا تنافسية، وبرامج تقدير، ومزايا إقامة وسفر للزملاء تُكافئ مساهمتك وتفانيك. </span></span></span></span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span><span><span><span>فرق عمل تعزز الشمول والاحترام، وتقدّر التنوع، وتوفر بيئة آمنة يمكن للجميع فيها الازدهار.</span></span></span></span></span></span></span></span></span></li>
</ul>
<br>
<p><span><span><span><span><span><span><span><span><span>نحن جهة عمل تكفل تكافؤ الفرص. نرحب بطلبات جميع المتقدمين المؤهلين. سيتم التعامل مع جميع المعلومات المقدمة من قبل المتقدمين واستخدامها لأغراض التوظيف فقط.</span></span></span></span></span></span></span></span></span></p><br><br>
<p><span><span><span><span><span><span><span><span><span>نقدر اهتمامك بالانضمام إلينا. يرجى العلم أنه سيتم التواصل مع المرشحين المقبولين فقط.</span></span></span></span></span></span></span></span></span></p><br><br>
<br>
<br>
<p><span><span><span><span>يقع فندق شانغريلا جدة على واجهة جدة البحرية الجديدة على شواطئ البحر الأحمر، ويرسي معياراً جديداً للفخامة في المدينة. ترحب النوافذ الممتدة من الأرض حتى السقف في جميع أنحاء الفندق بالطبيعة الخارجية في الداخل، بينما تعكس التصاميم الداخلية الأنيقة زرقة البحر اللانهائية والشواطئ الرملية الممتدة بالخارج مباشرةً. يوفر نادي الأطفال المخصص ومنطقة اللعب الخاضعة للإشراف مساحة للعائلات لخلق ذكريات لا تُنسى، بينما تعد مفاهيم الطهي المبتكرة بإرضاء أذواق أصحاب الذوق الرفيع.</span></span></span></span></p><br><br>
<br>
<br><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
المرشح المفضل </h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
1+ سنوات </div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>المؤهل العلمي</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
درجة البكالوريوس / دبلوم عالٍ </div>
</div>
<div>
<p> <strong>POSITION SUMMARY</strong> </p>
<p> </p>
<p>Our jobs aren t just about giving guests a clean room and a freshly made bed. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique. Our Guest Environment Experts are skilled in a wide range of housekeeping functions with responsibility for maintaining the appearance and cleanliness of the whole hotel. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether delivering guest requests, stocking carts, cleaning rooms and public spaces, or other similar responsibilities, the Guest Environment Expert makes sure the spaces in the hotel help create a great guest experience.</p>
<p> </p>
<p>No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success ensuring a safe work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Environment Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Environment Experts to get it right for our guests and our business each and every time.</p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p><br></p>
<h3 >نظرة عامة على الدور</h3>
<p >تبحث ماريوت الدولية عن <strong >المضيف/المضيفة</strong> لفندق ذا ريتز-كارلتون في الرياض. هذا المنصب بدوام كامل مركزي في خلق تجارب ضيافة استثنائية، والتأكد من تقديم معايير ذا ريتز-كارلتون الذهبية بقدر من اللباقة والتفكير في كل يوم. يسهم هذا الدور في سمعة العلامة التجارية كقائد عالمي في الضيافة الفاخرة، مع ترحيب للمرشحين من 0-1 سنوات خبرة.</p> <h3 >المساهمة في تجربة الضيف</h3>
<p >يلعب المضيف/ة دوراً حيوياً في تجربة الطعام، منذ لحظة وصول الضيوف. هذا المنصب مسؤول عن تحديد نبرة زيارات الضيوف، وتوفير بيئة سلسة ومرحبة. ت fostering ذا ريتز-كارلتون بيئة يتم فيها تمكين أعضاء الفريق من الإبداع والتفكير والتعاطف، مع دعم النجاح الفردي والجماعي مع الالتزام بأعلى معايير الخدمة.</p> <h3 >المسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul >
<li >الGreeter للضيوف عند الوصول وتحديد عدد أفراد المجموعة.</li>
<li >إرشاد الضيوف إلى الطاولات النظيفة والمتاحة بسرعة، مع التأكد من إعداد المكان بشكل صحيح بسحب الكراسي وتقديم القوائم الحديثة.</li>
<li >إرشاد الضيوف عبر مناطق تناول الطعام وتقديم أي مساعدة لازمة.</li>
<li >ترتيب الطاولات والكراسي والإعدادات، بما في ذلك تنظيم الجلوس للمجموعات ذات الاحتياجات الخاصة.</li>
<li >التحقق من أن إعدادات المائدة مناسبة، مع وجود منديل لكل ضيف، أدوات فضة نظيفة، وجميع العناصر القياسية.</li>
<li >فحص القوائم من حيث العملة والنظافة والتوافر وتقديمها بشكل خالٍ من التجاعيد.</li>
<li >الحفاظ على نظافة مناطق العمل طوال اليوم، وتطبيق إجراءات "النظافة أثناء العمل".</li>
<li >مراقبة قاعات الطعام من حيث توفر المقاعد وجودة الخدمة وسلامة الضيوف ورفاهيتهم.</li>
<li >ترحيب الضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة.</li>
<li >التواصل بشكل مهني مع الآخرين والرد على الهواتف بأدب مناسب.</li>
<li >بناء والحفاظ على علاقات عمل إيجابية، دعم أهداف الفريق، والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين.</li>
<li >ضمان الالتزام بتوقعات الجودة ومعايير الخدمة.</li>
<li >أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة بحسب ما يراه المشرفون.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرة</h3>
<ul >
<li >يتطلب شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li>
<li >لا يلزم وجود خبرة سابقة ذات صلة لهذا الدور.</li>
<li >لا يلزم وجود خبرة إشرافية.</li>
<li >لا توجد رخصة أو شهادة محددة مطلوبة.</li>
</ul> <h3 >معايير مكان العمل والمتطلبات البدنية</h3>
<p >يتطلب الدور الالتزام الصارم بجميع سياسات الشركة والسلامة/الأمن والإجراءات، بما في ذلك الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للإدارة، واستكمال جميع تدريبات السلامة والشهادات المطلوبة. الحفاظ على مظهر مهني ونظيف للزي الشخصي أمر أساسي، إلى جانب الحفاظ على سرية المعلومات الملكية وحماية أصول الشركة. تشمل المتطلبات البدنية الوقوف والجلوس والمشي لفترات طويلة، والقدرة على التحريك والرفع والتحميل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن حتى 10 أرطال دون مساعدة.</p> <h3 >معلومات التقديم</h3>
<p >يُشجَّع المرشحون المهتمون بهذا المنصب بدوام كامل كمضيف/مضيفة في ذا ريتز-كارلتون، الرياض، على التقديم. هذه فرصة للانضمام إلى ماريوت الدولية والمساهمة في إرث الضيافة الفاخرة وتقديم خدمة ضيوف مميزة.</p>
<p>كـكـلّـة مضيف/مضيفة، ستلعب دورًا رئيسيًا في تقديم تجارب ضيف استثنائية من خلال الترحيب الحار، والإرشاد، ومساعدة الضيوف طوال رحلتهم في تناول الطعام. كوجه للمطعم، ستخلق تجربة وصول مصقولة وشخصية تعكس الروح الجريئة والأنيقة والمفعمة بالحياة لـ SLS. بالعمل عن كثب مع فريق الأغذية والمشروبات، ستدعم عمليات الخدمة الأمامية بسلاسة من خلال إدارة تدفق الضيوف، والحجوزات، وترتيبات الجلوس، والتأكد من أن كل تفاعل مع الضيف يعكس معايير SLS، والتميز في الخدمة، والضيافة الحقيقية.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>الترحيب بالضيوف والتفاعل معهم بشكل دافئ ومهني وواثق بما يتماشى مع معايير خدمة SLS.</li><li>إدارة جلوس الضيوف وتوزيع الطاولات وتدفق الطعام بناءً على الحجوزات والضيوف القادمين دون حجز مسبق.</li><li>التنسيق مع فريق الخدمة لتلبية طلبات الضيوف والتأكد من تلبية التوقعات.</li><li>الحفاظ على معرفة قوية بالقوائم والفعاليات الخاصة وترتيبات الجلوس وتفضيلات الضيوف.</li><li>التعامل مع استفسارات الضيوف والتعليقات والهموم بمهنية، والتصعيد عند الضرورة.</li><li>الحفاظ على كشك مضيف منظم ومرحّب ومكان الاستقبال طوال فترة الخدمة.</li><li>إدارة الحجوزات بدقة باستخدام أنظمة حجز المطاعم، بما في ذلك تفاصيل الضيوف وخطط الجلوس.</li><li>تأكيد معلومات الحجز والتواصل بتحديثات مع أعضاء الفريق المعنيين.</li><li>الرد على المكالمات الهاتفية بمهنية ومساعدة الضيوف في الاستفسارات والحجوزات.</li><li>التنسيق مع المطبخ وفريق الخدمة وفريق البار لدعم تدفق الخدمة بشكل فعال.</li><li>المساعدة في مهام جانبية مثل إعداد القوائم، وإعادة ترتيب الطاولات، وصيانة منطقة المدخل.</li><li>الحفاظ على معايير العناية والمظهر لـ SLS أثناء تمثيل العلامة التجارية بثقة ومهنية.</li><li>اتباع جميع معايير الصحة والسلامة والنظافة وخدمة الشركة.</li><li>المساهمة في بيئة فريق إيجابية من خلال التعاون والتواصل الفعال.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>خبرة لا تقل عن 1-2 سنوات في دور يواجهة الضيف، ويفضَّل أن تكون ضمن فندق فخم، مطعم راقٍ، أو بيئة ضيافة مميزة. مطلوب شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ التعليم المرتبط بالضيافة ميزة. مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية؛ تعتبر المهارات باللغة العربية مرغوبة جدًا. شخصية واثقة، مضيافة، ومهنية مع شغف بخدمة الضيوف. القدرة على إدارة فترات الخدمة المزدحمة مع البقاء هادئًا ومنظمًا ومتفهمًا. خبرة في استخدام أنظمة نقاط البيع ومنصات الحجز ميزة. توفر مرن للعمل في عطلات نهاية الأسبوع والمساءات والعطل كما هو مطلوب. مظهر مُعَتَّن ومهني بما يتماشى مع معايير علامة SLS."
<p>وصف الشركة انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، التي تجمع أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهات أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه على الطاولة. هناك العديد من الفرص للنمو والتقدم. كل إشارة، كل ابتسامة، كل أAction، تساهم في خلق تأثير إيجابي ولا ينسى لعملائنا وزملائنا وأيضًا لكوكبنا. معًا، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة. اغتنم الفرصة لتصبح Heartist، ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة أسرع.
</p><p>وصف الوظيفة المسؤولة عن خلق انطباع أول دافئ ولا ينسى من خلال ترحيب الضيوف، إدارة الحجوزات، تنسيق ترتيب الجلوس، وضمان سلاسة سير الخدمة. المضيِّفة تمثل صورة المطعم من خلال تقديم خدمة محترفة وشخصية ومتأنّية مع تعظيم رضا الضيوف وكفاءة التشغيل.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li>تجربة الضيف ترحب بالضيوف بتحية دافئة ومهنية.</li><li>مصاحبة الضيوف إلى طاولاتهم وتقديم القوائم.</li><li>الحفاظ على موقف إيجابي ودود وجذاب في جميع الأوقات.</li><li>التعرّف على الضيوف العائدين وVIP كلما أمكن ذلك.</li><li>التعامل مع استفسارات الضيوف وطلباتهم وشكاواهم بمهنية، والتصعيد عند الضرورة.</li><li>شكر الضيوف عند المغادرة ودعوتهم للعودة.</li><li>إدارة الحجوزات والمقاعد إدارة حجوزات المطعم من خلال نظام الحجز.</li><li>تحسين تخصيص الطاولات لتعظيم سعة المقاعد مع الحفاظ على جودة الخدمة.</li><li>الحفاظ على قائمة انتظار دقيقة والتواصل بمدّة الانتظار المقدّرة.</li><li>تنسيق توزيع الطاولات مع مدير المطعم وفريق الخدمة.</li><li>مراقبة إشغال قاعة الطعام ودورانها.</li><li>تشغيل عمليات المطعم التأكد من أن منصة المضيفة نظيفة، منظمة، ومجهزة بالكامل.</li><li>الرد على المكالمات الهاتفية بسرعة وبشكل مهني.</li><li>الاستجابة لاستفسارات الحجز عبر الهاتف، البريد الإلكتروني والمنصات عبر الإنترنت.</li><li>التنسيق مع فرق المطبخ والخدمة بشأن توفر الطاولات.</li><li>المساعدة في إعداد المطعم قبل الافتتاح وبعد الإغلاق.</li><li>علاقات الضيوف جمع تفضيلات الضيوف وطلبات خاصة.</li><li>دعم الفريق في تقديم تجارب ضيوف مخصصة.</li><li>الترويج لفعاليات المطعم والعروض وقوائم الطعام الخاصة.</li><li>تشجيع ملاحظات الضيوف ونقل فرص للتحسين.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>شهادة دبلوم في الضيافة أو السياحة تعتبر ميزة.</li><li>يفضّل وجود خبرة سابقة كمضيفة، موظف استقبال، أو وكيل خدمة الضيوف في فندق أو مطعم فخم/راقي.</li><li>تجربة استخدام أنظمة حجوزات المطاعم (مثلاً SevenRooms، OpenTable، TableCheck، أو ما شابه) تعتبر ميزة.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>الغرض من الوظيفة</b> <br><p><span>المسؤول عن تقديم الدعم الهندسي الفني لأنظمة الطائرات ومعدات الطيران لضمان صلاحية الطيران المستمرة والامتثال التنظيمي والسلامة التشغيلية. يدعم إجراءات التصحيح، وتقييم العيوب، وتحقيقات الاعتمادية، وإدارة الامتثال لتوجيهات صلاحية الطيران ونشرات الخدمة، مع التنسيق مع الشركات المصنعية الأصلية، ومنظمات التصميم Part-21، ومزودي الصيانة المتعاقدين. يضمن مراجعات وتدقيقات القبول، ونشاطات إدخال الطائرات، والالتزام بسياسات وإجراءات DMM وGMM للخطوط الجوية العربية.
</span></p><br><br><b>المسؤوليات الأساسية الناتجة</b> <br><ul><li><span>توفير الدعم الهندسي الفني لأنظمة الطائرات ومعدات الطيران، بما في ذلك إرشادات التصحيح الفني، والتصرفات الفنية، وتقييم العيوب، والمساهمة في تحقيقات الاعتمادية وتحديد الإجراءات التصحيحية.</span></li><li><span>مراجعة وتقييم توجيهات صلاحية الطيران، ونشرات الخدمة، والمنشورات الفنية، ودعم التخطيط للامتثال والمتابعة والالتزام التنظيمي.</span></li><li><span>التنسيق مع الشركات المصنّعة الأصلية، ومنظمات التصميم Part-21، ومزودي AMO/MRO المتعاقدين حول الإصلاحات والتعديلات وأوامر الهندسة والمسائل الفنية الخاصة بالنظم/معدات الطيران.</span></li><li><span>دعم أنشطة إدخال الطائرات من خلال مراجعة تكوين الأنظمة ومعدات الطيران، وحالة الامتثال، والوثائق الفنية.</span></li><li><span>الحفاظ على سجلات هندسية دقيقة وذات قابلية التتبع، واعتمادات ووثائق الامتثال، ودعم audits والاستفسارات التنظيمية بما في ذلك إعداد الأدلة وإغلاق النتائج.</span></li><li><span>تعزيز الالتزام بممارسات السلامة والجودة والعوامل البشرية التي تؤثر على صلاحية الطيران المستمرة، المشاركة في إشراف مزود الصيانة المتعاقد وأداء المتابعة، والالتزام بجميع سياسات وإجراءات DMM وGMM الخاصة بالخطوط الجوية العربية.</span></li></ul><br><b>المؤهلات (أكاديمية، تدريب، لغات)</b> <br><ul><li><span>درجة البكالوريوس في الهندسة الجوية/الكهربائية/الإلكترونية أو ما يعادلها</span></li><li>اتصال فعال مع MCC وفرق الصيانة أثناء أحداث تشغيلية حاسمة زمنياً.</li><li>مهارات تنظيم وتوثيق قوية والقدرة على تجميع أدلة الامتثال لل audits.</li><li>الإلمام بنُظم معلومات الصيانة وأدوات تتبع الهندسة.</li><li>القدرة على العمل مع عدة أصحاب مصلحة وإدارة أولويات متنافسة.</li><li>قوة السلامة ووعي بالعوامل البشرية.</li><li>معرفة قوية بمعدات وأنظمة الطائرات وكيفية تصليحها وتأثيراتها التشغيلية.</li><li>معرفة عملية بمتطلبات صلاحية الطيران (ADs، SBs، تتبع الامتثال) وضبط وثائق الهندسة.</li><li>القدرة على تفسير كتيبات OEM ومخططات الأسلاك والبيانات الفنية لدعم القرارات.</li><li>مهارات تحليلية لتحديد الاتجاهات والمساهمة في تحسين الاعتمادية.</li><li>فهم عمليات الموافقة على التعديل/الإصلاح (واجهة Part-21) حسب التطبيق.</li></ul><br><b>خبرة العمل</b> <br><ul><li><span>خبرة لا تقل عن 5–8 سنوات في دعم هندسة شركات الطيران/الصيانة للمسارات/معدات الطيران (يفضل عائلة A320)، مع تعرض لإدارة AD/SB، والتصحيح، وعمليات صلاحية الطيران المستمرة.</span></li></ul><br><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
المرشح المفضل </h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
لا خبرة مطلوبة </div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>الدرجة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
درجة البكالوريوس / دبلوم أعلى </div>
</div>
المسمى الوظيفي: مُعد القهوة ومُعد العصيرات<br>المسؤوليات:<br>إعداد وتقديم القهوة والمشروبات الساخنة والباردة والعصيرات وفق معايير الجودة.<br>تحضير الطلبات بدقة وسرعة.<br>المحافظة على نظافة منطقة العمل والأدوات والمعدات.<br>التأكد من جودة المكونات وصلاحيتها.<br>خدمة العملاء والتعامل معهم باحترافية.<br>الالتزام بإجراءات السلامة والصحة الغذائية.<br>المساهمة في تنظيم المخزون والإبلاغ عن النواقص.<br><br>المؤهلات:<br>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (يفضل).<br>يفضل وجود خبرة سابقة في إعداد القهوة أو العصيرات <br>معرفة بأساسيات تحضير المشروبات واستخدام معدات التحضير.<br>مهارات جيدة في التواصل وخدمة العملاء.<br>القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط العمل.<br>الالتزام بالنظافة والانضباط والزي الرسمي.
<p>ملخص الوظيفة: تشغيل ومراقبة آلات الغسيل والتجفيف والتجفيف الجاف، بما في ذلك إضافة المواد الكيميائية وتنظيف فلاتر الوبر. تحديد العناصر الملوثة أو التالفة وتحديد الحالة للإصلاح أو المعالجة الموضعية أو إعادة الغسل أو الإتلاف. فحص نظافة العناصر التي أُزيلت من الغسالة أو المجفف أو آلات التنظيف الجاف ووضعها في عربات الكتان النظيفة. ضبط أجهزة التجفيف على الأوقات ودرجات الحرارة المحددة بناءً على الأقمشة الموجودة في الحمولة. إزالة الوبر والحطام من شاشات التجفيف وفلاتر التنظيف الجاف وموصل التصريف بعد كل حمولة. طي العناصر النظيفة بالحجم المحدد، إما بيدك أو باستخدام ماكينة الطي. الحفاظ على سجلات دقيقة للبضائع المغسولة. اتباع جميع سياسات وإجراءات السلامة والأمن بالشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال دورات وتدريبات السلامة والشهادات. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان نظافة المظهر العام والزي والالتزام بمظهر مهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة؛ حماية أصول الشركة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الامتثال لتوقعات الجودة والمعايير؛ تحديد والتوصية والتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المنظمة وإنتاجيتها وجودتها وسلامتها و/أو تقليل التكاليف. فحص الأدوات أو المعدات بشكل بصري (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف أو الجلوس أو السير لفترة طويلة من الزمن أو طوال نوبة العمل. التحرك والرفع وال حمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 25 رطلاً دون مساعدة. التنقل عبر مساحات ضيقة ومحدودة أو مرتفعة. التمرير فوق أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلق، وكذلك الصعود والهبوط على السلالم و/أو منصات الخدمة. الوصول فوق وذراعين تحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم: بدون شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p><p>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عمل ذات صلة.</p><p>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.</p><p>رخصة أو شهادة: لا شيء.</p>
<p>ضمان نظافة وتنظيم الكتل المخصصة، بما في ذلك ممرات النزلاء ومناطق الخلفية والسلالم ومهابط المصاعد ومصاعد النزلاء/الخدمات ومخازن الخدمة من خلال أداء مهام التنظيف الروتينية. جمع القمامة المتناثرة، وفرغ حاويات القمامة، واستبدال الفراش والبياضات المبللة بمواد طازجة، وتبليغ قائد الفريق بالروائح غير المستحبة. إجراء مهام التنظيف العميق في المناطق المحددة، بما في ذلك الحمامات والخزائن ومسارات الأبواب والأثاث وضمان محاذاة الأثاث بشكل صحيح. خدمة استجابة مكالمات النزلاء وطلبات وشكاوى في المناطق المخصصة، وتقديم خدمات الترتيب الإضافي وفق المتطلبات القياسية، وتسليم/استلام العناصر المعارة للنزلاء. الالتزام بمعايير التشغيل لإعادة التجديد، بما في ذلك فحص واستبدال الروب والبياضات والمناديل والمواد والمشابك والأغطية الإضافية والحقائب وحقائب الغسيل ومياه الضيوف المجانية. الحفاظ على نظافة جميع المعدات في الكتل المخصصة وفي حالة عمل جيدة لزيادة عمرها الافتراضي.</p><p><strong>الملف المرجعي للمرشح المطلوب</strong></p><p>إكمال شهادة الثانوية العامة أو شهادة. سرد التعليم الأساسي (الحد الأدنى) والتراخيص اللازمة للنجاح في المنصب. جلب خبرة 1-2 سنوات في المجال ذي الصلة ضمن صناعة الضيافة الدولية. إظهار قدرات القيادة وإدارة الفريق. إظهار اهتمام قوي بالتفاصيل. امتلاك كفاءات حاسوبية متقدمة.</p>
<p>هدفنا وثقافتنا</p><p>نسعى جاهدين لبناء مستقبل يثري فيه الإنسان والمكان أحدهما الآخر. ونحن ملتزمون تمامًا بترسيخ وجودنا بشكل أعمق في كل مكان نتواجد فيه، مع وضع معايير جديدة للأثر الإيجابي.</p><p>بصفتنا مجموعة رائدة تجمعنا غاية مشتركة، نبتكر لحظات استثنائية ونحتفي بروح كل مكان في رحلتنا. في مجموعة فنادق روزوود، نلبي النداء. ومعًا، نصنع المكان.</p><p>الفريق</p><p>بصفتكِ جزءًا من فريق الأغذية والمشروبات في روزوود أمالا، ستتبعين قائد الفريق وستلعبين دورًا مهمًا في تقديم تجارب طعام لا تُنسى لضيوفنا. ومن خلال العمل عن كثب مع إدارة المطعم وفرق الخدمة، ستساعدين في ضمان سير العمليات بسلاسة، والتفاعل الاستثنائي مع الضيوف، والحفاظ على معايير خدمة عالية ومستمرة في جميع أنحاء المرفق.</p><p>دوركِ</p><p>بصفتكِ مضيفة، ستكونين نقطة الاتصال الأولى للضيوف الذين يزورون مطاعمنا، حيث ستتركين انطباعات أولى ترحيبية وتهيئين الأجواء لتجربة استثنائية. ستتولين إدارة الحجوزات، وتنسيق أماكن جلوس الضيوف، ودعم التدفق السلس لعمليات المطعم مع ضمان تقديم معايير الخدمة وتفضيلات الضيوف وتوقعات العلامة التجارية بشكل مستمر. سيكون إسهامكِ أساسيًا في تعزيز رضا الضيوف، ودعم الكفاءة التشغيلية، والارتقاء بمعايير الضيافة الفاخرة في روزوود أمالا.</p><p>كيف ستصنعين المكان</p><ul><li>الترحيب بالضيوف وتحيتهم ومرافقتهم بكل دفء ومهنية، مما يضمن تجربة وصول سلسة ولا تُنسى.</li><li>إدارة حجوزات المطعم، وترتيبات الجلوس، وتفضيلات الضيوف، والاستفسارات بدقة من خلال نظام الحجز.</li><li>التنسيق مع فرق الخدمة لتحسين توزيع الطاولات، وجاهزية المطعم، وتدفق الخدمة طوال كل وردية عمل.</li><li>توقع احتياجات الضيوف، والاستجابة الفورية للطلبات، ومعالجة المخاوف بمهنية لتعزيز رضا الضيوف.</li><li>مراقبة مظهر المرفق، ونظافته، وتوفر قائمة الطعام، والمعايير التشغيلية لضمان بيئة تناول طعام راقية.</li><li>دعم العمليات اليومية للمطعم، والحفاظ على الالتزام بمعايير فوربس (Forbes)، وLQA، والعلامة التجارية، والسلامة، وتقديم القيادة التشغيلية في حال غياب قائد الفريق.</li></ul><p>هل أنتِ الشخص المناسب؟</p><ul><li>لديكِ خبرة مثبتة في دور يتعامل مباشرة مع الضيوف ضمن بيئة ضيافة فاخرة أو مطعم أو فندق.</li><li>لديكِ شغف بتقديم تجارب ضيوف استثنائية وترك انطباعات أولى لا تُنسى.</li><li>تتواصلين بثقة باللغة الإنجليزية وتبنين علاقات إيجابية مع الضيوف والزملاء من خلفيات متنوعة.</li><li>تمتلكين مهارات تنظيمية عالية، وتهتمين بالتفاصيل، وقادرة على إدارة أولويات متعددة مع الحفاظ على الهدوء تحت الضغط.</li><li>تجيدين العمل مع أنظمة الحجز والمنصات التقنية ويمكنكِ الحفاظ على معلومات دقيقة للضيوف.</li><li>تظهرين روح العمل الجماعي القوية، وحسن التقدير، والمهنية، والالتزام بالحفاظ على أعلى معايير الخدمة وسرية الضيوف.</li></ul><p>مزايانا</p><p>بصفتكِ جزءًا من فريقنا، ستستمتعين بحزمة مزايا مصممة بعناية تدعم رفاهيتكِ، ونموكِ المهني، وحياتكِ خارج العمل. ويشمل ذلك التغطية الطبية، وإقامات مجانية في الغرف، وفرص التعلم والتطوير، وفرص التطوير المهني العالمي عبر مجموعة فنادق روزوود. كما يحق للموظفين الحصول على المزايا وأحكام الإجازات وفقًا لقوانين العمل المعمول بها في المملكة العربية السعودية وسياسات الشركة.</p><p>التزامنا تجاهكِ</p><p>في مجموعة فنادق روزوود، صوتكِ مسموع ومقدَّر. نحن مجتمع يشجع الموظفين على أن يكونوا على طبيعتهم، بدلاً من التكيف مع قالب ثقافي ثابت، وتتألق هذه الفلسفة من خلال التزاماتنا بتجسيد وتكريم تاريخ وثقافة وجغرافية وجهاتنا. لسنا ملتزمين فقط ببناء وتنمية علاقات حقيقية وطويلة الأمد بل بتحويلها أيضًا – وتساعد استراتيجيتنا للتنوع والتكافؤ والشمول (DEI) في تطبيق هذه المبادئ عمليًا.</p>
<p>رحّب بالضيوف بحرارة عند المدخل خلال ثوانٍ من وصولهم، مستخدمًا أسمائهم وألقابهم كلما أمكن ذلك. المساعدة في فتح أبواب السيارات وتفريغ أو تحميل الأمتعة بأمان. ضمان "الحفظ الآمن" لجميع الأمتعة القادمة والمغادرة والمخزنة. يتضمن ذلك الوسم الدقيق، وتنظيم غرفة الأمتعة إلى أقسام الوصول والمغادرة وطويلة الأجل، والحفاظ على سجل واضح. مرافقة الضيوف إلى غرفهم وتقديم توجيه مهني، مع شرح ميزات الغرفة مثل مفاتيح الإضاءة، الواي فاي، والتسهيلات بطريقة جذابة. الحفاظ على وجود مستمر في البهو لتقديم المساعدة. العمل كـ "راوي قصص" من خلال مشاركة المعرفة حول تراث الفندق والمعالم المحلية والمرافق. التنسيق مع فرق الاستقبال، والكونسيرج، والفلّيين لضمان انتقالات سلسة للضيوف. تسليم الرسائل والصحف والطرود بسرعة إلى غرف الضيوف.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>الالتزام بمعايير المظهر الشخصي والتمثيل الشخصي التي تتماشى مع توقعات ultra-luxury. القدرة على الوقوف لفترات طويلة والرفع أو الدفع/السحب بشكل متكرر حتى 50 رطلًا. الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية المحلية (LSOP) ومعايير ضمان الجودة الرائدة (LQA) لدى رافلز. الحفاظ على سرية معلومات وحركات الضيوف بشكل صارم. عادةً ما لا يقل عن 1–2 سنوات في بيئة ضيافة فاخرة من خمس نجوم. شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة؛ الدرجة في إدارة الضيافة غالبًا ما تكون ميزة. مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية (مثل العربية) مرغوبة بشدة.</p>
<p>تحية وترحيب الضيوف عند وصولهم إلى المطعم. مرافقة الضيوف إلى طاولاتهم وتقديم القوائم لهم. أخذ الحجوزات وإدارة مخطط الجلوس لضمان تشغيل فعال. تقديم التوصيات حول اختيارات الطعام والشراب، مع معلومات عن العروض والترويج. التأكد من اهتمام الضيوف على الفور ومعالجة أي طلبات أو مخاوف قد تكون لديهم. التنسيق مع المطبخ وطاقم الخدمة لضمان خدمة سلسة. معالجة استفسارات الضيوف، التغذية الراجعة والشكاوى بطريقة مهنية ومهذبة. الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة. المساعدة في تجهيز الطاولات وإفراغها لضمان سير الخدمة بسلاسة. التعاون مع مدير البار وخدمة الأغذية والمشروبات لضمان استيعاب تفضيلات الضيوف وطلباتهم الخاصة. الحفاظ على معرفة عناصر قائمة المطعم ومكوناتها وطرق التحضير لتقديم معلومات دقيقة للضيوف. المساعدة في المهام الإدارية مثل تسجيل الحجوزات، إدارة قوائم الضيوف، وتحديث ترتيبات الجلوس في المطعم. المساعدة في الحفاظ على مستوى عالٍ من النظافة والنظافة العامة في منطقة الطعام. إدارة أوقات الانتظار وتوصيل تقديرات دقيقة للضيوف خلال ساعات الذروة. المساعدة في تدريب مضيفين جدد وموظفين دعم حسب الحاجة. الحفاظ على معرفة محدثة بجاذبات ومناطق محلية وفعاليات لتقديم توصيات للضيوف. المشاركة في اجتماعات قبل الوردية للبقاء على اطلاع بالعروض اليومية والفعاليات وأي تغييرات في عمليات المطعم. ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة في مناطق الاستقبال والطعام.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه المرشح</strong></p><p>الوطن السعودي</p><p>مهارات تواصل ومهارات شخصية ممتازة</p><p>مظهر مهني</p><p>عقلية تركيز على خدمة العملاء</p><p>القدرة على تعدد المهام والتنظيم</p><p>بطلاقة باللغة الإنجليزية والعربية</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>الوصف</span><br><span></span><p><span><span><strong>أخصائي أنظمة الطيران</strong></span></span></p><br><p><span><span><strong>الدرجة: GG12</strong></span></span></p><br><p><span><span><strong>الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية</strong></span></span></p><br><p><span><span><strong>الغرض الوظيفي</strong></span></span></p><br><p><span><span>BAE Systems هي المقاول الرئيسي المعين من قبل حكومة المملكة المتحدة بموجب ترتيبات الحكومة-إلى-الحكومة التي تُعنى بتوفير المعدات والدعم والتدريب للسعودية. نحن نوفر صيانة طائرات القوات الجوية الملكية السعودية (RSAF) وتدريب أفراد RSAF وقوات بحرية سعودية ملكية سعودية بمكان تدريب على كيفية استخدام طائراتهم ومعداتهم وأ سلحته%</span></span></p><br><p><span><span>BAE Systems السعودية ملتزمة بدعم الأجندة الوطنية السعودية بما في ذلك السعودة وتدريب وتطوير القدرات الوطنية السعودية من خلال نمو شراكات وطنية سعودية، مما يعزز التصنيع والشراكات.</span></span></p><br><p><span><span>أخصائي أنظمة الطيران التورنادو مسؤول أمام مدير صيانة الطائرات، عبر مدير طائرة التدريب والتورنادو لتقديم مشورة صيانة وهندسة غير متحيزة حول جميع المسائل المتعلقة بأنظمة وتجهیزات أنظمة الطيران التورنادو. كما سيكون مسؤولاً عن تنسيق وتعيين قضايا صيانة وهندسة أنظمة الطيران التورنادو داخل المديرية. سيكون له نقطة اتصال أساسية في المملكة العربية السعودية لـ HQRSAF وقواعد RSAF و MODSAP وبداية دعم باه للأنظمة في ما يخص برامج أنظمة طيران تورنادو، المقترحات والدعم أثناء الخدمة.</span></span></p><br><p><span><span><strong>المسؤوليات الوظيفية</strong></span></span></p><br><ul><li><p><span>التحري واقتراح وتنسيق الحلول لتجاوز مشكلات الملائمة للطيران أو السلامة الأرضية التي تسلطها تقارير السلامة في القاعدة أو الفاكسات أو الإشارات. إجراء تحليل أنظمة الطيران.</span></p><br></li><li><p><span>مراجعة وتقييم وتقدم العروض الفنية والاقتراحات المسبوقة بتكاليف وبيانات العمل على جميع أنظمة طيران التورنادو.</span></p><br></li><li><p><span>صياغة وتنسيق ردود المديرية على ECPs و TCTOs التي صدرت من المقاول الرئيسي.</span></p><br></li><li><p><span>صياغة ومراجعة وتنسيق TCTOs المولَّدة من RSAF والمتعلقة بأنظمة الطيران التورنادو. إعداد بيان متطلبات لتصميم وأداء أنظمة ومعدات الطيران.</span></p><br></li><li><p><span>المشاركة في البحث والتطوير وتنفيذ البرامج لتحسين السلامة والموثوقية وسهولة الصيانة لأنظمة الطيران والمكوّنات الفرعية.</span></p><br></li><li><p><span>متابعة برامج الاختبار المرتبطة بأنظمة ومعدات الطيران.</span></p><br></li><li><p><span>تقييم بيانات الاختبار لتحديد المشكلات و/أو للتحقق من الأداء.</span></p><br></li><li><p><span>إعداد مراسلات موظفي RSAF (تقارير، رسائل، عروض تقديمية، إلخ) للجهات المعنية داخلياً أو خارج RSAF، حول قضايا أنظمة طيران التورنادو.</span></p><br></li><li><p><span>مرافقة ودعم ضباط RSAF في الإيجاز والاجتماعات.</span></p><br></li><li><p><span>المشاركة في مراجعات متطلبات نظام الطيران، ومراجعات التصميم الأولية والحاسمة، ومراجعات جاهزية التكامل ومراجعات قبول النظام.</span></p><br></li><li><p><span>البحث في المشكلات التي تُكتشف أثناء الخدمة وتطوير حلول.</span></p><br></li><li><p><span>العمل مع تخصصات الصيانة والهندسة الأخرى وفريق الإدارة للوفاء بالمتطلبات بشكل جماعي.</span></p><br></li><li><p><span>التنسيق مع فرق عمل المشروع لضمان الالتزام بالسياسات، وتحقيق أهداف الجودة والالتزام بمواعيد التسليم.</span></p><br></li><li><p><span>مراجعة وتوصية بتفويضات RSAF للصيانة والتعديل الهندسي. تقدم بموافقة مبادرات التحسين من خلال منظمات التصميم الخارجية والسلطات الفنية.</span></p><br></li><li><p><span>إجراء دراسات والمشاركة في البحث والتطوير وتنفيذ البرامج لتحسين السلامة والموثوقية وسهولة الصيانة.</span></p><br></li><li><p><span>دعم ضباط RSAF في الاجتماعات والمشاركة في تصميم ومراجعات إدارة البرنامج.</span></p><br></li></ul><p><span><span><strong>المواصفات التجهيزية للتوظيف</strong></span></span></p><br><p><span><i><span><strong>أساسي</strong></span></i></span></p><br><ul><li><p><span><span>مؤهل إلى درجة جامعية أو ما يعادلها (HND/HNC) في هندسة الإلكترونيات أو مجال ذات صلة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>خبرة واسعة في مجال هندسة الأنظمة، صيانة وإدارة الطائرات والمعدات المدنية والعسكرية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>معرفة شاملة بطائرات التورنادو وأنظمة الطيران.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>معرفة تفصيلية بطرق إدارة الصيانة، الإحصائية، التحليلية وتقنيات العروض.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>إلمام تام بمفاهيم القابلية للصيانة، الاعتمادية، تشخيص النظام وأنماط الفشل، إجراءات التصميم والعمليات الصناعية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>الخبرة والمعرفة بممارسات وإجراءات RSAF المكتسبة من خلال المشاركة، ويفضل على مستوى القاعدة، ضمن برامج SBDCP.</span></span></p><br></li></ul><p><span><i><strong>مفضل</strong></i></span></p><br><ul><li><p><span><span>درجة ماجستير أو أعلى وحالة مهندس معتمد.</span></span></p><br></li></ul><p><span><span><strong>مزايا موظفي المغتربين</strong></span></span></p><br><p><span><span>تكافأ بمستوى عالٍ من الالتزام والعمل الشاق راتب تنافسي، سكن بدون إيجار وإمكانية الوصول إلى مرافق ترفيهية مجانية، جميعها متوفرة ضمن مساكن الشركة المؤمّنة. بالإضافة إلى بدل إجازة وسفر سخي يجعل هذه الفرصة لا تفوت.</span></span></p><br><p><span><span>عند النجاح في الحصول على دور، ستتم تعيينك في المملكة العربية السعودية بوضع فردي في البداية. عند بدء العمل في السعودية، سيكون لديك الفرصة لتقديم طلب لم شمل عائلتك في المستقبل. يوفر مخطط الرعاية الصحية الكامل داخل المملكة العربية السعودية.</span></span></p><br><p><span><span><strong>مزايا الموظف الوطني السعودي</strong></span></span></p><br><p><span><span>مقابل الالتزام العالي المطلوب والعمل الجاد ستحصل على راتب منافس وحزمة مزايا، بما في ذلك بدل إجازة وسفر سخي، وخطة رعاية صحية كاملة وإمكانية الوصول إلى مرافق ترفيه مدعومة</span></span></p><br><p><span><span><strong>BAE Systems</strong></span></span></p><br><p><span><span>في BAE Systems، نقدم بعضاً من أكثر حلول الدفاع، والفضاء، والأمن تطوراً تقنياً في العالم. نستخدم قوة عاملة ماهرة تتألف من 89,600 موظف في أكثر من 40 دولة. بالعمل مع العملاء والشركاء المحليين، نطور ونصمم ونصنّع ونقدم منتجات وأنظمة لتعزيز القوة العسكرية، وحماية الأمن الوطني والأفراد، والحفاظ على أمان المعلومات والبنية التحتية الحيوية.</span></span></p><br><p><span><span><strong>جميع التعيينات في المملكة العربية السعودية تخضع لاستلام الموافقات الحكومية وال/أو موافقات العملاء اللازمة.</strong></span></span></p><br><br>
<p>ملخص المنصب يَلعب أخصائيو المنتجع الصحي لدينا دوراً هاماً في دعم عدد من الوظائف الحيوية في المنتجع الصحي. في فنادقنا يعمل هؤلاء العاملون على بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة مع خدمات المنتجع الصحي كميزة إضافية. يأخذ أخصائيو المنتجع الصحي زمام المبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات للتأكد من استمتاع الضيوف بتجربتهم. سواء كان الترويج لخدمات المنتجع الصحي أو البيع بالتجزئة، جدولة الحجوزات وتأكيد المواعيد، تقديم الإجابات حول الخدمات، تسجيل وصول الضيوف، أو معالجة المدفوعات، يجعل أخصائي المنتجع الصحي المعاملات تبدو كجزء من التجربة. بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك عدد قليل من الأمور الحيوية للنجاح: خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن تكون زيك الرسمي، ومظهرك الشخصي، وتواصلك مهنياً. سيبقى أخصائيو المنتجع الصحي واقفين يتحركون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة؛ التحرك فوق أسطح منحدرة، غير مستوية أو زلقة)، إدارة برامج الحجز (قراءة المعلومات والتحقق البصري منها)، وأخذ نهج عملي في العمل (تحريك، رفع، حمل، د push، سحب، ووضع أشياء لا تتجاوز 10 أرطال دون مساعدة و25 رطلاً بمساعدة؛ الوصول فوق الرأس وتحت الركبة، بما في ذلك الانحناء، والتواء، والسحب، والانحناء). القيام بكل هذه الأمور جيداً (وغيرها من واجبات العمل المعقولة وفق الطلب) أمر حاسم لأخصائيي المنتجع الصحي لتحقيق النتائج الصحيحة لضيوفنا ولعملنا في كل مرة.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم: شهادة المدرسة الثانوية أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عمل ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>