وظائف مستشار قانوني - الرياض السعودية
٣١٣١ وظائف شاغرة
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">About the Role</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">Afaq Q Tech General Trading is seeking an Executive Customer Relations Customer Service Specialist to join their team in Riyadh, Saudi Arabia. This full-time role is for professionals with 2-5 years of experience who are dedicated to advocating for customer needs at the highest level, driving process improvements, and transforming escalations into opportunities for business enhancement through data-driven insights and proactive solutions.</p>
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">Role Overview</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">The Executive Customer Relations (ECR) Specialist serves as the highest tier of customer advocacy. This position involves managing complex escalations from senior leaders, government bodies, and regulatory entities, while also identifying and resolving systematic challenges that impact customer experience. The role requires building and maintaining strategic cross-functional partnerships to drive systematic improvements across processes, policies, and support infrastructure, aiming to strengthen customer trust and prevent future escalations. This is a customer-facing, high-visibility role that requires executive presence, sound judgment, and the ability to navigate ambiguous situations where solution paths may not be well-defined. The ECR Specialist will handle executive-level and government-related customer escalations, coordinate with Legal as needed, and may lead a team of ECR associates.</p>
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">Key Responsibilities</h3>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">Serve as the primary customer service point of contact for customer escalations originating from senior leaders, government bodies, and regulatory authorities.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">Handle egregious escalations and make decisions with immediate customer impact, particularly when troubleshooting and escalation pathways are not defined.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">Conduct comprehensive investigations to deliver immediate customer solutions and uncover opportunities for business enhancement.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">Represent Afaq Q Tech General Trading in external meetings with government stakeholders and regulatory bodies as required.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">Identify and respond to emerging escalations, coordinating with partner teams on response.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">Manage escalation workflows, identify potential process gaps, and deliver new mechanisms.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">Act as the local liaison between customer service and Legal on court-related cases, legal notices, and regulatory matters.</li>
</ul>
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">Process Improvement and Operational Excellence</h3>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">Identify systemic issues driving escalations and implement preventive solutions to reduce volume.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">Drive continuous improvement through Kaizen initiatives, eliminating barriers to accuracy, quality, and resolution speed.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">Update and create Standard Operating Procedures (SOPs) for escalation workflows.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">Utilize customer data to influence the direction of projects and improve efficiencies for partner teams.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">Develop and track key performance indicators (KPIs) for escalation resolution effectiveness.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">Educate partner teams on process gaps and collaborate to create processes addressing them.</li>
</ul>
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">Stakeholder Management and Communication</h3>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">Maintain a consistent level of executive presence in all internal and external interactions.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">Provide clear, concise verbal and written communication across diverse audiences, including legal, regulatory, and operational stakeholders.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">Create narratives to be shared with customers and/or stakeholders, adjusting communication style for varying audiences.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">Influence partner teams and stakeholders; coordinate cross-functional responses on escalation matters.</li>
</ul>
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">Experience and Qualifications</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">Candidates should possess 2-5 years of relevant experience. The role requires strong analytical skills, a proactive approach to problem-solving, and the ability to manage complex customer relations effectively. Experience in a customer-facing role with exposure to executive-level interactions and regulatory bodies is preferred.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>مدير المدرسة للبنات – جدة، المملكة العربية السعودية - فوري- 2026، لمدرسة دولية راسخة تقدم مسارات المنهج الأمريكي والبريطاني من السنوات المبكرة حتى المستويات الثانوية. تعمل المدرسة عبر حرم جامعي منفصل للبنات والبنين، مع مرافق مميزة مثل مدرسة رياض الأطفال، مدرسة للبنين، ومدرسة ابتدائية وبنات، مما يوفر بيئات تعلم منظمة ومتناسبة مع الجنس. مع التركيز على التفوق الأكاديمي، والتعليم القائم على القيم، وهوية ثقافية قوية، تخلق المدرسة بيئة داعمة حيث يتم تشجيع الطلاب على تحقيق إمكاناتهم الكاملة مع تطوير الثقة والمسؤولية والوعي العالمي ضمن مجتمع دولي متنوع. الموقع: جدة، المملكة العربية السعودية تاريخ البدء: أغسطس 2026 مدة العقد: الحد الأدنى سنتان مواصفات الوظيفة: المستوى الدراسي: 4 - 12 القطاع: حرم بنات النوع: يجب أن تكون الأنثى وفقاً للوائح الوزارة المهارات والكفاءات: • المؤهلات: يجب أن تكون حاصلاً على درجة بكالوريوس في القيادة التربوية • خلفية منهجية: يفضل أن تكون من المملكة المتحدة/الولايات المتحدة لكن قد ننظر في غيرها • قدرة قوية على القيادة واتخاذ القرار • تواصل ممتاز (الإنجليزية مطلوبة، العربية مفضلة) • خبرة في معايير اعتماد المدارس الدولية • القدرة على دمج التكنولوجيا والابتكار في التعليم • الوعي الثقافي والالتزام بالقيم الإسلامية • خبرة في قيادة مدارس البنات في السعودية أو دول مجلس التعاون الخليجي • الإلمام بأنظمة التعليم ثنائي اللغة • إثبات نجاح في تحسين النتائج الأكاديمية وأداء المدرسة الراتب والمزايا: الراتب: معفي من الضرائب شهرياً SAR 20000-30000 الإقامة: سكن مستقل في مجتمع مسور أو بدل سكن رحلات: سنوية للموظف فقط التأمين الصحي للموظف والمعالين المزايا الأخرى: النقل بالحافلة اليومية من وإلى المدرسة تستوعب هذه المدرسة أكثر من 2000 طالب من KG إلى Grade 12، وهم في الغالب من المواطنين السعوديين وجنسيات عربية أخرى مقيمة. ليست مدرسة غرباء تقليدية، بل هي مدرسة ثنائية اللغة ذات طابع إسلامي قوي. العيش في جدة يوفر أسلوب حياة ساحلي نشط حيث تلتقي طاقة المدينة الحديثة بسحر البحر الأحمر. يستفيد المقيمون من مناخ دافئ طوال العام، وسواحل جميلة مثل الكورنيش، ومزيج متزايد من المقاهي والمطاعم والمساحات الثقافية التي تمنح المدينة مشهدًا اجتماعيًا حيويًا. كما أن موقعها يجعلها محور سفر رائعاً، مع وصول سهل نسبياً إلى وجهات مثل مصر والأردن، إلى جانب مزيج فريد من التقاليد والضيافة والتطور السريع. يرجى التواصل مع مستشار Edvectus الخاص بك للحصول على مزيد من التفاصيل يرجى التواصل مع مستشار Edvectus الخاص بك للحصول على مزيد من التفاصيل</span> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
مرشح المفضل</h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
8+ سنوات </div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>الدرجة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
درجة البكالوريوس / دبلوم عالي </div>
</div>
<p> <strong>Assistant Manager, Forensic & Integrity Services</strong> </p>
<p> <strong> </strong> </p>
<p>Successful organizations depend on their reputation for keeping promises, respecting laws and behaving ethically to maintain stakeholder trust. EY Forensic & Integrity Services professionals help organizations protect and restore enterprise and financial reputation. We assist companies and their legal counsel to investigate facts, resolve disputes and manage regulatory challenges. We put integrity at the heart of compliance programs to help better manage ethical and reputational risks.</p>
<p> </p>
<p>Embracing integrity means doing what you say you will do, with unerring commitment. This can make it easier to attract and retain talented people and harness their skills to grow your business. A foundation built on integrity is critical because today s talent values purpose-driven organizations. It can also help you develop stronger partnerships with suppliers and work more effectively with employees, investors, regulators and influencers. Our integrated approach ranges from enhancements in areas of perceived weakness or issues including governance, controls, culture and data insights to full organizational design and structural implementation.</p>
<p> <strong> </strong> </p>
<p> <strong>The opportunity</strong> </p>
<p> </p>
<p>A position has arisen for a Assistant Manager to join the business, supporting the MENA Forensics team in compliance and risk assessments, as well as other forensic projects. This is an ideal opportunity to develop you career in the consulting space, to work on a diverse portfolio of projects, gaining exposure to a fast paced market with evolving challenges and opportunities and to support the development of junior team members.</p>
<p> </p>
<p> <strong>Your key responsibilities</strong> </p>
<p> </p>
<p>In this role you will need to manage and provide oversite on services related regulatory compliance, FCC, corporate governance, enterprise risk management and internal controls for our clients. Assisting clients in setting up anti-fraud units through designing the governance framework and developing the required policies and procedures will also be essential, as will building the structure of the unit. You ll need to collaborate with the client s operational risk management team to comprehend, develop and perform key risk indicators and reporting.</p>
<p> </p>
<p>You ll package overall project findings into clear, concise, high-quality work products and act as a subject matter expert, leveraging knowledge and experience to shape services to client problems. Driving improvements in business processes, you ll serve as a role model for quality and risk management and make sure that project teams understand and comply with our Q&RM guidelines.</p>
<p> </p>
<p> <strong>To qualify for the role, you must have</strong> </p>
<p> </p>
<ul>
<li>A bachelor s degree in a related field</li>
<li>A minimum of three years of relevant financial crime compliance (AML / CFT, sanctions, anti-bribery, corruption and fraud) risk management, compliance experience in banking and / or in a public accounting firm</li>
<li>Strong understanding of expectations of regulators and international organisations such as FATF</li>
<li>Knowledge of the global risk and regulatory environment, especially developments in the FCC space</li>
<li>Industry related certification, e.g., CAMS or ICA diploma in AML</li>
</ul>
<p> <strong> </strong> </p>
<p> <strong> </strong> </p>
<p> <strong> </strong> </p>
<p> <strong> </strong> </p>
<p> <strong> </strong> </p>
<p> <strong>Ideally, you ll also have</strong> </p>
<p> <strong> </strong> </p>
<ul>
<li>Working experience in the MENA region</li>
<li>Post graduate qualifications in AML / CFT or professional/technical qualifications in risk management</li>
<li>Experience working in this region</li>
</ul>
<p> <strong> </strong> </p>
<p> <strong>What we look for</strong> </p>
<p> </p>
<p>We are interested in entrepreneurs who have the confidence to develop and promote a brand-new strategic vision both internally and externally. You will be business savvy with a passion for innovation as well as the motivation to create your own EY journey.</p>
<p> </p>
<p><br></p>
<p> </p>
<p> </p>
<p> </p>
<p>مدير المبيعات، الشركات/الحكومة العامة - حلول إدارة المخاطر
أنت مسؤول عن تقديم مجموعة كاملة من حلول المؤسسات، بما في ذلك المنصات والبيانات والتحليلات عبر مجالات مثل الائتمان، الأمن السيبراني، المناخ، الذكاء الاصطناعي، KYX، سلسلة التوريد، الضرائب، والاقتصاديات. ستحدد وتطور وتنفذ فرص المبيعات عبر قطاعات الطاقة، الحكومة، الشركات، الخدمات المهنية، والشركات المملوكة من الحكومة في المملكة العربية السعودية.
تفاصيل العميل
عميلنا شركة عالمية تتميز ببيئة تعاونية عالية التأثير تركز على مساعدة عملاء الحكومة والقطاع العام في معالجة التحديات المتزايدة التعقيد من خلال البيانات، والتحليلات، وإدارة المخاطر، والامتثال، وحلول سير العمل.
يعمل الفريق عن كثب مع أقسام المبيعات، والمنتجات، والمتخصصين، والقانون والتمويل لتقديم نتائج استراتيجية للعملاء وتسريع النمو المستدام للشركة في أحد أهم أسواق النمو لدى الشركة. هذه فرصة للعمل في مقدمة الابتكار والتحول في المملكة، بالشراكة مع كبار أصحاب المصلحة حول أولويات حاسمة بما في ذلك إدارة المخاطر، KYC/AML، تحديث الأطر التنظيمية، اتخاذ القرار المستند إلى البيانات، والتحول المدعوم بالذكاء الاصطناعي.
الوصف
* تحديد وتطوير وتنفيذ فرص المبيعات عبر قطاعات الطاقة، الحكومة، الشركات، الخدمات المهنية، والشركات المملوكة من الحكومة في المملكة
* تقديم مجموعة كاملة من حلول المؤسسات، بما في ذلك المنصات، والبيانات، والتحليلات عبر مجالات مثل الائتمان، الأمن السيبراني، المناخ، الذكاء الاصطناعي، KYX، سلسلة التوريد، الضرائب، والاقتصاديات
* قيادة تفاعل استراتيجي مع كبار أصحاب المصلحة وبناء علاقات تجارية طويلة الأجل مع العملاء الرئيسيين
* تطوير مقترحات مؤسسية مصممة وفق أهداف العملاء الاستراتيجية مع الحفاظ على الحوار مع كبار التنفيذيين
* بناء وتنفيذ وتتبع خطط الحسابات الاستراتيجية، بما في ذلك إدارة خط الأنابيب والتنبؤ
* الاستفادة من الرؤية القطاعية العميقة لتحديد الفرص والمواضنات مع وضعها كمستشار موثوق
* التعاون بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة الداخليين عبر المنظمة لتوسيع الحلول وتحقيق أقصى أثر للعميل
عرض العمل
* راتب تنافسي
* العمل لعلامة تجارية معروفة</p><p>* خبرة 10+ سنوات كمساهم فردي يبيع حلول برمجيات معقدة وبيانات وتحليلات عبر الأسواق الخليجية وباقي الشرق الأوسط
* خبرة عميقة وشبكة شخصية معروفة داخل سوق المملكة العربية السعودية
* قدرة مثبتة على قيادة وإغلاق مبيعات مؤسساتية معقدة وقيمتها عالية مع إدارة دورات البيع من البداية للنهاية
* فهم قوي لأولويات الشركات أو الحكومة، بما في ذلك إدارة المخاطر، والتحليلات، والاعتبارات التنظيمية
* يفضل بشدة المعرفة بممارسات المخاطر الوطنية والدولية، والتنظيمات، وأطر الامتثال
* الطلاقة في العربية والإنجليزية ضرورية</p>
<p>حول الدور في منتجع Four Seasons وخيارات AMAALA، يكون مدير الطعام والشراب مسؤولاً عن قيادة جميع عمليات الطعام والشراب عبر مطاعم المنتجع وباراته وأروقته وتقديم الخدمات في الغرفة وقاعات الولائم والفعاليات الخاصة. يدفع هذا الدور تجارب استثنائية للضيوف والتفوق التشغيلي والأداء المالي وتفاعل الفريق مع الالتزام بمعايير خدمة فاخرة من Four Seasons.</p><p>ما ستفعله</p><ul><li>قيادة والإشراف على جميع عمليات الطعام والشراب عبر المنتجع، مع ضمان رضا الضيوف وجودة الخدمة استثنائيين.</li><li>تطوير وتنفيذ خطط استراتيجية لتحقيق أهداف الإيرادات والربحية والتشغيلية للقسم.</li><li>إدارة وتوجيه قادة وفرق الغذاء والشراب، وتعزيز ثقافة التميز والمشاركة والتحسين المستمر.</li><li>ضمان الامتثال المستمر مع معايير Four Seasons ولوائح الصحة والسلامة والتشريعات المحلية.</li><li>التعاون مع الأقسام الفنية والضيافة والاتصال والتسويق وغيرها لتقديم تجارب ضيافة سلسة.</li><li>تحليل الأداء المالي، ومراقبة الميزانيات، والسيطرة على التكاليف، وتحديد فرص تحسين الربحية.</li><li>قيادة الابتكار في مفاهيم تناول الطعام وبرامج الضيوف والقوائم وخدمات العرض.</li><li>الإشراف على التوظيف وتخطيط القوى العاملة وإدارة الأداء ومبادرات تطوير المواهب ضمن القسم.</li><li>الحفاظ على علاقات قوية مع الموردين لتEnsuring quality products and efficient operations.</li><li>تتبنى معايير الضيافة الفاخرة وتخلق تجارب لا تُنسى تعزز سمعة المنتجع.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>ما ستقدمه</p><ul><li>درجة البكالوريوس أو أعلى من مؤسسة معتمدة؛ يفضل وجود درجة في إدارة الضيافة أو إدارة الفنادق أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن خمس (5) سنوات في دور مدير الطعام والشراب ضمن فندق فخم أو منتجع أو بيئة ضيافة.</li><li>خبرة قيادية مثبّتة في إدارة عمليات وفرق كبيرة ومتنوعة في مجال الغذاء والشراب.</li><li>فطنة مالية قوية مع خبرة في الميزانية والتوقعات وإدارة الإيرادات والسيطرة على التكاليف.</li><li>مهارات اتصال وقيادة وتنظيم وخدمة ضيوف ممتازة، مع شغف بالضيافة الفاخرة.</li></ul><p>الجدول والساعات: وظيفة بدوام كامل. مرونة في العمل خلال النهار والمساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية وساعات عمل أخرى مطلوبة لدعم عمليات المنتجع.</p><p>متطلبات التأشيرة: يجب أن يكون لدى المرشحين تفويض قانوني للعمل في المملكة العربية السعودية في وقت التقديم أو أن يكونوا مؤهلين للحصول على التفويض المطلوب للعمل برعاية الشركة. تفويض العمل: يخضع التوظيف لإكمال فحص الخلفية والتحقق من المراجع وأي متطلبات ما قبل التوظيف ذات الصلة بنجاح.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الموظفون مسئولون عن الإشراف على تنفيذ الخطط التشغيلية وإجراء تحسينات كبيرة على السياسات والإجراءات والمعايير والتقارير المحددة سلفًا. تشمل وظائفهم التشغيلية الرئيسية دعم المراجعين في التحليل، متابعة عمليات المراجعة اللاحقة، معالجة الحالات المعقدة وتحليل المعلومات المالية ذات الصلة لاقتراح مبالغ جمركية مناسبة ضمن السياسات والإجراءات والمعايير والإرشادات المعتمدة.</p><p><strong>المسؤوليات الوظيفية</strong></p><ul><li>تطوير وتحديث قوالب التقييم وأدوات التدقيق وفقًا للإجراءات والسياسات التشغيلية لتسهيل فحص الأنظمة ذات الصلة وإجراءات الأعمال للتجار والسجلات المالية وغير المالية والجرد المادي والأصول الأخرى</li><li>متابعة آخر التطورات والأخبار والتحديثات حسب الصناعة ونوع القطاع (الأعمال، التأمين، الاتصالات، السلع الاستهلاكية، إلخ) لضمان الوعي بممارسات الجمارك الجديدة التي اعتمدتها الشركات ودمجها في التقييمات ومراجعات التدقيق</li><li>الحفاظ على وتحديث كتيبات ما بعد التدقيق للـ SME والمسوغ والتأهيل والمتطلبات القانونية والمستندات الداعمة حسب نوع التاجر ودمجها في أدوات التدقيق المعتمدة بالحاسوب لتسهيل تقييم التدقيق.</li></ul><p><strong>تفاصيل العمل</strong></p><ul><li>توحيد وتصنيف وتحديد أولويات جداول ما بعد تدقيق الصغار والمتوسطين، فرزها حسب نوع الصناعة والتأكد من إرسالها لفرق التدقيق المعنية للتقييم والتدقيق</li><li>إجراء المراجعات اللاحقة داخل المملكة، والتحقق من صلاحية المستندات القانونية المقدمة من SMEs (فواتير الاستيراد، تصاريح الاستيراد، قوائم الفوترة، إلخ)، والتحقق من البيانات والإقرارات المقدمة والتأكد من اكتمال الوثائق قبل تقييم الالتزامات</li><li>جمع الإقرارات اللازمة لأداء أنشطة التدقيق المكتبي، والتعاون مع أصحاب المصلحة المعنيين (مديرو الحسابات، البنوك، مكتب التدقيق، الهيئات الحكومية، إلخ) للحصول على المعلومات والتوضيحات اللازمة والتواصل مع الشؤون القانونية للهياكل التعاقدية لضمان شرعية المتقدمين</li><li>بحث الأخبار العامة والمقالات وقواعد الإقرار والقنوات الشائعة، إلخ لاستقصاء وفهم نشاط SMEs التجاري بما في ذلك الهيكل والحجم والاختصاصات القضائية، إلخ...</li><li>فحص عوائد دافعي الضرائب، تحديد الحالات عالية المخاطر، اكتشاف الحالات غير المطابقة والتواصل مع أصحاب المصلحة الداخليين لتجنب المخاطر المحتملة بما في ذلك التهرب الضريبي</li><li>مراقبة اعتراضات SMEs والاستئناف، ضمان التنسيق مع الشؤون القانونية أو أمانة AMANA لحل النزاعات، وتقديم دعم في شهادات رئيسية من خلال تقديم توضيحات حول نتائج التدقيق النهائية</li><li>إعداد تقارير عن الحالات عالية الخطورة بناءً على نتائج التدقيق والتواصل مع أصحاب المصلحة المعنيين</li><li>إعداد تقارير وإحصاءات عن SMEs (الأنواع، القطاعات، الحجم، إلخ) لاكتشاف الأنماط والاتجاهات وتسهيل اتخاذ القرار في تقدير الإيرادات والتوقعات</li></ul><p><strong>الاتصالات والتواصل</strong></p><p><strong>التعليم</strong></p><ul><li>يفترض أن يكون حاصلاً على درجة البكالوريوس في المحاسبة أو ما يعادلها</li><li>يفضل الحصول على درجة الماجستير في المحاسبة، أو ما يعادلها</li></ul><p><strong>الخبرة</strong></p><ul><li>خبرة WM لا تقل عن 5 سنوات ذات صلة</li></ul><p><strong>الكفاءات</strong></p><ul><li>التعاون والاتصال - تطوير</li><li>تقنيات التدقيق الضريبي والتنفيذ - متقدم</li><li>المهنية - بارع</li><li>وعي ضريبي واسع - بارع</li><li>النتائج الموجهة - بارع</li><li>إدارة تدقيق الضرائب - متقدم</li><li>تركيز على العميل - بارع</li><li>تمكين التغيير والابتكار - تطوير</li><li>التخطيط التدقيقي الضريبي - بارع</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>يُشترط درجة البكالوريوس في المحاسبة أو ما يعادلها</li><li>يُفضل درجة الماجستير في المحاسبة، أو ما يعادلها</li><li>خمس سنوات كحد أدنى من الخبرة ذات الصلة</li><li>التعاون والاتصال - تطوير</li><li>تقنيات التدقيق الضريبي والتنفيذ - متقدم</li><li>المهنية - بارع</li><li>وعي ضريبي واسع - بارع</li><li>النتائج الموجهة - بارع</li><li>إدارة تدقيق الضرائب - متقدم</li><li>تركيز على العميل - بارع</li><li>تمكين التغيير والابتكار - تطوير</li><li>التخطيط التدقيقي الضريبي - بارع</li></ul><p></p></section>
<p><strong>من نحن</strong></p><p><br>هالة (HALA) هي شركة رائدة في مجال التقنية المالية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وباكستان، تهدف إلى إعادة تعريف الخدمات المالية وبناء بنك المستقبل للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة. تهدف هالة إلى تمكين الشركات الصغيرة والمتوسطة من بدء أعمالها وإدارتها وتنميتها من خلال تزويدها بأحدث الأدوات المالية والتكنولوجية.</p><p><br>تمتلك هالة حالياً كيانات متعددة في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية ومصر (بما في ذلك HALA Payments و HALA Logistics) وتقدم حلولاً تمكّن التجار من رقمنة مدفوعاتهم بالإضافة إلى إدارة مبيعاتهم وعملياتهم.</p><p><br>تأسست هالة في عام 2017، وهي مرخصة حالياً من البنك المركزي السعودي.</p> <p></p><p><strong>ملخص الوظيفة</strong></p><p>مسؤول عن إدارة وتعزيز إطار مراقبة العمليات المالية لضمان الكشف السريع والتحقيق والتصعيد للأنشطة المشبوهة في الوقت المناسب وفقاً للوائح البنك المركزي السعودي (ساما) وسياسات مكافحة غسل الأموال الداخلية. يتولى هذا الدور الإشراف على ضوابط المراقبة، وإدارة التنبيهات، وضمان الجودة، وأداء الفريق للحد من مخاطر غسل الأموال وتمويل الإرهاب.</p><p><strong>المهام والمسؤوليات الخاصة بالوظيفة:<br></strong></p><ul><li>امتلاك وتشغيل وظيفة مراقبة مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب بشكل كامل من البداية إلى النهاية، بما في ذلك قبول العملاء، واعرف عميلك (KYC)، والعناية الواجبة تجاه العملاء (CDD)، والعناية الواجبة المشددة (EDD)، ومراقبة العمليات، والتحقيقات، والتصعيد، وإدارة المخاطر المستمرة.</li><li>مراجعة تسجيل العملاء وتحديثات "اعرف عميلك" الدورية والحصول على الموافقات المطلوبة للعملاء ذوي المخاطر العالية، والأشخاص المعرضين للسياسة (PEPs)، وهياكل الملكية المعقدة، والمالكين المستفيدين الحقيقيين (UBOs)، وتقييمات مصادر الأموال/الثروة، مع توثيق واضح وسجلات جاهزة للمراجعة.</li><li>تصميم وصيانة ومراجعة واختبار وتعزيز سيناريوهات وقواعد وحدود ومنطق مراقبة المعاملات لضمان الكشف الفعال عن مخاطر غسل الأموال وتمويل الإرهاب والتحسين المستمر لجودة المراقبة.</li><li>الإشراف على دورة حياة التعامل مع التنبيهات والتحقيقات، وضمان المراجعة في الوقت المناسب، والتحليل السليم، والتوثيق المناسب، والتصعيد المنظم للحالات المشبوهة إلى وحدة إعداد تقارير مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب لتقديمها إلى وحدة التحريات المالية (FIU).</li><li>مراجعة وتحديث تصنيفات مخاطر العملاء (منخفضة، متوسطة، عالية) بناءً على عوامل المخاطر الداخلية والخارجية ذات الصلة، والتغييرات في ملف العميل أو سلوكه، والتطورات التنظيمية أو القانونية، والمؤشرات الجوهرية الأخرى للمخاطر، مع ضمان الموافقات والحوكمة والتوثيق المناسب.</li><li>قيادة تقييمات مخاطر مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب التي تغطي العملاء، والمنتجات، والخدمات، وقنوات تقديم الخدمات، والتعرض الجغرافي، وحجم وطبيعة أنشطة هالة، وضمان بقاء تدابير المراقبة والعناية الواجبة والضوابط متوافقة مع مستويات المخاطر المحددة.</li><li>العمل كمستشار رئيسي لمكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب لأصحاب المصلحة الداخليين المعنيين، بما في ذلك قطاعات الأعمال، والمنتجات، والعمليات، والتكنولوجيا، والمخاطر، والشؤون القانونية، والالتزام، والمالية، والعناية بالعملاء، ولجان الحوكمة العليا، وتقديم التوجيه بشأن المبادرات والتغييرات وتدابير الحد من مخاطر غسل الأموال وتمويل الإرهاب.</li><li>قيادة تحسينات الأنظمة وجودة البيانات المتعلقة بمكافحة غسل الأموال بالتنسيق مع فريقي التكنولوجيا والعمليات، بما في ذلك الأتمتة، وتحسين سير العمل، وتقليل التنبيهات الخاطئة (الإيجابيات الكاذبة).</li><li>إعداد والإشراف على التقارير الدورية لمكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، بما في ذلك التقارير الأسبوعية والشهرية والربع سنوية والنصف سنوية والسنوية، مع ضمان توفير مقاييس واتجاهات ومعلومات إدارية قيمة.</li><li>تمثيل المؤسسة في المسائل المتعلقة بمكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب مع الجهات التنظيمية، والمراجعة الداخلية، والمراجعين الخارجيين، بما في ذلك عمليات التفتيش وطلبات المعلومات وإجراءات المتابعة.</li><li>تطوير وتنفيذ الخطة السنوية لمكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب للوحدة، بما في ذلك الأهداف والمبادرات ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) والمراقبة المستمرة للأداء.</li><li>قيادة وإدارة وتطوير فريق مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب من خلال توزيع المهام، وإدارة أعباء العمل، وتقييم الأداء، تقديم برامج التدريب التوجيهي والتوعية المحددة.</li><li>المراقبة المستمرة للتطورات التنظيمية والأنماط الشائعة في القطاع، وترجمتها إلى تحسينات عملية لسياسات وضوابط ومراقبة وتحقيقات مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب.</li><li>أداء أي مهام إضافية متعلقة بمكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب يكلف بها رئيس قسم مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب أو مسؤول الإبلاغ عن غسل الأموال (MLRO).</li></ul><p> </p><p> </p><p><strong>المؤهل العلمي</strong></p><p>درجة البكالوريوس أو الماجستير في القانون، أو المالية، أو إدارة الأعمال، أو أي مجال ذي صلة.</p><p>يمكن النظر في سنوات الخبرة ذات الصلة المكافئة كبديل للتعليم النظامي.</p><p>يمكن استبدال المستويات التعليمية بسنوات الخبرة</p><p><strong>الخبرة</strong></p><p>خبرة لا تقل عن 7 سنوات في مجال مراقبة/تحقيقات مكافحة غسل الأموال</p><p><strong>المهارات</strong></p><p><strong> </strong></p><p>معرفة قوية بلوائح مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب ومتطلبات البنك المركزي السعودي (ساما).</p><p>فهم عميق لأنظمة مراقبة المعاملات وضبط السيناريوهات.</p><p>قدرة قوية على تقييم المخاطر واتخاذ القرارات.</p><p>القدرة على تحليل أنماط المعاملات المعقدة والأنماط الحديثة الناشئة.</p><p>مهارات القيادة وإدارة الفريق.</p><p>إدارة أصحاب المصلحة والتنسيق بين الإدارات المختلفة.</p><p>مهارات قوية في إعداد التقارير وتقديم العروض التقديمية.</p><p>عقلية تحليلية مع القدرة على حل المشكلات</p><p>شهادات مهنية ذات صلة مثل CCO أو CAMS أو ما يعادلها.</p><p>إتقان اللغتين العربية والإنجليزية.</p><p><strong>الكفاءات الأساسية</strong></p><p>الحوكمة والإشراف على المخاطر – متقدم</p><p>اتخاذ القرار والتقدير السليم – متقدم</p><p>القيادة وإدارة الفريق – متقدم</p><p>التفكير الاستراتيجي – متقدم</p><p>إدارة أصحاب المصلحة – متقدم</p><p>المهارات التحليلية – متقدم</p><p> </p><p></p> <p> </p><strong>ما نقدمه لك<br></strong><strong>نحن نؤمن بأنك ستحب العمل في هالة!</strong><ul><li>نمتلك ثقافة شاملة ومتنوعة تشجع على الابتكار والمرونة في بيئات العمل عن بُعد، ومن المكتب، والعمل الهجين.</li><li>نقدم حزم مكافآت تنافسية للغاية، بما في ذلك إمكانية الحصول على أسهم.</li><li>نضع التطوير الشخصي في مقدمة أولوياتنا ونقدم تدريباً منتظماً ومخصصات تعليمية سنوية لمواجهة التحديات الجديدة وتنمية مسارك المهني في بيئة فائقة النمو.</li><li>انضم إلى فريق موهوب يضم أكثر من 30 جنسية يعملون في 7 دول واحصل على خبرة قيمة في قطاع ممتع وشيق.</li><li>نمنحك الاستقلالية والتوجيه والأهداف المحفزة التي تخلق فرصاً مذهلة لك وللشركة على حد سواء.</li><li>ستُمنح الكثير من المسؤولية والثقة. نحن نؤمن بأن أفضل النتائج تتحقق عندما يُمنح المسؤولون عن وظيفة ما الحرية للقيام بما يرونه الأفضل.</li></ul> <strong>إذا كنت تعتقد أن لديك ما يلزم للانضمام إلى فريق متميز #قدم_الآن </strong><p> </p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>Leidos is seeking candidates for a full-time position as General Manager (GM) of Leidos Arabia LTD, this is an onsite position for its wholly owned subsidiary in Riyadh, Kingdom of Saudi Arabia. The GM manages all the company’s business activities in Saudi Arabia to include personnel management, financial management, business operations, contracting, government relations/compliance, business development, and program execution. We are looking for an energetic team-oriented leader that can inspire Leidos personnel to “make smart smarter” while maintaining trusted professional relationships with employees, partners, customers, and vendors in a highly diverse, multi-national setting.</p><br><p>Primary Responsibilities</p><br><p>The Leidos Arabia GM reports directly to IOS Division Manager. The GM is responsible for the following:</p><br><ul><li>Coordinates in-Kingdom functional support to include human resources, accounting, tax, audit, legal, payroll, and banking services.</li><li>Coordinates Leidos intercompany corporate support (Human Resources, Global Mobility, International Accounting, International Payroll, Tax, Legal, Ethics, and International Trade Compliance).</li><li>Coordinates legal and regulatory compliance.</li><li>Supports program execution (cost, schedule, quality, and risk).</li><li>Supports safety and risk management activities. </li><li>Coordinates local contracting activities and vendor support.</li><li>Supports recruiting, hiring, performance evaluation, and compensation activities.</li><li>Supports employee engagement, workplace relations, and ethical compliance.</li><li>Supports comprehensive stakeholder engagement and communications plans.</li><li>Provides input to weekly situation reports for senior management.</li><li>Assists the GM in managing a multi-national team of 75-100 personnel. </li></ul><p>Basic Qualifications</p><br><ul><li>Must be a U.S. citizen</li><li>Requires a BA/BS or equivalent experience and 12+ years of prior relevant experience or Masters with 10+ years of prior relevant experience.</li><li>Requires 7+ years of experience supervising or leading teams or projects.</li><li>Cultural awareness and adaptability are a must.</li></ul><p>Preferred Qualifications</p><br><ul><li>2+ years of relevant experience in Saudi Arabia.</li><li>Previous country manager or deputy country manager experience.</li><li>In-Kingdom resident with transferrable iqama.</li><li>Familiarity with international Military, Defense, and Security programs.</li><li>Ability to speak/comprehend Arabic.</li></ul><p>AMSOPP1</p><br><p>If you're looking for comfort, keep scrolling. At Leidos, we outthink, outbuild, and outpace the status quo — because the mission demands it. We're not hiring followers. We're recruiting the ones who disrupt, provoke, and refuse to fail. Step 10 is ancient history. We're already at step 30 — and moving faster than anyone else dares.</p><br><u><b>Original Posting:</b></u><p>For U.S. Positions: While subject to change based on business needs, Leidos reasonably anticipates that this job requisition will remain open for at least 3 days with an anticipated close date of no earlier than 3 days after the original posting date as listed above.</p><br><br><br><br><br><br><br><br><b><u>Pay Range:</u></b>Pay Range $154,050.00 - $278,475.00<p><span>The Leidos pay range for this job level is a general guideline only and not a guarantee of compensation or salary. Additional factors considered in extending an offer include (but are not limited to) responsibilities of the job, education, experience, knowledge, skills, and abilities, as well as internal equity, alignment with market data, applicable bargaining agreement (if any), or other law.</span></p><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
Preferred candidate </h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>Years of experience</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
5+ years </div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>Degree</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
Bachelor's degree / higher diploma </div>
</div>
<h3 >عن Ma'aden والدور الوظيفي</h3>
<p >Ma'aden، التي تأسست في 1997، هي واحدة من أسرع شركات التعدين نمواً في العالم وأكبر شركة تعدين ومعادن متعددة السلع في الشرق الأوسط. تقود الشركة تطوير صناعة التعدين لتصبح عموداً ثالثاً لاقتصاد المملكة العربية السعودية من خلال بناء سلسلة قيمة تعدين عالمية متكاملة تماماً. هذا الدور بدوام كامل لـ <strong >أخصائي أول ترخيص الاستكشاف</strong> يساهم في تحقيق الأهداف الاستراتيجية لـ Ma'aden.</p> <h3 >غرض الدور</h3>
<p >سيقود أخصائي الترخيص الاستكشافي الأول ويدير الجوانب الاستراتيجية والتشغيلية لترخيص الاستكشاف وإدارة التصاريح. يضمن هذا المنصب الامتثال الكامل للأطر التنظيمية والتوافق مع أهداف الاستكشاف المؤسسية. يعمل الأخصائي الأول أيضاً كمستشار رئيسي في مسائل الترخيص، ويُدْفِع تحسينات العمليات، ويعزز العلاقات مع الجهات التنظيمية وأصحاب المصلحة الداخليين.</p> <h3 >المسؤوليات الأساسية</h3>
<ul >
<li >الإشراف على عملية تقديم طلبات ترخيص الاستكشاف والتجديدات والتقارير الامتثالية من البداية إلى النهاية.</li>
<li >ضمان الالتزام بالقوانين التعدينية الوطنية والإقليمية واللوائح البيئية ومعايير الحوكمة الداخلية.</li>
<li >الحفاظ على قواعد بيانات التصاريح وتحديثها، وتتبع الالتزامات وتواريخ الانتهاء ومتطلبات التقرير.</li>
<li >التعاون مع فرق الاستكشاف والقانون والبيئة لتمييز أنشطة الترخيص عن خطط التشغيل.</li>
<li >أن يكون نقطة الاتصال الرئيسية مع الوكالات الحكومية والهيئات التنظيمية فيما يخص الترخيص.</li>
<li >قيادة التدقيقات الداخلية ودعم الفحوصات الخارجية المتعلقة بالامتثال للتصاريح.</li>
<li >تطوير وتنفيذ التحسينات العملية والحلول الرقمية لسير عمل الترخيص.</li>
<li >توجيه الموظفين Junior وساهم في تبادل المعرفة عبر وظيفة الترخيص.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرة</h3>
<p >ينبغي أن يمتلك المرشحون لهذه الوظيفة <strong >5 إلى 10 سنوات من الخبرة ذات الصلة</strong> في ترخيص الاستكشاف، إدارة التصاريح، أو مجال ذي صلة ضمن صناعة التعدين.</p> <h3 >نوع العمل</h3>
<p >هذا منصب <strong >دوام كامل</strong>.</p> <h3 >التقديم</h3>
<p >ندعو المرشحين المؤهلين للتقدم لهذه الوظيفة.</p>
<strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong>نبذة عن الدور الوظيفي<br><br>إذا كنت شغوفاً بالدفاع عن احتياجات العملاء على أعلى مستوى، وقيادة تحسينات العمليات، وتحويل التصعيدات إلى فرص لتطوير الأعمال من خلال الرؤى المستندة إلى البيانات والحلول الاستباقية، فهذه هي الفرصة المهنية التي تبحث عنها!<br><br>يعمل أخصائي العلاقات التنفيذية للعملاء (ECR) كأعلى مستوى للدفاع عن العملاء، حيث يدير التصعيدات المعقدة الواردة من كبار القادة والجهات الحكومية والهيئات التنظيمية، مع تحديد التحديات المنهجية التي تؤثر على تجربة العملاء وحلها. يتطلب هذا الدور بناء شراكات استراتيجية متعددة الوظائف والحفاظ عليها لقيادة تحسينات منهجية عبر العمليات والسياسات والبنية التحتية للدعم، مما يعزز ثقة العملاء ويمنع التصعيدات في المستقبل.<br><br>وسيتعامل أخصائي العلاقات التنفيذية للعملاء مع تصعيدات العملاء على المستوى التنفيذي والمتعلقة بالجهات الحكومية، والتنسيق مع القسم القانوني حسب الحاجة، وقد يقود فريقاً من موظفي العلاقات التنفيذية للعملاء. هذا دور مباشر مع العملاء ويحظى باهتمام كبير، ويتطلب حضوراً تنفيذياً، وحسّاً سليماً للتقدير، والقدرة على التعامل مع المواقف الغامضة حيث قد لا تكون مسارات الحلول محددة بوضوح.<br><br>مسؤوليات الوظيفة الرئيسية<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br><strong>إدارة التصعيدات التنفيذية والحكومية<br><br></strong><ul><li> العمل كنقطة الاتصال الرئيسية لخدمة العملاء للتصعيدات التي تبدأ من كبار القادة والجهات الحكومية والهيئات التنظيمية</li><li> التعامل مع التصعيدات الجسيمة وإتخاذ قرارات لها تأثير مباشر على العملاء، في الحالات التي قد لا تكون فيها مسارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتصعيد محددة</li><li> إجراء تحقيقات شاملة لتقديم حلول فورية للعملاء مع الكشف عن فرص لتحسين الأعمال</li><li> تمثيل خدمة عملاء أمازون في الاجتماعات الخارجية مع الجهات الحكومية والهيئات التنظيمية حسب الحاجة</li><li> تحديد التصعيدات الناشئة والاستجابة لها، والتنسيق مع الفرق الشريكة بشأن الاستجابة</li><li> إدارة سير عمل التصعيد، وتحديد الفجوات المحتملة في العمليات، وتقديم آليات جديدة</li><li> العمل كصلة وصل محلية بين خدمة العملاء والقسم القانوني في القضايا المتعلقة بالمحاكم والإخطارات القانونية والأمور التنظيمية<br><br></li></ul><strong>تحسين العمليات والتميز التشغيلي<br><br></strong><ul><li> تحديد المشكلات المنهجية التي تؤدي إلى التصعيدات وتطبيق حلول وقائية للحد من حجمها</li><li> قيادة التحسين المستمر من خلال مبادرات "كايزن" (Kaizen)، وإزالة العوائق أمام الدقة والجودة وسرعة الحل</li><li> تحديث وإنشاء إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) لسير عمل التصعيدات</li><li> الاستفادة من بيانات العملاء للتأثير على اتجاه المشاريع وتحسين الكفاءة للفرق الشريكة</li><li> تطوير ومتابعة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لمدى فعالية حل التصعيدات</li><li> توعية الفرق الشريكة بفجوات العمليات والتعاون لإنشاء عمليات معالجة لها<br><br></li></ul><strong>إدارة أصحاب المصلحة والتواصل<br><br></strong><ul><li> الحفاظ على مستوى ثابت من الحضور التنفيذي في جميع التفاعلات الداخلية والخارجية</li><li> تقديم تواصل شفهي وكتابي واضح وموجز لجميع فئات الجمهور المتنوعة، بما في ذلك أصحاب المصلحة القانونيين والتنظيميين والتشغيليين</li><li> صياغة تقارير وسرديات لمشاركتها مع العملاء و/أو أصحاب المصلحة، وتكييف أسلوب التواصل ليناسب مختلف فئات الجمهور</li><li> التأثير على الفرق الشريكة وأصحاب المصلحة، والتنسيق للاستجابات متعددة الوظائف في قضايا التصعيد<br><br></li></ul><strong>المؤهلات الأساسية<br><br></strong><ul><li> خبرة تتجاوز سنتين في دعم العملاء، أو خبرة في تحمل المسؤولية وقيادة حل مشكلات العملاء المصعدة</li><li> خبرة في مهارات التواصل باللغة الإنجليزية، كتابةً وشفاهاً</li><li> التحدث والكتابة والقراءة باللغة العربية بطلاقة</li><li> خبرة في تحديد المشكلات المعقدة وحلها</li><li> القدرة على التعامل مع التصعيدات الحساسة بحضور تنفيذي وحسّ سليم للتقدير<br><br></li></ul><strong>المؤهلات المفضلة<br><br></strong><ul><li> خبرة في العمل المباشر مع المسؤولين الحكوميين والهيئات التنظيمية</li><li> خبرة تثبت القدرة على القيادة وإدارة الأفراد في خدمة العملاء أو الأدوار المواجهة للعملاء</li><li> خبرة في إدارة الامتثال التنظيمي مع الجهات الحكومية</li><li> خبرة تُظهر حل المشكلات وتحليل السبب الجذري</li><li> خبرة في تقنيات تحسين العمليات مثل Kaizen أو Lean Manufacturing أو Six Sigma<br><br></li></ul>تمكّن ثقافتنا الشاملة موظفي أمازون من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كنت تعاني من إعاقة وتحتاج إلى تسهيلات أو تعديلات في مكان العمل أثناء عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم أثناء المقابلة أو عملية التأهيل، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم تكن الدولة/المنطقة التي تتقدم فيها مدرجة، يُرجى الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.<br><br><br><strong>الشركة</strong> - آفاق كيو تيك للتجارة العامة<br><br>معرّف الوظيفة: A10528242
- 2+ years of customer support experience, or experience taking ownership and driving resolution on escalated customer issues<br>- Experience in English-language communication skills, both written and verbal<br>- Speak, write, and read fluently in Arabic<br>- Experience identifying and resolving complex issues<br>- Ability to handle sensitive escalations with executive presence and sound judgment About the Role<br>If you are passionate about championing customer needs at the highest level, driving process improvements, and transforming escalations into opportunities for business enhancement through data-driven insights and proactive solutions, we have the career you're looking for!<br> <br>The Executive Customer Relations (ECR) Specialist serves as the highest tier of customer advocacy, managing complex escalations from senior leaders, government bodies, and regulatory entities while identifying and resolving systematic challenges that impact customer experience. This role requires building and maintaining strategic cross-functional partnerships to drive systematic improvements across processes, policies, and support infrastructure; strengthening customer trust and preventing future escalations.<br> <br>The ECR Specialist will handle executive-level and government-related customer escalations, coordinate with Legal as needed, and may lead a team of ECR associates. This is a customer-facing, high-visibility role requiring executive presence, sound judgment, and the ability to navigate ambiguous situations where solution paths may not be well-defined.<br> <br> <br> <br>Key job responsibilities<br>Key Responsibilities<br>Executive & Government Escalation Management:<br>- Serve as the primary CS point of contact for customer escalations originating from senior leaders, government bodies, and regulatory authorities<br>- Handle egregious escalations and make decisions that have immediate customer impact, where troubleshooting and escalation pathways may not be defined<br>- Conduct comprehensive investigations to deliver immediate customer solutions while uncovering opportunities for business enhancement<br>- Represent Amazon CS in external meetings with government stakeholders and regulatory bodies as required<br>- Identify and respond to emerging escalations, coordinating with partner teams on response<br>- Manage escalation workflows, identify potential process gaps, and deliver new mechanisms<br>- Act as the local liaison between CS and Legal on court-related cases, legal notices, and regulatory matters<br>Process Improvement & Operational Excellence:<br>- Identify systemic issues driving escalations and implement preventive solutions to reduce volume<br>- Drive continuous improvement through Kaizen initiatives; eliminating barriers to accuracy, quality, and resolution speed<br>- Update and create Standard Operating Procedures (SOPs) for escalation workflows<br>- Utilize customer data to influence direction of projects and improve efficiencies for partner teams<br>- Develop and track key performance indicators (KPIs) for escalation resolution effectiveness<br>- Educate partner teams on process gaps and collaborate to create processes addressing them<br>Stakeholder Management & Communication:<br>- Maintain a consistent level of executive presence in all internal and external interactions<br>- Provide clear, concise verbal and written communication across diverse audiences including legal, regulatory, and operational stakeholders<br>- Create narratives to be shared with customers and/or stakeholders, adjusting communication style for varying audiences<br>- Influence partner teams and stakeholders; coordinate cross-functional responses on escalation matters<p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p>- Experience in working directly with government officials and regulatory bodies<br>- Experience demonstrating leadership and people management in Customer Service or customer facing roles<br>- Experience in regulatory compliance management with government agencies<br>- Experience demonstrating problem solving and root cause analysis<br>- Experience with process improvement techniques such as Kaizen, Lean Manufacturing or Six Sigma<br> <br>Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you re applying in isn t listed, please contact your Recruiting Partner.
<p>يشمل أصحاب العمل بهذا المستوى المحترفين المتمرسين الذين يستطيعون إنجاز العمل من خلال استخدام التوجيه العام والرئيسي، حيث ينصب اهتمامهم الأساسي على إيجاد الحلول للتحديات التي تتطلب بعض التحليل من أجل فهمها وحلها ومعالجة المشكلات التي تم تصعيدها من مستويات أقل خبرة.</p><p>إجراء التحقيقات المالية والتحقيقات بالتوازي مع التحقيق الجنائي في القضايا. الاستماع إلى البيانات وتقديم الحقوق القانونية. العمل على تحليل التقارير المستلمة من الجهات المختصة والشكوك. تتبّع وتحليل التحركات المالية المشبوهة. أداء مهام أخرى عند الحاجة</p><p><strong>التواصل والاتصالات</strong></p><p><strong>الملف المرشح المثالي</strong></p><p><strong>التعليم</strong><br>درجة البكالوريوس في الدراسات القانونية، إدارة الأعمال، المحاسبة، أو ما يعادلها (مطلوب)</p><p><strong>الخبرة</strong><br>حد أدنى 4 سنوات من الخبرة ذات الصلة</p><p><strong>الكفاءات</strong><br>التعاون والتواصل - تطويري<br>التحقيقات الجنائية - متقدم<br>تركيز العميل - متمكن<br>سُلُطات الجمارك - متقدم<br>إجراءات الجمارك - متقدمة<br>تمكين التغيير والابتكار - تطويري<br>الإجراءات القانونية - متقدم<br>التفاوض والتأثير - متقدم<br>الاحتراف - متمكن<br>التركيز على النتائج - متمكن</p>
<h3 >عن الدور</h3>
<p >تبحث أكسنتشر في المملكة العربية السعودية عن <strong >مدير ارتباطContract</strong> للانضمام إلى فريق الخدمات القانونية والتجارية في الرياض. هذا الدور بدوام كامل جزء أساسي من مهمة أكسنتشر كشركة عالمية رائدة في خدمات professional التي تساعد في تحويل المؤسسات والمجتمع. يتطلب المنصب 5-10 سنوات من الخبرة ذات الصلة.</p> <h3 >وظيفة إدارة العقد</h3>
<p >إدارة العقد جزء حيوي من الخدمات القانونية والتجارية لأكسنتشر. يترجم موظفونا الأفكار المبتكرة إلى واقع تجاري، مع التركيز على تعظيم القيمة لجميع الأطراف من خلال فهم عميق للمخاطر القانونية والتجارية والاقتصادية. نتعاون مع فرق المبيعات والتسليم في أكسنتشر طوال دورة العقد كاملة، مقدمين نصائح ودعم عاليي الجودة للتفاوض وصياغة وإدارة عقود العملاء باستمرار. هذه الوظيفة حيوية لتحقيق النتائج القانونية والتجارية للمشاركات والمحافظ ذات الأولوية، بما في ذلك نمو المبيعات، حماية الإيرادات، تحسين الهامش، والامتثال لالتزامات العقد وسياسة أكسنتشر.</p> <h3 >المسؤوليات الرئيسة</h3>
<ul >
<li >قيادة فرق إدارة العقود أو دعمها عبر المشاريع والحسابات.</li>
<li >العمل مع قيادة الحسابات، والشراءات التجارية للعميل، وأصحاب المصلحة في الأعمال لفهم ودعم احتياجات العميل، الأولويات، استراتيجية الحساب، الأهداف، والفرص.</li>
<li >تقديم مدخلات في أنشطة إدارة الأداء لموظفي إدارة العقود عبر مشاريع وحسابات متعددة.</li>
<li >دعم تحديد وتصعيد وحل مخاطر ومشاكل تجارية وعقدية، بالتعاون مع إدارة العقد وقيادة المشروع لضمان نتائج مثلى.</li>
<li >المشاركة في أنشطة المبيعات قبل المنح ومناقشات مع فرق التنفيذ بشأن تشكيل الصفقة المحتملة ونتائج العقد، بما في ذلك دعم صياغة العقد.</li>
<li >بناء علاقات موثوقة مع نظراء العملاء كمحترف إدارة عقد مواجهة للعميل.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرة</h3>
<ul >
<li >خبرة لا تقل عن 5-10 سنوات في إدارة العقود أو مجال مهني ذا صلة.</li>
<li >العضوية في World Commerce and Contracting (سابقاً الجمعية الدولية للعقود والإدارة التجارية IACCM) أو جمعية إدارة العقود الوطنية NCMA تعتبر ميزة.</li>
<li >الشهادة المهنية في إدارة العقود تعتبر أيضاً ميزة.</li>
</ul> <h3 >السمات المرغوبة</h3>
<ul >
<li >الانفتاح للعمل مع وفهم الثقافات والمواقع عبر منظمة أكسنتشر العالمية.</li>
<li >فهم قيمة التنوع والاعتراف بقوة الأساليب المختلفة، وجهات نظر مبتكرة، والخبرات التي تجلبها لأكسنتشر.</li>
<li >إظهار الشمول والاحترام لجميع الأفراد بغض النظر عن الجنس أو العرق أو الإثنية أو الدين أو المعتقد أو العمر أو الإعاقة أو الثقافة أو الوضع الاجتماعي و/أو الميول الجنسية.</li>
<li >القدرة على العمل كقائد وكفرد فريق، مع إظهار مهارات تعاونية وإقناعية، والعمل بفعالية مع التنفيذيين وغير التنفيذيين.</li>
</ul> <h3 >بيئة العمل</h3>
<p >هذا منصب بدوام كامل مقره الرياض، المملكة العربية السعودية. قد يتطلب بعض السفر كجزء من مسؤوليات الدور.</p>
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">About the Role</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">King Salman International Airport is seeking a <strong style="font-weight:700;">Manager Commercial Contract</strong> to lead the end-to-end management of commercial contracts across its projects and business functions. This full-time position is based in Riyadh, Saudi Arabia, and involves overseeing various contract types, including special contracts, leases, consultancy agreements, and project-related agreements.</p>
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">Role Overview</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">The Manager Commercial Contract will be responsible for contract negotiations, administration, governance, claims, changes, and commercial risk management. The role provides strategic guidance to stakeholders and ensures all contractual activities align with KSIA requirements and organizational objectives.</p>
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">Key Responsibilities</h3>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">Provide legal drafting and advisory support during the negotiation of land leases, office rentals, warehouse agreements, and other property-related contracts.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">Review property management contracts to ensure alignment with operational requirements and asset protection strategies.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">Ensure tenant documentation complies with applicable Saudi real estate laws and zoning regulations.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">Identify legal risks related to property maintenance and utility liabilities and develop appropriate indemnity provisions.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">Advise the property management team on lease enforcement, delinquency notices, and termination of non-compliant tenants.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">Maintain standardized real estate contract templates in line with current market practices and legislative requirements.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">Draft and review revenue-sharing agreements for retail, food & beverage, and duty-free operators within airport terminals.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">Ensure concessionaire contracts incorporate appropriate service-level standards and performance requirements.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">Review concessionaire bid submissions to ensure proposed commercial terms are accurately reflected in final agreements.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">Monitor contractual compliance relating to operating permits, insurance coverage, and other contractual obligations.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">Identify potential contractual conflicts between retail operators and develop appropriate exclusivity or non-compete provisions.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">Provide legal support for the transition and handover of concession spaces upon contract expiry or termination.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">Develop and update concession contract annexes covering digital payments, data sharing, and passenger privacy requirements.</li>
</ul>
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">Experience and Qualifications</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">Candidates should possess 5-10 years of relevant experience in commercial contract management. The role requires a strong understanding of contract law, negotiation strategies, and risk mitigation within a commercial context.</p>
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">Work Environment</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">This is a full-time position based at King Salman International Airport in Riyadh, Saudi Arabia. The role involves working within a dynamic environment focused on airport operations and development.</p>
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">Application Process</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">Salary details for this position will be disclosed during the application process.</p>
<p>عميلنا، إحدى الشركات الرائدة في مجال القانون الدولي، يبحث عن مساعدة تنفيذية ذات خبرة للانضمام إلى مكتبه في الرياض. هذه فرصة رائعة ل professionally is organized, proactive professional to provide executive support to senior fee earners in a fast-paced, client-focused environment.</p><p>الشخص الناجح سيدير جداول مواعيد معقدة وترتيبات السفر، ينسق الاجتماعات، يدعم جاهزية العملاء والإدارة المالية، يحضّر وثائق عالية الجودة، يساعد في أنشطة تطوير الأعمال، ويسهم في سير العمليات اليومية بسلاسة في مكتب الرياض مع العمل بشكل وثيق مع الفرق الإقليمية.</p><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b>:</p><ul><li>1. تقديم الدعم التنفيذي والإداري لكبار المحامين/المحصّلين الرسوم.</li><li>2. إدارة جداول مواعيد معقدة، الاجتماعات، السفر والمسارات الدولية.</li><li>3. إعداد المراسلات والعروض التقديمية والوثائق القانونية.</li><li>4. تنسيق جاهزية العملاء، الامتثال وإدارة القضايا.</li><li>5. دعم المحاسبة والفوترة والمصاريف والإدارة المالية.</li><li>6. الحفاظ على نظم إدارة المستندات والأرشيف.</li><li>7. المساعدة في تطوير الأعمال، تحديثات CRM وفعاليات العملاء.</li><li>8. دعم عمليات المكتب والتعاون مع فرق دعم الأعمال الإقليمية.</li></ul><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>خلفية أكاديمية ممتازة.</li><li>خبرة ذات صلة كمساعدة تنفيذية، أو مساعد شخصي، أو سكرتيرة قانونية، ويفضل أن تكون في شركة محاماة.</li><li>مهارات تواصل متقنة بالإنجليزية والعربية.</li><li>مهارات متقدمة في أداة مايكروسوفت أوفيس.</li><li>مهارات تنظيمية قوية مع اهتمام فائق بالتفاصيل.</li><li>مهنية، مبادرة وقابلة للتكيف، مع القدرة على الحفاظ على السرية والعمل تحت الضغط.</li><li><br></li></ul>
الغرض من الوظيفة<br><br>شاغلو الوظائف في هذا المستوى قادرون على العمل بأقل قدر من الإشراف، حيث يعملون ضمن نطاق الإرشادات والإجراءات لإعداد تقارير أكثر تعقيدًا وتخصصًا أو غير مخططة ذات صلة بمجالهم، وتكمن أهميتهم في مساهمتهم في إنجاز الإنجازات أو الأهداف التشغيلية ضمن المجال المهني المحدد.<br>وتشمل الأنشطة التشغيلية التي يقومون بها إجراء تدقيق ضريبي كامل لكبار مكلفي ضريبة القيمة المضافة، بما في ذلك إجراء التدقيق الميداني والتدقيق المكتبي لتحديد حالات عدم الالتزام والالتزام الضريبي الفعلي وفقًا للسياسات والإجراءات المعمول بها.<br><br>المسؤوليات الوظيفية<br><br><ul><li>متابعة أحدث التطورات والأخبار والتحديثات حسب نوع الصناعة والقطاع (الأعمال، التأمين، الاتصالات، البضائع الاستهلاكية، إلخ) لضمان الاطلاع على الممارسات الضريبية الجديدة التي تتبناها الشركات وإدراجها في التقييمات ومراجعات التدقيق<br></li><li>الحفاظ على أدلة كبار المكلفين والإقرارات ومعايير الأهلية والمتطلبات القانونية والمستندات الداعمة وتحديثها حسب نوع المكلف، ودمجها في أدوات التدقيق بمساعدة الكمبيوتر لتسهيل تقييم التدقيق ومراجعته.</li><li>توحيد وتصنيف وتحديد أولويات جداول التدقيق لكبار المكلفين، والفرز حسب نوع الصناعة وضمان إرسالها إلى فرق التدقيق المعنية للتقييم والمراجعة<br></li><li>إجراء عمليات تدقيق ضريبي كاملة للمعاملات داخل المملكة، والتحقق من صحة المستندات القانونية المقدمة من كبار المكلفين، والتحقق من الإقرارات والسجلات المقدمة وضمان اكتمال المستندات المطلوبة قبل تقييم وتحديد الالتزام الضريبي.<br></li><li>التنسيق مع مديري الحسابات وضمان التواصل السريع مع كبار المكلفين لتسهيل طلبات المدققين والإيضاحات والمستندات المطلوبة<br></li><li>تنفيذ أنشطة التدقيق المكتبي، والتواصل مع الجهات المعنية (مديري الحسابات، المكلفين، البنوك، مكتب التدقيق، الجهات الحكومية، إلخ) للحصول على المعلومات والإيضاحات اللازمة والتواصل مع إدارة الشؤون القانونية بشأن الهياكل التعاقدية لضمان شرعية المتقدمين<br></li><li>إجراء أنشطة شاملة لجمع البيانات لفهم مجال عمل المكلفين (بما في ذلك الممارسات المتعلقة بالصناعة، هيكل الأعمال، الحجم، الأنشطة، جودة العمليات والنظم المحاسبية)، وبحث الأخبار العامة والمقالات وقواعد البيانات والقنوات المشتركة، إلخ، والحصول على المعلومات ذات الصلة<br><br></li></ul>تفاصيل الوظيفة<br><br>التواصل والاتصال<br><br>التعليم<br><br>يشترط الحصول على درجة البكالوريوس في المحاسبة أو ما يعادلها<br><br><strong>الخبرة<br><br></strong>خبرة لا تقل عن سنتين في هذا المجال<br><br>الكفاءات<br><br>تخطيط التدقيق الضريبي - قيد التطوير<br><br>تقنيات وتنفيذ التدقيق الضريبي - قيد التطوير<br><br>الوعي الضريبي الشامل - قيد التطوير<br><br>إدارة التدقيق الضريبي - متمرس<br><br>الاحترافية - قيد التطوير<br><br>التعاون والتواصل - قيد التطوير<br><br>التركيز على النتائج - قيد التطوير<br><br>التركيز على العميل - قيد التطوير<br><br>تمكين التغيير والابتكار - قيد التطوير
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>مسؤول عن هيكلة، إدارة والتفاوض على العقود بما في ذلك تسوية النزاعات مع التأكد من الالتزام باللوائح والقوانين الحكومية واتباعها.</p><p>المسؤوليات والواجبات الأساسية</p><ol><li>يتنسيق مع الأقسام المعنية، إعداد، إصدار وإدارة عملية تقديم العطاءات بما في ذلك تطوير المواصفات.</li><li>يضمن توافر اتصالات فعالة بين الأطراف، يلتزم بالمتطلبات القانونية، يساعد في تحديد تواريخ اكتمال العقد، يتأكد من إعداد المستندات وصحتها، ويحلل العطاء من وجهة نظر تقنية وتكلفة.</li><li>يهندس العقود ويعدها. يشارك في تقييم العطاءات ومراجعة مقترحات العقود والتنفيذ وقبول العقد.</li><li>يوصي بتغييرات العقد. يضمن تنفيذ التغييرات وفقًا للشروط والأحكام.</li><li>يقيم أداء المقاولين وينسق استعراض أداء المقاولين مع الأقسام المعنية.</li><li>يستعرض مشكلات العقد والنزاعات ويقدم توصيات لحل المشكلة والنزاع من خلال المدير. يوصي بالموافقة أو الدفع للمقاولين عند استيفاء الالتزامات العقدية.</li><li>يجري فحصاً ميدانياً وقبولاً للمشروعات بالتعاون مع الأقسام المعنية. يضمن إعداد الوثائق القانونية المطلوبة.</li><li>يشارك مع موظفي الميزانية في مناقشات مع وزارة المالية بشأن طلبات الميزانية.</li><li>يجهز ويعرض المعلومات المالية المطلوبة لإعداد الميزانية. يراقب متطلبات تمويل العقود.</li><li>ينسق ويتواصل مع قسم الشؤون القانونية في القضايا أمام المحكمة التي تقيمها المستشفى أو ضدها بشأن الالتزامات أو المتطلبات العقدية.</li><li>مسؤول عن متابعة جميع الضمانات المصرفية وأدوات الضمان مع الأطراف المعنية.</li><li>يحافظ على الوثائق المتعلقة باللوائح الحكومية، أو التعليمات المعدلة للجهات الحكومية، أو اللوائح الخاصة بالمستشفى بشأن العقود.</li><li>يطور، يحافظ وي keeping جميع وثائق العقد وجميع السياسات والعمليات ذات الصلة بشكل موجز ومنظم.</li><li>يجري مهام إدارة العقد اليومية مثل تسهيل وتفاوض التعديلات، قيادة تحديد وحل أية قضايا عقدية و/أو مخاطر محتملة.</li><li>يعمل عن كثب مع الأقسام المعنية داخل المستشفى لتطوير السياسات والإجراءات الداخلية لاكتساب خدمات المستشفى، الإمدادات، المعدات والمشروعات من موردين ومزودين ومتعاقدين من مختلف الجهات.</li></ol></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><h2>التعليم</h2><p>درجة الماجستير أو البكالوريوس في إدارة الأعمال، المحاسبة، القانون، أو تخصص ذي صلة مطلوبة.</p><h2>الخبرة</h2><p>الدرجة 11: خمس (5) سنوات خبرة ذات صلة مع ماجستير، أو سبع (7) سنوات خبرة ذات صلة مع درجة البكالوريوس مطلوبة.</p><p>الدرجة 12: سبع (7) سنوات خبرة ذات صلة مع الماجستير، أو تسع (9) سنوات مع درجة البكالوريوس مطلوبة.</p><h2>شروط أخرى (الشهادات)</h2><p>غير متاح</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>في روشه، يمكنك أن تكون نفسك، تُقدَّر بصفتك الفريدة وتُرحَّب بخصالك المميزة. تشجع ثقافتنا التعبير الشخصي والحوار المفتوح والروابط الحقيقية، حيث تُقدَّر وتُقبل وتُحترم كما أنت، مما يسمح لك بالتألق على الصعيدين الشخصي والمهني. هذه هي الرؤية لمنع الأمراض وإيقافها وشفائها وضمان وصول الجميع إلى الرعاية الصحية اليوم وللأجيال القادمة. انضم إلى روشه، حيث لكل صوت قيمة.</p><br>الموقع<p><b>الفرصة </b></p><br><p>شريك أعمال المشتريات هو مستشار مشتريات استراتيجي لأصحاب المصالح المحليين في الأعمال، يعمل كممكن ومفكر استراتيجي لمنظومة المشتريات، لضمان عمل المشتريات كشبكة تربط الأسواق الخارجية واستراتيجيات المشتريات العالمية وفرق التوريد المحلية بأنشطة الشراء. يضمن شريك أعمال المشتريات تلبية متطلبات الخدمة عالية الجودة وتوقعات المستخدمين النهائيين.</p><br><p><b>مسؤولياتك </b></p><br><ul><li><p>كن "صوت الشراء" للأعمال، و"صوت الأعمال" للمشتريات - تمثيل المشتريات في الأعمال في مواقعهم مباشرة أو بشكل غير مباشر كدعم لفرق التوصيل المحلية.</p><br></li><li><p>قدم مدخلات إلى الاستراتيجيات والخطط العالمية - يوفر فرق إدارة الفئة والموردين العالمية بمدخلات محلية لدعم تطوير الاستراتيجية العالمية والإقليمية للفئة والموردين.</p><br></li><li><p>سفير المشتريات وشريك العميل، يعمل كنقطة الاتصال الأساسية لعملاء محددين يركزون على تبسيط وتحسين تجربة العميل عبر المشتريات، بما في ذلك تحديد فرص الشراء، والترويج للحلول، والدفاع عن الامتثال للعميل (أي السياسات والأدوات والعمليات) والتبني (أي اعتماد أنظمة الشراء وتحسينها).</p><br></li><li><p>المشاركة في تحديد الأهداف - يوفر قواعد حامية لمنظمتنا المشتريات من حيث التخطيط السنوي وتوحيد الأهداف من خلال توليد/استغلال بيانات الرؤى والتحليلات.</p><br></li><li><p>دعم تنفيذ عمليات وتكنولوجيا جديدة - يحدد ويدعم أنشطة التحسين المستمر لتحقيق قيمة إضافية.</p><br></li><li><p>التعاون مع فرق عالمية/إقليمية في تحقيق مبادرات الفئة على المستوى المحلي، بما في ذلك تطبيق أدلة الشراء والمحتوى.</p><br></li><li><p>دعم إدارة الموردين والتحسين المستمر - تطوير/تنفيذ برامج الابتكار مع الموردين الرئيسيين، وتحديد وإدارة مخاطر الموردين الإقليميين الاستراتيجيين.</p><br></li><li><p>دعم «المسؤولية الاجتماعية للشركة» (CSR) - دعم مبادرات CSR المتعلقة بمورِّدي (مرشحين)، مثل تنوع الموردين، ومكافحة الرشوة، ورفاهية الحيوان، إلخ.</p><br></li></ul><p><span><b>من أنت</b></span></p><br><br><ul><li><p>حاصل على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو المالية أو مجال مشابه.</p><br></li><li><p>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال المشتريات (يفضل في صناعة الأدوية).</p><br></li><li><p>فهم قوي لأنشطة الأعمال المحلية، ومعرفة عميقة بنهج إدارة إنفاق المشتريات، وتحليلات قوية، ومهارات التخطيط وتحديد الأولويات لإشراك جميع الأطراف المعنية لاتخاذ القرار.</p><br></li><li><p>قيادة مثبتة/ممتازة، مهارات الاتصال وحل النزاعات والتأثير. بالإضافة إلى القدرة على التحدي/التعاون والشراكة مع أعمالنا للتأثير على الطلب واتجاه المشتريات لمستفيدينا في الأعمال.</p><br></li><li><p>خبرة مثبتة في إدارة الفئة وكذلك فهم فئات الإنفاق الرئيسية والرافعات المحتملة للتكلفة.</p><br></li><li><p>متمكن من الأنظمة (Ariba, Emptoris, SAP، إلخ) والعمليات للوثائق التعاقدية الفعالة، والقوالب والأدوات (مثل eSourcing، eAuction) مع الإلمام بالمخاطر القانونية والقضايا.</p><br></li><li><p>تسعى أن تكون مفكرًا مؤسسيًا وتستفيد من المعرفة والخبرة لخلق حلول لعملاء الأعمال من خلال تعزيز التعاون بشكل استباقي، بما في ذلك عبر شبكة المشتريات.</p><br></li><li><p>الطلاقة في اللغتين الإنجليزية والعربية (منطوقة ومكتوبة).</p><br></li></ul>من نحن<p>قيادة مستقبل صحي يدفعنا للابتكار. معاً، أكثر من 100,000 موظف حول العالم مكرسون لدفع العلم، وضمان وصول الجميع إلى الرعاية الصحية اليوم وللأجيال القادمة. نتائج جهودنا علاج أكثر من 26 مليون شخص بأدويةنا وأجريت أكثر من 30 مليار اختبار باستخدام منتجاتنا من التشخيص. نمكّن بعضنا البعض لاستكشاف إمكانات جديدة، ونشجع الإبداع، ونبقي طموحاتنا عالية حتى نتمكن من تقديم حلول رعاية صحية تغير الحياة وتحدث تأثيراً عالمياً.</p><br><p><br>لن-build مستقبلًا صحيًا معًا.</p><br><p><b>روش is صاحب عمل يقدم فرص متكافئة.</b></p><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">المرشح المفضل</h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
12+ سنوات </div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>المؤهل</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
درجة البكالوريوس / دبلوم عالي </div>
</div>
<p>About the Firm
Our client is a leading US law firm with a well-established international network, including a growing presence across the Middle East. As part of the continued expansion of its Riyadh office, the firm is seeking a polished and professional Receptionist to be the first point of contact for visitors, clients, and employees, helping to establish high front-of-house standards in a brand-new office environment.
The Role
This is a fantastic opportunity for an experienced, bilingual receptionist to play a central role in shaping the front-of-house function of a new international office. Reporting to the Director of Operations, you will provide reception and administrative support, ensuring every visitor and caller experiences a professional, welcoming, and efficient service. You will also help define and embed reception processes and visitor management protocols from day one.
Key Responsibilities
Act as the first point of contact for all visitors, clients, and employees, ensuring a professional and welcoming experience at all times
Greet, register, and direct visitors, managing access protocols and maintaining accurate visitor logs
Answer, screen, and route incoming calls, emails, and general enquiries promptly and professionally
Manage meeting room bookings, calendars, and appointments across teams
Receive, sort, and distribute incoming mail, deliveries, and correspondence
Maintain a clean, organised, and presentable reception and front-of-house area
Coordinate courier bookings and monitor reception supplies, stationery, and pantry items
Communicate confidently in both Arabic and English, written and verbal
Provide general administrative support including data entry, filing, and document preparation
Support the establishment of front-of-house processes and visitor management procedures as the office settles in
Work closely with facilities, IT, and security teams to support a smooth day-to-day office operation
Demonstrate cultural awareness and professionalism aligned to Saudi business etiquette, including respectful greetings, formal communication, and appropriate dress standards</p><p>Candidate Requirements
Saudi National (essential)
Bilingual in Arabic and English, with excellent written and verbal communication skills in both languages (essential)
Previous experience in a receptionist, front-of-house, office administration, or client services role (essential)
Advanced IT proficiency, including Microsoft Outlook, Word, and Excel
Experience within a professional services, corporate, or international office environment, ideally in Riyadh or the wider GCC region, is highly regarded
Experience supporting a new office opening or establishing front-of-house procedures is an advantage
Strong interpersonal and client service skills, with the ability to engage confidently with visitors, employees, and external contacts
Highly organised, detail-oriented, and able to multitask and prioritise in a fast-paced environment
Sound judgement and discretion when handling confidential information
Strong cultural awareness and understanding of professional workplace expectations in Riyadh
Why Apply
This is a rare opportunity to join a leading international law firm at the ground level of a new Riyadh office, playing a key role in shaping its front-of-house standards and culture from the outset. You will work within a professional, collaborative, and high-performing environment, with genuine scope to make the role your own as the office grows.
About Barratt Galvin
Established in 2014, Barratt Galvin is a specialist legal recruitment consultancy focused on the Middle East legal market. Laura Barratt, our founder, has been recruiting across the region since 2007, bringing close to two decades of expertise and long-standing relationships with law firms throughout Dubai, Abu Dhabi, Riyadh, Jeddah, and Doha.
We partner with leading international and regional law firms to recruit Lawyers, Legal Assistants, Business Development, Marketing, and HR professionals. We are recognised for our strength in Middle East law firm recruitment and regularly advise on private practice opportunities and broader international law firm business services recruitment across the GCC.
With strong Australian market connections, we support both regional career progression and international relocation.
Barratt Galvin delivers specialist insight, discretion, and access to exclusive opportunities across the Middle East legal sector.</p>
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عَن لوسيديا ودور مدير المشروع</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">Lucidya هي منصة أصلها ذكاء اصطناعي لتحليل تجربة العميل (CX)، مصممة لإدارة دورة حياة العميل كاملة بشكل مستقل من أول تفاعل حتى الاحتفاظ والنمو. تستخدم المنصة قدرات معالجة اللغة الطبيعية المملوكة، المطوّرة داخلياً والمدربة على ملايين المحادثات متعددة اللغات، لتمكين فرق التسويق والدعم وتجربة العميل والبحوث من تقديم تجارب شخصية. نحن نبحث عن <strong style="font-weight:700;">مدير مشروع</strong> للانضمام إلى فريقنا في <strong style="font-weight:700;">الرياض، منطقة الرياض</strong>. هذا وضع <strong style="font-weight:700;">دوام كامل</strong> يتطلب <strong style="font-weight:700;">5-10 سنوات</strong> من الخبرة.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">نظرة عامة على الدور</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">يعمل مدير المشروع كعمود فقرات تشغيلي للمشروعات المعقدة لعملاء المؤسسات، مع ضمان توافق التسليم مع الالتزامات، وبقاء أصحاب المصلحة على اتّصال، والتعرّف المسبق على المخاطر. هذا الدور محوري لتنفيذ المشروع، ويتطلب التعاون عبر أقسام التجارة والتسويق والمنتج والهندسة والمالية والقانونية. مسؤول عن الحفاظ على رؤية شاملة للمشروعات وضمان عمل كافة وحدات الأعمال بتناغم نحو أهداف مشتركة. المرشح الناجح سيكون متمحوراً حول النتائج، مع ضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد، وضمن الميزانية، وخالٍ من القضايا غير المتوقعة.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسوغات الأساسية والخبرة</h3>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">حد أدنى <strong style="font-weight:700;">5 سنوات</strong> من الخبرة في إدارة المشاريع أو البرامج، ويفضل في SaaS أو تكنولوجيا المؤسسات.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">سجل حافل في إدارة مشاريع معقدة متعددة مجالات العمل وتطبيق ممارسات الحوكمة الفعالة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">القدرة على إدارة مشاريع متعددة معقدة في وقت واحد دون التضحية بالجودة أو التقدم.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">مهارات التعرف المبكر على المخاطر والتخفيف منها، مع الاستعداد للإشارة إلى القضايا مبكراً وتصعيدها عند الضرورة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">فهم مالي demonstrated، بما في ذلك خبرة في نمذجة التكاليف، تتبّع الميزانية، وتحليل عائد الاستثمار.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">القدرة على التأثير في فرق متعددة الوظائف وتحقيق النتائج بدون سلطة مباشرة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">اتصالات واضحة ومنظمة وتناسب الجمهور.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">يحمل شهادة PMP أو PRINCE2 أو ما يعادلها في إدارة المشاريع، مع نهج عملي لتطبيق المنهجية.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">الراحة في العمل في بيئة سريعة التطور حيث قد تتطلب العمليات والهياكل تطويراً وت refinement تدريجيين.</li>
</ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">السمات المرغوبة</h3>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">منهجية التنظيم ولكن ليست جامدة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">استباقي بدلاً من الارتجاع.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">يحتفظ بالهدوء والفعالية في المواقف المعقدة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">يتحمل المسؤولية الشخصية عن نتائج المشروع.</li>
</ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عملية التوظيف</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">تشمل عملية الاختيار لهذا الدور المراحل التالية:</p>
<ol style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:decimal; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">اتصال تمهيدي مع الاستقطاب الوظيفي.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">مقابلة معمقة مع رئيس الخدمات.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">عرض دراسة حالة يركّز على حوكمة المشروع وظروف المخاطر.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">عرض وظيفي.</li>
</ol>