وظائف مدير مكتب
١٨٠٦٦ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span></span><p><strong>القطاع: </strong>مكتب إدارة المشاريع الفنية</p><br><br><p><strong>المسمى الوظيفي: </strong>مساعد مدير – المعايير والتمكين (الحوكمة والضمان)</p><br><br><p><strong>القسم: </strong>مكتب عمليات DevCo</p><br><br><p><strong>الشركة: البحر الأحمر الدولية (RSG)</strong></p><br><br><p><strong>موقع العمل: الرياض [دوام كامل]</strong></p><br><br><br><p><strong>انضم إلى شركة تطوير البحر الأحمر (DevCo) – إحدى الشركات التابعة لشركة البحر الأحمر الدولية</strong></p><br><br><p><em>ريادة السياحة المتجددة في قلب المملكة العربية السعودية</em></p><br><br><br><p>تقف <strong>شركة تطوير البحر الأحمر (DevCo)</strong>، وهي شركة تابعة لـ <strong>البحر الأحمر الدولية</strong>، في طليعة الجهود المبذولة لتحويل ساحل البحر الأحمر في المملكة العربية السعودية إلى وجهة سياحية مستدامة وعالمية المستوى. تأسست شركة DevCo في عام 2017، وهي مكرسة لتطوير منتجعات فاخرة، ومجتمعات سكنية، ومشاريع بنية تحتية تتناغم مع البيئة الطبيعية والتراث الثقافي للمنطقة.</p><br><br><br><p><strong>ما نقدمه:</strong></p><br><br><ul><li>التزام بالنمو المهني من خلال برامج التدريب المستمرة.</li><li>فرص للعمل في مشاريع رائدة تضع معايير جديدة في التنمية المستدامة.</li><li>بيئة عمل تعاونية تقدر الابتكار والتميز والحساسية الثقافية.</li></ul><br><p>انضم إلينا في صياغة مستقبل السياحة والتنمية المستدامة في المملكة العربية السعودية.</p><br><br><br><p><strong>قدّم الآن</strong> لتكون جزءًا من فريق يعيد تعريف السياحة الفاخرة من خلال الابتكار والاستدامة.</p><br><br><br><p><strong>الهدف الوظيفي: </strong>القيام بدور الحارس لإطار الحوكمة وهياكل ومنتديات صنع القرار في عمليات DevCo، والعمل كنقطة التنسيق الموحدة لأنشطة الضمان والمراجعة والامتثال بحيث يتم اتخاذ القرارات من قبل السلطة المختصة وتوثيقها وتتبعها ومتابعتها.</p><br><br><br><p><strong>المسؤوليات الوظيفية:</strong></p><br><br><ul><li>الحفاظ على إطار حوكمة عمليات DevCo والنموذج التشغيلي للحوكمة وهيكلية الحوكمة.</li><li>تنسيق تطوير ومراجعة مصفوفة تفويض الصلاحيات، والسياسات، والإجراءات، والمواثيق، وشروط المرجعية.</li><li>ضمان تقديم خدمات أمانة سر فعالة لمنتديات الحوكمة المعتمدة.</li><li>الحفاظ على سجلات القرارات والإجراءات مع تحديد المسؤولين وتواريخ الاستحقاق.</li><li>التنسيق مع المراجعة الداخلية، والمراجعة الخارجية، ووظائف إدارة المخاطر والجودة والامتثال والضمان بالمجموعة.</li><li>تنسيق مدخلات مراجعات الضمان والحوكمة الخاصة بمراحل المشروع.</li><li>تطوير مؤشرات الإدارة والحوكمة وتقارير نضج الحوكمة.</li><li>تقديم مرئيات تشغيلية منظمة حول مدى فاعلية تفويض الصلاحيات.</li></ul><br><p><strong>متطلبات الوظيفة:</strong></p><br><br><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو القانون، أو المالية، أو الهندسة، أو أي مجال ذي صلة.</li><li>خبرة إجمالية من 7 إلى 10 سنوات، بما في ذلك 4 سنوات على الأقل في حوكمة الشركات، أو أمانة سر اللجان، أو الضمان، أو المراجعة الداخلية، أو المخاطر والامتثال، أو حوكمة مكتب إدارة المشاريع (PMO).</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة؛ وتعتبر اللغة العربية ميزة إضافية.</li><li>مستوى عالٍ في كتابة محاضر الاجتماعات والأوراق الرسمية.</li><li>إظهار السرية والحذر في التعامل مع المواد السرية والحساسة تجاريًا.</li></ul><br><p><strong>الكفاءة | مستوى الإتقان</strong></p><br><br><ul><li>أطر الحوكمة والنماذج التشغيلية للحوكمة - <strong>خبير</strong></li><li>أمانة سر اللجان والتقارير على المستوى التنفيذي - <strong>خبير</strong></li><li>تفويض الصلاحيات وتصميم حقوق اتخاذ القرار - <strong>متقدم</strong></li><li>تنسيق الضمان والمخاطر والامتثال - <strong>متقدم</strong></li><li>سجلات الحوكمة والوثائق والتحكم بالمستندات - <strong>متقدم</strong></li></ul><br></div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5"> المرشح المفضل </h2><div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"><div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience"><b>عدد سنوات الخبرة</b></div><div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience"> لا تتطلب خبرة </div></div><div class="row is-m v-align-top t-small "><div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree"><b>المؤهل العلمي</b></div><div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree"> البكالوريوس / الدبلوم العالي </div></div>
تُعد شركة MANE شركة عائلية من الجيل الخامس، تحظى بتقدير عالمي لإبداعها وابتكارها في عالم العطور. منذ عام 1871، ونحن نصيغ روائح تثري الحياة اليومية وتحتفي بالتفرد. في الشرق الأوسط، تعتبر العطور رمزاً للأناقة والتراث. في MANE، نجمع بين خبرتنا والاحترام العميق للتقاليد لابتكار تجارب شمية استثنائية. نحن نلتقط ما يثير المشاعر. كن جزءاً من إرث يقدر الفن والاستدامة والتنوع.<br>لدينا فرصة مثيرة لمنسق عمليات المكتب للانضمام إلى MANE في الرياض. في هذا الدور، ستدعم سير العمليات اليومية السلسة لمكتبنا في السعودية مع تقديم دعم تنفيذي وإداري عبر مجموعة من أنشطة الأعمال. بصفتك نقطة الاتصال الأولى للمكتب، ستلعب دوراً رئيسياً في خلق بيئة مهنية ومرحبة مع دعم التعاون الفعال مع فريقنا في دبي. بتقديم تقاريرك مباشرة إلى المدير العام في المملكة العربية السعودية، وبشكل غير مباشر إلى مدير العمليات في دبي، ستكون مهاراتك التنظيمية، وحس التقدير، ونهجك الاستباقي أموراً أساسية للحفاظ على عمليات إدارية فعالة، ودعم أنشطة الأعمال، والمساهمة في التزام MANE بالتميز التشغيلي.<br>مسؤوليات الدور: ضمان سير العمليات المكتبية اليومية بسلاسة من خلال تنسيق الأنشطة الإدارية، ولوجستيات المكتب، ومتطلبات مكان العمل. العمل كنقطة اتصال أولى للمكتب، وخلق بيئة مهنية ومرحبة للموظفين والعملاء والزوار. تنسيق العمليات الإدارية بما في ذلك ترتيبات السفر، والاجتماعات، والوثائق، والمراسلات، ومتطلبات المكتب. دعم أنشطة تعيين وإنهاء خدمة الموظفين بالتعاون مع فريق الموارد البشرية في دبي، لضمان تجربة موظف سلسة. إدارة المعلومات السرية، والسجلات الإدارية، وتنسيق الموردين، والأنشطة المتعلقة بالنفقات بمهنية وحس عالٍ من التقدير. تقديم الدعم الإداري لفريق إدارة المبيعات والأنشطة التجارية ذات الصلة حسب الحاجة. التعاون مع فريق دبي لضمان التوافق مع العمليات الإدارية، وممارسات الشركة، ومتطلبات إعداد التقارير.<br>المهارات والخبرة المطلوبة: خبرة لا تقل عن 5 سنوات في الإدارة المكتبية، أو دعم الأعمال، أو دور مشابه. قدرة مثبتة على إدارة أولويات متعددة بفعالية مع مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية. مهارات اتصال كتابية ولفظية ممتازة باللغتين الإنجليزية والعربية؛ وتعتبر اللغة الفرنسية ميزة إضافية. إتقان حزمة Microsoft Office؛ وتعتبر الخبرة في نظام SAP ميزة إضافية. مستوى عالٍ من المهنية، وتقدير الأمور، والسرية، والاهتمام بالتفاصيل. القدرة على العمل بشكل مستقل مع التعاون بفعالية مع فرق العمل متعددة الوظائف والفرق عن بُعد.<br>ما نقدمه: الاستقرار والإرث في صناعة العطور. قيم عائلية تقوم على الثقة والنمو. نمو وظيفي طويل الأمد في بيئة داعمة تقدر التطوير، والإبداع، والتوازن بين العمل والحياة. فريق حيوي وموجه نحو النتائج مع تعويضات ومزايا تنافسية تتماشى مع معايير السوق.
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسئوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الوظيفة يساهم في إدارة تنفيذ جميع عمليات أقسام منطقة الغرف (على سبيل المثال: مكتب الاستقبال، الهندسة/الصيانة، التدبير المنزلي) وإدارة الموظفين. يسعى باستمرار لتحسين رضا النزلاء والموظفين وتعظيم الأداء المالي للقسم. يراقب الامتثال للمعايير والإجراءات. يقود فريقاً محدداً مع المساعدة في تحقيق أهداف الملكية أو تجاوزها.</p><p>أنشطة العمل الأساسية</p><p>قيادة فريق عمليات الغرف</p><p>يؤكد أن الأهداف تُترجم إلى الفريق فيما يتعلق بتتبع ضيوفهم والإنتاجية. يخلق بيئة ممتدة في الملكية تبرز التحفيز وتمكين العمل الجماعي والتحسين المستمر وشغف تقديم الخدمة. يفهم نتائج رضا الموظفين والضيوف ويطور خطط لعب لمعالجة المجالات التي تحتاج إلى تحسين وتوسيع نقاط القوة. يتحقق من قدرة الفريق على تلبية التوقعات. يقود مثالاً من خلال الثقة بالنفس والطاقة والحماس. يساعد الموظفين في فهم احتياجات الضيوف المتغيرة وتوقعاتهم وتجاوزها.</p><p>إدارة وظيفة عمليات الغرف في الملكية</p><p>يساعد في إدارة تنفيذ جميع العمليات في أقسام منطقة الغرف (مثل: مكتب الاستقبال، الهندسة/الصيانة، التدبير المنزلي). يتبع خطة الجهد الثاني والتعافي الخاصة بالملكية. ينشر نتائج رضا النزلاء في الوقت المناسب بما في ذلك جميع استمارات الرضا وشهادات التعليقات وخطابات الضيوف. يتبنى نهجاً استباقياً عند التعامل مع هموم الموظفين. يمتاز بالمهنية واللباقة تجاه الموظفين في جميع الأوقات. يتواصل/يوفِّر تحديثات جميع الأهداف والنتائج مع الموظفين. يعقد اجتماعاً نصف سنوي مع الموظفين بشكل واحد لواحد. يساعد/يعلم الفريق في جدولة المواعيد مقابل ضيوف وأهداف الغرف المشغولة. يؤدي وظائف وظيفية بحسب الحاجة. يؤدي مهام أخرى كما تُكلف لتعزيز الاحتياجات التجارية.</p><p>إدارة ومراقبة الأنشطة المؤثرة في تجربة الضيف</p><p>يفهم ثقافة خدمة العلامة التجارية. يقدم خدمة عملاء ممتازة من خلال تواجده المتاح والمتاح لجميع الضيوف. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين. يتخذ إجراءات استباقية عند معالجة شكاوى الضيوف. يمتاز بالاحتراف والمجاملة مع الضيوف في جميع الأوقات. يستجيب في الوقت المناسب لطلبات قسم خدمة العملاء. يتحقق من تلبيـة جميع أعضاء الفريق لجميع متطلبات الضيافة.</p><p>إدارة الربحية</p><p>يساهم في إجراء تدقيق الجودة السنوي المطلوب مع المدير العام (GM) والمدير الإقليمي (RD). يتحقق من وجود برنامج تحكم رئيسي قابل للحياة. يراجع البيانات المالية وتقارير المبيعات والنشاط وبيانات الأداء الأخرى لقياس الإنتاجية وتحقيق الأهداف وتحديد المناطق التي تحتاج إلى تخفيض التكاليف وتحسين البرنامج. يسعى لتعظيم الأداء المالي للقسم.</p><p>إجراء أنشطة الموارد البشرية</p><p>يجري المقابلات ويساعد في اتخاذ قرارات التعيين. يستلم توصيات التوظيف من مشرفي الفرق. يتحقق من أن عمليات التوجيه للأعضاء الجدد شاملة وتتم في الوقت المناسب. يستطلع رأي الموظفين، يستخدم سياسة الباب المفتوح، ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين. يتحقق من تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق، وتكتمل الإجراءات والوثائق الانضباطية وفقاً للإجراءات القياسية والتشغيلية المحليـة (SOPs و LSOPs) وتدعم عملية المراجعة من الأقران، حيثما كان ذلك مناسباً. يحتفل بالنجاحات ويُعترف علناً بمساهمات أعضاء الفريق.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 4 سنوات في خدمات النزلاء، مكتب الاستقبال، التدبير المنزلي، أو مجال مهني ذي صلة.</li><li>أو درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في خدمات النزلاء، مكتب الاستقبال، التدبير المنزلي، أو مجال مهني ذي صلة.</li></ul><p></p></section>
<h3>حول الدور الوظيفي</h3><p>تبحث هيلتون عن <strong>مدير مناوبة</strong> للإشراف على عمليات الفندق في المملكة العربية السعودية. يتضمن هذا الدور بدوام كامل إدارة الوظائف اليومية وضمان مستوى عالٍ من تجربة الضيوف في غياب المدير العام. تتطلب الوظيفة خبرة ذات صلة تتراوح بين 5 إلى 10 سنوات.</p><h3>المسؤوليات</h3><ul><li>إدارة عمليات الفندق اليومية، بما في ذلك مكتب الاستقبال، والتوظيف، ومخزون الغرف، وخدمة الضيوف، والامتثال للسياسات.</li><li>التفاعل مع الضيوف، والرد على الاستفسارات، وحل المشكلات بكفاءة.</li><li>توفير الدعم التشغيلي عبر الأقسام حسب الحاجة، مثل خدمات حمل الأمتعة أو تغطية مكتب الاستقبال خلال أوقات الذروة.</li><li>إجراء جولات ميدانية في المنشأة لتقييم السلامة والأمن وجودة الخدمة، ومعالجة المشكلات على الفور.</li><li>تقديم تحديثات وتدريب منتظم لضمان إطلاع الفريق على عروض الفندق وخدماته ومناطق الجذب المحلية.</li><li>مراقبة مقاييس رضا الضيوف (*، SALT، Revinate)، وتحديد الاتجاهات، وتنفيذ التحسينات.</li><li>الإشراف على أعضاء الفريق ودعمهم، ومراقبة الأداء، وتقديم التوجيه، وتعزيز بيئة عمل إيجابية.</li></ul><h3>المؤهلات والمتطلبات</h3><p>يجب أن يتمتع المرشحون بخبرة تتراوح بين 5 إلى 10 سنوات في دور مماثل داخل قطاع الضيافة. يتطلب الدور الالتزام بقيم هيلتون الأساسية، والتي تشمل الالتزام بالضيافة، والنزاهة، والقيادة، والعمل الجماعي، والمسؤولية، والتركيز على العمل الفوري والانضباط.</p><h3>حول هيلتون</h3><p>هيلتون هي شركة رائدة عالمياً في مجال الضيافة ومعروفة بثقافة مكان العمل والتزامها بتجارب الضيوف. حصلت الشركة على تقدير في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قبل Great Place to Work وFortune. تركز هيلتون على توفير الدعم والتطوير المهني لأعضاء فريقها.</p><h3>مزايا أعضاء الفريق</h3><p>تستثمر هيلتون في رفاهية أعضاء فريقها من خلال مزايا متنوعة، قد تختلف حسب الموقع وشروط التوظيف. وتشمل هذه المزايا:</p><ul><li>مزايا السفر: الوصول إلى أسعار غرف مخفضة في فنادق هيلتون من خلال برنامج السفر Go Hilton.</li><li>إجازة والدية مدفوعة الأجر: متاحة لأعضاء الفريق المؤهلين، بما في ذلك الشركاء والآباء بالتبني.</li><li>خدمة كونسيرج الأزمات: توفر الدعم والرعاية خلال أوقات الفقد.</li><li>موارد الصحة النفسية: الوصول إلى الموارد من خلال مركز Care for All، مع توفير استشارات ودعم مجاني في العديد من البلدان عبر برنامج مساعدة الموظفين (EAP) لأعضاء الفريق المؤهلين.</li></ul><h3>عملية التقديم</h3><p>يُشجع المرشحون المهتمون على استكشاف مدونة وظائف هيلتون لمزيد من المعلومات حول ثقافة الشركة وفرص العمل.</p>
<p><b>ملخص الوظيفة</b></p><p><br></p><p> مسؤول عن دعم تشغيل المنتجع في دور مدير الخدمة للمساهمة في علاقات المالكين والضيوف في المنتجع، وعن تحليل المقاييس الرئيسية للمساعدة في تحسين رضا الضيوف بشكل عام. يراقب نتائج تعليقات الضيوف اليومية ويحدد الاتجاهات في تجارب العملاء كما يتضح من بيانات المسح الداخلي والخارجي، والمراسلة مع الضيوف، والتفاعل المباشر مع العملاء. ينقل الاتجاهات في البيانات إلى قادة المنتجع. يشارك جميع الأقسام في عمليات المنتجع لضمان وجود خطط وإجراءات ومواكبتها لتلبية احتياجات وتوقعات المالكين والضيوف. يعمل كبطلة الخدمة للمنتجع ويسعى إلى إيجاد فرص لتعزيز تجربة الضيوف في جميع مناطق المنتجع.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم والخبرة: شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنة واحدة في خدمات الضيوف، مكتب الاستقبال، أو مجال مهني ذي صلة. أو درجة دبلوم لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة.</p>
<p> <strong>القطاع: </strong>مكتب إدارة المشاريع الفنية</p><p> <strong>الإدارة: </strong>مكتب عمليات ديفكو</p><p> <strong>المسمى الوظيفي: </strong>مساعد مدير (العروض والمقترحات / التخطيط الاستراتيجي والأداء)</p><p> <strong>الشركة: البحر الأحمر الدولية</strong> </p><p> <strong>موقع العمل: الرياض [دوام كامل]</strong> </p><p> </p><p> <strong>انضم إلى شركة تطوير البحر الأحمر (ديفكو) - إحدى الشركات التابعة لشركة البحر الأحمر الدولية</strong> </p><p> <em>الريادة في السياحة المتجددة في قلب المملكة العربية السعودية</em> </p><p> </p><p> تقف <strong>شركة تطوير البحر الأحمر (ديفكو)</strong>، وهي شركة تابعة لـ <strong>البحر الأحمر الدولية</strong>، في طليعة تحويل ساحل البحر الأحمر في المملكة العربية السعودية إلى وجهة سياحية مستدامة وذات مستوى عالمي. تأسست ديفكو في عام 2017، وهي مكرسة لتطوير منتجعات فاخرة ومجتمعات سكنية ومشاريع بنية تحتية تتناغم مع البيئة الطبيعية والتراث الثقافي للمنطقة.</p><p> </p><p> <strong>ما نقدمه:</strong> </p><ul><li>التزام بالنمو المهني من خلال برامج التدريب المستمر.</li><li>فرص للعمل في مشاريع رائدة تضع معايير جديدة في التنمية المستدامة.</li><li>بيئة عمل تعاونية تقدر الابتكار والتميز والمراعاة الثقافية.</li></ul><p> </p><p>انضم إلينا في صياغة مستقبل السياحة والتنمية المستدامة في المملكة العربية السعودية.</p><p> </p><p> <strong>قدم الآن</strong> لتكون جزءًا من فريق يعيد تعريف السياحة الفاخرة من خلال الابتكار والاستدامة.</p><p> </p><p> <strong>الهدف الوظيفي:</strong> </p><p>تحويل طموح النمو لشركة ديفكو إلى مقترحات مسعرة ورابحة، وإلى قوى عاملة قادرة على تنفيذها من خلال امتلاك حالات العمل، ونماذج التكلفة، وجداول العطاءات، ودورات المقترحات، وخطة القوى العاملة الاستراتيجية للطلب المستقبلي غير المموال.</p><p> </p><p> <strong>المهام والمسؤوليات الوظيفية</strong> </p><ul><li>قيادة إعداد حالات العمل، وأوراق الاستثمار، ونماذج التكلفة، وتقديرات الموارد.</li><li>إدارة جدول العطاءات، وسجل تقديم/عدم تقديم العطاءات، ودورة تقديم العروض الشاملة.</li><li>ضمان إكمال تحليل الفوز/الخسارة، ودمج الدروس المستفادة في العطاءات المستقبلية.</li><li>تطوير وصيانة خطة القوى العاملة الاستراتيجية وتوقعات القوى العاملة.</li><li>الحفاظ على تحليلات القوى العاملة المتعلقة بالعرض والطلب والتكلفة لكل كفاءة.</li><li>التوفيق بين خطة القوى العاملة الاستراتيجية وخط الأساس المعتمد للتوزيع قبل دورات التخطيط والعطاءات والميزانية.</li><li>الحفاظ على الافتراضات التجارية وافتراضات القوى العاملة المستخدمة في المقترحات وحالات العمل.</li></ul><p> </p><p> <strong>متطلبات الوظيفة:</strong> </p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، المالية، الاقتصاد، الهندسة أو الموارد البشرية. يُفضل الحصول على درجة الماجستير في إدارة الأعمال أو درجة ماجستير ذات صلة.</li><li>خبرة إجمالية تتراوح بين 8 إلى 10 سنوات، منها 4 سنوات كحد أدنى في إدارة العطاءات أو المقترحات، أو التخطيط التجاري، أو تطوير حالات العمل، أو التخطيط الاستراتيجي للقوى العاملة.</li></ul><p> </p>
<p>لإدارة جميع الأنشطة المتعلقة بمكتب الاستقبال مثل الاستقبال وفحص الوصول والمغادرة، وخزنة النقد والمساعدة في الاستفسارات من الضيوف.</p><p><b><br></b></p><p><b>الأدوار الرئيسية والمسؤوليات</b></p><ul><li>تسجيل وإيواء جميع وصولات الضيوف وفق الإجراءات المعتمدة</li><li>إجراء إجراءات الدخول والخروج وتغيير الغرفة والتأكد من إدخال جميع البيانات بدقة إلى نظام الفندق</li><li>الحفاظ على النقود النقدية والحرص على تقرير يومي دقيق لجميع المبالغ المستلمة</li><li>إعطاء صندوق الفندق للضيوف وتقديم المساعدة في تحويل العملات</li><li>الإبقاء على معرفة بكل التعديلات في السياسات والإجراءات المحاسبية</li><li>التعامل مع طلبات الضيوف لاستخدام خدمة صندوق الأمانات في جميع الأوقات</li><li>المطلوع معرفة جميع إجراءات العروض الخاصة لبرامج مثل باقات الموسم، وبرامج المسافرين المتكررين، وكذلك برامج ولاء مجموعة الفنادق</li><li>التعامل مع شكاوى الضيوف واستفساراتهم وطلباتهم، وإحالة المشاكل إلى المشرف/مدير المساعد إذا لم يتمكن من المساعدة</li><li>التأكد من أن يغادر الضيوف الفندق بانطباع إيجابي عن خدمة الفندق</li><li>إجراء موازنات التدقيق وإعداد جميع التقارير اللازمة للتدقيق بشكل منظم</li><li>عند وردية الليل، فحص تقرير الليل، وإعداد تقرير الصباح وتحضير جميع النماذج الضرورية لوصول الضيوف</li><li>المحافظة على معرفة شاملة بإجراءات الحجز القياسية</li><li>الحفاظ على معايير القسم بخصوص السلوك والمظهر والموقف مثالياً</li><li>التأكد من أن منطقة عمل مكتب الاستقبال نظيفة ومرتبة في جميع الأوقات</li><li>الاطلاع التام على سياسة الائتمان</li><li>الالتزام بالسياسات والإجراءات</li><li>أداء الواجبات ذات الصلة والمشاريع الخاصة المعينة</li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>المواطن السعودي</p><p>مهارة كتابة وتواصل شفهية قوية باللغة الإنجليزية والعربية</p><p>القدرة على بناء علاقة ودعم من الزملاء وطاقم الإدارة</p><p>القدرة على العمل بتماسك مع زملاء العمل كجزء من فريق</p><p>القدرة على التركيز على احتياجات الضيوف مع البقاء هادئاً ولبقاً في جميع الأوقات</p><p>القدرة على تعزيز العلاقات الإيجابية مع جميع الضيوف والرواد</p><p>القدرة على ممارسة الحكم الجيد مع الضيوف ال صعاب</p><p>فهم والقدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات</p>
<p><strong>القسم: </strong>مكتب إدارة المشاريع الفنية</p><p><strong>الإدارة: </strong>مكتب عمليات ديفكو (DevCo)</p><p><strong>المسمى الوظيفي: </strong>مساعد مدير (العطاءات والمقترحات / التخطيط الاستراتيجي والأداء)</p><p><strong>الشركة: </strong>البحر الأحمر الدولية (RSG)</p><p><strong>مقر العمل: الرياض [دوام كامل]</strong></p><p> </p><p><strong>انضم إلى شركة البحر الأحمر للتطوير (ديفكو) – إحدى الشركات التابعة لشركة البحر الأحمر الدولية</strong></p><p><em>رواد السياحة المتجددة في قلب المملكة العربية السعودية</em></p><p> </p><p><strong>تعد شركة البحر الأحمر للتطوير (ديفكو)</strong>، وهي شركة تابعة لشركة <strong>البحر الأحمر الدولية</strong>، في طليعة الجهود الرامية إلى تحويل ساحل البحر الأحمر في المملكة العربية السعودية إلى وجهة سياحية مستدامة عالمية المستوى. تأسست ديفكو في عام 2017، وهي مكرسة لتطوير منتجعات فاخرة ومجمعات سكنية ومشاريع بنية تحتية تتناغم مع البيئة الطبيعية والتراث الثقافي للمنطقة.</p><p> </p><p><strong>ما نقدمه:</strong></p><ul style="list-style-type:disc"><li>الالتزام بالتطوير المهني من خلال برامج التدريب المستمر.</li><li>فرص العمل على مشاريع رائدة تضع معايير جديدة في التنمية المستدامة.</li><li>بيئة عمل تعاونية تقدر الابتكار والتميز والحساسية الثقافية.</li></ul><p> </p><p>انضم إلينا في تشكيل مستقبل السياحة والتنمية المستدامة في المملكة العربية السعودية.</p><p> </p><p><strong>قدم الآن</strong> لتكون جزءاً من فريق يعيد تعريف السياحة الفاخرة من خلال الابتكار والاستدامة.</p><p> </p><p><strong>الهدف من الوظيفة:</strong></p><p>تحويل طموح ديفكو للنمو إلى مقترحات مدروسة التكلفة وقابلة للفوز، وإلى قوى عاملة قادرة على تنفيذها من خلال إدارة دراسات الجدوى، ونماذج التكلفة، وجداول العطاءات، ودورات المقترحات، وخطة القوى العاملة الاستراتيجية للطلب المستقبلي وغير الممول.</p><p> </p><p><strong>مسؤوليات الوظيفة:</strong></p><ul style="list-style-type:disc"><li>قيادة إعداد دراسات الجدوى، وأوراق الاستثمار، ونماذج التكلفة، وتقديرات الموارد.</li><li>إدارة جدول العطاءات، وسجل المشاركة في العطاءات، ودورة تقديم المقترحات من البداية إلى النهاية.</li><li>ضمان إتمام تحليل الربح/الخسارة، ودمج الدروس المستفادة في العطاءات المستقبلية.</li><li>تطوير وصيانة خطة القوى العاملة الاستراتيجية وتوقعات القوى العاملة.</li><li>الحفاظ على تحليلات القوى العاملة المتعلقة بتوفر القدرات، والطلب، وتكلفة كل قدرة.</li><li>مواءمة خطة القوى العاملة الاستراتيجية مع خط أساس النشر المعتمد قبل دورات التخطيط والعطاءات والميزانية.</li><li>الحفاظ على الافتراضات التجارية وافتراضات القوى العاملة المستخدمة في المقترحات ودراسات الجدوى.</li></ul><p> </p><p><strong>متطلبات الوظيفة:</strong></p><ul style="list-style-type:disc"><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو المالية، أو الاقتصاد، أو الهندسة، أو الموارد البشرية. يُفضل الحصول على ماجستير إدارة الأعمال أو درجة الماجستير ذات الصلة.</li><li>8-10 سنوات من الخبرة الإجمالية، منها 4 سنوات على الأقل في إدارة العطاءات أو المقترحات، أو التخطيط التجاري، أو تطوير دراسات الجدوى، أو التخطيط الاستراتيجي للقوى العاملة.</li></ul>
نحن نبحث عن مدير وحدة خدمات دعم ذي خبرة لقيادة وإدارة خدمات الدعم عبر المكتب الرئيسي وجميع الإدارات في المملكة. سيشرف الدور على الخدمات التشغيلية، والدعم الإداري، وتنسيق المرافق، ودعم اللوجستيات، والتأمين، والنقل، والأمن، والضيافة، وسكن الموظفين لضمان جودة الخدمة، والكفاءة التشغيلية، والامتثال للمعايير المعتمدة.<br>المسؤوليات الرئيسية: إعداد الخطط التشغيلية والأهداف ومستهدفات الأداء لوحدة خدمات الدعم. إدارة تأمين المركبات والممتلكات والتأمين البحري والبري، بما في ذلك إصدار وتجديد البوليصات لجميع الشركات. الإشراف على جميع الأنشطة المتعلقة بالنقل وحركة الأسطول وإدارة المركبات. تقديم الإشراف العام على مشاريع الشؤون الإدارية. الإشراف على مرافق المكتب الرئيسي وضمان السلامة التشغيلية المستمرة وجاهزية الخدمة. الإشراف على الخدمات الأمنية وخدمات الضيافة وموظفي الاستقبال في المكتب الرئيسي. الإشراف على سكن العمال وضمان معايير الخدمة المناسبة. إعداد ميزانيات الخدمات الإدارية والنفقات الرأسمالية لإدارة الشؤون الإدارية. إدارة حجوزات الطيران، وحجوزات الفنادق، والشحنات الصادرة والواردة، وترتيبات استقبال الضيوف. ضمان تقديم جميع خدمات الدعم بما يتماشى مع سياسات وإجراءات الشؤون الإدارية. إعداد التقارير الشهرية والربع سنوية وتحليل مؤشرات الأداء التشغيلية. مراقبة أداء الموظفين وتقديم توصيات للتطوير والتحسين. أداء أي مهام أخرى ذات صلة يكلفه بها المدير المباشر.<br>المتطلبات: درجة البكالوريوس في الإدارة العامة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. خبرة من 7 إلى 10 سنوات في خدمات الدعم أو الخدمات الإدارية أو إدارة المرافق. خبرة في إدارة عقود الخدمات، بما في ذلك التنظيف والأمن والضيافة والسكن والنقل أو الخدمات ذات الصلة. مهارات قيادية قوية مع القدرة على إدارة فرق العمل في مواقع متعددة ومقدمي الخدمات. مهارات قوية في التخطيط والتنسيق وإعداد التقارير والمتابعة. القدرة على مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية، وإدارة الميزانيات، وتحسين جودة الخدمة، وضمان الامتثال. مهارات ممتازة في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة وحل المشكلات.
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span></span><p><strong>القطاع: </strong>مكتب إدارة المشاريع الفنية</p><br><br><p><strong>القسم: </strong>مكتب عمليات DevCo</p><br><br><p><strong>المسمى الوظيفي: </strong>مساعد مدير (المناقصات والمقترحات / التخطيط الاستراتيجي والأداء)</p><br><br><p><strong>الشركة: RSG</strong></p><br><br><p><strong>موقع العمل: الرياض [دوام كامل]</strong></p><br><br><br><p><strong>انضم إلى شركة البحر الأحمر للتطوير (DevCo) – إحدى الشركات التابعة لمجموعة البحر الأحمر الدولية</strong></p><br><br><p><em>ريادة السياحة المتجددة في قلب المملكة العربية السعودية</em></p><br><br><br><p>تعتبر <strong>شركة البحر الأحمر للتطوير (DevCo)</strong>، وهي شركة تابعة لـ <strong>البحر الأحمر الدولية</strong>، في طليعة الجهود المبذولة لتحويل ساحل البحر الأحمر في المملكة العربية السعودية إلى وجهة سياحية مستدامة عالمية المستوى. تأسست DevCo في عام 2017، وتكرس جهودها لتطوير المنتجعات الفاخرة والمجتمعات السكنية ومشاريع البنية التحتية التي تتناغم مع البيئة الطبيعية والتراث الثقافي للمنطقة.</p><br><br><br><p><strong>ما نقدمه:</strong></p><br><br><ul><li>التزام بالنمو المهني من خلال برامج التدريب المستمرة.</li><li>فرص للعمل في مشاريع رائدة تضع معايير جديدة في التنمية المستدامة.</li><li>بيئة عمل تعاونية تقدر الابتكار والتميز والوعي الثقافي.</li></ul><br><p>انضم إلينا في صياغة مستقبل السياحة والتنمية المستدامة في المملكة العربية السعودية.</p><br><br><br><p><strong>قدم الآن</strong> لتكون جزءاً من فريق يعيد تعريف السياحة الفاخرة من خلال الابتكار والاستدامة.</p><br><br><br><p><strong>الهدف الوظيفي:</strong></p><br><br><p>تحويل طموحات النمو لشركة DevCo إلى عروض مسعرة وقابلة للفوز، وإلى قوى عاملة قادرة على تنفيذها من خلال إدارة حالات العمل، ونماذج التكلفة، وتقويمات المناقصات، ودورات المقترحات، وخطة القوى العاملة الاستراتيجية للطلب المستقبلي وغير الممول.</p><br><br><br><p><strong>المسؤوليات الوظيفية</strong></p><br><br><ul><li>قيادة إعداد حالات العمل، وأوراق الاستثمار، ونماذج التكلفة، وتقديرات الموارد.</li><li>إدارة تقويم المناقصات، وسجل القرار بالتقدم للمناقصات (bid/no-bid)، ودورة المقترحات الشاملة.</li><li>ضمان إتمام تحليل الفوز/الخسارة، وتضمين الدروس المستفادة في المناقصات المستقبلية.</li><li>تطوير وصيانة خطة القوى العاملة الاستراتيجية وتوقعات القوى العاملة.</li><li>الحفاظ على تحليلات القوى العاملة المتعلقة بعرض القدرات، والطلب عليها، والتكلفة لكل قدرة.</li><li>التوفيق بين خطة القوى العاملة الاستراتيجية والخط المرجعي المعتمد للتوزيع قبل دورات التخطيط والمناقصات والميزانية.</li><li>الحفاظ على الافتراضات التجارية وافتراضات القوى العاملة المستخدمة في المقترحات وحالات العمل.</li></ul><br><p><strong>متطلبات الوظيفة:</strong></p><br><br><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو المالية، أو الاقتصاد، أو الهندسة، أو الموارد البشرية. يفضل الحصول على ماجستير إدارة الأعمال (MBA) أو درجة ماجستير ذات صلة.</li><li>خبرة إجمالية من 8 إلى 10 سنوات، منها 4 سنوات كحد أدنى في إدارة المناقصات أو المقترحات، أو التخطيط التجاري، أو تطوير حالات العمل، أو التخطيط الاستراتيجي للقوى العاملة.</li></ul><br></div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">المرشح المفضل</h2><div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"><div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience"><b>سنوات الخبرة</b></div><div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">لا تتطلب خبرة</div></div><div class="row is-m v-align-top t-small "><div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree"><b>المؤهل العلمي</b></div><div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">درجة البكالوريوس / دبلوم عالٍ</div></div>
<p><strong>القسم: </strong>مكتب إدارة المشاريع الفنية</p><p><strong>المسمى الوظيفي: </strong>مساعد مدير – المعايير والتمكين (الحوكمة والضمان)</p><p><strong>الإدارة: </strong>مكتب عمليات شركة التطوير (DevCo)</p><p><strong>الشركة: </strong>البحر الأحمر الدولية (RSG)</p><p><strong>موقع العمل: </strong>الرياض [دوام كامل]</p><p> </p><p><strong>انضم إلى شركة البحر الأحمر للتطوير (DevCo) – إحدى الشركات التابعة للبحر الأحمر الدولية</strong></p><p><em>رواد السياحة المتجددة في قلب المملكة العربية السعودية</em></p><p> </p><p><strong>شركة البحر الأحمر للتطوير (DevCo)</strong>، وهي شركة تابعة لـ <strong>البحر الأحمر الدولية</strong>، تقف في طليعة تحويل ساحل البحر الأحمر في المملكة العربية السعودية إلى وجهة سياحية مستدامة عالمية المستوى. تأسست الشركة في عام 2017، وهي مكرسة لتطوير منتجعات فاخرة، ومجتمعات سكنية، ومشاريع بنية تحتية تتناغم مع البيئة الطبيعية والتراث الثقافي للمنطقة.</p><p> </p><p><strong>ما نقدمه:</strong></p><ul style="list-style-type:disc"><li>الالتزام بالتطوير المهني من خلال برامج تدريبية مستمرة.</li><li>فرص للعمل على مشاريع رائدة تضع معايير جديدة في التنمية المستدامة.</li><li>بيئة تعاونية تقدر الابتكار والتميز والحساسية الثقافية.</li></ul><p> </p><p>انضم إلينا في تشكيل مستقبل السياحة والتنمية المستدامة في المملكة العربية السعودية.</p><p> </p><p><strong>تقدم الآن</strong> لتكون جزءاً من فريق يعيد تعريف السياحة الفاخرة من خلال الابتكار والاستدامة.</p><p> </p><p><strong>الهدف من الوظيفة: </strong>العمل كمسؤول عن إطار الحوكمة وهياكل اتخاذ القرار ومنتديات عمليات شركة التطوير، وكجهة تنسيق وحيدة لأنشطة الضمان والتدقيق والامتثال لضمان اتخاذ القرارات من قبل السلطة المختصة، وتسجيلها، وتتبعها، ومتابعة تنفيذها.</p><p> </p><p><strong>مسؤوليات الوظيفة:</strong></p><ul style="list-style-type:disc"><li>الحفاظ على إطار حوكمة عمليات شركة التطوير، ونموذج تشغيل الحوكمة، وهيكلية الحوكمة.</li><li>تنسيق تطوير ومراجعة تفويض السلطة، والسياسات، والإجراءات، والمواثيق، واختصاصات اللجان.</li><li>ضمان تقديم خدمات سكرتارية فعالة لمنتدى الحوكمة المعتمدة.</li><li>الحفاظ على سجلات القرارات والإجراءات مع تحديد المسؤولين عن التنفيذ وتواريخ الاستحقاق.</li><li>التنسيق مع التدقيق الداخلي، والتدقيق الخارجي، ووظائف المخاطر والجودة والامتثال والضمان في المجموعة.</li><li>تنسيق المدخلات لمراجعات ضمان الحوكمة والمراحل التنفيذية (Stage-gate).</li><li>تطوير مؤشرات إدارة الحوكمة وتقارير نضج الحوكمة.</li><li>تقديم ملاحظات تشغيلية منظمة حول فاعلية تطبيق تفويض السلطة.</li></ul><p> </p><p><strong>متطلبات الوظيفة:</strong></p><ul style="list-style-type:disc"><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو القانون، أو المالية، أو الهندسة، أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة إجمالية تتراوح بين 7-10 سنوات، بما في ذلك 4 سنوات على الأقل في حوكمة الشركات، أو سكرتارية اللجان، أو الضمان، أو التدقيق الداخلي، أو المخاطر والامتثال، أو حوكمة مكاتب إدارة المشاريع (PMO).</li><li>إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً؛ وتعتبر اللغة العربية ميزة إضافية.</li><li>مستوى عالٍ من الصياغة الرسمية للمحاضر والأوراق.</li><li>إظهار السرية التامة في التعامل مع المواد الحساسة تجارياً والسرية.</li></ul><p> </p><p><strong>الكفاءة | مستوى الإجادة</strong></p><ul style="list-style-type:disc"><li>أطر الحوكمة ونماذج تشغيل الحوكمة - <strong>خبير</strong></li><li>سكرتارية اللجان وإعداد التقارير على مستوى الإدارة التنفيذية - <strong>خبير</strong></li><li>تفويض السلطة وتصميم حقوق اتخاذ القرار - <strong>متقدم</strong></li><li>تنسيق الضمان والمخاطر والامتثال - <strong>متقدم</strong></li><li>سجلات الحوكمة والوثائق والتحكم في المستندات - <strong>متقدم</strong></li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>يلعب مدير دعم الأعمال / المساعد التنفيذي دوراً حيوياً في ضمان سير العمل بسلاسة في مكتب المدير التنفيذي ونجاح قسم المشاريع بشكل عام. سيكون هذا الفرد مسؤولاً عن إدارة أولويات القيادة والاتصالات والاجتماعات، بالإضافة إلى تقديم الدعم الإداري والتشغيلي والحوكمي. من خلال إنشاء نظام دعم منظم وفعال، يمكّن مدير دعم الأعمال المدير التنفيذي وفريق PMO من تقديم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب. </p><br><p>مدة المشروع: 5 أشهر</p><br><br>المسؤوليات:<br><ul><li>إدارة الأولويات والاتصالات والاجتماعات على مستوى القيادة، لضمان تنسيق قيادي فعال.</li><li>تبسيط سير العمل عبر الأقسام وتوحيد القوالب ومتعقبات المشاريع من أجل إدارة مشروع فعالة.</li><li>دعم تطوير وتنفيذ روتينات حوكمة PMO وعمليات التقارير.</li><li>إجراء البحوث، وتجميع المعلومات، وتقديم التوصيات للإدارة التنفيذية لاتخاذ قرارات مستنيرة.</li><li>إنشاء وحفظ متتبعات الإجراءات وخطط المشاريع والجداول الزمنية وسجلات الدعم المراقبة لتنفيذ المشروع بشكل منظم.</li><li>تقديم الدعم الإداري والتشغيلي والتنفيذي للمدير التنفيذي والوظائف المعينة.</li><li>تنسيق عملية توظيف الموظفين وتوديعهم وتنقلاتهم لضمان انتقال سلس.</li><li>المساعدة في التدريب وتبادل المعرفة وتوجيه ضبط الوثائق لتعزيز تنسيق الفريق والإنتاجية.</li><li>دعم عمليات التوظيف والموارد، بما في ذلك تنسيق السير الذاتية وجدولة المقابلات.</li><li>إدارة التقويمات، وتحديد المواعيد، وتنسيق لوجستيات الاجتماعات لإدارة الوقت بكفاءة.</li></ul><br>المؤهلات:<br><ul><li> درجة البكالوريوس أو خبرة ذات صلة في دعم الأعمال، المساعدة التنفيذية، أو إدارة المكاتب.</li><li> إتقان منتجات Microsoft Office، خصوصاً Outlook وTeams وSharePoint وExcel وWord وPowerPoint.</li><li> خبرة مثبتة في تنسيق فرق وأصحاب مصلحة وأنشطة دعم المشروع ضمن بيئة مشروع معقدة.</li><li> مهارات قوية في دعم القيادة والتنسيق وإدارة أصحاب المصلحة للتعامل مع الأولويات التنفيذية بفعالية.</li><li> مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة للتفاعل مع أصحاب مصلحة متنوعين والإدارة التنفيذية.</li><li> القدرة على تحديد القضايا، وتحليل المشكلات، ورفعها عند الحاجة، مع ضمان حلول دعم عملية.</li><li> مهارات تنظيم استثنائية لإدارة مهام متعددة واجتماعات وأولويات في آن واحد.</li><li> الكفاءة في استخدام برامج المكتب الحديثة وEDMS / عمليات ذات صلة بـ Aconex وتكنولوجيا دعم الأعمال.</li><li> خبرة في إدارة السجلات والسجلات والتصنيف المراقَب وتوجيه الوثائق، لضمان التوثيق الدقيق.</li><li> قدرات قوية في حل المشكلات وتحديد الأولويات ومساندة اتخاذ القرار لدعم المدير التنفيذي بشكل فعال.</li></ul></div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
المرشح المفضل</h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
لا يوجد خبرة مطلوبة</div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>الدرجة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
درجة البكالوريوس / دبلوم عالٍ</div>
</div>
<p>في شركة قِدِّية للاستثمار، نعيد تصور مستقبل الترفيه ونمط الحياة في المملكة العربية السعودية. نبحث عن مساعد مدير - SDO شغوف واستراتيجي للانضمام إلى فريقنا. ستدعم هذه роли مكتب تنفيذ الاستراتيجية (SDO) في تيسير وتنسيق المشاريع التي تدفع الرؤية والاستراتيجية التشغيلية لمبادراتنا. ستتعاون مع مختلف أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لضمان التوافق مع الأهداف العامة لمشروعنا الضخم مع تعزيز الكفاءة والابتكار عبر المنظمة.</p><p>المسؤوليات</p><ul><li>المساعدة في تطوير وتنفيذ مبادرات تشغيلية استراتيجية داخل SDO.</li><li>التعاون مع فرق المشاريع لضمان التنفيذ الناجح للمشاريع وتوافقها مع الأهداف المؤسسية.</li><li>دعم جلسات التخطيط الاستراتيجي، وتقديم الرؤى والتوصيات لتعزيز نجاح وتأثير المشاريع.</li><li>إعداد الوثائق والتقارير والعروض التقديمية لدعم عملية اتخاذ القرار الاستراتيجي.</li><li>مراقبة تقدم المشاريع ومقاييس الأداء، وتحديد المخاطر واقتراح استراتيجيات التخفيف.</li><li>تسهيل التواصل بين الجهات المعنية، وضمان التوافق والتعاون عبر الأقسام.</li><li>إجراء بحوث سوق وتحليلها لدعم المبادرات الاستراتيجية وتحديد فرص النمو.</li><li>ضمان الالتزام بأفضل الممارسات والمعايير في إدارة المشاريع والكفاءة التشغيلية.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة المشاريع، أو مجال ذو صلة. من 4-5 سنوات من الخبرة في التطوير الاستراتيجي أو إدارة المشاريع، ويفضل في مشروع تطوير أو مشروع ترفيهي على نطاق واسع.</p>
<p><strong>القسم: </strong>مكتب إدارة المشاريع الفنية</p><p><strong>المسمى الوظيفي: </strong>مساعد مدير - المعايير والتمكين (تميز العمليات)</p><p><strong>الإدارة: </strong>مكتب عمليات شركة التطوير (DevCo)</p><p><strong>الشركة: </strong>البحر الأحمر الدولية (RSG)</p><p><strong>موقع العمل: </strong>الرياض [دوام كامل]</p><p> </p><p><strong>انضم إلى شركة البحر الأحمر للتطوير (DevCo) – إحدى الشركات التابعة لـ البحر الأحمر الدولية</strong></p><p><em>رواد السياحة المتجددة في قلب المملكة العربية السعودية</em></p><p> </p><p><strong>شركة البحر الأحمر للتطوير (DevCo)</strong>، هي شركة تابعة ومفتخرة لـ <strong>البحر الأحمر الدولية</strong>، وتقف في طليعة الجهود الرامية لتحويل ساحل البحر الأحمر في المملكة العربية السعودية إلى وجهة سياحية مستدامة عالمية المستوى. تأسست الشركة في عام 2017، وتكرس جهودها لتطوير منتجعات فاخرة، ومجمعات سكنية، ومشاريع بنية تحتية تتناغم مع البيئة الطبيعية والتراث الثقافي للمنطقة.</p><p> </p><p><strong>ما نقدمه:</strong></p><ul style="list-style-type:disc"><li>التزام بالتطوير المهني من خلال برامج تدريبية مستمرة.</li><li>فرص للعمل على مشاريع رائدة تضع معايير جديدة في التنمية المستدامة.</li><li>بيئة تعاونية تقدر الابتكار والتميز والحساسية الثقافية.</li></ul><p> </p><p>انضم إلينا في تشكيل مستقبل السياحة والتنمية المستدامة في المملكة العربية السعودية.</p><p> </p><p><strong>قدم الآن</strong> لتكون جزءاً من فريق يعيد تعريف السياحة الفاخرة من خلال الابتكار والاستدامة.</p><p> </p><p><strong>الغرض من الوظيفة:</strong></p><p>العمل كمسؤول عن كيفية سير العمليات في DevCo من خلال تحويل التوجيهات الإدارية المعتمدة إلى طرق عمل موثقة ومعتمدة وقابلة للقياس، وإنشاء آلية للتحسين يتم من خلالها تطوير طرق العمل هذه.</p><p> </p><p><strong>المسؤوليات الوظيفية</strong></p><ul style="list-style-type:disc"><li>الإشراف على تطوير وصيانة نموذج تشغيل الأعمال ونموذج قدرات الأعمال.</li><li>إدارة بنية العمليات، ومنهجية إدارة العمليات، ومستودع العمليات.</li><li>قيادة رسم خرائط العمليات، وتطوير إجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، وتصميم سير العمل مع مالكي العمليات المسؤولين.</li><li>تشغيل منهجية التحسين المستمر واستلام سجل المشكلات الشهري.</li><li>تسهيل مبادرات "لين" (Lean) وتحسين العمليات المعتمدة وإثبات فوائدها.</li><li>تصميم وتقديم جلسات إحاطة، وشروحات تفصيلية، ودعم التنفيذ لتبني المعايير.</li><li>صيانة مستودع المعرفة التشغيلية وسجل الدروس المستفادة.</li><li>تحديد وتنسيق فرص التحسين الرقمي والأتمتة والذكاء الاصطناعي مع الوظائف المسؤولة.</li></ul><p> </p><p><strong>متطلبات الوظيفة</strong></p><p> </p><p><strong>المؤهلات الأكاديمية</strong></p><ul style="list-style-type:disc"><li>درجة البكالوريوس في الهندسة الصناعية، أو الهندسة، أو إدارة الأعمال، أو إدارة العمليات، أو أي مجال ذي صلة.</li></ul><p><strong>سنوات الخبرة</strong></p><ul style="list-style-type:disc"><li>7-10 سنوات من الخبرة الإجمالية، بما في ذلك ما لا يقل عن 4 سنوات في إدارة عمليات الأعمال، أو التميز التشغيلي، أو التحسين المستمر، أو الاستشارات الإدارية.</li></ul><p><strong>متطلبات أخرى</strong></p><ul style="list-style-type:disc"><li>إتقان اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً؛ وتعتبر اللغة العربية ميزة إضافية. قدرة قوية على التيسير وإدارة ورش العمل مع أصحاب المصلحة من كبار المسؤولين. الكفاءة في استخدام أدوات رسم خرائط العمليات. الأهلية للعمل في المملكة العربية السعودية.</li></ul><p> </p><h3>الكفاءات الفنية</h3><p> </p><p><strong>الكفاءة | مستوى الإتقان</strong></p><ul><li>إدارة عمليات الأعمال وبنية العمليات - <strong>خبير</strong></li><li>إجراءات التشغيل القياسية وتوثيق العمليات - <strong>متقدم</strong></li><li>فكر "لين" (Lean) ومنهجيات التحسين المستمر - <strong>متقدم</strong></li><li>إدارة التغيير وخطط التبني - <strong>متقدم</strong></li></ul>
ملخص: نحن نبحث عن مدير برامج ذي خبرة لقيادة تنفيذ برنامج تحول واسع النطاق لنظام Oracle Fusion ERP في المملكة العربية السعودية، مع التركيز على الحوكمة، وإدارة مكتب إدارة المشاريع (PMO)، ومواءمة أصحاب المصلحة، وتحقيق القيمة عبر مشاركة معقدة ومتعددة مسارات العمل.<br>المسؤوليات: تولي مسؤولية التنفيذ الشامل لبرنامج تحول Oracle ERP، بدءاً من التخطيط وحتى مرحلة التشغيل الفعلي والاستقرار. تطوير وصيانة خارطة طريق البرنامج، والجداول الزمنية، وخطط الموارد عبر جميع مسارات العمل. تنسيق الأنشطة اليومية والأسبوعية بين الفرق الوظيفية والتقنية وفرق إدارة التغيير. العمل كنقطة اتصال رئيسية لرعاة البرنامج لدى العميل ولجان التوجيه. تتبع وإعداد تقارير حول معالم البرنامج، والميزانية، والمخاطر، والقضايا، مع تصعيدها عند الحاجة. ضمان توافق التسليم مع أطر حوكمة العميل ومنهجية البرنامج. إدارة تغييرات النطاق وتنسيق عمل الموردين/المقاولين من الباطن حيثما ينطبق ذلك. تسهيل اجتماعات لجنة التوجيه وإعداد تقارير الحالة على المستوى التنفيذي. توقع وحل التبعيات والصراعات بين مسارات العمل المختلفة.<br>المؤهلات: خبرة مثبتة في إدارة برامج تحول Oracle ERP (مطلوب). أكثر من 10 سنوات في إدارة البرامج/المشاريع، بما في ذلك خبرة على مستوى مدير برنامج أول. درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو نظم المعلومات، أو علوم الحاسب، أو الهندسة، أو مجال ذي صلة. إجادة اللغة العربية بطلاقة. خبرة قوية في إدارة أصحاب المصلحة وحوكمة البرامج. الاستعداد للسفر المتكرر أو الانتقال إلى المملكة العربية السعودية، أو الإقامة الحالية فيها.
الوصف<br><br>تبحث شركة هانمي جلوبال السعودية عن مدير مراقبة وثائق ماهر لإدارة والإشراف على وظائف مراقبة الوثائق لمشاريعنا. سيكون مدير مراقبة الوثائق مسؤولاً عن تطوير وصيانة نظام فعال لإدارة الوثائق، مما يضمن التحكم بدقة في جميع وثائق المشروع وتوزيعها وتخزينها وأرشفتها بما يتوافق مع معايير الشركة والعملاء. يتضمن هذا الدور التعاون الوثيق مع فرق المشروع لتسهيل التواصل الفعال وتدفق الوثائق.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>إنشاء وصيانة إجراءات وأنظمة مراقبة الوثائق بما يتناسب مع متطلبات المشروع، إدارة استلام وتصنيف وتوزيع وأرشفة جميع وثائق المشروع ذات الصلة، التنسيق مع الفرق الداخلية والعملاء والمقاولين من الباطن والموردين لضمان دقة وتوقيت الوثائق، الاحتفاظ بسجلات الوثائق وسجلات المراقبة لتتبع الحالة والمراجعات، ضمان الامتثال لمعايير الجودة والالتزامات التعاقدية والمتطلبات التنظيمية، الإشراف على موظفي مراقبة الوثائق وتدريبهم على الحفاظ على معايير التوثيق، دعم عمليات التدقيق والتفتيش من خلال توفير الوثائق اللازمة على وجه السرعة.<br><br>المتطلبات<br><br>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الهندسة أو تخصص ذي صلة، خبرة لا تقل عن 10 سنوات في إدارة مراقبة الوثائق، يفضل أن تكون في قطاعات البناء أو الهندسة أو البنية التحتية، إتقان برامج إدارة الوثائق مثل Aconex أو SharePoint أو ما يعادلها، مهارات تنظيمية قوية مع الاهتمام بالتفاصيل، مهارات تواصل وشخصية فعالة للتنسيق مع فرق المشروع وأصحاب المصلحة المتنوعين، خبرة في الإشراف على موظفي مراقبة الوثائق، الإلمام ببيئات مكتب إدارة المشاريع (PMO) وشركات الاستشارات يعد ميزة إضافية، خبرة في العمل على مشاريع الأبراج الشاهقة.
<h3 >حول الفرصة</h3>
<p >تكنيكسس ريونيداس المملكة العربية السعودية تسعى لتعيين <strong >مدير جودة</strong> للانضمام إلى فريقها في الخبر، المنطقة الشرقية. هذا المنصب بدوام كامل مفتوح أمام المرشحين ذوي 5-10 سنوات من الخبرة ذات الصلة. يُشجع المواطنيـن السعوديين على التقديم وسيُعطى لهم أولوية النظر في هذا الدور.</p> <h3 >نظرة عامة على الدور</h3>
<p >سيكون مدير الجودة مسؤولاً عن الإشراف على وتحسين نظام إدارة جودة المشروع (QMS) داخل تكنيكس ريونيداس السعودية. يشمل هذا الدور ضمان الامتثال لمعايير الجودة، إدارة الوثائق، ودفع مبادرات التحسين المستمر عبر مختلف مراحل المشروع وأقسامه.</p> <h3 >المسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul >
<li >قيادة تطوير وتنفيذ وتحسين مستمر لنظام إدارة جودة المشروع (QMS).</li>
<li >ضمان الامتثال للمعايير الجودة ذات الصلة (*، ISO 9001) والمتطلبات التنظيمية.</li>
<li >إدارة وثائق جودة المشروع، بما في ذلك خطة جودة المشروع، سياسة الجودة، إجراءات المشروع، والسجلات الجودة.</li>
<li >التخطيط والتنظيم و/أو إجراء التدقيقات الداخلية والخارجية أثناء تنفيذ المشروع.</li>
<li >تحليل مؤشرات الأداء الجودة، وتقديم تقارير منتظمة للإدارة، واقتراح إجراءات تصحيحية أو وقائية عند الحاجة.</li>
<li >الإشراف على التحقيق وحل حالات عدم المطابقة، بما في ذلك تعريف إجراءات التصحيح/الوقاية.</li>
<li >دعم عملية تأهيل وتقييم الموردين.</li>
<li >قيادة وتوجيه فريق الجودة، وضمان التدريب وتطوير المهارات المناسبين.</li>
<li >التعاون مع العمليات، الإنتاج، سلسلة الإمداد، وبقية الأقسام لدمج عمليات الجودة.</li>
<li >تعزيز ثقافة الجودة والتحسين المستمر في جميع أنحاء المنظمة.</li>
<li >الحفاظ على التواصل مع ممثل العميل فيما يخص جميع قضايا الجودة.</li>
<li >التنسيق مع فريق إدارة جودة البناء في المكتب الرئيسي بخصوص أنشطة الجودة-البناء قبل مرحلة البناء.</li>
<li >التعاون مع فريق الجودة في الموقع عند الحاجة، والعمل كحلقة وصل مع فريق المشروع في المكتب الرئيسي.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرة</h3>
<ul >
<li >درجة البكالوريوس في الهندسة، العلوم، أو مجال تقني ذو صلة.</li>
<li >تدريب متخصص في أنظمة إدارة الجودة.</li>
<li >خبرة موثقة في إدارة الفرق وقيادة أنظمة إدارة الجودة.</li>
<li >معرفة قوية بمعايير ISO والمتطلبات التنظيمية.</li>
<li >شهادة IRCA ISO 9001 Lead Auditor، أو ما يعادلها، ستُعتبر ميزة.</li>
<li >خبرة موثقة مع GES+.</li>
</ul> <h3 >بيئة العمل والتعاون</h3>
<p >يعمل هذا الدور ضمن بيئة مشروع ديناميكية، يتطلب تعاوناً وثيقاً مع مختلف الأقسام الداخلية وأصحاب المصلحة الخارجيين، بما في ذلك العملاء والموردين. سيقود مدير الجودة فريقاً مكرساً ويتفاعل مع فرق المشروع في الموقع وبيت المكتب لضمان معايير جودة متسقة.</p> <h3 >عملية التقديم</h3>
<p >يُدعى المرشحون الذين يستوفون المتطلبات المحددة للتقدم لهذا المنصب بدوام كامل كمدير جودة لدى تكنيكس ريونيداس المملكة العربية السعودية.</p>
تعد مجموعة فنادق راديسون واحدة من أكبر المجموعات الفندقية في العالم، حيث تضم عشر علامات تجارية فندقية مميزة، وأكثر من 1500 فندق قيد التشغيل وقيد التطوير في أكثر من 95 دولة. الوعد العام للعلامة التجارية للمجموعة هو "كل لحظة تهم" مع روح الخدمة المميزة "نعم أستطيع!".<br><br><br><br>يُعد الأفراد جوهر نجاح أعمالنا ومستقبلنا. موظفونا هم صُنّاع لحظات حقيقيون، ونحن معاً نجلب الثقافة والروح والبيئة والفرص التي تمكنك من أن تكون في أفضل حالاتك، كل يوم، وفي كل مكان، وفي كل وقت. معاً، نجعل "كل لحظة تهم".<br><br><br><br>وصف الوظيفة<br><br> <br><br>نحن نوظف سعوديين لوظيفة مدير خدمة مكتب الاستقبال. يلعب هذا المنصب دوراً حاسماً في توفير تجارب استثنائية للضيوف من خلال خلق بيئة ترحيبية ومضيافة في منطقة الردهة. تشمل المسؤوليات الأساسية مقابلة الضيوف في الردهة، وإجراء مكالمات المجاملة، وجمع آراء الضيوف لتعزيز رضاهم.<br><br>الاستقبال والترحيب: الترحيب بالضيوف عند دخولهم الردهة، وتقديم تحية دافئة وودودة. مساعدة الضيوف في الاستفسارات والاتجاهات وأي مساعدة أخرى قد يحتاجونها، وتقديم وداع لا يُنسى للضيوف عند تسجيل المغادرة.<br><br>مكالمات المجاملة: إجراء مكالمات مجاملة للضيوف لضمان راحتهم أثناء إقامتهم ومعالجة أي مشاكل أو طلبات قد تكون لديهم. توفير المساعدة في إجراء حجوزات لتناول الطعام أو النقل أو غيرها من الخدمات.<br><br>آراء الضيوف: جمع الملاحظات من الضيوف بخصوص إقامتهم وتجربتهم في الفندق. تسجيل آراء الضيوف وتقييماتهم لتحديد مجالات التحسين وضمان رضا الضيوف.<br><br>خدمة العملاء: توفير خدمة عملاء استثنائية من خلال توقع احتياجات الضيوف وتلبيتها بسرعة وبمهنية. التعامل مع شكاوى الضيوف أو مشاكلهم بلباقة ودبلوماسية، والسعي لإيجاد حلول لضمان رضاهم.<br><br>صيانة الردهة: ضمان نظافة وتنظيم الردهة وتوفير أجواء ترحيبية فيها في جميع الأوقات. مراقبة الردهة لأي مشاكل صيانة أو مخاوف تتعلق بالسلامة وإبلاغ القسم المختص بها.<br><br>التعاون: العمل عن كثب مع أقسام الفندق الأخرى، مثل مكتب الاستقبال، وخدمة الكونسيرج، وقسم الأغذية والمشروبات، وخدمة الغرف، لضمان تجربة سلسة للضيوف وعمليات فعالة.<br><br>العمل كممثل لعضوية "راديسون ريواردز" في الفندق والتأكد من تطبيق جميع معايير "راديسون ريواردز".<br><br>تحمل مسؤولية معايير الجودة الشاملة للفندق وأداء نتائج جودة الفندق على منصة Review Pro.<br><br>الإلمام بالبيئة المحلية – محلات السوبر ماركت، والصيدليات، ومراكز التسوق، والرحلات اليومية.<br><br>تنسيق أنشطة عمال حمل الحقائب، وحراس الباب/موظفي القهوة.<br><br>مراجعة قوائم وصول كبار الشخصيات للترحيب بهم واستقبالهم. مرافقة ضيوف الأجنحة شخصياً إلى غرفهم وشرح مرافق الفندق.<br><br>التأكد من جميع الطلبات الخاصة، وكبار الشخصيات، وشهر العسل، والمناسبات الخاصة للواصلين اليوم، وإبلاغ قسم خدمة الغرف وقسم الأغذية والمشروبات، وفحص الغرف قبل الوصول للتأكد من تنفيذ جميع الطلبات الخاصة من قبل فريقنا.<br><br>ترقية فئة غرف أعضاء "راديسون ريواردز" وحجوزات booking.com بناءً على التوفر.<br><br>توقع احتياجات ومتطلبات الضيوف، وبناء علاقات جيدة معهم.<br><br>تحقيق هدف مراجعات الضيوف على booking.com وحساب جوجل بواقع 15 مراجعة يومياً.<br><br>تحويل جميع ضيوف وكالات السفر عبر الإنترنت (OTA) إلى أعضاء في "راديسون ريواردز" وتشجيعهم على الحجز مباشرة في المستقبل للحصول على أفضل الأسعار.<br><br>المساعدة في حسن سير قسم مكتب الاستقبال، حيث يتم تقديم جميع جوانب رحلة الضيف وتجربته على أعلى مستوى، مع ضمان تحقيق معايير الملكية والشركة والالتزام بها.<br><br>القيادة والتعاون مع الفريق لتحقيق أقصى قدر من رضا الضيوف وراحتهم، وتقديم نهج إيجابي وسريع الاستجابة للاستفسارات وحل المشكلات.<br><br>ضمان الالتزام بجميع التشريعات حيث يتم التخطيط لمتطلبات العناية الواجبة وأنشطة الممارسات الفضلى وتقديمها وتوثيقها للمراجعة الداخلية والخارجية، مع إجراء المتابعة حسب الحاجة.<br><br><br><br>المؤهلات<br><br>خبرة في دور مماثل في فندق. الثقة والقدرة على الاقتراب من الناس لبدء المحادثات وبناء العلاقات. روح المبادرة مع الطموح والمستوى العالي من الطاقة. مهارات إدارة الوقت وتعدد المهام. يفضل بشدة وجود خبرة في نظام Fidelio أو Opera PMS، وHot SOS. المرونة للعمل في نوبات متغيرة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية حسب متطلبات العمل.<br><br>معلومات إضافية<br><br>لماذا تنضم إلى مجموعة فنادق راديسون؟<br><br>عِش سحر الضيافة - كن جزءاً من فريق يصنع تجارب استثنائية ولحظات لا تُنسى كل يوم. دع روح "نعم أستطيع!" تتألق بينما تبث الحياة في الضيافة.<br><br>ابنِ مسيرة مهنية رائعة - بغض النظر عن خلفيتك أو خبرتك، نحن نستثمر في نموك وتعلمك وتطويرك المهني - مما يساعدك على الوصول إلى إمكاناتك الكاملة.<br><br>جرب روح الفريق - انضم إلى مكان عمل شامل وممتع وذو معنى. نحن نحتفل بالتنوع وندعم بعضنا البعض ونعزز الشعور بالانتماء من خلال مجموعات موارد الموظفين ومبادرات الإدماج.<br><br>قد بزمام طموحك - أفكارك وشغفك ودافعك مهمون! نحن نمكنك من إحداث فرق - في الضيافة ومجتمعك وما وراء ذلك.<br><br>استمتع بالمزايا العالمية والمحلية - بغض النظر عن مكان وجودك، ستستمتع بمزايا عالمية حصرية - مثل أسعار فندقية خاصة لك ولأحبائك في فنادقنا حول العالم. بالإضافة إلى ذلك، ستحصل على مزايا ومكافآت محلية مصممة خصيصاً لبلدك، مما يجعل تجربتك أكثر قيمة!<br><br>استمتع بمزايا مثل - خصم يصل إلى 53% على إقامتك كعضو فريق في أكثر من 1500 فندق راديسون حول العالم.<br><br>حد أدنى مضمون للخصم بنسبة 30% لأصدقائك وعائلتك.<br><br>خصومات حصرية على الإفطار، والأغذية والمشروبات، والمنتجعات الصحية، والمزيد.<br><br>انضم إلينا في تشكيل مستقبل الضيافة! إذا كنت مستعداً لتقديم موهبتك وطاقتك وشغفك، فنحن نود أن نسمع منك.<br><br>قدم الآن ودعنا نجعل "كل لحظة تهم".<br><br>نحن نرحب بالمتقدمين من جميع الخلفيات والقدرات والخبرات. إذا كنت بحاجة إلى أي تعديلات أثناء عملية التقديم، يرجى إعلامنا بذلك.
<h3 >عن الدور الوظيفي</h3><p >تبحث مجموعة الفطيم عن <strong>مدير منطقة</strong> للإشراف على الوظائف الإدارية وإدارتها عبر عدة متاجر في جدة. يتطلب هذا المنصب بدوام كامل فرداً يتمتع بخبرة تتراوح بين 5 إلى 10 سنوات لضمان الامتثال لسياسات الشركة وإجراءاتها، ودعم إدارة المتجر، والمساهمة في التميز التشغيلي.</p><h3 >نظرة عامة على الدور</h3><p >سيكون مدير المنطقة مسؤولاً عن إدارة جميع مهام العمل الإدارية، وفرض الامتثال، وتقليل مخاطر الأعمال. يتضمن الدور دعم إدارة المتجر من خلال عمليات فعالة وتدريب، والمساهمة في العمليات اليومية، ولعب دور رئيسي في تطوير الأنظمة، وتنفيذ السياسات، وتطوير الأعمال، وضمان العمليات والامتثال في جميع المواقع.</p><h3 >المسؤوليات الرئيسية</h3><ul ><li >مراقبة أنشطة المكتب الإداري في جميع المواقع لضمان الالتزام بسياسات الشركة وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs).</li><li >دعم فرق إدارة المتجر من خلال توفير التدريب للمستخدمين على أنظمة تشغيل المتجر لتقليل التناقضات.</li><li >المساعدة في التحقيقات وإعداد تقارير فروقات صناديق النقد إلى المدير العام.</li><li >ضمان إجراء عمليات جرد المخزون والعد الفعلي للمخزون وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية وتقديم المساعدة في التحقيقات حسب الحاجة.</li></ul><h3 >تطوير السياسات والعمليات</h3><ul ><li >تطوير وتنفيذ إجراءات المتجر بالتعاون مع المكتب الإقليمي ومدير امتثال التجزئة.</li><li >مراجعة وتعديل إجراءات التشغيل القياسية بناءً على متطلبات العمل ونتائج التدقيق الداخلي.</li><li >تطوير وتقديم تدريب حول الإجراءات للمناطق الجديدة، وضمان التوافق مع المجموعة والتشريعات المحلية.</li><li >مراجعة تقارير التدقيق الداخلي ودعم مديري المتاجر في تنفيذ الإجراءات التصحيحية.</li></ul><h3 >المؤهلات والخبرة</h3><ul ><li >ما لا يقل عن <strong>5 إلى 10 سنوات من الخبرة ذات الصلة</strong> في دور مماثل.</li><li >قدرة مثبتة على إدارة الوظائف الإدارية وضمان الامتثال للسياسات والإجراءات.</li><li >خبرة في دعم عمليات المتجر وتدريب الموظفين على أنظمة التشغيل.</li><li >فهم قوي لتطوير العمليات وتنفيذها.</li></ul><h3 >عملية التقديم</h3><p >يتم تشجيع المرشحين الذين يستوفون المتطلبات المحددة على التقدم لهذا المنصب بدوام كامل كمدير منطقة في جدة.</p>
<h3 >حول الفرصة</h3>
<p >تسعى فنادق ومنتجعات IHG إلى تعيين <strong >مدير Reservations المساعد</strong> للانضمام إلى فريقنا في <strong >جدة، مكة، المملكة العربية السعودية</strong>. هذا المنصب بدوام كامل مركزي في إدارة عمليات حجز الفندق، وتحسين إيرادات الغرف، وضمان خدمة ضيوف استثنائية من خلال القيادة الفعالة للفريق والإشراف التشغيلي.</p> <h3 >نظرة عامة على الدور الوظيفي</h3>
<p >يلعب مدير Reservations المساعد دوراً حاسماً في قيادة فريق الحجز، تتبع دخل الغرف، وتقديم تدريب شامل للموظفين. هذا المنصب مسؤول عن مراقبة التقارير اليومية، والإشراف على مواقع الحجز من الطرف الثالث، ومساعدة الضيوف بشكل مباشر لضمان تجربة حجز سلسة.</p> <h3 >المسؤوليات الداعمة</h3>
<ul >
<li >الإشراف على وكلاء الحجز، إجراء الإيجاز اليومي، ومراقبة المكالمات الهاتفية لضمان الالتزام بمعايير الخدمة عالية الجودة بشكل مستمر.</li>
<li >إنتاج تقارير إشغال الغرف، تتبع أهداف الحجز، والمساهمة بنشاط في تعظيم إيرادات المبيعات اليومية.</li>
<li >التعامل مع طلبات الضيوف المعقدة وحل الشكاوى بشكل فعال ومهني.</li>
<li >ضمان التزامن والتعاون الفعال مع مكتب الاستقبال وفرق المبيعات لتحسين العمليات.</li>
<li >مراقبة تقارير الحجز اليومية والإشراف على الأنشطة على منصات الحجز من الطرف الثالث.</li>
<li >مساعدة الضيوف مباشرة في احتياجاتهم واستفساراتهم الخاصة بالحجز.</li>
<li >تقديم التدريب والتطوير لموظفي الحجوزات لتعزيز مهاراتهم وأدائهم.</li>
</ul> <h3 >الخبرة المطلوبة</h3>
<p >ينبغي أن يتمتع المرشحون لهذا الدور بـ <strong >من 5 إلى 10 سنوات من الخبرة</strong> في إدارة الحجوزات ضمن قطاع الضيافة، ويفضّل في دور قيادي.</p> <h3 >نوع العمل والمكان</h3>
<p >هذا منصب <strong >دوام كامل</strong> مقره في <strong >جدة، مكة، المملكة العربية السعودية</strong>، ويقدم بيئة عمل ديناميكية ضمن صناعة الضيافة.</p> <h3 >معلومات الطلب</h3>
<p > niches؟ يُشجع المرشحون المهتمون الذين يستوفون المتطلبات المحددة على التقديم للانضمام إلى فريق فنادق ومنتجعات IHG.</p>