وظائف مدير شئون الموظفين - مكة السعودية
٦٥٢ وظائف شاغرة
<strong>ما رأيك في بناء مسيرتك المهنية في واحدة من أكبر شركات الأغذية في العالم؟<br><br></strong>انضم للعمل في <strong>MBRF</strong>، وهي شركة حاضرة في حياة آلاف العائلات حول العالم. من أبسط اللحظات إلى أكثرها تميزًا، نحن نغذي الحياة من خلال الجودة والابتكار والأشخاص الذين يجعلون كل شيء ممكنًا.<br><br><strong><strong>ما الذي ستقوم به في MBRF؟<br><br><br></strong></strong><ul><li>إدارة عمليات مستودع قطع الغيار اليومية، بما في ذلك استلام البضائع، وفحص الجودة والكمية، والتخزين، وحركات المواد، والتوثيق المناسب</li><li>ضمان دقة سجلات المخزون من خلال مراقبة مستويات المخزون، والتحقيق في الفروقات بين أوامر الشراء وإشعارات التسليم والمخزون الفعلي، وتسجيل جميع الحركات في نظام SAP</li><li>إجراء جرد فعلي دوري وفحوصات مفاجئة، والتحقيق في الفروقات واتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة</li><li>مراقبة المواد بطيئة الحركة وإدارة ما يقرب من 7,500 وحدة حفظ مخزنية (SKU)، مما يدعم التخطيط الفعال للمخزون والتحكم فيه</li><li>التنسيق مع فرق التخطيط والصيانة والفرق الأخرى ذات الصلة لحل المشكلات التشغيلية والشرائية وضمان سلاسة أنشطة المستودع اليومية</li><li>الحفاظ على مستودع منظم وفعال من خلال تحديد مواقع التخزين المناسبة وتحديد احتياجات الصيانة المتعلقة بالهيكل المادي للمستودع</li><li>ضمان الامتثال لمعايير الصحة والسلامة والبيئة (HSE)، والسلامة من الحرائق والمتطلبات القانونية، ودعم عمليات التدقيق الداخلية وتدقيق العملاء والمؤسسات العامة بالوثائق المطلوبة</li><li>تحديد وتنفيذ تحسينات في العمليات والتحكم في المخزون، مع توجيه أعضاء فريق المستودع بشأن المعايير التشغيلية وأفضل الممارسات<br><br><br></li></ul><strong><strong>ما نوع الملف الشخصي الذي نبحث عنه؟<br><br><br></strong></strong><ul><li>خريج ثانوية عامة أو دبلوم</li><li>خبرة تتراوح من 2 إلى 5 سنوات في التخزين والخدمات اللوجستية، بما في ذلك ما لا يقل عن 1-2 سنة من الخبرة في قطع الغيار، أو المنتجات الغذائية/السلع، و/أو التخزين البارد</li><li>معرفة جيدة بإدارة المخزون وعمليات المستودعات وأنظمة التخزين</li><li>معرفة عملية بنظام SAP وتطبيقات Microsoft Office (Excel وWord وPowerPoint وOutlook)</li><li>معرفة بمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وأدوات الإدارة، وعمليات/إجراءات الإنتاج<br><br><br></li></ul><strong><strong>ما هي الكفاءات الأساسية لهذا الدور؟<br><br><br></strong></strong><ul><li>مهارات تنظيم وتواصل وتنسيق قوية</li><li>اهتمام كبير بالتفاصيل والدقة، مع شعور قوي بالمسؤولية</li><li>مهارات جيدة في حل المشكلات والقدرة على العمل بشكل مستقل</li><li>نهج واعٍ بالسلامة ومنضبط، مع التزام قوي بمعايير الصحة والسلامة والبيئة (HSE)</li><li>عقلية التحسين المستمر مع التركيز على دقة المخزون والكفاءة التشغيلية<br><br><br></li></ul><strong><strong>ما الذي يمكنك توقعه من MBRF؟<br><br><br></strong></strong><ul><li>أن تكون جزءًا من بيئة عمل عالمية وتعاونية وديناميكية</li><li>ثقافة مؤسسية قوية مع التزامات تجاه العملاء والموظفين والبيئة التي نخدمها</li><li>فرص نمو رأسية وأفقية وعابرة للوظائف</li><li>حزمة تعويضات تنافسية<br><br><br></li></ul>قدم الآن وكن جزءًا من <strong>MBRF</strong>!
<h3 >عن الدور</h3>
<p >تسعى Master Works إلى تعيين مدير تقديم خدمة (SDM) ذو خبرة مطلوبة مع تعرض سابق لخدمات البيانات والتكامل المُدارة. تتضمن هذه الوظيفة بدوام كامل، مقيمة في مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية، الإشراف على تقديم الخدمات، وإدارة علاقات العملاء، وضمان التسليم الناجح وفي الوقت المناسب للخدمات بما يتوافق مع اتفاقيات مستوى الخدمة ومتطلبات العمل. سيُنسّق الـ SDM مع الفرق الفنية، ويراقب أداء الخدمة، ويدير التصعيدات والمخاطر، ويدفع عجلة التحسين المستمر لضمان التميز التشغيلي ورضا العملاء العالي.</p> <h3 >المسؤوليات الأساسية</h3>
<ul >
<li >إدارة تقديم الخدمة من البداية إلى النهاية لخدمات البيانات والتكامل المُدارة، مع ضمان تسليم الخدمات وفق اتفاقيات مستوى الخدمة والمؤشرات والتزامات العقد.</li>
<li >التصرف كنقطة الاتصال الأساسية للعملاء، والحفاظ على علاقات قوية وضمان مستويات عالية من رضا العملاء.</li>
<li >قيادة وتنسيق فرق تقديم الخدمة عبر هندسة البيانات والتكامل وETL وواجهات البرمجة والتقنيات ذات الصلة.</li>
<li >مراقبة أداء الخدمة والمؤشرات التشغيلية وSLA والحوادث والمخاطر ومبادرات تحسين الخدمة.</li>
<li >إدارة خطط المشروع وخدمة التقديم، وضمان التحكم في المعالم والتسليمات والموارد والميزانيات بشكل فعال.</li>
<li >التنسيق مع الفرق الفنية ومديري المشاريع والموردين وأصحاب المصلحة التجاريين لحل القضايا التشغيلية والتسليمية.</li>
<li >تحديد مخاطر ومعوقات التوصيل وتطبيق خطط التخفيف والتصعيد المناسبة.</li>
<li >إعداد وتقديم تقارير أداء الخدمة الدورية، ولوحات البيانات، وتحديثات الإدارة للعملاء والقيادات العليا.</li>
<li >قيادة مبادرات التحسين المستمر للخدمة (CSI) لتحسين جودة الخدمة والكفاءة وتجربة العميل.</li>
<li >ضمان اتباع الحوكمة الصحيحة والوثائق وإدارة التغيير وإدارة الحوادث وإدارة المشكلات.</li>
<li >دعم تخطيط الموارد وإدارة السعة وتعيين الموظفين وتقييم أداء فرق تقديم الخدمة.</li>
<li >إدارة التصعيدات وضمان الحل السريع للحوادث الحرجة وقلق العملاء.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات المطلوبة</h3>
<ul >
<li >حد أدنى من <strong >8 سنوات من الخبرة</strong> في إدارة المشاريع وخدمات البيانات والتكامل المُدارة.</li>
<li >يفضّل شهادة PMP أو PRINCE2.</li>
</ul> <h3 >المهارات والسمات الأساسية</h3>
<ul >
<li >قدرات إدارة مشاريع قوية.</li>
<li >مهارات إدارة أصحاب المصلحة مثبتة.</li>
<li >قدرات تواصل ممتازة.</li>
<li >تركيز على التميز التشغيلي ورضا العملاء.</li>
<li >القدرة على التنسيق الفعال مع الفرق التقنية.</li>
</ul> <h3 >بيئة العمل والموقع</h3>
<p >هذه وظيفة بدوام كامل مع Master Works، وتقع في مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. تتسم الدور ببيئة ديناميكية تركز على تقديم خدمات مُدارة عالية الجودة.</p> <h3 >معلومات التقديم</h3>
<p >يشجع المرشحون الذين يستوفون المتطلبات المحددة لدور مدير تقديم الخدمة هذا على تقديم طلباتهم.</p>
<h3 >حول الدور</h3>
<p >تبحث eMagine Solutions عن مساعد شخصي (PA) أو مساعد تنفيذي (EA) للرئيس التنفيذي لشركة Fast-scaling FMCG مقرها جدة، مكة، المملكة العربية السعودية. هذه الوظيفة بدوام كامل تعمل على مستوى القيادة العليا، وتتطلب درجة عالية من الثقة والقدرة على إدارة الأولويات عبر أسواق مختلفة في بيئة سريعة الحركة. سيعمل المرشح الناجح كمساند رئيسي للرئيس التنفيذي، مع الإشراف على إدارة التقويم والسفر الدولي والاتصالات والعمليات التنفيذية، مع وجود سفر دولي منتظم كمتطلب.
</p> <h3 >المسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul >
<li >إدارة Diary معقد وتحسين التقويم، بما في ذلك جدولة متعددة الوقت والتحكيم في الأولويات وحراسة البوابة.</li>
<li >تنسيق ترتيبات السفر الدولي، بما في ذلك خطط الرحلة والتأشيرات والرحلات الجوية والفنادق والنقل الأرضي والتعديلات في اللحظة الأخيرة.</li>
<li >إدارة البريد الوارد والمراسلات التنفيذية، بما في ذلك صياغة الرسائل، فرز الاتصالات، تصعيد المسائل العاجلة، وإدارة المتابعات.</li>
<li >الاستعداد للاجتماعات من خلال وضع جداول الأعمال ومذكرات التوجيه والعروض التقديمية وحقائب المجلس ومحاضر الاجتماعات وسجلات الإجراءات.</li>
<li >إدارة العلاقات مع القيادة العليا والموردين والموزعين والشركاء والمعنيين من الجهات الحكومية أو الأطراف الثالثة.</li>
<li >الحفاظ على السرية والخصوصية الصارمة عند التعامل مع معلومات حساسة وعقود ومناقشات استراتيجية.</li>
<li >توفير الدعم للمشروعات للمبادرات التي يقودها الرئيس التنفيذي مثل توسيع السوق وإطلاق المنتجات والأولويات التجارية والتنسيق عبر الوظائف.</li>
<li >تنسيق الفعاليات والزيارات، بما في ذلك اجتماعات كبار الشخصيات، والرحلات القيادية خارج المقر، وترتيبات للزوار الدوليين.</li>
<li >تحقيق التميز التشغيلي من خلال تحسين العمليات واستخدام الأنظمة وتطوير القوالب والتنفيذ الفعال.</li>
</ul> <h3 >الخبرة والمؤهلات المطلوبة</h3>
<ul >
<li >خبرة مثبتة في <strong >5-10 سنوات</strong> كمساعد شخصي أو مساعد تنفيذي يدعم الرئيس التنفيذي أو عضو قيادة عليا أو مدير عام.</li>
<li >خبرة في بيئة ذات نمو عالي أو وتيرة سريعة، ويفضل ضمن السلع الاستهلاكية سريعة التداول أو التجزئة أو التوزيع أو السلع الاستهلاكية أو قطاعات ديناميكية مماثلة.</li>
<li >إتقان اللغتين الفرنسية والعربية، كما ورد في عنوان الدور.</li>
</ul> <h3 >المهارات الأساسية</h3>
<ul >
<li >مهارات تنظيمية استثنائية، اهتمام دقيق بالتفاصيل، وإدارة الوقت بفعالية.</li>
<li >مهارات تواصل قوية، حضور تنفيذي، وثقة في التعامل مع أصحاب المصلحة رفيعي المستوى.</li>
<li >نهج استباقي وحلول موجهة، مع القدرة على العمل تحت الضغط والتكيف مع تغير الأولويات.</li>
<li >مرونة للسفر الدولي والتكيف مع الجداول وفق متطلبات العمل.</li>
</ul> <h3 0="" font-size:18px;="" font-weight:700;="" margin:16px="" 8px;"">المهارات والخبرة المرغوبة</h3>
<ul >
<li >خبرة في تقديم الدعم للمجلس، والتعرض للحوكمة، والمشاركة في اجتماعات المستثمرين أو الشركاء.</li>
<li >خبرة متعددة الأسواق، خاصة عبر الخليج العربي أو أوروبا أو أفريقيا.</li>
<li >إتقان متقدم لـ PowerPoint/Google Slides، Excel، التقارير، وتجهيز حزم الإحاطة.</li>
<li >الإلمام بأدوات مثل Outlook/Google Calendar، Teams/Zoom، أنظمة CRM/الإدارة، ومنصات السفر.</li>
<li >خبرة في دعم الفرق التجارية أو قيادة المبيعات أو قيادة سلسلة التوريد.</li>
</ul> <h3 >الموقع ونوع العمل</h3>
<p >هذه وظيفة بدوام كامل مقرها جدة، مكة، المملكة العربية السعودية. تشمل الوظيفة سفرًا دوليًا منتظمًا.</p>
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">تسعى فنادق وسبا Delta® إلى توظيف طباخ مبتدئ ملتزم للانضمام إلى فريق الطهي في جدّة、مكة المكرمة、المملكة العربية السعودية. توفر هذه الوظيفة بدوام كامل فرصة للمساهمة في بيئة مطبخ محترفة، مع التركيز على إعداد الطعام والحفاظ على معايير عالية من الجودة والنظافة.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الأساسية</h3>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">تحضير المكونات للطهي، بما في ذلك تقطيع الحصص وتقطيعها وتخزين المواد الغذائية بشكل صحيح.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">غسل وتقشير الفواكه والخضروات الطازجة كما يلزم للأطباق المختلفة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">وزن وقياس ومزج المكونات بدقة وفق الوصفات المعتمدة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">طهي وتحضير الطعام وفق الوصفات المحددة ومعايير الجودة والإرشادات التقديم وقوائم فحص إعداد الطعام.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">إعداد أطعمة باردة كجزء من عروض القائمة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">تشغيل معدات المطبخ المختلفة، بما في ذلك الأفران ومواقد وشوايات وأفران ميكروويف وقلايات.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">اختبار الأطعمة لتحديد مدى النضج والجاهزية للخدمة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">مراقبة جودة الطعام باستمرار طوال عملية التحضير.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">إعداد محطة العمل المعينة وتفكيكها بكفاءة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">توزيع الطعام بنَسَب صحيحة في الحاويات المخصصة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">غسل وتعقيم مناطق المطبخ والطاولات والأدوات والسكاكين والمعدات للحفاظ على معايير النظافة الصارمة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">التحقق من صحة درجات حرارة الأجهزة والطعام والتأكد منها.</li>
</ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهام المهنية العامة</h3>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">الالتزام بجميع سياسات الشركة والسلامة والأمن وإبلاغ الإدارة عن الاحتياجات للصيانة، والحوادث، والإصابات، وظروف العمل غير الآمنة؛ إكمال جميع التدريبات والشهادات اللازمة للسلامة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على مظهر متواضع ومهني ونظيف للزي الرسمي والمظهر الشخصي؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">التواصل بشكل فعال ومهني مع الزملاء والمشرفين.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف زملاء العمل.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">التأكد من الالتزام الصارم بتوقعات الجودة والمعايير في جميع المهام.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">أداء واجبات وظيفية إضافية معقولة حسب طلب المشرفين.</li>
</ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والخبرة</h3>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">يتطلب الحد الأدنى من الخبرة 0-1 سنة في بيئة طبخ أو مطبخ.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">القدرة على اتباع الوصفات والتعليمات بدقة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">فهم مبدئي لممارسات السلامة الغذائية والنظافة الأساسية.</li>
</ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المتطلبات البدنية</h3>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">القدرة على الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترات طويلة أو طوال فترة العمل.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">القدرة على الوصول فوق الرأس وتحت الركبة، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">القدرة على التحريك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 25 رطلاً دون مساعدة.</li>
</ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في جدّة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية، ضمن البيئة الديناميكية لفنادق Delta والزوارق®.</p>
<h3>عن شركة شولين (Şölen)</h3><p>شولين هي شركة سلع استهلاكية سريعة التداول تتمتع بخبرة تزيد عن 35 عاماً، نشأت في تركيا وتعمل على مستوى العالم. تمتلك الشركة محفظة متنوعة في مجالات الوجبات الخفيفة ومنتجات الأطفال والحلويات، مع علامات تجارية مثل أمادا (Amada)، أوزمو (Ozmo)، لوبّو (Luppo)، بيس كولاتا (Biscolata)، نيوتى ماكس (Nutymax)، بابيتا (Papita)، شوكودانس (Chocodans)، وجريتا (Greta). تعمل شولين وفقاً لمعايير الصناعة في جميع مرافقها، حيث تنتج 330,000 طن سنوياً. تمتلك الشركة عمليات إقليمية في أمريكا اللاتينية وكندا والصين وأوروبا والشرق الأوسط، وتتعاون مع سلاسل تجزئة عالمية.</p><h3>نظرة عامة على الدور الوظيفي</h3><p>تبحث شركة شولين عن مدير مالي للمبيعات ليكون الركيزة المالية لأعمالها في سوق المملكة العربية السعودية. تتضمن هذه الوظيفة بدوام كامل، ومقرها مكة المكرمة أو جدة، إدارة العلاقة المالية المتكاملة والميزانيات التجارية والحوكمة مع الموزع الحصري في المملكة. يتولى الموزع إدارة العمليات عبر قنوات التجارة الحديثة، والتجارة التقليدية، وتجارة الجملة، والتجارة الإلكترونية، وقنوات الفنادق والمطاعم والمقاهي (Horeca).</p><h3>المسؤوليات الرئيسية</h3><ul><li>مراقبة وتقييم الاستثمارات التجارية، بما في ذلك الاتفاقيات التجارية السنوية، ورسوم الإدراج، والعروض الترويجية عبر جميع قنوات البيع الخمس. التأكد من توافق مطالبات إنفاق الموزع مع آليات الموافقة وحدود الميزانية.</li><li>مراجعة مستندات الفواتير، ومذكرات الخصم، وإثباتات التنفيذ. إجراء تسويات مالية شهرية وربع سنوية مع الفريق المالي للموزع لحل أي اختلافات وإدارة جسر "إجمالي إلى صافي" (G2N).</li><li>إدارة تتبع حساب الأرباح والخسائر (P&L) وصولاً إلى مستوى القناة والحسابات الرئيسية. تحليل تغيرات الهوامش لتقديم توصيات لفريق المبيعات الإقليمي بشأن تخصيص الميزانية والموارد.</li><li>قيادة عمليات التخطيط المالي، ووضع الميزانيات، والتنبؤ الشهري/ربع السنوي للمبيعات (S&OP) بالتعاون مع مديري المبيعات الإقليميين وفرق الموزعين.</li><li>مراقبة الصحة المالية للموزع، وتحسين دورات التحصيل، وإدارة أيام المبيعات المعلقة (DSO) لحماية أصول الشركة.</li></ul><h3>المؤهلات والمتطلبات</h3><ul><li>خبرة تتراوح بين 8 إلى 10 سنوات في الشؤون المالية التجارية.</li><li>إجادة اللغة العربية والإنجليزية بطلاقة.</li><li>القدرة المثبتة على الحفاظ على حوكمة مالية صارمة مع المساهمة في نمو الأعمال.</li></ul><h3>بيئة العمل والمزايا</h3><p>يوفر هذا الدور بيئة عمل ديناميكية داخل شركة تتوسع عالمياً. سيحظى مدير مالي المبيعات بفرصة إدارة الاستراتيجية المالية لمنطقة ذات نمو مرتفع. تجري شركة شولين عمليات التوظيف بطريقة شاملة، حيث يتم تقييم المرشحين بناءً على مدى ملاءمتهم للوظيفة، والمعايير الموضوعية، والمقابلات القائمة على الكفاءة.</p><h3>قيم الشركة</h3><ul><li><strong>الشغف بالنجاح:</strong> التفاني في تحقيق نتائج مرئية واستثنائية، مع التركيز على النتائج والاحتفاء بالنجاحات.</li><li><strong>إحداث فارق:</strong> اتخاذ قرارات مدروسة، وإضافة قيمة للمجتمع والمستهلكين وشركاء العمل والموظفين من خلال منتجات عالية الجودة.</li><li><strong>الالتزام بالقيم:</strong> التصرف بانفتاح وإخلاص وصدق وإنصاف مع جميع أصحاب المصلحة، واحترام القيم الموروثة، وإعطاء الأولوية للسمعة.</li></ul>
<h3 >عن الدور</h3>
<p >Delta Hotels and Resorts® تسعى إلى توظيف <strong >طباخ ثالث</strong> مكرس للانضمام إلى فريقنا الم♫شهي في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل مناسب للأفراد الذين لديهم 0-1 سنوات من الخبرة في بيئة مطبخية والملتزمين بالحفاظ على المعايير العالية في إعداد الطعام وتقديمه. يلعب الطباخ الثالث دوراً حيوياً في ضمان جودة وتقديم جميع الأطباق، مساهمًا في تجربة طعام استثنائية لضيوفنا.</p> <h3 >المسؤوليات اللغذائية</h3>
<ul >
<li >تحضير المكونات للطبخ، بما في ذلك التقسيم والتقطيع والتخزين الصحيح للطعام.</li>
<li >غسل وتقشير الفواكه والخضروات الطازجة حسب الحاجة.</li>
<li >وزن وقياس ومزج المكونات بدقة وفق الوصفات.</li>
<li >تنفيذ مهام إعداد الطعام والطبخ وفق الوصفات المعمول بها ومعايير الجودة وإرشادات التقديم.</li>
<li >إعداد أصناف الطعام البارد المختلفة.</li>
<li >تشغيل معدات المطبخ مثل الأفران، المواقد، الشوايات، الميكروويف، والمقالي بأمان وكفاءة.</li>
<li >مراقبة جودة الطعام طوال عملية التحضير واختبار الأطعمة لضمان الطهي الكافي.</li>
<li >تقديم الطعام بالحصص الصحيحة باستخدام أوانٍ مناسبة.</li>
</ul> <h3 >معايير مكان العمل والتعاون ضمن الفريق</h3>
<ul >
<li >إعداد وتحطيم محطة العمل المكلفة بشكل فعال.</li>
<li >غسل وتعقيم جميع مناطق المطبخ والطاولات والأدوات والسكاكين والمعدات بشكل منتظم.</li>
<li >التحقق من الحفاظ على درجات الحرارة الصحيحة للأجهزة وبند الطعام.</li>
<li >ضمان مظهر موحد ونظيف ومهني في جميع الأوقات.</li>
<li >الحفاظ على سرية معلومات الشركة و حماية أصول الشركة.</li>
<li >التواصل بوضوح وبشكل مهني مع الزملاء والمشرفين.</li>
<li >تعزيز علاقات العمل الإيجابية ودعم أعضاء الفريق في تحقيق الأهداف المشتركة.</li>
<li >الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف بقية الموظفين.</li>
<li >ضمان الالتزام المستمر بتوقعات الجودة والمعايير عبر جميع المهام.</li>
</ul> <h3 >السلامة والامتثال</h3>
<ul >
<li >الالتزام الصارم بجميع سياسات وإجراءات السلامة والأمن في الشركة.</li>
<li >الإبلاغ عن أي احتياجات صيانة، حوادث، إصابات، أو ظروف عمل غير آمنة للإدارة فوراً.</li>
<li >إكمال جميع تدريبات السلامة والشهادات المطلوبة.</li>
</ul> <h3 >المطالب البدنية</h3>
<ul >
<li >القدرة على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة أو خلال نوبة عمل كاملة.</li>
<li >القدرة على الوصول إلى الأعلى وتحريك الأرضية، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانخفاض.</li>
<li >القدرة على التحرك والرفع وال حمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن حتى 25 رطلاً بدون مساعدة.</li>
</ul> <h3 >المتطلبات والمهام العامة</h3>
<p >يجب أن ينال المرشحون لوظيفة طباخ ثالث 0-1 سنوات من الخبرة ذات الصلة في بيئة طهي. يتطلب الدور الالتزام باتباع التعليمات والحفاظ على سلوك مهني. بالإضافة إلى ذلك، من المتوقع أن يؤدي الطباخ الثالث واجبات وظيفية أخرى مقبولة كما يطلبها المشرفون لدعم تشغيل المطبخ ككل.</p>
<h3 >عن الدور</h3><p >تبحث شركة FNRCO عن <strong >قائد للبنية التحتية الرقمية والسحابة</strong> للانضمام إلى فريقنا في مكة المكرمة، مع عمليات تغطي مدينتي جدة ومكة المكرمة. يركز هذا الدور بدوام كامل على تقديم وتشغيل منصات السحابة والبنية التحتية للشركة، وضمان الاستقرار والأمان والقابلية للتكرار من خلال التوفير العملي، والبنية التحتية ككود (IaC)، والأتمتة، وقابلية المراقبة.</p><h3 >الغرض من الدور</h3><p >الغرض الأساسي من هذا الدور هو تمكين تسليم التطبيقات بشكل موثوق وعمليات مرنة. يتضمن ذلك حل الحوادث المعقدة، وتقليل الجهد اليدوي من خلال الأتمتة، والحفاظ على المعرفة التشغيلية لفريق البنية التحتية. سيكون قائد البنية التحتية الرقمية والسحابة عنصراً فعالاً في ضمان استقرار البيئات وأمانها وقابليتها للتكرار.</p><h3 >المسؤوليات الرئيسية</h3><ul ><li >تنفيذ وصيانة البنية التحتية السحابية والمحلية باستخدام الأنماط المعتمدة ونماذج (IaC)، وتوفير الموارد، والشبكات، والتخزين، وخدمات المنصة.</li><li >نشر والتحقق من صحة بيئات التطوير والاختبار والتشغيل والإنتاج باستخدام خطوط أنابيب قابلة للتكرار، وضمان تكافؤ البيئات وبناء نسخ قابلة للتكرار.</li><li >تطوير وصيانة وحدات (IaC)، ونصوص الأتمتة، وخطوط أنابيب النشر لتقليل الخطوات اليدوية، وتمكين التكرار، ودعم التوفير الذاتي.</li><li >إنشاء وصيانة كتيبات التشغيل الآلي لمعالجة انحراف التكوين، والتصحيح الآلي، والإصلاح الذاتي لتقليل المهام الشاقة وتسريع التعافي.</li><li >تنفيذ قابلية المراقبة (المقاييس، السجلات، التتبعات)، وبناء لوحات التحكم والتنبيهات، وضبط عتبات المراقبة للكشف الاستباقي واستكشاف الأخطاء وإصلاحها بسرعة.</li><li >إجراء تحليل الأداء والضبط (الحوسبة، التخزين، الشبكة)، والمساهمة في توقعات السعة، ودعم جهود تحسين الحجم.</li><li >تطبيق إجراءات تعزيز أمن المنصة، والتصحيح، والنسخ الاحتياطي، والاسترداد؛ وفرض خطوط أساس التكوين وإجراءات المعالجة لتلبية المتطلبات الأمنية.</li><li >دعم تمارين التعافي من الكوارث والتحقق من النسخ الاحتياطي؛ وتنفيذ أنماط نشر مرنة (تعدد مناطق التوفر، التجاوز عند الفشل).</li><li >العمل كنقطة تصعيد للحوادث المعقدة: الفرز، وتشخيص السبب الجذري، وتنفيذ الإصلاحات أو الحلول البديلة، والمتابعة حتى الإغلاق مع تحليل السبب الجذري (RCA) الموثق.</li><li >التعاون مع فرق التطبيقات، وملاك التكامل، وموردي الطرف الثالث لحل أعطال الأنظمة المتداخلة وتقليل تكرارها.</li><li >تقديم تحديثات تشغيلية دورية لرئيس القسم حول عمليات النشر والحوادث والمخاطر والتحسينات.</li><li >الحفاظ على كتيبات التشغيل، وخطوط أساس التكوين، وكتيبات النشر، وسجلات التغيير؛ والمساهمة في قاعدة معرفة الفريق ومواد التهيئة للموظفين الجدد.</li><li >إجراء الأنشطة اليومية مع ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات.</li><li >المساهمة في تحديد فرص التحسين المستمر للأنظمة والعمليات، مع مراعاة الممارسات الرائدة، والتغيرات في بيئة الأعمال، وخفض التكاليف، وتحسين الإنتاجية.</li></ul><h3 >المؤهلات والخبرة</h3><ul ><li >يجب أن يمتلك المرشحون 2-5 سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة.</li></ul><h3 >بيئة العمل</h3><p >هذا منصب بدوام كامل مقره مكة المكرمة، مع مسؤوليات تغطي العمليات في كل من جدة ومكة المكرمة. يتضمن الدور العمل ضمن فريق بنية تحتية مخصص، والتعاون مع مختلف أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.</p><h3 >عملية التقديم</h3><p >ندعو المرشحين المهتمين للتقدم لهذا المنصب. سيتم مناقشة تفاصيل الراتب خلال عملية المقابلة.</p>
<p>As Director of Residences at Novotel Residences , you will lead and oversee the complete homeowner and resident experience, from pre-move-in preparations through day-to-day residential living. This pivotal role requires a proactive, professional, and guest-focused approach to ensure that residents consistently receive a high standard of hospitality and residential service in line with Novotel standards. The role is responsible for creating a well-managed, comfortable, and welcoming residential environment, building strong relationships with homeowners and residents, and ensuring the highest standards of operational efficiency, service quality, and community experience.</p><p>What you will be doing:</p><ul><li>Strategically lead and manage the complete Resident Journey across all stages, from pre-move-in through ongoing residency.</li><li>Establish, implement, and maintain high standards of residential service through comprehensive operational procedures, policies, and training programs.</li><li>Continuously evaluate and improve service delivery to ensure consistency, efficiency, and resident satisfaction.</li><li>Build and maintain strong, professional, and lasting relationships with homeowners and residents, acting as the primary point of contact for residential needs, inquiries, and service-related matters.</li><li>Direct and oversee all aspects of residential operations, including:<ul><li>Maintenance and Engineering</li><li>Security and Access Control</li><li>Concierge Services</li><li>Housekeeping Standards</li><li>Residential Amenities</li><li>Common Areas and Facilities</li></ul></li><li>Manage vendor and service provider contracts and monitor their performance to ensure quality, compliance, and value for money.</li><li>Support recruitment, onboarding, training, performance management, and development of residential employees.</li><li>Conduct regular inspections of residential units, common areas, amenities, and facilities to ensure that the property is maintained to the highest operational and presentation standards.</li><li>Foster strong collaboration with hotel departmental managers to ensure seamless coordination between the residential operation and hotel services, including:<ul><li>Property & Engineering</li><li>Food & Beverage</li><li>Housekeeping</li><li>Security</li><li>Front Office and Guest Services</li><li>Spa and other available hotel facilities</li></ul></li><li>Community Relations and Communications</li><li>Manage the financial performance of the residential operation and maintain effective budgetary control.</li><li>Assist in the preparation, monitoring, and administration of annual operating budgets and capital expenditure plans for the residential operation.</li><li>Monitor operational expenses, identify cost-saving opportunities, and ensure the optimal allocation of resources without compromising service quality.</li><li>Prepare and analyze operational and financial reports and provide management with accurate, timely, and actionable information.</li><li>Identify opportunities to improve operational efficiency, resident satisfaction, and the overall financial performance of the residences.</li><li>Recruit, lead, develop, mentor, and motivate a high-performing residential team.</li><li>Foster a culture of professionalism, hospitality, accountability, teamwork, and continuous improvement.</li><li>Ensure that all residential operations comply with company policies, applicable local regulations, health and safety requirements, and property standards.</li><li>Coordinate effectively with homeowners and relevant stakeholders to ensure transparent communication and proper handling of residential matters.</li><li>Support the implementation and enforcement of residential rules, policies, procedures, and community guidelines.</li><li>Organize and attend homeowners' or residents' meetings as required and ensure that concerns, requests, and decisions are properly documented and followed up.</li><li>Prepare meeting agendas, management reports, and presentations related to residential operations when required.</li><li>Maintain accurate records of meetings, resident communications, operational matters, and follow-up actions.</li><li>Coordinate with relevant internal and external stakeholders regarding resident requests, property matters, maintenance issues, and community initiatives.</li><li>Support initiatives aimed at enhancing resident satisfaction, community experience, property condition, and the overall value of the residential property.</li><li>Ensure that all resident complaints and service recovery cases are handled professionally, promptly, and effectively.</li><li>Develop and maintain an effective communication framework with residents to ensure timely updates regarding maintenance, facilities, services, operational matters, and community activities.</li><li>Continuously seek opportunities to enhance the overall residential experience while maintaining operational efficiency and financial sustainability.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>QUALIFICATIONS & EXPERIENCE</p><ul><li>Minimum 7+ years of progressive experience in hospitality, residential, property, or related service management, with at least 3 years in a managerial, senior management, or director-level position .</li><li>Proven experience in residential operations, property management, hospitality, or mixed-use property management , preferably within a high-end hotel or residential environment.</li><li>Demonstrated ability to lead and manage residential operations across multiple functions , including Housekeeping, Maintenance & Engineering, Security, Concierge, and Resident Services.</li><li>Strong track record of leading high-performing teams , developing talent, and creating a culture of accountability, professionalism, and service excellence.</li><li>Exceptional customer service and relationship-management skills, with a demonstrated ability to handle homeowner and resident relations, complaints, service recovery, and complex requests professionally and effectively.</li><li>Strong knowledge of residential operations, property standards, preventive maintenance, facilities management, and community services .</li><li>Experience managing vendors, contractors, service agreements, and outsourced operations , including performance monitoring and contract compliance.</li><li>Strong financial acumen with proven experience in budget preparation, cost control, forecasting, expense management, and financial reporting .</li><li>Experience in managing annual operating budgets, capital expenditure, and reserve/capital planning is highly preferred.</li><li>Advanced proficiency in property management systems, hotel systems, Microsoft Office, reporting tools, and other hospitality technology platforms .</li><li>Excellent communication, interpersonal, negotiation, and presentation skills, with the ability to communicate effectively with homeowners, residents, hotel management, employees, vendors, and external stakeholders.</li><li>Strong strategic thinking, decision-making, problem-solving, and crisis-management skills , with a proactive and action-oriented approach.</li><li>Strong understanding of hospitality service standards, residential service expectations, and operational best practices .</li><li>Ability to work collaboratively with hotel departments to ensure seamless integration between hotel and residential operations .</li><li>Knowledge of Saudi Arabian hospitality regulations, employment requirements, health and safety standards, and relevant residential/property compliance requirements is preferred.</li><li>Preferred: Familiarity with the Middle Eastern hospitality and residential market , including cultural awareness and local customer expectations.</li><li>Preferred: Experience managing residential communities, branded residences, serviced apartments, or mixed-use developments .</li><li>Preferred: Experience working with Homeowners Associations (HOA), property owners, boards, or community management structures .</li><li>Preferred: Relevant hospitality, property management, facilities management, or residential management certifications/professional designations .</li><li>Fluency in English is required; Arabic language skills are highly preferred.</li></ul>
<h3 >عن مجموعة بسام والوظيفة</h3>
<p >مجموعة بسام، بخبرة تفوق 75 عاماً، هي بناءة علامة تجارية رائدة وموزّع رئيسي يقع مقرّه في جدة، المملكة العربية السعودية، وتُباشر عملياتها أيضاً في مكة المكرمة. تسعى المجموعة إلى تعزيز النمو للأفراد والشركات، مدفوعة بقيم الملكية الحقيقية والشغف بالنمو والشفافية وروح الأسرة. نحن نبحث عن <strong >كبير المدراء ذكاء الأعمال</strong> للانضمام إلى فريقنا بدوام كامل، مع خبرة ذات صلة من 2-5 سنوات.</p> <h3 >نظرة عامة على الدور</h3>
<p >سيتولى كبير المدراء ذكاء الأعمال قيادة أبحاث السوق الاستخباراتية الإستراتيجية والجهود البحثية. هذا الدور حاسم في إبلاغ القرارات الحيوية للأعمال وتغذية الابتكار ضمن بيئة السلع الاستهلاكية سريعة الحركة (FMCG) لعلامة غذائية موثوقة وراسخة في المملكة العربية السعودية.</p> <h3 >المسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul >
<li >قيادة مبادرات أبحاث عبر الأقسام للكشف عن احتياجات المستهلك غير المحققة، الفجوات في التصنيف، وفرص الابتكار.</li>
<li >تصميم والإشراف على اختبار المفاهيم، واختبار المنتجات، وتوقعات الحجم لتطوير منتجات جديدة (NPD).</li>
<li >قيادة أبحاث التغليف من التقييم التصميمي إلى تحليل أداء الرف.</li>
<li >استخدام أساليب البحث النوعي والكمي، مع التأكد من أن النتائج تُسهم مباشرة في قرارات خط الإنتاج.</li>
<li >قيادة رصد الاتجاهات الرقمية لمتابعة المكونات الناشئة، صيغ المنتجات، والحركات الطهوية ذات الصلة بسوق مجلس التعاون الخليجي.</li>
<li >تسهيل ورشات التعاون والتصميم السريع مع المستهلكين والطهاة أو شركاء التجارة.</li>
<li >العمل كحلقة الوصل العليا لـ Goody Culinary Solutions (GCS)، وتضمين الرؤى القابلة للتنفيذ في استراتيجيات ابتكار خدمات الطعام.</li>
<li >تطوير إطار رؤية مستقبلية يدمج البيانات من مصادر متعددة (*، GlobalData، Kantar، Nielsen، Euromonitor).</li>
<li >توليف التوجهات السوقية والفئوية والاقتصادية الكلية إلى رؤى استراتيجية توجه محفظة العلامة التجارية واستراتيجيات التسويق.</li>
<li >تقييم تأثير الاتجاهات الاجتماعية-الثقافية المحلية والعالمية على سلوك المستهلك وتفضيلاته في المملكة العربية السعودية وخلال مجلس التعاون الخليجي.</li>
<li >الشراكة مع الفرق المخصصة للعلامة التجارية والتسويق والبحث والتطوير والتجارية لضمان مساهمة الرؤى في التخطيط الاستراتيجي وتخصيص الموارد.</li>
<li >التحدي لافتراضات الأعمال ودفع المحادثات الاستراتيجية من خلال عرض وجهات نظر مدعومة بالبيانات.</li>
<li >بناء سرد مقنع يربط الرؤى بالتأثير على الأعمال وخطط الابتكار.</li>
<li >قيادة تنفيذ مشاريع البحث من البداية وحتى النهايات — من تعريف النطاق واختيار الوكالة إلى تفعيل الرؤى.</li>
<li >التحقق من مزودي أبحاث طرف ثالث وإدارتهم لضمان الجودة والالتزام بالجدول الزمني والتكلفة الفعالة.</li>
<li >تقييم وتطوير منهجيات البحث باستمرار لضمان الملاءمة وتأثير الأعمال.</li>
<li >ضمان امتثال وظيفة الرؤى لممارسات البحث الأخلاقية والالتزام ببروتوكولات الامتثال الداخلية.</li>
<li >توجيه أعضاء الفريق junior ورفع القدرات البحثية الداخلية من خلال التدريب وتبادل المعرفة.</li>
<li >تشجيع عقلية مركّزة على المستهلك عبر المنظمة من خلال دمج صنع القرار المستند إلى الرؤى في العمليات الرئيسية.</li>
<li >تنظيم منتديات مشاركة الرؤى وجلسات تعلم بين الأقسام لتعزيز فضول المؤسسة.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرة</h3>
<ul >
<li >سجل حافل في تقديم رؤى قابلة للتنفيذ وتأثير على أصحاب المصلحة الكبار.</li>
<li >خبرة قوية في العمل مع منهجيات البحث التقليدية والرقمية على حد سواء.</li>
<li >درجات متقدمة مثل MBA أو ماجستير في سلوك المستهلك أو بحث السوق تعتبر ميزة.</li>
</ul> <h3 >بيئة العمل في مجموعة بسام</h3>
<p >تلتزم مجموعة بسام بإرساء ثقافة النمو والتطوير المستمر. نحن ندعم موظفينا من خلال التعلم التطبيقي، والموارد عبر الإنترنت الشاملة، والتدريب التفاعلي، والتوجيه الشخصي. وبالاعتماد على قيمة الأسرة الأساسية، نخلق بيئة حيث يشعر كل فرد بالتقدير والدعم والتمكين للتفوق.</p> <h3 >الموقع ونوع العمل</h3>
<p >هذا المنصب بدوام كامل مقره جدة، مع امتداد المهام إلى مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية.</p>
<h3 >عن يونيلفر والدور</h3>
<p >يونيلفر شركة عالمية تُستخدم منتجاتها من قبل مليار شخص يوميًا عبر أكثر من 190 دولة. تركّز الشركة على العلامات التجارية التي تُحسن حياة المستهلكين والمجتمعات، مدفوعة بهدف جعل أسلوب العيش المستدام أمرًا شائعًا. تؤمن يونيلفر بالقيام بالأعمال بشكل أخلاقي لتحقيق أداء فائق، وتُقدّر موظفيها كجزء أساسي من خلق عمل وتجربة عالمية أفضل. هذا الدور بدوام كامل <strong >مشرف اللوجستيات</strong> مقره في <strong >جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية</strong>.</p> <h3 >الغرض من الدور والسياق</h3>
<p >المشرف اللوجستي مسؤول عن إدارة عمليات الاستيراد، وأنشطة التخليص الجمركي، والامتثال التنظيمي. يضمن هذا الدور حركة البضائع بشكل timely وفعّال من حيث التكلفة ومتوافقة مع الأنظمة ضمن بيئة لوجستية معقدة. يتضمن المنصب التنسيق مع الجهات الحكومية ووسطاء الجمارك ومقدمي خدمات اللوجستيات وفرق المستودعات للحفاظ على عمليات استيراد سلسة والالتزام بجميع الأنظمة المعمول بها. تلعب المملكة العربية السعودية دورًا استراتيجيًا في نمو المنطقة، مما يتطلب مرونة وكفاءة عالية في عملياتها اللوجستية.</p> <h3 >المسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul >
<li >إدارة ومراقبة أداء شحنات الاستيراد لضمان التخليص في الوقت وبكفاءة.</li>
<li >ضمان الحصول على جميع الوثائق المطلوبة والتسجيلات والتصاريح ومتطلبات فواتير التقاطع والموافقات المسبقة قبل وصول الشحنة.</li>
<li >تنسيق التسليم في الوقت المحدد للبضائع المستوردة إلى المستودعات المخصصة.</li>
<li >إدارة أنشطة الامتثال التنظيمي، بما في ذلك تسجيل SFDA وشهادات SASO وشهادات الجمرك والتخفيضات وغيرها من المتطلبات الحكومية.</li>
<li >قيادة التميز التشغيلي والتحسين المستمر عبر أنشطة الاستيراد والتخليص.</li>
<li >إدارة تكاليف شحنات الاستيراد والمدفوعات والتسليمات والتسجيلات النظامية.</li>
<li >التنسيق مع الجهات الحكومية للحصول على الموافقات وحل المسائل التنظيمية.</li>
<li >تنفيذ أنشطة التخليص الجمركي والتأكد من وجود جميع الوثائق المطلوبة قبل وصول الشحنة.</li>
<li >إدارة متطلبات فواتير التقاطع والتأكد من الامتثال للوائح الجمارك.</li>
<li >التنسيق مع فرق المستودعات لضمان توفر السعة واستلام البضائع المستوردة في الوقت المحدد.</li>
<li >مراقبة وإدارة مقدمي الخدمات من أطراف ثالثة لضمان الكفاءة التشغيلية والالتزام بالخدمات.</li>
<li >قيادة مبادرات لتحسين أوقات التخليص وتحسين عمليات الاستيراد.</li>
<li >متابعة عودة الحاويات الفارغة لتقليل الاحتجاز والتكاليف المرتبطة.</li>
<li >الالتزام بأنظمة SFDA و SASO (Saber) والجمارك واللوائح الأخرى المعمول بها.</li>
<li >التعاون مع الأطراف الداخلية والخارجية لضمان سلاسة عمليات الاستيراد من النهاية إلى النهاية.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرة</h3>
<ul >
<li >درجة البكالوريوس في اللوجستيات أو إدارة سلسلة الإمداد أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.</li>
<li >3–5 سنوات من الخبرة في اللوجستيات وعمليات الاستيراد والتخليص الجمركي والعلاقات الحكومية.</li>
<li >خبرة مثبتة في التعامل مع الجهات التنظيمية السعودية، بما في ذلك SFDA و SASO (Saber) و ZATCA.</li>
</ul> <h3 >المهارات والسمات المطلوبة</h3>
<ul >
<li >فهم قوي لإجراءات الجمارك وخدمات الشحن ومتطلبات الامتثال للاستيراد.</li>
<li >إجادة Microsoft Excel وPowerPoint وPower BI.</li>
<li >مهارات تواصل وإدارة أصحاب المصلحة قوية.</li>
<li >معرفة شاملة بعمليات الاستيراد والتخليص الجمركي واللوجستيات.</li>
<li >فهم جيد لمتطلبات SFDA و SASO و ZATCA والجمارك والإطارات التنظيمية السعودية.</li>
<li >قدرات تحليلية وحل المشكلات وتنظيمية قوية.</li>
<li >القدرة على إدارة أولويات متعددة بفاعلية والتكيف مع تغير احتياجات العمل وتقديم النتائج في الوقت المحدد.</li>
<li >نهج يركز على النتائج مع resilience والتزام بالتحسين المستمر.</li>
<li >تركيز يركز على المستهلك، مع القدرة على تفسير البيانات وتحديد الفرص.</li>
</ul> <h3 >الالتزام بالتنوع</h3>
<p >تلتزم يونيلفر بمبدأ الإنصاف والشمول والتنوع لتعزيز نتائج الأعمال وخلق مستقبل أفضل لموظفيها المتنوعين والعملاء والمستهلكين والشركاء والمجتمعات عالميًا. تؤمن الشركة بأن قوة فريق عمل متنوع تدعم طموحات النمو وتُعزز الشمول عبر الأعمال. يُشجع المرشحون الذين يحتاجون إلى دعم أو وصول مناسب للمرافق على الإفصاح أثناء عملية التقديم لضمان رحلة توظيف داعمة.</p>
<p>وصف الشركة في Accor، نؤمن أن الضيافة هي عمل من القلب. نحن نفهم الطرق التي يخلق بها شغف الأفراد بعملهم وإحساس مشترك بالإنجاز تجربة أكثر إثراءً لضيوفنا. نُعَزّز هذه الثقافة من خلال مكان عمل متنوع وشامل يقدّر مساهمة كل عضو من فريقنا. نحن ملتزمون باتخاذ إجراء إيجابي من حيث أخلاقيات الأعمال والنزاهة، والسياحة المسؤولة، والتنمية المستدامة، والتواصل مع المجتمع، والتنوع والشمول. مع محفظة واسعة من الفنادق والعلامات التجارية الرائدة، تقدم Accor فرصاً لا حصر لها للتقدم الوظيفي والتطوير المهني حول العالم. انضم إلى فريق يمكنك فيه أن تكون كما أنت، وأن تنمو وتبني مسارك، وتعمل بغرض، وتستمتع وتُقدَّر. هذا دور عالي التأثير مع فرص نمو للمُتقدمين الطموحين. اجعلها خطوتك التالية.</p><p>وصف الوظيفة نبحث عن مشرف حجوزات محترف ومنظم ومتمركز حول العميل للانضمام إلى فريقنا في مكة، المملكة العربية السعودية. كمشرف حجوزات، ستشرف على العمليات اليومية لإدارة الحجوزات، مع ضمان خدمة استثنائية للضيوف، وإدارة حجوزات دقيقة، وتحسين الإيرادات. ستدعم وتوجه فريق الحجوزات مع الحفاظ على معايير عالية من الخدمة وكفاءة التشغيل.</p><p>المسؤوليات الأساسية:</p><ul><li>الإشراف على العمليات اليومية لقسم الحجوزات، وضمان المعالجة الفعالة لجميع طلبات الحجوزات.</li><li>الإشراف على الحجوزات الواردة عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، وقنوات الحجز عبر الإنترنت، مع ضمان الدقة والالتزام بمعايير الفندق.</li><li>دعم وتوجيه وتدريب فريق الحجوزات لضمان خدمة ضيوف ممتازة وإنتاجية عالية.</li><li>ضمان إدخال وصيانة دقيقة للبيانات في نظام إدارة الممتلكات (PMS).</li><li>مراقبة مخزون الغرف والتوافر ونزاهة الأسعار لتعظيم الإشغال وفرص الإيرادات.</li><li>الترويج لFacilities الفندق، فئات الغرف، العروض الخاصة والحزم، مع تشجيع البيع الإضافي والبيع المتبادل.</li><li>التعامل مع الحجوزات المعقدة، الحجوزات لكبار الشخصيات، الطلبات الخاصة، ومشاكل الضيوف بشكل مهني وفعال.</li><li>التنسيق عن كثب مع مكتب الاستقبال، إدارة الإيرادات، المبيعات، وغيرها من الأقسام لضمان تجربة ضيف سلسة من الحجز حتى المغادرة.</li><li>المساعدة في إدارة حجوزات المجموعات، قوائم الغرف، والتخصيصات بالتنسيق مع فريق المبيعات.</li><li>إعداد ومراجعة تقارير الحجوزات اليومية والأسبوعية والشهرية، بما في ذلك الإقبال، الإلغاءات، الغيابات، واتجاهات الحجز.</li><li>مراقبة معايير جودة الحجوزات والتأكد من الامتثال لسياسات الفندق، ومعايير العلامة، وإجراءات التشغيل.</li><li>المساعدة في التدريب، الإعداد للاندماج، وتطوير الأداء لعملاء الحجوزات.</li><li>البقاء على اطلاع بالفعاليات المحلية واتجاهات السوق وعروض الفندق لدعم استفسارات الضيوف وفرص الأعمال بشكل فعال.</li><li>أداء أي مهام أخرى تكلف بها الإدارة لدعم التشغيل الفعال لقسم الحجوزات.</li></ul><p>المؤهلات</p><p><strong>الملف المرغوب للمترشح</strong></p>شهادة مهنية في إدارة الفنادق، إدارة الأعمال، أو درجة البكالوريوس في إدارة الفنادق، إدارة الأعمال، أو ما يعادلها<br>حد أدنى لسنة خبرة في دور مشابه، أو 6 أشهر خبرة في الحجوزات أو تشغيل قسم الاستقبال<br>إتقان حزمة Microsoft Office وأنظمة إدارة الممتلكات (مثل OPERA)<br>مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية، كتابة وتحدثاً<br>اتجاه قوي لخدمة العملاء مع القدرة على التفاعل بشكل مهني مع الضيوف والموظفين وأطراف ثالثة<br>دقة عالية في إدخال البيانات وإدارة المعلومات<br>القدرة على تعدد المهام والعمل بكفاءة في بيئة سريعة وتيرة العمل<br>جدول عمل مرن، بما في ذلك القدرة على العمل في المساء، عطلات نهاية الأسبوع، والعطل كما هو مطلوب<br>معرفة بمعايير و أفضل ممارسات صناعة الضيافة<br>مهارات مبيعات مثبتة والقدرة على البيع العلوي لخدمات الفندق<br>القدرة على الحفاظ على الهدوء والاحتراف تحت الضغط<br>الحساسية الثقافية والقدرة على التكيف للعمل في بيئة متعددة الثقافات<br>معلومات إضافية استمتع بأسعار Heartist المخفضة عبر شبكتنا العالمية التي تضم 5,600 ملكية، و10,000 مكان للأطعمة والمشروبات، ومراكز العافية. نمُو وتَجَوَّل مع مسيرتك المهنية عالميًا في أكثر من 110 دولة، 45 علامة فندقية من الفخامة والاسلوب إلى الفخامة والاقتصاد. التعلم المستمر والاستثمار في قدراتك. هذا الدور يتطلب:<br>إتقان اللغة الإنجليزية<br>السعوديين فقط
<p><strong>الغرض الوظيفي:</strong> ضمان رعاية المرضى بسلاسة من خلال تنسيق الخدمات الطبية وتلبية احتياجات المرضى.</p><p><strong>المسؤوليات والواجبات الأساسية:</strong></p><ol><li>التفاعل النشط مع العملاء لتعزيز الرفاهية والرعاية الوقائية. ويتضمن ذلك تثقيفهم حول أهمية الفحوصات الدورية، والفحوصات، والتطعيمات، والحفاظ على أسلوب حياة صحي.</li><li>التعاون مع مقدمي الرعاية الصحية لتطوير خطط رعاية شخصية تعطي الأولوية للرفاهية والوقاية لكل عميل.</li><li>إجراء تقييمات صحية وفحوصات لتحديد مخاطر صحية محتملة وتوصية التدابير الوقائية.</li><li>تنسيق الفحوص لكشف حالات مثل ارتفاع ضغط الدم، والسكري، والسرطان، أو الأمراض المعدية وفقًا لاحتياجات العميل أو السكان.</li><li>توفير الموارد والمعلومات حول مواضيع متعلقة بالصحة والرفاهية، وبرامج وخدمات الرفاهية.</li><li>تنسيق إحالات إلى أخصائيين وخدمات وقائية بناءً على احتياجات العميل.</li><li>ضمان التواصل السلس بين مقدمي الرعاية الصحية لتحسين رعاية المتابعة للعميل.</li><li>يعمل كنقطة اتصال مركزية بين العملاء ومقدمي الرعاية الصحية وغيرهم من المهنيين الصحيين.</li><li>يسهّل التواصل الفعّال، ويضمن التوثيق الصحيح، ويدعم الانتقالات السلسة للرعاية.</li><li>يراقب تقدم العميل في اتباع خطط الرعاية الوقائية، بما في ذلك الالتزام بالفحوصات والتدخلات الموصى بها.</li><li>يتابع مع العملاء لمعالجة أي عوائق، وتقديم الدعم، وتأكيد أهمية الرعاية الوقائية.</li><li>يبني علاقات مع شركاء المجتمع لتوسيع الوصول إلى موارد وبرامج الرعاية الوقائية.</li><li>يحافظ على سجلات دقيقة وشاملة لتفاعلات العملاء وخطط الرعاية والنتائج.</li><li>يجهّز التقارير والوثائق حسب متطلبات الأنظمة الصحية وتقويم فاعلية الخدمات الوقائية والصحة.</li><li>يكون مرنًا في العمل بين مواقع مختلفة.</li><li>يؤدي واجبات أخرى كما هو مفوضة لدعم هدف والرفاه الصحي.</li></ol><p>موظفو رعاية فاكِيه مسؤولون عن التحسين المستمر، بما في ذلك:</p><ol><li>أداء جميع الواجبات والمهام بطريقة تدعم قيم رعاية الشخص-المركزي لدى فاكِيه.</li><li>المساهمة بنشاط في مبادرات التحسين المستمر ضمن نطاق الدور.</li><li>الالتزام بإجراءات السلامة والسعي بشكل استباقي لمعالجة أي مخاوف سلامة متعلقة بالوظيفة.</li><li>الحفاظ على سرية تامة لجميع المعلومات الحساسة التي يتم الوصول إليها أو مواجهتها أثناء العمل.</li><li>الامتثال لسياسات ومعايير الأمن السيبراني لحماية أنظمة فاكِيه والمشاركة في برامج التوعية والجهود الوقائية من التهديدات السيبرانية.</li><li>الالتزام وتطبيق مدونة قواعد السلوك وسياسات فاكِيه للرعاية والمعايير الأخلاقية.</li><li>إتمام التعليم الإلزامي وفق المتطلب، قبل انتهاء الصلاحية بشهر على الأقل.</li></ol><p><strong>المهارات والقدرات:</strong></p><ul><li>فهم قوي لمبادئ وممارسات الرعاية الوقائية، بما في ذلك الفحوصات والتطعيمات وتعديل نمط الحياة وتعزيز الصحة.</li><li>التحديث المستمر لأحدث الإرشادات وأفضل الممارسات المرتبطة بالرفاه والرعاية الوقائية.</li><li>إظهار مهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة للتفاعل مع العملاء ومقدمي الرعاية الصحية وأصحاب المصلحة الآخرين.</li><li>القدرة على شرح مفاهيم طبية معقدة بشكل واضح وموجز وبناء rapport مع مجموعة متنوعة من العملاء.</li><li>يملك خبرة في تخطيط الرعاية والتنسيق، بما في ذلك تقييم احتياجات العملاء، وتطوير خطط رعاية مخصصة، وتنسيق الخدمات عبر مزودي رعاية صحية متعددين.</li><li>يفهم أهمية استمرارية الرعاية والقدرة على التنقل في أنظمة الرعاية الصحية.</li><li>القدرة على تحفيز وتثقيف العملاء حول أهمية الرعاية الوقائية.</li><li>يظهر مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية لتحديد أولويات المهام فعّالاً، وإدارة الأحمال، وضمان المتابعة في الوقت المناسب مع العملاء ومقدمي الرعاية الصحية.</li><li>القدرة على تحمل مسئوليات متعددة والعمل ضمن بروتوكولات وإرشادات معتمدة.</li><li>يملك القدرة على جمع وتحليل وتفسير البيانات المتعلقة بالصحة والوقاية.</li><li>يستخدم البيانات لتحديد الاتجاهات وتقييم فاعلية البرنامج واتخاذ قرارات مستنيرة لتحسين تقديم الرعاية والنتائج.</li><li>يكون حساساً ثقافيّاً وواعيًا بالتنوع الخلفي والاحتياجات الصحية للعملاء.</li><li>يفهم تأثير العوامل الثقافية على اتخاذ القرار الصحي والقدرة على تقديم رعاية عادلة ومتمركزة حول العميل.</li><li>يجيد استخدام السجلات الصحية الإلكترونية وبرمجيات تنسيق الرعاية وغيرها من منصات التكنولوجيا الشائعة في بيئات الرعاية الصحية.</li><li>يفهم جيداً خصوصية معلومات الصحة.</li><li>يعمل جيداً ضمن فرق متعددة التخصصات، ويتعاون بفاعلية مع مقدمي الرعاية الصحية والمنظمات المجتمعية وأصحاب المصلحة الآخرين لتنسيق الرعاية وتعزيز الصحة.</li><li>يملك مهارات عمل جماعي قوية لتعزيز ثقافة التعاون والأهداف المشتركة.</li></ul><p><strong>الخبرة:</strong></p><ul><li>خبرة عملية مثبتة لا تقل عن ثلاث سنوات كمنسق سريري أو دور مشابه في مؤسسة رعاية صحية.</li></ul><p><strong>التعليم:</strong></p><ul><li>يمتلك شهادة البكالوريوس في مجال صحي مثل التمريض أو الصحة العامة أو التثقيف الصحي أو إدارة الرعاية الصحية.</li><li>شهادات إضافية أو تدريب في تنسيق الرعاية أو إشراك العملاء أو برامج الرفاه ستكون مفيدة.</li></ul><p><strong>اللغة:</strong></p><ul><li>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية الشفوية والكتابية ويفضّل العربية.</li></ul><p><strong>التراخيص / الشهادات:</strong></p><ul><li>يمتلك تسجيل وتصنيف ساري من الهيئة السعودية للاختصاصات الصحية.</li></ul><p><strong>الترشيحات الوظيفية المرغوبة</strong></p><ul><li>فهم قوي لمبادئ وممارسات الرعاية الوقائية، بما في ذلك الفحوصات والتطعيمات وتعديل نمط الحياة وتعزيز الصحة.</li><li>التحديث المستمر لأحدث الإرشادات وأفضل الممارسات المرتبطة بالرفاه والرعاية الوقائية.</li><li>إظهار مهارات تواصل عالية وفعالة للتفاعل مع العملاء ومقدمي الرعاية الصحية وأصحاب المصلحة الآخرين.</li><li>القدرة على شرح مفاهيم طبية معقدة بشكل واضح وبناء علاقة مع مجموعة واسعة من العملاء.</li><li>خبرة في تخطيط الرعاية والتنسيق، بما في ذلك تقييم احتياجات العملاء، وتطوير خطط رعاية مصممة للعميل، وتنسيق الخدمات عبر مزودي رعاية صحية متعددين.</li><li>يفهم أهمية استمرارية الرعاية والقدرة على التنقل في أنظمة الرعاية الصحية.</li><li>القدرة على تحفيز وتثقيف العملاء حول أهمية الرعاية الوقائية.</li><li>يظهر مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية لتحديد أولويات المهام وإدارة الأحمال والمتابعة في الوقت المناسب.</li><li>القدرة على مواجهة مسئوليات متعددة والعمل ضمن بروتوكولات وإرشادات محددة.</li><li>يملك القدرة على جمع وتحليل وتفسير البيانات المتعلقة بالصحة والوقاية.</li><li>يستخدم البيانات لتحديد الاتجاهات وتقييم فاعلية البرنامج واتخاذ قرارات مستنيرة لتعزيز تقديم الرعاية والنتائج.</li><li>يكون حساساً ثقافياً ومطلعاً على الخلفيات المتنوعة واحتياجات الرعاية الصحية للعملاء.</li><li>يفهم تأثير العوامل الثقافية على اتخاذ قرارات الرعاية الصحية ويستطيع توفير رعاية عادلة ومركزة على العميل.</li><li>يجيد استخدام السجلات الصحية الإلكترونية وبرمجيات تنسيق الرعاية وغيرها من منصات التكنولوجيا الشائعة في بيئات الرعاية الصحية.</li><li>يملك فهمًا جيدًا لخصوصية معلومات الصحة.</li><li>يعمل بشكل جيد ضمن فرق متعددة التخصصات، ويتعاون بفاعلية مع مقدمي الرعاية الصحية، والمنظمات المجتمعية، وأصحاب المصلحة الآخرين لتنسيق الرعاية وتعزيز Wellness.</li><li>يملك مهارات عمل جماعي قوية لتعزيز ثقافة التعاون والأهداف المشتركة.</li><li>خبرة عملية مثبتة لا تقل عن ثلاث سنوات كمنسق سريري أو دور مشابه في مؤسسة رعاية صحية.</li><li>يمتلك شهادة جامعية في مجال صحي مثل التمريض أو الصحة العامة أو التثقيف الصحي أو إدارة الرعاية الصحية.</li><li>شهادات إضافية أو تدريب في تنسيق الرعاية أو إشراك العملاء أو برامج الرفاه ستكون مفيدة.</li><li>إتقان جيد للإنجليزية الشفوية والكتابية ويفضّل العربية.</li><li>يمتلك تسجيل وتصنيف ساري من الهيئة السعودية للاختصاصات الصحية.</li></ul>