وظائف مدير محل في السعودية
٢٨٣ وظائف شاغرة
<p>الوصف الوظيفي لمدير فرع – قطاع قطع الغيار الصناعية (رمان البلي)</p><p>المسمى الوظيفي</p><p>مدير فرع – Branch Manager</p><p>القطاع: قطع الغيار الصناعية والمحامل (Bearings)</p><p> </p><p>الإدارة التابع لها</p><p>الإدارة التجارية / الإدارة العامة</p><p>نطاق المسؤولية</p><p>المبيعات والعمليات والمخزون والربحية</p><p>أولاً: الهدف العام للوظيفة</p><p>إدارة وتشغيل الفرع وتحقيق مستهدفات المبيعات والأرباح، وتعظيم الحصة السوقية في مجال المحامل الصناعية وقطع الغيار المرتبطة بها، مع ضمان توافر الأصناف المطلوبة، ورفع كفاءة المخزون، وتحسين خدمة العملاء، والالتزام بالسياسات المالية والإدارية للشركة.</p><p>ثانياً: المهام والمسؤوليات الرئيسية </p><p>1. إدارة المبيعات والتطوير التجاري</p><ul><li>إعداد خطة المبيعات الشهرية والسنوية ومتابعة تحقيق المستهدفات.</li><li>تنمية قاعدة العملاء من المصانع وشركات الصيانة والموزعين ومقاولي التشغيل.</li><li>تطوير المبيعات في أصناف SKF والمحامل اليابانية والصينية وغيرها من العلامات المتاحة بالشركة.</li><li>متابعة عروض الأسعار والطلبات والفرص البيعية وتحويلها إلى مبيعات فعلية.</li><li>تحليل المبيعات حسب العميل والصنف والعلامة التجارية وهامش الربح.</li><li>متابعة المنافسين والأسعار وحركة السوق والفرص الجديدة.</li></ul><p> </p><p>2. إدارة المخزون والمستودعات</p><ul><li>مراقبة أرصدة المحامل الصناعية وملحقاتها والتأكد من دقة البيانات.</li><li>تحديد الأصناف السريعة والبطيئة الحركة والراكدة.</li><li>متابعة معدل دوران المخزون وتغطية المخزون ومخاطر التقادم.</li><li>إعداد طلبات إعادة الشراء بناءً على الطلب الفعلي ومستويات المخزون المعتمدة.</li><li>تنفيذ الجرد الدوري والمفاجئ ومعالجة فروقات الجرد.</li><li>وضع خطط لتصريف المخزون الراكد دون الإضرار بهوامش الربحية.</li><li>ضمان التخزين السليم وحماية الأصناف من التلف والتلوث والرطوبة.</li></ul><p> </p><p>3. الإدارة المالية والربحية</p><ul><li>تحقيق مستهدفات الإيرادات والربح الإجمالي وصافي الربح التشغيلي المعتمد.</li><li>مراقبة المصروفات التشغيلية والالتزام بالموازنة.</li><li>متابعة التحصيل وأعمار الديون بالتنسيق مع الإدارة المالية.</li><li>مراجعة الخصومات والأسعار والالتزام بحدود الصلاحيات.</li><li>تحليل الانحرافات بين النتائج الفعلية والموازنة واتخاذ الإجراءات التصحيحية.</li><li>مراقبة المبيعات الآجلة والائتمان بالتنسيق مع الجهات المختصة.</li></ul><p> </p><p>4. إدارة العملاء وخدمة ما بعد البيع</p><ul><li>بناء علاقات مستدامة مع العملاء الصناعيين والحسابات الرئيسية.</li><li>ضمان سرعة الاستجابة للاستفسارات وطلبات الأسعار والتوريد.</li><li>متابعة الشكاوى والمرتجعات ومعالجة أسبابها.</li><li>التنسيق الفني لتحديد المحمل المناسب وفق رقم الجزء والأبعاد وظروف التشغيل.</li><li>منع أخطاء اختيار الأصناف والتأكد من أصالة المنتجات ومطابقتها للمواصفات.</li><li>متابعة رضا العملاء والاحتفاظ بالعملاء الحاليين واستقطاب عملاء جدد.</li></ul><p> </p><p>5. إدارة العمليات والموظفين</p><ul><li>توزيع المهام على فريق المبيعات والمخازن وخدمة العملاء.</li><li>متابعة الأداء اليومي والانضباط والإنتاجية.</li><li>تدريب الموظفين على المنتجات والأنظمة والإجراءات.</li><li>الالتزام بدورة العمل على النظام المحاسبي ونظام المخزون.</li><li>ضمان دقة تسجيل المبيعات والمشتريات والمرتجعات والتحويلات.</li><li>إعداد التقارير اليومية والأسبوعية والشهرية ورفعها للإدارة العليا.</li></ul><p>ثالثاً: مؤشرات قياس الأداء الرئيسية (KPIs)</p><p>تُعتمد المستهدفات النهائية بالتنسيق مع الإدارة العليا، وفق حجم الفرع ونتائجه السابقة.</p><p>مؤشر الأداء</p><p>طريقة القياس</p><p>تحقيق المبيعات</p><p>المبيعات الفعلية ÷ المستهدف × 100%</p><p>نمو المبيعات</p><p>مقارنة المبيعات بالفترة المماثلة السابقة</p><p>هامش الربح الإجمالي</p><p>الربح الإجمالي ÷ صافي المبيعات × 100%</p><p>المصروفات التشغيلية</p><p>المصروفات الفعلية مقارنة بالموازنة</p><p>معدل دوران المخزون</p><p>تكلفة البضاعة المباعة ÷ متوسط المخزون بالتكلفة</p><p>نسبة المخزون الراكد</p><p>قيمة المخزون الراكد ÷ إجمالي قيمة المخزون × 100%</p><p>دقة المخزون</p><p>الأصناف المطابقة فعلياً للنظام ÷ الأصناف التي تم جردها × 100%</p><p>نسبة التحصيل</p><p>المبالغ المحصلة ÷ المبالغ المستحقة للتحصيل × 100%</p><p>الاحتفاظ بالعملاء</p><p>قياس استمرار التعامل مع العملاء خلال الفترة</p><p>مستوى خدمة العملاء</p><p>زمن الاستجابة، وتلبية الطلبات، والشكاوى المغلقة</p><p>رابعاً: الصلاحيات الوظيفية</p><ul><li>اعتماد عروض الأسعار والخصومات ضمن حدود الصلاحيات المعتمدة.</li><li>توزيع المهام ومتابعة أداء موظفي الفرع.</li><li>اقتراح طلبات الشراء وإعادة توزيع المخزون وفق الإجراءات المعتمدة.</li><li>اقتراح الحملات والعروض التجارية لتصريف المخزون الراكد.</li><li>التوصية بتعديل مستويات المخزون والائتمان للعملاء وفق السياسات.</li><li>رفع التوصيات المتعلقة بالتوظيف والتدريب وتطوير الأداء.</li></ul><p>لا تشمل هذه الصلاحيات اعتماد مشتريات أو خصومات أو تسهيلات ائتمانية خارج الحدود المعتمدة من الشركة.</p><p>خامساً: المؤهلات والخبرات المطلوبة</p><ul><li>بكالوريوس في إدارة الأعمال أو المحاسبة أو التسويق أو الهندسة، ويفضل التخصص المرتبط بالنشاط الصناعي.</li><li>خبرة عملية مقترحة من 5 إلى 8 سنوات في المبيعات أو إدارة الفروع بقطاع قطع الغيار الصناعية.</li><li>خبرة في إدارة المخزون والمبيعات والربحية والتحصيل.</li><li>معرفة جيدة بأنواع المحامل الصناعية والعلامات التجارية ومبادئ اختيارها وتطبيقاتها.</li><li>إجادة استخدام الأنظمة المحاسبية وأنظمة تخطيط موارد المنشأة (ERP) وExcel.</li><li>مهارات القيادة والتفاوض والتحليل المالي وإدارة علاقات العملاء.</li><li>القدرة على إعداد الخطط التجارية والتقارير وتحليل مؤشرات الأداء.</li></ul><p>سادساً: التقارير الدورية المطلوبة من مدير الفرع</p><p>التقرير</p><p>الدورية</p><p>تقرير المبيعات والمستهدفات</p><p>يومي / أسبوعي</p><p>تقرير الربحية والخصومات</p><p>شهري</p><p>تقرير المخزون الراكد وبطيء الحركة</p><p>شهري</p><p>تقرير دوران المخزون وتغطية الأصناف</p><p>شهري</p><p>تقرير التحصيل وأعمار الديون</p><p>أسبوعي</p><p>تقرير المصروفات والانحرافات عن الموازنة</p><p>شهري</p><p>خطة المبيعات والعملاء والفرص الجديدة</p><p>شهري</p><p>خطة العمل التصحيحية ومتابعة التنفيذ</p><p>شهري</p><p>سابعاً: النتائج النهائية المتوقعة من مدير الفرع</p><ol><li>تحقيق نمو مستدام في المبيعات والربحية.</li><li>رفع معدل دوران المخزون وتقليل الأموال المجمدة في الأصناف الراكدة.</li><li>تحسين التحصيل والمحافظة على السيولة.</li><li>زيادة قاعدة العملاء الصناعيين ورفع مستوى رضاهم.</li><li>تعزيز الرقابة على العمليات والمخزون والمصروفات.</li><li>بناء فريق عمل منتج يلتزم بالأهداف والسياسات المؤسسية.</li></ol>
<div dir="rtl"><h3 >نظرة عامة على الوظيفة</h3>
<p >تبحث مؤسسة ثنيان عبدالعزيز عبدالله الثنيان للتجارة عن <strong >مدير متجر</strong> للانضمام إلى فريقها في مدينة <strong >عرعر</strong>، بمنطقة <strong >الحدود الشمالية</strong>. هذا الدور بدوام كامل ويتطلب خبرة تتراوح بين 2 و 5 سنوات. سيشرف مدير المتجر على وضع الأهداف التشغيلية للمتجر، ويضمن التخطيط والتنظيم والإدارة الفعالة لجميع الأعمال بما يتماشى مع الخطط المعتمدة، مع الحرص على توفير الموارد اللازمة لسير العمليات اليومية بأعلى مستويات الكفاءة والفعالية.</p> <h3 >المهام والمسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul >
<li >الإشراف على تطوير ووضع الأهداف والخطط التشغيلية للمتجر، وتنسيق الإجراءات التشغيلية للموظفين، وتحديد وتوزيع المهام والمسؤوليات عليهم.</li>
<li >متابعة الأداء العام للمتجر والأنشطة اليومية، والتأكد من توفير الدعم والمعلومات والموارد اللازمة لفرق العمل، وضمان توافقها مع معايير الجودة المعتمدة.</li>
<li >مراقبة مستويات وكميات السلع والبضائع في المتجر، والتنسيق مع الأقسام المعنية لتنفيذ طلبات الشراء الضرورية بما يتوافق مع الكميات والمواصفات المحددة.</li>
<li >مراقبة التزام موظفي المتجر بالتوجيهات والمهام الموكلة إليهم، والتأكد من أدائهم لها بفعالية وكفاءة.</li>
<li >ضمان تطبيق كافة الأنظمة والقرارات المتعلقة بإدارة المتجر، والتواصل المستمر مع الموظفين لتعزيز فهمهم وإطلاعهم على آخر المستجدات.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرات المطلوبة</h3>
<ul >
<li >خبرة عملية تتراوح بين <strong >2 و 5 سنوات</strong> في إدارة المتاجر أو في دور إشرافي ذي صلة.</li>
<li >فهم قوي لمبادئ التخطيط التشغيلي وإدارة العمليات.</li>
<li >القدرة على الإشراف المباشر وتوجيه فرق العمل.</li>
</ul> <h3 >الكفاءات والمهارات</h3>
<ul >
<li >مهارات قيادية وإشرافية قوية.</li>
<li >مهارات ممتازة في التخطيط والتنظيم.</li>
<li >القدرة على اتخاذ القرارات وحل المشكلات.</li>
<li >مهارات تواصل فعالة، كتابية وشفوية.</li>
<li >القدرة على مراقبة الأداء وضمان الجودة.</li>
</ul> <h3 >تفاصيل العمل</h3>
<p >هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في <strong >عرعر</strong>، بمنطقة <strong >الحدود الشمالية</strong>. سيعمل مدير المتجر ضمن بيئة عمل ديناميكية تتطلب الإشراف المستمر والتنسيق الفعال لضمان تحقيق الأهداف التشغيلية للمتجر.</p> <h3 >معلومات إضافية</h3>
<p >الراتب لهذه الوظيفة <strong >غير معلن</strong>. ندعو المرشحين المؤهلين والمهتمين بهذا الدور للتقديم.</p></div>
???? فرصة عمل في الرياض شركة " فايف سيزون " للنظارات تعلن عن توفر شواغر المسمى الوظيفي: مدير فرع<br>المهام الرئيسية :إدارة وتوجيه فريق العمل لضمان تحقيق الأهداف البيعية الاشراف على جودة الخدمة ورضا العملاء <br>المؤهلات : الجنسية : سعوديالخبرة : تزيد عن ثلاث سنوات في مجال البيع بالتجزئة
<p>كمدير متجر، ستكون سفيرًا لFENDI، تروّج لهوية العلامة في السوق مع تجاوز أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية. من خلال تدريب وتحفيز فريقك باستمرار، ستقوي العلاقة مع العملاء من خلال الترويج لتاريخ FENDI وحرفيته وجودة المواد والإبداع، مع التأكد دائمًا من أن جميع المعايير من حيث الأداء والعمليات والإجراءات متوافقة مع رؤيتنا للتميز والرفاهية.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>خبرة 7-10 سنوات في مبيعات الأزياء/الرفاهية</p><p>خبرة 5-7 سنوات في إدارة موقع رئيسي في عمل تجزئة فاخر</p><p>درجة بكالوريوس أو ماجستير</p><p>مهارات بيع وتواصل قوية مطلوبة</p><p>مهارات علاقات ممتازة، الاعتماد على الذات، ودودة وصبورة</p><p>القيادة، الثقة، التنظيم، الاحترافية</p><p>مهارات توجيه العملاء قوية</p><p>نهج موجه نحو الهدف، تعدد المهام</p><p>المهارات الحاسوبية ومعرفة أنظمة إدارة البيع بالتجزئة</p><p>معرفة قوية و/أو اهتمام بصناعة الأزياء/الرفاهية</p><p>الإنجليزية بطلاقة. اللغات الإضافية تعتبر ميزة.</p>
<h3>عن مجموعة برادا</h3><p>تأسست مجموعة برادا في إيطاليا عام 1913، وهي شركة عالمية رائدة في قطاع المنتجات الفاخرة، وتعمل في أكثر من 45 دولة. تدير المجموعة علامات تجارية تشمل PRADA وMiu Miu وVersace وChurch’s وCar Shoe وLuna Rossa، وتوظف أفراداً من أكثر من 100 جنسية. تعزز الشركة بيئة عمل شاملة، وتدعم تكافؤ الفرص وتقدّر التنوع.</p><h3>نظرة عامة على الدور</h3><p>تبحث مجموعة برادا عن <strong>مساعد مدير متجر ميو ميو</strong> لشغل وظيفة بدوام كامل في جدة. يدعم هذا الدور مدير المتجر في تحقيق الأداء العام للمتجر ويعمل كنائب له، متولياً القيادة عند الضرورة. يعمل مساعد مدير المتجر كسفير للعلامة التجارية، حيث ينقل فلسفة برادا وقيمها إلى السوق المحلي وفريق المتجر والعملاء. تتطلب الوظيفة من 2 إلى 5 سنوات من الخبرة ذات الصلة.</p><h3>المسؤوليات الرئيسية</h3><ul><li>دعم مدير المتجر في تحديد استراتيجيات العمل لتجاوز الأهداف المالية وتعظيم أداء المبيعات.</li><li>تقديم توصيات تجارية لمدير المتجر والوظائف ذات الصلة لتوليد المبيعات وزيادة الإنتاجية.</li><li>تدريب فريق المتجر على تطوير خطط العمل وتحقيق أهداف مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، بما في ذلك البيع المتبادل والبيع الإضافي عبر فئات المنتجات.</li><li>البقاء على اطلاع باتجاهات السوق ومشاركة الأفكار مع الإدارات ذات الصلة.</li><li>تمثيل الشركة كسفير للعلامة التجارية في السوق المحلي وفي صالة العرض، لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة.</li><li>تعزيز الوعي بالقنوات المتعددة (Omni-Channel) وتشجيع الفريق على استخدام الأدوات الرقمية لعلاقات العملاء وأهداف العمل.</li><li>دعم تطوير قنوات التجارة الإلكترونية من خلال الاستجابة السريعة للطلبات ومعايير الخدمة العالية.</li><li>تعزيز المعرفة بالمنتجات داخل الفريق والتعاون مع الإدارات ذات الصلة لتحديد احتياجات التدريب على المنتجات والمجموعات.</li></ul><h3>الإدارة التشغيلية وإدارة الفريق</h3><ul><li>العمل كمحفز للموظفين، وتعزيز روح الفريق والبيئة الإيجابية من خلال التواصل الفعال.</li><li>المشاركة في عملية التوظيف، بما في ذلك تحديد السوق، وتعريف الملف الشخصي، والمقابلات، كما يفوضه مدير المتجر.</li><li>دعم مدير المتجر في تحديد المواهب الداخلية لفرص التطوير وتحديد عمليات التطوير المناسبة.</li><li>إتقان جميع أدوات وتطبيقات الشركة، بما في ذلك تكنولوجيا المعلومات والأدوات الرقمية، وتدريب الموظفين الجدد على السياسات والإجراءات.</li><li>ضمان تنظيم الفريق بكفاءة وتفويض المسؤوليات بشكل متسق بما يتماشى مع احتياجات العمل.</li><li>القيادة بالقدوة لضمان عمل الفريق بعناية واحترام كبيرين للمنتجات خلال جميع الإجراءات.</li><li>ضمان اطلاع الفريق بانتظام على أنشطة الشركة.</li><li>التنسيق مع الإدارات ذات الصلة لاقتراح ودعم احتياجات التدريب على المنتجات والمجموعات.</li></ul><h3>ملف المرشح</h3><p>المرشح المثالي هو سفير شغوف للعلامة التجارية وقائد أعمال لديه خبرة تتراوح بين 2-5 سنوات، وقادر على نقل فلسفة وقيم برادا. يتطلب هذا الدور فرداً طموحاً يدعم مدير المتجر في تحقيق أداء ناجح للمتجر، وتحليل التقارير، وتطوير خطط العمل. يجب أن يضمن مساعد مدير المتجر تجربة عملاء استثنائية من خلال القيادة بالقدوة في صالة العرض وإلهام الفريق لتحقيق أهداف العمل مع إدارة الأنشطة التشغيلية بما يتوافق مع إرشادات الشركة.</p>
<h3 >نظرة عامة على الدور: مدير المتجر</h3>
<p >تبحث شركة كارفور السعودية، إحدى شركات ماجد الفطيم، عن <strong >مدير متجر</strong> مكرس للوظيفة بدوام كامل في الرياض. هذا الدور حاسم لإدارة أداء المبيعات، وتعظيم ربحية المتجر، والحفاظ على صورة العلامة التجارية والشركة. يتحمل مدير المتجر المسؤولية الكاملة عن عمليات المتجر اليومية وفريقه، مع ضمان التوافق مع الأهداف التجارية الشاملة لـ ماجد الفطيم لايفستايل مع تقديم تجربة عملاء ممتازة.</p> <h3 >المسؤوليات الأساسية</h3>
<p >سيشرف مدير المتجر على جميع جوانب إدارة المتجر وقيادة الفريق. تشمل المسؤوليات الأساسية ما يلي:</p>
<ul >
<li >ضمان أعلى مستويات خدمة العملاء التي يتم تقديمها باستمرار من قبل فريق المتجر بالكامل.</li>
<li >تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبتكرة لجذب عملاء جدد، وزيادة حركة المتجر، وتحسين الربحية.</li>
<li >مراقبة أداء العلامة التجارية، إدارة مستويات المخزون، وتحليل البضائع الأكثر مبيعًا والبضائع التي تتخذ حركة بطيئة لصياغة خطط عمل لنمو المبيعات.</li>
<li >الامتثال للمسؤولية عن امتثال المرؤوسين لسياسات الشركة وإجراءاتها ومعاييرها المعمول بها، بما في ذلك الجوانب مثل الإدارة المالية، حماية الأصول، ممارسات الأفراد، بروتوكولات الأمن، عمليات البيع، وتسجيل السجلات بدقة.</li>
<li >توجيه، وتدريب، وتطوير فرق المتجر لرفع معايير خدمة العملاء من خلال معرفة شاملة بالعلامة التجارية والمنتج، إلى جانب فهم عميق لعمليات البيع بالتجزئة.</li>
<li >التقيد الصارم بجميع سياسات الصحة والسلامة والأمن والامتثال الخاصة بالشركة، ورفع أي مخاوف إلى فريق التميّز والامتثال بشكل فوري.</li>
<li >التخطيط والتنظيم وتنفيذ جميع عمليات المتجر داخل الموقع، بما في ذلك استلام النقد ومعالجته، وإدارة مخزن فعالة، وإدارة جرد دقيقة.</li>
<li >تقديم تغذية راجعة تحليلية حاسمة إلى أقسام العمليات والشراء والتخطيط فيما يتعلق بتشكيلة المنتجات، واستراتيجيات التسعير، والأنشطة التنافسية، والفرص السوقية.</li>
</ul> <h3 >القيادة والتميز التشغيلي</h3>
<p >يتطلب هذا الدور قيادة قوية لتعزيز فريق عالي الأداء وضمان تشغيل المتجر بسلاسة. يكون مدير المتجر مسؤولًا عن التطوير المستمر للموظفين بالمحل، وتعزيز معرفتهم بالمنتجات وبراعة البيع بالتجزئة لتقديم خدمة عملاء مميزة باستمرار. علاوة على ذلك، يشمل الدور التخطيط والتنفيذ الدقيق لكافة عمليات المتجر داخل الموقع، بدءًا من إدارة العمليات النقدية وحتى الإشراف على كفاءة المخزن ومراقبة المخزون، بما يضمن الامتثال التشغيلي وسير العمل اليومي بسلاسة.</p> <h3 >المساهمة الاستراتيجية والامتثال</h3>
<p >يلعب مدير المتجر دورًا حيويًا في الأداء الاستراتيجي للمتجر من خلال تتبع أداء العلامة وتحليل بيانات المبيعات لتحديد فرص النمو والربحية. ويشمل ذلك الإدارة الاستباقية لمستويات المخزون وتقديم تغذية راجعة شفافة إلى الأقسام المركزية حول المنتج والتسعير وديناميكيات السوق. كما أن جانبًا رئيسيًا من الدور هو ضمان الالتزام الصارم بجميع سياسات الشركة، بما في ذلك الصحة والسلامة والأمن ومعايير الامتثال، وحماية كل من الأصول والأفراد.</p> <h3 >عملية التقديم</h3>
<p >يتم تشجيع المرشحين المهتمين بوظيفة <strong >مدير المتجر</strong> في كارفور السعودية بالرياض على التقديم.</p>
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">حول دور مساعد مدير المتجر</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">يسعى Apparel Group لتعيين <strong style="font-weight:700;">مساعد مدير المتجر</strong> مكرس للانضمام إلى فريقنا في المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل حاسم لدعم العمليات العامة للمتجر وضمان تجربة عملاء سلسة. سيقوم مساعد مدير المتجر بمساعدة مدير المتجر في مهام إدارية متعددة وتحمل مسؤوليات قيادية في غيابه، مع الإشراف على العمليات اليومية، وإدارة العاملين، وتحقيق أهداف المبيعات، والحفاظ على رضا العملاء العالي.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الأساسية</h3>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">دعم مدير المتجر في جميع جوانب عمليات المتجر وتولي المسؤولية الكاملة في غيابه.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">قيادة أداء المبيعات وضمان تحقيق الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).</li>
<li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على معايير خدمة العملاء الاستثنائية وتعزيز تفاعل العملاء.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">الإشراف على إدارة المخزون والتسويق البصري وعرض المتجر.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">إدارة وتطوير موظفي المتجر، بما في ذلك الجدولة وتقديم ملاحظات الأداء والالتزام بسياسات الشركة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">التأكد من الامتثال لجميع إجراءات إدارة المتجر والأمن.</li>
</ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المبيعات والرقابة التشغيلية</h3>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">تنفيذ والحفاظ على معيار عالٍ للتركيز على العميل، وتقديم القيادة من الأمثلة في خدمة العملاء.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">السعي بنشاط لتجاوز أهداف مبيعات المتاجر وضمان فهم الفريق لـ KPIs.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">تنفيذ العروض الترويجية واستراتيجيات فعالة لرفع مبيعات المتجر وزيادة الإيرادات.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">التعاون مع مدير المتجر لتحديد أهداف المبيعات ومراقبة الأداء.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">الإشراف على مراقبة المخزون والترويج والتأكد من مستويات المخزون الدقيقة من خلال الفحوصات المنتظمة وإعادة التوريد.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على تصميم المتجر وعرضه بالتوافق مع معايير العلامة التجارية وإرشادات العرض البصري.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">التواصل بفعالية بتغييرات المخزون أو تصميم المتجر لجميع أعضاء الفريق.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">إجراء تدقيقات منتظمة لإدارة المتجر، حل المشكلات، وتنفيذ تغييرات إجرائية بشكل إيجابي.</li>
</ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">قيادة الفريق وإدارة الموظفين</h3>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">مراقبة وإدارة جداول مندوبي البيع، بما في ذلك ساعات العمل والإجازات وأيام العطل.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">التعامل مع شكاوى وملاحظات مندوبي البيع، وتقديم ملاحظات أداء وإرشاد عند الضرورة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">تشجيع المشاركة الكاملة لمندوبي المبيعات في وضع أهداف المتجر وتطوير الخطط.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">التأكد من امتثال الفريق لقواعد اللباس وارتفاع المستوى الشخصي، بما يعكس صورة الشركة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">تنفيذ إجراءات تصحيحية وانضباط تدريجي حسب الحاجة.</li>
</ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والخبرة</h3>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">5-10 سنوات من الخبرة التطويرية في دور بيع بالتجزئة يركز على العميل.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">نجاح مثبت في تعزيز تفاعل العملاء وتحقيق أو تجاوز أهداف KPI للمبيعات للمتاجر.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة تجارة التجزئة أو مجال ذو صلة.</li>
</ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">السلوك المهني والأمن</h3>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">الالتزام بجميع إجراءات الأمن في جميع أنحاء المتجر، والحفاظ على مستوى عالٍ من الوعي الأمني بشأن المخزون والمال.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">إظهار الاعتمادية والموثوقية والدقة في جميع جوانب الدور.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على سرية جميع معلومات الموظفين وشؤون التوظيف بشكل صارم.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">إظهار أعلى مستويات النزاهة والأخلاق في جميع عمليات اتخاذ القرار.</li>
</ul>
مقدمة عن الشركة: تُعد ماجد الفطيم القابضة المطور والمشغل الرائد لمراكز التسوق والتجزئة والمجمعات والترفيه في مناطق الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وآسيا الوسطى. يعمل لدينا أكثر من 43,000 موظف، وتبلغ إيراداتنا أكثر من 11 مليار دولار أمريكي، وتصل عملياتنا إلى 18 دولة. تشمل بعض العلامات التجارية الأيقونية التي نمتلكها مول الإمارات، وكارفور، وأول سينتس، وليغو، وسيتي سنتر، وأبركرومبي آند فيتش، وفوكس سينما. نحن نؤمن بصناعة أسعد اللحظات لكل الناس، كل يوم.<br>المسمى الوظيفي: مساعد مدير متجر | ماجد الفطيم لايف ستايل | العمليات<br>ملخص الدور: يدعم مساعد مدير المتجر مدير المتجر في جميع جوانب العمليات اليومية للمتجر، بما في ذلك تحقيق أهداف المبيعات وإدارة وتطوير فرق المتجر لتحقيق أقصى قدر من الربحية، والحفاظ على صورة العلامة التجارية والشركة، وضمان الامتثال التشغيلي، وتقديم تجربة ممتازة للعملاء. سيتولى نائب مدير المتجر إدارة عمليات المتجر في غيابه والقوى العاملة بما يتماشى مع أهداف العمل العامة في ماجد الفطيم لايف ستايل.<br><br>ملف الدور الوظيفي: قيادة الفريق وفق معايير خدمة عملاء ممتازة وتمكين تقديم تجارب عملاء استثنائية من خلال فهم واضح لمعايير تجربة العملاء الخاصة بالشركة/العلامة التجارية، واحتياجات العملاء الفردية، والوعي بالاتجاهات الحالية والمنافسة. دفع فريق المتجر لتقديم أعلى مستويات خدمة العملاء في جميع الأوقات. بناء والحفاظ على علاقات مهنية مع فرق الدعم، وتقديم ملاحظات منتظمة ذات صلة إلى أقسام التسويق والشراء والتخطيط. دفع المبيعات واتخاذ المبادرات لزيادة المبيعات وتحسين العمل من خلال الوعي التام بأهداف مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة. إدارة وتنفيذ جميع العروض الترويجية للمبيعات وأنشطة العلامة التجارية، مع التواصل مع فرق الدعم ذات الصلة لضمان تحقيق أقصى قدر من المبيعات. تعظيم فرص المبيعات من خلال التواصل الواضح والمتسق مع أقسام الشراء والتخطيط. ضمان سير عمليات المتجر بسلاسة في غياب مدير المتجر، والتعامل مع أي اضطرابات محتملة في العمل في الوقت المناسب. تنفيذ وإدارة والحفاظ على الامتثال لسياسات الشركة وإرشاداتها لتقليل فقدان المخزون وتلفه.<br><br>المتطلبات: دبلوم - شهادة ثانوية عامة. تعتبر المؤهلات في مجال التجزئة ميزة إضافية. خبرة لا تقل عن 4-5 سنوات في هذا المجال. مهارات إدارية.<br><br>ما نقدمه: في ماجد الفطيم، نحن في مهمة لخلق لحظات رائعة، ونشر السعادة، وبناء تجارب تبقى في ذاكرتنا مدى الحياة. نحن فخورون بأننا على مدار الـ 27 عاماً الماضية، بنينا سمعة كشركة رائدة في السوق الإقليمي فيما نقوم به. انضم إلينا! اعمل في بيئة ودودة، حيث يشارك الجميع المشاعر الإيجابية ويتحمسون لمستقبلنا. اعمل مع أكثر من 45,000 زميل متنوع وموهوب، جميعهم يسترشدون بنموذج القيادة الخاص بنا.
<h3 >عن الدور</h3>
<p >تبحث كافو عن <strong >مدير متجر التجارة الإلكترونية</strong> للإشراف على العمليات اليومية لمتجرها عبر الإنترنت على منصة سلة. هذا المنصب بدوام كامل ويقع في الرياض، محافظة الرياض، ويتطلب خبرة ذات صلة من 2-5 سنوات. التركيز الأساسي لهذا الدور هو تحسين أداء المتجر وتعزيز تجربة التسوق الشاملة للعملاء.</p> <h3 >الغرض من الدور</h3>
<p >سيكون مدير متجر التجارة الإلكترونية مسؤولاً عن ضمان التشغيل السلس والفعال لمتجر سلة. يتضمن ذلك الإدارة الاستراتيجية لعرض المنتجات، الأنشطة الترويجية، والرصد المستمر للأداء لدفع التحويل ورضا العملاء. يتطلب الدور التعاون الوثيق مع فرق مختلفة للحفاظ على حضور عبر الإنترنت واضح وجذاب.</p> <h3 >المسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul >
<li >إدارة العمليات اليومية لمتجر سلة وضمان أداء المتجر بسلاسة.</li>
<li >تحميل وتحديث وتنظيم المنتجات والمجموعات وفئات المتجر.</li>
<li >تحسين صفحات المنتجات والوصف والصور وتجارة المتجر من أجل تحويل أفضل.</li>
<li >تنسيق العروض الترويجية وحملات الخصم واللافتات والعروض الموسمية داخل المتجر.</li>
<li >مراقبة مقاييس أداء المتجر وتحديد مجالات التحسين.</li>
<li >العمل بشكل وثيق مع فرق التسويق والمحتوى والتصميم لتحسين عرض المتجر ورحلة العميل.</li>
<li >ضمان أن تكون تجربة المتجر واضحة وجذابة ومركزة على التحويل.</li>
<li >دعم تنفيذ التطبيقات وإعدادات المتجر والتحسينات التشغيلية عند الحاجة.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرة</h3>
<ul >
<li ><strong >إلزامي:</strong> الأهلية للعمل في المملكة العربية السعودية.</li>
<li ><strong >الخبرة:</strong> من 2-5 سنوات في إدارة التجارة الإلكترونية أو مجال ذي صلة.</li>
<li ><strong >المفضل:</strong> خبرة مباشرة بالعمل مع تجار سلة أو على منصة تجارة إلكترونية مشابهة.</li>
<li ><strong >المفضل:</strong> خلفية في التسويق الرقمي أو أدوار خدمة العملاء.</li>
<li ><strong >المفضل:</strong> إلمام بإدارة المخزون وعمليات تلبية الطلب.</li>
<li ><strong >المفضل:</strong> خبرة في قطاع الجمال أو مستحضرات التجميل أو العلامات الاستهلاكية.</li>
</ul> <h3 >بيئة العمل والموقع</h3>
<p >هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يجب أن يكون المرشحون مؤهلين للعمل في السعودية. تعتبر الرغبة في الانتقال إلى الرياض ميزة تُعطى المتقدمين غير المقيمين حاليًا في المدينة.</p> <h3 >عملية التقديم</h3>
<p >يُشجع المرشحون المؤهلون الذين يستوفون المتطلبات المذكورة على التقدم لهذه الوظيفة.</p>
<h3 >About the Role</h3>
<p >يبحث مجموعة Apparel Group عن مساعد مدير متجر مكرس للعمل بدوام كامل في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتضمن الدور دعم العمليات الشاملة للمتجر وضمان تجربة سلسة للعملاء. يساعد مساعد مدير المتجر مدير المتجر في مهام إدارية مختلفة ويتولى مسئوليات القيادة في حال غيابه، مع الإشراف على العمليات اليومية، إدارة الموظفين، تحقيق أهداف المبيعات، والحفاظ على رضا العملاء العالي.</p> <h3 >Core Responsibilities</h3>
<ul >
<li >الإشراف على عمليات المتجر اليومية، مع الالتزام بمعايير وإجراءات الشركة.</li>
<li >التعاون مع مدير المتجر لتحديد وتحقيق أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).</li>
<li >مراقبة أداء المبيعات، تحليل KPIs، وتنفيذ استراتيجيات فعالة لزيادة الإيرادات.</li>
<li >إدارة التحكم في المخزون، العرض، وإعادة التزود لضمان توفر المنتج الأمثل ومستويات المخزون الدقيقة.</li>
<li >التأكد من أن تخطيط المتجر وعرضه يتماشى مع معايير العلامة التجارية وإرشادات العرض البصري.</li>
<li >تنفيذ العروض الترويجية والتأكد من فهم جميع أعضاء الفريق لهدف المبيعات.</li>
<li >الحفاظ على عمليات المخزن الخلفي وإعادة تعبئة البضائع بشكل فعال.</li>
</ul> <h3 >Customer Focus and Administration</h3>
<ul >
<li >تنفيذ والحفاظ على معيار عالٍ من تركيز العملاء، قياديًا بمثال في جميع مجالات خدمة العملاء.</li>
<li >إجراء تدقيق منتظم لإدارة المتجر، وحل أي قضايا بسرعة.</li>
<li >تنفيذ تغييرات في الإجراءات الإدارية بشكل إيجابي وفعال داخل المتجر.</li>
<li >التأكد من الالتزام بإجراءات الأمن في جميع أنحاء المتجر والحفاظ على وعي أمني عالي فيما يتعلق بالمخزون والمال.</li>
</ul> <h3 >Team Leadership and Performance Management</h3>
<ul >
<li >مراقبة وإدارة جداول عمل مندوبي المبيعات وإجازاتهم وأيام راحتهم.</li>
<li >حل شكاوى ومخاوف مندوبي المبيعات وتقديم تغذية راجعة مستمرة لأداءهم وتوجيههم عند الحاجة.</li>
<li >تشجيع المشاركة الكاملة لفريق المبيعات في وضع أهداف المتجر وتطوير الخطط.</li>
<li >ضمان أن يعكس الفريق صورة الشركة من خلال العرض الشخصي واتباع قواعد اللباس الخاصة بالشركة.</li>
<li >إدارة سجلات إجازات العاملين بدقة.</li>
</ul> <h3 >Qualifications and Experience</h3>
<ul >
<li >خبرة لا تقل عن <strong >5-10 سنوات</strong> في دور إدارة التجزئة.</li>
<li >إثبات خبرة إدارة قوية ومهارات قيادية.</li>
<li >قدرات مثبتة في حل المشكلات.</li>
<li >سجل من النجاح في تعزيز تفاعل العملاء.</li>
<li >القدرة على تحقيق وتجاوز أهداف KPI للمبيعات في متاجر التجزئة.</li>
</ul> <h3 >Professional Attributes</h3>
<ul >
<li >القدرة على اتخاذ إجراءات تصحيحية وانضباط تصاعدي عند الضرورة.</li>
<li >موثوقية والاعتماد والالتزام تحدث باستمرار.</li>
<li >الحفاظ على سرية جميع المعلومات المرتبطة بالموظفين والتوظيف.</li>
<li >إظهار أعلى مستويات النزاهة والأخلاق في جميع عمليات اتخاذ القرار.</li>
</ul>
<p>في شلهوب، الإبداع هو جهد جماعي! كعملك كمساعد مدير متجر ستكون مسؤولاً عن قيادة فريق المبيعات نحو تحقيق هدف المبيعات مع تقديم تجربة استثنائية للضيف؛ وضمان الدعم في تنفيذ CRM وCX ومبادرات أخرى رئيسية تخص العملاء والموظفين داخل المتجر. ستنمي المواهب داخل الفريق من خلال التدريب أثناء العمل والمهمات الممتدة بالتنسيق مع شريك الموارد البشرية. قيادة تجربة الموظف من خلال مبادرات تجربة العامل وثقافة المؤسسة. الإشراف على العمليات اليومية للمتجر المتعلقة بـ VM، والالتزام بإجراءات تشغيل متجر التجزئة، وجدول فريق المبيعات. تقديم الدعم لموظفي المتجر خلال فعاليات المتجر. العمل كنقطة الاتصال الأساسية مع فريق المكتب الخلفي. ضمان إجراء ميزة النقر والتسليم ضمن اتفاقات مستوى الخدمة. ضمان التقاط بيانات العملاء بشكل صحيح من قبل الفريق وفق متطلبات فريق التسويق. ترويج برنامج الولاء (MUSE) والتأكد من معرفة الفريق بعروض التطبيق وغيرها.. زيادة هدف إيرادات المتجر. تعزيز البيع داخل المتجر. دعم مبادرات تجربة العملاء في المتجر. تقديم مدخلات حول ما الذي يعمل بشكل جيد وما الذي لا يعمل داخل المتجر</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>أدوار قيادية في قطاع الأزياء بالتجزئة أو التجزئة الفاخرة. مهارات قيادة فريق قوية ومهارات تواصل. إلزامي: الطلاقة في اللغة الإنجليزية. الأسلوب والمعرفة بالمنتجات. فطنة تجارية: نجاح مثبت في تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات.</p>
مقدمة عن الشركة: تُعد شركة ماجد الفطيم القابضة الرائدة في مجال تطوير وتشغيل مراكز التسوق والتجزئة والمجتمعات والترفيه في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وآسيا الوسطى. يعمل لدينا أكثر من 43,000 موظف، وتبلغ إيراداتنا أكثر من 11 مليار دولار أمريكي، وتمتد عملياتنا في 18 دولة. تشمل بعض العلامات التجارية الأيقونية التي نمتلكها مول الإمارات، كارفور، أول سينتس، ليغو، سيتي سنتر، أبيركرومبي آند فيتش، وفوكس سينما. نحن نؤمن بصناعة أسعد اللحظات لكل الناس، كل يوم.<br>المسمى الوظيفي: نائب مدير المتجر | ماجد الفطيم لايف ستايل | العمليات<br>ملخص الدور: يدعم نائب مدير المتجر مدير المتجر في جميع جوانب العمليات اليومية للمتجر، بما في ذلك تحقيق أهداف المبيعات، وإدارة وتطوير فرق العمل بالمتجر لتحقيق أقصى قدر من الربحية، والحفاظ على صورة العلامة التجارية والشركة، وضمان الامتثال التشغيلي، وتقديم تجربة ممتازة للعملاء. سيتولى نائب مدير المتجر إدارة عمليات المتجر في غياب المدير وقوته العاملة بما يتماشى مع أهداف العمل العامة في ماجد الفطيم لايف ستايل.<br>ملف الدور: قيادة الفريق نحو معايير خدمة عملاء ممتازة وتمكين تحقيق تجارب استثنائية للعملاء من خلال فهم واضح لمعايير تجربة العملاء الخاصة بالشركة/العلامة التجارية، واحتياجات العملاء الفردية، والوعي بالاتجاهات الحالية والمنافسين. دفع فريق المتجر لتقديم أعلى مستويات خدمة العملاء في جميع الأوقات. بناء والحفاظ على علاقات مهنية مع فرق الدعم، وتقديم ملاحظات ذات صلة ومنتظمة لفرق التسويق، والمشتريات، والتخطيط. دفع المبيعات واتخاذ المبادرات لزيادة المبيعات وتحسين الأعمال من خلال الوعي الحاد بأهداف مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة. إدارة وتنفيذ جميع العروض الترويجية للمبيعات وأنشطة العلامة التجارية، مع توفير التواصل لفرق الدعم ذات الصلة لضمان تعظيم المبيعات. تعظيم فرص المبيعات من خلال التواصل الواضح والمتسق مع أقسام المشتريات والتخطيط. ضمان سلاسة عمليات المتجر في غياب مدير المتجر، والتعامل مع أي اضطرابات محتملة في العمل في الوقت المناسب. تنفيذ وإدارة والحفاظ على الامتثال لسياسات وإرشادات الشركة لتقليل فقدان المخزون وتلفه.<br>المتطلبات: دبلوم - شهادة الثانوية العامة، وتعتبر المؤهلات في مجال ذي صلة بالتجزئة ميزة إضافية. خبرة لا تقل عن 4-5 سنوات في المجال. مهارات إدارية.<br>ما نقدمه: في ماجد الفطيم، نحن في مهمة لخلق لحظات رائعة، ونشر السعادة، وبناء تجارب تبقى في ذاكرتنا مدى الحياة. نحن فخورون بأن نقول إنه على مدار الـ 27 عامًا الماضية، بنينا سمعة كشركة رائدة في السوق الإقليمية في مجال عملنا. انضم إلينا! اعمل في بيئة ودية، حيث يشارك الجميع المشاعر الإيجابية ويشعرون بالحماس تجاه مستقبلنا. اعمل مع أكثر من 45,000 زميل متنوع وموهوب، يقودهم جميعًا نموذج القيادة الخاص بنا.
<h3 >عن الدور</h3>
<p >تبحث BoF Careers عن <strong >مدير متجر MIU MIU</strong> لمجموعة Prada، مقره في مكة وجدة، المملكة العربية السعودية. يتطلب هذا المنصب بدوام كامل خبرة ذات صلة لمدة 5-10 سنوات. يعمل مدير المتجر كمالك للأعمال، وسفير علامة الشركة، وقائد أعمال مسؤول عن الأداء العام للمتجر وضمان تجربة عميل استثنائية.</p> <h3 >القيادة وإدارة الأعمال</h3>
<p >يتولى مدير متجر MIU MIU مسؤولية قيادة ودعم جميع أنشطة المتجر لتحقيق الأهداف المحددة. ويتضمن ذلك التواجد المستمر على floor المبيعات، والمشاركة الفعّالة مع العملاء، وتوجيه الفريق. جانب أساسي من هذا الدور هو إدارة وتدريب فريق المتجر لتسهيل خطط المتابعة المهنية الداخلية والنمو المهني.</p> <h3 >المسوؤليات الأساسية</h3>
<ul >
<li >دفع وتحقيق أقصى أداء للمبيعات، بما في ذلك اقتراح وتطوير خطط عمل استراتيجية.</li>
<li >قيادة فريق المتجر لتجاوز مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).</li>
<li >تمثيل الشركة في السوق المحلي، وتحديد الفرص لزيادة حركة العملاء وجذب عملاء جدد، مع بناء علاقات علامة تجارية وفيّة.</li>
<li >ضمان نهج صحيح للعملاء ومعيار خدمة علىFloor المبيعات.</li>
<li >تعزيز تطوير Omni Channel من خلال إشراك الفريق بفعالية.</li>
<li >إدارة ميزانية تشغيل المتجر والتحكم في نفقات المتجر.</li>
<li >تنمية عقلية تركز على العميل، وتطوير والحفاظ على علاقات عملاء قوية لضمان رضا العملاء بشكل ممتاز.</li>
<li >تنفيذ مبادرات العملاء والفعاليات بالشراكة مع وظائف الشركة الأخرى لضمان ولاء العملاء وزيادة الإنفاق.</li>
<li >تعزيز ثقافة المواعيد الخاصة القوية داخل المتجر.</li>
<li >تعزيز روح ريادية وروح الفريق من خلال التواصل الفعال، وضمان التنظيم الفعال والنمو المهني.</li>
<li >التأكد من أن الفريق مستعد دائماً ومطلع على معلومات مجموعة Prada ومعرفة المنتجات والاتجاهات السوقية المحلية والمنافسين والسياسات والإجراءات.</li>
<li >جذب وتوظيف أفضل المواهب من خلال الشبكات والجهود الاستكشافية.</li>
<li >تطوير استراتيجيات المبيعات بالتعاون مع فرق البيع بالتجزئة، والعرض المرئي، وعمليات البيع بالتجزئة.</li>
<li >التأكد من أن عروض المنتجات تجذب العملاء وتزيد المبيعات وفقاً لإرشادات الشركة.</li>
<li >المشاركة في جلسات الشراء عند الطلب وتقديم تغذية راجعة فعالة للمنتجات بناءً على احتياجات المتجر.</li>
<li >ضمان التآزر والتعاون بين عمليات الواجهة الأمامية والخلفية.</li>
<li >مسؤول عن تطبيق إجراءات الشركة المتعلقة بالنشاط النقدي والمخزون واللوجستيات وجميع تقارير رئيسية مطلوبة من المكتب الرئيسي.</li>
<li >التعاون مع مكتب فعاليات التجزئة لتنظيم الفعاليات المحلية.</li>
<li >تحديد أهداف تحدّيّة وواقعية لكل عميل، واقتراح فرص جديدة للفعاليات المحلية بالشراكة مع أصحاب المصلحة المؤثرين المحليين.</li>
</ul> <h3 >ملف المرشح</h3>
<ul >
<li >على الأقل <strong >5-10 سنوات خبرة</strong> في إدارة المتاجر ضمن قطاع التجزئة الفاخر.</li>
<li >إثبات القدرة على قيادة المبيعات، وتطوير خطط الأعمال، وإدارة الميزانية بشكل فعال.</li>
<li >مهارات قيادة مثبتة مع خبرة في إدارة الفريق، والتدريب، واستقطاب المواهب.</li>
<li >مهارات قوية في إدارة علاقات العملاء ونهج يركز على العميل.</li>
<li >فهم شامل لعمليات التجزئة، والتعرض التجاري المرئي، ومراقبة المخزون.</li>
</ul> <h3 >ع About Prada Group</h3>
<p >تأسست في 1913 في إيطاليا، وتعتبر مجموعة Prada رائدة عالمياً في قطاع الرفاهية. تعمل الشركة في أكثر من 45 دولة وتدير محفظة من العلامات التجارية بما في ذلك PRADA، Miu Miu، Versace، Church's، Car Shoe، وLuna Rossa. مجموعة Prada جهة توظيف دولية، وتضم قوة عمل من أكثر من 100 جنسية.</p> <h3 >بيئة العمل والتعويض</h3>
<p >هذا منصب بدوام كامل يقع في مكة المكرمة وجدة، المملكة العربية السعودية. سيتم مناقشة الراتب لهذا الدور مباشرة مع المرشحين المؤهلين.</p>
<h3 >About the Role</h3>
<p >BoF Careers يسعى لـ <strong >MIU MIU مدير متجر</strong> لمجموعة Prada، مقره في مكة والرياض السعودية. هذه الوظيفة بدوام كامل تتطلب 5-10 سنوات من الخبرة ذات الصلة. يعمل مدير المتجر كمالك للأعمال، سفير علامة الشركة، وقائد أعمال، مسؤول عن الأداء العام للمتجر وضمان تجربة عميل استثنائية.</p> <h3 >Leadership and Business Management</h3>
<p >يتحمل مدير متجر MIU MIU مسؤولية قيادة ودعم جميع أنشطة المتجر لتحقيق الأهداف المحددة. يتضمن ذلك التواجد المستمر على أرضية المبيعات، والتفاعل النشط مع العملاء وتوجيه الفريق. جانب رئيسي من هذا الدور هو إدارة وتوجيه فريق المتجر لتسهيل خطط الخلافة والنمو المهني الداخلي.</p> <h3 >Core Responsibilities</h3>
<ul >
<li >دفع وتحقيق أقصى أداء مبيعات، بما في ذلك اقتراح وتطوير خطط عمل استراتيجية.</li>
<li >قيادة فريق المتجر لتجاوز مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).</li>
<li >تمثيل الشركة في السوق المحلي، وتحديد الفرص لزيادة حركة العملاء وجذب عملاء جدد، مع بناء علاقات علامة تجارية مخلصة.</li>
<li >ضمان نهج صحيح للعملاء ومعيار خدمة في أرضية المبيعات.</li>
<li >تعزيز تطوير Omni Channel من خلال تفاعل فعال مع الفريق.</li>
<li >إدارة ميزانية تشغيل المتجر والتحكم في نفقات المتجر.</li>
<li >تنمية عقلية مركّزة على العميل، وتطوير والحفاظ على علاقات عملاء قوية لضمان رضا العملاء بشكل ممتاز.</li>
<li >تنفيذ مبادرات العملاء والفعاليات بالشراكة مع وظائف الشركة الأخرى لضمان ولاء العملاء وزيادة الإنفاق.</li>
<li >تعزيز ثقافة المواعيد الخاصة القوية داخل المتجر.</li>
<li >تشجيع روح ريادية وروح الفريق من خلال تواصل فعال، لضمان تنظيم فعال ونمو مهني.</li>
<li >التأكد من أن الفريق مستعد ومطلع باستمرار على معلومات مجموعة Prada، ومعرفة المنتج، واتجاهات السوق المحلي، والمنافسين، والسياسات والإجراءات.</li>
<li >جذب وتوظيف المواهب من خلال الشبكات وجهود الاستكشاف.</li>
<li >تطوير استراتيجيات المبيعات بالتعاون مع فرق التجزئة والتبضع البصري والعمليات التجزئة.</li>
<li >التأكد من أن عروض المنتجات تجذب العملاء وتزيد المبيعات وفقاً لإرشادات الشركة.</li>
<li >المشاركة في جلسات الشراء عند الطلب وتقديم تغذية راجعة فاعلة للمنتج بناءً على احتياجات المتجر.</li>
<li >ضمان التزامن والتعاون بين أعمال أمامية وخلفية المتجر.</li>
<li >مسؤول عن تطبيق إجراءات الشركة المتعلقة بالنشاط النقدي والمخزون واللوجستيات وجميع أنشطة التقارير الرئيسية المطلوبة من المكتب الرئيسي.</li>
<li >التعاون مع مكتب فعاليات التجزئة لتنظيم الفعاليات المحلية.</li>
<li >تحديد أهداف طموحة وواقعية لكل عميل، واقتراح فرص جديدة للفعاليات المحلية بالشراكة مع أصحاب المصلحة المحليين والمؤثرين.</li>
</ul> <h3 >Candidate Profile</h3>
<ul >
<li >حد أدنى من <strong >5-10 سنوات من الخبرة</strong> في إدارة المتاجر ضمن قطاع التجزئة الفاخر.</li>
<li >قدرة مثبتة على دفع المبيعات، وتطوير خطط العمل، وإدارة الميزانيات بفعالية.</li>
<li >مهارات قيادة قوية مع خبرة في إدارة الفرق والتوجيه واكتساب المواهب.</li>
<li >مهارات قوية في إدارة علاقات العملاء ونهج يركز على العميل.</li>
<li >فهم شامل لعمليات البيع بالتجزئة وتنسيق المنتجات والرقابة على المخزون.</li>
</ul> <h3 >About Prada Group</h3>
<p >تأسست عام 1913 في إيطاليا، وتعد مجموعة Prada رائدة عالمياً في قطاع الفخامة. تعمل الشركة في أكثر من 45 دولة وتدير محفظة من العلامات التجارية بما فيها PRADA، Miu Miu، Versace، Church's، Car Shoe، وLuna Rossa. تعتبر مجموعة Prada صاحب عمل دولي، حيث يضم فريق العمل أكثر من 100 جنسية.</p> <h3 >Work Environment and Compensation</h3>
<p >هذه وظيفة بدوام كامل وتقع في مكة والرياض، المملكة العربية السعودية. سيتم مناقلة الراتب لهذه الوظيفة مباشرة مع المرشحين المؤهلين.</p>
هدف الوظيفة<br><br>دعم العمليات العامة للمتجر وضمان تجربة سلسة للعملاء. تتضمن هذه الوظيفة مساعدة مدير المتجر في العديد من المهام الإدارية وتولي المسؤولية في غيابه. يتولى مساعد مدير المتجر مسؤولية الإشراف على العمليات اليومية، وإدارة الموظفين، وتحقيق أهداف المبيعات، والحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>المبيعات والتركيز على العملاء:<br><br> مراعاة احتياجات العملاء في جميع الأوقات، وتنفيذ مستوى عالٍ من التركيز على العملاء داخل المتجر، والقيادة بالقدوة في جميع جوانب خدمة العملاء، والبحث بنشاط عن طرق لتحقيق أو تجاوز أهداف مبيعات المتجر، والتأكد من فهم جميع أعضاء الفريق لمؤشرات الأداء الرئيسية والأهداف المراد تحقيقها، وضمان تنفيذ أي عروض ترويجية تتعلق بالمخزون داخل المتجر، وتنفيذ الاستراتيجيات بفعالية لدفع عجلة المبيعات في المتجر.<br><br>إدارة المتجر<br><br> تدقيق إدارة المتجر بانتظام وحل أي مشكلات، وتنفيذ أي تغييرات في إجراءات الإدارة داخل المتجر بشكل إيجابي وفعال، والتعاون مع مدير المتجر لتحديد وتحقيق أهداف المبيعات، ومراقبة أداء المبيعات وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وتنفيذ استراتيجيات المبيعات لزيادة الإيرادات وتحقيق أهداف العمل، والإشراف على مراقبة المخزون وعرض البضائع لتحسين توفر المنتجات، وضمان دقة مستويات المخزون من خلال عمليات فحص وتجديد المخزون بانتظام، والتأكد من أن تصميم المتجر وعرضه يتماشى مع معايير العلامة التجارية.<br><br>العرض والإدارة<br><br> التأكد من أن المتجر يحتوي على حزمة المخزون الصحيحة ومستويات المخزون المطلوبة لتحقيق أقصى قدر من إمكانات المبيعات، وضمان مستوى عالٍ من العرض المرئي والصيانة بين جميع الموظفين، وتوصيل أي تغييرات في المخزون أو تصميم المتجر بفعالية لجميع أعضاء الفريق، والتأكد من التزام كل عضو بمعايير البيع بالتجزئة، والحفاظ على عمليات المخزن الخلفي وتجديد البضائع.<br><br>التوظيف وإدارة أداء الفريق<br><br> مراقبة/إدارة جداول ساعات عمل مندوبي المبيعات والإجازات وأيام العطلة، وحل شكاوى واهتمامات مندوبي المبيعات وتقديم ملاحظات مستمرة عن الأداء، وتقديم المشورة لمندوبي المبيعات عند الضرورة، وتشجيع المشاركة الكاملة لمندوبي المبيعات في وضع أهداف المتجر وخطط التطوير، وضمان أن يعكس المتجر صورة الشركة في جميع جوانب المظهر الشخصي والالتزام بقواعد اللباس الخاصة بالشركة كما هو موضح من قبل الشركة، والحفاظ على سجل إجازات الموظفين.<br><br>الأمن<br><br> التأكد من الالتزام بإجراءات الأمن في جميع أنحاء المتجر، والحفاظ على مستوى عالٍ من الوعي الأمني فيما يتعلق بالمخزون والأموال داخل المتجر.<br><br>مهام وظيفية أخرى<br><br> اتخاذ الإجراءات التصحيحية/التأديبية التدريجية عند الضرورة، وإظهار الجدارة بالثقة والموثوقية والالتزام بالمواعيد، والحفاظ على سرية تامة لجميع معلومات الموظفين والمتعلقة بالتوظيف، وإظهار أعلى مستوى من النزاهة والأخلاق في جميع عمليات اتخاذ القرار.<br><br>الخبرة المطلوبة<br><br>يجب أن يتمتع مساعد مدير المتجر المثالي في شركة بيع بالتجزئة بخبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور يركز على العملاء مع خبرة إدارية قوية ومهارات قيادية ومهارات حل المشكلات. نجاح مثبت في تعزيز تفاعل العملاء وتحقيق وتجاوز أهداف مؤشرات أداء المبيعات للمتاجر. يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة التجزئة أو مجال ذي صلة.
Store Manager excellence requires full-time in-store presence:· Recruitment of best-in-class team who will deliver excellent customer experience.· Management of the store operations in order to achieve sales objectives and operations key performance indicator in line with the brand’s vision.· Monitors and analyzes sales performance and provides reports on performance and insights to maximize stock potential.· Ensuring the effectiveness of the sales team by regular coaching on the deliverance of exceptional customer satisfaction.· Demonstrating a hands-on approach to sales leadership through being a team member of the sales floor.· Maintains staffing levels consistent with operational needs to ensure exceptional customer service provided at all times; prepares schedules and ensures adequate shift coverage· Ensures seasonal peaks and activities are taken account of when preparing forecasts and staff rotas.· Contributing to the development of marketing strategies and in-store events through consistent communication with regional management.· Management of the store inventory as well as stock levels, ensuring smooth operational guidelines are met.· Ensuring operational excellence is maintained in line with regional culture and local legislation through regular training initiatives for frontline teams.<br>The Candidate:Key attributes of a Store Manager include:· Proven retail management experience within the GCC retail beauty industry.· Extensive experience with customer and sales service targets and key performance indicators.· Retail operations experience with inventory and facilities management, including cash reconciliation.· Strong interpersonal and communication skills, with a sense of business acumen.· Fluency in English and Arabic is a must
<p><span >م ما الذي ستقوم به</span></p><p>يتولى مدير المتجر مسؤولية قيادة أعمال المتجر. يعمل على تحقيق هدف مبيعات المتجر، وبناء قاعدة من العملاء VIP المخلصين من خلال التوظيف والاحتفاظ بهم، وإدارة الفريق وضمان الالتزام الكامل بإرشادات العلامة التجارية وعمليات المتجر.</p><p>دفع الأعمال</p><ul><li>القيادة بالقدوة وتمثيل العلامة التجارية من خلال إيصال قيمها وفلسفتها عبر جميع الأنشطة والتفاعلات مع الزبائن وأعضاء الفريق الآخرين.</li><li>تعريف وتنفيذ ومتابعة خطة عمل المتجر لتحقيق أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية.</li><li>إدارة قاعدة بيانات العملاء لبناء علاقة قوية مع العملاء وخلق فرص بيع مستقبلية محتملة.</li><li>البقاء مواكبًا لأحدث الاتجاهات والمنتجات والمنافسين ومشاركة الملاحظات مع الأطراف المعنية ذات الصلة في فريق المكتب الخلفي.</li><li>اعتماد نهج هجين من خلال الاستفادة من جميع أنواع نقاط البيع عبر الإنترنت وخارجها.</li></ul><p>قيادة الفريق وتطويره.</p><ul><li>توفير رؤية واضحة للفريق حول الأعمال ورؤية المتجر والاتجاهات الرئيسية.</li><li>تحديد وتوظيف وتطوير والاحتفاظ بالمواهب القوية.</li><li>إيجاد بيئة عمل إيجابية قائمة على الثقة والاحترام والعدالة وأن تكون صوت الموظفين عند الحاجة من خلال مشاركة أي من ملاحظاتهم وتحدياتهم ومخاوفهم مع قادة الشركة وفِرش الموارد البشرية.</li><li>العمل كمدرب لأعضاء الفريق وتعزيز عقلية النمو من خلال الاستفادة من أدوات ومنصات التعلم المتاحة في المجموعة ومراقبة خطط التطوير المهني والنمو المستمر للفريق.</li><li>التأكد من مناقشة خطط تحسين الأداء وتوثيقها بشكل شفاف.</li></ul><p>تجربة العملاء.</p><ul><li>تطوير عقلية القنوات المتعددة بين الفريق من خلال الترويج المستمر لنقاط الاحتكاك المختلفة لتجربة العميل (المادية والرقمية)، ونهج وتقنيات العناية بالعملاء مع التركيز على كبار الشخصيات، واستغلال بيانات العملاء لتلبية احتياجاتهم وتفضيلاتهم بشكل استباقي، والعمل التجاري الإلكتروني للعلامة التجارية بما يشمل أنشطة وعروض وتفعيلات مختلفة.</li><li>توظيف عملاء جدد وتحويلهم إلى عملاء VIP مخلصين من خلال تقديم تجربة ممتازة وبناء شبكة علاقات مستمرة معهم.</li></ul><p>التميز التشغيلي.</p><ul><li>التأكد من اتباع سياسات وإجراءات المبيعات والعمليات في المتجر والحفاظ عليها.</li><li>التأكد من تجهيز طلبات التجارة الإلكترونية ضمن خدمات المستويات الزمنية والجودة المحددة وعدم وجود أي إجراء تنفيذ معلق في المتجر.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>ما ستحتاجه للنجاح - القيادة الفريقية: خبرة في إدارة وتطوير فريق مبيعات - فطنة في الأعمال: نجاح مثبت في تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات - خبرة في العناية بالعملاء: قدرة مثبتة على إدارة وتوسيع سجل العملاء باستخدام أدوات إدارة علاقات العملاء -التواصل والمهارات اللغوية - إلزامي: الطلاقة في اللغة الإنجليزية - الأسلوب والمعرفة بالمنتجات - فهم عميق لاتجاهات الموضة الفاخرة والمواد والحرفية. - القدرة على تقديم نصائح أزياء خبيرة وتنظيم خزانة ملابس مخصصة.
مقدمة عن الشركة: تُعد ماجد الفطيم القابضة الرائدة في تطوير وتشغيل مراكز التسوق، ومتاجر التجزئة، والمجمعات السكنية، ومراكز الترفيه في مناطق الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وآسيا الوسطى. يعمل لدينا أكثر من 43,000 موظف، وتتجاوز إيراداتنا 11 مليار دولار أمريكي، مع عمليات في 18 دولة. من بين العلامات التجارية الشهيرة التي نمتلكها: مول الإمارات، وكارفور، وأول ساينتس، وليغو، وسيتي سنتر، وأبركرومبي آند فيتش، وفوكس سينما. نحن نؤمن بصنع لحظات رائعة للجميع، كل يوم.<br><br>المسمى الوظيفي: مدير متجر | ماجد الفطيم لايف ستايل | العمليات<br><br>ملخص الدور: يتولى مدير المتجر مسؤولية تحقيق أهداف المبيعات، وإدارة وتطوير فرق العمل بالمتجر لتعظيم الربحية، والحفاظ على صورة العلامة التجارية والشركة، وضمان الامتثال التشغيلي، وتقديم تجربة عملاء ممتازة. يتحمل الدور المسؤولية الكاملة عن العمليات اليومية للمتجر وقوته العاملة بما يتماشى مع أهداف العمل العامة في ماجد الفطيم لايف ستايل.<br><br>ملف الدور: ضمان تقديم أعلى مستويات خدمة العملاء من قبل فريق المتجر بأكمله في جميع الأوقات. ابتكار أساليب لجذب عملاء جدد، وزيادة حركة المرور في المتجر، وتعزيز الربحية. تتبع أداء العلامة التجارية، ومراجعة مستويات المخزون، ومراقبة المنتجات الأكثر مبيعاً والأبطأ حركة لتوليد الأفكار وخطط العمل لزيادة المبيعات الإجمالية. المسؤولية الكاملة عن التزام المرؤوسين بسياسات وإجراءات ومعايير الشركة المعمول بها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، حفظ الأموال والممتلكات، وممارسات الأفراد، والأمن، والمبيعات، وإجراءات حفظ السجلات. توجيه وتدريب وتدريب فرق المتجر لتعزيز مستويات خدمة العملاء من خلال معرفة العلامة التجارية/المنتج والفهم العام لتجارة التجزئة. التأكد من الالتزام بجميع سياسات الصحة والسلامة والأمن والامتثال الخاصة بالشركة، وإثارة أي مخاوف لفريق التميز والامتثال في الوقت المناسب. تخطيط وتنظيم وتنفيذ العمليات داخل المتجر بما في ذلك تحصيل النقد والتعامل معه، وإدارة المخزن وإدارة جرد المخزون. تقديم ملاحظات تحليلية مهمة لأقسام العمليات والشراء والتخطيط فيما يتعلق بالمنتج، وتنوعه، والتسعير، والأنشطة التنافسية، والفرص المتاحة.<br>المتطلبات: 4 – 5 سنوات من الخبرة في الصناعة مع خلفية إدارية. سجل حافل في تعظيم أداء الأعمال. التفكير كعميل – فهم جيد لقطاعات العملاء الرئيسية ومساعدة الفريق على فهمها. طلب ملاحظات العملاء والتأكد من تجاوز توقعاتهم. تشجيع عقلية "العميل أولاً" بشكل فعال. ريادة الطريق – فهم اتجاهات السوق وتأثير محركات القيمة التي تؤثر بشكل مباشر على مجالات المسؤولية (القطاع، الوظيفة، الجغرافيا). ضمان حشد الموارد المناسبة لضمان التسليم. تحديد الأولويات وتوزيع العمل بين أعضاء الفريق. تحقيق التأثير – اتخاذ قرارات مستنيرة وتوصيل المنطق الكامن وراءها بوضوح. تحديد وطلب المعلومات والبيانات ذات الصلة بشكل استباقي من الفريق لاتخاذ القرارات. تحديد المسارات الحرجة وجمع أصحاب المصلحة المناسبين بشكل استباقي لضمان اتخاذ قرارات في الوقت المناسب. اتخاذ قرارات صعبة، ومعرفة متى يتم اتخاذ القرار مقابل التفويض إلى الأعلى.<br>ما نقدمه: في ماجد الفطيم، نحن في مهمة لخلق لحظات رائعة، لنشر السعادة، وبناء تجارب تبقى في ذاكرتنا مدى الحياة. نحن فخورون بالقول إننا على مدى السنوات الـ 27 الماضية، بنينا سمعة كشركة رائدة في السوق الإقليمية في مجال عملنا. انضم إلينا! اعمل في بيئة ودودة، حيث يشارك الجميع مشاعر إيجابية ومتحمسون لمستقبلنا. اعمل مع أكثر من 45,000 زميل متنوع وموهوب، يسترشدون جميعاً بنموذج القيادة الخاص بنا.
<p>كمدير متجر، ستصبح سفيرًا لفيندي، تروّج للDNA العلامة في السوق مع تجاوز أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية. من خلال التوجيه المستمر وتحفيز فريقك، ستقوي العلاقة مع العملاء من خلال الترويج لتاريخ فيندي، الحرفية، جودة المواد والإبداع، مع ضمان التزام جميع المعايير من حيث الأداء والعمليات والإجراءات برؤيتنا للتميز والرفاهية.</p><p><strong>المسؤوليات الوظيفية:</strong></p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>مراقبة أداء المتجر وتحقيقه مع مؤشرات الأداء الرئيسية ذات الصلة</li><li>المساعدة في عملية البيع</li><li>تحليل الأعمال، اقتراح وتنفيذ خطط عمل لتحسين النتائج، توليد المبيعات لكل فئة منتج</li><li>إظهار القيادة في المبيعات للموظفين وتحديد أهداف الأداء للفريق والفرد مع مؤشرات الأداء الرئيسية ذات الصلة</li><li>التعرّف على بيئة التجارة المحلية وتأثيرها على مبيعاتنا، بما في ذلك أنشطة المنافسين</li><li>إدارة والإشراف على الفريق في التنفيذ الصحيح لجميع إجراءات تشغيل الشركة والمخزون</li><li>إدارة جودة خدمة العملاء، لتلبية توقعات العملاء من خلال تقديم معايير خدمة عملاء مميزة</li><li>تطوير عملاء فيندي المخلصين وتنفيذ أدوات CRM المناسبة وإجراءات العميلة بما في ذلك فعاليات المتجر</li><li>العمل كسفير للعلامة التجارية لتعزيز/بناء العلاقات مع عملاء VIP</li><li>تحسين نتائج Mystery Shopper من خلال خطط عمل</li><li>تحفيز الموظفين لتعظيم روح الفريق، تعزيز العمل الجماعي والحفاظ على علاقات موظفين متناغمة</li><li>العمل مع قسم الموارد البشرية في توظيف أكثر المتقدمين كفاءة لتلبية احتياجات المتجر</li><li>تحديد احتياجات التدريب الفردية والفريق لتطوير المواهب ونقل هذه الاحتياجات إلى قسم الموارد البشرية</li><li>مراجعة وتقديم تقارير المبيعات والالتزامات التشغيلية للإدارة بما يتوافق مع مؤشرات الأداء وسياسات الشركة</li><li>التأكد من تطبيق معايير فيندي والمحافظة عليها جميع الأوقات عبر خدمة العملاء والرقابة الداخلية، VM وأنشطة المكاتب الخلفية (المخزون، الإدارة، إلخ)</li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>7-10 سنوات خبرة في مبيعات الأزياء/الترف</p><p>5-7 سنوات خبرة في إدارة موقع رائد لعلامة تجارية فاخرة بالتجزئة</p><p>درجة بكالوريوس أو ماجستير</p><p>مهارات بيع وتواصل قوية ضرورية</p><p>مهارات علاقات ممتازة، الاعتماد على الذات، ودودة وصبورة</p><p>القيادة، الثقة، التنظيم، الاحترافية</p><p>مهارات ميول العملاء قوية</p><p>نهج موجه نحو الأهداف، تعدد المهام</p><p>مهارات كمبيوتر ومعرفة أنظمة إدارة البيع بالتجزئة</p><p>معرفة قوية و/أو اهتمام بصناعة الأزياء/الترف</p><p>الإتقان في اللغة الإنجليزية. لغات إضافية تعتبر ميزة.</p>
يتطلب التميز في إدارة المتجر تواجداً بدوام كامل داخل المتجر:· توظيف أفضل فريق عمل قادر على تقديم تجربة عملاء ممتازة.· إدارة عمليات المتجر من أجل تحقيق أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية للعمليات بما يتماشى مع رؤية العلامة التجارية.· مراقبة وتحليل أداء المبيعات وتقديم تقارير حول الأداء والرؤى لتعظيم إمكانات المخزون.· ضمان فعالية فريق المبيعات من خلال التدريب المنتظم على تقديم رضا استثنائي للعملاء.· إظهار نهج عملي في قيادة المبيعات من خلال كونك عضواً في فريق أرضية المبيعات.· الحفاظ على مستويات التوظيف المتوافقة مع الاحتياجات التشغيلية لضمان تقديم خدمة عملاء استثنائية في جميع الأوقات؛ إعداد جداول العمل وضمان تغطية كافية للوردية.· ضمان أخذ ذروة المواسم والأنشطة في الاعتبار عند إعداد التوقعات وجداول الموظفين.· المساهمة في تطوير استراتيجيات التسويق والفعاليات داخل المتجر من خلال التواصل المستمر مع الإدارة الإقليمية.· إدارة مخزون المتجر بالإضافة إلى مستويات المخزون، وضمان استيفاء المبادئ التوجيهية التشغيلية السلسة.· ضمان الحفاظ على التميز التشغيلي بما يتماشى مع الثقافة الإقليمية والتشريعات المحلية من خلال مبادرات تدريبية منتظمة لفرق الخطوط الأمامية.<br>المرشح: تشمل السمات الرئيسية لمدير المتجر:· خبرة مثبتة في إدارة التجزئة داخل صناعة تجميل التجزئة في دول مجلس التعاون الخليجي.· خبرة واسعة في أهداف خدمة العملاء والمبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية.· خبرة في عمليات التجزئة مع إدارة المخزون والمرافق، بما في ذلك تسوية النقد.· مهارات قوية في التعامل مع الآخرين والتواصل، مع حس تجاري.· إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية أمر ضروري.