وظائف مدير مطعم - الرياض السعودية
٣٤٨٩ وظائف شاغرة
<h3 >عن الدور</h3>
<p >تبحث Luxury Collection عن مشرف مطعم مكرس وذو خبرة لينضم إلى فريقها في الدرعية، الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا الدور بدوام كامل مركزي لضمان تقديم الخدمة الأمثل ورضا الضيوف داخل بيئة المطعم. يشترط أن يمتلك المرشحون <strong >5-10 سنوات من الخبرة ذات الصلة</strong> في دور إشرافي.</p> <h3 >المسؤوليات الرئيسية</h3>
<p >يشرف مشرف المطعم على عمليات المطعم اليومية، لضمان تعاون الموظفين لخدمة مثلى ورضا الضيوف. ويتضمن ذلك مجموعة من المهام التشغيلية والإدارية، بما في ذلك:</p>
<ul >
<li >الإشراف على معايير العناية بالمظهر والزي للموظفين.</li>
<li >إتمام مهام الافتتاح والإغلاق للمطعم.</li>
<li >الحفاظ على وظيفة المعدات ونظافة المنطقة.</li>
<li >فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم والالتزام بمبادئ FIFO (الأول يدخل الأول خارج).</li>
<li >إجراء الجرد وطلب المستلزمات اللازمة.</li>
<li >مراقبة قاعات الطعام من حيث توفر المقاعد، جودة الخدمة، السلامة ورفاهية الضيوف.</li>
<li >إكمال أوامر العمل للصيانة والإصلاحات حسب الحاجة.</li>
</ul> <h3 >قيادة الفريق والامتثال</h3>
<p >يتضمن هذا الدور تفاعلاً كبيراً مع كلاً من الموظفين والإدارة، مع التركيز على تطوير الفريق والالتزام بالسياسات المعتمدة. الجوانب الرئيسية تشمل:</p>
<ul >
<li >مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والاستشارة والتأديب والتحفيز والتوجيه للموظفين.</li>
<li >العمل كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح.</li>
<li >ضمان الالتزام الصارم بجميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن.</li>
<li >إبلاغ الإدارة فوراً عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة.</li>
<li >إتمام جميع تدريبات السلامة والاعتمادات المطلوبة.</li>
<li >ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين.</li>
<li >الحفاظ على سرية المعلومات الملكية وحماية أصول الشركة.</li>
</ul> <h3 >تجربة الضيف والتميز التشغيلي</h3>
<p >يضطلع المشرف بدور أساسي في تقديم تجارب استثنائية للضيوف ودفع التحسين المستمر في العمليات. وهذا يشمل:</p>
<ul >
<li >الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة.</li>
<li >الت anticipating وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف، بما في ذلك مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة.</li>
<li >شكر الضيوف بتقدير حقيقي لولائهم.</li>
<li >الحفاظ على التواصل المهني وتطوير علاقات عمل إيجابية مع الزملاء.</li>
<li >دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين.</li>
<li >ضمان الالتزام بتوقعات الجودة ومعايير الخدمة.</li>
<li >تحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لتعزيز الكفاءة التنظيمية والإنتاجية والجودة والسلامة و/أو توفير التكاليف.</li>
</ul> <h3 >الطلبات البدنية</h3>
<p >يجب أن يكون المتقدمون لوظيفة مشرف مطعم قادرين على تنفيذ المتطلبات البدنية التالية:</p>
<ul >
<li >قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بمختلف التنسيقات، بما في ذلك النص الصغير.</li>
<li >فحص البصري للأدوات أو المعدات أو الآلات لتحديد العيوب.</li>
<li >الوقوف والجلوس والمشي لفترات طويلة أو لفترة دوام كاملة.</li>
<li >التحرك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء حتى وزن 50 رطلاً بدون مساعدة.</li>
<li >الإمساك والتحريك والتعامل مع أشياء بأحجام وأوزان مختلفة، يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليدين والعينين.</li>
<li >التحرك عبر مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة.</li>
<li >الصعود والنزول من الدرج و/أو منحدرات الخدمة.</li>
<li >الوصول فوق الرأس وتحت الركبة، بما في ذلك الانحناء والالتفاف والسحب والانحناء.</li>
<li >أداء مهام وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.</li>
</ul> <h3 >معلومات التقديم</h3>
<p >يوصى المتقدمون الذين يستوفون المتطلبات المحددة والمهتمون بدور مشرف مطعم بدوام كامل مع The Luxury Collection بالتقديم.</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><strong>مدير تسويق - قهوة / محمصة</strong></p><br><br><p><strong>الموقع:</strong> الرياض، المملكة العربية السعودية<br><strong>نوع التوظيف:</strong> دوام كامل<br></p><br><br><p><strong>نبذة عن الوظيفة</strong></p><br><br><p>نحن نبحث عن <strong>مدير تسويق</strong> ذو خبرة ولديه خلفية قوية في مجال <strong>القهوة، المحامص، الأغذية والمشروبات، أو السلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG)</strong>. يجب أن يكون المرشح المثالي على دراية بالسوق السعودي، ولديه علاقات قوية في هذا القطاع، وقادر على بناء العلامة التجارية وتنمية الأعمال التجارية بين الشركات (B2B) والمستهلكين.<br></p><br><br><p><strong>المهام والمسؤوليات الرئيسية</strong></p><br><br><ul><li><p>تطوير وتنفيذ استراتيجيات التسويق لدعم نمو الأعمال.</p><br><br></li><li><p>بناء الوعي بالعلامة التجارية عبر سوق القهوة والأغذية والمشروبات في السعودية.</p><br><br></li><li><p>تطوير مبادرات التسويق بين الشركات (B2B) ودعم استقطاب العملاء.</p><br><br></li><li><p>إدارة الحملات، وسائل التواصل الاجتماعي، التسويق الرقمي، الفعاليات، والعروض الترويجية.</p><br><br></li><li><p>بناء علاقات مع المقاهي، المطاعم، الفنادق، تجار التجزئة، وعملاء الشركات.</p><br><br></li><li><p>إجراء تحليل للسوق والمنافسين وتحديد الفرص الجديدة.</p><br><br></li><li><p>العمل عن كثب مع فريقي المبيعات والعمليات لتحقيق أهداف الشركة.</p><br><br></li><li><p>إدارة ميزانيات التسويق، الوكالات الإعلانية، والشركاء الخارجيين.</p><br><br></li><li><p>تتبع أداء الحملات وإعداد تقارير التسويق.</p><br><br></li></ul><p><strong>المتطلبات</strong></p><br><br><ul><li><p>درجة البكالوريوس في التسويق، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.</p><br><br></li><li><p><strong>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال التسويق في القهوة، المحامص، الأغذية والمشروبات، أو السلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG).</strong></p><br><br></li><li><p>معرفة قوية بـ <strong>السوق السعودي</strong>.</p><br><br></li><li><p>شبكة علاقات جيدة ضمن <strong>قطاع القهوة، الأغذية والمشروبات، التجزئة، أو السلع الاستهلاكية سريعة التداول</strong>.</p><br><br></li><li><p>خبرة في بناء العلامات التجارية، التسويق بين الشركات (B2B)، والتسويق الرقمي.</p><br><br></li><li><p>مهارات قوية في التواصل، الإبداع، وبناء العلاقات.</p><br><br></li><li><p>إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ واللغة العربية تعد ميزة إضافية.</p><br><br></li><li><p>يُفضل من لديه خبرة في السعودية أو دول مجلس التعاون الخليجي.</p><br><br></li></ul><p><strong>المهارات الرئيسية</strong></p><br><br><p><strong>تسويق القهوة والمحامص | إدارة العلامة التجارية | التسويق بين الشركات (B2B) | التسويق الرقمي | شبكة علاقات في السوق السعودي | نمو الأعمال | تطوير السوق</strong></p><br><br><br><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5"> المرشح المفضّل </h2><div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"><div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience"><b>عدد سنوات الخبرة</b></div><div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">5+ سنوات </div></div><div class="row is-m v-align-top t-small "><div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree"><b>المؤهل العلمي</b></div><div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">درجة البكالوريوس / دبلوم عالي </div></div>
<p><br></p><p>مختصر الوظيفة كمدير حسابات رئيسية في Foodics، ستكون في مقدمة أعمالنا، مسؤولاً عن إدارة ورعاية العلاقات مع عملائنا المؤسسيين الرئيسيين. ستلعب دوراً حيوياً في قيادة نمو الإيرادات، وضمان رضا العملاء، وتوسيع حضورنا في السوق. تتطلب هذه الوظيفة عقلية استراتيجية، ومهارات تواصل قوية، وشغفاً بتقديم خدمة استثنائية.</p><p>ماذا ستفعل بناء والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء المؤسسيين الرئيسيين، وفهم احتياجاتهم وأهداف أعمالهم. تحديد الفرص لبيع منتجات أو خدمات إضافية بشكل استباقي للعملاء الحاليين من Foodics. فهم شامل لاحتياجات العملاء المعينين وأهداف أعمالهم وعملياتهم لضمان اعتمادهم وتطبيقهم بنجاح لـ Foodics. تحقيق نمو الإيرادات من خلال إدارة الحسابات بفعالية، التفاوض، والتجديدات العقدية. العمل كنقطة اتصال رئيسية للعملاء، والدفاع عن احتياجاتهم داخل المنظمة وضمان رضاهم. متابعة اتجاهات الصناعة وديناميكيات السوق ونشاطات المنافسين لتحديد الفرص وتقليل المخاطر. تعزيز الاحتفاظ بالعملاء من خلال زيادة المشاركة وتلبية احتياجاتهم وتجاوز توقعاتهم وتقديم خدمة استثنائية. جمع ملاحظات العملاء ورؤاهم لإبلاغ تطوير المنتجات وتحسين الخدمات وتحسين العمليات. مراقبة مقاييس الحسابات الرئيسية، تحليل بيانات الأداء، وإعداد تقارير دورية لتتبع التقدم وتحديد مجالات للتحسين. العمل عن كثب مع فرق متعددة الوظائف بما في ذلك المبيعات، والت onboarding، والتسويق، وتطوير المنتج لتوحيد الاستراتيجيات وتقديم قيمة استثنائية للعملاء. تقديم الإرشاد والدعم للعملاء حول استخدام المنتج، وحل المشكلات، وأفضل الممارسات لتعظيم عائد الاستثمار. كن صوتاً للمستخدمين داخلياً وساعد القيادة العليا على فهم مخاوف المنتج ونقائصة وغياب المزايا المهمة للعملاء.</p><p><strong>الملف المرشحDesired</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة (يفضّل MBA).</li><li>خبرة مثبتة لا تقل عن 6+ سنوات في إدارة الحسابات الرئيسية في صناعات الأغذية والمشروبات، SaaS، ERP أو التقنية.</li><li>نجاح مُثبت في قيادة نمو الإيرادات وإدارة حسابات مؤسسات كبيرة.</li><li>مهارات تواصل، تفاوض وعرض قوية.</li><li>مفكر استراتيجي يمكنه تحليل البيانات، تحديد الاتجاهات وتطوير رؤى قابلة للتنفيذ.</li><li>نهج يركز على العميل مع شغف بتقديم خدمة استثنائية.</li><li>القدرة على الازدهار في بيئة سريعة الإيقاع وديناميكية وإدارة أولويات متعددة بفعالية.</li><li>الطلاقة في العربية والإنجليزية.</li><li>خبرة في عمليات المطاعم إضافة قيمة.</li><li>خبرة سابقة في عمليات المطاعم.</li></ul>
<div>
<p> <strong>ملخص المنصب</strong> </p>
<p> </p>
<p>التأكد من أن الموظفين يعملون معاً كفريق لضمان أفضل خدمة وتلبية احتياجات النزلاء. فحص المظهر والزي للموظفين وتصحيح أي نقص. إكمال واجبات الافتتاح والإغلاق بما في ذلك تجهيز المستلزمات والأدوات اللازمة، تنظيف جميع المعدات والمناطق، إقفال الأبواب، إلخ. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إتمام الجرد المقرر وتخزينه وت requisition المستلزمات اللازمة. مراقبة قاعات الطعام من حيث توفر المقاعد، الخدمة، السلامة، ورفاهية النزلاء. إكمال أوامر العمل للصيانة والإصلاحات.</p>
<p> </p>
<p>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والإرشاد والانضباط والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ والقيام بدور النموذج الأول ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال تدريبات السلامة والشهادات. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة، التنبؤ بخدمات النزلاء وتلبيتها، ومساعدة ذوي الاحتياجات الخاصة، وشكر النزلاء بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف موظفي آخرين. ضمان الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير؛ وتحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المؤسسة، والإنتاجية، والجودة، والسلامة، و/أو خفض التكاليف. قراءة والتحقق البصري من المعلومات في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثلاً النص الصغير). فحص الأدوات والمعدات والآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طول نوبة العمل كاملة. التحريك، والرفع، والحمل، والدفع، والسحب، ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الإمساك، والتدوير، والتعامل مع أشياء بأحجام وأوزان مختلفة، وتتطلب مهارات حركة دقيقة وتنسيق يد عين. التنقل عبر أماكن ضيقة ومحصورة أو مرتفعة. الصعود والنزول على السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والتواء، والسحب، وانحناء الظهر. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.</p>
<p> </p>
<p>المؤهلات المفضلة</p>
<p>التعليم: شهادة المدرسة الثانوية أو ما يعادلها من GED.</p>
<p>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عمل لا تقل عن سنتين في مجال ذو صلة.</p>
<p>الخبرة الإشرافية: خبرة إشرافية لا تقل عن سنة واحدة.</p>
<p>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>
<p> </p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p><br></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>بصفتك مدير مبيعات، ستكون مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ خطة مبيعات وتسويق شاملة تشمل الحسابات الجديدة والقائمة. هدفك الأساسي هو تجاوز أهداف الإيرادات من خلال استراتيجيات متنوعة، بما في ذلك المكالمات المبيعات الخارجية، الزيارات الميدانية، جولات المبيعات، والتواصل المجتمعي. أحد الجوانب الرئيسية لهذا الدور هو شرط السفر. بينما قد يرى البعض في ذلك عيباً، إلا أنه في الواقع ميزة كبيرة. لكي تتفوق في هذا المنصب، يجب أن تمتلك مهارات استثنائية في بناء العلاقات والحفاظ عليها مع العملاء. ستتيح لك روح المبادرة مع مهارات الاتصال والتفاوض الممتازة إنشاء روابط ذات مغزى ودفع نمو الأعمال. سيلعب معرفتك الواسعة بصناعة الضيافة دوراً حيوياً في فهم اتجاهات السوق، وتحديد الفرص لتوليد الإيرادات، وتوجيه موضع فندق فور سيزونز الرياض كخيار أول للعملاء المميزين.</p><p><b>فندق فور سيزونز الرياض</b> موقع متميز في قلب العاصمة، ضمن برج المملكة الشهير المكون من 99 طابقاً. يقع في عنوانٍ مرموق كهذا يوفر قرباً لا مثيل له من مناطق الأعمال الرئيسية ومراكز التسوق والمعالم الثقافية، يضم 276 غرفة فسيحة ومضاءة جيداً، من ضمنها 39 جناحاً فاخراً. مجالات المسؤولية هي المبيعات والتسويق، المأكولات والمشروبات، والغرف. <b>المأكولات والمشروبات</b> يقدم الفندق ثلاثة مطاعم استثنائية، جميعها تتيح إمكانية استيعاب 250 مقعداً. مرافق الفعاليات لدينا، بمزيج من قاعة الاحتفالات وغرف الاجتماعات، توفر مساحة رائعة تبلغ 7,213 متر مربع (77,640 قدم مربع)، مما يجعلها الاختيار الأمثل لمجموعة واسعة من الفعاليات. <b>السبا واللياقة</b> يقع ضمن منشأتنا، يوفر منتجعنا الصحي على مستوى عالمي مجموعة من التدليل عبر 8 غرف علاج للضيوف الذكور وغرفة علاج واحدة مصممة حصرياً للضيوف الإناث. كما يشمل هذا الملاذ الفاخر مرافق عالية المستوى ومركز لياقة بدنية مجهَّز بعناية. وفي هذا الإطار الفاخر، يضم قسم السبا فريقاً متنوعاً ومDedicated يضم 25 موظفاً يعملون جميعاً في مهمتهم لتقديم خدمة استثنائية لضيوفنا الموقرين.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>ثلاث سنوات من الخبرة السابقة في بيع الفنادق الفاخرة لحسابات شركات مفاوضة وبمهارات تفاوض قوية. يتطلب السفر. مهارات تواصل ممتازة (شفوية وكتابية) باللغة الإنجليزية. مهارات تخطيط وتنظيم قوية. سجل حافل في متابعة وتقييم وطلب وبيع وتأكيد الأعمال وفقاً للوصول إلى الأهداف الفردية والميزانية العامة للمبيعات والربحية. الخبرة في العمل مع عُناقيد/عدة ممتلكات تعتبر ميزة.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><strong>مدير مبيعات - القهوة المختصة</strong></p><br><br><p><strong>الموقع:</strong> الرياض، المملكة العربية السعودية<br><strong>نوع التوظيف:</strong> دوام كامل<br></p><br><br><p><strong>نظرة عامة على الوظيفة</strong></p><br><br><p>نحن نبحث عن <strong>مدير مبيعات</strong> ذي خبرة مع خلفية قوية في <strong>قطاع القهوة في المملكة العربية السعودية</strong>. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بشبكة علاقات متينة في السوق وخبرة مثبتة في زيادة المبيعات وتطوير الأعمال الجديدة.<br></p><br><br><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><br><br><ul><li><p>تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات لتحقيق أهداف الشركة.</p><br><br></li><li><p>تحديد واكتساب عملاء جدد في قطاع الشركات والأعمال (B2B).</p><br><br></li><li><p>بناء علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين وشركاء القطاع.</p><br><br></li><li><p>تطوير فرص الأعمال عبر المقاهي والمطاعم والفنادق والمكاتب وقطاع التجزئة.</p><br><br></li><li><p>إدارة مسار المبيعات والأهداف والمقترحات والمفاوضات وإغلاق الصفقات.</p><br><br></li><li><p>مراقبة اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين.</p><br><br></li><li><p>الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الحاليين وتنمية الحسابات.</p><br><br></li><li><p>إعداد تقارير وتوقعات المبيعات المنتظمة.</p><br><br></li></ul><p><strong>المتطلبات</strong></p><br><br><ul><li><p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، الضيافة، أو مجال ذات صلة.</p><br><br></li><li><p><strong>خبرة 5+ سنوات في المبيعات في قطاع القهوة/الأغذية والمشروبات (F&B) في المملكة العربية السعودية.</strong></p><br><br></li><li><p>شبكة علاقات قوية <strong>داخل سوق القهوة والأغذية والمشروبات السعودي</strong>.</p><br><br></li><li><p>سجل حافل ومثبت في مبيعات B2B وتطوير الأعمال.</p><br><br></li><li><p>مهارات قوية في التواصل والتفاوض وبناء العلاقات.</p><br><br></li><li><p>معرفة جيدة بسوق القهوة السعودي.</p><br><br></li><li><p>اللغة الإنجليزية مطلوبة؛ واللغة العربية تعتبر ميزة إضافية.</p><br><br></li><li><p>فضل وجود رخصة قيادة سعودية سارية المفعول.</p><br><br></li></ul><p><strong>المهارات الأساسية</strong></p><br><br><p><strong>قطاع القهوة | مبيعات B2B | تطوير الأعمال | شبكة علاقات في السوق السعودي | إدارة العملاء | التفاوض | نمو المبيعات</strong></p><br><br><br><br></div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">المرشح المفضل</h2><div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"><div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience"><b>سنوات الخبرة</b></div><div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">أكثر من 5 سنوات</div></div><div class="row is-m v-align-top t-small "><div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree"><b>الدرجة العلمية</b></div><div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">درجة البكالوريوس / دبلوم عالٍ</div></div>
<p>نحن نبحث عن مدير PMO متمرس لإنشاء وإدارة وتحسين مكتب إدارة المشاريع ضمن منظمة متنامية متعددة المواقع. الدور مسؤول عن خلق هيكل ورؤية وسيطرة عبر المبادرات الاستراتيجية، مشاريع التوسع، فتح مواقع جديدة، وبرامج أعمال عابرة للوظائف. سيكون المرشح المثالي قادرًا على إدارة عدة مشاريع في وقت واحد، وتنسيق أصحاب المصلحة، وتتبع التقدم، وتحديد المخاطر، وضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد، وفي büt budget، وبما يتوافق مع أولويات الأعمال. سيعمل مدير PMO بشكل وثيق مع القيادة العليا ومختلف الأقسام لتحسين حوكمة المشاريع والتقارير والانضباط في التنفيذ والمساءلة عبر المنظمة. المسؤوليات الرئيسية: إنشاء والحفاظ على إطار عمل PMO، معايير حوكمة المشاريع، هيكل التقارير، ونماذج إدارة المشاريع. إنشاء وإدارة رؤية مركزيه لجميع المشاريع النشطة، والمبادرات الاستراتيجية، والبرامج الحيوية للأعمال. قيادة اجتماعات المراجعة الدورية للمشاريع وضمان تتبع واضح للإجراءات والقرارات والمخاطر والاعتماديات والمواعيد النهائية. إعداد لوحات معلومات على مستوى تنفيذي، وتقارير التقدم، وتحديثات الأن milestone، وملخصات حالة المشروع. تتبع جداول زمنية للمشاريع، والميزانيات، والمخاطر، والمسائل، والاعتماديات، ومتطلبات الموارد عبر عدة أقسام. دعم قادة الأعمال ورؤساء الأقسام في التخطيط، والهندسة، وإدارة مشاريعهم بشكل فعال. تنسيق المشاريع متعددة الوظائف التي تشمل العمليات، والعقارات، المشتريات، والمالية، والتسويق، وتكنولوجيا المعلومات، والموارد البشرية، وغيرها من وظائف الأعمال. إدارة ومراقبة مشاريع فتح مواقع جديدة من مرحلة التخطيط حتى الإطلاق. التأكد من أن أولويات المشروع تتوافق مع خارطة طريق النمو والتوسع الطويلة الأجل للشركة. تحديد التأخيرات في المشاريع، والاختناقات، ومخاطر الميزانية، وتضارب الموارد، وتوصية الإجراءات التصحيحية. دفع المساءلة عبر أصحاب المشاريع وضمان استكمال المهام المعينة في الوقت المناسب. إجراء مراجعات بعد المشاريع وتوثيق الدروس المستفادة لتحسين التخطيط والتنفيذ في المستقبل. تحسين توثيق المشروع، وتدفق الاتصالات، ودقة التقارير، ورؤية اتخاذ القرار.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه</strong></p>شهادة بكالوريوس في إدارة الأعمال، الهندسة، إدارة المشاريع، أو مجال ذي صلة. مطلوبة شهادة PMP. خبرة لا تقل عن 6 سنوات في إدارة المشاريع. خبرة لا تقل عن 2 سنة في إدارة PMO، محفظة مشاريع، أو عدة مشاريع متزامنة. يفضل الخبرة في الأغذية والمشروبات، التجزئة، الضيافة، المطاعم، أو الأعمال متعددة المواقع. معرفة قوية بحوكمة المشاريع، تخطيط المشاريع، الجدولة، الميزانية، والتقارير. خبرة في أدوات إدارة المشاريع، ولوحات المعلومات، أعداد المتابعة، أو منصات مماثلة. قدرة قوية على إدارة عدة مشاريع، المواعيد النهائية، وأصحاب المصلحة في آن واحد. مهارات اتصال وتنسيق وإدارة أصحاب المصلحة قوية. خبرة قوية في إعداد تقارير تنفيذية، إعداد لوحات المعلومات، والعرض التقديمي. مهارات قوية في إدارة المخاطر، إدارة القضايا، وتتبع الاعتماديات. القدرة على العمل مع كبار أصحاب المصلحة والفرق متعددة التخصصات. مهارات متقدمة في المتابعة مع مستوى عالٍ من الملكية والمسؤولية. تفكير تحليلي قوي، وحل المشكلات، ومهارات دعم اتخاذ القرار. إجادة قوية للغتين العربية والإنجليزية.
<p>ملخص الوظيفة: منصب إدارة مبتدئ يركز على دعم الأنشطة اليومية في التدبير المنزلي، النوادي الصحية/الترفيه، والغسيل إذا كان ذلك معنيًا. يعمل المنصب مع الموظفين لتنظيف وصيانة غرف النزلاء والمساحات العامة. يكمل عمليات التفتيش ويحاسب الأشخاص على الإجراءات التصحيحية. يساعد المنصب في ضمان رضا النزلاء والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ سنة واحدة من الخبرة في التدبير المنزلي أو مجال مهني ذو صلة. أو درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ لا يتطلب خبرة عمل.</p>
<p>المَوْقِف: الإشراف والتوجيه لجميع جوانب علاقات النزلاء لتعظيم رضا النزلاء.</p><p>الأدوار الرئيسية والمسؤوليات: العيش والتعبير عن الهدف والفلسفة والرؤية والرسالة والقيم الأساسية للشركة. الالتزام بمعايير العناية بالمظهر للشركة في جميع الأوقات. يعتبر مصدر معلومات ومساعدة مستمر لجميع النزلاء. إعداد جداول المناوبات الأسبوعية. الإشراف على موظفي علاقات النزلاء. إبقاء المدير المباشر مطلعاً تماماً على جميع المشاكل أو المسائل غير العادية ذات الأهمية. التواصل والتنسيق باستمرار مع مدير السطر. الحفاظ على خط اتصال شفاف ومفتوح وتنسيق وردود فعل مع الأقسام ذات الصلة لضمان معالجة طلبات وشكاوى العملاء بشكل فعال وكفؤ. إجراء جولات داخل المنشأة / فحص الموقع وتقديم غرف خاصة للنزلاء VIP. مرافقة جميع النزلاء الوافدين إلى أجناتهم المعنية. مرافقة النزلاء الخارجيين إلى وجهتهم. مرافقة النزلاء المغادرين إلى وسائل نقلهم. فحص جميع غرف VIP قبل الوصول والتأكد من الحفاظ على المعايير الصحيحة (التخصيصات، وسائل الراحة والطلبات الخاصة). التحية الشخصية لجميع نزلاء الإقامة. تعزيز مبيعات الفندق والتسهيلات الداخلية. التعامل مع شكاوى وردود فعل النزلاء وفقاً لمعايير Sofitel مع ضمان اتخاذ الإجراءات اللازمة والمتابعة وتوثيقها. إكمال قائمة المغادرة لليوم التالي والتواصل مع نزلاء VIP لأي ترتيبات ضرورية. تحقيق أقصى درجات رضا النزلاء من خلال التميز الشخصي والاهتمام الودود بالجميع. التأكد من أن أعضاء النادي يحصلون دائماً على جميع المستحقات، وأن النزلاء المتكررين وغيرهم من VIPs يحصلون على تقدير وخدمة خاصة. التنسيق الوثيق مع خدمة الكونسيرج، والبوّاب، ونادي Sofitel Club لفعاليات الفندق، وعروض المطاعم، ومتطلبات الليموزين، والطلبات أو التحضيرات الخاصة بالنزلاء VIP. إعداد موسوعات قبل وصول النزيل ونظام التحقق من المعلومات إذا لزم الأمر. الحفاظ على اتصال وثيق مع خدمة الكونسيرج في المطار، والاستقبال للوافدين والمغادرين. تحديث وصيانة نظام تاريخ النزلاء بكفاءة. إعداد الطلب والتوزيع للوسائل الراحة في وقتها المناسب. يضمن الحفاظ على نظافة وورقة عمل مكتب علاقات النزلاء والردهة في جميع الأوقات. حضور الاجتماعات اليومية والشهرية لتسهيل التواصل وسلاسة العمليات. الالتزام بجميع السياسات والإجراءات. لديه المعرفة الكاملة بمعايير Sofitel. أداء الواجبات المرتبطة والمشروعات الخاصة التي يكلفه بها الإدارة العليا.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>السمات الشخصية: مهارات اتصال مكتوبة وشفوية قوية باللغة الإنجليزية. القدرة على بناء علاقة مع الزملاء وطاقم الإدارة. القدرة على العمل بتناغم مع الزملاء كجزء من فريق متعدد الثقافات. القدرة على التركيز على احتياجات النزيل، والبقاء هادئاً ومهذباً في جميع الأوقات. القدرة على تعزيز العلاقات الإيجابية مع النزلاء والرواد. القدرة على ممارسة الحكم الرشيد مع النزلاء صعبي الطباع. المؤهلات: شهادة من كلية السياحة والإدارة الفندقية. الخبرة: mínimo 3-5 سنوات من الخبرة ذات صلة مع خبرة لا تقل عن سنتين في مستوى إشرافي</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الوظيفة يساعد في قيادة جهد المبيعات المقسّم للمكان (على سبيل المثال: المجموعة، العابر، الجمعية، الشركات، إلخ) ويعاون في تنفيذ استراتيجية مبيعات القطاع وتحقيق أهداف الإيرادات القطاعية وأهداف إيرادات المنشأة ورضا الضيوف والموظفين. يقوم بكل أنشطة اليوم-إلى-يوم المرتبطة بوظيفة المبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأمد وقيمة-قائمة تُمكِّن من تحقيق أهداف مبيعات المنشأة. يحقق أهداف الحجز الشخصية. أنشطة العمل الأساسية تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات يعمل مع قائد المبيعات لضمان فهم استراتيجية المبيعات وتنفيذها بشكل فعال للقطاع. يساعد في تطوير وتنفيذ واستدامة برنامج مناصرة عدواني يركز على زيادة الأعمال. يعمل مع فريق الإدارة لخلق وتنفيذ خطة مبيعات تغطي الإيرادات والعملاء والسوق للقطاع بقيادة مدير المبيعات (DOS). يساعد في تطوير وتنفيذ العروض الترويجية، داخلياً وخارجياً. تعظيم الإيرادات يوفر قيادة إيجابية وعدوانية لضمان أقصى إمكانات الإيراد (مثلاً، يضع مثالاً بمستهدفات الحجز الشخصية). يوصي أهداف حجوزات لأعضاء فريق المبيعات. إدارة أنشطة المبيعات يوافق على الإفراج عن المساحة للتموين لزيادة الإيراد (DOS، المجموعة) في غياب مدير تقييم الأعمال. يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب أعمال جديدة و/أو لإغلاق صفقة. ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثلاً توليد الاقتراح، كتابة العقد، المراسلات مع العملاء). تحليل وتقارير حول بيانات المبيعات والمالية يحلل معلومات السوق باستخدام أنظمة المبيعات وينفذ الاستراتيجية لتحقيق أهداف الغرفة والمطعم الخاصة بالمنشأة. يساعد إدارة الإيرادات في إكمال توقعات دقيقة لمدة ست فترات. يراجع نتائج رضا ضيوف المبيعات والتموين لتحديد مجالات التحسين. ضمان خدمة عملاء استثنائية يعرض القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة العملاء ويخلق مثالاً إيجابياً للعلاقات مع الضيوف. يتفاعل مع الضيوف للحصول على تغذية راجعة حول جودة المنتج ومستويات الخدمة. يلتقي بالضيوف خلال الاجتماعات قبل وبعد المؤتمرات للحصول على تعليقات حول جودة المنتج (مثلاً الغرف، مرافق الاجتماعات والمعدات، الطعام والشراب)، مستويات الخدمة، التنفيذ مقابل العقد والرضا العام. يُمكن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يراقب سلوكيات الخدمة للموظفين ويعطي تغذية راجعة للأفراد و/أو المديرين. يدمج رضا الضيوف كجزء من اجتماعات القسم مع تركيز على التحسين المستمر. يضمن وجود برنامج اعتراف بالعملاء ساري عبر قسم المبيعات. ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة ومعايير العلامة التجارية للمنشأة. يشارك في ويمارس أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية. ينفذ خدمة عملاء نموذجية لتعزيز رضا وولاء العملاء عبر مساعدة العميل وضمان رضاهم قبل وخلال برنامجهم/فعاليتهم. يخدم العميل بفهم احتياجاته وتقديم الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاتهم وتتجاوز توقعاتهم، مع بناء علاقة وولاء للشركة. يكتسب فهم العميل المستهدف الأساسي للمنشأة وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعماله ومشاكله واهتماماته، لتقديم حلول أعمال أفضل سواء قبل، وخلال البرنامج/الفعالية. بناء علاقات ناجحة يطور ويدير علاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، داخلياً وخارجياً. يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج المنشأة (مثلاً مركز حجز الفعاليات، مبيعات السوق، GSO) لضمان تحقيق احتياجات المنشأة وأن تكون جهود المبيعات تكاملية وليست مكررة. يعمل مع الموارد البشرية والهندسة ومنع الخسائر لضمان الامتثال للوائح المحلية والولائية والفيدرالية و/أو متطلبات النقابة. يحضر فعاليات العملاء، المعارض التجارية ومهمات المبيعات للحفاظ على بناء أو تطوير علاقات رئيسية مع مديري GSO والعملاء.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><h2>التعليم والخبرة</h2><p>شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة 3 سنوات في المبيعات والتسويق أو مجال محترف ذات صلة. أو شهادة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة سنة واحدة في المبيعات والتسويق أو مجال محترف ذات صلة.</p><p></p></section>
<p>نحن نبحث عن مدير عقارات متمرس لقيادة مصادر المواقع وتقييم المواقع ومفاوضات الإيجار وأنشطة التوسع في العقارات للأعمال التي تتوسع عبر مواقع متعددة. تتحمل هذه الوظيفة مسؤولية تحديد المواقع ذات الإمكانات العالية، إدارة علاقات الملاك والمطورين، دعم خطط التوسع، وضمان تلبية كل موقع لمتطلبات الشركة التجارية والتشغيلية والعلامة التجارية. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمعرفة سوق قوية، ومهارات تفاوض، ووعي مالي، وخبرة في إدارة مشروعات العقارات من اختيار الموقع إلى تسلُّمه. سيعمل مدير العقارات عن كثب مع أصحاب المصلحة الداخليين لتقييم الفرص، وإدارة متطلبات التأجير، وتتبع جداول المشروع، ودعم افتتاح مواقع جديدة ناجحة. المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>تحديد وتقييم وتوصية المواقع المناسبة للفروع الجديدة أو المخارج أو المكاتب أو المستودعات أو المرافق التجارية.</li><li>إجراء بحوث السوق، تحليل المنافسين، دراسات منطقة التقاط المستهلك، مراجعات الحركة، وتقييم جدوى المواقع.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الملاك والمطورين والوسطاء ومشغلي المولات ومستشاري العقارات.</li><li>قيادة مفاوضات الإيجار، المناقشات التجارية، التجديدات، التعديلات، والاتفاقيات العقارية ذات الصلة.</li><li>مراجعة شروط الإيجار، الرسوم الخدمية، شروط عقد الإيجار، متطلبات التسليم، فترات التجهيز، والمخاطر التجارية.</li><li>إعداد تقارير تقييم المواقع، دراسات المقارنة بين المواقع، وتوصيات الاستثمار.</li><li>التنسيق مع فرق العمليات والمالية والقانونية والمشروعات والتصميم والمشتريات والإنشاء خلال دورة العقارات الكاملة.</li><li>دعم خارطة التوسع من خلال تتبع الفرص المتاحة، الإتجاهات القادمة، جداول الإيجار، ومعالم المشروع.</li><li>إدارة تجديدات الإيجار، انتهاء الصلاحيات، مراجعة الإيجار، وتواصل مع الملاك للمواقع القائمة.</li><li>ضمان تلبية جميع المواقع المختارة لمتطلبات العمل والتشغيل والتشريع والتراخيص وإمكانية الوصول والعلامة التجارية.</li><li>دعم الميزانية والتحليل المالي المتعلق بالإيجار وتكاليف التجهيز والإيرادات المتوقعة والعائد على الاستثمار.</li><li>رصد اتجاهات سوق العقارات، أسعار الإيجار، التطورات الجديدة، وفرص التوسع الاستراتيجي.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة للوحدات والإيجارات والعقود وتقييمات المواقع وتواصل الملاك ووثائق العقارات.</li><li>دعم الانتقال السلس من مرحلة الإيجار إلى فرق التصميم والتجهيز والتشغيل.</li><li>تحديد المخاطر المتعلقة بالموقع وشروط الإيجار والجداول الزمنية والتصاريح وظروف التسليم والتزامات المالك.</li></ul><p><strong>الملف الوظيفي المطلوب</strong></p><p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو العقارات أو المالية أو الهندسة أو الهندسة المعمارية أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في العقارات أو التأجير أو إدارة الممتلكات أو التوسع أو اكتساب المواقع. يفضل بشدة الخبرة في مجال الأغذية والمشروبات، التجزئة، الضيافة، المطاعم، المولات، أو الأعمال متعددة المواقع. معرفة قوية بسوق العقارات المحلي، وتأجير تجاري، وهياكل الإيجار، ومفاوضات مع المالكين. خبرة مثبتة في اختيار المواقع، ودراسات الجدوى، وتفاوض الإيجار، وتحليل المواقع. فهم قوي لشروط الإيجار والاتفاقيات التجارية ومتطلبات التجهيز وعمليات التسليم. القدرة على تقييم إمكانات الموقع بناءً على الرؤية وسهولة الوصول وعدد المترددين والديموغرافيا والمنافسة والتوافق مع العمل. وعي مالي قوي، بما في ذلك تحليل الإيجار وتكاليف الإشغال والعائد على الاستثمار وتأثير الميزانية. مهارات تفاوض واتصال وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة. القدرة على التنسيق مع الفرق القانونية والمالية والتشغيل والتصميم والمشاريع. مهارات إعداد التقارير والوثائق والعرض قوية. القدرة على إدارة مواقع متعددة والجداول الزمنية والمفاوضات في آن واحد. مهارات عالية في حل المشكلات والاهتمام بالتفاصيل. إتقان قوي للغة العربية والإنجليزية.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الملخّص الوظيفي: التأكد من عمل الفريق ككيان واحد لتوفير خدمة مثلى وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر الموظفين وملبسهم وتصحيح أي قصور. إنهاء إجراءات الافتتاح والإغلاق بما في ذلك تجهيز المستلزمات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وإغلاق الأبواب، إلخ. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم واستخدام FIFO والنظافة. إجراء الجرد المجدول وتخزين وت requisition المستلزمات اللازمة. مراقبة قاعات الطعام من حيث توفر المقاعد والخدمة والسلامة ورفاهية الضيوف. إكمال أوامر العمل الخاصة بالصيانة والإصلاحات. مساعدة الإدارة في التوظيف، التدريب، الجدولة، التقييم، الإرشاد، التأديب، تحفيز وتوجيه الموظفين؛ والعمل كنموذج وتقديم نقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والإجراءات؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال تدريبات السلامة والشهادات. ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفًا ومهنيًا، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة، وتوقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف بقية الموظفين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ وتحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المؤسسة وإنتاجيتها وجودتها وسلامتها و/أو توفير التكاليف. قراءة والتحقق من المعلومات بصريًا في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثلاً طبعة صغيرة). فحص الأدوات أو المعدات بصريًا لاكتشاف العيوب. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو لشيء دوام كامل. التحريك والرفع والنقل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو يساوي 50 رطلاً دون مساعدة. الإمساك، والتدوير، والتعامل مع أشياء بحجم وكتلة متفاوتة، مما يستلزم مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد-العين. الانتقال عبر ممرات ضيّقة أو محجوزة أو مرتفعة. الصعود والنزول من على السلالم و/أو منحدرات الخدمة. رفع اليد فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والدوران والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li><li>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن سنتين.</li><li>الخبرة الإشرافية: خبرة إشرافية لا تقل عن سنة.</li><li>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</li></ul><p></p></section>
<h3 >حول مصانع تعبئة الجميح</h3>
<p >تسعى مصانع تعبئة الجميح إلى توظيف <strong >مدير تطوير القنوات</strong> لينضم إلى فريقه في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا الدور بدوام كامل أساسي لتعزيز التوسع القناتي الاستراتيجي وتحسين التوزيع عبر مختلف شرائح السوق.</p> <h3 >نظرة عامة على الدور</h3>
<p >يتولى مدير تطوير القنوات قيادة المبادرات التي تضمن نمو الإيرادات المستدام، واختراق السوق، وشراكات العملاء القوية. ويتضمن ذلك الإشراف على توسيع القنوات، تحسين التوزيع، تنفيذ خطط العمل المعتمدة، وتنسيق الجهود متعددة التخصصات لتحقيق الأهداف التجارية.</p> <h3 >المهام الرئيسية</h3>
<ul >
<li >تطوير والحصول على موافقة خطط رسم خريطة النمو عبر القنوات غير التقليدية، بما في ذلك المؤسسات، الفنادق، المستشفيات، مكاتب الأعمال، والمطاعم، لضمان نمو مستدام وزيادة اختراق السوق.</li>
<li >الإشراف على التفاوض مع العملاء الرئيسيين بشأن اتفاقيات القنوات، وتقييم الشروط التجارية مثل الخصومات، واستثمارات الرؤية، والدعم الترويجي، من خلال توجيه المقترحات بما يتماشى مع سياسات الشركة والميزانيات لتعظيم الربحية.</li>
<li >دعم مدير الخدمات الغذائية في تطوير خطط عمل سنوية مربحة للقنوات المعينة من خلال تحليل ديناميكيات القنوات، وتقييم محركات الأعمال، والتوصية بمبادرات تجارية.</li>
<li >إدارة عملية التخطيط التنشيطي السنوي مع العملاء، والتسويق، ومديري الحسابات، ومراجعة جداول الترويج المقترحة وتوحيد الأنشطة لتعظيم التأثير التجاري والعائد على الاستثمار.</li>
<li >تقييم مقترحات الرعاية والالتحاق التجاري للعملاء، وتقييم إمكانات المبيعات، وأهمية الحساب، والإيراد المتوقع، وتأثير الأعمال للتوصية بمستويات دعم مناسبة.</li>
<li >الإشراف على متطلبات الائتمان الخاصة بالعملاء، ومراقبة حدود الائتمان والتعرض المستحق، وإعداد حالات عمل لاستثناءات الائتمان من خلال المالية.</li>
<li >تحسين ميزانيات القنوات من خلال تخصيص الأموال المعتمدة عبر مبادرات تجارية رئيسية، ومراجعة الإنفاق الفعلي، وتقييم العائد على الاستثمار، والموافقة على إعادة التخصيص عند الحاجة.</li>
<li >التنسيق مع وظائف الدعم الداخلي بما في ذلك المالية وBTD لتسهيل توسيعات الخطوط، وموافقة حدود الائتمان، وتوفر المنتج، والمتطلبات التشغيلية.</li>
<li >مراقبة أداء الحساب وقيادة الفريق في الحفاظ على الامتثال لشروط CDA والأطر التجارية المعتمدة، وتتبع أداء التنفيذ.</li>
<li >الإشراف على تصنيف العميل والتجزئة ضمن ملف العميل الرئيسي CMF، وتنسيق تحويلات الحسابات مع فرق المبيعات ومراقبة النشاط بعد التصنيف.</li>
<li >إدارة وتطوير الفريق، وتحديد الأهداف، وتقييم الأداء، وتحفيز المرؤوسين، والموافقة على طلبات الإجازة.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرة</h3>
<ul >
<li >خبرة مهنية لا تقل عن <strong >5 إلى 10 سنوات</strong> في تطوير القنوات، أو المبيعات، أو مجال تجاري ذي صلة.</li>
<li >خبرة مثبتة في نمو القنوات الاستراتيجية، وتحسين التوزيع، وتنفيذ خطط العمل.</li>
<li >القدرة الموثوقة على قيادة الفرق، وإدارة الميزانيات، والتنسيق بفعالية عبر الوظائف الداخلية.</li>
</ul> <h3 >بيئة العمل</h3>
<p >هذا منصب بدوام كامل مقره الرياض، المملكة العربية السعودية، ويتطلب التزاماً بدفع النجاح التجاري داخل سوق ديناميكي.</p> <h3 >التقديم</h3>
<p >ندعو المرشحين المؤهلين لتقديم طلبهم لهذه الفرصة للمساهمة في مبادرات تطوير القنوات لدينا.</p>
<p>يكرس فندق سوفيتيل الرياض نفسه لتقديم تجربة خمس نجوم تتميز بالرفاهية والأناقة والخدمة التي لا تشوبها شائبة. يضمن التزام الفندق بالاهتمام الشخصي أن تكون إقامة كل نزيل ليست مريحة فحسب، بل لا تُنسى أيضاً. مزيج من الرقي الحضري والفخامة المصقولة يخلق في سوفيتيل الرياض أجواء يُعتنى فيها بكل تفصيل بعناية لتقديم تجربة فريدة ولا تُنسى.</p><p>المنصب: الإشراف على جميع جوانب علاقات النزلاء وتوجيهها لتعظيم رضا النزلاء.</p><p>الأدوار والمسؤوليات الأساسية: عيش ونقل الهدف والفلسفة والرؤية والرسالة وقيم الشركة الأساسية. الالتزام بمعايير المظهر الخاصة بالشركة في جميع الأوقات. مصدر مستمر للمعلومات والمساعدة والنصح لجميع الضيوف. إعداد جداول الورديات الأسبوعية. إشراف على موظفي علاقات النزلاء. إبقاء المدير المباشر على اطلاع كامل بجميع المشاكل أو الأمور غير العادية ذات الأهمية. التواصل والتنسيق مع المدير المباشر في جميع الأوقات. الحفاظ على خط اتصال شفاف ومفتوح وتنسيق وتغذية راجعة مع الأقسام ذات الصلة لضمان التعامل الفعال والكفؤ مع طلبات العملاء وشكاواهم. إجراء جولات داخل المنشأة / فحص الموقع وتقديم غرف خاصة لكبار الشخصيات من حين لآخر. مراقة جميع الضيوف القادمين إلى أسرّتهم المعنية. مرافقة الضيوف الخارجيين إلى وجهاتهم. مراقة الضيوف المغادرين إلى وسائل نقلهم. التحقق من جميع غرف كبار الشخصيات قبل الوصول والتأكد من الحفاظ على المعايير الصحيحة (التخصيصات، وسائل الراحة والطلبات الخاصة). استقبال جميع ضيوف الإقامة شخصياً. ترويج المبيعات بين الفنادق والتسهيلات الداخلية. معالجة شكاوى النزلاء وردودهم وفق معايير سوفيتيل بما يضمن اتخاذ الإجراءات اللازمة والمتابعة والتوثيق. إتمام قائمة المغادرة لليوم التالي والاتصال بضيوف كبار الشخصيات للترتيبات اللازمة. تحقيق أقصى قدر من رضا النزلاء من خلال التقدير الشخصي والاهتمام الودود الفوري لضيوف الإقامة بالكامل. التأكد من أن أعضاء النادي يحصلون باستمرار على جميع المزايا، وأن النزلاء المتكررين وغيرهم من كبار الشخصيات يحصلون على تقدير وخدمة خاصين. التواصل الوثيق مع خدمة الكونسيرج، وباتلر ونادي سوفيتيل للفعاليات الفندقية وعروض المطاعم ومتطلبات الليموزين وطلبات كبار الشخصيات الخاصة أو تجهيزاتها. إعداد موسوعات قبل وصول الضيف ونظام التحقق من المعلومات إذا لزم الأمر. الحفاظ على اتصال وثيق مع كونسيرج المطار، والاستقبال للمغادرين والقادمين. تحديث وصيانة نظام تاريخ النزلاء الفعال. إعداد طلب و توزيع وسائل الراحة في الوقت المناسب. ضمان الحفاظ على نظافة ومكتب علاقات النزلاء خصوصاً في جميع الأوقات. حضور الإيجازات اليومية والشهرية لتسهيل التواصل وسير العمل بسلاسة. الالتزام بجميع السياسات والإجراءات. لديه معرفة كاملة بمعايير سوفيتيل. تنفيذ المهام والمهام الخاصة المرتبطة والمشروعات التي يكلف بها الإدارة العليا.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>مهارات كتابة وتواصل قوية بالإنجليزية إمكانية بناء علاقة مع الزملاء وطاقم الإدارة القدرة على العمل بتعاون مع الزملاء كجزء من فريق متعدد الثقافات القدرة على التركيز على احتياجات النزلاء والاحتفاظ بالهدوء واللباقة في جميع الأوقات القدرة على تعزيز العلاقات الإيجابية مع الضيوف والرواد القدرة على اتخاذ حكم سليم مع الضيوف الصعاب</p><p>درجة من مدرسة السياحة والفندقة</p><p>خبرة لا تقل عن 3–5 سنوات ذات صلة مع ما لا يقل عن سنتين في مستوى إشرافي</p>
<h3 >عن Servme</h3>
<p >Servme هو منصة تجربة الضيف وإدارة علاقات العملاء مخصصة لصناعة الضيافة الحديثة. تُبسِّط المنصة العمليات من خلال إدارة الطاولات والمقاعد، وظيفة قائمة الانتظار، ملفات تعريف الضيوف، حجوزات عبر الإنترنت بدون عمولة، حزمة تسويق شاملة، وتحليلات تفصيلية. تتكامل Servme مع أنظمة مختلفة بما في ذلك أنظمة الهاتف، ونقاط البيع (POS)، ونظام إدارة الممتلكات الفندقية PMS، وبوابات الدفع، ومنصات التواصل الاجتماعية الكبرى لتوفير عقل تشغيلي للمطاعم والمقاهي والفنادق.</p> <h3 >نظرة عامة على الدور: مدير حسابات</h3>
<p >تبحث Servme عن مدير حسابات م dedicated للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يركّز هذا الدور بدوام كامل على إدارة وتنمية العلاقات مع حسابات الفنادق الرائدة والمؤسسات. يتحمّل مدير الحسابات مسؤولية الاحتفاظ بالعلاقات وتطويرها وتوسيعها من خلال بناء فهم عميق لعمليات العميل والجهات المعنية والأهداف. يتضمن المنصب دفع تبني المنتج، إدارة تجديد العقود، وتحديد فرص للبيع الإضافي والبيع العابر لضمان القيمة المستمرة للعملاء.</p> <h3 >المسؤوليات الأساسية</h3>
<ul >
<li >أن تكون نقطة الاتصال الأساسية للحسابات المعينة، وتوطيد علاقات موثوقة مع أصحاب المصلحة على مستوى الممتلكات والمستوى الجماعي.</li>
<li >إجراء التدريب والتهيئة للحسابات لضمان قابلية استخدام المنتج العالية، والتبني، والرضا.</li>
<li >إتقان فهم دقيق لبنية كل حساب التنظيمية، وعمليات اتخاذ القرار، وأولوياتها الاستراتيجية.</li>
<li >الحفاظ على حضور دوري في الميدان أو تواصل عالي المستوى للتوقع باحتياجات العملاء الناشئة.</li>
<li >بناء علاقات متعددة المحاور عبر العمليات، والتموين والمشتريات داخل كل حساب.</li>
<li >تحديد وتنفيذ فرص توسيع وجود Servme، بما في ذلك أماكن/عقارات إضافية، ووحدات جديدة، وباقات مطورة، وخدمات إضافية.</li>
<li >تطوير وتنفيذ خطط نمو الحسابات مع أهداف واضحة لإيرادات التوسع والتشغيل عبر مواقع إضافية.</li>
<li >قيادة المناقشات التجارية للترقيات والبيع العابر وتوسيع العقود، بالتعاون مع القيادة التجارية بشأن التخطيط والتفاوض.</li>
<li >تتبع والإبلاغ عن خط توسيع المحفظة وتوقع نمو الإيرادات داخل الحسابات المعينة.</li>
<li >إدارة الاحتفاظ بالحساب من خلال تحديد إشارات الخطر ومعالجتها بشكل استباقي.</li>
<li >إجراء مراجعات العمل الدورية (QBRs) مع كبار أصحاب المصلحة من العملاء لإظهار القيمة وإعادة توجيه الأولويات.</li>
<li >إشراف دورات التجديد من البداية للنهاية، مع هدف الوصول إلى نتائج في الوقت المناسب وبصورة إيجابية.</li>
<li >مراقبة مقاييس صحة الحساب، مثل الاستخدام، الرضا، وتذاكر الدعم، والتدخل بشكل استباقي.</li>
<li >تصير مدافع العميل الداخلي، تصعيد والتنسيق مع المنتج والدعم والهندسة لحل القضايا.</li>
<li >التعاون مع قائد الفريق للوصول إلى توافق حول أفضل الممارسات في الاحتفاظ بالنمو عبر وظيفة إدارة الحساب.</li>
<li >التنسيق مع التسويق والمنتج بشأن مبادرات خاصة بالحساب، ودراسات الحالة، أو فرص التسويق المشترك.</li>
<li >الحفاظ على سجلات الحسابات الدقيقة والمحدثة ونشاطها ضمن نظام CRM.</li>
<li >تقديم تحديثات منتظمة للقيادة حول حالة الحساب، وخطة النمو، وتوقيت التجديد.</li>
<li >امتلاك توقعات الإيرادات بدقة للحسابات المعينة.</li>
</ul> <h3 >متطلبات المرشح</h3>
<ul >
<li >حد أدنى من <strong >4+ سنوات من الخبرة</strong> في إدارة الحسابات الرئيسية/الاستراتيجية،نجاح العملاء المؤسسي، أو أدوار تجارية موجهة للعميل.</li>
<li >يفضل الخبرة في قطاعات SaaS أو تكنولوجيا الضيافة.</li>
<li >سجل مثبت في إدارة ونمو حسابات كبيرة ومعقدة ومتعددة المواقع، مثل مجموعات الفنادق أو سلاسل الغذاء والشراب.</li>
<li >نجاح موثق في توليد إيرادات توسيع من خلال upsell، cross-sell، ومبادرات الإطلاق عبر مواقع متعددة.</li>
<li >الراحة في العمل كشريك مخصص ومتعاون مع عدد محدود من العملاء ذوي القيمة العالية.</li>
</ul> <h3 >المهارات والكفاءات الأساسية</h3>
<ul >
<li >القدرة على التواصل بثقة مع أصحاب المصلحة العليا على مستوى المديرين وما فوق، بما في ذلك تلك في تشغيل الضيافة وتكنولوجيا المعلومات والتوريد.</li>
<li >مهارات بناء العلاقات والتفاوض والتواصل التنفيذي الممتازة.</li>
<li >نهج قائم على البيانات لتتبع صحة الحساب ونمو المقاييس.</li>
<li >نشاط عالي، روح ريادية، وقادر على امتلاك النتائج بقدر كبير من الاستقلالية.</li>
</ul> <h3 >عملية التقديم</h3>
<p >يشجع المتقدمون الذين يستوفون المؤهلات المذكورة أعلاه على التقدم لهذه الوظيفة بدوام كامل كمدير الحساب في الرياض.</p>
<h3 >About the Role</h3>
<p >تسعى فنادق ومنتجعات IHG للحصول على مدير مطعم متمرس لوظيفة بدوام كامل في الرياض، المملكة العربية السعودية. يعمل هذا الدور وفقاً للإرشاد العام من مدير الغذاء والشراب أو من يفوضه وهو محوري لإدارة العمليات اليومية للمرفق المخصص للأطعمة والمشروبات. الهدف الأساسي هو ضمان تجارب ضيافة استثنائية، وتحقيق الأهداف المالية والتشغيلية، والالتزام بأعلى معايير الخدمة والعلامة التجارية.</p> <h3 >Role Purpose and Scope</h3>
<p >بصفته مدير مطعم، ستكون مسؤولاً عن قيادة وتطوير فريقك، وضمان الامتثال لسياسات وإجراءات مجموعة فنادق الإنتركونتيننتال. جانب رئيسي من هذا الدور يتضمن تعزيز ثقافة عمل تجسد القيم الخمس الأساسية لـ IHG: الثقة، النزاهة، الاحترام، فريق واحد، والخدمة، إلى جانب روح العلامة.</p> <h3 >Key Responsibilities</h3>
<ul >
<li >إدارة عمليات المرفق المعين يومياً.</li>
<li >قيادة وتوجيه ودعم فريق المطعم لتقديم خدمة ضيافة استثنائية.</li>
<li >مراقبة جودة الخدمة والنظافة والامتثال لمعايير الفندق.</li>
<li >إدارة التوظيف والجدولة ومستويات المخزون وتكاليف التشغيل.</li>
<li >التعامل مع ملاحظات الضيوف وحل مشاكل الخدمة بسرعة.</li>
<li >التنسيق مع المطبخ وباقي الأقسام لضمان سير العمليات بسلاسة.</li>
<li >إعداد التقارير التشغيلية ودعم الميزانية والأهداف الإيرادية.</li>
<li >أداء أي مهام أخرى يكلفه بها المدير المباشر.</li>
</ul> <h3 >Qualifications and Experience</h3>
<p >يجب أن يمتلك المرشحون لهذه الوظيفة <strong >5-10 سنوات من الخبرة ذات الصلة</strong> في إدارة الأغذية والمشروبات. نحن نبحث عن محترفين يمكنهم التبيُّن من التالي:</p>
<ul >
<li >المساءلة من خلال قيادة فريق المرفق بفعالية.</li>
<li >قدرة مثبتة على تقديم تجارب ضيافة استثنائية.</li>
<li >القدرة على الحفاظ على معايير تشغيلية وخدمية عالية.</li>
<li >الكفاءة في إدارة التكاليف والموارد بشكل فعال.</li>
<li >مهارات تنظيمية قوية للعمليات اليومية.</li>
<li >التزام بدعم تطوير الفريق.</li>
<li >الالتزام بسياسات IHG والفندق.</li>
<li >القدرة على العمل بمهنية مع الضيوف والزملاء وأفراد من ثقافات وخلفيات متنوعة.</li>
</ul> <h3 >IHG Core Values</h3>
<p >في فنادق ومنتجعات IHG، تقوم ثقافتنا العملية على أساس قيم أساسية توجه تفاعلنا وعملياتنا. من المتوقع من المرشح الناجح أن يتبنى ويعزز هذه المبادئ يوميًا:</p>
<ul >
<li >الثقة</li>
<li >النزاهة</li>
<li >الاحترام</li>
<li >فريق واحد</li>
<li >الخدمة</li>
</ul> <h3 >Location and Work Type</h3>
<p >هذه وظيفة بدوام كامل مقيمة في الرياض، المملكة العربية السعودية. ندعو المرشحين المؤهلين للتقديم.</p>
<p><h4>عن Four Seasons:</h4>
<p>Four Seasons مدعوم بفريق عملنا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة ويعاملون بعضهم البعض كما نود أن نعامل في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مذهلة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالرفاهية بقلب صادق. نحن نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.</p>
<p>في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجوه جديدة ومعاملة الجميع كما نود أن نعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو إحداث انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. وذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>عن الموقع:</h4>
<p>أيقونة معمارية في قلب العاصمة النابضة بالسعودية ترتفع فوق المدينة في برج المملكة الشهير، فندق Four Seasons الرياض هو مركز صاخب في طليعة الأسلوب والرقي. تعيد التصاميم الداخلية حياة التراث السعودي الحقيقي والحرفية، بينما يقدم فريقنا المميز تجربة مصممة خصيصاً من خلال خدمة ضيافة مدروسة وشخصية.</p>
<h4>التوطين</h4>
<p>تماشياً مع التزامنا بتوطين السعودة وتطوير المواهب المحلية، هذا المنصب مفتوح حصراً للمواطنين السعوديين.</p>
<h4>دور مدير المبيعات</h4>
<p>بوصفه مدير المبيعات، ستكون مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ خطة مبيعات وتسويق شاملة تشمل كل من الحسابات الجديدة والحالية. ستتمثل الهدف الرئيسي في تجاوز أهداف الإيرادات من خلال استراتيجيات متنوعة، بما في ذلك المكالمات المبيعات الخارجية، والزيارات الميدانية، وجولات المبيعات، والتواصل المجتمعي.</p>
<p>أحد الجوانب الرئيسية لهذا الدور هوRequirement السفر. رغم أن البعض قد يرى ذلك عيباً، إلا أنه ميزة هائلة في الواقع.</p>
<p>للتفوق في هذا المنصب، يجب أن تمتلك مهارات استثنائية في بناء والحفاظ على العلاقات مع العملاء. ستتيح لك روح المبادرة الإيجابية مع مهارات اتصال وتفاوض ممتازة إنشاء روابط ذات مغزى ودفع نمو الأعمال.</p>
<p>معرفة واسعة بصناعة الضيافة ستكون حاسمة في فهم اتجاهات السوق، وتحديد الفرص لإيرادات، وتوجيه فندق Four Seasons الرياض كخيارها الأول للعملاء المميزين.</p>
<h4>فندق Four Seasons الرياض</h4>
<p>موقع رئيسي في قلب العاصمة، يقع داخل برج المملكة الشهير المكون من 99 طابقاً. وبفضل عنوانه المرموق، يوفر مقرنا قرباً لا مثيل له من المناطق التجارية الرئيسية ومراكز التسوق والمعالم الثقافية، ووقوع 276 غرفة فسيحة ومضاءة.</p>
<p>مجالات المسؤولية هي المبيعات والتسويق، ومطبخ/مشروبات، والغرف.</p>
<h4>المطبخ والمشروبات</h4>
<p>يقدم الفندق ثلاث وجهات مطعم استثنائية، جميعها بسعة جلوس تصل إلى 250 ضيفاً.</p>
<p>مرافق الفعاليات لدينا، مع مزيج من قاعة الرقص وغرف الاجتماعات، توفر مساحة رائعة تبلغ 7,213 متر مربع (77,640 قدم مربع)، مما يجعلها الاختيار الأمثل لمجموعة واسعة من الفعاليات.</p>
<h4>السبا والرفاهية</h4>
<p>مختبئاً داخل مؤسستنا، يقدم سبانا العالمي مجموعة من الدلالات عبر 8 غرف علاج للضيوف الذكور وغرفة علاج واحدة مصممة حصرياً للضيوف الإناث. هذا الملاذ من التجديد يضم أيضاً مرافق فاخرة ومركز لياقة بدنية مجهز بعناية.</p>
<p>تكملة لهذا الإعداد الفاخر هي قسم السبا، الذي يضم فريقاً متنوعاً وم Dedicated مكون من 25 زميلًا، جميعهم متحدون في مهمتهم لتقديم خدمة استثنائية لضيوفنا الكرام.</p>
<h4>المعرفة والمهارات</h4>
<ul>
<li>خبرة ثلاث سنوات سابقة في بيع الفنادق الفاخرة لحسابات شركات تم التفاوض عليها ومهارات تفاوض قوية.</li>
<li>السفر مطلوب.</li>
<li>مهارات اتصال ممتازة (شفوية ومكتوبة) باللغة الإنجليزية.</li>
<li>مهارات تخطيط وتنظيم قوية.</li>
<li>سجل حافل في متابعة وتقييم وعرض وإبرام الأعمال حسب الحاجة لتحقيق الأهداف الفردية وإجمالي المبيعات والربحية المقررة.</li>
<li>الخبرة مع التجميع/التعدد الممتلكات ميزة.</li>
</ul>
<h4>ما يمكن توقعه:</h4>
<ul>
<li>راتب صافي تنافسي في بيئة خالية من الضرائب</li>
<li>بدل سكن تنافسي</li>
<li>بدل نقل</li>
<li>21 يوماً من الإجازة</li>
<li>10 أيام عطلات عامة في السنة</li>
<li>وجبات موظفين مجانية</li>
<li>تأمين صحي</li>
<li>تأمين على الحياة</li>
<li>برنامج مساعدة الموظفين</li>
<li>ليالٍ مجانية في فنادق Four Seasons حول العالم</li>
<li>خدمات الغسيل والتنظيف الجاف لمواكبة ملابس العمل</li>
<li>فرص النمو والتطوير</li>
</ul></p><p></p>
<h3 >عن الدور</h3>
<p >تسعى كوليكشين الفاخر إلى تعيين <strong >مساعد مدير الغذاء والشراب</strong> للانضمام إلى فريقها في الدرعية، الرياض، المملكة العربية السعودية. يشمل هذا المنصب بدوام كامل المساعدة في القيادة والاشراف الاستراتيجي لعمليات الفندق الشاملة في الغذاء والشراب والطبخ، بما في ذلك المطاعم والحانات وخدمة الغرف والولائم/التموين.</p> <h3 >المسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul >
<li >إشراف تطوير وتنفيذ استراتيجيات القسم، مع ضمان التوافق مع استراتيجية الخدمات ومبادرات العلامة التجارية.</li>
<li >قيادة إنشاء وتنفيذ العروض الترويجية وتوافق الأطعمة والمشروبات، عناصر القائمة، والعروض التقديمية.</li>
<li >ضمان أن عمليات الغذاء والشراب تلبي باستمرار احتياجات وتوقعات العملاء المستهدفين وموظفي الفندق.</li>
<li >مراقبة ومراجعة التقارير المالية لتقييم الأداء مقابل الميزانية، والتأكد من الالتزام بسياسات التحكم بالنقد والكحول.</li>
<li >تحديد وتنفيذ استراتيجيات لزيادة الإيرادات وتحقيق أقصى أداء مالي للقسم.</li>
<li >زرع أجواء في جميع مناطق الغذاء والشراب تعزز رضا النزلاء.</li>
<li >مراجعة تعليقات النزلاء ونتائج الرضا والبيانات الأخرى لتحديد وتنفيذ مجالات لتحسين الخدمة.</li>
</ul> <h3 >قيادة الفريق والتطوير</h3>
<ul >
<li >قيادة وإدارة فرق الغذاء والشراب، تعزيز التواصل المنتظم والمستمر من خلال الإيجازات والاجتماعات.</li>
<li >وضع توقعات واضحة وتحمل فريق القيادة المسؤولية عن إظهار سلوكيات الخدمة المرغوبة.</li>
<li >تقديم ملاحظات بناءة للموظفين بناءً على ملاحظات الخدمة ومعالجة المخاوف من خلال سياسة الباب المفتوح.</li>
<li >مراجعة مستويات التوظيف لضمان أفضل خدمة للنزلاء وكفاءة تشغيلية.</li>
<li >توظيف أعضاء فريق القيادة الذين يمتلكون خبرة وظيفية قوية، الإبداع، والقيادة الريادية.</li>
<li >التأكد من حصول الموظفين الجدد على التوجيه والتدريب المناسب، وأن يحصل جميع الموظفين على تدريب مستمر لتلبية توقعات النزلاء.</li>
<li >إجراء تقييمات الأداء السنوية وتحديد أهداف وتوقعات واضحة للمرؤوسين المباشرين.</li>
</ul> <h3 >الإدارة التشغيلية</h3>
<ul >
<li >تقدير استهلاك الطعام والشراب والكحول وغيرها من المشروبات لإدارة الشراء والطلب بشكل فعال.</li>
<li >طلب وشراء المعدات واللوازم الضرورية للقسم.</li>
<li >نقل المعلومات الحيوية من الاجتماعات قبل وبعد المؤتمرات إلى الجهات المعنية بالمسؤوليات.</li>
<li >التأكد من أن سياسات الملكية تُدار بشكل عادل ومتسق، مع إجراءات تأديبية تتبع إجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs و LSOPs).</li>
<li >التواصل وتنفيذ إجراءات الطوارئ للقسم والملكيتة.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرة</h3>
<ul >
<li >حد أدنى من <strong >5 إلى 10 سنوات</strong> من الخبرة في أدوار القيادة في الغذاء والشراب.</li>
<li >القدرة المثبتة على تطوير وتنفيذ استراتيجيات قسمية متوافقة مع أهداف العمل.</li>
<li >سجل حافل في إدارة الأداء المالي، ونمو الإيرادات، والتحكم في التكاليف ضمن عملية الغذاء والشراب.</li>
<li >خبرة في قيادة وتطوير فرق متنوعة، مع التركيز على رضا الموظفين والتميز في الخدمة.</li>
</ul> <h3 >عملية التقديم</h3>
<p >ندعو المرشحون المهتمون للتقدم لهذا المنصب بدوام كامل.</p>
<h3 >عن الدور</h3>
<p >تبحث ماريوت الدولية عن <strong >مدير مبيعات مساعد للمجموعة</strong> للانضمام إلى فريقها في الرياض. تتطلب هذه الوظيفة بدوام كامل المساعدة في فرص المبيعات وضمان دوران أعمال فعال لتقديم الخدمة. التركيز الأساسي لهذا الدور هو بناء علاقات عملاء طويلة الأجل وقائمة على القيمة لتحقيق أهداف المبيعات وأهداف المبيعات الشخصية.</p> <h3 >الاستثناءات الأساسية</h3>
<ul >
<li >التعاون مع قنوات المبيعات خارج المال لضمان تنسيق وتكامل جهود المبيعات.</li>
<li >بناء وتقوية العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد من خلال أنشطة مثل اتصالات المبيعات، الترفيه، رحلات FAM والمعارض التجارية.</li>
<li >تطوير العلاقات داخل المجتمع لتوسيع قاعدة العملاء لفرص المبيعات.</li>
<li >المساعدة في إدارة وتطوير العلاقات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين الرئيسيين.</li>
<li >توفير دوران عمل تجاري دقيق وكامل وفعال لإدارة الأحداث.</li>
<li >المشاركة في مكالمات المبيعات مع أعضاء الفريق للحصول على عمل جديد وإتمام الصفقات.</li>
<li >دعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة، بما في ذلك إنشاء المقترحات، كتابة العقود، وإدارة مراسلات العملاء.</li>
</ul> <h3 >الملف الشخصي والمؤهلات المرشحة</h3>
<p >يجب أن يستوفي المرشحون لهذا المنصب أحد معايير التعليم والخبرة التالية:</p>
<ul >
<li >درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة، مع خبرة سنتين في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.</li>
<li >بدلاً من ذلك، شهادة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة، مع عدم وجود خبرة عمل سابقة مطلوبة.</li>
</ul> <h3 >رؤية السوق وخدمة العملاء</h3>
<ul >
<li >تحديد فرص عمل جديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية والموقع.</li>
<li >فهم السوق بشكل عام، بما في ذلك نقاط القوة والضعف للمنافسين والاتجاهات الاقتصادية وتوفر العرض والطلب، لإبلاغ استراتيجيات المبيعات.</li>
<li >المساعدة في إغلاق أفضل الفرص للموقع بناءً على الظروف السوقية السائدة واحتياجات محددة.</li>
<li >فهم الهدف الرئيسي للعملاء في الموقع وتوقعات الخدمة لتقديم حلول أعمال مخصصة.</li>
<li >دعم استراتيجية الخدمة والعلاقة بالشركة، قيادة ولاء العملاء من خلال التميز في الخدمة.</li>
<li >تقديم خدمة عملاء ممتازة متسقة مع معايير الخدمة اليومية للشركة.</li>
<li >التفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li>
</ul> <h3 >عن Marriott International</h3>
<p >تلتزم Marriott International بأن تكون صاحب عمل ذو فرص متساوية، وتوفير بيئة تُقدر وتحتفي بخلفيات موظفيها الفريدة. وتؤمن الشركة أن أقوى قوتها تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لفريقها العالمي. تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، مقدمة خدمة مدروسة ومتفكرة تفي بوعد “ضيافة رائعة. دائماً.” انضمامك إلى Marriott International يعني أن تصبح جزءًا من محفظة عالمية من العلامات التجارية، حيث يُشجع العاملون على تحقيق أفضل أعمالهم ومتابعة غاياتهم.</p> <h3 >تفاصيل التقديم</h3>
<p >توفر هذه الوظيفة بدوام كامل فرصة للمساهمة في شركة ضيافة عالمية رائدة في الرياض. سيتم مناقشة تفاصيل الراتب خلال عملية المقابلة.</p>
<p><h4>عن فندق رباعية المواسم:</h4>
<p>يستمد فندق فْور سيزُونز قوته من موظفينا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة ويعاملون بعضهم كما نود أن يعاملونا في المقابل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مدهشة لضيوفنا ومسافرينا وشركائنا من خلال الالتزام بالرفاهية بقلب صافٍ. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة راسخة.</p>
<p>في فندق فْور سيزُونز، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة الجميع كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أقمت معنا، عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات سترافقك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا أن الحياة تكون أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>عن الموقع:</h4>
<p>أيقونة معمارية في قلب عاصمة المملكة العربية السعودية النابضة بالحياة، يحلق فندق فْور سيزُونز الرياض فوق المدينة في البرج الملكي الأيقوني. بتصاميم داخلية أعيد تصميمها لإحياء التراث السعودي الأصيل والحرفية، بينما يوفر فريقنا المميز تجربة مصممة خصيصاً من خلال خدمة ضيافة مدروسة وشخصية.</p>
<h4>التوطين</h4>
<p>تماشياً مع التزامنا بتوطين السعودة وتطوير المواهب المحلية، هذا المنصب مفتوح حصرياً للمواطنين السعوديين.</p>
<h4>دور مدير المبيعات</h4>
<p>كمدير مبيعات ستكون مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ خطة مبيعات وتسويق شاملة تشمل الحسابات الجديدة والقائمة. هدفك الرئيسي سيكون تجاوز أهداف الإيرادات من خلال استراتيجيات مختلفة، بما في ذلك المكالمات الخارجية للمبيعات، الزيارات الميدانية، جولات المبيعات، والتواصل المجتمعي.</p>
<p>أحد الجوانب الأساسية لهذا الدور هو متطلبات السفر. بينما قد يعتبره البعض عيباً، إلا أنه في الواقع ميزة هائلة.</p>
<p>للتألق في هذا المنصب، يجب أن تمتلك مهارات استثنائية في بناء العلاقات مع العملاء والحفاظ عليها. ستتيح لك attitude إيجابية وامتلاكك لمهارات تواصل ومهارات تفاوض ممتازة إنشاء روابط ذات مغزى ودفع النمو التجاري.</p>
<p>سيكون معرفتك الواسعة بصناعة الضيافة حاسمة في فهم اتجاهات السوق، وتحديد الفرص لتوليد الإيرادات، وتعبئة فندق فْور سيزُونز الرياض كخيار أول للعملاء المتطلبين.</p>
<h4>فندق فْور سيزُونز الرياض</h4>
<p>موقع رئيسي في قلب العاصمة، يقع ضمن برج المملكة الأيقوني الذي يضم 99 طابقاً. وبما أنه عنوان مرموق، يوفر عقارنا قرباً لا مثيل له من المناطق التجارية الرئيسية ومراكز التسوق والمعالم الثقافية، و276 غرفة فسيحة ومضاءة، من بينها 39 جناحاً فاخراً.</p>
<p>مجالات المسؤولية هي المبيعات والتسويق، العلاقات العامة، الغرف.</p>
<h4>الأغذية والمشروبات</h4>
<p>يوفر الفندق ثلاث مطاعم استثنائية، جميعها بسعة جلوس تصل إلى 250 ضيفاً.</p>
<p>تقدم مرافق الحفلات لدينا، بمزيج من قاعة الرقص وغرف الاجتماعات، مساحة تبلغ 7,213 متر مربع (77,640 قدم مربع)، مما يجعلها الخيار المثالي لمجموعة واسعة من الفعاليات.</p>
<h4>السبا والرفاهية</h4>
<p>في قلب مؤسستنا، يقدم سبانا العالمي المستوى مجموعة من العلاجات عبر 8 غرف علاج للضيوف الذكور و1 غرفة علاج مصممة حصرياً للضيفات. هذا الملاذ للتجديد يضم أيضاً مرافق عالية الجودة ومركز لياقة بدنية مُجهز بعناية.</p>
<p>ويُكمل هذا الإعداد الفاخر قسم السبا لدينا، الذي يضم فريقاً متنوعاً وم dedicated من 25 موظفاً، جميعهم متحدين في مهمتهم لتقديم خدمة استثنائية لضيوفنا الكرام.</p>
<h4>المعرفة والمهارات</h4>
<ul>
<li>ثلاث سنوات من الخبرة السابقة في بيع فنادق فاخرة لحسابات مؤسساتية تفاوضية ومهارات تفاوض قوية.</li>
<li>السفر متطلب.</li>
<li>مهارة اتصال ممتازة (شفوية وكتابية) باللغة الإنجليزية.</li>
<li>مهارة تخطيط وتنظيم قوية.</li>
<li>سجل حافل في متابعة وتقييم وتقديم وبيع وتأكيد الأعمال وفقاً للاحتياجات لتحقيق الأهداف الفردية والميزانية المبيعات والربحية الإجمالية.</li>
<li>الخبرة مع مجموعات/عقارات متعددة تعتبر ميزة.</li>
</ul>
<h4>ما يتوقعه:</h4>
<ul>
<li>راتب صافي تنافسي في بيئة خالية من الضرائب</li>
<li>بدل سكن تنافسي</li>
<li>بدل نقل</li>
<li>21 يوماً إجازة</li>
<li>10 أيام عطلة رسمية سنوياً</li>
<li>وجبات موظفين مجانية</li>
<li>تأمين صحي</li>
<li>تأمين على الحياة</li>
<li>برنامج مساعدة الموظف</li>
<li>ليالي فندقية مجانية حول العالم مع فندق فْور سيزُونز</li>
<li>غسيل/تنظيف جاف للزي الرسمي للعمل</li>
<li>فرص للنمو والتطوير</li>
</ul></p><p></p>