وظائف كاشير في السعودية
٤٠٦ وظائف شاغرة
هدف الوظيفة<br><br>تتولى هذه الوظيفة مسؤولية تحقيق المبيعات وتقديم أفضل خدمة للعملاء. كما تدعم المهام التشغيلية الأخرى مثل التدبير المنزلي، ومعايير العرض المرئي، وما إلى ذلك، حسبما يكلفها به فريق إدارة المتجر.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>الضيافة وخدمة الضيوف<br><br>تقديم إشارات مرئية مهمة للضيوف تترك انطباعاً أولياً إيجابياً، مثل: ارتداء الزي المهني المناسب والنظيف والمكوي بعناية، والحفاظ على نظافة موقف السيارات/الخارج، والحفاظ على صالة طعام نظيفة وجذابة. اتباع إجراءات "الطازج دائماً" المضمونة لضمان أن تكون القهوة والمنتجات طازجة ودقيقة دائماً. تقديم خدمة ضيوف متسقة ومتميزة من خلال سلوك ودود، واهتمام يقظ، ومعرفة قوية بالمنتجات. تعزيز تجربة الضيوف باتباع مبادئ S.E.T: الابتسامة، التواصل البصري، الشكر. استخدام الإجراءات الصحيحة لضمان دقة كل طلب لكل ضيف. ضمان حصول كل ضيف على ترحيب فوري ودافئ في غضون 5 ثوانٍ عند منصة الاستقبال وخدمة السيارات. الحفاظ على أهداف سرعة الخدمة من خلال العمل بكفاءة مع الشعور بالاستعجال لتلبية الطلبات واحتياجات الضيوف. تنفيذ استعادة الخدمة بسرعة لأي مخاوف أو شكاوى من الضيوف من خلال تصحيح الوضع مع الضيف، بغض النظر عن التورط في المشكلة. الاستماع بعناية للضيوف والاعتذار عن التجربة في حالة تقديم شكوى. عمليات المتجر اتباع جميع معايير وإرشادات العمليات لتحضير المنتجات وفقاً للمواد التدريبية والإرشادية المقدمة. تحضير جميع المنتجات كما هو مطلوب، مع اتباع شاشة مراقبة الطلبات لضمان دقة كل طلب. التواصل بشأن احتياجات واجهة العرض والمنتجات لضمان توافر المنتجات المناسبة للضيوف. قياس درجات حرارة المنتجات المطلوبة بانتظام وتسجيلها في سجل الوقت ودرجة الحرارة. السياسات والإجراءات المشاركة في جميع اجتماعات المتجر والوظائف الأخرى ذات الصلة وحضورها. اتباع جميع سياسات وإجراءات ومعايير المطعم. الحفاظ على منصة الاستقبال الأمامية من خلال إبقائها نظيفة ومنظمة ومجهزة وجاهزة لفترات الازدحام في المطعم. اتباع تقنيات غسل اليدين المناسبة وجميع إرشادات الصرف الصحي؛ وإكمال جميع مهام الصرف الصحي كما هو موضح من قبل مدير المتجر. أمين الصندوق استلام المدفوعات نقداً أو عبر بطاقات الائتمان أو القسائم أو الخصم التلقائي. إصدار الإيصالات أو المبالغ المستردة أو الباقي للعملاء بشكل صحيح. عد النقود في درج الكاشير في بداية الورديات لضمان صحة المبلغ وتوافر فكة كافية. الحفاظ على نظافة وترتيب مناطق الدفع. الصحة والسلامة العمل وفقاً لتشريعات الصحة والسلامة المهنية. معرفة وفهم واتباع ممارسات وإجراءات العمل الآمنة. استخدام أو ارتداء معدات أو ملابس الحماية الشخصية حسب الحاجة. إبلاغ مدير المطعم أو مالك المطعم بجميع الإصابات/الأمراض والحوادث والظروف غير الآمنة والحوادث الأمنية وأي مخالفة لتشريعات وسياسات وإجراءات الصحة والسلامة. عدم تشغيل أي معدات أو آلات أو أجهزة أو أي شيء، أو العمل بأي طريقة من شأنها تعريض أي شخص للخطر.
هدف الوظيفة<br><br>تتحمل هذه الوظيفة مسؤولية تحقيق المبيعات وتقديم أفضل خدمة عملاء ممكنة. كما تدعم الواجبات التشغيلية الأخرى مثل التدبير المنزلي، ومعايير العرض المرئي، وما إلى ذلك، حسبما يكلفها فريق إدارة المتجر.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>الضيافة وخدمة الضيوف<br><br>تقديم إشارات مرئية هامة للضيوف تترك انطباعاً أولياً إيجابياً، مثل ارتداء الزي المهني المناسب الذي يتميز بالنظافة والمظهر المرتب، والحفاظ على نظافة موقف السيارات/المظهر الخارجي، وتوفير غرفة طعام نظيفة وجذابة. اتباع إجراء "الطازج دائماً" المضمون لضمان أن تكون القهوة والمنتجات طازجة ودقيقة دائماً. تقديم خدمة ضيوف متسقة ومتميزة من خلال السلوك الودي، والاهتمام، والمعرفة القوية بالمنتجات. تعزيز تجربة الضيوف من خلال اتباع مبادئ (S.E.T): الابتسامة، التواصل البصري، وكلمة "شكراً". استخدام الإجراءات المناسبة لضمان دقة كل طلب لكل ضيف. ضمان تلقي كل ضيف ترحيباً سريعاً ودافئاً في غضون 5 ثوانٍ عند منصة الاستقبال ونافذة الخدمة السريعة. الحفاظ على أهداف سرعة الخدمة من خلال العمل بكفاءة وبحس من الاستعجال لتلبية الطلبات واحتياجات الضيوف. تنفيذ إجراءات تصحيح الخدمة فوراً لأي مخاوف أو شكاوى من الضيوف من خلال معالجة الأمر بشكل صحيح مع الضيف، بغض النظر عن مدى التورط في المشكلة. الاستماع بعناية للضيوف والاعتذار عن التجربة في حالة وجود شكوى. عمليات المتجر: اتباع جميع معايير وإرشادات التشغيل الخاصة بتحضير المنتجات وفقاً للمواد التدريبية والتعليمية المقدمة. تحضير جميع المنتجات المطلوبة، مع اتباع مراقب الطلبات لضمان دقة كل طلب. التواصل بشأن احتياجات العرض والمنتجات لضمان توافر المنتجات المناسبة للضيوف. أخذ درجات حرارة المنتجات المطلوبة بانتظام وتسجيلها في سجل الوقت ودرجة الحرارة. السياسات والإجراءات: المشاركة في وحضور جميع اجتماعات المتجر والوظائف ذات الصلة. اتباع جميع سياسات وإجراءات ومعايير المطعم. الحفاظ على منصة الاستقبال من خلال إبقائها نظيفة ومنظمة ومجهزة وجاهزة لفترات الذروة في المطعم. اتباع تقنيات غسل اليدين الصحيحة وجميع إرشادات التعقيم؛ وإكمال جميع مهام التعقيم كما هو موضح من قبل مدير المتجر. أمين الصندوق: استلام الدفع نقداً أو ببطاقات الائتمان أو القسائم أو الخصم الآلي. إصدار الإيصالات أو المبالغ المستردة أو الباقي للعملاء بشكل صحيح. عد النقود في درج الكاشير في بداية الورديات لضمان صحة المبلغ وتوفر فكة كافية. الحفاظ على نظافة وترتيب مناطق الدفع. الصحة والسلامة: العمل بما يتوافق مع تشريعات الصحة والسلامة المهنية. معرفة وفهم واتباع ممارسات وإجراءات العمل الآمنة. استخدام أو ارتداء معدات أو ملابس الحماية الشخصية حسب الحاجة. إبلاغ مدير المطعم أو مالك المطعم بجميع الإصابات/الأمراض والحوادث والظروف غير الآمنة والحوادث الأمنية وأي مخالفة لتشريعات وسياسات وإجراءات الصحة والسلامة. عدم تشغيل أي معدة أو آلة أو جهاز أو أي شيء، أو العمل بأي طريقة من شأنها تعريض أي شخص للخطر.
<div> <p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p> <p> </p> <p>لا تقتصر وظائفنا على تقديم الطعام على الطاولة ليستمتع به ضيوفنا حتى يطلبوا الفاتورة فحسب. بل نريد تقديم تجربة مميزة وفريدة لا تُنسى - إلى جانب المأكولات والمشروبات. يتولى خبراء خدمة الضيوف لدينا المبادرة وتقديم مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجبتهم. سواء كان ذلك من خلال إعداد الطاولات، أو التواصل مع المطبخ، أو التفاعل مع الضيوف وخدمتهم، أو تنظيف مناطق العمل والمستلزمات، فإن خبير خدمة الضيوف يجعل التفاعلات تبدو وكأنها جزء من التجربة.</p> <p> </p> <p>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بضعة أمور حاسمة للنجاح - توفير بيئة عمل آمنة، واتباع سياسات الشركة وإجراءاتها، والحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن تكون زيك الرسمي، ومظهرك الشخصي، وتواصلك على مستوى من الاحترافية. سيكون خبراء خدمة الضيوف على أقدامهم ويتحركون باستمرار (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة؛ والتحرك على أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة)، وإدارة قائمة الطعام (قراءة المعلومات والتحقق منها بصريًا)، واتباع نهج عملي مباشر في العمل (تحريك، ورفع، وحمل، ودفع، وسحب، ووضع أسام يبلغ وزنها 25 رطلاً أو أقل بدون مساعدة و50 رطلاً بمساعدة؛ والوصول لأعلى الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والالتواء، والسحب، والركوع). يعد أداء كل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من المهام الوظيفية المعقولة حسب الطلب) أمرًا حاسمًا لخبراء خدمة الضيوف لتقديم خدمة مثالية لضيوفنا ولعملنا في كل مرة.</p> <p> </p> <p><b>المؤهلات المفضلة</b></p> <p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p> <p>الخبرة العملية ذات الصلة: أقل من سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة.</p> <p>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.</p> <p>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p> <p> </p> <p> </p> </div> <div> </div> <p> <i>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر للجميع إمكانية الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة تُقدر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفى بها. وتكمن قوتنا الكبرى في التنوع الغني للثقافات والمواهب والخبرات لدى موظفينا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</i> </p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br>وصف الشركة<br><br><p>تضم أكور أكثر من 300,000 خبير في الضيافة يضعون الأشخاص في قلب ما نفعله، ونخلق المشاعر لضيوفنا، وننمي الشغف بالخدمة والإنجاز بلا حدود. وبناءً على قوة فرقنا ونظامنا البيئي المتكامل من العلامات التجارية الرائدة والخدمات الشخصية والحلول الخبيرة، فإننا نفتح آفاقاً جديدة لإعادة تصور الضيافة وإلهام طرق جديدة لتجربة العالم.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><p>المهام الرئيسية:</p><br><ul><li>الحفاظ على معرفة كاملة بـ:<ul><li>تخطيط صالة الطعام، أرقام الطاولات/المقاعد/الأقسام، التجهيز الصحيح للطاولات، سعة القاعة، ساعات العمل، نطاق الأسعار وقواعد الزي</li><li>إجراءات حجز المطعم</li><li>العدد اليومي للنزلاء، الوصول، المغادرة، والشخصيات الهامة (VIP)</li><li>الأنشطة الجماعية المجدولة داخل الفندق، مواقعها وأوقاتها</li><li>كافة سياسات القسم / إجراءات الخدمة</li></ul></li><li>الرد على الهاتف خلال 3 رنات، باستخدام التحيات الصحيحة وآداب المكالمات الهاتفية.</li><li>تسجيل وتأكيد حجوزات / إلغاءات المطعم وفقاً لمعايير القسم.</li><li>إبلاغ الإدارة بتغييرات الحجز أو الإلغاء فور حدوثها خلال وردية العمل.</li><li>مراقبة تحضير التكليفات الخاصة، مع ضمان الالتزام بمعايير القسم.</li><li>التأكد من نظافة جميع قوائم الطعام وحوافظ الفواتير وتوفرها بكميات كافية.</li><li>التأكد من نظافة وتنظيم منصة المضيفة (Hostess stand).</li><li>مراجعة دفتر الحجوزات، وتحديد الطاولات المخصصة مسبقاً، ومتابعة جميع الطلبات الخاصة.</li><li>الترحيب بالضيوف عند مدخل المطعم.</li><li>توجيه الضيوف إلى مقاعدهم وفقاً لمخطط الصالة / مع تحقيق العدالة بين جميع النوادل.</li><li>مرافقة الضيوف إلى الطاولة المخصصة لهم.</li><li>التأكد من رضا الضيوف عن الطاولة المخصصة لهم.</li><li>تقديم قائمة الطعام مفتوحة للضيف.</li><li>التأكد من تجهيز الطاولات لتقديم أفضل خدمة للضيف.</li><li>توقع أوقات الذروة وتنظيم الإجراءات للتعامل مع طوابير الانتظار.</li><li>توقع احتياجات الضيوف والاستجابة لها بسرعة والترحيب بالضيف بغض النظر عن مدى الانشغال أو الوقت من اليوم.</li><li>الحفاظ على علاقات إيجابية مع الضيوف في جميع الأوقات.</li><li>الإلمام بجميع خدمات / أنشطة الفندق للإجابة على استفسارات الضيوف بدقة.</li><li>التعامل مع شكاوى الضيوف باتباع إجراءات التهدئة الفورية وضمان رضا الضيف.</li><li>مراقبة ردود فعل الضيوف والتشاور باستمرار مع الإدارة لضمان رضاهم.</li><li>المراقبة والمشاركة لضمان تنظيف الطاولات وإعادة تجهيزها وفقاً لإجراءات القسم.</li><li>مراقبة والحفاظ على نظافة وحالة تشغيل معدات ومستلزمات القسم الخاص.</li><li>مساعدة موظفي المطعم في مهامهم لضمان تقديم أفضل خدمة للضيف عند الطلب.</li><li>تعزيز بيئة عمل تعاونية، مما يرفع من الإنتاجية والجودة.</li><li>القيام بزيارات منتظمة للطاولات خلال كل فترة وجبة لضمان رضا الضيوف.</li><li>الترويج لمنافذ الأغذية والمشروبات لكل عميل خلال أوقات الهدوء.</li><li>إتمام عملية التدريب بنجاح.</li><li>مساعدة المشرف لضمان اتباع إجراءات الصندوق (الكاشير) الصحيحة وتحقيق التوازن الدقيق.</li><li>المساعدة في طباعة قوائم الطعام.</li></ul><p>مهام أخرى:</p><br><ul><li>الحضور إلى العمل في الوقت المحدد مع ارتداء الزي الرسمي الصحيح وبطاقة الاسم. الحفاظ على مستوى عالٍ من المظهر الشخصي والنظافة العامة والالتزام بمعايير المظهر الخاصة بالفندق والقسم.</li><li>تقديم خدمة ودودة ومهذبة ومحترفة في جميع الأوقات.</li><li>الحفاظ على علاقات عمل جيدة مع الزملاء وجميع الأقسام الأخرى.</li><li>قراءة وفهم دليل الموظف الخاص بالفندق والالتزام بقواعد وأنظمة الفندق، ولا سيما السياسات والإجراءات المتعلقة بالحريق والنظافة والصحة والسلامة.</li><li>الامتثال للتشريعات المحلية حسب المطلوب.</li><li>الاستجابة لأي تغييرات في القسم وفقاً لما تمليه احتياجات الفندق.</li><li>التحلي بالمرونة وتوسيع المهام الوظيفية لتنفيذ أي مهام ومسؤوليات معقولة أخرى ضمن قدرات الوظيفة كما هو مكلف، بما في ذلك إعادة التوزيع على أقسام/مناطق بديلة إذا لزم الأمر، لتلبية متطلبات العمل واحتياجات خدمة الضيوف.</li><li>حضور التدريبات والاجتماعات عند الحاجة.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p>القدرة على التركيز على احتياجات الضيوف مع الحفاظ على الهدوء واللياقة في جميع الأوقات.<br>مهارات قوية في التواصل والتعامل مع الآخرين وحل المشكلات.<br>القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة عمل سريعة الوتيرة.<br>القدرة على العمل بتماسك وتعاون كجزء من فريق.</p><br><br>معلومات إضافية<br><br><p>مهارات تواصل ممتازة.<br>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.<br>شغف بمجال الأغذية والمشروبات.<br>إدارة ممتازة للوقت.<br>مهارات تنظيمية قوية.</p><br></div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">المرشح المفضل</h2><div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"><div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience"><b>سنوات الخبرة</b></div><div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">1+ سنوات</div></div><div class="row is-m v-align-top t-small "><div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree"><b>المؤهل العلمي</b></div><div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">درجة البكالوريوس / دبلوم عالٍ</div></div>
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26118075<br><br>فئة الوظيفة الجولف، واللياقة البدنية، والترفيه<br><br>الموقع جزيرة أمهات 1، البحر الأحمر، المملكة العربية السعودية، المملكة العربية السعودية، عرض على الخريطة<br><br>الدوام دوام كامل<br><br>موقع العمل عن بعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة غير إدارية<br><br>أن تكون مورداً رئيسياً لجميع الأنشطة الترفيهية الميسرة في المنشأة. تقديم معلومات للضيوف حول المرافق الترفيهية المتاحة، والتي قد تشمل المسبح، والشاطئ، ومنطقة الترفيه/غرفة الألعاب، وصالة الألعاب الرياضية، ومركز أنشطة الأطفال. تحفيز وتوظيف وتسجيل وتنظيم الضيوف للمشاركة في الأنشطة الترفيهية. تعزيز جو من المرح والاسترخاء للضيوف. تعزيز قواعد ولوائح المرافق الترفيهية التي تهدف إلى الحفاظ على سلامة ورفاهية الضيوف والأعضاء. مراقبة النشاط في المرفق الترفيهي والاستجابة بشكل صحيح وفقاً لإجراءات التشغيل المحلية في حالة الطوارئ. تقديم خدمة الكاشير عند العمل في المرافق التي تشمل معاملات نقاط البيع. المساعدة عند إقامة وظائف خاصة لأنشطة المجموعات والفعاليات في المرافق الترفيهية. الانتباه للمواقف المحتملة التي قد لا تكون فيها المشاركة في نشاط ما آمنة للضيوف وإبلاغ المشرف/المدير. تقديم المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. تنظيف وصيانة المرافق الترفيهية والمعدات والإمدادات.<br><br>الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة. الامتثال لسياسات وإجراءات الشركة، والتأكد من أن الزي والمظهر الشخصي أنيق ومهني، والحفاظ على سرية معلومات الشركة وحماية أصولها. الترحيب بجميع الضيوف وخدمتهم وفقاً لمعايير الشركة؛ توقع احتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة وشكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ الرد على المكالمات الهاتفية باستخدام الآداب المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. معالجة المدفوعات مقابل تأجير المعدات، أو الأنشطة الترفيهية، أو تأجير المرافق، أو مبيعات التجزئة. ضمان الامتثال لتوقعات ومعايير الجودة. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بتنسيقات مختلفة (على سبيل المثال، المطبوعات بخط صغير). فحص الأدوات أو المعدات أو الآلات بصرياً (على سبيل المثال، لتحديد الأعطال). إدخال وتحديد موقع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر أو أنظمة نقاط البيع. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة من الزمن أو طوال نوبة العمل. نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي يقل وزنها أو يساوي 25 رطلاً (11 كجم) دون مساعدة، والأشياء التي يزيد وزنها عن 25 رطلاً (11 كجم) بمساعدة. الإمساك بالأشياء وقلبها ومعالجتها بمختلف الأحجام والأوزان، مما يتطلب تنسيقاً بين اليد والعين ومهارات حركية دقيقة. التحرك في المساحات المرتفعة أو الضيقة. التحرك على الأسطح الزلقة أو غير المستوية أو المائلة، بالإضافة إلى صعود ونزول السلالم أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى الأشياء فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، ولف الخصر، والزحف، والميل. تنفيذ أي مهام عمل معقولة أخرى مطلوبة.<br><br>المؤهلات المرغوبة<br><br>التعليم: شهادة الدراسة الثانوية أو ما يعادلها من برنامج التطوير التعليمي العام (GED).<br><br>خبرة العمل ذات الصلة: لا تتطلب خبرة عمل ذات صلة.<br><br>خبرة إشرافية: لا تتطلب خبرة إشرافية.<br><br>المؤهلات الإلزامية<br><br>الترخيص أو الشهادة: شهادة في الإنعاش القلبي الرئوي (CPR)<br><br>شهادة في الإسعافات الأولية<br><br>معدات الترفيه والتدريب البدني<br><br>أي شهادة أو تدريب تطلبه الوكالات المحلية والحكومية.<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بتوفير تكافؤ الفرص، وجعل الجميع يشعرون بالترحيب، وتسهيل الوصول إلى فرص العمل. نحن نشجع بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بتنوع خلفيات شركائنا. قوتنا العظيمة تكمن في الاندماج الرائع لثقافات ومواهب وخبرات شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي خصائص أخرى محمية بموجب التشريعات السارية.<br><br>تلتزم فنادق ومنتجعات سانت ريجيس، التي تجمع بين السحر الخالد وروح الطليعة، بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل المواقع حول العالم. بدءاً من افتتاح فندق سانت ريجيس في نيويورك مع جون جاكوب أستور الرابع في أوائل القرن العشرين، تظل العلامة التجارية ملتزمة بمستوى خدمة لا يتزعزع يتوقع احتياجات الضيوف، ويقدمها ببراعة فريق من المضيفين الودودين الذين يجمعون بين الرقي الكلاسيكي والحساسية الحديثة، بالإضافة إلى خدمة الخادم الشخصي المميزة. ندعوك للاطلاع على فرص العمل في سانت ريجيس. بانضمامك إلى سانت ريجيس، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية ضمن ماريوت الدولية. ستكون حيث يمكنك تقديم أفضل أعمالك، وستبدأ في تحقيق هدفك، وستصبح جزءاً من فريق عالمي مذهل، وستصبح أفضل نسخة من نفسك.
الغرض من الوظيفة: يتولى المدير المالي مسؤولية قيادة الوظيفة المالية والمحاسبية بالكامل لشركة تصنيع وبيع المخابز والحلويات في المملكة العربية السعودية. يتحمل الدور المسؤولية الشاملة عن التقارير المالية، والمحاسبة الإدارية، وتكلفة المنتج، وتحليل الهوامش، وإدارة التدفق النقدي، والميزانية، والامتثال، والضوابط الداخلية عبر عمليات إنتاج المصانع وقنوات البيع بالتجزئة والجملة. يتطلب المنصب خبيراً مالياً يدرك الاقتصاديات المحددة لتصنيع الأغذية والمشروبات — تقلبات تكلفة المواد الخام، وإدارة إنتاجية التصنيع، وربحية المنتج، وديناميكيات المخزون سريع التلف، واقتصاديات المبيعات متعددة القنوات، وضغوط رأس المال العامل المتأصلة في نموذج العمل من الإنتاج إلى الرف. هذا ليس دوراً لمسك الدفاتر؛ إذ يُتوقع من المدير المالي أن يعمل كشريك مالي استراتيجي للأعمال، حيث يوفر ذكاء التكلفة، ووضوح الهوامش، والانضباط النقدي، والحوكمة المالية المطلوبة لحماية الربحية ودعم اتخاذ القرارات المستنيرة على المستوى التنفيذي.<br>المسؤوليات الرئيسية:<br>1. التقارير المالية والعمليات المحاسبية:• قيادة الوظيفة المحاسبية بالكامل بما في ذلك إدارة دفتر الأستاذ العام، وحسابات الدائنين، وحسابات المدينين، وتسويات البنوك، ومحاسبة الأصول الثابتة.• إعداد وتقديم البيانات المالية الشهرية والربع سنوية والسنوية وفقاً للمعايير الدولية للتقارير المالية (IFRS) والمتطلبات التنظيمية السعودية.• ضمان الإغلاق الشهري في الوقت المناسب خلال خمسة أيام عمل، مع إعداد تقارير دقيقة لقائمة الدخل، والميزانية العمومية، والتدفق النقدي.• إدارة هيكل دليل الحسابات لتوفير رؤية واضحة لتكاليف الإنتاج، وإيرادات المبيعات حسب القناة، وتوزيع التكاليف العامة.• إعداد تقارير مالية موحدة للقيادة التنفيذية مع تحليل التباين، وتعليقات الاتجاهات، والرؤى المستقبلية.<br>2. تكلفة المنتج وإدارة الهوامش:• امتلاك إطار عمل تكلفة المنتج من البداية إلى النهاية لجميع خطوط منتجات المخابز والحلويات، بما يشمل المواد الخام، والعمالة المباشرة، وتكاليف الإنتاج العامة، والتغليف، وتكاليف التوزيع.• تطوير وصيانة بطاقات التكلفة القياسية (تكلفة قائمة المواد) لكل وحدة منتج، مع مراجعات دورية مقابل تكاليف الإنتاج الفعلية.• إجراء تحليل هامش المساهمة حسب المنتج، وفئة المنتج، وقناة البيع (التجزئة، الجملة، B2B، عبر الإنترنت) لتحديد محركات الربحية وتسرب الهوامش.• مراقبة والتقرير عن تحركات تكلفة المواد الخام (الدقيق، السكر، الزبدة، الكاكاو، التغليف) وتأثيرها على هوامش المنتج، مع التصعيد الاستباقي عند تجاوز الحدود المسموح بها.• دعم قرارات التسعير بالتحليل القائم على التكلفة، ومدخلات المقارنة المعيارية التنافسية، ونمذجة السيناريوهات لحساسية الحجم والسعر.<br>3. تمويل الإنتاج وضوابط المخزون:• الشراكة مع فريق الإنتاج والعمليات لمراقبة إنتاجية التصنيع، ومعدلات الخردة/الهدر، وكفاءة الدفعات من منظور مالي.• ضمان دقة تقييم المخزون عبر المواد الخام، والعمل قيد التنفيذ، والسلع تامة الصنع، ومواد التغليف، باستخدام طرق التكلفة المناسبة (متوسط التكلفة المرجح أو التكلفة القياسية).• حوكمة عمليات شطب وتخفيض قيمة المخزون للمنتجات منتهية الصلاحية أو التالفة أو بطيئة الحركة، مع بروتوكولات اعتماد واضحة وتقارير مالية.• تتبع وتقرير تباينات تكاليف الإنتاج (استخدام المواد، كفاءة العمالة، تحميل التكاليف العامة) والعمل مع العمليات لتحديد الأسباب الجذرية والإجراءات التصحيحية.• ضمان قوة وقابلية تدقيق الضوابط المالية على حركات مخزون المستودعات، والتحويلات بين المواقع، وعملية التسليم من الإنتاج إلى المبيعات.<br>4. إدارة التدفق النقدي ورأس المال العامل:• تطوير وصيانة توقعات التدفق النقدي المتجددة التي تغطي المقبوضات التشغيلية، ومدفوعات الموردين، وكشوف المرتبات، والنفقات الرأسمالية، والالتزامات التمويلية.• إدارة رأس المال العامل بقوة، وتحسين التوازن بين تحصيل المستحقات، وحيازة المخزون، وإدارة الحسابات الدائنة.• مراقبة أيام المبيعات المعلقة (DSO)، وأيام الدفع المستحقة (DPO)، ونسب دوران المخزون، مع أهداف واضحة ومحفزات تصعيد.• إدارة العلاقات المصرفية، والتسهيلات، وعمليات الخزينة بما في ذلك خطابات الاعتماد للمواد الخام المستوردة حيثما ينطبق ذلك.• ضمان وجود سيولة كافية لتقلبات الطلب الموسمية (رمضان، العيد، العطلات الوطنية) التي تتميز بها شركات المخابز والحلويات.<br>5. الميزانية والتنبؤ وتخطيط الأعمال:• قيادة عملية إعداد الميزانية السنوية عبر جميع الأقسام، ودمج ميزانيات الإنتاج والمبيعات والمشتريات والمصاريف العامة في خطة مالية موحدة.• تطوير توقعات شهرية متجددة تعكس الأداء الفعلي وظروف السوق والتعديلات التشغيلية.• توفير تحليل السيناريوهات والنمذجة المالية لدعم قرارات الإدارة التنفيذية بشأن توسيع القدرات، وإطلاق منتجات جديدة، وتوسيع القنوات، والاستثمارات الرأسمالية.• تتبع وتقرير أداء الميزانية مع تحليل التباين الشهري، وتسليط الضوء على المحركات الرئيسية والتوصية بالإجراءات التصحيحية.• إعداد تقييمات الجدوى المالية لخطوط الإنتاج الجديدة، أو افتتاح فروع جديدة، أو استثمارات القدرة الإنتاجية.<br>6. تمويل الإيرادات والمبيعات:• إنشاء وحوكمة عمليات الاعتراف بالإيرادات عبر جميع قنوات البيع — منافذ التجزئة، والجملة، والمؤسسات/B2B، والتجارة الإلكترونية، ومنصات التوصيل.• مراقبة أداء المبيعات حسب القناة والمنطقة وفئة المنتج مع تقارير واضحة للإيرادات والهوامش والحجم.• إدارة حسابات المدينين مع عمليات تحصيل منظمة، وحوكمة شروط الائتمان، وتحليل الأعمار، وتكوين مخصصات الديون المعدومة.• تسوية والتحكم في الإيرادات من منصات التوصيل الخارجية، وعمولات المجمعين، والخصومات الترويجية.• دعم الفريق التجاري بالتحليل المالي لربحية العملاء، وهياكل خصم الحجم، وفعالية الإنفاق التجاري.<br>7. الامتثال والضرائب والضوابط الداخلية:• ضمان الامتثال الكامل للمتطلبات الضريبية والتنظيمية السعودية بما في ذلك الزكاة، وضريبة القيمة المضافة، وضريبة الاستقطاع، والتزامات التأمينات الاجتماعية (GOSI).• إعداد وتقديم جميع الإقرارات القانونية ضمن المواعيد المحددة، وإدارة العلاقات مع هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA) والهيئات التنظيمية ذات الصلة.• تصميم وتنفيذ والحفاظ على الضوابط المالية الداخلية عبر المشتريات، والإنتاج، والمبيعات، والتعاملات النقدية، والمخزون.• قيادة عملية التدقيق الخارجي، وضمان الحصول على آراء تدقيق نظيفة دون ملاحظات جوهرية.• ضمان الامتثال لمتطلبات التقارير المالية للهيئة العامة للغذاء والدواء (SFDA) حيثما ينطبق ذلك على عمليات تصنيع الأغذية.• الحفاظ على فصل المهام، ومصفوفات الاعتماد، وحدود التفويض عبر جميع المعاملات المالية.<br>8. قيادة الفريق والأنظمة:• بناء وقيادة وتطوير فريق المالية والمحاسبة بما في ذلك المحاسبون، ومحاسبو التكاليف، وأمناء الصندوق، وموظفو الحسابات.• إنشاء أدوار ومسؤوليات وتوقعات أداء واضحة داخل الوظيفة المالية.• الإشراف على نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)/النظام المحاسبي لضمان التكوين الدقيق لمتطلبات تصنيع الأغذية والمشروبات بما في ذلك تكلفة قائمة المواد (BOM)، ووحدات المخزون، والمحاسبة متعددة المواقع.• دفع التحسين المستمر في العمليات المالية، وأتمتة التقارير، واستخدام النظام لتحسين الدقة وتقليل أوقات الإغلاق.• ضمان التدريب المتبادل الكافي وتوثيق العمليات المالية لاستمرارية العمليات.<br>الصلاحيات وحقوق اتخاذ القرار:<br>• الملكية الكاملة للوظيفة المالية والمحاسبية، ومعايير التقارير، وإطار عمل الرقابة الداخلية.<br>• سلطة فرض السياسات المالية، وحدود الاعتماد، وإجراءات الرقابة عبر جميع الأقسام.<br>• سلطة الميزانية على نفقات قسم المالية ضمن الحوكمة المعتمدة.<br>• سلطة مباشرة لإيقاف أو تصعيد المعاملات التي تخرق الضوابط الداخلية، أو حدود الاعتماد، أو متطلبات الامتثال.<br>• سلطة استشارية بشأن قرارات التسعير، واعتمادات الاستثمار الرأسمالي، وشروط دفع الموردين.<br>• سلطة التوقيع على المعاملات المصرفية والالتزامات المالية ضمن الحدود المعتمدة.<br>المؤهلات والخبرة:<br>التعليم:<br>• درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذي صلة.<br>• يفضل الحصول على مؤهل محاسبي مهني: CPA, CMA, ACCA، أو ما يعادلها.<br>• الحصول على ماجستير إدارة الأعمال (MBA) أو ماجستير في المالية ميزة إضافية.<br>الخبرة:<br>• خبرة لا تقل عن 7 سنوات في مجال المالية والمحاسبة المتدرجة، مع ما لا يقل عن 3 سنوات في منصب مدير مالي أو دور مالي أول.<br>• يجب أن يمتلك خبرة مباشرة في بيئات تصنيع الأغذية والمشروبات، وتحديداً المخابز، أو الحلويات، أو عمليات إنتاج الأغذية المماثلة.<br>• يجب أن تشمل الخبرة كلاً من تكلفة الإنتاج (جانب المصنع) وتمويل المبيعات (الجانب التجاري) داخل شركة أغذية ومشروبات.<br>• خبرة مثبتة في تكلفة المنتج، وإدارة قائمة المواد (BOM)، وتحليل الهوامش في سياق التصنيع.<br>• خبرة قوية في إدارة التدفق النقدي، ورأس المال العامل، والعلاقات المصرفية في الشركات التشغيلية.<br>• خبرة في أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) في بيئة تصنيع الأغذية والمشروبات (SAP, Oracle, Odoo، أو ما يعادلها).<br>• يفضل بشدة من لديه خبرة في السوق السعودي مع معرفة بـ ZATCA، والزكاة، وضريبة القيمة المضافة، وهياكل تكلفة العمالة السعودية.<br>• متاح داخل المملكة العربية السعودية مع إقامة قابلة للتحويل.