وظائف حاسب كميات - عسير السعودية
٦ وظائف شاغرة
نبذة عن كلية الغد للعلوم الطبية التطبيقية:مؤسسة تعليمية أهلية رائدة في المملكة العربية السعودية، تأسست عام 2009م (1430هـ)، بهدف تلبية الحاجة المتزايدة للكفاءات الوطنية المؤهلة في القطاع الصحي، وتنتشر فروع الكليات في ثماني مناطق ومدن رئيسية هي (الرياض، جدة، المدينة المنورة، الدمام، تبوك، بريدة، نجران، وأبها)، وتقدم الكليات برامج البكالوريوس في تخصصات العلوم الطبية التطبيقية، وتحظى كليات الغد باعتماد من وزارة التعليم. الشروط العامة:· أن يكون المتقدم حاصلاً على الدرجة العلمية المحددة للتخصص المراد التقديم عليه من الجامعات السعودية أو الجامعات الموصى بها من قبل وزارة التعليم (بعد إرفاق إثبات معادلةالشهادة من وزارة التعليم).· يجب أن يكون هناك امتداد في التخصص لوظائف المحاضرين وأعضاء هيئة التدريس.· أن يكون المتقدم حاصلاً على تقدير جيد فما فوق في درجة البكالوريوس.· أن تكون الدراسة لجميع المؤهلات الجامعية بنظام الانتظام الكلي.· أن يجتاز الاختبار العلمي والمقابلة الشخصية. عن الوظيفة:طبيعة العمل: دوام كلي (إداري)ساعات العمل: (48 ساعة أسبوعيًا). المزايا الوظيفية:(تحدد الرواتب والمزايا الوظيفية من خلال العرض الوظيفي في حال اجتياز المقابلة). طريقة التقديم على الشواغر الوظيفية:تقدم طلبات التوظيف إلكترونيًا من خلال الموقع الإلكتروني للكليات (https://gc.edu.sa). مدة التقديم على الشواغر الوظيفية:خلال الفترة من تاريخ 16/09/2026م وحتى تاريخ 18/ 09/ 2026م. معلومات الوظيفة:المسمى الوظيفي: أخصائي قبول وتسجيل نوع الوظيفي: دوام كاملمدة العقد: سنوي المؤهلات المطلوبة:بكالوريوس في الإدارة التربوية، علم النفس، الخدمة الاجتماعية، أو أي تخصص ذو صلة. الخبرات:- يجب على المتقدمين أن يكون لديهم خبرة لا تقل عن سنتين في مجال القبول والتسجيل في مؤسسة تعليمية. المسؤوليات:إدارة أنشطة القبول والتسجيل، وإصدار النتائج والشهادات.إعداد التقارير الإحصائية للطلبة في الكلية.تطبيق توافق ولوائح وزارة التعليم واللوائح الداخلية الخاصة بالقبول والتسجيل.متابعة قبول الطلبة الجدد بالكلية.إعداد الإحصائيات والتقارير الخاصة بالقبول والتسجيل ورغبات المتقدمين الجدد.تنفيذ الإجراءات الأكاديمية الخاصة بالطلب على النظام الأكاديمي.اقتراح الخطط والبرامج التي تضمن سير أعمال القبول والتسجيل.استكمال الإجراءات النظامية للتحويل من خارج الكلية وإعادة قيدها ومعادلة الشهادات.استقبال ومتابعة طلبات القبول الجديدة ومراجعتها والتأكد من استيفائها للشروط.إدخال بيانات الطلاب المقبولين في النظام الأكاديمي وتحديثها عند الحاجة.متابعة عمليات تسجيل المقررات والسحب والإضافة لكل فصل دراسي.متابعة حالات التأجيل والانسحاب.تطبيق لوائح القبول والتسجيل والاحتفاظ بسجلات الطلاب الأكاديمية بأمان.التنسيق مع وزارة التعليم وهيئة التقويم لضمان التزام الكلية بالأنظمة.المشاركة في تنظيم اختبارات القبول أو المقابلات الشخصية (عند الحاجة).الرد على استفسارات الطلاب وأولياء الأمور المتعلقة بالتسجيل والمقررات.إعداد التقارير الدورية والإحصائيات المطلوبة عن أعداد المقبولين، المسجلين، المتخرجين... إلخ.المشاركة في تنفيذ رؤية ورسالة الكلية.القيام بأية مهام أخرى يكلف بها في مجال اختصاصه.المحافظة على سمعة الكلية وممتلكاتها وحفظ النظام وسلامة الطلاب .التفرغ للعمل بالكلية .الالتزام بكافة الأنظمة والقوانين واللوائح والتعليميات النافذة في المملكة العربية السعودية وعدم المساس بالدين أو التدخل في السياسة.المهارات:· معرفة جيدة بأنظمة ولوائح وزارة التعليم السعودية الخاصة بالتعليم العالي الأهلي.· إجادة استخدام الأنظمة الأكاديمية للقبول والتسجيل.· مهارات عالية في التواصل وخدمة العملاء والدقة في التعامل مع البيانات.· إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا (يفضل).· إجادة استخدام برامج الحاسب الآلي.· أن لا يقل المعدل التراكمي في شهادة البكالوريوس عن جيد.· أن تكون الدراسة للمؤهلات الجامعي بالانتظام الكلي.· معادلة المؤهل لخريجي الجامعات غير السعودية من وزارة التعليم.· امتلاك المهارات التنظيمية والقدرة على ترتيب المهام.المهارات الشخصية المطلوبة:· مهارات عالية في التواصل الفعّال وبناء العلاقات.· القدرة على العمل ضمن فريق عمل.· الصبر والقدرة على العمل تحت الضغط.· روح المبادرة والابتكار في تقديم الحلول المناسبة.· المرونة في التواصل والتعاملات.
نظرة عامة على الشركة<br><br>شركة الذهب والمعادن (GMCO) – تأسست عام 2009<br><br>اعتمدت شركة GMCO نهجاً قائماً على الاستكشاف لتطوير المناجم. ومنذ تأسيسها، حققت الشركة اكتشافين رئيسيين: جبل قطان (ذهب) ووادي بدح (نحاس-ذهب VMS)، واللذان يخضعان حالياً لتقييم الجدوى. كما تمتلك الشركة العديد من الاكتشافات الأصغر ضمن محفظة تراخيصها.<br><br>تدير شركة GMCO واحدة من أكبر مساحات الأراضي المخصصة للاستكشاف في المملكة العربية السعودية، حيث تتيح الوصول إلى أكثر من 2200 كيلومتر مربع عبر 29 رخصة استكشاف. وسيتم إصدار 275 كيلومتراً مربعاً إضافية (أربع رخص) بعد الانتهاء من أحدث جولة للمنافسات التعدينية (MIM Round 9).<br><br>وصف الوظيفة<br><br>نحن نبحث عن استشاري تقني-وظيفي ذي خبرة في نظام D365 للانضمام إلى فريقنا في بيشة. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بخبرة تقنية ووظيفية قوية في نظام Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (D365 F&O) أو AX.<br><br>المؤهلات<br><br>درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، أو تقنية المعلومات، أو هندسة البرمجيات، أو مجال ذي صلة.<br><br>شهادات Microsoft Dynamics 365 مثل MB-300 أو MB-310 أو MB-330 مطلوبة.<br><br>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في نظام D365 F&O أو AX (دور تقني-وظيفي).<br><br>المهارات والخبرة<br><br>فهم قوي للمالية، وسلاسل الإمداد، والمشتريات، والمخزون، والمشاريع.<br><br>معرفة تطويرية في لغة X++، وVisual Studio، ونموذج الامتدادات (Extensions)، وكيانات البيانات.<br><br>فهم متين للإعدادات الوظيفية، وسير العمل (workflows)، والأدوار، والتهيئة.<br><br>تعتبر الخبرة في Power Platform ميزة إضافية.<br><br>خبرة قوية في التقارير المخصصة.<br><br>العمل بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة في الأعمال لجمع المتطلبات وتحويلها إلى مواصفات وظيفية وتقنية.<br><br>تهيئة وحدات D365 F&O (المالية / المشتريات / المخزون / محاسبة المشاريع).<br><br>التعاون مع الفرق المالية لفهم متطلبات التقارير.<br><br>تطوير وتحسين التقارير المالية باستخدام MR، وPower BI، وإضافات Excel، وكيانات البيانات.<br><br>قيادة دورات الاختبار، وتدريب المستخدمين، وتقديم الدعم بعد الإطلاق.<br><br>إعداد وثائق تفصيلية وضمان نقل المعرفة بسلاسة.<br><br>استكشاف أخطاء النظام وإصلاحها والتنسيق مع دعم مايكروسوفت عند الحاجة.<br><br>السمات الشخصية<br><br>مهارات تحليلية قوية وقدرة على حل المشكلات.<br><br>مهارات ممتازة في التواصل والعمل الجماعي.<br><br>القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة الأولويات المتعددة.
وصف الدور: هذا دور وظيفي بدوام كامل ومقر العمل في شركة لينكس لتقنية المعلومات في أبها. سيكون مطور تطبيقات الجوال المتكامل مسؤولاً عن تصميم وتطوير واختبار ونشر وصيانة تطبيقات الجوال، والعمل عبر كل من تطوير واجهة المستخدم الخلفية والأمامية للهواتف المحمولة. تشمل المسؤوليات تطوير تطبيقات الجوال، وبناء ودمج واجهات برمجة التطبيقات (RESTful APIs)، والعمل مع قواعد البيانات وخدمات الخلفية، ودمج خدمات الطرف الثالث، وتحويل متطلبات الأعمال والمنتج إلى حلول تقنية موثوقة. سيقوم المطور بكتابة تعليمات برمجية نظيفة وفعالة وقابلة للصيانة، واستكشاف المشكلات التقنية وحلها، وتحسين التطبيقات من حيث الأداء والأمان، والمشاركة في مراجعات الكود، والحفاظ على التوثيق التقني، ودعم إصدارات التطبيقات والصيانة المستمرة. يشمل الدور أيضًا إعداد ونشر وإدارة إصدارات التطبيقات على متجر تطبيقات آبل (Apple App Store) عبر App Store Connect وعلى متجر جوجل بلاي (Google Play) عبر Google Play Console، بما في ذلك التعامل مع التحديثات ومتطلبات الإصدار والمشكلات المتعلقة بعملية المراجعة والنشر. سيعمل المطور بشكل وثيق مع فرق المنتج والتصميم والفرق التقنية لتقديم تطبيقات جوال عالية الجودة وتحسين المنتجات الحالية بشكل مستمر.<br>المؤهلات: الجنسية السعودية مطلوبة. خبرة مثبتة في تطوير تطبيقات الجوال وبناء التطبيقات من المفهوم إلى النشر. فهم قوي للبرمجة كائنية التوجه (OOP) ومبادئ تطوير البرمجيات. خبرة في تقنية واحدة على الأقل من تقنيات تطوير الجوال الحديثة، مثل Flutter أو React Native أو Swift/Swift UI أو Kotlin. خبرة في تطوير ودمج واجهات برمجة التطبيقات (RESTful APIs). خبرة في تطوير الخلفية وخدمات الخلفية مثل Node.js أو .NET أو Laravel أو تقنيات مشابهة. خبرة في العمل مع قواعد البيانات وإدارة البيانات. فهم جيد لهندسة البرمجيات والكود النظيف القابل للصيانة. خبرة في أنظمة التحكم في الإصدار مثل Git. فهم أمن التطبيقات وأفضل الممارسات. خبرة في App Store Connect و Google Play Console وعملية نشر تطبيقات الجوال. القدرة على تحليل المتطلبات واستكشاف الأخطاء التقنية وإصلاحها وتحسين أداء التطبيق. القدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة فريق في مقر العمل في أبها. درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو هندسة البرمجيات أو مجال ذي صلة، أو خبرة عملية معادلة. تعتبر الخبرة في CI/CD أو الخدمات السحابية أو Firebase أو تكاملات الطرف الثالث ميزة إضافية.
ملخص الوظيفة<br>تقديم التوجيه والقيادة المباشرة للموظفين في قسم خدمات الركاب، وتوفير خدمة عملاء ممتازة في كاونترات تسجيل الوصول وبوابات الصعود وخدمات مساعدة الركاب (MAAS) لكل شركة طيران ضمن بيئة الامتثال التنظيمي. المسؤولية عن التحكم في جميع مهام فريق خدمات الركاب خلال نوبة العمل لضمان حساب جميع الحقائب لتحقيق الإقلاع في الوقت المحدد دون أي تباينات، وتحقيق رضا العملاء من الركاب وشركات الطيران.<br>المسؤوليات<br>أداء جميع مهام وكيل خدمات الركاب (حسب الوصف الوظيفي) بالإضافة إلى مسؤوليات المشرف. قيادة وإلهام وتدريب الفريق لتحقيق وتجاوز أهداف القسم المحددة. ضمان الامتثال لمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وإجراءات العمل القياسية (SOPs). إجراء عمليات المراجعة قبل وبعد الرحلة. مراقبة حضور جميع موظفي مناولة الركاب (تسجيل الوصول، MAAS/PRM). إجراء إيجاز يومي للموظفين، وتعيين وتوزيع العمل، ومراجعة العمل للتأكد من دقته واكتماله، وإرجاع المهام مع توصيات للإنجاز السليم إلى مدير خدمات الركاب. ضمان الاستخدام الأمثل للموارد من خلال إعادة التوزيع. ضمان ومراقبة عمليات البوابة ومكتب التحويل لكل رحلة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLA). التنسيق مع فريق خدمة الركاب ذوي الاحتياجات الخاصة (PRM) بشأن جميع طلبات المناولة الخاصة (WCHR/UM/DEPU). مراقبة وتنسيق إغلاق الرحلة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة وإرسال الأوراق إلى مراقب الرحلة. إدارة الطوابير في صالة المغادرة لضمان سير العمليات بسلاسة. ضمان الحفاظ على الاحترافية في جميع الاتصالات عبر البريد الإلكتروني والراديو والتلكس والهاتف. تنظيم وإدارة الموارد أثناء حالات الأزمات، مثل اضطرابات الرحلات، وتأخير الرحلات، وتعطل الأنظمة، ومشاكل بطاقات الصعود، وذلك لحماية العمليات وتأمين رضا العملاء. ضمان تنفيذ الإجراءات التي وضعتها كل شركة طيران بشكل صحيح وبطريقة احترافية وفقاً لمواصفاتها لتلبية أو تجاوز أهداف تقديم الخدمة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة. مسؤول عن تحديث تقارير أعطال المعدات المكتبية والتباينات والحوادث. التأكد من التزام الموظفين بسياسات الزي والمظهر ومعدات الحماية الشخصية. تحفيز الموظفين وتوفير تواصل فعال ثنائي الاتجاه داخل قسم خدمات الركاب لتشجيع التغذية الراجعة وتعزيز التحسين في الكفاءة والفعالية. التوصية بتغييرات في الممارسات والإجراءات التي تهدف إلى زيادة الكفاءة التشغيلية وتسريع سير العمل في القسم. تطوير أو تعديل خطط العمل والأساليب وأوجه التآزر، ومن ثم تحديد أولويات العمل لكل نوبة. وضع خطط لتحسين الأداء للفريق، وتوثيق الأداء، وتقديم ملاحظات حول الأداء، وتقييم عمل الموظفين رسمياً. السعي المستمر للحصول على ملاحظات العملاء والفرص تماشياً مع التحسين المستمر لتقديم الخدمة. تتبع مخزون القرطاسية وطلب الإمدادات حسب الحاجة من شركات الطيران العميلة. التأكد من تغطية الانحرافات عن العمليات اليومية بشكل صحيح (مثل الرحلات الإضافية، رحلات الطيران العارض، الرحلات المتأخرة) وإجراء التسوية لأي مبالغ تم تحصيلها مقابل أي خدمات إضافية وأمتعة زائدة. التأكد من الانتهاء من جميع الأوراق والأنشطة المتعلقة بالرحلة. عقد اجتماعات لتقييم الأداء مع الفرق عند الحاجة. التحقيق في جميع المخالفات التشغيلية في المطار وتقديم تقارير/توصيات إلى مسؤول النوبة ومدير خدمات الركاب. مسؤول عن الإبلاغ عن الأحداث والانتهاكات والأفعال التي قد تؤثر على السلامة والأمن وسمعة الشركة في المطار. التأكد من الاحتفاظ بسجل مناسب وجرد دقيق لأدوات الدعم مثل أجهزة الراديو والهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية وكراسي WCHR والإبلاغ عن أي عيوب على الفور. التأكد من أن التقاط البيانات والتقارير اليومية وفقاً للتنسيقات المحددة و/أو في أدوات إعداد التقارير (مثل FSC، SOR، D.A.T.E وغيرها) دقيقة ويتم تقديمها على الفور. إنشاء تقرير ملخص لجميع الأنشطة في المطار بعد نهاية النوبة. تنفيذ أي واجبات إضافية حسب تعليمات الإدارة.<br>المؤهلات والكفاءات<br>شهادة الدراسة الثانوية. الشغف بخدمة العملاء وامتلاك خبرة عمل ذات صلة. مهارات القيادة وإدارة الأفراد. قدرة مثبتة على حل المشكلات واتخاذ القرار. مهارات التخطيط والتنظيم. مهارات تواصل ممتازة (كتابية ولفظية) باللغة الإنجليزية، وتعتبر اللغة العربية ميزة إضافية. الالتزام بالتحسين المستمر. إجادة استخدام الحاسب الآلي (Office Word, Excel, Power Point). فهم جيد لجميع الإجراءات التنظيمية والموصى بها المتعلقة ببيئة المطار. المرونة في العمل بنظام النوبات (أيام، مساءً، ليلاً، عطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية).
ملخص الوظيفة<br>تقديم التوجيه والإشراف المباشر للموظفين في قسم خدمات الركاب لتقديم خدمة عملاء ممتازة في مكاتب تسجيل الوصول، وبوابات الصعود، وخدمات المساعدة الخاصة (MAAS) لكل شركة طيران ضمن بيئة الامتثال التنظيمي. المسؤولية عن مراقبة جميع مهام فريق خدمات الركاب خلال نوبة العمل لضمان حساب جميع الحقائب لتحقيق إقلاع الرحلات في الوقت المحدد دون أي تباينات، وتحقيق رضا العملاء لكل من الركاب وشركات الطيران.<br>المسؤوليات<br>أداء جميع مهام وكيل خدمات الركاب (حسب الوصف الوظيفي) بالإضافة إلى مسؤوليات المشرف. قيادة وتوجيه وإلهام الفريق لتحقيق وتجاوز الأهداف القسمية المحددة. ضمان الامتثال لمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وإجراءات العمل القياسية (SOPs). إجراء عمليات المراجعة قبل وبعد الرحلة. مراقبة حضور جميع موظفي مناولة الركاب (تسجيل الوصول، خدمات المساعدة الخاصة/ذوي الاحتياجات الخاصة). إجراء إيجاز يومي للموظفين، وتعيين وتوزيع العمل، ومراجعة العمل للتأكد من دقته واكتماله، وإعادة التكليفات مع التوصيات للإنجاز السليم إلى مدير خدمات الركاب. ضمان الاستخدام الأمثل للموارد عبر إعادة التخصيص/إعادة التعيين. ضمان ومراقبة عمليات البوابات ومكاتب التحويل لكل رحلة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs). التنسيق والاتصال بفريق المساعدة الخاصة بخصوص جميع طلبات المناولة الخاصة (WCHR/UM/DEPU). مراقبة وتنسيق إغلاق الرحلات وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة وإرسال الأوراق إلى مراقب الرحلات. إدارة الطوابير في صالة المغادرة لضمان سير العمليات بسلاسة. ضمان الحفاظ على الاحترافية في جميع الاتصالات عبر البريد الإلكتروني، والراديو، والتلكس، والهاتف. تنظيم وإدارة الموارد أثناء حالات الأزمات، مثل اضطرابات الرحلات، وتأخير الرحلات، وتعطل الأنظمة، لضمان حماية العمليات والحفاظ على سمعة الشركة لدى العملاء. ضمان تنفيذ الإجراءات المحددة من قبل كل شركة طيران بشكل صحيح وبطريقة احترافية وفقاً لمواصفاتها لتحقيق أو تجاوز أهداف تقديم الخدمة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة. المسؤولية عن تحديث تقارير أعطال المعدات المكتبية، والتباينات، والحوادث. التأكد من التزام الموظفين بسياسات الزي الرسمي، والمظهر العام، ومعدات الوقاية الشخصية. تحفيز الموظفين وتوفير تواصل فعال ثنائي الاتجاه داخل قسم خدمات الركاب لتشجيع التغذية الراجعة وتعزيز كفاءة وفعالية العمل. التوصية بتغييرات في الممارسات والإجراءات تهدف إلى زيادة الكفاءة التشغيلية وتسريع سير العمل في القسم. تطوير أو تعديل خطط العمل، والأساليب، والتآزر، ومن ثم تحديد أولويات العمل لكل نوبة. تطوير خطط تحسين الأداء للفريق، وتوثيق الأداء، وتقديم ملاحظات حول الأداء، وتقييم عمل الموظفين رسمياً. السعي المستمر للحصول على ملاحظات العملاء والفرص التي تتماشى مع التحسين المستمر لتقديم الخدمات. تتبع مخزون القرطاسية وطلب الإمدادات حسب الحاجة من شركات الطيران. ضمان تغطية أي انحرافات عن العمليات اليومية بشكل صحيح (مثل الرحلات الإضافية، الرحلات العارضة، الرحلات المتأخرة) وإجراء التسويات لأي مبالغ تم تحصيلها مقابل أي خدمات إضافية أو أمتعة زائدة. ضمان الانتهاء من جميع الأعمال الورقية والأنشطة الخاصة بمرحلة ما بعد الرحلة. عقد جلسات نقاشية مع الفرق عند الضرورة. التحقيق في جميع المخالفات التشغيلية في المطار وتقديم تقارير/توصيات إلى مسؤول الوردية ومدير خدمات الركاب. المسؤولية عن الإبلاغ عن الوقائع، والأحداث، والانتهاكات، والأفعال التي قد تؤثر على السلامة، والأمن، وسمعة الشركة في المطار. ضمان وجود سجل مناسب ومخزون دقيق لأدوات الدعم مثل أجهزة الراديو، والهواتف المحمولة، والأجهزة اللوحية، وكراسي النقل، والإبلاغ عن أي عيوب على الفور. ضمان دقة وتقديم بيانات التقارير اليومية في الوقت المناسب وفقاً للنماذج المحددة و/أو أدوات إعداد التقارير الخاصة بالشركة (مثل FSC، SOR، D.A.T.E، إلخ). إنشاء تقرير ملخص لجميع الأنشطة في المطار بعد نهاية الوردية. القيام بأي مهام إضافية يوجهها المدير.<br>المؤهلات والكفاءات<br>شهادة الدراسة الثانوية. الشغف بخدمة العملاء وامتلاك خبرة عمل ذات صلة. مهارات القيادة وإدارة الأفراد. قدرة مثبتة على حل المشكلات واتخاذ القرارات. مهارات التخطيط والتنظيم. مهارات تواصل ممتازة (كتابية وشفهية) باللغة الإنجليزية، وتعتبر معرفة اللغة العربية ميزة إضافية. الالتزام بالتحسين المستمر. إجادة استخدام الحاسب الآلي (برامج Office Word، Excel، Power Point). فهم جيد لجميع الإجراءات التنظيمية والموصى بها المتعلقة ببيئة المطار. المرونة في العمل بنظام الورديات المختلفة (أيام، مساء، ليل، عطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية).
ملخص الوظيفة: توفير القيادة والتوجيه المباشر للموظفين في قسم خدمات الركاب لتقديم خدمة عملاء ممتازة في كاونترات تسجيل الوصول، وبوابة الصعود، وخدمات المساعدة الخاصة (MAAS) لكل شركة طيران ضمن بيئة الامتثال التنظيمي. مسؤول عن التحكم في جميع وظائف فريق خدمات الركاب خلال نوبة العمل لضمان حساب جميع الحقائب من أجل تحقيق مغادرة الرحلة في الوقت المحدد دون أي تناقضات وتحقيق رضا العملاء لكل من الركاب وشركات الطيران. المسؤوليات: تنفيذ جميع مهام وكيل خدمات الركاب (وفقاً للوصف الوظيفي) بالإضافة إلى مسؤوليات المشرف. قيادة وتوجيه وتحفيز الفريق لتحقيق وتجاوز أهداف القسم المحددة. ضمان الامتثال لمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) للقسم. إجراء عمليات التعديل قبل وبعد الرحلة. مراقبة حضور جميع موظفي مناولة الركاب (تسجيل الوصول، MAAS/PRM). إجراء إيجاز يومي للموظفين، وتعيين وتوزيع العمل، ومراجعة العمل للتأكد من دقته واكتماله، وإعادة المهام مع التوصيات للإنجاز السليم إلى مدير خدمات الركاب. ضمان الاستخدام الأمثل للموارد عن طريق إعادة التخصيص/إعادة التعيين. ضمان ومراقبة عمليات البوابة ومكتب التحويل لكل رحلة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs). التنسيق مع فريق خدمة الركاب ذوي الاحتياجات الخاصة (PRM) بشأن جميع طلبات المناولة الخاصة (WCHR/UM/DEPU). مراقبة وتنسيق إغلاق الرحلات وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة وإرسال الأعمال الورقية مع مراقب الرحلات. إدارة الطوابير في صالة المغادرة لضمان سلاسة العمليات. ضمان الحفاظ على الاحترافية في جميع الاتصالات عبر البريد الإلكتروني، واللاسلكي، والتلكس، والهاتف. تنظيم وإدارة الموارد أثناء حالات الأزمات، مثل اضطرابات الرحلات، وتأخير الرحلات، وأعطال الأنظمة، وبطاقات الصعود غير المتطابقة، وذلك لحماية العمليات وتأمين حسن نية العملاء. ضمان تنفيذ الإجراءات التي وضعتها كل شركة طيران بشكل صحيح وبطريقة احترافية وفقاً لمواصفاتها نحو تلبية أو تجاوز أهداف تقديم الخدمة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة. مسؤول عن تحديث تقارير أعطال معدات المكتب، والتناقضات، والحوادث. ضمان امتثال الموظفين لسياسات الزي، والمظهر، ومعدات الحماية الشخصية. تحفيز الموظفين وتوفير تواصل فعال ثنائي الاتجاه داخل قسم خدمات الركاب لتشجيع التغذية الراجعة وتعزيز التحسين في الكفاءة والفاعلية. التوصية بتغييرات في الممارسات والإجراءات التي تهدف إلى زيادة الكفاءة التشغيلية وتسريع سير العمل في القسم. تطوير أو تعديل خطط العمل، والأساليب، والتآزر، ومن ثم تحديد أولويات العمل لكل نوبة. تطوير خطط تحسين الأداء للفريق، وتوثيق الأداء، وتقديم تغذية راجعة حول الأداء، وتقييم عمل الموظفين رسمياً. البحث باستمرار عن ملاحظات العملاء والفرص بما يتماشى مع التحسين المستمر حول تقديم الخدمة. تتبع مخزون القرطاسية وتقديم طلبات الإمدادات حسب الحاجة من شركات الطيران العميلة. ضمان تغطية الانحرافات عن العمليات اليومية بشكل صحيح (مثل الرحلات الإضافية، الرحلات العارضة، الرحلات المتأخرة) وإجراء التسوية لأي أموال يتم تحصيلها مقابل أي خدمات إضافية ووزن زائد. ضمان الانتهاء من جميع الأعمال الورقية والأنشطة بعد الرحلة. عقد اجتماعات إيجاز عند الضرورة مع الفرق. التحقيق في جميع المخالفات التشغيلية في المطار وتقديم تقارير/توصيات إلى مسؤول النوبة ومدير خدمات الركاب. مسؤول عن الإبلاغ عن الوقائع، والأحداث، والانتهاكات، والأفعال التي قد تؤثر على السلامة، والأمن، وسمعة الشركة في المطار. ضمان وجود سجل مناسب وسجل/جرد دقيق لأدوات الدعم مثل أجهزة اللاسلكي، والهواتف المحمولة، والأجهزة اللوحية، والكراسي المتحركة، والإبلاغ عن أي عيوب على الفور. ضمان أن تكون البيانات المسجلة والتقارير اليومية وفقاً للتنسيقات المحددة و/أو في أدوات إعداد التقارير الخاصة بـ Swissport (مثل FSC, SOR, D.A.T.E إلخ) دقيقة ومقدمة على الفور. إنشاء تقرير ملخص لجميع الأنشطة في المطار بعد نهاية النوبة. تنفيذ أي واجبات إضافية حسب تعليمات الإدارة.<br><br>المؤهلات والكفاءات: مواطن سعودي فقط. شهادة الثانوية العامة. شغف بخدمة العملاء وامتلاك خبرة عمل ذات صلة. مهارات القيادة وإدارة الأفراد. قدرة مثبتة على حل المشكلات واتخاذ القرار. مهارات التخطيط والتنظيم. مهارات تواصل ممتازة (كتابية ولفظية) باللغة الإنجليزية، واللغة العربية ميزة إضافية. الالتزام بالتحسين المستمر. إجادة استخدام الحاسب الآلي (Office Word, Excel, Power Point). فهم جيد لجميع الإجراءات التنظيمية والموصى بها التي تتعلق ببيئة المطار. المرونة للعمل في نوبات مختلفة (أيام، مساء، ليالٍ، عطلات نهاية الأسبوع، وأيام العطل).