وظائف حارس عقار - جدة السعودية
٤٣٠ وظائف شاغرة
<h3 >حول الدور</h3>
<p >تبحث أكور عن نادل محترف وتركّز خدماته على الزبائن لينضم إلى فريق الضيافة لدينا في جدة، المملكة العربية السعودية. يتطلب هذا المنصب بدوام كامل تقديم الخدمة وخلق تجارب تناول الطعام للضيوف. يتطلب الدور الانتباه للتفاصيل، وودّية دافئة، وروح تعاونية ضمن بيئة ديناميكية سريعة الخطى. الهدف الأساسي هو التأكد من أن كل ضيف يشعر بالترحيب والتقدير والرعاية طوال زيارتهم.</p> <h3 >نظرة عامة على الدور</h3>
<p >كـ نادل، ستكون ممثلاً رئيسياً لمؤسستنا، وتساهم مباشرة في تجربة الضيف. يتطلب هذا المنصب تفاعلًا استباقيًا وتقديم خدمة فعالة في بيئة تناول طعام مهنية، مع الحفاظ على معايير عالية من وصول الضيف حتى المغادرة. يُشجّع المتقدمون الذين لديهم 0-1 سنة من الخبرة على التقديم.</p> <h3 >المسؤوليات الأساسية</h3>
<ul >
<li >استقبال الضيوف بحرارة، وتوجيههم للجلوس بسرعة، وتقديم القوائم مع توصيات تفصيلية.</li>
<li >التأكد من أخذ طلبات الطعام والشراب بدقة، والتأكد من أن جميع الطلبات الخاصة والمتطلبات الغذائية تتواصل إلى فرق المطبخ والبار.</li>
<li >توصيل الطلبات بكفاءة وبشكل مهني، مع الالتزام بمراقبة احتياجات الطاولة وتقديم المساعدة بشكل استباقي.</li>
<li >عرض معرفة شاملة بالقائمة، بما في ذلك المكونات وطرق التحضير وتوافق النبيذ أو المشروبات.</li>
<li >تنظيف الطاولات بسرعة وإعادة ضبطها وفق معايير الخدمة، مع الحفاظ على منطقة طعام مرتبة ونظيفة.</li>
<li >معالجة المدفوعات بدقة باستخدام نظام نقاط البيع، والتعامل مع المعاملات النقدية والبطاقات بنزاهة.</li>
<li >التعاون بسلاسة مع المطبخ وفرق البار والتنظيف لضمان عمليات سلسة وخدمة استثنائية.</li>
<li >استباق احتياجات الضيوف، ومعالجة المخاوف بالتعاطف، وإيجاد حلول لأي مشاكل قد تظهر.</li>
<li >الالتزام بمعايير النظافة الشخصية والعرض المهني، والتمثيل المهني للمؤسسة.</li>
<li >التكيف السريع مع تغيّر الأولويات وفترات الازدحام، مع القدرة على تعدد المهام مع الحفاظ على جودة الخدمة والهدوء.</li>
<li >دعم أعضاء الفريق خلال فترات الخدمة القصوى، مع إظهار المرونة والالتزام بالنجاح الجماعي.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرة</h3>
<ul >
<li >0-1 سنوات من الخبرة المثبتة في دور نادل/خادم أو دور خدمة طعام مشابه في بيئة تناول طعام مهنية (مفضل).</li>
<li >مهارات استثنائية في خدمة العملاء بشغف للضيافة وخلق تفاعلات إيجابية مع الضيوف.</li>
<li >قدرات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة عدة طاولات وتحديد الأولويات بفعالية.</li>
<li >مهارات اتصال ممتازة بالإنجليزية؛ إجادة اللغة العربية مطلوبة بشدة لموقع جدة لدينا.</li>
<li >قدرة مثبتة على العمل بشكل تعاوني مع أعضاء فريق متنوعين، ودعم الزملاء والمساهمة في ثقافة مكان عمل إيجابية.</li>
<li >القدرة البدنية على الوقوف لفترات طويلة والتنقل بسرعة ونقل الأغراض بأمان خلال الوردية.</li>
<li >المرونة في العمل وفق جداول متنوعة، بما في ذلك المساء والويكند والعطلات حسب احتياجات العمل.</li>
<li >الإلمام بأنظمة نقاط البيع والمهارات الأساسية للحاسوب؛ الرغبة في تعلم تقنيات جديدة بسرعة.</li>
<li >الانتباه القوي للتفاصيل والالتزام بالدقة في أخذ الطلبات والفوترة وتنفيذ الخدمة.</li>
<li >القدرة على الحفاظ على الهدوء والمهنية وتقديم حلول عند التعامل مع مواقف صعبة أو ضيوف demanding.</li>
<li >إظهار الاعتماد، الالتزام بالمواعيد، وأخلاقيات عمل قوية مع موقف إيجابي يمكن الاعتماد عليه.</li>
<li >شهادة سلامة الغذاء أو الرغبة في الحصول على شهادة (مفضل).</li>
<li >فهم آداب المائدة وبروتوكولات الخدمة والحساسية الثقافية، خاصة ذات الصلة بسوق جدة.</li>
</ul> <h3 >بيئة العمل</h3>
<p >هذا المنصب بدوام كامل مقره في جدة، المملكة العربية السعودية، ضمن فريق ضيافة تعاوني. البيئة ديناميكية وتتطلب أفراداً يمكنهم الازدهار في بيئة خدمة سريعة الخطى، والعمل بتعاون مع الزملاء في مختلف الأقسام لضمان الامتياز التشغيلي ورضا الضيوف.</p> <h3 >عملية التقديم</h3>
<p >يُشجَّع المتقدمون الذين يستوفون المتطلبات أعلاه للتقديم لهذا الدور.</p>
وصف الوظيفة:<br><br> الغرض من الوظيفة: دعم تهيئة وتنفيذ وصيانة حلول ServiceNow SPM، وترجمة متطلبات الأعمال إلى حلول تقنية فعالة مع توفير الدعم المستمر واستكشاف الأخطاء وإصلاحها والتحسين المستمر. مجالات المسؤولية الرئيسية: تهيئة وإدارة SPM: دعم تهيئة وإدارة وحدات ServiceNow SPM. تهيئة التطبيقات والنماذج وسير العمل وقواعد العمل ومكونات منصة SPM الأخرى. المساعدة في الحفاظ على تهيئات SPM بما يتماشى مع المتطلبات والمعايير المعتمدة. دعم التكامل: دعم أنشطة التكامل بين ServiceNow SPM وأنظمة المؤسسات الأخرى. المساعدة في تهيئات REST وSOAP APIs وIntegration Hub لتبادل البيانات. استكشاف مشكلات التكامل وإصلاحها ودعم أنشطة مزامنة البيانات. جمع المتطلبات والتحليل الوظيفي: المشاركة في جلسات جمع المتطلبات وورش عمل أصحاب المصلحة. توثيق متطلبات الأعمال والمتطلبات التقنية المتعلقة بعمليات SPM. المساعدة في تحليل المتطلبات وترجمتها إلى حلول ServiceNow SPM. تهيئة التطبيقات والبرمجة: تهيئة سير العمل وقواعد العمل والإشعارات والأتمتة داخل SPM. تطوير وصيانة البرامج النصية الأساسية باستخدام JavaScript وقدرات البرمجة في ServiceNow. المساعدة في تنفيذ التخصيصات والتحسينات المعتمدة. الاختبار والنشر وإدارة التغيير: المساعدة في إعداد وتنفيذ سيناريوهات الاختبار لعمليات تنفيذ وتحسينات SPM. دعم أنشطة النشر وإدارة التغيير. المشاركة في اختبار قبول المستخدم (UAT) والمساعدة في ضمان تلبية الحلول لمتطلبات الأعمال والوظائف المحددة. استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات: استكشاف وإصلاح المشكلات التقنية والوظيفية المتعلقة بتطبيقات SPM ولوحات التحكم وسير العمل والتكاملات. تحليل المشكلات المُبلغ عنها ودعم تحديد السبب الجذري وحله. توفير دعم تقني مستمر لمستخدمي وعمليات SPM. التوثيق والامتثال: الحفاظ على توثيق لتهيئات SPM والتخصيصات والتكاملات والعمليات. اتباع معايير الأمن والتحكم في الوصول وحوكمة البيانات المعمول بها. دعم الامتثال لسياسات منصة ServiceNow والسياسات التنظيمية. التحسين المستمر: البقاء على اطلاع بميزات ServiceNow SPM والتحسينات وأفضل الممارسات ذات الصلة. تحديد فرص تحسين عمليات SPM والتهيئات وتجربة المستخدم. دعم تنفيذ التحسينات المعتمدة. مسؤوليات الدور: الكفاءة في الموارد البشرية: القدرة على اكتساب مهارات تقنية وشخصية محدثة تتعلق بالوظيفة. التسليم: تنفيذ الأنشطة المخطط لها لتلبية الأهداف التشغيلية والتنموية وفقاً لجداول التسليم. استخدام الموارد بفعالية لتحقيق الأهداف ضمن تكلفة ووقت فعالين. تقديم تقرير دوري مفصل حول الانحراف وتنفيذ المهام المخطط لها. حل المشكلات: حل أي مشكلات ذات صلة تنشأ وتصعيد أي مشكلات تشغيلية معقدة. الجودة: ضمان متطلبات الجودة لتطوير مراقبة وعمليات جودة فعالة بما في ذلك مواصفات المنتجات أو العمليات أو الأنشطة ذات الصلة. تحسين عمليات الأعمال: تنسيق الأنظمة والسياسات والإجراءات المكتوبة المحددة بوضوح والسعي لفرص الأتمتة قدر الإمكان. الامتثال: الامتثال للسياسات والإجراءات ذات الصلة وتعليمات العمل. الصحة والسلامة والبيئة: ضمان الامتثال لإجراءات وضوابط إدارة السلامة والجودة والبيئة ذات الصلة داخل منطقة العمل المحددة لضمان السلامة والامتثال التشريعي وتقديم منتجات/خدمات عالية الجودة. المؤهلات الأكاديمية: درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو أي مجال ذي صلة. الخبرة العملية: من 4 إلى 6 سنوات. الكفاءات التقنية/الوظيفية: إدارة الطلب، إدارة المحافظ، المعرفة بالتطبيقات، تحليل البيانات.<br><br>وصف الملف الشخصي:<br><br>الفنار هي شركة سعودية ذات حضور دولي، تعمل بشكل أساسي في تصنيع وتجارة مجموعة واسعة من المنتجات الكهربائية ذات الجهد المنخفض والمتوسط والعالي، بالإضافة إلى محفظتها من حلول الطاقة التقليدية والمتجددة، والنفط والغاز، ومعالجة المياه، والبنية التحتية، والخدمات التقنية، والحلول الرقمية. يقع مركز عمليات التصنيع في الفنار في مدينة الفنار الصناعية، وهي مجمع بمساحة 700,000 متر مربع يقع في الرياض. يضم المجمع مجموعة من مرافق التصنيع والمختبرات الحديثة للغاية والمجهزة بأحدث التقنيات ويعمل بها متخصصون ذوو مهارات عالية. تستمد الفنار نجاحها من التزامها بتقديم أعلى معايير الجودة لعملائها، والتطوير المستمر لرأس مالها البشري، الذي تعتبره الفنار أثمن أصولها. ومع وضع ذلك في الاعتبار، تعزز الفنار بيئة عمل استباقية حيث يتم تقدير موظفيها ورعايتهم وتمكينهم دائماً لتعزيز فخرهم بكونهم جزءاً من الفنار. لمزيد من المعلومات حول الفنار، يرجى زيارة alfanar.com
وصف الوظيفة:<br><br>الهدف من الوظيفة: يركز الدور على الدعم اليومي لمشكلات النظام، وتحديثات الإعدادات، والتحسينات، مع العمل مع أصحاب المصلحة لتحويل المتطلبات إلى حلول فعالة. تقديم تدريب للمستخدمين، وضمان التوافق مع أفضل ممارسات Success Factors، ودعم العمليات التجارية الكاملة والدقيقة. الخبرة في وحدات التوظيف (Recruiting) والإعداد (Onboarding) في Success Factors ضرورية، مع اعتبار المعرفة الإضافية بـ SAP HCM Payroll، وإدارة الوقت (Time Management)، ونقاط التكامل ميزة إضافية. مجالات المسؤولية الرئيسية: إدارة الحوادث: تحمل المسؤولية الأساسية عن إدارة وحل الحوادث المتعلقة بوحدات Success Factors، مع ضمان الحد الأدنى من التعطيل لعمليات الموارد البشرية. استلام وتقييم وتحديد أولويات تذاكر الحوادث عبر جميع وحدات Success Factors. تقديم الدعم الوظيفي للحوادث المتعلقة بـ SAP Payroll وإدارة الوقت. التحقيق في المشكلات التقنية والفوارق الوظيفية والمشكلات المتعلقة بالبيانات التي يبلغ عنها المستخدمون النهائيون وتشخيصها. تطوير وتنفيذ حلول فعالة لحل الحوادث بكفاءة، مما يضمن الحد الأدنى من وقت تعطل النظام. ضمان الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) المعمول بها لحل الحوادث في الوقت المناسب. تحسين العمليات التجارية: دعم وتحسين وحدات Success Factors لتعزيز وظائف الأعمال وأداء النظام العام، مع الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء. تكوين وتخصيص مجالات الأعمال ذات الصلة لضمان توافق سلوك النظام مع متطلبات وقيود العمل المحددة. إعداد نصوص اختبار شاملة وتنفيذ أنشطة الاختبار، بما في ذلك اختبار الوحدة، واختبار تكامل النظام، واختبار الأداء، واختبار قبول المستخدم، واختبار الانحدار، وأي إجراءات اختبار خاصة بالعميل. تقديم مواصفات وظيفية مفصلة للفريق التقني لمتطلبات التطوير المخصصة. التوثيق: توثيق إعدادات التكوين وإعداد إرشادات واضحة ومفصلة لتمكين الاستشاريين الآخرين من إجراء تعديلات أو إصلاحات مستقبلية بدقة وكفاءة. مسؤوليات الدور: الكفاءة في الموارد البشرية: القدرة على اكتساب مهارات ناعمة وتقنية محدثة تتعلق بالوظيفة. التسليم: تنفيذ الأنشطة المخطط لها لتحقيق الأهداف التشغيلية والتنموية وفقاً لجداول التسليم. استخدام الموارد بفعالية لتحقيق الأهداف ضمن تكلفة ووقت فعالين. تقديم تقرير دوري مفصل يوضح الانحراف وتنفيذ المهام المخطط لها. حل المشكلات: حل أي مشكلات ذات صلة تنشأ وتصعيد أي مشكلات تشغيلية معقدة. الجودة: ضمان متطلبات الجودة لتطوير مراقبة وعمليات جودة فعالة بما في ذلك مواصفات المنتجات أو العمليات أو الأنشطة ذات الصلة. تحسين العمليات التجارية: تنسيق الأنظمة والسياسات والإجراءات المكتوبة والمحددة جيداً، والسعي لفرص الأتمتة قدر الإمكان. الامتثال: الامتثال للسياسات والإجراءات وتعليمات العمل ذات الصلة. الصحة والسلامة والبيئة: ضمان الامتثال لإجراءات وضوابط إدارة السلامة والجودة والبيئة ذات الصلة ضمن منطقة عمل محددة لضمان السلامة والامتثال التشريعي وتقديم منتجات/خدمات عالية الجودة. المؤهلات الأكاديمية: درجة البكالوريوس في علوم نظم إدارة المعلومات أو أي مجال ذي صلة. خبرة العمل: 6 إلى 10 سنوات. الكفاءات التقنية/الوظيفية: المعرفة بتطبيقات أنظمة HRIS، اختبار النظام.<br><br>وصف الشركة:<br><br>الفنار هي شركة سعودية ذات حضور دولي، تعمل بشكل أساسي في تصنيع وتجارة مجموعة واسعة من المنتجات الكهربائية ذات الجهد المنخفض والمتوسط والعالي، بالإضافة إلى محفظتها من حلول الطاقة التقليدية والمتجددة، والنفط والغاز، ومعالجة المياه، والبنية التحتية، والخدمات التقنية، والحلول الرقمية. يقع مركز عمليات التصنيع في الفنار في مدينة الفنار الصناعية، وهو مجمع تبلغ مساحته 700,000 متر مربع يقع في الرياض. يضم المجمع مجموعة من مرافق التصنيع والمختبرات فائقة الحداثة المجهزة بأحدث التقنيات ويعمل به مهنيون ذوو مهارات عالية. تستمد الفنار نجاحها من التزامها بتقديم أعلى معايير الجودة لعملائها، والتطوير المستمر لرأس مالها البشري، الذي تعتبره الفنار أثمن أصولها. ومع وضع ذلك في الاعتبار، تعزز الفنار بيئة عمل استباقية حيث يتم تقدير موظفيها ورعايتهم وتمكينهم دائماً لتعزيز فخرهم بكونهم جزءاً من الفنار. لمزيد من المعلومات حول الفنار، يرجى زيارة alfanar.com
وصف الوظيفة:<br><br>الغرض من الوظيفة: تعزيز مبيعات العقارات. توليد العملاء المحتملين، والتفاعل مع المشترين المحتملين، وعرض العقارات، وإتمام الصفقات. العمل كنقطة اتصال أولى للعملاء المحتملين والمساهمة في النجاح العام لأهداف مبيعات الشركة من خلال ضمان رضا العملاء وتحقيق أهداف المبيعات. مجالات المسؤولية الرئيسية: الاستحواذ على العملاء والتنقيب: تحديد العملاء المحتملين وتوليد فرص عمل جديدة بنشاط من خلال قنوات مختلفة، بما في ذلك الاتصالات الباردة، والتواصل، والإحالات، وفعاليات الصناعة. عروض المبيعات وعروض المنتجات: تقديم المنتجات أو الخدمات للعملاء المحتملين، وتوضيح ميزاتهم وفوائدهم وقيمتهم المقترحة لتلبية احتياجات العملاء ودفع المبيعات. بناء العلاقات: تطوير والحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء، مما يضمن نمو الأعمال المستمر ورضا العملاء. تفاوض المبيعات والإغلاق: التفاوض على الشروط والأسعار والعقود مع العملاء لإتمام المبيعات وتحقيق أهداف إيرادات الشركة. معالجة الطلبات والمتابعة: معالجة طلبات المبيعات، والتعامل مع استفسارات العملاء، وضمان التسليم في الوقت المناسب وتلبية الطلبات. متابعة العملاء بعد البيع لضمان الرضا ومعالجة أي مشكلات. أبحاث السوق والتغذية الراجعة: البقاء على اطلاع باتجاهات السوق، ومنتجات المنافسين، وأخبار الصناعة لإعلام استراتيجيات المبيعات. تقديم ملاحظات من العملاء للمساعدة في تحسين المنتجات أو الخدمات. تحقيق أهداف المبيعات: تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للمساهمة في أداء مبيعات الشركة العام. خدمة العملاء والدعم: تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال تلبية احتياجات العملاء، وحل الشكاوى، وضمان تجربة إيجابية للعميل. التقارير والتوثيق: الاحتفاظ بسجلات دقيقة لأنشطة المبيعات، وتفاعلات العملاء، وتقدم خط المبيعات. تقديم تقارير منتظمة إلى الإدارة حول أداء المبيعات والتوقعات. التعاون مع أعضاء الفريق: العمل بشكل وثيق مع فرق التسويق ودعم العملاء والمنتج لضمان تقديم خدمة سلسة وتحديد فرص البيع المتبادل أو البيع الإضافي. مسؤولية الدور: الكفاءة في الموارد البشرية: القدرة على اكتساب مهارات تقنية وشخصية محدثة تتعلق بالوظيفة، وامتلاك رؤية وخطة للمسار المهني وكيفية تحقيقه. التسليم: تنفيذ الأنشطة المخطط لها لتحقيق الأهداف التشغيلية والتنموية وفقًا لجداول التسليم. استخدام الموارد بفعالية لتحقيق الأهداف بتكلفة ووقت فعالين. تقديم تقرير دوري مفصل يوضح الانحراف وتنفيذ المهام المخطط لها. حل المشكلات: حل أي مشكلات ذات صلة تنشأ وتصعيد أي قضايا تشغيلية معقدة. الجودة: ضمان متطلبات الجودة لتطوير رقابة فعالة على الجودة والعمليات بما في ذلك مواصفات المنتجات أو العمليات أو الأنشطة ذات الصلة. تحسين عمليات الأعمال: تنسيق أنظمة وسياسات وإجراءات مكتوبة ومحددة جيداً، والسعي لفرص الأتمتة قدر الإمكان. الامتثال: الامتثال للسياسات والإجراءات ذات الصلة وتعليمات العمل. الصحة والسلامة والبيئة: ضمان الامتثال لإجراءات وضوابط إدارة السلامة والجودة والبيئة ذات الصلة داخل منطقة العمل المحددة لضمان السلامة والامتثال التشريعي وتقديم منتجات/خدمات عالية الجودة. المؤهلات الأكاديمية: دبلوم من معهد كهربائي أو ميكانيكي. الخبرة العملية: من سنتين إلى 4 سنوات. الكفاءات الفنية/الوظيفية: التفاوض، إدارة علاقات العملاء (CRM)، التواصل مع العملاء، معرفة المنتج، حل المشكلات.<br><br>وصف الملف التعريفي:<br><br>الفنار هي شركة سعودية ذات تواجد دولي، تعمل بشكل أساسي في تصنيع وتجارة مجموعة واسعة من المنتجات الكهربائية ذات الجهد المنخفض والمتوسط والعالي، بالإضافة إلى محفظتها من حلول الطاقة التقليدية والمتجددة، والنفط والغاز، ومعالجة المياه، والبنية التحتية، والخدمات الفنية، والحلول الرقمية. يقع مركز عمليات التصنيع في الفنار في مدينة الفنار الصناعية، وهي مجمع مساحته 700,000 متر مربع يقع في الرياض. يضم المجمع مجموعة من مرافق التصنيع والمختبرات فائقة الحداثة المجهزة بأحدث التقنيات ويعمل بها مهنيون ذوو مهارات عالية. تستمد الفنار نجاحها من التزامها بتقديم أعلى معايير الجودة لعملائها، والتطوير المستمر لرأس مالها البشري، الذي تعتبره الفنار أثمن أصولها. مع وضع ذلك في الاعتبار، تعزز الفنار بيئة عمل استباقية حيث يتم تقدير موظفيها ورعايتهم وتمكينهم دائمًا لتعزيز فخرهم بكونهم جزءًا من الفنار. لمزيد من المعلومات حول الفنار، يرجى زيارة alfanar.com
وصف الوظيفة:<br><br>الغرض من الوظيفة: تقديم خدمة عملاء عالية الجودة من خلال إدارة المكالمات الواردة والصادرة، ومعالجة طلبات الخدمة والشكاوى بدقة، وضمان المتابعة والحل في الوقت المناسب وفقًا لمعايير الشركة وأهداف رضا العملاء. مجالات المسؤولية الرئيسية: استقبال المكالمات عبر الرقم المجاني وتحديد احتياجات العملاء: استلام ومعالجة جميع المكالمات الواردة عبر الرقم المجاني بسرعة ومهنية، والاستماع الفعال للعملاء لتحديد احتياجاتهم بدقة وتقديم الحلول أو التوجيه المناسب. إنشاء التذاكر وإدخال البيانات: إنشاء تذاكر خدمة مفصلة في نظام سحابة العملاء (C4C) لمختلف الطلبات بما في ذلك قطع الغيار، والصيانة، والاستفسارات، والشكاوى، واحتياجات الخدمة، ووثائق الضمان، وضمان دقة واكتمال إدخال البيانات لجميع تفاعلات العملاء والطلبات. تعيين التذاكر والمتابعة: تعيين التذاكر للأقسام أو الموظفين الداخليين المعنيين بناءً على طبيعة الطلب، ومراقبة ومتابعة التذاكر المفتوحة لضمان الحل والإغلاق في الوقت المناسب بما يتماشى مع اتفاقيات مستوى الخدمة، والحفاظ على تواصل واضح واستباقي مع العملاء طوال العملية. إدارة الرسائل الصوتية والمكالمات: التعامل مع الرسائل الصوتية المسجلة عن طريق استرداد تفاصيل المتصل، وبدء الاتصال، وتسجيل تذاكر جديدة حسب الحاجة، وتحويل المكالمات من الرقم الموحد إلى الأقسام أو التحويلات المناسبة والرد على استفسارات العملاء بمعلومات دقيقة ومحدثة. تفاعل العملاء وتنفيذ الحملات: إظهار سلوك مهني ومهارات تواصل أثناء جميع تفاعلات العملاء، وإجراء حملات اتصال خارجية للمتابعة، أو الاستطلاعات، أو الأنشطة الترويجية حسب الحاجة. الأداء والتطوير: المشاركة في الدورات التدريبية المستمرة وورش العمل والندوات لتعزيز معرفة المنتج ومهارات الخدمة، وتلبية أو تجاوز أهداف الأداء الفردية والجماعية المحددة باستمرار من حيث الجودة والكمية. مسؤولية الدور: الكفاءة المهنية للموارد البشرية: القدرة على اكتساب مهارات تقنية وشخصية محدثة تتعلق بالوظيفة. التنفيذ: أداء الأنشطة المخطط لها لتلبية أهداف التشغيل والتطوير وفقًا لجداول التسليم. استخدام الموارد بفعالية لتحقيق الأهداف بتكلفة ووقت فعالين. تقديم تقرير دوري مفصل حول انحراف وتنفيذ المهام المخطط لها. حل المشكلات: حل أي مشاكل ذات صلة تظهر وتصعيد أي قضايا تشغيلية معقدة. الجودة: ضمان متطلبات الجودة لتطوير رقابة وعمليات جودة فعالة بما في ذلك مواصفات المنتجات أو العمليات أو الأنشطة ذات الصلة. تحسينات عمليات الأعمال: تنسيق أنظمة وسياسات وإجراءات مكتوبة محددة جيدًا، والسعي نحو فرص الأتمتة قدر الإمكان. الامتثال: الامتثال للسياسات والإجراءات وتعليمات العمل ذات الصلة. الصحة والسلامة والبيئة: ضمان الامتثال لإجراءات وضوابط إدارة السلامة والجودة والبيئة ذات الصلة ضمن منطقة عمل محددة لضمان السلامة والامتثال التشريعي وتقديم منتجات/خدمات عالية الجودة. المؤهلات الأكاديمية: شهادة دبلوم في أي مجال ذي صلة. خبرة العمل: حديث تخرج - 0-2 سنة. الكفاءات التقنية/الوظيفية: إدارة بيانات العملاء، التركيز على العميل، إدارة علاقات العملاء، قياس رضا العملاء، استطلاعات رضا العملاء، خدمة العملاء، التوجه نحو خدمة العملاء، برامج خدمة العملاء، مؤشرات الأداء، تحسين العمليات، مراقبة الجودة.<br><br>وصف الشركة:<br><br>الفنار هي شركة سعودية ذات حضور دولي، تعمل بشكل أساسي في تصنيع وتجارة مجموعة واسعة من المنتجات الكهربائية ذات الجهد المنخفض والمتوسط والعالي، بالإضافة إلى محفظتها من حلول الطاقة التقليدية والمتجددة، والنفط والغاز، ومعالجة المياه، والبنية التحتية، والخدمات التقنية، والحلول الرقمية. يقع مركز عمليات التصنيع في الفنار في مدينة الفنار الصناعية، وهي مجمع بمساحة 700,000 متر مربع يقع في الرياض. يضم المجمع مجموعة من مرافق التصنيع والمختبرات فائقة الحداثة المجهزة بأحدث التقنيات ويعمل بها محترفون ذوو مهارات عالية. تستمد الفنار نجاحها من التزامها بتقديم أعلى معايير الجودة لعملائها، والتطوير المستمر لرأس مالها البشري، الذي تعتبره الفنار أثمن أصولها. ومع وضع ذلك في الاعتبار، تعزز الفنار بيئة عمل استباقية حيث يتم تقدير موظفيها ورعايتهم وتمكينهم دائمًا لتعزيز فخرهم بكونهم جزءًا من الفنار. لمزيد من المعلومات حول الفنار، يرجى زيارة alfanar.com
كن أنت التغيير. انضم إلى المطور الأكثر رؤية في العالم.<br>تُظهر شركة البحر الأحمر الدولية (RSG) أن هناك طريقة أفضل لتشكيل الأماكن التي نعيش ونعمل ونسافر فيها بشكل إيجابي.<br>نحن مدفوعون بالهدف وملتزمون تجاه الناس وكوكب الأرض. برامجنا التحويلية هي قوة دافعة لتحقيق رؤية 2030، بالإضافة إلى قيادة العالم نحو السياحة المتجددة.<br>انضم إلى شركة البحر الأحمر الدولية وكن جزءاً من التغيير الإيجابي للمملكة العربية السعودية والعالم.<br>الغرض من الوظيفة: سيتولى مدير الفعاليات والرعاية التخطيط والتنفيذ وإدارة فعاليات تجريبية فاخرة ذات تأثير عالٍ وأنشطة رعاية تعزز العلامة التجارية لشركة البحر الأحمر الدولية ومحفظة مشاريعها السكنية. يتطلب هذا الدور محترفاً عملياً موجهاً نحو التنفيذ يتمتع بخلفية قوية في تقديم فعاليات فاخرة عالية المستوى وواسعة النطاق، ويفضل أن يكون ذلك في قطاع الضيافة، أو تسويق الوجهات، أو العلامات التجارية المتميزة لأسلوب الحياة. ينصب التركيز على خلق تجارب غامرة ذات مستوى عالمي تجذب الأفراد ذوي الملاءة المالية العالية جداً (UHNWIs)، والمستثمرين، وأصحاب المصلحة الاستراتيجيين—بدلاً من التسويق العقاري التقليدي. سيجلب المرشح المثالي خبرة تنفيذية على مستوى الوكالات أو خبرة داخل مؤسسات كبيرة، مع قدرة مثبتة على تقديم فعاليات ورعايات فاخرة مخصصة وعالية الدقة.<br>المسؤوليات الرئيسية:<br>1. استراتيجية الفعاليات التجريبية والرعاية: تطوير وتنفيذ استراتيجية فعاليات ورعاية فاخرة تتماشى مع الأهداف التجارية والعلامة التجارية. تحديد وإدارة فرص الرعاية والشراكات والمنصات ذات القيمة العالية التي تعزز مكانة العلامة التجارية. تنظيم تجارب متميزة تستهدف الأفراد ذوي الملاءة المالية العالية جداً، والمستثمرين، والجماهير العالمية.<br>2. تنفيذ الفعاليات من البداية إلى النهاية (التركيز الأساسي): قيادة دورة حياة الفعاليات بالكامل—المفهوم، والتصميم، والإنتاج، والتنفيذ، والتحليل بعد الحدث. تقديم تجارب فاخرة غامرة وعالية المستوى بما في ذلك فعاليات كبار الشخصيات، والمعارض الخاصة، وحفلات الإطلاق، والجولات الترويجية الدولية. الإشراف على التنفيذ الميداني، وضمان تقديم لا تشوبه شائبة والالتزام بمعايير الفخامة المطلقة.<br>3. إدارة الوكالات والموردين: التعاون مع أفضل وكالات الفعاليات، وشركات الإنتاج، وموردي السلع الفاخرة لتقديم تجارب هي الأفضل في فئتها. دفع الجودة والإبداع والمساءلة عبر جميع الشركاء الخارجيين. التأكد من أن جميع المخرجات تلبي معايير العلامة التجارية المتميزة والمعايير التجريبية.<br>4. إدارة أصحاب المصلحة والشراكات: العمل بشكل وثيق مع الفرق الداخلية (المبيعات، العلامة التجارية، العلاقات العامة، القيادة) لضمان التوافق مع أهداف العمل. دعم مشاركات المستوى التنفيذي والفعاليات رفيعة المستوى. إدارة العلاقات مع الرعاة والشركاء وأصحاب المصلحة الخارجيين لتعظيم القيمة والرؤية.<br>5. الميزانية وإدارة الأداء: إدارة ميزانيات الفعاليات والرعاية مع تركيز قوي على العائد على الاستثمار وخلق القيمة. تتبع مقاييس الأداء بما في ذلك المشاركة، وتوليد العملاء المحتملين، وظهور العلامة التجارية، وتأثير الحدث.<br>ملف المرشح (متطلبات حاسمة): أكثر من 10 سنوات من الخبرة في الفعاليات، مع تركيز قوي على الفخامة، أو التجارب، أو أنشطة العلامات التجارية الراقية. خلفية مثبتة في تنفيذ فعاليات فاخرة واسعة النطاق وعالية الدقة (وليس فقط التخطيط/التنسيق). خبرة في العمل داخل مؤسسات كبيرة أو قيادة وكالات فعاليات/إبداعية. تعرض قوي لقطاعات الضيافة، والعلامات التجارية الفاخرة، وتسويق الوجهات، أو أسلوب الحياة المتميز. يفضل بشدة الحصول على خبرة في إدارة الرعايات أو الشراكات أو التعاون تحت اسم العلامة التجارية. تعد الخبرة الموضحة في العمل مع العلامات التجارية العالمية الراقية (مثل الفنادق الفاخرة، والأزياء، والسيارات، وأسلوب الحياة) ميزة قوية. عقلية تنفيذية قوية—عملية، استباقية، ومركزة على التسليم. القدرة على الازدهار في بيئات سريعة الخطى ذات توقعات عالية مع أصحاب مصلحة متعددين. مهارات تواصل وشخصية ممتازة، مع القدرة على التعامل مع عملاء كبار الشخصيات وأصحاب المصلحة رفيعي المستوى.<br>عوامل التمييز الرئيسية (ما نبحث عنه): مرشحون يتمتعون بخلفية نقية في الفعاليات/التجارب (ليس التسويق العقاري التقليدي)، خبرة في تقديم فعاليات فاخرة وراقية وغامرة، تعرض للتنفيذ من جانب الوكالات أو بيئات العلامات التجارية واسعة النطاق، قدرة قوية على التنفيذ التفصيلي والتسليم الميداني، خلفية العمل مع العلامات التجارية العالمية المتميزة أو الفاخرة.<br>لمزيد من المعلومات حول شركة البحر الأحمر الدولية، تفضل بزيارة:<br>الموقع الإلكتروني: https://www.redseaglobal.com/en<br>يوتيوب: https://www.youtube.com/watch?v=6ySGZwubomw<br>إكس (تويتر سابقاً): https://x.com/RedSeaGlobal
وصف الوظيفة:<br><br> الغرض من الوظيفة: إدارة أنشطة الإنتاج اليومية لضمان تنفيذ خطط التصنيع بكفاءة وفقاً للجداول الزمنية المعتمدة، وأهداف الإنتاج، ومتطلبات التكلفة، والإجراءات التشغيلية. تنسيق القوى العاملة، والمواد، والمعدات، وأولويات الإنتاج لتحقيق المخرجات المطلوبة وأداء التسليم. المسؤوليات الوظيفية: عمليات الإنتاج: إدارة أنشطة الإنتاج اليومية بما يتماشى مع خطط وجداول الإنتاج المعتمدة. تخصيص العمل، والأولويات، والقوى العاملة، والمعدات عبر أنشطة الإنتاج. مراقبة تقدم الإنتاج، والمخرجات، والإنتاجية، واستخدام الموارد. معالجة تأخيرات الإنتاج، والعقبات، والمشاكل التشغيلية للحفاظ على استمرارية سير العمل. ضمان تحقيق أهداف الإنتاج ضمن الجداول الزمنية المطلوبة والمتطلبات التشغيلية. تحسين العمليات والكفاءة: مراجعة عمليات الإنتاج وتحديد الفرص لتحسين الإنتاجية والكفاءة. دعم المبادرات لتقليل الهدر، وإعادة العمل، ووقت التوقف، والخسائر التشغيلية. مراقبة أداء الإنتاج وتنفيذ الإجراءات التصحيحية للمشاكل المتعلقة بالتنفيذ. تعزيز التحسين المستمر عبر أنشطة الإنتاج. إدارة الفريق: إدارة والإشراف على الأنشطة اليومية لفريق الإنتاج. مراقبة أداء الموظفين، والإنتاجية، وإتمام العمل الموكل إليهم. تقديم التوجيه الفني، والتدريب، والدعم لموظفي الإنتاج. تحديد احتياجات التدريب والتطوير داخل القسم. تعزيز المساءلة، والعمل الجماعي، والانضباط، والتحسين المستمر. جاهزية الإنتاج والتنسيق: التنسيق مع فرق التخطيط، والهندسة، والمشتريات، والمستودعات، والصيانة، والجودة فيما يتعلق بمتطلبات الإنتاج. متابعة توافر المواد، وجاهزية المعدات، والرسومات، واعتماديات الإنتاج. ضمان مواءمة أنشطة الإنتاج مع أولويات المشروع أو التسليم. المشاركة في اجتماعات مراجعة الإنتاج والعمليات. تصعيد مشاكل الإنتاج أو المواد أو المعدات أو الموارد الرئيسية عند الحاجة. تقارير الإنتاج: الاحتفاظ بسجلات إنتاج دقيقة وتحديثات الحالة. الإبلاغ عن تقدم الإنتاج، والمخرجات، والتأخيرات، وقيود الموارد، والمشاكل التشغيلية. مراقبة مؤشرات أداء الإنتاج الرئيسية وتقديم تحديثات منتظمة للإدارة. المسؤوليات العامة: كفاءة الموارد البشرية: القدرة على توظيف وتحديد وتنمية المتميزين وإبرازهم لخلق صف ثانٍ قوي من الإدارة. القدرة على تحديد ضعاف الأداء وتوجيههم للتحسين أو الاستغناء عنهم. القدرة على معاملة المرؤوسين بالمساواة دون أي تمييز. معيار تقييم المرؤوسين هو الأداء الذي يؤدي إلى النتائج المخطط لها. ضمان توافر مصفوفة تفويض السلطة للحصول على تفويضات كافية وفقاً لسياسة الشركة. المسؤولية: يجب تحمل المسؤولية الكاملة عن عملياته وفقاً للوصف الوظيفي والمخرجات المطلوبة من هذا المنصب، مع مراعاة المبادئ التوجيهية العامة للشركة. القدرة على توقع المشاكل واتخاذ الخطوات الاستباقية اللازمة لمنعها. القدرة على اتخاذ القرارات الصحيحة وفي الوقت المناسب. التسليم: تقديم النتائج المطلوبة في الوقت المناسب وبالجودة والتكلفة المطلوبة. إحداث فرق ملموس: يجب إحداث فرق ملموس في مجال عمله وتجاوز توقعات العمل. تخطيط وأداء الأعمال: القدرة على تحويل أهداف الشركة إلى خطط عمل. القدرة على التخطيط والمتابعة وتنفيذ تلك الخطط، سواء كانت خططاً سنوية أو تطويرية. مراقبة أداء الخطة وبدء الإجراءات لتعزيز النتائج واتخاذ الإجراءات التصحيحية وفقاً لذلك. تقديم تقارير دورية عن تقدم العمل. مسؤول عن مراقبة ومراقبة الميزانيات والنفقات لتحقيق كفاءة التكلفة المثلى. التطوير التنظيمي: تطوير الهيكل التنظيمي وفقاً للمتطلبات الحالية مع مراعاة الخطط المستقبلية والتطويرية. ضمان توافر الأوصاف الوظيفية لجميع الأدوار الوظيفية ونشرها. تحسينات عمليات الأعمال: تطوير وتنسيق أنظمة وسياسات وإجراءات مكتوبة ومحددة جيداً، والبحث عن فرص الأتمتة قدر الإمكان. يجب أن يكون مطلعاً وقادراً على التعامل مع حلول تكنولوجيا المعلومات خاصة تلك المتعلقة بوظيفته وعمله. تعزيز الأنظمة المؤتمتة واستخدامها بالكامل لنشر ثقافتها. الجودة: تعتبر الجودة الميزة التنافسية الأولى لشركة الفنار، وعلى هذا النحو، يُتوقع من المديرين التصرف وفقاً لذلك. التكيف: التكيف مع التقنيات والتقنيات والهياكل الإدارية ونماذج الأعمال الجديدة والبديلة. الصحة والسلامة والبيئة: ضمان بيئة عمل آمنة ومحمية وقانونية وفقاً للوائح القياسية. المؤهلات: بكالوريوس في الهندسة الكهربائية أو أي مجال ذي صلة. الخبرة: 6 إلى 10 سنوات. المهارات: جدولة الإنتاج، معدات الإنتاج، إدارة الإنتاج.<br><br>وصف الملف التعريفي:<br><br>الفنار هي شركة سعودية ذات حضور دولي، تعمل بشكل أساسي في تصنيع وتجارة مجموعة واسعة من المنتجات الكهربائية ذات الجهد المنخفض والمتوسط والعالي، بالإضافة إلى محفظتها من حلول الطاقة التقليدية والمتجددة، والنفط والغاز، ومعالجة المياه، والبنية التحتية، والخدمات الفنية، والحلول الرقمية. يقع مركز عمليات التصنيع لشركة الفنار في مدينة الفنار الصناعية، وهو مجمع مساحته 700,000 متر مربع يقع في الرياض. يضم المجمع مجموعة من مرافق التصنيع والمختبرات فائقة الحداثة المجهزة بأحدث التقنيات ويعمل بها محترفون ذوو مهارات عالية. تستمد الفنار نجاحها من التزامها بتقديم أعلى معايير الجودة لعملائها، والتطوير المستمر لرأس مالها البشري، الذي تعتبره الفنار أثمن أصولها. ومع وضع هذا في الاعتبار، تعزز الفنار بيئة عمل استباقية حيث يتم تقدير موظفيها ورعايتهم وتمكينهم دائماً لتعزيز فخرهم بكونهم جزءاً من الفنار. لمزيد من المعلومات حول الفنار، يرجى زيارة alfanar.com
وصف الوظيفة:<br><br> الغرض من الوظيفة: إدارة أنشطة الإنتاج اليومية لضمان تنفيذ خطط التصنيع بكفاءة ووفقاً للجداول الزمنية المعتمدة، وأهداف الإنتاج، ومتطلبات التكلفة، والإجراءات التشغيلية. تنسيق القوى العاملة، والمواد، والمعدات، وأولويات الإنتاج لتحقيق المخرجات المطلوبة وأداء التسليم. المسؤوليات الوظيفية: عمليات الإنتاج: إدارة أنشطة الإنتاج اليومية بما يتماشى مع خطط وجداول الإنتاج المعتمدة. تخصيص العمل والأولويات والقوى العاملة والمعدات عبر أنشطة الإنتاج. مراقبة تقدم الإنتاج والمخرجات والإنتاجية واستخدام الموارد. معالجة تأخيرات الإنتاج والاختناقات والقضايا التشغيلية للحفاظ على استمرارية سير العمل. ضمان تحقيق أهداف الإنتاج ضمن الجداول الزمنية والمتطلبات التشغيلية المطلوبة. تحسين العمليات والكفاءة: مراجعة عمليات الإنتاج وتحديد الفرص لتحسين الإنتاجية والكفاءة. دعم المبادرات لتقليل الهدر، وإعادة العمل، ووقت التوقف، والخسائر التشغيلية. مراقبة أداء الإنتاج وتنفيذ الإجراءات التصحيحية للقضايا المتعلقة بالتنفيذ. تعزيز التحسين المستمر عبر أنشطة الإنتاج. إدارة الفريق: إدارة والإشراف على الأنشطة اليومية لفريق الإنتاج. مراقبة أداء الموظفين وإنتاجيتهم وإنجاز العمل الموكل إليهم. تقديم التوجيه الفني والتدريب والدعم لموظفي الإنتاج. تحديد احتياجات التدريب والتطوير داخل القسم. تعزيز المساءلة والعمل الجماعي والانضباط والتحسين المستمر. جاهزية الإنتاج والتنسيق: التنسيق مع فرق التخطيط والهندسة والمشتريات والمستودعات والصيانة والجودة فيما يتعلق بمتطلبات الإنتاج. متابعة توفر المواد، وجاهزية المعدات، والرسومات، وتبعيات الإنتاج. ضمان مواءمة أنشطة الإنتاج مع أولويات المشروع أو التسليم. المشاركة في اجتماعات مراجعة الإنتاج والعمليات. تصعيد قضايا الإنتاج أو المواد أو المعدات أو الموارد الرئيسية عند الحاجة. تقارير الإنتاج: الاحتفاظ بسجلات إنتاج دقيقة وتحديثات الحالة. إعداد تقارير عن تقدم الإنتاج والمخرجات والتأخيرات وقيود الموارد والقضايا التشغيلية. مراقبة مؤشرات أداء الإنتاج الرئيسية وتقديم تحديثات منتظمة للإدارة. المسؤوليات العامة: كفاءة الموارد البشرية: القدرة على توظيف وتقدير وتنمية المتميزين وإبرازهم لخلق صف ثانٍ قوي من الإدارة. القدرة على التعرف على ذوي الأداء المنخفض وتوجيههم للتحسين أو الاستغناء عنهم. القدرة على معاملة المرؤوسين بالمساواة دون أي تمييز. معيار تقييم المرؤوسين هو الأداء الذي يؤدي إلى النتائج المخطط لها. ضمان توفر مصفوفة تفويض الصلاحيات للحصول على تفويضات كافية وفقاً لسياسة الشركة. المسؤولية: يجب تحمل المسؤولية الكاملة عن عملياته وفقاً للوصف الوظيفي والمخرجات المطلوبة من هذا المنصب، مع مراعاة توجيهات الشركة العامة. القدرة على توقع المشكلات واتخاذ الخطوات الاستباقية اللازمة لمنعها. القدرة على اتخاذ القرارات المناسبة وفي الوقت المناسب. التسليم: تقديم النتائج المطلوبة في الوقت المناسب مع الجودة والتكلفة المطلوبة. إحداث فرق ملموس: يجب إحداث فرق ملموس في مجال عمله وتجاوز توقعات العمل. تخطيط الأعمال والأداء: القدرة على تحويل أهداف الشركة إلى خطط عمل. القدرة على التخطيط والمتابعة وتنفيذ تلك الخطط، سواء كانت خططاً سنوية أو خططاً تطويرية. مراقبة أداء الخطة وبدء إجراءات لتعزيز النتائج واتخاذ الإجراءات التصحيحية وفقاً لذلك. تقديم تقارير دورية عن سير العمل. المسؤولية عن مراقبة ومراقبة الميزانيات والنفقات لتحقيق كفاءة التكلفة المثلى. التطوير التنظيمي: تطوير الهيكل التنظيمي وفقاً للمتطلبات الحالية مع مراعاة الخطط المستقبلية والتطويرية. ضمان توفر أوصاف وظيفية لجميع الأدوار الوظيفية ونشرها. تحسينات عمليات الأعمال: تطوير وتنسيق أنظمة وسياسات وإجراءات مكتوبة محددة جيداً، والسعي لفرص الأتمتة قدر الإمكان. يجب أن يكون ملماً وقادراً على التنقل عبر حلول تكنولوجيا المعلومات خاصة تلك المتعلقة بوظيفته وعمله. تعزيز الأنظمة المؤتمتة واستخدامها بالكامل لنشر ثقافتها. الجودة: تعتبر الجودة الميزة التنافسية الأولى لشركة الفنار، ولذلك يتوقع من المديرين التصرف وفقاً لذلك. التكيف: التكيف مع تقنيات وتقنيات وهياكل إدارية ونماذج أعمال جديدة وبديلة. الصحة والسلامة والبيئة: ضمان بيئة عمل آمنة ومحمية وقانونية وفقاً للوائح القياسية. المؤهلات: بكالوريوس في الهندسة الكهربائية أو أي مجال ذي صلة. الخبرة: 6 إلى 10 سنوات. المهارات: جدولة الإنتاج، معدات الإنتاج، إدارة الإنتاج.<br><br>وصف الملف الشخصي:<br><br>الفنار هي شركة سعودية ذات حضور دولي، تعمل بشكل أساسي في تصنيع وتجارة مجموعة واسعة من المنتجات الكهربائية ذات الجهد المنخفض والمتوسط والعالي، بالإضافة إلى محفظتها من حلول الطاقة التقليدية والمتجددة، والنفط والغاز، ومعالجة المياه، والبنية التحتية، والخدمات الفنية، والحلول الرقمية. يقع مركز عمليات التصنيع في الفنار في مدينة الفنار الصناعية، وهو مجمع بمساحة 700,000 متر مربع يقع في الرياض. يضم المجمع مجموعة من مرافق التصنيع والمختبرات الحديثة المجهزة بأحدث التقنيات ويعمل بها محترفون ذوو مهارات عالية. تستمد الفنار نجاحها من التزامها بتقديم أعلى معايير الجودة لعملائها، والتطوير المستمر لرأس مالها البشري، الذي تعتبره الفنار أغلى أصولها. ومع وضع هذا في الاعتبار، تعزز الفنار بيئة عمل استباقية حيث يتم تقدير موظفيها ورعايتهم وتمكينهم دائماً لتعزيز فخرهم بكونهم جزءاً من الفنار. لمزيد من المعلومات حول الفنار، يرجى زيارة alfanar.com
الوصف الوظيفي:<br><br>الغرض من الوظيفة: قيادة تطوير وتنفيذ استراتيجيات وحملات تسويق رقمي شاملة لتحقيق أهداف الشركة التسويقية. الإشراف على مجموعة من أنشطة التسويق الرقمي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تحسين محركات البحث (SEO)، وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، وتسويق المحتوى، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، والإعلانات عبر الإنترنت. إجراء تقسيم الجمهور، وتطوير شخصيات العملاء، وإنشاء محتوى رقمي جذاب يتناسب مع الجمهور المستهدف. المسؤولية عن مراقبة الأداء، والتحليلات، وإعداد التقارير، مما يساعد الشركة في الحفاظ على ميزة تنافسية في المشهد الرقمي وتحقيق أهدافها التسويقية والتجارية. التعاون مع الفرق متعددة الوظائف ومواكبة اتجاهات الصناعة. المسؤوليات الوظيفية: تقسيم الجمهور وتطوير شخصيات العملاء: ابتكار وتنفيذ خطط إبداعية وقابلة للقياس لبناء وتنمية والحفاظ على القوائم وتقسيم الجمهور المناسب والشخصيات. إدارة حملات التسويق الرقمي: إنشاء وتنفيذ حملات تسويق رقمي، بما في ذلك توليد العملاء المحتملين، وإعادة التسويق، وحملات الرعاية على منصات مختلفة بالتنسيق مع فرق المبيعات والتسويق. التعاون مع أعضاء فريق التجارة الإلكترونية و/أو التسويق في تنفيذ مكونات وسائل التواصل الاجتماعي المتعلقة بالعروض الترويجية الحالية، وتوليد العملاء المحتملين، وحملات إعادة التفاعل. تقارير الأداء والتحليلات: إعداد تقارير دورية عن مقاييس الأداء والتحليلات الرئيسية، بما في ذلك المقاييس ذات الصلة للمنافسين الرئيسيين. تتبع وإعداد تقارير وتحليل تحليلات الموقع الإلكتروني ومبادرات وحملات تحسين محركات البحث لاستخلاص توصيات رئيسية حول تحسين الموقع. البحث العضوي وتحسين محركات البحث: تنفيذ وتحسين جميع تكتيكات البحث العضوي لـ Google ومحركات البحث الأخرى مثل Bing. العمل مع فرق المحتوى والتسويق لدفع تحسين محركات البحث في إنشاء المحتوى والترويج له. إجراء توسيع مستمر للكلمات الرئيسية، بما في ذلك تحديد وتنفيذ فرص الكلمات الرئيسية. تحديد الاتجاهات والرؤى لتحقيق أقصى عائد على الاستثمار في الحملات العضوية وتنفيذ خطوات مصممة لتحسين تحسين محركات البحث.<br>إدارة وسائل التواصل الاجتماعي: المشاركة في تطوير وتنفيذ تقويم محتوى استباقي لوسائل التواصل الاجتماعي يتوافق مع صوت العلامة التجارية للشركة ومبادراتها التسويقية. تطوير وإدارة وتحسين وتحليل حملات إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي عبر أقسام الشركة الثلاثة. الإشراف على إدارة المجتمع على قنوات مختلفة. إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي بطريقة آمنة ومهنية. الحفاظ على لوحات معلومات لقياس النمو والمشاركة والعائد على الاستثمار داخل منصات التواصل الاجتماعي الرئيسية. تدقيق ومراقبة الاتجاهات في قنوات وأدوات ومقاييس وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة فعالية جهود الشركة في هذا المجال. المسؤوليات العامة: الكفاءة في الموارد البشرية: القدرة على توظيف والتعرف على وتنمية أصحاب الأداء العالي وإبرازهم لخلق صف ثانٍ قوي من الإدارة. القدرة على التعرف على أصحاب الأداء المنخفض وتوجيههم للتحسين أو الاستغناء عنهم. القدرة على معاملة المرؤوسين بالمساواة دون أي تمييز. معيار تقييم المرؤوسين هو الأداء الذي يؤدي إلى النتائج المخطط لها. ضمان توفر مصفوفة تفويض السلطة للحصول على تفويضات كافية وفقًا لسياسة الشركة. المسؤولية: يجب تحمل المسؤولية الكاملة عن عملياتهم وفقًا للوصف الوظيفي والمخرجات المطلوبة من هذا المنصب، مع مراعاة المبادئ التوجيهية العامة للشركة. القدرة على توقع المشكلات واتخاذ الخطوات الاستباقية اللازمة لمنعها. القدرة على اتخاذ القرارات اللازمة والمناسبة في الوقت المناسب. الإنجاز: تحقيق النتائج المطلوبة في الوقت المناسب بالجودة والتكلفة المطلوبة. إحداث فرق ملموس: يجب إحداث فرق ملموس في مجال عمله وتجاوز توقعات العمل. تخطيط الأعمال والأداء: القدرة على تحويل أهداف الشركة إلى خطط عمل. القدرة على التخطيط والمتابعة وتنفيذ تلك الخطط، سواء كانت سنوية أو خطط تطوير. مراقبة أداء الخطة وبدء العمل لتعزيز النتائج واتخاذ الإجراءات التصحيحية وفقًا لذلك. تقديم تقارير دورية عن تقدم العمل. المسؤولية عن مراقبة والتحكم في الميزانيات والنفقات لتحقيق كفاءة التكلفة المثلى. التطوير التنظيمي: تطوير الهيكل التنظيمي وفقًا للمتطلبات الحالية مع مراعاة الخطط المستقبلية وخطط التطوير. ضمان توفر أوصاف وظيفية لجميع الأدوار الوظيفية ونشرها. تحسينات عمليات الأعمال: تطوير وتنسيق أنظمة وسياسات وإجراءات مكتوبة محددة جيدًا، والسعي نحو فرص الأتمتة قدر الإمكان. يجب أن يكون مطلعًا وقادرًا على التنقل عبر حلول تكنولوجيا المعلومات خاصة تلك المتعلقة بوظيفته وعمله. تعزيز الأنظمة المؤتمتة واستخدامها بالكامل لنشر ثقافتها. الجودة: تعتبر الجودة الميزة التنافسية الرئيسية لشركة الفنار، وعلى هذا النحو، يُتوقع من المديرين التصرف وفقًا لذلك. التكيف: التكيف مع تقنيات وتقنيات وهياكل إدارية ونماذج أعمال جديدة وبديلة. الصحة والسلامة والبيئة: ضمان بيئة عمل آمنة ومحمّية وقانونية وفقًا للوائح القياسية. المؤهلات: بكالوريوس في التسويق والاتصال. الخبرة: 6 إلى 10 سنوات. المهارات: تحليل السوق، أبحاث السوق، تحليل تقسيم السوق، استراتيجيات التسويق والمبيعات، البرامج التسويقية، استراتيجيات التسويق.<br><br>وصف الملف التعريفي:<br><br>الفنار هي شركة سعودية ذات حضور دولي، تعمل بشكل أساسي في تصنيع وتجارة مجموعة واسعة من المنتجات الكهربائية ذات الجهد المنخفض والمتوسط والعالي، بالإضافة إلى محفظتها من حلول الطاقة التقليدية والمتجددة، والنفط والغاز، ومعالجة المياه، والبنية التحتية، والخدمات التقنية، والحلول الرقمية. يقع مركز عمليات التصنيع في الفنار في مدينة الفنار الصناعية، وهو مجمع تبلغ مساحته 700,000 متر مربع ويقع في الرياض. يضم المجمع مجموعة من مرافق التصنيع والمختبرات فائقة الحداثة المجهزة بأحدث التقنيات ويعمل بها محترفون ذوو مهارات عالية. تستمد الفنار نجاحها من التزامها بتوفير أعلى معايير الجودة لعملائها، والتطوير المستمر لرأس مالها البشري، الذي تعتبره الفنار أثمن أصولها. مع وضع ذلك في الاعتبار، تعزز الفنار بيئة عمل استباقية حيث يتم تقدير موظفيها ورعايتهم وتمكينهم دائمًا لتغذية فخرهم بكونهم جزءًا من الفنار. لمزيد من المعلومات حول الفنار، يرجى زيارة alfanar.com
الوصف الوظيفي:<br><br>الغرض من الوظيفة: مسؤول عن قيادة تطوير وتحديد وتموضع وتسليم وإدارة دورة حياة الحلول الرقمية للعملاء عبر قطاعات المرافق والطاقة والمياه والبنية التحتية والقطاعات الصناعية. يربط هذا الدور بين متطلبات الأعمال، وتكنولوجيا العمليات (OT)، وتكنولوجيا المعلومات (IT) لتقديم حلول رقمية قابلة للتوسع ومبتكرة تعزز الكفاءة التشغيلية، وأداء الأصول، والموثوقية، ونتائج الأعمال. كما يقود المنصب مبادرات التحول الرقمي، ويدعم نمو الأعمال، ويضمن التنفيذ الناجح للمشاريع. مجالات المسؤولية الرئيسية: استراتيجية وإدارة الحلول الرقمية: تطوير وتنفيذ استراتيجية الحلول الرقمية بما يتماشى مع أهداف أعمال شركة الفنار وخطط نموها. تحديد خارطة طريق الحلول الرقمية وضمان توافقها مع احتياجات العملاء واتجاهات السوق. قيادة تطوير العروض الرقمية المبتكرة التي تدعم رحلات التحول الرقمي للعملاء. ضمان الامتثال للمعايير الفنية ومتطلبات الأمن السيبراني وأفضل ممارسات الصناعة. الإشراف على هندسة وتصميم الحلول: قيادة تصميم حلول رقمية وأتمتة شاملة تدمج بين بيئات تكنولوجيا العمليات وتكنولوجيا المعلومات. مراجعة واعتماد بنيات الحلول، والمواصفات الوظيفية، والوثائق الفنية. توجيه الفرق في تحديد بنيات السحابة، والأنظمة المحلية، والشبكات، والأمن السيبراني، وتكامل الأنظمة. ضمان أن تكون الحلول قابلة للتطوير وآمنة ومتوافقة مع المتطلبات التشغيلية والتجارية. إدارة التطبيقات والحلول: الإشراف على تكوين وتخصيص ونشر ودعم التطبيقات والمنصات الرقمية. ضمان التطوير الناجح لسير العمل، ولوحات المعلومات، والتقارير، والتحليلات، وحلول أتمتة عمليات الأعمال. إدارة اختبار الحلول، والتحقق منها، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وأنشطة التحسين المستمر. قيادة إدارة دورة حياة الحلول الرقمية من المفهوم وحتى النشر والدعم. تكامل أنظمة المؤسسات: قيادة تكامل المنصات الصناعية والمؤسسية. ضمان قابلية التشغيل البيني السلس بين البيئات التشغيلية والمؤسسية. مشاركة العملاء: العمل كمستشار موثوق للعملاء بشأن مبادرات التحول الرقمي. قيادة ورش عمل العملاء، والمناقشات الفنية، والعروض التوضيحية، وأنشطة إثبات المفهوم (PoC). دعم فرق المبيعات وتطوير الأعمال في تموضع الحلول، وتطوير المقترحات، والاستجابة للمناقصات. تحديد فرص تجارية جديدة والمساهمة في تحقيق أهداف نمو الإيرادات. التحول الرقمي، التحليلات والابتكار: قيادة اعتماد التقنيات المتقدمة بما في ذلك: الذكاء الاصطناعي (AI)، تعلم الآلة (ML)، الصيانة التنبؤية، التوائم الرقمية، التحليلات المتقدمة، إنترنت الأشياء الصناعي (IIoT). تقييم التقنيات الناشئة والتوصية بحلول رقمية مبتكرة. تطوير استراتيجيات تحسن الأداء التشغيلي، وموثوقية الأصول، وقيمة العملاء. تسليم وتنفيذ المشاريع: الإشراف على التسليم الناجح لمشاريع الحلول الرقمية. ضمان اكتمال المشاريع ضمن النطاق، والجدول الزمني، والميزانية، والجودة، ومتطلبات السلامة. إدارة مخاطر المشاريع وتنسيق أنشطة التخفيف. الإشراف على اختبارات القبول في المصنع (FAT)، واختبارات القبول في الموقع (SAT)، والتشغيل، والنشر، والتدريب، وأنشطة قبول العملاء. القيادة وإدارة الأفراد: قيادة وتوجيه وتطوير مهندسي الحلول، ومهندسي التطبيقات، والمتخصصين الرقميين. تعزيز ثقافة الابتكار والتعاون والتعلم المستمر. بناء وتعزيز القدرات الرقمية عبر منظمة الفنار. مسؤوليات الدور: الكفاءة في الموارد البشرية: القدرة على توظيف والتعرف على وتنمية أصحاب الأداء العالي وتهيئتهم لخلق صف ثانٍ قوي من الإدارة. القدرة على التعرف على أصحاب الأداء المنخفض وتوجيههم للتحسين أو الاستغناء عنهم. القدرة على معاملة المرؤوسين على قدم المساواة دون أي تمييز. معايير تقييم المرؤوسين هي الأداء الذي يؤدي إلى النتائج المخطط لها. ضمان توافر مصفوفة تفويض السلطات للحصول على تفويضات كافية وفقاً لسياسة الشركة. المسؤولية: يجب تحمل المسؤولية الكاملة عن عملياته وفقاً للوصف الوظيفي والمخرجات المطلوبة من هذا المنصب، مع مراعاة المبادئ التوجيهية العامة للشركة. القدرة على توقع المشكلات واتخاذ الخطوات الاستباقية اللازمة لمنعها. القدرة على اتخاذ القرارات المناسبة وفي الوقت المناسب. التسليم: تقديم النتائج المطلوبة في الوقت المناسب وبالجودة والتكلفة المطلوبة. إحداث فرق ملموس: يجب أن يحدث فرقاً ملموساً في مجال عمله ويتجاوز توقعات الأعمال. تخطيط الأعمال والأداء: القدرة على تحويل أهداف الشركة إلى خطط عمل. القدرة على التخطيط والمتابعة وتنفيذ تلك الخطط، سواء كانت سنوية أو خطط تطوير. مراقبة أداء الخطة وبدء إجراءات لتعزيز النتائج واتخاذ الإجراءات التصحيحية وفقاً لذلك. تقديم تقارير دورية عن سير العمل. مسؤول عن مراقبة ومراقبة الميزانيات والنفقات لتحقيق كفاءة التكلفة المثلى. التطوير التنظيمي: تطوير الهيكل التنظيمي وفقاً للمتطلبات الحالية مع مراعاة الخطط المستقبلية والتطويرية. ضمان توافر الأوصاف الوظيفية لجميع الأدوار الوظيفية ونشرها. تحسين عمليات الأعمال: تطوير وتنسيق أنظمة وسياسات وإجراءات مكتوبة محددة جيداً، والسعي للحصول على فرص أتمتة قدر الإمكان. يجب أن يكون على دراية وقادراً على التعامل مع حلول تكنولوجيا المعلومات خاصة تلك ذات الصلة بعمله وأعماله. تعزيز الأنظمة المؤتمتة واستخدامها بالكامل لنشر ثقافتها. الجودة: تعتبر الجودة الميزة التنافسية الأولى لشركة الفنار، وبالتالي، يتوقع من المديرين التصرف وفقاً لذلك. التكيف: التكيف مع التقنيات والتقنيات والهياكل الإدارية ونماذج الأعمال الجديدة والبديلة. الصحة والسلامة والبيئة: ضمان بيئة عمل آمنة ومحمية وقانونية وفقاً للوائح القياسية. المؤهل الأكاديمي: درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية أو أي مجال ذي صلة. الخبرة العملية: 6 إلى 10 سنوات. الكفاءات الفنية / الوظيفية: اختبار الإنتاج، نمذجة أنظمة الطاقة، تخطيط أنظمة الطاقة، بيئة إنتاج مركز البيانات، معرفة هندسة النظم.<br><br>وصف الملف الشخصي:<br><br>الفنار هي شركة سعودية ذات حضور دولي، تعمل بشكل أساسي في تصنيع وتجارة مجموعة واسعة من المنتجات الكهربائية ذات الجهد المنخفض والمتوسط والعالي، بالإضافة إلى محفظتها من حلول الطاقة التقليدية والمتجددة، والنفط والغاز، ومعالجة المياه، والبنية التحتية، والخدمات الفنية، والحلول الرقمية. يقع مركز عمليات التصنيع في الفنار في مدينة الفنار الصناعية، وهو مجمع مساحته 700,000 متر مربع يقع في الرياض. يضم المجمع مجموعة من مرافق التصنيع والمختبرات فائقة الحداثة المجهزة بأحدث التقنيات ويعمل بها متخصصون ذوو مهارات عالية. تستمد شركة الفنار نجاحها من التزامها بتقديم أعلى معايير الجودة لعملائها، والتطوير المستمر لرأس مالها البشري، الذي تعتبره الفنار أثمن أصولها. ومع وضع ذلك في الاعتبار، تعزز الفنار بيئة عمل استباقية حيث يتم تقدير موظفيها ورعايتهم وتمكينهم دائماً لتغذية فخرهم بكونهم جزءاً من الفنار. لمزيد من المعلومات حول الفنار، يرجى زيارة alfanar.com