وظائف مضيفة طيران - جدة السعودية

دوام كامل لينكدإن

مشرف خدمات الركاب

في الموقع - السعودية - جدة ١٥ سبتمبر ٢٠٢٦

الطيران والملاحة

ملخص الوظيفة<br>تقديم القيادة والتوجيه المباشر للموظفين في قسم خدمات الركاب وتوفير خدمة عملاء ممتازة في كاونترات تسجيل الوصول وبوابات الصعود وخدمة مساعدة ذوي الاحتياجات الخاصة (MAAS) لكل شركة طيران ضمن بيئة الامتثال التنظيمي، مع تحمل مسؤولية التحكم في جميع مهام فريق خدمات الركاب أثناء نوبة العمل لضمان جرد جميع الحقائب لتحقيق الإقلاع في الوقت المحدد دون أي تناقضات وتحقيق رضا العملاء لكل من المسافرين وشركات الطيران.<br>المسؤوليات<br>أداء جميع مهام وكيل خدمات الركاب (وفقاً للوصف الوظيفي) بالإضافة إلى مسؤوليات المشرف. قيادة وتحفيز وتدريب الفريق لتحقيق وتجاوز الأهداف القسمية المحددة. ضمان الامتثال لمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs). إجراء عمليات التعديل قبل وبعد الرحلة. مراقبة حضور جميع موظفي مناولة الركاب (تسجيل الوصول، MAAS/PRM). إجراء إيجاز يومي للموظفين، وتعيين وتوزيع العمل، ومراجعة العمل للتأكد من دقته واكتماله، وإعادة المهام مع التوصيات للإكمال السليم إلى مدير خدمات الركاب. ضمان الاستخدام الأمثل للموارد عن طريق إعادة التوزيع. ضمان ومراقبة عمليات البوابات ومكاتب التحويل لكل رحلة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs). التنسيق مع فريق مساعدة ذوي الاحتياجات الخاصة (PRM) بشأن جميع طلبات المناولة الخاصة (WCHR/UM/DEPU). مراقبة وتنسيق إغلاق الرحلات وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة وإرسال الأوراق إلى مراقب الرحلة. إدارة الطوابير في صالة المغادرة لضمان سير العمليات بسلاسة. ضمان الحفاظ على الاحترافية في جميع الاتصالات عبر البريد الإلكتروني، الراديو، التلكس والهاتف. تنظيم وإدارة الموارد أثناء الأزمات، مثل اضطرابات الرحلات، وتأخيرها، وتعطل الأنظمة، لضمان سير العمليات وحفظ سمعة الشركة. ضمان تنفيذ الإجراءات التي وضعتها كل شركة طيران بشكل صحيح وبطريقة احترافية وفقاً لمواصفاتها لتحقيق أو تجاوز أهداف تقديم الخدمة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة. مسؤول عن تحديث تقارير أعطال المعدات المكتبية والتناقضات والحوادث. التأكد من التزام الموظفين بسياسات الزي والمظهر ومعدات الحماية الشخصية. تحفيز الموظفين وتوفير تواصل فعال ثنائي الاتجاه داخل قسم خدمات الركاب لتشجيع الملاحظات وتعزيز الكفاءة والفعالية. التوصية بتغييرات في الممارسات والإجراءات التي تهدف إلى زيادة الكفاءة التشغيلية وتسريع سير العمل في القسم. تطوير أو تعديل خطط العمل والأساليب وأوجه التآزر ومن ثم تحديد أولويات العمل لكل نوبة. تطوير خطط تحسين الأداء للفريق، وتوثيق الأداء، وتقديم ملاحظات حوله، وتقييم عمل الموظفين رسمياً. السعي المستمر للحصول على ملاحظات العملاء والفرص بما يتماشى مع التحسين المستمر حول تقديم الخدمة. تتبع مخزون القرطاسية وطلب الإمدادات حسب الحاجة من شركات الطيران. التأكد من تغطية الانحرافات عن العمليات اليومية بشكل صحيح (مثل الرحلات الإضافية، الرحلات العارضة، الرحلات المتأخرة) وإجراء التسوية لأي مبالغ تم تحصيلها مقابل أي خدمات عرضية والأمتعة الزائدة. التأكد من الانتهاء من جميع الأوراق والأنشطة المتعلقة بالرحلة. عقد جلسات توجيهية عند الحاجة مع الفرق. التحقيق في جميع المخالفات التشغيلية في المطار وتقديم تقارير/توصيات إلى ضابط النوبة ومدير خدمات الركاب. مسؤول عن الإبلاغ عن الأحداث والوقائع والمخالفات والأفعال التي قد تؤثر على السلامة والأمن وسمعة الشركة في المطار. التأكد من وجود سجل دقيق ومخزون لأدوات الدعم مثل أجهزة الراديو، الهواتف المحمولة، الأجهزة اللوحية، والكراسي المتحركة (WCHR) والإبلاغ عن أي عيوب فوراً. التأكد من أن التقارير اليومية وإدخال البيانات دقيقة ويتم تقديمها فوراً وفقاً للتنسيقات المحددة و/أو في أدوات إعداد التقارير الخاصة بـ Swissport (مثل FSC, SOR, D.A.T.E وغيرها). إنشاء تقرير ملخص لجميع الأنشطة في المطار بعد نهاية النوبة. تنفيذ أي واجبات إضافية حسب تعليمات الإدارة.<br>المؤهلات والكفاءات<br>شهادة الدراسة الثانوية. شغف بخدمة العملاء وامتلاك خبرة عمل ذات صلة. مهارات القيادة وإدارة الأفراد. قدرة مثبتة على حل المشكلات واتخاذ القرار. مهارات التخطيط والتنظيم. مهارات تواصل ممتازة (كتابية ولفظية) باللغة الإنجليزية، واللغة العربية تعتبر ميزة إضافية. الالتزام بالتحسين المستمر. إجادة استخدام الحاسوب (Office Word, Excel, Power Point). فهم جيد لجميع الإجراءات التنظيمية والموصى بها المتعلقة ببيئة المطار. المرونة للعمل في نوبات مختلفة (أيام، مساء، ليالي، عطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية).

Job Summary<br>Provide first line leadership and guidance to employees in Passenger Services Department providing excellent customer service to our customers at the check-in counters, boarding gate and MAAS for each airline within the regulatory compliance environment in line with , Responsible for controlling all the functions of Passenger Services team during a shift duty so as to ensure that all bags are accounted for in order to achieve timely departure of the flight with nil discrepancies and attain customer satisfaction for both the passengers and the airlines<br>Responsibilities<br>Perform all Passenger Service agent tasks (as per Job description) as well as supervisor responsibilities Lead, inspire and coach team to meet and exceed established departmental goals Ensure compliance to set department Key Performance Indicators (KPI’) and SOP’s Conduct Pre / Post Flight Editing Monitor attendance of all Passenger Handling staff (Check in, MAAS/PRM) Conduct daily staff briefing, assign and distribute work, review work for accuracy and completeness, and return assignments with recommendations for proper completion to the Passenger Services Manager Ensure cross utilization of resources by re-allocating/re-assigning Ensure & monitor gate and transfer desk processes per flight as per SLA’s Liaise & coordinate with the PRM team on all special handling requests (WCHR/UM/DEPU) Monitor & coordinate flight close out as per SLA’s and dispatch paperwork with the flight controller Queue management at the departure terminal to ensure seamless operations Ensures that professionalism is maintained in all communication over email, radio, telex and telephone Organizes and manage resources during crisis situations, such as flight disruptions, flight delays, systems breakdown, non-reconciling boarding stumps, in order to safeguard operations and to secure the goodwill of the customers. Ensures that procedures established by each carrier are properly carried out in a professional manner according to their specifications towards meeting or exceeding service delivery targets in accordance with Service Level Agreements. Responsible for updating the reports for office equipment failures, discrepancies and incidents. Ensure employees are in compliance with uniform, appearance, and personnel protective equipment policies Motivate staff and provide for effective two-way communication within the Passenger Services department to encourage feedback and promote improvement in efficiency and effectiveness. Recommend changes in practices and procedures aimed at increasing operational efficiency and expediting work flow in the department. Develop or modify work plans, methods, and synergies hence determine work priorities for each shift. Develop performance improvement plans for the team, document performance, provide performance feedback, and formally evaluate the work of employees. Constantly seek customer feedback and opportunities in keeping with continuous improvement around service delivery Track stationery inventory and place order for supplies as needed from customer airlines. Ensure that deviations from the daily operations are properly covered (e.g. extra flights, charters, delayed flights) and reconciliation done for any monies collected for any adhoc services & Excess baggage Ensure that all post flight paperwork and activities have been finalized Hold debriefings when & as required with the teams Investigate all operational irregularities at the terminal and submit reports /recommendations to the Duty Officer & Manager, Passenger Services Responsible for reporting occurrences, events, violations and acts that may affect safety, security and company reputation at the terminal Ensure a proper log and accurate log / inventory of support tools such as Communication radios, Mobile phones, Tablets, WCHR’s and report any defects immediately Ensure that data capture and daily reports as per defined formats &/or in the Swissport reporting tools (E.g. FSC, SOR, D. A. T. E etc.) are accurate & promptly submitted Generate a summary report of all activities at the terminal after end of the shift Carry out any additional duties as instructed by management<br>Qualifications and Competencies<br>High School diploma Passionate about customer service and must have relevant work experience Leadership and people management skills A proven ability to problem solving and decision making experience Planning and organizing skills Excellent communication skills (written and verbal) in English, Arabic in addition is an advantage Commitment to continuous improvement Computer literate (Office Word, Excel, Power Point) A good understanding of all regulatory and recommended procedures that relate to the airport environment Flexible to work on various shifts (days, evening, nights, weekends, and holidays)

دوام كامل لينكدإن

مشرف خدمات الركاب

في الموقع - السعودية - جدة ١٥ سبتمبر ٢٠٢٦

الطيران والملاحة

ملخص الوظيفة<br>تقديم التوجيه والقيادة المباشرة للموظفين في قسم خدمات الركاب لضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة في مكاتب تسجيل الوصول وبوابات الصعود وخدمة مساعدة ذوي الاحتياجات الخاصة (MAAS) لكل شركة طيران ضمن بيئة امتثال تنظيمية، والمسؤولية عن التحكم في جميع مهام فريق خدمات الركاب أثناء مناوبة العمل لضمان حساب جميع الحقائب لتحقيق الإقلاع في الوقت المحدد دون أي تناقضات، وتحقيق رضا العملاء لكل من الركاب وشركات الطيران<br>المسؤوليات<br>أداء جميع مهام وكيل خدمات الركاب (وفقًا للوصف الوظيفي) بالإضافة إلى مسؤوليات المشرف، وقيادة الفريق وإلهامه وتدريبه لتلبية وتجاوز أهداف القسم المحددة، وضمان الامتثال لمؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) وإجراءات التشغيل القياسية (SOP) للقسم، وإجراء مراجعة ما قبل/بعد الرحلة، ومراقبة حضور جميع موظفي مناولة الركاب (تسجيل الوصول، MAAS/PRM)، وإجراء إحاطة يومية للموظفين، وتعيين وتوزيع العمل، ومراجعة العمل للتأكد من دقته واكتماله، وإعادة المهام مع توصيات للإكمال المناسب إلى مدير خدمات الركاب، وضمان الاستخدام الأمثل للموارد من خلال إعادة التخصيص، وضمان ومراقبة عمليات البوابة ومكتب التحويل لكل رحلة وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)، والتنسيق مع فريق PRM بشأن جميع طلبات المناولة الخاصة (WCHR/UM/DEPU)، ومراقبة وتنسيق إغلاق الرحلة وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة وإرسال الأوراق مع مراقب الرحلات، وإدارة الطوابير في صالة المغادرة لضمان سير العمليات بسلاسة، وضمان الحفاظ على الاحترافية في جميع الاتصالات عبر البريد الإلكتروني والراديو والتلكس والهاتف، وتنظيم وإدارة الموارد أثناء حالات الأزمات، مثل اضطرابات الرحلات، وتأخير الرحلات، وتعطل الأنظمة، ومشكلات بطاقات الصعود، وذلك لحماية العمليات وتأمين رضا العملاء، وضمان تنفيذ الإجراءات التي وضعتها كل شركة طيران بشكل صحيح وبطريقة احترافية وفقًا لمواصفاتها لتلبية أو تجاوز أهداف تقديم الخدمة وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة، ومسؤولية تحديث التقارير الخاصة بأعطال المعدات المكتبية والتناقضات والحوادث، وضمان التزام الموظفين بسياسات الزي والمظهر ومعدات الوقاية الشخصية، وتحفيز الموظفين وتوفير تواصل ثنائي فعال داخل قسم خدمات الركاب لتشجيع التغذية الراجعة وتعزيز التحسين في الكفاءة والفاعلية، والتوصية بتغييرات في الممارسات والإجراءات التي تهدف إلى زيادة الكفاءة التشغيلية وتسريع سير العمل في القسم، وتطوير أو تعديل خطط العمل والأساليب وأوجه التآزر وبالتالي تحديد أولويات العمل لكل مناوبة، وتطوير خطط تحسين الأداء للفريق، وتوثيق الأداء، وتقديم تغذية راجعة عن الأداء، وتقييم عمل الموظفين رسميًا، والسعي المستمر للحصول على ملاحظات العملاء والفرص بما يتماشى مع التحسين المستمر حول تقديم الخدمة، وتتبع مخزون القرطاسية وطلب الإمدادات حسب الحاجة من شركات الطيران العميلة، وضمان تغطية الانحرافات عن العمليات اليومية بشكل صحيح (مثل الرحلات الإضافية، والرحلات العارضة، والرحلات المتأخرة) وإجراء التسوية لأي مبالغ تم تحصيلها مقابل أي خدمات مخصصة وأمتعة زائدة، وضمان الانتهاء من جميع الأوراق والأنشطة المتعلقة بما بعد الرحلة، وعقد جلسات استخلاص المعلومات عند الحاجة مع الفرق، والتحقيق في جميع المخالفات التشغيلية في المطار وتقديم تقارير/توصيات إلى ضابط المناوبة ومدير خدمات الركاب، والمسؤولية عن الإبلاغ عن الأحداث والوقائع والمخالفات والأفعال التي قد تؤثر على السلامة والأمن وسمعة الشركة في المطار، وضمان سجل مناسب ودقيق/جرد لأدوات الدعم مثل أجهزة الراديو والهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية وكراسي الركاب ذوي الاحتياجات الخاصة (WCHR) والإبلاغ عن أي عيوب فورًا، وضمان دقة وتقديم تقارير البيانات والتقارير اليومية وفقًا للتنسيقات المحددة و/أو في أدوات إعداد التقارير (مثل FSC, SOR, D. A. T. E إلخ) على الفور، وإنشاء تقرير ملخص لجميع الأنشطة في المطار بعد نهاية المناوبة، والقيام بأي واجبات إضافية حسب توجيهات الإدارة<br>المؤهلات والكفاءات<br>شهادة الدراسة الثانوية، شغف بخدمة العملاء وخبرة عمل ذات صلة، مهارات القيادة وإدارة الأفراد، قدرة مثبتة على حل المشكلات واتخاذ القرار، مهارات التخطيط والتنظيم، مهارات تواصل ممتازة (كتابية ولفظية) باللغة الإنجليزية، وتعد اللغة العربية ميزة إضافية، الالتزام بالتحسين المستمر، إجادة استخدام الحاسوب (Word, Excel, Power Point)، فهم جيد لجميع الإجراءات التنظيمية والموصى بها التي تتعلق ببيئة المطار، المرونة للعمل في مناوبات مختلفة (أيام، مساء، ليالٍ، عطلات نهاية الأسبوع، وأعياد)

Job Summary<br>Provide first line leadership and guidance to employees in Passenger Services Department providing excellent customer service to our customers at the check-in counters, boarding gate and MAAS for each airline within the regulatory compliance environment in line with , Responsible for controlling all the functions of Passenger Services team during a shift duty so as to ensure that all bags are accounted for in order to achieve timely departure of the flight with nil discrepancies and attain customer satisfaction for both the passengers and the airlines<br>Responsibilities<br>Perform all Passenger Service agent tasks (as per Job description) as well as supervisor responsibilities Lead, inspire and coach team to meet and exceed established departmental goals Ensure compliance to set department Key Performance Indicators (KPI’) and SOP’s Conduct Pre / Post Flight Editing Monitor attendance of all Passenger Handling staff (Check in, MAAS/PRM) Conduct daily staff briefing, assign and distribute work, review work for accuracy and completeness, and return assignments with recommendations for proper completion to the Passenger Services Manager Ensure cross utilization of resources by re-allocating/re-assigning Ensure & monitor gate and transfer desk processes per flight as per SLA’s Liaise & coordinate with the PRM team on all special handling requests (WCHR/UM/DEPU) Monitor & coordinate flight close out as per SLA’s and dispatch paperwork with the flight controller Queue management at the departure terminal to ensure seamless operations Ensures that professionalism is maintained in all communication over email, radio, telex and telephone Organizes and manage resources during crisis situations, such as flight disruptions, flight delays, systems breakdown, non-reconciling boarding stumps, in order to safeguard operations and to secure the goodwill of the customers. Ensures that procedures established by each carrier are properly carried out in a professional manner according to their specifications towards meeting or exceeding service delivery targets in accordance with Service Level Agreements. Responsible for updating the reports for office equipment failures, discrepancies and incidents. Ensure employees are in compliance with uniform, appearance, and personnel protective equipment policies Motivate staff and provide for effective two-way communication within the Passenger Services department to encourage feedback and promote improvement in efficiency and effectiveness. Recommend changes in practices and procedures aimed at increasing operational efficiency and expediting work flow in the department. Develop or modify work plans, methods, and synergies hence determine work priorities for each shift. Develop performance improvement plans for the team, document performance, provide performance feedback, and formally evaluate the work of employees. Constantly seek customer feedback and opportunities in keeping with continuous improvement around service delivery Track stationery inventory and place order for supplies as needed from customer airlines. Ensure that deviations from the daily operations are properly covered (e.g. extra flights, charters, delayed flights) and reconciliation done for any monies collected for any adhoc services & Excess baggage Ensure that all post flight paperwork and activities have been finalized Hold debriefings when & as required with the teams Investigate all operational irregularities at the terminal and submit reports /recommendations to the Duty Officer & Manager, Passenger Services Responsible for reporting occurrences, events, violations and acts that may affect safety, security and company reputation at the terminal Ensure a proper log and accurate log / inventory of support tools such as Communication radios, Mobile phones, Tablets, WCHR’s and report any defects immediately Ensure that data capture and daily reports as per defined formats &/or in the Swissport reporting tools (E.g. FSC, SOR, D. A. T. E etc.) are accurate & promptly submitted Generate a summary report of all activities at the terminal after end of the shift Carry out any additional duties as instructed by management<br>Qualifications and Competencies<br>High School diploma Passionate about customer service and must have relevant work experience Leadership and people management skills A proven ability to problem solving and decision making experience Planning and organizing skills Excellent communication skills (written and verbal) in English, Arabic in addition is an advantage Commitment to continuous improvement Computer literate (Office Word, Excel, Power Point) A good understanding of all regulatory and recommended procedures that relate to the airport environment Flexible to work on various shifts (days, evening, nights, weekends, and holidays)

دوام كامل لينكدإن

مشرف خدمات الركاب

في الموقع - السعودية - جدة ١٥ سبتمبر ٢٠٢٦

الطيران والملاحة

ملخص الوظيفة<br>تقديم التوجيه والقيادة المباشرة للموظفين في قسم خدمات الركاب لضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة في منصات إنهاء إجراءات السفر، وبوابات الصعود إلى الطائرة، وخدمة مساعدة الركاب ذوي الاحتياجات الخاصة (MAAS) لكل شركة طيران، وذلك ضمن بيئة امتثال تنظيمي. المسؤول عن التحكم في جميع مهام فريق خدمات الركاب خلال مناوبة العمل لضمان حساب جميع الحقائب، وتحقيق إقلاع الرحلات في الوقت المحدد دون أي تباينات، وضمان رضا الركاب وشركات الطيران.<br>المسؤوليات<br>أداء جميع مهام وكيل خدمات الركاب (حسب الوصف الوظيفي) بالإضافة إلى مسؤوليات الإشراف. قيادة وتوجيه وإلهام الفريق لتحقيق وتجاوز الأهداف المحددة للقسم. ضمان الامتثال لمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) والإجراءات التشغيلية القياسية (SOPs). إجراء عمليات المراجعة لما قبل وبعد الرحلات. مراقبة حضور جميع موظفي مناولة الركاب (تسجيل الوصول، MAAS/PRM). إجراء إيجاز يومي للموظفين، وتعيين وتوزيع العمل، ومراجعة العمل للتأكد من دقته واكتماله، وإعادة المهام مع التوصيات للإنجاز السليم إلى مدير خدمات الركاب. ضمان الاستخدام الأمثل للموارد من خلال إعادة التخصيص/إعادة التعيين. ضمان ومراقبة عمليات البوابات ومكاتب التحويل لكل رحلة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLA). التنسيق والتعاون مع فريق خدمات ذوي الاحتياجات الخاصة (PRM) بشأن جميع طلبات المناولة الخاصة (WCHR/UM/DEPU). مراقبة وتنسيق إغلاق الرحلات وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة وإرسال الأوراق إلى مراقب الرحلات. إدارة الطوابير في صالة المغادرة لضمان سلاسة العمليات. ضمان الحفاظ على الاحترافية في جميع الاتصالات عبر البريد الإلكتروني، واللاسلكي، والتلكس، والهاتف. تنظيم وإدارة الموارد أثناء حالات الأزمات، مثل اضطرابات الرحلات، وتأخير الرحلات، وتعطل الأنظمة، ومشكلات بطاقات الصعود غير المتطابقة، وذلك لحماية العمليات وتأمين رضا العملاء. ضمان تنفيذ الإجراءات المحددة من قبل كل شركة طيران بشكل صحيح وبطريقة احترافية وفقاً لمواصفاتهم لتلبية أو تجاوز أهداف تقديم الخدمة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة. مسؤول عن تحديث تقارير أعطال معدات المكتب، والتباينات، والحوادث. التأكد من التزام الموظفين بسياسات الزي، والمظهر، ومعدات الحماية الشخصية. تحفيز الموظفين وتوفير تواصل فعال ثنائي الاتجاه داخل قسم خدمات الركاب لتشجيع التغذية الراجعة وتعزيز كفاءة وفعالية العمل. التوصية بتغييرات في الممارسات والإجراءات التي تهدف إلى زيادة الكفاءة التشغيلية وتسريع سير العمل في القسم. تطوير أو تعديل خطط العمل، والأساليب، والتآزر، ومن ثم تحديد أولويات العمل لكل مناوبة. تطوير خطط تحسين الأداء للفريق، وتوثيق الأداء، وتقديم تغذية راجعة حول الأداء، وتقييم عمل الموظفين رسمياً. السعي المستمر للحصول على ملاحظات العملاء والفرص التي تتماشى مع التحسين المستمر لتقديم الخدمة. تتبع مخزون القرطاسية وطلب الإمدادات حسب الحاجة من شركات الطيران العميلة. التأكد من تغطية أي انحرافات عن العمليات اليومية بشكل صحيح (مثل الرحلات الإضافية، الرحلات العارضة، الرحلات المتأخرة) وإجراء التسوية لأي مبالغ تم تحصيلها مقابل أي خدمات إضافية أو أمتعة زائدة. التأكد من الانتهاء من جميع الأوراق والأنشطة الخاصة بالرحلة بعد إقلاعها. إجراء جلسات إزالة الغموض مع الفرق عند الحاجة. التحقيق في جميع المخالفات التشغيلية في المطار وتقديم تقارير/توصيات إلى مسؤول المناوبة ومدير خدمات الركاب. مسؤول عن الإبلاغ عن الوقائع، والأحداث، والانتهاكات، والأفعال التي قد تؤثر على السلامة والأمن وسمعة الشركة في المطار. ضمان وجود سجل مناسب وسجل/جرد دقيق لأدوات الدعم مثل أجهزة اللاسلكي، والهواتف المحمولة، والأجهزة اللوحية، وكراسي النقل (WCHR) والإبلاغ عن أي عيوب على الفور. التأكد من أن التقارير اليومية وجمع البيانات تتم وفقاً للنماذج المحددة و/أو في أنظمة تقارير Swissport (مثل FSC, SOR, D.A.T.E وغيرها) بدقة وتسليمها في الوقت المناسب. إنشاء تقرير ملخص لجميع الأنشطة في المطار بعد انتهاء المناوبة. القيام بأي مهام إضافية يكلف بها من قبل الإدارة.<br>المؤهلات والكفاءات<br>شهادة الدراسة الثانوية. شغف بخدمة العملاء وامتلاك خبرة عملية ذات صلة. مهارات القيادة وإدارة الأفراد. قدرة مثبتة على حل المشكلات واتخاذ القرار. مهارات التخطيط والتنظيم. مهارات تواصل ممتازة (كتابية ولفظية) باللغة الإنجليزية، وتعد اللغة العربية ميزة إضافية. الالتزام بالتحسين المستمر. إجادة استخدام الكمبيوتر (Microsoft Word, Excel, PowerPoint). فهم جيد لجميع الإجراءات التنظيمية والموصى بها المتعلقة ببيئة المطار. المرونة في العمل بنظام المناوبات المختلفة (أيام، مساء، ليل، عطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية).

Job Summary<br>Provide first line leadership and guidance to employees in Passenger Services Department providing excellent customer service to our customers at the check-in counters, boarding gate and MAAS for each airline within the regulatory compliance environment in line with , Responsible for controlling all the functions of Passenger Services team during a shift duty so as to ensure that all bags are accounted for in order to achieve timely departure of the flight with nil discrepancies and attain customer satisfaction for both the passengers and the airlines<br>Responsibilities<br>Perform all Passenger Service agent tasks (as per Job description) as well as supervisor responsibilities Lead, inspire and coach team to meet and exceed established departmental goals Ensure compliance to set department Key Performance Indicators (KPI’) and SOP’s Conduct Pre / Post Flight Editing Monitor attendance of all Passenger Handling staff (Check in, MAAS/PRM) Conduct daily staff briefing, assign and distribute work, review work for accuracy and completeness, and return assignments with recommendations for proper completion to the Passenger Services Manager Ensure cross utilization of resources by re-allocating/re-assigning Ensure & monitor gate and transfer desk processes per flight as per SLA’s Liaise & coordinate with the PRM team on all special handling requests (WCHR/UM/DEPU) Monitor & coordinate flight close out as per SLA’s and dispatch paperwork with the flight controller Queue management at the departure terminal to ensure seamless operations Ensures that professionalism is maintained in all communication over email, radio, telex and telephone Organizes and manage resources during crisis situations, such as flight disruptions, flight delays, systems breakdown, non-reconciling boarding stumps, in order to safeguard operations and to secure the goodwill of the customers. Ensures that procedures established by each carrier are properly carried out in a professional manner according to their specifications towards meeting or exceeding service delivery targets in accordance with Service Level Agreements. Responsible for updating the reports for office equipment failures, discrepancies and incidents. Ensure employees are in compliance with uniform, appearance, and personnel protective equipment policies Motivate staff and provide for effective two-way communication within the Passenger Services department to encourage feedback and promote improvement in efficiency and effectiveness. Recommend changes in practices and procedures aimed at increasing operational efficiency and expediting work flow in the department. Develop or modify work plans, methods, and synergies hence determine work priorities for each shift. Develop performance improvement plans for the team, document performance, provide performance feedback, and formally evaluate the work of employees. Constantly seek customer feedback and opportunities in keeping with continuous improvement around service delivery Track stationery inventory and place order for supplies as needed from customer airlines. Ensure that deviations from the daily operations are properly covered (e.g. extra flights, charters, delayed flights) and reconciliation done for any monies collected for any adhoc services & Excess baggage Ensure that all post flight paperwork and activities have been finalized Hold debriefings when & as required with the teams Investigate all operational irregularities at the terminal and submit reports /recommendations to the Duty Officer & Manager, Passenger Services Responsible for reporting occurrences, events, violations and acts that may affect safety, security and company reputation at the terminal Ensure a proper log and accurate log / inventory of support tools such as Communication radios, Mobile phones, Tablets, WCHR’s and report any defects immediately Ensure that data capture and daily reports as per defined formats &/or in the Swissport reporting tools (E.g. FSC, SOR, D. A. T. E etc.) are accurate & promptly submitted Generate a summary report of all activities at the terminal after end of the shift Carry out any additional duties as instructed by management<br>Qualifications and Competencies<br>High School diploma Passionate about customer service and must have relevant work experience Leadership and people management skills A proven ability to problem solving and decision making experience Planning and organizing skills Excellent communication skills (written and verbal) in English, Arabic in addition is an advantage Commitment to continuous improvement Computer literate (Office Word, Excel, Power Point) A good understanding of all regulatory and recommended procedures that relate to the airport environment Flexible to work on various shifts (days, evening, nights, weekends, and holidays)

دوام كامل لينكدإن

مشرف خدمات الركاب

في الموقع - السعودية - جدة ١٥ سبتمبر ٢٠٢٦

الطيران والملاحة

ملخص الوظيفة<br>تقديم القيادة والتوجيه الأولي للموظفين في قسم خدمات الركاب، مع توفير خدمة عملاء ممتازة في مكاتب تسجيل الوصول، وبوابات الصعود، وخدمة مساعدة الركاب ذوي القدرة المحدودة على الحركة (MAAS) لكل شركة طيران ضمن بيئة امتثال تنظيمية تتماشى مع المعايير. مسؤول عن التحكم في جميع مهام فريق خدمات الركاب خلال نوبة العمل لضمان حساب جميع الحقائب من أجل تحقيق إقلاع الرحلات في الوقت المحدد دون أي تباينات، وتحقيق رضا العملاء لكل من الركاب وشركات الطيران.<br>المسؤوليات<br>أداء جميع مهام وكيل خدمات الركاب (وفقاً للوصف الوظيفي) بالإضافة إلى مسؤوليات الإشراف. قيادة وإلهام وتدريب الفريق لتلبية وتجاوز الأهداف الإدارية المحددة. ضمان الامتثال لمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) للقسم. إجراء مراجعة ما قبل وبعد الرحلة. مراقبة حضور جميع موظفي مناولة الركاب (تسجيل الوصول، MAAS/PRM). إجراء إيجاز يومي للموظفين، وتعيين وتوزيع العمل، ومراجعة العمل للتأكد من دقته واكتماله، وإعادة التكليفات مع توصيات للإنجاز السليم إلى مدير خدمات الركاب. ضمان الاستخدام الأمثل للموارد عن طريق إعادة التخصيص/إعادة التعيين. ضمان ومراقبة عمليات البوابة ومكتب التحويل لكل رحلة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLA). التنسيق مع فريق خدمة ذوي القدرة المحدودة على الحركة (PRM) بشأن جميع طلبات المناولة الخاصة (WCHR/UM/DEPU). مراقبة وتنسيق إغلاق الرحلات وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة وإرسال الأعمال الورقية مع مراقب الرحلة. إدارة طوابير الانتظار في صالة المغادرة لضمان سير العمليات بسلاسة. ضمان الحفاظ على المهنية في جميع الاتصالات عبر البريد الإلكتروني، والراديو، والتلكس، والهاتف. تنظيم وإدارة الموارد أثناء حالات الأزمات، مثل اضطرابات الرحلات، وتأخير الرحلات، وتعطل الأنظمة، وعدم مطابقة بطاقات صعود الطائرة، وذلك لحماية العمليات وتأمين رضا العملاء. ضمان تنفيذ الإجراءات التي وضعتها كل شركة طيران بشكل صحيح وبطريقة احترافية وفقاً لمواصفاتها لتلبية أو تجاوز أهداف تقديم الخدمة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة. مسؤول عن تحديث تقارير أعطال المعدات المكتبية، والتباينات، والحوادث. التأكد من التزام الموظفين بسياسات الزي الرسمي والمظهر ومعدات الوقاية الشخصية. تحفيز الموظفين وتوفير اتصالات فعالة في كلا الاتجاهين داخل قسم خدمات الركاب لتشجيع التغذية الراجعة وتعزيز التحسين في الكفاءة والفعالية. التوصية بتغييرات في الممارسات والإجراءات تهدف إلى زيادة الكفاءة التشغيلية وتسريع سير العمل في القسم. تطوير أو تعديل خطط العمل والأساليب وأوجه التآزر ومن ثم تحديد أولويات العمل لكل نوبة. تطوير خطط تحسين الأداء للفريق، وتوثيق الأداء، وتقديم ملاحظات حول الأداء، وتقييم عمل الموظفين رسمياً. السعي المستمر للحصول على ملاحظات العملاء واكتشاف فرص التحسين المستمر في تقديم الخدمة. تتبع مخزون القرطاسية وتقديم طلبات الإمدادات حسب الحاجة من شركات الطيران العميلة. التأكد من تغطية الانحرافات عن العمليات اليومية بشكل صحيح (مثل الرحلات الإضافية، الرحلات العارضة، الرحلات المتأخرة) وإجراء التسوية لأي مبالغ تم تحصيلها مقابل أي خدمات إضافية وأمتعة زائدة. التأكد من الانتهاء من جميع الأعمال الورقية والأنشطة الخاصة بما بعد الرحلة. عقد اجتماعات توجيهية مع الفرق عند الحاجة. التحقيق في جميع المخالفات التشغيلية في المطار وتقديم تقارير/توصيات إلى ضابط النوبة ومدير خدمات الركاب. مسؤول عن الإبلاغ عن الأحداث والوقائع والمخالفات والأفعال التي قد تؤثر على السلامة والأمن وسمعة الشركة في المطار. ضمان وجود سجل صحيح وسجل/مخزون دقيق لأدوات الدعم مثل أجهزة الراديو الخاصة بالاتصالات، والهواتف المحمولة، والأجهزة اللوحية، وكراسي الـ WCHR والإبلاغ عن أي عيوب على الفور. ضمان أن تكون عمليات التقاط البيانات والتقارير اليومية وفقاً للتنسيقات المحددة و/أو في أدوات إعداد التقارير الخاصة بـ Swissport (مثل FSC, SOR, D.A.T.E إلخ) دقيقة ويتم تقديمها بسرعة. إنشاء تقرير ملخص لجميع الأنشطة في المطار بعد نهاية النوبة. تنفيذ أي واجبات إضافية حسب تعليمات الإدارة.<br>المؤهلات والكفاءات<br>شهادة الدراسة الثانوية. الشغف بخدمة العملاء وامتلاك خبرة عمل ذات صلة. مهارات القيادة وإدارة الأفراد. قدرة مثبتة على حل المشكلات واتخاذ القرار. مهارات التخطيط والتنظيم. مهارات تواصل ممتازة (كتابية ولفظية) باللغة الإنجليزية، وتعد اللغة العربية ميزة إضافية. الالتزام بالتحسين المستمر. إجادة استخدام الحاسب الآلي (Office Word, Excel, Power Point). فهم جيد لجميع الإجراءات التنظيمية والموصى بها المتعلقة ببيئة المطار. المرونة في العمل في نوبات عمل مختلفة (أيام، مساءً، ليلاً، عطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية).

Job Summary<br>Provide first line leadership and guidance to employees in Passenger Services Department providing excellent customer service to our customers at the check-in counters, boarding gate and MAAS for each airline within the regulatory compliance environment in line with , Responsible for controlling all the functions of Passenger Services team during a shift duty so as to ensure that all bags are accounted for in order to achieve timely departure of the flight with nil discrepancies and attain customer satisfaction for both the passengers and the airlines<br>Responsibilities<br>Perform all Passenger Service agent tasks (as per Job description) as well as supervisor responsibilities Lead, inspire and coach team to meet and exceed established departmental goals Ensure compliance to set department Key Performance Indicators (KPI’) and SOP’s Conduct Pre / Post Flight Editing Monitor attendance of all Passenger Handling staff (Check in, MAAS/PRM) Conduct daily staff briefing, assign and distribute work, review work for accuracy and completeness, and return assignments with recommendations for proper completion to the Passenger Services Manager Ensure cross utilization of resources by re-allocating/re-assigning Ensure & monitor gate and transfer desk processes per flight as per SLA’s Liaise & coordinate with the PRM team on all special handling requests (WCHR/UM/DEPU) Monitor & coordinate flight close out as per SLA’s and dispatch paperwork with the flight controller Queue management at the departure terminal to ensure seamless operations Ensures that professionalism is maintained in all communication over email, radio, telex and telephone Organizes and manage resources during crisis situations, such as flight disruptions, flight delays, systems breakdown, non-reconciling boarding stumps, in order to safeguard operations and to secure the goodwill of the customers. Ensures that procedures established by each carrier are properly carried out in a professional manner according to their specifications towards meeting or exceeding service delivery targets in accordance with Service Level Agreements. Responsible for updating the reports for office equipment failures, discrepancies and incidents. Ensure employees are in compliance with uniform, appearance, and personnel protective equipment policies Motivate staff and provide for effective two-way communication within the Passenger Services department to encourage feedback and promote improvement in efficiency and effectiveness. Recommend changes in practices and procedures aimed at increasing operational efficiency and expediting work flow in the department. Develop or modify work plans, methods, and synergies hence determine work priorities for each shift. Develop performance improvement plans for the team, document performance, provide performance feedback, and formally evaluate the work of employees. Constantly seek customer feedback and opportunities in keeping with continuous improvement around service delivery Track stationery inventory and place order for supplies as needed from customer airlines. Ensure that deviations from the daily operations are properly covered (e.g. extra flights, charters, delayed flights) and reconciliation done for any monies collected for any adhoc services & Excess baggage Ensure that all post flight paperwork and activities have been finalized Hold debriefings when & as required with the teams Investigate all operational irregularities at the terminal and submit reports /recommendations to the Duty Officer & Manager, Passenger Services Responsible for reporting occurrences, events, violations and acts that may affect safety, security and company reputation at the terminal Ensure a proper log and accurate log / inventory of support tools such as Communication radios, Mobile phones, Tablets, WCHR’s and report any defects immediately Ensure that data capture and daily reports as per defined formats &/or in the Swissport reporting tools (E.g. FSC, SOR, D. A. T. E etc.) are accurate & promptly submitted Generate a summary report of all activities at the terminal after end of the shift Carry out any additional duties as instructed by management<br>Qualifications and Competencies<br>High School diploma Passionate about customer service and must have relevant work experience Leadership and people management skills A proven ability to problem solving and decision making experience Planning and organizing skills Excellent communication skills (written and verbal) in English, Arabic in addition is an advantage Commitment to continuous improvement Computer literate (Office Word, Excel, Power Point) A good understanding of all regulatory and recommended procedures that relate to the airport environment Flexible to work on various shifts (days, evening, nights, weekends, and holidays)

دوام كامل لينكدإن

مدرب إنقاذ

في الموقع - السعودية - جدة ١٧ سبتمبر ٢٠٢٦

الطيران والملاحة

تاريخ بدء نشر الوظيفة: 16/09/2026 تاريخ انتهاء نشر الوظيفة: 24/09/2026 نبذة عن الشركة: تأسست عام 1988 كجزء من استراتيجية المملكة العربية السعودية لتطوير الاكتفاء الذاتي في صيانة وعمرة وتعديل الطائرات المدنية والعسكرية من خلال نقل التكنولوجيا وتطوير الكوادر الوطنية السعودية. الرؤية: ريادة مستقبل الطيران والفضاء والدفاع – وضع معايير عالمية مع دعم طموحات رؤية 2030. المهمة: تقديم منتجات وخدمات طيران عالية الجودة تضمن رضا العملاء الاستثنائي والربحية طويلة المدى. الغرض من الوظيفة: يتولى مدرب أخصائي الإنقاذ مسؤولية تقديم تدريب عالي الجودة لأخصائيي الإنقاذ، ودعم الجاهزية التشغيلية، والحفاظ على معايير عالية لعمليات الإنقاذ والرفع. يتضمن الدور إجراء التدريب النظري والعملي، وتطوير المواد والبرامج التدريبية، وضمان الامتثال لمعايير الطيران والمعايير التشغيلية المعمول بها. المسؤوليات الرئيسية: العمل تحت إدارة المؤسسة وتقديم التقارير إلى الإدارة العامة للعمليات. إجراء التدريب كمدرب أخصائي إنقاذ على عمليات طائرات الهليكوبتر وفقاً للمناهج التدريبية المعتمدة، بما في ذلك الدورات الأساسية والمتقدمة مثل دورة أخصائي إنقاذ أولية، تدريب المدربين، الرفع الحي، وغيرها من عمليات الإنقاذ ذات الصلة. تطوير ومراجعة وتحديث المواد التدريبية وفقاً للمتطلبات التشغيلية والتدريبية. تقديم المشورة للقيادة التشغيلية بشأن متطلبات تدريب أطقم الطائرات وأخصائيي الإنقاذ. تطوير وصيانة المواد التدريبية والمنشورات والمناهج والامتحانات والوثائق التعليمية ذات الصلة بعمليات إنقاذ طائرات الهليكوبتر. مراجعة وتحديث منشورات ومواد التدريب حسب الحاجة. صيانة وتحديث ومتابعة سجلات وملفات التدريب لأخصائيي الإنقاذ المعينين لعمليات طائرات الهليكوبتر. المؤهلات والمهارات والخبرة: مؤهل كمدرب أخصائي إنقاذ من خلال منظمة طيران أو إنقاذ معتمدة. ما لا يقل عن 1,000 ساعة طيران متعلقة بعمليات الرفع، بما في ذلك 500 ساعة على الأقل من خبرة تدريب الرفع كمدرب. يفضل وجود خبرة عسكرية في الطيران أو الإنقاذ. خبرة مثبتة في عمليات رفع البحث والإنقاذ فوق اليابسة والمياه والتضاريس الجبلية. مؤهل في السباحة الأساسية والمتقدمة من خلال منظمة تدريب معتمدة. إتقان تطبيقات Microsoft Office، بما في ذلك Word وPowerPoint وExcel. يجب اجتياز الفحص الطبي للطيران المطلوب بنجاح في مركز طبي جوي معتمد. يجب إكمال الاختبار النظري والتقييم العملي والمقابلة الفنية المطلوبة بنجاح.

Job Post Start Date: 16/09/2026Job Post End Date: 24/09/2026About the Company Established in 1988 as part of Saudi Arabia's strategy to develop self-sufficiency in civil and military aircraft maintenance, overhaul, and modifications through technology transfer and the development of Saudi nationals. Vision To lead the future of aviation, space, and defense – setting global standards while powering the ambition of Vision 2030. Mission To deliver high-quality aviation products and services that ensure exceptional customer satisfaction and long-term profitability. Job Purpose The Rescue Specialist Instructor is responsible for delivering high-quality training to rescue specialists, supporting operational readiness, and maintaining high standards of rescue and hoist operations. The role involves conducting theoretical and practical training, developing training materials and programs, and ensuring compliance with applicable aviation and operational standards. Key Responsibilities Work under the management of the organization and report to the General Directorate of Operations. Conduct training as a Rescue Specialist Instructor on helicopter operations in accordance with approved training syllabi, including basic and advanced courses such as Initial Rescue Specialist, Instructor Training, Live Hoist, and other relevant rescue operations. Develop, review, and update training materials in accordance with operational and training requirements. Advise operational leadership on aircrew and rescue specialist training requirements. Develop and maintain training materials, publications, syllabi, examinations, and related instructional documents for helicopter rescue operations. Review and update training publications and materials as required. Maintain, update, and follow up on training records and files for rescue specialists assigned to helicopter operations. Qualifications, Skills & Experience Qualified as a Rescue Specialist Instructor through an accredited aviation or rescue organization. Minimum of 1,000 total hoist-related flight hours, including at least 500 hours of hoist training experience as an instructor. Military aviation or rescue experience is preferred. Demonstrated experience in search and rescue hoist operations over land, water, and mountainous terrain. Qualified in Basic and Advanced Swimming through an accredited training organization. Proficient in Microsoft Office applications, including Word, Power Point, and Excel. Must successfully pass the required aviation medical examination at an approved Aero Medical Centre. Must successfully complete the required theoretical examination, practical evaluation, and technical interview.

دوام كامل لينكدإن

مشرف خدمات الركاب

في الموقع - السعودية - جدة ١٥ سبتمبر ٢٠٢٦

الطيران والملاحة

ملخص الوظيفة<br>تقديم التوجيه والقيادة المباشرة للموظفين في قسم خدمات الركاب لضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة في مكاتب تسجيل الوصول وبوابات الصعود وخدمات المساعدة الخاصة (MAAS) لكل شركة طيران ضمن بيئة الامتثال التنظيمي، مع تحمل مسؤولية الإشراف على جميع مهام فريق خدمات الركاب خلال فترة المناوبة لضمان احتساب جميع الحقائب لتحقيق الإقلاع في الوقت المحدد دون أي تناقضات، وتحقيق رضا العملاء من المسافرين وشركات الطيران على حد سواء.<br>المسؤوليات<br>أداء جميع مهام وكيل خدمات الركاب (وفقاً للوصف الوظيفي) بالإضافة إلى مسؤوليات المشرف، وقيادة الفريق وتحفيزه وتوجيهه لتلبية وتجاوز الأهداف القسمية المحددة، وضمان الامتثال لمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs). إجراء عمليات المراجعة لما قبل وما بعد الرحلة، ومراقبة حضور جميع موظفي مناولة الركاب (تسجيل الوصول، المساعدة الخاصة)، وإجراء الإحاطة اليومية للموظفين، وتعيين وتوزيع العمل، ومراجعة العمل للتأكد من دقته واكتماله، وتقديم التوصيات للمدير. ضمان الاستخدام الأمثل للموارد من خلال إعادة التخصيص، ومراقبة عمليات البوابات ومكاتب التحويل لكل رحلة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs). التنسيق مع فريق المساعدة الخاصة بشأن جميع طلبات المعاملة الخاصة (مثل الكراسي المتحركة والقاصرين غير المصحوبين). مراقبة وتنسيق إغلاق الرحلات وإرسال الأوراق إلى مراقب الرحلة، وإدارة طوابير الانتظار لضمان سلاسة العمليات. ضمان الحفاظ على المهنية في جميع الاتصالات عبر البريد الإلكتروني واللاسلكي والهاتف. تنظيم وإدارة الموارد أثناء الأزمات مثل اضطرابات الرحلات أو التأخير أو أعطال الأنظمة لضمان سير العمليات والحفاظ على سمعة الشركة. ضمان تنفيذ إجراءات كل ناقل جوي بمهنية وفقاً لمواصفاتهم لتلبية أو تجاوز أهداف تقديم الخدمة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة. تحديث تقارير أعطال المعدات والمخالفات والحوادث. التأكد من امتثال الموظفين لسياسات الزي والمظهر والمعدات الوقائية. تحفيز الموظفين وتوفير تواصل فعال ثنائي الاتجاه. التوصية بتغييرات في الممارسات لزيادة الكفاءة التشغيلية. تطوير خطط العمل وتحديد الأولويات لكل مناوبة. وضع خطط لتحسين الأداء وتوثيق التقييمات. السعي المستمر للحصول على ملاحظات العملاء. تتبع مخزون القرطاسية. ضمان تغطية الانحرافات التشغيلية (مثل الرحلات الإضافية أو المتأخرة) وإجراء تسوية للأموال المحصلة. إنهاء جميع الأعمال الورقية بعد الرحلة. إجراء اجتماعات التقييم مع الفرق. التحقيق في جميع المخالفات التشغيلية وتقديم تقارير وتوصيات للمسؤول. الإبلاغ عن أي حوادث قد تؤثر على السلامة أو الأمن أو سمعة الشركة. ضمان جرد أدوات الدعم مثل أجهزة اللاسلكي والهواتف والأجهزة اللوحية والكراسي المتحركة. ضمان دقة التقارير اليومية وتقديمها في الوقت المحدد عبر أدوات التقارير الخاصة بالشركة. إعداد تقرير ملخص عن جميع الأنشطة في نهاية المناوبة. تنفيذ أي مهام إضافية يكلف بها من قبل الإدارة.<br><br>المؤهلات والكفاءات<br>شهادة الدراسة الثانوية، شغف بخدمة العملاء مع خبرة عملية ذات صلة، مهارات قيادية وإدارية، قدرة مثبتة على حل المشكلات واتخاذ القرار، مهارات التنظيم والتخطيط، مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية (والعربية ميزة إضافية)، الالتزام بالتحسين المستمر، إجادة استخدام الحاسوب (Word, Excel, Power Point)، فهم جيد لجميع الإجراءات التنظيمية المتعلقة ببيئة المطار، والمرونة في العمل بنظام المناوبات (النهار، المساء، الليل، عطلات نهاية الأسبوع والأعياد).

Job Summary<br>Provide first line leadership and guidance to employees in Passenger Services Department providing excellent customer service to our customers at the check-in counters, boarding gate and MAAS for each airline within the regulatory compliance environment in line with , Responsible for controlling all the functions of Passenger Services team during a shift duty so as to ensure that all bags are accounted for in order to achieve timely departure of the flight with nil discrepancies and attain customer satisfaction for both the passengers and the airlines<br>Responsibilities<br>Perform all Passenger Service agent tasks (as per Job description) as well as supervisor responsibilities Lead, inspire and coach team to meet and exceed established departmental goals Ensure compliance to set department Key Performance Indicators (KPI’) and SOP’s Conduct Pre / Post Flight Editing Monitor attendance of all Passenger Handling staff (Check in, MAAS/PRM) Conduct daily staff briefing, assign and distribute work, review work for accuracy and completeness, and return assignments with recommendations for proper completion to the Passenger Services Manager Ensure cross utilization of resources by re-allocating/re-assigning Ensure & monitor gate and transfer desk processes per flight as per SLA’s Liaise & coordinate with the PRM team on all special handling requests (WCHR/UM/DEPU) Monitor & coordinate flight close out as per SLA’s and dispatch paperwork with the flight controller Queue management at the departure terminal to ensure seamless operations Ensures that professionalism is maintained in all communication over email, radio, telex and telephone Organizes and manage resources during crisis situations, such as flight disruptions, flight delays, systems breakdown, non-reconciling boarding stumps, in order to safeguard operations and to secure the goodwill of the customers. Ensures that procedures established by each carrier are properly carried out in a professional manner according to their specifications towards meeting or exceeding service delivery targets in accordance with Service Level Agreements. Responsible for updating the reports for office equipment failures, discrepancies and incidents. Ensure employees are in compliance with uniform, appearance, and personnel protective equipment policies Motivate staff and provide for effective two-way communication within the Passenger Services department to encourage feedback and promote improvement in efficiency and effectiveness. Recommend changes in practices and procedures aimed at increasing operational efficiency and expediting work flow in the department. Develop or modify work plans, methods, and synergies hence determine work priorities for each shift. Develop performance improvement plans for the team, document performance, provide performance feedback, and formally evaluate the work of employees. Constantly seek customer feedback and opportunities in keeping with continuous improvement around service delivery Track stationery inventory and place order for supplies as needed from customer airlines. Ensure that deviations from the daily operations are properly covered (e.g. extra flights, charters, delayed flights) and reconciliation done for any monies collected for any adhoc services & Excess baggage Ensure that all post flight paperwork and activities have been finalized Hold debriefings when & as required with the teams Investigate all operational irregularities at the terminal and submit reports /recommendations to the Duty Officer & Manager, Passenger Services Responsible for reporting occurrences, events, violations and acts that may affect safety, security and company reputation at the terminal Ensure a proper log and accurate log / inventory of support tools such as Communication radios, Mobile phones, Tablets, WCHR’s and report any defects immediately Ensure that data capture and daily reports as per defined formats &/or in the Swissport reporting tools (E.g. FSC, SOR, D. A. T. E etc.) are accurate & promptly submitted Generate a summary report of all activities at the terminal after end of the shift Carry out any additional duties as instructed by management<br><br>Qualifications and Competencies<br>High School diploma Passionate about customer service and must have relevant work experience Leadership and people management skills A proven ability to problem solving and decision making experience Planning and organizing skills Excellent communication skills (written and verbal) in English, Arabic in addition is an advantage Commitment to continuous improvement Computer literate (Office Word, Excel, Power Point) A good understanding of all regulatory and recommended procedures that relate to the airport environment Flexible to work on various shifts (days, evening, nights, weekends, and holidays)

دوام كامل صبار

مشرف مطار

في الموقع - السعودية - جدة ٣٠ يوليو ٢٠٢٦

الطيران والملاحة

<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">حول الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تسعى العربية للطيران إلى تعيين <strong style="font-weight:700;">مشرف مطار</strong> للانضمام إلى فريقها في جدة، المملكة العربية السعودية. يتضمن هذا الدور بدوام كامل مساعدة مدير المطار في الإشراف على عمليات المطار اليومية، وضمان السلامة والأمن والكفاءة التشغيلية بما يتماشى مع سياسات الشركة ومع المعايير التنظيمية. كما سيعزز المشرف العلاقات الفعالة مع سلطات الطيران المدني، ووكلاء الخدمات الأرضية (GHAs)، ووكلاء المبيعات العامة (GSAs) لتحقيق عمليات يومية أكثر كفاءة ونتائج ذات تكلفة فعّالة.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">مساعدة مدير المطار في متابعة الوظائف التشغيلية والأمنية، ضمان التسهيل في الوقت المناسب وانسيابية الأنشطة اليومية وفق سياسات وإجراءات Air Arabia.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إشراف على الإيجازات والتحديثات، وعمليات المدرج، والتسجيل، والسلامة والأمن، وتقديم التقارير عن الانحرافات والتأخيرات إلى مدير المطار من أجل الحل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التنسيق مع مدير المطار و Operations الطيران و MCC لإدارة حالات Aircraft On Ground (AOG)، والطوارئ، والتأخيرات الفنية، والاضطرابات، واستعادة الخدمة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الإبلاغ عن جميع الحوادث والوقائع إلى مدير المطار ورئيس المكتب باستخدام النماذج وقنوات الاتصال المناسبة المتفق عليها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التأكد من الإبلاغ فوراً إلى السلطات المحلية المعنية وللمقر عن جميع الحوادث المتعلقة بالبضائع الخطرة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إصدار خطط تعليمية لجميع موظفي وكلاء الخدمة، ومساعدتهم في تقديم خدمة Passenger فعالة وتوجيههم في المواقف المعقدة الحاسمة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التأكد من توافر المعلومات المناسبة للسلطة المحلية عند الحاجة وأن جميع التحذيرات أو المنشورات المستلمة من Ground Operations تُبلّغ إلى الأشخاص المعنيين.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مراقبة امتثال وكلاء الخدمة لسياسات الشركة وإجراءاتها والمتطلباتها التنظيمية والتشريعية، والإبلاغ عن عدم الامتثال للإجراء التصحيحي.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الإشراف على GHAs و GSAs، بما في ذلك الأداء والمدفوعات والاجتماعات والاتصال، وتوصية التحسينات والتغييرات لحماية مصالح العربية للطيران وصورة الشركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">استخدام تقارير التأخير والأداء وتحليل البيانات لرصد خدمة العملاء والمدفوعات، وتسليط الضوء على الاتجاهات وتحديد الثغرات للتحسين وحل المشكلات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مراقبة نظام المناولة للأمتعة وتتبع الحقائب المفقودة يومياً، وإجراء التحقيقات اللازمة لحل شكاوى العملاء وإرسال التقارير إلى مدير المطار.</li> <li style="margin:0 0 6px;">دعم أقسام ضمان الجودة والسلامة والأمن في عمليات التدقيق، وضمان التزام الموظفين بالمعايير المقابلة وإغلاق النتائج في الوقت المناسب.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مراقبة التحصيل من الوزن الزائد للأمتعة، Go Show، الكراسي، وبيع المقاعد، وغيرها من الخدمات الجنونية الإيرادات بالمطار، دعم فريق المطار في تحقيق الأهداف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تزويد مدير المطار والمقر بالتقارير اللازمة مثل تقارير مناولة الرحلات، تقارير الاضطراب، تقارير الحوادث/الوقائع، وتقارير شكاوى العملاء.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تفويض مدير المطار في غيابه.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والخبرة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">3-5 سنوات من الخبرة ذات الصلة في صناعة الطيران أو الخدمات الأرضية، خصوصاً في خدمة الركاب أو المناولة الأرضية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">حد أدنى عامان من الخبرة في دور إشرافي، قيادة فريق في محطة بها رحلات مغادرة ووصول. الخبرة مع شركة طيران منخفضة التكلفة ميزة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">معرفة جيدة بقواعد IATA والسلطات التنظيمية وهيئات الرقابة المعنية بسياسات وإجراءات العمل وظائف المناولة الأرضية والمعايير التشغيلية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة في واحد أو أكثر من المجالات التالية: الشحن، المدرج، الإرسال، أو مراقبة الحمولة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات والسمات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">قادر على بناء علاقات قوية والحفاظ عليها في صناعة الطيران والأسواق، مع القدرة على بناء مصداقية بسرعة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الطلاقة في مراقبة اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs).</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على تنفيذ السياسات والإجراءات والدلائل بما يتماشى مع المعايير والتنظيمات الصناعية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الاطلاع على ضمان الجودة (QA) والسلامة والأمن وإجراءات التدقيق وممارساتها التي تؤثر على عمليات الأرض.</li> <li style="margin:0 0 6px;">هادئ، واثق من النفس، ومركّز، مع القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة بقدرة على التحكم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">يمتلك مهارات إدارة الوقت وحل المشكلات واتخاذ القرار بشكل فعّال.</li> <li style="margin:0 0 6px;">عندك ديناميكية ودقة عالية واهتمام قوي بالتفاصيل.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">نوع العمل</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذا منصب <strong style="font-weight:700;">دوام كامل</strong> مقره جدة، المملكة العربية السعودية.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عملية التقديم</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">ندعو المرشحين المهتمين للتقديم لهذا الدور. تفاصيل الراتب لهذا المنصب غير مُعلنة وسيتم مناقشتها خلال عملية المقابلة.</p>

<h3 >About the Role</h3> <p >Air Arabia is seeking an <strong >Airport Supervisor</strong> to join its team in Jeddah, Saudi Arabia. This full-time role involves assisting the Airport Manager in overseeing daily airport operations, ensuring safety, security, and operational efficiency in line with company policies and regulatory standards. The supervisor will also foster effective relationships with civil aviation authorities, Ground Handling Agents (GHAs), and General Sales Agents (GSAs) to optimize daily operations and achieve cost-effective results.</p> <h3 >Key Responsibilities</h3> <ul > <li >Assist the Airport Manager in monitoring operational and security functions, ensuring timely facilitation and smooth daily activities as per Air Arabia policies and procedures.</li> <li >Supervise briefings, debriefings, ramp operations, check-in, safety, and security matters, reporting deviations and delays to the Airport Manager for resolution.</li> <li >Liaise with the Airport Manager, Flight Operations, and MCC to manage Aircraft On Ground (AOG) situations, emergencies, technical delays, disruptions, and service recovery.</li> <li >Report all incidents and accidents to the Airport Manager and Head Office using appropriate agreed formats and communication channels.</li> <li >Ensure all Dangerous Goods related incidents are immediately reported to respective local authorities and the headquarters.</li> <li >Issue instructive plans to all handling agent staff, supporting them in providing efficient passenger service and guiding them in critical complex situations.</li> <li >Ensure appropriate information is provided to the local authority if required and that all advisories or circulars received from Ground Operations are communicated to relevant personnel.</li> <li >Monitor handling agents' adherence to company policies, procedures, and respective legislations and regulatory requirements, reporting non-compliance for corrective measures.</li> <li >Oversee GHAs and GSAs, including performance, payments, meetings, and communication, recommending enhancements and changes to protect Air Arabia's financial interests and corporate image.</li> <li >Utilize delay and performance reports and data analysis to monitor customer service and payments, highlight trends, and identify gaps for improvement and problem resolution.</li> <li >Monitor the baggage handling system and trace lost luggage daily, conducting necessary investigations to resolve customer complaints and forwarding reports to the Airport Manager.</li> <li >Support Quality Assurance, Safety, and Security Departments in audit checks, ensuring staff adherence to corresponding standards and timely closure of findings.</li> <li >Monitor collections from Excess Baggage, Go Show, Wheelchair, and Seat Sales, and other airport revenue-generating services, supporting the airport team in meeting targets.</li> <li >Provide the Airport Manager and Head Office with necessary reports such as Flight Handling Reports, Disruption Reports, Incidents/Accidents Reports, and Customer Complaints Reports.</li> <li >Deputize the Airport Manager in their absence.</li> </ul> <h3 >Qualifications and Experience</h3> <ul > <li >3-5 years of relevant working experience in the Airlines, Aviation, or GHA industry, specifically in passenger or ground handling.</li> <li >A minimum of 2 years of experience in a supervisory role, leading a team at a station with departure and arrival flights. Experience with a low-cost airline is an advantage.</li> <li >Good knowledge of IATA, Civil Aviation Authorities, and Regulatory Bodies’ rules and regulations pertaining to Ground Handling working procedures and operating standards.</li> <li >Experience in one or more of the following areas: Cargo, Ramp, Dispatch, or Load Control.</li> </ul> <h3 >Required Skills and Attributes</h3> <ul > <li >Capable of building and maintaining strong relationships within the Aviation Industry and Markets, with the ability to build credibility quickly.</li> <li >Familiarity with monitoring Service Level Agreements (SLAs).</li> <li >Capable of implementing policies, procedures, and manuals in line with industry standards and regulations.</li> <li >Familiarity with Quality Assurance (QA), Safety, Security, and Audit procedures and practices affecting Ground Operations.</li> <li >Composed, self-confident, and focused, with the ability to handle emergencies with control.</li> <li >Possesses effective time management, problem-solving, and decision-making skills.</li> <li >Dynamic with high accuracy and strong attention to detail.</li> </ul> <h3 >Work Type</h3> <p >This is a <strong >full-time</strong> position based in Jeddah, Saudi Arabia.</p> <h3 >Application Process</h3> <p >Interested candidates are invited to apply for this role. Salary details for this position are not disclosed and will be discussed during the interview process.</p>

دوام كامل لينكدإن

أخصائي أول الشؤون الحكومية والتنظيمية

في الموقع - السعودية - جدة ١٦ سبتمبر ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

1. الشؤون الحكومية والامتثال التنظيمي: قيادة العملية الشاملة للحصول على تصاريح طيران الطائرات بدون طيار التجارية والتراخيص التشغيلية في المملكة العربية السعودية والحفاظ عليها، بما في ذلك التنسيق مع الهيئة العامة للطيران المدني (GACA) والسلطات البلدية المعنية. تطوير وتنفيذ استراتيجيات المشاركة الحكومية لتأمين الموافقات التنظيمية المطلوبة لعمليات لوجستيات الطائرات بدون طيار التجارية. مراقبة التطورات التنظيمية وضمان الامتثال المستمر لقوانين الطيران المحلية ومتطلبات التوطين (نطاقات). الحفاظ على علاقات استباقية مع أصحاب المصلحة الحكوميين لتسهيل تجديد التراخيص والمشاركة في السياسات وإدارة المخاطر التنظيمية. 2. تطوير السوق والاستراتيجية: تحديد ومتابعة فرص تجارية جديدة لإنشاء شبكات لوجستية للطائرات بدون طيار. تطوير استراتيجيات لإشراك الصناعات المستهدفة مثل الأغذية والمشروبات والرعاية الصحية والعقارات والتعليم كجزء من النظام البيئي للخدمات اللوجستية للطائرات بدون طيار. 3. مشاركة العملاء والتفاوض: بناء والحفاظ على علاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، بما في ذلك مزودي الإمدادات (مثل المطاعم والمستشفيات) وشركاء البنية التحتية (مثل المطورين العقاريين والجامعات). التفاوض على البرامج والعقود والاتفاقيات لتأمين شراكات لخدمات لوجستيات الطائرات بدون طيار، مثل تأجير مناطق الهبوط ومراكز الإمداد. 4. تمكين المشاريع: التعاون مع الفرق الداخلية لترجمة متطلبات العملاء إلى خطط تشغيلية قابلة للتنفيذ. دعم العملاء في فهم قيمة حلول لوجستيات الطائرات بدون طيار ومتطلبات تنفيذها. 5. التنسيق بين الوظائف: العمل بشكل وثيق مع الفرق الفنية والتنظيمية والتشغيلية لمواءمة أهداف العمل مع القدرات التشغيلية. تقديم رؤى السوق لإبلاغ تطوير المنتج والتخطيط التنظيمي. 6. التمثيل الخارجي والتواصل: العمل كنقطة اتصال رئيسية بين الشركة والشركاء الخارجيين. إعداد وتقديم التقارير والعروض التقديمية للإدارة العليا وشركاء الأعمال. حضور فعاليات الصناعة والمنتديات الحكومية ذات الصلة كما هو مصرح به من قبل الإدارة لتعزيز حضور العلامة التجارية للشركة.<br>الخبرة: ما لا يقل عن 5 سنوات من الخبرة في الشؤون الحكومية أو السياسة العامة أو مجال ذي صلة، ويفضل أن يكون ذلك في قطاعات الطيران أو الخدمات اللوجستية أو التكنولوجيا، مع سجل حافل في المملكة العربية السعودية أو الشرق الأوسط. <br>المعرفة: فهم قوي للأطر التنظيمية في المملكة العربية السعودية، وخاصة في عمليات الطيران أو الطائرات بدون طيار. الإلمام بقضايا السياسة الرئيسية التي تؤثر على الصناعة.<br>المهارات: مهارات شخصية وتفاوض وتواصل ممتازة باللغتين الإنجليزية والعربية (كتابةً وتحدثاً). مفكر استراتيجي لديه القدرة على التنقل في البيئات التنظيمية المعقدة. مهارات إدارة المشاريع المثبتة والقدرة على التعامل مع أولويات متعددة. القدرة على بناء والحفاظ على علاقات عالية المستوى مع المسؤولين الحكوميين. اللغة: الطلاقة في اللغة الإنجليزية مطلوبة؛ وإتقان اللغة العربية أمر مرغوب فيه للغاية.<br>المؤهلات: التعليم: درجة البكالوريوس في القانون أو العلوم السياسية أو السياسة العامة أو مجال متعلق بالطيران. ويفضل الحصول على درجة الماجستير أو ما يعادلها.

1. Government Affairs and Regulatory Compliance Lead the end-to-end process of obtaining and maintaining commercial UAV flight permits and operational licenses in Saudi Arabia, including coordination with GACA (General Authority of Civil Aviation)and relevant municipal authorities. Develop and execute government engagement strategies to secure regulatory approvals required for commercial drone logistics operations. Monitor regulatory developments and ensure ongoing compliance with local aviation laws and Saudiization (Nitaqat) requirements. Maintain proactive relationships with government stakeholders to facilitate licensing renewals, policy engagement, and regulatory risk management. 2. Market Development and Strategy Identify and pursue new business opportunities to establish UAV logistics networks. Develop strategies to engage target industries such as F&B, healthcare, real estate, and education as part of the drone logistics ecosystem. 3. Client Engagement and Negotiation Build and maintain relationships with key stakeholders, including supply providers (e.g., restaurants and hospitals) and infrastructure partners (e.g., real estate developers and universities). Negotiate programs, contracts and agreements to secure partnerships for UAV logistics services, such as leasing landing zones and supply hubs. 4. Project Enablement Collaborate with internal teams to translate customer requirements into viable operational plans. Support clients in understanding drone logistics solutions' value and implementation requirements. 5. Cross-Functional Coordination Work closely with technical, regulatory, and operational teams to align business goals with operational capabilities. Provide market insights to inform product development and regulatory planning. 6. External Representation and Communication Serve as the primary point of contact between the company and outside partners. Prepare and deliver reports and presentations to senior management and business partners. Attend relevant industry events and government forums as authorized by management to enhance the company's brand presence.<br>Experience: At least 5 years of experience in government affairs, public policy, or a related field, preferably within the aviation, logistics, or technology sectors, with a strong track record in Saudi Arabia or the Middle East. <br>Knowledge: Strong understanding of Saudi Arabian regulatory frameworks, particularly in aviation or UAV operations. Familiarity with key policy issues affecting the industry.<br>Skills: Excellent interpersonal, negotiation, and communication skills in English and Arabic (both written and verbal). Strategic thinker with the ability to navigate complex regulatory environments. Proven project management skills and ability to handle multiple priorities. Ability to build and maintain high-level relationships with government officials. Language: Fluency in English is required; Arabic proficiency is highly desirable.<br>Qualifications：Education: Bachelor’s degree in Law, Political Science, Public Policy, or aviation-related field. A Master’s degree or equivalent is preferred.

دوام كامل صبار

مشرف الوردية جِد

في الموقع - السعودية - جدة ٣٠ يوليو ٢٠٢٦

الطيران والملاحة

<h3 >عن الدور</h3> <p >تبحث الاتحاد للطيران عن <strong >مشرف وردية</strong> للانضمام إلى فريقها التشغيلي في جدة ومكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. هذه الوظيفة بدوام كامل تتيح فرصة للإسهام في شركة طيران رائدة من خلال الإشراف على وظائف مطار حاسمة وضمان التميز التشغيلي.</p> <h3 >نظرة عامة على الدور</h3> <p >بصفتك مشرف وردية، ستكون مسؤولاً عن التخطيط والتوجيه والإشراف على عمليات المطار. يشمل ذلك الإشراف على أداء كل من فريق التشغيل ومقدمي الخدمات. الهدف الأساسي هو التأكد من وصول الأهداف المالية وخدمة العملاء والجودة والسلامة والأمن إلى المستوى المطلوب وبما يتوافق تماماً مع جميع متطلبات ومعايير السلامة والتنظيم والشركة المعمول بها. ستقوم بالإشراف على جميع العناصر التشغيلية أثناء فترة الوردية.</p> <h3 >المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul > <li >الإشراف على جميع عمليات مناولة الركاب والطائرات بنظام الورديات، مع ضمان الالتزام بقوائم فحص الوصول/المغادرة، ومتطلبات العلامة التجارية، وسياسات الشركة والمتطلبات التنظيمية.</li> <li >إدارة نتائج السلامة والأمن أثناء الورديات من خلال تحديد المخاطر والمراقبة والبلاغ procedures للسلامة والالتزام.</li> <li >التأكد من تلبية جميع متطلبات تعديل الرحلة ومتطلبات الضيوف الخاصة، بما في ذلك التقييم والتخطيط والتنسيق لـ VIP/MAAS وPRM وضيوف الفئة الخاصة الآخرين.</li> <li >التنسيق مع التحكم في الضيوف، والتحكم الشبكي، وSOC لإدارة استرداد تعطل العمليات وتقليل الأثر على خدمة الضيوف ونزاهة التشغيل.</li> <li >تنفيذ والحفاظ وتدريب خطة الاستجابة للطوارئ في المحطة، وتخطيط الانقطاعات، والتعامل مع التحويل/التأخير، وخطط استمرارية الأعمال.</li> <li >إدارة الأداء في الوقت المحدد بنظام الورديات، بما في ذلك التنسيق واستراتيجيات التخفيف والتبليغ الدقيق والمتابعة لاعتذارات التأخير.</li> <li >تعزيز مبيعات الخدمات المساندة للمطار، وتنسيق العمليات، ومراقبة الامتثال، والتأكد من الالتزام بالأهداف المرتبطة.</li> <li >الترويج والإنجاز والمراقبة والتقرير بشأن معايير خدمة العملاء، بما في ذلك الأداء مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية المرتبطة.</li> <li >التأكد من الالتزام بمتطلبات السلطات المحلية، خاصة فيما يتعلق بوثائق الوصول/المغادرة والتبليغ.</li> <li >اتخاذ قرارات تشغيلية يومية لإدارة وتخفيف مخاطر السلامة والأمن التشغيلية على مستوى المحطة، بناءً على تقييم فعال للظروف والمخاطر والتهديدات.</li> <li >تحديد والإبلاغ عن الحوادث والظروف المتعلقة بالسلامة والأمن وفقاً لإجراءات الشركة واللوائح المحلية.</li> </ul> <h3 >المؤهلات والخبرة</h3> <p >يُطلب من المرشحين لوظيفة مشرف الوردية وجود <strong >5 إلى 10 سنوات من الخبرة</strong> في عمليات المطار أو مجال ذي صلة مقرب. تتطلب هذه الوظيفة سجل حافل في الإشراف على الفرق وإدارة بيئات تشغيل معقدة.</p> <h3 >عن الاتحاد للطيران</h3> <p >الاتحاد للطيران معترف بها كشركة الطيران الوطنية لدولة الإمارات العربية المتحدة، وتلعب دوراً في تشكيل مستقبل الطيران العالمي. من مركزها في أبوظبي، تربط الشركة الأشخاص عبر القارات والثقافات. تتقدم الاتحاد بنجاح في طموحها "رحلة 2030"، الذي يتضمن خططاً لمضاعفة أسطولها وتوسيع شبكتها وتطوير قوتها العاملة لعصر جديد من التميز.</p> <h3 >مكان العمل</h3> <p >هذه الوظيفة بدوام كامل مقيمة في <strong >جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية</strong>، وتوفر فرصة للعمل داخل محور تشغيلي حيوي وحاسم للاتحاد للطيران.</p>

<h3 >About the Role</h3> <p >Etihad Airways is seeking a <strong >Duty Supervisor</strong> to join its operational team in Jeddah and Makkah, Saudi Arabia. This full-time position offers an opportunity to contribute to a leading airline by overseeing critical airport functions and ensuring operational excellence.</p> <h3 >Role Overview</h3> <p >As a Duty Supervisor, you will be responsible for the planning, direction, and supervision of airport operations. This includes overseeing the performance of both the operational team and service providers. The primary objective is to ensure that financial, customer service, quality, safety, and security targets are met in strict accordance with all applicable safety, security, regulatory, and company requirements and standards. You will supervise all operational elements while on duty.</p> <h3 >Key Responsibilities</h3> <ul > <li >Oversee all passenger and aircraft handling operations on a shift basis, ensuring adherence to arrival/departure checklists, brand requirements, company policies, and regulatory mandates.</li> <li >Manage safety and security outcomes during shifts through hazard identification, safety and compliance monitoring, and reporting procedures.</li> <li >Ensure all flight editing and special guest requirements are met, including the assessment, planning, and coordination for VIP/MAAS, PRM, and other special category guests.</li> <li >Liaise with Guest Control, Network Control, and SOC to manage operational disruption recovery and minimize impact on guest service and operational integrity.</li> <li >Deliver, maintain, and rehearse the station's emergency response plan, disruption planning, diversion/delay handling, and business continuity plans.</li> <li >Manage on-time performance on a shift basis, encompassing coordination, mitigation strategies, accurate reporting, and follow-up of delays.</li> <li >Promote airport ancillary sales, coordinate processes, monitor compliance, and ensure adherence to associated targets.</li> <li >Promote, deliver, monitor, and report on customer service-related standards, including performance against associated KPIs.</li> <li >Ensure adherence to local authority requirements, specifically regarding arrival/departure documentation and reporting.</li> <li >Make day-to-day operational decisions to manage and mitigate operational safety and security-related risks at the station level, based on effective evaluation of conditions, hazards, and threats.</li> <li >Identify and report safety and security-related occurrences and hazards in accordance with company procedures and local regulations.</li> </ul> <h3 >Qualifications and Experience</h3> <p >Candidates for the Duty Supervisor position are required to have <strong >5 to 10 years of experience</strong> in airport operations or a closely related field. This role demands a proven track record in supervising teams and managing complex operational environments.</p> <h3 >About Etihad Airways</h3> <p >Etihad Airways is recognized as the national airline of the UAE, playing a role in shaping the future of global aviation. From its hub in Abu Dhabi, the airline connects people across continents and cultures. Etihad is progressing with its "Journey 2030" ambition, which includes plans to double its fleet, expand its network, and develop its workforce for a new era of excellence.</p> <h3 >Work Location</h3> <p >This full-time role is based in <strong >Jeddah, Makkah, Saudi Arabia</strong>, providing an opportunity to work within a dynamic and critical operational hub for Etihad Airways.</p>

دوام كامل لينكدإن

أطباء استشاريون

في الموقع - السعودية - جدة ١٦ سبتمبر ٢٠٢٦

الطب والرعاية الصحية

???????? CONSULTANT DOCTORS WANTED — SAUDI ARABIA<br>Global Talent Solutions is recruiting Consultant Doctors for opportunities in Saudi Arabia.<br>Specialties<br>* PICU* Adult ICU* Maternal & Fetal Medicine* Neonatal ICU (NICU)* Cardiac ICU<br>???? Salary & Benefits<br>SAR 38,000 – SAR 46,000 per month<br><br>✅ Accommodation provided✅ Flight/air ticket provided✅ Feeding provided<br>10 Consultants required in each specialty.<br>Requirements<br>* Relevant medical and specialist qualifications* Valid professional registration/licence* Relevant clinical experience — minimum 1–2 years, subject to SCFHS classification* Verifiable professional and employment records* Eligibility for SCFHS classification<br>???????? Nigerian-based doctors are welcome to apply.<br>???? Send your CV for assessment<br>Global Talent Solutions???? ani@globaltalentsolutionsng.com

دوام كامل لينكدإن

ضابط مناوب خدمة الركاب

في الموقع - السعودية - جدة ١٥ سبتمبر ٢٠٢٦

الطيران والملاحة

ضابط مناوب خدمة الركاب في سويس بورت قبرص، مطار لارنكا<br>إدارة وتحفيز وإشراك الموظفين لضمان تحقيق أهداف شركات الطيران العميلة مع الالتزام بجميع إجراءات وسياسات وقيم العلامة التجارية للشركة والعملاء.<br>المسؤوليات الرئيسية: تقديم القدوة الحسنة لتقديم خدمة ممتازة باستمرار لعملائنا إدارة وتحفيز وإشراك الموظفين من خلال توفير ثقافة التغذية الراجعة المفتوحة وإدارة الأداء بشكل منتظم ضمان الامتثال لجميع إجراءات السلامة والأمن الخاصة بشركة سويس بورت وشركات الطيران من أجل تلبية/تجاوز المعايير التنظيمية تخطيط وتوزيع الموارد لضمان نجاحنا الجماعي من خلال إعداد جداول المناوبات بما يتماشى مع متطلبات العملاء والعمليات مراقبة وإدارة مدفوعات العمل الإضافي بشكل يومي، وتحديد المشكلات وإيجاد حلول للبقاء ضمن الميزانيات المستهدفة الحفاظ على مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المتفق عليها ومراقبتها والإبلاغ عنها إجراء تحقيقات كاملة في المخالفات أو الحوادث أو الشكاوى وفقًا لمتطلبات إعداد التقارير القياسية لدينا تعزيز الاتساق والمعايير من خلال ضمان اتصالات واضحة على جميع المستويات بشأن السياسات والإجراءات التشغيلية؛ اجتماعات الفريق، اجتماعات تسليم المناوبات، اللقاءات الفردية، وإكمال التقارير ذات الصلة ضمان اكتمال وتوثيق جميع التدريبات المتفق عليها بناء والحفاظ على علاقات مع أصحاب المصلحة، داخلياً وخارجياً حل المشكلات/النزاعات في الوقت المناسب ضمان التشغيل الفعال للرحلات الجوية القادمة والمغادرة ضمان إطلاع الإدارة العليا على القضايا المهمة مثل مخالفات الرحلات الجوية في الوقت المناسب<br>ملفك الشخصي: خبرة لا تقل عن 10 سنوات في صناعة الطيران شهادة الثانوية العامة أو شهادة جامعية. يفضل الحصول على شهادة جامعية فهم ممتاز لخدمة العملاء مهارات القيادة وإدارة الأفراد قدرة مثبتة على حل المشكلات واتخاذ القرارات خبرة مهارات التخطيط والتنظيم مهارات اتصال ممتازة (كتابية وشفوية) باللغتين الإنجليزية واليونانية حس عالٍ بالسلامة والمسؤولية الالتزام بالتحسين المستمر إجادة استخدام الحاسوب (Word، Excel، PowerPoint من مجموعة Office) التعامل مع المخالفات في الوقت المناسب وبكفاءة القدرة على تعيين الواجبات – القدرة على تفويض المهام والتحكم في المناوبات القدرة على العمل تحت الضغط المرونة في العمل في مناوبات متنوعة (أيام، أمسيات، ليالٍ، عطلات نهاية الأسبوع، عطلات رسمية)<br>هل تبحث عن تحدٍ جديد؟ يجب إرسال الطلبات، بما في ذلك السيرة الذاتية الحالية، إلى: CY.Careers@swissport.com مع ذكر المرجع: PSDO-2018. قسم الموارد البشرية، شركة سويس بورت قبرص المحدودة. الموعد النهائي للتقديم: 2 فبراير 2018

Passenger Service Duty Officer Swissport Cyprus, Larnaca Airport<br>To manage, motivate and engage staff to ensure delivery of customer airlines targets while complying with all company and customer procedures, policies and brand values.<br>Main Responsibilities:Lead by example to deliver consistently great service to our customers Manage, motivate and engage employees by providing an open feedback culture and managing performance on a regular basis Ensure compliance with all Swissport's corporate and airline safety and security procedures in order to meet/exceed regulatory standards Plan and deploy resources to ensure that we are collectively successful by producing rosters in line with customers and operations requirements Monitor and manage overtime payments on a daily basis, identifying issues and finding solutions to stay within targeted budgets Maintain, monitor and report on agreed key performance indicators (KPI's) Conduct full investigations on irregularities, accidents or complaints as per our standard reporting requirements Drive consistency and standards by ensuring clear communications at all levels on operational policies and procedures; team meetings, shift handover meetings, 1-1's and completion of relevant reports Ensure all agreed training is completed and documented Build and maintain relationships with stakeholders, internal and external Resolve issues/conflicts in a timely manner Ensure efficient operation of inbound and outbound flights Ensure senior management is informed of important issues such as flight irregularity in a timely manner<br>Your Profile:Minimum of 10 years experience in Aviation industry High school diploma or College degree. University degree preferred Excellent understanding of customer service Leadership and people management skills A proven ability to problem solving and decision making experience Planning and organizing skills Excellent communication skills (written and verbal) in English & Greek High sense of safety & responsibility Committment to continuous improvement Computer literate (Office Word, Excel, Power Point) Handle irregularities timely and efficiently Capability to assign duties – Able to delegate tasks & control shifts Ability to work under pressure Flexible to work on various shifts (days, evenings, nights, weekends, holidays)<br>Looking for a new challenge? Applications, including a current CV, should be sent to: CY. Careers@swissport.comQuoting reference: PSDO-2018. Human Resources Department, Swissport Cyprus Ltd. Closing date: 2nd February 2018

دوام كامل لينكدإن

مشرف خدمات الركاب

في الموقع - السعودية - جدة ١٥ سبتمبر ٢٠٢٦

الطيران والملاحة

ملخص الوظيفة<br>تقديم التوجيه والإرشاد للموظفين في قسم خدمات الركاب لضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة في منصات تسجيل الوصول، وبوابات الصعود، وخدمة مساعدة ذوي الاحتياجات الخاصة (MAAS) لكل شركة طيران، وذلك ضمن بيئة امتثال تنظيمية. المسؤولية عن التحكم في جميع مهام فريق خدمات الركاب خلال نوبات العمل لضمان جرد جميع الحقائب لتحقيق الإقلاع في الوقت المحدد دون أي تباينات، وتحقيق رضا العملاء من الركاب وشركات الطيران.<br>المسؤوليات<br>أداء جميع مهام وكيل خدمات الركاب (وفقاً للوصف الوظيفي) بالإضافة إلى مسؤوليات الإشراف. قيادة وتوجيه الفريق لتحقيق وتجاوز الأهداف القسمية المحددة. ضمان الامتثال لمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs). إجراء التعديلات قبل وبعد الرحلات. مراقبة حضور جميع موظفي مناولة الركاب (تسجيل الوصول، خدمة ذوي الاحتياجات الخاصة). إجراء اجتماعات يومية للموظفين، وتعيين وتوزيع العمل، ومراجعة العمل للتأكد من دقته واكتماله، وتقديم التوصيات للموظفين لضمان الإنجاز السليم. ضمان الاستغلال الأمثل للموارد عبر إعادة التخصيص. مراقبة عمليات البوابة ومكتب التحويل لكل رحلة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLA). التنسيق مع فريق خدمة ذوي الاحتياجات الخاصة بشأن جميع طلبات المناولة الخاصة. مراقبة وتنسيق إغلاق الرحلات وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة وإرسال الأوراق إلى مراقب الرحلة. إدارة الطوابير في صالة المغادرة لضمان سلاسة العمليات. الحفاظ على المهنية في جميع الاتصالات عبر البريد الإلكتروني، واللاسلكي، والهاتف. تنظيم وإدارة الموارد خلال الأزمات، مثل اضطرابات الرحلات، التأخير، تعطل الأنظمة، لضمان استمرارية العمليات وحماية سمعة الشركة. ضمان تنفيذ إجراءات كل ناقل جوي بمهنية وفقاً لمواصفاتهم لتلبية أو تجاوز أهداف الخدمة. مسؤول عن تحديث تقارير أعطال المعدات، التباينات، والحوادث. التأكد من امتثال الموظفين لسياسات الزي والمظهر ومعدات الوقاية الشخصية. تحفيز الموظفين وتوفير قنوات اتصال فعالة لتشجيع التغذية الراجعة وتحسين الكفاءة. التوصية بتغييرات في الممارسات والإجراءات لزيادة الكفاءة التشغيلية. تطوير أو تعديل خطط العمل والأساليب وتحديد الأولويات لكل وردية. تطوير خطط تحسين الأداء للفريق، وتوثيق الأداء، وتقديم الملاحظات، وتقييم عمل الموظفين رسمياً. السعي المستمر للحصول على ملاحظات العملاء والفرص لتعزيز الخدمة. تتبع مخزون القرطاسية وطلب المستلزمات عند الحاجة. ضمان تغطية الانحرافات عن العمليات اليومية (مثل الرحلات الإضافية، الرحلات المستأجرة، التأخيرات) وتسوية أي مبالغ محصلة مقابل الخدمات الإضافية والأمتعة الزائدة. ضمان إنهاء جميع الأوراق والأنشطة المتعلقة بالرحلة. عقد اجتماعات مراجعة عند الضرورة مع الفرق. التحقيق في جميع المخالفات التشغيلية في المحطة وتقديم تقارير وتوصيات لضابط الوردية ومدير خدمات الركاب. مسؤول عن الإبلاغ عن الأحداث والانتهاكات التي قد تؤثر على السلامة والأمن وسمعة الشركة. ضمان سجل دقيق ومخزون لأدوات الدعم مثل أجهزة اللاسلكي، الهواتف المحمولة، الأجهزة اللوحية، والكراسي المتحركة، والإبلاغ عن أي عيوب فوراً. ضمان دقة التقارير اليومية وإدخال البيانات في أنظمة Swissport (مثل FSC, SOR, DATE) وتقديمها في الوقت المناسب. إنشاء تقرير ملخص لجميع الأنشطة في نهاية الوردية. تنفيذ أي مهام إضافية يكلف بها من قبل الإدارة.<br>المؤهلات والكفاءات<br>شهادة الدراسة الثانوية. شغف بخدمة العملاء وخبرة عمل ذات صلة. مهارات القيادة وإدارة الأفراد. قدرة مثبتة على حل المشكلات واتخاذ القرارات. مهارات التخطيط والتنظيم. مهارات تواصل ممتازة (كتابية ولفظية) باللغة الإنجليزية، وتعتبر العربية ميزة إضافية. الالتزام بالتحسين المستمر. إجادة استخدام الحاسوب (Word, Excel, PowerPoint). فهم جيد لجميع الإجراءات التنظيمية المتعلقة ببيئة المطار. المرونة في العمل بنظام الورديات (أيام، مساء، ليل، عطلات نهاية الأسبوع، وأيام العطلات الرسمية).

Job Summary<br>Provide first line leadership and guidance to employees in Passenger Services Department providing excellent customer service to our customers at the check-in counters, boarding gate and MAAS for each airline within the regulatory compliance environment in line with , Responsible for controlling all the functions of Passenger Services team during a shift duty so as to ensure that all bags are accounted for in order to achieve timely departure of the flight with nil discrepancies and attain customer satisfaction for both the passengers and the airlines<br>Responsibilities<br>Perform all Passenger Service agent tasks (as per Job description) as well as supervisor responsibilities Lead, inspire and coach team to meet and exceed established departmental goals Ensure compliance to set department Key Performance Indicators (KPI’) and SOP’s Conduct Pre / Post Flight Editing Monitor attendance of all Passenger Handling staff (Check in, MAAS/PRM) Conduct daily staff briefing, assign and distribute work, review work for accuracy and completeness, and return assignments with recommendations for proper completion to the Passenger Services Manager Ensure cross utilization of resources by re-allocating/re-assigning Ensure & monitor gate and transfer desk processes per flight as per SLA’s Liaise & coordinate with the PRM team on all special handling requests (WCHR/UM/DEPU) Monitor & coordinate flight close out as per SLA’s and dispatch paperwork with the flight controller Queue management at the departure terminal to ensure seamless operations Ensures that professionalism is maintained in all communication over email, radio, telex and telephone Organizes and manage resources during crisis situations, such as flight disruptions, flight delays, systems breakdown, non-reconciling boarding stumps, in order to safeguard operations and to secure the goodwill of the customers. Ensures that procedures established by each carrier are properly carried out in a professional manner according to their specifications towards meeting or exceeding service delivery targets in accordance with Service Level Agreements. Responsible for updating the reports for office equipment failures, discrepancies and incidents. Ensure employees are in compliance with uniform, appearance, and personnel protective equipment policies Motivate staff and provide for effective two-way communication within the Passenger Services department to encourage feedback and promote improvement in efficiency and effectiveness. Recommend changes in practices and procedures aimed at increasing operational efficiency and expediting work flow in the department. Develop or modify work plans, methods, and synergies hence determine work priorities for each shift. Develop performance improvement plans for the team, document performance, provide performance feedback, and formally evaluate the work of employees. Constantly seek customer feedback and opportunities in keeping with continuous improvement around service delivery Track stationery inventory and place order for supplies as needed from customer airlines. Ensure that deviations from the daily operations are properly covered (e.g. extra flights, charters, delayed flights) and reconciliation done for any monies collected for any adhoc services & Excess baggage Ensure that all post flight paperwork and activities have been finalized Hold debriefings when & as required with the teams Investigate all operational irregularities at the terminal and submit reports /recommendations to the Duty Officer & Manager, Passenger Services Responsible for reporting occurrences, events, violations and acts that may affect safety, security and company reputation at the terminal Ensure a proper log and accurate log / inventory of support tools such as Communication radios, Mobile phones, Tablets, WCHR’s and report any defects immediately Ensure that data capture and daily reports as per defined formats &/or in the Swissport reporting tools (E.g. FSC, SOR, D. A. T. E etc.) are accurate & promptly submitted Generate a summary report of all activities at the terminal after end of the shift Carry out any additional duties as instructed by management<br>Qualifications and Competencies<br>High School diploma Passionate about customer service and must have relevant work experience Leadership and people management skills A proven ability to problem solving and decision making experience Planning and organizing skills Excellent communication skills (written and verbal) in English, Arabic in addition is an advantage Commitment to continuous improvement Computer literate (Office Word, Excel, Power Point) A good understanding of all regulatory and recommended procedures that relate to the airport environment Flexible to work on various shifts (days, evening, nights, weekends, and holidays)

دوام كامل لينكدإن

مسؤول سلامة الصيانة والهندسة

في الموقع - السعودية - جدة ٢٢ سبتمبر ٢٠٢٦

الطيران والملاحة

يتبع مسؤول سلامة الصيانة والهندسة مباشرة لمدير السلامة. الواجبات والمسؤوليات: 1) مسؤول عن ضمان مطابقة دليل الصيانة لمعايير ولوائح السلامة وفقًا لمعايير الهيئة العامة للطيران المدني (GACA) و(IOSA). 2) مسؤول عن ضمان التزام جميع موظفي الصيانة بدقة بإجراءات التشغيل القياسية للسلامة الموثقة في دليل الصيانة. 3) مسؤول عن ضمان الالتزام الصارم بإجراءات سلامة ساحة الطائرات من قبل جميع موظفي الصيانة المكلفين بالعمل في المنطقة الجوية. 4) مسؤول عن ضمان الإبلاغ عن الحوادث والوقائع المتعلقة بالصيانة إلى الهيئة العامة للطيران المدني ومكتب تحقيقات الطيران (AIB) في غضون 48 ساعة من وقوعها. 5) مسؤول عن ضمان تحميل جميع المستندات والتقارير المتعلقة بحوادث الصيانة إلى نظام السلامة بانتظام ودون تأخير. 6) مسؤول عن متابعة الوقائع المبلغ عنها مع الهيئة العامة للطيران المدني ومكتب تحقيقات الطيران وتقديم أي دعم لازم عند الحاجة. 7) مسؤول عن التحقيق في حوادث سلامة الصيانة وأي وقائع خاصة أثناء الرحلة. 8) مسؤول عن إجراء تقييم لمخاطر السلامة مقابل جميع تقارير مخاطر الصيانة وتقديم التوصيات والإجراءات التصحيحية لقسم الصيانة. 9) تحديد وتحليل الظروف الخطرة وتعيين رموز تقييم المخاطر. 10) مسؤول عن تقييم الظروف الخطرة من خلال ملاحظات السلامة والجولات الميدانية. 11) مراقبة الإجراءات التصحيحية، والتوصية بالتدابير الوقائية، وتحليل اتجاهات السلامة. 12) إجراء عمليات تفتيش وتقييمات للصيانة لتحديد أوجه القصور في سلامة عمليات الصيانة. 13) ضمان اتخاذ الإجراءات التصحيحية والوقائية على مستوى الأسباب الجذرية لجميع حالات عدم المطابقة والنتائج في عمليات التفتيش بطريقة مقبولة وفي أطر زمنية معقولة. 14) جمع البيانات من الفحوصات المنتظمة، وتجميعها وتحليلها وتلخيصها لتحديد الاتجاهات وتقديمها إلى نائب الرئيس للسلامة والجودة. 15) إعداد التقارير وتحليل الإحصائيات الشهرية لساحة الطائرات فيما يخص أضرار الطائرات، والحوادث، إلخ. 16) إعداد تقارير الاتجاهات الربع سنوية لمجموعة عمل السلامة. 17) إعداد وتنفيذ برامج التوعية بسلامة الصيانة لتعزيز وعي الموظفين ومنع وقوع حوادث الطائرات. 18) إعداد ونشر مذكرات ونشرات سلامة الصيانة. 19) مسؤول عن تطبيق ثقافة السلامة والنظام الذي يضمن عمليات صيانة فعالة وآمنة في القاعدة الرئيسية والمحطات الخارجية. 20) إعداد مواد تدريب نظام إدارة السلامة (SMS) الخاص بالصيانة. 21) مساعدة وتدريب موظفي الصيانة على نظام إدارة السلامة الخاص بطيران ناس. 22) مسؤول عن مراقبة وتحليل ممارسات العمل الآمنة المتعلقة بعمليات الصيانة. 23) القيام بأي مهام أخرى يكلفه بها نائب الرئيس للسلامة والجودة.<br>المؤهلات والمتطلبات: 1) امتلاك خلفية في الهندسة/الصيانة لمدة 3 سنوات على الأقل. 2) الحصول على شهادة جامعية كحد أدنى في مجال ذي صلة. 3) أي شهادة أخرى تتعلق بسلامة الطيران. 4) مؤهل/معتمد مهنياً في مجال عمليات الصيانة. 5) إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج MS Office أو تطبيقات Google المكتبية. 6) مهارات تواصل كتابية وشفوية فعالة باللغة الإنجليزية، وتعتبر اللغة العربية ميزة إضافية.

Maintenance and Engineering Safety Officer is directly reporting to Director of Safety. Duties & Responsibilities1) Responsible to ensure the maintenance manual meets the safety standards and regulations as per GACA and IOSA standards.2) Responsible to ensure all maintenance employee strictly adhere to safety SOPs documented within the maintenance manual.3) Responsible for ensuring that ramp safety procedures are strictly adhered by all maintenance staff assigned airside.4) Responsible to ensure maintenance related incidents and accidents are reported to GACA and AIB within 48 hours of the occurrence.5) Responsible to ensure all documents and reports pertaining to maintenance incidents are uploaded to the safety system regularly without delays.6) Responsible to follow-up with the GACA and AIB on the reported occurrences and provide any needed support in case the need arise.7) Responsible to investigate maintenance safety incidents, accidents and any special occurrences during the flight.8) Responsible to conduct safety risk assessment against all maintenance hazard reports and advise the maintenance department with recommendations and corrective actions.9) Determine and analyze hazardous conditions and assign risk assessment codes.10) Responsible to evaluate hazardous condition thru safety observations/walkarounds.11) Monitory corrective actions, recommend preventive measures, and analyze safety trends.12) Conduct maintenance Inspections and assessments to identify maintenance operations safety deficiencies.13) Ensure that corrective and preventive actions are taken at the root-cause levels on all Inspection nonconformities and findings in an acceptable manner and within reasonable time frames.14) Gather data from regular checks, compile, analyze and summarize to identify trends and present to VP Safety & Quality.15) Prepare reports and analyze monthly ramp statistics for aircraft damage, incidents, etc.16) Produce quarterly trends reports for the Safety Action Group17) Prepare and conduct maintenance safety awareness programs to enhance staff awareness and prevention of aircraft incidents and accidents.18) Prepare and disseminate maintenance safety memo and bulletin.19) Responsible for the implementation of safety culture and housekeeping that ensures efficient and safe maintenance operations at the home base and the outstations.20) Prepare maintenance SMS training material.21) Assist and train maintenance staff on Flynas SMS.22) Responsible for monitoring and analyzing safe working practice related to maintenance operations.23) Perform any other task (s) as assigned by the VP Safety & Quality.<br>Qualification & Requirements:1) Has an Engineering / Maintenance background for 03 years at least.2) Educated to a minimum of bachelor's degree level in a related field3) Any other certificate related to aviation safety4) Professionally qualified/certified in the field of maintenance operations5) PC Literate and well versed in MS Office Suite / Google office applications6) Effective written and verbal communication skills in English, Arabic would be anadvantage

دوام كامل من ١ إلى ٦ سنة Naukri Gulf

معلم علوم

في الموقع - السعودية - جدة ٣٠ يوليو ٢٠٢٦

التعليم والتدريب

<p><b>معلم العلوم - بدء في آب 2026</b></p><p><br></p><p>شركة تعليمية لديها مدارس أمريكية وبريطانية في جدة، المملكة العربية السعودية، تبحث عن معلمي علوم بوجود خبرة في التدريس وفق منهج المملكة المتحدة/الولايات المتحدة. وجود جواز سفر من الاتحاد الأوروبي أو أمريكا الشمالية أو أسترالاسي أو جنوب أفريقيا شرط أساسي. يجب أن تحمل جواز سفر اتحادي أوروبي، أمريكي شمالي، أسترالاسي، أو جنوب أفريقي.</p><p>سيتم إجراء المقابلات عبر سكايب، يرجى الاتصال بنا للحصول على وصف وظيفي أكثر تفصيلاً</p><p><br></p><p><b>المتطلبات</b></p><p>·        درجة البكالوريوس في التربية لوظائف معلم ابتدائي ودرجة في موضوع ذي صلة لوظيفة ثانوية</p><p>·       يفضل وجود مؤهل تدريس</p><p><br></p><p>·       على الأقل خبرة 6 أشهر في صف مدرسة</p><p><b><br></b></p><p><b>الفوائد</b></p><p><br></p><p>·        راتب يصل إلى 45000 دولار أمريكي مع الإعفاء من الضريبة</p><p><br></p><p>·        شقة مؤثثة / أو بدل سكن</p><p><br></p><p>·        تأمينات صحية خاصة</p><p><br></p><p>·        تذكرة طيران سنوية ذهاب وإياب</p><p><br></p><p>·        تعويض نهاية الخدمة</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>خبرة في التدريس وفق منهج المملكة المتحدة/الولايات المتحدة. وجود جواز سفر من الاتحاد الأوروبي أو أمريكا الشمالية أو أسترالاسي أو جنوب أفريقيا شرط أساسي. سيتم إجراء المقابلات عبر سكايب، يرجى الاتصال بنا للحصول على وصف وظيفي أكثر تفصيلاً. المتطلبات: درجة البكالوريوس في التربية لوظائف معلم ابتدائي ودرجة في موضوع ذي صلة لوظيفة ثانوية. يفضل وجود مؤهل تدريس. على الأقل خبرة 6 أشهر في صف مدرسة

<p><b>Science Teacher - Aug 2026 start</b></p><p><br></p><p>An educational company with American and British school in Jeddah SAUDI ARABIA are seeking Science Teachers with. Experience teaching in a UK / USA curriculum School in the host country is essential. You must hold a European Union, North American, Australasian, or South African passport.</p><p>Interviews to be held over SKYPE, please contact us for a more detailed job description</p><p><br></p><p><b>Requirements</b></p><p>·        Bachelor's degree in education for Primary teacher positions and A Bachelor's degree in a relevant subject for Secondary position</p><p>·       Prefer teaching qualification</p><p><br></p><p>·       At least 6 months experience in a school classroom </p><p><b><br></b></p><p><b>Benefits</b></p><p><br></p><p>·        Salary up to 45000 USD tax free</p><p><br></p><p>·        Furnished apartment / or allowance</p><p><br></p><p>·        Private health insurance</p><p><br></p><p>·        Annual return flight ticket</p><p><br></p><p>·        End of service indemnity</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Experience teaching in a UK / USA curriculum School in the host country is essential. You must hold a European Union, North American, Australasian, or South African passport. Interviews to be held over SKYPE, please contact us for a more detailed job description Requirements Bachelor's degree in education for Primary teacher positions and A Bachelor's degree in a relevant subject for Secondary position Prefer teaching qualification At least 6 months experience in a school classroom</p>

دوام كامل لينكدإن

مسؤول سلامة العمليات الأرضية

في الموقع - السعودية - جدة ٢٢ سبتمبر ٢٠٢٦

الطيران والملاحة

يتبع مسؤول سلامة العمليات الأرضية مباشرة لمدير السلامة. الواجبات والمسؤوليات: -1) مسؤول عن ضمان مطابقة دليل العمليات الأرضية لمعايير السلامة واللوائح وفقاً لمعايير الهيئة العامة للطيران المدني (GACA) و(IOSA). 2) مسؤول عن ضمان التزام جميع موظفي الصيانة بصرامة بإجراءات التشغيل القياسية للسلامة الموثقة في دليل الصيانة. 3) مسؤول عن ضمان التزام جميع موظفي الصيانة المكلفين بالعمل في ساحة الطائرات بإجراءات سلامة الساحة بصرامة. 4) مسؤول عن ضمان الإبلاغ عن الحوادث والوقائع المتعلقة بالعمليات الأرضية إلى الهيئة العامة للطيران المدني (GACA) ومكتب التحقيقات في حوادث الطيران (AIB) في غضون 48 ساعة من وقوعها. 5) مسؤول عن ضمان تحميل جميع المستندات والتقارير المتعلقة بحوادث العمليات الأرضية إلى نظام السلامة بانتظام ودون تأخير. 6) مسؤول عن التحقيق في حوادث ووقائع سلامة العمليات الأرضية وأي أحداث خاصة أثناء الرحلة. 7) مسؤول عن إجراء تقييم لمخاطر السلامة مقابل جميع تقارير مخاطر العمليات الأرضية وتقديم المشورة لقسم العمليات الأرضية بالتوصيات والإجراءات التصحيحية. 8) تحديد وتحليل الظروف الخطرة وتعيين رموز تقييم المخاطر. 9) مسؤول عن تقييم الظروف الخطرة من خلال ملاحظات السلامة/جولات التفتيش الميدانية. 10) مراقبة الإجراءات التصحيحية، والتوصية بتدابير وقائية، وتحليل اتجاهات السلامة. 11) إجراء عمليات تفتيش وتقييم للعمليات الأرضية لتحديد أوجه القصور في سلامة العمليات الأرضية. 12) ضمان اتخاذ الإجراءات التصحيحية والوقائية على مستوى الأسباب الجذرية لجميع حالات عدم المطابقة والنتائج التي تم التوصل إليها أثناء التفتيش بطريقة مقبولة وفي أطر زمنية معقولة. 13) جمع البيانات من الفحوصات المنتظمة، وتجميعها وتحليلها وتلخيصها لتحديد الاتجاهات وتقديمها إلى نائب الرئيس للسلامة والجودة. 14) إعداد التقارير وتحليل الإحصائيات الشهرية للساحة فيما يخص تلف الطائرات والحوادث، إلخ. 15) إنتاج تقارير الاتجاهات الربع سنوية لمجموعة عمل السلامة. 16) إعداد وتنفيذ برامج التوعية بالسلامة لتعزيز وعي الموظفين والوقاية من حوادث ووقائع الطائرات. 17) إعداد ونشر مذكرات ونشرات سلامة العمليات الأرضية. 18) مسؤول عن ترسيخ ثقافة السلامة والنظام التي تضمن عمليات أرضية فعالة وآمنة في القاعدة الرئيسية والمحطات الخارجية. 19) أداء أي مهام أخرى يكلفه بها نائب الرئيس للسلامة والجودة.<br>المؤهلات والمتطلبات: -1) حاصل على درجة البكالوريوس كحد أدنى في مجال ذي صلة. 2) خبرة لا تقل عن 3 سنوات كمسؤول سلامة عمليات أرضية. 3) أي شهادة أخرى متعلقة بسلامة الطيران. 4) القدرة على العمل بشكل مستقل مع فريق متنوع ومتعدد الثقافات. 5) إجادة استخدام الحاسب الآلي والتمكن من برامج مايكروسوفت أوفيس / تطبيقات جوجل المكتبية. 6) مهارات اتصال كتابية ولفظية فعالة باللغة الإنجليزية، وتعتبر اللغة العربية ميزة إضافية.

Ground Ops Safety Officer is directly reporting to Director of Safety. Duties & Responsibilities: -1) Responsible to ensure the Ground Operations manual meets the safety standards and regulations as per GACA and IOSA standards.2) Responsible to ensure all maintenance employee strictly adhere to safety SOPs documented within the maintenance manual.3) Responsible for ensuring that ramp safety procedures are strictly adhered by all maintenance staff assigned airside.4) Responsible to ensure ground operations related incidents and accidents are reported to GACA and AIB within 48 hours of the occurrence.5) Responsible to ensure all documents and reports pertaining to ground operations incidents are uploaded to the safety system regularly without delays.6) Responsible to investigate ground operations safety incidents, accidents and any special occurrences during the flight.7) Responsible to conduct safety risk assessment against all ground operations hazard reports and advise the ground operations department with recommendations and corrective actions.8) Determine and analyze hazardous conditions and assign risk assessment codes.9) Responsible to evaluate hazardous condition thru safety observations/walk arounds.10) Monitory corrective actions, recommend preventive measures, and analyze safety trends.11) Conduct ground operations Inspections and assessments to identify ground operations safety deficiencies.12) Ensure that corrective and preventive actions are taken at the root-cause levels on all inspection nonconformities and findings in an acceptable manner and within reasonable time frames.13) Gather data from regular checks, compile, analyze and summarize to identify trends and present to VP Safety & Quality.14) Prepare reports and analyze monthly ramp statistics for aircraft damage, incidents, etc.15) Produce quarterly trends reports for the Safety Action Group.16) Prepare and conduct safety awareness programs to enhance staff awareness and prevention of aircraft incidents and accidents.17) Prepare and disseminate ground operations safety memo and bulletin.18) Responsible for the implementation of safety culture and housekeeping that ensures efficient and safe ground operations at the home base and the outstations.19) Perform any other task (s) as assigned by the VP Safety & Quality.<br>Qualification & Requirements: -1) Educated in a minimum of bachelor's degree level in a related field2) With 3 years of experience as ground operation safety officer.3) Any other certificate related to aviation safety4) Must be able to work independently with a diverse and multicultural team5) PC Literate and well versed in MS Office Suite / Google office applications6) Effective written and verbal communication skills in English, Arabic would be anadvantage

دوام كامل لينكدإن

استشاري سفر أول

في الموقع - السعودية - جدة ٣ سبتمبر ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

فرصة عمل للسعوديين | وظيفة داخل مقر العميل<br>نبحث عن مواطن سعودي للانضمام إلى فريقنا كمسؤول حجز وتذاكر سفر، للعمل مباشرة من مقر عملائنا كجزء من مشروعنا التشاركي.<br>الجنسية: سعودي | الخبرة: 3-5 سنوات<br>المسؤوليات الرئيسية:<br>• حجز وإصدار وإعادة إصدار واسترداد تذاكر الطيران باستخدام نظام أماديوس / سيبر<br>• التعامل مع تغييرات الرحلات والإلغاءات والحجوزات العاجلة<br>• إعداد خطط السفر وتحديد أفضل الأسعار المتاحة<br>• إدارة حجوزات الفنادق وخدمات السفر الأخرى<br>• التعامل مع طلبات العملاء باحترافية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني<br>• توفير حلول سفر بديلة عند الحاجة<br>• ضمان الامتثال لسياسات سفر الشركات وإجراءات الحسابات<br>• الاحتفاظ بسجلات دقيقة للحجوزات والوثائق<br>• التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تقديم خدمة سلسة<br>المتطلبات:<br>• خبرة من 3 إلى 5 سنوات في مجال سفر الشركات / سفر الأعمال<br>• معرفة قوية بنظام أماديوس أو سيبر<br>• خبرة قوية في إصدار التذاكر وقواعد الأسعار وإعداد مسارات الرحلات<br>• خبرة في منصات حجز الفنادق B2B مثل TBO / Hotelbeds<br>• مهارات تواصل وخدمة عملاء قوية<br>• القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع طلبات متعددة<br>• إجادة اللغة الإنجليزية، واللغة العربية ميزة إضافية

Job Opportunity for Saudi | Implant Position<br>We are looking for a Saudi to join our team as a Ticketing & Travel working directly from our client’s premises as part of our Implant project.<br>Nationality: Saudi Experience: 3–5 years<br>Key Responsibilities: -<br>• Book, issue, reissue, and refund air tickets using Amadeus / Sabre• Handle flight changes, cancellations, and urgent bookings• Prepare travel itineraries and identify the best available fares• Manage hotel and other non-air travel bookings• Handle client requests professionally via phone and email• Provide alternative travel solutions when required• Ensure compliance with corporate travel policies and account procedures• Maintain accurate booking records and documentation• Coordinate with internal teams to ensure smooth service delivery<br>Requirements:-<br>• 3–5 years of experience in Corporate Travel / Business Travel• Strong knowledge of Amadeus or Sabre• Solid experience in ticketing, fare rules, and itinerary preparation• Experience with B2B hotel booking platforms such as TBO / Hotelbeds• Strong communication and customer service skills• Ability to work under pressure and handle multiple requests• Fluent English, Arabic is a plus

دوام كامل لينكدإن

سائق توصيل

في الموقع - السعودية - جدة ٢٢ سبتمبر ٢٠٢٦

أخرى

أخصائي قيادة وتدبير منزلي الموقع: جدة، المملكة العربية السعودية نوع التوظيف: دوام كامل نبذة عن الدور: راتب هي شركة خدمات تدبير منزلي محترفة متخصصة في دعم مضيفي الإيجارات قصيرة الأجل ومالكي العقارات. نحن نبحث عن سائق وأخصائي تدبير منزلي موثوق ومسؤول وذو خبرة للانضمام إلى فريقنا في جدة. يجمع هذا الدور بين مسؤوليات القيادة والتدبير المنزلي. ستقوم بقيادة سيارة صغيرة بناقل حركة يدوي وتعمل كجزء من فريق تدبير منزلي مكون من فردين، حيث تتنقل بين عقارات الإيجار قصيرة الأجل في جميع أنحاء مدينة جدة. كما ستقوم بنفس مهام التنظيف وإعداد العقار التي يقوم بها زميلك. تعد القيادة والتدبير المنزلي جزأين أساسيين متساويين في هذا المنصب. المسؤوليات الرئيسية: القيادة والنقل: قيادة سيارة صغيرة بناقل حركة يدوي بأمان بين العقارات في جميع أنحاء جدة. نقل فريق التدبير المنزلي ومستلزمات التنظيف والمفروشات والمعدات. اتباع جدول التنظيف اليومي والتنقل بكفاءة بين المواقع. الحفاظ على نظافة وحالة سيارة الشركة الأساسية. الإبلاغ عن مشاكل السيارة ومخاوف السلامة. اتباع إجراءات القيادة والسلامة الخاصة بالشركة. التدبير المنزلي وإعداد العقار: تنظيف عقارات الإيجار قصيرة الأجل وفقًا لمعايير وقوائم مراجعة شركة راتب. تنظيف غرف النوم والحمامات والمطابخ ومناطق المعيشة والمساحات الأخرى. ترتيب الأسرة وتغيير بياضات الأسرّة والمناشف. إعادة تخزين مستلزمات النظافة ومستلزمات الضيوف. إزالة النفايات والتخلص منها بشكل صحيح. فحص العقارات بعد التنظيف. التحقق من المخزون والإبلاغ عن العناصر المفقودة أو التالفة. التقاط الصور المطلوبة بعد التنظيف. الإبلاغ عن مشكلات الصيانة وأضرار الممتلكات. الحفاظ على معايير عالية من النظافة والاهتمام بالتفاصيل. العمل بكفاءة كجزء من فريق تدبير منزلي مكون من فردين. لا يلزم التواصل المباشر مع الضيوف. عبء العمل اليومي والتنقل: متوسط مدة التنظيف: 20-45 دقيقة لكل عقار. يتطلب العمل تنقلاً منتظماً في جميع أنحاء مدينة جدة.<br> المتطلبات: · يفضل وجود خبرة مهنية سابقة في القيادة. · القدرة المثبتة على قيادة سيارة صغيرة بناقل حركة يدوي بأمان وثقة. · رخصة قيادة سارية المفعول مناسبة للمركبة، حسبما تقتضيه اللوائح المعمول بها. · مهارات تواصل أساسية بالعربية أو الإنجليزية. · لياقة بدنية جيدة والقدرة على أداء مهام التدبير المنزلي والتنظيف. · القدرة على الوقوف والمشي والانحناء والركوع وأداء مهام التنظيف المتكررة لفترات طويلة. · القدرة على رفع وحمل مستلزمات التنظيف والبياضات ومواد التدبير المنزلي. · الاستعداد للتعلم واتباع معايير وإجراءات التنظيف الخاصة بشركة راتب. · اهتمام قوي بالتفاصيل والتزام بالنظافة. · موثوق، ودقيق في المواعيد، وصادق، ومسؤول. · القدرة على العمل بكفاءة تحت قيود زمنية وإدارة زيارات عقارية متعددة. · القدرة على العمل بشكل تعاوني كجزء من فريق مكون من فردين. · الاستعداد للعمل وفقاً لجداول الحجز اليومية والمتطلبات التشغيلية. جدول العمل: توظيف بدوام كامل. 10 ساعات عمل في اليوم. 6 أيام في الأسبوع. تعتمد ساعات العمل على حجوزات التنظيف اليومية والمتطلبات التشغيلية. قد يتوفر عمل إضافي لأيام الجمعة وساعات العمل التي تتجاوز يوم العمل الرسمي البالغ 10 ساعات، بحد أقصى ساعتين إضافيتين في اليوم، وذلك رهناً بمتطلبات الشركة واللوائح المعمول بها. التعويضات والمزايا: الراتب الأساسي: 1800 ريال سعودي شهرياً. بدل طعام: 300 ريال سعودي شهرياً. السكن: توفره شركة راتب. المواصلات: توفرها شركة راتب. التأمين الطبي: موفر. تذكرة الطيران: تذكرة طيران واحدة كل عامين. الإجازة: 42 يوماً كل عامين. العمل الإضافي: متاح للعمل المستحق أيام الجمعة وساعات العمل الإضافية، رهناً بمتطلبات الشركة واللوائح المعمول بها. كيفية التقديم: إذا كان لديك خبرة مهنية في القيادة، ويمكنك تشغيل سيارة بناقل حركة يدوي بثقة، ولديك خبرة في التدبير المنزلي، فإننا ندعوك للتقدم لوظيفة أخصائي قيادة وتدبير منزلي في راتب. يرجى التأكد من استيفاء متطلبات القيادة والتدبير المنزلي قبل التقديم.

Driver & Housekeeping Specialist Location: Jeddah, Saudi Arabia Employment Type: Full-Time About the Role Rateeb is a professional housekeeping services company specializing in supporting short-term rental hosts and property owners. We are looking for a reliable, responsible, and experienced Driver & Housekeeping Specialist to join our team in Jeddah. This role combines driving and housekeeping responsibilities. You will drive a small manual-transmission minivan and work as part of a two-member housekeeping team, traveling between short-term rental properties across Jeddah City. You will also perform the same cleaning and property-preparation duties as your teammate. Driving and housekeeping are equally essential parts of this position. Key Responsibilities Driving & Transportation Safely drive a small manual-transmission minivan between properties across Jeddah. Transport the housekeeping team, cleaning supplies, linens, and equipment. Follow the daily cleaning schedule and navigate efficiently between locations. Maintain the cleanliness and basic condition of the company vehicle. Report vehicle issues and safety concerns. Follow company driving and safety procedures. Housekeeping & Property Preparation Clean short-term rental properties according to Rateeb's standards and checklists. Clean bedrooms, bathrooms, kitchens, living areas, and other spaces. Make beds and change bed linens and towels. Restock toiletries and guest supplies. Remove and dispose of waste properly. Inspect properties after cleaning. Check inventory and report missing or damaged items. Take required photos after cleaning. Report maintenance issues and property damages. Maintain high standards of cleanliness and attention to detail. Work efficiently as part of a two-member housekeeping team. No direct communication with guests is required. Daily Workload & Travel Typical cleaning duration: 20–45 minutes per property. Regular travel throughout Jeddah City is required.<br> Requirements· Previous professional driving experience is preferred.· Demonstrated ability to drive a manual-transmission small minivan safely and confidently.· Valid driving license appropriate for the vehicle, as required by applicable regulations.· Basic Arabic or English communication skills.· Good physical fitness and ability to perform housekeeping and cleaning duties.· Ability to stand, walk, bend, kneel, and perform repetitive cleaning tasks for extended periods.· Ability to lift and carry cleaning supplies, linens, and housekeeping materials.· Willingness to learn and follow Rateeb’s cleaning standards and procedures.· Strong attention to detail and commitment to cleanliness.· Reliable, punctual, honest, and responsible.· Ability to work efficiently under time constraints and manage multiple property visits.· Ability to work cooperatively as part of a two-member team.· Willingness to work according to daily booking schedules and operational requirements. Working Schedule Full-time employment.10 working hours per day.6 days per week. Working hours are based on daily cleaning bookings and operational requirements. Overtime may be available for Friday work and hours beyond the official 10-hour working day, up to a maximum of 2 additional hours per day, subject to company requirements and applicable regulations. Compensation & Benefits Basic Salary: SAR 1,800 per month. Food Allowance: SAR 300 per month. Accommodation: Provided by Rateeb. Transportation: Provided by Rateeb. Medical Insurance: Provided. Flight Ticket: One flight ticket every two years. Vacation: 42 days every two years. Overtime: Available for eligible Friday work and additional working hours, subject to company requirements and applicable regulations. How to Apply If you have professional driving experience, can confidently operate a manual-transmission minivan, and have housekeeping experience, we invite you to apply for the Driver & Housekeeping Specialist position at Rateeb. Please ensure you meet both the driving and housekeeping requirements before applying.

دوام كامل لينكدإن

ميكانيكي هياكل ومحركات طائرات

في الموقع - السعودية - جدة ١٧ سبتمبر ٢٠٢٦

الطيران والملاحة

تاريخ بدء نشر الوظيفة: 16/09/2026 تاريخ انتهاء نشر الوظيفة: 24/09/2026 نبذة عن الشركة: تأسست في عام 1988 كجزء من استراتيجية المملكة العربية السعودية لتطوير الاكتفاء الذاتي في صيانة وعمرة وتعديل الطائرات المدنية والعسكرية من خلال نقل التكنولوجيا وتطوير الكفاءات الوطنية السعودية. الرؤية: ريادة مستقبل الطيران والفضاء والدفاع، مع وضع معايير عالمية تخدم طموحات رؤية 2030. المهمة: تقديم منتجات وخدمات طيران عالية الجودة تضمن رضا العملاء الاستثنائي والربحية طويلة المدى. الأدوار والمسؤوليات: العمل تحت إدارة المنظمة ورفع التقارير إلى مشرف الموقع. تنفيذ أنشطة إصلاح وصيانة وخدمة هياكل ومحركات الطائرات وما يرتبط بها من معدات دعم. تحديد متطلبات صيانة الهياكل والمحركات، بما في ذلك فحص الأجزاء، وقياسات التحمل، وتسربات الوقود، والتآكل، وتآكل الإطارات، وتلف جسم الطائرة، والشقوق، وأداء أنظمة الطائرة. استخدام مخططات الأسلاك، والمخططات الهندسية، والمنشورات الفنية، والأوامر الفنية المعمول بها لتشخيص وحل مشكلات الصيانة المتعلقة برؤوس الدوار، ومعدات الهبوط، والمحركات، وأجهزة القياس، وشفرات الدوار، وناقلات الحركة، وأنظمة التحكم في الطيران، والأنظمة الهيدروليكية، والأنظمة الكهربائية، وأنظمة التدفئة والوقود والتشحيم والتبريد والحث والعادم. المساعدة في أنشطة وزن وتوازن الطائرة وفقاً للإجراءات والتوجيهات المعتمدة. وضع الطائرات في المواقع المناسبة من خلال عمليات الرفع والسحب لتسهيل أنشطة صيانة الهيكل والمحرك. ضمان أخذ عينات زيت محرك الطائرة ووقودها في الوقت المناسب وفقاً لبرنامج تحليل الزيت الطيفي (SOAP) المعمول به. استكشاف أعطال صيانة الهيكل والمحرك وإصلاحها وتحليل خصائص تشغيل المعدات لتحديد مصادر الأعطال. استخدام رسومات التخطيط والمخططات والوثائق الفنية لتحديد إجراءات الإصلاح المناسبة وإجراء الفحوصات التشغيلية والاختبارات واستكشاف أخطاء أنظمة الطائرة وإصلاحها. تفسير وتطبيق سياسات وإجراءات صيانة وتركيب الهياكل والمحركات والمنشورات الفنية والتوجيهات المعمول بها. صيانة ومعايرة معدات اختبار أنظمة الهيكل والمحرك وإجراء اختبارات تفصيلية للمعدات التي تم إصلاحها باستخدام معدات ومرافق الاختبار المناسبة. تحديد متطلبات معدات صيانة الهياكل والمحركات، والأدوات، وقطع الغيار، وغيرها من الموارد اللازمة. الإشراف على موظفي صيانة الهياكل والمحركات وتخطيط وتنسيق وجدولة مهام العمل. التأكد من إلمام موظفي الصيانة بتوجيهات وإجراءات ومعايير إدارة الصيانة المعمول بها والامتثال لها. الاحتفاظ بأوامر الهياكل والمحركات الفنية، وسجلات الصيانة، ووثائق التدريب، والنماذج المعمول بها والتحكم فيها. تقييم أداء أخصائيي الصيانة لضمان الامتثال للسياسات المعمول بها، وتوجيهات الصيانة الوقائية، والأوامر الفنية، والمعايير المحددة. إجراء التدريب على رأس العمل كجزء من برنامج تدريب المدربين. توفير التدريب العملي للموظفين من خلال أنشطة صيانة الطائرات المجدولة وغير المجدولة لدعم تأهيلهم على أنظمة الطائرات وإجراءات الصيانة. يجب ألا تتجاوز نسبة المدرب إلى المتدربين 1:3. المؤهلات والمهارات والخبرة: الحصول على دبلوم في صيانة هياكل ومحركات الطائرات كحد أدنى، أو برنامج تدريب على صيانة الطائرات معترف به لمدة لا تقل عن سنتين، أو مؤهل معادل. خبرة مثبتة لا تقل عن 5 سنوات في صيانة هياكل ومحركات الطائرات داخل قطاع الطيران العسكري أو المدني، بما في ذلك خبرة لا تقل عن 3 سنوات كفني هياكل ومحركات (A&P) على منصة مروحية ذات صلة. يجب أن يكون حاصلاً على رخصة ميكانيكي طائرات (A&P) معترف بها، مثل FAA A&P أو EASA B1 أو CAA A&P أو ما يعادلها، خاصة للمرشحين الذين لديهم خبرة في صيانة الطائرات تتراوح بين 3 و5 سنوات. يجب أن يكون قد أكمل بنجاح دورة معتمدة للتدريب على نوع الطائرة أو دورة صيانة طائرات متخصصة من منظمة طيران معترف بها. يفضل وجود سجل تدريب على رأس العمل (OJT) أو سجلات تدريب موثقة تثبت الخبرة على منصة المروحية ذات الصلة. يجب أن يكون حاصلاً على شهادة دورة تدريب مدربين معترف بها. إجادة اللغة الإنجليزية (استماعاً وتحدثاً وقراءة وكتابة) بما يعادل درجة 5.5 كحد أدنى في اختبار IELTS لغير الناطقين باللغة الإنجليزية، أو يمكن تقييم إجادة اللغة الإنجليزية أثناء المقابلة. معرفة عملية بتطبيقات Microsoft Office وأدوات أتمتة المكاتب الأخرى ذات الصلة.

Job Post Start Date: 16/09/2026Job Post End Date: 24/09/2026About the Company Established in 1988 as part of Saudi Arabia's strategy to develop self-sufficiency in civil and military aircraft maintenance, overhaul, and modifications through technology transfer and the development of Saudi nationals. Vision To lead the future of aviation, space, and defense – setting global standards while powering the ambition of Vision 2030. Mission To deliver high-quality aviation products and services that ensure exceptional customer satisfaction and long-term profitability. Roles & Responsibilities Work under the management of the organization and report to the Site Superintendent. Perform aircraft airframe and powerplant repair, maintenance, servicing, and related support equipment activities. Determine airframe and powerplant maintenance requirements, including inspection of parts, tolerances, fuel leaks, corrosion, tire wear, skin damage, cracks, and aircraft system performance. Utilize wiring diagrams, blueprints, technical publications, and applicable technical orders to diagnose and resolve maintenance issues involving rotor heads, landing gear, engines, instrumentation, rotor blades, transmissions, flight controls and rigging, hydraulic systems, electrical systems, heating, fuel, lubrication, cooling, induction, and exhaust systems. Assist with aircraft weight and balance activities in accordance with approved procedures and directives. Position aircraft through jacking and towing operations to facilitate airframe and powerplant maintenance activities. Ensure timely sampling of aircraft engine oil and fuel in accordance with the applicable Spectrometric Oil Analysis Program (SOAP). Troubleshoot airframe and powerplant maintenance problems and analyze equipment operating characteristics to identify sources of malfunction. Utilize layout drawings, schematics, and technical documentation to determine appropriate repair procedures and perform operational checks, testing, and troubleshooting of aircraft systems. Interpret and apply airframe and powerplant maintenance and installation policies, procedures, technical publications, and applicable directives. Maintain and calibrate airframe and powerplant system test equipment and conduct detailed testing of repaired equipment using appropriate test equipment and facilities. Determine requirements for airframe and powerplant maintenance equipment, tools, spare parts, and other necessary resources. Supervise airframe and powerplant maintenance personnel and plan, coordinate, and schedule work assignments. Ensure maintenance personnel are familiar with and comply with applicable maintenance management directives, procedures, and standards. Maintain and control airframe and powerplant technical orders, maintenance records, training documentation, and applicable forms. Evaluate the performance of maintenance specialists to ensure compliance with applicable policies, preventive maintenance directives, technical orders, and established standards. Conduct on-the-job training as part of the Train-the-Trainer program. Provide practical training to personnel through scheduled and unscheduled aircraft maintenance activities to support their qualification on aircraft systems and maintenance procedures. The maximum trainer-to-trainee ratio shall be 1:3. Qualifications, Skills & Experience Minimum Diploma in Aircraft Airframe and Powerplant Maintenance, a recognized aircraft maintenance training program of at least two years, or an equivalent qualification. Minimum 5 years of proven experience in aircraft airframe and powerplant maintenance within military or civilian aviation, including a minimum of 3 years of proven experience as an aircraft A&P technician on the relevant helicopter platform. Must hold a recognized Aircraft A&P Mechanic License, such as FAA A&P, EASA B1, CAA A&P, or equivalent, particularly for candidates with 3–5 years of aircraft maintenance experience. Must have successfully completed an approved aircraft type-rating course or specialized aircraft maintenance course from a recognized aviation organization. OJT logbook or documented training records demonstrating experience on the relevant helicopter platform are preferred. Must hold a recognized Train-the-Trainer course certificate. English language proficiency in listening, speaking, reading, and writing equivalent to a minimum IELTS score of 5.5 for non-native English speakers. Alternatively, English proficiency may be assessed during the interview. Working knowledge of Microsoft Office applications and other relevant office automation tools.

دوام كامل صبار

ضابط عمليات جوية

في الموقع - السعودية - جدة ٣٠ يوليو ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

<h3>حول الدور</h3> <p>تسعى اللجنة الدولية للصليب الأحمر (ICRC) لتعيين <strong>ضابط عمليات جوية</strong> لينضم إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يتطلب هذا الدور التعاقدي من 5-10 سنوات من الخبرة ذات الصلة وهو أساسي لضمان لوجستيات جوية وبرية فعالة لأنشطة المنظمة الإنسانية.</p> <h3>هدف الدور</h3> <p>يتولى ضابط العمليات الجوية تنسيق جميع عمليات الأرض في جدة. ويشمل ذلك ضمان النقل الصحيح للركاب والأمتعة والبضائع والظرف الدبلوماسي. بالإضافة إلى ذلك، يشرف الدور على خدمات الاستقبال للركاب في جدة، وإدارة عمليات الجمارك وترتيبات العبور وحجوزات الفنادق والنقل البري.</p> <h3>المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul > <li>تنسيق تحركات الركاب والأمتعة والبضائع والظروف الدبلوماسية.</li> <li>دعم تسجيل الوصول للركاب وتهميش المغادرة وتقديم موجزات السفر الأساسية.</li> <li>الإشراف على عمليات الأرض للطائرات، بما في ذلك التحميل والتفريغ وأنشطة الوقود.</li> <li>مساعدة طواقم الطائرات في تخطيط الرحلة وتقديم معلومات الطقس اللازمة.</li> <li>مراقبة حركات الطائرات والتواصل حول الجداول والمغادرات والوصول والتحديثات التشغيلية.</li> <li>التأكد من استلام وتوثيق جميع وثائق الوزن والتوازن بدقة.</li> <li>الحصول على تصاريح الرحلة والأمن والهبوط والتصاريح كما هو مطلوب.</li> <li>التنسيق بشكل فعال مع سلطات المطارات ومشغلي الأرض وموردي الوقود والجمارك والهجرة وموظفي الأمن.</li> <li>مراقبة التغيرات في أنظمة الطيران وإجراءات تشغيل المطارات لضمان الامتثال.</li> <li>توزيع جداول الرحلات على الجهات المعنية وأصحاب المصلحة.</li> <li>التأكد من الامتثال الصارم لإجراءات التشغيل القياسية AirOps (SOPs).</li> <li>مراقبة الوضع الأمني وإبلاغ الإدارة فوراً عن أي مخاطر أو قضايا تشغيلية.</li> <li>التنسيق عن كثب مع نقاط التركيز الأمنية وأصحاب المصلحة ذوي الصلة.</li> <li>تنسيق التأشيرات ووثائق السفر والنقل والإقامة للموظفين.</li> <li>ترتيب النقل من وإلى المطار وحجوزات الفنادق وإقامات الموظفين.</li> <li>التنسيق مع الوزارات والقنصليات ودوائر الهجرة نيابةً عن الموظفين.</li> <li>تنسيق خطط سفر الموظفين مع فريقي الاستقبال وAirOps.</li> <li>حل قضايا الإقامة والسفر بفاعلية.</li> </ul> <h3>متطلبات الخبرة</h3> <ul > <li>خبرة لا تقل عن <strong>5 إلى 10 سنوات</strong> في عمليات جوية، اللوجستيات، أو مجال ذو صلة مطلوبة لهذا المنصب.</li> </ul> <h3>حول اللجنة الدولية للصليب الأحمر (ICRC)</h3> <p>اللجنة الدولية للصليب الأحمر منظمة إنسانية محايدة ومستقلة وغير تُمَيِّز، مكرسة لحماية ومساعدة الأشخاص المتأثرين بالنزاع المسلح وغيرها من حالات العنف. وتعمل في أكثر من 80 دولة، وتغطي بعثة اللجنة الإقليمية في الكويت دول مجلس التعاون الخليجي، وتروج للقانون الدولي الإنساني وتتناول القضايا الناتجة عن الصراعات الإقليمية.</p> <h3>نوع العمل</h3> <p>هذا منصب تعاقدي مقره جدة، المملكة العربية السعودية.</p>

<h3 >About the Role</h3> <p >The International Committee of the Red Cross (ICRC) is seeking an <strong >Air Operation Officer</strong> to join its team in Jeddah, Makkah, Saudi Arabia. This contract role requires 5-10 years of relevant experience and is central to ensuring efficient air and ground logistics for the organization's humanitarian operations.</p> <h3 >Role Purpose</h3> <p >The Air Operation Officer is responsible for coordinating all ground operations in Jeddah. This includes ensuring the proper transport of passengers, luggage, cargo, and diplomatic pouches. Additionally, the role oversees Welcome services for passengers in Jeddah, managing customs processes, transit arrangements, hotel bookings, and ground transportation.</p> <h3 >Key Responsibilities</h3> <ul > <li >Coordinate movements of passengers, baggage, cargo, and diplomatic pouches.</li> <li >Support passenger check-in, boarding, and provide essential travel briefings.</li> <li >Supervise aircraft ground operations, including loading, unloading, and refueling activities.</li> <li >Assist flight crews with flight planning and provide necessary weather information.</li> <li >Monitor aircraft movements and communicate schedules, departures, arrivals, and operational updates.</li> <li >Ensure all weight and balance documentation is accurately received and filed.</li> <li >Obtain flight, security, and landing clearances and permits as required.</li> <li >Liaise effectively with airport authorities, ground handlers, fuel providers, customs, immigration, and security personnel.</li> <li >Monitor changes in aviation regulations and airport operating procedures to ensure compliance.</li> <li >Distribute flight schedules to relevant authorities and stakeholders.</li> <li >Ensure strict compliance with AirOps Standard Operating Procedures (SOPs).</li> <li >Monitor the security situation, promptly reporting any risks or operational issues to management.</li> <li >Coordinate closely with security focal points and other relevant stakeholders.</li> <li >Coordinate visas, travel documentation, transport, and accommodation for staff.</li> <li >Arrange airport pickups, hotel bookings, and staff residences.</li> <li >Liaise with ministries, consulates, and immigration authorities on behalf of staff.</li> <li >Coordinate staff travel plans with both Welcome and AirOps teams.</li> <li >Resolve accommodation and travel-related issues efficiently.</li> </ul> <h3 >Experience Requirements</h3> <ul > <li >A minimum of <strong >5 to 10 years</strong> of experience in air operations, logistics, or a related field is required for this position.</li> </ul> <h3 >About the International Committee of the Red Cross (ICRC)</h3> <p >The ICRC is a neutral, independent, and impartial humanitarian organization dedicated to protecting and assisting people affected by armed conflict and other situations of violence. Operating in over 80 countries, the ICRC's regional delegation in Kuwait covers the GCC countries, promoting international humanitarian law and addressing issues arising from regional conflicts.</p> <h3 >Work Type</h3> <p >This is a contract position based in Jeddah, Makkah, Saudi Arabia.</p>

دوام كامل لينكدإن

ضابط سلامة العمليات الأرضية

في الموقع - السعودية - جدة ٢٣ سبتمبر ٢٠٢٦

الطيران والملاحة

<p>ضابط سلامة العمليات الأرضية يقدم تقارير مباشرة إلى مدير السلامة. المهام والمسؤوليات:</p><ul><li>1) مسؤول عن ضمان مطابقة دليل العمليات الأرضية للمعايير والأنظمة المتعلقة بالسلامة وفقًا لمعايير الهيئة العامة للطيران المدني (GACA) ومعايير IOSA.</li><li>2) مسؤول عن ضمان التزام جميع موظفي الصيانة بدقة بالإجراءات التشغيلية القياسية (SOPs) المتعلقة بالسلامة والموثقة في دليل الصيانة.</li><li>3) مسؤول عن ضمان التزام جميع موظفي الصيانة المخصصين للعمل في المنطقة الجوية (airside) بالإجراءات المتعلقة بسلامة المنصة بدقة.</li><li>4) مسؤول عن ضمان الإبلاغ عن الحوادث والوقائع المتعلقة بسلامة العمليات الأرضية إلى الهيئة العامة للطيران المدني (GACA) وهيئة التحقيق في الحوادث (AIB) خلال 48 ساعة من وقوعها.</li><li>5) مسؤول عن ضمان تحميل جميع الوثائق والتقارير المتعلقة بحوادث العمليات الأرضية إلى نظام السلامة بانتظام وبدون تأخير.</li><li>6) مسؤول عن التحقيق في حوادث ووقائع سلامة العمليات الأرضية وأي أحداث خاصة أثناء الرحلة.</li><li>7) مسؤول عن إجراء تقييمات مخاطر السلامة فيما يتعلق بجميع تقارير المخاطر المتعلقة بالعمليات الأرضية وتقديم التوصيات والإجراءات التصحيحية إلى قسم العمليات الأرضية.</li><li>8) تحديد وتحليل الظروف الخطيرة وتخصيص رموز تقييم المخاطر.</li><li>9) مسؤول عن تقييم الظروف الخطيرة من خلال الملاحظات الأمنية أو الجولات التفقدية.</li><li>10) متابعة الإجراءات التصحيحية، وتقديم توصيات preventive، وتحليل اتجاهات السلامة.</li><li>11) إجراء عمليات تفتيش وتقييمات للعمليات الأرضية لتحديد أوجه القصور في سلامة العمليات الأرضية.</li><li>12) ضمان اتخاذ الإجراءات التصحيحية والوقائية على مستوى الأسباب الجذرية لجميع عدم المطابقة في عمليات التفتيش والنتائج بطريقة مقبولة وفي إطار زمني معقول.</li><li>13) جمع البيانات من الفحوصات الدورية، ودمجها وتحليلها وتلخيصها لتحديد الاتجاهات وتقديمها إلى نائب رئيس السلامة والجودة.</li><li>14) إعداد تقارير وتحليل إحصائيات المنصة الشهرية المتعلقة بتلف الطائرات والحوادث وغيرها.</li><li>15) إعداد تقارير ربع سنوية عن الاتجاهات لصالح مجموعة العمل الخاصة بالسلامة.</li><li>16) إعداد وتنفيذ برامج توعية السلامة لتعزيز وعي الموظفين ومنع حوادث الطائرات.</li><li>17) إعداد ونشر مذكرات ومجلات السلامة المتعلقة بالعمليات الأرضية.</li><li>18) مسؤول عن تنفيذ ثقافة السلامة والنظافة التي تضمن كفاءة وسلامة العمليات الأرضية في القاعدة الرئيسية والمواقع الخارجية.</li><li>19) أداء أي مهام أخرى يكلف بها من قبل نائب رئيس السلامة والجودة.</li></ul><p><strong>المؤهلات والمتطلبات:</strong></p><ul><li>1) حاصل على درجة البكالوريوس على الأقل في مجال ذي صلة.</li><li>2) لديه 3 سنوات من الخبرة كضابط سلامة العمليات الأرضية.</li><li>3) أي شهادة أخرى متعلقة بسلامة الطيران.</li><li>4) القدرة على العمل بشكل مستقل مع فريق متنوع ومتعدد الثقافات.</li><li>5) الإلمام بعلوم الكمبيوتر وإتقان حزمة MS Office / تطبيقات مكتب Google.</li><li>6) مهارات اتصال كتابية وشفهية فعالة باللغة الإنجليزية، ويفضل إتقان اللغة العربية.</li></ul>

Ground Ops Safety Officer is directly reporting to Director of Safety. Duties & Responsibilities: -1) Responsible to ensure the Ground Operations manual meets the safety standards and regulations as per GACA and IOSA standards.2) Responsible to ensure all maintenance employee strictly adhere to safety SOPs documented within the maintenance manual.3) Responsible for ensuring that ramp safety procedures are strictly adhered by all maintenance staff assigned airside.4) Responsible to ensure ground operations related incidents and accidents are reported to GACA and AIB within 48 hours of the occurrence.5) Responsible to ensure all documents and reports pertaining to ground operations incidents are uploaded to the safety system regularly without delays.6) Responsible to investigate ground operations safety incidents, accidents and any special occurrences during the flight.7) Responsible to conduct safety risk assessment against all ground operations hazard reports and advise the ground operations department with recommendations and corrective actions.8) Determine and analyze hazardous conditions and assign risk assessment codes.9) Responsible to evaluate hazardous condition thru safety observations/walk arounds.10) Monitory corrective actions, recommend preventive measures, and analyze safety trends.11) Conduct ground operations Inspections and assessments to identify ground operations safety deficiencies.12) Ensure that corrective and preventive actions are taken at the root-cause levels on all inspection nonconformities and findings in an acceptable manner and within reasonable time frames.13) Gather data from regular checks, compile, analyze and summarize to identify trends and present to VP Safety & Quality.14) Prepare reports and analyze monthly ramp statistics for aircraft damage, incidents, etc.15) Produce quarterly trends reports for the Safety Action Group.16) Prepare and conduct safety awareness programs to enhance staff awareness and prevention of aircraft incidents and accidents.17) Prepare and disseminate ground operations safety memo and bulletin.18) Responsible for the implementation of safety culture and housekeeping that ensures efficient and safe ground operations at the home base and the outstations.19) Perform any other task (s) as assigned by the VP Safety & Quality.<br>Qualification & Requirements: -1) Educated in a minimum of bachelor's degree level in a related field2) With 3 years of experience as ground operation safety officer.3) Any other certificate related to aviation safety4) Must be able to work independently with a diverse and multicultural team5) PC Literate and well versed in MS Office Suite / Google office applications6) Effective written and verbal communication skills in English, Arabic would be anadvantage

وظائف مضيفة طيران - جدة السعودية

مشرف خدمات الركاب

مشرف خدمات الركاب

مشرف خدمات الركاب

مشرف خدمات الركاب

مدرب إنقاذ

مشرف خدمات الركاب

مشرف مطار

أخصائي أول الشؤون الحكومية والتنظيمية

مشرف الوردية جِد

أطباء استشاريون

ضابط مناوب خدمة الركاب

مشرف خدمات الركاب

مسؤول سلامة الصيانة والهندسة

معلم علوم

مسؤول سلامة العمليات الأرضية

استشاري سفر أول

سائق توصيل

ميكانيكي هياكل ومحركات طائرات

ضابط عمليات جوية

ضابط سلامة العمليات الأرضية

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف مضيفة طيران - جدة السعودية

اشترك لتصلك وظائف وظائف مضيفة طيران الجديدة دوريا علي بريدك