وظائف الخليج

<p>المهام الوظيفية:</p><p>* استلام وفحص وتخزين البضائع وفق الإجراءات المعتمدة.</p><p>* تنظيم وترتيب المستودع والمحافظة على سلامة المخزون.</p><p>* إعداد وتجهيز طلبات الصرف والشحن.</p><p>* متابعة عمليات الجرد الدوري وإعداد التقارير اللازمة.</p><p>* تسجيل حركات المخزون على النظام بدقة.</p><p>* التأكد من تطبيق معايير السلامة والنظافة داخل المستودع.</p><p>&nbsp;</p><p>المؤهلات والمتطلبات:</p><p>* شهادة الثانوية العامة كحد أدنى.</p><p>* خبرة سابقة في إدارة المستودعات والمخزون.</p><p>* إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج إدارة المخزون.</p><p>* الدقة والتنظيم وتحمل ضغط العمل.</p><p>* القدرة على العمل ضمن فريق.</p>

<p>تعلن شركة رائدة في مجال مستحضرات التجميل والعناية الشخصية ومقرها الرئيسي مدينة الرياض عن رغبتها في تعيين: مناديب مبيعات للعمل في جميع مناطق المملكة العربية السعودية</p><p>&nbsp;</p><p><strong>المهام</strong>:</p><p>زيارة العملاء وتطوير قاعدة العملاء.</p><p>تسويق وبيع منتجات المكياج والعناية الشخصية.</p><p>تحقيق المستهدفات البيعية.</p><p>متابعة العملاء وبناء علاقات طويلة الأمد.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>المتطلبات</strong>:</p><p>خبرة في مجال المبيعات (ويفضل في مستحضرات التجميل أو العناية الشخصية).</p><p>مهارات تواصل وإقناع ممتازة.</p><p>رخصة قيادة سارية.</p><p>الاستعداد للعمل الميداني والتنقل داخل المنطقة.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>المزايا</strong>:</p><p>راتب مجزٍ.</p><p>&nbsp;عمولات وحوافز شهرية.</p><p>فرص للتطوير الوظيفي.</p><p>العمل مع علامات تجارية مميزة.</p><p>&nbsp;</p><p>مكان العمل: جميع مناطق المملكة العربية السعودية.</p><p>المقر الرئيسي: الرياض.</p>

<p>&nbsp;شركة أرتال الموحدة للحراسات الامنية&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><p>مطلوب اكثر مم 50 حارس امن في النعيرية والجبيل والاحساء</p><p>الافضلية لاهل تلك المناطق&nbsp;</p><p>العمر المطلوب لا يقل عن 24 عام ولا يزيد عن 48 عام&nbsp;</p><p>يجب توافر السيارة لدي المتقدم شرط اساسي</p><p>أن يكون المتقدم *لائق صحياً* ( لا يعاني من اي امراض )</p><p>الدوام 12 ساعة&nbsp;</p><p>الراتب 4000</p><p>التأمينات الزامية&nbsp;&nbsp;</p><p>التوظيف فوري اذا تم اجتياز المقابلة&nbsp;</p>

<p>نظرة عامة عن الوظيفة والشركة</p><p>نحن شركة رائدة في قطاع [أذكر القطاع إن أمكن] في المملكة العربية السعودية، نسعى لتوظيف اخصائي مبيعات متحمس وطموح للانضمام إلى فريقنا الديناميكي. يركز المرشح الناجح على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتحقيق أهداف النمو من خلال تقديم حلول مُعتمدة ومميزة تلبي احتياجات السوق المحلية. يتمتع الموظف بإطار عمل داعم وفرص للتطوير الوظيفي في بيئة عمل محترفة وذات أثر ملموس.</p><p>المسؤوليات والواجبات الرئيسية</p><ul><li>التعرف على متطلبات العملاء وتحليل احتياجاتهم وتقديم عروض وحلول مناسبة.</li><li>إدارة دورة المبيعات من التقديم إلى الإغلاق والمتابعة بعد البيع لضمان رضا العميل.</li><li>تطوير وتنفيذ خطط مبيعات شخصية للوصول إلى الأهداف الشهرية والسنوية.</li><li>بناء وتوثيق العلاقات مع العملاء الرئيسيين والشركاء التجاريين والتواصل المستمر معهم.</li><li>إعداد وتقويم تقارير المبيعات وتحليل الاتجاهات وتقديم التوصيات اللازمة للإدارة.</li><li>التنسيق مع فرق التسويق والدعم الفني لضمان تنفيذ الحملات وتوفير حلول مركبة قيّمة.</li><li>المتابعة والرد على استفسارات العملاء وتقديم خدمة عالية الجودة مع الالتزام بالسياسات والإجراءات.</li></ul><p>المؤهلات والمتطلبات</p><ul><li>درجة البكالوريوس في تخصص ذي صلة.</li><li>خبرة من سنتين في مجال المبيعات أو وظائف ذات صلة (يفضل في بيئة B2B).</li><li>إتقان اللغة العربية Speaking وWriting، ووجود مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية ميزة إضافية.</li><li>إلمام بأساسيات إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) وتوجيهات البيع والتفاوض.</li><li>قدرة على العمل بشكل مستقل وتحت الضغط مع التزام بالمواعيد والتفاصيل.</li><li>القدرة على السفر داخل المملكة حسب الحاجة والتواجد في الموقع المحدد.</li></ul><p>المهارات المطلوبة</p><ul><li>مهارات تواصل قوية شفوية وكتابية ومهارات عرض فعالة.</li><li>تفكير تحليلي وحل مشكلات وتقييم فرص جديدة للنمو.</li><li>قدرة على بناء العلاقات وبناء شبكة جهات اتصال فعالة.</li><li>تنظيم عالي ومهارات إدارة الوقت والالتزام بالجدول الزمني.</li><li>إتقان استخدام برامج إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) وتطبيقات microsoft office.</li></ul><p>الفوائد والمزايا</p><ul><li>راتب تنافسي مع حوافز مرتبطة بالأداء</li><li>بدلات وتكاليف السفر وفق السياسات الداخلية</li><li>تأمين صحي وتغطيات أساسية</li><li>فرص تطوير مهني ومسار واضح للنمو الوظيفي</li><li>بيئة عمل داعمة وفرص للمشاركة في برامج التدريب والتطوير</li></ul>

Company Description Haal Cafe is a growing café brand based in Riyadh, dedicated to offering high-quality beverages, fresh food, and a welcoming atmosphere for guests. The café focuses on delivering consistent service, memorable customer experiences, and a modern, comfortable environment. Haal Cafe values professionalism, teamwork, and creativity in all aspects of its operations. The company is committed to maintaining strong relationships with customers and the local community while continuously improving its offerings.<br>Role Description The Marketing Officer at Haal Cafe will be responsible for planning and executing daily marketing activities to increase brand awareness, customer engagement, and sales. This full-time, on-site role in Riyadh includes developing and implementing marketing campaigns, managing social media presence, and coordinating with internal teams to promote new products, offers, and events. The Marketing Officer will conduct basic market research, track customer feedback, and prepare simple reports on campaign performance. Day-to-day tasks also involve supporting sales initiatives, ensuring consistent brand messaging across all channels, and working closely with café staff to maintain a strong customer experience.<br>Qualifications<br> Strong Communication and Customer Service skills to interact effectively with guests, colleagues, and external partners. Ability to conduct Market Research and contribute to Marketing Strategy development based on customer trends and local competition. Basic Sales and promotional skills to support in-store campaigns and drive customer traffic. Organizational and time-management skills to handle multiple tasks and marketing activities in a fast-paced environment. Familiarity with social media platforms and basic content creation is an advantage. Previous experience in marketing, hospitality, or café/restaurant environments is preferred. Diploma or bachelor’s degree in Marketing, Business, or a related field is beneficial. Ability to work on-site in Riyadh and collaborate with a diverse team.

يعلن مركز رئاب للتأهيل عن توفر شاغر وظيفي بمسمى أخصائي اجتماعي للعمل ضمن القسم الطبي، للمساهمة في تقديم الدعم الاجتماعي والنفسي للمستفيدين، وتعزيز تكامل الرعاية من خلال التنسيق مع الفريق العلاجي<br>المهام والمسؤوليات:· دراسة الحالات الاجتماعية للعملاء وتقديم الدعم الاجتماعي والنفسي لهم.· الربط بين المريض والجهات الداعمة (الجهات الحكومية أو الخيرية).· تقديم الاستشارات الأسرية والمجتمعية.· المشاركة في وضع خطة علاجية متكاملة مع الفريق الطبي.· متابعة الحالات بعد الخروج أو الانتهاء من البرنامج العلاجي.<br>المؤهلات المطلوبة:ماجستير في علم الاجتماع أو تخصص ذو صلة.خبرة لا تقل عن سنتين بعد الحصول على المؤهل في مجال العمل الإكلينيكي أو التأهيلي.خبرة في منشآت صحية أو مراكز تأهيلية من اعتمادية الموادترخيص مهني ساري من الهيئة السعودية للتخصصات الصحية.مهارات متقدمة في التقييم.القدرة على تصميم وتنفيذ البرامج العلاجية.مهارات إشراف وتدريب فعّالة.مهارات تواصل عالية وبناء علاقة علاجية مهنية.الالتزام بالعمل الجماعي وأخلاقيات المهنة.<br>???? للتقديم، يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى:<br>jobs@reapprehab.com<br>مع ذكر المسمى الوظيفي: أخصائي اجتماعي في عنوان الإيميل.

إعلان وظيفي – مندوب مبيعاتللتقديم عبر الرابط:https://hr-talent.app/jobs/مندوب-مبيعات-2/<br>عن الشركةشركة رائدة في تسويق ومبيعات المكملات الغذائية، تتعامل مع كبرى سلاسل الصيدليات والمستشفيات في المملكة العربية السعودية، وتسعى دائماً لتقديم منتجات عالية الجودة وخدمات احترافية وفق أعلى المعايير.المسمى الوظيفيمندوب مبيعاتمكان العملجميع مناطق المملكة العربية السعودية – عمل ميدانينوع العملدوام كاملنبذة عن الوظيفةتعلن الشركة عن توفر فرصة وظيفية لشغل منصب مندوب مبيعات للعمل الميداني في مختلف مناطق المملكة، وذلك بهدف متابعة العملاء الحاليين، وتطوير قاعدة العملاء، وتعزيز تواجد منتجات الشركة لدى الصيدليات والمستشفيات والجهات الصحية المختلفة.المهام والمسؤولياتزيارة العملاء والصيدليات دوريتحقيق أهداف المبيعات الشهرية والسنويةبناء علاقات مهنية قوية مع العملاءمتابعة توفر المنتجات وعرضها بالشكل المناسبإعداد تقارير دورية عن الزيارات والمبيعات والسوقالتنسيق مع الإدارات الداخلية لضمان سير العمل بكفاءةالمؤهلات المطلوبةأن يكون المتقدم سعودي/ او سعودية الجنسيةمؤهل مناسبيفضل وجود خبرة سابقة في المبيعات الميدانيةإجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج Microsoft Officeامتلاك رخصة قيادة ساريةالمهارات المطلوبةمهارات تواصل وتفاوض عاليةالقدرة على الإقناع وبناء العلاقاتحسن المظهر والاحترافيةالقدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهدافمهارات تنظيم وإدارة الوقتمزايا العملبيئة عمل احترافية ومحفزةفرص للتطوير والنمو الوظيفيراتب وعمولات وحوافز تنافسية حسب الخبرة والكفاءة

تعلن شركة تكسيات المتخصصة في مواد الديكورات والتكسيات عن حاجتها إلى مدير مبيعات للعمل في الرياض:<br>المسؤوليات الوظيفية:- إعداد وتنفيذ الخطط والاستراتيجيات البيعية لتحقيق أهداف الشركة - إدارة فريق المبيعات وتطوير أدائه ورفع كفاءته- تطوير الأعمال واستقطاب العملاء والمشاريع الجديدة في قطاع الديكورات ومواد البناء- بناء علاقات استراتيجية مع كبار العملاء والمطورين والمقاولين والاستشاريين- الإشراف على إعداد العروض التجارية والتفاوض على العقود وإغلاق الصفقات- متابعة مؤشرات الأداء البيعي وتحليل النتائج وإعداد التقارير الدورية للإدارة - دراسة السوق والمنافسين وتحديد الفرص التجارية الجديدةالمؤهلات والمتطلبات:- خبرة لا تقل عن (10) سنوات في مجال مواد الديكورات والتكسيات ومواد البناء داخل السعودية- مهارات قيادية وإدارية عالية وقدرة على بناء وتطوير فرق العمل- مهارات متقدمة في التفاوض والإقناع وإدارة العلاقات مع العملاء- قدرة عالية على إعداد الخطط البيعية وتحليل البيانات واتخاذ القرارات (CRM) - اجادة استخدام برامج الحاسب الالي وأنظمة إدارة علاقات العملاء

‏⁦مهندس مشتريات فنية – إلكتروميكانيكMEP Technical Procurement Engineerتسعى الشركة إلى استقطاب مهندس مشتريات فنية متخصص في أعمال الإلكتروميكانيك، يمتلك خبرة عملية جيدة في السوق السعودي، ويستطيع التعامل مع متطلبات المشاريع من زاوية فنية قبل أن تكون تجارية.هذا الدور لا يقتصر على طلب الأسعار أو التفاوض مع الموردين، بل يعتمد بشكل أساسي على قدرة المرشح على فهم المخططات، قراءة جداول الكميات، مراجعة المواصفات الفنية، وتحليل العروض المقدمة من الموردين والمقاولين للتأكد من مطابقتها لمتطلبات المشروع والاستشاري والكود المعتمد.نبحث عن شخص لديه معرفة جيدة بأنظمة التكييف والتهوية، مكافحة الحريق، السباكة، إنذار الحريق، الأنظمة منخفضة التيار، والأنظمة المرتبطة بأعمال MEP، ويستطيع دعم إدارة المشتريات وإدارة المشاريع في اختيار المواد والموردين المناسبين فنيًا وعمليًا.<br>يتولى مهندس المشتريات الفنية مراجعة طلبات الشراء الخاصة بأعمال MEP والتأكد من اكتمال المستندات الفنية قبل إرسالها إلى الموردين. ويشمل ذلك مراجعة المخططات، جداول الكميات، المواصفات الفنية، جداول المواد، واعتمادات المشروع ذات العلاقة.كما يقوم بتحليل العروض الفنية المقدمة من الموردين والمقاولين، والتأكد من مطابقتها لمتطلبات المشروع، مع إعداد مقارنات فنية وتجارية توضّح الفروقات الجوهرية بين العروض، وليس الاكتفاء بالمقارنة السعرية فقط.ومن ضمن مهامه مراجعة الكتالوجات الفنية، شهادات المطابقة، بلد المنشأ، الضمانات، واعتمادات المصنع، والتأكد من أن أوامر الشراء تصدر بناءً على مواد معتمدة ومواصفات صحيحة.يتطلب الدور كذلك التنسيق مع الاستشاري، المكتب الفني، إدارة المشاريع، وإدارة العقود عند الحاجة، خصوصًا في الحالات التي تتطلب اعتماد بدائل فنية أو دراسة فروقات في السعر أو الجودة أو مدة التوريد.كما يُتوقع من المرشح متابعة البنود الحرجة وطويلة التوريد Long Lead Items، ورفعها مبكرًا للإدارة لتفادي تأثيرها على البرنامج الزمني للمشروع.نطاق الخبرة الفنية المطلوبةيفضل أن يكون لدى المرشح خبرة جيدة في أغلب أنظمة الإلكتروميكانيك، وبشكل خاص:أنظمة التكييف والتهوية HVACخبرة عملية في مراجعة أنظمة VRF / VRV، وحدات التكييف المنفصلة والمركزية، وحدات AHU وFAHU وFCU، مراوح الشفط والهواء النقي، الدكت وملحقاته، مخارج الهواء، الدامبرز، وأنظمة التحكم المرتبطة بالتكييف.ويجب أن يكون قادرًا على مراجعة الكتالوجات الفنية ومطابقة السعات، الأداء، الضمان، بلد المنشأ، ومتطلبات المشروع.أنظمة مكافحة الحريق Fire Fightingمعرفة جيدة بمضخات الحريق، شبكات الرش الآلي، صناديق وخراطيم الحريق، شبكات الهيدرنت، الصمامات، المواسير والوصلات، وأنظمة الإطفاء بالغاز عند الحاجة.ويفضل أن يكون لديه فهم عام لمتطلبات الدفاع المدني والمعايير المرتبطة مثل NFPA وUL/FM متى ما كانت مطلوبة في المشروع.أنظمة إنذار الحريق Fire Alarmالقدرة على مراجعة مكونات أنظمة إنذار الحريق مثل لوحات التحكم، كواشف الدخان والحرارة، نقاط الإنذار اليدوي، أجراس وفلاشات الإنذار، وحدات الربط، وأنظمة النداء أو الإخلاء الصوتي عند ارتباطها بمتطلبات السلامة.كما يفضل أن يكون لديه فهم لطريقة ربط النظام مع التكييف، المصاعد، الأبواب، BMS، وأنظمة التحكم عند الحاجة.أعمال السباكة Plumbingمعرفة بأنظمة تغذية المياه، الصرف، المضخات، السخانات، الصمامات، الأدوات الصحية، وأنواع المواسير المستخدمة مثل PPR وUPVC وHDPE وCast Iron حسب متطلبات المشروع.الأنظمة الكهربائية والأنظمة منخفضة التيارلا يشترط أن يكون المرشح متخصصًا كهربائيًا بشكل كامل، لكن يجب أن يكون لديه فهم عملي كافٍ للتعامل مع متطلبات الشراء الخاصة باللوحات الكهربائية، الكابلات، الإنارة، حوامل الكابلات، أنظمة CCTV، Access Control، Data & Network، Structured Cabling، Public Address، Intercom، BMS، وSMATV / MATV.الغرض هنا ليس أن يقوم بدور مهندس التصميم الكهربائي، بل أن يستطيع قراءة العرض الفني، اكتشاف النواقص، وفهم مدى مطابقة المواد للمواصفات والاعتمادات المطلوبة.فضل وجود أحد أو بعض ما يليدورات أو شهادات في أنظمة مكافحة الحريق NFPA.دورات في أنظمة التكييف والتهوية ASHRAE.معرفة جيدة بالكود السعودي للبناء Saudi Building Code.دورات في أنظمة HVAC أو Fire Fighting أو Fire Alarm.دورات في Low Current / ELV / ICT Systems.دورات في BMS أو أنظمة التحكم بالمباني.شهادة CIPS في المشتريات تعتبر ميزة إضافية.شهادة PMP أو CAPM تعتبر ميزة إضافية، وليست شرطًا أساسيًا.المتطلباتبكالوريوس هندسة ميكانيكية.خبرة من 5 إلى 8 سنوات في أعمال MEP.خبرة عملية داخل السوق السعودي.تسجيل مهني لدى الهيئة السعودية للمهندسين.قدرة عالية على مراجعة العروض الفنية واعتمادات المواد.معرفة جيدة بالموردين والوكلاء داخل المملكة.إجادة العربية والإنجليزية.يفضل وجود دورات في NFPA أو ASHRAE أو Saudi Building Code أو أنظمة Low Current.يرجى إرسال السيرة الذاتية مع كتابة المسمى الوظيفي:MEP Technical Procurement Engineer

Company Description Green Shara is a growing organization focused on delivering high-quality services and building strong, sustainable partnerships across the public and private sectors. The company is committed to operational excellence, transparency, and effective collaboration with government entities and regulatory bodies. Green Shara values integrity, compliance, and innovation in its daily operations and long-term strategy. Team members are encouraged to take initiative, contribute ideas, and support continuous improvement. The work environment promotes professional development, respect, and accountability at all levels. Role Description The Government Relations Officer (مسؤول علاقات حكومية) will be responsible for managing and maintaining relationships with relevant government agencies and regulatory authorities. This is a full-time, on-site role based in Jeddah. Daily tasks include preparing and submitting official documents, applications, and permits; following up on approvals, renewals, and updates; and ensuring the company complies with applicable laws, regulations, and government procedures. The role also involves monitoring regulatory changes, advising internal stakeholders on implications, and coordinating with internal departments to gather required information for government submissions. The Government Relations Officer will represent Green Shara in meetings with government representatives when needed, maintain accurate records of all government-related interactions, and support the resolution of any issues or inquiries raised by authorities. Qualifications Proven experience in government relations, public affairs, or a similar role, preferably within Saudi Arabia. Strong knowledge of local regulations, government procedures, and relevant platforms and systems used by authorities. Excellent communication and negotiation skills in Arabic, with professional proficiency in English preferred. Ability to prepare, review, and track official documentation with high attention to detail and accuracy. Strong organizational and time-management skills, with the ability to handle multiple tasks and deadlines. Demonstrated ability to build and maintain professional relationships with government stakeholders and internal teams. High level of integrity, confidentiality, and professionalism in handling sensitive information. Bachelor’s degree in Public Administration, Business Administration, Law, Political Science, or a related field is preferred. Proficiency with office productivity tools and digital government platforms. Willingness to work on-site in Jeddah and manage field visits to government offices as required.

The ideal candidate is a motivated, well-organized individual who has a deep understanding of prospecting and developing strong relationships with customers. Responsibilities Develop and execute strategies to drive business in new and existing markets Partner with Talent Acquisition to identify and recruit top sales talent Mentor employees to help them achieve individual & team objectives<br>Qualifications Bachelor's degree or equivalent experience in Business5+ years' of sales experience Excellent written and verbal communication skills

مطلوب مدير مستودع<br>تعلن شركة فرافلو عن حاجتها إلى مدير مستودع للانضمام إلى فريق العمل، على أن يكون مسؤولاً عن إدارة وتنظيم العمليات التشغيلية للمستودعات وضمان كفاءة التخزين وصرف المواد والمحافظة على المخزون.<br>المسؤوليات الوظيفية<br>* الإشراف الكامل على عمليات الاستلام والتخزين والصرف.* إدارة ومتابعة أرصدة المخزون وإجراء الجرد الدوري والسنوي.* التأكد من تطبيق إجراءات السلامة والجودة داخل المستودع.* تنظيم حركة البضائع وضمان الاستغلال الأمثل للمساحات التخزينية.* متابعة صلاحية المواد والمنتجات والتأكد من تطبيق نظام FIFO.* إعداد التقارير الدورية الخاصة بالمخزون والحركة التشغيلية.* قيادة فريق المستودع وتوزيع المهام ومتابعة الأداء.* التنسيق مع الإدارات المختلفة لضمان توفر المواد والمنتجات في الوقت المناسب.* تطوير وتحسين إجراءات المستودعات لرفع الكفاءة وتقليل الفاقد.<br><br>الخبرات السابقة<br>* خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة المستودعات.<br>* خبرة في استخدام أنظمة إدارة المخزون والمستودعات <br>المهارات المطلوبة<br>* مهارات قيادية وإدارية عالية.* القدرة على التخطيط والتنظيم وإدارة الوقت.* مهارات تحليلية قوية وإعداد التقارير.* إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج Microsoft Office.* القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات.* مهارات تواصل فعالة والعمل ضمن فريق.<br><br>طريقة التقديم<br>يرجى إرسال السيرة الذاتية مع كتابة “مدير مستودع” في عنوان البريد الإلكتروني.hr_alshubayli@vravello.net⁩

‏⁦نبحث عن صانع محتوى قادر على إنتاج محتوى إبداعي وجذاب يعزز حضور العلامة التجارية ويزيد التفاعل والمبيعات عبر منصات التواصل الاجتماعيخبرة سابقة في صناعة المحتوى (Tik Tok – Instagram – Snapchat – X – You Tube Shorts)<br>فهم عميق لخوارزميات منصات التواصل الاجتماعي

نبذة عن الدور الوظيفي:نبحث عن مبدع يمتلك الشغف لدمج الفن بالاستراتيجية الرقمية. ستكون مسؤولاً عن قيادة حضورنا الرقمي من خلال تخطيط وإطلاق الحملات التسويقية، وتحويل الأفكار إلى تصاميم بصرية مبتكرة تعزز هوية علامتنا التجارية وتجذب عملائنا.<br>المسؤوليات والمهام الرئيسية:إنشاء محتوى تسويقي إلكتروني وغير إلكترونيإدارة الحملات: تخطيط وإطلاق الإعلانات ومتابعة أدائها بانتظام.صناعة المحتوى: كتابة النصوص التسويقية وجدولة المنشورات على مختلف منصات التواصل الاجتماعي.التصميم البصري: ابتكار تصاميم إبداعية لمنشورات التواصل الاجتماعي، البنرات الإعلانية، والمواد المطبوعة.المحتوى المرئي: تعديل وإنتاج مقاطع الفيديو القصيرة (Reels / Tik Toks) وتصاميم الموشن جرافيك البسيطة.التحليل والتقارير: مراقبة مؤشرات الأداء (KPIs) وإعداد تقارير دورية لتحسين نتائج الحملات.تحسين محركات البحث: المساعدة في تحسين ظهور الموقع الإلكتروني في محركات البحث (SEO) وتتبع الزيارات.تطوير الهوية البصرية: تصميم الشعارات (Logos)، اختيار الألوان والخطوط الموحدة، والحفاظ على اتساق العلامة التجارية في جميع المواد.المواد التسويقية والمطبوعة: تصميم العروض التقديمية (Presentations)، البروفايلات للشركات، المطبوعات التجارية (Business Cards, Brochures)، وتصاميم التغليف<br>الشروط والمؤهلات المطلوبة:الخبرة: خبرة لا تقل عن سنتين في مجال التسويق الرقمي وتصميم الجرافيك.الأدوات: إتقان تام لبرامج أدوبي (Photoshop, Illustrator, Premiere) وأدوات إدارة الإعلانات الرقمية.المعرض الفني: إرفاق رابط لمعرض الأعمال السابقة (Portfolio) شرط أساسي للقبول.المهارات: مواكبة مستمرة لاتجاهات السوق (Trends)، والقدرة على العمل الإبداعي المستقل.

<h2 ><span lang="ar" dir="rtl">اعلان البنك السعودي الفرنسي عن وظيفة مدير تجربة العملاء (Manager Customer Experience)</span></h2><p ><span lang="ar" dir="rtl">المسؤولية عن تطوير وإدارة تقارير ورؤى تجربة العملاء داخل البنك، بما يشمل مؤشرات الأداء الداخلية وصوت العميل، وتحليل البيانات الخاصة برضا العملاء والأداء التشغيلي، وقيادة المبادرات التي تهدف إلى تحسين تجربة العملاء عبر جميع القنوات والقطاعات المصرفية.</span></p><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المهام والمسؤوليات الرئيسية</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إعداد وتطوير جميع تقارير وتحليلات تجربة العملاء المتعلقة بمؤشرات الأداء الداخلية وصوت العميل.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">بناء وإدارة لوحات معلومات وتجربة العملاء (Dashboards) بما يتناسب مع مختلف المستويات الإدارية داخل البنك.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إجراء التحليلات والأبحاث اللازمة لقياس رضا العملاء واستخلاص الرؤى التشغيلية التي تدعم تحسين تجربة العملاء.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">استخدام أدوات وتقنيات تحليل البيانات لإنشاء التقارير ولوحات المعلومات من الصفر.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إدارة أنشطة أبحاث السوق وبرامج العميل الخفي (Mystery Shopping) لقطاعي الخدمات المصرفية للأفراد والشركات.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تصميم الاستبيانات والاستطلاعات المناسبة لقياس تجربة العملاء عبر مختلف الشرائح والفئات المستهدفة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">العمل كنقطة اتصال رئيسية لجميع سفراء تجربة العملاء داخل البنك، وضمان فهمهم وتنفيذهم لمسؤولياتهم.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">التنسيق مع الإدارات المختلفة لتطوير وتنفيذ المبادرات التي تساهم في تحسين تجربة العملاء.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">دعم وتنفيذ عمليات التغذية الراجعة المغلقة (Closed Loop Feedback) وإدارة التصعيدات المتعلقة بملاحظات العملاء.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">ضمان جودة واتساق التقارير والأبحاث ولوحات المعلومات الخاصة بتجربة العملاء.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف على تنفيذ جميع مبادرات وبرامج التغيير المتعلقة بتجربة العملاء داخل البنك.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">متابعة المبادرات الخاصة بتحسين تجربة العملاء عبر جميع القنوات المصرفية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">ضمان الالتزام بالجداول الزمنية وتحقيق أهداف المشاريع والمبادرات.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إزالة المعوقات التشغيلية أو تصعيدها إلى لجنة تجربة العملاء عند الحاجة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">عرض تقدم المبادرات والبرامج في اجتماعات ومنتديات تجربة العملاء.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إعداد تقارير دورية للإدارة العليا حول أداء برامج تجربة العملاء وحالة المبادرات الجارية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تنسيق مبادرات تجربة العملاء في مختلف قطاعات الأعمال وقياس الأداء مقابل الأهداف المحددة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">دعم عمليات المتابعة والتصعيد المتعلقة بملاحظات العملاء والتأكد من تنفيذ الإجراءات التصحيحية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مراجعة تقارير التواصل مع العملاء ودعم جلسات التوجيه والتدريب عند الحاجة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">قيادة المبادرات المشتركة بين الإدارات المختلفة وتعزيز التعاون لتحقيق أهداف تجربة العملاء.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف على تطوير وتنفيذ برامج التدريب المتعلقة بتجربة العملاء.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تصميم وتنفيذ مبادرات تحفيزية لتعزيز ثقافة التركيز على العميل داخل البنك.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">التنسيق مع إدارة الموارد البشرية لإدراج مؤشرات تجربة العملاء ضمن البرامج التدريبية والتعريفية للموظفين الجدد.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">نشر قصص النجاح والتحديثات المتعلقة بمؤشرات تجربة العملاء وصافي نقاط التوصية (NPS).</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">المساهمة في تطوير مهارات الموظفين من خلال البرامج التدريبية المتخصصة في تجربة العملاء.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إدارة الفريق من حيث التشغيل والتوجيه والتحفيز وتقييم الأداء.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المؤهلات والخبرات المطلوبة</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي تخصص إداري ذي صلة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال مشابه داخل القطاع المصرفي.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تعد الخبرة المصرفية المباشرة ميزة إضافية.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المهارات والمعرفة المطلوبة</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">فهم جيد لاستراتيجيات وأهداف تجربة العملاء.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مهارات قوية في إدارة البرامج والمشاريع وتنظيم الأعمال.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">قدرات عالية في التواصل والتأثير وإدارة أصحاب المصلحة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مهارات تحليلية متقدمة وقدرة على تحويل البيانات إلى رؤى عملية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">عقلية تعتمد على البيانات واتخاذ القرارات المبنية على التحليل.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على إدارة الأولويات المتعددة بكفاءة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مهارات قوية في التخطيط والتنظيم والمتابعة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة، وتعد اللغة العربية ميزة إضافية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تركيز عالٍ على العميل وشغف بتقديم تجربة عملاء متميزة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مستوى عالٍ من النزاهة المهنية والشخصية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مهارات تواصل ممتازة وروح المبادرة والعمل التعاوني.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على قيادة التغيير وتحدي الأساليب التقليدية عند الحاجة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">معرفة بأدوات تحليل البيانات ولوحات المعلومات مثل Tableau وPower BI.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">معرفة بأنظمة وأدوات قياس صوت العميل (VOC).</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إتقان برنامج Excel وبرنامج SPSS والأدوات التحليلية ذات الصلة.</span></p></li></ul>

<h2 ><span lang="ar" dir="rtl">اعلان البنك السعودي الفرنسي عن وظيفة مدير مساعد لإدارة محافظ البطاقات (Associate Director Cards Portfolio Management)</span></h2><p ><span lang="ar" dir="rtl">المسؤولية عن دعم إدارة وتحسين محفظة البطاقات المصرفية (الائتمانية، وبطاقات الخصم، والبطاقات مسبقة الدفع)، والعمل على تعزيز أداء المحفظة، وتطوير القيمة المقدمة للعملاء، وضمان توافقها مع الأهداف التجارية والمالية وأهداف النمو الخاصة بالبنك.</span></p><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المهام والمسؤوليات الرئيسية</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">دعم إدارة وتنفيذ استراتيجية محفظة البطاقات بشكل متكامل بما يتوافق مع الأهداف التجارية والمالية وأهداف النمو واستقطاب العملاء.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مراقبة وتحليل مؤشرات أداء المحفظة مثل التفعيل، والاستخدام، والإنفاق، ومعدلات فقدان العملاء، والتعثر.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">المساهمة في تصميم وتطوير العروض والمزايا الخاصة بمنتجات البطاقات، بما يشمل المزايا والأسعار وبرامج الولاء بما يتناسب مع شرائح العملاء المختلفة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إدارة وتنفيذ الحملات الخاصة بدورة حياة العميل، مثل حملات التفعيل، وزيادة الاستخدام، والبيع المتقاطع، والاحتفاظ بالعملاء، وإعادة تنشيط العملاء.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">التعاون مع الإدارات الداخلية مثل المخاطر، والتسويق، والمالية، والقنوات الرقمية لتحسين أداء المحفظة وزيادة الربحية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">دعم تطوير وتحسين منتجات البطاقات وإطلاق المزايا والخصائص الجديدة بناءً على احتياجات العملاء واتجاهات السوق.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">التنسيق مع الشركاء الخارجيين مثل Visa وMastercard لتنفيذ الحملات والعروض والمبادرات المشتركة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إجراء دراسات مقارنة للسوق وتحليل المنافسين لتحديد فرص النمو والتميّز في محفظة البطاقات.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">ضمان التزام جميع أنشطة المحفظة بالأنظمة والتعليمات الصادرة عن البنك المركزي السعودي (ساما) والسياسات الداخلية للبنك.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إعداد التقارير الدورية ولوحات المتابعة والتحليلات الخاصة بأداء المحفظة ورفعها للإدارة.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المؤهلات والخبرات المطلوبة</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المالية أو التسويق أو أي تخصص ذي صلة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">خبرة من 5 إلى 6 سنوات في القطاع المصرفي، ويفضل في إدارة محافظ البطاقات أو إدارة المنتجات أو تحليلات الخدمات المصرفية للأفراد.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">يفضل وجود خبرة في إدارة الحملات التسويقية وتقسيم شرائح العملاء.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">معرفة جيدة بمنتجات البطاقات المصرفية (الائتمانية، الخصم، مسبقة الدفع) وإدارة دورة حياتها.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المهارات والمعرفة المطلوبة</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">فهم قوي لأعمال البطاقات المصرفية وإدارة المحافظ والمنتجات البنكية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">معرفة بمؤشرات الأداء الرئيسية لمحافظ البطاقات والعوامل المؤثرة عليها مثل التفعيل والإنفاق والاستخدام والتعثر.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مهارات تحليلية قوية وقدرة على تفسير البيانات وتحويلها إلى توصيات عملية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إلمام بأساسيات التسعير ومصادر الإيرادات وإدارة الأرباح والخسائر (P&amp;L).</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مهارات إدارة أصحاب المصلحة والتنسيق بين الإدارات المختلفة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">معرفة باللوائح والتعليمات الصادرة عن البنك المركزي السعودي (ساما) المتعلقة بالبطاقات والخدمات المصرفية للأفراد.</span></p></li></ul>

<h2 ><span lang="ar" dir="rtl">اعلان شركة تابي عن وظيفة&nbsp;مدير عمليات الإيرادات (Revenue Operations Manager)</span></h2><p ><span lang="ar" dir="rtl">يتولى مدير عمليات الإيرادات مسؤولية قيادة وتطوير وتحسين الأنظمة والعمليات المرتبطة بتحقيق الإيرادات عبر دورة حياة العميل بالكامل، بدءًا من توليد العملاء المحتملين وحتى الاحتفاظ بهم وتوسيع حجم الأعمال معهم. يعمل هذا الدور كنقطة وصل بين فرق تطوير الأعمال، وإدارة الحسابات، والتسويق، والمالية، والمنتج لضمان نمو الإيرادات بشكل مستدام وقائم على البيانات.</span></p><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المهام والمسؤوليات</span></h3><h4 ><span lang="ar" dir="rtl">استراتيجية الإيرادات وتحليل الأداء</span></h4><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إدارة تقارير أداء الإيرادات عبر جميع مراحل دورة المبيعات، بما يشمل توليد الفرص، والتحويل، وإعداد التجار، والاحتفاظ بالعملاء، وزيادة الإيرادات.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تصميم وتطوير لوحات معلومات وتقارير تنفيذية تقدم رؤى واضحة للإدارة العليا ومجلس الإدارة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">قيادة عمليات التخطيط الربعي والسنوي للإيرادات، بما في ذلك نمذجة القدرات وتحليل التغطية البيعية ومراجعة دقة التوقعات.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تحليل المخاطر والاتجاهات والفرص المتعلقة بالإيرادات وتقديم التوصيات الاستراتيجية للإدارة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">وضع وإدارة معايير ومؤشرات قياس الإيرادات وضمان توحيدها بين مختلف الإدارات.</span></p></li></ul><h4 ><span lang="ar" dir="rtl">عمليات الذهاب إلى السوق (Go-to-Market Operations)</span></h4><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تصميم وتحسين العمليات التشغيلية الخاصة بفرق تطوير الأعمال وإدارة الحسابات.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إعداد وتطوير أدلة العمل والإجراءات التشغيلية وأطر العمل التي تعزز الكفاءة والإنتاجية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">التعاون مع قادة فرق تطوير الأعمال وإدارة الحسابات لتحديد التحديات التشغيلية ووضع الحلول المناسبة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إدارة استراتيجيات توزيع العملاء المحتملين وآليات التوجيه وضمان سرعة الاستجابة وتحسين معدلات التحويل.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">المشاركة في تصميم المناطق البيعية وتقسيم الأسواق وتخطيط الموارد والقدرات.</span></p></li></ul><h4 ><span lang="ar" dir="rtl">عمليات إدارة الحسابات</span></h4><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">وضع معايير تشغيلية لإدارة الحسابات تشمل قياس الأداء ومتابعة صحة الحسابات وفرص التجديد والتوسع.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">قيادة المبادرات التي ترفع كفاءة فرق إدارة الحسابات وتحسن معدلات الاحتفاظ بالعملاء وزيادة الإيرادات.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إدارة توزيع الموارد والمهام بين فرق إدارة الحسابات لضمان الاستخدام الأمثل للقدرات.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">التعاون مع القيادات لتنفيذ مراجعات الأداء والاجتماعات الدورية الخاصة بالحسابات.</span></p></li></ul><h4 ><span lang="ar" dir="rtl">إدارة أنظمة إدارة علاقات العملاء والتقنيات الداعمة للإيرادات</span></h4><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف على استراتيجية وتطوير وتحسين أنظمة إدارة علاقات العملاء والأدوات التقنية المرتبطة بالإيرادات.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">قيادة قرارات تصميم النظام بما يشمل الأتمتة وسير العمل وتكوين خطوط المبيعات وتكامل الأنظمة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">وضع معايير جودة البيانات وضمان الالتزام بها في جميع الفرق التجارية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تقييم واعتماد الحلول التقنية الجديدة وإدارة العلاقات مع الموردين ومتابعة تنفيذ التغييرات.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تعزيز استخدام الأنظمة والأدوات التقنية من خلال التدريب والمتابعة المستمرة.</span></p></li></ul><h4 ><span lang="ar" dir="rtl">القيادة والتعاون بين الإدارات</span></h4><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تمثيل إدارة عمليات الإيرادات في المشاريع المشتركة مع فرق المنتج والمالية والمخاطر والتسويق والشراكات.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">قيادة الجوانب التشغيلية الخاصة بإطلاق المنتجات الجديدة والشراكات والتوسع في الأسواق الجديدة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">المشاركة في اجتماعات القيادة والمساهمة في التخطيط واتخاذ القرارات الاستراتيجية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إدارة التنسيق بين الفرق المختلفة لضمان نجاح عمليات إعداد التجار وإطلاق الشراكات والمشاريع.</span></p></li></ul><h4 ><span lang="ar" dir="rtl">تطوير الفريق وبناء القدرات</span></h4><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف على تطوير أعضاء فريق عمليات الإيرادات وتوجيههم مهنياً.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تعزيز ثقافة اتخاذ القرار المبني على البيانات والتحسين المستمر.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">المساهمة في تطوير استراتيجية إدارة عمليات الإيرادات وتخطيط الموارد المستقبلية.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المؤهلات والمتطلبات</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">خبرة من 4 إلى 8 سنوات في عمليات الإيرادات أو عمليات المبيعات أو الاستراتيجية التجارية، منها سنتان على الأقل في دور قيادي أو إشرافي.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">خبرة عملية في إدارة أو تصميم أنظمة إدارة علاقات العملاء مثل Salesforce أو HubSpot أو Pipedrive أو ما يعادلها.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إتقان تحليل الإيرادات والتنبؤات البيعية وتحليل خطوط المبيعات وتقارير الأداء.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على التعامل المباشر مع الإدارة التنفيذية وتحويل الاستراتيجيات إلى خطط تشغيلية قابلة للتنفيذ.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مهارات متقدمة في Excel أو Google Sheets، ويفضل الإلمام بـ SQL وأدوات ذكاء الأعمال مثل Looker أو Tableau أو Metabase.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">خبرة في إدارة المشاريع متعددة الأطراف والتنسيق بين الإدارات المختلفة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مهارات قوية في التحليل والتواصل والعرض التقديمي على المستوى التنفيذي.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">يفضل توفر الخبرات التالية</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">خبرة في شركات التقنية المالية أو المدفوعات أو خدمات الشراء الآن والدفع لاحقًا (BNPL).</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">خبرة في أتمتة أنظمة إدارة علاقات العملاء والتكاملات البرمجية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">معرفة بإعداد التوقعات البيعية وتصميم الحوافز وخطط المبيعات.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">خبرة في بناء أو تطوير إدارة عمليات الإيرادات من مراحلها الأولى.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">خبرة في استراتيجيات التوسع والشراكات التجارية وإطلاق المنتجات.</span></p></li></ul>

<h2 ><span lang="ar" dir="rtl">اعلان شركة تابي عن وظيفة&nbsp;تنفيذي تأهيل التجار (Merchant Onboarding Executive)</span></h2><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">الوصف الوظيفي</span></h3><p ><span lang="ar" dir="rtl">يتولى تنفيذي تأهيل التجار مسؤولية إدارة ومتابعة عمليات انضمام التجار، وخاصة المنشآت الصغيرة والمتوسطة، بدءًا من تقديم الطلب وحتى التفعيل الكامل. يهدف الدور إلى ضمان تجربة تأهيل سلسة وفعالة للتجار، من خلال التنسيق مع الفرق الداخلية ومتابعة المستندات والمتطلبات الفنية والتشغيلية، بما يسهم في تعزيز نمو الأعمال وتحسين معدلات التحويل والتفعيل.</span></p><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المهام والمسؤوليات الرئيسية</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تفعيل التجار والإشراف على عمليات التكامل والإعداد الفني للأنظمة والمنصات.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">متابعة الأنشطة المتعلقة بمواقع التجار الإلكترونية والتأكد من توافقها مع متطلبات العلامة التجارية والسياسات المعتمدة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إدارة الطلبات المتعثرة خلال مراحل التقديم القانونية من خلال التواصل المباشر مع التجار ومساعدتهم على استكمال المستندات المطلوبة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">متابعة الطلبات المعاد إرسالها والتنسيق مع فريق المخاطر لمعالجة المشكلات المتعلقة بالمستندات أو المتطلبات النظامية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">معالجة حالات التأهيل المتوقفة أو المصعدة من خلال التنسيق مع التجار والفرق الداخلية لضمان سرعة الإنجاز والتفعيل.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إدارة دورة تأهيل التاجر بالكامل والتأكد من إعداد الحسابات والصلاحيات والإعدادات ولوحات التحكم قبل التفعيل.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">التعامل مع استفسارات ومشكلات التجار والعمل على تحسين معدلات التفعيل وتقليل حالات التوقف أو عدم النشاط.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تحليل ومعالجة مشكلات التكامل الفني والأخطاء التقنية بالتعاون مع الفرق المختصة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إدارة وتحديث بيانات العملاء وسير العمل داخل أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">متابعة مؤشرات الأداء اليومية والأسبوعية والشهرية الخاصة بعمليات التأهيل والتفعيل.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">التعاون مع فرق تطوير الأعمال والفرق الأخرى لتحسين عمليات تحويل العملاء وإدارة مسار التأهيل.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">المساهمة في تطوير وتحسين الإجراءات التشغيلية لرفع الكفاءة وتحسين جودة البيانات والتنسيق الداخلي.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الالتزام بمؤشرات جودة الخدمة واتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) وأهداف رضا العملاء (NPS).</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إدارة الحالات العاجلة أو المصعدة والتنسيق مع فرق المخاطر والشؤون القانونية وتطوير الأعمال لإزالة العوائق وتسريع عملية التأهيل.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المؤهلات والمتطلبات</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المبيعات أو أي تخصص ذي صلة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">خبرة من سنة إلى ثلاث سنوات في مجالات تأهيل العملاء أو نجاح العملاء أو العمليات التشغيلية أو المجالات ذات الصلة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إجادة اللغتين العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على تحليل البيانات وحل المشكلات والتفاوض والتواصل الفعال.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مهارات تنظيمية قوية وإدارة الوقت والمشاريع.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">يفضل وجود خبرة سابقة في شركات التقنية أو التجارة الإلكترونية أو التقنية المالية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق عمل متعدد التخصصات.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المهارات المطلوبة</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مهارات تواصل احترافية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">خبرة في التعامل مع العملاء التجاريين والمنشآت الصغيرة والمتوسطة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">عقلية تجارية تركز على الحلول وتحقيق النتائج.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الاهتمام بالتفاصيل والالتزام بالإجراءات والسياسات التشغيلية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على التعامل مع المواقف غير الواضحة وإيجاد حلول مناسبة بسرعة وكفاءة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">معرفة بأنظمة التجارة الإلكترونية ومنصات البيع الإلكتروني تعتبر ميزة إضافية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإلمام بمنصات مثل Shopify وMagento أو تكاملات API يعد ميزة إضافية.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المزايا</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">ساعات عمل مرنة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">بيئة عمل تمنح الاستقلالية والمسؤولية منذ اليوم الأول.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">فرص للنمو والتطوير المهني بناءً على الأداء والإنجاز.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">المشاركة في برنامج خيارات الأسهم للموظفين.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تأمين صحي.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مزايا مالية مرنة يمكن استخدامها للصحة أو التعليم أو التطوير المهني أو السفر.</span></p></li></ul>